導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇物流市場(chǎng)報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

表一：2012年-2014年該院審理物流市場(chǎng)案件情況一覽表

（單位：件）

表格略

從上述統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以及審判實(shí)際情況來(lái)看：

（一）案件總體數(shù)量居高不下。從2012年的87件到2014年的105件，案件數(shù)量呈逐年上升的趨勢(shì)。從案件類(lèi)型上看，房屋租賃合同糾紛案件所占比例較大，且每年案件數(shù)量上升明顯。

（二）案件調(diào)撤率大幅度提高。涉及物流市場(chǎng)案件的調(diào)撤率從2012年的43.68%上升至2014年的61.91%，主要原因：一是地方黨委政府重視矛盾糾紛的人民調(diào)解工作，在__物流市場(chǎng)內(nèi)設(shè)立了人民調(diào)解工作站，并明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)；二是近年來(lái)__法院注重以調(diào)解方式結(jié)案，加大案件的訴前調(diào)解和訴訟調(diào)解工作力度，取得了良好成效。

（三）案件類(lèi)型眾多且部分案件社會(huì)影響較大。從上述表1中不難看出，涉及物流市場(chǎng)案件類(lèi)型眾多，法律主體繁雜。業(yè)主、租戶、物業(yè)公司、市場(chǎng)從業(yè)人員之間的糾紛層出不窮，而且部分案件的影響力較大，特別是涉及勞務(wù)糾紛案件。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，__物流市場(chǎng)的直接從業(yè)人員達(dá)20000多人，如果這部分人群的勞動(dòng)報(bào)酬糾紛處理不好，勢(shì)必會(huì)一石激起千層浪，給整個(gè)物流市場(chǎng)乃至整個(gè)大市區(qū)物流業(yè)的發(fā)展帶來(lái)不利影響。

（四）案件審理難度加大。突出的表現(xiàn)是案件送達(dá)難，部分案件特別是房屋租賃合同的當(dāng)事人，許多不是__本地人。在租賃合同即將到期或者是生意經(jīng)營(yíng)難以維持時(shí)，許多商戶選擇在不通知承租方的情況下偷偷離開(kāi)。這難免造成案件送達(dá)困難，許多案件只能通過(guò)公告的方式進(jìn)行送達(dá)，該類(lèi)型案件占整個(gè)物流市場(chǎng)的案件比例達(dá)11.8%，而且這類(lèi)案件在判決生效以后，面臨著執(zhí)行難問(wèn)題，嚴(yán)重影響了當(dāng)事人合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。

當(dāng)前__物流市場(chǎng)案件增多的原因十分復(fù)雜，既有整個(gè)物流業(yè)的外部環(huán)境因素，也有物流市場(chǎng)各個(gè)主體自身因素的存在。根據(jù)__法院近3年來(lái)對(duì)涉及物流市場(chǎng)案件的審執(zhí)經(jīng)驗(yàn)以及筆者對(duì)物流市場(chǎng)的調(diào)研來(lái)看，造成物流市場(chǎng)案件逐年增多的原因主要有以下幾個(gè)方面：

（一）物流市場(chǎng)規(guī)劃不合理。__整個(gè)物流市場(chǎng)的占地面積達(dá)160多萬(wàn)平方米，商戶7000多家，從業(yè)人員有20000多人。有金太陽(yáng)物流城、豐盛物流城、白馬紡織服裝批發(fā)市場(chǎng)、__物流裝潢材料市場(chǎng)、明珠商貿(mào)城、__義烏國(guó)際商貿(mào)城等數(shù)十家，分布在__的南！北，根本沒(méi)有形成一個(gè)規(guī)模性的物流園區(qū)。且目前物流市場(chǎng)的同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴(yán)重，顧客對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有過(guò)多的選擇，只有在價(jià)格上有所取舍，這必然會(huì)導(dǎo)致商戶之間不良競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象的發(fā)生，這也是許多商戶之間產(chǎn)生矛盾，甚至通過(guò)訴訟途徑解決問(wèn)題的原因所在。

筆者在對(duì)__各個(gè)物流市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研時(shí)也發(fā)現(xiàn)，許多市場(chǎng)生意清淡、門(mén)面冷清，特別是在明珠商貿(mào)城，有許多商戶甚至大門(mén)緊閉，很難看到有顧客光臨。商戶沒(méi)有足夠盈利，沒(méi)有取得預(yù)期的效益，必然會(huì)影響繳納高額的房租，有的商戶甚至提前退租，這也正是業(yè)主和承租的商戶之間頻頻發(fā)生房屋租賃合同糾紛的原因所在。

（二）物流業(yè)市場(chǎng)管理不規(guī)范。近兩年，__物流市場(chǎng)發(fā)展很快，大量的投資者投入其中，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，但也存在很多不規(guī)范的現(xiàn)象。1、物流市場(chǎng)主體資格不規(guī)范。由于現(xiàn)行法律法規(guī)未對(duì)物流市場(chǎng)主體資格作出明確規(guī)定，相關(guān)的行業(yè)自律組織也不健全，物流業(yè)的市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻較低。一些經(jīng)營(yíng)者本來(lái)不具備經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地、設(shè)施設(shè)備、從業(yè)人員、注冊(cè)資本（金）等方面的基本條件，只能在物流咨詢等方面提供簡(jiǎn)單的中介服務(wù)，卻掛靠于某運(yùn)輸企業(yè)從事物流經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，或者直接從事無(wú)照經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。2、物流業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)良莠不齊。一些物流公司僅以一部電話和三五個(gè)臨時(shí)聘用人員承攬業(yè)務(wù)，從業(yè)人員從未接受過(guò)正規(guī)的崗位技能培訓(xùn)，服務(wù)的質(zhì)量較差。甚至出現(xiàn)個(gè)別從業(yè)人員在遇到消費(fèi)者投訴時(shí)，采用哄、嚇、詐等不法手段對(duì)付，影響了物流業(yè)的良性發(fā)展。3、部分物流市場(chǎng)從業(yè)人員不遵守行業(yè)規(guī)則。__法院在審理物流市場(chǎng)案件時(shí)發(fā)現(xiàn)，一些物流公司在訂立合同時(shí)故意設(shè)圈套，或者設(shè)立“霸王條款”，特別是在物流公司經(jīng)常簽訂的物品運(yùn)輸委托合同中，“霸王條款”較多。比如，在對(duì)物品遺失或損壞的賠償條款中，一般僅以等額運(yùn)輸費(fèi)用（或其兩倍金額）為賠償額的上限，導(dǎo)致托運(yùn)貴重物品的消費(fèi)者在物品遺失或損壞后根本無(wú)法挽回?fù)p失。一些物流公司以行業(yè)慣例為由，在送貨上門(mén)時(shí)要求收貨的消費(fèi)者先簽字后查看物品。一旦發(fā)生物品損壞，物流公司又以消費(fèi)者已經(jīng)簽字認(rèn)可為由拒絕賠償。

（一）加強(qiáng)對(duì)物流市場(chǎng)的合理規(guī)劃。編制加快現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的規(guī)劃，加快物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，高起點(diǎn)規(guī)劃建設(shè)各具功能的物流園區(qū)，促進(jìn)物流業(yè)健康發(fā)展，從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛。__的物流市場(chǎng)在城南、城北和城西都

有分布，并沒(méi)有將專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行群聚化，更沒(méi)有形成規(guī)模化，不利于物流市場(chǎng)的整合和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。而城北在城市交通方面有著天然優(yōu)勢(shì)，__南北交通樞紐范公路高架快速道路已完成規(guī)劃；北環(huán)路西段竣工，東段完成拆遷即將全面建設(shè)；項(xiàng)目北側(cè)新洋路直通新洋都市工業(yè)園；公交brt一號(hào)線已通車(chē)至開(kāi)放大道新洋路市公交調(diào)度中心；新長(zhǎng)鐵路、連鹽鐵路、徐淮鹽鐵路、滬通鐵路都將在__北站交會(huì)，__北站將成為蘇中重要交通樞紐。政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)整個(gè)物流市場(chǎng)的規(guī)劃和改造，利用城北的交通優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)打造專(zhuān)業(yè)物流市場(chǎng)，形成一個(gè)包含家居、裝飾、批發(fā)等各類(lèi)型市場(chǎng)的超大的城北物流基地。（二）加強(qiáng)對(duì)物流市場(chǎng)的自律管理和行業(yè)監(jiān)管。一方面，加大中介組織建設(shè)力度，加快建立物流協(xié)會(huì)，制定章程，設(shè)立機(jī)構(gòu)和管理人員，扶持培育和規(guī)范物流市場(chǎng)運(yùn)作，使其在行業(yè)管理、人才培訓(xùn)、企業(yè)認(rèn)定、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等方面發(fā)揮作用，使物流協(xié)會(huì)真正成為溝通政府、企業(yè)、消費(fèi)者之間的橋梁和紐帶。另一方面，工商管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物流市場(chǎng)的管理和動(dòng)態(tài)巡查，堅(jiān)決查處和取締物流市場(chǎng)中的無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為；通過(guò)廣泛宣傳，督促經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)；加強(qiáng)合同監(jiān)管，檢查經(jīng)營(yíng)者的格式合同是否遵循公平公正原則，是否有侵害消費(fèi)者權(quán)益的“霸王條款”；要求經(jīng)營(yíng)者在格式合同中醒目標(biāo)注免責(zé)條款，并在簽訂合同時(shí)提醒消費(fèi)者注意。

篇2

【關(guān)鍵詞】 中藥保留灌腸 抬高臀部 保留時(shí)間

中藥保留灌腸是將中草藥液從注入，使之保留于腸道內(nèi)并吸收，從而達(dá)到治療全身或局部疾病目的的一種重要的治療手段［1］，它是利用腸黏膜直接吸收藥物而達(dá)到治療目的，藥液保留時(shí)間越長(zhǎng)，越有利于腸黏膜的充分吸收，效果越好。因此，灌腸液在腸道內(nèi)保留時(shí)間的長(zhǎng)短直接影響到治療效果。傳統(tǒng)中藥保留灌腸法按常規(guī)灌腸后立即放平臀部，患者常有便意，并很快將灌入的藥液排出，達(dá)不到應(yīng)有的效果。因此，為了達(dá)到更好的治療效果，2005年10月～2006年3月我們對(duì)北京同仁醫(yī)院收治的25例患者采取在保留灌腸后繼續(xù)抬高臀部，同時(shí)與灌腸后立即放平臀部的25例患者進(jìn)行對(duì)照，探討中藥灌腸液在患者腸道內(nèi)的保留時(shí)間，現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料和方法

1.1 一般資料 將50例在北京同仁醫(yī)院急診綜合病房住院進(jìn)行中藥保留灌腸治療的患者隨機(jī)分為兩組，每組各25例，其中一組按常規(guī)保留灌腸后繼續(xù)抬高臀部20 min后放平臀部，稱為試驗(yàn)組；另一組為對(duì)照組，采用傳統(tǒng)的保留灌腸方法，即灌腸后立即放平臀部。試驗(yàn)組：平均年齡17～79歲，男12例，女13例。對(duì)照組：平均年齡18～82歲，男11例，女14例。兩組在年齡、性別等方面經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)處理，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 中藥配方 我院研制的萊菔承氣湯。

1.3 操作方法 兩組患者均按《基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》保留灌腸方法進(jìn)行操作，在灌腸前囑患者排空二便，并讓患者休息20 min，有利于體力的恢復(fù)及腸道充分休息。灌腸時(shí)協(xié)助患者取左側(cè)臥位，并將臀部抬高10 cm，選擇較細(xì)的肛管，、排氣后，插入深度為10～15 cm，灌腸液均為醫(yī)院研制的萊菔承氣湯，液溫為39 ℃～41 ℃，液量為100 ml，液面距不超過(guò)30 cm，緩慢注入，操作輕柔，結(jié)束后囑患者臥床休息，使藥液易于保留。試驗(yàn)組按常規(guī)保留灌腸后繼續(xù)抬高臀部20 min后平臥，對(duì)照組灌腸后立即放平臀部。

1.4 觀察指標(biāo) 觀察兩組患者保留灌腸后第一次排便的時(shí)間，即藥物保留時(shí)間，以小時(shí)為單位。

1.5 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 兩組進(jìn)行獨(dú)立樣本資料的t檢驗(yàn)。

2 結(jié)果

兩組患者中藥灌腸液保留時(shí)間比較，見(jiàn)表1。結(jié)果顯示，灌腸后繼續(xù)抬高臀部20 min比立即放平臀部，其藥物保留時(shí)間長(zhǎng)，兩組比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

3 討論

保留灌腸是由灌入藥物保留在直腸或結(jié)腸內(nèi)，通過(guò)腸黏膜吸收以達(dá)到治療目的的一項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作［2］。中藥保留灌腸是將中草藥液從注入，使之保留于腸道內(nèi)并吸收，從而達(dá)到治療全身或局部疾病目的的一種重要的治療手段，此方法操作簡(jiǎn)便，療效可靠，已廣泛應(yīng)用于臨床，尤其是對(duì)慢性盆腔炎、潰瘍性結(jié)腸炎、腸梗阻、慢性腎衰竭、慢性前列腺炎、附件炎等疾病有很好的治療效果。

中藥保留灌腸是利用腸黏膜直接吸收藥物而達(dá)到治療目的，藥液保留時(shí)間越長(zhǎng)，越有利于腸黏膜的充分吸收，效果越好，相反保留時(shí)間短，效果相對(duì)也較差，因此，灌腸液在腸道保留時(shí)間的長(zhǎng)短直接影響到治療效果［3］。翻閱有關(guān)報(bào)道，都認(rèn)為灌腸液需在患者腸道保留2 h才能達(dá)到治療效果，6 h以上效果最佳，充分發(fā)揮藥物作用，從而達(dá)到了有效的治療目的［4］。

正常情況下，直腸位于盆腔內(nèi)，全長(zhǎng)約12～15 cm，有兩個(gè)彎曲，當(dāng)灌腸液進(jìn)入直腸后，對(duì)腸壁產(chǎn)生壓力性刺激，引起壓力感受器興奮，通過(guò)神經(jīng)傳導(dǎo)，內(nèi)外括約肌舒張，使灌腸液排出體外［5］，而乙狀結(jié)腸位于小骨盆左側(cè)，呈乙型或M型彎曲，容量較大［6］。傳統(tǒng)中藥保留灌腸法按常規(guī)灌腸后立即放平臀部，液體較難進(jìn)入乙狀結(jié)腸而潴留在直腸內(nèi)引起便意，并很快將灌入的藥液排出，達(dá)不到應(yīng)有的效果。若灌腸后繼續(xù)抬高臀部，則能促使藥液引流入乙狀結(jié)腸，因其容量較大，能充分接受灌入的藥物，使藥液在腸中有足夠的作用時(shí)間，有利于腸黏膜對(duì)藥物的充分吸收，提高了藥物的生物利用度，從而可達(dá)到良好的治療效果。本研究實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異，中藥保留灌腸后抬高臀部可使藥物在腸道內(nèi)保留時(shí)間延長(zhǎng)，提高治療效果。

【參考文獻(xiàn)】

1 沈于翠.家庭中藥保留灌腸的護(hù)理.現(xiàn)代中西醫(yī)結(jié)合雜志，2004，13（1）：119.

2 曹育新.保留灌腸肛管插入深度對(duì)藥物保留時(shí)間的影響.青海醫(yī)藥雜志，2005，35（2）：60.

3 余愛(ài)珍.基礎(chǔ)護(hù)理學(xué).南京：江蘇科學(xué)技術(shù)出版社，1985，141-142.

4 李艷華，邵靜梅，呂文敏.改進(jìn)中藥保留灌腸方法臨床觀察.中華護(hù)理雜志，1999，34（9）：550-551.

5 鐘國(guó)隆.生理學(xué)，第3版.北京：人民衛(wèi)生出版社，1993，119.

篇3

@199IT-互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心：【亞馬遜進(jìn)軍高檔藝術(shù)品】了解亞馬遜計(jì)劃的畫(huà)廊老板稱，亞馬遜將根據(jù)每件藝術(shù)品的價(jià)格收取一定傭金，提成比例大致在5%-20%。藝術(shù)品的價(jià)格越高，傭金就越低。畫(huà)廊老板稱，物流配送將由畫(huà)廊承擔(dān)，藝術(shù)品板塊將不被納入亞馬遜Prime兩天內(nèi)送貨服務(wù)之列。（6月30日 04：30）

@紐約評(píng)論：亞馬遜不僅賣(mài)書(shū)、賣(mài)李錦記調(diào)料，也開(kāi)始在賣(mài)藝術(shù)品了。莫奈的作品，L’Enfant à la tasse， portrait de Jean Monet，索價(jià)140萬(wàn)美金。不知道成交后亞馬遜獲利多少，應(yīng)該在10%-15%之間。亞馬遜老板買(mǎi)華盛頓郵報(bào)，不會(huì)賺錢(qián)怎么可能？（8月9日18：56）

@澄懷軒藝術(shù)品交易中心：國(guó)內(nèi)早有嘉德在線、孔夫子舊書(shū)網(wǎng)、“趙涌在線”等逾千家網(wǎng)站從事藝術(shù)品交易，只是其市場(chǎng)容量一直沒(méi)有出現(xiàn)擴(kuò)張。近年，幾大電商巨頭接連推出藝術(shù)品在線交易，目測(cè)藝術(shù)品交易要真正進(jìn)入“電商時(shí)代”了。（8月8日 03：40）

@那日松的微博：Amazon Art終于上線了，開(kāi)始銷(xiāo)售4500名藝術(shù)家的4萬(wàn)件作品，Amazon也成為了世界上最大的藝術(shù)品交易平臺(tái)。記得幾個(gè)月前，我曾經(jīng)跟一位正在搭建攝影作品在線銷(xiāo)售平臺(tái)的中國(guó)企業(yè)老板聊天，我說(shuō)，如果他的平臺(tái)搭好了，我們一定跟他合作。在線銷(xiāo)售也許會(huì)給中國(guó)藝術(shù)品市場(chǎng)帶來(lái)革命性的改變，尤其是攝影。（8月7日 17：46）

@僧伽密多：亞馬遜開(kāi)賣(mài)藝術(shù)品了，噴了，莫奈《睡蓮》局部才250萬(wàn)美金，白菜價(jià)，已有4條評(píng)價(jià)了，如：“五星，很劃算，我關(guān)注這幅畫(huà)很久了，今天發(fā)現(xiàn)從300萬(wàn)跌到250就果斷下單了，收到后發(fā)現(xiàn)顏色不符，客服說(shuō)30天內(nèi)可以隨意退，我不但免了20多運(yùn)費(fèi)，返點(diǎn)還拿了7.5萬(wàn)，終于可以買(mǎi)寶馬或者上大學(xué)了?！保?月7日 04：53）

篇4

關(guān)鍵詞 零擔(dān)貨物 運(yùn)輸 模式 信息化

一、公路零擔(dān)貨物運(yùn)輸概述

（一）零擔(dān)貨物運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)概念

零擔(dān)貨物是指一次托運(yùn)、計(jì)費(fèi)重量不足3噸的貨物。從事零擔(dān)貨物運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)可以結(jié)合企業(yè)自身情況限定所接受的零擔(dān)貨物的單位體積、重量等。零擔(dān)貨物活動(dòng)包括貨物的受理、貨運(yùn)站的經(jīng)營(yíng)以及零擔(dān)貨物線路運(yùn)輸?shù)?。零?dān)貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)包括貨物的業(yè)務(wù)受理、倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存、途中運(yùn)輸、中轉(zhuǎn)、裝卸搬運(yùn)、貨物交付等。凡在我國(guó)境內(nèi)主要從事零擔(dān)貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)并且依照相關(guān)法規(guī)取得相關(guān)經(jīng)營(yíng)資格的業(yè)戶均可界定為公路零擔(dān)貨物運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)。

（二）零擔(dān)貨物運(yùn)輸特點(diǎn)

第一，零擔(dān)貨源分散。零擔(dān)貨運(yùn)存在不確定性，所以一般通過(guò)合同運(yùn)輸、設(shè)立零擔(dān)貨運(yùn)代辦站（點(diǎn)）、委托社會(huì)相關(guān)企業(yè)貨運(yùn)業(yè)務(wù)、聘用貨運(yùn)信息聯(lián)絡(luò)員、建立電話受理業(yè)務(wù)、網(wǎng)上接單業(yè)務(wù)等方式來(lái)組織貨源，擴(kuò)大零擔(dān)貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)。

第二，組織工作復(fù)雜。公路汽車(chē)零擔(dān)貨物運(yùn)輸由于集零為整，站點(diǎn)、線路較為復(fù)雜，業(yè)務(wù)繁瑣，所以流程也比較復(fù)雜，基本作業(yè)流程包括托運(yùn)受理、入庫(kù)、配載裝車(chē)、中轉(zhuǎn)、途中運(yùn)輸、到站卸貨、貨物交付等操作。

第三，運(yùn)輸成本高。零擔(dān)貨物運(yùn)輸由于貨源廣泛、批次多、件數(shù)多、作業(yè)流程復(fù)雜等，需要大量的貨運(yùn)站點(diǎn)、倉(cāng)庫(kù)、人員、裝卸搬運(yùn)設(shè)備等，加上貨主每次托運(yùn)量小，無(wú)法形成“規(guī)模效益”，所以相對(duì)于整車(chē)運(yùn)輸其成本要高很多。

二、我國(guó)公路零擔(dān)貨運(yùn)行業(yè)現(xiàn)狀

（一）公路零擔(dān)貨運(yùn)企業(yè)數(shù)量多

在所有運(yùn)輸方式中，鐵路貨物運(yùn)輸?shù)木窒扌约由瞎愤\(yùn)輸自身具有靈活性、“門(mén)到門(mén)”的優(yōu)勢(shì)使得公路成為零擔(dān)貨物的主要運(yùn)輸方式。近年來(lái)，我國(guó)從事公路零擔(dān)貨運(yùn)的企業(yè)不斷增加，據(jù)統(tǒng)計(jì)全國(guó)零擔(dān)貨物運(yùn)輸企業(yè)每年以15%左右的速度增長(zhǎng)。

（二）市場(chǎng)份額增長(zhǎng)較快

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貨物流通量的增加，公路運(yùn)輸市場(chǎng)份額不斷增長(zhǎng)，約占市場(chǎng)份額的80%左右，而公路貨運(yùn)市場(chǎng)按照基礎(chǔ)服務(wù)又可以分為快遞運(yùn)輸、整車(chē)運(yùn)輸和零擔(dān)運(yùn)輸，三種方式約占市場(chǎng)容量的5%、55%、40%。中國(guó)市場(chǎng)報(bào)告網(wǎng)的2015年版中國(guó)零擔(dān)物流行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研及投資前景分析報(bào)告顯示：2014年，中國(guó)公路貨運(yùn)市場(chǎng)規(guī)模大約3萬(wàn)億元，其中零擔(dān)占30%多，約為1萬(wàn)億元。零擔(dān)貨物運(yùn)輸主要服務(wù)于企業(yè)和個(gè)體消費(fèi)者，發(fā)展勢(shì)頭迅猛，如2015年1～7月，全路貨運(yùn)量顯著增長(zhǎng)，完成9812萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)16.7%，其中零散貨物發(fā)送1158萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)115倍。

（三）公路零擔(dān)貨運(yùn)市場(chǎng)趨于整合

零擔(dān)貨物運(yùn)輸主要服務(wù)于中小工商企業(yè)和單個(gè)消費(fèi)者，近年來(lái)，零擔(dān)快運(yùn)業(yè)務(wù)發(fā)展較快。德邦物流、佳吉物流、天地華宇等幾個(gè)大型的公路零擔(dān)貨運(yùn)企業(yè)的快運(yùn)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)，零擔(dān)貨運(yùn)行業(yè)日趨盛行聯(lián)盟、加盟制。例如，江蘇的眾盟物流、浙江的路通物流、卡行天下的“貨運(yùn)樞紐信息平臺(tái)”、安能物流的“干線直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)加盟”等。很多零擔(dān)貨運(yùn)企業(yè)積極拓展服務(wù)范圍，加深服務(wù)領(lǐng)域，加強(qiáng)企業(yè)與企業(yè)間的合作，都取得了比較好的成果。還有有些貨運(yùn)企業(yè)因?yàn)椴荒苓m應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要，被市場(chǎng)漸漸淘汰。

（四）專(zhuān)線零擔(dān)運(yùn)輸與炒貨公司合作生存

大部分中小零擔(dān)貨物運(yùn)輸企業(yè)，多數(shù)以個(gè)人、家族為主體創(chuàng)建，管理上也實(shí)行家族式管理，業(yè)務(wù)范圍存在局限性，規(guī)模較小，多數(shù)企業(yè)只擁有2～3輛車(chē)甚至沒(méi)有自有車(chē)輛，一般經(jīng)營(yíng)幾條線路的零擔(dān)貨物運(yùn)輸。而由于中國(guó)當(dāng)前物流市場(chǎng)不完善，再加上中小零擔(dān)貨運(yùn)企業(yè)資源的有限性，炒貨公司成為中小物流企業(yè)的謀取生存之路，中小型專(zhuān)線零擔(dān)運(yùn)輸企業(yè)在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)將長(zhǎng)期存在。

三、我國(guó)公路零擔(dān)貨運(yùn)行業(yè)存在的問(wèn)題

（一）相關(guān)法律法規(guī)不健全

貨運(yùn)市場(chǎng)的發(fā)展必須要有健全的法律法規(guī)做保障，零擔(dān)貨運(yùn)行業(yè)的發(fā)展也是如此。但是目前國(guó)內(nèi)對(duì)于零擔(dān)貨物運(yùn)輸行業(yè)有明確規(guī)定主要是《汽車(chē)貨物運(yùn)輸規(guī)則》，但是該規(guī)則很多條款，如保價(jià)、違約責(zé)任等都比較籠統(tǒng)，零擔(dān)貨物運(yùn)輸企業(yè)的準(zhǔn)入條件和退出機(jī)制尚不完善。同時(shí)，國(guó)內(nèi)地域性等各方面存在差別，但是很多地方?jīng)]有健全零擔(dān)貨運(yùn)相關(guān)法律規(guī)定作為補(bǔ)充，各個(gè)部門(mén)相關(guān)的制度也沒(méi)有與公路零擔(dān)貨運(yùn)的發(fā)展配套完善，這些都不利于公路零擔(dān)貨運(yùn)行業(yè)的規(guī)范與發(fā)展。

（二）行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)勢(shì)力小

國(guó)內(nèi)公路零擔(dān)貨運(yùn)行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)發(fā)展快，但是勢(shì)力太弱，公路零擔(dān)企業(yè)前五名的市場(chǎng)占有率遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及歐洲和美國(guó)公路零擔(dān)貨運(yùn)巨頭的市場(chǎng)占有率，分別約為歐洲的約1/14和美國(guó)的1/30，國(guó)內(nèi)公路零擔(dān)貨運(yùn)企業(yè)所占市場(chǎng)份額也不足2%。由于管理理念、運(yùn)作成本、人才、體系等方面的局限性，這些排名靠前的領(lǐng)頭企業(yè)還不能為行業(yè)發(fā)展提供足夠有利的推動(dòng)作用。

（三）中小企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力差

國(guó)內(nèi)公路零擔(dān)貨運(yùn)企業(yè)數(shù)量多、規(guī)模小，由于零擔(dān)貨運(yùn)作業(yè)流程的復(fù)雜性、繁瑣性、大部分中小零擔(dān)貨運(yùn)家族式管理以及與炒貨公司并存、靠低價(jià)來(lái)獲得貨源、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、成本控制能力差、管理落后再加上運(yùn)輸保險(xiǎn)限制等原因，企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，虧損倒閉現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。

（四）信息化水平低下

在我國(guó)，整個(gè)物流行業(yè)信息化水平都相對(duì)較低，體現(xiàn)在公路零擔(dān)貨運(yùn)領(lǐng)域更加明顯，很多經(jīng)營(yíng)業(yè)戶兩把椅子、一臺(tái)電腦就可以成立一家貨運(yùn)公司，根本談不上什么信息化水平，零擔(dān)貨運(yùn)領(lǐng)域?qū)τ诂F(xiàn)代化的信息平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、GPS、運(yùn)輸管理系統(tǒng)等涉足較少，有些還處于手工作業(yè)階段，效率低下，網(wǎng)點(diǎn)管理能力差。

（五）從業(yè)人員素質(zhì)差

很多貨運(yùn)行業(yè)包括公路零擔(dān)貨運(yùn)行業(yè)對(duì)從業(yè)人員要求比較低，缺少?gòu)臉I(yè)人員的上崗培訓(xùn)和從業(yè)認(rèn)證，導(dǎo)致從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，大部分管理者缺少先進(jìn)的管理理念和創(chuàng)新態(tài)度，缺少服務(wù)意識(shí)，缺少長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的眼光和格局；很多貨運(yùn)司機(jī)沒(méi)有與車(chē)輛匹配的駕駛證書(shū)，對(duì)交通法律法規(guī)認(rèn)識(shí)不足，很多上崗前沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)，職業(yè)技能和道德水平較差，安全隱患巨大。

四、我國(guó)公路零擔(dān)貨運(yùn)行業(yè)的發(fā)展措施

（一）完善公路零擔(dān)貨運(yùn)涉及的法律法規(guī)

我國(guó)公路零擔(dān)貨運(yùn)行業(yè)的準(zhǔn)入門(mén)檻比較低，從事普通貨物運(yùn)輸只要依法取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照就可以從事相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，很多零擔(dān)貨運(yùn)公司基本沒(méi)有承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力，政府應(yīng)該完善法規(guī)中諸如注冊(cè)資金、從業(yè)人員、場(chǎng)地設(shè)施、車(chē)輛設(shè)備等方面的要求，加強(qiáng)公路零擔(dān)貨運(yùn)市場(chǎng)的監(jiān)管；同時(shí)應(yīng)該健全貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)機(jī)制，制定有利于中小零擔(dān)貨運(yùn)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范的保險(xiǎn)制度；另外應(yīng)該完善諸如“代收貨款”“貨物保價(jià)”等方面的法律條款；各個(gè)地方、部門(mén)應(yīng)該依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H情況制定能夠有效促進(jìn)公路零擔(dān)貨運(yùn)市場(chǎng)發(fā)展的相關(guān)規(guī)定，構(gòu)建配套體系。

（二）扶植公路零擔(dān)貨運(yùn)領(lǐng)頭企業(yè)

政府部門(mén)應(yīng)該扶持公路零擔(dān)貨運(yùn)行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)，鼓勵(lì)行業(yè)內(nèi)的兼并與收購(gòu)，促進(jìn)“直營(yíng)模式為主，加盟模式為輔”行業(yè)格局的形成。除了政府扶植外，企業(yè)自身也應(yīng)該不斷完善自身機(jī)制，創(chuàng)新管理理念，加快管理體系、企業(yè)培訓(xùn)、工作規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施、檢查監(jiān)督等方面的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，提升企業(yè)的影響力和號(hào)召力，增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力，逐步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

（三）創(chuàng)新公路零擔(dān)貨運(yùn)發(fā)展模式

目前，大部分公路零擔(dān)貨運(yùn)企業(yè)小、弱、差，就決定著在風(fēng)險(xiǎn)面前不堪一擊，要提升他們的風(fēng)險(xiǎn)防范能力，必須創(chuàng)新發(fā)展模式，在眾多的模式中行業(yè)聯(lián)盟以及加盟無(wú)疑是目前的最佳選擇，行業(yè)聯(lián)盟可以有效整合中小物流企業(yè)的資源，實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營(yíng)管理，提升整體的運(yùn)作效率，行業(yè)聯(lián)盟過(guò)程中可以借鑒安能物流“干線直營(yíng)網(wǎng)店加盟”運(yùn)作模式、華中零擔(dān)物流聯(lián)盟、好友匯、百世快運(yùn)、商橋物流聯(lián)盟等加盟制快運(yùn)企業(yè)等聯(lián)盟模式的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合區(qū)域、企業(yè)等自身情況構(gòu)建良好的治理結(jié)構(gòu)，包括戰(zhàn)略定位、決策機(jī)制、結(jié)算體系、風(fēng)險(xiǎn)范圍以及文化融合等等。另外，快速推進(jìn)加盟平臺(tái)的構(gòu)建，完善加盟機(jī)制，包括網(wǎng)點(diǎn)選擇、合作模式、加盟規(guī)則、培訓(xùn)教育、利益分配、監(jiān)督管理等等。另外，中小零擔(dān)貨運(yùn)企業(yè)也應(yīng)該創(chuàng)新管理理念和運(yùn)營(yíng)模式，提升成本控制能力，而不只是局限于眼前利益。

（四）提升公路零擔(dān)貨運(yùn)行業(yè)信息化水平

從社會(huì)層面上，雖然目前我國(guó)已經(jīng)有很多貨運(yùn)信息平臺(tái)出現(xiàn)，如運(yùn)滿滿、貨車(chē)幫、一站網(wǎng)等，但是零擔(dān)貨運(yùn)市場(chǎng)的上線下線融合度仍然有待加強(qiáng)，政府主管機(jī)構(gòu)應(yīng)該構(gòu)建物流信息公共平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)行業(yè)供應(yīng)鏈的信息、資源共享，進(jìn)一步優(yōu)化整個(gè)貨運(yùn)組織方式，提升零擔(dān)貨運(yùn)行業(yè)的貨運(yùn)效率，有效降低整個(gè)行業(yè)的物流成本。企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該改變傳統(tǒng)的思維方式，在服務(wù)客戶的理念下，積極探索和引進(jìn)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)代化、切實(shí)可用的物流新技術(shù)，加速企業(yè)信息化平臺(tái)的建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)整個(gè)運(yùn)輸過(guò)程的跟蹤控制。

（五）提升公路零擔(dān)貨運(yùn)行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)

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核心報(bào)告五大部分

對(duì)于非財(cái)務(wù)報(bào)告來(lái)說(shuō)，第一步需要延伸的報(bào)表，自然就是那些與贏利能力和核心資產(chǎn)相關(guān)的報(bào)表。這些內(nèi)容包括：

一、產(chǎn)成品成本報(bào)告。通常，我們將因?yàn)榍拦芾硎』騼r(jià)格體系失敗而導(dǎo)致的退貨所造成的損失，納入直接的質(zhì)量成本中進(jìn)行核算。成本報(bào)告還直接和分客戶、分區(qū)域、分產(chǎn)品的盈利分析相聯(lián)系，這樣，產(chǎn)品規(guī)劃在銷(xiāo)售和市場(chǎng)的業(yè)務(wù)規(guī)劃中才能起到舉足輕重的作用。（這里的成本不包括期間費(fèi)用。）通過(guò)這樣的方式，反過(guò)來(lái)推動(dòng)外部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)政策中關(guān)于成本核算政策的一致性，這種一致性并不體現(xiàn)在財(cái)務(wù)年度的結(jié)算中，而體現(xiàn)在半年報(bào)或業(yè)務(wù)年度結(jié)算月的會(huì)計(jì)核算中。同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)制造成本或費(fèi)用，其價(jià)差分析沒(méi)有意義， 當(dāng)然，也許價(jià)差分原料或原材料采購(gòu)區(qū)域分析對(duì)采購(gòu)評(píng)估有意義；而量差分析， 歸納到質(zhì)量成本和質(zhì)量報(bào)告中才有意義。

二、費(fèi)用報(bào)告。還是按財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中的3項(xiàng)費(fèi)用作為核心分類(lèi)，但在每個(gè)類(lèi)別中區(qū)分為可控、不可控， 或人均化的方式， 并結(jié)合業(yè)務(wù)和管理進(jìn)行分析：銷(xiāo)售直接產(chǎn)生的費(fèi)用是可控的，即變動(dòng)的費(fèi)用，加上直接成本，就是基本的“邊際利潤(rùn)”，而不是通?！懊扔跇I(yè)務(wù)收入減業(yè)務(wù)成本”。這樣，銷(xiāo)售基本利潤(rùn)即上述說(shuō)的“邊際利潤(rùn)”，就有若干管理的閥：分區(qū)域的成本如果無(wú)法控制，則分區(qū)域的直接變動(dòng)銷(xiāo)售費(fèi)用是否需要控制？分客戶的成本如果無(wú)法控制， 則分客戶的直接銷(xiāo)售管理活動(dòng)是否需要控制？

而總額上，銷(xiāo)售開(kāi)支占整個(gè)銷(xiāo)售收入的比重，通過(guò)同業(yè)態(tài)的企業(yè)之間橫向比較可以找到標(biāo)杠，而進(jìn)行有意義的分析和隨后的財(cái)務(wù)指導(dǎo)。人均和銷(xiāo)量平均管理費(fèi)用率，也就是說(shuō)在管理費(fèi)用中區(qū)分變動(dòng)，比較銷(xiāo)售費(fèi)用或營(yíng)業(yè)費(fèi)用而言，意義不大。由于管理人員數(shù)是最大的費(fèi)用驅(qū)動(dòng)力，因此管理費(fèi)用按人均算。管理費(fèi)用占銷(xiāo)售量的比率也很重要，通常來(lái)說(shuō)，橫向比較出來(lái)的標(biāo)杠，是確定管理費(fèi)用水平總規(guī)模的參考。

三、非基礎(chǔ)現(xiàn)金存款的財(cái)務(wù)利息費(fèi)用。這項(xiàng)費(fèi)用考驗(yàn)集團(tuán)資金相對(duì)集中融通，且確保應(yīng)急現(xiàn)金需求的能力。凡是各個(gè)月底尤其是業(yè)務(wù)年度結(jié)束前后，分公司集中資金的基礎(chǔ)上， 子公司的現(xiàn)金不超過(guò)權(quán)益的5%或8%，一并納入集團(tuán)資金集中且有償資金使用的范疇管理。而失敗的時(shí)候或忽視的時(shí)候所發(fā)生的利息，則需要在出納的流動(dòng)變動(dòng)表中直接計(jì)算和匯總。

四、存貨報(bào)告。存貨關(guān)注賬期和質(zhì)量，是一定的。但是如何確定未來(lái)業(yè)務(wù)年度的存貨，從每年的7月至下一年4月和5月，就至關(guān)重要。也就是說(shuō)，存貨存量和未來(lái)增量合并，成為再下一個(gè)業(yè)務(wù)年度的銷(xiāo)售的最基本的存量準(zhǔn)備， 以實(shí)現(xiàn)對(duì)未來(lái)的把控。正如當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)一樣，假設(shè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)是在石油能源不斷能得到滿足的基礎(chǔ)上，存在的危機(jī)是：每桶石油接近200 美元左右的時(shí)間，可能并不遠(yuǎn)。

五、固定資產(chǎn)報(bào)告。這僅對(duì)偏制造為主的公司有意義，尤其是相對(duì)比較重大的資產(chǎn)，所帶來(lái)的日常維護(hù)和維持的費(fèi)用必須納入管理范疇。

非財(cái)務(wù)報(bào)告的補(bǔ)充

如果把企業(yè)比作開(kāi)在路上的客車(chē)，那么，報(bào)表則是車(chē)上的儀表盤(pán)。光靠這些儀表，司機(jī)無(wú)法了解整車(chē)狀況，更何況，儀表本身可能是錯(cuò)誤或有誤差的。就如笑話里所說(shuō)的那樣：某客車(chē)司機(jī)發(fā)現(xiàn)車(chē)上油表顯示有油，但卻開(kāi)不動(dòng)了，隨即將車(chē)拖到修理廠，折騰了一番，最后才發(fā)現(xiàn)油表出錯(cuò)，車(chē)子根本沒(méi)油。

管理報(bào)表起源于財(cái)務(wù)報(bào)表的轉(zhuǎn)型，但很快轉(zhuǎn)型遇到“非財(cái)務(wù)報(bào)表”的阻礙而變緩，或者說(shuō)，失去可能進(jìn)一步改進(jìn)的基礎(chǔ)。應(yīng)此，我們還應(yīng)該關(guān)注：

一、銷(xiāo)售訂單報(bào)告。這是一個(gè)主要面向工程或以大訂單工程合同銷(xiāo)售才有基本意義的管理報(bào)告，即需要提供的服務(wù)和工程的數(shù)量報(bào)告。而延伸至制造業(yè)尤其是經(jīng)銷(xiāo)渠道有協(xié)議承諾的情形下，依舊有意義，尤其是協(xié)議或合作協(xié)議超過(guò)一年，且時(shí)間和財(cái)務(wù)年度或日歷年度不一致的訂單。

二、未完工訂單報(bào)告。 這是上述報(bào)告的一個(gè)延伸。

三、市場(chǎng)報(bào)告。更多內(nèi)容側(cè)重于由于自身產(chǎn)品銷(xiāo)售遇到的障礙所引伸關(guān)于市場(chǎng)容量的分析和結(jié)構(gòu)分析，分產(chǎn)品對(duì)不同競(jìng)爭(zhēng)者之間在品牌、管理、價(jià)格、渠道差異化的情況進(jìn)行分析。

四、分區(qū)域的銷(xiāo)售報(bào)告。不管是以區(qū)域?yàn)榫S度的分客戶分析，還是以客戶為維度的分區(qū)域分析，都是財(cái)務(wù)管理報(bào)表中的邊際利潤(rùn)分析和銷(xiāo)售費(fèi)用分區(qū)域和分客戶分析的基礎(chǔ)。

五、產(chǎn)能報(bào)告。以隆平高科為例，伴隨人工和其他生產(chǎn)資料價(jià)格的上升，谷物種子生產(chǎn)和谷物生產(chǎn)面臨生產(chǎn)面積和成本上升的雙重壓力。以往某個(gè)成本水平下的生產(chǎn)能力在受到威脅，因此，類(lèi)似的產(chǎn)能分析變得非常重要。而非種子企業(yè)，其對(duì)應(yīng)的能源問(wèn)題，也面臨采購(gòu)和生產(chǎn)的壓力，實(shí)在是不能不未雨綢繆啊！

六、核心員工工時(shí)報(bào)告。這是營(yíng)銷(xiāo)型專(zhuān)家每周總結(jié)所必須的報(bào)表，主要功能是記錄核心員工知識(shí)貢獻(xiàn)時(shí)間和其他工作時(shí)間的區(qū)分。由于研發(fā)的重要性在提升，對(duì)應(yīng)的費(fèi)用核算，其基礎(chǔ)財(cái)務(wù)依據(jù)就顯得格外重要。

七、主要原材料報(bào)告。

八、物流報(bào)告。分倉(cāng)儲(chǔ)面積和交通里程的分析，尤其是作為分母的銷(xiāo)售量和中轉(zhuǎn)量的分析，才有意義。這部分和上述的原料分析形成一個(gè)完整的物流報(bào)告分析。不管上述的材料加工生產(chǎn)費(fèi)用是否歸集到成本，都作為直接開(kāi)支，成為最終計(jì)算“邊際利潤(rùn)”的必須要素。

九、環(huán)境報(bào)告。這是一個(gè)既屬內(nèi)部又屬外部的報(bào)告，主要是預(yù)防外部監(jiān)管所帶來(lái)的或有聲譽(yù)和財(cái)務(wù)的損失――如果一旦發(fā)生，須要納入質(zhì)量成本和質(zhì)量報(bào)告中。比較指標(biāo)更多標(biāo)準(zhǔn)來(lái)自監(jiān)管部門(mén)的考量指標(biāo)。而少數(shù)部分的財(cái)務(wù)指標(biāo)，尤其是實(shí)際遇到可能罰款的指標(biāo)，可以視情況不對(duì)外公布。

十、質(zhì)量報(bào)告。質(zhì)量報(bào)告描述質(zhì)量活動(dòng)和支出，它是“質(zhì)量成本預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)”的基礎(chǔ)。質(zhì)量的任何改進(jìn)，一定會(huì)影響庫(kù)存最低要求。

篇6

關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品 價(jià)格 馬鈴薯 互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)

一、我國(guó)馬鈴薯價(jià)格波動(dòng)現(xiàn)狀

2005年以來(lái)我國(guó)糧食類(lèi)居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)、面粉類(lèi)居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)和鮮菜類(lèi)居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)的變化圖：

（圖一）數(shù)據(jù)來(lái)源國(guó)家統(tǒng)計(jì)局

圖一可以看出糧食類(lèi)居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)2009年至2010年上漲6.5%，2011年至2012年價(jià)格指數(shù)下跌7.3%;面粉類(lèi)居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)2006年至2007年上漲7.6%，2011年至2012年下跌5.8%;蔬菜類(lèi)居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)2010年至2011年下跌16.7%，2011年至2012年上漲15.3%，蔬菜價(jià)格指數(shù)的波動(dòng)幅度為糧食、面粉類(lèi)大宗農(nóng)產(chǎn)品的2.5倍左右;在筆者實(shí)際調(diào)查中發(fā)現(xiàn)馬鈴薯價(jià)格的波動(dòng)幅度遠(yuǎn)超過(guò)蔬菜的波動(dòng)幅度，調(diào)查結(jié)果顯示優(yōu)質(zhì)馬鈴薯的價(jià)格波動(dòng)在30%以上，而差質(zhì)馬鈴薯價(jià)格會(huì)超過(guò)50%;以內(nèi)蒙古烏蘭察布馬鈴薯價(jià)格波動(dòng)狀況為例，馬鈴薯種植業(yè)是內(nèi)蒙古的支柱產(chǎn)業(yè)，年產(chǎn)量超過(guò)80億斤。在2010年之前馬鈴薯批發(fā)價(jià)格的最低標(biāo)準(zhǔn)都在1.0元/公斤左右。但在2010年，全國(guó)各地的采購(gòu)商蜂擁而至，馬鈴薯價(jià)格水漲船高，最高時(shí)價(jià)格竟然超過(guò)2.4元/公斤，創(chuàng)歷史最高。然而就在薯農(nóng)們還沒(méi)弄清價(jià)格為何突然暴漲的時(shí)候，緊接著的2011年，馬鈴薯價(jià)格急轉(zhuǎn)直下，最低時(shí)竟然只有0.36元/公斤，直到年底也沒(méi)有超過(guò)1.0元/公斤的歷史均值。

二、馬鈴薯價(jià)格波動(dòng)劇烈的原因

（圖二）數(shù)據(jù)來(lái)源國(guó)家統(tǒng)計(jì)局

由圖二我們可以看到農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)價(jià)格指數(shù)季度最大震蕩幅度為2011年第四季度下跌7.1%;薯類(lèi)生產(chǎn)價(jià)格指數(shù)季度震蕩最大幅度為2012年第四季度上漲16.9%;蔬菜生產(chǎn)價(jià)格指數(shù)季度最大震蕩幅度為2012年第一季度上漲13.4%。整體看來(lái)生產(chǎn)價(jià)格呈穩(wěn)定下降趨勢(shì)而馬鈴薯價(jià)格超出糧食和蔬菜價(jià)格的波動(dòng)幅度，由此生產(chǎn)成本并不是主導(dǎo)價(jià)格的原因;

馬鈴薯生產(chǎn)周期長(zhǎng)、質(zhì)保期短、產(chǎn)量大的特點(diǎn)和面粉相比面粉的原材料小麥的種植面積廣、生產(chǎn)規(guī)模大、上市分散，而馬鈴薯和蔬菜相比產(chǎn)量大上市時(shí)間集中和小麥相比種植戶分散沒(méi)有形成農(nóng)業(yè)合作、保存成本高、分銷(xiāo)期集中突然而大量的馬鈴薯上市也是造成價(jià)格波動(dòng)的原因。信息不流通，我國(guó)的農(nóng)副產(chǎn)品總量龐大，產(chǎn)品的種類(lèi)豐富，但是這種龐大的總量是由一個(gè)一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體種植戶的產(chǎn)量組成的。 農(nóng)戶了解不到農(nóng)產(chǎn)品完整生產(chǎn)信息，他們能夠了解到的只是片面的、單純的價(jià)格信息，缺少全方位的、立體化的農(nóng)副產(chǎn)品的生產(chǎn)信息的指導(dǎo)。（例如：農(nóng)產(chǎn)品主要生產(chǎn)地的種植規(guī)模、預(yù)期的生產(chǎn)總量、庫(kù)存總量、市場(chǎng)的需求量等）

其次，就是農(nóng)副產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈中。在農(nóng)產(chǎn)品從種植戶到消費(fèi)者手中的中間環(huán)節(jié)，種植戶和中間商之間的利益和信息之間是沖突矛盾，對(duì)于小宗農(nóng)產(chǎn)品而言由于市場(chǎng)總量小給中間商提供了控制市場(chǎng)的操作機(jī)會(huì)。例如：大量的囤貨積奇、拋盤(pán)打壓、集合各方面的游資對(duì)農(nóng)副產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行惡性的炒作等等。造成富了中間商人窮了農(nóng)民的結(jié)果，這些行為也是農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格每年起伏不定的重要因素。

三、基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的農(nóng)業(yè)發(fā)展途徑分析

基于以馬鈴薯為例的農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)現(xiàn)象和原因和分析，歸結(jié)其價(jià)格波動(dòng)的根本因素在于種植品種和種植規(guī)模決策的信息和銷(xiāo)售信息的閉塞。因此，針對(duì)性開(kāi)展對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)化思考。并針對(duì)以上問(wèn)題提出了解決方法：

（一）上游農(nóng)業(yè)生產(chǎn)

1.菜農(nóng)利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，采用直銷(xiāo)模式。菜農(nóng)將自己種植的產(chǎn)品在平臺(tái)上展示銷(xiāo)售。優(yōu)點(diǎn)：菜農(nóng)和消費(fèi)者分享中間環(huán)節(jié)的利益。菜農(nóng)可以得到高于收購(gòu)商給出的價(jià)格從而增加收入，消費(fèi)者可以以相同的價(jià)格得到新鮮放心的蔬菜。

2.菜農(nóng)可在云平臺(tái)選購(gòu)種植蔬菜所需要的物資和技術(shù)支持。

優(yōu)點(diǎn)：菜農(nóng)可以解決種植問(wèn)題治療病蟲(chóng)害，降低種植風(fēng)險(xiǎn)保證預(yù)期收益。1.3菜農(nóng)可連同土地受雇于云平臺(tái) 根據(jù)合同規(guī)定對(duì)蔬菜生長(zhǎng)流程進(jìn)行管理操作。優(yōu)點(diǎn)：規(guī)避價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)土地的出租和自己的勞動(dòng)獲得穩(wěn)定收益。

（二）中游數(shù)據(jù)管理協(xié)調(diào)控制

1.包含倉(cāng)儲(chǔ)物流、清洗包裝、以及農(nóng)產(chǎn)品會(huì)展和蔬菜品種和數(shù)量的大數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)農(nóng)民種植。優(yōu)點(diǎn)：通過(guò)對(duì)蔬菜消費(fèi)數(shù)據(jù)收集分析指導(dǎo)菜農(nóng)品種和規(guī)模的決策，同時(shí)溝通上下游的信息，避免農(nóng)民盲目跟風(fēng)種植而造成的滯銷(xiāo)問(wèn)題。建立銷(xiāo)售渠道，通過(guò)物流和倉(cāng)儲(chǔ)對(duì)蔬菜進(jìn)行清洗包裝儲(chǔ)存和運(yùn)輸為下游提供優(yōu)質(zhì)放心的蔬菜。

2.投放具有明確品種、質(zhì)量和收獲時(shí)間和收獲價(jià)格的標(biāo)書(shū)供給菜農(nóng)根據(jù)自己的的生產(chǎn)能力投標(biāo)。投標(biāo)菜農(nóng)可以放心的種植蔬菜而不用擔(dān)心增產(chǎn)不增收或者有蔬菜而沒(méi)有銷(xiāo)售渠道的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)訂單式種植。

（三）下游銷(xiāo)售

與超市、社區(qū)、飯店和蔬菜深加工企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略合作，對(duì)中間環(huán)節(jié)進(jìn)行成本控制。優(yōu)點(diǎn)：降低超市、社區(qū)、飯店和蔬菜加工企業(yè)單獨(dú)對(duì)蔬菜產(chǎn)品選購(gòu)加工和運(yùn)輸保存的成本，同時(shí)可以通過(guò)云農(nóng)平臺(tái)了解到蔬菜的種植情況解決食品安全問(wèn)題。

四、總結(jié)

本文以馬鈴薯為例，以數(shù)據(jù)的形勢(shì)展示了蔬菜價(jià)格近幾年的波動(dòng)情況，從整體上分析了蔬菜價(jià)格的波動(dòng)原因，根據(jù)目前存在的問(wèn)題，并結(jié)合當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大趨勢(shì)，從“互聯(lián)網(wǎng)+”的角度出發(fā)，提出了切實(shí)可行的解決方法。蔬菜作為人們生活中不可缺少的食材，對(duì)其價(jià)格進(jìn)行研究并保證價(jià)格的穩(wěn)定有極其重大的意義，希望文章中提到的解決方法可以真正運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)生活中，切實(shí)的解決農(nóng)產(chǎn)品種植和銷(xiāo)售問(wèn)題，也可以讓消費(fèi)者以較低的價(jià)格得到新鮮的農(nóng)產(chǎn)品。（指導(dǎo)老師：李錫玲）

參考文獻(xiàn)：

【1】《中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)與調(diào)控機(jī)制研究》 方燕 2003年6月

【2】《中國(guó)重要農(nóng)產(chǎn)品-供求變化及其對(duì)價(jià)格的影響研究》 徐雪 2014年12月

【3】《農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》 李華 2014年12月

篇7

關(guān)鍵詞：調(diào)運(yùn)指揮 保障 信息化

神華集團(tuán)經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，創(chuàng)造性地將與煤炭相關(guān)的產(chǎn)業(yè)整合在一起，圍繞煤炭延伸經(jīng)營(yíng)鏈條，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)、運(yùn)、銷(xiāo)一條龍，煤、電、路、港、航一體化運(yùn)營(yíng)的模式。而產(chǎn)運(yùn)銷(xiāo)一條龍，礦、路、港、電一體化運(yùn)營(yíng)的模式下的調(diào)運(yùn)指揮實(shí)施是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，需要在實(shí)施過(guò)程中不斷進(jìn)行協(xié)調(diào)平衡。企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)的關(guān)系、產(chǎn)、運(yùn)、銷(xiāo)綜合平衡的原則是相互聯(lián)系、相互影響、相互制約的關(guān)系，并貫穿調(diào)運(yùn)指揮執(zhí)行始終。這就要求神華集團(tuán)公司加強(qiáng)調(diào)度管理和運(yùn)輸協(xié)調(diào)，調(diào)運(yùn)指揮管理體系自始至終，控制著整個(gè)生產(chǎn)、運(yùn)輸與銷(xiāo)售全過(guò)程，成為企業(yè)富有競(jìng)爭(zhēng)力的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。提高一體化的調(diào)運(yùn)指揮管控水平，要進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)計(jì)劃管理的突出作用，強(qiáng)調(diào)計(jì)劃的準(zhǔn)確性和科學(xué)性，強(qiáng)調(diào)處理事情的執(zhí)行力和及時(shí)性，這種鏈?zhǔn)椒磻?yīng)使每個(gè)單位都認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任。通過(guò)調(diào)運(yùn)指揮體系精細(xì)化管理，加強(qiáng)組織，保質(zhì)保量完成計(jì)劃。逐漸形成產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)和利益共同體，提高了責(zé)任感和大局意識(shí)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力

本文通過(guò)如何保障科學(xué)的調(diào)運(yùn)指揮管理制度，有效的提升神華銷(xiāo)售集團(tuán)有限公司的銷(xiāo)售調(diào)運(yùn)指揮能力；使神華集團(tuán)的調(diào)運(yùn)指揮的集中管理達(dá)到企業(yè)集團(tuán)效益最大化，達(dá)到企業(yè)集團(tuán)資源整合優(yōu)化，以最少的資源消費(fèi)達(dá)到最大的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司所屬子公司能在經(jīng)濟(jì)效益上成為企業(yè)集團(tuán)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。文章從以幾個(gè)方面著手，對(duì)調(diào)運(yùn)指揮體系采取保障措施：

一、制定科學(xué)的銷(xiāo)售調(diào)運(yùn)管理制度

（一）完善銷(xiāo)售調(diào)運(yùn)指揮工作管理制度

神華銷(xiāo)售集團(tuán)要進(jìn)一步完善自身的運(yùn)銷(xiāo)調(diào)度工作管理制度，對(duì)各個(gè)相關(guān)部門(mén)的具體職責(zé)進(jìn)一步明確，并且要落實(shí)到具體的崗位和具體的個(gè)人。調(diào)運(yùn)指揮系統(tǒng)要及時(shí)解決在一體化運(yùn)行中所遇到的突出問(wèn)題和矛盾。集團(tuán)產(chǎn)運(yùn)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)是24小時(shí)連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的系統(tǒng)，是一個(gè)半軍事化的系統(tǒng)，任何事情不能拖延，拖延就會(huì)直接造成影響和損失，一個(gè)環(huán)節(jié)的影響、損失會(huì)波及到其它各個(gè)環(huán)節(jié)，損失會(huì)不斷地、無(wú)限地放大，這就要求我們?cè)谟龅絾?wèn)題、遇到困難、遇到矛盾時(shí)，必須迅速解決。要強(qiáng)調(diào)及時(shí)性，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，決定下的事情必須要立即落實(shí)、盡快辦理。各單位在運(yùn)行中遇到困難需要集團(tuán)解決的，要及時(shí)地反映上來(lái)，否則就會(huì)積少成多、積輕成重。更為重要的是，要建立起各個(gè)部門(mén)的協(xié)調(diào)機(jī)制，對(duì)于銷(xiāo)售調(diào)運(yùn)問(wèn)題，要指定調(diào)運(yùn)協(xié)調(diào)處統(tǒng)一負(fù)責(zé)，各個(gè)相關(guān)部門(mén)要積極配合，而且為了減少推諉扯皮，要將具體的情形下，調(diào)運(yùn)協(xié)調(diào)部的具體權(quán)力以及其他相關(guān)部門(mén)的相關(guān)義務(wù)明確規(guī)定。

（二）重構(gòu)調(diào)運(yùn)計(jì)劃編制與考核制度

現(xiàn)有的調(diào)運(yùn)計(jì)劃編制制度對(duì)于煤炭物流的動(dòng)態(tài)狀況考慮不足，無(wú)法最優(yōu)化的處理產(chǎn)能、運(yùn)力以及銷(xiāo)量之間的關(guān)系?；诖?，神華銷(xiāo)售集團(tuán)要對(duì)自身的調(diào)運(yùn)計(jì)劃編制制度進(jìn)行重構(gòu)，明確調(diào)運(yùn)計(jì)劃的實(shí)時(shí)性和動(dòng)態(tài)性，并且確定調(diào)運(yùn)計(jì)劃編制的數(shù)據(jù)支撐要求。通過(guò)調(diào)用實(shí)時(shí)反饋的生產(chǎn)、銷(xiāo)售以及運(yùn)輸信息，科學(xué)確定調(diào)運(yùn)計(jì)劃。除此之外，還要規(guī)定一個(gè)計(jì)劃的動(dòng)態(tài)變動(dòng)幅度，及在多大的范圍內(nèi)是允許調(diào)運(yùn)計(jì)劃進(jìn)行適度的浮動(dòng)的。通過(guò)這樣的規(guī)定，能夠避免相關(guān)人員，為了預(yù)防突況，確保自己的調(diào)運(yùn)計(jì)劃不出錯(cuò)，而盡可能的減少運(yùn)輸安排，使得集團(tuán)的運(yùn)力得不到有效運(yùn)用的問(wèn)題。同時(shí)，在重構(gòu)調(diào)運(yùn)計(jì)劃編制制度的基礎(chǔ)上，神華銷(xiāo)售集團(tuán)還需要對(duì)各個(gè)部門(mén)的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重新設(shè)定，使得各個(gè)部門(mén)的考核標(biāo)準(zhǔn)不再完全獨(dú)立，也不存在純粹的部門(mén)利益，如果集團(tuán)利益得不到實(shí)現(xiàn)，則部門(mén)利益與個(gè)體利益也無(wú)法保障。從而使得各個(gè)部門(mén)能夠相互協(xié)調(diào)、配合，為銷(xiāo)售集團(tuán)創(chuàng)造更多的效益。

（三）確立現(xiàn)代物流管理體制

物流作為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的第三利潤(rùn)源泉，已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)所重視。神華集團(tuán)將物流以及銷(xiāo)售業(yè)務(wù)由神華銷(xiāo)售集團(tuán)分管，其用意也在于此，基于神華集團(tuán)在運(yùn)輸通道方面的建設(shè)，應(yīng)提前布局，建立模型，根據(jù)不同線路、不同煤種，優(yōu)化出各種方案。所以高效率的物流管理已經(jīng)成為了神華集團(tuán)提高客戶服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)其自身產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的客觀需要。

二、加強(qiáng)集團(tuán)公司銷(xiāo)售調(diào)運(yùn)的信息化建設(shè)

（一）加快物流信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)

信息化建設(shè)作為轉(zhuǎn)變集團(tuán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的重要推手，全面提升神華集團(tuán)的管理能力和信息化水平。確保流程優(yōu)化與信息化總體規(guī)劃成果的有效落地和持續(xù)提升，確保其有效落地和持續(xù)提升提出的新決策、新任務(wù)。其核心是構(gòu)建神華集團(tuán)“兩大橫向協(xié)同信息平臺(tái)”，即產(chǎn)運(yùn)銷(xiāo)協(xié)同調(diào)度指揮、人財(cái)物協(xié)同資源整合和“一體化縱向管控平臺(tái)”，總稱“兩橫一縱”信息平臺(tái)；支撐七大業(yè)務(wù)能力的管理提升，即集團(tuán)管控、資源整合、業(yè)務(wù)協(xié)同、專(zhuān)業(yè)管理、本質(zhì)安全、集約化服務(wù)和綜合管理等。通過(guò)神華“兩橫一縱”三大信息平臺(tái)建設(shè)和七大業(yè)務(wù)能力的提升，借助信息化工作的全面展開(kāi)，提升集團(tuán)管理經(jīng)營(yíng)能力，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理效率最大化、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)流程最優(yōu)化，充分支撐管理變革和業(yè)務(wù)能力的提升。

依據(jù)神華銷(xiāo)售集團(tuán)以及神華集團(tuán)自身已有的企業(yè)資源管理信息化平臺(tái)，要及時(shí)的建立起與現(xiàn)代物流發(fā)展相匹配的物流信息系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)。并且通過(guò)當(dāng)前神華銷(xiāo)售集團(tuán)已經(jīng)構(gòu)建起來(lái)的或者與其他機(jī)構(gòu)合作的采購(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)網(wǎng)與客戶服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的對(duì)接，從而建立起功能齊全、資源共享、服務(wù)便捷的物流網(wǎng)絡(luò)體系，實(shí)現(xiàn)客戶訂單信息流帶動(dòng)配送物流。使得網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠?qū)⑸袢A銷(xiāo)售集團(tuán)散布在不同的領(lǐng)域的各個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)完全連接起來(lái)，形成自身的物流服務(wù)平臺(tái)，將煤炭生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、裝卸、加工、搬運(yùn)乃至于配送等各個(gè)環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)全程跟蹤。而借助于物流信息網(wǎng)絡(luò)化，則可以有效的解決當(dāng)前神華銷(xiāo)售集團(tuán)在煤炭銷(xiāo)售調(diào)運(yùn)上的粗放管理，將生產(chǎn)信息、銷(xiāo)售信息與運(yùn)輸信息進(jìn)行整合，并且實(shí)現(xiàn)實(shí)施傳遞和分析，為銷(xiāo)售調(diào)運(yùn)指揮系統(tǒng)作用的發(fā)揮奠定堅(jiān)實(shí)的信息基礎(chǔ)。使得神華銷(xiāo)售集團(tuán)能夠與客戶進(jìn)行同步的生產(chǎn)或者貨源組織，當(dāng)神華銷(xiāo)售集團(tuán)接到客戶的訂單之后，就能夠馬上根據(jù)實(shí)際情況組織供貨。減少中間的時(shí)間損耗，以及由此帶來(lái)的效率降低和成本提升。實(shí)現(xiàn)門(mén)到門(mén)、庫(kù)到庫(kù)甚至是線到線的精益管理。節(jié)約物流成本，提高物流效率。

（二）改善物流基礎(chǔ)信息化設(shè)備

神華銷(xiāo)售集團(tuán)要立足于當(dāng)前自身的實(shí)際需求，與第三方合作開(kāi)發(fā)煤炭物流專(zhuān)用設(shè)備，從而改善自身的物流基礎(chǔ)設(shè)施配備狀況。比如，針對(duì)自身不同的煤炭加工產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)應(yīng)用煤炭物流專(zhuān)用車(chē)輛以及與之相對(duì)應(yīng)的裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)信息技術(shù)。對(duì)煤炭物流基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行信息化改造，使得倉(cāng)庫(kù)建筑、場(chǎng)站設(shè)施、裝卸設(shè)備、運(yùn)輸車(chē)輛乃至于運(yùn)輸通道都實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)。有條件的線路還可以實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)、地理信息系統(tǒng)、全球定位系統(tǒng)、射頻識(shí)別系統(tǒng)、無(wú)線通信系統(tǒng)以及信息系統(tǒng)的協(xié)同。從而為現(xiàn)代物流管理在神華銷(xiāo)售集團(tuán)的煤炭銷(xiāo)售調(diào)運(yùn)體系優(yōu)化致中國(guó)的應(yīng)用奠定堅(jiān)實(shí)的硬件基礎(chǔ)。

（三）建立神華電子交易平臺(tái)

隨著神華信息化工程的實(shí)踐和推進(jìn)，神華在管理上將進(jìn)入一個(gè)新的階段。電子交易是神華信息化工程的一個(gè)重要組成部分，是在信息化建設(shè)上一個(gè)實(shí)踐性的探索，是銷(xiāo)售方式改變的一次重大變革，具有里程碑式的意義。電子交易平臺(tái)能夠規(guī)范運(yùn)作，陽(yáng)光銷(xiāo)售，提高效益，樹(shù)立品牌，擴(kuò)大影響。要想實(shí)現(xiàn)交易，一要有煤源，二要有運(yùn)輸，三要有市場(chǎng)，這三個(gè)要素缺一不可。神華一體化運(yùn)行具有核心競(jìng)爭(zhēng)力。

電子交易平臺(tái)要統(tǒng)籌規(guī)劃、精心組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，以銷(xiāo)售部門(mén)為主開(kāi)展好電子交易工作，以調(diào)運(yùn)部門(mén)為主做好運(yùn)力保障，不斷提升顧客滿意度，擴(kuò)大使用范圍，循序漸進(jìn)，持續(xù)改進(jìn)。

三、 改進(jìn)銷(xiāo)售調(diào)運(yùn)的監(jiān)控和指揮系統(tǒng)

（一）提升銷(xiāo)售調(diào)運(yùn)監(jiān)控和指揮系統(tǒng)權(quán)限

為了加強(qiáng)神華銷(xiāo)售集團(tuán)的銷(xiāo)售調(diào)運(yùn)能力，有必要對(duì)當(dāng)前的銷(xiāo)售調(diào)運(yùn)監(jiān)控和指揮系統(tǒng)的權(quán)限進(jìn)行升級(jí)。目前的銷(xiāo)售調(diào)運(yùn)監(jiān)控和指揮系統(tǒng)主要是由調(diào)運(yùn)協(xié)調(diào)部負(fù)責(zé)。然而，調(diào)運(yùn)協(xié)調(diào)部當(dāng)前的權(quán)限主要是協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)，而并無(wú)實(shí)際的指揮權(quán)。當(dāng)然這種權(quán)限的設(shè)置，在一定的程度上確保了各個(gè)部門(mén)之間的權(quán)益平衡。但是，卻喪失了效率，尤其是在當(dāng)前神華銷(xiāo)售集團(tuán)自身的運(yùn)力問(wèn)題并沒(méi)有完全解決，而且物流成本居高不下的前提下，這種低效率，必然帶來(lái)高成本。

（二）監(jiān)控指揮系統(tǒng)與市場(chǎng)信息技術(shù)研究所聯(lián)動(dòng)

監(jiān)控指揮系統(tǒng)作用的發(fā)揮除了依賴于實(shí)時(shí)信息反饋之外，還需要通過(guò)有效的市場(chǎng)預(yù)測(cè)，確保監(jiān)控指揮系統(tǒng)做出的決策具有一定的前瞻性。這就需要在神華銷(xiāo)售集團(tuán)內(nèi)部建立起監(jiān)控和指揮系統(tǒng)與市場(chǎng)技術(shù)信息研究中心之間的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，使得調(diào)運(yùn)決策的做出，能夠依據(jù)不同時(shí)間段、不同地域以及不同煤炭產(chǎn)品的需求預(yù)測(cè)。這些信息預(yù)測(cè)得到的結(jié)果，能夠有效的減少調(diào)運(yùn)決策的盲目性和滯后性，使得調(diào)運(yùn)指揮系統(tǒng)的各項(xiàng)決策能夠保障對(duì)神華銷(xiāo)售集團(tuán)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售以及運(yùn)輸?shù)淖畲笙薅鹊膬?yōu)化，提高配送水平，降低物流成本，提高調(diào)運(yùn)效率。

除此之外，在監(jiān)控和指揮系統(tǒng)與市場(chǎng)信息技術(shù)研究所的聯(lián)動(dòng)過(guò)程中，后者還可以將監(jiān)控和指揮系統(tǒng)的各項(xiàng)決策以及帶來(lái)的效果進(jìn)行分析和研究，提煉出一定的知識(shí)成果，得出一定的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從而為監(jiān)控和指揮系統(tǒng)的強(qiáng)化和不斷完善提供一定的參考。市場(chǎng)信息技術(shù)研究所的主要職責(zé)包括市場(chǎng)研究與分析、科研管理、信息化建設(shè)與運(yùn)維管理等。建立國(guó)內(nèi)外相關(guān)信息搜集渠道，及時(shí)獲取與銷(xiāo)售相關(guān)的政策法規(guī)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、生產(chǎn)能力、供需情況、運(yùn)輸情況、國(guó)際煤價(jià)、煤炭庫(kù)存、產(chǎn)品質(zhì)量，氣候因素、價(jià)格波動(dòng)情況等市場(chǎng)信息。充分應(yīng)用成熟的市場(chǎng)信息分析與研究的方法和工具，逐步建立符合企業(yè)自身需求的信息分析模型，對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行科學(xué)地分析與研究。充分利用社會(huì)各方的技術(shù)力量，開(kāi)展神華產(chǎn)品市場(chǎng)的研究工作，尋找主要影響因素和次要影響因素，及其定量影響程度。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)信息的篩選、分析、研究，定期編制《每日市場(chǎng)要情》、《市場(chǎng)要情周報(bào)》、《市場(chǎng)運(yùn)行月報(bào)》、《季度市場(chǎng)研讀》、《年度市場(chǎng)報(bào)告》。研究神華的企業(yè)類(lèi)型，選擇匹配的產(chǎn)品定價(jià)模型，搭建數(shù)學(xué)模型，服務(wù)于神華產(chǎn)品（指標(biāo)品種）定價(jià)和中長(zhǎng)期產(chǎn)品價(jià)格預(yù)測(cè)。檢驗(yàn)驗(yàn)證數(shù)學(xué)模型的準(zhǔn)確性和可靠性，為正式使用做好前期準(zhǔn)備工作。

四、引入供應(yīng)鏈管理思想

（一）加快產(chǎn)運(yùn)銷(xiāo)系統(tǒng)化建設(shè)

神華銷(xiāo)售集團(tuán)可以嘗試整合資源，推進(jìn)煤炭產(chǎn)運(yùn)銷(xiāo)體制改革。發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的基礎(chǔ)性作用，消除部門(mén)分割、地區(qū)分割以及物流市場(chǎng)的不統(tǒng)一，減少市場(chǎng)進(jìn)入的壁壘；完善鐵路煤運(yùn)管理體制，組成鐵路部門(mén)集路、站、運(yùn)、港統(tǒng)籌一體的協(xié)調(diào)格局，實(shí)現(xiàn)各運(yùn)輸環(huán)節(jié)的高效銜接；鼓勵(lì)煤炭物流企業(yè)按照現(xiàn)代物流管理模式進(jìn)行調(diào)整和重組，展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，提高整個(gè)物流系統(tǒng)效率。

（二）推進(jìn)內(nèi)部物流一體化

神華銷(xiāo)售集團(tuán)可以嘗試成立專(zhuān)門(mén)的物流管理機(jī)構(gòu)或者物流公司，基于前文述及的信息化的系統(tǒng)支撐，實(shí)現(xiàn)煤炭的供應(yīng)環(huán)節(jié)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的物流職能集成與優(yōu)化，在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)物流一體化。實(shí)施具體的規(guī)劃設(shè)計(jì)、組織、控制和管理，從根本上改善計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期形成的傳統(tǒng)物流運(yùn)作模式，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)精益的運(yùn)作方式，縮短整體供應(yīng)鏈中的物流沉淀，加速物流周轉(zhuǎn)，從而實(shí)現(xiàn)整條供應(yīng)鏈成本的控制以及服務(wù)能力的提升。

（三）建設(shè)煤炭供應(yīng)鏈聯(lián)盟

篇8

A．竄貨的類(lèi)型

① 惡性竄貨：經(jīng)銷(xiāo)商為了牟取非正常利潤(rùn)，蓄意向非轄區(qū)傾銷(xiāo)貨物；

② 自然竄貨：一般發(fā)生在轄區(qū)臨界處或物流過(guò)程，非經(jīng)銷(xiāo)商惡意所為；

③ 良性竄貨：經(jīng)銷(xiāo)商流通性很強(qiáng)，貨物經(jīng)常流向非目標(biāo)市場(chǎng)。

B．竄貨的原因

① 多拿回扣，搶占市場(chǎng)；

② 供貨商給予中間商的優(yōu)惠政策不同；

③ 供應(yīng)商對(duì)中間商的銷(xiāo)貨情況把握不準(zhǔn)；

④ 轄區(qū)銷(xiāo)售不暢，造成積壓，廠家又不予退貨，經(jīng)銷(xiāo)商只好拿到暢銷(xiāo)市場(chǎng)銷(xiāo)售；

⑤ 運(yùn)輸成本不同，自己提貨，成本較低，有竄貨空間；

⑥ 廠家規(guī)定的銷(xiāo)售任務(wù)過(guò)高，迫使經(jīng)銷(xiāo)商去竄貨；

⑦ 市場(chǎng)報(bào)復(fù)：目的是惡意破壞對(duì)方市場(chǎng)。

C．竄貨的表現(xiàn)

①分公司為完成銷(xiāo)售指標(biāo)，取得業(yè)績(jī)，往往把貨銷(xiāo)售給需求量大的兄弟分公司，造成分公司之間的竄貨；

②為減少損失，經(jīng)銷(xiāo)商低價(jià)傾銷(xiāo)過(guò)期或即將過(guò)期的產(chǎn)品；

③更為惡劣的竄貨現(xiàn)象是經(jīng)銷(xiāo)商將假冒偽劣商品與正品混同銷(xiāo)售，掠奪份額。

D．竄貨的危害

①一旦價(jià)格混亂，將使中間商利潤(rùn)受損，導(dǎo)致中間商對(duì)廠家不信任，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)其產(chǎn)品失去信心，直至拒售；

②供應(yīng)商對(duì)假貨和竄貨現(xiàn)象監(jiān)控力度不夠，地區(qū)差價(jià)懸殊，使消費(fèi)者怕假貨、怕吃虧上當(dāng)而不敢問(wèn)津；

③損害品牌形象，使前期投入無(wú)法得到合理的回報(bào)；

④競(jìng)爭(zhēng)品牌會(huì)乘虛而入，取而代之。

E．預(yù)防和處理竄貨的對(duì)策

竄貨的發(fā)生需要具備三個(gè)條件：竄貨主體、環(huán)境、誘因。所以，要想從根源上解決竄貨問(wèn)題，就必須從這三點(diǎn)入手。

①選擇好經(jīng)銷(xiāo)商

在制定、調(diào)整和執(zhí)行招商策略時(shí)要明確的原則就是避免竄貨主體出現(xiàn)或增加。要合理制定并詳細(xì)考察經(jīng)銷(xiāo)商的資信和職業(yè)操守，除了從經(jīng)銷(xiāo)的規(guī)模、銷(xiāo)售體系、發(fā)展歷史考察外，還要考察經(jīng)銷(xiāo)商的品德和財(cái)務(wù)狀況，防止有竄貨記錄的經(jīng)銷(xiāo)商混入銷(xiāo)售渠道。對(duì)于新經(jīng)銷(xiāo)商，企業(yè)不是太了解他們的情況，一定做到款到發(fā)貨。寧可犧牲部分市場(chǎng)，也不能賒銷(xiāo)產(chǎn)品，防止某些職業(yè)道德差的經(jīng)銷(xiāo)商挾持貨款進(jìn)行竄貨。此外，企業(yè)一定不能讓經(jīng)銷(xiāo)商給市場(chǎng)拓展人員發(fā)工資，企業(yè)獨(dú)立承擔(dān)渠道拓展人員的工資。

②創(chuàng)造良好的銷(xiāo)售環(huán)境竄

Ⅰ.制定科學(xué)的銷(xiāo)售計(jì)劃

企業(yè)應(yīng)建立一套市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)系統(tǒng)，通過(guò)準(zhǔn)確的市場(chǎng)調(diào)研，收集盡可能多的市場(chǎng)信息，建立起市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，然后通過(guò)合理的推算，估算出各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的未來(lái)進(jìn)貨量區(qū)間，制定出合理的任務(wù)量。一旦個(gè)別區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)貨情況發(fā)生暴漲或暴跌，超出了企業(yè)的估算范圍，就可初步判定該市場(chǎng)存在問(wèn)題，企業(yè)就可馬上對(duì)此做出反應(yīng)。

Ⅱ.合理劃分銷(xiāo)售區(qū)域

合理劃分銷(xiāo)售區(qū)域，保持每一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商密度合理，防止整體競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品供過(guò)于求，引起竄貨；保持經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域布局合理，避免經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域重合，部分區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)激烈而向其他區(qū)域竄貨；保持經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域均衡，按不同實(shí)力規(guī)模劃分經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域、下派銷(xiāo)售任務(wù)。對(duì)于新經(jīng)銷(xiāo)商，要不斷考察和調(diào)整，防止對(duì)其片面判斷。

③制定完善的銷(xiāo)售政策

Ⅰ.完善價(jià)格政策

許多廠家在制定價(jià)格政策時(shí)由于考慮不周，隱藏了許多可導(dǎo)致竄貨的隱患。企業(yè)的價(jià)格政策不僅要考慮出廠價(jià)（總經(jīng)銷(xiāo)價(jià)），而且要考慮一批價(jià)、二批價(jià)、超市報(bào)價(jià)、終端零售價(jià)。每一級(jí)別的利潤(rùn)設(shè)置不可過(guò)高，也不可過(guò)低；過(guò)高容易引發(fā)降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，造成倒貨；過(guò)低調(diào)動(dòng)不了經(jīng)銷(xiāo)商的積極性。價(jià)格政策還要考慮今后的價(jià)格調(diào)整，如果一次就將價(jià)格定死了，沒(méi)有調(diào)整的空間，對(duì)于今后的市場(chǎng)運(yùn)作極其不利。在制定了價(jià)格以后，企業(yè)還要監(jiān)控價(jià)格體系的執(zhí)行情況，并制定對(duì)違反價(jià)格政策現(xiàn)象的處理辦法。企業(yè)有一個(gè)完善的價(jià)格政策體系，經(jīng)銷(xiāo)商就無(wú)空可鉆。

Ⅱ.完善促銷(xiāo)政策

企業(yè)面對(duì)銷(xiāo)不動(dòng)的局面，常常是促銷(xiāo)一次，價(jià)格下降一次。這就表明企業(yè)制定的促銷(xiāo)政策存在著不完善的地方。完善的促銷(xiāo)政策應(yīng)當(dāng)考慮合理的促銷(xiāo)目標(biāo)、適度的獎(jiǎng)勵(lì)措施、嚴(yán)格的兌獎(jiǎng)措施和市場(chǎng)監(jiān)控措施。

Ⅲ.完善專(zhuān)營(yíng)權(quán)政策

在區(qū)域?qū)I(yíng)權(quán)政策的制定上，關(guān)鍵是法律手續(xù)的完備與否。企業(yè)在制定專(zhuān)營(yíng)權(quán)政策時(shí)，要對(duì)跨區(qū)域銷(xiāo)售問(wèn)題作出明確的規(guī)定：什么樣的行為應(yīng)受什么樣的政策約束，使其產(chǎn)生約束力；此外，還應(yīng)完善返利政策。完善的營(yíng)銷(xiāo)政策可以從根本上杜絕竄貨現(xiàn)象。

F．采取有效的預(yù)防竄貨策略

①制定合理的獎(jiǎng)懲措施

在招商聲明和合同中明確對(duì)竄貨行為的懲罰規(guī)定，為了配合合同有效執(zhí)行，必須采取一些措施，包括：

Ⅰ.交納保證金

保證金是合同有效執(zhí)行的條件，也是企業(yè)提高對(duì)竄貨經(jīng)銷(xiāo)商威懾力的保障。如果經(jīng)銷(xiāo)商竄貨，按照協(xié)議，企業(yè)可以扣留其保證金作為懲罰。這樣經(jīng)銷(xiāo)商的竄貨成本就高了，如果竄貨成本高于竄貨收益，經(jīng)銷(xiāo)商就不輕易竄貨了。

Ⅱ.對(duì)竄貨行為的懲罰進(jìn)行量化

企業(yè)可選擇下列模式：警告、扣除保證金、取消相應(yīng)優(yōu)惠政策、罰款、貨源減量、停止供貨、取消當(dāng)年返利和取消經(jīng)銷(xiāo)權(quán)。同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)竄貨的經(jīng)銷(xiāo)商，調(diào)動(dòng)大家防竄貨積極性。

②建立監(jiān)督管理體系

Ⅰ.把監(jiān)督竄貨作為企業(yè)制度固定下來(lái)，并成立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，由專(zhuān)人明查暗訪經(jīng)銷(xiāo)商是否竄貨。在各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品監(jiān)察，對(duì)各經(jīng)銷(xiāo)商的進(jìn)貨來(lái)源、進(jìn)貨價(jià)格、庫(kù)存量、銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售價(jià)格等了解清楚，隨時(shí)向企業(yè)報(bào)告。這樣一旦發(fā)生竄貨現(xiàn)象，市場(chǎng)稽查部就馬上可以發(fā)現(xiàn)異常，企業(yè)能在最短時(shí)間對(duì)竄貨做出反應(yīng)。

Ⅱ.企業(yè)各部門(mén)配合防止竄貨的發(fā)生。

Ⅲ.利用社會(huì)資源進(jìn)行防竄貨。方式一：利用政府“地方保護(hù)行為”。與當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)聯(lián)系，合作印制防偽不干膠貼。方式二：建立經(jīng)銷(xiāo)商俱樂(lè)部，不定期舉辦沙龍，借此增進(jìn)經(jīng)銷(xiāo)商之間的感情。方式三，采取抽獎(jiǎng)、舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)等措施。方式四，把防偽防竄貨結(jié)合起來(lái)，利用消費(fèi)者和專(zhuān)業(yè)防竄貨公司協(xié)助企業(yè)防竄貨。

③減少渠道拓展人員參與竄貨

Ⅰ.建立良好的培訓(xùn)制度和企業(yè)文化氛圍。企業(yè)應(yīng)尊重人才、理解人才、關(guān)心人才，講究人性化的方式方法，制定人才成長(zhǎng)的各項(xiàng)政策，制定合理的績(jī)效評(píng)估和酬賞制度，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。公正的績(jī)效評(píng)估能提高渠道拓展人員的公平感，讓員工保持良好的工作心態(tài)，防止渠道拓展人員和經(jīng)銷(xiāo)商結(jié)成損害企業(yè)的利益共同體。

Ⅱ.內(nèi)部監(jiān)督渠道拓展人員。同時(shí)不斷培訓(xùn)和加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)監(jiān)督人員管理。

篇9

8月，王強(qiáng)從一家休閑食品企業(yè)跳槽來(lái)到樂(lè)萬(wàn)家公司ZZ市做KA（重點(diǎn)零售客戶）經(jīng)理，負(fù)責(zé)與大賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行客戶銷(xiāo)售工作。王強(qiáng)在前一個(gè)企業(yè)做的就是重點(diǎn)客戶經(jīng)理的角色，因此對(duì)于ZZ市的數(shù)十家大中小型零售企業(yè)都很熟悉。該市是一個(gè)北方的省會(huì)城市，城市的人口總數(shù)在600萬(wàn)左右。在這個(gè)城市里有四個(gè)大型連鎖綜合超市的零售企業(yè)，分別是本土零售企業(yè)好生活、外來(lái)的國(guó)內(nèi)零售企業(yè)眾樂(lè)和家福、外資零售企業(yè)愛(ài)家超市，其中本土零售企業(yè)好生活在ZZ市開(kāi)設(shè)了9家大型綜合超市，眾樂(lè)和家福分別是5家和2家，外資零售企業(yè)愛(ài)家只有一家。

面對(duì)上述企業(yè)，王強(qiáng)深知外來(lái)的零售企業(yè)都比較好合作，畢竟他們的經(jīng)營(yíng)管理都比較正規(guī)，所有的銷(xiāo)售和合作都是按照固定的流程進(jìn)行發(fā)展，只要按照規(guī)定提交了對(duì)方需要的各項(xiàng)資料，就可以安心等結(jié)果了。而本土零售企業(yè)好生活卻是一個(gè)非常難伺候的主兒。

好生活超市成立于2001年，是一家經(jīng)銷(xiāo)機(jī)電設(shè)備的企業(yè)投資開(kāi)設(shè)的。企業(yè)當(dāng)時(shí)看到國(guó)內(nèi)大型綜合超市是一個(gè)很好的投資項(xiàng)目，于是邀請(qǐng)了北京一個(gè)知名的管理咨詢公司全權(quán)管理該超市的發(fā)展。好生活超市開(kāi)業(yè)一年后，銷(xiāo)售異?；鸨?，一下占領(lǐng)了ZZ市的城東市場(chǎng)。于是，投資方干脆來(lái)了個(gè)卸磨殺驢，辭掉了原來(lái)的管理咨詢公司，由自己近些年培養(yǎng)的人員進(jìn)行管理。雖然看著超市和以前沒(méi)有什么太大變化，但是由于企業(yè)發(fā)展速度快，人員素質(zhì)不高，存在很多經(jīng)營(yíng)商的問(wèn)題，只是這些所有的問(wèn)題如今都被飛速增長(zhǎng)的銷(xiāo)售額所掩蓋。在這些年中，企業(yè)3年開(kāi)了8家過(guò)萬(wàn)平米的門(mén)店，年銷(xiāo)售額超過(guò)了12億元，一舉成為ZZ市最大的零售企業(yè)。

欲要取之，必先給之

王強(qiáng)此次上任樂(lè)萬(wàn)家公司首先要解決的就是與好生活超市的合作問(wèn)題。雖然樂(lè)萬(wàn)家企業(yè)在當(dāng)?shù)氐募Z油市場(chǎng)占有率位列第二，但是由于以前的合作問(wèn)題，好生活超市與樂(lè)萬(wàn)家企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、位列市場(chǎng)第三的錦源糧油達(dá)成了伙伴關(guān)系。由于錦源糧油近期在終端投入了大量的資金支持，因此，在好生活總是會(huì)將錦源的食用油放在醒目的位置上。

如何攻下這一關(guān)成為衡量王強(qiáng)工作能力的“試金石”。

好生活超市負(fù)責(zé)糧油商品的采購(gòu)是孫浩，他在好生活超市已經(jīng)工作了3個(gè)年頭了。在與孫浩的首次接觸之前，王強(qiáng)先是對(duì)好生活超市糧油品類(lèi)的商品銷(xiāo)售情況進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)糧油類(lèi)商品在好生活超市中銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一直不佳。孫浩在采購(gòu)部的所有15個(gè)采購(gòu)中位列倒數(shù)第二，排名僅次于圖書(shū)。

眼看著中秋國(guó)慶將至，孫浩也正在發(fā)愁通過(guò)什么方式才能讓自己在采購(gòu)部中的位置能有所改變。與合作伙伴錦源商量？好像不合適，這種事情不是要政策就是要費(fèi)用，這不成了與虎謀皮了嗎？正在孫浩發(fā)愁之際，樂(lè)萬(wàn)家公司的王強(qiáng)來(lái)了。孫浩心中暗樂(lè)，看來(lái)有人給我出招了。

王強(qiáng)的此次拜訪絕非匆忙之舉。他根據(jù)以往在方便面企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)本地糧油行業(yè)的市場(chǎng)分析，制定了一個(gè)“阻斷錦源”的作戰(zhàn)計(jì)劃。一見(jiàn)到孫浩，王強(qiáng)與他客套了一番，畢竟以前做休閑食品銷(xiāo)售的時(shí)候也經(jīng)常遇到孫浩。此次會(huì)談王強(qiáng)采取了“開(kāi)門(mén)見(jiàn)山”的方式直接提到目前超市中糧油品類(lèi)的銷(xiāo)售不暢的問(wèn)題：

首先，超市的商品結(jié)構(gòu)與市場(chǎng)需求脫節(jié)：好生活超市作為一家大型綜合超市，食用油品類(lèi)的商品由4個(gè)供應(yīng)商、7個(gè)品牌組成，包括菜籽油、大豆油、花生油、芝麻油共28個(gè)SKU市場(chǎng)，商品價(jià)格從9.9元到67元不等，其中2升以下的小包裝油品占有16個(gè)，占整個(gè)品類(lèi)的57％，5升包裝的有12個(gè)單品，價(jià)格集中在40～67元的檔次上。而從目前的市場(chǎng)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)來(lái)看，食用油市場(chǎng)上小包裝油品的銷(xiāo)售在該地區(qū)的銷(xiāo)售占比為28％，5升包裝的油品占到了一多半的市場(chǎng)份額。同時(shí)由于好生活超市面對(duì)的多是一次性購(gòu)物的家庭主婦，他們更希望購(gòu)買(mǎi)到便宜而實(shí)惠的商品，因此大包裝的商品明顯要比小包裝油品的銷(xiāo)售更好。

其次，好生活超市存在定位不準(zhǔn)確的問(wèn)題：超市的商品組合中大部分的商品都是菜籽油和大豆油，因此商品的價(jià)格定位主要集中在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的中地端市場(chǎng)，雖然有時(shí)看著企業(yè)的銷(xiāo)售很好，但是普遍存在利潤(rùn)較低的情況。以2005年上半年的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)來(lái)看，好生活超市的糧油銷(xiāo)售在ZZ市KA渠道的市場(chǎng)份額不到10％，而該超市其他品類(lèi)占據(jù)KA渠道的市場(chǎng)份額在16％左右，糧油已經(jīng)明顯成為了好生活超市的一個(gè)短板。

第三，當(dāng)糧油品類(lèi)銷(xiāo)售日益下滑的時(shí)候，廠家對(duì)于好生活超市的資金投入和費(fèi)用支持也是越來(lái)越少，就連富錦糧油現(xiàn)在也明顯沒(méi)有以前那么出手闊綽了。

第四，由于好生活超市糧油銷(xiāo)售不佳，只能通過(guò)收取廠商費(fèi)用來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)營(yíng)上的不足，導(dǎo)致廠商對(duì)好生活超市普遍存在敵對(duì)情緒，供應(yīng)商對(duì)待零售商提出的每一次促銷(xiāo)策劃都只是被動(dòng)的應(yīng)付，缺乏廠商與零售商的合作意識(shí)。

……

孫浩原本只是想和王強(qiáng)進(jìn)行10分鐘左右的簡(jiǎn)單會(huì)談，結(jié)果隨著王強(qiáng)對(duì)于超市糧油品類(lèi)商品的深入分析，不知不覺(jué)兩個(gè)小時(shí)過(guò)去了。后來(lái)還是因?yàn)槌邢挛绲木o急會(huì)議中斷了這次會(huì)談。最后，王強(qiáng)非常誠(chéng)懇的將樂(lè)萬(wàn)家公司購(gòu)買(mǎi)的當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)食用油調(diào)查報(bào)告和銷(xiāo)售趨勢(shì)預(yù)測(cè)的資料送給了孫浩，建議他可以好好了解一下目前的情況。

三天后，孫浩非常高興的告訴王強(qiáng)，那個(gè)資料是他從事至今看到的最專(zhuān)業(yè)、最翔實(shí)的市場(chǎng)報(bào)告，讓他對(duì)于終端的零售市場(chǎng)有了更多的理解。結(jié)合市場(chǎng)報(bào)告的分析，孫浩計(jì)劃采取引入、退出、重新組合的方式，對(duì)現(xiàn)有的商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，希望與王強(qiáng)所在的樂(lè)萬(wàn)家公司建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，一同完成好生活超市的食用油品類(lèi)計(jì)劃的調(diào)整工作，由樂(lè)萬(wàn)家公司擔(dān)任該品類(lèi)的品類(lèi)艦長(zhǎng)，負(fù)責(zé)對(duì)該品類(lèi)進(jìn)行市場(chǎng)和門(mén)店的銷(xiāo)售分析和調(diào)整建議。

一周后，孫浩非常高興的告訴王強(qiáng)，自己根據(jù)王強(qiáng)的建議制定了好生活超市食用油品類(lèi)的商品調(diào)整計(jì)劃，已經(jīng)得到了公司的批準(zhǔn)，下面他們準(zhǔn)備用一周的時(shí)間集中調(diào)整商品庫(kù)存結(jié)構(gòu)問(wèn)題，同時(shí)還計(jì)劃引入一批新品來(lái)應(yīng)對(duì)國(guó)慶的銷(xiāo)售高峰。

此時(shí)王強(qiáng)借助商品結(jié)構(gòu)調(diào)整的機(jī)會(huì)將樂(lè)萬(wàn)家公司的一系列新品介紹給了孫浩，其中包括定位高端的橄欖油、葵花子油、山茶油、玉米油等等。通過(guò)此次調(diào)整好生活超市的擴(kuò)大了商品的品種和價(jià)格帶分布，從中低端的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中走了出來(lái)，當(dāng)然其中收益較大的也有樂(lè)萬(wàn)家公司，他們成功在將新品引入了終端。

王強(qiáng)的同事看著他近期來(lái)忙碌的工作終于見(jiàn)到了回報(bào)也非常高興，紛紛討教如何應(yīng)對(duì)賣(mài)場(chǎng)的策略。王強(qiáng)對(duì)于自己近期的工作做出如下的總結(jié)：

與零售商合作不能總是被動(dòng)的應(yīng)對(duì)，應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)的去引導(dǎo)零售商。雖然對(duì)于零售商來(lái)說(shuō)可能認(rèn)為自己比較了解終端需求，其實(shí)并不是這樣。在零售與供給需求上，廠商和供應(yīng)商相對(duì)更加了解市場(chǎng)上的風(fēng)吹草動(dòng)，尤其是在整體市場(chǎng)的控制力上，廠商相對(duì)更加具有優(yōu)勢(shì)。如今很多零售商過(guò)分關(guān)注上游市場(chǎng)供給的情況下，忽視了終端市場(chǎng)的需求。這是很危險(xiǎn)的，好生活超市就是這樣，因?yàn)樗麄冞^(guò)分?jǐn)D壓上游的市場(chǎng)，只是知道向廠家獲取費(fèi)用，卻忘記了自己作為一個(gè)零售商應(yīng)當(dāng)更加關(guān)注終端的市場(chǎng)變化，此次，我給王強(qiáng)ZZ市食用油市場(chǎng)分析報(bào)告就是這個(gè)原因，希望他們意識(shí)到自己的問(wèn)題?？磥?lái)我這一步走對(duì)了。

“欲要取之，必先予之?！?/p>

我們公司的目的是要將商品如何通過(guò)零售商銷(xiāo)售給消費(fèi)者。成功取道零售商的方式并非是支付費(fèi)用，是要與零售商合作。雖然我們?cè)谶@次合作中相對(duì)付出較多，例如：新品進(jìn)場(chǎng)費(fèi)（雖然因?yàn)閼?zhàn)略合作伙伴的原因減免了一半，但是還是一個(gè)不小的開(kāi)支）、資料的收集費(fèi)用以及人工費(fèi)用，但是通過(guò)此次事件我們樹(shù)立了在好生活超市中的經(jīng)營(yíng)地位，而且打破了好生活超市與富錦的伙伴關(guān)系，一箭雙雕，既打擊了別人又發(fā)展自己的。

走在零售商的前面

王強(qiáng)與好生活超市的第一步合作算是圓滿結(jié)束，下面應(yīng)當(dāng)說(shuō)市觸及了廠商最為關(guān)注的問(wèn)題，就是應(yīng)當(dāng)如何提高銷(xiāo)售了。畢竟對(duì)于零售商而言，沒(méi)有盈利，所有的運(yùn)作方式都是白搭。

那么，王強(qiáng)應(yīng)該怎么辦呢？像其他的廠商一樣，等著孫浩提出營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，然后將所有的費(fèi)用向下分?jǐn)?？眼看馬上就要過(guò)節(jié)了，年底的銷(xiāo)售抓不住，那全年的銷(xiāo)售任務(wù)都可能受到影響。因此，年底的銷(xiāo)售商機(jī)不能坐等著失去。

此時(shí)，王強(qiáng)的同事說(shuō)：“我記得有一個(gè)美國(guó)的廠商經(jīng)理這樣評(píng)價(jià)零售商近年來(lái)的變化，十年前，零售商只是在制造商腳后，跟著一條汪汪叫的狗，雖然有妨礙，但是稍有刺激，你喂食給他，它就走開(kāi)了；現(xiàn)在它是一頭公牛，并且它想撕裂你的手和腳。你很想它踉蹌而去，然而，你太忙于防御以至于無(wú)能為力?！?/p>

“對(duì)于我們廠商和供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，春節(jié)是一個(gè)讓人歡喜讓人憂的節(jié)日，春節(jié)到來(lái)，所有的商品銷(xiāo)售都會(huì)呈現(xiàn)大幅度上升，同時(shí)，春節(jié)的到來(lái)也給商家?guī)?lái)更多索要政策和條件的機(jī)會(huì)，這個(gè)時(shí)候的零售商可能比誰(shuí)都牛，如果你不滿足他的條件，他可能馬上停止采購(gòu)你的商品，撤下你的堆頭，畢竟這個(gè)時(shí)候大部分的零售商生意都會(huì)好的一塌糊涂，什么東西只要放在盒子里面，貼個(gè)喜慶標(biāo)志，就能有不錯(cuò)的銷(xiāo)售……”那名同事接著說(shuō)道。

“所以啊，我覺(jué)得我們對(duì)于零售商的策略只能逆來(lái)順受，他們?cè)趺凑f(shuō)，我們?cè)趺醋鼍褪橇?，終端為王一點(diǎn)也不假?！?/p>

聽(tīng)著上面的話，王強(qiáng)心理其實(shí)早就有了打算：與其讓零售商主動(dòng)的想你要費(fèi)用，苛扣你的貨款，不如你主動(dòng)出擊，尋找商家的真正目的。其實(shí)收費(fèi)只是形式，商家希望盈利，希望能夠獲得市場(chǎng)空間，希望能夠得到消費(fèi)者的認(rèn)可才是最為關(guān)鍵的。因此供應(yīng)商和廠商應(yīng)當(dāng)從終端消費(fèi)者的角度出發(fā)，去影響零售商，爭(zhēng)取獲得促銷(xiāo)活動(dòng)的主動(dòng)權(quán)，之后從自身角度出發(fā)，根據(jù)商家的實(shí)際情況，提交自己的促銷(xiāo)合作方案，必要的時(shí)候費(fèi)用是需要的支付的，沒(méi)有投入怎么會(huì)有產(chǎn)出呢？但是投入的目的當(dāng)然是為了產(chǎn)出，每一筆市場(chǎng)費(fèi)用的投入都應(yīng)該有所計(jì)劃，并非所有的投入都會(huì)立刻兌現(xiàn)，但是投入和產(chǎn)出需要有所計(jì)劃，未必非要從“一城一池”的爭(zhēng)奪中獲得片刻的商機(jī)，更多的是需要廠商在與零售商的合作中有所計(jì)劃和戰(zhàn)略發(fā)展的眼光。

在與零售商合作中，盡量爭(zhēng)取主動(dòng)，正所謂先下手為強(qiáng)，當(dāng)你先于其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲得了零售商認(rèn)可的時(shí)候，你可能就最先占領(lǐng)商機(jī)。商業(yè)機(jī)會(huì)的提出和響應(yīng)要迅速，有時(shí)供應(yīng)商主動(dòng)提出自己愿意支付什么樣的費(fèi)用或者商品來(lái)支持零售商，這種情況有些時(shí)候也是必要的。供應(yīng)商要讓商家在最關(guān)鍵的時(shí)候和制定戰(zhàn)略計(jì)劃的時(shí)候最先想到的是你，那你就比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲得了更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。廠商被動(dòng)接受商家的要求，不如主動(dòng)提出自己的計(jì)劃、與零售商共同制定戰(zhàn)略規(guī)劃和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

經(jīng)過(guò)一系列周密的安排，王強(qiáng)將各方面的相關(guān)信息進(jìn)行了收集，試圖從中找出適合制定今年?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃的靈感和數(shù)據(jù)支持，其中包括：

1、 樂(lè)萬(wàn)家的每一個(gè)單品過(guò)去三年的銷(xiāo)售分析報(bào)表；

2、 樂(lè)萬(wàn)家過(guò)去三年中的商品營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、費(fèi)用、人員等等信息；

3、 樂(lè)萬(wàn)家商品在好生活超市的歷史銷(xiāo)售記錄；

4、 好生活超市目前的商品結(jié)構(gòu)分析；

5、 好生活超市的顧客人群分析；

6、 樂(lè)萬(wàn)家2005年度的全年?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃和產(chǎn)品上市計(jì)劃等；

7、 參考了糧油類(lèi)商品兩年來(lái)的促銷(xiāo)活動(dòng)和快速消費(fèi)品的一些經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)案例；

8、 查詢一些營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站以及相關(guān)期刊。

數(shù)日后，王強(qiáng)向公司總部提交了一份ZZ城市KA賣(mài)場(chǎng)年終促銷(xiāo)的計(jì)劃草案，其中包括活動(dòng)的目標(biāo)、活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)、活動(dòng)的周期、執(zhí)行活動(dòng)的賣(mài)場(chǎng)、參加人員、考評(píng)方式等等。分公司對(duì)于王強(qiáng)的想法非常驚訝，原來(lái)與零售商的合作可以由被動(dòng)到主動(dòng)，只是不知道這個(gè)完善的報(bào)告是否能在零售終端通過(guò)。

而此時(shí)，孫浩卻又在按照往年的操作方式，計(jì)劃著怎么從下面的供應(yīng)商手中獲取更多的促銷(xiāo)支持和特價(jià)商品，對(duì)于他來(lái)說(shuō)，年年都是厚著臉皮要支持要費(fèi)用，他也很為難，真不知道如果哪一天從好生活超市出來(lái)，我這個(gè)只會(huì)要費(fèi)用的采購(gòu)還能做些什么？

正在孫浩犯難之際，王強(qiáng)拿著年終促銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)找到了孫浩。看到王強(qiáng)的計(jì)劃后，孫浩滿臉的烏云頓時(shí)散去。對(duì)于王強(qiáng)來(lái)說(shuō)，他也希望有廠家能為他出謀劃策，為什么商家和廠商就必須是針尖對(duì)麥芒嗎？

孫浩根據(jù)王強(qiáng)提交的促銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)后，開(kāi)始商議在年底的活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)如何展開(kāi)團(tuán)購(gòu)、如何保證過(guò)節(jié)期間的商品供給、如何制作樂(lè)萬(wàn)家的商品廣告和商品堆頭、如何執(zhí)行廠家的促銷(xiāo)計(jì)劃、如何進(jìn)行贈(zèng)品管理、如何進(jìn)行價(jià)格支持、如何分?jǐn)偞舜螤I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的相關(guān)費(fèi)用等等。

在整個(gè)交談過(guò)程中，王強(qiáng)一直本著平等互利的心態(tài)和孫浩交流，在他看來(lái)，以前廠商和供應(yīng)商對(duì)于采購(gòu)的態(tài)度缺乏誠(chéng)信和交流。廠商與終端的態(tài)度如果一直是對(duì)立的狀態(tài)，那么他們根本是沒(méi)有辦法提升對(duì)于顧客的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)水平的。

“往年糧油品類(lèi)過(guò)節(jié)期間都是在促銷(xiāo)老品種，沒(méi)有什么新品概念。今年我們公司會(huì)有橄欖油、葵花子油的一系列推廣活動(dòng)，這些中高檔油品定位綠色、健康的營(yíng)養(yǎng)概念，相信不僅能夠給好生活超市帶來(lái)人氣，也會(huì)給你們帶來(lái)更多的利潤(rùn)?！蓖鯊?qiáng)說(shuō)。

“促銷(xiāo)老品種，能夠保證我們的銷(xiāo)售不會(huì)下滑啊，往年過(guò)節(jié)都是這么促銷(xiāo)，促銷(xiāo)新品種會(huì)有一定的風(fēng)險(xiǎn)吧？”

“老品種的促銷(xiāo)活動(dòng)當(dāng)然還會(huì)有，只要這些商品維持和周邊的幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同樣的價(jià)格水平就可以了，而今年通過(guò)新品營(yíng)銷(xiāo)才是關(guān)鍵，這是拉高超市的經(jīng)營(yíng)定位，吸引更多的目標(biāo)顧客群體的關(guān)鍵，在這個(gè)過(guò)程中我們樂(lè)萬(wàn)家會(huì)有全面的市場(chǎng)支持力度，支持你們好生活超市的獨(dú)家銷(xiāo)售廣告、人員支持、贈(zèng)品和促銷(xiāo)品支持，一個(gè)都不會(huì)少。”

“可是這些新品能被消費(fèi)者接收嗎？你們有什么廣告支持呢？”

“我的新品已經(jīng)在和ZZ城市消費(fèi)水平相當(dāng)?shù)某鞘写蜷_(kāi)了市場(chǎng)，我們樂(lè)萬(wàn)家在央視《全國(guó)電視烹飪擂臺(tái)賽》、《健康之路》、《超市大贏家》等欄目已經(jīng)投入了廣告，并且在《貝太廚房》、《快樂(lè)廚房》雜志、同時(shí)我們還會(huì)在本地的報(bào)紙上連續(xù)一個(gè)月刊載軟文和廚藝比拼活動(dòng)?！?/p>

“那我們你對(duì)針對(duì)我們賣(mài)場(chǎng)有支持什么活動(dòng)呢？”

“首先，我們會(huì)在報(bào)紙上刊登廣告，活動(dòng)的地址就在你們賣(mài)場(chǎng)門(mén)前的廣場(chǎng)上舉行廚藝比賽；其次我們需要一個(gè)端架和三個(gè)堆頭來(lái)展示新品，當(dāng)然我們會(huì)支付費(fèi)用；第三，我們會(huì)安排最好的促銷(xiāo)人員協(xié)助你們進(jìn)行商品陳列和銷(xiāo)售工作；”

“往年你們都會(huì)直接支持部分促銷(xiāo)商品和費(fèi)用支持，今年呢？”

“你希望要廠家給你錢(qián)呢？還是資源的支持呢？我們今年在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)資源上會(huì)重點(diǎn)服務(wù)你們好生活超市?！?/p>

“往年不也是這樣嗎？”

“往年我們發(fā)現(xiàn)糧油品類(lèi)的商品在年節(jié)期間缺貨情況嚴(yán)重，一有團(tuán)購(gòu)可是沒(méi)有貨，好多團(tuán)購(gòu)都泡湯是嗎？我們公司今年對(duì)于我們的物流系統(tǒng)進(jìn)行了重新改造，現(xiàn)在已經(jīng)簽訂了兩家運(yùn)輸企業(yè)作為過(guò)節(jié)期間的物流支持。今年樂(lè)萬(wàn)家公司制定的計(jì)劃就是“服務(wù)客戶，拒絕缺貨。”

“這一點(diǎn)倒是很正確，往年我們超市過(guò)節(jié)缺貨非常嚴(yán)重，尤其是今年五一節(jié)我和富錦公司雖然是戰(zhàn)略合作伙伴，可是那個(gè)家伙還是惟利是圖，我下的訂單，可是他卻說(shuō)公司沒(méi)有貨?？墒俏已郾牨牽粗赓Y超市從他們那邊拉出不少貨。如果你們能保證重點(diǎn)商品的供應(yīng)，我這邊就可以讓團(tuán)購(gòu)部門(mén)盡量推薦你們的商品?！?/p>

“好的，這樣年底的銷(xiāo)售我們絕對(duì)不會(huì)虧待你的。最近公司因?yàn)樾缕飞鲜械脑蚪o了我們一些促銷(xiāo)商品，同時(shí)還制定了很優(yōu)惠返利政策。你老兄今年可能要打翻身仗了?！?/p>

……

歷時(shí)一個(gè)小時(shí)的商談，王強(qiáng)和孫浩終于完成了年終的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。今年年底，王強(qiáng)所在的樂(lè)萬(wàn)家不僅僅獲得了最希望得到了黃金堆頭，費(fèi)用支持方面也一改以前直接扣款的被動(dòng)模式。樂(lè)萬(wàn)家公司分別采取了以下的方式花費(fèi)方面也采取了多種方式：（1）三個(gè)新品優(yōu)先獨(dú)家上市：樂(lè)萬(wàn)家決定將三個(gè)新品優(yōu)先在好生活超市上市一個(gè)月，享有獨(dú)家促銷(xiāo)活動(dòng)；（2）聯(lián)合促銷(xiāo)廣告：利用廠商在媒體上的廣告以及商家的DM展開(kāi)全面宣傳，雙方采取交換的方式獲得了更多的宣傳效應(yīng)；（3）贈(zèng)品和促銷(xiāo)品支持；（4）促銷(xiāo)人員配備等幾個(gè)方面可以說(shuō)是全面開(kāi)花，雖然整體上看好像樂(lè)萬(wàn)家花費(fèi)了更多的費(fèi)用，其實(shí)總費(fèi)用并沒(méi)有什么變化，今年只是將原本的投入進(jìn)行了重新的整合，以前和終端合作不好，在贈(zèng)品管理和人員管理上比較混亂，市場(chǎng)投入的費(fèi)用總是沒(méi)有很好的在終端得到應(yīng)有的效果。此次，雙方在很多上述環(huán)節(jié)中的細(xì)節(jié)上進(jìn)行很好的完善，相信年后就可以看到應(yīng)有的效果。

零供合作的基礎(chǔ)不是費(fèi)用，還有需要很多……

事后，王強(qiáng)在總結(jié)與好生活超市的合作經(jīng)歷認(rèn)為：

（1）與商家對(duì)立，不如與零售商合作，如果說(shuō)零售商是一頭公牛，廠商應(yīng)當(dāng)有信心也有能力成為斗牛士，共同演繹一場(chǎng)精彩的斗牛表演，畢竟觀看斗牛的觀眾才是真正的顧客。

（2）正所謂條條大路通羅馬，與零售商合作的方式很多，既然有這么方法能夠獲得零售商的青睞，為什么非要自己出費(fèi)用呢？

零售商看重供應(yīng)商或者廠商的什么資源呢？雙方合作的基礎(chǔ)只有商品的供貨和銷(xiāo)售嗎？雙方?jīng)]有在其他領(lǐng)域有所合作嗎？為什么不試驗(yàn)一下聯(lián)合促銷(xiāo)呢？零售商為什么不可能將很好的利用廠商手中的資源和吸取廠商的長(zhǎng)處呢？

有時(shí)候，費(fèi)用未必是零售商最希望得到的。其實(shí)很多事情并不是原來(lái)想象的那樣，原來(lái)零供關(guān)系也可以更美的……

篇10

蜂星國(guó)際猝死

――近日，因?yàn)橘Y金鏈問(wèn)題，手機(jī)國(guó)代商蜂星國(guó)際停止分銷(xiāo)業(yè)務(wù)。蜂星國(guó)際將品牌特許給下游經(jīng)銷(xiāo)商(通稱“小蜂星”)，并向它們提品及賬期，下游實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售后再回款給蜂星國(guó)際。隨著手機(jī)行業(yè)渠道變革，國(guó)代模式愈發(fā)艱難，盡管蜂星國(guó)際試圖通過(guò)上市引入資金、更多品牌等手段突圍，但2005年巨虧8．29億、上市失敗、與眾多“小蜂星”反目，終于積弊突發(fā)，分銷(xiāo)業(yè)務(wù)崩潰。

手機(jī)渠道商向上游進(jìn)軍

――日前，一個(gè)由手機(jī)渠道商組成的華盟偉業(yè)悄然成立，號(hào)稱“注冊(cè)資金超過(guò)2億元”，并已向國(guó)家有關(guān)方面提出手機(jī)牌照申請(qǐng)。同時(shí)，有國(guó)產(chǎn)手機(jī)黑馬之稱的金立手機(jī)也吸收了全國(guó)各地近40個(gè)省包。這表明，受眾多倒閉手機(jī)廠家影響的渠道商并不甘就此沉寂，正試圖通過(guò)合縱連橫向上游擴(kuò)展。

京城家電部分回歸大商場(chǎng)

――近日，京城剛改造完的翠微、百盛、SOGO、當(dāng)代、藍(lán)島等幾家大商場(chǎng)，都不約而同擴(kuò)大了家電銷(xiāo)售區(qū)面積。據(jù)翠微大廈統(tǒng)計(jì)，改造后周末日銷(xiāo)量超過(guò)100多萬(wàn)元，比之前增長(zhǎng)四成多。盡管擴(kuò)大了家電區(qū)面積，但面積依然有限，所以多為高端家電產(chǎn)品，而非家電商場(chǎng)主打的低價(jià)品。有家電廠家表示，和專(zhuān)業(yè)家電賣(mài)場(chǎng)相比，百貨店的商業(yè)環(huán)境相對(duì)健康，扣點(diǎn)低，且各種附加費(fèi)用要少些。

方正向渠道強(qiáng)行配售英特爾單核電腦

――“從8月1日開(kāi)始，方正要求渠道商每提一臺(tái)雙核PC就必須搭配一臺(tái)積壓的英特爾單核PC。”這是方正為清理積壓的單核電腦推出的1：1配售政策。英特爾與AMD之爭(zhēng)，大大縮短了新技術(shù)的應(yīng)用周期，卻將積壓的過(guò)氣產(chǎn)品強(qiáng)壓給下游渠道商。各渠道商的擔(dān)心是：“據(jù)說(shuō)英特爾年底還要推出四核處理器，意味著再過(guò)三月，現(xiàn)在主打的雙核PC也不再是新品了，屆時(shí)這些庫(kù)存怎么辦?”

洋葡萄酒渠道“水土不服”

――國(guó)外高端葡萄酒通常會(huì)選擇酒莊俱樂(lè)部形式，但在中國(guó)他們卻看到了不可思議的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、開(kāi)瓶費(fèi)、促銷(xiāo)費(fèi)。業(yè)內(nèi)人士指出，洋品牌的市場(chǎng)投入大多靠商獨(dú)自負(fù)擔(dān)，而商和企業(yè)目的不可能完全相同，運(yùn)作因此大打折扣；同時(shí)，產(chǎn)品線過(guò)寬的商，無(wú)法針對(duì)一個(gè)產(chǎn)品投入廣告和日常促銷(xiāo)，對(duì)消費(fèi)者推拉作用有限。

市　場(chǎng)

非處方藥或被踢出醫(yī)保目錄

――《處方藥與非處方藥分類(lèi)管理?xiàng)l例》(草案)還未正式，便已遭各方質(zhì)疑。爭(zhēng)議主要集中于該草案第七條――“一般非處方藥不列入《國(guó)家基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥目錄》”。此舉意味著全國(guó)已參加醫(yī)保的1．4億人在購(gòu)買(mǎi)超過(guò)4000多種非處方藥時(shí)，將可能無(wú)法享受醫(yī)保，只能自己掏包埋單。這無(wú)疑會(huì)大大降低非處方藥的銷(xiāo)售，使非處方藥企生產(chǎn)遭受打擊。

“網(wǎng)絡(luò)家電市場(chǎng)潛力較大，但預(yù)期并不確定”

――針對(duì)海爾最新推出的“U-home未來(lái)之家計(jì)劃”網(wǎng)絡(luò)家電系統(tǒng)，國(guó)信證券分析師劉正平指出，盡管目前海爾在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中擁有相對(duì)完備的家電數(shù)碼產(chǎn)業(yè)鏈，并在一定階段取得了全線發(fā)展，但目前仍只有冰箱、空調(diào)器產(chǎn)品利潤(rùn)保持了穩(wěn)速增長(zhǎng)。海爾方面也稱，網(wǎng)絡(luò)家電是依托其強(qiáng)大的家電產(chǎn)業(yè)鏈基礎(chǔ)升級(jí)而成，目前階段仍會(huì)以傳統(tǒng)家電業(yè)務(wù)為主。

先科等17個(gè)品牌絕跡市場(chǎng)

――近日，國(guó)家信息中心《2006年度國(guó)內(nèi)重點(diǎn)城市空調(diào)零售市場(chǎng)白皮書(shū)》。通過(guò)對(duì)全國(guó)156個(gè)城市1100家賣(mài)場(chǎng)月度監(jiān)測(cè)，結(jié)果顯示，截至今年8月，長(zhǎng)嶺、古橋、先科、小鴨等17個(gè)空調(diào)品牌已在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)消失。同時(shí)，尚存于市場(chǎng)的52個(gè)空調(diào)品牌中，占有率低于0．1％的品牌有34個(gè)，其中18個(gè)占有率不到0．01％。

“美蘇”爭(zhēng)戰(zhàn)，液晶電視價(jià)格集體跳水

――國(guó)慶臨近，國(guó)美、蘇寧等開(kāi)始在各地展開(kāi)新一輪價(jià)格大戰(zhàn)，內(nèi)外資液晶電視價(jià)格集體跳水。業(yè)內(nèi)人士指出，國(guó)美與永樂(lè)合并后，與蘇寧之間相互叫板，是液晶電視降價(jià)的重要原因。統(tǒng)計(jì)表明，今年上半年，我國(guó)液晶電視產(chǎn)量高達(dá)299萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)160％。隨著液晶電視產(chǎn)銷(xiāo)量迅速增加，價(jià)格還將進(jìn)一步下降。

麥肯錫報(bào)告：中國(guó)家電業(yè)進(jìn)入大整合期

――日前，麥肯錫公司消費(fèi)電子市場(chǎng)報(bào)告指出，到2010年，家電連鎖企業(yè)將覆蓋一級(jí)城市市場(chǎng)的70％左右、二級(jí)和三級(jí)城市的30％左右，國(guó)美與永樂(lè)的合并加快了這一整合趨勢(shì)。那些不能打人家電連鎖企業(yè)的二線品牌將可能從市場(chǎng)上消失，未來(lái)5年，電視機(jī)品牌數(shù)量將從40個(gè)左打減至10～15個(gè)。

傳統(tǒng)實(shí)木地板在北方市場(chǎng)萎縮

――浙江世友木業(yè)公司日前宣布，將借助新推出的全球首款抗地?zé)釋?shí)木地板“188℃穩(wěn)定王”，主攻北方市場(chǎng)。世友常務(wù)副總裁胡造奇介紹說(shuō)，近年北方逐漸采用地?zé)峁┡?，傳統(tǒng)的實(shí)木地板由于木材干縮和濕脹的特性，很難適用，因此北方市場(chǎng)份額萎縮到不足全國(guó)總銷(xiāo)量的10％，市場(chǎng)空缺很大。抗地?zé)釋?shí)木地板采用了新材料，能解決以上適用問(wèn)題，且均價(jià)要比一般實(shí)木地板低5％左右。

“白酒企業(yè)產(chǎn)品定位狹窄使其只能當(dāng)?shù)胤Q王。”

――近日，高端白酒“舍得”高調(diào)進(jìn)入北京市場(chǎng)，作為其總經(jīng)銷(xiāo)商的北京海福鑫集團(tuán)董事長(zhǎng)徐福聲如是說(shuō)。在徐福聲看來(lái)，白酒地域品牌遭遇全國(guó)性營(yíng)銷(xiāo)障礙，主要問(wèn)題是品牌推廣。白酒的地域性屬產(chǎn)品層面，是一種特色品質(zhì)，而消費(fèi)者的定位則是全國(guó)范圍的，是一個(gè)階層，兩者協(xié)調(diào)好就有最大的賣(mài)點(diǎn)。作為華北地區(qū)數(shù)一數(shù)二的白酒經(jīng)銷(xiāo)商，他認(rèn)為文化是很好的結(jié)合點(diǎn)。

雪花啤酒重慶被封引爭(zhēng)議

――近日，重慶工商局以雪花啤酒“付給終端進(jìn)店費(fèi)、開(kāi)瓶費(fèi)、附贈(zèng)現(xiàn)金或物品等手段，獲得雪花、藍(lán)劍系列啤酒惟一促銷(xiāo)權(quán)和專(zhuān)場(chǎng)銷(xiāo)售權(quán)，涉嫌巨額商業(yè)賄賂”為由，查封重慶地區(qū)的雪花啤酒。隨后，華潤(rùn)雪花啤酒針?shù)h相對(duì)的聲明，“付給終端費(fèi)用是正常的營(yíng)銷(xiāo)行為，重慶最大的啤酒商重慶啤酒也一直采用這些行為阻截競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”。而重慶工商局此次只封殺雪花啤酒，華潤(rùn)雪花啤酒質(zhì)疑其“借反商業(yè)賄賂之名，行地方保護(hù)之實(shí)”。

2006年市場(chǎng)經(jīng)理人年會(huì)11月召開(kāi)

――歐典折戟3．15晚會(huì)、雀巢問(wèn)題奶粉的傲慢、百度裁員風(fēng)波、SK-Ⅱ因含重金屬導(dǎo)致退貨狂潮……危機(jī)面前，許多大企業(yè)表現(xiàn)的公關(guān)水平和危機(jī)處理能力無(wú)法與其市場(chǎng)聲望相提并論。在此次市場(chǎng)經(jīng)理人年會(huì)上，將一一解讀以上2006年公關(guān)失利個(gè)案，同時(shí)將《2006企業(yè)公關(guān)需求調(diào)查報(bào)告》。

“客戶滿意度低”重傷中國(guó)咨詢業(yè)

――日前，“2006年度中國(guó)管理咨詢滿意度調(diào)查報(bào)告”在京公布。報(bào)告顯示，僅1％的中國(guó)企業(yè)對(duì)咨詢效果滿意，49％認(rèn)為效果一般。理實(shí)集團(tuán)董事長(zhǎng)王穎在《在中

國(guó)做咨詢》一書(shū)中指出，要提高咨詢效果滿意度，關(guān)鍵要更多地關(guān)注中國(guó)的文化和制度，解決好咨詢報(bào)告的落地及實(shí)施問(wèn)題。

合　作

中國(guó)郵政欲售旗下百家酒店

――國(guó)家郵政局計(jì)劃出售旗下數(shù)百家酒店，預(yù)計(jì)涉及金額近百億元。國(guó)家郵政局主輔業(yè)分離改革辦公室表示，作為國(guó)家郵政局主輔業(yè)分離的一部分，國(guó)家郵政局旗下的郵政酒店或郵政招待所幾乎遍布全國(guó)每個(gè)城市，剝離這些資產(chǎn)原則上改為非國(guó)有控股公司，不排除采用出讓、合并、融資等多種方式進(jìn)行盤(pán)活、清理。

物美收購(gòu)江蘇時(shí)代超市50％股權(quán)

――繼年初收購(gòu)美廉美，5月收購(gòu)新華百貨27．7％股份之后，物美近日以近12億元價(jià)格獲得江蘇時(shí)代超市50％股權(quán)，但并未獲得絕對(duì)控股權(quán)。此前，江蘇時(shí)代超市是香港Swift Harvest公司全資子公司，旗下?lián)碛?5家綜超及大賣(mài)場(chǎng)，是華東地區(qū)超市行業(yè)的領(lǐng)頭羊。物美副總裁吳堅(jiān)忠表示．并購(gòu)江蘇時(shí)代超市，有助于完善物美在華東地區(qū)的布局。

“歐中首屆外貿(mào)、招商引資項(xiàng)目對(duì)接會(huì)”即將召開(kāi)

――該會(huì)將于2006年12月6日在法國(guó)勒阿弗爾市舉辦，該市是法國(guó)第一大外貿(mào)港口，與中國(guó)的進(jìn)出口貿(mào)易占該港口總運(yùn)輸量20％以上。此次項(xiàng)目對(duì)接會(huì)將搭建歐洲和中國(guó)企業(yè)項(xiàng)目、技術(shù)交流的平臺(tái)，共涉及航空、航天、汽車(chē)、工業(yè)設(shè)備制造，金屬加工，能源、塑料加工，電子、環(huán)保和物流等十個(gè)領(lǐng)域。

國(guó)內(nèi)最大的現(xiàn)代醫(yī)藥配送交易中心將被拍賣(mài)

――這個(gè)交易平臺(tái)――和平配送中心，將被其控股公司四川迪康產(chǎn)業(yè)控股集團(tuán)公開(kāi)拍賣(mài)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，資金鏈緊繃可能是此次拍賣(mài)的最主要原因。醫(yī)藥制藥、醫(yī)藥流通、商業(yè)企業(yè)和金融信托曾是四川迪康集團(tuán)發(fā)展的四大平臺(tái)，現(xiàn)已基本支離破碎。

加盟商指責(zé)“永和大五”涉嫌欺詐

――近日，有北京加盟商指責(zé)“永和大王”惡意收回加盟資格，涉嫌欺詐，并將其告上法庭。永和大王進(jìn)入內(nèi)地之初，為謀發(fā)展通過(guò)加盟業(yè)務(wù)來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，其后策略發(fā)生變化，通過(guò)售賣(mài)股權(quán)給快樂(lè)蜂集團(tuán)獲得了發(fā)展資金?？鞓?lè)蜂加入，使得永和大王調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，放棄特許經(jīng)營(yíng)專(zhuān)做直營(yíng)，現(xiàn)有加盟商成了“永和大王”的“燙手山芋”。

百安居開(kāi)賣(mài)海爾廚衛(wèi)家電

――近日，海爾宣布與建材零售商百安居展開(kāi)廚電一體化合作，銷(xiāo)售海爾廚衛(wèi)電器。海爾將向光臨百安居的顧客提供套餐優(yōu)惠，鼓勵(lì)家裝顧客一次購(gòu)買(mǎi)海爾全套廚衛(wèi)電器，而此項(xiàng)優(yōu)惠并未向國(guó)美等家電連鎖商提供。近年來(lái)，百安居一直在銷(xiāo)售廚衛(wèi)電器，且單店廚電銷(xiāo)量已超國(guó)美、蘇寧，但限于網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量，未成規(guī)模。隨著門(mén)店數(shù)量增加，百安居的家用電器銷(xiāo)量將越來(lái)越大。

佳美迪捐贈(zèng)，公關(guān)政府工程 ――日前，在建設(shè)部科技發(fā)展中心舉辦的“北京佳美迪節(jié)水座便器推廣應(yīng)用會(huì)”上，佳美迪科技公司向北京市捐贈(zèng)2000套節(jié)水型座便器，促進(jìn)北京節(jié)水型社會(huì)建設(shè)。佳美迪科技總經(jīng)理王級(jí)仁表示，公司前期首要是做好政府工程，將城中村改造、棚戶區(qū)改造等作為合作項(xiàng)目范圍，同期面向全國(guó)啟動(dòng)招商，“借助自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)先追求微利，打響節(jié)水的牌子，讓老百姓和政府嘗到甜頭”。

統(tǒng)一油“外嫁”殼牌

――近日，殼牌中國(guó)公司宣布購(gòu)買(mǎi)統(tǒng)一石油化工75％股份．成為中國(guó)第三大油品牌控股方。此前，統(tǒng)一石化基礎(chǔ)油依靠中石油、中石化供應(yīng)，利潤(rùn)壓縮嚴(yán)重，且90％基礎(chǔ)油不得不倚賴進(jìn)口，聯(lián)手殼牌有助于改變現(xiàn)狀。殼牌公司基礎(chǔ)油產(chǎn)量排名世界第二，控制著8．3l萬(wàn)桶／天的產(chǎn)能。此項(xiàng)交易使殼牌全球成品油的產(chǎn)量提高8％，并使殼牌油在全球成品油市場(chǎng)份額升至16％。

家得寶收購(gòu)家世界家居建材

――近日，家得寶與天津家世界家居建材超市簽約，將以現(xiàn)金收購(gòu)家世界家居多數(shù)股權(quán)，取得其控股權(quán)。與此同時(shí)，家得寶與另外一個(gè)并購(gòu)對(duì)象――東方家園的談判計(jì)劃最近擱淺。家世界家居建材連鎖從業(yè)務(wù)模式到管理流程，都完全照搬家得寶模式，是家得寶理想的收購(gòu)對(duì)象。目前，家得寶已與中國(guó)500多家供應(yīng)商建立了伙伴關(guān)系，其全球采購(gòu)中有10％來(lái)自中國(guó)。

零　售

《零售商促銷(xiāo)行為管理為法》頌布

――近日，商務(wù)部等五部委聯(lián)合頒布了該辦法?！掇k法》規(guī)定，零售商促銷(xiāo)活動(dòng)的廣告及其他宣傳必須明晰，不得使用含糊、易引起誤解的語(yǔ)言、文字、圖片或影像：須在顯著位置明示促銷(xiāo)內(nèi)容，如有不參加活動(dòng)的柜臺(tái)或商品，不得宣稱全場(chǎng)促銷(xiāo)；促銷(xiāo)活動(dòng)明示期限內(nèi)不得隨意變更促銷(xiāo)內(nèi)容；禁止虛構(gòu)原價(jià)打折等價(jià)格手段欺騙消費(fèi)者：促銷(xiāo)活動(dòng)不得降低促銷(xiāo)商品的質(zhì)量和售后服務(wù)水平；限時(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)保證商品在促銷(xiāo)時(shí)段內(nèi)的供應(yīng)；限量促銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)明示促銷(xiāo)商品具體數(shù)量。

“百貨業(yè)態(tài)進(jìn)入二次分化期”

――繼北京華聯(lián)集團(tuán)攜手臺(tái)灣新光三越，計(jì)劃在北京、重慶打造高端百貨后，海信奢侈品商場(chǎng)、現(xiàn)代城莊吉購(gòu)物中心兩家高檔百貨又將亮相天津。專(zhuān)家指出，這代表中國(guó)百貨店開(kāi)始進(jìn)入二次分化期。第一次分化由百貨轉(zhuǎn)向大賣(mài)場(chǎng)，超市，專(zhuān)業(yè)店．專(zhuān)賣(mài)店，第二次分化則意味著百貨店向“高檔、時(shí)尚、生活。主題、折扣”五個(gè)獨(dú)特方向轉(zhuǎn)變。

北京“超市發(fā)發(fā)”便利店半數(shù)關(guān)門(mén)

――因經(jīng)營(yíng)不善，北京“超市發(fā)”上百家便利店中已近半關(guān)張。業(yè)內(nèi)人士透露，這家由大華邦投資有限公司等五家法人股東組成的連鎖體系，每年虧損額上千萬(wàn)元，公司無(wú)力給便利店繼續(xù)配貨，導(dǎo)致大多數(shù)便利店無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)。超市發(fā)不少加盟店已取消加盟，直營(yíng)店則紛紛停業(yè)。

國(guó)美殺入廣州心IT商圈

――廣州核心IT商圈的國(guó)美石牌橋商城已正式營(yíng)業(yè)，這意味著國(guó)美正式殺人廣州核心IT商圈。國(guó)美強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入，對(duì)傳統(tǒng)電腦賣(mài)場(chǎng)產(chǎn)生“致命”壓力，因?yàn)閭鹘y(tǒng)IT賣(mài)場(chǎng)始終無(wú)法跳出原始的出租物業(yè)的業(yè)主角色，其強(qiáng)勢(shì)地位正在逐漸被瓦解，部分落后的電腦城甚至被淘汰。同時(shí)，廣州國(guó)美將與香港國(guó)美對(duì)接渠道，在香港銷(xiāo)售的新品，廣州國(guó)美可立即拿貨銷(xiāo)售。

銷(xiāo)售增長(zhǎng)緩慢，沃爾瑪或?qū)⒎艞墏鹘y(tǒng)模式

――華爾街日?qǐng)?bào)報(bào)道，沃爾瑪可能將放棄其傳統(tǒng)的通用型零售模式，以打破目前銷(xiāo)售增長(zhǎng)緩慢的困局。沃爾瑪將其客戶群體劃為六類(lèi)，并嘗試根據(jù)客戶類(lèi)別劃分商品，以滿足不同客戶需求，提升銷(xiāo)售額。六類(lèi)客戶包括非洲、美洲客戶、富有客戶、空巢者(empty-nester)、西班牙語(yǔ)客戶、郊區(qū)和鄉(xiāng)村居民。