導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇保險(xiǎn)崗前培訓(xùn)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

大東集團(tuán)是溫州一家以印刷包裝為主業(yè)，集印刷包裝、紙業(yè)、建筑材料、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和金融投資為一體的綜合性公司。回顧大東集團(tuán)的發(fā)展，離不開(kāi)員工兢兢業(yè)業(yè)的奉獻(xiàn)與付出。新年伊始，包裝企業(yè)的員工招聘工作也將陸續(xù)展開(kāi)。在這里，我想就大東集團(tuán)的用人之道與行業(yè)人士共同分享。

如何讓團(tuán)隊(duì)在新的一年里更加穩(wěn)定而積極地前進(jìn)，防止人員嚴(yán)重流失、用工荒現(xiàn)象的發(fā)生，如何使員工招聘節(jié)奏跟上企業(yè)快速發(fā)展的腳步，這是每位管理人員需要重點(diǎn)思考的問(wèn)題。

著名管理大師彼得·德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：企業(yè)中員工的管理分為四個(gè)步驟——選、訓(xùn)、用、留。以下我將結(jié)合大東集團(tuán)的具體實(shí)踐，分析企業(yè)應(yīng)如何做好以上四個(gè)步驟的工作。

在“選”上，大東集團(tuán)會(huì)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略組織人才儲(chǔ)備和選拔活動(dòng)。例如，公司計(jì)劃于2012年在瓦楞紙箱領(lǐng)域開(kāi)拓業(yè)務(wù)，如果銷售部現(xiàn)有的員工在瓦楞紙板業(yè)務(wù)方面能力很強(qiáng)，但對(duì)瓦楞紙箱并不了解，選擇這樣的人去開(kāi)發(fā)瓦楞紙箱業(yè)務(wù)或者就是種失誤，他們或許會(huì)因?yàn)榕嘤?xùn)、磨合占用了大量的時(shí)間，從而導(dǎo)致公司貽誤發(fā)展良機(jī)。這就需要公司事先根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略，做好人才儲(chǔ)備工作，以應(yīng)對(duì)發(fā)展需求。

此外，在人才的選擇上，很多企業(yè)經(jīng)常犯的錯(cuò)誤，就是一時(shí)找不到合適的人就將就找一個(gè)用，用著不順手再被動(dòng)地補(bǔ)位，補(bǔ)來(lái)補(bǔ)去最后大家都很累。最后的結(jié)果要么是因人設(shè)崗，為不合適的員工重新設(shè)置崗位，造成企業(yè)機(jī)構(gòu)臃腫；要么一拍兩散，招聘重頭再來(lái)，浪費(fèi)了人力、物力和寶貴的時(shí)間。

大東集團(tuán)的選人是非常嚴(yán)格的，硬性指標(biāo)絕不動(dòng)搖，寧缺毋濫，有時(shí)確實(shí)找不到合適的員工，領(lǐng)導(dǎo)帶頭頂崗或由有能力的人來(lái)兼管，公司不會(huì)輕易招人進(jìn)來(lái)。

在“訓(xùn)”上，大東集團(tuán)圍繞公司的發(fā)展策略，考察公司的員工是否具備某種條件，如果不具備的話還有多少差距、有多大的可能來(lái)彌補(bǔ)和提升，然后再確定培訓(xùn)流程。這樣做的目的是保證培訓(xùn)具有針對(duì)性，并保證培訓(xùn)后企業(yè)能夠很好地受益。

在這里需要特別強(qiáng)調(diào)的是，對(duì)于新招聘進(jìn)來(lái)的生產(chǎn)一線員工，企業(yè)必須認(rèn)真完成崗前安全操作培訓(xùn)，辦齊入職手續(xù)，其中不辦理工傷保險(xiǎn)不能參加崗前培訓(xùn)。溫州有家包裝企業(yè)，就是因?yàn)橹庇霉ぃ芰鶆傉衅傅饺司桶才胖苋丈蠉彛ㄟB崗前培訓(xùn)也省了），本來(lái)打算下周一保險(xiǎn)公司上班后再辦理工傷保險(xiǎn)，偏巧周日當(dāng)天該員工就發(fā)生了工傷事故，造成公司為此支付了近10萬(wàn)元的醫(yī)療費(fèi)用，也給工人及其家庭帶來(lái)了終身的傷害和痛苦。在2012年，大東集團(tuán)將為更多的員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，尤其將注重進(jìn)行生產(chǎn)安全和職業(yè)健康方面的培訓(xùn)。讓每個(gè)員工在安全、健康的環(huán)境下成長(zhǎng)、工作和生活，是我們做好培訓(xùn)工作的重要內(nèi)容之一。

所謂“用”，就是要明確公司需要在什么時(shí)候派誰(shuí)在什么地方做什么事情。

大東集團(tuán)引進(jìn)了世界500強(qiáng)企業(yè)采用的一些績(jī)效考核辦法，強(qiáng)調(diào)員工管理“有目標(biāo)、有依據(jù)、有總結(jié)”，每個(gè)部門、班組均有3～6個(gè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，同時(shí)考核結(jié)果有據(jù)可查，避免因人情關(guān)系影響工作或?qū)е聠T工間互相猜疑，每月各部門、班組負(fù)責(zé)人將考核結(jié)果對(duì)照目標(biāo)找差距、找原因、找改進(jìn)方法。每總結(jié)考核一次，大東集團(tuán)就進(jìn)步一次，一年下來(lái)大東集團(tuán)進(jìn)步了12次。

最后一個(gè)環(huán)節(jié)是“留”，它的核心是要選擇關(guān)鍵人才并留下來(lái)。很多公司領(lǐng)導(dǎo)往往面臨這樣一個(gè)問(wèn)題，公司想留的員工偏偏要走，公司不想留的員工又偏偏不走。所以，管理人員的任務(wù)就是如何留住企業(yè)想留的人才。

經(jīng)過(guò)多年總結(jié)，我認(rèn)為好員工留不住的原因有以下三個(gè)方面：一是員工缺乏歸屬感；二是企業(yè)內(nèi)部缺乏公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制；三是企業(yè)管理缺乏激勵(lì)措施。于是大東集團(tuán)開(kāi)通了董事長(zhǎng)信箱、提供住房半價(jià)購(gòu)買獎(jiǎng)勵(lì)、組織民主投票評(píng)優(yōu)活動(dòng)、設(shè)立工會(huì)扶貧救困基金等精神與物質(zhì)相結(jié)合的多種管理手段，讓優(yōu)秀員工與企業(yè)一起分享快速成長(zhǎng)的成果。

篇2

保險(xiǎn)營(yíng)銷員培訓(xùn)體系作為保險(xiǎn)公司的助推器，起著提升保險(xiǎn)公司留存率、提升保費(fèi)規(guī)模的重要作用，同時(shí)也是各家保險(xiǎn)公司為支持2015年因監(jiān)管政策變化而大力增員所采用的重要業(yè)務(wù)推動(dòng)配套工作。本文將從硬件—培訓(xùn)中心配置，軟件—培訓(xùn)中心人員配置和培訓(xùn)課程體系兩大方面進(jìn)行闡述，分析和對(duì)比總結(jié)，博取各家所長(zhǎng)，為搭建良好的培訓(xùn)體系奠定基礎(chǔ)是本文的重點(diǎn)。

關(guān)鍵詞:

培訓(xùn)中心配置;培訓(xùn)部人員配置;培訓(xùn)課程體系;結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)體系構(gòu)建模式;過(guò)程化培訓(xùn)體系構(gòu)建模式

一、中外資保險(xiǎn)公司培訓(xùn)體系對(duì)比研究的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)

2015年保監(jiān)會(huì)下達(dá)了關(guān)于取消保險(xiǎn)人從業(yè)資格證考試的相關(guān)規(guī)定，這個(gè)規(guī)定對(duì)于各家保險(xiǎn)公司而言，既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。這意味著各家保險(xiǎn)將可以大力推動(dòng)和發(fā)展增員、擴(kuò)大業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、擴(kuò)增保費(fèi)規(guī)模。但這同樣意味著加入保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)營(yíng)銷人員少了一次重要的從業(yè)篩選、少了一次標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)系統(tǒng)保險(xiǎn)知識(shí)考核。保險(xiǎn)公司如何對(duì)于大量入職的保險(xiǎn)人該如何培育，讓已經(jīng)產(chǎn)生的增員成本轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)收益，培訓(xùn)是其中關(guān)鍵因素之一。保險(xiǎn)營(yíng)銷人員雖然分布在不同的保險(xiǎn)公司，但其在每個(gè)階段遇到的問(wèn)題及培訓(xùn)需求類似。各家保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)體系，雖然表面上架構(gòu)大體一致，但細(xì)化到培訓(xùn)部的構(gòu)成、培訓(xùn)課程的執(zhí)行文化、培訓(xùn)課程的操作形式、培訓(xùn)講師的設(shè)置、培訓(xùn)課程的追蹤，又有較大的區(qū)別。所以保險(xiǎn)公司培訓(xùn)體系是可以互相借鑒、互相吸收的。從最具有代表性的外資保險(xiǎn)A公司和中資保險(xiǎn)B公司而言，兩者的團(tuán)隊(duì)風(fēng)格和外在公司形象給人的感覺(jué)均各有千秋。這種狀況出現(xiàn)的原因牽涉很多，但這與兩家公司不同的培訓(xùn)體系是密不可分的。如果能夠?qū)Ρ妊芯績(jī)烧叩牟煌?，取長(zhǎng)補(bǔ)短并完善系統(tǒng)，相信能為保險(xiǎn)行業(yè)培訓(xùn)人員打開(kāi)一個(gè)新視角。廣州分公司無(wú)論是對(duì)于AB中外資保險(xiǎn)公司哪家而言，都是重點(diǎn)機(jī)構(gòu)、分公司級(jí)別、重點(diǎn)布局，市場(chǎng)份額大，并且在這個(gè)市場(chǎng)上，各家公司在培訓(xùn)部上的人力和物力投入也都是毫不吝嗇的，從而可對(duì)比性強(qiáng)。所以本文將從兩家公司廣州分公司為代表進(jìn)行對(duì)比和分析。

二、培訓(xùn)體系對(duì)于保險(xiǎn)營(yíng)銷員養(yǎng)成的重要意義

培訓(xùn)體系對(duì)于保險(xiǎn)營(yíng)銷員的意義，相當(dāng)于養(yǎng)料對(duì)于植物的意義，下面將從保險(xiǎn)營(yíng)銷員的個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展角度和晉升發(fā)展角度兩個(gè)方面進(jìn)行闡述。

(一)從保險(xiǎn)營(yíng)銷員業(yè)務(wù)角度而言。系統(tǒng)、專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)能幫助他們掌握好系統(tǒng)的銷售技能技巧、增強(qiáng)信心、從而達(dá)成更好的業(yè)績(jī)、贏得更高的收入。人力發(fā)展是保險(xiǎn)公司發(fā)展的極其重要板塊、永恒的主題。人力發(fā)展包含“進(jìn)”和“出”兩部分?！斑M(jìn)”代表增員，“出”代表留存。留存率的高低受到保險(xiǎn)營(yíng)銷員的業(yè)績(jī)影響，留存率高說(shuō)明保險(xiǎn)營(yíng)銷員有賺到錢，有成功銷售到保單，他們留下來(lái)的繼續(xù)拼搏的信心大。留存率低說(shuō)明，保險(xiǎn)營(yíng)銷員處處受挫，沒(méi)有信心看好自己未來(lái)的發(fā)展，從而選擇離職。保險(xiǎn)營(yíng)銷員的養(yǎng)分與能量來(lái)自公司、主管、自身、客戶。公司能給到的一大重要支持就是培訓(xùn)支持，幫助保險(xiǎn)營(yíng)銷員搭建基本的營(yíng)銷認(rèn)知框架、提升技能、調(diào)整心態(tài)、傳授方法，搭建平臺(tái)，為保險(xiǎn)營(yíng)銷員的發(fā)展助力。

(二)從保險(xiǎn)營(yíng)銷員晉升發(fā)展角度而言。良好的培訓(xùn)體系能幫助他們?cè)跁x升準(zhǔn)備階段和晉升后，搭建系統(tǒng)的認(rèn)知框架，為更好的晉升和團(tuán)隊(duì)管理奠定基礎(chǔ)。作為保險(xiǎn)營(yíng)銷員而言，未來(lái)的發(fā)展方向之一為管理路線。新準(zhǔn)備晉升的主管，如何進(jìn)行增員、如何輔導(dǎo)新人、如何管理團(tuán)隊(duì)、如何進(jìn)行會(huì)議經(jīng)營(yíng)，如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，這些都是他們的新課題，也是他們非常重要的、迫切需要得到指引和協(xié)助的部分。他們自然能從身邊的團(tuán)隊(duì)和主管身上觀察和領(lǐng)悟到很多經(jīng)驗(yàn)，但沒(méi)有系統(tǒng)的框架及整理幫助他們，容易讓主管迷茫。并且培訓(xùn)部可以從整個(gè)公司層面來(lái)篩選各項(xiàng)指標(biāo)都健康優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)來(lái)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、分享和傳承，從而拓展了新晉升主管們的思路和視野，也讓公司能夠在保險(xiǎn)營(yíng)銷管理層中樹立符合公司戰(zhàn)略要求的典范和榜樣。

三、AB中外資保險(xiǎn)公司培訓(xùn)體系的對(duì)比與分析

無(wú)論對(duì)于哪家公司而言，保險(xiǎn)營(yíng)銷員培訓(xùn)體系都同樣包含軟件和硬件兩部分，軟件包括培訓(xùn)課程體系以及培訓(xùn)部人員配置，硬件包括培訓(xùn)中心配置。本文將從以上幾個(gè)維度進(jìn)行比較和分析:

(一)培訓(xùn)中心配置在廣州，因?yàn)閺V州市場(chǎng)份額足夠大，所以廣州分公司在兩家保險(xiǎn)公司內(nèi)部都屬于一級(jí)機(jī)構(gòu)，也是兩家保險(xiǎn)公司保費(fèi)貢獻(xiàn)的大頭和人力占比的大頭。為了支持同等的業(yè)務(wù)規(guī)模，這兩家保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)部都極具規(guī)模，分別都有各自的培訓(xùn)中心，并且都是極具代表性的。1.培訓(xùn)中心配置對(duì)比。(1)從培訓(xùn)中心地段和面積而言。A中資公司的培訓(xùn)中心面積更大并且地段更佳，所在地理位置是廣州中心的黃金地段，A中資公司的廣州培訓(xùn)中心有占據(jù)整兩層樓的空間，B外資公司的廣州培訓(xùn)中心在地段方面同樣也非常不錯(cuò)，甲級(jí)寫字樓，但在面積上會(huì)略遜色一籌，總面積上僅占據(jù)整一層樓的空間。(2)從培訓(xùn)課室的的設(shè)置上和布局上而言。A中資公司培訓(xùn)中心，是在正常的辦公環(huán)境中區(qū)隔成了幾個(gè)大培訓(xùn)課室，每個(gè)培訓(xùn)課室配備上獨(dú)立的音響設(shè)備和投影設(shè)備以及教學(xué)設(shè)備。B外資公司的設(shè)置上更科學(xué)、更靈活、音響和吸音設(shè)施考慮更周全。合計(jì)3個(gè)培訓(xùn)課室，4個(gè)小型面談室、以及一個(gè)音控室。4個(gè)培訓(xùn)課室之間的隔墻可以推開(kāi)，最大可以變成一個(gè)容納300人的中型培訓(xùn)室。4個(gè)小型面談室可以支持主管培訓(xùn)中的督導(dǎo)和輔導(dǎo)的演練環(huán)節(jié)以及培訓(xùn)課程的通關(guān)環(huán)節(jié)。音控室可以統(tǒng)一操作4個(gè)培訓(xùn)課室的音響設(shè)備，可以進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)錄像，每個(gè)培訓(xùn)課室也同樣有自己的音響設(shè)備可供獨(dú)立操控。2.培訓(xùn)中心配置分析總結(jié)。兩家公司在培訓(xùn)中心的地理位置、面積以及硬件設(shè)備配置、課室布局上都非常不錯(cuò)，但A中資公司因?yàn)樵趶V州需要培訓(xùn)支持的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)規(guī)模大于B外資公司，所以培訓(xùn)中心的面積大于B外資公司。而就培訓(xùn)中心配置的考慮周全性、設(shè)計(jì)的現(xiàn)代與靈活性而言，B外資公司畢竟借鑒了香港成熟保險(xiǎn)市場(chǎng)培訓(xùn)中心運(yùn)營(yíng)的良好理念，所以略勝一籌。這也是保險(xiǎn)公司在搭建培訓(xùn)中心時(shí)非常值得借鑒之處。

(二)培訓(xùn)課程體系培訓(xùn)課程體系的構(gòu)建方式有結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)體系和過(guò)程化培訓(xùn)體系兩種模式。兩家公司在搭建培訓(xùn)體系時(shí)均有使用這兩種方式，并且互相交織，無(wú)法獨(dú)立剝離，但在應(yīng)用過(guò)程中兩家保險(xiǎn)公司各有特色，各有值得借鑒的地方。1.從結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)體系構(gòu)建對(duì)比。(1)A中資公司的培訓(xùn)課程分別為:①保險(xiǎn)營(yíng)銷員培訓(xùn)課程:新人崗前培訓(xùn);人考試培訓(xùn);新人銜接培訓(xùn);新人轉(zhuǎn)正培訓(xùn);成長(zhǎng)訓(xùn)練;QS培訓(xùn);產(chǎn)品培訓(xùn);綜合開(kāi)拓培訓(xùn);E化行銷培訓(xùn);②業(yè)務(wù)主管培訓(xùn)課程:主管晉升培訓(xùn);主管成長(zhǎng)訓(xùn)練;主管研修培訓(xùn);增員旅程;③業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)課程:部經(jīng)理晉升培訓(xùn);部經(jīng)理研修培訓(xùn);杰出部經(jīng)理培訓(xùn);④保險(xiǎn)營(yíng)銷高手分享大型講座。(2)B外資公司的培訓(xùn)課程分別為:①保險(xiǎn)營(yíng)銷員培訓(xùn)課程:新人崗前培訓(xùn);人考試培訓(xùn);新人培訓(xùn));新人重聚;營(yíng)運(yùn)知識(shí)培訓(xùn);分紅險(xiǎn)培訓(xùn);職業(yè)操守培訓(xùn);萬(wàn)能險(xiǎn)培訓(xùn);社保培訓(xùn);②業(yè)務(wù)主管培訓(xùn)課程:見(jiàn)習(xí)業(yè)務(wù)主任培訓(xùn)課程;講師培訓(xùn);團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn);業(yè)務(wù)主任訓(xùn)練營(yíng)(CAMP);業(yè)務(wù)主任年會(huì)(CLUB);③業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)課程:卓越經(jīng)理人課程;④專題講座系列課程。2.從結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)體系構(gòu)建上分析總結(jié)。(1)無(wú)論哪家保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)營(yíng)銷員在同一個(gè)市場(chǎng)下，他們都是具有共性需求的。兩家在課程體系設(shè)計(jì)上均依照了結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)體系構(gòu)建方式，他們都依據(jù)了保險(xiǎn)營(yíng)銷員的職業(yè)發(fā)展生涯來(lái)設(shè)計(jì)課程內(nèi)容;并依照了結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)體系構(gòu)建方式分析各個(gè)級(jí)別所需的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能;兩者培訓(xùn)課程體系內(nèi)容豐富，各個(gè)層級(jí)的課程內(nèi)容均有兼顧。故而，兩家公司培訓(xùn)課程體系整體上而言也都是類似的，區(qū)別不大。(2)A中資公司在業(yè)務(wù)經(jīng)理級(jí)別的培訓(xùn)課程支持力度非常大。原因有幾個(gè)，第一，各地的分支公司很多，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)大，總監(jiān)多，可以借助的總監(jiān)資源也多;第二，成立自己的企業(yè)大學(xué)后，企業(yè)大學(xué)會(huì)協(xié)同全國(guó)內(nèi)勤講師資源共同開(kāi)設(shè)培訓(xùn)經(jīng)理級(jí)別的課程，內(nèi)勤講師們對(duì)經(jīng)理級(jí)別課程的掌握力度也自然更強(qiáng)。(3)兩家公司均有舉辦專題講座，但兩者的側(cè)重點(diǎn)不同。A中資公司重點(diǎn)在于幫營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建立堅(jiān)定的信心，所以舉辦的專題講座，更大型、規(guī)格更高，比如外部租賃大型禮堂并邀請(qǐng)馬來(lái)西亞、香港、新加坡等地的業(yè)內(nèi)頂級(jí)高手進(jìn)行銷售分享。主導(dǎo)舉辦單位一般不是培訓(xùn)部，是市場(chǎng)營(yíng)銷部，主題多為銷售類型。B外資公司舉辦的專題講座，重點(diǎn)在于打造專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，所以一般由培訓(xùn)部主導(dǎo)，在培訓(xùn)中心，規(guī)模約為300人，題材更豐富，主題不僅僅限于銷售，還會(huì)包括外聘專家分享心理專題、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)專題、股市分析專題、醫(yī)療專題等，銷售部分則由內(nèi)部的資深經(jīng)理或總監(jiān)擔(dān)任分享嘉賓，從而更好的幫助銷售人員增強(qiáng)知識(shí)，增加與客戶溝通的談資。(4)B外資公司在主管層級(jí)的課程更加豐富。其中的CAMP和CLUB是兩個(gè)非常重要且極具特色的課程，也是主管們從中收獲非常深的課程。這與B外資公司有豐富高階營(yíng)銷經(jīng)理有關(guān)也與培訓(xùn)部資深培訓(xùn)講師有能力、有意愿，深耕開(kāi)發(fā)并掌握主管級(jí)別課程的講授也有關(guān)。(5)B外資公司課程設(shè)置上延續(xù)性更強(qiáng)。例如，新人重聚課程是對(duì)之前的新人培訓(xùn)的回爐，業(yè)務(wù)主任年會(huì)是在業(yè)務(wù)主任訓(xùn)練營(yíng)基礎(chǔ)上搭建的一個(gè)分享平臺(tái)。A中資公司也有在做，但課程的回爐培訓(xùn)做得并不徹底也并沒(méi)有形成制度，更多的是為了相應(yīng)總部推動(dòng)要求而去做。課程的延續(xù)，讓課程的指標(biāo)追蹤性更強(qiáng)，為未來(lái)調(diào)整和改進(jìn)課程提供了一個(gè)很好的反饋機(jī)會(huì)，同時(shí)也說(shuō)明培訓(xùn)部設(shè)置課程時(shí)更加關(guān)注績(jī)效指標(biāo)及其達(dá)成。3.從過(guò)程化培訓(xùn)體系構(gòu)建方式對(duì)比。根據(jù)在其中的工作經(jīng)驗(yàn)和調(diào)研分析可以了解到，兩家公司在培訓(xùn)體系中同樣采用了過(guò)程化培訓(xùn)體系的構(gòu)建方式，他們?cè)谡n程設(shè)計(jì)的過(guò)程中，均是按照四個(gè)過(guò)程來(lái)設(shè)計(jì)的培訓(xùn)體系，第一步確定培訓(xùn)需求，第二步設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)，第三步提供培訓(xùn)，第四步評(píng)估培訓(xùn)成果。這四個(gè)步驟都是各家保險(xiǎn)公司都會(huì)做，區(qū)別在于做到的程度。4.從過(guò)程化培訓(xùn)體系構(gòu)建上分析總結(jié)。在過(guò)程化培訓(xùn)體系構(gòu)建方式方面，B外資公司做得更加到位。在2006年，B外資公司就已經(jīng)在培訓(xùn)部引入了ISO標(biāo)準(zhǔn)。無(wú)論從培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)、課程的修訂、培訓(xùn)班開(kāi)班執(zhí)行、培訓(xùn)部?jī)?nèi)部的相關(guān)通知、培訓(xùn)課程評(píng)估表、培訓(xùn)課程行政工作等通通都有編號(hào)、存檔，做到有據(jù)可查。并且內(nèi)部成立了審查團(tuán)隊(duì)，在接收國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)外部審查通過(guò)之前，先內(nèi)部審查。在外部審查通過(guò)并獲得資質(zhì)認(rèn)定后，內(nèi)部審查團(tuán)隊(duì)定期進(jìn)行審查，如出現(xiàn)審查問(wèn)題，將以備忘錄的形式發(fā)送給部門主管，同時(shí)在部門主管會(huì)議上統(tǒng)一點(diǎn)評(píng)，直接有分公司總經(jīng)理參與監(jiān)督執(zhí)行。所以執(zhí)行力度是非常到位，確保每一個(gè)培訓(xùn)班的的質(zhì)量按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并有所保證，而不是形式主義。A中資公司培訓(xùn)部并未引入ISO標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范、監(jiān)督培訓(xùn)部的相關(guān)工作，所以培訓(xùn)工作質(zhì)量容易受到個(gè)別授課講師和培訓(xùn)部部門調(diào)整的影響。

(三)培訓(xùn)部人員配置兩家公司培訓(xùn)部的人員配置可以從培訓(xùn)部的部門架構(gòu)角度來(lái)分析。1.培訓(xùn)部人員配置對(duì)比。(1)A中資公司培訓(xùn)部:培訓(xùn)部由部門經(jīng)理?yè)?dān)任，下設(shè)四個(gè)科室，分別為:業(yè)務(wù)員培訓(xùn)室、業(yè)務(wù)主管培訓(xùn)室、產(chǎn)品培訓(xùn)室、綜合管理室。(2)B外資公司培訓(xùn)部:培訓(xùn)部在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，下設(shè)三個(gè)科室，分別為:業(yè)務(wù)培訓(xùn)組、業(yè)務(wù)主管培訓(xùn)組，行政組。在業(yè)務(wù)培訓(xùn)組中又分別設(shè)置職前培訓(xùn)小組、新人培訓(xùn)小組、資深業(yè)務(wù)員培訓(xùn)小組。2.培訓(xùn)部人員配置分析與總結(jié)。(1)從部門框架結(jié)構(gòu)來(lái)看，兩家公司培訓(xùn)人員人員配置，大體一致，相差不大。大體都是根據(jù)業(yè)務(wù)員的發(fā)展階段來(lái)設(shè)置培訓(xùn)部的課室、并分配培訓(xùn)講師。至于A中資公司培訓(xùn)部多了一個(gè)產(chǎn)品培訓(xùn)室，這個(gè)室，專門負(fù)責(zé)產(chǎn)品在營(yíng)業(yè)區(qū)的推廣和產(chǎn)品銷售資格的確認(rèn)。B外資公司培訓(xùn)部雖無(wú)這個(gè)科室，但其功能已經(jīng)在其它小組涵蓋完全了。(2)兩家公司培訓(xùn)部都有行政支持的科室，但兩者的功能有很大區(qū)別，對(duì)培訓(xùn)部講師的工作影響也很大。B外資培訓(xùn)部行政組的功能非常強(qiáng)大，有力的支持了培訓(xùn)部的運(yùn)轉(zhuǎn)，并幫助培訓(xùn)部課程及課程管理能保質(zhì)保量的進(jìn)行。A中資公司培訓(xùn)部的綜合管理室人員總配置一般為3人左右，是負(fù)責(zé)培訓(xùn)部的倉(cāng)庫(kù)、書籍、部門報(bào)表、培訓(xùn)課室及其設(shè)備管理，以及部門經(jīng)理的行政秘書職責(zé)。B外資公司培訓(xùn)部行政組的人員配置可以達(dá)到8人左右，其工作職責(zé)除了以上之外，還有一個(gè)非常重要的職責(zé)是支持培訓(xùn)講師，支持課程行政工作。B外資公司培訓(xùn)部的業(yè)務(wù)員組和業(yè)務(wù)主管組都有對(duì)應(yīng)的1－2個(gè)行政組的指定支持同事。所有第二天上課的物料行政組的同事均會(huì)提前準(zhǔn)備好給講師，中大型課程的音響設(shè)備控制和音樂(lè)等播放，均有行政組的技術(shù)支持同事支持，所有新課程開(kāi)發(fā)過(guò)程中PPT、學(xué)員手冊(cè)、講師手冊(cè)的文字處理工作也均由行政組的同事協(xié)助，更重要的是，每堂課程的評(píng)估表均會(huì)由行政組的同事錄入、評(píng)分并下發(fā)到部門所有講師簽名確認(rèn)及存檔。這樣的安排極大的簡(jiǎn)化了培訓(xùn)講師的工作量，讓培訓(xùn)講師可以更多的將精力放在培訓(xùn)課程的授課、培訓(xùn)課程的管理和更新上。

四、總述

通過(guò)以上對(duì)比和分析總結(jié)，可以看到中外資保險(xiǎn)公司營(yíng)銷員培訓(xùn)體系各有優(yōu)劣勢(shì)，互相借鑒將更有利于保險(xiǎn)營(yíng)銷員的留存和發(fā)展。1.在培訓(xùn)部場(chǎng)地設(shè)置上，應(yīng)該在結(jié)合規(guī)模需求的情況下，考慮設(shè)計(jì)的靈活性以及使用人的便利性，讓培訓(xùn)部硬件配置上更加人性化。2.在培訓(xùn)課程體系設(shè)置上，需要關(guān)注以下幾點(diǎn):(1)既要大力借助保險(xiǎn)營(yíng)銷員團(tuán)隊(duì)的力量，來(lái)充實(shí)和提升課程的實(shí)戰(zhàn)性以及號(hào)召力，同時(shí)又要提升培訓(xùn)講師對(duì)高階課程的掌握力，提高培訓(xùn)部的存在感。(2)在專題培訓(xùn)上，既要營(yíng)銷高手能發(fā)揮鼓氣和標(biāo)桿作用，又需要安排能提升保險(xiǎn)營(yíng)銷員專業(yè)度的專題內(nèi)容，讓保險(xiǎn)營(yíng)銷員內(nèi)外兼修。(3)課程設(shè)置的延續(xù)性上，是容易被忽略的，關(guān)注和提升課程延續(xù)性，能讓培訓(xùn)講師更關(guān)注課程設(shè)計(jì)的品質(zhì)和授課口碑。(4)在課程的標(biāo)準(zhǔn)操作上，一定要嚴(yán)把關(guān)，幫助提升和保持培訓(xùn)部課程品質(zhì)的穩(wěn)定性。3.在培訓(xùn)部人員配置上，要加強(qiáng)講師的行政崗建設(shè)，讓講師能把更多時(shí)間放在課程開(kāi)發(fā)和課程品質(zhì)提升上。

參考文獻(xiàn):

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篇3

根據(jù)市局關(guān)于抓好改革落實(shí)工作的要求，我局積極開(kāi)展重點(diǎn)改革舉措落實(shí)工作?，F(xiàn)結(jié)合實(shí)際，將我局工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

（一）X年重點(diǎn)改革任務(wù)完成情況及經(jīng)驗(yàn)做法。

一、實(shí)施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略和積極就業(yè)政策，破除妨礙勞動(dòng)力、人才社會(huì)性流動(dòng)的體制機(jī)制弊端（X項(xiàng)）。

一是積極開(kāi)展技能培訓(xùn)工作。

聯(lián)合農(nóng)業(yè)局、教文體局，出臺(tái)制定了《新華區(qū)職業(yè)教育和就業(yè)培訓(xùn)工程實(shí)施方案》，為工作的開(kāi)展提供了制度保障。截至X月份，各級(jí)各類人員開(kāi)展技能培訓(xùn)X人次，其中，燕趙工匠X人，培訓(xùn)農(nóng)村勞動(dòng)力X人,培訓(xùn)城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員X人,開(kāi)展其它職業(yè)技能培訓(xùn)X人；實(shí)施新型職業(yè)農(nóng)民培育工程X人。上訴各項(xiàng)指標(biāo)，除燕趙工匠外，其它按超進(jìn)度推進(jìn)。

二是加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)孵化基地建設(shè)。

按照市局文件規(guī)定，X年我局已組織五批創(chuàng)客進(jìn)行了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)人社、工信、財(cái)政、工商、地稅等多部門聯(lián)合審核，目前已入駐X個(gè)項(xiàng)目，帶動(dòng)就業(yè)X余人。X年至X年X月份，區(qū)財(cái)政將各項(xiàng)房屋補(bǔ)貼、暖氣補(bǔ)貼等共計(jì)X.X萬(wàn)元撥付到基地賬戶，保障資金支持。強(qiáng)化對(duì)創(chuàng)業(yè)孵化基地及“雙創(chuàng)雙服”活動(dòng)的宣傳，開(kāi)展宣講培訓(xùn)大會(huì)，推介創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，為創(chuàng)客們講解相關(guān)政策、法律法規(guī)等內(nèi)容，提高創(chuàng)客們的法律意識(shí)，形成了以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)的良好氛圍。

三是落實(shí)就業(yè)扶貧各項(xiàng)政策。

我局對(duì)就業(yè)扶貧工作高度重視，及時(shí)召開(kāi)由區(qū)就業(yè)局和鄉(xiāng)政府相關(guān)工作人員參加的緊急會(huì)議，依據(jù)上級(jí)主管部門文件精神，結(jié)合我局自身職能，同時(shí)與區(qū)民政部門進(jìn)行對(duì)接核實(shí)信息，依托鄉(xiāng)政府支持，安排專人入戶采集農(nóng)村貧困勞動(dòng)力的個(gè)人基本信息、轉(zhuǎn)移就業(yè)意向和職業(yè)技能培訓(xùn)需求等相關(guān)信息。經(jīng)過(guò)對(duì)建檔立卡貧困人員的信息核實(shí)，我區(qū)目前已無(wú)需要就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶對(duì)象。

二、突出抓好重點(diǎn)人群就業(yè)服務(wù)，鼓勵(lì)多渠道、多形式創(chuàng)業(yè)就業(yè)。

X年以來(lái)，為切實(shí)幫助各類求職者實(shí)現(xiàn)就業(yè)，我局召開(kāi)“就業(yè)援助月”、“春風(fēng)行動(dòng)”、新華區(qū)X年秋季高校畢業(yè)生專場(chǎng)招聘會(huì)等招聘會(huì)X場(chǎng)，到會(huì)企業(yè)X家，提供就業(yè)崗位X余個(gè)，X余人前來(lái)參會(huì)，達(dá)成就業(yè)意向X人。在“就業(yè)援助月”中，三級(jí)就業(yè)服務(wù)平臺(tái)通力合作，組織就業(yè)援助活動(dòng)X余次，走訪就業(yè)困難人員和零就業(yè)家庭X戶，登記認(rèn)定的未就業(yè)困難人員X人，幫助X名就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

積極推進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)見(jiàn)習(xí)工作的開(kāi)展，X市新華區(qū)中宇小學(xué)和新華區(qū)司法局被批準(zhǔn)為新華區(qū)就業(yè)見(jiàn)習(xí)基地，對(duì)接大學(xué)生共計(jì)X名。利用社區(qū)工作人員走訪入戶進(jìn)行摸底調(diào)查，積極開(kāi)展高校畢業(yè)生實(shí)名登記工作，對(duì)需要就業(yè)幫扶的大學(xué)生整理成冊(cè)，提供就業(yè)信息援助，目前我區(qū)共有X名高校畢業(yè)生進(jìn)行了登記，實(shí)現(xiàn)就業(yè)人數(shù)X人，其中享受就業(yè)信息幫扶的共X人。就業(yè)率達(dá)X%。

三、推進(jìn)機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革，完善城鎮(zhèn)職工和城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。

積極推進(jìn)機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保障制度改革工作，能夠確保改革工作按時(shí)間節(jié)點(diǎn)落實(shí)到位。嚴(yán)格貫徹落實(shí)國(guó)家企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)金中央調(diào)劑金制度、國(guó)家建立城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇確定和基礎(chǔ)養(yǎng)老金調(diào)整機(jī)制等制度。

四、完善就業(yè)失業(yè)監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)制度，增強(qiáng)失業(yè)保險(xiǎn)制度預(yù)防失業(yè)、促進(jìn)就業(yè)功能。

截止X月底，經(jīng)局立項(xiàng)監(jiān)督會(huì)議審核通過(guò)，共向X名失業(yè)人員發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)金共計(jì)X.X萬(wàn)元。按照省里統(tǒng)一要求，核實(shí)規(guī)范管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，使業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)一律從業(yè)務(wù)經(jīng)辦信息系統(tǒng)中產(chǎn)生，同時(shí)對(duì)技能提升補(bǔ)貼審核有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了情況說(shuō)明，相關(guān)系統(tǒng)做了調(diào)整。目前，已有X個(gè)人享受了技能提升補(bǔ)貼X.X萬(wàn)元。

五、按照國(guó)家和省安排，繼續(xù)實(shí)施階段性降低社會(huì)保險(xiǎn)率政策（X項(xiàng)）。

嚴(yán)格按照省、市政策要求落實(shí)鋼鐵、煤炭、水泥、玻璃、焦炭、火電六個(gè)行業(yè)降費(fèi)率的政策。

六、我區(qū)目前不涉及公立醫(yī)院薪酬制度改革工作和開(kāi)發(fā)區(qū)人事薪酬制度改革工作。

（二）下一步的工作計(jì)劃。

一、加大對(duì)重點(diǎn)人群就業(yè)服務(wù)的幫扶力度。繼續(xù)舉辦招聘會(huì)，為有就業(yè)意愿的農(nóng)村勞動(dòng)者、未就業(yè)高校畢業(yè)生等群體和有用人需求的各類單位搭建就業(yè)平臺(tái)，提供面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)。

二、加強(qiáng)技能培訓(xùn)，努力提升勞動(dòng)者的就業(yè)能力。

通過(guò)采取訂單培訓(xùn)、定向培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)等多種形式，大力開(kāi)展培訓(xùn)工作，切實(shí)提高我區(qū)勞動(dòng)者素質(zhì)，為促進(jìn)就業(yè)提供強(qiáng)力保障。

篇4

人事科

（一）招聘工作：

結(jié)合我院教改及師資隊(duì)伍現(xiàn)狀，制訂了《制定XX—XX學(xué)年度人才引進(jìn)方案》，通過(guò)前程無(wú)憂、中國(guó)研究生人才網(wǎng)、各高校就業(yè)網(wǎng)等渠道招聘信息；選擇東北五校、山大、山師、山建筑、海大等部分重點(diǎn)高校參加其校園招聘會(huì)或舉辦專場(chǎng)招聘會(huì)；有選擇的參加了濟(jì)南、青島人才市場(chǎng)招聘會(huì)。

認(rèn)真完善招聘流程，一是通過(guò)多種渠道收集簡(jiǎn)歷，及時(shí)審閱、篩選簡(jiǎn)歷，對(duì)符合要求的簡(jiǎn)歷盡快送用人部門再審核；二是及時(shí)組織試講，盡量減少因時(shí)間過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致的人才流失；三是建立較為完善的招聘工作記錄，如各部門收取簡(jiǎn)歷總數(shù)、同意試講/面試人數(shù)、合格人員名單等信息均建立了較為詳細(xì)的檔案，以便查詢和分析。

截止XX—3—4，我院共收到簡(jiǎn)歷5386份，同意并通知試講727人，到校試講276人，同意錄用79人，已簽協(xié)議51人（附表）。招聘任務(wù)完成過(guò)半。

（二）新進(jìn)人員接收工作：

為完成學(xué)院本年度人才引進(jìn)計(jì)劃，做好新進(jìn)人員接收工作，本學(xué)期主要完成了學(xué)院引進(jìn)人才信息上報(bào)；大中專畢業(yè)生接收、改派、二次派遣、落戶及外地在職人員的引進(jìn)；全院勞工合同的新簽、續(xù)訂、招工表勞工合同的整理歸檔四個(gè)方面的工作。截止XX—12—29，已辦理完畢32位省內(nèi)外各高校應(yīng)屆畢業(yè)生協(xié)議書。

（三）檔案管理工作：

為保證檔案的完整性、準(zhǔn)確性，人事科在完善紙質(zhì)檔案的同時(shí)，進(jìn)一步建立了教職工個(gè)人電子檔案。同時(shí)，通過(guò)多次與學(xué)院網(wǎng)絡(luò)中心溝通交流，人事管理軟件開(kāi)發(fā)工作基本結(jié)束，基本信息登陸完畢即可使用。

（四）其他日常工作：

堅(jiān)持周一工作例會(huì)及每周工作總結(jié)、匯報(bào)制度，提高了工作人員的業(yè)務(wù)工作能力及理論、政策水平，明確了工作分工，增強(qiáng)了工作配合，提高了工作效率，收到很好的效果。組織了暑假管理干部培訓(xùn)班，收到較好效果。完成了行政部門科室設(shè)置及科長(zhǎng)考察、任命工作。對(duì)個(gè)別違紀(jì)人員分別作出批評(píng)教育、通報(bào)批評(píng)及解除合同等處理工作。此外，在新進(jìn)教職工接收、調(diào)動(dòng)、請(qǐng)銷假與離職管理、科室間協(xié)調(diào)等方面，人事科各位老師也做了大量工作，基本按要求完成了工作。

（五）認(rèn)真完成了院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

師資科

（一）教師培訓(xùn)工作：

本學(xué)期師資科工作以教師培訓(xùn)工作為重點(diǎn)，逐漸探索符合學(xué)院實(shí)際的教師培訓(xùn)工作。

1、進(jìn)行骨干教師精品課程培訓(xùn)

在骨干教師培訓(xùn)上，探索嘗試，組織參加了骨干教師精品課程培訓(xùn)。共有16名教師參加，教師反饋效果極好，相關(guān)總結(jié)已交學(xué)院。

2、組織新教師參加省崗前培訓(xùn)

本學(xué)期省崗前培訓(xùn)工作于8月22日—8月27日進(jìn)行，我院共參加教師100人，89人取得合格證書。

（二）教師考核工作、輔導(dǎo)員考核工作

為做好教師考核工作，本學(xué)期對(duì)現(xiàn)實(shí)行的教師考核辦法執(zhí)行情況進(jìn)行了多方面征求意見(jiàn)建議，了解了教師的考核辦法執(zhí)行現(xiàn)狀，教師考核辦法，根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行了調(diào)整和修改，收到較好效果。

同時(shí)對(duì)重新修訂的輔導(dǎo)員考核制度的執(zhí)行情況，進(jìn)行了總結(jié)。

對(duì)外聘教師和校內(nèi)兼課教師亦進(jìn)行了綜合評(píng)議。

（三）教師資格認(rèn)定等工作。本年度經(jīng)過(guò)審查，共有82名教師獲得高校教師資格。順利完成其他職業(yè)資格的審核報(bào)名工作。

（四）教師進(jìn)修。完成了教師在職進(jìn)修的審核和管理工作，XX年共組織23名教職工進(jìn)行了在職進(jìn)修，收到較好效果。

（五）教師的轉(zhuǎn)正定級(jí)工作和教育人才考核工作。

本學(xué)期進(jìn)行專業(yè)技術(shù)職務(wù)初級(jí)確認(rèn)24人。包括教師、實(shí)驗(yàn)、圖書資料、工程四個(gè)系列。其中助教16人、助師4人、助工5人和助管1人

本學(xué)期按規(guī)定適時(shí)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)職務(wù)中級(jí)職稱確認(rèn)工作，共確認(rèn)26人，均為講師。

本學(xué)期完成上級(jí)年度考核334人

（六）職稱評(píng)審工作。XX年1月4日我院召開(kāi)XX年度職稱評(píng)審工作會(huì)議。共46人參加職稱評(píng)審，通過(guò)37人。此項(xiàng)工作正在備案整理中。

（七）外聯(lián)工作。完成3位臺(tái)籍教師及6位外籍教師的出入境管理、專家證辦理等外事工作。

（八）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

工資科

（一）完成了收集、核實(shí)各部門考勤及相關(guān)資料（假條、新進(jìn)及離職員工信息表、后勤各種情況報(bào)表）核發(fā)全院教職工工資的工作；

（二）完成了專兼職教師的課時(shí)費(fèi)發(fā)放工作（包括上課課時(shí)費(fèi)、公選課時(shí)費(fèi)、重修課時(shí)費(fèi)、實(shí)驗(yàn)課時(shí)費(fèi)等）。

（三）完成了全院教職工個(gè)人所得稅從網(wǎng)上申報(bào)工作；

篇5

【關(guān)鍵詞】主要診斷；診斷原則

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2014.05.647文章編號(hào)：1004-7484（2014）-05-2908-02由于病案在疾病分類統(tǒng)計(jì)、疾病的療效、醫(yī)保報(bào)銷、疾病診斷相關(guān)組DRGs病種付費(fèi)、保險(xiǎn)、臨床路徑等都有不可替代的作用。隨著病案首頁(yè)的網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，首頁(yè)中的主要診斷和其他診斷直接影響著上報(bào)的質(zhì)量，三甲醫(yī)院要求病案首頁(yè)主要診斷準(zhǔn)確率達(dá)100%。準(zhǔn)確書寫病案首頁(yè)中的主要診斷是大多數(shù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)病案質(zhì)量監(jiān)控的重點(diǎn)[1]。在實(shí)際工作中，對(duì)我院2013年上半年12470份出院病歷進(jìn)行檢查，分析主要診斷是否準(zhǔn)確、適當(dāng)。

1診斷原則

1.1主要診斷定義經(jīng)研究確定的導(dǎo)致患者本次住院就醫(yī)主要原因的疾病（或健康狀況）。

1.2患者一次住院只能有一個(gè)主要診斷。主要診斷應(yīng)該是：①對(duì)患者健康危害最大②消耗醫(yī)療資源最多③影響住院時(shí)間最長(zhǎng)[2][3]。

1.3修飾規(guī)則其他診斷被記錄為主要診斷，而主要診斷被記錄為其他診斷。[4]

2案例分析

案例1：患者男性，63歲，泌尿1區(qū)。主要診斷：腎絞痛，其他診斷：①右腎結(jié)石；②關(guān)節(jié)炎；③Ⅰ型糖尿病。

分析：通過(guò)閱看病歷得知，患者影像學(xué)檢查示：右腎結(jié)石，因此主要診斷應(yīng)為右腎結(jié)石。有其他確切診斷時(shí)，癥狀不宜當(dāng)?shù)谝辉\斷。

案例2：患者男性，30歲，住泌尿2區(qū)。主要診斷腦出血伴左肢體偏癱；其他診斷：神經(jīng)性膀胱尿潴留。

分析：通過(guò)閱讀病歷，患者1年前，腦出血致左肢體偏癱，經(jīng)治療，現(xiàn)病情穩(wěn)定，行尿潴留治療，因此，主要診斷應(yīng)為神經(jīng)性尿潴留。穩(wěn)定沒(méi)有治療的他科疾病，不能當(dāng)?shù)谝辉\斷。

案例3：患者女性，住院科室：心胸外科。主要診斷：食管癌術(shù)后；其他診斷：雙肺部感染并胸腔積液。

分析：查看患者病歷，患者10個(gè)月前行食管癌手術(shù)，術(shù)后愈合良好?，F(xiàn)病史：發(fā)熱、納差、胸悶；CT示：肺部感染、胸腔積液。主要診斷應(yīng)為：肺部感染并胸腔積液。當(dāng)有新發(fā)疾病時(shí)，不用治療相對(duì)穩(wěn)定的既往疾病不能當(dāng)?shù)谝辉\斷。

案例4：患者女性，住消化內(nèi)科1區(qū)。主要診斷：上消化道出血；其他診斷：①胃潰瘍；②十二指腸潰瘍。

分析：通過(guò)查看病歷，患者胃鏡顯示：胃潰瘍、十二指腸潰瘍；主要診斷應(yīng)為胃潰瘍。有確定的病因時(shí)，臨床表現(xiàn)不宜當(dāng)?shù)谝辉\斷。

案例5：患者女性，34歲；主要診斷：肺囊腫；其他診斷：①肺炎；②支氣管擴(kuò)張。

分析：通過(guò)查閱病歷，患者現(xiàn)病史：就診數(shù)月前有間斷性咳鮮血史，近一周內(nèi)加重，胸悶；CT示：左上肺炎癥。第一診斷應(yīng)為肺炎，先天未治療的疾病不宜當(dāng)主要診斷。

案例6：女性患者，43歲，住院科室婦科。主要診斷：宮頸息肉？；其他診斷：多發(fā)子宮肌瘤。

分析：查看病歷，患者B超示：子宮多發(fā)肌瘤，行子宮肌瘤剝離術(shù)。多發(fā)子宮肌瘤應(yīng)為第一診斷；有疑問(wèn)或不確定的診斷不宜當(dāng)?shù)谝辉\斷。

3原因分析

3.1臨床醫(yī)生對(duì)主要診斷和其他診斷的填寫重視不夠；不能熟練掌握診斷原則；致使主次排列順序顛倒。

3.2臨床醫(yī)生對(duì)國(guó)際疾病分類診斷名稱及主要診斷方面的知識(shí)和其他診斷的修飾規(guī)則缺乏了解；醫(yī)學(xué)院校沒(méi)有系統(tǒng)的關(guān)于國(guó)際疾病分類的授課內(nèi)容；重治療，輕主、次診斷概念書寫。

3.3病案編碼員對(duì)疾病診斷醫(yī)學(xué)知識(shí)掌握不夠；對(duì)診斷原則、修飾規(guī)則和編碼原則不熟練，單憑臨床醫(yī)師在病案首頁(yè)中的診斷填寫順序編碼，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正診斷錯(cuò)誤。

4對(duì)策

4.1加強(qiáng)崗前培訓(xùn)病案首頁(yè)主要診斷不準(zhǔn)確，主要有醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生、進(jìn)修醫(yī)師、新調(diào)入人員未能完全掌握診斷原則和修飾規(guī)則或不熟悉編碼原則，導(dǎo)致疾病診斷書寫錯(cuò)誤，為提高主要診斷的準(zhǔn)確性，對(duì)上述人員必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)；以提高診斷水平。

4.2加強(qiáng)定期培訓(xùn)對(duì)臨床醫(yī)師定期舉辦國(guó)際疾病分類ICD-10培訓(xùn)，開(kāi)展知識(shí)講座，使臨床醫(yī)師能熟練掌握診斷及修飾規(guī)則、編碼原則，以及主要診斷的重要性。

4.3重視疾病分類編碼員的繼續(xù)再教育要求編碼員定期參加ICD-10專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷更新理論知識(shí)，特別是主要診斷的選擇和編碼原則，提高診斷水平。編碼員在遇到多個(gè)和復(fù)雜診斷時(shí)，要養(yǎng)成閱看病歷習(xí)慣，多與臨床醫(yī)師溝通，對(duì)診斷進(jìn)行正確編碼。

4.4病案室編碼組要做好傳、幫、帶對(duì)新編碼員錄入的病歷要定期檢查，持續(xù)提高編碼質(zhì)量，對(duì)一些診斷不準(zhǔn)確的病歷要學(xué)習(xí)討論總結(jié)分析，提高全員編碼水平。

4.5加強(qiáng)病案質(zhì)量監(jiān)控醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)運(yùn)行病歷和終末病歷質(zhì)量的質(zhì)控力度，聘請(qǐng)資深專家負(fù)責(zé)審核出院病案的書寫質(zhì)量。[5]每個(gè)科室設(shè)立書寫有經(jīng)驗(yàn)的兼職質(zhì)控醫(yī)師，檢查審核每一份出院病歷，對(duì)發(fā)現(xiàn)診斷不當(dāng)、不準(zhǔn)確的病歷及時(shí)修正，嚴(yán)把診斷書寫質(zhì)量關(guān)。

疾病診斷是治療的關(guān)鍵，診斷不明或不準(zhǔn)確，直接影響著疾病的治療，如果實(shí)行病種付費(fèi)，主要診斷選擇的正確與否，直接影響到疾病診斷分組DRGs，將對(duì)醫(yī)院的績(jī)效評(píng)價(jià)和獲取預(yù)付費(fèi)產(chǎn)生很大影響；有醫(yī)療糾紛的病歷，主要診斷不準(zhǔn)確，會(huì)給處理造成被動(dòng)，主要診斷的準(zhǔn)確性，是醫(yī)院對(duì)臨床醫(yī)師醫(yī)療文書書寫規(guī)范的基本要求，也是評(píng)價(jià)醫(yī)療水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。

參考文獻(xiàn)

[1]王穎.提高死亡病案主要診斷準(zhǔn)確性的探討[J].中國(guó)病案，2013，11：29.

[2]焦建軍.病案首頁(yè)主要診斷的選擇[J].中華醫(yī)院管理雜志，2011，27（11）：832-834.

[3]衛(wèi)生部應(yīng)用疾病診斷分組（DRGs）加強(qiáng)醫(yī)院日常監(jiān)管與評(píng)價(jià)[Z].

篇6

一、科學(xué)管理，暢通特崗教師安置渠道。一是開(kāi)展一周的崗前培訓(xùn)，讓他們?cè)缛者M(jìn)入角色。二是由教科局和特崗教師本人簽訂聘用協(xié)議書，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。三是統(tǒng)一安排車輛護(hù)送到校，派遣上崗。四是妥善安置。報(bào)到時(shí)要求學(xué)校準(zhǔn)備必要生活用具。服務(wù)期間為他們開(kāi)設(shè)綠色通道、按政策保障權(quán)益。服務(wù)期滿后，愿意在當(dāng)?shù)乩^續(xù)留任的，及時(shí)辦理入編、工資手續(xù)，確保特崗教師有編有崗，并與當(dāng)?shù)毓k教師享受同等待遇。申請(qǐng)流轉(zhuǎn)的，全部同意調(diào)入異地入編任教。經(jīng)考試錄入其它部門的，盡可能提供便利，并協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)。

二、多管齊下，解決特崗教師后顧之憂。一是加強(qiáng)“特崗計(jì)劃”中央專項(xiàng)資金管理，確保專款專用，執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)一的工資制度和標(biāo)準(zhǔn)，為特崗教師繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和住房公積金。二是與公辦教師同等享受鄉(xiāng)村教師補(bǔ)貼。三是優(yōu)先保障特崗教師外出學(xué)習(xí)進(jìn)修、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職稱評(píng)聘、人事安排、評(píng)優(yōu)評(píng)先。四是每年與公辦教師一樣享受一次高質(zhì)量的免費(fèi)體檢。五是建設(shè)鄉(xiāng)村學(xué)校教師周轉(zhuǎn)房，優(yōu)先保障特崗教師住房。六是為特崗教師配齊網(wǎng)絡(luò)、電腦、電視，豐富了業(yè)余生活。舉辦聯(lián)誼活動(dòng)，創(chuàng)造特崗教師與本地優(yōu)秀青年交流機(jī)會(huì)，搭建解決特崗教師婚姻問(wèn)題的平臺(tái)。七是解決特崗教師熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。定期深入特崗教師中，傾聽(tīng)他們呼聲，關(guān)注熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，并歸納匯總及時(shí)解決。

三、拓展空間，促進(jìn)特崗教師快速成長(zhǎng)。一是實(shí)施特崗教師培養(yǎng)培訓(xùn)工程。依托“國(guó)培計(jì)劃”、省市縣各級(jí)培訓(xùn)以及縣師資股、進(jìn)修校、教研室等，對(duì)特崗教師進(jìn)行培訓(xùn)，促進(jìn)快速成長(zhǎng)。二是加強(qiáng)結(jié)對(duì)結(jié)盟工程。依托優(yōu)質(zhì)教育資源及平臺(tái)，通過(guò)資源共享、盟區(qū)聯(lián)動(dòng)、互幫互學(xué)等措施，培養(yǎng)特崗骨干、選樹特崗標(biāo)桿。三是實(shí)施結(jié)對(duì)幫扶“青藍(lán)工程”。開(kāi)展骨干教師與特崗教師結(jié)對(duì)子活動(dòng)，提升特崗教師的教育實(shí)踐能力。四是強(qiáng)化跟蹤培訓(xùn)工程。對(duì)特崗教師實(shí)行五年跟蹤培訓(xùn)計(jì)劃，重點(diǎn)提高特崗教師的專業(yè)水平和教育教學(xué)能力，讓特崗教師3年過(guò)關(guān)合格、6年成長(zhǎng)成熟、9年創(chuàng)新發(fā)展。五是健全特崗教師考核評(píng)價(jià)體系。按事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員考核相關(guān)規(guī)定，對(duì)特崗教師進(jìn)行綜合考核，并將考核結(jié)果登記存檔，作為特崗教師職稱晉升和服務(wù)期滿后入編的重要依據(jù)。

篇7

關(guān)鍵詞 聘用制護(hù)士 管理

我院從1990年開(kāi)始少量聘用合同制護(hù)士，到目前，全院370名護(hù)士中聘用護(hù)士共有近330人，占全院護(hù)士的95%以上。

嚴(yán)格把好進(jìn)入關(guān)：①對(duì)應(yīng)聘護(hù)士擇優(yōu)初選登記，建立后備人才庫(kù)，根據(jù)臨床需求聘用。②從實(shí)習(xí)生中擇優(yōu)選拔。

聘用護(hù)士培訓(xùn)

崗前培訓(xùn)嚴(yán)格化：根據(jù)聘用護(hù)士的個(gè)體差異制定有特點(diǎn)的培訓(xùn)計(jì)劃，首先進(jìn)行1～3個(gè)月嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)，使之對(duì)醫(yī)院的各項(xiàng)制度、規(guī)范及環(huán)境基本適應(yīng)，符合臨床的要求。

試用期培訓(xùn)：經(jīng)過(guò)3個(gè)月以內(nèi)的試用后，經(jīng)過(guò)理論及基本技能考核，由人事部門正式批準(zhǔn)簽訂合同后，方可正式上崗。

繼續(xù)教育培訓(xùn)

職業(yè)道德和形象建設(shè)：把職業(yè)道德建設(shè)和職業(yè)形象培養(yǎng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)展護(hù)士?jī)x表、儀容及著裝培訓(xùn)，規(guī)范聘用護(hù)士的行為及各種禮儀，特別強(qiáng)調(diào)接待及接電話的禮儀，使之逐步形成優(yōu)良道德品質(zhì)和完美的職業(yè)形象。

強(qiáng)化素質(zhì)教育：護(hù)理部根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)同政工部門制定護(hù)士素質(zhì)教育有關(guān)內(nèi)容，定期或不定期進(jìn)行各種有關(guān)內(nèi)容的素質(zhì)教育，使其牢記醫(yī)院的服務(wù)宗旨及辦院理念，堅(jiān)持“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念。進(jìn)行正確的人生觀、世界觀教育，使之樹立堅(jiān)定的理想信念，不斷提高思想政治素養(yǎng)，使“真心愛(ài)院，專心本職，傾心服務(wù)，齊心建樹”成為每一個(gè)人的行為準(zhǔn)則。

基本理論與?？浦R(shí)培訓(xùn)：強(qiáng)化聘用護(hù)士的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能訓(xùn)練，是保證臨

床護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵。

為了加強(qiáng)聘用護(hù)士的三基知識(shí)，護(hù)理部每年初制定各級(jí)護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃，分層次對(duì)聘用護(hù)士進(jìn)行多種形式的培訓(xùn)。科室根據(jù)實(shí)際情況采取傳、幫、帶，每周組織小范圍的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并利用晨會(huì)進(jìn)行1～2次的小提問(wèn)；組織骨干護(hù)士外出參加?？婆嘤?xùn)學(xué)習(xí)，聘請(qǐng)專家來(lái)院進(jìn)行專題講座。并且鼓勵(lì)聘用護(hù)士積極參加多種形式的提高學(xué)歷的考試。目前我院聘用護(hù)士中80%以上已取得大專文憑。

各臨床科室要求護(hù)士針對(duì)問(wèn)題采取自學(xué)，定期檢查，護(hù)理部每半年組織1次理論考試，將成績(jī)記入技術(shù)檔案，并作為年終考核的依據(jù)。

同時(shí)，護(hù)理部每月組織高年資的護(hù)士長(zhǎng)，根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行1次專題講座，并利用醫(yī)院內(nèi)的局域網(wǎng)，將講課內(nèi)容，確保所有護(hù)士都能得到培訓(xùn)。

基本技能培訓(xùn)：護(hù)理部每年根據(jù)實(shí)際情況，制定有關(guān)操作項(xiàng)目的培訓(xùn)，并不斷修訂規(guī)范操作規(guī)范及考核標(biāo)準(zhǔn)，由各臨床?？谱o(hù)士長(zhǎng)分工進(jìn)行理論及實(shí)際操作訓(xùn)練，不定期下科室指導(dǎo)。護(hù)理部采取隨時(shí)抽查與定期檢查相結(jié)合的方法，督促、提高基本技能操作，每年進(jìn)行1～2次操作考試或比武，對(duì)取得優(yōu)異成績(jī)者給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

建立激勵(lì)機(jī)制

以政策激勵(lì)聘用護(hù)士安心工作：我院運(yùn)用現(xiàn)代激勵(lì)理論，采取一系列激勵(lì)方法，大大地激發(fā)了合同護(hù)士的工作熱情，有效地提高了護(hù)理質(zhì)量。首先對(duì)聘用護(hù)士靈活掌握用人機(jī)制，對(duì)經(jīng)過(guò)試工并考核合格的護(hù)士，首先簽訂勞動(dòng)合同，辦理各種保險(xiǎn)，解除聘用護(hù)士的后顧之憂。

從物質(zhì)條件上保證聘用護(hù)士的權(quán)益：隨著用工制度改革的不斷深化，我院實(shí)行了全院聘用制的用人制度，評(píng)聘分開(kāi)。醫(yī)院根據(jù)工作強(qiáng)度及風(fēng)險(xiǎn)大小將臨床科分類，對(duì)聘用護(hù)士與在編護(hù)士給予同等待遇，護(hù)士可根據(jù)個(gè)人條件及科室需求，隨意選擇科室，根據(jù)崗位，取得相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬。同時(shí)，可根據(jù)工作年限及工作表現(xiàn)按規(guī)定增加基本工資及獎(jiǎng)金，以保證護(hù)理隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定。

政治待遇與獎(jiǎng)勵(lì)：我院對(duì)聘用護(hù)士在政治上，入黨、入會(huì)、評(píng)先進(jìn)，和本院正式工作人員享有同等待遇。可根據(jù)本人的申請(qǐng)及表現(xiàn)參加各種評(píng)選活動(dòng)，同時(shí)對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的護(hù)士進(jìn)行提拔，擔(dān)任責(zé)任護(hù)士或護(hù)士長(zhǎng)，對(duì)于表現(xiàn)突出的聘用護(hù)士，推薦參加省、市先進(jìn)的評(píng)選活動(dòng)，增強(qiáng)了聘用護(hù)士的凝聚力。

關(guān)心聘用護(hù)士的生活，進(jìn)行人性化管理。護(hù)士長(zhǎng)不僅在工作上給予細(xì)心指導(dǎo)，還要在生活上給予無(wú)微不致的關(guān)心，了解她們思想狀況，幫助她們解決困難，增強(qiáng)科室凝結(jié)力。

強(qiáng)化聘用護(hù)士競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)：每年根據(jù)護(hù)士的德、能、勤、績(jī)4個(gè)方面對(duì)本年度工作進(jìn)行綜合考核，對(duì)于考評(píng)不合格者給以解聘。通過(guò)有目的、有計(jì)劃地優(yōu)化護(hù)士隊(duì)伍，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，激勵(lì)更多的聘用制護(hù)士積極努力地工作。

參考文獻(xiàn)

篇8

話說(shuō)這是我的第一份正式工作，公司是做教育培訓(xùn)的小公司，故事的開(kāi)場(chǎng)可以從我接受崗前培訓(xùn)的第一天說(shuō)起。那時(shí)還是3月份，有些冷，我和另外兩個(gè)新人坐在沙發(fā)上等著接受培訓(xùn)，一個(gè)熟悉的身影從門外走了進(jìn)來(lái)，我定睛一看簡(jiǎn)直太意外了，這人竟然是我上一個(gè)公司的設(shè)計(jì)，也就是說(shuō)我在新公司遇到了老同事。上一個(gè)公司我一直是做兼職，因此不算正式工作，但畢竟在一個(gè)辦公室呆了三個(gè)月，后來(lái)我不干了，也聽(tīng)說(shuō)其他人基本也都不干了，還覺(jué)得有些可惜，而且說(shuō)實(shí)話我對(duì)他印象還算不錯(cuò)，嘻嘻，也許是因?yàn)樗?jīng)夸過(guò)我漂亮吧（他現(xiàn)年28歲，已婚，不會(huì)有其他意思不要誤會(huì)）。

言歸正傳，后來(lái)才知道他正是我在這個(gè)公司的主管，我所在的校區(qū)是分公司（河西校區(qū)），我是這邊做行政的，他是行政主管，在總公司（南開(kāi)校區(qū)）辦公?，F(xiàn)在又在他手下工作不管怎樣是種緣分，而且因?yàn)橐郧罢J(rèn)識(shí)肯定對(duì)我有利。其實(shí)這份工作本身來(lái)講不是很好，因?yàn)楣拘?，我一個(gè)人要干很多事，除了行政工作還要幫我的主管做市場(chǎng)工作，而且每周只休息一天還絕不能是公共假期。但既然來(lái)了，我就打算做好，再加上主管的信任，雖然中間我也埋怨過(guò)但還是一直堅(jiān)持下來(lái)了。這里也有些私人原因，因?yàn)橐郧熬椭牢业闹鞴芗依镓?fù)擔(dān)重，父親得了癌癥，住著院呢，母親在年后也查出了癌癥，和他父親住在一家醫(yī)院，他每天下班還要去醫(yī)院看望父母，獨(dú)生子女的悲哀啊，蠻不幸的。因此在工作上我能做的就盡量不想讓他費(fèi)心，他本身就是兩個(gè)部門的主管又是公司的設(shè)計(jì)，我這邊分公司無(wú)論是行政還是市場(chǎng)的工作我都盡量幫他分擔(dān)，這樣我的工作分公司校長(zhǎng)都覺(jué)得很滿意，呵呵，當(dāng)然了，一個(gè)人當(dāng)好幾個(gè)人用。

事情的轉(zhuǎn)折發(fā)生在六月，主管的父親不幸去世了，主管忙完父親的喪事剛一上班就來(lái)分公司找我談話。簡(jiǎn)單的說(shuō)，他想讓我以后主管兩個(gè)校區(qū)市場(chǎng)方面兼職的工作，而且要和他在一起辦公，就是讓我去總公司。他的理由是我在分公司做得很好，他現(xiàn)在負(fù)擔(dān)重，想讓我?guī)退?，以后他就可以從市?chǎng)的工作中解脫出來(lái)，而且對(duì)我來(lái)說(shuō)這是一次提升的機(jī)會(huì)，是做到了管理的職位，而且工資會(huì)給我漲200。但是我不愿意干，原因是我本來(lái)不愿意做市場(chǎng)，我是那種比較好靜的女孩，不愿意出去跑，當(dāng)初是為了幫他才做的，現(xiàn)在他想解脫可不能讓我掉進(jìn)去啊。而且在這個(gè)校區(qū)和同事關(guān)系處的很好，不想換環(huán)境。再說(shuō)我本來(lái)想考律師證，在這里就沒(méi)打算干多久，因此對(duì)升職加薪不感興趣。但是我的主管一再的對(duì)我洗腦，曉之以情，動(dòng)之以理，小到他以前的經(jīng)歷，大到我今后的責(zé)任，都跟這事扯上了關(guān)系，對(duì)我進(jìn)行說(shuō)服教育。最要命的是他打出了感情牌，從朋友和兄長(zhǎng)的角度幫我分析利弊，還說(shuō)讓我?guī)蛶退?，他丈母娘又查出了腫瘤。最終，我只能妥協(xié)。

篇9

關(guān)鍵詞：工業(yè)建筑；施工現(xiàn)場(chǎng)；安全管理

中圖分類號(hào)：TU714 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

1前言

近些年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，工業(yè)建筑項(xiàng)目得到了長(zhǎng)足發(fā)展，在建筑工程中，往往會(huì)出現(xiàn)或大或小的安全事故，但凡一件安全事故的發(fā)生都會(huì)涉及到施工人員的人身安全以及利益的事情，因此，就算是一件很小的安全事故，施工單位也要盡量將其消除。 我國(guó)一直以來(lái)實(shí)行的“以人為本”原則，十分重視人民群眾的人身安全，尤其是在工業(yè)建筑施工中，必須要以人民群眾的利益為出發(fā)點(diǎn)， 切實(shí)保障施工人員的生命安全以及經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)安全。在工業(yè)建筑施工過(guò)程中，對(duì)于施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理的實(shí)施也就是給施工人員一個(gè)良好的工作環(huán)境，能夠有效地為企業(yè)帶來(lái)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益，減少企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失，保證施工人員的安全，從而促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展。在施工過(guò)程中，安全工作的管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，在進(jìn)行管理過(guò)程中，企業(yè)的干部以及全體施工人員必須要不斷學(xué)習(xí)， 加深自我安全保護(hù)意識(shí)，并根據(jù)國(guó)家規(guī)定的相關(guān)建筑行業(yè)的規(guī)定、客觀規(guī)律、以及施工的特點(diǎn)要求，才能夠有效的避免安全事故的發(fā)生，消除存在在其中的安全隱患。

2工業(yè)建筑施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理的措施

如果能夠減少事故隱患、不安全行為和輕微事故，也就能在總體上減少發(fā)生重大事故的機(jī)率，就能夠減少、降低或消除人的不安全因素、物的不安全狀態(tài)和環(huán)境不安全等工業(yè)建筑施工安全風(fēng)險(xiǎn)。具體對(duì)工業(yè)建筑施工企業(yè)來(lái)講，可以從以下幾個(gè)方面降低建筑施工安全風(fēng)險(xiǎn):

2.1加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高安全意識(shí)

人的不安全行為是工業(yè)建筑施工安全風(fēng)險(xiǎn)的三大因素之一，高處墜落、觸電等工業(yè)建筑施工安全事故都與人的行為有關(guān)，人的不安全行為與一半以上建筑施工安全事故有關(guān)，而消除人的不安全行為重在教育培訓(xùn)，提高工業(yè)建筑從業(yè)人員的安全技能和安全意識(shí)。重點(diǎn)抓好四個(gè)環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)教育:

（1）抓好建筑施工特殊工種的安全技能教育，工業(yè)建筑施工現(xiàn)場(chǎng)涉及多個(gè)工種，其中部分工種屬于危險(xiǎn)性較大的特殊工種，如電工、架子工、施工電梯、工業(yè)建筑起重機(jī)械操作工等特殊工種，這些工種對(duì)技術(shù)有著嚴(yán)格的要求，稍有不慎就有可能造成嚴(yán)重后果。工業(yè)建筑施工特殊工種必須堅(jiān)持教育、培訓(xùn)、考核和執(zhí)證上崗的要求，堅(jiān)持嚴(yán)格教育培訓(xùn)，考核不合格不發(fā)上崗證，無(wú)上崗證不得上崗，嚴(yán)格建筑特殊工種管理。

（2）加強(qiáng)崗前教育培訓(xùn)和安全技術(shù)交底，工業(yè)建筑施工安全管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，不同的階段安全危險(xiǎn)源不同，對(duì)建筑從業(yè)人員上崗前應(yīng)結(jié)合工程進(jìn)度和安全管理實(shí)際，對(duì)有關(guān)安全技術(shù)事項(xiàng)向所有進(jìn)行施工的現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行安全技術(shù)交底和崗前教育，提高安全生產(chǎn)意識(shí)，認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)新情況新問(wèn)題，掌握注意事項(xiàng)，消除安全隱患。

（3）加強(qiáng)工業(yè)建筑施工企業(yè)內(nèi)部安全教育，提高企業(yè)負(fù)責(zé)人、管理人員和建筑從業(yè)人員的安全意識(shí)和安全生產(chǎn)技能，認(rèn)真分析總結(jié)工業(yè)建筑安全生產(chǎn)階段性工作，吸取教訓(xùn)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高從業(yè)人員安全生產(chǎn)，及時(shí)糾正工業(yè)建筑施工安全風(fēng)險(xiǎn)存在的問(wèn)題。

（4）加強(qiáng)對(duì)工業(yè)建筑施工安全管理人員、從業(yè)人員政策、法規(guī)、規(guī)程等教育，在工作中認(rèn)真落實(shí)國(guó)家有關(guān)規(guī)定。加強(qiáng)崗位職業(yè)技能安全教育、安全知識(shí)教育、崗前教育、法規(guī)政策教育，是預(yù)防人的不安全因素的重要手段，通過(guò)安全教育培訓(xùn)，提高工業(yè)建筑從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識(shí)，認(rèn)識(shí)工業(yè)建筑施工危險(xiǎn)源、建筑施工安全隱患，加強(qiáng)危險(xiǎn)源、建筑施工安全隱患管理，預(yù)防建筑安全事故，降低建筑施工安全風(fēng)險(xiǎn)。安全技能培訓(xùn)教育主要針對(duì)降低觸電、機(jī)械操作安全事故的防范，施工人員安全意識(shí)提高可總體降低安全事故風(fēng)險(xiǎn)。

2.2做好工業(yè)建筑安全防護(hù)措施，做好事故預(yù)防

由于人容易受到心理、生理等條件的局限，提高安全生產(chǎn)意識(shí)并不能完成杜絕工業(yè)建筑施工安全事故，建筑安全防護(hù)措施也是預(yù)防事故的重要手段。建筑施工安全措施主要是抓好“三寶”、“四口”、“五臨邊”的安全防護(hù)，防范高處墜落事故?！叭龑殹笔侵?安全帽、安全帶、安全網(wǎng)?！叭龑殹狈雷o(hù)是指進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須正確佩戴安全帽，在超過(guò) 2 米以上懸空作業(yè)的須系好安全帶，懸空作業(yè)點(diǎn)無(wú)法掛設(shè)安全帶的，設(shè)置安全拉繩或安全欄桿等，懸空高處作業(yè)點(diǎn)的下方必須設(shè)置安全網(wǎng)，按照規(guī)定對(duì)建筑施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置安全立網(wǎng)和水平兜網(wǎng)?！八目凇笔侵?樓梯口、電梯口、預(yù)留洞口、通道口;“五臨邊”是指:溝、坑、槽和深基礎(chǔ)周邊，樓層周邊，樓梯側(cè)邊，平臺(tái)或陽(yáng)臺(tái)邊，屋面周邊。樓梯口、電梯口、預(yù)留洞口，設(shè)置安全防護(hù)欄桿或蓋板、架設(shè)安全網(wǎng)，在施工的建筑物的所有出入口搭設(shè)牢固的防護(hù)棚。對(duì)溝、坑、槽和深基礎(chǔ)周邊，樓層周邊，樓梯側(cè)邊，平臺(tái)或陽(yáng)臺(tái)邊，屋面周邊等，必須設(shè)置防護(hù)欄桿、擋腳板或設(shè)防護(hù)立網(wǎng)?！叭龑殹?、“四口”、“五臨邊”的安全防護(hù)主要可降低高處墜落、物體打擊事故機(jī)率，減小高處墜落和物體打擊事故損失。

2.3 制定應(yīng)急預(yù)案防止事故擴(kuò)大

對(duì)工業(yè)建筑施工安全風(fēng)險(xiǎn)管理來(lái)講，采取培訓(xùn)教育、安全防護(hù)等措施可降低事故發(fā)生的可能性，但并不能從根本上杜絕工業(yè)建筑施工安全事故，需要制定應(yīng)急救援預(yù)案、加強(qiáng)應(yīng)急救援演練，在發(fā)生事故時(shí)，采取有效措施，防止事故進(jìn)一步擴(kuò)大。應(yīng)急救援預(yù)案主要是針對(duì)可能發(fā)生的建筑施工安全事故，為迅速、有效、有序地開(kāi)展應(yīng)急行動(dòng)而預(yù)先制定的方案，通過(guò)制定應(yīng)急救援預(yù)案明確事前、事發(fā)、事中、事后的各個(gè)進(jìn)程。一旦發(fā)生事故，施工企業(yè)具有應(yīng)急處理程序和方法，能快速反應(yīng)處理故障或?qū)⑹鹿氏诿妊繝顟B(tài)的初期階段，使可能發(fā)生的事故控制在局部，防止事故的擴(kuò)大和蔓延。

2.4購(gòu)買工程保險(xiǎn)，轉(zhuǎn)移事故風(fēng)險(xiǎn)

隨著工業(yè)建筑科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，新技術(shù)、新材料、新工藝和新裝備不斷出現(xiàn)，并在工程實(shí)踐中逐漸推廣應(yīng)用，工業(yè)建筑施工企業(yè)面臨承接技術(shù)沒(méi)把握、管理經(jīng)驗(yàn)不足的工程，需要加強(qiáng)對(duì)建筑施工新技術(shù)、新材料、新工藝和新裝備的技術(shù)咨詢，重視工程質(zhì)量安全檢測(cè)，了解工程特點(diǎn)、弱點(diǎn)，制定相應(yīng)對(duì)策，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，盡量降低建筑施工安全風(fēng)險(xiǎn)。購(gòu)買工程保險(xiǎn)是轉(zhuǎn)移和減少建筑施工企業(yè)自身建筑施工安全風(fēng)險(xiǎn)的有效措施，工業(yè)建筑施工風(fēng)險(xiǎn)的不確定性使建筑工程保障日益發(fā)揮出重要的作用。

3結(jié)語(yǔ)

工業(yè)建筑施工安全管理應(yīng)該引起越來(lái)越多建筑施工企業(yè)的關(guān)注，尊重生命、關(guān)注安全。必須堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，按照工業(yè)建筑施工安全管理的要求，采取各種行之有效的安全技術(shù)，做到標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、高效生產(chǎn)、安全生產(chǎn)，為業(yè)主交付優(yōu)質(zhì)合格的工程，為社會(huì)提供安全適用的建筑產(chǎn)品，取得最大的社會(huì)效益;強(qiáng)化工業(yè)建筑施工企業(yè)內(nèi)部管理，充分調(diào)動(dòng)建筑施工企業(yè)內(nèi)部力量，把精力放在工程質(zhì)量上、放在工業(yè)建筑施工安全上，降低企業(yè)成本，取得最大經(jīng)濟(jì)效益，推動(dòng)企業(yè)健康快速發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] 翟文兵.淺析施工現(xiàn)場(chǎng)安全事故頻發(fā)的原因及對(duì)策 [J]. 科技致富向?qū)?，2011(15)．

篇10

 

出勤程序

1、所有工作人員必須嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)規(guī)定的作息時(shí)間。(凡上班時(shí)間到而 10 分鐘內(nèi)未簽到到崗者視為遲到，凡下班時(shí)間未到而提前20分鐘以上離崗者視為早退)。

2、辦公時(shí)間要堅(jiān)守崗位，需短時(shí)間外出者，應(yīng)及時(shí)告知負(fù)責(zé)人，明確去向，以便聯(lián)系。

3、每月累計(jì)遲到3次(含3次)以上者，由負(fù)責(zé)人進(jìn)行批評(píng)教育，每月累計(jì)遲到5次(含5次)以上者，扣發(fā)其年終福利補(bǔ)貼。屢教不改、情節(jié)嚴(yán)重者將按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

4、因病、因事、出差等原因不能上班者，在告之負(fù)責(zé)人的同時(shí)，應(yīng)及時(shí)告之人事管理專員登記清楚，不登記者視同曠工處理。弄虛作假者，將予以批評(píng)或經(jīng)濟(jì)處罰。

5、人事管理專員是機(jī)關(guān)考勤工作的責(zé)任人，負(fù)責(zé)對(duì)考勤工作全過(guò)程的組織、監(jiān)督和完善。 認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)教育，落實(shí)責(zé)任，并定期匯總、公布考勤結(jié)果。

6、每月的考勤表由負(fù)責(zé)人進(jìn)行初審認(rèn)定，人事管理專員股進(jìn)行核簽，送各分管副局長(zhǎng)進(jìn)行審簽后，作為核發(fā)獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼及年終考評(píng)的依據(jù)。

 

請(qǐng)假程序

1、員工因公因私不能在單位正常工作，時(shí)間在7天以下的必須向直屬領(lǐng)導(dǎo)書面請(qǐng)假，并向人事管理專員告假;時(shí)間在7天以上的必須向總干事請(qǐng)假，同時(shí)附帶書面申請(qǐng)。

2、員工要嚴(yán)格遵守請(qǐng)假、告假制度，假期期滿后要及時(shí)向負(fù)責(zé)人銷假或續(xù)假。

3、各類請(qǐng)假均由本人填寫請(qǐng)假單(注明包括請(qǐng)假原因、批準(zhǔn)人、時(shí)限等)，審批簽批后備查。假畢存檔。

4、實(shí)行崗位無(wú)缺制。所有請(qǐng)假人員必須在離崗前將自己所負(fù)責(zé)的工作或業(yè)務(wù)安排妥當(dāng)，確保工作的連續(xù)性。

5、如遇特殊情況，不能事先辦理請(qǐng)假手續(xù)的，事后應(yīng)及時(shí)補(bǔ)辦手續(xù)。假期滿需要續(xù)假的，應(yīng)辦理續(xù)假手續(xù)。

 

調(diào)換程序

1、在遵循調(diào)換原則的前提下，可在機(jī)構(gòu)內(nèi)部合理、有序流動(dòng)。

2、由申請(qǐng)人按要求填寫《調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表》。

3、經(jīng)總干事審批后，報(bào)負(fù)責(zé)人和用人單位審批，送人事專員備案。

4、在負(fù)責(zé)人分管范圍內(nèi)人員調(diào)動(dòng)的，由負(fù)責(zé)人審批有效;跨負(fù)責(zé)人范圍人員調(diào)動(dòng)的，由總干事審批有效。

5、經(jīng)調(diào)入、調(diào)出部門簽署意見(jiàn)后，提交人事專員。

6、行政部在接到《調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表》后應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格審查、審核，如確需調(diào)動(dòng)的，簽署意見(jiàn)后集中送總干事進(jìn)行報(bào)批，行政部應(yīng)將審批結(jié)果及時(shí)通知申請(qǐng)調(diào)入部門及調(diào)出部門，并辦理相關(guān)手續(xù)。

7、填寫《調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表》及簽署意見(jiàn)時(shí)，表述必須完整、準(zhǔn)確、實(shí)事求是，避免簡(jiǎn)單化、不負(fù)責(zé)任;因病等原因申請(qǐng)調(diào)動(dòng)的，還應(yīng)附相關(guān)證明或單據(jù)。

 

外展程序

1、本機(jī)構(gòu)外展活動(dòng)必須遵循本程序。

2、外展前必須提前考察場(chǎng)地，提交可行性報(bào)告和方案。

3、根據(jù)外展的實(shí)際情況制定安全措施報(bào)告。

4、如需使用義工應(yīng)提前安排，如有必要為義工和工作人員購(gòu)買保險(xiǎn)。

5、詳細(xì)填寫和上交《外展申請(qǐng)表》。

6、經(jīng)負(fù)責(zé)人和中心總干事簽字批準(zhǔn)后方可開(kāi)展。

7、外展過(guò)程中應(yīng)統(tǒng)籌安排，嚴(yán)格按照程序進(jìn)行。

8、外展結(jié)束后提交總結(jié)以備案。

 

參與督導(dǎo)程序

1、與督導(dǎo)見(jiàn)面，了解督導(dǎo)計(jì)劃及相關(guān)安排。

2、與督導(dǎo)建立良好有效的溝通機(jī)制。

3、每周機(jī)構(gòu)例會(huì)接受督導(dǎo)的專業(yè)監(jiān)督和建議。

4、每月撰寫個(gè)人個(gè)案、小組、社區(qū)匯報(bào)，上交督導(dǎo)以獲得建議、抄送機(jī)構(gòu)備案。

5、社工應(yīng)積極配合督導(dǎo)的專業(yè)指導(dǎo)。

6、每年根據(jù)需要填寫督導(dǎo)反饋表，以評(píng)價(jià)督導(dǎo)成效。

 

培訓(xùn)程序

1、根據(jù)需要提交培訓(xùn)申請(qǐng)或培訓(xùn)計(jì)劃，制定培訓(xùn)內(nèi)容。

2、培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)總干事簽字同意后方可實(shí)行。

3、安排培訓(xùn)物資和事項(xiàng)，相關(guān)人員必須予以配合。