導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇會(huì)場(chǎng)禮儀，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

會(huì)議接待人員個(gè)人禮儀規(guī)范

1、修飾

男職工胡須應(yīng)修剪整潔，頭發(fā)長(zhǎng)不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)。女職工淡妝上崗、，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能當(dāng)眾化裝。注意講究公共衛(wèi)生，上班前不應(yīng)吃帶有刺激性氣味的食物，避免口腔異味。

2、著裝

所有員工統(tǒng)一外著公司西服套裝工作服，男士?jī)?nèi)穿藍(lán)色襯衣工作服，女士?jī)?nèi)穿白色襯衣工作服，服裝應(yīng)完好、無(wú)污漬，扣子齊全，不漏扣、錯(cuò)扣。打好領(lǐng)帶，配穿皮鞋，上衣袋不裝東西，褲袋少裝東西，并做到不挽袖口和褲腳。

上崗期間員工必須佩帶工作證牌，公司領(lǐng)導(dǎo)使用佩帶在左胸的證牌，公司其他員工使用掛在胸前的證牌;

3、舉止規(guī)范

接待時(shí)注意力集中，展現(xiàn)良好的精神狀態(tài)，無(wú)疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。立姿端正，抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力，步幅適當(dāng)，節(jié)奏適宜。

避免在客戶面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等，實(shí)在難以控制時(shí)應(yīng)側(cè)面回避。與領(lǐng)導(dǎo)、客人交談時(shí)，要神態(tài)專注，表情自然，表達(dá)得體，不得背手、袖手、抱手或抄手，不要左右晃動(dòng)和抓耳撓腮。

會(huì)議接待人員分工確定

要確保會(huì)議的順利進(jìn)行，必須要對(duì)會(huì)議接待人員進(jìn)行明確分工，具體內(nèi)容如下：

1、確定惟一的聯(lián)絡(luò)人

要確定惟一的聯(lián)絡(luò)人員，而且要自始至終由這個(gè)人來(lái)聯(lián)系，千萬(wàn)不要今天這個(gè)人負(fù)責(zé)聯(lián)系，明天又換另外一個(gè)，這樣會(huì)讓接到通知的人搞不清到底是哪一個(gè)部門(mén)通知開(kāi)會(huì);

2、確定主席

要從會(huì)議召集者、參與會(huì)議的最高領(lǐng)導(dǎo)、與議題關(guān)系最為緊密的人、現(xiàn)場(chǎng)控制能力較強(qiáng)的人和各方面代表均能接受的人中選定合適的會(huì)議主席。

3、確定會(huì)議記錄者

好的會(huì)議記錄者，除了具備傾聽(tīng)、互動(dòng)、發(fā)表意見(jiàn)的能力，而且還要具有良好的組織、綜合、比較能力。在會(huì)議過(guò)程中，會(huì)議記錄者有義務(wù)適時(shí)幫助與會(huì)者有系統(tǒng)地陳述意見(jiàn)及遵照議程進(jìn)行討論。

會(huì)場(chǎng)布置禮儀規(guī)范

1、會(huì)場(chǎng)選擇

選擇會(huì)場(chǎng)，要根據(jù)參加會(huì)議的人數(shù)和會(huì)議的內(nèi)容來(lái)綜合考慮。最好是達(dá)到一下標(biāo)準(zhǔn)：

第一：大小要適中。會(huì)場(chǎng)太大，人數(shù)太少，空下的座位太多，松松散散，給與會(huì)者一種不景氣的感覺(jué);會(huì)場(chǎng)太小，人數(shù)過(guò)多，擠在一起，像鄉(xiāng)下人趕集，不僅顯得小氣，而且也根本無(wú)法把會(huì)開(kāi)好。所以，英國(guó)的首相丘吉爾曾說(shuō)：絕對(duì)不用太大的房間，而只要一個(gè)大小正好的房間。

第二：地點(diǎn)要合理。歷史召集的會(huì)議，一兩個(gè)小時(shí)就散的，可以把會(huì)場(chǎng)定在與會(huì)人員較集中的地方。超過(guò)一天的會(huì)議，應(yīng)盡量把地點(diǎn)定的離與會(huì)者住所較近一些，免得與會(huì)者來(lái)回奔波。

第三：附屬設(shè)施要齊全。會(huì)務(wù)人員一定要對(duì)會(huì)場(chǎng)的照明、通風(fēng)、衛(wèi)生、服務(wù)、電話、擴(kuò)音、錄音等進(jìn)行檢查，不能夠因?yàn)樯洗螘?huì)議是從這里開(kāi)的，沒(méi)出什么問(wèn)題，就草率地認(rèn)為這回也會(huì)同樣順利。否則，可能會(huì)造成損失。

第四：要有停車場(chǎng)?，F(xiàn)代社會(huì)召集會(huì)議，一雙草鞋一把傘趕來(lái)開(kāi)會(huì)的人已經(jīng)不多了。轎車、摩托車都要有停放處，會(huì)才能開(kāi)得成。

2、會(huì)場(chǎng)的布置

在布置會(huì)場(chǎng)的時(shí)候可根據(jù)人員的不同布置會(huì)場(chǎng)

第一：圓桌型;這種形式適于1020人左右的會(huì)議。座次安排應(yīng)注意來(lái)賓或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及陪同面對(duì)面做，來(lái)賓的最高領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)坐在朝南或朝門(mén)的正中位置，企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相對(duì)而坐。同級(jí)別的對(duì)角線相對(duì)而坐。

第二：口字型;如果使用長(zhǎng)形方桌。這種形式比圓桌型更適用于較多人數(shù)的會(huì)議;

第三：教室型。這是采用得最多的一種形式，它適用于以傳達(dá)情況、指示為目的的會(huì)議，這時(shí)與會(huì)者人數(shù)比較多、而且與會(huì)者之間不需要討論、交流意見(jiàn)。這種形式主席臺(tái)與聽(tīng)眾席相對(duì)而坐。

主席臺(tái)的座次按人員的職務(wù)、社會(huì)的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為上，其余按左為下右為上的原則依次排列。

篇2

根據(jù)參加會(huì)議的人數(shù)不同、會(huì)議接待的準(zhǔn)備工作的內(nèi)容不同以及會(huì)議接待的方式不同，對(duì)會(huì)議的組織方法，禮儀要求也不同。

首先是會(huì)議的籌備工作。

根據(jù)會(huì)議規(guī)模，確定接待規(guī)格。

發(fā)放會(huì)議通知和會(huì)議日程。

會(huì)議通知必須寫(xiě)明召集人的姓名或組織、單位名稱，會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議主題以及會(huì)議參加者、會(huì)務(wù)費(fèi)、應(yīng)帶的材料、聯(lián)系方式等內(nèi)容。通知后面要注意附回執(zhí)，這樣可以確定受邀請(qǐng)的人是否參加會(huì)議，準(zhǔn)備參加會(huì)議的是否有其他要求等。對(duì)于外地的會(huì)議參加者還要附上到達(dá)會(huì)議地點(diǎn)和住宿賓館的路線圖。這個(gè)路線圖避免了外地人問(wèn)路的許多麻煩。

會(huì)議日程是會(huì)議活動(dòng)在會(huì)期以內(nèi)每一天的具體安排，它是人們了解會(huì)議情況的重要依據(jù)。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會(huì)議通知一起發(fā)放。

選擇會(huì)場(chǎng)。

選擇會(huì)場(chǎng)，要根據(jù)參加會(huì)議的人數(shù)和會(huì)議的內(nèi)容來(lái)綜合考慮。最好是達(dá)到一下標(biāo)準(zhǔn)：

第一：大小要適中。會(huì)場(chǎng)太大，人數(shù)太少，空下的座位太多，松松散散，給與會(huì)者一種不景氣的感覺(jué)；會(huì)場(chǎng)太小，人數(shù)過(guò)多，擠在一起，像鄉(xiāng)下人趕集，不僅顯得小氣，而且也根本無(wú)法把會(huì)開(kāi)好。所以，英國(guó)的首相丘吉爾曾說(shuō)：“絕對(duì)不用太大的房間，而只要一個(gè)大小正好的房間?！?/p>

第二：地點(diǎn)要合理。歷史召集的會(huì)議，一兩個(gè)小時(shí)就散的，可以把會(huì)場(chǎng)定在與會(huì)人員較集中的地方。超過(guò)一天的會(huì)議，應(yīng)盡量把地點(diǎn)定的離與會(huì)者住所較近一些，免得與會(huì)者來(lái)回奔波。

第三：附屬設(shè)施要齊全。會(huì)務(wù)人員一定要對(duì)會(huì)場(chǎng)的照明、通風(fēng)、衛(wèi)生、服務(wù)、電話、擴(kuò)音、錄音等進(jìn)行檢查，不能夠因?yàn)椤吧洗螘?huì)議是從這里開(kāi)的，沒(méi)出什么問(wèn)題，”就草率地認(rèn)為“這回也會(huì)同樣順利”。否則，可能會(huì)造成損失。

第四：要有停車場(chǎng)?，F(xiàn)代社會(huì)召集會(huì)議，“一雙草鞋一把傘”趕來(lái)開(kāi)會(huì)的人已經(jīng)不多了。轎車、摩托車都要有停放處，會(huì)才能開(kāi)得成。

會(huì)場(chǎng)的布置。

會(huì)場(chǎng)的布置包括會(huì)場(chǎng)四周的裝飾和坐席的配置。

一般大型的會(huì)議，根據(jù)會(huì)議內(nèi)容，在場(chǎng)內(nèi)懸掛橫幅。門(mén)口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語(yǔ)?？稍跁?huì)場(chǎng)內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花；為使會(huì)場(chǎng)更加莊嚴(yán)，主席臺(tái)上可懸掛國(guó)旗、黨旗或懸掛國(guó)徽、會(huì)徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料，應(yīng)擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一。

坐席的配置要是和會(huì)議的風(fēng)格和氣氛，講究禮賓次序，主要有以下幾種配置方法：

①圓桌型。如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會(huì)者同領(lǐng)導(dǎo)一起圍桌而坐，從而消除不平等的感覺(jué)。另外，與會(huì)者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交換意見(jiàn)。這種形式適于10—20人左右的會(huì)議。座次安排應(yīng)注意來(lái)賓或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及陪同面對(duì)面做，來(lái)賓的最高領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)坐在朝南或朝門(mén)的正中位置，企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相對(duì)而坐。同級(jí)別的對(duì)角線相對(duì)而坐。

②口字型。如果使用長(zhǎng)形方桌。這種形式比圓桌型更適用于較多人數(shù)的會(huì)議。

③教室型。這是采用得最多的一種形式，它適用于以傳達(dá)情況、指示為目的的會(huì)議，這時(shí)與會(huì)者人數(shù)比較多、而且與會(huì)者之間不需要討論、交流意見(jiàn)。這種形式主席臺(tái)與聽(tīng)眾席相對(duì)而坐。主席臺(tái)的座次按人員的職務(wù)、社會(huì)的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為上，其余按左為下右為上的原則依次排列。

準(zhǔn)備會(huì)議資料。

會(huì)務(wù)組應(yīng)該準(zhǔn)備有關(guān)會(huì)議議題的必要資料，這些資料在整理后放在文件夾中發(fā)放給與會(huì)者，方便于與會(huì)者的閱讀和做好發(fā)言準(zhǔn)備。

會(huì)議前的接待禮儀。

會(huì)前檢查。

這是對(duì)在準(zhǔn)備工作階段考慮不周或不落實(shí)的地方進(jìn)行的補(bǔ)救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。

提前進(jìn)入接待崗位。

接待人員應(yīng)該在與會(huì)者到來(lái)之前提前進(jìn)入各自的崗位、并進(jìn)入工作狀態(tài)。一般的接待工作分以下幾個(gè)崗位。

①簽到。設(shè)一張簽字臺(tái)，配上1-2名工作人員，如果是要求接待檔次比較高，可以派禮儀小姐承擔(dān)。簽字臺(tái)北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時(shí)，應(yīng)脫下筆套，筆尖對(duì)自己，將筆雙手遞上。如果是毛筆，則應(yīng)蘸好墨汁后再遞上。簽到本應(yīng)精致些，以便保存。如需要發(fā)放資料，應(yīng)禮貌地雙手遞上。接待人員應(yīng)經(jīng)常向會(huì)議組織者匯報(bào)到會(huì)人數(shù)。

②引座。簽到后。會(huì)議接待人員應(yīng)有禮貌地將與會(huì)者引入會(huì)場(chǎng)就座。對(duì)重要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)先引入休息室，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自作陪，會(huì)議開(kāi)始前幾分鐘再到主席臺(tái)就座。

③接待。與會(huì)者坐下后，接待人員應(yīng)遞茶，或遞上毛巾、水果，熱情向與會(huì)者解答各種問(wèn)題，滿足各種要求，提供盡可能周到的服務(wù)。

其次會(huì)議中的服務(wù)禮儀

會(huì)議進(jìn)行中的服務(wù)要做到穩(wěn)重、大方、敏捷、及時(shí)。

倒茶服務(wù)人員注意觀察每一位與會(huì)者，以便及時(shí)為期天茶水。到誰(shuí)是動(dòng)作輕盈、快捷、規(guī)范。杯蓋的內(nèi)口不能接觸桌面，手指不能因在北口上，不能發(fā)生杯蓋碰撞的聲音。一般是左手拿開(kāi)背蓋，右手吃水戶，將熱開(kāi)水準(zhǔn)確倒入杯里，不能讓茶水見(jiàn)到桌面上或與會(huì)者身上。杯子放在與會(huì)者桌上的右上面。如果操作不慎，出了差錯(cuò)，應(yīng)不動(dòng)聲色地盡快處理，不能驚動(dòng)其他人，不能慌慌張張，來(lái)回奔跑，將與會(huì)者的注意力引到自己身上，否則，這將是極大的工作失誤。

其他服務(wù)會(huì)議按擬定的程序進(jìn)行，應(yīng)緊湊，不要出現(xiàn)冷場(chǎng)的局面。這就要求各個(gè)工作人員“嚴(yán)陣以待”，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。如，會(huì)議進(jìn)行第一項(xiàng)：全體起立、奏國(guó)歌。這是音響應(yīng)立即播放出國(guó)歌。又如，大會(huì)宣布辦法榮譽(yù)證書(shū)，組織人員應(yīng)迅速將受獎(jiǎng)人員排好隊(duì)，禮儀小姐把領(lǐng)導(dǎo)從主席坐席上引出來(lái)，另有禮儀小姐將證書(shū)一一遞上，由領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)給受獎(jiǎng)?wù)?。為使?huì)場(chǎng)上的活動(dòng)有條不紊，必要時(shí)應(yīng)將有關(guān)人員組織起來(lái)進(jìn)行模擬訓(xùn)練，避免會(huì)場(chǎng)上出現(xiàn)混亂。

如果與會(huì)者有電話或有人要相告特別重要的事，服務(wù)人員應(yīng)走到他身邊，輕聲轉(zhuǎn)告他。如果要通知主席臺(tái)上的領(lǐng)導(dǎo)，最好用字條傳遞通知，避免無(wú)關(guān)人員在臺(tái)上頻繁走動(dòng)和耳語(yǔ)，分散與會(huì)者注意力。

做好會(huì)后服務(wù)的準(zhǔn)備。會(huì)議進(jìn)行之中，就應(yīng)為會(huì)后服務(wù)做好準(zhǔn)備。如，會(huì)后要照相，就應(yīng)提前將場(chǎng)地、椅子等布置好，攝影師做好攝影的準(zhǔn)備。另外，會(huì)后的用車也應(yīng)在會(huì)議結(jié)束前妥善安排。

最后會(huì)后服務(wù)

會(huì)議結(jié)束后，全部接待人員應(yīng)分工明確地做好善后處理工作。

組織活動(dòng)會(huì)議結(jié)束后，有時(shí)還會(huì)安排一些活動(dòng)。如聯(lián)歡會(huì)、會(huì)餐、參觀、照相等，這些工作很繁瑣，應(yīng)有一位領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)，而且這位領(lǐng)導(dǎo)要有很強(qiáng)的組織能力才能勝任，同時(shí)其他接待人員要積極配合，各負(fù)其責(zé)，做好自己分擔(dān)的工作，以保證活動(dòng)計(jì)劃的順利實(shí)施。

篇3

(1)對(duì)朋友的態(tài)度要永遠(yuǎn)謙恭，要常常微笑著同別人交談，交往。

(2)對(duì)周圍的人要時(shí)時(shí)保持友好相處的關(guān)系，尋找機(jī)會(huì)多為別人做些什么， 例如，你的鄰居病了，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對(duì)你就會(huì)經(jīng)久難忘。

(3)當(dāng)別人給你介紹朋友時(shí)，你應(yīng)集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中，你一見(jiàn)面就能叫出他的名字，人家就會(huì)覺(jué)得這個(gè)人很熱情，很有心。

(4)要學(xué)會(huì)容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設(shè)身處地為別人著想。做到這一點(diǎn)就能讓朋友感到親切、可信、安全。

2、辦公室里五大禮儀地圖

我的許多朋友從農(nóng)村來(lái)到城市，開(kāi)始是做工人的，因?yàn)樗麄冏詮?qiáng)不息，進(jìn)修了大專，開(kāi)始做了辦公室職員，有的是接線員，有的是秘書(shū)，更多的做了推銷員，經(jīng)常出入office。她們都認(rèn)為懂得職場(chǎng)禮儀是多么重要。

遵循一些禮儀規(guī)范，了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上哦。

辦公桌的禮貌

我們辦公室有十張辦公桌，情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的，其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌，就對(duì)這個(gè)桌子的主人打了折扣。

所以奉勸大家，保持辦公桌的清潔是一種禮貌。

想說(shuō)說(shuō)在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要長(zhǎng)時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了，也記得禮貌地請(qǐng)同事代勞。容易被忽略的是飲料罐，只要是開(kāi)了口的，長(zhǎng)時(shí)間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會(huì)兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。

吃起來(lái)亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會(huì)影響他人。食物掉在地上，最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情。

有強(qiáng)烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會(huì)有人不習(xí)慣的。而且其氣味會(huì)彌散在辦公室里，這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。

在辦公室吃飯，時(shí)間不要太長(zhǎng)。他人可能按時(shí)進(jìn)入工作，也可能有性急的客人來(lái)訪，到時(shí)候雙方都不好意思。在一個(gè)注重效率的公司，員工會(huì)自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。

準(zhǔn)備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應(yīng)該及時(shí)擦拭。嘴里含有食物時(shí)，不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時(shí)，最好等他咽完再跟他講話。

電梯間里的禮貌

電梯很小，但是在里面的學(xué)問(wèn)好大呢。

伴隨客人或長(zhǎng)輩來(lái)到電梯廳門(mén)前時(shí)，先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門(mén)打開(kāi)時(shí)，可先行進(jìn)入

電梯，一手按開(kāi)門(mén)按鈕，另一手按住電梯側(cè)門(mén)，請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問(wèn)要去幾樓，幫忙按下。

電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。

到達(dá)目的樓層，一手按住開(kāi)門(mén)按鈕，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作，可說(shuō)，到了，您先請(qǐng)!

客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。

有借有還的禮貌

有借有還，再借不難，這是媽媽在我小時(shí)候告訴我的。

假如同事順道替你買外賣，請(qǐng)先付所需費(fèi)用，或在他回來(lái)后及時(shí)把錢(qián)交還對(duì)方。若你剛好錢(qián)不夠，也要在次日還清，因?yàn)闆](méi)有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地，雖然公司內(nèi)的用具并非私人物品，但亦須有借有還，否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴(yán)守條規(guī)，無(wú)論你的公司環(huán)境如何寬松，也別過(guò)分從中取利?？赡軟](méi)有人會(huì)因?yàn)槟阍缦掳?5分鐘而斥責(zé)你，但是，大模大樣地離開(kāi)只會(huì)令人覺(jué)得你對(duì)這份工作不投入、不專一。此外，千萬(wàn)別濫用公司的電話長(zhǎng)時(shí)間聊天，或打私人長(zhǎng)途電話。

洗手間的禮貌

我有一回在洗手間遇到同事，當(dāng)時(shí)正在想事情，沒(méi)有主動(dòng)打招呼，同事也沒(méi)跟我打招呼，她認(rèn)為我高傲，這樣后來(lái)我們之間好像就有了一種隔膜。

所以，在洗手間遇到同事不要刻意回避，盡量先和對(duì)方搭話。千萬(wàn)不要裝做沒(méi)看見(jiàn)把頭低下，給人不愛(ài)理人的印象。也不要與上司在同一時(shí)間上洗手間，特別是洗手間小的情況下。

有的洗手間采用封閉的門(mén)扉，在有人敲門(mén)時(shí)，應(yīng)回答：我在里面!

拜訪客戶的禮貌

我常出門(mén)拜訪顧客，有時(shí)會(huì)很緊張。后來(lái)自己摸索，時(shí)間長(zhǎng)了，加上別人告訴的經(jīng)驗(yàn)，也就不覺(jué)得緊張。

第一條規(guī)則是要準(zhǔn)時(shí)。如果有緊急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要見(jiàn)的人。如果打不了電話，請(qǐng)別人替你通知一下。如果是對(duì)方要晚點(diǎn)到，你要充分利用剩余的時(shí)間。例如坐在一個(gè)離約會(huì)地點(diǎn)不遠(yuǎn)的地方，整理一下文件，或問(wèn)一問(wèn)接待員是否可以利用接待室休息一下。

當(dāng)你到達(dá)時(shí)，告訴接待員或助理你的名字和約見(jiàn)的時(shí)間，遞上您的名片以便助理能通知對(duì)方。如果助理沒(méi)有主動(dòng)幫你脫下外套，你可以問(wèn)一下放在哪里。

在等待時(shí)要安靜，不要通過(guò)談話來(lái)消磨時(shí)間，這樣會(huì)打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘，也不要不耐煩地總看手表，可以問(wèn)助理他的上司什么時(shí)候有時(shí)間。如果等不及，可以向助理解釋一下并另約時(shí)間。不管你對(duì)助理的老板有多么不滿，也一定要對(duì)他有禮貌。

當(dāng)你被引到經(jīng)理的辦公室時(shí)，如果是第一次見(jiàn)面應(yīng)做自我介紹，如果已經(jīng)認(rèn)識(shí)了，只需互相問(wèn)候并握手。

一般情況下對(duì)方都很忙，你要盡可能快地將談話進(jìn)入正題。清楚直接地表達(dá)你要說(shuō)的事情。說(shuō)完后，讓對(duì)方發(fā)表意見(jiàn)，并要認(rèn)真地聽(tīng)，不要辯解或不停地打斷對(duì)方講話。你有其他意見(jiàn)的話，可以在他講完之后再說(shuō)。

3、員工談話禮儀規(guī)范

談話是人們交流感情，增進(jìn)了解的主要手段。在人際交往中，一般人都講究聽(tīng)其言，觀其行，把談話作為考察人品的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。因此在社交活動(dòng)中，談話中說(shuō)的一方和聽(tīng)的一方都理應(yīng)好自為之。

一、尊重他人

談話是一門(mén)藝術(shù)，談話者的態(tài)度和語(yǔ)氣極為重要。有人談起話來(lái)滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語(yǔ)氣來(lái)談話，甚至不惜危言聳聽(tīng);有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂(lè)，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因?yàn)椴欢米鹬貏e人。

二、談吐文明

談話中一些細(xì)小的地方，也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對(duì)他人的尊重。談話中使用外語(yǔ)和方言，需要顧及談話的對(duì)象以及在場(chǎng)的其他人。假如有人聽(tīng)不懂，那就最好別用。不然就會(huì)使他人感到是故意賣弄學(xué)問(wèn)或有意不讓他聽(tīng)懂。與許多人一起談話，不要突然對(duì)其中的某一個(gè)人竊竊私語(yǔ)，湊到耳邊小聲說(shuō)話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯?；蛩砷_(kāi)的褲扣，那就應(yīng)該請(qǐng)他到一邊去談。

當(dāng)談話者超過(guò)三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話。不要搞酒逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多而冷落了某個(gè)人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹(jǐn)慎，不要在許多人交談時(shí)，同其中的某位女士一見(jiàn)如故，談個(gè)不休。

三、溫文爾雅

有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問(wèn)到底，沒(méi)有什么是不敢談、不敢問(wèn)的。這樣做都是失禮的。在談話時(shí)要溫文爾雅，不要惡語(yǔ)傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng)，也是得不償失的。

四、話題適宜

談話時(shí)要注意自己的氣量。當(dāng)選擇的話題過(guò)于專，或不被眾人感興趣，或?qū)ψ约旱膶櫸锇⒇?、阿狗介紹得過(guò)多了的時(shí)候，聽(tīng)者如面露厭倦之意，應(yīng)立即止住，而不宜我行我素，當(dāng)有人出面反駁自己時(shí)，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對(duì)方有意尋釁滋事時(shí)，則可對(duì)之不予理睬。

不論生人熟人，如一起相聚，都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話，可主動(dòng)與之交談。如談話中一度冷場(chǎng)，應(yīng)設(shè)法使談話繼續(xù)下去。在談話過(guò)程中因故急需退場(chǎng)，應(yīng)向在場(chǎng)者說(shuō)明原因，并致歉意，不要一走了之。

談話中的目光與體態(tài)是頗有門(mén)道的。談話時(shí)目光應(yīng)保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢，均應(yīng)當(dāng)避免。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對(duì)方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住別人不放。

以適當(dāng)?shù)膭?dòng)作加重談話的語(yǔ)氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動(dòng)不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)。例如揉眼睛，伸懶腰、挖耳朵，擺弄手指，活動(dòng)手腕，用手指向他人的鼻尖，雙手插在衣袋里，看手表，玩弄鈕扣，抱著膝蓋搖晃等等。這些舉動(dòng)都會(huì)使人感到心不在焉，傲慢無(wú)禮。

五、善于聆聽(tīng)

談話中不可能總處在說(shuō)的位置上，只有善于聆聽(tīng)，才能真正做到有效的雙向交流。

聽(tīng)別人談話要全神貫注，不可東張西望，或顯出不耐煩的表情。應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對(duì)他人談話內(nèi)容的興趣，而不必介意其他無(wú)關(guān)大局的地方，例如對(duì)方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯(cuò)的某字。

聽(tīng)別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時(shí)候，突然去打斷。假如打算對(duì)別人的談話加以補(bǔ)充或發(fā)表意見(jiàn)，也要等到最后。有人在別人剛剛一張嘴的時(shí)候，就喜歡搶白和挑剔對(duì)方。人家說(shuō)明天可能下雨，他偏說(shuō)那也未必，人家談起《紅高粱》確實(shí)是部出色的影片，他卻說(shuō)這部影片糟糕透了等，都是太淺薄的表現(xiàn)。

在聆聽(tīng)中積極反饋是必要的，適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑或簡(jiǎn)單重復(fù)一下對(duì)方談話的要點(diǎn)，是令雙方都感到愉快的事情，適當(dāng)?shù)刭澝酪彩切枰摹?/p>

參加他人正在進(jìn)行的談話，應(yīng)征得同意，不要悄悄地湊上前去旁聽(tīng)。有事要找正在談話的人，也應(yīng)立于一旁，當(dāng)他談完之后再去找他。若在場(chǎng)之人歡迎自己參加談話，則不必推辭。在談話中不應(yīng)當(dāng)做永遠(yuǎn)的聽(tīng)眾，一言不發(fā)與自吹自擂都同樣是走極端，同樣會(huì)令眾人掃興。

六、以禮待人

談話不必刻意追求語(yǔ)不驚人死不休的轟動(dòng)效應(yīng)，以禮待人，善解人意才是最重要的。一個(gè)人在談話中，如果對(duì)待上級(jí)或下級(jí)、長(zhǎng)輩或晚輩、女士或男士、外國(guó)人或中國(guó)人，都能夠一視同仁，給予同樣的尊重，才是一個(gè)最有教養(yǎng)的人。

4、禮貌用語(yǔ)的四有四避

在交際中，人們使用禮貌用語(yǔ)通常要做到四有四避，即有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學(xué)識(shí)，要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。

四有：第一是有分寸。這是語(yǔ)言得體、有禮貌的首要問(wèn)題。要做到語(yǔ)言有分寸，必須配合以非語(yǔ)言要素，要在背景知識(shí)方面知己知彼，要明確交際的目的，要選擇好交際的體式，同時(shí)，要注意如何用言辭行動(dòng)去恰當(dāng)表現(xiàn)。當(dāng)然，分寸也包括具體的言辭的分寸。

第二是有禮節(jié)。語(yǔ)言的禮節(jié)就是寒暄。有五個(gè)最常見(jiàn)的禮節(jié)語(yǔ)言的慣用形式，它表達(dá)了人們交際中的問(wèn)候、致謝、致歉、告別、回敬這五種禮貌。問(wèn)候是 您好，告別是再見(jiàn)，致謝是謝謝，致歉是對(duì)不起?；鼐词菍?duì)致謝、致歉的回答，如沒(méi)關(guān)系、不要緊、不礙事之類。

第三是有教養(yǎng)。說(shuō)話有分寸、講禮節(jié)，內(nèi)容富于學(xué)識(shí)，詞語(yǔ)雅致，是言語(yǔ)有教養(yǎng)的表現(xiàn)。尊重和諒解別人，是有教養(yǎng)的人的重要表現(xiàn)。尊重別人符合道德和法規(guī)的私生活、衣著、擺設(shè)、愛(ài)好，在別人的確有了缺點(diǎn)時(shí)委婉而善意地指出。諒解別人就是在別人不講禮貌時(shí)要視情況加以處理。

第四是有學(xué)識(shí)。在高度文明的社會(huì)里，必然十分重視知識(shí)，十分尊重人才。富有學(xué)識(shí)的人將會(huì)受到社會(huì)和他人的敬重，而無(wú)知無(wú)識(shí)、不學(xué)無(wú)術(shù)的淺鄙的人將會(huì)受到社會(huì)和他人的鄙視。

四避：第一是避隱私。隱私就是不可公開(kāi)或不必公開(kāi)的某些情況，有些是缺陷，有些是秘密。在高度文明的社會(huì)中，隱私除少數(shù)必須知道的有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)知道外，不必讓一般人員知道。因此，在言語(yǔ)交際中避談避問(wèn)隱私，是有禮貌的重要方面。歐美人一般不詢問(wèn)對(duì)方的年齡、職業(yè)、婚姻、收入之類，否則會(huì)被認(rèn)為是十分不禮貌的。

第二是避淺薄。淺薄，是指不懂裝懂，教誨別人或講外行話，或者言不及義，言不及知識(shí)，只知柴米油鹽，雞豬貓狗，張長(zhǎng)李短，男婚女嫁。言辭單調(diào)，詞匯貧乏，語(yǔ)句不通，白字常吐。如果淺薄者相遇，還不覺(jué)淺薄，但有教養(yǎng)、有知識(shí)的人聽(tīng)他們談話，則無(wú)疑感到不快。社會(huì)、自然是知識(shí)的海洋，我們每個(gè)人都不可能做萬(wàn)能博士或百事通。我們應(yīng)當(dāng)學(xué)有專攻又知識(shí)淵博，但總有不如他人之處，總有不懂某種知識(shí)之處，要謙虛謹(jǐn)慎，不可妄發(fā)議論。

第三是避粗鄙。粗鄙指言語(yǔ)粗野，甚至污穢，滿口粗話、丑話、臟話，上溯祖宗、旁及姐妹、下連子孫、遍及兩性，不堪入耳。言語(yǔ)粗鄙是最無(wú)禮貌的語(yǔ)言。它是對(duì)一個(gè)民族語(yǔ)言的污染。

第四是避忌諱。忌諱，是人類視為禁忌的現(xiàn)象、事物和行為，避忌諱的語(yǔ)言同它所替代的詞語(yǔ)有約定俗成的對(duì)應(yīng)關(guān)系。社會(huì)通用的避諱語(yǔ)也是社會(huì)一種重要的禮貌語(yǔ)言，它往往顧念對(duì)方的感情，避免觸忌犯諱。下面是一些重要避諱語(yǔ)的類型：

首先是對(duì)表示恐懼事物的詞的避諱。比如關(guān)于死的避諱語(yǔ)相當(dāng)多，就是與死有關(guān)的事物也要避諱，如棺材說(shuō)壽材、長(zhǎng)生板等。

其次是對(duì)談話對(duì)方及有關(guān)人員生理缺陷的避諱。比如現(xiàn)在對(duì)各種有嚴(yán)重生理缺陷者通稱為殘疾人，是比較文雅的避諱語(yǔ)。

最后是對(duì)道德、習(xí)俗不可公開(kāi)的事物行為的詞的避諱。比如把到廁所里去大小便叫去洗手間等。

5、不同情境中的禮貌用語(yǔ)

小 趙：王老師，您在前面介紹了很多人際交往中的禮貌用語(yǔ)，在我們的工作中怎樣才能記住和有效地應(yīng)用它們呢?

王老師：禮儀是一種素質(zhì)和習(xí)慣，需要在工作和生活中不斷體會(huì)和使用。禮貌用語(yǔ)很多，在我們?nèi)粘９ぷ髦凶罨镜氖紫葢?yīng)掌握好以下十個(gè)字：您好，請(qǐng)，對(duì)不起，謝謝，再見(jiàn)。如何運(yùn)用，給大家一個(gè)順口溜：您好不離口，請(qǐng)字放前頭(放在請(qǐng)求別人做事的話之前)，對(duì)不起時(shí)時(shí)有，謝謝跟后頭(用在別人幫助我們之后)，再見(jiàn)送客走。

為了方便大家掌握，我們把用于不同情境和場(chǎng)合的禮貌用語(yǔ)歸納成七字訣，供大家參考。

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常用禮貌用語(yǔ)七字訣

與人相見(jiàn)說(shuō)您好 問(wèn)人姓氏說(shuō)貴姓 問(wèn)人住址說(shuō)府上

仰慕已久說(shuō)久仰 長(zhǎng)期未見(jiàn)說(shuō)久違 求人幫忙說(shuō)勞駕

向人詢問(wèn)說(shuō)請(qǐng)問(wèn) 請(qǐng)人協(xié)助說(shuō)費(fèi)心 請(qǐng)人解答說(shuō)請(qǐng)教

求人辦事說(shuō)拜托 麻煩別人說(shuō)打擾 求人方便說(shuō)借光

請(qǐng)改文章說(shuō)斧正 接受好意說(shuō)領(lǐng)情 求人指點(diǎn)說(shuō)賜教

得人幫助說(shuō)謝謝 祝人健康說(shuō)保重 向人祝賀說(shuō)恭喜

老人年齡說(shuō)高壽 身體不適說(shuō)欠安 看望別人說(shuō)拜訪

請(qǐng)人接受說(shuō)笑納 送人照片說(shuō)惠存 歡迎購(gòu)買說(shuō)惠顧

希望照顧說(shuō)關(guān)照 贊人見(jiàn)解說(shuō)高見(jiàn) 歸還物品說(shuō)奉還

請(qǐng)人赴約說(shuō)賞光 對(duì)方來(lái)信說(shuō)惠書(shū) 自己住家說(shuō)寒舍

需要考慮說(shuō)斟酌 無(wú)法滿足說(shuō)抱歉 請(qǐng)人諒解說(shuō)包涵

言行不妥對(duì)不起 慰問(wèn)他人說(shuō)辛苦 迎接客人說(shuō)歡迎

賓客來(lái)到說(shuō)光臨 等候別人說(shuō)恭候 沒(méi)能迎接說(shuō)失迎

客人入座說(shuō)請(qǐng)坐 陪伴朋友說(shuō)奉陪 臨分別時(shí)說(shuō)再見(jiàn)

中途先走說(shuō)失陪 請(qǐng)人勿送說(shuō)留步 送人遠(yuǎn)行說(shuō)平安

6、如何規(guī)范穿著職業(yè)服裝?

穿著職業(yè)服裝不僅是對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重，同時(shí)也使著裝者有一種職業(yè)的自豪感、責(zé)任感，是敬業(yè)、樂(lè)業(yè)在服飾上的具體表現(xiàn)。規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是整齊、清潔、挺括、大方。

整齊。服裝必須合身，袖長(zhǎng)至手腕，褲長(zhǎng)至腳面，裙長(zhǎng)過(guò)膝蓋，尤其是內(nèi)衣不能外露;襯衫的領(lǐng)圍以插入一指大小為宜，褲裙的腰圍以插入五指為宜。不挽袖，不卷褲，不漏扣，不掉扣;領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、飄帶與襯衫領(lǐng)口的吻合要緊湊且不系歪;如有工號(hào)牌或標(biāo)志牌，要佩戴在左胸正上方，有的崗位還要戴好帽子與手套。

清潔。衣褲無(wú)污垢、無(wú)油漬、無(wú)異味，領(lǐng)口與袖口處尤其要保持干凈。

挺括。衣褲不起皺，穿前要燙平，穿后要掛好，做到上衣平整、褲線筆挺。

大方。款式簡(jiǎn)練、高雅，線條自然流暢，便于崗位接待服務(wù)。

7、在社交活動(dòng)中怎樣正確地作自我介紹?

在日常生活和工作中，人與人之間需要進(jìn)行必要的溝通，以尋求理解、幫助和支持。介紹是最常見(jiàn)的與他人認(rèn)識(shí)、溝通、增進(jìn)了解、建立聯(lián)系的方式。

在社交活動(dòng)中，想要結(jié)識(shí)某人或某些人，而又無(wú)人引見(jiàn)，此時(shí)可以向?qū)Ψ阶髯晕医榻B。自我介紹的內(nèi)容，可根據(jù)實(shí)際的需要、所處的場(chǎng)合而定，要有鮮明的針對(duì)性。在某些公共場(chǎng)所和一般性社交場(chǎng)合，自己并無(wú)與對(duì)方深入交往的愿望，作自我介紹只是向?qū)Ψ奖砻髯约荷矸荨＿@樣的情況只需介紹自己的姓名，如您好，我叫許惠原，我是蔡莉。有時(shí)，也可對(duì)自己姓名的寫(xiě)法作些解釋，如我叫陳華，耳東陳，中華的華。如因公務(wù)、工作需要與人交往，自我介紹應(yīng)包括姓名、單位和職務(wù)，無(wú)職務(wù)可介紹從事的具體工作。如我叫李紀(jì)龍，是高音公司的銷售經(jīng)理，我叫蔡滌非，在上海大學(xué)從事財(cái)務(wù)工作。

在社交活動(dòng)中，如希望新結(jié)識(shí)的對(duì)象記住自己，作進(jìn)一步溝通與交往，自我介紹時(shí)除姓名、單位、職務(wù)外，還可提及與對(duì)方某些熟人的關(guān)系或與對(duì)方相同的興趣愛(ài)好。如我叫譚兆英，是高樂(lè)音像出版社的財(cái)務(wù)主管，我與您夫人是同學(xué)，我是李海星，是新興文化公司經(jīng)理，我和您一樣也是個(gè)球迷。

若在講座、報(bào)告、慶典、儀式等正規(guī)隆重的場(chǎng)合向出席人員介紹自己時(shí)，還應(yīng)加一些適當(dāng)?shù)闹t辭和敬語(yǔ)。如各位來(lái)賓，大家好，我叫王旦華，是東華大學(xué)的教師，今天向大家談?wù)勛约涸诠ぷ餮芯可系囊恍┬牡?，有不?dāng)?shù)牡胤秸?qǐng)給予指正。

進(jìn)行自我介紹，要簡(jiǎn)潔、清晰，充滿自信，態(tài)度要自然、親切、隨和，語(yǔ)速要不快不慢，目光正視對(duì)方。在社交場(chǎng)合或工作聯(lián)系時(shí)，自我介紹應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，當(dāng)對(duì)方無(wú)興趣、無(wú)要求、心情不好，或正在休息、用餐、忙于處理事務(wù)時(shí)，切忌去打擾，以免尷尬。

8、做客拜訪要注意哪些方面?

做客拜訪是日常生活中最常見(jiàn)的交際形式，也是聯(lián)絡(luò)感情、增進(jìn)友誼的一種有效方法。

做客拜訪要選擇一個(gè)對(duì)方方便的時(shí)間。一般可在假日的下午或平時(shí)晚飯后，要避免在吃飯和休息的時(shí)間登門(mén)造訪。拜訪前，應(yīng)盡可能事先告知，約定一個(gè)時(shí)間，以免撲空或打亂對(duì)方的日程安排。約定時(shí)間后，不能輕易失約或遲到。如因特殊情況不能前去，一定要設(shè)法通知對(duì)方，并表示歉意。

拜訪時(shí)，應(yīng)先輕輕敲門(mén)或按門(mén)鈴，當(dāng)有人應(yīng)聲允許進(jìn)入或出來(lái)迎接時(shí)方可入內(nèi)。敲門(mén)不宜太重或太急，一般輕敲兩三下即可。切不可不打招呼擅自闖入，即使門(mén)開(kāi)著，也要敲門(mén)或以其他方式告知主人有客來(lái)訪。

進(jìn)門(mén)后，拜訪者隨身帶來(lái)的外套、雨具等物品應(yīng)擱放到主人指定的地方，不可任意亂放。對(duì)室內(nèi)的人，無(wú)論認(rèn)識(shí)與否，都應(yīng)主動(dòng)打招呼。如果你帶孩子或其他人來(lái)，要介紹給主人，并教孩子如何稱呼。主人端上茶來(lái)，應(yīng)從座位上欠身，雙手捧接，并表示感謝。吸煙者應(yīng)在主人敬煙或征得主人同意后，方可吸煙。和主人交談時(shí)，應(yīng)注意掌握時(shí)間。有要事必須要與主人商量或向?qū)Ψ秸?qǐng)教時(shí)，應(yīng)盡快表明來(lái)意，不要東拉西扯，浪費(fèi)時(shí)間。

離開(kāi)時(shí)要主動(dòng)告別，如果主人出門(mén)相送，拜訪人應(yīng)請(qǐng)主人留步并道謝，熱情說(shuō)聲再見(jiàn)。

9、客人來(lái)訪時(shí)應(yīng)如何接待?

有客人來(lái)訪，如果是事先約定的，就應(yīng)做好迎客的各種準(zhǔn)備。如個(gè)人儀表儀容、居室衛(wèi)生、招待客人用的茶具、煙具以及水果、點(diǎn)心等。如果客人不告而至，也應(yīng)盡快整理一下房間、客廳，并對(duì)客人表示歉意。

待客人坐下后，應(yīng)為其敬茶、遞煙或端上其他食品。上茶時(shí)，一般應(yīng)用雙手，一手執(zhí)杯柄，一手托杯底，用手指捏住杯口邊緣向客人敬茶，既不衛(wèi)生，也不禮貌。

與客人交談時(shí)，如果家人不便參與，則應(yīng)盡量回避，如無(wú)條件回避，就不要隨便插話。交談時(shí)，應(yīng)專心致志，不要東張西望，心不在焉，或者頻頻看表，更不可將客人撇在一邊，只顧自己看電視或做家務(wù)?？腿藖?lái)訪時(shí)，恰恰逢你有急事要辦，如果時(shí)間不長(zhǎng)，則不妨向客人說(shuō)明情況，讓客人稍等片刻，并委托家中其他人作陪，或拿出一些報(bào)刊雜志給客人瀏覽。如無(wú)暇接待或要外出，可向客人致歉，另約時(shí)間。

篇4

這句話的結(jié)果就是小野又學(xué)會(huì)了一句“我去”。

她說(shuō)：我去，是奶奶說(shuō)的。

這是我一直想和她探討的一個(gè)觀點(diǎn)，但我想了很久也沒(méi)找到合適的措辭。為此我和我的母親還爭(zhēng)辯過(guò)：對(duì)于那些蟲(chóng)族，所謂的有害與有益都是相對(duì)于人類而言，但你讓小孩子有了這種二元對(duì)立非黑即白貼上標(biāo)簽即可捕殺的三五想法，并不利于她的身心。我母親反駁道：那蚊子咬她怎么辦，難道還要養(yǎng)起來(lái)？害蟲(chóng)就是害蟲(chóng)，小孩子不能好壞不分，《農(nóng)夫與蛇》的故事你聽(tīng)過(guò)沒(méi)有？

毫無(wú)疑問(wèn)，這事一直爭(zhēng)不出個(gè)結(jié)果。但小野飛身殺蟲(chóng)讓我很生氣。我站了起來(lái)，以前所未有的嚴(yán)厲再次責(zé)問(wèn)她：你可以么？你可以這樣做么？

她從未見(jiàn)我如此，退了一步，有點(diǎn)畏怯道：它是壞的小動(dòng)物，它是蒼蠅（那時(shí)候她把一切在空中飛的昆蟲(chóng)都叫蒼蠅）。

我突然思路開(kāi)朗，構(gòu)建出關(guān)于此事完整的哲學(xué)體系：什么叫壞的，什么叫好的？傷害你的小動(dòng)物就是壞的，不傷害你的小動(dòng)物就是好的。這個(gè)飛飛的小動(dòng)物傷害你了么？你把它打死了，它的家人就找不到它了，會(huì)很難過(guò)知道么？你可以不傷害它們，如果它們沒(méi)有傷害你，知道了么？你這樣做，它會(huì)很痛苦，所以你錯(cuò)了，你要做那些讓它很快樂(lè)的事情，你知道么？你想想，如果你找不到家人，你會(huì)難過(guò)么？

也許是我語(yǔ)氣太嚴(yán)肅，小野突然一句不說(shuō)，兩眼通紅，凝滯幾秒，瞬間大哭了起來(lái)。

我沒(méi)有即刻安慰她，繼續(xù)追問(wèn)：你說(shuō)，你做錯(cuò)了么？

小野已經(jīng)哭得沒(méi)法說(shuō)一句完整的句子，但抽泣之中，她還是斷斷續(xù)續(xù)說(shuō)，我錯(cuò)了。

我上前撫了撫她的腦袋，語(yǔ)氣緩和道：那你現(xiàn)在要做什么呢？

小野哭著走到那只飛蛾那里，蹲下身子說(shuō)：對(duì)不起，你很痛苦。

看著她好幾滴淚都落到地板上，我心疼不已，更怕她為此反而留下更大的心理創(chuàng)傷，便心生一計(jì)，說(shuō)：別哭了，我們一起幫助它好么？

小野噙著淚水，道，好。

我把飛蛾撿起，帶上小鏟子，牽上小野到了一片土地。我挖了一個(gè)小坑。讓小野把飛蛾扔了進(jìn)去，順便告訴她，這是飛蛾，不是蒼蠅。我教小野把土蓋上以后說(shuō)，這只飛蛾以前是個(gè)動(dòng)物，現(xiàn)在它死了，我們把她埋了起來(lái)它就會(huì)變成一朵花，變成另外一種生命，就不會(huì)再痛苦了。小野你快去拿你的水壺來(lái)，我們要澆水了。

小野飛奔入屋。

我瞬間起身，跑到十幾米外摘了一朵花（罪過(guò)罪過(guò)），折返回去，把花插在剛才埋飛蛾的地方。完成這個(gè)動(dòng)作，小野正好提著水壺從屋里出來(lái)。她走到那朵花前，驚訝得說(shuō)不出話。我說(shuō)：你看，就在剛才，它變成了一朵花長(zhǎng)了出來(lái)，說(shuō)明它已經(jīng)原諒你了。

小野破涕為笑，依偎到我的懷里，說(shuō)：它這么快就有了花。

我親了她一口，說(shuō)：是啊，我們又是它的好朋友了。它很快長(zhǎng)了出來(lái)說(shuō)明它很快樂(lè)。

小野開(kāi)心地笑了。

我說(shuō)，別難過(guò)了小野，那只飛蛾變成了花，現(xiàn)在像我們一樣快樂(lè)。

篇5

建設(shè)“幸福中國(guó)”是全國(guó)人民最殷切的希望，他不是一句話，不能只靠說(shuō)，也要付諸行動(dòng)，才能得到幸福的福祉。

一個(gè)人的力量是薄弱的，只有群眾的力量才是最為強(qiáng)大的。國(guó)家政策要變，人也要跟著變。只有進(jìn)步了，才不會(huì)重蹈覆轍。

科學(xué)發(fā)展，科學(xué)技術(shù)，和諧安定，精神文明，民生舉措是“十二五”規(guī)劃所追求的。也正是人民的心之所向。

科技是第一生產(chǎn)力。鼓勵(lì)、支持和引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展很重要。因?yàn)榉枪兄平?jīng)濟(jì)是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，繁榮市場(chǎng)有著舉足輕重的作用。實(shí)施科教興國(guó)戰(zhàn)略和人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，為人們提供更加多樣、更加公平、更高質(zhì)量的教育。

安定，是每個(gè)人的衷心愿望；和諧，是社會(huì)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。建設(shè)一座幸福的城市，其重要基礎(chǔ)就是平安。沒(méi)有平安，市民的安全感、歸宿感、尊嚴(yán)感就無(wú)從談起。

和諧安定是“幸福大廈”的地基，只有自覺(jué)維護(hù)和諧安定，才能帶來(lái)國(guó)家發(fā)展和人民幸福生活。生活并不像遲暮的落寞，也沒(méi)有蒼老的哀傷，現(xiàn)在所呈現(xiàn)的是一幕幕絢麗多彩的“夕陽(yáng)紅”。

精神文明，自然離不開(kāi)精神文明建設(shè)。通過(guò)它，豐富人民群眾的精神生活，激發(fā)人們工作學(xué)習(xí)的熱情，這樣才有利于提高整個(gè)社會(huì)的文明感、幸福感。

而民生問(wèn)題是從物價(jià)到財(cái)富的分配；從住房到百姓的幸福；從教育到民族的素養(yǎng)。這是一個(gè)全方位的理念。重視民生問(wèn)題，就要時(shí)刻把人民的利益放在第一位。加大“三農(nóng)”投入，完善強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策。

現(xiàn)在的我，放眼望去——田與房搭配得蠻協(xié)調(diào)的。雖然環(huán)境的保護(hù)是有所欠缺，但是人們也在盡力變化。到處的廣告設(shè)計(jì)為的就是讓這個(gè)地球能更綠，更藍(lán)，而不是更黑，更白。

其實(shí)，環(huán)境的保護(hù)是需要大家的共同努力。只要開(kāi)展一些教育性的活動(dòng)，讓人們有所意識(shí)，現(xiàn)實(shí)還是能夠有所更新的。

交通工具的發(fā)展速度是難以想象的。它已經(jīng)走進(jìn)了人的生活，將大家一起聯(lián)系在了一起，使這地球成為一個(gè)名義上的“地球村”。我為之感到驕傲。

現(xiàn)在中國(guó)最需要的是不斷地創(chuàng)新，不斷地進(jìn)步。就像羅曼·羅蘭說(shuō)的：創(chuàng)造，或者醞釀未來(lái)的創(chuàng)造。這是一種必要性：幸福只能存在于這種必要性得到滿足的時(shí)候。

作為一個(gè)21世紀(jì)的青少年，我也是“十二五’規(guī)劃的一份子。我會(huì)努力的跟上世界前進(jìn)的腳步，不落后于人。做到一個(gè)良好市民，好公民的職責(zé)。保護(hù)環(huán)境，重視教育。

春天的風(fēng)已漸漸離去，我跟它打了個(gè)賭，賭注是未來(lái)的幸福。我會(huì)一直等待，期待著…。。

篇6

(一)宴請(qǐng)禮儀

赴宴要準(zhǔn)時(shí)，赴宴前應(yīng)修整儀容以及裝束，力求整潔大方。在宴請(qǐng)排位時(shí)，客人要聽(tīng)從主人的安排。入座后，主人招呼，即可開(kāi)始進(jìn)餐，取菜時(shí)不要盛得太多，如不夠，可以再取。如果主人為你夾菜，要說(shuō)謝謝。吃東西時(shí)要文雅，閉嘴，細(xì)嚼，慢咽。不要發(fā)出聲音或嘔嘴。嘴內(nèi)有食物時(shí)，切勿講話。剔牙時(shí)，要用手或餐巾遮住口。當(dāng)主人起身祝酒時(shí)，應(yīng)暫停進(jìn)餐，注意傾聽(tīng)。碰杯時(shí)，主人和主賓先碰。人多時(shí)可同時(shí)舉杯示意，不一定碰杯。飲酒不要過(guò)量，可敬酒，但不要硬勸強(qiáng)灌。

比較正式宴請(qǐng)應(yīng)提前送請(qǐng)柬，請(qǐng)柬的遞送方式很有講究。古代無(wú)論遠(yuǎn)近都要登門(mén)遞送，表示真誠(chéng)邀請(qǐng)的心意;現(xiàn)當(dāng)代亦可郵寄。一定注意不能托人轉(zhuǎn)遞，轉(zhuǎn)遞是很不禮貌的。請(qǐng)柬如果是放入信封當(dāng)面遞送，要注意信封不能封口，否則造成又邀客又拒客的誤會(huì)。請(qǐng)柬一般由標(biāo)題、稱謂、正文、結(jié)語(yǔ)、祝頌語(yǔ)、署名落款六部分組成。請(qǐng)柬(邀請(qǐng)信)的正文中有三個(gè)基本要素不可缺少：事由，時(shí)間，地點(diǎn)。邀請(qǐng)對(duì)方參加自己舉辦什么活動(dòng)的原由，這部分必須書(shū)寫(xiě)清楚，給被邀者決定是否參加提供依據(jù)。

舉辦活動(dòng)的準(zhǔn)確時(shí)間，不但要書(shū)寫(xiě)年、月、日、時(shí)，甚至要注明上下午。如果活動(dòng)地點(diǎn)比較偏僻，或者對(duì)于部分人來(lái)講不熟悉，就要在請(qǐng)柬上注明行走路線、乘車班次等。在正文后可根據(jù)不同的情況采用“敬請(qǐng)光臨”、“恭請(qǐng)光臨”、“請(qǐng)光臨指導(dǎo)”等結(jié)語(yǔ)。在一些請(qǐng)柬上我們時(shí)?？梢钥吹健罢?qǐng)屆時(shí)光臨”的字樣，“屆時(shí)”是到時(shí)候的意思，表示出邀請(qǐng)者的誠(chéng)意，不應(yīng)用“準(zhǔn)時(shí)”兩字，那樣就成了命令式，體現(xiàn)了邀請(qǐng)者的高高在上，對(duì)被邀請(qǐng)者的不尊敬。

在當(dāng)代的請(qǐng)柬中一般用“此致、敬禮”的祝頌語(yǔ)作最后致意。在文面的右下角簽署邀請(qǐng)人的姓名。如果是單位發(fā)出的請(qǐng)柬，要簽署主要負(fù)責(zé)人的職務(wù)和姓名，以主邀請(qǐng)人的身份告知對(duì)方。發(fā)文日期最好用漢字大寫(xiě)，以示莊重正式。有些舞會(huì)、音樂(lè)會(huì)、大型招待會(huì)的請(qǐng)柬還寫(xiě)有各種附啟語(yǔ)，如“每柬一人”、“憑柬入場(chǎng)”、“請(qǐng)著正裝”等，通常寫(xiě)于請(qǐng)柬正文的左下方處。

能否赴約都應(yīng)以書(shū)面形式告知。應(yīng)邀信是被邀人接到主人的邀請(qǐng)信后，同意赴約而給主人的復(fù)函。古時(shí)也稱“謝帖”。應(yīng)邀信的發(fā)出，體現(xiàn)了被邀人對(duì)活動(dòng)的重視和對(duì)主人的尊重。應(yīng)邀信一般由稱謂、正文、祝頌語(yǔ)、署名落款四部分組成，表明接受邀請(qǐng)的態(tài)度。最后以“我將準(zhǔn)時(shí)出席”做結(jié)語(yǔ)。最后的祝頌語(yǔ)可用“?；顒?dòng)圓滿成功”等詞語(yǔ)。謝絕信是被邀請(qǐng)人收到邀請(qǐng)信后，因?yàn)槟撤N原因不能應(yīng)邀赴約而寫(xiě)給邀請(qǐng)人婉言謝絕的禮儀文書(shū)。從禮儀上講，不管何種原因不能應(yīng)邀赴約，一定要以書(shū)面形式及時(shí)告知邀請(qǐng)人，以體現(xiàn)尊重他人。從信中文字講，更要字字講究，句句謹(jǐn)慎，避免產(chǎn)生誤解。

(二)敬茶禮儀

裝茶時(shí)，用茶匙向空壺內(nèi)裝入茶葉，通常按照茶葉的品種決定投放量。切忌用手抓茶葉，以免手氣或雜味混淆影響茶葉的品質(zhì)。請(qǐng)客人喝茶，要將茶杯放在托盤(pán)上端出，并用雙手奉上，茶杯應(yīng)放在客人右手的前方。當(dāng)賓主邊談邊飲時(shí)，要及時(shí)添加熱水，體現(xiàn)對(duì)賓客的敬重。客人則需善“品”，小口啜飲，滿口生香，而不能作“牛飲”姿態(tài)。要記得 續(xù)茶，往杯中續(xù)茶水時(shí)，左手的小指和無(wú)名指夾住高杯蓋上的小圓球，用大拇指、食指和中指握住杯把，從桌上端下茶杯，腿一前一后，側(cè)身把茶水倒入客人杯中，以體現(xiàn)舉止的文雅。

(三)舞會(huì)禮儀

參加舞會(huì)時(shí)儀表、儀容要整潔大方，盡量不吃蔥、蒜、醋等帶強(qiáng)烈刺激氣味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲憊不堪地進(jìn)入舞場(chǎng)?；加懈忻罢卟灰诉M(jìn)人舞場(chǎng)。尚不會(huì)跳舞者最好不在舞場(chǎng)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)跳，待學(xué)會(huì)后再進(jìn)舞池。一般情況下，男士應(yīng)主動(dòng)有禮貌地邀請(qǐng)女士;如果是上下級(jí)的關(guān)系，不論男女，下級(jí)都應(yīng)主動(dòng)邀請(qǐng)上級(jí)跳舞。跳舞時(shí)舞姿要端莊，身體保持平、直、正、穩(wěn)，切忌輕浮魯莽;男士動(dòng)作要輕柔文雅，不宜將女士攏得過(guò)緊、過(guò)近;萬(wàn)一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人，要有禮貌地向?qū)Ψ筋~首致歉。一曲終了，方可停舞。男舞伴應(yīng)送女舞伴至席位，并致謝意，女舞伴則應(yīng)點(diǎn)頭還禮。除此之外，還應(yīng)講究文明禮貌，維護(hù)舞場(chǎng)秩序，不吸煙，不亂扔果皮，不高聲談笑，不隨意喧嘩，杜絕一切粗野行為。

(四)拜訪禮儀

篇7

(名單另付)

光臨今天活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的還有動(dòng)廠機(jī)械廠的職工以及各位好朋友們，歡迎大家!

下面請(qǐng)**市動(dòng)力機(jī)械廠廠長(zhǎng)______先生講話。

下面請(qǐng)_____________________________先生講話。、

下面請(qǐng)

**市動(dòng)力機(jī)械廠這個(gè)有著55年歷史的老企業(yè)，現(xiàn)在正在以嶄新的企業(yè)風(fēng)貌馳騁于市場(chǎng)之中。下面我們將一起來(lái)看一段關(guān)于石家莊市動(dòng)力機(jī)械廠的錄相片-誠(chéng)信睿智的強(qiáng)者。請(qǐng)大家一定要仔細(xì)觀看，在稍后的文藝表演過(guò)程中，我們將提出一些關(guān)于動(dòng)力機(jī)械廠的小問(wèn)題，回答正確將得到精美禮品，首先，祝你好運(yùn)。下面，錄相開(kāi)始。

由于各位來(lái)賓的到來(lái)，簡(jiǎn)直是滿堂生輝呀。大家也一個(gè)個(gè)是喜笑顏開(kāi)、喜氣大方、喜上眉梢、喜在臉上，喜行于色、喜悅歡暢、喜出望外、喜氣洋洋，賀喜、恭喜、致喜、祝喜、欣喜、歡喜、狂喜、同喜、你喜、我喜、他喜、大家喜。年年有今日，歲歲有今朝，共祝動(dòng)力機(jī)械廠五十五華誕!

下面演出正式開(kāi)始，首先請(qǐng)欣賞合唱《動(dòng)力集團(tuán)之歌》，演唱者：動(dòng)力集團(tuán)合唱隊(duì)沈玉蘅、李勝軍等。

在這充滿理想的大地上，放飛著創(chuàng)業(yè)的樂(lè)章；在這汗水澆灌的田野里，聳立起藍(lán)色的廠房。一個(gè)有著55年歷史的老企業(yè)，煥發(fā)出青春的光彩，歷盡艱辛的動(dòng)力廠如冉冉升起的明星，閃爍著耀眼的光芒。下面請(qǐng)欣賞合唱《動(dòng)力明星 永放光芒》。

回顧過(guò)去，我們激情滿懷；展望未來(lái)，我們意氣風(fēng)發(fā)。請(qǐng)欣賞女生獨(dú)唱《鑄就明天你的輝煌》，演唱者：動(dòng)力集團(tuán) 馬玉芬

動(dòng)力集團(tuán)就象充滿動(dòng)力的巨型戰(zhàn)艦，厚積薄發(fā)。動(dòng)力集團(tuán)的員工也為身處動(dòng)力而光榮、而驕傲。因?yàn)?，他們用自?qiáng)、用拼搏鑄就了“動(dòng)力之魂”。請(qǐng)欣賞詩(shī)朗誦《我們是動(dòng)力人》。表演者：谷愛(ài)萍

正由于有了動(dòng)力職工的頑強(qiáng)拼博，才有了動(dòng)力集團(tuán)今日的成就和輝煌。請(qǐng)欣賞數(shù)來(lái)寶，聊聊咱們動(dòng)力廠。表演者：張浩 于穎梅

下面請(qǐng)欣賞，男生獨(dú)唱《把一切獻(xiàn)給黨》。演唱者：邢云飛

剛才那倆歌兒唱的。。。嘿，一個(gè)字兒，粘氣，倆字兒，好。簡(jiǎn)直讓人聽(tīng)到思緒隨它恒長(zhǎng)游走，翩翩如云。下面請(qǐng)欣賞相聲《學(xué)方言》，表演者：王國(guó)利 劉毛毛

請(qǐng)欣賞女聲獨(dú)唱《大地飛歌》 演唱者：趙琳

現(xiàn)在我們的生活可謂是越過(guò)越好，身體好、工作好、財(cái)運(yùn)好吃好唱好樂(lè)好玩好，我們的生活在變、變、變，有請(qǐng)魔術(shù)師吳巧玲。彩帶獻(xiàn)給你。

請(qǐng)欣賞戲曲小段《一角四唱》演唱者：袁瑞芳

新的時(shí)代蘊(yùn)育新的生機(jī)，新的時(shí)代蘊(yùn)育新的希望。新的時(shí)代，動(dòng)力集團(tuán)會(huì)更加動(dòng)力十足，新的時(shí)代，我們的國(guó)家會(huì)更加繁榮昌盛，蒸蒸日上。請(qǐng)欣賞：男女聲二重唱《走進(jìn)新時(shí)代》。演唱者：邢云飛 _______

篇8

林蕙青會(huì)見(jiàn)美國(guó)中華醫(yī)學(xué)基金會(huì)理事長(zhǎng)布洛克

9月20日，教育部部長(zhǎng)助理林蕙青會(huì)見(jiàn)了美國(guó)中華醫(yī)學(xué)基金會(huì)理事長(zhǎng)瑪麗·布洛克女士一行。

林蕙青對(duì)美國(guó)中華醫(yī)學(xué)基金會(huì)長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)中國(guó)醫(yī)學(xué)教育的支持表示感謝。她向客人介紹了我國(guó)醫(yī)學(xué)教育改革與發(fā)展情況，特別是臨床醫(yī)學(xué)教育改革措施。她還表示，希望美國(guó)中華醫(yī)學(xué)基金會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)與中國(guó)高等醫(yī)學(xué)院校的聯(lián)系與合本文由收集整理作，推動(dòng)中國(guó)醫(yī)學(xué)教育的發(fā)展與創(chuàng)新。

布洛克表示，美國(guó)中華醫(yī)學(xué)基金會(huì)重視與中國(guó)的合作，將繼續(xù)加強(qiáng)與中國(guó)政府部門(mén)和醫(yī)學(xué)院校在臨床醫(yī)學(xué)、護(hù)理、公共衛(wèi)生、政策研究等領(lǐng)域的合作，為中國(guó)醫(yī)學(xué)教育的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

篇9

【關(guān)鍵詞】急性小腸穿孔 護(hù)理 病例 體會(huì)

小腸穿孔在腹部損傷中是較為常見(jiàn)的多發(fā)病[1][2]，一旦確診，治療并不復(fù)雜，但如不能早期診斷、早期處理，將會(huì)造成嚴(yán)重的后果，甚至死亡。我院于2013年2月19日收治了一例急性小腸穿孔病人，經(jīng)過(guò)及時(shí)診斷治療和精心護(hù)理后轉(zhuǎn)入外科普通病房繼續(xù)治療?，F(xiàn)將該疾病的護(hù)理體會(huì)報(bào)告如下。

1病例介紹

患者，黃XX，男，65歲，2013年2月19日因腹部外傷伴疼痛一天急診入院，入住外科，急查腹部平片示消化道穿孔可能。并于當(dāng)日在連硬外麻醉下行剖腹探查術(shù)，術(shù)中見(jiàn)小腸有一1cm大小破裂穿孔，腹腔內(nèi)抽吸出膿液約500ml，給予腸修補(bǔ)術(shù)，術(shù)后轉(zhuǎn)入我科行監(jiān)護(hù)治療。T：36℃，P：102次/分，R：20次/分，Bp：70/50mmHg，神志呈昏睡狀態(tài)，雙側(cè)瞳孔等大等圓，約2mm，對(duì)光反射遲鈍，雙肺呼吸音粗，可聞及痰鳴音，腹部切口敷料干燥，腹膨隆，叩診鼓音，腸鳴音減弱，四肢末梢循環(huán)不佳，行持續(xù)胃腸減壓，保留導(dǎo)尿。腹腔引流管通暢，引出液體為血性，量不多。

入科診斷：1，膿毒血癥2，感染性休克3，小腸穿孔修補(bǔ)術(shù)后4，肺部感染。遵醫(yī)囑給予補(bǔ)液，抗休克，抗炎，維持水電解質(zhì)酸堿平衡等處理。術(shù)后第二天查體，發(fā)現(xiàn)右側(cè)肢體肌力減退，肌力為1級(jí)。頭顱CT示：左額顳頂葉大面積腦梗塞首考。治療上酌情使用脫水劑、清除自由基、擴(kuò)血管、加強(qiáng)抗感染等處理。術(shù)后第四天復(fù)查CT示：雙側(cè)肺部感染、大面積腦梗塞，治療方案同前；于2月25日換藥后拔除腹腔引流管；因術(shù)后一直未排氣，于2月25日開(kāi)始灌腸，并鼻飼生大黃水，于2月27日排黃色軟便80克，2月28日排黃色稀糊便400克，遵醫(yī)囑改鼻飼流質(zhì)飲食，同時(shí)停止胃腸減壓。病程中因手術(shù)而致血清白蛋白低，給予輸注血漿和白蛋白。2月28日患者生命體征平穩(wěn)，腹軟，右側(cè)肢體活動(dòng)障礙，肌力為3級(jí)，言語(yǔ)不清，神志呈模糊狀態(tài)，切口滲液較多，繼續(xù)遵醫(yī)囑給予保留導(dǎo)尿、經(jīng)胃管鼻飼營(yíng)養(yǎng)、經(jīng)靜脈抗炎補(bǔ)液營(yíng)養(yǎng)支持對(duì)癥處理，并加強(qiáng)換藥。于3月2日轉(zhuǎn)入外科繼續(xù)治療。

2.護(hù)理

2.1注意正確：

一般在術(shù)后，取去枕平臥6h，患者頭偏向一側(cè)，防止惡心嘔吐引起誤吸。6h后取半臥位，這樣既有利于腹腔炎癥的局限，又能改善患者呼吸。

2.2密切觀察病情，充足氧氣吸入：

為此，要注意監(jiān)測(cè)患者生命體征的變化。嚴(yán)密觀察患者的神志、鼻唇溝是否正常，有無(wú)口角歪斜等，尤其是夜間，患者入睡后，全身血液循環(huán)減慢，血栓更容易形成，故應(yīng)特別注意患者的意識(shí)、睡眠型態(tài)、睡眠時(shí)間延長(zhǎng)、睡眠時(shí)出現(xiàn)鼾聲，（是個(gè)危險(xiǎn)信號(hào)）注意鑒別是否嗜睡、有無(wú)頭暈、肢體麻木、言語(yǔ)不清、瞳孔是否等大等圓及肢體活動(dòng)的協(xié)調(diào)性等情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告醫(yī)師，及時(shí)處理。

2.3密切注意患者腹部體征的變化：

如果患者切口疼痛明顯，應(yīng)檢查切口，排除感染。觀察傷口滲血情況，腹腔引流管保持通暢，準(zhǔn)確記錄引流液的性狀及量、色。腹腔引流液應(yīng)為少量血性液體，如果是綠色或褐色渣樣物，就要警惕腹腔內(nèi)感染或腸瘺的發(fā)生。

2.4注意給患者補(bǔ)充液體和營(yíng)養(yǎng)：

護(hù)理中要注意糾正水、電解質(zhì)及酸堿平衡失調(diào)，保證輸液通暢。如果患者伴有休克或重癥腹膜炎，可進(jìn)行中心靜脈補(bǔ)液，這樣不但可以保證及時(shí)大量的液體輸入，也有利于中心靜脈壓的監(jiān)測(cè)。其次，要根據(jù)病人具體情況，適量補(bǔ)給全血、血漿或人血清蛋白，盡可能補(bǔ)給足夠的熱量及維生素等。另外，要繼續(xù)禁食、胃腸減壓，待腸功能逐漸恢復(fù)、排氣后，方可拔除胃腸減壓管。拔除胃管當(dāng)日可進(jìn)清流食，第2日進(jìn)流質(zhì)飲食，第3日進(jìn)半流食，逐漸過(guò)渡到普食。

2.5做好心理護(hù)理：

患者出現(xiàn)并發(fā)癥，容易出現(xiàn)情緒低落、緊張、恐懼、不安等心理，我們應(yīng)積極主動(dòng)的與患者及其家屬交談，安慰患者和家屬，講解有關(guān)此類病的知識(shí)，手術(shù)治療的效果等使患者精神放松，積極主動(dòng)的配合治療，理療及功能鍛煉。

2.6重視康復(fù)護(hù)理：

首先，要做好偏癱肢體的鍛煉，患者癱瘓的肢體主要靠護(hù)士與家屬給予被動(dòng)運(yùn)動(dòng)，待病情穩(wěn)定后指導(dǎo)患者利用健側(cè)按摩患側(cè)，并帶動(dòng)患側(cè)進(jìn)行鍛煉，鼓勵(lì)患者盡量使用患肢，以防發(fā)生廢用性萎縮[3]。

另外，要做好腸穿孔術(shù)后的健康教育。（1）注意飲食衛(wèi)生，避免暴飲暴食，進(jìn)易消化食物，少食刺激性食物，避免腹部受涼和飯后劇烈活動(dòng)，保持排便通暢。（2）注意適當(dāng)休息，加強(qiáng)鍛煉，增加營(yíng)養(yǎng)。（3）定期門(mén)診隨訪。若有腹痛、腹脹、停止排便及傷口紅、腫、熱、痛等不適，應(yīng)及時(shí)就診。（4）加強(qiáng)社會(huì)宣傳，增進(jìn)勞動(dòng)保護(hù)、安全生產(chǎn)、安全行車、遵守交通規(guī)則等知識(shí)，避免損傷等意外的發(fā)生。（5）普及各種急救知識(shí)，在發(fā)生意外損傷時(shí)，能進(jìn)行簡(jiǎn)單的自救或急救[4]。（6）無(wú)論腹部損傷的輕重，都應(yīng)經(jīng)專業(yè)醫(yī)務(wù)人員檢查，以免貽誤診治。

3體會(huì)

3.1關(guān)于急性小腸穿孔的病因：

小腸穿孔可以按原因分為創(chuàng)傷性與非創(chuàng)傷性兩大類，也可按是否有腹壁穿透分為開(kāi)放性和閉合性兩大類，創(chuàng)傷類占大多數(shù)。隨著工業(yè)化進(jìn)程有逐年上升的趨勢(shì)，由于有明顯的創(chuàng)傷史，大多數(shù)診斷并不困難，但是對(duì)于復(fù)合傷特別是如顱腦創(chuàng)傷、休克患者由于病史問(wèn)不出，合并疾病成為主要矛盾，如果醫(yī)生經(jīng)驗(yàn)不足，非常容易造成誤診。曾經(jīng)有一例合并嚴(yán)重顱腦創(chuàng)傷患者，由于腹部體征輕，傷后3天出現(xiàn)逐漸無(wú)法解釋的休克血壓，才重點(diǎn)排查腹部，術(shù)中發(fā)現(xiàn)膿液2000ml，術(shù)后病人死于感染性休克，教訓(xùn)深刻。非創(chuàng)傷性類原因較多，常見(jiàn)的有：傷寒、結(jié)核、Crhon's病、潰瘍性結(jié)腸炎、腫瘤（良、惡）、過(guò)敏性紫癜、急性出血性腸炎、放療、腸道異物、先天性腸道畸形（主要發(fā)生在嬰兒）、腸梗阻（如腸套疊等）、自發(fā)性非特異性穿孔等等。由于這些基礎(chǔ)病臨床表現(xiàn)可能并不典型，加之一般都是急診因?yàn)楦鼓ぱ资中g(shù)，所以術(shù)前對(duì)基礎(chǔ)病的確診率非常低。但是術(shù)后，特別是病理檢查回報(bào)后，仔細(xì)詢問(wèn)病史，大部分都問(wèn)出了比較典型的基礎(chǔ)病史。證明詳細(xì)的病史和認(rèn)真查體仍然是減少誤診的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

3.2關(guān)于急性小腸穿孔的早期診斷：在開(kāi)放性腹部損傷時(shí)，臨床醫(yī)師自然會(huì)想到有無(wú)腸損傷的可能，有些病例可以直接看到腸管溢出傷口。因此，易于早期作出腸損傷的診斷，而對(duì)于閉合性腸損傷的診斷在部分早期患者有時(shí)卻比較困難。如腸破裂口小，由于腸痙攣、黏膜外翻、腸內(nèi)容物或大網(wǎng)膜堵塞裂口，則缺乏典型的腹膜炎體征。診斷要根據(jù)腹部外傷史，仔細(xì)分析傷情，包括外力作用方式及受力的部位，結(jié)合臨床表現(xiàn)和腹部體征確定有無(wú)腹腔臟器損傷。如診斷有困難，可通過(guò)X線、超聲檢查及腹腔穿刺等以協(xié)助診斷。X線片示膈下游離氣體雖有確診價(jià)值，但本組陽(yáng)性率僅為46.7%，如為陰性亦不能完全排除[5]。如條件允許可行消化道碘油造影，觀察有無(wú)造影劑外溢，以明確診斷。對(duì)臨床高度懷疑、腹穿陰性者，可行腹腔灌洗，診斷率更高。

3.3關(guān)于急性小腸穿孔的治療：

外傷性小腸穿孔一經(jīng)診斷或高度懷疑應(yīng)立即手術(shù)探查，以減少并發(fā)癥的發(fā)生。其預(yù)后取決于早期診斷及合理處置。術(shù)中探查應(yīng)依序、全面。手術(shù)應(yīng)簡(jiǎn)單有效。小腸腸壁血供豐富，有漿膜覆蓋，愈合能力強(qiáng)，行單純修補(bǔ)即可。對(duì)各段腸道的損傷視具體情況選用適當(dāng)?shù)氖中g(shù)方式。對(duì)腹腔感染的處理，本組術(shù)中全部用大量生理鹽水沖洗腹腔，灌入甲硝唑液250～500ml，放置有效的引流，夏穗生認(rèn)為引流得當(dāng)，有助于術(shù)后恢復(fù)，引流不當(dāng)或未引流者，可能引起嚴(yán)重后果。術(shù)后加強(qiáng)抗感染治療，糾正水、電解質(zhì)、酸堿平衡，保證引流通暢、徹底。

參考文獻(xiàn)

[1] 黃志強(qiáng).腹部創(chuàng)傷的臨床救治.中華創(chuàng)傷雜志，1998，8（14）：195.

[2] 吳階平，裘法祖.黃家駟外科學(xué)，第5版.北京：人民衛(wèi)生出版社，1996，1015.

[3] 黃英燕.下肢骨折后并發(fā)腦梗塞患者的觀察及護(hù)理.《齊齊哈爾醫(yī)報(bào)》，2009.30（13）：

篇10

一、 開(kāi)場(chǎng)舞（5分鐘）

二、 （男）開(kāi)心的鑼鼓敲出年年的喜慶

（女）門(mén)外的燈籠露出紅紅的光景

（男）金雞報(bào)曉的啼聲已喚醒熟睡的太陽(yáng)

（女）北方市場(chǎng)的歡笑已響徹2005的新春

男：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓，先生們，女士們

（合）大家晚上好！

男：北方市場(chǎng)駐場(chǎng)經(jīng)銷商2005年新春聯(lián)誼會(huì)現(xiàn)在開(kāi)始！我是主持人

女：我是主持人

男：首先在這里給大家拜個(gè)早年，祝您新年大吉！合家歡樂(lè)！

女：祝您雞年發(fā)財(cái)！身體健康！

男：今天我們相約北方，相約2005，大家歡聚一堂，愿大家今晚玩得開(kāi)心、喝得盡興！首先在這里要提示大家，開(kāi)車來(lái)的朋友最好不要飲酒了，在這樣一個(gè)愉快的夜晚，更不能酒后駕車，今天我們的節(jié)目非常精彩，可謂酒不醉人人自醉，一定會(huì)讓你高興而來(lái)，滿意而歸。下面我們將隆重的為大家介紹一下我們的特邀樂(lè)隊(duì)——北方出租小樂(lè)隊(duì)。

女：北方出租小樂(lè)隊(duì)是一支響譽(yù)北方投資集團(tuán)的樂(lè)隊(duì)，他們歌唱的美，樂(lè)器演奏的棒，是我們集團(tuán)出了名的才子，現(xiàn)在我隆重的向大家介紹樂(lè)隊(duì)成員，薩克斯手李國(guó)友先生、鍵盤(pán)手景宏先生、架子鼓手李朝華先生。

三、

男：還有我這個(gè)才子主持人 ，開(kāi)個(gè)玩笑，下面就請(qǐng)我們北方出租樂(lè)隊(duì)的才子們?yōu)榇蠹已葑嘁磺?（5分鐘）

四、

男：不愧是才子呀，奏出來(lái)的曲子就是成調(diào)。

女：那還用說(shuō)，你這是什么意思？

男：我是說(shuō)他們表演的好。

女：他們是彈得好的才子，還有唱得好的才子呢，我們市場(chǎng)可是藏龍臥虎的地方，04年底北方市場(chǎng)舉辦了第一屆“迎新春心連心”卡拉OK大賽，平時(shí)里他們車賣得好，唱得更好，俗話“說(shuō)的不如唱的”就是這么來(lái)的。

男：有這話嗎？好了，不說(shuō)廢話了，今天我們特別邀請(qǐng)了豐臺(tái)區(qū)豐臺(tái)鎮(zhèn)派出所警官劉澤宇先生來(lái)參加我們的新春聯(lián)誼會(huì)，下面有請(qǐng)劉澤宇警官為我們宣布北方市場(chǎng)第一屆“迎新春 心連心”卡拉OK大賽紀(jì)念獎(jiǎng)、第三名、第二名的獲獎(jiǎng)?wù)呙麊?，并為他們頒獎(jiǎng)。

請(qǐng)獲獎(jiǎng)選手上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，讓我們用熱烈的掌聲向他們表示祝賀?。?0分鐘）

五、

男：我發(fā)現(xiàn)今天領(lǐng)獎(jiǎng)的不僅有才子，還有佳人，接下來(lái)請(qǐng)欣賞獲獎(jiǎng)才子、佳人歌曲對(duì)唱《在我生命中的每一天》

女：有請(qǐng)北京京橋萬(wàn)達(dá)汽車銷售有限公司的劉景峰，北方汽車交易市場(chǎng)的王玉君（5分鐘）

六、

男：謝謝才子、佳人的精彩演唱，欣賞過(guò)如此美妙的歌聲后，到了我們第一輪的幸運(yùn)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，今天我們?cè)谌胂岸冀o大家發(fā)了一張獎(jiǎng)券，現(xiàn)在就請(qǐng)拿好您的獎(jiǎng)券，讓第一次幸運(yùn)降臨在您的身上，下面有請(qǐng)北方投資集團(tuán)總經(jīng)辦成員、北方市場(chǎng)主管領(lǐng)導(dǎo)李寶山先生為我們抽取幸運(yùn)獎(jiǎng)十名，看清楚自己的號(hào)碼，十名幸運(yùn)獎(jiǎng)會(huì)花落誰(shuí)家呢，讓我們靜待片刻。（請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)宣讀號(hào)碼，主持人配合）（樂(lè)隊(duì)音樂(lè)配合）（3分鐘）

七、

女：第一份幸運(yùn)已經(jīng)送給大家了，下面繼續(xù)我們的頒獎(jiǎng)，有請(qǐng) 為我們宣布北方市場(chǎng)第一屆“迎新春 心連心”卡拉OK大賽第一名獲獎(jiǎng)名單并為他頒獎(jiǎng)。

八、

女：感謝 ，祝賀劉海鷗。在座的各位可能有的人沒(méi)能參加我們的卡拉OK大賽，劉海歐是大賽最后一個(gè)出場(chǎng)的，當(dāng)時(shí)我們比賽報(bào)名已結(jié)束，可是他強(qiáng)烈要求一定要參加比賽，令人出乎意料的是劉海歐最后的真情演唱征服了觀眾，征服了評(píng)委，令在場(chǎng)的九位評(píng)委都打出了90分以上的高分，一舉奪冠。是不是很想知道這第一名的實(shí)力?。亢茫矣袀€(gè)提議，下面有請(qǐng)來(lái)自北京金龍吉順汽車銷售有限公司第一分公司劉海鷗先生為大家送上他的獲獎(jiǎng)歌曲《母親》（6分鐘）*******

九、

男：感謝劉海鷗，怎么樣？第一名當(dāng)之無(wú)愧吧，如果你想挑戰(zhàn)我們的劉海鷗，那就好好準(zhǔn)備，在明年卡拉OK大賽上一比高低。好聽(tīng)的歌我們等一下再聽(tīng)，先來(lái)進(jìn)行一個(gè)小游戲，名字叫“同心協(xié)力”。我們請(qǐng)東、西區(qū)的經(jīng)銷商分為成東區(qū)英雄隊(duì)和西區(qū)俠士隊(duì)，每隊(duì)請(qǐng)上來(lái)6位朋友，4男、2女進(jìn)行比賽。下面請(qǐng)東、西區(qū)的經(jīng)銷商們推薦代表上臺(tái)***

人齊了，東、西區(qū)的朋友分成兩隊(duì)。我先向幾位講一下比賽規(guī)則：男士站兩旁，女士站中間，一組站在左邊，一組站在右邊，我們將用繩子把你們相鄰的一條腿綁在一起，然后由中間的女士拿著乒乓球拍，球拍上有個(gè)紙杯，紙杯里有水，水上浮著乒乓球，三人協(xié)作走到對(duì)面，把拍子交給隊(duì)友，隊(duì)友再返回，誰(shuí)最先到達(dá)，并且球沒(méi)有掉下，水灑的最少為勝出。究竟是英雄戰(zhàn)俠士，還是俠士勝英雄，讓我們拭目以待。請(qǐng)計(jì)時(shí)員準(zhǔn)備記時(shí)。 （5分鐘）

十、

男：好，夠緊張的，是不是還有人沒(méi)過(guò)癮呢？不過(guò)更過(guò)癮的抽獎(jiǎng)馬上就要開(kāi)始了，下面我們要抽取的是三等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品是電熨斗，女士中了可以送給男士，作為新春禮物，讓他們?cè)?005年里好好表現(xiàn)，下面有請(qǐng) 為我們抽取三等獎(jiǎng)五名。（請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)宣讀號(hào)碼，主持人配合）（樂(lè)隊(duì)音樂(lè)配合）（5分鐘）

十一、

女：中獎(jiǎng)的恭喜，沒(méi)中的也不要急，現(xiàn)在沒(méi)中一會(huì)兒就要中大獎(jiǎng)了，先讓我們欣賞舞蹈 《七月火把節(jié)》（ 5分鐘）

十二、

男：什么人能把沒(méi)有說(shuō)成有，是摩術(shù)師。下面請(qǐng)出我們今晚的特邀請(qǐng)摩術(shù)師，北方出租副總經(jīng)理劉永成先生帶給大家精彩的魔術(shù)表演《錦上添花》，一定會(huì)令您耳目一新。（10分鐘）

十三、

女：太精彩了，您的摩術(shù)讓我們看得眼花繚亂，問(wèn)一句收不收徒弟。感謝劉總。

在北方市場(chǎng)里經(jīng)銷商面孔最熟的恐怕就是我們管理部的小伙子們了，他們?yōu)榫S護(hù)市場(chǎng)的利益、維護(hù)經(jīng)銷商的利益戰(zhàn)斗在第一線，他們身體不夠強(qiáng)壯，但很勇敢，他們不善言談，但很率真，那是因?yàn)樗麄兇蠖喽际擒娙顺錾?，下面我們用掌聲?qǐng)出北方的兵哥們，為大家獻(xiàn)上男聲小合唱《咱當(dāng)兵的人》。（5分）（樂(lè)隊(duì)）

十四、

男：感謝咱們當(dāng)兵的人，接下來(lái)又將進(jìn)入我們的抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，我們下面要抽取的是二等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品是電火鍋，從這兒吃完回去再涮頓火鍋，不錯(cuò)。下面請(qǐng) 為我們抽取二等獎(jiǎng)二名，（請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)宣讀號(hào)碼，主持人配合）（樂(lè)隊(duì)音樂(lè)配合）（5分鐘）

十五、

男：下面請(qǐng)欣賞快板，表演者北方出租陳久亮先生，掌聲有請(qǐng)?。?分鐘）

十六、

女：感謝陳久亮先生。參加過(guò)我們卡拉OK大賽的朋友肯定不會(huì)忘記演唱《小背簍》的那個(gè)文靜清秀的評(píng)委吧？她以其深厚的唱功震驚了全場(chǎng)，有人還問(wèn)我她是不是假唱，今天我們?cè)僖淮握?qǐng)她來(lái)到我們聯(lián)歡會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，大家可以再次證實(shí)一下，她為大家?guī)?lái)一首歌曲《你好嗎？》，有請(qǐng)黃露****（5分鐘）

十七、

男：感謝黃露。接下來(lái)要做一個(gè)游戲：背氣球。要求4位男士、4位女士。***

人齊了，我們還是分為兩隊(duì)，請(qǐng)兩隊(duì)選出一名隊(duì)長(zhǎng)，好了請(qǐng)隊(duì)長(zhǎng)給隊(duì)取個(gè)名子，（重復(fù)隊(duì)名）?，F(xiàn)在我給大家講一下規(guī)則：2男、2女分為一隊(duì)，1男1女為一組，每隊(duì)有兩組，我們要用繩把手綁在后面，第一組兩人用胸部或臉部夾住氣球到達(dá)第二組，把氣球傳給第二組，第二組夾住氣球后，再返回始點(diǎn)，哪一組的用時(shí)最短為勝出。請(qǐng)大家準(zhǔn)備，比賽馬上開(kāi)始，請(qǐng)計(jì)時(shí)員做好準(zhǔn)備。（5分鐘）

十八、

男：游戲先進(jìn)行到這兒，緊張過(guò)后讓我們?cè)僖淮闻c幸運(yùn)牽手。下面我們要送出的是今天的一等獎(jiǎng)一名，我們的獎(jiǎng)品是微波爐，究竟這份幸運(yùn)會(huì)降落在哪里，下面有請(qǐng) 為我們抽取一等獎(jiǎng)。

（采訪獲獎(jiǎng)?wù)撸┠昧舜螵?jiǎng)你高興嗎？但有個(gè)消息要告訴你，你失去了等獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)。不過(guò)不要失望，明年還有機(jī)會(huì)，好了讓我們稍是休息，等待大獎(jiǎng)的到來(lái)。

十九

男：大家對(duì)洛桑這個(gè)名字應(yīng)該不會(huì)陌生，我們?cè)谧灿幸晃恍』镒?，口技不遜于洛桑。接下來(lái)請(qǐng)欣賞京橋萬(wàn)達(dá)汽車銷售有限公司張思文給我們帶來(lái)的口技表演（5分鐘）（樂(lè)隊(duì)合奏）

二十

女：這又是位才子??！剛才我們的男主持人一直也說(shuō)他是才子，那么現(xiàn)在就讓他為我們展現(xiàn)一下他的才藝，為我們演唱一首《 》（5分鐘）

二十一、

女：我們的才子也不愧為才子，唱的歌也成調(diào)了。

男：你是在夸我嗎？好了，現(xiàn)在到了我們最最激動(dòng)人心的時(shí)刻，也是大家期盼的最后一次抽獎(jiǎng)，我們特等獎(jiǎng)的獎(jiǎng)品是長(zhǎng)虹彩電一臺(tái)，下面有請(qǐng) 先生為我們抽取特等獎(jiǎng)一名，也是最激動(dòng)人心的時(shí)刻到了，讓我們一起倒數(shù)5，4，3，2，1，（宣布幸運(yùn)號(hào)：）（樂(lè)隊(duì)配合）（5分鐘）

二十二、

男：今天的現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常熱鬧，歌聲悠悠，舞姿翩翩，獎(jiǎng)品多多，歡樂(lè)多多，這一切都離不開(kāi)我們北方出租樂(lè)隊(duì)鼎力支持，下面我們?cè)俅斡姓?qǐng)他們?yōu)槲覀冏鼍实谋硌荨?》（5分鐘）

二十三、

男：時(shí)間過(guò)得真快，我們的晚會(huì)到了該說(shuō)再見(jiàn)的時(shí)候了，難忘今宵，今宵難忘。女：新年伊始，春回大地，新年新氣象。祝愿朋友們?cè)谛碌囊荒旯ぷ黜樌馀d??！

合：讓我們相約北方，相約2005，十年北方再領(lǐng)市場(chǎng)，讓我們明年再相會(huì)！