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篇1

關(guān)鍵詞： 電教設(shè)備 優(yōu)選 維護(hù)

中圖分類(lèi)號(hào)：G431 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2014）02-0147-01

一、前言

隨著網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的來(lái)臨，尤其是多媒體設(shè)備在教學(xué)領(lǐng)域的大面積應(yīng)用，課程資源日常豐富、教學(xué)手段日趨多樣化，教師老師勞動(dòng)強(qiáng)度也逐漸減輕。同時(shí)，如此聲色并茂的教學(xué)形式，大大激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高了教學(xué)的效率。但是，隨著電教設(shè)備的增多，電教設(shè)備管理人員面臨的新問(wèn)題也是呈增多趨勢(shì)。如何管理和維護(hù)分散在各個(gè)教學(xué)樓內(nèi)的多媒體電教設(shè)備，保證教學(xué)工作的順利利開(kāi)展；如何確保設(shè)備不被學(xué)生濫用，如何延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命；更重要的是如何保證昂貴設(shè)備的安全，避免財(cái)產(chǎn)損失等。這些問(wèn)題已逐漸成為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和多媒體設(shè)備管理部門(mén)最為關(guān)心的焦點(diǎn)，本文從網(wǎng)絡(luò)信息教育時(shí)代的電教設(shè)備的優(yōu)選與維修護(hù)理角度出發(fā)，在詳細(xì)介紹電教設(shè)備的優(yōu)選——“技術(shù)上先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)上合理”原則的基礎(chǔ)上，闡述了電教設(shè)備的維修與護(hù)理，為今后優(yōu)選與維修護(hù)理電教設(shè)備提供參考和借鑒。

二、電教設(shè)備的優(yōu)選

電教設(shè)備使用壽命較長(zhǎng)，如果先天存在問(wèn)題就會(huì)伴隨電教使用一生，這種影響是長(zhǎng)久的。由此，優(yōu)選電教設(shè)備就顯得尤為重要。實(shí)際選備電教設(shè)備時(shí)，要本著“技術(shù)上先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)上合理”的原則進(jìn)行。

1.技術(shù)上先進(jìn)

技術(shù)上保證先進(jìn)，要根據(jù)教學(xué)的使用要求，在選擇設(shè)備時(shí)重點(diǎn)考慮如下因素：⑴適用性，如投影儀的分辨率、亮度等關(guān)鍵指標(biāo)是否滿(mǎn)足教學(xué)要求；⑵可靠性，設(shè)備性能（或精度）的保持性、設(shè)備運(yùn)行的穩(wěn)定性等；⑶維修性，設(shè)備整體結(jié)構(gòu)與部件等需要修理的系統(tǒng)易于維修的程度；⑷兼容性，新購(gòu)設(shè)備與原有系統(tǒng)兼容、互換以及后續(xù)的擴(kuò)展。同時(shí)還要兼顧安全性（使用安全的保障性能），配套性（與設(shè)備配套的軟硬件是否易找），經(jīng)濟(jì)性（需要考慮一次性購(gòu)置費(fèi)用以及設(shè)備在整個(gè)壽命周期內(nèi)的總費(fèi)用），操作性（易于操作，不易疲勞具有友好的人機(jī)關(guān)系），節(jié)能性（節(jié)省耗材和能源），交貨、售后服務(wù)，配件供應(yīng)，對(duì)現(xiàn)行組織的影響以及環(huán)保等因素。

2.經(jīng)濟(jì)上合理

在購(gòu)進(jìn)電教設(shè)備時(shí)，我們往往只關(guān)心購(gòu)進(jìn)時(shí)的一次性費(fèi)用，而忽視了在其使用過(guò)程中所耗費(fèi)的費(fèi)用。只有綜合考慮電教設(shè)備的壽命周期成本，才能實(shí)現(xiàn)既“技術(shù)上先進(jìn)”，又“經(jīng)濟(jì)上合理”的理想設(shè)備。

此外，考慮到電教設(shè)備屬于非盈利性設(shè)備，隨著網(wǎng)絡(luò)信息教育時(shí)代的快速發(fā)展，電教設(shè)備很可能在其物理壽命、經(jīng)濟(jì)壽命尚未結(jié)束的情況，因?yàn)榧夹g(shù)壽命終結(jié)而被淘汰。所以，“經(jīng)濟(jì)上合理”的原則，不能一味套用工業(yè)企業(yè)對(duì)設(shè)備經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)的方法，可采用年費(fèi)用經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)的方法進(jìn)行優(yōu)選。計(jì)算方法參照如下：

年平均費(fèi)用總額=（設(shè)備最初投資×投資回收系數(shù)）+年使用費(fèi)用。在這一計(jì)算公式中投資回收系數(shù)可通過(guò)如下計(jì)算方法獲得：投資回收系數(shù)=i（1+i）n/[（1+i）n-1]，在這個(gè)計(jì)算方法中，i表示年利率，n表示設(shè)備的使用壽命周期，n值以技術(shù)壽命周期的計(jì)算為適宜。這種計(jì)算方法可將使用壽命周期內(nèi)發(fā)生的所有費(fèi)用考慮在內(nèi)，各種方案計(jì)算中求的年平均費(fèi)用總額最小的為最優(yōu)。

三、電教設(shè)備的維修護(hù)理

電教設(shè)備被投入使用之后，最為重要的就是做好維修和護(hù)理工作，這是伴隨電教設(shè)備使用過(guò)程的必要工作環(huán)節(jié)。做好電教設(shè)備的維修護(hù)理，必須要合理使用電教設(shè)備，根據(jù)使用特殊性及故障發(fā)生的規(guī)律性，制定有效的維修護(hù)理方法。

1.合理使用電教設(shè)備

日常合理使用電教設(shè)備，可有效減少其磨損和故障，提高其使用率。為了達(dá)到合理使用電教設(shè)備的目的，首先，要對(duì)電教設(shè)備使用的任務(wù)量做合理的配置，可根據(jù)教學(xué)任務(wù)和要求，將其詳細(xì)劃分為一般配置，比如普通的計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)；高級(jí)配置，比如教學(xué)需要三維多媒體演示；特殊配置，比如語(yǔ)音教學(xué)的需要。然后學(xué)校通過(guò)排課系統(tǒng)，根據(jù)計(jì)算機(jī)配置情況，合理安排教學(xué)任務(wù)量，這樣既充分利用的教學(xué)資源，又保證設(shè)備不被過(guò)度使用，影響其使用壽命。其次，做好設(shè)備使用者地培訓(xùn)工作。教師是電教設(shè)備的主要使用者，在使用之前，可組織專(zhuān)職系統(tǒng)維護(hù)人員及時(shí)對(duì)教師進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn)，避免操作誤區(qū)，導(dǎo)致設(shè)備的癱瘓。最后，創(chuàng)造一個(gè)良好的使用環(huán)境，電教室要定期進(jìn)行衛(wèi)生清掃、設(shè)備擺放要合理整齊，制定各種電教設(shè)備的使用規(guī)章，保證電教設(shè)備操作的科學(xué)、安全、合理。

2.電教設(shè)備的維修

電教設(shè)備的維修必須有專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)，建立合理的檢查制度，落實(shí)到每周、每月、每個(gè)學(xué)期，尤其是在假期一定要做好防塵、防腐、防霉工作，并定期進(jìn)行通電維護(hù)，避免因?yàn)殚e置而導(dǎo)致設(shè)備的損壞。

一些常見(jiàn)的故障，作為使用維修人員甚至是使用老師一定要熟知。比如：電腦是電教設(shè)備使用中的核心教具，長(zhǎng)期使用可導(dǎo)致電腦運(yùn)行減慢，使用一鍵還原軟件或者重裝都要耗費(fèi)大量的精力和時(shí)間，最有效的辦法就是在每臺(tái)計(jì)算機(jī)上安裝還原卡或者是還原原件；投影機(jī)是電教設(shè)備中較為昂貴的教具，使用過(guò)程中最主要防護(hù)工作就是防塵，因?yàn)閴m土顆粒足以將液晶板上的像素遮擋。此外，投影機(jī)中多晶硅LCD板非常怕熱，一旦進(jìn)風(fēng)口或者是濾塵膜被堵塞，LCD板將急劇升溫，導(dǎo)致附近的溫度傳感器報(bào)警，這個(gè)時(shí)候一定要立即關(guān)掉電源，停止使用，否則會(huì)導(dǎo)致其終生損壞；其余設(shè)備像音響，一般不要開(kāi)到最大，話(huà)筒避免磕碰。中控設(shè)備最多也就是死機(jī)，只要關(guān)閉電源，稍微重啟即可；此外，非常有必要建立電教設(shè)備管理檔案，將其發(fā)生的故障、維修情況等等一一備案，便于今后分析總結(jié)防患于未然。

參考文獻(xiàn)

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[關(guān)鍵詞]社交網(wǎng)站 傳播 模式 效果

一、社交網(wǎng)站的新聞傳播模式

（一）社交網(wǎng)站的概念厘定

社交網(wǎng)站即社交關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)化，是幫助人們建立運(yùn)營(yíng)社會(huì)關(guān)系的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)（Danah Boyd,2007）。社交網(wǎng)源起社會(huì)學(xué)“六度分隔理論”（Six Degree of Separation），依靠成熟的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將用戶(hù)的線(xiàn)下人際網(wǎng)復(fù)制到網(wǎng)上，再與他人的關(guān)系網(wǎng)互動(dòng)而形成更大的人際網(wǎng)絡(luò)，并通過(guò)對(duì)彼此的關(guān)注來(lái)維持關(guān)系。

（二）社交網(wǎng)站的傳播學(xué)研究綜述

新事物是由結(jié)構(gòu)性的變化所引起的（Charles Wright Mills,1959），研究社交網(wǎng)絡(luò)傳播模式主要就是尋找這種新型網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型相比，有哪些“結(jié)構(gòu)性的變化”，主要體現(xiàn)在：

1．以用戶(hù)為中心，低門(mén)檻參與，用戶(hù)創(chuàng)造并貢獻(xiàn)內(nèi)容，幫助個(gè)人運(yùn)營(yíng)社會(huì)關(guān)系，通過(guò)人與人的網(wǎng)狀關(guān)系傳播信息。

2．社交網(wǎng)站是一種深度社會(huì)型的非權(quán)力網(wǎng)絡(luò)（Ellison,2007）。深度社會(huì)型表現(xiàn)為：社交網(wǎng)絡(luò)中的每個(gè)人都是一個(gè)節(jié)點(diǎn)，與其他聯(lián)系人織造網(wǎng)狀鏈接，表現(xiàn)為“去中心化”，即“第三層秩序”（David Weinberger,2008）。社交網(wǎng)站“一對(duì)多，多對(duì)多”（One to N to N）的傳播，因此而呈現(xiàn)出“多向、非對(duì)稱(chēng)、冪增長(zhǎng)”的裂變式傳播特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)聯(lián)系的或然性增加。非權(quán)力主要表現(xiàn)為：把關(guān)人的權(quán)利進(jìn)一步下放，雖然每個(gè)人對(duì)信息的控制并不絕對(duì)，但是每一個(gè)節(jié)點(diǎn)必然會(huì)對(duì)信息產(chǎn)生“分流”作用，反過(guò)來(lái)又促進(jìn)了信息多向度的流動(dòng)。

3．整合多樣化傳播形式。社交網(wǎng)站融傳統(tǒng)的Blog、BBS、E-mail、即時(shí)聊天等形式于一身，同時(shí)開(kāi)發(fā)諸多應(yīng)用程序，形成了具有自身特質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)文化生態(tài)系統(tǒng)（張煒，2009），多元互動(dòng)溝通平臺(tái)的誕生激發(fā)了網(wǎng)絡(luò)能量增值。

4．及時(shí)互動(dòng)的RSS訂閱和分享機(jī)制。RSS訂閱好友，第一時(shí)間呈現(xiàn)更新和反饋；而分享機(jī)制則進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了信息共享（張煒，2009）。任何一種延伸，都是由于產(chǎn)生了新的尺度（McLuhan,1964）。與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)相比，SNS網(wǎng)絡(luò)將“用戶(hù)”作為新的尺度，以“網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)―用戶(hù)內(nèi)容―整合傳播―及時(shí)反饋”作為新的“結(jié)構(gòu)性的變化”。

（三）社交網(wǎng)站新聞傳播模式分析

1． 網(wǎng)絡(luò)新聞傳播模式分類(lèi)

網(wǎng)絡(luò)新聞傳播具有結(jié)構(gòu)性特征，彭蘭（2003）提出了網(wǎng)絡(luò)新聞傳播的三種模式，分別是：直線(xiàn)式，隊(duì)列式，層次式。

直線(xiàn)式是連接信息發(fā)送者與信息接收者最便捷的途徑?？梢允屈c(diǎn)對(duì)點(diǎn)，也可以是點(diǎn)對(duì)面，不限信息量。直線(xiàn)式包含（1）同步直線(xiàn)式，信息發(fā)送者與信息接收者基本處于平等地位；（2）異步直線(xiàn)式，特點(diǎn)是信息的者處于主導(dǎo)地位，受者被動(dòng)接受信息。

隊(duì)列式指信息是按一定原則進(jìn)行排列，例如時(shí)間。BBS和搜索引擎上的信息通常就會(huì)呈現(xiàn)出“隊(duì)列式”特點(diǎn)。越靠前的信息，越可能被接收。此模式在一定程度上沿用了新聞價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)，是一種多對(duì)多的傳播模式。

層次式具有明顯的大眾傳播特征，提供多通道出口，把關(guān)人通過(guò)有意識(shí)地編輯信息，達(dá)到特定的傳播目的。

2．社交網(wǎng)站的五種新聞傳播模式

根據(jù)上述分析可以得到社交網(wǎng)站的五種最主要的新聞傳播模式。

模式一： 直線(xiàn)式點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳播。在社交網(wǎng)站中，這樣的傳播模式是最普遍的，傳者與受者處于平等地位，如留言功能。

模式二： 直線(xiàn)式點(diǎn)對(duì)面?zhèn)鞑?，如RSS訂閱、關(guān)注日志、相冊(cè)、分享、狀態(tài)。

模式三： 隊(duì)列式BBS傳播，通過(guò)論壇和組群功能實(shí)現(xiàn)。

模式四： 層次式，由社交網(wǎng)站選擇性推送，由上至下傳播。

模式五： 媒介融合，新聞網(wǎng)站建立公共主頁(yè)供用戶(hù)訂閱。

二、社交網(wǎng)站五種新聞傳播模式效果評(píng)估

（一）為何選擇配套熵權(quán)決策的SWOT分析

影響媒介效果的因素是多元的，有眾多的內(nèi)因、外因共同作用，需要一種能夠考察多重相關(guān)的分析方法，SWOT矩陣研究是能夠考察多重因素共同作用的綜合分析法。因此，本研究考慮采用SWOT矩陣，分析社交網(wǎng)站新聞傳播模式及策略?xún)?yōu)選。

在實(shí)際操作中，SWOT分析法往往帶有較強(qiáng)的主觀色彩，尤其是內(nèi)、外部因素權(quán)重和評(píng)價(jià)的確定往往依賴(lài)于專(zhuān)家法。而熵權(quán)決策是一種基于客觀熵權(quán)基礎(chǔ)上的綜合評(píng)價(jià)決策方法，有助于提高研究的信度和效度，因此，本研究考慮將其與SWOT分析法相結(jié)合，運(yùn)用實(shí)證研究對(duì)社交網(wǎng)站新聞傳播模式進(jìn)行評(píng)估。

（二）研究框架

采用SWOT分析法、德?tīng)柗品ǎ▽?zhuān)家打分法）、數(shù)理統(tǒng)計(jì)等多學(xué)科綜合研究法，應(yīng)用過(guò)程如下：

1．分析主要影響因素，確定顯著因素并建立標(biāo)度，考察外部環(huán)境，分析其面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

2．形成能夠適用于SWOT分析和熵權(quán)決策的指標(biāo)體系。

3．應(yīng)用熵權(quán)決策法確定備選模式的優(yōu)先級(jí)別和排序，提出最優(yōu)的模式（或推薦模式）；

4．建立推薦模式的SWOT分析矩陣，分析結(jié)果（圖1）。

（三） SWOT初步分析及備選配置模式確定

1．SWOT優(yōu)勢(shì)分析

（1）集人際傳播三個(gè)階段的優(yōu)點(diǎn)于一身。人際傳播經(jīng)歷了面對(duì)面?zhèn)鞑?、延時(shí)傳播和電子傳播三種形態(tài)。（Donath & boyd,2004）“異地延時(shí)傳播是對(duì)面對(duì)面即時(shí)傳播的否定，而異地即時(shí)傳播又是對(duì)延時(shí)傳播的否定，所以異地即時(shí)傳播實(shí)質(zhì)上是面對(duì)面?zhèn)鞑サ姆穸ㄖ穸ㄐ问?。”（彭蘭，2001）社交網(wǎng)站的人際傳播既具備了面對(duì)面?zhèn)鞑サ暮芏嗵匦?，又能?shí)現(xiàn)異地性和延時(shí)性，完成人際傳播新變革。

（2）用戶(hù)忠誠(chéng)度高，依賴(lài)性強(qiáng)，粘性高于所有新聞網(wǎng)站，調(diào)查顯示，截止2010年6月，每天都使用社交的網(wǎng)民占網(wǎng)民總數(shù)的64.3%，73.9%的社交用戶(hù)在一天之內(nèi)會(huì)多次（≥5次）刷新個(gè)人主頁(yè)，在社交網(wǎng)站站中，用戶(hù)自發(fā)結(jié)成了穩(wěn)定的社會(huì)群落，互相確認(rèn)身份歸屬，傳遞信息，增進(jìn)情感。

（3）一個(gè)更加真實(shí)的擬態(tài)環(huán)境。美國(guó)著名政論家李普曼在20世紀(jì)20年代所著的《公眾輿論》一書(shū)中，論及擬態(tài)環(huán)境問(wèn)題。社交網(wǎng)站上的虛擬形象和交際圈基本上成為了現(xiàn)實(shí)世界在媒介中的延伸。物理世界中的身體屬性、社會(huì)屬性和地域?qū)傩缘靡栽谔摂M世界中繼續(xù)構(gòu)成主體，物理世界中的角色規(guī)范繼續(xù)有效地影響主體（Donath & boyd,2004）。

（4）傳播渠道形式多樣，融傳統(tǒng)的Blog、BBS、E-mail、即時(shí)聊天等形式于一身；文字、圖片、音頻、視頻都能夠以簡(jiǎn)單的方式、收聽(tīng)和瀏覽。

（5）傳播多向性，Web2.0時(shí)代的核心是“所有人對(duì)所有人的傳播?！边@種傳播方式既不是傳統(tǒng)媒體的線(xiàn)性傳播（One To One），也不是網(wǎng)狀傳播（One To N），而是一種裂變傳播（One To N To N）。這種傳播形態(tài)的傳播速度是幾何級(jí)的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于之前任何一種媒介產(chǎn)品的傳播速度和傳播廣度。（王婧，2010）

2．SWOT劣勢(shì)分析

（1）新聞信息量有限。社交網(wǎng)站一般通過(guò)RSS訂閱獲取信息，因此相比一般新聞網(wǎng)站例如人民網(wǎng)、新華網(wǎng)或者門(mén)戶(hù)網(wǎng)站例如新浪、騰訊等而言，信息量較為局限，通常與訂閱對(duì)象數(shù)量（好友數(shù)量）成正相關(guān)。

（2）新聞業(yè)務(wù)素質(zhì)欠缺。社交網(wǎng)站并非專(zhuān)業(yè)新聞網(wǎng)站，可以充當(dāng)新聞在人群中擴(kuò)散的渠道而不能越俎代庖成為信源，因此重要新聞的傳播一般只能通過(guò)轉(zhuǎn)帖到日志、分享，或者在狀態(tài)、留言中簡(jiǎn)短描述來(lái)實(shí)現(xiàn)。這些新聞都是碎片式的，分散存在于社交用戶(hù)的個(gè)人數(shù)據(jù)中，用戶(hù)想要進(jìn)一步了解新聞全景只能登錄其他專(zhuān)業(yè)新聞網(wǎng)站，瀏覽通過(guò)專(zhuān)業(yè)新聞?dòng)浾卟蓪?xiě)、專(zhuān)業(yè)編輯整合的新聞專(zhuān)題。

（3）新聞內(nèi)容局限。用戶(hù)在社交網(wǎng)站上獲取到的信息，與訂閱對(duì)象的信息偏好有密切聯(lián)系，不同知識(shí)背景和興趣愛(ài)好的人往往會(huì)傳播不同內(nèi)容的信息，甚至不同性別的用戶(hù)所關(guān)注和傳播的新聞也有巨大差異，用戶(hù)甚至?xí)驗(yàn)樽陨砥枚帘蔚粢恍┹^為重要的新聞信息。（Dwyer,Hiltz,Passerini,2006）

3．機(jī)遇分析

（1）傳統(tǒng)媒體與社交優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的傳播形態(tài)。報(bào)網(wǎng)融合、網(wǎng)絡(luò)媒體的相互融合成為趨勢(shì)，比如新華社就將視頻業(yè)務(wù)植入開(kāi)心網(wǎng)。

（2）媒介融合成功經(jīng)驗(yàn)可供借鑒。比如美國(guó)有線(xiàn)電視網(wǎng)（CNN）與社交網(wǎng)站Facebook合作以來(lái)，目前已有39萬(wàn)名“粉絲”，他們每時(shí)每刻對(duì)CNN的電視節(jié)目發(fā)表自己的看法。以人人網(wǎng)公共主頁(yè)為例，目前一共有50家媒體在人人網(wǎng)上建立了公共主頁(yè)，其中排名前6的公共主頁(yè)如表1所示：

（3）新聞傳播從“大賣(mài)場(chǎng)”到“專(zhuān)賣(mài)店”、從寬播到窄播、從大眾到小眾的轉(zhuǎn)化，對(duì)媒體而言，信息做到了最大化利用，充分體現(xiàn)了傳播的異質(zhì)化特性；對(duì)用戶(hù)而言，則充分享受了個(gè)性化、人性化服務(wù)的樂(lè)趣。

（4）輿論理性可控。社交的真實(shí)性使網(wǎng)絡(luò)社交從虛擬走向現(xiàn)實(shí)，并推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)輿論趨向理性。德國(guó)學(xué)者紐曼認(rèn)為輿論具有社會(huì)性，即要基于社會(huì)公眾。在社交網(wǎng)站中，活躍著大量的輿論人，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的聚集作用“引起人際間的多級(jí)傳播行為”，出現(xiàn)廣泛的議論，形成多數(shù)人的共同意見(jiàn)和社會(huì)輿論。（Dwyer,Hiltz,Passerini,2006）“媒體與網(wǎng)民的互動(dòng)，引起網(wǎng)絡(luò)上議題的不斷變化，容易引發(fā)公眾輿論大討論。而且由于社交網(wǎng)民身份的相對(duì)明確性，人們彼此間比較了解和信任，從而能形成真實(shí)的意見(jiàn)表達(dá)，而且意見(jiàn)表達(dá)趨于理性。

4．威脅分析

（1）社交網(wǎng)站用戶(hù)流失，由于媒介疲勞引起的社交網(wǎng)站用戶(hù)流失屬于潛在劣勢(shì)，會(huì)減少受眾數(shù)量，對(duì)“大眾傳播”的傳播效果產(chǎn)生一些負(fù)面影響。

（2）網(wǎng)絡(luò)審判，社交網(wǎng)站上人與人的距離前所未有地拉近；社交網(wǎng)站很容易成為新聞事件中“人肉搜索”、輿論暴力侵害的原發(fā)地，成為新聞事件或者新聞當(dāng)事人的“審判席”。在新聞倫理道德多元、法律法規(guī)尚不健全的時(shí)候，往往會(huì)造成不利影響。

（3）日益滲入的把關(guān)人影響。在大度咨詢(xún)所作的調(diào)查研究報(bào)告中，相比2006年而言，至2010年底，社交網(wǎng)站更加限制用戶(hù)真實(shí)性，同時(shí)提高了對(duì)日志、留言、相冊(cè)的監(jiān)控度，增加了對(duì)敏感詞的刪除力度，對(duì)新聞傳播造成了一些阻力（見(jiàn)表2）。

（四）SWOT分析與熵權(quán)決策評(píng)價(jià)指標(biāo)的計(jì)算

1．基于德?tīng)柗品ǖ腟WOT矩陣

德?tīng)柗品ㄒ罁?jù)系統(tǒng)的程序，又稱(chēng)專(zhuān)家意見(jiàn)法，采用匿名發(fā)表意見(jiàn)的方式，通過(guò)多輪調(diào)查專(zhuān)家對(duì)問(wèn)卷所提問(wèn)題的看法，通過(guò)一系列整理作為預(yù)測(cè)的結(jié)果。在本案例中，特收集了五名專(zhuān)家意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)兩輪征詢(xún)最后取均值形成專(zhuān)家打分。

2．SWOT建標(biāo)及模式評(píng)價(jià)與優(yōu)選

針對(duì)已經(jīng)提出的五個(gè)模式，參考圖3中列出的指標(biāo)體系中的標(biāo)度層屬性值（主要是內(nèi)部因素指標(biāo)）。對(duì)其他難以量化的指標(biāo)，則采用專(zhuān)家或權(quán)威打分法確定，評(píng)估采用很低、低、較低、中等、較高、高、很高7個(gè)等級(jí)，其對(duì)應(yīng)的打分情況分別為1，2，3，4，5，6，7。最終得到各指標(biāo)的屬性值如表3所示。

結(jié)合熵權(quán)計(jì)算結(jié)果，將模式五作為推薦模式，模式二作為備用模式。即，走媒介融合之路是社交網(wǎng)站新聞傳播模式的最優(yōu)決策，要使推薦模式能夠更好的發(fā)揮作用，宏觀上應(yīng)采取WO策略（劣勢(shì)+機(jī)遇）和SO策略（優(yōu)勢(shì)+機(jī)遇），并以SO策略為主，把握機(jī)遇、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，消除劣勢(shì)，在消除其抑制性的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮其杠桿效應(yīng)。

三、研究發(fā)現(xiàn)：媒介融合的發(fā)展之路

（一） 傳統(tǒng)媒體與社交優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的傳播形態(tài)

從本文研究分析可以看出，社交已發(fā)展成為規(guī)模較大的人際傳播網(wǎng)絡(luò)，新聞資訊類(lèi)網(wǎng)站與社交網(wǎng)站強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)，為傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合發(fā)展探索一條新路。

（二）即時(shí)交互深度融合

新的網(wǎng)絡(luò)傳播模式的產(chǎn)生深刻地改變著人們的生活方式，報(bào)網(wǎng)互動(dòng)、視頻直播、在線(xiàn)廣播等“大大提高了新聞傳播的效率和能力。如果說(shuō)，傳統(tǒng)媒體以往多是把傳播內(nèi)容“平移”到網(wǎng)絡(luò)上，那么社交網(wǎng)站則推動(dòng)了媒體之間的深度交互融合。

1966年美國(guó)學(xué)者德弗勒第一次明確提出了控制論的核心――“反饋模式”。由于大眾傳播模式自身具有點(diǎn)對(duì)面的傳播特點(diǎn)，即沒(méi)有明確的傳播對(duì)象，受眾的信息反饋存在時(shí)間和空間上的斷層，不能做到交互的及時(shí)性。社交網(wǎng)站則通常會(huì)利用“投票”“留言”等功能，逐步形成媒體龐大讀者群，讓讀者們對(duì)新聞進(jìn)行評(píng)價(jià)，編輯實(shí)時(shí)掌握讀者們的需求，及時(shí)調(diào)整報(bào)道思路和報(bào)道方式。整個(gè)傳播過(guò)程可以呈現(xiàn)非線(xiàn)性、雙向反饋、實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的特點(diǎn)。

社交熟人社區(qū)的輿論環(huán)境（Dwyer,Hiltz,Passerini,2006）和高素質(zhì)用戶(hù)群也將推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)輿論走向理性和成熟。

（三）新聞傳播落點(diǎn)明確

傳播學(xué)中著名的“使用與滿(mǎn)足理論”認(rèn)為，用戶(hù)有意識(shí)、有目的地利用大眾傳播來(lái)滿(mǎn)足自己的不同需求，以受傳者接觸媒介信息的動(dòng)機(jī)和目的是否得到滿(mǎn)足，來(lái)確定傳播效果的大小。社交將現(xiàn)實(shí)中的社會(huì)圈子搬到網(wǎng)絡(luò)上，根據(jù)不同的需求進(jìn)行訂閱和建立組群。社交的出現(xiàn)意味著互聯(lián)網(wǎng)在Web2.0時(shí)代繼續(xù)向社區(qū)化、分眾化挺進(jìn)。在與新媒體的結(jié)合過(guò)程中，傳統(tǒng)媒體必須更加注重對(duì)受眾的精確定位，按需提供分類(lèi)新聞信息。由于信息落點(diǎn)明確、滲透性強(qiáng)，傳播具有更強(qiáng)的定向性，用戶(hù)更樂(lè)于接受，傳播效果會(huì)更好。

參考文獻(xiàn)：

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[5]特納：《管理者的管理工具》[M]，企業(yè)管理出版社，2006

篇3

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)思政 校園網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)需求

中圖分類(lèi)號(hào)：G645 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

College Students' Internet Needs and Thinkings

――The Survey Based on the Internet use in Shanghai University Students

CAO Yuanyuan

(School of Law, Shanghai University, Shanghai 201701)

Abstract Contemporary college students enjoy great convenience brought by Internet technology, at the same time, the objective is also the inevitable into highly dependent on the network and the helpless, the network Ideological and Political work and college students themselves have put forward demands. This paper investigates first-year students use the network status quo, and do random interviews, analysis of the impact of Internet on college students, analyze network needs of college students, Internet motivation for college students, the author pointed that the campus network should take the initiative to meet the network ideological and political challenges.

Key words network; network ideological and political; campus network; internet needs

0 引言

大學(xué)生是國(guó)家發(fā)展、社會(huì)建設(shè)的儲(chǔ)備力量，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)使用他們擁有客觀的需求和便利的條件。與此同時(shí)，他們也不可避免的陷入對(duì)網(wǎng)絡(luò)的高度依賴(lài)和無(wú)奈，包括網(wǎng)絡(luò)信息垃圾對(duì)學(xué)生價(jià)值觀的影響、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮、網(wǎng)絡(luò)道德失范現(xiàn)象等問(wèn)題，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想動(dòng)態(tài)必然也必須成為高校思政工作的關(guān)鍵詞，本文通過(guò)對(duì)大一學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，并做隨機(jī)訪(fǎng)談，分析網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生的影響。

此次調(diào)查發(fā)放問(wèn)卷212份，收回有效問(wèn)卷194份，其中男生47份，女生147份，問(wèn)卷設(shè)計(jì)問(wèn)題涵蓋：基本資料、網(wǎng)絡(luò)使用時(shí)間、使用目的、使用需求、情緒狀況等。

1 大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)需求

大學(xué)生處于社會(huì)性發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，也是自我同一性形成和建立親密關(guān)系的時(shí)期。同時(shí)也是進(jìn)入高等學(xué)府，學(xué)習(xí)知識(shí)、成就自我的重要時(shí)期。網(wǎng)絡(luò)的不正確使用會(huì)對(duì)他們產(chǎn)生消極影響，影響學(xué)生的整體素質(zhì)。

問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)顯示超過(guò)90%的同學(xué)每天都會(huì)上網(wǎng)，這表明了網(wǎng)絡(luò)成為同學(xué)們生活中不可或缺的活動(dòng)，62.37%的同學(xué)上網(wǎng)2-4小時(shí)，說(shuō)明大部分學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)還比較理性。有研究表明，每周上網(wǎng)38.5小時(shí)以上，可能被診斷為“網(wǎng)絡(luò)成癮”，而選擇4-8小時(shí)和8小時(shí)以上的仍舊占到6.19%和1.03%，這也表明網(wǎng)絡(luò)思政教育、網(wǎng)絡(luò)成癮問(wèn)題不容忽視，需要關(guān)注同學(xué)們的網(wǎng)絡(luò)目的和需求。

1.1 網(wǎng)絡(luò)信息搜集是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用需求之一

在上網(wǎng)過(guò)程中64.95%的同學(xué)將上網(wǎng)的大部分時(shí)間用于學(xué)習(xí)、查閱資料等，71.79%的同學(xué)將搜索引擎列為自己經(jīng)常登陸網(wǎng)站的前三項(xiàng)。同時(shí)87.69%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)在獲取信息、汲取知識(shí)方面提供了很大的便利。

信息爆炸是現(xiàn)代社會(huì)的特征之一，信息量巨大，信息的表現(xiàn)形式鮮活，有文字、圖片、視頻，各種各樣新奇的信息吸引著同學(xué)們，讓人留連忘返，很多同學(xué)表示不知不覺(jué)自己就瀏覽和搜集了過(guò)多信息，內(nèi)容涵蓋方方面面包括各種娛樂(lè)八卦、政治新聞、社會(huì)民生信息。同時(shí)信息業(yè)呈現(xiàn)出碎片化，瀏覽過(guò)信息，如雁過(guò)無(wú)痕，所以有超過(guò)一半的同學(xué)認(rèn)為自己的網(wǎng)絡(luò)使用不充實(shí)。

其次，網(wǎng)絡(luò)信息搜集的很大一部分表現(xiàn)形式或者最初需求是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，數(shù)據(jù)顯示49.48%的同學(xué)是為了學(xué)習(xí)、收集學(xué)習(xí)信息而上網(wǎng)。在內(nèi)在成才動(dòng)機(jī)和外部環(huán)境要求的雙重學(xué)習(xí)壓力下，自主和自發(fā)學(xué)習(xí)成了大學(xué)生生活中很重要的一部分。網(wǎng)絡(luò)的及時(shí)、快捷極大地減少了搜尋信息的時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)的大眾性、多元性減少了汲取知識(shí)的成本，學(xué)生可以在網(wǎng)絡(luò)上方便、快捷的找到自己所需要的各種各樣的信息。

有關(guān)研究顯示，網(wǎng)絡(luò)信息收集成癮是網(wǎng)絡(luò)成癮的表現(xiàn)之一。網(wǎng)絡(luò)信息量的巨大，同時(shí)大學(xué)生的鑒別能力也有待加強(qiáng)，這種情況下，同學(xué)們可能盲從于網(wǎng)絡(luò)信息；其次，網(wǎng)絡(luò)信息的獲取相對(duì)快捷、方便，這使得信息搜集走向了學(xué)習(xí)的相反面，學(xué)習(xí)不重“質(zhì)”，僅注重“量”，為了完成學(xué)業(yè)，將信息收集、下載、拼湊即可，缺乏認(rèn)真而理性的思考，不成系統(tǒng)、非結(jié)構(gòu)化的學(xué)習(xí)知識(shí)。

1.2 網(wǎng)絡(luò)社交是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)需求的重要方面

問(wèn)卷反饋中，有48.97%的同學(xué)由于交際的需求而上網(wǎng)，52.06%的同學(xué)將上網(wǎng)的較多時(shí)間用于通訊聊天、聯(lián)系朋友等社交關(guān)系的建立和保持上，56.19%的同學(xué)將較多時(shí)間用于登陸社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)類(lèi)網(wǎng)站，64.62%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)在擴(kuò)大交友圈和人際交流方面提供了很大的便利。以上數(shù)據(jù)顯示，不管是內(nèi)在心理需求還是外在行為表現(xiàn)都體現(xiàn)出大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的人際交往、社會(huì)關(guān)系保持有較大的有效需求。

網(wǎng)絡(luò)社交所體現(xiàn)出自由、平等的特點(diǎn)恰好是不同于傳統(tǒng)家庭教育、學(xué)校教育的單向性、強(qiáng)制性，大學(xué)生正是希望表達(dá)自我、形成自我認(rèn)知、自我意識(shí)，網(wǎng)絡(luò)社交恰恰契合了大學(xué)生的這一需要。同時(shí)，在一定程度上，網(wǎng)絡(luò)社交對(duì)人的發(fā)展是有優(yōu)點(diǎn)的，網(wǎng)絡(luò)社交作為人際社會(huì)交往的一種，在大學(xué)生社會(huì)性發(fā)展上有一定的作用，其次，有穩(wěn)定的人際交往關(guān)系也是一個(gè)人心理狀態(tài)穩(wěn)定的保證。

但是，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性也將以上結(jié)論變?yōu)殂Ｕ?，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性讓網(wǎng)絡(luò)社交呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)道德失衡、責(zé)任缺失的現(xiàn)象，現(xiàn)實(shí)中網(wǎng)絡(luò)上當(dāng)受騙也屢見(jiàn)不鮮。并且網(wǎng)絡(luò)社交成癮也是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的表現(xiàn)之一。有研究表明，過(guò)度使用乃至依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)的人群在社會(huì)疏離感上表現(xiàn)突出。網(wǎng)絡(luò)社交的匿名性、去抑制性的確使得青年人的交流更加順暢，但是對(duì)網(wǎng)絡(luò)社交的過(guò)度依賴(lài)也可能成為現(xiàn)實(shí)生活中人際關(guān)系不良、學(xué)習(xí)成績(jī)下降等負(fù)性事件出現(xiàn)的誘因。

1.3 網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)需求的突出表現(xiàn)

調(diào)查顯示63.92%同學(xué)在網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)，包括看電影、小說(shuō)或者玩游戲等項(xiàng)目上耗費(fèi)了比較多的時(shí)間，38.46%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)在提供新型娛樂(lè)方式上提供了便利，同時(shí)有39.49%的同學(xué)將音樂(lè)類(lèi)網(wǎng)站列入自己的自己喜歡瀏覽的網(wǎng)站（被試為非藝術(shù)類(lèi)學(xué)生）。這在一定程度上顯示網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)在很大程度上了吸引學(xué)生。

筆者在與學(xué)生的交流中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)于需要認(rèn)真學(xué)習(xí)、獲取成功的想法占據(jù)重要的位置。但是實(shí)際情況中，大學(xué)生的自控力和意志力不容樂(lè)觀，行為常常不能與想法保持一致。由于從高中到大學(xué)的學(xué)習(xí)、生活方式有極大的轉(zhuǎn)變，學(xué)生缺乏時(shí)間管理意識(shí)、缺少計(jì)劃制定的經(jīng)驗(yàn)和方法，同時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)達(dá)，青年學(xué)生很容易在娛樂(lè)中迷失、荒廢。

從整體情況來(lái)看，同學(xué)們的上網(wǎng)行為不容樂(lè)觀。調(diào)查顯示僅有46.90%同學(xué)覺(jué)得自己上網(wǎng)后覺(jué)得很充實(shí)的，獲得自己想要的，而其余53.72%的同學(xué)在一定程度上都覺(jué)得懊惱、空虛、后悔甚至自責(zé)。37.95%的同學(xué)認(rèn)為上網(wǎng)收獲很大，58.97%覺(jué)得收獲不大，2.57%的同學(xué)認(rèn)為上網(wǎng)沒(méi)有任何收獲甚至覺(jué)得上網(wǎng)就是荒廢時(shí)光。這一方面表明同學(xué)們對(duì)過(guò)度上網(wǎng)有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，覺(jué)得自己需要進(jìn)一步把握上網(wǎng)時(shí)間、上網(wǎng)內(nèi)容等，同時(shí)也說(shuō)明如何做好網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)是非常值得關(guān)注的問(wèn)題。

2 強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)思政工作的幾點(diǎn)建議

高校思政教育工作應(yīng)該積極迎接網(wǎng)絡(luò)挑戰(zhàn)，主動(dòng)出擊，迅速占據(jù)網(wǎng)絡(luò)思政陣地，不斷增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思政教育工作的力度。

2.1 優(yōu)化校園網(wǎng)絡(luò)資源，打造網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)

網(wǎng)絡(luò)已然成為大學(xué)生生活的一部分，占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思政高地就要將在校大學(xué)生吸引到目標(biāo)網(wǎng)站，包括主動(dòng)注冊(cè)、登陸和瀏覽目標(biāo)網(wǎng)站。這意味著高校工作者能夠針對(duì)學(xué)生的真實(shí)需求打造網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)。

目前上海各大高校都有自己的校園內(nèi)部網(wǎng)站，包括校內(nèi)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、校內(nèi)bbs以及易班（E-class，基于Web2.0的互動(dòng)社區(qū)系統(tǒng)）。校內(nèi)網(wǎng)站不僅是是學(xué)校品牌建設(shè)的需要，也是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行教育、管理的重要平臺(tái)。

在問(wèn)卷中發(fā)現(xiàn)49.23%的同學(xué)通過(guò)瀏覽學(xué)院主頁(yè)來(lái)獲取學(xué)校信息，23.08%的人通過(guò)詢(xún)問(wèn)同學(xué)和朋友，14.87%選擇使用校內(nèi)論壇。這說(shuō)明校園內(nèi)部網(wǎng)站已經(jīng)具有一定的網(wǎng)絡(luò)人氣，同時(shí)仍需要進(jìn)一步改進(jìn)。優(yōu)化校園信息平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)可以針對(duì)性的為學(xué)生帶來(lái)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，以達(dá)到吸引學(xué)生注冊(cè)、登錄校園網(wǎng)絡(luò)的目的。

網(wǎng)絡(luò)中信息載體多，信息量巨大，大學(xué)生需要在龐雜的信息中高效率的選擇真實(shí)可靠的信息，包括與他們緊密聯(lián)系的校園信息。所以大學(xué)生對(duì)校園信息的需要就是一個(gè)貼近學(xué)生的現(xiàn)實(shí)需求，同時(shí)也是校園網(wǎng)絡(luò)具有天然優(yōu)勢(shì)的需求。校園網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該以學(xué)生為本，貼合學(xué)生需求而進(jìn)行資源整合，充分發(fā)揮其信息優(yōu)勢(shì)。

鑒于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)是學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息搜尋的主要目的。校園網(wǎng)絡(luò)可以給學(xué)生提供豐富的學(xué)習(xí)資源，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性、開(kāi)放性?xún)?yōu)勢(shì)，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)。一方面，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源零碎、良莠不齊，需要詳細(xì)的甄別和整理，學(xué)?？梢哉辖虒W(xué)資源，結(jié)合課程、學(xué)科情況，建設(shè)形式新穎、內(nèi)容豐富的資源庫(kù)，呈系統(tǒng)、有條理的提供學(xué)習(xí)資源。其次，針對(duì)學(xué)校擁有豐富的師資力量，高效率搭建和利用網(wǎng)上師生互動(dòng)平臺(tái)，發(fā)揮教師在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、溝通交流的作用，通過(guò)教師、助教等學(xué)校管理者主動(dòng)把握網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的管理、過(guò)程控制等，并及時(shí)給予問(wèn)題反饋，對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效引導(dǎo)和支持，激發(fā)學(xué)生利用校園網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的積極性。

2.2 把握網(wǎng)絡(luò)自身規(guī)律，堅(jiān)守網(wǎng)絡(luò)思政陣地

調(diào)查顯示社交類(lèi)網(wǎng)站、微博更能吸引同學(xué)們的關(guān)注，71.65%的同學(xué)經(jīng)常登錄人人網(wǎng)等sns網(wǎng)站，48.45%的同學(xué)登錄微博，33.51%的同學(xué)登錄校內(nèi)論壇。表明社交類(lèi)、論壇類(lèi)網(wǎng)站極大吸引同學(xué)們的關(guān)注度，校園論壇也取得了一定成功的同時(shí)也有極大的改進(jìn)空間。

注冊(cè)率、登陸率、在線(xiàn)率、網(wǎng)絡(luò)的參與度等是推廣和建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的校園網(wǎng)站（主要指校園論壇、易班等校園互動(dòng)式網(wǎng)站）需要關(guān)注的數(shù)據(jù)。在校園網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)中不僅要把握好網(wǎng)絡(luò)思政工作的重心，更要遵循網(wǎng)絡(luò)發(fā)展自身的規(guī)律，不能僅僅依靠行政力量的引導(dǎo)，也要在網(wǎng)絡(luò)自身建設(shè)上開(kāi)展工作。

培養(yǎng)和引導(dǎo)學(xué)生參與到校園網(wǎng)絡(luò)的管理和建設(shè)中。首先只有學(xué)生才最了解自身的需求，更易于開(kāi)發(fā)出同學(xué)樂(lè)于參與的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)。其次，大學(xué)生中常常有非常優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)人才，可以邀請(qǐng)學(xué)生擔(dān)任校園網(wǎng)絡(luò)管理員，這樣不僅可以充分利用優(yōu)質(zhì)的學(xué)生資源，還可以增強(qiáng)學(xué)生自主管理能力，提高網(wǎng)絡(luò)參與積極性。此外，學(xué)校還可以開(kāi)展各種調(diào)研、訪(fǎng)談工作，重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)需要、情感訴求，開(kāi)展符合學(xué)生需求、契合校園文化的互動(dòng)性網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)。

在實(shí)際操作中，由于學(xué)生自身能力、視域的局限性，不能僅僅為了貼合學(xué)生需求，吸引學(xué)生而走向思政的背面，比如校園網(wǎng)絡(luò)泛娛樂(lè)化、無(wú)序化等情況。學(xué)校必須牢牢把握網(wǎng)絡(luò)思政的理論高度，重視網(wǎng)絡(luò)思政的理論研究和實(shí)踐研究，進(jìn)行內(nèi)容豐富的網(wǎng)絡(luò)思政培訓(xùn)，網(wǎng)絡(luò)思政工作交流，提高整體老師團(tuán)隊(duì)的網(wǎng)絡(luò)思政能力和素養(yǎng)，并致力于打造思政理論深厚、立場(chǎng)堅(jiān)定、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)精通的新型網(wǎng)絡(luò)思政工作團(tuán)隊(duì)。

最后，網(wǎng)絡(luò)思政的真正目的是為了通過(guò)網(wǎng)絡(luò)手段培養(yǎng)學(xué)生，幫助同學(xué)樹(shù)立正確的思想觀念、形成一定的道德規(guī)范。網(wǎng)絡(luò)是工具、手段，不具備目的性，所以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行思政教育的同時(shí)，不能忽視現(xiàn)實(shí)中的教育，更加不能讓網(wǎng)絡(luò)思政成為網(wǎng)絡(luò)成癮等負(fù)面問(wèn)題的源頭，所以在大力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)思政的同時(shí)，不可忽視線(xiàn)下思政教育的同步發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1] 韓立國(guó).網(wǎng)絡(luò)文化背景下大學(xué)生道德教育對(duì)策的思考.思想政治教育研究,2005(5):65-66.

篇4

關(guān)鍵詞：青少年；移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)；態(tài)度

DOI：10.15938/ki.iper.2016.03.025

中圖分類(lèi)號(hào)： G202；G775 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-9749（2016）03-0111-05

一、引言

新媒體時(shí)代社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的滲透，已經(jīng)改變了人與人之間交往的方式。研究者李翔昊認(rèn)為：“社交網(wǎng)絡(luò)誕生的偉大意義在于，現(xiàn)實(shí)生活中的人們終于在互聯(lián)網(wǎng)上找到了關(guān)系鏈條，彼此連接，相互交織，組成一圈又一圈、密密麻麻的社交脈絡(luò)，這種以社會(huì)關(guān)系為紐帶的網(wǎng)絡(luò)，首先是自我存在，然后是自我表達(dá)、自我展示，再然后是與關(guān)系鏈條上的其他人互動(dòng)分享，極大地提高了社會(huì)關(guān)系管理的效率，滿(mǎn)足了人們精神層面的需求。”[1]隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，以智能手機(jī)為代表的移動(dòng)終端，開(kāi)啟了移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。個(gè)體通過(guò)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)個(gè)體可以進(jìn)行即時(shí)的上傳照片視頻、發(fā)表狀態(tài)、分享經(jīng)歷、與人聊天互動(dòng)、共享信息、自我展示等活動(dòng)，這個(gè)平臺(tái)極大滿(mǎn)足了青少年的各種心理需求。[2]移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)作為一種連接人與人之間社會(huì)關(guān)系的弱連接，有利于青少年社會(huì)關(guān)系建立、維持和發(fā)展，有效緩解青少年社會(huì)交往中的社交焦慮、抑郁和孤獨(dú)感，促進(jìn)青少年自尊水平、幸福感和生活滿(mǎn)意度。[3]但現(xiàn)有研究也表明，移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)使用也存在著風(fēng)險(xiǎn)，一是線(xiàn)上社會(huì)可能使青少年產(chǎn)生消極自我評(píng)價(jià)進(jìn)而產(chǎn)生消極心理體驗(yàn)，[4]二是移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)過(guò)度使用可能會(huì)對(duì)青少年的睡眠質(zhì)量產(chǎn)生消極影響，[5]三是移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)過(guò)度使用可以增加青少年受到網(wǎng)絡(luò)欺詐、在線(xiàn)騷擾等傷害的風(fēng)險(xiǎn)。[6]由此可見(jiàn)，移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)的使用在給青少年帶來(lái)積極影響的同時(shí)，其潛在的消極影響也不可忽視。

青少年移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)使用研究是多學(xué)科交叉的研究領(lǐng)域，而各學(xué)科的側(cè)重點(diǎn)各不相同：心理學(xué)側(cè)重從微觀視角探討移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)的心理發(fā)生機(jī)制和成因；社會(huì)學(xué)側(cè)重從宏觀視角探討移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)發(fā)生機(jī)制和成因；傳播學(xué)側(cè)重從移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)使用行為的典型特征探討信息的傳播機(jī)制。但是無(wú)論側(cè)重點(diǎn)如何，上述研究視角都應(yīng)以了解青少年移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)使用現(xiàn)狀，以及青少年對(duì)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)使用持有的基本態(tài)度為基礎(chǔ)。而目前除了“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心”定期的報(bào)告中，對(duì)青少年社交網(wǎng)絡(luò)使用情況有所涉及外，還很少有專(zhuān)門(mén)針對(duì)青少年移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)使用態(tài)度的研究。[7]基于此，本研究以態(tài)度理論為基礎(chǔ)，借鑒國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究成果[8]，構(gòu)建了青少年移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)使用態(tài)度研究的理論構(gòu)架。本研究分別按照態(tài)度結(jié)構(gòu)理論的認(rèn)知、情緒情感、意志行為的結(jié)構(gòu)并結(jié)合本研究的目的，構(gòu)建了包括移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)愉悅度認(rèn)知、移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)信息可用度認(rèn)知、移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)程度認(rèn)知、移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)信任度認(rèn)知，以及移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)接受和使用意向五個(gè)結(jié)構(gòu)的調(diào)查問(wèn)卷，希望通過(guò)以此來(lái)揭示并分析青少年對(duì)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)持有的基本態(tài)度。

二、研究設(shè)計(jì)

1.測(cè)量工具

本研究采用自編問(wèn)卷對(duì)青少年移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)使用態(tài)度進(jìn)行測(cè)量。問(wèn)卷以態(tài)度結(jié)構(gòu)理論為基礎(chǔ)，借鑒了以往相關(guān)態(tài)度研究的測(cè)量工具，在充分比較之后，通過(guò)借鑒和自編項(xiàng)目，編制了《青少年移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)使用態(tài)度問(wèn)卷》[9]。問(wèn)卷包括20個(gè)題目，主要包括上述5個(gè)方面內(nèi)容，問(wèn)卷采用李克特5點(diǎn)計(jì)分方式，1-5分別代表完全不同意～完全同意。

2.研究對(duì)象

本次調(diào)查時(shí)間為2015年9月至12月，共有來(lái)自全國(guó)5個(gè)省區(qū)11所學(xué)校23個(gè)少數(shù)民族的中學(xué)生和大學(xué)生參與了本課題研究，共發(fā)放問(wèn)卷2300份，回收有效問(wèn)卷2056份，問(wèn)卷有效率89.39%。具體來(lái)看，男生688人（占33.5%）、女生1368人（占66.5%）；高中生830人[高一322人（15.7%）、高二434人（21.1%）、高三74人（3.6%）]、初中生594人[初一98人（4.8%）、初二164人（8.0%）、初三332人（16.1%）]、大學(xué)生632人[大一254人（12.4%）、大二212（10.3%）、大三166人（8.1%）]；城市生源地1108人（53.9%）、農(nóng)牧區(qū)生源地948人（46.1%）。

3.數(shù)據(jù)分析方法

問(wèn)卷采用整群隨機(jī)的抽樣方式，在集中施測(cè)前對(duì)研究人員進(jìn)行培訓(xùn)，以保證獲得樣本的真實(shí)有效性，問(wèn)卷課堂發(fā)放當(dāng)場(chǎng)回收?；厥盏膯?wèn)卷統(tǒng)一使用SPSS18.0進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析。

三、數(shù)據(jù)結(jié)果分析

1.青少年對(duì)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)愉悅度認(rèn)知

青少年對(duì)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)愉悅度認(rèn)知包括4個(gè)題目，結(jié)果表明青少年對(duì)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)使用帶來(lái)的感受普遍持積極態(tài)度。有87.6%的青少年認(rèn)為移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)是好玩有趣的；有77.0%的青少年認(rèn)為用移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)能帶來(lái)積極愉快的體驗(yàn)；有86.6%的青少年認(rèn)為移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)使他們的生活變得更加豐富多彩，這一研究結(jié)果與以往研究一致。[10]進(jìn)一步的分析，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)青少年在移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)愉悅度認(rèn)知方面存在性別和年級(jí)的差異，青少年能從移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)的使用中獲得積極的情緒情感體驗(yàn)（見(jiàn)表1）。

移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)社交的延伸，它不僅繼承了傳統(tǒng)社交網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點(diǎn)，還以其便攜性、無(wú)障礙聯(lián)網(wǎng)等諸多特性，在一定程度上替代了傳統(tǒng)基于PC計(jì)算機(jī)的社交網(wǎng)絡(luò)。移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)作為新媒體時(shí)代最受歡迎的媒介，不僅滿(mǎn)足了青少年對(duì)其方便性的需要，更因其社交網(wǎng)絡(luò)虛擬性、匿名性等特點(diǎn)，滿(mǎn)足了青少年展現(xiàn)自我、提高自尊、尋求支持等心理需求。移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)嵌入到青少年現(xiàn)實(shí)生活的方方面面，它在滿(mǎn)足青少年心理需求和加強(qiáng)青少年社會(huì)交往方面起到了積極作用。

2.青少年對(duì)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)信息可用度認(rèn)知

青少年對(duì)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)信息可用度認(rèn)知包括4個(gè)題目，研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，青少年普遍認(rèn)為移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)能滿(mǎn)足他們對(duì)各種信息的需求（見(jiàn)表2）。有87.1%的青少年認(rèn)為移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)是很好的信息來(lái)源；有83.6%的青少年認(rèn)為移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)提供了他們所需要的信息；有84.8%的青少年認(rèn)為使用移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)可隨時(shí)隨地查看信息。但是研究也發(fā)現(xiàn)，對(duì)“移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)提供的信息可以作為我日常生活的參考”這一問(wèn)題持否定態(tài)度的青少年占了30.1%，其認(rèn)為移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)中的信息不能與現(xiàn)實(shí)生活很好的契合，這可能也意味著青少年對(duì)某些信息持懷疑態(tài)度。進(jìn)一步對(duì)性別在這個(gè)問(wèn)題上是否存在差異進(jìn)行分析，描述分析均值Mean均大于3，表明男生和女生均對(duì)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)信息可用度持積極態(tài)度。但年級(jí)差異分析表明在“移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)提供了所需要的信息”這一題目上，高三年級(jí)青少年得分顯著低于其它年級(jí)，也就是說(shuō)有一些高三年級(jí)學(xué)生認(rèn)為移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)不能獲得所需要的信息。因此，研究認(rèn)為，不同學(xué)段和年級(jí)對(duì)信息需求滿(mǎn)足水平受到他們某一階段的現(xiàn)實(shí)需求影響。

從總體來(lái)看，青少年對(duì)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)提供的信息服務(wù)持積極態(tài)度，他們渴望從移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)中獲得各種信息，以滿(mǎn)足自己的心理需求。

3.青少年對(duì)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)程度認(rèn)知

青少年對(duì)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)程度認(rèn)知包括4個(gè)題目，研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，青少年普遍認(rèn)為移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)了自己與朋友之間的溝通交流，增進(jìn)了彼此了解。有86.3%的青少年認(rèn)為通過(guò)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)可隨時(shí)隨地與好友互動(dòng)交流；有80.2%的青少年認(rèn)為移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)了與朋友之間的聯(lián)系；有89.8%的青少年認(rèn)為通過(guò)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)可以即時(shí)看到好友的最新動(dòng)態(tài)；有86.0%的青少年認(rèn)為通過(guò)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)可以隨時(shí)更新自己的狀態(tài)并及時(shí)回復(fù)好友的留言，這一研究結(jié)果與以往研究一致。[11]研究也發(fā)現(xiàn)，青少年對(duì)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)程度的認(rèn)知存在性別差異。女生在上述四個(gè)方面的得分均顯著高于男生，這表明女生比男生更偏好移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)的社交功能。對(duì)青少年移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)程度的年級(jí)差異分析發(fā)現(xiàn)，青少年在“通過(guò)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)可以即時(shí)看到好友的最新動(dòng)態(tài)”“通過(guò)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)可以隨時(shí)更新自己的狀態(tài)并及時(shí)回復(fù)好友的留言”兩個(gè)題目上存在顯著的年級(jí)差異，初中生的得分逐漸下降，高中生逐漸上升，大學(xué)生又逐漸下降，其中高三是重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。這說(shuō)明不同學(xué)段青少年對(duì)能夠在移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)查看、發(fā)表、更新?tīng)顟B(tài)這種自我表現(xiàn)方式持不同態(tài)度，高中生更偏好關(guān)注自己與他人的動(dòng)態(tài)。

移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)最核心的功能就是社交服務(wù)功能，它是以“朋友的朋友是朋友”的理念構(gòu)建的社會(huì)交往平臺(tái)，[12]實(shí)現(xiàn)了青少年與朋友之間全天候的時(shí)時(shí)互動(dòng)。

4.青少年對(duì)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)信任度認(rèn)知

青少年對(duì)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)信任度認(rèn)知包括4個(gè)題目，研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，青少年對(duì)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)中的信息普遍持有較低的信任度，這與上文中第二小問(wèn)題中的結(jié)果相互呼應(yīng)。有57.0%的青少年對(duì)“移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)所提供的信息是值得信任的”持否定態(tài)度，表現(xiàn)出對(duì)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)中信息較高的不信任水平；有41.4%的青少年認(rèn)為移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)所的信息并沒(méi)有完全反映社會(huì)現(xiàn)實(shí)；僅有35.5%的青少年認(rèn)為移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)所提供的受眾信息是準(zhǔn)確的，而65.5%的青少年普遍認(rèn)為移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)所提供的受眾信息是不準(zhǔn)確的；僅有30.5%的青少年認(rèn)為在移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)上認(rèn)識(shí)的好友是真實(shí)可信的，而69.5%的青少年認(rèn)為移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)中認(rèn)識(shí)的好友信息是虛假的，這一研究結(jié)果與謝英香的研究結(jié)果基本一致。[13]但研究發(fā)現(xiàn)，青少年對(duì)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)信任度認(rèn)知不存在性別差異，無(wú)論男生還是女生均對(duì)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)中的信息持有較低信任水平（見(jiàn)表3）。對(duì)青少年移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)程度的年級(jí)差異分析發(fā)現(xiàn)，不同學(xué)段和年級(jí)之間，在這個(gè)問(wèn)題上存在顯著的差異，整體上得分由高到低依次為大學(xué)生、初中生、高中生，其中初二和高三年級(jí)在4個(gè)題目上得分均最低，大三年級(jí)在4個(gè)題目得分均最高，不同學(xué)段和年級(jí)的青少年對(duì)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)信任度認(rèn)知呈現(xiàn)出了不同態(tài)度。大學(xué)生在個(gè)體社會(huì)化過(guò)程中已經(jīng)逐漸內(nèi)化了事物評(píng)判的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，高中生和初中生相對(duì)不穩(wěn)定，高三年級(jí)的青少年在社會(huì)化過(guò)程中雖然基本建立了事物評(píng)判的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，但仍具有較強(qiáng)的主觀性。由此可見(jiàn)，青少年不同階段的心理發(fā)展水平可能會(huì)直接影響青少年對(duì)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)的信任度。

從總體來(lái)看，青少年對(duì)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)信任水平仍然普遍偏低。移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)信任危機(jī)所凸顯出的問(wèn)題，同樣也折射出了現(xiàn)實(shí)社會(huì)中存在的社會(huì)信任水平低的現(xiàn)狀。移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)深受青少年喜愛(ài)的虛擬社會(huì)交往平臺(tái)，它在青少年成長(zhǎng)中扮演著重要角色，它在一定程度上是青少年現(xiàn)實(shí)社會(huì)交往的線(xiàn)上延伸，[14]青少年對(duì)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)過(guò)低的信任水平將不利于青少年積極的社會(huì)交往，也將阻礙青少年積極的社會(huì)化進(jìn)程。

5.青少年對(duì)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)接受和使用意向認(rèn)知

青少年對(duì)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)接受和使用意向認(rèn)知包括4個(gè)題目，研究發(fā)現(xiàn)，青少年對(duì)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)使用持積極開(kāi)放和接納的態(tài)度（見(jiàn)表4）。有90.5%的青少年認(rèn)為移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)用起來(lái)十分方便，這表明對(duì)于青少年群體來(lái)說(shuō)，移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)使用的技術(shù)層面本身對(duì)他們不是困難；有70.5%的青少年愿意隨時(shí)與好友分享最新動(dòng)態(tài)；有61.4%的青少年經(jīng)常登錄移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)更新個(gè)人動(dòng)態(tài)；有75.2%的青少年表示相比傳統(tǒng)面對(duì)面社交更愿意使用移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)，這表明青少年更偏好使用即時(shí)信息傳遞、信息分享的方式來(lái)自我展示和與朋友溝通。這一研究結(jié)果與曹歡歡等人的研究結(jié)果基本一致。[15]進(jìn)一步的分析發(fā)現(xiàn)，各個(gè)題目在年級(jí)上并無(wú)顯著差異，但在“愿意隨時(shí)與好友分享最新動(dòng)態(tài)”和“經(jīng)常登錄移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)更新個(gè)人動(dòng)態(tài)”兩個(gè)題目上存在性別的差異，女生比男生更偏好隨時(shí)與好友分享最新動(dòng)態(tài)，并經(jīng)常登錄移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)更新個(gè)人動(dòng)態(tài)，更愿意通過(guò)他人來(lái)展示自我，也更注重對(duì)關(guān)系的維持，這與王偉和雷靂的研究結(jié)果一致。[16]

從總體來(lái)看，青少年對(duì)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)使用持積極開(kāi)放和接納的態(tài)度，并且更傾向于使用移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)的方式來(lái)維系和發(fā)展自己的社交關(guān)系。移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)面對(duì)面社交相比，可以忽略很多敏感社會(huì)線(xiàn)索，降低社交焦慮水平和緊張心理，使青少年在社會(huì)交往過(guò)程中更開(kāi)放和自信，而且通過(guò)語(yǔ)言、文字的印象整飾，可以顯著提升自我形象，獲得社交滿(mǎn)足感和提升自尊，這些都使青少年更愿意通過(guò)這樣的媒介與他人交往。[17]但是，這種虛擬的移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)并不能完全替代現(xiàn)實(shí)社交，過(guò)度依賴(lài)于社交網(wǎng)絡(luò)很可能會(huì)使青少年將虛擬與現(xiàn)實(shí)混淆，甚至形成問(wèn)題性移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)使用行為。

四、結(jié)論與展望

本文通過(guò)文獻(xiàn)的梳理和分析構(gòu)建了青少年移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)使用態(tài)度研究構(gòu)架，研究發(fā)現(xiàn)：第一，在青少年對(duì)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)愉悅度認(rèn)知分析上，青少年對(duì)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)使用帶來(lái)的感受普遍持積極態(tài)度，能從移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)的使用中獲得積極的情緒情感體驗(yàn)。第二，在青少年對(duì)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)信息可用度認(rèn)知分析上，青少年對(duì)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)提供的信息服務(wù)持積極態(tài)度，他們渴望從移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)中獲得信息以滿(mǎn)足自己的心理需求，但高三年級(jí)青少年對(duì)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)信息可用度的認(rèn)知低于其它年級(jí)。第三，在青少年對(duì)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)程度認(rèn)知分析上，青少年普遍認(rèn)為移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)了自己與朋友之間的溝通交流，增進(jìn)了與朋友之間的了解，但男生和女生存在差異，女生比男生更偏好移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)的社交功能，高三年級(jí)是一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。第四，在青少年對(duì)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)信任度認(rèn)知分析上，青少年對(duì)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)中的信息和朋友普遍持有較低的信任度，青少年對(duì)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)信任度存在學(xué)段和年級(jí)差異，大學(xué)生對(duì)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)信任度高于中學(xué)生。第五，在青少年對(duì)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)接受和使用意向認(rèn)知分析上，青少年對(duì)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)使用持積極開(kāi)放和接納的態(tài)度，他們更偏好于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)社交，而且女生比男生更偏好隨時(shí)與好友分享最新動(dòng)態(tài)，并經(jīng)常登錄移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)更新個(gè)人動(dòng)態(tài)。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，基于智能手機(jī)移動(dòng)終端的移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)作為一種新的社交方式，已經(jīng)深刻嵌入到青少年的日常生活中。本研究基于描述水平針對(duì)青少年對(duì)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)使用的態(tài)度進(jìn)行揭示，研究本身也存在很多不足：一是研究并沒(méi)有深入對(duì)青少年移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)使用態(tài)度形成的深層次心理與社會(huì)原因進(jìn)行分析；二是研究使用的調(diào)查工具是基于態(tài)度研究理論和研究目的編制的松散問(wèn)卷，問(wèn)卷本身并沒(méi)有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)；三是對(duì)數(shù)據(jù)的挖掘僅限于描述性分析而對(duì)差異分析較少，人口學(xué)變量的比較分析不是十分全面。青少年移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)使用研究是一個(gè)極具現(xiàn)實(shí)意義的研究選題，在今后的研究中，除了在上述不足基礎(chǔ)之上加以完善外，還應(yīng)在研究領(lǐng)域上有所擴(kuò)展，除此之外，多學(xué)科交叉也應(yīng)是研究的發(fā)展方向，目前已有多學(xué)科關(guān)注這一問(wèn)題，從多學(xué)科視角揭示青少年移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)使用行為，這對(duì)揭示青少年移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)使用過(guò)程中產(chǎn)生的諸多問(wèn)題具有積極建設(shè)性意義。

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篇5

網(wǎng)絡(luò)改變了傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)理論賴(lài)以存在的根基。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為電子商務(wù)發(fā)展在現(xiàn)代商業(yè)中的一個(gè)重要應(yīng)用領(lǐng)域，正在被企業(yè)密切關(guān)注和嘗試。本文主要是探討網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展現(xiàn)狀、特點(diǎn)、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式及采取的策略，以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。

【關(guān)鍵詞】

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 未來(lái)發(fā)展 趨勢(shì)

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，一個(gè)以Internet為基礎(chǔ)得網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始形成并在飛速發(fā)展，這是一個(gè)全球性、虛擬性和跨時(shí)空性的新興市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)改變了傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)理論賴(lài)以存在的根基。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為電子商務(wù)發(fā)展在現(xiàn)代商業(yè)中的一個(gè)重要應(yīng)用領(lǐng)域，正在被企業(yè)密切關(guān)注和嘗試。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展現(xiàn)狀

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心第23次關(guān)于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示：截止2009年6月份，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量突破3.38億人，普及率達(dá)到32.4%，超過(guò)全球平均水平。目前中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模依然保持快速增長(zhǎng)趨勢(shì)。然而與近3億網(wǎng)民相比，中國(guó)目前僅有不足70萬(wàn)家企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)尚有巨大的挖掘潛力。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，一些學(xué)者認(rèn)為4C是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎(chǔ)，4C即顧客的欲望和需求、滿(mǎn)足欲望和需求的成本、方便購(gòu)買(mǎi)以及與消費(fèi)者的溝通。但深入研究分析可以發(fā)現(xiàn)，雖然4C對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有一定意義，但是這些并非屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)有特征，對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是同樣適用的。事實(shí)上，到目前為止，沒(méi)有任何一個(gè)現(xiàn)有的理論可以作為進(jìn)行完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論基礎(chǔ)。為了深入研究網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)在規(guī)律，可從其特點(diǎn)上分析學(xué)習(xí)，協(xié)調(diào)和發(fā)揮各個(gè)特點(diǎn)的作用，讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的整體效益最大化。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比具有以下特點(diǎn)：

1.跨時(shí)空。互聯(lián)網(wǎng)具有超越時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行信息交換的特點(diǎn)，使脫離時(shí)空限制達(dá)成交易成為可能。企業(yè)能有更多的時(shí)間和更大的空間進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，可以每周7天、每天24小時(shí)隨時(shí)隨地提供全球性的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。

2.多媒體?；ヂ?lián)網(wǎng)可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音和圖像等。企業(yè)能夠充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)人員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性，使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換可以以多種形式存在。

3.成長(zhǎng)性?；ヂ?lián)網(wǎng)使用數(shù)量快速增長(zhǎng)并遍及全球，使用者往往是年青人、中產(chǎn)階級(jí)和知識(shí)份子。由于這部分群體購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)且具有很強(qiáng)的市場(chǎng)影響力，因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)極具開(kāi)發(fā)潛力的市場(chǎng)渠道。

4.互動(dòng)性。企業(yè)可以通過(guò)電子布告欄、線(xiàn)上討論廣場(chǎng)和電子郵件等方式，以最低成本在營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程中對(duì)客戶(hù)進(jìn)行信息搜索；客戶(hù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、定價(jià)及服務(wù)等一系列問(wèn)題充分發(fā)表意見(jiàn)。這種雙向互動(dòng)的溝通方式使企業(yè)決策有的放矢，從根本上提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，保證服務(wù)質(zhì)量。

5.人性化?；ヂ?lián)網(wǎng)上的促銷(xiāo)是一種低成本與人性化的促銷(xiāo)，顧客可以根據(jù)自己的需求理性非強(qiáng)迫性的消費(fèi)，避免推銷(xiāo)員強(qiáng)勢(shì)推銷(xiāo)的干擾。企業(yè)可以通過(guò)信息提供交互式交談，與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系。

6.經(jīng)濟(jì)性。企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換，避開(kāi)了某些傳統(tǒng)的商業(yè)流通環(huán)節(jié)，可以節(jié)約昂貴的店面租金，減少庫(kù)存商品的資金占用，以及降低由于多次迂回交換帶來(lái)的損耗等。

7.技術(shù)性。企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必須有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持，改變傳統(tǒng)的組織形態(tài)，提升信息管理部門(mén)的功能。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種全新的營(yíng)銷(xiāo)方式，與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式相比具有明顯的優(yōu)勢(shì)。但也存在著某些不足。例如：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)尤其是網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)人社交的心理需要。盡管如此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為21世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)新方式勢(shì)不可擋，將成為全球企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的銳利武器。

三、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式及采取策略

1.第三方B2B3（Business To Business）電子商務(wù)平臺(tái)將成為中小企業(yè)未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要渠道

根據(jù)中小企業(yè)對(duì)于傳播推廣的需求，隨著中小企業(yè)信息化進(jìn)程的推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的比重將越來(lái)越大。2006年中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的費(fèi)用占整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算的11%，預(yù)計(jì)2012年該比例將達(dá)到20%。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)渠道中，中小企業(yè)將更多的選擇第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)為其提供打包的IT4（Information Technology）信息服務(wù)，投放在第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用從2002年的0.5%上升到2006的6%，預(yù)計(jì)未來(lái)五年這個(gè)比例將繼續(xù)上升，2012年將達(dá)到11.5%。同時(shí)，隨著B(niǎo)2B電子商務(wù)的發(fā)展和成熟，我國(guó)越來(lái)越多的中小企業(yè)開(kāi)始利用電子商務(wù)進(jìn)行B2B貿(mào)易活動(dòng)，中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用及推廣也進(jìn)一步加快了第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展的速度。

2.中小型企業(yè)應(yīng)采取對(duì)應(yīng)策略

（1）更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)觀念，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)意識(shí)。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的機(jī)會(huì)，把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)納入企業(yè)總體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中來(lái)。要加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的投入，吸引網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)人才。

（2）采取合理有效的網(wǎng)站推廣策略。搜索引擎是網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)尋找信息的主要途徑，因此，企業(yè)應(yīng)該做好搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)，使企業(yè)網(wǎng)站的信息很容易被用戶(hù)搜到，從而使用戶(hù)知道、了解、喜歡企業(yè)的網(wǎng)站，將用戶(hù)發(fā)展成為企業(yè)網(wǎng)站的忠實(shí)用戶(hù)。

（3）加強(qiáng)網(wǎng)站內(nèi)涵建設(shè)，建立完善的服務(wù)系統(tǒng)。這種方式以平臺(tái)的流量為基礎(chǔ)，因此，網(wǎng)站內(nèi)容力求齊全且信息量飽滿(mǎn)，詳細(xì)提供企業(yè)資料，具體提品的各種信息等。同時(shí)提供在線(xiàn)售后服務(wù)或與客戶(hù)作雙向溝通，充分掌握客戶(hù)的需求狀況，提高服務(wù)質(zhì)量。

（4）加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的立法與監(jiān)督，規(guī)范企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行為。為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的健康、有序、快速發(fā)展提供一個(gè)公平規(guī)范的法律環(huán)境。

（5）引進(jìn)和培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)人才。 我國(guó)企業(yè)應(yīng)該加大引進(jìn)或培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的投入，只有擁有了既懂計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又具有營(yíng)銷(xiāo)理念的專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)才會(huì)為企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮真正作用。

四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)發(fā)展的幾種趨勢(shì)

1.搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)。據(jù)統(tǒng)計(jì)82.2%的網(wǎng)民通過(guò)搜索引擎尋找自己需要的產(chǎn)品信息。消費(fèi)行為調(diào)查顯示，一般用戶(hù)會(huì)點(diǎn)擊搜索結(jié)果前50名的鏈接。實(shí)踐證明，排名位置的不同對(duì)搜索營(yíng)銷(xiāo)效果的影響非常大。目前，國(guó)內(nèi)已出現(xiàn)一批提供搜索排名服務(wù)的網(wǎng)站。這項(xiàng)服務(wù)因低起點(diǎn)、靈活性與廣泛覆蓋而頗受企業(yè)歡迎。

2.Email營(yíng)銷(xiāo)。Email作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最常用的手段之一，它曾為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了無(wú)數(shù)的商機(jī)。一是企業(yè)可以通過(guò)電子郵件向用戶(hù)介紹新產(chǎn)品或服務(wù)，用戶(hù)若對(duì)電子郵件中的產(chǎn)品或服務(wù)信息產(chǎn)生了興趣，就會(huì)關(guān)注企業(yè)的網(wǎng)站，產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。二是企業(yè)形象提升。三是用戶(hù)關(guān)系管理，通過(guò)互動(dòng)可以建立良好客戶(hù)關(guān)系。四是市場(chǎng)調(diào)查。利用電子郵件開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查具有問(wèn)卷投放和回收周期短、成本低廉等優(yōu)點(diǎn)。

【參考文獻(xiàn)】

【1】史海霞.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2012

篇6

（1.內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)院民族理論教研室，內(nèi)蒙古 呼和浩特 010070；

2.北方聯(lián)合電力有限責(zé)任公司呼和浩特金橋熱電廠，內(nèi)蒙古 呼和浩特 010070）

【摘要】數(shù)字信息的進(jìn)步，推動(dòng)了微信的誕生和發(fā)展，它具有傳播快捷的優(yōu)點(diǎn)，也具有不可控鏈?zhǔn)?、病毒式傳播的缺點(diǎn)，成為了一把“雙刃劍”，對(duì)用戶(hù)，特別是高校大學(xué)生在心理、內(nèi)容、社交上形成了負(fù)面的影響。積極探索利用微信平臺(tái)，通過(guò)心理疏通、教學(xué)方法創(chuàng)新、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等，為加強(qiáng)高校大學(xué)生民族觀教育起到了積極作用。

關(guān)鍵詞 微信；加強(qiáng)；民族觀教育

作者簡(jiǎn)介：關(guān)愛(ài)（1980—），女，滿(mǎn)族，講師。

付建華（1982—），男，滿(mǎn)族，工程師。

隨著微信成為信息傳播的主要工具，信息傳播的明星效應(yīng)、長(zhǎng)尾效應(yīng)以及二次挖掘效應(yīng)進(jìn)一步顯現(xiàn)，給人們的思想帶來(lái)了正向與反向“微熏染”，同時(shí)也給高校學(xué)生的思想政治工作帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。如何利用好微信，使民族文化和民族觀教育在新時(shí)代實(shí)現(xiàn)傳承與發(fā)展，對(duì)實(shí)現(xiàn)民族平等、團(tuán)結(jié)和共同繁榮具有重要的意義。

1“微信”及民族觀教育的主要內(nèi)容

1.1“微信”的內(nèi)涵

微信公眾平臺(tái)信息短小精煉，傳播速度快、傳播內(nèi)容豐富，同時(shí)，其還具有以下特征：一是微信成為了民間輿論場(chǎng)主要平臺(tái)；二是社交網(wǎng)絡(luò)媒體為傳統(tǒng)媒體設(shè)置議程，使得公眾話(huà)語(yǔ)由權(quán)力（power）演變成為權(quán)利（right），改變了以往“政府主導(dǎo)傳播”的傳播模式，形成了政府、媒體、公眾三者間博弈的新格局。[1]

1.2民族觀的內(nèi)涵

民族觀是人們對(duì)民族和民族問(wèn)題的根本看法，是人們的世界觀在民族問(wèn)題上的反映。對(duì)一個(gè)階級(jí)和政黨而言，民族觀集中體現(xiàn)在解決民族問(wèn)題的指導(dǎo)思想和基本綱領(lǐng)、原則、政策上。當(dāng)今世界，存在著無(wú)產(chǎn)階級(jí)和資產(chǎn)階級(jí)兩種根本對(duì)立的民族觀。無(wú)產(chǎn)階級(jí)民族觀，即民族觀，是順應(yīng)民族和民族問(wèn)題發(fā)展的客觀規(guī)律，代表了各民族的根本利益，其核心是各民族平等、團(tuán)結(jié)和共同繁榮。資產(chǎn)階級(jí)民族觀是剝削階級(jí)的世界觀和利己主義思想在民族關(guān)系上的反映，在我國(guó)，進(jìn)行民族觀教育是社會(huì)主義精神建設(shè)的重要內(nèi)容，也是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要內(nèi)容。[2]

1.3高校民族觀教育

高校民族觀教育的根本目標(biāo)是堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展的民族觀統(tǒng)領(lǐng)學(xué)生的民族意識(shí)，堅(jiān)持在弘揚(yáng)民族文化優(yōu)秀傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，聚焦現(xiàn)代化的核心價(jià)值體系，把培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)、推進(jìn)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步和社會(huì)和諧發(fā)展結(jié)合起來(lái)。對(duì)這樣的多民族聚集省份，加強(qiáng)對(duì)高校學(xué)生的民族教育更具有重要意義。

2“微信”對(duì)大學(xué)生民族觀教育的意義

2.1“微信”的群眾性強(qiáng)、青少年用戶(hù)多

隨著全球一體化的推進(jìn)，國(guó)家與國(guó)家、地區(qū)與地區(qū)、團(tuán)體與團(tuán)體、團(tuán)體與個(gè)人以及人與人之間，聯(lián)系越來(lái)越緊密，信息量的需求也逐漸變多?！拔⑿拧钡漠a(chǎn)生，滿(mǎn)足了人們的信息化需求，普及性、群眾性成為微信發(fā)展的趨勢(shì)。在《2014年新媒體藍(lán)皮書(shū)》中顯示，微信用戶(hù)已達(dá)6億，覆蓋全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，超過(guò)20種語(yǔ)言版本，國(guó)內(nèi)外月活躍用戶(hù)超過(guò)2.7億。其中微信公眾賬號(hào)在最近15個(gè)月內(nèi)增長(zhǎng)到200多萬(wàn)個(gè)，并保持每天8000個(gè)的增長(zhǎng)速度以及超過(guò)億次的信息交互。藍(lán)皮書(shū)指出，2013年，微信用戶(hù)呈現(xiàn)明顯的年輕化趨勢(shì)。調(diào)查顯示，使用率最高的人群為24歲以下，占比33.7%；收入結(jié)構(gòu)中占比最高的是月收入3000至5000元的中產(chǎn)階層，占比32.0%。[3]

2.2“微信”來(lái)臨，客觀上會(huì)讓整個(gè)中國(guó)的教育環(huán)境變得更加公平

微信傳播的新特性為大學(xué)生自主性、能動(dòng)性、創(chuàng)造性有效發(fā)揮帶來(lái)機(jī)遇，也使教育資源不發(fā)達(dá)的地區(qū)的學(xué)生，突破時(shí)空局限與學(xué)習(xí)模式的約束，加強(qiáng)了自主學(xué)習(xí)、互助學(xué)習(xí)，提升了學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力等，實(shí)現(xiàn)知識(shí)獲取、共享、創(chuàng)造和應(yīng)用的新方法，全面推動(dòng)個(gè)性化、多樣化的人才培養(yǎng)模式。[4]通過(guò)信息技術(shù)與教育教學(xué)的全面深度融合，創(chuàng)新教學(xué)與學(xué)習(xí)模式，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

2.3合理利用“微”平臺(tái)，有利于提高高校民族觀教育

民族觀教育對(duì)高校學(xué)生，在加強(qiáng)祖國(guó)、中華民族、中華文化和中國(guó)特色社會(huì)主義道路的認(rèn)同方面是非常必要的。內(nèi)蒙古地處邊疆地區(qū)，發(fā)生民族分裂和非法宗教活動(dòng)可能性大。因此，利用“微”平臺(tái)，將民族理論與中國(guó)民族問(wèn)題的具體實(shí)際相結(jié)合，積極傳播民族觀的內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)的信息，提高各民族大學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)，明確提高辨別是非能力，樹(shù)立民族觀。

3“微信”使高校大學(xué)生民族觀教育面臨的問(wèn)題

微信信息的高速、大量轉(zhuǎn)發(fā)，必然存在著信息的良莠不齊、魚(yú)目混珠的現(xiàn)象，將對(duì)用戶(hù)在思想觀念和行為上產(chǎn)生負(fù)面影響。如果用戶(hù)特別是高校大學(xué)生，不能理智分析，將造成認(rèn)知偏差。當(dāng)信息在較高程度上實(shí)現(xiàn)聚合的時(shí)候，將產(chǎn)生如下弊端：

首先，心理影響。學(xué)生個(gè)人的好奇心、表現(xiàn)欲以及志愿成為提供信息和交換信息的動(dòng)力，往往按自己的興趣選擇圈子，進(jìn)行交流，網(wǎng)聊、網(wǎng)購(gòu)、網(wǎng)戀和網(wǎng)絡(luò)游戲，極易造成信息來(lái)源單一，觀點(diǎn)片面，無(wú)法多角度看待問(wèn)題等后果，形成 “信息繭房”和回音室，帶來(lái)信息垃圾和信息過(guò)剩的流弊。

其次，內(nèi)容影響。人民日?qǐng)?bào)在《反思新媒體三大弱點(diǎn)》一文中指出新媒體的三大弱點(diǎn)：不專(zhuān)注、不深度、不負(fù)責(zé)。學(xué)校不限制學(xué)生用手機(jī)，難免上課時(shí)玩手機(jī)、刷微信，做作業(yè)通過(guò)微信找答案，不利于自主學(xué)習(xí)。同時(shí)，由于學(xué)生涉世不深，沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，辨別信息內(nèi)容真?zhèn)文芰θ?，?huì)輕信一些影響民族團(tuán)結(jié)、地區(qū)穩(wěn)定的謠言。

最后，社交的影響。微信是一個(gè)開(kāi)放式的社交圈，可將現(xiàn)實(shí)中的人際交往無(wú)限延伸，給學(xué)校的管理增加了難度。由于學(xué)生的自我防范和保護(hù)意識(shí)不夠，很容易被不法分子利用。未來(lái)如何引導(dǎo)學(xué)生保護(hù)個(gè)人隱私，保障人身安全不被侵害，將是高校和管理部門(mén)需要思考的問(wèn)題

4合理使用“微信”，加強(qiáng)高校學(xué)生民族觀教育的對(duì)策措施

4.1因勢(shì)利導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生合理利用微信

高校管理者要以積極和寬容的心態(tài)對(duì)待微信，將新媒體教育和傳統(tǒng)教育有機(jī)結(jié)合。首先，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與教育部門(mén)重視，加強(qiáng)大學(xué)的信息理論課程教育，注重提高大學(xué)生使用信息的能力，高校教師也應(yīng)該重視自身信息素質(zhì)的提高，對(duì)于學(xué)生的“微信”所充斥的大量信息給予正確引導(dǎo)。同時(shí)發(fā)揮高校圖書(shū)館信息化服務(wù)的功能，使信息有正確的來(lái)源，正確導(dǎo)向。相關(guān)部門(mén)也可以通過(guò)技術(shù)手段，對(duì)微信上的不良信息進(jìn)行過(guò)濾。

4.2創(chuàng)新教學(xué)方法，多層次加強(qiáng)學(xué)生的民族觀教育

積極面對(duì)“微信”高校民族觀教育工作面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，敢于大膽突破，借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)民族觀教育工作的創(chuàng)新與發(fā)展，借助微信等新媒介、培養(yǎng)新媒體應(yīng)用技能，提高大學(xué)生媒介素養(yǎng)等。首先，強(qiáng)化教學(xué)課前準(zhǔn)備工作。 通過(guò)教師的課前備課，對(duì)信息進(jìn)行篩選，在讓學(xué)生接受正能量信息的同時(shí)，有效拓展學(xué)生的知識(shí)面，調(diào)動(dòng)學(xué)生的思維活動(dòng)；其次，建立良好的教學(xué)環(huán)境。重視、信任、欣賞大學(xué)生，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)的積極性，建立相互學(xué)習(xí)的氛圍，構(gòu)建和諧師生關(guān)系，引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展；再次，推進(jìn)教學(xué)研究與教學(xué)內(nèi)容的更新。堅(jiān)持學(xué)習(xí)研究創(chuàng)造，提升專(zhuān)業(yè)水平，及時(shí)更新知識(shí)，使教案內(nèi)容與時(shí)俱進(jìn)；最后，突破各學(xué)科之間的界限。充分發(fā)揮民族觀教育課的理論性、政策性、現(xiàn)實(shí)性、知識(shí)性和導(dǎo)向性，幫助青年學(xué)生樹(shù)立科學(xué)的民族觀、宗教觀。

4.3培養(yǎng)信息媒介素質(zhì)，建立“正能量”網(wǎng)絡(luò)

嚴(yán)格貫徹落實(shí)國(guó)家關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)管理的“積極利用、科學(xué)發(fā)展、依法管理、確保安全”十六字方針。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督立法工程，不斷地規(guī)范與引導(dǎo)、完善傳播途徑，加強(qiáng)傳播者的媒介修養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)新媒介的有效利用，充分發(fā)揮新媒體、新媒介服務(wù)教學(xué)及服務(wù)社會(huì)的積極作用。高校教師要探究微信等新媒介的崛起和社會(huì)信息共享的透明化，正確引導(dǎo)我區(qū)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的變遷以及尋求學(xué)生與教育的良性互動(dòng)。

參考文獻(xiàn)

［1］張榮剛.政府被倒逼信息公開(kāi)到官民良性互動(dòng)——從深圳“5.26”事件看微時(shí)代傳播新格局現(xiàn)實(shí)超越想象的傳媒[C]//第十屆亞洲傳媒論壇論文集.

［2］丁龍召，李晶，主編.民族理論與民族政策[M].2版.內(nèi)蒙古大學(xué)出版社，2012，8：98.

［3］《2014年新媒體藍(lán)皮書(shū)》：微信用戶(hù)多中產(chǎn) 微博用戶(hù)多草根[OL].北京晚報(bào)，2014-6-27. cul.022net.com/2014/194/26/0627112911709876.html.

篇7

愛(ài)書(shū)，所以賣(mài)書(shū)

但捷絕對(duì)是一名紳士，即使他穿著體恤和牛仔褲，用語(yǔ)言描繪太噦嗦，請(qǐng)首先參看照片。

如果這位紳士至今還在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧，生意肯定不會(huì)差。光是想著他抱著書(shū)埋頭坐在前臺(tái)的情景，已經(jīng)是個(gè)有趣的畫(huà)面。學(xué)理科，開(kāi)網(wǎng)吧，在書(shū)店里長(zhǎng)大的但捷，最初并沒(méi)有重復(fù)自己的父親——位獨(dú)立書(shū)店老板的軌跡。

新千年初，網(wǎng)吧還是新生事物，“錢(qián)”途無(wú)限，卻又普遍遭遇著輿論的攻擊：網(wǎng)癮害人!但捷本是因?yàn)橄矚g打游戲才做了這事兒，但著實(shí)受不了一邊倒的壓力，頓覺(jué)無(wú)趣，所幸將產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)手。也終是有些文化氣在作祟，在偶然去廣州轉(zhuǎn)悠了一圈，被漢德書(shū)店所震撼后，他回到昆明，干回父親的本行。

對(duì)書(shū)的喜歡自然是開(kāi)書(shū)店的“第一生產(chǎn)力”，愛(ài)書(shū)，得益于他從小就生活在書(shū)中。但捷的童年是在父親的小書(shū)店里度過(guò)的，放學(xué)后、假期里的空閑時(shí)間，他都窩在書(shū)店里，一邊當(dāng)小伙計(jì)，一邊貪婪地看書(shū)。年輪轉(zhuǎn)了一圈，他重新開(kāi)始了這樣的生活。即使在遭遇網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的巨大沖擊，導(dǎo)致書(shū)店經(jīng)營(yíng)舉步維艱的時(shí)刻，這份工，依然讓但捷覺(jué)得有趣。

所以，如今遍布成都的“今日閱讀”并非此地土生土長(zhǎng)的書(shū)店，它的原型，仍在昆明。2006年，在決定將市場(chǎng)擴(kuò)展到成都后，但捷和夫人“拐”了幾個(gè)同樣愛(ài)書(shū)的好友搬來(lái)成都，他沒(méi)忘把家里的幾十箱書(shū)一起帶來(lái)——每次搬家，這都是讓他緊張的事兒。

他如今已經(jīng)沒(méi)有精力打游戲了，他得“打仗”，像個(gè)紳士一樣。

只談感情不談買(mǎi)賣(mài)

這兩年對(duì)于成都書(shū)市來(lái)說(shuō)，是冰與火交融的緊張時(shí)刻。網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的沖擊前所未有的猛烈，逼得如印象大書(shū)坊、弘文書(shū)局這樣的老牌書(shū)店都紛紛關(guān)門(mén)，而西西弗卻又高調(diào)地來(lái)了，今日閱讀也“活”了下來(lái)，不斷擴(kuò)展市區(qū)店面的同時(shí)，還把店開(kāi)到了古都西安?！霸?年前，網(wǎng)絡(luò)書(shū)店剛開(kāi)始冒頭的時(shí)候，我就在籌劃升級(jí)了?！?/p>

很多人問(wèn)過(guò)但捷書(shū)店的盈利模式，他言簡(jiǎn)意賅：“不就是低買(mǎi)高賣(mài)么?”但賣(mài)書(shū)不似賣(mài)衣服，可以坐地喊價(jià)，靠口才和眼光賺取暴利。“實(shí)體書(shū)店沒(méi)有對(duì)書(shū)的‘定價(jià)權(quán)’，撐死了打點(diǎn)折，不求賺，只求回本兒，靠賣(mài)書(shū)和網(wǎng)絡(luò)書(shū)店拼，必輸!”于是，但捷將自己的書(shū)店進(jìn)化到了“2.0模式”，成為他口中的“城市文化空間”。

一杯咖啡30塊錢(qián)，一本書(shū)十幾二十塊。人們寧愿花更多的錢(qián)享用咖啡，卻只愿花咖啡1／3的錢(qián)，去買(mǎi)一本書(shū)。那么，將二者融合呢?你可以選擇租書(shū)看，也可以買(mǎi)，書(shū)不多，也不便宜，但多是精品；你可以選擇回家看，也可以就在書(shū)店看，位置不多，咖啡也不便宜，但氣氛閑適；你甚至可以什么都不干，進(jìn)書(shū)店晃悠一圈，沒(méi)準(zhǔn)兒就碰到哪位文化大家、影視明星在做免費(fèi)講座，白賺!不僅如此，但捷還單獨(dú)成立了一家創(chuàng)意產(chǎn)品公司，自主設(shè)計(jì)一切與文化掛鉤的產(chǎn)品，開(kāi)辟專(zhuān)門(mén)的創(chuàng)意區(qū)，供人欣賞和挑選。服務(wù)已經(jīng)做到這么足，他依然，賺不了錢(qián)。

“做實(shí)體書(shū)店是件很累的工作，投入和產(chǎn)出絕不成正比，就像在冒險(xiǎn)?！钡菥妥x汽車(chē)工程專(zhuān)業(yè)時(shí)的不少大學(xué)同學(xué)，如今不是自己開(kāi)了4s店賣(mài)車(chē)，就是做到了銷(xiāo)售總監(jiān)?！安慌滦υ?huà)，他們都比我能掙錢(qián)!如果我還在開(kāi)網(wǎng)吧，也比這能掙錢(qián)?！钡珱](méi)辦法，“我迷進(jìn)去了?！?/p>

毛驢班的故事

除了明星簽售、名家講座等文化活動(dòng)，音樂(lè)會(huì)也成了但捷構(gòu)造的文化空間內(nèi)的一部分。上個(gè)月，著名本土酒吧音樂(lè)房子的歌手就以書(shū)店為舞臺(tái)，搞了場(chǎng)小型音樂(lè)會(huì)。這個(gè)創(chuàng)意，來(lái)源于但捷與幾個(gè)好哥們進(jìn)行的“頭腦風(fēng)暴”。

音樂(lè)房子的陳滌，通吃網(wǎng)的邱俊、傅瑕，幾位分布于外省的川籍創(chuàng)業(yè)者，再加上但捷，這群創(chuàng)業(yè)家于去年組成了自稱(chēng)“毛驢班”的小組織——毛驢班是飛馬旅的下屬，而飛馬旅，則是由袁岳、江南春、徐小平等成功企業(yè)家創(chuàng)立的，國(guó)內(nèi)首家創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)。要想進(jìn)入飛馬旅，得考試。

去年，全國(guó)500多家企業(yè)報(bào)名加入飛馬旅，最終只有24家成功簽約，成都入選了3家，這3家企業(yè)的掌門(mén)人就是但捷和他如今的這幾個(gè)好兄弟。女人可能因?yàn)榕d趣愛(ài)好速度成為閨蜜，而能讓陌生男人打成一片的，是共同的志向和創(chuàng)業(yè)的熱情。

每?jī)蓚€(gè)月，毛驢班都要赴上海參加飛馬旅的集體輔導(dǎo)。一來(lái)二往，之前同在一個(gè)城市打拼，卻素未相識(shí)的幾個(gè)大男人，很快成了無(wú)話(huà)不談的兄弟。網(wǎng)絡(luò)上妙語(yǔ)連珠，線(xiàn)下也經(jīng)常相約進(jìn)行頭腦風(fēng)暴。幾個(gè)已經(jīng)成家的大男人，甚至還拍了好幾張“小清新”的兄弟照，美滋滋地發(fā)到微博上臭美，倒是各有“風(fēng)情”。

“袁岳講的一堂課里提到了創(chuàng)業(yè)者必備的兩個(gè)條件，一個(gè)就是身體好扛得住?！钡莸靡獾乇硎荆约旱暮眯值芏际恰胺N子選手”?！皽旄缡怯鹈蚪ⅲ窨〉淖闱蚣夹g(shù)相當(dāng)好，我嘛，都不精，但還不至于拖后腿。”歐洲杯激戰(zhàn)正酣，但捷在公司內(nèi)部成立的足球隊(duì)也有比賽要打。他自嘲跑不動(dòng)了只能踢后衛(wèi)，歐洲杯也沒(méi)精力場(chǎng)場(chǎng)關(guān)注，“看看新聞，知道誰(shuí)進(jìn)的球就完事兒?！?/p>

你看，誰(shuí)說(shuō)創(chuàng)業(yè)者最?lèi)?ài)浮夸?這位紳士就很實(shí)誠(chéng)。

問(wèn)他

至少10萬(wàn)成都女人長(zhǎng)期逛實(shí)體書(shū)店

Q=《成都女報(bào)》

A=但捷

Q：書(shū)店的長(zhǎng)期會(huì)員里，女性占到多少比例?

A：目前我們有15萬(wàn)左右的長(zhǎng)期會(huì)員，男女比例為3比7，女性會(huì)員人數(shù)達(dá)到10萬(wàn)以上，其中20-35歲年齡段的女性占到女會(huì)員的80％，職業(yè)以城市白領(lǐng)、文藝青年為主。

Q：你有最喜歡的實(shí)體書(shū)店么?

A：國(guó)內(nèi)的書(shū)店我?guī)缀豕浔榱?，?guó)外的正在慢慢涉及。就國(guó)內(nèi)來(lái)講，北京的單向街、庫(kù)布里克書(shū)店都是我喜歡的，你只要走進(jìn)去，就能感覺(jué)到它與眾不同的地方，要么文化底蘊(yùn)濃厚，要么帶著極強(qiáng)的設(shè)計(jì)理念。

Q：你也是個(gè)老書(shū)迷了，哪本書(shū)里的女主角讓你最著迷?

A：現(xiàn)在小說(shuō)看得相對(duì)少，多看管理和社科類(lèi)書(shū)籍，就談之前的吧。我是個(gè)狂熱的金庸迷，他的每本書(shū)都看過(guò)七八遍，最喜歡的女主角是《倚天屠龍記》里的趙敏，敢愛(ài)敢恨，機(jī)智獨(dú)立。

Q：如今，到實(shí)體書(shū)店喝著咖啡，看著書(shū)正成為新的休閑方式?

A：這種模式確實(shí)很受歡迎。就我的經(jīng)驗(yàn)，女人安靜看書(shū)的多，男人則更多是來(lái)聊天或談事情，還有一部分男性朋友直言不諱地告訴我：“書(shū)店美女多，所以我愛(ài)來(lái)?！惫?。

Q：不少女人是“書(shū)癮癥”患者，家中的書(shū)籍都快堆不下了，還是情不自禁地每周逛書(shū)店，買(mǎi)新書(shū)。這種“書(shū)癮癥”你怎么看?

A：好事兒啊，愛(ài)書(shū)的女人，一定是聰明的女人。據(jù)調(diào)查，中國(guó)居民的人均閱讀量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，只有日本的1／4，歐洲的1／8。而讀書(shū)的一大優(yōu)點(diǎn)，正是培養(yǎng)人的思考能力。我個(gè)人認(rèn)為，為什么如今那么多謠言能在網(wǎng)上瘋傳?正是因?yàn)槿藗兯伎寄芰Φ娜笔?，說(shuō)白了，就是書(shū)看少了。

Q：女性對(duì)實(shí)體書(shū)店的熱愛(ài)度普遍高于男性，你認(rèn)為原因在于?

A：男性的社會(huì)壓力普遍較大，工作、社交的壓力使他們寧愿把時(shí)間拿來(lái)休息，可供支配的個(gè)人時(shí)間也較少。而女性是天生內(nèi)心柔軟、敏感的“物種”，對(duì)文學(xué)的愛(ài)好和感受都要強(qiáng)于男性。

Q：現(xiàn)在還有一種說(shuō)法，把喜愛(ài)參加文化活動(dòng)的年輕人稱(chēng)為“文藝青年”。但對(duì)“文藝女青年”的定義卻呈現(xiàn)出褒貶不一的情況，有人認(rèn)為她們?cè)凇把b”，你怎么看?

A：在我眼中，文藝女青年是個(gè)絕對(duì)褒義的概念，這種“好感”無(wú)關(guān)她的外貌、氣質(zhì)、打扮。我接觸的文藝女青年都是熱愛(ài)生活、有很強(qiáng)好奇心、有愛(ài)心的女人。她們往往對(duì)自己有很高的要求，對(duì)生活品質(zhì)有很高的要求。

Q：那么，你對(duì)成都女人的印象如何?

A：首先是漂亮，然后是聰明，性格好。不過(guò)，相對(duì)其他城市的女人，成都女人更潑辣一點(diǎn)。

篇8

【關(guān)鍵詞】五年制高職校 學(xué)生宿舍 自我管理

【中圖分類(lèi)號(hào)】G718.5 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2014）8 -0003-02

江蘇五年制高職生源主要是應(yīng)屆初中畢業(yè)生，學(xué)生的世界觀、人生觀乃至審美觀的培養(yǎng)都需要與職業(yè)能力的培養(yǎng)同步進(jìn)行。五年制高職校學(xué)生宿舍是學(xué)生休息、學(xué)習(xí)、生活、社交的重要場(chǎng)所，學(xué)生的思想、言行只有在宿舍才能毫無(wú)掩飾地表現(xiàn)出來(lái)。因此宿舍管理不再是簡(jiǎn)單的后勤工作，而是與教學(xué)相輔相成的有機(jī)統(tǒng)一體，緊密配合學(xué)校對(duì)學(xué)生知識(shí)體系的教育，擔(dān)負(fù)起德育的功能。宿舍管理的過(guò)程應(yīng)當(dāng)是學(xué)生養(yǎng)成教育的過(guò)程，五年制高職校學(xué)生宿舍實(shí)現(xiàn)自我管理，正是學(xué)生形成良好思想品德和自我教育的重要途徑。本文就五年制高職校學(xué)生宿舍自我管理進(jìn)行初淺探討。

一、現(xiàn)狀分析

1、學(xué)生現(xiàn)狀

五年制高職學(xué)生大致有以下一些共性特征：1、生源情況。學(xué)生基本是初中畢業(yè)生，年齡偏小，一般在15～21 歲之間，正處在由青春期到青年初期的過(guò)渡時(shí)期。2、身心特征。大多數(shù)是獨(dú)生子女，自我為中心意識(shí)明顯，心理脆弱、耐挫力差，社會(huì)的適應(yīng)能力不強(qiáng)；思想開(kāi)放，樂(lè)于接受新事物；追求個(gè)性、崇尚自由，勇于展示自我，但是集體榮譽(yù)與合作方面不夠；關(guān)注社會(huì)主流思想和價(jià)值觀，，目標(biāo)取向務(wù)實(shí)化；接受信息來(lái)源廣泛，迷戀網(wǎng)絡(luò)普遍化。3、在校情況。由于部分是中考成績(jī)不夠理想的學(xué)生，因此學(xué)習(xí)興趣不濃，自覺(jué)性差，甚至厭惡理論學(xué)習(xí)；少部分學(xué)生不能?chē)?yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度，給學(xué)校日常管理和課堂管理造成極大困難。

2、管理現(xiàn)狀

目前的五年制高職校宿舍管理，部分處于量化管理階段，即有專(zhuān)職的工作人員，完整配套的管理制度，嚴(yán)格的考評(píng)辦法，檢查結(jié)果列入各班級(jí)的綜合考評(píng)成績(jī)，班主任直接參與學(xué)生宿舍管理。對(duì)學(xué)生宿舍的管理比較注重清潔衛(wèi)生、紀(jì)律及物品的管理，以制度強(qiáng)制學(xué)生行為及宿舍工作人員的行為，收效甚微。量化管理在實(shí)際工作中僅滿(mǎn)足于一般的事務(wù)性工作，對(duì)于“全員育人、全方位育人、全過(guò)程育人”的精神理念沒(méi)有吃透，導(dǎo)致工作很難真正落實(shí)到位，這也與五年制高職教育的發(fā)展和人才培養(yǎng)違背。隨著后勤社會(huì)化的發(fā)展，部分實(shí)行了宿舍管理社會(huì)化，但還沒(méi)有完全進(jìn)入綜合管理這一比較理想的管理模式。綜合管理即量化管理、社會(huì)化管理、自我管理并存，即在現(xiàn)階段繼續(xù)實(shí)行量化管理的基礎(chǔ)上，彌補(bǔ)不足，逐步實(shí)行學(xué)生宿舍物業(yè)管理的社會(huì)化和學(xué)生的自我管理。

二、自我管理

1、學(xué)生宿舍自我管理的可行性

針對(duì)五年制高職學(xué)生的身心特征狀況，在宿舍中開(kāi)展自我管理是可行的。學(xué)生本身是宿舍的主人，對(duì)宿舍各種情況了如指掌，由學(xué)生自己來(lái)參與更能對(duì)癥下藥，更有針對(duì)性，起到事半功倍的效果。學(xué)生有著豐富的知識(shí)、旺盛的精力和較強(qiáng)的參與意識(shí)，這為學(xué)生自我教育提供了可能。讓學(xué)生學(xué)會(huì)自己管理自己，變他律為自律，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生作為宿舍管理主體的積極性。

2、自我管理的內(nèi)涵

自我管理要求學(xué)生組織起來(lái)自己的事情自己做，自己的事情自己管，學(xué)校只給予理論和方向上的指導(dǎo)及基本制度的保障，彌補(bǔ)了單純量化管理的不足。實(shí)現(xiàn)學(xué)生自我管理的主要機(jī)構(gòu)是“宿舍自我管理委員會(huì)”，這種“學(xué)生自我管理模式”體現(xiàn)了民主管理的精神，實(shí)現(xiàn)管理者和被管理者兩者積極性的統(tǒng)一，具有針對(duì)性強(qiáng)、靈活性大、效果好等優(yōu)點(diǎn)。

3、加強(qiáng)學(xué)生自我管理建設(shè)

學(xué)生組織在宿舍管理、服務(wù)方面能發(fā)揮巨大的作用，強(qiáng)化學(xué)生自我管理、自我服務(wù)，發(fā)揮學(xué)生的主體性作用，必須加強(qiáng)學(xué)生自我管理制度建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)。成立學(xué)生宿舍自我管理委員會(huì)，吸收一部分熱心宿舍服務(wù)的學(xué)生和學(xué)生干部，有文藝、體育、美術(shù)等特長(zhǎng)的學(xué)生，鼓勵(lì)他們直接參與宿舍日常的檢查、評(píng)估、督促、宣傳、教育和各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，及時(shí)向宿舍管理部門(mén)反映學(xué)生合理的意見(jiàn)、要求，協(xié)助輔導(dǎo)員、宿舍管理員排解矛盾，拓寬后勤部門(mén)、學(xué)校和學(xué)生之間的聯(lián)系和溝通渠道，讓學(xué)生成為宿舍管理老師的得力助手，使他們自己體會(huì)到所制定的各種制度不是為了限制他們的自由，而是對(duì)他們?nèi)烁竦淖鹬?。通過(guò)組織學(xué)生參加宿舍的公益勞動(dòng)、宿舍文化藝術(shù)節(jié)、科技節(jié)、體育節(jié)等系列活動(dòng)，為學(xué)生自我服務(wù)、自我教育、自我提高提供機(jī)會(huì)。開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)豐富學(xué)生的業(yè)余文化生活，提高學(xué)生的自主管理意識(shí)，使越來(lái)越多的學(xué)生積極配合宿舍管理工作。

三、學(xué)校在管理中的角色定位

1、從主導(dǎo)到輔導(dǎo)，在過(guò)程中滲透德育

五年制高職校宿舍管理的理想狀態(tài)是綜合管理，學(xué)校在管理過(guò)程中應(yīng)逐步放手，由學(xué)校為主體向?qū)W生自治組織自主過(guò)渡，慢慢弱化自己的主導(dǎo)地位，從原來(lái)的主導(dǎo)地位逐漸轉(zhuǎn)變到輔導(dǎo)地位，精心培育宿舍自我管理委員，引導(dǎo)學(xué)生充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，樹(shù)立和加強(qiáng)學(xué)生在宿舍管理中的主體地位意識(shí)。自管會(huì)通過(guò)宣傳欄等思想陣地和組織一系列宿舍文化競(jìng)賽活動(dòng)，提高學(xué)生的自主管理意識(shí)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)自己管理自己，變他律為自律。在人的發(fā)展中，德是重要組成部分，中央多次指示，強(qiáng)調(diào)一定要把德育工作放在所有一切工作的首位，決不動(dòng)搖。由于五年制高職校學(xué)生年齡普遍偏小，世界觀、人生觀尚未成形，因此學(xué)校在宿舍管理中通過(guò)環(huán)境育人、制度育人、服務(wù)育人，潛移默化地對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育滲透，促使學(xué)生良好思想品德的形成，促進(jìn)學(xué)生的養(yǎng)成教育和自我教育，實(shí)現(xiàn)學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我約束，以促進(jìn)五年制高職校高素質(zhì)、高技能人才培養(yǎng)。

2、加強(qiáng)宿舍管理隊(duì)伍建設(shè)

目前的五年制高職校宿舍管理員隊(duì)伍社會(huì)化，普遍存在能吃苦耐勞、但文化層次不高，管理員與學(xué)生有較大的年齡、思想認(rèn)識(shí)、思維方式等方面的差異。宿舍管理員對(duì)目前高職學(xué)生所想、所做的許多問(wèn)題有時(shí)感到不可思議，管理中使用語(yǔ)言、方法和技巧缺少生氣，導(dǎo)致與學(xué)生溝通存在困難。做好宿舍管理工作，加強(qiáng)宿舍管理隊(duì)伍建設(shè)十分必要。以無(wú)錫衛(wèi)生高職校為例，學(xué)校定期對(duì)宿管員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月召開(kāi)工作例會(huì)，制定考核措施激勵(lì)宿管員，在開(kāi)展活動(dòng)中進(jìn)一步融洽和學(xué)生的關(guān)系，從日常生活小事點(diǎn)滴關(guān)心每一位學(xué)生，為管理工作的開(kāi)展創(chuàng)設(shè)了良好的氛圍。強(qiáng)調(diào)柔性化管理，要求“以學(xué)生為中心”，在服務(wù)中要求宿舍管理員對(duì)學(xué)生、對(duì)服務(wù)工作有“感情”；在工作中對(duì)學(xué)生能滿(mǎn)懷“熱情”；在為學(xué)生的服務(wù)中充滿(mǎn)“激情”，這樣才能不斷適應(yīng)宿舍管理工作新情況。

3、建立宿舍安全管理創(chuàng)新機(jī)制

對(duì)于宿舍管理來(lái)講，安全管理重于泰山。目前大多數(shù)五年制高職校宿舍的安全工作職責(zé)重心主要在保衛(wèi)部門(mén)，學(xué)生宿舍的安全檢查、消防設(shè)施及其設(shè)備的配置和管理均有學(xué)校保衛(wèi)部門(mén)負(fù)責(zé)管理，宿管部門(mén)只是協(xié)助，這種管理機(jī)制效率比較低。由于宿管部門(mén)對(duì)宿舍情況比較熟悉，對(duì)人、對(duì)事、對(duì)物的情況掌握得比較及時(shí)、準(zhǔn)確，因此對(duì)學(xué)生宿舍安全的管理職責(zé)重心應(yīng)轉(zhuǎn)移到宿管部門(mén)，學(xué)校保衛(wèi)部門(mén)協(xié)助。同時(shí)在住宿、用電、用水、飲食、防火、防盜等方面的工作制定完善的安全制度，如安全保衛(wèi)工作網(wǎng)絡(luò)制度、安全工作信息的收集和報(bào)送制度、安全應(yīng)急預(yù)案、門(mén)衛(wèi)值班制度、詳細(xì)的值班記錄、會(huì)客登記制度、節(jié)假日住宿登記安全檢查記錄制度、防火安全條例等。不斷根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)制度、完善各項(xiàng)安全制度，通過(guò)各種措施提高學(xué)生自防自救能力，每年定期組織學(xué)生消防滅火、自救逃生等疏散演練，使學(xué)生掌握一定自防自救的知識(shí)和技能，讓學(xué)生明確安全重于泰山的道理，做到警鐘長(zhǎng)鳴。

五年制高職校學(xué)生有較強(qiáng)的民主意識(shí)和參與意識(shí)，放手發(fā)動(dòng)學(xué)生進(jìn)行自我服務(wù)、自我管理、自我教育，解決生活中的問(wèn)題，在宿舍自我管理過(guò)程同時(shí)也開(kāi)展宿舍文化活動(dòng)，以進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的潛能，提高自己的組織能力、管理能力和社交能力，同時(shí)可促進(jìn)宿舍管理部門(mén)、管理人員與學(xué)生思想感情上的融合，推動(dòng)宿舍管理工作的更好開(kāi)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]蔣廣平.高職院校學(xué)生公寓人性化管理研究[J]. 三門(mén)峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2009（8）

篇9

伴隨著21世紀(jì)的到來(lái),以Internet為核心的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù),已經(jīng)得到了飛速的發(fā)展和廣泛的應(yīng)用。世界經(jīng)濟(jì)向全球化和信息化的發(fā)展成為新世紀(jì)鮮明的特征和趨勢(shì)。人類(lèi)社會(huì)開(kāi)始跨入了一個(gè)全新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這是社會(huì)發(fā)展的必然。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，標(biāo)志著一個(gè)依托Internet為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始形成。這是一個(gè)具有全球性、數(shù)字化和跨時(shí)空等特點(diǎn)的飛速增長(zhǎng)、潛力巨大的市場(chǎng)。如何構(gòu)建一個(gè)不斷變化著的虛擬網(wǎng)絡(luò)女裝市場(chǎng)以及如何吸引女性消費(fèi)者并為她們提供非常便利的服務(wù)是值得深思和探討的問(wèn)題。

一、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售流行趨勢(shì)

（一）網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售正逐步占領(lǐng)消費(fèi)市場(chǎng)

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展把跨國(guó)企業(yè)帶進(jìn)了中國(guó)。很多商家都看中了中國(guó)這個(gè)廣大的市場(chǎng)。對(duì)于這些想進(jìn)入中國(guó)但是還沒(méi)來(lái)及進(jìn)入的企業(yè)來(lái)說(shuō)，商業(yè)中心城市的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點(diǎn)資源稀缺是一個(gè)必須面對(duì)的難題。在中心城市地點(diǎn)規(guī)劃一個(gè)商業(yè)圈有其難度，從選址到測(cè)量人員流動(dòng)量以及前景分析等因素，讓店鋪銷(xiāo)售出現(xiàn)了猶豫。而在這方面，無(wú)店鋪零售企業(yè)的門(mén)檻幾乎為零。因此，業(yè)內(nèi)人士曾指出，在國(guó)內(nèi)零售企業(yè)整合并重組趨于白熱化的今天，有別于傳統(tǒng)的無(wú)店鋪企業(yè)正以一種“以無(wú)聲勝有聲”的氣勢(shì)，快速的拓展在零售業(yè)的市場(chǎng)。上海市經(jīng)濟(jì)研究經(jīng)濟(jì)中心副主任齊曉齋分析說(shuō)：“無(wú)店鋪零售的悄然興起，是商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，也是順應(yīng)消費(fèi)者需求和技術(shù)進(jìn)步的必然結(jié)果”。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是無(wú)店鋪零售的主要表現(xiàn)形式之一?，F(xiàn)實(shí)的技術(shù)的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，人們需求的跟進(jìn)促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售形式的快速發(fā)展。據(jù)EBAY易趣董事長(zhǎng)首席執(zhí)行官邵亦波介紹，每天有300萬(wàn)人在EBAY易趣上購(gòu)物，有3.5萬(wàn)個(gè)商品成交。據(jù)統(tǒng)計(jì)，EBAY易趣每5分鐘賣(mài)出一幅國(guó)畫(huà)；每4分鐘賣(mài)出一個(gè)名牌打火機(jī)；每3分鐘賣(mài)出一塊手表；每30秒賣(mài)出一雙運(yùn)動(dòng)鞋；每30秒賣(mài)出一件首飾；每10秒賣(mài)出一件T恤。再如，互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴掌門(mén)人馬云重金打造的淘寶網(wǎng)公布的最新交易數(shù)據(jù)：在線(xiàn)商品數(shù)突破300萬(wàn)件，每天成交商品規(guī)模高達(dá)900多萬(wàn)元，這一數(shù)字是易趣（C2C電子商務(wù)市場(chǎng)另一巨頭）每日銷(xiāo)售額的13倍多。同時(shí)淘寶網(wǎng)的用戶(hù)數(shù)也從目前的300萬(wàn)人以每天2萬(wàn)的速度持續(xù)遞增。分析了這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)后，淘寶網(wǎng)總經(jīng)理孫彤宇表示，這顯示了個(gè)人電子商務(wù)正在成為中國(guó)人重要的生活消費(fèi)方式之一，將有可能成為眾商家競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng)，尤其是以女性消費(fèi)者為目標(biāo)消費(fèi)群體的企業(yè)。

（二）女性網(wǎng)民呈上升趨勢(shì)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟和普及，女性網(wǎng)民人數(shù)急劇增加。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CIC）20__年1月公布的《第十五次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》：我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)超過(guò)9400萬(wàn)，其中女性網(wǎng)民占39.4，約為3704萬(wàn)。比上年度增加約18。女性網(wǎng)上消費(fèi)者人均消費(fèi)額比上一年度上升了71.4——，這個(gè)百分點(diǎn)是男性增長(zhǎng)的6倍。而且，中國(guó)女性網(wǎng)民64以上處于18——35歲；具有本科以上學(xué)歷的占57.7；經(jīng)濟(jì)上獨(dú)立且收入在千元以上的占69。整體年齡比較輕，經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)不重，消費(fèi)能力較強(qiáng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，37.8的網(wǎng)民在最近一年有過(guò)上網(wǎng)購(gòu)物的經(jīng)歷。

（三）服裝裝扮女性

社會(huì)發(fā)展到今天，女性對(duì)服裝的要求已經(jīng)不單單是避寒、遮體的基本作用。她們追求時(shí)尚、新潮、有個(gè)性，體現(xiàn)自己的風(fēng)格、品位，滿(mǎn)足自己的虛榮心。我們提倡女性絕對(duì)自我的著裝理念，不必迎合潮流、無(wú)須附庸時(shí)尚。女人生來(lái)就攜帶者花的特性，十幾歲的女孩是含苞待放的花，二十幾歲的女人是剛剛綻放的花，三十幾歲的女人是盛開(kāi)的花，四十歲的女人是風(fēng)韻尤存的花，五十歲以上的女人，雖花期已過(guò)，但花香仍在。所以女性應(yīng)當(dāng)更大程度上地展現(xiàn)自我、釋放自我。正是這種理念成就了建立女裝市場(chǎng)專(zhuān)區(qū)，推崇新的審美觀，新的著裝理念，新的生活態(tài)度。讓我們?yōu)榕蕴峁┍憷膬?yōu)秀平臺(tái)。

二、網(wǎng)上服裝營(yíng)銷(xiāo)

（一）網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)設(shè)置

開(kāi)設(shè)名為“中國(guó)女裝市場(chǎng)專(zhuān)區(qū)”，進(jìn)行具體的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)。利用文字、圖片、表單、動(dòng)畫(huà)、聲音等信息，傳遞本網(wǎng)站的主要結(jié)構(gòu)和具體經(jīng)營(yíng)方向，以及發(fā)展方向等信息。

（二）營(yíng)銷(xiāo)分析

1、產(chǎn)品規(guī)劃：本著迎合女性消費(fèi)心理設(shè)計(jì)，生產(chǎn)全方位具有代表性的流行產(chǎn)品。

分類(lèi)：（1）年齡18——25歲這一消費(fèi)群體具有年輕、充滿(mǎn)活力、追求時(shí)尚的追求風(fēng)格，且向其他人展示著與眾不同的一面。體現(xiàn)時(shí)代青年的新生活主張，表現(xiàn)年輕一帶的個(gè)性魅力和青春活力，為自我崇拜主義女孩設(shè)計(jì)。

25——35歲這部分群體逐漸趨于成熟。體現(xiàn)穩(wěn)重、大方。她們追求的不只是服裝帶來(lái)的美與享受，而且也體現(xiàn)著她們對(duì)生活情趣追求的一面。所以企業(yè)要精心設(shè)計(jì)，嚴(yán)選用料，精確制版，滿(mǎn)足工作與社交的需要。莊重而不死板，優(yōu)雅又不失時(shí)尚，體現(xiàn)芬芳馥郁都市白領(lǐng)的最佳氣質(zhì)。

35以上根據(jù)具體的消費(fèi)心理設(shè)計(jì)別格款式，讓其有著選擇的余地，能夠欣賞這個(gè)年齡服裝帶給她們的樂(lè)趣。

（2）季節(jié)：春季流行服裝專(zhuān)區(qū)；夏季流行服裝專(zhuān)區(qū)；秋季新款服飾；冬季流行前沿；

（3）服裝品種：休閑職業(yè)時(shí)裝牛仔風(fēng)衣羽絨披風(fēng)裘皮

（4）品牌收集設(shè)計(jì)自己的服裝品牌，樹(shù)立本專(zhuān)區(qū)的獨(dú)特形象。

2、價(jià)格策略

（1）“物美價(jià)廉”是眾多消費(fèi)者追求的目標(biāo)，尤其是對(duì)于有著“貨比三家”“價(jià)比三家”理念的女性消費(fèi)者顯的更為突出。但是隨著人們生活方式的改變，現(xiàn)代女性工作的時(shí)間幅度延長(zhǎng)，在時(shí)間上難以應(yīng)付傳統(tǒng)的消費(fèi)方式。由此可推斷，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售所提供的信息高速公路，將成為她們注重消費(fèi)便利性的同時(shí)堅(jiān)守低價(jià)原則的重要渠道。在服裝價(jià)格的制訂上，考慮女性對(duì)價(jià)格的細(xì)微之 處，對(duì)數(shù)的敏感程度，制訂能吸引消費(fèi)者眼球的價(jià)格。即低價(jià)策略。例如，在小型專(zhuān)賣(mài)市場(chǎng)，價(jià)格一般都帶有9或者5或者6之類(lèi)的數(shù)字。119元、99元，雖只是一個(gè)數(shù)字之差，給消費(fèi)者的感覺(jué)卻是不一樣的。覺(jué)得“便宜”而“值得”的，從而加強(qiáng)其購(gòu)買(mǎi)欲望。專(zhuān)家悶稱(chēng)這種價(jià)格是“女性的價(jià)格”。

（2）以?xún)r(jià)格滿(mǎn)足女性的虛榮心。相對(duì)于男性來(lái)說(shuō)，女性最明顯的特征就是虛榮心強(qiáng)烈。在加上服裝給她們帶來(lái)的滿(mǎn)足，女性極容易非理性消費(fèi)，受情緒影響較大。零點(diǎn)調(diào)查公司表明：18——35歲的女性，93.5都有過(guò)情緒形消費(fèi)行為。情緒形消費(fèi)占女性消費(fèi)支出的比重達(dá)20。并且現(xiàn)代女性的自我意識(shí)強(qiáng)調(diào)個(gè)性，氣質(zhì)、家庭、環(huán)境和諧統(tǒng)一。這是女性一種強(qiáng)烈的自我意識(shí)——“排眾”消費(fèi)意識(shí)?，F(xiàn)代女性為了顯示與眾不同，為了達(dá)到表現(xiàn)這種自我意識(shí)而實(shí)現(xiàn)這一目的，她們是愿意付出較昂貴的費(fèi)用來(lái)單純訂做這種產(chǎn)品。通過(guò)這種消費(fèi)心理，把價(jià)位應(yīng)定在應(yīng)屬價(jià)位之上，也不妨定的再高些因?yàn)檫@種高價(jià)貨被購(gòu)和使用的原因是它的價(jià)格夠貴，即使再貴的離譜一些，仍不會(huì)遭受遺棄。因?yàn)榭梢詽M(mǎn)足她們高貴的虛榮心。但是一定要是商品本身就是高價(jià)貨才可以。總之，女性對(duì)價(jià)格是個(gè)比較敏感的動(dòng)物。既要制定可以吸引女性的價(jià)格，又要能夠滿(mǎn)足女性的各種心理。

3、促銷(xiāo)手段——廣告

（1）網(wǎng)頁(yè)的宣傳廣告：新聞組和網(wǎng)絡(luò)論壇：新聞組不同于正式的新聞傳播或者出版，它是公眾進(jìn)行討論和信息分享的自由網(wǎng)站，公眾可以自由的加入，成為其中的會(huì)員。新聞組成員可以閱讀到大量的公告，也可以發(fā)表自己的廣告，或者回復(fù)他人的廣告。新聞組因不同的討論主題而劃分不同的網(wǎng)站。企業(yè)可以自己設(shè)計(jì)本服裝公司的專(zhuān)欄發(fā)表公告。也可以在某個(gè)組中挑起一個(gè)話(huà)題，吸引預(yù)定的受重對(duì)象加入進(jìn)來(lái)；或者尋找一個(gè)與所做廣告相關(guān)的話(huà)題討論組，巧妙的插入，將自己的廣告信息有機(jī)的容入其中。

電子公告板：實(shí)際上是一臺(tái)接有MODEM的電腦。它允許其他用戶(hù)通過(guò)MODEM來(lái)訪(fǎng)問(wèn)它上面的信息。上的信息量雖然小，但是針對(duì)性很強(qiáng)，很適合我們服裝專(zhuān)區(qū)行業(yè)的宣傳。

電子郵件：電子郵件是Internet的硬性廣告手段。電子郵件是通過(guò)Internet傳送個(gè)人信息。企業(yè)可以把廣告信息通過(guò)電子郵件直接發(fā)送給消費(fèi)者。廣告主可以建立起自己的電子郵件列表或購(gòu)買(mǎi)別人的郵件組廣告，定期的向這個(gè)郵件組發(fā)送廣告信息。電子郵件廣告與其他形式的廣告相比具有成本低，針對(duì)性強(qiáng)，信息和反饋速度快的優(yōu)點(diǎn)。

（2）服裝的宣傳廣告

圖片廣告與電腦度身：圖片廣告與其他的廣告相比畫(huà)質(zhì)清晰、直觀、有良好的視覺(jué)效果。但是也容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)，與自己的體型、體重不符。所以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)曾經(jīng)有一個(gè)不成文的規(guī)律：網(wǎng)上賣(mài)服裝類(lèi)沒(méi)戲。確實(shí)以前許多服裝廠商都是失敗的?？墒荓O`END公司依托互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建的模仿試衣間創(chuàng)立了一種可視化的服裝銷(xiāo)售環(huán)境，卻挑戰(zhàn)了這個(gè)規(guī)律并獲得了成功。服裝是否合身是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)最重要因素之一。顧客購(gòu)買(mǎi)服裝往往要試穿。在網(wǎng)上試穿服裝，這似乎是天方潭。但由美國(guó)北卡羅來(lái)納洲的IM-OGETWININC研制出的“電腦度身間”，打破傳統(tǒng)的度身量制的方法。顧客只需進(jìn)行一次電腦度身量制，這些資料將會(huì)儲(chǔ)存于公司的服務(wù)器內(nèi)。顧客可在網(wǎng)頁(yè)內(nèi)獲得有關(guān)資料，即能夠買(mǎi)到合身的服裝?；?dòng)影音廣告：在展示服裝流行的特點(diǎn)時(shí)，可以采取影音互動(dòng)的模式，能給消費(fèi)者置身其中的感覺(jué)，對(duì)服裝產(chǎn)生濃厚的喜愛(ài)，刺激購(gòu)買(mǎi)欲望，加快購(gòu)買(mǎi)速度。彈出式廣告：在各常用網(wǎng)站設(shè)置與本網(wǎng)頁(yè)有關(guān)的信息。打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)時(shí)就能瀏覽該網(wǎng)址以及新的信息，瀏覽之后，會(huì)加深對(duì)本網(wǎng)頁(yè)的印象，懷著好奇心進(jìn)入本網(wǎng)頁(yè)。

4、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道：

（1）消費(fèi)者可以虛擬的走進(jìn)服裝專(zhuān)區(qū)，決定購(gòu)買(mǎi)之后，模擬填寫(xiě)購(gòu)買(mǎi)單據(jù)。（2）采用支付寶進(jìn)行制服，確保系統(tǒng)的安全性，讓消費(fèi)者稍稍放心。（3）采用郵購(gòu)送貨，可以選擇平郵或EMS特快專(zhuān)遞。具體參照：或者

三、支付方式

（一）郵局付款

這是一種傳統(tǒng)的付款方式。一般是貨到付款。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)安全性強(qiáng)。

（二）網(wǎng)上支付

足不出戶(hù)便可以付款，方便、安全、快捷。

（三）支付寶支付

貨款先支付到支付寶。收貨滿(mǎn)意后，才付錢(qián)給商家。安全放心。付款成交后，即時(shí)到帳，我們賣(mài)方可以立即發(fā)貨，快速高效。

四、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的特征

（一）普遍的特征：

1、任何時(shí)候任何地方都可以點(diǎn)擊訂貨，不受時(shí)間地域的限制。工作下班后沒(méi)有時(shí)間逛街，可以上網(wǎng)進(jìn)行選擇。

2、市場(chǎng)的廣域化帶來(lái)的商業(yè)圈子的擴(kuò)大。市場(chǎng)的廣域化是應(yīng)用情報(bào)技術(shù)的典型效果以前必須對(duì)面銷(xiāo)售的商品，現(xiàn)在不用見(jiàn)面也可銷(xiāo)售，由此商圈一下子擴(kuò)大。我們無(wú)須和顧客直接見(jiàn)面就可以達(dá)成交易。

3、即時(shí)性。在電腦上放置原稿，可以即時(shí)上傳，瞬時(shí)變更，適合于新商品的發(fā)表。

4、提供的情報(bào)不受限制。因?yàn)闊o(wú)店鋪的限制，提供的商品情報(bào)也幾乎無(wú)限制。我們可以從各個(gè)地方獲取我們所需要的各種信息。信息的針對(duì)性減弱，資源可以共享，減少因信息的不暢通而帶來(lái)麻煩。

5、作為網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售業(yè)者的有利之處，除上述網(wǎng)絡(luò)店鋪的低成本投資性、在WEB上開(kāi)設(shè)店鋪非常簡(jiǎn)單、即時(shí)性、提供的情報(bào)不受限制等特點(diǎn)之外，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售與其他的通信銷(xiāo)售形式一樣，不需要店鋪，也不要接待顧客的直接銷(xiāo)售人員。減少了各種成本，進(jìn)而價(jià)格可以相對(duì)較低，與有店鋪競(jìng)爭(zhēng)具有一定的優(yōu)勢(shì)。

（二）具體特征

1、對(duì)于消費(fèi)者的巨大便利性。如，“參加的容易性”“24小時(shí)365日、在住宅或辦公室也可即時(shí)訂購(gòu)世界商品”“異地商品購(gòu)買(mǎi)的實(shí)現(xiàn)。特別是希望購(gòu)買(mǎi)本地沒(méi)有的樣式或著風(fēng)格的服裝時(shí)其優(yōu)越性更是突出。”“實(shí)現(xiàn)多種商品或價(jià)格等的瞬間比較（檢索功能和價(jià)格比較功能的提供和利用）”“使細(xì)致對(duì)應(yīng)個(gè)別消費(fèi)者需求的促銷(xiāo)活動(dòng)成為可能”“訂貨信息可即時(shí)傳送給銷(xiāo)售業(yè)者，與其他通信銷(xiāo)售形式相比，從訂貨到貨物到達(dá)的時(shí)間周期被縮短”“購(gòu)買(mǎi)的衣物可以直接被送貨上門(mén)”等。

2、在網(wǎng)上購(gòu)物避免了各種麻煩的環(huán)節(jié)，到各地去選，講價(jià)錢(qián)，論貨色，和銷(xiāo)售人員進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的溝通對(duì)比。也可以說(shuō)是直銷(xiāo)方式的實(shí)現(xiàn)。通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，在銷(xiāo)售鏈上可以減少中間業(yè)（中間商）者的數(shù)量，從而給予消費(fèi)者以巨大的價(jià)格便利。

3、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)作為商務(wù)交易的手段，劃時(shí)代意義在于，使傳統(tǒng)交易中無(wú)法同時(shí)跨越的障礙，如時(shí)間、距離、成本、雙方向性、表現(xiàn)的多種多樣性等，被同時(shí)急劇克服或降低。這也是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售迅速普及的原因。尤其是服裝類(lèi)的產(chǎn)品，有著很大的利潤(rùn)空間。成本的大大降低給價(jià)格的制定留了很大的余地。能夠充分的根據(jù)消費(fèi)者的心理進(jìn)行定價(jià)。

五、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道的曲折

（一）存在的問(wèn)題

1、物流體制：服裝的配送需要物流體制的支撐。但目前的物流支撐網(wǎng)絡(luò)的配送不是很發(fā)達(dá)。并且第三方物流處于剛剛起步的階段。

2、商業(yè)信用問(wèn)題：上海消費(fèi)者協(xié)會(huì)曾分析顯示：消費(fèi)者投訴的焦點(diǎn)主要集中在郵購(gòu)商品不能及時(shí)送到。商品質(zhì)量欠佳。商品和廣告宣傳嚴(yán)重不符。經(jīng)營(yíng)者拒絕兌現(xiàn)有關(guān)條件的退貨承諾。在北京，當(dāng)?shù)?工商部門(mén)與消費(fèi)者協(xié)會(huì)提示消費(fèi)者，郵購(gòu)方式還不成熟，特別是郵政商品多是異地交易，涉及消費(fèi)者、郵政部門(mén)、經(jīng)營(yíng)者多個(gè)環(huán)節(jié)，一旦發(fā)生糾紛，投資成本高，周期長(zhǎng)。

3、技術(shù)方面的限制：在線(xiàn)支付與網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題沒(méi)有得到很好的處理和保護(hù)，會(huì)給很多不法分子提供違法機(jī)會(huì)。

（二）戰(zhàn)略建議

我認(rèn)為在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益發(fā)達(dá)的今天，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售必然會(huì)成為趨勢(shì)的。關(guān)于物流體制，我們應(yīng)該專(zhuān)門(mén)建立與網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售成為一體的物流配送體系。專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。在信用方面，和銀行建立連保關(guān)系，并進(jìn)行宣傳，人們還是信任銀行的。讓銀行的信用來(lái)支持網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，逐步完善。三者共同形成系統(tǒng)。讓網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的到普及。

六、總結(jié)

盡管還存在著很多的問(wèn)題，但是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果，有著很大的發(fā)展空間和潛力，符合我們消費(fèi)者的需要。本服裝專(zhuān)區(qū)的開(kāi)設(shè)，給了女性消費(fèi)者更大的選擇，是開(kāi)通女性和市場(chǎng)相結(jié)合的一個(gè)新的臺(tái)階。這篇文章體執(zhí)缺乏具體的執(zhí)行策略和方案，沒(méi)有系統(tǒng)的闡述存在問(wèn)題的具體措施。

[參考文獻(xiàn)]

姜旭平，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》，清華大學(xué)出版社，20__年9月

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關(guān)鍵詞：城市；居住區(qū)；規(guī)劃

城市規(guī)劃就是為了實(shí)現(xiàn)某一特定時(shí)期內(nèi)城市的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的目標(biāo)。城市規(guī)劃是城市建設(shè)和城市管理的基本依據(jù)，是保證城市各項(xiàng)活動(dòng)協(xié)調(diào)進(jìn)行的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)城市目標(biāo)的重要手段。城市規(guī)劃具有法規(guī)效力，其規(guī)劃區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)工程建設(shè)都要按照城市規(guī)劃進(jìn)行，包括居住區(qū)規(guī)劃。

1.我國(guó)居住區(qū)規(guī)劃現(xiàn)狀分析

1.1當(dāng)前居住區(qū)缺少人性化的考慮

我國(guó)當(dāng)前的居住區(qū)主要是以居民的基本生活為依據(jù)，重點(diǎn)考慮物質(zhì)空間的布局，對(duì)于居民的社會(huì)和精神需求比較輕視，甚至忽視，那么對(duì)于居住區(qū)應(yīng)該有的綠化環(huán)境和設(shè)施就不用說(shuō)了。而且對(duì)于居住區(qū)的規(guī)劃設(shè)計(jì)公眾沒(méi)有參與的權(quán)利，因此居民只能被動(dòng)的接受現(xiàn)有的居住換環(huán)境和設(shè)施。因此，導(dǎo)致居民缺乏交往、缺乏對(duì)社會(huì)的理解和認(rèn)同的主要原因是由于目前是以物質(zhì)環(huán)境為主的居住區(qū)的規(guī)劃建設(shè)的這種做法。

1.2綠化用地量不達(dá)標(biāo)

我國(guó)當(dāng)前的居住區(qū)有很大一部分根本就達(dá)不到國(guó)家規(guī)定的綠化標(biāo)準(zhǔn)，甚至有些開(kāi)發(fā)商一味地追求利潤(rùn)最大化，使得該做綠化的面積都變成了建造的房屋，大大壓縮了綠化的用地，甚至還有為了建房毀壞綠化的行為，導(dǎo)致居住區(qū)的整體環(huán)境不斷地在惡化。

1.3居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)缺乏對(duì)城市發(fā)展的總體考慮

開(kāi)發(fā)商在尋求自身開(kāi)發(fā)利益時(shí)，很少考慮開(kāi)發(fā)項(xiàng)目對(duì)城市的影響，很多居住區(qū)開(kāi)發(fā)缺乏相應(yīng)的必要設(shè)施，尤其是城市邊緣社區(qū)的出現(xiàn)，缺少相應(yīng)的教育設(shè)施和文化娛樂(lè)設(shè)施。出現(xiàn)與城市脫離的現(xiàn)象，社會(huì)問(wèn)題突出，犯罪率上升，住宅區(qū)內(nèi)部交通與城市交通缺乏銜接，居民上下班不便，單一功能居住區(qū)的過(guò)分集中導(dǎo)致城市交通流量的不均勻，影響城市交通功能的正常發(fā)揮。

2.加強(qiáng)居住區(qū)規(guī)劃的一些措施

2.1推進(jìn)城市現(xiàn)代化的建設(shè)

建筑在發(fā)展的同時(shí)也要注重保護(hù)，建筑代表每個(gè)時(shí)代不同的特征，往往古代的建筑會(huì)使人感受到當(dāng)時(shí)的傳統(tǒng)精神和當(dāng)時(shí)的文化特色。把各種風(fēng)格的建筑，城市規(guī)劃和社區(qū)密度整合為一流的城市社區(qū)，只是新城市主義所主張的。新城市主義提倡從以前的規(guī)劃設(shè)計(jì)中尋找靈感，更好地利用新技術(shù)，注意傳統(tǒng)和現(xiàn)代的完美結(jié)合，在現(xiàn)代化的城市建設(shè)中也要統(tǒng)籌規(guī)劃，不能雜亂無(wú)章地開(kāi)發(fā)建設(shè)。總之，把舊城的改造是重點(diǎn)，同時(shí)還要重視現(xiàn)有資源的節(jié)約。

2.2建設(shè)充滿(mǎn)人情味的社區(qū)

如今，“新都市主義”是城市規(guī)劃的整體方向。“新都市主義”的核心是人性化社區(qū)的再造和鄰里關(guān)系的重建。整個(gè)社區(qū)內(nèi)部應(yīng)該具有現(xiàn)代消費(fèi)者需要的設(shè)施，如適合步行的零售點(diǎn)、服務(wù)點(diǎn)等；同時(shí)整個(gè)社區(qū)應(yīng)該與城際高速公共交通網(wǎng)絡(luò)(如地鐵、輕軌等交通系統(tǒng))連接。而不是建造一個(gè)郊區(qū)社區(qū)那樣龐大的睡覺(jué)的地方，早上很早的出去了，晚上很晚才回來(lái)，這只是睡覺(jué)的地方，所以對(duì)自己的居住環(huán)境根本就沒(méi)有什么概念而言。新城市主義認(rèn)為，居住區(qū)的混合使用和多樣化，使得居民在社區(qū)內(nèi)就可以工作、生活、購(gòu)物、休閑，而混合的功能有助于人們的接觸、交往，增加居住區(qū)的良好氣氛和安全感。多樣化的設(shè)計(jì)在新城市主義的住區(qū)設(shè)計(jì)中則主要體現(xiàn)為：反對(duì)僵化的、絕對(duì)的功能分區(qū)，倡導(dǎo)功能多樣化和完善化;創(chuàng)造多樣化的住宅類(lèi)型，提供更多的選擇，商店、公園、小學(xué)等服務(wù)設(shè)施建在步行可及的范圍之內(nèi)，以增加住區(qū)社交的多樣性和鄰里關(guān)系的發(fā)展；高質(zhì)量的公共交通服務(wù)等。

2.3倡導(dǎo)生態(tài)設(shè)計(jì)，人與自然協(xié)調(diào)發(fā)展

新城市主義認(rèn)為，任何一個(gè)居住區(qū)都是存在于一定的自然環(huán)境之中。每個(gè)居住區(qū)和城市建設(shè)都因?yàn)樽匀画h(huán)境的不同而各自都具有自己的特性，居住區(qū)居民的心情和情感會(huì)受當(dāng)?shù)氐臍夂?、植物以及周?chē)淖匀痪吧绊?。因此，針?duì)原始的自然條件和自然特點(diǎn)對(duì)居住區(qū)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，達(dá)到保護(hù)環(huán)境和倡導(dǎo)生態(tài)設(shè)計(jì)的目的，將美好的自然環(huán)境融入小區(qū)，實(shí)現(xiàn)人類(lèi)居住和自然的平衡發(fā)展，達(dá)到人與自然的和諧發(fā)展。因此，我國(guó)應(yīng)該吸取新城市主義的優(yōu)點(diǎn)，促進(jìn)國(guó)居住區(qū)建設(shè)的快速發(fā)展。

2.4提高公眾對(duì)城市規(guī)劃的參與性

在居住區(qū)建設(shè)中，新城市主義提倡規(guī)劃決策的科學(xué)性、民主性，建立完善的規(guī)劃決策體系，為公眾參與提供多種渠道，保證規(guī)劃決策的科學(xué)性、合理性，避免造成失誤，享有公共利益，真正體現(xiàn)以人為本的建設(shè)理念。只有公眾參與到城市規(guī)劃中，居住區(qū)的建設(shè)才會(huì)更加適合居民的需求，只有這樣居民之間才能更好的交往，居民才能真正理解和認(rèn)同社會(huì)。

3.結(jié)語(yǔ)