導(dǎo)語：如何才能寫好一篇餐飲數(shù)據(jù)報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

在移動應(yīng)用方面，娛樂需求地位穩(wěn)固。移動即時通信依然是網(wǎng)民的首選，游戲的日均使用時長最高。騰訊系應(yīng)用的布局最廣，橫跨社交、視頻、應(yīng)用商店、瀏覽器、音樂等多個領(lǐng)域，而應(yīng)用渠道中，360手機(jī)助手的用戶覆蓋率達(dá)32.1%，居各渠道之首。

此外，報告顯示，移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)度過了需求集中于通信與社交方面的“萌芽期”和以購物與娛樂為代表的“初步發(fā)展期”，邁入到“高速發(fā)展期”。這一時期，出行、醫(yī)療、教育、餐飲等與生活密切相關(guān)的細(xì)分領(lǐng)域應(yīng)用紛紛涌現(xiàn)，多元化生活服務(wù)為用戶帶來極大便利，線上與線下聯(lián)動（O2O）成為趨勢。典型應(yīng)用的不斷涌現(xiàn)，也讓O2O行業(yè)迎來用戶增長與資本市場融資雙重?zé)岢保苿佣说南M閉環(huán)正逐漸形成。

在以智能終端為主要載體的移動互聯(lián)時代，聊微信、刷微博、玩游戲、手機(jī)支付等大量移動應(yīng)用，讓越來越多用戶貢獻(xiàn)了海量的數(shù)據(jù)。深入整合、挖掘這些大數(shù)據(jù)，企業(yè)能夠提高對市場的洞察，增強(qiáng)競爭優(yōu)勢，改變他們的運作甚至是完全變革商業(yè)模式。但是，大數(shù)據(jù)分析因為技術(shù)和投入的門檻高，在國內(nèi)市場還處于初級階段，往往只具有簡單維度的統(tǒng)計能力。而技術(shù)成熟的互聯(lián)網(wǎng)巨頭推出的大數(shù)據(jù)分析報告，又因其定位原因很難保持中立。

TakingData數(shù)據(jù)服務(wù)部高級總監(jiān)陶京琪表示：“TalkingData長期鉆研分布式運算架構(gòu)、海量數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)挖掘算法，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為骨子里的基因。期望TalkingData中立、專業(yè)、多維的大數(shù)據(jù)服務(wù)能夠在已成紅海的移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，給更多公司帶來更多價值?！?/p>

從創(chuàng)建之初，TalkingData就定位于“第三方的中立數(shù)據(jù)平臺”，對于使用移動數(shù)據(jù)的企業(yè)來說，扮演的是橋梁和裁判的角色。據(jù)介紹，此次的報告，TalkingData使用自己研發(fā)的移動大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析平臺，將10億移動智能設(shè)備數(shù)據(jù)作為數(shù)據(jù)藍(lán)本，從多個維度對移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析，為移動數(shù)據(jù)使用者提供真實可靠的行業(yè)觀察結(jié)果。

篇2

食品是人類賴以生存和發(fā)展的基本物質(zhì)條件，食品安全涉及人類最基本權(quán)利的保障。為了確保新鮮食品從生產(chǎn)源頭安全地送達(dá)消費者的手中，可靠的保存環(huán)境是一種必不可少的食品安全保障措施，如果沒有它的存在，人們的生活將會變得多么單調(diào)泛味，百姓則會少吃許多美味佳肴和可口的新鮮食物，更有許多的新鮮果疏、食物會因不當(dāng)存放而腐爛變質(zhì)，甚至流入消費者手中危害健康安全。

大型連鎖超市和餐飲集團(tuán)已經(jīng)完全融入了人們的生活，為百姓提供生活所需的水果、蔬菜、肉類、牛奶、食用油，以及可口美味的食物。

連鎖超市和餐飲集團(tuán)實行統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一管理，把超市/餐飲功能和連鎖經(jīng)營的雙重優(yōu)勢有機(jī)地結(jié)合起來，統(tǒng)一的管理也保證了所售食品/產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)。為保證所售食品的質(zhì)量，在食品進(jìn)貨、配送、倉庫、銷售柜臺（冷藏保鮮柜/冷凍柜）等都需要嚴(yán)格監(jiān)控其所處環(huán)境的溫濕度。良好的管理制度不僅可以為企業(yè)自身帶來很好的效果，如產(chǎn)品質(zhì)量、行業(yè)口碑、經(jīng)濟(jì)效益；同時，也能夠為政府部門如食品衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)提供有效的、可信賴的質(zhì)量保證數(shù)據(jù)，避免因為食品環(huán)境控制問題造成政府部門的罰單或責(zé)令整改的通知，進(jìn)一步也避免了經(jīng)濟(jì)損失。

連鎖超市/餐飲的總部，通過對各個超市/餐館的流程溫度數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)測和集中管理，及時掌握各個連鎖店的設(shè)備運行情況和控制措施，同時代替了人工的紙質(zhì)記錄，提高了工作效率；采用電子化數(shù)據(jù)格式，為食品監(jiān)管機(jī)構(gòu)提供有效的、可信的數(shù)據(jù)鏈。

德圖能夠提供連鎖超市/餐飲集團(tuán)食品原材料運輸進(jìn)貨、生產(chǎn)、加工、儲存、柜臺等全程的溫度監(jiān)測系統(tǒng)。

testo Saveris WiFi型冷鏈溫度記錄系統(tǒng)：可以將一切數(shù)據(jù)納入客戶的掌控之中。記錄儀系統(tǒng)采用WiFi無線傳輸，可將記錄儀放置在超市和餐館的新鮮食品、海鮮、肉制品、奶制品等冷庫、冷鏈運輸車、以及連鎖超市的冷柜、冰箱等位置，記錄的數(shù)據(jù)將通過WiFi信號源源不斷的上傳到德圖云服務(wù)器，人們可以通過手機(jī)APP客戶端或者IE瀏覽器隨時隨地查看相關(guān)數(shù)據(jù)，系統(tǒng)可定期以日、周、月的方式自動生成數(shù)據(jù)報告，自動下發(fā)到客戶郵箱，供企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)歸檔。當(dāng)實際溫度超出設(shè)置的報警上下限后，系統(tǒng)會自動下發(fā)報警郵件、短信和APP推送的方式通知到相關(guān)責(zé)任人。包括以下數(shù)據(jù)查看方式：

Saveris WiFi記錄儀監(jiān)測系統(tǒng)可應(yīng)用于連鎖超市/餐飲的眾多環(huán)節(jié)：

1.超市和餐館：肉類/海鮮產(chǎn)品加工和保存。比如：生肉從屠宰場到冷凍加工間、深凍間、超市的冷藏庫以及銷售柜臺。每個冷藏/冷凍場所都須維持一個特定的溫度，以便控制細(xì)菌生長，確保產(chǎn)品質(zhì)量。無論是肉類加工還是連鎖超市，都可以集中進(jìn)行監(jiān)測點的數(shù)據(jù)管理，替代原始的人工記錄，降低勞動強(qiáng)度，提高效率，并能隨時了解各個環(huán)節(jié)的溫度控制情況。

2.超市：奶制品及巧克力的保存。比如：鮮奶、酸奶、活性菌奶產(chǎn)品，存放在4℃時，產(chǎn)品中在加熱殺菌時未被完全殺死的殘存在牛奶中的細(xì)菌，就會處于受抑制狀態(tài)而再繁殖不起來，產(chǎn)品也就處于保鮮度狀態(tài)中而不易變質(zhì)。而巧克力等相關(guān)食品，其熔點溫度較低，在25～30℃之間將可能融化，甚至變質(zhì)，一般巧克力產(chǎn)品要求保存在5～18℃的環(huán)境。

3.連鎖餐飲：大型餐飲集團(tuán)均采用統(tǒng)一采購、加工和配送的管理方式，到店后的原材料和半成品仍需要嚴(yán)格控制其保存環(huán)境的溫度。熟知的雞腿堡、雞米花、薯條等，加工前都是采取嚴(yán)格的冷凍方式進(jìn)行保存?？偛客ㄟ^對每個店內(nèi)冷凍、冷藏溫度的集中監(jiān)測，在辦公室即可查看各地數(shù)據(jù)，無需單獨上報，實現(xiàn)全方位監(jiān)控。

篇3

【監(jiān)測對象】：國家部委、權(quán)威機(jī)構(gòu)、社會組織、專業(yè)研究（調(diào)查）機(jī)構(gòu)的相關(guān)數(shù)據(jù)報告和數(shù)據(jù)信息資料。

【監(jiān)測內(nèi)容】：在本監(jiān)測區(qū)間內(nèi)，按照監(jiān)測對象，以編年體的形式選擇了32份最重要的數(shù)據(jù)信息，其中，國家部委部分有16份數(shù)據(jù)報告，權(quán)威機(jī)構(gòu)部分有7份數(shù)據(jù)報告，社會組織部分有3份數(shù)據(jù)資料，專業(yè)研究（調(diào)查）機(jī)構(gòu)部分有6份數(shù)據(jù)報告。

本監(jiān)測區(qū)間的數(shù)據(jù)信息主要針對了今年的前幾個月的國民經(jīng)濟(jì)運行情況、2010年全國及地方環(huán)境狀況、“十一五”期間各地區(qū)的節(jié)能目標(biāo)完成情況以及中國城市建設(shè)和各階層人群狀況的幾方面內(nèi)容。

國家統(tǒng)計局今年6月份的《2011年工業(yè)經(jīng)濟(jì)春季運行報告》指出了我國目前工業(yè)及宏觀經(jīng)濟(jì)目前面臨的生產(chǎn)成本上升、要素保障壓力、中小企業(yè)融資難及經(jīng)濟(jì)運行回調(diào)壓力等幾方面的主要問題。該報告顯示，1~4月，我國工業(yè)生產(chǎn)者購進(jìn)價格指數(shù)同比上漲10.3%，工業(yè)生產(chǎn)者出廠價格同比僅上漲7.0%，部分地區(qū)大幅度上調(diào)最低工資標(biāo)準(zhǔn)和勞動力報酬；部分地區(qū)電力供應(yīng)緊張的趨勢較往年更加嚴(yán)重，電力供應(yīng)缺口可能進(jìn)一步擴(kuò)大；央行貨幣政策在有效抑制流動性過剩的同時，也造成了企業(yè)融資成本的不斷上升，其中，中小企業(yè)獲取銀行貸款的綜合成本上升幅度至少在13%以上，遠(yuǎn)高于一年期貸款基準(zhǔn)利率；1~4月，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)產(chǎn)成品庫存同比增長23.2%，比去年年底上升12個百分點，同時在各種不利因素的影響下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營難度加大，工業(yè)經(jīng)濟(jì)增速可能面臨回調(diào)壓力。

原材料購進(jìn)價格和工業(yè)品出廠價格的上升必然會傳遞到居民消費價格上漲。國家統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)顯示，5月份我國CPI同比漲幅達(dá)到5.5%，創(chuàng)下34個月新高。而就如同大部分機(jī)構(gòu)及專家所預(yù)計，6月份CPI的同比漲幅達(dá)到了6.4%，再創(chuàng)年內(nèi)新高。此外，工業(yè)經(jīng)濟(jì)面臨的困境持續(xù)加重。數(shù)據(jù)顯示，今年以來，我國PMI（制造業(yè)采購經(jīng)理人指數(shù)）呈現(xiàn)整體回落趨勢，6月份下降到50.9%，創(chuàng)下2009年3月以來28個月的最低值。該指數(shù)的持續(xù)回落也印證了國家統(tǒng)計局在春季報告中作出的“工業(yè)經(jīng)濟(jì)增速可能面臨回調(diào)壓力”的判斷，也預(yù)示著未來我國經(jīng)濟(jì)增速將持續(xù)降低的趨勢。

問題不僅僅如此，國家審計署6月27日公布的“全國地方政府性債務(wù)審計結(jié)果”顯示，截止到2010年底，中國地方政府性債務(wù)余額共計10.7萬億元，而地方政府承擔(dān)著80%的政府性債務(wù)，即8.6萬億元的償還責(zé)任。審計署公布的這個結(jié)果沒有令問題結(jié)束。國際評級機(jī)構(gòu)穆迪稱，審計署關(guān)于銀行對地方政府貸款規(guī)模的數(shù)據(jù)可能少報了3.5萬億元，并且不良貸款規(guī)模大于預(yù)期。而按照央行公布的《2010中國區(qū)域金融運行報告》，截至2010年末，平臺貸款規(guī)模的上限為14.4萬億元左右。渣打銀行測算，地方融資平臺債務(wù)規(guī)模可能在9萬億~10萬億元，而地方政府直接舉債（指教育、醫(yī)療等方面）可能在5萬億~6萬億元，因此，整個地方政府債務(wù)規(guī)模加起來總計達(dá)到14萬億~15萬億元。大規(guī)模政府債務(wù)的披露，對中國的銀行資產(chǎn)質(zhì)量將構(gòu)成威脅，同時宏觀經(jīng)濟(jì)面臨了更大的下行風(fēng)險。部分機(jī)構(gòu)已經(jīng)預(yù)示“到了某個時候，中央政府將不得不介入”。

盡管可能面臨巨額的債務(wù)負(fù)擔(dān)，不過各地方的投資建設(shè)熱情也在高漲。摩天城市網(wǎng)的報告顯示，隨著經(jīng)濟(jì)實力的增加，國內(nèi)各地近期掀起競相興建超高大樓的熱潮。當(dāng)今中國正在建設(shè)的摩天大樓總數(shù)超過200座，這一數(shù)量相當(dāng)于今天美國同類摩天大樓的總數(shù)。在當(dāng)前全球十大高樓中，中國以5座占據(jù)半壁江山。未來3年，平均每5天就有一座摩天大樓在中國封頂。5年后中國的摩天大樓總數(shù)將超過800座，達(dá)到現(xiàn)今美國總數(shù)的4倍。不過，德意志銀行研究員勞倫斯的研究結(jié)果顯示，世界最高大樓的開工建設(shè)與商業(yè)周期的劇烈波動高度相關(guān)，世界最高大樓的興建通常是經(jīng)濟(jì)衰退的前兆。

相對于對經(jīng)濟(jì)風(fēng)險的擔(dān)憂，此前各界對“十一五”各地節(jié)能任務(wù)是否能完成的顧慮已經(jīng)消除。國家發(fā)改委公布的數(shù)據(jù)顯示，“十一五”時期，全國單位國內(nèi)生產(chǎn)總值能耗降低19.1%，完成了“十一五”規(guī)劃《綱要》確定的約束性目標(biāo)。除新疆外，各地區(qū)均完成了“十一五”國家下達(dá)的節(jié)能目標(biāo)任務(wù)，其中還有28個地區(qū)超額完成。與節(jié)能方面取得的成就相映成彰，6月公布的《2010年中國環(huán)境狀況公報》也顯示2010年，我國部分環(huán)境質(zhì)量指標(biāo)持續(xù)好轉(zhuǎn)。不過，公報也顯示我國河海污染的嚴(yán)重。長江、黃河、珠江、松花江、淮河、海河和遼河等七大水系總體為輕度污染；長江、珠江總體水質(zhì)良好，松花江、淮河為輕度污染，黃河、遼河為中度污染，海河為重度污染。

可能處于對目前中國經(jīng)濟(jì)情況的擔(dān)憂，一些專家指出中國應(yīng)降低和減免對奢侈品的關(guān)稅征收，他們認(rèn)為中國龐大的奢侈品消費可以引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。貝恩顧問公司的《全球奢侈品市場報告》顯示，中國是全球銷量增長最快的國家，已成為僅次于美國的第二大奢侈品消費國。5月的《胡潤“少壯派富豪榜”》顯示，少壯派富豪的上榜門檻為10億元，上榜少壯派富豪的平均年齡為36歲。中國人民銀行6月的《我國腐敗分子向境外轉(zhuǎn)移資產(chǎn)的途徑及監(jiān)測方法研究》援引中國社科院的一份調(diào)研資料稱，從20世紀(jì)90年代中期以來，外逃黨政干部，公安、司法干部和國家事業(yè)單位、國有企業(yè)高層管理人員，以及駐外中資機(jī)構(gòu)外逃、失蹤人員數(shù)目高達(dá)16000~18000人，攜帶款項達(dá)8000億元人民幣。

部委

2010年廣播電影電視統(tǒng)計公報

【機(jī)構(gòu)】：國家廣播電影電視總局

【日期】：2011年5月

【核心數(shù)據(jù)】：截至2010年底，全國共有廣播電臺227個，電視臺247個，廣播電視臺2120個，教育電視臺44個。全國有線電視用戶18730萬戶，有線數(shù)字電視用戶8798萬戶。2010年底廣播綜合人口覆蓋率為96.78%；電視綜合人口覆蓋率為97.62%。2010年全年生產(chǎn)電視劇436部14685集，動畫電視221456分鐘，故事影片526部，科教、紀(jì)錄、動畫和特種影片95部。

2010年城鎮(zhèn)非私營單位在崗職工年平均工資主要情況

【機(jī)構(gòu)】：國家統(tǒng)計局

【日期】：2011年5月3日

【核心數(shù)據(jù)】：2010年全國城鎮(zhèn)非私營單位在崗職工年平均工資為37147元，與2009年的32736元相比，增加了4411元，同比增長13.5%，增幅提高1.5個百分點。分行業(yè)門類看，年平均工資最高的三個行業(yè)分別是金融業(yè)80772元，是全國平均水平的2.2倍；信息傳輸、計算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)66598元，是全國平均水平的1.8倍；科學(xué)研究、技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘查業(yè)57316元，是全國平均水平的1.5倍。年平均工資最低的三個行業(yè)分別是農(nóng)、林、牧、漁業(yè)17345元，只有全國平均水平的50%；住宿和餐飲業(yè)23812元，只有全國平均水平的60%；水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)27229元，只有全國平均水平的70%。最高行業(yè)與最低行業(yè)年平均工資之比為4.7：1。從注冊登記類型的分組數(shù)據(jù)看，首先為股份有限公司的年平均工資最高，為45991元，是全國平均水平的1.24倍；其次為外商投資公司40180元，是全國平均水平的1.08倍；第三為國有單位39471元，是全國平均水平的1.06倍;最低的為集體單位，是全國平均水平的65.8%。

2010年城鎮(zhèn)私營單位就業(yè)人員年平均工資主要情況

【機(jī)構(gòu)】：國家統(tǒng)計局

【日期】：2011年5月3日

【核心數(shù)據(jù)】：2010年全國城鎮(zhèn)私營單位就業(yè)人員年平均工資為20759元，與2009年的18199元相比，增加了2560元，同比增長14.1%，增幅提高7.5個百分點。分行業(yè)門類看，與2009年相比，各行業(yè)年平均工資都有不同幅度的增長，絕大部分行業(yè)工資增長都在1000元以上。年平均工資最高的三個行業(yè)分別是信息傳輸、計算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)31226元，是全國平均水平的1.50倍；金融業(yè)30513元，是全國平均水平的1.47倍；科學(xué)研究、技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘查業(yè)28886元，是全國平均水平的1.39倍。年平均工資最低的三個行業(yè)分別是公共管理和社會組織8900元，只有全國平均水平的43%；農(nóng)、林、牧、漁業(yè)16370元，只有全國平均水平的79%；住宿和餐飲業(yè)17531元，只有全國平均水平的84%。最高行業(yè)與最低行業(yè)年平均工資之比為3.5：1。

電力監(jiān)管年度報告（2010）

【機(jī)構(gòu)】：國家電力監(jiān)管委員會

【日期】：2011年5月5日

【核心數(shù)據(jù)】：2010年全國全口徑發(fā)電量42280億千瓦時，同比增長14.85%，比上年提高8.18個百分點。其中，水電發(fā)電量6863億千瓦時，同比增長20.05%；火電發(fā)電量34145億千瓦時，同比增長13.38%；核電發(fā)電量768億千瓦時，同比增長9.66%；風(fēng)電發(fā)電量501億千瓦時，同比增長81.41%。全社會用電量為41923億千瓦時，同比增長14.56%，比上年提高8.12個百分點。分地區(qū)看， 全國各省份全社會累計用電量全部實現(xiàn)正增長。其中青海（37.94%）、內(nèi)蒙古（18.82%）、新疆（18.22%）、寧夏（18.15%）、海南（18.14%）、重慶（17.18%）、四川（17.03%）等省（自治區(qū)、直轄市）增幅較大。

2010年民航行業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報

【機(jī)構(gòu)】：中國民用航空局

【日期】：2011年5月6日

【核心數(shù)據(jù)】：2010年，全行業(yè)完成運輸總周轉(zhuǎn)量538.45億噸公里，比上年增加111.38億噸公里，增長26.1%，其中旅客周轉(zhuǎn)量359.55億噸公里，比上年增加58.71億噸公里，增長19.5%；貨郵周轉(zhuǎn)量178.90億噸公里，比上年增加52.67億噸公里，增長41.7%。2010年，年旅客吞吐量100萬人次以上的運輸機(jī)場51個，其中北京、上海和廣州三大城市機(jī)場旅客吞吐量占全部機(jī)場旅客吞吐量的33.1%。2010年，北京首都機(jī)場完成旅客吞吐量0.74億人次，位列世界第二；上海浦東機(jī)場完成貨郵吞吐量322.8萬噸，位列世界第三。截至2010年底，民航全行業(yè)運輸飛機(jī)期末在冊架數(shù)1597架，比上年增加180架。2010年，全行業(yè)累計實現(xiàn)營業(yè)收入4115億元，比上年增長37%，利潤總額434億元，比上年增加324億元。

2010年郵政行業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報

【機(jī)構(gòu)】：國家郵政局

【日期】：2011年5月13日

【核心數(shù)據(jù)】：2010年郵政行業(yè)業(yè)務(wù)總量完成1985.3億元，同比增長21.6％，比上年末提高5.2個百分點。全年郵政行業(yè)業(yè)務(wù)收入（不包括郵政儲蓄銀行直接營業(yè)收入）完成1276.8億元，同比增長16.6%，比上年末提高2.6個百分點。全年全國規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量完成23.4億件，同比增長25.9%，比上年末提高3.1個百分點；快遞業(yè)務(wù)收入完成574.6億元，同比增長20.0%，比上年末提高2.7個百分點?？爝f業(yè)務(wù)收入占行業(yè)總收入的比重為45％，比上年末提高1.2個百分點，比2008年提高2.5個百分點。全行業(yè)年末從業(yè)人員116.5萬人，比上年末增長33.1%。其中，快遞年末從業(yè)人員54.2萬人，比上年末成倍增長。

2011年全國住房用地供應(yīng)計劃公告

【機(jī)構(gòu)】：國土資源部

【日期】：2011年5月13日

【核心數(shù)據(jù)】：據(jù)各地上報匯總，2011年全國住房用地計劃供應(yīng)21.80萬公頃，與2010年全國住房用地供應(yīng)計劃（18.47萬公頃）和實際供地量（12.63萬公頃）相比，分別增加18%和72.6%，超過前兩年年均實際供地量（10.17萬公頃）。2011年，全國計劃供應(yīng)保障性安居工程用地和中小套型商品房用地17.13萬公頃，占住房用地供應(yīng)計劃的78.6%，比去年提高2個百分點。計劃供應(yīng)保障性安居工程用地7.74萬公頃，占住房用地供應(yīng)計劃的35.5%，與2010年計劃（6.58萬公頃）和實際供地（3.24萬公頃）相比，分別增加17.6%和138.9%。

2010年中國區(qū)域金融運行報告

【機(jī)構(gòu)】：中國人民銀行

【日期】：2011年6月1日

【核心數(shù)據(jù)】：2010年末，全國銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點共計19.5萬個，從業(yè)人員308萬人，分別比上年增加0.6萬個和20.7萬人；資產(chǎn)總額88.8萬億元，同比增長19.9%。年末，全國共有27個省份有外資銀行入駐；外資銀行資產(chǎn)總額為1.8萬億元，同比增長20%，外資銀行資產(chǎn)的94.4%集中在東部。截至2010 年末，我國境內(nèi)上市公司總數(shù)（A、B 股）2063 家，比上年增加345 家，增長20.1%，東部地區(qū)上市公司數(shù)量仍占全國的一半以上。股票市場籌資規(guī)模大幅增加，全年滬、深A(yù) 股市場累計籌資8955 億元，比上年增長129.9%，其中北京、廣東、上?；I資額居前三名，合計占當(dāng)年國內(nèi)A 股籌資總額的一半。創(chuàng)業(yè)板市場穩(wěn)步發(fā)展，全年公開發(fā)行創(chuàng)業(yè)板股票117 只，籌資932 億元，占當(dāng)年新股發(fā)行融資總額的20.1%。截至2010 年末，創(chuàng)業(yè)板上市公司153家，市值總計7365 億元，比上年末凈增5755 億元。

2010年中國環(huán)境狀況公報

【機(jī)構(gòu)】：環(huán)境保護(hù)部

【日期】：2011年6月3日

【核心數(shù)據(jù)】：2010年，我國部分環(huán)境質(zhì)量指標(biāo)持續(xù)好轉(zhuǎn)。全國地表水國控斷面高錳酸鹽指數(shù)年均濃度為4.9毫克/升，比上年下降3.9%，比2005年下降31.9%；全國城市空氣中二氧化硫年平均濃度為0.034毫克/立方米，達(dá)到國家環(huán)境空氣質(zhì)量二級標(biāo)準(zhǔn)，比上年下降2.8%，比2005年下降19.0%。我國河海污染依然嚴(yán)重。其中，長江、黃河、珠江、松花江、淮河、海河和遼河等七大水系總體為輕度污染；長江、珠江總體水質(zhì)良好，松花江、淮河為輕度污染，黃河、遼河為中度污染，海河為重度污染。

2011年工業(yè)經(jīng)濟(jì)運行春季報告

【機(jī)構(gòu)】：國家統(tǒng)計局

【日期】：2011年6月8日

【核心數(shù)據(jù)】：1~4月，全國規(guī)模以上工業(yè)增加值同比增長14.2%，增速同比回落4.9個百分點，比去年3、4季度分別加快0.7和0.9個百分點。1~4月，全國規(guī)模以上工業(yè)實現(xiàn)利潤14869億元，同比增長29.7%；上繳稅金10772億元，增長26.8%。1~4月，規(guī)模以上工業(yè)出貨值同比增長20.7%，增速同比回落5.8個百分點，比去年4季度加快0.5個百分點。1~4月，規(guī)模以上中小型企業(yè)完成工業(yè)增加值同比增長16.7%，增速比全部規(guī)模以上工業(yè)快2.5個百分點。1~4月，工業(yè)固定資產(chǎn)投資同比增長24.6%，其中制造業(yè)投資增長29%。1~4月，我國工業(yè)生產(chǎn)者購進(jìn)價格指數(shù)同比上漲10.3%，其中燃料動力類上漲11.6%，而工業(yè)生產(chǎn)者出廠價格同比僅上漲7.0%。今年央行兩次加息推動企業(yè)融資成本在不斷上升，據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)測算，中小企業(yè)獲取銀行貸款的綜合成本上升幅度在13%以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一年期貸款基準(zhǔn)利率。

“十一五”各地區(qū)節(jié)能目標(biāo)完成情況

【機(jī)構(gòu)】：國家發(fā)展和改革委員會

【日期】：2011年6月15日

【核心數(shù)據(jù)】：“十一五”時期，全國單位國內(nèi)生產(chǎn)總值能耗降低19.1%，完成了“十一五”規(guī)劃《綱要》確定的約束性目標(biāo)。五年來，我國以能源消費年均6.6%的增速支持了國民經(jīng)濟(jì)年均11.2%的增速，能源消費彈性系數(shù)由“十五”時期的1.04下降到0.59。除對新疆另行考核外，全國其他地區(qū)均完成了“十一五”國家下達(dá)的節(jié)能目標(biāo)任務(wù)，有28個地區(qū)超額完成了“十一五”節(jié)能目標(biāo)任務(wù)，超額完成目標(biāo)較多的十個地區(qū)分別為：北京（超額32.95%，下同）、天津（5%）、山西（3%）、內(nèi)蒙古（2.82%）、黑龍江（3.95%）、福建（2.81%）、湖北（8.35%）、廣東（2.63%）、重慶（4.75%）、云南（2.41%），其中北京、湖北、天津分別超出目標(biāo)6.59、1.67、1個百分點。

2011年第2季度儲戶問卷調(diào)查報告

【機(jī)構(gòu)】：中國人民銀行

【日期】：2011年6月15日

【核心數(shù)據(jù)】：調(diào)查顯示，居民對物價滿意度仍不理想，當(dāng)期物價滿意指數(shù)16.8%，比上季下降0.5個百分點。 68.2%的居民認(rèn)為物價“高，難以接受”，較上季增加1.3個百分點；30%的居民認(rèn)為物價“可以接受”，較上季下降1.6個百分點。在各主要投資方式中選擇“房地產(chǎn)投資”的居民占22.2%，比上季減少2.8個百分點，仍為居民投資首選。對下半年房價走勢， 34.2%的居民預(yù)測房價將“保持穩(wěn)定”， 25.9%的預(yù)測“上升”， 18.9%的預(yù)測“下降”；與上一季相比，認(rèn)為“保持穩(wěn)定”和“無法判斷”的居民占比增加，二者代表了一半以上被調(diào)查者的判斷。

2010年社會服務(wù)發(fā)展統(tǒng)計報告

【機(jī)構(gòu)】：民政部

【日期】：2011年6月16日

【核心數(shù)據(jù)】：截至2010年底，全國各類收養(yǎng)性社會服務(wù)機(jī)構(gòu)10.1萬個；床位349.6萬張；每千人口平均擁有社會服務(wù)機(jī)構(gòu)床位2.61張；收養(yǎng)274.7萬人。截至2010年底，全國各類老年福利機(jī)構(gòu)39904個，床位314.9萬張，年末收養(yǎng)老年人242.6萬人。2010年底，全國共有1145.0萬戶、2310.5萬城市低保對象。2010年底，全國有2528.7萬戶、5214.0萬人得到了農(nóng)村低保。截至2010年底，全國共有社會組織44.6萬個；民辦非企業(yè)單位19.8萬個；基金會2200個。

權(quán)威機(jī)構(gòu)

2011年中國社會心態(tài)研究報告

【機(jī)構(gòu)】：中國社會科學(xué)院社會學(xué)研究所

【日期】：2011年5月4日

【核心數(shù)據(jù)】：2010年，對北京、上海、廣州三市市民的調(diào)查結(jié)果顯示，三市市民總體社會信任屬低度信任水平。其中，居民對政府機(jī)構(gòu)的信任程度最高，對商業(yè)行業(yè)信任程度最低；上海和廣州兩市的社會信任狀況略高于北京。分城市看，上海的社會總信任得分為65.7分，位居三城市之首；廣州的社會信任得分為63.7分，居第2位；北京在本次調(diào)查中社會信任程度最低，得分為59.3分。政府機(jī)構(gòu)、公共媒體、公共事業(yè)單位或部門等有政府背景的行業(yè)/部門受信任程度較高，接近“中度信任”水平，商業(yè)行業(yè)最低，屬“基本不信任”范圍。三地市民認(rèn)為廣告、房地產(chǎn)行業(yè)信任缺失，食品、藥品行業(yè)信任危機(jī)嚴(yán)重。虛假廣告欺騙現(xiàn)象的嚴(yán)重程度得分為78.3分，屬于“非常嚴(yán)重”范圍；房地產(chǎn)開發(fā)和中介、食品行業(yè)、藥品行業(yè)的嚴(yán)重程度得分分別為71.0分、65.4分、64.0分，均屬“嚴(yán)重”范圍。上海、北京市民對社會欺騙現(xiàn)象嚴(yán)重程度的判斷高于廣州。調(diào)查顯示，上海和北京市民認(rèn)為社會欺騙行為較多，兩地嚴(yán)重程度得分分別為67.5分和60.8分，屬“嚴(yán)重”范圍；廣州市民認(rèn)為社會欺騙現(xiàn)象的嚴(yán)重程度相對較低，其得分為51.0分。

中國城市競爭力報告

【機(jī)構(gòu)】：社科院城市與競爭力研究中心

【日期】：2011年5月7日

【核心數(shù)據(jù)】：在294個城市中，石家莊市居民幸福感排名第一。內(nèi)地城市的人們幸福感中，環(huán)渤海地區(qū)最佳，人們的幸福感打分均值為79.48，與其他內(nèi)地區(qū)域相比有明顯的優(yōu)勢。西北地區(qū)均值最低，為74.23。城鎮(zhèn)居民比較幸福，城市差距較小。2010年度的294個城市幸福感打分均值為76.06，最高分為89.36，最低分則為66.57。其中超過80分以上的城市個數(shù)為37個，75分以上的城市有176個，而70分以上的達(dá)到282個。

“廣州青年幸福感”調(diào)查

【機(jī)構(gòu)】：廣州市穗港澳青少年研究所

【日期】：2011年5月9日

【核心數(shù)據(jù)】：據(jù)調(diào)查，假如幸福感最高分為100分，四成半的青年感到生活幸福，九成以上青年幸福自評得分超過60分。不過，6.2%的青年感覺當(dāng)下自己生活“不幸?！保?.8%的青年幸福感計分為“60分以下”。在青年心目中幸福生活最重要的標(biāo)準(zhǔn)，排在前三位的依次是身體健康（51.7%）、婚姻美滿（29.2%）、事業(yè)成功（16.6%）。男青年感覺自己幸福的占39.5%；女青年感覺自己幸福的占50.9%。在不同職業(yè)的青年中，感覺自己當(dāng)下生活幸福的比率最高的前五項依次為：大學(xué)生（在校）、公務(wù)員、事業(yè)單位人員、無固定職業(yè)者、外企員工，不幸福的群體突出表現(xiàn)在私營業(yè)主或個體戶、國企員工。在建設(shè)“幸福廣州”十大民生實事當(dāng)中，青年最關(guān)注的前三項依次是“加大住房保障力度”、“改善市民群眾出行條件”、“提高城鄉(xiāng)醫(yī)療保障水平”，分別占37.8%、15%、8.9%。

世界人口展望――2010年修訂版

【機(jī)構(gòu)】：聯(lián)合國經(jīng)濟(jì)和社會事務(wù)部

【日期】：2011年5月9日

【核心數(shù)據(jù)】：全球人口將在2011年7月1日達(dá)到69億，10月31日達(dá)到70億，在2023年突破80億，在2041年超過90億，到2050年，全球人口將達(dá)93億。屆時，全球超過八成的人口將生活在不發(fā)達(dá)地區(qū)，包括近2成在最不發(fā)達(dá)國家，只有14%的人口生活在發(fā)達(dá)地區(qū)。2011年至2100年，高生育率國家人口將由12億增至42億，中等生育率國家人口由28億增至35億，低生育率國家由29億降至24億。全球人口平均壽命將由2005年至2010年的68歲升至2095年至2100年的81歲。到2030年，印度的人口就將超過中國的13.4億，成為全球人口最多的國家。長期實施一胎化的中國，將加入人口負(fù)增長的國家行列，人口預(yù)計在未來數(shù)10年達(dá)到14億的高峰，而后在2100年前降到9.41億人。

中國少年兒童10年發(fā)展?fàn)顩r研究報告（1999~2010）

【機(jī)構(gòu)】：中國青少年研究中心

【日期】：2011年5月16日

【核心數(shù)據(jù)】：多數(shù)少年兒童能夠正確認(rèn)識自我，對自我有較高的接納度，且10年間程度持續(xù)提高。當(dāng)代少年兒童的幸福取向存有多樣性，但多數(shù)注重個人幸福和為社會作貢獻(xiàn)的統(tǒng)一。注重“個人小幸?！?，“有溫暖的家”（58.6%）和“有知心的朋友”（38.5%）成為最普遍認(rèn)可的兩項幸福指標(biāo)；“為社會作貢獻(xiàn)”（24.3%）、“健康”（21.4%）是認(rèn)同度較高的兩項人生幸福指標(biāo)。調(diào)查還顯示，近10年來，我國少年兒童財富數(shù)量快速增長，以千元以上個人存款為例，1999年我國只有14.8%的少年兒童擁有千元以上個人存款，而2005年達(dá)到39%，2010年則為49.8%。10年間增長3倍以上。我國少年兒童對主流消費觀念比較認(rèn)同，97%的少年兒童認(rèn)同節(jié)約觀念，80.6%贊同儲蓄觀念，92.6%反對金錢萬能思想。

2010~2011年中國休閑發(fā)展報告

【機(jī)構(gòu)】：中國社會科學(xué)院財政與貿(mào)易經(jīng)濟(jì)研究所

【日期】：2011年6月10日

【核心數(shù)據(jù)】：延續(xù)上年度休閑消費統(tǒng)計范圍和方法，測算出2010年我國居民休閑消費最核心部分約為2.19萬億元，相當(dāng)于社會消費品零售總額的14.20%，相當(dāng)于GDP的5.51%。2010年，我國居民的國內(nèi)旅游總花費為12579.77億元，其中城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村居民的花費分別為9403.81億元和3175.96億元。2010年休閑花費約占城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民國內(nèi)旅游出游花費的83.70%和71.18%，分別為7870.99億元和2260.69億元，共計10131.68億元人民幣。2010年我國城鄉(xiāng)居民家庭文化娛樂類的休閑消費支出為3485億元。2010年城鄉(xiāng)居民全年休閑體育消費總額約為2543億元，較上年度增加22.1%。2010年我國休閑餐飲消費大致為4400億元，較上年度增長18.9%。

中國城市生活質(zhì)量指數(shù)報告

【機(jī)構(gòu)】：中國社科院經(jīng)濟(jì)所、首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)

【日期】：2011年6月11日

【核心數(shù)據(jù)】：報告顯示，在全國30個省會城市中，“生活質(zhì)量指數(shù)”得分55分以上的城市有15個，超過平均分54.49分。其中，廣州以64.07分排名全國第一，上海以60.05分排名全國第二，南京以59.49分排名全國第三。中國城市生活質(zhì)量指數(shù)主要包括收入現(xiàn)狀滿意度、收入預(yù)期滿意度、生活成本滿意度、醫(yī)療保障滿意度、生活環(huán)境滿意度、生活節(jié)奏滿意度和生活便利滿意度等。每個方面主觀指數(shù)和客觀指數(shù)分別占40%和60%權(quán)重，加權(quán)得出每個城市在每個指標(biāo)得分情況。

社會組織

2011年世界競爭力排名報告書

【機(jī)構(gòu)】：瑞士洛桑管理學(xué)院

【日期】：2011年5月17日

【核心數(shù)據(jù)】：報告比較了全球59個國家和地區(qū)四大項目表現(xiàn)，包括經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)、政府效能、商業(yè)效能及基礎(chǔ)建設(shè)來評分進(jìn)行排名，四大項目涵蓋共331個分項標(biāo)準(zhǔn)。報告指出，美國雖擁有龐大的經(jīng)濟(jì)規(guī)模、強(qiáng)勁的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位與高超的科技，度過全球金融與經(jīng)濟(jì)危機(jī)，但其競爭力卻日漸消減。中國香港和美國并列第一，成為全球最具競爭力的國家或地區(qū)，而去年排在榜首的新加坡今年降至第三。中國香港在六項表現(xiàn)中均奪得全球第一，分別是國際投資、公共財政、商業(yè)法例、金融、價值觀及信息科技建設(shè)。

2011年全球服務(wù)外包發(fā)展報告

【機(jī)構(gòu)】：亞太總裁協(xié)會

【日期】：2011年5月23日

【核心數(shù)據(jù)】：2010年全球服務(wù)外包的年度收益達(dá)到931億美元，同比增長了2%，5年復(fù)合增長率達(dá)到了5.1%。然而，受到歐洲債務(wù)危機(jī)、美元持續(xù)貶值和全球性通貨膨脹的影響，從整體上來看，全球服務(wù)外包行業(yè)仍然處于不景氣時期。美國、日本、歐洲是主要的發(fā)包方，提供了全球服務(wù)外包業(yè)務(wù)的絕大多數(shù)份額。美國占了全球市場的64%，歐洲占了18%，日本占了10%，留給其他國家的還不到10%。全球服務(wù)外包市場嚴(yán)重依賴于美、日、歐，使產(chǎn)業(yè)格局呈現(xiàn)出一種“中心―”的發(fā)展格局。最近幾年承接服務(wù)外包的發(fā)展中國家數(shù)量激增，已經(jīng)成為全球服務(wù)外包市場上重要承接方。亞太地區(qū)已經(jīng)成為全球最具吸引力的服務(wù)外包投資地，中國、印度、菲律賓承接了全球服務(wù)外包60%以上的份額。

2011年中國大學(xué)生就業(yè)報告

【機(jī)構(gòu)】：麥可思研究院

【日期】：2011年6月9日

【核心數(shù)據(jù)】：2010屆本科各專業(yè)門類中，畢業(yè)半年后月收入最高的是經(jīng)濟(jì)學(xué)類，其月收入為3023元；其次是工學(xué)，為2953元；最低的是教育學(xué)，只有2491元。而畢業(yè)半年后收入最高的本科專業(yè)為法語，平均月薪為4556元，遠(yuǎn)高出2815元的全國本科平均月薪水平。2010屆本科畢業(yè)半年后失業(yè)率最高的專業(yè)為美術(shù)學(xué)，達(dá)15.6%；其次為音樂學(xué)，達(dá)15%。這與這兩個專業(yè)的供應(yīng)高于、超前于社會需求有關(guān)。2007屆畢業(yè)時在“北上廣”就業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生中，有22.2%的人三年后離開了“北上廣”，去往其他地區(qū)就業(yè)。2010屆全國大學(xué)畢業(yè)生有34%畢業(yè)半年內(nèi)發(fā)生過離職，其中本科為24%，高職高專為44%。工作不符合自己的職業(yè)期待可能是造成畢業(yè)生離職的主要原因。藍(lán)皮書顯示，2007屆本科畢業(yè)生中畢業(yè)三年內(nèi)一直為一個雇主工作的畢業(yè)生，月收入最高，為5463元。畢業(yè)三年內(nèi)工作過的雇主數(shù)越多，其月收入反而越低。

專業(yè)研究機(jī)構(gòu)

全球奢侈品市場報告

【機(jī)構(gòu)】： 貝恩顧問有限公司

【日期】：2011年5月5日

【核心數(shù)據(jù)】：2010年的奢侈品市場規(guī)模達(dá)1720億歐元（折合2540億美元），超過金融危機(jī)前的水平，相比2009年的1530億歐元增長12%。2011年，奢侈品消費徹底恢復(fù)正常，繼續(xù)保持高增長。2010年美國市場的奢侈品銷售量上升12%，歐洲6%，而亞洲則達(dá)到22%，中國內(nèi)地的奢侈品銷售增長了30%。預(yù)計美洲的銷量（包括美國，迄今為止仍是全球最大的奢侈品市場）2011年將增加8%，而日本的銷量預(yù)計將下滑5%。另外，中國仍是銷量增長最快的國家，按恒定匯率計算，其奢侈品銷售預(yù)計將增長25%，至115億歐元。若將中國消費者在海外的購買力計算在內(nèi)，中國已超過日本成為僅次于美國的第二大奢侈品消費國。2010年機(jī)場免稅店和飛機(jī)上的免稅奢侈品銷售總量達(dá)160億歐元，中國人的豪華旅游趨勢在加強(qiáng)。

胡潤“少壯派富豪榜”

【機(jī)構(gòu)】：胡潤百富

【日期】：2011年5月16日

【核心數(shù)據(jù)】：榜單顯示，39歲的騰訊公司的馬化騰是少壯派首富，其財富為320億元；30歲的碧桂園公司的楊惠妍是最富有的新二代，其財富為240億元?！吧賶雅筛缓腊瘛钡纳习耖T檻為10億元，共有56位年齡小于40歲的少壯派富豪上榜。在這56位少壯派富豪中，白手起家的有44位，繼承財富的有12位。IT和娛樂行業(yè)是創(chuàng)造少壯派富豪最多的行業(yè)，有15人上榜；其次是房地產(chǎn)行業(yè)，有13人上榜；制造業(yè)排名第三，有10人上榜。上榜少壯派富豪的平均年齡為36歲。中國的新二代富豪普遍擁有本科以上學(xué)歷，近兩成擁有研究生以上學(xué)歷，其接受的教育明顯比他們的上一代更加國際化。在中國企業(yè)家中，每5個人中就有4位會考慮把孩子送到國外留學(xué)，這個比例也是全球最高的。

2011年零點服務(wù)業(yè)滿意度調(diào)查

【機(jī)構(gòu)】：零點調(diào)查

【日期】：2011年5月20日

【核心數(shù)據(jù)】：通過對21項服務(wù)業(yè)水平進(jìn)行了測量，其中包括12項商業(yè)服務(wù)和9項公共服務(wù)。調(diào)查顯示，商業(yè)服務(wù)業(yè)水平整體優(yōu)于公共服務(wù)。公眾在“最差服務(wù)”的評選中提到的前五位都是公共服務(wù)：醫(yī)院（17.5%）、警務(wù)（9.5%）、公交（7.5%）、社保（6.8%）、環(huán)衛(wèi)治理（6.6%），而榮登“最差服務(wù)”榜首的醫(yī)院更是以大比分將公共服務(wù)差評率整體拉高。進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，小城鎮(zhèn)對醫(yī)院的差評率更高，接近三成（27.1%）。這樣的結(jié)果顯示，醫(yī)療改革對于醫(yī)院服務(wù)的推動效果并不樂觀。

2050年的銀行業(yè)

【機(jī)構(gòu)】：普華永道會計師事務(wù)所

【日期】：2011年6月7日

【核心數(shù)據(jù)】：到2050年，全球銀行業(yè)資產(chǎn)將達(dá)到3000萬億美元。到2023年，中國國內(nèi)銀行業(yè)資產(chǎn)預(yù)計超過30萬億美元，超越美國躍居全球第一。到2050年，E7（中國、印度、巴西、俄羅斯、墨西哥、印尼和土耳其）的國內(nèi)銀行資產(chǎn)總和將超過七國集團(tuán)（美、日、德、英、法、意、加）銀行資產(chǎn)總和的一半。這將給西方國家的銀行帶來壓力，并促使西方國家的銀行消除因信用危機(jī)所產(chǎn)生的影響。報告同時指出，印度的國內(nèi)銀行業(yè)規(guī)模有望于2035年超越日本，躍居世界第三。

2011年中國摩天城市排行榜

【機(jī)構(gòu)】：摩天城市網(wǎng)

【日期】：2011年6月8日

【核心數(shù)據(jù)】：2011年中國十大摩天城市排行榜中，香港、上海、深圳位列前三。當(dāng)今中國正在建設(shè)的摩天大樓總數(shù)超過200座，這一數(shù)量相當(dāng)于今天美國同類摩天大樓的總數(shù)。在當(dāng)前全球十大高樓中，中國以5座占據(jù)半壁江山。除了828米的世界第一高樓在阿聯(lián)酋迪拜之外，世界第二、第三、第四、第七、第九高樓分別位于中國的臺北、上海、香港、南京和廣州。未來3年，平均每5天就有一座摩天大樓在中國封頂。5年后中國的摩天大樓總數(shù)將超過800座，達(dá)到現(xiàn)今美國總數(shù)的4倍。

“全球銀行1000強(qiáng)”排名

【機(jī)構(gòu)】：英國《金融家》雜志

篇4

2013年1月上線的微差事，是一款基于“眾包”模式的B2C任務(wù)對接平臺。利用這款手機(jī)App，公司能夠工作任務(wù)，并把任務(wù)推送給微差事的用戶。這些任務(wù)通常都易于完成，而這些只需要很少時間、容易操作的任務(wù)為用戶提供了很大的可支配空間，他們只需利用平時零碎的時間就可以完成，報酬在完成情況經(jīng)后臺審核后就會通過支付寶直接到賬。

“這是微差事最大的賣點。”微差事的母公司上海億宇網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CEO裴嶠告訴《第一財經(jīng)周刊》。裴嶠曾擔(dān)任甲骨文北美區(qū)開發(fā)經(jīng)理，參與過第一代電商平臺iStore的開發(fā)。

“微差事”是裴嶠創(chuàng)業(yè)以來開發(fā)的第三款A(yù)pp。在此之前，裴嶠的團(tuán)隊還開發(fā)過兩款叫作“微需求”和“微積分”的應(yīng)用產(chǎn)品，最初的目的同樣是為商戶與用戶搭建平臺，但由于想法過于“激進(jìn)”且缺乏合理的商業(yè)模式，最后失敗?！拔⒉钍隆钡耐瞥鰧τ谶@家創(chuàng)業(yè)公司來說是一個重要的轉(zhuǎn)折點，“眾包任務(wù)”的模式為其迅速贏得了大量關(guān)注。

截至今年2月，微差事已經(jīng)擁有超過120萬注冊用戶，而其中完成差事數(shù)最多的用戶在1年時間內(nèi)賺取了超過1萬元的差餉收入。所謂的“差事”主要包括數(shù)據(jù)采集、市場調(diào)研、商業(yè)檢查、互動營銷和客戶邀約五個類型。每單差事的差餉價格則從一元到幾百元不等，用戶在首次注冊成功并填寫一份簡單問卷后便會收到第一份5元差餉。為了增加用戶黏性，裴嶠的團(tuán)隊專門將任務(wù)分成“隨時隨地的差事”與“附近的差事”兩種類別，同時也賦予用戶更大的時間彈性。

把任務(wù)眾包出去的想法最早來自于裴嶠的合伙人卜俊。在此之前，卜俊曾擔(dān)任可口可樂商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)部的銷售運作顧問，熟悉快消公司在銷售數(shù)據(jù)采集和商業(yè)檢查方面的需求。

類似于可口可樂的快消產(chǎn)品在不同渠道的售價并不相同，在餐飲店和大賣場的銷售執(zhí)行方式也存在差異。為了保證市場執(zhí)行正確有效，快消公司通常的做法是在全國各個城市設(shè)立專門的團(tuán)隊做執(zhí)行檢查，以確保產(chǎn)品價格、鋪貨率和市場促銷情況按計劃進(jìn)行。受限于人力成本的因素，大公司的商業(yè)檢查始終圍繞一二線城市進(jìn)行，對三四線城市的覆蓋率并不高。

成本、覆蓋率、效率，這是卜俊眼中大多數(shù)快消公司關(guān)心的數(shù)據(jù)，微差事恰能幫助它們解決這些問題。目前微差事所覆蓋的地區(qū)已經(jīng)達(dá)到400多個，從一線城市到鄉(xiāng)、鎮(zhèn)都有用戶。根據(jù)卜俊的說法，分布在這400多個地區(qū)的用戶隨時隨地都能做任務(wù)，而大公司付給用戶的差餉總額甚至不及以往派員工出差的差旅成本。另一方面，公司高管還可以直接通過微差事App中的數(shù)據(jù)報告系統(tǒng)隨時查詢當(dāng)天收集回來的店面情況、產(chǎn)品銷售情況以及競爭對手的銷售情況等。“公司高層能夠通過這種垂直化的渠道，及時知道哪家店有問題并追蹤到這家店，然后去做改進(jìn)?！辈房≌f，“要知道市場終端的執(zhí)行是會影響大企業(yè)的銷量的?！?/p>

在這個過程中，微差事的工作就是幫助大公司客戶把任務(wù)進(jìn)行分解和規(guī)劃，形成一套詳細(xì)具體的流程，讓用戶能夠按部就班地完成任務(wù)?！坝脩羰遣恍枰獎幽X子的，最后審核通過你就能拿到錢?！迸釐f，小而明確、容易上手，這就裴嶠所設(shè)定的“微”的含義。

最近，微差事還因此成為了百度地圖與高德地圖在國內(nèi)最大的經(jīng)銷商。原本1年內(nèi)需要拍攝的3億條門牌和門頭照由一個200多人的內(nèi)部團(tuán)隊負(fù)責(zé)，要完成如此龐大的工作量幾乎是不可能的事。但在微差事分解好任務(wù)流程并推出之后，用戶每個月就能為高德和百度提交20萬至30萬條有效數(shù)據(jù)。不僅用戶可以從中獲利，對于高德來說，也可以把采集每個門牌的成本從5元下降至0.5元。

不過在通常情況下，要跟來自傳統(tǒng)行業(yè)的公司解釋“移動互聯(lián)網(wǎng)”與“眾包”的實現(xiàn)方式并不容易，這個溝通的過程早期通常需要耗費超過一個月的時間。隨著用戶規(guī)模的擴(kuò)大以及運作方式的成熟，這個溝通時間已經(jīng)能夠縮減至3天。目前與微差事達(dá)成合作的公司超過50家，主要以尼爾森和Ipsos等市場調(diào)研類公司、寶馬和雀巢等傳統(tǒng)行業(yè)公司以及營銷類廣告公司為主。

根據(jù)裴嶠的說法，微差事的運營成本非常低。除了技術(shù)研發(fā)、運行維護(hù)與內(nèi)容審核的人力成本，微差事的其余成本幾乎為零。與用戶分成差餉則成為了微差事的盈利方式。而根據(jù)任務(wù)的難易程度不同，分成的方式和比例也會有所差異。不過目前看來，超過一半的差餉會被分給用戶，微差事只保留25%至50%。

這種盈利模式在投資人看來“離錢非常近”。上線半年后，微差事就獲得了來自中路資本數(shù)百萬元人民幣的A輪投資。今年2月，微差事更宣布獲得未公開投資機(jī)構(gòu)的500萬美元B輪融資。

篇5

2013年“爆破式”蓬勃發(fā)展

2013年亞洲寵物展的盛大舉行，從方方面面都昭示了當(dāng)下中國寵物市場的日趨成熟。本屆展會無論是國內(nèi)、國際展商的數(shù)量和質(zhì)素、館內(nèi)展臺搭建的整體規(guī)模和品質(zhì)、展品陳列的種類和方式，都給現(xiàn)場觀眾帶來前所未有的卓越體驗。

新品牌、新產(chǎn)品、新技術(shù)齊集

本屆參展的602家展商中， 歐洲展團(tuán)、阿根廷展團(tuán)、巴西展團(tuán)、中國臺灣展團(tuán)全新進(jìn)駐，以及Hunter、Ferplast、Nature's Variety、Cat it、Brasch und Bringsel等眾多國際品牌首次亮相，共同見證了中國寵物市場的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

在展臺搭建方面，本屆展會光地搭建的比例超過70%。前來參觀的全球最大寵物展紐倫堡Interzoo項目總監(jiān)表示：“現(xiàn)場展臺的搭建非常漂亮，中國寵物市場的快速發(fā)展已然超乎所料?！?展商開始重視通過展臺搭建來傳遞品牌形象，這無疑表明——當(dāng)下寵物行業(yè)已發(fā)展到品牌意識強(qiáng)化的重要階段，這恰恰是中國寵物市場發(fā)展中開始轉(zhuǎn)型變化、走向成熟的分水嶺標(biāo)志。

高規(guī)格行業(yè)論壇實現(xiàn)信息共享

在中國寵物行業(yè)不斷蓬勃發(fā)展，又面臨傳統(tǒng)渠道和新興渠道競爭碰撞的背景之下，第三屆IPIS國際寵物業(yè)高峰論壇——中國寵物渠道商高峰會應(yīng)時召開！作為第十六屆亞洲寵物展的重要同期活動，200余位來自英國、日本、中國香港、中國臺灣地區(qū)以及中國大陸的領(lǐng)先品牌商、批發(fā)商、經(jīng)銷商、零售商代表，于8月21日共聚IPIS國際寵物業(yè)高峰論壇，現(xiàn)場座無虛席、研討氣氛熱烈。

大會上，歐睿國際信息咨詢公司高級調(diào)研分析師Clarissa Nicklaus立足客觀精準(zhǔn)的市場調(diào)研信息分享的《2012～2013年全球?qū)櫸锸袌鰣蟾娣治觥?，再次證明了中國寵物市場的巨大發(fā)展?jié)摿Γ挥畲髮櫸镞B鎖店P(guān)ets at Home商務(wù)總監(jiān)Peter Pritchard演講的《渠道經(jīng)營實例分享》為聽眾帶來了前瞻性國際市場的發(fā)展經(jīng)驗，深受歡迎。以天貓、亞馬遜為首的電商渠道與會代表，則在論壇現(xiàn)場獨家《2011～2013年寵物市場電子商務(wù)渠道數(shù)據(jù)報告》，在這樣一個電商引領(lǐng)的時代，該報告使行業(yè)人士從數(shù)據(jù)中看到了市場趨勢。

第二屆全球?qū)櫸锸称犯叻逭搲袊荆≒etfood Forum China）于8月23日舉辦，為中國寵物食品生產(chǎn)商了解國際寵物食品行業(yè)最新的原料、加工、營養(yǎng)、運輸?shù)认嚓P(guān)的技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)提供通路，以技術(shù)力量驅(qū)動行業(yè)發(fā)展。

多維度貿(mào)易成功配對

大會主辦方不僅借助在線貿(mào)易配對系統(tǒng)，為觀展雙方便捷地尋找貿(mào)易合作對象，預(yù)約洽談。同時，順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢，首次推出“淘寶皇冠買家店鋪直通車”及“優(yōu)質(zhì)買家招待計劃”：前者與淘寶網(wǎng)直接合作，為78家四皇冠以上的淘寶集市買家提供綠色通道、接駁班車、餐飲招待等在內(nèi)的便捷服務(wù)，為參展商提供了與電商精英企業(yè)一站式商貿(mào)配對、直接對話的機(jī)會。

值得一提的是，主辦方近年來不斷擴(kuò)大海外買家的邀約，為展商提供更多的外貿(mào)機(jī)會。在本次展會上，跨境電子商務(wù)領(lǐng)頭羊——蘭亭集勢，首次攜手亞寵展，現(xiàn)場舉行 “蘭亭集勢采購招商大會”，為中國國內(nèi)寵物用品生產(chǎn)商提供免渠道直接獲訂單的外貿(mào)機(jī)會，贏取更多利潤空間。

公眾觀展體驗歷史新高

地鐵站接駁班車服務(wù)、遮陽篷和噴霧降溫設(shè)備的增設(shè)、導(dǎo)覽手冊的免費取閱、清晰的區(qū)域劃分告示、買家休憩區(qū)的提供、功能區(qū)免費wifi覆蓋等都體現(xiàn)了主辦方將觀眾參觀體驗放于首位的理念，提高觀展效率，提供更為人性化的服務(wù)，讓參觀省時省力，高效便捷。

InnovAction寵物新風(fēng)尚

貫穿整年的InnovAction寵物新風(fēng)尚新品推廣活動，在2013年展會現(xiàn)場得以最終華麗呈現(xiàn)。2號館的寵物新風(fēng)尚精品展示廊，集中展示了59家行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)帶來的2013年度新品。兩天專業(yè)日共有5700余名專業(yè)人士參觀了該展示區(qū)域，并為心目中最喜愛的新品投票。最終“廈門吉新德新型寵物屋”、“皇家寵物食品濕糧全系列”、“魯西制藥的驅(qū)蟲梳”， 分別以最高票數(shù)獲得各類別年度新品風(fēng)尚大獎。

小寵市場掀起養(yǎng)寵“小時代”

今年公眾活動的最大亮點要數(shù)“時尚小寵樂園”了，掀起了寵物“小”時代的到來。倉鼠、龍貓、兔子三類小寵在本屆展會中賺足了人氣，倉鼠鉆迷宮、玩賽車，兔子比美，龍貓秀靚照，都獲得了廣大寵友的熱切關(guān)注。而深受歡迎的傳統(tǒng)項目中國犬賽、CAA世界名貓展，狗狗運動會等，模式和賽制上也不斷更新提升。舉家出行，人寵同歡，充分體現(xiàn)了“愛寵人士年度親子嘉年華”的真正意義！

值得一提的是，本屆40000名公眾中，約有3000余名外地觀眾，從杭州、南京、寧波、蘇州等地前來觀展。這充分表明：亞寵展的公眾市場，早已突破申城，滲透到長三角地區(qū)，將影響更多城市寵主的養(yǎng)寵習(xí)慣和購買決定。據(jù)亞寵展官方微博留言反映，不少外地粉絲期望亞寵展能在更多城市開展。他們以熱情的互動回應(yīng)，給予本次展會最高的肯定。

《寵物世界》豪氣賣萌

作為亞洲寵物展的合作伙伴，《寵物世界》延續(xù)一貫的親民萌裝特點，將展位進(jìn)行了升級版萌寵特裝搭建，并且為前來參加展會的朋友準(zhǔn)備各種免費禮物大派送?，F(xiàn)場的優(yōu)惠訂閱，絕對是你能享受到的全年最超值優(yōu)惠。如果你對我們的雜志有哪些看法，也可以將你的建議現(xiàn)場提出，我們都有好禮相送。集思廣益，將我們的愛寵人的隊伍不斷壯大。

篇6

緊緊圍繞市委、市政府“深化改革增活力、提質(zhì)增效促轉(zhuǎn)型、統(tǒng)籌兼顧惠民生、凝心聚力干到位”的總要求，以搞活商貿(mào)流通、擴(kuò)大消費需求、擴(kuò)大進(jìn)出口為首要任務(wù)，以完善市場體系建設(shè)、提升開放型經(jīng)濟(jì)水平為抓手，強(qiáng)化項目建設(shè)、提升服務(wù)功能、推進(jìn)行業(yè)監(jiān)管，力爭全年完成社會消費品零售總額155.3億元，同比增長14%；完成進(jìn)出口總值 __萬美元，同比增長10%，促進(jìn)內(nèi)外貿(mào)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展。

一、落實改革舉措，增強(qiáng)商務(wù)發(fā)展內(nèi)生動力。要立足自身，密切跟蹤國家政策變化，把推進(jìn)流通發(fā)展改革作為提升商務(wù)工作的著眼點，準(zhǔn)確掌握商務(wù)深化改革的前沿動態(tài)，不斷創(chuàng)新工作管理方式，完善商務(wù)發(fā)展體制

（一）推進(jìn)內(nèi)貿(mào)流通改革措施的落實。積極推動全市規(guī)劃先行，落實省級促進(jìn)流通領(lǐng)域發(fā)展的政策法規(guī)，優(yōu)化市場發(fā)展環(huán)境。加快制定《關(guān)于促進(jìn)擴(kuò)大消費加快流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實施意見》、《關(guān)于加快農(nóng)村市場體系建設(shè)的實施意見》、《關(guān)于加快健康服務(wù)業(yè)和養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的實施意見》，修訂完善《__城區(qū)商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃》和《縣區(qū)商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃》。密切關(guān)注國家現(xiàn)代流通綜合改革，積極爭取公益性農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場建設(shè)試點，落實好商務(wù)領(lǐng)域的一系列改革新舉措。

（二）加快落實“三個全覆蓋”。農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)要結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際，采取主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)獨立建設(shè)或招商引資開發(fā)等多種方式加快建設(shè)進(jìn)度；農(nóng)家店建設(shè)采取對邊遠(yuǎn)山區(qū)和貧困村適當(dāng)降低準(zhǔn)入門檻的方式加快改造；配送中心和商貿(mào)中心當(dāng)?shù)貙嵤┢髽I(yè)沒有能力承擔(dān)建設(shè)的，要采取引進(jìn)或聯(lián)合建設(shè)的辦法實施加快建設(shè)步伐，原則上各縣區(qū)每年爭取新增鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)中心1個，華亭縣年內(nèi)必須建成配送中心建設(shè)任務(wù)，實現(xiàn)配送中心縣區(qū)全覆蓋。

（三）主動適應(yīng)商務(wù)項目管理改革。今年內(nèi)貿(mào)領(lǐng)域推行項目規(guī)劃文本集中上報、統(tǒng)一競爭答辯的項目競爭管理模式，擇優(yōu)委托實施項目；省上項目資金將向市場體系建設(shè)、向西開放等重點項目傾斜。各縣區(qū)要積極適應(yīng)新的管理模式，加大商務(wù)領(lǐng)域項目庫建設(shè)力度，嚴(yán)格審核商品批發(fā)市場、冷鏈物流設(shè)施、電子商務(wù)集成和倉儲設(shè)施等項目的真實性、可行性、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性、經(jīng)濟(jì)效益，積極儲備一批成熟、潛力好的商貿(mào)項目；進(jìn)一步加強(qiáng)對項目資金的跟蹤問效和績效考核評價，提高資金使用效率。

二、突出提質(zhì)增效，完善市場體系

（四）著力加快商貿(mào)物流建設(shè)項目進(jìn)度。以隴東商貿(mào)物流中心建設(shè)工程和全省大型商品交易市場建設(shè)項目為重點，重點抓好__工業(yè)園區(qū)綜合物流中心、__恒旺物流園等21個隴東商貿(mào)物流中心建設(shè)項目；全省大型商品交易市場工程已納入省上目標(biāo)考核，并逐月調(diào)度，實地檢查，__縣要不遺余力抓好金果國際博覽城建設(shè)項目，要完成項目進(jìn)度的65%以上。

（五）著力擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品流通戰(zhàn)略平臺。抓好8個省列為民辦實事縣鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)項目，大力提升改造或規(guī)劃新建一批布局合理、設(shè)施完善的農(nóng)貿(mào)市場。制定《2015-2017年縣鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展規(guī)劃》，積極規(guī)劃落實明年農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)項目，爭取公益性農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)試點，加快產(chǎn)地小型農(nóng)產(chǎn)品集散市場建設(shè)。集中力量抓實省廳下達(dá)的冷鏈物流建設(shè)項目，加快__金果國際博覽城、崆峒區(qū)隴東農(nóng)副產(chǎn)品交易中心、__隴原紅公司、__源潤公司、涇川隴豐公司等5戶企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化冷鏈倉儲建設(shè)進(jìn)度，8月底前完成建設(shè)任務(wù)。大力開展 “農(nóng)超對接”和“基地配送”，擴(kuò)大鮮活農(nóng)產(chǎn)品直采、直供規(guī)模。引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷商、販運戶進(jìn)行公司注冊，向規(guī)?；?、品牌化發(fā)展，逐步完善城鄉(xiāng)鮮活農(nóng)產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)。

（六）著力打造多層次商貿(mào)服務(wù)平臺。按照“三個全覆蓋”的建設(shè)要求，重點解決實施企業(yè)在條件好的村超限額建設(shè)、邊遠(yuǎn)貧困村不愿建的問題，今年全市規(guī)劃建設(shè)農(nóng)家店300個，配送中心2個，商貿(mào)中心3 個，力爭農(nóng)家店覆蓋率年內(nèi)達(dá)到70%以上。重點落實新建社區(qū)商業(yè)和綜合服務(wù)設(shè)施面積占社區(qū)總建筑面積比例不低于10%的政策，健全社區(qū)便民商業(yè)服務(wù)設(shè)施，促進(jìn)便利消費進(jìn)社區(qū)、便民服務(wù)進(jìn)家庭。積極爭取國家級再生資源回收項目示范城市建設(shè)工程，抓好__恒達(dá)公司再生資源回收加工集聚區(qū)建設(shè)項目，確保通過驗收；崆峒區(qū)要規(guī)劃籌建好__振輝公司再生資源集散市場項目；引導(dǎo)零售企業(yè)設(shè)立節(jié)能環(huán)保、再生產(chǎn)品專柜；鼓勵回收拆解企業(yè)建立“社區(qū)廢舊物品回收門店”。

（七）著力完善重要商品市場調(diào)控平臺。根據(jù)社零總額縣區(qū)目標(biāo)責(zé)任書，進(jìn)一步強(qiáng)化主要措施和工作要求，將社零總額目標(biāo)任務(wù)細(xì)化到每個月、每戶企業(yè)，建立“限上企業(yè)基本情況臺帳”，加強(qiáng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量控制工作，每月做好市場運行督查通報。進(jìn)一步完善市、縣（區(qū)）兩級市場運行監(jiān)測體系，重點監(jiān)測生活必需品和重要生產(chǎn)資料市場，爭取在全省月度考核排名中保持在前三位。加強(qiáng)冬春蔬菜儲備，組織企業(yè)增加儲備蔬菜品種，擴(kuò)大儲備規(guī)模，增加投放站點；引導(dǎo)有條件的企業(yè)結(jié)合市場需求進(jìn)行蔬菜精細(xì)加工。加強(qiáng)摸底調(diào)查，采取有效措施促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，今年每個縣區(qū)至少培育3戶限下商貿(mào)流通企業(yè)轉(zhuǎn)型為限上企業(yè)，至少培育5戶商貿(mào)流通業(yè)個體戶轉(zhuǎn)型為企業(yè)。

三、以培育外貿(mào)企業(yè)為重點 ，著力擴(kuò)大對外貿(mào)易

（八）切實消除任務(wù)空白縣。有關(guān)縣必須高度重視，轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，精心選擇培育外貿(mào)企業(yè)，確保完成任務(wù)目標(biāo)，切實解決縣區(qū)之間不平衡的問題，年內(nèi)消除空白縣。

（九）發(fā)展對外貿(mào)易主體。加強(qiáng)對__縣蘋果類產(chǎn)品省級外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級示范基地的政策扶持和管理服務(wù)平臺建設(shè)，形成市、縣兩級互動的出口基地培育考核機(jī)制和準(zhǔn)入退出機(jī)制。對重點外貿(mào)企業(yè)要實行“一企一策”，做好跟進(jìn)服務(wù)；積極爭取各項外貿(mào)促進(jìn)政策和重點項目，探索建立跨境電子商務(wù)綜合服務(wù)體系，著力培育一批馬鈴薯及牛羊肉加工、中藥材等特色農(nóng)產(chǎn)品出口企業(yè)；果品、中藥材等專業(yè)市場要增加外貿(mào)功能，有進(jìn)口潛力的企業(yè)要文秘站:擴(kuò)大商品、服務(wù)、資源、能源及先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備進(jìn)口，促進(jìn)內(nèi)貿(mào)外貿(mào)一體化模式加快發(fā)展。

（十）提高貿(mào)易便利化水平。及時掌握企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，協(xié)調(diào)海關(guān)、稅務(wù)、外管、檢驗檢疫等部門，落實促進(jìn)進(jìn)出口穩(wěn)增長調(diào)結(jié)構(gòu)的19條意見；積極組織參加國內(nèi)外重點經(jīng)貿(mào)活動；建立外貿(mào)公共服務(wù)平臺，加強(qiáng)企業(yè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、政策咨詢和實務(wù)培訓(xùn)。積極培育外貿(mào)綜合服務(wù)試點企業(yè)，通過為中小企業(yè)提供相關(guān)服務(wù)，解決缺少外貿(mào)專業(yè)人才，訂單散且小等實際問題，有效降低中小外貿(mào)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本。

四、促進(jìn)消費創(chuàng)新，提升現(xiàn)代服務(wù)發(fā)展水平

（十一）積極落實信用消費促進(jìn)政策。結(jié)合我市居民的消費習(xí)慣、消費結(jié)構(gòu)、消費傾向，引導(dǎo)商貿(mào)企業(yè)與金融企業(yè)拓展銀行卡信用支付功能，促進(jìn)新型電子產(chǎn)品、智能家電、節(jié)能汽車等熱點商品消費。

（十二）完善居民基本生活服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。鼓勵家政服務(wù)企業(yè)便民建立家庭服務(wù)平臺，發(fā)展面向家庭的維修、保潔、烹飪等生活業(yè)務(wù)；結(jié)合城市建設(shè)，健全居民購物、養(yǎng)老服務(wù)、餐飲、再生資源回收等社區(qū)綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打造一刻鐘便民消費圈。同時，依托萬村千鄉(xiāng)市場工程，規(guī)劃建設(shè)一批輻射力強(qiáng)、集維修、餐飲、洗浴等于一體的農(nóng)村商貿(mào)綜合服務(wù)中心，促進(jìn)便利消費進(jìn)社區(qū)、便民服務(wù)進(jìn)家庭。

（十三）大力發(fā)展電子商務(wù)。以大宗農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易為突破口，引導(dǎo)企業(yè)積極利用農(nóng)村商務(wù)信息服務(wù)網(wǎng)，大力發(fā)展“萬村千鄉(xiāng)”網(wǎng)絡(luò)農(nóng)家店，促進(jìn)流通方式加快轉(zhuǎn)型升級。指導(dǎo)“特色中國—__館”入館企業(yè)積極推進(jìn)網(wǎng)上運營，督促重點企業(yè)積極入駐__館線下實體館，發(fā)展線上線下協(xié)同運營模式，帶動我市名優(yōu)產(chǎn)品擴(kuò)大外銷。積極向省廳爭取公共服務(wù)、平臺搭建等方面的項目，力爭年內(nèi)有兩到三戶企業(yè)獲得電子商務(wù)專項資金。

（十四）著力發(fā)展生活業(yè)。積極落實商務(wù)部和省廳出臺的扶持現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的有關(guān)政策，及時推廣家政服務(wù)、攝影攝像、美容美發(fā)等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，成立美容美發(fā)協(xié)會，逐步完善服務(wù)業(yè)市場發(fā)展體系；推動餐飲住宿業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，組織餐飲企業(yè)開展有影響的促銷活動，參加各類會展，積極實施好精品隴菜和早餐示范工程，不斷擴(kuò)大餐飲業(yè)對外交流；引導(dǎo)大型龍頭家政企業(yè)發(fā)展連鎖試點，加大企業(yè)監(jiān)督管理和跟蹤服務(wù)力度，完成城鎮(zhèn)失業(yè)下崗人員和農(nóng)民工培訓(xùn)任務(wù)。

五、強(qiáng)化綜合執(zhí)法，整頓和規(guī)范市場秩序

（十五）強(qiáng)化執(zhí)法隊伍建設(shè)。積極爭取全省市場監(jiān)管公共服務(wù)體系建設(shè)項目，不斷創(chuàng)新機(jī)制、規(guī)范執(zhí)法，切實抓好商務(wù)綜合執(zhí)法隊伍建設(shè)，強(qiáng)化全市商務(wù)綜合執(zhí)法能力。

（十六）推進(jìn)打擊侵權(quán)假冒。制定全市2014年“雙打”工作要點，加大對侵權(quán)假冒、商業(yè)欺詐、商業(yè)賄賂等突出問題的整頓力度，加強(qiáng)行政執(zhí)法與刑事司法的協(xié)調(diào)銜接，努力建立平等和諧的零供關(guān)系。配合省上建立商務(wù)領(lǐng)域信用記錄征集和評估體系，探索建立流通企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)庫。

（十七）強(qiáng)化安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”。嚴(yán)格按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真落實“一崗雙責(zé)”制度，完善各項管理規(guī)章，加大商場、超市、定點屠宰、酒類批發(fā)零售等各類商貿(mào)企業(yè)主體的監(jiān)管排查力度，認(rèn)真落實安全生產(chǎn)及消防安全的各項方針政策、法律法規(guī)和工作部署，定期召開專題分析會。嚴(yán)查監(jiān)管不得力、規(guī)章制度不落實等問題，杜絕安全生產(chǎn)及消防安全事故發(fā)生。

篇7

【關(guān)鍵詞】 非淋菌性尿道炎； 熱淋清顆粒，CPSI評分

近年來，非淋菌性尿道炎（NUG）發(fā)生率逐漸增高，甚至超過淋病、尖銳濕疣成為性傳播疾病（STD）的首位[1]，而且其耐藥的發(fā)生也逐漸增多。為提高治療效果、縮短療程和降低藥物副反應(yīng)的發(fā)生，我們參考國內(nèi)外文獻(xiàn)后，前瞻性設(shè)計聯(lián)合應(yīng)用熱淋清顆粒和阿奇霉素治療非淋菌性尿道炎患者，現(xiàn)報告如下。

1 對象與方法

1.1 臨床資料

從2007年2月至2008年2月， 在我院男科門診患者中隨機(jī)選取男性非淋菌性尿道炎患者共40例。年齡18～42歲，平均29歲；病程2周~3年,平均7個月。將患者隨機(jī)分為治療組和對照組各20例。兩組患者年齡、病程、臨床特征、實驗室檢查結(jié)果等資料相比，差異無顯著性。其中實驗組培養(yǎng)結(jié)果：解脲支原體（＋）7例，沙眼衣原體（＋）3例，混合感染1例；對照組分別為8例，2例和0例。

1.1.1入選標(biāo)準(zhǔn) 患者患病前有不潔性生活史或被確診支原體或衣原體感染，診斷符合衛(wèi)生部2000年《性病診療規(guī)范和性病治療推薦方案》，主要臨床表現(xiàn)為尿道口晨間有少許分泌物，尿道瘙癢、有灼熱感，尿頻、尿痛，并可伴有單側(cè)附睪不適或有會陰、輕微疼痛等。并且患者2周內(nèi)未用過相關(guān)治療藥物。

1.1.2檢查方法 無菌尿道拭子小心置入患者前尿道2～3cm處，旋轉(zhuǎn)1～2周，停留20s。采集標(biāo)本后立即送檢。檢查采用培養(yǎng)法。

1.1.3治療方法 治療組應(yīng)用阿奇霉素（商品名：希舒美，美國輝瑞公司，500mg/d，共7天）、熱淋清顆粒（貴州威門藥業(yè)有限公司，8g/tid，共14天）。對照組僅應(yīng)用阿奇霉素（商品名：希舒美，500mg/d，美國輝瑞公司，共7天）。對阿奇霉素過敏及嚴(yán)重心、肝、腎功能不全等疾病者除外。治療前后患者癥狀評估采用NIH-CPSI評分表量化分析。

1.1.4療效判定標(biāo)準(zhǔn) 痊愈為癥狀、體征、實驗室檢查三項完全恢復(fù)正常；顯效為病情明顯好轉(zhuǎn)，實驗室檢查轉(zhuǎn)陰，尚未完全恢復(fù)正常；好轉(zhuǎn)為用藥后病情有所好轉(zhuǎn)，但不夠明顯；無效為用藥后病情無明顯好轉(zhuǎn)或加重。有效率以痊愈加顯效計算。

2 結(jié)果

癥狀基線：兩組在治療前CPSI評分分別為14.7±6.6和12.9±5.2，P＝0.39，兩組CPSI評分治療前沒有顯著差異。聯(lián)合治療組癥狀評分改善明顯優(yōu)于單藥治療組，（P＝0.012

熱淋清顆粒和阿奇霉素聯(lián)合治療組治療有效率85％，單用阿奇霉素組有效率65％，P

兩組患者治療過程中均未出現(xiàn)嚴(yán)重不良反應(yīng)，治療組和對照組分別有2例和1例出現(xiàn)輕度消化道反應(yīng)，表現(xiàn)為食欲不振和上腹部不適，均為一過性自行緩解?？紤]可能與阿奇霉素有關(guān)。

3 討論

非淋菌性尿道炎是指由淋球菌以外的其它經(jīng)性接觸傳染的病原體引起的尿道炎。在歐美國家已經(jīng)成為第一位的性傳播疾病，在發(fā)展中國家盡管不如淋病發(fā)病率高，但正在不斷升高[2]。在我國，NGU的發(fā)病率也不斷增加，有報告它已經(jīng)超過淋病和尖銳濕疣成為STD的首位[1]。

從我們的觀察看，NUG大多癥狀比淋菌性尿道炎輕，但除個別患者是確診NUG后檢查發(fā)現(xiàn)的隱匿性感染，沒有明顯癥狀外，多數(shù)患者有不同程度的臨床癥狀。一般表現(xiàn)為尿道口充血，尿道刺癢或疼痛，尿痛，尿道口少量稀薄分泌物等[3]。

我們觀察到患者的這些癥狀與慢性前列腺炎的許多癥狀類似。盡管程度一般較輕，但這些癥狀對患者生活質(zhì)量還是有影響的。我們同時還注意到某些患者由于擔(dān)心NGU對生育等的影響而影響到他們的心理狀態(tài)。為將癥狀尤其是對生活質(zhì)量的影響量化評估，我們采用了NIH-CPSI評分表。通過評分，觀察治療前后的變化情況。

與我們的預(yù)想一致，大多數(shù)患者的癥狀評分集中在輕、中度水平。治療前兩組患者的平均分分別是14.65±6.5和12.9±5.2，組間沒有統(tǒng)計學(xué)差別。患者以問題5和6為主。而疼痛癥狀即問題1~4，通常僅有1～2個問題有得分。對生活質(zhì)量的影響在用藥前后改善明顯，尤其在聯(lián)合用藥組。從CPSI評分的結(jié)果分析，聯(lián)合使用熱淋清顆粒和阿奇霉素對癥狀改善、生活質(zhì)量的改善的效果明顯優(yōu)于單獨使用阿奇霉素組。

但是，在應(yīng)用過程中我們也發(fā)現(xiàn)對NGU患者使用CPSI評分系統(tǒng)的某些局限性。畢竟CPSI評分是針對慢性前列腺炎癥候群設(shè)計的，應(yīng)用于NUG的時候個別項目不能完全符合。從本組結(jié)果看到，在疼痛癥狀的問題2～4中，陽性的患者很少。但是，總體來講，使用CPSI評分的效果還是比較滿意的，較好的區(qū)分了患者癥狀的程度，特別是對生活質(zhì)量的影響以及治療前后的變化。因此，我們推薦對NUG的患者可用考慮使用CPSI評分系統(tǒng)，但如果能參考國內(nèi)一些對CPSI適當(dāng)增減項目的研究[4]，設(shè)計對NGU針對性更強(qiáng)的評分可能更好。

隨著非淋菌性尿道炎的發(fā)病率增加，臨床感染菌株的增加，臨床抗生素濫用和耐藥問題的出現(xiàn)，導(dǎo)致耐藥株不斷增加[5]。如何有效治療、改善生活質(zhì)量并減少藥物副反應(yīng)該兼顧。

在非淋菌性尿道炎的患者中，解脲支原體和沙眼衣原體培養(yǎng)陽性的比例是比較高的[1]，因此治療主要以抗生素為主，我們的研究結(jié)果也是類似的。國內(nèi)研究NGU中支原體感染率為41.7%～68.60%。解脲支原體感染的陽性率為21.74%，衣原體占16.7％[6,7]。國內(nèi)研究NGU患者支原體感染率高，對環(huán)丙沙星、紅霉素、多西環(huán)素的耐藥性較高，對米諾環(huán)素、克拉霉素的耐藥性也呈上升趨勢。因此，對NGU患者加強(qiáng)支原體培養(yǎng)和藥敏試驗，對指導(dǎo)臨床用藥和最大限度地控制耐藥菌株的產(chǎn)生十分重要[1,6]。對于反復(fù)復(fù)發(fā)的患者，我們建議培養(yǎng)和藥敏試驗指導(dǎo)用藥。而新發(fā)病例我們建議可以考慮使用相對耐藥率低的藥物，如阿奇霉素、強(qiáng)力霉素、交沙霉素及美滿霉素，但由于美滿霉素等副作用令患者較難接受，故多不作為治療支原體感染的首選藥物[8]。通過我們的觀察結(jié)果，阿奇霉素的7天治療方案療效是比較肯定的。對于反復(fù)復(fù)發(fā)的患者是否足夠，有待進(jìn)一步觀察，也有使用張力性尿道灌注阿奇霉素治療這類患者取得良好療效的報告[9]。

阿奇霉素對支原體和衣原體的感染治療效果較好，但某些劑型的阿奇霉素的使用受到飲食等影響，而“希舒美”在服用時不受時間和餐飲的影響，使用方便，因此我們設(shè)計使用希舒美。有報告阿奇霉素的耐藥比率最近有所增加[10]，因此我們沒有采用傳統(tǒng)的1g頓服、一次給藥的治療方案，而采取連續(xù)7天的療程，從結(jié)果看，療效是滿意的，并且不良反應(yīng)發(fā)生率低。

除了抗生素的使用，國內(nèi)有文獻(xiàn)報告中藥對非淋菌性尿道炎的良好療效。有報告湯藥可以達(dá)到超過70％，甚至90％的治療有效率，但療程較長，通常要數(shù)周甚至數(shù)月[11]，這不僅會影響患者的生活質(zhì)量，同時增加其經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。也有聯(lián)合使用中藥湯藥和抗生素的報告。付宏偉報告聯(lián)合使用中西藥治療NGU獲得良好療效，有效率達(dá)到75％，甚至包括反復(fù)復(fù)發(fā)的患者，比單獨使用西藥有顯著改善[12]。盡管聯(lián)合使用中藥湯藥和抗生素比單純使用中藥湯藥療程短，但是我們?nèi)匀徽J(rèn)為中藥湯藥的制作和服用比中成藥困難的多。因此，我們嘗試使用中成藥替代湯藥，觀察是否可以同樣優(yōu)于單獨使用抗生素。

為此，我們設(shè)計本研究，觀察是否可以通過聯(lián)合使用中成藥熱淋清顆粒和阿奇霉素提高療效并且縮短療程，減少耐藥發(fā)生。 熱淋清是純中藥制劑，主要成份頭花蓼具有明顯的利尿、消炎、鎮(zhèn)痛作用，可用于多種病菌引起的尿路感染、尿路結(jié)石及急慢性前列腺炎，其作用特點為清熱解毒、利尿通淋[13]。

我們在研究設(shè)計時，出于倫理和病例數(shù)的考慮沒有設(shè)立單獨使用熱淋清顆粒組。由于熱淋清顆粒具有一定的抗炎作用，是否可以單獨治療NGU有待進(jìn)一步研究觀察。但是，在確切數(shù)據(jù)報告之前，結(jié)合我們的臨床經(jīng)驗，仍然建議聯(lián)合抗生素使用。

聯(lián)合使用熱淋清顆粒和阿奇霉素的效果是滿意的。治療有效率比單獨使用阿奇霉素有明顯提高，尤其是對癥狀改善明顯優(yōu)于對照組。但是治療組并沒有達(dá)到有的聯(lián)合使用中西藥治療NGU可以獲得90％有效率報告[14]，可能由于我們用藥的療程較短，并且病例數(shù)有限。如何在獲得滿意療效的前提下將治療時間控制在最短時間，有待進(jìn)一步大樣本研究。同時，我們應(yīng)該考慮到抗生素耐藥的可能，因此，對治療無效的患者建議進(jìn)行藥敏試驗，換用更敏感抗生素。

總之，聯(lián)合使用熱淋清顆粒與阿奇霉素治療NGU效果明顯優(yōu)于單獨使用阿奇霉素。通過CPSI評分，聯(lián)合治療不僅對癥狀改善，而且對提高患者生活質(zhì)量優(yōu)勢明顯。對確定最佳療程以進(jìn)一步提高有效率仍需要進(jìn)一步研究。

參考文獻(xiàn)

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篇8

如果要評選2011年度的行業(yè)盛事，第三方支付企業(yè)的牌照發(fā)放無疑將光榮入選。

易觀智庫近日的《2011年中國第三方支付市場季度監(jiān)測》數(shù)據(jù)報告顯示，2011年中國第三方互聯(lián)網(wǎng)支付市場全年交易額規(guī)模達(dá)到21610億元，較2010年增長99％。易觀智庫認(rèn)為，第三方支付市場的快速增長主要是因為去年央行分三批發(fā)放了第三方支付牌照。

截止2011年12月31日，央行公布了第三批共61家獲得支付牌照的企業(yè)名單。加上前兩次分別公布的27家和13家獲牌企業(yè)，共計有101家企業(yè)跨入第三方支付“正規(guī)軍”行列。

牌照的意義重大。在這個逐步開放的市場上，現(xiàn)有第三方支付公司多數(shù)經(jīng)歷了披荊斬棘的草創(chuàng)年代，支付牌照實際上是對以往艱辛歷程的正式認(rèn)可。接受了政策的規(guī)范和監(jiān)管的約束，第三方支付的前進(jìn)步伐可以更有底氣。

隨著牌照的發(fā)放，銀行作為傳統(tǒng)上唯一正規(guī)支付渠道的美好時光將一去不返。第三方支付品牌在告別了野蠻生長之后，都急切地盼望借助手中的牌照擴(kuò)張勢力范圍。正如一家支付公司負(fù)責(zé)人所言，牌照“開閘”之后，競爭的態(tài)勢更趨白熱化。

其背后的邏輯并不復(fù)雜。在沒有準(zhǔn)入門檻的年代，一些第三方支付已經(jīng)深度滲透進(jìn)網(wǎng)上購物、網(wǎng)絡(luò)游戲、航空旅游三大傳統(tǒng)板塊，而另一些則在公共事業(yè)繳費、電信繳費、教育繳費、物流、基金、保險、信用卡還款等領(lǐng)域進(jìn)行了精細(xì)挖掘——可以說，他們對于各自的市場運作早已了然于胸，只是缺少一聲沖刺的口令。

價格依然是這些企業(yè)的殺手锏，特別是隨著一些支付公司品牌和規(guī)模效應(yīng)的建立，相對于銀行等傳統(tǒng)支付渠道的價格優(yōu)勢將進(jìn)一步凸顯。

同時，一些大型公司對于多元領(lǐng)域的擴(kuò)張沖動愈加強(qiáng)烈，屆時在單個領(lǐng)域市場上的相互廝殺終將無可避免。選擇什么樣的武器和戰(zhàn)略去沖鋒陷陣，會是擺在參與者面前的一道坎。

橫向擴(kuò)張VS精耕細(xì)作

2012年春節(jié)剛過，穆海潔發(fā)現(xiàn)手上的工作越發(fā)地多起來。穆是匯付天下的副總裁。今年元旦后，這家第三方支付公司增設(shè)了收單、金融等兩個事業(yè)部—加上原有的航旅、理財和流通部門在獲得央行頒發(fā)的“互聯(lián)網(wǎng)支付、移動支付、POS收單”全業(yè)務(wù)牌照之后，匯付天下對自身版圖的規(guī)劃顯得逐漸清晰起來。

“對匯付來說，我們會向各個領(lǐng)域進(jìn)行拓展?！蹦潞嵳f，無論線上還是線下，匯付天下眼下的主要任務(wù)就是快速擴(kuò)張市場。

去年9月，匯付天下為新浪樂居提供全程支付服務(wù)和解決方案；兩個月后，匯付天下宣布其移動支付戰(zhàn)略，計劃于2012年投入1億元人民幣布局移動支付領(lǐng)域。“今年3月，天天盈的用戶就可以在手機(jī)端進(jìn)行基金交易。”穆海潔透露。

牌照發(fā)放后，橫向強(qiáng)勢介入新的領(lǐng)域幾乎是各個知名支付品牌的共同方針。例如，拉卡拉在獲得政策許可后，籌劃進(jìn)軍利潤豐厚的收單業(yè)務(wù)市場：騰訊旗下的財付通在網(wǎng)購支付、游戲充值之外，也開始切入基金支付、保險代銷等業(yè)務(wù)，并已同南方基金、鵬華基金、國泰君安證券、中投證券等公司簽署了合作協(xié)議(盡管從理論上來說，財付通目前尚無基金支付牌照，但這似乎并不影響其開展業(yè)務(wù)的熱情)；而支付寶則通過手機(jī)條碼支付產(chǎn)品進(jìn)入線下支付市場，同時通過收購安卡支付入侵航旅行業(yè)的支付領(lǐng)域。

相形之下，中小型第三方支付公司就顯得“專一”許多：他們無意改變專注于細(xì)分市場的策略，繼續(xù)在單個業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)跑馬圈地。

主營銀行卡收單業(yè)務(wù)的上海華勢信息技術(shù)公司CEO梁健稱，2012年華勢將獲取快遞行業(yè)中2／3的COD(送貨上門)市場。

而主營公共事業(yè)繳費業(yè)務(wù)的付費通，雖然獲得了全業(yè)務(wù)的支付牌照，但并不打算向其它業(yè)務(wù)板塊延伸，付費通總經(jīng)理池曉彬稱，“我們并不會因為拿到牌照而改變原有的業(yè)務(wù)規(guī)劃。我們還是在公共事業(yè)賬單領(lǐng)域繼續(xù)做大做強(qiáng)?！?/p>

據(jù)了解，公共事業(yè)每筆支付只有約3‰的手續(xù)費率，在業(yè)內(nèi)屬于利潤較低的業(yè)務(wù)。池曉彬認(rèn)為，提升收益的辦法是盡力開拓全國市場。在占據(jù)上海30％的市場之后，2011年底，付費通接連在7個城市開通支付平臺，拉開了搶占市場的序幕。

鑒于公共事業(yè)繳費業(yè)務(wù)較為特殊，付費通在每個城市的拓展方式都不相同?！霸谇鄭u，我們和當(dāng)?shù)氐谌街Ц豆竞献?；在北京，我們借助銀行渠道，采取批量銷賬的方式?！币晃桓顿M通員工透露。

相類似的是，無論規(guī)模大小，多數(shù)第三方支付公司都對移動支付寄予厚望?！拔視冀K保持對移動支付市場的關(guān)注?！绷航》Q。隨著智能手機(jī)的普及，2011年中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模已經(jīng)超過4億，市場規(guī)模達(dá)到862.2億元，業(yè)內(nèi)人士預(yù)言基于智能機(jī)的移動支付將迎來“黃金十年”：在業(yè)務(wù)格局初步已成的狀況下，移動支付將會是下一個業(yè)績增長主題。

需創(chuàng)新但不被復(fù)制

競爭態(tài)勢下，業(yè)務(wù)創(chuàng)新是吸引用戶最有效的辦法。支付企業(yè)也深知這一點，正在不斷推出新的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品有的旨在提升支付速度，如支付寶推出的“快捷支付”：有的強(qiáng)調(diào)支付的安全性，如錢袋網(wǎng)的“錢袋寶”；有的則偏重于使用的便捷，如匯付天下的“基金快線”。

“基金快線把基金交易步驟從原先的七、八步縮減到現(xiàn)在的兩三步，讓用戶在我們的平臺上加快了跳轉(zhuǎn)到基金公司網(wǎng)站上的時間，大大節(jié)省了時間成本。另外一個創(chuàng)新產(chǎn)品現(xiàn)金寶，默認(rèn)用戶在天天盈賬戶中的資金可以做貨幣基金投資，方便讓閑散資金獲得比銀行活期更高的收益。”穆海潔介紹。

付費通的電子賬單(ebpp)同樣是提升用戶體驗的創(chuàng)新產(chǎn)品。針對線下公共事業(yè)繳費的各種問題，付費通設(shè)計了查詢繳費、聯(lián)合賬單等功能，大大提升了用戶和系統(tǒng)清賬的效率。

與上述公司不同，華勢的創(chuàng)新思維主要從商業(yè)模式角度出發(fā)。梁健認(rèn)為，收單業(yè)務(wù)競爭激烈，本質(zhì)上是競爭優(yōu)質(zhì)商戶。需要思考的是，經(jīng)過多年發(fā)展，酒店、餐飲、娛樂場所等優(yōu)質(zhì)商戶已經(jīng)所剩無幾，其他人的出路在哪里?

“其實，我們覺得，雖然銀行卡支付越來越普遍，但刷卡還不怎么方便，尤其是在二三線城市和農(nóng)村。在優(yōu)質(zhì)商戶不多的情況下，能在工具和模式上創(chuàng)新的公司才有未來的潛力?！彼f。

易觀分析最新報告認(rèn)為，基于網(wǎng)關(guān)支付的電子支付業(yè)務(wù)進(jìn)入和運營門檻并不是特別高，產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。所以各類收單業(yè)務(wù)逐漸出現(xiàn)“通道化”的特征，即各類收單業(yè)務(wù)只作為資金流通的通道，企業(yè)的盈利點將由收單業(yè)務(wù)向更高層級的增值業(yè)務(wù)發(fā)展。

華勢即有意從支付出發(fā)，打造一個B2B商戶平臺，圍繞商戶經(jīng)營提供增值服務(wù)。

在銷售上，華勢有意依托自己的技術(shù)平臺，為商戶提供折扣、團(tuán)購等營銷信息的服務(wù)。針對商戶的管理環(huán)節(jié)，華勢

通過POS終端的信息提供每一筆交易的數(shù)據(jù)分析，幫助商戶制定庫存管理方案。甚至在商戶向銀行融資時，華勢可以為商戶提供擔(dān)保。梁健表示，華勢力圖通過介入商戶的管理、營銷和資金環(huán)節(jié)，幫助他們達(dá)到良性經(jīng)營的狀態(tài)。而這些優(yōu)質(zhì)服務(wù)自然也會讓公司獲得良好收益。

各自的煩惱

盡管各式創(chuàng)新很容易被對手復(fù)制，但第三方支付市場的先發(fā)優(yōu)勢仍在一定程度上發(fā)揮作用。國內(nèi)在線支付龍頭支付寶的用戶數(shù)已逼近4億，日交易額超過30億元。拉卡拉的排它性線下銷售網(wǎng)點則成為其它第三方支付公司進(jìn)入的門檻。作為第一家做基金支付的公司，匯付天下的直銷支付平臺天天盈目前已經(jīng)覆蓋了95％以上的銀行卡和46家基金公司的700余支熱門基金產(chǎn)品，其在航旅領(lǐng)域超過50％的市場份額也難以被撼動。

進(jìn)入“后牌照時代”，第三方支付公司無疑面對著一個龐大的業(yè)務(wù)增長空間。2011年，整個基金銷售規(guī)模約為1.8萬億。經(jīng)由匯付天下平臺進(jìn)行交易的只有幾十億，“可以提升的空間還很大?！蹦潞嵳f。

同樣，國內(nèi)POS機(jī)刷卡消費總額從2005年的0.9萬億增長到2010年的10萬億，如此迅猛的增長對于主營POS機(jī)收單的支付公司來說，也是充滿了想象空間。

不過，煩惱依然存在。池曉彬認(rèn)為，付費通受制于自身財務(wù)制度，無法進(jìn)行大力度的市場營銷，從而降低了公司獲取更多用戶的能力?！拔覀儾荒芟衿渌髽I(yè)一樣，在市場上投入大筆資金，使得我們跟用戶溝通滯后，新產(chǎn)品還沒做大規(guī)模，就可能被別人模仿了?！?/p>

梁健的擔(dān)憂更多是如何快速建立起一支能拓展全國市場的人才隊伍。這位出身銀行和銀聯(lián)背景的創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為，從事POS機(jī)收單業(yè)務(wù)的人員需要對銀行卡行業(yè)和支付技術(shù)具備深刻的理解，這當(dāng)然不是一朝一夕便能解決的問題，“需要在行業(yè)中長期沉淀”。

篇9

在《國務(wù)院關(guān)于開展第一次全國污染源普查的通知》（國發(fā)【20*】36號）和《*省人民政府關(guān)于開展第一次全省污染源普查的通知》（浙政發(fā)【20*】30號）下發(fā)后，作為本次污染源普查的牽頭單位*市環(huán)保局就指定專門科室和同志收集相關(guān)資料，著手編制普查工作方案、工作規(guī)則等相關(guān)文件，做好普查的前期準(zhǔn)備工作。20*年11月1日，副市長*主持召開了第一次污染源普查領(lǐng)導(dǎo)小組會議，各成員單位的相關(guān)負(fù)責(zé)人參加會議。市環(huán)保局匯報了普查準(zhǔn)備工作，會議討論了普查工作方案、清查方案、普查工作細(xì)則等相關(guān)文件草稿并提出了修改意見，研究落實了普查機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費、工作場所，并就如何做好污染源普查宣傳工作提出了具體要求。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組會議的精神，市普查辦修改了工作方案等文件，及時落實了辦公場所，添置了復(fù)印機(jī)、電腦等辦公設(shè)施，市財政下?lián)芰?0萬元的普查啟動經(jīng)費，實現(xiàn)了人員、經(jīng)費和辦公場所的“三落實”。20*年11月15日，市政府在市府二樓會議廳召開全市第一次污染源普查擴(kuò)大會議，部署全市污染源普查工作，標(biāo)志著我市污染源普查工作全面展開。市污染源普查領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位、各鎮(zhèn)街道的主要負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)出席了會議。會議印發(fā)了普查工作方案等3個文件。婁周森局長匯報了普查的準(zhǔn)備情況，市農(nóng)業(yè)局和統(tǒng)計局長作了表態(tài)發(fā)言。會議決定在*街道辦事處開展清查試點工作，*街道作了表態(tài)發(fā)言。最后，副市長*作了動員講話，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了做好污染源普查對我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要意義，并就做好普查工作提出了具體要求。市普查辦及時召開各鎮(zhèn)街道普查辦主任會議，傳達(dá)上級普查辦有關(guān)文件精神，研究、布置、落實各鎮(zhèn)街道普查工作。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全面部署污染源普查工作

市委、市政府高度重視污染源普查工作，盧子躍書記和李志堅市長在黨代會、人代會和經(jīng)濟(jì)工作會議的報告中，均將全國污染源普查工作作為各級政府20*年的中心工作之一，要求各鎮(zhèn)街道、各有關(guān)部門周密部署，密切配合，按照上級普查機(jī)構(gòu)的要求如期完成普查任務(wù)。我市成立了以副市長*為組長，市環(huán)保局局長、農(nóng)業(yè)局局長、統(tǒng)計局局長為付組長，工經(jīng)、財政、衛(wèi)生、漁業(yè)等16個單位為成員的全市第一次污染源普查領(lǐng)導(dǎo)小組。市政府印發(fā)了《*市人民政府關(guān)于開展*市第一次全國污染源普查的通知》，各鎮(zhèn)、街道建立了普查組織機(jī)構(gòu)，為全市污染源普查工作順利開展提供組織機(jī)構(gòu)保證。成立了污染源普查工作辦公室，作為市污染源普查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的日常辦事機(jī)構(gòu)，從環(huán)保、統(tǒng)計、工經(jīng)等部門抽調(diào)了15業(yè)務(wù)水平高、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的同志充實到普查工作辦公室，普查辦作為專職工作人員，擔(dān)負(fù)起組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督查全市污染源普查工作的職責(zé)。

三、搞好試點，為污染源普查工作積累工作經(jīng)驗

本次污染源普查是國務(wù)院根據(jù)我國現(xiàn)階段的環(huán)境質(zhì)量和環(huán)境管理情況作出的一項重大決定，污染源普查跟經(jīng)濟(jì)普查、人口普查一樣是一項重大的國情、國力調(diào)查。由于我國是第一次開展污染源普查工作，缺乏相應(yīng)的工作經(jīng)驗和專業(yè)人員，所以有必要開展普查試點工作。根據(jù)瑞安試點地區(qū)現(xiàn)場會的經(jīng)驗和普查領(lǐng)導(dǎo)小組擴(kuò)大會議的部署，我市于11月26日-27日我市在*辦事處召開污染源普查清查工作試點暨培訓(xùn)會，各鎮(zhèn)、街道和醫(yī)化園區(qū)分別派出負(fù)責(zé)工業(yè)源、生活源、農(nóng)業(yè)源清查工作的同志參加清查培訓(xùn)并全程參與清查試點工作，為全市的污染源清查工作奠定了扎實的基礎(chǔ)。在普查階段的入戶調(diào)查前，我市又選擇了有代表性、需要填寫詳表和簡表的工業(yè)企業(yè)以及住宿、餐飲等單位進(jìn)行試點填報，在充分學(xué)習(xí)普查技術(shù)資料的基礎(chǔ)進(jìn)一步熟悉普查的工作流程、調(diào)查技巧、填報技術(shù)要點，為入戶調(diào)查積累工作經(jīng)驗。

四、大力宣傳，讓污染源普查工作家喻戶曉

由于污染源普查對象容易對心存顧慮，擔(dān)心普查是否產(chǎn)生不利于自己的結(jié)果。同時，由于經(jīng)濟(jì)普查、人口普查和農(nóng)業(yè)普查是由獨立于主管監(jiān)督機(jī)關(guān)的專業(yè)調(diào)查單位統(tǒng)計部門負(fù)責(zé)，普查對象容易接受，但污染源普查由于專業(yè)性和技術(shù)性較強(qiáng)，第一次污染源普查由環(huán)保部門牽頭負(fù)責(zé)，普查對象就容易產(chǎn)生抵觸情緒，將直接影響普查工作的順利開展。為了把《統(tǒng)計法》、《全國污染源普查條例》和《第一次全國污染源普查方案》等有關(guān)法律法規(guī)和文件精神宣傳到普查對象和廣大市民，營造良好的輿論氛圍，使普查對象了解他們的權(quán)利和義務(wù)。特別要讓普查結(jié)果僅限于普查目的，不與總量控制和污染物減排、行政處罰和征收排污費掛鉤，普查機(jī)構(gòu)和普查人員有為普查對象保密的責(zé)任和義務(wù)等政策要點家喻戶曉，讓擴(kuò)大普查對象自覺配合普查人員做好污染源普查工作，讓擴(kuò)大市民了解、關(guān)心和支持污染源普查工作，根據(jù)污染源普查領(lǐng)導(dǎo)小組提出的要求，市環(huán)保局會同市委宣傳部制定并下發(fā)了《*市第一次污染源普查宣傳方案》，成立了污染源普查宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組。市級新聞單位對污染源普查工作予以重視，對領(lǐng)導(dǎo)小組會議、普查視頻會議、普查宣傳活動進(jìn)行報道。市普查辦除了及時分發(fā)上級普查機(jī)構(gòu)下發(fā)的宣傳畫、宣傳手冊外，還趕在元旦前印制了2萬份宣傳掛歷，按人口比例將1萬7千份污染源宣傳掛歷分發(fā)至各鎮(zhèn)街道，同時，市普查辦聯(lián)合*學(xué)院環(huán)保協(xié)會在崇和門廣場舉行污染源普查咨詢現(xiàn)場會，通過設(shè)立咨詢臺和流動宣傳員的方式，共分發(fā)3千份掛歷和500份宣傳手冊，并接受市民的現(xiàn)場咨詢。咨詢現(xiàn)場會邀請報社和電視臺記者參與，通過新聞圖片報道和新聞報道，擴(kuò)大宣傳覆蓋面，提高宣傳效果。市普查辦還在市區(qū)主要道路上設(shè)立2塊大型廣告牌，進(jìn)一步提高宣傳效果。在普查員、普查指導(dǎo)員培訓(xùn)中，把普查的宣傳工作作為培訓(xùn)的重要內(nèi)容，充分發(fā)揮全市數(shù)百名普查員、普查指導(dǎo)員的量大面廣、貼近普查對象的優(yōu)勢，讓普查對象理解，讓群眾支持，通過宣傳工作推動普查工作的順利開展。市普查辦制作了二百余條橫幅，分發(fā)給各鎮(zhèn)街道懸掛。在電視廣告的黃金時間播放普查動漫片，利用生動活潑的動畫讓觀眾在輕輕松松了解了普查的政策、時間節(jié)點和內(nèi)容，效果十分明顯。在入戶調(diào)查中，普查員隨普查表附上給普查對象一封信、宣傳手冊等資料。市普查辦、杜橋鎮(zhèn)普查辦通過拍攝入戶調(diào)查現(xiàn)場照片，在報紙，電視、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行廣泛宣傳。通過多種形式的宣傳，使得我市入戶調(diào)查順利，沒有出現(xiàn)普查釘子戶。在普查期間編制普查簡報，及時報道普查工作的進(jìn)展情況，對普查中出現(xiàn)的疑點和難點問題進(jìn)行解答，表揚先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，推動全市普查工作又快又好地完成。

五、加強(qiáng)培訓(xùn)，努力提高普查工作人員的業(yè)務(wù)水平

培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良的工作隊伍是污染源普查工作取得成功的關(guān)鍵。市普查辦一開始就把培養(yǎng)普查員、普查指導(dǎo)員作為重中之重來抓。一是加強(qiáng)普查辦工作人員自身的學(xué)習(xí)。我們積極參加上級普查辦舉辦的各種培訓(xùn)班，培養(yǎng)合格的師資隊伍，以便對各鎮(zhèn)街道普查員和普查指導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn)。組織學(xué)習(xí)了國家普查辦下發(fā)的普查視頻資料，傳達(dá)學(xué)習(xí)省普查員師資培訓(xùn)會議精神和有關(guān)資料，并開展討論活動，理清有關(guān)技術(shù)性問題，提高自身的業(yè)務(wù)水平，在下一步正式普查中可以發(fā)揮更好的技術(shù)指導(dǎo)作用。二是開展普查表格的試填工作。為了了解普查員的工作流程和工作量，鍛煉普查辦人員的業(yè)務(wù)水平，提高普查辦人員對基層普查人員的指導(dǎo)能力，從中掌握了第一手資料，使普查員和普查指導(dǎo)員的招聘、培訓(xùn)等工作更加有針對性。三是落實普查員和普查指導(dǎo)員。市普查辦和各鎮(zhèn)街道普查辦共確定了84名普查指導(dǎo)員和177名普查員，特別是我市在*學(xué)院招收80名左右化工、生化等專業(yè)的大四學(xué)生，充分發(fā)揮大學(xué)生的專業(yè)特長，彌補(bǔ)了本次污染源表格復(fù)雜、技術(shù)要求高、鎮(zhèn)街道非專業(yè)普查人員難以填報的不足，對他們除了培訓(xùn)與鎮(zhèn)街道普查員的同樣內(nèi)容外，著重對他們進(jìn)行污染物產(chǎn)排污系數(shù)的選用、污染物產(chǎn)排放量計算方面的培訓(xùn)，讓他們有能力承擔(dān)全市所有工業(yè)表格的污染物產(chǎn)排放量的計算任務(wù)。在培訓(xùn)中，我市注重實效、控制培訓(xùn)規(guī)模、分門別類、區(qū)分培訓(xùn)內(nèi)容，按照沿海片、市區(qū)片、*學(xué)院分3批對工業(yè)源和生活源的普查員和普查指導(dǎo)員分別進(jìn)行培訓(xùn)。四是建立各鎮(zhèn)街道聯(lián)系人制度。我們將普查辦的所有人員跟有關(guān)鎮(zhèn)街道建立聯(lián)系人制度，指導(dǎo)基層普查機(jī)構(gòu)和普查員，提高基層普查人員的業(yè)務(wù)水平，協(xié)助做好污染源普查工作。市普查辦農(nóng)業(yè)組則分種植、植保、畜禽、漁業(yè)等4個專業(yè)對各鎮(zhèn)、街道普查員和普查指導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn)，同時分專業(yè)進(jìn)行普查試點，提高普查人員的實際操作能力。

六、部門配合，形成污染源普查的合力

市農(nóng)業(yè)局和漁業(yè)局組成了污染源普查農(nóng)業(yè)組，在市普查辦的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下分工協(xié)作地開展工作，不拖整個普查工作的后腿。市工經(jīng)局、統(tǒng)計派出人員參與普查的全過程，對普查工作予以充分的支持。市工商、統(tǒng)計、衛(wèi)生、公安、電力、技術(shù)監(jiān)督等各部門分別按照各自的職責(zé)配合普查工作，及時提供資料，形成全市普查的基礎(chǔ)名錄庫。市廣播電視臺、*報社等新聞媒體及時宣傳普查工作。市委、市政府督查室每月對普查工作的進(jìn)展情況進(jìn)行督查。市財政及時撥付普查經(jīng)費，為普查工作提供資金支持。各部門密切配合，形成污染源普查的合力，有力地推動了污染源普查工作的開展。

七、完成的主要工作

1、資料編制工作。一是編寫了普查工作方案、工作規(guī)則等文件，編制了經(jīng)費預(yù)算方案，制定了學(xué)習(xí)制度、周報制度等各種規(guī)章制度。二是搜集了國民經(jīng)濟(jì)代碼、地名代碼、產(chǎn)品代碼、原料代碼、生產(chǎn)工藝代碼、危險廢物代碼等資料，分別在清查階段和入戶調(diào)查階段編制了《*市污染源清查資料匯編》和《*市污染源普查資料匯編》，裝訂成冊，方便廣大普查人員使用。收集、匯總相關(guān)部門的數(shù)據(jù)庫資料，編制了*市污染源普查基礎(chǔ)名錄庫。

2、污染源清查工作。各鎮(zhèn)、街道和醫(yī)化園區(qū)同志在參加*街道辦事處清查工作試點后，立即回去部署落實各區(qū)域的污染源清查工作，放棄雙休日時間開展污染源清查工作。市普查辦同志更是加班加點，人工統(tǒng)計的清查結(jié)果在12月3日的規(guī)定時間前上報*市普查辦，隨后將所有清查數(shù)據(jù)錄入軟件，并進(jìn)行分區(qū)域、分類統(tǒng)計匯總。根據(jù)清查結(jié)果，我市共有工業(yè)污染源2680家，其中一般源2024家，重點源656家；共清查生活源1643家，其中符合普查條件要求的有781家；共有集中式污染治理設(shè)施4家。

20*年12月21日，*市普查辦對我市的污染源清查工作進(jìn)行核查。針對核查中發(fā)現(xiàn)的個別工業(yè)源、生活源漏報等問題，我們相應(yīng)地采取了整改措施，提高清查結(jié)果的準(zhǔn)確性，為下一步的正式普查工作奠定比較好的基礎(chǔ)。

一是召開各鎮(zhèn)、街道普查辦主任會議，傳達(dá)*市普查辦核查的有關(guān)情況，布置各鎮(zhèn)、街道開展清查結(jié)果的核查；二是向各鎮(zhèn)、街道下發(fā)前期從工商、電力、統(tǒng)計等部分調(diào)取的基本名錄庫，要求各鎮(zhèn)、街道核對清查結(jié)果，查漏補(bǔ)缺；三是市普查辦對各鎮(zhèn)、街道所有未列入清查范圍的經(jīng)濟(jì)普查名錄進(jìn)行統(tǒng)計，發(fā)回各鎮(zhèn)、街道，要求說明關(guān)停、遺漏、搬遷等具體原因，分別采取注銷、補(bǔ)登、異地登記等方法加以解決；四是對沒有充分理由而沒有清查登記的企業(yè)，市普查辦先予以列入清查登記，待正式普查時根據(jù)實際情況分門別類加以處理。

核查后列入普查的全市污染源共有3985家，其中工業(yè)源3126家，生活源855家，集中式處理設(shè)施4家。在3126家工業(yè)源中，重點源722家，一般源2404家。

經(jīng)過核查階段的查漏補(bǔ)缺，我市增補(bǔ)了部分企業(yè)，其中工業(yè)源增加446家，生活源增加了78家。

市普查辦將經(jīng)過核查后形成的清查名錄庫發(fā)回各鎮(zhèn)街道，作為入戶調(diào)查的依據(jù)。

3、入戶調(diào)查工作。從3月份開始，我市污染源普查工作全面鋪開。在入戶調(diào)查階段，市普查辦工作人員分片包干、蹲點指導(dǎo)、跟蹤幫助，協(xié)助各鎮(zhèn)街道開展普查工作。*學(xué)院學(xué)生分11組進(jìn)駐各鎮(zhèn)街道，負(fù)責(zé)重點污染源的普查，協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)普查機(jī)構(gòu)調(diào)查一般源。各鎮(zhèn)街道普查機(jī)構(gòu)為*學(xué)院學(xué)生開展普查工作提供了必要的交通、食宿條件，像江南街道等一些鎮(zhèn)街道的同志利用私家車為*學(xué)院大學(xué)生提供交通服務(wù)，極大地方便了普查工作。市普查辦領(lǐng)導(dǎo)不辭辛苦，逐一走訪各鎮(zhèn)街道，幫助解決問題，督促普查進(jìn)度。市環(huán)保局也安排各科室負(fù)責(zé)同志下基層幫助、指導(dǎo)和督促普查工作的開展。在入戶調(diào)查結(jié)束進(jìn)入表格匯總和污染物排放數(shù)據(jù)計算階段，市普查辦領(lǐng)導(dǎo)又帶領(lǐng)普查辦業(yè)務(wù)骨干，逐一走訪鎮(zhèn)街道，解決技術(shù)性問題。經(jīng)過近二個月的努力，我市污染源入戶調(diào)查和表格匯總階段工作在4月下旬基本完成。

4、表格填報質(zhì)量審核和數(shù)據(jù)輸錄工作?！拔逡弧币贿^，市普查辦立即組織工作人員和*學(xué)院學(xué)生三十余人，不分晝夜，加班加點進(jìn)行表格審核和計算機(jī)錄入，一批從工業(yè)經(jīng)濟(jì)局等部門來的老同志不接受照顧，堅持與年輕同志一起每天工作超過十二小時，為普查工作盡職盡力。經(jīng)過近一個月的奮戰(zhàn)，至5月底，我市污染源普查表格審核和數(shù)據(jù)錄入工作按時完成，并準(zhǔn)備在5月31日按時向國家普查辦報送，由于四川發(fā)生地震后，災(zāi)區(qū)污染源普查工作無法在5月份完成，所以國家普查辦將數(shù)據(jù)報送時推遲至6月20日，期間，我市克服了國家普查辦第一次下發(fā)的軟件沒有統(tǒng)計功能的困難，想方設(shè)法，對全市的主要污染物進(jìn)行統(tǒng)計和排序，確保上報的總量、企業(yè)排序基本符合實際情況。

5、數(shù)據(jù)審核工作。在第一次報送數(shù)據(jù)后，市普查辦利用國家普查辦第二次下發(fā)的有統(tǒng)計功能的軟件，對普查數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，改正錯填、漏填的普查數(shù)據(jù)，并先后二次參加了省普查辦組織的數(shù)據(jù)集中審核，三次參加了*市組織的數(shù)據(jù)集中審核，接受了一次*市普查辦組織的專家評審，接受了*市的普查檢查和兄弟縣市的對口檢查；使用普查軟件高級查詢模板對普查數(shù)據(jù)進(jìn)行校核，及時發(fā)現(xiàn)邏輯錯誤，查清并解釋不合理數(shù)據(jù)，按規(guī)定上報各類問題的原因解釋，將普查數(shù)據(jù)跟環(huán)境統(tǒng)計、排污申報數(shù)據(jù)進(jìn)行比對分析，利用統(tǒng)計等部門數(shù)據(jù)對普查進(jìn)行校核分析。我市分別按規(guī)定在8月底和11月底向國家普查辦報送了第二次普查數(shù)據(jù)和最終普查數(shù)據(jù)。

八、污染源普查終報基本情況

經(jīng)過入戶調(diào)查的核實，原在清查名錄庫中的部分因規(guī)模、開業(yè)時間、重名、關(guān)停等原因不符合普查條件被剔除，至終報時，本次普查我市普查對象總數(shù)5655家，其中工業(yè)源2657家，生活源816家，集中式治理設(shè)施4家，農(nóng)業(yè)源2178家。2657家工業(yè)源中，重點源656家，一般源2001家。

篇10

改革開放三十多年來，我國旅游業(yè)的飛速發(fā)展帶來了酒店行業(yè)的全面繁榮，酒店行業(yè)完成了從數(shù)量擴(kuò)張競爭到質(zhì)量競爭的轉(zhuǎn)變。伴隨著酒店行業(yè)的大發(fā)展，社會上對酒店從業(yè)人員的需求量日趨增長，對高素質(zhì)的酒店人才更是求賢若渴。作為高職院校來講，替酒店行業(yè)培養(yǎng)大批優(yōu)秀的應(yīng)用型專業(yè)人才，對滿足社會需要，推動社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了重要的支撐作用。高職院校酒店管理專業(yè)主要培養(yǎng)面向地方經(jīng)濟(jì)，兼顧發(fā)達(dá)地區(qū)，服務(wù)高星酒店、連鎖餐廳、休閑娛樂等酒店行業(yè)的專業(yè)化人員，具有良好的職業(yè)道德，掌握酒店服務(wù)與管理基本知識和基本技能，了解地方文化，懂得消費心理、熟練溝通技巧，具備宴席顧問、客房管家、一線管理的知識和技能，能勝任高星級酒店服務(wù)與管理的“顧問型”高技能專門人才。它不僅要求學(xué)生掌握相關(guān)的專業(yè)知識，對一些邊緣、交叉性學(xué)科的掌握也有一定要求，像管理學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、營銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等，由此可見酒店管理專業(yè)對教師的教學(xué)方法和學(xué)生能力培養(yǎng)都提出了更高的要求。針對當(dāng)前高職院校酒店管理專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中存在的問題，筆者結(jié)合自身教學(xué)實踐經(jīng)驗，談?wù)勅绾芜\用合理有效的教學(xué)方法調(diào)動學(xué)生的積極性，從而加強(qiáng)學(xué)生對知識點的全面理解，提高學(xué)生的思維和實踐能力，為酒店行業(yè)培養(yǎng)更多優(yōu)秀的專業(yè)化人才。

一、目前高職院校酒店管理專業(yè)教學(xué)存在的問題

（一）教師平時課堂上講授的專業(yè)理論知識多，學(xué)生實際動手操作較少，知識點沒有得到很好的消化

按照酒店職業(yè)崗位工怍所需要的專業(yè)知識、專業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)，高職院校形成了有利于傳授專業(yè)知識、培養(yǎng)職業(yè)能力、提高職業(yè)素養(yǎng)且具有工學(xué)結(jié)合特色的專業(yè)課程體系。高職院校酒店管理專業(yè)開設(shè)的專業(yè)必修課程有《旅游學(xué)概論》、《現(xiàn)代企業(yè)管理》、《旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《服務(wù)心理學(xué)》、《飯店人力資源管理》、《餐飲服務(wù)與管理》、《前廳服務(wù)與管理》、《客房服務(wù)與管理》、《康體服務(wù)與管理》等，選修課程包括：《收銀管理與成本核算》、《辦公自動化》、《食品營養(yǎng)與衛(wèi)生》、《中外飲食文化》、《形體訓(xùn)練》等。這些專業(yè)理論課程較多，加上學(xué)校的實踐教學(xué)課程較少，專任教師帶的每門課規(guī)定的課時量也有限，在課堂有限的時間內(nèi)通過傳統(tǒng)的講授很難讓學(xué)生掌握所有的知識。所以，導(dǎo)致了一大部分學(xué)生沒有機(jī)會進(jìn)行實際操作，因而對專業(yè)知識理解不夠深刻。

（二）相比教師課堂板書的單調(diào)，學(xué)生更青睞于使用幻燈片教學(xué)

平時教師在課堂講授酒店管理專業(yè)課程的時候，課堂板書往往使學(xué)生聽的枯燥乏味，不僅書寫經(jīng)?；ㄙM較長的時間，還影響了教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)效果。尤其像講授《酒店財務(wù)管理》這門里面穿插有很多數(shù)據(jù)報表的課程時，板書費時費力，而且也不能激發(fā)學(xué)生的興趣。學(xué)生普遍更加喜歡使用幻燈片這樣現(xiàn)代信息技術(shù)的教學(xué)方法，通過多媒體課件的制作，其中配以大量豐富的文字、圖片、表格、動畫、音樂、視頻等素材，伴隨放映過程中生動直觀的印象讓學(xué)生感受到很強(qiáng)的吸引力。

（三）師生之間的課堂互動不足

在日常的課堂教學(xué)過程中，由于受到教師的觀念、教學(xué)水平、教育功利性及教育教學(xué)資源等因素的影響，學(xué)生在課堂上交流的狀況并不樂觀。有時，我們經(jīng)常在課堂中發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，有些老師在講臺上賣力的講授理論知識，而底下部分學(xué)生有的聽課的聽課，睡覺的睡覺，更有甚者成群聚在一起說話。這種現(xiàn)象表面上看是教師對課堂紀(jì)律管理不善，實際上是課堂教學(xué)方法的使用不當(dāng)，尤其是師生之間缺乏互動。缺乏互動的課堂對酒店管理專業(yè)學(xué)生來說毫無興趣，精神狀態(tài)不夠集中，勢必會影響學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。郝丹璞：試述高職院校酒店管理專業(yè)教學(xué)方法十堰職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報 2012年第3期 第25卷第3期

（四）部分老師只注重課本教學(xué)，忽略了學(xué)生專業(yè)相關(guān)素質(zhì)的培養(yǎng)，不符合酒店管理專業(yè)制定的全面應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)

根據(jù)高職院校酒店管理專業(yè)全面應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，酒店管理專業(yè)的學(xué)生不僅要掌握酒店管理領(lǐng)域的理論知識，還必須具有良好的職業(yè)道德和酒店專業(yè)基礎(chǔ)能力、專業(yè)核心能力、經(jīng)營管理能力和專業(yè)拓展能力。部分教師一味講授書本知識，僅僅通過期末考試成績來達(dá)到判定學(xué)生學(xué)習(xí)優(yōu)劣的目的，沒有注重對學(xué)生綜合素質(zhì)能力的培養(yǎng)。這樣的教學(xué)方法不適合培養(yǎng)高素質(zhì)的酒店管理專業(yè)全面應(yīng)用型人才，培養(yǎng)出來的學(xué)生不能夠立即投入社會工作，并且酒店企業(yè)也不太愿意接收這些沒有專業(yè)相關(guān)素質(zhì)的畢業(yè)生。

二、高職院校酒店管理專業(yè)教學(xué)方法的合理運用

（一）使用案例教學(xué)法

素質(zhì)教育的目標(biāo)是全面培養(yǎng)學(xué)生的能力，傳統(tǒng)的教育教學(xué)方式注重的是學(xué)生對理論知識的理解與掌握，而不是對理論知識的運用與操作能力。在管理類的課程教學(xué)中，案例教學(xué)法已經(jīng)是社會公認(rèn)的有效性很強(qiáng)的素質(zhì)教育教學(xué)方式。案例教學(xué)法最早是由美國哈佛大學(xué)醫(yī)學(xué)院和法學(xué)院擬定實踐的，要求學(xué)生在實習(xí)結(jié)束后，指導(dǎo)老師結(jié)合學(xué)生在企業(yè)的實踐狀況和學(xué)生的實踐報告，對整個教學(xué)實踐過程進(jìn)行評估總結(jié)，后來這種方法得到了廣泛運用。使用案例教學(xué)法對酒店管理專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)產(chǎn)生的作用有：對學(xué)習(xí)吸引力的作用，對學(xué)習(xí)收獲的作用，對學(xué)習(xí)內(nèi)容理解力的作用，對激發(fā)學(xué)習(xí)熱情的作用，對啟發(fā)學(xué)習(xí)思維的作用。案例教學(xué)法可以很好的吸引學(xué)生的注意力，提高教學(xué)效果，從而讓學(xué)生對理論知識的理解更深刻\[1\]。酒店管理專業(yè)教師可以在備課時提前準(zhǔn)備與課程知識相關(guān)聯(lián)的案例，案例內(nèi)容的選取最好使用酒店行業(yè)最新的熱點材料，比如近期炒得沸沸揚揚的“毛巾門事件”。案例的問題設(shè)置與課堂知識點結(jié)合，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行解決，鍛煉他們的實際反應(yīng)能力。通過學(xué)生帶著問題思考的案例教學(xué)法，促使學(xué)生在課堂上注意力集中，課堂氣氛熱烈，教學(xué)效果突出，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性。如下案例1所示。

案例1

“毛巾門事件”

2012年3月24日，有記者臥底到某連鎖酒店青島中山路劈柴院店，發(fā)現(xiàn)該酒店中山路劈柴院店人員招聘不嚴(yán)格，清潔衛(wèi)生不到位，最聳人聽聞的就是店里用擦過馬桶的毛巾擦杯子，始稱“毛巾門”。與此同時，同樣在青島，格林豪泰的門店也被曝光使用擦過馬桶的毛巾擦杯子。

案例問題：請問我們從“毛巾門事件”中看見了該酒店在管理過程中存在哪些問題？

案例分析：我們從“毛巾門事件”可以看到某些經(jīng)濟(jì)型酒店內(nèi)部管理上存在很多問題，用人制度不合理，衛(wèi)生狀況不達(dá)標(biāo)，盲目求“快”的發(fā)展模式也存在較多弊端。一味追求經(jīng)濟(jì)利益和門店數(shù)量，從而忽視酒店自身品牌形象的做法是不可取的。所以，經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展不僅需要在規(guī)模上有所建樹，而且在品質(zhì)上也應(yīng)當(dāng)有所保障，這樣才能在激烈的市場競爭中勝出。

（二）使用多媒體教學(xué)法。

多媒體教學(xué)法是指高職院校教師利用多媒體計算機(jī)與預(yù)先制作好的多媒體課件進(jìn)行課堂教學(xué)活動,即計算機(jī)輔助教學(xué)(Compute Assited Instrument,簡稱CAI)。通過利用多媒體技術(shù)開展教學(xué)活動，課堂上除文字、公式和語言以外，還配有豐富的圖片、動畫等多種信息，大大豐富了課堂教學(xué)內(nèi)容，從而擴(kuò)大了學(xué)生的視野，調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。如今多媒體教學(xué)技術(shù)在教學(xué)中得到了廣泛應(yīng)用，已經(jīng)成為一種現(xiàn)代化的教學(xué)手段。目前大多數(shù)高職院校多媒體教學(xué)設(shè)備都很完善，教室都安裝有電腦控制臺、投影儀、幕布這些現(xiàn)代化多媒體教學(xué)工具。多媒體技術(shù)以其圖文并茂、聲像俱佳、動靜皆宜、信息豐富等特點極大地優(yōu)化了整個教學(xué)過程，增強(qiáng)了學(xué)生對抽象事物與過程的理解和感受，從而將課堂教學(xué)引入一個全新的境界\[2\]。在酒店管理專業(yè)教學(xué)過程中，采用邊講邊練、圖象演示的多媒體教學(xué)法，通過五星級酒店的宣傳資料、酒店成功經(jīng)營管理的相關(guān)紀(jì)錄片以及酒店業(yè)務(wù)營銷廣告等資料來展示所要講授的酒店管理專業(yè)知識。這些專業(yè)知識通過課堂板書無法達(dá)到較好展示的目的，只能通過多媒體課件才能夠準(zhǔn)確生動地傳遞給學(xué)生。多媒體教學(xué)法增加了課堂的知識容量，提高了酒店管理專業(yè)教學(xué)效率；多媒體教學(xué)法能有效地解決教學(xué)難點，讓抽象的知識點變得簡明易懂；相比課堂板書省時省力，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的激情；多媒體教學(xué)法對酒店管理專業(yè)學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)起到了重要的作用，大大開啟了學(xué)生的思維想象空間。

（三）使用分組討論法。

分組討論法是合作學(xué)習(xí)的一種重要形式，是指在教師的指導(dǎo)下將學(xué)生分成若干個學(xué)習(xí)小組，圍繞教學(xué)環(huán)節(jié)中的某一中心問題，大家通過共同探索和交流分享活動，從而為學(xué)生提供主動參與學(xué)習(xí)和相互學(xué)習(xí)的機(jī)會，增強(qiáng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)效率的一種組織教學(xué)的方法。酒店管理專業(yè)教學(xué)過程中，可以根據(jù)實際情況把全班學(xué)生分別組成不同的小組對教師提出的問題進(jìn)行討論，提出決策性的方案和建議，并在小組間進(jìn)行研討和辯論。如下列材料：一位客人在某酒店訂了50桌婚宴，時間安排在2011年12月1日11：00至14：00左右，地點在該酒店的多功能廳。但該酒店突然接到市政府的一個緊急政治任務(wù)：全省將有一個近500人的重要會議安排在該酒店功能廳舉行，時間是2011年12月1日8：00至10：30。本來會議時間與婚宴時間并不互相沖突，但就在會議舉行前一天，會務(wù)組突然告訴飯店，會議時間可能會延長2小時，至12：30結(jié)束。試分析：此時，如果你是一位總臺代辦各項委托事項的服務(wù)員，應(yīng)該怎么做來緩解這個時間上的沖突？每一個小組學(xué)生經(jīng)過討論形成了各自結(jié)果，每組派一名代表對小組結(jié)果進(jìn)行闡述，然后各小組組長和教師共同打分，對表現(xiàn)好的小組和個人予以加分獎勵，最后由老師進(jìn)行歸納總結(jié)。每個學(xué)生積極參與到課堂討論中，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，加強(qiáng)了教師與學(xué)生之間的互動，使課堂氣氛變得活躍，吸引學(xué)生注意力，對課堂教學(xué)起到了良好的效果。通過分組討論法的運用，學(xué)生成為了學(xué)習(xí)的主體，可以在這種“自主、探究、合作”學(xué)習(xí)中得到快速提高，培養(yǎng)了學(xué)生主動學(xué)習(xí)、探究意識和合作能力的意識，對于課堂效率的提高也有較顯著的作用。

（四）使用角色扮演法。

角色扮演法是一種通過行為模仿或行為替代來影響個體心理過程的方法。結(jié)合高職院校酒店管理專業(yè)教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生扮演活動中的角色，進(jìn)行現(xiàn)場表演，通過觀察、體驗，并進(jìn)行分析討論，從而使學(xué)生學(xué)到更多的知識。根據(jù)待解決的實際問題，課堂中由學(xué)生扮演其中的角色（也可輪流扮演），設(shè)身處地分析與解決所面臨的問題\[3\]。運用所學(xué)酒店管理專業(yè)相關(guān)知識，自主分析與決策，以提高學(xué)生專業(yè)相關(guān)素質(zhì)和實際決策的技能。教師在學(xué)生表演的過程中適當(dāng)給予一定的指導(dǎo)，比如酒店服務(wù)人員的儀表儀態(tài)、修辭用語、感彩等方面。通過角色扮演法，讓學(xué)生懂得了作為一名優(yōu)秀的酒店服務(wù)員如何與客人打交道，怎么樣令客人滿意，鍛煉了學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。在整個教學(xué)環(huán)節(jié)中，學(xué)生不僅學(xué)到了新知識，而且從思想上也有了很大的提高，達(dá)到了教師教書育人的目的。學(xué)生的專業(yè)知識和專業(yè)素質(zhì)都得到了增長，對知識難點概念的理解也得到了消化，激發(fā)了學(xué)生對酒店管理專業(yè)課程學(xué)習(xí)的興趣，寓教于樂，為學(xué)生今后走上工作崗位發(fā)揮個人聰明才智起到了重要的作用。

綜上所述，高職院校酒店管理專業(yè)教學(xué)應(yīng)當(dāng)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以市場需求為導(dǎo)向，以能力為本位，以崗位需要和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力為目標(biāo)，結(jié)合我國酒店管理行業(yè)當(dāng)前技術(shù)發(fā)展的新要求，按照工學(xué)結(jié)合的理念，采用合理有效的教學(xué)方法，輔以現(xiàn)代化多媒體教學(xué)工具，將講授內(nèi)容最大限度地滲透在實踐過程中。在教學(xué)過程中，把握好“教”的尺度，掌握好學(xué)生“學(xué)”的尺度，注重學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題能力的培養(yǎng)，做到教與學(xué)的互動。創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，達(dá)到實現(xiàn)酒店管理專業(yè)全面應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)。

［參考文獻(xiàn)］

［1］ 鐘杏云.充分利用案例教學(xué)法以提高學(xué)生的吸引力\[J\].技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理研究，2005(01)：122123.