導(dǎo)語：如何才能寫好一篇旅游銷售，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、 銷售代表招聘途徑：

通過與高校合作，錄用高校旅游專業(yè)學生實習，通過培訓(xùn)成為一個合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進行招聘。(高校：揚州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專旅游系、鎮(zhèn)江旅游學校)

二、 崗位概述：

負責分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售，掌握市場動態(tài)，完成片區(qū)銷售指標。

三、 工作內(nèi)容：

第一階段：

1、參加公司新員工培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡介和景點景區(qū)知識)

2、部門培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程，了解旅行社計調(diào)工作等)

第二階段：

1、根據(jù)市場目標，細化并制定所轄區(qū)域旅行社調(diào)研內(nèi)容，確定拜訪計劃，做好調(diào)研表及拜訪日志;

2、負責對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談，確定目標旅行社及客戶;

3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系;

4、在實際操作中熟悉市場動態(tài);

第三階段：

1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況，并及時向上級遞交書面報告;

2、認真做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求，從中了解客戶對公司的各項意見和要求，及時將有關(guān)情況向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報、反映;

3、負責了解所轄區(qū)域的市場信息，積極尋找和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶并及時整理、匯報，以便公司對該區(qū)域的市場掌控、調(diào)整;

4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;

5、及時對客戶進行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問題反饋至公司;

6、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能;

7、建立合作旅行社的檔案;

8、負責所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;

9、負責公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達工作;

10、負責催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;

11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;

四、重點業(yè)務(wù)片區(qū)及輔助業(yè)務(wù)片區(qū)：

中國人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中國經(jīng)濟最發(fā)達的省份主要是：廣東、浙江、江蘇，主要是沿海、沿江省份，所以重點業(yè)務(wù)片區(qū)在：華東、華北、華中、華南及臺港澳地區(qū)。輔助業(yè)務(wù)片區(qū)在:西南、西北及東北片區(qū)。

五、人員招聘人數(shù)及安排：

第一階段(10人)

(1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名

(2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古)2名

(3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(qū)(、香港、澳門)2名

(4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)4名

第二階段(銷售代表19人+客戶經(jīng)理6人)

(1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名

(2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古)3名

(3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(qū)(、香港、澳門)4名

(4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)6名

(5)、西北地區(qū)(寧夏、新疆、青海、陜西、甘肅)，西南地區(qū)(包括四川、云南、貴州、、重慶)2名

(6)、東北地區(qū)(遼寧、吉林、黑龍江)2名

注：客戶經(jīng)理由第一階段表現(xiàn)優(yōu)秀的銷售代表晉升。

附表一：旅行社市場調(diào)研內(nèi)容

旅行社市場調(diào)研表

調(diào)研內(nèi)容

旅行社名稱：

聯(lián)系人及職務(wù)聯(lián)系電話(手機)

規(guī) 模主要客源

主要產(chǎn)品年接待量

公司地址

信息渠道

信息反饋

篇2

旅游產(chǎn)品銷售崗位職責

1、負責旅游產(chǎn)品的銷售工作;

2、收集行業(yè)信息，協(xié)助上司制定銷售策略并實施;

3、負責商務(wù)考察市場的開拓和維護;

4、維護客戶，保持良好關(guān)系;

5、催收賬款;

6、對旅游散客或團隊進行操作;

7、處理客戶旅游投訴;

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交派的其它事項。

旅游產(chǎn)品銷售崗位要求

1、性格開朗、善于溝通;

2、掌握較高的銷售及談判技巧，具有一定的銷售經(jīng)驗;;

3、思維敏捷、反映迅速，工作細致，有較快的工作效率和獨立的處事能力;

4、具有良好的身體素質(zhì)，能適應(yīng)外地出差，能承受較大的工作壓力;

5、具有良好的協(xié)調(diào)、組織、策劃能力;

6、具有良好的語言表達能力。

旅游產(chǎn)品銷售關(guān)鍵技能

專業(yè)能力營銷旅游管理office

個人能力領(lǐng)悟能力抗壓能力表達能力溝通能力

旅游產(chǎn)品銷售升職空間

旅游產(chǎn)品銷售 旅游顧問

旅游產(chǎn)品銷售薪情概況

應(yīng)屆畢業(yè)生￥3400.00

1年經(jīng)驗￥3500.00

2年經(jīng)驗￥4000.00

3年經(jīng)驗￥5300.00

旅游產(chǎn)品銷售工作內(nèi)容

1、為旅游業(yè)同行或直客市場提供專業(yè)支持;

2、按照公司計劃和程序開展產(chǎn)品推廣，介紹旅游線路產(chǎn)品并提供相應(yīng)的資料;

3、對所管轄的旅游業(yè)同行進行產(chǎn)品宣傳、銷售培訓(xùn)等工作;

4、建立客戶資料卡及客戶檔案，完成相關(guān)銷售記錄報表;

篇3

當前我國城市生活的節(jié)奏快、城市居民感受到生活壓力過大，令城市居民對悠閑的鄉(xiāng)村生活有著無盡的向往，從而使城市居民產(chǎn)生了到鄉(xiāng)村旅游、體驗鄉(xiāng)村生活的心理，這種心理正是鄉(xiāng)村旅游業(yè)得以發(fā)展的根源所在。其次，鄉(xiāng)村的生活環(huán)境與城市有著較大的差別。在鄉(xiāng)村，人們可以看見與城市中過于刻板的景觀園林截然不同的自然景觀，充分地貼近自然、領(lǐng)略自然，感受人與自然親密接觸的過程。同時，城市居民通過參與農(nóng)家日常生活中的各項勞動來鍛煉自己的身體，體會勞動的樂趣，并在勞動的過程中忘卻城市生活的種種煩惱，使自身的心態(tài)更加樂觀積極。此外，我國農(nóng)村在結(jié)束了日常的生產(chǎn)與勞作之后，往往有著豐富多彩的娛樂活動，與城市中的娛樂活動不同，農(nóng)家的活動更加純樸自然，皮影戲、大秧歌……都散發(fā)著農(nóng)家生活返璞歸真的氣息。更不用說在少數(shù)民族聚居的地區(qū)，常常會舉辦一些具有民族特色的娛樂活動，對城市居民有著強烈的吸引力。再次，由于鄉(xiāng)村旅游業(yè)提倡的是一種體驗式的旅游方式，因此城市居民可以全家集體出游，讓自己的下一代充分體驗農(nóng)家生活中存在的樂趣和辛苦，讓孩子了解中國的鄉(xiāng)村與鄉(xiāng)村生活，讓孩子們在勞作中體會農(nóng)民的艱辛，從側(cè)面對孩子進行憶苦思甜的教育，使孩子更加珍惜眼前的生活。而成人則可以在體驗農(nóng)家生活的同時，體會到親近自然的感受，遠離城市的喧囂，體驗鄉(xiāng)村生活的寧靜，并通過勞動來放松自己，讓自己以更加積極的心態(tài)去面對未來的生活。最后，與國內(nèi)著名景點旅游和出國旅游相比，鄉(xiāng)村旅游更加經(jīng)濟實惠，并貼近人們的生活。開展鄉(xiāng)村旅游的地區(qū)不需要具備風光秀麗的自然景觀和歷史悠久的文物古跡，只需要具有濃厚的鄉(xiāng)土氣息，便可以成為吸引游客的好去處。比如城市周邊的鄉(xiāng)村，便具備有開展鄉(xiāng)村旅游的優(yōu)良條件，這個特點也使得鄉(xiāng)村旅游能夠在短時間內(nèi)被廣泛的普及開來。而旅游景點貼近城市，也意味著城市居民可以方便快捷地到達旅游地點，從而大大降低了耗用在旅行途中的時間，并減少了旅游的花費，令城市居民能夠充分地利用自己的閑暇時間，體驗豐富多彩的農(nóng)家生活，大大增強了鄉(xiāng)村旅游的市場競爭力，使鄉(xiāng)村旅游業(yè)能夠在我國旅游行業(yè)激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地。

當前我國鄉(xiāng)村旅游業(yè)的營銷現(xiàn)狀及存在的問題

1旅游產(chǎn)品開發(fā)過于單一雖然我國鄉(xiāng)村旅游業(yè)具備了相當明顯的競爭優(yōu)勢，有著良好的發(fā)展勢頭，但是在這背后，也存在著旅游產(chǎn)品開發(fā)模式過于單一的現(xiàn)象，使鄉(xiāng)村旅游走入了程式化的發(fā)展套路。當前我國鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀不外乎是觀光旅游與體驗旅游相結(jié)合的方式，而未能進行更加深入的發(fā)掘，使鄉(xiāng)村旅游的活動過于單調(diào)，甚至俗套，缺少自身的特色。此外，由于我國城市化進行的不斷加快，鄉(xiāng)村也有著不斷向城市化方向發(fā)展的趨勢，令鄉(xiāng)村旅游漸漸喪失了原有的鄉(xiāng)土氣息，降低了鄉(xiāng)村旅游的吸引力和市場競爭力，從而給鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展帶來了不利的影響。2旅游產(chǎn)品的營銷意識不強當前我國鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展仍舊處于粗放型的增長狀態(tài)，未能建立起更加規(guī)范化與科學化的管理體系，使得鄉(xiāng)村旅游的銷售過于零散，在開展鄉(xiāng)村旅游的地區(qū)內(nèi)，大部分農(nóng)戶均未建立起較好的自我銷售意識，嚴重的影響了鄉(xiāng)村旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。同時，我國鄉(xiāng)村旅游業(yè)的開發(fā)與開展過程也屬于不同旅游公司各自獨立的開發(fā)項目，缺少有效的市場資源整合措施。這種現(xiàn)象不僅使得良好的旅游資源無法被充分地利用，還會導(dǎo)致鄉(xiāng)村旅游在實際開發(fā)過程中出現(xiàn)惡性競爭、爭奪旅游資源，甚至公司之間互相詆毀等現(xiàn)象，嚴重損壞了鄉(xiāng)村旅游在游客心目中的印象，嚴重阻礙了鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。3從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高由于開展鄉(xiāng)村旅游的地點主要在廣大農(nóng)村地區(qū)，因此鄉(xiāng)村旅游業(yè)的從業(yè)人員當中，有很大一部分均來自農(nóng)村，雖然這種人員選拔的方式在一定程度上拉近了游客和鄉(xiāng)村生活之間的距離，但是從業(yè)人員的文化程度不高，缺少科學的營銷知識，令鄉(xiāng)村旅游的服務(wù)質(zhì)量長期難以得到有效的提高，同時也限制了鄉(xiāng)村旅游營銷方式向著更加先進的方向發(fā)展。目前，我國鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營者往往依靠較為傳統(tǒng)的手段來進行市場營銷，而網(wǎng)絡(luò)等漸進的技術(shù)手段則未能納入到鄉(xiāng)村旅游的營銷策略當中，而即便部分鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營者采用了網(wǎng)絡(luò)宣傳的方式，也常常存在有信息不完整、產(chǎn)品介紹不全面等問題，無法對鄉(xiāng)村旅游形成有力的支撐，大大限制了鄉(xiāng)村旅游市場的拓展，對鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展前景產(chǎn)生了不利的影響。4低價滲透的競爭力有限當前我國鄉(xiāng)村旅游業(yè)的開展主要采取低價滲透的方式來贏得一部分市場份額，但是在資金、旅游設(shè)施建設(shè)、旅游形式的開發(fā)以及知名度等多方面依然明顯落后于著名景點旅游與出國游。這種現(xiàn)象導(dǎo)致鄉(xiāng)村旅游的客戶來源過于狹窄，只限于城市周末與節(jié)假日的短途出游與家庭出游，出游形式以散客為主，對鄉(xiāng)村旅游的價格變化有著較大的敏感性，一旦鄉(xiāng)村旅游的價格出現(xiàn)提升便會大大降低游客的數(shù)量，降低鄉(xiāng)村旅游業(yè)的經(jīng)營收益。而鄉(xiāng)村旅游如果單純遵循低價滲透到模式，又不利于鄉(xiāng)村旅游業(yè)由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，對鄉(xiāng)村旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生不利的影響。因此，鄉(xiāng)村旅游業(yè)只有采取更加科學的營銷策略，才能改變當前的現(xiàn)狀，促進鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)向著更加科學合理的方向發(fā)展。

鄉(xiāng)村旅游業(yè)的創(chuàng)新型營銷策略

1體驗營銷當前我國鄉(xiāng)村旅游業(yè)已經(jīng)漸漸地向著體驗營銷的方向發(fā)展，但是由于多種因素的限制，使得我國鄉(xiāng)村旅游體驗營銷的策略現(xiàn)于表面。大力開展鄉(xiāng)村旅游業(yè)的體驗營銷，能夠在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上充分發(fā)揮鄉(xiāng)村旅游業(yè)的特點，提高鄉(xiāng)村旅游的競爭力，促進鄉(xiāng)村旅游業(yè)的快速發(fā)展。所謂體驗營銷，指的是讓消費者通過親身感受的方式來帶動消費者的主觀感受，令消費者充分體會到產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而實現(xiàn)產(chǎn)品營銷的最終目的。將體驗營銷的策略運用到鄉(xiāng)村旅游業(yè)的市場營銷當中，需要對鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品進行重新設(shè)計，以充分發(fā)揮體驗營銷的優(yōu)勢。首先，鄉(xiāng)村旅游業(yè)應(yīng)當給予體驗營銷的策略，推出多樣化的產(chǎn)品類型，包括結(jié)合現(xiàn)有休閑型鄉(xiāng)村旅游模式，同時又能夠表現(xiàn)鄉(xiāng)村民俗特征的鄉(xiāng)村風情游；體現(xiàn)鄉(xiāng)村環(huán)境優(yōu)勢，幫助城市工作者調(diào)整心態(tài)的商務(wù)會議鄉(xiāng)村游；含有濃郁鄉(xiāng)土氣息的鄉(xiāng)村娛樂活動體驗游；實現(xiàn)人與自然親密接觸的鄉(xiāng)村觀光游，以及讓游客充分領(lǐng)略鄉(xiāng)村生活特點，盡情品嘗農(nóng)家產(chǎn)品的鄉(xiāng)村生活體驗游等。在開展豐富旅游項目的同時，積極提高旅游服務(wù)的質(zhì)量，創(chuàng)造讓游客滿意的鄉(xiāng)村旅游形象，也是促進鄉(xiāng)村旅游快速穩(wěn)步發(fā)展的關(guān)鍵之一。鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營者應(yīng)當加大對從業(yè)人員的管理力度，不斷改善從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想水平、提高鄉(xiāng)村旅游的服務(wù)質(zhì)量。同時，對游客開展鄉(xiāng)村旅游滿意度調(diào)查，能夠幫助鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營者快速直觀的發(fā)現(xiàn)當前的經(jīng)營中存在的缺點與不足，并有針對性地進行改進，盡可能確保游客得到完美的旅游體驗，從而促進鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展。2綠色營銷鄉(xiāng)村旅游的綠色營銷是基于現(xiàn)實基礎(chǔ)，具有良好發(fā)展前景的營銷模式。在人類工業(yè)發(fā)展的前期，掠奪式的發(fā)展模式嚴重地破壞了人類現(xiàn)有的生存環(huán)境，在我國，城市的快速發(fā)展使城市居民與自然的聯(lián)系日漸淡薄，同時也增強了人們親近自然的愿望。而鄉(xiāng)村旅游則應(yīng)立足于人們的這種心態(tài)，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，及時推出“綠色旅游”這一概念，讓游客的關(guān)注重點從人潮洶涌的著名景點轉(zhuǎn)移到風景秀麗的鄉(xiāng)村，帶動鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。在鄉(xiāng)村旅游綠色旅游產(chǎn)品的開發(fā)方面，經(jīng)營者應(yīng)著重體現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游的環(huán)保特征，讓旅游者通過旅游來感受自然環(huán)境下清新的空氣，品嘗直接來源于自然的綠色食品，讓游客體會到人與自然和諧的感受。同時，綠色旅游的推出也能夠提高游客的環(huán)境保護意識，充分體現(xiàn)了我國倡導(dǎo)環(huán)境保護與可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略方針，對建設(shè)環(huán)境友好型社會有著積極的推動作用。3網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷的方式打破了傳統(tǒng)營銷模式的限制，是一種十分先進的營銷策略。利用網(wǎng)絡(luò)營銷的手段能夠充分地拓展鄉(xiāng)村旅游的市場，將鄉(xiāng)村旅游的優(yōu)點充分地表現(xiàn)出來，提高鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的知名度，增強鄉(xiāng)村旅游業(yè)在旅游市場中的競爭力。同時，網(wǎng)絡(luò)營銷還能夠降低鄉(xiāng)村旅游的推廣成本，節(jié)約鄉(xiāng)村旅游的廣告費用，將節(jié)省的資金用于旅游產(chǎn)品的開發(fā)和旅游設(shè)施的建設(shè)，提高鄉(xiāng)村旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，使鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展模式由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，促進鄉(xiāng)村旅游的健康發(fā)展。4品牌營銷實行鄉(xiāng)村旅游的品牌營銷策略，創(chuàng)建鄉(xiāng)村旅游品牌，能夠明顯地提高鄉(xiāng)村旅游的核心競爭力，突出鄉(xiāng)村旅游的地方特色和文化特色，提高鄉(xiāng)村旅游資源的開發(fā)效率。同時，品牌營銷策略的實施還能夠加強鄉(xiāng)村旅游市場的整合作用，加強不同旅游公司之間的合作，使原本較為零散的旅游資源有效地結(jié)合起來，將精品景點加以融合，打造出鄉(xiāng)村旅游的知名品牌，從而擴大鄉(xiāng)村旅游的影響范圍，增強鄉(xiāng)村旅游業(yè)的市場競爭力，促進我國鄉(xiāng)村旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

篇4

隨著人們生活水平的提高，人們的消費理念也在逐漸改變著。如今的生活、工作會給我們帶來很大的壓力，為了緩解壓力，追求更高品質(zhì)的生活，旅游成為人們的第一選擇。酒店作為旅游業(yè)的重要承擔者，為人們的旅途提供住宿、餐飲等服務(wù)。尤其是在旅游旺季，做好酒店促銷活動更是非常重要。

一、旅游旺季酒店促銷手段分析

（一）產(chǎn)品手段

產(chǎn)品代表酒店的形象。酒店產(chǎn)品從人們的實際需求出發(fā)，提供滿足人們需要的物質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。我們針對不同消費水平的人群提供價格差異的產(chǎn)品，以便滿足不同消費人群的需要。酒店提供的產(chǎn)品，在旅游旺季必須保證其質(zhì)量過關(guān)。例如可以在一些度假酒店提供觀光、度假、娛樂、會議以及SPA服務(wù)。產(chǎn)品應(yīng)當滿足綠色環(huán)保的要求，充分利用純天然無污染的各種資源。同時，周圍環(huán)境同樣非常重要。游客可以在泡溫泉的過程中欣賞到周圍的景色，給人輕松愉悅的感覺，從而真正達到放松的目的。

在旅游旺季，酒店應(yīng)當根據(jù)酒店的主題設(shè)置好不同的服務(wù)類別和服務(wù)模式。例如，在溫泉酒店，設(shè)置好不同功效的溫泉，錦繡溫泉設(shè)置在樹下，消費者在聽著舒緩音樂的同時，欣賞到園林中的美好景色。生姜泉對脾胃健康有益，能夠發(fā)汗、解熱。清爽泉可以在增強人們的抵抗力，改善虛弱體制。魚療泉可以通過小魚與人們肌膚的親密接觸，從而將皮膚表面的老化角質(zhì)層除去。童趣園為孩子提供戲水的地方。海浪池為喜歡刺激的人提供游樂的場所，體驗海上沖浪帶給人的，這樣可以滿足人們的需求多樣性。

同時為游客提供多種客房產(chǎn)品，設(shè)置二人間、三人間以及商務(wù)會議室。商務(wù)會議室以及二人間應(yīng)當以簡單舒適為主。以家庭為單位旅游的小團體可以住在獨立的套房內(nèi)，讓游客出門在外也能感受到家的溫馨，同時房間應(yīng)有特別的視角，可以觀賞到獨特的景觀。部分房間內(nèi)還設(shè)有小型溫泉池。酒店中床墊都是按照適宜游客的舒適度進行特別定制的，確保游客在經(jīng)過較為疲憊的旅途后得到充足的睡眠與休息。

（二）定價手段

酒店營銷的最重要的組成部分就是定價手段。定價手段直接決定了酒店的市場占有率以及獲利的多少，是酒店經(jīng)營的重要方式。酒店的價格直接影響到酒店獲利目標的實現(xiàn)情況。定價一般包括享受服務(wù)費和住宿費兩個方面。旅游酒店和一般酒店不同，受到季節(jié)影響較大，在旅游旺季時的酒店定價應(yīng)與平日酒店的定價有所區(qū)分。

溫泉酒店的價格按照隨行就市的定價原則，這種定價原則不僅能突出溫泉度假的特性，又不會造成市場競爭環(huán)境的惡化，有利于酒店在市場中站穩(wěn)腳跟。同時針對酒店市場消費者的特點，溫泉酒店要比一般酒店的定價高、質(zhì)量也略勝一籌。酒店內(nèi)部的環(huán)境、房間的大小也根據(jù)消費者的不同消費水平有所差異，這樣既符合消費者的消費觀念，又給酒店帶來經(jīng)濟效益，一舉兩得。

價格的定位還取決于酒店的市場需求量，很多旅游酒店都是按照需求差異定價法進行定價的。需求差異定價法就是根據(jù)銷售對象、銷售時間和銷售地點的差異對商品的價格進行合理制定。這樣的定價方法是符合市場的。一般而言，在旅游旺季、節(jié)假日的時候，游客對酒店的需求量會較平日出現(xiàn)很大的波動，此時的酒店價格會比旅游淡季、工作日的價格高。溫泉票的價格會比平時高出三四十元，客房和套房的價格會高出600-700元，別墅價格高出3500-4000。

（三）渠道手段

酒店的渠道手段在酒店盈利目標實現(xiàn)上也具有不可低估的作用。酒店通過將產(chǎn)品銷售給消費者獲取利潤。銷售渠道分為直接銷售渠道和間接銷售渠道。直接銷售渠道就是將酒店產(chǎn)品直接銷售給消費者，因此這種銷售又被稱為零層渠道。間接銷售渠道是通過某些中間媒介，從而將供貨商和消費者聯(lián)系起來。很多旅游酒店會采用網(wǎng)絡(luò)銷售、旅行社、會議商等方式實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。

網(wǎng)絡(luò)銷售就是酒店需要建立一個自己的網(wǎng)站，將網(wǎng)絡(luò)和市場營銷相結(jié)合。在網(wǎng)站中，游客可以找到酒店的相關(guān)信息，比如酒店的特色、房型、餐飲、周圍交通情況、以及酒店剩余房間數(shù)量。酒店可以通過網(wǎng)絡(luò)對自身的產(chǎn)品進行宣傳，消費者也可以通過網(wǎng)絡(luò)了解到酒店的評價以及實現(xiàn)對酒店的預(yù)定。這種新型的營銷方式逐漸被酒店采用，便于酒店對營銷的管控，及時了解消費者的需求，更好地了解市場。消費者可以通過這種自主方式實現(xiàn)對酒店的了解，更好地與酒店接觸，按照自我的需求選擇合理產(chǎn)品，對酒店的產(chǎn)品也可以進行及時反饋，酒店根據(jù)消費者的反饋，進行改進，從而更好地服務(wù)大家。此外，網(wǎng)絡(luò)的間接銷售渠道也非常重要。我們都知道，攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)等旅游網(wǎng)站就是網(wǎng)絡(luò)間接銷售渠道的代表。消費者在這些網(wǎng)站上可以訂到酒店的房間，但這種方式也有弊端。由于酒店給間接銷售商的房間數(shù)量不是很多，即使有時會降低價格進行促銷，但對時間、人員數(shù)量都有一定的限制。

旅行社也是非常重要的間接銷售渠道。旅游社是將零散的消費者組合成團隊。旅行社會合理安排好旅游的線路圖，并為游客安排好酒店以及出行方式。旅行社的游客是旅游酒店的主要客源，是較為靠譜的。在旅游旺季進行酒店促銷活動時，可以結(jié)合酒店的地理優(yōu)勢和旅游資源，將旅游和休閑娛樂緊密結(jié)合，將酒店多元化，從而吸引更多的消費者。

隨著社會的不斷進步，會議市場也在不斷發(fā)展著，很多酒店將市場目標定在會議市場上。旅游酒店應(yīng)當利用自身的環(huán)境優(yōu)勢，加大對會議市場的開發(fā)。會議市場的建立需要酒店與政府建立起良好關(guān)系，旅游酒店代表了某個地區(qū)的特色，能夠通過會議的舉辦實現(xiàn)對酒店的宣傳，對酒店今后的長遠發(fā)展十分有利。

（四）促銷手段

促銷手段就是通過促銷工作人員向消費者進行宣傳，鼓勵消費者購買酒店產(chǎn)品的行為。通過促銷，可以挖掘更多的隱形客戶，刺激市場更多的消費行為。當下，很多旅游旺季的酒店通過營銷推廣的方式進行促銷，在促銷的過程中幫助消費者更好的了解酒店。

營銷推廣作為短期內(nèi)的促銷舉動，為了就是改善某段時間的市場需求。旅行酒店的營銷推廣可以開發(fā)當?shù)匾蝗沼翁撞突顒?。對團隊人數(shù)超過20人的旅行社和預(yù)定家庭別墅、總統(tǒng)套房的消費者贈送當?shù)靥厣位蛘哔浰湍硞€代表景點的門票。例如溫泉酒店舉辦的情侶甜蜜游活動，幾對情侶共享一套別墅一晚，將在酒店中的甜蜜回憶用相片記錄下來，通過網(wǎng)絡(luò)傳送到酒店提供的公眾號或者在微博上留下精彩瞬間，酒店會定點定期舉辦抽獎活動，鼓勵更多的人參與到活動中。

二、旅游旺季酒店促銷手段運用

旅游旺季是酒店發(fā)展的關(guān)鍵時期，成功的促銷手段直接影響著酒店的生存和發(fā)展。面對越來越多的消費需求，我國未來的旅游酒店發(fā)展前景非常廣闊。但是我們酒店實際上還是存在許多問題的，我們應(yīng)當借鑒國內(nèi)外酒店促銷成功的經(jīng)驗，并對我們旅游旺季酒店促銷手段不斷進行優(yōu)化，將優(yōu)化的手段運用到酒店的實際管理中，更好的推進我國旅游業(yè)的發(fā)展。

（一）綠色促銷

綠色促銷就是要以環(huán)境保護為前提，以綠色文化為依托，以保護環(huán)境為根本原則，建立起綠色消費理念和營銷理念。這就要求酒店在進行促銷時要兼顧自身利益、消費者權(quán)益以及環(huán)境利益三者之間的關(guān)系。一些酒店在營銷過程中可能會忽略到產(chǎn)品的生命周期與季節(jié)性等問題，一些酒店在淡季和旺季的價格會差出8、9倍，旺季時游客數(shù)量多，很多人根本無房可住，淡季時游客少，大量房屋閑置，造成資源的嚴重浪費。我們應(yīng)當建立起綠色發(fā)展模式，不僅利于酒店經(jīng)濟效益的提升，而且保護了環(huán)境，符合當下生態(tài)文明建設(shè)的需要。

旅游酒店往往建在景區(qū)附近，具有得天獨厚的優(yōu)勢。在對酒店進行規(guī)劃時，應(yīng)當綜合考慮環(huán)境、資源和景點的協(xié)調(diào)性。選擇安全環(huán)保的建筑材料，對酒店提供的類似溫泉、設(shè)備以及周圍的花草樹木等要進行定期維護，避免人為造成重大破壞。我們必須認識到，景區(qū)遭到的破壞是不可逆的。對酒店管理人員而言，旅游景區(qū)的客流量非常大，這就更要樹立起環(huán)保理念，應(yīng)當認識到酒店盈利目標的實現(xiàn)就是依靠這些自然資源，如果只是一味開發(fā)而不進行保護，酒店遲早會為此付出代價的。酒店要嚴格把控好食物的質(zhì)量，為游客提供安全綠色的食品。有條件的酒店可以建立起自己的生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品采摘基地，讓游客可以自行采摘綠色食物。

酒店中的綠色文化氛圍的營造必不可少，首先應(yīng)當對酒店員工進行培訓(xùn)，樹立起員工的綠色理念。酒店內(nèi)飾中也應(yīng)反映出綠色文化，可以在酒店中設(shè)立專門的吸煙場所。在酒店用餐時，可以進行電子方式自助點餐，大大提高了雙方的工作效率。

（二）品牌促銷

品牌促銷之前應(yīng)當先讓消費者形成對品牌的認可。品牌促銷是將企業(yè)好的形象、產(chǎn)品傳遞給消費者，讓消費者從心底對品牌認可。

現(xiàn)如今很多旅游地區(qū)的酒店在營銷過程中品牌價值定位不準確。一些酒店雖然裝修非常豪華，提供的溫泉種類繁多，但是與其他酒店溫泉種類區(qū)別不大，宣傳工作也毫無新意，根本無法吸引消費者。在這種情況下，必須形成酒店的獨特風格，切切實實做到創(chuàng)新。

在旅游旺季，景區(qū)的酒店可以通過選定某一特定主題開發(fā)自身的品牌產(chǎn)品。結(jié)合消費者群體、景區(qū)特點、酒店特點，通過某一主題吸引消費者，引起大眾注意。酒店也可以引入某些自然資源，讓游客真切的感受到大自然的魅力所在。酒店應(yīng)當把控全局，同時也必須做好細節(jié)工作。

（三）渠道促銷

景區(qū)的很多酒店對營銷渠道具有極強的依賴性，因此必須擴寬酒店的營銷渠道。很多酒店的直銷工作不到位，對間接銷售的過分依賴，導(dǎo)致酒店的自主程度不夠，在市場中受人牽制，一直處于被動地位。酒店的直銷可以實現(xiàn)對銷售和營銷的控制，及時準確獲取消費者的評價，同時，降低了銷售的成本。因此，酒店要想在市場中站穩(wěn)腳跟，必須擴寬自己的直銷渠道，通過建立網(wǎng)絡(luò)平臺對酒店的產(chǎn)品進行銷售。我們生活在信息時代，我們就要利用好這種資源。通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)對酒店的介紹和宣傳，讓消費者對酒店的產(chǎn)品有全面了解。通過網(wǎng)上預(yù)訂的方式，確保無論身處何方，都可以對客房進行預(yù)訂，及時接受用戶的反饋，形成和消費者的溝通交流。

（四）網(wǎng)絡(luò)促銷

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關(guān)鍵詞：旅游稅收 稅收效應(yīng) 正效應(yīng) 負效應(yīng)

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1672―7355（2012）03―0―02

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，我國旅游業(yè)實現(xiàn)了跨越式的發(fā)展，具體表現(xiàn)為產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷的擴大、產(chǎn)業(yè)體系也是日趨健全、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)更加堅實。從長遠來看，中國的旅游業(yè)已經(jīng)明顯具有比較巨大的優(yōu)勢和巨大的國內(nèi)需求，將成為消費潛力巨大、成長性能良好的服務(wù)產(chǎn)業(yè)。在我國旅游業(yè)大力發(fā)展的同時，當前分析旅游稅收效應(yīng)，且如何最好的利用旅游業(yè)帶來的巨大稅收收入既發(fā)展國家的宏觀經(jīng)濟建設(shè)需要，又能夠促進旅游業(yè)實現(xiàn)更加良性的發(fā)展，是一個非常值得關(guān)注的課題。

一、旅游稅及其理論基礎(chǔ)

在我國現(xiàn)行稅法中， 旅游業(yè)涉及的稅種主要有營業(yè)稅、消費稅、城市維護建設(shè)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、房產(chǎn)稅、車船稅、企業(yè)所得稅和個人所得稅等，基本上包含了我國現(xiàn)行稅制中的大部分稅種。因而說到“旅游稅”，在我國范圍內(nèi)， “旅游稅”并不是一個獨立的稅種，我國對旅游業(yè)的稅收是滲透在如上所述各個稅種中的。而縱覽世界各個國家和地區(qū)，旅游業(yè)稅收的含義和范圍也不盡相同。例如：在加拿大，有“國內(nèi)旅游稅”的概念，它是指加拿大人在國內(nèi)旅游乘公共交通工具時，（如公車、火車、飛機時）在票額基礎(chǔ)上征收一定的稅金；如菲律賓移民法規(guī)定飛往菲律賓旅行的國際航段乘客必須持有行程單的復(fù)印件或打印件，以當作是續(xù)程預(yù)訂的證明，對于網(wǎng)絡(luò)在線及呼叫中心的交易，所有從菲律賓啟程到國際航段的乘客（除了那些獲免除繳付旅游稅之乘客外）須在起飛前于各個機場繳付價值1620菲律賓比索的“菲律賓旅游稅”。因而，世界各國和地區(qū)對旅游稅的定義、納稅主體、課稅對象以及征收方式都有所不同。

世界各國征收旅游稅的理論基礎(chǔ)歸納起來主要有二：一是從美國經(jīng)濟學家保羅•A•薩繆爾遜的公共產(chǎn)品理論而來；二是美國經(jīng)濟學家約翰和托馬斯的旅游外部性理論。根據(jù)公共經(jīng)濟學理論，社會產(chǎn)品分為公共產(chǎn)品和私人產(chǎn)品，遵循效用――費用――稅收的程式，稅收成為公共產(chǎn)品的“稅收價格”，是人們享用公共產(chǎn)品和勞務(wù)相應(yīng)付出的代價。約翰和托馬斯的旅游外部性理論則認為：外部性是經(jīng)濟學中一個帶有根本性的概念, 旅游環(huán)境破壞具有典型的外部性特征, 實質(zhì)上是一種外部不經(jīng)濟現(xiàn)象。由于市場機制無法消除旅游業(yè)的外部不經(jīng)濟或無法對其施加影響而產(chǎn)生失靈現(xiàn)象, 因此必須借助市場之外的力量來矯正旅游外部性問題, 而這種市場之外的力量就是政府的力量, 政府通過對旅游外部性生產(chǎn)者征收相當于外部不經(jīng)濟價值的消費稅, 便可以促使私人成本與社會成本一致, 進而有效解決旅游外部性問題。

二、稅收效應(yīng)

稅收效應(yīng)是指政府課稅所引起的各種經(jīng)濟反應(yīng)。政府課稅除為滿足財政所需外，總是要對經(jīng)濟施加某種影響。但其影響的程度和效果如何，不一定會完全符合政府的最初意愿，納稅人對政府課稅所作出的反應(yīng)可能和政府的意愿保持一致，但更多的情況可能是與政府的意愿背道而馳。比如政府課征某一種稅，其初衷是想促使社會資源配置優(yōu)化，但執(zhí)行的結(jié)果可能是社會資源配置更加不合理。凡此種種，都可歸于稅收的效應(yīng)。稅收效應(yīng)在理論上常分為正效應(yīng)與負效應(yīng)、收入效應(yīng)與替代效應(yīng)、中性效應(yīng)與非中性效應(yīng)、激勵效應(yīng)與阻礙效應(yīng)等。旅游稅收效應(yīng)顧名思義即指，政府征收各種旅游稅后所引起的一系列的經(jīng)濟反應(yīng)。本文因為篇幅有限，只對旅游稅收的收入效應(yīng)與替代效應(yīng)，以及旅游稅收的正效應(yīng)與負效應(yīng)進行簡要分析。

三、旅游稅收的收入效應(yīng)與替代效應(yīng)

從稅收對納稅人的影響來看，一般可產(chǎn)生收入效應(yīng)或替代效應(yīng)，或兩者兼有。這兩種效應(yīng)在稅收活動中同時存在且方向相反，但并不會相互抵消，因為具體到微觀經(jīng)濟活動中它們的效應(yīng)大小會有所不同。 旅游稅收也一樣，具有收入效應(yīng)與替代效應(yīng)，因而在制定旅游稅收政策的時候，應(yīng)充分的考慮其收入效應(yīng)與替代效應(yīng)，并且應(yīng)相互結(jié)合著進行關(guān)注，而不應(yīng)將其分割。

稅收的收入效應(yīng)是指課稅減少了納稅人可自由支配的所得和改變了納稅人的相對所得狀況。稅收的收入效應(yīng)本身并不會造成經(jīng)濟的無效率，它只表明資源從納稅人手中轉(zhuǎn)移到政府手中。旅游稅收的收入效應(yīng)就體現(xiàn)在，如果旅游業(yè)稅率升高，那么消費者在所付出的消費金額中，其能實際享受到的部分就會相對的減少，為了能享受到與以前旅游稅率沒有提高之間相同的服務(wù)，則其就要付出更大的金額。稅收的替代效應(yīng)是指當某種稅影響相對價格或相對效益時，人們就選擇某種消費或活動來代替另一種消費或活動。例如，累進稅率的提高，使得工作的邊際效益減少，人們就會選擇休息來代替部分工作時間；又如對某種商品課稅可增加其價格，從而引起個人消費選擇無稅或輕稅的商品。不同的稅種的替代效應(yīng)是不同的，如個人所得稅的替代效應(yīng)主要是工作和閑暇之間的替代關(guān)系，對消費稅來說，其替代效應(yīng)主要體現(xiàn)為消費與儲蓄之間的替代關(guān)系。旅游的替代效應(yīng)就體現(xiàn)在，如果對旅游課稅過高，而這些稅負最終是要由消息者來買單的，這樣勢必會引起旅游業(yè)消費價格的提升，那么由于過高的價格，消費者就會選擇不在旅游業(yè)中進行消費，而轉(zhuǎn)向其它沒有漲價的行業(yè)中。因此，對旅游業(yè)征收過高的稅收，會妨礙人們對此行業(yè)的消費或活動的自由選擇，進而造成旅游業(yè)的經(jīng)濟低效。

四、旅游稅收的正面效應(yīng)

某稅的開征必定使納稅人或經(jīng)濟活動作出某些反應(yīng)。如果這些反應(yīng)與政府課征該稅時所希望達到的目的一致，稅收的這種效應(yīng)就謂之正效應(yīng)。也就是說，如果政府開征旅游稅后，納稅人所作出的反應(yīng)與政府課稅時所希望達到的目的一致，就是旅游稅收的正面效應(yīng)。一般來說，旅游稅收的正面效應(yīng)主要包括以下幾個方面。

第一、公共物品公平有效配置依賴于旅游稅收

按照薩繆爾森在《公共支出的純理論》中的定義，純粹的公共產(chǎn)品或勞務(wù)是這樣的產(chǎn)品或勞務(wù)，即每個人消費這種物品或勞務(wù)不會導(dǎo)致別人對該種產(chǎn)品或勞務(wù)的減少。而且公共產(chǎn)品或勞務(wù)具有與私人產(chǎn)品或勞務(wù)顯著不同的三個特征：效用的不可分割性、消費的非競爭性和受益的非排他性。且公共產(chǎn)品有一個顯著的特征便是，它不可能由私人提供的，只能依靠財政配置才最有效率也是最公平的。政府通過強制性的征稅，并將稅收收入用于建設(shè)和維護公共產(chǎn)品以供公民使用。從旅游業(yè)的角度來看，旅游產(chǎn)品中涵蓋很多的公共產(chǎn)品，如景區(qū)和景區(qū)周邊的公路、市政設(shè)施等等。對于這些旅游公共產(chǎn)品的建設(shè)與維護，可以通過旅游景區(qū)對游人收取一定的門票進行補償，但這畢竟是低效率的，因此就需要政府投入財政資金才能夠保證公共產(chǎn)品有效配置。旅游業(yè)的課稅是對旅游者與旅游企業(yè)征稅，旅游者中不僅包括了本地區(qū)的旅游者也包括了外地的旅游者，外地的旅游者享用了這些設(shè)施，他們并沒有為該地區(qū)公共物品的配置提供資金，這勢必增加本地區(qū)公共產(chǎn)品的消耗，而這部分消耗只有通過政府對外地征收旅游業(yè)稅收才既符合“誰受益誰付費”的稅收原則，又能滿足公共物品的消耗補償和高效配置。因此旅游業(yè)稅收是一種公平且高效率的配置公共物品的途徑。

第二、旅游業(yè)稅收入為政府稅收收入做出巨大貢獻

如果一國的旅游業(yè)比較發(fā)達，且其旅游業(yè)稅收又較為全理，則旅游業(yè)稅收能為該國的政府稅收做出巨大的貢獻，這是世界上很多國家和地區(qū)的實踐表明的。據(jù)世界旅游組織的統(tǒng)計資料表明：世界一些旅游業(yè)發(fā)達的國家和地區(qū)，如泰國、新加坡、馬爾代夫、巴哈馬、冰島、香港等等，其政府收入中的很大一部分都來自于旅游業(yè)稅收。馬爾代夫和巴哈馬政府稅收收入中旅游業(yè)稅收的比例更是達到相當高的 40%和 50%。在我國一些旅游做得比較好的省份，如廣西和云南，其旅游業(yè)的稅收為該地區(qū)的稅收收入做出了具大的貢獻。也因為稅收的增加，這些地方的綜合環(huán)境也發(fā)生了很大的變化，如果沒有一定的稅收做支撐，這些地區(qū)的居民也享受不到這么好的公共產(chǎn)品。

第三、合理的旅游稅收會促進旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展

旅游稅收包括的稅種較多，比較繁雜，如果合理配置，則可促進旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。比如現(xiàn)在我國的旅游稅收中就存在較多問題，如營業(yè)稅起征點偏低、娛樂業(yè)營業(yè)稅率偏高，影響旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。與此同時，旅游業(yè)可享受的稅收優(yōu)惠政策主要集中于企業(yè)所得稅減免方面，但對于一些關(guān)于旅游業(yè)發(fā)展大局的稅種，例如營業(yè)稅減免優(yōu)惠措施運用卻很少，適用面也很窄，只對一些與旅游相關(guān)的文化領(lǐng)域售票收入免征營業(yè)稅，其他類型旅游企業(yè)營業(yè)稅均沒有任何優(yōu)惠。如果對旅游稅收進行合理的配置，那勢必會減輕旅游稅負，促進旅游業(yè)的進一步發(fā)展。

五、旅游稅收的負面效應(yīng)

與稅收的正面效應(yīng)相反，如果開征某稅后納稅人作出的某些反應(yīng)與政府課征該稅時所希望達的目的不一致，則為稅收的負效應(yīng)。旅游稅收的負效應(yīng)主要包括以下幾點

第一、旅游業(yè)稅收導(dǎo)致稅收成本增加

在我國，稅收成本通常被分為三類，即經(jīng)濟成本、征收成本（也稱管理成本）以及稅收遵從成本，只要有稅收就會導(dǎo)致稅收成本的增加。前兩種稅收成本，在理論界已研究較多，而稅收遵從成本則研究較少，很容易被忽略。稅收遵從成本是指納稅人（自然人和法人）為遵從既定稅法和稅務(wù)機關(guān)要求，在辦理納稅事宜時發(fā)生的除稅款和稅收的經(jīng)濟扭曲成本（如工作與閑暇選擇的扭曲、消費或生產(chǎn)選擇的扭曲）以外的費用支出。稅收遵從成本主要由以下幾類成本組成：貨幣成本、時間成本、非勞務(wù)成本、心理成本以及稅收籌劃成本、賄賂成本、訴訟成本等。稅收遵從成本是在納稅人依法履行納稅義務(wù)的過程中由納稅人承擔的，受到多種因素的影響和約束，特別是遵從成本中包含了“心理成本”這種難以計量和測算的成本以及“非勞務(wù)成本”這種難以定義的成本。旅游業(yè)稅收是稅收中的一種，其必然也會有稅收成本的產(chǎn)生，這些成本會影響到旅游業(yè)本身的發(fā)展，因些應(yīng)充分重視。

第二、不合理的旅游稅收可能會導(dǎo)致財政收入的流失

政府從旅游稅收上獲取的財政收入規(guī)模部分取決十旅游需求的價格彈性的價值。如果旅游需求的價格彈性較高，則增加稅收的效應(yīng)就可能是降低財政收入，反之如果旅游需求的價格彈性較低，則增加稅收的效應(yīng)就可能是提高財政收入。因而，旅游業(yè)稅收是一把“雙刃劍”，在為一國或地區(qū)政府帶來可觀的稅收收入的同時，如果應(yīng)用不當，又可能造成旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)營者成本增加，嚴重的則可能導(dǎo)致稅收的全面損失而不是稅收收入的增加。一方面，如果政府想要最大化稅收收入，那么旅游稅率往往就會定得很高；另一方面，如果政府想要促進旅游行業(yè)的發(fā)展，稅率就會定得很低，有些情況下，政府甚至還會提供補貼，例如交通補貼、停車基礎(chǔ)設(shè)施補貼以及給子旅游企業(yè)投資稅收優(yōu)惠等等。對于從事旅游業(yè)經(jīng)營的單位和個體來說，對其征旅游稅意味著經(jīng)濟利益的減少，從事旅游業(yè)經(jīng)營的單位會想方設(shè)法將稅收負擔轉(zhuǎn)嫁，轉(zhuǎn)嫁的對象就是消費旅游產(chǎn)品或從事旅游行為的消費者身上，方法往往是通過抬高旅游產(chǎn)品價格或是降低提供的旅游產(chǎn)品的質(zhì)量，這樣一來又會給旅游需求帶來沖擊，這就會造成旅游稅收的減少。

通過以上對旅游稅收效應(yīng)的分析，可以看出旅游稅收對一個國家或地區(qū)的旅游發(fā)展起著極其重要的作用，因此，充分認識與利用旅游稅收對發(fā)展本國或本地區(qū)經(jīng)濟是非常必要的。所以，政府在制定本國旅游業(yè)稅收政策時，一定要全面考慮稅收效應(yīng)，平衡好國家之間和一國內(nèi)部稅收負擔和收入分配，以確保其征稅不會對旅游的供給和需求造成過多的負面影響。

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[2]王冠之,何挺.關(guān)于旅游業(yè)稅收政策執(zhí)行情況的分析――以新余市為例[J]. 新余高專學報. 2009(05)

篇6

【摘要】改革開放以來，我國旅游業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。從長期來看，高經(jīng)濟增長水平是推動我國入境旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)力量；然而在短期內(nèi)，我國入境旅游業(yè)增長又受到實際匯率和突發(fā)事件沖擊的影響。

【關(guān)鍵詞】入境旅游業(yè)經(jīng)濟增長實際匯率突發(fā)事件

一、我國入境旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與回顧

1978年改革開放后，我國旅游業(yè)經(jīng)20多年來持續(xù)快速發(fā)展，現(xiàn)已成為我國國民經(jīng)濟中的重要產(chǎn)業(yè)和國際旅游大舞臺上異常活躍的新生力量。特別是近幾年來，旅游業(yè)堅持“大力發(fā)展入境旅游，積極發(fā)展國內(nèi)旅游，適度發(fā)展出境旅游”的方針，取得了舉世矚目的成績，形成了“三個市場”相互驅(qū)動、相互補充的好局面。1998年我國國際旅游收入126.02億美元，世界排名竄升到第七位；2002年國際旅游收入達203.9億美元，世界排名第五，又向前靠近了兩位。

從表1中可以看出，近20年來，除了個別年份（1989、1998、2001、2003）以外，我國入境旅游人數(shù)和國際旅游收入的年增長率均在兩位數(shù)以上，遠遠高出世界平均增長率。

二、我國入境旅游收入變動的主要影響因素

1、經(jīng)濟增長水平。旅游業(yè)是一個綜合性的服務(wù)產(chǎn)業(yè)，以直面服務(wù)、產(chǎn)銷合一為主要行業(yè)特性，推動和刺激著經(jīng)濟增長和社會進步。

顯然，旅游業(yè)是一項依賴性很強的產(chǎn)業(yè)，它的健康發(fā)展離不開其他產(chǎn)業(yè)的支持。如果社會經(jīng)濟發(fā)展水平低，就不能保證旅游開發(fā)所需的各種物質(zhì)條件。從這個意義上說，旅游業(yè)與經(jīng)濟發(fā)展相輔相成。對此，我國有不少學者進行了專門的研究。

梁藝樺等人（2006）運用灰色關(guān)聯(lián)動態(tài)分析方法，對影響我國旅游發(fā)展的因子進行研究后認為，影響旅游業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)因子可劃分為三個層次：全國圖書、雜志和報紙出版量因子的灰關(guān)聯(lián)程度最高；其次是旅行社數(shù)、城市園林綠地面積、人均GDP、人均消費性支出和人均儲蓄存款余額5個因子（關(guān)聯(lián)度0.99）；最后是國際鐵路和公路客車、民用航空飛機擁有量。和紅等人（2006）在向量自回歸模型基礎(chǔ)上，運用脈沖相應(yīng)函數(shù)和預(yù)測方差分解方法，分析了我國旅游業(yè)發(fā)展與經(jīng)濟增長之間的動態(tài)相關(guān)性，結(jié)果顯示，我國旅游業(yè)發(fā)展與國民經(jīng)濟增長呈現(xiàn)較強的正向交互響應(yīng)作用。從各地區(qū)旅游收入占全國的比重和人均旅游收入的相對水平來看，我國旅游業(yè)發(fā)展的基本格局是：東中西三大地區(qū)之間的差距明顯，東部地區(qū)旅游業(yè)較為發(fā)達，中西部地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展較為落后。葉護平等人（2005）研究認為其根本原因在于，中西部地區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展沒有形成對旅游業(yè)的支撐。

2、實際有效匯率。本國貨幣與所有貿(mào)易伙伴國貨幣雙邊名義匯率的加權(quán)平均數(shù)被稱作名義有效匯率，剔除通貨膨脹對各國貨幣購買力的影響，就可以得到實際有效匯率。實際有效匯率的變化不僅影響一個國家的對外進出口貿(mào)易，而且也影響著與非貿(mào)易外匯有關(guān)的旅游業(yè)。它對旅游業(yè)的影響主要通過旅游產(chǎn)品價格、出入境旅游客流量，以及旅游收入等一些綜合指標表現(xiàn)出來。下面主要分析人民幣實際有效匯率變化對我國國際旅游收入的影響。

雖然，我國國際旅游收入將隨經(jīng)濟增長而增長，然而從理論上講，人民幣實際有效匯率上升將具有抑制國際旅游收入上升的作用；反之，人民幣實際有效匯率下降將具有促進國際旅游收入上升的作用。這是因為，如果人民幣貶值時,來中國旅游的價格將隨之下降,境外旅游者所花費的純旅游外匯支出也將相應(yīng)減少。在這種情況下,有可能吸引更多的外國旅游者來華旅游,旅游人數(shù)的增加一定會帶來我國旅游外匯收入的增加。相反,當人民幣升值時,境外旅游者所花費的純旅游外匯支出將相應(yīng)增加,入境旅游人數(shù)有可能減少,我國旅游外匯收入也將減少。當然，在實際研究中,還要注意匯率變動的幅度,因為匯率變動的幅度直接影響對外旅游價格變動的幅度。

3、突發(fā)事件。在短期內(nèi)，入境旅游業(yè)除了受到實際有效匯率變化的影響之外，還受到突發(fā)事件的沖擊作用。

在1989年政治騷亂時期，我國入境旅游業(yè)出現(xiàn)了改革開放以來的首次負增長，入境旅游人數(shù)相比上一年下降22.7%，國際旅游收入也下降了17.2%。2003年受“非典”疫情的影響，當年我國入境旅游人數(shù)相比上一年下降了6.4%，國際旅游收入則下降了14.6%。即便是發(fā)生在世界其他國家的突發(fā)事件，也可能對我國入境旅游業(yè)帶來消極的影響。比如，受“9-11”恐怖事件影響，我國入境旅游人數(shù)年增長率從2000年的15.4%下降到了2001年的6.7%，國際旅游收入增長率則從2000年的15.1%下降到了2001年的9.7%（見表1）。

4、我國國際旅游收入增長的回歸模型。下面利用表1中的數(shù)據(jù)，以國際旅游收入為因變量，經(jīng)濟增長率、實際有效匯率指數(shù)為自變量，構(gòu)建一個簡單的入境旅游業(yè)增長回歸模型。模型如下：

TR=0.0686GDP-0.5465RE

（24.16270）（-6.238073）R-squared=0.963828

其中，TR代表國際旅游收入（億美元），GDP代表修正后的國內(nèi)生產(chǎn)總值（十億元人民幣），RE代表人民幣實際有效匯率指數(shù)（以1985年為基年）。由模型可知，如果不考慮突發(fā)事件，國內(nèi)生產(chǎn)總值每增長1000億人民幣，大約可以帶來6.86億美元國際旅游收入；同時，人民幣實際有效匯率指數(shù)每上升1，可能使國際旅游收入下降0.5465億美元。

三、結(jié)論

改革開放以來，我國旅游業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，取得了令人矚目的成績。我國國際旅游收入從1978年的世界第41位，上升到2002年的世界排名第五。從長期來看，高經(jīng)濟增長水平是推動我國入境旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)力量；同時，在短期內(nèi)，我國入境旅游業(yè)增長又受到實際有效匯率和突發(fā)事件沖擊的影響。

【參考文獻】

[1]梁藝樺、楊新軍、馬曉龍：旅游業(yè)發(fā)展影響因子灰色關(guān)聯(lián)分析[J].人文地理,2006,(2)。

[2]和紅、葉民強：中國旅游業(yè)與經(jīng)濟增長相關(guān)關(guān)系的動態(tài)分析[J].社會科學輯刊,2006,(2)。

篇7

關(guān)鍵詞：小學數(shù)學；善待錯誤；反思錯誤

不可否認，學習的過程是探索實踐的過程，這個過程中不可避免會出現(xiàn)錯誤，所以，我們在教學活動中千萬不要諱疾忌醫(yī)，要鼓勵學生敢于正視錯誤，并能認真分析錯誤的根源，從而發(fā)現(xiàn)自己的不足，并有將錯誤公之于眾接受大家討論、指導(dǎo)與啟發(fā)的勇氣，只有這樣才能有針對地、徹底地改進和彌補錯誤，實現(xiàn)錯誤資源可持續(xù)利用，最終變廢為寶，借機幫學生消除知識死角，夯實基礎(chǔ)，遷移知識，生成技能。鑒于此，筆者特聯(lián)系多年的一線教學經(jīng)驗，對怎樣啟發(fā)和引導(dǎo)學生正視錯誤，巧妙利用錯誤進行如下探索與研究。

一、端正態(tài)度，善待錯誤

態(tài)度決定行動，我們只有端正態(tài)度，善待錯誤，才能邁出變廢為寶，錯誤資源再利用的第一步?？陀^地講，學習成長的過程本來就是變無知為有知、彌補漏洞、增長技能的過程，所以，作為學生一定不要不懂裝懂，要敢于及時把自己的錯誤拿上臺面，爭取讓教師或同學幫助分析，這樣才能取長補短，完善不足。教學實踐中，小學數(shù)學教師就需要認真分析學生的認知規(guī)律，還原他們的學習主動權(quán)，引導(dǎo)他們革新理念，放平心態(tài)，以自我批評和相互批評的方式從多角度尋找缺點和不足，勇于指出同學和自己在學習中出現(xiàn)的錯誤，以便于有針對性地進行改進和彌補。為了給大家樹立知錯就改、完善自我的榜樣，筆者在講課過程中常常在學生比較容易出錯的地方故意犯錯，一方面讓培養(yǎng)學生時刻警惕的質(zhì)疑精神，一方面培養(yǎng)大家敢于面對錯誤，主動承認和改進錯誤的良好學習精神。這樣誘導(dǎo)，教師以身作則先給大家樹立了真摯的知錯、認錯和改錯態(tài)度，讓學生在耳濡目染形成正視錯誤和利用錯誤資源的良好學習態(tài)度。

二、借錯祛混，厘定概念

小學生處于生成發(fā)育初期，其抽象思維尚未發(fā)展，多以形象思維為主，所以，教學過程中，常見有些學生對一些相似概念混淆不清。所以，一旦遇見容易混淆的概念，教師可以根據(jù)學生實際認知規(guī)律有針對性地設(shè)置情境對比來幫大家歸納類比，讓學生結(jié)合實踐進行比較，對概念進行細分和吸收，這樣不僅可以激發(fā)興趣，還能讓人留下深刻印象。

三、錯誤構(gòu)陷，引導(dǎo)反思

心理學告訴我們：一帆風順是脆弱和健忘的，而挫折困苦卻往往是刻骨銘心的。修正錯誤可以讓學生完善和提升自我，所以教學實踐中我們不要期望一堂課順風順水，不溫不火的課堂不會給學生留下深刻印象。沒有錯誤就沒有質(zhì)疑，就不會引起學生對知識和問題的重視與反思。筆者在教授小學數(shù)學時，一旦發(fā)現(xiàn)學生對學習內(nèi)容覺得容易理解志得意滿、驕傲滋生時，就故意構(gòu)陷錯誤陷阱，先誘導(dǎo)他們來一次“陰溝翻船”，這樣才能引起他們足夠的重視，打消他們麻痹大意的心態(tài)，防止將來犯錯。

就拿最簡單的《角》的教學舉例，這節(jié)課比較形象，概念也很容易理解：具有公共端點的兩條射線組成的圖形叫做角。為了讓學生認識到自己并沒有在角的問題上游刃有余，筆者就在黑板上作圖提問：（1）一個公共端點發(fā)散出兩條直線是幾個角？“一個”學生堅定地回答；（2）一個公共端點發(fā)散出三條直線可以構(gòu)成幾個角呢？“兩個”學生不假思索地回答。果真是這樣嗎？我們在黑板當著大家的面根據(jù)角的定義一個個數(shù)出：原來三條直線公用一個端點時組成三個角……這下學生才若有所悟，掌握了角的概念，掌握了怎樣數(shù)有幾個角的技能，達到了教學目的。

上面是筆者聯(lián)系這些年的小學數(shù)學教學經(jīng)驗對怎樣誘導(dǎo)小學生養(yǎng)成科學利用錯誤資源完善自我、提升能力的探索與研究。不可否認，學習和練習過程中出現(xiàn)錯誤是不可避免的，如果我們一味諱疾忌醫(yī)，那問題就越積越多，最終養(yǎng)虎成患，尾大不掉。鑒于此，在小學數(shù)學教學中，教師就要從小學生的實際認知規(guī)律出發(fā)，積極引導(dǎo)他們養(yǎng)成敢于正視錯誤、科學利用錯誤的良好學習習慣，從而促使學生的健康可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1]儲科新.小學數(shù)學課堂中錯誤資源的有效利用[J].中小學電教：下，2010（11）.

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關(guān)鍵詞：律動； 協(xié)調(diào)

中圖分類號：G620文獻標識碼：A 文章編號：1003-2851(2011)06-0-01

我們園里很重視幼兒藝術(shù)方面的培養(yǎng)，因此，為了提高教師的技能技巧，園里組織一次教師律動展示活動，雖然我們也在努力的準備著，但展示出來的律動成效不高，做成歌表演、動作難度太大，沒有符合本年齡段幼兒的年齡特點等現(xiàn)象……。我也身在其中，通過不斷地反思、領(lǐng)悟、實踐，總結(jié)出小班幼兒律動活動的幾個重點：首先需充分地掌握律動的性質(zhì)；從幼兒的自然動作中開始過渡，發(fā)展幼兒動作的協(xié)調(diào)性，小班幼兒的思維方式是直覺行動思維到具體形象思維的過渡，常把一些事物和物體當做人，所以邊唱邊做也能有效地發(fā)展幼兒的隨樂性；教師要善于觀察幼兒，根據(jù)小班幼兒喜愛模仿的特點，發(fā)展幼兒動作的表現(xiàn)性。

幼兒園的韻律活動指所有伴隨音樂進行的身體藝術(shù)表現(xiàn)活動。這種活動主要可以分為創(chuàng)造性律動和集體舞蹈兩種類型。其特殊的發(fā)展標準主要體現(xiàn)在：其一，身體各部分之間以及身體與頭腦之間能夠保持基本的協(xié)調(diào)性；其二，身體運動時能與音樂保持基本的協(xié)調(diào)性；身體運動時能夠與他人保持基本的協(xié)調(diào)性；其四，身體運動時能夠與周邊環(huán)境中的物體以及空間保持基本的協(xié)調(diào)性。其中律動活動的動作主要是來自兒童內(nèi)部的兩個方面：一是兒童動作的反射基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一般動作，如：拍手、點頭等；二是兒童因模仿周圍事物的外形或運動狀態(tài)而創(chuàng)造出來的動作，如小螞蟻搬豆。

一、從兒童的自然動作中開始過渡，發(fā)展幼兒動作的協(xié)調(diào)性

說了一段理論之后，實踐更為重要，從幼兒的自然動作開始過渡，發(fā)展幼兒動作的協(xié)調(diào)性是十分必要的，就像許卓婭老師所說：“人在做自然的生活動作時，一般是自然協(xié)調(diào)的。在自然生活動作的基礎(chǔ)上，逐步引導(dǎo)幼兒經(jīng)歷這些動作藝術(shù)程式的過程，幼兒反而能容易接受這些舞蹈動作?！毙“嘤變夯顫姾脛拥奶煨?，正是發(fā)展幼兒協(xié)調(diào)性的良好時機。從自然的動作中開始過渡，是由不移動的單純上肢大肌肉到單純的下肢動作，在此基礎(chǔ)上，才能逐步學會簡單的上下肢聯(lián)合移動動作，而且小班幼兒容易接受連續(xù)重復(fù)的動作，動作變換最適宜在段落之間進行。

我編有一個律動“洗手六步法”，我的目標是通過律動鍛煉幼兒小肌肉動作，從而也培養(yǎng)幼兒良好的洗手常規(guī)。通過上網(wǎng)查找“洗手六步法”正確規(guī)范圖，配上律動音樂 ，自己還覺得十分滿意， 當我展示給幼兒欣賞的時候，幼兒雖然很感興趣，也認真地跟著我做，但我發(fā)現(xiàn)幼兒很多細小的細節(jié)做得很模糊，合拍效果也不是很好。通過反復(fù)反思，后來我發(fā)現(xiàn)自己在示范動作上出了些問題，我在示范的時候為了達到標準，我是用十指并攏操作，完全和現(xiàn)實生活中的洗手一摸一樣，單純的手在活動。茅塞頓開中，讓我深知任何藝術(shù)活動要也要高于生活、美于生活……。經(jīng)過改編，我把動作夸張，用手臂的力量帶動手上的動作，并張開五指，生動形象，頭還適當?shù)膬蛇厰[動。再一次實驗成功了，幼兒的動作也變得好看了，不僅做手指之間的游戲，而且兩只手也在做游戲，易于操作。

二、從幼兒邊唱邊做中，發(fā)展幼兒動作的隨樂性

讓幼兒邊唱邊做的方法，一是有助于幼兒而熟悉音樂，以及音樂與動作的關(guān)系；而是有助于幼兒形成音樂與動作聯(lián)合反應(yīng)的定勢；三是有助于增進幼兒自主把握音樂和動作的積極性；四是有助于發(fā)展幼兒動作的隨樂性，所以教師要提供機會，鼓勵幼兒邊唱邊做動作。以前，我常把律動想象為就是用肢體動作展示，是完全無聲的，現(xiàn)在通過看一些書籍、以及觀看視頻，我認為律動還是可以有適當?shù)穆曇舫霈F(xiàn)，小班幼兒的口語表達和人際交往能力與中班、大班相比還比較差，他們也常常通過自己的行為表達需求。所以，教師應(yīng)尊重幼兒的年齡特點，應(yīng)充分理解和接納幼兒“邊做邊說”、“先說后做”的行為。所以在小班，邊唱邊做可以很好地發(fā)展幼兒的隨樂性。小班有一個律動：“小貓叫、小雞叫、小鴨叫”，其中有小動物的叫聲，幼兒非常感興趣，前兩拍是拍手動作，后兩拍是模仿動物叫兩聲，并做出相應(yīng)動物的特征，生動而有趣，從這個律動中，也有唱的部分，根據(jù)小班幼兒的年齡特點，“邊做邊說”幼兒易感興趣。不僅發(fā)展幼兒的隨樂性，更加讓幼兒在體驗中感受律動的快樂。

三、從模仿中，發(fā)展幼兒動作的表現(xiàn)性

篇9

關(guān)鍵詞：嫌疑手?。滑F(xiàn)場；有效提取

基層技術(shù)人員在勘查案件現(xiàn)場時會發(fā)現(xiàn)很多手印，這些手印有的是嫌疑人作案時留下的，有的是事主和其他無關(guān)人員留下的。有效地確定嫌疑人手印，為后續(xù)的檢驗鑒定認定嫌疑人提供了確鑿的證據(jù)，使偵查工作少走彎路。大量的實踐證明，現(xiàn)場上準確確定罪犯手印是一項十分重要的工作。對此，本人結(jié)合現(xiàn)場勘查中的實踐，總結(jié)了在現(xiàn)場勘查中確?，F(xiàn)場手印有效提取的幾種方法。

1 在現(xiàn)場出入口處發(fā)現(xiàn)確定

嫌疑人對出入口的選擇多是出入方便、不易被發(fā)現(xiàn)的隱蔽地點，這些地方接觸人不多，除特殊情況外正常人不會在此經(jīng)過觸摸而留下手印。如長期不打開的門窗、打碎玻璃的門窗洞口、挖洞入室洞口處留下的手印多是嫌疑手印。

2 根據(jù)現(xiàn)場上手印遺留位置、方向確定

現(xiàn)場上嫌疑人接觸破壞客體的方式方法通過手印遺留位置、方向來反映。嫌疑人現(xiàn)場上的活動受現(xiàn)場環(huán)境及心理影響，與合理正常的接觸方式不同，如攀爬、扭壓撬鎖、行走扶摸等特殊動作留下的手印有其自身特殊的位置方向。門楣內(nèi)外面指尖朝下的手印，被撬鎖桌面上傾斜度較大的手印，狹窄通道內(nèi)兩墻壁上指尖朝上的扶摸手印，多是嫌疑人手印。

3 從現(xiàn)場形成手印的物質(zhì)確定

嫌疑人在作案前、作案中或作案后必須用手接觸破壞一些客體，這些客體上的附著物就會隨手轉(zhuǎn)移到其他承受客體上形成加層手印。所以依據(jù)接觸的先后順序，那些現(xiàn)場沒有此類物質(zhì)的油漆、粉塵、油脂、顏料等加層手印及血手印大多是嫌疑手印。

4 根據(jù)手印的新鮮程度來確定

現(xiàn)場手印的新鮮程度與作案時間長短是相符的，短時間不會有大的改變，若出現(xiàn)場及時，立體手印立體感強，邊棱整齊且凹陷內(nèi)無填塞物，平面手印周邊清晰明顯，反差較大，其上面無粉塵覆蓋，有這些特點的多是嫌疑手印。

5 從作案工具上發(fā)現(xiàn)確定

一些案件現(xiàn)場，嫌疑人要達到犯罪目的就會使用某些器具作為工具，這些工具又極易被遺留在現(xiàn)場，如在現(xiàn)場能夠十分準確的確定嫌疑人作案時使用的工具，那么這些工具上遺留的手印往往是嫌疑手印。

6 根據(jù)手印與其他痕跡的關(guān)系確定

現(xiàn)場犯罪痕跡之間是一個有機的關(guān)聯(lián)整體，各痕跡之間集中地反映了嫌疑人在現(xiàn)場的活動情況，發(fā)現(xiàn)伴隨嫌疑足跡、工具痕跡并與其痕跡動作相一致的客體上的手印或者分離客體上的手印大多是嫌疑手印。

7 根據(jù)多個現(xiàn)場手印確定

有的嫌疑人有連續(xù)作案的特點，如果現(xiàn)場勘查中發(fā)現(xiàn)作案手段一致，不同現(xiàn)場連續(xù)出現(xiàn)相同指紋，那么這枚指紋就有可能是嫌疑人手印，連續(xù)重復(fù)出現(xiàn)的次數(shù)越多準確性越大。

8 排除案件當事人及合理接觸人員確定

勘查案件現(xiàn)場提取手印后，如果提取的手印依據(jù)上述方法仍不能確定是否是嫌疑手印，那么就將案件當事人及合理接觸遺留手印客體的人員全部捺印手印甄別，排除這些人的手印，剩下的就有可能是嫌疑手印。

總之，確?，F(xiàn)場手印有效提取的方法有很多，它根不同現(xiàn)場的具體實際情況而定，這就要求我們參加現(xiàn)場勘查的技術(shù)人員要有高度負責的工作態(tài)度、敏銳的洞察力和必要的專業(yè)技能，同時又要有結(jié)合現(xiàn)場情況找出與案件關(guān)聯(lián)的綜合分析和判斷能力，多種情形綜合起來才能確保手印得到有效提取。

篇10

【關(guān)鍵詞】教學手段學習興趣課程效率

優(yōu)化教學手段的關(guān)鍵在于根據(jù)大學生的群體特點選擇合理的教學方法，讓學生在教師的啟發(fā)引導(dǎo)下，主動探索和思考，取得較好的效果。

機械類專業(yè)知識留給學生的印象多為復(fù)雜、無趣和枯燥、難學。以傳統(tǒng)的講授為主的教學手段無法再吸引到學生的注意力。因此，我們認為要改變教學現(xiàn)狀除了教師精心組織教材，優(yōu)化教學目標，優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)之外，還必須重視教學手段的優(yōu)化，使教學手段能較好地發(fā)揮教學的輔助作用。結(jié)合當代科技發(fā)展對大學生的綜合素質(zhì)要求，我們主張根據(jù)所講授知識對應(yīng)采用多種教學手段交叉進行教學活動，讓學生保持新鮮感，活躍課堂氣氛，幫助提高學生的學習興趣，從而達到實現(xiàn)教學目標，提高課堂效率的最終目的。為實現(xiàn)這樣的目的，我們將專業(yè)課知識分為了以文字描述類、以圖片演示類、以計算推理類等三大類。

一、 以文字描述類內(nèi)容的教學手段。

在經(jīng)歷了從小學到高中十二年的文化學習過后，絕大多數(shù)大學生具備了對文字描述進行正確理解的能力。一些內(nèi)容本來可以安排部分內(nèi)容讓學生自學后稍加指導(dǎo)便能達到最終的教學目的，然而文字是枯燥的。多數(shù)學生也沒有養(yǎng)成良好的自學習慣。課堂上他們中的絕大部分人對教師在課堂中一味的照本宣科存在著很大的抵觸情緒。對于這樣的文字類內(nèi)容，我們?nèi)匀徊捎枚嗝襟w教學，但對具體的手段進行了改進。教學過程中將所教學班級的學生根據(jù)本門課程該類內(nèi)容的多少進行了分組，讓對應(yīng)組的學生根據(jù)教材和參考書進行PPT制作，然后本組同學經(jīng)過討論推選一名同學在上課時間代替老師上講臺對本部分內(nèi)容進行講解。

本教學手段的根本目的在于：讓學生在替代老師進行教學內(nèi)容的講解過程中能理解和體會老師的工作，實現(xiàn)教與學相互尊重的目的；教學講解時一個系統(tǒng)的工作，需要做相關(guān)資料收集和整理、時間的合理分配與安排、思路清晰的講臺解說等。因此，本手段的第二個目的在于讓學生在學習過程中，為他們提供提高自己綜合素質(zhì)的機會。

二、圖片演示類教學內(nèi)容的教學手段

為讓學生對相關(guān)機構(gòu)有初步的了解和認識，機械類課程往往會為難以理解的文字內(nèi)容配上大量的的插圖，以幫助學生理解教材內(nèi)容。對于高等教育而言，插圖的存在雖然有助于學生理解教材內(nèi)容，但也存在兩個非常大的弊端。一：課本的插圖是靜止的，只能反映事物的結(jié)果，不能反映事物發(fā)展變化的過程。讓學生產(chǎn)生知其然不知其所以然的感覺。二：很多的教學活動往往因為插圖是對教學內(nèi)容的補充而被忽略了它在教學過程中的巨大價值作用。對該類教學內(nèi)容我們同樣采用了對應(yīng)的教學手段以提高學生的學習興趣最終達到提高課堂效率的目的。

對能動或者應(yīng)該動起來的插圖我們盡量用動畫演示，讓學生理解書中所展示的最終插圖效果。比如，在《機械設(shè)計基礎(chǔ)》中提到范成法加工方法齒輪時刀具和工件各自應(yīng)有的運動。我們采用動畫仿真的形式把齒輪插刀的插齒加工演示出來，讓學生真切的看到刀具和工件的運動。對不需要運動但是有著大量繁冗文字描述的插圖，我們采用先對插圖講解后總結(jié)說明的方式進行教學。比如《金屬切削機床》中，CA6140車床的傳動鏈內(nèi)容的講解。我們將CA6140車床的傳動系統(tǒng)圖展示給學生，在圖上對主軸的轉(zhuǎn)動、各種螺紋的加工路線、刀架的縱橫向走刀傳動路線一一給學生講解，從而達到簡化文字內(nèi)容的目的。

三、計算推理類教學內(nèi)容的教學手段

工科學生因好奇而推理，因好勝而學習。機械類課程有很多的計算類內(nèi)容，大多數(shù)學生對該類內(nèi)容的態(tài)度均是噗之以鼻，因為他們覺得計算內(nèi)容簡單，沒有必要進行，但在實際的計算過程中又往往出現(xiàn)大面積學生不會的局面。對這樣的內(nèi)容，我們采用了很簡單但又很實用的教學手段。采用一些手段讓學生好奇、產(chǎn)生不可能、不現(xiàn)實的感覺，以吸引他們的注意；在學習過程中不斷的激勵，讓他們產(chǎn)生自信，從而增加對學習的興趣。比如在《機械設(shè)計基礎(chǔ)》中，定軸輪系和周轉(zhuǎn)輪系的教學內(nèi)容經(jīng)過討論，筆者設(shè)計了這樣的教學環(huán)節(jié)：2013級汽制3班的課程，上課一開始告訴學生我會創(chuàng)造一個他們班級從未出現(xiàn)的奇跡，那就是我能讓所有到教室上課的同學統(tǒng)統(tǒng)會算讓人頭腦發(fā)懵的周轉(zhuǎn)輪系的傳動比計算（多數(shù)同學是不會相信的）。然后請同學們配合完成整個過程（汽制2班已經(jīng)實現(xiàn)了，如果他們不配合完成，就實現(xiàn)不了目標，同時表示他們班比2班差）。接著在一個又一個的例題中告訴他們計算的步奏和方法，接著進行練習，在每一個例題中巧妙的引導(dǎo)后調(diào)查正確的百分比，隨著百分比的增加逐漸增加他們的信心。