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篇1

[關(guān)鍵詞] 高校內(nèi)部管理 外部監(jiān)控 質(zhì)量保障體系

日本高等教育促進(jìn)了日本經(jīng)濟(jì)的崛起和發(fā)展。日本高校內(nèi)部管理制度與社會監(jiān)控構(gòu)建的教育質(zhì)量保障體系是日本高等教育實現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展強(qiáng)而有力的保證。日趨完善的內(nèi)部管理制度是日本高等教育的基石，而大學(xué)評價制度評估、監(jiān)督內(nèi)部管理制度的運(yùn)行情況，起到外部監(jiān)控作用。內(nèi)部管理與外部監(jiān)控兩者的有機(jī)結(jié)合構(gòu)建的日本高等教育質(zhì)量保證體系提高了日本高等教育質(zhì)量。當(dāng)前，中國正處于高等教育管理改革的重要階段?！敖淌谥涡！薄ⅰ案咝Ｗ灾骰?、“去行政化”等高校管理制度改革理念層出不窮。我們可以從日本高等教育質(zhì)量保證體系的發(fā)展歷程中借鑒經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，促進(jìn)我國高等教育更快、更高、更強(qiáng)的發(fā)展。

一、日本高等教育質(zhì)量保障體系簡介

中國高等教育發(fā)展與改革歷程中，如何提高教育質(zhì)量是社會關(guān)注的焦點(diǎn)。眾所周知，產(chǎn)品質(zhì)量的管理在生產(chǎn)部門內(nèi)部進(jìn)行，生產(chǎn)部門外部對產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)揮監(jiān)控作用，生產(chǎn)部門與外部社會的共同努力保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量。筆者認(rèn)為：保證與提高教學(xué)質(zhì)量如同保證與提高產(chǎn)品質(zhì)量，高校的內(nèi)部管理與外部監(jiān)控兩者不可或缺。如何將內(nèi)部管理與外部監(jiān)控有機(jī)結(jié)合？以下是日本高等教育質(zhì)量保障體系的幾點(diǎn)作法。

1.“以人為本”的日本高校內(nèi)部管理制度

無論是企業(yè)管理還是高校內(nèi)部管理，管理行為的本質(zhì)就是人的管理。日本高校管理及其改革始終貫徹“以人為本”的理念。其中，兩會制度和人事制度具有代表性，值得中國高校改革借鑒。

（1）日本高校兩級管理制度（兩會制度）――“評議會”和“教授會”

日本高校內(nèi)部管理實行兩級管理制度。評議會是日本高校內(nèi)部管理的指揮中樞，教授會則是日常教學(xué)科研工作的管理機(jī)構(gòu)。日本高校兩會制具有權(quán)威性、民主性、代表性、規(guī)范性等特點(diǎn)。它們都是根據(jù)《日本教育法》和《大學(xué)設(shè)置基準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)定設(shè)立。

評議會由校長領(lǐng)導(dǎo)，其成員包括各學(xué)部部長、事務(wù)局長、教學(xué)學(xué)部部長、學(xué)生部長、研究所所長、圖書館館長、各學(xué)部選出的兩名教授組成。評議會負(fù)責(zé)審議學(xué)校重要事項，統(tǒng)領(lǐng)和監(jiān)督各學(xué)部教授會。評議會議員實行任期制，各學(xué)部推選上來的兩名教授任期兩年。

教授會是各學(xué)部的權(quán)力審議機(jī)構(gòu)。各學(xué)部的學(xué)部長擔(dān)任會長。由學(xué)部的教授、副教授和其他學(xué)部成員構(gòu)成。教授會負(fù)責(zé)審議學(xué)部的一切重大事項，比如，制訂學(xué)部教學(xué)科研計劃、學(xué)科專業(yè)課程設(shè)置計劃、分配教師的科研任務(wù)和授課、制訂學(xué)生管理方案等。教授會重要職權(quán)還包括對教師的選拔、考核、職務(wù)晉升以及選舉學(xué)部長并監(jiān)督其工作。

（2）21世紀(jì)的日本高校人事制度改革完善其內(nèi)部管理制度

人事制度是高校內(nèi)部管理中重要的一個環(huán)節(jié)。人事制度改革的成功與失敗直接影響高校內(nèi)部管理工作的效果。2005年，全國六所公立大學(xué)的人事制度改革標(biāo)志著日本高等教育人事改革正式啟動。此次改革的關(guān)鍵是公立大學(xué)法人化轉(zhuǎn)變，改革后，教職員從公務(wù)員轉(zhuǎn)變成非公務(wù)員，他們的權(quán)力和義務(wù)不再受到《公務(wù)員法》《教育公務(wù)員特例法》的保護(hù)，而是全面適用國家的公務(wù)員《基準(zhǔn)法》。

此次人事制度改革打破了日本傳統(tǒng)的職場終身雇傭制，對教員及職員都采取工作業(yè)績考核下的聘用制，其涉及的層面不僅是教員，也包括在高校管理機(jī)構(gòu)就職的職員。

2.以第三方評價為主體的外部監(jiān)控體系評估和監(jiān)督高校內(nèi)部管理制度

20世紀(jì)90年代初，《大學(xué)設(shè)置基準(zhǔn)》的修訂標(biāo)志著日本高等教育改革翻開全新的一頁。新修訂的《大學(xué)設(shè)置基準(zhǔn)》規(guī)定：為了提高教育、研究水平，構(gòu)建高等教育質(zhì)量保證體系，高校必須建立自我評價機(jī)制，成立自我評價機(jī)構(gòu)，高校自我評價機(jī)制對高等教育改革最大的貢獻(xiàn)在于促進(jìn)高校改進(jìn)教育現(xiàn)狀，提高高校教育質(zhì)量。但是，高校自我評價制度也存在問題。其中最突出的高校內(nèi)部缺少評價專家、評價結(jié)果在各高校之間缺少比較。于是，對高校實施自身與政府之外的第三訪評價稱成為21世紀(jì)日本高校改革的任務(wù)之一。2000年，日本成立高等教育評價與學(xué)位授予機(jī)構(gòu)。主要工作是每隔五年對大學(xué)的教學(xué)和科研進(jìn)行評估。評估過程是：首先由第三方評價機(jī)構(gòu)制訂評價指標(biāo)，各高校根據(jù)評價指標(biāo)開展自我評價，然后將自我評價結(jié)果報送第三方評價機(jī)構(gòu)，最后由該機(jī)構(gòu)根據(jù)實地考察得出評價結(jié)果并通知學(xué)校。

自此，由自我評價與外部評價相結(jié)合的大學(xué)內(nèi)部管理與外部監(jiān)控構(gòu)建的日本高校質(zhì)量保證體系建立起來了。

二、日本高校內(nèi)部管理與社會監(jiān)控構(gòu)建的教育質(zhì)量保障體系的啟示

1.依法治教，健全高等教育法律保障體系

評議會、教授會作為日本高等教育的一項重要制度，具有代表性、民主性的特點(diǎn)，是日本高校教育質(zhì)量在短時間內(nèi)得到快速發(fā)展的重要原因。在近兩年的中國高等教育改革浪潮中，效仿日本高等教育兩會制，實行“教授治?！钡挠^點(diǎn)被眾多專家學(xué)者提出。但是，如果沒有強(qiáng)而有力的法律保證制度的權(quán)威性，那么制度在實施過程中勢必會流于形式。日本高校的評議會和教授會不僅沒有形同虛設(shè)，反而在學(xué)校內(nèi)部管理工作中發(fā)揮著決定性的作用，這與日本社會教育法規(guī)的健全息息相關(guān)。明治初年確立高等教育制度以來，日本制定了二十幾部有關(guān)高等教育的法律，并逐步形成了高教法律體系。這一法律體系不僅體現(xiàn)在它由橫向的各法律組成，還表現(xiàn)在它是縱向的，是由上位法、下位法（國家制定），實施令（內(nèi)閣制定）、實施規(guī)定（文部省制定）組成的法律網(wǎng)絡(luò)。無論是人事還是財務(wù)管理，所有與高校管理有關(guān)的事項都可以在法律體系中找到依據(jù)。有法可依、有法必依是兩會制度賴以生存的土壤，兩會的地位是由相關(guān)法律確定的，受到法律嚴(yán)格保護(hù)。脫離了法律，它在高校管理中的絕對權(quán)威性就失去了保障。

由此可見，如何做到“教授治?！?？如何避免“教授治?！绷饔谛问剑窟M(jìn)一步完善我國高等教育立法、健全法律保障體系是重要前提。深圳大學(xué)和南方科技大學(xué)作為高校改革創(chuàng)新的試驗田，已經(jīng)率先向深圳市政府提交申請，希望兩所大學(xué)的章程交深圳市人大審議通過后，成為深圳特區(qū)的法律，真正做到依法辦學(xué)。這樣做不僅使“教授治校”有了法律保護(hù)，也可以避免政府直接與學(xué)校打交道造成的行政干預(yù)。我們相信，通過這些改革試點(diǎn)的不斷摸索，符合中國國情的高等教育法律保障體系將逐漸完善。依法治教保障下的教授治校一定能夠提高我國高等教育質(zhì)量。

2.以“法人化”改革為依托，實行高校領(lǐng)導(dǎo)層、行政層、教學(xué)科研層的綜合性人事制度改革

日本公立大學(xué)的人事制度改革是以法人化為特點(diǎn)的綜合性改革，不是以教師為改革對象的單項突進(jìn)。法人化后，教師與行政管理人員都面臨著從公務(wù)員到非公務(wù)員的轉(zhuǎn)變。這個過程中，受到?jīng)_擊不僅是教師，而且包括高校的行政人員。改革對各行政崗位設(shè)置的必要性、職員的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行了新的整理，并引入以能力、業(yè)績評價為主的評價機(jī)制，實行以能力等級制度為基礎(chǔ)的任用制和工資制，代替以前的出勤工資制度。日本的人事制度改革為什么把高校的行政人員也納入其中，而中國的歷次高校人事制度改革卻只是以教師為主要改革對象？原因之一是政府主導(dǎo)的高校評估，以及具有社會效應(yīng)的“中國高校排行榜”，其各項評價指標(biāo)都與教師和科研有關(guān)，這使高校領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為只有加強(qiáng)對教師的嚴(yán)格管理才能提升競爭力，忽視了對行政人員的管理。但是，高校作為一個社會綜合體，各個部分的共同參與是它良性運(yùn)作的保證。因此，人事改革必須是以“法人化”改革為依托，實行高校領(lǐng)導(dǎo)層、行政層、教學(xué)科研層的綜合性人事制度改革。目前，中國的高校普遍存在行政人員辦事效率低下、組織結(jié)構(gòu)臃腫、工作內(nèi)容不飽滿等諸多問題。一線教師作為學(xué)校的支撐力量，其地位和待遇反而比工作相對輕松的行政人員低。如果高校行政管理人員人事改革與教師人事改革不同時進(jìn)行，那么改革勢必引起教師的強(qiáng)烈不滿。高校法人化后，現(xiàn)代大學(xué)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，離不開有效的管理機(jī)制和精干而又高素質(zhì)的管理隊伍，因此，管理隊伍建設(shè)與師資隊伍建設(shè)同等重要。

3.建立第三方評價為主體的外部監(jiān)控體系，有效評估、監(jiān)督高校內(nèi)部管理制度的構(gòu)成和運(yùn)行

隨著高等教育規(guī)模化，教育質(zhì)量的提高不再是高校內(nèi)部的事情。它引起了社會廣泛關(guān)注，成為政府關(guān)注下的公共事業(yè)。在高校內(nèi)部管理制度建立、健全的前提下，引入第三方評價的監(jiān)控體系，能夠有效發(fā)揮評估、監(jiān)督高校內(nèi)部管理制度的作用。處理好兩者關(guān)系，將直接帶動教育質(zhì)量的提高。

如何使外部監(jiān)控在高校質(zhì)量保證體系中發(fā)揮作用？日本的作法值得我們借鑒。首先，要加強(qiáng)高校評估法制建設(shè)。日本的大學(xué)評估、學(xué)位授予機(jī)構(gòu)是依據(jù)《國立大學(xué)法人法概要》建立的，權(quán)威而又充分的法律依據(jù)使評估工作得以正常運(yùn)作。其次，要建立政府、社會共同構(gòu)建的高校評估體系。2001年，在高校自我評價制度實施十年后，日本政府設(shè)立了具有高度獨(dú)立性的大學(xué)評價機(jī)構(gòu)，即第三方評估機(jī)構(gòu)。所謂第三方評估，是指文部省承認(rèn)的獨(dú)立于政府的實體，按照文部省公布的標(biāo)準(zhǔn)和組織方法對高等教育進(jìn)行的評估。作為獨(dú)立于政府和教育界的認(rèn)證機(jī)構(gòu)，它能夠真正做到不受政府和教育界的影響，提供公平的認(rèn)證結(jié)論。最后，為維護(hù)各高校的辦學(xué)特色和自，不根據(jù)評估結(jié)果對各高校進(jìn)行排名，分出三六九等，只是將評估結(jié)果以易于明白的形式公布，希望國民對高校辦學(xué)理解、支持，從而促進(jìn)其發(fā)展。

三、結(jié)論

在進(jìn)入21世紀(jì)的中國高等教育改革與發(fā)展過程中，從制度上保證與提高高等教育質(zhì)量成為我國高等教育改革的重要課題。分析與借鑒日本的高等教育質(zhì)量保證體系能夠加速改革速度。在現(xiàn)代高等教育質(zhì)量保證體系中，內(nèi)部管理制度是前提，起著基礎(chǔ)性、根本性的作用，它與外部監(jiān)控制度的協(xié)調(diào)發(fā)展一定能夠提高教學(xué)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

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主打口號：第一視頻分享門戶!

上榜理由：

酷6網(wǎng)，創(chuàng)辦于2006年6月，當(dāng)年7月正式上線，8月推出商務(wù)系統(tǒng)，率先在國內(nèi)提出“有錢一起賺”的互動營銷商業(yè)分成模式，9月返還網(wǎng)友第一批“共享基金”。此后，酷6網(wǎng)陸續(xù)開展了聯(lián)想手機(jī)、聯(lián)想電腦、愛國者M(jìn)P3、海信電器……系列客戶活動，在業(yè)界引起了廣泛關(guān)注。

視頻分類：

資訊、體育、娛樂、影視、原創(chuàng)、廣告、美女、奇趣、游戲、動漫、專題、家族

熱門版塊：

娛樂、影視、美女

特色風(fēng)味：

1、酷6家族，給網(wǎng)友提供一個互動分享的平臺，風(fēng)格類似于百度貼吧。

2、分享基金，KU6首創(chuàng)“有錢一起賺”的商業(yè)模式，建立“分享基金”，極大化調(diào)動了網(wǎng)友的創(chuàng)作積極性。

人氣指數(shù)：

當(dāng)前捧名：Alexa全球網(wǎng)站排名第726位(2007年5月11日統(tǒng)計數(shù)據(jù))未上榜者名單

第十一名　六間房

官方網(wǎng)站：http：//

主打口號：你的視頻和分享空間

簡要點(diǎn)評：

六間房，創(chuàng)辦于2006年5月，之所以選取“六間房”這個名字是因為其CEO劉巖的老家正好有六間房子，這位北大數(shù)學(xué)系畢業(yè)的才子非常擅長“精打細(xì)算”，在他的帶領(lǐng)下，六間房正以特有的方式演繹著熱火朝天的“草根文化”?？陀^來講，排列第十一名的六間房與第十名的酷6網(wǎng)在人氣方面真的是難分仲伯，而且六間房上漲的勢頭也非常明顯，這讓我們在出榜單的時候一度猶豫不決，不過，名額只有一個，最后只能忍痛割愛，這就是現(xiàn)實的殘酷之處!

人氣指數(shù)：

當(dāng)前捧名：Alexa全球網(wǎng)站排名第723位(2007年5月11日統(tǒng)計數(shù)據(jù))

第十二名　華聚網(wǎng)

官方網(wǎng)站：http：//

主打口號：秀出生活，秀出自己!

簡要點(diǎn)評：

華聚播客網(wǎng)，主要提供個人播客、在線視頻共享、音頻/視頻作品和訂閱服務(wù)，致力于用新型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為網(wǎng)友提供一個展示自我個性的空間，無論是專業(yè)導(dǎo)演、網(wǎng)絡(luò)歌手、主持人，還是普通網(wǎng)民，都可以在這個公平、透明的舞臺上展現(xiàn)真我風(fēng)采!

人氣指數(shù)：

當(dāng)前排名：Alexa全球網(wǎng)站排名第3636位(2007年5月11日統(tǒng)計數(shù)據(jù))

第十三名　去秀網(wǎng)

官方網(wǎng)站：http：//

主打口號：視頻秀、大頭貼，秀出精彩生活!

簡要點(diǎn)評：

這里是你的舞臺，秀出個性的精彩!這正是去秀網(wǎng)與其他在線視頻網(wǎng)站的不同之處，在這片天地，我們能看到毫不羞澀的少男少女以夸張手法展露自己，還可以看到幽默搞笑的翻唱表演……讓人強(qiáng)烈地感受到各個角落都散發(fā)著年輕的活力!

特色風(fēng)味：

大頭貼，每個人都可以把自己的大頭貼拿出來和別人分享，真正做到“突出個性，展示自我!”

人氣指數(shù)：

當(dāng)前排名：Alexa全球網(wǎng)站排名第4937位(2007年5月11日統(tǒng)計數(shù)據(jù))

第十四名　飛視網(wǎng)

官方網(wǎng)站：http：//

主打口號：我的視界，我作主!

簡要點(diǎn)評：

飛視網(wǎng)是優(yōu)秀的視頻分享互動網(wǎng)絡(luò)平臺，它使你成為主動參與者，在FeeSee的寬廣空間里上傳、共享視頻節(jié)目，體會多樣的視頻娛樂，充分感受互動交流所帶來的樂趣，為眾多影音愛好者打造新型的網(wǎng)絡(luò)生活方式。

人氣指數(shù)：

當(dāng)前捧名：Alexa全球網(wǎng)站排名第6850位(2007年5月11日統(tǒng)計數(shù)據(jù))

第十五名比酷網(wǎng)、

官方網(wǎng)站：http：//

主打口號：創(chuàng)作你自己的視頻!

簡要點(diǎn)評：

比酷網(wǎng)以“大膽、熱情、張揚(yáng)”的姿態(tài)迎接每一位用戶，它提供的初級創(chuàng)作模式，通過一個新鮮的視頻編緝工具，四步就能造出風(fēng)味十足的幽默短片，它提供的高級創(chuàng)作模式，讓普通網(wǎng)友也能創(chuàng)造出精良的視頻短片!申請比酷網(wǎng)的“個人地盤”，即可擁有屬于自己的獨(dú)立域名和無限量的存儲空間，以安全無憂的心態(tài)記錄成長過程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

特色風(fēng)味：

講壇，匯聚諸如中央電視臺“百家講壇”之類的視頻節(jié)目，以寓教于樂的方式為大家提供優(yōu)質(zhì)厚道的服務(wù)!

篇3

我拿著相冊發(fā)了好一會呆，將那張照片反過來，沒有寫名字，這是宿舍照，總共七人，如果朝夕相處兩三年都能短時期忘掉，那真該去醫(yī)院檢查了。

上排左起第一個是大姐，相鄰的是老五，我在右上排第一個；下排左起第一個是小妮，第二個是室長，第三個是二姐，下排右起第一個是三姐。照片上寫著“姐妹情深”四個鑲金紅字，時間是2011年5月3日。

我清楚的記得，學(xué)校宿舍是統(tǒng)一的六人間，這么算來照片上多了一人，我卻總覺得是少人了，說不出的奇怪。

給室長打電話，問她近況可好，室長說很好，就是睡眠欠佳，每晚都要等到凌晨二點(diǎn)左右才能睡著。我對這不稀奇，她失眠很長時間了，身體也不是很好，心率過速。

二姐說她近來不順心，高中同學(xué)老纏著她，我們都覺得那人很好，但感情的事外人沒有話語權(quán)。她說那高中同學(xué)現(xiàn)在跟她一個學(xué)校，一個專業(yè)，時時刻刻在她眼前轉(zhuǎn)，她覺得沒有個人空間，窒息的緊。

三姐是短信聯(lián)系的，三姐說學(xué)習(xí)課業(yè)仍然很重，都大學(xué)了，這人還是那么拼命，我勸她抓緊青春年華，談場戀愛吧，三姐發(fā)給我一抹汗表情就再無下文。

小妮在四川，她崇拜坡，想去眉山看看，我曾一度羨慕她，在那能享受四川的美景美食。

老五跟我感情最為親厚，我們一直是一宿舍，高三又是同桌，我問她有大姐近況沒有，她說大姐在學(xué)校又找了一個男朋友，大姐不是宿舍最漂亮的，卻是桃花最多的。

我是宿舍最小的，室長排行老四，這么算來人不少，小妮是走讀生，平日跟我們關(guān)系不錯，我隱約記得拍照那天，大姐糾結(jié)多一個人好不好。宿舍是六個人，照片上只多不少。

我為什么總感覺少了什么呢，拿出高中三年的班級合影，也沒找出那個想象中應(yīng)該在我手中照片上的人。這種疑慮讓人不安，仿佛誰把我一塊記憶生硬地抹掉了，都說人的第一直覺是最準(zhǔn)確的。我給老五打電話，問她是不是帶著我們的宿舍合影，上面到底有幾個人。老五說沒帶，然后奇怪的問我，不是六個嗎？我笑笑，老五這人思想簡單，神經(jīng)大條，我還是找個明白的問問。

室長聲音壓得很低，已經(jīng)二十三點(diǎn)五十了，估計該睡的都在夢鄉(xiāng)里了。我趴在陽臺上給她打電話，室長“喂”了一聲就沒動靜了，爾后又傳來聲音：“我在廁所，我宿舍也有失眠的，你講吧！”雖說天氣越來越暖和，但夜里還是透心涼，陽臺上的風(fēng)吹得我忍不住哆嗦。

我說：“室長，你還記得高三時退學(xué)的那個女生嗎，咱宿舍的，媽媽肝臟不好的那個?！笔议L沉吟了一會，聲音高了八度：“問她干什么，這大半夜的，你別刺激我?！笔议L跟那女生不和，那女生跟我們話很少，給人感覺陰沉沉的，每天都吃一種藥，具體是什么沒人知道，班主任也只是私下里不讓我們跟她用一副餐具。一次室長的調(diào)羹被她錯拿，事后，室長心里犯嘀咕，一直沒敢用，后來就扔垃圾箱了，那女生打掃衛(wèi)生看到了……我們到她退學(xué)才知道，她跟她媽得的一樣病，對于她來說生命的確是種消耗。

我又問：“你帶老照片了沒？咱宿舍的。”室長那邊窸窸■■一陣，我以為她回宿舍去找照片，正想跟她說大半夜的不方便，明天再找，那邊答話了：“別慌，就在我床頭柜里……”陽臺在五樓，風(fēng)更大了，宿舍里有囈語的，我緊緊衣領(lǐng)，把聲音調(diào)低了些。

室長說上面有七個人，沒錯。我說我怎么覺得少點(diǎn)什么呢，室長“切”了一聲，說：“就覺得照片上人的表情很僵，色彩太濃，跟小丑似的。我們當(dāng)初來不及討論這事，這么一說我才注意?！睍r值夏初，草坪上的花花草草遠(yuǎn)沒有我們衣服色彩來得濃烈，老五瞪著那雙小眼睛，小妮沒見笑臉，大姐的臉像腫了，室長笑的時候收著下巴，老二的手指礙事的伸到了老三臉上，她自己因為鏡片反光只看見一只眼睛，我離鏡頭最遠(yuǎn)，被一株花遮住了臉，只隱約看見一副超大黑框眼鏡。只是說不出為什么，總覺得哪里不對。這是可能要跟隨我一輩子的東西，我希望它留下的全是美好。

“不記得你怕鏡頭呀，怎么當(dāng)時害羞了呢！”室長笑。

鐘陽給我打電話，我問他，有沒有一種可能，我不存在當(dāng)下，留在了過去某個時光。鐘陽思考了一陣，說：“精神分離嗎？”這是罵我精神分裂。我問他什么時候放假，五一想去爬山。

我不知自己究竟糾結(jié)什么，自從看完那張合影，心里就疙疙瘩瘩。究竟誰被我遺忘了，或者說我究竟想在照片上看見誰？有人說，我們總把過去的日子想的比實際豐富多彩，難道我把生活的群體擴(kuò)大了？我覺得以前該有很多有趣的事，只是很多細(xì)枝末節(jié)想不起來了。我的日記是寫在空間里的，這樣的好處是只要賬號在手隨時都能翻閱，但文字比記在紙上的少許多，我也沒空整日上網(wǎng)。

我從近的看起，當(dāng)然這近的日子距今也有些時日。

2010年10月23日

今天體檢，我的眼鏡又該換了，真不知道度數(shù)要飆到多高。高興的是體重沒增，身高多了一厘米，不知這里誤差有多大。

大夫拿著聽診器在我胸前劃拉了好久，我們異樣地對看彼此一會，大夫笑了，我也笑了，這世上哪有找不到心臟的活人。大夫推推眼鏡，邊寫診斷邊對我說：“姑娘，心率慢了點(diǎn)，缺少鍛煉呀！”鐘陽那小子在我身后嘲笑，說：“誰不知道‘林妹妹’體弱嬌態(tài)，不過這是不是懶的結(jié)果沒人知道。”我不喜歡被叫“林妹妹”，那姑娘短命，我想長長久久的活著。

日志上寫的讓我想想覺得很可樂，我們室長一分鐘心率九十六下，我聽著都替她鬧騰。我很久以前就知道自己心率一分鐘五十三下，醫(yī)生說不稀奇。只是我一緊張，胸口就發(fā)悶，好在我這人懶散慣了，緊張的時刻很少。

2010年11月17日

昨天是我生日，宿舍姐妹不知道，都回家了，我買了個小蛋糕給自己慶生。要命的事情來了，這天晚上還有過生日的，跟我一棟樓，她把音樂盒扔樓下了，我住一樓，聽了一夜的生日快樂歌，就跟我一墻之隔，單調(diào)沉悶讓我?guī)锥券偪?，但是宿舍樓鎖上了，我出不去。

2010年11月26日

今天英語老師找我了，說再不努力就來不及了，我不好意思地?fù)项^，被人說懶，尤其是姑娘家的，挺不好意思的，一屋子的代課老師。我答應(yīng)老師，從明天起一天背三十個單詞，不重復(fù)，到高考。老師笑了，一臉欣慰：“好是好，不如從今天開始?！?/p>

出來時遇到李靜了，她看了我兩眼，然后也進(jìn)了辦公室。聽宿舍里的人說是辦休學(xué)。

李靜就是肝臟不好的同學(xué)。

2010年11月29日

鐘陽那小子缺心眼，班主任說：非常時期，非常對待，該努力了，再不加緊哭都找不到地方，有些同學(xué)注意了，老師都看出來了，不是反對談戀愛，只是有些人太后知后覺，都什么時候了才想起來？先放放，爭取考同一個學(xué)校，到校園里享受愛情……這話我聽著耳根子發(fā)燙，更要命的是坐我右邊的鐘陽，就在老師看我們這邊時，他竟然轉(zhuǎn)臉看我。我真恨不得咬他一口，還有比這明顯的曖昧嗎？

宿舍做了小小調(diào)動，來的人在我們幾個中排行老三。

李靜走了，今天下大雨，我們沒去送她，一個人離開肯定很難過。

鐘陽給我發(fā)短信，火車票都買好了，就等著學(xué)校放行了。我問他想好去哪了嗎，他的聲音滿含興奮：不是泰山嗎，為什么不是泰山呢！現(xiàn)在我們不再曖昧了，我們是男女朋友。

2011年1月1日

今天元旦，班里的元旦晚會。老五唱的莫文蔚的歌，聽得我直緊張，就是她設(shè)置早起鈴聲的那首。小妮講了一個笑話，笑得班里人仰馬翻，當(dāng)事人卻不知道他們?yōu)榱四陌恪Ｎ覇査l教她的，她說我講過的，好吧，笑話帶顏色，好在老班不在。鐘陽唱的《別哭，我最愛的人》，唱哭了我的心。

看到這我又忍不住笑起來，小妮那孩子一直把我當(dāng)偶像看來著。直到她去了四川我才發(fā)覺我應(yīng)該崇拜她的。不多扯，看日志。

2011年3月25日

今天體檢，驗血那些搞笑事不提了，因為我心情不好。我的肺活量不達(dá)標(biāo)，老班幫忙爭取，走出醫(yī)務(wù)室滿頭的汗，他對我笑了，說：就算只為自己想想，跑操時就圍著操場多跑三圈吧。我問他是不是會耽誤上課，老班頭也不回的保證：只要我不是散步，老師會通融的。操場跑道是八百米的。

2011年4月12日

鐘陽找借口不去上課，今天第十二天了，每天都跟我繞著操場多跑三圈。我把隨身聽放耳朵里，所以聽不到他嘮叨。

2011年4月20日

我現(xiàn)在很無聊，上線牢騷一下。醫(yī)院里的味道總讓我有種被洗衣粉里里外外清洗的感覺，究竟是干凈的吧，不然怎么老想吐呢。我的有效肺泡就那么點(diǎn)，硬來的結(jié)果是岔氣了，醫(yī)生說很少見姑娘能這么強(qiáng)，氣胸不再是男孩子們的專利。

我在醫(yī)院看見李靜了，她穿著還是顯得奇怪，聽小護(hù)士說她媽媽住在這有段時間了，也就是最后的人性關(guān)懷了。今天中午看見她推著她媽媽在花園里曬太陽，陽光明媚，所以李靜母女看起來安靜祥和。他們都說，我這人不張嘴看上去也很祥和。我們在走廊上碰到，沒說話，我?guī)状蜗霃堊?，但不知能說點(diǎn)什么。

2011年4月29日

實習(xí)護(hù)士告訴我少玩手機(jī)，多多休息。

我看見李靜的袖子上有塊黑布，她媽媽去世了，除此之外，我沒看見一點(diǎn)她媽媽去世的跡象，至少表情上看不透。不知為什么而悲，我想這才是最大的悲傷吧。年輕的生命，不能留下什么可能是最大的悲哀了。

2011年5月23日

鐘陽說重慶大學(xué)是好地方，我們努力吧！

日記看到這里算是告一段落了，后面的都是高考后話，我沒再往下看那生龍活虎的青春。李靜一直沒回過學(xué)校，什么都沒參加，我們畢業(yè)是我們的事，跟她沒關(guān)系，畢業(yè)照沒有她，很正常，自從高二那次體檢后就不見她跟任何一人親厚。

我們查了天氣，準(zhǔn)備了足夠的糧食和取暖衣物。鐘陽是這么推諉責(zé)任的，我身體不好，所以更該鍛煉，我背著兩個人的東西，走了不到海拔五百米就撐不住了。我覺得旅游攻略上說得對，上山坐纜車，徒步下山看風(fēng)景，這樣愜意。鐘陽堅決不聽，把包攬到自己身上，對我橫眉毛豎眼睛，說再喊累以后放假就回家休息。

天氣很好，今年極寒時間長，熱的卻很快。我一邊擦汗，一邊弱弱地抱怨，哪還顧得上看風(fēng)景。鐘陽拿著相機(jī)“咔嚓咔嚓”一個勁的拍，隔會就拿過來給我看，我搖頭對他說：自己看著就行。

鐘陽不同意，把相機(jī)塞到我手里，一臉獰相：“你說過什么著，不是要爬泰山，走最完整的路線，拍最多照片，看最清晰實在的日出嗎？”我朝他撇嘴，這孩子犯二了，我扯謊扯慣了，但也不敢這樣豪言壯語得扯。

鐘陽說我記憶不好，忘了很多重要的事。這話讓我興趣十足，讓他給我講講以前的同學(xué)，我可能把某個重要的人忘記了。鐘陽也是從高二跟我同班，講的那些我都記得清楚。我開始懷疑忘掉的人在高一跟我有關(guān)系，但也說不通，兩年之久，我都把他忘記了，又怎會聯(lián)想到高三的宿舍合影。

鐘陽問我還記不記得那年醫(yī)院里實習(xí)的小護(hù)士，實習(xí)快結(jié)束了，在我身上栽了跟頭，給我吊鹽水找不到血管。她的導(dǎo)師見我一手背上密密麻麻的針眼發(fā)飆了，只給她一個及格。鐘陽說姑娘也是倒霉了，五月五日結(jié)束實習(xí)，四日被導(dǎo)師批評。我突然想起來，問：“我是不是從住進(jìn)醫(yī)院一直到出院，中間沒回學(xué)校？”鐘陽點(diǎn)頭。我又問他，小護(hù)士給我打針是幾號的事，鐘陽翻著眼皮，很確定地說：“三號?！?/p>

我問他怎么確定，他笑：“當(dāng)天學(xué)校照畢業(yè)照，晚上七點(diǎn)我才趕去看你，在車上還遇見老同學(xué)了，李靜，她主動跟我打的招呼，還有那天她戴著一副眼鏡，跟你不說話時的感覺很像?！?/p>

篇4

據(jù)說，最先倡導(dǎo)繪色主義的，屬日本“私繪女”高木直子。她一個人上東京打拼，膽小怕事不敢和生人接觸，因為個子矮時常遇到麻煩，獨(dú)居的日子里，怎么吃飯怎么購物怎么在狹窄空間找到個人地位……她用畫筆描述的圖景，反映其樂觀積極的心態(tài)，告訴看客們苦日子也值得回味，令獨(dú)自在外打拼的都市女性倍覺親切。

當(dāng)高木直子開拓“繪色”領(lǐng)域后，某些真正熱愛生活、思考生活的時尚男女，不再只對他人的繪本迷戀，而是拿起自己的畫筆涂涂畫畫。

bluefisher：書畫記錄成長點(diǎn)滴

他真名叫陳宇，在網(wǎng)上，你可以叫他bluefisher，或者藍(lán)魚。

幾年前從遙遠(yuǎn)的家鄉(xiāng)來到武漢，開始了大學(xué)生活。第一次離開溫暖的家、生活習(xí)慣不同、沒有朋友、甚至，連普通話也說不好。他開始想家，想父母，想朋友。

他想把心情寫成日記，可是又怕別人會偷看，窺探到他心里的秘密。他想把心情寫成詩，可是好像沒有這個才華。他想把心情寫成歌，可是又不懂音樂?；蛘?，他可以試著畫出來?就是在這樣的情況下，拿起了畫筆，把那些本來應(yīng)該向朋友向家人傾訴的話，全部畫在了紙上。

在上課聽老師講課聽到厭倦的時候，在自習(xí)室看書看到累了的時候，在別人周末約會女朋友的時候，在節(jié)假日別人收拾好行李回家的時候，他都會悄悄拿出畫筆，把當(dāng)時的心情畫到紙上。漸漸地他有了厚厚一疊畫片。他把它們藏在抽屜的最角落，不時地拿出來看一看。

雖然中間因為懈怠放棄了這個愛好，但大四那年，他重新又拿起了畫筆。愈發(fā)認(rèn)真記錄身邊的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。他畫上課，畫逛街，畫電腦，畫手機(jī)……他貪婪地想把周圍都畫下來。

直到他腦里閃過一個念頭，要把這些畫存到電腦里面來。于是經(jīng)過幾天的處理加工，他有了自己的電子圖片。又直到他心血來潮地把一部分圖片貼到BBS上，沒想到反響強(qiáng)烈。于是才漸漸有人知道了誰叫bluefisher，他喜歡用畫筆記錄自己的大學(xué)生活。

他一直以為自己不會畫畫，直到別人告訴他畫的很好，他才知道自己會畫畫。于是他繼續(xù)畫畫，很高興在網(wǎng)絡(luò)上找到一塊屬于他的小天地，并用心去體會著其中的喜怒哀樂。

他想，自己并不孤獨(dú)。

喵嗚：刻畫少女芬芳心情

她喜歡縮坐著，在一個不引人注意的角落。

她與時光不合拍。她愛貓，貓性十足，喜歡從現(xiàn)實中開溜，把自己關(guān)在屋子里，畫畫、睡覺、游戲、養(yǎng)貓，不辨方向，不知魏晉，不聞市聲。當(dāng)然，并非人人都能夠從粗糲現(xiàn)實中逃避。逃避，需要資格。

她的資格便是“漫畫”與“繪色”。漫畫編織故事，繪色表達(dá)心情。盡管外表纖細(xì)，可內(nèi)心堅強(qiáng)，更兼幾許叛逆。所以，自始至終，她與現(xiàn)實格格不入。讀書時，她厭學(xué)、曠課、逃學(xué)、與老師作對，時而尖銳如針，時而頹廢如貓。最后，老師竟把她母親喚至學(xué)校，憂心忡忡地建議：“最好帶你女兒去醫(yī)院查智商，她似乎有些弱智?！?/p>

弱智的或許不是孩子，恰是被社會扭曲的成年人。但父母心急如焚：女兒不愛學(xué)習(xí)，只愛信手涂鴉、畫一堆莫名其妙的小人?？窟@個，能吃飯?那天，她央求父母為自己買貓。父親激將：“不好好學(xué)習(xí)，經(jīng)濟(jì)永遠(yuǎn)翻不了身，永遠(yuǎn)不能隨心所欲?！?/p>

她沒有繼續(xù)糾纏，而是咬牙退去。沒多久，她那些莫名其妙的小畫開始頻發(fā)報刊雜志；沒多久，她便抱回一只黑白相間的胖貓，喚作“蕾絲包子”。當(dāng)然，沒有伸手向父母要一分錢。

所有人驚詫，原來，生活的河流竟然如此寬廣；原來，我們并非必須沿同一條河道擺渡；原來，人人都可以斑斕。

在自己的河道里，從林林總總的漫畫雜志到《羞怯的城市》，不經(jīng)意中，她已經(jīng)蛻變成中國新生代漫畫的“花樣女生”。畫畫久了，她越來越發(fā)現(xiàn)，原來好畫的定義竟然如此簡單，即：心情。“畫畫的技巧可以通過技術(shù)手段提高，但心情卻是獨(dú)一無二的。美丑沒有標(biāo)準(zhǔn)，如果作者能夠生動地表達(dá)出情緒、生活，即便畫得丑也令人感覺親切，能打動別人。所以，人人都能夠畫畫，只要你有一雙發(fā)現(xiàn)生活的眼睛?！?/p>

兔子粥粥：玩轉(zhuǎn)生活流水賬

他，生在蘇州。北京的家里面最值錢的有一個老婆、一臺電腦，還有一輛高級敞篷紅色后輪驅(qū)動跑車（二輪）。座右銘是：“愛畫畫，愛生活，愛老婆。”2005年開始畫涂鴉日記博客。深受廣大讀者尤其是女性讀者的喜愛。2006年參加MSNSPACES大賽并獲得冠軍，獎品是一輛紅色的POLO小車。

在短短一年內(nèi)，從默默無聞的菜鳥躥至當(dāng)今最受追捧的網(wǎng)絡(luò)紅人，當(dāng)然是由于涂鴉。然而追根溯源，竟是出于“懶惰”。

在北京，他的工作是圖片編輯。偶爾，他也會像煽情的小白領(lǐng)那樣，希望記錄心情筆記。只是，“我比較懶，寫字實在很費(fèi)勁，也不容易說清楚。而畫畫對我來說，就容易多了?！痹谛炊鴣淼摹叭癫┛蜁r代”里，粥粥興致勃勃地“博”了一把?！巴盔f占的頁面又大，又不需要寫太多字，既偷懶又討巧?！?/p>

本是玩票，沒想到竟然被網(wǎng)友們一路追捧，直到那個著名的MSN SPACES大賽。憑著信手涂鴉，他竟然為老婆開回一輛紅色POLO，轟轟隆隆地迎來兔子的“涂鴉時代”。

和你我一樣，“80后”的他始終過著一種平凡而迷糊的生活。不同的是，他會信手涂鴉。因為喜歡小動物，他把自己模擬成長耳朵的胖兔子，老婆屬猴，便把老婆模擬成愛臭美的猴子。每每與老婆吵嘴了、被上司批評了、馬路上被狗追了、浴缸買大了、馬桶買小了，自己又發(fā)糗了等等雞毛蒜皮與婆婆媽媽，統(tǒng)統(tǒng)被他信手拈來，恣意涂鴉。令人邊看邊笑，笑完心生妒忌：“同樣的生活，為什么他就顯得那么快樂呢?”

他并不是一個樂觀的人，也并不比別人高明太多，同樣也有其深沉的一面，但他會稍加留心，去發(fā)現(xiàn)很多值得記錄的東西，一些生活的閃光點(diǎn)?，F(xiàn)實里，他老婆是一位漂亮空姐。和天下所有夫妻一樣，他的幸?；橐鲆参逦峨s陳、一地雞毛。當(dāng)他們被幽默活潑的涂鴉方式調(diào)侃之后，瑣碎變得溫馨，平淡變得生動。無論在任何場合，他從不避諱的說：“我最大的優(yōu)點(diǎn)就是愛老婆?！?/p>

其實每個人都可以畫，因為人人都有感悟、直覺，這是一種本能。不同的是，有人拿起了筆，有人卻沒有。繪色的低門檻，無需你有什么高深的繪畫技巧，拋開了華麗的畫風(fēng)，用樸實的線條、白描的語言，表現(xiàn)出平凡生活中的瑣碎小事，透過它我們就能看到一個人鮮活的生活。也正是由于繪色是一種簡單的涂鴉式的繪畫風(fēng)格，簡單而親民，親切感油然而生，很多人都有看完就想繪畫的沖動。

你的日記本里有自己涂鴉表達(dá)心情的笑臉，留給他人的小字條上畫著想念的心形，還有口袋里有上課時丑化朋友的搞笑畫像，原來我們每個人都是藝術(shù)家，只是我們沒有勤于動筆。而有些人之所以有了別樣精彩的生活，只是因為他們堅持了。

TIPS：繪色生活必讀教材

《150cm Life》

作者：［日］高木直子

150cm Life是怎么樣的?晾衣服時，夠不著竿子。狗站起來比我還高大?？床磺宄涞纳蠈印３臣軙r氣勢不如人……高木直子將一個150cm小女人的心境細(xì)致地記錄下來，一個人的吃穿住行，一個人的感懷心事，都放在讀者的目光下晾曬。這本看似沒有什么畫功的生活涂鴉筆記，引起無數(shù)人共鳴，掀起了一波私繪本熱潮。

《可不可以不要上班》

作者：［臺灣］彎彎

臺灣一個喜歡畫畫的平凡小女子彎彎，將自己的涂鴉日志放到博客上，結(jié)果引來每天5萬人觀看。她將這些日志結(jié)集出版成書，書中的小故事說出了上班族的心聲，成為上班族心情上最阿Q的發(fā)泄出口。名列誠品書店排行前十，絕對是必看的私人繪本。

《我在伊朗長大》

作者：［伊朗］瑪嘉?莎塔碧

這套在國際上引起巨大反響的漫畫繪本，可以說是最值得收藏的私繪本。故事背景為1979年后的伊朗，描繪了在紛亂變動的社會中，瑪嘉這個小女孩看到的世界：流亡的朋友、戀愛中的女仆，還有她小時候喜歡的作者和道聽途說的黑色政治。

《你今天DaLaDaLa了沒?》

作者：［日］徒步助

篇5

新媒體的表現(xiàn)特征

首先，互動性強(qiáng)，激發(fā)受眾的主動參與。新媒體最大的特點(diǎn)便是打破了受眾與媒體間的壁壘，受眾的話語權(quán)得到了更大空間的釋放。傳統(tǒng)的媒體在信息傳播過程中始終處于一種主動地位，媒體傳播什么，受眾就接受什么。而在后現(xiàn)代社會中，人們沉浸在個性特征的追求中，自我滿足、自我娛樂的強(qiáng)烈驅(qū)使，使得新媒體在信息傳播與接受過程中契合了人們的需求，信息的傳播者同時也成為了信息的接受者。人們利用手機(jī)、微博、社交網(wǎng)站等表達(dá)自己的體驗感受，分享著自己的喜怒哀樂，極大地激發(fā)了受眾的主動性和參與性，受眾本位的理念也進(jìn)一步得到深入。不僅如此，新媒體與傳統(tǒng)媒體相比，更具有平民化風(fēng)格，為草根文化的流行提供了重要的載體。由于受眾的主動參與，對于每一部影片、每一個社會現(xiàn)象都會有自己獨(dú)到的見解和感受，于是在新媒體環(huán)境下，每個人都可以是創(chuàng)作者和傳播者，因此，新媒體的傳播內(nèi)容勢必會更具親和力，傳播視角也更接近于平民化傳播。

其次，新媒體使用群體年輕化、娛樂化傾向顯著。進(jìn)入消費(fèi)文化時代，新媒體因其傳播快捷、表現(xiàn)多元等優(yōu)勢更多地受到中青年群體的青睞，尤其是廣大青少年。他們使用的新媒體種類豐富，比如微博和社交網(wǎng)絡(luò)。據(jù)資料顯示，至2009年21—29歲的年齡段已成為SNS網(wǎng)站用戶的主力軍，占整體人數(shù)的52.6％。其中學(xué)生與職場人士分別占50.3％和30.1％。（5）而青年人群娛樂化傾向明顯，他們追求“娛樂至上”，高呼“娛樂至死”。傳播學(xué)中的使用與滿足理論是對受眾心理和受眾行為進(jìn)行微觀考察，把受眾成員看成是有特定“需求”的個人。他們的媒介接觸活動被看作是基于特定的需求動機(jī)而“使用”媒介，從而使這些需求得到“滿足”的過程。當(dāng)人們進(jìn)入消費(fèi)文化時代時，我們會逐漸感覺到受眾在接受信息時呈現(xiàn)出越來越趨向于思維的膚淺、閱讀的快速以及接受信息時對易于理解的信息更加青睞的特點(diǎn)，受眾對于媒介的使用行為傾向于輕松化和娛樂化，似乎人們不再喜歡深沉的思考和對艱澀內(nèi)容的追捧了。人們在緊張忙碌的工作后，更多是為了找樂子，笑一笑，使自己趨于崩潰的緊張神經(jīng)得到放松和緩解。而新媒體的諸多特點(diǎn)，恰好契合了受眾的心理需求點(diǎn)，因此，為新媒體的廣泛流行提供了可能性。

再次，新媒體具有時空廣泛性的特點(diǎn)。新媒體的廣泛普及和使用，使它成為受關(guān)注程度最高、傳播范圍最廣、傳播效果最好、傳播速度最快的媒介載體。新媒體傳播信息或影片，受眾無需專門到某個指定機(jī)構(gòu)收看或進(jìn)行反饋，也無需受廣播電視等傳統(tǒng)媒體線性傳播的局限，而是隨時隨地都可以暫停、重播、跳播，同時還可以快捷方便地進(jìn)行意見表達(dá)。地鐵、公交等移動媒體，或超市電視、戶外電視等使受眾們有意無意地可以接收到很多信息，最典型的便是各大影片上映前的花絮或是預(yù)告宣傳片，通過這些新媒體的推介廣造聲勢。而微博的裂變式信息傳播方式，則使信息的傳播前所未有的快捷，信息的傳播范圍之廣是傳統(tǒng)媒體所不能想象的。曾有過被綁架人士利用微博向警方求助并獲救的案例。除此之外，新媒體關(guān)注的人群比較多。例如：使用手機(jī)上網(wǎng)的受眾群，每天數(shù)以億計的受眾隨時隨地都可能開通網(wǎng)絡(luò)功能，利用手機(jī)終端收看電視節(jié)目、最新影片并且進(jìn)行意見的反饋，接受文體、財經(jīng)等方面的信息資訊，與此同時還可能進(jìn)行著信息的傳播與交流。最后，成本低廉成為了新媒體的又一顯著優(yōu)勢。傳統(tǒng)媒體對電影的推介宣傳成本很高，過去都是電影主創(chuàng)人員往往會帶著主創(chuàng)團(tuán)隊奔波于全國各地進(jìn)行影片的宣傳?！蹲屪訌楋w》光是投入宣傳的費(fèi)用就高達(dá)5000萬元，而如今，除了這種傳統(tǒng)的營銷方式之外，很多影片選擇充分利用微博、人人網(wǎng)等社交媒體，對電影的前期拍攝到后期制作，包括拍攝中的花絮等內(nèi)容進(jìn)行更新的方式以加大影片宣傳力度，成本低廉，有些甚至是零成本，因此，利用新媒體作為影片的推介載體顯然是明智之舉。

新媒體在電影營銷中的運(yùn)用

基于新媒體的諸多優(yōu)勢，不僅廣大受眾對新媒體倍加青睞，各大電影營銷的思路也從傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)向了對新媒體的開拓和利用，并且很多影片也已從通過新媒體營銷手段的綜合使用中看到了驚人的“高票房”。梳理幾大高票房“黑馬”的例子，我們不難發(fā)現(xiàn)，利用新媒體進(jìn)行電影營銷的形式多元、方法多樣。

首先，使用新媒體進(jìn)行情感營銷。馬萊茲克的系統(tǒng)模式中分別將影響和制約傳播者、受傳者以及媒介與訊息的因素做了列舉。他指出，影響和制約受傳者的因素中包括受傳者所處的社會環(huán)境。在消費(fèi)文化時代下，緊張忙碌的生活背后是人們對內(nèi)心真情實感的一種渴求，充滿競爭的壓力下是人們對情緒釋放的渴望。而電影作品作為一種藝術(shù)形式，是要反映生活、引起人們的情緒感染和情感共鳴，它作為一種“心靈事業(yè)”關(guān)注著人們的精神文化狀態(tài)。情感營銷是從受眾的情感需要出發(fā)，喚起和激起受眾的情感需求，誘導(dǎo)受眾心靈上的共鳴，寓情感于營銷之中，讓有情的營銷贏得無情的競爭。在情感消費(fèi)時代，受眾更多的是為了一種感情上的滿足和心理上的認(rèn)同。《失戀33天》曾以890萬元的投資成本贏取了3.6億元的票房，2012年12月12日上映的影片《人再囧途之泰囧》（以下簡稱《泰囧》）投資僅3000萬元，而票房突破了12億元，這足以引起業(yè)界和學(xué)界的高度關(guān)注。這兩部影片除了故事題材貼近都市生活，關(guān)注都市人的情感和工作之外，能以小博大、贏得高票房的另一重要因素便是成功運(yùn)用新媒體做情感營銷。以《失戀33天》為例，影片中以女主人公黃小仙失戀的33天為時間脈絡(luò)，講述了這33天中她在情感上的失落、工作中的不順，以及她在這33天中極度的失落、傷心、氣憤和痛苦，而這一切我們在現(xiàn)實生活中會經(jīng)常碰到，在情感上一下拉近了影片和受眾之間的情感距離。前面我們曾談到新媒體與傳統(tǒng)媒體相比本身就是通過情感滲透和情感體驗來滿足受眾的情緒宣泄或是情感需求?！妒?3天》上映前便通過新浪官方微博、人人網(wǎng)、土豆網(wǎng)和優(yōu)酷網(wǎng)等了“失戀物語”，采訪了三百多位失戀的人，并且講述了他們的失戀經(jīng)歷和感悟，這其中有祝福前男朋友、女朋友的，有反思自己過錯的，有鼓勵自己陽光面對失戀過去的等等。主打情感營銷路線，使有過失戀經(jīng)歷的或是正在熱戀的人們都有了另外一層情感體驗，在很大程度上滿足了廣大受眾的心理需求和情感訴求，溫暖感人。而且受眾們還可以與文章、白百何等主演在微博上分享感受，吸引了眾多粉絲和有著相似經(jīng)歷和豐富情感的人們的眼球，關(guān)注程度頗高。《泰囧》在拍攝花絮的紀(jì)錄片中，采訪了攝制組的各工種人員以及普通百姓們對人生囧途的認(rèn)識和感受，從情感上拉近了與受眾之間的距離。每個人在自己的人生道路上都有自己的囧途，該用什么樣的心態(tài)和方式去對待才能使自己的心活得快樂安寧，這是個值得我們片中片外靜心思考的問題。影片從一個“囧”字入手尋找到了與受眾情感共鳴的突破口?，F(xiàn)代人在忙碌緊張的工作中，充滿了相互之間的明爭暗斗，在名和利的強(qiáng)大刺激的驅(qū)使下，朋友間沒有了友情，甚至?xí)茨砍沙穑欢鴲廴碎g，逐漸喪失了由愛而生的“情”，感情在名利面前表現(xiàn)得如此蒼白無力，使有著相似經(jīng)歷的人們不禁心生同感。

其次，口碑營銷加大了宣傳的可信度。在人類的傳播活動中，傳播形式多種多樣，而利用人際傳播的口碑營銷一次又一次地成為了營銷中最古老卻最有效的方式。人際傳播是指個人與個人之間的信息傳播活動，是社會生活中最直觀、最常見、最豐富的傳播現(xiàn)象。人們通過人際傳播可以獲得信息、建立與他人的協(xié)作關(guān)系、達(dá)到自我認(rèn)識和相互認(rèn)識?，F(xiàn)實生活中，人們利用微博、社交網(wǎng)站等信息是借助某種有形的物質(zhì)媒介的人際傳播。另一種便是我們常見的面對面的傳播。實踐證明，人際傳播是眾多傳播方式中最行之有效的一種，說服效果最好。從對2006年《瘋狂的石頭》中“石頭現(xiàn)象”的談?wù)摽梢愿Q見一斑。影片上映期間，人們都在問一個問題：看“石頭”了沒？甚至影片其中很多有趣的語言，如：“頂你個肺”被廣為流傳的同時，也對該影片進(jìn)行了很好的口碑營銷。而《泰囧》在上映之前，做了不少口碑試映場，幾乎都是零差評，不少先睹為快的媒體和觀眾都表示“笑出了腹肌”。影片上映后，大家茶余飯后都會問：“看《泰囧》了沒？好看，超搞笑！”口耳相傳的人際傳播雖古老但卻最具說服力，可信度較強(qiáng)。除此之外，在新媒體時代下，博客、微博廣為流行的今天，更多的草根意見成為口碑營銷的主力軍而漸漸替代影評人士的意見。受眾們更多的是從普通人口中了解影片的真實評價，可以說這是最行之有效，也是成本低廉的一種營銷方式。

再次，利用微博、社交網(wǎng)站進(jìn)行營銷。過去一部電影的發(fā)行看中的是發(fā)行商與院線的關(guān)系，而在新媒體時代下，影片發(fā)行關(guān)注的是與受眾的直接關(guān)系，受眾是否參與其中直接決定了影片的票房成績。微博和社交網(wǎng)站最大的特點(diǎn)便是人們利用“轉(zhuǎn)發(fā)”進(jìn)行“裂變式”的信息傳播，這種受眾的直接參與使得信息的傳播更加靈敏、密集和快速。2011年微博的發(fā)展勢不可擋，人們之間流行的話語都是：“今天你微博了嗎？”它以140個字的快節(jié)奏進(jìn)入了人們的娛樂生活。而電影營銷更是看中了其便捷、快速傳播的特點(diǎn)，已被各大影片廣為使用。其中最典型的要數(shù)微博對于《失戀33天》的高票房可謂功不可沒。影片上映前就有群星版預(yù)告片、拍攝花絮等視頻在微博中流傳開來，各大草根微博還轉(zhuǎn)播了這部影片，進(jìn)而形成了一個龐大的微博粉絲群。各大博主在進(jìn)行信息分享的同時就已經(jīng)為影片做了很大的宣傳和造勢。在人人網(wǎng)這個社交網(wǎng)站上，《失戀33天》則是連續(xù)地發(fā)表網(wǎng)絡(luò)日志，在影片上映前，制片方雇傭了很多“水軍”發(fā)表日志與視頻以配合影片的宣傳，同時表示對電影有很高的期待，以吸引受眾對影片的關(guān)注。影片一上映，一舉擊敗了三部好萊塢大片贏得高票房，微博和社交網(wǎng)站的功勞相當(dāng)之大。

篇6

【關(guān)鍵詞】NGO組織；社會化媒體；社會化媒體營銷

互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展極大地改變了人們的生活方式，近年來，社會化媒體對民眾的影響力也在逐步增強(qiáng)，且仍存在較大的發(fā)展空間。其中社交網(wǎng)站的發(fā)展極大縮短了人們之間的交往距離，擴(kuò)大了人們的交往范圍。社會化媒體營銷的概念也進(jìn)入了大眾的視野。

一、社會媒體營銷及其對NGO組織的影響

社會化媒體營銷是利用社會化網(wǎng)絡(luò)，在線社區(qū)，博客，百科或者其他互聯(lián)網(wǎng)協(xié)助平臺和媒體通過傳播、資訊的方式處理公共關(guān)系和維護(hù)開拓客戶服務(wù)。一般社會化媒體包括工具包括論壇、微博、豆瓣、人人這樣的社交平臺，還包括土豆、優(yōu)酷等視頻網(wǎng)站。社會化媒體的高度數(shù)字化信息，使得人們能通過數(shù)據(jù)分析較快且準(zhǔn)確定位于目標(biāo)群體集中的傳媒平臺。

通過轉(zhuǎn)發(fā)日志、分享圖片或上傳視頻音頻，使網(wǎng)民對公益事業(yè)的關(guān)注、大眾對公益事業(yè)的參與監(jiān)督都變得簡單可行。這一方面將加劇NGO組織財務(wù)、項目透明化的壓力，但同時這也是一個絕佳的宣傳機(jī)會。NGO組織在媒體平臺上將財務(wù)的透明度提高，主動接受社會公眾的監(jiān)督，其公信力將得到極大地提高。NGO組織如果合理和創(chuàng)造性的運(yùn)用社會化媒體營銷對組織本身的發(fā)展將大有裨益。

二、NGO組織的社會化媒體營銷發(fā)展現(xiàn)狀

（一）國外發(fā)展現(xiàn)狀

國外NGO組織對社會化媒體營銷的認(rèn)識和利用較早，且已形成了較為健全的體系。一般情況下，國外的NGO組織在網(wǎng)絡(luò)上都有自己較為完備的主頁，且有專人負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)與更新。定期活動資訊，更新活動介紹。開拓自己的公益社交渠道，促進(jìn)有公益心的人群線上線下互動。同時他們還有效的利用twieer、facebook等社交平臺推廣宣傳自己的公益理念和公益活動活動、進(jìn)行志愿者招募。同時提高財務(wù)透明度，在網(wǎng)站將其公益項目賬務(wù)公開，接受大眾監(jiān)督，獲得公眾對其公信力的支持。這種低成本、高收益的營銷模式，在全球化背景下使得許多國際性NGO組織得到高速發(fā)展。

（二）國內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀

我國的NGO組織發(fā)展屬于晚發(fā)外生型，受國情的限制，其發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展模式國都與國外有較大的不同。由于資源的匱乏、規(guī)模的有限，專業(yè)人才、專業(yè)教育不足的問題，使得整體質(zhì)量良莠不齊。近年來頻發(fā)的公益資金挪用，空殼公益項目，與商業(yè)相勾結(jié)的公益活動，更使得公益機(jī)構(gòu)的公信力受到前所未有的挑戰(zhàn)。如何重建社會信任，發(fā)揮NGO組織的社會功能對國家、機(jī)構(gòu)、工作者都是急需解決的問題。雖然有部分組織意識到了傳播營銷的重要性，但傳統(tǒng)傳媒領(lǐng)域中的傳播方式、傳播手段和資源使用上等多方面都與NGO存在不兼容狀況。

目前我國的NGO組織已開始廣泛使用這種方式去運(yùn)營，然而除了一部分時效性特點(diǎn)較強(qiáng)的受到廣泛關(guān)注的微博活動外，眾多NGO組織的社會化媒體營銷仍處于起步階段。這種低成本、全球化以及潛在的巨大影響力使得社會化媒體成為NGO組織達(dá)到并實現(xiàn)較高目標(biāo)的理想渠道。如何使理想渠道成為現(xiàn)實成為目前NGO組織研究發(fā)展的重點(diǎn)。

三、社會化媒體營銷在我國草根NGO組織組織發(fā)展中的運(yùn)用

（一）我國草根NGO組織組織的發(fā)展困境

我國的草根NGO組織在汶川地震后日趨活躍，發(fā)展迅速，在維護(hù)和促進(jìn)社會公平、反映公眾利益訴求、提供和滿足社會多元化需求、舒緩就業(yè)壓力和推進(jìn)公益事業(yè)等方面，發(fā)揮了不可替代的作用。但整體而言，我國草根NGO組織的發(fā)展仍十分脆弱，存在著普遍規(guī)模小，能力弱，社會公信度不足等問題。而制約這些問題的根本原因則是受外部環(huán)境的挑戰(zhàn)與草根NGO組織自身的挑戰(zhàn)兩方面共同影響的。

從外部環(huán)境上來看，其中比較重要的一點(diǎn)就是社會對NGO的了解與認(rèn)知程度還非常有限，且公眾對于NGO的認(rèn)識和了解一般都是通過媒體、網(wǎng)絡(luò)的渠道所實現(xiàn)，而新聞媒體則是一種時效性強(qiáng)，更新率非常高的傳播方式，因此公眾通過這一渠道來認(rèn)識了解NGO在很大程度上都會隨著新聞熱點(diǎn)的迅速轉(zhuǎn)移而缺乏持續(xù)的關(guān)注。

從其草根NGO組織自身上來看，由于其本身存在規(guī)模有限，資源匱乏，管理水平低等問題，使得這些組織也無暇顧及到營銷傳播的問題，而即使其意識到了營銷傳播的重要性，它們也會在傳播方式、傳播手段和資源使用上依賴于傳統(tǒng)的媒體傳播方式。而與這些傳統(tǒng)的媒體合作則具有比較高的難度和不可控性。

這體現(xiàn)在一方面大眾傳媒對于新聞的曝光與支持有一定的條件限制，那些不具有獨(dú)特新聞性的信息很難獲得媒體的關(guān)注，而一般草根NGO組織參與的事件的新聞很難獲得媒體的青睞。另一方面，大眾傳媒雖然也提供了廣告這類形式的信息傳播渠道，但是面對高額的廣告費(fèi)用，也使得草根NGO組織們望而卻步，且NGO本身作為一個公益性機(jī)構(gòu)采用這種高額廣告投放的形式進(jìn)行傳播也很容易受到公眾的質(zhì)疑與詬病。

（二）社會化媒體營銷運(yùn)用可以帶來的優(yōu)勢

社會化媒體作為一種新型的媒體傳播形式，本身具有參與性、公開性、交流性、社區(qū)性和低成本等特征，這些特征能夠為這些草根NGO組織提供一個較低門檻的傳播基地，以及一個相對便利的溝通渠道、和更精準(zhǔn)的目標(biāo)人群。這主要體現(xiàn)在首先參與性方面，與傳統(tǒng)媒介由其自身掌握話語權(quán)不同的是，社會化媒體能夠使更多的用戶通過自己的方式參與到傳播當(dāng)中，能夠自己創(chuàng)造內(nèi)容，既是自己的受眾也是內(nèi)容制造者。

因此草根NGO組織可以利用這一優(yōu)勢通過這個渠道來宣傳組織的宗旨，樹立組織的品牌同時還能招募和吸納更多的志愿者或是組織成員。目前，已有許多的NGO組織在社會化媒體上建立了站點(diǎn)。它們利用這些站點(diǎn)傳播組織信息、更新項目進(jìn)展、開展網(wǎng)絡(luò)活動。一些先行者，如中國扶貧基金會、綠色和平、世界自然基金會，已經(jīng)在社會化媒體上獲得了為數(shù)不少的擁戴者。

其次在公開性方面，一方面為公眾們自由的使用參與社會化媒體提供了自由的環(huán)境，另一方面，這種自由與公開也恰恰成為公眾監(jiān)督NGO組織的一種手段和方式，NGO組織也可以有效的利用這一特點(diǎn)通過及時的信息、分享、反饋等與公眾在社會化媒體上展開深度的交流與互動，以此來建立自己的公信力。

再次社會化媒體實質(zhì)上為NGO組織與公眾之間提供了一個長期溝通與互動的平臺。相較于傳統(tǒng)媒介方式，去掉了廣告包裝背后的那種隔閡感。通過這種直接和長期的交流互動，雙方之間也會逐步由陌生走向熟悉，同時也拉近了與受眾間的距離，更易獲得支持。

最后社會化媒體的社區(qū)性和低成本，又能幫助NGO組織找到網(wǎng)絡(luò)中的公益“圈子”，從而找到合適的目標(biāo)受眾。并且即使是在NGO組織運(yùn)營費(fèi)用缺乏的情況下，也能夠通過數(shù)字網(wǎng)絡(luò)等形式進(jìn)行社會化媒體的營銷，一方面這減少了營銷所涉及到的實體費(fèi)用，如廣告等；另一方面，也可以通過與大眾在網(wǎng)絡(luò)上的互動反饋，幫助NGO組織進(jìn)行評估改善。

四、策略探討和建議

NGO組織的營銷傳播與企業(yè)不同，但是二者都是為其自身宗旨的傳播而服務(wù)的。在營銷方面，NGO組織可以借鑒企業(yè)的傳播與管理方法，去推動自身品牌的傳播。在這個過程中，需要有效發(fā)揮社會化媒體的營銷手段的作用，一個好的營銷策略的建立能偶幫助NGO組織更加有效率的實現(xiàn)自身的組織使命，因此我們可以從以下幾個方面進(jìn)行努力：

首先需要把握受眾的心理特點(diǎn)和需求特點(diǎn)，有針對性有價值的內(nèi)容。以往傳統(tǒng)程式化的新聞?wù)Z言或是口號在當(dāng)下不易獲得受眾們的關(guān)注，我們可以采用多樣化的新聞形式來向受眾宣傳NGO組織的理念，如具有新聞價值的信息；言之有理的觀點(diǎn)；幽默搞笑的段子、圖片或視頻；具有藝術(shù)性的視聽文件；測試、游戲等有趣的應(yīng)用等，通過這些形式來使受眾產(chǎn)生共鳴或認(rèn)同感。

其次也要注重對于線上網(wǎng)絡(luò)形式的管理與宣傳，這表現(xiàn)為可以通過微博、人人網(wǎng)、微信等消息，并及時的回復(fù)用戶的反饋、提問等，拉近與用戶之間的距離。同時可以設(shè)置一些便于參與的線上網(wǎng)絡(luò)活動，如“隨手拍公益”、或是有趣的小測試等，讓用戶在輕松愉悅的氛圍下參與公益活動，同時也達(dá)到了再傳播的目的。

最后要注重打通線上線下的渠道，整合營銷，借助企業(yè)、或是大眾媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體的資源優(yōu)勢，通過以電子商務(wù)、自主創(chuàng)辦SNS 社區(qū)和客戶端與應(yīng)用軟件的形式，進(jìn)一步建立組織的品牌形象，推動組織的價值使命傳播。

參考文獻(xiàn)

[1] 紀(jì)丕霞.我國草根NGO發(fā)展的難題分析[J].科技信息，2006（01）.