餐飲市場調(diào)查報告總結(jié)范文
時間:2024-03-21 11:23:16
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篇1
【關(guān)鍵詞】高校生產(chǎn)性實訓(xùn)基地;高校旅行社;大學(xué)生和高校教師旅游市場;調(diào)查報告分析
一、高校生產(chǎn)性旅游實訓(xùn)基地——高校旅行社
(1)高校生產(chǎn)性實訓(xùn)基地的內(nèi)涵。教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》明確提出:高等職業(yè)院校要按照教育規(guī)律和市場規(guī)則,本著建設(shè)主體多元化的原則,緊密聯(lián)系行業(yè)企業(yè),不斷改善實訓(xùn)、實習(xí)基地條件,積極探索校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地建設(shè)的校企組合新模式。綜觀當(dāng)前國內(nèi)高職教育,校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地的建設(shè)剛剛起步,只要把企業(yè)真實的設(shè)備、工具、環(huán)境、任務(wù)搬到校園實訓(xùn)室,學(xué)生在實訓(xùn)教師的指導(dǎo)下完成實訓(xùn)任務(wù),生產(chǎn)出一定的“產(chǎn)品”,實訓(xùn)的過程與實際工作的操作過程完全一致,即實訓(xùn)室已經(jīng)具有產(chǎn)品加工、生產(chǎn)的功能,就可以認(rèn)定為是生產(chǎn)性實訓(xùn)基地。生產(chǎn)性實訓(xùn)的主要目的都是為了培養(yǎng)高技能人才。因此最終要達(dá)到的目的是:一是要實現(xiàn)“工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式;二是要真正實現(xiàn)學(xué)生頂崗實習(xí);三是要實現(xiàn)學(xué)生零距離就業(yè)。只有達(dá)到上述三個目的,才是真正的生產(chǎn)性實訓(xùn)。(2)高校生產(chǎn)性旅游實訓(xùn)基地——高校旅行社的經(jīng)營模式。采用加盟經(jīng)營模式,主要是指高校旅游專業(yè)和旅游企業(yè)雙方共同經(jīng)營生產(chǎn)性實訓(xùn)基地——高校旅行社,為旅游管理專業(yè)提供實訓(xùn)。旅行社建立有外聯(lián)、計調(diào)和財務(wù)等部門,通過引進(jìn)先進(jìn)的旅行社信息管理系統(tǒng),為師生旅游服務(wù),從而提高學(xué)生導(dǎo)游服務(wù)和旅行社管理能力。高校旅行社職能是:一是安排游客的旅游線路,處理游覽景點的關(guān)系利益分配,提高服務(wù)質(zhì)量;二是搞好市場宣傳促銷,加強和校外旅游行政管理部門、旅游企業(yè)的橫向聯(lián)系。
二、高校旅行社的目標(biāo)市場調(diào)查報告分析
(一)大學(xué)生旅游市場調(diào)查報告分析
1.大學(xué)生旅游市場占有較大份額。大學(xué)生旅游觀念的變化促進(jìn)旅游發(fā)展的強大動力。學(xué)生旅游對素質(zhì)教育的意義重大,符合學(xué)生特色的旅游路線倍受社會、家庭、學(xué)校的青睞。根據(jù)國家發(fā)展改革委相關(guān)通知要求,2012年4月1日起,凡執(zhí)行政府定價、政府指導(dǎo)價管理的游覽參觀點,將全面落實青少年門票價格減免優(yōu)惠政策;再加上寒暑假等假日交通優(yōu)惠政策為學(xué)生出游也提供了極大便利。當(dāng)今全國高校數(shù)量已達(dá)2000多所,在校生人數(shù)超過2000萬人,大學(xué)生規(guī)模居世界第一;未來五年中國高校學(xué)生將以每年10%速率擴招。按中國旅游統(tǒng)計年鑒公布的數(shù)據(jù):2010年國內(nèi)旅游總?cè)藬?shù)為21億人,學(xué)生出游人數(shù)占出游總?cè)藬?shù)的14.7%,學(xué)生人均花費為449.3元/人,如果學(xué)生每年出游1次,學(xué)生旅游的收入是:21×14.7%×449.3=1386.9億多元,約占2010年國內(nèi)旅游總收入(1.26萬億元)的1/9。從以上一系列數(shù)據(jù)來看,大學(xué)生旅游市場已占有相當(dāng)比例,初具規(guī)模。為了開發(fā)大學(xué)生旅游市場,我們有必要對有關(guān)大學(xué)生旅游需求的調(diào)查報告進(jìn)行分析。
2.大學(xué)生旅游市場調(diào)查報告分析。(1)2010年首份《大學(xué)生旅游市場調(diào)查報告》分析。這項調(diào)查由中國青年報社與高校傳媒聯(lián)盟大學(xué)生旅游實踐營共同實施,調(diào)查范圍涵蓋北京大學(xué)、北京師范大學(xué)、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)、北京外國語大學(xué)等10所著名高校953名大學(xué)生。調(diào)查結(jié)果顯示:大學(xué)生出游意愿強烈,出游頻率活躍,七成被調(diào)查者平均每年出游頻率在5次以內(nèi);48.7%的被調(diào)查者是從網(wǎng)上獲取旅游訊息,通過旅行社獲取訊息的,每10個被調(diào)查者中只有1人;在3天以內(nèi)短途旅游中,52.8%的被調(diào)查者每次花費100元~500元,在3天以上的長途旅游中,每次花費超過1000元的被調(diào)查者占到29.8%,其中15.4%的被調(diào)查者每次花費超過2000元。(2)2011年大學(xué)生旅游現(xiàn)狀的調(diào)查報告分析。根據(jù)《當(dāng)代大學(xué)生的旅游市場需求調(diào)查》(原始數(shù)據(jù)來源:專業(yè)的在線問卷調(diào)查平臺——問卷星http:///report/1036509.aspx),做以下相關(guān)調(diào)查報告分析:第一,出游態(tài)度。大學(xué)生對于外出旅游持高度認(rèn)可的態(tài)度,接近80%接受調(diào)查學(xué)生認(rèn)為旅游可以豐富大學(xué)生活,增長見聞;但調(diào)查的問卷里仍有被調(diào)查者認(rèn)為旅游影響學(xué)習(xí),增加經(jīng)濟負(fù)擔(dān),數(shù)量雖然不多,但旅游給大學(xué)生帶來的經(jīng)濟壓力還是一個不容小覷的問題。
第二,出游目的。排在前二位的分別是開闊視野,體驗不同的文化生活;放松身心,釋放壓力,娛樂休閑。調(diào)查結(jié)果顯示:現(xiàn)今大學(xué)生對于多彩世界的渴求,對于新奇,刺激生活的體驗,是當(dāng)代大學(xué)生所普遍追求的生活方式,旅游正成為了這種追求的最好載體;壓力較大,旅游的目的是放松心情。
第三,出游時間選擇。大學(xué)生時間的充裕性決定了其旅游時間的自由程度。絕大多數(shù)學(xué)生還是選擇在法定長假或寒暑假旅行。出游停留時間:對于旅途時間的長短選擇,有44%的被訪者表示愿意出游二三天,40.88%選擇4~7天,而只有12.58%選擇了一周以上兩周以內(nèi)。大學(xué)生習(xí)慣性選擇短途旅行。
第四,出游空間選擇。將空間選擇分為兩個部分,一是目的地距離選擇,一是目的地類型選擇。就目的地距離選擇而言,一半以上的接受調(diào)查大學(xué)生愿意在國內(nèi)尋找旅游吸引物,所在城市及其周邊旅游受到了廣大學(xué)生的青睞;就旅游景點類型而言,依次為自然風(fēng)光、主題樂園、歷史遺跡、民俗風(fēng)情、都市景觀等,比較少的是探險及購物類的旅游目的地。目的地距離選擇:國內(nèi)游所選比例最高,占66.04%;所在城市及其周邊占26.42%;省內(nèi)占6.29%;國外占1.26%。目的地類型選擇:自然風(fēng)光景區(qū)所占比例最高,占91.82%。
第五,價格敏感程度。出游費用來源最多的是家人,占73.58%??芍滟M用(生活費用中扣除衣、食、交通、通訊、生活用品、學(xué)習(xí)用品等必要日常生活開銷):每學(xué)期有1500元左右的占比例最高為21.38%??梢钥闯龃髮W(xué)生愿意支出的出游費用就不會太充裕,將近半數(shù)的學(xué)生愿意接受的旅游支出(3天)范圍為1000元以下,大學(xué)生對價格十分敏感,在購買旅游產(chǎn)品時,主要考慮其性價比;資金仍然是制約大學(xué)生出游的主要原因。
第六,出游率。出游率集中在0~3次,其次是4~6次。
第七,旅游信息來源。大學(xué)生信息來源比較廣泛,各種媒體方式都有涉及,如報紙或雜志(26.42%)、互聯(lián)網(wǎng)(71.07%)、旅游宣傳冊和畫報(22.64%),另外的信息來源是朋友熟人的介紹(61.01%)??梢妼τ诖髮W(xué)生最好的宣傳方式莫過于網(wǎng)絡(luò)。
第八,旅游方式。選擇自助游人數(shù)占問卷總?cè)藬?shù)的71%之多,其次是學(xué)生社團(tuán)或班級組織的團(tuán)隊游(24%),到旅行社報團(tuán)(5%)。這說明:如今大學(xué)生崇尚自由,不喜歡被團(tuán)隊束縛;學(xué)生消費能力不高,無法支付較高的團(tuán)費和購物;當(dāng)前全包價旅游服務(wù)無法滿足學(xué)生的需求,大家更傾向于零包價的旅游產(chǎn)品;傳統(tǒng)全包價旅游產(chǎn)品在未來發(fā)展前景有待觀察。
第九,對旅行社選擇。大學(xué)生在選擇旅行社時,其中最關(guān)注的是出游過程中的服務(wù)態(tài)度(32.08%),關(guān)注程度較小的是旅行社品牌(5.03%)。在服務(wù)質(zhì)量方面,他們更多關(guān)注的是住宿和餐飲(47.4%),其次是購物和娛樂(24.8%)。大學(xué)生的安全意識還不夠強,因此導(dǎo)游在安全提示方面應(yīng)多做些工作,同時旅行社在安排住宿和餐飲時應(yīng)考慮適合的檔次。
(二)高校教師旅游需求調(diào)查報告分析
截至2010年,全國高等學(xué)校共有教職員工多達(dá)147萬余人(根據(jù)《中國教育統(tǒng)計年鑒》的數(shù)據(jù))。目前,高校教師旅游市場具有很大的開發(fā)潛力。調(diào)查報告分析:根據(jù)以下調(diào)查報告:長沙市12所高校教師旅游客源調(diào)查報告(共發(fā)放了1100份的問卷)、廣州大學(xué)生城十所高校教師旅游消費行為實際調(diào)查、攜程“2011年旅游者出游意愿調(diào)查報告”(全國各地數(shù)千名網(wǎng)友參加調(diào)查)、旅游網(wǎng)絡(luò)消費者需求特征問卷調(diào)查http:///report/1038525.aspx,對高校教師旅游消費水平、消費方式和消費結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行分類調(diào)查,從旅游者的旅游動機和旅游行為進(jìn)行具體分析:第一,學(xué)歷結(jié)構(gòu)。有較高的文化背景。教師的高文化素質(zhì)形成了教師的相對較強旅游消費需求和特殊的旅游消費傾向。
第二,旅游態(tài)度。認(rèn)為旅游比較重要占30.91%、重要占18.18%和非常重要占10.91%,總共超過半數(shù)。旅游目的:主要是休閑娛樂和觀光旅游。
第三,人均月收入調(diào)查——相對較高的經(jīng)濟收入。目前國內(nèi)從事高等教育的教師,就國內(nèi)和其他行業(yè)比較,具有相對較高和穩(wěn)定的薪金收入水平,使教師具有在較大的旅游消費潛力。4000~5000元的占36%;5000元以上占32%;3000~4000元占29%;2000~3000元以下占3%。旅游預(yù)算:計劃每人支出5000~10000元的比例(29%)最高。半數(shù)消費者會增加旅游支出,尤其是計劃人均消費萬元以上的比例明顯提高。52%的游客將增加旅游預(yù)算;44%保持穩(wěn)定;4%計劃減少支出。
第四,出游時間選擇。高校教師擁有充裕的閑暇時間。根據(jù)目前我國高校法定或?qū)W校規(guī)定的假期安排,每年寒暑假有將近70天的時間,周末有60天的時間,以及黃金周假期等。出游時段比較集中。有占53.34%的教師認(rèn)為最合適出游時間是暑假,暑假是高校教師真正的旅游黃金時間。認(rèn)為“五一”和“十一”是合適的出游時間的人分別為14.37%和9.66%;愿意寒假出游的人就少得多,比例僅占8.91%;說明教師在旅游時間的安排上可以理性地避開兩個黃金旅游周的高峰,將近2個月的暑假為教師出游提供了充裕的時間。
第五,出游障礙。沒時間和價格高成為阻礙教師出游的最大障礙,認(rèn)為“沒時間”的有38.18%,由此知道老師的閑暇時間不多,在假期要再學(xué)習(xí),或做科研或是到外面講課、參加會議以及受邀參與一些項目等。認(rèn)為“價格太高”的教師比例為36.08%,這說明旅游產(chǎn)品價格對于老師而言覺得還稍微偏高。此外還有認(rèn)為安全沒有保障(14.48%)、要照顧子女(10.60%)等其他原因。
第六,旅游目的地選擇。高校教師表現(xiàn)出較明顯的偏好性集群。有30.48%的教師希望到自然風(fēng)景區(qū)旅游,體現(xiàn)了對自然景觀的偏愛;有17.81%的教師選擇去異域風(fēng)情旅游地,由此可知國際旅游市場有很大的發(fā)展空間。少數(shù)民族聚居區(qū)也以其獨特的民俗、美麗神奇的文化吸引了眾多教師(13.78%)。而人文色彩較濃的景區(qū)也很吸引教師,15.94%選擇去歷史悠久的古都旅游;鄉(xiāng)村旅游開始受到關(guān)注,已有8.85%選擇。相比之下,現(xiàn)代化都市和宗教朝圣地就顯得不那么受青睞,分別只有6.80%和6.26%。對旅游目的地選擇的影響因素:旅游吸引物居首位,占40%;旅游產(chǎn)品價格占25.45%;安全占12.73%;時間長短占10.91%;交通住宿和距離遠(yuǎn)近均占5.45%。
第七,旅游信息獲取渠道。42.23%的高校教師認(rèn)為獲取旅游信息最佳途徑為媒體(包括:廣播或電視、報紙或雜志占和網(wǎng)絡(luò)),因為這樣的信息可靠,準(zhǔn)確。13.21%的高校教師是通過相關(guān)書籍,通過旅行社的占11.84%,經(jīng)朋友推薦的占7.36%。
第八,旅游消費方式選擇。在選擇旅游消費方式上,更多的高校教師選擇跟家人旅游,占67.74%;其次是選擇個人游的,占14.21%;而只有8.36%的高校老師選擇跟旅游團(tuán)。
第九,旅游費用結(jié)構(gòu)。餐飲和住宿占較大比例。住宿方式選擇:更愿意選擇特色旅館占54.55%;旅游購物選擇:喜歡購買當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品,占67.27%。
三、高校旅行社的調(diào)查報告分析
為了開拓具有巨大潛力的高校師生旅游市場,建設(shè)高校旅行社,對我校旅游學(xué)院159名師生做一個關(guān)于高校旅行社的調(diào)查,調(diào)查結(jié)果分析如下:(1)普通旅行社存在的問題。一是旅行社制定計劃時沒有將師生的需求充分考慮,導(dǎo)致師生游興不足;二是自費項目在合同中沒有體現(xiàn),購物次數(shù)增加未經(jīng)旅游者的同意,引起游客不滿;三是對高校群體消費的宣傳力度不夠,而且相關(guān)信息缺乏針對性。
高校旅行社和普通旅行社對比
建設(shè)高校旅行社的優(yōu)勢:依次是必要性、便利、貼近、實惠。對高校旅行社建立的優(yōu)勢調(diào)查表明:普遍認(rèn)為有必要建立高校旅行社。由于高校旅行社設(shè)在校內(nèi),和學(xué)生聯(lián)系密切,因此服務(wù)速度快,學(xué)生旅行更加便利。高校旅行社由學(xué)生自己來經(jīng)營,更了解學(xué)生自身的需求,更能考慮到學(xué)生的經(jīng)濟能力狀況,量體裁衣,做出適合的服務(wù)產(chǎn)品,設(shè)計出了各種富有個性的貼近學(xué)生品味的旅游產(chǎn)品,物美價廉,旅游費用更實惠。
(2)建設(shè)高校旅行社的必要性:覺得非常有必要的所占比例最大。
(3)對高校旅行社的態(tài)度:若成立以高校為平臺,提供住宿飲食,專業(yè)導(dǎo)游,自定線路,價格相對低廉,融入校園文化的高校旅行社,態(tài)度是選擇的比例最大。
四、結(jié)語
通過以上對高校師生的旅游需求分析和對高校旅行社的認(rèn)識,我們大致可以得出結(jié)論:(1)大學(xué)生消費水平偏低,可承受的旅游消費大概在1000元左右以下,高價位的旅游產(chǎn)品在大學(xué)生群體中不暢銷,同時大學(xué)生對旅游旅游產(chǎn)品的質(zhì)量要求高;高校教師計劃每人支出5000~10000元的比例(29%)最高。半數(shù)消費者會增加旅游支出,尤其是計劃人均消費萬元以上的比例明顯提高。(2)大學(xué)生旅游目的排在前二位的分別是開闊視野,體驗不同的文化生活;放松身心,釋放壓力,娛樂休閑。高校教師表現(xiàn)出較明顯的偏好性集群。有30.48%的教師希望到自然風(fēng)景區(qū)旅游,體現(xiàn)了對自然景觀的偏愛;有17.81%的教師選擇去異域風(fēng)情旅游地,由此可知國際旅游市場有很大的發(fā)展空間。(3)大學(xué)生選擇自助游人數(shù)占71%之多,其次是學(xué)生社團(tuán)或班級組織的團(tuán)隊游,如今大學(xué)生崇尚自由,不喜歡被團(tuán)隊束縛;在選擇旅游消費方式上,更多的高校教師選擇跟家人旅游,占67.74%。(4)消息來源主要來身邊朋友的介紹,以及旅游門戶網(wǎng)站的宣傳;大學(xué)生信息來源所占比例最高的是互聯(lián)網(wǎng)(71.07%)另外的信息來源是朋友熟人的介紹(61.01%)。43.23%的高校教師認(rèn)為獲取旅游信息最佳途徑為通過相關(guān)旅游指南的書籍和網(wǎng)絡(luò),因為這樣信息可靠,準(zhǔn)確。(5)絕大多數(shù)學(xué)生還是選擇在法定長假或寒暑假旅行;有占53.34%的教師認(rèn)為最合適出游時間是暑假,暑假是高校教師真正的旅游黃金時間。與暑假相比,愿意寒假出游的人就少得多,比例僅占8.91%。(6)對高校旅行社建立的優(yōu)勢調(diào)查表明:依次是必要性、便利、貼近、實惠;建設(shè)高校旅行社覺得非常有必要的所占比例最大;對高校旅行社的態(tài)度是選擇的比例最大。
參 考 文 獻(xiàn)
[1]彭丹,吳凱,陳薇.長沙市12所高校教師旅游客源調(diào)查報告[J].調(diào)查與分析.2005(8):51~53
[2]李軍,李力.廣州大學(xué)生城十所高校教師旅游消費行為實際調(diào)查[J].商場現(xiàn)代化.2008
[3]湖南科技大學(xué)管理學(xué)院09旅游管理2班大學(xué)生旅游消費課題組.大學(xué)生旅游市場調(diào)查報告.2011
[4]gin桑.旅游網(wǎng)絡(luò)消費者需求特征問卷調(diào)查.問卷星http://
——專業(yè)在線問卷調(diào)查平臺.2012
[5]雪中寒梅.當(dāng)代大學(xué)生的旅游市場需求調(diào)查.問卷星http://——專業(yè)在線問卷調(diào)查平臺.2012
[6]陳啟婷.大學(xué)生旅游市場調(diào)查問卷.問卷星http://——專業(yè)在線問卷調(diào)查平臺.2011
[7]江娟,鐘晶靈.我國大學(xué)生旅游市場的SWOT分析[J].企業(yè)導(dǎo)報.2010(4)
[8]2011年旅游者出游意愿調(diào)查報告.攜程旅行網(wǎng)
篇2
酒店營銷是酒店經(jīng)營的龍頭,其工作績效直接關(guān)系到酒店的運行發(fā)展。特別是我們酒店即將盛裝開業(yè),營銷計劃完滿與否更是關(guān)乎酒店開業(yè)初期的成功運營,因此急需營銷部及早投入運作,現(xiàn)草擬營銷部開業(yè)前期運行計劃一份,請各位領(lǐng)導(dǎo)審批,待調(diào)整后實施。
一、市場調(diào)查及分析 每個酒店都有其目標(biāo)市場,例如我市的××××飯店的銷售對象就是政府黨政機關(guān)等。只有明確了目標(biāo)才能根據(jù)目標(biāo)市場確定酒店在賓客及社會大眾心中的形象。我們必須使自己的形象及產(chǎn)品區(qū)別于其他同類酒店,設(shè)法在賓客心中樹立起鮮明獨特的形象,為此我們應(yīng)先有一份清晰的市場調(diào)查報告,在市場分析給酒店定位。
以下是總結(jié)后的市場調(diào)查:
1、分類:我市的酒店可做如下分類: A 高檔酒店:××飯店 、迎賓館 、平原賓館
B 中高檔酒店:通匯假日酒店、錦繡花園酒店、天運大酒店 C 中檔酒店:川匯大酒店、×棉賓館、永光賓館、荷花賓館、中銀賓館等。
2、價格:價格分別為:
A類:總統(tǒng)套房6800元;豪華套房2800—3200元;商務(wù)套房1200-1600元;普通套房320-800元;標(biāo)準(zhǔn)間(二、三人)270-380元;餐廳包間400-800元起。
B類:豪華套房1400-2800元;商務(wù)套房188-800元;標(biāo)準(zhǔn)間:138-388元;餐廳包間無底價或300-688元。
C類:商務(wù)套房168-288元;標(biāo)準(zhǔn)間120-138元。
3、經(jīng)營模式:
A類:該類酒店的入住客戶主要為政府機構(gòu)、市直機關(guān)及一些大型企事業(yè)單位,多為協(xié)議單位及公務(wù)型客戶。另有少量商務(wù)型客戶及散戶,其產(chǎn)品也主要為公務(wù)型政府間互訪及企業(yè)接待等提供。
B類:該類酒店的主要客戶由各大企業(yè)單位、縣鄉(xiāng)政府行政部門以及較多散客組成。該類酒店檔次較高,硬件等不次于A類酒店且價格比A類實惠。 C類:其客戶群主要為商務(wù)型散客,穿插少量協(xié)議單位,經(jīng)濟實惠。
二、市場定位:
1、定價:我酒店地處交通繁華地帶,交通便利,受眾面廣。硬件裝修也已定位為三星級酒店,檔次較高。現(xiàn)以利潤、銷售量及競爭為目標(biāo),建議將酒店房價定為(可討論后修改): 豪華套房:2600元;商務(wù)套房:580元;標(biāo)準(zhǔn)間320元;單人間300元。 餐廳包間消費300元起或無底價。
2、市場形象:根據(jù)上述各項以及我們?yōu)榭腿颂峁┑睦?、我們的價格質(zhì)量、我們的產(chǎn)品類別等,建議可將酒店定位為最為方便舒適、經(jīng)濟實惠的商務(wù)旅游型酒店。 三、促銷手段: 1、與總辦配合在有關(guān)媒體上廣告(具體時間、策劃等事宜依總辦計劃行事)。 2、距開業(yè) 天時定做客車座套,并與客運公司聯(lián)系做好配換工作。
3、與出租車公司聯(lián)系,長期為送往我酒店入住客戶的出租車司機師傅現(xiàn)金回扣。具體操作時可為司機發(fā)放簽有其車牌號的我酒店 折優(yōu)惠卡,若有客人登記時持該卡享受打折即可為該車主 元現(xiàn)金提成,月底結(jié)帳或立即兌現(xiàn)。
4、與各大型娛樂場所聯(lián)系做好結(jié)盟工作,互惠互利。 具體操作如下:協(xié)商達(dá)成協(xié)議后持我酒店房卡到結(jié)盟單位消費即可享受門票及消費優(yōu)惠(視各單位協(xié)議不同而定)。持結(jié)盟單位消費單據(jù)來我酒店住宿可享受 折,就餐可享受 折。具體折扣率待協(xié)議后依據(jù)單位不同另行確立。
5、鑒于我市將于十月十七號召開××××節(jié),屆時預(yù)計有大量游客,可與本地旅行社提前聯(lián)系,以傭金等形式吸引其為我酒店引進(jìn)客戶。
6、酒店銷售時有“80/20法則”,即80%的營業(yè)額是來自于其中20%的忠實顧客群的重復(fù)購買或消費,而其他20%的營業(yè)額才來自于那些80%的游離顧客。因此我們應(yīng)大力發(fā)展忠實客戶群,即推行會員制,發(fā)放貴賓卡: 1)凡在我酒店消費××××元以上(餐飲、客房)即發(fā)放VIP金卡,享受住宿4.5折,就餐9.5折優(yōu)惠。到本店結(jié)盟娛樂場所消費享受協(xié)議優(yōu)惠價; 共2頁,當(dāng)前第1頁1
2)凡在我酒店預(yù)存現(xiàn)金××××元以上即可獲贈充值會員卡。會員除享受與VIP客人相同的優(yōu)惠條件外還可享受每月為會員推出的打折、優(yōu)惠、贈送菜肴、時尚禮品等活動。
7、合作人員:對于代表各單位與我酒店直接聯(lián)系的合作人員可采用多開發(fā)票(須扣稅金)、贈送時尚禮品或根據(jù)要求提供合理返利等手段抓牢回頭客。
8、開業(yè)后十天或一月內(nèi)推出凡入住本酒店都可享受5折優(yōu)惠并獲贈時尚禮品等優(yōu)惠活動,就餐享受8折或贈菜一道。
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