導語：如何才能寫好一篇簡述市場調(diào)查方案的作用，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

2體育市場調(diào)查方案設(shè)計定義：是指導體育市場調(diào)查項目的方案和藍圖為了處理或解決體育市場調(diào)查放的問題或者對某種體育產(chǎn)品的營銷問題進行決策，提供參考依據(jù)而進行的收集處理各種必需的信息資料和詳細步驟規(guī)劃。

3體育人力資源：是人力資源類別中的一種，體育組織在調(diào)查規(guī)劃自身人力資源狀況時既要遵循人力資源發(fā)展的一般規(guī)律又要結(jié)合體育組織的特點做好人力資源的調(diào)查規(guī)劃和評估工作。

4搜索引擎：是某站點提供的用于網(wǎng)上查詢的程序，它是一類運行特殊程序的專用于幫助用戶查詢。

5體育市場調(diào)查的質(zhì)量控制：是檢查和核實所從事的體育和市場活動在質(zhì)量上是否符合調(diào)查要求，指出調(diào)查要求，指出調(diào)查中的缺點和錯誤，對調(diào)查過程中可能發(fā)生的各種錯誤及時給予預(yù)防和糾正。

6.普遍調(diào)查：指對被研究的體育市場的全部單位無一遺漏的諸葛進行調(diào)查設(shè)計，以求全面、準確的了解所研究的體育市場狀況的一種調(diào)查方式

7典型調(diào)查：根據(jù)調(diào)查的目的和要求在對被研究的體育市場的調(diào)查對象有了初步了解的基礎(chǔ)上，從中選取若干具有代表的對象作為典型對其進行深入系統(tǒng)的研究，借以認識所研究的體育市場的本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律的一種調(diào)查。

8重點調(diào)查：根據(jù)被研究的體育市場的總體中選擇比較集中的對全局具有決定的一個或幾個單位進行調(diào)查，以掌握所研究的體育市場的總體的基本市場情況的一種調(diào)查方式

9抽樣調(diào)查：指被研究的體育調(diào)查市場的總體中按照隨即原則選取一部分對象作為樣本進行調(diào)查，然后根據(jù)對樣本進行調(diào)查的結(jié)果推斷，所研究的體育市場的總體狀況的一種調(diào)查方式。

10體育消費需求是指一定時期由消費者在一定購買力條件下的體育消費者的需求量。

11情景模擬就是根據(jù)被試者可能擔任的職務(wù)，編制一套與職務(wù)實際情況相似的測試題目，將被試者安排在模擬的逼真的工作環(huán)境中，要求被試者處理可能出現(xiàn)的各種問題，用多種方法來測評其心理素質(zhì)潛在能力的一系列方法。

12系統(tǒng)仿真：是指在紙上或計算機上進行經(jīng)營管理的操作，被試者可以及時得到反饋信息，以便了解自己的經(jīng)營效果，最后以體育企業(yè)的經(jīng)濟效益來反映被試者的心理素質(zhì)和潛在能力的一中方法。

1體育市場調(diào)查的分類：

按性質(zhì)分:動態(tài)調(diào)查 靜態(tài)調(diào)查。

按時間分：經(jīng)常性調(diào)查 定期調(diào)查 一次性調(diào)查。

按范圍分：全面性調(diào)查 非全面性調(diào)查。

按目的分：探索性調(diào)查 描述性調(diào)查 因果性調(diào)查。

按調(diào)查方式分：文案調(diào)查 實施調(diào)查 實驗調(diào)查。

2體育市場調(diào)查的特點： 1）情感性特點 2）服務(wù)性特點 3）合作性特點

4．體育市場調(diào)查的作用： 1）能為市場預(yù)測和決策提供依據(jù)。 2）有利于促進產(chǎn)品銷售。3）有利于提高競爭力。 4）促進產(chǎn)品更新?lián)Q代。

5.體育市場調(diào)查的原則： 1）準確原則 2）全面原則 3）實效原則 4）經(jīng)濟原則

6.體育市場的職能： 1）承接——項目 2）提供信息 3）咨詢顧問

8.體育市場調(diào)查方案的內(nèi)容是什么： 1）體育市場調(diào)查的背景 2）體育市場調(diào)查的目的 3）體育市場調(diào)查的對象和調(diào)查單位 4）體育市場調(diào)查數(shù)據(jù)的整理與分析方法 5）體育市場調(diào)查的方法和途徑 6）體育市場調(diào)查的內(nèi)容 7）體育市場調(diào)查的進度安排 8）體育市場調(diào)查的經(jīng)費運用9）調(diào)查結(jié)果的提供方式 10）體育市場調(diào)查的組織與實施 11）附錄

9.體育市場調(diào)查方案設(shè)計的一般流程： 1）確定體育調(diào)查的目的 2）確定體育市場調(diào)查的對象 3）確定收集資料信息的方法 4）制定體育市場調(diào)查提綱設(shè)計市場調(diào)查問卷 5）確定是否進行一次非正式調(diào)查 6)分析考慮在調(diào)查實施過程中可能遇到的問題及解決方法 7）確定體育市場調(diào)查資料的處理與分析方法 8）選定培訓體育市場調(diào)查人員 9）制定體育市場調(diào)查進度 10）確定體育市場調(diào)查的經(jīng)費預(yù)算 11）確定體育市場調(diào)查報告書的提交方式

10.簡述普遍調(diào)查、典型調(diào)查、抽樣調(diào)查的概念 優(yōu)缺點及其適應(yīng)條件

1）普遍調(diào)查：指對被研究的體育市場的全部單位無一遺漏的諸葛進行調(diào)查設(shè)計，以求全面、準確的了解所研究的體育市場狀況的一種調(diào)查方式

優(yōu)點：（1）調(diào)查全面資料準確性、標準化程度高（2）結(jié)論具有概括性和普遍性

缺點：（1）花費大（2）差錯多（3）深入難（4）周期長

2）典型調(diào)查：根據(jù)調(diào)查的目的和要求在對被研究的體育市場的調(diào)查對象有了初步了解的基礎(chǔ)上，從中選取若干具有代表的對象作為典型對其進行深入系統(tǒng)的研究，借以認識所研究的體育市場的本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律的一種調(diào)查。

優(yōu)點：（1）重點突出可信度高（2）全面系統(tǒng)（3）靈活簡便成本低廉

缺點：（1）典型不易選?。?）結(jié)論推斷性差（3）主要是定性調(diào)查調(diào)查標準在數(shù)量上集中于少數(shù)單位，在這些少數(shù)單位的標準數(shù)量的總體中又占優(yōu)勢的情況。

3）重點調(diào)查：根據(jù)被研究的體育市場的總體中選擇比較集中的對全局具有決定的一個或幾個單位進行調(diào)查，以掌握所研究的體育市場的總體的基本市場情況的一種調(diào)查方式。

優(yōu)點：（1）他是全面調(diào)查的補充，是其他非全面調(diào)查方法的重要依托，從其范圍上看是以被研究的體育市場的總體中選一部分重點單位進行單獨調(diào)查，但從被調(diào)查單位看則是一項全面調(diào)查（2）他的調(diào)查單位少、節(jié)省人力、財、物且時間少

缺點：重點調(diào)查沒有全面調(diào)查資料那樣全面，沒有典型調(diào)查資料那樣深入，沒有抽樣調(diào)查資料那樣具有代表性，從重點推及全體的依據(jù)而不足，適應(yīng)范圍較少，只有在被調(diào)查單位中確定實際存在調(diào)查標準值在總體中占據(jù)很大的比重的情況下才能使用這種調(diào)查方法，另外這種調(diào)查方法的主觀性較強。

4）抽樣調(diào)查：指被研究的體育調(diào)查市場的總體中按照隨即原則選取一部分對象作為樣本進行調(diào)查，然后根據(jù)對樣本進行調(diào)查的結(jié)果推斷，所研究的體育市場的總體狀況的一種調(diào)查方式。

優(yōu)點：（1）抽取樣本比較客觀（2）推斷總體比較準確 (3)調(diào)查代價比較節(jié)省

缺點：抽樣調(diào)查主要適于作定性調(diào)查，對于調(diào)查總體的范圍尚不十分明晰的調(diào)查對象，抽樣調(diào)查需要較多的教學知識。

適用條件：普遍調(diào)查：調(diào)查項目簡明，調(diào)查時間統(tǒng)一，普查要同期性的進行

典型調(diào)查：正確的選擇典型，定性分析和定量分析相結(jié)合，慎重對待調(diào)查結(jié)論。 調(diào)查標準在數(shù)量上集中于少數(shù)單位，在這些少數(shù)單位的標準數(shù)量的總體中又占優(yōu)勢的情況。

11.如何對體育市場調(diào)查的質(zhì)量進行控制：（1）確定控制點和控制標準（2）對調(diào)查質(zhì)量進行檢查（3）對錯誤進行糾正。

12.體育消費品要求調(diào)查的主要內(nèi)容有什么：（1）對體育產(chǎn)品創(chuàng)新需求的調(diào)查（2）調(diào)查目標消費的價值所向

13.影響體育消費品購買的主要因素有：（1）政治因素調(diào)查（2）社會因素調(diào)查（3）經(jīng)濟因素調(diào)查（4）個人因素調(diào)查（5）體育消費品本身的因素調(diào)查（6）新消費熱點的調(diào)查

14試述影響體育消費品供給的因素：各種生產(chǎn)因素的供給狀況及其比例

體育消費品本身的特征：（1）體育產(chǎn)品生產(chǎn)用期的長短（2）體育產(chǎn)品的 商品率高低3體育商品的利潤高低3）體育消費品的消費環(huán)境：1產(chǎn)業(yè)的政策導向2消費需求情況3競爭者的市場供給4有關(guān)商品的價格4）體育消費品供給統(tǒng)計

16.試述體育人力資源調(diào)查的內(nèi)容： 1體育人力資源的數(shù)量2體育人力資源的質(zhì)量3體育人力資源的結(jié)構(gòu)

17.試述社會環(huán)境對于組織外部人力資源供給影響的主要因素： 1體育組織所在地區(qū)的人力資源供給預(yù)測的總量2體育組織所在地區(qū)的人力資源的質(zhì)量。3體育組織所在地區(qū)的人力資源政策的影響4體育組織所在地區(qū)的人們擇業(yè)的心態(tài)以及對于工作的價值觀。5體育組織所處的地理位置6與該體育組織相同行業(yè)對于人力資源的需求和不同行業(yè)對于某些專業(yè)人才的需求7科學技術(shù)的進行8體育組織所在地區(qū)的傳統(tǒng)文化，文化背景等

19.人力資源選拔的主要方法有那些： 1心理測驗法2面試3知識考試4情景模擬也系統(tǒng)仿真5人力資源指數(shù)

20.調(diào)查體育產(chǎn)品質(zhì)量主要考慮內(nèi)容：（1）對體育產(chǎn)品性能和使用情況的調(diào)查。（2）顧客對體育產(chǎn)品滿意度和忠實度調(diào)查

21.生產(chǎn)者支持中間商品的方法有那些： （1）生產(chǎn)物美價廉適銷對路的產(chǎn)品（2）廣告宣傳（3）促進銷售活動 （4）提供情報（5）資金支持

22.體育產(chǎn)品銷售渠道有那些，如何選擇銷售渠道：直接、間接銷售渠道

選擇銷售渠道主要考慮體育產(chǎn)品的特征、消費者特征以及產(chǎn)品銷售目標。

23.影響體育產(chǎn)品分銷渠道的主要因素：

1）目標市場因素：（1）目標市場范圍的大小（2）市場的集中也分散程度

（3）顧客的購買特點（4）競爭性產(chǎn)品

2）產(chǎn)品因素：（1）產(chǎn)品的性質(zhì)（2）產(chǎn)品的時尚性（3）產(chǎn)品的標準化程度和服務(wù)（4）產(chǎn)品的價值大?。?）產(chǎn)品市場壽命周期

3）生產(chǎn)者本身條件：（1）生產(chǎn)者的生產(chǎn)規(guī)模（2）生產(chǎn)者的聲譽和形象（3）生產(chǎn)者的的經(jīng)營能力和管理經(jīng)驗（4）生產(chǎn)者控制渠道的程度

24.一種體育新產(chǎn)品投放市場要考慮的因素： （1）新產(chǎn)品的考察（2）營銷計劃的調(diào)查（3）商業(yè)分析（4）產(chǎn)品開發(fā)（5）市場試銷（6）商業(yè)化

25.體育消費的消費動機類別有那些：

1）需求動機：（1）生理的需要（2）安全的需要（3）社會的需要、

（4）自尊的需要（5）自我成績的需要

2）心理動機：（1）感情動機（2）理智動機（3）偏愛動機

26.體育消費者的消費行為有那些階段： （1）喚起需求（2）搜集信息（3）比較挑選（4）購買決定（5）夠后評價

27.試述體育消費者固定樣本調(diào)查的特點和功能：

特點：能正確的了解各家庭購買體育產(chǎn)品的真實情況。

功能：（1）了解購買路線及購買方式（2）購買期間購買數(shù)量或鍛煉時間的分析（3）購買比例與消費金額的分析(4)產(chǎn)品知名度分析（5）購買或鍛煉理由分析（6）對非使用者、少量使用者、大量使用者及其特點、品牌忠誠度分析(7)廣告的效果及其銷售量的關(guān)系分析（8）新產(chǎn)品滲透情況分析（9）商品長期市場動向分析。

28.試述影響我國體育消費行為的變化因素：

（1）經(jīng)濟因素（2）文化因素（3）社會階層（4）相關(guān)群體

29試述體育產(chǎn)品廣告媒體市場的內(nèi)容作用：

內(nèi)容：（1）體育報刊（2）體育電視頻道、欄目（3）體育網(wǎng)絡(luò)站點

作用：(1)傳遞體育專業(yè)知識（2）發(fā)展推廣體育事業(yè)（3）開發(fā)市場

30.試述視聽率調(diào)查的主要方法： (1)日記式調(diào)查法（2）記憶式調(diào)查法（3）電話調(diào)查法

31．互聯(lián)網(wǎng)對體育市場營銷的重要性：

（1）可以低成本的接觸全球范圍內(nèi)廣大體育廠家和用戶（2）讓顧客更主動參與市場調(diào)查（3）可以獲得實時的信息（4）可以收集到更多競爭者信息（5）可以了解專家的建議

32．互聯(lián)網(wǎng)面臨的障礙： （1）不可述信息（2）信息過載（3）垃圾信息（4）互聯(lián)網(wǎng)的速度（5）用戶不愿透露信息（6）很多人沒上網(wǎng) (7)上網(wǎng)困難

33.利用搜索引擎進行信息查詢，需要進行那幾步操作：（1）使用萬維網(wǎng)瀏覽器進入網(wǎng)上的一個搜索引擎在瀏覽器的查詢窗口中鍵入需要的搜索引擎的地址名就可以訪問該引擎了（2）進入搜索引擎網(wǎng)站后在查詢框中鍵入你的查詢要求（3）單擊“查詢”按鈕搜蘇引擎酒開始搜索整個網(wǎng)或部分萬維網(wǎng)找到“符合要求”的網(wǎng)站（4）列出符合要求網(wǎng)站清單

34.使用ie瀏覽器進行搜索有哪幾種方式：

（1）從地址欄中鍵入關(guān)鍵詞進行搜索網(wǎng)絡(luò)資源

（2）單擊在工具欄上“搜索”按鈕進行搜索

35.互聯(lián)網(wǎng)問卷的優(yōu)點： （1）更高的應(yīng)答率（2）更高的準確性（3）更多的樂趣（4）更多的美感（5）更低廉的費用（6）更快的回收速度

36.互聯(lián)網(wǎng)問卷調(diào)查是應(yīng)考慮哪些因素： （1）網(wǎng)上調(diào)查設(shè)計的規(guī)范（2）網(wǎng)上調(diào)查設(shè)計的要求：a調(diào)查主題b問卷調(diào)查的說明c調(diào)查樣本d調(diào)查表的人性化設(shè)計（3）個人隱私保護（4）有獎?wù){(diào)查與無獎?wù){(diào)查（5）調(diào)查時限的確定

37.元信息的分類： （1）評價性元信息（2）概括性元信息

38.reap評價體系：可靠（reliable）有據(jù)(evidence)準確(accurate)可信（plausible）

39.網(wǎng)絡(luò)評價體系中的指標要素包括：

（1）信息內(nèi)容（2）網(wǎng)站的基本概論（3）網(wǎng)頁設(shè)計（4）操作使用（5）網(wǎng)站的開放性程度

40市場調(diào)查機構(gòu)的類型：1信息的最終使用者，2信息的使用者3調(diào)查設(shè)計及提供者4數(shù)據(jù)收集者

41 體育市場調(diào)查法案設(shè)計的分類：1探索性市場調(diào)查方案設(shè)計2描述性····3因果性···

42問題的形式：1填空式 2是否式 3多項選擇式 4矩陣式

43質(zhì)量控制的原則1客觀性2全面性3超前性

44體育市場營銷的特點1全局性2長期性3系統(tǒng)性4適應(yīng)性5風險性

45消費需求的特性調(diào)查：1多樣性2層次性3可誘導性

46情景模擬的實施1準備工作2實施評估3主試的培訓4情景模擬的評價

47情景模擬的內(nèi)容1公文的處理2與人談話3無領(lǐng)導小組討論4角色扮演5即席發(fā)言

篇2

關(guān)鍵詞：工業(yè)設(shè)計；機械設(shè)計；產(chǎn)品開發(fā)；方案；專業(yè)

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）10-0087-02

一、引言

機械設(shè)計作為機械工程的重要組成部分，在我國高等教育中占據(jù)著重要的地位，相對于其他學科發(fā)展歷史較長，形成了比較完備的課程培養(yǎng)體系。然而，技術(shù)完善并不意味著必然獲得商業(yè)上的成功；與新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計密切相關(guān)的工業(yè)設(shè)計，在一定程度上反映了一個國家的工業(yè)技術(shù)水平[1]；我國的工業(yè)設(shè)計發(fā)展歷史較短，很多人對其本質(zhì)及重要性認識不足，甚至存在很大的誤區(qū)。

《普通高等學校本科專業(yè)目錄（2012年）》將“工業(yè)設(shè)計”（專業(yè)代碼：080205）專業(yè)設(shè)置在工學之下的機械類，對應(yīng)于原工學學位的部分；而對應(yīng)于原文學學位的部分則設(shè)置在藝術(shù)學之下的設(shè)計學類，名稱為“產(chǎn)品設(shè)計”（專業(yè)代碼：130504）[2]。新專業(yè)目錄要求工業(yè)設(shè)計專業(yè)學生具備相當?shù)淖匀豢茖W知識，尤其是機械學科的知識，以便為機電產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計提出切實可行的創(chuàng)新性方案。

國內(nèi)工業(yè)設(shè)計專業(yè)大多是在藝術(shù)類院系開設(shè)并發(fā)展起來的，時至今日也有很多高校仍然開設(shè)于藝術(shù)院系，因此在很多人的觀念中，工業(yè)設(shè)計就是外觀設(shè)計，是純藝術(shù)的專業(yè)，與機械關(guān)系不大。筆者認為這種觀點是錯誤的，至少也是不全面的。外觀設(shè)計絕不是工業(yè)設(shè)計的全部，把外觀設(shè)計等同于工業(yè)設(shè)計是不正確的。

針對這一狀況，本文從機械設(shè)計與工業(yè)設(shè)計的角度分別闡述了新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)的一般程序，說明工業(yè)設(shè)計與機械設(shè)計的關(guān)系以及工業(yè)設(shè)計在機械產(chǎn)品開發(fā)過程中的作用和地位。

二、新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計的一般流程

1.機械設(shè)計的一般流程。從機械工程的角度來講，機械設(shè)計沒有固定的設(shè)計流程，需要視實際情況而定。機械設(shè)計的一般流程簡述如下[3]：（1）產(chǎn)品規(guī)劃：確定設(shè)計對象，展開相關(guān)的調(diào)研和預(yù)測，論證新產(chǎn)品開發(fā)的必要性以及可行性；明確設(shè)計目標完成設(shè)計任務(wù)書。（2）總體方案設(shè)計：根據(jù)設(shè)計任務(wù)書，進行功能目標分解尋求功能原理解法；擬定總體方案，進行執(zhí)行系統(tǒng)、傳動系統(tǒng)等設(shè)計形成多種可行性方案。對各可行方案進行運動規(guī)律、機構(gòu)型式、造型以及色彩等方面的設(shè)計。對各可行方案進行評價，選擇最優(yōu)方案。（3）結(jié)構(gòu)設(shè)計：擬定傳動系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)的具體方案。設(shè)計零部件的結(jié)構(gòu)，確定零部件之間的相對位置及聯(lián)接方式；確定零件的材料、尺寸公差等技術(shù)要求。繪制總裝圖、部裝圖及零件圖，編制設(shè)計說明書。（4）施工工藝設(shè)計：進行加工與裝配工藝的設(shè)計。制定零件的加工工藝流程以及檢驗標準，必要時還需進行專用工具、夾具以及模具的設(shè)計。制定裝配、調(diào)試、性能測試的技術(shù)文件。確定產(chǎn)品包裝、運輸、安裝等方面的要求以及使用說明書。（5）改進設(shè)計：進行樣機試制并進行試驗測試，做出評定，提出改進意見。通過小批量生產(chǎn)試銷，獲取用戶的使用意見，進行改進設(shè)計。

2.工業(yè)設(shè)計視角下產(chǎn)品設(shè)計的一般流程。工業(yè)設(shè)計視角下的產(chǎn)品設(shè)計程序目前沒有統(tǒng)一的定義，大多數(shù)學者的觀點是產(chǎn)品設(shè)計程序可以由如下四個階段組成：（1）確認需求：發(fā)現(xiàn)需要解決的問題，查閱相關(guān)資料；分析市場需求以及商機，制訂可行性計劃，并對融資問題進行研究制訂合理計劃等方面的準備工作。（2）研究分析：深入進行資料的收集與分析；開展市場調(diào)查、競爭產(chǎn)品分析、產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析、預(yù)期消費群體等研究工作，進行產(chǎn)品造型意象定位以及形態(tài)分析，并考慮人因、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、材料和功能等因素，研究與本產(chǎn)品相關(guān)的專利與法律文件，制訂詳細的發(fā)展計劃或設(shè)計規(guī)范。（3）整合發(fā)展：此階段由如下三部分構(gòu)成：①構(gòu)想概念發(fā)展：充分運用創(chuàng)意法則或相關(guān)工具，提出多種可行的解決方案。②造型整合發(fā)展：根據(jù)前期制定的設(shè)計要求進行產(chǎn)品造型設(shè)計，并進行視覺性篩查制訂出最佳修正方案；通過制作立體模型、運用評估以及細部修正等手段，最終確定產(chǎn)品的外形并且繪制外觀尺寸圖。③工程規(guī)劃發(fā)展：進行細部設(shè)計，獲取精確的工程圖面數(shù)據(jù)進而制作準確的功能模型。為保證數(shù)據(jù)的可靠性，需完成整體結(jié)構(gòu)、材料以及使用性進行研究或者試驗。如果各項指標數(shù)據(jù)達到設(shè)計要求則可形成最終的工程技術(shù)資料，開展小批量試生產(chǎn)。（4）設(shè)計評估：這一階段的內(nèi)容一般在造型整合發(fā)展過程階段同時進行。當構(gòu)念、圖面以及模型評估時需依據(jù)先前制定的設(shè)計規(guī)范，運用恰當?shù)脑u估工具或方法，篩選出可行方案；進行小批量試產(chǎn)試銷階段，需要通過使用情況調(diào)查或者市場接受度調(diào)查為大量生產(chǎn)以及營銷提供必要的準備工作。

三、工業(yè)設(shè)計與機械設(shè)計的關(guān)系

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第一章前言……………………………………………………………………………1

第二章公司描述………………………………………………………………………1

公司名稱…………………………………………………………………………

公司性質(zhì)…………………………………………………………………………

公司宗旨…………………………………………………………………………

公司目標…………………………………………………………………………

創(chuàng)業(yè)理念…………………………………………………………………………

公司服務(wù)…………………………………………………………………………

第三章市場分析…………………………………………………………………………3

市場描述…………………………………………………………………………

目標市場…………………………………………………………………………

目標客戶…………………………………………………………………………

建設(shè)進度…………………………………………………………………………

市場戰(zhàn)略分析……………………………………………………………………

競爭分析…………………………………………………………………………

第四章公司經(jīng)營…………………………………………………………………………4

公司業(yè)務(wù)…………………………………………………………………………

經(jīng)營策略…………………………………………………………………………

成本核算…………………………………………………………………………

經(jīng)營障礙…………………………………………………………………………

經(jīng)營資源…………………………………………………………………………

第五章公司管理…………………………………………………………………………5

組織結(jié)構(gòu)…………………………………………………………………………

人力資源…………………………………………………………………………

風險分析…………………………………………………………………………

合理性和可實現(xiàn)性………………………………………………………………

第六章財務(wù)分析…………………………………………………………………………6

資金來源…………………………………………………………………………

方案及回報………………………………………………………………………

投資風險…………………………………………………………………………

計劃費用…………………………………………………………………………

公司收入…………………………………………………………………………

財務(wù)報表…………………………………………………………………………

第七章創(chuàng)業(yè)團隊…………………………………………………………………………9

創(chuàng)業(yè)團隊簡述……………………………………………………………………

創(chuàng)業(yè)計劃表述……………………………………………………………………

第一章前言

隨著國內(nèi)經(jīng)濟的發(fā)展，廣告行業(yè)也在不斷完善和擴大，我們創(chuàng)辦廣告公司的重點在于業(yè)務(wù)，經(jīng)營手法的創(chuàng)新，這是接觸廣告公司與眾不同之處。首先，我們的廣告公司既向市場推出廣告類服務(wù)，同時提供了對廣告業(yè)有興趣的零陵學院在校大學生實踐和操作的平臺。我們把接觸廣告公司投入商業(yè)運作，但不以贏利多少為惟一創(chuàng)業(yè)目的，能在社會實踐中有所獲得才是我們的真正的追求。

其次我們擬與湖南其他大中型廣告公司合伙組建接觸廣告公司，共同受益，共同承擔風險。我們將與合伙的廣告公司簽訂零陵學院廣告人才長期推薦合同。合伙公司需要哪一方面的人才，需要這個人具備哪一方面的技能，以此為基礎(chǔ)合伙公司幫助我們在接觸廣告公司運營中著重訓練學生的這方面素質(zhì)和能力，使我們的學生素質(zhì)能力各項均達到合伙廣告公司的要求標準。這個訓練過程我們將在學生在校階段就可以培訓完成，學生畢業(yè)后就可以直接到合伙廣告公司中工作。

接觸廣告公司的發(fā)展策略，一方面增強了我們的技術(shù)力量，為實現(xiàn)市場效益創(chuàng)造了條件；另一方面公司的市場行為可以豐富學校的教學資源，它產(chǎn)生的社會效應(yīng)也將在一定程度上提高我校的知名度，從而形成良好的互動，促進零陵學院有關(guān)學科的發(fā)展。

我們將不斷努力進取，為把接觸廣告公司創(chuàng)辦成一個代表零陵學院大學生創(chuàng)業(yè)成果的

窗口形象而努力。

第二章公司描述

（一）公司名稱

零陵學院接觸廣告公司

（二）公司性質(zhì)

集制作、、策劃、創(chuàng)意、調(diào)查、咨詢?yōu)橐惑w的媒介性合資廣告公司。

（三）公司宗旨

以幫助客戶獲取經(jīng)濟效益和社會效益為已任，旨在通過公司科學、專業(yè)、真誠的服務(wù)來建立客戶與市場的最佳溝通渠道，把客戶有限的資金進行最經(jīng)濟的策劃和設(shè)計，讓客戶以最低的廣告成本，達到最佳傳播的效果。

（四）公司目標

打造代表零陵學院大學生創(chuàng)業(yè)成果的窗口形象。

（五）創(chuàng)業(yè)理念

接觸廣告公司目前處于調(diào)查研究和起步的階段，但是我們形成一個共識，即在起步之初積極探索發(fā)展模式和方向，走一條有自己特色的路子，通過有效的資本運作，實行各種方式聯(lián)合或兼并其他小公司，在當?shù)匦纬蓮娪辛Φ膹V告集團。從最初吸引小客戶做起，以精益求精的務(wù)實態(tài)度與客戶建立良好的長期的合作伙伴關(guān)系，逐步擴大自己的經(jīng)驗和名氣，一點一點劃分屬于我們的“勢力范圍”。

我們將努力在每一個細節(jié)之中，都融入一絲不茍的敬業(yè)精神，通過各種渠道分析廣告發(fā)展的動態(tài)和趨勢，從研究受眾及市場出發(fā)，具體落實為我們的每一個客戶提供科學化、專業(yè)化的服務(wù)。只有不斷進取，不斷超越自己，這是接觸廣告公司發(fā)展的關(guān)鍵。

（五）公司服務(wù)

1．專業(yè)化的廣告服務(wù)

——為我們的客戶提供詳細準確的行業(yè)咨詢服務(wù)，包括數(shù)據(jù)調(diào)查資料，分析結(jié)論。從而使得客戶的投資更科學、合理，全方位與消費者溝通。

——成立內(nèi)部的研究機構(gòu)，逐漸開創(chuàng)自己的理論架構(gòu)和知識體系，建立自身文化內(nèi)涵。

——與媒體成為戰(zhàn)略伙伴，和完全買斷媒介的大量廣告版面和時間，由我們單方向?qū)V告主進行廣告媒介的推銷和販賣。

2．個性化的業(yè)務(wù)服務(wù)

——是永州市第一家含有為婚禮策劃和營造婚禮氣氛業(yè)務(wù)的公司。

——為客戶提供開業(yè)、節(jié)慶、房地產(chǎn)展銷、產(chǎn)品促銷、大型活動的策劃，以及向客戶出租活動中必須的大型升空氣球、充氣拱門，卡通人等宣傳造勢工具。

——聯(lián)系舉行活動所需禮儀小姐。

3．為客戶提供準確、科學的市場調(diào)查

——不必客戶東奔西跑，我們?yōu)榭蛻籼峁┩晟频男Ч麥y定服務(wù)

4．其他

——用戶利益：我們因自身特點具有業(yè)務(wù)成本上優(yōu)勢。能把客戶所需的廣告預(yù)算降到最低，做到真正的優(yōu)質(zhì)價廉。

第三章市場分析

（一）市場描述

廣告行業(yè)是我國的新興行業(yè)，2002年我國共有廣告公司57434家，幾年來公司數(shù)量不斷增加，營業(yè)額和從業(yè)人員不斷擴大，增長速度可觀，全國廣告經(jīng)營額2003年突破1000億元大關(guān)。按照專家的預(yù)測，2004年我國國內(nèi)生產(chǎn)總值增長不低于7%，將達到12.5萬億元以上，全國廣告經(jīng)營額大概在1100億元左右。中國廣告市場在未來10年左右有望成為全球三大廣告市場之一。但與美國廣告權(quán)威機構(gòu)披露的外國大型廣告集團的年營業(yè)額數(shù)字相比，差距極為巨大。我國西部地區(qū)的經(jīng)濟及廣告與東部相比差距仍然很大，這一點在短時間內(nèi)不會有大的變化。

永州是湖南南部毗鄰兩廣地區(qū)商品集散中心，商品交易活躍，商業(yè)網(wǎng)點密集。全市現(xiàn)有各類批發(fā)市場30多個，商業(yè)及飲食服務(wù)網(wǎng)點2萬多個，從業(yè)人員4萬多人。據(jù)永州市第二次全國基本單位普查資料顯示：全部企業(yè)法人單位中，從業(yè)人員在100人以上單位414個，占9.43%；100人以下的單位3974個，占90.57%，其中又以30人以下的企業(yè)為主，占全部企業(yè)的67.37%。可見永州的私營個體經(jīng)濟的特點主要是企業(yè)規(guī)模小，數(shù)量多，分布廣。永州的廣告客戶多為中小規(guī)模企業(yè)或商鋪業(yè)主，永州現(xiàn)代廣告行業(yè)起步晚，發(fā)展快，廣告行業(yè)在永州將擁有更廣闊的市場前景。

（二）目標市場

我們把創(chuàng)業(yè)初期目標市場按地域特點分為三類：零陵學院校內(nèi)市場，零陵學院周邊市場，永州芝山區(qū)市場，遠期目標市場為永州各地市場，包括永州冷水灘區(qū)市場。

零陵學院校內(nèi)市場主要表現(xiàn)為學院方對外宣傳的廣告需求，學院33個學生社團活動的廣告需求，以及學院內(nèi)舉行各類活動和比賽的廣告需求。

零陵學院周邊市場的主要表現(xiàn)為楊梓塘一條街的各商鋪、門面的廣告需求，尤其需要注意的是學院附近各門面和商鋪的更新速度很快。

永州芝山區(qū)市場的主要表現(xiàn)為商場或企業(yè)事業(yè)單位提供市場調(diào)查，公關(guān)活動策劃，舉行促銷活動所需的廣告服務(wù)以及各小商鋪的門面廣告，招牌制作，戶外廣告等。

（三）目標客戶

目標客戶初期主要定位在零陵學院以及永州芝山區(qū)各企業(yè)、商鋪、經(jīng)營生產(chǎn)門面業(yè)主。

（四）建設(shè)進度

接觸廣告公司由籌建、準備到實施預(yù)計將花費三個月的時間。其中第一、二個月將與湖南省各地廣告公司進行聯(lián)系及商務(wù)談判，建立初步的合伙人關(guān)系。從第二個月開始，我們將用兩個月的時間，同時從硬件與軟件兩方面建設(shè)公司。到最后一個月，在完善公司建設(shè)的同時，將聯(lián)絡(luò)永州的商務(wù)網(wǎng)站與一些廣告裝潢公司，以及目標顧客群相對集中的廣告裝潢門面，爭取與它們建立商業(yè)伙伴關(guān)系。

（五）市場發(fā)展戰(zhàn)略

創(chuàng)業(yè)初期階段(第一年)

1．我們初期階段的發(fā)展模式可以考慮——

方案（1）：與永州芝山區(qū)一些廣，全國公務(wù)員的共同天地告裝潢公司聯(lián)系，謀求建立廣告聯(lián)合體。這是因為，自身都

存在規(guī)模小，孤立發(fā)展的特點，有的公司具有媒體優(yōu)勢，有的具備客戶資源，

有的具備區(qū)域優(yōu)勢。我們通過資本運作，實行橫向聯(lián)合，整合資源，優(yōu)勢互補，

降低成本，風險共擔。集團化是中國廣告業(yè)進一步發(fā)展的必然選擇。通過各種方

式聯(lián)合形成強有力的廣告區(qū)域集團。通過規(guī)?；?jīng)營，優(yōu)勢互補，降低經(jīng)營成本。

這樣有助于擺脫各小公司單獨發(fā)展的重復(fù)和徘徊狀態(tài)，從而提升整體服務(wù)水平。

這也對我們公司初期的發(fā)展有相當大的幫助。

方案（2）：如果聯(lián)合不成功，我們初期只能立足零陵學院周邊，搶占附近各類廣告業(yè)務(wù)，我們以設(shè)計制作廣告招牌為主，輔之進行一些有一定規(guī)模和影響的公關(guān)策劃活動，吃掉大型廣告公司所無暇顧及的零散業(yè)務(wù)，一步步打響名氣。在發(fā)展中拓展長線業(yè)務(wù)。珍視同客戶的關(guān)系，建立良好的客戶關(guān)系，讓今天的廣告客戶成為明天接觸廣告公司的義務(wù)宣傳員。也可以嘗試邀請客戶參股，共同發(fā)展。

2．聯(lián)絡(luò)各商鋪，門面業(yè)主，向其宣傳介紹接觸廣告公司。

3．游說學院社團，將接觸廣告公司作為社團的廣告。

4．尋找廣告制作耗材供應(yīng)商，確保進貨渠道的服務(wù)與質(zhì)量。

5．與永州商務(wù)網(wǎng)站建立友情鏈接，在網(wǎng)上宣傳介紹接觸廣告公司。

6．開通電話業(yè)務(wù)咨詢以及建立公司網(wǎng)站提供網(wǎng)上咨詢服務(wù)。

創(chuàng)業(yè)發(fā)展階段（第二、三年）

接觸廣告公司在發(fā)展初期的規(guī)范運營中積累了相當?shù)慕?jīng)驗，在永州市場具有一定的名

氣，被越來越多的客戶認同，同時公司人員的技術(shù)水平，制作設(shè)備隨著發(fā)展上了一個臺階，

那么這個階段的目標是進一步樹立零陵學院接觸廣告公司的品牌形象，并對市場進一步推

廣，把我們的廣告業(yè)務(wù)目標發(fā)展到大中企業(yè)。

1．在永州芝山區(qū)主要街道捐贈價值數(shù)以萬元計的戶外廣告，其中一部分廣告牌用于向民眾輸送公共服務(wù)信息。無形中使廣告牌不再被視為“道路污染”，而是對社會有所貢獻。另一部分可以用于廣告出租，獲取收益。

2．初步建立一個穩(wěn)定的客戶群。能夠在永州市主流媒體做廣告宣傳，影響力開始向整個永州芝山區(qū)覆蓋。

3．把接觸廣告公司向永州各地推廣，公司利潤將趨向穩(wěn)定化。

第四章公司經(jīng)營

（一）公司業(yè)務(wù)

初期的業(yè)務(wù)內(nèi)容大體分為：

1．市場服務(wù)：市場調(diào)查。客戶服務(wù)。

2．設(shè)計制作：廣告平面設(shè)計。商鋪招牌制作。廣告噴繪。產(chǎn)品包裝設(shè)計。展示制作。

3．企業(yè)咨詢：為客戶提供廣告策劃。公關(guān)活動策劃。

4．廣告攝影：產(chǎn)品攝影。工業(yè)攝影?？萍紨z影。外景拍攝等。

5．客戶出租：慶典活動的大型升空氣球、充氣拱門，卡通人等宣傳造勢工具。

成熟期后的業(yè)務(wù)還要包括：

1．推出數(shù)字廣告業(yè)務(wù)，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)廣告。2004年，中國網(wǎng)民將突破億人大關(guān)，它標志著以新技術(shù)為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)作為新興的主流媒體已經(jīng)走入普通中國人的經(jīng)濟與生活，并將以我們難以預(yù)估的速度繼續(xù)增長，前景廣闊。

2．大力推廣和發(fā)展戶外廣告。引進高新技術(shù)的廣告制作項目。

3．婚禮策劃：婚禮策劃和營造婚禮氣氛。

（二）經(jīng)營策略

1．對公司的管理。維持經(jīng)營效率是公司的主要管理課題，管理者需要致力于管理上的改良、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合、強調(diào)綜合績效以改善經(jīng)營效率。

2．加強公司形象，提高知名度，吸引客戶，同時借助形象的提升，增強市場競爭力，以此為策略的基本方向，讓消費者對便利店產(chǎn)生認同感，提高消費者的滿意程度。

3．創(chuàng)造區(qū)域優(yōu)勢。其主要的策略是以區(qū)域型的經(jīng)營使其在區(qū)域的相對規(guī)模變大，在區(qū)域內(nèi)取得較高的競爭地位，求的生存的空間，奠定獲利的基礎(chǔ)，再求經(jīng)營范圍的擴大。

4．善于從投資設(shè)備中挖掘隱藏的利潤增長點。

（三）成本核算

俗話說的好，“不打無準備之仗”。在投資前充分做好各項前期準備工作可減少后期運作中出現(xiàn)意外狀況的概率。資金、人力、場地這三個環(huán)節(jié)中任何一個出現(xiàn)問題都將直接影響到公司的發(fā)展。投入資金為91000元。公司人員經(jīng)過競爭選拔定為10——12人。場地面積：50平方米以上。

（四）經(jīng)營障礙

1．資金不足導致公司基礎(chǔ)建設(shè)落后。

2．作為新興的廣告公司，處于資金投入期和市場開拓初始起步期，是獲得利潤十分困難的主要原因。

3．公司團隊整體實力需要作進一步提升。

4．知名度不高。

（五）經(jīng)營資源

俗話說的好：“不打無準備之仗”。在投資前充分做好各項前期準備工作可減少后期運作中出現(xiàn)意外狀況的概率。資金、人力、場地這三個環(huán)節(jié)中任何一個出現(xiàn)問題都將直接影響到公司的發(fā)展。我們初期需要投入資金為9．1萬元。人員通過競爭選拔后定為12——13人。場地面積：50平方米左右。

第五章公司管理

（一）組織結(jié)構(gòu)

由于接觸廣告公司屬于知識比資本更重要的智力行業(yè)，它的建立和發(fā)展需要合理調(diào)動整個零陵學院的各方面優(yōu)勢資源。

管理部——零陵學院：負責公司內(nèi)部管理，進度調(diào)配，公司發(fā)展規(guī)劃。

技術(shù)部——新聞傳播系與美術(shù)系：負責廣告平面設(shè)計、商鋪招牌制作、廣告噴繪、產(chǎn)品包裝

設(shè)計、展示制作。

市場部——漢語言文學與新聞傳播系：負責公司的對外廣告宣傳，形象策劃。提高公司在社會的知名度。市場調(diào)查，分析研究。

信息部——經(jīng)濟貿(mào)易與管理系及計算機與信息科學系：負責與市場信息源聯(lián)系，獲取接觸公司所需的廣告業(yè)務(wù)信息。并采取與其簽訂協(xié)議的方式組成較穩(wěn)定的公司資源。建立公司網(wǎng)站為公司的網(wǎng)上業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)、遠程傳播等建立基礎(chǔ)。

財務(wù)部——經(jīng)濟貿(mào)易與管理系：負責公司的財政支出、收入業(yè)務(wù)，負責規(guī)劃和建立完善的財務(wù)系統(tǒng)。

培訓部——合伙廣告公司：負責對公司內(nèi)部人員的技術(shù)和業(yè)務(wù)方面的培訓。

攝影部——零陵學院西山攝影協(xié)會：負責公司對外廣告攝影業(yè)務(wù)。

人力資源部——零陵學院：負責完善接觸廣告公司的人事制度。培訓公司內(nèi)部人員。

（二）人力資源

零陵學院集文、法、理、工、史、經(jīng)濟、管理、教育等學科兼有的省屬全日制普通本科院?！，F(xiàn)有16個全日制本科專業(yè)28個全日制?？茖I(yè)，已面向25個?。ㄗ灾螀^(qū)）招生，現(xiàn)有全日制在校學生6225人，成教學生5000余人，人力資源充足。公司在學生中進行擇優(yōu)選拔，保證人力資源的素質(zhì)。

（三）風險分析

1．外部風險

——有限的資金資源

建立一個公司所需資金量大，同時也需要維持它運轉(zhuǎn)的資金。一旦資金資源不足，無法按照預(yù)定計劃到位，那么公司將無法運轉(zhuǎn)建設(shè)。所以在資金管理方面務(wù)必警惕。

——某些主要設(shè)備價格的不確定性

這包括二手設(shè)備來源和價格的不確定性，也包括原材料配送網(wǎng)絡(luò)的不確定性。

2．市場風險

——市場的巨大變化

激烈競爭所帶來的后果就是市場的高度細分，個性化消費正在取代大眾消費成為市場的主流。面對高度分化的市場，對廣告業(yè)來說，廣告越來越難做了，而對企業(yè)而言，則是廣告在企業(yè)與消費者溝通方面的作用降低了。隨著新科技不斷涌現(xiàn)，廣告的模式和設(shè)計也日新月異。最基本的廣告牌底材也千變?nèi)f化。

——市場的不確定性

一開始，目標客戶可能還存在信任與習慣的障礙，因而要讓目標客戶在短期內(nèi)接受并委托接觸廣告公司為之服務(wù)，困難還是比較大的。

——尋求與其他大中型廣告公司合伙的不確定性

湖南其他大中廣告公司能否接受我們的合伙計劃，并為我們接觸廣告公司提供技術(shù)、管理、資金等方面支持困難較大。

3．合理性和可實現(xiàn)性

選擇廣告行業(yè)為創(chuàng)業(yè)項目，首先是因為零陵學院具備強大的人力資源和技術(shù)優(yōu)勢，它為公司提供了強有力的后盾，這是其他永州各地的廣告公司所不具備的。其次廣告業(yè)是一個社會效益和經(jīng)濟收益率都非常高的企業(yè)，而永州的廣告行業(yè)的發(fā)展得并不規(guī)范完善，競爭程度較低。

第六章財務(wù)分析

（一）資金來源

資金來源：項目總投資9.1萬元人民幣，其中自籌資金2萬元，向零陵學院爭取3——4萬元，擬融資3萬元左右，建設(shè)期一個月。

形式：（1）中短期融資，限期償還本金加分紅。

（2）合資、合作、股份制。

（二）方案及回報

1．內(nèi)部收益率40%，投資回收期2年。

2．以零陵學院出面融資（也可以以公司名義），投資方不參與公司建設(shè)、管理和運作，融資方確保投資方固定回報率，并以固定資產(chǎn)作擔保。投資回報方式：

按國內(nèi)商業(yè)銀行同期貸款利率上浮20％結(jié)算，兩年內(nèi)還本付息。（不計復(fù)息）每年還本付息50％，每年結(jié)算一次。

（三）投資風險

投資方投資風險小，有以下幾個保證：（－）基礎(chǔ)設(shè)施全面配套后，公司將會招引到一大批業(yè)務(wù)項目，是投資方得以回報的主要途徑。（二）公司低成本高收益的業(yè)務(wù)運作會給融資力帶來豐厚的收益，是保證還本付息的可靠來源。（三）零陵學院是永恒的，財政擔保，信用高，無風險。（四）融資金額較小，為3萬元左右，還本付息資金有保障。

中介人員由融資方給予一定手續(xù)費，標準面議。

（四）計劃費用

固定投資（單位：元）

公司租賃費用

10000（一年）

二手廣告噴繪機

30000

刻字機

6000

掃描儀、打印機、復(fù)印機

3000

電腦3臺

10000

活動慶典廣告裝飾用品

10000

公司裝修費用

5000

對外宣傳廣告費

2000

日常經(jīng)費

10000

其他

5000

合計

91000

每月開銷：（單位：元）

工資（按當月營業(yè)收入提成）

1000——3000

電費、電話費

500

稅金

500

設(shè)備維護及修理費

200

業(yè)務(wù)經(jīng)費

300

員工培訓費用

300

合計

2800——5800

（五）公司收入

收入將來自（初期）

1．廣告噴繪收入

成本分析

底材單價：①燈箱布

2.8～4元/平方米

②不干膠(車身貼)

4～7元/平方米

墨水成本——單價：0.06～0.08元/ml

耗墨量：12ml/平方米

0.72～0.96元/平方米

+噴頭損耗

0.5～0.8元/平方米

合計：

4.02～5.76元/平方米

×損耗(留白、誤操作等)按20%計算

(1+20%)

總計：

4.824～6.912元/平方米

目前永州市場上燈箱布的噴繪價格普遍為15元/平方米(同行價。車身貼的價格更高，在20元/平方米以上)，按此價格減去噴繪制作的4.824～6.912元/平方米的成本，可得毛利潤為5.088～10.176元/平方米（折中按7.632元/平方米計算）。我們購買的二手噴繪機如果按每月20天工作業(yè)務(wù)計算，鑒于市場容量和市場競爭等因素，在此打個折扣，業(yè)務(wù)量每月噴繪500平方米進行以下計算（大廣告公司月噴繪在3000平方米左右，小公司也有1000平方米左右），則利潤為——

500×7.632=3816元/月

2．出租廣告慶典氣模產(chǎn)品

出租包括彩虹拱門、實物氣模、吉祥物（卡通）氣模、電子迎賓禮炮等廣告慶典產(chǎn)品。

成本與收益：

出租項目

成本費用

出租費用

電子迎賓禮炮

一門禮炮120元，炮彈成本5——10元

20——30元/炮

彩虹拱門

300——700元

150——300元/天

其他氣模

300元

100——200元/天

假設(shè)舉辦一次慶典活動需要禮炮8——20發(fā)，彩虹拱門1件，氣模2——3件，那么單出租就可以收取出租費用最低510元，最高為1500元，兩到三次活動就可收回成本。一個月如果能出租

3．招牌、燈箱、路牌廣告設(shè)計制作費

一般縣級城市每年新增戶外廣告燈箱在500臺以上，地級城市在2000臺以上，省會城市在萬臺以上，若按普通型每臺最低售價2000元計算，僅每年新增戶外廣告燈箱一項，每縣（市）即蘊含著100萬元的年銷售量。

項目

設(shè)計制作成本

供貨價

小招牌

100寬X60高378元

400元以上

形象海報

100寬X180高(高光相紙)117元

130元以上

形象燈箱海報

100寬X180高(燈箱膠片)144元

160元以上

雙面展示架

50長X50寬X180高300.00元

350元以上

立體藝術(shù)圖像燈箱廣告

1平方米約400－1200元

1300－3200元

4．提供打字，復(fù)印，圖象掃描等業(yè)務(wù)。

在學院向?qū)W生提供此類服務(wù)，月可收益3000元以上。

5．平面設(shè)計（）

類型

項目

報價

備注

廣告插畫類

戶外廣告

50元/小時

此報價的電子文件規(guī)格為：30兆以下，A4幅面，300dpi，每增加10兆加收100元

包裝

海報

雜志廣告

50元/小時

此報價的電子文件規(guī)格為：30兆以下，A4幅面，300dpi，每增加10兆加收200元

車體廣告

POP

40元/小時

公司介紹

戶內(nèi)廣告

出版物插畫

掛歷

50元/小時

以上報價為制作費，不包含創(chuàng)意費，創(chuàng)意費另計所有作品的著作權(quán)歸屬接觸廣告公司，包括發(fā)表權(quán)、署名權(quán)、修改權(quán)、保護作品完整權(quán)以及使用權(quán)和獲得報酬權(quán)，具體收費標準根據(jù)客戶的要求另議以上報價不包含稅金，插畫費最終付費金額應(yīng)在以上報價的基礎(chǔ)上加收6%的營業(yè)稅金。

臺歷

裝飾畫

書籍封面

6．互聯(lián)網(wǎng)廣告

（1）Banner（旗幟廣告）：

旗幟廣告是一個表現(xiàn)商家廣告內(nèi)容的圖片，放置在廣告商的主要頁面上，是互聯(lián)網(wǎng)廣告中最基本的廣告形式，一般是使用GIF格式的圖像文件，可以使用靜態(tài)圖形，也可用多幀圖像拼接為動畫圖像。設(shè)計費用：500元/個（起）

（2）Button（按鈕廣告又稱logo廣告）：

一般制作成企業(yè)的標識，可以根據(jù)客戶的需求直接鏈接到相關(guān)頁面，適合有一定知名度的企業(yè)在網(wǎng)上開展宣傳。設(shè)計費用：200元/個（起）

（3）FloatingIcon（移動圖標、浮動廣告）：

可以根據(jù)廣告主的要求并結(jié)合網(wǎng)頁本身特點設(shè)計浮動軌跡，廣告形式多樣，表現(xiàn)形式靈活，既可以以產(chǎn)品圖片或企業(yè)標識出現(xiàn)也可以根據(jù)產(chǎn)品特點形象設(shè)計，有很高的曝光率，是目前網(wǎng)上廣告中最受用戶青睞的廣告產(chǎn)品。設(shè)計費用：300元/個（起）

（4）OpeningWindow(彈出式廣告)：

網(wǎng)絡(luò)廣告主流，即打開頁面時跳出的廣告頁面，無需點擊即可鏈接到相關(guān)頁面以更多內(nèi)容。設(shè)計費用：800元/個（起）

完成其它業(yè)務(wù)（包括市場調(diào)查等）委托所獲取的傭金

報刊雜志廣告費收入

（六）財務(wù)報表

利潤表

編制單位:接觸廣告公司2004.----2008年單位:萬元（虧損以“—”表示）

項目＼年份

第一年

第二年

第三年

第四年

累計

⑴主營業(yè)務(wù)收入

16．92

20.8

28.4

35.2

101.32

減：業(yè)務(wù)成本

12．06

13.7

18.14

20.2

64.1

業(yè)務(wù)稅金6%

1

1.22

1.6

2

4.82

⑵主營業(yè)務(wù)利潤

3．86

5.88

8.66

13

32.4

加：其他業(yè)務(wù)利潤

2．8

3.36

4

6

16.16

減：營業(yè)費用

3

3

3

4

13

管理費用

0.5

0.5

0.8

1

2.8

⑶利潤總額

3.16

5.74

8.86

14

31.74

減：所得稅33%

1.04

1.8

2.9

4.6

10.34

⑷凈利潤

2.12

3.94

5.96

9.4

21.42

第七章創(chuàng)業(yè)團隊

（一）創(chuàng)業(yè)團隊簡述

項目建議人等對所述廣告策劃及廣告?zhèn)髅接猩钊胙芯?，相關(guān)團隊人員有實驗性運作實踐并堅持了較深入的業(yè)務(wù)接觸。

（二）創(chuàng)業(yè)計劃表述

這份公司的創(chuàng)業(yè)計劃大致描述了創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)營理念，今后，我們的一切決策后將來自高層之間的互相啟發(fā)。我們正進行公司前期的準備工作，我們，全國公務(wù)員的共同天地將進行技術(shù)和管理方面的儲備。

篇4

關(guān)鍵詞：財政投資；公路項目；工程造價；評審

Abstract: The financial investment and financing of highway construction project cost assessment of the characteristics and requirements, combined with the actual work of how to give full play to the professional and technical advantages of investment appraisal, investment appraisal work really become the effective measures to control project cost, saving construction investment and means.

Keywords: financial investment; highway project; project cost; review

中圖分類號F540.3文獻標識碼：A文章編號：

引言：

財政性投融資建設(shè)項目，指的是全部或者部分使用政府財政預(yù)算內(nèi)的資金和政府的其他資金，來進行相關(guān)的固定資產(chǎn)建設(shè)投資的施工項目。財政性投融資建設(shè)更多的是專注于社會效益的最大化，所以，是一種社會性的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，同時也是一項公益性的建設(shè)。在建設(shè)項目的過程當中，詳細的針對項目決策階段、設(shè)計階段、施工階段、招投標階段、以及結(jié)算階段進行全過程的造價評審，一方面可以更進一步的反映建設(shè)項目的實際造價，另一個方面也是對項目每一個階段進行有效控制和保障的必要措施，力求實際建設(shè)的項目能夠滿足需求。

一、財政投融資公路建設(shè)項目造價評審的目的

隨著我國公路建設(shè)進入快速發(fā)展時期，政府投資又占據(jù)投資的主體地位，為了更好的實現(xiàn)政府投資效益，充分的發(fā)揮公益性作用，對政府投融資公路建設(shè)項目進行造價評審具有及其重要和必要意義。長期以來，人們普遍忽視公路建設(shè)項目前期工作階段的造價控制審核，而把主要精力放在施工階段—施工圖預(yù)算、結(jié)算工程價款，算細賬。這固然是必要的，但也要看到，當預(yù)算人員編制施工圖預(yù)算和竣工預(yù)算時，建設(shè)方案和設(shè)計圖紙都已經(jīng)確定了，若項目決策存在失誤，在經(jīng)濟上不合理，假如設(shè)計方工作只是事后算賬，只能消極地反映已完工程量，只能被動地反映設(shè)計和施工，這顯然是片面的、不夠的，必須對公路工程造價進行全過程審核控制。而這也是對財政性投融資公路建設(shè)項目造價評審的目的所在。

二、 公路建設(shè)項目決策階段的投資評審

公路項目決策階段的投資評審。是對整個公路建設(shè)項目進行科學合理的決斷，以保證相關(guān)的資源可以合理的配置。決策階段對于實際工程造價的影響是至關(guān)重要的，針對財政性投融資公路建設(shè)項目而言，需要保證相關(guān)的決策具有很強的前瞻性，同時還需要保證決策的科學化、合理化和民主化。

決策階段投資評審的主要文件依據(jù)包括項目立項報告、可研報告、資金來源報告、建設(shè)用地許可證、規(guī)劃許可證、項目報建資料和設(shè)計任務(wù)書等。評審時，應(yīng)重點審查建設(shè)項目可研報告包括立項的理由、建設(shè)規(guī)模、建設(shè)方案、環(huán)境保護、社會和經(jīng)濟效益預(yù)測是否合理等；審核建設(shè)資金的來源渠道是否合法和到位，是否存在瞞報、多報、出具虛假證明等情況；審核設(shè)計任務(wù)書的設(shè)計規(guī)模與行政管理部門批準的計劃投資規(guī)模是否一致，防止擅自擴大建設(shè)規(guī)模，增加工程造價。

三 公路建設(shè)項目設(shè)計階段的投資評審

設(shè)計是根據(jù)項目用途，采用科學先進的方法，完整地表現(xiàn)結(jié)構(gòu)、空間布置、與周圍環(huán)境的相互關(guān)系等，是對建設(shè)工程進行規(guī)劃的過程，對項目造價和使用后所產(chǎn)生的社會經(jīng)濟效益起決定性的作用。設(shè)計階段的工作主要包括設(shè)計單位的選擇、設(shè)計方案的確定、總平面設(shè)計、結(jié)構(gòu)設(shè)計、材料設(shè)計的選用等。評審時，一是審查了解設(shè)計單位和設(shè)計人員是否具有設(shè)計資格許可證。近年來，有些設(shè)計單位和人員由于怕負責任、圖省事，使用不規(guī)范圖紙設(shè)計，隨意加大工程安全系數(shù)、增大結(jié)構(gòu)層、提高標準，從而增加了工程造價。二是要求設(shè)計部門積極推行限額設(shè)計，并貫穿于設(shè)計全過程，嚴格控制各項經(jīng)濟指標，防止“設(shè)計不算賬、概算見分曉”的被動局面。三是審核總平面設(shè)計對土地利用、工程長度等控制是否合理；結(jié)構(gòu)的設(shè)計是否符合規(guī)范要求；建筑材料的選用是否符合市場供求關(guān)系，新型建材的使用是否科學經(jīng)濟；選用的設(shè)備是否先進，型號、數(shù)量是否符合使用要求，來源、價格是否合理。

四 公路建設(shè)項目招標階段的評審

工程招投標是建設(shè)單位擇優(yōu)選擇施工、物資設(shè)備供應(yīng)等承包單位的主要方式，是市場經(jīng)濟體制下工程建設(shè)管理體制的一項重要內(nèi)容，它改變了過去依靠行政手段分配施工任務(wù)的做法，解決了好壞不分，賞罰不明的問題，達到工期短、質(zhì)量優(yōu)、造價低、效益高的目的。然而，由于市場機制不夠健全，工程招投標工作還存在一些問題，如招投標方式和程序不符合規(guī)定，建設(shè)單位個別管理人員與投標單位暗中勾結(jié)、弄虛作假，使招投標工作失去了實際意義。因此，投資評審人員應(yīng)積極與工程招投標管理部門配合協(xié)作，加強對招投標工作的審核監(jiān)督。

1、審查建設(shè)單位和建設(shè)項目是否具備招標條件。建設(shè)單位必須具有法人資格，建設(shè)項目各種審批手續(xù)必須齊全，建設(shè)資金和主要材料設(shè)備的來源已經(jīng)落實，招標文件完備。

2、審查招標方式和招標程序是否合規(guī)。公開招標項目必須向社會公告，邀請招標項目必須經(jīng)招標行政主管部門審批，并由符合要求的投標商參與，招標程序要公開、公正、公平，對投標單位平等對待。

3、審查工程最高限價。最高限價應(yīng)控制在總概算和批準的投資限額內(nèi)，最高限價應(yīng)符合工程質(zhì)量標準要求并與市場價格水平相適應(yīng)；建設(shè)單位不得片面壓價競爭；最高限價要向投標單位公開。

4、審查投標單位資格和標書。主要審查投標單位資質(zhì)等級文件、財務(wù)實力、管理水平、社會信譽、業(yè)績等；審查投標文件的內(nèi)容是否完整、齊備和真實；施工方案是否科學；標書的報送程序是否符合招標文件的規(guī)定。

5、審查開標、評標、合同簽定工作程序是否符合規(guī)定。開標必須在招投標管理機構(gòu)監(jiān)督下進行，工程管理、投資評審、公證等部門參加，開標時間要符合招標文件規(guī)定的要求，標書密封要完好并當眾起封公布投標報價；評標組成人員應(yīng)按規(guī)定的各方組成，評審標書要按招標文件規(guī)定的評標方法、原則進行，開標后不得更改，計分法評標時各項目設(shè)置的分值和設(shè)定的上下浮動分數(shù)、有效報價區(qū)間要合理，評分標準能真正起到擇優(yōu)選取施工隊伍的作用；評審小組應(yīng)寫出評標報告，推選出中標候選單位供招標單位選擇；定標后，招標單位應(yīng)及時向中標和未中標單位發(fā)出通知書，并在規(guī)定期限內(nèi)簽訂合同，其主要條款應(yīng)與中標內(nèi)容相一致。

五 公路建設(shè)項目施工階段的評審

公路工程施工階段是形成工程產(chǎn)品的重要階段。強化施工階段的管理和監(jiān)督，對于加快施工進度、保證施工質(zhì)量、降低工程造價、提高投資效益等都具有十分重要的意義。投資評審部門應(yīng)與工程主管、建設(shè)、施工、質(zhì)監(jiān)、設(shè)計等部門搞好配合，重點做好以下幾項工作，為竣工結(jié)算掌握真實準確的第一手資料。

1、審查施工組織設(shè)計方案。施工方案要經(jīng)濟合理，施工技術(shù)先進，施工力量和機械調(diào)備得當，組織要均衡。

2、審查施工圖預(yù)算。施工圖預(yù)算是影響工程造價的基本因素，也是編制竣工結(jié)算的主要依據(jù)。加強施工圖預(yù)算審查，使其控制在批準的概算投資內(nèi)，是投資評審的重要工作。評審時，主要審查工程量計算有無錯算、漏算、重算、多算的問題，定額和單價的套用、費率的計取是否正確等。

3、審查施工資料。施工過程資料主要有施工圖、圖紙會審記錄、隱蔽工程驗收記錄、分部分項工程驗收記錄、設(shè)計變更通知、施工日記、構(gòu)件實驗報告、主要材料合格證等，是審查竣工結(jié)算的重要依據(jù)。審查這些資料的記錄是否及時、準確，現(xiàn)場管理人員是否簽字認可，特別是對隱蔽工程驗收記錄，評審人員要到現(xiàn)場核實，防止弄虛作假的現(xiàn)象發(fā)生。

4、審查主要材料、設(shè)備的采購。對選用的材料、設(shè)備進行必要的市場調(diào)查，對其型號、規(guī)格、價格進行對比，檢查是否符合設(shè)計要求并做到采購有計劃、選用有調(diào)查、入庫有驗收、領(lǐng)用有手續(xù)，特別是對主要材料采購要嚴格把關(guān)。

5、檢查施工單位是否按施工圖紙施工，是否有分包、轉(zhuǎn)包工程現(xiàn)象，對分包的專業(yè)性較強的附屬工程是否經(jīng)工程管理部門批準。審查工程質(zhì)量事故發(fā)生原因以及處理結(jié)果。

六 公路建設(shè)項目竣工結(jié)算階段的評審

在工程竣工后，投資評審主要是對施工單位提供的結(jié)算書進行審核，這不僅直接關(guān)系到工程造價的合理與否，也關(guān)系到建設(shè)單位和施工單位的切身利益。這就要求我們熟練的掌握國家的相關(guān)政策法規(guī)和建設(shè)條例的規(guī)定，熟悉項目施工圖，詳細了解設(shè)計變更，查閱相關(guān)的施工合同，力求全方位的掌握結(jié)算階段的造價評審資料。

首先，審查建設(shè)項目是否已進行完工驗收；審查結(jié)算書資料，包括工程量計算表、定額套項、工程取費表、材料分析表等；審查結(jié)算書的總額是否超過施工圖預(yù)算造價，如超過預(yù)算造價要查清其原因和依據(jù)。其次，全面審核計算工程量，根據(jù)施工圖及變更通知單、施工合同、施工記錄資料等審查工程量計算過程；審查套用定額是否正確。

再次，對重大計費項目進行重點評審，這些項目變化因素最多，核減的費用也最高。最后，將評審結(jié)果與建設(shè)單位和施工單位進行核對，做到建設(shè)單位、施工單位都滿意，切身維護投資各方的合法權(quán)益。

總之，公路工程投資評審應(yīng)積極參與建設(shè)項目全過程管理，做到事前、事中、事后審核控制，使投資評審由現(xiàn)行的“重視結(jié)（決）算、輕視概（預(yù)）算、忽視投資估算”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皬闹匾暪浪恪⒏牛A(yù)）算，直到結(jié)（決）算”的全過程主動評審模式，充分發(fā)揮投資評審的專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，努力實現(xiàn)投資評審關(guān)口前移，使投資評審工作真正成為控制工程造價、節(jié)約建設(shè)投資的有效措施和手段。

結(jié)束語：

在財政性投融資建設(shè)工程施工項目當中，嚴格的按照上述的造價評審來進行綜合性的造價管理，是對工程建設(shè)成本的最有利保障，同時，也是合理的保證建設(shè)的資金利用效率最大化的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)所在。所以，在評審工作中，還需要進行深入的分析和總結(jié)，力求對工程建設(shè)的各個階段，進行嚴格的造價評審，進而使得財政性投融資的建設(shè)項目達到預(yù)期的效益，為社會的發(fā)展和前進以及經(jīng)濟的進步等方面做出積極的貢獻。

參考文獻

何小輝.淺議公路施工建設(shè)項目的基本造價管理以及相關(guān)工作當中需要重視的幾點問題【J】.現(xiàn)代化施工建設(shè)，2010.10

篇5

［關(guān)鍵詞］房地產(chǎn)；開發(fā)項目；成本控制；管理

我國自改革開放以來，在社會和經(jīng)濟快速發(fā)展的同時，有效推動了房地產(chǎn)行業(yè)良好的發(fā)展，現(xiàn)階段房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展已經(jīng)具有一定的規(guī)模，不僅成為了社會發(fā)展過程中的重要支柱企業(yè)，還為國家以及地方財政做出了巨大的貢獻。而隨著一些國有大中型企業(yè)的加入，使得房地產(chǎn)行業(yè)競爭越發(fā)激烈，但是不少房地產(chǎn)企業(yè)依舊使用傳統(tǒng)的方式和手段來進行預(yù)算，而企業(yè)自身都不具備事前防范的意識，通常都是在事情發(fā)生以后再進行管控，因此使得房地產(chǎn)成本管控水平的提升就受到了嚴重的影響，所以一定要將成本管控落實到實際中，進而更好的推動房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展。

1簡述房地產(chǎn)開發(fā)項目中的成本管控

1．1成本管控的含義

在房地產(chǎn)開發(fā)項目中所使用的成本管理，就是房產(chǎn)企業(yè)在建設(shè)相應(yīng)開發(fā)項目過程中對所支出費用、消耗各項資源等進行有效且合理的管控過程。簡單來說，就是對房地產(chǎn)開發(fā)項目的全過程進行有效的管理和控制，進而減少實際成本投入，提高開發(fā)項目的整體收益。一般開發(fā)項目全過程中包含了獲取土地階段、投資階段、決策階段、規(guī)劃階段、設(shè)計階段、施工階段、竣工驗收階段［1］。

1．2管控原則

在對開發(fā)項目進行成本管理一定要按照以下原則來進行，只有這樣才能夠保證成本管控的有效性。首先，整體成本最小化原則。在對房地產(chǎn)開發(fā)項目進行成本管控期間，一定不能過于片面的追求某一時期內(nèi)成本最小化，而是要放眼全局，從整體的角度上來對項目成本進行管控，進而保證項目整體能夠?qū)⒊杀究刂圃谧钚》秶鷥?nèi)。其次，全面成本管控原則。在成本管控期間，一定要借助于整體的力量，并在各部門和人員良好溝通的基礎(chǔ)上，對影響項目成本的實際因素進行管控，進而對項目成本管控進行合理且科學的管控［2］。再次，責任制原則。想要保證項目成本管控能順利且良好的進行，就一定制定完善的成本管控目標，進一步明確各相關(guān)部門以及人員職能和責任，然后再按照管控目標的完成情況，來對其進行相應(yīng)的評價和考核，進而達到激勵相關(guān)人員主動參與到項目成本的管控過程。第四，有效化原則。就是以最少的成本、人力、物力等方面的投入，高效率的完成相應(yīng)工作，進而獲得最大的收益，達到經(jīng)濟有效性目的。最后，科學化原則，在進行成本管控過程，一定要使用科學且有效的方式來完成管控，這些科學方法中包含了科學的預(yù)測和決策方法、價值工程以及不確定分析法等。

1．3管理內(nèi)容

通常情況下，對房地產(chǎn)開發(fā)項目成本管理過程中不僅包含了項目計劃、成本估算、成本預(yù)算、成本控制以及成本核算等。其中項目資源計劃就是對開發(fā)項目的建設(shè)期間所使用的資源類型、使用數(shù)量以及使用時間等進行分析和確定，進而保證成本管理能夠順利進行；成本估算就是以完善的資源計劃作為基礎(chǔ)，并充分結(jié)合相應(yīng)的市場價格信息，進而對開發(fā)項目實際成本支出進行估算和確定；成本預(yù)算一定要按照開發(fā)項目的實際施工進度和水平，從而對各分項目的成本以及工程總成本進行預(yù)算；成本控制是按照房地產(chǎn)開發(fā)項目進行成本復(fù)算，然后對成本預(yù)算與實際成本之間所存在的差異進行分析，并使用完善且科學的措施和方法來對誤差進行糾正，進而使項目成本預(yù)算在可控范圍之內(nèi)；成本核算就是對開發(fā)項目建設(shè)期間所產(chǎn)生的各項成本、單位面積建設(shè)成本以及項目總成本進行相應(yīng)的記錄，進而有效為項目成本管控提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)參考［3］。雖然對成本管理的內(nèi)容進行了有效的明確，但是在實際成本管控過程，并不具備十分明顯的且較為嚴格的界限，使得管理內(nèi)容之間經(jīng)常會出現(xiàn)相互影響又相互促進的現(xiàn)象，因此在實際管理過程中就要按照完善且科學的流程來進行成本管理。

2房地產(chǎn)開發(fā)項目進行成本控制的策略

2．1投資決策過程中的成本控制

想要保證項目成本管理的科學性以及合理性，就一定要保證項目實際決策的正確性，因為一旦項目決策不準確就會使成本支出沒有任何效用，并且還會在一定程度上造成嚴重的浪費，嚴重的就會導致無法挽回的損失出現(xiàn)，所以一定要在事前就對其成本進行有效管控，保證所做決策的正確性，進而減少因為決策失誤而導致的損失出現(xiàn)。因此投資決策階段的成本管控需要對可研成本進行編制，并且還要求企業(yè)內(nèi)部各職能部門能夠進行良好的溝通與配合，進而保證可研成本的全民性。但是還需要注意的是，可研成本的編制以及開發(fā)項目決策是一項具有系統(tǒng)系以及專業(yè)性較強的工作，因此一定要保證可研成本測算的精準性，進而保證決策的合理性。此外在實際編制過程中，一定要根據(jù)開發(fā)項目的實際情況，在充分結(jié)合房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部各部門和人員的狀況來組建全新的項目小組，從而保證投資決策期間的成本控制工作可以順利的完成［4］。不僅如此，想要進一步保證可研成本工作能夠做到測算準確、合理，就要做好以下幾個方面的工作：首先，要盡最大限度的做好市場調(diào)查工作。加強對可能會影響開發(fā)項目因素的研究，如，社會因素、市場因素等。同時為了進一步保證項目預(yù)測的準確定，一定要對項目建設(shè)期間的市場需求以及供給情況進行調(diào)查分析，進而保證項目成本測算的合理性。其次，要對項目規(guī)劃設(shè)計做出正確的評價。在進行評價工作時，必須要按照開發(fā)項目的實際規(guī)劃情況，充分對項目容積率、建設(shè)密度、建筑面積、建筑物實際高度以及不能夠出售的建筑面積比例等因素進行考慮，并對這些影響因素進行逐個分析，進而保證評價的準確性。同時，還要對項目自身開發(fā)建設(shè)的性價比以及經(jīng)濟性等進行評價，從而保證規(guī)劃設(shè)計方案的有效性。最后，開發(fā)項目的實際定位一定要精準。在對項目進行定位之前，一定要對項目所處地區(qū)、周圍環(huán)境、人流量等信息進行匯總、分析、研究，然后在與項目周圍同類型的房地產(chǎn)的實際售價等進行分析，之后對產(chǎn)品、市場以及客戶等方面的定位，進而有效對項目的回款周期以及回款額度等進行預(yù)估，更好地對財務(wù)成本進行預(yù)算。

2．2規(guī)劃設(shè)計過程中的成本控制

現(xiàn)階段，大部門房地產(chǎn)企業(yè)會在開發(fā)項目實際的規(guī)劃方案確定以后的一段時間內(nèi)，就要求對目標成本進行定稿和實施，這樣可以游俠達到成本前置的目的。一般情況下目標成本是建立在可研成本基礎(chǔ)上，它還可以將科研階段內(nèi)所制定的指標、方案、標準等進一步落實和細化，一旦目標成本完成落實以后，就不會輕易做出更改。同時，在規(guī)劃設(shè)計期間一定要對以下幾點進行有效管控，進而保證規(guī)劃設(shè)計期間成本控制工作的良好［5］。如，項目中樓座組合形式、面積指標、建筑結(jié)構(gòu)形式、項目結(jié)構(gòu)自身的經(jīng)濟性、項目層數(shù)、窗地比、外墻裝飾、園林景觀等。而在規(guī)劃方案確定以后，目標成本也會隨之確定，但是一定要保證規(guī)劃設(shè)計的科學性以及合理性，只有這樣才能保證開發(fā)項目能夠順利進行。并且確保建造成本的可控性，這是由于規(guī)劃設(shè)計方案對項目進入市場、項目實際獲利等有著極為嚴重的影響，所以，在這一階段對成本進行管控是非常重要，這樣一來不僅能夠提升項目各方面收益，還能提升成本控制成效和水平。然而想要更好的保證規(guī)劃設(shè)計成本管控的良好就需要做好以下幾點：第一，做好投資估算工作。在對項目進行規(guī)劃設(shè)計之前，就需要對市場同類型項目信息進行收集、分析，然后編制出合理的投資估算報告，并且將其作為規(guī)劃設(shè)計以及目標成本管控工作的參考和依據(jù)。第二，做好方案選擇工作。因為設(shè)計方案的差異也會使項目成本的不一致，因此在進行規(guī)劃設(shè)計時，一定要編制多個可行方案，然后對成本測算進行對比，并從中選擇一個最為合適的方案，這樣不僅達到了對成本進行管控的目標，還能保證成本管控工作能夠順利進行。第三，執(zhí)行成本限額設(shè)計。在對開發(fā)設(shè)計項目過程中，一定要嚴格控制設(shè)計方案以及施工圖紙方案的隨意變更，減少因為設(shè)計不足或者是失誤而導致的無效成本出現(xiàn)，進而致使目標成本總額預(yù)算不足，使得房地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)生大量不必要的成本支出。

2．3招投標過程成本控制

在開發(fā)項目進行招投標期間，可以從以下幾個方面來對成本管理進行控制，首先，選擇最為適合的施工企業(yè)。在招投標過程中，如果三級施工單位的情況能夠滿足開發(fā)項目的實際需要，能夠滿足工程項目本身施工要求即可，就不用在找尋更高水平和資質(zhì)的施工企業(yè)。這是因為在對預(yù)算編制過程中，資質(zhì)較高的企業(yè)收取的費用也會相對較高，因此房地產(chǎn)企業(yè)所要支出也會更高，這樣一來就提升了房地產(chǎn)企業(yè)的開發(fā)成本。其次，做好招標文件的編制文件。相關(guān)人員一定要在編制招標文件之前對相關(guān)數(shù)據(jù)、資料等進行收集、整理和探究，并結(jié)合市場行情、工程圖紙、以及行業(yè)規(guī)范等來對工程造價進行確定，然后還對有關(guān)條款、文件等進行多次推敲，進而可以對工程造價進行控制。再次，要對招標參考價格進行合理的編制。在實際招標過程中一定要對招標參考價格進行合理編制，并且還要保證其精準性以及合理性、符合市場規(guī)律性，只有這樣才能將其自身作用充分發(fā)揮出來。此外，保證招標參考價格的合理性，還能達到減少工程成本，有效控制項目實際投資等目的。不僅要做好以上幾個方面的工作，還要做好施工范圍界定劃分、工程量清單的編制、參考價編制以及做好定標與合同簽署等工作，只有這樣才能對招投標過程中的成本進行合理、有效管控［6］。

2．4項目整體施工期間的成本管控

首先，要根據(jù)房地產(chǎn)企業(yè)自身成本以及財務(wù)管控制度的相關(guān)規(guī)定，來對合同進行有效的執(zhí)行，并且還要明確房地產(chǎn)企業(yè)自身成本目標和成本管理的實際需求，制定完善的管理體制，并將其相應(yīng)責任落實到各部門、各人員身上，這樣能夠有效使責任、權(quán)利清晰明了，更好地對成本支出進行管理。其次，要做好合同資金計劃管理工作。在對開發(fā)項目進行建設(shè)期間，必須要根據(jù)施工現(xiàn)場的實際情況、施工進度等對成本資金支付計劃進行編制，進而更好地達到對資金合理科學使用、節(jié)約成本，提升項目實際收益的目的。同時還要對資金使用計劃進行監(jiān)控，并且要根據(jù)施工方案來進行有序施工，盡最大限度保證施工建設(shè)的順利，避免資源不必要的浪費，只有這樣才能保證成本管控的合理性。此外，還應(yīng)該對項目合同、施工組織結(jié)構(gòu)、施工技術(shù)標準以及成本技術(shù)等多個方面進行重視和管控，從而保證項目建設(shè)在成本支出方面是合理的。但是還需要注意的就是，在施工建設(shè)過程中，開發(fā)項目可能會受到多種外界因素的實際影響，因此一定要對施工期間做好現(xiàn)場簽證以及設(shè)計變更等工作進行重視。所以為了進一步簽證和變更工作的有序進行，還要制定完善的制度，進而對其進行有效的約束，保證項目施工建設(shè)的順利，同時還有效減少了項目成本的支出，提升了項目的實際收益。最后，做好合同變更工作。在項目開始成立時，就需要組建相應(yīng)的合同管理組織，然后對合同進行研究和優(yōu)化，保證合同內(nèi)容、范圍的合理性，符合國家以及行業(yè)的規(guī)范和制度。盡可能減少合同中不清晰的條款存在，加強對合同變更的審查和審批，進而從根本上提升合同執(zhí)行效率，提高成本控制水平。此外，在施工過程中經(jīng)常出現(xiàn)工程索賠等問題，因此要使用具有前瞻性眼光來看待索賠事件，盡可能減少工程索賠事件的發(fā)生，并且還要對索賠風險進行分解、規(guī)避或者使轉(zhuǎn)移，進而達到對工程造成進行控制的效果。

2．5項目完工以后的成本控制

首先，要對有管資料進行收集。按照完整性原則來進行收集，為成本管控提供參考。其次，要按照合同項目來進行有效結(jié)算，同時還要對這些資料進行收集整理，然后編制成相應(yīng)的結(jié)算文件，為其他類似項目提供參考依據(jù)［7］。

3結(jié)語

總而言之，對房地產(chǎn)企業(yè)的開發(fā)項目進行成本管控，不僅能夠提升企業(yè)利潤空間，還能夠有效推動房地產(chǎn)企業(yè)良好的發(fā)展，因此一定要對好各階段成本管控工作，進而為企業(yè)發(fā)展提供動力。

主要參考文獻

［1］楊松生．房地產(chǎn)開發(fā)項目全過程成本研究［J］．房地產(chǎn)導刊，2015（1）．

［2］陳霞勤．房地產(chǎn)開發(fā)項目全過程成本控制探析［J］．科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2015（13）．

［3］徐長瞳．房地產(chǎn)開發(fā)項目成本控制的關(guān)鍵階段［J/OL］．城市建設(shè)理論研究：電子版，2015（19）．

［4］王洪霞．房地產(chǎn)開發(fā)項目關(guān)鍵階段的成本控制解析［J/OL］．城市建設(shè)理論研究：電子版，2015（22）．

［5］楊云，何威鵬．新形勢下房地產(chǎn)開發(fā)項目成本控制的探討［J］．房地產(chǎn)導刊，2015（8）．

［6］李遠，劉喜格．基于工程量清單計價模式下房地產(chǎn)開發(fā)項目招投標階段成本控制研究［J/OL］．城市建設(shè)理論研究：電子版，2015（20）：4618－4619．

篇6

[關(guān)鍵詞]資金時間價值 項目投資決策 指標應(yīng)用

投資決策評價指標,是指用于衡量和比較投資項目可行性,以便據(jù)以進行方案決策的定量化標準與尺度。從財務(wù)評價的角度,投資決策評價指標主要包括靜態(tài)投資回收期、投資收益率、凈現(xiàn)值、凈現(xiàn)值率、獲利指數(shù)、內(nèi)部收益率。由于考慮到資金時間價值的存在,按此項標準將項目投資決策評價指標分為靜態(tài)評價指標和動態(tài)評價指標。前者是指在計算過程中不考慮資金時間價值因素的指標,包括投資收益率和靜態(tài)投資回收期;后者是指在指標計算過程中充分考慮和利用資金時間價值的指標又稱為折現(xiàn)評價指標,包括凈現(xiàn)值、凈現(xiàn)值率、獲利指數(shù)、內(nèi)部收益率。非折現(xiàn)評價指標有計算簡單、含義清晰等優(yōu)點,但也有沒有考慮時間價值,從而可能導致決策失敗的缺點。

一、靜態(tài)投資評價指標和動態(tài)投資評價指標的決策原則

1.簡述靜態(tài)評價指標存在的弊端

(1)靜態(tài)投資回收期指標只說明投資回收的時間,但不能說明投資回收后的收益情況。一般說來,在投資額相等的情況下靜態(tài)投資回收期越短的方案越好,但是投資回收后有無收益及收益多少卻無法揭示,從而造成決策失敗。如a、b項目均投資50萬元,a項目在未來兩年內(nèi)每年凈現(xiàn)金流量為25萬元,然后項目終結(jié)報廢;b項目在未來五年內(nèi)每年凈現(xiàn)金流量為25萬元,然后項目終結(jié)報廢。如果僅從靜態(tài)投資回收期看,似乎a、b兩個項目都可取,但實際只有b項目可取。另外,靜態(tài)投資回收期沒有考慮時間價值,也可能造成決策失敗。但a、b項目均投資50萬元,a項目在未來五年內(nèi)第一年凈現(xiàn)金流量為30萬元,第二年凈現(xiàn)金流量為20萬元,以后三年每年凈現(xiàn)金流量為25萬元,然后項目終結(jié)報廢;b項目在未來五年內(nèi)第一年凈現(xiàn)金流量為20萬元,第二年凈現(xiàn)金流量為30萬元,以后三年每年凈現(xiàn)金流量為25萬元,然后項目終結(jié)報廢。如果僅從靜態(tài)投資回收期及投資回收后的收益看,似乎a、b兩個項目都可取,但如果考慮時間價值則實際只有a項目可取。

(2)投資利潤率指標雖然以相對數(shù)彌補了靜態(tài)投資回收期指標的第一個缺點,但卻無法彌補由于沒有考慮時間價值而產(chǎn)生的第二個缺點,因而仍然可能造成決策失敗。

(3)當非折現(xiàn)評價指標的評價結(jié)論和折現(xiàn)評價指標的評價結(jié)論發(fā)生矛盾時,應(yīng)以折現(xiàn)評價指標的評價結(jié)論為準。

2.靜態(tài)和動態(tài)評價指標的決策原則

由于折現(xiàn)的評價指標考慮了資金時間價值,因而彌補了非折現(xiàn)評價指標的缺點。本文著重針對折現(xiàn)評價指標在項目投資決策中的應(yīng)用進行分析。企業(yè)投資的最主要動機是取得投資收益,投資決策就是要在若干待選方案中,選擇投資小、收益大的方案。如何進行投資決策,前面已經(jīng)提到了分為考慮時間價值和不考慮時間價值兩種方法進行決策。

(1)回收期法和投資收益率法屬于非折現(xiàn)法?；厥掌诜ㄊ歉鶕?jù)重新收回某項投資所需時間來判斷投資是否可行的方法。它將計算出的回收期與預(yù)定回收期比較,如果前者大于后者,則方案可行,否則不可行,回收期越短越好。投資收益率法是將投資項目的投資收益率與該項投資的資本成本加以比較,進而判斷投資是否可行的方法,如果投資收益率大于資本成本,方案可行,否則不可行,投資收益率越大越好。

(2)貼現(xiàn)法包括現(xiàn)值法、凈現(xiàn)值法、獲利指數(shù)法、內(nèi)含報酬率法四種方法?，F(xiàn)值法是將項目投產(chǎn)到報廢的各年凈現(xiàn)金流量折算成的總現(xiàn)值與投資總額進行比較,若大于,可行,否則不可行,而且差額越大越好。凈現(xiàn)值法是現(xiàn)值法的變化形式,它直接根據(jù)凈現(xiàn)值的正、負來判斷(凈現(xiàn)值=總現(xiàn)值-投資總額),凈現(xiàn)值為正,方案可行,越大越好,否則不可行。凈現(xiàn)值率法是用投資項目的凈現(xiàn)值占原始投資現(xiàn)值綜合的百分率,凈現(xiàn)值率指標大于或等于零,方案可行。獲利指數(shù)法則是根據(jù)獲利指數(shù)大小來進行判斷可,大于1可行,越大越好,否則不可行。內(nèi)含報酬率法將內(nèi)含報酬率與資本成本比較,前者大于后者,方案可行,否則不可行,內(nèi)含報酬率越大越好。企業(yè)在進行投資時,可采取上述方法的任何一種方法進行決策。比如,有這樣一個案例,a,b,c三個方案,投入與收益如下表:

①采用回收期法:PPa=1+(20000-11800)/13240=1.62PPb=2+(9000-1200-6000)/6000=2.3PPc=12000/4600=2.61方案a的回收期最短,應(yīng)選擇a方案。

②采用投資收益率法:Ra=(1800+3240)/2*20000=12.6%Rb=(-1800+3000+3000)/3*9000=15.6%Rc=600/12000=5%b方案的會計收益率最大,應(yīng)選擇b方案。

③采用現(xiàn)值法:假設(shè)資本成本是10%PVa=11800/(1+10%)+13240/(1+10%)=21668.92PVb=1200/(1+10%)+6000/(1+10%)+6000/(1+10%)=10557.12PVc=4600*(P/A,10%,3)?=11439.74a方案的現(xiàn)值最大,應(yīng)選擇a方案。

④采用凈現(xiàn)值法:NPVa=PVa-I=1668.92NPVb=PVb-I=557.12NPVc=PVc-I=1439.74a方案的凈現(xiàn)值最大,應(yīng)選擇a方案。

⑤采用獲利指數(shù)法:PIa=21668.92/20000=1.08PIb=10557.12/9000=1.17PIc=11439.74/12000=0.95b方案的獲利指數(shù)最大,應(yīng)選擇b方案。

⑥采用內(nèi)含報酬率法:Ra=16.05%>10%方案可行。

3.比較貼現(xiàn)法和非貼現(xiàn)法下評價指標對投資決策的影響

回收期法通俗易懂,大致能反映投資回收速度,而且計算簡便,但是,它夸大了投資的回收速度,忽略了回收期后的收益,容易造成嚴重的退縮不前。因為許多對企業(yè)的長期生存至關(guān)重要的較大型投資項目,并非在開始幾年內(nèi)就能帶來投資收益,其次,決策者以回收期作參數(shù),往往會導致企業(yè)優(yōu)先考慮急功近利的項目,導致放棄長期成功的方案。最重要的一個缺陷是它忽視了時間價值,認為不同時點的資金價值相同,將不同時點的資金直接代入進行有關(guān)計算,這是不符合金融原理的。投資收益率法也比較通俗易懂,計算也不復(fù)雜,但它沒有采用現(xiàn)金流量觀,并與回收期法一樣,未考慮貨幣時間價值,把第一年的現(xiàn)金流量與最后一年的現(xiàn)金流量看作具有相同的價值,其決策可能不正確。而貼現(xiàn)法下的各種方法則考慮了時間價值,將投資項目每年凈現(xiàn)金流量按資本成本(折現(xiàn)率)進行折現(xiàn),使不同時點的資金具有可比性,較真實地反映出不同時期的現(xiàn)金流入對投資盈利的不同作用。財務(wù)管理最基本的觀念就是貨幣時間價值,運用貨幣時間價值觀念要把項目未來的成本和收益都以現(xiàn)值表示,如果收益現(xiàn)值大于成本現(xiàn)值則項目應(yīng)予接受,反之則應(yīng)拒絕。因此,我們在進行投資決策時應(yīng)多采用考慮了貨幣時間價值的貼現(xiàn)法,以貼現(xiàn)法為主,以非貼現(xiàn)法為輔。

補充一點,現(xiàn)值法、凈現(xiàn)值法與獲利指數(shù)法的結(jié)果有時會有所不同,其原因在于投資額不同,投資收益的絕對與相對數(shù)之間有差異。在對幾個獨立方案進行評價時,我們多采用獲利指數(shù)法,運用它對獨立方案的投資效率進行排序,彌補凈現(xiàn)值法不能在幾個獨立方案之間評價優(yōu)劣的缺點,而在互斥方案的選擇中,則應(yīng)以凈現(xiàn)值為準。

二、折現(xiàn)評價指標還是非折現(xiàn)評價指標的判斷優(yōu)劣取舍問題

1.采納與否的決策

當某一方案面臨采用或不采用的選擇時,這種決策稱為采納與否的決策。很明顯,只有當該方案符合某一標準時,它才會被采用,否則將被拒絕。

這時,方案優(yōu)劣取舍的基本標準是:凈現(xiàn)值NPV≥0,凈現(xiàn)值率NPVR≥0,獲利指數(shù)PI≥1,內(nèi)部收益率IRR≥I,投資利潤率≥基準(設(shè)定)投資利潤率,包括建設(shè)期的投資回收期PP≤n/2(即項目計算期的一半),不包括建設(shè)期的投資回收期PP’≤P/2(即項目經(jīng)營期的一半)。

只有當某方案的某項指標符合上述該項指標的標準要求時,該方案才會被采用,因為它的采用將會增加企業(yè)的利潤,否則將被拒絕。

值得強調(diào)的是:當投資利潤率、投資回收期的評價結(jié)論與凈現(xiàn)值、凈現(xiàn)值率、獲利指數(shù)、內(nèi)部收益率等主要指標的評價結(jié)論發(fā)生矛盾時,應(yīng)當以主要指標的評價結(jié)論為準。

2.選擇互斥的決策

當有兩個或兩個以上方案可供選擇時,如果選擇其中某一方案而舍棄其他方案,這種決策稱為選擇互斥的決策。很明顯,當該方案僅符合某項指標(如凈現(xiàn)值)的基本標準時,并不意味著它會被采用;只有當該方案符合基本標準并且符合設(shè)定標準時,它才會被采用,否則將被拒絕。

這時,如果各項指標均符合設(shè)定標準的要求,則說明該方案為最優(yōu)方案;但當有關(guān)指標相互矛盾時(即有的指標認為甲方案好,而有的指標則認為丙方案或其他方案好),則不能簡單地說應(yīng)根據(jù)凈現(xiàn)值判斷優(yōu)劣或根據(jù)內(nèi)部收益率判斷優(yōu)劣。這種情況往往發(fā)生在投資額不等或項目計算期不同的多個方案的選擇互斥決策中,這時應(yīng)考慮采取差額投資內(nèi)部收益率法和年等額凈回收額法進行正確的選擇。

差額投資內(nèi)部收益率法和年等額凈回收額法適用于原始投資不相同的多方案比較,后者尤其適用于項目計算期不同的多方案比較決策。

所謂差額投資內(nèi)部收益率法,是指在原始投資額不同的兩個方案的差量凈現(xiàn)金流量NCF的基礎(chǔ)上,計算差額投資內(nèi)部收益率IRR,并據(jù)以判斷方案優(yōu)劣的方法。在此法下,當差額投資內(nèi)部收益率指標大于或等于基準收益率或設(shè)定折現(xiàn)率時,原始投資額大的方案較優(yōu);反之,則投資少方案為優(yōu)。

年等額凈回收額法是指在投資額不等且項目計算期不同的情況下,根據(jù)各個投資方案的年等額凈回收額指標的大小來選擇最優(yōu)方案的決策方法。計算時,某一方案的年等額凈回收額等于該方案的凈現(xiàn)值與相關(guān)的資本回收系數(shù)(即指年金現(xiàn)值系數(shù)的倒數(shù))的乘積。在該方法下,所有方案中年等額凈回收額最大的方案即為最優(yōu)方案。

3.相容選擇的決策

當有兩個或兩個以上方案可供選擇時,如果選擇其一而無需舍棄其他方案(即可以同時選擇多個方案),這種決策稱為相容選擇的決策(又稱投資組合的決策)。

決策時需要考慮以下問題:

(1)如果企業(yè)可用資本無數(shù)量限制,可按凈現(xiàn)值率的大小排序,順序選擇有利可圖的方案進行組合決策。

(2)如果企業(yè)可用資本有數(shù)量限制,即不能投資于所有可接受的項目時,可按下列原則處理。

①按凈現(xiàn)值率的大小排序,在可用資金范圍內(nèi)優(yōu)先選擇凈現(xiàn)值率大的方案進行組合;

②某一組合使用資金總額不得超過可用資金的數(shù)額,否則即為無效組合;

③每一組合應(yīng)為有效組合,如果某一組合含于另一組合內(nèi)(如a、b項目組合含于a、b、c項目組合內(nèi)),該組合(如a、b項目組合)即為無效組合;

④各組合的最優(yōu)選擇標準是:組合的凈現(xiàn)值總額最大(往往是既最大限度地利用了資金又使綜合凈現(xiàn)值率最大的組合)。

由上面的論述,我們可以清楚地看到貨幣時間價值是一個重要的經(jīng)濟概念,不管是涉及到個人投資決策,還是涉及到企業(yè)的投資決策,都將會產(chǎn)生重要的影響,我們要時刻謹記,在進行投資決策時,一定要考慮到貨幣時間價值的影響,重視貨幣時間價值,做科學的投資決策。對于個人投資來說,我們要掌握貨幣時間價值的計算方法,也就是將不同時點的資金換算到相同時點上的方法,搞清楚資金到底處在何時點上,在日常生活中多考慮時間價值的影響就差不多了。對我們企業(yè)來說,企業(yè)應(yīng)有一批專業(yè)的財務(wù)管理人員,還應(yīng)有一批效率高,能力強的市場調(diào)查人員,收集決策所需的資料,以便決策人員進行周密的市場和全面的可行性論證,保證決策的安全性和科學性.企業(yè)應(yīng)對投資權(quán)限加以控制,嚴格審批權(quán)限,要求職能部門按程序工作,在嚴密科學論證的基礎(chǔ)上進行嚴格審查,制約亂投資行為,提高投資可靠性,效益性。企業(yè)還必須建立相關(guān)制度保證其投資決策的貫徹實施,對投資進行規(guī)范管理。職工的作用也不可忽視。除此之外,企業(yè)還需在決策實施后,跟蹤實施結(jié)果,及時根據(jù)市場的變化進行新的決策。當然,企業(yè)的投資決策不能只考慮到貨幣時間價值,還有項目自身的一些因素以及政府的政策等因素,這些都要有相應(yīng)地考慮。

參考文獻:

[1]崔紅敏.淺談項目投資決策評價指標[J].商場現(xiàn)代化,2008,(3).

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[4]朱罡.環(huán)境影響評價中的多方案比選研究[J].上海環(huán)境科學,2004.

篇7

      對初創(chuàng)的風險企業(yè)來說，商業(yè)計劃書的作用尤為重要，一個醞釀中的項目，往往很模糊，通過制訂商業(yè)計劃書，把正反理由都書寫下來。見后再逐條推敲。風險企業(yè)家這樣就能對這一項目有更清晰的認識?？梢赃@樣說，商業(yè)計劃書首先是把計劃中要創(chuàng)立的企業(yè)推銷給了風險企業(yè)家自己。  

其次，商業(yè)計劃書還能幫助把計劃中的風險企業(yè)推銷給風險投資家，公司商業(yè)計劃書的主要目的之一就是為了籌集資金。因此，商業(yè)計劃書必須要說明：  

1．創(chuàng)辦企業(yè)的目的？為什么要冒風險，花精力、時間、資源、資金去創(chuàng)辦風險企業(yè)？ 

2．創(chuàng)辦企業(yè)所需的資金？為什么要這么多的錢？為什么投資人值得為此注入資金？ 

對已建的風險企業(yè)來說，商業(yè)計劃書可以為企業(yè)的發(fā)展確定比較具體的方向和重點，從而使員工了解企業(yè)的經(jīng)營目標，并激勵他們?yōu)楣餐哪繕硕?。更重要的是，它可以使企業(yè)的出資者以及供應(yīng)商、銷售商等了解企業(yè)的經(jīng)營狀況和經(jīng)營目標，說服出資者（原有的或新來的）為企業(yè)的進一步發(fā)展提供資金。  

正是基于上述理由，商業(yè)計劃書將是風險企業(yè)家所寫的商業(yè)文件中最主要的一個。那么，如何制訂商業(yè)計劃書呢？  

一、怎樣寫好商業(yè)計劃書  

那些既不能給投資者以充分的信息也不能使投資者激動起來的商業(yè)計劃書，其最終結(jié)果只能是被扔進垃圾箱里。為了確保商業(yè)計劃書能"擊中目標"，風險企業(yè)家應(yīng)做到以下幾點：  

1．關(guān)注產(chǎn)品  

在商業(yè)計劃書中，應(yīng)提供所有與企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的細節(jié)，包括企業(yè)所實施的所有調(diào)查。這些問題包括：產(chǎn)品正處于什么樣的發(fā)展階段？它的獨特性怎樣？企業(yè)分銷產(chǎn)品的方法是什么？誰會使用企業(yè)的產(chǎn)品，為什么？產(chǎn)品的生產(chǎn)成本是多少，售價是多少？企業(yè)發(fā)展新的現(xiàn)代化產(chǎn)品的計劃是什么？把出資者拉到企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)中來，這樣出資者就會和風險企業(yè)家一樣對產(chǎn)品有興趣。在商業(yè)計劃書中，企業(yè)家應(yīng)盡量用簡單的詞語來描述每件事？？商品及其屬性的定義對企業(yè)家來說是非常明確的，但其他人卻不一定清楚它們的含義。制訂商業(yè)計劃書的目的不僅是要出資者相信企業(yè)的產(chǎn)品會在世界上產(chǎn)生革命性的影響，同時也要使他們相信企業(yè)有證明它的論據(jù)。商業(yè)計劃書對產(chǎn)品的闡述，要讓出資者感到："噢，這種產(chǎn)品是多么美妙、多么令人鼓舞啊!"  

2．敢于競爭  

在商業(yè)計劃書中，風險企業(yè)家應(yīng)細致分析競爭對手的情況。競爭對手都是誰？他們的產(chǎn)品是如何工作的？競爭對手的產(chǎn)品與本企業(yè)的產(chǎn)品相比，有哪些相同點和不同點？競爭對手所采用的營銷策略是什么？要明確每個競爭者的銷售額，毛利潤、收入以及市場份額，然后再討論本企業(yè)相對于每個競爭者所具有的競爭優(yōu)勢，要向投資者展示，顧客偏愛本企業(yè)的原因是：本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量好，送貨迅速，定位適中，價格合適等等，商業(yè)計劃書要使它的讀者相信，本企業(yè)不僅是行業(yè)中的有力競爭者，而且將來還會是確定行業(yè)標準的領(lǐng)先者。在商業(yè)計劃書中，企業(yè)家還應(yīng)闡明競爭者給本企業(yè)帶來的風險以及本企業(yè)所采取的對策。  

3．了解市場  

商業(yè)計劃書要給投資者提供企業(yè)對目標市場的深入分析和理解。要細致分析經(jīng)濟、地理、職業(yè)以及心理等因素對消費者選擇購買本企業(yè)產(chǎn)品這一行為的影響，以及各個因素所起的作用。商業(yè)計劃書中還應(yīng)包括一個主要的營銷計劃，計劃中應(yīng)列出本企業(yè)打算開展廣告、促銷以及公共關(guān)系活動的地區(qū)，明確每一項活動的預(yù)算和收益。商業(yè)計劃書中還應(yīng)簡述一下企業(yè)的銷售戰(zhàn)略：企業(yè)是使用外面的銷售代表還是使用內(nèi)部職員？企業(yè)是使用轉(zhuǎn)賣商、分銷商還是特許商？企業(yè)將提供何種類型的銷售培訓？此外，商業(yè)計劃書還應(yīng)特別關(guān)注一下銷售中的細節(jié)問題。  

4．表明行動的方針  

企業(yè)的行動計劃應(yīng)該是無解可擊的。商業(yè)計劃書中應(yīng)該明確下列問題：企業(yè)如何把產(chǎn)品推向市場？如何設(shè)計生產(chǎn)線，如何組裝產(chǎn)品？企業(yè)生產(chǎn)需要哪些原料？企業(yè)擁有那些生產(chǎn)資源，還需要什么生產(chǎn)資源？生產(chǎn)和設(shè)備的成本是多少？企業(yè)是買設(shè)備還是租設(shè)備？解釋與產(chǎn)品組裝，儲存以及發(fā)送有關(guān)的固定成本和變動成本的情況。  

5．展示你的管理隊伍  

把一個思想轉(zhuǎn)化為一個成功的風險企業(yè)，其關(guān)鍵的因素就是要有一支強有力的管理隊伍。這支隊伍的成員必須有較高的專業(yè)技術(shù)知識、管理才能和多年工作經(jīng)驗，要給投資者這樣一種感覺："看，這支隊伍里都有誰!如果這個公司是一支足球隊的話，他們就會一直殺入世界杯決賽!"管理者的職能就是計劃，組織，控制和指導公司實現(xiàn)目標的行動。在商業(yè)計劃書中，應(yīng)首先描述一下整個管理隊伍及其職責，然而再分別介紹每位管理人員的特殊才能、特點和造詣，細致描述每個管理者將對公司所做的貢獻。商業(yè)計劃書中還應(yīng)明確管理目標以及組織機構(gòu)圖。  

6．出色的計劃摘要  

商業(yè)計劃書中的計劃摘要也十分重要。它必須能讓讀者有興趣并渴望得到更多的信息，它將給讀者留下長久的印象。計劃摘要將是風險企業(yè)家所寫的最后一部分內(nèi)容，但卻是出資者首先要看的內(nèi)容，它將從計劃中摘錄出與籌集資金最相干的細節(jié)：包括對公司內(nèi)部的基本情況，公司的能力以及局限性，公司的競爭對手，營銷和財務(wù)戰(zhàn)略，公司的管理隊伍等情況的簡明而生動的概括。如果公司是一本書，它就象是這本書的封面，做得好就可以把投資者吸引住。它會風險投資家有這樣的印象："這個公司將會成為行業(yè)中的巨人，我已等不及要去讀計劃的其余部分了。" 

二、商業(yè)計劃書的內(nèi)容  

1．計劃摘要  

計劃摘要列在商業(yè)計劃書書的最前面，它是濃縮了的商業(yè)計劃書的精華。計劃摘要涵蓋了計劃的要點，以求一目了然，以便讀者能在最短的時間內(nèi)評審計劃并做出判斷。  

計劃摘要一般要有包括以下內(nèi)容：公司介紹、主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍、市場概貌、營銷策略、銷售計劃、生產(chǎn)管理計劃、管理者及其組織、財務(wù)計劃、資金需求狀況等。  

在介紹企業(yè)時，首先要說明創(chuàng)辦新企業(yè)的思路，新思想的形成過程以及企業(yè)的目標和發(fā)展戰(zhàn)略。其次，要交待企業(yè)現(xiàn)狀、過去的背景和企業(yè)的經(jīng)營范圍。在這一部分中，要對企業(yè)以往的情況做客觀的評述，不回避失誤。中肯的分析往往更能贏得信任，從而使人容易認同企業(yè)的商業(yè)計劃書。最后，還要介紹一下風險企業(yè)家自己的背景、經(jīng)歷、經(jīng)驗和特長等。企業(yè)家的素質(zhì)對企業(yè)的成績往往起關(guān)鍵性的作用。在這里，企業(yè)家應(yīng)盡量突出自己的優(yōu)點并表示自己強烈的進取精神，以給投資者留下一個好印象。  

在計劃摘要中，企業(yè)還必須要回答下列問題： 

（1）企業(yè)所處的行業(yè)，企業(yè)經(jīng)營的性質(zhì)和范圍； 

（2）企業(yè)主要產(chǎn)品的內(nèi)容； 

（3）企業(yè)的市場在那里，誰是企業(yè)的顧客，他們有哪些需求； 

（4）企業(yè)的合伙人、投資人是誰； 

（5）企業(yè)的競爭對手是誰，競爭對手對企業(yè)的發(fā)展有何影響。  

摘要要盡量簡明、生動。特別要詳細說明自身企業(yè)的不同之處以及企業(yè)獲取成功的市場因素。如果企業(yè)家了解他所做的事情，摘要僅需2頁紙就足夠了。如果企業(yè)家不了解自己正在做什么，摘要就可能要寫20頁紙以上。  

2．產(chǎn)品（服務(wù)）介紹  

在進行投資項目評估時，投資人最關(guān)心的問題之一就是，風險企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)能否以及在多大程度上解決現(xiàn)實生活中的問題，或者，風險企業(yè)的產(chǎn)品（服務(wù)）能否幫助顧客節(jié)約開支，增加收入。因此，產(chǎn)品介紹是商業(yè)計劃書中必不可少的一項內(nèi)容。通常，產(chǎn)品介紹應(yīng)包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品的概念、性能及特性、主要產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品的市場競爭力、產(chǎn)品的研究和開發(fā)過程、發(fā)展新產(chǎn)品的計劃和成本分析、產(chǎn)品的市場前景預(yù)測、產(chǎn)品的品牌和專利。  

在產(chǎn)品（服務(wù)）介紹部分，企業(yè)家要對產(chǎn)品（服務(wù)）作出詳細的說明，說明要準確，也要通俗易懂，使不是專業(yè)人員的投資者也能明白。一般的，產(chǎn)品介紹都要附上產(chǎn)品原型、照片或其他介紹。一般地，產(chǎn)品介紹必須要回答以下問題： 

（1）顧客希望企業(yè)的產(chǎn)品能解決什么問題，顧客能從企業(yè)的產(chǎn)品中獲得什么好處？ 

（2）企業(yè)的產(chǎn)品與競爭對手的產(chǎn)品相比有哪些優(yōu)缺點，顧客為什么會選擇本企業(yè)的產(chǎn)品？ 

（3）企業(yè)為自己的產(chǎn)品采取了何種保護措施，企業(yè)擁有哪些專利、許可證，或與已申請專利的廠家達成了哪些協(xié)議？ 

（4）為什么企業(yè)的產(chǎn)品定價可以使企業(yè)產(chǎn)生足夠的利潤，為什么用戶會大批量地購買企業(yè)的產(chǎn)品？ 

（5）企業(yè)采用何種方式去改進產(chǎn)品的質(zhì)量、性能，企業(yè)對發(fā)展新產(chǎn)品有哪些計劃等等。  

產(chǎn)品（服務(wù)）介紹的內(nèi)容比較具體，因而寫起來相對容易。雖然夸贊自己的產(chǎn)品是推銷所必需的，但應(yīng)該注意，企業(yè)所做的每一項承諾都是"一筆債"，都要努力去兌現(xiàn)。要牢記，企業(yè)家和投資家所建立的是一種長期合作的伙伴關(guān)系?？湛谠S諾，只能得意于一時。如果企業(yè)不能兌現(xiàn)承諾，不能償還債務(wù)，企業(yè)的信譽必然要受到極大的損害，因而是真正的企業(yè)家所不屑為的。  

3．人員及組織結(jié)構(gòu)  

有了產(chǎn)品之后，創(chuàng)業(yè)者第二步要做的就是結(jié)成一支有戰(zhàn)斗力的管理隊伍。企業(yè)管理的好壞，直接決定了企業(yè)經(jīng)營風險的大小。而高素質(zhì)的管理人員和良好的組織結(jié)構(gòu)則是管理好企業(yè)的重要保證。因此，風險投資家會特別注重對管理隊伍的評估。  

企業(yè)的管理人員應(yīng)該是互補型的，而且要具有團隊精神。一個企業(yè)必須要具備負責產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)、市場營銷、生產(chǎn)作業(yè)管理、企業(yè)理財?shù)确矫娴膶ｉT人才。在商業(yè)計劃書書中，必須要對主要管理人員加以闡明，介紹他們所具有的能力，他們在本企業(yè)中的職務(wù)和責任，他們過去的詳細經(jīng)歷及背景。此外，在這部分商業(yè)計劃書中，還應(yīng)對公司結(jié)構(gòu)做一簡要介紹，包括：公司的組織機構(gòu)圖；各部門的功能與責任；各部門的負責人及主要成員；公司的報酬體系；公司的股東名單，包括認股權(quán)、比例和特權(quán)；公司的董事會成員；各位董事的背景資料。  

4．市場預(yù)測  

當企業(yè)要開發(fā)一種新產(chǎn)品或向新的市場擴展時，首先就要進行市場預(yù)測。如果預(yù)測的結(jié)果并不樂觀，或者預(yù)測的可信度讓人懷疑，那么投資者就要承擔更大的風險，這對多數(shù)風險投資家來說都是不可接受的。  

市場預(yù)測首先要對需求進行預(yù)測：市場是否存在對這種產(chǎn)品的需求？需求程度是否可以給企業(yè)帶來所期望的利益？新的市場規(guī)模有多大？需求發(fā)展的未來趨向及其狀態(tài)如何？影響需求都有哪些因素。其次，市場預(yù)測還要包括對市場競爭的情況？？企業(yè)所面對的競爭格局進行分析：市場中主要的競爭者有哪些？是否存在有利于本企業(yè)產(chǎn)品的市場空檔？本企業(yè)預(yù)計的市場占有率是多少？本企業(yè)進入市場會引起競爭者怎樣的反應(yīng)，這些反應(yīng)對企業(yè)會有什么影響？等等。  

在商業(yè)計劃書中，市場預(yù)測應(yīng)包括以下內(nèi)容：市場現(xiàn)狀綜述；競爭廠商概覽；目標顧客和目標市場；本企業(yè)產(chǎn)品的市場地位；市場區(qū)域和特征等等。  

風險企業(yè)對市場的預(yù)測應(yīng)建立在嚴密、科學的市場調(diào)查基礎(chǔ)上。風險企業(yè)所面對的市場，本來就有更加變幻不定的、難以捉摸的特點。因此，風險企業(yè)應(yīng)盡量擴大收集信息的范圍，重視對環(huán)境的預(yù)測和采用科學的預(yù)測手段和方法。風險企業(yè)家應(yīng)牢記的是，市場預(yù)測不是憑空想象出來，對市場錯誤的認識是企業(yè)經(jīng)營失敗的最主要原因之一。  

5．營銷策略 

營銷是企業(yè)經(jīng)營中最富挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié)，影響營銷策略的主要因素有： 

（1）消費者的特點； 

（2）產(chǎn)品的特性； 

（3）企業(yè)自身的狀況； 

（4）市場環(huán)境方面的因素。最終影響營銷策略的則是營銷成本和營銷效益因素。  

在商業(yè)計劃書中，營銷策略應(yīng)包括以下內(nèi)容： 

（1）市場機構(gòu)和營銷渠道的選擇； 

（2）營銷隊伍和管理； 

（3）促銷計劃和廣告策略； 

（4）價格決策。  

對創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說，由于產(chǎn)品和企業(yè)的知名度低，很難進入其他企業(yè)已經(jīng)穩(wěn)定的銷售渠道中去。因此，企業(yè)不得不暫時采取高成本低效益的營銷戰(zhàn)略，如上門推銷，大打商品廣告，向批發(fā)商和零售商讓利，或交給任何愿意經(jīng)銷的企業(yè)銷售。對發(fā)展企業(yè)來說，它一方面可以利用原來的銷售渠道，另一方面也可以開發(fā)新的銷售渠道以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。  

6．制造計劃  

商業(yè)計劃書中的生產(chǎn)制造計劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品制造和技術(shù)設(shè)備現(xiàn)狀；新產(chǎn)品投產(chǎn)計劃；技術(shù)提升和設(shè)備更新的要求；質(zhì)量控制和質(zhì)量改進計劃。  

在尋求資金的過程中，為了增大企業(yè)在投資前的評估價值，風險企業(yè)家應(yīng)盡量使生產(chǎn)制造計劃更加詳細、可靠。一般地，生產(chǎn)制造計劃應(yīng)回答以下問題：企業(yè)生產(chǎn)制造所需的廠房、設(shè)備情況如何；怎樣保證新產(chǎn)品在進入規(guī)模生產(chǎn)時的穩(wěn)定性和可靠性；設(shè)備的引進和安裝情況，誰是供應(yīng)商；生產(chǎn)線的設(shè)計與產(chǎn)品組裝是怎樣的；供貨者的前置期和資源的需求量；生產(chǎn)周期標準的制定以及生產(chǎn)作業(yè)計劃的編制；物料需求計劃及其保證措施；質(zhì)量控制的方法是怎樣的；相關(guān)的其他問題。  

7．財務(wù)規(guī)劃  

財務(wù)規(guī)劃需要花費較多的精力來做具體分析，其中就包括現(xiàn)金流量表，資產(chǎn)負債表以及損益表的制備。流動資金是企業(yè)的生命線，因此企業(yè)在初創(chuàng)或擴張時，對流動資金需要有預(yù)先周詳?shù)挠媱澓瓦M行過程中的嚴格控制；損益表反映的是企業(yè)的贏利狀況，它是企業(yè)在一段時間運作后的經(jīng)營結(jié)果；資產(chǎn)負債表則反映在某一時刻的企業(yè)狀況，投資者可以用資產(chǎn)負債表中的數(shù)據(jù)得到的比率指標來衡量企業(yè)的經(jīng)營狀況以及可能的投資回報率。  

財務(wù)規(guī)劃一般要包括以下內(nèi)容： 

（1）商業(yè)計劃書的條件假設(shè)； 

（2）預(yù)計的資產(chǎn)負債表；預(yù)計的損益表；現(xiàn)金收支分析；資金的來源和使用。  

可以這樣說，一份商業(yè)計劃書概括地提出了在籌資過程中風險企業(yè)家需做的事情，而財務(wù)規(guī)劃則是對商業(yè)計劃書的支持和說明。因此，一份好的財務(wù)規(guī)劃對評估風險企業(yè)所需的資金數(shù)量，提高風險企業(yè)取得資金的可能性是十分關(guān)鍵的。如果財務(wù)規(guī)劃準備的不好，會給投資者以企業(yè)管理人員缺乏經(jīng)驗的印象，降低風險企業(yè)的評估價值，同時也會增加企業(yè)的經(jīng)營風險，那么如何制訂好財務(wù)規(guī)劃呢？這首先要取決于風險企業(yè)的遠景規(guī)劃？是為一個新市場創(chuàng)造一個新產(chǎn)品，還是進入一個財務(wù)信息較多的已有市場。 

著眼于一項新技術(shù)或創(chuàng)新產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)企業(yè)不可能參考現(xiàn)有市場的數(shù)據(jù)、價格和營銷方式。因此，它要自己預(yù)測所進入市場的成長速度和可能獲得純利，并把它的設(shè)想、管理隊伍和財務(wù)模型推銷給投資者。而準備進入一個已有市場的風險企業(yè)則可以很容易地說明整個市場的規(guī)模和改進方式。風險企業(yè)可以在獲得目標市場的信息的基礎(chǔ)上，對企業(yè)頭一年的銷售規(guī)模進行規(guī)劃。  

企業(yè)的財務(wù)規(guī)劃應(yīng)保證和商業(yè)計劃書的假設(shè)相一致。事實上，財務(wù)規(guī)劃和企業(yè)的生產(chǎn)計劃、人力資源計劃、營銷計劃等都是密不可分的。 要完成財務(wù)規(guī)劃，必須要明確下列問題： 

（1）產(chǎn)品在每一個期間的發(fā)出量有多大？ 

（2）什么時候開始產(chǎn)品線擴張？ 

（3）每件產(chǎn)品的生產(chǎn)費用是多少？ 

（4）每件產(chǎn)品的定價是多少？ 

（5）使用什么分銷渠道，所預(yù)期的成本和利潤是多少？ 

（6）需要雇傭那幾種類型的人？ 

（7）雇傭何時開始，工資預(yù)算是多少？等等。

第二部分、商業(yè)計劃書的內(nèi)容題綱

商業(yè)計劃書一般包括如下十大部分的內(nèi)容

 

一、執(zhí)行總結(jié)

  是商業(yè)計劃的一到兩頁的概括。包括：

   1、本商業(yè)（business）的簡單描述（亦即"電梯間陳詞"）

   2、機會概述

   3、目標市場的描述和預(yù)測

   4、競爭優(yōu)勢

   5、經(jīng)濟狀況和盈利能力預(yù)測

   6、團隊概述

   7、提供的利益

 二、產(chǎn)業(yè)背景和公司概述

   1、詳細的市場描述，主要的競爭對手，市場驅(qū)動力

   2、公司概述應(yīng)包括詳細的產(chǎn)品/服務(wù)描述以及它如何滿足一個關(guān)鍵的顧客需求。

   3、一定要描述你的進入策略和市場開發(fā)策略

 三、市場調(diào)查和分析

  這是表明你對市場了解程度的窗口。一定要闡釋以下問題：

   1、顧客

   2、市場容量和趨勢

   3、競爭和各自的競爭優(yōu)勢

   4、估計的市場份額和銷售額

   5、市場發(fā)展的走勢（對于新市場而言，這一點相當困難，但一定要力爭貼近真實）

 四、公司戰(zhàn)略

  闡釋公司如何進行競爭，它包括三個問題

   1、營銷計劃 （定價和分銷 ；廣告和提升）

   2、規(guī)劃和開發(fā)計劃（開發(fā)狀態(tài)和目標；困難和風險）

   3、制造和操作計劃 （操作周期；設(shè)備和改進）

五、總體進度安排

  公司的進度安排，包括以下領(lǐng)域的重要事件

   1、收入

   2、收支平衡點和正現(xiàn)金流

   3、市場份額

   4、產(chǎn)品開發(fā)介紹

   5、主要合作伙伴

   6、融資  

 六、關(guān)鍵的風險、問題和假定

  1、創(chuàng)業(yè)者常常對于公司的假定和將面臨的風險不夠現(xiàn)實

   2、說明你將如何應(yīng)付風險和問題（緊急計劃）

   3、在眼光的務(wù)實性和對公司的潛力的樂觀之間達成仔細的平衡

七、管理團隊

  1、介紹公司的管理團隊。一定要介紹各成員與管理公司有關(guān)的教育和工作背景

   2、注意管理分工和互補

   3、最后，要介紹領(lǐng)導層成員，商業(yè)顧問以及主要的投資人和持股情況

 八、企業(yè)經(jīng)濟狀況

  介紹公司的財務(wù)計劃，討論關(guān)鍵的財務(wù)表現(xiàn)驅(qū)動因素。一定要討論如下幾個杠桿：

   1、毛利和凈利

   2、盈利能力和持久性

   3、固定的、可變的和半可變的成本

   4、達到收支平衡所需的月數(shù)

   5、達到正現(xiàn)金流所需的月數(shù)

九、財務(wù)預(yù)測

  1、包括收入報告，平衡報表，前兩年為季度報表，前五年為年度報表

   2、同一時期的估價現(xiàn)金流分析

   3、突出成本控制系統(tǒng)

 十、假定公司能夠提供的利益

  這是你的"賣點"，包括

   1、總體的資金需求

   2、在這一輪融資中你需要的是哪一級

   3、你如何使用這些資金

   4、投資人可以得到的回報

   5、你還可以討論可能的投資人退出策略 

當你在寫商業(yè)計劃的時候，應(yīng)該達到下列目標：

   1、力求表述清楚簡潔。

   2、關(guān)注市場，用事實說話，因此需展示市場調(diào)查和市場容量。

   3、解釋潛在顧客為什么會掏錢買你的產(chǎn)品或服務(wù)。

   4、站在顧客的角度考慮問題，提出引導他們進入你的銷售體系的策略。

   5、在頭腦中要形成一個相對比較成熟的投資退出策略。

   6、充分說明為什么你和你的團隊最合適作這件事。

   7、請你的讀者做出反饋。

    5、管理隊伍的展示

    企業(yè)管理的好壞，直接決定了企業(yè)經(jīng)營風險的大小。而高素質(zhì)的管理人員和良好的組織結(jié)構(gòu)則是管理好企業(yè)的重要保證。因此，風險投資家會特別注重對管理隊伍的評估。企業(yè)的管理人員應(yīng)該是互補型的，而且要具有團隊精神。一個企業(yè)必須要具備負責產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)、市場營銷、生產(chǎn)作業(yè)管理、企業(yè)理財?shù)确矫娴膶ｉT人才。在商業(yè)計劃書書中，必須要對主要管理人員加以闡明，介紹他們所具有的能力，他們在本企業(yè)中的職務(wù)和責任，他們過去的詳細經(jīng)歷及背景。此外，在這部分商業(yè)計劃書書中，還應(yīng)對公司結(jié)構(gòu)做一簡要介紹，包括：公司的組織機構(gòu)圖；各部門的功能與責任；各部門的負責人及主要成員；公司的報酬體系；公司的股東名單，包括認股權(quán)、比例和特權(quán)；公司的董事會成員；各位董事的背景資料。

      6、財務(wù)規(guī)劃 

    財務(wù)規(guī)劃需要花費較多的精力來做具體分析，其中就包括現(xiàn)金流量表，資產(chǎn)負債表以及損益表的制備。流動資金是企業(yè)的生命線，因此企業(yè)在初創(chuàng)或擴張時，對流動資金需要有預(yù)先周詳?shù)挠媱澓瓦M行過程中的嚴格控制；損益表反映的是企業(yè)的贏利狀況，它是企業(yè)在一段時間運作后的經(jīng)營結(jié)果；資產(chǎn)負債表則反映在某一時刻的企業(yè)狀況，投資者可以用資產(chǎn)負債表中的數(shù)據(jù)得到的比率指標來衡量企業(yè)的經(jīng)營狀況以及可能的投資回報率。

  財務(wù)規(guī)劃一般要包括以下內(nèi)容：(1)商業(yè)計劃書的條件假設(shè)；(2)預(yù)計的資產(chǎn)負債表；預(yù)計的損益表；現(xiàn)金收支分析；資金的來源和使用。

  可以這樣說，一份商業(yè)計劃書概括地提出了在籌資過程中風險企業(yè)家需做的事情，而財務(wù)規(guī)劃則是對商業(yè)計劃書的支持和說明。因此，一份好的財務(wù)規(guī)劃對評估風險企業(yè)所需的資金數(shù)量，提高風險企業(yè)取得資金的可能性是十分關(guān)鍵的。如果財務(wù)規(guī)劃準備的不好，會給投資者以企業(yè)管理人員缺乏經(jīng)驗的印象，降低風險企業(yè)的評估價值，同時也會增加企業(yè)的經(jīng)營風險。

第三部分、寫好商業(yè)計劃書的10個秘技巧

在艱難的創(chuàng)業(yè)路上，誰都希望能夠天道酬勤，獲得一筆風險投資，為自己剛剛起步的事業(yè)裝上助推器？要想受到投資人的青睞，獲得投資基金，一份好的商業(yè)計劃書就是邁向成功的第一步。

投資人的時間有限，所以你要利用短暫的幾分鐘時間說好商業(yè)計劃書。即使閉著眼睛不看計劃書，也能準確表述其中內(nèi)容，并引起對方的興趣。在這里，投融界為您精心整編了寫好商業(yè)計劃書的10個秘技巧：

(一) 用短短幾句話清楚說明你發(fā)現(xiàn)目前市場中存在一個什么空白點，或者存在一個什么問題，以及這個問題有多嚴重，幾句話說明清楚就夠了。

(二) 你有什么樣的解決方案，或者什么樣的產(chǎn)品能夠解決這個問題。你的方案或者產(chǎn)品是什么，提供了怎樣的功能？

(三) 你的產(chǎn)品將面對的用戶群是哪些？一定要有一個用戶群的劃分。

(四) 你的核心競爭力是什么？為什么這件事情你能做，而別人不能做？為什么要投資給你？你有什么特別的核心競爭力？有什么與眾不同的地方？所以，關(guān)鍵不在于所干事情的大小，而在于你能比別人干得好，與別人干得不一樣。

(五) 論證一下這個市場有多大，你認為這個市場的未來會怎樣？

(六) 你的盈利模式是什么？如果真的不清楚盈利模式，可以不說，老老實實交待暫時還不清楚怎么盈利，但是中國一億用戶會用，如果有一億人用我覺得肯定有它的價值。想不清楚如何盈利沒有關(guān)系，投資人比你有經(jīng)驗，告訴他你的產(chǎn)品有價值就行。

(七) 描述一下市場競爭情況。再用簡單的幾句話告訴投資人，這個市場里有沒有其他人在干，具體情況是怎樣的。不要說“我這個想法前無古人后無來者”這樣的話，投資人一聽這話就要打個問號。有其他人在做同樣的事不可怕，重要的是你能不能對這個產(chǎn)業(yè)和行業(yè)有一個基本了解和客觀認識。要說實話、干實事，可以進行一些簡單的優(yōu)劣分析。

(八) 突出自己的優(yōu)勢或亮點。剛出來的產(chǎn)品肯定有很多問題，說明你的優(yōu)點在哪里。

篇8

關(guān)鍵詞:計算機技術(shù)；電子商務(wù)；關(guān)系；應(yīng)用

隨著計算機技術(shù)的快速發(fā)展,電子商務(wù)作為一種全新的商務(wù)模式,應(yīng)用范圍越來越廣泛。電子商務(wù)的技術(shù)核心是計算機網(wǎng)絡(luò),因此網(wǎng)絡(luò)安全問題是威脅到電子商務(wù)健康發(fā)展的重要因素。目前,解決網(wǎng)絡(luò)安全的技術(shù)手段有數(shù)據(jù)加密、身份識別、智能防火墻等,但無論哪一種都不是一勞永逸的方案。因此,分析現(xiàn)有的計算機網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù),指出存在的問題,并提出新的解決措施。解決了網(wǎng)絡(luò)安全問題,電子商務(wù)才能穩(wěn)步前進,貿(mào)易環(huán)境、資金流通等才能更順暢。計算機技術(shù)在電子商務(wù)中很多的應(yīng)用,比如企業(yè)網(wǎng)站管理與運營、品牌推廣、提升營業(yè)額以及提升服務(wù)質(zhì)量等,都是為了提高電子商務(wù)的工作質(zhì)量。

1計算機技術(shù)與電子商務(wù)的關(guān)系

電子商務(wù)是在開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,基于計算機軟件、移動客戶端等應(yīng)用,實現(xiàn)網(wǎng)上購物、處理訂單、在線支付,開據(jù)電子發(fā)票、電子報關(guān)、電子納稅、企業(yè)審計及其他一切通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的一種新型的商業(yè)運營模式。它將計算機技術(shù)與傳統(tǒng)資源相結(jié)合的一種商務(wù)模式,計算機技術(shù)促進了電子商務(wù)的發(fā)展,而電子商務(wù)是計算機技術(shù)在商業(yè)上的直接體現(xiàn)和成功應(yīng)用,即計算機技術(shù)是電子商務(wù)的基礎(chǔ),電子商務(wù)是計算機最直接的應(yīng)用平臺。了解計算機技術(shù)對于電子商務(wù)的發(fā)展大有裨益,電子商務(wù)的發(fā)展也推動了計算機技術(shù)的進一步演化。

2計算機技術(shù)在電子商務(wù)中的作用

電子商務(wù)主要依賴于計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù),因此網(wǎng)絡(luò)安全是電子商務(wù)健康發(fā)展的前提。利用計算機網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù),保障電子商務(wù)交易的安全性,為電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展提供更有力的技術(shù)保障,具有極其深遠的意義。

2.1信息安全保障

電子商務(wù)是依賴于互聯(lián)網(wǎng)的一種商務(wù)模式,交易大都是在網(wǎng)上進行,通過計算機技術(shù)來傳輸和處理商業(yè)信息,因此對于保障信息安全是至關(guān)重要的問題。信息安全保障由計算機網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)交易安全兩個方面,計算機網(wǎng)絡(luò)安全是網(wǎng)絡(luò)自身的安全問題,由網(wǎng)絡(luò)安全管理措施保障信息安全;商務(wù)交易安全即在計算機網(wǎng)絡(luò)安全的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)電子商務(wù)的保密性、完整性、不可偽造性等。

2.2數(shù)據(jù)加密

數(shù)據(jù)加密就是利用密碼技術(shù)對原始數(shù)據(jù)、信息處理成不可辨識的密文的過程,使不應(yīng)了解該數(shù)據(jù)和信息的人不能夠知道和識別,阻止非法用戶竊取原始數(shù)據(jù),從而確保數(shù)據(jù)的保密性。我們通常說的加密主要是文件加密與數(shù)字簽名技術(shù)。文件加密是用來阻止他人竊取文件后進行閱讀、修改等操作,確保文件在傳輸過程中的安全。由于文件采取了加密處理,那非法用戶即使得到了文件也打不開,或者打開后是一堆毫無規(guī)律可循的亂碼。數(shù)字簽名是來確定發(fā)送文件或郵件的人是否真實,確認發(fā)信人身份的真實性。主要用在電子郵件的傳輸上,避免非法用戶竊取發(fā)件人的賬戶,并以發(fā)信人的姓名和郵箱地址偽造電子郵件。

2.3身份識別

企業(yè)或消費者在使用自己賬號登陸進行交易;或者交易正在進行,但雙方都不了解,此時身份識別技術(shù)可以作為輔助。身份識別是指通過一定的手段,完成對用戶身份的確認。身份識別的方法基本上可分為:①基于信息密碼的身份識別,如靜態(tài)密碼、短信動態(tài)密碼、智能芯片卡等;②基于用戶生物特征的身份識別;是指基于每個人身體上獨一無二的特征,如指紋、面部特征、虹膜、視網(wǎng)膜、私人訂制的手勢或物品等。當然,不同的身份識別方法,安全性也各有高低。對于信息密碼的方式,在驗證過程中,若計算機被植入木馬程序,密碼可能會被他人截獲。因此從安全性上講,密碼方式一種是不安全的身份認證方式。而用戶生物特征相對安全一些,研究表明,每個人的上述特征都與別人不同且終生不變。

2.4智能防火墻

防火墻是在網(wǎng)絡(luò)邊界上建立網(wǎng)絡(luò)通信監(jiān)控系統(tǒng)來阻止外部網(wǎng)絡(luò)中未經(jīng)授權(quán)用戶的訪問。這種技術(shù)主要是訪問控制功能,可以過濾掉不安全服務(wù)和用戶,保護內(nèi)部網(wǎng)中的主機,限定內(nèi)部網(wǎng)的用戶對互聯(lián)網(wǎng)上特殊網(wǎng)站的訪問,為監(jiān)視互聯(lián)網(wǎng)安全提供方便。一般的windows系統(tǒng)都自帶防火墻,一些殺毒軟件,如360,瑞星、卡巴斯基等都軟件也都帶有防火墻功能,多數(shù)用戶的選擇是開啟多個防火墻保障計算機的安全。

3計算機技術(shù)在電子商務(wù)中的運用

計算機技術(shù)為電子商務(wù)提供了一種虛擬的場景,消費者可以在這個虛擬的世界里挑選自己心儀的商品,企業(yè)將自己的商品掛牌銷售。

3.1網(wǎng)站管理與運營

所有的電子商務(wù)活動都要通過計算機技術(shù),網(wǎng)站的建設(shè)與管理也不例外,利用相應(yīng)的算法對信息進行計算和校核,電子商務(wù)能夠通過計算機技術(shù)在建設(shè)網(wǎng)站時充分利用操作系統(tǒng)的平臺。網(wǎng)站的主要功能包括網(wǎng)上的交易、商戶處理訂單、買家付款、貨物遞交等銷售、售前和售后服務(wù),以及市場調(diào)查分析、財務(wù)審計及安排生產(chǎn)計劃等商業(yè)活動。

3.2品牌推廣

傳統(tǒng)的品牌推廣方式主要有報紙、電臺、電視,宣傳海報、傳單、商場各種活動等,其實質(zhì)都是廣而告之的方式,不停的投放廣告,讓品牌進入消費者的視線,但受時長和版面的限制,宣傳內(nèi)容較為單一,無法對品牌和產(chǎn)品進行深層次的介紹,而且投入的人力、物力、財力等都比較大,品牌推廣速度慢。而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的誕生、企業(yè)利用微博、秒拍、快手等方式進行炒作、結(jié)合時下熱點話題迅速推廣品牌,有時一個品牌在短短的幾分鐘內(nèi)就能讓上億的人了解。這種營銷策略見效快,成本較低,是企業(yè)進行品牌推廣最受歡迎的方式之一。

3.3提高營業(yè)額

所謂電子商務(wù)是傳統(tǒng)資源與計算機技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物,以往的傳統(tǒng)企業(yè)主要通過線下的方式與客戶建立聯(lián)系,因此企業(yè)的區(qū)域性質(zhì)比較強,而對于區(qū)域以外的消費市場,一般很難打開。而電子商務(wù)模式的產(chǎn)生,可以將任何一個企業(yè)的產(chǎn)品推向全國乃至全世界,受眾群體更廣、成交量更多,自然而然營業(yè)額也迅速增長。

3.4提升服務(wù)質(zhì)量

以往的商家和消費者建立聯(lián)系的途徑是在實體店里,交易完成后,消費者如若換貨、退貨等需要親自跑到實體店,有時還會因為種種原因引起一些紛爭。而通過電子商務(wù)銷售理念是充分為買家考慮,消費者退貨、換貨只需要在計算機或者客戶端進行幾秒鐘的操作即可完成,還可以對商家的服務(wù)質(zhì)量進行評價。當買家對某件商品提出合理的建議時,商家可以再次對商品進行改進,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化交易方式。

4結(jié)語

從1990年到現(xiàn)在,雖然電子商務(wù)發(fā)展迅速,但人們對于電子商務(wù)的要求不斷上升,計算機技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮的作用也越來越大,從硬件到軟件、再到網(wǎng)絡(luò)技術(shù),每一項計算機技術(shù)的成功運用都將電子商務(wù)推向新的高度。因此,計算機專業(yè)技術(shù)人員仍需不斷努力,促進計算機技術(shù)的升級與進步,為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展保駕護航。

作者:許偉佳 單位:江蘇省南通第一中學

參考文獻:

[1]夏蓉.計算機技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用[J].科技信息,2011(8):242-242.

[2]杜小巍,李麗榮.計算機網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用與研究[J].商場現(xiàn)代化,2008,10(543):151-152.

篇9

多對自己的工作進行總結(jié)，改正工作中存在的不足之處，提升自己的工作效率。下面是小編給大家?guī)淼?020銷售內(nèi)勤工作總結(jié)報告五篇，以供大家參考，我們共同閱讀吧!

銷售內(nèi)勤工作總結(jié)報告(一)由于今年的市場行情不斷變化，導致公司上半年的業(yè)績不是很理想，這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度，所以工作上不是很忙碌，總覺得工作情緒有些壓抑!時常反省自己，總想去多做些什么能否對提升業(yè)績有所幫助，不過心里老是有些顧忌，感覺自己還不夠成熟，總懷疑自己這個時候還不適合去做業(yè)務(wù)方面，只是想多些時間讓自己成長起來，提高自身各方面的知識與素養(yǎng)，那樣我會更有把握的去做出決定!

一、銷售得工作中的輔助工作

我們在多個地方進行了促銷，在促銷策劃上面沒有什么經(jīng)驗，但經(jīng)過經(jīng)理和同事們的努力，我們的促銷活動還是取得了一定的效果，我們相信我們的促銷活動會越來越多，越來越好的。良好的開端便是成功的一半。旺季過后，把工作的重點從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。

堅持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。爭取廠商支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能。

抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫存管理，爭取廠商的政策支持，適應(yīng)市場消費需求。由于經(jīng)濟形勢的變化，銷售市場競爭格局的變化，今年的商品的結(jié)構(gòu)、庫存是很難把握的，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來，各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷對路商品，庫存管理最優(yōu)化作為一項重要工作來抓落實。各部門經(jīng)理主動對兩節(jié)銷售形勢進行了分析，對商品的結(jié)構(gòu)、庫存進行了更加詳細的分析，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、抓好庫存管理。

經(jīng)過這樣緊張有序的半年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!

基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這半年，又從無限輕松中走出這半年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

二、市場銷售工作現(xiàn)狀

1.制定銷售目標。

上半年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習慣，進行人員細分，并根據(jù)市場供求關(guān)系，組織銷售工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴剩M行針對市場的銷售任務(wù)。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足，加以改善。

2.競爭比較激烈，其他企業(yè)價格對比強烈。

在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格差不高，沒有形成比較懸殊的價格對比。在品牌較強的局勢下，這種價格差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。

3.應(yīng)收款回款難準時。

受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。

三、銷售任務(wù)完成過程中的應(yīng)對措施。

1.質(zhì)量的改善。

在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴格的把關(guān)，并在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取零售商對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。

2.價格方面。

在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi)，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析，調(diào)整適合的價格標準，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計范圍內(nèi)盈利，又使零售商對價格方面減少挑剔。同時，可以適當?shù)倪x擇時機，開展系列的促銷活動，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農(nóng)民熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場中形成一個良好的口碑。

3.加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。

在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束能力的銷售合約，對于應(yīng)收款的回收采取合理的時效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗教訓，我們嚴格履行銷售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。

4.多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺借助公司的銷售平臺，提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平，建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。

銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。多年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。

5.隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài)，掌握更多的市場信息隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。

銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，認真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

6.提高銷售?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽弊隕淼墓ぷ魎刂侍岣咭滴裨鋇姆裰柿亢鴕滴衲芰?，蕭旎批缻{突У囊滴衲芄灘⒎⒄蠱鵠礎(chǔ)T諼蠢吹墓ぷ髦校頤且笙鄄咳嗽幣猶岣咦約旱墓ぷ髂芰妥ㄒ鄧刂剩?/p>(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;

(2)不斷總結(jié)自身的工作，改進自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學習，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

(3)及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;

(4)做好售前、售中、售后服務(wù)。

上半年，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂。依靠我們上級的信任和指導，依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進的營銷理念，良好的服務(wù)意識，團結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部、員工隊伍，我們整裝待發(fā)。

也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。在未來更長的工作生涯中，我會更加嚴格要求自己，踏實地做好每一件事。我熱衷于這個行業(yè)，做著自己感興趣的農(nóng)資產(chǎn)品，充滿著熱情，也很有行動力，心中更是充滿了理想。

目前，我已經(jīng)完全的涉及農(nóng)資領(lǐng)域當中，我相信在不久的將來，再加上公司也有這方面發(fā)展的計劃，一定可以盡早的實現(xiàn)!我更加希望，公司可以給我信心與勇氣，讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就!我深信，只要交待安排給我的事，我會盡心盡責的去完成!

銷售內(nèi)勤工作總結(jié)報告(二)在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為_企業(yè)的每一名員工，我們深深感到_企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，_人之拼搏的精神。

_是_銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，_很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市常作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，_同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于20_年與_公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，_同志積極配合_公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為_月份的銷售奠定了基矗最后以_個月完成合同額_萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，_同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。

20_年下旬公司與_公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出_火爆場面。在銷售部，_同志擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。

經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，_同志立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與_同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。

20_年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

銷售內(nèi)勤工作總結(jié)報告(三)20_年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳印!我于20_年_份進入_公司，在職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將20_年的工作總結(jié)如下。

一、內(nèi)勤日常工作

銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展;

1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。

2、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。

3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。

4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價位、結(jié)算方式)。

5、各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。

6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)。

7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務(wù)人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數(shù)額)。

8、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。

9、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。

10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。

11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。

12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。

二、存在的缺點

對于_解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。20_到來，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識，盡量做到應(yīng)對自如，從容得體。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。

三、部門組織上面的一些小建議

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。

根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

四、總結(jié)

一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步!

銷售內(nèi)勤工作總結(jié)報告(四)20_年我又有了新的開始新的挑戰(zhàn)。20_年年初公司開會決定將我從辦公室職位調(diào)到營銷部做內(nèi)勤。經(jīng)過一年的辦公室工作，已經(jīng)熟悉了自己崗位工作的重要點，對辦公室工作已經(jīng)游刃有余，正準備新年新開始創(chuàng)工作績的時候，接到這樣的通知，要到完全不了解的崗位上去，對我也是一種考驗，當我接到這個通知的時候，情緒一落千丈。經(jīng)過激烈的思想斗爭，我毅然決定自信的應(yīng)對新的挑戰(zhàn)。從陌生到熟悉從不懂到了解，經(jīng)過一年的艱苦的磨練，讓我對銷售內(nèi)勤職位有了深入的認識?，F(xiàn)將我一年來的工作狀況簡要總結(jié)如下：

一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)銷售內(nèi)勤工作

作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際潛力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機客戶資料、競爭對手信息、產(chǎn)品信息等的搜索、整理、備案、反饋為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、買賣合同的簽署、招投標文件的修改、用戶的回款進度等等都是一些有益的決策文件，應(yīng)對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這一年來基本上做到了事事有著落。

二、加強學習、注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和潛力的提高

剛開始理解銷售內(nèi)勤這項工作的時候，一時轉(zhuǎn)變但是來主角，還一向處理著辦公室事物，理解領(lǐng)導交辦的一些事。由于沒有完全適應(yīng)銷售內(nèi)勤的工作，導致工作上的失誤，經(jīng)過領(lǐng)導批評指導，經(jīng)過自己內(nèi)心思想斗爭，認識到這是我一個新的挑戰(zhàn)也是我提高自己的一個平臺，我務(wù)必努力努力再努力的去適應(yīng)，去做好這個工作，珍惜這次的學習機會。

因此，我透過上網(wǎng)、書籍和各類文件資料搜索一些銷售內(nèi)勤工作資料和職責等等。同時，虛心向領(lǐng)導、同事請教學習，取長補短，來增強服務(wù)意識和大局意識。對銷售內(nèi)勤工作，能夠提前思考，對相關(guān)工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。

另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，根據(jù)網(wǎng)上說的一些技能再結(jié)合公司實際狀況完成信息搜索、客戶資料登記、合同、標書的修改等工作，不斷提高自身潛力。

三、堅持做事先做人，努力做好銷售內(nèi)勤工作，熱心為同事及客戶服務(wù)。

為了做好銷售內(nèi)勤工作努力，熱心為同事及客戶服務(wù)，我做了以下努力：

1、信息搜索方面，每一天堅持上午和下午下班前網(wǎng)上搜索相關(guān)產(chǎn)品信息，進行匯總分類，有利可執(zhí)行信息及時反饋業(yè)務(wù)人員，以開發(fā)新客戶做基礎(chǔ)。

2、客戶咨詢電話，做到登記清楚、詳細、匯總、反饋;

相關(guān)產(chǎn)品資料搜集、整理、分類、匯總，為業(yè)務(wù)員做好售前準備工作。

3、合同、標書的草擬、經(jīng)辦、備案、整理、歸檔。

嚴格按照制度規(guī)定編寫合同，做到條款清楚、明確，措辭準確，以確保公司利益;了解合同概況準備好相關(guān)資料，跟蹤物流狀況，確保貨物安全到達客戶地點，為客戶做好售后服務(wù)。監(jiān)督并督促業(yè)務(wù)員公司貨款回籠狀況，確保資金安全。對每月銷售狀況做出統(tǒng)計，以便統(tǒng)籌安排生產(chǎn)，確保年度銷售計劃指標的完成。

4、記錄各類費用支出，確保營銷費用開支合理，避免浪費現(xiàn)象的出現(xiàn)。

做到每筆支出登記在案，清楚明確。

5、準客戶、加盟商、商、供應(yīng)商的信息整理、備案;

客戶投訴、意見及推薦的記錄、反饋、協(xié)商、解決;營銷、生產(chǎn)、技術(shù)、財務(wù)等相關(guān)部門的協(xié)作，確保產(chǎn)銷銜接順暢。公司與公司、公司與客戶、部門與部門之間的公關(guān)工作，以便做好有力后盾。

6、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補位。

并能與同事之間加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動、熱情。

四、嚴格要求自己，時刻警醒

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。自己在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，做到虛心向同事學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高自己。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，用心想辦法，無論大事小事，我都要盡潛力去做。在平時時刻要求自己，務(wù)必遵守公司規(guī)章制度，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

五、存在的不足

1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。

不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的狀況。由于銷售內(nèi)勤的工作繁雜，處理事情務(wù)必快、精、準。在這方面，我還有很多不足，有時候工作不在狀態(tài)，遺漏一些重要事情，對自我管理方面做的不到位。

2、對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對整體工作缺少前瞻性和職責心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的狀況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

3、缺少細心，辦事不夠謹慎。

銷售內(nèi)勤的工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我務(wù)必細心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率、做事不夠謹慎思考不周全的狀況。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

2、務(wù)必提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的職責感。

在每一件事情做完以后，要進行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

銷售內(nèi)勤工作總結(jié)報告(五)20_年終工作總結(jié)不知不覺中，我已加入_經(jīng)近一年了。我非常榮幸和慶幸自己能夠成為_員。在這里，我首先要感謝公司領(lǐng)導對我的信任和工作上給予的肯定，同時也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫助。_個發(fā)現(xiàn)自我、認識自我的平臺，并在工作實踐中不斷完善自我的機會。在這一年的工作過程中，對我自身的改變和影響很大，從中也讓我學到了許多，懂得了許多。下面我對這一年的工作情況作一總結(jié)。

一、內(nèi)勤崗位工作

作為公司銷售內(nèi)勤，我深知本崗位的重要性，內(nèi)勤是一個服務(wù)于公司全體員工的人員。對公司各個部門同事必須做到有求必應(yīng)，有需必幫，我始終本著“公司利益第一，把工作做到更好“的一個目標，認真積極的完成了以下本職工作：

1、負責公司內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作。

包括新到車輛的驗收、車輛資料的整理、保管與領(lǐng)取。

2、負責公司整車訂單管理、精品訂購。

包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結(jié)算、發(fā)車事宜。

3、負責公司內(nèi)部文件的傳達、執(zhí)行。

4、負責與_廠家內(nèi)勤、財務(wù)以及集團各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)。

5、在銷售淡季配合銷售部外出做車展，為銷售旺季打好基礎(chǔ)。

二、簡述工作情況

1、在內(nèi)勤工作崗位工作過程中，能夠積極主動全心全意的對待每一項工作，對于剛剛開始工作的我，始終保持謙虛、謹慎的工作態(tài)度，虛心向同事學習，積累經(jīng)驗，努力把工作做到。

2、在工作期間，豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作能力，不斷的給自己充電，積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識。

在做好本職工作的基礎(chǔ)上，附帶銷售車輛_臺，并于20_年_月參加全國人力資源管理師三級考試。為了做好本職工作，我不怕麻煩，精簡部分工作的程序，提高工作效率，爭取為各部門同事做好服務(wù)保障。結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我也深刻認識到：

作為公司的一員，無論在哪個崗位，都應(yīng)該有強烈的敬業(yè)心、高度的責任感、求真務(wù)實的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時候都應(yīng)該以公司利益為重，切實履行自己的崗位職責，與此同時，更應(yīng)該發(fā)揚主人翁精神，將公司的每一件事情當做自己的事情來做，堅決杜絕“事不關(guān)己，高高掛起”的工作心態(tài)。