導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇財(cái)務(wù)共享職能定位，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心 模式定位 風(fēng)險(xiǎn) 控制

一、引言

財(cái)務(wù)管理是企業(yè)集團(tuán)管理的核心，然而企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理效率低、成本高、財(cái)務(wù)信息質(zhì)量差等問(wèn)題成為了企業(yè)集團(tuán)“大企業(yè)病”的重病區(qū)（Jackson，1997）。因此，一些跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)開(kāi)展了財(cái)務(wù)管理變革和流程再造，一種新的財(cái)務(wù)管理模式財(cái)務(wù)共享服務(wù)（FSS，F(xiàn)inance Shared Service）應(yīng)運(yùn)而生。1980年美國(guó)福特公司最早建設(shè)FSSC-財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（Moller，1997；Hammer，2001）。隨后杜邦、美孚、殼牌、寶潔、強(qiáng)生、戴爾、海爾、中興通訊等成立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為一種比較先進(jìn)的模式，能很直觀地降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本和提高整體效益，但是其建設(shè)與實(shí)施是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，整合了企業(yè)管理模式、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)職能、信息系統(tǒng)等多個(gè)緯度的資源，因此在實(shí)際建設(shè)中國(guó)內(nèi)的企業(yè)可能面臨諸多風(fēng)險(xiǎn)和困境，本文針對(duì)上述風(fēng)險(xiǎn)提出風(fēng)險(xiǎn)管控的措施，以期對(duì)我國(guó)企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心提供技術(shù)和知識(shí)上的支持。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的系統(tǒng)性和復(fù)雜性使得其建設(shè)受到建設(shè)企業(yè)自身管理水平以及管理資源的限制，面臨較多的風(fēng)險(xiǎn)，包括模式定位、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、流程管理、人員管理、信息系統(tǒng)和選址等風(fēng)險(xiǎn)。

（一）模式定位的風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式的選擇是體系建設(shè)的起點(diǎn)，也是其他建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的模式分為服務(wù)型和管控型，服務(wù)型致力于交易處理服務(wù)的平臺(tái)搭建，管控型則整合了基礎(chǔ)處理和財(cái)務(wù)監(jiān)督管理職能。選擇哪一種模式以集團(tuán)公司整體架構(gòu)體系規(guī)劃安排為前提，并受到企業(yè)管理資源和管理水平的影響。而在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)過(guò)程中容易脫離企業(yè)管理資源和管理水平，按領(lǐng)導(dǎo)的主觀意愿設(shè)定模式。比如，企業(yè)管理資源和管理水平較為薄弱，則希望新成立的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠直接支撐管控型模式，最終發(fā)現(xiàn)管控模式下管理資源和管理水平無(wú)法支撐模式定位，這是一種風(fēng)險(xiǎn)；或者最初選擇了服務(wù)型模式，卻沒(méi)有為管控型模式留有升級(jí)缺口和路徑，給未來(lái)轉(zhuǎn)型升級(jí)造成巨大的技術(shù)障礙和成本。

（二）組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式定位后，需進(jìn)行組織架構(gòu)設(shè)計(jì)。服務(wù)模式的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)較為簡(jiǎn)練，以總賬、應(yīng)收和應(yīng)付為主模塊，其他模塊作為支撐，其在組織架構(gòu)設(shè)計(jì)上較為扁平且工作單元清晰。而管控模式的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)，必須考慮集團(tuán)公司對(duì)于管控范圍和深度的要求，進(jìn)而形成財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的管控職能模塊。因此不同職能模塊下需設(shè)置相應(yīng)的組織架構(gòu)和工作單元。而在實(shí)際建設(shè)過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題是，在對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式和職能模塊分析不明晰的情況下進(jìn)行組織架構(gòu)搭建，即沒(méi)有進(jìn)行職責(zé)界定和分析，最終導(dǎo)致組織架構(gòu)無(wú)法支撐職能，或者部門(mén)之間權(quán)責(zé)利不清導(dǎo)致業(yè)務(wù)開(kāi)展不順暢。

（三）流程管理的風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心流程化管理是通過(guò)對(duì)共享的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理、標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)化和再造進(jìn)行實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)共享所有業(yè)務(wù)流程的集成和優(yōu)化，并通過(guò)IT信息平臺(tái)進(jìn)行集成和固化，這一步驟是共享服務(wù)開(kāi)展的基本條件。流程管理實(shí)施的復(fù)雜性在于對(duì)原有獨(dú)立公司業(yè)務(wù)自主性的收權(quán)，因此容易受到獨(dú)立公司的抵觸。這源于在非財(cái)務(wù)共享模式下，各個(gè)分子單位都具有一定的業(yè)務(wù)獨(dú)立管理權(quán)，同一業(yè)務(wù)的開(kāi)展方式和管理習(xí)慣上存在較大的差異，然而這種基于各個(gè)分子單位個(gè)性化的內(nèi)容在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下是不被允許的。因此，財(cái)務(wù)共享服務(wù)下流程設(shè)計(jì)和優(yōu)化必須考慮和兼顧分子單位在業(yè)務(wù)上的共性和個(gè)性。

（四）人員轉(zhuǎn)型的風(fēng)險(xiǎn)

人員轉(zhuǎn)型是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的軟性要求，而且是比較敏感的問(wèn)題，其中大量涉及人員編制、薪酬和工作地點(diǎn)問(wèn)題，容易引發(fā)員工情緒問(wèn)題。相對(duì)于一般財(cái)務(wù)部門(mén)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的職能和要求顯示出獨(dú)特性，其對(duì)于員工的能力和素養(yǎng)有著與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員不一樣的要求。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的員工崗位安排分為兩大類，即塊狀和點(diǎn)狀。在塊狀崗位情況下，一個(gè)員工負(fù)責(zé)整個(gè)模塊的工作內(nèi)容，如應(yīng)收賬款或應(yīng)付賬款等，在這種情況下由于業(yè)務(wù)量的大量增加及空間距離上的變化，會(huì)使員工容易陷入疲勞和溝通能力不足的風(fēng)險(xiǎn)。在點(diǎn)狀崗位情況下，如中心通訊公司，員工針對(duì)單一的工作內(nèi)容，進(jìn)行長(zhǎng)期大量的重復(fù)勞動(dòng)，員工很難系統(tǒng)全面掌握財(cái)務(wù)知識(shí)，出現(xiàn)職業(yè)瓶頸，進(jìn)而也將影響到員工對(duì)于自身未來(lái)職業(yè)規(guī)劃的擔(dān)憂，會(huì)形成員工歸屬感低、流動(dòng)性高等風(fēng)險(xiǎn)。

（五）信息系統(tǒng)建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)相對(duì)于一般財(cái)務(wù)管理對(duì)于信息系統(tǒng)集成的依賴性存在較大差異，沒(méi)有高效的信息系統(tǒng)支撐，財(cái)務(wù)共享服務(wù)業(yè)務(wù)開(kāi)展將無(wú)從談起。財(cái)務(wù)共享服務(wù)信息系統(tǒng)是一個(gè)跨區(qū)域、多端口、多模塊的大型集成系統(tǒng)，在規(guī)劃設(shè)計(jì)、實(shí)施和培訓(xùn)使用上都是個(gè)系統(tǒng)性的工程。集團(tuán)公司建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心面臨的第一個(gè)問(wèn)題就是各個(gè)分子公司已有的信息系統(tǒng)兼容和集成的問(wèn)題，經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題是各個(gè)分子單位的信息系統(tǒng)雜亂多樣，在系統(tǒng)功能和流程上差異較大。在此基礎(chǔ)上，在集團(tuán)層面對(duì)所有單位的信息系統(tǒng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一規(guī)范就成為必要工作。因此，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心信息系統(tǒng)建設(shè)最大風(fēng)險(xiǎn)就在于對(duì)整體系統(tǒng)規(guī)劃不準(zhǔn)確、不到位。

三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的控制措施

根據(jù)已實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的企業(yè)所總結(jié)的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，在推行過(guò)程中遇到的阻力及困難主要集中在信息系統(tǒng)的制約、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化程度、人員轉(zhuǎn)型安置等方面。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)行需要強(qiáng)大的模式與組織架構(gòu)分析、信息系統(tǒng)和員工素質(zhì)作為技術(shù)支撐。

（一）模式選擇的控制

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的選擇應(yīng)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃而進(jìn)行。部分大型集團(tuán)公司會(huì)在其“十二五”規(guī)劃中明確提出在五年規(guī)劃中集團(tuán)應(yīng)形成全面財(cái)務(wù)與資金集中管理平臺(tái)，并認(rèn)為應(yīng)該以財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的方式加以實(shí)現(xiàn)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式選擇的控制要點(diǎn)在于其必須以企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展為起點(diǎn)，分析企業(yè)對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的職能定位，并進(jìn)行研討論證分析選擇。

因此，一個(gè)準(zhǔn)備建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)服務(wù)共享服務(wù)決策的第一個(gè)控制點(diǎn)應(yīng)該是就集團(tuán)公司戰(zhàn)略規(guī)劃、對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)目標(biāo)和職能進(jìn)行系統(tǒng)分析，形成可行性分析報(bào)告，并在集團(tuán)內(nèi)部進(jìn)行充分溝通討論，明確財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式選擇。第二個(gè)控制點(diǎn)則是將集團(tuán)公司對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的定位及模式選擇與財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心未來(lái)覆蓋的子公司及業(yè)務(wù)單位進(jìn)行充分討論溝通，獲得關(guān)聯(lián)單位的反饋及認(rèn)可，并以正式文件在集團(tuán)內(nèi)進(jìn)行有效的信息溝通。

（二）組織架構(gòu)的控制

組織架構(gòu)作為企業(yè)組織工作的基本框架，是流程安排的基礎(chǔ)，因此也是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的重要部分。公司應(yīng)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式基礎(chǔ)上，細(xì)化財(cái)務(wù)共享服務(wù)的目標(biāo)和職責(zé)體系，并根據(jù)細(xì)化的體系進(jìn)行流程劃分和部門(mén)職責(zé)界定，并考慮公司管理資源和管理水平，確定財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的組織架構(gòu)。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心組織架構(gòu)控制中主要涉及設(shè)計(jì)、調(diào)整和監(jiān)督三個(gè)控制內(nèi)容。首先，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)初期，應(yīng)根據(jù)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心定位進(jìn)行職能分析，其中財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式選擇影響重大。如果定位為服務(wù)型財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，則其部門(mén)職能主要為賬務(wù)、資金和憑證單件管理。其次，隨著企業(yè)和財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)行發(fā)展，其職能和模式，可能根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展和管理優(yōu)化，發(fā)生組織架構(gòu)上變化的需要。因此，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)明確定期對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心部門(mén)和崗位職責(zé)進(jìn)行評(píng)估的機(jī)制，并形成評(píng)估報(bào)告，納入定期修訂跟蹤機(jī)制。最后，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的組織架構(gòu)中，不相容職務(wù)分離和信息系統(tǒng)管理崗位的權(quán)限管理是日?？刂票O(jiān)督的重點(diǎn)。

（三）流程管理過(guò)程的控制

流程管理統(tǒng)一的前提首先是制度的統(tǒng)一，如果沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的制度政策，即使進(jìn)行了架構(gòu)或者流程上的變革也有可能會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題。因此，第一控制點(diǎn)是，要建立統(tǒng)一規(guī)范的財(cái)務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與流程，同時(shí)把制度政策開(kāi)發(fā)嵌入信息系統(tǒng)，保證前端業(yè)務(wù)部門(mén)按照制度和政策去運(yùn)營(yíng)，并根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部管理的需要不斷完善與改進(jìn)。第二控制點(diǎn)是操作流程標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)，在制度統(tǒng)一的前提之下，應(yīng)對(duì)原來(lái)的各子分公司以及新接收財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的流程加以標(biāo)準(zhǔn)化，具體包括：對(duì)現(xiàn)有的子分公司流程差異化分析并將非標(biāo)準(zhǔn)流程單獨(dú)收集；分析后對(duì)該非標(biāo)準(zhǔn)流程做內(nèi)部改進(jìn)或者作對(duì)外溝通協(xié)調(diào)，并最終消除非標(biāo)準(zhǔn)流程。然后，逐步實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司各流程的統(tǒng)一。

（四）人力資源配置中的控制

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在員工勝任能力和培訓(xùn)體系上提出更高的要求，表現(xiàn)為員工應(yīng)具備更全面的溝通能力和新技能學(xué)習(xí)能力，如新信息技術(shù)和物流知識(shí)應(yīng)用。因此，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心人力資源控制集中在如下內(nèi)容：（1）從財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心職能定位出發(fā)，分析和編制五年及以上的人力資源規(guī)劃，明確人才引入、培養(yǎng)和保有安排；（2）明晰財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心崗位規(guī)劃設(shè)計(jì)，分析現(xiàn)有人力資源缺口，及時(shí)安排人事招聘工作；（3）建立系統(tǒng)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心內(nèi)部培訓(xùn)體系，形成財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心內(nèi)部學(xué)習(xí)和知識(shí)平臺(tái)，為長(zhǎng)期管理人才進(jìn)行儲(chǔ)備；（4）建立內(nèi)部員工能力提升計(jì)劃和職業(yè)規(guī)劃輔助工程，做好細(xì)致的過(guò)渡方案，并與員工進(jìn)行緊密的溝通，幫助原有員工適應(yīng)新建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)平和過(guò)渡、情緒舒緩；（5）明確關(guān)鍵崗位的保密職責(zé)和輪崗要求，實(shí)現(xiàn)公司信息安全和反舞弊需求。

（五）信息系統(tǒng)建設(shè)中的控制

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的遠(yuǎn)程財(cái)務(wù)流程需要建設(shè)強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，需要強(qiáng)大的企業(yè)信息系統(tǒng)作為IT平臺(tái)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的信息系統(tǒng)必須要實(shí)現(xiàn)以下功能：建設(shè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享接口和平臺(tái)，符合集團(tuán)及各業(yè)務(wù)單元對(duì)數(shù)據(jù)需求；同時(shí)業(yè)務(wù)集中在財(cái)務(wù)共享執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作將減少偏差及原有分散財(cái)務(wù)模式下各子分公司的暗箱操作，減少財(cái)務(wù)舞弊風(fēng)險(xiǎn)；讓業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)自動(dòng)生成財(cái)務(wù)信息；通過(guò)設(shè)置讓系統(tǒng)自動(dòng)提示例外和預(yù)警；通過(guò)建設(shè)信息系統(tǒng)客戶化開(kāi)發(fā)程序來(lái)滿足企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的特殊需要。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心信息系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程的控制措施包括：（1）信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)應(yīng)服務(wù)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的職能定位，并具有一定前瞻性，要求財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的信息系統(tǒng)不應(yīng)該直接購(gòu)買(mǎi)，而必須立足于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心基本情況和特點(diǎn)進(jìn)行定制和客戶化開(kāi)發(fā)；（2）明確信息系統(tǒng)應(yīng)服務(wù)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的管理需求，而不應(yīng)該以IT技術(shù)進(jìn)行主導(dǎo)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)建設(shè)應(yīng)以跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)方式進(jìn)行推進(jìn)；（3）明確財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心信息系統(tǒng)的管理需求開(kāi)發(fā)報(bào)告和項(xiàng)目驗(yàn)收機(jī)制，并保證使用部門(mén)在驗(yàn)收過(guò)程中的參與度；（4）安排好財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心信息系統(tǒng)的信息備份、災(zāi)難恢復(fù)和信息密級(jí)管理制度，以保護(hù)信息的安全性和保密性；（5）明確財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心信息系統(tǒng)賬號(hào)的開(kāi)設(shè)、調(diào)整、審批和管理權(quán)限，進(jìn)行不相容職務(wù)分離，減少信息系統(tǒng)舞弊的可能性；（6）進(jìn)行不定期和專項(xiàng)信息系統(tǒng)審計(jì)，以及早發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心信息系統(tǒng)中存在的漏洞和改進(jìn)空間，持續(xù)優(yōu)化信息系統(tǒng)。

四、總結(jié)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為一種比較先進(jìn)的模式，是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)性工程。目前，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式多運(yùn)用于跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)，我國(guó)企業(yè)由于管理水平以及管理資源的限制，在實(shí)際建立時(shí)碰到了諸多問(wèn)題。本文希望通過(guò)上述分析，厘清影響財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)成敗的風(fēng)險(xiǎn)因素及相應(yīng)的控制措施，從而為我國(guó)部分有意愿建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的企業(yè)集團(tuán)提供理論支持。

參考文獻(xiàn)：

1.陳虎，董皓.財(cái)務(wù)共享服務(wù)[M].北京：中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2009.

2.陳虎，李穎.財(cái)務(wù)共享服務(wù)行業(yè)調(diào)查報(bào)告[M].北京：中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2011.

3.童瑤.構(gòu)建企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的實(shí)施要點(diǎn)研究[J].企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)，2012（2）：96-98.

篇2

一、企業(yè)業(yè)財(cái)融合的功能定位：有所為、有所不為

業(yè)財(cái)融合是通過(guò)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的管理協(xié)同、連通，打破企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)和其他職能部門(mén)間的管理壁壘，推動(dòng)企業(yè)整體效益的提升，實(shí)現(xiàn)1+1>2的聯(lián)動(dòng)效果，進(jìn)而支撐企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。但在現(xiàn)有業(yè)財(cái)融合的研究和應(yīng)用中，存在定位模糊的現(xiàn)象，如直接將業(yè)財(cái)融合定義為財(cái)務(wù)部門(mén)的職責(zé)，相關(guān)工作納入企業(yè)的會(huì)計(jì)活動(dòng)中，不切實(shí)際地放大財(cái)務(wù)人員的責(zé)任；又如不加區(qū)分地將業(yè)財(cái)融合的內(nèi)容應(yīng)用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各方面，影響業(yè)財(cái)融合的實(shí)施效果。

研究和應(yīng)用業(yè)財(cái)融合，必須先找準(zhǔn)業(yè)財(cái)融合的功能定位，而功能定位又依存于企業(yè)管理層對(duì)業(yè)財(cái)融合工具的認(rèn)識(shí)。一方面，業(yè)財(cái)融合能在一定程度上解決業(yè)務(wù)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)間，因職能分工帶來(lái)的管理協(xié)同問(wèn)題。業(yè)財(cái)融合建立在企業(yè)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)職能分工的基礎(chǔ)上，其本身并不否認(rèn)企業(yè)內(nèi)部分工的必要性。內(nèi)部分工是企業(yè)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，也有效支撐了企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。但職能分工也帶來(lái)了企業(yè)運(yùn)作中，各部門(mén)間的管理壁壘和本位主義，增大了管理成本。特別是業(yè)務(wù)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)間協(xié)同不暢，給企業(yè)的正常發(fā)展帶來(lái)了一定的負(fù)面影響?；诖耍髽I(yè)嘗試開(kāi)展業(yè)財(cái)融合，發(fā)揮業(yè)財(cái)管理協(xié)同。另一方面，作為連通企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的財(cái)務(wù)管理，盡管在業(yè)財(cái)融合中應(yīng)用空間很大，但并不意味著財(cái)務(wù)管理可以解決所有問(wèn)題，純粹的會(huì)計(jì)方法很難解決企業(yè)運(yùn)營(yíng)的所有問(wèn)題，特別是業(yè)務(wù)活動(dòng)中遇到的專業(yè)問(wèn)題，因此，應(yīng)將業(yè)財(cái)融合視同系統(tǒng)工程，在突出財(cái)務(wù)人員作用的同時(shí)，也不能抹殺業(yè)務(wù)人員所起的作用。此外，業(yè)財(cái)融合本身也不改變業(yè)務(wù)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的基本職責(zé)，如要求財(cái)務(wù)人員參與業(yè)務(wù)活動(dòng)的管理，并不代表業(yè)務(wù)管理責(zé)任的轉(zhuǎn)嫁，業(yè)務(wù)部門(mén)仍應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展的真實(shí)性負(fù)責(zé)，出現(xiàn)問(wèn)題也不能減輕業(yè)務(wù)管理的責(zé)任，財(cái)務(wù)人員還應(yīng)對(duì)由業(yè)務(wù)開(kāi)展所產(chǎn)生的涉財(cái)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)督（如報(bào)賬單審核）。

綜合以上分析，本文認(rèn)為，實(shí)務(wù)中業(yè)財(cái)融合的功能定位應(yīng)該是而且只能是有所為、有所不為。

首先，并非所有的企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域都需要進(jìn)行業(yè)財(cái)融合、都能夠進(jìn)行業(yè)財(cái)融合，業(yè)財(cái)融合要考慮企業(yè)的現(xiàn)有管理能力、組織架構(gòu)、實(shí)施成本、預(yù)期效益，將業(yè)財(cái)融合切入點(diǎn)聚焦于能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)財(cái)雙方聯(lián)動(dòng)，并且可以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的重要領(lǐng)域和關(guān)鍵業(yè)務(wù)事項(xiàng)，將企業(yè)有限的管理資源真正用在刀刃上。

其次，在具體的業(yè)財(cái)融合應(yīng)用點(diǎn)上，業(yè)務(wù)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)也要有所側(cè)重，不能界限不清、混淆在一起。如以財(cái)務(wù)人員參與企業(yè)營(yíng)銷方案上線評(píng)審為例，財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)傾向于各種營(yíng)銷的財(cái)務(wù)解決方案，而營(yíng)銷方案的提出、設(shè)計(jì)、上線及后續(xù)的實(shí)施需由企業(yè)營(yíng)銷部門(mén)完成。

最后，必須要明確的是，業(yè)財(cái)融合在某些情況下也存在失靈的情況，在一些點(diǎn)上企業(yè)不能進(jìn)行業(yè)財(cái)融合，如涉及串通舞弊、造假及其他違反國(guó)家財(cái)經(jīng)紀(jì)律的事項(xiàng)。

二、企業(yè)業(yè)財(cái)融合的實(shí)踐基礎(chǔ)：業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)有效整合

業(yè)財(cái)融合是助推企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的重要抓手，而業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)的有效整合生成有用的決策信息，是業(yè)財(cái)融合落地實(shí)施的基礎(chǔ)。按照不同的管理維度，業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)可以劃分為不同的類型，但圍繞信息的傳遞機(jī)制無(wú)疑是有效的視角。結(jié)合業(yè)財(cái)融合實(shí)踐，本文認(rèn)為，業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)的整合應(yīng)從數(shù)據(jù)口徑、流轉(zhuǎn)過(guò)程、共享使用等三個(gè)維度進(jìn)行展開(kāi)。

首先，把控源頭：統(tǒng)一業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)口徑。

口徑整合是數(shù)據(jù)整合的第一步。業(yè)財(cái)融合中涉及的數(shù)據(jù)類型較為復(fù)雜，既有財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)、資源標(biāo)桿數(shù)據(jù)，還有業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)來(lái)源于不同的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，又服務(wù)于不同的管理目的，內(nèi)生性的決定了業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)間的口徑差異。為了減少數(shù)據(jù)口徑問(wèn)題，實(shí)務(wù)中要求業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)部門(mén)協(xié)同合作，聯(lián)手制定業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)映射矩陣，打通數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換渠道，從而統(tǒng)一關(guān)鍵業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)口徑，為業(yè)財(cái)融合的順利實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此外，數(shù)據(jù)口徑的統(tǒng)一還依賴于業(yè)務(wù)模式的規(guī)范，企業(yè)應(yīng)對(duì)內(nèi)部業(yè)務(wù)開(kāi)展模式、經(jīng)營(yíng)方式、實(shí)現(xiàn)形式等進(jìn)行梳理，形成相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的管理工具，合理控制個(gè)性化、差異化的工具使用，確保業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)輸入前端的標(biāo)準(zhǔn)化。

其次，嚴(yán)控過(guò)程：提升數(shù)據(jù)處理能力。

數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)過(guò)程是業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)整合的關(guān)鍵。企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)時(shí)刻在產(chǎn)生并流轉(zhuǎn)。對(duì)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)過(guò)程的管理控制包含流轉(zhuǎn)速度管理控制和流轉(zhuǎn)質(zhì)量管理控制。流轉(zhuǎn)速度管理控制方面，企業(yè)應(yīng)圍繞資源全生命周期管理，梳理項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵職能環(huán)節(jié)，明確各環(huán)節(jié)標(biāo)志付物要求及時(shí)效要求，強(qiáng)化各環(huán)節(jié)進(jìn)度監(jiān)控機(jī)制，落實(shí)管理責(zé)任，確保業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)又快又好地流轉(zhuǎn)到后續(xù)使用環(huán)節(jié)，將原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供有力支撐的管理數(shù)據(jù)。質(zhì)量管理控制方面，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)編寫(xiě)操作模板和應(yīng)用手冊(cè)，將需要使用的管理信息需求嵌入到前端的管理活動(dòng)中，降低業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)中的噪音，避免數(shù)據(jù)失真，促進(jìn)業(yè)財(cái)信息從業(yè)務(wù)發(fā)生到會(huì)計(jì)計(jì)量的全程一貫、可比。

最后，關(guān)注結(jié)果：實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)共享。

業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)共享產(chǎn)生有價(jià)值的信息、支撐管理決策是業(yè)財(cái)融合的目標(biāo)。在確保企業(yè)信息安全的大前提下，企業(yè)需制定業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)的共享機(jī)制，適度開(kāi)放信息系統(tǒng)共享接口，確保業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)在企業(yè)內(nèi)部實(shí)時(shí)流轉(zhuǎn)、持續(xù)共享和不斷更新。通過(guò)有效的數(shù)據(jù)共享利用，結(jié)合業(yè)務(wù)深入挖掘數(shù)據(jù)背后所反映的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，及時(shí)反饋異常情況，幫助企業(yè)對(duì)癥下藥。

三、企業(yè)業(yè)財(cái)融合的推進(jìn)方式：業(yè)財(cái)雙向融合

理論上講，業(yè)財(cái)融合推進(jìn)方式有財(cái)務(wù)端推進(jìn)、業(yè)務(wù)端推進(jìn)的單邊融合方式，及圍繞某項(xiàng)目標(biāo)業(yè)財(cái)分別推進(jìn)的雙向融合方式。但經(jīng)查閱業(yè)財(cái)融合的相關(guān)文獻(xiàn)，及筆者進(jìn)行的小范圍調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，實(shí)務(wù)中業(yè)財(cái)融合多由財(cái)務(wù)端進(jìn)行設(shè)計(jì)、統(tǒng)籌、實(shí)施，將財(cái)務(wù)工作向業(yè)務(wù)前端縱深延伸，全方位了解業(yè)務(wù)需求，將財(cái)務(wù)價(jià)值管理的要求融入業(yè)務(wù)鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在整合相關(guān)涉財(cái)信息支撐管理層決策的同時(shí)，在價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)管理方面為企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)提供專業(yè)化、常態(tài)化的全流程服務(wù)支撐。究其原因，這主要與企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)組織的定位及近年財(cái)務(wù)自身的轉(zhuǎn)型設(shè)計(jì)有關(guān)。從管理角度看，業(yè)務(wù)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)都有雙重性，既需要對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)其他環(huán)節(jié)（部門(mén)）提出支撐需求，又能結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)為其他環(huán)節(jié)提供服務(wù)或提出管理要求。因此，業(yè)財(cái)融合自身在推進(jìn)方式上包含雙向性。在具體應(yīng)用中，企業(yè)應(yīng)考慮設(shè)計(jì)雙層業(yè)財(cái)融合推進(jìn)體系，塑造面向目標(biāo)、有責(zé)無(wú)界的管理導(dǎo)向，在牽頭部門(mén)選擇上，根據(jù)管理需要由業(yè)務(wù)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)或新成立機(jī)構(gòu)（職能）負(fù)責(zé)推動(dòng)；在具體業(yè)財(cái)融合項(xiàng)目上，既可以由財(cái)務(wù)部門(mén)牽頭，也可以由業(yè)務(wù)部門(mén)牽頭，主要取決于業(yè)財(cái)融合距離業(yè)財(cái)?shù)倪h(yuǎn)近及職能部門(mén)的管理能力。

四、企業(yè)業(yè)財(cái)融合的落地保障：創(chuàng)新組織管理

篇3

一、財(cái)務(wù)共享的概念

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（Financial SWared Service Center，F(xiàn)SSC）是指將具有常規(guī)性、易于標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)制的業(yè)務(wù)進(jìn)行合并，針對(duì)多個(gè)服務(wù)對(duì)象制定共享計(jì)劃并以服務(wù)為導(dǎo)向的內(nèi)部獨(dú)立機(jī)構(gòu)或部門(mén)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)，則是利用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，進(jìn)行企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理的作業(yè)管理模式。財(cái)務(wù)共享的建設(shè)過(guò)程，實(shí)際上就是利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，依托財(cái)務(wù)共享理念，將企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造和標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程。

二、W公司財(cái)務(wù)共享應(yīng)用實(shí)踐

（一）企業(yè)簡(jiǎn)介

W公司是國(guó)內(nèi)一家大型綜合能源企業(yè)，擁有5家分公司，48家子公司，80余家報(bào)表主體，項(xiàng)目分部于全國(guó)多個(gè)市縣。W公司成立以來(lái)，不斷探索在財(cái)務(wù)管理模式上的創(chuàng)新，先后實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)集約化管理和財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)集中管理、完成ERP系統(tǒng)公司內(nèi)全覆蓋。

（二）財(cái)務(wù)共享體系設(shè)計(jì)

1.財(cái)務(wù)共享架構(gòu)

按照財(cái)務(wù)共享理論設(shè)計(jì)，W公司財(cái)務(wù)共享體系劃分為戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、共享財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)三個(gè)維度。戰(zhàn)略財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)公司整體財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的制定，包括預(yù)算管理、股權(quán)管理等； 共享財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)監(jiān)督等事務(wù)型工作；業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)各單位預(yù)算執(zhí)行、經(jīng)營(yíng)分析等財(cái)務(wù)管理工作，積極參與基層單位的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為各單位經(jīng)營(yíng)決策提供支持。

2.財(cái)務(wù)機(jī)??及崗位設(shè)置

在公司本部設(shè)財(cái)務(wù)部、財(cái)務(wù)共享中心兩個(gè)部門(mén)，實(shí)行同級(jí)管理，三級(jí)單位設(shè)立健全的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)和崗位，配備必要的財(cái)務(wù)人員。

財(cái)務(wù)部根據(jù)職能定位，設(shè)置預(yù)算管理、股權(quán)管理等崗位。

財(cái)務(wù)共享中心按業(yè)務(wù)流程節(jié)點(diǎn)設(shè)置總賬報(bào)表、審核、制證、支付四個(gè)業(yè)務(wù)組，并根據(jù)公司實(shí)際情況設(shè)置五個(gè)財(cái)務(wù)共享分部。

基層單位設(shè)置財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)部主任、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)三個(gè)崗位。

3.業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)

線上業(yè)務(wù)流程的審批權(quán)限基本保持不變，在會(huì)計(jì)處理的制證、稽核兩個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)行“任務(wù)池”管理，隨機(jī)分配任務(wù)到人，財(cái)務(wù)人員根據(jù)原始單據(jù)的影像，進(jìn)行制證、稽核。不在“任務(wù)池”派單的總賬類業(yè)務(wù)，由總賬報(bào)表崗位直接錄入系統(tǒng)。線下紙質(zhì)原始單據(jù)由基層單位定期傳遞到共享中心，共享中心支付崗根據(jù)經(jīng)稽核的記賬憑證和紙質(zhì)單據(jù)付款。

4.信息系統(tǒng)建設(shè)

（1）財(cái)務(wù)共享平臺(tái)。根據(jù)財(cái)務(wù)共享“搶單”、“派單”基本原理，財(cái)務(wù)共享平臺(tái)主要定位于共享任務(wù)分配平臺(tái)，前端所有審批完成的單據(jù)，統(tǒng)一傳送至共享平臺(tái)“任務(wù)池”，通過(guò)設(shè)定的派單規(guī)則，隨機(jī)派發(fā)工作任務(wù)至相關(guān)業(yè)務(wù)人員。

（2）費(fèi)用報(bào)銷、應(yīng)收、應(yīng)付及資產(chǎn)模塊。費(fèi)用報(bào)銷、應(yīng)收、應(yīng)付及資產(chǎn)三大模塊充分利用ERP建設(shè)成果，保持系統(tǒng)原有功能不變，待單據(jù)在ERP系統(tǒng)流轉(zhuǎn)完成后推送到共享“任務(wù)池”進(jìn)行賬務(wù)處理。

（3）文檔系統(tǒng)。為充分利用現(xiàn)有資源，避免浪費(fèi)，W公司將財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)與ERP文檔系統(tǒng)進(jìn)行結(jié)合，做集成開(kāi)發(fā)，共享系統(tǒng)影像文件儲(chǔ)存在ERP文檔管理系統(tǒng)中，并隨時(shí)調(diào)閱。

5.系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)

為理順財(cái)務(wù)共享上線后運(yùn)行秩序，W公司一是組織專人進(jìn)行制度梳理，修訂原有制度30余項(xiàng)，新訂財(cái)務(wù)共享類制度4項(xiàng)，運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范5個(gè)；二是根據(jù)模式變更，討論研究并制訂了財(cái)務(wù)人員輪崗及提升管理辦法；三是設(shè)置了運(yùn)維專崗，收集、解決系統(tǒng)線上、線下運(yùn)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

三、財(cái)務(wù)共享助力W公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型

共享是轉(zhuǎn)變的主旋律，促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)從核算型向管理型轉(zhuǎn)變，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）組織和人員共享促進(jìn)了財(cái)務(wù)職能的轉(zhuǎn)變

財(cái)務(wù)共享的實(shí)施打破了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)各自核算的概念，會(huì)計(jì)組織或會(huì)計(jì)人員不再專屬于一個(gè)會(huì)計(jì)主體，簡(jiǎn)單和重復(fù)的核算工作需要的只是一部分能從事機(jī)械勞動(dòng)的人員，更多有經(jīng)驗(yàn)、高素質(zhì)的財(cái)務(wù)人員需要參與到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中去，由此，必然促使財(cái)務(wù)工作的重心由核算傾向管理，財(cái)務(wù)職能逐步向管理型轉(zhuǎn)變。

（二）財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)共享夯實(shí)了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型的技術(shù)基礎(chǔ)

實(shí)施財(cái)務(wù)共享之后，企業(yè)會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)處理流程和相關(guān)管理制度都得到了有效的統(tǒng)一，管理會(huì)計(jì)的作用得到了更好的發(fā)揮。以項(xiàng)目決策為例，項(xiàng)目決策時(shí)使用的報(bào)酬率、決策模型、主要風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估點(diǎn)等標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一后，進(jìn)一步提高了決策的準(zhǔn)確性。

篇4

【關(guān)鍵詞】 財(cái)務(wù)管理； 財(cái)務(wù)共享； 業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)； 戰(zhàn)略財(cái)務(wù)； 財(cái)務(wù)云

一、引言

財(cái)務(wù)和人事往往是公司里最讓員工頭疼的兩個(gè)行政部門(mén)，主要因?yàn)檫@兩個(gè)部門(mén)都有著繁瑣的工作流程。一次出差后，用一小時(shí)貼齊所有票據(jù)，遞交、找各級(jí)主管簽字，最后等待報(bào)銷的時(shí)間甚至可能是一個(gè)月。如果是一家在全球擁有研發(fā)機(jī)構(gòu)、分支機(jī)構(gòu)的跨國(guó)公司，報(bào)銷就會(huì)更加繁瑣了，有的甚至需要國(guó)際出差結(jié)束回國(guó)后才能報(bào)銷，粘貼一公文包的票據(jù)、回憶所有的開(kāi)支事項(xiàng)，報(bào)銷周期長(zhǎng)達(dá)半年之久。

但在中興通訊股份有限公司，員工張先生的出差報(bào)銷是一件輕松的“小事兒”。無(wú)論身處何地，是否是工作時(shí)間，張先生都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷系統(tǒng)提出報(bào)銷申請(qǐng)，之后，他只需要將實(shí)物單據(jù)投遞到單位最近財(cái)務(wù)票據(jù)箱，就可以放心地等著報(bào)銷款打到自己的銀行卡上。在后臺(tái)，支持這一高效流程運(yùn)作的是中興通訊財(cái)務(wù)云。這就是中興通訊通過(guò)信息科技實(shí)現(xiàn)的財(cái)務(wù)管理模式。

二、中興通訊創(chuàng)造價(jià)值的財(cái)務(wù)管理模式

中興通訊是全球領(lǐng)先的綜合通信解決方案提供商，公司成立于1985年，在香港和深圳兩地上市，是中國(guó)最大的通信設(shè)備上市公司。中興通訊擁有8萬(wàn)余名員工，分布在全球107個(gè)分支機(jī)構(gòu)，為全球140多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的電信運(yùn)營(yíng)商提供創(chuàng)新技術(shù)與產(chǎn)品解決方案。

中興通訊在全球的快速發(fā)展對(duì)財(cái)務(wù)管理提出了更高的要求。中興通訊的財(cái)務(wù)管理模式從1999年開(kāi)始，經(jīng)歷了會(huì)計(jì)核算電算化、財(cái)務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)化、財(cái)務(wù)共享和財(cái)務(wù)云的三級(jí)跳，向“戰(zhàn)略決策支持、核算共享服務(wù)與業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)支持”的方向協(xié)同發(fā)展，并形成了財(cái)務(wù)管理專業(yè)化、財(cái)務(wù)核算共享化、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的格局。戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)和財(cái)務(wù)云三方協(xié)同作戰(zhàn)，在支持企業(yè)發(fā)展的同時(shí)不斷創(chuàng)造價(jià)值（如圖1所示）。

（一）財(cái)務(wù)云：做財(cái)務(wù)的GOOGLE

財(cái)務(wù)云的前身，是中興通訊財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。2003年，隨著公司規(guī)模的快速擴(kuò)張，公司開(kāi)始對(duì)財(cái)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化改造，將各分支機(jī)構(gòu)中分散、重復(fù)的財(cái)務(wù)核算和賬務(wù)處理業(yè)務(wù)予以標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，并集中至財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行處理，成為國(guó)內(nèi)第一家成立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)。歷時(shí)八年的積累和磨礪，2011年，中興通訊將公司的人事業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)SSC、會(huì)議、呼叫等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)進(jìn)行整合和共享，正式成立“云服務(wù)中心”，為中興通訊全球的8萬(wàn)余名員工提供遠(yuǎn)程的財(cái)務(wù)、呼叫、人事和會(huì)議云服務(wù)。

中興通訊財(cái)務(wù)云擁有員工150余人，業(yè)務(wù)范圍涵蓋中興通訊全球費(fèi)用中心、賬表業(yè)務(wù)、集團(tuán)會(huì)計(jì)檔案中心、管理數(shù)據(jù)中心、集團(tuán)商旅管理、咨詢與培訓(xùn)六大業(yè)務(wù)領(lǐng)域（如圖2所示）。

財(cái)務(wù)云致力于成為“財(cái)務(wù)的GOOGLE”，它通過(guò)集中化、標(biāo)準(zhǔn)化和端到端的流程管理，低成本、高效率地為全公司提供“5A”式的最佳用戶體驗(yàn)，即任何時(shí)間（Anytime）、任何地點(diǎn)（Anywhere）、任何人（Anyone）都可以通過(guò)任何工具（Anydevice）獲得財(cái)務(wù)相關(guān)服務(wù)（Anything）。如圖3。

財(cái)務(wù)云通過(guò)集中提供財(cái)務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)的方式，使以前大量陷入財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的人員得以解放，將更多的時(shí)間和精力投入到業(yè)務(wù)支持和戰(zhàn)略決策支持中，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理的價(jià)值最大化。以差旅費(fèi)報(bào)銷流程為例，在成立財(cái)務(wù)云之前，需要在全球配備財(cái)務(wù)人員完成費(fèi)用報(bào)銷業(yè)務(wù)，現(xiàn)在，財(cái)務(wù)云在一個(gè)地點(diǎn)就可以集中高效完成遠(yuǎn)程審核及付款的操作。這種處理模式，極大地降低了處理成本，有效支持了公司規(guī)模的快速擴(kuò)張，也加強(qiáng)了公司總部對(duì)分子公司的管控。

財(cái)務(wù)云通過(guò)集中處理的模式取得了明顯的成效，但是，建立財(cái)務(wù)云主要的目的并不是為了集中，而是為了將更多的財(cái)務(wù)人員從基礎(chǔ)核算中解放出來(lái)，將更多的精力投入到經(jīng)營(yíng)決策支持等更有價(jià)值的工作中去。財(cái)務(wù)云通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、流程化一系列管理手段以及財(cái)務(wù)信息的建設(shè)，處理效率大大提升、成本不斷降低。在財(cái)務(wù)云的有力支撐下，中興通訊財(cái)務(wù)完成了創(chuàng)新性的變革和轉(zhuǎn)型：在財(cái)務(wù)總?cè)肆](méi)有增加的情況下，更多的財(cái)務(wù)經(jīng)理關(guān)注更加高端的問(wèn)題：一是與決策有關(guān)的戰(zhàn)略財(cái)務(wù)；二是業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)，讓財(cái)務(wù)管理滲透到研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等每一個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)。

（二）業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)：財(cái)務(wù)為業(yè)務(wù)服務(wù)

高速成長(zhǎng)的企業(yè)，所需要獲得的財(cái)務(wù)支持與日俱增，而傳統(tǒng)財(cái)務(wù)仍然固守著“計(jì)算器”的職責(zé)，將主要精力投入在財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)報(bào)表等工作中。實(shí)際上，在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，所有的業(yè)務(wù)過(guò)程都已完成，財(cái)務(wù)能做的只有“反映”，而無(wú)法給管理者提供實(shí)時(shí)的決策支持。中興通訊認(rèn)為，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程，就是價(jià)值不斷增值的過(guò)程，那么，在價(jià)值增值的每個(gè)環(huán)節(jié)，都需要財(cái)務(wù)發(fā)揮作用，基于此，中興通訊在財(cái)務(wù)云的支撐下，逐步建立起一支有特色的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，即“業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)”。

中興通訊的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)在中國(guó)財(cái)務(wù)界是非常獨(dú)特的。他們不做會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)，而是把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息；他們不做政策，但是會(huì)把政策運(yùn)用到實(shí)際中去，同時(shí)對(duì)公司的政策提出相應(yīng)的建議。他們是“業(yè)務(wù)中的財(cái)務(wù)專家、財(cái)務(wù)中的業(yè)務(wù)專家”。一方面，他們?nèi)媲腥氲焦緝r(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，全面滲透到市場(chǎng)、研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、售后的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，提供財(cái)務(wù)管理支持。業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)單位在一起辦公，他們會(huì)及時(shí)將公司的戰(zhàn)略在經(jīng)營(yíng)單位推進(jìn)落實(shí)。另一方面，也會(huì)將經(jīng)營(yíng)單位的信息及時(shí)提供到戰(zhàn)略財(cái)務(wù)和公司。如果僅僅有共享服務(wù)，整個(gè)財(cái)務(wù)就會(huì)淪落成會(huì)計(jì)核算部門(mén)或者一個(gè)數(shù)據(jù)中心；如果僅僅有戰(zhàn)略部門(mén)，缺乏業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)的支持，戰(zhàn)略部門(mén)也會(huì)逐漸演變成不了解公司經(jīng)營(yíng)實(shí)際狀況、坐在總部發(fā)號(hào)施令的“職能部門(mén)”。

通過(guò)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)的設(shè)置，中興通訊的財(cái)務(wù)將觸角深入到公司經(jīng)營(yíng)的方方面面（如圖4）。

從2002年開(kāi)始，中興通訊逐步在經(jīng)營(yíng)的各環(huán)節(jié)配備財(cái)務(wù)經(jīng)理，建立業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)隊(duì)伍和網(wǎng)狀的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)。每一個(gè)產(chǎn)品都會(huì)配備相應(yīng)的財(cái)務(wù)經(jīng)理，公司、事業(yè)部、區(qū)域等每一個(gè)層級(jí)也都會(huì)有相應(yīng)的財(cái)務(wù)經(jīng)理。通過(guò)財(cái)務(wù)經(jīng)理，中興通訊就可以將整個(gè)集團(tuán)的價(jià)值鏈和業(yè)務(wù)過(guò)程串聯(lián)起來(lái)。目前，中興通訊已有400多位財(cái)務(wù)經(jīng)理分布在全球各個(gè)機(jī)構(gòu)之中。他們大都畢業(yè)于全國(guó)知名高校，擁有碩士學(xué)位，有一定工作經(jīng)驗(yàn)以及相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)。在上崗之前，他們還要通過(guò)一整套（14門(mén)課程）的財(cái)務(wù)管理認(rèn)證體系。此后，他們還經(jīng)常參與一些政策的制定以及定期的培訓(xùn)，并牽頭進(jìn)行項(xiàng)目化工作，以鍛煉組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)的能力。

（三）戰(zhàn)略財(cái)務(wù)：全方位創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值

中興通訊以“構(gòu)建卓越的公司戰(zhàn)略執(zhí)行財(cái)務(wù)保障體系”為財(cái)務(wù)管理愿景，重點(diǎn)發(fā)展戰(zhàn)略財(cái)務(wù)，構(gòu)建核心的財(cái)務(wù)管理能力。戰(zhàn)略財(cái)務(wù)相當(dāng)于企業(yè)的大腦，它將業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)和財(cái)務(wù)云提供的信息轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的決策支持，為公司高層就戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施提供有力的支持。

中興通訊戰(zhàn)略財(cái)務(wù)的總體職能涵蓋目標(biāo)管理、過(guò)程控制和結(jié)果評(píng)價(jià)的全過(guò)程，具體包括八個(gè)職能模塊（如圖5所示）。

其中，各職能模塊的工作職能為：

■預(yù)算管理：建立全面預(yù)算管理機(jī)制，牽頭公司預(yù)算編制，規(guī)范預(yù)算過(guò)程管理、評(píng)價(jià)公司資源投入效率；推動(dòng)項(xiàng)目預(yù)算管理精細(xì)化。

■成本管理：保持公司的整體運(yùn)作基于有競(jìng)爭(zhēng)力的成本，建立一流的成本管理體系，負(fù)責(zé)公司成本戰(zhàn)略的落實(shí)，構(gòu)建全員成本文化氛圍。

■財(cái)資管理：公司資金工作的策劃、支撐公司集團(tuán)的收支計(jì)劃及現(xiàn)金流管理。

■收款管理：協(xié)助公司完成收款任務(wù)、公司收款團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、收款管理PDCA循環(huán)，包括收款目標(biāo)制定下達(dá)、過(guò)程監(jiān)控、預(yù)警、收款業(yè)績(jī)分析與評(píng)價(jià)。

■商務(wù)管理：為公司投標(biāo)的商務(wù)報(bào)價(jià)提供決策支持、盈利評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)管理。

■稅務(wù)籌劃：對(duì)經(jīng)營(yíng)、投資等活動(dòng)的稅務(wù)籌劃和規(guī)劃。

■績(jī)效考核：公司績(jī)效考核政策制定、業(yè)績(jī)推動(dòng)、經(jīng)營(yíng)決策支持系統(tǒng)優(yōu)化等管理改善，確保各經(jīng)營(yíng)單位績(jī)效與公司績(jī)效目標(biāo)一致，協(xié)同達(dá)成公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

■投融資管理：融資機(jī)會(huì)分析、融資策劃及方案制定、融資項(xiàng)目的推動(dòng)與落實(shí)，通過(guò)融資手段促進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)銷售；投資項(xiàng)目論證與管理、集團(tuán)控股、參股子公司管理等。

戰(zhàn)略財(cái)務(wù)采取“集權(quán)-網(wǎng)狀輻射”的組織架構(gòu)，集權(quán)中心擁有資源配置與協(xié)調(diào)權(quán)、政策制定權(quán)、業(yè)績(jī)考核權(quán)，通過(guò)與業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)及財(cái)務(wù)云的互動(dòng)產(chǎn)生網(wǎng)狀輻射，使戰(zhàn)略財(cái)務(wù)意識(shí)滲透到基層業(yè)務(wù)單元，三方協(xié)同作戰(zhàn)，共同支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展。

三、理念轉(zhuǎn)型：塑造多元化財(cái)務(wù)人員

中興通訊戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)和共享服務(wù)三方協(xié)同作戰(zhàn)，創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值的財(cái)務(wù)管理模式，全方位覆蓋了企業(yè)的價(jià)值鏈，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理提供更加全面、深入的財(cái)務(wù)服務(wù)，由此，也對(duì)財(cái)務(wù)人員的能力和素質(zhì)提出了更高的挑戰(zhàn)和要求。

中興通訊對(duì)財(cái)務(wù)人員未來(lái)能力的定位，在強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)的專業(yè)能力、學(xué)習(xí)能力之外，更關(guān)注全局視角、組織和策劃能力、協(xié)作能力等，對(duì)財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)要求多元化。中興通訊根據(jù)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)人員的職責(zé)定位不同，建立了不同財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)模型：戰(zhàn)略財(cái)務(wù)重在戰(zhàn)略高度和某一專業(yè)領(lǐng)域的研究、決策能力；而業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)需要全面掌握公司整個(gè)生產(chǎn)的運(yùn)作和銷售的流程乃至整個(gè)采購(gòu)、維護(hù)的運(yùn)作，主動(dòng)獲取客戶的需求并深入分析，成為企業(yè)全面經(jīng)營(yíng)管理的守護(hù)者。這種全方位、多元化的職業(yè)歷練，有助于鍛煉財(cái)務(wù)人員的全局化視野和資源整合能力，大大拓寬財(cái)務(wù)人員的職業(yè)發(fā)展道路?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】

[1] 張瑞君，陳虎，胡耀光，等.財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式研究及實(shí)踐[J].管理案例研究與評(píng)論，2008，1（3）.

[2] 陳虎，孫苗.以共享服務(wù)為基礎(chǔ)的創(chuàng)造價(jià)值的財(cái)務(wù)管理體系[J].財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)（理財(cái)版），2011（7）.

[3] Nick Rossiter，Sridhar Vedala.共享服務(wù)在中國(guó)漸行其道[J].IT時(shí)代周刊，2006（13）.

[4] 李繼培.中興財(cái)務(wù)云[J].新理財(cái)，2011（9）.

篇5

經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展和創(chuàng)新，現(xiàn)代教育技術(shù)中心已經(jīng)成為我國(guó)各大高校的標(biāo)準(zhǔn)和必須的配置，已經(jīng)成為高校輔助教學(xué)的基本配置之一，高校現(xiàn)代教育技術(shù)中心的作用就是可以實(shí)現(xiàn)各個(gè)高等學(xué)校之間的資源共享，對(duì)于學(xué)校的專業(yè)化管理有著積極的促進(jìn)作用，對(duì)于學(xué)校里的教學(xué)資源，教師、教室、設(shè)備等等進(jìn)行統(tǒng)一的分配和管理。因此可以提高高校的資源分配以及實(shí)現(xiàn)高校教育的教學(xué)優(yōu)化，提高高校的教學(xué)質(zhì)量以及學(xué)生們的學(xué)習(xí)效率。應(yīng)對(duì)現(xiàn)階段提出的教育的現(xiàn)代化以及信息化，為高校培養(yǎng)出更多的人才提供基礎(chǔ)保障。

當(dāng)今社會(huì)由于信息技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)化的快速發(fā)展，使得高校現(xiàn)代教育技術(shù)中心在教育方式落后于數(shù)字化以及網(wǎng)絡(luò)化的應(yīng)用在教學(xué)方式方法等方面的進(jìn)步，比如教學(xué)方式手段中對(duì)于聲音視頻的數(shù)字化的制作方式，由此高?，F(xiàn)代教育技術(shù)中心在教學(xué)中的作用和任務(wù)很多被數(shù)字化以及網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展所取代，造成高?，F(xiàn)代教育技術(shù)中心的作用和職能的弱化，使得高?，F(xiàn)代教育技術(shù)中心面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。隨著高校教學(xué)中數(shù)字化的應(yīng)用以及信息化的發(fā)展，在高校之間對(duì)于數(shù)字化校園建設(shè)引起了熱烈的討論，主要是圍繞如何建設(shè)教學(xué)資源共享的平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)高校之間的資源共享。因此迎合這個(gè)契機(jī)，高校現(xiàn)代教育技術(shù)中心應(yīng)該積極地創(chuàng)新和探索，在高校的教學(xué)資源共享的分配以及教學(xué)管理方面，充分的發(fā)揮自己的職能，通過(guò)不斷的創(chuàng)新技術(shù)和手段，對(duì)于高校的數(shù)字化建設(shè)，以及各個(gè)高校之間的資源的全面共享，高?，F(xiàn)代教育技術(shù)中心在這些方面提供服務(wù)的探索，對(duì)于應(yīng)對(duì)新時(shí)代的教學(xué)形式和數(shù)字化的發(fā)展的要求，提高高校教育的質(zhì)量和效率有著至關(guān)重要的作用。

2高校現(xiàn)代教育技術(shù)中心的發(fā)展所面臨的困境

高?，F(xiàn)代教育技術(shù)中心的很多傳統(tǒng)職能有很大一部分是和其他的系統(tǒng)或者機(jī)構(gòu)的職能是重合的，造成這種狀況的主要的原因就是，信息技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，以及它們?cè)诮虒W(xué)方式以及高校教學(xué)管理中的應(yīng)用，使得高校的教學(xué)方式以及管理方式發(fā)生了重大的變革。計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還有數(shù)碼技術(shù)廣泛應(yīng)用到現(xiàn)代高校教育中去，改變了傳統(tǒng)的高教育職能，很多新的技術(shù)替代了原有的傳統(tǒng)落后的技術(shù)，一些教學(xué)器材或者設(shè)備的取代，節(jié)省了各高校對(duì)于器材或者設(shè)備的支出。

對(duì)于技術(shù)的要求或者說(shuō)是專業(yè)技術(shù)的要求就會(huì)有所減低。單單就數(shù)碼技術(shù)以及計(jì)算機(jī)技術(shù)或者說(shuō)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面來(lái)說(shuō)，比如，原本的一些較大的設(shè)備或者是使用技術(shù)比較復(fù)雜，必須要求有專業(yè)知識(shí)的人來(lái)可以操作，但是隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在高校教育中的使用替代了原來(lái)那種的復(fù)雜的技術(shù)，因此很多原來(lái)必須要求專業(yè)知識(shí)的人才可以完成的工作的部門(mén)被新型的部門(mén)所取代。

同時(shí)，由于信息技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在高校教育中的使用，使得原本一些建設(shè)或者管理的公關(guān)教學(xué)資源的作用受到嚴(yán)重的影響，職能被削弱，造成這些結(jié)果的原因就是由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及計(jì)算機(jī)技術(shù)使一些管理技術(shù)提高，雖然說(shuō)這是一種進(jìn)步以及對(duì)資源的節(jié)約，但是對(duì)于以往的教學(xué)資源、設(shè)備以及器材的作用就有可能造成很大的浪費(fèi)。同時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)化的管理以及計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用都使得高?，F(xiàn)代教育的管理，很多需要人工去完成的工作或者說(shuō)必須要求人工的去操作管理以及控制的部門(mén)，被一些網(wǎng)絡(luò)化自動(dòng)化的方式所取代，使得管理方式得到很大的進(jìn)步，極大地提升了管理的效率。多媒體的管理所需要的人員，被網(wǎng)絡(luò)化的集中管理，而必須進(jìn)行人員裁剪，很多原來(lái)需求專門(mén)的人才進(jìn)行管理的設(shè)備以及器材，很大一部分都已經(jīng)被網(wǎng)絡(luò)化集約化的技術(shù)所取代，還有就是很多需要技術(shù)性人才的部門(mén)的人員，最后都變成了服務(wù)性的作用，他們的作用被嚴(yán)重的削弱和退化，還有很多此類型的部門(mén)更多的已經(jīng)被物業(yè)部門(mén)或者維修部門(mén)所取代。

由于技術(shù)的進(jìn)步以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使現(xiàn)代教育技術(shù)中心的職能出現(xiàn)被弱化和削弱的狀況，對(duì)于高?，F(xiàn)代教育技術(shù)中心的定位越來(lái)越模糊。很多高校現(xiàn)代教育技術(shù)中心的職能已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代教育的發(fā)展的需求，甚至有一部分高校現(xiàn)代高校教育技術(shù)中心的作用都應(yīng)經(jīng)被淘汰了，從上面所列的內(nèi)容可以很清楚的得到，高?，F(xiàn)代教育技術(shù)中心的角色定位受到嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。隨著高校教育的信息化以及網(wǎng)絡(luò)化的迅速發(fā)展，高校現(xiàn)代教育技術(shù)中心的職能應(yīng)該怎么進(jìn)行定位，需要每個(gè)教育工作者們的思考和探索，對(duì)此高校教育管理者們應(yīng)該給與足夠的重視，因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題的解決密切關(guān)系到高?，F(xiàn)代教育技術(shù)中心的未來(lái)發(fā)展方向以及高?，F(xiàn)代教育的現(xiàn)代化建設(shè)。

3高?，F(xiàn)代教育技術(shù)中心在高校教育中的新型定位分析

由于高校教育中的信息化以及網(wǎng)絡(luò)化的應(yīng)用和發(fā)展，極大提高了對(duì)于教學(xué)管理以及教學(xué)資源的合理分配，同時(shí)針對(duì)這一問(wèn)題，出現(xiàn)了很多的新型的研究部門(mén)，對(duì)于教學(xué)中出現(xiàn)的要求以及服務(wù)的急需，對(duì)此應(yīng)該對(duì)高?，F(xiàn)代教育技術(shù)中心進(jìn)行及時(shí)的重新定位、分析。同時(shí)高校現(xiàn)代教育技術(shù)中心應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行創(chuàng)新，抓住機(jī)遇，不斷的改善和創(chuàng)新。對(duì)于傳統(tǒng)的作用和職能，去其糟粕取其精華，打破傳統(tǒng)的落后的定位，充分的發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，同時(shí)應(yīng)該不斷的發(fā)揮自身在高校教育中的作用。由于信息化社會(huì)理論的提出，要求對(duì)于高校教育進(jìn)行信息化的建設(shè)，在高校教育的各個(gè)方面以及各個(gè)領(lǐng)域，應(yīng)該積極的進(jìn)行信息化的建設(shè)，對(duì)高校的資源進(jìn)行合理的分配。同時(shí)為社會(huì)培養(yǎng)出與時(shí)俱進(jìn)的新型人才，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展。對(duì)于學(xué)校內(nèi)部的電子化的教學(xué)，以及網(wǎng)絡(luò)獲取信息的便利方式，各個(gè)高校對(duì)于廣泛的教學(xué)資源的需求也越來(lái)越急切，因此，把網(wǎng)絡(luò)信息以及計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用到高校教育中去，以提高各個(gè)高校的教學(xué)質(zhì)量和效率。

由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)機(jī)器在高校教育中的使用，高校教育中也隨之出現(xiàn)了一些問(wèn)題。比如，如何區(qū)分同時(shí)存在的各種的教學(xué)資源的平臺(tái)，以及各個(gè)資源平臺(tái)之間沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)資源共享以及聯(lián)系。由于當(dāng)初的設(shè)計(jì)者們的出發(fā)點(diǎn)以及目的性，缺乏各個(gè)部門(mén)之間的聯(lián)系性。使各個(gè)資源平臺(tái)系統(tǒng)之間進(jìn)行的相互合作，存在著技術(shù)上或者操作上的困難。但是由于高校教育技術(shù)中心對(duì)于現(xiàn)代教育技術(shù)的掌握和了解，基于自身的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行職能的轉(zhuǎn)變，了解現(xiàn)時(shí)代高校教育對(duì)于教育技術(shù)的需求，及時(shí)的進(jìn)行定位探索，因此僅這一方面來(lái)說(shuō)，高?，F(xiàn)代教育技術(shù)中心有著經(jīng)驗(yàn)上的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。雖然計(jì)算機(jī)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用到高?，F(xiàn)代教育中，但是高?，F(xiàn)代教育技術(shù)中心仍然處于主導(dǎo)地位，擁有長(zhǎng)時(shí)間的高校教學(xué)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)高校的資源利用情況比較熟悉，可以提出比較有針對(duì)性的方案以及解決措施。因此高?，F(xiàn)代教育技術(shù)中心在高校的數(shù)字化校園建設(shè)以及資源共享平臺(tái)的建設(shè)中，仍然處于主導(dǎo)地位，它所要做的就是不斷地創(chuàng)新和完善高校的服務(wù)系統(tǒng)。這樣就可以解決高?，F(xiàn)代教育技術(shù)中心的所面臨的困難，同時(shí)高?，F(xiàn)代教育技術(shù)中心的專業(yè)技術(shù)以及對(duì)于高校教學(xué)資源的宏觀調(diào)控方面的問(wèn)題進(jìn)行解決，使高校教育的質(zhì)量和效率不斷地提高，同時(shí)，更好地為全校的學(xué)生們以及教師們的教學(xué)服務(wù)。

4高?，F(xiàn)代教育技術(shù)中心定位的建議

高?，F(xiàn)代教育技術(shù)中心的作用主要就是，各個(gè)高校為了教學(xué)資源進(jìn)行優(yōu)化配置，同時(shí)應(yīng)對(duì)社會(huì)的快速發(fā)展，加快教育現(xiàn)代技術(shù)在高?，F(xiàn)代教育中的建設(shè)而出現(xiàn)的一個(gè)輔助教學(xué)系統(tǒng)，同時(shí)它也是一種比較大型的專業(yè)化的綜合教學(xué)服務(wù)的系統(tǒng)?？偟膩?lái)說(shuō)就是，為了順應(yīng)信息化教育以及新型的教育方式，高?，F(xiàn)代教育技術(shù)中心應(yīng)該及時(shí)的進(jìn)行定位轉(zhuǎn)型，把重點(diǎn)放在把傳統(tǒng)的教學(xué)方式轉(zhuǎn)變成一種服務(wù)性的系統(tǒng)，對(duì)高校教學(xué)進(jìn)行輔助以及服務(wù)。

從而提高現(xiàn)代高效教育資源的合理配置，以及實(shí)現(xiàn)資源的共享，提高高校的教學(xué)質(zhì)量和效率。高校現(xiàn)代教育技術(shù)中心應(yīng)該對(duì)于世界上最新的以及最先進(jìn)的教學(xué)方式和手段，進(jìn)行信息的收集并針對(duì)自身的實(shí)際情況和特點(diǎn)，對(duì)先進(jìn)的教學(xué)方式手段的借鑒，提高各高校的數(shù)字化教學(xué)水平，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)信息技術(shù)的應(yīng)用和創(chuàng)新，使用到現(xiàn)實(shí)的教學(xué)中來(lái)，對(duì)于教學(xué)方式手段的改進(jìn)和創(chuàng)新，有利于學(xué)生們的學(xué)習(xí)效率以及教師教學(xué)質(zhì)量的提高。對(duì)于教學(xué)課程的設(shè)計(jì)，融入信息化，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化必須要在求各科教師們的積極配合，運(yùn)用專業(yè)化的人才，對(duì)課程進(jìn)行設(shè)計(jì)，以實(shí)現(xiàn)教學(xué)的網(wǎng)絡(luò)化以及信息化。另一方面，及時(shí)從學(xué)生們的角度考慮，目的是提高學(xué)生們的學(xué)習(xí)效率，積極的創(chuàng)新探索出，適合學(xué)生們的具有實(shí)用性的學(xué)習(xí)方式，融進(jìn)信息化的設(shè)計(jì)，并且隨時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性的學(xué)習(xí)方式的創(chuàng)新，從而研究出適合學(xué)生們的比較優(yōu)勢(shì)的學(xué)習(xí)方式的研究，提高學(xué)生們的學(xué)習(xí)效率。

高?，F(xiàn)代教育技術(shù)中心是學(xué)校的公共教學(xué)服務(wù)部門(mén)，對(duì)于學(xué)校的教學(xué)資源比較了解，可以根據(jù)自身所掌握的教學(xué)資源進(jìn)行宏觀的分配，對(duì)公共教學(xué)設(shè)施進(jìn)行分配使用，對(duì)財(cái)務(wù)管理進(jìn)行統(tǒng)一分配和整體規(guī)劃，以節(jié)約財(cái)務(wù)支出，提高資源的利用效率。在高校校園的數(shù)字化建設(shè)中，公共教學(xué)設(shè)備的改進(jìn)，提前做好預(yù)算以及設(shè)計(jì)方案，進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃。有針對(duì)性的對(duì)學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化建設(shè)，以及高效信息資源共享平臺(tái)的建設(shè)，提供正確的指導(dǎo)方案?，F(xiàn)階段，高校校園的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的過(guò)程中，困難很多，以及信息資源共享平臺(tái)的建設(shè)也有很多阻礙，造成這些狀況的很大一部分原因是高校現(xiàn)代教育技術(shù)中心和其他部門(mén)之間的孤立，由于缺乏部門(mén)之間的聯(lián)系，使得數(shù)字化校園的建設(shè)困難重重。因此應(yīng)該針對(duì)高?，F(xiàn)代教育技術(shù)中心的這一缺陷，進(jìn)行創(chuàng)新，給予高?，F(xiàn)代教育技術(shù)中心正確的定位。

篇6

首先是狹義的管理模式的確定，即總部對(duì)下屬的管控模式；其次是廣義的管控模式，它不僅包括狹義的具體的管控模式，而且包括公司的治理結(jié)構(gòu)的確定、總部及各下公司的角色定位和職責(zé)劃分、公司組織架構(gòu)的具體形式選擇（直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制、子公司制、及多中心式）、對(duì)集團(tuán)重要資源的管控方式（如對(duì)人、財(cái)、物的管控體系）以及績(jī)效管理體系的建立；第三個(gè)層面是對(duì)與管控模式相關(guān)的一些重要外界因素的考慮，涉及到業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)、人力資源管理、工作流程體系以及管理信息系統(tǒng)。

三種具體管控模式

總部對(duì)下屬企業(yè)的管控模式，按總部的集、分權(quán)程度不同而劃分成“操作管控型”、“戰(zhàn)略管控型”和“財(cái)務(wù)管控型”三種管控模式。這三種模式各具特點(diǎn)：

操作管控型：總部從戰(zhàn)略規(guī)劃制定到實(shí)施幾乎什么都管。為了保證戰(zhàn)略的實(shí)施和目標(biāo)的達(dá)成，集團(tuán)的各種職能管理非常深入。如人事管理不僅負(fù)責(zé)全集團(tuán)的人事制度政策的制定，而且負(fù)責(zé)管理各下屬公司二級(jí)管理團(tuán)隊(duì)及業(yè)務(wù)骨干人員的選拔、任免。在實(shí)行這種管控模式的集團(tuán)中，各下屬企業(yè)業(yè)務(wù)的相關(guān)性要很高。為了保證總部能夠正確決策并能應(yīng)付解決各種問(wèn)題，總部的職能人員的人數(shù)會(huì)很多，規(guī)模會(huì)很龐大。如GE公司在1984年以前采用的就是這種管控模式，導(dǎo)致總部職能人員多達(dá)2000多人。直到杰克。韋爾奇任CEO后才轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略管控模式，大大減少了總部參謀人員。這種模式可以形象地表述為“上是頭腦，下是手腳”。IBM公司可以說(shuō)是這方面的典型，為了保證其全球“隨需應(yīng)變式”戰(zhàn)略的實(shí)施，各事業(yè)部都由總部進(jìn)行集權(quán)管理，計(jì)劃由總部制定、下屬單位則負(fù)責(zé)保障實(shí)施。

戰(zhàn)略管控型：集團(tuán)總部負(fù)責(zé)集團(tuán)的財(cái)務(wù)、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和集團(tuán)整體的戰(zhàn)略規(guī)劃，各下屬企業(yè)（或事業(yè)部）同時(shí)也要制定自己的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，并提出達(dá)成規(guī)劃目標(biāo)所需投入的資源預(yù)算?？偛控?fù)責(zé)審批下屬企業(yè)的計(jì)劃并給予有附加價(jià)值的建議，批準(zhǔn)其預(yù)算，再交由下屬企業(yè)執(zhí)行。在實(shí)行這種管控模式的集團(tuán)中，各下屬企業(yè)業(yè)務(wù)的相關(guān)性也要求很高。為了保證下屬企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)以及集團(tuán)整體利益的最大化，集團(tuán)總部的規(guī)模并不大，但主要集中在進(jìn)行綜合平衡、提高集團(tuán)綜合效益上做工作。如平衡各企業(yè)間的資源需求、協(xié)調(diào)各下屬企業(yè)之間的矛盾、推行“無(wú)邊界企業(yè)文化”，高級(jí)主管的培育、品牌管理、最佳典范經(jīng)驗(yàn)的分享等等。這種模式可以形象地表述為“上有頭腦，下也有頭腦”。運(yùn)用這種管控模式的典型公司有英國(guó)石油、殼牌石油、飛利浦等。世界上大多數(shù)集團(tuán)公司都采用或正在轉(zhuǎn)向這種管控模式。

財(cái)務(wù)管控型：集團(tuán)總部只負(fù)責(zé)集團(tuán)的財(cái)務(wù)和資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、集團(tuán)的財(cái)務(wù)規(guī)劃、投資決策和實(shí)施監(jiān)控，以及對(duì)外部企業(yè)的收購(gòu)、兼并工作。下屬企業(yè)每年會(huì)給定有各自的財(cái)務(wù)目標(biāo)，它們只要達(dá)成財(cái)務(wù)目標(biāo)就可以。在實(shí)行這種管控模式的集團(tuán)中，各下屬企業(yè)業(yè)務(wù)的相關(guān)性可以很小。典型的財(cái)務(wù)管理型集團(tuán)公司有和記黃浦。和記黃浦集團(tuán)在全球45個(gè)國(guó)家經(jīng)營(yíng)多項(xiàng)業(yè)務(wù)，雇員超過(guò)18萬(wàn)人，它既有港口及相關(guān)服務(wù)、地產(chǎn)及酒店、零售及制造、能源及基建業(yè)務(wù)，也有因特網(wǎng)、電訊服務(wù)等業(yè)務(wù)?？偛恐饕?fù)責(zé)資產(chǎn)運(yùn)作，因此總部的職能人員并不多，主要是財(cái)務(wù)管理人員。GE公司也是采用這種管控模式。這種模式可以形象地表述為“有頭腦，沒(méi)有手腳”。

可見(jiàn)，操作管控型和財(cái)務(wù)管控型是集權(quán)和分權(quán)的兩個(gè)極端，戰(zhàn)略管控型則處于中間狀態(tài)。但是，有的公司從自己的實(shí)際情況出發(fā)，為了便于管控，將處于中間狀態(tài)的戰(zhàn)略管控型進(jìn)一步細(xì)劃為“戰(zhàn)略實(shí)施型”和“戰(zhàn)略指導(dǎo)型”，前者偏重于集權(quán)而后者偏重于分權(quán)。

廣義的管控模式?jīng)]有“最佳”只有“最適合”

廣義的管控模式由于的因素很多，各企業(yè)所處的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和自身?xiàng)l件又各不相同，因此，并不存在一個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)”或“萬(wàn)能”的模式，也沒(méi)有“最佳”的模式，只有“最適合自己”的模式，而且它們還必將隨一些外界因素的變化而不斷調(diào)整。

例如，影響集團(tuán)公司組織結(jié)構(gòu)具體形式的因素有競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)組合、行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)規(guī)模、管理傳統(tǒng)、政府政策、規(guī)定、集團(tuán)所處的不同階段，等等，甚至包括經(jīng)營(yíng)者的風(fēng)格。因而在現(xiàn)實(shí)生活中，集團(tuán)公司的組織結(jié)構(gòu)實(shí)際上往往是以一種混合的形式存在的，它們多半是以母子公司制為基礎(chǔ)，同時(shí)混以事業(yè)部制和直線職能制。

又如，從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的需要出發(fā)，對(duì)涉及企業(yè)集團(tuán)主業(yè)發(fā)展方向的控股子公司，母公司可以采用股權(quán)置換、收購(gòu)等辦法使其成為全資子公司，以達(dá)到對(duì)該公司的完全控制；而對(duì)一家全資子公司，基于某種考慮，也可能出讓部分股份使其變?yōu)榭毓晒净騾⒐晒尽?/p>

再如，從經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)因素考慮，如果預(yù)計(jì)該公司在異地的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大，可設(shè)立一個(gè)子公司，使其負(fù)有限責(zé)任；反之，則可考慮開(kāi)設(shè)分公司，以減少母公司的應(yīng)稅稅基和運(yùn)營(yíng)成本。

管控模式的有機(jī)體系

確定集團(tuán)公司管控模式涉及的第三個(gè)層面的問(wèn)題，是對(duì)與管控模式相關(guān)的一些重要外界因素的考慮，包括業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)、人力資源管理、工作流程體系以及管理信息系統(tǒng)。

管控模式對(duì)于集團(tuán)公司是十分重要的，但如果就事論事往往難以說(shuō)清楚，解決不了問(wèn)題。首先，管控模式的選擇應(yīng)該以什么為標(biāo)準(zhǔn)？管控模式的制定需要從何入手？要解決這些問(wèn)題，都不可避免地涉及到公司戰(zhàn)略目標(biāo)。因?yàn)楣芸伢w系的建立是以完成集團(tuán)特定的戰(zhàn)略目標(biāo)為目的的，它是為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的。所以，集團(tuán)公司管控體系建立的基準(zhǔn)是集團(tuán)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。要實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司的有效管控，首先應(yīng)該把本集團(tuán)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略理清楚，給整個(gè)集團(tuán)一個(gè)發(fā)展的方向和目標(biāo)。讓所有的員工都知道路向何處走，勁往何處使。否則，集團(tuán)公司的管控體系就失去了確立的依據(jù)，盲目建立起來(lái)的管控體系往往是無(wú)效的。

其次，管控模式如何具體落實(shí)到每個(gè)崗位、每個(gè)員工，并使之真正有效？管控模式的問(wèn)題不是僅僅停留在管控模式本身就能解決的，它需要有具體的途徑幫它落實(shí)。例如，一個(gè)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)很清晰，治理結(jié)構(gòu)和組織架構(gòu)也很匹配，部門(mén)職責(zé)劃分也很清楚。但是不是工作就可以自動(dòng)有效地進(jìn)行？目標(biāo)就一定能順利實(shí)現(xiàn)呢？答案顯然是否定的，因?yàn)樗鼈冞€缺乏落實(shí)的保障條件?？梢韵胍幌拢绻粋€(gè)企業(yè)的崗位職責(zé)不清晰、薪酬福利不合理、績(jī)效管理不健全、員工培訓(xùn)跟不上、員工發(fā)展沒(méi)前景，員工們會(huì)有工作積極性嗎？企業(yè)的目標(biāo)最終能實(shí)現(xiàn)嗎？因此，集團(tuán)公司管控模式的落實(shí)，還應(yīng)有人力資源管理體系的完善和配合。

再次，工作流程也是能使集團(tuán)公司管控體系有效運(yùn)作的一個(gè)重要支持體系。工作流程即做事的過(guò)程，是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的、與企業(yè)工作相關(guān)的活動(dòng)。這些活動(dòng)存在的價(jià)值一是能增加工作的價(jià)值、提高工作的效率；二是能減少錯(cuò)誤、降低風(fēng)險(xiǎn)。絕大多數(shù)企業(yè)都有自己的規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，但卻無(wú)法保證員工都能?chē)?yán)格遵守。而優(yōu)化的工作流程，可以將這些制度、標(biāo)準(zhǔn)要素有效地銜接起來(lái)，形成規(guī)范的工作程序，保證各種制度標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)和工作的有效進(jìn)行。特別是在集團(tuán)公司的管控隨著集團(tuán)規(guī)模的不斷擴(kuò)展而日益復(fù)雜時(shí)，如果沒(méi)有優(yōu)化的工作流程體系，集團(tuán)公司將難以避免效率的損失和風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生，有效的管控也難以實(shí)現(xiàn)。

但是，現(xiàn)在也有一種過(guò)于強(qiáng)調(diào)工作流程的看法，似乎只要把工作流程梳理清楚了，一切管理方面的問(wèn)題就迎刃而解了。其實(shí)這也是一種誤解，同樣是十分危險(xiǎn)的。

在流程與其它管理、尤其是與人的因素之間，流程不是一個(gè)剛性的約束因素，不可能制定好一系列流程之后就可以讓大家照章辦事而萬(wàn)事大吉了。人是活的，如果工作流程不與員工的激勵(lì)與約束機(jī)制相配合，流程將無(wú)人遵守，制度將無(wú)人執(zhí)行，標(biāo)準(zhǔn)將無(wú)人參照，再好的流程也將是個(gè)擺設(shè)。

在中航油（新加坡）公司中，公司治理結(jié)構(gòu)并不缺失，相關(guān)流程制度也都很完美，但為什么仍然出現(xiàn)了將公司拖入破產(chǎn)邊緣的巨大虧損？究其原因，一個(gè)重要的就是對(duì)原總經(jīng)理陳久霖沒(méi)有約束，子公司對(duì)集團(tuán)、對(duì)外界完全是個(gè)“黑箱”，他可以在自己的王國(guó)里為所欲為。又如，我國(guó)的銀行大都有健全的制度和嚴(yán)格的工作流程，但近年來(lái)仍然大案頻發(fā)，“巨額騙貸”一起接一起？究其原因，根源大多在于相關(guān)行長(zhǎng)們置規(guī)章制度和工作流程于不顧，一個(gè)人說(shuō)了算。因此，流程只是管理體系中的一個(gè)環(huán)節(jié)，它的建立和完善是必要的，但不能僅僅停留于此。

其次，管理信息系統(tǒng)也是支持集團(tuán)公司管控模式實(shí)施的一個(gè)重要方面。企業(yè)管理信息系統(tǒng)的和對(duì)企業(yè)、尤其是大型集團(tuán)公司管理效率的提高非常大，甚至是革命性的。企業(yè)規(guī)模的大小必然造成組織結(jié)構(gòu)的變化-規(guī)模大的企業(yè)很容易形成多層次的管理結(jié)構(gòu)，而每多一個(gè)層級(jí)，不僅會(huì)造成管理上的低效率，而且勢(shì)必會(huì)對(duì)信息的傳遞產(chǎn)生干擾，使最終到達(dá)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的信息失真。為了提高管理效率、準(zhǔn)確了解下情，過(guò)去企業(yè)里經(jīng)常采用的是減少管理層次，或決策權(quán)力下放。但這樣都會(huì)有新的風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生，如管理幅度過(guò)寬而導(dǎo)致對(duì)市場(chǎng)的反映速度慢，或是由于權(quán)力下放過(guò)大而導(dǎo)致管理失控，等等。因此，企業(yè)在業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)，經(jīng)常處于權(quán)力“放、收兩難”的境地。

近10年來(lái)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的出現(xiàn)和發(fā)展，給企業(yè)帶來(lái)了新的出路，使企業(yè)能夠做到在組織扁平化的同時(shí)，保證企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層管理幅度的擴(kuò)大和管理效率的提高，其關(guān)鍵在于它能大大提高企業(yè)內(nèi)各種信息的傳遞速度、共享程度和透明度。與此同時(shí)，有許多企業(yè)在運(yùn)用ERP系統(tǒng)時(shí)都必須根據(jù)管理軟件的特點(diǎn)要求在業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了重大的調(diào)整或改革，從而導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。

綜上所述，一個(gè)有效的管控模式不是狹義的，而應(yīng)該是一個(gè)體系。在這個(gè)體系中，集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略居領(lǐng)導(dǎo)地位，它是集團(tuán)公司管控模式形成的依據(jù)。而人力資源體系、公司流程和信息系統(tǒng)則是管控模式得以實(shí)施的支持體系，它們幫助管控模式真正有效地運(yùn)作起來(lái)，并最終實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)。它們是一個(gè)相互影響、相互支持的有機(jī)體系，因此我們稱其為“集成的管控體系”。如圖所示。

總部功能定位

集團(tuán)公司管控模式確定的關(guān)鍵在于總部的功能定位。據(jù)美國(guó)Conference Board公司的調(diào)查結(jié)果顯示，44%的公司總部不知道自己的角色和職責(zé)是什么，可見(jiàn)總部的存在價(jià)值是一個(gè)普遍的問(wèn)題。的集團(tuán)公司不長(zhǎng)，集團(tuán)公司總部的功能定位更是一個(gè)新的問(wèn)題。集團(tuán)公司總部的基本職能是什么？集團(tuán)公司總部應(yīng)該如何定位？這是集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)有效管控的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。

不同管控模式下集團(tuán)總部扮演的角色是不同的。如采用財(cái)務(wù)管控型的集團(tuán)公司，其總部集權(quán)程度低；而采用操作管控型的集團(tuán)公司，其總部的集權(quán)程度就高。但不論總部集權(quán)程度如何，其目標(biāo)都應(yīng)該是為集團(tuán)整體創(chuàng)造合理的附加價(jià)值，為集團(tuán)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮積極的作用。因此，總部職能定位是應(yīng)為集團(tuán)整體提供附加價(jià)值。如果總部定位不合理，不僅不會(huì)帶來(lái)附加價(jià)值，而且會(huì)帶來(lái)毀損價(jià)值。比如：集團(tuán)公司的治理結(jié)構(gòu)不健全，對(duì)總經(jīng)理的監(jiān)管缺位而導(dǎo)致總經(jīng)理決策嚴(yán)重失誤；集團(tuán)公司組織結(jié)構(gòu)不合理，總部各部門(mén)之間以及與下屬企業(yè)之間相互扯皮；管理層次多，經(jīng)營(yíng)決策官僚化，貽誤商機(jī)；總部不能對(duì)下屬業(yè)務(wù)單位提供必要的技術(shù)支持及內(nèi)行指導(dǎo)；績(jī)效考核指標(biāo)片面，誤導(dǎo)業(yè)務(wù)單位經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，等等，這些都是常見(jiàn)的問(wèn)題。

集團(tuán)總部提供附加價(jià)值的功能主要通過(guò)以下五大職能來(lái)實(shí)現(xiàn)：

領(lǐng)導(dǎo)-包括制定集團(tuán)戰(zhàn)略方向，管理集團(tuán)業(yè)務(wù)組合，建設(shè)集團(tuán)企業(yè)文化，建立集團(tuán)共同的愿景和價(jià)值觀，確定并實(shí)施重要的投資并購(gòu)活動(dòng)，創(chuàng)建集團(tuán)共同的運(yùn)作政策、標(biāo)準(zhǔn)和流程，培育集團(tuán)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

績(jī)效獲取-包括審核批準(zhǔn)下屬企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，管理考核下屬企業(yè)的績(jī)效，監(jiān)督和管理下屬公司的財(cái)務(wù)狀況，管理集團(tuán)品牌，監(jiān)控集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

資源調(diào)配與整合-包括制定和實(shí)施下屬企業(yè)間的資源共享機(jī)制，整合資金管理、市場(chǎng)營(yíng)銷渠道和供應(yīng)鏈，核心人才和能力的培養(yǎng)。

關(guān)鍵的公司活動(dòng)-包括股東關(guān)系管理，對(duì)顧客、供應(yīng)商、中介機(jī)構(gòu)、協(xié)會(huì)、政府等公共關(guān)系管理，集團(tuán)危機(jī)管理。

為集團(tuán)公司運(yùn)營(yíng)提供服務(wù)和專家支持-包括提供各種共享服務(wù)、信息技術(shù)支持、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保險(xiǎn)、養(yǎng)老金管理、人事財(cái)務(wù)處理、政策咨詢、與培訓(xùn)、國(guó)外服務(wù)。

明確了總部的功能定位之后，總部與下屬公司間的相互關(guān)系和職責(zé)分工就比較容易理順了。隨之而來(lái)的集團(tuán)公司的具體管控模式的選擇、組織形式的確定、組織內(nèi)各部門(mén)職能的定位和職責(zé)劃分等等工作就都有了明確的依據(jù)。與此同時(shí)，相應(yīng)的支持體系的建立和完善也就可以順理成章了。比如，在人力資源管理體系中，最基礎(chǔ)的工作-崗位設(shè)置及其職責(zé)描述、價(jià)值評(píng)估等工作也就有了依據(jù)，從而又能夠在此基礎(chǔ)上搭建起薪酬、績(jī)效、能力、招聘、培訓(xùn)等一系列的管理體系。又如，管控模式的明晰也使得在此基礎(chǔ)上進(jìn)行的工作流程的設(shè)計(jì)和優(yōu)化有了的依據(jù)，從而保證了公司整體工作流程的高效運(yùn)行。再如，在整個(gè)集團(tuán)管控體系明晰、合理的基礎(chǔ)上構(gòu)建起來(lái)的管理信息系統(tǒng)可以幫助組織進(jìn)一步提高工作效率、防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高決策的科學(xué)性。因此，總部的功能定位是確定集團(tuán)公司管控模式的一個(gè)“綱”，它在管控模式確定中起到綱舉目張的關(guān)鍵作用。

篇7

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)企業(yè)管理變革的要求

1.大數(shù)據(jù)時(shí)代特征?；ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（）為“大數(shù)據(jù)”下的定義：IDC“大數(shù)據(jù)”是指為了更經(jīng)濟(jì)更有效地從高頻率、大容量、不同結(jié)構(gòu)和類型的數(shù)據(jù)中獲取價(jià)值而設(shè)計(jì)的新一代架構(gòu)和技術(shù)，用它來(lái)描述和定義信息爆炸時(shí)代產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，并命名與之相關(guān)的技術(shù)發(fā)展與創(chuàng)新。大數(shù)據(jù)有4個(gè)特點(diǎn)：第一，數(shù)據(jù)體量大；第二，處理速度快；第三，數(shù)據(jù)類型繁多；第四，價(jià)值密度低，商業(yè)價(jià)值高。大數(shù)據(jù)需要特殊的技術(shù)，以有效地處理大量的數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略意義不在于掌握龐大的數(shù)據(jù)信息，而在于對(duì)大量數(shù)據(jù)的專業(yè)化處理。換言之，大數(shù)據(jù)時(shí)代下，企業(yè)完勝的關(guān)鍵在于提高對(duì)數(shù)據(jù)的“加工能力”，通過(guò)“加工”實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的“增值”。2.大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)管理變革要求。伴隨著云計(jì)算的普及、物聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展，企業(yè)獲取商業(yè)信息變得不再艱難，獲取信息的成本大大降低。同時(shí)，過(guò)度的信息爆炸對(duì)企業(yè)的精細(xì)化管理、企業(yè)的信息篩選和信息轉(zhuǎn)化能力提出了更高的要求。以前通過(guò)關(guān)系獲得客戶信息或者產(chǎn)品信息，就可以享受信息不對(duì)稱帶來(lái)的優(yōu)厚利潤(rùn)，而現(xiàn)在信息透明的時(shí)代，則需要企業(yè)自身產(chǎn)品營(yíng)銷能力、產(chǎn)品品質(zhì)建設(shè)、企業(yè)市場(chǎng)精準(zhǔn)定位等各方面擁有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，才能保持利潤(rùn)的增長(zhǎng)。這意味著，企業(yè)管理開(kāi)始需要從關(guān)注外部更多的向關(guān)注內(nèi)部轉(zhuǎn)移，企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)開(kāi)始需要從簡(jiǎn)單化向精細(xì)化布局。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)信息功能的新訴求

傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式下，會(huì)計(jì)信息功能局限于記錄、核算、稅務(wù)處理和業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策貢獻(xiàn)有限。而大數(shù)據(jù)時(shí)代下，會(huì)計(jì)傳統(tǒng)功能被會(huì)計(jì)電算化和云計(jì)算等工具低成本實(shí)現(xiàn)，使得傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)信息已經(jīng)不能充分發(fā)揮會(huì)計(jì)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的職能作用。而同時(shí)，企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)信息的精細(xì)化加工、分析和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化的訴求變得更加急切，這使得企業(yè)會(huì)計(jì)信息的功能發(fā)生了全新的變革：由傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)記錄和收集向大量數(shù)據(jù)的精細(xì)化整理和加工轉(zhuǎn)化；由傳統(tǒng)的獨(dú)立性數(shù)據(jù)向與企業(yè)經(jīng)營(yíng)鏈接更具實(shí)踐性報(bào)告轉(zhuǎn)化；由繁復(fù)的重復(fù)記錄向更靈活的信息化篩選和補(bǔ)充轉(zhuǎn)化。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)會(huì)計(jì)核算的結(jié)構(gòu)性變革

201410年月，財(cái)政部制定了《關(guān)于全面推進(jìn)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，其中指出將推進(jìn)企業(yè)面向管理會(huì)計(jì)的信息系統(tǒng)建設(shè)，以信息化為支撐，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)活動(dòng)與企業(yè)管理行為的有機(jī)結(jié)合。在大數(shù)據(jù)背景下，越來(lái)越多的集團(tuán)性大企業(yè)開(kāi)始建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)企業(yè)會(huì)計(jì)核算處理的集中化運(yùn)作，整合企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)資源，提高企業(yè)財(cái)務(wù)模式的擴(kuò)展和復(fù)制能力，將財(cái)務(wù)人員從瑣碎的賬務(wù)工作中解放出來(lái)，更多地參與決策支持、風(fēng)險(xiǎn)管控等管理工作。目前企業(yè)的內(nèi)部控制功能大多由獨(dú)立的內(nèi)部控制部或內(nèi)部審計(jì)部完成。但在大數(shù)據(jù)背景下，財(cái)務(wù)人員通過(guò)不同系統(tǒng)，可以更多更快地接觸到非財(cái)務(wù)信息，可以更多地參與內(nèi)部控制工作。

四、大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)會(huì)計(jì)角色新的定位

篇8

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享；企業(yè)管理；會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型

引言

新時(shí)期財(cái)務(wù)管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型能夠?qū)ζ髽I(yè)財(cái)務(wù)資金進(jìn)行統(tǒng)一管理，為今后的發(fā)展提供依據(jù)。財(cái)務(wù)共享形勢(shì)下對(duì)于管理會(huì)計(jì)的轉(zhuǎn)型和結(jié)合具備一定挑戰(zhàn)和機(jī)遇。因此有必要探究企業(yè)管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型中的成熟路徑，通過(guò)不斷發(fā)展、研究促進(jìn)財(cái)務(wù)管理、管理會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)人員的轉(zhuǎn)型，優(yōu)化財(cái)務(wù)管理服務(wù)，提升企業(yè)管理水平。

一、財(cái)務(wù)共享形勢(shì)下企業(yè)管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型的重要性

新時(shí)期財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)逐漸向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型，能夠促進(jìn)企業(yè)自身發(fā)展，具體優(yōu)勢(shì)主要包含以下內(nèi)容：其一，管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型可以科學(xué)應(yīng)用企業(yè)財(cái)務(wù)資金，明確各項(xiàng)財(cái)務(wù)資金的實(shí)際使用情況。企業(yè)可以結(jié)合年度財(cái)務(wù)資金收入和支出進(jìn)行分析和研究，提升下一年財(cái)務(wù)資金使用效率，加強(qiáng)對(duì)資金的系統(tǒng)規(guī)劃和使用，豐富資金的使用形式，突出財(cái)務(wù)資金管理的科學(xué)化、正常化。其二，財(cái)務(wù)共享形勢(shì)能夠幫助管理財(cái)務(wù)向企業(yè)發(fā)展提供服務(wù)，使管理者針對(duì)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展情況，預(yù)測(cè)今后企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景。其三，管理財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型可以幫助企業(yè)依托財(cái)務(wù)共享機(jī)制完成財(cái)務(wù)監(jiān)管，對(duì)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行全方位監(jiān)控，針對(duì)私自挪用財(cái)務(wù)和占用資金等違法操作行為進(jìn)行監(jiān)督和控制，確保企業(yè)財(cái)務(wù)管理的公平性、公正性以及嚴(yán)格性，突出財(cái)務(wù)資金真實(shí)、安全的優(yōu)勢(shì)，提升企業(yè)對(duì)于資金監(jiān)管的能力。

二、財(cái)務(wù)共享形勢(shì)下企業(yè)管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型面臨的挑戰(zhàn)

（一）財(cái)務(wù)共享信息不統(tǒng)一

財(cái)務(wù)共享模式的實(shí)現(xiàn)需要依托在統(tǒng)一的信息條件中，但是部分企業(yè)財(cái)務(wù)工作尚未實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息的規(guī)范化，缺少一體化信息共享系統(tǒng)。大部分企業(yè)的信息系統(tǒng)主要包含部門(mén)內(nèi)部交流、層級(jí)傳遞、上級(jí)管理。這些內(nèi)容會(huì)導(dǎo)致信息傳輸?shù)乃俣茸兟?，?nèi)部交流使核心數(shù)據(jù)被固化在部門(mén)中，出現(xiàn)信息不對(duì)等情況，導(dǎo)致信息斷層，使得企業(yè)內(nèi)部信息無(wú)法實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一化，對(duì)財(cái)務(wù)工作的合理性、有效性、準(zhǔn)確性產(chǎn)生消極影響。

（二）企業(yè)財(cái)務(wù)工作和內(nèi)部業(yè)務(wù)關(guān)系過(guò)于獨(dú)立

理論上企業(yè)財(cái)務(wù)工作和內(nèi)部業(yè)務(wù)應(yīng)處于一同開(kāi)展、相互指導(dǎo)的狀態(tài)。不過(guò)大部分企業(yè)在實(shí)際運(yùn)行中財(cái)務(wù)工作和內(nèi)部業(yè)務(wù)未完全同步，沒(méi)有結(jié)合時(shí)代特征加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)職能的了解，只負(fù)責(zé)成本信息、收支信息等表層財(cái)務(wù)管理內(nèi)容，導(dǎo)致財(cái)務(wù)工作者無(wú)法深入業(yè)務(wù)內(nèi)部進(jìn)行管理，使財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)工作相互過(guò)于獨(dú)立，缺少技術(shù)支撐和理論支撐，降低工作效果。

（三）財(cái)務(wù)工作人員管控能力差

財(cái)務(wù)人員的工作習(xí)慣、專業(yè)能力、自身素質(zhì)存在較大的差異性，部分工作人員缺少管控能力。由于管理會(huì)計(jì)工作中財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)核算工作占比較大，因此會(huì)導(dǎo)致許多財(cái)務(wù)工作人員喪失資金籌劃、經(jīng)濟(jì)分析、資金運(yùn)籌的能力，且許多財(cái)務(wù)人員自身工作習(xí)慣是事后分析，因此無(wú)法提前規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。

（四）財(cái)務(wù)管理技術(shù)無(wú)法契合財(cái)務(wù)共享新形勢(shì)

財(cái)務(wù)共享形勢(shì)下大部分財(cái)務(wù)工作需要利用計(jì)算機(jī)完成工作，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)工作的轉(zhuǎn)型需要管理技術(shù)的升級(jí)。部分企業(yè)財(cái)務(wù)管理技術(shù)無(wú)法契合財(cái)務(wù)工作多種層次和精細(xì)化需求，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理工作能力的提升產(chǎn)生限制，影響管理會(huì)計(jì)的轉(zhuǎn)型、融合。

三、財(cái)務(wù)共享形勢(shì)下企業(yè)管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型途徑

（一）構(gòu)建統(tǒng)一信息共享系統(tǒng)

企業(yè)內(nèi)部部門(mén)之間信息不統(tǒng)一會(huì)影響財(cái)務(wù)共享模式的構(gòu)建和應(yīng)用，因此在轉(zhuǎn)型階段，需要構(gòu)建內(nèi)部的一體化信息共享系統(tǒng)。以財(cái)務(wù)部門(mén)為中心，通過(guò)痕跡化管理形式，將其他部門(mén)的資金動(dòng)向、資源數(shù)據(jù)在財(cái)務(wù)部門(mén)中完成備案，加強(qiáng)財(cái)務(wù)部門(mén)和其他部門(mén)之間聯(lián)系的緊密性，降低層級(jí)之間信息專遞的情況。通過(guò)信息備案可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息的透明化，提升內(nèi)部信息交流效率，賦予財(cái)務(wù)部門(mén)信息管理職能。企業(yè)可以結(jié)合備案信息設(shè)置統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，向財(cái)務(wù)管理部門(mén)劃出一部分決策權(quán)，為財(cái)務(wù)部門(mén)系統(tǒng)化的信息管理工作提供支持。

（二）實(shí)現(xiàn)部門(mén)科學(xué)分工與合作

建議企業(yè)結(jié)合內(nèi)部多種層級(jí)和會(huì)計(jì)工作的精細(xì)化功能，將財(cái)務(wù)管理分為基本信息提供者、業(yè)務(wù)合作者、戰(zhàn)略支持者三種角色，完善企業(yè)的財(cái)務(wù)決策、會(huì)計(jì)核算、信息通報(bào)和風(fēng)險(xiǎn)管理工作。借助財(cái)務(wù)共享中心收集網(wǎng)絡(luò)資源，構(gòu)建云端管理形式，向企業(yè)提供規(guī)范、高效的會(huì)計(jì)服務(wù)。因此，企業(yè)管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型需要對(duì)工作完成精準(zhǔn)分工，確定部門(mén)內(nèi)部管理職能和業(yè)務(wù)范圍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)集中性，避免部門(mén)之間過(guò)于獨(dú)立的情況。企業(yè)可以將會(huì)計(jì)部門(mén)重新劃分為財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)三層，相互之間的業(yè)務(wù)工作應(yīng)適當(dāng)區(qū)分，但有必要加強(qiáng)工作交流，完成共享財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型工作。此外，財(cái)務(wù)共享目標(biāo)對(duì)象可以定位在普通財(cái)務(wù)工作者中，對(duì)其工作進(jìn)行精細(xì)化設(shè)置，如交易處理、會(huì)計(jì)核算、報(bào)表編制、資金結(jié)算、信息報(bào)送等內(nèi)容，使工作人員嚴(yán)格遵守會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，加強(qiáng)操作的規(guī)范性。

當(dāng)財(cái)務(wù)共享中心建立完成后，一部分員工將會(huì)從財(cái)務(wù)部門(mén)脫離出來(lái)，進(jìn)入非基礎(chǔ)業(yè)務(wù)部門(mén)，因此企業(yè)需要結(jié)合自身財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，針對(duì)全部業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、管理崗進(jìn)行職能重新劃分，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)的基礎(chǔ)上將工作劃分為專業(yè)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)、共享財(cái)務(wù)三種形式。其中，專業(yè)財(cái)務(wù)主要進(jìn)行交易處理和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理，并對(duì)投資和資金進(jìn)行管理；業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)屬于管理會(huì)計(jì)；共享財(cái)務(wù)包含交易處理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，能夠提升財(cái)務(wù)部門(mén)工作效率，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)之間的相輔相成，促進(jìn)集團(tuán)內(nèi)部部門(mén)的相互協(xié)調(diào)建設(shè)，完成一體化發(fā)展。

（三）優(yōu)化管理會(huì)計(jì)人員的管控能力

1.高學(xué)歷、高層次財(cái)務(wù)人員的轉(zhuǎn)型

由于高學(xué)歷人才接受了高等專業(yè)教育，因此學(xué)習(xí)能力、綜合素質(zhì)較強(qiáng)，對(duì)于管理財(cái)務(wù)方面具有一定基礎(chǔ)，既能夠進(jìn)行實(shí)務(wù)操作，也可以全面把握企業(yè)戰(zhàn)略思想。經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員能對(duì)事務(wù)進(jìn)行預(yù)算管理、價(jià)值鏈供應(yīng)、績(jī)效評(píng)估，提升其良好判斷能力。因此，該群體工作升級(jí)屬于企業(yè)骨干財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型，促進(jìn)其決策行為逐漸向會(huì)計(jì)方向靠攏，完成預(yù)算管理控制和運(yùn)營(yíng)策劃，逐漸將其工作重心向成本控制領(lǐng)域發(fā)展。此外，對(duì)企業(yè)進(jìn)行效益分析、經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)的財(cái)務(wù)人員，屬于財(cái)務(wù)共享新形勢(shì)下的人才，應(yīng)使其工作內(nèi)容逐漸向規(guī)劃、結(jié)果分析發(fā)展，提升企業(yè)價(jià)值信息的處理能力，及時(shí)對(duì)管理層進(jìn)行信息反饋，完成業(yè)務(wù)決策。

2.業(yè)務(wù)處理能力不高的人員轉(zhuǎn)型

對(duì)于財(cái)務(wù)部門(mén)的個(gè)人業(yè)務(wù)能力、專業(yè)素質(zhì)、學(xué)歷層次不高的管理人員，其學(xué)習(xí)能力和動(dòng)力存在不足，因此他們?cè)诨A(chǔ)業(yè)務(wù)處理方面，如資產(chǎn)處理領(lǐng)域具有十分豐富的經(jīng)驗(yàn)，可以向資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)報(bào)賬、非財(cái)務(wù)信息收集和處理等領(lǐng)域貼合與發(fā)展。因此，加強(qiáng)此群體的轉(zhuǎn)型可以提升業(yè)務(wù)處理經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化企業(yè)基礎(chǔ)財(cái)務(wù)處理效率。

3.加強(qiáng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)型

當(dāng)各種財(cái)務(wù)人員明確轉(zhuǎn)型方向后，需要結(jié)合其具體能力進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)處理，具體內(nèi)容如下：財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)依據(jù)時(shí)展趨勢(shì)，學(xué)習(xí)新技術(shù)。由于財(cái)務(wù)共享形勢(shì)下多種技術(shù)已經(jīng)和財(cái)務(wù)工作充分結(jié)合，因此管理人員需要按照“以客戶為核心”的原則，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，使財(cái)務(wù)共享服務(wù)滿足用戶需求，實(shí)現(xiàn)針對(duì)化服務(wù)。同時(shí)，轉(zhuǎn)型學(xué)習(xí)要求管理人員補(bǔ)充專業(yè)知識(shí)。大數(shù)據(jù)時(shí)代中，財(cái)務(wù)共享機(jī)制逐漸向增值服務(wù)、特定咨詢等方面發(fā)展，因此財(cái)務(wù)工作人員需要在新業(yè)務(wù)環(huán)境中加強(qiáng)知識(shí)儲(chǔ)備，不僅完成財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，還需要充分掌握基本管理知識(shí)、信息技術(shù)，明確管理新方法和新工具，優(yōu)化實(shí)踐工作能力。

4.構(gòu)建應(yīng)用類財(cái)務(wù)人才培養(yǎng)形式

構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心不僅能促進(jìn)財(cái)務(wù)職能的轉(zhuǎn)變，還可以優(yōu)化人才招聘需求形式，將業(yè)務(wù)量大、重復(fù)率高、標(biāo)準(zhǔn)化強(qiáng)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)完成匯總，結(jié)合崗位和實(shí)際需求進(jìn)行人才選擇。企業(yè)可以與學(xué)校構(gòu)建合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)人才類型的匹配，加強(qiáng)對(duì)信息化、管理型、研究型人才的培養(yǎng)，將財(cái)務(wù)共享機(jī)制與高校財(cái)務(wù)教育體系相結(jié)合。

（四）創(chuàng)新企業(yè)信息技術(shù)

1.創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理技術(shù)

建議企業(yè)借助大數(shù)據(jù)技術(shù)和信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算的智能化與自動(dòng)化，利用機(jī)器減少工作人員任務(wù)量，將流程優(yōu)化作為前提，以智能化系統(tǒng)為媒介、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為主線完成財(cái)務(wù)管理工作。通過(guò)信息系統(tǒng)開(kāi)展預(yù)算管理、數(shù)據(jù)分析、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警工作，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)提升財(cái)務(wù)工作效率。例如，某企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)通過(guò)制定財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)解決方案，從采購(gòu)、銷售、收款、付款、費(fèi)用報(bào)銷等流程入手，將信息系統(tǒng)劃分為管理層、決策層、業(yè)務(wù)層、核算層，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、信息采集、決策支持、管理控制的相互協(xié)調(diào)，針對(duì)性構(gòu)建轉(zhuǎn)型支撐系統(tǒng)、核心共享系統(tǒng)。

2.構(gòu)建雙模IT形式

新時(shí)期大部分企業(yè)制定了數(shù)字化管理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，其中包含數(shù)字業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和優(yōu)化，可以提升客戶的滿意度、加快生產(chǎn)效率、構(gòu)建業(yè)務(wù)新形勢(shì)。當(dāng)前財(cái)務(wù)工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要包含以下內(nèi)容：創(chuàng)新財(cái)務(wù)組織形式、提升財(cái)務(wù)工作人員能力、優(yōu)化信息技術(shù)。由于人工智能是機(jī)器學(xué)習(xí)和大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)，因此新興技術(shù)對(duì)于管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型十分重要。企業(yè)需要構(gòu)建雙模IT管理模式，將傳統(tǒng)的核心運(yùn)營(yíng)模式和現(xiàn)代數(shù)字化管理模式相結(jié)合，創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理的業(yè)務(wù)模式和工作方式。例如，某企業(yè)借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建智能財(cái)務(wù)物聯(lián)網(wǎng)工作室，其中具備發(fā)票收機(jī)器人、智能報(bào)賬機(jī)器人、智能印控機(jī)、掃描機(jī)器人等設(shè)備，降低人工工作量，加快管理會(huì)計(jì)工作的效率。因此，在雙模IT視域下，企業(yè)需要構(gòu)建全過(guò)程業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的驅(qū)動(dòng)性智慧運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)人工智能和財(cái)務(wù)共享服務(wù)的結(jié)合，完成企業(yè)管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型。

3.通過(guò)新興技術(shù)解放生產(chǎn)力

大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算等技術(shù)可以幫助企業(yè)迸發(fā)生產(chǎn)力，借助此類技術(shù)代替煩瑣財(cái)務(wù)核算工作。當(dāng)前我國(guó)大部分財(cái)務(wù)工作人員主要負(fù)責(zé)基礎(chǔ)核算工作，當(dāng)信息化技術(shù)全面應(yīng)用和普及后，將會(huì)有更多的財(cái)務(wù)工作人員向管理崗位轉(zhuǎn)型。財(cái)務(wù)共享形式下企業(yè)對(duì)于管理會(huì)計(jì)的人才需求量會(huì)增加，因此急需加快管理會(huì)計(jì)人才的轉(zhuǎn)型，具體做法如下：其一，樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)防控觀念。例如，在資金運(yùn)營(yíng)監(jiān)管系統(tǒng)中，管理人員需要認(rèn)真核對(duì)資金流動(dòng)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)資金流通的安全性和暢通性，避免發(fā)票亂開(kāi)、混開(kāi)問(wèn)題。其二，提升資產(chǎn)使用效率。建議清理無(wú)效資產(chǎn)，優(yōu)化資產(chǎn)創(chuàng)效水平，制定合理的無(wú)效資產(chǎn)、低效資產(chǎn)簽訂細(xì)則。借助報(bào)廢、簽訂、清退、盤(pán)活等過(guò)程，通過(guò)置換、調(diào)撥、翻新、云化、歸并等方式處理無(wú)效資產(chǎn)。其三，建議企業(yè)充分使用內(nèi)部設(shè)備，若存在閑置資產(chǎn)，可以通過(guò)出租、置換、轉(zhuǎn)讓的方式盤(pán)活資金，優(yōu)化資產(chǎn)創(chuàng)效水平。

結(jié)語(yǔ)

新時(shí)期財(cái)務(wù)信息、數(shù)據(jù)共享為財(cái)務(wù)管理會(huì)計(jì)工作提供轉(zhuǎn)型的前提條件。因此，若想確保企業(yè)在財(cái)務(wù)共享形式下的穩(wěn)定、健康發(fā)展，需要對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)管理工作完成轉(zhuǎn)型，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型，突出財(cái)務(wù)管理工作的有效性和科學(xué)性，為達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)提供人力、技術(shù)、理論和經(jīng)驗(yàn)支持。

參考文獻(xiàn) 

[1]曾銀柱.新時(shí)期加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的創(chuàng)新途徑[J].中國(guó)總會(huì)計(jì)師，2020（02）：126–127. 

[2]楊磊.數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型分析[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2020（05）：111–112. 

[3]馬晨佳，李霞.財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下的管理會(huì)計(jì)信息化策略研究[J].商業(yè)會(huì)計(jì)，2020（03）：110–112. 

篇9

（一）內(nèi)部審計(jì)的定位、職責(zé)劃定

內(nèi)部審計(jì)是由各單位、部門(mén)、企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部專設(shè)的審計(jì)機(jī)構(gòu)和審計(jì)人員，依據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)和本單位的規(guī)章制度，按照一定的程序和方法，相對(duì)獨(dú)立地對(duì)本單位的資產(chǎn)資金的使用效率、財(cái)務(wù)收支的真實(shí)、合法和效益進(jìn)行監(jiān)督的行為。內(nèi)部審計(jì)是政府部門(mén)、企事業(yè)單位加強(qiáng)自我約束和監(jiān)督，依法檢查會(huì)計(jì)賬目及相關(guān)資產(chǎn)，監(jiān)督財(cái)政、財(cái)務(wù)收支真實(shí)、合法、效益的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)。內(nèi)部審計(jì)就其性質(zhì)來(lái)看，它是一種管理權(quán)的延伸，是一種組織內(nèi)部的管理活動(dòng)，是代表管理權(quán)的審計(jì)，是內(nèi)部控制的重要組成部分。內(nèi)部審計(jì)的職責(zé)定位是在本單位、本部門(mén)主要負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下的內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督，其履行的職能主要有：

1.經(jīng)濟(jì)監(jiān)督職能

內(nèi)部審計(jì)源于“兩權(quán)分離”的管理需求，即資產(chǎn)所有權(quán)與管理權(quán)分離而產(chǎn)生的受托責(zé)任關(guān)系，其目的是對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)的真實(shí)性和可靠性做出判斷。經(jīng)濟(jì)監(jiān)督是指以財(cái)經(jīng)法規(guī)和制度規(guī)定為評(píng)價(jià)依據(jù)，對(duì)被審計(jì)對(duì)象的財(cái)務(wù)收支和其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，以衡量和確定其會(huì)計(jì)資料和其它資料是否正確、真實(shí)，其所反映的財(cái)務(wù)收支和其它經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是否合規(guī)、合法、合理、有效，檢查被審計(jì)對(duì)象是否履行其經(jīng)濟(jì)責(zé)任，有無(wú)違法違紀(jì)、損失浪費(fèi)等行為，通過(guò)追究或解除其所負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，從而督促被審單位糾錯(cuò)防弊，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，改進(jìn)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。以財(cái)務(wù)收支審計(jì)涉及的內(nèi)容有：檢查會(huì)計(jì)資料及其有關(guān)經(jīng)濟(jì)信息的真實(shí)、正確、合規(guī)；檢查財(cái)產(chǎn)和資金的安全與完整：檢查內(nèi)部控制和會(huì)計(jì)控制的適用、有效與健全：檢查經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、經(jīng)濟(jì)合同、財(cái)務(wù)收支的合法與合理。審計(jì)人員審查的重點(diǎn)是管理層和執(zhí)行層在處理經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)方面的真實(shí)性、完整性。

2.經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)職能

經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)是由經(jīng)濟(jì)監(jiān)督派生出來(lái)的一種職能，在現(xiàn)代內(nèi)部審計(jì)中，評(píng)價(jià)職能已顯得越來(lái)越重要。內(nèi)部審計(jì)要在履行監(jiān)督職能的基礎(chǔ)上以履行評(píng)價(jià)職能為主。經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)就是通過(guò)審核檢查，評(píng)定被審單位的計(jì)劃、預(yù)算、決策、方案是否先進(jìn)可行，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是否按照既定的決策和目標(biāo)進(jìn)行，經(jīng)濟(jì)效益的高低優(yōu)劣，以及內(nèi)部控制制度是否健全、有效等，從而有針對(duì)性地提出意見(jiàn)和建議，以促進(jìn)單位改善管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。

3.考核職能

隨著管理層次增多，內(nèi)部管理和利益主體多元化的格局下，單位負(fù)責(zé)人經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)已成為單位人事主管部門(mén)選拔和任用的主要依據(jù)，以測(cè)評(píng)各層次的負(fù)責(zé)人履行責(zé)任情況的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)成為內(nèi)審工作的重要職責(zé)。經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)涉及的主要內(nèi)容有：評(píng)價(jià)被審計(jì)人員崗位職責(zé)的履行情況，管理目標(biāo)的完成、財(cái)務(wù)收支、對(duì)外投資和擔(dān)保情況等。審計(jì)人員審查的重點(diǎn)是管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況以及為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)付出的代價(jià)。

4.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估職能

內(nèi)部審計(jì)作為單位的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，根據(jù)單位及自身發(fā)展需要，目標(biāo)逐步從傳統(tǒng)的“查錯(cuò)糾弊”提升為“風(fēng)險(xiǎn)控制”，關(guān)注有效的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制和健全的單位治理結(jié)構(gòu)。

（二）國(guó)家審計(jì)的定位、職責(zé)劃定

國(guó)家審計(jì)又稱為政府審計(jì)，是指由專門(mén)設(shè)立的政府審計(jì)機(jī)關(guān)依法對(duì)公共資金的運(yùn)用狀況進(jìn)行的審計(jì)。國(guó)家審計(jì)具有法定性、強(qiáng)制性，其目的是對(duì)依法應(yīng)當(dāng)接受審計(jì)的財(cái)政收支、財(cái)務(wù)收支的真實(shí)、合法和效益進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督，維護(hù)國(guó)家財(cái)政經(jīng)濟(jì)秩序，提高財(cái)政資金使用效益，促進(jìn)廉政建設(shè)，保障國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)健康發(fā)展。國(guó)家審計(jì)是政府的一種行政職能，國(guó)家審計(jì)主要關(guān)注國(guó)家機(jī)關(guān)及國(guó)有單位的財(cái)務(wù)情況，防止非法占用挪用資金及逃脫稅務(wù)等行為，國(guó)家審計(jì)的一般執(zhí)行機(jī)構(gòu)為審計(jì)署，財(cái)政部及相關(guān)財(cái)政機(jī)構(gòu)，也會(huì)對(duì)相關(guān)企事業(yè)單位進(jìn)行一定的審計(jì)監(jiān)督工作。在法治與現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，國(guó)家審計(jì)的職責(zé)確定必須從“自我為中心”走出來(lái)，理清與政府、各級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)、國(guó)有企業(yè)、內(nèi)部審計(jì)、社會(huì)審計(jì)之間的多元關(guān)系，經(jīng)由責(zé)任的重構(gòu)、重釋、重建、重塑和重理，才能形成既順應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求、又符合法治精神的國(guó)家審計(jì)職責(zé)體系.。國(guó)家審計(jì)不僅是“照妖鏡”，更要做“顯微鏡”、“望遠(yuǎn)鏡”，不僅是“財(cái)經(jīng)衛(wèi)士”，還要做“財(cái)經(jīng)醫(yī)生”；不僅要做“看門(mén)狗”，更要做“牧羊犬”，從上可以看出國(guó)家審計(jì)的職能不僅包括監(jiān)督、評(píng)價(jià)、鑒證三大基本職能，還包括控制、監(jiān)測(cè)、測(cè)評(píng)、甄別等職能。國(guó)家審計(jì)的內(nèi)容包括：本級(jí)財(cái)政預(yù)算執(zhí)行情況和其他財(cái)政收支、下級(jí)政府預(yù)算的執(zhí)行情況和決算以及預(yù)算外資金的管理和使用情況、與本級(jí)政府財(cái)政部門(mén)直接發(fā)生預(yù)算繳款、撥款關(guān)系的國(guó)家機(jī)關(guān)、軍隊(duì)、政黨、社會(huì)團(tuán)體、國(guó)有企業(yè)和事業(yè)單位的財(cái)務(wù)收支、國(guó)有企業(yè)、國(guó)有建設(shè)項(xiàng)目、預(yù)算的執(zhí)行情況和決算、政府部門(mén)管理的和社會(huì)團(tuán)體受政府委托管理的社會(huì)保障基金、社會(huì)捐贈(zèng)資金、環(huán)境保護(hù)資金及其他有關(guān)基金、資金的財(cái)務(wù)收支等；受干部管理部門(mén)的委托，對(duì)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部和國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)；指導(dǎo)、監(jiān)督內(nèi)部審計(jì)；監(jiān)督社會(huì)審計(jì)的審計(jì)業(yè)務(wù)質(zhì)量。

二、內(nèi)部審計(jì)和國(guó)家審計(jì)的關(guān)系

（一）內(nèi)部審計(jì)和國(guó)家審計(jì)的區(qū)別

內(nèi)部審計(jì)與政府審計(jì)有密切的關(guān)系，內(nèi)部審計(jì)要接受政府審計(jì)機(jī)關(guān)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，政府審計(jì)內(nèi)容也可以委托內(nèi)部審計(jì)進(jìn)行監(jiān)督。內(nèi)部審計(jì)與政府審計(jì)的根本目的是一致的，工作方法和程序也基本相同，但兩者在審計(jì)目的、代表的利益、審計(jì)結(jié)果的法律效力等都存在著差別，國(guó)家審計(jì)與內(nèi)部審計(jì)是不能相互替代的，其主要區(qū)別在于：

1.服務(wù)對(duì)象不同

內(nèi)部審計(jì)是根據(jù)國(guó)家的要求和部門(mén)、單位內(nèi)部的需要而設(shè)立的，在單位負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作；國(guó)家審計(jì)則是應(yīng)國(guó)家和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求而建立的，在行政上受政府主要負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)，在業(yè)務(wù)上受上級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

2.獨(dú)立性程度不同

內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)作為單位、組織的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，其獨(dú)立性易受所處的地位和環(huán)境影響；國(guó)家審計(jì)由于不存在直接利益關(guān)系其獨(dú)立性較強(qiáng)。

3.審計(jì)范圍不同

內(nèi)部審計(jì)可以對(duì)本單位、系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行經(jīng)常性、詳細(xì)的審計(jì)；而政府審計(jì)可以對(duì)不同行業(yè)、不同部門(mén)的單位進(jìn)行審計(jì)，但審計(jì)深入度及細(xì)致程度較遜色于內(nèi)部審計(jì)。

4.審計(jì)的深度不同

內(nèi)部審計(jì)人員較國(guó)家審計(jì)人員更熟悉本單位、本部門(mén)的情況，在審計(jì)中更容易深入發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和開(kāi)展工作。

（二）內(nèi)部審計(jì)與國(guó)家審計(jì)的資源整合

資源整合就是優(yōu)化資源配置，對(duì)現(xiàn)有的資源結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，使各項(xiàng)資源得到發(fā)展和完善，各要素之間相互調(diào)整并加以重新組合，達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一，形成合力，獲得整體效能達(dá)到“1+1>2”的結(jié)果。內(nèi)部審計(jì)和國(guó)家審計(jì)的資源整合是現(xiàn)代審計(jì)的必要形式，為了能夠促進(jìn)內(nèi)部審計(jì)和國(guó)家審計(jì)資源有效整合，應(yīng)需準(zhǔn)確把握兩者的結(jié)合點(diǎn)，做到審計(jì)資源使用效率的最大化。

1.建立協(xié)同審計(jì)機(jī)制，是節(jié)約審計(jì)資源的重要措施

內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)避免內(nèi)部審計(jì)工作與國(guó)家審計(jì)工作重復(fù),在制定審計(jì)計(jì)劃時(shí),充分考慮到國(guó)家審計(jì)因素,盡量避免工作重復(fù),最大限度地節(jié)約審計(jì)資源。

2.審計(jì)人員資源整合

內(nèi)部審計(jì)側(cè)重于本單位全監(jiān)管，國(guó)家審計(jì)側(cè)重于審計(jì)的全覆蓋，由此存在內(nèi)部審計(jì)與國(guó)家審計(jì)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)的差異性，審計(jì)過(guò)程中影響審計(jì)的效率。審計(jì)人員全面掌握專業(yè)知識(shí)和審計(jì)技能，明確審計(jì)目標(biāo)和各項(xiàng)要求；統(tǒng)一內(nèi)部審計(jì)和國(guó)家審計(jì)人員的審計(jì)理念，樹(shù)立審計(jì)組成員整體觀念，促使審計(jì)資源效能的最大化。

3.信息資源的整合

充分運(yùn)用現(xiàn)代化手段，發(fā)揮“金審工程”建設(shè)成果的作用，迅速推廣新的審計(jì)方法、采用新的審計(jì)手段，開(kāi)闊審計(jì)人員的視野，提高審計(jì)人員的素質(zhì)；統(tǒng)一審計(jì)對(duì)同一問(wèn)題進(jìn)行處理的口徑，節(jié)約工作時(shí)間，提高工作效率，有利于加強(qiáng)審計(jì)力量較弱的審計(jì)機(jī)構(gòu)的力量，便于在較大的地域范圍內(nèi)對(duì)權(quán)力進(jìn)行制約和監(jiān)督。

4.溝通和合作

內(nèi)部和國(guó)家審計(jì)人員，相互交流審計(jì)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，收集政策法規(guī)及管理信息，明確審計(jì)工作措施；加強(qiáng)在審計(jì)范圍溝通、審計(jì)工作底稿、審計(jì)結(jié)論和管理建議、具體審計(jì)程序和審計(jì)方法的溝通；及時(shí)發(fā)現(xiàn)的審計(jì)缺陷，以降低審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。內(nèi)部審計(jì)與國(guó)家審計(jì)應(yīng)在內(nèi)部控制、揭示和防止舞弊、改進(jìn)審計(jì)建議、審計(jì)評(píng)價(jià)結(jié)果等方面的溝通。

（三）內(nèi)部審計(jì)與國(guó)家審計(jì)的資源共享

建立內(nèi)部審計(jì)和國(guó)家審計(jì)成果信息共享機(jī)制，改善審計(jì)成果信息在掌握上的對(duì)稱性，提升審計(jì)成果透明度和信用度；國(guó)家審計(jì)作為一種外部審計(jì)，在工作中要利用內(nèi)部審計(jì)的工作成果，內(nèi)部審計(jì)根據(jù)國(guó)家審計(jì)成果，更有效實(shí)施內(nèi)部審計(jì)和監(jiān)管。國(guó)家審計(jì)關(guān)于單位內(nèi)部控制的評(píng)審結(jié)果，特別是薄弱環(huán)節(jié)，內(nèi)部審計(jì)要跟蹤調(diào)查核實(shí)；利用國(guó)家審計(jì)提供的問(wèn)題，確定審計(jì)方向。內(nèi)部審計(jì)要與國(guó)家審計(jì)及時(shí)溝通，做到資源共享，擴(kuò)大審計(jì)影響。國(guó)家審計(jì)可以利用內(nèi)部審計(jì)工作成果，主要有以下幾方面。

1.內(nèi)部審計(jì)關(guān)于單位內(nèi)部控制制度的評(píng)審結(jié)果

由于對(duì)內(nèi)控制度的評(píng)審是內(nèi)部審計(jì)的一項(xiàng)重要工作，加之內(nèi)部審計(jì)人員熟悉本單位的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和控制程序，其關(guān)于內(nèi)控的評(píng)審結(jié)論具有較高的可信賴程度，國(guó)家審計(jì)可以在進(jìn)行評(píng)價(jià)和審查之后加以利用。

2.內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)下屬單位進(jìn)行審計(jì)的結(jié)果

如果內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)有關(guān)下屬單位進(jìn)行全面審計(jì)，審計(jì)人員應(yīng)對(duì)其工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)后利用其工作成果，減少對(duì)下屬單位的審計(jì)工作量。

3.利用內(nèi)部審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的線索，確定審計(jì)的重點(diǎn)領(lǐng)域

在閱讀內(nèi)部審計(jì)報(bào)告或其他工作資料時(shí)，可以發(fā)現(xiàn)內(nèi)部審計(jì)已發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，或是其他線索，審計(jì)人員可以利用這些線索進(jìn)行深入的檢查。

三、內(nèi)部審計(jì)與國(guó)家審計(jì)關(guān)系的發(fā)展

篇10

共享服務(wù)中心（shared service center，SSC）是一種新的管理模式，是指將企業(yè)部分零散、重復(fù)性的業(yè)務(wù)、職能進(jìn)行合并和整合，并集中到一個(gè)新的半自主式的業(yè)務(wù)中心進(jìn)行統(tǒng)一處理。業(yè)務(wù)中心具有專門(mén)的管理機(jī)構(gòu)，能夠獨(dú)立為企業(yè)集團(tuán)或多個(gè)企業(yè)提供相關(guān)職能服務(wù)。共享服務(wù)中心能夠?qū)⑵髽I(yè)從瑣碎零散的業(yè)務(wù)活動(dòng)中解放出來(lái)，專注于企業(yè)的核心業(yè)務(wù)管理與增長(zhǎng)，精簡(jiǎn)成本，整合內(nèi)部資源，提高企業(yè)的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。共享中心的業(yè)務(wù)是企業(yè)內(nèi)部重復(fù)性較高、規(guī)范性較強(qiáng)的業(yè)務(wù)單元，而且越容易標(biāo)準(zhǔn)化和流程化的業(yè)務(wù)，越容易納入共享中心。

財(cái)務(wù)共享即依托信息技術(shù)，通過(guò)將不同企業(yè)（或其內(nèi)部獨(dú)立會(huì)計(jì)單元）、不同地點(diǎn)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)（如人員、技術(shù)和流程等）進(jìn)行有效整合和共享，將企業(yè)從紛繁、瑣碎、重復(fù)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)中剝離出來(lái)，以期實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和流程化的一種管理手段。福特公司在20世紀(jì)80年代建立了世界公認(rèn)最早的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，整合企業(yè)財(cái)務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)集中核算與管理，并取得了巨大成效。隨后財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式在歐美等國(guó)家開(kāi)始推廣，并于20世紀(jì)90年代傳入我國(guó)。而隨著我國(guó)企業(yè)的快速發(fā)展和規(guī)模擴(kuò)張，以及信息化技術(shù)的普及，許多國(guó)內(nèi)大型企業(yè)集團(tuán)已經(jīng)組建了自己的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，如海爾集團(tuán)、中國(guó)電信等。一項(xiàng)來(lái)自英國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)的調(diào)查顯示，超過(guò)50%的財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)和超過(guò)80%的財(cái)富100強(qiáng)企業(yè)已經(jīng)建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。

（英）舍恩伯格在《大數(shù)據(jù)時(shí)代》一書(shū)中指出，“數(shù)據(jù)已經(jīng)成為一種商業(yè)資本，一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)投入，可以創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)利益。事實(shí)上，一旦思維轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，數(shù)據(jù)就能被巧妙地用來(lái)激發(fā)新產(chǎn)品和新型服務(wù)。數(shù)據(jù)的奧秘只為謙遜、愿意聆聽(tīng)且掌握了聆聽(tīng)手段的人所知。”全球經(jīng)濟(jì)正進(jìn)入一個(gè)數(shù)據(jù)爆炸式增長(zhǎng)的新時(shí)期，正如美國(guó)官員所說(shuō)，“過(guò)去3年里產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量比以往4萬(wàn)年產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量還多”。據(jù)一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告顯示，當(dāng)前企業(yè)每天的信息存儲(chǔ)量高達(dá)2.2ZB，而大型企業(yè)集團(tuán)單體產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量已達(dá)到10萬(wàn)TB級(jí)，并仍呈高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。據(jù)IDC預(yù)測(cè)，到2020年全球的數(shù)據(jù)規(guī)模將較現(xiàn)在擴(kuò)大50倍。全球企業(yè)已經(jīng)邁入大數(shù)據(jù)時(shí)代。

財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)作為企業(yè)最重要、最龐大的數(shù)據(jù)信息來(lái)源，在企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)日益復(fù)雜、集團(tuán)規(guī)模日益龐大的今天，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理的效率、安全等問(wèn)題考驗(yàn)和制約著企業(yè)集團(tuán)的更高一層發(fā)展。而伴隨著以云計(jì)算為標(biāo)志的新時(shí)代的財(cái)務(wù)共享模式，能夠?yàn)榇髷?shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)集團(tuán)再造財(cái)務(wù)管理流程、提高財(cái)務(wù)處理效率提供助益。財(cái)務(wù)共享模式能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)規(guī)模效應(yīng)、知識(shí)集中效應(yīng)、擴(kuò)展效應(yīng)和聚焦效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)會(huì)計(jì)核算處理的集中化運(yùn)作，整合企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)資源，提高企業(yè)財(cái)務(wù)模式的擴(kuò)展和復(fù)制能力，將企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員從瑣碎的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理中解放出來(lái)，專注于企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。另外，財(cái)務(wù)共享模式的集約式管理能夠提高數(shù)據(jù)處理的屏蔽性和安全性，控制企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，降低生產(chǎn)管理成本，提高經(jīng)營(yíng)效率，提升企業(yè)財(cái)務(wù)決策支持能力，優(yōu)化企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代財(cái)務(wù)共享中心構(gòu)建

（一）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的先期評(píng)估

首先，應(yīng)組建相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)。企業(yè)集團(tuán)在決定建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后，應(yīng)及時(shí)組建相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)。管理機(jī)構(gòu)應(yīng)將企業(yè)決策層領(lǐng)導(dǎo)納入其中，并下設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，具體建設(shè)業(yè)務(wù)由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)推進(jìn)和監(jiān)督。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)吸納財(cái)務(wù)人員、IS專業(yè)人員等，也可邀請(qǐng)第三方咨詢?nèi)藛T，制定評(píng)估計(jì)劃、范圍。其次，做好數(shù)據(jù)搜集工作。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心涉及企業(yè)多個(gè)職能部門(mén)和業(yè)務(wù)流程，應(yīng)做好多方面數(shù)據(jù)信息的采集和整理，主要有人事數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等，如當(dāng)前財(cái)務(wù)人員的基本信息、企業(yè)資產(chǎn)信息、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程信息、業(yè)務(wù)量等。最后，準(zhǔn)確定位財(cái)務(wù)共享中心。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將搜集整理的信息進(jìn)行篩選匯總，并形成分析報(bào)告，上報(bào)管理機(jī)構(gòu)，由企業(yè)決策層依據(jù)評(píng)估信息及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作出準(zhǔn)確合理定位。

（二）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的規(guī)劃設(shè)計(jì)

首先，共享中心的科學(xué)選址。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心選址應(yīng)綜合考慮諸如成本收益、基建設(shè)施、地方政策、人力資源等多種因素。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)制定多維評(píng)判指標(biāo)體系，對(duì)候選城市進(jìn)行綜合評(píng)估分析。其次，確定共享中心服務(wù)規(guī)模和共享范圍。在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段，共享中心組建團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)依據(jù)企業(yè)集團(tuán)規(guī)模和結(jié)構(gòu)，集團(tuán)所處行業(yè)，集團(tuán)運(yùn)營(yíng)模式及業(yè)務(wù)流程共享范圍等，從建筑配置和IS配置等方面合理框定共享服務(wù)中心的建設(shè)規(guī)模，滿足基礎(chǔ)設(shè)施保障需求。最后，就項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)行投資收益分析，制定財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)規(guī)劃。在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)就共享服務(wù)中心建設(shè)的資源需求和經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行投資收益分析，科學(xué)反映財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠?yàn)槠髽I(yè)集團(tuán)發(fā)展帶來(lái)的效益產(chǎn)出，用資料和數(shù)據(jù)打動(dòng)企業(yè)決策層和股東，推動(dòng)項(xiàng)目順利進(jìn)行。投資收益分析應(yīng)全面羅列財(cái)務(wù)服務(wù)中心的各種直接、間接效益產(chǎn)出及所需資源，權(quán)衡比較確立最終建設(shè)規(guī)劃。

（三）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)實(shí)施

首先，規(guī)劃財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心流程及架構(gòu)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在前期基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理和分析的基礎(chǔ)上，按照科學(xué)方法合理規(guī)劃財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的流程及架構(gòu)，詳細(xì)制定KPI考核指標(biāo)。企業(yè)集團(tuán)應(yīng)對(duì)原有的財(cái)務(wù)框架進(jìn)行優(yōu)化重組，依據(jù)會(huì)計(jì)政策和規(guī)范將財(cái)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，集中串聯(lián)可重復(fù)性的財(cái)務(wù)職能。其次，實(shí)施建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)實(shí)施可采取多種途徑，如內(nèi)部自行組建、“交鑰匙”工程外包、聯(lián)合組建等。在采取工程外包模式過(guò)程中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)承擔(dān)起建立職責(zé)，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源配合建設(shè)。最后，做好過(guò)渡期的相關(guān)工作及人員轉(zhuǎn)移。過(guò)渡期工作轉(zhuǎn)移包含原財(cái)務(wù)人員、服務(wù)、業(yè)務(wù)、場(chǎng)地及設(shè)備等的轉(zhuǎn)移，以及依據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況對(duì)前期流程及KPI的再修訂，并據(jù)此確定最終SLA協(xié)議。工作轉(zhuǎn)移應(yīng)充分考慮人員的穩(wěn)定性和業(yè)務(wù)的對(duì)口性，對(duì)于因上馬財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心而出現(xiàn)的冗員，應(yīng)予以合理安置，難以安置的應(yīng)協(xié)商解除勞動(dòng)合同，協(xié)商過(guò)程中注重遵守法律法規(guī)政策，以人為本。同時(shí)，對(duì)留用的業(yè)務(wù)人員和新招募的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行上崗培訓(xùn)，加強(qiáng)系統(tǒng)操作演練和實(shí)踐。

（四）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)營(yíng)管理

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)工作完成以后，開(kāi)始進(jìn)入正式運(yùn)營(yíng)階段。此時(shí)，前期的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)逐 漸淡出管理，讓位于中心自身的管理團(tuán)隊(duì)。企業(yè)集團(tuán)可以在吸納前期項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上，組建中心正式的管理團(tuán)隊(duì)，縮短磨合期。管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)認(rèn)真執(zhí)行之前的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)流程及SLA協(xié)議，確保中心運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在集團(tuán)正式上線運(yùn)營(yíng)后，企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部的財(cái)務(wù)資源將迅速向中心靠攏，實(shí)現(xiàn)同原各部門(mén)、子（分）公司的快速剝離，提高集團(tuán)經(jīng)營(yíng)效率，降低集團(tuán)運(yùn)營(yíng)成本。首先，運(yùn)營(yíng)管理期間，企業(yè)集團(tuán)及中心管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)從保障共享中心正常運(yùn)轉(zhuǎn)的角度，從人力資源、風(fēng)險(xiǎn)控制、績(jī)效考核、內(nèi)部稽查等多個(gè)角度加強(qiáng)對(duì)共享中心的管理和控制。共享中心運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)搜集服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題，并及時(shí)上報(bào)研究解決。其次，對(duì)財(cái)務(wù)服務(wù)共享中心進(jìn)行后期完善。后期的完善主要包括對(duì)運(yùn)行期間問(wèn)題的集中搜集與解決，硬件設(shè)施的維護(hù)、管理與更新，新技術(shù)的應(yīng)用與推廣以及人員的招募與培訓(xùn)等。運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)定期就共享中心運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行評(píng)估和稽查，依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整和經(jīng)營(yíng)變動(dòng)等情況及時(shí)作出流程優(yōu)化和調(diào)整。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代財(cái)務(wù)共享中心面臨的風(fēng)險(xiǎn)

（一）系統(tǒng)自身風(fēng)險(xiǎn)

首先，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)投資成本較高，存在一定的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心前期需要巨大的人力、財(cái)力等資源投入，包括人員差旅費(fèi)用、工程建設(shè)費(fèi)用、人員設(shè)備轉(zhuǎn)移費(fèi)用等，同時(shí)伴隨有因財(cái)務(wù)服務(wù)中心選址而衍生的地區(qū)差異費(fèi)用及場(chǎng)地建設(shè)費(fèi)用等。即使到了后期也仍然面臨設(shè)備維護(hù)、信息系統(tǒng)更新等費(fèi)用，成本投入較大，卻不一定能帶來(lái)預(yù)期效益甚至將企業(yè)集團(tuán)拖入債務(wù)危機(jī)。其次，實(shí)行財(cái)務(wù)共享集中管理后，財(cái)務(wù)人員由業(yè)務(wù)前端轉(zhuǎn)為后端，業(yè)務(wù)敏感性和緊迫性下降，容易滋生官僚作風(fēng)，中心與子公司等交互模式客觀上造成了業(yè)務(wù)遲滯，而信息高度集成化也存在管理漏洞。最后，共享服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)后，信息處理的高度集成化加大了責(zé)任認(rèn)定和追究的難度。一旦出現(xiàn)問(wèn)題，企業(yè)需要通過(guò)來(lái)回查閱資料，調(diào)閱影像，ERP問(wèn)詢等才能確定責(zé)任人。

（二）人員管理風(fēng)險(xiǎn)

首先，由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)行財(cái)務(wù)集中化管理，財(cái)務(wù)人員離開(kāi)一線前端，將逐漸與子（分）公司、其他部門(mén)之間的具體業(yè)務(wù)脫離聯(lián)系，難以掌握具體的業(yè)務(wù)情況，僅能從數(shù)字上去研究和判別，一線業(yè)務(wù)能力逐漸萎縮。其次，財(cái)務(wù)共享中心實(shí)行的是標(biāo)準(zhǔn)化管理，其業(yè)務(wù)流程猶如車(chē)間生產(chǎn)的流水線，財(cái)務(wù)人員每天將疲于應(yīng)付各種索然無(wú)味的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、憑證、報(bào)表等，業(yè)務(wù)量大，機(jī)械化程度較高，工作內(nèi)容枯燥，財(cái)務(wù)人員容易失去耐心和激情，產(chǎn)生厭煩心理。最后，財(cái)務(wù)共享中心的人員流動(dòng)比率較大，財(cái)務(wù)人員跳槽另謀出路的比比皆是。這樣容易導(dǎo)致業(yè)務(wù)處理中斷或產(chǎn)生新的磨合期，如發(fā)票不能及時(shí)入賬或新人需要重新熟悉業(yè)務(wù)等，影響企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)穩(wěn)定。

（三）法律政策風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)集團(tuán)規(guī)模擴(kuò)張到一定階段，其子（分）公司必然分布于全國(guó)各地，而各地政策在實(shí)際規(guī)則和操作過(guò)程中卻千差萬(wàn)別，存在地區(qū)政策差異。而共享中心的財(cái)務(wù)人員很可能因?yàn)閷?duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)發(fā)生所在地的財(cái)務(wù)政策認(rèn)識(shí)不夠，導(dǎo)致在財(cái)務(wù)處理過(guò)程中加劇了信息流通和處理的難度。財(cái)務(wù)人員由于長(zhǎng)期居于共享服務(wù)中心所在地，缺乏前線業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也與各地地稅部門(mén)稽核人員缺乏溝通和聯(lián)系，在處理稅務(wù)問(wèn)題上產(chǎn)生偏差，易引發(fā)法律風(fēng)險(xiǎn)。

（四）信息安全風(fēng)險(xiǎn)

大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)的數(shù)據(jù)信息量激增，信息訪問(wèn)、交換、處理、分析的業(yè)務(wù)吞吐量較以往呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。企業(yè)集團(tuán)建成財(cái)務(wù)服務(wù)共享中心，將集團(tuán)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)集中處理，更是加劇了企業(yè)信息的傳輸與處理流量，這容易導(dǎo)致信息量過(guò)大引發(fā)信息通路的擁堵。同時(shí)，也會(huì)由于信息量過(guò)大引發(fā)傳輸、處理的延遲。由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心面臨10萬(wàn)TB級(jí)別數(shù)據(jù)的處理量，其數(shù)據(jù)過(guò)濾、篩選和分析功能將顯得更為重要。而目前信息數(shù)據(jù)過(guò)濾、篩選和分析仍處于半智能化狀態(tài)，僅能適應(yīng)簡(jiǎn)單的信息過(guò)濾、篩選與分析需求，無(wú)法應(yīng)對(duì)復(fù)雜信息處理與交換需求。信息時(shí)代由于信息網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性與不穩(wěn)定性，容易發(fā)生信息泄露和病毒入侵事件，一旦造成信息泄露或病毒入侵使得系統(tǒng)癱瘓，將對(duì)企業(yè)集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)管理造成不可估量的損失。

四、大數(shù)據(jù)時(shí)代財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)與管理

（一）建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，完善管理機(jī)制

首先，企業(yè)集團(tuán)應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和績(jī)效評(píng)價(jià)制度。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的投入、建設(shè)和運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)復(fù)雜巨大的系統(tǒng)工程，需要企業(yè)集團(tuán)全體上下的通力配合和不菲的資源消耗，企業(yè)集團(tuán)應(yīng)謹(jǐn)慎對(duì)共享服務(wù)中心進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)和效益評(píng)估，科學(xué)決策。共享中心建成運(yùn)營(yíng)后，應(yīng)及時(shí)開(kāi)展績(jī)效評(píng)價(jià)，明確投資收益。其次，科學(xué)制定共享中心的管理制度，建立穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)的保障機(jī)制。共享中心建成運(yùn)營(yíng)后，由于涉及中心人員與前端業(yè)務(wù)人員之間的權(quán)責(zé)及業(yè)務(wù)往來(lái)，往往存在利益糾葛及推諉現(xiàn)象。企業(yè)集團(tuán)應(yīng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)各方關(guān)系，科學(xué)制定管理制度，明確業(yè)務(wù)前端與中心之間的業(yè)務(wù)處理流程、權(quán)責(zé)關(guān)系，如會(huì)計(jì)憑證影像處理的要求、責(zé)任人等。最后，應(yīng)加強(qiáng)部門(mén)之間的聯(lián)系溝通。暢通溝通渠道，加強(qiáng)業(yè)務(wù)前端與中心人員之間的聯(lián)系，減少溝通不暢引起的業(yè)務(wù)故障。

（二）推進(jìn)使命文化建設(shè)，加強(qiáng)人員管理

首先，企業(yè)應(yīng)定期組織中心人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括中心流程規(guī)范及前端業(yè)務(wù)介紹，在提高中心人員規(guī)范操作意識(shí)的同時(shí)，加強(qiáng)其對(duì)前端業(yè)務(wù)的熟悉和認(rèn)識(shí)。其次，企業(yè)集團(tuán)應(yīng)積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)中心人員的使命感和光榮感。中心管理人員應(yīng)及時(shí)關(guān)注工作人員的思想動(dòng)態(tài)，定期組織開(kāi)展文化教育和活動(dòng)，在流程化管理之中融入人性化的思想，減少員工的挫折感和迷茫感。最后，應(yīng)完善中心人員的績(jī)效考核制度，健全目標(biāo)激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)集團(tuán)應(yīng)根據(jù)崗位特點(diǎn)設(shè)置合理的目標(biāo)任務(wù)，并制定詳細(xì)的獎(jiǎng)勵(lì)措施，通過(guò)物質(zhì)刺激和精神獎(jiǎng)勵(lì)多途徑提高中心人員的積極性。

（三）強(qiáng)化流程標(biāo)準(zhǔn)管理，優(yōu)化ERP系統(tǒng)

首先，建立集團(tuán)內(nèi)部統(tǒng)一的會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)接口的標(biāo)準(zhǔn)化。企業(yè)集團(tuán)應(yīng)在對(duì)內(nèi)部會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)工作認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上，按照方便、快捷、準(zhǔn)確、全面的原則設(shè)計(jì)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)接口，規(guī)范會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)信息傳遞。其次，共享中心聯(lián)合其他業(yè)務(wù)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)流程標(biāo)準(zhǔn)化的改進(jìn)和完善。共享中心是需要不斷優(yōu)化和更新的系統(tǒng)，尤其是業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程，需要集團(tuán)內(nèi)部各部門(mén)尤其是前端業(yè)務(wù)部門(mén)的配合。共享中心應(yīng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門(mén)依據(jù) 實(shí)際擬定標(biāo)準(zhǔn)化流程，再依據(jù)實(shí)際完善部署實(shí)施。最后，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)覆蓋地法律法規(guī)的遵守。共享中心必須認(rèn)真研究業(yè)務(wù)覆蓋地的法律法規(guī)，在進(jìn)行業(yè)務(wù)處理時(shí)應(yīng)注意各地法律的差異，及時(shí)與前端業(yè)務(wù)部門(mén)及地方稅務(wù)部門(mén)溝通聯(lián)系，業(yè)務(wù)憑證保存?zhèn)洳椤?/p>

（四）提高信息處理能力，防范信息風(fēng)險(xiǎn)

首先，加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)，提高系統(tǒng)的應(yīng)用可靠能力。企業(yè)集團(tuán)應(yīng)加大對(duì)財(cái)務(wù)共享中心平臺(tái)的投入和建設(shè)力度，加強(qiáng)巡檢和維護(hù)，定期進(jìn)行更新和完善。合理配置科技資源，構(gòu)建適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境的信息系統(tǒng)。其次，創(chuàng)新數(shù)據(jù)挖掘方式，構(gòu)建智能化共享中心。大數(shù)據(jù)時(shí)代的共享中心，數(shù)據(jù)挖掘處理能力是關(guān)鍵。企業(yè)集團(tuán)應(yīng)積極引入先進(jìn)的數(shù)據(jù)過(guò)濾、挖掘分析技術(shù)，建設(shè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，按照業(yè)務(wù)需求應(yīng)用數(shù)據(jù)分析技術(shù)，實(shí)現(xiàn)共享中心的智能化管理。最后，加強(qiáng)信息安全管理，建立風(fēng)險(xiǎn)防范體系。按照數(shù)據(jù)傳遞原則進(jìn)行歸口負(fù)責(zé)管理，明確安全責(zé)任人。同時(shí)，積極構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)防御體系，應(yīng)用數(shù)字簽名認(rèn)證等安全技術(shù)。同時(shí)積極建立備用系統(tǒng)和應(yīng)急預(yù)案，定期做好數(shù)據(jù)備份和管理，防范網(wǎng)絡(luò)災(zāi)害。

五、結(jié)論

大數(shù)據(jù)時(shí)代，財(cái)務(wù)共享對(duì)于企業(yè)集團(tuán)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展顯得更為迫切和必要。然而財(cái)務(wù)共享的實(shí)施過(guò)程并非一帆風(fēng)順，企業(yè)集團(tuán)應(yīng)持客觀心態(tài)，內(nèi)外并舉、上下齊心，審慎緩步推進(jìn)共享中心建設(shè)，確保共享中心運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定有效，達(dá)到提高企業(yè)集團(tuán)管理水平目的。

參考文獻(xiàn)：

[1] 陳剛.對(duì)中石化構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的分析[J].財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)（理財(cái)版），2013（4）.