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篇1

一、勤工儉學(xué)之于高校檔案部門

1.是順應(yīng)高等教育事業(yè)及培養(yǎng)目標(biāo)的需要。充分利用學(xué)校教育環(huán)境和教育資源，以高校作為培訓(xùn)學(xué)生技術(shù)技能的基地，是當(dāng)前高校發(fā)展產(chǎn)、學(xué)、研結(jié)合改革對高校生進行培養(yǎng)的一種重要、便捷的辦法。高校檔案部門作為培養(yǎng)學(xué)生的基地之一，是高等教育培養(yǎng)高技術(shù)人才的一種方法。大學(xué)生是高校的培養(yǎng)對象，高校所設(shè)的一切部門，最終都歸結(jié)到實現(xiàn)高校的培養(yǎng)目標(biāo)這一根本問題上來，因此高校檔案機構(gòu)也是承擔(dān)育人職責(zé)的部門［2］。引入學(xué)生在檔案館（室）勤工儉學(xué)，參加服務(wù)工作，既符合了高校教育人才培養(yǎng)模式，也提高了他們處理事情的能力，強化了學(xué)生應(yīng)對社會環(huán)境的綜合素質(zhì)。在檔案工作中，學(xué)生對高校檔案工作有了大致了解，基本掌握了處理業(yè)務(wù)的方法，提高了電腦操作等簡單的技術(shù)，在檔案人員的指導(dǎo)下，加強了組織協(xié)調(diào)能力，通過對文件整理、歸檔等工作的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)了自己嚴(yán)謹(jǐn)、細致、認(rèn)真的工作態(tài)度……。高校檔案部門在此代表學(xué)校發(fā)揮著培育人才的平臺作用，順應(yīng)了高校培養(yǎng)人才的目標(biāo)，給在校大學(xué)生提供了一個鍛煉的機會，是大學(xué)生學(xué)好本領(lǐng)，走上充滿競爭的社會的一個最便捷的、最合適的鍛造本領(lǐng)的實踐基地。

2.可以緩解高校檔案工作人手緊缺的矛盾。由于高校引進人才多以提高教學(xué)質(zhì)量、抓好師資隊伍的建設(shè)為主，而檔案部門不屬于教學(xué)單位，因此核定人員常受編制的限制，加上其他因素的影響，大多數(shù)高校檔案管理人員明顯不足，人手非常緊缺，只靠在編員工，已難勝任規(guī)模日益壯大的學(xué)校的檔案工作，勤工助學(xué)的學(xué)生剛好在一定程度上彌補了人手不夠的缺口。此外，隨著信息時代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，高校檔案資源的開發(fā)利用工作水平亟待提高，但由于人手不夠，工作任務(wù)繁重，檔案人員窮于應(yīng)付日常業(yè)務(wù)，難以顧及檔案工作的服務(wù)質(zhì)量與層次的提高，勤工助學(xué)學(xué)生的引入，不僅提高了工作效率，協(xié)助檔案部門突擊、完成臨時或緊急的任務(wù)，而且使有專業(yè)知識的檔案館員從日常繁雜的工作中解放出來，讓他們有更多的時間投入到挖掘檔案資源的工作中去，思考創(chuàng)新服務(wù)，拓展和提升檔案服務(wù)渠道與層次。

3.是構(gòu)筑外界與檔案部門、推介檔案工作的渠道。一是勤工助學(xué)學(xué)生來自不同年級、專業(yè)，在參與檔案部門的服務(wù)工作后，他們有了雙重身份，把所了解的檔案工作情況及相關(guān)知識告諸于別的同學(xué)或與其聯(lián)系的人，就有了更多的人對檔案行業(yè)的了解、理解，認(rèn)識檔案工作的重要性，無形中作了檔案的宣傳與教育工作，增強了師生員工的檔案意識。促進了檔案與教育的結(jié)合，為擴大檔案工作的影響，提高檔案部門的地位發(fā)揮了作用；二是大學(xué)生觀念新潮，思想活躍，在勤工儉學(xué)的實踐摸索中，他們也有創(chuàng)新到位的想法與建議，對檔案服務(wù)觀念的更新也起著積極的作用，促使檔案人員不斷尋求更多、更有利于檔案工作發(fā)展的途徑；三是參與勤工助學(xué)的學(xué)生經(jīng)常樂于把外人對檔案工作的認(rèn)識，把查檔者的要求與希望，反饋給檔案管理人員，檔案部門針對存在的問題，結(jié)合自身情況，經(jīng)過調(diào)查研究，改進不足，做到工作有的放矢，工作質(zhì)量不斷得到加強。

二、勤工儉學(xué)之于學(xué)生

1.提供社會實踐平臺，緩解貧困生的生活和精神壓力。檔案工作較為瑣碎，工作流程較多，而人手缺乏。檔案工作服務(wù)性較強，而非其他決策性部門的工作不宜參與。檔案部門向勤工儉學(xué)的學(xué)生敞開大門，成為學(xué)生進行社會實踐、依靠自己的勞動實現(xiàn)自我價值的良好平臺。學(xué)生在勤工儉學(xué)中，不僅獲得了經(jīng)濟報酬，緩解了生活壓力，完成了學(xué)業(yè)，而且在參與檔案服務(wù)工作中，豐富了自己的實踐閱歷，積累了勞動經(jīng)驗；懂得了珍惜勞動成果，改變大手大腳亂花錢的習(xí)慣，形成積極向上的自力更生的人生觀，獲得了一筆遠比于解決貧困還更為珍貴得多的精神財富。

2.提高綜合素質(zhì)，形成求真務(wù)實的工作作風(fēng)。一是在當(dāng)前市場經(jīng)濟環(huán)境下，幫助參與檔案部門服務(wù)的學(xué)生樹起正確的人生價值觀，辨別真?zhèn)蔚哪芰?，讓他們的思想認(rèn)識避免茍同于那些只看到眼前利益的人所出現(xiàn)的錯位，杜絕隨波逐流、人云亦云的盲目主義；二是學(xué)生在檔案館員的言傳身教和崇高職業(yè)情操的潛移默化下，樹立對社會與歷史的責(zé)任心，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度與實干精神，形成求真務(wù)實的工作作風(fēng)；三是學(xué)生基本掌握和了解了這門技術(shù)性工作要領(lǐng)的同時，增強了社交、組織與協(xié)調(diào)能力，意志與膽量不斷得到鍛煉，增加適應(yīng)社會的能力；四是學(xué)生在檔案部門服務(wù)后，端正了勞動觀念，樹立正確的職業(yè)道德，發(fā)揚艱苦奮斗，勞動最光榮的精神，促進了身心的健康成長。

3.發(fā)揮資源優(yōu)勢，是檔案專業(yè)等學(xué)生的實（見）習(xí)實踐基地。當(dāng)前，許多檔案專業(yè)學(xué)生都服務(wù)于高校檔案部門的勤工儉學(xué)崗位上，高校檔案部門是檔案專業(yè)學(xué)生或文秘專業(yè)學(xué)生進行實習(xí)實踐的理想場所。社會實踐是學(xué)生增強技能技術(shù)的有效途徑。檔案學(xué)是一門實踐性很強的學(xué)科，要求檔案專業(yè)人才具備較強的實踐能力，學(xué)生必須要培養(yǎng)自己的動手能力，使理論與實踐相結(jié)合，才能更好地理解和記憶相關(guān)的理論知識，在實踐中檢驗理論知識的正確性，是強化檔案學(xué)作為應(yīng)用學(xué)科的重要手段之一［3］。不少高校的檔案部門的層次與規(guī)模，從培養(yǎng)檔案專業(yè)學(xué)生實踐技能，掌握傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案管理規(guī)程和現(xiàn)代化新型載體檔案管理操作技能的角度出發(fā)，都能完全滿足檔案專業(yè)實踐教學(xué)的需要，這成了吸引檔案專業(yè)學(xué)生參與服務(wù)進行實踐操作的地方。加上有著經(jīng)驗豐富、知識專業(yè)的檔案館員的工作指導(dǎo)，對于學(xué)生專業(yè)技能的獲取，起著重要的作用。所以，高校檔案專業(yè)學(xué)生在檔案部門進行實習(xí)或參加勤工儉學(xué)勞動，是鍛造檔案復(fù)合型人才不可多得的極佳途徑。

三、高校檔案部門引入勤工儉學(xué)學(xué)生服務(wù)需要注意的問題

1.合理調(diào)配學(xué)生勞動時間。勤工儉學(xué)學(xué)生主

要以學(xué)習(xí)為主，工作為輔，基于此，負(fù)責(zé)管理的人員對引入服務(wù)的學(xué)生能參加勞動的時間做好記錄，加以統(tǒng)籌調(diào)配安排；勤工儉學(xué)時間易受到課程設(shè)置限制，在進行崗位安排工作時，根據(jù)課時進行分割調(diào)整，確保工作人員的落實。。

2.崗前指導(dǎo)與培訓(xùn)。勤工儉學(xué)學(xué)生實踐技能參差不齊，為了使檔案工作質(zhì)量得到保證，除在實踐過程中加以教導(dǎo)外，對學(xué)生必須進行一次崗前培訓(xùn)。一是思想素質(zhì)方面的相關(guān)教育，內(nèi)容包括如對檔案法規(guī)法令的基本了解，檔案工作職業(yè)道德持有，檔案管理的各種具體制度特別是保密制度的遵守等；二是對學(xué)生做好與檔案管理相關(guān)的技能操作等方面的培訓(xùn)。

3.管理制度化。檔案部門勤工儉學(xué)服務(wù)引入工作要向好的方面發(fā)展，必須建立健全管理制度。一是指定專人負(fù)責(zé)學(xué)生的考核獎懲的全程管理，完善學(xué)生信息檔案；二是建立崗位責(zé)任制，監(jiān)督制，明確學(xué)生的工作任務(wù)數(shù)量和完成目標(biāo)；三是制定包括技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考核、勞動紀(jì)律、工作安排等在內(nèi)的科學(xué)規(guī)范的管理條例及具體細則。

4.建立激勵機制，實行獎懲結(jié)合。一是可以讓學(xué)生簽定相關(guān)協(xié)議，明確權(quán)利和義務(wù)；二是對工作中勤懇創(chuàng)新的學(xué)生給予表揚獎勵，增強他們的競爭意識，最大限度地激勵他們主觀能動性，發(fā)揮他們的聰明才智；三是將勤工儉學(xué)學(xué)生表現(xiàn)及時反映給大學(xué)生勤工儉學(xué)主管部門，作為測評學(xué)生社會實踐活動歸入學(xué)籍檔案。

參考文獻：

［1］沈杰.略論高校圖書館引入勤工助學(xué)學(xué)生服務(wù).科技情報開發(fā)與經(jīng)濟. 2011（13）.

［2］邢淑霞.高校檔案館與大學(xué)生合作雙贏的基本策略.蘭臺世界2010（4上）.

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【關(guān)鍵詞】高職；茶藝專業(yè)學(xué)生；服務(wù)意識

隨著我國現(xiàn)代茶文化和茶藝產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，技能型人才數(shù)量短缺的問題日益凸顯。近年來，高職茶藝專業(yè)應(yīng)運而生，培養(yǎng)出適銷對路的高技能型人才，是促進該產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。高職茶藝專業(yè)通常將人才培養(yǎng)目標(biāo)定位于培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展，有比較深厚的茶文化底蘊，掌握茶葉生產(chǎn)、加工的知識與技能，了解茶葉消費者的需求、掌握現(xiàn)代茶葉營銷技巧，能從事茶藝服務(wù)和茶葉加工與營銷管理，具有一定創(chuàng)新精神、較強實踐能力和良好的職業(yè)道德，能在茶藝領(lǐng)域及茶產(chǎn)品產(chǎn)、銷第一線從事茶藝應(yīng)用、開發(fā)推廣、茶產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量檢測、產(chǎn)品營銷和經(jīng)營管理的高技能復(fù)合型人才。高職教育“以就業(yè)為導(dǎo)向、以服務(wù)為宗旨”的特性，決定了它有別于普通高等教育。它必須以就業(yè)、以崗位群為導(dǎo)向，要注重專業(yè)技能的培養(yǎng)，強調(diào)根據(jù)生產(chǎn)實際需要、針對不同的崗位培養(yǎng)專門人才。高職茶藝專業(yè)的學(xué)生，正是需要面向茶產(chǎn)品的生產(chǎn)、營銷、應(yīng)用等諸多工作領(lǐng)域，與消費者建立良性互動。這就要求在高職茶藝專業(yè)教育中，要特別重視對學(xué)生服務(wù)意識的培養(yǎng)，使學(xué)生能夠做到愛崗敬業(yè)，具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。良好的服務(wù)意識不僅是他們學(xué)習(xí)專業(yè)知識的內(nèi)在動力，也是他們?nèi)〉寐殬I(yè)成就、享受職業(yè)生活的重要因素。把專業(yè)教育與學(xué)生思想政治教育相結(jié)合，感恩教育與社會實踐相結(jié)合，培養(yǎng)、提高學(xué)生的服務(wù)意識，建立學(xué)生服務(wù)社會、服務(wù)人民、服務(wù)企業(yè)的思想認(rèn)識是高職學(xué)校的重要教育任務(wù)。

一、高職茶藝專業(yè)學(xué)生在服務(wù)意識上存在的不足

服務(wù)意識是指服務(wù)人員在與服務(wù)對象交往中為其提供熱情、周到、主動的服務(wù)的欲望和意識。服務(wù)意識是服務(wù)行業(yè)從業(yè)者對服務(wù)的認(rèn)識和理解，也是從業(yè)人員內(nèi)在素質(zhì)中對服務(wù)的感受和修養(yǎng)的體現(xiàn)，良好的服務(wù)意識能自覺主動、發(fā)自內(nèi)心地轉(zhuǎn)化為為他人和社會提供服務(wù)的行為。

在高職教育的發(fā)展過程中，對職業(yè)意識和職業(yè)能力的培養(yǎng)日益達成一種共識。然而，高職學(xué)生的職業(yè)意識欠缺、職業(yè)能力較差卻是普遍存在的現(xiàn)實問題。目前高職院校的學(xué)生由于受到價值觀以及社會轉(zhuǎn)型期所出現(xiàn)的諸多因素的影響，導(dǎo)致他們對服務(wù)的理解有偏差，服務(wù)意識淡薄。高職茶藝專業(yè)作為一個服務(wù)性質(zhì)特色明顯的專業(yè)，由服務(wù)意識不足而產(chǎn)生的問題也在學(xué)生身上反映出來，通常表現(xiàn)為：不安心工作，對環(huán)境的適應(yīng)能力較差；職業(yè)意識欠缺，以自我為中心；職業(yè)能力不強，怕苦怕累。這些對于學(xué)生自身的職業(yè)生涯發(fā)展和茶藝產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展都是極為不利的。

二、培養(yǎng)茶藝專業(yè)學(xué)生建立和提升服務(wù)意識的必要性和重要性

茶藝專業(yè)培養(yǎng)的是茶文化產(chǎn)業(yè)高級技能型應(yīng)用性人才。假如掌握了技能，但勞動觀念、服務(wù)意識不足，對茶藝專業(yè)的發(fā)展和學(xué)生職業(yè)生涯都將產(chǎn)生不利影響。

1.提高茶藝專業(yè)學(xué)生專業(yè)技能學(xué)習(xí)質(zhì)量的前提條件。茶藝專業(yè)的學(xué)生即使具備了豐富的業(yè)務(wù)知識和嫻熟的服務(wù)技巧，也并不能保證學(xué)習(xí)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量一定會提高。加強學(xué)生服務(wù)意識的培養(yǎng)，樹立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，形成良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，具備積極的服務(wù)情操，促進學(xué)習(xí)的主觀能動性在生活中轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)和前進的動力，為學(xué)生成才提供可靠的保障。

2.有利于提高高職茶藝專業(yè)學(xué)生職業(yè)道德。沒有服務(wù)精神和服務(wù)意識，就無法培養(yǎng)為社會服務(wù)的合格人才。通過“服務(wù)意識”的教育提高學(xué)生的整體素質(zhì)，使學(xué)生具有崇高的理想信念、良好的思想道德、強烈的責(zé)任感和無私的奉獻精神。

3.有利于人格健全，為做好服務(wù)工作提供一個正確的行動導(dǎo)向。健全的人格是服務(wù)意識形成的根本，為做好服務(wù)工作提供一個正確的行動目標(biāo)。通過向茶藝專業(yè)學(xué)生進行服務(wù)意識塑造的培養(yǎng)，可使學(xué)生能自覺自愿地接受和發(fā)現(xiàn)生活中的美好事物，以感恩的心態(tài)回報社會和他人的關(guān)懷和呵護，并使感恩成為自己做人的基本準(zhǔn)則，幫助自己形成健康的思想情感和健全的精神人格。

三、結(jié)合高職教育的特點，積極探索高職茶藝專業(yè)學(xué)生服務(wù)意識培養(yǎng)的途徑和方式

學(xué)生服務(wù)意識的培養(yǎng)是一個從認(rèn)識到實踐、再從實踐到認(rèn)識的不斷提高的過程，不可能一蹴而就。學(xué)校重視、循序漸進，理論和實踐相結(jié)合才能達到良好的效果。茶藝專業(yè)學(xué)生從入校起，就要通過每日接觸職業(yè)性課程以及從相關(guān)的頂崗實習(xí)中，不斷強化職業(yè)意識，培養(yǎng)職業(yè)能力。職業(yè)意識教育和職業(yè)能力培養(yǎng)的有效性有賴于培養(yǎng)過程的系統(tǒng)性。以企業(yè)需求為導(dǎo)向，優(yōu)化人才培養(yǎng)體系，將職業(yè)意識、職業(yè)能力和基礎(chǔ)知識結(jié)構(gòu)融為一體，才能培養(yǎng)出復(fù)合型、實用型的高職人才。

1.分階段培養(yǎng)學(xué)生服務(wù)意識。在學(xué)生入校之初可以利用專業(yè)介紹、入學(xué)教育等機會對學(xué)生進行養(yǎng)成培養(yǎng)，通過參觀茶廠、茶藝館、職場交流、新老生座談會等讓學(xué)生正確認(rèn)識行業(yè)，引導(dǎo)學(xué)生進行職業(yè)生涯規(guī)劃和大學(xué)生涯規(guī)劃。教師可在《中國文化概論》、《茶藝學(xué)》、《中外禮儀》等基礎(chǔ)理論課程中，融入人生觀、職業(yè)觀、行業(yè)意識等教學(xué)內(nèi)容，做好職業(yè)養(yǎng)成教育。進入二年級則主要進行課程培養(yǎng)和行業(yè)培養(yǎng)。通過《茶葉加工與品評》、《茶具鑒賞》等實踐課程引發(fā)學(xué)生對行業(yè)的興趣、培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能等。并聯(lián)系企業(yè)參與學(xué)校教育，使學(xué)生盡早地接觸行業(yè)了解行業(yè)發(fā)展趨勢?；蜓埿袠I(yè)專家舉辦職場交流的講座或鼓勵學(xué)生到行業(yè)進行實踐從而培養(yǎng)服務(wù)意識。在實習(xí)管理環(huán)節(jié)，則應(yīng)針對實習(xí)中出現(xiàn)的一些問題，對學(xué)生及時進行糾正，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀和職業(yè)觀。

2.提高教師認(rèn)識水平，以身作則詮釋服務(wù)意識。茶藝專業(yè)教師應(yīng)經(jīng)常參加行業(yè)資格培訓(xùn)，到茶藝文化一線企業(yè)掛職鍛煉。教學(xué)過程中，教師應(yīng)以身作則，處處為學(xué)生考慮，教師教書育人也體現(xiàn)了教師為學(xué)生服務(wù)，讓學(xué)生滿意是教學(xué)的宗旨。教師的身體力行能更好地向?qū)W生們詮釋服務(wù)意識的內(nèi)涵。

3.更新職業(yè)教育觀念。通過情感認(rèn)知、角色體驗、主動發(fā)展三個階段養(yǎng)成學(xué)生的職業(yè)意識、培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。在情感認(rèn)知階段，要讓學(xué)生正確認(rèn)識“服務(wù)”，這也是養(yǎng)成良好職業(yè)意識的前提。正確認(rèn)識茶藝服務(wù)是培養(yǎng)茶藝專業(yè)學(xué)生服務(wù)意識的關(guān)鍵，這種意識應(yīng)該是自覺主動做好茶藝服務(wù)工作的一種愿望和觀念，它發(fā)乎于內(nèi)心，表現(xiàn)于行動。角色體驗是通過模擬實訓(xùn)和茶藝企業(yè)實習(xí)，讓學(xué)生感受工作環(huán)境、學(xué)習(xí)工作內(nèi)容和工作環(huán)節(jié)，將理論與實踐更好地結(jié)合起來，磨練意志力，提高操作能力，強化職業(yè)能力，在學(xué)校與茶藝企業(yè)的配合下，樹立起學(xué)生的職業(yè)意識。主動發(fā)展階段要培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)的意識，通過主動學(xué)習(xí)，不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，跟上社會進步和茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展的腳步。

為了順應(yīng)當(dāng)今社會的發(fā)展趨勢和對人才的需求模式，高職茶藝專業(yè)需要培養(yǎng)的是高素質(zhì)的茶文化傳播和應(yīng)用型人才，高職院校應(yīng)整體提升茶藝專業(yè)學(xué)生的服務(wù)意識，提高學(xué)生認(rèn)知能力；加大陽光心態(tài)教育，培養(yǎng)學(xué)生享受服務(wù)過程；設(shè)立目標(biāo)，明確服務(wù)的真正驅(qū)動力。學(xué)校要創(chuàng)造條件加強教育者的心理素養(yǎng)及服務(wù)意識的培養(yǎng)，幫助學(xué)生強化服務(wù)意識，使其成為現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)的急需人才。

參考文獻：

[1]馬東.茶藝專業(yè)職教特點分析及施教方略探究[J].遼寧師專學(xué)報，2011（5）：84.

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關(guān)鍵詞:實踐能力;教學(xué)模式;教學(xué)效果

中圖分類號:G642文獻標(biāo)志碼:A文章編號:1673-291X(2009)14-0253-03

在高等院校招生規(guī)?；痉€(wěn)定的大形勢下,高校的發(fā)展模式也將從規(guī)模發(fā)展型轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)涵發(fā)展型,學(xué)生能力的培養(yǎng)是內(nèi)涵發(fā)展的重要主題。高校需要根據(jù)社會以及相應(yīng)行業(yè)對專業(yè)人才能力的需求,轉(zhuǎn)變教學(xué)模式,培養(yǎng)學(xué)生的理論能力、專業(yè)實踐能力、創(chuàng)新設(shè)計能力。旅游管理專業(yè)是一個應(yīng)用性、實踐性很強的專業(yè),建立以實踐能力培養(yǎng)為主的教學(xué)模式尤為重要。旅游管理行業(yè)(主要是酒店、旅行社)的專業(yè)人才都是從基層骨干中產(chǎn)生的,而高校培養(yǎng)的目標(biāo)大多為應(yīng)用型管理人才,因此,高校需要夯實理論基礎(chǔ),突出實踐教學(xué),強化學(xué)生實踐能力的培養(yǎng),走校內(nèi)外聯(lián)合培養(yǎng)之路,實現(xiàn)人才培養(yǎng)與社會需求的零距離目標(biāo),形成自己的辦學(xué)特色。

一、實踐教學(xué)模式體現(xiàn)內(nèi)涵提升

在內(nèi)涵式的發(fā)展模式下,高校的辦學(xué)指導(dǎo)思想應(yīng)該以學(xué)生為中心,開展服務(wù)性教育,培養(yǎng)適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展需要的國際型、復(fù)合型、應(yīng)用型管理人才,主要培養(yǎng)業(yè)務(wù)精英型的部門經(jīng)理、項目經(jīng)理等管理人員,為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展和建設(shè)創(chuàng)新型國家服務(wù)。

國際型、復(fù)合型、應(yīng)用型的旅游管理人才需要新型的培養(yǎng)模式,強化實踐教學(xué),走校內(nèi)外、國內(nèi)外、上下游三結(jié)合的道路。在培養(yǎng)主體上,學(xué)校與企業(yè)聯(lián)合;在培養(yǎng)方式上,講授與實訓(xùn)融合;在培養(yǎng)內(nèi)容上,技能與理論復(fù)合;在人才素質(zhì)上,知識與能力結(jié)合。在新的教學(xué)模式下,校內(nèi)主要培養(yǎng)理論知識和專業(yè)素質(zhì),校外主要培養(yǎng)專業(yè)技能和綜合能力,學(xué)生不僅熟練掌握專業(yè)知識和技能,綜合素質(zhì)和能力也能得到明顯提高,同時,提高就業(yè)率。

旅游管理專業(yè)的實踐教學(xué)模式注重學(xué)生實踐能力的培養(yǎng),在內(nèi)涵上,包括知識平臺和職業(yè)能力模塊。知識平臺包括公共基礎(chǔ)平臺、學(xué)科基礎(chǔ)平臺、專業(yè)知識平臺,是旅游業(yè)的特殊性和學(xué)科綜合性的需要。職業(yè)能力模塊包括職業(yè)技能、外語能力、創(chuàng)新能力和意志力,是旅游業(yè)和學(xué)科應(yīng)用性強的需要。在學(xué)生實踐能力培養(yǎng)上采用“企業(yè)一線人員與專業(yè)教師雙重指導(dǎo)”的原則,以解決人才供需錯位問題。

二、實踐能力培養(yǎng)的形式多樣化

專業(yè)實踐能力的培養(yǎng)體現(xiàn)在課堂、綜合實踐、寒暑假、畢業(yè)實習(xí)等各個教學(xué)環(huán)節(jié)中,具體表現(xiàn)為五種實踐形式。

1.課堂教學(xué)實踐

專業(yè)課程分為理論課程、實踐課程兩大板塊,實踐能力的培養(yǎng)主要是在實踐課程板塊中開展的。在增加實踐課時的同時,在理論教學(xué)中增強實踐性。旅游管理主要理論課程,都應(yīng)該安排實踐性環(huán)節(jié)。例如,旅游學(xué)概論、導(dǎo)游學(xué)原理、飯店管理概論、旅游規(guī)劃等課程,這類課程的實踐性體現(xiàn)在組織學(xué)生開展旅游咨詢和調(diào)研活動,寫作旅游業(yè)的調(diào)查報告和研究論文,開展知識競賽等,要求學(xué)生通過研究實踐活動加深對行業(yè)的了解,提高分析能力和理論研究能力。

實踐課程板塊覆蓋面大,所傳授的知識和技能包括相關(guān)行業(yè)專業(yè)人員所需要的基本實踐技能。旅游管理專業(yè)培養(yǎng)的實踐技能主要包括前廳接待服務(wù)、前廳管理、餐飲擺臺、菜單設(shè)計、宴會設(shè)計、餐飲經(jīng)營、酒吧經(jīng)營、酒吧服務(wù)、調(diào)酒、果盤制作、客房做床、茶事服務(wù)、茶藝表演、形體和禮儀、旅游英語交流、導(dǎo)游服務(wù)帶團和講解藝術(shù)、旅游事故處理技能、景區(qū)規(guī)劃、音樂欣賞、文物鑒賞等。這些技能的熟練掌握,能使學(xué)生適應(yīng)酒店、旅行社、景區(qū)景點等企事業(yè)單位的用人要求。

2.綜合實踐和假期實踐

每年安排2―3個綜合實踐活動周,組織學(xué)生考察調(diào)研、景點服務(wù)、技能大賽、創(chuàng)意展演、案例處理等活動,培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力、創(chuàng)新能力、分析判斷能力、研究能力。

課外和寒暑假的實踐能力培養(yǎng)主要包括調(diào)研、在企業(yè)臨時工作兩個內(nèi)容。旅行社、酒店等單位的業(yè)務(wù)有很強的季節(jié)性,在旺季到來時需要聘用大量的工作人員,學(xué)生利用五一、十一黃金周和寒暑假做導(dǎo)游、酒店服務(wù)等臨時性工作,直接接觸社會、接觸顧客,有力地提高學(xué)生的實踐能力。

3.畢業(yè)實習(xí)

通過專業(yè)課程實踐教學(xué)、課外和寒暑假實踐培養(yǎng)、綜合實踐培養(yǎng),學(xué)生初步掌握專業(yè)技能,為畢業(yè)實習(xí)的實戰(zhàn)工作打下良好的基礎(chǔ)。高校在全國范圍內(nèi)與酒店、旅行社建立穩(wěn)固的學(xué)生實習(xí)基地,組織學(xué)生進行畢業(yè)實習(xí),以進一步提升學(xué)生的專業(yè)技能。旅游管理專業(yè)實習(xí)是通過定崗實習(xí)完成的,這對于即將畢業(yè)的學(xué)生來說,既是一次實地操作、磨煉的好機會,又是專業(yè)技能、工作能力提升的好時機。在實習(xí)過程中,學(xué)生真正地與企業(yè)運作實現(xiàn)了零距離接觸。

4.大賽和節(jié)事活動

高校鼓勵學(xué)生參加與專業(yè)技能培養(yǎng)密切相關(guān)的競賽活動,并為參賽學(xué)生提供賽前指導(dǎo)等服務(wù)工作。近幾年來,旅游管理專業(yè)相關(guān)的學(xué)生大賽主要有導(dǎo)游大賽、大學(xué)生挑戰(zhàn)杯賽、世界旅游小姐年度皇后大賽、茶藝表演大賽等。學(xué)生通過賽前的精心準(zhǔn)備和比賽,提高相關(guān)技能、技巧的掌握程度。學(xué)生還可以通過參加一些大型的社會活動,提高專業(yè)技能。例如,旅游節(jié)、博覽會等活動的調(diào)研、宣傳和服務(wù)工作。

多種形式的實踐活動,培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能和管理能力,學(xué)生畢業(yè)時能夠順利就業(yè),并很快適應(yīng)工作,通過較短時間的崗位適應(yīng)和鍛煉,使許多學(xué)生走上業(yè)務(wù)管理崗位,貫徹執(zhí)行為學(xué)生服務(wù)的辦學(xué)指導(dǎo)思想。

三、實踐能力培養(yǎng)的保障措施得力

在本科院校重視實踐教學(xué)需要有務(wù)實的辦學(xué)理念、充足的資金、良好的實踐設(shè)施、實踐經(jīng)驗豐富的師資、新穎的教學(xué)模式等作保障。

1.確立務(wù)實的辦學(xué)理念

旅游院校以本科教學(xué)為中心,圍繞本科教學(xué)質(zhì)量提升行動計劃,開展人才培養(yǎng)模式改革、精品課程建設(shè)、雙語教學(xué)建設(shè)等工程,重視學(xué)生創(chuàng)新實踐能力的培養(yǎng)。在這一理念指導(dǎo)下,學(xué)校的中心工作是提高本科辦學(xué)質(zhì)量,一切工作的開展都圍繞這一中心,從思想、人力、財力、物力各個方面支持本科教學(xué)工作。

2.建設(shè)實踐經(jīng)驗豐富的師資隊伍

學(xué)生實踐能力培養(yǎng)的師資有兩部分構(gòu)成,一部分來自于高校專業(yè)教師,一部分來自于實踐基地,即酒店、旅行社、景點景區(qū)。

旅游管理專業(yè)教師中,大多數(shù)應(yīng)有在企業(yè)的工作經(jīng)歷,例如,教師有擔(dān)任酒店的部門經(jīng)理的經(jīng)歷,有多年的導(dǎo)游經(jīng)歷,酒店服務(wù)經(jīng)歷,有企業(yè)調(diào)查、規(guī)劃、課題研究、培訓(xùn)、評審等活動經(jīng)歷。專業(yè)教師的工作經(jīng)歷,一方面為地方旅游業(yè)的發(fā)展作出貢獻;另一方面,也便于教師了解專業(yè)發(fā)展的新動向、新知識,提高和鍛煉了教師隊伍。教師把新的知識融入到教學(xué)內(nèi)容中,使得實踐教學(xué)緊跟行業(yè)發(fā)展的新形勢。

3.充足的資金和先進的設(shè)施設(shè)備

(1)加大實踐教學(xué)的資金投入。實踐教學(xué)活動的開展,需要充足的資金,學(xué)院在盡可能的范圍內(nèi),對于實踐教學(xué)相關(guān)的支出提供資金保障。院校實踐教學(xué)的資金用途主要是:實驗室建設(shè)、綜合實踐活動的參觀和考察、課程教學(xué)過程中的參觀考察活動、畢業(yè)實習(xí)的組織管理活動、學(xué)生參加競賽的賽前準(zhǔn)備和參賽、社會活動、校際交流等。實踐教學(xué)經(jīng)費支出最大的是實驗室建設(shè)。旅游管理專業(yè)實驗室應(yīng)該包括:模擬餐廳、模擬客房、模擬酒吧、多功能實驗室、模擬茶藝室、景點景區(qū)規(guī)劃實驗室、模擬導(dǎo)游實驗室、企業(yè)管理數(shù)字實驗室等。

(2)加大校內(nèi)實踐性教學(xué)資源的整合。打通相近專業(yè)之間的人為壁壘,實現(xiàn)資源互補,提高實踐教學(xué)資源的效益。充分利用實踐性教學(xué)的人力、財力、物力,為大類專業(yè)的廣大學(xué)生服務(wù),提高實際教學(xué)資源的利用效率。

(3)建立長期穩(wěn)固的實習(xí)基地。為了提高實習(xí)效果和就業(yè)率,開闊學(xué)生眼界,擴大對外影響,旅游管理專業(yè)院校需要在國內(nèi)外經(jīng)濟、旅游業(yè)發(fā)達地區(qū)建立酒店、茶樓、旅行社,景點景區(qū)建立長期穩(wěn)固的實習(xí)基地。通過專業(yè)實習(xí)讓學(xué)生走向社會,了解市場,全面鍛煉自己。實踐基地的作用主要表現(xiàn)在:為學(xué)生提供教學(xué)見習(xí)、實習(xí)場所和崗位,使學(xué)生與企業(yè)零距離接觸,為以后走上工作崗位作好鋪墊;對見習(xí)、實習(xí)學(xué)生進行思想道德、意志品質(zhì)、管理觀念、服務(wù)技能技巧、勞動紀(jì)律、安全服務(wù)等方面的培訓(xùn)、教育及管理;及時為學(xué)生提供實習(xí)、就業(yè)市場最新信息;選派管理水平高、實踐技能強、經(jīng)驗豐富的企業(yè)經(jīng)理到學(xué)校任兼職教師,講授實踐課,指導(dǎo)實習(xí);為年輕教師提供提高實踐技能的場所。

4.構(gòu)建科學(xué)合理的實踐教學(xué)考評體系

采用目標(biāo)考核與過程監(jiān)控相結(jié)合的考核體系,注重學(xué)生在實踐教學(xué)過程中的能力訓(xùn)練,加強過程管理。加強實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的管理,提高實踐教學(xué)質(zhì)量。制定并推行有關(guān)實踐教學(xué)的規(guī)章制度,使實踐教學(xué)正常化、規(guī)范化。通過成立實踐教學(xué)專家督導(dǎo)小組、制定各種調(diào)查問卷,進行日常的實踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。有計劃有步驟地推進各種主題評估、專項評估。通過定期檢查、專項檢查等方式,掌握實踐教學(xué)各環(huán)節(jié)的進展情況,解決實踐教學(xué)中存在的問題。及時修定實驗教學(xué)質(zhì)量評價表、實習(xí)教學(xué)質(zhì)量評價表和畢業(yè)論文(設(shè)計)質(zhì)量評價表,構(gòu)建實踐教學(xué)質(zhì)量保障與評估體系。

四、強化實踐教學(xué)效果管理

旅游管理專業(yè)院校的教學(xué)效果評價體系突出實踐教學(xué)效果的評價,以適應(yīng)社會對專業(yè)人才的需求。實踐教學(xué)效果主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

1.學(xué)生專業(yè)素質(zhì)和綜合能力顯著提高

實踐教學(xué)過程使學(xué)生實踐能力、專業(yè)技能、外語聽說水平得到提高。專業(yè)素質(zhì)和綜合能力的提高是理論教學(xué)無法給予和做到的,通過實踐教學(xué)尤其是專業(yè)實習(xí),讓學(xué)生深刻感受到了經(jīng)濟、文化、旅游業(yè)發(fā)達地區(qū)的氛圍,使學(xué)生的視野更加開闊,思想更加成熟,更能正確認(rèn)識自己,能清楚地發(fā)現(xiàn)自身還存在哪些不足,能做到及時補充。

2.拓寬學(xué)生就業(yè)渠道和領(lǐng)域

篇4

關(guān)鍵詞：高校；思想政治教育；人性關(guān)懷

中圖分類號:D64文獻標(biāo)識碼:A文章編號:1007-5194（2007）02-0114-04

高校思想政治教育在于通過一定的教育來改善大學(xué)生的思想行為，形成符合社會所需求的思想品德；它的兩個能動體都是人，由此也就決定了思想政治教育工作應(yīng)該是以人為基礎(chǔ)的社會實踐活動。在這一活動中，人的思想、行為的形成與發(fā)展變化規(guī)律都必然受到人性這一深層因素的潛在制約。因此，要加強大學(xué)生思想政治教育就不可能忽視在人性的基礎(chǔ)上對大學(xué)生進行探究。

一、高校思想政治教育的人性關(guān)懷的內(nèi)涵及理論基礎(chǔ)

1．高校思想政治教育的人性關(guān)懷的內(nèi)涵

高校思想政治教育的人性關(guān)懷，也就是要求把大學(xué)生作為思想政治教育的出發(fā)點和歸宿，把大學(xué)生看作具有獨立個性和特定觀念的教育主體，在教育教學(xué)過程中重視啟發(fā)引導(dǎo)大學(xué)生內(nèi)在的教育需求，通過調(diào)動和激發(fā)大學(xué)生主動學(xué)習(xí)的積極性、能動性和創(chuàng)造性，使大學(xué)生自覺樹立起科學(xué)的世界觀、人生觀和價值觀，形成正確的政治思想素質(zhì)和高尚的道德品質(zhì)，從而使他們真正成為合格的社會主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的建設(shè)者和接班人。思想政治教育工作者在進行思想政治教育的過程中，必須以完整、科學(xué)、準(zhǔn)確的人的特性為依據(jù)，樹立良好的“人”的意識，尊重學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、遵循人性的制約和規(guī)范。

把人性關(guān)懷納入到工作中來，強調(diào)大學(xué)生的價值和尊嚴(yán)，重視對學(xué)生的無限關(guān)懷，也就要理解他們，特別是關(guān)懷他們個別的心理狀態(tài)，促進其自由地生長、全面地發(fā)展，從專業(yè)、心理特征、生活水平、學(xué)習(xí)態(tài)度、價值取向等變量進行分析，切實地解決他們的思想問題以及生活實際問題。這就需要走進千差萬別的學(xué)生的心理世界，針對每個學(xué)生的優(yōu)勢領(lǐng)域和弱勢領(lǐng)域，為每一個學(xué)生提供發(fā)展的多元途徑，在發(fā)掘優(yōu)勢智能領(lǐng)域的同時，幫助他們將優(yōu)勢領(lǐng)域的特點向弱勢領(lǐng)域遷移與滲透，從而使自己的弱勢領(lǐng)域也得到最大限度的發(fā)展，以開發(fā)潛能來發(fā)展個性，實現(xiàn)教育面前無差生、每一個受教育者都是潛在的天才這樣一個宏大的教育目標(biāo)。

2．高校思想政治教育的人性關(guān)懷的理論基礎(chǔ)

在一定意義上說，人性論乃是思想政治教育的理論基礎(chǔ)和依據(jù)。有什么樣的人性觀就有什么樣的教育論。關(guān)于人性，歷史上有四種假設(shè)：

（1）亞里士多德說人是具有羅格斯(logos,其本意是言語、思想、思維和理性)的生物。理性是人性的基點，人能夠憑此辨明是非正誤。

（2）性善論。孟子認(rèn)為人有惻隱、羞惡、辭讓和是非之心，否則不能稱其為人。西方人本主義思想家也持此類看法。

（3）性惡論。人的本性是自私的、貪婪的、富有攻擊性的。荀子道：“人之性惡，其善者偽?！边@里的“偽”是“人為”而非“虛偽”之意。早期精神分析學(xué)家費羅依德也認(rèn)為人的“本我”同動物的本性沒有區(qū)別，這也是一種性惡論的觀點。

（4）無善惡論。人性是內(nèi)部力量和外部力量共同作用的結(jié)果，而無所謂本“善”本“惡”。墨子的“素絲”說，英國教育家洛克的“白板論”都屬于這一假設(shè)之列。

總的說來，性善論者主張通過教育發(fā)展人性，性惡論者主張通過教育改造人性，性無善惡論者主張通過教育塑造人性。

馬克思在繼承前人優(yōu)秀文化遺產(chǎn)的基礎(chǔ)上，遵循歷史唯物主義的原則，堅持從現(xiàn)實的人出發(fā)研究人的問題，形成了科學(xué)的人性論思想，他使人學(xué)變成了科學(xué)，在人學(xué)理論上實現(xiàn)了偉大變革。因此，馬克思的人性論思想是高校思想政治教育的人性關(guān)懷的理論基礎(chǔ)。馬克思認(rèn)為，人是一個整體，人性實際上是人在其活動過程中表現(xiàn)出來的與其它動物所不同的特征。這種特征表現(xiàn)為人的自然性、社會性，實踐性的統(tǒng)一。首先，“人直接地是自然的存在物”［1］(p167)，人具有自然性。也就是說，人是一個有生命的自然存在，是一個活生生的、有血有肉的實體。其次，人“……無論如何也天生是社會動物”［2］(p362-363)， 人具有社會性。也就是說，人在社會中產(chǎn)生、存在和發(fā)展，具有群體、合作和歸屬的傾向。人受社會的政治關(guān)系、經(jīng)濟關(guān)系、倫理關(guān)系、階級關(guān)系、民族關(guān)系的制約，不斷從社會中獲取信息，使自身的行為符合社會規(guī)范。人的社會性是人性的現(xiàn)實表現(xiàn)。最后，“人類的特性恰恰就是自由的自覺的活動”［3］(96)，人具有實踐性。也就是說，人能夠以有目的、有意識的階級斗爭，生產(chǎn)勞動和科學(xué)實驗去進行改造自然、社會、自身的活動。人的實踐性是自然性和社會性的中間環(huán)節(jié)。這三者相互制約而又完整統(tǒng)一，共同構(gòu)成人性的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，完整地表征了作為實體存在的人。

馬克思在對人性差異和衍化作具體的歷史考察之后，認(rèn)為人性受社會關(guān)系的制約，受文化教育的熏陶以及生活環(huán)境、生活變遷、人的實踐活動的差異等因素的影響，指出人性是與神性、獸性、物性相區(qū)別的社會范疇，表示人所特有的文明特性。它具有多層次的結(jié)構(gòu)，是自然性和社會性、精神與實踐、群體性與個體性的統(tǒng)一，包括（1）本能，（2）思維理性，（3）結(jié)群合作，（4）自由自覺，（5）道德素養(yǎng)、美的追求等方面，并隨著社會的發(fā)展，人性也分化、演變。

二、高校思想政治教育加強人性關(guān)懷的緊迫性

1．時展和當(dāng)代大學(xué)生思想特點的現(xiàn)實要求加強人性關(guān)懷

美國經(jīng)濟學(xué)家和未來學(xué)家奈斯比特指出：“21世紀(jì)最激動人心的突破不是來自科學(xué)技術(shù)，而是來自日益增強的做人的意識”。的確，隨著我國社會主義市場經(jīng)濟制度的逐漸完善以及改革開放在廣度和深度上的不斷推進，人們個體意識在不斷覺醒，法制意識也在不斷強化，這一切都對社會的管理者提出了更高的要求。于是，這樣的一種時代背景也要求我們的高校思想政治教育對此作出恰切的回應(yīng)：要關(guān)切“人”，關(guān)懷人的自在、自為、自覺、自由，關(guān)懷學(xué)生人性的豐滿，大學(xué)里要實現(xiàn)對學(xué)生的人性關(guān)懷。聯(lián)合國教科文組織曾提出“以人為中心的內(nèi)源發(fā)展”。新的科學(xué)發(fā)展觀不僅把人作為社會發(fā)展真正的、主要的動力，還把人作為社會發(fā)展真正的最終目的。當(dāng)代大學(xué)生成長在對外開放不斷擴大、社會主義市場經(jīng)濟深入發(fā)展、以互聯(lián)網(wǎng)和手機通信為代表的現(xiàn)代傳媒手段蓬勃興起的時期，隨著我國社會經(jīng)濟成分、組織形式、就業(yè)方式、利益關(guān)系和分配方式的日益多樣化，具有了較寬廣的國際視野，思想觀念比以前的大學(xué)生復(fù)雜。

另外，當(dāng)代一些大學(xué)生人文意識缺失，存在著一些自私冷漠、個性過強、公德意識薄弱等等的特點。長輩對于獨生子女的溺愛和嬌寵，使得學(xué)生從小就以自我為中心，不為別人著想；眾多的獨生子女缺少兄弟姐妹為伴，也缺少與其他伙伴一起游戲的集體活動機會，不易養(yǎng)成與人協(xié)同合作的精神，也缺少競爭性，這樣就導(dǎo)致了學(xué)生過強的自我中心意識，較差的自我管理意識，較弱的團隊意識。另外，部分學(xué)生在政治取向上存在著一些功利性傾向。他們把政治看作是自己成長的條件，但又有著不參與自己應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任和義務(wù)的較明顯的傾向。還有部分學(xué)生，他們既推崇市場經(jīng)濟基本道德規(guī)范又對市場經(jīng)濟條件下的一些道德規(guī)范本身難作主張，在急劇變化的社會環(huán)境（比如就業(yè)環(huán)境等）面前，由于心理準(zhǔn)備不夠，信心不足，加之對學(xué)校教學(xué)改革、教學(xué)條件不滿等原因，思想焦慮增加，從而導(dǎo)致心態(tài)較為低沉、消極，身心健康下降。因此，在這種新情況下，沿襲習(xí)慣使用的灌輸、說教那一套非人性化的方式已經(jīng)越來越不靈，甚至?xí)m得其反，所以思想政治教育應(yīng)深入到人的內(nèi)心深處去，加強人性關(guān)懷。

2.高校思想政治教育對學(xué)生人性關(guān)懷的缺失

（1）高校教師人性關(guān)懷精神的缺失。學(xué)生作為法律上獨立、自主的人，具有與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師同等的人格和尊嚴(yán)。他們的人格和權(quán)利，應(yīng)該受到學(xué)校的尊重和愛護。一些教師的職業(yè)道德不健全，把教書只當(dāng)作謀生的手段，在教學(xué)過程中教與學(xué)脫節(jié)，片面強調(diào)學(xué)生應(yīng)該學(xué)而忽視引導(dǎo)學(xué)生應(yīng)該學(xué)什么、怎么學(xué)；對學(xué)生態(tài)度冷漠，漠視對學(xué)生人格塑造的正面影響，只重教書不重育人，只重言傳不重身教，缺乏從事教師工作的熱情和情感，造成學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高，師生關(guān)系淡漠的局面。一些服務(wù)部門的工作人員表現(xiàn)出的“門難進、事難辦、臉難看”的工作作風(fēng)，以及一些圖書館閱覽室的工作人員出現(xiàn)的不自覺維護秩序、聊天喧嘩等等現(xiàn)象，給學(xué)生造成極大的負(fù)面影響。

（2）高校思想政治工作者對學(xué)生自我需要關(guān)照的缺失。首先，忽視學(xué)生的實際需求。高校在思想政治課教學(xué)和日常的思想工作中，向?qū)W生灌輸?shù)膸缀醵际恰罢妗钡臇|西，講大道理，唱高調(diào)門，進行抽象而大多是空洞的說教，對改革進程中出現(xiàn)的新問題，對學(xué)生關(guān)注的熱點問題和敏感問題，講不清時就盡量回避。而且，內(nèi)容比較陳舊，難以引起學(xué)生的興趣。其次，忽視學(xué)生受教育的層次性需要。每個學(xué)生在思想覺悟和道德修養(yǎng)方面從來就存在著差異，呈現(xiàn)出層次性。而在許多教育者眼中，所有的學(xué)生認(rèn)知結(jié)構(gòu)都是一樣的，忽略學(xué)生的個性特點和個人利益要求，往往重“群體”而忽視“個體”，搞“一刀切”，不能對學(xué)生有針對性地展開工作。最后，忽視學(xué)生創(chuàng)新個性的培養(yǎng)。德育理論課存在教學(xué)計劃齊步走，培養(yǎng)目標(biāo)單一化，教學(xué)過程滿堂灌的現(xiàn)象。思想教育過程中存在著我講你聽，不太注意學(xué)生的主體地位的情況，認(rèn)為把學(xué)生管得服服貼貼就是好，扼殺了學(xué)生的理想和創(chuàng)新意識，束縛了學(xué)生的個性發(fā)展。

3．加強人性關(guān)懷是改進高校德育的需要

楊叔子先生曾經(jīng)說過：“大學(xué)的主旋律是‘育人’，而非‘制器’，是培養(yǎng)高級人材，而非制造高檔器材，人是有思想、有感情、有個性、有精神世界的，何況是高級人材……我們的教育失去了人，忘記了人是有思想、有感情、有個性、有精神世界的，就失去了一切。其實我們的一切工作都是如此，都是以人為出發(fā)點，以人貫穿于各方面及其始終，何況是直接培養(yǎng)人的教育？”［4］(p7)“ 未來的學(xué)校必須把教育的對象變成自己教育自己的主體，受教育的人必須成為這個人自己的教育對象?！保?］(p26-27)從中我們可看出人性關(guān)懷是高等教育的核心理念。高校德育的本質(zhì)內(nèi)容是以人為本，高校德育的根本目的是構(gòu)筑人的精神支柱，發(fā)掘人的創(chuàng)造潛能。高校德育的根本任務(wù)是端正人的品行，完善人的人格。高校德育不是制約人、約束人、控制人，而是創(chuàng)造條件發(fā)展人。而目前的高校德育工作中，往往忽視了“人”的本質(zhì)特性，缺乏對學(xué)生應(yīng)有的尊重。因此，堅持以人為本，充分了解學(xué)生的個性特征和個人需求，理解并尊重他們的主體地位和人格，尊重學(xué)生的基本權(quán)利和責(zé)任，尊重學(xué)生的個體價值和社會價值，就應(yīng)該成為高校德育的中心內(nèi)容。

三、加強高校思想政治教育的基本途徑

1．從人的生物性出發(fā)，注重差異，體現(xiàn)層次性，強化人情味

人性的生物學(xué)基礎(chǔ)的先天傾向性和這種傾向性影響的差異性以及現(xiàn)實人性對人的生物本性的承認(rèn)，即馬克思在現(xiàn)實人性的層次結(jié)構(gòu)中說明的人的共同生物本能欲望，揭示了高校思想政治教育要充分重視大學(xué)生的本能需求，尊重學(xué)生在“自然狀態(tài)”下所顯示的自然本性，如“自利”、“自愛”、“享樂”、“趨樂避苦”等，要充分理解當(dāng)代大學(xué)生正當(dāng)?shù)男枰c本能、欲望、沖動的合理性，積極創(chuàng)造條件幫助大學(xué)生，使其合理的自然需求得到充分滿足；同時，在教育過程中要結(jié)合必要的激勵手段，適當(dāng)利用物質(zhì)手段，利用社會分配去激勵人的勞動積極性和創(chuàng)造力。

還要根據(jù)大學(xué)生的差異性，具體分析教育對象的不同特征，考察其年齡、階層、文化知識水平、個人經(jīng)歷、家庭環(huán)境、性格特點等，從而形成準(zhǔn)確、全面的認(rèn)識。要“一把鑰匙開一把鎖”，“對癥下藥”，對喜歡“大江東去”的豪邁之氣者，要直陳事理；對喜歡“小橋流水”的眷眷之意者，要動之以情；對喜歡“震耳發(fā)聵”的激昂之聲者，要曉以利害；對喜歡“潤物無聲”的娓娓之情者，要潛移默化。在進行教育時，只能因人而異、因事而異，不能先入為主、千人一法。

2．從人的社會性出發(fā)，營造良好的校園和社會環(huán)境，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的作用

馬克思認(rèn)為，“人的本質(zhì)，就其現(xiàn)實性來講，是一切社會關(guān)系的總和?！保?］(p60)因此，現(xiàn)實的個人實際上是現(xiàn)實的社會關(guān)系的產(chǎn)物，人性具體地體現(xiàn)在實實在在、錯綜復(fù)雜的社會關(guān)系、社會生活之中。高校思想政治教育工作者首先應(yīng)從校園和社會關(guān)系中，把握大學(xué)生的思想，對大學(xué)生有一個完整準(zhǔn)確的認(rèn)識。然后既要注重對大環(huán)境――社會環(huán)境的營造，即創(chuàng)造安定團結(jié)的政治環(huán)境、積極向上的精神環(huán)境、健康文明的文化環(huán)境、和諧融洽的人際環(huán)境，強調(diào)社會以人為本，關(guān)愛人性；又要努力營造小環(huán)境，注重發(fā)揮家庭、學(xué)校、社區(qū)等微觀環(huán)境的作用，尤其要營造良好的校園環(huán)境，這是實現(xiàn)人性關(guān)懷的客觀條件，高校在教室、食堂、宿舍等硬件建設(shè)上都應(yīng)考慮到人文關(guān)懷，積極營造校園的人文氛圍，現(xiàn)有在學(xué)生食堂里出現(xiàn)的“誰知盤中餐，粒粒皆辛苦”，在綠化草地里出現(xiàn)的“綠草青青、踏之何忍？”等標(biāo)志都是人文精神的體現(xiàn)。學(xué)校要盡量為學(xué)生提供最佳的學(xué)習(xí)和生活條件，要加大后勤社會化改革，樹立為學(xué)生服務(wù)的意識。要關(guān)注學(xué)生的家庭狀況，對組合家庭或單親家庭的同學(xué)給予更多的關(guān)愛。在當(dāng)今這個大眾傳媒飛速發(fā)展的社會，要充分利用互聯(lián)網(wǎng)這一現(xiàn)代工具,抓住網(wǎng)絡(luò)開放性、交互性、及時性的特點,利用網(wǎng)絡(luò)普及的機遇,以“精品意識”為指導(dǎo), 建立人性化的思想政治教育網(wǎng)站，建設(shè)融思想性、知識性、趣味性、服務(wù)性于一體的人性化校園網(wǎng)站，積極開展健康向上、豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)文化活動，牢牢把握網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的主動權(quán)，傳播正面、積極的思想,抵御錯誤、消極的信息,趨利避害,開辟出思想政治工作的新陣地。

3．從人的實踐主體性出發(fā)，引導(dǎo)大學(xué)生開展自我教育，充分發(fā)揮大學(xué)生的主體性

“人的存在不僅僅是一個被外力塑造的自然過程，還是一個自主自決的能動性創(chuàng)造過程，要從生命本體性看待人的可能發(fā)展，人的能動性才是人的存在的最根本性的力量”［7］(p62-63)。大學(xué)生對思想政治教育一向不輕信、盲從。隨著他們年齡閱歷和知識的增長以及經(jīng)受市場經(jīng)濟的洗禮，其平等意識、民主意識和參與意識日益明顯地確立。因此，思想政治教育必須著眼于激發(fā)和調(diào)動他們的內(nèi)在動力和積極性，讓他們在平等的交流中獲取信息，在坦誠的討論中得到啟迪，在獨立的思考中有所提高，在共同的參與中接受教育，而不能強行灌輸說教。要讓學(xué)生感到教育者對自己人格與尊嚴(yán)的尊重，實實在在地體驗到自己積極和主動參與的價值，使他們懂得提高能力和綜合素質(zhì)是自己的事，需要自己的不懈努力才能達到，從而變被動為主動，自覺地進行完善自我的教育。在進行批評時，更應(yīng)當(dāng)注意就事論事，只能涉及思想，不能詆毀人格。學(xué)生除了享有公民權(quán)外，還享有自己所在組織中的決策權(quán)、選舉權(quán)、評價權(quán)，這些權(quán)利都應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬?。學(xué)校在管理上應(yīng)該擴大學(xué)生參與的范圍，廣泛聽取學(xué)生的意見，同時這也是學(xué)生領(lǐng)會、了解學(xué)校政策、計劃的主要渠道，通過調(diào)動和發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，增強學(xué)生是學(xué)校主人翁的思想，通過尊重學(xué)生提高學(xué)生的本位意識來實現(xiàn)人文關(guān)懷，在學(xué)校和學(xué)生之間建立更為和諧的關(guān)系。還要充分發(fā)揮黨、團和學(xué)生組織的優(yōu)勢，把優(yōu)秀大學(xué)生吸收到黨內(nèi)來，使學(xué)生黨員在思想政治教育中發(fā)揮先鋒模范作用；發(fā)揮團組織活動育人、實踐育人、文化育人、服務(wù)育人的優(yōu)勢等，團結(jié)和聯(lián)系大學(xué)生中各方面的優(yōu)秀人才；發(fā)揮學(xué)生會、研究生會的橋梁和紐帶作用，開展生動有效的思想政治教育活動，讓學(xué)生自我管理，充分發(fā)揮主體性。

4. 重視大學(xué)思想政治教育工作者，建立輔導(dǎo)員職業(yè)化機制

思想政治教育工作者是人性關(guān)懷的具體實踐者，思想政治教育工作者隊伍的建設(shè)和素質(zhì)的提高都將關(guān)系到人性關(guān)懷的效果。專門做大學(xué)思想政治教育的工作者主要是政治輔導(dǎo)員，國務(wù)委員陳至立說過：“輔導(dǎo)員的重要性是不言而喻的，高校如果沒有輔導(dǎo)員，大學(xué)生馬上會給我們顏色看”。

高校在辦學(xué)宗旨中都提出“以學(xué)生為本”，而輔導(dǎo)員工作的本質(zhì)就是為學(xué)生服務(wù)。當(dāng)前很多高校輔導(dǎo)員隊伍成為“流水的兵”，這將直接影響到為學(xué)生服務(wù)的質(zhì)量。雖然教育主管部門和高校屢屢強調(diào)，輔導(dǎo)員是高校教師隊伍的重要組成部分，并對輔導(dǎo)員工作的重要性給予了肯定，但在以“教學(xué)和科研為主旋律”的大學(xué)校園里，無論是人們的心理上還是實際工作中，輔導(dǎo)員工作總是被視為“副業(yè)”，輔導(dǎo)員也就自然成了校園中的邊緣人。工作強度大，收入低，工作缺乏成就感，對自身身份缺乏認(rèn)同感，這些都是當(dāng)前輔導(dǎo)員隊伍所面對的職業(yè)困境；而對這支隊伍最具殺傷力的問題還是職業(yè)發(fā)展的空間太小，這是造成大學(xué)輔導(dǎo)員流失，直接影響人性關(guān)懷的質(zhì)量和效果的根本原因。

因此，高校要從根本上穩(wěn)定輔導(dǎo)員隊伍，應(yīng)該從制度上為廣大輔導(dǎo)員建設(shè)一個專業(yè)平臺，進行專業(yè)化的建設(shè)和培養(yǎng)，催生職業(yè)化的隊伍。如果讓每一位輔導(dǎo)員都有自己側(cè)重的專業(yè)領(lǐng)域，可以把這個專業(yè)當(dāng)成一直追求的事業(yè)，比如為學(xué)生提供職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)，或是擔(dān)任負(fù)責(zé)學(xué)生的心理健康教育和學(xué)生群體的心理研究的心理輔導(dǎo)老師，那么，每一位輔導(dǎo)員都會擁有廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。在教育部頒發(fā)的《關(guān)于加強高等學(xué)校輔導(dǎo)員、班主任隊伍建設(shè)的意見》中，就明確提出“要統(tǒng)籌規(guī)劃專職輔導(dǎo)員的發(fā)展。鼓勵和支持一批骨干攻讀相關(guān)學(xué)位和業(yè)務(wù)進修，長期從事輔導(dǎo)員工作，向職業(yè)化、專家化方向發(fā)展”。我們應(yīng)該從人才戰(zhàn)略的高度來認(rèn)識大學(xué)生思想教育工作，建立輔導(dǎo)員職業(yè)化機制，讓輔導(dǎo)員成為光榮的終身職業(yè)，吸引一大批優(yōu)秀人才成長為大學(xué)生思想教育工作專家，這樣，才能真正保障高校思想政治教育的人性化。

總之，無論多么先進的教育手段都不能否定面對面的教育工作，無論現(xiàn)代傳媒多么發(fā)達都不能代替人與人之間的融合和交流，無論各項制度多么完善，也都不能忽視人文關(guān)懷的巨大作用。高校思想政治教育應(yīng)以人文精神的培育為基礎(chǔ)，以人性關(guān)懷的實施為手段，以學(xué)生為本意識的提高為途徑，在實際教學(xué)與管理工作中重視和實踐人性關(guān)懷，在學(xué)校建設(shè)與戰(zhàn)略部署中加強和推動人性關(guān)懷，加快改革的步伐，培養(yǎng)合格人才，推動學(xué)校的全面發(fā)展。

參考文獻：

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［2］馬克思恩格斯全集：第23卷［M］.北京：人民出版社,1979.

［3］馬克思恩格斯全集：第42卷［M］.北京：人民出版社,1979.

［4］楊叔子.是“育人”非“制器”――再談人文教育的基礎(chǔ)地位［J］. 高等教育研究，2001，(2).

［5］班華.德育理念與德育改革［J］.南京師大學(xué)報（社科版），2002，(4).

篇5

關(guān)鍵詞：高職院校；產(chǎn)學(xué)研結(jié)合；后勤企業(yè)；超市

高職教育的目的就是培養(yǎng)高素質(zhì)高技能的應(yīng)用型人才，產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合是其人才培養(yǎng)的必由之路。如何進一步加強校企合作，加強真實情境下的實踐教學(xué)，提高產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的水平呢？我們認(rèn)為，高職院校后勤企業(yè)走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的道路，是一條行之有效的途徑。

一、高職院校后勤企業(yè)走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合道路的必要性

（一）是解決院外社會實踐教學(xué)基地嚴(yán)重不足的一條重要途徑

由于辦學(xué)經(jīng)費嚴(yán)重緊張，高職院校的實驗實習(xí)實訓(xùn)條件極其不足，除了電腦多一些，理科、工科、文科實驗實訓(xùn)設(shè)備普遍嚴(yán)重匱乏。其次，我國大學(xué)生到企事業(yè)單位實習(xí)缺乏強制性的法律保障機制，企事業(yè)單位因為接受大學(xué)生實習(xí)影響其經(jīng)濟效益或涉及其人事、財務(wù)的秘密，大多數(shù)并不歡迎大學(xué)生到單位進行專業(yè)的實習(xí)；少數(shù)主動接納大學(xué)生實習(xí)的單位，也是把學(xué)生當(dāng)成廉價勞動力來使用，讓他們從事一些輔的工作，很難讓學(xué)生深入到自己所學(xué)的專業(yè)領(lǐng)域，實現(xiàn)理論與實際的結(jié)合，鞏固、提高以前的所學(xué)，了解實際中的所需，發(fā)現(xiàn)自己的不足，促進今后的學(xué)習(xí)。而高職后勤企業(yè)可以為學(xué)生提供一個學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合的真實環(huán)境。

（二）是培養(yǎng)雙師型教師的一條有效的途徑

高職院校教師年齡較輕，基本上是出了家門進校門，高校畢業(yè)又進入高校任教，自身對社會企業(yè)單位相關(guān)的職業(yè)崗位（群）的知識、技能了解不多，更沒有親身從事較長時間實際工作的經(jīng)驗，致使教機電的當(dāng)不了技師、工程師，教企業(yè)管理的可能沒進過企業(yè)的門，教金融的自己并不會炒股，只會脫離實際地紙上談兵。其結(jié)果就是高職院校畢業(yè)生專業(yè)技能與就業(yè)的職業(yè)崗位（群）所需的技能難以高度吻合。高職后勤企業(yè)可以為年輕教師提供一個教學(xué)、科研與實踐相結(jié)合的基地。

（三）是學(xué)生勤工儉學(xué)的有效途徑

高職學(xué)生大部分來自城市的普通市民家庭和農(nóng)村村民，其中有相當(dāng)一部分來自困難家庭。校內(nèi)后勤企業(yè)是他們最安全、最方便又最容易找到的崗位。

（四）是高職后勤企業(yè)自身生存與發(fā)展的需要

高職院校往往由多所計劃經(jīng)濟體制的學(xué)校組合升格，以前學(xué)校后勤保障系統(tǒng)實行的是計劃經(jīng)濟體制。幾十年運作下來，人員包袱十分沉重：一是數(shù)量過剩，二是年齡偏大，三是思想觀念、行為習(xí)慣，只適應(yīng)“朝九晚五”的計劃經(jīng)濟體制，養(yǎng)成了按領(lǐng)導(dǎo)安排辦事的惰性，缺少市場經(jīng)濟體制所要求的開拓創(chuàng)新、勇于競爭的意識和能力。而實行后勤社會化改革之后，后勤集團等企業(yè)的成立，能夠打造一支適應(yīng)市場經(jīng)濟條件的需求、能為廣大師生提供滿意的后勤服務(wù)的隊伍。

二、高職院校后勤企業(yè)走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合道路的可行性

（一）國家有關(guān)政策的支持

首先，國家關(guān)于高校后勤社會化改革的政策支持這一設(shè)想?！案叩葘W(xué)校后勤社會化改革過程中，成立的各種高等學(xué)校后勤服務(wù)實體所從事的為高等學(xué)校提供餐用副食購銷及其他服務(wù)性業(yè)務(wù)，均應(yīng)享受改革前的相應(yīng)優(yōu)惠政策?！保?］國家財政部、稅務(wù)總局自2000年以來了一系列對高校后勤企業(yè)實施稅收優(yōu)惠的政策，大力扶持高校后勤企業(yè)的建設(shè)。由于國家政策的支持，近年來，高職后勤企業(yè)有了一定的發(fā)展，能夠逐步地接納教師、學(xué)生的實習(xí)和勤工儉學(xué)。

（二）高職校內(nèi)企業(yè)具備現(xiàn)代企業(yè)制度所要求的企業(yè)的主要特征，有可能建設(shè)成現(xiàn)代比較規(guī)范的企業(yè)制度

第一，國家（通過學(xué)校）以各種形式（如“零租賃”、“委托管理”等）把房產(chǎn)、設(shè)備、資金等資產(chǎn)注入后勤企業(yè)，以合同的形式明確這些資產(chǎn)的所有權(quán)屬學(xué)校（終極權(quán)利是國有資產(chǎn)），經(jīng)營權(quán)屬后勤企業(yè)，處置權(quán)按合同約定辦理。

其次，要求學(xué)校和后勤企業(yè)實施“事企分開，權(quán)責(zé)分明”。高職學(xué)院作為后勤企業(yè)資產(chǎn)所有者，對后勤企業(yè)的管理具有監(jiān)督權(quán)、管理權(quán)。而后勤企業(yè)作為資產(chǎn)經(jīng)營者，其權(quán)責(zé)范圍，一是運用后勤的全部托管或租賃的財產(chǎn)（包括學(xué)校投入、企業(yè)積累、員工及其他渠道所投入的），依法自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧，在國家法律和學(xué)院宏觀目標(biāo)的約束下，按照市場需求（包含校內(nèi)、外兩個市場）自主組織生產(chǎn)經(jīng)營；二是在堅持后勤企業(yè)“三服務(wù)兩育人”前提下，努力提高勞動生產(chǎn)率，提高社會效益、經(jīng)濟效益，實現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值；三是后勤企業(yè)以其全部財產(chǎn)，獨立享有民事權(quán)利，承擔(dān)民事義務(wù)。這樣，后勤企業(yè)可以成為一個既從屬于學(xué)校又具有一定獨立性的經(jīng)濟實體。

再次，《公司法》規(guī)定，“公司實行權(quán)責(zé)分明、管理科學(xué)、激勵、約束相結(jié)合的內(nèi)部管理體制”。這就把高校后勤原有的行政管理體制改變成了企業(yè)管理的模式。后勤企業(yè)必須按照現(xiàn)代企業(yè)制度的運行規(guī)律，建立起一整套科學(xué)的企業(yè)管理制度。現(xiàn)代企業(yè)制度要求實行科學(xué)的管理，實質(zhì)是企業(yè)必須面向市場，按價值規(guī)律、供求規(guī)律、競爭規(guī)律和社會化大生產(chǎn)的規(guī)律去組織、管理企業(yè)。高職后勤企業(yè)管理制度包括以下內(nèi)容：企業(yè)組織制度、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度、企業(yè)人力資源制度、企業(yè)財務(wù)與成本核算制度、企業(yè)安全文明生產(chǎn)與質(zhì)量制度、企業(yè)績效考核制度、企業(yè)分配制度、企業(yè)監(jiān)督與審計制度、企業(yè)采購供應(yīng)與物流保障制度，等等。［2］

（三）學(xué)院現(xiàn)有條件具備了開辦后勤企業(yè)的可能

湘潭職業(yè)技術(shù)學(xué)院通過幾年的發(fā)展，現(xiàn)有在校學(xué)生13000多人，在校教職工近1000人。其中主校區(qū)師生家屬總?cè)藬?shù)已達到8000多人。該校區(qū)周圍又沒有大型購物場所，開辦超市很有必要。鑒于經(jīng)濟管理系的學(xué)生到大型商場、超市實習(xí)時被當(dāng)作廉價勞動力使用、難以真正進入專業(yè)實習(xí)，學(xué)生實習(xí)很難獲得真實的專業(yè)工作經(jīng)驗，學(xué)院決定將校內(nèi)超市開辦成學(xué)生經(jīng)營超市，使經(jīng)貿(mào)管理類專業(yè)探索出一條真正的產(chǎn)學(xué)研相給合的路子。

三、具體做法

（一）管理模式的選擇與確立

按照高校后勤社會化的有關(guān)政策，該院學(xué)生經(jīng)營超市的宗旨是“自主經(jīng)營、獨立核算、自負(fù)盈虧”。按照“零租賃”模式由學(xué)院提供場地、設(shè)備，并借給超市少量的資金。

在超市管理體制上，按照事企分開的原則，由學(xué)院后勤處代表學(xué)院作為甲方，學(xué)院經(jīng)貿(mào)管理系成立了超市營運指導(dǎo)小組作為乙方。甲乙方簽訂了《超市經(jīng)營協(xié)議》，形成了甲乙雙方的契約關(guān)系，明確了雙方的責(zé)權(quán)利。后勤處代表學(xué)院對超市進行宏觀管理，對超市經(jīng)營質(zhì)量、安全文明衛(wèi)生及價格按照協(xié)議進行全程監(jiān)控，建立了財務(wù)監(jiān)督審計制度，規(guī)定每月報送一次財務(wù)報表，每學(xué)期進行一次財務(wù)決算，每年進行一次財務(wù)審計。超市則按照協(xié)議的要求，依法自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧。

在超市的內(nèi)部營運機制上，經(jīng)貿(mào)管理系的教師成立了超市營運指導(dǎo)小組。組長負(fù)責(zé)全面工作，協(xié)助與學(xué)院、與校外實習(xí)基地――湖南步步高、心連心等超市有限責(zé)任公司的聯(lián)系，負(fù)責(zé)聘請校外專家來校指導(dǎo)，安排專業(yè)教師到校外大型超市學(xué)習(xí)；副組長負(fù)責(zé)超市的內(nèi)部管理：物流、營運、資金、安全、安排指導(dǎo)老師等工作；其他成員分別按各自的專業(yè)負(fù)責(zé)采購、財務(wù)、營銷、內(nèi)部管理、企業(yè)文化、學(xué)生實習(xí)等工作。經(jīng)貿(mào)管理系的學(xué)生成立了超市學(xué)生實踐工作小組，設(shè)組長1人，副組長2名。他們直接組織、監(jiān)控超市每天、每班經(jīng)營。超市學(xué)生實踐工作小組下設(shè)四個小組，市場組負(fù)責(zé)市場調(diào)查，商場組負(fù)責(zé)超市現(xiàn)場經(jīng)營管理，財務(wù)組負(fù)責(zé)超市的財務(wù)工作，策劃組負(fù)責(zé)超市的促銷工作。每組均配備專業(yè)教師進行指導(dǎo)。

從以上的組織機構(gòu)來看，在超市工作的教師，既是超市經(jīng)營的實踐者，又是學(xué)生實習(xí)的指導(dǎo)者；在超市工作的學(xué)生，既是學(xué)生，又是進入完全真實工作環(huán)境的正式實習(xí)員工。他們把經(jīng)營、教學(xué)、學(xué)習(xí)和科研完全地結(jié)合了起來。

在分配機制上，學(xué)院主動讓利，首先保證指導(dǎo)教師、實習(xí)員工的工資，然后，利潤的大部分留歸系部，作為系部的科研經(jīng)費和實習(xí)教學(xué)經(jīng)費，少量上交學(xué)院，作為學(xué)院實習(xí)教學(xué)的專項經(jīng)費。

（二）實際運行情況與效果

學(xué)生實習(xí)超市的經(jīng)營宗旨是：“實訓(xùn)平臺，學(xué)用結(jié)合，學(xué)生經(jīng)營，服務(wù)師生”。經(jīng)貿(mào)管理系調(diào)整了教學(xué)計劃，加強了實踐教學(xué)的時數(shù)。指導(dǎo)教師帶領(lǐng)學(xué)生分期分批進入超市工作，從進貨、銷售、防損、會計核算、成本核算、安全文明衛(wèi)生、促銷到利潤、資金、帳目等各項事宜，師生全程、全面、深入地參與。幾年來，參加商場實習(xí)實訓(xùn)的學(xué)生達2000人次，徹底改變了單純依賴校外實習(xí)基地開展學(xué)生實習(xí)的困局。實習(xí)生獲得了一定的收入。既減少了實習(xí)經(jīng)費的支出，還每年為學(xué)院創(chuàng)造利潤十幾萬元。

在大型超市專家們的指導(dǎo)下，通過近一年的實踐，教師們編寫了學(xué)生實習(xí)超市的《超市管理手冊》、《超市實訓(xùn)手冊》，其中包括《商品進貨流程》、《收銀流程》、《收銀員工作職責(zé)》、《柜臺營業(yè)員工作職責(zé)》、《保安員工作職責(zé)》、《防損員工作職責(zé)》、《值班柜長工作職責(zé)》、《理貨員工作職責(zé)》、《采購員工作職責(zé)》、《維護員工作職責(zé)》、《超市實習(xí)員工的素質(zhì)要求》、《銷售時點情報管理系統(tǒng)》、《商場管理信息系統(tǒng)》。師生在一個完全真實的超市經(jīng)營環(huán)境中，把課堂上所學(xué)的營銷、物流、超市管理、會計基礎(chǔ)、會計電算化、成本核算等各種知識，進行真實的操作，使知識變成技能，知識、技能又上升到相應(yīng)的經(jīng)營管理能力，真正實現(xiàn)了實踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

而在校外實習(xí)基地實習(xí)時，學(xué)生很難如此全面、深入地進入到每一個環(huán)節(jié)、每一個崗位，尤其是其中的采購、會計核算、成本核算、利潤、資金、帳目、銷售時點情報管理系統(tǒng)、商場管理信息系統(tǒng)等核心管理崗位。采購、資金、銷售時點情報管理系統(tǒng)、商場管理信息系統(tǒng)是超市經(jīng)營的核心與機密，社會上的超市當(dāng)然不會讓實習(xí)生接觸它們。但學(xué)院自辦超市卻全部開放，直接讓學(xué)生操作。學(xué)生掌握了它們，就掌握了整個超市的運營全貌，這樣就能實現(xiàn)“零距離”上崗。畢業(yè)生一進入工作單位，當(dāng)然能做到“上手快，留得住，有后勁”，受到企事業(yè)單位的歡迎。近年來，湖南步步高、心連心、滿堂紅、家潤多等一家又一家大型連鎖超市年年到該系招聘畢業(yè)生，人數(shù)不斷增加。在這些公司擔(dān)任門店長或基層經(jīng)理等負(fù)責(zé)人的學(xué)生已有好幾十名，得到了社會用人單位的重用。

四、高職院校后勤企業(yè)走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合道路存在的問題及對策

（一）存在的問題

1.法律地位不夠明確。嚴(yán)格地說，高職院校的后勤企業(yè)還不是具有獨立法人資格的企業(yè)?！豆痉ā芬?guī)定：“公司以其全部法人財產(chǎn)，依法自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧。公司在國家宏觀調(diào)控下，按照市場需求自主組織生產(chǎn)經(jīng)營，以提高經(jīng)濟效益、勞動生產(chǎn)率和實現(xiàn)保值增值為目的?！痹S多高職后勤公司的人、財、物沒有真正從學(xué)院獨立出來，采用“零租賃”方式租用學(xué)校的資產(chǎn)，這些資產(chǎn)都只是國有資產(chǎn)，因此后勤公司也就不具有獨立的法人財產(chǎn)所有權(quán)和處置權(quán)，也就不可能真正地“自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧”?！豆痉ā芬?guī)定我國的公司只有兩種：一種是有限責(zé)任公司，一種是股份責(zé)任公司。這兩種公司都必須符合法定的類型，法定的條件，按法定的程序注冊登記后，發(fā)給公司營業(yè)執(zhí)照，才是合法的公司，才具有企業(yè)法人資格，享有相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。否則，雖然名字叫公司，但其實質(zhì)卻不合法。目前高職院校絕大部分后勤企業(yè)都沒有與學(xué)校實行嚴(yán)格的分離，沒有依照法定的類型，法定的條件和法定的程序進行注冊登記，因此沒有法律的保障，不為社會所承認(rèn)。這樣的“后勤實體”在社會活動中不能獨立簽訂合同，收費開不了票據(jù)，員工參加社保不能建立單位戶頭，自有資金和自有資產(chǎn)也不能形成。［3］另外，在我國，凡是在工商局注冊的單位統(tǒng)統(tǒng)按企業(yè)繳稅；在民政部門注冊的社會團體，基金會、民辦非企業(yè)等單位和在政府編制委員會批準(zhǔn)的國有事業(yè)單位，都不屬于企業(yè)，他們的稅務(wù)政策與企業(yè)不同。高職后勤企業(yè)按何種性質(zhì)的單位對待，國家還沒有一個明確的規(guī)定。

2.稅收政策也不明朗。國家財政局、國家稅務(wù)總局于2000年、2003年、2006年、2008年四次發(fā)文，“對從原高校后勤管理部門剝離出來而成立的進行獨立核算并有法人資格的高校后勤經(jīng)濟實體（簡稱高校后勤實體）”給予多方面的稅收優(yōu)惠，但這不是法律的規(guī)定。所以，高職院校的做法就是對學(xué)校后勤企業(yè)保持“分而不離”“獨而不立”的觀望狀態(tài)。這樣，高校后勤企業(yè)也就不具有本質(zhì)上的企業(yè)屬性。

3.營利與否，性質(zhì)不夠明確。從高職院校后勤的市場中，環(huán)衛(wèi)保潔、報刊收發(fā)、會議接待等屬于服務(wù)型工作，一般實行按任務(wù)確定經(jīng)費總額包干，大多屬于保本服務(wù)，無甚節(jié)余。水電抄表、物業(yè)管理、各類通訊等管理型工作，因不可預(yù)見因素增加，這類工作也沒有多少節(jié)余。而校內(nèi)交通、浴室、餐飲、綠化、醫(yī)院、賓館、基建維修、水電改造、商店超市、工廠等屬于經(jīng)營型工作，這類工作在校園內(nèi)有一定的市場壟斷地位，其利潤還不算小?，F(xiàn)實中許多學(xué)校在對經(jīng)營型后勤工作的安排時，都會考慮他們的經(jīng)濟利益，在保證優(yōu)質(zhì)低價的同時，學(xué)校往往收取少量的管理費以用于彌補學(xué)校的管理開支。發(fā)達國家一般都從法律上規(guī)定了高校學(xué)生服務(wù)機構(gòu)的非營利性質(zhì)：如法國高校后勤事務(wù)的承擔(dān)機構(gòu)稱為大學(xué)事務(wù)中心，大學(xué)事務(wù)中心是具有行政性質(zhì)的國家公立機構(gòu)，工作人員都為國家公務(wù)員，工資由國家統(tǒng)一發(fā)放，不與經(jīng)濟掛鉤。事務(wù)中心由國家投資，以經(jīng)營宿舍和食堂為主，自主經(jīng)營，但不以追求利潤為目的，經(jīng)營的結(jié)余均上交國家。同時對高校自辦企業(yè)或國家舉辦的同類的服務(wù)組織都實行免稅。［4］現(xiàn)在，我國的法律還缺乏對公益性組織或企業(yè)的清晰界定。這樣就使高校后勤企業(yè)財務(wù)制度不能形成獨立的體系。

4.內(nèi)部管理體制不夠健全，無法留住真正的人才。因法律地位、營利與否性質(zhì)的不夠明確，導(dǎo)致后勤企業(yè)在分配制度上無法建立起長效的激勵與制約機制：正式員工身份不能確定，外聘員工不能與正式員工同工同酬，大部分外聘員工不能按法律法規(guī)享受保險、福利和晉升晉級。其結(jié)果是懂經(jīng)營的人才難以留住，留下的大多數(shù)是原高職院校后勤老職工，他們由于長期習(xí)慣于計劃經(jīng)濟下的工作模式，難以為后勤企業(yè)帶來較高的社會效益與經(jīng)濟效益。后勤企業(yè)無法獲得優(yōu)良的人力資源，自身難以發(fā)展壯大［5］。因此，經(jīng)營模式作坊化甚至于變成夫妻店，管理制度不健全，有制度而不能認(rèn)真執(zhí)行等現(xiàn)象比比皆是，致使后勤企業(yè)經(jīng)常發(fā)生嚴(yán)重虧損無法支撐。企業(yè)與學(xué)校管理部門也因行使不同的職能，從局部和短期的角度看又代表不同的利益而產(chǎn)生許多的矛盾：經(jīng)濟利益方面，企業(yè)方總是最大限度地追求利潤和個人收入，而學(xué)校管理部門追求服務(wù)的優(yōu)質(zhì)和廉價；政策方面，企業(yè)方總是希望在人事、財務(wù)、分配方面爭取比較靈活有利的政策，而管理方往往不愿意在這些方面放得太寬，以防危及學(xué)校利益；監(jiān)控方面，企業(yè)方既不愿意真正接受監(jiān)控，也不愿意建立一整套行之有效的內(nèi)部監(jiān)控機制，而管理方為了維護學(xué)校的利益，往往設(shè)法建立嚴(yán)格的考核和監(jiān)管機制。這種博弈造成管理無章可循或有章難行的局面，不符合現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，不能給實習(xí)生提供一個真正的現(xiàn)代企業(yè)的樣本，不能給他們以現(xiàn)代企業(yè)的熏陶，一些學(xué)生甚至可能學(xué)習(xí)到其中投機取巧或違法亂紀(jì)的東西，對他們產(chǎn)生不良的影響。

（二）對策

高職院校后勤企業(yè)走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的道路，優(yōu)勢就在于高職院校后勤企業(yè)屬于學(xué)校所有，教師、學(xué)生在其中經(jīng)營、實習(xí)，可以進入一個全真的環(huán)境，增加教師實踐經(jīng)驗，提高教師實踐教學(xué)能力和科研能力，培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技術(shù)能力和“零距離就業(yè)”的能力，提高學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。但目前高職院校后勤企業(yè)還不是真正的企業(yè)，與現(xiàn)代企業(yè)制度所要求的“產(chǎn)權(quán)明晰、政企分開、權(quán)責(zé)分明、管理科學(xué)”還有較大的距離。因此，我們一方面要大力推行高職院校后勤企業(yè)走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的道路，另一方面也應(yīng)采取以下的對策，進一步完善和拓寬高職院校產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的道路。

1.國家有關(guān)部門應(yīng)盡快制訂法律和政策，明確高校后勤企業(yè)的法律屬性，明確其注冊登記條件，明確其公益性的屬性，明確其對本校大學(xué)生及教師服務(wù)的免稅政策（其對校外服務(wù)可以收稅）。以利于高校后勤企業(yè)在一個規(guī)范的法律環(huán)境中生存、發(fā)展。

2.高職院校的領(lǐng)導(dǎo)則應(yīng)當(dāng)在“明晰產(chǎn)權(quán)、事企分開”，堅持后勤企業(yè)姓教的原則下，給后勤企業(yè)一個相對寬松的生存、發(fā)展環(huán)境，該管的管住，該交給市場的交給市場，該放手的大膽放手?！胺錾像R送一程”、“放水養(yǎng)魚”，讓后勤企業(yè)逐步發(fā)展壯大。應(yīng)當(dāng)相信，有法律的約束，有政府職能部門的監(jiān)管，有學(xué)校的監(jiān)控，后勤企業(yè)肯定會加強自律，控制風(fēng)險，在自身發(fā)展的同時為學(xué)校承擔(dān)更多的責(zé)任。

3.現(xiàn)有高校后勤企業(yè)應(yīng)當(dāng)參照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，在堅持企業(yè)姓教的前提下，盡快建立起“權(quán)責(zé)分明、管理科學(xué)、激勵和約束相結(jié)合的內(nèi)部管理體制”，以促使自己在已經(jīng)出生雖未正名的情況下，規(guī)范管理、發(fā)展壯大。

4.對于高職教育的產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的推廣，政府應(yīng)當(dāng)要求企事業(yè)單位更多地承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，采用法律措施或稅收、貨款、政府補貼等財政政策，促使機關(guān)單位、企事業(yè)單位，積極參與產(chǎn)學(xué)研結(jié)合和人才培養(yǎng)的工作。

5.高職院校則仍應(yīng)當(dāng)積極、主動地與政府機關(guān)單位、企事業(yè)單位進一步加強聯(lián)系與合作，進一步拓寬產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的道路。

參考文獻：

［1］ 教育部國家計委財政部建設(shè)部人民銀行稅務(wù)總局.關(guān)于進一步加快高等學(xué)校后勤社會化改革的意見［Z］.1999-12-14.

［2］ 中華人民共和國公司法.

［3］ 李珂.影響高校后勤社會化改革進展的主要問題［EB/OL］.中國農(nóng)業(yè)大學(xué)，中國院校后勤信息網(wǎng).

篇6

1.用先進的理念把握自己，用正確的思想充實自己。

首先，應(yīng)確立以育人為本的教育理念。學(xué)校是培養(yǎng)人才的重要基地。教育的根本功能是促進人的成長與發(fā)展，因此必須以育人為本。要根據(jù)國家的教育方針，努力把學(xué)生培養(yǎng)成有理想、有文化、有紀(jì)律、德智體美等全面發(fā)展的社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人。應(yīng)該堅信：只有培育學(xué)生的品德與修養(yǎng)，保護他們的自尊與自信，激發(fā)他們的夢想與激情，才是教育的最大成就。教育不僅僅是捧上一張張高一級學(xué)校的錄取通知書，而是捧出一個個有鮮明個性的活生生的人；教育不僅僅是追求百分之多少的升學(xué)率，而是追求每個學(xué)生的生動、活潑、主動的發(fā)展；教育不僅僅是匯報時的總結(jié)，評比時的數(shù)據(jù)，而是教師與學(xué)生共渡的生命歷程、共創(chuàng)的人生體驗。其次，應(yīng)樹立行行出狀元、人人能成才的教育理念。自古以來，三百六十行，行行出狀元。未來社會里，我國既需要發(fā)展知識密集產(chǎn)業(yè)，也需要大量勞動密集產(chǎn)業(yè)。經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展在人力資源方面的多樣化需求，要求我們必須確立科學(xué)的人才觀念。傳統(tǒng)的人才觀重視科學(xué)型人才，鄙視工藝型人才?，F(xiàn)代人才觀則認(rèn)為，科學(xué)型、技術(shù)型人才是人才，工藝型人才也是人才，而且是社會不可缺少的人才。的確，來高等職業(yè)學(xué)院就讀的學(xué)生可能有許多不盡人意的地方。比如，文化基礎(chǔ)差、學(xué)習(xí)態(tài)度不端正、行為懶散、沒有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣等等。但是，根據(jù)多元智能理論分析，在這些學(xué)生的身上肯定還有一些暫時沒有被認(rèn)識和發(fā)現(xiàn)的潛能。其實，在每個人的內(nèi)心深處，都有要求進步的愿望，每個人都有豐富的潛能，每個人都有自己的智能優(yōu)勢。高等職業(yè)學(xué)院很難培養(yǎng)出科學(xué)型人才，但可以培養(yǎng)出優(yōu)秀的技術(shù)型人才、工藝型人才，如烹飪大師、服裝工藝師、美發(fā)師、軟件工程師每個學(xué)生都有才，通過良好的教育和訓(xùn)練，每個學(xué)生都能成才，這是教育的真諦。我們唯有相信人人都有才，才會正確對待每一個學(xué)生的發(fā)展?jié)撃?；我們唯有相信人人能成才，才能找到適合學(xué)生發(fā)展的好方法，好途徑。第三，應(yīng)樹立終身學(xué)習(xí)的教育理念。終身學(xué)習(xí)是當(dāng)今社會發(fā)展的必然趨勢。一次性的學(xué)校教育，已經(jīng)不能滿足人們不斷更新知識的需要。我們要逐步建立和完善有利于終身學(xué)習(xí)的教育制度。終身學(xué)習(xí)的思想觀念，正在變?yōu)樯鐣皞€人可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)實要求，學(xué)習(xí)越來越成為個人日常生活的一部分，而不僅僅是義務(wù)，是為了謀生。在日新月異的時代，社會比學(xué)校的變化速度不知要快多少倍。今天知道的東西，也許明天就會過時。因此，現(xiàn)有的考試成績無法決定學(xué)生未來的發(fā)展?fàn)顩r，掌握新概念，做出新選擇，研究新情況，適應(yīng)新環(huán)境的能力，才會使學(xué)生受益終身。

2.堅持五項修煉，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。

90年代美國麻省理工學(xué)院和教授彼得·圣吉認(rèn)為：未來唯一持久的優(yōu)勢是有能力比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快，未來真正出色的組織，將是能夠設(shè)法使各層次人員全心投入、并有能力不斷學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型組織。要建立成功的學(xué)習(xí)型組織，必須持之以恒地進行五項修煉。2.1自我超越?！白晕页健笔莻€人成長的學(xué)習(xí)修煉，是學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)。只有通過個人學(xué)習(xí)，組織才能學(xué)習(xí)。世界級成功大師戴明博士有一個成功的經(jīng)驗，叫每天進步1%。松夏集團、福田汽車公司等世界知名企業(yè)都運用這個經(jīng)驗，創(chuàng)造了奇跡。因此，我們應(yīng)在全校教師中倡導(dǎo)“每天每人進步1%，要求教職員工每天分析一下，哪里做的對，哪里做錯了，明天如何做得更好。鼓勵教師標(biāo)新立異，樹立問題意識，敢于在最高峰時否定自己，不斷創(chuàng)造新的自我。2.2改變心智模式。所謂心智模式，就是不斷適應(yīng)內(nèi)外變化，改變自己的思維定勢以及由這種定勢決定的思想、心理、行為轉(zhuǎn)換方式。蘇霍姆林斯基說：“領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校，首先是教育思想的領(lǐng)導(dǎo)，其次才是行政上的領(lǐng)導(dǎo)?！弊鳛椤暗厍虼濉钡囊粏T，更需深化教育改革。對教育工作者來說，“地球村”所考驗的不只是我們的實力有多強，更是我們的觀念有多新。教育的根本目的是育人，“教學(xué)大綱和教科書，規(guī)定了給予學(xué)生的各種知識，但是卻沒有規(guī)定給予學(xué)生最重要的一種東西，那就是：幸福?！币虼耍覀兊慕逃砟顟?yīng)確定為：“以育人為本，以尊重學(xué)生、關(guān)心學(xué)生和信任學(xué)生為學(xué)校一切工作的出發(fā)點；以造就學(xué)生、開發(fā)學(xué)生、發(fā)展學(xué)生為學(xué)校一切工作的落腳點。竭盡全力培養(yǎng)學(xué)生健全、完全的人格，讓每一個從高等職業(yè)學(xué)院畢業(yè)的學(xué)生都能幸福的度過自己的一生。”為此，我提出用50個字來規(guī)范教師的教育行為：“尊重學(xué)生，樹立平等意識；幫助學(xué)生，樹立服務(wù)意識；影響學(xué)生，樹立師表意識；相信學(xué)生，樹立民主意識；發(fā)展學(xué)生，樹立全球意識?！蓖瑫r每個教師都要竭盡全力去發(fā)現(xiàn)學(xué)生的智能優(yōu)勢，把補短教育變?yōu)閾P長教育，在學(xué)習(xí)上，鼓勵冒尖，允許落后。我們將給每一個學(xué)生以期待，給每一個學(xué)生創(chuàng)造成功的機會，進步就表揚，并時刻注意把學(xué)生放在全球經(jīng)濟化背景中進行打造，傾盡全力培養(yǎng)出具有全球化視野、開放意識、合作意識、創(chuàng)新精神的自立、自強的復(fù)合型人才。2.3共同愿景。共同愿景指的是學(xué)校組織成員中的共有目標(biāo)，有了這種衷心渴望實現(xiàn)的目標(biāo)，大家就會努力學(xué)習(xí)，追求卓越，不是因為他們被要求這樣做，而是因為衷心想要如此。目前，我明確提出了學(xué)校師生的共同愿景，也就是我們學(xué)校的近期、中期、遠期目標(biāo)，大家明確了目標(biāo)才知道怎樣去奮斗。近期愿景是：兩年內(nèi)本著積極調(diào)整，穩(wěn)定提高的原則，重點加強以雙師建設(shè)為重點的隊伍建設(shè)，更新教育觀念，堅持依法治校，強化內(nèi)部管理，規(guī)范校園文化，一心一意抓質(zhì)量，千方百計求發(fā)展，使學(xué)校工作整體上水平，重點有突破。中期愿景：五年內(nèi)，一個既有高等職業(yè)教育又有高等職業(yè)教育，既有學(xué)歷教育又有職業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)代化的職教中心初具規(guī)模，學(xué)校辦學(xué)條件和整體辦學(xué)水平為全省職教戰(zhàn)線的排頭兵。遠期愿景：八年內(nèi)，使學(xué)校成為國內(nèi)家改革示范學(xué)校，與世界接軌，培養(yǎng)適應(yīng)入“地球村”要求的各類高素質(zhì)人才，讓我們的畢業(yè)生貨真價實，供不應(yīng)求。我們不僅要提出奮斗目標(biāo)，而且要把這些目標(biāo)內(nèi)化為每個教職工的自覺行動，使每個人都能目標(biāo)明確的努力工作。2.4系統(tǒng)思考。系統(tǒng)思考是五項修煉的核心。所謂系統(tǒng)思考就是樹立系統(tǒng)觀念，善于運用完整的知識體系和工具，從整體上認(rèn)識、分析和解決問題，能夠有效地掌握事物的變化，不斷開創(chuàng)新局面。用系統(tǒng)的觀念重新審視我們所從事的工作，很多問題有待于研究。（1）政府應(yīng)對職業(yè)教育的發(fā)展引起足夠的重視，系統(tǒng)思考，加大統(tǒng)籌力度，采取措施防止職業(yè)教育的繼續(xù)萎縮，努力形成普通教育和中職教育各半的良性局面。（2）高等職業(yè)教育結(jié)構(gòu)調(diào)整應(yīng)按照教育部和省里的文件精神進行，盡量克服辦學(xué)分散、管理難度大的問題，為學(xué)校提高質(zhì)量辦出特色創(chuàng)造條件。（3）政府部門應(yīng)加強法制建設(shè)，應(yīng)依法辦教育而不是靠個人權(quán)威辦教育，政府的形象來自于政府的信譽。（4）“地球村”出現(xiàn)后整個世界都把教育當(dāng)作服務(wù)性產(chǎn)業(yè)來對待。而過去，職業(yè)技術(shù)教育與其他教育一樣，缺少產(chǎn)業(yè)理念和服務(wù)意識，具體表現(xiàn)在：設(shè)置專業(yè)有一定的盲目性，缺乏深入的社會調(diào)查和科學(xué)的論證；招生計劃性不夠強，重視經(jīng)濟效益，欠考慮學(xué)校的承受能力，來多少要多少，結(jié)果造成惡性循環(huán)；爭辦熱門專業(yè)，造成人才積壓，資源浪費等等?？傊?，系統(tǒng)思考有助于使學(xué)校成為學(xué)習(xí)型組織，從而實現(xiàn)學(xué)校的快速、和諧和可持續(xù)發(fā)展。

二、以市場為本，實施開放管理

職業(yè)教育是為學(xué)生進入現(xiàn)實和未來世界就業(yè)（創(chuàng)業(yè)）準(zhǔn)備的教育。未來是知識經(jīng)濟的時代，現(xiàn)實是面臨加快四個現(xiàn)代化建設(shè)與積極發(fā)展知識經(jīng)濟的雙重任務(wù)。作為一所高等職業(yè)學(xué)院，面對千變?nèi)f化的市場需求和知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，我們應(yīng)把目標(biāo)定位在就業(yè)有優(yōu)勢、創(chuàng)業(yè)有能力、升學(xué)有希望、繼續(xù)教育有基礎(chǔ)的位置上，立足于培養(yǎng)學(xué)生具有愛國、樂業(yè)、敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)的品質(zhì)和良好的人文知識與綜合職業(yè)能力的復(fù)合型人才，使學(xué)生畢業(yè)后能就業(yè)，能創(chuàng)業(yè)，也能升學(xué)，以多元的培養(yǎng)目標(biāo)替代計劃體制下單一的培養(yǎng)目標(biāo)。在市場經(jīng)濟條件下，職業(yè)教育發(fā)展的根本動力就是市場需求，所以，辦學(xué)理念應(yīng)確定為“面向市場，按需辦學(xué)，育人為本，開發(fā)潛能?！蔽覀兊膶W(xué)校管理，不僅要符合教育規(guī)律，而且要遵循市場，要從封閉走向開放。具體地說，就是要樹立三個意識：即樹立服務(wù)意識，教師圍著學(xué)生轉(zhuǎn)；樹立市場意識，學(xué)校圍著市場轉(zhuǎn)；樹立課改意識，教改圍著課改轉(zhuǎn)。

1.樹立服務(wù)意識，教師圍著學(xué)生轉(zhuǎn)。

全面質(zhì)量管理理論認(rèn)為，企業(yè)的重要外部功能就是向消費者提供優(yōu)良的產(chǎn)品和周到的服務(wù)，強調(diào)尊重消費者的利益和要求并置消費者于整個管理體系的最重要位置。在全面質(zhì)量管理推廣至學(xué)校領(lǐng)域時，就有必要視教育為一種“服務(wù)”，視學(xué)生及其家長和社會為“消費者”。學(xué)校應(yīng)把全面質(zhì)量管理引入學(xué)校，引入的目的就在于保證和改進對學(xué)生及其他消費者的服務(wù)。這樣形成一種服務(wù)的關(guān)系就成為一種必須，一種必然。首先從學(xué)校內(nèi)部關(guān)系看，行政人事、財務(wù)、后勤等部門都要為教學(xué)第一線提供服務(wù)，而教師則成為直接向消費者提供服務(wù)的供應(yīng)者。由于學(xué)生是學(xué)校教育的第一類消費者，是學(xué)校存在的理由，是學(xué)校信譽的決定因素，因而學(xué)生的需要應(yīng)成為學(xué)校開展工作，謀求發(fā)展的重心和焦點。其次從學(xué)校與外部的關(guān)系看，就學(xué)生有權(quán)獲得學(xué)校提供良好的服務(wù)來說，學(xué)校也應(yīng)考慮到學(xué)生發(fā)展的種種需要；而且，學(xué)校還必須滿足作為外部消費者同時也是辦學(xué)經(jīng)費和其他資源供應(yīng)者的家長、雇主、政府和社會的需要。這時，學(xué)校工作實際上就形成了一種消費者和供應(yīng)者的關(guān)系網(wǎng)?；谏鲜隼碚摚艺J(rèn)為職業(yè)教育的產(chǎn)品是由教師在教學(xué)場所（包括課堂、實驗室、實習(xí)場所等）創(chuàng)造的勞動成果，它能滿足學(xué)生增長知識、提高勞動技能和陶冶情操的需要。其使用價值首先表現(xiàn)在受教育者消費了職教產(chǎn)品后，增長了知識和技能，培養(yǎng)了職業(yè)道德和思想品質(zhì)，為受教育者德智體的成長帶來了增益，使受教育者成為教育受益者。其次，受教育者消費了職教產(chǎn)品后，知識技能得到增加，生產(chǎn)中的科技含量得到提高，生產(chǎn)效率隨之提高，起到了代替新增加的生產(chǎn)資料和新勞動力的作用，收益是雙向的。對職業(yè)教育投入越多，生產(chǎn)率提高的幅度就越大，從而促進了社會生產(chǎn)力的發(fā)展。正如優(yōu)質(zhì)的商品會贏得顧客的青睞，優(yōu)秀的教師和教學(xué)質(zhì)量同樣會贏得廣大學(xué)生和家長的贊譽。這是花成千上萬的廣告費也無法達到的效果。因此，我們必須以師德建設(shè)為核心，以提高教師業(yè)務(wù)能力為重點，立足校本培訓(xùn)，傾盡全力打造學(xué)校的名牌教師，為學(xué)生服好務(wù)。首先，倡導(dǎo)全校教師“從最后一名學(xué)生抓起”。我們應(yīng)堅信：“學(xué)生是一個活生生的人，是一個發(fā)展中的人，是一個發(fā)展極不平衡的人，是一個有著許多缺點的獨特的人?！蔽覀儽仨毩私饷恳粋€學(xué)生，相信每一個學(xué)生，尊重每一個學(xué)生，學(xué)習(xí)每一個學(xué)生，愛護每一個學(xué)生，教好每一個學(xué)生，依靠每一個學(xué)生，和學(xué)生一起成長。我們更要堅信：沒有教不好的學(xué)生，只有不善教的老師。其次，強化訓(xùn)練意識，努力提高教師業(yè)務(wù)能力。我采取“請進拜師、崗位練兵；登門求藝、頂崗見習(xí)；校企結(jié)合、教學(xué)相長；短期培訓(xùn)、提高素質(zhì)；加強輻射、服務(wù)社會”等多種途徑，優(yōu)化培訓(xùn)教師的措施，加大培訓(xùn)力度，以便更快更好的提高教師的全面素質(zhì)和服務(wù)意識。

2.樹立課改意識，教改圍著課改轉(zhuǎn)。