導(dǎo)語：如何才能寫好一篇新能源市場營銷，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

現(xiàn)在我國天然氣市場競爭日益激烈，過去的城市天然氣企業(yè)壟斷行業(yè)的局面已經(jīng)不復(fù)存在，面臨日益激烈的市場競爭，我國的天然氣企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變思想，改變傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營模式，了解現(xiàn)在的天然氣市場，天然氣與電力等新能源的市場競爭也會越來越激烈，要想在新能源的日益強烈的競爭占有一席之地，天然氣企業(yè)必須進(jìn)行新的營銷策略的推行。

二、天然氣市場營銷存在的問題

天然氣的價格傳導(dǎo)機(jī)制沒有建立健全，我國的天然氣企業(yè)主要賺取的是價差，依據(jù)我國目前天然氣的發(fā)展趨勢，國家相關(guān)主管部門并沒有制定出相關(guān)的管理制度來完善價格傳導(dǎo)機(jī)制，所以在很長的一段時間內(nèi)，我們的天然氣價格還會出現(xiàn)，價格倒掛的現(xiàn)象，這樣的現(xiàn)象在一定程度上會對天然氣的市場營銷產(chǎn)生不良的影響。其次，我國天然氣企業(yè)長期的處于計劃經(jīng)濟(jì)時期的壟斷經(jīng)營模式，天然氣企業(yè)的經(jīng)營模式和管理理念都是計劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，計劃經(jīng)濟(jì)的弊端就是輕視市場的需求，不在乎客戶的需要。但是隨著市場經(jīng)濟(jì)取代計劃經(jīng)濟(jì)，人們意識到了市場營銷的好處與作用。但是對于市場營銷的經(jīng)營理念還是不是很了解，對于市場營銷的必要性還是沒有清楚，有許多企業(yè)的經(jīng)營理念還是停留在壟斷階段的經(jīng)營模式，必須要正確的引道他們，改變傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式，以市場為中心，把市場營銷的經(jīng)營理念深入到企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)心中，增強企業(yè)的市場競爭能力。最后，就是不良市場競爭手段，隨著市場競爭的日益激烈，大多數(shù)的天然氣企業(yè)都能夠進(jìn)行正當(dāng)?shù)氖袌龈偁?。但是也有少?shù)的企業(yè)進(jìn)行不正當(dāng)?shù)母偁帲瑢蛻舻姆?wù)態(tài)度比較差，工作不認(rèn)真，對用戶帶來很多不良的影響。

三、天然氣市場營銷中的管理問題

在天然的市場營銷的管理上不到位，對于市場營銷不夠重視，對于新進(jìn)人員的市場營銷培訓(xùn)不到位，由于天然氣企業(yè)對市場營銷的不重視，導(dǎo)致市場營銷的人才流失，儲備不足?？傊?，現(xiàn)在天然氣企業(yè)的市場營銷人才還是不足，對于市場營銷的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)活動做得都不是很到位。對天然氣的使用新技術(shù)還是儲備不足，天然氣的使用已經(jīng)有一段時間了，對于我國的天然氣技術(shù)也應(yīng)該是比較好的，但是面臨日益激烈的市場競爭，我們對新技術(shù)的儲備還是不足的，例如燃?xì)鉄狳c和聯(lián)供項目的技術(shù)就是不足，缺少確實有效的好的案例，這樣也會阻礙我國天然氣在市場營銷中的競爭能力。

四、樹立新的天然氣市場營銷理念

在營銷的理念中，營銷必須與市場相結(jié)合。只有時刻的了解市場和掌握市場變化的信息并做好市場調(diào)查，只有完全的掌握市場才能進(jìn)行市場營銷策略的制定，只有依據(jù)市場制定天然氣供應(yīng)和銷售計劃才是可行的。制定營銷策略時要根據(jù)市場變化而變化，提高企業(yè)的經(jīng)營效率和管理理念，只有這樣才能擴(kuò)大天然氣的銷售市場。市場營銷要以市場的需求為理念。要做好市場營銷就應(yīng)該做到誠信為重，客戶是上帝的營銷理念，提供好的天然氣商品。天然氣廠家也應(yīng)該為客戶提高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，堅強用戶的負(fù)擔(dān)。

五、天然氣市場營銷策略探析

(一)加快天然氣的管網(wǎng)建設(shè)，提供安全可靠的天然氣運輸管網(wǎng)

由于天然氣管道陳舊回導(dǎo)致管道的漏氣和破損，對人們的安全造成威脅。因此，我們應(yīng)該加強天然氣管信息化系統(tǒng)的管理，保證能夠為人們提供安全可靠的運輸管道，這也是加強市場競爭能力的一個方面。其次，要提高天然氣企業(yè)對外的形象，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)會給企業(yè)帶來很大的競爭力，現(xiàn)在的人們生活不僅僅需要品質(zhì)，更需要的是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。天然氣企業(yè)要想提高自己的銷售量必須提高企業(yè)的服務(wù)意識，服務(wù)不僅僅是指提供售前和售后服務(wù)，還包括其他的可以便民的服務(wù)項目，只有贏得了消費者才能贏得市場，這是市場營銷的主要手段和策略。

(二)加強營銷團(tuán)隊的技術(shù)水平

天然氣市場營銷需要的是營銷方面技術(shù)性人才，因此企業(yè)應(yīng)該加強市場營銷人員的技術(shù)培訓(xùn)，對于培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真的考核。通過對營銷人員的市場營銷策略的培訓(xùn)，使得他們更加了解市場營銷的理念和策略，在培訓(xùn)的過程主要是加強營銷團(tuán)隊的技術(shù)培訓(xùn)，只有過硬的技術(shù)才能在面臨問題及時的發(fā)現(xiàn)問題及時的解決問題。

(三)建立健全市場營銷激勵體制

企業(yè)應(yīng)該建立營銷的獎勵機(jī)制，必須將市場營銷人員的利益與企業(yè)的銷售掛鉤，才能激勵員工的工作熱情，好的獎勵機(jī)制可以在很大程度上刺激銷售人員，使得銷售人員更加努力的工作，除了完備的獎勵機(jī)制外還應(yīng)該給銷售人員提供升值的發(fā)展空間，這樣銷售業(yè)績會更加可觀。

六、結(jié)束語

篇2

［關(guān)鍵詞］市場營銷人員；工作職責(zé)；核心技能；能力體系

［中圖分類號］F274 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A ［文章編號］1005-6432（2010）49-0125-02

1 核心技能

核心技能,指的是除了具體的專業(yè)技能和專業(yè)知識以外,從事任何一種職業(yè)都必不可少的基本技能。它強調(diào)的是,當(dāng)職業(yè)發(fā)生變化時,從業(yè)人員所具備的這一技能依然起作用。從業(yè)者的這一基本素質(zhì)能使他們在變化的環(huán)境中心獲得新的職業(yè)和(職業(yè))技能,所以有人形象地稱之為“可攜帶的技能”。它在勞動者未來的發(fā)展中起關(guān)鍵作用,故而又被稱為“關(guān)鍵技能”。

國內(nèi)外核心技能的相關(guān)研究如下表所示：

根據(jù)以上各國對核心技能的研究,對于該問題有共同的認(rèn)識,即核心技能是各行各業(yè)的共同技能,是從業(yè)者的綜合技能。核心技能所包含的內(nèi)容并不僅僅是心理學(xué)意義上個體的一般智力技能(包括日常生活中的觀察、記憶、比較、分析、抽象、概括和解決問題等技能)和特殊智力技能(如學(xué)習(xí)活動中的閱讀、寫作、計算技能),它還包括與人交往的技能、組織管理的技能等社會技能,它體現(xiàn)了現(xiàn)代社會對個體全面發(fā)展的要求,是對“能力本位”教育思想的進(jìn)一步發(fā)展。

2 市場營銷人員及其工作職責(zé)

企業(yè)市場營銷活動包括：市場營銷研究、市場需求預(yù)測、新產(chǎn)品開發(fā)、商品市場投放策劃、物流、廣告、直接營銷、銷售促進(jìn)、售后服務(wù)、市場信息管理、公共關(guān)系等。形象地講,營銷意味著企業(yè)先開市場,后開工廠。市場營銷不同于推銷或銷售,推銷或促銷只是一種營銷手段,而營銷是企業(yè)的全面戰(zhàn)略。營銷人員的職業(yè)含義是指在各類企業(yè)、事業(yè)組織市場營銷管理活動中從事市場調(diào)查、市場預(yù)測、商品(產(chǎn)品)市場開發(fā)、商品市場投放策劃、市場信息管理、價格管理、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系等專業(yè)管理人員。

市場營銷部門的工作職責(zé)主要有以下六個方面：第一，營銷組織結(jié)構(gòu)建設(shè),包括銷售組織的建立、銷售人員隊伍的建設(shè)、培訓(xùn)、考核和銷售渠道的建立和維護(hù)。第二，市場管理制度建設(shè),包括制訂市場營銷戰(zhàn)略計劃、制訂年度銷售計劃管理制度、制定銷售管理制度、制定產(chǎn)品管理以及定價管理制度、制定品牌管理制度、制定促銷管理制度、制定廣告管理制度和建立客戶管理制度。第三，市場調(diào)研和預(yù)測管理,包括市場調(diào)研管理、市場預(yù)測與決策管理、營銷信息系統(tǒng)的建立與管理、促銷管理和廣告管理。第四，產(chǎn)品管理,包括產(chǎn)品組合管理、產(chǎn)品定位管理、新產(chǎn)品開發(fā)管理、產(chǎn)品定價管理、產(chǎn)品品牌管理和產(chǎn)品包裝管理。第五，銷售管理,包括銷售目標(biāo)制訂、銷售實施計劃的制訂、銷售費用預(yù)算與控制、銷售執(zhí)行管理、客戶管理、訂貨發(fā)貨管理、備用金管理、回款管理、銷售提成管理、銷售合同的簽訂、履行、歸檔管理和應(yīng)收賬款的催收。第六，營銷管理,包括風(fēng)險管理、市場秩序管理和銷售控制管理。

3 市場營銷人員能力體系

市場營銷人員核心技能的研究在國內(nèi)外還是比較少的,美國科特勒營銷集團(tuán)中國區(qū)高級營銷顧問、美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(ASTD)資深會員孫路弘先生,根據(jù)行為科學(xué)開發(fā)出銷售人員的應(yīng)具備的七項核心技能,即行業(yè)知識、客戶利益、顧問形象、行業(yè)權(quán)威、溝通技能、客戶關(guān)系和壓力推銷。本文認(rèn)為市場營銷人員的能力體系由三層構(gòu)成，即關(guān)鍵能力、專業(yè)核心能力、綜合能力與素質(zhì)。

3.1 關(guān)鍵能力

市場營銷關(guān)鍵能力是指營銷人員所應(yīng)具備的非專業(yè)的、普遍適用的、現(xiàn)代人的核心性能力。關(guān)鍵能力是一種不受行業(yè)和崗位限制的通用能力,是人們從事任何工作都需要的能力,而且應(yīng)當(dāng)是人們各種能力中最主要的能力。市場營銷專業(yè)主要包括以下四種能力：①心理適應(yīng)能力,是指營銷人員在心理范疇所應(yīng)具備的自信、勇氣、意志、容忍、調(diào)節(jié)、樂觀等心理品質(zhì)與能力；②創(chuàng)新與應(yīng)變能力,是指營銷人員應(yīng)具備的創(chuàng)新精神、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新方法以及能動適應(yīng)環(huán)境、應(yīng)付緊急或突發(fā)事件等能力；③交際與溝通能力,是指營銷人員應(yīng)具備的文明禮儀、人際交往、信息傳播、語言表達(dá)、感情融通、交涉訴求等能力；④分析與解決問題能力,是指營銷人員應(yīng)具備的觀察事物、分析環(huán)境、科學(xué)思維、籌劃對策、解決難題、謀求成功等能力；⑤信息處理能力,是指營銷人員應(yīng)具備的信息收集、信息處理、信息儲存、信息運用、數(shù)據(jù)運算等能力。

3.2 專業(yè)核心能力

市場營銷專業(yè)核心能力是指營銷人員在職場上從事營銷活動、謀取營銷成功所需要的最重要的職業(yè)技術(shù)與能力。主要包括如下技能：①市場調(diào)研、環(huán)境分析、目標(biāo)市場選擇的能力;②營銷策劃的能力;③廣告宣傳能力;④客戶關(guān)系能力;⑤人員促銷能力;⑥柜臺服務(wù)與銷售能力;⑦營銷績效評估能力。

3.3 綜合能力與素質(zhì)

綜合能力與素質(zhì)在實際營銷中所涉及的各方面、各種各樣的綜合性能力與素質(zhì)。除上述所講的關(guān)鍵能力與專業(yè)核心能力外,還包括自我管理、思想境界、職業(yè)道德、人格魅力、將理論知識應(yīng)用于實踐的能力、將單項知識與能力綜合起來的能力等。

參考文獻(xiàn)：

張焱,朱永貴,張銳.企業(yè)核心技能的系統(tǒng)開發(fā)策略［J］.現(xiàn)代企業(yè)管理,2002(5).

篇3

一、安徽省級電力設(shè)計院（以下簡稱安徽院）市場營銷現(xiàn)狀

（一）火電勘察設(shè)計方面。雖然安徽省是大型煤電基地，火電投資較為豐富，但受電力行業(yè)整體影響，省內(nèi)火電設(shè)計市場復(fù)雜混亂，爭搶激烈，各大院在安徽都有各自傳統(tǒng)客戶群體，致使我院火電設(shè)計市場萎縮，近幾年承接的大型火電項目基本上都是同大院合作，缺乏獨立承接火電項目業(yè)績，且合作份額有限。同時，由于隨著國內(nèi)總承包模式的不斷推進(jìn)，部分投資方逐漸傾向采取該類建設(shè)模式，在選擇總承包時，中電工程及其六大院優(yōu)勢及勢力較為明顯，省院難以與其競爭參與。

（二）新能源勘察設(shè)計方面。主要指光伏及其風(fēng)電項目，光伏項目雖然行業(yè)規(guī)模較大，但市場較為混亂，進(jìn)入門檻低，良莠不齊，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、驗收及監(jiān)督都不甚規(guī)范，在項目承接過程中，競爭較為無序，價格較低，利潤較低；風(fēng)電方面，雖然省內(nèi)入國家核準(zhǔn)計劃名單的風(fēng)電項目較多，但投資方基本上都擁有集團(tuán)所屬設(shè)計單位，僅在項目前期對我院有所依賴，后續(xù)的設(shè)計基本上都由其集團(tuán)制定設(shè)計單位承接。

（三）電網(wǎng)勘察設(shè)計方面。國網(wǎng)500kV及以上項目已面向全國公開招標(biāo)，省公司經(jīng)研院也正積極籌備資質(zhì)升甲，省內(nèi)的電網(wǎng)市場形勢不容樂觀。要高度重視與維護(hù)省電力公司關(guān)系，進(jìn)一步做好省內(nèi)220kV電網(wǎng)工程的項目承接工作，并加大省外市場拓展力度。項目統(tǒng)籌管理能力偏弱，生產(chǎn)任務(wù)日趨繁重也凸顯了人力資源不足和人員結(jié)構(gòu)配置的矛盾，要搭建合理科學(xué)的人才梯隊，為市場開發(fā)提供強有力的項目管理和人力保障。

二、市場營銷面臨的問題

（一）火電勘察設(shè)計市場。項目競爭激烈，相互拼搶，安徽作為全國主要煤炭生產(chǎn)基地，傳統(tǒng)火電項目一直都較為活躍，但隨著全國火電項目的緊縮，設(shè)計行業(yè)整體設(shè)計實力的增強，設(shè)計企業(yè)之間競爭開始加劇，群雄角逐，從項目前期到項目后期，從電廠到分公司，從分公司到其總部等，都全力爭搶，導(dǎo)致整體設(shè)計合同價格降低，業(yè)主服務(wù)要求提高，市場秩序紊亂，市場利潤下降，公共維護(hù)成本加大，市場經(jīng)營壓力加大。同時，高層公關(guān)及長久關(guān)系維護(hù)尤為凸顯，火電項目投資一般都較為巨大，因此，投資決策主要由各集團(tuán)公司總部主導(dǎo)，各分公司及電廠僅有建議權(quán)而已，而作為省院，在該方面非常缺乏相應(yīng)的人脈和高層公關(guān)能力，更談不上對其關(guān)系的長久維護(hù)了，在項目前期的獲取處于劣勢。

（二）電網(wǎng)勘察設(shè)計市場。國網(wǎng)500kV及以上輸變電項目已面向全國公開招標(biāo)，省公司經(jīng)研院也正積極籌備資質(zhì)升甲，今年以來省公司經(jīng)研院、地市公司經(jīng)研所已承攬4項220kV輸變電項目，小電源及用戶變的接入系統(tǒng)也大量分流至地市公司經(jīng)研所，傳統(tǒng)省內(nèi)電網(wǎng)市場形勢不容樂觀。

（三）新能源勘察設(shè)計市場。今年我院加大新能源方面的市場開拓力度，積極跟蹤項目信息，全力承接風(fēng)電及光伏項目，使我院新能源項目業(yè)績不斷的獲得新的突破，同時也逐漸成為我院業(yè)務(wù)中不可缺少的一部分，但在項目設(shè)計過程中，由于業(yè)主的嚴(yán)格要求及我院設(shè)計任務(wù)繁重等諸多因素，新能源項目設(shè)計總結(jié)不夠，標(biāo)準(zhǔn)化程度較低，協(xié)調(diào)難度較大，存在設(shè)計隊伍和水平無法滿足市場需求的情況，難以打造新能源設(shè)計品牌。

三、市場營銷策略建議

（一）產(chǎn)品策略。（1）有形產(chǎn)品。徽院具有高素質(zhì)的設(shè)計人員及先進(jìn)的設(shè)計軟件，能為客戶提供高質(zhì)量的圖紙成品文件，并根據(jù)項目的實際情況進(jìn)行高效率的設(shè)計深度優(yōu)化，不但讓生產(chǎn)的各項指標(biāo)都能達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平，并能通過設(shè)計優(yōu)化使項目投資總額減到最少，為客戶減少資金負(fù)擔(dān)。（2）無形產(chǎn)品。項目實施前期，安徽院能派遣擁有較好業(yè)績的高級技術(shù)人員為業(yè)主提供咨詢服務(wù)，并積極參加業(yè)主組織的各項評審會，為業(yè)主出謀劃策。

（二）價格策略。價格的合理與否是一個企業(yè)能否獲得訂單，更好的參加市場競爭的重要因素之一。安徽電力設(shè)計院應(yīng)該在充分考慮市場現(xiàn)狀、品牌價值、顧客的認(rèn)知價值以及地域性物價水平等因素的基礎(chǔ)上，按照競爭取向定價原則制定科學(xué)、合理的定價策略。應(yīng)該合理、客觀的完成市場細(xì)分和服務(wù)產(chǎn)品細(xì)分，進(jìn)行區(qū)別定價。

（三）促銷策略。首先，積極參與集團(tuán)公司文化體系建設(shè)，在思想上、行動上全面融入中國能建文化體系。加強新聞宣傳工作，樹立內(nèi)宣重引導(dǎo)、強化凝心聚力，外宣重策劃、強力推介品牌的理念，擴(kuò)大中國能建安徽院品牌影響力。其次，加強同政府部門間的溝通聯(lián)系，多方引導(dǎo)相關(guān)投資業(yè)主前往安徽院咨詢與洽談，關(guān)注客戶隱性需求，跟蹤培育潛在市場；承接項目后，盡心盡力全方位的為業(yè)主服務(wù)，加強回訪與溝通，樹立服務(wù)品牌，擴(kuò)大安徽院的品牌影響力。最后，做好電網(wǎng)、火電、新能源項目的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計，電網(wǎng)項目積極參與國家電網(wǎng)及南方電網(wǎng)組織的設(shè)計競賽，全面推廣我院的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計成果，及時的應(yīng)用于項目的勘察設(shè)計中去，火電及新能源項目要多方面為業(yè)主考慮，努力爭取得到業(yè)主認(rèn)可，運用到其項目中去，圖紙的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計不僅為項目的建設(shè)爭取時間，也為設(shè)計院節(jié)省人力、物力，提升人均產(chǎn)值率。

篇4

【關(guān)鍵詞】電力企業(yè) 市場 營銷策略

隨著我國新能源產(chǎn)品的廣泛應(yīng)用，電力產(chǎn)品在市場占有率方面出現(xiàn)危機(jī)。目前，我國的電力企業(yè)處于壟斷經(jīng)營狀態(tài)，電力流通于市場依然是一種商品，在不斷遇到市場競爭的沖擊的情況下，電力這種特殊的市場商品規(guī)律越來越會受到重視。電力是新的歷史階段社會與經(jīng)濟(jì)發(fā)展必需的基礎(chǔ)性產(chǎn)品。隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的內(nèi)涵和外延的重大轉(zhuǎn)變，電力營銷已經(jīng)成為擺在電力企業(yè)面前的重要問題，這直接導(dǎo)致我國電力企業(yè)的憂患意識一定要加強，在我國經(jīng)濟(jì)體制改革的進(jìn)程中，有競爭才會有創(chuàng)新。我國提出優(yōu)先發(fā)展基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)政策，尤其注重能源等資源的可持續(xù)利用，并在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上作出相關(guān)調(diào)整，使得電力企業(yè)很快步入深層次的發(fā)展階段，推動電力事業(yè)的快速發(fā)展。電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)以此為契機(jī)，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的企業(yè)制度在不斷完善，堅持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，并制定有效的營銷策略幫助企業(yè)在市場競爭中能占據(jù)有利地位，積極調(diào)整市場營銷機(jī)制和營銷辦法，把電力市場營銷工作變?yōu)樗伎佳芯康闹行?，以獲取市場主動權(quán)和市場份額，最終才能實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

一、電力企業(yè)營銷過程中存在的問題

（一）供電企業(yè)電煤供需矛盾。由于電力企業(yè)的負(fù)荷需求持續(xù)高位運行，導(dǎo)致電網(wǎng)電煤庫存整體呈下降趨勢，電廠電網(wǎng)都存在比較嚴(yán)重的電煤供需矛盾。這些矛盾關(guān)系并非是單方面因素造成，由歷史發(fā)展隱藏的各種自然因素演變成了今天的電煤供需矛盾，特別是東北地區(qū)的冬季，由于雪災(zāi)等惡劣天氣引發(fā)的運輸不暢，加劇了電煤的緊俏。

（二）市場營銷手段有限。受不同因素的影響，電力企業(yè)營銷策略跟不上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的腳步。對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熟悉僅限于發(fā)傳單、微笑服務(wù)，資金投入和建設(shè)上都明顯落后于當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展，設(shè)施更新做表面文章，沒有觸及加快辦電速度、提高供電穩(wěn)定性等深層次方面的新問題。還有就是營銷水平依然比較落后，客戶基礎(chǔ)信息不完整，對用戶需求、心理預(yù)期等探析不夠，無法及時了解用戶生產(chǎn)經(jīng)營情況及設(shè)備的增減容量情況，電力市場開發(fā)廣度還欠缺。

（三）市場營銷意識淡薄。我國供電企業(yè)的經(jīng)營思想還停留在壟斷意識中，市場觀念比較淡薄，很多問題要依靠上級來處理和解決。這就使供電企業(yè)的工作人員缺乏獨立處理問題的能力，在激烈的市場競爭中很容易喪失改革的決心和勇氣，使供電企業(yè)處于不利地位，出現(xiàn)服務(wù)體系不健全和供電服務(wù)質(zhì)量落后的問題。

二、電力企業(yè)營銷策略

（一）要不斷適應(yīng)市場競爭。為了穩(wěn)固市場份額，面對電網(wǎng)建設(shè)落后這一特點，要求供電企業(yè)采取靈活有效的電力分銷渠道策略：對離電網(wǎng)公司較近的地理位置采用直接供電的方法；而距離電網(wǎng)公司較遠(yuǎn)的地理位置采用躉售的策略；對于其他是省份城市，可根據(jù)用電市場提供的相關(guān)條件，采取專一供電的方式來提高自身的競爭力和盈利能力。

（二）穩(wěn)固市場份額。隨著新能源再生能源技術(shù)的廣泛應(yīng)用，供電企業(yè)面臨同行業(yè)區(qū)域供電競爭，面對用戶自由擇供電單位的狀況下，供電企業(yè)不能再局限于原有的單一供電方式，要穩(wěn)固市場份額。做好服務(wù)。因為服務(wù)態(tài)度是一個企業(yè)的形象面貌。

（三）更新營銷理念。建立完善的客戶服務(wù)中心，為更好的信息需求服務(wù)態(tài)度走向市場，樹立以用戶需求為中心的發(fā)展方向，及時掌握客戶的服務(wù)需求，可提供更全面的電話咨詢和電費查詢系統(tǒng)，方便客戶對供用電技術(shù)和業(yè)務(wù)方面的咨詢。并將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動轉(zhuǎn)入營銷體系中，設(shè)立可供客戶隨時訪問的因特網(wǎng)站和建立現(xiàn)代營銷理念的電子信箱。創(chuàng)建低能耗、高技術(shù)的消費觀念，

在穩(wěn)定市場份額的同時保持其良好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。電力企業(yè)必須從上至下轉(zhuǎn)變行政手段的觀念， 樹立提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)一步拓寬企業(yè)的市場份額，最大限度地爭奪市場和客戶。

（四）創(chuàng)新供需矛盾下的電力營銷策略

1.用電價格策略。價格是電力市場營銷中的導(dǎo)向，用電價格是最為重要的一項營銷策略，它關(guān)系到客戶的接受能力和市場占有率。電力企業(yè)要規(guī)范電價，取消不合理的電價加價。各電力企業(yè)要積極推行新的電價政策。根據(jù)基本電價和電度電價的比例關(guān)系，采用靈活的電價政策，這是保持電價穩(wěn)定，深化電價改革，擴(kuò)大供電銷售的重要保證，建立起具有彈性的電價體系。

2.完善新型的營銷體制。電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動要服務(wù)于市場營銷的各種需求，利用一條龍銷售形式，樹立以市場為導(dǎo)向的營銷理念。把握需求側(cè)管理，充分挖掘電力市場的潛力并做出一定程序的評估，及時制定售電生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)及時調(diào)整電力營銷策略，有效開拓市場，不斷促進(jìn)電力營銷工作的順利開展。

在不斷拓寬電力企業(yè)營銷思路的情況下，為保證電力企業(yè)營銷目標(biāo)的實現(xiàn)，電力營銷要在競爭中做好預(yù)先準(zhǔn)備，不斷適應(yīng)市場競爭趨勢。在保證經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的內(nèi)涵和外延大的前提下，提高電力企業(yè)的競爭力。

3.建立以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為核心的新型營銷體制。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷深入發(fā)展，市場格局的變化，經(jīng)營觀念不斷適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形式的需要，從企業(yè)內(nèi)部思想觀念入手，制定特色的市場營銷手段。促銷手段要豐富多樣，以人員推銷和公共關(guān)系促銷為主，不斷滿足電力客戶的需求，建立和完善各種社會關(guān)系，拓寬電力市場份額，以廣告促銷為輔，采取多方位促銷方式，增強用戶對電力企業(yè)的好感，塑造電力公司與用戶之間的信息溝通，建立一支更好地為客戶提供質(zhì)優(yōu)的電力能源隊伍，提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄭東平.淺談當(dāng)前電力營銷管理存在的問題及解決措施[J].廣東科技，2009（4）：92-93.

篇5

電力行業(yè)屬于國家壟斷行業(yè)。在過去的計劃經(jīng)濟(jì)體制下，電力生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)、營銷計劃都根據(jù)國家相關(guān)部門的統(tǒng)一要求部署而制定，缺乏變化。在市場經(jīng)濟(jì)體制下，市場情況千變?nèi)f化，傳統(tǒng)的營銷模式遲鈍、僵化、缺乏靈活性的缺點暴露無疑。盡管采取了一些措施，實現(xiàn)了一定的發(fā)展變化，但和市場需求相比進(jìn)展相對緩慢，再加上管理體制、運行機(jī)制和人員素質(zhì)等方面的負(fù)面影響，我國電力企業(yè)用電營銷工作還有很多需要改進(jìn)的地方?，F(xiàn)階段，我國電力企業(yè)在用電營銷管理工作中存在如下主要問題：

1.1對市場營銷管理缺乏足夠的重視

電力是現(xiàn)代社會人類生產(chǎn)、生活基礎(chǔ)性戰(zhàn)略資源，在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展體系中發(fā)揮著重要的基礎(chǔ)保障作用。長期以來，電力市場始終處于供不應(yīng)求的情況中，由此導(dǎo)致電力生產(chǎn)企業(yè)管理者和工作人員對市場營銷管理工作缺乏足夠重視。電能不愁賣的思想廣泛存在于電力企業(yè)員工之中。致使電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營模式長期停留在計劃經(jīng)濟(jì)時期，和現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的實際需求相脫節(jié)。

1.2電力銷售體系不健全

由于電力行業(yè)屬于壟斷型行業(yè)以及電力市場“賣方市場”的長期存在，使得電力企業(yè)缺乏對電力營銷工作的研究與實踐，營銷渠道狹窄，營銷機(jī)制運行不暢，電力銷售必要功能缺失，體系建設(shè)嚴(yán)重不健全等現(xiàn)象長期存在，致使電力企業(yè)市場營銷工作發(fā)展遲緩。

1.3電力民用市場受到新型能源的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)

隨著科技水平的不斷提高，新型能源種類不斷出現(xiàn)。在電力民用市場，特別是居民用電市場方面，新能源的大規(guī)模進(jìn)入使得電力企業(yè)受到極大挑戰(zhàn)，太陽能、天然氣等能源近幾年發(fā)展迅猛，紛紛進(jìn)入居民家庭，不斷挑戰(zhàn)電力的傳統(tǒng)地位。由于長期對市場變化缺乏足夠的重視和敏感，使得電力企業(yè)面對新能源的挑戰(zhàn)無法及時作出有效反應(yīng)，無論是產(chǎn)品設(shè)計，還是營銷策劃等方面都呈現(xiàn)出變化遲緩，應(yīng)對能力不足的現(xiàn)象。

1.4供電合同的使用與管理規(guī)范性有待提高

供電合同是電力企業(yè)向用戶提供點服務(wù)的法律文書，是甲乙雙方履行義務(wù)和行使權(quán)力的基礎(chǔ)性文件。在電力市場長期處于賣方市場的環(huán)境下，供電企業(yè)對供電合同缺乏足夠重視，合同的使用和管理極為不規(guī)范。電力企業(yè)供電合同管理往往由其他崗位的工作人員兼職負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)人員缺乏足夠的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，同時由于是兼職負(fù)責(zé)，所以責(zé)任感往往不強。同時，合同管理人員經(jīng)常性調(diào)換，也使得合同管理工作較為混亂。在合同使用方面，供電企業(yè)同時和多個企業(yè)簽訂一份供電合同的情況時有發(fā)生，由于涉及的用戶太多，有時會發(fā)生區(qū)別對待的情況。另外，由于供電企業(yè)處于壟斷地位，供電合同的編制和簽訂往往由供電企業(yè)單方面管理，缺乏應(yīng)有的監(jiān)督。

1.5營銷人員業(yè)務(wù)素質(zhì)低下

由于長期缺乏挑戰(zhàn)，電力企業(yè)營銷人員的學(xué)習(xí)精神普遍不強，面對新形勢下的新情況，特別是對于新技術(shù)、新設(shè)備的了解和熟悉程度不夠，限制了營銷工作的順利高效開展。另一方面，電力企業(yè)管理模式僵化，績效管理激勵機(jī)制缺位，進(jìn)一步削弱了營銷人員的工作積極性。這些都對營銷隊伍的建設(shè)和營銷工作的開展造成了很大的負(fù)面影響。

1.6電費回收管理效率偏低

電費回收管理方面的問題包括如下幾個方面，首先電費收繳人員責(zé)任感不高，主觀能動性欠缺，對于用戶的收款力度不夠，電費拖欠現(xiàn)象時有發(fā)生。其次，電力用戶流動資金不足，難以及時支付電費。然后，電力用戶中有相當(dāng)一部分屬于臨時用電，電費收繳難度大。再次，中小企業(yè)用戶經(jīng)營不善，虧損嚴(yán)重，無力支付電費。最后，對于用戶欠繳電費的情況在法律層面缺乏應(yīng)有的制約，致使拖欠電費現(xiàn)象頻發(fā)。

2改進(jìn)用電營銷管理的相關(guān)策略

（1）提高對電力營銷工作的重視程度

面對新的市場和新的挑戰(zhàn)，電力企業(yè)必須扭轉(zhuǎn)計劃經(jīng)濟(jì)時代的思想觀念，充分認(rèn)識到電力營銷工作在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和生存發(fā)展過程中發(fā)揮的重要作用。電力企業(yè)員工要積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立為客戶服務(wù)的工作理念不斷強化市場意識，要學(xué)會經(jīng)營策略以市場為轉(zhuǎn)移，了解市場需求，研究市場動態(tài)，積極開展市場營銷，不斷改進(jìn)市場營銷方式。

（2）建立健全市場化的電力營銷體系

電力市場影響因素眾多，每一個因素發(fā)生變化都有可能對電力企業(yè)的營銷工作產(chǎn)生重要影響。電力企業(yè)要在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，不斷探索新的市場營銷模式，完善營銷體系建設(shè)。要充分利用手中資源優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢等有利條件，建立較為完善的用戶服務(wù)機(jī)制，采用專人負(fù)責(zé)、一條龍跟蹤式服務(wù)等方式為用戶提供高效、便捷服務(wù)，廣泛聽取用戶建議和意見，不斷改進(jìn)工作質(zhì)量，改善用戶體驗，建立起用戶與供電企業(yè)間的緊密聯(lián)系。充分利用已有的銀行、商店、互聯(lián)網(wǎng)等公共服務(wù)資源，增設(shè)繳費網(wǎng)點，拓寬繳費渠道，提高繳費便捷性。

（3）提高營銷人員業(yè)務(wù)水平

人才是21世紀(jì)最寶貴的財富。我國電力企業(yè)要想在激烈的市場競爭下勝出，必須擁有一只高素質(zhì)營銷人才隊伍。企業(yè)可以通過外部招聘、內(nèi)部選拔等方式打造業(yè)務(wù)過硬的營銷人才隊伍，通過科學(xué)合理的績效管理機(jī)制調(diào)動營銷人員工作積極性，提高營銷工作質(zhì)量。

（4）切實做好電費收繳工作

電費是電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的主要來源。要保障電力企業(yè)發(fā)展，就必須做好電費收繳工作，切實保障電費回收效率。電力企業(yè)要加大電費回收力度，既要對收費人員進(jìn)行考核，促使其增強收費責(zé)任心，還要通過技術(shù)手段，利用高科技先進(jìn)設(shè)備對用戶用電情況進(jìn)行管理與控制，減少電費回收難度。同時要積極爭取政府行政支持，對欠繳電費單位予以有力約束。

3結(jié)束語

篇6

[關(guān)鍵詞]電力企業(yè)；電力市場營銷；策略；研究

中圖分類號：F274文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1009-914X（2018）05-0078-01

1電力市場營銷概述

1.1電力市場營銷內(nèi)涵

電力企業(yè)在激烈的行業(yè)競爭中，要不斷提升自身的管理水平，通過開展一系列市場調(diào)查和分析工作，以便于更好地滿足市場競爭的發(fā)展需求。是一種極其重要的管理手段。

1.2電力商品的特征分析

第一，無形性。電力是一種特殊的商品，與日常選購的商品有所不同，任何人都很難具體描述它的真實情況，只有通過相應(yīng)的儀器設(shè)備來感知到電力的存在。第二，廣泛的使用性。電能是我國較為關(guān)鍵的基礎(chǔ)能源之一，涉及到社會發(fā)展的方方面面。城市化建設(shè)的迅速發(fā)展，對電能的需求量也在逐漸增多，而且也具有著其他商品不具備的使用功能與價值。

2電力市場營銷中存在的不足之處

2.1企業(yè)銷售人員欠缺著高度的市場營銷觀念

營銷工作是電力企業(yè)發(fā)展過程中不可或缺的一部分，是供電企業(yè)的收入途徑之一，進(jìn)一步明確了電力企業(yè)的發(fā)展方向。因此，供電企業(yè)要將電力市場營銷作為經(jīng)營管理活動的重要對象，要通過銷售人員的推銷不斷擴(kuò)充企業(yè)的用電人數(shù)。然而，現(xiàn)階段，銷售人員并沒有積極延伸對外市場，營銷人員相應(yīng)的補貼和優(yōu)惠政策比較多，銷售人員的競爭意識普遍較低。電能直接由國家進(jìn)行直屬管理，營銷管理意識的嚴(yán)重缺失成為了阻礙供電企業(yè)營銷管理工作順利進(jìn)行的重要因素。

2.2缺乏完善的管理結(jié)構(gòu)

目前，供電企業(yè)管理結(jié)構(gòu)的不完善主要體現(xiàn)在服務(wù)體系的不合理、服務(wù)體系的不健全以及管理機(jī)制等方面，很難發(fā)揮出管理的理想效果。在實際管理工作中，一些供電企業(yè)雖然設(shè)置了電力市場營銷部門，但是市場部門和售后部門很難充分地結(jié)合在一起，電力市場營銷活動欠缺著整體的規(guī)劃，供電營業(yè)規(guī)則的可執(zhí)行性與可操作性難以充分地體現(xiàn)。

2.3價格競爭愈演愈烈

在電力體制改革的影響之下，供電企業(yè)的壟斷地位受到了相應(yīng)的威脅和控制，一些企業(yè)有著高度的市場占有率。隨著新能源的不斷涌現(xiàn)，新型能源走進(jìn)了人們的生活之中，對電力市場產(chǎn)生著極其深遠(yuǎn)的影響，加劇了整個能源市場的競爭局面。而社會大眾則會選擇價格較為優(yōu)惠低廉的電力能源，進(jìn)而使電力市場營銷活動的價格競爭愈演愈烈。

2.4管理制度的信息化建設(shè)有待于進(jìn)一步提升

根據(jù)我國用電業(yè)務(wù)流程來分析，具有較為復(fù)雜繁瑣的程序，很難順應(yīng)信息化的建設(shè)趨勢，一些用電用戶的基礎(chǔ)營業(yè)資料較為單一化、片面化，無法實現(xiàn)信息資源的實時與共享目標(biāo)。與此同時，電力市場營銷調(diào)查較不完善、不合理，一些電力企業(yè)營銷管理觀念較為落后，以往傳統(tǒng)的營銷管理觀念較為根深蒂固，管理者決策失誤的現(xiàn)象屢禁不止，不利于電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。供電企業(yè)的電能是一種特殊的商品形式，營銷服務(wù)的地位不可估量。但是一些供電企業(yè)的電力市場營銷服務(wù)較為被動，并沒有對供電企業(yè)實際情況和優(yōu)勢之處進(jìn)行主動地參與和推廣，銷售人員沒有堅持“顧客之上”的服務(wù)原則，也沒有對電力市場進(jìn)行拓展和延伸，進(jìn)而使企業(yè)的銷售服務(wù)的漏洞越來越大，在與其他行業(yè)對比中差距過于懸殊，很難取得良好的工作效率。

3做好新形勢下電力市場營銷工作策略

3.1不斷創(chuàng)新，樹立較強的營銷管理觀念

供電企業(yè)要想不斷創(chuàng)新電力市場營銷策略，就必須要樹立較強的營銷管理觀念，以市場作為重要的戰(zhàn)略導(dǎo)向，將用戶服務(wù)納入進(jìn)營銷標(biāo)準(zhǔn)的制定中，深入分析市場經(jīng)營的實際情況，保證營銷活動的順利進(jìn)行。同時，供電企業(yè)要形成高度的創(chuàng)新營銷管理理念，發(fā)揮其技術(shù)優(yōu)勢，盡可能地達(dá)到用戶服務(wù)的滿意程度，構(gòu)建全新的用電制度，避免用電高峰階段的發(fā)生。此外，供電企業(yè)要不斷降低用電成本費用，將用電利用效率與創(chuàng)新營銷理念充分結(jié)合在一起，使二者更好地融為一體，注重關(guān)注市場最新發(fā)展動態(tài)，確保電力市場營銷活動的順利進(jìn)行。

3.2建立新型完善的營銷管理體系

新型、完善的營銷管理體系就是要按照國家電網(wǎng)公司提出的“一部三中心”框架，以電力客戶為根本出發(fā)點，以實現(xiàn)精細(xì)化管理為根本目標(biāo)，以市場發(fā)展為導(dǎo)向，建立有序、高效、新型的營銷管理工作體系。其職能也需從簡單的銷售服務(wù)轉(zhuǎn)變到市場開發(fā)與策劃、需求預(yù)測與管理、業(yè)務(wù)決策與發(fā)展、客戶服務(wù)與支持、電力銷售與合理管理、抄表收費與電價電費管理等方面管理，全面展開電力商品的售前、售中、售后的精細(xì)化管理。供電營銷易受到市場、社會等方面的影響，精細(xì)化管理要結(jié)合自身實際情況，具備創(chuàng)新性和靈活性，對管理的方式、過程及達(dá)到的效果，進(jìn)行細(xì)致分析，以更加方便快捷的服務(wù)，為電力客戶提供安全、可靠、經(jīng)濟(jì)的電力。

3.3提升電能計量裝置信息的技術(shù)水平，加大電力技術(shù)改革力度

在電力市場營銷策略中，要加強反竊電控制，加大竊電管理和檢查力度，認(rèn)真檢查互感器與連接線，深入分析所存在的安全隱患，及時制定相應(yīng)的解決策略。用電檢查工作者要不斷實踐、不斷探索，開展一系列的培訓(xùn)指導(dǎo)與業(yè)務(wù)活動，充分掌握用電設(shè)備的基本信息，研發(fā)出更為先進(jìn)科學(xué)的反竊電方法。此外，要充分利用各種高科技的應(yīng)用優(yōu)勢，不斷研發(fā)和制定具備高度的電量分析監(jiān)控作用的控制系統(tǒng)，將反竊電電能計量設(shè)備加以必要的改造與更新?；ヂ?lián)網(wǎng)信息技術(shù)的迅速推廣與應(yīng)用，極大地推動了電力企業(yè)營銷管理工作的順利實施，要開展以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主的營銷管理工作，融入一定的創(chuàng)新因素，促進(jìn)電力市場營銷電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展。在具體的營銷管理中，電力企業(yè)可以將信息管理系統(tǒng)適當(dāng)?shù)厝谌脒M(jìn)電子營銷業(yè)務(wù)之中，實施營銷環(huán)節(jié)電子化流程管理模式。同時，也可以推行電子網(wǎng)絡(luò)的付費形式。在客戶需要交費時，會做出相關(guān)的提示，以便于提醒用戶及時進(jìn)行交費。

3.4確保電力企業(yè)較高的服務(wù)水平

現(xiàn)階段，一些電力企業(yè)已經(jīng)對分時電價策略加以廣泛地應(yīng)用，不斷完善電力系統(tǒng)，盡可能地達(dá)到用戶的滿意程度。電力企業(yè)還要格外注重農(nóng)村用電量的使用，不斷改造和調(diào)整農(nóng)網(wǎng)，提升農(nóng)村用電量的合理配置與優(yōu)化，適度增強農(nóng)村用電量。電力企業(yè)要不斷完善相應(yīng)的服務(wù)體系，嚴(yán)格規(guī)范工程項目流程，提供更為良好的電費繳納平臺。其次，實行智能化計量方式。智能用電服務(wù)系統(tǒng)包括遠(yuǎn)程計量與遠(yuǎn)程計量兩種方式。利用現(xiàn)場傳感器與智能電表，并借助于光纖專網(wǎng)與無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全新的電能計量采集設(shè)備的構(gòu)建，這樣不僅可以采集現(xiàn)場的信息，更可以進(jìn)行信息的遠(yuǎn)程控制與傳輸。通過智能化計量裝置的應(yīng)用，可以整理與收集與電網(wǎng)運行狀況相關(guān)數(shù)據(jù)，并將信息及時的反饋至智能管理系統(tǒng)，以便于系統(tǒng)實時把握電網(wǎng)線損與運行狀況，而后以智能電表所反饋出來的數(shù)據(jù)合理的調(diào)整供電技術(shù)，這樣一來，在節(jié)約電力資源的同時，更可以推動電網(wǎng)管理質(zhì)量與水平的提升。

3.5創(chuàng)新價格機(jī)制

目前，一些供電企業(yè)對大型工廠普遍實施二部制電價制度，而分時電價主要是針對居民用戶而言，可以確保電價的合理性與規(guī)范性，有力地推動了電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。在新能源的不斷推動力之下，供電企業(yè)必須要對價格機(jī)制進(jìn)行創(chuàng)新和優(yōu)化。供電企業(yè)可以對一些大型工廠實施超額優(yōu)惠制，提高工業(yè)用電市場份額。針對居民電價而言，供電企業(yè)可以在一定范圍內(nèi)將用電高峰期電價進(jìn)行提升，不斷降低用電低谷期電價，盡可能地錯開電價時間差，實現(xiàn)我國供電企業(yè)的合理化目標(biāo)。

作者：江敏

    參考文獻(xiàn) 

篇7

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；市場營銷；精細(xì)化管理

中圖分類號：F407.61 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）05-00-01

一、引言

“精細(xì)化管理”是屬于一種管理技術(shù)和理念，主要是通過規(guī)則的細(xì)化和系統(tǒng)化，采用標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、信息化及數(shù)據(jù)化等管理手段，促使管理的各單元能夠持續(xù)、協(xié)同、高效、精確的運行。

“精細(xì)化管理”中的“精”的含義就是管理要擊中重點，主要是抓住營銷管理的關(guān)鍵部分；“細(xì)”具體來講就是將管理的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行具體的量化考核、執(zhí)行及監(jiān)督。其核心的管理理念在于實行剛性的制度，加強落實工作職責(zé)，以此來形成良好的企業(yè)營銷管理體系。

二、電力企業(yè)營銷的精細(xì)化管理定位

（1）面對當(dāng)前的市場機(jī)制，電力企業(yè)的市場營銷必須要結(jié)合市場導(dǎo)向的營銷管理模式，其市場營銷定位屬于電力企業(yè)的核心工作，整個電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略都要服務(wù)并服從于電力企業(yè)市場營銷的需要。

（2）現(xiàn)代電力企業(yè)的市場營銷必須要遵循“電網(wǎng)是基礎(chǔ)，技術(shù)是支撐，服務(wù)和管理是保障”的原則。要充分利用當(dāng)前“兩網(wǎng)”的改造時機(jī)，迅速解決限制電力企業(yè)供配電網(wǎng)的“瓶頸”，以此來滿足電力企業(yè)客戶的基本需求，不斷運用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)技術(shù)來為客戶提供全方位、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時以規(guī)范、嚴(yán)格的營銷管理手段對電力企業(yè)市場營銷的各項業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)管，這樣才能使電力企業(yè)實現(xiàn)其營銷目標(biāo)。

（3）建立新型的電力營銷理念。我國未來的電力營銷市場將會是一個買方市場，這已成為一個不爭的事實。電力企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變以往的建立在賣方市場體系上的電力營銷方式，積極尋求建立一個能夠適應(yīng)新的市場需求，并充滿市場活力的電力營銷機(jī)制和體系。

（4）實行商業(yè)化運營，推動法制化管理。在將政企分離以后，我國的電力企業(yè)仍需要接受政府的監(jiān)管，所以，電力企業(yè)在實現(xiàn)商業(yè)化運作的時候，還必須遵守上級政府相關(guān)規(guī)定的營銷政策進(jìn)行市場營銷工作。

三、電力企業(yè)營銷的精細(xì)化管理策略

電力企業(yè)的市場營銷工作關(guān)系到整個企業(yè)的市場占有率和效益的有效增長，最終將直接影響到電力企業(yè)的生存與發(fā)展。隨著市場形勢的變化和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，電力企業(yè)運用現(xiàn)代化的精細(xì)管理模式代替以往的粗放式的管理模式已經(jīng)是大勢所趨。在企業(yè)內(nèi)部推行精細(xì)化管理，實現(xiàn)管理的現(xiàn)代化、科學(xué)化及規(guī)范化進(jìn)程，以此來提升企業(yè)的核心市場競爭力，增加電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)和社會效益，同時提升企業(yè)的提升服務(wù)水平和整體素質(zhì)，擴(kuò)大電力企業(yè)的市場份額，實現(xiàn)電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

1.樹立良好的企業(yè)形象

目前新能源的開發(fā)及應(yīng)用范圍正在不斷擴(kuò)大，電力企業(yè)要捍衛(wèi)自己在能源市場的一席之地，就需要積極樹立良好的企業(yè)形象來開拓市場的理念，以此與客戶長期保持共同發(fā)展的新型供電關(guān)系，努力做到“真誠、規(guī)范、方便、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)方針。

（1）不斷提升電能質(zhì)量。現(xiàn)在是商品經(jīng)濟(jì)時代，沒有好質(zhì)量的商品，那么電力企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)及良好的企業(yè)形象就無法樹立。因此，電力企業(yè)的電能質(zhì)量的好與壞，是企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象的前提和基礎(chǔ)。

（2）積極構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。電力企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一個系統(tǒng)工程。其中不僅包括與客戶面對面的營業(yè)窗口，還有電網(wǎng)整體規(guī)劃和建設(shè)、運行、維護(hù)、故障搶修等一系列環(huán)節(jié)，其中任何環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量都直接關(guān)系到企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。

（3）樹立良好營銷服務(wù)形象。要積極引導(dǎo)廣大電力職工進(jìn)一步轉(zhuǎn)換觀念，積極樹立市場意識、競爭意識、服務(wù)意識。同時要逐步完善各項便民措施，讓客戶感受到企業(yè)發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)，并多渠道地讓客戶了解電力企業(yè)的服務(wù)理念，以此來提升電力企業(yè)的營銷服務(wù)形象。

2.靈活運用價格政策，努力占據(jù)市場份額

根據(jù)電力市場的不同需求運行彈性價格，把整個的電力市場細(xì)分為價格彈性市場、價格敏感市場以及價格剛性市場。積極運用“價格”戰(zhàn)略擴(kuò)大營銷的目標(biāo)市場，如高能耗工業(yè)用戶等。

（1）在大工業(yè)的電力市場中，積極調(diào)整電價，對其實施豐水期季節(jié)折扣電價和超基數(shù)優(yōu)惠電價，以此穩(wěn)定大型工業(yè)的電力市場。（2）不斷拉大時段的電價差。充分利用價格杠桿均衡時段的用電市場，尤其對居民生活用電實施時段電價，積極引導(dǎo)居民的合理用電。（3）健全實施時段優(yōu)惠電價的覆蓋范圍，如：蓄熱電鍋爐、冰蓄冷空調(diào)以及其他蓄能設(shè)備等等。（4）完善電力市場的細(xì)分原則，針對不同用電性質(zhì)的客戶要采取差別定價策略，如節(jié)假日電價、可停電電價負(fù)、荷率電價等。（5）全面落實同網(wǎng)同價政策，直接將電力供應(yīng)到農(nóng)戶占領(lǐng)農(nóng)村市場。

3.積極開拓用電市場

（1）努力推廣用電，增加電能的使用率。在現(xiàn)代城市的管理理念中，對于環(huán)境質(zhì)量的要求越來越高。電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極聯(lián)合政府部門和電器設(shè)備制造商，不斷加強宣傳力度，積極鼓勵居民使用電炊具、電空調(diào)、蓄熱電鍋爐等電器，引導(dǎo)科學(xué)消費，以求以電的消費逐步取代燃?xì)夂腿济?，同時還要研究和制定節(jié)電服務(wù)方案，不斷開展節(jié)能服務(wù)活動，以增加電力在能源消費中的占有率。

（2）積極細(xì)分用電市場，實施重點突破。電力企業(yè)要根據(jù)不同時期的市場需求，加快實施重點市場開拓。制定營銷目標(biāo)，鎖定大型的能源消費和居民生活用電市場，尤其是在居民生活用電方面，重點促銷熱水、暖氣、空調(diào)、烹調(diào)等電氣設(shè)備的使用，大型的能源消費市場主要是大型的耗電企業(yè)。與此同時加強對農(nóng)村電力市場的拓展，積極改善農(nóng)村電網(wǎng)質(zhì)量，全面占領(lǐng)農(nóng)村電力市場。

篇8

[關(guān)鍵詞] 節(jié)能與新能源汽車 網(wǎng)絡(luò)營銷 營銷策略

一、節(jié)能與新能源汽車的概念與市場現(xiàn)狀

1.節(jié)能與新能源汽車的概念

節(jié)能與新能源汽車是指采用非常規(guī)的車用燃料作為動力來源(或使用常規(guī)的車用燃料、采用新型車載動力裝置), 綜合車輛的動力控制和驅(qū)動方面的先進(jìn)技術(shù),形成的技術(shù)原理先進(jìn),具有新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)的汽車。節(jié)能與新能源汽車包括:混合動力汽車、純電動汽車、燃料電池汽車、氫發(fā)動機(jī)汽車、其他新能源(如高效儲能器、二甲醚)汽車等。

2.節(jié)能與新能源汽車市場現(xiàn)狀

兩會通過一號提案“關(guān)于推動我國低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的提案”,汽車業(yè)中低碳節(jié)能環(huán)保和能源問題被高度重視起來。國家高技術(shù)研究發(fā)展計劃(863計劃)現(xiàn)代交通技術(shù)領(lǐng)域“節(jié)能與新能源汽車”重大項目已啟動,節(jié)能與新能源汽車行業(yè)未來的發(fā)展越來越成為當(dāng)今社會的熱門問題。

2009年1月14日,國務(wù)院會議通過《汽車產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》,明確提出把新能源汽車作為中國汽車產(chǎn)業(yè)今后三年的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),中央財政安排補貼資金,支持節(jié)能和新能源汽車在大中城市示范推廣。隨后,財政部、科技部聯(lián)合發(fā)出了《關(guān)于開展節(jié)能與新能源汽車示范推廣試點工作的通知》,規(guī)定在全國l3個城市開展節(jié)能與新能源汽車示范推廣試點工作,以財政政策鼓勵在公交、出租、公務(wù)、環(huán)衛(wèi)和郵政等公共服務(wù)領(lǐng)域率先推廣使用,我國節(jié)能與新能源汽車進(jìn)入了市場推廣應(yīng)用階段。隨著行業(yè)政策標(biāo)準(zhǔn)的不斷出臺,企業(yè)產(chǎn)品的爭相亮相,真正的產(chǎn)業(yè)化和規(guī)?；簿筒辉龠b遠(yuǎn)了。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別

1. 網(wǎng)絡(luò)營銷的涵義

電子商務(wù)的發(fā)展引起了企業(yè)營銷方式的變革,中國的營銷學(xué)家們漸漸開始了對網(wǎng)絡(luò)營銷理論的研究。從1999年開始,中國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷理論研究進(jìn)入了實質(zhì)性發(fā)展階段[1]。網(wǎng)絡(luò)營銷是指以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ),運用Internet技術(shù)和功能,最大限度地滿足客戶需求,以達(dá)到開拓市場、增加贏利為目標(biāo)的經(jīng)營過程。實際就是一個客戶的需求管理過程,即如何利用自己企業(yè)的網(wǎng)站來抓住客戶,分析客戶以及滿足客戶的需求。根據(jù)現(xiàn)代營銷理論來看,網(wǎng)絡(luò)營銷是一種直接市場營銷的技術(shù)推動力,將傳統(tǒng)的以推銷自己產(chǎn)品為中心的模式轉(zhuǎn)變到現(xiàn)代營銷理論中的強調(diào)溝通的新模式上來。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別

網(wǎng)絡(luò)營銷作為建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的新的營銷模式,必然有其不同于傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢和特點。

(1)受眾群體不同。網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)客戶是眾多的網(wǎng)民,網(wǎng)民作為一個特殊的消費群體具有不同于其他消費群體的特點。首先,能進(jìn)行網(wǎng)上購物的人一般都具有較高的文化素質(zhì),對于網(wǎng)絡(luò)和產(chǎn)品有著自己獨特的認(rèn)識。其次,經(jīng)常上網(wǎng)的人大都有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),有能力為自己喜歡的產(chǎn)品買單。

(2)營銷方式不同。網(wǎng)絡(luò)營銷的營銷方式是多樣化的。不但適合傳統(tǒng)營銷所有的營銷策略,而且在各個方面都有其突出的特點。在廣告上,網(wǎng)絡(luò)所具有的獨特的媒體優(yōu)勢使廣告效果更加逼真,更加適合消費者的口味。在公共關(guān)系方面,網(wǎng)絡(luò)營銷面對的溝通主體不像傳統(tǒng)營銷那么復(fù)雜,公關(guān)策略的運用更加方便靈活。人員促銷方面,由于網(wǎng)絡(luò)市場和客戶群體的特點,很多產(chǎn)品不需要強勢的促銷活動,只需要創(chuàng)造條件使顧客容易獲得即可。

(3)更加高效和迅速。網(wǎng)絡(luò)營銷可使瀏覽商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成,構(gòu)成一種全程的營銷活動;另一方面,企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)將不同的網(wǎng)絡(luò)營銷活動進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和協(xié)調(diào)實施,以統(tǒng)一的傳播資訊傳達(dá)給消費者;電腦存儲的大量市場和商品信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他媒體,企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)可以及時更新產(chǎn)品或調(diào)整價格,快速了解并滿足顧客需求。

顯然網(wǎng)絡(luò)營銷不可能完全替代傳統(tǒng)營銷,現(xiàn)在的消費者大多還是有“眼見為實”的心理,網(wǎng)上購物硬件和軟件設(shè)施還不是很完善,許多問題無法得到有效解決,傳統(tǒng)營銷作為網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)還將在很長時間內(nèi)發(fā)揮它的作用。

三、節(jié)能與新能源汽車網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢分析

據(jù)2010年1月的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》截至2009年12月30日,中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.84億人。其中商務(wù)交易類應(yīng)用的用戶規(guī)模增長最快,平均年增幅68%。 (見表3-1)

表3-1 商務(wù)類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用使用狀況及用戶增長表

類型 應(yīng)用 2008年使用率 2009年使用率 用戶增長率 使用率排名 增長率排名

商務(wù)交易 網(wǎng)絡(luò)購物 24.8% 28.1% 45.9% 12 5

商務(wù)交易 網(wǎng)上銀行 19.3% 24.5% 62.3% 13 4

商務(wù)交易 網(wǎng)上支付 17.6% 24.5% 80.9% 14 1

商務(wù)交易 網(wǎng)絡(luò)炒股 11.4% 14.8% 67.0% 15 3

網(wǎng)絡(luò)的媒介特性和節(jié)能與新能源汽車環(huán)保、時尚、新穎的特性決定了二者之間的接合和關(guān)聯(lián),進(jìn)而形成了節(jié)能與新能源汽車網(wǎng)絡(luò)營銷獨特的銷售特點。這些鮮明的特點為節(jié)能與新能源汽車更快更深更廣的開展網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)發(fā)揮著優(yōu)勢。

1.以人為本,真正做到以消費者為中心。

在汽車市場競爭日趨激烈的今天,企業(yè)比以往任何時候都更重視了解自己的客戶是誰、客戶需要什么樣的產(chǎn)品等顧客需求信息。尤其是節(jié)能與新能源汽車這個環(huán)保、時尚的新概念,消費者更加需要對它有個全面的認(rèn)識和系統(tǒng)的了解。網(wǎng)絡(luò)營銷為節(jié)能與新能源汽車的推廣提供了便利,也為其進(jìn)行市場調(diào)研提供了一個全新的通道,汽車企業(yè)可以借助于它更方便迅速地了解全國乃至全球的消費者對這一產(chǎn)品的看法與要求。與此同時,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為汽車企業(yè)建立其客戶檔案,與客戶充分討論其個性化需求,為客戶關(guān)系管理也帶來了很大的方便,給予消費者前所未有的參與和選擇自由,極大地強化了消費者的核心地位。

2.營銷宣傳的形式多樣、內(nèi)容豐富,便于消費者獲取大量信息

汽車產(chǎn)業(yè)鏈條的多環(huán)節(jié)以及與產(chǎn)業(yè)的交叉,決定了汽車消費的多樣性和復(fù)雜性。除了購車消費,汽車的消費可以延伸到維修、養(yǎng)護(hù)、美容、配件、保險、信貸等等,這就決定了消費者有所需求的時候便可以方便登陸網(wǎng)絡(luò)站點,享受網(wǎng)絡(luò)平臺提供的各種資訊和服務(wù),網(wǎng)絡(luò)廣告可以利用文字、聲音、圖像、動畫等多種手段,將產(chǎn)品全面、真實地提供給網(wǎng)絡(luò)用戶。節(jié)能與新能源汽車屬于高價耐用商品,消費者在選擇購買商品之前所投入消費成本比較高,消費決策一般是反復(fù)均衡的。網(wǎng)絡(luò)行銷平臺高度的信息延展性和閱讀便捷性,極大地方便了消費者認(rèn)識、了解節(jié)能與新能源汽車,減少了消費成本。

3. 易于消費者之間的互動交流

網(wǎng)絡(luò)窗口式互動使得網(wǎng)民有針對性地選擇廣告的內(nèi)容、詳細(xì)程度、觀看時間和次數(shù)。同樣的消息,來自現(xiàn)實消費者的比來自官方渠道的可信度更高,網(wǎng)絡(luò)的互動性恰恰給網(wǎng)友們提供了這樣一個交流溝通的平臺,方便他們的消費決定。節(jié)能與新能源汽車是汽車行業(yè)未來的前景這一趨勢尚未在汽車消費者中達(dá)成共識,只有讓已購買節(jié)能與新能源汽車的車主分享其購車經(jīng)歷、獲得的政府補助等等信息才能讓其他潛在消費者建立購買的欲望和沖動。這種新型的、互動的、更加人性化的營銷模式,能迅速拉近節(jié)能與新能源汽車與消費者的情感距離。

4. 搜索功能方便消費者定位目標(biāo)產(chǎn)品,信息傳播迅速即時

網(wǎng)絡(luò)媒介的檢索功能和超連接使得快速比較產(chǎn)品信息成為可能,消費者在購買節(jié)能與新能源汽車之前,可以充分比較普通汽車和節(jié)能與新能源汽車的各種指標(biāo)參數(shù),也能夠及時了國內(nèi)外汽車行業(yè)市場行情,國家對節(jié)能與新能源汽車的財政補貼及優(yōu)惠政策,第一時間掌握最新的促銷信息、降價信息、新的車型等。通過點擊進(jìn)入的基本上是對節(jié)能與新能源汽車感興趣的,可以通過程序跟蹤客戶的來源和興趣。對于廠家和經(jīng)銷商來說,能夠及時把市場動態(tài)和競爭對手狀況,積極調(diào)整營銷策略,促進(jìn)市場競爭。

四、節(jié)能與新能源汽車網(wǎng)絡(luò)營銷策略建議

基于節(jié)能與新能源汽車市場的現(xiàn)狀和網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢所在,本文認(rèn)為,企業(yè)應(yīng)采取以下策略來發(fā)展節(jié)能與新能源汽車的網(wǎng)絡(luò)營銷。

1.樹立品牌網(wǎng)絡(luò)營銷觀念

網(wǎng)絡(luò)的特性正在使網(wǎng)絡(luò)用戶的消費心理,消費習(xí)慣發(fā)生變化,而且越來越多的人開始在網(wǎng)上尋找交易機(jī)會[4]。品牌在企業(yè)營銷中起著重要的作用,據(jù)美國Jupiter市場調(diào)研公司對網(wǎng)上購物用戶的調(diào)查,超過半數(shù)的被調(diào)查者說他們首先會選擇知名企業(yè)的網(wǎng)站。在市場上受消費者認(rèn)可的可信賴的品牌,具有不斷控制潛在消費者的能力。汽車品牌在很大程度上代表著一種的質(zhì)量保證,包括過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,符合市場要求的設(shè)計,完備的服務(wù)體系。著名汽車品牌更應(yīng)該借助這一優(yōu)勢將節(jié)能與新能源汽車推向市場,贏得一些忠實客戶的信賴。

2.培養(yǎng)以客戶為中心的營銷隊伍

客戶不僅決定了市場規(guī)模與市場類型,也決定了市場命運和市場趨向,客戶是企業(yè)利潤的真正來源。在互聯(lián)網(wǎng)上消費者極容易進(jìn)入或離開一個頁面,只要輕輕的一點,沒有時間和空間的限制,這就使留住客戶成為一項極其艱難的工作,同樣由于互聯(lián)網(wǎng)上的海量信息使得消費者在大量信息上搜索,當(dāng)有一個符合消費者需求的站點出現(xiàn)時,為了節(jié)約時間成本,消費者往往會首選這個站點,進(jìn)而成為其忠實用戶,這也就是互聯(lián)網(wǎng)的粘性。以客戶為中心的營銷隊伍的建設(shè),是我國汽車企業(yè)重點努力的方向。目前的現(xiàn)實情況是:營銷人員素質(zhì)偏低,營銷手段過于粗放?，F(xiàn)代營銷人才必須具備現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)知識和較高的語言交流能力、較強的計算機(jī)應(yīng)用操作能力,了解市場決策對企業(yè)組織的影響,能控制和避免可能出現(xiàn)的問題。企業(yè)應(yīng)充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)及營銷管理的專業(yè)人才,為成功開展網(wǎng)絡(luò)營銷奠定人才基礎(chǔ)。

3.實施有效的網(wǎng)絡(luò)營銷策略

以網(wǎng)絡(luò)為中心制定有效的網(wǎng)絡(luò)營銷策略組合十分重要。無論是4C還是4P策略都要樹立以顧客為中心的意識,這一點對于中國汽車企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷十分重要。企業(yè)可利用網(wǎng)絡(luò)雙向互動的特性,使顧客能直接與公司對話,由傳統(tǒng)的單向顧客服務(wù)變?yōu)殡p向的顧客整合,從而使企業(yè)對顧客的了解越來越深刻,顧客對企業(yè)也越來越信任。這樣一來企業(yè)就能建立起“一對一”的顧客長期服務(wù),為企業(yè)培養(yǎng)一個穩(wěn)定、忠實的消費群,給企業(yè)今后的長遠(yuǎn)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

節(jié)能與新能源汽車網(wǎng)絡(luò)營銷的4P策略

鑒于節(jié)能與新能源汽車網(wǎng)絡(luò)營銷處于起步階段,本文認(rèn)為中國汽車企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的重點仍然在傳統(tǒng)的4P領(lǐng)域。價格、渠道、產(chǎn)品和促銷將在節(jié)能與新能源汽車的網(wǎng)絡(luò)營銷中發(fā)揮相當(dāng)重要的作用。

(1)價格策略。價格對汽車企業(yè)、消費者乃至中間商來說都是最為敏感的問題,尤其對節(jié)能與新能源汽車前期市場定價的合理性起著至關(guān)重要的作用。許多網(wǎng)民要求汽車企業(yè)以盡可能低的價格向消費者提品和服務(wù),但是基于節(jié)能與新能源汽車高額的研發(fā)成本,本文認(rèn)為汽車企業(yè)在這一商品上不應(yīng)打價格戰(zhàn),而打服務(wù)戰(zhàn)。更多用戶關(guān)心的是產(chǎn)品的質(zhì)量以及收取貨物的方便性。我國汽車企業(yè)對于節(jié)能與新能源汽車的網(wǎng)上定價應(yīng)該以價格適中為原則,過高則會令顧客擔(dān)心支付不起而放棄瀏覽詳細(xì)信息,過低則會給顧客低質(zhì)的壞印象。

(2)渠道策略。網(wǎng)絡(luò)時代的格言是:誰最快,誰就會賺錢。說到底,渠道的存在是網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的生命線。有完善的渠道,網(wǎng)絡(luò)營銷的信息查詢、付款、售后服務(wù)才會變成一個整體。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,加之WTO對中國經(jīng)濟(jì)的沖擊,更多的中國企業(yè)將會在網(wǎng)絡(luò)配送渠道上開展競爭。汽車企業(yè)應(yīng)建立自己的網(wǎng)絡(luò)營銷配送渠道,以降低物流成本,實現(xiàn)長期效益。節(jié)能與新能源汽車是高科技的產(chǎn)物,購買者大都是有一定的社會地位,關(guān)注層面比較高的群體,因此渠道的選擇最好不要經(jīng)過中間商或者商,而采取一對一直銷的方式。汽車企業(yè)還可以結(jié)合相關(guān)產(chǎn)業(yè)的公司,共同在網(wǎng)絡(luò)上組織網(wǎng)絡(luò)車展。目標(biāo)顧客一經(jīng)上網(wǎng),即可飽覽節(jié)能與新能源汽車的各種信息,從而增加上網(wǎng)意愿與消費動機(jī)。

(3)產(chǎn)品策略。一份來自臺灣的資料指出:不同產(chǎn)品類型對于消費者網(wǎng)上購物的影響不同,實施的營銷策略也有所區(qū)別。首先,提供線上售后服務(wù)或與消費者作雙向溝通,讓消費者在網(wǎng)絡(luò)上充分展示自己的需求,企業(yè)據(jù)此為消費者提品與服務(wù),比如對汽車的外觀、色彩等均可運用該種方式。其次,在網(wǎng)絡(luò)上提供與產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)知識,達(dá)到增加產(chǎn)品價值的同時也提高企業(yè)形象,如對汽車的維護(hù)與保養(yǎng)、性能、使用和注意事項等。

(4)促銷策略。企業(yè)應(yīng)把促銷的重點放在與顧客的溝通上。網(wǎng)絡(luò)促銷的出發(fā)點是利用網(wǎng)絡(luò)的特征實現(xiàn)與消費者的溝通,使消費者可以參與節(jié)能與新能源汽車的營銷活動中來。通過企業(yè)站點顧客可以被企業(yè)的獨特內(nèi)容所吸引,同時還可以與企業(yè)進(jìn)行交流;企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)促銷活動,可以獲得顧客的反饋信息,不斷的改變企業(yè)的經(jīng)營方法和進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,滿足顧客的需求,使企業(yè)在競爭上處于優(yōu)勢地位。汽車企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)受訪情況的分析,更能了解消費者的需求,實行有針對性的主動營銷。

節(jié)能與新能源汽車網(wǎng)絡(luò)營銷的4C策略

結(jié)合節(jié)能與新能源汽車網(wǎng)絡(luò)營銷處于起步階段,發(fā)展4C策略還需要很長的路要走。本文通過圖4-1簡要敘述4C策略的運用。消費者與汽車企業(yè)是兩個不同的營銷主體,要實現(xiàn)兩個營銷主體信息、產(chǎn)品以及資金的雙向流動,必須使用合適的媒介和載體。考慮消費者的需求、愿意付出的成本、購物的便利性等因素,企業(yè)在充分了解這些信息的同時,與消費者進(jìn)行有效的溝通,從而實現(xiàn)整個網(wǎng)絡(luò)營銷活動。4C策略還是要融合在4P策略之中,結(jié)合節(jié)能與新能源汽車發(fā)展現(xiàn)狀,在傳統(tǒng)營銷領(lǐng)域發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的巨大作用,等到時機(jī)成熟,4C策略才會發(fā)揮自己巨大的作用。

五、結(jié)論

綜之,我國汽車企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的情況以及網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢,結(jié)合實際具體應(yīng)用這幾種網(wǎng)絡(luò)營銷策略的組合。當(dāng)然,基于節(jié)能與新能源汽車新穎、獨特、環(huán)保的特性,開展網(wǎng)絡(luò)營銷的策略遠(yuǎn)不止這些。在實踐中會發(fā)現(xiàn)和使用更好的、更有利自己的網(wǎng)絡(luò)營銷策略,以其營銷工作做得更好,更有利于我國汽車企業(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

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篇9

天然氣作為一種清潔能源，在能源領(lǐng)域中占有較高的地位，其自身具有雜質(zhì)含量較少，燃燒時產(chǎn)生的二氧化碳少于其他化石燃料，造成溫室效應(yīng)低，能夠從根本上改善環(huán)境質(zhì)量，呈現(xiàn)出環(huán)保性較強的作用，符合當(dāng)前清潔能源的發(fā)展要求，能夠有效促進(jìn)節(jié)能減排。本文主要是針對燃?xì)馄髽I(yè)市場的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題進(jìn)行分析，以便能夠了解到當(dāng)前燃?xì)馐袌霭l(fā)展的具體情況，結(jié)合存在的問題，提出了改進(jìn)的建議，為燃?xì)馐袌龅陌l(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。

關(guān)鍵詞:

燃?xì)馄髽I(yè);市場發(fā)展;現(xiàn)狀;建議

天然氣作為一種清潔能源，更是生產(chǎn)和生活上的重要能源，對社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和改善生態(tài)環(huán)境都具有重要的作用。市場是燃?xì)馄髽I(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵，也是企業(yè)發(fā)展的命脈，離開了市場的支持，燃?xì)馄髽I(yè)就無法順利的發(fā)展下去。當(dāng)前燃?xì)庑袠I(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中，各地燃?xì)馄髽I(yè)圍繞燃?xì)馐袌霭l(fā)展特許經(jīng)營權(quán)界限，加大力度擴(kuò)張供氣服務(wù)區(qū)域，優(yōu)先埋設(shè)燃?xì)夤艿罁屨既細(xì)馐袌?，市場競爭尤為激烈，CNG、LNG新能源市場及燃?xì)饪照{(diào)和燃?xì)忮仩t等市場發(fā)展緩慢，受替代能源等因素影響，同時制約著燃?xì)馄髽I(yè)的發(fā)展。

一、燃?xì)馄髽I(yè)市場的發(fā)展現(xiàn)狀

當(dāng)前的燃?xì)馐袌鲈诎l(fā)展過程中，全國正全面建成更加合理完善的全國性管網(wǎng)系統(tǒng)，努力實現(xiàn)國產(chǎn)氣與進(jìn)口氣，常規(guī)氣與非常規(guī)氣等不同屬地、不同氣源間的聯(lián)通。各地燃?xì)馄髽I(yè)不斷完善城鎮(zhèn)管網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)，確保天然氣的及時供應(yīng)，保證天然氣輸送的安全可靠。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平得到了極大的提高，天然氣在人們的日常生活中被廣泛使用，并且使用的數(shù)量呈現(xiàn)逐年上升的趨勢。據(jù)不完全統(tǒng)計，在重慶地區(qū)，取得《燃?xì)饨?jīng)營許可證》的燃?xì)馄髽I(yè)近百家，具有規(guī)模以上供氣能力(年供氣量在億立方米以上)的近十家，市場競爭呈白熱化［1］。

二、燃?xì)馄髽I(yè)市場發(fā)展中存在的問題

隨著社會的發(fā)展，人們的生活質(zhì)量得到了極大的改善，在燃?xì)馄髽I(yè)發(fā)展的過程中，鼓勵社會資金和外國資本參與到燃?xì)馄髽I(yè)的建設(shè)中來，形成了多元化的投資結(jié)構(gòu)。當(dāng)前已經(jīng)有大多數(shù)城市實現(xiàn)了天然氣的使用，眾多燃?xì)馄髽I(yè)取得了天然氣的特許經(jīng)營權(quán)，政府通過加強對天然氣的管理，促進(jìn)了燃?xì)馐袌龅陌l(fā)展。但是由于當(dāng)前燃?xì)馄髽I(yè)數(shù)量的急劇增加，導(dǎo)致燃?xì)馄髽I(yè)的許可經(jīng)營數(shù)量呈現(xiàn)出擴(kuò)張的趨勢，致使競爭日益激烈，基礎(chǔ)設(shè)施呈現(xiàn)建設(shè)重復(fù)情況，缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和管理，出現(xiàn)較多的問題，影響著用戶的使用，對燃?xì)獾陌l(fā)展帶來影響［2］。

三、對燃?xì)馐袌霭l(fā)展的幾點建議

(一)對燃?xì)夤芫W(wǎng)實施統(tǒng)一的規(guī)劃建設(shè)隨著社會的發(fā)展，促進(jìn)了燃?xì)庑袠I(yè)的誕生，燃?xì)獗粡V泛使用于人們生活的各個部分，當(dāng)前天然氣管網(wǎng)的新建數(shù)量呈現(xiàn)出快速增長的情況，并且相關(guān)的燃?xì)夤芫W(wǎng)系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋了人們生活的各個方面，但由于在實際的建設(shè)過程中，燃?xì)獾慕?jīng)營范圍呈現(xiàn)出不斷擴(kuò)大的局面，缺乏對燃?xì)獾慕y(tǒng)一規(guī)劃和管理，導(dǎo)致應(yīng)急氣源的選址出現(xiàn)不合理現(xiàn)象的產(chǎn)生，并且氣源的選址也呈現(xiàn)出重復(fù)的情況，存在著較多的弊端。為了解決這一問題，促進(jìn)燃?xì)庑袠I(yè)的發(fā)展，應(yīng)該建立統(tǒng)一的管理部門，對燃?xì)夤芫W(wǎng)進(jìn)行合理的規(guī)劃，結(jié)合實際的燃?xì)馐褂们闆r，堅持科學(xué)規(guī)劃的理念，促進(jìn)燃?xì)庑袠I(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展，形成完善的燃?xì)夤芫W(wǎng)系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)管網(wǎng)與用戶之間的協(xié)調(diào)發(fā)展，能夠保障燃?xì)馐袌龅挠行Оl(fā)展，能夠確保燃?xì)夤芫W(wǎng)的統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)，確保管網(wǎng)的安全運行［3］。

(二)對小型燃?xì)馄髽I(yè)進(jìn)行整合燃?xì)馄髽I(yè)作為一項公共企業(yè)，能夠給人們的生活提供良好的服務(wù)，能夠滿足用戶的燃?xì)馐褂眯枨?。在燃?xì)馄髽I(yè)的發(fā)展中，應(yīng)該堅持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效保障”的工作目標(biāo)，需要樹立做大做強的理念，促進(jìn)城鄉(xiāng)的統(tǒng)籌發(fā)展，加強城鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)服務(wù)能力，加快向周邊地區(qū)的輻射力度。在燃?xì)馄髽I(yè)的發(fā)展過程中，應(yīng)該促進(jìn)燃?xì)馄髽I(yè)間的相互的交流和合作，建立完善的企業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模，實現(xiàn)統(tǒng)一的服務(wù)，可以通過兼收并購的形式，促進(jìn)企業(yè)合作戰(zhàn)略的整合，為統(tǒng)一管道燃?xì)饨?jīng)營，保障全市的能源供應(yīng)提供良好的基礎(chǔ)。

(三)加強與油氣企業(yè)的合作石油行業(yè)、石化行業(yè)和燃?xì)庑袠I(yè)是我國能源行業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)，為了促進(jìn)燃?xì)庑袠I(yè)的發(fā)展，應(yīng)該建立完善與中石油和中石化等油氣企業(yè)的合作機(jī)制，為油氣行業(yè)的建設(shè)提供良好的基礎(chǔ)，提供基礎(chǔ)性的條件。為了確保城市的穩(wěn)定供氣，燃?xì)庑袠I(yè)在發(fā)展過程中，應(yīng)該加強與油氣企業(yè)的合作，結(jié)合當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的實際情況，與油氣企業(yè)建立緊密的合作關(guān)系，借鑒油氣行業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗，促進(jìn)燃?xì)庑袠I(yè)的發(fā)展，為用戶提供良好的服務(wù)。通過與油氣行業(yè)的合作，學(xué)習(xí)油氣行業(yè)發(fā)展中的良好發(fā)展思路和發(fā)展方法，不斷完善燃?xì)怏w系，優(yōu)化自身的產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)布局，對促進(jìn)燃?xì)馐袌龅陌l(fā)展，拓展市場的客觀環(huán)境具有重要的作用［4］。

(四)建立現(xiàn)代化的市場營銷管理理念為了促進(jìn)燃?xì)庑袠I(yè)的發(fā)展，應(yīng)在做好傳統(tǒng)管道燃?xì)獍l(fā)展的基礎(chǔ)上，積極發(fā)展CNG、LNG等新能源市場及燃?xì)饪照{(diào)和燃?xì)忮仩t等市場。優(yōu)化燃?xì)馄髽I(yè)的組織結(jié)構(gòu)，加強政府的引導(dǎo)，全方位促進(jìn)燃?xì)庑袠I(yè)的發(fā)展。在燃?xì)庑袠I(yè)的發(fā)展過程中，采取有效的措施，推進(jìn)燃?xì)庑袠I(yè)的發(fā)展，讓更多的用戶認(rèn)識到燃?xì)庑袠I(yè)是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高生產(chǎn)效能的關(guān)鍵，進(jìn)一步確保清潔能源的全面發(fā)展，保證燃?xì)馐褂玫陌踩?。同時，還應(yīng)該在燃?xì)獾陌l(fā)展中融入市場營銷理念，打破以往被動的局面，完善燃?xì)馄髽I(yè)的工作步驟和工作方式，大力挖掘潛在市場，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，將用戶需要服務(wù)變?yōu)橹鲃訛橛脩舴?wù)，努力為用戶提供良好的服務(wù)［5］。

四、結(jié)論

天然氣是我國清潔能源的重要組成部分，影響著人們的生產(chǎn)生活，以其自身具有清潔性的優(yōu)點，得到了人們的喜愛和廣泛運用。天然氣已經(jīng)成為城市生活的主要燃?xì)?，燃?xì)獾南M量呈現(xiàn)逐年上漲的趨勢，自身具有效能高和綠色環(huán)保的優(yōu)勢，具有較多的客戶群，方便人們的生活。必須要對當(dāng)前燃?xì)庑袠I(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了解，明確在燃?xì)庑袠I(yè)發(fā)展中存在的主要問題，通過對燃?xì)夤芫W(wǎng)實施統(tǒng)一的規(guī)劃建設(shè)，對小型燃?xì)馄髽I(yè)進(jìn)行整合，加強與油氣田企業(yè)的合作和建立現(xiàn)代化的市場營銷管理理念等方式，解決制約燃?xì)馄髽I(yè)發(fā)展中的瓶頸問題，促進(jìn)燃?xì)庑袠I(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

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篇10

摘 要 人類進(jìn)入近代社會以來，營銷逐漸成為一門獨立的學(xué)科日益受到企業(yè)的重視。在電力企業(yè)中，由于產(chǎn)品的特有性質(zhì)，電力營銷在企業(yè)的經(jīng)營中占據(jù)著重要的地位，直接關(guān)系著企業(yè)的生存和發(fā)展。電力營銷應(yīng)該立足于電網(wǎng)，做好供電的技術(shù)和服務(wù)工作，以滿足現(xiàn)代社會對電力的需求。本文對電力營銷管理做了準(zhǔn)確、科學(xué)的思想定位，同時分析了供電企業(yè)實施電力營銷管理的總體策略。在此基礎(chǔ)上，提出了具體的實施規(guī)劃。希望本文的觀點能為我國的電力營銷管理提供一些借鑒。

關(guān)鍵詞 電力企業(yè) 營銷管理 策略 供電

一、思想定位

1.在現(xiàn)代的市場經(jīng)濟(jì)中，一切市場主體必須圍繞市場這個中心，電力企業(yè)也不例外。電力的營銷管理要以市場為導(dǎo)向，一切活動都圍繞營銷這個中心來進(jìn)行。在電力企業(yè)中，由于電能這種商品的特殊性，營銷活動顯得更為關(guān)鍵。

2.確立電力營銷的原則。電網(wǎng)是聯(lián)系企業(yè)和用戶的紐帶，是電力營銷的基礎(chǔ)；技術(shù)和服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分，要做好技術(shù)支持和服務(wù)工作。對于原有的不合理的配電網(wǎng)絡(luò)要加大改造力度，使得廣大用戶的用電需求得到滿足。在日常工作中，要引入現(xiàn)代的辦公系統(tǒng)。如通過計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、先進(jìn)的通訊技術(shù)，減少故障處理時間，更好地滿足客戶的需求。

3.根據(jù)買方市場的基本特征，轉(zhuǎn)變電力營銷理念。由于傳統(tǒng)的營銷模式是以賣方市場為基礎(chǔ)的，對客戶的服務(wù)比較被動，沒有形成積極的服務(wù)意識。在新的形勢下，這樣的營銷理念很難滿足客戶越來越高的要求。要想改變這種現(xiàn)狀，必須樹立以買方市場為主體的服務(wù)理念，主動滿足客戶的需求，以適應(yīng)市場競爭。

4.要做到運營商業(yè)化和管理制度化。政府機(jī)構(gòu)改革后，電力企業(yè)實行了政企分離，擁有了獨立的法人地位。然而，由于電力企業(yè)的特殊性，還會受到政府有關(guān)部門的嚴(yán)重制約。所以在電力企業(yè)進(jìn)行營銷活動時，要嚴(yán)格遵守政府的有關(guān)規(guī)定，在政策允許的范圍內(nèi)，制定合理的營銷管理策略。

二、總體策略

隨著國家對基礎(chǔ)設(shè)施投資的加大，電力的生產(chǎn)得到了很大的改善。在當(dāng)前，曾經(jīng)的“拉閘、限電”幾乎成為歷史，供需逐漸趨于平衡。在社會經(jīng)濟(jì)的壓力下，我國加強了對可持續(xù)發(fā)展的引導(dǎo)，各種新能源出現(xiàn)在能源供應(yīng)的市場上。在電力的營銷中，可以把電力資源打造成清潔無污染能源的代表。隨著傳統(tǒng)能源如石油、煤炭的逐漸枯竭和新能源的飛速發(fā)展，調(diào)整我國的能源結(jié)構(gòu)勢在必行。根據(jù)我國的能源利用規(guī)律，做好電力需求的預(yù)測工作，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。拓寬電力營銷的范圍，穩(wěn)定好工業(yè)用電，同時積極開拓居民、商業(yè)、市政用電等市場。營銷的總體目標(biāo)就是擴(kuò)大電力的市場份額，增加電力在終端能源消費市場中的比例。電力營銷管理的總體策略包括：

1.加強清潔能源的品牌建設(shè)。電能具有清潔的特征，不會產(chǎn)生廢棄物等垃圾，是一種清潔能源。在巨大的環(huán)境壓力下，推廣電能勢在必行，也成為我國政府的一項長期措施。在這種形式下，加大對電能的宣傳，推廣電能這個清潔能源的品牌，是電力市場營銷的一個良好切入點。

2.在電力的市場營銷中打好提前量。在這一方面，要做好下面的兩個方面：第一，擴(kuò)大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善電網(wǎng)建設(shè)，為市場營銷活動的進(jìn)行營造良好的物質(zhì)條件。第二，對未來市場做好預(yù)期，提前做好電能取代傳統(tǒng)能源的準(zhǔn)備，尋找合適的場地，建設(shè)服務(wù)于全社會的充電站。

3.提供優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品。產(chǎn)品的質(zhì)量是客戶滿意的基本要求，更是市場營銷的前提。為了提高市場占有率，要狠抓電網(wǎng)的建設(shè)和電能的質(zhì)量，來提高供電可靠性。

4.提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為了增加電能在市場中的份額，提高服務(wù)水平是其中重要的一環(huán)。供電企業(yè)的服務(wù)應(yīng)該貫穿于所有的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，以增加客戶的滿意度為己任。企業(yè)的所有部門和員工要樹立客戶第一的理念，全員都要重視客戶的訴求，接受現(xiàn)代的營銷理念。在為客戶服務(wù)時，要為企業(yè)樹立良好的形象，和客戶建立起新型的供用關(guān)系。

5.發(fā)揮電價的激勵作用。在電能的定價方面，要做到科學(xué)、合理、透明化。在當(dāng)前的電價中，包括基本電價和電度電價，基本電價包括網(wǎng)耗等方面的內(nèi)容。這種電價政策，是否合理很難衡量，給客戶一種疑惑之感。要改革電價政策，取消各種額外收費，讓客戶明明白白消費。在制定電價時，要充分考慮市場的實際情況，建立起靈活的電價變動體系。

6.建立合乎市場的營銷管理模式。人類進(jìn)入近代以來，營銷理論日新月異，發(fā)展迅速。通過吸取國外的先進(jìn)經(jīng)驗，結(jié)合我國的實際情況，在進(jìn)行電力營銷管理時，必須改進(jìn)企業(yè)的營銷管理模式，以便使得營銷策略能正確反映市場的變化。制定合理的管理措施，在具體的工作中樹立良好的企業(yè)形象。

7.推廣實用安全的新技術(shù)。在營銷活動中，要大量加入新技術(shù)，發(fā)揮新技術(shù)的優(yōu)勢，使得自動化水平在電力企業(yè)的銷售中得到提高。在推廣新技術(shù)的時候，一定要看推行新技術(shù)在應(yīng)用中的效果。在信息化快速發(fā)展的今天，要充分運用現(xiàn)代通訊技術(shù)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，完善營銷管理系統(tǒng)，完善電力客戶數(shù)據(jù)庫，為營銷活動提供軟件上的保證。

三、實施規(guī)劃

1.建立新型營銷體系

供電企業(yè)，不能緊抓原有的陳舊理念不放，要與時俱進(jìn)，根據(jù)市場的需求，建立科學(xué)合理的營銷部門。在具體工作中，原有的用電管理工作不能放松，還要轉(zhuǎn)變職能，使得電力營銷落到實處。新的營銷部門，要具備現(xiàn)代營銷的基本特征，具有開發(fā)產(chǎn)品和咨詢、合同管理和電力銷售、品牌管理和市場推廣、方案策劃和客戶支持等職能?？茖W(xué)設(shè)置有關(guān)營銷的各個系統(tǒng)，真誠地為客戶服務(wù)，做好客戶的咨詢、售后服務(wù)工作。

2.積極拓展市場份額

第一，電價的變動要靈活，努力加大市場的份額。市場對產(chǎn)品的需求彈性是不同的，電力也存在著這種情況。價格剛性市場，對電價的變動影響不大；而價格彈性市場對電價的變動有很大反應(yīng)，而價格敏感市場在電價提高后，會尋找替代的能源。在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，做好產(chǎn)品定價方案能更好地擴(kuò)大電力企業(yè)的市場份額。具體措施有：面對大工業(yè)企業(yè)客戶，供電企業(yè)應(yīng)該給與一定的優(yōu)惠措施，以穩(wěn)定工業(yè)用電的市場；利用價格杠桿，實行分時定價的方案，使得不同時期的電價有所差異；增加對居民用電情況的了解，引導(dǎo)居民合理用電；在市場經(jīng)濟(jì)的條件下，市場細(xì)分原則是一個有效的原則，在電價制定中也可以使用，如負(fù)荷率電價、節(jié)假日電價等；響應(yīng)國家“三農(nóng)”方針，降低農(nóng)村電價。

第二，推廣電能的使用范圍，增加電能的用量。隨著工業(yè)化進(jìn)程的推進(jìn)，城市污染日益嚴(yán)重，解決城市的污染問題十分迫切。而電能作為一種清潔能源，有利于城市環(huán)境的控制，提高人們的生活質(zhì)量。供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強宣傳力度，向人們宣傳使用電能的好處，力爭占領(lǐng)傳統(tǒng)能源的市場。

第三，細(xì)分市場，重點突破。根據(jù)市場不同的需求，制定不同的營銷策略，抓住重點。在今后5年內(nèi)，可以重點把握居民生活用電和企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級。在居民生活方面，重點促銷有關(guān)加熱等電氣設(shè)備；企業(yè)結(jié)構(gòu)升級主要促使企業(yè)更多地應(yīng)用電鍋爐。在農(nóng)村要加大宣傳力度，改善農(nóng)村電網(wǎng)，擴(kuò)大市場占有率。

四、結(jié)束語

綜上所述，在現(xiàn)在的電力企業(yè)中，營銷直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的效益，直接決定著企業(yè)市場的占有率。供電企業(yè)，必須改變原有的理念，根據(jù)市場的需求，設(shè)置能適應(yīng)市場的營銷機(jī)構(gòu)。在供需逐漸趨于平衡的形式下，在電力的營銷中，可以強調(diào)電力清潔無污染的特點。根據(jù)我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電力企業(yè)以市場為導(dǎo)向，做好電力需求的預(yù)測工作，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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