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篇1

關鍵詞： 電教設備 優(yōu)選 維護

中圖分類號：G431 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2014）02-0147-01

一、前言

隨著網(wǎng)絡信息時代的來臨，尤其是多媒體設備在教學領域的大面積應用，課程資源日常豐富、教學手段日趨多樣化，教師老師勞動強度也逐漸減輕。同時，如此聲色并茂的教學形式，大大激發(fā)了學生的學習興趣，提高了教學的效率。但是，隨著電教設備的增多，電教設備管理人員面臨的新問題也是呈增多趨勢。如何管理和維護分散在各個教學樓內(nèi)的多媒體電教設備，保證教學工作的順利利開展；如何確保設備不被學生濫用，如何延長設備的使用壽命；更重要的是如何保證昂貴設備的安全，避免財產(chǎn)損失等。這些問題已逐漸成為學校領導和多媒體設備管理部門最為關心的焦點，本文從網(wǎng)絡信息教育時代的電教設備的優(yōu)選與維修護理角度出發(fā)，在詳細介紹電教設備的優(yōu)選——“技術上先進、經(jīng)濟上合理”原則的基礎上，闡述了電教設備的維修與護理，為今后優(yōu)選與維修護理電教設備提供參考和借鑒。

二、電教設備的優(yōu)選

電教設備使用壽命較長，如果先天存在問題就會伴隨電教使用一生，這種影響是長久的。由此，優(yōu)選電教設備就顯得尤為重要。實際選備電教設備時，要本著“技術上先進、經(jīng)濟上合理”的原則進行。

1.技術上先進

技術上保證先進，要根據(jù)教學的使用要求，在選擇設備時重點考慮如下因素：⑴適用性，如投影儀的分辨率、亮度等關鍵指標是否滿足教學要求；⑵可靠性，設備性能（或精度）的保持性、設備運行的穩(wěn)定性等；⑶維修性，設備整體結(jié)構(gòu)與部件等需要修理的系統(tǒng)易于維修的程度；⑷兼容性，新購設備與原有系統(tǒng)兼容、互換以及后續(xù)的擴展。同時還要兼顧安全性（使用安全的保障性能），配套性（與設備配套的軟硬件是否易找），經(jīng)濟性（需要考慮一次性購置費用以及設備在整個壽命周期內(nèi)的總費用），操作性（易于操作，不易疲勞具有友好的人機關系），節(jié)能性（節(jié)省耗材和能源），交貨、售后服務，配件供應，對現(xiàn)行組織的影響以及環(huán)保等因素。

2.經(jīng)濟上合理

在購進電教設備時，我們往往只關心購進時的一次性費用，而忽視了在其使用過程中所耗費的費用。只有綜合考慮電教設備的壽命周期成本，才能實現(xiàn)既“技術上先進”，又“經(jīng)濟上合理”的理想設備。

此外，考慮到電教設備屬于非盈利性設備，隨著網(wǎng)絡信息教育時代的快速發(fā)展，電教設備很可能在其物理壽命、經(jīng)濟壽命尚未結(jié)束的情況，因為技術壽命終結(jié)而被淘汰。所以，“經(jīng)濟上合理”的原則，不能一味套用工業(yè)企業(yè)對設備經(jīng)濟評價的方法，可采用年費用經(jīng)濟評價的方法進行優(yōu)選。計算方法參照如下：

年平均費用總額=（設備最初投資×投資回收系數(shù)）+年使用費用。在這一計算公式中投資回收系數(shù)可通過如下計算方法獲得：投資回收系數(shù)=i（1+i）n/[（1+i）n-1]，在這個計算方法中，i表示年利率，n表示設備的使用壽命周期，n值以技術壽命周期的計算為適宜。這種計算方法可將使用壽命周期內(nèi)發(fā)生的所有費用考慮在內(nèi)，各種方案計算中求的年平均費用總額最小的為最優(yōu)。

三、電教設備的維修護理

電教設備被投入使用之后，最為重要的就是做好維修和護理工作，這是伴隨電教設備使用過程的必要工作環(huán)節(jié)。做好電教設備的維修護理，必須要合理使用電教設備，根據(jù)使用特殊性及故障發(fā)生的規(guī)律性，制定有效的維修護理方法。

1.合理使用電教設備

日常合理使用電教設備，可有效減少其磨損和故障，提高其使用率。為了達到合理使用電教設備的目的，首先，要對電教設備使用的任務量做合理的配置，可根據(jù)教學任務和要求，將其詳細劃分為一般配置，比如普通的計算機輔助教學；高級配置，比如教學需要三維多媒體演示；特殊配置，比如語音教學的需要。然后學校通過排課系統(tǒng)，根據(jù)計算機配置情況，合理安排教學任務量，這樣既充分利用的教學資源，又保證設備不被過度使用，影響其使用壽命。其次，做好設備使用者地培訓工作。教師是電教設備的主要使用者，在使用之前，可組織專職系統(tǒng)維護人員及時對教師進行技術指導培訓，避免操作誤區(qū)，導致設備的癱瘓。最后，創(chuàng)造一個良好的使用環(huán)境，電教室要定期進行衛(wèi)生清掃、設備擺放要合理整齊，制定各種電教設備的使用規(guī)章，保證電教設備操作的科學、安全、合理。

2.電教設備的維修

電教設備的維修必須有專職人員負責，建立合理的檢查制度，落實到每周、每月、每個學期，尤其是在假期一定要做好防塵、防腐、防霉工作，并定期進行通電維護，避免因為閑置而導致設備的損壞。

一些常見的故障，作為使用維修人員甚至是使用老師一定要熟知。比如：電腦是電教設備使用中的核心教具，長期使用可導致電腦運行減慢，使用一鍵還原軟件或者重裝都要耗費大量的精力和時間，最有效的辦法就是在每臺計算機上安裝還原卡或者是還原原件；投影機是電教設備中較為昂貴的教具，使用過程中最主要防護工作就是防塵，因為塵土顆粒足以將液晶板上的像素遮擋。此外，投影機中多晶硅LCD板非常怕熱，一旦進風口或者是濾塵膜被堵塞，LCD板將急劇升溫，導致附近的溫度傳感器報警，這個時候一定要立即關掉電源，停止使用，否則會導致其終生損壞；其余設備像音響，一般不要開到最大，話筒避免磕碰。中控設備最多也就是死機，只要關閉電源，稍微重啟即可；此外，非常有必要建立電教設備管理檔案，將其發(fā)生的故障、維修情況等等一一備案，便于今后分析總結(jié)防患于未然。

參考文獻

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[4] 邱永權.有關電教設備、電教教材保管常規(guī)工作的幾點體會[J].廣西右江民族師專學. 1994（04）

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[關鍵詞]社交網(wǎng)站 傳播 模式 效果

一、社交網(wǎng)站的新聞傳播模式

（一）社交網(wǎng)站的概念厘定

社交網(wǎng)站即社交關系的網(wǎng)絡化，是幫助人們建立運營社會關系的互聯(lián)網(wǎng)應用服務（Danah Boyd,2007）。社交網(wǎng)源起社會學“六度分隔理論”（Six Degree of Separation），依靠成熟的網(wǎng)絡技術，將用戶的線下人際網(wǎng)復制到網(wǎng)上，再與他人的關系網(wǎng)互動而形成更大的人際網(wǎng)絡，并通過對彼此的關注來維持關系。

（二）社交網(wǎng)站的傳播學研究綜述

新事物是由結(jié)構(gòu)性的變化所引起的（Charles Wright Mills,1959），研究社交網(wǎng)絡傳播模式主要就是尋找這種新型網(wǎng)絡類型與傳統(tǒng)網(wǎng)絡類型相比，有哪些“結(jié)構(gòu)性的變化”，主要體現(xiàn)在：

1．以用戶為中心，低門檻參與，用戶創(chuàng)造并貢獻內(nèi)容，幫助個人運營社會關系，通過人與人的網(wǎng)狀關系傳播信息。

2．社交網(wǎng)站是一種深度社會型的非權力網(wǎng)絡（Ellison,2007）。深度社會型表現(xiàn)為：社交網(wǎng)絡中的每個人都是一個節(jié)點，與其他聯(lián)系人織造網(wǎng)狀鏈接，表現(xiàn)為“去中心化”，即“第三層秩序”（David Weinberger,2008）。社交網(wǎng)站“一對多，多對多”（One to N to N）的傳播，因此而呈現(xiàn)出“多向、非對稱、冪增長”的裂變式傳播特點，網(wǎng)絡結(jié)點聯(lián)系的或然性增加。非權力主要表現(xiàn)為：把關人的權利進一步下放，雖然每個人對信息的控制并不絕對，但是每一個節(jié)點必然會對信息產(chǎn)生“分流”作用，反過來又促進了信息多向度的流動。

3．整合多樣化傳播形式。社交網(wǎng)站融傳統(tǒng)的Blog、BBS、E-mail、即時聊天等形式于一身，同時開發(fā)諸多應用程序，形成了具有自身特質(zhì)的網(wǎng)絡文化生態(tài)系統(tǒng)（張煒，2009），多元互動溝通平臺的誕生激發(fā)了網(wǎng)絡能量增值。

4．及時互動的RSS訂閱和分享機制。RSS訂閱好友，第一時間呈現(xiàn)更新和反饋；而分享機制則進一步實現(xiàn)了信息共享（張煒，2009）。任何一種延伸，都是由于產(chǎn)生了新的尺度（McLuhan,1964）。與傳統(tǒng)網(wǎng)絡相比，SNS網(wǎng)絡將“用戶”作為新的尺度，以“網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)―用戶內(nèi)容―整合傳播―及時反饋”作為新的“結(jié)構(gòu)性的變化”。

（三）社交網(wǎng)站新聞傳播模式分析

1． 網(wǎng)絡新聞傳播模式分類

網(wǎng)絡新聞傳播具有結(jié)構(gòu)性特征，彭蘭（2003）提出了網(wǎng)絡新聞傳播的三種模式，分別是：直線式，隊列式，層次式。

直線式是連接信息發(fā)送者與信息接收者最便捷的途徑?？梢允屈c對點，也可以是點對面，不限信息量。直線式包含（1）同步直線式，信息發(fā)送者與信息接收者基本處于平等地位；（2）異步直線式，特點是信息的者處于主導地位，受者被動接受信息。

隊列式指信息是按一定原則進行排列，例如時間。BBS和搜索引擎上的信息通常就會呈現(xiàn)出“隊列式”特點。越靠前的信息，越可能被接收。此模式在一定程度上沿用了新聞價值判斷標準，是一種多對多的傳播模式。

層次式具有明顯的大眾傳播特征，提供多通道出口，把關人通過有意識地編輯信息，達到特定的傳播目的。

2．社交網(wǎng)站的五種新聞傳播模式

根據(jù)上述分析可以得到社交網(wǎng)站的五種最主要的新聞傳播模式。

模式一： 直線式點對點傳播。在社交網(wǎng)站中，這樣的傳播模式是最普遍的，傳者與受者處于平等地位，如留言功能。

模式二： 直線式點對面?zhèn)鞑?，如RSS訂閱、關注日志、相冊、分享、狀態(tài)。

模式三： 隊列式BBS傳播，通過論壇和組群功能實現(xiàn)。

模式四： 層次式，由社交網(wǎng)站選擇性推送，由上至下傳播。

模式五： 媒介融合，新聞網(wǎng)站建立公共主頁供用戶訂閱。

二、社交網(wǎng)站五種新聞傳播模式效果評估

（一）為何選擇配套熵權決策的SWOT分析

影響媒介效果的因素是多元的，有眾多的內(nèi)因、外因共同作用，需要一種能夠考察多重相關的分析方法，SWOT矩陣研究是能夠考察多重因素共同作用的綜合分析法。因此，本研究考慮采用SWOT矩陣，分析社交網(wǎng)站新聞傳播模式及策略優(yōu)選。

在實際操作中，SWOT分析法往往帶有較強的主觀色彩，尤其是內(nèi)、外部因素權重和評價的確定往往依賴于專家法。而熵權決策是一種基于客觀熵權基礎上的綜合評價決策方法，有助于提高研究的信度和效度，因此，本研究考慮將其與SWOT分析法相結(jié)合，運用實證研究對社交網(wǎng)站新聞傳播模式進行評估。

（二）研究框架

采用SWOT分析法、德爾菲法（專家打分法）、數(shù)理統(tǒng)計等多學科綜合研究法，應用過程如下：

1．分析主要影響因素，確定顯著因素并建立標度，考察外部環(huán)境，分析其面臨的機遇與挑戰(zhàn)。

2．形成能夠適用于SWOT分析和熵權決策的指標體系。

3．應用熵權決策法確定備選模式的優(yōu)先級別和排序，提出最優(yōu)的模式（或推薦模式）；

4．建立推薦模式的SWOT分析矩陣，分析結(jié)果（圖1）。

（三） SWOT初步分析及備選配置模式確定

1．SWOT優(yōu)勢分析

（1）集人際傳播三個階段的優(yōu)點于一身。人際傳播經(jīng)歷了面對面?zhèn)鞑ァ⒀訒r傳播和電子傳播三種形態(tài)。（Donath & boyd,2004）“異地延時傳播是對面對面即時傳播的否定，而異地即時傳播又是對延時傳播的否定，所以異地即時傳播實質(zhì)上是面對面?zhèn)鞑サ姆穸ㄖ穸ㄐ问??！保ㄅ硖m，2001）社交網(wǎng)站的人際傳播既具備了面對面?zhèn)鞑サ暮芏嗵匦?，又能實現(xiàn)異地性和延時性，完成人際傳播新變革。

（2）用戶忠誠度高，依賴性強，粘性高于所有新聞網(wǎng)站，調(diào)查顯示，截止2010年6月，每天都使用社交的網(wǎng)民占網(wǎng)民總數(shù)的64.3%，73.9%的社交用戶在一天之內(nèi)會多次（≥5次）刷新個人主頁，在社交網(wǎng)站站中，用戶自發(fā)結(jié)成了穩(wěn)定的社會群落，互相確認身份歸屬，傳遞信息，增進情感。

（3）一個更加真實的擬態(tài)環(huán)境。美國著名政論家李普曼在20世紀20年代所著的《公眾輿論》一書中，論及擬態(tài)環(huán)境問題。社交網(wǎng)站上的虛擬形象和交際圈基本上成為了現(xiàn)實世界在媒介中的延伸。物理世界中的身體屬性、社會屬性和地域?qū)傩缘靡栽谔摂M世界中繼續(xù)構(gòu)成主體，物理世界中的角色規(guī)范繼續(xù)有效地影響主體（Donath & boyd,2004）。

（4）傳播渠道形式多樣，融傳統(tǒng)的Blog、BBS、E-mail、即時聊天等形式于一身；文字、圖片、音頻、視頻都能夠以簡單的方式、收聽和瀏覽。

（5）傳播多向性，Web2.0時代的核心是“所有人對所有人的傳播?！边@種傳播方式既不是傳統(tǒng)媒體的線性傳播（One To One），也不是網(wǎng)狀傳播（One To N），而是一種裂變傳播（One To N To N）。這種傳播形態(tài)的傳播速度是幾何級的，遠遠高于之前任何一種媒介產(chǎn)品的傳播速度和傳播廣度。（王婧，2010）

2．SWOT劣勢分析

（1）新聞信息量有限。社交網(wǎng)站一般通過RSS訂閱獲取信息，因此相比一般新聞網(wǎng)站例如人民網(wǎng)、新華網(wǎng)或者門戶網(wǎng)站例如新浪、騰訊等而言，信息量較為局限，通常與訂閱對象數(shù)量（好友數(shù)量）成正相關。

（2）新聞業(yè)務素質(zhì)欠缺。社交網(wǎng)站并非專業(yè)新聞網(wǎng)站，可以充當新聞在人群中擴散的渠道而不能越俎代庖成為信源，因此重要新聞的傳播一般只能通過轉(zhuǎn)帖到日志、分享，或者在狀態(tài)、留言中簡短描述來實現(xiàn)。這些新聞都是碎片式的，分散存在于社交用戶的個人數(shù)據(jù)中，用戶想要進一步了解新聞全景只能登錄其他專業(yè)新聞網(wǎng)站，瀏覽通過專業(yè)新聞記者采寫、專業(yè)編輯整合的新聞專題。

（3）新聞內(nèi)容局限。用戶在社交網(wǎng)站上獲取到的信息，與訂閱對象的信息偏好有密切聯(lián)系，不同知識背景和興趣愛好的人往往會傳播不同內(nèi)容的信息，甚至不同性別的用戶所關注和傳播的新聞也有巨大差異，用戶甚至會因為自身偏好而屏蔽掉一些較為重要的新聞信息。（Dwyer,Hiltz,Passerini,2006）

3．機遇分析

（1）傳統(tǒng)媒體與社交優(yōu)勢互補的傳播形態(tài)。報網(wǎng)融合、網(wǎng)絡媒體的相互融合成為趨勢，比如新華社就將視頻業(yè)務植入開心網(wǎng)。

（2）媒介融合成功經(jīng)驗可供借鑒。比如美國有線電視網(wǎng)（CNN）與社交網(wǎng)站Facebook合作以來，目前已有39萬名“粉絲”，他們每時每刻對CNN的電視節(jié)目發(fā)表自己的看法。以人人網(wǎng)公共主頁為例，目前一共有50家媒體在人人網(wǎng)上建立了公共主頁，其中排名前6的公共主頁如表1所示：

（3）新聞傳播從“大賣場”到“專賣店”、從寬播到窄播、從大眾到小眾的轉(zhuǎn)化，對媒體而言，信息做到了最大化利用，充分體現(xiàn)了傳播的異質(zhì)化特性；對用戶而言，則充分享受了個性化、人性化服務的樂趣。

（4）輿論理性可控。社交的真實性使網(wǎng)絡社交從虛擬走向現(xiàn)實，并推動網(wǎng)絡輿論趨向理性。德國學者紐曼認為輿論具有社會性，即要基于社會公眾。在社交網(wǎng)站中，活躍著大量的輿論人，通過網(wǎng)絡的聚集作用“引起人際間的多級傳播行為”，出現(xiàn)廣泛的議論，形成多數(shù)人的共同意見和社會輿論。（Dwyer,Hiltz,Passerini,2006）“媒體與網(wǎng)民的互動，引起網(wǎng)絡上議題的不斷變化，容易引發(fā)公眾輿論大討論。而且由于社交網(wǎng)民身份的相對明確性，人們彼此間比較了解和信任，從而能形成真實的意見表達，而且意見表達趨于理性。

4．威脅分析

（1）社交網(wǎng)站用戶流失，由于媒介疲勞引起的社交網(wǎng)站用戶流失屬于潛在劣勢，會減少受眾數(shù)量，對“大眾傳播”的傳播效果產(chǎn)生一些負面影響。

（2）網(wǎng)絡審判，社交網(wǎng)站上人與人的距離前所未有地拉近；社交網(wǎng)站很容易成為新聞事件中“人肉搜索”、輿論暴力侵害的原發(fā)地，成為新聞事件或者新聞當事人的“審判席”。在新聞倫理道德多元、法律法規(guī)尚不健全的時候，往往會造成不利影響。

（3）日益滲入的把關人影響。在大度咨詢所作的調(diào)查研究報告中，相比2006年而言，至2010年底，社交網(wǎng)站更加限制用戶真實性，同時提高了對日志、留言、相冊的監(jiān)控度，增加了對敏感詞的刪除力度，對新聞傳播造成了一些阻力（見表2）。

（四）SWOT分析與熵權決策評價指標的計算

1．基于德爾菲法的SWOT矩陣

德爾菲法依據(jù)系統(tǒng)的程序，又稱專家意見法，采用匿名發(fā)表意見的方式，通過多輪調(diào)查專家對問卷所提問題的看法，通過一系列整理作為預測的結(jié)果。在本案例中，特收集了五名專家意見，經(jīng)過兩輪征詢最后取均值形成專家打分。

2．SWOT建標及模式評價與優(yōu)選

針對已經(jīng)提出的五個模式，參考圖3中列出的指標體系中的標度層屬性值（主要是內(nèi)部因素指標）。對其他難以量化的指標，則采用專家或權威打分法確定，評估采用很低、低、較低、中等、較高、高、很高7個等級，其對應的打分情況分別為1，2，3，4，5，6，7。最終得到各指標的屬性值如表3所示。

結(jié)合熵權計算結(jié)果，將模式五作為推薦模式，模式二作為備用模式。即，走媒介融合之路是社交網(wǎng)站新聞傳播模式的最優(yōu)決策，要使推薦模式能夠更好的發(fā)揮作用，宏觀上應采取WO策略（劣勢+機遇）和SO策略（優(yōu)勢+機遇），并以SO策略為主，把握機遇、發(fā)揮優(yōu)勢，消除劣勢，在消除其抑制性的基礎上，充分發(fā)揮其杠桿效應。

三、研究發(fā)現(xiàn)：媒介融合的發(fā)展之路

（一） 傳統(tǒng)媒體與社交優(yōu)勢互補的傳播形態(tài)

從本文研究分析可以看出，社交已發(fā)展成為規(guī)模較大的人際傳播網(wǎng)絡，新聞資訊類網(wǎng)站與社交網(wǎng)站強強聯(lián)合，發(fā)揮各自優(yōu)勢，為傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合發(fā)展探索一條新路。

（二）即時交互深度融合

新的網(wǎng)絡傳播模式的產(chǎn)生深刻地改變著人們的生活方式，報網(wǎng)互動、視頻直播、在線廣播等“大大提高了新聞傳播的效率和能力。如果說，傳統(tǒng)媒體以往多是把傳播內(nèi)容“平移”到網(wǎng)絡上，那么社交網(wǎng)站則推動了媒體之間的深度交互融合。

1966年美國學者德弗勒第一次明確提出了控制論的核心――“反饋模式”。由于大眾傳播模式自身具有點對面的傳播特點，即沒有明確的傳播對象，受眾的信息反饋存在時間和空間上的斷層，不能做到交互的及時性。社交網(wǎng)站則通常會利用“投票”“留言”等功能，逐步形成媒體龐大讀者群，讓讀者們對新聞進行評價，編輯實時掌握讀者們的需求，及時調(diào)整報道思路和報道方式。整個傳播過程可以呈現(xiàn)非線性、雙向反饋、實時動態(tài)的特點。

社交熟人社區(qū)的輿論環(huán)境（Dwyer,Hiltz,Passerini,2006）和高素質(zhì)用戶群也將推動網(wǎng)絡輿論走向理性和成熟。

（三）新聞傳播落點明確

傳播學中著名的“使用與滿足理論”認為，用戶有意識、有目的地利用大眾傳播來滿足自己的不同需求，以受傳者接觸媒介信息的動機和目的是否得到滿足，來確定傳播效果的大小。社交將現(xiàn)實中的社會圈子搬到網(wǎng)絡上，根據(jù)不同的需求進行訂閱和建立組群。社交的出現(xiàn)意味著互聯(lián)網(wǎng)在Web2.0時代繼續(xù)向社區(qū)化、分眾化挺進。在與新媒體的結(jié)合過程中，傳統(tǒng)媒體必須更加注重對受眾的精確定位，按需提供分類新聞信息。由于信息落點明確、滲透性強，傳播具有更強的定向性，用戶更樂于接受，傳播效果會更好。

參考文獻：

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關鍵詞 網(wǎng)絡 網(wǎng)絡思政 校園網(wǎng)絡 網(wǎng)絡需求

中圖分類號：G645 文獻標識碼：A

College Students' Internet Needs and Thinkings

――The Survey Based on the Internet use in Shanghai University Students

CAO Yuanyuan

(School of Law, Shanghai University, Shanghai 201701)

Abstract Contemporary college students enjoy great convenience brought by Internet technology, at the same time, the objective is also the inevitable into highly dependent on the network and the helpless, the network Ideological and Political work and college students themselves have put forward demands. This paper investigates first-year students use the network status quo, and do random interviews, analysis of the impact of Internet on college students, analyze network needs of college students, Internet motivation for college students, the author pointed that the campus network should take the initiative to meet the network ideological and political challenges.

Key words network; network ideological and political; campus network; internet needs

0 引言

大學生是國家發(fā)展、社會建設的儲備力量，對于網(wǎng)絡使用他們擁有客觀的需求和便利的條件。與此同時，他們也不可避免的陷入對網(wǎng)絡的高度依賴和無奈，包括網(wǎng)絡信息垃圾對學生價值觀的影響、大學生網(wǎng)絡成癮、網(wǎng)絡道德失范現(xiàn)象等問題，大學生網(wǎng)絡思想動態(tài)必然也必須成為高校思政工作的關鍵詞，本文通過對大一學生使用網(wǎng)絡現(xiàn)狀進行調(diào)查，并做隨機訪談，分析網(wǎng)絡對大學生產(chǎn)生的影響。

此次調(diào)查發(fā)放問卷212份，收回有效問卷194份，其中男生47份，女生147份，問卷設計問題涵蓋：基本資料、網(wǎng)絡使用時間、使用目的、使用需求、情緒狀況等。

1 大學生的網(wǎng)絡需求

大學生處于社會性發(fā)展的關鍵時期，也是自我同一性形成和建立親密關系的時期。同時也是進入高等學府，學習知識、成就自我的重要時期。網(wǎng)絡的不正確使用會對他們產(chǎn)生消極影響，影響學生的整體素質(zhì)。

問卷統(tǒng)計顯示超過90%的同學每天都會上網(wǎng)，這表明了網(wǎng)絡成為同學們生活中不可或缺的活動，62.37%的同學上網(wǎng)2-4小時，說明大部分學生使用網(wǎng)絡還比較理性。有研究表明，每周上網(wǎng)38.5小時以上，可能被診斷為“網(wǎng)絡成癮”，而選擇4-8小時和8小時以上的仍舊占到6.19%和1.03%，這也表明網(wǎng)絡思政教育、網(wǎng)絡成癮問題不容忽視，需要關注同學們的網(wǎng)絡目的和需求。

1.1 網(wǎng)絡信息搜集是大學生網(wǎng)絡使用需求之一

在上網(wǎng)過程中64.95%的同學將上網(wǎng)的大部分時間用于學習、查閱資料等，71.79%的同學將搜索引擎列為自己經(jīng)常登陸網(wǎng)站的前三項。同時87.69%的同學認為網(wǎng)絡在獲取信息、汲取知識方面提供了很大的便利。

信息爆炸是現(xiàn)代社會的特征之一，信息量巨大，信息的表現(xiàn)形式鮮活，有文字、圖片、視頻，各種各樣新奇的信息吸引著同學們，讓人留連忘返，很多同學表示不知不覺自己就瀏覽和搜集了過多信息，內(nèi)容涵蓋方方面面包括各種娛樂八卦、政治新聞、社會民生信息。同時信息業(yè)呈現(xiàn)出碎片化，瀏覽過信息，如雁過無痕，所以有超過一半的同學認為自己的網(wǎng)絡使用不充實。

其次，網(wǎng)絡信息搜集的很大一部分表現(xiàn)形式或者最初需求是網(wǎng)絡學習，數(shù)據(jù)顯示49.48%的同學是為了學習、收集學習信息而上網(wǎng)。在內(nèi)在成才動機和外部環(huán)境要求的雙重學習壓力下，自主和自發(fā)學習成了大學生生活中很重要的一部分。網(wǎng)絡的及時、快捷極大地減少了搜尋信息的時間，網(wǎng)絡的大眾性、多元性減少了汲取知識的成本，學生可以在網(wǎng)絡上方便、快捷的找到自己所需要的各種各樣的信息。

有關研究顯示，網(wǎng)絡信息收集成癮是網(wǎng)絡成癮的表現(xiàn)之一。網(wǎng)絡信息量的巨大，同時大學生的鑒別能力也有待加強，這種情況下，同學們可能盲從于網(wǎng)絡信息；其次，網(wǎng)絡信息的獲取相對快捷、方便，這使得信息搜集走向了學習的相反面，學習不重“質(zhì)”，僅注重“量”，為了完成學業(yè)，將信息收集、下載、拼湊即可，缺乏認真而理性的思考，不成系統(tǒng)、非結(jié)構(gòu)化的學習知識。

1.2 網(wǎng)絡社交是大學生網(wǎng)絡需求的重要方面

問卷反饋中，有48.97%的同學由于交際的需求而上網(wǎng)，52.06%的同學將上網(wǎng)的較多時間用于通訊聊天、聯(lián)系朋友等社交關系的建立和保持上，56.19%的同學將較多時間用于登陸社交網(wǎng)絡服務類網(wǎng)站，64.62%的同學認為網(wǎng)絡在擴大交友圈和人際交流方面提供了很大的便利。以上數(shù)據(jù)顯示，不管是內(nèi)在心理需求還是外在行為表現(xiàn)都體現(xiàn)出大學生對網(wǎng)絡上的人際交往、社會關系保持有較大的有效需求。

網(wǎng)絡社交所體現(xiàn)出自由、平等的特點恰好是不同于傳統(tǒng)家庭教育、學校教育的單向性、強制性，大學生正是希望表達自我、形成自我認知、自我意識，網(wǎng)絡社交恰恰契合了大學生的這一需要。同時，在一定程度上，網(wǎng)絡社交對人的發(fā)展是有優(yōu)點的，網(wǎng)絡社交作為人際社會交往的一種，在大學生社會性發(fā)展上有一定的作用，其次，有穩(wěn)定的人際交往關系也是一個人心理狀態(tài)穩(wěn)定的保證。

但是，網(wǎng)絡的虛擬性也將以上結(jié)論變?yōu)殂Ｕ?，由于網(wǎng)絡的虛擬性讓網(wǎng)絡社交呈現(xiàn)出網(wǎng)絡道德失衡、責任缺失的現(xiàn)象，現(xiàn)實中網(wǎng)絡上當受騙也屢見不鮮。并且網(wǎng)絡社交成癮也是網(wǎng)絡問題的表現(xiàn)之一。有研究表明，過度使用乃至依賴網(wǎng)絡的人群在社會疏離感上表現(xiàn)突出。網(wǎng)絡社交的匿名性、去抑制性的確使得青年人的交流更加順暢，但是對網(wǎng)絡社交的過度依賴也可能成為現(xiàn)實生活中人際關系不良、學習成績下降等負性事件出現(xiàn)的誘因。

1.3 網(wǎng)絡娛樂是大學生網(wǎng)絡需求的突出表現(xiàn)

調(diào)查顯示63.92%同學在網(wǎng)絡娛樂，包括看電影、小說或者玩游戲等項目上耗費了比較多的時間，38.46%的同學認為網(wǎng)絡在提供新型娛樂方式上提供了便利，同時有39.49%的同學將音樂類網(wǎng)站列入自己的自己喜歡瀏覽的網(wǎng)站（被試為非藝術類學生）。這在一定程度上顯示網(wǎng)絡娛樂在很大程度上了吸引學生。

筆者在與學生的交流中發(fā)現(xiàn)，學生對于需要認真學習、獲取成功的想法占據(jù)重要的位置。但是實際情況中，大學生的自控力和意志力不容樂觀，行為常常不能與想法保持一致。由于從高中到大學的學習、生活方式有極大的轉(zhuǎn)變，學生缺乏時間管理意識、缺少計劃制定的經(jīng)驗和方法，同時由于網(wǎng)絡信息發(fā)達，青年學生很容易在娛樂中迷失、荒廢。

從整體情況來看，同學們的上網(wǎng)行為不容樂觀。調(diào)查顯示僅有46.90%同學覺得自己上網(wǎng)后覺得很充實的，獲得自己想要的，而其余53.72%的同學在一定程度上都覺得懊惱、空虛、后悔甚至自責。37.95%的同學認為上網(wǎng)收獲很大，58.97%覺得收獲不大，2.57%的同學認為上網(wǎng)沒有任何收獲甚至覺得上網(wǎng)就是荒廢時光。這一方面表明同學們對過度上網(wǎng)有一個清醒的認識，覺得自己需要進一步把握上網(wǎng)時間、上網(wǎng)內(nèi)容等，同時也說明如何做好網(wǎng)絡引導是非常值得關注的問題。

2 強化網(wǎng)絡思政工作的幾點建議

高校思政教育工作應該積極迎接網(wǎng)絡挑戰(zhàn)，主動出擊，迅速占據(jù)網(wǎng)絡思政陣地，不斷增強網(wǎng)絡思政教育工作的力度。

2.1 優(yōu)化校園網(wǎng)絡資源，打造網(wǎng)絡教育平臺

網(wǎng)絡已然成為大學生生活的一部分，占領網(wǎng)絡思政高地就要將在校大學生吸引到目標網(wǎng)站，包括主動注冊、登陸和瀏覽目標網(wǎng)站。這意味著高校工作者能夠針對學生的真實需求打造網(wǎng)絡思政平臺。

目前上海各大高校都有自己的校園內(nèi)部網(wǎng)站，包括校內(nèi)門戶網(wǎng)站、校內(nèi)bbs以及易班（E-class，基于Web2.0的互動社區(qū)系統(tǒng)）。校內(nèi)網(wǎng)站不僅是是學校品牌建設的需要，也是對大學生進行教育、管理的重要平臺。

在問卷中發(fā)現(xiàn)49.23%的同學通過瀏覽學院主頁來獲取學校信息，23.08%的人通過詢問同學和朋友，14.87%選擇使用校內(nèi)論壇。這說明校園內(nèi)部網(wǎng)站已經(jīng)具有一定的網(wǎng)絡人氣，同時仍需要進一步改進。優(yōu)化校園信息平臺和網(wǎng)絡學習平臺可以針對性的為學生帶來優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡服務，以達到吸引學生注冊、登錄校園網(wǎng)絡的目的。

網(wǎng)絡中信息載體多，信息量巨大，大學生需要在龐雜的信息中高效率的選擇真實可靠的信息，包括與他們緊密聯(lián)系的校園信息。所以大學生對校園信息的需要就是一個貼近學生的現(xiàn)實需求，同時也是校園網(wǎng)絡具有天然優(yōu)勢的需求。校園網(wǎng)絡應該以學生為本，貼合學生需求而進行資源整合，充分發(fā)揮其信息優(yōu)勢。

鑒于網(wǎng)絡學習是學生網(wǎng)絡信息搜尋的主要目的。校園網(wǎng)絡可以給學生提供豐富的學習資源，充分發(fā)揮網(wǎng)絡的互動性、開放性優(yōu)勢，建設網(wǎng)絡學習平臺。一方面，社會網(wǎng)絡學習資源零碎、良莠不齊，需要詳細的甄別和整理，學?？梢哉辖虒W資源，結(jié)合課程、學科情況，建設形式新穎、內(nèi)容豐富的資源庫，呈系統(tǒng)、有條理的提供學習資源。其次，針對學校擁有豐富的師資力量，高效率搭建和利用網(wǎng)上師生互動平臺，發(fā)揮教師在網(wǎng)絡教學、溝通交流的作用，通過教師、助教等學校管理者主動把握網(wǎng)絡學習的管理、過程控制等，并及時給予問題反饋，對學生進行有效引導和支持，激發(fā)學生利用校園網(wǎng)絡學習的積極性。

2.2 把握網(wǎng)絡自身規(guī)律，堅守網(wǎng)絡思政陣地

調(diào)查顯示社交類網(wǎng)站、微博更能吸引同學們的關注，71.65%的同學經(jīng)常登錄人人網(wǎng)等sns網(wǎng)站，48.45%的同學登錄微博，33.51%的同學登錄校內(nèi)論壇。表明社交類、論壇類網(wǎng)站極大吸引同學們的關注度，校園論壇也取得了一定成功的同時也有極大的改進空間。

注冊率、登陸率、在線率、網(wǎng)絡的參與度等是推廣和建設一個優(yōu)秀的校園網(wǎng)站（主要指校園論壇、易班等校園互動式網(wǎng)站）需要關注的數(shù)據(jù)。在校園網(wǎng)絡的建設中不僅要把握好網(wǎng)絡思政工作的重心，更要遵循網(wǎng)絡發(fā)展自身的規(guī)律，不能僅僅依靠行政力量的引導，也要在網(wǎng)絡自身建設上開展工作。

培養(yǎng)和引導學生參與到校園網(wǎng)絡的管理和建設中。首先只有學生才最了解自身的需求，更易于開發(fā)出同學樂于參與的網(wǎng)絡活動。其次，大學生中常常有非常優(yōu)秀的網(wǎng)絡人才，可以邀請學生擔任校園網(wǎng)絡管理員，這樣不僅可以充分利用優(yōu)質(zhì)的學生資源，還可以增強學生自主管理能力，提高網(wǎng)絡參與積極性。此外，學校還可以開展各種調(diào)研、訪談工作，重點關注學生的網(wǎng)絡需要、情感訴求，開展符合學生需求、契合校園文化的互動性網(wǎng)絡活動。

在實際操作中，由于學生自身能力、視域的局限性，不能僅僅為了貼合學生需求，吸引學生而走向思政的背面，比如校園網(wǎng)絡泛娛樂化、無序化等情況。學校必須牢牢把握網(wǎng)絡思政的理論高度，重視網(wǎng)絡思政的理論研究和實踐研究，進行內(nèi)容豐富的網(wǎng)絡思政培訓，網(wǎng)絡思政工作交流，提高整體老師團隊的網(wǎng)絡思政能力和素養(yǎng)，并致力于打造思政理論深厚、立場堅定、網(wǎng)絡技術精通的新型網(wǎng)絡思政工作團隊。

最后，網(wǎng)絡思政的真正目的是為了通過網(wǎng)絡手段培養(yǎng)學生，幫助同學樹立正確的思想觀念、形成一定的道德規(guī)范。網(wǎng)絡是工具、手段，不具備目的性，所以通過網(wǎng)絡進行思政教育的同時，不能忽視現(xiàn)實中的教育，更加不能讓網(wǎng)絡思政成為網(wǎng)絡成癮等負面問題的源頭，所以在大力推進網(wǎng)絡思政的同時，不可忽視線下思政教育的同步發(fā)展。

參考文獻

[1] 韓立國.網(wǎng)絡文化背景下大學生道德教育對策的思考.思想政治教育研究,2005(5):65-66.

篇4

關鍵詞：青少年；移動社交網(wǎng)絡；態(tài)度

DOI：10.15938/ki.iper.2016.03.025

中圖分類號： G202；G775 文獻標識碼：A 文章編號：1672-9749（2016）03-0111-05

一、引言

新媒體時代社交網(wǎng)絡對現(xiàn)實生活的滲透，已經(jīng)改變了人與人之間交往的方式。研究者李翔昊認為：“社交網(wǎng)絡誕生的偉大意義在于，現(xiàn)實生活中的人們終于在互聯(lián)網(wǎng)上找到了關系鏈條，彼此連接，相互交織，組成一圈又一圈、密密麻麻的社交脈絡，這種以社會關系為紐帶的網(wǎng)絡，首先是自我存在，然后是自我表達、自我展示，再然后是與關系鏈條上的其他人互動分享，極大地提高了社會關系管理的效率，滿足了人們精神層面的需求。”[1]隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，以智能手機為代表的移動終端，開啟了移動社交網(wǎng)絡時代。個體通過移動社交網(wǎng)絡個體可以進行即時的上傳照片視頻、發(fā)表狀態(tài)、分享經(jīng)歷、與人聊天互動、共享信息、自我展示等活動，這個平臺極大滿足了青少年的各種心理需求。[2]移動社交網(wǎng)絡作為一種連接人與人之間社會關系的弱連接，有利于青少年社會關系建立、維持和發(fā)展，有效緩解青少年社會交往中的社交焦慮、抑郁和孤獨感，促進青少年自尊水平、幸福感和生活滿意度。[3]但現(xiàn)有研究也表明，移動社交網(wǎng)絡使用也存在著風險，一是線上社會可能使青少年產(chǎn)生消極自我評價進而產(chǎn)生消極心理體驗，[4]二是移動社交網(wǎng)絡過度使用可能會對青少年的睡眠質(zhì)量產(chǎn)生消極影響，[5]三是移動社交網(wǎng)絡過度使用可以增加青少年受到網(wǎng)絡欺詐、在線騷擾等傷害的風險。[6]由此可見，移動社交網(wǎng)絡的使用在給青少年帶來積極影響的同時，其潛在的消極影響也不可忽視。

青少年移動社交網(wǎng)絡使用研究是多學科交叉的研究領域，而各學科的側(cè)重點各不相同：心理學側(cè)重從微觀視角探討移動社交網(wǎng)絡的心理發(fā)生機制和成因；社會學側(cè)重從宏觀視角探討移動社交網(wǎng)絡的社會發(fā)生機制和成因；傳播學側(cè)重從移動社交網(wǎng)絡使用行為的典型特征探討信息的傳播機制。但是無論側(cè)重點如何，上述研究視角都應以了解青少年移動社交網(wǎng)絡使用現(xiàn)狀，以及青少年對移動社交網(wǎng)絡使用持有的基本態(tài)度為基礎。而目前除了“中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心”定期的報告中，對青少年社交網(wǎng)絡使用情況有所涉及外，還很少有專門針對青少年移動社交網(wǎng)絡使用態(tài)度的研究。[7]基于此，本研究以態(tài)度理論為基礎，借鑒國內(nèi)外相關研究成果[8]，構(gòu)建了青少年移動社交網(wǎng)絡使用態(tài)度研究的理論構(gòu)架。本研究分別按照態(tài)度結(jié)構(gòu)理論的認知、情緒情感、意志行為的結(jié)構(gòu)并結(jié)合本研究的目的，構(gòu)建了包括移動社交網(wǎng)絡愉悅度認知、移動社交網(wǎng)絡信息可用度認知、移動社交網(wǎng)絡互動程度認知、移動社交網(wǎng)絡信任度認知，以及移動社交網(wǎng)絡接受和使用意向五個結(jié)構(gòu)的調(diào)查問卷，希望通過以此來揭示并分析青少年對移動社交網(wǎng)絡持有的基本態(tài)度。

二、研究設計

1.測量工具

本研究采用自編問卷對青少年移動社交網(wǎng)絡使用態(tài)度進行測量。問卷以態(tài)度結(jié)構(gòu)理論為基礎，借鑒了以往相關態(tài)度研究的測量工具，在充分比較之后，通過借鑒和自編項目，編制了《青少年移動社交網(wǎng)絡使用態(tài)度問卷》[9]。問卷包括20個題目，主要包括上述5個方面內(nèi)容，問卷采用李克特5點計分方式，1-5分別代表完全不同意～完全同意。

2.研究對象

本次調(diào)查時間為2015年9月至12月，共有來自全國5個省區(qū)11所學校23個少數(shù)民族的中學生和大學生參與了本課題研究，共發(fā)放問卷2300份，回收有效問卷2056份，問卷有效率89.39%。具體來看，男生688人（占33.5%）、女生1368人（占66.5%）；高中生830人[高一322人（15.7%）、高二434人（21.1%）、高三74人（3.6%）]、初中生594人[初一98人（4.8%）、初二164人（8.0%）、初三332人（16.1%）]、大學生632人[大一254人（12.4%）、大二212（10.3%）、大三166人（8.1%）]；城市生源地1108人（53.9%）、農(nóng)牧區(qū)生源地948人（46.1%）。

3.數(shù)據(jù)分析方法

問卷采用整群隨機的抽樣方式，在集中施測前對研究人員進行培訓，以保證獲得樣本的真實有效性，問卷課堂發(fā)放當場回收。回收的問卷統(tǒng)一使用SPSS18.0進行數(shù)據(jù)處理和分析。

三、數(shù)據(jù)結(jié)果分析

1.青少年對移動社交網(wǎng)絡愉悅度認知

青少年對移動社交網(wǎng)絡愉悅度認知包括4個題目，結(jié)果表明青少年對移動社交網(wǎng)絡使用帶來的感受普遍持積極態(tài)度。有87.6%的青少年認為移動社交網(wǎng)絡是好玩有趣的；有77.0%的青少年認為用移動社交網(wǎng)絡能帶來積極愉快的體驗；有86.6%的青少年認為移動社交網(wǎng)絡使他們的生活變得更加豐富多彩，這一研究結(jié)果與以往研究一致。[10]進一步的分析，沒有發(fā)現(xiàn)青少年在移動社交網(wǎng)絡愉悅度認知方面存在性別和年級的差異，青少年能從移動社交網(wǎng)絡的使用中獲得積極的情緒情感體驗（見表1）。

移動社交網(wǎng)絡是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)社交的延伸，它不僅繼承了傳統(tǒng)社交網(wǎng)絡的優(yōu)點，還以其便攜性、無障礙聯(lián)網(wǎng)等諸多特性，在一定程度上替代了傳統(tǒng)基于PC計算機的社交網(wǎng)絡。移動社交網(wǎng)絡作為新媒體時代最受歡迎的媒介，不僅滿足了青少年對其方便性的需要，更因其社交網(wǎng)絡虛擬性、匿名性等特點，滿足了青少年展現(xiàn)自我、提高自尊、尋求支持等心理需求。移動社交網(wǎng)絡已經(jīng)嵌入到青少年現(xiàn)實生活的方方面面，它在滿足青少年心理需求和加強青少年社會交往方面起到了積極作用。

2.青少年對移動社交網(wǎng)絡信息可用度認知

青少年對移動社交網(wǎng)絡信息可用度認知包括4個題目，研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，青少年普遍認為移動社交網(wǎng)絡能滿足他們對各種信息的需求（見表2）。有87.1%的青少年認為移動社交網(wǎng)絡是很好的信息來源；有83.6%的青少年認為移動社交網(wǎng)絡提供了他們所需要的信息；有84.8%的青少年認為使用移動社交網(wǎng)絡可隨時隨地查看信息。但是研究也發(fā)現(xiàn)，對“移動社交網(wǎng)絡提供的信息可以作為我日常生活的參考”這一問題持否定態(tài)度的青少年占了30.1%，其認為移動社交網(wǎng)絡中的信息不能與現(xiàn)實生活很好的契合，這可能也意味著青少年對某些信息持懷疑態(tài)度。進一步對性別在這個問題上是否存在差異進行分析，描述分析均值Mean均大于3，表明男生和女生均對移動社交網(wǎng)絡信息可用度持積極態(tài)度。但年級差異分析表明在“移動社交網(wǎng)絡提供了所需要的信息”這一題目上，高三年級青少年得分顯著低于其它年級，也就是說有一些高三年級學生認為移動社交網(wǎng)絡不能獲得所需要的信息。因此，研究認為，不同學段和年級對信息需求滿足水平受到他們某一階段的現(xiàn)實需求影響。

從總體來看，青少年對移動社交網(wǎng)絡提供的信息服務持積極態(tài)度，他們渴望從移動社交網(wǎng)絡中獲得各種信息，以滿足自己的心理需求。

3.青少年對移動社交網(wǎng)絡互動程度認知

青少年對移動社交網(wǎng)絡互動程度認知包括4個題目，研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，青少年普遍認為移動社交網(wǎng)絡加強了自己與朋友之間的溝通交流，增進了彼此了解。有86.3%的青少年認為通過移動社交網(wǎng)絡可隨時隨地與好友互動交流；有80.2%的青少年認為移動社交網(wǎng)絡加強了與朋友之間的聯(lián)系；有89.8%的青少年認為通過移動社交網(wǎng)絡可以即時看到好友的最新動態(tài)；有86.0%的青少年認為通過移動社交網(wǎng)絡可以隨時更新自己的狀態(tài)并及時回復好友的留言，這一研究結(jié)果與以往研究一致。[11]研究也發(fā)現(xiàn)，青少年對移動社交網(wǎng)絡互動程度的認知存在性別差異。女生在上述四個方面的得分均顯著高于男生，這表明女生比男生更偏好移動社交網(wǎng)絡的社交功能。對青少年移動社交網(wǎng)絡互動程度的年級差異分析發(fā)現(xiàn)，青少年在“通過移動社交網(wǎng)絡可以即時看到好友的最新動態(tài)”“通過移動社交網(wǎng)絡可以隨時更新自己的狀態(tài)并及時回復好友的留言”兩個題目上存在顯著的年級差異，初中生的得分逐漸下降，高中生逐漸上升，大學生又逐漸下降，其中高三是重要轉(zhuǎn)折點。這說明不同學段青少年對能夠在移動社交網(wǎng)絡查看、發(fā)表、更新狀態(tài)這種自我表現(xiàn)方式持不同態(tài)度，高中生更偏好關注自己與他人的動態(tài)。

移動社交網(wǎng)絡最核心的功能就是社交服務功能，它是以“朋友的朋友是朋友”的理念構(gòu)建的社會交往平臺，[12]實現(xiàn)了青少年與朋友之間全天候的時時互動。

4.青少年對移動社交網(wǎng)絡信任度認知

青少年對移動社交網(wǎng)絡信任度認知包括4個題目，研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，青少年對移動社交網(wǎng)絡中的信息普遍持有較低的信任度，這與上文中第二小問題中的結(jié)果相互呼應。有57.0%的青少年對“移動社交網(wǎng)絡所提供的信息是值得信任的”持否定態(tài)度，表現(xiàn)出對移動社交網(wǎng)絡中信息較高的不信任水平；有41.4%的青少年認為移動社交網(wǎng)絡所的信息并沒有完全反映社會現(xiàn)實；僅有35.5%的青少年認為移動社交網(wǎng)絡所提供的受眾信息是準確的，而65.5%的青少年普遍認為移動社交網(wǎng)絡所提供的受眾信息是不準確的；僅有30.5%的青少年認為在移動社交網(wǎng)絡上認識的好友是真實可信的，而69.5%的青少年認為移動社交網(wǎng)絡中認識的好友信息是虛假的，這一研究結(jié)果與謝英香的研究結(jié)果基本一致。[13]但研究發(fā)現(xiàn)，青少年對移動社交網(wǎng)絡信任度認知不存在性別差異，無論男生還是女生均對移動社交網(wǎng)絡中的信息持有較低信任水平（見表3）。對青少年移動社交網(wǎng)絡互動程度的年級差異分析發(fā)現(xiàn)，不同學段和年級之間，在這個問題上存在顯著的差異，整體上得分由高到低依次為大學生、初中生、高中生，其中初二和高三年級在4個題目上得分均最低，大三年級在4個題目得分均最高，不同學段和年級的青少年對移動社交網(wǎng)絡信任度認知呈現(xiàn)出了不同態(tài)度。大學生在個體社會化過程中已經(jīng)逐漸內(nèi)化了事物評判的價值標準，高中生和初中生相對不穩(wěn)定，高三年級的青少年在社會化過程中雖然基本建立了事物評判的價值標準，但仍具有較強的主觀性。由此可見，青少年不同階段的心理發(fā)展水平可能會直接影響青少年對移動社交網(wǎng)絡的信任度。

從總體來看，青少年對移動社交網(wǎng)絡信任水平仍然普遍偏低。移動社交網(wǎng)絡信任危機所凸顯出的問題，同樣也折射出了現(xiàn)實社會中存在的社會信任水平低的現(xiàn)狀。移動社交網(wǎng)絡作為一個深受青少年喜愛的虛擬社會交往平臺，它在青少年成長中扮演著重要角色，它在一定程度上是青少年現(xiàn)實社會交往的線上延伸，[14]青少年對移動社交網(wǎng)絡過低的信任水平將不利于青少年積極的社會交往，也將阻礙青少年積極的社會化進程。

5.青少年對移動社交網(wǎng)絡接受和使用意向認知

青少年對移動社交網(wǎng)絡接受和使用意向認知包括4個題目，研究發(fā)現(xiàn)，青少年對移動社交網(wǎng)絡使用持積極開放和接納的態(tài)度（見表4）。有90.5%的青少年認為移動社交網(wǎng)絡用起來十分方便，這表明對于青少年群體來說，移動社交網(wǎng)絡使用的技術層面本身對他們不是困難；有70.5%的青少年愿意隨時與好友分享最新動態(tài)；有61.4%的青少年經(jīng)常登錄移動社交網(wǎng)絡更新個人動態(tài)；有75.2%的青少年表示相比傳統(tǒng)面對面社交更愿意使用移動社交網(wǎng)絡，這表明青少年更偏好使用即時信息傳遞、信息分享的方式來自我展示和與朋友溝通。這一研究結(jié)果與曹歡歡等人的研究結(jié)果基本一致。[15]進一步的分析發(fā)現(xiàn)，各個題目在年級上并無顯著差異，但在“愿意隨時與好友分享最新動態(tài)”和“經(jīng)常登錄移動社交網(wǎng)絡更新個人動態(tài)”兩個題目上存在性別的差異，女生比男生更偏好隨時與好友分享最新動態(tài)，并經(jīng)常登錄移動社交網(wǎng)絡更新個人動態(tài)，更愿意通過他人來展示自我，也更注重對關系的維持，這與王偉和雷靂的研究結(jié)果一致。[16]

從總體來看，青少年對移動社交網(wǎng)絡使用持積極開放和接納的態(tài)度，并且更傾向于使用移動社交網(wǎng)絡的方式來維系和發(fā)展自己的社交關系。移動社交網(wǎng)絡與傳統(tǒng)面對面社交相比，可以忽略很多敏感社會線索，降低社交焦慮水平和緊張心理，使青少年在社會交往過程中更開放和自信，而且通過語言、文字的印象整飾，可以顯著提升自我形象，獲得社交滿足感和提升自尊，這些都使青少年更愿意通過這樣的媒介與他人交往。[17]但是，這種虛擬的移動社交網(wǎng)絡并不能完全替代現(xiàn)實社交，過度依賴于社交網(wǎng)絡很可能會使青少年將虛擬與現(xiàn)實混淆，甚至形成問題性移動社交網(wǎng)絡使用行為。

四、結(jié)論與展望

本文通過文獻的梳理和分析構(gòu)建了青少年移動社交網(wǎng)絡使用態(tài)度研究構(gòu)架，研究發(fā)現(xiàn)：第一，在青少年對移動社交網(wǎng)絡愉悅度認知分析上，青少年對移動社交網(wǎng)絡使用帶來的感受普遍持積極態(tài)度，能從移動社交網(wǎng)絡的使用中獲得積極的情緒情感體驗。第二，在青少年對移動社交網(wǎng)絡信息可用度認知分析上，青少年對移動社交網(wǎng)絡提供的信息服務持積極態(tài)度，他們渴望從移動社交網(wǎng)絡中獲得信息以滿足自己的心理需求，但高三年級青少年對移動社交網(wǎng)絡信息可用度的認知低于其它年級。第三，在青少年對移動社交網(wǎng)絡互動程度認知分析上，青少年普遍認為移動社交網(wǎng)絡加強了自己與朋友之間的溝通交流，增進了與朋友之間的了解，但男生和女生存在差異，女生比男生更偏好移動社交網(wǎng)絡的社交功能，高三年級是一個重要轉(zhuǎn)折點。第四，在青少年對移動社交網(wǎng)絡信任度認知分析上，青少年對移動社交網(wǎng)絡中的信息和朋友普遍持有較低的信任度，青少年對移動社交網(wǎng)絡信任度存在學段和年級差異，大學生對移動社交網(wǎng)絡信任度高于中學生。第五，在青少年對移動社交網(wǎng)絡接受和使用意向認知分析上，青少年對移動社交網(wǎng)絡使用持積極開放和接納的態(tài)度，他們更偏好于移動網(wǎng)絡社交，而且女生比男生更偏好隨時與好友分享最新動態(tài)，并經(jīng)常登錄移動社交網(wǎng)絡更新個人動態(tài)。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，基于智能手機移動終端的移動社交網(wǎng)絡作為一種新的社交方式，已經(jīng)深刻嵌入到青少年的日常生活中。本研究基于描述水平針對青少年對移動社交網(wǎng)絡使用的態(tài)度進行揭示，研究本身也存在很多不足：一是研究并沒有深入對青少年移動社交網(wǎng)絡使用態(tài)度形成的深層次心理與社會原因進行分析；二是研究使用的調(diào)查工具是基于態(tài)度研究理論和研究目的編制的松散問卷，問卷本身并沒有嚴謹?shù)慕Y(jié)構(gòu)；三是對數(shù)據(jù)的挖掘僅限于描述性分析而對差異分析較少，人口學變量的比較分析不是十分全面。青少年移動社交網(wǎng)絡使用研究是一個極具現(xiàn)實意義的研究選題，在今后的研究中，除了在上述不足基礎之上加以完善外，還應在研究領域上有所擴展，除此之外，多學科交叉也應是研究的發(fā)展方向，目前已有多學科關注這一問題，從多學科視角揭示青少年移動社交網(wǎng)絡使用行為，這對揭示青少年移動社交網(wǎng)絡使用過程中產(chǎn)生的諸多問題具有積極建設性意義。

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篇5

網(wǎng)絡改變了傳統(tǒng)經(jīng)營和營銷理論賴以存在的根基。網(wǎng)絡營銷作為電子商務發(fā)展在現(xiàn)代商業(yè)中的一個重要應用領域，正在被企業(yè)密切關注和嘗試。本文主要是探討網(wǎng)絡營銷的發(fā)展現(xiàn)狀、特點、中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷模式及采取的策略，以及網(wǎng)絡營銷未來發(fā)展趨勢。

【關鍵詞】

網(wǎng)絡營銷 未來發(fā)展 趨勢

隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的到來，一個以Internet為基礎得網(wǎng)絡虛擬市場已經(jīng)開始形成并在飛速發(fā)展，這是一個全球性、虛擬性和跨時空性的新興市場。網(wǎng)絡改變了傳統(tǒng)經(jīng)營和營銷理論賴以存在的根基。網(wǎng)絡營銷作為電子商務發(fā)展在現(xiàn)代商業(yè)中的一個重要應用領域，正在被企業(yè)密切關注和嘗試。

一、網(wǎng)絡營銷的發(fā)展現(xiàn)狀

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心第23次關于中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告數(shù)據(jù)顯示：截止2009年6月份，中國網(wǎng)民數(shù)量突破3.38億人，普及率達到32.4%，超過全球平均水平。目前中國網(wǎng)民規(guī)模依然保持快速增長趨勢。然而與近3億網(wǎng)民相比，中國目前僅有不足70萬家企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷，網(wǎng)絡營銷市場尚有巨大的挖掘潛力。

二、網(wǎng)絡營銷的特點

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，一些學者認為4C是網(wǎng)絡營銷的理論基礎，4C即顧客的欲望和需求、滿足欲望和需求的成本、方便購買以及與消費者的溝通。但深入研究分析可以發(fā)現(xiàn)，雖然4C對于網(wǎng)絡營銷具有一定意義，但是這些并非屬于網(wǎng)絡營銷的專有特征，對傳統(tǒng)的市場營銷是同樣適用的。事實上，到目前為止，沒有任何一個現(xiàn)有的理論可以作為進行完整的網(wǎng)絡營銷理論基礎。為了深入研究網(wǎng)絡營銷的內(nèi)在規(guī)律，可從其特點上分析學習，協(xié)調(diào)和發(fā)揮各個特點的作用，讓網(wǎng)絡營銷的整體效益最大化。網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷相比具有以下特點：

1.跨時空?；ヂ?lián)網(wǎng)具有超越時間約束和空間限制進行信息交換的特點，使脫離時空限制達成交易成為可能。企業(yè)能有更多的時間和更大的空間進行營銷，可以每周7天、每天24小時隨時隨地提供全球性的營銷服務。

2.多媒體?；ヂ?lián)網(wǎng)可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音和圖像等。企業(yè)能夠充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動性，使得為達成交易進行的信息交換可以以多種形式存在。

3.成長性?；ヂ?lián)網(wǎng)使用數(shù)量快速增長并遍及全球，使用者往往是年青人、中產(chǎn)階級和知識份子。由于這部分群體購買力強且具有很強的市場影響力，因此，網(wǎng)絡營銷是一項極具開發(fā)潛力的市場渠道。

4.互動性。企業(yè)可以通過電子布告欄、線上討論廣場和電子郵件等方式，以最低成本在營銷全過程中對客戶進行信息搜索；客戶對企業(yè)產(chǎn)品的設計、定價及服務等一系列問題充分發(fā)表意見。這種雙向互動的溝通方式使企業(yè)決策有的放矢，從根本上提高客戶的滿意度，保證服務質(zhì)量。

5.人性化。互聯(lián)網(wǎng)上的促銷是一種低成本與人性化的促銷，顧客可以根據(jù)自己的需求理性非強迫性的消費，避免推銷員強勢推銷的干擾。企業(yè)可以通過信息提供交互式交談，與消費者建立長期良好的合作關系。

6.經(jīng)濟性。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)進行信息交換，避開了某些傳統(tǒng)的商業(yè)流通環(huán)節(jié)，可以節(jié)約昂貴的店面租金，減少庫存商品的資金占用，以及降低由于多次迂回交換帶來的損耗等。

7.技術性。企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷必須有一定的技術投入和技術支持，改變傳統(tǒng)的組織形態(tài)，提升信息管理部門的功能。

網(wǎng)絡營銷作為一種全新的營銷方式，與傳統(tǒng)營銷方式相比具有明顯的優(yōu)勢。但也存在著某些不足。例如：網(wǎng)絡營銷尤其是網(wǎng)絡分銷無法滿足消費者個人社交的心理需要。盡管如此，網(wǎng)絡營銷作為21世紀的營銷新方式勢不可擋，將成為全球企業(yè)競爭的銳利武器。

三、中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷模式及采取策略

1.第三方B2B3（Business To Business）電子商務平臺將成為中小企業(yè)未來網(wǎng)絡營銷的主要渠道

根據(jù)中小企業(yè)對于傳播推廣的需求，隨著中小企業(yè)信息化進程的推進，網(wǎng)絡營銷的比重將越來越大。2006年中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷的費用占整個營銷預算的11%，預計2012年該比例將達到20%。網(wǎng)絡營銷的各個渠道中，中小企業(yè)將更多的選擇第三方B2B電子商務平臺為其提供打包的IT4（Information Technology）信息服務，投放在第三方B2B電子商務平臺上的網(wǎng)絡營銷費用從2002年的0.5%上升到2006的6%，預計未來五年這個比例將繼續(xù)上升，2012年將達到11.5%。同時，隨著B2B電子商務的發(fā)展和成熟，我國越來越多的中小企業(yè)開始利用電子商務進行B2B貿(mào)易活動，中小企業(yè)對電子商務的應用及推廣也進一步加快了第三方B2B電子商務平臺發(fā)展的速度。

2.中小型企業(yè)應采取對應策略

（1）更新營銷觀念，強化網(wǎng)絡意識。企業(yè)的領導者要充分認識網(wǎng)絡營銷給企業(yè)發(fā)展帶來的機會，把網(wǎng)絡營銷納入企業(yè)總體營銷戰(zhàn)略中來。要加大對網(wǎng)絡營銷的投入，吸引網(wǎng)絡營銷的專業(yè)人才。

（2）采取合理有效的網(wǎng)站推廣策略。搜索引擎是網(wǎng)絡用戶尋找信息的主要途徑，因此，企業(yè)應該做好搜索引擎營銷，使企業(yè)網(wǎng)站的信息很容易被用戶搜到，從而使用戶知道、了解、喜歡企業(yè)的網(wǎng)站，將用戶發(fā)展成為企業(yè)網(wǎng)站的忠實用戶。

（3）加強網(wǎng)站內(nèi)涵建設，建立完善的服務系統(tǒng)。這種方式以平臺的流量為基礎，因此，網(wǎng)站內(nèi)容力求齊全且信息量飽滿，詳細提供企業(yè)資料，具體提品的各種信息等。同時提供在線售后服務或與客戶作雙向溝通，充分掌握客戶的需求狀況，提高服務質(zhì)量。

（4）加強對網(wǎng)絡營銷的立法與監(jiān)督，規(guī)范企業(yè)的網(wǎng)絡營銷行為。為網(wǎng)絡營銷的健康、有序、快速發(fā)展提供一個公平規(guī)范的法律環(huán)境。

（5）引進和培養(yǎng)網(wǎng)絡營銷的專業(yè)人才。 我國企業(yè)應該加大引進或培養(yǎng)網(wǎng)絡營銷人才的投入，只有擁有了既懂計算機和網(wǎng)絡技術又具有營銷理念的專門的網(wǎng)絡營銷人才，網(wǎng)絡營銷才會為企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮真正作用。

四、網(wǎng)絡營銷未來發(fā)展的幾種趨勢

1.搜索引擎營銷。據(jù)統(tǒng)計82.2%的網(wǎng)民通過搜索引擎尋找自己需要的產(chǎn)品信息。消費行為調(diào)查顯示，一般用戶會點擊搜索結(jié)果前50名的鏈接。實踐證明，排名位置的不同對搜索營銷效果的影響非常大。目前，國內(nèi)已出現(xiàn)一批提供搜索排名服務的網(wǎng)站。這項服務因低起點、靈活性與廣泛覆蓋而頗受企業(yè)歡迎。

2.Email營銷。Email作為網(wǎng)絡營銷最常用的手段之一，它曾為網(wǎng)絡營銷帶來了無數(shù)的商機。一是企業(yè)可以通過電子郵件向用戶介紹新產(chǎn)品或服務，用戶若對電子郵件中的產(chǎn)品或服務信息產(chǎn)生了興趣，就會關注企業(yè)的網(wǎng)站，產(chǎn)生購買欲望。二是企業(yè)形象提升。三是用戶關系管理，通過互動可以建立良好客戶關系。四是市場調(diào)查。利用電子郵件開展市場調(diào)查具有問卷投放和回收周期短、成本低廉等優(yōu)點。

【參考文獻】

【1】史海霞.《網(wǎng)絡營銷》 西南財經(jīng)大學出版社，2012

篇6

（1.內(nèi)蒙古財經(jīng)大學學院民族理論教研室，內(nèi)蒙古 呼和浩特 010070；

2.北方聯(lián)合電力有限責任公司呼和浩特金橋熱電廠，內(nèi)蒙古 呼和浩特 010070）

【摘要】數(shù)字信息的進步，推動了微信的誕生和發(fā)展，它具有傳播快捷的優(yōu)點，也具有不可控鏈式、病毒式傳播的缺點，成為了一把“雙刃劍”，對用戶，特別是高校大學生在心理、內(nèi)容、社交上形成了負面的影響。積極探索利用微信平臺，通過心理疏通、教學方法創(chuàng)新、加強網(wǎng)絡建設等，為加強高校大學生民族觀教育起到了積極作用。

關鍵詞 微信；加強；民族觀教育

作者簡介：關愛（1980—），女，滿族，講師。

付建華（1982—），男，滿族，工程師。

隨著微信成為信息傳播的主要工具，信息傳播的明星效應、長尾效應以及二次挖掘效應進一步顯現(xiàn)，給人們的思想帶來了正向與反向“微熏染”，同時也給高校學生的思想政治工作帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。如何利用好微信，使民族文化和民族觀教育在新時代實現(xiàn)傳承與發(fā)展，對實現(xiàn)民族平等、團結(jié)和共同繁榮具有重要的意義。

1“微信”及民族觀教育的主要內(nèi)容

1.1“微信”的內(nèi)涵

微信公眾平臺信息短小精煉，傳播速度快、傳播內(nèi)容豐富，同時，其還具有以下特征：一是微信成為了民間輿論場主要平臺；二是社交網(wǎng)絡媒體為傳統(tǒng)媒體設置議程，使得公眾話語由權力（power）演變成為權利（right），改變了以往“政府主導傳播”的傳播模式，形成了政府、媒體、公眾三者間博弈的新格局。[1]

1.2民族觀的內(nèi)涵

民族觀是人們對民族和民族問題的根本看法，是人們的世界觀在民族問題上的反映。對一個階級和政黨而言，民族觀集中體現(xiàn)在解決民族問題的指導思想和基本綱領、原則、政策上。當今世界，存在著無產(chǎn)階級和資產(chǎn)階級兩種根本對立的民族觀。無產(chǎn)階級民族觀，即民族觀，是順應民族和民族問題發(fā)展的客觀規(guī)律，代表了各民族的根本利益，其核心是各民族平等、團結(jié)和共同繁榮。資產(chǎn)階級民族觀是剝削階級的世界觀和利己主義思想在民族關系上的反映，在我國，進行民族觀教育是社會主義精神建設的重要內(nèi)容，也是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要內(nèi)容。[2]

1.3高校民族觀教育

高校民族觀教育的根本目標是堅持用科學發(fā)展的民族觀統(tǒng)領學生的民族意識，堅持在弘揚民族文化優(yōu)秀傳統(tǒng)的基礎上，聚焦現(xiàn)代化的核心價值體系，把培養(yǎng)學生素質(zhì)、推進民族團結(jié)進步和社會和諧發(fā)展結(jié)合起來。對這樣的多民族聚集省份，加強對高校學生的民族教育更具有重要意義。

2“微信”對大學生民族觀教育的意義

2.1“微信”的群眾性強、青少年用戶多

隨著全球一體化的推進，國家與國家、地區(qū)與地區(qū)、團體與團體、團體與個人以及人與人之間，聯(lián)系越來越緊密，信息量的需求也逐漸變多?！拔⑿拧钡漠a(chǎn)生，滿足了人們的信息化需求，普及性、群眾性成為微信發(fā)展的趨勢。在《2014年新媒體藍皮書》中顯示，微信用戶已達6億，覆蓋全球200多個國家和地區(qū)，超過20種語言版本，國內(nèi)外月活躍用戶超過2.7億。其中微信公眾賬號在最近15個月內(nèi)增長到200多萬個，并保持每天8000個的增長速度以及超過億次的信息交互。藍皮書指出，2013年，微信用戶呈現(xiàn)明顯的年輕化趨勢。調(diào)查顯示，使用率最高的人群為24歲以下，占比33.7%；收入結(jié)構(gòu)中占比最高的是月收入3000至5000元的中產(chǎn)階層，占比32.0%。[3]

2.2“微信”來臨，客觀上會讓整個中國的教育環(huán)境變得更加公平

微信傳播的新特性為大學生自主性、能動性、創(chuàng)造性有效發(fā)揮帶來機遇，也使教育資源不發(fā)達的地區(qū)的學生，突破時空局限與學習模式的約束，加強了自主學習、互助學習，提升了學生自主學習能力等，實現(xiàn)知識獲取、共享、創(chuàng)造和應用的新方法，全面推動個性化、多樣化的人才培養(yǎng)模式。[4]通過信息技術與教育教學的全面深度融合，創(chuàng)新教學與學習模式，提高學生的學習興趣。

2.3合理利用“微”平臺，有利于提高高校民族觀教育

民族觀教育對高校學生，在加強祖國、中華民族、中華文化和中國特色社會主義道路的認同方面是非常必要的。內(nèi)蒙古地處邊疆地區(qū)，發(fā)生民族分裂和非法宗教活動可能性大。因此，利用“微”平臺，將民族理論與中國民族問題的具體實際相結(jié)合，積極傳播民族觀的內(nèi)涵和精神實質(zhì)的信息，提高各民族大學生的思想認識，明確提高辨別是非能力，樹立民族觀。

3“微信”使高校大學生民族觀教育面臨的問題

微信信息的高速、大量轉(zhuǎn)發(fā)，必然存在著信息的良莠不齊、魚目混珠的現(xiàn)象，將對用戶在思想觀念和行為上產(chǎn)生負面影響。如果用戶特別是高校大學生，不能理智分析，將造成認知偏差。當信息在較高程度上實現(xiàn)聚合的時候，將產(chǎn)生如下弊端：

首先，心理影響。學生個人的好奇心、表現(xiàn)欲以及志愿成為提供信息和交換信息的動力，往往按自己的興趣選擇圈子，進行交流，網(wǎng)聊、網(wǎng)購、網(wǎng)戀和網(wǎng)絡游戲，極易造成信息來源單一，觀點片面，無法多角度看待問題等后果，形成 “信息繭房”和回音室，帶來信息垃圾和信息過剩的流弊。

其次，內(nèi)容影響。人民日報在《反思新媒體三大弱點》一文中指出新媒體的三大弱點：不專注、不深度、不負責。學校不限制學生用手機，難免上課時玩手機、刷微信，做作業(yè)通過微信找答案，不利于自主學習。同時，由于學生涉世不深，沒有社會經(jīng)驗，辨別信息內(nèi)容真?zhèn)文芰θ?，會輕信一些影響民族團結(jié)、地區(qū)穩(wěn)定的謠言。

最后，社交的影響。微信是一個開放式的社交圈，可將現(xiàn)實中的人際交往無限延伸，給學校的管理增加了難度。由于學生的自我防范和保護意識不夠，很容易被不法分子利用。未來如何引導學生保護個人隱私，保障人身安全不被侵害，將是高校和管理部門需要思考的問題

4合理使用“微信”，加強高校學生民族觀教育的對策措施

4.1因勢利導，引導學生合理利用微信

高校管理者要以積極和寬容的心態(tài)對待微信，將新媒體教育和傳統(tǒng)教育有機結(jié)合。首先，學校領導與教育部門重視，加強大學的信息理論課程教育，注重提高大學生使用信息的能力，高校教師也應該重視自身信息素質(zhì)的提高，對于學生的“微信”所充斥的大量信息給予正確引導。同時發(fā)揮高校圖書館信息化服務的功能，使信息有正確的來源，正確導向。相關部門也可以通過技術手段，對微信上的不良信息進行過濾。

4.2創(chuàng)新教學方法，多層次加強學生的民族觀教育

積極面對“微信”高校民族觀教育工作面臨的機遇和挑戰(zhàn)，敢于大膽突破，借助網(wǎng)絡實現(xiàn)民族觀教育工作的創(chuàng)新與發(fā)展，借助微信等新媒介、培養(yǎng)新媒體應用技能，提高大學生媒介素養(yǎng)等。首先，強化教學課前準備工作。 通過教師的課前備課，對信息進行篩選，在讓學生接受正能量信息的同時，有效拓展學生的知識面，調(diào)動學生的思維活動；其次，建立良好的教學環(huán)境。重視、信任、欣賞大學生，激發(fā)學生的學習的積極性，建立相互學習的氛圍，構(gòu)建和諧師生關系，引導學生全面發(fā)展；再次，推進教學研究與教學內(nèi)容的更新。堅持學習研究創(chuàng)造，提升專業(yè)水平，及時更新知識，使教案內(nèi)容與時俱進；最后，突破各學科之間的界限。充分發(fā)揮民族觀教育課的理論性、政策性、現(xiàn)實性、知識性和導向性，幫助青年學生樹立科學的民族觀、宗教觀。

4.3培養(yǎng)信息媒介素質(zhì)，建立“正能量”網(wǎng)絡

嚴格貫徹落實國家關于互聯(lián)網(wǎng)建設管理的“積極利用、科學發(fā)展、依法管理、確保安全”十六字方針。加強網(wǎng)絡監(jiān)督立法工程，不斷地規(guī)范與引導、完善傳播途徑，加強傳播者的媒介修養(yǎng)，實現(xiàn)新媒介的有效利用，充分發(fā)揮新媒體、新媒介服務教學及服務社會的積極作用。高校教師要探究微信等新媒介的崛起和社會信息共享的透明化，正確引導我區(qū)高校網(wǎng)絡輿情的變遷以及尋求學生與教育的良性互動。

參考文獻

［1］張榮剛.政府被倒逼信息公開到官民良性互動——從深圳“5.26”事件看微時代傳播新格局現(xiàn)實超越想象的傳媒[C]//第十屆亞洲傳媒論壇論文集.

［2］丁龍召，李晶，主編.民族理論與民族政策[M].2版.內(nèi)蒙古大學出版社，2012，8：98.

［3］《2014年新媒體藍皮書》：微信用戶多中產(chǎn) 微博用戶多草根[OL].北京晚報，2014-6-27. cul.022net.com/2014/194/26/0627112911709876.html.

篇7

愛書，所以賣書

但捷絕對是一名紳士，即使他穿著體恤和牛仔褲，用語言描繪太噦嗦，請首先參看照片。

如果這位紳士至今還在經(jīng)營網(wǎng)吧，生意肯定不會差。光是想著他抱著書埋頭坐在前臺的情景，已經(jīng)是個有趣的畫面。學理科，開網(wǎng)吧，在書店里長大的但捷，最初并沒有重復自己的父親——位獨立書店老板的軌跡。

新千年初，網(wǎng)吧還是新生事物，“錢”途無限，卻又普遍遭遇著輿論的攻擊：網(wǎng)癮害人!但捷本是因為喜歡打游戲才做了這事兒，但著實受不了一邊倒的壓力，頓覺無趣，所幸將產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)手。也終是有些文化氣在作祟，在偶然去廣州轉(zhuǎn)悠了一圈，被漢德書店所震撼后，他回到昆明，干回父親的本行。

對書的喜歡自然是開書店的“第一生產(chǎn)力”，愛書，得益于他從小就生活在書中。但捷的童年是在父親的小書店里度過的，放學后、假期里的空閑時間，他都窩在書店里，一邊當小伙計，一邊貪婪地看書。年輪轉(zhuǎn)了一圈，他重新開始了這樣的生活。即使在遭遇網(wǎng)絡書店的巨大沖擊，導致書店經(jīng)營舉步維艱的時刻，這份工，依然讓但捷覺得有趣。

所以，如今遍布成都的“今日閱讀”并非此地土生土長的書店，它的原型，仍在昆明。2006年，在決定將市場擴展到成都后，但捷和夫人“拐”了幾個同樣愛書的好友搬來成都，他沒忘把家里的幾十箱書一起帶來——每次搬家，這都是讓他緊張的事兒。

他如今已經(jīng)沒有精力打游戲了，他得“打仗”，像個紳士一樣。

只談感情不談買賣

這兩年對于成都書市來說，是冰與火交融的緊張時刻。網(wǎng)絡書店的沖擊前所未有的猛烈，逼得如印象大書坊、弘文書局這樣的老牌書店都紛紛關門，而西西弗卻又高調(diào)地來了，今日閱讀也“活”了下來，不斷擴展市區(qū)店面的同時，還把店開到了古都西安?！霸?年前，網(wǎng)絡書店剛開始冒頭的時候，我就在籌劃升級了?！?/p>

很多人問過但捷書店的盈利模式，他言簡意賅：“不就是低買高賣么?”但賣書不似賣衣服，可以坐地喊價，靠口才和眼光賺取暴利?！皩嶓w書店沒有對書的‘定價權’，撐死了打點折，不求賺，只求回本兒，靠賣書和網(wǎng)絡書店拼，必輸!”于是，但捷將自己的書店進化到了“2.0模式”，成為他口中的“城市文化空間”。

一杯咖啡30塊錢，一本書十幾二十塊。人們寧愿花更多的錢享用咖啡，卻只愿花咖啡1／3的錢，去買一本書。那么，將二者融合呢?你可以選擇租書看，也可以買，書不多，也不便宜，但多是精品；你可以選擇回家看，也可以就在書店看，位置不多，咖啡也不便宜，但氣氛閑適；你甚至可以什么都不干，進書店晃悠一圈，沒準兒就碰到哪位文化大家、影視明星在做免費講座，白賺!不僅如此，但捷還單獨成立了一家創(chuàng)意產(chǎn)品公司，自主設計一切與文化掛鉤的產(chǎn)品，開辟專門的創(chuàng)意區(qū)，供人欣賞和挑選。服務已經(jīng)做到這么足，他依然，賺不了錢。

“做實體書店是件很累的工作，投入和產(chǎn)出絕不成正比，就像在冒險?！钡菥妥x汽車工程專業(yè)時的不少大學同學，如今不是自己開了4s店賣車，就是做到了銷售總監(jiān)?！安慌滦υ挘麄兌急任夷軖赍X!如果我還在開網(wǎng)吧，也比這能掙錢?！钡珱]辦法，“我迷進去了?！?/p>

毛驢班的故事

除了明星簽售、名家講座等文化活動，音樂會也成了但捷構(gòu)造的文化空間內(nèi)的一部分。上個月，著名本土酒吧音樂房子的歌手就以書店為舞臺，搞了場小型音樂會。這個創(chuàng)意，來源于但捷與幾個好哥們進行的“頭腦風暴”。

音樂房子的陳滌，通吃網(wǎng)的邱俊、傅瑕，幾位分布于外省的川籍創(chuàng)業(yè)者，再加上但捷，這群創(chuàng)業(yè)家于去年組成了自稱“毛驢班”的小組織——毛驢班是飛馬旅的下屬，而飛馬旅，則是由袁岳、江南春、徐小平等成功企業(yè)家創(chuàng)立的，國內(nèi)首家創(chuàng)業(yè)項目專業(yè)管理服務機構(gòu)。要想進入飛馬旅，得考試。

去年，全國500多家企業(yè)報名加入飛馬旅，最終只有24家成功簽約，成都入選了3家，這3家企業(yè)的掌門人就是但捷和他如今的這幾個好兄弟。女人可能因為興趣愛好速度成為閨蜜，而能讓陌生男人打成一片的，是共同的志向和創(chuàng)業(yè)的熱情。

每兩個月，毛驢班都要赴上海參加飛馬旅的集體輔導。一來二往，之前同在一個城市打拼，卻素未相識的幾個大男人，很快成了無話不談的兄弟。網(wǎng)絡上妙語連珠，線下也經(jīng)常相約進行頭腦風暴。幾個已經(jīng)成家的大男人，甚至還拍了好幾張“小清新”的兄弟照，美滋滋地發(fā)到微博上臭美，倒是各有“風情”。

“袁岳講的一堂課里提到了創(chuàng)業(yè)者必備的兩個條件，一個就是身體好扛得住?！钡莸靡獾乇硎荆约旱暮眯值芏际恰胺N子選手”。“滌哥是羽毛球健將，邱俊的足球技術相當好，我嘛，都不精，但還不至于拖后腿。”歐洲杯激戰(zhàn)正酣，但捷在公司內(nèi)部成立的足球隊也有比賽要打。他自嘲跑不動了只能踢后衛(wèi)，歐洲杯也沒精力場場關注，“看看新聞，知道誰進的球就完事兒。”

你看，誰說創(chuàng)業(yè)者最愛浮夸?這位紳士就很實誠。

問他

至少10萬成都女人長期逛實體書店

Q=《成都女報》

A=但捷

Q：書店的長期會員里，女性占到多少比例?

A：目前我們有15萬左右的長期會員，男女比例為3比7，女性會員人數(shù)達到10萬以上，其中20-35歲年齡段的女性占到女會員的80％，職業(yè)以城市白領、文藝青年為主。

Q：你有最喜歡的實體書店么?

A：國內(nèi)的書店我?guī)缀豕浔榱?，國外的正在慢慢涉及。就國?nèi)來講，北京的單向街、庫布里克書店都是我喜歡的，你只要走進去，就能感覺到它與眾不同的地方，要么文化底蘊濃厚，要么帶著極強的設計理念。

Q：你也是個老書迷了，哪本書里的女主角讓你最著迷?

A：現(xiàn)在小說看得相對少，多看管理和社科類書籍，就談之前的吧。我是個狂熱的金庸迷，他的每本書都看過七八遍，最喜歡的女主角是《倚天屠龍記》里的趙敏，敢愛敢恨，機智獨立。

Q：如今，到實體書店喝著咖啡，看著書正成為新的休閑方式?

A：這種模式確實很受歡迎。就我的經(jīng)驗，女人安靜看書的多，男人則更多是來聊天或談事情，還有一部分男性朋友直言不諱地告訴我：“書店美女多，所以我愛來。”哈哈。

Q：不少女人是“書癮癥”患者，家中的書籍都快堆不下了，還是情不自禁地每周逛書店，買新書。這種“書癮癥”你怎么看?

A：好事兒啊，愛書的女人，一定是聰明的女人。據(jù)調(diào)查，中國居民的人均閱讀量遠遠不足，只有日本的1／4，歐洲的1／8。而讀書的一大優(yōu)點，正是培養(yǎng)人的思考能力。我個人認為，為什么如今那么多謠言能在網(wǎng)上瘋傳?正是因為人們思考能力的缺失，說白了，就是書看少了。

Q：女性對實體書店的熱愛度普遍高于男性，你認為原因在于?

A：男性的社會壓力普遍較大，工作、社交的壓力使他們寧愿把時間拿來休息，可供支配的個人時間也較少。而女性是天生內(nèi)心柔軟、敏感的“物種”，對文學的愛好和感受都要強于男性。

Q：現(xiàn)在還有一種說法，把喜愛參加文化活動的年輕人稱為“文藝青年”。但對“文藝女青年”的定義卻呈現(xiàn)出褒貶不一的情況，有人認為她們在“裝”，你怎么看?

A：在我眼中，文藝女青年是個絕對褒義的概念，這種“好感”無關她的外貌、氣質(zhì)、打扮。我接觸的文藝女青年都是熱愛生活、有很強好奇心、有愛心的女人。她們往往對自己有很高的要求，對生活品質(zhì)有很高的要求。

Q：那么，你對成都女人的印象如何?

A：首先是漂亮，然后是聰明，性格好。不過，相對其他城市的女人，成都女人更潑辣一點。

篇8

【關鍵詞】五年制高職校 學生宿舍 自我管理

【中圖分類號】G718.5 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2014）8 -0003-02

江蘇五年制高職生源主要是應屆初中畢業(yè)生，學生的世界觀、人生觀乃至審美觀的培養(yǎng)都需要與職業(yè)能力的培養(yǎng)同步進行。五年制高職校學生宿舍是學生休息、學習、生活、社交的重要場所，學生的思想、言行只有在宿舍才能毫無掩飾地表現(xiàn)出來。因此宿舍管理不再是簡單的后勤工作，而是與教學相輔相成的有機統(tǒng)一體，緊密配合學校對學生知識體系的教育，擔負起德育的功能。宿舍管理的過程應當是學生養(yǎng)成教育的過程，五年制高職校學生宿舍實現(xiàn)自我管理，正是學生形成良好思想品德和自我教育的重要途徑。本文就五年制高職校學生宿舍自我管理進行初淺探討。

一、現(xiàn)狀分析

1、學生現(xiàn)狀

五年制高職學生大致有以下一些共性特征：1、生源情況。學生基本是初中畢業(yè)生，年齡偏小，一般在15～21 歲之間，正處在由青春期到青年初期的過渡時期。2、身心特征。大多數(shù)是獨生子女，自我為中心意識明顯，心理脆弱、耐挫力差，社會的適應能力不強；思想開放，樂于接受新事物；追求個性、崇尚自由，勇于展示自我，但是集體榮譽與合作方面不夠；關注社會主流思想和價值觀，，目標取向務實化；接受信息來源廣泛，迷戀網(wǎng)絡普遍化。3、在校情況。由于部分是中考成績不夠理想的學生，因此學習興趣不濃，自覺性差，甚至厭惡理論學習；少部分學生不能嚴格遵守學校的規(guī)章制度，給學校日常管理和課堂管理造成極大困難。

2、管理現(xiàn)狀

目前的五年制高職校宿舍管理，部分處于量化管理階段，即有專職的工作人員，完整配套的管理制度，嚴格的考評辦法，檢查結(jié)果列入各班級的綜合考評成績，班主任直接參與學生宿舍管理。對學生宿舍的管理比較注重清潔衛(wèi)生、紀律及物品的管理，以制度強制學生行為及宿舍工作人員的行為，收效甚微。量化管理在實際工作中僅滿足于一般的事務性工作，對于“全員育人、全方位育人、全過程育人”的精神理念沒有吃透，導致工作很難真正落實到位，這也與五年制高職教育的發(fā)展和人才培養(yǎng)違背。隨著后勤社會化的發(fā)展，部分實行了宿舍管理社會化，但還沒有完全進入綜合管理這一比較理想的管理模式。綜合管理即量化管理、社會化管理、自我管理并存，即在現(xiàn)階段繼續(xù)實行量化管理的基礎上，彌補不足，逐步實行學生宿舍物業(yè)管理的社會化和學生的自我管理。

二、自我管理

1、學生宿舍自我管理的可行性

針對五年制高職學生的身心特征狀況，在宿舍中開展自我管理是可行的。學生本身是宿舍的主人，對宿舍各種情況了如指掌，由學生自己來參與更能對癥下藥，更有針對性，起到事半功倍的效果。學生有著豐富的知識、旺盛的精力和較強的參與意識，這為學生自我教育提供了可能。讓學生學會自己管理自己，變他律為自律，能充分調(diào)動學生作為宿舍管理主體的積極性。

2、自我管理的內(nèi)涵

自我管理要求學生組織起來自己的事情自己做，自己的事情自己管，學校只給予理論和方向上的指導及基本制度的保障，彌補了單純量化管理的不足。實現(xiàn)學生自我管理的主要機構(gòu)是“宿舍自我管理委員會”，這種“學生自我管理模式”體現(xiàn)了民主管理的精神，實現(xiàn)管理者和被管理者兩者積極性的統(tǒng)一，具有針對性強、靈活性大、效果好等優(yōu)點。

3、加強學生自我管理建設

學生組織在宿舍管理、服務方面能發(fā)揮巨大的作用，強化學生自我管理、自我服務，發(fā)揮學生的主體性作用，必須加強學生自我管理制度建設和隊伍建設。成立學生宿舍自我管理委員會，吸收一部分熱心宿舍服務的學生和學生干部，有文藝、體育、美術等特長的學生，鼓勵他們直接參與宿舍日常的檢查、評估、督促、宣傳、教育和各項活動的開展，及時向宿舍管理部門反映學生合理的意見、要求，協(xié)助輔導員、宿舍管理員排解矛盾，拓寬后勤部門、學校和學生之間的聯(lián)系和溝通渠道，讓學生成為宿舍管理老師的得力助手，使他們自己體會到所制定的各種制度不是為了限制他們的自由，而是對他們?nèi)烁竦淖鹬?。通過組織學生參加宿舍的公益勞動、宿舍文化藝術節(jié)、科技節(jié)、體育節(jié)等系列活動，為學生自我服務、自我教育、自我提高提供機會。開展各項活動豐富學生的業(yè)余文化生活，提高學生的自主管理意識，使越來越多的學生積極配合宿舍管理工作。

三、學校在管理中的角色定位

1、從主導到輔導，在過程中滲透德育

五年制高職校宿舍管理的理想狀態(tài)是綜合管理，學校在管理過程中應逐步放手，由學校為主體向?qū)W生自治組織自主過渡，慢慢弱化自己的主導地位，從原來的主導地位逐漸轉(zhuǎn)變到輔導地位，精心培育宿舍自我管理委員，引導學生充分發(fā)揮自身的主觀能動性，樹立和加強學生在宿舍管理中的主體地位意識。自管會通過宣傳欄等思想陣地和組織一系列宿舍文化競賽活動，提高學生的自主管理意識，讓學生學會自己管理自己，變他律為自律。在人的發(fā)展中，德是重要組成部分，中央多次指示，強調(diào)一定要把德育工作放在所有一切工作的首位，決不動搖。由于五年制高職校學生年齡普遍偏小，世界觀、人生觀尚未成形，因此學校在宿舍管理中通過環(huán)境育人、制度育人、服務育人，潛移默化地對學生進行德育滲透，促使學生良好思想品德的形成，促進學生的養(yǎng)成教育和自我教育，實現(xiàn)學生自我教育、自我管理、自我服務、自我約束，以促進五年制高職校高素質(zhì)、高技能人才培養(yǎng)。

2、加強宿舍管理隊伍建設

目前的五年制高職校宿舍管理員隊伍社會化，普遍存在能吃苦耐勞、但文化層次不高，管理員與學生有較大的年齡、思想認識、思維方式等方面的差異。宿舍管理員對目前高職學生所想、所做的許多問題有時感到不可思議，管理中使用語言、方法和技巧缺少生氣，導致與學生溝通存在困難。做好宿舍管理工作，加強宿舍管理隊伍建設十分必要。以無錫衛(wèi)生高職校為例，學校定期對宿管員進行業(yè)務培訓，每月召開工作例會，制定考核措施激勵宿管員，在開展活動中進一步融洽和學生的關系，從日常生活小事點滴關心每一位學生，為管理工作的開展創(chuàng)設了良好的氛圍。強調(diào)柔性化管理，要求“以學生為中心”，在服務中要求宿舍管理員對學生、對服務工作有“感情”；在工作中對學生能滿懷“熱情”；在為學生的服務中充滿“激情”，這樣才能不斷適應宿舍管理工作新情況。

3、建立宿舍安全管理創(chuàng)新機制

對于宿舍管理來講，安全管理重于泰山。目前大多數(shù)五年制高職校宿舍的安全工作職責重心主要在保衛(wèi)部門，學生宿舍的安全檢查、消防設施及其設備的配置和管理均有學校保衛(wèi)部門負責管理，宿管部門只是協(xié)助，這種管理機制效率比較低。由于宿管部門對宿舍情況比較熟悉，對人、對事、對物的情況掌握得比較及時、準確，因此對學生宿舍安全的管理職責重心應轉(zhuǎn)移到宿管部門，學校保衛(wèi)部門協(xié)助。同時在住宿、用電、用水、飲食、防火、防盜等方面的工作制定完善的安全制度，如安全保衛(wèi)工作網(wǎng)絡制度、安全工作信息的收集和報送制度、安全應急預案、門衛(wèi)值班制度、詳細的值班記錄、會客登記制度、節(jié)假日住宿登記安全檢查記錄制度、防火安全條例等。不斷根據(jù)實際情況適時制度、完善各項安全制度，通過各種措施提高學生自防自救能力，每年定期組織學生消防滅火、自救逃生等疏散演練，使學生掌握一定自防自救的知識和技能，讓學生明確安全重于泰山的道理，做到警鐘長鳴。

五年制高職校學生有較強的民主意識和參與意識，放手發(fā)動學生進行自我服務、自我管理、自我教育，解決生活中的問題，在宿舍自我管理過程同時也開展宿舍文化活動，以進一步激發(fā)學生的潛能，提高自己的組織能力、管理能力和社交能力，同時可促進宿舍管理部門、管理人員與學生思想感情上的融合，推動宿舍管理工作的更好開展。

參考文獻：

[1]蔣廣平.高職院校學生公寓人性化管理研究[J]. 三門峽職業(yè)技術學院學報，2009（8）

篇9

伴隨著21世紀的到來,以Internet為核心的現(xiàn)代網(wǎng)絡技術和通信技術,已經(jīng)得到了飛速的發(fā)展和廣泛的應用。世界經(jīng)濟向全球化和信息化的發(fā)展成為新世紀鮮明的特征和趨勢。人類社會開始跨入了一個全新的網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，這是社會發(fā)展的必然。網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的到來，標志著一個依托Internet為基礎的網(wǎng)絡虛擬市場已經(jīng)開始形成。這是一個具有全球性、數(shù)字化和跨時空等特點的飛速增長、潛力巨大的市場。如何構(gòu)建一個不斷變化著的虛擬網(wǎng)絡女裝市場以及如何吸引女性消費者并為她們提供非常便利的服務是值得深思和探討的問題。

一、網(wǎng)絡銷售流行趨勢

（一）網(wǎng)絡銷售正逐步占領消費市場

經(jīng)濟的發(fā)展把跨國企業(yè)帶進了中國。很多商家都看中了中國這個廣大的市場。對于這些想進入中國但是還沒來及進入的企業(yè)來說，商業(yè)中心城市的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點資源稀缺是一個必須面對的難題。在中心城市地點規(guī)劃一個商業(yè)圈有其難度，從選址到測量人員流動量以及前景分析等因素，讓店鋪銷售出現(xiàn)了猶豫。而在這方面，無店鋪零售企業(yè)的門檻幾乎為零。因此，業(yè)內(nèi)人士曾指出，在國內(nèi)零售企業(yè)整合并重組趨于白熱化的今天，有別于傳統(tǒng)的無店鋪企業(yè)正以一種“以無聲勝有聲”的氣勢，快速的拓展在零售業(yè)的市場。上海市經(jīng)濟研究經(jīng)濟中心副主任齊曉齋分析說：“無店鋪零售的悄然興起，是商業(yè)經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，也是順應消費者需求和技術進步的必然結(jié)果”。網(wǎng)絡銷售是無店鋪零售的主要表現(xiàn)形式之一?，F(xiàn)實的技術的進步，網(wǎng)絡的發(fā)達，人們需求的跟進促進了網(wǎng)絡銷售形式的快速發(fā)展。據(jù)EBAY易趣董事長首席執(zhí)行官邵亦波介紹，每天有300萬人在EBAY易趣上購物，有3.5萬個商品成交。據(jù)統(tǒng)計，EBAY易趣每5分鐘賣出一幅國畫；每4分鐘賣出一個名牌打火機；每3分鐘賣出一塊手表；每30秒賣出一雙運動鞋；每30秒賣出一件首飾；每10秒賣出一件T恤。再如，互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴掌門人馬云重金打造的淘寶網(wǎng)公布的最新交易數(shù)據(jù)：在線商品數(shù)突破300萬件，每天成交商品規(guī)模高達900多萬元，這一數(shù)字是易趣（C2C電子商務市場另一巨頭）每日銷售額的13倍多。同時淘寶網(wǎng)的用戶數(shù)也從目前的300萬人以每天2萬的速度持續(xù)遞增。分析了這些統(tǒng)計數(shù)據(jù)后，淘寶網(wǎng)總經(jīng)理孫彤宇表示，這顯示了個人電子商務正在成為中國人重要的生活消費方式之一，將有可能成為眾商家競爭的戰(zhàn)場，尤其是以女性消費者為目標消費群體的企業(yè)。

（二）女性網(wǎng)民呈上升趨勢

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的成熟和普及，女性網(wǎng)民人數(shù)急劇增加。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CIC）20__年1月公布的《第十五次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》：我國互聯(lián)網(wǎng)用戶超過9400萬，其中女性網(wǎng)民占39.4，約為3704萬。比上年度增加約18。女性網(wǎng)上消費者人均消費額比上一年度上升了71.4——，這個百分點是男性增長的6倍。而且，中國女性網(wǎng)民64以上處于18——35歲；具有本科以上學歷的占57.7；經(jīng)濟上獨立且收入在千元以上的占69。整體年齡比較輕，經(jīng)濟負擔不重，消費能力較強。據(jù)統(tǒng)計，37.8的網(wǎng)民在最近一年有過上網(wǎng)購物的經(jīng)歷。

（三）服裝裝扮女性

社會發(fā)展到今天，女性對服裝的要求已經(jīng)不單單是避寒、遮體的基本作用。她們追求時尚、新潮、有個性，體現(xiàn)自己的風格、品位，滿足自己的虛榮心。我們提倡女性絕對自我的著裝理念，不必迎合潮流、無須附庸時尚。女人生來就攜帶者花的特性，十幾歲的女孩是含苞待放的花，二十幾歲的女人是剛剛綻放的花，三十幾歲的女人是盛開的花，四十歲的女人是風韻尤存的花，五十歲以上的女人，雖花期已過，但花香仍在。所以女性應當更大程度上地展現(xiàn)自我、釋放自我。正是這種理念成就了建立女裝市場專區(qū)，推崇新的審美觀，新的著裝理念，新的生活態(tài)度。讓我們?yōu)榕蕴峁┍憷膬?yōu)秀平臺。

二、網(wǎng)上服裝營銷

（一）網(wǎng)絡站點設置

開設名為“中國女裝市場專區(qū)”，進行具體的網(wǎng)頁設計。利用文字、圖片、表單、動畫、聲音等信息，傳遞本網(wǎng)站的主要結(jié)構(gòu)和具體經(jīng)營方向，以及發(fā)展方向等信息。

（二）營銷分析

1、產(chǎn)品規(guī)劃：本著迎合女性消費心理設計，生產(chǎn)全方位具有代表性的流行產(chǎn)品。

分類：（1）年齡18——25歲這一消費群體具有年輕、充滿活力、追求時尚的追求風格，且向其他人展示著與眾不同的一面。體現(xiàn)時代青年的新生活主張，表現(xiàn)年輕一帶的個性魅力和青春活力，為自我崇拜主義女孩設計。

25——35歲這部分群體逐漸趨于成熟。體現(xiàn)穩(wěn)重、大方。她們追求的不只是服裝帶來的美與享受，而且也體現(xiàn)著她們對生活情趣追求的一面。所以企業(yè)要精心設計，嚴選用料，精確制版，滿足工作與社交的需要。莊重而不死板，優(yōu)雅又不失時尚，體現(xiàn)芬芳馥郁都市白領的最佳氣質(zhì)。

35以上根據(jù)具體的消費心理設計別格款式，讓其有著選擇的余地，能夠欣賞這個年齡服裝帶給她們的樂趣。

（2）季節(jié)：春季流行服裝專區(qū)；夏季流行服裝專區(qū)；秋季新款服飾；冬季流行前沿；

（3）服裝品種：休閑職業(yè)時裝牛仔風衣羽絨披風裘皮

（4）品牌收集設計自己的服裝品牌，樹立本專區(qū)的獨特形象。

2、價格策略

（1）“物美價廉”是眾多消費者追求的目標，尤其是對于有著“貨比三家”“價比三家”理念的女性消費者顯的更為突出。但是隨著人們生活方式的改變，現(xiàn)代女性工作的時間幅度延長，在時間上難以應付傳統(tǒng)的消費方式。由此可推斷，網(wǎng)絡銷售所提供的信息高速公路，將成為她們注重消費便利性的同時堅守低價原則的重要渠道。在服裝價格的制訂上，考慮女性對價格的細微之 處，對數(shù)的敏感程度，制訂能吸引消費者眼球的價格。即低價策略。例如，在小型專賣市場，價格一般都帶有9或者5或者6之類的數(shù)字。119元、99元，雖只是一個數(shù)字之差，給消費者的感覺卻是不一樣的。覺得“便宜”而“值得”的，從而加強其購買欲望。專家悶稱這種價格是“女性的價格”。

（2）以價格滿足女性的虛榮心。相對于男性來說，女性最明顯的特征就是虛榮心強烈。在加上服裝給她們帶來的滿足，女性極容易非理性消費，受情緒影響較大。零點調(diào)查公司表明：18——35歲的女性，93.5都有過情緒形消費行為。情緒形消費占女性消費支出的比重達20。并且現(xiàn)代女性的自我意識強調(diào)個性，氣質(zhì)、家庭、環(huán)境和諧統(tǒng)一。這是女性一種強烈的自我意識——“排眾”消費意識?，F(xiàn)代女性為了顯示與眾不同，為了達到表現(xiàn)這種自我意識而實現(xiàn)這一目的，她們是愿意付出較昂貴的費用來單純訂做這種產(chǎn)品。通過這種消費心理，把價位應定在應屬價位之上，也不妨定的再高些因為這種高價貨被購和使用的原因是它的價格夠貴，即使再貴的離譜一些，仍不會遭受遺棄。因為可以滿足她們高貴的虛榮心。但是一定要是商品本身就是高價貨才可以。總之，女性對價格是個比較敏感的動物。既要制定可以吸引女性的價格，又要能夠滿足女性的各種心理。

3、促銷手段——廣告

（1）網(wǎng)頁的宣傳廣告：新聞組和網(wǎng)絡論壇：新聞組不同于正式的新聞傳播或者出版，它是公眾進行討論和信息分享的自由網(wǎng)站，公眾可以自由的加入，成為其中的會員。新聞組成員可以閱讀到大量的公告，也可以發(fā)表自己的廣告，或者回復他人的廣告。新聞組因不同的討論主題而劃分不同的網(wǎng)站。企業(yè)可以自己設計本服裝公司的專欄發(fā)表公告。也可以在某個組中挑起一個話題，吸引預定的受重對象加入進來；或者尋找一個與所做廣告相關的話題討論組，巧妙的插入，將自己的廣告信息有機的容入其中。

電子公告板：實際上是一臺接有MODEM的電腦。它允許其他用戶通過MODEM來訪問它上面的信息。上的信息量雖然小，但是針對性很強，很適合我們服裝專區(qū)行業(yè)的宣傳。

電子郵件：電子郵件是Internet的硬性廣告手段。電子郵件是通過Internet傳送個人信息。企業(yè)可以把廣告信息通過電子郵件直接發(fā)送給消費者。廣告主可以建立起自己的電子郵件列表或購買別人的郵件組廣告，定期的向這個郵件組發(fā)送廣告信息。電子郵件廣告與其他形式的廣告相比具有成本低，針對性強，信息和反饋速度快的優(yōu)點。

（2）服裝的宣傳廣告

圖片廣告與電腦度身：圖片廣告與其他的廣告相比畫質(zhì)清晰、直觀、有良好的視覺效果。但是也容易讓消費者產(chǎn)生錯覺，與自己的體型、體重不符。所以網(wǎng)絡零售業(yè)曾經(jīng)有一個不成文的規(guī)律：網(wǎng)上賣服裝類沒戲。確實以前許多服裝廠商都是失敗的?？墒荓O`END公司依托互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建的模仿試衣間創(chuàng)立了一種可視化的服裝銷售環(huán)境，卻挑戰(zhàn)了這個規(guī)律并獲得了成功。服裝是否合身是消費者購買時最重要因素之一。顧客購買服裝往往要試穿。在網(wǎng)上試穿服裝，這似乎是天方潭。但由美國北卡羅來納洲的IM-OGETWININC研制出的“電腦度身間”，打破傳統(tǒng)的度身量制的方法。顧客只需進行一次電腦度身量制，這些資料將會儲存于公司的服務器內(nèi)。顧客可在網(wǎng)頁內(nèi)獲得有關資料，即能夠買到合身的服裝?；佑耙魪V告：在展示服裝流行的特點時，可以采取影音互動的模式，能給消費者置身其中的感覺，對服裝產(chǎn)生濃厚的喜愛，刺激購買欲望，加快購買速度。彈出式廣告：在各常用網(wǎng)站設置與本網(wǎng)頁有關的信息。打開網(wǎng)頁時就能瀏覽該網(wǎng)址以及新的信息，瀏覽之后，會加深對本網(wǎng)頁的印象，懷著好奇心進入本網(wǎng)頁。

4、網(wǎng)絡銷售渠道：

（1）消費者可以虛擬的走進服裝專區(qū)，決定購買之后，模擬填寫購買單據(jù)。（2）采用支付寶進行制服，確保系統(tǒng)的安全性，讓消費者稍稍放心。（3）采用郵購送貨，可以選擇平郵或EMS特快專遞。具體參照：或者

三、支付方式

（一）郵局付款

這是一種傳統(tǒng)的付款方式。一般是貨到付款。對消費者來說安全性強。

（二）網(wǎng)上支付

足不出戶便可以付款，方便、安全、快捷。

（三）支付寶支付

貨款先支付到支付寶。收貨滿意后，才付錢給商家。安全放心。付款成交后，即時到帳，我們賣方可以立即發(fā)貨，快速高效。

四、網(wǎng)絡銷售的特征

（一）普遍的特征：

1、任何時候任何地方都可以點擊訂貨，不受時間地域的限制。工作下班后沒有時間逛街，可以上網(wǎng)進行選擇。

2、市場的廣域化帶來的商業(yè)圈子的擴大。市場的廣域化是應用情報技術的典型效果以前必須對面銷售的商品，現(xiàn)在不用見面也可銷售，由此商圈一下子擴大。我們無須和顧客直接見面就可以達成交易。

3、即時性。在電腦上放置原稿，可以即時上傳，瞬時變更，適合于新商品的發(fā)表。

4、提供的情報不受限制。因為無店鋪的限制，提供的商品情報也幾乎無限制。我們可以從各個地方獲取我們所需要的各種信息。信息的針對性減弱，資源可以共享，減少因信息的不暢通而帶來麻煩。

5、作為網(wǎng)絡銷售業(yè)者的有利之處，除上述網(wǎng)絡店鋪的低成本投資性、在WEB上開設店鋪非常簡單、即時性、提供的情報不受限制等特點之外，網(wǎng)絡銷售與其他的通信銷售形式一樣，不需要店鋪，也不要接待顧客的直接銷售人員。減少了各種成本，進而價格可以相對較低，與有店鋪競爭具有一定的優(yōu)勢。

（二）具體特征

1、對于消費者的巨大便利性。如，“參加的容易性”“24小時365日、在住宅或辦公室也可即時訂購世界商品”“異地商品購買的實現(xiàn)。特別是希望購買本地沒有的樣式或著風格的服裝時其優(yōu)越性更是突出?！薄皩崿F(xiàn)多種商品或價格等的瞬間比較（檢索功能和價格比較功能的提供和利用）”“使細致對應個別消費者需求的促銷活動成為可能”“訂貨信息可即時傳送給銷售業(yè)者，與其他通信銷售形式相比，從訂貨到貨物到達的時間周期被縮短”“購買的衣物可以直接被送貨上門”等。

2、在網(wǎng)上購物避免了各種麻煩的環(huán)節(jié)，到各地去選，講價錢，論貨色，和銷售人員進行長時間的溝通對比。也可以說是直銷方式的實現(xiàn)。通過使用互聯(lián)網(wǎng)絡，在銷售鏈上可以減少中間業(yè)（中間商）者的數(shù)量，從而給予消費者以巨大的價格便利。

3、互聯(lián)網(wǎng)絡作為商務交易的手段，劃時代意義在于，使傳統(tǒng)交易中無法同時跨越的障礙，如時間、距離、成本、雙方向性、表現(xiàn)的多種多樣性等，被同時急劇克服或降低。這也是網(wǎng)絡銷售迅速普及的原因。尤其是服裝類的產(chǎn)品，有著很大的利潤空間。成本的大大降低給價格的制定留了很大的余地。能夠充分的根據(jù)消費者的心理進行定價。

五、網(wǎng)絡銷售渠道的曲折

（一）存在的問題

1、物流體制：服裝的配送需要物流體制的支撐。但目前的物流支撐網(wǎng)絡的配送不是很發(fā)達。并且第三方物流處于剛剛起步的階段。

2、商業(yè)信用問題：上海消費者協(xié)會曾分析顯示：消費者投訴的焦點主要集中在郵購商品不能及時送到。商品質(zhì)量欠佳。商品和廣告宣傳嚴重不符。經(jīng)營者拒絕兌現(xiàn)有關條件的退貨承諾。在北京，當?shù)?工商部門與消費者協(xié)會提示消費者，郵購方式還不成熟，特別是郵政商品多是異地交易，涉及消費者、郵政部門、經(jīng)營者多個環(huán)節(jié)，一旦發(fā)生糾紛，投資成本高，周期長。

3、技術方面的限制：在線支付與網(wǎng)絡安全問題沒有得到很好的處理和保護，會給很多不法分子提供違法機會。

（二）戰(zhàn)略建議

我認為在中國網(wǎng)絡技術日益發(fā)達的今天，網(wǎng)絡銷售必然會成為趨勢的。關于物流體制，我們應該專門建立與網(wǎng)絡銷售成為一體的物流配送體系。專門負責網(wǎng)絡銷售。在信用方面，和銀行建立連保關系，并進行宣傳，人們還是信任銀行的。讓銀行的信用來支持網(wǎng)絡銷售，逐步完善。三者共同形成系統(tǒng)。讓網(wǎng)絡銷售的到普及。

六、總結(jié)

盡管還存在著很多的問題，但是網(wǎng)絡銷售是經(jīng)濟發(fā)展的必然結(jié)果，有著很大的發(fā)展空間和潛力，符合我們消費者的需要。本服裝專區(qū)的開設，給了女性消費者更大的選擇，是開通女性和市場相結(jié)合的一個新的臺階。這篇文章體執(zhí)缺乏具體的執(zhí)行策略和方案，沒有系統(tǒng)的闡述存在問題的具體措施。

[參考文獻]

姜旭平，《網(wǎng)絡營銷》，清華大學出版社，20__年9月

篇10

關鍵詞：城市；居住區(qū)；規(guī)劃

城市規(guī)劃就是為了實現(xiàn)某一特定時期內(nèi)城市的經(jīng)濟和社會發(fā)展的目標。城市規(guī)劃是城市建設和城市管理的基本依據(jù)，是保證城市各項活動協(xié)調(diào)進行的基礎，是實現(xiàn)城市目標的重要手段。城市規(guī)劃具有法規(guī)效力，其規(guī)劃區(qū)內(nèi)的各項工程建設都要按照城市規(guī)劃進行，包括居住區(qū)規(guī)劃。

1.我國居住區(qū)規(guī)劃現(xiàn)狀分析

1.1當前居住區(qū)缺少人性化的考慮

我國當前的居住區(qū)主要是以居民的基本生活為依據(jù)，重點考慮物質(zhì)空間的布局，對于居民的社會和精神需求比較輕視，甚至忽視，那么對于居住區(qū)應該有的綠化環(huán)境和設施就不用說了。而且對于居住區(qū)的規(guī)劃設計公眾沒有參與的權利，因此居民只能被動的接受現(xiàn)有的居住換環(huán)境和設施。因此，導致居民缺乏交往、缺乏對社會的理解和認同的主要原因是由于目前是以物質(zhì)環(huán)境為主的居住區(qū)的規(guī)劃建設的這種做法。

1.2綠化用地量不達標

我國當前的居住區(qū)有很大一部分根本就達不到國家規(guī)定的綠化標準，甚至有些開發(fā)商一味地追求利潤最大化，使得該做綠化的面積都變成了建造的房屋，大大壓縮了綠化的用地，甚至還有為了建房毀壞綠化的行為，導致居住區(qū)的整體環(huán)境不斷地在惡化。

1.3居住區(qū)規(guī)劃設計缺乏對城市發(fā)展的總體考慮

開發(fā)商在尋求自身開發(fā)利益時，很少考慮開發(fā)項目對城市的影響，很多居住區(qū)開發(fā)缺乏相應的必要設施，尤其是城市邊緣社區(qū)的出現(xiàn)，缺少相應的教育設施和文化娛樂設施。出現(xiàn)與城市脫離的現(xiàn)象，社會問題突出，犯罪率上升，住宅區(qū)內(nèi)部交通與城市交通缺乏銜接，居民上下班不便，單一功能居住區(qū)的過分集中導致城市交通流量的不均勻，影響城市交通功能的正常發(fā)揮。

2.加強居住區(qū)規(guī)劃的一些措施

2.1推進城市現(xiàn)代化的建設

建筑在發(fā)展的同時也要注重保護，建筑代表每個時代不同的特征，往往古代的建筑會使人感受到當時的傳統(tǒng)精神和當時的文化特色。把各種風格的建筑，城市規(guī)劃和社區(qū)密度整合為一流的城市社區(qū)，只是新城市主義所主張的。新城市主義提倡從以前的規(guī)劃設計中尋找靈感，更好地利用新技術，注意傳統(tǒng)和現(xiàn)代的完美結(jié)合，在現(xiàn)代化的城市建設中也要統(tǒng)籌規(guī)劃，不能雜亂無章地開發(fā)建設。總之，把舊城的改造是重點，同時還要重視現(xiàn)有資源的節(jié)約。

2.2建設充滿人情味的社區(qū)

如今，“新都市主義”是城市規(guī)劃的整體方向?！靶露际兄髁x”的核心是人性化社區(qū)的再造和鄰里關系的重建。整個社區(qū)內(nèi)部應該具有現(xiàn)代消費者需要的設施，如適合步行的零售點、服務點等；同時整個社區(qū)應該與城際高速公共交通網(wǎng)絡(如地鐵、輕軌等交通系統(tǒng))連接。而不是建造一個郊區(qū)社區(qū)那樣龐大的睡覺的地方，早上很早的出去了，晚上很晚才回來，這只是睡覺的地方，所以對自己的居住環(huán)境根本就沒有什么概念而言。新城市主義認為，居住區(qū)的混合使用和多樣化，使得居民在社區(qū)內(nèi)就可以工作、生活、購物、休閑，而混合的功能有助于人們的接觸、交往，增加居住區(qū)的良好氣氛和安全感。多樣化的設計在新城市主義的住區(qū)設計中則主要體現(xiàn)為：反對僵化的、絕對的功能分區(qū)，倡導功能多樣化和完善化;創(chuàng)造多樣化的住宅類型，提供更多的選擇，商店、公園、小學等服務設施建在步行可及的范圍之內(nèi)，以增加住區(qū)社交的多樣性和鄰里關系的發(fā)展；高質(zhì)量的公共交通服務等。

2.3倡導生態(tài)設計，人與自然協(xié)調(diào)發(fā)展

新城市主義認為，任何一個居住區(qū)都是存在于一定的自然環(huán)境之中。每個居住區(qū)和城市建設都因為自然環(huán)境的不同而各自都具有自己的特性，居住區(qū)居民的心情和情感會受當?shù)氐臍夂颉⒅参镆约爸車淖匀痪吧绊?。因此，針對原始的自然條件和自然特點對居住區(qū)進行規(guī)劃設計，達到保護環(huán)境和倡導生態(tài)設計的目的，將美好的自然環(huán)境融入小區(qū)，實現(xiàn)人類居住和自然的平衡發(fā)展，達到人與自然的和諧發(fā)展。因此，我國應該吸取新城市主義的優(yōu)點，促進國居住區(qū)建設的快速發(fā)展。

2.4提高公眾對城市規(guī)劃的參與性

在居住區(qū)建設中，新城市主義提倡規(guī)劃決策的科學性、民主性，建立完善的規(guī)劃決策體系，為公眾參與提供多種渠道，保證規(guī)劃決策的科學性、合理性，避免造成失誤，享有公共利益，真正體現(xiàn)以人為本的建設理念。只有公眾參與到城市規(guī)劃中，居住區(qū)的建設才會更加適合居民的需求，只有這樣居民之間才能更好的交往，居民才能真正理解和認同社會。

3.結(jié)語