導語：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡課程管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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摘要作為網(wǎng)絡課程中的重要組成部分，課程論壇在網(wǎng)絡教學中發(fā)揮著重要作用。而論壇討論的話題設計在課程論壇的作用發(fā)揮中尤為重要?，F(xiàn)實中，網(wǎng)絡課程論壇的話題往往存在這樣或那樣的問題，如何更為合理地設計在線討論話題值得關注，由此提出設計在線討論話題的幾個原則。

DesignofOn-lineDiscussionsinNetworkCourse//LiuWanjun,LiangLin

隨著信息技術(shù)與課程整合的不斷深入，網(wǎng)絡課程的設計和開發(fā)已經(jīng)成為人們關注的熱點。網(wǎng)絡課程打破了傳統(tǒng)教學中時間和空間上的限制，為學生的自主學習、協(xié)作學習提供了更為寬松的條件。隨著計算機網(wǎng)絡的普及，網(wǎng)絡課程已經(jīng)不單單為遠程教育所專用，而逐步成為面授教學的補充形式。課程論壇作為網(wǎng)絡課程中一個必不可少的功能模塊，在整個網(wǎng)絡教學過程中扮演著重要的角色。課程論壇一方面為師生和生生交流提供了一個廣闊的空間，另一方面對于彌補遠程教學中師生情感缺失也起到了重要的作用。但是其最主要的作用還是輔助教學，通過組織討論活動，培養(yǎng)學生的思維能力、語言組織能力以及發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。

盡管在網(wǎng)絡課程的設計開發(fā)過程中，論壇模塊的設計都受到極大的關注，但是在應用階段，課程論壇是否得到了有效利用，是否促進了教學以及師生交流，是否培養(yǎng)了學生交流協(xié)作的能力……這些問題都還值得思考。就教學實際情況來看，不同的網(wǎng)絡課程，課程論壇的利用狀況就存在著天壤之別：有的成為百家爭鳴、學術(shù)爭鋒的舞臺，有的則成為通知、布置作業(yè)的公告欄；有的人氣興旺，有的則氣氛蕭條；有的成為迸發(fā)科學靈感的熱土，有的則成為茶余飯后閑聊的角落……總體來說，網(wǎng)絡課堂論壇中存在的問題可以歸結(jié)為兩個方面：一是討論話題設計的不合理；二是討論活動管理的不規(guī)范。主要體現(xiàn)在：論題主題不明確、回帖率低甚至零回帖、存在討論過程中偏離論題現(xiàn)象、回帖質(zhì)量不高、學生參與討論的積極性低等。而話題設計的不合理也對討論活動的過程起著決定性的作用。為了使網(wǎng)絡課程中的在線討論能夠收到與傳統(tǒng)課堂討論同樣甚至更好的效果，在設計討論話題的時候要遵循一些原則。

1圍繞教學目標提問，避免偏離主題

這一原則針對討論話題的內(nèi)容設計。網(wǎng)絡課堂與傳統(tǒng)課堂一個明顯的區(qū)別就是師生角色的變化。傳統(tǒng)面授的課堂上，教師是討論活動的組織和引導者，由于課堂教學的時間限制，問題的設計也都緊扣教學目標，即便學生在討論過程中偏離主題，教師也能夠及時予以引導和糾正。網(wǎng)絡課堂中教師不一定是討論活動唯一的組織者和引導者，在這種自主學習的環(huán)境下，討論過程的發(fā)展態(tài)勢更多是與參與者的回帖息息相關的，因此為了避免偏離討論主題，教師在設計討論話題時就更要緊扣教學目標，明確提問的目的和意義，從而使討論活動收到良好的效果。

2多提咨詢性問題，帶動自主合作探究學習

這一原則針對討論話題的類型設計。Kinsella(1991)[1]曾經(jīng)對課堂提問問題的類型做過劃分，他認為問題一般可以分為兩大類，即展示性(display)問題和咨詢性(referential)問題。展示性問題是指教師已知答案，學生一般在課本中能找到現(xiàn)成的答案，這種提問在傳統(tǒng)課堂教學中很常見。咨詢性問題是指教師并不提供所謂的標準答案，學生也要經(jīng)過探索、思考后才能知道答案的問題。由于從教師那里得不到理所當然的答案，學生必須通過自己的努力，通過合作與交流尋找答案、解決問題。由此可見，咨詢性問題更為適宜網(wǎng)絡教學的寬松環(huán)境，能夠引發(fā)學習者的激烈討論，并且促使他們在討論過程中能夠自主、合作地進行探究式的學習。

3規(guī)范語言表達，避免不知所云

這一原則針對討論話題的表述設計。網(wǎng)絡教學環(huán)境不同于面授，由于沒有直接面對面的交流，缺乏感性的語言環(huán)境，因此在提出討論話題時語言表達上就應該更加注意，規(guī)范用詞，避免學習者不知所云。一般來講，在表達上要簡潔，突出討論重點。對于那些案例分析式的話題，比較適宜的做法是先提出討論問題，后面附上相關的資料，避免直接堆砌材料而后提問，而給學習者造成厭煩的心理。

4把握最近發(fā)展區(qū)，使每個人都獲得成就感

這一原則針對討論話題的難易度設計。最近發(fā)展區(qū)理論[2]是由前蘇聯(lián)教育家維果茨基提出來的。維果茨基的研究表明：教育對兒童的發(fā)展能起到主導作用和促進作用，但需要確定兒童發(fā)展的兩種水平：一種是已經(jīng)達到的發(fā)展水平；另一種是兒童可能達到的發(fā)展水平，表現(xiàn)為“兒童還不能獨立地完成任務，但在成人的幫助下，在集體活動中，通過模仿，卻能夠完成這些任務”。這兩種水平之間的距離，就是“最近發(fā)展區(qū)”。維果茨基起初是就智力因素提出“最近發(fā)展區(qū)”的概念，其實在學生心理發(fā)展的各個方面都存在著“最近發(fā)展區(qū)”。在網(wǎng)絡課程論壇中，教師應該圍繞“最近發(fā)展區(qū)”合理設計討論話題的難易程度，把問題的難度控制在學生以原有的知識基礎通過自主的探究和獨立的思考能夠完成的范圍內(nèi)，讓學生通過自己的努力能夠獲得成功的。

一個成功的網(wǎng)絡課程論壇討論僅有出色的話題是遠遠不夠的，但是精彩的討論話題是精彩的討論活動的開始，只有把握好這個開始，才能取得最后的成功。本文提出的幾個原則是不同角度、不同方面規(guī)范網(wǎng)絡課程論壇討論話題而設計的，由于筆者的水平有限，僅僅歸納這些，希望引發(fā)更多的教師關注網(wǎng)絡課程論壇的建設。

參考文獻

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不同的文獻對于遠程教育中參與者的角色有不同的界定，但任何一種界定中，“主講教師”都是不可或缺的重要角色。網(wǎng)絡課程開發(fā)工作通常是以團隊的形式來開展的，正所謂“內(nèi)容是金”，主講教師更是關系到課程質(zhì)量的關鍵人物。在課程開發(fā)過程中，主講教師在理想狀態(tài)下是作為學科內(nèi)容專家來設計開發(fā)課程材料，教授課程學習內(nèi)容，預設課程學習活動，以及提供與學習活動相關的教學參考意見等。為了完成這些職責，主講教師應該具備：學科內(nèi)容知識，教學設計的基本原理知識，提問技能，反饋技能，教學評價技能，網(wǎng)絡教學系統(tǒng)的教學設計技能[1]。但上述所說的主講教師職責及應具備的技能，還只能說是一種“理想”狀態(tài)。因為在當前的遠程教育實踐中，各個遠程教育機構(gòu)較少擁有專職的主講教師，通常是聘用學科教師（如，學科專家、各行業(yè)的專業(yè)人士、研究人員等）兼職來承擔主講教師的工作，而且這種“兼職”還往往是開發(fā)課程期間的短期兼職。這就帶來以下幾個問題：第一，主講教師的入門條件無法保證：在有限的合作時間內(nèi)，遠程教育機構(gòu)通常，事實上也只能夠?qū)@些主講教師的學科內(nèi)容知識與面對面教學能力有所要求或?qū)彶椋鴮λ麄兊倪h程教學素質(zhì)卻不可能有太高的期待———大部分主講教師在參加網(wǎng)絡課程建設之前，對遠程教育的體驗非常匱乏。實踐證明，即使在傳統(tǒng)教育系統(tǒng)中贏得較高聲譽的專家，也不能夠完全勝任遠程教育領域的課程主講教師工作。第二，對主講教師評價的有效性無法保證：理論上講，對網(wǎng)絡課程開發(fā)的每一個成員都應該進行有效的評價，才能夠提升網(wǎng)絡課程建設的質(zhì)量。但由于主講教師是短期兼職人員，而且在整個建設團隊中擔當著“學科專家”的身份，也因之成為事實上無人評價的一個角色。當前的網(wǎng)絡課程開發(fā)中，評價過多地指向（或落實到）了與技術(shù)相關的人員，而對影響網(wǎng)絡課程質(zhì)量的關鍵人物———主講教師，其評價卻往往有名無實。第三，主講教師的團隊合作難以進入狀態(tài)：網(wǎng)絡課程開發(fā)是一個團隊工作，然而，主講教師在開發(fā)課程時與其他成員的時間交集很短，很難期待主講教師進入“默契”的合作狀態(tài)。面對這樣的現(xiàn)實情況，各個遠程教育機構(gòu)必然會采取相應的管理方法，保證主講教師能夠發(fā)揮自己的專業(yè)特長，與課程開發(fā)團隊中的其他角色協(xié)同努力，提高網(wǎng)絡課程的質(zhì)量。在本文中，筆者先是對當前的主講教師管理模式進行歸納與評議，然后聚焦“護航”型的主講教師管理模式，探討如何將“學習支持”整合于管理之中，幫助主講教師在較短時間內(nèi)理解網(wǎng)絡課程的質(zhì)量期待，以較高的專業(yè)水準投入到課程開發(fā)之中，最終提高網(wǎng)絡課程的整體質(zhì)量。

一、當前的主講教師管理模式評議

網(wǎng)絡課程建設是一個系統(tǒng)工程，涉及多個角色的合作。在當前的遠程教學機構(gòu)（如各個高校的網(wǎng)絡教育學院）中，網(wǎng)絡課程建設團隊通常由課程建設管理者、主講教師、遠程教學設計師、媒體開發(fā)人員[2]組成。除主講教師外，其他幾類人員的工作職責[3]如下：（1）管理者：負責網(wǎng)絡課程的計劃、執(zhí)行和評價。監(jiān)控課程開發(fā)朝著預定的目標進行，確保相關資源能夠更好地支持課程的開發(fā)；（2）遠程教學設計者（亦稱為“主持教師”）：協(xié)助教師設計課程，包括有關教學媒體、教學環(huán)境和資源的設計；（3）媒體開發(fā)人員：支持主講教師基于媒體的課程開發(fā)，提供各種技術(shù)培訓并協(xié)助解決各種技術(shù)問題，開發(fā)相應的媒體并進行藝術(shù)加工或編輯。由于各個遠程教學機構(gòu)的人員構(gòu)成不同，管理風格不同，在網(wǎng)絡課程開發(fā)中的主講教師管理模式也不盡相同。通過對國內(nèi)外網(wǎng)絡課程建設方式，特別是質(zhì)量管理規(guī)范的研究，加之多年主持網(wǎng)絡課程的所見所聞，筆者將這些管理模式歸納為三類：“理想型”、“保姆型”、“護航型”。

（一）“理想型”主講教師管理模式如圖1，在這種模式下，主講教師本身即充分理解遠程教育特點，能夠根據(jù)遠程教育的特點來研發(fā)網(wǎng)絡課程。而管理者主要是按照項目管理的流程來規(guī)劃進度，提醒進度，引進外部專家評價，處理主講教師與媒體開發(fā)人員的銜接問題等。這是在電大或開放大學普遍采用的模式。因為在電大或開放大學就職的教師本身除了有學科專長外，還每日處在遠程教育的真實環(huán)境中，是專業(yè)的遠程教育從業(yè)人員。英國開放大學的課程質(zhì)量在世界范圍內(nèi)受到公認，其課程開發(fā)人員多為專職（注：助學人員多為兼職）[4]，也是采用這種模式來開展管理，每門課程均有多名專職教師組成的團隊來開發(fā)。據(jù)筆者在英國開放大學的觀察，這些教師在研討課程時，腦海中有非常清晰的遠程教育情境，這可能是當前我國大多數(shù)主講教師做不到的。采用這種模式且獲得成功的機構(gòu)大多有完善的教師發(fā)展計劃，使主講教師在長期的培養(yǎng)中獲得成長，能夠勝任網(wǎng)絡課程的內(nèi)容開發(fā)與遠程教學設計的雙重工作。在國內(nèi)，一些教師培訓機構(gòu)在開展遠程教育時，推動學科教研人員率先建設網(wǎng)絡課程，如上海閔行區(qū)教師培訓機構(gòu)要求教研員利用Moodle平臺自行開發(fā)網(wǎng)絡課程，產(chǎn)生了一批兼具遠程教學能力的學科主講教師，其管理模式也可歸入此類[5]。

（二）“保姆型”主講教師管理模式如圖2，在這種模式下，主講教師不需要了解網(wǎng)絡教育的特點，甚至不需要了解課程開發(fā)的相關要求，他只需要依據(jù)常規(guī)講授自己擅長的內(nèi)容，其他工作全部由助手完成，包括練習題設計、網(wǎng)上交互活動設計，演示文稿制作等。在這種模式下，主講教師的助手（或仍稱為遠程教學設計者）要承擔絕大多數(shù)的教學設計工作。而管理者對主講教師的管理十分有限，僅限于一些事務性管理，包括聯(lián)系教師、確定講授時間地點、付給薪酬等。管理的“重頭”就集中在對主講教師的助手和媒體開發(fā)人員的管理上。這是當前一些從事網(wǎng)絡教育的企業(yè)所采用的模式。

（三）“護航型”主講教師管理模式如圖3，所謂“護航型”管理模式，即在主講教師的常規(guī)管理中，整合“學習支持”，使得網(wǎng)絡課程的開發(fā)過程對于主講教師而言，既是一個任務完成過程，又是一個對于遠程教育領域的學習過程?？梢詫⑦@種模式類比為當前教育改革中倡導的“項目學習”，主講教師在網(wǎng)絡課程建設過程中，既是主角，又是一個遠程教育的學習者。作為主角，他們將最終完成網(wǎng)絡課程的內(nèi)容設計與教法設計，盡到主講教師應盡的職責；作為學習者，他們會得到多方面支持，盡可能多地獲得優(yōu)秀的網(wǎng)絡課程開發(fā)經(jīng)驗，從而高質(zhì)量且無替代地完成任務。“理想型”主講教師管理模式無疑是課程開發(fā)管理所追求的目標，但在當前形勢下，它需要遠程教育機構(gòu)長期保有自己的師資，并為師資的發(fā)展提供充足的條件，這對于大部分從事網(wǎng)絡教育的單位或企業(yè)而言，都不現(xiàn)實，因為這些機構(gòu)往往只擁有遠程教育的專業(yè)人才和項目管理人員，而學科師資基本借助外援；第二種模式，是頗受學科專家歡迎的一種形式，因為他們是在無需承擔傳授方式轉(zhuǎn)變負擔的情況下完成自己已經(jīng)熟悉的教學。但這種模式也有顯而易見的缺點：一是在需要多門課程同時建設的情況下，需要較多的人力資源；二是主講教師助手并不具備主講教師的專業(yè)水準，而在要求他們來承擔部分本該由主講教師來完成的工作（如，設計交互討論，評價，作業(yè)等）時，往往不能深入，淺嘗輒止，甚至在與教學目標的吻合性方面都有可能出現(xiàn)問題。面對前兩種模式的優(yōu)、劣勢，對于那些沒有長期保有的學科專家，同時又追求課程質(zhì)量的網(wǎng)絡教育機構(gòu)而言，整合“學習支持”的“護航型”管理模式可能是最佳的選擇。當然，這種管理模式的成功運用，僅僅停留在理念層面是不夠的，還需要成熟的管理模型，以及系統(tǒng)的支持方法與工具。

二、整合“學習支持”的管理概念模型

一般來講，網(wǎng)絡課程的開發(fā)管理可以分為以角色為維度的接口管理和以時間為維度的流程管理，兩類管理交叉整合，形成網(wǎng)絡課程建設的常規(guī)管理[6]。“接口管理”本是信息技術(shù)領域的術(shù)語，指的是通過定義有效的接口標準，使得一個大型IT架構(gòu)的各個相互獨立又緊密相關的應用系統(tǒng)之間穩(wěn)定而靈活地工作。IT架構(gòu)的系統(tǒng)組成與網(wǎng)絡課程開發(fā)的團隊組成，可以形成良好的映射關系，因，而在課程開發(fā)的過程管理中借用這個術(shù)語就有了重要的實踐意義。具體來講，“接口管理”是以課程開發(fā)人員為維度的橫向管理，是指在為開發(fā)團隊中的每個成員規(guī)定職責范圍的基礎上，規(guī)定何時、何地，以何種形式與其他成員溝通進展情況、交付作品、交代任務或提交反饋等，從而督促各個成員獨立地、符合規(guī)范地、創(chuàng)造性地完成自己分內(nèi)的工作?！傲鞒坦芾怼眲t是以時間為維度的縱向管理。就網(wǎng)絡課程開發(fā)而言，可以分為課程開發(fā)前，課程開發(fā)中，課程開發(fā)后三個階段。遠程教育的實踐告訴我們，為了保證網(wǎng)絡課程的開發(fā)質(zhì)量，必須遵循必要的流程，并在流程中嵌入適當?shù)墓芾聿呗?。關于“接口管理”和“流程管理”，筆者在《遠程教學設計》一書的第七章中有具體的闡述并輔以實際案例，這里不再贅述。由“接口管理”和“流程管理”共同構(gòu)建的規(guī)范化管理可以將行之有效的方法和做法制度化、流程化，最大程度地避免因人員變動或人員素質(zhì)不同而帶來的工作上的不穩(wěn)定，可以使復雜的工作變得簡單，保證常規(guī)工作的基本質(zhì)量，其對主講教師的管理模型如圖4所示：在時間維度上，包括課程開發(fā)前、中、后三個以時間為序的流程管理；在角色維度上，則包括網(wǎng)絡課程開發(fā)過程中，與主講教師有交集的多個角色，如，管理者、遠程教學設計者、媒體開發(fā)人員等的接口管理。我們可以借助這樣的概念模型，定義每一個節(jié)點上所需要的管理細節(jié)。如，在“課程開發(fā)前”，管理者會與主講教師簽訂合同，告知基本的工作流程；又如在“課程開發(fā)中”，主講教師所完成的某些教學課件需要媒體開發(fā)人員制作，那么可以設計一個類似“媒體制作訂單”的管理文檔，主講教師可以在訂單中說明自己所需要的某個課件是怎樣的，應該在什么時間完成；再如，在“課程開發(fā)后”，管理者需要對主講教師的工作情況進行評價等等。需要說明的是，圖4只是一個概念模型，不同的課程開發(fā)機構(gòu)，可以根據(jù)自己單元的實際情況去定義不同的節(jié)點位置和節(jié)點內(nèi)涵。雖然說由“接口管理”和“流程管理”共同構(gòu)成的主講教師管理模型可以保證常規(guī)的課程開發(fā)質(zhì)量，但由于網(wǎng)絡課程不同于一般意義的“產(chǎn)品”，規(guī)范化管理只能作為創(chuàng)新教學的基礎，不可能做到像零件生產(chǎn)一樣直達理想目標。就“主講教師”而言，由于缺乏通過網(wǎng)絡進行教學的經(jīng)驗，在網(wǎng)絡課程的開發(fā)過程中，他們首先是一個學習者：不但要知道各個環(huán)節(jié)、各個階段的開發(fā)要求，還要知道如何達到這些要求。在廣闊的、面向教學內(nèi)容與教法設計的非管理空間內(nèi)，主講教師需要的是“幫”和“扶”，而不是“管”和“控”。因而，在網(wǎng)絡課程開發(fā)中就要融入更多的“學習支持”要素，為主講教師們提供范例供模仿，提供反例供借鑒，提供支架供發(fā)展，提供資源供學習，提供機會供研討。圖5整合了“學習支持”的主講教師管理概念模型“學習支持”是整合于常規(guī)管理的一個新維度，使得網(wǎng)絡課程主講教師的管理模型從原來的二維變成了三維，其概念模型如圖5所示。在學習支持維度中包括聚焦具體任務的學習支持。參考這個概念框架，不難發(fā)現(xiàn)在任何一種角色、任何一個發(fā)展階段，都可以整合相關的學習支持，從而重新梳理所有的管理細節(jié)。如，在課程開發(fā)前，主講教師很可能需要針對性的培訓、具有啟發(fā)性的案例、開展網(wǎng)絡課程設計的教法指導等等；在課程開發(fā)中，主講教師很可能需要過程性的評價幫助他們自查和反思，以便不迷失方向，始終向所期待的目標改進，他們還需要課程開發(fā)團隊以外的專家意見，需要和遠程教學設計師進行持續(xù)的溝通；而在課程開發(fā)后，他們可能需要來自各方的評價意見，以便在下一個輪次的課程開發(fā)中做得更好———如果我們參考圖5的管理模型，并持續(xù)地去豐富它，就會形成相對穩(wěn)定的做法和相對豐富的資源，將主講教師的管理做得更為主動和有效。

三、主講教師所需要的“學習支持”

為主講教師提供“學習支持”要堅持一個原則，即所有的“學習支持”都要聚焦主講教師的具體開發(fā)任務。雖然它的隱性目標確實可以提升主講教師的遠程教學素養(yǎng)，但在提供支持時更應強調(diào)它的“顯性目標”，即支持具體的課程開發(fā)。因此，“學習支持”的提供要做到“恰需”，不能將提供“學習支持”理解為開展“遠程教育培訓”。基于這樣的原則，筆者對可能的“學習支持”進行了梳理，形成了圖6所示的“學習支持”分類?？偟膩碇v，為主講教師所提供的“學習支持”，可以分為兩大類：第一類：基于活動的學習支持（如圖6的虛線三角形所示），包括培訓、評價、交流等；第二類：基于資源的學習支持（如圖6的實線三角形所示），包括支架、案例、工具等。

（一）基于活動的學習支持1.交流：主講教師管理中貫穿始終的一項“學習支持”它主要應用在兩個方面：“需要群體達成共識的內(nèi)容”和“需要個體創(chuàng)新或變更的內(nèi)容”。（1）確定某類課程的定位與特點：一般來講，往往由管理者決定某類課程的定位與特點，但考慮“學習支持”要素后，更需要主講教師參與討論和交流過程，這樣最后確定的定位，可以得到主講教師更高程度的認可與理解。（2）確定課程的界面模板：通常來講，一個課程開發(fā)機構(gòu)往往擁有多類課程界面模板。有的適合講座類課程，有的適合互動類課程，有的適合案例類課程……即使是講座類課程，也有二分屏（不包括教師視頻，只有演示文稿和目錄）、三分屏（包括教師視頻、演示文稿和目錄）、純視頻之分。至于選擇什么界面效果，與主講教師的授課風格、課程本身的特點是有很大關系的，這時就需要個別的交流、咨詢與建議。（3）有創(chuàng)意的教學設計：當主講教師有超于常規(guī)做法的設想時，往往需要遠程教學設計師與之交流，以確定在遠程教育環(huán)境下是否可以應用這種創(chuàng)新。2.培訓：在固定的時間節(jié)點，通常是網(wǎng)絡課程開始建設時所實施的、面向主講教師的教學主要體現(xiàn)在對遠程教育理念的解讀；對遠程學習者特點的分析；對網(wǎng)絡課程的開發(fā)流程、建設模式、建設標準等進行統(tǒng)一的介紹等。3.評價：一個過程性的學習支持長期以來，網(wǎng)絡課程開發(fā)時，課程內(nèi)容由主講教師一人說了算，使得課程的內(nèi)容質(zhì)量無法預期和控制。作為“學習支持”的評價可以從“幫”和“扶”的角度影響主講教師的努力方向，實施此類評價要堅持兩個原則：一是要以“支持”為主，其目的不是為了肯定或否定某些工作，而是為了修正或改善某些工作，通常都是建設性的、嵌入式的、非正式的。二是要盡可能配合以相應的評價工具：如評價量規(guī)、自評表、評價指南等，提高評價的有效性。從評價者的角度來分類，作為“學習支持”的評價一般包括：（1）外部專家的評價：外部專家往往包括學科領域?qū)＜液瓦h程教育專家，在課程開發(fā)前、開發(fā)中、開發(fā)后的不同階段里，外聘專家應對課程大綱、課程材料和完成后的課程進行評議，提出修改建議。一般來講，主講教師對外部專家的建議會更為重視。（2）主講教師的互評：在多門課程同時建設時，或一門課程由多名教師來共同建設時，主講教師之間的互評非常重要，這會幫助他們對網(wǎng)絡課程的特點形成更深刻的共識，培養(yǎng)共同語言，為長期的學習共同體建設奠定基礎。（3）團隊內(nèi)不同角色的互評：在課程開發(fā)的適當階段，管理者、遠程教學設計者、媒體開發(fā)人員可以從自己的角度對主講教師提出評價意見。如，媒體開發(fā)人員可能認為某段動畫設計得不夠吸引學習者，而教學設計師可能會認為某些作業(yè)設計得缺乏可操作性。這樣的評價以建議的方式給出，會幫助主講教師挖掘出自己的教學智慧，給出更佳的設計方案。（4）學習者參與的評價：有研究表明，“即使是只找一個學習者來試用，根據(jù)其使用情況修改教學材料，也會明顯改善教學材料的教學效果”[7]。當前，這種開發(fā)結(jié)束后才開展的試用性評價已在慢慢地融入整個開發(fā)過程中，稱為“學習者參與設計”[8]?；谶@種理念，在課程開發(fā)過程中，部分學習者會被邀請參與課程的點評。學習者的點評將讓主講教師更清楚自己面對的對象是哪些人，如何才能更好地為他們服務。（5）主講教師的自評：主講教師的自評特別需要伴隨著相應的評價工具———自查表，如，“教學風格自查表”可以幫助主講教師清晰自己的教學風格并發(fā)現(xiàn)相應的課程呈現(xiàn)模式，又如“課程大綱設計自查表”能夠幫助主講教師了解課程管理者的期待等。

（二）基于資源的學習支持在基于活動的學習支持中，常常伴隨著對資源的需求。這些資源可以獨立為主講教師提供支持，也可以與相應的活動相整合。1.支架：指同行、成人或有成就的人在另外一個人的學習過程中所施予的有效支持[9]主講教師的課程開發(fā)過程中，存在著前蘇聯(lián)著名心理學家維果斯基（Vygotsky）所說的已知與未知，能夠勝任與不能勝任之間的“最近發(fā)展區(qū)”[10]，這也正是需要“支架”來幫助渡過的區(qū)域。為了與其他資源相區(qū)別，這里的“支架”特指那些結(jié)構(gòu)性的文檔。如，課程開發(fā)指南，評價設計指南，大綱設計模板，活動設計模板等。專業(yè)課程開發(fā)者的智慧正是通過這些精心設計的“支架”傳遞出來，在很大程度上可以啟發(fā)主講教師思考必要的環(huán)節(jié)，幫助他們梳理自己的思路，規(guī)劃自己的努力方向。2.案例：那些有典型意義的，與主講教師所開發(fā)的課程在形式或結(jié)構(gòu)上有相關性的完整課程、片段課程或設計材料等如優(yōu)秀的網(wǎng)絡課程，有缺陷的演示文稿等，這些案例配以相應的點評，可以讓主講教師非常直觀地理解網(wǎng)絡課程的開發(fā)預期。3.工具：“工欲善其事必先利其器”，合適的技術(shù)工具將幫助主講教師更好地達到要求這里講的技術(shù)工具并不是開發(fā)網(wǎng)絡課程時所需要的類似演示文稿、錄音軟件等常規(guī)工具，而是能夠支持主講教師思考與交流的技術(shù)工具。（1）專門面向主講教師的在線交流平臺：有些網(wǎng)絡教學機構(gòu)開設了專門面向教師的研討社區(qū)，而最具示范意義的是英國開放大學。Cloudworks是一個基于Web2.0理念而設計的社會網(wǎng)絡站點，目的在于支持教師共同體分享和討論學習與教學設計理念，該教師學習共同體的目標是創(chuàng)建一個用戶、工具、資源、想法、與設計相關的學習經(jīng)驗都在不斷發(fā)展的、動態(tài)的社區(qū)[11]。有了這樣的交流社區(qū)，主講教師也就找到了與同行交流研討的平臺。（2）教學設計支持工具：網(wǎng)絡課程的設計需要同時考慮內(nèi)容、教法與技術(shù)應用，雖然Inspiration,Mindmap等思維工具也可以支持設計者構(gòu)思，英國開放大學的學習設計新方案項目（TheOULearningDesignInitiative，OULDI）中研發(fā)的開源軟件CompendiumLD更能夠支持此類設計。CompendiumLD專門為教學設計者開發(fā)，利用它可以繪制思維導圖、概念圖、討論圖、資源管理圖、學習路徑圖等[12]，不僅能用于支持教師設計學習活動，幫助他們表達設計思想，包括為學習者設計的學習資源和制定的學習活動順序等，而且能夠給教師提供進行活動設計的案例及方法等開放資源。

篇3

1《中藥藥事管理學》網(wǎng)絡課程建設的必要性

1．1滿足不同專業(yè)的需求社會分工越來越細，高校專業(yè)劃分亦是如此。目前的中藥學包含眾多專業(yè)，其中《中藥藥事管理學》是中藥類眾多專業(yè)的必修課程，也是各專業(yè)職稱晉升及執(zhí)業(yè)資格考試的必考科目，所涉人數(shù)眾多［3］。因網(wǎng)絡課程具開放性、共享性特征，故《中藥藥事管理學》網(wǎng)絡課程建設不僅可以滿足中藥類不同專業(yè)眾多學生的在線自主學習需求，也有利于提高優(yōu)質(zhì)教學資源利用效率。1．2滿足不同層次的需求近年來，安徽中醫(yī)藥大學《中藥藥事管理學》課程經(jīng)歷了一系列改革與發(fā)展，已面向中藥類相關專業(yè)全日制本科、?？?、成人教育本科、成人教育?？频炔煌瑢哟蔚谋姸鄬W生授課。通過《中藥藥事管理學》網(wǎng)絡課程建設，可為高校內(nèi)外相關專業(yè)不同層次的學生提供資源共享服務，尤其對于成人在職教育更是不可或缺的，因為在職人員因平時工作繁忙，無法進行正常在校學習，通過網(wǎng)絡遠程學習可以彌補缺憾。1．3適應時政性強的課程特征《中藥藥事管理學》是一門時政性、實踐性強的課程［4］。由于中藥生產(chǎn)、研發(fā)、流通、注冊、監(jiān)督管理相關的法律、法規(guī)必須與社會發(fā)展相適應，因而中藥藥事管理一直處于動態(tài)變化或調(diào)整之中。相對而言，《中藥藥事管理學》教材建設滯后，內(nèi)容顯得陳舊。通過網(wǎng)絡課程建設，可以實現(xiàn)教學內(nèi)容與現(xiàn)時政策、法規(guī)同步更新，便于學生及時了解中藥藥事管理政策、法規(guī)的更新、修訂情況。另外，在課程網(wǎng)絡論壇中開設藥政新規(guī)動態(tài)網(wǎng)頁，可以讓學生及時了解相關內(nèi)容。

2《中藥藥事管理學》網(wǎng)絡課程建設目標

2．1促進教學模式和教學理念轉(zhuǎn)變《中藥藥事管理學》網(wǎng)絡課程建設將遵循現(xiàn)代教育理念，改革傳統(tǒng)教學模式，構(gòu)建以學生為中心、基于網(wǎng)絡的自主學習新模式。在新的教學模式下，老師通過《中藥藥事管理學》網(wǎng)絡教學平臺對學生的學習過程進行跟蹤管理，同時提供豐富多樣的數(shù)字化學習資源供學生自主選擇。學生按相應程序通過網(wǎng)絡獲取所需學習資源來進行自主學習。由于網(wǎng)絡教學強調(diào)學習過程的跟蹤管理、注重學生學習行為等利于學生學習成績的全面、綜合評定的形成性考核評價指標，這有利于對學生學習成績的全面、綜合評定，因而《中藥藥事管理學》網(wǎng)絡課程建設有助于教學理念的轉(zhuǎn)變。2．2推動教學方法改革通過認識網(wǎng)絡教學規(guī)律與特征，發(fā)現(xiàn)教學過程中存在的問題，由此深化網(wǎng)絡環(huán)境下課程教學方法研究。因此，網(wǎng)絡課程建設將有力推動《中藥藥事管理學》課程教學方法改革。例如，通過邀約中藥學行業(yè)資深人士參與相關視頻錄制，介紹行業(yè)現(xiàn)狀與人才需求狀況，能夠提升《中藥藥事管理學》課程的網(wǎng)絡教學效果。此外，網(wǎng)絡課程建設有助于推進案例教學、模擬實踐教學、講座教學、辯論教學等各種新的教學方法研究與實踐，豐富網(wǎng)絡教學資源。2．3實現(xiàn)傳統(tǒng)教學管理模式轉(zhuǎn)變網(wǎng)絡教學是一種新型教學模式，不僅可以實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學資源的開放、共享，還為學生提供了多樣化的學習選擇［5］。與此相適應，應對傳統(tǒng)教學管理模式加以改革，即實行學分累積、彈性學制。就《中藥藥事管理學》課程而言，教學管理人員可通過網(wǎng)絡平臺管理系統(tǒng)實現(xiàn)智能化教學管理，依據(jù)教學安排，對教與學的情況、進度進行跟蹤、記錄后形成動態(tài)教學信息，然后進行統(tǒng)計分析。另外，《中藥藥事管理學》課程通過網(wǎng)絡進行注冊，而試卷、成績等可由系統(tǒng)自動生成。

3《中藥藥事管理學》網(wǎng)絡課程建設思路

3．1緊扣大綱制定課程標準《中藥藥事管理學》課程標準應以提高中藥類專業(yè)學生的綜合素質(zhì)為核心，融知識與技能于一體，為該課程教學管理、教學實施、教與學的考核提供科學客觀的依據(jù)。為制定出科學合理的網(wǎng)絡課程標準，需要對教學大綱進行深入討論和修訂，使教學大綱充分反映中藥學實踐各個環(huán)節(jié)的特征，體現(xiàn)中藥學復合型人才培養(yǎng)的卓越性和創(chuàng)新性?！吨兴幩幨鹿芾韺W》網(wǎng)絡課程標準應充分體現(xiàn)“以人為本、注重學生發(fā)展”的教育理念，在課程內(nèi)容設置上應有利于拓寬學生的知識面，激發(fā)學習興趣，為學生的可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎。3．2提供豐富的網(wǎng)絡教學資源教學資源是教學過程中需要使用的重要素材。因此，能否提供優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡教學資源是衡量《中藥藥事管理學》網(wǎng)絡課程建設成功與否的關鍵所在。網(wǎng)絡教學資源素材通常包括教學大綱、課程標準、授課計劃、電子教材、網(wǎng)絡課件、電子教案、電子講稿、教學視頻、電子習題庫、試題庫、案例庫、文獻資料庫（包括圖片素材、動畫素材、音效素材）、相關學習資源網(wǎng)址鏈接、課程考核辦法等內(nèi)容。因此，《中藥藥事管理學》網(wǎng)絡教學資源素材庫應是一個具備科學性、實用性和方便性的知識庫，能夠有效服務于藥事管理學網(wǎng)絡課程教學。3．3充分應用現(xiàn)代教學新技術(shù)與手段以網(wǎng)絡信息與多媒體技術(shù)為依托的教學新技術(shù)是當代教學的重要手段，其集圖、文、聲、像于一體，呈現(xiàn)在學生面前的是圖文并茂的電子課件、視聽組合的多媒體教學環(huán)境，使教學過程與教學效果達到最優(yōu)狀態(tài)。因此，將現(xiàn)代教學技術(shù)與手段應用于《中藥藥事管理學》網(wǎng)絡課程，可以使抽象理論直觀化，提高學生的學習興趣與理解能力，提高課程的教學效果與教學質(zhì)量。3．4設置合理的網(wǎng)絡教學平臺模塊網(wǎng)絡教學平臺為教師、學生提供施教和學習的網(wǎng)上虛擬環(huán)境，由功能不同的模塊組成。《中藥藥事管理學》網(wǎng)絡教學平臺功能模塊在設計上應充分考慮到學生、教師各自需求以及教學活動中的師、生網(wǎng)上互動效果。教師可以隨時對教學情況進行管理，如查看所授班級學生信息、課程信息、編輯課件、布置作業(yè)、審批作業(yè)、在線答疑、在線考試、統(tǒng)計學生學習情況等，學生可以適時查看課程內(nèi)容、安排學習計劃、提交作業(yè)、在線交流、查看考試成績等?！吨兴幩幨鹿芾韺W》網(wǎng)絡教學平臺各個模塊及功能如下：用戶管理模塊用于管理員、教師、學生等不同用戶注冊、登錄；課程概況模塊提供課程介紹、教學大綱、授課計劃等內(nèi)容；教學資源模塊提供電子教案、網(wǎng)絡課件、教學視頻等；學習資源模塊的功能是在線閱讀或下載電子教材、各種案例、相關資源鏈接、習題庫；互動模塊的功能是開辟公共論壇，以利于網(wǎng)上答疑、留言與討論；考核、評價模塊的功能是創(chuàng)建實時測驗、生成在線成績簿以跟蹤、統(tǒng)計學習過程和學生自我評價、學生之間相互評價、教師評價及社會有關人員評價等。3．5加強師資隊伍建設與傳統(tǒng)教學過程不同相比，網(wǎng)絡教學環(huán)境下的教師角色已經(jīng)發(fā)生了變化，即由講授者轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑д吆蛥⑴c者，這就要求教師熟悉網(wǎng)絡教學規(guī)律、了解計算機網(wǎng)絡技術(shù)及多媒體課件設計與制作以及具有統(tǒng)籌各種網(wǎng)絡教學素材的能力。因此，高水平、高素質(zhì)的教師隊伍是《中藥藥事管理學》網(wǎng)絡課程順利實施的重要前提。為了加強師資隊伍建設，需制訂切實可行的師資發(fā)展規(guī)劃，通過定期培訓來提高教師應用現(xiàn)代教學技術(shù)的能力。此外，邀請專家做有關專題講座、組織教師進修學習等方式也是提高師資隊伍水平的有效途徑。3．6制定完善的網(wǎng)絡教學評價體系與傳統(tǒng)課程教學相比，網(wǎng)絡課程教與學的活動在時空上分離。為了保證《中藥藥事管理學》網(wǎng)絡課程質(zhì)量，需要建立一套行之有效的教學質(zhì)量評價體系。基于網(wǎng)絡教學規(guī)律與特點，在制定《中藥藥事管理學》網(wǎng)絡課程教學質(zhì)量評價體系時，應對網(wǎng)絡教學的過程與效果進行充分論證和評估，從學生、教師、網(wǎng)絡教學資源、網(wǎng)絡教學支撐平臺、學習支持與服務等方面入手，篩選出適于網(wǎng)絡教學評價的指標與要素，由此建立一套符合《中藥藥事管理學》網(wǎng)絡課程教學規(guī)律的質(zhì)量評價體系。

作者:黃和平 孔成誠 馮鑫 單位:安徽中醫(yī)藥大學藥學院

［參考文獻］

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［2］石睿，王亮，鄧居英．網(wǎng)絡課程教學平臺的智能化設計與實現(xiàn)［J］．青島遠洋船員學院學報，2011，32（4）：44～47．

［3］黃和平，陳衛(wèi)東，黃鵬，等．安徽中醫(yī)藥大學藥事管理學學科建設問題與對策［J］．中國中醫(yī)藥現(xiàn)代遠程教育，2013，11（11）：71～73．

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（西安電子科技大學 通信工程學院，陜西 西安 710071）

摘要：網(wǎng)絡管理課程是通信、計算機專業(yè)的必修課，該課程理論枯燥、專業(yè)性強、內(nèi)容抽象、學科交叉、更新快速、實踐性強，傳統(tǒng)的教學模式不能適應該課程的特點，在一定程度上影響了教學效果。文章介紹探究式教學方法的概念、思想以及優(yōu)點，指出當前網(wǎng)絡管理課程教學過程中的突出問題，提出將探究式教學方法引入網(wǎng)絡管理課程教學的思路，通過實例說明該思路的正確性。

關鍵詞 ：探究式教學；網(wǎng)絡管理；課程應用

基金項目：西安電子科技大學本科教育質(zhì)量提升項目。

第一作者簡介：顧華璽，男，教授，研究方向為通信網(wǎng)絡、交換技術(shù)、光互連、片上網(wǎng)絡等，hxgu@xidian.edu.cn。

0 引言

近年來，隨著計算機網(wǎng)絡的飛速發(fā)展，人們對計算機網(wǎng)絡質(zhì)量體系的要求也更加嚴格，以往簡單的網(wǎng)絡管理技術(shù)已經(jīng)不能適應網(wǎng)絡發(fā)展的需求。為解決這一問題，業(yè)界對網(wǎng)絡管理技術(shù)投入了更多的研究，并取得了很多的成果。在這種背景下，網(wǎng)絡管理這門課程應運而生，在很短的時間內(nèi)成為通信、計算機等學科的一門重要專業(yè)課程。目前，幾乎所有大學的通信、計算機專業(yè)都開設了這門課程。通過該課程的學習，學生可以熟悉網(wǎng)絡的基本知識，理解網(wǎng)絡原理及其運用，掌握網(wǎng)絡管理的基本方法，為后續(xù)專業(yè)課程的學習以及今后的工作打下良好基礎。

1 探究式教學概述

20世紀初，美國著名教育學家杜威提出探究是人類四大本能之一，進而將探究方法引入教學。他認為科學教育不但要使學生學會知識，更要讓學生掌握學習知識的方法。20世紀50、60年代，探究式教學作為一種新的模式迅速被世界各國教育者普遍認同和接受，之后隨著教育心理學和現(xiàn)代教育科學的發(fā)展，世界各國越來越重視通過探究式教學培養(yǎng)學生的探究能力。20世紀80年代，世界各國開展了更為廣泛的探究式教學研究，并形成了很多富有成效的理論和實踐成果，探究式教學也隨之成為世界各國課程改革的重要內(nèi)容。我國關于探究式教學的研究比國外起步晚，發(fā)展也比較慢。20世紀80年代國內(nèi)才提出探究式教學模式，之后雖然在探究式教學方面的研究和實踐取得了一些成果，但一直沒有引起足夠的重視，“填鴨式”的教學模式仍然沒有完全改變。

探究式教學的思想[1-2]是在現(xiàn)代心理學和現(xiàn)代教育學的基礎上提出來的，它要求教師在實施教學的過程中根據(jù)課程的特點和學習的客觀規(guī)律，運用多種方法，通過引導學生運用已有的知識和經(jīng)驗對新事物、新現(xiàn)象進行觀察、思考、質(zhì)疑和探究，從而調(diào)動學生的學習積極性和主動性，培養(yǎng)學生獨立思考、自主學習和善于實踐的能力。具體來說，探究式教學有以下優(yōu)點[3-7]。

（1）調(diào)動學生學習的主動性。學習的主動性是指自覺主動地以一種積極的心態(tài)學習。主動學習是一種態(tài)度，更是一種能力。主動學習不但可以激發(fā)學生的學習潛能，提高學習效率，還能幫助學生養(yǎng)成良好的學習態(tài)度和學習習慣。在教學過程中，教師是主導，學生是主體，授課效果的好壞取決于學生這個主體。探究式教學思想強調(diào)學生在教學過程中的主體地位，它要求教師在教學過程中通過創(chuàng)新教學方法、合理設置問題、引導學生探討等方法激發(fā)學生的求知欲和探索欲，從而達到調(diào)動學生學習主動性的目的。

（2）培養(yǎng)學生思維的獨立性。思維的獨立性是指在思維的過程中獨立思考、獨立分析、獨立判斷，從而得出“個性化”的見解。思維的獨立性對培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力具有重要的意義。在傳統(tǒng)教學方法中，授課過程往往是“我講你聽，我說你記”，學生在這一過程中缺乏獨立思考的時間和空間，只能順著教師的授課思路被動地接受知識。在探究式教學中，教師通常需要采取循序漸進、剝繭抽絲、逐步引導的方法，使學生在教師的引導下通過自己的思考、分析和判斷得到問題的答案。

（3）提高學生的實踐能力。實踐能力是學生綜合素質(zhì)的核心組成，培養(yǎng)學生的實踐能力是一個重要的教學目標。實踐環(huán)節(jié)對于學生實際操作能力、觀察想象能力、邏輯思維能力以及分析總結(jié)能力的培養(yǎng)具有不可或缺的作用。經(jīng)驗證明只有讓學生積極動手實踐，才能使學生更好地理解書本知識，并將書本知識轉(zhuǎn)化為自身能力。在探究式教學中，實踐是一個重要的環(huán)節(jié)，教師要通過實踐環(huán)節(jié)進一步調(diào)動學生獲取知識的主動性，拓寬學生的思路，強化學生的團隊意識，培養(yǎng)學生觀察現(xiàn)象、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。

（4）充分發(fā)揚教學民主。教學民主是教師和學生、學生和學生之間在平等互信、互相尊重的基礎上，通過討論、爭辯，構(gòu)建一個民主、活躍的課堂氛圍，鼓勵學生參與教學實踐的教學方式，這有利于發(fā)揮學生的主體作用，激發(fā)學生的主動精神。探究式教學的思想強調(diào)以人為本的精神，教師和學生在教學過程中是平等的個體，提倡打破課堂上學生對教師的依附式關系，鼓勵學生敢于提問、敢于質(zhì)疑、敢于說出自己的意見看法，使學生的個性得到充分的展現(xiàn)，潛能得到最佳的發(fā)揮。教學民主有助于活躍教學氛圍、融洽師生關系，讓學生能夠更好地學習知識、開拓思維、提高能力。

近年來，為適應我國經(jīng)濟社會飛速發(fā)展的人才需求，國家提出大力培養(yǎng)創(chuàng)新型人才這一目標，要求把握教育規(guī)律、轉(zhuǎn)變教育思想、更新教育觀念，明確提出將探究式教學引入各個學科課程改革的標準中，這為探究式教學的研究和實踐提供了很好的平臺。

2 當前網(wǎng)絡管理課程教學中存在的問題

網(wǎng)絡管理這門課程是通信、計算機等學科的專業(yè)課程，它的特點[8]是理論枯燥、專業(yè)性強、內(nèi)容抽象、學科交叉、更新快速以及實踐性強，因此這門課程的教學難度較大，在網(wǎng)絡管理課程教學中存在以下問題。

（1）教學方法簡單。由于網(wǎng)絡管理課程的理論性和專業(yè)性很強，教師在教授網(wǎng)絡管理課程中主要采取傳統(tǒng)的“填鴨式”教學方法。這種教學方法雖然可以完成教學任務，但忽視了學生在課堂中的主體地位和學生學習的主動性，加之枯燥的理論和大量的名詞術(shù)語使教師很難調(diào)動學生的學習熱情、活躍課堂的氛圍，導致教學效果不好。

（2）教學內(nèi)容缺乏新意。計算機網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展日新月異，網(wǎng)絡管理方面的技術(shù)也在不斷推陳出新。但是，目前在網(wǎng)絡管理課程的教學中還存在教材、授課內(nèi)容知識陳舊，不能緊跟技術(shù)發(fā)展的問題，甚至一些過時的技術(shù)還在授課范圍之內(nèi)。在這種情況下，一方面教師授課熱情不高，另一方面學生學習提不起興趣，直接影響教學質(zhì)量。

（3）課堂缺少互動。網(wǎng)絡管理課程內(nèi)容比較抽象，理解起來不容易，需要學生具備較強的邏輯思維和想象能力。在授課中，很容易出現(xiàn)學生跟不上教師授課的思路以及教師與學生缺少互動的情況，教師在臺上講得很認真，學生在臺下理解接受得很費力，課堂氛圍沉悶，從而導致課堂上教、學不同步的現(xiàn)象。

（4）實踐環(huán)節(jié)薄弱。網(wǎng)絡管理是一門實踐性很強的課程，只有在實踐中，學生才能更好地理解和掌握所學的理論知識。但由于教學條件和教學思想等因素的限制，一方面實驗室硬件條件達不到學生實踐的要求，只能開展一些簡單的實驗內(nèi)容，另一方面學生需要嚴格按照既定實驗方案步驟進行實驗，這限制了學生發(fā)散思維的培養(yǎng)和實踐能力的提高。

3 探究式教學在網(wǎng)絡管理課程教學中的應用

為提高網(wǎng)絡管理課程的教學質(zhì)量，我們在授課中以探究式教學思想為依據(jù)，以發(fā)揮學生的主體作用、激發(fā)學生的主動性為途徑，以提高學生的能力素質(zhì)為目標，引入了探究式教學的思想，具體做法有以下幾點。

（1）豐富教學方法。傳統(tǒng)的教學中，一本書、一套講義、一根粉筆就能滿足整個教學的要求。在教學過程中教師基本上照本宣科、學生死記硬背，這種傳統(tǒng)的教學模式忽視了學生在教學中的主體地位，授課方式單一，缺乏課堂互動，從而導致教學效率低下，學習效果不理想，因此我們在授課中應努力改進豐富教學方法。例如，我們在講授對象命名機制這一內(nèi)容時，在講清楚網(wǎng)絡管理要面對各種對象的特點后，提出問題：如何為這些復雜的對象設計一種統(tǒng)一命名的機制？在此基礎上，引導學生從人的取名規(guī)則以及網(wǎng)絡IP地址命名機制等內(nèi)容出發(fā)進行思考，考慮是否可以將它們的命名機制運用到網(wǎng)絡管理對象的命名中，如果不可行，那么有什么可以借鑒或者需要改進的。在學生充分思考、分析后，我們讓學生走上講臺講解自己的方案，而后，教師進行講評，對的予以肯定表揚、錯的分析錯誤的原因。最后綜合學生的方案，給出現(xiàn)有OID命名樹結(jié)構(gòu)，并進一步引入相關知識。通過這種教學方式，突出了學生的主體地位，調(diào)動了學生的積極性，同時幫助學生培養(yǎng)了“舉一反三”的學習能力。

（2）合理設置互動環(huán)節(jié)。課堂互動是活躍課堂氛圍、提高學生學習積極性和主動性的重要方法。課堂上良好的互動可以激發(fā)學生的求知欲望和探究精神，提高學生觀察問題、分析問題和解決問題的能力。在課堂中，我們合理設置互動環(huán)節(jié)，適時進行討論引導，取得了較好的效果。例如，在學習如何用宏模板定義表這一內(nèi)容時，我們設計了一個討論題目：如何在已定義的表中增加新的列？學生在討論之后得出的結(jié)果是重新定義一個新表。此時，我們再進一步讓學生結(jié)合這種定義方式存在的問題提出解決方案并課堂討論。這樣，在一步一步引導學生討論的過程中，加深了學生對宏模板定義表的理解，培養(yǎng)了學生獨立思維的能力，同時為講解SMIV2中如何擴充表機制這一后續(xù)內(nèi)容打下了基礎。

（3）融入最新技術(shù)內(nèi)容。網(wǎng)絡管理技術(shù)時刻都在推陳出新。在授課過程中，我們依托教材但不局限于教材，在講清楚教材中的基本概念、基本原理和基本應用的基礎上關注網(wǎng)絡管理技術(shù)的最新發(fā)展動態(tài)，及時搜集最新的技術(shù)資料，作為教學內(nèi)容的補充和完善。例如，當前無線傳感器網(wǎng)絡、衛(wèi)星網(wǎng)絡、車載網(wǎng)絡等新型網(wǎng)絡不斷涌現(xiàn)，但課程中介紹的SNMP協(xié)議還是針對因特網(wǎng)提出的，直接將SNMP協(xié)議用于這些新型網(wǎng)絡顯然行不通。因此，在授課中我們引入相關內(nèi)容，引導學生思考如何根據(jù)這些新型網(wǎng)絡的特點改造現(xiàn)有的SNMP協(xié)議，既保證新型網(wǎng)絡與因特網(wǎng)網(wǎng)管協(xié)議的兼容性，又適用于這些新型網(wǎng)絡。除此之外，我們還安排學生針對某種新型網(wǎng)絡的網(wǎng)絡管理協(xié)議查閱文獻，進一步了解最新的網(wǎng)絡管理知識。

（4）注重實驗的自主性。在課程的實驗環(huán)節(jié)中，我們打破了教師提供標準實驗方案、學生嚴格按照方案進行實驗的傳統(tǒng)模式。我們在給學生講清楚實驗原理、實驗目的的基礎上，不提供標準實驗方案步驟，讓學生自主分析問題、設計方案、實踐操作，不但提高了學生的參與熱情，還培養(yǎng)了學生的創(chuàng)新思維和動手能力。在教學中，我們設計了一個開放實驗，內(nèi)容是對捕獲的SNMP消息進行分析，這個實驗的目的是讓學生將所學的BER基本編碼規(guī)則以及SNMP消息格式與實踐相結(jié)合，以此加深對這些基本概念的理解。在實驗過程中，我們不限定學生使用何種軟件進行SNMP消息的捕獲，也不限定SNMP、PDV中攜帶的具體內(nèi)容，完全由學生自己設計實驗步驟并實施。通過開展類似實驗，課程取得了良好的教學效果。

4 結(jié)語

網(wǎng)絡管理是通信、計算機學科人才培養(yǎng)的專業(yè)課程。當前，在本課程的教學中還存在一些不足，針對這些不足我們提出在該課程授課中引入探究式教學思想，通過實踐驗證，探究式教學思想的應用最大限度地發(fā)揮了學生學習的主動性、積極性和創(chuàng)造性，有助于學生獨立性思維和實踐能力的培養(yǎng)，也有助于學生綜合素質(zhì)的提高。

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篇5

關鍵詞：知識地圖；網(wǎng)絡課程；知識管理；電磁學

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2012）04-0091-02

自2000年教育部出臺了建設優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡教育資源和網(wǎng)絡課程的相關政策，經(jīng)過多年發(fā)展，網(wǎng)絡課程建設在數(shù)量上達到了可觀的規(guī)模，且學科門類齊全。但在實際使用中，學習者不愿或很少在網(wǎng)絡課程平臺中學習知識，學習效率也不高，導致網(wǎng)絡課程利用率低下。究其原因，在網(wǎng)絡課程建設方面，普遍存在著課程資源組織線性模塊化、導航功能不強、隱性知識共享缺乏等問題。為了有效地解決這個問題，本文運用知識管理工具知識地圖，以可視化技術(shù)手段顯示知識點及其相互關系，優(yōu)化知識傳遞與導航，實現(xiàn)知識共享與創(chuàng)新。

一、網(wǎng)絡課程知識管理現(xiàn)狀

早在1999年，英國學者D.H.Hargreaves就在英國教育研究集刊上發(fā)表了《The Knowledge-creating School》一文，被視作是國外將知識管理運用于教育領域的開端[1]。Addison Na Nbon的《Knowledge Management in online Distance Education》則首次將知識管理應用于遠程教育[2]。對于知識地圖在網(wǎng)絡教育中的應用，S.R.Shaw在E-learning環(huán)境中研究基于知識地圖的學習效果，發(fā)現(xiàn)知識地圖能夠充分表示學習內(nèi)容間的關系，知識能被更好地理解，學習的效率也得到了提高[3]。通過文獻分析發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)對此的研究主要集中在基于知識管理的網(wǎng)絡課程設計及理論方面的探討，關于知識管理的技術(shù)與工具在網(wǎng)絡課程建設中的應用研究較少，實踐研究則更少。

二、概念解析

知識管理的概念始于20世紀90年代初，最初出現(xiàn)在管理學領域。在不同時期、不同行業(yè)，知識管理具有不同的含義?？偟膩碚f，知識管理就是將可得到的各種信息轉(zhuǎn)化為知識，并將知識與人聯(lián)系起來的過程。在教育領域，知識管理就是將各種教學資源轉(zhuǎn)化為顯性或隱性的相互之間網(wǎng)狀聯(lián)系的知識集合，并對這些知識提供開放式管理，以實現(xiàn)知識的生產(chǎn)、利用和共享。知識管理領域中的知識地圖，是知識目錄的總覽，是用于定位知識的知識管理設施，能將散落的知識匯集起來，予以有效地管理與維護，讓人們能夠充分地存取、分享、再使用這些知識[4]。因此，它的特點是知識源的集合，揭示的是知識間的關系，其目標是幫助實現(xiàn)知識共享。

三、知識地圖的作用

1.認知導航。首先，知識地圖可以把一門課程的知識體系結(jié)構(gòu)用最合適的形態(tài)清晰地表現(xiàn)出來。其次，按照知識地圖的指向，學習者可以很快找到學習目標，明確該目標的內(nèi)容和重難點，從而選擇合適的學習途徑和策略來開展有針對性地學習。此外，通過知識地圖，學習者能夠明了與學習目標相關的知識，包括上位與下位知識，這樣能夠幫助糾正偏差，建立清晰的概念關系和良好的知識結(jié)構(gòu)。

2.知識共享。通過知識地圖既可以獲得課程內(nèi)容，也可以獲得擴展學習資源。例如，建立宏觀知識地圖，可以實現(xiàn)對課程內(nèi)容中一章或全部知識的總體概括，注重知識的整體結(jié)構(gòu)及知識點之間的橫向聯(lián)系。學習者通過宏觀知識地圖可以很快掌握課程的知識結(jié)構(gòu)和知識點之間的關系。建立微觀知識地圖，則可以呈現(xiàn)某個或某幾個知識點及其相關聯(lián)的概念、資源等，呈現(xiàn)形式可以是知識內(nèi)容、網(wǎng)址、案例、參考書目等。

3.知識交流。運用知識地圖，通過電子郵件、聊天室、論壇、即時消息等工具，學習者可及時與教師或同學進行交流與協(xié)商，將隱藏在他們頭腦中的隱性知識挖掘出來，如教師傳授的解題經(jīng)驗與技巧，學習者的學習技巧、經(jīng)驗及方法等。這樣，個人的知識范圍得到了擴展，并將實踐經(jīng)驗和體會內(nèi)化為個人隱性知識，從而提升知識的創(chuàng)新力。

四、應用案例

本文參照人教版高中物理教材[5][6]，以電磁學內(nèi)容為例，對其重要知識點進行抽取，應用知識地圖實現(xiàn)課程知識的呈現(xiàn)與導航。宏觀知識地圖如圖1所示。

電磁學包括五部分內(nèi)容：靜電場、恒定電流、磁場、電磁感應、交變電流。通過圖1，學習者可以很快掌握電磁學部分的知識結(jié)構(gòu)。例如學習者學習“靜電場”部分的內(nèi)容，先要了解“靜電場”有哪些知識點及知識點之間的關系。點擊地圖中“靜電場”按鈕右端的“+”，出現(xiàn)一級知識點“電容”，此時“+”變?yōu)椤?”；同理，“平行板電容器”即為二級知識點。這表明學習“平行板電容器”必須先掌握“電容”的相關知識，依此類推。圖1中從“靜電場”按鈕指向“磁場”按鈕的箭頭揭示了二者之間的因果關系：“靜電場”通過“電流磁效應”產(chǎn)生“磁場”。了解知識結(jié)構(gòu)后，就要按照學習目標選擇合適的學習途徑，然后通過微觀知識地圖的導航來進行學習。例如直接點擊“電磁感應”按鈕，彈出呈現(xiàn)該知識點相關學習資源的微觀知識地圖，如圖2所示。

圖2 “電磁感應”微觀知識地圖

在圖2中，學習者可以點擊不同類型學習資源的按鈕進入資源界面，再獲取資源，進行“電磁感應”知識點的學習。當學習者在學習過程中遇到問題時，可通過微觀知識地圖（如點擊圖2中“答疑討論”按鈕）找到可咨詢的教師，然后通過郵箱或在線聊天室向其請教。除了教師，學習者還可進入討論組，通過與其他學習者進行討論和交流來解決問題，從而促進整個組織的知識交流和創(chuàng)新。

知識地圖能夠完整呈現(xiàn)出課程內(nèi)容與知識結(jié)構(gòu)，以及與知識點相關的學習資源，促進了學習者對課程知識及結(jié)構(gòu)的全面掌握。學習者在該結(jié)構(gòu)的引導下快速找到學習目標，并選擇合適的學習策略，利用相關學習資源來開展學習，有助于提高個人學習效率，有利于提高網(wǎng)絡課程的整體質(zhì)量和效果。

參考文獻：

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[4]喬貴春. 基于知識地圖的教師個人知識管理平臺的設計與實現(xiàn)[D].湖北：華中師范大學，2007.

篇6

關鍵詞：網(wǎng)絡管理；工程實踐；構(gòu)建式教學；網(wǎng)絡管理系統(tǒng)

基金項目：教育部、科技部創(chuàng)新方法工作專項項目(2009IM010400-2-02)。

作者簡介：張國敏，男，講師，研究方向為計算機網(wǎng)絡、網(wǎng)絡管理、網(wǎng)絡測量。

網(wǎng)絡管理是指與網(wǎng)絡系統(tǒng)的運營、管理、維護和供應有關的活動、方法、規(guī)程以及工具[1]。由于網(wǎng)絡已經(jīng)成為信息化和現(xiàn)代化的基礎設施，并且其規(guī)模和復雜度迅猛增長，而網(wǎng)絡管理為網(wǎng)絡可靠有效地運行提供強有力的保障和技術(shù)基礎[2]，其重要性和復雜性日漸提高。作為網(wǎng)絡工程專業(yè)的重要專業(yè)課程，網(wǎng)絡管理是本科高年級的一門必修專業(yè)課，先修課程包括計算機網(wǎng)絡原理、網(wǎng)絡工程設計、操作系統(tǒng)等，如圖1所示。網(wǎng)絡管理具有社會需求迫切、知識覆蓋面廣、涉及內(nèi)容新、國內(nèi)外沒有成熟教材和課程體系等特點，教學探索性較強。

圖1網(wǎng)絡管理課程在網(wǎng)絡工程專業(yè)中其他課程的關系

針對網(wǎng)絡管理技術(shù)發(fā)展迅速所帶來的知識點散亂、相關知識多的問題，我們應根據(jù)當前網(wǎng)絡管理的實際需求安排課程內(nèi)容；以知識驗證、工具應用、創(chuàng)新設計為原則設計教學和實踐內(nèi)容。遵循重基礎、學

以致用和理論聯(lián)系實際的指導思想，教學中貫徹把復雜的網(wǎng)絡管理理論與當前主流的網(wǎng)絡管理實際情況相結(jié)合的理念，培養(yǎng)學生分析問題、解決問題的能力，提高學生網(wǎng)絡管理技能，培養(yǎng)基本能力，提高基本素質(zhì)。優(yōu)化考核方式，建立以衡量綜合素質(zhì)為依據(jù)的評分標準，采用理論考試、指定實驗、自主實驗等綜合測試評估的方法評定課程成績；教學方法由傳統(tǒng)的“注入式知識傳授”轉(zhuǎn)變?yōu)椤把芯渴剿刭|(zhì)教育”；授課方式由“連續(xù)型細節(jié)式授課”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皢栴}牽引的啟發(fā)式專題授課”。建立“以學員為主體、以教員為主導”的基于探索和研究的教學模式，激發(fā)每個學員的特長和潛能，鼓勵并引導他們的求知欲、想象力、創(chuàng)新欲和探索精神。

1問題牽引的教學內(nèi)容

在教學內(nèi)容安排上，我們首先要明確網(wǎng)絡管理所要解決的問題，以此為主線牽引具體解決方法和知識的展開；針對每一個知識點和技術(shù)環(huán)節(jié)，也以技術(shù)問題為牽引，引導學生思考解決方法，然后給出現(xiàn)有的技術(shù)解決方案。按這一思路對教學內(nèi)容進行優(yōu)化梳理，大幅度減少理論內(nèi)容，加強問題分析和實踐環(huán)節(jié)，補充工程案例。教學實踐環(huán)節(jié)按照先易后難、先簡單后復雜、先一般后綜合的原則進行設計，將教學重點放在對具體案例的分析、設計和實現(xiàn)上。根據(jù)問題解決思路和內(nèi)容的邏輯性，將教學內(nèi)容中的重要的知識點和技能訓練模塊化，打破原有標準規(guī)程為主的授課內(nèi)容，根據(jù)學生的實際情況，精心設計每一個模塊的問題引入、問題分析、解決思想、具體方案和對比分析，將概念多、抽象化、難以理解的理論知識用通俗的語言簡單明了地講述出來，以激發(fā)學生的興趣，我們不僅回顧以往的知識，也拓寬學生的知識面。通過引導學生一步步的分析和解決一個個小問題，最終，使學生理解網(wǎng)絡管理的思想和一整套解決方案。典型案例如表1所示，根據(jù)實驗目標的不同，我們將其分為應用性實驗、開發(fā)性實驗和設計性實驗。

表1網(wǎng)絡管理典型實驗案例

“問題牽引”的一個重點(也是難點)就是怎樣設計好問題，讓學生能夠迅速理解問題的來源和本質(zhì)，使后面的討論和分析不會失去方向，設計解決方案具有針對性。因此，老師要對問題有深刻的理解，具有較好把握課堂的能力。在教學過程中，為了讓學生理解和分析復雜網(wǎng)絡管理，我們首先讓學生結(jié)合自己已有知識和經(jīng)驗，討論如何管理一個學生隊、如何管理圖書館中的圖書以及如何管理一個國家，進而引申到如何去實現(xiàn)網(wǎng)絡的管理。最后，老師再采用理論術(shù)語描述解決思路和具體技術(shù)，最終達到復雜問題的形象化分析討論的目的。這種結(jié)合實際案例導入問題的方式，更能激發(fā)學生討論的積極性，也便于學生類比問題解決方法，使學生加深對理論知識的理解，也對實際問題和解決問題的思路有更深入的認識。

2構(gòu)建式教學模式

建構(gòu)主義學習理論強調(diào)學習者以自己的方式通過別人的幫助，構(gòu)建對事物的理解[3]。這種方法基于學生個人的知識體系和思考方式，因此學習印象極為深刻，而且對于個人的專業(yè)知識體系結(jié)構(gòu)也有很好的梳理作用。構(gòu)建一個網(wǎng)絡管理系統(tǒng)，能夠讓學生了解和掌握一套抽象科學問題、分解系統(tǒng)功能、突破重難點技術(shù)、系統(tǒng)集成和測試的思想，對發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力培養(yǎng)有很好的作用。構(gòu)建式教學特別適用于像網(wǎng)絡管理這種前沿課程的學習，而且能夠培養(yǎng)科學研究精神。在具體實施過程中，我們可以結(jié)合情境教學法、探索發(fā)現(xiàn)法、問題式學習、小組研究與合作學習等方式，強化教學的實施效果。

在面向工程實踐的網(wǎng)絡管理課程教學探索中，我們采用構(gòu)建式教學模式展開實施。理論教學以國內(nèi)外網(wǎng)絡管理專著、網(wǎng)絡管理工具和網(wǎng)絡管理國際會議論文為素材，注意學習基礎理論和業(yè)界公認的網(wǎng)絡管理模型。在理解網(wǎng)絡管理的基本概念的基礎上，了解網(wǎng)絡管理的體系結(jié)構(gòu)及相關標準。掌握SNMP網(wǎng)絡管理的模型，掌握ASN.1[4]語法，具有初步的閱讀和分析RFC標準文檔的能力；掌握SNMP網(wǎng)絡管理的信息模型和通信模型[5]，了解當前典型的網(wǎng)管工具及網(wǎng)管平臺的原理及使用方法。而且通過專題的形式講解當前網(wǎng)管新技術(shù)的發(fā)展狀況，讓學生了解網(wǎng)絡管理發(fā)展動態(tài)，并激發(fā)他們探索新知識的欲望。

實踐教學以國內(nèi)外著名網(wǎng)絡管理系統(tǒng)和工具為藍本，學會常用網(wǎng)管工具及典型網(wǎng)管系統(tǒng)的使用方法，并學會如何使用它們分析和解決網(wǎng)絡管理中最常見的問題，從而具備分析、解決網(wǎng)絡管理中出現(xiàn)的常見問題的能力。并且通過典型案例的設計開發(fā)，熟悉網(wǎng)絡管理工具在解決實際問題中的使用方法，掌握一般網(wǎng)絡管理系統(tǒng)的設計開發(fā)流程。從而在知識體系上構(gòu)建起網(wǎng)絡管理的一般方法和具體解決方案。

網(wǎng)絡管理課程針對本科高年級崗位任職能力進行訓練，結(jié)合網(wǎng)絡管理的發(fā)展趨勢，學習先進的網(wǎng)絡管理系統(tǒng)和工具的使用方法，學生通過學習網(wǎng)絡管理系統(tǒng)和方法，掌握分析和解決網(wǎng)絡管理問題的能力。在教學實施中注重學以致用，防止“高分低能”現(xiàn)象，優(yōu)化考核評價模式。本課程考核采用實踐為主，兼顧理論的方式進行，即主要以平時實驗成績(對各個實驗進行加權(quán)處理)和最后的設計性實驗為依據(jù)。

3靈活多變的教學方法

“疑”是思維的火花，思維總是從發(fā)現(xiàn)問題開始，以解決問題告終。設懸是探求知識的開始，也是創(chuàng)造性思維的起點。學生的好奇心強，求知欲則高。因此無論在授課中還是實驗過程中，我們都需要認真注意學生的質(zhì)疑，甚至是引導學生提出問題或疑惑，無論提的問題正確與否，都要首先肯定他們敢于發(fā)問的精神，讓每個學生都養(yǎng)成不懂就問的好習慣，先給予鼓勵，再進行指導。老師在激發(fā)學習興趣的基礎上，挖掘和培養(yǎng)他們敢于懷疑、敢于提問、敢于鉆研、敢于嘗試、勇于探索知識奧妙的能力，并激發(fā)學生課內(nèi)外持續(xù)探索、創(chuàng)新的興趣，從而擴展課堂教學。其次，課堂上注重互動提問和相互質(zhì)疑。在授課過程中，教師需要通過提問掌握學生學習動態(tài)，調(diào)動大家的學習積極性，為鼓勵大家積極思考踴躍發(fā)言，我們還采取了加分獎勵制度――“主動回答加倍分、提問回答只加分、不回答問題沒有平時成績”，這樣做進一步活躍了課堂氣氛。

針對復雜的網(wǎng)絡管理問題，我們需要靈活設置討論課，以增加學生的學習自主性和綜合素質(zhì)。討論是研究的重要手段，是激發(fā)學生思維與創(chuàng)造力的重要環(huán)境?，F(xiàn)代重大研究成果是沒有不經(jīng)過討論而由一個人獨立完成的，學生一定要學會在討論中學習。討論課可以是簡單的內(nèi)容，讓學生通過前期準備來自主匯報，然后大家進行討論，老師也可以進行一點拓展，引導學生進一步的推理。對于那些比較復雜的內(nèi)容，老師引出問題，并對問題進行分析和講解，然后基于已學知識或者類比來引導學生通過討論來完成。討論課的關鍵是緊緊抓住問題的解決思路和關鍵技術(shù)展開討論，不能漫無邊際的脫離主題，關鍵做法是迅速理解發(fā)言學生的思路，并及時進行總結(jié)重述?？偨Y(jié)重述既是整理思路讓其他學生聽清的過程，也是在發(fā)言學生基礎上進行糾正和進一步引導的過程。討論課可以幫助學生開拓思路，轉(zhuǎn)換老師與學生的角色，“變教學為導學”、“變學會為會學”，引導調(diào)動學生主動參與學習的全過程。從而實現(xiàn)以學生為主體，老師為主導的教學模式，使學生樂學會學，這也是教育教學過程中培養(yǎng)創(chuàng)新精神的重要因素。

此外，面向工程實踐的網(wǎng)絡管理課程教學探索突出“學以致用”這個重點，狠抓提高動手能力這個環(huán)節(jié)。對于小實驗重點是讓學生熟悉和理解網(wǎng)絡管理工具的使用。對于大實驗則采用工程規(guī)范的方法組織項目實施，注重項目的自主設計。以網(wǎng)絡性能和故障管理實驗為例，首先老師參加每一小組的需求分析和總體設計的討論，然后讓每組撰寫一份總體設計報告，明確實驗目標、項目方案、任務計劃和人員分工等。然后老師針對總體設計報告中的問題和不足提出一些建議和意見，使他們了解達成目標的途徑和重難點問題并確保分工合理，達成共識后進行下一步開發(fā)。在實施中發(fā)揮組長、副組長、以及編程能力強的學生的示范和幫扶作用，培養(yǎng)每一個學生的動手能力、協(xié)作精神和綜合素質(zhì)。通過小組討論、自主分工和結(jié)對子的辦法讓學生學會如何溝通和協(xié)作共同解決問題，提高學生應用知識、動手實踐、相互協(xié)作的能力。在保證實驗內(nèi)容的前提下，適當補充學科前沿知識與復雜協(xié)議的設計實現(xiàn)，鍛煉學生自主探索、自主解決問題的能力。

4結(jié)語

網(wǎng)絡管理作為當前的熱點研究領域，技術(shù)發(fā)展和更新很快，我們試圖通過面向工程實踐的方法，使教學與技術(shù)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)解決方案進行更好的關聯(lián)。通過工程實踐使學生掌握網(wǎng)管工具的使用和管理系統(tǒng)的開發(fā)方法，并熟悉網(wǎng)管問題的一般解決方案，同時通過一個個網(wǎng)管問題的解決，培養(yǎng)查找問題、分析問題、解決問題的科學素養(yǎng)和工程實踐能力，為將來的研究工作和崗位任職打下一定的基礎。

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Engineering Practice-oriented Teaching Exploration of Network Management

ZHANG Guomin1, CHEN Ming1, HU Chao1, WANG Na2

(1. Institute of Command Automation, PLA University of Science & Technology, Nanjing 210007, China;

2. Institute of Science, PLA University of Science & Technology, Nanjing 210033, China;)

篇7

關鍵詞：網(wǎng)絡教學模式；企業(yè)管理學；成人本科教育

隨著互聯(lián)網(wǎng)及其應用技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)+快速展開，同時也為網(wǎng)絡教學提供了豐富的資源。網(wǎng)絡教學、慕課等學習方式已經(jīng)在許多國家正被廣泛的運用，國內(nèi)很多高校的一些特色、特有課程相繼開放了網(wǎng)絡教學，并且做成了慕課供愛好者學習。企業(yè)管理學這門課程是經(jīng)管類專業(yè)的必修課，所學知識點較多，幾乎適用于所有企事業(yè)單位。關于該課程的學習，對學生工作后管理能力的培養(yǎng)及提升有很大影響，因此結(jié)合成人教育的人才培養(yǎng)目標以及企業(yè)管理學這門課程的知識點，本文對企業(yè)管理學這門課程網(wǎng)絡教學模式進行了探討，提出了企業(yè)管理學這門課程網(wǎng)絡教學的具體措施以及實施方案，可以實現(xiàn)以學生為中心教學法，輔助現(xiàn)代化的教學手段，使教學效果更明顯。

一、成人本科教育企業(yè)管理學課程網(wǎng)絡教學的必要性

成人教育培養(yǎng)的是“懂技術(shù)、會管理”的應用型人才，成人教育對實現(xiàn)網(wǎng)絡教學十分重視，因為成人教育的生源絕大部分都是在職工作人員，工學矛盾十分突出，能實現(xiàn)網(wǎng)絡學習，就能解決此問題。網(wǎng)絡教學的實現(xiàn)首先需要一個包括教學資料、教學案例庫、課程作業(yè)、網(wǎng)上答疑討論、試題庫以及在線測試等功能的綜合教學應用平臺。任課教師都可以使用這個平臺來搭建自己的網(wǎng)絡課程，教、學雙方角色可以通過平臺設置的賬號進入教學平臺，使教學平臺運行。很多學校的繼續(xù)教育學院或遠程教育學院關于企業(yè)管理學這門課程的網(wǎng)絡教學，基本上都是建立在這樣的平臺上。在平臺具體運行過程中有以下問題。

（一）注重課程信息的呈現(xiàn)，從而忽略了教學應用

大多數(shù)高校的成人教育所涉及到的企業(yè)管理學這門課程的網(wǎng)絡教學，僅僅把課程簡介、課程特色、教學團隊以及相關教學評價等信息上傳到平臺上，基本沒有進行很好的教學設計，導致忽略了教學應用，致使平臺上的答疑、在線測試、論壇等互動功能無用武之地，使網(wǎng)絡教學變成了擺設，流于形式。

（二）網(wǎng)絡教學模塊設計的不科學，缺乏全局觀念

大多數(shù)高校的成人教育所涉及到的企業(yè)管理學這門課程的網(wǎng)絡教學的課程設計幾乎都是將大量的信息上傳到平臺上，知識點分類不清，導致模塊混亂，僅僅是資料的堆砌，非常不利于學生自學。

（三）教學資料準備的不夠全面，滿足不了學習者的需求

大多數(shù)高校的成人教育所涉及到的企業(yè)管理學這門課程的網(wǎng)絡教學，僅僅在平臺上提供課堂教學計劃、課堂教學中的重點及難點、教學所需的課件，應用案例的相關點評，部分課外參考資料等。僅僅是課堂教學的網(wǎng)絡實現(xiàn)，不夠全面、具體。

（四）網(wǎng)絡教學模塊、內(nèi)容缺乏持續(xù)更新，使學習者利用的網(wǎng)絡的積極性在很大程度上降低，有些高校的成人教育所涉及到的企業(yè)管理學這門課程的網(wǎng)絡教學，從網(wǎng)站建成之日就基本上沒對課程內(nèi)容進行過更新及調(diào)整，這樣就導致課程及相關資源非常陳舊，既不能反映經(jīng)濟當前的發(fā)展形式，又使得學生利用網(wǎng)絡學習積極性下降。綜上所述，大多數(shù)高校的成人教育所涉及到的企業(yè)管理學這門課程的網(wǎng)絡教學模式，是定位在完全的網(wǎng)絡教學還是定位在作為課堂教學的輔助手段，沒有定位清楚。

知識信息爆炸的21世紀，成人教育的人才培養(yǎng)目標是：滿足企業(yè)人才市場需求，能夠?qū)⒗碚搼玫綄嵺`中，能夠適應社會、企業(yè)多種崗位的“懂技術(shù)、會管理”的應用型人才。隨著21世紀信息時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡普及環(huán)境提供了一種企業(yè)管理學教學新的途徑，教學利用網(wǎng)絡資源已經(jīng)成為未來發(fā)展的一種趨勢。考慮怎樣將信息交互技術(shù)既用于輔助教師“教”又用來促進學生“學”，用來實現(xiàn)信息交互技術(shù)在課程教學上，要讓教師的角色發(fā)生一些轉(zhuǎn)變，教師不僅要去傳播知識，更重要的是要努力激發(fā)學生的創(chuàng)造意識和創(chuàng)造性思維，使學生既學到了新知識，又學到了怎樣獲得知識的本領，從根本上提升企業(yè)管理學這門課程的教學效果，提高成人高等教育教學的質(zhì)量，能夠使學生學以致用，以便更好地為社會服務。

二、成人本科教育經(jīng)管類專業(yè)企業(yè)管理學課程網(wǎng)絡教學的模式

根據(jù)當前企業(yè)管理學這門課程教學中存在的一些問題，在系統(tǒng)考慮下確定企業(yè)管理學這門課程定位與教學目標的基礎上，結(jié)合成人高等教育培養(yǎng)人才的總體要求，通過我們長期的教學實踐，總結(jié)和構(gòu)建了以能力提升為目標的企業(yè)管理學這門課程的教學改革體系，如圖1所示。

圖1成人本科教育經(jīng)管類專業(yè)企業(yè)管理學課程網(wǎng)絡教學的模式

課程教學模式是三位一體的，主要包括理論學習、案例研討、企業(yè)實踐這三個主要的環(huán)節(jié)。要通過理論的學習、案例的研討、游戲?qū)虢虒W與企業(yè)親身實踐的學習，掌握企業(yè)管理學這門課程的基本理論、方法和運用技巧；旨在通過案例分析、研討，能夠使學生更深一層次對理論的理解和掌握，詳細分析國內(nèi)外典型企業(yè)成功的經(jīng)驗和失敗的教訓，非常有助于增強學生分析問題、解決問題的能力；通過參加企業(yè)實踐的訓練，能夠使學生深刻理解到一個企業(yè)在正常運轉(zhuǎn)過程中所面臨的問題，如研發(fā)方面、物流方面、生產(chǎn)方面、營銷方面等以及如何協(xié)調(diào)資金、人力資源之間的關系。通過實踐將理論與方法學以致用，通過以上方法可以使學生在創(chuàng)新能力方面、溝通能力方面、表達能力方面、領導和組織管理能力方面、團隊合作能力方面有所提升，從根本上提高學生的職業(yè)素養(yǎng)。主要方法如下：

（一）網(wǎng)絡課堂講授法

成人教育的學生理論基礎相對比較薄弱，在網(wǎng)絡教學過程中應注重基礎理論的講解。這關系到后面教學方法的實施能否成功。網(wǎng)絡課堂講授法具有信息量大，知識點清晰，一次一個知識點或一個知識點的一個方面，時間最好控制在15分鐘以內(nèi)，因為成人的學習時間有限，不能一直長時間學習。在講解中為了調(diào)動學生學習的興趣，在具體網(wǎng)絡教學中應有詳有略，注重講解的啟發(fā)性，絕對避免平鋪直序。通過設置相關條件要求學生發(fā)帖討論，讓學生參與其中，來提升教學效果。

（二）平時自學

由任課教師在平臺上提出具體的目標和要求，并指出學習重點，提供相關學習材料，讓學生在平時通過自學來完成。為了了解、掌握學生自學效果，任課教師可以通過設置問題進行在線討論、有獎任務發(fā)帖等形式來檢查學生自學情況，并能根據(jù)檢查結(jié)果進行相應處理。

（三）案例教學法

案例教學法是美國哈佛大學首創(chuàng)、企業(yè)管理學這門課程十分適合這種教學方法。是指在任課教師的指導下，根據(jù)教學目標的需要，采用具體案例組織學生進行學習和研究，此教學方式對培養(yǎng)和鍛煉學生的分析問題和解決問題的能力效果比較明顯。案例的使用有兩種方式，一是任課教師在網(wǎng)絡課堂中講授案例。任課教師在網(wǎng)絡教學中講解相關理論時，通過講解一些小的案例，更有利于學生的理解和吸引學生的注意力。比如在導論教學中，通過引入海爾和聯(lián)想兩個國內(nèi)知名公司的發(fā)展和管理歷程，從而引發(fā)學生對學習這門課程興趣和欲望。另外一種就是案例教學法，是指讓學生自學案例后，通過網(wǎng)絡討論學習相關知識，使學生的學習帶有一定的研究性質(zhì)。開展案例網(wǎng)絡討論的目的是讓學生根據(jù)案例描述的相關情節(jié)，模擬進入企業(yè)現(xiàn)場和管理者角色，親臨案例所描述的問題，好為企業(yè)出謀劃策。學生通過對案例的系統(tǒng)學習、深入討論，好多學生都會有很多感悟，在線交流、討論就會非常熱烈。在很多程度上會引起學生自己對“自己在未來的職業(yè)生涯中該如何規(guī)避此類事情的發(fā)生或應該如何處理此類事情才能更好”的思考，教學效果將顯著提升。

（四）視頻教學法

要單獨整理一些視頻文件，如柳傳志、唐駿、史玉柱、馬云等人的經(jīng)典故事視頻，時間一般控制在20分鐘以內(nèi)，著重講解他們是如何抓住機遇創(chuàng)業(yè)、怎樣發(fā)現(xiàn)人才、怎樣與員工合作、怎樣發(fā)揮團隊力量去戰(zhàn)勝競爭對手的案例，由于這些企業(yè)家的“現(xiàn)身說法”，學生通過視頻可以知道：一是做人要有永不服輸?shù)木褡髦?，任何事情都不可能是一帆風順的，而最關鍵是一定要堅持下去。阿里巴巴的馬云的名言是：“今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但絕對大部分人死在明天晚上”。二是當今高度集成的社會，單打獨斗的時代已經(jīng)過去，要想有所作為一定要依靠團隊協(xié)作。這樣學生就知道不僅要掌握專業(yè)方面的知識，更重要的是要具備良好的人際溝通能力、有團隊合作精神、并打造學習型組織。

（五）綜合教學法

綜合教學法，就是在教學過程中綜合運用上面提到的多種教學方法。比如網(wǎng)絡課堂教學與平時自學。再比如網(wǎng)絡課堂教學與教學實習、參觀、看專題影像圖片資料相結(jié)合；任課教師講授與自學、網(wǎng)絡合作學習、網(wǎng)上討論相結(jié)合；網(wǎng)絡課堂學習與課外討論、發(fā)帖相結(jié)合；一般的課堂講授與專題報告相結(jié)合等方式。在實際教學過程中，企業(yè)管理學這門課程中的絕大部分知識點，都可以采用現(xiàn)代化教學方法和手段，可以取得較好的教學效果、相對較高的教學效率。

考核評價體系是整個教學過程的一個重要組成部分。在企業(yè)管理學課程考核評價體系改革的過程中，形式上的要采取多樣化，教學方式上要突出管理能力培養(yǎng)，評價主體力求多元化。充分考慮平時成績，即學生在線回答問題的數(shù)量和質(zhì)量，以及學生平時提交的作業(yè)等。同時重視學生在企業(yè)實踐中的表現(xiàn)，以報告形式給予呈現(xiàn)。再結(jié)合期末的考試成績給出最終的成績。

整個教學過程和考核過程結(jié)束之后，再根據(jù)教學效果調(diào)查和同學們反饋的信息，修訂我們的培養(yǎng)方案和教學計劃，并改進我們的整個教學過程。這樣循序漸進，持續(xù)改進，使我們教學得到持續(xù)改善。

三、結(jié)語

綜上所述，企業(yè)管理學是與社會發(fā)展聯(lián)系非常緊密且應用很廣的一門課程，隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，其內(nèi)涵也隨之不斷更新，且處于發(fā)展變化之中。因此我們堅信，只有在教學過程中不斷尋求更合適的緊隨時代步伐的教學方法，企業(yè)管理學這門課程肯定能在提高成人教育的綜合素質(zhì)中起到其應有的作用，并逐步減小與企業(yè)所需人才的差距。

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[1]涂俊梅.獨立學院非經(jīng)管類專業(yè)《企業(yè)管理學》課程教學方法改革初探[J].價值工程，2011（03）：210-211. 

篇8

關鍵詞：網(wǎng)絡資源；雙語教學；管理學

中圖分類號：H319.3　文獻標識碼：B　文章編號：1001－5795(2012)02－0073－0003

網(wǎng)絡資源可以運用在雙語課程教學的各個環(huán)節(jié)，如教師備課、上課、布置作業(yè)、指導學生進行相關案例的分析與寫作等。網(wǎng)絡資源上的學習材料、學習任務以及學習活動為學習者找到適合自己的學習方式和偏好提供了獨特的機會(Bonk et al.，2003：54-85)。網(wǎng)絡資源通常內(nèi)容豐富，形式多樣，聲音文件、視頻影像、文字材料、動畫一體化界面等加大了對學生的感官刺激，使得教學變得形象化、立體化、生動化，成為極具價值的教學輔助工具，從而提高了學生的興趣和記憶力，提高了學習效率(Oliva&Pollastrini，1995；Peterson，1997)。然而，網(wǎng)絡資源有如浩瀚大海，雖然資源豐富，但如何有效地利用卻是個不小的難題。因此，將這些資源與課程教學“有機整合”(陳堅林，2006)對于開展好雙語教學至關重要(康淑敏等，2009)。

管理學是教育部制定的工商管理類專業(yè)的核心課程之一。很多高校不僅把管理學開設為雙語課程，還有不少高校將其作為國家級精品課程或是雙語教學示范課程進行申報和建設。開發(fā)、整合和利用好多媒體網(wǎng)絡資源是雙語課程教學的一個重要環(huán)節(jié)，也是申報精品課程或雙語示范性課程的要求之一。

1　網(wǎng)絡資源在雙語課程教學中的作用

首先，網(wǎng)絡資源可以很好地幫助提高管理學雙語教師的外語能力和專業(yè)水平。雙語教學成敗的關鍵在于師資?？凳缑舻?2009)研究表明，近60％受調(diào)查的高校雙語教師表示“說”英語的能力較弱，因而希望得到培訓。這類雙語教師大多都是專業(yè)出身，有比較系統(tǒng)和扎實的專業(yè)素養(yǎng)，但在外語表達能力特別是口頭表達方面顯得欠缺一些。還有一類雙語教師原本是英語專業(yè)出身，口語能力相對較強，但專業(yè)知識偏弱，因而在涉及專業(yè)知識方面也往往感到力不從心。要提高雙語教師的口語能力或?qū)I(yè)水平，較理想的方法就是將雙語教師送出國，跟隨國外導師隨堂聽課或講課。這也是近年來很多高校正在努力做的事情。然而，能夠出國培訓和進修的雙語教師畢竟是少數(shù)，更多的教師可能還是需要依靠自身的力量去提高。網(wǎng)絡資源可以很好地彌補這一點。以管理學為例，觀看網(wǎng)上國外教師教授的管理學公開課視頻，就相當于出國進修該門課程，不僅可以學到地道的口語表達、提高和鞏固管理學專業(yè)知識，還可以低成本甚至零成本以及不受時間限制反復觀摩視頻。

其次，網(wǎng)絡資源和技術(shù)可以豐富管理學雙語教學手段，提高學習效果。管理學發(fā)展歷史上流派眾多，各流派之間有聯(lián)系也有區(qū)別，加上大多都是國外的人名和背景，學生通常感覺比較抽象和陌生，難以記憶和理解。例如，在介紹Frederick Taylor的科學管理時，雙語教師大多采用英語口頭介紹配以PPT文字說明的教學方式。但如果配合使用7分鐘的視頻英文解說，則不僅鍛煉了學生的英語聽力，而且?guī)椭鷮W生重新梳理和復習了所學內(nèi)容，學生對此印象會更為深刻。

再者，網(wǎng)絡資源對于培養(yǎng)“探究式學習”(inquiry-basedlearning)非常有益。探究式學習的特征之一是“學習者獲取可以幫助他們解釋和評價科學性問題的證據(jù)”(羅星凱等，2001)。學生要探究問題不能完全憑空想象，必須要有一定的資源和手段作為探究的依托。豐富的網(wǎng)絡資源對“獲取探究問題的證據(jù)”提供了很好的平臺。案例分析法是管理學經(jīng)常使用的一種教學方法，旨在培養(yǎng)學生的分析、判斷和解決問題的探究式學習能力(趙洪，2006)。例如一項課后作業(yè)要求學生根據(jù)所給案例來分析星巴克在全球經(jīng)濟危機背景下的發(fā)展戰(zhàn)略。如果僅憑所給案例的有限文字，學生很難對企業(yè)有較全面的認識，而實地去調(diào)研更沒有可能。但如果使用Coogle網(wǎng)絡搜索引擎，則可以很方便地登錄到星巴克公司的網(wǎng)頁，也可查詢到各個媒體對該公司的相關新聞報道。因此，學生綜合各類網(wǎng)絡資源再來分析其發(fā)展戰(zhàn)略就有物可言，案例分析也更具說服力。

2　管理學雙語課程的網(wǎng)絡資源

網(wǎng)絡資源根據(jù)不同的標準可以有多種不同的分類方法(袁志秀，2008)。如果以網(wǎng)絡資源的提供者為參照，可大致分為兩類：一類是出版社提供的與教材匹配的相關網(wǎng)絡資源，另一類是由不同的個人或組織上傳但零散地分布于互聯(lián)網(wǎng)上的資源。以培生教育出版社出版的原版教材《管理學》第九版(by Robbins&Coulter)為例，出版社為教師提供了一張隨教材發(fā)行的光盤，這張光盤已經(jīng)包含比較豐富的內(nèi)容，包括教學PPT、課文圖表文件、教師使用手冊、練習參考答案、測試試題、視頻說明等，還有幫助學生自我評價的題庫(Self-Assessment Library)以及在線學習系統(tǒng)(Robbins Online Leaming System)的文字說明。與此同時，培生教育出版社向教師提供一個賬號和密碼，方便登錄和使用與課程相關的各種網(wǎng)絡資源。輸入賬號就可進入下面4個不同功能的網(wǎng)站：

Pearson Pegasus Learning Management System : ahore大學： http：//thetimes100.co.uk/case-study/by-company/

對管理學雙語課程幫助最大的莫過于相關的網(wǎng)絡莢語視頻資源。觀看這些視頻資源可以很好地學習到如何口語化來表達管理學知識要點，因而避免照搬教材的書面表達方式，使得授課更加生動、易懂。筆者使用了不同的搜索方法，并親測了資源的可用性及是否免費使用?，F(xiàn)根據(jù)所搜索到的網(wǎng)絡視頻資源作一個簡單介紹：

(1)國外視頻資源

Youtube網(wǎng)站上有很多關于管理學的視頻資源。如輸入Frank and Lillian Gilbreth，可搜索到8個與此相關的視頻資源，包括他們夫婦觀察工人砌磚所作出的“時間和動作”的著名研究介紹。輸入BCG Matrix，可以得到99個視頻資源。若輸入leadership style，則有4800多條視頻信息。這些網(wǎng)絡資源大多比較分散，不太系統(tǒng)。比較全面地介紹管理學的視頻資源可見下面鏈接：http：//省略/user/marketingmansite。打開該頁面可見右邊有很多課程選項，選Management，便可看到有關管理學章節(jié)的視頻。該視頻主講人名為Dan McCarty，是美國一位退休的CEO，有著資深的企業(yè)背影，語言簡潔明了、通俗易懂。更多的介紹可參見其個人網(wǎng)站：http：//省略。

互聯(lián)網(wǎng)上有不少的公開課資源，但大多無法下載，有的甚至要收費觀看。下面的鏈接為免費且可下載的公開課資源：http：//省略/course.php?cat=Management。該頁面上有很多工商管理方面的視頻課程，包括會計、金融、戰(zhàn)略管理、人力資源管理等。與國內(nèi)的管理學課程比較接近的視頻可點擊列表中的Concept and Evolution of Management Thought(http：//省略/video/Free-video-Lecture-2449-Man-agement，htm)，以及另一門科目Management Science I(http：//省略/video/Free-video-Lecture-10791-Manage-ment.htm)。這兩門課程均為印度教授講授，他們在說英語時帶有一定的口音，對于口音敏感的人來說可能最初會覺得有些難以聽懂。

(2)國內(nèi)視頻資源

國內(nèi)關于管理學的中文視頻資源比較多，但雙語或全英語的非常少，即使有一些也不系統(tǒng)、不完整(通常只上傳了部分章節(jié))，有的鏈接甚至失效。這些雙語視頻資源大多是一些高校最近幾年來為申請國家級雙語示范課程而建設的。在這些網(wǎng)站上，有大量關于管理學的教學PPT、教學大綱、教學方法、教學團隊、教學資源等內(nèi)容，但基本上沒有完整內(nèi)容的雙語視頻資源。下面是幾所高校的管理學雙語課程教學錄像(均為部分章節(jié))：

西南財經(jīng)大學：http：//sy.省略/View_Table.aspx?Id＝400

中國地質(zhì)大學：http：//jpke.cug.省略/2007jpkc/glxgj2/enteach lx.htm

西安外國語大學：http：//59.74.71.99/2010/glx/jxlx/baishaojun.htm

華中農(nóng)業(yè)大學：http：//nhjy.hzau.省略/kech/glxyl/Article/ShowArticle.asp?ArticleID=14

華東交通大學：http：//jpkc.ecjtu.省略/ec/C17/kclx-1.htm

3　網(wǎng)絡資源在雙語課程教學使用中存在的問題

海量的網(wǎng)絡資源為雙語課程教學提供了極大的便利，但正如Robert Harris所指出的那樣，太多的信息其實有可能削弱決策的質(zhì)量。在決策管理學雙語課程中是否利用網(wǎng)絡資源、利用哪些資源、如何利用資源，也常常會引發(fā)一些問題。常見的問題有：

(1)耗時費力，功效低下。因為對網(wǎng)絡搜索、數(shù)字圖書館等使用功能不夠熟悉，雖然耗費了大量時間，但并沒有找到所需的網(wǎng)絡資源。即使能夠駕馭搜索引擎，但由于網(wǎng)絡資源的無序性，加上到處是超鏈接，由此到彼，不知不覺越走越遠，最后不僅耗費了很多時間，還很可能“迷航”――把最初要查詢的問題給忽視了。

(2)拿來主義，濫用突出。因為網(wǎng)絡視頻中的國外教授語言地道、講解全面，于是完全采用“拿來主義”，上課就是播放別人的視頻或錄像。一些教師可能英語口語能力欠缺，離開PPT很難發(fā)揮，于是上課就是念PPT，上課沉悶乏味。還有，因為雙語教材大多采用國外教材，教師手上也只有國外的案例，致使學生無論學習課文還是討論案例都有一種陌生感、距離感甚至排斥感。

(3)資源雖好，使用不足。雖然網(wǎng)絡資源豐富，網(wǎng)絡手段有效，但一些人的教學模式仍然是傳統(tǒng)的照本宣科或“填鴨式”，很少甚至從不使用任何網(wǎng)絡資源。教材本身也存在使用不足的情況。據(jù)筆者對87名雙語課程班的學生所作的調(diào)查，有38.6％的學生反映沒能通讀完課本，主要原因是“原版教材太厚，課時有限，閱讀速度太慢”。而對7名管理學雙語教師的調(diào)查表明，5人主要使用出版社提供的教學PPT、練習答案等，很少使用其他網(wǎng)絡資源；7名受訪者都反映，不能在規(guī)定的課時內(nèi)完成教材，只能選擇部分章節(jié)講授。

(4)單打獨斗，忽視建設。開發(fā)利用網(wǎng)絡資源基本上是雙語教師個人的行為，很難做到任課教師之間或?qū)W校之間的資源共享，而對雙語教學網(wǎng)絡資源庫的建設則更難有所為。一些學校為了申報精品課程或雙語示范課程，為建設而建設，雙語課程網(wǎng)站資源破碎，內(nèi)容陳舊，甚至從不更新，因而訪問和使用這些網(wǎng)站資源的人寥寥無幾。

4　雙語課程教學中網(wǎng)絡資源的應用

第一，學校層面，特別是教育主管部門要重視雙語課程網(wǎng)絡資源的建設，組織力量，重點建設一批有內(nèi)容、有實效、有影響的資源庫和雙語網(wǎng)絡教學平臺，并力爭做到公開、免費、共享。這對提高整體雙語教學水平是非常有必要的，但這種資源庫和平臺由教師個人建設幾乎是不可能完成的。目前國外一些高校都在積極推廣網(wǎng)絡公開課，一些商業(yè)機構(gòu)包括出版社也在積極籌備雙語視頻課程。教育部的國家精品課程資源庫已經(jīng)收錄了我國的217門課程相關資源，我們可以期待不久的將來雙語課程的網(wǎng)絡資源更加豐富和規(guī)范。

第二，要大力開展雙語教師的培訓工作。雙語教師既要培訓英語表達能力和專業(yè)知識，也要培訓教學方法，包括使用網(wǎng)絡資源的教學手段等，使得教師可以將教學、進修和使用網(wǎng)絡資源結(jié)合起來。教師培訓工作提倡在網(wǎng)絡平臺上進行，教師可隨時收看雙語示范課程視頻，共同參與討論或者集體備課，這樣不僅節(jié)省了由于必須離開工作崗位進修的成本和時間，而且可以克服個人業(yè)余學習無法參與交流的困境。

第三，要借助國外教材編寫上的英語語言優(yōu)勢，結(jié)合國內(nèi)雙語教師熟諳國情需求的狀況，組織教材編寫團隊，編寫出具有國際視野，語言純正，同時又具有本地特色的雙語教材和案例。

篇9

關鍵詞：網(wǎng)絡管理與安全課程群；綜合課程設計；項目角色劃分；協(xié)同設計

中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1671-0568（2013）29-0094-03

作者簡介：徐慧，女，博士，講師，研究方向為網(wǎng)絡與服務管理；邵雄凱，男，博士，教授，碩士生導師，教學副院長，研究方向為計算機網(wǎng)絡、移動數(shù)據(jù)庫技術(shù)和Web信息服務；陳卓，女，博士，教授，碩士生導師，研究方向為信息安全；阮鷗，男，博士，講師，研究方向為網(wǎng)絡安全。

作為一所地方工科院校，湖北工業(yè)大學（以下簡稱“我校”）目前面向本科生穩(wěn)步推進“721”梯級、分類、多元人才培養(yǎng)模式改革：針對70%左右的本科生，以就業(yè)為導向，實施以培養(yǎng)實踐動手能力為主體、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神為兩翼的高素質(zhì)應用型人才培養(yǎng)模式；針對20%左右的本科生，培養(yǎng)具有一專多能、湖北工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展急需的復合型中堅人才；針對10%左右的本科生，扎實推進卓越工程師項目計劃，培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新型的、未來湖北工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的領軍人物。在這一背景下，網(wǎng)絡工程專業(yè)與物聯(lián)網(wǎng)工程專業(yè)在培養(yǎng)方案設置和修訂的過程中，考慮利用科研平臺、培訓、競賽等方式，切實加強實踐環(huán)節(jié)的設計，進一步推進我?！?21”人才培養(yǎng)模式改革，并以此為契機，進行培養(yǎng)和提高學生的創(chuàng)新精神和實踐動手能力的教學改革與實踐。本文旨在討論網(wǎng)絡工程專業(yè)與物聯(lián)網(wǎng)工程專業(yè)的網(wǎng)絡管理與安全綜合課程設計的改革實踐。

一、網(wǎng)絡管理與安全綜合課程設計的定位

按照“721”梯級、分類、多元人才培養(yǎng)模式改革思路，我校依據(jù)學科專業(yè)特點探索實施“實驗教學――實習實訓――畢業(yè)設計（論文）――創(chuàng)新教育――課外科技活動――社會實踐”六元結(jié)合的實踐教學體系。在這一實踐教學體系的規(guī)劃下，網(wǎng)絡工程專業(yè)與物聯(lián)網(wǎng)工程專業(yè)的人才培養(yǎng)方案都明確規(guī)定六大內(nèi)容的基本要求和學分，并分為基礎層次（基礎課程實驗、生產(chǎn)勞動、認知實習等）、提高層次（學科基礎實驗、課程設計、專業(yè)實習或生產(chǎn)實習、學年論文等）、綜合層次（設計性實驗及科研訓練、學科競賽、畢業(yè)實習、畢業(yè)設計或論文等）三個層次，從低年級到高年級前后銜接，循序漸進，貫穿整個本科生培養(yǎng)過程，旨在增強本科生的創(chuàng)新意識，提高他們的實踐能力。

面向網(wǎng)絡工程專業(yè)本科生的網(wǎng)絡管理與安全課程群，主要包括“信息安全概論”、“應用密碼學”、“計算機網(wǎng)絡管理”、“網(wǎng)絡防御技術(shù)”、“網(wǎng)絡性能分析”和“網(wǎng)絡安全編程與實踐”這六門專業(yè)課程。在課程安排上，“信息安全概論”課程首先引入信息安全的基本概念和基本原理，包括消息鑒別與數(shù)字簽名、身份認證、操作系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)庫安全技術(shù)以及數(shù)據(jù)的備份與恢復等知識點；而“應用密碼學”課程則介紹密碼學基本概念、基本理論以及主要密碼體制的算法與應用；更進一步，“計算機網(wǎng)絡管理”課程以協(xié)議分析為導向講授網(wǎng)絡管理的相關理論，包括功能域、體系結(jié)構(gòu)、協(xié)議規(guī)范、信息表示等知識點；“網(wǎng)絡防御技術(shù)”課程以統(tǒng)一網(wǎng)絡安全管理能力作為培養(yǎng)目標，闡述網(wǎng)絡攻擊的手段和方法以及網(wǎng)絡防御的基本原理；在此基礎上，“網(wǎng)絡性能分析”課程著重討論網(wǎng)絡性能管理的理論與應用；“網(wǎng)絡安全編程與實踐”課程討論網(wǎng)絡安全編程實現(xiàn)的基本技術(shù)。值得注意的是，網(wǎng)絡工程專業(yè)的網(wǎng)絡管理與安全課程群建設成果，目前正在為面向物聯(lián)網(wǎng)工程專業(yè)的相關課程體系設置與教學方法改革所借鑒。

網(wǎng)絡管理與安全綜合課程設計介于實踐教學體系中提高層次到綜合層次的過渡階段，作為網(wǎng)絡工程專業(yè)與物聯(lián)網(wǎng)工程專業(yè)本科生第四學年實踐能力培養(yǎng)的一個重要環(huán)節(jié)，有利于深入培養(yǎng)相關專業(yè)本科生的網(wǎng)絡管理與安全綜合實踐能力。

二、基于項目角色劃分的實施方案

為了培養(yǎng)網(wǎng)絡工程專業(yè)與物聯(lián)網(wǎng)工程專業(yè)本科生的工程實踐能力，網(wǎng)絡管理與安全綜合課程設計實施過程的改革思路是：采用自主團隊方式，選擇并完成一個網(wǎng)絡管理與安全項目。對于相關專業(yè)本科生而言，因為是自由組成團隊，項目角色劃分顯得尤為重要。在這一背景下，提出基于項目角色劃分的網(wǎng)絡管理與安全綜合課程設計實施方案。

網(wǎng)絡管理與安全綜合課程設計并不是要求本科生在短時間內(nèi)便可以完成一個很大的網(wǎng)絡管理與安全項目，主要是希望他們能夠利用已有網(wǎng)絡管理與安全課程群的知識基礎，按照軟件工程的思路合作完成一個規(guī)模適中的網(wǎng)絡管理與安全項目，提高網(wǎng)絡管理與安全綜合實踐能力。基于不太大的項目規(guī)模，網(wǎng)絡管理與安全綜合課程設計的項目角色劃分與相應職責見表1。

三、網(wǎng)絡工程專業(yè)與物聯(lián)網(wǎng)工程專業(yè)的協(xié)同設計

作為一所地方工科院校，我校自2008年開始面向本科生開設網(wǎng)絡工程專業(yè)，并于2012年面向本科生開設物聯(lián)網(wǎng)工程專業(yè)，同時已獲批“湖北省高等學校戰(zhàn)略性新興（支柱）產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)計劃本科項目”。網(wǎng)絡工程專業(yè)與物聯(lián)網(wǎng)工程專業(yè)雖然是兩個不同的專業(yè)，卻具有一定的關聯(lián)性，如何保證網(wǎng)絡管理與安全綜合課程設計的實施方案對于這兩個專業(yè)的協(xié)同設計，是專業(yè)改革實踐過程中需要考慮的問題。圖1給出網(wǎng)絡管理與安全綜合課程設計在實施過程中網(wǎng)絡工程專業(yè)與物聯(lián)網(wǎng)工程專業(yè)的協(xié)同設計方案：

如圖1所示，網(wǎng)絡工程專業(yè)的網(wǎng)絡管理與安全綜合課程設計的選題主要包括四個方向，即“信息安全與密碼學”、“網(wǎng)絡防御技術(shù)”、“計算機網(wǎng)絡管理”與“統(tǒng)一網(wǎng)絡安全管理”。其基本的選題思路在于幫助本科生熟悉常用的網(wǎng)絡管理與安全編程開發(fā)包，并掌握網(wǎng)絡管理與安全項目實踐的基本技術(shù)，為將來從事網(wǎng)絡管理與安全方面的研發(fā)工作打下一定的基礎，各方向的參考選題見表2。

更進一步，較之網(wǎng)絡工程專業(yè)，物聯(lián)網(wǎng)工程專業(yè)具有更強的整合性與自身的特色，見圖1，物聯(lián)網(wǎng)工程專業(yè)的網(wǎng)絡管理與安全綜合課程設計的選題主要包括兩個方向，即“物聯(lián)網(wǎng)安全”與“物聯(lián)網(wǎng)管理”，各方向的參考選題如表3所示。[1，2]

按照我?！?21”梯級、分類、多元人才培養(yǎng)模式改革思路，作為實踐教學體系中提高層次到綜合層次過渡階段的一個重要環(huán)節(jié)，網(wǎng)絡管理與安全綜合課程設計在改革實踐過程中，考慮采用基于項目角色劃分的實施方案，并嘗試實現(xiàn)該方案在網(wǎng)絡工程專業(yè)與物聯(lián)網(wǎng)工程專業(yè)的協(xié)同設計，同時給出這兩個專業(yè)不同方向的參考選題。

參考文獻：

篇10

關鍵詞：網(wǎng)絡管理與維護；項目化；教學方法

1 課程簡介

《網(wǎng)絡管理與維護》是高職計算機網(wǎng)絡技術(shù)專業(yè)的核心專業(yè)課程，共68學時。主要教學內(nèi)容有網(wǎng)絡管理與維護基礎，網(wǎng)絡管理系統(tǒng)軟件，網(wǎng)絡管理和維護工具軟件，網(wǎng)絡設備的管理，綜合布線系統(tǒng)工程技術(shù)等。通過本課程的學習，要求學生具備網(wǎng)絡系統(tǒng)的安裝、配置與管理能力；網(wǎng)絡服務器操作系統(tǒng)的安裝、配置與管理能力；不同操作系統(tǒng)之間的網(wǎng)絡連接能力；網(wǎng)絡管理能力及故障排除能力；網(wǎng)絡安全配置能力；常見網(wǎng)絡設備的安裝、配置與調(diào)試能力。本課程的素質(zhì)目標是培養(yǎng)學生團隊協(xié)作、勤勞誠信、刻苦鉆研、工程配合、和溝通交流等職業(yè)素養(yǎng)，為畢業(yè)后從事網(wǎng)絡管理工作領域中的企業(yè)網(wǎng)絡管理員等職位打下堅實的基礎。

2 教學內(nèi)容的設計

本課程在設計上按照網(wǎng)絡建設工作領域中的實際工作項目，堅持"以能力為本位，以學生為主體"的設計思想。選取教學內(nèi)容以過程性知識為主、陳述性知識為輔，即以實際應用的經(jīng)驗和策略的習得為主、以適度夠用的概念和原理的理解為輔。在課程內(nèi)容排列上，以工作過程為參照系整合陳述性知識與過程性知識。具體設計如下項目：項目一：網(wǎng)絡系統(tǒng)的安裝、配置與管理；項目二：網(wǎng)絡安全配置；項目三：網(wǎng)絡管理和維護工具軟件的應用；項目四：網(wǎng)絡管理及故障排除；項目五：常見網(wǎng)絡設備的安裝、配置與調(diào)試；項目六：網(wǎng)絡測試儀器和網(wǎng)絡故障維修。

3 教學方法

（1）項目教學法

由教師提出任務；學生按照資訊-決策-計劃-實施完成該任務，寫出報告；學生小組內(nèi)首先進行互查，提出本小組的最佳方案；然后由學生小組代表進行公開方案講解，教師對其進行提問，最后是小組評價與教師評價。

（2）分組學習的教學方法

本課程共有6個項目，每個項目劃分多個工作任務，在完成工作任務時，把學生分成若干個小組，每個小組設組長一名，且組長輪流擔任，保證在整個學習過程中每個小組成員都有當組長的機會。組長在每個學習任務中起到組織者的作用，主要職責是查詢資料、方案設計、任務分配、組內(nèi)自評互評、收集文字報告等。通過這樣的形式，可以做到傳授知識、訓練技能、培養(yǎng)團隊精神和合作能力、鍛煉溝通能力等數(shù)樣并舉，使學生的專業(yè)能力、社會能力和學習能力同時提高。

（3）啟發(fā)引導的教學方法

比如在講授了標準訪問控制列表之后，教師就采取了啟發(fā)引導的方式來講授擴展訪問控制列表。對于這種知識點，教師只講授最基本的內(nèi)容，然后就對學生進行啟發(fā)引導，幫助學生層層深入，通過發(fā)現(xiàn)、探索等途徑獲得新的知識，培養(yǎng)學生繼續(xù)學習能力。

（4）"教、學、做"一體化

本課程授課采用全程實訓室的模式，教師在計算機上教，學生在計算機上學，然后在計算機上做，這種邊教邊學，邊學邊做的方法，提高了教學的直觀性，調(diào)動了學生的積極性，增強了學生的動手能力，達到了教、學、做合一，手、腦、機并用的效果。

4 課程考核方式

考試要注重考核學生的職業(yè)技能和對知識的運用能力。因此采用過程性評價與目標評價相結(jié)合的方法，以培養(yǎng)學生的知識應用能力。同時加大過程性評價比重，目標評價采用每個工作任務完成后評價的方式進行。過程評價和階段性目標評價以考核職業(yè)技能為主，過程性評價可占到60%的比重。具體考核方式設計為：

總評=項目綜合成績60%+期末測試20%+平時成績20%

（1）平時成績由教師評定，是對學生學習過程的評價，包括其參與討論和態(tài)度、自信心、合作交流意識和實際的操作技能。

（2）項目綜合成績按工作流程劃分工作任務，每次工作任務均按百分制進行評價，最后按百分比形成各項目的綜合評價成績。

（3） 期末測試成績由教師評定，測試學生網(wǎng)絡管理與維護相關理論知識點掌握情況。

5 教學效果

基于項目化模式的《網(wǎng)絡管理與維護》課程改革實施后，教學中再現(xiàn)了企業(yè)的網(wǎng)絡管理過程，設計各個訓練項目針對性強既有現(xiàn)實性，鍛煉了學生動手操作能力，也避免了在實際環(huán)境學生不熟練的操作給企業(yè)帶來的實際損失。課程的教學方法合理改變了傳統(tǒng)的教學方法，教、學、練三者結(jié)合，學生的學習主動性明顯增強，學生學習過程和工作過程高度一致，提高了學生適應崗位需求的能力。畢業(yè)生能夠較快適應工作崗位和環(huán)境，動手能力較強，符合企業(yè)對人才的要求，特色明顯，取得了良好的教學效果。

參考文獻：

[1] 鄭光.《網(wǎng)絡管理與維護》教學初探[J]. 吉林教育，2010（12）.

[2] 王平安，彭建輝，肖六芹，錢芳.《網(wǎng)絡管理與維護》課程開發(fā)與模擬公司項目教學模式實踐研究 [J]. 新課程研究，2013（05）.