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關(guān)鍵詞：大連;高校輔導(dǎo)員;職業(yè)倦怠 

中圖分類號(hào)：G645     文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A     文章編號(hào)：1674-9324（2016）08-0078-02 

一、引言 

高校輔導(dǎo)員是開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的重要力量，他們對(duì)于大學(xué)生的成長(zhǎng)、個(gè)性養(yǎng)成及樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀具有重要的影響。然而長(zhǎng)期以來(lái)，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍存在著人員不穩(wěn)定、發(fā)展前途模糊、社會(huì)認(rèn)可度低等問(wèn)題[1，2]，這極大影響了輔導(dǎo)員工作的積極性和創(chuàng)造性。在與輔導(dǎo)員的訪談中發(fā)現(xiàn)，很多輔導(dǎo)員身上已經(jīng)存在工作緊張、身心疲憊、情緒低落等典型的職業(yè)倦怠癥狀[3]。因此，研究高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠總體情況及原因，有針對(duì)性的提出預(yù)防輔導(dǎo)員產(chǎn)生職業(yè)倦怠的方法，對(duì)于推進(jìn)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的專業(yè)化、職業(yè)化及進(jìn)一步深化高校教育體制改革具有重要的現(xiàn)實(shí)意義[4，5]。 

二、研究方法 

1.研究對(duì)象。采用問(wèn)卷調(diào)查法，以大連市部分高校輔導(dǎo)員為研究對(duì)象，包括三所本科學(xué)校，一所高職院校。共發(fā)放問(wèn)卷200份，其中有效問(wèn)卷187份，有效率為93.5%。 

2.研究工具。采用由Maslach和Jackson編制的《職業(yè)倦怠量表（MBI-GS）》。該量表共包含15個(gè)項(xiàng)目，3個(gè)維度：情感衰竭、去個(gè)性化及成就感低落。采用0～6的7級(jí)評(píng)分，0代表“從不”，6代表“總是”。其中情感衰竭和去個(gè)性化兩個(gè)維度，得分越高，倦怠程度越強(qiáng);得分越低，倦怠程度越低。而在成就感低落維度上，得分越高，倦怠程度越低;得分越低，倦怠程度越高。 

3.統(tǒng)計(jì)分析。采用spss18.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。 

三、大連地區(qū)高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠現(xiàn)狀 

（一）大連地區(qū)高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的總體情況 

依據(jù)Ivancevich&Mattesor的觀點(diǎn)，認(rèn)為采用七級(jí)評(píng)分時(shí)，平均數(shù)在0～2之間為低度倦怠，2～4之間為中度倦怠，4～6之間為高度倦怠。依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)，大連地區(qū)高校輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠屬于中度倦怠。其中情感衰竭最嚴(yán)重，其次為成就感低落，然后是去個(gè)性化。從大學(xué)生四年的學(xué)習(xí)生活來(lái)講，大大小小的事情都與輔導(dǎo)員所從事的工作息息相關(guān)，這使高校輔導(dǎo)員長(zhǎng)期處于工作瑣碎、壓力大、責(zé)任重的狀態(tài)下，因此他們更容易出現(xiàn)焦慮、壓抑等情緒低落狀態(tài)，最終導(dǎo)致情感衰竭[6]。與此同時(shí)，外界對(duì)輔導(dǎo)員工作的認(rèn)可度、自身對(duì)于職業(yè)發(fā)展前景的不確定性、付出與回報(bào)相差較大等問(wèn)題也常常困擾著輔導(dǎo)員，使得輔導(dǎo)員對(duì)于自己從事的工作滿意度降低，自我評(píng)價(jià)下降[7]。雖然輔導(dǎo)員有較高的情緒衰竭和較低的個(gè)人成就感，但在人際關(guān)系上沒(méi)有表現(xiàn)得疏遠(yuǎn)與冷漠。 

（二）大連地區(qū)高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的性別差異 

大連地區(qū)高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的性別差異顯著，其中女性輔導(dǎo)員在情感衰竭、去個(gè)性化及成就感低落三個(gè)維度及職業(yè)倦怠總量表上的得分均高于男性輔導(dǎo)員[8]。這與女性自身的生理、心理特點(diǎn)及其在工作、家庭中承擔(dān)的角色比重有較大關(guān)系。 

（三）大連地區(qū)高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的工作年限差異 

從職業(yè)倦怠的總體來(lái)看，大連地區(qū)高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的工作年限存在顯著性差異，其發(fā)展?fàn)顩r呈U型分布[9]。經(jīng)過(guò)多重比較發(fā)現(xiàn)，輔導(dǎo)員職業(yè)倦?。?年以上）>輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠（5～6年），輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠（1～4年）>輔導(dǎo)員職業(yè)倦?。?～6年）。在去個(gè)性化維度上，各工作年限組差異顯著，其中輔導(dǎo)員職業(yè)倦?。?年以上）>輔導(dǎo)員職業(yè)倦?。?～4年），輔導(dǎo)員職業(yè)倦?。?年以上）>輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠（5～6年）。在成就感低落維度上，各工作年限組差異顯著，其中輔導(dǎo)員職業(yè)倦?。?～4年）>輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠（5～6年）[10]。在情感衰竭維度上，各工作年限組差異不顯著。 

（四）大連地區(qū)高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的婚姻狀況差異 

大連地區(qū)高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的婚姻狀況差異不顯著，但是已婚輔導(dǎo)員在情感衰竭、去個(gè)性化及成就感低落三個(gè)維度上的得分均高于未婚輔導(dǎo)員。分析其原因主要與已婚輔導(dǎo)員所承擔(dān)的雙重角色有關(guān)，既要做好學(xué)生的引導(dǎo)者，又要做好家庭的照顧者。然而由于高校輔導(dǎo)員本身工作內(nèi)容的廣泛性及工作時(shí)間的連續(xù)性，使其在很多時(shí)候難以平衡兩者之間的關(guān)系，因此給已婚輔導(dǎo)員帶來(lái)巨大的心理壓力，導(dǎo)致其更容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。 

四、研究結(jié)論 

1.在職業(yè)倦怠水平上，大連地區(qū)高校輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠水平整體程度不高，處于中等略偏輕水平。 

2.大連地區(qū)高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的性別差異顯著。女性輔導(dǎo)員在情感衰竭、去個(gè)性化、成就感低落三維度及職業(yè)倦怠總量上的得分均高于男性輔導(dǎo)員。 

3.大連地區(qū)高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的工作年限差異顯著，職業(yè)倦怠在工作年限上的發(fā)展?fàn)顩r呈U型分布。 

4.大連地區(qū)高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠婚姻狀況差異不顯著。但已婚輔導(dǎo)員在情感衰竭、去個(gè)性化和成就感低落三個(gè)維度上的得分均高于未婚輔導(dǎo)員。 

參考文獻(xiàn)： 

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篇2

【關(guān)鍵詞】日語(yǔ)學(xué)習(xí)者 問(wèn)卷調(diào)查研究 就業(yè)指導(dǎo)

【中圖分類號(hào)】G648.4 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2014）7-0093-02

大連的地緣優(yōu)勢(shì)、政策導(dǎo)向及日語(yǔ)畢業(yè)生的就業(yè)現(xiàn)狀，使對(duì)高校日語(yǔ)學(xué)習(xí)者進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和社會(huì)價(jià)值。特別是近幾年，大連的信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)已位居全國(guó)之首。隨之而來(lái)的就是對(duì)日語(yǔ)人才需求量的日益攀升。盡管社會(huì)需求優(yōu)勢(shì)明顯，但由于學(xué)生應(yīng)試經(jīng)驗(yàn)和技巧不足，缺乏必要的就業(yè)指導(dǎo)，使得學(xué)生的就業(yè)愿景和社會(huì)需求單位同時(shí)存在不容樂(lè)觀的情況。

根據(jù)我們連續(xù)五年對(duì)畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查，無(wú)論是日語(yǔ)專業(yè)還是其他專業(yè)（有一定日語(yǔ)基礎(chǔ)）的學(xué)生，在進(jìn)行日資企業(yè)的筆試、面試時(shí)，大多會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題而不能順利找到理想工作；反過(guò)來(lái)，在我們和企業(yè)的HR部門(mén)進(jìn)行聯(lián)合探討時(shí)，也經(jīng)常聽(tīng)到對(duì)方“對(duì)自己的能力和預(yù)想工作缺乏明確意識(shí)；對(duì)日本企業(yè)文化欠缺理解”等對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)。

顯然，問(wèn)題就出在畢業(yè)生和就職單位之間銜接的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，即能否對(duì)日語(yǔ)學(xué)習(xí)者進(jìn)行面向日企的正確的、必要的指導(dǎo)。通過(guò)對(duì)大連大學(xué)、大連外國(guó)語(yǔ)大學(xué)、大連海事大學(xué)、大連東軟等五所本地高校將近300人的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析、研究，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，并就這些問(wèn)題舉行了就業(yè)指導(dǎo)講座，為日語(yǔ)學(xué)習(xí)者提供了就業(yè)的理論依據(jù)及實(shí)踐方面的指導(dǎo)。

在問(wèn)卷題目設(shè)計(jì)中，首先，從能力適應(yīng)性檢測(cè)、性格適應(yīng)性檢測(cè)、語(yǔ)言能力檢測(cè)等方面方面設(shè)計(jì)維度、權(quán)重，設(shè)計(jì)出了50個(gè)問(wèn)題，共分為四大類，分別為企業(yè)篇（20題）、性格篇（10題）、禮儀篇（10題）、日語(yǔ)能力篇（10題），然后由課題組技術(shù)人員開(kāi)發(fā)出相應(yīng)問(wèn)卷調(diào)查軟件，改變了以前紙質(zhì)問(wèn)卷不方便、不及時(shí)等弊端，向上述幾所高校的日語(yǔ)學(xué)習(xí)者（主要針對(duì)大三、大四學(xué)生）進(jìn)行宣傳，通過(guò)網(wǎng)址http：///wenjuan/admin/login.asp收集到共計(jì)263份問(wèn)卷。之后再通過(guò)該問(wèn)卷軟件對(duì)問(wèn)卷結(jié)果進(jìn)行了分析。由于篇幅所限，這里只對(duì)其中幾個(gè)題加以介紹。

企業(yè)篇第3題為“看過(guò)就業(yè)方面的書(shū)嗎？”，選擇A項(xiàng)（沒(méi)有看的必要）和B項(xiàng)（完全沒(méi)看過(guò)）的人數(shù)總和為129人，占問(wèn)卷總?cè)藬?shù)的49.05%，也就是說(shuō)一半的即將畢業(yè)的日語(yǔ)學(xué)習(xí)者不知道需要為就業(yè)進(jìn)行準(zhǔn)備，因此對(duì)其進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)顯得尤為迫切、重要。在性格篇第1題中，問(wèn)到和周圍人的交際關(guān)系如何時(shí)，選擇A項(xiàng)（交往得很好）的所占比例為42.60%，選擇B項(xiàng)（交往得不太好）的為25.10%，選擇C項(xiàng)（只能和自己的好友交往得好）的為30.40%。作為社會(huì)人，必須處理好自己和周圍人的關(guān)系，可是從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，很多同學(xué)欠缺這方面的能力，而這種能力的練就也不是一蹴而就的，除了家庭方面的影響，大學(xué)方面應(yīng)該從大一即新生入學(xué)時(shí)就著手這方面的培養(yǎng)和鍛煉。在禮儀篇第4題中，有意思的是選擇A、B選項(xiàng)的人數(shù)相同（C項(xiàng)肯定不正確，這里不加累述），而正確答案肯定只是其中一個(gè)。其實(shí)這是作為日語(yǔ)學(xué)習(xí)者最起碼應(yīng)該知道的禮儀常識(shí)，可見(jiàn)學(xué)生們的基礎(chǔ)知識(shí)還很不扎實(shí)，除了平時(shí)上課教師的教授及自己的學(xué)習(xí)之外，在大四上學(xué)期（即就業(yè)活動(dòng)開(kāi)始之前）舉行講座類進(jìn)行相關(guān)指導(dǎo)是非常必要的。日語(yǔ)能力篇第10題是考查學(xué)生敬語(yǔ)的掌握程度，從結(jié)果來(lái)看，選擇正確選項(xiàng)C的僅占47.10%，而從事與日語(yǔ)相關(guān)的工作，敬語(yǔ)是必須牢固掌握的。關(guān)于這一點(diǎn)，除了學(xué)生們?cè)诰凑Z(yǔ)學(xué)習(xí)部分還要更加努力的同時(shí)，通過(guò)講座，給大家介紹一些職場(chǎng)中常用的敬語(yǔ)語(yǔ)句并要求背誦下來(lái)，也是對(duì)這方面知識(shí)的鞏固和加強(qiáng)。

我們對(duì)大學(xué)生的就業(yè)素質(zhì)與訓(xùn)練、就業(yè)基本知識(shí)、擇業(yè)心理調(diào)適、就業(yè)信息獲取、就業(yè)協(xié)議與勞動(dòng)者權(quán)益保護(hù)、日本企業(yè)文化等進(jìn)行了具體研究，再通過(guò)對(duì)問(wèn)卷結(jié)果的分析，把學(xué)生普遍欠缺的知識(shí)通過(guò)講座的形式，對(duì)日語(yǔ)學(xué)習(xí)者進(jìn)行了正確有效的就業(yè)指導(dǎo)，從技能上提高學(xué)生日語(yǔ)運(yùn)用能力，從方法上研究各類企業(yè)的面試基本策略及技巧等，以便更加切實(shí)地做好大連地區(qū)日語(yǔ)學(xué)習(xí)者的就業(yè)工作，為大連市這個(gè)大環(huán)境下的就業(yè)問(wèn)題提供參考意見(jiàn)。

我們希望通過(guò)這種指導(dǎo)，學(xué)生能在在面試考核中突出自己亮點(diǎn)、順利勝出，并成為符合日本企業(yè)文化的合格從業(yè)者，實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到社會(huì)人的華麗轉(zhuǎn)身?？梢哉f(shuō)，本課題的研究將會(huì)對(duì)日語(yǔ)學(xué)習(xí)者在校生人數(shù)居全國(guó)首位的城市――大連來(lái)說(shuō)，具有重大的現(xiàn)實(shí)意義和社會(huì)意義。

參考文獻(xiàn)：

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篇3

有實(shí)力的品牌企業(yè)更關(guān)注一二級(jí)市場(chǎng)的服務(wù)，畢竟一二級(jí)市場(chǎng)的回報(bào)更多；而關(guān)注三四級(jí)市場(chǎng)的品牌，大多實(shí)力不足，沒(méi)有能力關(guān)注到服務(wù)。經(jīng)銷商看重的是利益回報(bào)，沒(méi)有利益的服務(wù)。所以，做好三四級(jí)市場(chǎng)的服務(wù)是家電行業(yè)下沉的難點(diǎn)。

家電服務(wù)關(guān)系到家電銷售鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，因此要做好服務(wù)下沉是需要從上到下共同的努力。

廠家：加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)管

廠家對(duì)區(qū)域市場(chǎng)服務(wù)管理一貫的做法是派遣服務(wù)經(jīng)理管理當(dāng)?shù)氐姆?wù)網(wǎng)點(diǎn)，但是因?yàn)橐欢?jí)市場(chǎng)的銷售量更大，服務(wù)經(jīng)理關(guān)注的也是一二級(jí)市場(chǎng)的服務(wù)監(jiān)管情況。對(duì)于三四級(jí)市場(chǎng)的服務(wù)監(jiān)管，很多服務(wù)經(jīng)理根本沒(méi)有那么多精力去管。

因此如果廠家想改善三四級(jí)市場(chǎng)服務(wù)狀況，首先要加強(qiáng)對(duì)三四級(jí)市場(chǎng)服務(wù)的監(jiān)管。例如某三線煙灶品牌的網(wǎng)絡(luò)以三四級(jí)市場(chǎng)為主，因此廠家直接委派了售后人員作為三四級(jí)市場(chǎng)的專職服務(wù)經(jīng)理，負(fù)責(zé)整個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的（縣、鎮(zhèn)）售后網(wǎng)點(diǎn)的管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)等工作。這個(gè)服務(wù)經(jīng)理的主要工作是在三四級(jí)市場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和管理、技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)、制度考核等。只有把三四級(jí)售后服務(wù)工作交給專人負(fù)責(zé)，才能有提升三四級(jí)市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的可能。但是這種做法增加了人員費(fèi)用，增加了售后成本。對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，在目前這樣的市場(chǎng)情況下，這種不可以預(yù)計(jì)未來(lái)回報(bào)的投入是比較困難的。但想要做好三四級(jí)市場(chǎng)的服務(wù)這是必須的投入。

廠家：保證服務(wù)商的利潤(rùn)

在服務(wù)過(guò)程中，廠家其實(shí)更多的是對(duì)服務(wù)的監(jiān)管，服務(wù)的過(guò)程完成更多是服務(wù)商來(lái)做的。俗話說(shuō)：無(wú)利不商。對(duì)于服務(wù)商也是一樣，不賺錢(qián)的服務(wù)是沒(méi)有人會(huì)做的。這也是為什么在三四級(jí)市場(chǎng)很多家電在保修期中，特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)卻不愿意為其提供服務(wù)的原因。因此要做好三四級(jí)市場(chǎng)的服務(wù)，就要保證服務(wù)商的利潤(rùn)。

家電市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，不只在價(jià)格上拼殺，同樣比拼的還有服務(wù)。2011年，家電市場(chǎng)就曾打過(guò)一場(chǎng)服務(wù)仗，超長(zhǎng)服務(wù)承諾不斷出現(xiàn)：年初，格力電器承諾，從2011年1月1日起，凡購(gòu)買(mǎi)格力變頻空調(diào)的消費(fèi)者，自購(gòu)買(mǎi)之日起1年內(nèi)，因產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題，均可享受“免費(fèi)包換”服務(wù)；此前實(shí)施的“家用空調(diào)整機(jī)6年免費(fèi)包修”政策繼續(xù)有效。同時(shí)，格力各地區(qū)分公司紛紛響應(yīng)并做出“追加”承諾。同時(shí)，美的也推出“1年包換”附帶“清洗服務(wù)”，“10年無(wú)條件包修”的服務(wù)承諾。格蘭仕亦推出“變頻空調(diào)整機(jī)兩年包換”服務(wù)承諾。

免費(fèi)包修時(shí)限一次次被延長(zhǎng)，售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一次次被抬高，但售后服務(wù)是需要成本的。成本的提升，必然要減少某些方面的投入，首先被削減的往往就是服務(wù)費(fèi)用。而服務(wù)費(fèi)用降低直接體現(xiàn)在支付給服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)費(fèi)用降低，但對(duì)消費(fèi)者服務(wù)的增值，卻延長(zhǎng)了售后人員對(duì)消費(fèi)者“無(wú)償”服務(wù)。從服務(wù)商角度考慮，各種成本在上漲，服務(wù)的費(fèi)用卻在降，他們?cè)趺磿?huì)有較高的服務(wù)積極性。廠家要想服務(wù)跟的上，就必須讓售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)能賺到錢(qián)，讓他們就會(huì)感覺(jué)有利可圖，才能刺激他們的積極性，服務(wù)的效果才會(huì)更好。

經(jīng)銷商：保證網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量和質(zhì)量

很多家電的服務(wù)是由誰(shuí)經(jīng)銷，誰(shuí)負(fù)責(zé)的，因此大部分家電經(jīng)銷商也負(fù)責(zé)家電服務(wù)。一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的經(jīng)銷商可以直接負(fù)責(zé)一二級(jí)市場(chǎng)的服務(wù)，但是在三四級(jí)市場(chǎng)的服務(wù)往往是當(dāng)?shù)氐姆?wù)商或者服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)來(lái)負(fù)責(zé)。比較好的辦法是實(shí)行服務(wù)一縣一點(diǎn)。但作為經(jīng)銷商要保證三四級(jí)市場(chǎng)的服務(wù)，首先要尋找服務(wù)理念先進(jìn)，信譽(yù)度高，執(zhí)行性力強(qiáng)的售后點(diǎn)，對(duì)當(dāng)?shù)氐母鱾€(gè)售后網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況摸透。其次，由經(jīng)銷商向售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提供配件，但是不要在零配件的價(jià)格上賺取這些服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的利潤(rùn)。

經(jīng)銷商：為服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)

下級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)雖然很靈活，也很容易流失，但不能因?yàn)檫@樣就放任不管，反而要加強(qiáng)售后團(tuán)隊(duì)溝通、培訓(xùn)工作，主動(dòng)向售后網(wǎng)點(diǎn)提供服務(wù)，把這些下級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)成自己的團(tuán)隊(duì)來(lái)培養(yǎng)。要想下級(jí)網(wǎng)點(diǎn)能給消費(fèi)者提供更好的服務(wù)，經(jīng)銷商也需要為這些服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提供服務(wù)。

首先，經(jīng)銷商售后部門(mén)要建立健全的售后網(wǎng)點(diǎn)檔案。

其次，售后經(jīng)理要經(jīng)常出差拜訪網(wǎng)點(diǎn)售后服務(wù)人員，詢問(wèn)售后服務(wù)中遇到的問(wèn)題、技術(shù)的難點(diǎn)，討論如何提高工作效率，如何更好地處理顧客的抱怨等等。溝通是解決問(wèn)題萬(wàn)能鑰匙，也是提高服務(wù)質(zhì)量好的方式。

第三，不定期的（半年或一年）組織售后網(wǎng)點(diǎn)人員進(jìn)行綜合素質(zhì)培訓(xùn)，諸如產(chǎn)品知識(shí)、維修技術(shù)、服務(wù)規(guī)則、報(bào)單流程、填單步驟等各方面的培訓(xùn)。加強(qiáng)售后人員溝通和培訓(xùn)，有助于培養(yǎng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員具有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)為消費(fèi)者服務(wù)的積極性。

第四，銷售商的售后部門(mén)要定期給每個(gè)下級(jí)售后網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，詢問(wèn)目前需要什么配件，配件是否可到位，維修費(fèi)用的結(jié)算是否及時(shí)等，并隨即做好客情記錄。同時(shí)提醒并要求下級(jí)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遵守廠家或者經(jīng)銷商對(duì)服務(wù)的要求，提醒其及時(shí)、認(rèn)真的做好系統(tǒng)客戶檔案表，處理好顧客意見(jiàn)問(wèn)題，認(rèn)真做好具體的參數(shù)登記，認(rèn)真開(kāi)出費(fèi)用結(jié)算的發(fā)票憑據(jù)等，以便于復(fù)查或結(jié)算時(shí)，造成不必要的麻煩。在逢年過(guò)節(jié)向售后網(wǎng)點(diǎn)提供些慰問(wèn)品、贈(zèng)送品，季節(jié)交替時(shí)，提供些換季工作裝等。

篇4

判斷你的臉型

這里說(shuō)判斷臉型是讓你自己摸骨，看看自己是否可以只通過(guò)護(hù)膚按摩達(dá)到小臉的效果。下頜角的骨頭如果沒(méi)有超過(guò)太陽(yáng)穴的水平線，你就有希望成為小臉美人。這樣的臉型因?yàn)榧∧w老化、輪廓線松弛和皮膚水腫等原因，讓小臉“藏”起來(lái)了。選擇有效的護(hù)膚品，找到正確的按摩方法就能輕松解決。

找到大臉的“內(nèi)因”

水腫

一般來(lái)說(shuō)，臉大的第一原因、也是最容易解決的原因就是水腫。水腫就是指組織間隙或體腔內(nèi)過(guò)量的體液滯留無(wú)法正常循環(huán)排出。很多人會(huì)出現(xiàn)晚上多喝了一杯水，第二天一早起床整個(gè)臉就“腫”了的情況。建議每天夜間在脖子的淋巴處，用手指進(jìn)行由下向上的打圈按摩，刺激淋巴循環(huán)和排毒的暢通性。另外，緊挨鼻翼兩旁的迎香穴也是疏通循環(huán)的美顏穴位，通過(guò)按壓促進(jìn)更新。用指尖點(diǎn)壓迎香穴2秒放開(kāi)，每5下為一組。間隔10秒后進(jìn)行第二組按摩，保證每日6組按摩。在產(chǎn)品的選擇上，盡量使用可以排出水腫的產(chǎn)品，配合按摩效果會(huì)更加明顯。比如含有咖啡因、薏米的產(chǎn)品，都是快速幫助肌膚排水腫的。涂抹時(shí)除了全臉均勻按摩外，脖子淋巴處、耳后都不要忘記。只有循環(huán)變的完全正常，才能排出水腫，小臉立顯！

彼得羅夫娃娃臉面霜

有效排出肌膚的水腫，還不會(huì)引發(fā)肌膚干燥。多種勝肽添加，還具備了滋潤(rùn)和抗老的功效。山金車花提取物消除肌底炎癥，達(dá)到真正健康狀態(tài)。

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松弛

肌膚老化，彈性纖維斷裂，面部脂肪肌肉下墜，也是讓你看起來(lái)臉很大的元兇之一！我們沒(méi)有辦法阻止肌膚老化，但是我們通過(guò)護(hù)膚能夠增加肌膚的飽滿程度和緊致?tīng)顟B(tài)。夜間是肌膚的自我黃金修復(fù)期，所以夜間的護(hù)理對(duì)于小臉來(lái)說(shuō)要“爭(zhēng)分奪秒”。盡量在夜間選擇密集型護(hù)理產(chǎn)品，如果具備抗老功效小臉的效果也會(huì)更明顯。均勻涂抹產(chǎn)品后，手掌打開(kāi)，用虎口沿肌膚輪廓線輪刮，緊致提升肌膚輪廓。按摩的手法很簡(jiǎn)單，手掌攤開(kāi)用虎口處沿下巴中間向耳垂處稍用力的提拉；沿嘴角向耳朵處向上提拉；沿眉骨向發(fā)際線處提拉；沿鎖骨向下頜處提拉。這樣的按摩手法一是促使晚安面膜的有效吸收，二是通過(guò)按摩輪廓達(dá)到緊致肌膚、縮小臉型的作用。

歐舒丹賦顏御齡精華面膜

特選南法科西嘉島的獨(dú)有蠟菊，提取黃金不凋花的神奇力量，作用在肌膚上提升基因抗老防護(hù)力和修復(fù)能力。同時(shí)桃金娘、雛菊、亞麻等不同植物力量協(xié)同作用，滋潤(rùn)更緊膚。隨面膜贈(zèng)送24K鍍金美顏儀，梳理肌膚循環(huán)更加通暢。

貝佳斯瑩漾面膜晚霜

產(chǎn)品質(zhì)地輕薄，含有豐富的載氧泡泡，保證夜間滋潤(rùn)的同時(shí)肌膚還能“自由呼吸”。非洲樹(shù)皮的添加縮小毛孔，3D緊致復(fù)合物，在面部形成彈力網(wǎng)。小臉和好皮膚同時(shí)擁有，提拉緊致更加出眾。

美素初顏彈性緊致煥采精華霜

擷桃實(shí)與桃花的加乘修護(hù)美膚力，直抵深層肌膚，逐一修護(hù)受損處，全面提升肌膚自身保護(hù)力。3D青春彈力網(wǎng)科技”，鞏固肌膚年輕緊致的重要防線，為肌膚注入青春能源。

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脂肪過(guò)多

面部脂肪過(guò)多，速成“嬰兒肥”或“娃娃臉”，這里的臉型也會(huì)讓你看起來(lái)略大不夠完美。首先要進(jìn)行有氧運(yùn)動(dòng)，保證身體正常代謝。面部保健操也可以鍛煉面部肌肉群，減少脂肪含量，達(dá)到瘦臉的效果。面部保健操就是張開(kāi)嘴瞪大眼，每次保持15秒左右，閉眼、閉替進(jìn)行。通過(guò)眼睛嘴巴一睜一閉的動(dòng)作，有效鍛煉肌肉組織，緊致面部輪廓。涂抹護(hù)膚品時(shí)，用手掌進(jìn)行全臉均勻按壓，之后由嘴角向耳垂；顴骨向太陽(yáng)穴；眉骨向發(fā)際線處按壓、提拉，緊實(shí)面部，這樣才能擁有夢(mèng)寐以求的小臉。

嬌韻詩(shī)V臉精華

市面上最熱的小臉精華，蘊(yùn)含3種珍貴植物精粹：瓜拉納、紅球姜和柿果。同時(shí)作用于嘟嘟肉、面部水腫和提升輪廓感三大功效，達(dá)到有效溫和的緊致瘦臉效果。堅(jiān)持涂抹式按摩，會(huì)使瘦臉更加明顯。

當(dāng)然，如果是下顎骨過(guò)大的朋友，通過(guò)以上的方法可能效果不太明顯。還有彩妝能夠拯救你！選擇兩只不同色的粉底，略淺的在面部正中、額頭使用；略深的在臉部和脖子的交界處使用，通過(guò)色差可以達(dá)到視覺(jué)瘦臉的效果。另外，陰影粉的使用，也有讓容顏更加立體和即刻瘦臉的效果！

告別“大餅?zāi)槨?，必須找到原因才能輕松擁有完美小臉。這里一定要再次強(qiáng)調(diào)：護(hù)膚是個(gè)力氣活，堅(jiān)持才會(huì)有效果！

篇5

由中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)指導(dǎo),中國(guó)紡織信息中心、中國(guó)服裝協(xié)會(huì)和產(chǎn)業(yè)共同商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)共同主辦的 “2009全球紡織服裝供應(yīng)鏈大會(huì)”于7月23日到24日在廣州隆重舉行。

周如生:中國(guó)輕紡城的高端化、集群化、國(guó)際化

紹興縣中國(guó)輕紡城建設(shè)管理委員會(huì)黨工委常務(wù)副書(shū)記、主任周如生在其《中國(guó)輕紡城打造全球紡織供應(yīng)鏈核心環(huán)節(jié)》的演講中指出,建立和諧、健康、可持續(xù)發(fā)展的紡織服裝供應(yīng)鏈,核心要素是供應(yīng)鏈管理的質(zhì)量水平和效應(yīng),具體來(lái)說(shuō)應(yīng)該包括質(zhì)量、信息、資金、物流和創(chuàng)新等5個(gè)要素。

他認(rèn)為,紡織產(chǎn)業(yè)集群需要通過(guò)集群總體調(diào)控實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的科學(xué)管理。這體現(xiàn)在三個(gè)方面:第一,要進(jìn)行“三個(gè)整合”,占領(lǐng)產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈高端。一是各環(huán)節(jié)的系統(tǒng)整合(垂直整合),即紡織產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)間的數(shù)量比例、層次結(jié)構(gòu)、質(zhì)量結(jié)構(gòu)達(dá)到平衡和諧發(fā)展,積極組織纖維、紗線、面料、染整的聯(lián)合研發(fā)。二是各環(huán)節(jié)的內(nèi)部整合(水平整合),即建立良性、高效的競(jìng)爭(zhēng)及合作模式,提升紡織企業(yè)間的競(jìng)合關(guān)系,有效調(diào)配資源,細(xì)分市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)。三是輔鏈促進(jìn)主鏈的發(fā)展戰(zhàn)略(網(wǎng)絡(luò)化整合),即研發(fā)設(shè)計(jì)、信息服務(wù)、物流配送、會(huì)展平臺(tái)、教育培訓(xùn)等相關(guān)資源的有效整合。第二,要注重產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)調(diào)發(fā)展,提升紡織產(chǎn)業(yè)集群的競(jìng)爭(zhēng)力,這就要求走高端化、新型化、差別化之路。第三,要加強(qiáng)市場(chǎng)布局調(diào)整,增強(qiáng)市場(chǎng)集群水平。中國(guó)輕紡城按照“政府主導(dǎo)、市場(chǎng)細(xì)分、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、南北共榮”的發(fā)展要求,近年來(lái)進(jìn)一步完善了“南北中西”四大市場(chǎng)錯(cuò)位發(fā)展的格局,基本形成輕紡原料、面料輔料、服裝服飾、家紡產(chǎn)品、化工染料、紡織機(jī)械等門(mén)類較為齊全的紡織要素交易市場(chǎng)群。

“中國(guó)輕紡城的目標(biāo)是高端化、集群化和國(guó)際化。為此,中國(guó)輕紡城將全力打造國(guó)際性的紡織制造中心、貿(mào)易中心和創(chuàng)意中心,按照‘延伸產(chǎn)業(yè)鏈、推進(jìn)高端化、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力’的基本思路,通過(guò)完善產(chǎn)業(yè)鏈、推進(jìn)高端化、培育大企業(yè),大力建設(shè)國(guó)際性紡織纖檢制造業(yè)基地。另外,將大力實(shí)施柯橋?中國(guó)紡織城創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)系列工程,力求通過(guò)政策引導(dǎo)、服務(wù)引路、典型引領(lǐng)來(lái)加快紡織創(chuàng)意中心的建設(shè)步伐?！敝苋缟硎尽?/p>

施清島:質(zhì)量是面料生命,標(biāo)準(zhǔn)是服裝靈魂

大會(huì)上,吳江福華織造有限公司董事長(zhǎng)施清島以自身企業(yè)的實(shí)踐詮釋了質(zhì)量的價(jià)值?！艾F(xiàn)在客戶需求改變,如客戶質(zhì)量意識(shí)提升、技術(shù)指標(biāo)要求提高、質(zhì)量糾紛判定困難、檢測(cè)要求更加嚴(yán)格等。”施清島表示,要用最低的生產(chǎn)成本、最好的產(chǎn)品質(zhì)量打造最高的效益靠的就是標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)好了質(zhì)量也就上去了,而現(xiàn)在紡織行業(yè)人流、物流、信息流龐大,提高質(zhì)量其實(shí)就是提升效益。

“為保證面料質(zhì)量,福華在標(biāo)準(zhǔn)方面做了三方面努力?！彼赋?第一,做好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制度建設(shè)。通過(guò)ISO9000、ISO14000、ISO18000等ISO標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證,建設(shè)面料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的基本平臺(tái);通過(guò)北美標(biāo)準(zhǔn)、歐洲標(biāo)準(zhǔn)、亞洲標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等國(guó)際、國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的應(yīng)用,建立福華面料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)工具平臺(tái);通過(guò)企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制度實(shí)施,建立面料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)操控平臺(tái)。第二,做好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)節(jié)點(diǎn)控制。這包括5S和5N,5S為整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng),5N為網(wǎng)狀、網(wǎng)格、網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)線、網(wǎng)鏈。第三,做好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果檢測(cè)。質(zhì)量檢驗(yàn)分內(nèi)檢體系和外檢體系,內(nèi)檢體系下面有原料檢驗(yàn)中心、成品檢驗(yàn)中心、白坯檢驗(yàn)中心,外檢主要是和紡織工業(yè)(蘇州)檢測(cè)中心合作。

“質(zhì)量是面臨的生命,標(biāo)準(zhǔn)是服裝的靈魂。為了從全局上推進(jìn)質(zhì)量建設(shè)進(jìn)程,福華擬定了‘三年戰(zhàn)略規(guī)劃’,未來(lái)三年,我們將緊緊圍繞品格、品質(zhì)、品種,推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。”施清島表示。

蔡峙:李寧的供應(yīng)商動(dòng)態(tài)管理

“面對(duì)殘酷的市場(chǎng)環(huán)境,李寧公司更加注重產(chǎn)品質(zhì)量的提升,特別是實(shí)驗(yàn)室能力建設(shè)方面?！崩顚?中國(guó))體育用品有限公司質(zhì)量管理部經(jīng)理蔡峙表示,為了提高實(shí)驗(yàn)室自身的管理水平和技術(shù)能力,李寧2008年開(kāi)始申請(qǐng)國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可,在中國(guó)紡織信息中心質(zhì)量認(rèn)證部的指導(dǎo)下,中心實(shí)驗(yàn)室加強(qiáng)自身建設(shè),健全和完善了實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系。

蔡峙指出,在供應(yīng)商的動(dòng)態(tài)管理方面,李寧首先做的是對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品進(jìn)行合理分類、界定各類產(chǎn)品供應(yīng)商關(guān)系類型,并制定相應(yīng)的采購(gòu)策略,然后在此基礎(chǔ)上制定和完善相關(guān)的供應(yīng)商管理制度,并有力執(zhí)行,不斷完善。

蔡峙將李寧的供應(yīng)商動(dòng)態(tài)管理分為三個(gè)環(huán)節(jié),分別為準(zhǔn)入、評(píng)估和合作。在準(zhǔn)入階段,李寧將根據(jù)供應(yīng)商的類型和采購(gòu)策略制定差異化的供應(yīng)商準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商準(zhǔn)入的客觀、公正和有效。在評(píng)估環(huán)節(jié),李寧將根據(jù)供應(yīng)商日?？?jī)效情況、各項(xiàng)靜態(tài)指標(biāo)(如研發(fā)能力、生產(chǎn)能力、質(zhì)量管控能力等)在最近一年內(nèi)的變化情況進(jìn)行評(píng)估,對(duì)于無(wú)法達(dá)到李寧公司要求的供應(yīng)商要果斷執(zhí)行淘汰處理。在合作環(huán)節(jié),李寧公司將根據(jù)供應(yīng)商的類型和其開(kāi)展不同形式的合作。

沈順年:優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈,全力打造總部經(jīng)濟(jì)

浙江海寧經(jīng)編產(chǎn)業(yè)園區(qū)位于占地4.5平方公里,入園企業(yè)313家,投產(chǎn)企業(yè)293家,其中規(guī)模以上企業(yè)157家,億元以上企業(yè)14家。經(jīng)編產(chǎn)業(yè)是海寧市三大特色產(chǎn)業(yè)之一,在該市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用,其經(jīng)濟(jì)總量占全國(guó)同行業(yè)的35%左右。經(jīng)過(guò)近三十年的成長(zhǎng)與發(fā)展,目前,海寧經(jīng)編產(chǎn)業(yè)集群效益明顯,具有扎實(shí)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),在企業(yè)數(shù)量、設(shè)備總量、產(chǎn)品產(chǎn)量以及營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)等方面已擁有明顯優(yōu)勢(shì),目前是全國(guó)最大的、最具競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)編產(chǎn)業(yè)基地。

經(jīng)編總部商務(wù)區(qū)建筑面積5.7萬(wàn)平方米,其中主樓高28層,建筑面積3.1萬(wàn)平方米。用浙江海寧經(jīng)編產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理委員會(huì)主任沈順年的話說(shuō),這里是“集企業(yè)總部、專業(yè)市場(chǎng)、會(huì)議、產(chǎn)品展示、電子商務(wù)和辦公等為一體,將被打造成為‘總部經(jīng)濟(jì)帶’”。

篇6

比對(duì)新老教材的編排特點(diǎn)。我們就可以發(fā)現(xiàn)：如把20以內(nèi)的進(jìn)位加法，老教材采用的是那種一步一趨的“小碎步”教學(xué)法，分成“9加幾”“8加幾”等好幾個(gè)小節(jié)進(jìn)行分段教學(xué)，教一段練一段；而新教材采用的是一種系統(tǒng)教學(xué)的方法，即所有的進(jìn)位加法只花1～2節(jié)課時(shí)間研究計(jì)算方法，其余時(shí)間則是圍繞多樣化的算法邊優(yōu)化，邊練習(xí)鞏固。這就導(dǎo)致了枯燥、單一的計(jì)算練習(xí)課大量登場(chǎng)，著實(shí)讓這幫活潑好動(dòng)的七、八歲小孩品嘗到了些許學(xué)習(xí)的乏味。老師們?yōu)榇艘泊髠X筋：如何在抓牢計(jì)算基礎(chǔ)、培養(yǎng)計(jì)算能力的同時(shí)又能延續(xù)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣呢?如何在練習(xí)課中讓學(xué)生的思維獲得發(fā)展?

下面結(jié)合教學(xué)實(shí)踐，就低年級(jí)學(xué)段打造高效計(jì)算練習(xí)課談?wù)勛约旱膸c(diǎn)體會(huì)：

一、明晰本課的練習(xí)重點(diǎn)，保證教學(xué)有效實(shí)施

低年級(jí)學(xué)生每學(xué)習(xí)一個(gè)新的計(jì)算內(nèi)容。從理解算理、掌握算法到熟練計(jì)算，總是需要一定過(guò)程的。所以隨后的練習(xí)課不在于節(jié)奏快、容量大，而在于幫助學(xué)生理清算理，讓他們?cè)谧灾鞲形蛑惺拐莆盏乃惴ǜ炀?。比如教學(xué)了《兩位數(shù)加一位數(shù)(進(jìn)位)》后，有部分學(xué)生還顯得較生疏。于是在接下來(lái)的練習(xí)課上，我牢牢地抓住“兩位數(shù)加一位數(shù)進(jìn)位和不進(jìn)位的區(qū)別”這個(gè)重點(diǎn)，突出口算中進(jìn)位的算理。在各個(gè)練習(xí)環(huán)節(jié)中讓學(xué)生充分的觀察、認(rèn)真的思考、準(zhǔn)確的表述。理解了，就會(huì)算了；練多了，就熟練了。使學(xué)生在聽(tīng)、說(shuō)、練、講等反復(fù)中提升，在提升中得到發(fā)展。

二、設(shè)計(jì)科學(xué)的練習(xí)層次，促進(jìn)學(xué)生思維發(fā)展

數(shù)學(xué)是一門(mén)講求邏輯和層次的學(xué)科，在練習(xí)課上預(yù)設(shè)合理的層次，能讓學(xué)生循序漸進(jìn)，逐步明算理、會(huì)算法、懂優(yōu)化，并在不同層次的練習(xí)中發(fā)展思維能力。例如學(xué)生學(xué)習(xí)了《兩位數(shù)加減整十?dāng)?shù)、一位數(shù)(不進(jìn)位、不退位)》，我是這樣設(shè)計(jì)練習(xí)課的：先“算一算”――出示口算，學(xué)生搶答，讓算得快的學(xué)生說(shuō)說(shuō)自己的“小竅門(mén)”――其實(shí)也就是說(shuō)清相應(yīng)的算理和算法：先算幾個(gè)十加減幾個(gè)十或者先算幾個(gè)一加減幾個(gè)一。當(dāng)然，有時(shí)也會(huì)是優(yōu)化后的算法。然后“比一比”――_兩位數(shù)加減整十?dāng)?shù)和兩位數(shù)加減一位數(shù)有什么異同點(diǎn)呢?在比較的過(guò)程中讓學(xué)生進(jìn)一步加深了對(duì)算理的理解、算法的掌握。接下來(lái)出示“試一試”，這樣一組填表題的出現(xiàn)既訓(xùn)練了學(xué)生的計(jì)算能力，又讓學(xué)生有機(jī)會(huì)理清算式中三個(gè)量之間的特殊關(guān)系，同時(shí)又為下一組題的出現(xiàn)做了一個(gè)很好的鋪墊。

最后，再出示一組類似的表格式解決問(wèn)題，讓學(xué)生運(yùn)用剛才體會(huì)到的三個(gè)量之間的關(guān)系解決實(shí)際問(wèn)題。

這兩組對(duì)比練習(xí)題的呈現(xiàn)讓學(xué)生對(duì)所掌握的新舊知識(shí)進(jìn)行了鏈接，既幫學(xué)生理清了知識(shí)脈絡(luò)，又拓展延伸了學(xué)生的思維，學(xué)生計(jì)算的“感覺(jué)”一定與往日不同。

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關(guān)鍵詞：淺談 初中 語(yǔ)文 表達(dá) 能力

為了培養(yǎng)學(xué)生良好的說(shuō)話習(xí)慣，促使他們的思維、觀察、想象、記憶等能力的全面發(fā)展，作為一名中學(xué)語(yǔ)文教育者，筆者在課堂教學(xué)中做了以下幾種嘗試：

一、打好語(yǔ)言訓(xùn)練的基礎(chǔ)

1.多讀好書(shū)。閱讀是說(shuō)的前提和基礎(chǔ)，要指導(dǎo)學(xué)生“說(shuō)”，首先應(yīng)教會(huì)其如何讀書(shū)。只有豐富的“吸收”，學(xué)生才會(huì)盡情的“傾吐”。如果沒(méi)有大量的閱讀，就沒(méi)有豐富的語(yǔ)言積累，說(shuō)也將成為“無(wú)源之水，無(wú)本之本”。“熟讀唐詩(shī)三百首，不會(huì)做詩(shī)也會(huì)吟”，指導(dǎo)學(xué)生“多讀、樂(lè)讀”，是關(guān)鍵所在。讀書(shū)，讀好書(shū)，多讀好書(shū)，這是“讀”的取舍過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，讓學(xué)生把名言警句、哲理語(yǔ)句、精彩片斷多朗讀并且背誦，不僅能幫助學(xué)生理解文意、增強(qiáng)語(yǔ)感，而且也能鍛煉學(xué)生記憶力，增強(qiáng)其詞匯量。教師應(yīng)有計(jì)劃地指導(dǎo)學(xué)生閱讀一部分中外名著、詩(shī)歌、散文、雜文等。

2.摘抄筆記。在閱讀的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生準(zhǔn)備一些讀書(shū)卡片，按人物、地理、景物、警句、俗語(yǔ)、格言等分類摘抄，并可根據(jù)個(gè)人的不同喜好和習(xí)慣繼續(xù)分小類，例如人物這一欄，又可分帝王、丞相、天文家、詩(shī)從、企業(yè)家、作家等等，最后裝訂，使學(xué)生擁有一部上通天文，下通地理的自編詞典。這樣既開(kāi)闊了學(xué)生的視野，又無(wú)形之中鞏固了學(xué)生的記憶，為“說(shuō)”提供了必要的儲(chǔ)備庫(kù)。

3.敘寫(xiě)感受。學(xué)生每讀完一本好書(shū)，就要前前后后仔細(xì)思考，寫(xiě)點(diǎn)自己內(nèi)心的感受，不要求篇幅的長(zhǎng)短，但要敘述的真實(shí)，如能和我們的生活有密切聯(lián)系則更好。重點(diǎn)寫(xiě)出自己對(duì)這些文章的看法，日積月累，不僅鍛煉了自己的寫(xiě)作能力，而且提高了自己的鑒賞能力，為日后的“辯論”起到了積極作用。學(xué)生只有把“說(shuō)”的基礎(chǔ)打好，豐富了自己的知識(shí)，增長(zhǎng)了自己的見(jiàn)聞，才能夠隨口道來(lái)，“說(shuō)”得得心應(yīng)手。

二、利用教材、進(jìn)行語(yǔ)言表達(dá)訓(xùn)練

葉圣陶先生說(shuō)過(guò)：畫(huà)面不但是文字的說(shuō)明，而且可以拓展想象。筆者在課堂教學(xué)中根據(jù)課文內(nèi)容，給學(xué)生出示形象生動(dòng)的插圖，對(duì)學(xué)生進(jìn)行說(shuō)話訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的觀察和想象能力。在教學(xué)課文前，先請(qǐng)學(xué)生用自己的話描述插圖內(nèi)容，然后再朗讀原文，看看作者是怎么敘述的，最后比較自己表述的和課文寫(xiě)的有什么不同，最終討論哪種描述更好。如在教學(xué)《石榴》：課前筆者為學(xué)生展示了一幅石榴花圖，先請(qǐng)學(xué)生用自己的話介紹圖中的石榴花，學(xué)生剛開(kāi)始只是簡(jiǎn)單說(shuō)出石榴花的花形和花色，在教師的提醒和引導(dǎo)下能運(yùn)用多種修辭手法來(lái)描寫(xiě)石榴花的外在特點(diǎn)。但是，在朗讀郭沫若的《石榴》原文后，學(xué)生明白了郭沫若寫(xiě)得比自己好，是因?yàn)樗馨咽癫慌峦?、奮發(fā)向上的品格和精神，以及自己對(duì)石榴的喜愛(ài)融合在對(duì)石榴的描寫(xiě)中。這種利用教材中的插圖，讓學(xué)生先觀察后把聯(lián)想的內(nèi)容表達(dá)出來(lái)，并和原文進(jìn)行比較的方式，不僅給學(xué)生提供了一次語(yǔ)言表達(dá)的機(jī)會(huì)，還讓學(xué)生學(xué)習(xí)到更好的表達(dá)方式。

三、創(chuàng)設(shè)情境、加強(qiáng)語(yǔ)言表達(dá)訓(xùn)練

在《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》中，對(duì)口語(yǔ)訓(xùn)練提出這樣的要求：要在課內(nèi)外創(chuàng)設(shè)多種多樣的交際情境，讓每個(gè)學(xué)生無(wú)拘無(wú)束地進(jìn)行語(yǔ)言表達(dá)。創(chuàng)設(shè)情境，讓學(xué)生開(kāi)口說(shuō)話，這是語(yǔ)言表達(dá)訓(xùn)練的一條重要途徑。如在教學(xué)《駱駝尋寶記》中，筆者就讓學(xué)生根據(jù)駱駝的特點(diǎn)做合理的想象，推想尋到寶回到沙漠后，駱駝會(huì)做些什么樣的事，然后請(qǐng)幾位學(xué)生介紹自己的推想。在教學(xué)《賣(mài)油翁》時(shí)，請(qǐng)兩位學(xué)生表演課文內(nèi)容，要求他們用自己的語(yǔ)言、動(dòng)作和表情來(lái)把原文的情景再現(xiàn)到生活中，最后再要求觀看的同學(xué)從小品表演是否到位，從陳康肅和賣(mài)油翁的人物形象兩個(gè)方面來(lái)談?dòng)^后感。這樣既活躍了課堂氣氛，也為學(xué)生提供了一個(gè)展示自己的舞臺(tái)，既讓學(xué)生之間有了合作交流的機(jī)會(huì)，也鍛煉了學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力。

四、組織活動(dòng)、強(qiáng)化語(yǔ)言表達(dá)訓(xùn)練

有計(jì)劃、有目標(biāo)地開(kāi)展一些語(yǔ)言比賽活動(dòng)，可以讓學(xué)生在活動(dòng)中強(qiáng)化語(yǔ)言表達(dá)能力。如舉行“我有一個(gè)夢(mèng)想”演講比賽，《鄉(xiāng)愁》朗誦比賽，“嚴(yán)師對(duì)初中生的成長(zhǎng)利大于弊，還是弊大于利”辯論賽，模仿同學(xué)競(jìng)猜賽等，學(xué)生為了參加比賽，要做充分準(zhǔn)備，從準(zhǔn)備到參加比賽的過(guò)程，不僅豐富了語(yǔ)文知識(shí)，而且提高了語(yǔ)文的表達(dá)能力。

學(xué)生的語(yǔ)言能力真正得到培養(yǎng)，必須依賴于實(shí)踐，而形成口語(yǔ)交際能力后，最終又要回歸到實(shí)踐。因此，語(yǔ)言能力的培養(yǎng)要與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)進(jìn)行。筆者針對(duì)中學(xué)生獨(dú)立意識(shí)增強(qiáng)，不再愿意主動(dòng)和大人交流思想的特點(diǎn)，給他們布置了小組采訪任務(wù)。四位學(xué)生成一組，各小組討論出中學(xué)生最關(guān)注的問(wèn)題并列舉出來(lái)，然后集合各小組的問(wèn)題，列舉出中學(xué)生最關(guān)注的十大問(wèn)題，最后讓學(xué)生帶著問(wèn)題對(duì)教師、家長(zhǎng)和同學(xué)進(jìn)行采訪，最終總結(jié)出不同身份代表的觀點(diǎn)。通過(guò)這樣的活動(dòng)調(diào)動(dòng)了學(xué)生的思考，拓展學(xué)生的思維，促進(jìn)學(xué)生之間的合作，也讓學(xué)生多一次傾聽(tīng)到對(duì)同一問(wèn)題的不同觀點(diǎn)，強(qiáng)化了學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力。

五、提高表達(dá)的要求、明確“指標(biāo)”

1.表達(dá)要?jiǎng)忧椤?/p>

最常見(jiàn)也是最簡(jiǎn)單的訓(xùn)練方法就是以學(xué)過(guò)的重點(diǎn)課文為本，讓學(xué)生把自己想象成課文中的某個(gè)人物，從而進(jìn)入角色，充滿感情地有節(jié)奏地朗讀課文?；虺林辛?，或洪亮激昂，或委婉凄惻……這樣長(zhǎng)久的鍛煉，不僅增強(qiáng)了學(xué)生的音色美感，而且理清了作者的思路，進(jìn)一步理解了文章的中心內(nèi)涵。

2.要學(xué)會(huì)應(yīng)變。

就是對(duì)突如其來(lái)的問(wèn)題或說(shuō)錯(cuò)了話等能機(jī)智應(yīng)變。訓(xùn)練之法有很多，比如老師進(jìn)行快速提問(wèn)，學(xué)生必須立即做出回答，學(xué)生與學(xué)生之間也可在課余時(shí)間進(jìn)行這種練習(xí)，這樣不僅鍛煉了自己的應(yīng)變能力，而且鍛煉了自己的思維能力。

3.表達(dá)要精辟。

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關(guān)鍵詞： 高職院校 大學(xué)生 戀愛(ài)現(xiàn)狀 發(fā)展趨勢(shì) 引導(dǎo)對(duì)策

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以及高等學(xué)校對(duì)于大學(xué)生戀愛(ài)的態(tài)度轉(zhuǎn)變，在校大學(xué)生的戀愛(ài)觀念和戀愛(ài)行為發(fā)生了很大變化。為了有針對(duì)性地開(kāi)展大學(xué)生戀愛(ài)觀教育，我們?cè)?010級(jí)高職大一新生中開(kāi)展了一次問(wèn)卷調(diào)查，借此了解高職學(xué)生戀愛(ài)的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)并提出切實(shí)可行的教育引導(dǎo)對(duì)策。

本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷2620份，其中有效問(wèn)卷2551份，無(wú)效問(wèn)卷69份，有效率為97.4%。有效問(wèn)卷中男生1800人，占總?cè)藬?shù)的70.6%，女生751人，占總?cè)藬?shù)的29.4%。

一、高職大學(xué)生戀愛(ài)現(xiàn)狀調(diào)查數(shù)據(jù)分析

1.高職大學(xué)生戀愛(ài)狀況。

在被調(diào)查的2551名學(xué)生中，有718人正在戀愛(ài)，占總?cè)藬?shù)的28.1%，599人正在尋找戀愛(ài)對(duì)象，占總?cè)藬?shù)的23.5%，796人曾經(jīng)有戀愛(ài)經(jīng)歷或正在經(jīng)歷單相思。由此數(shù)據(jù)，我們可以看出戀愛(ài)這一事件在學(xué)生群體中存在的普遍性，也說(shuō)明了加強(qiáng)大學(xué)生戀愛(ài)觀教育的必要性。

2.高職大學(xué)生對(duì)戀愛(ài)的看法。

關(guān)于學(xué)生對(duì)戀愛(ài)的看法，我們主要從對(duì)大學(xué)期間是否應(yīng)該談戀愛(ài)，以及在公共場(chǎng)合中的親密行為兩個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查。對(duì)于“在學(xué)期間是否應(yīng)該談戀愛(ài)”這個(gè)問(wèn)題，在被調(diào)查的同學(xué)中超過(guò)75%的學(xué)生認(rèn)為在大學(xué)期間談戀愛(ài)不必刻意追求，順其自然就好。由此看出面對(duì)戀愛(ài)，絕大多數(shù)同學(xué)還是比較理性的。但還是有11.3%的學(xué)生認(rèn)為“戀愛(ài)是大學(xué)的必修課”。在對(duì)大學(xué)生在公共場(chǎng)合的親密行為的看法上，絕大多數(shù)同學(xué)的態(tài)度是事不關(guān)己高高掛起，也有3.6%的學(xué)生表示贊同，感覺(jué)習(xí)以為常。

3.高職大學(xué)生的戀愛(ài)動(dòng)機(jī)。

表1：大學(xué)生的戀愛(ài)動(dòng)機(jī)

由表1可以看出，僅有17.4%的學(xué)生戀愛(ài)是為了尋找畢業(yè)后的結(jié)婚對(duì)象，有近70%的學(xué)生戀愛(ài)是為了尋找精神寄托、打發(fā)寂寞或?yàn)閼賽?ài)而戀愛(ài)。這些都屬于不端正的戀愛(ài)觀，我們應(yīng)加以引導(dǎo)和教育。

4.高職大學(xué)生戀愛(ài)中的性觀念。

表2：大學(xué)生如何面對(duì)戀愛(ài)中的性要求

在校大學(xué)生絕大多數(shù)都已成年，當(dāng)戀愛(ài)進(jìn)行到一定階段就可能涉及到性的問(wèn)題。在本次調(diào)查的2551名學(xué)生中，絕大多數(shù)學(xué)生都表示會(huì)拒絕，有230人（9%）表示會(huì)先推辭而后委婉接受。

5.高職大學(xué)生對(duì)同性戀的看法。

隨著社會(huì)文化的多元化，同性戀問(wèn)題也逐漸凸顯出來(lái)。在被調(diào)查的人群中有13%的學(xué)生認(rèn)為存在就是合理，23.4%的學(xué)生明確表示可以接受同性戀，并且有4.8%的人明確表示會(huì)接受同性朋友的示愛(ài)。由于同性戀與我們傳統(tǒng)的異性戀愛(ài)存在價(jià)值和道德沖突，而且對(duì)身邊同學(xué)生活學(xué)習(xí)方面的影響較大，需要我們特別重視。

二、高職院校大學(xué)生戀愛(ài)發(fā)展趨勢(shì)

由于經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展、東西方文化的碰撞等原因，當(dāng)代高職院校大學(xué)生對(duì)愛(ài)情的態(tài)度與選擇發(fā)生了很大的變化，呈現(xiàn)出一些新的發(fā)展趨勢(shì)。

1.戀愛(ài)現(xiàn)象更普遍。

本次調(diào)查的結(jié)果顯示，超過(guò)80%的學(xué)生有戀愛(ài)經(jīng)歷或準(zhǔn)備戀愛(ài)，他們認(rèn)為“戀愛(ài)是大學(xué)的必修課”、“沒(méi)有戀愛(ài)的大學(xué)是不完整的”。對(duì)于自己戀愛(ài)或身邊的人戀愛(ài)，更多的學(xué)生坦誠(chéng)回答，不回避，認(rèn)為戀愛(ài)是一件很正常的事情，戀人之間的親密行為不需要遮遮掩掩。

2.戀愛(ài)重過(guò)程，輕結(jié)果。

很多大學(xué)生認(rèn)為，戀愛(ài)只是因?yàn)殡p方需要愛(ài)和被愛(ài)，“不求天長(zhǎng)地久，只求曾經(jīng)擁有”，不想被渺茫的婚姻束縛。有些大學(xué)生僅僅是為了“練愛(ài)”而戀愛(ài)，把戀愛(ài)作為一種感情體驗(yàn)的手段或借此排遣孤獨(dú)寂寞的情緒。

3.戀愛(ài)觀念更趨開(kāi)放，態(tài)度更寬容。

隨著時(shí)代的發(fā)展，大學(xué)生的戀愛(ài)觀念日趨開(kāi)放，傳統(tǒng)觀念逐漸淡化。傳統(tǒng)的一對(duì)一的戀愛(ài)觀受到?jīng)_擊，校園多角戀、同性戀等現(xiàn)象初現(xiàn)端倪。此外以往的校園敏感詞“性”變得不再那么敏感，當(dāng)戀愛(ài)的親密關(guān)系進(jìn)行到一定的時(shí)候，部分情侶會(huì)涉及到性的問(wèn)題。

三、樹(shù)立正確的戀愛(ài)觀，文明戀愛(ài)。

大學(xué)時(shí)期是青年一生最寶貴的階段，也是青年人戀愛(ài)觀形成階段，需要我們加強(qiáng)教育和引導(dǎo)。針對(duì)高職院校大學(xué)生戀愛(ài)中存在的問(wèn)題，學(xué)校應(yīng)從以下幾個(gè)方面加以教育和引導(dǎo)。

1.加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立健康的戀愛(ài)觀。

學(xué)校應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育工作，通過(guò)心理健康課程，以及日常的心理健康宣傳，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立健康正確的戀愛(ài)觀，文明戀愛(ài)。同時(shí)教師要結(jié)合本校學(xué)生戀愛(ài)中存在的問(wèn)題培養(yǎng)學(xué)生表達(dá)愛(ài)、接受愛(ài)，以及拒絕愛(ài)的能力；提高學(xué)生處理戀愛(ài)和學(xué)業(yè)，以及友誼問(wèn)題的能力；增強(qiáng)學(xué)生應(yīng)對(duì)失戀挫折的心理承受力和自我調(diào)節(jié)能力。

2.豐富校園文化活動(dòng)，拓展交際范圍。

大學(xué)生是一個(gè)激情四射、活力無(wú)限的群體，有著非常廣泛的生理和心理需求。學(xué)校要結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)開(kāi)展豐富多彩的校園文化活動(dòng)，讓廣大學(xué)生的活動(dòng)中展現(xiàn)活力、釋放激情。同時(shí)，人在活動(dòng)中會(huì)降低自身的心理防御水平，便于結(jié)交朋友、發(fā)展友誼，從而將宿舍、班級(jí)，以及同鄉(xiāng)這種比較狹隘的人際圈擴(kuò)展到廣闊的范圍，拓展視野。

3.加強(qiáng)性知識(shí)教育，樹(shù)立正確的婚戀觀。

處于青春后期的大學(xué)生，性生理發(fā)育已經(jīng)成熟，因而會(huì)產(chǎn)生望和性沖動(dòng)，但性心理還不成熟，不能深刻理解愛(ài)情的真諦。因此學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)在校大學(xué)生的性知識(shí)教育，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立積極、健康的性觀念。同時(shí)，高職大學(xué)生因其職業(yè)教育的特殊性，學(xué)校需要進(jìn)行婚戀觀教育，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到戀愛(ài)是走向婚姻和組建家庭的基礎(chǔ)，要慎重對(duì)待戀愛(ài)。

參考文獻(xiàn)：

賴小林，劉發(fā)榮.當(dāng)代大學(xué)生戀愛(ài)心理調(diào)查分析.健康心理學(xué)雜志，2003，11，（5）：325-327.

劉濤，趙惠.近十年我國(guó)大學(xué)生愛(ài)情教育研究綜述.江西教育科研，2007，11.

篇9

如果課堂上，師生互動(dòng)，聽(tīng)說(shuō)并舉，就能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，極大地提高語(yǔ)文課堂效益。

但長(zhǎng)期以來(lái)為了“應(yīng)試”教育的需要，語(yǔ)文教學(xué)輕視了聽(tīng)說(shuō)能力的訓(xùn)練，尤其是農(nóng)村中學(xué)重讀寫(xiě)輕聽(tīng)說(shuō)現(xiàn)象非常嚴(yán)重。不少中學(xué)生，聽(tīng)則不能對(duì)語(yǔ)言進(jìn)行復(fù)述、組合、概括和篩選；說(shuō)則語(yǔ)無(wú)倫次，詞不達(dá)意，因此，強(qiáng)化學(xué)生聽(tīng)說(shuō)訓(xùn)練刻不容緩。為此，我們做了以下探索。

一、學(xué)說(shuō)普通話，訓(xùn)練基本功

學(xué)好普通話，規(guī)范的使用語(yǔ)言文字，是進(jìn)行聽(tīng)說(shuō)訓(xùn)練的前提。農(nóng)村學(xué)生，普通話幾乎是空白。究其原因，一是學(xué)生不愿說(shuō)。二是教師未嚴(yán)格要求，甚至部分教師課堂上普通話不標(biāo)準(zhǔn)。三是課上說(shuō)課下不說(shuō)，沒(méi)有形成良好的環(huán)境和氛圍。這樣就給學(xué)生聽(tīng)說(shuō)普通話帶來(lái)了困難。因此，為了提高中學(xué)生的聽(tīng)說(shuō)能力，教師必須說(shuō)普通話，并且要求學(xué)生也必須說(shuō)普通話，甚至課外場(chǎng)合也盡量說(shuō)普通話。只有這樣才能創(chuàng)設(shè)一個(gè)大家都說(shuō)普通話的良好環(huán)境，打消有些學(xué)生“怕說(shuō)不好，惹人笑話”的顧慮。

于是我們認(rèn)真貫徹《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》精神，積極啟動(dòng)和推動(dòng)語(yǔ)言文字規(guī)范化示范校創(chuàng)建活動(dòng)，充分利用校園廣播、電子屏、?？?bào)、文化長(zhǎng)廊、宣傳櫥窗、國(guó)旗下講話等陣地，積極營(yíng)造普通話校園氛圍，大力推廣普通話。學(xué)校專門(mén)購(gòu)買(mǎi)語(yǔ)音教學(xué)儀器及配套語(yǔ)音教學(xué)磁帶 ，成立了語(yǔ)音教學(xué)實(shí)驗(yàn)實(shí)。每?jī)芍芨髂昙?jí)開(kāi)設(shè)一節(jié)聽(tīng)說(shuō)課，要求語(yǔ)文教師在聽(tīng)說(shuō)課堂上加強(qiáng)聽(tīng)說(shuō)訓(xùn)練，糾正錯(cuò)誤讀音，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)鄉(xiāng)土語(yǔ)音與普通話的差異，說(shuō)好普通話；通過(guò)詩(shī)文朗讀讓學(xué)生掌握重音、停頓、語(yǔ)調(diào)等朗讀技巧，提高聽(tīng)說(shuō)藝術(shù)。在聽(tīng)說(shuō)課上我們還通過(guò)講故事、辯論、演講等活動(dòng)來(lái)培養(yǎng)學(xué)生聽(tīng)說(shuō)普通話的能力，并且把普通話列入學(xué)生成績(jī)的考查范圍。這樣通過(guò)專門(mén)的普通話聽(tīng)說(shuō)訓(xùn)練，學(xué)生的聽(tīng)說(shuō)能力大大提高了。

二、把握課堂訓(xùn)練，鼓足聽(tīng)說(shuō)勇氣

課堂是訓(xùn)練聽(tīng)說(shuō)的重要陣地，可以由淺入深，由低級(jí)到高級(jí)采取如下幾個(gè)措施來(lái)訓(xùn)練。

有計(jì)劃的提問(wèn)。課堂提問(wèn)是加強(qiáng)聽(tīng)說(shuō)訓(xùn)練的最好途徑。

現(xiàn)在課堂上學(xué)生很少有人自愿發(fā)言，即使點(diǎn)名道姓，也是徐庶進(jìn)曹營(yíng)-----一言不發(fā)。常常形成“年級(jí)越高，年齡越大，提問(wèn)越難”的局面，于是有些教師就干脆不提不問(wèn)，從而弱化了聽(tīng)說(shuō)訓(xùn)練，對(duì)于這種情況，我們采取按號(hào)提問(wèn)，人人過(guò)關(guān)，變消極被動(dòng)為積極主動(dòng)。起初有些學(xué)生就是金口難開(kāi)。遇到這種情況，首先要給學(xué)生解除顧慮，“錯(cuò)了不要緊，關(guān)鍵要開(kāi)口”。即使答錯(cuò)了也不訓(xùn)斥，而是多加鼓勵(lì)，設(shè)法點(diǎn)燃學(xué)生的思維火花，激發(fā)他們聽(tīng)說(shuō)的勇氣。

2、有目的的復(fù)述。我們?cè)谡n堂上經(jīng)常培養(yǎng)學(xué)生的復(fù)述能力。或是復(fù)述剛講過(guò)的內(nèi)容，或是復(fù)述有關(guān)課文內(nèi)容，通過(guò)復(fù)述可以訓(xùn)練學(xué)生說(shuō)話的層次性和連貫性。當(dāng)然在通過(guò)訓(xùn)練復(fù)述能力時(shí)，教師要善于引導(dǎo)，要用抑揚(yáng)頓挫的語(yǔ)氣，培養(yǎng)學(xué)生聽(tīng)和記的能力，這樣復(fù)述和傾聽(tīng)互為因果，相輔相成，久之，聽(tīng)說(shuō)能力就得到了有效的訓(xùn)練。

3、有重點(diǎn)的評(píng)述。這種種方法可結(jié)合課本上的聽(tīng)說(shuō)訓(xùn)練進(jìn)行，也可在作文講評(píng)課上進(jìn)行。比如，先讓一個(gè)學(xué)生朗讀自己的作文，然后再讓幾個(gè)學(xué)生對(duì)剛讀過(guò)的作文進(jìn)行評(píng)價(jià)，各抒己見(jiàn)，在適當(dāng)時(shí)候，教師進(jìn)行點(diǎn)撥，激發(fā)學(xué)生評(píng)論的熱情。如此幾番循環(huán)，道理越論越明。而且學(xué)生的聽(tīng)說(shuō)能力和論辯能力也相應(yīng)的得到了訓(xùn)練。

以上三個(gè)層次，聽(tīng)和說(shuō)貫穿其中，聽(tīng)是信息輸入，說(shuō)是信息輸出；聽(tīng)說(shuō)相輔相成，呈螺旋上升。學(xué)生的聽(tīng)說(shuō)能力便在這螺旋式上升中得到了培養(yǎng)。

抓住課前三分鐘，激發(fā)聽(tīng)說(shuō)興趣

利用課前三分鐘強(qiáng)化聽(tīng)說(shuō)訓(xùn)練，效果很好。我們采用了多種方式來(lái)訓(xùn)練?；蚴茄葜v，或是講故事，或是談讀書(shū)體會(huì)，或誦讀名言警句，并談感想，或就生活中所見(jiàn)所聞發(fā)表見(jiàn)解，等等。就內(nèi)容來(lái)說(shuō)，要求學(xué)生講親身經(jīng)歷的、熟悉的、有意義的材料。要求學(xué)生講的“上口”和“入耳”?！吧峡凇笔菑恼f(shuō)的方面要求，“入耳”是從聽(tīng)的方面要求，因?yàn)橹挥小吧峡凇焙汀叭攵?，學(xué)生才能領(lǐng)會(huì)到語(yǔ)言的優(yōu)美，才能認(rèn)識(shí)到聽(tīng)說(shuō)藝術(shù)的重要性，才有興趣說(shuō)和有興趣聽(tīng)。正如葉圣陶所說(shuō)“文章確要做到‘上口’和‘入耳’才能充分起到交流作用”。（《葉圣陶語(yǔ)文集》下冊(cè)486 頁(yè)）

開(kāi)展課外活動(dòng)，提高聽(tīng)說(shuō)水平

篇10

一、選擇題（本大題共12個(gè)小題，每小題5分，共60分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1、已知全集，集合，則

A． B． C． D．

2、已知，則的大小關(guān)系為

A． B． C． D．

3、

A． B． C． D．

4、命題，則是

A． B． C． D．

5、函數(shù)的零點(diǎn)包含于區(qū)間

A． B． C． D．

6、曲線在點(diǎn)處的切線與坐標(biāo)軸圍成的三角形的面積為

A． B． C．2 D．

7、函數(shù)，若矩形ABCD的頂點(diǎn)A、D在x軸上，B、C在函數(shù)的圖象上，且，則點(diǎn)D的坐標(biāo)為

A． B． C． D．

8、已知二次函數(shù)，若，則在

A．上是增函數(shù) B．上是增函數(shù)

C．上是增函數(shù) D．上是增函數(shù)

9、已知定義在R上的函數(shù)的導(dǎo)函數(shù)，若的極大值為，極小值為，則函數(shù)的圖象有可能是

10、已知，命題若；命題若，則，在命題（1）；（2）；（3）；（4）中，證明題的個(gè)數(shù)為

A．1 B．2 C．3 D．4

11、函數(shù)的定義域和值域都是,則

A．1 B．2 C．3 D．4

12、設(shè)，其中，若對(duì)任意的非零實(shí)數(shù)，存在的非零實(shí)數(shù)成立，則k的取值范圍為

A． B． C． D．

二、填空題：本大題共4小題，每小題5分，共20分，把答案填在答題卷的橫線上。.

13、設(shè)函數(shù)的圖象關(guān)于直線對(duì)稱，則a的值為

14、設(shè)函數(shù)，則

15、函數(shù)是周期為2的奇函數(shù)，當(dāng)，則

16、已知函數(shù)在區(qū)間內(nèi)單調(diào)遞減，則實(shí)數(shù)a的取值范圍

三、解答題：本大題共6小題，滿分70分，解答應(yīng)寫(xiě)出文字說(shuō)明、證明過(guò)程或演算步驟

17、（本小題滿分10分）

已知全集，集合。

（1）若，求；

（2）若，求實(shí)數(shù)的取值范圍。

18、（本小題滿分12分）

已知函數(shù)

（1）求的定義域和值域；

（2）若，求實(shí)數(shù)的取值范圍。

19、（本小題滿分12分）

已知函數(shù)在上是單調(diào)函數(shù)；是的充分不必要條件，若為真，為假，求實(shí)數(shù)m的取值范圍。

20、（本小題滿分12分）

已知函數(shù)，其中為常數(shù)

（1）根據(jù)的不同值，判斷函數(shù)的奇偶性，并說(shuō)明理由；

（2）若，判斷函數(shù)在上的單調(diào)性，并說(shuō)明理由。

21、（本小題滿分12分）

已知函數(shù)

（1）求曲線在點(diǎn)處的切線方程；

（2）若曲線與直線有兩個(gè)不同的交點(diǎn)，求b的取值范圍。

22、（本小題滿分12分）

已知函數(shù)為常數(shù)）

（1）當(dāng)時(shí)，求函數(shù)的單調(diào)區(qū)間；

（2）若函數(shù)在區(qū)間上無(wú)極值，求a的取值范圍；