導(dǎo)語：如何才能寫好一篇?dú)埣踩松鐣?huì)工作理論，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

復(fù)康人士由于其生理或精神上的缺陷，使得其在學(xué)習(xí)、工作和參與社會(huì)生活當(dāng)中都受到各種各樣的阻礙和限制。這種限制，加深了復(fù)康人士的“失能感”和“無用感”，讓其及家庭都面臨經(jīng)濟(jì)壓力加重、來自社會(huì)的排斥和歧視等方面的問題。殘疾人社會(huì)工作融合社會(huì)工作的專業(yè)理念、專業(yè)價(jià)值、專業(yè)手法，為復(fù)康人士提供專業(yè)化服務(wù)，促進(jìn)其克服自身障礙，改善其生活質(zhì)量，提升其應(yīng)對(duì)問題的能力和素質(zhì)，更好地適應(yīng)社會(huì)生活。

一、殘疾人社會(huì)工作的發(fā)展現(xiàn)狀

2011年，廣州市正式下發(fā)《關(guān)于加快街道家庭綜合服務(wù)中心建設(shè)的實(shí)施辦法》提出，到2012年上半年，廣州市每個(gè)街道至少建成一個(gè)家庭綜合服務(wù)中心。這不僅促進(jìn)了廣州市家庭綜合服務(wù)中心的發(fā)展與建設(shè)，同時(shí)也加快了殘疾人社會(huì)工作服務(wù)的推進(jìn)進(jìn)程。不可否認(rèn)，這是殘疾人社會(huì)工作服務(wù)進(jìn)步的體現(xiàn)，但由于殘疾人社會(huì)工作在我國起步較晚，目前正面臨著以下兩方面的問題。

（一）殘疾人社會(huì)工作在我國起步較晚，缺乏可供借鑒的成功經(jīng)驗(yàn)

殘疾人社會(huì)工作最早起源于西方國家，但其傳入我國及興起的時(shí)間較晚，且由于地域及文化的不同，西方殘疾人社會(huì)工作所積累的理論和實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)并不完全適合我國殘疾人社會(huì)工作的開展，且現(xiàn)有的關(guān)于殘疾人社會(huì)工作方面的研究資料相對(duì)缺乏，導(dǎo)致我國殘疾人社會(huì)工作的發(fā)展缺乏可供借鑒的成功經(jīng)驗(yàn)。

（二）殘疾人社會(huì)工作尚處于探索階段，尚未形成有效的服務(wù)體系

在《關(guān)于加快街道家庭綜合服務(wù)中心建設(shè)的實(shí)施辦法》的激勵(lì)下，截至2013年底，廣州市家庭綜合服務(wù)中心已經(jīng)覆蓋市內(nèi)的所有街道，成立家庭綜合服務(wù)中心約150多家，全面鋪開家庭服務(wù)、青少年服務(wù)、長者服務(wù)、殘疾人服務(wù)等多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，搭建起社會(huì)工作服務(wù)平臺(tái)，對(duì)殘疾人社會(huì)工作服務(wù)進(jìn)行了初步的探索和實(shí)踐，并積累了一定的工作基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗(yàn)，在一定程度上促進(jìn)了殘疾人社會(huì)工作服務(wù)的發(fā)展。據(jù)筆者了解，廣州市各街道家庭綜合服務(wù)中心雖然全面鋪開了殘疾人社會(huì)工作服務(wù)，但都處于摸著石頭過河的階段，服務(wù)相對(duì)松散，尚未能形成一個(gè)囊括專業(yè)服務(wù)理念、工作手法的整合體系。

二、個(gè)案管理介入殘疾人社會(huì)工作的實(shí)踐探討

沃萊基斯和格林（BetsyS.Vourlekis&RobertaR.Greene）在1992年出版的《社會(huì)工作個(gè)案管理》一書中，對(duì)個(gè)案管理做出如下定義：“社會(huì)工作個(gè)案管理是人際關(guān)系的過程，奠基在個(gè)案管理者和案主（系統(tǒng)）之間的關(guān)系，彼此間共同發(fā)展照顧計(jì)劃，以增進(jìn)需要長期協(xié)助的案主之機(jī)能，并提升其支持網(wǎng)絡(luò)，而且促進(jìn)并確保連續(xù)照顧的范圍，使之成為有效的服務(wù)。介入則反映社會(huì)工作的價(jià)值，目標(biāo)在對(duì)案主的能力和環(huán)境的需求之間的相互配合和改進(jìn)，這些部分包括改善伴隨失能或疾病而來的問題，建立支持網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)案主水準(zhǔn)的服務(wù)協(xié)調(diào)，并產(chǎn)生系統(tǒng)水準(zhǔn)的效力?！盵1]

傳統(tǒng)的殘疾人社會(huì)工作運(yùn)用個(gè)案、小組及社區(qū)三大工作手法開展工作，不僅服務(wù)的人數(shù)有限，而且無法實(shí)現(xiàn)服務(wù)的全覆蓋，更不能及時(shí)掌握和了解復(fù)康人士及其家庭的動(dòng)態(tài)。因此，廣州市C街家庭綜合服務(wù)中心將個(gè)案管理這一模式引入到殘疾人社會(huì)工作當(dāng)中，嘗試探討和搭建一個(gè)完整的殘疾人社會(huì)工作服務(wù)體系，這種服務(wù)體系主要包括以下三方面內(nèi)容。

（一）個(gè)案式建檔

個(gè)案式建檔，是搭建殘疾人社會(huì)工作服務(wù)體系的第一步，亦是整個(gè)服務(wù)體系建立的基礎(chǔ)。廣州市C街家庭綜合服務(wù)中心，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的480名復(fù)康人士均以個(gè)案的標(biāo)準(zhǔn)去建立完整的個(gè)案式服務(wù)檔案，詳細(xì)了解復(fù)康人士的失能程度、殘障對(duì)其個(gè)體及家庭生活帶來的影響、復(fù)康人士個(gè)體及家庭如何應(yīng)對(duì)這種影響、復(fù)康人士的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)狀況、社會(huì)保障的落實(shí)情況等方面的信息，并在此基礎(chǔ)上，界定該個(gè)案的服務(wù)需求、訂立服務(wù)目標(biāo)以及制定跟進(jìn)策略。

（二）分級(jí)跟進(jìn)個(gè)案

為了體現(xiàn)個(gè)案管理的系統(tǒng)性，廣州市C街家庭綜合服務(wù)中心從個(gè)體、家庭、社區(qū)三個(gè)層面出發(fā)，設(shè)定了復(fù)康個(gè)案分級(jí)表，將個(gè)案劃分為活躍個(gè)案、普通個(gè)案及非活躍個(gè)案三個(gè)等級(jí)，每個(gè)等級(jí)都有對(duì)應(yīng)的跟進(jìn)方向、跟進(jìn)頻率及跟進(jìn)方式。復(fù)康個(gè)案分級(jí)表評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)包括復(fù)康人士個(gè)體失能程度、復(fù)康人士增能需要、照顧者壓力、照顧者技能提升需求、社會(huì)保障落實(shí)情況、資源需求度及危機(jī)指數(shù)七大方面。建立個(gè)案式檔案后，社工會(huì)根據(jù)該個(gè)案的實(shí)際情況及結(jié)合社工的專業(yè)判斷，填寫復(fù)康個(gè)案分級(jí)表，將該個(gè)案劃分等級(jí)，并按照其所屬的等級(jí)跟進(jìn)要求去開展服務(wù)，活躍個(gè)案以社工跟進(jìn)為主，其跟進(jìn)頻率在活躍、普通及非活躍三個(gè)級(jí)別當(dāng)中是最高的，反之，非活躍個(gè)案跟進(jìn)頻率最低，且采取社區(qū)工作人員電訪為主、社工跟進(jìn)為輔相結(jié)合的方式進(jìn)行跟進(jìn)。

（三）調(diào)級(jí)制度

社會(huì)環(huán)境是時(shí)刻變化的，復(fù)康人士個(gè)體及其家庭在與社會(huì)環(huán)境互動(dòng)的過程中，其所面臨的問題或需求也會(huì)隨著環(huán)境的變化而緩解或加重。因此，廣州市C街家庭綜合服務(wù)中心將調(diào)級(jí)制度納入個(gè)案管理這一服務(wù)系統(tǒng)中，這就意味著復(fù)康人士個(gè)案所屬級(jí)別并不是一成不變的，而是隨著復(fù)康人士個(gè)體及其家庭的實(shí)際狀況進(jìn)行級(jí)別上調(diào)或下調(diào)。當(dāng)復(fù)康人士面臨問題或困境，在社工的介入下，其問題或困境得到一定程度的緩解或解決的情況下，社工會(huì)重新評(píng)估該個(gè)案的實(shí)際狀況，將其所屬個(gè)案級(jí)別進(jìn)行下調(diào)，如由活躍個(gè)案變成普通個(gè)案或非活躍個(gè)案、由普通個(gè)案變成非活躍個(gè)案。相反，復(fù)康人士遭受喪親、重大疾病、離婚等重大事件時(shí)，社工亦會(huì)根據(jù)其實(shí)際情況，將其所屬級(jí)別上調(diào)為普通個(gè)案或活躍個(gè)案，重新設(shè)定跟進(jìn)目標(biāo)和方向，并提升跟進(jìn)頻率，以更好地滿足復(fù)康人士的實(shí)際需求。

三、個(gè)案管理介入殘疾人社會(huì)工作存在的問題分析

廣州市C街家庭綜合服務(wù)中心運(yùn)用個(gè)案管理介入殘疾人社會(huì)工作，提升了服務(wù)的覆蓋面，強(qiáng)化了社工對(duì)復(fù)康人士的關(guān)注與支持，有助于社工更有針對(duì)性地設(shè)計(jì)相關(guān)服務(wù)以滿足復(fù)康人士的實(shí)際需求，最大限度地提升復(fù)康人士的福祉。個(gè)案管理介入殘疾人社會(huì)工作雖然取得了一定的服務(wù)成效，但由于其推行時(shí)間尚短，雖然已經(jīng)搭建起一個(gè)服務(wù)系統(tǒng)框架，但這個(gè)服務(wù)體系尚未成熟，主要存在以下三方面的問題，需要在專業(yè)服務(wù)開展過程中加以改進(jìn)和完善。

（一）資源整合度有待進(jìn)一步提升

個(gè)案管理注重強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者與其他單位的共同合作和協(xié)商，整合社會(huì)資源，為服務(wù)對(duì)象提供更全面、有效的服務(wù)，滿足服務(wù)對(duì)象的多元化需求[2]。廣州市C街家庭綜合服務(wù)中心目前所建立的個(gè)案管理服務(wù)體系，雖然整合了殘聯(lián)、居委會(huì)、精神病院等部分正式系統(tǒng)資源，但忽略了轄區(qū)內(nèi)的其他正式或非正式系統(tǒng)資源。

（二）社工專業(yè)素質(zhì)需進(jìn)一步強(qiáng)化

社工是殘疾人社會(huì)工作的直接推動(dòng)者，社工的專業(yè)能力素質(zhì)直接影響著服務(wù)的質(zhì)量和殘疾人社會(huì)工作的發(fā)展程度。殘疾人士的“失能”，讓殘疾人士在生活中遭受多方面的阻礙，如個(gè)體無法正常就業(yè)、成立家庭、依賴家屬供養(yǎng)造成家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)加重、低自尊、受到社會(huì)的排斥、嘲笑和冷漠對(duì)待等，其問題更具復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。而社會(huì)工作者普遍年輕[3]，對(duì)專業(yè)認(rèn)識(shí)和專業(yè)技巧的把握不夠深入，且缺乏直接的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，難以有效應(yīng)對(duì)和處理殘疾人社會(huì)工作中出現(xiàn)的各種挑戰(zhàn)和困難。

（三）居民對(duì)社工的認(rèn)同度有待提高

殘疾人社會(huì)工作作為一門新興的職業(yè)在近幾年雖然得到了迅速推廣，但居民對(duì)新生事物的接受仍需要一個(gè)漫長的過程，其對(duì)社工的認(rèn)同度過低直接影響著社會(huì)工作行業(yè)的發(fā)展[4]。廣州市C街處于城市邊緣，居民文化水平普遍偏低，其對(duì)社工雖然有一定的認(rèn)識(shí)和了解，但認(rèn)同度還是處于一個(gè)較低水平，需要繼續(xù)提升其對(duì)專業(yè)服務(wù)的理解和認(rèn)識(shí)。

四、解決策略探究

要解決個(gè)案管理介入殘疾人社會(huì)工作中存在的問題和不足，保證殘疾人社會(huì)工作服務(wù)的專業(yè)性及高質(zhì)量，則必須從以下三方面進(jìn)行改進(jìn)和應(yīng)對(duì)。

（一）加大對(duì)社區(qū)資源的利用，提升社會(huì)資源整合度

要做好殘疾人社會(huì)工作服務(wù)，僅僅依靠社工的力量是無法實(shí)現(xiàn)的。因此，必須對(duì)社區(qū)內(nèi)的資源進(jìn)行有效整合和利用，充分發(fā)揮各個(gè)社區(qū)的優(yōu)勢，從而更好地開展殘疾人社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)工作。社工可以從以下兩方面提升社會(huì)資源的整合度：一方面是充分挖掘與殘疾人服務(wù)相關(guān)的單位，如殘聯(lián)、居委會(huì)、康園工療站、精神病院等，建立緊密的聯(lián)系，以形成合力，共同為轄區(qū)內(nèi)的復(fù)康人士提供系統(tǒng)化服務(wù)；另一方面是挖掘社區(qū)的義工資源，為復(fù)康人士提供定期探訪及情感支持服務(wù)。

（二）加強(qiáng)社工對(duì)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的積累，提升服務(wù)專業(yè)性

社會(huì)工作是一門實(shí)操性很強(qiáng)的專業(yè)，只有掌握了一定的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，社工才能更好地應(yīng)對(duì)殘疾人社會(huì)工作開展中的困難和挑戰(zhàn)，保證服務(wù)的質(zhì)量和水平。因此，必須加強(qiáng)社工對(duì)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的積累：其一，社工在開展殘疾人社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)過程中，經(jīng)過實(shí)踐和摸索，不斷積累實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)；其二，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)工作者的專業(yè)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，讓社會(huì)工作者獲得一種新的服務(wù)體驗(yàn)，并將其整合運(yùn)用到實(shí)務(wù)工作中去，不斷融會(huì)貫通，逐步積累服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。這可以通過邀請(qǐng)社會(huì)工作發(fā)展比較成熟的香港專業(yè)督導(dǎo)對(duì)社會(huì)工作者進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)不斷提高社會(huì)工作者處理問題和解決問題的能力，加強(qiáng)社工對(duì)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的積累。

（三）加大社會(huì)工作的宣傳力度，提升專業(yè)認(rèn)同度

宣傳是擴(kuò)大居民對(duì)社會(huì)工作的知曉率和認(rèn)同度的有效手段，社工可以從以下兩個(gè)方面加大對(duì)社會(huì)工作的宣傳力度，提升居民對(duì)社會(huì)工作的專業(yè)認(rèn)同度：其一，社工可以通過宣傳欄、現(xiàn)場咨詢、社區(qū)活動(dòng)等形式在社區(qū)開展相關(guān)的社區(qū)宣傳[5]，宣傳內(nèi)容包括義工與社工的區(qū)別、服務(wù)內(nèi)容、如何獲取社工服務(wù)等，提升社區(qū)居民對(duì)社工的認(rèn)識(shí)和了解；其二，社工亦可借助網(wǎng)站、QQ群、微信、微博等多種宣傳方式進(jìn)行宣傳，以擴(kuò)大社工的影響力度。

篇2

關(guān)鍵詞：社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論；智障兒童；社會(huì)化智力

殘疾者較多喪失了基本的認(rèn)知能力、行動(dòng)能力以及言語能力，基本生存只能依賴外界的幫助。學(xué)界對(duì)于智力殘疾做出明確界定，智力殘疾是指智力明顯低于一般人的水平，并顯示適應(yīng)行為障礙。包括在智力發(fā)育期間，由于各種原因?qū)е碌闹橇Φ拖拢恢橇Πl(fā)育成熟以后，由于各種原因引起的智力損傷，智力殘疾又分為重度、中度以及輕度三級(jí)。[1]筆者在哈爾濱市殘疾人托養(yǎng)中心進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)期間對(duì)智障兒童問題的研究，哈爾濱市殘疾人托養(yǎng)中心又稱溫馨家園，溫馨家園學(xué)員多為智力殘疾兒童，本文將遵守社會(huì)工作專業(yè)保密原則，文中不會(huì)透露任何溫馨家園學(xué)員個(gè)人信息。

一、智障兒童社會(huì)化過程中出現(xiàn)的問題

社會(huì)化是自然人成長為社會(huì)人的過程，社會(huì)通過各種教育方式，使自然人逐漸學(xué)習(xí)社會(huì)知識(shí)、技能和規(guī)范，從而形成自覺遵守與維護(hù)社會(huì)秩序的價(jià)值觀念和行為方式，取得社會(huì)人的資格，這一教化過程即社會(huì)化。[2]社會(huì)化的過程是不斷學(xué)習(xí)的過程，自我不斷完善和發(fā)展的過程，學(xué)習(xí)知識(shí)、技能和社會(huì)規(guī)范以保證社會(huì)基本生存之條件。智障兒童由于身體因素的限制，在社會(huì)化過程中受到一定的制約。智障兒童社會(huì)化過程中存在的問題主要有以下幾點(diǎn)：

（一）社會(huì)化過程中缺乏有利環(huán)境

智障兒童通常會(huì)被社會(huì)標(biāo)簽化，認(rèn)為智障兒童無法學(xué)習(xí)生存技能、生活不能自理，社會(huì)將智障兒童邊緣化，外界不愿與智障兒童接觸，甚至認(rèn)為其具有危害性，這是不利于智障兒童社會(huì)化的環(huán)境，會(huì)阻礙智障兒童社會(huì)化的進(jìn)程。但事實(shí)上，智障兒童可以學(xué)習(xí)生存技能，生活可以自理且不具有危害性，溫馨家園的智障兒童經(jīng)過訓(xùn)練后可以自己制作簡單手工藝品，可以進(jìn)行銷售服務(wù)中的收銀工作，同時(shí)很多智障兒童都會(huì)跳舞和打乒乓球。智障兒童作為弱勢群體，社會(huì)應(yīng)對(duì)其給予幫助，而不是嘲笑和不理睬，人際交往是社會(huì)化過程中極其重要的環(huán)節(jié)，智障兒童渴望與社會(huì)上的陌生人溝通，這樣會(huì)有助于智障兒童的自身發(fā)展，同時(shí)會(huì)幫助智障兒童更好地完成社會(huì)化。

（二）社會(huì)化過程中缺乏監(jiān)管與照顧

智障兒童的監(jiān)管和照顧的主體是家庭成員、學(xué)校、社區(qū)三者。根據(jù)對(duì)溫馨家園智障兒童的觀察發(fā)現(xiàn)，家庭成員主要是其父母對(duì)其進(jìn)行監(jiān)管和照顧，但是智障兒童的父母照顧和監(jiān)管智障兒童時(shí)間較少，智障兒童多數(shù)時(shí)間在溫馨家園度過，生活上的照顧均由溫馨家園的老師和護(hù)理人員負(fù)責(zé)。學(xué)校即殘疾人服務(wù)組織，學(xué)校的教學(xué)資源有限，學(xué)員數(shù)量增加，老師的壓力也會(huì)增大，智障兒童自身特點(diǎn)決定其監(jiān)管和照顧的難度極大。社區(qū)環(huán)境包括社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)居民、志愿者組織等幾大類，社區(qū)是智障兒童出入較多的地方，中國社區(qū)的現(xiàn)狀導(dǎo)致其無法幫助監(jiān)管和照顧智障兒童，社區(qū)居委會(huì)工作人員數(shù)量有限，不能提供過多的照顧，社區(qū)居民之間溝通較少且鮮有能夠提供智障兒童照顧的成員，社區(qū)中的志愿者組織不健全，志愿服務(wù)具有選擇性，志愿服務(wù)時(shí)間無規(guī)律性，所以社區(qū)內(nèi)的志愿者組織也不會(huì)為智障兒童提供過多的照顧和監(jiān)管。智障兒童在社會(huì)化過程中需要周圍人群對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)和照顧，正確的引導(dǎo)和監(jiān)管會(huì)加快智障兒童社會(huì)化的進(jìn)程。

二、基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論分析阻礙智障兒童社會(huì)化的原因

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是指一群人之間存在的特定聯(lián)系，而這些聯(lián)系的整體特點(diǎn)可以用作解釋這群人的社會(huì)行為。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論通常被應(yīng)用于殘疾人社會(huì)工作領(lǐng)域，殘疾人社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的建立是殘疾人社會(huì)化發(fā)展的需要，社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)分為正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)和非正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。就殘疾人人際層面的社會(huì)支持而言，主要來自家庭內(nèi)外的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，即包括家人、親屬、鄰里、朋友在內(nèi)的非正式支持系統(tǒng);在組織層面，則主要包含了社區(qū)、社會(huì)組織等組成的正式支持網(wǎng)絡(luò)。[3]智障兒童社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的建立將會(huì)有助于其社會(huì)化進(jìn)程的加快，本文從社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論的視角出發(fā)，分析阻礙智障兒童社會(huì)化進(jìn)程的原因。

（一）智障兒童自身?xiàng)l件阻礙社會(huì)化進(jìn)程

阻礙智障兒童社會(huì)化的首要原因是智障兒童身體條件的限制，智障兒童較多喪失語言能力、認(rèn)知能力。溫馨家園中有三分之二的智障兒童不能說話只會(huì)喊叫，程度稍好學(xué)員可以說幾個(gè)字，當(dāng)然這些是中度智障兒童的表現(xiàn)，中度智障兒童還伴隨性出現(xiàn)肢體不靈活、認(rèn)知能力喪失等表現(xiàn)，智障兒童自身?xiàng)l件是阻礙其社會(huì)化最主要的原因。智障兒童的智力水平停留在正常兒童3-5歲之間，根據(jù)智力殘疾分級(jí)即兒童智力量表所分析的數(shù)據(jù)可知，重度智力殘疾智商范圍在0-34之間，中度智力殘疾智商范圍在35-49之間，輕度智力殘疾智商范圍則在50-69之間。智力殘疾兒童語言識(shí)別功能較差，自身的語言表達(dá)能力則相對(duì)較弱，所以智障兒童自身?xiàng)l件是阻礙其社會(huì)化的首要原因。

（二）家庭忽視對(duì)智障兒童的教育以及家長學(xué)歷層次普遍偏低

智障兒童社會(huì)化過程受到阻礙的另一重要原因是家庭因素，家長忽視對(duì)智障兒童的教育。首先，傳統(tǒng)觀念下智障兒童家長只會(huì)專注智障兒童的基本生活保障，而不會(huì)關(guān)注智障兒童生活技能的培訓(xùn)和教育，同時(shí)不能創(chuàng)造智障兒童社會(huì)化所需要的有利條件，智障兒童的人際交往問題更容易被忽視，智障兒童家長不會(huì)將智障兒童帶到陌生人面前，殘疾人家庭充滿自卑感和孤獨(dú)感且敏感、自尊心極強(qiáng)，自然智障兒童家長不會(huì)將智障兒童帶到親戚、朋友、鄰居等外人的面前，人際交往缺失會(huì)阻礙智障兒童社會(huì)化。其次，少數(shù)家長過度溺愛兒童，存在“零批評(píng)”與“護(hù)犢”情結(jié)，嚴(yán)重束縛和禁錮特殊兒童，忽略心理潛伏期教育，影響其成長和發(fā)展。還有的家長把孩子完全依托給教師和專業(yè)人員，忽視家庭教育作用，不與他人合作。[4]第三，智障兒童家長學(xué)歷層次偏低，不能使用科學(xué)的方法教育智障兒童。據(jù)溫馨家園登記調(diào)查可知，智障兒童父母學(xué)歷層次普遍偏低，學(xué)歷水平多為中學(xué)、高中等，智障兒童家長不能夠很好的配合學(xué)校的老師完成家庭訓(xùn)練以及課后知識(shí)的鞏固練習(xí)，一味的依賴專業(yè)的教師和殘疾人服務(wù)組織等專業(yè)機(jī)構(gòu)。

（三）智障兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)教育水平有限

目前針對(duì)智障兒童服務(wù)的社會(huì)機(jī)構(gòu)主要有殘疾人托養(yǎng)中心、殘疾人特殊教育學(xué)校、殘疾人康復(fù)中心等，由于智障兒童數(shù)量不斷增加，智障兒童服務(wù)組織的教育資源有限，從而導(dǎo)致智障兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)出現(xiàn)教育水平下降，專業(yè)化服務(wù)水平不高等困境。智障兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)是民政局下設(shè)事業(yè)單位，機(jī)構(gòu)內(nèi)部教師均為國家事業(yè)單位工作人員，考慮到教師薪酬福利待遇問題以及國家資源合理配置問題，所以教師數(shù)量在一定程度上出現(xiàn)緊缺，面對(duì)這一現(xiàn)狀，智障兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)會(huì)采取聘任制形式招聘管理智障兒童的工作人員，管理智障兒童的工作人員學(xué)歷層次較低或是下崗員工，工作人員每天與智障兒童在一起時(shí)間較多，智障兒童無課時(shí)間均由工作人員監(jiān)管和照顧，由于聘任制工作人員缺乏教授智障兒童的專業(yè)知識(shí)和方法，所以會(huì)間接阻礙智障兒童的社會(huì)化進(jìn)程。

（四）社會(huì)人群用問題視角對(duì)待智障兒童

社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)中親戚、朋友、鄰居以及社區(qū)居民都是社會(huì)人群的組成部分，社會(huì)人群面對(duì)智障兒童只是看到其存在的問題，總是用問題視角去關(guān)注智障兒童，所以說智障兒童社會(huì)化進(jìn)程中產(chǎn)生阻礙的因素還包括社會(huì)人群。中國多數(shù)社區(qū)表現(xiàn)為居民之間關(guān)系冷漠，交往較少的現(xiàn)狀，社區(qū)無法為社區(qū)內(nèi)的智障兒童提供良好的社會(huì)化環(huán)境，智障兒童人際交往問題無法得到改善。社會(huì)人群是殘疾人社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的組成部分，社會(huì)人群對(duì)智障兒童的關(guān)愛極其重要。愛心慈善組織對(duì)智障兒童的關(guān)注只停留在物質(zhì)方面的資助，而智障兒童真正需要的是心靈的關(guān)懷，只有精神慰藉才能更好地幫助智障兒童社會(huì)化。

三、基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論的智障兒童社會(huì)化有效途徑探析

社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的建立能夠有效地改善智障兒童社會(huì)化環(huán)境，幫助其學(xué)習(xí)生活技能和進(jìn)行人際交往。探析智障兒童社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的建立即幫助智障兒童完成社會(huì)化的有效途徑主要從以下四個(gè)方面來分析。

（一）社會(huì)工作者介入智障兒童社會(huì)化

智障兒童社會(huì)化過程中需要社會(huì)工作者的介入，在幫助智障兒童社會(huì)化的過程中社會(huì)工作者會(huì)運(yùn)用專業(yè)的社會(huì)工作價(jià)值觀、方法和技巧，為智障兒童鏈接資源，滿足智障兒童社會(huì)化的需要?？紤]到智障兒童自身的特殊條件，社會(huì)工作者會(huì)運(yùn)用個(gè)案工作的方法介入，運(yùn)用個(gè)案工作方法主要有以下幾個(gè)步驟：首先，接案與建立關(guān)系。社會(huì)工作者接案主要有兩種形式，深入智障兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)或介入智障兒童家庭，前者較多。社會(huì)工作者與智障兒童建立關(guān)系過程中要以朋友的身份介入，智障兒童對(duì)人極其友善，社會(huì)工作者可以在與其相處玩耍的過程中建立關(guān)系。其次是收集資料與問題判斷，收集資料過程中社會(huì)工作者要收集服務(wù)對(duì)象個(gè)人基本資料以及家庭資料，必要時(shí)還要收集服務(wù)對(duì)象周圍環(huán)境資料，社會(huì)工作者應(yīng)該對(duì)案主的資料進(jìn)行保密。通過對(duì)資料的分析來確定案主的問題，判斷阻礙智障兒童社會(huì)化的主要問題。然后是針對(duì)智障兒童自身存在的問題制定目標(biāo)和工作計(jì)劃，制定計(jì)劃過程中要明確開展幾次個(gè)案服務(wù)，以及每次個(gè)案服務(wù)的任務(wù)。第三，實(shí)施服務(wù)計(jì)劃，智障兒童個(gè)案服務(wù)一般采取行為修正模式進(jìn)行，實(shí)施服務(wù)計(jì)劃過程中社會(huì)工作者要幫助服務(wù)對(duì)象解決自身阻礙社會(huì)化的問題，改善自身?xiàng)l件，使其更好地完成社會(huì)化過程。最后，結(jié)案與評(píng)估，結(jié)案時(shí)要避免移情和反移情現(xiàn)象，評(píng)估個(gè)案服務(wù)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。后期社工要進(jìn)行跟進(jìn)和定期回訪，以保證服務(wù)對(duì)象更好地完成社會(huì)化。

（二）改善智障兒童家庭教育現(xiàn)狀

針對(duì)智障兒童家庭對(duì)智障兒童的教育嚴(yán)重忽視，教育方法不科學(xué)導(dǎo)致智障兒童社會(huì)化進(jìn)程受阻問題，社會(huì)工作者組建智障兒童家長互助小組，在小組中分享教育智障兒童的經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)工作者以及智障兒童教師對(duì)其傳授專業(yè)教育智障兒童的方法和知識(shí)。智障兒童家長互助小組的建立需要以下幾個(gè)步驟：（1）小組前期準(zhǔn)備。包括小組組員的招募，從智障兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行招募，招募組員的同質(zhì)性應(yīng)該較強(qiáng)，組員人數(shù)控制在5-9人之間，確定小組目標(biāo)為改善智障兒童家庭教育現(xiàn)狀，然后制定小組計(jì)劃，確定小組活動(dòng)次數(shù)、時(shí)間、地點(diǎn)以及預(yù)算等細(xì)節(jié)。（2）小組初期。智障兒童家長互相熟悉，進(jìn)行破冰活動(dòng)，尋找相似性，社會(huì)工作者此時(shí)應(yīng)該為小組成員消除顧慮，與小組成員講明小組規(guī)則，組內(nèi)成員會(huì)做到保密，運(yùn)用同理、真誠和接納的原則對(duì)待小組成員。（3）小組中期。組員之間關(guān)系有所改善，社會(huì)工作者鼓勵(lì)小組成員之間繼續(xù)互相了解，智障兒童專業(yè)教師教授家長教育智障兒童的專業(yè)方法，小組中期主要以教育引導(dǎo)為主。小組中期社會(huì)工作者應(yīng)該倡導(dǎo)家長積極關(guān)注智障兒童社會(huì)化和自身發(fā)展，避免其忽視智障兒童成長。（4）小組成熟時(shí)期。社會(huì)工作者鼓勵(lì)組員之間互相介紹自己的教育經(jīng)驗(yàn)以及生活中遇到的問題，小組成員互相討論，社會(huì)工作者更多充當(dāng)協(xié)調(diào)者角色。（5）小組后期。開始后期的離組準(zhǔn)備，告知小組成員何時(shí)結(jié)束小組活動(dòng)，幫助組員回顧在組中的收獲并檢驗(yàn)小組目標(biāo)達(dá)成的效果，并且處理離別情緒，最后進(jìn)行小組評(píng)估，評(píng)估該小組是否完成改善智障兒童家庭教育環(huán)境的任務(wù)，是否讓小組成員學(xué)習(xí)到如何教育智障兒童的專業(yè)方法。

（三）倡導(dǎo)以優(yōu)勢視角關(guān)注智障兒童

社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)中的親戚、朋友、鄰居以及社區(qū)居民總是以問題視角去看待智障兒童，這種行為會(huì)阻礙智障兒童社會(huì)化的進(jìn)程。所以社會(huì)工作者倡導(dǎo)社會(huì)大眾用優(yōu)勢視角去看待智障兒童，幫助其完成社會(huì)化。優(yōu)勢視角是一種關(guān)注人內(nèi)在力量和優(yōu)勢資源的視角，把人們及其環(huán)境中的優(yōu)勢和資源作為社會(huì)工作助人過程中所關(guān)注的焦點(diǎn)。[5]優(yōu)勢視角強(qiáng)調(diào)關(guān)注智障兒童的優(yōu)勢，強(qiáng)調(diào)對(duì)智障兒童的尊重，優(yōu)勢視角更加有助于智障兒童學(xué)習(xí)生活技能和生存技能，更好地幫助其完成社會(huì)化。溫馨家園每一位學(xué)員都有自己擅長的技能，智力障礙兒童也是有潛力、有優(yōu)點(diǎn)的，只是暫時(shí)沒有被開發(fā)，所以要以優(yōu)勢視角關(guān)注殘疾人群體。對(duì)于倡導(dǎo)社會(huì)人群用優(yōu)勢視角去關(guān)注智障兒童這一目標(biāo)的完成需要社會(huì)工作者在社區(qū)內(nèi)積極動(dòng)員社區(qū)組織、志愿者組織、社區(qū)居民、社區(qū)內(nèi)愛心人士和積極分子幫助宣傳，倡導(dǎo)社會(huì)人群關(guān)愛智障兒童，幫助智障兒童成長，可以采取發(fā)放傳單和張貼宣傳海報(bào)的方式，也可以選擇在微信、微博等平臺(tái)上進(jìn)行宣傳，給智障兒童一點(diǎn)關(guān)愛，讓人間變得更美好。

（四）改善智障兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)教學(xué)水平

目前智障兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)資源有限、老師數(shù)量有限，面對(duì)這一現(xiàn)狀可以采取以下兩點(diǎn)措施：第一，政府加大對(duì)殘疾人服務(wù)機(jī)構(gòu)的支持力度，加大財(cái)政支持和專業(yè)支持，配備完善的教學(xué)設(shè)施，聘請(qǐng)專業(yè)的智障兒童教師和護(hù)理人員，并對(duì)其護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，讓護(hù)理人員學(xué)習(xí)科學(xué)的照顧方式和方法，使智障兒童免費(fèi)入學(xué)，智障兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)加大宣傳力度使更多的智障兒童進(jìn)入學(xué)校學(xué)習(xí)，早日回歸正常社會(huì)生活。第二，智障兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)可以引進(jìn)社會(huì)工作者和志愿者幫助智障兒童進(jìn)行社會(huì)化，社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)的社會(huì)工作價(jià)值觀和方法來幫助智障兒童學(xué)習(xí)生活技能，使其早日完成社會(huì)化，回歸正常生活。志愿服務(wù)團(tuán)體需要經(jīng)過社會(huì)工作者和智障兒童專業(yè)教師的專業(yè)培訓(xùn)，需要了解專業(yè)的教育方式和方法。溫馨家園招募了大批在校大學(xué)生志愿者團(tuán)體，對(duì)智障兒童進(jìn)行幫教活動(dòng)，溫馨家園大學(xué)生幫教中心幫助智障兒童學(xué)習(xí)基本的科學(xué)知識(shí)和生活技能，并且有利于智障兒童人際交往的鍛煉，給予更多的關(guān)懷來幫助智障兒童社會(huì)化。

參考文獻(xiàn)：

[1]周沛,曲紹旭,張春娟.殘疾人社會(huì)工作[M].北京:社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社,2012.

[2]劉啟云,張建新.社會(huì)學(xué)概論[M].北京:九州出版社,2001.

[3]章程,董才生.論殘疾人社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)之構(gòu)建[J].學(xué)術(shù)交流,2015,(4):160-164

[4]周丹,胡玉君.家庭教育對(duì)特殊兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展影響研究[J].綏化學(xué)院學(xué)報(bào),2016,(4):145-147

篇3

康復(fù)安全。社會(huì)康復(fù)服務(wù)組織。精確康復(fù)。

?？祻?fù)保障一般包括恢復(fù)功能、補(bǔ)償身心功能喪失或補(bǔ)償身體功能限制以及恢復(fù)就業(yè)的各種措施。

狹義的康復(fù)保障主要是指醫(yī)療康復(fù)方面，即盡可能改善疾病或創(chuàng)傷造成的身心傷害，使患者能夠改善和提高他們能在最大程度上身心兼?zhèn)?，逐漸恢復(fù)身體機(jī)能，最終回歸家庭和社會(huì)，過上正常的生活。

。在經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的過程中，殘疾人康復(fù)保障的規(guī)模也在不斷提高。經(jīng)過多年的發(fā)展，康復(fù)服務(wù)項(xiàng)目逐漸豐富，覆蓋面逐漸過大。目前，我國已經(jīng)形成了較為完善的康復(fù)體系，但人口眾多，供給不足，資源分配不均，導(dǎo)致殘疾人的實(shí)際受益人群與實(shí)際康復(fù)需求之間存在較大差距。因此，我國的康復(fù)服務(wù)仍需進(jìn)一步落實(shí)和完善。當(dāng)前我國殘疾人康復(fù)保障存在的問題主要包括以下幾個(gè)方面。

健全的法律體系是康復(fù)保障的重要環(huán)節(jié)。雖然中國已經(jīng)制定了一系列嚴(yán)格的制度和規(guī)定來保護(hù)殘疾人的權(quán)益，可以促進(jìn)殘疾人康復(fù)保障工作的開展，但仍有許多不完善之處，同時(shí)，政府和社會(huì)組織在經(jīng)濟(jì)和人力資源方面對(duì)殘疾人的支持有限，使得殘疾人康復(fù)保障的實(shí)際需求無法得到滿足，殘疾人康復(fù)無法實(shí)現(xiàn)高效發(fā)展。我國目前還缺乏相應(yīng)的法律來保障康復(fù)安全。雖然一系列關(guān)于保護(hù)殘疾人的政策和條例促進(jìn)了這一發(fā)展在一定程度上，與國外一些準(zhǔn)確、完整的康復(fù)保護(hù)法律體系相比，沒有相關(guān)的法律法規(guī)支持殘疾人康復(fù)保障體系，這只是相關(guān)的殘疾人法案中提到的，中國在康復(fù)立法方面相對(duì)落后。

。同時(shí)，各部門缺乏責(zé)任意識(shí)，相互推諉。少數(shù)部門認(rèn)為殘疾人的康復(fù)不屬于自己的責(zé)任范圍。與中國發(fā)達(dá)地區(qū)的殘疾人康復(fù)保障相比，

缺乏法律法規(guī)的保護(hù)，缺乏邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)康復(fù)知識(shí)的普及。由于地方政府的管理漏洞和避醫(yī)的封建思想,一些殘疾人得不到很好的康復(fù),，

。因此，各行各業(yè)都應(yīng)肩負(fù)起自己的責(zé)任，將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到殘疾人康復(fù)服務(wù)上。盡管中國現(xiàn)有的殘疾人康復(fù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，包括所有的非政府機(jī)構(gòu)和社區(qū)機(jī)構(gòu)，在這些年的發(fā)展中幾乎沒有取得什么成就社會(huì)組織和政府部門在民生和社會(huì)發(fā)展領(lǐng)域，在改善康復(fù)服務(wù)需求方面仍存在問題。

殘疾人康復(fù)服務(wù)辦公室作為一個(gè)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，面臨著巨大的問題。與組成部門之間缺乏隸屬感，各組成部門之間的合作程度不高。出現(xiàn)問題時(shí)，由于各部門之間缺乏集體意識(shí)，容易造成各部門之間推諉扯皮、不愿承擔(dān)責(zé)任、各自為政、整體協(xié)調(diào)性差的現(xiàn)象。此外，康復(fù)服務(wù)機(jī)構(gòu)缺乏明確的自我定位，因?yàn)闅埣踩说纳眢w和經(jīng)濟(jì)條件不同，他們需要的康復(fù)服務(wù)也不同。如今，許多組織都采用相同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，無法有明確的分工，殘疾人無法獲得高質(zhì)量的康復(fù)服務(wù)。目前的公共康復(fù)服務(wù)機(jī)構(gòu)普遍以完成任務(wù)為目標(biāo)，市場競爭力較弱，缺乏提高自助服務(wù)能力的積極性。從表面上看，中國殘疾人康復(fù)保障工作進(jìn)展順利。然而，由于宣傳不足，康復(fù)輔助設(shè)備的展覽很少，殘疾人的身體康復(fù)訓(xùn)練知識(shí)也太少。此外，與于城市相比，農(nóng)村地區(qū)沒有廣泛有效的宣傳工作，大部分宣傳工作過于注重形式，沒有準(zhǔn)確表達(dá)相關(guān)優(yōu)惠政策，因此，一些欠發(fā)達(dá)地區(qū)的人們對(duì)殘疾人非常感興趣康復(fù)沒有安全的概念。不僅在宣傳方面，康復(fù)缺乏知識(shí)也是欠發(fā)達(dá)地區(qū)如農(nóng)村地區(qū)康復(fù)保障無法很好實(shí)施的原因之一。村民缺乏知識(shí)援助，認(rèn)為自己的殘疾是一種恥辱，因此他們逃避康復(fù)治療，這直接導(dǎo)致該地區(qū)殘疾人失去最佳治療時(shí)間。隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，

變得越來越豐富。中國對(duì)康復(fù)領(lǐng)域的理解已經(jīng)從狹隘的醫(yī)學(xué)康復(fù)模式發(fā)展到綜合康復(fù)模式?？偟膩碚f，綜合康復(fù)通過康復(fù)更加注重殘疾人平等參與社會(huì)工作和融入社會(huì)。然而，身體疾病和殘疾造成的精神壓力往往高于普通人。許多殘疾人認(rèn)為，身體殘疾是不可逆轉(zhuǎn)的，他們無法恢復(fù)正常的社會(huì)工作，從而導(dǎo)致惡性循環(huán)。心理障礙也是無法有效促進(jìn)殘疾人治療的關(guān)鍵。因此，心理康復(fù)是影響殘疾人擺脫困境、融入社會(huì)的重要因素。中國大多數(shù)殘疾人都遭受了身體和精神上的痛苦。雖然心理困難主要取決于自己和家人，但專業(yè)心理咨詢?nèi)匀环浅Ｓ行АＭㄟ^科學(xué)的方法幫助殘疾人重返社會(huì)，擺脫心理陰影，對(duì)殘疾人和社會(huì)都具有十分重要的意義。目前，中國正處于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中。殘疾人作為一個(gè)特殊群體，必然受到足夠的重視。如何更好地為他們提供優(yōu)質(zhì)的康復(fù)服務(wù)，不僅是全社會(huì)的共同責(zé)任，也是政府的重要責(zé)任。其中,政府起主導(dǎo)作用。在服務(wù)過程中，政府必須理順各部門在殘疾人康復(fù)保障過程中的職責(zé)和要求，協(xié)調(diào)管理各部門，建立有效的合作機(jī)制，謀求雙贏，肩負(fù)起康復(fù)為殘疾人服務(wù)的重要任務(wù)，做好有關(guān)社會(huì)組織規(guī)范運(yùn)作的監(jiān)督工作。

的殘疾人康復(fù)保障工作之所以能夠做好，離不開政府的規(guī)范和相對(duì)穩(wěn)定，但社會(huì)保障領(lǐng)域制定的大部分規(guī)章制度對(duì)康復(fù)機(jī)構(gòu)和人員缺乏約束力，這阻礙了康復(fù)殘疾人研究的順利進(jìn)行。在我國現(xiàn)階段，殘疾人的康復(fù)意識(shí)還比較薄弱，康復(fù)保障的法律法規(guī)在覆蓋和推廣方面還不夠，為了順利開展更加準(zhǔn)確、完善的康復(fù)服務(wù)，國家要根據(jù)社會(huì)形勢和殘疾人現(xiàn)狀，制定相關(guān)法律法規(guī)，建立有中國特色的社會(huì)康復(fù)體系，使殘疾人康復(fù)工作依法開展。同時(shí),有關(guān)部門要從醫(yī)療,康復(fù),職業(yè),心理等方面為殘疾人康復(fù)建立更加詳細(xì)的法律制度和服務(wù)保障體系,。，并根據(jù)殘疾人的康復(fù)需要和相應(yīng)康復(fù)機(jī)構(gòu)各類人員的培訓(xùn)制度。

全面加強(qiáng)服務(wù)機(jī)構(gòu)的規(guī)范化管理，以先進(jìn)的理念和人性化的設(shè)計(jì)創(chuàng)造了舒適、清潔的康復(fù)環(huán)境。政府必須明確規(guī)范各種類型的社會(huì)康復(fù)加強(qiáng)政府的監(jiān)督指導(dǎo)職能,嚴(yán)格規(guī)定市場準(zhǔn)入和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),明確責(zé)任主體,防止一些機(jī)構(gòu)違規(guī)混淆視聽。

康復(fù)保障是殘疾人社會(huì)保障的基礎(chǔ)。在殘疾人康復(fù)需求不斷增加的今天，康復(fù)服務(wù)的供給也面臨著巨大的壓力。但是，要提供高質(zhì)素的康復(fù)服務(wù)，我們必須對(duì)殘疾人士負(fù)責(zé)，有效運(yùn)用資源，最大限度地提高殘疾人士的生存能力。

結(jié)合中國國情，一方面要改變殘疾人康復(fù)服務(wù)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)的服務(wù)辦公模式，逐步由組織協(xié)調(diào)向組織管理轉(zhuǎn)變，采用橫向梯隊(duì)的服務(wù)管理模式，促進(jìn)康復(fù)工作發(fā)展，落實(shí)實(shí)際，提高工作效率，進(jìn)一步提高公共殘疾人康復(fù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)康復(fù)人員隊(duì)伍建設(shè)，提高市場競爭力，在行業(yè)中起主導(dǎo)作用，起到良好的示范作用。

另一方面，社會(huì)高度重視康復(fù)服務(wù)機(jī)構(gòu)等非政府組織的重要作用。殘疾人康復(fù)服務(wù)雖然事關(guān)民生，但公共殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)難以滿足殘疾人康復(fù)服務(wù)的需要。無可爭辯的事實(shí)是，政府的資金有限，因此，對(duì)于一些政府暫時(shí)無法提供、殘疾人急需的服務(wù)，應(yīng)逐步調(diào)整政策，鼓勵(lì)社會(huì)康復(fù)服務(wù)的發(fā)展需要改進(jìn)和補(bǔ)充。同時(shí),面對(duì)日益增長的康復(fù)保障服務(wù)需求和日益激烈的市場競爭,社會(huì)康復(fù)服務(wù)機(jī)構(gòu)要在原有的基礎(chǔ)上加強(qiáng)自身建設(shè),建立明確的組織結(jié)構(gòu),，并據(jù)此開展有針對(duì)性、多樣化的專業(yè)康復(fù)服務(wù)。

為了更準(zhǔn)確地為不同身體狀況的殘疾人定制服務(wù)，使他們能夠感受到更高質(zhì)量的康復(fù)，因此精準(zhǔn)康復(fù)勢在必行。相對(duì)而言，殘疾人有特殊的醫(yī)療需要。由于身體的某些功能不完全，醫(yī)療費(fèi)用、輔助設(shè)備的使用和日常身體護(hù)理費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過普通人。因此，在完善城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)制度的同時(shí)，應(yīng)優(yōu)先從殘疾人的角度滿足殘疾人群體的特殊需要。

加強(qiáng)了醫(yī)療保險(xiǎn)制度的完善。在落實(shí)新型農(nóng)村合作醫(yī)療援助措施和城鎮(zhèn)殘疾人醫(yī)療保險(xiǎn)優(yōu)惠政策的同時(shí)，結(jié)合實(shí)際情況，增加了以治療康復(fù)為目的的其他治療方式，對(duì)貧困殘疾人實(shí)施重癥醫(yī)療優(yōu)惠政策，提高醫(yī)療救助補(bǔ)償率，為殘疾人提供特殊救助和康復(fù)式治療，放寬醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)門檻，擴(kuò)大相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目的免費(fèi)計(jì)劃，允許更多的醫(yī)療康復(fù)機(jī)構(gòu)進(jìn)入康復(fù)安全市場，確保殘疾人能夠享受到更加便捷有效的服務(wù)。

的殘疾本身就是對(duì)殘疾人及其家庭的巨大創(chuàng)傷。事故發(fā)生后，許多人或多或少不能接受意外的變化這說明心理康復(fù)是非常重要的。因此，心理康復(fù)是康復(fù)安全中心。殘疾人應(yīng)在社區(qū)和家庭的幫助下，積極到康復(fù)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行心理咨詢。心理康復(fù)主要是指在面對(duì)自身心理干預(yù)時(shí)運(yùn)用科學(xué)的心理學(xué)理論和方法，從而提高殘疾人的心理健康水平，同時(shí)幫助他們恢復(fù)正常的生理功能，克服生活障礙。目前，

對(duì)中國殘疾人的心理健康關(guān)注較少，應(yīng)積極到專業(yè)康復(fù)中心或康復(fù)醫(yī)院尋找醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，充分利用他們的專業(yè)方法，充分發(fā)揮他們的價(jià)值，普及殘疾人醫(yī)學(xué)知識(shí)和心理咨詢，運(yùn)用科學(xué)的方法幫助殘疾人恢復(fù)情緒，鼓勵(lì)他們以積極的態(tài)度配合治療，心理學(xué)家的科學(xué)方法可以充分發(fā)揮幫助殘疾人重建心理健康的作用。在社區(qū)或農(nóng)村地區(qū)，專業(yè)人員可以幫助公民組建心理咨詢小組，并開展小組活動(dòng)，幫助殘疾人建立信心。同時(shí)，他們還可以通過相關(guān)勵(lì)志電影或視頻來恢復(fù)殘疾人的動(dòng)力。

近年來，中國仍然高度重視殘疾人事業(yè)的發(fā)展。國家和社會(huì)正在努力實(shí)現(xiàn)共同利益發(fā)展殘疾人事業(yè)和經(jīng)濟(jì)，堅(jiān)持和完善殘疾人康復(fù)保障制度，完善殘疾人康復(fù)基本公共服務(wù)，努力縮小殘疾人收入與社會(huì)平均收入水平的差距，中國殘疾人的康復(fù)需求仍然很大，因此改善康復(fù)醫(yī)療的醫(yī)療服務(wù)勢在必行。解決殘疾人的康復(fù)需求是康復(fù)保障存在的立足點(diǎn)。它不僅是殘疾人減輕痛苦的良藥，也是社會(huì)減輕他們負(fù)擔(dān)的有效途徑。通過康復(fù)保障，他們最終可以參與社會(huì)勞動(dòng)，回歸社會(huì)，在創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

[1]丁?，?，張揚(yáng)，麥琪等.精確康復(fù)政策下殘疾人社會(huì)保障研究[J]。泰晤士報(bào)財(cái)經(jīng)，2019，（08）：234-237。

[2]夏洛克·崔東艷。我國殘疾人社會(huì)保障現(xiàn)狀及對(duì)策分析[J]。中國市場，2017，（24）：80+83.

[3]李令嶺，劉垚，敖麗娟，等.中國殘疾人社區(qū)康復(fù)存在的問題及發(fā)展探討[J]。中國康復(fù)醫(yī)學(xué)雜志，2017，32（02）：213-216.

篇4

現(xiàn)代意義上的社會(huì)工作是一種以利他主義為指導(dǎo)，綜合運(yùn)用各種專業(yè)知識(shí)、技能和方法，為有需要的個(gè)人、家庭、群體、機(jī)構(gòu)和社區(qū)提供專業(yè)社會(huì)服務(wù)、解決社會(huì)問題的專門職業(yè)，是確?，F(xiàn)代社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要制度和科學(xué)方法。專業(yè)從事社會(huì)工作的人才，在國際上通常稱為社會(huì)工作者，簡稱"社工"，他們被認(rèn)為是"社會(huì)工程師"。

從以上的概念中，我們抓住以下幾個(gè)關(guān)鍵字眼：

一、"利他主義"

這是由于社工師工種的特殊性和重要性所要求的。社工師主要就職于社會(huì)福利、社會(huì)救助、社會(huì)慈善、殘障康復(fù)、優(yōu)撫安置、衛(wèi)生服務(wù)、青少年服務(wù)、司法矯治等社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，對(duì)有效落實(shí)社會(huì)保障、社會(huì)管理、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定方面的工作，真實(shí)反映人民群眾的需求，完善我國專業(yè)化社會(huì)服務(wù)體系，達(dá)到社會(huì)管理和維護(hù)社會(huì)和諧的目標(biāo)，起著舉足輕重的作用。

也就是說，從事社會(huì)工作的人員不僅要遵守國家法律、法規(guī)，恪守職業(yè)道德，還需要具備服務(wù)他人，從他人角度出發(fā)的高尚思想和品格。也就是要胸懷社會(huì)，一種"大我"的境界。

二、"各種專業(yè)知識(shí)"

社會(huì)工作涉及的領(lǐng)域相當(dāng)廣泛，如社會(huì)扶貧與社會(huì)救助、社區(qū)服務(wù)與社區(qū)管理、社會(huì)犯罪與社會(huì)矯治、家庭暴力防范以及殘疾人社會(huì)工作、老年人社會(huì)工作、青少年社會(huì)工作、婦女社會(huì)工作、醫(yī)療社會(huì)工作、精神康復(fù)社會(huì)工作等等，覆蓋到了生活的方方面面。作為一名合格的社工師，僅有一方面的專業(yè)知識(shí)是不夠的，而是要提升自己的綜合素質(zhì)，擴(kuò)展眼界與知識(shí)面。這也是在社工師考試中測試社會(huì)工作法規(guī)與政策，以及社會(huì)工作綜合能力的目的。

只有掌握了這些，才能在合法、合理的范圍內(nèi)，正確地處理社會(huì)工作中可能遇到的各種問題，切實(shí)為民眾分憂解難。

三、"各種專業(yè)技能、方法"

這是在基于前兩者的基礎(chǔ)上，對(duì)社工師的特殊職業(yè)要求。由于社會(huì)工作的專業(yè)助人性質(zhì)，它是一門非常強(qiáng)調(diào)實(shí)際操作的學(xué)科，助人技巧訓(xùn)練和實(shí)習(xí)教育應(yīng)該是成為一名社工師的非常必要的前提條件。

社工師的工作對(duì)象是現(xiàn)實(shí)生活中活鮮鮮的人和事，僅是刻板地掌握理論是無濟(jì)于事的，而要在學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，運(yùn)用專業(yè)的方法、科學(xué)的技能服務(wù)于工作。目前，我國在老年人服務(wù)、兒童青少年服務(wù)、家庭綜合服務(wù)、精神衛(wèi)生服務(wù)等新的服務(wù)需求無法滿足，很大一部分原因就在于缺乏如此熟練運(yùn)用專業(yè)技能、方法的社會(huì)工作人才。

四、"綜合應(yīng)用"

這是對(duì)社工師服務(wù)水平的全面評(píng)價(jià)，只有把專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐技能相結(jié)合，綜合地在工作中"把好事辦好，把實(shí)事辦實(shí)"，才能體現(xiàn)是會(huì)工作的價(jià)值和意義，提高我國社會(huì)服務(wù)的整體質(zhì)量，彰顯我國社工師的素質(zhì)和風(fēng)采。

篇5

有志者自有千方百計(jì)，無志者只感千難萬難。付出過的人不會(huì)畏懼失敗，因?yàn)樵?jīng)為此努力過，就算失敗了，自己本身也會(huì)有意想不到的收獲。下面是小編為大家整理的關(guān)于社工初級(jí)考試真題及答案，希望對(duì)你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

社工初級(jí)考試真題一、單項(xiàng)選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)

1.社會(huì)工作者盧虹與前來尋求幫助的失業(yè)者瞿穎進(jìn)行接案面談后發(fā)現(xiàn)，瞿穎更大的問題在于她的婚姻問題，而盧虹這時(shí)也正在與丈夫鬧離婚。

此時(shí)社會(huì)工作者盧虹需要考慮的是(

)。

A.決定問題的優(yōu)先次序

B.決定是否需要緊急介入

C.權(quán)衡是否有能力處理問題

D.保證服務(wù)對(duì)象所要求的服務(wù)符合服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作范圍

2.“決定介入策略”這一步驟處于社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過程的(

)階段。

A.接案

B.預(yù)估

C.計(jì)劃

D.介入

3.覃爽由于對(duì)生活充滿困惑向社會(huì)工作者求助。

在制定目的和目標(biāo)階段，社會(huì)工作者認(rèn)真詢問了她的愿望，并與她討論協(xié)商，最后她們對(duì)希望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)達(dá)成了一致意見。社會(huì)工作者的這種做法充分體現(xiàn)了制訂服務(wù)計(jì)劃時(shí)應(yīng)遵循(

)原則。

A.詳細(xì)和具體

B.平等和協(xié)商

C.計(jì)劃與宗旨相符合

D.要尊重服務(wù)對(duì)象意愿

4.圓圓今年4歲，在這個(gè)階段她既需要父母的養(yǎng)育，也需要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，此外還有(

)的需要。

A.發(fā)展

B.生存

C.社會(huì)化

D.自我實(shí)現(xiàn)

5.社會(huì)工作者小陳一年來一直在協(xié)助C社區(qū)的居民就搬遷安置和補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)與開發(fā)商進(jìn)行談判，在小陳的努力下，社區(qū)居民組成了維權(quán)小組，他們參與了社區(qū)重建規(guī)劃的修改，社區(qū)居民的歸屬感得到了增強(qiáng)。

此時(shí)小陳因工作調(diào)動(dòng)結(jié)束了在C社區(qū)的工作。在解除與C社區(qū)的工作關(guān)系前，小陳需要做的工作之一是(

)。

A.肯定社區(qū)居民的能力，增強(qiáng)其信心

B.告訴社區(qū)居民自己與他們不再有關(guān)系

C.向居民承諾隨叫隨到，減輕居民的憂慮

D.悄悄離開，免得社區(qū)居民傷心

6.社會(huì)工作者李娟從事社會(huì)工作將近十年，在多年的工作中她發(fā)現(xiàn)有些服務(wù)對(duì)象在結(jié)案階段不愿承認(rèn)已到結(jié)案期，避免討論關(guān)于結(jié)案的話題。

具體的表現(xiàn)是不準(zhǔn)時(shí)參加與社會(huì)工作者的工作會(huì)談，會(huì)談時(shí)心不在焉等。這種情況屬于服務(wù)對(duì)象負(fù)面反應(yīng)中的(。)。

A.憂郁

B.依賴

C.倒退

D.否認(rèn)

7.李靜今年上小學(xué)三年級(jí)，父母對(duì)她的要求非常嚴(yán)格，每次考試都必須排在班級(jí)前5名，否則就要進(jìn)行各種懲罰，而且還經(jīng)常拿她與小區(qū)中的同齡孩子進(jìn)行比較，這讓李靜感到很煩惱。

在這次期中考試中，一心想要考第一名的李靜動(dòng)起歪念作弊，結(jié)果被監(jiān)考老師發(fā)現(xiàn)，其科目被記零分。父母知道后對(duì)其破口大罵，盡管李靜誠懇地承認(rèn)了錯(cuò)誤，但是其父母覺得很丟人，根本不聽她的解釋，這讓李靜感到十分傷心。社會(huì)工作者張菊了解情況后，決定走訪李靜的家庭，對(duì)李靜進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)。張菊的服務(wù)屬于(

)服務(wù)。

A.替代性

B.支持性

C.保護(hù)性

D.補(bǔ)償性

8.牛牛今年12歲，母親在他6歲時(shí)因病去世，他一直與父親和奶奶生活在一起。

家里的經(jīng)濟(jì)來源主要靠父親在建筑工地上打臨工的收入，生活比較困難。而牛牛卻沒有體會(huì)到父親的艱辛，在校不好好學(xué)習(xí)，經(jīng)常與一些社會(huì)上的小混混一起進(jìn)出網(wǎng)吧、酒吧，為此常常受到父親的痛打，而此時(shí)奶奶都會(huì)護(hù)著他，并且平時(shí)對(duì)他也是有求必應(yīng)。這導(dǎo)致了父親與奶奶之間嚴(yán)重的矛盾沖突，甚至關(guān)系日益惡化。每次看著父親和奶奶激烈爭吵，牛牛也感到很難過，但是自己也沒有解決的辦法，于是前來向社會(huì)工作者郭勝求助。那么在下列選項(xiàng)中，郭勝的做法不正確的是(

)。

A.爭取學(xué)校的支持，建議老師在學(xué)習(xí)上給予牛牛幫助和支持

B.對(duì)牛牛進(jìn)行心理疏導(dǎo)，增強(qiáng)牛牛的責(zé)任感、對(duì)生活的信心

C.與牛牛的父親溝通，建議他改變現(xiàn)行教育方式，給予牛牛關(guān)心，增強(qiáng)牛牛改變自己的動(dòng)力

D.與牛牛的奶奶溝通，告知奶奶不要過多干涉父親對(duì)牛牛的管教，父親的管教才是第一位的

9.社會(huì)工作者張麗在對(duì)社區(qū)10歲女孩玲玲開展個(gè)案輔導(dǎo)時(shí)發(fā)現(xiàn)，玲玲的手背和眼角都起了大包，背上也是青一塊紫一塊的。

了解這種情況后，張麗首先應(yīng)該(

)。

A.向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)

B.通知玲玲的監(jiān)護(hù)人到場

C.辨別玲玲是否有受到虐待的危險(xiǎn)

D.繼續(xù)按計(jì)劃進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)

10.社會(huì)工作者張莉?qū)δ成鐓^(qū)的青少年群體進(jìn)行了調(diào)研和分析，發(fā)現(xiàn)有一些青少年整天游手好閑，對(duì)生活沒有明確的目標(biāo)，特別是對(duì)就業(yè)形勢缺乏了解，對(duì)職業(yè)生涯缺少規(guī)劃。

為此，張莉設(shè)計(jì)了一個(gè)“職業(yè)生涯規(guī)劃”小組，招募到11名社區(qū)青少年參加。通過兩個(gè)多月的小組活動(dòng)，這批青少年的態(tài)度和行為有了改變，自信心明顯增強(qiáng)，家長和鄰居也給予充分肯定，且每個(gè)人都制定了詳細(xì)的個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并開始付諸實(shí)施。張莉在上述小組活動(dòng)中扮演的角色是(

)。

A.協(xié)助者

B.咨詢者

C.鼓勵(lì)者

D.領(lǐng)導(dǎo)者

11.許多達(dá)到退休年齡的老年人還有繼續(xù)工作的愿望和需要，希望發(fā)揮專長，也有許多老年人過去忙于事業(yè)而無暇休閑，現(xiàn)在閑下來打算好好享受生活，因此養(yǎng)花、養(yǎng)寵物、練書法、學(xué)畫畫、外出旅游等成為他們的新需要。

以上這些需要屬于老年人需要中的(

)。

A.經(jīng)濟(jì)保障

B.就業(yè)休閑

C.居家安全

D.健康維護(hù)

12.改善青少年家庭及學(xué)校生活環(huán)境，探索建立學(xué)校、家庭、社區(qū)良性互動(dòng)的青少年社會(huì)工作服務(wù)模式，是青少年社會(huì)工作中的(

)內(nèi)容。

A.發(fā)展性青少年服務(wù)

B.創(chuàng)新性青少年服務(wù)

C.預(yù)防性青少年服務(wù)

D.治療性青少年服務(wù)

13.小李所在單位的女職工比例達(dá)80%，根據(jù)這一實(shí)際情況，單位工會(huì)為了使哺乳期的女職工既能正常上班，又能方便給孩子喂奶，特出臺(tái)了相關(guān)措施，比如騰出一間辦公室專門設(shè)為哺乳室，調(diào)整懷孕女職工的工作崗位、減輕勞動(dòng)強(qiáng)度等。

該單位出臺(tái)的這些措施滿足了婦女(

)的需要。

A.性別平等

B.權(quán)益保障

C.特殊保護(hù)

D.自我實(shí)現(xiàn)

14.李霞所在的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)專門為受暴婦女提供社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)。

在與服務(wù)對(duì)象建立信任的專業(yè)關(guān)系基礎(chǔ)上，社會(huì)工作者正確的做法是(

)。

A.將受暴婦女問題個(gè)人化

B.分析受暴婦女行為與暴力重復(fù)的因果關(guān)系

C.接納受暴婦女描述的問題而不是責(zé)怪她們

D.協(xié)助受暴婦女在家庭和個(gè)體角色間取得平衡

15.呂女士兩年前因與丈夫感情不和協(xié)議離婚，5歲的兒子跟著她生活。

由于平日工作繁忙，她只能將兒子托給母親照顧。周末的時(shí)候，她不僅要到大學(xué)聽課完成碩士學(xué)業(yè)，而且還要到母親家中看望兒子，因此一旦社區(qū)單親母親小組活動(dòng)在周末舉行，她都無法參加。社會(huì)工作者賀秋林發(fā)現(xiàn)這一情況后，說服小組成員將小組活動(dòng)時(shí)間改為工作日的晚上。這個(gè)案例充分體現(xiàn)了社會(huì)工作者協(xié)助有類似處境的婦女建立小組工作時(shí)，嚴(yán)格遵循了(

)原則。

A.兼顧社會(huì)工作者和婦女的平等關(guān)系

B.兼顧婦女實(shí)用性性別需求和戰(zhàn)略性性別需求兩種基本需要

C.小組活動(dòng)的時(shí)間和場地一定要根據(jù)婦女的情況而定

D.需要關(guān)注自己的情緒和感受，將自己的心放到小組中去

16.張奶奶作為老年社會(huì)工作者的服務(wù)對(duì)象，今年72歲。

按照我國老年階段的劃分標(biāo)準(zhǔn)，張奶奶的年齡屬于(

)老人。

A.低齡

B.中齡

C.高齡

D.長壽

17.軍人小兵為救落水兒童獻(xiàn)出了自己的生命，此時(shí)離他復(fù)員還有不到一個(gè)月的時(shí)間。

小兵父母年事已高且只有小兵一個(gè)孩子，“白發(fā)人送黑發(fā)人”使他們悲痛欲絕。小兵的父親一病不起，母親神情恍惚，覺得生活失去了希望，幾次試圖自殺。這時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)為這個(gè)家庭首先提供(

)服務(wù)。

A.精神支持

B.經(jīng)濟(jì)援助

C.危機(jī)干預(yù)

D.心理輔導(dǎo)

18.花園社區(qū)老年服務(wù)中心常年推出“關(guān)愛老人”服務(wù)項(xiàng)目，主要是為社區(qū)殘疾、生活困難的老年人提供送餐、洗衣和家居清潔等服務(wù)。

該項(xiàng)目為老年人提供的服務(wù)屬于(

)。

A.居家養(yǎng)老

B.家務(wù)服務(wù)

C.生活保障

D.日托照顧

19.有一天付大爺突然對(duì)社會(huì)工作者小覃說：“我已經(jīng)厭倦了這一切。

”這屬于評(píng)估老人自殺傾向的(

)線索。

A.直接

B.間接

C.行為

D.主觀

20.小組工作有個(gè)主要原則就是“小組中說的事留在小組中”，因此社會(huì)工作者采用小組工作方法為老年人提供服務(wù)時(shí)應(yīng)注意(

)。

A.尊重自決權(quán)

B.尊重保密權(quán)

C.尊重選擇權(quán)

D.干預(yù)小組動(dòng)力

21.根據(jù)《社區(qū)矯正對(duì)象考核獎(jiǎng)懲暫行辦法》，社區(qū)社會(huì)工作站在學(xué)習(xí)和研究的基礎(chǔ)上為矯正對(duì)象開展了“當(dāng)新人、做好事、多加分”的宣傳服務(wù)活動(dòng)，同時(shí)還要求社會(huì)工作者在服務(wù)開展過程中注意收集活動(dòng)反饋信息，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以促進(jìn)社區(qū)矯正制度的不斷完善。

上述工作采用的方法是(

)。

A.社區(qū)社會(huì)工作

B.社會(huì)工作行政

C.社區(qū)綜合治理

D.社會(huì)工作研究

22.張濤是現(xiàn)役三級(jí)士官，在某次部隊(duì)執(zhí)行搶險(xiǎn)任務(wù)中獻(xiàn)出了年輕的生命，隨后被追授為烈士。

對(duì)此，社會(huì)工作者可以提供的優(yōu)撫安置服務(wù)是(

)。

A.撫恤

B.安置

C.優(yōu)待

D.優(yōu)撫

23.劉某三年前退役后接受當(dāng)?shù)匕仓棉k安置，但是這么多年來，安置都沒能穩(wěn)定下來，他覺得是因?yàn)樽约簺]有能力造成的，于是漸漸地對(duì)工作失去了興趣，也不愿意與他人來往。

面對(duì)劉某的這種情況，安置辦人員首先要做的工作是(

)。

A.讓劉某的家人多照顧他

B.向上級(jí)單位反映劉某的情況

C.對(duì)劉某進(jìn)行全面評(píng)估，以便確定根本問題

D.繼續(xù)為劉某安置相關(guān)單位

24.劉虎在部隊(duì)執(zhí)行任務(wù)時(shí)不幸受傷致左腳截肢，因此被迫退伍，后被安排到縣殘聯(lián)工作。

平時(shí)他工作積極認(rèn)真，但是每當(dāng)碰到無法解決的難題時(shí)，他總會(huì)失去耐心而抱怨自己殘疾的身體。社會(huì)工作者蔣敏決定接受他為服務(wù)對(duì)象，在溝通中了解到劉虎自受傷退伍后，內(nèi)心非常自卑，認(rèn)為生活毫無意義，因此平時(shí)在工作中他很少與同事交流，生活中喜歡一個(gè)人獨(dú)處。鑒于這種情況，蔣敏首先應(yīng)解決劉虎的(

)問題。

A.身體康復(fù)

B.工作技能

C.溝通技巧

D.非理性信念

25.老王腿部殘疾，行走不便，從日常生活開銷到照料都靠家人幫助，很少與外界接觸。

在照顧老王的過程中，家人感到缺乏社區(qū)的理解與支持。針對(duì)老王遇到的困難，社會(huì)工作者可提供的綜合是(

)。

A.贈(zèng)送輪椅和支具

B.協(xié)助家庭改造起居環(huán)境

C.開展殘疾人文化娛樂活動(dòng)

D.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)

26.社會(huì)工作者小吳剛到殘疾人服務(wù)機(jī)構(gòu)時(shí)，督導(dǎo)劉老師就告訴他，在開展社區(qū)康復(fù)工作時(shí)，要努力針對(duì)附近傷、病、殘者的康復(fù)需求和資源狀況，爭取就近就地進(jìn)行服務(wù)，大力開展家庭康復(fù)活動(dòng)，服務(wù)于社區(qū)的所有服務(wù)對(duì)象。

這一工作方法遵循了社區(qū)康復(fù)工作的(

)。

A.社會(huì)化的工作原則

B.因地制宜的工作原則

C.因勢利導(dǎo)的工作原則

D.低成本、廣覆蓋的原則

27.目前在很多城市的道路設(shè)計(jì)中，都會(huì)專門鋪設(shè)盲道，這是(

)的體現(xiàn)。

A.提高殘疾人社會(huì)地位

B.建設(shè)無障礙環(huán)境

C.維護(hù)殘疾人合法權(quán)益

D.社會(huì)對(duì)殘疾人觀念轉(zhuǎn)變

28.院舍服務(wù)是社會(huì)工作領(lǐng)域中一種重要的服務(wù)模式，收容具有不良行為和可能發(fā)展不良行為的青少年，通過生活指導(dǎo)、職業(yè)訓(xùn)練和學(xué)校教育，使之在較為自由開放的環(huán)境中得到改造，提高適應(yīng)社會(huì)的能力。

這是院舍服務(wù)中的(

)類型。

A.感化院

B.教養(yǎng)院

C.中途家庭

D.寄養(yǎng)家庭

29.行為治療法是以學(xué)習(xí)理論和實(shí)驗(yàn)心理學(xué)為理論基礎(chǔ)而發(fā)展起來的治療方法，有許多有特色的治療方法與策略，當(dāng)出現(xiàn)近似目標(biāo)的行為時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)，以建立新的目標(biāo)行為。

這種技巧屬于(

)。

A.懲罰

B.連扣

C.塑形

D.正增強(qiáng)

30.為促進(jìn)矯正對(duì)象恢復(fù)和重建其嚴(yán)重缺失的社會(huì)功能，矯正社會(huì)工作者通過介入行動(dòng)，主要應(yīng)滿足矯正對(duì)象(

)的需要。

A.基本生活保障

B.教育權(quán)益保障

C.就業(yè)培訓(xùn)

D.再社會(huì)化

31.李麗的父母由于工作繁忙而無法照看她，在她很小的時(shí)候就由奶奶照顧，奶奶對(duì)她百般疼愛，造成了她嬌氣、任性的性格。

盡管她現(xiàn)在已經(jīng)15歲，但是每次班級(jí)安排的值日她都無法完成，遭到同學(xué)的譏諷，因此她向父母提出不想去上學(xué)了。針對(duì)李麗的這種情況，如果由你介入其中，你首先應(yīng)該做的是(

)。

A.培養(yǎng)李麗的獨(dú)立能力

B.批評(píng)譏諷她的同學(xué)

C.批評(píng)李麗太嬌氣

D.幫助李麗轉(zhuǎn)學(xué)

32.2005年5月，林斌因打牌與鄰居發(fā)生口角后將對(duì)方打成重傷。

2006年6月，法院判處他拘役六個(gè)月，緩刑六個(gè)月執(zhí)行，由此林斌成為社區(qū)矯正對(duì)象。如果你是社會(huì)工作者，以林斌為服務(wù)對(duì)象，恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?

)。

A.找來與林斌發(fā)生糾紛的鄰居，對(duì)其進(jìn)行批評(píng)

B.對(duì)林斌的問題不做正面回應(yīng)，防止他情緒波動(dòng)

C.勸林斌在緩刑期間少管閑事，好好反省自己

D.安排林斌參加社區(qū)公益勞動(dòng)，同時(shí)開展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對(duì)象的意識(shí)和習(xí)慣

33.某社區(qū)服務(wù)中心，對(duì)犯罪性質(zhì)相同的罪犯采用同一矯正模式，這違背了矯正社會(huì)工作的(

)原則。

A.普遍化

B.個(gè)別化

C.可塑性

D.區(qū)別對(duì)待

34.幫助優(yōu)撫對(duì)象尋求非正式的社會(huì)支持，增加優(yōu)撫對(duì)象之間的溝通交流，引導(dǎo)優(yōu)撫對(duì)象盡快適應(yīng)大集體的生活環(huán)境，更好地融入“大家庭”，達(dá)到“助人自助”的目的。

這是(

)在優(yōu)撫社會(huì)工作中的運(yùn)用。

A.家庭治療方法

B.個(gè)案工作方法

C.社區(qū)工作方法

D.小組工作方法

35.根據(jù)《社區(qū)矯正對(duì)象考核獎(jiǎng)懲暫行辦法》，社區(qū)社會(huì)工作站在學(xué)習(xí)和研究基礎(chǔ)上為矯正對(duì)象開展了“當(dāng)新人、做好事、多加分”的宣傳服務(wù)活動(dòng)，同時(shí)還要求社會(huì)工作者在服務(wù)開展過程中注意收集活動(dòng)反饋信息，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以促進(jìn)社區(qū)矯正制度的不斷完善。

上述工作采用的是(

)方法。

A.社區(qū)社會(huì)工作

B.社會(huì)工作行政

C.社區(qū)綜合治理

D.社會(huì)工作研究

36.孫女士有個(gè)患自閉癥的女兒，她把所有的精力都放在照顧女兒上。

對(duì)于自己的丈夫，孫女士很有意見，覺得自己付出很多，而丈夫?qū)ε畠耗魂P(guān)心，致使夫妻之問經(jīng)常吵架，孫女士感到既疲憊又無奈。社區(qū)社會(huì)工作者了解到這一情況后開始積極介入，他們對(duì)孫女士夫婦及其家人進(jìn)行輔導(dǎo)，讓大家彼此表達(dá)自己的感受。從中孫女士漸漸知道丈夫并不是自己所想的那樣，夫妻倆逐漸互相理解，一起參與到孩子的治療和生活中。上述案例中，社會(huì)工作者所做的工作是(

)。

A.哀傷輔導(dǎo)

B.危機(jī)介入

C.心理社會(huì)評(píng)估和干預(yù)

D.處理焦慮、抑郁情緒

37.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小陳為燒傷兒童、癌癥兒童在醫(yī)院外組織夏令營等休閑活動(dòng)，協(xié)助他們?cè)鲞M(jìn)同輩的交往，提高其社會(huì)適應(yīng)能力。

這種活動(dòng)被稱做(

)。

A.出院計(jì)劃

B.外展服務(wù)

C.危機(jī)介入

D.心理社會(huì)評(píng)估和干預(yù)

38.兩個(gè)社區(qū)居委會(huì)通過自愿性的合作協(xié)議開展一門“居民教育”課程，一個(gè)社區(qū)出場地，一個(gè)社區(qū)找授課教師，形成一項(xiàng)完整的課程計(jì)劃，這屬于社區(qū)(

)。

A.資源節(jié)約

B.資源整合

C.資源優(yōu)化

D.資源共享

39.育溪小區(qū)不少居民反映社區(qū)中因排水管道老化，下水道經(jīng)常堵塞，給居民生活造成很多損失和困擾。

為了解決社區(qū)居民的困難，社會(huì)工作者召開居民代表座談會(huì)，居民代表們?cè)谧剷?huì)上反映：除了下水道經(jīng)常堵塞，社區(qū)還存在其他問題，如路燈時(shí)常壞了未能及時(shí)修理;垃圾收集不及時(shí)，常常倒得滿地都是，影響環(huán)境衛(wèi)生;社區(qū)內(nèi)綠化少，刮風(fēng)時(shí)灰塵很大，影響居民外出。代表們所反映的是居民的(

)需求。

A.比較性

B.規(guī)范性

C.表達(dá)性

D.感覺性

40.以個(gè)人、家庭和小群體為關(guān)注對(duì)象，針對(duì)個(gè)人、家庭和小群體采取的行動(dòng)，重點(diǎn)在于改變家庭或小群體內(nèi)的人際交往，或改變個(gè)人、家庭和小群體與其環(huán)境中的個(gè)人和社會(huì)系統(tǒng)的互動(dòng)方式指的是(

)介入。

A.綜合

B.混合

C.直接

D.間接

41.某慈善協(xié)會(huì)每年都會(huì)為四川某偏遠(yuǎn)山區(qū)的孩子們提供社會(huì)救助，既有生活必需品和學(xué)習(xí)用品，也有以獎(jiǎng)學(xué)金形式發(fā)放的現(xiàn)金。

這一事例體現(xiàn)了社會(huì)救助的(

)特征。

A.救助手段的多樣性

B.救助水平的低層次性

C.救助對(duì)象的有限性

D.救助范圍的廣泛性

42.小磊在過13歲生日時(shí)，因和朋友玩得太高興而整夜未歸，為此，他與父母爆發(fā)了嚴(yán)重沖突。

之后小磊從寄宿學(xué)校逃到省城，在車站一帶露宿了一個(gè)多月，并結(jié)交了一些不良青少年。社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)小磊后，將他送回了家。在救助社會(huì)工作中，小磊屬于(

)類型的服務(wù)對(duì)象。

A.受虐兒童

B.問題兒童

C.特困兒童

D.流浪兒童

43.社會(huì)工作者秦強(qiáng)負(fù)責(zé)寶盛里社區(qū)的社會(huì)工作，他利用暑期成立了為困難家庭提供服務(wù)的。

“少年義工隊(duì)”。秦強(qiáng)向所在社區(qū)的幾家單位“化緣”，得到了大力支持，有的單位贊助了義工隊(duì)隊(duì)服，有的承擔(dān)了活動(dòng)宣傳欄的工作，從而確保了這項(xiàng)活動(dòng)的順利實(shí)施，社區(qū)困難群眾從中受益不少。在此過程中，秦強(qiáng)以社區(qū)為基礎(chǔ)推動(dòng)的救助措施屬于(

)。

A.動(dòng)員社會(huì)力量參與

B.整合駐區(qū)單位資源

C.建立鄰里支持網(wǎng)絡(luò)

D.注意發(fā)揮社會(huì)組織的力量

44.某救助機(jī)構(gòu)的工作人員主動(dòng)到流浪乞討人員經(jīng)常出現(xiàn)和活動(dòng)頻繁的地方，與他們保持密切接觸，通過提供輔導(dǎo)、資料及轉(zhuǎn)介服務(wù)，使這些流浪乞討人員，尤其是流浪兒童得到妥善安置。

這種方式稱為(

)。

A.慈善服務(wù)

B.公益服務(wù)

C.志愿服務(wù)

D.外展服務(wù)

45.社會(huì)工作者小胡為某社區(qū)的低保家庭成員開展了一系列小組活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束時(shí)很多組員都對(duì)小胡表現(xiàn)出極大的依賴性，對(duì)分離顯得十分傷感和失落。

面對(duì)這種情形，小胡首先應(yīng)該做的工作是(

)。

A.不顧組員的情緒，堅(jiān)決結(jié)束小組工作

B.及時(shí)處理組員的這些情緒問題

C.尋找組員感興趣的其他主題，延長活動(dòng)時(shí)間

D.盡快結(jié)束工作，避免時(shí)間過長組員情緒不穩(wěn)定

46.每個(gè)家庭都有自己的生活環(huán)境和溝通交流的方式，社會(huì)工作者只有從受助家庭所處的特殊處境和方式著手，才有可能把握受助家庭成員的真實(shí)需要，提供符合受助家庭成員要求的服務(wù)。

因此，社會(huì)工作者在開展家庭服務(wù)中要遵守(

)原則。

A.家庭普通化

B.家庭處境化

C.家庭個(gè)別化

D.滿足家庭成員需要

47.社會(huì)工作者張潔在開展家庭社會(huì)工作時(shí)經(jīng)常通過講座、宣傳、知識(shí)競賽和娛樂活動(dòng)等方式增進(jìn)家庭成員的生活常識(shí)，改善家庭成員的溝通交流。

這種方法屬于改善親子關(guān)系服務(wù)中的(

)。

A.家庭生活教育

B.家庭主題活動(dòng)

C.家庭心理輔導(dǎo)

D.家庭救助與幫扶

48.家庭結(jié)構(gòu)圖是社會(huì)工作者在家庭評(píng)估中經(jīng)常運(yùn)用的重要工具，它用圖形方式來顯示家庭的內(nèi)在結(jié)構(gòu)、家庭成員之間的關(guān)系，以及(

)。

A.家庭內(nèi)部的壓力

B.家庭內(nèi)部的資源

C.家庭的重大事件

D.家庭與環(huán)境的界限

49.當(dāng)外在壓力與危機(jī)來襲時(shí)，個(gè)體自身和環(huán)境中擁有的保護(hù)因子會(huì)作出自動(dòng)反應(yīng)，與外在壓力構(gòu)成交互作用，有些人會(huì)出現(xiàn)酗酒、吸毒、犯罪或自殺企圖。

按照抗逆力理論，這種表現(xiàn)屬于(

)。

A.功能失調(diào)

B.抗逆力重構(gòu)

C.喪失性重構(gòu)

D.平衡性重構(gòu)

50.曾佳6歲以前一直在鄉(xiāng)下由爺爺奶奶照顧，而爺爺奶奶總希望有個(gè)孫子，就把曾佳當(dāng)男孩養(yǎng)，7歲時(shí)，父母把她接回市里與他們一起生活。

母親開始沒有在意曾佳的行為舉止，直到進(jìn)入初中后母親才察覺曾佳的表現(xiàn)與女孩子極為不符，為此她刻意要改變?cè)训男袨?，母女倆為此經(jīng)常爭吵。在學(xué)校，同學(xué)們對(duì)曾佳的穿著和行為也投來異樣的目光，甚至遭到一些同學(xué)的嘲笑。曾佳感到非常沮喪，前來向社會(huì)工作者陳潔求助。陳潔評(píng)估曾佳的問題后，介入的主要角度應(yīng)該是幫助曾佳(

)。

A.建立個(gè)體的價(jià)值體系

B.改變?nèi)穗H間的沖突

C.加強(qiáng)自我的同一性

D.接納自己的身體和容貌

51.彭峰的父母在他很小的時(shí)候就離婚了，由于父親工作繁忙無法照顧他，因此他由奶奶一手撫養(yǎng)長大。

奶奶的溺愛導(dǎo)致彭峰養(yǎng)成任性、偏執(zhí)、沖動(dòng)的性格，因參與群毆被判緩刑兩年。社會(huì)工作者安然決定為其提供矯正工作服務(wù)，但是彭峰對(duì)安然的好意卻視而不見，甚至消極抵觸，但是安然還是很耐心地從生活瑣事開始與彭峰進(jìn)行溝通，讓他意識(shí)到自己是真心實(shí)意在幫他。通過近一個(gè)月的接觸，彭峰逐漸對(duì)安然產(chǎn)生了信任。本案例中，社會(huì)工作者安然堅(jiān)守了(

)的矯正社會(huì)工作價(jià)值理念。

A.接納

B.保密

C.個(gè)別化

D.評(píng)判

52.季某在部隊(duì)曾是一名指揮員，在一次例行演練中因公致殘，后安排到某軍休所工作。

季某性格一直內(nèi)向，到軍休所后也不愿與人溝通和交流，平時(shí)總是一個(gè)人獨(dú)處。針對(duì)季某的情況，如果社會(huì)工作者要介入，恰當(dāng)?shù)慕槿敕椒ㄊ?

)。

A.政策宣傳

B.個(gè)案工作方法

C.小組工作方法

D.社區(qū)工作方法

53.協(xié)調(diào)組建工作人員的支援網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)工作人員的心理輔導(dǎo)及溝通技巧，協(xié)助工作人員進(jìn)行壓力釋放、情緒疏導(dǎo)和問題解決，是(

)社會(huì)工作的內(nèi)容。

A.烈士褒揚(yáng)

B.軍供

C.軍休

D.光榮院

54.在我國開展社區(qū)社會(huì)工作的組織機(jī)構(gòu)，不包括下列選項(xiàng)中的(

)。

A.街道辦事處

B.社區(qū)委員會(huì)

C.社區(qū)學(xué)校

D.社區(qū)服務(wù)中心

55.肖斌是社區(qū)社會(huì)工作者，老趙希望他幫助自己申請(qǐng)社會(huì)救助，肖斌首先應(yīng)該了解老趙的(

)。

A.家庭關(guān)系

B.家庭背景

C.疾病情況

D.家庭經(jīng)濟(jì)狀況

56.布雷德紹認(rèn)為，由專家學(xué)者、專業(yè)人士、政府行政官員進(jìn)行評(píng)估而決定的需求是(

)。

A.感覺性需求

B.表達(dá)性需求

C.規(guī)范性需求

D.比較性需求

57.社會(huì)工作者小張為了鼓勵(lì)居民參與社區(qū)活動(dòng)，對(duì)居民參與態(tài)度和參與能力進(jìn)行了調(diào)查，提出下列觀點(diǎn)，其中錯(cuò)誤的是(

)。

A.居民參與社區(qū)活動(dòng)需要時(shí)問和經(jīng)費(fèi)的保證

B.居民參與社區(qū)活動(dòng)需要具備參與知識(shí)和技巧

C.居民參與社區(qū)活動(dòng)主要受環(huán)境因素的影響

D.居民愿意參加與自身利益相關(guān)的社區(qū)活動(dòng)

58.社區(qū)服務(wù)最基本的內(nèi)容和最基本的任務(wù)是(

)。

A.維持社區(qū)治安

B.提高社區(qū)居民的滿意度

C.為社區(qū)居民提供便利服務(wù)

D.為社區(qū)弱勢群體提供福利服務(wù)

59.邱俊的父親是一名大學(xué)體育老師，邱俊從小受父親的熏陶，喜歡上了三級(jí)跳遠(yuǎn)運(yùn)動(dòng)，經(jīng)過多年的刻苦訓(xùn)練，邱俊曾獲得過省運(yùn)動(dòng)會(huì)的第一名。

但在今年的市級(jí)比賽中，由于身體狀況不佳，導(dǎo)致發(fā)揮失常，邱俊沒有拿到名次，這讓他備受打擊，于是自暴自棄，甚至不想再練三級(jí)跳遠(yuǎn)，也越來越不想學(xué)習(xí)了。父母看到他這樣很是著急，但是又找不到解決的辦法，于是前來尋求學(xué)校社會(huì)工作者譚琳的幫助。譚琳介入此案的策略不正確的是(

)。

A.個(gè)案輔導(dǎo)

B.采用小組工作方法

C.讓邱俊放棄三級(jí)跳遠(yuǎn)，全身心投入學(xué)習(xí)

D.協(xié)助邱俊學(xué)習(xí)對(duì)抗壓力的方法以及培養(yǎng)承受挫折的能力

60.某小區(qū)有幾位精神疾病患者，病情多次反復(fù)，照料他們的家屬感到心力交瘁。

醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小李通過走訪了解到，家屬們普遍感覺自身照顧患者的能力和技巧不足，希望獲得幫助。小李將他們組織起來開展小組活動(dòng)，一同分享體會(huì)學(xué)習(xí)照料技巧，建立相互支持。這類小組屬于(

)。

A.心理教育小組

B.家庭治療小組

C.家庭支持小組

D.家庭互助小組

二、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意。至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)

61.在接觸和初步面談后，可以終結(jié)服務(wù)的情況有(

)。

A.社會(huì)工作者認(rèn)為其他機(jī)構(gòu)的資源、素質(zhì)更優(yōu)越

B.社會(huì)工作者所能提供的服務(wù)不能解決問題

C.服務(wù)對(duì)象對(duì)問題的看法和期望與社會(huì)工作者所能提供的服務(wù)不相符

D.服務(wù)對(duì)象不能為機(jī)構(gòu)帶來經(jīng)濟(jì)效益

E.機(jī)構(gòu)缺乏合適的工作人員

62.李娟，初二學(xué)生，學(xué)習(xí)成績?cè)诎嗬飳儆谥械人健?/p>

一直以來父母對(duì)她管教都非常嚴(yán)厲，但是教育手段十分單一，每每李娟考試成績不好，父母只會(huì)打罵，造成現(xiàn)在李娟對(duì)父母敬而遠(yuǎn)之，內(nèi)心既脆弱又孤單。最近她認(rèn)識(shí)了沒有穩(wěn)定工作的小張，并逐漸喜歡上他，于是李娟開始逃課跟小張約會(huì)，經(jīng)常不完成作業(yè)，有時(shí)甚至徹夜不回家。父母對(duì)她加強(qiáng)了管束，而李娟卻起了離家出走的念頭，打算和小張到另外一個(gè)城市一起生活。父母對(duì)此很無奈，只能向社會(huì)工作者求助。針對(duì)李娟的情況，社會(huì)工作者可以采取的介入策略有(

)。

A.批評(píng)李娟的想法和做法

B.與李娟的父母溝通，建議他們改變教育方式，同時(shí)傾聽李娟的內(nèi)心想法

C.與李娟的男友交流，建議其男友勸說李娟端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度

D.對(duì)李娟進(jìn)行心理疏導(dǎo)，使其明白現(xiàn)階段對(duì)于她來說，學(xué)習(xí)是最重要的

E.與李娟的老師、同學(xué)進(jìn)行溝通，使他們?cè)谄綍r(shí)的生活和學(xué)習(xí)中多跟李娟交流、溝通，使李娟感到集體的溫暖

63.以下哪項(xiàng)屬于治療性青少年服務(wù)的內(nèi)容?(

)

A.提供被忽略或虐待的青少年的保護(hù)服務(wù)

B.提供就學(xué)或生活補(bǔ)助，以幫助有困難家庭的青少年正常成長

C.改善青少年家庭生活環(huán)境，為青少年家庭提供服務(wù)，提供青少年父母親職教育機(jī)會(huì)，以增進(jìn)父母教導(dǎo)青少年的技巧

D.提供青少年發(fā)展中的生理、心理、性、情緒、行為、人際交往、法律常識(shí)、社會(huì)適應(yīng)等方面的知識(shí)輔導(dǎo)服務(wù)

E.改善青少年學(xué)校生活環(huán)境，加強(qiáng)學(xué)校對(duì)不適應(yīng)學(xué)業(yè)之學(xué)生的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、技藝訓(xùn)練、發(fā)展補(bǔ)充性課程及相應(yīng)活動(dòng)

64.下列各項(xiàng)屬于老年社會(huì)工作對(duì)象的有(

)。

A.健康老人

B.孤寡老人

C.處境困難的老人

D.老人的親屬

E.老年人工作機(jī)構(gòu)工作人員

65.單親母親家庭常常面臨的問題有(

)。

A.親子關(guān)系

B.就業(yè)困難

C.再婚困難

D.貧困化

E.老人贍養(yǎng)問題

66.老年社會(huì)工作者蘇丹準(zhǔn)備對(duì)社區(qū)患有慢性病的老年人開展小組工作，(

)情形的不宜采用小組工作方法。

A.有嚴(yán)重行為問題

B.患有器質(zhì)性疾病，頭腦混亂

C.正處于緊急的危機(jī)狀況中

D.老年人身體狀況不好，出行有實(shí)際困難

E.老人被虐待

67.婦女社會(huì)工作主要是以婦女為服務(wù)對(duì)象的社會(huì)工作，其工作內(nèi)容涉及面很廣。

以下針對(duì)全體女性人口的婦女社會(huì)工作有(

)。

A.開辦婚姻家庭小組

B.增加?jì)D女維權(quán)意識(shí)

C.建立“打工妹之家”

D.對(duì)家庭暴力受虐者進(jìn)行救助

E.倡導(dǎo)開展女性健康普查

68.殘疾人社會(huì)工作者常琳要為服務(wù)對(duì)象陳晨進(jìn)行職業(yè)康復(fù)的服務(wù)工作，在了解案主的情況與就業(yè)相關(guān)的問題后，常琳進(jìn)行了綜合考察，以幫助陳晨解決職業(yè)中出現(xiàn)的問題。

然后，常琳又對(duì)陳晨進(jìn)行了作業(yè)水平和適應(yīng)職業(yè)的可能性評(píng)定工作，進(jìn)而有針對(duì)性地協(xié)助陳晨掌握一些職業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和技能，并提供了相關(guān)勞動(dòng)力市場的信息和就業(yè)意見等。在這一服務(wù)過程中，體現(xiàn)了殘疾人職業(yè)康復(fù)的(

)步驟。

A.職業(yè)咨詢

B.職業(yè)評(píng)估

C.職業(yè)培訓(xùn)

D.就業(yè)指導(dǎo)

E.就業(yè)分配

69.我國專業(yè)的殘疾人社會(huì)工作具有的特點(diǎn)是(

)。

A.充分利用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

B.有效利用調(diào)解方式

C.滿足殘疾人的所有要求

D.崇尚專業(yè)的社會(huì)倫理精神

E.提倡助人為樂的奉獻(xiàn)精神

70.矯正社會(huì)工作對(duì)非監(jiān)禁罪犯實(shí)施監(jiān)管可以達(dá)到(

)的目的。

A.通過定期匯報(bào)的規(guī)定對(duì)犯罪行為作一定補(bǔ)償

B.通過監(jiān)管預(yù)防其再犯罪

C.重新融入社會(huì)

D.通過不可隨意離開居住地的規(guī)定對(duì)犯罪行為作一定補(bǔ)償

E.家庭關(guān)系調(diào)適

71.學(xué)校社會(huì)工作者在面對(duì)處于生活困境的學(xué)生時(shí)，可以從(

)方面人手。

A.情感支持

B.經(jīng)濟(jì)援助

C.發(fā)展支持系統(tǒng)

D.挖掘社會(huì)資源

E.開發(fā)學(xué)生潛能

72.下列各項(xiàng)屬于社區(qū)內(nèi)群體性問題分析角度的有(

)。

A.如果社區(qū)存在問題和沖突，當(dāng)前是如何處置的

B.政府是否有相關(guān)政策扶持，內(nèi)容如何

C.人口分布和人口數(shù)量如何

D.社區(qū)與外部是否有嚴(yán)重的沖突

E.該人口群的共同屬性是什么

73.從社區(qū)教育的服務(wù)功能看，社區(qū)教育的內(nèi)容包括(

)。

A.家庭生活教育

B.公民教育

C.安全教育

D.健康教育

E.成人教育

74.方園為有厭學(xué)癥的學(xué)生童欣欣提供的社會(huì)工作服務(wù)已進(jìn)入結(jié)案階段，要確保童欣欣的改變，方園可以采用的方法有(

)。

A.與童欣欣解除專業(yè)關(guān)系

B.強(qiáng)化童欣欣已有的改變

C.結(jié)案后減少與童欣欣的聯(lián)系

D.給童欣欣以積極支持

E.幫助童欣欣回顧她的問題以及解決問題所采取的行動(dòng)和步驟

75.社會(huì)工作研究在青少年社會(huì)工作中的運(yùn)用包括(

)。

A.服務(wù)過程研究

B.社會(huì)工作理論研究

C.青少年需求調(diào)查和服務(wù)設(shè)計(jì)研究

D.制定青少年服務(wù)發(fā)展的相應(yīng)政策

E.青少年群體特征和社會(huì)環(huán)境狀況研究

76.社會(huì)工作者馬琳為陷入婚姻問題的婦女提供服務(wù)，她發(fā)現(xiàn)很多案主在結(jié)案前的一段時(shí)期尤其是結(jié)案前一周時(shí)間里，都會(huì)變得很反常，總抱怨這里不滿意、那里不滿意，對(duì)自己的服務(wù)也表示不滿，甚至?xí)u(píng)自己。

這些案主的行為表現(xiàn)出了結(jié)案時(shí)的負(fù)面反應(yīng)有(

)。

A.憂郁

B.抱怨

C.倒退

D.憤怒

E.討價(jià)還價(jià)

77.當(dāng)前，殘疾人的法律政策咨詢內(nèi)容主要包括(

)。

A.求學(xué)問題

B.就醫(yī)問題

C.社會(huì)救助問題

D.勞動(dòng)就業(yè)問題

E.意外傷害賠償問題

78.陶非是一名高三學(xué)生，因?yàn)榕R近高考，他感覺心理壓力很大，對(duì)于父母關(guān)心的詢問感到很煩躁，而每次學(xué)校測驗(yàn)的成績也讓他情緒非常不穩(wěn)定。

對(duì)于陶非的這種情況，社會(huì)工作者葉林對(duì)他進(jìn)行情緒管理的輔導(dǎo)，可以使陶非(

)。

A.提高學(xué)習(xí)成績

B.能夠辨別情緒

C.懂得掌控情緒

D.正確處理情緒

E.增強(qiáng)心理承受能力

79.張楊十年前患上某種慢性病，導(dǎo)致無法正常上班，近年來只能在家養(yǎng)病，生活陷入極度困境中，他向社區(qū)負(fù)責(zé)社會(huì)救助的社會(huì)工作者李強(qiáng)尋求幫助。

李強(qiáng)應(yīng)為張楊開展的工作有(

)。

A.評(píng)估張楊的需要

B.為張楊提供就業(yè)輔導(dǎo)

C.了解張楊的需要

D.呼吁政府創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)

E.幫助張楊申請(qǐng)最低生活保障

80.孫先生平時(shí)工作繁忙，鮮有時(shí)間去醫(yī)院進(jìn)行體檢，最近感覺身體不適去醫(yī)院檢查被診斷為肝衰竭，需要進(jìn)行肝移植手術(shù)。

醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小王要對(duì)孫先生進(jìn)行心理社會(huì)評(píng)估，應(yīng)包括(

)。

A.孫先生的情緒支持

B.孫先生目前遇到的困難

C.孫先生的家庭史、生活狀況

D.孫先生過去有關(guān)肝衰竭的經(jīng)驗(yàn)

E.孫先生家庭的溝通狀況、家庭關(guān)系

社工初級(jí)考試真題答案解析1.【答案】A【解析】很多時(shí)候服務(wù)對(duì)象的問題不只是一個(gè)，故需要協(xié)助他們理出問題的輕重緩急，以便能及時(shí)滿足他們的需要，同時(shí)使服務(wù)能有效果。

要注意的是，社會(huì)工作者需要與服務(wù)對(duì)象共同決定優(yōu)先次序。瞿穎目前面臨的既有失業(yè)問題，又有婚姻問題，因此，社會(huì)工作者最緊迫的任務(wù)是與瞿穎一起商量需要解決問題的先后順序。

2.【答案】B【解析】預(yù)估的基本步驟有：(1)探究服務(wù)對(duì)象的情況、問題與需要。

(2)分析服務(wù)對(duì)象的資料并作出預(yù)估摘要。后者包括：對(duì)服務(wù)對(duì)象的問題與需要作出解釋，列出解決問題的目標(biāo)及先后次序，決定介入的策略，撰寫預(yù)估摘要。

3.【答案】D【解析】制訂服務(wù)計(jì)劃要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿。

即在制定目的和目標(biāo)時(shí)，社會(huì)工作者要考慮服務(wù)對(duì)象的愿望，要與服務(wù)對(duì)象分享對(duì)目的與目標(biāo)的期望。如果服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者雙方的目的與目標(biāo)不一致，雙方就要進(jìn)行討論與協(xié)商，直到取得完全一致的意見。否則，服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者工作起來很可能是相反的方向。由此可知，本題所述符合要尊重服務(wù)對(duì)象意愿的原則。制訂服務(wù)計(jì)劃時(shí)應(yīng)遵循的其余三項(xiàng)原則是：要有服務(wù)對(duì)象的參與，詳細(xì)和具體，計(jì)劃要與工作的總目的、宗旨相符合。

4.【答案】C

【解析】A、B項(xiàng)是重復(fù)選項(xiàng)，不選;D項(xiàng)不符合兒童的心理特點(diǎn)，也不選，故選C。

5.【答案】A【解析】安排結(jié)案時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象自己獨(dú)立解決問題，并肯定他們有能力這樣做，但服務(wù)對(duì)象可能會(huì)懷疑自己是否能夠?qū)W(xué)到的東西用于應(yīng)對(duì)其他問題。

因此，社會(huì)工作者要努力使服務(wù)對(duì)象相信他們有這個(gè)能力，并通過表達(dá)這種信息來支持服務(wù)對(duì)象的努力，以強(qiáng)化他們的信心。

6.【答案】D【解析】由于結(jié)案意味著社會(huì)工作專業(yè)關(guān)系的終止，意味著服務(wù)對(duì)象要回到各自的生活世界中，也意味著其后社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象就要停止接觸，不再有社會(huì)工作者的陪伴，因此，終止關(guān)系可能會(huì)給他們帶來“分離焦慮”等感受，表現(xiàn)為對(duì)這種即將到來的結(jié)案產(chǎn)生負(fù)面反應(yīng)。

其中，否認(rèn)是指服務(wù)對(duì)象不愿承認(rèn)已到結(jié)案期，避免討論關(guān)于結(jié)案的話題，表現(xiàn)為不準(zhǔn)時(shí)參加與社會(huì)工作者的工作會(huì)談，會(huì)談時(shí)心不在焉等。

7.【答案】B【解析】支持是指通過提高兒童所處環(huán)境(通常是指其家庭)的功能強(qiáng)化照料者的能力，以促進(jìn)兒童的發(fā)展。

在題干案例中，張菊主要應(yīng)做的是對(duì)李靜的家庭功能進(jìn)行提高，而且面臨親子沖突問題，這些都是支持中需解決的問題。故答案選8。

8.【答案】D

【解析】根據(jù)社會(huì)工作的專業(yè)方法，D項(xiàng)的做法會(huì)加劇父親與奶奶的沖突，因此是錯(cuò)誤的。

9.【答案】C【解析】由于兒童自我保護(hù)能力差，因此在兒童社會(huì)工作中，社會(huì)工作者要特別注意保護(hù)兒童。

在本題案例中，玲玲的手背和眼角都起了大包，背部還青一塊紫一塊的，在這種情況下，社會(huì)工作者首先也是最重要的工作就是先辨別玲玲是否有受到虐待的危險(xiǎn)，以保護(hù)玲玲。

10.【答案】D【解析】社會(huì)化小組的目的是改變組員的態(tài)度和行為，使其更易被社會(huì)接受，發(fā)展基本的社會(huì)技巧，增強(qiáng)自信心，為將來制定發(fā)展規(guī)劃等。

在這類小組中，小組領(lǐng)導(dǎo)者常常由社會(huì)工作者擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)者要有較強(qiáng)的運(yùn)用小組的技巧和知識(shí)來促進(jìn)個(gè)人成長和轉(zhuǎn)變的能力。本題中，張莉所設(shè)計(jì)的“職業(yè)生涯規(guī)劃”小組屬于社會(huì)化小組的類型，同時(shí)其為社會(huì)工作者，因而張莉扮演是領(lǐng)導(dǎo)者的角色。

11.【答案】B【解析】許多達(dá)到退休年齡的老年人，還有繼續(xù)工作的愿望和需要，希望發(fā)揮專長，這屬于就業(yè)需要;

也有許多老年人過去忙于事業(yè)無暇休閑，現(xiàn)在閑下來打算好好享受生活，因此養(yǎng)花、養(yǎng)寵物、書法繪畫、外出旅游等成為他們的新需要，這屬于休閑需要。兩者符合老年人需要中就業(yè)休閑的特點(diǎn)，所以正確答案為B。

12.【答案】C【解析】預(yù)防性的青少年社會(huì)工作主要包括以下內(nèi)容：(1)改善青少年家庭生活環(huán)境，為青少年家庭提供服務(wù)，提供青少年父母親職教育機(jī)會(huì)，以增進(jìn)父母教導(dǎo)青少年的技巧。

(2)改善青少年學(xué)校生活環(huán)境，加強(qiáng)學(xué)校對(duì)不適應(yīng)學(xué)業(yè)之學(xué)生的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、技藝訓(xùn)練、發(fā)展補(bǔ)充性課程及相應(yīng)活動(dòng)。(3)改善青少年社區(qū)生活環(huán)境，加強(qiáng)社區(qū)各組織在青少年社會(huì)工作中的合作，整合各類社區(qū)資源，為青少年發(fā)展提供良好的社會(huì)支持。(4)探索建立學(xué)校、家庭、社區(qū)良性互動(dòng)的青少年社會(huì)工作服務(wù)模式。(5)倡導(dǎo)有效的青少年服務(wù)和發(fā)展政策等。

13.【答案】C【解析】婦女在經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期和哺乳期應(yīng)受特殊保護(hù)。

《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》第二十六條規(guī)定：任何單位均應(yīng)根據(jù)婦女的特點(diǎn)，依法保護(hù)婦女在工作和勞動(dòng)時(shí)的安全和健康，不得安排不適合婦女從事的工作和勞動(dòng)。第二十七條規(guī)定：任何單位不得因結(jié)婚、懷孕、產(chǎn)假、哺乳等情形，降低女職工的工資，辭退女職工，單方解除勞動(dòng)(聘用)合同或者服務(wù)協(xié)議。該單位針對(duì)哺乳期女職工而出臺(tái)的這些措施滿足了婦女特殊保護(hù)的需要。

14.【答案】C【解析】針對(duì)婦女暴力的干預(yù)原則有：(1)接納受害婦女描述的問題而不是責(zé)怪受害者。

(2)尊重受害婦女的人格獨(dú)立，提升她們的自信心。(3)關(guān)注受害婦女的安全。(4)與受害婦女建立信任、真誠的專業(yè)關(guān)系。

15.【答案】C【解析】小組活動(dòng)的時(shí)間和場地一定要根據(jù)婦女的情況而定，尤其是針對(duì)農(nóng)村婦女和流動(dòng)人口群體以及一些有特殊需要的婦女群體而開展的婦女小組，如單親母親小組等，小組活動(dòng)的時(shí)間和場地需要根據(jù)婦女的情況而定，方便婦女參加。

16.【答案】B【解析】按照國際標(biāo)準(zhǔn)，我國一般把60～69歲的人稱為低齡老年人，70～79歲的人稱為中齡老年人，80歲以上的人稱為高齡老年人。

故答案選B。

17.【答案】D【解析】烈士褒揚(yáng)社會(huì)工作主要是社會(huì)工作者運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)知識(shí)，協(xié)助烈屬做好悲傷輔導(dǎo)和心理疏導(dǎo)，倡導(dǎo)完善相關(guān)政策，協(xié)調(diào)落實(shí)相關(guān)待遇，緩和相關(guān)矛盾糾紛;

策劃有針對(duì)性的社會(huì)宣傳，擴(kuò)大社會(huì)影響。因此，社會(huì)工作者首先應(yīng)為小兵家庭提供心理輔導(dǎo)服務(wù)。

18.【答案】C【解析】老年社會(huì)工作的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)正式支持涉及了貧困救助、生活照料、危機(jī)干預(yù)、老年人權(quán)益保障等多方面的內(nèi)容。

它依據(jù)的是老年社會(huì)保障、老年福利與服務(wù)、老年衛(wèi)生、老年文化教育和體育、老年人權(quán)益保障以及老齡產(chǎn)業(yè)等多方面內(nèi)容的法律法規(guī)和政策。它為老年人提供了基本的生活保障，特別是為老年人中的特殊困難群體提供了基本保障。本題中，花園社區(qū)的“關(guān)愛老人”服務(wù)項(xiàng)目屬于生活保障。

19.【答案】B【解析】要評(píng)估老人的自殺傾向可能要比年輕人更困難，因?yàn)槔先瞬淮笤敢庹f出自殺打算，并且實(shí)際實(shí)施自殺的可能性要大得多。

與老人自殺有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)因素，可通過直接的、間接的和行為上的線索加以評(píng)估。間接線索是指比較間接地表明有自殺打算的說法，例如本題中“我已經(jīng)厭倦了這一切”，問接表明厭世情緒，故本題選B。

20.【答案】B【解析】以前從未參加過小組的老人會(huì)接觸到許多其他人的新奇的私人經(jīng)歷，對(duì)他們來說要抗拒誘惑，不跟他人講小組中發(fā)生的事是個(gè)挑戰(zhàn)。

所以，開辦小組自始至終都必須強(qiáng)調(diào)保密的重要性，要在對(duì)小組造成損害前就對(duì)破壞保密原則的人提出質(zhì)疑。

21.【答案】B【解析】社會(huì)工作行政也稱為社會(huì)行政，它是將社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的活動(dòng)。

從宏觀上講，社會(huì)工作行政與政府的社區(qū)矯正政策實(shí)施相聯(lián)系，這種政策變動(dòng)過程應(yīng)該是雙向的，將社區(qū)矯正的政策法規(guī)變成具體的針對(duì)矯正對(duì)象的社會(huì)服務(wù)，又將服務(wù)經(jīng)驗(yàn)上升到理論層面以影響政策法規(guī)的修訂。本題中，先根據(jù)政策法規(guī)開展宣傳服務(wù)活動(dòng)，同時(shí)又總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以促進(jìn)社區(qū)矯正制度的完善，正是采用了社會(huì)工作行政的方法。

22.【答案】A【解析】撫恤一般是指國家對(duì)因公傷殘人員、因公死亡以及病故人員家屬所采取的一種物質(zhì)撫慰形式。

我國優(yōu)撫工作中的撫恤是指對(duì)殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬，按照國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)給予的撫恤金優(yōu)待，分死亡撫恤和殘疾撫恤兩類。

23.【答案】C【解析】在本案例中，劉某的問題首先在于他對(duì)自己缺乏信心，也不清楚自己適合做什么。

因此，安置辦人員首先要對(duì)劉某進(jìn)行全面的評(píng)估，了解他的根本問題，然后才能找到合適的介入方法，故選C項(xiàng)。

24.【答案】D【解析】優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的身份階層在社會(huì)轉(zhuǎn)型中產(chǎn)生了前所未有的分化。

由現(xiàn)職到離職、由軍隊(duì)到地方、由軍人到老百姓，尤其是由健全人到殘疾退役軍人，在實(shí)現(xiàn)角色模式轉(zhuǎn)換的過程中，由于對(duì)新舊角色認(rèn)識(shí)不清、理解不一，往往造成心理失衡、角色失調(diào)、行為失范。對(duì)個(gè)人身份地位的敏感、焦慮、緊張、失落與無奈是優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象較普遍的心態(tài)特征，他們往往將自己的這些不良情緒歸結(jié)于環(huán)境事件——由軍隊(duì)到地方，認(rèn)為軍隊(duì)和地方都把他們當(dāng)成了“包袱”，兩頭不管，普遍“帶著情緒在生活”。運(yùn)用認(rèn)知行為理論的視角可以幫助服務(wù)對(duì)象識(shí)別導(dǎo)致情緒不適和問題行為的有缺陷的思維模式，推進(jìn)適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變。本題中，鑒于劉虎目前的狀況，蔣敏首先應(yīng)解決其非理性信念問題。

25.【答案】D【解析】殘疾人由于自身的特殊性，單靠自己的力量很難維持和恢復(fù)正常的生活，再加上社會(huì)轉(zhuǎn)型和體制變革的沖擊，使得他們?cè)谏鐣?huì)競爭中處于絕對(duì)的劣勢，進(jìn)一步加劇了殘疾人的身心傷害，妨礙了殘疾人享受社會(huì)權(quán)利與履行社會(huì)職責(zé)的能力。

殘疾人作為特殊的弱勢群體，更需要廣泛的社會(huì)支持，健全的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)對(duì)于殘疾人身心功能的康復(fù)、正常生活的建立、自立能力的提升以及正常社會(huì)活動(dòng)的參與，甚至自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)具有重要的意義，故本題正確答案為D項(xiàng)。

26.【答案】D【解析】社區(qū)康復(fù)應(yīng)針對(duì)病、傷、殘者的康復(fù)需求和資源狀況，采用低投入、高回報(bào)、高效益、廣覆蓋的方法，就近就地大力開展家庭康復(fù)，服務(wù)于社區(qū)所有傷、病、殘者。

這體現(xiàn)的是社區(qū)康復(fù)工作中低成本、廣覆蓋的原則。

27.【答案】B【解析】無障礙環(huán)境是殘疾人參與社會(huì)生活的基本條件，無障礙環(huán)境包括物質(zhì)環(huán)境無障礙、信息和交流的無障礙。

物質(zhì)環(huán)境無障礙主要是要求城市道路、公共建筑物和居住區(qū)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)應(yīng)方便殘疾人使用和通行，如鋪設(shè)盲道、坡道，設(shè)置交通音響信號(hào)裝置等;信息和交流的無障礙主要是要求公共傳播媒介應(yīng)使聽力、語言和視力殘疾人無障礙地獲得信息，進(jìn)行交流，包括影視字幕、盲文、手語等。

28.【答案】B【解析】收容具有不良行為和可能發(fā)展不良行為的青少年，通過生活指導(dǎo)、職業(yè)訓(xùn)練和學(xué)校教育，使之在較為自由開放的環(huán)境中得到改造，提高適應(yīng)社會(huì)的能力，在院舍服務(wù)中屬于教養(yǎng)院類型。

29.【答案】C

【解析】當(dāng)出現(xiàn)近似目標(biāo)的行為時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)，以建立新的目標(biāo)行為，這種技巧屬于塑形。

30.【答案】D【解析】矯正對(duì)象的需要包括：(1)基本生存條件的保障需要。

(2)教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要。(3)再社會(huì)化的服務(wù)需要。再社會(huì)化的需要就是社會(huì)工作者通過矯正計(jì)劃措施的實(shí)施，促進(jìn)矯正對(duì)象恢復(fù)和重建其嚴(yán)重缺失的社會(huì)功能，成為社會(huì)正常的成員。

31.【答案】A【解析】幫助家庭成員增能原則要求社會(huì)工作者在幫助家庭成員解決問題的過程中，鼓勵(lì)家庭成員積極參與問題的解決過程，增強(qiáng)家庭成員自身的能力，提高他們的自信力和獨(dú)立能力。

針對(duì)本題，應(yīng)幫助李麗培養(yǎng)獨(dú)立能力，改善其與同學(xué)之間的關(guān)系。

32.【答案】D【解析】社區(qū)矯正的功能發(fā)揮要靠社區(qū)居民的共同參與，以形成有利于罪犯改過自新的社會(huì)氛圍。

但是，由于矯正對(duì)象過去的行為對(duì)社會(huì)和他人造成了傷害，社區(qū)居民對(duì)矯正對(duì)象還有戒備、恐懼、防范、排斥等情緒以及行為，這是很正常的反應(yīng)，可這些反應(yīng)對(duì)于矯正對(duì)象而言，卻是融入社區(qū)成為正常社會(huì)成員的障礙。社區(qū)矯正社會(huì)工作者的一項(xiàng)重要工作任務(wù)，就是通過社區(qū)教育的途徑，改變居民對(duì)矯正對(duì)象的偏見，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對(duì)象的意識(shí)和習(xí)慣，使矯正對(duì)象順利回歸社會(huì)。由此可知，正確答案為D。

33.【答案】B【解析】社區(qū)矯正社會(huì)工作要遵循個(gè)別化原則。

每一個(gè)接受矯正的犯罪者，不管他們的犯罪性質(zhì)和程度是否相同，他們被判處的刑罰措施是否相同，由于其家庭背景、所處環(huán)境、個(gè)性特質(zhì)及實(shí)施犯罪行為的原因各不一樣，接受矯正的生理、心理等基礎(chǔ)條件也各不一樣。所以，不能用先人為主的觀點(diǎn)和態(tài)度來判斷他們所面對(duì)的問題，也不能用一成不變的方法來實(shí)施矯正。由此可知，本題中社區(qū)服務(wù)中心的做法違背了個(gè)別化原則。

34.【答案】D【解析】

根據(jù)題干所述，沒有涉及“家庭”“社區(qū)”及“個(gè)案”的內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)的是“大集體”，故答案選D。

35.【答案】B【解析】社會(huì)工作行政是將社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的活動(dòng)，宏觀上，既要將社區(qū)矯正的政策法規(guī)變成具體的針對(duì)矯正對(duì)象的社會(huì)服務(wù)，又要將服務(wù)經(jīng)驗(yàn)上升到理論層面以影響政策法規(guī)的修訂。

本題中，先根據(jù)政策法規(guī)開展宣傳服務(wù)活動(dòng)，同時(shí)又總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以促進(jìn)社區(qū)矯正制度的完善，正是采用了社會(huì)工作行政的方法。

36.【答案】C【解析】社會(huì)工作者針對(duì)服務(wù)對(duì)象家庭的干預(yù)，通過對(duì)孫女士家庭關(guān)系的調(diào)整，協(xié)助其家人處理關(guān)系，促進(jìn)家庭和諧。

因此，社會(huì)工作者所做的工作為心理社會(huì)評(píng)估和干預(yù)。

37.【答案】B【解析】在醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，外展服務(wù)是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者擴(kuò)展醫(yī)院的有關(guān)服務(wù)，走進(jìn)社區(qū)開展活動(dòng)，如腫瘤科的社會(huì)工作者到學(xué)校開展教育性活動(dòng)，幫助學(xué)校理解患腫瘤學(xué)生的需求，從而改善學(xué)校的管理。

社會(huì)工作者也可以為燒傷兒童、癌癥兒童在醫(yī)院外組織夏令營等休閑活動(dòng)，協(xié)助他們?cè)鲞M(jìn)同輩的交往，提高其社會(huì)適應(yīng)能力。

38.【答案】D【解析】資源共享是指相鄰社區(qū)都有資源，但資源的種類不同，如一個(gè)社區(qū)有豐富的場地資源，另一個(gè)社區(qū)有豐富的人力資源，為了改善社區(qū)環(huán)境和促進(jìn)社區(qū)發(fā)展，相鄰社區(qū)通過共同合作的方式，獲得各自的利益或達(dá)到各自的目的。

39.【答案】D【解析】感覺性需求是指社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象感受到或意識(shí)到，并用言語表述出來的需要。

本題中，居民代表們所反映的問題都是他們?cè)趯?shí)際生活中遇到的，是居民的感覺性需求。

40.【答案】C【解析】直接介入是指以個(gè)人、家庭和小群體為關(guān)注對(duì)象，針對(duì)個(gè)人、家庭和小群體采取的行動(dòng)，重點(diǎn)在于改變家庭或小群體內(nèi)的人際交往，或改變個(gè)人、家庭和小群體與其環(huán)境中的個(gè)人和社會(huì)系統(tǒng)的互動(dòng)方式。

直接介入也指針對(duì)服務(wù)對(duì)象采取的行動(dòng)以及直接提供服務(wù)和介入。

41.【答案】A【解析】救助手段的多樣性是社會(huì)救助的一個(gè)重要特征。

從形式上看，有現(xiàn)金救助，有物質(zhì)救助，也有服務(wù)性救助;從時(shí)間上看，有臨時(shí)性救助，也有長期的固定救助;從類別上看，有常規(guī)性救助，也有特殊性救助。還有一些通過專業(yè)人員，比如社會(huì)工作者、心理咨詢師等，針對(duì)救助對(duì)象的精神層面、個(gè)人能力、心理問題等開展的救助。

42.【答案】D【解析】流浪兒童是指年齡在18歲以下，脫離家庭或其他監(jiān)護(hù)人，在外游蕩超過24小時(shí)且無可靠生存保障并最終陷入困境的人。

本題中，小磊只有13歲，且離家出走，并在車站一帶露宿一個(gè)多月，符合流浪兒童的特征，故選D。

43.【答案】B【解析】在社區(qū)層面，共駐共建、資源共享是指單位與社區(qū)之間形成和建立良好的互動(dòng)關(guān)系，資源共同使用，問題共同解決，成果共同享用。

隨著單位制的衰落，社區(qū)的社會(huì)組織功能越來越突出，成為社會(huì)發(fā)展的重要組成部分。本題中，社會(huì)工作者秦強(qiáng)向所在社區(qū)的幾家單位“化緣”，并得到大力支持，運(yùn)用的就是整合駐區(qū)單位資源的措施。

44.【答案】D【解析】在社會(huì)工作中，外展服務(wù)通常由社會(huì)工作者主動(dòng)到流浪乞討人員經(jīng)常出現(xiàn)和活動(dòng)頻繁的地方，與他們保持密切接觸，通過提供輔導(dǎo)、資料及轉(zhuǎn)介服務(wù)，使這些流浪乞討人員，尤其是流浪兒童得到妥善安置，發(fā)揮其潛能并預(yù)防不良影響的產(chǎn)生。

有些地方在外展工作中發(fā)放聯(lián)系卡或優(yōu)惠卡，鼓勵(lì)目標(biāo)人群主動(dòng)尋求救助和咨詢以及所需要的其他信息和服務(wù)等。

45.【答案】B【解析】服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者的工作過程是一個(gè)互相交往、不斷加深彼此了解的過程。

在工作結(jié)束的時(shí)候，最主要的任務(wù)就是處理服務(wù)對(duì)象的情緒。如果服務(wù)對(duì)象對(duì)社會(huì)工作者提供的服務(wù)比較滿意，需要處理的是正面情緒，比如感激、滿意、自信等;反之就是負(fù)面情緒，比如悲傷、失落、痛苦等，在行為上表現(xiàn)出對(duì)社會(huì)工作者的過分依賴，或者過去的毛病又反復(fù)出現(xiàn)，或者出現(xiàn)新的問題等。本題中針對(duì)一些組員在結(jié)束階段出現(xiàn)的依賴情緒，社會(huì)工作者首先應(yīng)該及時(shí)處理組員的這些情緒問題。

46.【答案】C【解析】家庭個(gè)別化原則認(rèn)為，每個(gè)家庭都是獨(dú)特的，都有自己的生活環(huán)境和溝通交流的方式、社會(huì)工作者只有從受助家庭所處的特殊處境和方式著手，才有可能把握受助家庭成員的真實(shí)需要，提供符合受助家庭成員要求的服務(wù)。

家庭個(gè)別化原則要求社會(huì)工作者避免通過裁減受助家庭成員的需要以適合預(yù)先安排的服務(wù)模式，而要求直接從受助家庭的日常生活處境出發(fā)，準(zhǔn)確評(píng)估受助家庭成員的要求，并且根據(jù)受助家庭的實(shí)際需要設(shè)計(jì)服務(wù)介入計(jì)劃。

47.【答案】A【解析】在改善親子關(guān)系的服務(wù)活動(dòng)方面，常見的有家庭生活教育、有關(guān)家庭的主題活動(dòng)以及家長學(xué)校等服務(wù)活動(dòng)。

這些家庭服務(wù)活動(dòng)以預(yù)防和發(fā)展為主，目的是改善家庭成員之間的溝通交流，增進(jìn)家庭成員之問的情感聯(lián)系，促進(jìn)社區(qū)和諧。家庭生活教育是一種通過講座、宣傳、知識(shí)競賽和娛樂活動(dòng)等方式增進(jìn)家庭成員的生活常識(shí)，改善家庭成員的溝通交流的服務(wù)活動(dòng)，其目的是促進(jìn)家庭成員之間的人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，增強(qiáng)家庭的社會(huì)功能，提高家庭成員的生活質(zhì)量。

48.【答案】C【解析】在家庭評(píng)估中，社會(huì)工作者經(jīng)常運(yùn)用家庭結(jié)構(gòu)圖作為評(píng)估的工具。

家庭結(jié)構(gòu)圖是用圖形方式來表示家庭的結(jié)構(gòu)、家庭成員之問的關(guān)系以及家庭的一些重要事件等，它幫助社會(huì)工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成員的結(jié)構(gòu)、成員關(guān)系以及其他一些家庭情況。

49.【答案】A【解析】心理扭曲、生命瓦解意味著個(gè)體保護(hù)因素作用不利，沒有抵御和應(yīng)對(duì)壓力與逆境的能力，但并不意味著生命的終結(jié)。

混亂之后的生命仍然需要重構(gòu)，會(huì)出現(xiàn)四種可能：一是功能失調(diào)，比如酗酒、吸毒、犯罪或自殺企圖;二是喪失性重構(gòu)，如自我價(jià)值感喪失、低自尊、自卑、自我否定、能力缺失等，這些都是非適應(yīng)狀態(tài)的重構(gòu)，不利于個(gè)體走向良性發(fā)展;三是平衡性重構(gòu)，個(gè)體保持穩(wěn)定狀態(tài)，繼續(xù)擁有安寧舒適的生活;四是抗逆力的重構(gòu)，激活生命潛能，積極應(yīng)對(duì)，體現(xiàn)勝任力，戰(zhàn)勝逆境，健康成長。由此可見，A項(xiàng)正確。

50.【答案】D【解析】在本案例中，接納自己的身體和容貌是解決其他一切問題的起點(diǎn)，因此，社會(huì)工作者陳潔的介入點(diǎn)是幫助曾佳接納自己的身體和容貌，故選D。

51.【答案】A【解析】社會(huì)工作最基本的信念就是相信每一個(gè)人都有與生俱來的價(jià)值和尊嚴(yán)，而這種價(jià)值和尊嚴(yán)帶給每一個(gè)人不可剝奪的社會(huì)權(quán)利。

因此，社會(huì)工作者對(duì)待受助者的基本態(tài)度應(yīng)該是接納而非批判。社會(huì)工作者同樣應(yīng)該將受助者本身連同他過去的犯罪事實(shí)接受下來，然后才能以客觀的、體諒的心態(tài)，在平等的、安全的氣氛中與受助者深入討論問題，選擇解決問題的辦法。本案例中，正是因?yàn)樯鐣?huì)工作者安然堅(jiān)守了接納的價(jià)值理念，才使得彭峰逐漸改變了態(tài)度，對(duì)社會(huì)工作者產(chǎn)生了信任。

52.【答案】C【解析】在本案例中，季某個(gè)性內(nèi)向，不與周圍的人溝通，因此需要社會(huì)工作者幫助他建立支持小組，參與溝通交流活動(dòng)，故小組工作的方法比較合適。

53.【答案】B【解析】軍供社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括：(1)及時(shí)發(fā)現(xiàn)過往部隊(duì)中存在的生理、心理問題，配合部隊(duì)做好預(yù)防、解決和轉(zhuǎn)介工作。

(2)動(dòng)員社會(huì)力量，整合社會(huì)資源，完成好軍供保障任務(wù)。(3)協(xié)調(diào)組建工作人員的支援網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)工作人員的心理輔導(dǎo)及溝通技巧，協(xié)助工作人員進(jìn)行壓力釋放、情緒疏導(dǎo)和問題解決。(4)開展研究工作，提出軍供站管理和發(fā)展方面的政策建議。

54.【答案】C【解析】

在我國開展社區(qū)社會(huì)工作的組織機(jī)構(gòu)不包括社區(qū)學(xué)校。

55.【答案】D【解析】街道或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府收到社會(huì)救助申請(qǐng)后，將組織人員對(duì)社會(huì)救助申請(qǐng)人的家庭收入和家庭財(cái)產(chǎn)狀況進(jìn)行審查，以確定其家庭經(jīng)濟(jì)狀況是否符合社會(huì)救助所規(guī)定的條件。

政府相關(guān)部門審查申請(qǐng)人家庭收入和家庭財(cái)產(chǎn)狀況的過程，一般被稱為“家庭經(jīng)濟(jì)狀況調(diào)查”。因此，社會(huì)工作者肖斌應(yīng)該首先了解老趙的家庭經(jīng)濟(jì)狀況。

56.【答案】C【解析】社區(qū)需求分析較為常用的方法是布雷德紹提出的四種需要類型：(1)感覺性需求，指社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象感受到或意識(shí)到，并用言語表述出來的需要。

(2)表達(dá)性需求，指社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象把自身的感覺通過行動(dòng)表達(dá)出來的需要。(3)規(guī)范性需求，指由專家學(xué)者、專業(yè)人士、政府行政官員評(píng)估而決定的需要。(4)比較性需求，指社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象將所得到的服務(wù)與其他類似社區(qū)進(jìn)行比較而認(rèn)為有所差別的需要。

57.【答案】C【解析】社區(qū)居民是否積極參與社區(qū)事務(wù)，主要受三個(gè)因素的影響：對(duì)參與價(jià)值的肯定、參與意愿和參與能力。

其中，社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的興趣關(guān)鍵在于這些事務(wù)與他們的切身利害是否有密切關(guān)系，如果參與對(duì)其生活質(zhì)量改善不大，他們就不會(huì)參與。居民參與意愿受參與者的主觀因素控制，有時(shí)候也會(huì)受客觀環(huán)境的影響，但并不是主要因素。

58.【答案】D【解析】弱勢人群是指在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)競爭中處于不利地位，因而存在著種種生活困難的人群。

把弱勢人群作為社區(qū)服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象，為他們提供福利服務(wù)，是社區(qū)服務(wù)最基本的內(nèi)容和最基本的任務(wù)，也集中體現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)的福利性本質(zhì)。

59.【答案】C【解析】

C項(xiàng)不符合社會(huì)工作者的工作原則，故是錯(cuò)誤的。

60.【答案】C【解析】家庭支持小組由不同的患者家屬組成，在醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的帶領(lǐng)下，各組員分享照顧患者的各種苦和樂，學(xué)習(xí)照顧的方法，建立相互之間的支持。

本題中，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小李將精神疾病患者家屬組織起來，開展小組活動(dòng)，一同分享體會(huì)學(xué)習(xí)照料技巧，建立相互支持，這類小組顯然屬于家庭支持小組。

二、多選選擇題

61.【答案】ABCE【解析】影響決定的因素是機(jī)構(gòu)的功能能否滿足服務(wù)對(duì)象的需要。

當(dāng)存在如下情況時(shí)，即可終結(jié)服務(wù)：一是機(jī)構(gòu)缺乏合適的工作人員，缺乏具有必要技能的工作人員，服務(wù)對(duì)象或其問題不在機(jī)構(gòu)的職責(zé)、使命或功能之內(nèi)，社會(huì)工作者認(rèn)為其他機(jī)構(gòu)的資源、素質(zhì)更優(yōu)越;服務(wù)的數(shù)量適于其他機(jī)構(gòu)，其他機(jī)構(gòu)具有處理特定服務(wù)對(duì)象或問題的特權(quán)(如社區(qū)矯正服務(wù)的專門機(jī)構(gòu))。二是當(dāng)服務(wù)對(duì)象不愿接受服務(wù)、機(jī)構(gòu)功能不符合服務(wù)對(duì)象需要或已經(jīng)解決了問題時(shí)。三是服務(wù)對(duì)象對(duì)問題的看法和期望與社會(huì)工作者所能提供的服務(wù)不相符;或者是社會(huì)工作者所能提供的服務(wù)不能解決問題;或者是服務(wù)對(duì)象沒有充分的動(dòng)機(jī)投入必要的時(shí)間、力量和資源。

62.【答案】BCDE【解析】針對(duì)本題所述案例，社會(huì)工作者不僅應(yīng)該與李娟本人及其父母進(jìn)行溝通，彼此傾聽對(duì)方的想法，還應(yīng)該與其男朋友及學(xué)校老師、同學(xué)進(jìn)行溝通，但是不應(yīng)該直接批評(píng)李娟的想法和做法。

故正確答案為BCDE。

63.【答案】AB

CE【解析】項(xiàng)屬于預(yù)防性青少年服務(wù)的內(nèi)容;D項(xiàng)屬于發(fā)展性青少年服務(wù)的內(nèi)容。

64.【答案】ABCD【解析】老年社會(huì)工作的對(duì)象既包括那些處境困難的老人，也包括一般的健康老人，很多時(shí)候老年人周圍的人，如家庭成員、親屬、朋友、鄰居、社區(qū)工作人員等也會(huì)成為老年社會(huì)工作的對(duì)象。

更宏觀地看，如單位和服務(wù)組織也有可能成為老年社會(huì)工作的對(duì)象。

65.【答案】ABCD【解析】單親母親家庭是指因?yàn)閱逝蓟蛘唠x異以及其他一些原因?qū)е碌闹挥心赣H和孩子一起組成的家庭。

單親母親家庭常常面臨的問題有：親子關(guān)系和孩子教育，單親母親的貧困化、就業(yè)困難、再婚困難，社會(huì)對(duì)單親母親的歧視和偏見，以及缺乏針對(duì)單親母親家庭的社會(huì)保障等。

66.【答案】ABCD【解析】在有些情形下，社會(huì)工作者不宜采用小組工作的方法，比如，老年人身體狀況不好，出行有實(shí)際困難，患有器質(zhì)性疾病，頭腦混亂，有精神疾病，有嚴(yán)重行為問題，正處于緊急的危機(jī)狀況中等。

67.【答案】ABE【解析】婦女社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括三個(gè)方面：解決婦女面臨的實(shí)際困難;

維護(hù)婦女權(quán)益和關(guān)注婦女的發(fā)展;倡導(dǎo)和促進(jìn)性別平等和公正的機(jī)制建設(shè)。由此可見，只有ABE三項(xiàng)屬于針對(duì)全體女性人口的婦女社會(huì)工作。

68.【答案】ABCD【解析】職業(yè)康復(fù)是殘疾人全面康復(fù)中的重要環(huán)節(jié)，是為殘疾人獲得并保持適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)，使其重新參與社會(huì)生活而進(jìn)行幫助的方式，也是殘疾人社會(huì)工作的一種特殊方法。

其程序包括四個(gè)步驟：咨詢、評(píng)估、培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)。

69.【答案】ABDE【解析】我國專業(yè)的殘疾人社會(huì)工作具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：(1)崇尚專業(yè)的社會(huì)倫理精神。

(2)提倡助人為樂的奉獻(xiàn)精神。(3)充分利用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。(4)有效利用調(diào)解方式。(5)充分利用保護(hù)性政策。

70.【答案】ABD【解析】在一些國家或地區(qū)的立法和司法實(shí)踐中，矯正社會(huì)工作者被法律授予依法對(duì)非監(jiān)禁罪犯實(shí)施監(jiān)管的職責(zé)。

對(duì)非監(jiān)禁罪犯實(shí)施監(jiān)管的目的，一是通過限制一定程度自由的辦法(如定期匯報(bào)、不可隨意離開居住地等規(guī)定)對(duì)犯罪行為作出一定補(bǔ)償;二是通過監(jiān)管預(yù)防其再犯罪。

71.【答案】ACDE【解析】學(xué)校社會(huì)工作者在面對(duì)處于生活困境的學(xué)生時(shí)，可以從以下幾個(gè)方面人手：(1)情感支持。

(2)發(fā)展支持系統(tǒng)。(3)挖掘社會(huì)資源。(4)開發(fā)學(xué)生潛能。

72.【答案】BCE【解析】社區(qū)問題分析包括社區(qū)內(nèi)群體性問題分析和社區(qū)內(nèi)共同性問題分析。

社區(qū)內(nèi)群體性問題分析包括社區(qū)中的老年人、青少年、婦女、殘疾人、失業(yè)者、貧困者和低收入者等。分析的角度有：該人口群的共同屬性是什么，人口分布和人口數(shù)量如何，群體存在的問題是什么，政府是否有相關(guān)政策扶持，內(nèi)容如何，民間和社區(qū)組織是否提供服務(wù)，內(nèi)容如何等。而共同性問題是指社區(qū)所有居民都卷入其中的，帶有明顯的“集體性”。而AD兩項(xiàng)屬于社會(huì)內(nèi)共同性問題分析。

73.【答案】ABDE【解析】教育的理念相信每一個(gè)人都有能力不斷學(xué)習(xí)，并且能夠改善自己的生活，從這一點(diǎn)看，社區(qū)社會(huì)工作既是一種工作方法，也是一個(gè)教育過程。

從社區(qū)教育的服務(wù)功能看，社區(qū)教育的內(nèi)容可分為：(1)家庭生活教育。(2)公民教育。(3)成人教育。(4)健康教育。

74.【答案】BDE【解析】確保服務(wù)對(duì)象在社會(huì)工作助人過程中獲得的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蜢柟滔聛聿⒛軌蛴糜谌粘Ｉ钪?，是社?huì)工作者的責(zé)任。

社會(huì)工作者要盡力幫助服務(wù)對(duì)象保持在助人過程中取得的進(jìn)步，鞏固和增強(qiáng)他們的自我功能。下面這些方法能夠幫助社會(huì)工作者達(dá)到這樣的目的：(1)回顧工作過程。(2)強(qiáng)化服務(wù)對(duì)象已有的改變。(3)給予服務(wù)對(duì)象積極支持。故正確答案為BDE。

75.【答案】ABCE【解析】社會(huì)工作研究在青少年工作中的運(yùn)用包括以下幾個(gè)層面的內(nèi)容：第一，青少年群體特征和社會(huì)環(huán)境狀況研究;

第二，青少年需求調(diào)查和服務(wù)設(shè)計(jì)研究;第三，服務(wù)過程研究;第四，社會(huì)服務(wù)與政策改善研究;第五，社會(huì)工作理論研究。

76.【答案】BD【解析】

抱怨表現(xiàn)為對(duì)社會(huì)工作者不滿意。憤怒表現(xiàn)為對(duì)社會(huì)工作者不滿，批評(píng)、攻擊和挑戰(zhàn)其他人。故選BD。

77.【答案】ADE【解析】當(dāng)前，殘疾人的法律政策咨詢內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：(1)意外傷害賠償問題。

因各種意外傷害致殘的人數(shù)與日俱增，社會(huì)工作者在開展這類特殊服務(wù)時(shí)，首先要處理好工傷的認(rèn)定問題，同時(shí)要適當(dāng)進(jìn)行轉(zhuǎn)介服務(wù)，協(xié)助有關(guān)的調(diào)查工作。(2)勞動(dòng)就業(yè)問題。由于殘疾人自身難以克服的身心障礙，需要特殊的就業(yè)保護(hù)政策。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)研究殘疾人就業(yè)這個(gè)領(lǐng)域的新問題、新情況，開展咨詢服務(wù)。(3)求學(xué)問題。對(duì)于廣大殘疾青少年來說，求學(xué)問題是迫切需要解決的問題。其中包括適齡的殘疾兒童入學(xué)問題，正在上學(xué)的青少年因意外事故而傷殘，能否繼續(xù)學(xué)習(xí)問題，因運(yùn)動(dòng)致傷的大、中學(xué)生醫(yī)療待遇問題，以及涉及殘障大學(xué)生畢業(yè)后的求職問題等。

78.【答案】BCD【解析】學(xué)校社會(huì)工作者對(duì)學(xué)生進(jìn)行情緒管理的輔導(dǎo)時(shí)，可以采取學(xué)校宣傳的方式，也可以開展小組工作或個(gè)案工作。

但不管是哪種方式，都旨在讓學(xué)生認(rèn)識(shí)并掌握以下幾方面的內(nèi)容：(1)學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)情緒。帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)如何辨別和認(rèn)識(shí)各種不同的情緒反應(yīng)，并了解情緒對(duì)個(gè)體身心造成的影響。(2)能夠辨別情緒。應(yīng)該使學(xué)生學(xué)會(huì)如何辨別理性和非理性信念，并了解非理性信念的由來與形成過程，從而能拒絕這種非理性信念對(duì)自己的困擾。(3)懂得掌控情緒。使學(xué)生了解情緒來時(shí)自己是一種什么樣的狀態(tài)，思考有沒有一種適合自己的方法來控制情緒。(4)正確處理情緒。學(xué)生應(yīng)學(xué)會(huì)一些正確處理情緒的方法，使其不會(huì)對(duì)自己的生活造成影響。

79.【答案】ABCE【解析】從事貧困救助的社會(huì)工作者要著眼于大的社會(huì)環(huán)境的改善，倡導(dǎo)制度和政策的完善，要成為救助對(duì)象的“代言者”和“呼吁者”，將貧困群體的生存狀況、問題與需求反映給相關(guān)社會(huì)救助行政部門，爭取社會(huì)政策的制定和修改能更有利于貧困群體的困境改善。

因此，針對(duì)張楊的情況，李強(qiáng)應(yīng)評(píng)估張楊的需要，為他提供就業(yè)輔導(dǎo)，了解張楊的需要，幫助他申請(qǐng)最低生活保障。

篇6

【關(guān)鍵詞】社會(huì)工作；職業(yè)化；困境；發(fā)展前景

一、我國社會(huì)工作職業(yè)化的現(xiàn)狀

改革開放以來，我國社會(huì)工作理論研究取得了一此成果，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)初步具備了一定職能，社會(huì)工作教育也達(dá)到了一定規(guī)模，但由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與社會(huì)工作教育之間的不均衡發(fā)展，始終沒有從制度層面建立起社會(huì)工作職業(yè)，離專業(yè)化、職業(yè)化還有相當(dāng)?shù)臄嚯x。

目前，從事社會(huì)工作者的人員大致可以分為三類：一是專業(yè)社會(huì)工作者隊(duì)伍，他們都在基層社區(qū)直接從事家庭、老年、矯治、醫(yī)療、康復(fù)等社會(huì)上作，并以此為職業(yè)，其中的人部分人員未經(jīng)社會(huì)工作的專業(yè)教育和培訓(xùn)，他們將成為今后專業(yè)社會(huì)工作者的主體。二是兼職社會(huì)工作者隊(duì)伍，他們從事社會(huì)工作行政、督導(dǎo)、咨詢和研究，承擔(dān)社會(huì)工作的規(guī)劃、組織和協(xié)調(diào)社會(huì)工作只是其工作職責(zé)的一部分，他們主要還是政府行政行為的某些有計(jì)劃的延伸，其知識(shí)和工作能力多半不是來自于社會(huì)工作的專業(yè)培訓(xùn)和一專業(yè)實(shí)踐。三是志愿者隊(duì)伍，其主要工作是義務(wù)性的老年保護(hù)、病人護(hù)理、診治咨詢等，這類人員人數(shù)多、專業(yè)分布廣、年齡跨度大，他們雖有奉獻(xiàn)精神，但大多未經(jīng)過社會(huì)工作的專業(yè)培訓(xùn)。

近年來，我國相關(guān)機(jī)構(gòu)正努力為社會(huì)工作職業(yè)化制度建設(shè)提供政策支持。民政部相繼出臺(tái)了《老年人社會(huì)福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》、《殘疾人社會(huì)福利機(jī)構(gòu)慕本規(guī)范》、《救助管理機(jī)構(gòu)基木規(guī)范》等政策文件。這些政策文件明確提出要引入社會(huì)工作專業(yè)制度、聘用專業(yè)社會(huì)工作者、提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)社會(huì)服務(wù)的要求。

二、我國社會(huì)工作職業(yè)化面臨的困境

從國際通行的經(jīng)驗(yàn)看，社會(huì)工作職業(yè)化發(fā)展一般需要三個(gè)條件：一是要有成規(guī)模的合格的社會(huì)工作教育機(jī)構(gòu)，包括高水平的師資隊(duì)伍、完整的課程體系、適合本上的教材、教法與實(shí)習(xí)場地等：二是政府和民間機(jī)構(gòu)要熏川專業(yè)的社會(huì)工作人才：三是社會(huì)工作人員本身要擁有良好的職業(yè)操守和專業(yè)能力。對(duì)照這三個(gè)條件，日前，我國社會(huì)工作職業(yè)化發(fā)展還面臨著諸多困境。

（一）理論本土化困境

社會(huì)工作是一個(gè)發(fā)端于西方國家的專業(yè)性社會(huì)服務(wù)。中國作為一個(gè)后發(fā)國家，社會(huì)工作知識(shí)理論研究起步較晚，龐大的社會(huì)工作體系還沒有建立，缺乏成熟的具有中國特色的專業(yè)知識(shí)理論。到目前為止，還卞要是學(xué)習(xí)、消化西方社會(huì)工作知識(shí)理論，而對(duì)不適合我國實(shí)際的專業(yè)價(jià)值、知識(shí)和技巧缺乏深入分析，對(duì)我國長期存在的半行政、半專業(yè)社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)和技巧沒有認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)。

（二）專業(yè)教育困境

制約我國社會(huì)工作人才教育培養(yǎng)的因素主要有包括以下幾點(diǎn)：（1）師資隊(duì)伍總體水平不高。目前，我國已有200多所高校設(shè)立了社會(huì)上作專業(yè)，有一大批社會(huì)工作教師，但其中受過高層次社會(huì)上作專業(yè)訓(xùn)練的教師還比較緊缺。（2）教學(xué)規(guī)范化程度不高，教育模式不夠科學(xué)。從總體上看，我國社會(huì)工作教育在教學(xué)規(guī)范性程度方面與發(fā)達(dá)國家相比還是存在明顯的差距。（3）實(shí)踐本性受到削弱。由于傳統(tǒng)教學(xué)理念的影響，重理論知識(shí)的灌輸而輕乏專業(yè)的訓(xùn)練，再加上實(shí)踐木土化的幽難以及經(jīng)驗(yàn)缺乏和自身對(duì)實(shí)務(wù)理論的理解不透徹，許多教師難以對(duì)實(shí)踐學(xué)生進(jìn)行專業(yè)督導(dǎo)，提升學(xué)生的職業(yè)能力。

（三）體制困境

目前，我國社會(huì)工作仍是“政府負(fù)責(zé)的、非專業(yè)化”的社會(huì)工作機(jī)制，幾乎大部分應(yīng)當(dāng)由社會(huì)承擔(dān)的職能和服務(wù)都由政府通過其代表者―各種社會(huì)組織和單位負(fù)責(zé)推行，或由“準(zhǔn)政府”機(jī)構(gòu)包辦，政府既沒有放手發(fā)展民辦社會(huì)工作，也沒有讓民間社會(huì)工作機(jī)構(gòu)分享到足夠的公共資源，政府與民間社會(huì)工作機(jī)構(gòu)沒有形成一種相互補(bǔ)充、共同發(fā)展的伙伴關(guān)系，從而導(dǎo)致大量社會(huì)福利資源滯留在企事業(yè)單位和政府部門內(nèi)部，社會(huì)福利機(jī)構(gòu)缺乏足夠的資源現(xiàn)狀―福利資源短缺、福利資源的單位占有、福利資源的行政配置。國外的經(jīng)驗(yàn)表明，發(fā)達(dá)的社會(huì)工作體系通常不是由政府和企事業(yè)單位支撐的，它需要一個(gè)發(fā)達(dá)的民間組織社會(huì)下作網(wǎng)絡(luò)支撐，其中大規(guī)模的民辦社會(huì)工作機(jī)構(gòu)所起的作用特別重要。

（四）職業(yè)定位和崗位缺乏困境

社會(huì)工作是種專門的職業(yè)，在國外己有百年歷史，發(fā)展非常成熟。但是，在我國，到日前還沒有明確界定并廣泛開發(fā)社會(huì)工作崗位，與律師、會(huì)計(jì)師等相比，其專業(yè)化水平不高，職業(yè)威望也很低，分致社會(huì)工作專業(yè)對(duì)學(xué)生吸引力不強(qiáng)。一些院校雖然設(shè)置了社會(huì)工作專業(yè)，而畢業(yè)的學(xué)生因?yàn)闆]有對(duì)口的就業(yè)崗位，導(dǎo)致社會(huì)工作專業(yè)實(shí)際培養(yǎng)目標(biāo)的模糊性。大量實(shí)際從事社會(huì)工作的人員，也得不到止式的職業(yè)門類的承認(rèn)。社會(huì)工作職業(yè)定位和崗位問題不解決，是制約其發(fā)展的最大瓶頸。

（五）社會(huì)轉(zhuǎn)型帶來的困境

改革開放以來，中國社會(huì)進(jìn)入史無前例和翻天覆地的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型期，社會(huì)轉(zhuǎn)型速度之快、范圍之廣、沖擊之大、影響之深是前所未有的，同時(shí)社會(huì)問題從生，社會(huì)失范現(xiàn)象比比皆是，越軌行為屢見不鮮，社會(huì)整合、社會(huì)秩序、社會(huì)管理成為頭等重要大事，這些為社會(huì)上作提供了千載難逢的發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也帶來了巨大的挑戰(zhàn)。由于事業(yè)單位管理體制和行政管理體制改革，原來企事業(yè)單位承擔(dān)福利服務(wù)的結(jié)構(gòu)己不復(fù)存在或很少承擔(dān)其成員的福利服務(wù)，而政府興辦的社會(huì)福利機(jī)構(gòu)在經(jīng)濟(jì)效益壓力下左右為難，政府相關(guān)部門因?yàn)轶w制不順和裁員而影響對(duì)弱勢群體的服務(wù)，因此，社會(huì)福利政策供給不足、經(jīng)費(fèi)投入不足、人力資源不足、價(jià)值理念模糊、服務(wù)方法與技巧缺失等都給社會(huì)轉(zhuǎn)型期的社會(huì)工作發(fā)展帶了阻礙。

三、小結(jié)

國際經(jīng)驗(yàn)表明，專業(yè)社會(huì)工作是解決社會(huì)問題、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、滿足人們多樣化需求、促進(jìn)社會(huì)公平正義的現(xiàn)代化手段。實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作職業(yè)化，是調(diào)動(dòng)廣大社會(huì)工作專業(yè)技術(shù)人員積極性，確保社會(huì)工作服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)對(duì)象合法權(quán)益的需要，也是規(guī)范社會(huì)工作專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍管理的迫切需要。

參考文獻(xiàn)：

[1]康姣，任文啟.西部社會(huì)工作職業(yè)化的現(xiàn)實(shí)困境與反思[J].蘭州工業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào).2015（05）

[2]羅興奇，宋言奇.社會(huì)工作職業(yè)制度體系的本土構(gòu)建――基于社會(huì)治理的視角[J].內(nèi)蒙古社會(huì)科學(xué)（漢文版）.2015（05）

[3]董志峰.我國社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展的“熱”“冷”境遇及反思[J].社會(huì)工作.2015（03）

篇7

【關(guān)鍵詞】優(yōu)勢視角；學(xué)校；社會(huì)工作；作用；原則

一、優(yōu)勢視角的基本理念

（一）優(yōu)勢視角的緣起

優(yōu)勢視角（The Strengths Perspective）是 20 世紀(jì)八九十年代興起于西方社會(huì)工作領(lǐng)域的一個(gè)新的實(shí)踐取向，優(yōu)勢視角是一種以積極的視角來看待服務(wù)接受者及其行為的理論。它協(xié)助人們明白問題本身并不是最值得關(guān)注的。服務(wù)接受者在很多方面、很大程度上已經(jīng)做得相當(dāng)好了，因?yàn)樗麄儞碛心芰唾Y源，如每天使用著的應(yīng)對(duì)生活中種種復(fù)雜處境、困惑的成功策略等。同時(shí)鼓勵(lì)服務(wù)接受者意識(shí)到這些并對(duì)其加以利用，找到解決現(xiàn)存矛盾、苦難等不幸事件的答案，增強(qiáng)信心以通過自己的力量將當(dāng)下問題處理妥當(dāng)，并在以后的人生道路上繼續(xù)前行、做得更好。目前，這一理論已被廣泛運(yùn)用于問題青少年、殘疾人、離婚婦女和老年人等群體的社會(huì)工作中。

（二）優(yōu)勢視角與學(xué)校社會(huì)工作

優(yōu)勢視角是一種關(guān)注人的優(yōu)勢資源和蘊(yùn)藏潛力的一種視角，并不是關(guān)注此人身上的弱點(diǎn)和不足，同時(shí)也把人所生存的環(huán)境也看作是正向和友善的，是能夠提供人成長所需的能量，在助人的過程中學(xué)校社會(huì)工作者能夠鏈接各種資源為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，優(yōu)勢視角關(guān)注對(duì)環(huán)境的調(diào)試，而不是激烈的變革。該視角是學(xué)校社會(huì)工作實(shí)踐性理論的一個(gè)新取向，該取向的實(shí)踐則意味學(xué)校著社會(huì)工作者應(yīng)該從一個(gè)完全不同的角度來看待服務(wù)對(duì)象及其所處的環(huán)境和現(xiàn)狀，要立足于發(fā)現(xiàn)和挖掘服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢和資源，協(xié)助他們?cè)鰪?qiáng)自我解決問題的能力，實(shí)現(xiàn)自我成長。優(yōu)勢分為個(gè)人優(yōu)勢和環(huán)境優(yōu)勢。其中，個(gè)人優(yōu)勢包括期望、能力和自信，環(huán)境優(yōu)勢包括資源、社會(huì)關(guān)系和機(jī)會(huì)。

二、優(yōu)勢視角在學(xué)校社會(huì)工作中的作用

（一）有利于挖掘案主自身的優(yōu)勢和資源

優(yōu)勢視角把案主看成是解決自身問題的專家，服務(wù)對(duì)象自身有無限的潛能，優(yōu)勢視角根據(jù)需求導(dǎo)向而非問題導(dǎo)向挖掘案主，案主有自我改變的動(dòng)機(jī)和意愿，并且有能力建立起自身的支持網(wǎng)絡(luò)，在面對(duì)困難時(shí)有自我決定的能力，學(xué)校社會(huì)工作者的介入，是與服務(wù)對(duì)象一起，協(xié)助服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)到自身存在的優(yōu)勢和資源，并且增強(qiáng)運(yùn)用這些優(yōu)勢和資源的能力，這就是優(yōu)勢視角理論中的“增能”優(yōu)勢視角的運(yùn)用，有利于挖掘案主自身的優(yōu)勢和資源，這樣學(xué)校社會(huì)工作者的介入，就比較容易呈現(xiàn)服務(wù)提供的成效，可以評(píng)估到案主的成長和改變，服務(wù)成效一旦顯現(xiàn)，社會(huì)認(rèn)可度就會(huì)提升，人們就會(huì)認(rèn)可，主動(dòng)求助的服務(wù)對(duì)象就會(huì)增多，政府也會(huì)加大支持力度，牽一發(fā)而動(dòng)全身，學(xué)校社會(huì)工作的發(fā)展就會(huì)擁有良好的社會(huì)輿情，學(xué)校社會(huì)工作本土化就會(huì)有條不紊的逐步推進(jìn)。

（二）有利于最大限度的動(dòng)用社會(huì)資源

優(yōu)勢視角把社會(huì)看成是蘊(yùn)藏巨大能量和資源的寶庫，社會(huì)蘊(yùn)藏的資源是無限的，并且是正向的，是促進(jìn)學(xué)校社會(huì)工作發(fā)展的，而不是造成阻礙的。但是這并不是說刻意的去避免不利因素或障礙，而是從另外一個(gè)角度出發(fā)來看待這些因素，盡可能使之轉(zhuǎn)化成為有力條件，就如同我們個(gè)人，我們把困和挫折視之為成長的契機(jī)。垃圾是放錯(cuò)地方的資源，只要加以合理利用，找到適合的地方，它也是一堆寶。優(yōu)勢視角的運(yùn)用，有利于最大限度地動(dòng)用社會(huì)資源。

三、優(yōu)勢視角下的學(xué)校社會(huì)工作原則

（一）聚焦于案主優(yōu)點(diǎn)而非問題

焦點(diǎn)在于優(yōu)點(diǎn)而不是問題和病理。優(yōu)勢視角下社會(huì)工作者關(guān)注的更多的是服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢及資源而非問題，也能夠引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象去發(fā)現(xiàn)和運(yùn)用這些優(yōu)勢與資源解決問題。社工在介入過程中，要特別關(guān)注服務(wù)對(duì)象的家庭、生活及工作學(xué)習(xí)狀況，同時(shí)引導(dǎo)其重溫及回憶以往的正面經(jīng)驗(yàn)，并與其一起分享成功、快樂的經(jīng)歷，從而幫其重拾信心。

（二）助人自助

案主是助人關(guān)系中的指導(dǎo)者。個(gè)人有能力去學(xué)習(xí)、成長和改變。社會(huì)工作的理念既是“助人自助”，既幫助服務(wù)對(duì)象提升能力從而提升自己解決問題的能力。因此，社會(huì)工作者相信每一個(gè)人都是有潛能的，都有能力去處理和解決自己的問題，每個(gè)人都是“問題解決的專家”。優(yōu)勢視角去其他視角不同，它強(qiáng)調(diào)每個(gè)人都是自己生命的主宰，都應(yīng)該且有能力解決自身的問題。這就要求社工在運(yùn)用優(yōu)勢視角進(jìn)行實(shí)踐時(shí)要鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象去勇于嘗試、樂于探索、敢于冒險(xiǎn)，從而獲得各種解決問題、自我成長的體驗(yàn)。在這個(gè)過程中社工的角色更多的是問題解決的引導(dǎo)者、信息的提供者、成長的陪伴者。

（三）協(xié)助案主建立資源

社區(qū)是一個(gè)資源的綠洲。社區(qū)作為一個(gè)人類生活所在區(qū)域，必然存在大量生存的機(jī)會(huì)和生活的資源，外展與社區(qū)資源可以說是社會(huì)工作實(shí)務(wù)的一體兩面，外展是手段、方式與途徑，社區(qū)資源則是目的、目標(biāo)與結(jié)果。在服務(wù)過程中，社工要引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象通過各種渠道尋找現(xiàn)有資源，開發(fā)潛在資源，與此同時(shí)，社工也要鼓勵(lì)案主對(duì)資源進(jìn)行規(guī)劃經(jīng)營和循環(huán)投資，從而像滾雪球一樣，使資源不斷積累和擴(kuò)大，服務(wù)對(duì)象的個(gè)人社會(huì)支持系統(tǒng)更加豐富。

參考文獻(xiàn)：

[1]王思斌.社會(huì)工作概論[M].北京：高等教育出版社，2009.

篇8

關(guān)鍵詞：社區(qū)兒童社會(huì)化社區(qū)對(duì)兒童社會(huì)化的作用

社會(huì)化是社會(huì)學(xué)的基本概念之一，也是心理學(xué)，人類學(xué)研究的問題。它是指作為個(gè)體的生物人，通過社會(huì)交互作用，學(xué)習(xí)社會(huì)文化，掌握生活技能，適應(yīng)社會(huì)生活，成長為社會(huì)人的過程。兒童社會(huì)化是人生最初階段的社會(huì)化，也是社會(huì)化發(fā)展的最重要時(shí)期。兒童的社會(huì)化總是在具體的社區(qū)進(jìn)行的，是通過所在社區(qū)中的社會(huì)化的多種渠道來接觸更高層次的社會(huì)文化。

對(duì)兒童社會(huì)化起到作用的有如下社區(qū)要素：社區(qū)內(nèi)各個(gè)家庭、鄰里、同輩群體、學(xué)校等正式或非正式組織，還有來自社區(qū)之外的大眾傳播媒介如廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等。所有這些構(gòu)成了社區(qū)社會(huì)化的軟件和硬件系統(tǒng)，同時(shí)還和整個(gè)社會(huì)的社會(huì)化教育聯(lián)系在一起，構(gòu)成了一個(gè)較為完整的網(wǎng)絡(luò)。

八月二十五日至九月十七日,我在濟(jì)南市歷下區(qū)大明湖街道辦事處舜井社區(qū)居委會(huì)實(shí)習(xí)期間,就社區(qū)對(duì)兒童社會(huì)化的作用這一問題進(jìn)行了考察、了解?，F(xiàn)以舜井社區(qū)居委會(huì)為例，就這一問題做簡單分析。

首先，有必要對(duì)社區(qū)的概念加以界定?！吧鐓^(qū)”一詞自德國社會(huì)學(xué)家藤尼斯在《社區(qū)和社會(huì)》一書中首先提出來之后，至今已經(jīng)有140多種解釋或表述?！队^察社會(huì)視角——社區(qū)新論》一書指出：“社區(qū)一般指聚集在一定區(qū)域范圍內(nèi)的社會(huì)群眾和社會(huì)組織，根據(jù)一套規(guī)范和制度結(jié)合而成的社會(huì)實(shí)體，是一個(gè)地域社會(huì)共同體”，這個(gè)概念一般是廣義上的社區(qū)概念。如：工業(yè)區(qū)、科技文化區(qū)、商業(yè)區(qū)、農(nóng)業(yè)區(qū)、農(nóng)村村委會(huì)、村民小組等。民政部關(guān)于《在全國推進(jìn)城市社區(qū)建設(shè)的意見》指出：社區(qū)是指聚居在一定地域范圍內(nèi)的人們所組成的社會(huì)生活共同體。可以通俗地說：社區(qū)就是居住在同一區(qū)域，靠一定的規(guī)范約束，大家互相聯(lián)系，互相幫助的共同體。

一、社區(qū)影響兒童社會(huì)化的要素及其功能發(fā)揮

1、社區(qū)內(nèi)家庭

在一切社會(huì)中，家庭是最重要的社會(huì)化因素。這是因?yàn)椋菏紫?，家庭是社?huì)化的最初場所，是兒童社會(huì)化的主要機(jī)構(gòu)。在人出生的前幾年里，家庭對(duì)兒童的社會(huì)化擔(dān)負(fù)主要的責(zé)任。在家庭里，兒童學(xué)會(huì)了語言，開始了解行為規(guī)范，價(jià)值觀念，并且從家庭成員尤其是父母那里習(xí)得行為方式，形成了最初的個(gè)性特征。其次，家庭成員尤其是父母通過對(duì)孩子的撫育，呵護(hù)，與孩子建立了親密的感情聯(lián)系，為孩子的情感培養(yǎng)創(chuàng)造了條件。再次，兒童在家庭中逐漸獲得了最基本的生活技能。

2、社區(qū)內(nèi)學(xué)校

學(xué)校(包括托兒所、幼兒園等)是社會(huì)有組織、有計(jì)劃地進(jìn)行系統(tǒng)教育的機(jī)構(gòu)，也是個(gè)體繼家庭之后社會(huì)化的第二個(gè)主要場所。隨著兒童年齡的增長，隨著社會(huì)的日益發(fā)展，單靠傳統(tǒng)家庭教育，已經(jīng)滿足不了人們各方面知識(shí)的需要，而通過學(xué)校，人們可以有組織、有目的的系統(tǒng)獲得與社會(huì)需要相適應(yīng)的各種知識(shí)技能和價(jià)值觀念。

舜井社區(qū)居委會(huì)內(nèi)現(xiàn)有托兒所2所，幼兒園2所，早教機(jī)構(gòu)1所，小學(xué)1所。在國舜·世紀(jì)陽光早期教育中心，這里的幼兒在老師的照顧和與其他幼兒的互動(dòng)中度過了社會(huì)化的重要階段。在這里，幼兒掌握了基本的生活技能和粗淺的社會(huì)文化知識(shí)，完善了自我觀念，有了初步的社會(huì)角色意識(shí)，加強(qiáng)了社會(huì)交往與合作的意識(shí)。

該早教中心尤其注重兒童的交往合作行為和意識(shí)的培養(yǎng)。教師作為教育的計(jì)劃者、組織者、實(shí)施者，常常強(qiáng)調(diào)小朋友們要團(tuán)結(jié)友愛、謙讓分享等。這種教育在我國的現(xiàn)有國情下，有利于幼兒社會(huì)交往和合作意識(shí)的培養(yǎng)。

3、社區(qū)內(nèi)同輩群體

同輩群體是少年兒童社會(huì)化的主要場所，每一個(gè)少年兒童都必須參與并認(rèn)同于一個(gè)同輩群體，通過群體之間的社會(huì)文化傳遞促進(jìn)其社會(huì)化過程。人的社會(huì)化是通過社會(huì)交往進(jìn)行的，個(gè)體也只有通過社會(huì)交往才能成為一個(gè)真正的“社會(huì)的人”。在交往中，兒童既是交往的主體又是交往的客體。通過交往，他們學(xué)會(huì)了評(píng)價(jià)自己的行為，發(fā)展了自我意識(shí)，而自我意識(shí)又恰恰是衡量人社會(huì)化的重要指標(biāo)。

在對(duì)舜井社區(qū)居委會(huì)的家庭結(jié)構(gòu)狀況的社會(huì)調(diào)查表明：該社區(qū)90.3%的家庭呈核心家庭結(jié)構(gòu)狀態(tài)。核心家庭已經(jīng)是該社區(qū)家庭生活的普遍模式，并且這種家庭結(jié)構(gòu)的核心化正在得到不斷的發(fā)展和鞏固。孩子在家庭里扮演的角色單純，加上家庭內(nèi)社會(huì)互動(dòng)的對(duì)象和內(nèi)容又十分單一，致使孩子缺乏與兄弟姐妹和祖輩接觸的機(jī)會(huì)，因此，他們?nèi)狈υ诙嗑S的人際關(guān)系中成長的機(jī)會(huì)。這種情況容易使孩子們滋生特殊化心理，缺乏社會(huì)義務(wù)感，缺乏集體觀念和協(xié)作精神，容易養(yǎng)成孤獨(dú)、獨(dú)斷等不良性格，因而成為兒童社會(huì)化過程中的障礙。又由于子女在家庭中占據(jù)著極為重要的地位，因此往往產(chǎn)生父母對(duì)子女過分寵愛，過分照顧，過分期望的現(xiàn)象，這種在今天的城市家庭教育中普遍存在的傾向不利于兒童的身心發(fā)展。

調(diào)查顯示：舜井社區(qū)的獨(dú)生子女比率高達(dá)98.06%，每戶平均人口數(shù)為3.27人，在家庭內(nèi)部，孩子有小伙伴可以交往的僅占2.07%。兒童游戲、交往的場所以及自由交往的機(jī)會(huì)都減少了，缺乏競爭和交往的情緒體驗(yàn)，也不能學(xué)會(huì)通過群體交往的規(guī)則來調(diào)節(jié)、控制自身的行為，這樣既不利于他們自我評(píng)價(jià)的發(fā)展，也不利于兒童社會(huì)交往能力的形成以及其社會(huì)適應(yīng)性的完善。

4、社區(qū)內(nèi)鄰里

隨著城市化進(jìn)程的加快，鄰里社會(huì)對(duì)少年兒童社會(huì)化的影響呈逐年縮小的趨勢。隨著傳統(tǒng)的大雜院迅速消失，取而代之的是獨(dú)家獨(dú)戶的單元房，鄰里之間缺乏交流，更談不上原先那種“遠(yuǎn)親不如近鄰”的親密現(xiàn)象，因此，鄰里社會(huì)對(duì)于少年兒童個(gè)性的形成、人生觀的塑造等方面所起的作用也隨之弱化.。

根據(jù)調(diào)查，舜井社區(qū)內(nèi)小學(xué)生家庭中居住獨(dú)戶數(shù)占85.09%，51.13%的小學(xué)生擁有自己的單獨(dú)房間。獨(dú)門獨(dú)戶盡管使兒童在家庭里擁有了更多的生活空間，但是城市建筑面積的大幅度增長又使其戶外活動(dòng)空間不斷縮小。有限的室內(nèi)生活空間和有限的戶外活動(dòng)范圍在一定程度上限制了孩子們從事戶外活動(dòng)的機(jī)會(huì)，從而不可避免地影響到他們的身心健康。獨(dú)門獨(dú)戶成一統(tǒng)的格局，導(dǎo)致鄰里成人之間交往的急劇減少，而且也限制了孩子與同輩群體的交往。

5、社區(qū)內(nèi)傳媒

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,社會(huì)傳媒有了空前的發(fā)展。社會(huì)傳媒對(duì)少年兒童的影響可以說無處不在，無所不有，對(duì)少年兒童的社會(huì)化產(chǎn)生了全面的影響?，F(xiàn)代大眾傳媒擴(kuò)大了少年兒童認(rèn)識(shí)世界的途徑，給少年兒童提供了更加豐富、更加快捷、更加全面的認(rèn)識(shí)世界的手段?，F(xiàn)代大眾傳媒縮小了少年兒童之間的差異，無論是城市少年兒童還是農(nóng)村少年兒童，無論是發(fā)達(dá)國家的少年兒童還是發(fā)展中國家的少年兒童，通過衛(wèi)星電視和計(jì)算機(jī)因特網(wǎng)，都可以享有同樣的信息，從而就相應(yīng)縮小了彼此之間由于民族、地域、經(jīng)濟(jì)、文化不同所造成的差異。現(xiàn)代大眾傳媒為廣大少年兒童提供了理想化的少年兒童形象，不論是動(dòng)畫式的還是童星式的，使得眾多少年兒童不再以父母的要求為自己的目標(biāo)，而是以某個(gè)理想形象為統(tǒng)一的楷模，用以學(xué)習(xí)和模仿。

以電視機(jī)為例，舜井社區(qū)居民電視機(jī)擁有率已達(dá)到100%，50%以上的兒童經(jīng)?？措娨暎ㄒ恢苋我陨希┢渲?，25%至35%的兒童天天看電視，電視能促進(jìn)兒童的心理發(fā)展，電視節(jié)目滿足了兒童想象和模仿的欲望，還能使兒童開闊眼界,有助于兒童了解社會(huì)、增長知識(shí)和吸取間接經(jīng)驗(yàn),認(rèn)識(shí)社會(huì)角色，學(xué)習(xí)并掌握相應(yīng)的社會(huì)行為規(guī)范，也有利于嬰幼兒的語言學(xué)習(xí)和豐富詞匯量，這些都有助于兒童的社會(huì)化發(fā)展。但是，電視也可能帶來一些負(fù)面影響：反映暴力陰暗面的電視節(jié)目通過模仿會(huì)導(dǎo)致兒童形成不良社會(huì)行為，電視的普及使得家庭成員之間的交流、接觸時(shí)間相對(duì)減少了，削弱了家庭中的互動(dòng)關(guān)系，過于迷戀或依賴電視節(jié)目,不利于兒童的身體健康和性格發(fā)展,易使孩子得“電視病”。

6、社區(qū)居委會(huì)對(duì)兒童社會(huì)化的作用

隨著時(shí)代的變化和我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，兒童的社會(huì)化已不僅僅是家庭、學(xué)校的責(zé)任，而是整個(gè)社會(huì)參與其中的過程。作為我國城市居民基層自治組織的社區(qū)居委會(huì)，在兒童社會(huì)化當(dāng)中的作用也不可忽視。社區(qū)居委會(huì)對(duì)兒童社會(huì)化的作用主要通過開展社區(qū)服務(wù)的途徑得到實(shí)現(xiàn)。社區(qū)服務(wù)是社區(qū)建設(shè)的"龍頭"和"突破口"，只有卓有成效的開展服務(wù)，才能贏得居民群眾的理解、支持、參與，樹立歸屬感。

首先，開展各種社區(qū)服務(wù)，可以為區(qū)內(nèi)居民提供方便，提高生活質(zhì)量，為家長減輕生活負(fù)擔(dān)，為兒童的成長創(chuàng)造良好物質(zhì)條件。目前，舜井社區(qū)居委會(huì)可以為居民提供中低擋家宴、一般家庭裝修、電器維修安裝、房屋中介、勞務(wù)中介、家政服務(wù)、服裝加工等服務(wù)，初步實(shí)現(xiàn)了家務(wù)勞動(dòng)社會(huì)化，不僅方便了居民生活，而且為失業(yè)或待業(yè)的人提供了再就業(yè)機(jī)會(huì)。家長從繁重的家務(wù)勞動(dòng)中解放出來，有更多的時(shí)間和精力關(guān)注孩子的成長。

其次，社區(qū)服務(wù)的開展，始終是以解決社區(qū)本身的社會(huì)矛盾和社會(huì)問題為基本出發(fā)點(diǎn)和基本任務(wù)的，因此，卓有成效地開展和發(fā)展社區(qū)服務(wù)，可在很大程度上緩解、解決社區(qū)的社會(huì)矛盾和社會(huì)問題，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定，使兒童在穩(wěn)定有序的社會(huì)環(huán)境中成長。

舜井社區(qū)居委會(huì)通過創(chuàng)辦各類社區(qū)福利服務(wù)機(jī)構(gòu)，開展各種有針對(duì)性的服務(wù)活動(dòng)，以解決社區(qū)老年人、殘疾人、少年兒童各種生活需求問題，有效彌補(bǔ)了社會(huì)服務(wù)的資源短缺，緩解了社會(huì)服務(wù)的供需矛盾，從而避免了因上述社會(huì)問題積聚而引發(fā)的社會(huì)失調(diào)。如：對(duì)轄區(qū)內(nèi)居民進(jìn)行了深入調(diào)查、走訪，了解每家每戶的情況，將生活困難，符合標(biāo)準(zhǔn)的家庭納入城市最低生活保障體系，以保障其最基本生活；對(duì)于下崗、失業(yè)人員，幫助他們進(jìn)行再就業(yè)培訓(xùn)，聯(lián)系工作單位；為轄區(qū)內(nèi)殘疾人建立特別檔案，成立了殘疾人協(xié)會(huì)，并且有固定的康復(fù)機(jī)構(gòu)為他們做康復(fù)治療；成立了社區(qū)老年人藝術(shù)團(tuán)，組織老年人參加舞蹈、演唱、模特培訓(xùn)和表演。居委會(huì)與國舜·世紀(jì)陽光早期教育中心，歷下區(qū)人民醫(yī)院等機(jī)構(gòu)建立了良好的合作關(guān)系，為轄區(qū)內(nèi)家長、兒童提供咨詢、醫(yī)療服務(wù)，并成立假期學(xué)習(xí)輔導(dǎo)班，為小學(xué)生安全、充實(shí)度過假期創(chuàng)造有利條件等。

此外，動(dòng)員和組織居民開展社會(huì)服務(wù)改善了人際關(guān)系，推動(dòng)了精神文明建設(shè)。通過宣傳發(fā)動(dòng)，組織社區(qū)居民開展互助互濟(jì)的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)?？梢宰畲笙薅鹊貫榫用裉峁贤?、交往的機(jī)會(huì)，增進(jìn)居民之間的交流和了解，改變和避免居民住宅條件改善后帶來的人際關(guān)系淡化的趨勢。社區(qū)內(nèi)尊老愛幼、幫殘助弱、扶貧濟(jì)困等社會(huì)互助活動(dòng)的廣泛開展，還可以使我國的傳統(tǒng)美德得到進(jìn)一步弘揚(yáng)，創(chuàng)造和諧、文明的社區(qū)環(huán)境，推動(dòng)精神文明建設(shè)的全面發(fā)展。兒童在健康、文明、高尚的社區(qū)中成長，不僅彌補(bǔ)了現(xiàn)代社會(huì)中因?yàn)榕c同輩群體、鄰里之間交往缺乏而導(dǎo)致的不良影響，而且對(duì)兒童養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)，繼承優(yōu)秀文化有很積極的作用。

九月二十日是第二個(gè)全國公民道德宣傳日，歷下區(qū)文明委開展了“陽光天使”系列活動(dòng)，號(hào)召全社會(huì)關(guān)注未成年人思想道德建設(shè)，營造和諧的家庭氛圍和社會(huì)氛圍，讓未成年人在充滿陽光的生活中健康成長。在這次系列活動(dòng)中，舜井社區(qū)居委會(huì)積極組織開展?fàn)幃?dāng)文明市民和星級(jí)示范社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，力爭在抓好社區(qū)文化、樓院文化、家庭文化建設(shè)的同時(shí)，經(jīng)常性地組織形式多樣的群眾文體活動(dòng)以及鄰里相識(shí)互助活動(dòng)，在滿足廣大居民的精神文化需求的同時(shí)，使群眾在參與中相識(shí)，在活動(dòng)中相知，讓社區(qū)成為和諧融洽、環(huán)境優(yōu)美的陽光社區(qū)，為青少年的健康成長創(chuàng)造良好氛圍。

二、社區(qū)促進(jìn)兒童社會(huì)化所面臨的問題與對(duì)策

（一）舜井社區(qū)促進(jìn)兒童社會(huì)化的問題與建議

我在這次實(shí)習(xí)過程中，就社區(qū)對(duì)兒童社會(huì)化的作用問題的調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)，在我國當(dāng)前城市管理體制的大環(huán)境下，社區(qū)對(duì)兒童社會(huì)化已經(jīng)發(fā)揮了積極作用，但是仍然存在許多問題和不足。

1、社區(qū)力量發(fā)動(dòng)不足，尚未形成全社區(qū)共同關(guān)注和支持兒童社會(huì)化、促進(jìn)兒童社會(huì)化的大氛圍。相當(dāng)多的家長傳統(tǒng)教育觀念根深蒂固，影響了社區(qū)對(duì)兒童社會(huì)化的影響力。因此，要加大宣傳力度，讓全社會(huì)了解社區(qū)對(duì)兒童發(fā)展的重要性，支持社區(qū)開展促進(jìn)兒童發(fā)展的活動(dòng)進(jìn)而促進(jìn)社區(qū)自身發(fā)展。

2、目前舉辦的針對(duì)兒童的社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目和活動(dòng)缺乏系統(tǒng)性、組織性，一些是為應(yīng)付上級(jí)檢查或表面形式，沒有很好地起到服務(wù)作用。當(dāng)前我國城市社區(qū)開展的社區(qū)服務(wù)與快速發(fā)展的社區(qū)發(fā)展和社區(qū)建設(shè)不相適應(yīng)，特別是社區(qū)服務(wù)過分強(qiáng)調(diào)商品化和市場化等現(xiàn)象使得社區(qū)服務(wù)與專業(yè)化、職業(yè)化的社區(qū)社會(huì)工作還不能相提并論，與社區(qū)發(fā)展的要求還相去甚遠(yuǎn)。因此，我們必須從社區(qū)服務(wù)入手，強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)的社會(huì)功能，盡可能提升社區(qū)福利的地位。在此基礎(chǔ)上，發(fā)動(dòng)各級(jí)社會(huì)力量，針對(duì)兒童開展科學(xué)、有效、系統(tǒng)的社區(qū)服務(wù)。

3、我國社區(qū)缺乏鼓勵(lì)居民參與社區(qū)發(fā)展的意識(shí)，在發(fā)動(dòng)兒童參與以促進(jìn)社區(qū)發(fā)展方面的工作更是不足。社區(qū)工作的開展離不開社區(qū)工作者的不懈努力，同時(shí)，也有賴于政府和非政府的介入，更有賴與居民的社區(qū)參與。因此，應(yīng)該激發(fā)居民廣泛參與社區(qū)建設(shè)和發(fā)展的積極性，真正形成“社區(qū)是我家，建設(shè)靠大家”的局面。

4、當(dāng)前我國社區(qū)居委會(huì)自身存在的問題，極大地影響了社區(qū)對(duì)兒童社會(huì)化功能的發(fā)揮。這突出表現(xiàn)在如下方面：

（1）居委會(huì)并不是一級(jí)行政機(jī)關(guān)，但是擔(dān)負(fù)著上面各級(jí)政府移交的各種行政任務(wù)。目前，舜井居委會(huì)承擔(dān)著戶口管理、社區(qū)衛(wèi)生建設(shè)、社會(huì)治安綜合治理、計(jì)劃生育屬地管理、民事糾紛調(diào)節(jié)、社會(huì)福利救濟(jì)、下崗人員安置、征兵、各種攤派費(fèi)用的征收等十大類上百項(xiàng)具體的行政工作，與其居委會(huì)極不相符，居委會(huì)無力進(jìn)行自我教育、自我服務(wù)、自我管理，影響了各項(xiàng)社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目的開展和實(shí)施，針對(duì)兒童發(fā)展的更是少之又少。

（2）居委會(huì)工作人員雖然已一改往日老大媽統(tǒng)天下的局面，但是經(jīng)過換屆選舉上任的居委會(huì)干部仍然對(duì)社區(qū)服務(wù)等問題不能做到正確充分的認(rèn)識(shí)，無法開展有效的社區(qū)服務(wù)。

（3）居委會(huì)辦公經(jīng)費(fèi)緊張，每月僅由街道辦事處下?lián)?00元，居辦經(jīng)濟(jì)數(shù)量有限，無法滿足居委會(huì)組織規(guī)模較大，系統(tǒng)深入的社區(qū)活動(dòng)。針對(duì)以上居委會(huì)面臨的問題，只有通過加強(qiáng)和完善社區(qū)建設(shè)的途徑，提高社區(qū)服務(wù)水平，才能實(shí)現(xiàn)推動(dòng)兒童社會(huì)化發(fā)展和促進(jìn)自身功能不斷完善的良好社會(huì)效益。

（二）社區(qū)社會(huì)工作介入兒童社會(huì)化與理論的初步應(yīng)用

社區(qū)社會(huì)工作是指運(yùn)用專業(yè)性的理論知識(shí)和技術(shù)，以社區(qū)和社區(qū)居民為案主對(duì)象、以預(yù)防和解決社區(qū)問題為目標(biāo)、以社區(qū)發(fā)展和社區(qū)進(jìn)步為宗旨、以培養(yǎng)和發(fā)揚(yáng)社區(qū)居民互助精神為追求，調(diào)動(dòng)和利用社區(qū)資源，積極參與社區(qū)建設(shè)和社區(qū)管理，提高社區(qū)福利水平，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展的過程。

我在舜井社區(qū)居委會(huì)實(shí)習(xí)期間，舉行了舜井社區(qū)兒童早期教育咨詢活動(dòng)，嘗試初步應(yīng)用社區(qū)社會(huì)工作的理論和方法介入兒童社會(huì)化。

社區(qū)社會(huì)工作的過程如下：

1、社區(qū)分析

社區(qū)社會(huì)工作的主要對(duì)象就是社區(qū)及社區(qū)成員，因此必須對(duì)社區(qū)基本情況做較為詳細(xì)的調(diào)查研究和分析。我在實(shí)習(xí)的第一周，通過居委會(huì)、入戶調(diào)查、口頭訪談等渠道對(duì)舜井社區(qū)有了比較深入的了解。印象比較深刻的除了轄區(qū)基本概況外，還有這里流傳的一些俗語，如“五多”，即：轄區(qū)面積多、下崗失業(yè)人員多、殘疾人員多、人戶分離多、低保人員多。看來這個(gè)社區(qū)的情況還是比較復(fù)雜的。此外，該社區(qū)學(xué)齡前兒童較多，其父母工作很忙，無暇照顧孩子，多將孩子交給家中老人看管，這勢必對(duì)兒童的健康成長有不利影響。這些年輕的父母對(duì)兒童成長十分關(guān)注，在撫養(yǎng)孩子的過程中也有很多困惑和問題，但又苦于沒有時(shí)間和渠道得到解答。所以，開展這個(gè)咨詢活動(dòng)是面向舜井社區(qū)居民的實(shí)際需要的。

2、建立關(guān)系

建立關(guān)系就是進(jìn)入社區(qū)，和有關(guān)的人士和機(jī)構(gòu)建立專業(yè)助人關(guān)系。由于在社區(qū)居委會(huì)實(shí)習(xí)，因此得到了居委會(huì)的大力支持，居民也把我當(dāng)成了居委會(huì)的一員，認(rèn)為我是為他們真誠地做服務(wù)的，因此參與活動(dòng)的積極性很高，同時(shí)和協(xié)辦單位的聯(lián)系也很方便。

3、資料收集

在居委會(huì)的幫助下，我通過問卷、訪談、咨詢、觀察等方法收集了社區(qū)各個(gè)方面的資料，活動(dòng)涉及到的有舜井社區(qū)人口現(xiàn)狀的資料，并進(jìn)行了分類整理。

4、制定社區(qū)發(fā)展計(jì)劃

由于我水平有限，在短短實(shí)習(xí)的十幾天里，不可能為社區(qū)制定長期的，總體的發(fā)展計(jì)劃。只是為此次活動(dòng)制定了目標(biāo)。即：使家長了解孩子，端正認(rèn)識(shí)，樹立正確的早期教育觀；促進(jìn)親子之間的溝通；宣傳早期教育思想，普及科學(xué)的早期教育知識(shí)；促進(jìn)兒童早期教育以社區(qū)為基礎(chǔ)的管理模式的形成。

5、社區(qū)行動(dòng)

社區(qū)行動(dòng)就是社區(qū)工作者激發(fā)社區(qū)居民行動(dòng)起來，將制定的計(jì)劃付諸實(shí)施的過程。在此過程中，社區(qū)工作者擔(dān)任了服務(wù)的提供者，倡導(dǎo)者和管理者的角色。我組織開展這次咨詢活動(dòng)，是為居民提供了一種服務(wù)；宣傳早期教育的思想，提倡家長科學(xué)教養(yǎng)孩子；對(duì)活動(dòng)全程進(jìn)行了有效控制，對(duì)助人資源如和協(xié)辦單位進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通等。

社會(huì)工作者是社區(qū)工作的推動(dòng)者。我國一般對(duì)社會(huì)工作者的定義是：遵循社會(huì)工作的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法從事職業(yè)性社會(huì)服務(wù)的人員。他們是有一定專業(yè)知識(shí)并從事社會(huì)福利的人員。在社區(qū)社會(huì)工作中，社會(huì)工作者擔(dān)當(dāng)服務(wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者、管理者、資源獲取者和政策影響人等角色。

同時(shí)，社區(qū)工作也有賴于政府和非政府的介入，更有賴于居民的社區(qū)參與，即居民主動(dòng)參加社區(qū)發(fā)展、社區(qū)建設(shè)以及參加各種公共和公益事業(yè)，積極幫助他人解決困難的過程。社區(qū)參與的主體是社區(qū)居民，客體是社區(qū)建設(shè)和發(fā)展中的需要。社區(qū)居民只有通過廣泛參與，才能促進(jìn)社區(qū)的全面發(fā)展和社會(huì)的全面進(jìn)步，同時(shí)也推動(dòng)了人的發(fā)展，滿足了社區(qū)居民在物質(zhì)、精神、文化、自我價(jià)值等方面的需求。在我國各級(jí)組織機(jī)構(gòu)中，社區(qū)居委會(huì)直接面對(duì)社區(qū)普通居民，對(duì)社區(qū)成員的各種需求、困難、心態(tài)等有非常具體的了解，因此在社區(qū)社會(huì)工作中能有的放矢地解決居民的各種問題。因此，它是我國發(fā)動(dòng)社區(qū)參與的主要組織機(jī)構(gòu)。

社區(qū)社會(huì)工作介入兒童社會(huì)化，是否能夠使社區(qū)充分發(fā)揮對(duì)兒童社會(huì)化的作用有待于日后社會(huì)工作者的實(shí)踐。在我國城市社區(qū)建設(shè)不斷發(fā)展和完善的過程中，希望舜井社區(qū)以及其他社區(qū)能夠做得更好。

參考文獻(xiàn)：

《社會(huì)學(xué)概論》李芹山東大學(xué)出版社

《社區(qū)社會(huì)工作》周沛社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社

《兒童社會(huì)化中的幾個(gè)問題》周東民東方論壇一九九六年第四期

《當(dāng)代中國少年兒童社會(huì)化條件及新特點(diǎn)》謝曉蔚江西社會(huì)科學(xué)1999年第6期

《我國幼兒園對(duì)兒童社會(huì)化的影響》鄧紅基礎(chǔ)教育研究2001年第10期

篇9

“創(chuàng)藝坊”和“寶翠中心”

下午3點(diǎn)，女孩子準(zhǔn)時(shí)地打開錄音機(jī)，隨著音樂翩翩起舞，她告訴我，她表演的是電視上那個(gè)巧克力的廣告。她沒有受過訓(xùn)練，動(dòng)作也不標(biāo)準(zhǔn)，但很美，而這種美，來自于女孩子的內(nèi)心，自我而快樂。

這是在扶康會(huì)旗下一家最小的機(jī)構(gòu)里的一幕，這個(gè)機(jī)構(gòu)叫“創(chuàng)藝坊”，是為智障人士提供藝術(shù)活動(dòng)的場所。在這里，智障人士可以參加各種藝術(shù)培訓(xùn)班，繪畫、音樂、陶藝制作、手工工藝等等。

墻上懸掛的作品非常有創(chuàng)意，藝術(shù)性很強(qiáng)，可以看出，“創(chuàng)藝坊”給殘疾人提供了自由自在的創(chuàng)作空間，無拘無束，任意構(gòu)思，讓他們精彩的內(nèi)心世界展露無遺，同時(shí)享受成品的喜悅。

從“創(chuàng)藝坊”開始，我們一步步深入下去，我們想探究澳門智障人士的生活，于是我們走進(jìn)扶康會(huì)，走近這些服務(wù)者。

扶康會(huì)旗下另外兩個(gè)針對(duì)智障人士的服務(wù)機(jī)構(gòu)，一個(gè)是“寶翠中心”，另一個(gè)是“康盈中心”?！翱涤行摹笔且凰臻g訓(xùn)練及展能中心，為中、重度智障人士提供日間托養(yǎng)服務(wù)，進(jìn)行生活技能的訓(xùn)練?！皩毚渲行摹钡姆?wù)對(duì)象則主要針對(duì)輕度及中度的智障人士，是一家綜合性的康復(fù)職業(yè)中心，也就是以輔助智障人士參與社會(huì)就業(yè)為服務(wù)目的的中心。

“寶翠中心”現(xiàn)有106名服務(wù)使用者，通過不同的工作模式，循序漸進(jìn)地對(duì)智障人士進(jìn)行訓(xùn)練，其中包括職業(yè)及獨(dú)立生活技能培訓(xùn)、庇護(hù)工場、洗衣工場，手工藝品商店、職業(yè)評(píng)估、輔助就業(yè)和在職培訓(xùn)等服務(wù)。逐漸提升服務(wù)使用者的工作技能及適應(yīng)能力，最終達(dá)到公開就業(yè)。

中心的工作多元化，工種種類也很多，就是要讓服務(wù)使用者勇于嘗試，適應(yīng)新的挑戰(zhàn)。中心采用一條龍服務(wù)，學(xué)員首先要接受就業(yè)能力評(píng)估，然后根據(jù)他們不同的能力狀況，進(jìn)行不同階段的訓(xùn)練。第一個(gè)階段是庇護(hù)工場，就是在輔導(dǎo)員的指導(dǎo)下進(jìn)行工作訓(xùn)練，包括制作包裝袋、分裝禮包、手工藝品制作等，工作后，由專人對(duì)產(chǎn)品做最后的檢查；第二個(gè)階段是輔助就業(yè)，包括中心的洗衣工場，洗車隊(duì)和清潔隊(duì)，由一位指導(dǎo)老師帶隊(duì)，指導(dǎo)學(xué)員獨(dú)立完成工作；第三個(gè)階段就是公開就業(yè)，也就是走人社會(huì)，獨(dú)立工作。

扶康會(huì)總干事周惠儀告訴我們：“中心在2003年時(shí)曾出現(xiàn)了狀況。當(dāng)時(shí)，很多工廠都開到了內(nèi)地，澳門幾乎沒有了工廠，加工、包裝等活基本沒有了。雖然中心當(dāng)時(shí)只有40個(gè)學(xué)員，但工作都不夠做。我們想，庇護(hù)工場必須要轉(zhuǎn)變方向，要靠自己!于是，我們打出了自己的品牌――‘彩虹花’?！屎缁ā漠a(chǎn)品都是由智障人士自己設(shè)計(jì)出品，并且有自己的標(biāo)志――一朵七彩的小花。每一個(gè)節(jié)日，我們都會(huì)推出一個(gè)產(chǎn)品在市場售賣，并且我們有自己的網(wǎng)站。慢慢地，很多公司企業(yè)知道了我們的存在，也會(huì)給我們一些工作做。

“原來，社會(huì)對(duì)殘疾人不夠認(rèn)識(shí)，一些企業(yè)、公司都不知道該給我們什么樣的工作做，怕弄壞產(chǎn)品，對(duì)我們的學(xué)員沒有信心?，F(xiàn)在，我們通過推銷我們的品牌，讓大家看到了我們的能力?！?/p>

“當(dāng)時(shí)，報(bào)紙、電視臺(tái)也都來做采訪，通過傳媒，很多公司開始認(rèn)識(shí)我們了，交給我們很多訂單?，F(xiàn)在，我們有兩條路可走，一條是我們自己的市場，一條是外面給的訂單，我們每個(gè)月都有工作做。我們希望‘彩虹花’最終能成為殘疾人的品牌?！?/p>

澳門賭城開放以后，很多外資進(jìn)駐澳門，一些大公司開始在澳門運(yùn)作，這些公司都有做公益的責(zé)任，政府也要求這些公司擔(dān)負(fù)一些社會(huì)責(zé)任。許多賭城、飯店都有義工隊(duì)，還紛紛購買“寶翠”的產(chǎn)品。像“威尼斯人”賭城，出款15萬澳門元的工費(fèi)給“寶翠中心”，包裝“威尼斯人”送來的禮包，并派義工隊(duì)和一些社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)一起搞活動(dòng)，把包裝好的禮品分發(fā)到家庭、兒童機(jī)構(gòu)、老人院等等。由于大企業(yè)經(jīng)常開展公益活動(dòng)，殘疾人也得到了更多的工作機(jī)會(huì)。一些企業(yè)會(huì)用健全人的薪酬，聘用中心一些智障人士打掃衛(wèi)生，月收入可以拿到6000澳門元。得到工作的殘疾人都很高興，他們可以進(jìn)入這些大企業(yè)做清潔，得到了很好的福利。

紅紅火火的職業(yè)培訓(xùn)順利地開展，“寶翠中心”并沒有忘記學(xué)員們的能力培養(yǎng)，中心經(jīng)常舉辦一些活動(dòng)，鍛煉學(xué)員的體能和生活自主能力。比如開展運(yùn)動(dòng)會(huì)，比如“帶爸爸媽媽去旅游”。一直以來，智障人士的生活都是由家里安排好，他們只需要按照別人的計(jì)劃做就可以了。對(duì)于部分家長來說，子女是否能獨(dú)立完成一件事已是一個(gè)無法想象的愿望。中心設(shè)計(jì)的“帶爸爸媽媽去旅游”活動(dòng)，注重學(xué)員的親身經(jīng)歷，對(duì)于訓(xùn)練學(xué)員的自信、邏輯思維、團(tuán)隊(duì)精神、人際關(guān)系等有著顯著成效。中心要求學(xué)員參與設(shè)計(jì)香港一日游的計(jì)劃，準(zhǔn)備活動(dòng)所需的一切物品，包括船票、行李等。學(xué)員們表示，這次活動(dòng)是他們從小到大首次沒有父母參與計(jì)劃的一次旅行活動(dòng)，首次到碼頭自己買船票，首次搭香港的登山纜車和渡海小輪，特別是可以自行選擇旅游的地點(diǎn)，以上經(jīng)歷讓他們感到非常的新奇。過程中，學(xué)員經(jīng)歷了被拒絕，學(xué)習(xí)了接納、包容，是一次很好的成長經(jīng)歷。

周惠儀總干事說：“扶康的未來應(yīng)該是向多元化發(fā)展的，理論上說，扶康的過程應(yīng)該在社區(qū)，但我們一定要知道社區(qū)是否有足夠的支援。在社區(qū)支援尚未完善的情況下，我們對(duì)社會(huì)的推動(dòng)作用不可忽視?！?/p>

一位“寶翠中心”的社工這樣看待自己的工作：“其實(shí)，每一個(gè)人的生命都好像一塊七巧板，通過不斷的改變和修正，變換不同的圖形來配合不同時(shí)候的不同角色需要。這才能跟上社會(huì)的變化及滿足別人的期望。

“而在別人看來，智障學(xué)員就像一副不完整的七巧板，只顯示大塊的圖形，即外顯的長處或特質(zhì)，而‘寶翠’的工作人員，就是要通過技巧的訓(xùn)練及耐心的等候，彰顯學(xué)員藏在大塊圖形下的小塊圖形?！畬毚渲行摹墓ぷ魅藛T正在用耐心和永不放棄的決心，幫助智障人士拼出豐富多彩的圖案，讓他們的生活綻放光彩?！?/p>

澳門扶康會(huì)“怡樂軒”

澳門精神障礙者大約有7000人，每年新增患者700人左右。在澳門，精神障礙人士的治療、康復(fù)需求服務(wù)的費(fèi)用

全部由政府負(fù)擔(dān)。他們?cè)卺t(yī)院經(jīng)過治療后，醫(yī)院給與評(píng)估，根據(jù)個(gè)案情況，轉(zhuǎn)介到相應(yīng)的康復(fù)機(jī)構(gòu)。

在澳門有兩家這樣的康復(fù)機(jī)構(gòu)，一家叫“利民會(huì)”，以職業(yè)康復(fù)日間中心及住宿服務(wù)為主；一家叫“怡樂軒”，以一站式外展支援服務(wù)為主，直接走入社區(qū)與康復(fù)人士接觸，協(xié)助他們?cè)谏鐓^(qū)里繼續(xù)生活。這家“怡樂軒”，就是我們記者前往拜訪的同屬于“澳門扶康會(huì)”旗下的一個(gè)民間機(jī)構(gòu)。

“怡樂軒”為會(huì)員制，目前有會(huì)員90人，男女比例為5：4，而當(dāng)中7成為精神分裂癥患者。18歲～45歲左右的會(huì)員大約占到70％，所以，職業(yè)訓(xùn)練是中心康復(fù)的重要內(nèi)容。

外展式服務(wù)，大體和內(nèi)地走進(jìn)社區(qū)的概念相仿。一些經(jīng)過醫(yī)院治療出院的患者，一部分不愿意走出家門，一部分不愿意到中心參與康復(fù)活動(dòng)，怕被貼上標(biāo)簽，被社會(huì)不認(rèn)同，而這批人士更需要康復(fù)跟進(jìn)，于是，外展服務(wù)就顯得極其重要，并且是一種非常適合這部分人群的一項(xiàng)服務(wù)。

“怡樂軒”有9名工作人員，他們當(dāng)中包括社工、輔導(dǎo)員、職業(yè)治療師和護(hù)士，根據(jù)個(gè)案情況，中心會(huì)安排一位專業(yè)人士擔(dān)任個(gè)案經(jīng)理，通過專家團(tuán)隊(duì)會(huì)議，融合不同專家意見，安排適合個(gè)案的評(píng)估和訓(xùn)練，并定期檢查。會(huì)員雖然足不出戶，仍可獲得職業(yè)康復(fù)服務(wù)、輔導(dǎo)面談、生活技巧等訓(xùn)練?！扳鶚奋帯钡妮o導(dǎo)員陳小姐告訴我們，中心的工作人員會(huì)到會(huì)員的家里或他們喜歡的地方，和他們進(jìn)行溝通與交流、建立關(guān)系、聊一些康復(fù)知識(shí)，或者陪他們?nèi)ベ徺I盆栽、衣服等等，也會(huì)教一些生活自理方面的技巧。

讓記者印象最深的是監(jiān)督會(huì)員服藥。服藥是康復(fù)者出院后保持狀況穩(wěn)定的必要方式。監(jiān)督服藥由外展服務(wù)隊(duì)開展，工作起來還要有一些小的技巧，比如，表面上看，是工作人員幫助會(huì)員管理他們的藥品，實(shí)際上，工作人員會(huì)借機(jī)數(shù)數(shù)藥片，檢查是否按時(shí)服藥。會(huì)員每個(gè)月都會(huì)按時(shí)去醫(yī)院取藥，取藥的時(shí)候醫(yī)院會(huì)給開單子，會(huì)寫清開了多久的藥，比如一個(gè)月的藥是多少粒。外展隊(duì)的工作人員大約一周到會(huì)員家里做一次觀察，數(shù)一數(shù)藥粒，看看吃藥的狀況。中心一直跟醫(yī)院保持著密切的聯(lián)系，每個(gè)月都會(huì)和醫(yī)生開一次例會(huì)，哪個(gè)會(huì)員情況不穩(wěn)定，吃的什么藥，都可以隨時(shí)交流。如果發(fā)現(xiàn)有的會(huì)員不穩(wěn)定，工作人員也會(huì)馬上打電話給醫(yī)生，看看是否可以提早到醫(yī)院看病，和醫(yī)生進(jìn)行預(yù)約。這個(gè)細(xì)節(jié)繁瑣，但確實(shí)有效。

再說就業(yè)培訓(xùn)。

病情的穩(wěn)定、生活的自理、心情的疏導(dǎo)、相互的信任。當(dāng)一切順其自然，工作人員就可以邀請(qǐng)會(huì)員到中心來，進(jìn)行一些職業(yè)培訓(xùn)前的評(píng)估，開展一些培訓(xùn)項(xiàng)目。比如，做一些職業(yè)技能、工作態(tài)度、社交能力的培訓(xùn)，教他們?cè)鯓訙贤ǎ鯓哟螂娫?，怎樣寫履歷和一些應(yīng)聘的技巧。中心也會(huì)從寶翠中心拿過來一些訂單給會(huì)員做，還組織了汽車美容隊(duì)、清潔隊(duì)，帶他們外出實(shí)地操練，為將來走入社會(huì)工作打基礎(chǔ)。

記者了解到，中心的部分崗位也會(huì)拿出來交給會(huì)員做，有的還給個(gè)名頭，成為管理者，比如清潔督導(dǎo)，而不是清潔員，讓他們更有責(zé)任心；比如負(fù)責(zé)中心的海報(bào)、活動(dòng)的組織等等，從內(nèi)容、制作，到收集信息、匯總報(bào)告，讓他們自主管理，鍛煉能力。這最大的好處就是，會(huì)員們有了歸屬感，積極性有了提高，自我形象也有了提升，最后，能以一個(gè)理想的狀態(tài)，走人社會(huì)。

找到工作之后，中心也有繼續(xù)跟進(jìn)的服務(wù)項(xiàng)目，如果會(huì)員和雇主發(fā)生了問題，中心的工作人員會(huì)教給他們處理的方法，幫他們協(xié)調(diào)與雇主的關(guān)系。

我們看到，“怡樂軒”以會(huì)員制的方式出現(xiàn)，而不是管理者和被管理人群的關(guān)系，這個(gè)細(xì)節(jié)，時(shí)刻在提醒人們，會(huì)員是主體，“怡樂軒”是服務(wù)者。在中心，工怍人員和會(huì)員同用一間大辦公室，電腦、辦公桌都沒有區(qū)別。會(huì)員在中心可以使用任何的設(shè)備，比如廚房、娛樂設(shè)施；可以穿行所有的區(qū)域，比如辦公室、吸煙室、中心的每一個(gè)角落……這里除“家”的概念，也看重服務(wù)。也就是說，你有需要，我就必須提供服務(wù)，而且必須要服務(wù)好。

篇10

關(guān)鍵詞：職業(yè)教育；行動(dòng)導(dǎo)向法；教學(xué)方法；比較分析

近10年來，我國職業(yè)教育蓬勃發(fā)展，從國企到民企對(duì)技能型人才的需求，從中央到地方的財(cái)政支持力度，從中職到高職的學(xué)生人數(shù)，無不反映出我國職業(yè)教育正處于歷史上最好的時(shí)期。各職業(yè)院校為了培養(yǎng)出適合社會(huì)需要的職業(yè)人才，也在不斷地探索新的人才培養(yǎng)模式和課程體系，教學(xué)方法的改革更是首當(dāng)其沖。現(xiàn)在職業(yè)院校的學(xué)生多是85后，甚至是90后，他們有著鮮明的個(gè)性特點(diǎn)，而傳統(tǒng)的理論化的教學(xué)方法已經(jīng)不能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，也不適應(yīng)現(xiàn)代職業(yè)課程培養(yǎng)目標(biāo)的需求。因此,如何改革教學(xué)方法以增強(qiáng)職業(yè)課程對(duì)適齡學(xué)生的吸引力，符合現(xiàn)代職業(yè)教育的培養(yǎng)特點(diǎn)，是當(dāng)前我國職業(yè)教育急需解決的問題。

德國教育家在行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)思想的指導(dǎo)下，基于建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論，教育學(xué)、心理學(xué)的有關(guān)研究結(jié)論，設(shè)計(jì)了現(xiàn)代職業(yè)教育教學(xué)方法，這些教育方法在德國取得了巨大的成功。雖然我國已有不少職業(yè)院校開始在專業(yè)課程教學(xué)中應(yīng)用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法，但由于各種主觀或客觀的原因，應(yīng)用的效果并不明顯，教師對(duì)于如何把教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段、教學(xué)情境等教學(xué)因素進(jìn)行有效融合，尚沒有形成清晰、系統(tǒng)的教學(xué)設(shè)計(jì)思路。許多教師面對(duì)行動(dòng)導(dǎo)向法之下的各種具體方法，不知該如何正確地選擇適合本課程特點(diǎn)的行動(dòng)導(dǎo)向法。本文擬從比較分析行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法之下各種具體的方法入手，具體地提出對(duì)于我國職業(yè)院校應(yīng)該如何選擇適合本專業(yè)、本課程的職業(yè)教學(xué)方法。

一、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法比較分析

“行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)”由英國的瑞恩斯（Reginald Revans）教授在20世紀(jì)60年代首先提出，隨后在世界各國得到廣泛的推廣和應(yīng)用，特別是在德國，開展了一系列的有關(guān)職業(yè)教育以及職業(yè)準(zhǔn)備教育的教學(xué)改革試點(diǎn)項(xiàng)目，推動(dòng)了不同形式的行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)活動(dòng)，促進(jìn)了項(xiàng)目教學(xué)法跨學(xué)科、跨職業(yè)、跨培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的應(yīng)用，并取得了良好的效果。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)的具體方法有多種，如角色扮演法、案例教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、模擬教學(xué)法、頭腦風(fēng)暴法、實(shí)驗(yàn)教學(xué)法、張貼板教學(xué)法、引導(dǎo)文教學(xué)法、思維導(dǎo)圖法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法等等?，F(xiàn)在我國職業(yè)院校推廣使用的教學(xué)方法主要有：引導(dǎo)文教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、案例教學(xué)法、模擬教學(xué)法。以下就從這四種方法的核心目標(biāo)、使用過程、教師與學(xué)生、所需工具等方面進(jìn)行比較分析（詳見表1）。通過對(duì)這四種方法的比較，我們可以發(fā)現(xiàn)它們之間有相同的地方，但也有各自的特點(diǎn)。

（一）相同點(diǎn)

1.學(xué)以致用，以用促學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力。這四種方法都要求學(xué)生作為學(xué)習(xí)的行動(dòng)以職業(yè)情境中的行動(dòng)能力為目標(biāo)，以基于職業(yè)情境的學(xué)習(xí)情境中的行動(dòng)過程為途徑，以獨(dú)立計(jì)劃、獨(dú)立實(shí)施與獨(dú)立評(píng)估即自我調(diào)節(jié)的行動(dòng)為方法，特別強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)中學(xué)生自我構(gòu)建的行動(dòng)過程為學(xué)習(xí)過程，以專業(yè)能力、方法能力、社會(huì)能力整合后形成的職業(yè)能力為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中“腦、手、心”共同參與，通過活動(dòng)引導(dǎo)學(xué)生將知識(shí)與實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，以加深對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解和運(yùn)用。

2.角色轉(zhuǎn)變，教學(xué)相長。這四種方法都弱化了教師的作用，從信息的收集、計(jì)劃的制定、方案的選擇、目標(biāo)的實(shí)施、信息的反饋到成果的評(píng)價(jià)，學(xué)生在整個(gè)教學(xué)過程中都處于主體地位。教師也向?qū)W生傳授知識(shí)，也是知識(shí)的傳授者，但更多的是學(xué)生行為的指導(dǎo)者，是學(xué)生碰到問題時(shí)的咨詢者，有時(shí)候甚至是課堂上的一位主持人。教師從教學(xué)過程的主要承擔(dān)者淡出，但這并不影響教師作用的發(fā)揮。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法對(duì)教師提出了全新的要求，教師并不把知識(shí)傳授作為其唯一的任務(wù)，而主要是準(zhǔn)備教學(xué)情境、營造學(xué)習(xí)氛圍、組織和引導(dǎo)。

3.教學(xué)模式呈現(xiàn)出開放性。這四種方法都采用非學(xué)科式的、以能力為基礎(chǔ)的職業(yè)活動(dòng)模式。它按照職業(yè)活動(dòng)的要求，以學(xué)習(xí)領(lǐng)域的形式把與活動(dòng)所需要的相關(guān)知識(shí)結(jié)合在一起進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)生不再是孤立地學(xué)習(xí)，而是以團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)中教師為學(xué)生創(chuàng)造了良好的學(xué)習(xí)情景，讓學(xué)生自己查找資料、研究教學(xué)內(nèi)容，并在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中互相協(xié)作，共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

（二）不同點(diǎn)

1.模擬教學(xué)法側(cè)重于“模擬”，關(guān)鍵在于結(jié)合專業(yè)背景與行業(yè)特色，給學(xué)生創(chuàng)設(shè)直觀的、模擬仿真的工作場景，讓學(xué)生模擬職業(yè)崗位的角色。要做到有效的模擬教學(xué)，就需要教師積極思考，精心設(shè)計(jì)，要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和對(duì)職業(yè)崗位專業(yè)技能的分析確定教學(xué)內(nèi)容，制訂模擬教學(xué)方案，有針對(duì)性地選擇或設(shè)計(jì)富有挑戰(zhàn)性的職業(yè)場景。

2.案例教學(xué)法專注于“案例”，利用真實(shí)的事件為基礎(chǔ)并結(jié)合實(shí)際教育的活動(dòng)所撰寫的案例就是教師上課的教材。案例的討論是課堂的中心環(huán)節(jié)，其精髓不在于讓學(xué)生強(qiáng)記內(nèi)容，而是迫使他們開動(dòng)腦筋，苦苦思考。各種案例的最后，總是問學(xué)生：“你說該怎么辦？”這個(gè)問題，不經(jīng)過縝密的獨(dú)立思考是很難給出圓滿答案的。案例法訓(xùn)練的就是決策藝術(shù)，鍛煉學(xué)生在不圓滿的條件下做出自己獨(dú)立決策的能力。

3.項(xiàng)目教學(xué)法的關(guān)鍵在于“項(xiàng)目”，將一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的任務(wù)項(xiàng)目交予學(xué)生獨(dú)立完成，從信息的收集、方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施，到完成后的評(píng)價(jià)，都由學(xué)生具體負(fù)責(zé)；通過一個(gè)個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，要使學(xué)生能夠了解和把握完成項(xiàng)目的每一環(huán)節(jié)的基本要求與整個(gè)過程的重點(diǎn)難點(diǎn)，教師在教學(xué)過程中起到咨詢與指導(dǎo)作用。

4.引導(dǎo)文教學(xué)法重點(diǎn)則在于“引導(dǎo)問題”，教師通過引導(dǎo)問題的設(shè)置，幫助學(xué)生在引導(dǎo)問題一步一步的指導(dǎo)下完成工作任務(wù)。學(xué)生在這個(gè)過程中學(xué)會(huì)了探求知識(shí)、科學(xué)研究的方法，從而提高其自學(xué)能力、科研能力。是否有明確的線索、有足夠的提示、引導(dǎo)問題設(shè)置的數(shù)量和質(zhì)量是能否有效引導(dǎo)學(xué)生完成任務(wù)的關(guān)鍵。

另外，引導(dǎo)文教學(xué)法與項(xiàng)目教學(xué)法從核心目標(biāo)、到所需工具看似一樣，但是區(qū)別兩者的關(guān)鍵就在于教師資料的提供。項(xiàng)目教學(xué)法中教師會(huì)提供完成項(xiàng)目的所有相關(guān)信息資料，而引導(dǎo)文教學(xué)法教師只會(huì)提供部分資料，更多的資料和知識(shí)是需要學(xué)生通過對(duì)引導(dǎo)性問題的回答來自主地學(xué)習(xí)。

二、不同課程對(duì)行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的選擇

通過以上對(duì)這四種常用的現(xiàn)代職業(yè)教育方法的比較分析，我們可以根據(jù)課程和專業(yè)特點(diǎn)，選擇正確的、適合的職業(yè)教學(xué)方法。以下以我國職業(yè)院校的課程設(shè)置為主線，以專業(yè)設(shè)置為輔助分析行動(dòng)導(dǎo)向法的具體選擇和實(shí)施（見表2）。

我國職業(yè)院校課程設(shè)置包括通識(shí)教育課程、學(xué)科基礎(chǔ)課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程和專業(yè)實(shí)踐課程；專業(yè)設(shè)置涉及技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)工作三個(gè)大的領(lǐng)域。這些領(lǐng)域和專業(yè)具體包括：（1）技術(shù)專業(yè)――設(shè)有建筑技術(shù)、電子技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)、能源技術(shù)、通訊技術(shù)、木材加工技術(shù)、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)與媒體技術(shù)、機(jī)械制造與加工技術(shù)、保養(yǎng)和維護(hù)技術(shù)、機(jī)電一體化技術(shù)、環(huán)境和射線保護(hù)等專業(yè)方向；（2）經(jīng)濟(jì)專業(yè)――設(shè)有銀行、數(shù)據(jù)處理、財(cái)會(huì)、衛(wèi)生事業(yè)、社會(huì)機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、手工業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、國際營銷、國際稅法、媒體與通訊經(jīng)濟(jì)、展覽與大會(huì)管理、公共經(jīng)濟(jì)、運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)、稅收與審計(jì)、旅游經(jīng)濟(jì)、保險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)信息等專業(yè)方向；（3）社會(huì)工作專業(yè)――設(shè)有老年人工作、殘疾人工作、具有心理障礙及嗜好人群工作、犯罪人員工作、家庭教育、兒童和青年人工作、社區(qū)衛(wèi)生工作、社區(qū)管理和社區(qū)服務(wù)工作等專業(yè)方向。

（一）通識(shí)教育課程

通識(shí)教育課程是各專業(yè)學(xué)生都必須學(xué)習(xí)的課程（一般包括政治課、體育課、外語課、軍事訓(xùn)練課等）。這類課程雖然并不一定與專業(yè)有直接聯(lián)系，但卻是學(xué)生日后學(xué)習(xí)專業(yè)課的基礎(chǔ)，是培養(yǎng)德智體全面發(fā)展的建設(shè)者和接班人所必修的課程。由于這類課程專業(yè)性不強(qiáng)，不能引起學(xué)生的注意，學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的意愿不強(qiáng)，因此可以采用模擬教學(xué)法。在這種教學(xué)中教師是導(dǎo)演、學(xué)生是主演，學(xué)生在課堂中扮演各種各樣的角色，就像演員演戲一樣。這種模擬人生、模擬社會(huì)的方式能夠很好地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。

（二）學(xué)科基礎(chǔ)課程

學(xué)科基礎(chǔ)課程是專業(yè)課程系統(tǒng)中的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，旨在實(shí)現(xiàn)學(xué)生拓寬基礎(chǔ)、溝通文理、增強(qiáng)能力、健全人格的目標(biāo)，使學(xué)生全面理解人類社會(huì)及科學(xué)技術(shù)的發(fā)展規(guī)律，掌握人文科學(xué)、社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)和工程技術(shù)等方面的基礎(chǔ)知識(shí)與技能，形成均衡的知識(shí)結(jié)構(gòu)，獲得必要的能力訓(xùn)練，具備創(chuàng)新的綜合素質(zhì)。課程的教學(xué)內(nèi)容重在啟發(fā)思想、掌握方法，而非知識(shí)細(xì)節(jié)的灌輸，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。

技術(shù)類專業(yè)學(xué)科基礎(chǔ)課程包括基礎(chǔ)科學(xué)、科學(xué)技術(shù)與社會(huì)、應(yīng)用科學(xué)三類。這類課程主要培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)，能夠運(yùn)用科學(xué)知識(shí)和方法處理個(gè)人問題。通過項(xiàng)目教學(xué)并且以個(gè)人為小組，要求學(xué)生獨(dú)立完成項(xiàng)目，訓(xùn)練其科學(xué)思維，培養(yǎng)技術(shù)專業(yè)學(xué)生的獨(dú)立思考的能力。

經(jīng)濟(jì)類專業(yè)學(xué)科基礎(chǔ)課程包括法政、社會(huì)、管理咨詢經(jīng)濟(jì)三類。這類課程社會(huì)性強(qiáng)，旨在幫助學(xué)生了解社會(huì)的現(xiàn)狀、宏觀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生從經(jīng)濟(jì)的角度思考問題的能力。通過模擬教學(xué)法，教師在課堂上對(duì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的各種模擬，幫助學(xué)生從感性上更直觀地接觸社會(huì)經(jīng)濟(jì)。

社會(huì)工作專業(yè)學(xué)科基礎(chǔ)課程包括人文、社會(huì)心理、法政三類。這類課程主要培養(yǎng)學(xué)生對(duì)人心理的了解，學(xué)會(huì)從“他利主義”的思維來解決問題。教師在引導(dǎo)文教學(xué)法中能有效地設(shè)置引導(dǎo)問題幫助學(xué)生換位思考，更好體現(xiàn)了社會(huì)事業(yè)專業(yè)對(duì)學(xué)生的心理承受能力、包容能力及對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的理解能力的培養(yǎng)。

（三）專業(yè)基礎(chǔ)課程

該類課程指某一類專業(yè)學(xué)生必須學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能訓(xùn)練課。它是為學(xué)習(xí)專業(yè)實(shí)踐課程打基礎(chǔ)的。專業(yè)基礎(chǔ)課程所具有的“基礎(chǔ)性”、“專業(yè)性”、“大面積性”、“核心性”等特點(diǎn)，決定了它們?cè)谡n程體系中舉足輕重的地位。

技術(shù)類專業(yè)基礎(chǔ)課程最大的特點(diǎn)就是“枯燥”，大量復(fù)雜的技術(shù)方法、數(shù)學(xué)模型和虛構(gòu)的設(shè)計(jì)使學(xué)生在學(xué)習(xí)中摸不著頭腦，很容易就失去學(xué)習(xí)的興趣。引導(dǎo)文法可使學(xué)生在教師“引導(dǎo)問題”的指引下，一步步地掌握技術(shù)知識(shí)和模型的設(shè)計(jì)。在頭腦里清楚“應(yīng)該做什么”、“應(yīng)該怎樣做”、“是否符合技術(shù)要求”、“哪些能做得更好”，并形成后續(xù)實(shí)踐課程中的操作步驟。

經(jīng)濟(jì)類專業(yè)基礎(chǔ)課程教學(xué)方式與方法的采用必須有利于學(xué)生主觀能動(dòng)性的發(fā)揮和學(xué)生自主性學(xué)習(xí)的開展，必須把課堂的教學(xué)與學(xué)生課外的學(xué)習(xí)緊密結(jié)合起來。特別要求學(xué)生走出去與社會(huì)接觸，關(guān)注宏觀和微觀經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)象，因此除了教師的努力之外，在很大程度上要依賴于學(xué)生主觀能動(dòng)性的發(fā)揮和學(xué)生自主性學(xué)習(xí)的開展。項(xiàng)目教學(xué)在此可以很好地發(fā)揮它的作用，通過真實(shí)的經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目，比如與企業(yè)合作的市場調(diào)研項(xiàng)目就能很好地讓學(xué)生主動(dòng)通過經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的收集、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的分析，撰寫市場調(diào)查報(bào)告。這一完整的過程，在項(xiàng)目中積極學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)方法，深刻體會(huì)市場經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)。

社會(huì)工作類專業(yè)課程必須體現(xiàn)專業(yè)內(nèi)涵的把握和專業(yè)價(jià)值觀的塑造，教學(xué)方法的選取必須突出專業(yè)特征。作為一個(gè)社會(huì)福利資源的籌集和發(fā)送體系，社會(huì)工作是以利他主義為指導(dǎo)，運(yùn)用科學(xué)方法所進(jìn)行的助人服務(wù)活動(dòng)，是一種運(yùn)用專業(yè)機(jī)制來確保現(xiàn)代社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要制度，也是一種運(yùn)用專業(yè)知識(shí)來解決社會(huì)問題的專門職業(yè)。但是，由于學(xué)生年齡小，缺少社會(huì)閱歷，所以對(duì)課程中的知識(shí)很難從理性的角度去分析理解，對(duì)一些社會(huì)問題所引發(fā)的思考總是想當(dāng)然。教師在授課中可以利用鮮活的案例資料，引發(fā)學(xué)生對(duì)社會(huì)問題的思考，引導(dǎo)學(xué)生在案例討論中培養(yǎng)社會(huì)學(xué)的思維。比如，就社會(huì)工作方法這一知識(shí)點(diǎn)，就可以利用“贍養(yǎng)老人”這種類型的案例，通過對(duì)案例的分析讓學(xué)生體會(huì)到社會(huì)工作的主要方法――個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作的作用及其內(nèi)容，并可以進(jìn)一步地結(jié)合我國的實(shí)際，梳理并總結(jié)社會(huì)工作的基本領(lǐng)域――兒童、青少年、老年、婦女、家庭、矯治、殘疾人社會(huì)工作。

（四）專業(yè)實(shí)踐課程

專業(yè)實(shí)踐課程是集中體現(xiàn)專業(yè)特點(diǎn)的中心課程，具有一定的職業(yè)傾向。它根據(jù)某種專業(yè)對(duì)應(yīng)的社會(huì)職業(yè)崗位需要而開設(shè)，其任務(wù)是使學(xué)生掌握必要的專業(yè)知識(shí)和技能，了解本專業(yè)最新的科學(xué)技術(shù)成就和發(fā)展趨向，培養(yǎng)學(xué)生未來的具體職業(yè)能力或職業(yè)拓展?jié)摿Α?/p>

技術(shù)類專業(yè)實(shí)踐課程非常強(qiáng)調(diào)學(xué)生的動(dòng)手能力，因此在這類課程中教師應(yīng)該更多地以小組為形式，以引導(dǎo)文法為教學(xué)方法，教師只是從旁提醒學(xué)生在具體操作機(jī)械過程中的安全和環(huán)保問題，從資料的收集――計(jì)劃的實(shí)施――檢查評(píng)估，由始至終都是由學(xué)生動(dòng)手動(dòng)腦。

經(jīng)濟(jì)類專業(yè)實(shí)踐課程強(qiáng)調(diào)的是與社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)接軌，避免照本宣科，教師要注意與時(shí)俱進(jìn)。所以教師一定要讓“學(xué)生走出去和引進(jìn)來”?！白叱鋈ァ本褪抢媚M教學(xué)法讓學(xué)生真正感受各種職業(yè)的具體工作。比如國際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬教學(xué)，可從組建模擬外貿(mào)公司開始，運(yùn)用所學(xué)內(nèi)容模擬一部分，從詢盤、發(fā)盤、還盤到接受，訂立貿(mào)易合同開始，從信用證項(xiàng)下的FOB進(jìn)口合同、CIF項(xiàng)下的出口合同各環(huán)節(jié)來鍛煉學(xué)生開展進(jìn)出口業(yè)務(wù)的實(shí)際能力?！耙M(jìn)來”就是利用案例教學(xué)法，在課堂上引入與專業(yè)知識(shí)相關(guān)的，具有現(xiàn)實(shí)性的案例。例如，在證券專業(yè)實(shí)踐課程教學(xué)過程中，案例以書面的形式被展現(xiàn)，作為被剖析的對(duì)象，教師和學(xué)生要共同直接參與對(duì)案例的分析、討論、評(píng)價(jià)等工作。案例教學(xué)就可以讓學(xué)生“身臨”形形的市場環(huán)境，去摸索、探討處理各種投資問題的經(jīng)驗(yàn)，從而提高學(xué)生進(jìn)行投資分析和投資決策的能力。

社會(huì)工作類專業(yè)實(shí)踐課程的關(guān)鍵在于學(xué)生能真正學(xué)會(huì)用一個(gè)成人的眼光去處理社會(huì)事業(yè)中形形剪不斷、理還亂的事情。實(shí)踐課程的教學(xué)，能夠使學(xué)生深入了解社會(huì)弱勢群體的現(xiàn)狀以及問題的解決方案。社會(huì)工作實(shí)踐課程教學(xué)方法不是去模擬或創(chuàng)設(shè)問題的情境，而是直接采用實(shí)際的項(xiàng)目教學(xué)法，讓學(xué)生到現(xiàn)場參觀或者直接到相關(guān)機(jī)構(gòu)去接觸現(xiàn)實(shí)的真實(shí)場景，從而使實(shí)際工作水平和技能得到鍛煉和提高。

參考文獻(xiàn)：

［1］ 姜大源.職業(yè)教育學(xué)研究新論［M］.北京：教育科學(xué)出版社，2007.

［2］ 戴士弘.職業(yè)教育課程教學(xué)改革［M］.北京：清華大學(xué)出版社，2007.