導語：如何才能寫好一篇上線推廣方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、線上推廣

1、炒作推廣

大多數(shù)社區(qū)網(wǎng)站的壽命都是短暫的，一個社區(qū)網(wǎng)站如果很久沒有消息的話，大家可能會猜測，這個網(wǎng)站是不是不行了。炒作除了能提高網(wǎng)站的訪問量外，另一個作用就是為了告訴大家，我的網(wǎng)站還活著。

炒作的形式各種各樣，可以無中生有的散布一些震撼的消息，可以自夸自賣，可以嘩眾取寵等。

2、郵件推廣

郵件推廣是點對點的推廣，既省錢又省力，對于論壇社區(qū)來說是一種很好的宣傳方式。郵件推廣并不是發(fā)送垃圾郵件這么簡單，而是要精心的編輯郵件內(nèi)容，把好的東西給對方。具體可以參考一下幾個要素：

①、收集相關用戶的郵箱。包括自己社區(qū)用戶的郵箱、競爭對手網(wǎng)站的用戶郵箱、名片或黃頁上的郵箱、信息類平臺上的郵箱等。

②、編寫別出心裁的郵件內(nèi)容。不要讓用戶知道你是在群發(fā)郵件，比如用一些疑問的語句，可以引起用戶的關注。

③、選擇合適的郵箱及發(fā)送方式。不要讓郵件進入垃圾箱，要注意控制郵件發(fā)送的頻率，還需要頻繁的更換IP，內(nèi)容也要注意避免廣告詞。

3、論壇發(fā)帖推廣

說起論壇發(fā)帖，無疑是最省錢的推廣方式了，但大部分人在論壇發(fā)了帖子之后，不是被刪除就是被禁言，基本都做了無用功。所以我們在發(fā)帖前要做好充足的準備，并且注意一些發(fā)帖的技巧：

①、收集論壇?？梢酝ㄟ^搜索引擎搜索或網(wǎng)址導航查找。

②、到相關論壇注冊ID。要多注冊幾個馬甲號，便于造勢、頂貼等。

③、用心去編寫幾十個要推廣的軟文內(nèi)容。

④、控制每個論壇的發(fā)帖數(shù)量，并記錄好，每隔一段時間要用馬甲去頂。

二、線下推廣

1、制作印有網(wǎng)站LOGO的產(chǎn)品。比如帽子、T恤等，可以免費發(fā)送給網(wǎng)站的會員，也可以適當收取一定的費用，還可以賺一筆錢呢。

2、提供帶有論壇ID和論壇頭銜的名片模板。供會員下載使用，名片由于派發(fā)的對象都是精準用戶，宣傳的效果比傳單大了好幾倍。

3、尋找合作的媒體。比如跟某雜志合作，我們網(wǎng)站給他們提供內(nèi)容，雜志則在欄目上放上合作網(wǎng)站的LOGO，可以留意一些報紙雜志，尋找這種免費做廣告的機會。

4、線下活動。讓會員從線上走到線下，由陌生變成朋友，一傳十、十傳百會讓網(wǎng)站形成口碑的營銷效果，這是一種非常好的推廣方式。

活動的主題可以是某興趣愛好，也可以是某公益活動等，相信很容易能找到線下活動的藉口?；顒涌梢杂缮鐓^(qū)管理者直接組織，也可以是論壇社區(qū)會員自發(fā)的組織，網(wǎng)站給予報道和一定的獎勵。

5、手機短信。逢年過節(jié)時給會員發(fā)送祝福短信，會員生日時送上生日祝福，社區(qū)有什么重大新聞或活動時，也可以通過手機短信的形式通知會員。

篇2

2008年7月2日，全球最大的搜索引擎公司Google（）在北京召開了2008谷歌品牌營銷論壇，主題為“鏈接?釋放”，與來自財富500強企業(yè)和4A廣告公司的共同探討如何通過新媒體整合線上線下營銷。在會上，作為谷歌的忠實用戶，于丹引用紀伯倫的話來形容上網(wǎng)的感受：“我已經(jīng)走得太遠以致于忘了為什么出發(fā)?！被ヂ?lián)網(wǎng)的吸引力讓她在逛了4個小時后，卻忘了最初要做什么。谷歌把電視上最火的明星學者拉來分享互聯(lián)網(wǎng)上的感受，讓于丹客串了一次推銷員。

品牌營銷論壇召開后的第二天，谷歌舉辦了2005年7月進入中國以來的第二個“媒體日”。在進入中國搜索引擎市場的第三個年頭，2008年被谷歌定位為產(chǎn)品的普及年，卻更像是谷歌的營銷年。

多樣化的數(shù)字新媒體的興起，改變了人們的溝通方式，在賦予品牌概念全新內(nèi)涵的同時，為企業(yè)品牌營銷帶來了新的機會和挑戰(zhàn)。于丹形象地把現(xiàn)在的受眾分為兩派：消費電視的“后仰派”和使用電腦的“前傾派”。谷歌判斷：營銷進入了分眾時代。在媒體營銷的分眾時代，新媒體和傳統(tǒng)媒體應該劣勢互補、優(yōu)勢互動。

施密特從創(chuàng)業(yè)之初就看到，谷歌靠賣技術無法維持網(wǎng)站的生存。于是，他們把目光投向了廣告，谷歌的原則很明確，堅持搜索是搜索，廣告是廣告。

從谷歌與天涯（）合作的天涯來吧，到博客搜索、手機移動搜索，谷歌構(gòu)造了一個立體的營銷空間。社區(qū)、草根博客、移動互聯(lián)網(wǎng)聚集了廣大人氣，與這些平臺合作使得谷歌對客戶產(chǎn)生了更大的吸引力，谷歌的用戶群已經(jīng)擴展到搜索引擎之外?，F(xiàn)在，向來堅持“不作惡”的谷歌尋求從業(yè)務的擴展。除了線上營銷，包括校園推廣等線下推廣模式開始列入了谷歌的產(chǎn)品營銷日程之中。

整合營銷方案即通過鏈接線上線下的廣告媒體，充分利用線上的多種廣告表現(xiàn)形式和最新跟蹤技術，優(yōu)化整合各種營銷資源，重組營銷媒體組合方案，有效提升品牌價值。

線上線下營銷的結(jié)合可以擴大營銷的效果，谷歌對客戶品牌的線下推廣采用了校園宣傳等形式。在此之前，谷歌將通過開放API和Gadget平臺，與開發(fā)者共享計算資源，最大化開發(fā)者價值。實際上，在不久前剛結(jié)束的谷歌開發(fā)者日上，谷歌中國了“開放平臺戰(zhàn)略”，并與豆瓣、校內(nèi)、Myspace（）等十家中國社區(qū)網(wǎng)站聯(lián)盟。這也正迎合了李開復的校園情結(jié)，也被谷歌定義為傳遞品牌形象的有效的新途徑。

篇3

關鍵詞：集團企業(yè) 全面預算管理 信息化建設

集團公司積極落實國資委對各中央企業(yè)開展全面預算管理工作的要求，2013年按計劃、分步驟地推動全面預算管理工作，并已經(jīng)完成以業(yè)務預算為基礎、以投資預算為重點、以費用預算為抓手、以資金預算為主線的全面預算管理平臺搭建工作。結(jié)合集團公司全面預算管理信息化項目建設及個人十多年來的信息化建設經(jīng)驗，現(xiàn)將全面預算管理信息化建設經(jīng)驗予以分享，不妥之處歡迎批評指正。

一、實施準備及項目啟動階段

實施準備及項目啟動階段主要工作包括有：項目目標及前期需求溝通、項目選型、成立項目組、制定實施策略及質(zhì)量和風險策略、制定項目總體實施計劃、召開項目啟動會等。

（一）全面預算管理信息化建設項目目標

全面預算管理旨在保證集團公司戰(zhàn)略落地，通過優(yōu)化全面預算體系，制定全面預算標準、規(guī)范全面預算工作流程，建立起科學的全面預算模型。集團公司以信息化為手段，以規(guī)范費用審批流程及預算控制為切入點，實現(xiàn)預算數(shù)據(jù)的高效流動和有效共享，真正做到全面預算管理的“全員、全過程、全方位”，實現(xiàn)費用控制從單一的“事后控制”向“事前、事中、事后”三種控制手段結(jié)合的費用控制模式轉(zhuǎn)變，加強集團公司對所屬二、三級企業(yè)的管控力度，完善預算分析體系，為集團戰(zhàn)略目標和績效考核提供管理基石。

（二）項目選型

集團公司全面預算管理信息化項目選型主要是根據(jù)集團公司全面預算管理目標及預算管理需求，對軟件系統(tǒng)及服務廠商開展深入的調(diào)研及綜合評價，最終通過正式的招投標流程完成項目的選型。

集團公司與多家軟件服務商就集團公司全面預算管理理念及初步需求進行深入細致的溝通，初步選定幾家系統(tǒng)服務商。同時為了能夠制定更符合集團公司實際的全面預算管理系統(tǒng)實施方案，在項目選型期間，集團公司組織各服務廠商對集團部分領導進行訪談，并根據(jù)訪談情況，出具相對細化的實施方案。同時組織各服務廠商對集團公司全面預算管理項目實施方案進行了投標講解，預算管理委員會委員根據(jù)集團公司全面預算管理信息化評分辦法和評價表，從綜合實力、產(chǎn)品與技術、解決方案、項目實施、售后服務、商務價格等六方面對方案進行了綜合評標。根據(jù)綜合評標得分情況確定了全面預算管理信息化系統(tǒng)軟件及系統(tǒng)的實施方。集團公司與系統(tǒng)實施方就有關實施具體事宜及商務合同報價進行反復磋商，達成一致后，簽訂了商務合同。

（三）成立項目工作組織

為保證項目順利實施，集團公司成立包括項目領導小組和項目實施小組兩個層面的項目組，并明確了具體責任及分工。項目領導小組由集團公司項目領導組長、項目負責人及實施方項目總監(jiān)和項目經(jīng)理組成。項目領導小組負責管理控制項目實施的整個過程，調(diào)控解決實施中出現(xiàn)的重大問題，監(jiān)督合同執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)相關部門之間的關系。而項目實施小組由應用分析組和系統(tǒng)實施組組成。應用分析組由雙方的業(yè)務專家組成，主要負責完成詳細的需求調(diào)研和分析報告并配合技術實施人員解決應用模型和應用需求方面問題；系統(tǒng)實施組由雙方技術及相關實施人員組成，主要負責跟進需求分析報告對軟件系統(tǒng)進行定制、開發(fā)等實施工作，并共同解決系統(tǒng)軟件、硬件、網(wǎng)絡、操作系統(tǒng)及后臺數(shù)據(jù)庫等方面的問題。

（四）制定實施策略和項目總體計劃等

集團公司根據(jù)各所屬企業(yè)業(yè)務特點，在征求各級領導及各企業(yè)意見情況下，確定出項目的組織范圍為集團公司及所有合并范圍內(nèi)企業(yè)，同時挑選出數(shù)家涵蓋集團主要業(yè)務的企業(yè)作為試點企業(yè)，確定出試點企業(yè)以單位+部門為預算編制主體，非試點企業(yè)以單位為預算編制主體。

集團公司根據(jù)國資委要求及企業(yè)自身管理需求，項目組反復溝通后制定出符合集團實際的項目總體實施計劃，并商妥各階段工作任務、工期及交付成果。同時為規(guī)范項目管理，保證項目順利推進，項目組制定出項目管理章程，嚴格執(zhí)行周計劃及周例會制度等。

（五）召開項目啟動會

項目啟動會是項目正式開始的標志。集團公司組織召開項目啟動會，集團公司董事長、黨委書記、總會計師等集團領導、總部職能部門負責人、所屬京內(nèi)二級企業(yè)總經(jīng)理和財務負責人、集團公司項目組等各方成員參加會議。集團公司通過召開項目啟動會內(nèi)部上下進一步統(tǒng)一思想，明確目標，為項目成功實施做好宣傳動員工作。

二、藍圖設計階段

藍圖設計階段主要工作包括需求調(diào)研與業(yè)務流程梳理、特殊業(yè)務處理研討、系統(tǒng)環(huán)境部署方案制定、關鍵用戶培訓、需求分析報告及實施方案制定，以及應用接口方案及二次開發(fā)方案落實等。

（一）需求調(diào)研及業(yè)務流程梳理

集團公司項目小組認真分析，根據(jù)試點企業(yè)經(jīng)營特點，制定出適合各試點企業(yè)的需求調(diào)研提綱，并開展了現(xiàn)場實地調(diào)研，同時針對個別采礦、選礦企業(yè)不具備現(xiàn)場調(diào)研條件，采用電話會議調(diào)研的形式開展調(diào)研?，F(xiàn)場調(diào)研后，集團公司項目組對收集到的各企業(yè)調(diào)研資料進行了細致的整理，并及時給各企業(yè)進行了反饋。集團公司結(jié)合不同企業(yè)業(yè)務特點，找出各所屬企業(yè)的共性和個性，并把共性的需求落實到全面預算管理系統(tǒng)需求方案中，滿足通用業(yè)務流程及共性需求的情況下，盡力滿足企業(yè)個性的需求，并落實好企業(yè)特殊業(yè)務需求及業(yè)務流程。

需求調(diào)研過程中，為更好地實現(xiàn)業(yè)務預算與財務預算的有效銜接，集團公司項目小組在預算管理委員會的指導下，統(tǒng)一梳理完成類100小類商品分類，加強了業(yè)務預算的管控。

（二）制定系統(tǒng)環(huán)境部署方案并予以落實

集團公司根據(jù)全面預算上線企業(yè)戶數(shù)，業(yè)務審批流程及各企業(yè)具體應用范圍，認真分析集團現(xiàn)有網(wǎng)絡帶寬、新增VPN賬號數(shù)量、服務器硬件配置及數(shù)據(jù)庫版本等情況。集團公司按系統(tǒng)持續(xù)服務3-5年，本著厲行節(jié)約的原則，對現(xiàn)有網(wǎng)絡進行了整體改造，同時增擴了網(wǎng)絡帶寬，增加了VPN用戶許可數(shù)量，并增配了系統(tǒng)服務器，升級了集團的備份系統(tǒng)，為整個系統(tǒng)的順利上線實施提供了扎實的技術保障。

（三）關鍵用戶培訓

集團公司根據(jù)現(xiàn)場調(diào)研，深入了解所屬企業(yè)業(yè)務特點及預算管理工作流程后，有針對性地組織開展了項目組及試點企業(yè)關鍵用戶的預算產(chǎn)品培訓。關鍵用戶培訓以產(chǎn)品講解為主，以各企業(yè)預算管理流程為切入點，涵蓋預算系統(tǒng)登錄、年度目標分解、預算編制和上報、預算分析、預算調(diào)整及預算考評等預算管理全過程的產(chǎn)品培訓。關鍵用戶培訓讓大家直接面對系統(tǒng)，直接操作預算系統(tǒng)，大大地提升了大家對預算系統(tǒng)的認知度。

（四）制定需求分析報告和實施方案

按照《全面預算管理實施工作方案》，集團公司全面預算是以業(yè)務預算為基礎、以投資預算為重點、以費用預算為抓手、以資金預算為主線的全面預算管理平臺。根據(jù)調(diào)研情況，集團公司在滿足國資委預算編報基礎上，結(jié)合集團公司預算管理要求，梳理出涵蓋業(yè)務預算、投資預算、人工成本預算、生產(chǎn)預算及財務預算為一體的各類預算表單共計200多張，同時明確各業(yè)務表單取數(shù)關系、表內(nèi)審核公式、數(shù)據(jù)校驗公式及表間勾稽關系。集團公司根據(jù)各預算表單及預算管理流程，集團制定出符合集團實際的詳細需求分析報告，并把制定出與財務系統(tǒng)接口、久其平臺等系統(tǒng)接口的二次開發(fā)方案及集團公司系統(tǒng)實施方案進行無縫銜接。

三、系統(tǒng)建設階段

系統(tǒng)建設階段主要工作包括權(quán)限管理與權(quán)限設定、預算原型設計、業(yè)務流程測試、二次開發(fā)、實施方案完善及執(zhí)行等。

（一）權(quán)限管理與權(quán)限設定

全面預算管理系統(tǒng)的權(quán)限管理需與預算的流程相匹配。集團公司下發(fā)通知收集了各級企業(yè)預算編制人員、預算審核人員、企業(yè)法人及預算查看人員名單，同時按相應權(quán)限嵌入全面預算管理系統(tǒng)，實現(xiàn)按業(yè)務、投資、人工成本、財務四條業(yè)務線進行預算編報、審批，財務人員進行公司全面預算的匯總、合并，企業(yè)法人完成公司預算的全面上報。

（二）預算原型設計

首先，預算原型設計完成了集團公司預算單位、預算科目、期間、年度、幣種、版本、用戶、部門、商品大類、計量單位及數(shù)量等基礎預算維度，同時預留三個預算維度。

其次，本著直觀、清晰的原則，完成預算系統(tǒng)任務列表設計；重點完成了90多戶企業(yè)平均每戶40多張預算編制表單設計；完成預算系統(tǒng)國資委口徑及集團管理口徑輸出報表表單設計。

最后，完成集團公司預算系統(tǒng)計算規(guī)則定義；同時完成企業(yè)合并報表規(guī)則定義及不同層級合并單位表單設計。在預算系統(tǒng)中完成了所有企業(yè)的審批流程設計及個別企業(yè)特殊業(yè)務審批流程設計。

（三）預算系統(tǒng)業(yè)務流程測試

完成試點企業(yè)和非試點企業(yè)預算目標分解、預報、預算編制、逐級審批、預算上報、合并、預算分析、預算調(diào)整等全流程測試。

（四）二次開發(fā)及實施方案完善

預算系統(tǒng)二次開發(fā)主要是系統(tǒng)與財務系統(tǒng)取數(shù)接口的功能開發(fā)，系統(tǒng)與久其系統(tǒng)數(shù)據(jù)交互。目前集團公司已完成全面預算管理系統(tǒng)與財務及業(yè)務系統(tǒng)、久其報表系統(tǒng)的數(shù)據(jù)無縫銜接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通。并且集團公司在流程測試的基礎上總結(jié)完善實施方案，最終嵌入預算系統(tǒng)。

四、系統(tǒng)上線推廣階段

集團公司在本階段主要完成用戶手冊的編寫和系統(tǒng)上線培訓。集團公司組織并完成用戶操作手冊、系統(tǒng)管理員手冊、系統(tǒng)應用手冊等手冊的編寫。同時，集團公司組織開展了合并范圍內(nèi)全級次近90戶企業(yè)的財務編報、審核人員的系統(tǒng)培訓。全面預算系統(tǒng)上線培訓采取分期分批方式開展，是集團成立以來涉及面最廣、參加人數(shù)最多的一次全員培訓。集團公司完成全面預算系統(tǒng)上線試運行及全面上線工作。

五、系統(tǒng)持續(xù)支持

系統(tǒng)上線后，項目組積極解答系統(tǒng)上線的問題，出具解決方案并予以落實指導；制定出日常維護及系統(tǒng)用戶管理制度，并下發(fā)至集團所屬各級企業(yè)。同時在系統(tǒng)中完成預算下達與預算調(diào)整，并在執(zhí)行相應的預算分析后，集團開展了深入實施效果評估，并進行了項目總結(jié)。

篇4

為促進“sg186” 工程營銷業(yè)務應用系統(tǒng)在__x電業(yè)局的成功推廣，實現(xiàn)“sg186”與“yx20__”新老系統(tǒng)間的平滑過渡，保證營銷業(yè)務應用及新系統(tǒng)運行穩(wěn)定可靠及各項營銷業(yè)務開展順利，根據(jù)省公司的推廣計劃和相關要求,特制定我局的“sg186” 工程營銷業(yè)務應用系統(tǒng)實施方案。

一、工程建設總體目標

總體目標： 20__年1月6日，“sg186” 工程營銷業(yè)務應用系統(tǒng)在__x電業(yè)局正式上線應用。

階段性任務：

第一階段：在20__年12月29日前，完成我局上線前數(shù)據(jù)清理核查工作、硬件安裝、網(wǎng)絡測試工作等前期準備。

結(jié)帳日：“yx20__”12月份結(jié)帳日定于12月29日

第二階段：切換數(shù)據(jù)停業(yè)階段：12月30日下午—20__年1月5日

第三階段：正式上線階段，具體時間為：20__年1月6日

二、組織機構(gòu)

成立__x電業(yè)局“sg186” 工程營銷業(yè)務應用系統(tǒng)領導小組，負責對__x電業(yè)局“sg186” 工程營銷業(yè)務應用系統(tǒng)推行的統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)以及督辦工作。

（一）、__電業(yè)局“sg186” 工程營銷業(yè)務應用系統(tǒng)領導小組

組 長：__x

副組長：__x

成 員：營銷副總、營銷部主任、營銷部副主任、營銷部各處處長、電費管理中心主任、電能計量中心主任、客戶服務中心主任、各供電局局長。

局“sg186” 工程營銷業(yè)務應用系統(tǒng)領導小組下設辦公室。

（二）“sg186” 工程營銷業(yè)務應用系統(tǒng)辦公室

全面負責“sg186” 工程營銷業(yè)務應用系統(tǒng)計劃的制定，并組織實施。負責組織和協(xié)調(diào)相關部門的工作。

電業(yè)局“sg186” 工程營銷業(yè)務應用系統(tǒng)辦公室

主 任：__x

成 員：各專業(yè)組組長

（三）業(yè)務組負責人與東軟負責人對應明細表

組別

問題匯總負責人

東軟負責人

抄表、核算組

__x

業(yè)擴組

__x

收費、賬務組

__x

計量資產(chǎn)組

__x

電費中心組

__x

數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡組

__x

市場合同組

__x

客服組

__x

用電檢查組

__x

統(tǒng)計報表組

__x

宣傳與督辦組

__x

問題匯總協(xié)調(diào)組

__x

三、業(yè)務組具體分工

1、業(yè)擴組

負責對41個登記術語進行功能測試和上線、負責業(yè)擴業(yè)務涉及工程管理部門、方案審批、項目經(jīng)理的工作、負責業(yè)擴業(yè)務涉及現(xiàn)場勘查及相關的所有工作。

2、抄表核算

居民個體核算發(fā)行、負責抄表計劃管理；數(shù)據(jù)核對以及功能性測試；電力核算發(fā)行和數(shù)據(jù)核對；抄表、核算流程模塊的問題匯總和協(xié)調(diào)，每日形成測試報告；大用戶發(fā)行及核對。

3、收費賬務

按照坐收、居民購電、托收、銀電聯(lián)網(wǎng)等收費方式使用現(xiàn)金、支票、轉(zhuǎn)賬回單、抹帳單等多種結(jié)算方式對用戶進行收費、退費、結(jié)帳等操作，審核票據(jù)打印、補打等流程，及打印項目。驗證程序基本功能，并保證順利上線運行。

進行轉(zhuǎn)賬、繳費方式調(diào)整、銷戶退款、批量新裝用戶收費等操作。驗證票據(jù)管理的各項功能，從領出、使用記錄、入庫作閉環(huán)管理的操作。

對每日總的收費情況進行帳目核對，將收費存根與收費明細逐一進行核對。模擬進行月末結(jié)帳操作，檢查各項報表的正確性、完整性。驗證并使用程序的其他擴展功能。

4、計量資產(chǎn)組

測試涉及計量點管理，資產(chǎn)管理，計量體系管理相關的所有模塊，保證上線運行正常。

5、電費中心組

對所轄大用戶（包括原農(nóng)電發(fā)行用戶）所涉及到的業(yè)擴、抄核收等相關的業(yè)務內(nèi)容進行測試、對特殊算法進行認真核對，保證相關的所有流程能夠正常運行，確保系統(tǒng)按期上線。

6、數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡組

對有些原系統(tǒng)各項數(shù)據(jù)（包括華強公司新提供的和我局自行檢查有問題的）進行檢查核實，對數(shù)據(jù)不全或數(shù)據(jù)有誤的督促供電局及時修改，并將結(jié)果按時上報，每日形成

總結(jié)。數(shù)據(jù)接口、硬件安裝、前置機、服務器的相應處理、日常網(wǎng)絡的維護，能夠保證網(wǎng)絡暢通。（停業(yè)期間只保留一臺yx20__應用服務器，且關閉除核算以外所有服務器，同時關閉核算發(fā)行的存儲過程，供核算比對數(shù)據(jù)使用。關閉計量、農(nóng)電所有相關運行程序）。

7、市場合同組

對供用電合同管理業(yè)務類6個業(yè)務項、26個業(yè)務子項的基本功能點、輔助功能點、處理約束等進行的功能分析、測試；數(shù)據(jù)遷移前數(shù)據(jù)準備：在華強公司原供用電合同系統(tǒng)進行用戶號手工核對，建立起新老系統(tǒng)對應關系；對存在的問題進行分類、整理。

8、服務組

對sg186的95598系統(tǒng)各項相關內(nèi)容進行認真驗證，確保系統(tǒng)按期上線。

9、用電檢查組

年檢查計劃制定、月檢查計劃制定、計劃啟動、專項檢查計劃管理；違約用電管理、停電申請管理、復電申請管理、運行設備維護、預防性試驗管理。

10、統(tǒng)計報表組

對統(tǒng)計報表業(yè)務基本功能點、輔助功能點、處理約束等進行的功能分析、測試；對存在的問題進行分類、整理。

11、宣傳與督辦組

負責組織對社會公告、宣傳等工作。對整個項目的進度進行監(jiān)督和督辦。

12、問題匯總協(xié)調(diào)組

對應急問題進行處理；晚間對各組分別處理的問題進行匯總，對當天各組無法處理的問題進行溝通協(xié)調(diào)。

13、后勤保障組

負責人員、車輛、部門協(xié)調(diào)及必要的物資保障工作。

四、工程進度

1、 銀行對賬（12月9日至12月17日）

受國際金融危機及國家宏觀調(diào)控政策的影響，電費回收風險不斷增大，各供電局認真做好用電企業(yè)的摸底調(diào)研工作，提前做好電費回收應急預案，有效防范電費風險。

為確保sg186系統(tǒng)工程營銷業(yè)務數(shù)據(jù)的準確性和完整性，加強各供電局與財務部電費帳目核對工作。對賬工作在12月17日前結(jié)束，要求出財務簽字的憑證匯總表。

2、 數(shù)據(jù)清理（12月9日至12月26日）

對yx20__系統(tǒng)內(nèi)的各種數(shù)據(jù)進行規(guī)范性檢查，修正不規(guī)范的數(shù)據(jù)結(jié)果，對垃圾數(shù)據(jù)進行清除，保證數(shù)據(jù)合格能夠成功導入。

3、 數(shù)據(jù)采集工作（12月9日至12月25日）

電能量采集系統(tǒng)建設要求提前完成，換表和登記書要同步完成，整個工程12月25日必須結(jié)束所有工作。

4、 第一期數(shù)據(jù)備份（12月10日）

東軟工作人員到__x后，在未進行數(shù)據(jù)導入前，必須進行數(shù)據(jù)備份，并要求有相關領導的簽字確認。

5、 各種接口的測試（12月12日至12月20日）

相關工作人員配合東軟公司人員對抄表器接口、銀電聯(lián)網(wǎng)接口、負控接口、計量表臺等各類接口逐項進行測試，對各單位計算機狀況進行評估，測試與省公司通訊網(wǎng)絡的運行速度和可靠性，并提出具體的整改意見。

6、 數(shù)據(jù)驗證（12月12日至12月22日）

在12月11日，要完成數(shù)據(jù)的初步導入，各個供電局、電費中心要派專人，對9、10、11月份所有的大用戶、機關企事業(yè)單位的電量電費進行復核驗證，發(fā)現(xiàn)問題要及時與各業(yè)務組的組長溝通，要求東軟找明原因并進行處理，然后，進行第二次驗證直到正確為止。

數(shù)據(jù)驗證工作要求在12月22日前結(jié)束。

7、 計量數(shù)據(jù)填報和盤庫（12月12日至12月27日）

“合格在庫電能表盤庫格式”表，由供電局、計量中心負責填寫；

“合格在庫互感器盤庫格式”表，由計量中心負責填寫；

“臺區(qū)考核表數(shù)據(jù)錄入格式文件”表，由計量中心負責、供電局填寫；

這三張報表的填制工作，要求馬上進行。要求在12月17日提供第一版數(shù)據(jù)，供東軟公司進行驗證，27日提供最終版數(shù)據(jù)。

整個計量設備的盤庫工作，按照東軟上線進度統(tǒng)一確定，時間最終由東軟公司確定。

“04新購電能表盤庫格式”表和“05新購互感器盤庫格式”，可以待到數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入后在填寫。

8、 填報人員信息（12月12日至12月20日）

按要求填報“sgpshl_部門人員信息初始化數(shù)據(jù)___電業(yè)局”表，要求供電局、三中心一局、營銷部等單位所有人員，以及部分配電工區(qū)、電業(yè)局級使用sg186系統(tǒng)人員，都要認真填寫。業(yè)擴工作涉及部門較多較雜，請相關人員根據(jù)流程需要進行全方位填寫。

9、 客服人員信息（12月12日至12月20日）

客服組在20日前提供“客服中心人員表”。

10、 填報系統(tǒng)情況調(diào)查表（12月12日至12月25日）

由系統(tǒng)組在25日前提供“系統(tǒng)情況調(diào)查表”。

11、 填報變電站及線路對應表（12月12日至12月25日）

由系統(tǒng)組提供“變電站及線路對應表”，營業(yè)處聯(lián)系計劃部在12月25日進行確認完畢。

12、 業(yè)務費收費項目及收費標準（12月12日至12月25日）

業(yè)擴組在12月25日前提供“業(yè)務費收費項目及收費標準”。

13、 審核sgpshl_抄表及電費審核規(guī)則 （12月12日至12月25日）

電費組在12月25日前審核完畢“sgpshl_抄表及電費審核規(guī)則”。

14、 人員培訓（12月20日至12月26日）

利用培訓環(huán)境對供電局抄表、核算、收費、業(yè)擴、現(xiàn)代化、稽查、內(nèi)線計量、營業(yè)主任和營業(yè)局長等營銷工作人員，進行上線前全員培訓。培訓過程中，要求保證人數(shù)和培訓質(zhì)量。

培訓需要進行2個輪次，每次培訓時間為3天。

15、 權(quán)限分配（12月23日至12月26日）

做好各崗位的權(quán)限分配，重點落實好業(yè)擴報裝的權(quán)限分配。

16、 數(shù)據(jù)填報（12月24日至12月29日）

12月29日前上報的表格有四個表格，認真填報好以便東軟公司轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)。 一是、臨時接電費(預收)；二是、代收購電款；三是、多繳余額開據(jù)的發(fā)票（供電局以實收打發(fā)票的預收用戶明細表）；四是、原系統(tǒng)已收但沒有開具的發(fā)票（供電局以應收打發(fā)票的用戶明細表）

17、 宣傳（20__年12月28日至20__年1月6日）

數(shù)據(jù)遷移期間營業(yè)窗口停業(yè)，對外做好宣傳解釋工作。

18、 銀電聯(lián)網(wǎng)停止服務（20__年12月28日）

通知各相關銀行，該日銀電聯(lián)網(wǎng)服務器停止運行。聯(lián)系省公司網(wǎng)上商城業(yè)務也相應的停止營業(yè)。19、 結(jié)帳日（20__年12月29日）

在20__年12月29日前，完成我局上線前數(shù)據(jù)清理核查工作、硬件安裝、網(wǎng)絡測試工作等前期準備。

結(jié)帳日：“yx20__”12月份結(jié)帳日定于12月29日

20、 數(shù)據(jù)備份（12月29日12月30日上午12：00）

電費中心對全局各類數(shù)據(jù)庫進行多類型的備份。

21、 數(shù)據(jù)遷移（12月30日下午—20__年1月5日）

切換數(shù)據(jù)停業(yè)階段：12月30日下午—20__年1月5日

22、 20__年1月份抄表安排

各供電局安排抄表員拿打印的抄表通知單按例日正常抄表，待新程序上線運行后，在錄入到抄表器中。系統(tǒng)上線后，按新系統(tǒng)的規(guī)定執(zhí)行。

23、 正式上線（20__年1月6日）

正式上線階段，具體時間為：20__年1月6日

24、 問題梳理（20__年1月6日至1月25日）

對gs186上線后，在新系統(tǒng)中存在的各種問題進行匯總，按問題的重要程度與省公司進行溝通。

25、 歷史數(shù)據(jù)導入（20__年1月8日至1月9日）

導入電量電費歷史數(shù)據(jù)，1月9日各單位進行確認。

26、 統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)導入（20__年1月16日）

按要求的年限，導入統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)。

五、工程進度管理

整個“sg186” 工程營銷業(yè)務應用系統(tǒng)的進度由宣傳與督辦組負責監(jiān)督執(zhí)行，對上述26項工作宣傳與督辦組要按每個時間點檢查工程進展情況，沒能按時完成任務的單位或部門不僅要拿出解決方案，還要在全局進行通報。

工程項目和工程進度按照東軟公司的上線要求，可能進行必要的調(diào)整，各單位要克服困難務期保質(zhì)保量完成。

六、召開日例會

自20__年12月20日起，我局營銷戰(zhàn)線將進入“sg186” 工程營銷業(yè)務應用上線的緊張工作階段，并且實行日例會制度，要求各專業(yè)組組長和供電局營銷副局長按時參加。

七、對相關單位的要求

要求三中心一局及各供電局要立即成立由局長任組長、有關負責人為成員的領導工作小組，負責本單位實施“sg186”營銷業(yè)務應用工程具體推廣工作，包括相關數(shù)據(jù)的清理、核實，本局職工的培訓及分工等具體事宜，并于12月16日前將方案報營銷部營業(yè)處。

篇5

一、客戶體驗評估的創(chuàng)建

客戶體驗，是企業(yè)發(fā)展中不斷完善的任務，幾乎在每個企業(yè)都被置于發(fā)展旅程中舉足輕重的一步，百度、搜狐、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)對客戶體驗的重視成就了他們在全球市場上的成功。2013年，移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的用戶需求和行為發(fā)生了變化，互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展和應用的普及使得同質(zhì)化業(yè)務競爭愈演愈烈，對語音業(yè)務和短、彩業(yè)務的替代加劇，流量和數(shù)據(jù)業(yè)務成為經(jīng)營重點，電信、聯(lián)通繼續(xù)推進終端規(guī)模發(fā)展，客戶、渠道的爭奪更加激烈，由此業(yè)務功能的多少已不再是衡量業(yè)務優(yōu)質(zhì)與否的惟一標準，而消費者在希望業(yè)務功能滿足其需求的同時更加注重了使用業(yè)務時的體驗和感受，為此我們也毫不例外地將客戶使用業(yè)務中的體驗和感受視為珍寶，通過各種渠道對客戶信息進行采集，不同之處在于我們認為無論所處何種行業(yè)中，企業(yè)的客戶體驗都不應是單點覆蓋的，而應該是多方面組合而成，包括品牌形象、產(chǎn)品、服務以及客戶付出的金錢成本、時間成本等，故而對“客戶體驗”賦予了新的意義：在營銷方式轉(zhuǎn)型的企業(yè)大背景下，齊集公司的業(yè)務精英，組成營銷支撐團隊，立足于客戶的角度，貫徹以客戶需求為導向、實現(xiàn)內(nèi)部資源高度協(xié)同的工作精神，制定了符合河北移動營銷案、重大業(yè)務規(guī)則變更推廣前、中、后充分協(xié)同的落地執(zhí)行規(guī)范，在營銷案推廣前創(chuàng)建了“客戶體驗評估”環(huán)節(jié)，以便更加健康、高效、協(xié)同地發(fā)展業(yè)務。

二、客戶體驗評估的目的

成功的客戶體驗有助于公司不斷完善產(chǎn)品或服務。本著這個宗旨，我們將專業(yè)的業(yè)務認知與業(yè)務體驗有機結(jié)合，由身處一線、與客戶直接接觸、同時又具有專業(yè)知識的客服人員充當客戶角色，在新營銷案、重大業(yè)務的規(guī)則變更開發(fā)完成后、實施推廣前進行特殊意義的“客戶體驗”，按照方案開展全部項目評估，對各項內(nèi)容嚴格把關，及時發(fā)現(xiàn)活動方案、業(yè)務規(guī)則變更在執(zhí)行中可能遇到的問題，提前預測風險，把控推廣可行性，提出合理建議，確保方案順利開展。

創(chuàng)新后的“客戶體驗評估”要求體驗人員深入實際，通過大量的內(nèi)容評估，掌握事實和數(shù)據(jù)，采用綜合分析評估法確保測試結(jié)果的可靠性、能夠與具有可比性的參照案例進行比較，從而對營銷活動效果做出判定。

三、客戶體驗評估的實施

營銷案/新業(yè)務上線前的客戶側(cè)評估體驗工作需從“宣傳、規(guī)定、口徑活動完整性”、“活動參與便捷，易學、易懂”、“業(yè)務使用簡單方便”、“禮品贈送、溫馨提醒及贈品質(zhì)?！彼拇箢悆?nèi)容出發(fā)，對各大類內(nèi)容中涉及的所有評估細項進行一一體驗，同時以客戶立場為導向，以客戶感知、使用的可行性、正確性、合理性為評估依據(jù)，對各細項內(nèi)容結(jié)合實際體驗結(jié)果進行逐一評分，具體流程如下：

1、營銷案/新業(yè)務策劃部門通知正式體驗評估時，測試任務按照通知評估模板要求填寫，并通過CQ平臺派單至營銷支撐團隊。

2、營銷支撐團隊接到評測任務后查看評測內(nèi)容是否按照通知評估模板進行填寫，是否存在歧義等問題。

3、查看是否具備體驗評估條件。如具備體驗評估條件，判斷評測類別，并根據(jù)案例測試模板制作體驗評估計劃書，開展全面體驗評估工作。如發(fā)現(xiàn)致命性問題，反饋需求人進行更改。致命性問題修改更正的評估最多不超過三次。

4、營銷支撐團隊完成測評后得出評估得分，給出最終體驗評估報告，反饋至需求人并郵件上報客服部。

四、客戶體驗評估的成效

2012年營銷支撐團隊共接到體驗評估任務48個，完成評測項目5469項，由于硬件測試環(huán)境等因素，針對30項活動/業(yè)務開展測試后成功上線，測試完成率為62.5%，上線前發(fā)現(xiàn)并解決問題431個，月平均上線前問題攔截率達78.9%。

以移動掌上營業(yè)廳開展的某活動為例：

該活動于11月29日、12月11日分別對三個子業(yè)務下發(fā)測試任務，接到測試任務后營銷測試團隊及時進行了上線前的體驗評估：共計評測項目160項，完成78項，發(fā)現(xiàn)問題29項（共歸為10類），均為致命性問題；二測對一測解決問題進行復測，共驗證問題29項，問題均已得到解決，評測虛擬環(huán)境下尚未發(fā)現(xiàn)其它致命及非致命性問題。該活動測評得分分別為94分、89分、97分。2012年12月4日業(yè)務上線，截至2013年1月7日，全省共計人工在線咨詢251通，在線投訴共計3筆，投訴原因為系統(tǒng)臨時故障、客戶對業(yè)務規(guī)定不滿。詳情如下：

投訴熱點一：

問題描述：無法登錄掌上營業(yè)廳，提示：請輸入正確的11位手機號碼；

投訴原因：系統(tǒng)臨時故障

投訴量：2件

投訴熱點二：

問題描述：非受邀客戶無法參與活動，對規(guī)定不滿；

投訴原因：對業(yè)務規(guī)定不滿；

投訴量：1件

以上案例說明，體驗評估工作卓有成效，能有效控制、避免業(yè)務“帶傷”上線，從而提高客戶感知，降低客戶投訴量。

五、體驗評估的經(jīng)驗積累

在一系列評估體系建設和工作開展過程中，我們始終以“邊工作、邊總結(jié)、邊改善、邊提升”的策略在保質(zhì)保量完成客戶體驗評估任務的同時，著力解決并改善工作中遇到的各種問題，優(yōu)化流程，建立完善案例庫，為后期測評工作打下良好的基礎。

1、持續(xù)優(yōu)化工作流程（如圖1）

2、測試經(jīng)驗庫沉淀

經(jīng)過一年的體驗評估實踐，我們將體驗評估內(nèi)容大體歸結(jié)為三個不同層面的主題：

一是界面體驗，著重體驗和關注圖形化的適當性和功能操作的便捷性，這是單一的界面設計與實現(xiàn)，諸如各種自有業(yè)務的界面顯示和圖形設計等。

二是產(chǎn)品體驗，從客戶使用習慣著手，結(jié)合日常話務受理中采集的客戶信息，重點關注應用產(chǎn)品是否滿足客戶的需求、是否具備良好的操作感知，這一層面既要研究客戶端界面的設計，又要研究符合客戶需求的應用業(yè)務。

三是服務體驗，主要關注端到端的客戶體驗，具體包括業(yè)務使用中客戶端界面、客戶終端、業(yè)務平臺、承載網(wǎng)絡等環(huán)節(jié)，要充分考慮客戶業(yè)務使用中將面臨或出現(xiàn)的各類問題。

同時，為提高評估質(zhì)量、完善評估辦法、提高評估效率，我們持續(xù)對評估任務的測評項目進行了集中歸類，形成了得心應手的“體驗評估經(jīng)驗庫”。

篇6

電廣傳媒表示，產(chǎn)業(yè)投資基金設立后，將聚焦于互聯(lián)網(wǎng)新媒體產(chǎn)業(yè)的股權(quán)投資并購機會，布局網(wǎng)絡視頻、OTT、移動互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡游戲、在線旅游、在線教育、在線廣告、智慧醫(yī)療等領域。

騰訊云推出一體化視頻解決方案

12月15日，騰訊云計算公司宣布，將推出一體化云視頻解決方案。該解決方案的主體內(nèi)容包括點播、音視頻通信、直播等云服務，客戶在使用這些云服務時，只需調(diào)用SDK，即可實現(xiàn)視頻點播功能，或擁有音視頻通話能力。視頻解決方案是騰訊云繼游戲、移動應用等解決方案后，推出的又一重量級解決方案，為在線教育、視頻社交、視頻網(wǎng)站、廣電網(wǎng)絡電視等應用領域，提供基礎數(shù)據(jù)、內(nèi)容生產(chǎn)及分發(fā)等服務。

又訊：12月17日，騰訊與索尼音樂娛樂締結(jié)了戰(zhàn)略合作：騰訊旗下的數(shù)字音樂平臺QQ音樂，成為索尼音樂在中國大陸的數(shù)字音樂音頻內(nèi)容及版權(quán)分銷合作伙伴。

這是繼華納之后，騰訊再次擴充音樂版權(quán)合作陣營，進一步拓展海外音樂市場的又一舉措。至此，騰訊已與三大國際音樂公司中的兩家達成戰(zhàn)略合作。依據(jù)協(xié)議，QQ音樂將負責索尼音樂在中國大陸地區(qū)的數(shù)字音樂版權(quán)推廣、管理及分銷業(yè)務，雙方將共同促進中國大陸地區(qū)的數(shù)字音樂正版化進程。

優(yōu)酷土豆集團成立新BU：云娛樂

12月10日，優(yōu)酷土豆集團宣布成立新業(yè)務單元（BU）云娛樂，這是集團繼優(yōu)酷、土豆、合一影業(yè)之后成立的第四大BU。

新業(yè)務將以視頻為核心，內(nèi)容拓展至游戲及硬件設備等，目標是通過智能終端更好地連接多屏娛樂，打造影游合一的新體驗。作為優(yōu)酷土豆的首席技術官，姚鍵將擔任新BU總裁。對于未來的運營策略，姚鍵概括為兩點：內(nèi)容全矩陣布局和IP開發(fā)影游同行。其中，游戲內(nèi)容覆蓋自制、游戲智庫、內(nèi)容營銷、UGC&PGC、直播五大方面，力求做到立體化、定制化、精品化以及社交化和專業(yè)化。

通過硬件強化屏與屏之間的互動，是云娛樂BU的另一重要方向。此次會，云娛樂亮相了三款智能終端：優(yōu)酷路由寶、優(yōu)酷盒子和土豆派。

優(yōu)酷路由寶主打“能賺錢”的智能路由器概念，它租用用戶閑置帶寬并以積分形式向用戶返還費用。優(yōu)酷盒子的賣點在硬件、節(jié)目內(nèi)容及游戲娛樂。土豆派則是一款介于平板與電視之間的新型終端，15.6寸屏幕，可10點觸控。未來，云娛樂BU還將在音箱、3D設備等終端上做更多擴充，以實現(xiàn)多屏互動。（唐瀟霖）

盛世驕陽獨攬《老農(nóng)民》《鹿鼎記》新媒體版權(quán)

近日，盛世驕陽攜跨年劇《老農(nóng)民》《鹿鼎記》在北京進行推介?！独限r(nóng)民》是編劇高滿堂繼《闖關東》之后同導演張新建合作的又一力作，總投資達1.5億元，由陳寶國、馮遠征、蔣欣、牛莉等主演。該劇再現(xiàn)了中國農(nóng)村1948年到2006年的近60年進程。此外，由賴水清執(zhí)導，韓棟、張檬、魏千翔、婁藝瀟等主演的新版《鹿鼎記》也頗受矚目。

《老農(nóng)民》12月20日登陸北京、山東、河南、黑龍江四衛(wèi)視黃金檔?！堵苟τ洝?2月20日在安徽、云南、四川衛(wèi)視黃金檔首播。（陳丹）

樂視云與微軟Azure

達成合作

12月18日，樂視網(wǎng)旗下基于云計算的視頻開放平臺樂視云與微軟達成合作，未來樂視云與視頻相關的解決方案都將能夠適配微軟的公有云計算平臺Microsoft Azure。通過此次合作，樂視云客戶可更方便地使用云計算，而微軟也可借此促進其公有云業(yè)務發(fā)展。

樂視云視頻開放平臺包括云點播、云直播、CDN等解決方案，業(yè)務覆蓋廣電、電子商務、教育、媒體、動漫、智能家居等領域，目前企業(yè)客戶已超過2000家。樂視云計算董事長楊永強表示，樂視云收入剛剛達到預期，客戶規(guī)模正在快速增長。

愛奇藝《廢柴兄弟》

第二季12.26上線

愛奇藝出品的首部系列劇《廢柴兄弟》第二季制作完成，于12月26日在愛奇藝上線。

《廢柴兄弟》是一部都市職場情景喜劇，講述了一群創(chuàng)業(yè)者的奮斗故事。愛奇藝首席內(nèi)容官馬東表示，發(fā)展自制劇與外購影視劇一樣，已經(jīng)成為愛奇藝的核心戰(zhàn)略。愛奇藝明年還將上線《盜墓筆記》《心理罪》等網(wǎng)劇。

又訊：近日，紀錄片《中日百年戰(zhàn)爭全紀實》在愛奇藝獨家上線。該片由愛奇藝與上德文化傳媒共同投資制作。

《中日百年戰(zhàn)爭全紀實》分為《大前言》《晚清篇》《北洋篇》《國府篇》《大前瞻》五部分，將日本百年侵華史分解成100個故事點，對不少歷史人物與事件進行了不同視角的解讀。

網(wǎng)劇《鬼吹燈》

2015年開拍

篇7

移動護理亟須無線網(wǎng)絡升級

江蘇省腫瘤醫(yī)院是江蘇省內(nèi)唯一的省屬腫瘤專科三級甲等醫(yī)院，擔負著本省近8000萬人民和鄰近省部分腫瘤病人的預防、診治任務。醫(yī)院實際病床1161張，設30個病區(qū)，年門診量約27萬人次，年收住院近5.3萬人次。隨著醫(yī)院業(yè)務的不斷發(fā)展，提升醫(yī)療服務效率和改善醫(yī)患關系的需求越來越迫切，傳統(tǒng)的臨床護理模式已o法滿足現(xiàn)代優(yōu)質(zhì)護理的需求。為此，醫(yī)院在2014年下半年開始全力籌辦全院級的移動護理系統(tǒng)。這套業(yè)務系統(tǒng)和PDA終端大規(guī)模上線之后，對醫(yī)院的信息網(wǎng)絡，尤其是無線網(wǎng)絡提出了更高的要求。因此醫(yī)院決定自建一張全面覆蓋各個病區(qū)樓層的無線網(wǎng)，使全院醫(yī)生、護士都能夠隨時隨地、方便高效地使用醫(yī)院信息資源。該無線網(wǎng)要滿足接入認證簡單、全覆蓋、無死角，速率高、調(diào)取醫(yī)療影像快、業(yè)務不中斷等要求。

銳捷“智分”無線展示實力

病房墻體厚、結(jié)構(gòu)復雜、AP間干擾、系統(tǒng)掉線和反復驗證等，都是造成移動醫(yī)護體驗差的原因。而在病區(qū)這種建筑格局下，傳統(tǒng)放裝型AP雖然可以在樓道中部署，但房間內(nèi)的信號就會很差，拐角處、洗手間甚至收不到信號。但是，若采用室分型部署，雖然可以擁有信號強、漫游好的優(yōu)點，卻存在配件多、部署復雜、性能低等弊端。

面對這種典型的病區(qū)場景，能夠結(jié)合“放裝+室分”優(yōu)點的銳捷移動醫(yī)療零漫游解決方案成為最優(yōu)方案。天線入室的“智分”架構(gòu)，保證了房間內(nèi)每個角落的信號都是“滿格”，并且美化后的天線，不僅消除了病患對輻射的擔憂，也完美實現(xiàn)了走廊的無線覆蓋。

該方案在全院27個業(yè)務開展病區(qū)（含手術室、ICU）上線后，全網(wǎng)無線信號均來自智分基站，通過智分單元信號的放大、分配、優(yōu)化，讓一個病區(qū)的無線覆蓋處于同一信道、同一頻段的統(tǒng)一環(huán)境中，進而實現(xiàn)了“零漫游”。

醫(yī)院護士手持PDA，無論位置如何移動，始終都能夠保證信號不中斷，讓移動醫(yī)護業(yè)務更加順暢。在性能方面，智分單元內(nèi)置無線射頻模塊，通過天線入室的方式，為每個房間提供了5GHz高速無線信號，醫(yī)生使用手推車或者PAD時，能夠在10秒之內(nèi)快速打開PACS影像，保證醫(yī)生查房業(yè)務順利開展。

醫(yī)患和諧更“貼心”

篇8

關鍵詞：業(yè)務財務一體化；事件驅(qū)動；ERP；業(yè)務流程再造；物流

中圖分類號：F275 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）09-00-02

企業(yè)實施業(yè)務財務一體化的前提是建立在實施了信息化系統(tǒng)的基礎上。，目前全世界范圍成熟的通用的適用于業(yè)務財務一體化的工具就是企業(yè)資源計劃，也就是通常所說的ERP（Enterprise Resource Planning）。無論選擇使用哪家公司的ERP軟件，無非都是將標準化系統(tǒng)軟件結(jié)合企業(yè)業(yè)務實際所進行的應用開發(fā)。目前國內(nèi)實施ERP的企業(yè)很多，但是真正成功達到目的和理想效果的不多?，F(xiàn)實就是系統(tǒng)往往與業(yè)務脫節(jié)，主要表現(xiàn)是物流信息流不一致，出現(xiàn)差異無法追溯等問題。非但沒有達到管理控制的目的，反而成為企業(yè)的管理負擔。要想避免通常出現(xiàn)的這些問題，企業(yè)在決定實施實施ERP的時候，就必須得到企業(yè)高層的重視支持、中層的主導調(diào)度、基層的全員參與，這是關系ERP上線成功的關鍵條件。

通常ERP在企業(yè)中的落地實施大致可分為四個步驟即業(yè)務調(diào)研、方案設計、上線實施、運行評估。只有識別、評估和充分應對這四個步驟中的過程風險點，才能使得ERP在企業(yè)中更好運行，從而達到業(yè)務財務一體化的有效控制。

一、業(yè)務調(diào)研階段

ERP的實施是圍繞提升企業(yè)管理為最終目的來的，因此了解企業(yè)的管理需求、業(yè)務流程的設置、產(chǎn)品技術的特點、財務核算的方式等都是至關重要的。業(yè)務調(diào)研階段需要花費較長的時間，從組織框架了解到流程的設置都要有深入的認識，才能將相關需求、認識轉(zhuǎn)化為輸入，為進行后續(xù)的再加工奠定基礎。在此過程中要注意以下幾個常見風險點的控制。

1.重視基礎數(shù)據(jù)的收集

雖然業(yè)務調(diào)研階段的工作主要為需求確認，但基礎數(shù)據(jù)的收集工作應當同步進行，比如產(chǎn)品的品種結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品BOM構(gòu)成數(shù)據(jù)、產(chǎn)品銷售分布數(shù)據(jù)、產(chǎn)品成本信息等。這些基礎數(shù)據(jù)對下一步的方案設計具有指導性意義，而非僅限于流程的認知和需求的調(diào)研。

2.強化培訓，取得支持

培訓的內(nèi)容可以結(jié)合調(diào)研需求，充分描述未來的流程概況。例如：材料稽核可以放棄手工稽核，減少工作量；出入庫情況可以不需要通過手工報表，可以直接讀取系統(tǒng)。這些流程都做到在ERP落地，基層管理者才能得到的便利。這樣的培訓與灌輸可以增強系統(tǒng)上線的信息，取得基層人員的支持。

3.管理需求的調(diào)研

在筆者所了解的ERP實施企業(yè)中，都實現(xiàn)了將業(yè)務流程與財務會計流程的結(jié)合，建立了事件驅(qū)動的業(yè)務財務體系。但是卻鮮有企業(yè)將自身的績效考核、管理需求嵌入到ERP系統(tǒng)中，這不能說是業(yè)務財務一體化的失敗，但是確實是ERP實施的不完美之處。造成此種現(xiàn)狀的原因是，前期調(diào)研中很少涉及運營、人力等各個管理職能部門。覺得這些職能部門很少參與業(yè)務流程中來，因此忽視了管理需求的調(diào)研，ERP實施上線后，業(yè)務財務一套流程，在績效考核、人力管理中又新建其他流程，往往造成數(shù)據(jù)差異、管理浪費。因此需要在實施項目前期就要深入調(diào)研管理需求，例如分部銷售的區(qū)域劃分以及業(yè)績考核情況。只有了解這些，才能在方案設計階段充分考慮到數(shù)據(jù)顆粒度的程度是否能夠滿足管理應用的要求。

二、方案設計階段

方案設計階段是對一個業(yè)務流程進行再造的過程，即在充分認知原有流程的基礎上，結(jié)合ERP各模塊業(yè)務實現(xiàn)功能，對企業(yè)進行流程再造。這個過程中需要決定是否實施生產(chǎn)模塊、采購模塊等，并且是一個反復論證的階段，需要不斷取得管理層的信息確認并進行深入的方案討論。在此過程中應注意以下幾個風險點：

1.基礎數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)顆粒度的細化

結(jié)合上述管理需求，基礎數(shù)據(jù)的字段設計與數(shù)據(jù)顆粒度要充分考慮到今后的應用需求。當前很多一體化企業(yè)進行數(shù)據(jù)分析時，需要某一維度的數(shù)據(jù)往往方案設計中沒有涉及，不能進行數(shù)據(jù)提取時只能重新手工建立分析數(shù)據(jù)，造成管理資源的重復浪費。這就體現(xiàn)了基礎數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)顆粒度的重要性，它決定了ERP上線后的實用性和有效性。

2.考慮并設計所涉全部業(yè)務流程，防止遺漏

經(jīng)過一階段的調(diào)研，應當充分考慮所有流程的設置問題，防止出現(xiàn)只考慮主流程，而不考慮分支流程的情況。例如，生產(chǎn)制造企業(yè)中三包件如何出庫？拆解廢舊包裝物如何進行流轉(zhuǎn)、結(jié)算，這都是非常細小且實際存在的分支流程。如果方案設計階段沒有納入，等到實施上線時就很難再進行調(diào)整，容易造成流程外循環(huán)，從而失去了控制的手段。

三、上線實施階段

上線實施階段是最為艱難而又辛苦的階段，因為這是需要項目組與全體基層員工共同努力才能完成的階段。本階段涉及的人員較多，從庫管到銷售，從采購員到生產(chǎn)計劃員，從技術人員到財務各崗位人員。因此如果這個關鍵階段不能夠齊心協(xié)力往往導致ERP項目的前功盡棄。此過程中筆者認為應重點關注以下幾個風險點：

1.不斷進行崗位操作訓練，建立實用可行的崗位操作流程

通過培訓能使業(yè)務經(jīng)辦人員快速適應和掌握操作流程。在本階段時業(yè)務經(jīng)辦人員往往不能系統(tǒng)地理解崗位操作的目的及上下環(huán)節(jié)之間的關系，必須由項目組成員建立切實可行的崗位操作流程。只有對各個模塊、各個流程的操作人員進行不斷的重復性訓練，使之加深理解，才能熟練正確地操作。就像日本豐田的道場一樣，不斷訓練達到傻瓜也能操作的目的，從而為EPR的真正落地奠定基礎。

2.嚴謹時間安排，嚴格按照財務節(jié)點規(guī)范要求

上線實施往往會伴隨著財務賬務的月結(jié)工作，因此在上線實施過程不能拖太長的時間，時間拖得越長，項目失敗的可能性越大。要通過嚴謹細致的時間安排，并要充分考慮財務月結(jié)的時間點去控制前期業(yè)務的完成時間。只要第一個月結(jié)工作的成功，基本就能決定ERP系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)落地。

3.要充分暴露問題，并確保及時解決

實施上線過程中必定會遇到各式各樣的問題，這也是對方案設計階段的審查與修正。在此階段中項目組應與基層操作人員通力合作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時暴露出來，經(jīng)過充分的溝通，對問題提出解決方案，對方案設計進行進一步的修正。切不可進行后臺流程外操作以掩蓋問題，確保發(fā)現(xiàn)的問題及時解決，并對通用性問題解決方案進行系統(tǒng)推廣。

四、運行評估階段

運行評估階段標志著企業(yè)已經(jīng)初步實現(xiàn)了業(yè)務財務一體化，但是仍會存在著較多問題。運行評估階段就應充分利用項目咨詢公司的服務職能，對操作人員繼續(xù)加強培訓，并對流程各個環(huán)節(jié)的操作進行固化，從而形成良好的循環(huán)，確保一體化各項工作能自稱體系、自我調(diào)整和運轉(zhuǎn)。本階段應注意以下幾個風險點控制：

1.固化流程操作，完成數(shù)據(jù)規(guī)范

ERP項目應用開發(fā)中的各項數(shù)據(jù)字段均是為企業(yè)管理需求而服務，應對流程操作的規(guī)范性、數(shù)據(jù)維護的準確性加以要求?？梢詫⒛承┕芾碛玫淖侄味x為必填字段，防止日后操作產(chǎn)生不規(guī)范操作，造成數(shù)據(jù)缺失。例如，銷售客戶信息必須維護到客戶的稅號、銀行賬戶信息以便今后實現(xiàn)與金稅系統(tǒng)的接口；銷售板塊必須加上國內(nèi)大區(qū)。在系統(tǒng)中通過設置固化流程，并進行數(shù)據(jù)規(guī)范，以達到管理的需求。

2.根據(jù)業(yè)務需求進行報表開發(fā)

通過運行實施后，基層操作人員會有很多不適應的地方、會產(chǎn)生較多的需求，例如導出的表格不是EXCEL格式，無法進行數(shù)據(jù)后續(xù)再加工等。此時企業(yè)內(nèi)部就應積極梳理需求，要求項目咨詢公司進行一些適合業(yè)務使用的簡單實用的應用表格開發(fā)，例如開發(fā)應付模塊的未開票明細表等。只要數(shù)據(jù)顆粒度足夠細致，相應的應用表格開發(fā)是較容易獲取的。

3.務必保證物流信息流一致性

篇9

姓名：

性別：女

出生日期：1988.5

民族：漢族

政治面貌：團員

現(xiàn)居地：湖北省

婚姻狀況：未婚

聯(lián)系電話：

電子郵箱：

求職意向

意向職位：網(wǎng)站策劃

期望薪資：3000以上

工作地點：湖北省

教育經(jīng)歷

2006.09 2010.07湖北大學

所學專業(yè)：電子商務

獲得學歷：本科

工作經(jīng)歷

2012.02 2014.04科技有限公司

單位性質(zhì)：股份制

所在部門：技術部

工作內(nèi)容：

靈活掌握：

第一、市場策劃分析

第二、網(wǎng)站功能定位

第三、網(wǎng)站技術方案

第四、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃

第五、網(wǎng)頁UI設計

第六、網(wǎng)站的說服力

2010.03 2012.03科技有限公司

單位性質(zhì)：私營企業(yè)

所在部門：技術部

工作內(nèi)容：

網(wǎng)站策劃是指應用科學的思維方法，進行情報收集與分析，對網(wǎng)站設計、網(wǎng)站優(yōu)化技術、網(wǎng)站優(yōu)化技術分享、建設、推廣和運營等各方面問題進行整體策劃，并提供完善解決方案的過程。

網(wǎng)站策劃從業(yè)者要求的知識面較廣闊，必須具備市場和銷售意識，具備人體工程學的意識，具備較強的溝通能力和文字表達能力，熟悉商業(yè)情報收集和信息分析的方法，熟悉網(wǎng)站規(guī)劃，掌握基本的建站方法，了解網(wǎng)站硬件環(huán)境配置，熟悉網(wǎng)絡廣告投放和搜索引擎優(yōu)化等方法。

網(wǎng)站運營是指網(wǎng)站線上線下的銷售運營和控制，主要是網(wǎng)站上線后的運營工作。網(wǎng)站策劃指是網(wǎng)站上線前期對整個網(wǎng)站開發(fā)，營銷等操作計劃;網(wǎng)站編輯主要是網(wǎng)站的內(nèi)容和相關的材料收集和稿寫，。

個人技能

英語：熟練

計算機：熟練

篇10

朋友圈廣告的開放實際上符合一個公認的廣告發(fā)展趨勢：內(nèi)容即廣告，廣告即內(nèi)容。社交類產(chǎn)品的原生廣告都類似朋友圈廣告，將原生廣告內(nèi)容變成類似朋友的原創(chuàng)內(nèi)容形式在特定用戶的朋友圈feed流中進行展示。

微軟Bing廣告組的項目總經(jīng)理曾撰文分析社交類廣告，他認為在數(shù)字廣告時代，通過“本地廣告”同時滿足客戶和用戶對于廣告的需求是廣告服務中最關鍵的。而所謂“本地廣告”，在他看來，則是符合網(wǎng)站/app需求和用戶生成內(nèi)容風格的廣告。

以具體的網(wǎng)站進行解釋，比如谷歌的廣告，用戶看到的廣告是基于搜索產(chǎn)生的，所以這類廣告既是商業(yè)廣告，又是用戶的搜索結(jié)果，雙方都滿意；Facebook的廣告，也是基于用戶的愛好推送游戲、電影等；Instagram/Imgur的廣告就是照片，跟普通用戶發(fā)的照片長得差不多。依照此標準，朋友圈廣告最好的體驗就是廣告內(nèi)容與用戶的朋友們的新鮮事內(nèi)容相似。

其實，微信用戶入職場后，本身就加入了大量的工作關系，自身可能是自家公司廣告的者、職場關系的廣告閱讀者。因此朋友圈廣告常態(tài)化可以滿足職場人對于本公司信息在朋友圈曝光的需求。

之前的朋友圈廣告一直被認為是神圣高不可攀的，微信對于廣告主的品牌屬性和服務費用都有極高的要求。同時對于微信朋友圈用戶來講，能夠收到某些所謂“高大上”的品牌廣告推送，會有產(chǎn)生某種身份認可，比如“高端”、“有品位”等。因此朋友圈用戶對于這類廣告不但沒有反感，更會積極參與互動，與可以收到一樣廣告推送的“同類”人群互動。

微信朋友圈廣告自助投放上線后，會有更多的小型企業(yè)加入廣告投放，廣告令朋友圈用戶產(chǎn)生的“優(yōu)越感”可能不再。而且隨著廣告數(shù)量、頻次的提高，用戶對于朋友圈廣告的新鮮感會下降，如果沒有足夠精致的廣告內(nèi)容，很容易影響用戶體驗。不知以用戶體驗為上的張小龍會對此如何應對。

不過，不管用戶喜歡與否，朋友圈廣告都是順應了社交產(chǎn)品原生廣告的發(fā)展趨勢。

在下文中將介紹到，微信朋友圈的圖文廣告的每千次曝光費用介于50元-100元之間。對比同為社交應用的Instagram，其feed流廣告的每千次曝光費用為50美元(約為325元人民幣)，顯然朋友圈廣告的廣告費不算貴。

一些華爾街分析師認為，Instagram 2016年的廣告收入將在10到20億美元之間。另據(jù)eMarketer預測，Instagram 2017年的廣告收入將在28億美元，同時全球社交網(wǎng)絡上的廣告收入將在2017年達360億美元，占到整個數(shù)字廣告份額的16%。

以調(diào)查數(shù)據(jù)來看，社交產(chǎn)品的數(shù)字廣告收入與收入占比都在提高。

社交產(chǎn)品的數(shù)字廣告收入與收入占比

以下是朋友圈廣告自助投放機制的介紹。

目前，朋友圈廣告自助投放端長這樣：

朋友圈廣告自助投放端

用戶可以根據(jù)不同的推廣目的選擇不同的廣告形態(tài)。除原先我們已經(jīng)看過的“品牌展示”類廣告，此次朋友圈廣告還新增了“公眾號推廣”、“移動應用推廣”等全新廣告形態(tài)。

目前朋友圈廣告已開放14個一級行業(yè)類目，這14個一級行業(yè)包括：服飾類、日化類、網(wǎng)絡服務類、個人用品類、零售&服務類娛樂及休閑類、教育出國類、家居裝飾類、食品飲料類、交通類、IT產(chǎn)品類、消費類電子來、金融服務類、運營商類、房地產(chǎn)類。

購買方式

朋友圈廣告支持排期購買和競價購買兩種購買方式，按照曝光次數(shù)進行收費。曝光單價以及服務標準如下：

排期購買

適合需要在某個重點推廣期，針對目標用戶進行集中曝光的廣告主。支持提前5至28個工作日預定投放排期，并在12小時至3個自然日內(nèi)集中向目標用戶完成預定的廣告曝光量。

排期

競價購買

適合需要靈活設置投放時間，并預留空間不斷優(yōu)化廣告投放內(nèi)容的廣告主。確定投放人群及日預算后，支持自由設置出價，通過實時競拍的方式與其他廣告主爭取廣告曝光。當前核心城市、重點城市尚不支持競價購買，只支持“普通城市”投放，最低出價為30元/千次曝光。

服務標準

基于不同的廣告投入預算費用，微信提供不同標準的服務，目前服務級別共分為三個檔：普通客戶、高級客戶、VIP客戶，其中此前“普通客戶”的單次投放預算最低為20萬元，后微信廣告官方將投放門檻降低至5萬元。

服務標準

上表中提到的“固定模板”可以滿足客戶的視頻、活動預約、關注、應用下載等不同推廣需求。

投放流程

當用戶選擇在微信上進行朋友圈廣告自助投放后，需要5個流程：開戶、創(chuàng)建廣告、方案審核、廣告上線、效果跟蹤。

客戶可以在廣告投放端選擇廣告目標人群標簽，包括地域、年齡、性別、興趣等。朋友圈廣告系統(tǒng)將很據(jù)客戶的設置定向分發(fā)廣告。一個流程下來，一般一條朋友圈廣告在申請投放的3到15個工作日后上線。