導語：如何才能寫好一篇公司培訓建議，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、中資財產(chǎn)保險公司員工培訓存在的主要問題

近年來，我國的保險業(yè)務市場競爭非常激烈，各大保險公司都在使用渾身解數(shù)來擴大自身的業(yè)務。在這樣的大背景下，越來越多的財險公司對公司內(nèi)部工作人員的培訓工作投以足夠的重視，希望能培養(yǎng)出一大批高素質(zhì)的營銷和管理人才。但是遺憾的是，雖然很多公司在人員培訓方面投入了大量的資金，但是獲得的效果往往不盡人意。造成這種現(xiàn)象的原因主要如下。

（一）缺乏培訓需求分析

很多財險公司在制定員工培訓計劃的時候，往往缺乏對員工培訓需求的分析和調(diào)查。具體表現(xiàn)為：

1.沒有確定哪些員工需要進行培訓，哪些員工不需要進行培訓；

2.沒有確定哪些員工需要重點培訓，哪些員工需要一般性培訓；

3.沒有確定哪些員工需要知識性培訓，哪些員工需要技術(shù)性培訓。財險公司在培訓之前需要對上述相關(guān)因素著重考慮，并對員工的培訓需求進行認真調(diào)查，分門別類。這樣培訓就會更具有針對性和目的性。

（二）缺乏分層次遞級

通常意義上來說，財險公司對于員工的培訓一般可以分為態(tài)度、技能以及知識等三個層次的培訓。

1.態(tài)度培訓主要是指對員工工作態(tài)度、職業(yè)道德、價值觀等各個方面的培訓，這是一個較高層次的培訓；

2.技能培訓主要是指對員工的營銷能力、管理能力、服務技能等各方面的培訓，這種培訓對于員工來說較為實用；

3.知識培訓主要是對一些相關(guān)的理論進行培訓，比如營銷理論、管理理論、法律基礎(chǔ)知識等。也財險公司員工培訓中最為基本的培訓。但是，目前大多數(shù)財險公司在對員工進行培訓的時候幾乎都是對員工進行知識和技能培訓，而對員工實施態(tài)度培訓的則很少。沒有將財險公司的核心價值觀和員工的職業(yè)生涯規(guī)劃很好的結(jié)合，造成公司員工異動頻繁，對財險公司的忠誠度不高。

（三）缺乏有效的培訓評估機制

很多財險公司雖然在公司內(nèi)部對員工進行了很多次培訓，但是只注重形式卻不注重效果，缺乏有效的評估機制。很多財險公司在對員工進行培訓之后，往往只是進行一些簡單的卷面考試，以此來檢驗員工培訓的效果。這樣的培訓評估方式雖然有一定的成效，但是卻很難對員工培訓后的工作能力以及工作態(tài)度進行評估，更沒有評估員工經(jīng)過培訓之后的變化是否對公司的未來發(fā)展有利?？傮w來說，很多財險公司在對員工培訓之后缺乏對員工后期的跟蹤評估，對培訓是否收到預期效果結(jié)果并不清晰，培訓費用投入產(chǎn)出比無法有效的衡量。

二、中資財產(chǎn)保險公司員工培訓的幾點建議

（一）構(gòu)建完善的員工培訓體系

財險公司要想構(gòu)建一個完善的員工培訓體系，在對員工進行培訓之前，必須要經(jīng)過相關(guān)的調(diào)查并進行充分的論證，還應該吸取一流財險公司員工培訓的經(jīng)驗，從而建立一套適合現(xiàn)代財險公司管理的、完善的培訓體系。筆者認為，財險公司構(gòu)建培訓體系必須要遵循下面幾點原則：

首先，員工培訓體系構(gòu)建的完整性。很多財險公司在對員工進行培訓的時候，往往只重視培訓的過程，而不注重培訓的效果。為了建立更加完善的員工培訓體系，財險公司在對員工進行培訓的時候，至少應該包括三大內(nèi)容：

1.構(gòu)建完整的課程體系；

2.構(gòu)建完整的講師體系；

3.構(gòu)建完整的培訓效果反饋體系。

其次，要深入了解員工的培訓需求。財險公司了解員工培訓需求的目的主要是為了根據(jù)員工的培訓需求，對員工進行有針對性的培訓。這樣更能滿足員工的內(nèi)心需要，激發(fā)員工的工作積極性。

最后，培訓內(nèi)容要具有針對性。基于員工培訓需求的基礎(chǔ)上，財險公司必須要有針對性的對員工進行培訓，即培訓內(nèi)容要具有針對性。比如，有的員工希望獲得技能培訓，那公司就應該對他們進行相關(guān)的技能培訓；有的員工希望獲得知識培訓，那么公司就應該對他們進行相關(guān)的知識培訓；有的員工希望獲得態(tài)度培訓，那么公司就應該對他們進行相關(guān)的態(tài)度培訓。

（二）培訓方法采取適合財險保險公司靈活多樣的培訓形式

由于財險公司對員工的學歷、年齡要求并不高，因此很多財險公司內(nèi)部的員工的培訓需求相差很大。如果財險公司對員工培訓的時候只是采用統(tǒng)一的、傳統(tǒng)的、陳舊的講授方法，那么勢必會影響到員工參與培訓的積極性。為了更好的滿足財險公司各層次員工的不同需求，財險公司可以適度考慮采用靈活多樣的培訓方式。比如，視頻培訓、演講式培訓、出外考察培訓等。這樣員工就可以感受到不同方式的培訓，激發(fā)他們的工作熱情。比傳統(tǒng)的講授式培訓方法效果要好很多。

（三）構(gòu)建員工培訓效果評估及反饋體系

培訓效果評估是財險公司對員工進行培訓的最后一個環(huán)節(jié)，也是最為關(guān)鍵和重要的一個環(huán)節(jié)。因此，財險公司在對員工進行培訓的時候，必須要構(gòu)建一個科學的、完整的培訓效果評估和反饋體系。要做到這一點可以從以下幾個方面做起。

首先，可以設(shè)立能夠科學衡量的量化指標。

設(shè)立能夠科學衡量的量化指標是對培訓效果進行評估的一個重要工作。如銷售前線的培訓可以對比參訓對象培訓前后人均年化產(chǎn)能的提升、銷售前線新人轉(zhuǎn)正率、一年以上銷售新人留存率等等指標來衡量銷售前線培訓效果。通過對參加培訓人員訓后行為改變情況進行跟蹤調(diào)查，并結(jié)合培訓前后員工工作表現(xiàn)和績效的變化情況來有效評估培訓的效能轉(zhuǎn)化。總之，只有設(shè)立的可衡量的目標，財險公司對員工的培訓才更具科學性，才能取得理想的培訓效果。

其次，設(shè)計一個有效的培訓評價反饋工具。

設(shè)計一個有效的培訓評價反饋工具是保證財險公司員工培訓取得理想效果的一個重要保障。財險公司在對員工培訓之后，可以建立一個評估表格，讓講師認真填寫，并要求可以真實反映培訓過程中存在的問題和需要改進的地方。讓培訓評估表格成為財險公司培訓評價反饋的主要工具。在建立培訓評價反饋表格的時候，需要注意以下兩點問題：

1.培訓評價反饋表格的設(shè)計不能過于簡單，要提出一些尖銳的問題，讓參加培訓的員工進行填寫。員工填寫的時候必須認真、真實?？梢灾毖圆恢M。為了讓參加培訓的員工可以真實的表達自己的觀點，可以采取匿名填寫的方式；

2.參加培訓的員工填寫完表格之后，講師必須要對反饋的結(jié)果進行認真的歸納和總結(jié)，并反饋給公司的相關(guān)管理部門，為公司的下一次培訓做出經(jīng)驗上的借鑒。不足的地方要改進，有效的地方需發(fā)揚。

最后，構(gòu)建培訓追蹤和反饋的渠道。

對于財險公司的培訓評價的實施不僅僅只是將評價和反饋結(jié)果提交給公司相關(guān)的管理部門就算完事了。在做完這一切之后，還要確立如何完善現(xiàn)有的培訓形式，建立一個科學的反饋渠道。

反饋的第一路線是由培訓管理部門把培訓效果評估反饋給參訓學員及其上級主管，以激勵學員學習精神，使培訓效持續(xù)持下去。在培訓中還要求學員制定訓后行動方案和目標，要求學員將其培訓方案及目標反饋給學員直線主管，讓學員直線主管參與督導和執(zhí)行，使培訓效果得到延伸。反饋的第二條線路是受訓學員對培訓實施的組織工作進行反饋，如交通住宿的安排、培訓的銜接等等多個方面，指出不足。在每次培訓結(jié)束后，由此次培訓的班主任進行培訓辦班的總結(jié)，將此次培訓中辦班組織、課程設(shè)計、講師技能等各個環(huán)節(jié)進行訓后的總結(jié)和評估。反饋的第三條線路是由培訓管理者（班主任）將學員反饋表中對本次培訓中的收獲、感言、授課講師的建議等信息以書面總結(jié)表格的形式將學員的意見匯集反饋給授課講師，并寄發(fā)講師感謝函。對于表現(xiàn)一般的講師在下次培訓時做適當?shù)恼{(diào)整；在贈送感謝禮品、發(fā)感謝函時也是班主任與講師再次進行溝通的良好機會。

三、結(jié)語

篇2

在的問題及對策建議思考

經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展為公路系統(tǒng)帶來了機遇。新形勢下，公路系統(tǒng)要謀求自身的發(fā)展，就需要廣泛思考升級轉(zhuǎn)型的措施，為提升發(fā)展質(zhì)量做出貢獻。而公路系統(tǒng)職工則是公路行業(yè)發(fā)展的重要推動力，職工的綜合素質(zhì)更是增強核心競爭力的重要法寶，因此，如何做好新形勢下公路系統(tǒng)職工教育培訓工作，是當前思考做好職工教育培訓工作的重要課題。

公路事業(yè)的不斷發(fā)展是社會全面發(fā)展的重要體現(xiàn)，四通八達的公路給人們的交通出行帶來了便利，與此同時，公路系統(tǒng)內(nèi)部要尋求長期發(fā)展，職工教育培訓工作必不可少。公路行業(yè)的不斷發(fā)展壯大，更需要人才支持。

一、新形勢下公路系統(tǒng)開展職工教育培訓的具體要求

（一）實用性

公路系統(tǒng)開展職工教育培訓工作需要具備實用性的要求，換言之，加強職工教育培訓主要還是為了促進公路行業(yè)的快速發(fā)展。公路系統(tǒng)開展職工教育培訓工作需要結(jié)合公路行業(yè)的實際情況，密切聯(lián)系實際，才能發(fā)揮最大效用。職工教育培訓的根本目的是有效提升其理論和業(yè)務水平，促使其更好地完成本職工作，因此培訓內(nèi)容就應貼近職工的日常工作，這樣才能有效提升職工工作效率和工作水平。

（二）針對性

職工教育培訓除了要具備實用性，還要具備針對性的要求。有針對性地開展教育培訓工作才能發(fā)揮培訓的作用。具體而言，就是職工教育培訓要根據(jù)不同的工作崗位和不同的工作性質(zhì)，實施不同的教育培訓，從而突出工作崗位的差異性。

（三）靈活性

公路系統(tǒng)的職工教育培訓要靈活，教育的方式要多樣，才能激發(fā)職工對教育培訓的興趣。由于公路部門存在多種多樣的工作崗位，所以在具體教育培訓的過程中，需要采取高效靈活的教育方式，才能突出教育的成效。如理論知識的學習可以集中在會議室進行，實踐動手能力的培養(yǎng)則需要深入實際?？傊诮逃嘤栔?，需要根據(jù)不同工作崗位采取靈活多樣的培訓內(nèi)容來確定培訓形式。

二、新形勢下公路系統(tǒng)職工教育培訓存在的問題

（一）職工綜合素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)偏低

公路系統(tǒng)的職工數(shù)量眾多，文化程度也是參差不齊，所以給職工教育培訓工作帶來了難度，當前在公路行業(yè)的職工教育培訓工作中，存在職工綜合素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)偏低的問題。有資料顯示，某公路系統(tǒng)在職員工X多人，文化程度在大專以上的占比為X%，中專生占比X%，高中以下的占比X%，高級職稱占比X%，高級工占比X%，中級工占比X%，初級工占比X%。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析可知，高等學歷和高級職稱的員工人數(shù)很少，專業(yè)技術(shù)人員也很少。所以公路系統(tǒng)職工在綜合素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)上普遍偏低，不利于公路系統(tǒng)的全面發(fā)展。

（二）職工教育培訓觀念落后

職工教育培訓觀念落后也會阻礙公路系統(tǒng)教育培訓工作的開展。職工教育培訓目的是為職工的工作服務，為職工提供學習的機會。從職工教育培訓工作的本質(zhì)上看，職工教育培訓能改善職工現(xiàn)有的知識結(jié)構(gòu)，提升職工的整體素質(zhì)。但是職工教育培訓觀念的落后，也給職工教育培訓帶來影響。部分公路系統(tǒng)的干部思想認識不到位，舍不得在職工教育培訓工作上投資，不利于職工教育培訓的開展。

（三）職教載體單一和培訓內(nèi)容脫節(jié)

公路系統(tǒng)職工教育培訓工作的開展，需要借助多樣化的職教載體作用于職工的教育培訓工作上。但從公路系統(tǒng)的實際來看，公路系統(tǒng)以養(yǎng)建工作為主要任務，因此，多數(shù)的職工教育培訓以自學為主，但自學的問題是不同文化程度的人對培訓內(nèi)容存在理解差異，使得培訓效果不佳。單一化的職教載體和與實際脫節(jié)的培訓內(nèi)容，是當前公路系統(tǒng)職工教育培訓存在的主要問題。職教培訓內(nèi)容的學習更多是以文化為主，理論學習缺乏實踐支持，導致職工教育培訓的實質(zhì)性作用無法發(fā)揮。

（四）缺乏應用新技術(shù)的人才結(jié)構(gòu)

新形勢下，公路系統(tǒng)要發(fā)展，應在實際的工作中結(jié)合應用新技術(shù)，這樣才能真正促進當前的公路行業(yè)全面科學發(fā)展。公路系統(tǒng)缺乏應用新技術(shù)的人才結(jié)構(gòu)，不利于公路系統(tǒng)人才隊伍的建設(shè)。公路工程建設(shè)規(guī)模的不斷擴大和機械化程度的增加，公路系統(tǒng)必然會引進許多高科技的機械設(shè)備，而使用專業(yè)設(shè)備的技術(shù)人才不了解新型技術(shù)，常常出現(xiàn)操作問題，不利于公路建設(shè)和養(yǎng)護質(zhì)量的提升。公路系統(tǒng)的職工教育培訓缺乏新技術(shù)人才的培養(yǎng)，從而出現(xiàn)職工教育培訓與公路系統(tǒng)發(fā)展實際不契合的情況，影響了公路系統(tǒng)職工教育培訓工作的科學開展。

三、新形勢下如何做好公路系統(tǒng)職工教育培訓工作

（一）打造學習型公路系統(tǒng)，全面提升職工綜合素質(zhì)

公路系統(tǒng)職工教育培訓的只有重點打造學習型公路系統(tǒng)，才能全面提升職工的綜合素質(zhì)。以科學的職工教育培訓機制，為學習型公路系統(tǒng)服務，職工教育培訓機制能有效保障職工教育培訓的成果，為職工綜合素質(zhì)的提升提供機制保障。在職工教育培訓機制的建立上要做好三方面的工作：一是職工教育培訓評價機制的建立。評價機制能掌握職工在教育培訓中學習的情況，判斷培訓內(nèi)容是否與實際工作內(nèi)容相貼近；二是職工教育培訓考核機制的建立。定期考核職工的學習情況，將職工學習情況納入工作績效考核，激發(fā)職工對培訓內(nèi)容學習的積極性；三是職工教育培訓動力機制的建立。實施獎勵制度，對學習好的職工給予一定的資金獎勵，重視職工的學習，提升職工的綜合素質(zhì)，打造學習型公路系統(tǒng)。

（二）積極轉(zhuǎn)變教育培訓觀念，重視培訓工作

公路職工教育培訓要發(fā)揮出實際效果，需要公路系統(tǒng)積極轉(zhuǎn)變陳舊的思想觀念，努力為職工教育培訓創(chuàng)造發(fā)展空間。轉(zhuǎn)變教育培訓觀念，重視培訓工作。首先，公路系統(tǒng)基層單位領(lǐng)導需要建立“人才是第一生產(chǎn)力”的思想觀念，認識到人才是公路系統(tǒng)建設(shè)的核心力量，沒有人才的支持，再先進的機械設(shè)備也不能發(fā)揮出功效，造成生產(chǎn)資源浪費嚴重，不利于公路系統(tǒng)的生產(chǎn)。所以從基層單位領(lǐng)導的角度進行思考，通過職工教育培訓建立高素質(zhì)的專業(yè)隊伍是當前公路系統(tǒng)發(fā)展的重要工作；其次，積極轉(zhuǎn)變觀念，具備大局意識，了解公路系統(tǒng)發(fā)展的外部環(huán)境和當前外部市場競爭的激烈性，積極通過職工教育培訓提升自我專業(yè)水平，保證公路系統(tǒng)企業(yè)在日漸激烈的市場競爭中脫穎而出。

（三）擴大職教培訓渠道，建立創(chuàng)新型培訓載體

要不斷擴大公路系統(tǒng)職工教育培訓渠道，提升職教培訓質(zhì)量。利用創(chuàng)新型培訓載體，為職工營造良好的學習氛圍，從而找到學習的樂趣。第一，通過交通職業(yè)院校培養(yǎng)和系統(tǒng)內(nèi)部專業(yè)人員培訓提升教育培訓內(nèi)容的專業(yè)性。專業(yè)院校人才培養(yǎng)的宗旨是培養(yǎng)專業(yè)交通人才，在現(xiàn)代化教育技術(shù)的支持下，提升人才的專業(yè)素質(zhì)，搭建院校培訓與職教培訓網(wǎng)絡，以院校教育內(nèi)容提升職教培訓內(nèi)容的質(zhì)量；同時系統(tǒng)內(nèi)部專業(yè)人員要積極幫助職工解決工作中遇到的問題；第二，搭建創(chuàng)新型培訓載體。由于公路系統(tǒng)的多數(shù)職工都在公路生產(chǎn)一線，職工在文化和年齡上存在差異，知識理解能力也有差異，綜合考慮這些因素，體現(xiàn)在職教培訓內(nèi)容上則要搭建創(chuàng)新型培訓載體，積極考慮職工的工作和日常生活，將培訓內(nèi)容集中化，鼓勵自學，在不同工作崗位上舉行不同的培訓班；第三，培訓內(nèi)容的多樣化。職教培訓內(nèi)容不僅需要專業(yè)知識，同時也要包含法律、政治、道德、文化等方面的內(nèi)容，為提升職工整體素質(zhì)服務，從而培養(yǎng)創(chuàng)新型全面發(fā)展的職工群體。

（四）培養(yǎng)一批高素質(zhì)專業(yè)性的新技術(shù)人才隊伍

新技術(shù)對公路系統(tǒng)的高效發(fā)展十分重要，通過職工教育培訓建立一支高素質(zhì)的新技術(shù)人才隊伍，能有效提升公路系統(tǒng)的工作效率。制定科學的人才培養(yǎng)規(guī)劃，培養(yǎng)短期、中期、長期的專業(yè)技術(shù)人才。在信息化社會，不僅要培養(yǎng)新技術(shù)的應用型人才，更要培養(yǎng)高科技的技術(shù)人才，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代化技術(shù)應用在日常的公路系統(tǒng)建設(shè)中，突出專業(yè)發(fā)展的特點，有針對性地培訓新技術(shù)人才。圍繞公路建設(shè)、管理、養(yǎng)護等內(nèi)容做好公路系統(tǒng)職工的繼續(xù)教育培訓，不斷提高職工掌握新技術(shù)的能力，改善生產(chǎn)工人的操作環(huán)境，有力推動新形勢下的公路系統(tǒng)建設(shè)。

篇3

職務名稱：

招聘專員

職務編號：

直屬上級：

人事行政部經(jīng)理

所屬部門：

人事行政部

崗位目的：

在公司用人計劃以及用人標準的指導下，負責公司員工招聘工作，保質(zhì)保量完成新員工培養(yǎng)。

工作內(nèi)容：

1. 內(nèi)部管理類

機構(gòu)與崗位設(shè)置：

參與公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案的制定;

根據(jù)公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案，管理并組織修訂各崗位的職位說明書;

招聘與新員工培養(yǎng)：

收集整理招聘渠道;

在部門經(jīng)理的指導下，負責實施公司年度/季度招聘計劃;

負責辦理新員工入職手續(xù);

負責協(xié)調(diào)落實新員工培訓相關(guān)資料的整理與準備工作，并歸檔保存;

負責組織、協(xié)調(diào)新員工入職培訓和試用期在崗培養(yǎng)，落實招聘工作目標;

負責完成對新員工入職培訓的評估和跟進工作;

員工溝通

負責公司內(nèi)部溝通平臺的建立及日常維護;

報告

負責對招聘工作狀況提出改進意見與建議;

負責對公司人工成本狀況提出建議;

定期提交人員結(jié)構(gòu)分析報告，對公司各部門人員崗位匹配狀況提出建議;

負責公司各部門員工異動事務處理;

完成上級交辦的其他工作。

權(quán)限：

公司人員錄用的建議權(quán);

公司人員招聘程序制定的建議權(quán);

公司薪酬福利相關(guān)政策修改的建議權(quán)。

所受上級的指導：接受人事行政部經(jīng)理的書面和口頭指導。

同級溝通： 與公司各部門進行業(yè)務協(xié)調(diào)。

所予下級的指導：無

崗位資格要求：

教育背景：

大學本科以上學歷，企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)

篇4

一、依托創(chuàng)新工作室，取得工作實效

2018年公司創(chuàng)新成果豐碩，完成優(yōu)化施工課題“。。。施工優(yōu)化”等x篇實用專利，目前已被國家知識產(chǎn)權(quán)局專利局受理；歸納“蒸壓加氣磚材料”等五項施工新工藝。

二、依托技能競賽、崗位練兵，促進員工成長成才

公司積極與上級或行業(yè)內(nèi)對接，組織籌備，提前進行謀劃、安排，參加集團公司“...專業(yè)知識和技能競賽”調(diào)考、粵東區(qū)域大型火力發(fā)電企業(yè)技能大賽等，開展以“生命至上安全發(fā)展”為主題的安全知識競賽，組織進行“心肺復蘇模擬人操作”競賽、系統(tǒng)圖及操作圖競賽活動，定期開展月度培訓，集中培訓和階段性考試，進行崗位練兵，創(chuàng)造“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，全方位提高員工的綜合實力。

截止目前，本年度共有9人參加技師考試，112名員工完成了技能鑒定考試，23人取得了中級專業(yè)技術(shù)職稱，1人次在集團公司集控競賽中獲得優(yōu)異成績，2人次在..技能競賽中名列前茅。

篇5

公司面試范文1

很榮幸能有機會向各位進行自我介紹。我叫XXX，今年XX歲，我學的是XXX專業(yè)。我之前在XX單位擔任XX信息員的工作，主要負責收發(fā)文件、規(guī)整內(nèi)頁資料、返工視頻拍攝的工作，這次來應聘我覺得自己有能力勝任這份工作，并且有著濃厚的興趣，如果能給我個機會，我一定會在工作中好好地表現(xiàn)的，一定不會讓你們失望。 我很樂意回答各位考官所提出來的任何問題，謝謝!

工作動機、個人愿望

請給我們談談你自己的一些情況?

請談一下你對公司的看法，為什么你想來工作?

你認為對你來說現(xiàn)在找一份工作是不是不太容易?

你是怎么應聘到我們公司的?

請你談談對我單位的看法?

你完全可以到大公司任職，你怎么想到我們小企業(yè)?

你為什么希望到我們公司工作?

如果公司錄用你，你最希望在哪個部門工作?

你愿意經(jīng)常出差嗎?

我怎樣相信對這個職位你是最好的人選呢?

如果我能給你任何你想要的工作，你會選擇什么?

你對我們公司有多少了解?

你家在外地，單位無住宿條件，你如何看待呢?

我們不限定固定職位，你認為自己最適合做什么? 你希望從事什么樣的工作?

你在以前實習的公司從事什么樣的工作?

在公司想做什么樣的工作?

請問你有什么樣的工作觀?

你是否可以接受加班?

你認為這份工作最重要的是什么?

你在自我調(diào)節(jié)方面做何種努力?

學校學的課程對所應聘的工作有些什么幫助?

你有哪些興趣愛好或具備什么資格證書?

請談談你的優(yōu)點。

你認為自己最大的缺點是什么?

你所取得的最大成就是什么?

請你說說在以前的工作上成功與失敗的地方?

你的好朋友怎樣形容你?

你認為你的優(yōu)勢在哪些方面?

工作經(jīng)驗、工作態(tài)度

你有什么社會實踐經(jīng)驗?

你為什么選擇現(xiàn)在的學校和專業(yè)?

你比較喜歡獨立工作還是集體工作?

請你談一下和本工作有關(guān)的工作經(jīng)驗

若你到我們公司后， 你希望在本公司工作多長時間?

你對本公司(或這份工作)有什么看法嗎?

你為什么要離開前一家單位?

你大學剛畢業(yè)，你如何看自己缺少工作經(jīng)驗這問題?

能力表現(xiàn)

你有能力勝任應聘的職位嗎?

在工作中你怎樣看待錯誤?

你有三分鐘來表現(xiàn)自己，使我感興趣，就留下來。

假如接待的客人要你陪跳舞，你不想跳，怎么辦?

你喜歡和何種人共事?

你對大學生就業(yè)市場的評價如何?

有時需要做些倒茶端水的雜務，你反對嗎?

如果另外一家公司同時錄用你，你將如何選擇?

你對營銷、管理工作如何看待?

你認為對員工的管理嚴厲的好，還是寬松的好?

你的計算機能力如何?

你的外語水平如何?

能否介紹一下你的社會活動能力

談一談你在過去生活中遇到的問題，是如何解決的?

假如你可以擁有一本書，你會選擇哪一本?

你的任務完成了，而同伴未完成，你怎么辦?

公司面試范文2

1)為什么想進本公司?

這通常是面試官最先問到的問題。此時面試官就開始評斷錄用與否了，建議大家先判斷自己去應征的工作性質(zhì)，是專業(yè)能力導向呢，或是需要溝通能力，其實現(xiàn)在市場多以服務為方向，所以口才被視為基本能力之一，所以在此時就要好好表現(xiàn)自己的口才，而口才較差者就務必表現(xiàn)出自己的專業(yè)能力即誠意，彌補口才不足的部分。

回答這個問題時，一定要積極正面，如想要使自己能有更好的發(fā)展空間，希望能在相關(guān)領(lǐng)域中有所發(fā)展，希望能在公司多多學習等等;此時可以稍稍夸一下面試公司，但切記一定要誠懇，不然可是會畫蛇添足，得不償失哦!對于社會新鮮人的建議則是，由于之前沒有工作經(jīng)驗，所以建議你可以坦承的說出自己的動機，不過用語還是要思考一下。

(2)喜歡這份工作的哪一點?

相信其實大家心中一定都有答案了吧!每個人的價值觀不同，自然評斷的標準也會不同，但是，在回答面試官這個問題時可不能太直接就把自己心理的話說出來，尤其是薪資方面的問題，不過一些無傷大雅的回答是不錯的考慮，如交通方便，工作性質(zhì)及內(nèi)容頗能符合自己的興趣等等都是不錯的答案，不過如果這時自己能仔細思考出這份工作的與眾不同之處，相信在面試上會大大加分。

(3)自己的優(yōu)缺點為何?

有許多面試官都喜歡問這個問題，目的是在于檢視人才是否適當，求職者的誠懇度等等，在這之前應該好好分析自己，將自己的優(yōu)點與缺點列張單子，在其中挑選亦是缺點亦是優(yōu)點的部分，在回答問題時，以優(yōu)點作為主要訴求，強調(diào)可以為公司帶來利益的優(yōu)點，如積極，肯學習是最普遍的回答，而缺點部分則建議選擇一些無傷大雅的小缺點，或是上述那些模嶙兩可的優(yōu)缺點作為回答，這樣才不會使面試官太過針對缺點做發(fā)揮，造成面試上的困難。

(4)對公司的了解有多少?

這時準備的功夫就派上用場，將你之前所吸收的信息發(fā)揮出來吧!至少也要知道公司的產(chǎn)品是哪些，提供哪些服務等等，不然面試官一問當場傻在那兒就糗大了，所以一定要事前準備!

(5)對工作的期望與目標何在?

這是面試者用來評斷求職者是否對自己有一定程度的期望、對這份工作是否了解的問題。對于工作有確實學習目標的人通常學習較快，對于新工作自然較容易進入狀況，這時建議你，最好針對工作的性質(zhì)找出一個確實的答案，如業(yè)務員的工作可以這樣回答：我的目標是能成為一個超級業(yè)務員，將公司的產(chǎn)品廣泛的推銷出去，達到最好的業(yè)績成效;為了達到這個目標，我一定會努力學習，而我相信以我認真負責的態(tài)度，一定可以達到這個目標。其他類的工作也可以比照這個方式來回答，只要在目標方面稍微修改一下就可以了。

(6)為什么要離職?

回答這個問題時一定要小心，就算在前一個工作受到在大的委屈，對公司有多少的怨言，都千萬不要表現(xiàn)出來，尤其要避免對公司本身主管的批評，避免面試官的負面情緒及印象;建議此時最好的回答方式是將問題歸咎在自己身上，例如覺得工作沒有學習發(fā)展的空間，自己想在面試工作的相關(guān)產(chǎn)業(yè)中多加學習，或是前一份工作與自己的生涯規(guī)劃不合等等，回答的答案最好是積極正面的。

(7)選擇這份工作的原因為何?

這是面試官用來測試應聘者對工作理解度的問題，藉以了解求職者只是基于對工作的憧憬或是確實的興趣來應征這份工作，此時之前所強調(diào)的事先研究功夫又再度派上用場，建議你的回答應以個人的興趣配合工作內(nèi)容特質(zhì)，表現(xiàn)出高度的誠意，這樣才可以為自己鋪下邁向成功之路。

(8)你認為相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展為何?

這也是事前準備的功夫，多閱讀一些相關(guān)的報章雜志，做一些思考，表現(xiàn)出自己對此相關(guān)產(chǎn)業(yè)的的認識，如果是同業(yè)轉(zhuǎn)職者，可強調(diào)以自己的經(jīng)驗為基礎(chǔ)所做的個人見解，但若是初次接觸此一行業(yè)，建議采取較為保守的方式，以目前資訊所提供的資料為主作答，表現(xiàn)出高度興趣及誠意為最高指導原則。

(9)你希望的待遇為多少?

這是一個非常敏感的問題，其實在目前，一般大型企業(yè)在招聘時就會事先說明基本底薪等等薪資待遇為何，而一般中小型企業(yè)有許多仍以個人能力，面試評價做作為議薪的標準，所以建議求職者可以利用現(xiàn)在網(wǎng)絡科技查詢薪資定位的相關(guān)資料，配合個人的價值觀，經(jīng)驗，能力等等條件，做出最基本的薪資底限，這時建議無工作經(jīng)驗者應采取保守的態(tài)度為準，以客觀資料作為最主要考量重點，依公司規(guī)定的回答是不被建議的，這樣不但表示出自己對于工作的自信程度不高，在薪資無法符合個人要求時更會造成許多困擾。

(10)在工作中學習到了些什么?

這是針對轉(zhuǎn)職者提出的問題，建議此時可以配合面試工作的特點作為主要依據(jù)來回答，如業(yè)務工作需要與人溝通，便可舉出之前工作與人溝通的例子，經(jīng)歷了哪些困難，學習到哪些經(jīng)驗，把握這些要點做陳述，就可以輕易過關(guān)了。

崗位職責：

1、整理、匯總、歸檔各類培訓資料;

2、維護培訓渠道和培訓資源，保持與內(nèi)外部培訓師的良好關(guān)系;

3、組織培訓過程，管理和維護培訓器材及培訓教室;

4、入職員工企業(yè)文化和價值觀的培訓、考核和評估作業(yè)，擔任一些基礎(chǔ)課程的內(nèi)部講師;

5、組織員工開展各種活動，營造企業(yè)文化;

6、做好培訓記錄，跟蹤培訓效果反饋，建立和完善員工培訓檔案，提出針對員工培訓的改進意見;

7、調(diào)查和分析培訓需求，協(xié)助編制培訓計劃、規(guī)劃和培訓制度。

公司面試范文3

1.面試之前首先要多了解你所應聘的公司的背景及相關(guān)的一些簡單的資料另外,這家公司的口啤如何?

2.如果可以的話,可以到網(wǎng)上去多看看相關(guān)崗位對此職位的要求及工作詳細職責內(nèi)容.自己掂量一下是否可以將類似工作完全搞定.

3..了解工作的運作流程及公司內(nèi)部的一些部門所分別負責的工作.這樣可以使你與面試官溝通時更加專業(yè).例如正規(guī)公司都有內(nèi)外勤之分,有總部和營業(yè)部(區(qū)),有前線后援之分等等吧

4.自己要有勇氣和自信,當然還需要有堅實的專業(yè)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗。

面試技巧一：進去問好以后，主動自我介紹.自我介紹很重要.先說叫什么，畢業(yè)于哪里，然后一定要注重介紹自己的優(yōu)點.比如，我的最大優(yōu)點是吃苦耐勞(舉例說明，什么兼職啊，或工作經(jīng)驗等等獲得了什么成就.);勤奮好學(比如獲得了什么獎學金等等)這樣不僅僅有條理，還讓用人單位覺得這個人不錯，做什么事情都要有依據(jù)。

篇6

先打擊一下你，別以為職業(yè)講師好混，我們這些人是直接面對市場的，沒有公司或老板可以幫我們擋一擋。要不就成為“著名講師”，風光無限，要不就一課而名毀，身敗名裂，你見過被在網(wǎng)絡上通緝的講師嗎？可憐呀！這是職業(yè)的代價！所以走這條路以前，要想清楚，你能承擔孤獨嗎？一個人在家里，10天不下樓，忙著寫文章或開發(fā)課程。你能承擔壓力嗎？明天有幾個高手來聽課，甚至是著名業(yè)內(nèi)專家，晚上你睡得著覺嗎？

不過我就是從企業(yè)內(nèi)部講師，轉(zhuǎn)到職業(yè)講師來的，所以可以給那些內(nèi)部講師，一些建議。其實培訓講師和他的課程，結(jié)合在一起，就是個產(chǎn)品，培訓講師如何在市場中混，和一個產(chǎn)品如何銷售是一個道理。

1、首先要明確自己的定位。你是擅長營銷類的課，管理類的課？采購類的課？還是生產(chǎn)類的課？這些具體的課程，要和你過往的工作經(jīng)驗結(jié)合起來，你沒干過營銷，有膽量講營銷的課程嗎？即便你一次有膽量，但如果把那這個課程作為你長期主打課程，你還有信心嗎？我估計你每次上課的前一晚，會睡不著覺的，不知道明天會遭遇什么挑戰(zhàn)，那又是何必呢？在培訓這行里，干一行業(yè)，才能講一行，這是起碼的規(guī)矩。

其次是考慮清楚自己學員的層次。你是給老總上課？是給中層經(jīng)理上課？還是給基層員工上課？你給那些人上課，又和你以前在企業(yè)從事工作的職位有關(guān)。你以前最多做到經(jīng)理，憑什么給總經(jīng)理級別的人上課呢？你定位在給員工上課方面，你的課程怎么能賣出高價格，你自己怎么可能有高課酬呢？你上的是生產(chǎn)或采購類的課程，面對的客戶群又是中小企業(yè)，當然也賣不上價格了。以上是講師的定位，這些定位又和講師的職業(yè)經(jīng)歷結(jié)合了起來，所以做好手邊事是最重要的。

當然未進培訓江湖時，你一定要成為非常優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理，或某企業(yè)的高管，才為今后做自由講師，打下基礎(chǔ)。這個定位最好是你擅長的，是你感興趣的，做好了還能帶來不少的收入。定位想好了，就可以利用企業(yè)現(xiàn)有平臺開練了。你們企業(yè)的這些內(nèi)部學員就是“倒霉蛋”，你可以拿他們練嘴，放心，你是內(nèi)部講師，而且還是很多人眼中的領(lǐng)導，即便課講得不好，學員也不會，也不敢把你怎么樣。如果在企業(yè)內(nèi)部不練，要是出來練就慘了，那叫被學員和客戶“修理”，生不如死呀！

2、定位定好后，策略就不說了，培訓市場太大了，你每天講課，也只是培訓市場的滄海一粟，直接營銷組合4P就可以了。你的產(chǎn)品，也就是你的課程是個好產(chǎn)品嗎？你首先要有優(yōu)秀的課程，培訓“江湖”上有很多講師，但很少有講師有獨特的產(chǎn)品（郝志強講師的除外）。所以要不你總結(jié)自己的經(jīng)驗，開發(fā)出你自己獨特的課程。要不你被老外授權(quán)，有MTP、七個習慣之類的課程，總之產(chǎn)品是第一位的。剛開始做講師，講別人的課程是個好辦法，這樣可以快速上手，修煉授課技巧。但要想做得長久，要想做得專業(yè)，一定要有課程開發(fā)能力，要有自己的觀點，要有自己獨特的課程產(chǎn)品。

但也要注意，你的課程，市場太小不行。你會發(fā)現(xiàn)需求太小，養(yǎng)不活你。我曾被人問起有無認識講網(wǎng)站論壇管理的講師。如果誰有這樣的課程，一定被餓死。中國大的網(wǎng)站就那幾個，人家有自己的一套，不會請你講課。那些太小的網(wǎng)站，沒錢請你講課。那些中間的網(wǎng)站，要請人來培訓，也大多會請那些大站的人來上課。所以你要是講這樣的課程，很可能高不成低不就，整天沒課上。最好在一個有一定容量的市場上，找到自己的位置。就象我的品牌課程《渠道管理》《引導式講師訓練》，都是市場不小，而且我有自己獨到見解的課程，這些課程會有很長的生命力。

所以講師的課程首先要有個相對大的市場，企業(yè)人做不了，或這個做得不專業(yè)，確實是有培訓需求的。比如我們在市場上看到最多的管理課程，就是MTP了。不過如果你也講MTP，那和別的講師有何區(qū)別？所以一定要有自己的特色，而且要讓別人知道你有自己的特色。但太有特色了，會讓企業(yè)感覺另類，培訓公司看不明白，也影響到了你課程的銷售。所以最好是在共性中，保留個性。比如賣減肥藥的說，我的減肥藥除了減肥以外，還有美容功效，因為內(nèi)含SPT成分。你的課程也要有自己的SPT成分，就是這個意思。

3、有了好產(chǎn)品后，你也不可能直接聯(lián)系企業(yè)，做課程的銷售呀。畢竟你所接觸的客戶群不廣，而且你直接賣的話，不好談價格，也不好走發(fā)票，現(xiàn)場服務這些都很麻煩。建議還是通過渠道，也就是培訓公司銷售為好，所以你要廣泛地與培訓公司建立聯(lián)系。

培訓公司的選擇，你可以少選一些，對他們進行培訓。我有一個《如何銷售郝志強老師的課程》，這樣的培訓文件，供銷售我課程的培訓公司學習。很多公司拿到我這個文件后，只說了兩個字：服了！真的服了。我那個文件，全是對話，客戶問什么問題，銷售人員回答什么問題，就是一個話術(shù)手冊，應該是業(yè)界首創(chuàng)，全國第一吧。也可以和一些培訓公司簽定協(xié)議，讓他們許諾每年賣你多少課程，然后再談你們之間具體如何合作。

當然還可以盡量多選擇一些培訓公司，因為它們每個的客戶群都是有限的，你今年和他們的合作完后，他們?nèi)绻髂瓴婚_發(fā)新客戶的話，明年你們就很難合作了。所以如果你開發(fā)課程的速度，比培訓公司賣課程的速度快的話，建議與少量的培訓公司合作，互相非常了解，配合良好。要是你開發(fā)課程，比培訓公司賣課程的速度慢，還是和大量培訓公司合作為好，讓他們把你成熟的課程，賣到不同的企業(yè)去。無論如何，你要想做自由講師的話，現(xiàn)在開始是不是對培訓公司好一點？先交上朋友，現(xiàn)在投入以后才有回報。

4、課酬分成的策略。剛開始時，盡量讓渠道多一些利潤，他們主推你的課程，然后再漲價，才比較符合邏輯。比較忌諱的是一開始定位很高，每個月上不了兩天課，其余時間都在家，不也很無聊嗎？建議看我的那篇《講師課酬的計算方法》。

篇7

1.為客戶制訂資產(chǎn)配置方案并向客戶提供理財建議；

2.組織市場推廣活動，負責理財活動的策劃、實施與效果評估；

3.組建業(yè)務團隊，負責團隊培訓與考核；

4.中高端客戶服務。

主要業(yè)績：

1.在滬指振蕩下挫15%市場環(huán)境下，所薦個股漲幅達85%，其最高漲幅逾175%；

2.拓展高端客戶,迄今托管客戶證券賬戶市值逾千萬；

3.培訓管理一支過20人團隊，團隊業(yè)績在全公司系統(tǒng)名列前茅。 離職原因： 公司名稱： 起止年月：2005-04 ～ 2008-01廣發(fā)證券投資有限公司 公司性質(zhì)： 外商獨資所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡設(shè)備 擔任職務： 采購部行政主管 工作描述： 工作職責：

1.撰寫采購成本分析報告，制定成本控制考評與預算決策制度；

2.拓展亞太地區(qū)供應商渠道，主持供應商價格談判；

3.財務報賬，確保采購資金落實到位；

主要業(yè)績：

1.加強采購流程資金環(huán)節(jié)的控制與管理,有效縮短付款周期,確保了項目的生產(chǎn)與及時運送；1. 部門財務預算申請與審批報賬；

2. 策劃組織部門團隊建設(shè)活動；

3. 通過CATS系統(tǒng)進行人力資源成本統(tǒng)計核實與預算控制；

4. 通過ECHO系統(tǒng)進行壞件申報與更換；

主要業(yè)績：

1.率先建立部門HR數(shù)據(jù)庫審核管理制度,有效控制部門成本,節(jié)省人力資源開支;

2.有力促進了部門信息管理的公開化與透明化,有效加強員工內(nèi)部溝通,提高工作效率。 離職原因： 公司名稱： 起止年月：2002-04 ～ 2003-11國泰君安證券廣州營業(yè)部 公司性質(zhì)： 國有企業(yè)所屬行業(yè)：會計/金融/銀行/保險 擔任職務： 客戶主管 工作描述： 工作職責：

1.為客戶提供投資咨詢建議；

2.負責營業(yè)部營銷策略的宣傳與推廣；

3.拓展客戶網(wǎng)絡，推廣網(wǎng)上交易與銀證通；

4.核心客戶維護與管理，處理投訴，咨詢與建議，資金交易數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計。

主要業(yè)績：

1.參與公司籌建，建立一整套完善的部門業(yè)務流程與客戶管理制度；1.為一線客戶提供投資指導，針對客戶風險與收益偏好提供理財產(chǎn)品投資建議，

2.推廣網(wǎng)上交易與銀證通；

3.交易大廳秩序維護，與各部門協(xié)調(diào)與溝通，反饋交易狀況與出現(xiàn)問題；

4.中戶室交易管理，處理投訴，咨詢與建議，資金交易數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計。

主要業(yè)績：

1.網(wǎng)上交易與銀證通的主要負責人,為營業(yè)部引進過千萬資金；1.負責財經(jīng)媒體信息采編工作，供客戶投資決策參考；

2.為企業(yè)員工提供證券投資理念及分析方法培訓；

3.協(xié)助舉辦大型投資咨詢講座，會議內(nèi)容記錄整理；

4.處理業(yè)務投訴與咨詢，辦理柜臺交易，開戶登記與資金轉(zhuǎn)賬。

主要業(yè)績：

1.營業(yè)分部的主要籌建人之一，委派負責對公司投資咨詢力量的建設(shè)；

2.員工專業(yè)培訓深獲好評，培訓資料收錄進《廣東證券員工培訓手冊》；證券投資(獲美國注冊特許分析師（RCA）資格及中國證券經(jīng)紀/投資咨詢/證券投資基金從業(yè)資格)

會計（獲AIA-國際會計師公會 IFRS 文憑及AMIA國際會計師執(zhí)業(yè)資格）

篇8

2、食堂庫房（1）保管負責人：人事行政專員、食堂負責人（2）保管范圍：大米、食用油、副食品等。（3）設(shè)置建議：靠近食堂

3、綜合物資庫房（1）保管負責人：人事行政專員、綜合庫管員（2）保管范圍：維修工具及材料、回收材料、綠化養(yǎng)護設(shè)備及材料。（3）設(shè)置建議：靠近作業(yè)班組休息位置

4、危險品庫房（1）保管負責人：人事行政專員、維修兼職庫管（2）保管范圍：油漆、油料、農(nóng)藥等。（3）設(shè)置建議：隱蔽區(qū)域，地下空間

Tips1:如物業(yè)用房允許，各類庫房可建立在一起，但必須保證各庫房之間進行墻體分割，以保證物資之間無交叉污染或危險因素影響。Tips2:如保潔、綠化分包，則需與分包單位協(xié)調(diào)單獨設(shè)置庫房。二、物業(yè)庫房場地選擇建議最優(yōu)：地上、100㎡左右，通風、干燥、可分區(qū)隔斷，離物業(yè)辦公室或者班組休息室二者之一較近。 其次：行政庫房、食堂庫房在辦公用房解決；工程、綠化、保潔、安管庫房可組成綜合庫房，設(shè)置于班組休息室附近，場地選擇于地下設(shè)備夾層。 最次：場地不足，分散，行政庫房在辦公室解決；食堂、工程、綠化、保潔、安管等部門庫房分開設(shè)置，不利于整體管控。場地大多選擇于地下設(shè)備夾層，做好除濕工作。三、物業(yè)倉庫配置建議1、門鎖設(shè)施

各獨立區(qū)域需設(shè)門禁，并加裝門鎖；

有毒物品及指定物品要求單獨存放，并執(zhí)行雙人雙鎖管理。2、通風設(shè)施：

需保持庫房內(nèi)溫度、濕度在限定范圍之內(nèi)；

食品物資需保證不因潮濕、高溫等原因變質(zhì)；塑料類物資高溫狀態(tài)下會分解散發(fā)氣味；汽油、油漆、農(nóng)藥等高溫狀態(tài)下不穩(wěn)定；服裝、工裝物資潮濕環(huán)境會發(fā)霉、生蟲；印刷品、辦公用品等受潮影響使用；密封裝液體低溫狀態(tài)下可能會結(jié)冰膨脹；

3、消防設(shè)施

照明燈采用防爆燈，避免燈被碰壞或者碎裂等造成消防隱患；

開關(guān)采用防爆開關(guān)，避免短路等情況；配置雙具滅火器，滅火器種類根據(jù)庫房儲存材料種類確定，干粉滅火器為主。

4、制度展板

庫房管理制度

倉庫安全管理制度

5、職責展板

倉庫管理員崗位職責

6、儲存貨架

（1）市場有組裝式貨架銷售，但相對于物業(yè)而言，發(fā)揮自己動手能力解決更符合物業(yè)的身份，可采用角鋼、盒子板或細木工板進行加工，更加堅固和耐用；（2）制作時需整體考慮各類物資的量及規(guī)格，貨架分層高度可有差異；（3）對于無法上架的工具物料，可采用分區(qū)放置，能夠立著放置的盡量立著放置，提高空間利用率。（4）靈活使用貨架掛件。

7、貨品標牌

磁性標簽磁性撥碼標簽，按品種分規(guī)格進行配置

8、管理標識

庫房識別標識庫房管理標識消防安全標識照明使用標識……9、危害倉庫

危險品倉庫標識MSDS清單及資料表危險品存儲時考慮各類物資之間有無互相影響的可能防火、防爆是重點中的重點高度危險品要求雙人管理危險品根據(jù)性質(zhì)做好危險分類

10、管理賬目

做到帳-物-卡一致對回收物、非采購物、地產(chǎn)維修物資可單獨建立賬目

11、管理系統(tǒng)

單機版?zhèn)}庫管理系統(tǒng)網(wǎng)絡版?zhèn)}庫管理系統(tǒng)再次也得給倉庫管理員配合電腦，有無管理系統(tǒng)，倉庫管理水平絕對不一樣

12、滅鼠設(shè)施

防鼠擋板滅鼠籠

13、防汛設(shè)施

防汛沙袋防汛擋板四、物業(yè)倉庫管理技巧技巧1：推行6S管理標準

技巧2：做好庫房文化宣傳

技巧3：做好庫房區(qū)域劃分，便于物資整理與擺放

技巧4：善用整理箱/整理框，進行物品分類，即整潔又好找。

技巧5：工程物料、工具可掛起來

技巧6：同類物資如果分屬不同部門，可以用油漆涂裝色環(huán)，進行區(qū)別。

技巧7：運用標簽機，可快速給設(shè)備、工具進行編號，便于日常管理與識別

技巧8：食堂庫房各類調(diào)料、冷鮮食品、糧食、蔬菜等控制送貨期限，降低庫存量，避免受潮、變質(zhì)損失。耐儲存蔬菜可大批量采購，選擇好儲存空間，如土豆、白菜、地瓜等。

技巧9：建立子庫，用于各班組常用物品臨時存放，但用量保證在3-7個工作日內(nèi)能夠用完即可

備注 轉(zhuǎn)載請備注：本文由物管師商學院整理

物管師商學院正在熱銷物業(yè)書：01《物業(yè)管理風險防范實務》02《物業(yè)管理的本質(zhì)》03《物業(yè)經(jīng)理365天超級管理手冊》04《物業(yè)承接查驗入住裝修手冊》05《物業(yè)保潔培訓》（實戰(zhàn)）06《電梯安裝維修與管理》07《物業(yè)公司成本控制與精細化管理》08《物業(yè)檔案管理知識手冊》09《物業(yè)管理師考試教材》10《石材應用護理技術(shù)》11《物業(yè)管理常用表格及文書寫作》12《物業(yè)管理與服務158個怎么辦》13《物業(yè)管理服務標準圖示》14《物業(yè)公司績效考核與測評管理全案》15《物業(yè)招投標實務與標書范本》16《物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理指南》17《物業(yè)承接查驗操作指南》18《物業(yè)公司全方位運營方案》19《物業(yè)項目全程運作實戰(zhàn)手冊》20《物業(yè)項目品質(zhì)管控實施手冊》21《現(xiàn)代物業(yè)管理：物業(yè)公司規(guī)范化管理全案》22《物業(yè)客服培訓》（物業(yè)全程培訓）23《物業(yè)服務案例解析》（物業(yè)全程培訓）24《商業(yè)地產(chǎn)項目物業(yè)管理一本通》

25《物業(yè)管理工作手冊（第二版）》

26《物業(yè)服務人員超級口才訓練—物業(yè)服務人員與業(yè)主的70次溝通實例》

正在培訓物業(yè)證書：01 全國物業(yè)企業(yè)經(jīng)理上崗證02 助理物業(yè)管理師證（人社部）03建（構(gòu)）筑物消防員資格證（中級）

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篇9

充分發(fā)揮工會“大學校”作用，推進首都職工素質(zhì)建設(shè)工程深入發(fā)展，全面提高職工隊伍思想道德素質(zhì)和技術(shù)技能水平，是落實北京市總工會“1+6”文件精神的需要，是建設(shè)“人文北京、科技北京、綠色北京”和世界城市的需要，是保證集團公司又好又快發(fā)展的現(xiàn)實需要，是推進集團公司學習型企業(yè)建設(shè)的重要內(nèi)容，是切實維護職工學習發(fā)展權(quán)利、保持和發(fā)展工人階級先進性的重要舉措。北京環(huán)衛(wèi)集團工會將在推進職工素質(zhì)建設(shè)工程中，將以往分別推進的職工素質(zhì)教育工程與經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新工程結(jié)合起來，從以下幾方面重點推進，努力提升職工的整體素質(zhì)。

一、以完善素質(zhì)教育工程為基礎(chǔ)，提升職工基本素質(zhì)

1、擴大通用能力培訓的覆蓋面。北京環(huán)衛(wèi)集團工會自成立以來，積極推進職工素質(zhì)教育工程，大力開展通用能力培訓。自2007年舉辦首期通用能力脫產(chǎn)培訓班以來，共舉辦了8期，400多名青年職工取得了“首都職工素質(zhì)教育工程結(jié)業(yè)證書”。培訓受到了職工的普遍歡迎，也得到了首都職工素質(zhì)教育辦公室有關(guān)負責同志的高度評價。今后將繼續(xù)加強與優(yōu)秀通用能力培訓站點的合作，針對集團公司實際和職工文化素質(zhì)狀況，選取針對性更為明確的課程模塊；將通用能力培訓與職工代表培訓、工會干部培訓、通訊員培訓等業(yè)務培訓相結(jié)合，健全和完善通用能力培訓模式、課程設(shè)計，著眼于服務職工、方便職工，吸引更多職工參加，擴大職工覆蓋面。

2、與相關(guān)部室合作，開展崗位培訓。按照首都職工素質(zhì)教育辦公室的要求，采用N+X（N是指1或多門通用能力培訓課程，X是指經(jīng)素質(zhì)辦認定的企業(yè)自主開發(fā)的培訓課程）的推進模式，開展各具特色的崗位培訓和崗位練兵活動，提高一線職工技術(shù)技能水平與崗位適應能力。在集團公司范圍內(nèi)開展具有環(huán)衛(wèi)特色的技能大賽，進行賽前及賽后培訓工作，通過技能大賽對職工進行技能等級考核認定，增強培訓的吸引力和培訓后職工的競爭力，形成以賽促學的良好局面。

3、提高職工文化素養(yǎng)和健康素質(zhì)。不斷加強和完善職工之家的建設(shè)，拓展職工文化體育活動場所；在現(xiàn)有乒乓球、橋牌俱樂部的基礎(chǔ)上，集團公司再成立羽毛球、臺球、籃球等俱樂部；開展形式多樣的培訓，滿足職工群眾的精神文化需求，培養(yǎng)職工文化體育人才；依托俱樂部，定期組織會員活動，并開展豐富多彩的文體活動，豐富職工業(yè)余文化生活；依托集團公司職工藝術(shù)節(jié)、職工運動會等大型活動，擴大職工的參與面，推進企業(yè)文化建設(shè)。

4、積極推進“學分銀行”計劃。針對集團公司職工學歷水平普遍偏低的實際情況（中專、高中及以下文化占職工總數(shù)的78%），集團工會將積極向首都素質(zhì)辦和北京市教委申請，取得“學分銀行”試點企業(yè)資格，以貼近企業(yè)需求、貼近崗位需求、貼近職工自身需求為宗旨，在“學分銀行”專業(yè)建設(shè)指導委員會的指導下，由市總職工大學和集團公司共同設(shè)定專業(yè)。打通各類教育相互銜接的通道，通過當量替換建立技能培訓、教育部門規(guī)范教育以及“通用能力”培訓之間資源共享平臺，最終讓職工拿到國民教育系列大專學歷，提高集團公司職工的學歷水平。

二、以提高職工實用技能水平為核心，推動職工經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展

1、建立職工創(chuàng)新工作室、繼續(xù)推廣首席員工制度。按照集團工會《關(guān)于開展爭創(chuàng)首席員工活動的通知》（京環(huán)衛(wèi)工字[2009]號）文件要求，落實集團公司首批首席員工的政治和經(jīng)濟待遇，通過首席員工的示范引領(lǐng)作用，推動集團公司高技能人才隊伍建設(shè)。以后將在建立何亮勞模創(chuàng)新工作室的基礎(chǔ)上，逐步從首席員工、勞動模范、高技能人才中選樹各專業(yè)的領(lǐng)軍人物，在各分子公司建立職工創(chuàng)新工作室；健全職工技協(xié)組織，挖掘職工技能人才資源，組成專家團隊，廣泛開展項目攻關(guān)、名師帶徒、技能培訓、技術(shù)交流等形式多樣的活動；發(fā)揮創(chuàng)新工作室、職工技協(xié)的引領(lǐng)示范作用，吸引技術(shù)技能人才和優(yōu)秀職工參加技術(shù)創(chuàng)新和技改技革，為企業(yè)解決技術(shù)難題，帶動職工學習先進技術(shù)和高超技能。

2、深入開展勞動競賽活動。與集團公司行政相關(guān)職能部門共同規(guī)劃和組織實施勞動競賽，積極爭取政策、項目、資金支持；以職工創(chuàng)新工作室、工人先鋒號班組等為抓手，帶動職工以“五比一創(chuàng)”（比服務質(zhì)量、比經(jīng)濟效益、比技術(shù)創(chuàng)新、比科學管理、比文明作業(yè)、創(chuàng)和諧團隊）為主要內(nèi)容，結(jié)合“我為節(jié)能減排做貢獻”活動，以創(chuàng)建“工人先鋒號”為載體，開展節(jié)能降耗、結(jié)構(gòu)調(diào)整、創(chuàng)新發(fā)展等為主題的勞動競賽活動。

3、積極推進合理化建議工作。圍繞降低成本、節(jié)能減排、技術(shù)改造、技術(shù)革新、安全生產(chǎn)等內(nèi)容，廣泛開展合理化建議活動。集團工會將制定合理化建議征集、評選和表彰的工作制度，細化量化工作指標，定期對合理化建議進行評審，對采納、立項、實施等情況進行公示，引導職工把握主題方向、注重實施效果，提高合理化建議的采納率和實施率。

篇10

特許經(jīng)營模式輸出的方式主要以培訓為主，而此階段培訓的好壞，將直接影響到到日后加盟商店面實際的經(jīng)營情況。筆者通過剖析特許經(jīng)營總部負責培訓工作的培訓部，詳細解讀特許經(jīng)營模式成功輸出到底該如何進行。接下來的剖析過程中，筆者將通過培訓的精準定位、職責內(nèi)容、培訓模式、講師分布、培訓節(jié)點等五個方面進行詳細解讀。

一、精準定位

經(jīng)過實際的調(diào)查結(jié)果顯示，絕大多數(shù)的特許經(jīng)營企業(yè)都給予了培訓部一個錯誤的定位，將企業(yè)內(nèi)部的培訓部定位為講師團隊。但凡輸出體系所需培訓的內(nèi)容均由這個“強大”的講師團隊來完成，貌似全能型的培訓講師。實際上，背后顯現(xiàn)出來的，則是專業(yè)性不夠、實用性不強、嚴重與一線市場脫軌。從而導致很多的加盟商都不愿意參加總部的統(tǒng)一培訓，認為此種培訓純粹是浪費大家的時間，而事實也基本如此。

基于對上述情況的表述，筆者建議特許經(jīng)營企業(yè)應首先將培訓部定位為以統(tǒng)一協(xié)調(diào)、組織、安排、實施、督促、評審整個培訓過程的――“教務處”，而不是“萬能”的講師團！

二、職責內(nèi)容

教務處式的培訓部主要負責本特許經(jīng)營體系在輸出過程中所需培訓課程、培訓講師、培訓模式、考核方式、培訓方式等的設(shè)計、制定、實施、監(jiān)控等工作。

在培訓課程方面，培訓部需要負責培訓課程的的調(diào)研、開發(fā)、試講、存檔、更新等工作，以確保培訓課程的內(nèi)容具備實用性、時效性、全面性、系統(tǒng)性，從而實實在在的實現(xiàn)“復制成功、克隆財富”的目標；在培訓講師方面，培訓部一方面要負責內(nèi)部培訓講師的招募、培訓、內(nèi)聘、管理、考核、獎懲等工作，還要負責外部講師的篩選、評審、簽約、考核等工作；在培訓模式、考核方式、培訓方式等方面，培訓部同樣也要站在教務處的角度進行相關(guān)工作內(nèi)容的制定、實施與監(jiān)控。

三、培訓模式

為了能夠更好的將單店的成功經(jīng)驗復制給加盟商，筆者建議培訓部采用“認知培訓+理論培訓+實操培訓+實習培訓”的模式進行輸出。

1.認知培訓

所謂的認知培訓，是指在開始正式培訓之前給予加盟商的一些鋪墊性培訓，此種鋪墊性培訓至少包含學習的重要性、企業(yè)自身情況，以及市場情況三個方面的內(nèi)容。之所以將學習的重要性排在了培訓的前列，是由實際情況所決定的。這是因為對大多數(shù)的盟主來說，他們選擇的加盟商大多集中在20萬以下的投資額，而這些投資人中85%以上的文化素質(zhì)偏低，對于學習的重視程度也不高。所以，在對此類人群進行相關(guān)信息的培訓之前，必須著重對他們進行“學習重要性”的培訓，否則培訓的最終效果會被大打折扣。雖然此種結(jié)果的出現(xiàn)對于任何一方來說都是不愿意看到的，可一旦出現(xiàn)此種結(jié)果，大多數(shù)的加盟商會將責任100%的歸咎于總部，將總部的培訓視為一文不值。由此，筆者建議培訓部在安排加盟商統(tǒng)一培訓時，首要培訓內(nèi)容就是“學習的重要性”！除此之外，培訓部還要負責安排相關(guān)講師進行企業(yè)、市場等模塊信息的傳遞。其目的至少有兩個，一個是讓每一位加盟商對企業(yè)、產(chǎn)品、市場都擁有120%分的自信；另一個則是讓每一位加盟商都能夠清晰的認識企業(yè)、了解產(chǎn)品、熟悉市場，從而進一步促進接下來培訓內(nèi)容的學習以及日后的店面實際經(jīng)營。

2.理論培訓

所謂理論培訓，是指將無需實際動手操作或?qū)嶋H動手操作之前所需熟知的信息內(nèi)容，通過講授的方式進行的培訓模式，如單店的各項工作職能、職責、經(jīng)驗、技巧、規(guī)章、制度等方面的信息。

3.實操培訓

所謂實操培訓，是指將實習操作性比較強的內(nèi)容通過角色扮演、戶外訓練、情境模擬等方式進行的培訓模式，如單店的陳列、禮儀、話術(shù)、導購、演示等方面的信息。

4.實習培訓

實習培訓主要由直營部、督導部主要負責，培訓部需要擔當?shù)墓ぷ?，就是將完成上述三種培訓內(nèi)容的加盟商移交給直營部、督導部，由直營部、督導部統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排加盟商到相應的店面進行實習工作。

四、講師分布

講師是誰？講師來源于何處？這兩個問題困擾著絕大多數(shù)的特許經(jīng)營企業(yè)。依據(jù)多年的顧問咨詢經(jīng)驗，筆者建議連鎖企業(yè)的講師團隊由專職講師、兼職講師、外聘講師共同構(gòu)成。

專職講師是指直屬于培訓部領(lǐng)導，不再擔任公司其他部門工作內(nèi)容的講師；兼職講師是指直屬于公司營建、督導、人力、財務、物流等職能部門領(lǐng)導，但需要依據(jù)培訓部的培訓計劃及時為加盟商提供授課內(nèi)容的講師群體；外聘講師則是由培訓部通過合同關(guān)系聘請的其他公司講師為其提供相應模塊培訓內(nèi)容的講師群體。

專職講師與兼職講師屬于公司的內(nèi)部講師，主要分布于公司的各個職能部門，專職講師主要由培訓部的講師構(gòu)成，而兼職講師的分布則比較廣泛，如主要負責單店硬件設(shè)施輸出的營建部、負責單店全面質(zhì)量管理的督導部，以及人力部、財務部、物流部等其他職能部門。

筆者依據(jù)多年的顧問咨詢經(jīng)驗，以及多渠道的訪談結(jié)果，將企業(yè)內(nèi)部講師分布情況做了一個剖析，建議連鎖企業(yè)在組建、調(diào)整公司內(nèi)部講師團隊時可參照下圖所示的比例進行相關(guān)講師的抽調(diào)、選拔和培訓。

通過上圖可以看出，近50%的內(nèi)部講師來自營建部、督導部。其主要的原因是這兩個部門一直處于服務單店的一線工作，他們更了解單店運營的方方面面，尤其是來自于督導部的講師。對于督導部的督導專員來說，主要的招聘渠道就是內(nèi)部選拔，而主要的選拔對象一般都是經(jīng)營店面比較出色的店長，然后再在這些人中選拔更優(yōu)秀的督導專員成為講師，他們講述出來的內(nèi)容也就更貼合一線，更有利于單店相關(guān)人員吸收、消化、應用。

在此，著重解釋一下上圖所示的“其他”類講師。這些講師一部分來自于公司的其他職能部門，一部分來源于經(jīng)營店面非常出色的加盟商。之所以選擇讓加盟商也成為公司的內(nèi)部講師，原因有很多，如通過增加加盟商的參與度來加大加盟商對總部的依賴感、自身的榮譽感，通過加盟商的成功經(jīng)驗分享來提升業(yè)績一般或很差的加盟商的自信度以及競爭意識。

五、時間節(jié)點

對于剛剛加入到這個行業(yè)的加盟商來說，雖然需要學習和了解的內(nèi)容非常多，但在界定的時間內(nèi)，每個人對新鮮信息的接收程度、理解程度、應用程度都是有限的。在這里，筆者依據(jù)多年服務于連鎖企業(yè)的經(jīng)驗給大家一個培訓節(jié)點設(shè)置的建議。

如上圖所示，總部的培訓部在進行相關(guān)信息的培訓時，要依據(jù)行業(yè)、企業(yè)的實際情況，合理的將培訓內(nèi)容拆分成2～4次進行，如基礎(chǔ)班培訓、提升班培訓、晉級班培訓，以及其他培訓，以避免一蹴而就的培訓方式讓最終的培訓效果大打折扣。

要知道，一蹴而就的培訓方式受到傷害的不僅僅是加盟商，而是雙方。加盟商加盟總部之后，沒有能夠掌握到相關(guān)的經(jīng)營技能，會因此造成單店經(jīng)營業(yè)績始終上不去。對于總部而言，加盟商賺不到錢，總部也就賺不到錢。加盟商只要賺不到錢，就會將過失轉(zhuǎn)接到總部，認為是總部沒有支持到位，久而久之，一個非常出色的加盟項目就會因為加盟商不斷傳遞的負面信息而日落西山。