導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇新員工培訓(xùn)方案及流程，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、培訓(xùn)程序。

1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多，文化層次，年齡結(jié)構(gòu)相對(duì)集中時(shí)，由集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn)，共同考核。（不定期）

2、人數(shù)較少，分散時(shí)，由具體用人單位從中心具體班組負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書(shū)面表格確認(rèn)為證，職校負(fù)責(zé)抽查。

二、培訓(xùn)目的。

1、讓新員工了解集團(tuán)，公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。

2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)的安全，衛(wèi)生知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

三，培訓(xùn)內(nèi)容。

1、中心（公司）崗前培訓(xùn)——中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料。

主要是要對(duì)新來(lái)員工表示歡迎；按照各中心（公司）行業(yè)特點(diǎn)，中心（公司）的組織結(jié)構(gòu)，工作性質(zhì)，中心（公司）有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊(cè)或?qū)Ｈ酥v解；指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長(zhǎng)作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師；解答新員工提出的問(wèn)題。

2、部門崗位培訓(xùn)——新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)。

介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容，部門內(nèi)的特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責(zé)要求，工作流程，工作待遇，指定一名 老職工帶教新員工；一周內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn)，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)；對(duì)新員工一周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng) 估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

3、集團(tuán)整體培訓(xùn)：集團(tuán)職校負(fù)責(zé)——不定期分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》。

簡(jiǎn)述xx大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀，描述**大學(xué)在南京市地理位置，交通情況；集團(tuán)歷史與發(fā)展前景，集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理 念；集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)各部門職能介紹，主要服務(wù)對(duì)象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；集團(tuán)有關(guān)政策與福利，集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議采納 的渠道；解答新員工提出的問(wèn)題。

四、培訓(xùn)反饋與考核。

1、各中心（公司）制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過(guò)集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核，并交集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔，所進(jìn)行的中心（公司）部門培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校 指導(dǎo)下進(jìn)行。各中心（公司）每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格，部門中心（公司）集團(tuán)職校的培訓(xùn)鏈，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣，層層確認(rèn)。

2、培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改，完善。

3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后，統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū)；職校對(duì)各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次。

五、新員工培訓(xùn)實(shí)施。

1、召集各中心（公司）負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實(shí)施方案，征求與會(huì)者意見(jiàn)，完善培訓(xùn)方案。

2、各中心（公司）盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材，落實(shí)培訓(xùn)人選，配合集團(tuán)職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。

篇2

1、讓新員工了解集團(tuán)，公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境

2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)的安全，衛(wèi)生知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

二：培訓(xùn)程序

1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多，文化層次，年齡結(jié)構(gòu)相對(duì)集中時(shí)，由集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn)，共同考核。(不定期)

2、人數(shù)較少，分散時(shí)，由具體用人單位從中心具體班組負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書(shū)面表格確認(rèn)為證，職校負(fù)責(zé)抽查。

三：培訓(xùn)內(nèi)容

1、中心(公司)崗前培訓(xùn)——中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料。主要是要對(duì)新來(lái)員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業(yè)特點(diǎn)，中心(公司)的組織結(jié)構(gòu)，工作性質(zhì)，中心(公司)有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊(cè)或?qū)Ｈ酥v解;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長(zhǎng)作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師;解答新員工提出的問(wèn)題。

2、部門崗位培訓(xùn)——新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)。

介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容，部門內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責(zé)要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工;一周內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn)，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn);對(duì)新員工一周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

3、集團(tuán)整體培訓(xùn):集團(tuán)職校負(fù)責(zé)--不定期

分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》——(簡(jiǎn)述東南大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀，描述東南大學(xué)在南京市地理位置，交通情況;集團(tuán)歷史與發(fā)展前景，集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念;集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)各部門職能介紹，主要服務(wù)對(duì)象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等;集團(tuán)有關(guān)政策與福利，集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問(wèn)題。)

四、培訓(xùn)反饋與考核

1、各中心(公司)制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過(guò)集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核，并交集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔，所進(jìn)行的中心(公司)部門培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)行。各中心(公司)每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套"新員工培訓(xùn)"表格，部門中心(公司)集團(tuán)職校的培訓(xùn)鏈，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣，層層確認(rèn)

2、培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改，完善。

3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后，統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū);職校對(duì)各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次。

五：新員工培訓(xùn)實(shí)施

1、召集各中心(公司)負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實(shí)施方案，征求與會(huì)者意見(jiàn)，完善培訓(xùn)方案。

2、各中心(公司)盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材，落實(shí)培訓(xùn)人選，配合集團(tuán)職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。

篇3

摘 要 隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，信息來(lái)源豐富，傳播速度快，企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。在當(dāng)今時(shí)代，企業(yè)要站穩(wěn)腳跟，并獲得可持續(xù)的發(fā)展，必須重視人才的培養(yǎng)。新員工是企業(yè)注入的“新鮮血液”，是企業(yè)未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的保證，企業(yè)必須予以足夠的重視。但目前新員工培訓(xùn)效果不夠理想，跟不上時(shí)代的節(jié)奏。作為企業(yè)的管理人員，必須高度重視這些問(wèn)題，對(duì)其進(jìn)行全新的思考。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò) 信息 企業(yè) 新員工 入職培訓(xùn)

新員工培訓(xùn)又稱崗前培訓(xùn)、職前教育，是一個(gè)企業(yè)錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的過(guò)程，是員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境并開(kāi)始初步規(guī)劃職業(yè)生涯、定位自己的角色、開(kāi)始發(fā)揮才能的過(guò)程。及時(shí)、規(guī)范、全面的入職培訓(xùn)是人力資源管理中不可忽視的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。成功的入職培訓(xùn)能幫助新員工快速、順利地融入企業(yè)，用最短的時(shí)間度過(guò)適應(yīng)期，建立起對(duì)企業(yè)核心價(jià)值觀的認(rèn)同，開(kāi)始為企業(yè)創(chuàng)造效益。雖然新員工入職培訓(xùn)意義重大，但事實(shí)上很多企業(yè)并沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到此項(xiàng)工作的重要性，往往只是把入職培訓(xùn)作為新員工到崗的一個(gè)工作步驟，走過(guò)場(chǎng)，完成的只是新員工的入職手續(xù)，達(dá)不到預(yù)期的效果。

一、企業(yè)新員工入職培訓(xùn)工作普遍存在的問(wèn)題

1.新員工入職培訓(xùn)目的不明確。很多企業(yè)把新員工入職培訓(xùn)僅僅當(dāng)作企業(yè)概況的介紹會(huì)，認(rèn)為新員工對(duì)所在崗位職責(zé)、工作流程的了解、熟悉是員工工作過(guò)程中的事，不屬于入職培訓(xùn)的內(nèi)容。更不用談企業(yè)文化、新員工歸屬感了。

2.企業(yè)對(duì)新員工入職培訓(xùn)重視程度不夠，時(shí)間、人力、物力投入不足。部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，以為實(shí)踐出真知；而新員工崗位所在的部門往往由于工作任務(wù)繁重、人手緊缺，也急于安排新員工上崗，培訓(xùn)匆匆了事。

3.入職培訓(xùn)內(nèi)容單一，針對(duì)性不強(qiáng)。部分企業(yè)新員工入職培訓(xùn)僅僅局限于企業(yè)的發(fā)展過(guò)程、規(guī)章制度等認(rèn)知培訓(xùn)，而涉及到新員工開(kāi)展工作的基本工作技能及心理、素質(zhì)等深層面的輔導(dǎo)較少。同時(shí)不區(qū)分培訓(xùn)對(duì)象，不管新員工的學(xué)歷、崗位及工作經(jīng)驗(yàn)如何，都采用同樣的培訓(xùn)方案和課程，針對(duì)性不強(qiáng)。

4.培訓(xùn)方式缺少變化。多數(shù)企業(yè)的入職培訓(xùn)脫離當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時(shí)展的實(shí)際情況，不分析新時(shí)代的人才特點(diǎn)，培訓(xùn)方式落后，以傳統(tǒng)授課方式為主，培訓(xùn)人員與新員工學(xué)員、新員工彼此之間的互動(dòng)較少，效果欠佳。

5.缺乏有效的培訓(xùn)效果評(píng)估和反饋。入職培訓(xùn)和其他崗位培訓(xùn)一樣，培訓(xùn)效果如何、培訓(xùn)的投入是否值得，是需要培訓(xùn)組織者事后掌握的情況，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在今后的培訓(xùn)中及時(shí)改進(jìn)。很多企業(yè)只注重培訓(xùn)的過(guò)程，忽視了對(duì)培訓(xùn)效果的考核，未建立起有效的培訓(xùn)效果評(píng)估體系，入職培訓(xùn)隨著培訓(xùn)時(shí)間的終止而結(jié)束，培訓(xùn)效果不得而知。沒(méi)有反饋，自然無(wú)法改進(jìn)。

針對(duì)當(dāng)前企業(yè)新員工入職培訓(xùn)存在的問(wèn)題，根據(jù)自己多年的實(shí)踐和思考，我以為從以下方面努力，可大大提高培訓(xùn)的效率，增強(qiáng)培訓(xùn)的效果。

二、系統(tǒng)規(guī)劃新員工培訓(xùn)的內(nèi)容

1.企業(yè)認(rèn)知培訓(xùn)

主要包括企業(yè)概況、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及規(guī)劃、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化、各部門工作內(nèi)容及工作職責(zé)、流程等內(nèi)容。認(rèn)知培訓(xùn)主要是幫助新員工全面而準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)企業(yè)、了解企業(yè)， 從而盡快做好自己在企業(yè)中的定位。強(qiáng)化企業(yè)的各項(xiàng)基本知識(shí)在員工頭腦中的記憶和理解。

2.職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)

主要使其了解一個(gè)企業(yè)員工應(yīng)具備的工作職業(yè)素養(yǎng)。盡快進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換， 以適應(yīng)工作環(huán)境。內(nèi)容設(shè)置主要包括： 工作角色轉(zhuǎn)變與工作績(jī)效、心理資本與員工激勵(lì)、個(gè)人職業(yè)道德與職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)、溝通、沖突和團(tuán)隊(duì)協(xié)作、時(shí)間管理、商務(wù)禮儀、職業(yè)生涯規(guī)劃等。通過(guò)實(shí)實(shí)在在的事例， 讓大家通過(guò)思考得出自己的判斷， 再通過(guò)理論分析得出正確的處理方法和思考方法。通過(guò)參與豐富的游戲活動(dòng)， 達(dá)到溝通、信任、認(rèn)知、感恩等目的。

3.崗位技能培訓(xùn)

意在使大家盡快了解企業(yè)各崗位的具體工作， 有一個(gè)初步了解或接觸。做好應(yīng)戰(zhàn)的準(zhǔn)備。由各部門的主要領(lǐng)導(dǎo)或指定的教師介紹， 其內(nèi)容包括各部門的主要職責(zé)范圍和工作流程， 工作中可能會(huì)造成的失誤以及目前工作中需要解決或探討的關(guān)鍵問(wèn)題， 其形式以座談和介紹為主。

4.職業(yè)生涯規(guī)劃

職業(yè)生涯規(guī)劃要由公司人力資源部的資深領(lǐng)導(dǎo)或企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行介紹。一定要根據(jù)公司的實(shí)際情況、崗位設(shè)置、職業(yè)內(nèi)容， 客觀準(zhǔn)確、有針對(duì)性介紹， 使新員工在走上崗位之前就有一個(gè)設(shè)想或夢(mèng)想， 在以后的漫漫工作之路中去修正， 而不是茫然的服從。

三、把握新員工入職培訓(xùn)的主要趨勢(shì)，提高培訓(xùn)的效率

1.培訓(xùn)呈現(xiàn)高科技的趨勢(shì)。自20世紀(jì)八、九十年代以來(lái)，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)發(fā)展迅猛，使得計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)等高科技越來(lái)越多地被用作企業(yè)培訓(xùn)的工具，如多媒體教學(xué)、員工的自我輔導(dǎo)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)、人機(jī)對(duì)話培訓(xùn)等。這些技術(shù)上的突破，使員工培訓(xùn)方式和效果產(chǎn)生了根本性的改變，員工能更快速、更容易獲得新知識(shí)和新技能。

2.培訓(xùn)向更深層次發(fā)展趨勢(shì)?？萍嫉目焖侔l(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，使得企業(yè)員工培訓(xùn)領(lǐng)域不斷地創(chuàng)新和進(jìn)步。許多企業(yè)已將員工培訓(xùn)滲透到企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域，這已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出員工培訓(xùn)本身，如通過(guò)員工培訓(xùn)培育企業(yè)文化、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)核心理念的理解、使企業(yè)向?qū)W習(xí)型組織發(fā)展等。許多企業(yè)培訓(xùn)不僅教授給員工相應(yīng)的知識(shí)和技能，而且也把高層管理者的思想和理念傳達(dá)給企業(yè)全體員工，使全企業(yè)員工在思想和行動(dòng)上達(dá)到一致。

3.培訓(xùn)專業(yè)化和社會(huì)化趨勢(shì)。企業(yè)員工培訓(xùn)已經(jīng)由企業(yè)內(nèi)部負(fù)責(zé)培訓(xùn)，逐步走向社會(huì)化?，F(xiàn)在，出現(xiàn)了許多可以滿足企業(yè)員工培訓(xùn)需求的培訓(xùn)組織，有國(guó)內(nèi)的專門培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，也有國(guó)外的專門培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，如一些學(xué)校成立的培訓(xùn)部門、專業(yè)化培訓(xùn)公司、一些咨詢公司等。這使企業(yè)員工培訓(xùn)走向了專業(yè)化和社會(huì)化，從而提高了培訓(xùn)的效率和效果。

四、建立網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新員工入職培訓(xùn)系統(tǒng)

1.培訓(xùn)需求分析，以保證新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃符合時(shí)代的要求，符合公司的整體目標(biāo)與戰(zhàn)略要求。

2.培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)。合理配置培訓(xùn)資源的合理，安排方案的內(nèi)容，合理規(guī)劃程序。培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)好之后，并不是立即就能執(zhí)行，必須要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的核定。

3.培訓(xùn)方案的實(shí)施與評(píng)價(jià)。培訓(xùn)方案實(shí)施是培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段。在方案實(shí)施過(guò)程中，要嚴(yán)密控制，隨時(shí)收集信息并及時(shí)調(diào)整方案細(xì)節(jié)，確保培訓(xùn)任務(wù)的完成。在完成培訓(xùn)方案之后，培訓(xùn)管理人員必須對(duì)該方案的實(shí)施效果和效益進(jìn)行評(píng)價(jià)。

4.培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)：（1）測(cè)試法。在培訓(xùn)之前和培訓(xùn)之后，對(duì)培訓(xùn)員工進(jìn)行兩次同樣內(nèi)容的測(cè)試，將兩次測(cè)試的結(jié)果進(jìn)行比較，其間的變化可被視為培訓(xùn)的效果。（2）目標(biāo)評(píng)價(jià)法。在設(shè)計(jì)方案時(shí)，就已經(jīng)設(shè)定了具體的目標(biāo)，將培訓(xùn)員工的測(cè)試成績(jī)與既定目標(biāo)相比較，可得出此次培訓(xùn)的總體評(píng)價(jià)。

五、緊扣時(shí)代脈搏，改進(jìn)培訓(xùn)方式，增強(qiáng)效果

1.加強(qiáng)多媒體信息平臺(tái)的應(yīng)用，通過(guò)文字、聲音、動(dòng)畫(huà)、視頻等多種形式增大培訓(xùn)的信息量，提高培訓(xùn)的效率，及時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息豐富培訓(xùn)內(nèi)容，增強(qiáng)時(shí)效性。

2.建立公司員工學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，及時(shí)更新培訓(xùn)內(nèi)容，敦促新員工反復(fù)學(xué)習(xí)，并及時(shí)進(jìn)行電腦模擬操作，盡快熟悉工藝流程，盡快掌握安全規(guī)范。

3.利用公司員工學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，要求新員工互動(dòng)學(xué)習(xí)、交流，共同探討，培訓(xùn)教師要隨時(shí)予以關(guān)注，及時(shí)答疑。

4.通過(guò)公司員工學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)新員工的學(xué)習(xí)監(jiān)控，及時(shí)進(jìn)行考核反饋，保證培訓(xùn)的效果。

六、結(jié)論

新員工的培訓(xùn)工作應(yīng)該建立一種長(zhǎng)效機(jī)制， 深入持久地開(kāi)展下去。這樣做的目的還是希望公司能夠留住人才， 在職業(yè)起步的時(shí)候按照復(fù)合型的專才去做好鋪墊， 才能夠培育出適合公司發(fā)展的可用人才。只有員工的素質(zhì)不斷得到提升，企業(yè)壯大的空間才會(huì)得到擴(kuò)充， 企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力才能尋找到不竭的動(dòng)力之源。

參考文獻(xiàn)：

[1]范先佐.教育經(jīng)濟(jì)學(xué).北京：人民教育出版社.1999.8.

[2]陸淳鴻.變革時(shí)代的員工培訓(xùn).價(jià)格月刊.2004.2.

篇4

一、培訓(xùn)目的：

1.使新員工全方位的了解企業(yè)環(huán)境，認(rèn)同并融入**的企業(yè)文化，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的規(guī)章制度和行為規(guī)范；

2.使新員工明確自己的工作目標(biāo)和崗位職責(zé)，掌握工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色。

二、培訓(xùn)周期及時(shí)間安排 ：

新員工入職培訓(xùn)周期為每半個(gè)月一次（月中、月末各一次），將半個(gè)月以內(nèi)新入職的員工進(jìn)行集中培訓(xùn)。時(shí)間為周五下午1點(diǎn)至4點(diǎn)，共3個(gè)小時(shí)。

三、培訓(xùn)對(duì)象：

**集團(tuán)總部及下屬各公司社招新入職員工

四、培訓(xùn)講師：

公司內(nèi)部選拔培訓(xùn)講師，范圍在部門領(lǐng)導(dǎo)或有較豐富工作經(jīng)驗(yàn)、品行兼優(yōu)的骨干員工。

五、培訓(xùn)方式：

脫崗培訓(xùn)：**集團(tuán)組織人事部培訓(xùn)組制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施，由企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師采用集中授課、討論及參觀的形式進(jìn)行培訓(xùn)。

六、培訓(xùn)內(nèi)容：

1.企業(yè)概況：公司創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、公司品牌與經(jīng)營(yíng)理念、公司企業(yè)文化、公司未來(lái)前景、組織機(jī)構(gòu)、各部門的功能和業(yè)務(wù)范

圍、人員結(jié)構(gòu)等；

2.員工守則：企業(yè)規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例、行為規(guī)范等；

3.入職須知：入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程；

4.財(cái)務(wù)制度：費(fèi)用報(bào)銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程、辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用等；

5.人事制度：薪酬體系、福利待遇政策（五險(xiǎn)一金、休假等）、績(jī)效考核、培訓(xùn)等；

6.職業(yè)生涯規(guī)劃：將職務(wù)分為管理、技術(shù)、業(yè)務(wù)三個(gè)系列，建立三條通道；

7.安全知識(shí)：消防安全知識(shí)、設(shè)備安全知識(shí)及緊急事件處理等；

8.實(shí)地參觀：參觀公司各公司工作及生活等公共場(chǎng)所；

七、培訓(xùn)工作流程：

1.培訓(xùn)組根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓(xùn)時(shí)間，擬定培訓(xùn)具體方案，填寫(xiě)《新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃》報(bào)送相關(guān)部門；

2.培訓(xùn)組負(fù)責(zé)與各公司及相關(guān)部門協(xié)調(diào)，作好培訓(xùn)全過(guò)程的組織管理工作，包括人員協(xié)調(diào)組織、場(chǎng)地的安排布置、培訓(xùn)講師的溝通安排、課程的調(diào)整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評(píng)估等；

篇5

關(guān)鍵詞：新員工培訓(xùn)；需求分析；文化培訓(xùn)

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，使組織生存的環(huán)境變得更加復(fù)雜多變，這對(duì)企業(yè)的人力資源管理提出了新的要求。新員工培訓(xùn)作為員工融入企業(yè)的開(kāi)始，其有效性的大小直接影響著新員工實(shí)現(xiàn)從“局外人”向“企業(yè)人”轉(zhuǎn)變的步伐。本文以X公司新員工培訓(xùn)體系為例，就其新員工培訓(xùn)體系存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施進(jìn)行深入的探討和研究，希望通過(guò)本文的分析，能夠?qū)ζ湫聠T工培訓(xùn)體系的完善有所幫助。

X公司是我國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的知名企業(yè)，專業(yè)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、銷售及物業(yè)管理等業(yè)務(wù)。當(dāng)前公司在職員工100余人，隸屬于項(xiàng)目管理部、財(cái)務(wù)管理部等18個(gè)部門，公司總經(jīng)理對(duì)18個(gè)部門實(shí)行全面領(lǐng)導(dǎo)。本次的新員工培訓(xùn)主要由人力資源部組織實(shí)施，并由公司其他部門協(xié)助完成。

一、新員工培訓(xùn)現(xiàn)狀

公司現(xiàn)有新員工培訓(xùn)體系由培訓(xùn)需求分析、計(jì)劃制定、實(shí)施和效果評(píng)估四大環(huán)節(jié)組成。在培訓(xùn)需求方面，人力資源部門根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和培訓(xùn)環(huán)境，結(jié)合不同類型新員工的特點(diǎn)，確定新員工培訓(xùn)目標(biāo)，并制定具體計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，予以實(shí)施。公司充分利用總部資源，依托總部和本公司共同完成新員工的培訓(xùn)工作。

X公司的新員工主要包括應(yīng)屆畢業(yè)生和社會(huì)招聘人員。公司根據(jù)不同類型的新員工制定了不同的培訓(xùn)方案。由總部對(duì)社會(huì)招聘的新員工進(jìn)行入職前的綜合培訓(xùn)，包括：企業(yè)介紹、項(xiàng)目參觀、拓展訓(xùn)練、領(lǐng)導(dǎo)座談等；組織應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)行入職前軍事訓(xùn)練、項(xiàng)目工地基層鍛煉和試用期上崗實(shí)習(xí)。在上崗實(shí)習(xí)期間，新員工會(huì)接受公司的職場(chǎng)培訓(xùn)以及相應(yīng)的崗位工作流程和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，屆時(shí)會(huì)有師傅指導(dǎo)新員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工作，公司也會(huì)開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)供新員工自主學(xué)習(xí)。

X公司的人力資源部門負(fù)責(zé)新員工培訓(xùn)的全程指導(dǎo)和監(jiān)督。公司對(duì)新員工的培訓(xùn)做出了明確的培訓(xùn)計(jì)劃和考勤管理等紀(jì)律要求，新員工入職培訓(xùn)的實(shí)施也嚴(yán)格按照紀(jì)律執(zhí)行，從而確保培訓(xùn)工作的順利完成。在培訓(xùn)過(guò)程中，人力資源部會(huì)通過(guò)入職培訓(xùn)考試、試用期綜合評(píng)估等方式對(duì)新員工進(jìn)行全面考核。

X公司通過(guò)業(yè)績(jī)考核情況、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)管理、試用期綜合評(píng)估等方式收集新員工培訓(xùn)效果評(píng)估所需的反饋。此外，人力資源部門也會(huì)在培訓(xùn)過(guò)程中及時(shí)與新員工進(jìn)行溝通和交流，了解新員工對(duì)培訓(xùn)的滿意程度和對(duì)培訓(xùn)提出的想法和要求。人力資源部會(huì)結(jié)合調(diào)查反饋，在適應(yīng)公司發(fā)展的基礎(chǔ)上，充分滿足廣大新員工的培訓(xùn)需求。

二、新員工培訓(xùn)體系問(wèn)題分析

缺乏系統(tǒng)的新員工培訓(xùn)需求分析，總分公司新員工培訓(xùn)脫節(jié)。X公司的新員工培訓(xùn)依托于總部和本公司共同完成。新員工常反應(yīng)在總部接受的培訓(xùn)沒(méi)什么針對(duì)性，培訓(xùn)后沒(méi)什么收益。而本公司針對(duì)新員工的工作現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，往往只關(guān)注于工作完成的情況和員工個(gè)人的發(fā)展問(wèn)題，很少考慮公司的發(fā)展戰(zhàn)略。以上問(wèn)題正是由于缺乏系統(tǒng)的新員工培訓(xùn)需求分析，從而造成總部培訓(xùn)與本公司的培訓(xùn)相互脫節(jié)。

企業(yè)文化培訓(xùn)不足。X公司的新員工多為新畢業(yè)的大學(xué)生，如果他們?cè)谶M(jìn)入企業(yè)之初就對(duì)企業(yè)的文化和理念持有看法，就很難全身心的投入到工作中，組織的整體效率也必將會(huì)受到影響。然而當(dāng)新員工談到企業(yè)文化的培訓(xùn)時(shí)，一致認(rèn)為他們僅僅在總部接受了集中的文化培訓(xùn)，回到工作現(xiàn)場(chǎng)卻很少有人強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化，他們?cè)趯?shí)際工作中也很少去踐行企業(yè)文化要求的行為標(biāo)準(zhǔn)。

試用期上崗實(shí)習(xí)管理不夠規(guī)范，轉(zhuǎn)正程序形同虛設(shè)。新員工常抱怨在上崗培訓(xùn)期間接觸不到核心業(yè)務(wù)、帶教師傅不負(fù)責(zé)任等問(wèn)題。此外，新員工試用期沒(méi)有科學(xué)的考核評(píng)價(jià)體系和淘汰機(jī)制，新員工的上級(jí)和同事對(duì)其進(jìn)行試用期間的綜合評(píng)估的內(nèi)容全部是開(kāi)放性問(wèn)題，缺少可量化的考核標(biāo)準(zhǔn)，很多情況下，試用期新員工的轉(zhuǎn)正工作只成了走過(guò)場(chǎng)的程序，根本沒(méi)有真正踐行優(yōu)勝劣汰。

三、新員工培訓(xùn)體系改進(jìn)措施

系統(tǒng)分析培訓(xùn)需求，順暢總分公司新員工培訓(xùn)銜接機(jī)制。筆者建議X公司通過(guò)SWOT分析了解自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，確定實(shí)現(xiàn)未來(lái)戰(zhàn)略所需要的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。人力資源部可通過(guò)對(duì)工作說(shuō)明書(shū)的全面解讀，以及與各業(yè)務(wù)主管的充分溝通，確定崗位勝任力模型與任職資格管理體系，確認(rèn)出新員工培訓(xùn)中應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的知識(shí)、技能與素質(zhì)要求。此外，公司在培訓(xùn)前要與新員工進(jìn)行充分的溝通，了解他們的心理訴求和職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，確定有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏的新培訓(xùn)計(jì)劃。

鑒于企業(yè)文化對(duì)員工的同化作用是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，不可一蹴而就，因此建立文化培訓(xùn)的長(zhǎng)效機(jī)制勢(shì)在必行。筆者建議X公司通過(guò)總部的文化培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)新員工對(duì)企業(yè)文化的整體認(rèn)識(shí)；協(xié)調(diào)企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)，建立企業(yè)與個(gè)人共同的職業(yè)生涯愿景，確定新員工KPI指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的層層落地；營(yíng)造符合企業(yè)文化的組織氛圍，讓新員工在實(shí)際工作中強(qiáng)化和加深對(duì)企業(yè)文化的理解和認(rèn)同。

規(guī)范新員工試用期管理。鑒于培訓(xùn)過(guò)程的復(fù)雜性，人力資源部要牽好頭，與業(yè)務(wù)部門積極配合，明確各自責(zé)任，指導(dǎo)用人部門加強(qiáng)對(duì)新員工試用期的培養(yǎng)管理。細(xì)化對(duì)帶教師傅的考核要求和激勵(lì)措施，如規(guī)范帶教師傅選拔程序、組織帶教師傅集中培訓(xùn)等。此外，為規(guī)范轉(zhuǎn)正程序，筆者對(duì)新員工轉(zhuǎn)正流程作如下建議：新員工自我總結(jié)――導(dǎo)師評(píng)價(jià)――部門評(píng)價(jià)――人力資源部測(cè)試考評(píng)――人力資源部訪談考評(píng)――報(bào)批轉(zhuǎn)正――考評(píng)資料歸檔。設(shè)置可量化的考核標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)設(shè)計(jì)評(píng)估量表，對(duì)于非測(cè)試性的考核評(píng)價(jià)量表應(yīng)兼顧開(kāi)放式題型與非開(kāi)放式題型，并以非開(kāi)放式題型為主，提高評(píng)估的客觀性。

X公司在多年的實(shí)踐和探索的基礎(chǔ)之上，已經(jīng)逐漸建立了一套獨(dú)具特色且行之有效的新員工培訓(xùn)體系，但其中仍存在一些問(wèn)題。要想解決這些問(wèn)題需要詳細(xì)分析本公司的實(shí)際情況來(lái)制定相應(yīng)對(duì)策。相信在公司人力資源部門和業(yè)務(wù)部門的共同努力下，按照上述對(duì)策改善新員工培訓(xùn)體系，X公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力必將有一個(gè)很大的提升。

參考文獻(xiàn)：

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[2]靳明惠，“關(guān)于加強(qiáng)新員工試用期管理的思考”，《統(tǒng)計(jì)與管理》，2011年04期

[3]張戎，“企業(yè)文化在新員工崗前培訓(xùn)中的地位和作用”，《新聞導(dǎo)刊》，2008年04期

篇6

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，在組織的人、財(cái)、物、信息四種資源中，人們?cè)絹?lái)越廣泛地認(rèn)識(shí)到人的重要性，以人為本的理念已漸漸深入人心。而新員工，是企業(yè)為了更好的開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，考量了企業(yè)發(fā)展所需后，通過(guò)各種途徑引進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的新人。對(duì)企業(yè)而言，如何使他們盡快地以一種良好的方式開(kāi)始工作，盡快熟悉企業(yè)的各個(gè)方面，形成對(duì)崗位的滿意感，使員工和企業(yè)對(duì)雙方都達(dá)成初步的認(rèn)可，是企業(yè)錄用新員工后首要做的事情，也是企業(yè)人力資源部門的重要工作內(nèi)容。而要做好這項(xiàng)工作，必須依賴于一個(gè)完善的培訓(xùn)方案，如何設(shè)計(jì)有效的新進(jìn)員工培訓(xùn)方案，也是本文想探討的目的。

一、新員工培訓(xùn)定義

新員工在正式開(kāi)始工作之前，對(duì)企業(yè)的形象、產(chǎn)品或服務(wù)和他將要承擔(dān)的職責(zé)、工作環(huán)境、薪資等有了一定的了解，但在他們到崗之后，仍然會(huì)經(jīng)歷由“社會(huì)人”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤捌髽I(yè)人”的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程包括學(xué)習(xí)企業(yè)所期待的工作態(tài)度，各種行為準(zhǔn)則，相應(yīng)的行為方式等。許多研究表明，工作的第一天對(duì)新員工最為重要，他們對(duì)這一天的記憶可達(dá)數(shù)年之久；而新員工對(duì)在前60-90天的工作中形成的印象保留時(shí)間最長(zhǎng)。

“良好的開(kāi)始是成功的一半”，新員工培訓(xùn)正是通過(guò)設(shè)計(jì)規(guī)劃好的各種安排，形成固定的培訓(xùn)方案，把新員工介紹到企業(yè)、介紹到他們工作的部門和同事中去，提供給他們成為企業(yè)合格一員的相應(yīng)的知識(shí)、技能和工作態(tài)度等等。

二、如何設(shè)計(jì)新員工培訓(xùn)方案

一個(gè)完整的新員工培訓(xùn)，往往是人力資源部與員工所在部門共同合作的結(jié)果。人力資源部主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各層次的培訓(xùn)，實(shí)施公司總體培訓(xùn)并作跟蹤評(píng)估，使培訓(xùn)新員工的直接主管能有序地實(shí)施部門和崗位培訓(xùn)；而新員工的直接主管通常負(fù)責(zé)實(shí)施部門和崗位培訓(xùn)。兩者比較，直接主管往往起著更重要的作用。

我公司是一個(gè)中型的國(guó)營(yíng)企業(yè)，屬機(jī)械加工行業(yè)，對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作比較重視，根據(jù)幾年來(lái)公司培訓(xùn)工作得到的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了在新員工培訓(xùn)過(guò)程中的一些方法。

首先應(yīng)明確培訓(xùn)的流程，制訂詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真實(shí)施。這主要包括以下四個(gè)階段：

第一，公共知識(shí)培訓(xùn)階段。

這個(gè)階段所要實(shí)施的即公司總體培訓(xùn)。新員工剛進(jìn)公司，想要了解的內(nèi)容很多，所以在規(guī)劃公司培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)，必須兼顧公司和員工的雙方需求。公司比較感興趣于創(chuàng)造利潤(rùn)，為客戶提供良好的服務(wù)，滿足員工的需求及承擔(dān)社會(huì)責(zé)任等。而新員工則感興趣于工資、福利和其他勞動(dòng)條件方面，在設(shè)置的培訓(xùn)內(nèi)容中必須平衡好雙方的需求。以下為一般公司總體導(dǎo)向培訓(xùn)中包括的內(nèi)容：

公司的概況。包括公司成長(zhǎng)歷程，提供的產(chǎn)品和服務(wù)，現(xiàn)有的組織架構(gòu)和相關(guān)職能部門，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的范圍，公司發(fā)展的目標(biāo)等。原則上在新進(jìn)員工到崗后馬上安排進(jìn)行，目的是使新進(jìn)員工對(duì)公司有個(gè)直觀的了解。

公司主要的規(guī)章制度和程序。包括考勤制度，獎(jiǎng)懲制度，培訓(xùn)制度，質(zhì)量管理體系制度等，目的是使新進(jìn)員工能清楚知道公司提倡（或禁止）什么樣的行為。

薪資。包括工資結(jié)構(gòu)，發(fā)薪日，加班工資，支薪方式，個(gè)人調(diào)節(jié)稅等，目的是使新員工對(duì)公司的薪酬水平、所在崗位的工資構(gòu)成等清楚明白。

福利。包括醫(yī)療、養(yǎng)老保險(xiǎn)，住房公積金，交通補(bǔ)貼，工作餐提供以及公司提供的其他福利，福利往往也是員工考量公司的一個(gè)重要因素。

安全環(huán)境教育。包括有關(guān)的制度和程序，危險(xiǎn)源，環(huán)境因素，消防，吸煙和身體檢查等，“安全生產(chǎn)，重在預(yù)防”，安全教育是崗前培訓(xùn)必不可少的一項(xiàng)內(nèi)容。

產(chǎn)品知識(shí)。公司主要產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識(shí)，包括產(chǎn)品型號(hào)、結(jié)構(gòu)、組成、類型、性能等，使員工對(duì)公司的產(chǎn)品有清晰的了解。

公共知識(shí)培訓(xùn)以講課為主，也可采用多媒體的手段，將培訓(xùn)內(nèi)容制成電子版，利于分期、多批地對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)前明確要對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核，且考核結(jié)果將作為試用期考評(píng)的重要依據(jù)。

第二，生產(chǎn)實(shí)習(xí)階段。

主要包括對(duì)原材料、設(shè)備、工藝、成品等生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的實(shí)習(xí)和了解。生產(chǎn)實(shí)習(xí)作為新進(jìn)員工培訓(xùn)的重要組成部分，目的是通過(guò)實(shí)際操作，使新進(jìn)員工對(duì)產(chǎn)品、設(shè)備、工藝及生產(chǎn)情況形成直觀的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

生產(chǎn)實(shí)習(xí)開(kāi)始前，先由人力資源部將實(shí)習(xí)安排計(jì)劃告訴新員工，然后對(duì)工序、工藝、設(shè)備等整體情況進(jìn)行介紹，使新進(jìn)員工清楚知道應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注和學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

實(shí)習(xí)過(guò)程中，新進(jìn)員工一律分編到各班組，和一線員工一起上班，學(xué)習(xí)操作。而人力資源部在班組內(nèi)選定一名技術(shù)熟練的員工，作為新進(jìn)員工的指導(dǎo)老師，以便隨時(shí)培訓(xùn)和指導(dǎo)，并密切關(guān)注他們的工作表現(xiàn)。

生產(chǎn)實(shí)習(xí)結(jié)束后，要進(jìn)行一次考評(píng)。隨后根據(jù)實(shí)習(xí)情況和考評(píng)結(jié)果，了解實(shí)習(xí)的效果以及實(shí)習(xí)過(guò)程中存在的問(wèn)題，便于下一步的培訓(xùn)安排和今后實(shí)習(xí)培訓(xùn)工作的改進(jìn)。

第三，崗位技能培訓(xùn)階段。

這個(gè)階段所要實(shí)施的即為部門和崗位培訓(xùn)。每一位新進(jìn)員工多多少少都會(huì)接受一些部門和崗位的導(dǎo)向培訓(xùn)，根據(jù)新員工的技能和工作經(jīng)驗(yàn)的差異而各有不同，直接主管對(duì)于新員工系統(tǒng)和完整的指導(dǎo)對(duì)他們是非常重要的。以下是部門和崗位導(dǎo)向培訓(xùn)中可包括的內(nèi)容：

新員工開(kāi)始工作前。準(zhǔn)備工作場(chǎng)地和設(shè)備（如辦公桌、椅、電話、公司電話目錄等），介紹工作崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確定最初的工作職責(zé)，確定考核標(biāo)準(zhǔn)，為新員工挑選和確定一位負(fù)責(zé)人等等。

部門工作第一天。把新員工介紹給部門同事，討論工作職責(zé)的一般內(nèi)容，解釋工作中的一般規(guī)則（包括上下班時(shí)間，午餐時(shí)間，出入考勤等），介紹部門的辦公區(qū)域及辦公資源。

部門工作第一周。確信新員工了解了本部門和其他部門的關(guān)系，包括了解主要的客戶和供應(yīng)商；討論工作的規(guī)范，如參與和行為的方式、匯報(bào)的程序等；詳細(xì)討論工作職責(zé)；確信已經(jīng)有了所有與工作有關(guān)的信息；向新員工介紹部門績(jī)效考評(píng)體系；解釋本部門的主要工作工作等。

部門工作第一個(gè)月。崗位職責(zé)及工作要求：包括主要工作內(nèi)容、注意事項(xiàng)、工作關(guān)鍵點(diǎn)等。要對(duì)新進(jìn)員工的崗位職責(zé)進(jìn)行分解和細(xì)化，逐條明確，使新進(jìn)員工對(duì)所從事崗位需承擔(dān)的職責(zé)有清楚的認(rèn)識(shí)。同時(shí)也可觀察和了解新進(jìn)員工現(xiàn)有能力與崗位要求有差距的地方，進(jìn)行重點(diǎn)講解，并明確指出新進(jìn)員工需重點(diǎn)學(xué)習(xí)和掌握的技能。

部門工作第二至第六個(gè)月。作工作6個(gè)月的表現(xiàn)回顧。

第四，培訓(xùn)評(píng)估和總結(jié)階段。

由人力資源部組織，各部門主管、培訓(xùn)師和受訓(xùn)員工參加，主要就培訓(xùn)考核結(jié)果、培訓(xùn)中存在的問(wèn)題、下一步的工作安排等進(jìn)行溝通和交流。尤其是對(duì)培訓(xùn)中暴露出的問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)分析，并提出改進(jìn)的措施和方法。

三、設(shè)計(jì)方案中的一些注意點(diǎn)

新員工培訓(xùn)是公司培訓(xùn)工作的重要組成部分，其效果好壞將直接影響員工在公司內(nèi)能否盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，所以在設(shè)計(jì)和實(shí)施培訓(xùn)方案中要關(guān)注以下幾點(diǎn)：

第一，注意激發(fā)新員工的學(xué)習(xí)愿望。培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置中要多介紹公司的發(fā)展方向，如公司的前景規(guī)劃等，提高員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和向往感，從而提高員工對(duì)培訓(xùn)的積極性和自覺(jué)性。

第二，注意培訓(xùn)的方式。在培訓(xùn)過(guò)程中要關(guān)注每個(gè)人有不同的特點(diǎn)，有的放矢的進(jìn)行各類培訓(xùn)。可采用多種靈活的形式：上課、專題講座、現(xiàn)場(chǎng)參觀、座談交流、撰寫(xiě)培訓(xùn)總結(jié)等等，盡可能使培訓(xùn)達(dá)到最好的效果。

第三，注意逐步培養(yǎng)并形成公司內(nèi)部的培訓(xùn)師隊(duì)伍。各職能部門的主管和骨干員工，是企業(yè)內(nèi)最好的培訓(xùn)師。人力資源部需要不斷強(qiáng)化他們的培訓(xùn)意識(shí)和提高他們的培訓(xùn)技能，督促其編制規(guī)范化的培訓(xùn)資料，并在培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中不斷的完善和改進(jìn)。

篇7

一直以來(lái)，公司十分重視新員工培訓(xùn)工作，并取得了顯著成效。主要包括：形成了新員工培訓(xùn)課程體系；建立了較為完善的新員工培訓(xùn)實(shí)施流程，實(shí)施了新員工導(dǎo)師制的學(xué)習(xí)模式等等。隨著公司新時(shí)期戰(zhàn)略發(fā)展，新員工培訓(xùn)工作面臨一些新的問(wèn)題。一是尚未建立清晰的新員工全過(guò)程管理規(guī)范，系統(tǒng)性和有效性不足。二是培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)，沒(méi)有充分結(jié)合新員工特點(diǎn)和業(yè)務(wù)需求，強(qiáng)化關(guān)鍵崗位能力需求，形成系統(tǒng)化、模塊化的新員工培訓(xùn)課程體系。三是培訓(xùn)手段陳舊，培訓(xùn)手段集中在傳統(tǒng)的講授方式，沒(méi)有充分利用新員工的創(chuàng)新特點(diǎn)，豐富培訓(xùn)手段。四是培訓(xùn)后對(duì)新員工知識(shí)能力現(xiàn)狀缺乏分析，對(duì)培訓(xùn)后新員工綜合素質(zhì)提升效果缺乏衡量和評(píng)估，這對(duì)落實(shí)新員工培養(yǎng)要求、全面提升新員工能力素質(zhì)帶來(lái)了不利影響，使得新員工培訓(xùn)難以有效發(fā)揮其支撐后備人才隊(duì)伍建設(shè)的作用。

因此，為了有效提升新員工培訓(xùn)的成效，全面支持業(yè)務(wù)發(fā)展，公司課程研發(fā)部在充分結(jié)合新生代員工特點(diǎn)及崗位工作需求，通過(guò)整合有效的培訓(xùn)資源、強(qiáng)化新員工關(guān)鍵崗位能力提升、創(chuàng)新培訓(xùn)教學(xué)手段、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)實(shí)施關(guān)鍵活動(dòng)等方式，形成系統(tǒng)化、模塊化的新員工培訓(xùn)課程體系，使新員工培訓(xùn)與員工未來(lái)崗位工作情景無(wú)縫銜接，彌合培訓(xùn)內(nèi)容與工作實(shí)踐的斷層，幫助新員工克服對(duì)職場(chǎng)的陌生，以快速適應(yīng)角色。

實(shí)施思路

本項(xiàng)目將新員工培訓(xùn)視為一個(gè)有計(jì)劃的、連續(xù)的、系統(tǒng)的、動(dòng)態(tài)的管理過(guò)程，以“PDCA閉環(huán)”為管理原則，以BIT課程開(kāi)發(fā)技術(shù)為基礎(chǔ)研究形成了一套以新員工培訓(xùn)需求分析和課程體系，以學(xué)習(xí)效果和能力評(píng)價(jià)為主線，創(chuàng)新的培訓(xùn)教學(xué)手段為載體，將培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施關(guān)鍵活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化，為培訓(xùn)全過(guò)程管理機(jī)制提供保障，實(shí)現(xiàn)新員工培訓(xùn)全過(guò)程管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、可視化，系統(tǒng)發(fā)揮出教育培訓(xùn)對(duì)于員工隊(duì)伍建設(shè)的價(jià)值支撐作用。

實(shí)施關(guān)鍵內(nèi)容

以需促建，強(qiáng)化新員工關(guān)鍵崗位能力提升

本項(xiàng)目通過(guò)有效整合公司需求、業(yè)務(wù)部門需求及新員工需求等三層面的培訓(xùn)需求，開(kāi)展新員工培訓(xùn)課程修編，以提升新員工培養(yǎng)的系統(tǒng)性、針對(duì)性和有效性，推動(dòng)人崗匹配、實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)培養(yǎng)、促進(jìn)知行合一、聯(lián)動(dòng)職業(yè)發(fā)展。

三層級(jí)的需求分析，確保培訓(xùn)的系統(tǒng)性與針對(duì)性

第一層從公司需求分析出發(fā)，獲取公司新員工的培訓(xùn)課程要求：傳遞企業(yè)文化、培養(yǎng)工作作風(fēng)、強(qiáng)化安全意識(shí)等，以明確培訓(xùn)方向及培訓(xùn)重點(diǎn)；第二層從業(yè)務(wù)部門需求分析，通過(guò)針對(duì)公司各業(yè)務(wù)部門的課程修編資料收集及調(diào)研訪談，獲取公司各業(yè)務(wù)部門對(duì)新員工培訓(xùn)的意見(jiàn)和建議，確保內(nèi)訓(xùn)師有思路、有資料的開(kāi)展課程修編工作；第三層從新員工培訓(xùn)需求分析出發(fā)，通過(guò)向省公司下屬29個(gè)單位的新員工、培訓(xùn)管理者等發(fā)放調(diào)研問(wèn)卷，以重點(diǎn)分析新員工課程的需求、課程內(nèi)容框架及課程培訓(xùn)形式等方面的修編意見(jiàn)與建議。

組織“項(xiàng)目制課程修編工作坊”，確保高質(zhì)高量完成課程修編

項(xiàng)目制課程修編工作坊分為兩階段進(jìn)行，第一階段為課程開(kāi)發(fā)培訓(xùn)及實(shí)踐，基于BIT課程開(kāi)發(fā)技術(shù)完成課程初稿的修編、第二階段為課程評(píng)審及課程優(yōu)化完善。工作坊要求通過(guò)項(xiàng)目直接產(chǎn)出一套高質(zhì)量的新員工課程（課件、教材、課程推介、試題庫(kù)），以滿足授課、延展閱讀、課程考評(píng)及課程介紹的需求，最終實(shí)現(xiàn)“完成一個(gè)項(xiàng)目，培養(yǎng)一批內(nèi)訓(xùn)師，開(kāi)發(fā)出一批新員工課程”的項(xiàng)目目標(biāo)。

項(xiàng)目制課程修編工作坊按照“準(zhǔn)定位”“找重點(diǎn)”“講透徹”“提趣味”的要求進(jìn)行修編。

邊學(xué)邊評(píng)，有效衡量及跟蹤培訓(xùn)效果

為了確保新員工培訓(xùn)的質(zhì)量，在培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程將有效聚焦新員工關(guān)鍵的素質(zhì)能力要求。具體方式如下：

培訓(xùn)前：根據(jù)三層需求分析獲取新員工能力現(xiàn)狀及需求。

培訓(xùn)中：設(shè)計(jì)“五個(gè)情景式學(xué)習(xí)”的工作模擬艙活動(dòng)，針對(duì)學(xué)員的行為、成果進(jìn)行有效的觀察和記錄，促進(jìn)學(xué)員積極參與培訓(xùn)活動(dòng)的同時(shí)，也為新員工行為及能力評(píng)價(jià)提供依據(jù)。

培訓(xùn)后：通過(guò)試題庫(kù)測(cè)試，對(duì)新員工的知識(shí)掌握情況進(jìn)行再測(cè)量，以此量化和可視化的方式反饋培訓(xùn)效果，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果的可衡量和可管理。

創(chuàng)新形式，固化及運(yùn)用知識(shí)技能

引入“工作模擬艙”情景式教學(xué)，深化體驗(yàn)式培訓(xùn)

“工作模擬艙”培訓(xùn)項(xiàng)目就是通過(guò)將培訓(xùn)學(xué)習(xí)生活設(shè)計(jì)成接近工作實(shí)景的環(huán)境，通過(guò)完成模擬班組管理的典型情景任務(wù)，對(duì)新員工進(jìn)行的情景體驗(yàn)式培養(yǎng)和教學(xué)，以此達(dá)到以下兩個(gè)目標(biāo)：第一，幫助新員工了解適應(yīng)班組規(guī)范化管理制度要求，讓班組管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，變成新員工的可視化；第二，提高職業(yè)技能，降低工作陌生感。通過(guò)模擬組織中真實(shí)的運(yùn)作模式，讓新員工體驗(yàn)真實(shí)的工作場(chǎng)景，不斷提高職業(yè)能力，降低新員工在就職崗位中的陌生感。

“工作模擬艙”學(xué)習(xí)內(nèi)容是針對(duì)非專業(yè)能力的通用技能提升訓(xùn)練，貫穿于新員工培訓(xùn)的全程，其培訓(xùn)嚴(yán)格遵從“一對(duì)應(yīng)一貫徹”的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)原則：內(nèi)容設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)崗位技能、實(shí)景演練，工作案例和學(xué)習(xí)分享貫徹始終。

“工作模擬艙”學(xué)習(xí)任務(wù)選擇需反映班組管理工作的典型核心需求、任務(wù)易操作、任務(wù)參與度高等要求，本項(xiàng)目將結(jié)合課程場(chǎng)景中選取五個(gè)情景作為培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容。

接力微信移動(dòng)學(xué)習(xí)，固化知識(shí)技能

在新員工培訓(xùn)中，要重點(diǎn)解決好兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是如何高效利用有限集中培訓(xùn)時(shí)間，提升培訓(xùn)的成效；第二是如何幫助促進(jìn)新員工在后續(xù)的工作中，進(jìn)一步固化和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，完成績(jī)效轉(zhuǎn)化，即“學(xué)以致用”，從而實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的最終目的。

本項(xiàng)目將基于上述兩個(gè)目標(biāo)，進(jìn)行了創(chuàng)新設(shè)計(jì)，借助公司微信應(yīng)用平臺(tái)，將實(shí)現(xiàn)“微課學(xué)習(xí)-練習(xí)/測(cè)試-知識(shí)檢索”的三段式解決方案，有效幫助學(xué)習(xí)者拓寬和加深對(duì)知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)，并能根據(jù)工作需要，進(jìn)行知識(shí)要點(diǎn)的查詢、學(xué)習(xí)及測(cè)試，促進(jìn)學(xué)員有效運(yùn)用知識(shí)。

搜索功能：將需要新員工掌握的公司發(fā)展概況、公司發(fā)展戰(zhàn)略、信息安全知識(shí)、企業(yè)文化等知識(shí)進(jìn)行分類、分條目整理，形成一個(gè)個(gè)相對(duì)獨(dú)立的知識(shí)卡，并無(wú)縫地集成于微信移動(dòng)終端與后臺(tái)服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)各個(gè)課程的知識(shí)教學(xué)，并提供即時(shí)問(wèn)題查詢解答。

閃課學(xué)習(xí)功能：將十個(gè)規(guī)定動(dòng)作、個(gè)人防護(hù)用器使用、安全工器具、安全標(biāo)識(shí)、觸電急救等相關(guān)知識(shí)點(diǎn)采用“閃課”形式來(lái)學(xué)習(xí)，以課件原文為參考依據(jù)，以便于學(xué)習(xí)和使用的原則進(jìn)行設(shè)計(jì)，展示內(nèi)容包括知識(shí)（或操作）的目的、規(guī)定及要求（關(guān)鍵點(diǎn)）、注意事項(xiàng)、易犯錯(cuò)誤和異常處理、關(guān)鍵詞列表以及案例等。

“閃課”按漸進(jìn)描述的方法，對(duì)安全教育的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行四個(gè)維度的可視化說(shuō)明：

怎么做：該操作的規(guī)范做法是怎么樣的；

做到什么程度：說(shuō)明操作的標(biāo)準(zhǔn)；

示對(duì)示錯(cuò)：正確的結(jié)果是怎么樣，典型錯(cuò)誤又會(huì)是怎樣的；

操作中的注意事項(xiàng)和異常情況處理。

“閃課”的講解示例如下：

測(cè)試功能：為了有效幫助新員工在培訓(xùn)和學(xué)習(xí)之后，其相關(guān)知識(shí)和技能能夠得到掌握和固化，本測(cè)試功能設(shè)計(jì)對(duì)所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行反復(fù)演練的方式，以完成對(duì)知識(shí)和技能的掌握和固化。

關(guān)鍵活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化，保障培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施的落地

標(biāo)準(zhǔn)化是大規(guī)模、集中化培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)整體質(zhì)量控制的有效手段。新員工培訓(xùn)中，通過(guò)對(duì)軍事訓(xùn)練、課程排期、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)策劃、效果評(píng)估等項(xiàng)目實(shí)施關(guān)鍵活動(dòng)，建立高水平的工作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)《新員工培訓(xùn)實(shí)施指南》，以明確、細(xì)化有關(guān)工作要求，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的管理工具，實(shí)施推進(jìn)并有效監(jiān)控每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量組合，支撐新員工培訓(xùn)整體實(shí)施的效果和質(zhì)量。

實(shí)施亮點(diǎn)

新員工培訓(xùn)體系系統(tǒng)性及針對(duì)性強(qiáng)，拿來(lái)就能用

以公司層級(jí)、業(yè)務(wù)部門層級(jí)和新員工個(gè)人層級(jí)等三個(gè)層級(jí)的培訓(xùn)需求分析為依據(jù)，從課程資源修編、培訓(xùn)實(shí)施策劃、培訓(xùn)效果評(píng)估、移動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)支持工具等方面系統(tǒng)構(gòu)建新員工培訓(xùn)體系，培訓(xùn)的系統(tǒng)性及針對(duì)性強(qiáng)，以最大程度的滿足新員工培訓(xùn)需求。另項(xiàng)目配以培訓(xùn)管理者《新員工培訓(xùn)實(shí)施指南》，讓培訓(xùn)管理者實(shí)現(xiàn)“拿來(lái)就能用”的需求，降低培訓(xùn)管理者的培訓(xùn)管理負(fù)擔(dān)。

創(chuàng)新的培訓(xùn)手段的植入，強(qiáng)化知識(shí)技能的固化及應(yīng)用

結(jié)合新員工創(chuàng)新、容易接受新事物的特點(diǎn)，在培訓(xùn)教學(xué)方式上，植入“工作模擬艙”“新員工移動(dòng)助手”等創(chuàng)新的教學(xué)手段和工具，通過(guò)情景體驗(yàn)式教學(xué)和個(gè)性化學(xué)習(xí)與練習(xí)，達(dá)到培訓(xùn)與工作的無(wú)縫對(duì)接。

新員工全過(guò)程的培訓(xùn)實(shí)施，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和可視化的要求

通過(guò)公司層面統(tǒng)一的構(gòu)建新員工培訓(xùn)課程、培訓(xùn)實(shí)施指南、培訓(xùn)實(shí)施工具等資源，實(shí)現(xiàn)新員工培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)化及規(guī)劃化要求；并在實(shí)施過(guò)程中，通過(guò)試題庫(kù)測(cè)試、情景式學(xué)習(xí)的行為及成果的有效觀察和記錄，對(duì)新員工的知識(shí)掌握情況進(jìn)行測(cè)量，以此量化和可視化的方式反饋培訓(xùn)效果，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果的可視化管理。

篇8

一、培訓(xùn)目的：

1.使新員工全方位的了解企業(yè)環(huán)境，認(rèn)同并融入內(nèi)蒙古民航集團(tuán)公司的企業(yè)文化，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的規(guī)章制度和行為規(guī)范；

2.讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望。

3.減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司，讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎，讓新員工體會(huì)到歸屬感。

二、培訓(xùn)周期及時(shí)間安排：

新員工入職培訓(xùn)周期7天，將用2天時(shí)間對(duì)新入職的員工進(jìn)行集中授課培訓(xùn)。時(shí)間為（）日—（）日，上午9：00—11:50，下午14:00-17:00。余下五天進(jìn)行軍事訓(xùn)練。

三、培訓(xùn)對(duì)象：

呼倫貝爾機(jī)場(chǎng)公司招聘新入職員工

四、培訓(xùn)講師：

公司內(nèi)部選拔培訓(xùn)講師，范圍在部門領(lǐng)導(dǎo)或有較豐富工作經(jīng)驗(yàn)、品行兼優(yōu)的骨干員工。軍事教官由海拉爾森林警察機(jī)降大隊(duì)優(yōu)秀士官擔(dān)任。

五、培訓(xùn)方式：

呼倫貝爾機(jī)場(chǎng)公司人力資源部制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施，由公司內(nèi)部培訓(xùn)師采用集中授課、討論及參觀的形式進(jìn)行培訓(xùn)。

六、培訓(xùn)內(nèi)容：

1．企業(yè)文化：公司發(fā)展歷程、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、集團(tuán)企業(yè)文化、未來(lái)前景、組織機(jī)構(gòu)、各部門的功能、人員結(jié)構(gòu)等；

2．財(cái)務(wù)制度：發(fā)票的使用及差旅費(fèi)報(bào)銷通用知識(shí)；

3．人事制度：薪酬體系、福利待遇政策（五險(xiǎn)一金、休假等）、績(jī)效考核、培訓(xùn)等；

4．安全知識(shí)：機(jī)場(chǎng)公司空防管理相關(guān)知識(shí)、安全服務(wù)管理相關(guān)知識(shí)、消防安全知識(shí)、機(jī)坪運(yùn)行規(guī)則及應(yīng)急救援等；

5．通用知識(shí)：航空市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、適老化服務(wù)

6．實(shí)地參觀：參觀公司一線保障部門及公司民生配套公共場(chǎng)所；

7. 集中授課完畢進(jìn)行筆試考試。

8. 軍事訓(xùn)練：（1）中國(guó)三大條令訓(xùn)練其中兩大條令訓(xùn)練，分別是:《隊(duì)列條令》、《紀(jì)律條令》。（2）消防知識(shí)及設(shè)備使用知識(shí)。軍訓(xùn)以隊(duì)列訓(xùn)練為主，軍事理論教學(xué)為輔。隊(duì)列訓(xùn)練以連為單位組織，理論課教學(xué)視教室及人數(shù)由軍訓(xùn)旅統(tǒng)一組織安排，如遇風(fēng)雨天，操場(chǎng)課調(diào)整為室內(nèi)課組織學(xué)習(xí)教育、消防知識(shí)、器械使用知識(shí)。

七、培訓(xùn)工作流程：

1.人力資源部根據(jù)新入職員工報(bào)道時(shí)間確定培訓(xùn)時(shí)間，擬定培訓(xùn)具體方案，填寫(xiě)《計(jì)劃內(nèi)培訓(xùn)申請(qǐng)表》與培訓(xùn)具體方案一并報(bào)送分管領(lǐng)導(dǎo)。

2.人力資源部負(fù)責(zé)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，作好培訓(xùn)全過(guò)程的組織管理工作，包括人員協(xié)調(diào)組織、場(chǎng)地的安排布置、培訓(xùn)講師的溝通安排、課程的調(diào)整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評(píng)估等；

3.人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)新員工培訓(xùn)簽到情況（附件1），在培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)日對(duì)新員工進(jìn)行反饋調(diào)查，填寫(xiě)《新員工入職培訓(xùn)效果反饋調(diào)查表》（附件2），并匯總分析新員工反饋的意見(jiàn)，總結(jié)出對(duì)培訓(xùn)課程及授課講師的改進(jìn)參考意見(jiàn)；

八、培訓(xùn)課程具體安排：

2021年度新入職員工培訓(xùn)課程安排表

培訓(xùn)日期

培訓(xùn)部門

培訓(xùn)時(shí)間

培訓(xùn)內(nèi)容

主講人

培訓(xùn)地點(diǎn)

7月X日上午

開(kāi)班講話

9：40-10:10

公司領(lǐng)導(dǎo)講話；觀看機(jī)場(chǎng)宣傳片

辦公樓一樓會(huì)議室

辦公室

10:20—11：00

企業(yè)文化

盧曉英

辦公樓一樓會(huì)議室

人力資源部

11：10—11：50

呼倫貝爾機(jī)場(chǎng)公司職位層級(jí)及組織機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介

穆丹

辦公樓一樓會(huì)議室

7月X日下午

財(cái)務(wù)管理部

14：30-15:00

發(fā)票的使用及差旅費(fèi)報(bào)銷通用知識(shí)

馬敏

辦公樓一樓會(huì)議室

人力資源部

15:10-15:50

職工薪酬福利待遇、社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)

田莉莉

辦公樓一樓會(huì)議室

人力資源部

16：00-17:00

新員工入職流程及勞動(dòng)合同管理規(guī)定介紹

曲靜萱

辦公樓一樓會(huì)議室

7月X日上午

市場(chǎng)規(guī)劃部

9:00-10:00

航空市場(chǎng)開(kāi)發(fā)

郭諫明

辦公樓一樓培訓(xùn)室

安全質(zhì)量部

10:20-11:20

機(jī)場(chǎng)公司空防管理相關(guān)知識(shí)

徐翠蘭

辦公樓一樓培訓(xùn)室

7月X日下午

安全質(zhì)量部

14:00-15:00

安全服務(wù)管理相關(guān)知識(shí)

李蘇媛

辦公樓一樓培訓(xùn)室

航空安保部

15：10-16:10

消防知識(shí)

沃文超

辦公樓一樓培訓(xùn)室

運(yùn)行指揮中心

16:20-17:00

機(jī)坪運(yùn)行規(guī)則、應(yīng)急救援

楊凱惠

辦公樓一樓培訓(xùn)室

機(jī)場(chǎng)公司

17:00—18:00

結(jié)業(yè)考試

鞠鵬飛

辦公樓一樓培訓(xùn)室

7月X日上午

海拉爾機(jī)降大隊(duì)

9：:00-11:30

隊(duì)列訓(xùn)練（立正、稍息、跨立、報(bào)數(shù)）

相關(guān)部門負(fù)責(zé)人

辦公樓

7月X日下午

海拉爾機(jī)降大隊(duì)

14：30-17:00

單兵隊(duì)列動(dòng)作和分隊(duì)隊(duì)列動(dòng)作訓(xùn)練

鞠鵬飛

機(jī)降大隊(duì)訓(xùn)練場(chǎng)

7月X日上午

海拉爾機(jī)降大隊(duì)

9：:00-11:30

齊步走與停止

鞠鵬飛

機(jī)降大隊(duì)訓(xùn)練場(chǎng)

7月X日下午

海拉爾機(jī)降大隊(duì)

14：30-17:00

正步走與停止

鞠鵬飛

機(jī)降大隊(duì)訓(xùn)練場(chǎng)

7月X日上午

海拉爾機(jī)降大隊(duì)

9：:00-11:30

跑步走與停止

鞠鵬飛

機(jī)降大隊(duì)訓(xùn)練場(chǎng)

7月X日下午

海拉爾機(jī)降大隊(duì)

14：30-17:00

隊(duì)列訓(xùn)練（復(fù)習(xí)所學(xué)內(nèi)容）

鞠鵬飛

機(jī)降大隊(duì)訓(xùn)練場(chǎng)

7月X日上午

海拉爾機(jī)降大隊(duì)

9：:00-11:30

消防設(shè)備使用知識(shí)

鞠鵬飛

機(jī)降大隊(duì)訓(xùn)練場(chǎng)

7月X日下午

海拉爾機(jī)降大隊(duì)

14：30-17:00

消防設(shè)備使用練習(xí)

鞠鵬飛

機(jī)降大隊(duì)訓(xùn)練場(chǎng)

7月X日上午

海拉爾機(jī)降大隊(duì)

9：:00-11:30

消防設(shè)備使用知識(shí)

鞠鵬飛

機(jī)降大隊(duì)訓(xùn)練場(chǎng)

7月X日下午

海拉爾機(jī)降大隊(duì)

14：30-17:00

消防設(shè)備使用練習(xí)

鞠鵬飛

機(jī)降大隊(duì)訓(xùn)練場(chǎng)

附件1：

培 訓(xùn) 簽 到 表

培訓(xùn)地點(diǎn)

培訓(xùn)人員

參加人員

培訓(xùn)時(shí)間

培訓(xùn)內(nèi)容

序號(hào)

簽名

備注

序號(hào)

簽名

備注

附件2：

新員工入職培訓(xùn)效果反饋調(diào)查表員工姓名： 入職日期： 參加培訓(xùn)日期：

· 請(qǐng)按照實(shí)際情況完成問(wèn)卷；

· 每個(gè)問(wèn)題必須回答，且只選一項(xiàng)；

· 請(qǐng)你在同意的選項(xiàng)對(duì)應(yīng)的空格中劃P，并根據(jù)選項(xiàng)代表的分?jǐn)?shù)乘以項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的權(quán)重得出項(xiàng)目得分。

評(píng)分項(xiàng)目

權(quán)重

滿意程度

得分

非常滿意

滿意

基本滿意

不太滿意

不滿意

5分

4分

3分

2分

1分

1

培訓(xùn)課程的針對(duì)性

20％

2

課程安排

20％

－時(shí)間

5％

－地點(diǎn)

5％

－參加人數(shù)

5％

－課堂布置

5％

3

培訓(xùn)內(nèi)容

30％

－時(shí)間長(zhǎng)短

5％

－內(nèi)容邏輯性

5％

－實(shí)用性

10％

－新穎性

5％

－信息量

5％

4

培訓(xùn)講師

30％

－儀表禮儀

5％

－專業(yè)知識(shí)

10％

－職業(yè)精神（態(tài)度）

5％

－培訓(xùn)風(fēng)格

5％

－課堂氣氛

5％

總分＝∑單項(xiàng)得分×單項(xiàng)權(quán)重=

如果對(duì)上述某項(xiàng)評(píng)分為5分或1分或2分，請(qǐng)說(shuō)明理由并列舉具體事例：

篇9

酒店新員工面臨著從社會(huì)人到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變，需要一個(gè)積極的職業(yè)心態(tài)及規(guī)范的職業(yè)化舉止，以適應(yīng)職業(yè)人的角色需要。為了使新進(jìn)的接待員盡快適應(yīng)工作環(huán)境，熟悉工作流程，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，養(yǎng)成良好職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)形象、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、敢于面對(duì)挑戰(zhàn)的心態(tài)以投入工作角色，提高工作效率和績(jī)效，特進(jìn)行此次為期12天的新進(jìn)接待員培訓(xùn)。

二、培訓(xùn)對(duì)象

本酒店新入職前臺(tái)服務(wù)人員。

三、培訓(xùn)規(guī)模

10人

四、培訓(xùn)內(nèi)容(詳見(jiàn)附表)

(一)酒店文化常識(shí)

(二)酒店概況業(yè)務(wù)知識(shí)

(三)前臺(tái)崗位業(yè)務(wù)知識(shí)

(四)前臺(tái)操作流程

(五)前臺(tái)整體實(shí)踐

五、培訓(xùn)時(shí)間

20xx年4月28日~20xx年5月10日的每日上午8:30~11:30和下午13:30~17:30.

六、培訓(xùn)地點(diǎn)

本酒店3樓培訓(xùn)室

七、培訓(xùn)費(fèi)用

本次培訓(xùn)屬于內(nèi)部培訓(xùn)，無(wú)需太多開(kāi)支。每天中午和晚上為培訓(xùn)者和參訓(xùn)者提供8元/餐的標(biāo)準(zhǔn)餐和飲用水，為講師發(fā)放500元/課時(shí)的津貼，預(yù)計(jì)2萬(wàn)元人民幣左右。

八、培訓(xùn)人員

相應(yīng)領(lǐng)域的老員工以及接待處的部長(zhǎng)。

九、培訓(xùn)方式

PPT講解、案例研討、師徒式講解師范、自學(xué)實(shí)踐等方式相結(jié)合。

十、考評(píng)方式

1、考試：接待員學(xué)完課程設(shè)置中的每一個(gè)培訓(xùn)課后，由培訓(xùn)師采取筆試、口試等方法對(duì)學(xué)員進(jìn)行階段測(cè)驗(yàn)。

2、考核：體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓(xùn)理念。由酒店組成考評(píng)組在培訓(xùn)點(diǎn)對(duì)接待員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核，考核可采取現(xiàn)場(chǎng)操作、口述問(wèn)答、模擬操作、圖示等形式，重點(diǎn)檢查接待員的崗位技能掌握情況和職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)精神，視個(gè)人情況延長(zhǎng)試用期或者勸退。

十一、培訓(xùn)評(píng)估與反饋

1.講師、人力資源專員總結(jié)培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)更改培訓(xùn)教程。

篇10

1. 人才優(yōu)化：

xx年1月至xx年6月，工程監(jiān)理部入職3月14人，4月34人，5月25人，6月14人共入職87人(不含當(dāng)月入職即離職)。截止xx年6月新員工41人。

xx年1月至xx年6月，人員輪崗17人，人才輸出2人。17人到崗后經(jīng)培訓(xùn)在崗15人。

xx年1月評(píng)選出優(yōu)秀導(dǎo)師3人，分別是xx、xx、xx。優(yōu)秀學(xué)員5人，分別是xx、xx、xx、xx、xx。

xx年1月至6月優(yōu)進(jìn)1人，后退30人，離職48人，比集團(tuán)平均離職率高出0.19，有效控制離職率。

2.人才培養(yǎng)：

xx年1月至6月，人才培養(yǎng)按照xx年制定的部門制度進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)類別分為：新員工入職培訓(xùn)、新員工轉(zhuǎn)正培訓(xùn)、在職員工特定技能及考核、在職員工培訓(xùn)及考核、廉政培養(yǎng)、企業(yè)文化不定期學(xué)習(xí)等類型，共培訓(xùn)150余次。

職場(chǎng)申報(bào)52人，第一批審核通過(guò)2次。

3.721績(jī)效考核：

xx年1月根據(jù)集團(tuán)要求結(jié)合部門實(shí)際情況加大力度執(zhí)行721考核計(jì)劃，考核堅(jiān)決做到“公平、公正、切合實(shí)際反應(yīng)原因工作狀態(tài)”。同時(shí)根據(jù)考核結(jié)果分析勸退員工16人，調(diào)崗觀察14人，后退在崗培訓(xùn)70人.經(jīng)考核5人考核不達(dá)標(biāo)進(jìn)行勸退。

4.福利薪酬：

xx年1月至6月生日福利86人，下發(fā)77人，余9人沒(méi)有發(fā)放。

xx年1月至6月與中商集團(tuán)、地華集團(tuán)、物流集團(tuán)、建廠集團(tuán)協(xié)調(diào)解決13個(gè)項(xiàng)目伙食問(wèn)題，3個(gè)項(xiàng)目住宿問(wèn)題及1個(gè)項(xiàng)目水電問(wèn)題。

xx年3月76人工資發(fā)放地更改，薪酬出現(xiàn)很多突發(fā)性問(wèn)題。

5.員工關(guān)系：

xx年2月社會(huì)保障卡共辦理34人，下發(fā)27人，7人離職。

定時(shí)跟蹤新員工、11屆大學(xué)生生活學(xué)習(xí)情況。

對(duì)在職員工進(jìn)行不定期工作詢問(wèn)、生活困難咨詢等。

6.文件簽署

共簽署8例。分別是：xx年人力資源規(guī)劃、輪崗調(diào)動(dòng)制度、大學(xué)生(10屆、11屆)調(diào)薪意見(jiàn)與方案、培訓(xùn)考核試行、勸退掌控與離職流程、優(yōu)進(jìn)后退人員評(píng)比通知與方案、績(jī)效管理721執(zhí)行方案、xx年上半年考核方案

xx年1月至6月工作來(lái)看，人事工作多數(shù)還處于被動(dòng)工作狀態(tài)。對(duì)一些事件的預(yù)控和突發(fā)事件還沒(méi)足夠的預(yù)防措施。接下來(lái)人事半年工作將重點(diǎn)，將以員工為中心，重點(diǎn)是開(kāi)發(fā)員工的潛能、激發(fā)人的活力，使員工能積極主動(dòng)創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。

1.改變?nèi)肼毰嘤?xùn)后到崗，完全由員工被動(dòng)性地工作，自然發(fā)展?fàn)顩r。逐漸在xx年12月前，對(duì)新入職員工不僅安排工作，還要根據(jù)部門業(yè)務(wù)目標(biāo)和個(gè)人狀況，為其做好職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，不斷培訓(xùn)，不斷進(jìn)行橫向及縱向的崗位或職位調(diào)整，充分發(fā)揮個(gè)人才能，量才使用，人盡其才。