導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇大學(xué)生新年計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：大學(xué)生 學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī) 學(xué)習(xí)行為 學(xué)習(xí)心理

大學(xué)生學(xué)習(xí)心理主要是指大學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生的心理現(xiàn)象及其規(guī)律等。學(xué)習(xí)行為是指學(xué)習(xí)過(guò)程和學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)習(xí)行為是學(xué)生和環(huán)境相互作用的產(chǎn)物和表現(xiàn)。大學(xué)生的學(xué)習(xí)行為是一個(gè)系統(tǒng)、動(dòng)態(tài)的過(guò)程，具有開(kāi)放性、互促性、創(chuàng)造性、自主性等特征。

一、調(diào)查對(duì)象和內(nèi)容

1.調(diào)查對(duì)象

選擇上海商學(xué)院學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，針對(duì)各年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)發(fā)放問(wèn)卷，共發(fā)放問(wèn)卷 980份，回收 952份，回收率97.14%，有效問(wèn)卷為930份，有效率97.69%，符合調(diào)查要求，結(jié)果有效。樣本的具體構(gòu)成見(jiàn)表1。

2.調(diào)查內(nèi)容

問(wèn)卷由 19道客觀選擇題以及涉及被調(diào)查人員的基本情況的附加問(wèn)題組成?？陀^選擇題中，多選題 8題，單選題11題，其內(nèi)容可分為四個(gè)部分：第一，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)：共有 3 題，旨在了解大學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，涉及對(duì)學(xué)習(xí)本身的態(tài)度、學(xué)習(xí)的目的；第二，學(xué)習(xí)需求：有4題，主要是了解學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，在了解課堂課外學(xué)習(xí)狀況、課外時(shí)間安排，以及學(xué)生樂(lè)意參與的活動(dòng)；第三，學(xué)習(xí)行為特點(diǎn)：共有 6題，主要是了解學(xué)生的學(xué)習(xí)行為特點(diǎn)，調(diào)查大學(xué)生對(duì)本專業(yè)的態(tài)度、對(duì)自身學(xué)習(xí)狀況的認(rèn)識(shí)，包括作業(yè)完成情況、學(xué)習(xí)計(jì)劃以及存在的曠課情況；第四，校園生活環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境：共有 6題，涉及本校教學(xué)質(zhì)量、校園班級(jí)學(xué)習(xí)風(fēng)氣等方面的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)。

二、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析

1.學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

從表2中可以看出，大學(xué)生進(jìn)入大學(xué)的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)比較復(fù)雜，除“其他”項(xiàng)外，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：為個(gè)人、為家庭、為國(guó)家。而在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)排序中，前三項(xiàng)主要反映在個(gè)人方面：“找一份好工作”（93.80%），“對(duì)知識(shí)的追求”（68.01%），“證明自己的價(jià)值”（62.92%），說(shuō)明，大學(xué)生上大學(xué)很大程度上是為了自己。在家庭和國(guó)家方面，占比則比較小，選擇“報(bào)答父母養(yǎng)育之恩”選項(xiàng)的調(diào)查對(duì)象占比46.33%，而因“報(bào)效祖國(guó)”進(jìn)入大學(xué)的更是僅有23.27%?？梢?jiàn)，當(dāng)代大學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)時(shí)帶有比較濃厚的功利性色彩，學(xué)習(xí)具有較強(qiáng)的目的性?！罢乙环莺霉ぷ鳌币殉蔀榇髮W(xué)生進(jìn)入大學(xué)的主要因素，這不僅反映了大學(xué)生的學(xué)習(xí)價(jià)值取向，也反映出社會(huì)對(duì)人才的需求導(dǎo)向會(huì)對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生一定的影響。

根據(jù)表2數(shù)據(jù)，縱向比較不同年級(jí)發(fā)現(xiàn)，雖然四個(gè)年級(jí)同學(xué)的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)主要體現(xiàn)在個(gè)人方面，但不同年級(jí)的選擇還是存在一些差異。相對(duì)于其他年級(jí)，四年級(jí)同學(xué)在“找一份好工作”方面占比偏高，而在“報(bào)答父母養(yǎng)育之恩”、“報(bào)銷祖國(guó)”方面占比較低，由此說(shuō)明，不同年級(jí)的同學(xué)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是不同的，相比其他年級(jí)，四年級(jí)的同學(xué)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)體現(xiàn)了更強(qiáng)的實(shí)用性和目的性。

2.學(xué)習(xí)需求

（1）大學(xué)生花費(fèi)精力的方面

根據(jù)表3可以看出，總體上，四個(gè)年級(jí)的學(xué)生花費(fèi)精力最多的方面為“老師安排的課堂學(xué)習(xí)內(nèi)容”以及“自學(xué)感興趣的專業(yè)”，有些同學(xué)也會(huì)花費(fèi)較多的精力“博覽群書(shū)”。可見(jiàn)，在學(xué)習(xí)方面，大學(xué)生并不僅僅滿足老師安排的學(xué)習(xí)內(nèi)容，他們會(huì)根據(jù)興趣拓展自身的知識(shí)面。

具體分析表3可看出，在老師安排的課堂學(xué)習(xí)內(nèi)容方面，四個(gè)年級(jí)比例呈拋物線形狀，然而，在博覽群書(shū)方面，雖然四個(gè)年級(jí)的比例都在20%以下，但卻呈上升趨勢(shì)，由12.44%上升到19.13%。以上說(shuō)明，隨著年級(jí)的增長(zhǎng)，大學(xué)生學(xué)習(xí)需求逐漸改變，對(duì)學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)也產(chǎn)生了變化，從課堂轉(zhuǎn)到了課外，學(xué)生從“跟著老師走”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤案R(shí)走”。

（2）大學(xué)生安排課余時(shí)間的方式

表4顯示，一年級(jí)同學(xué)課余時(shí)間投入中選擇在圖書(shū)館看書(shū)或?qū)嬍覍W(xué)習(xí)是排在第一位的。排在第二位的參加社團(tuán)活動(dòng)所占比例與前者接近。說(shuō)明了大一學(xué)生對(duì)于學(xué)習(xí)和參加校園活動(dòng)很熱衷，而且在縱向?qū)Ρ戎?，?duì)于校園活動(dòng)，大一同學(xué)是積極性最高的，相對(duì)二、三、四年級(jí)的12%左右，投入了接近四分之一的課余時(shí)間量。

二、三、四年級(jí)同學(xué)安排課余時(shí)間的方式同樣多種多樣，上網(wǎng)看視頻或游戲的同學(xué)比例持續(xù)增加并排在了首位，選擇在圖書(shū)館或?qū)嬍铱磿?shū)學(xué)習(xí)的同學(xué)比例下降，但是上網(wǎng)瀏覽學(xué)習(xí)視頻的比例卻持續(xù)快速上升，與此同時(shí)，一到四年級(jí)逛街聚會(huì)時(shí)間的投入也逐步地在增加，四年級(jí)的比例近五分之一。

綜合上述分析看出，雖然同學(xué)們安排課余時(shí)間的方式多種多樣，但利用課余時(shí)間上網(wǎng)游戲看視頻以及逛街聚會(huì)的同學(xué)的比例卻是較高的，甚至超過(guò)了學(xué)習(xí)的同學(xué)的比例，大學(xué)生自主學(xué)習(xí)的實(shí)踐還不夠深入，對(duì)自主學(xué)習(xí)的自我約束還沒(méi)有給予足夠的重視。

3.學(xué)習(xí)態(tài)度

（1）大學(xué)生學(xué)習(xí)計(jì)劃執(zhí)行度

大學(xué)生的學(xué)習(xí)具有較強(qiáng)的自主性，大學(xué)生需要制定合乎自身的恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)計(jì)劃，并嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行，這樣才能提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。但根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，四個(gè)年級(jí)的大學(xué)生都有近30%的同學(xué)沒(méi)有制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，隨意的進(jìn)行學(xué)習(xí)，說(shuō)明，大學(xué)生學(xué)習(xí)的盲目性較大，學(xué)習(xí)的計(jì)劃性不強(qiáng)。在制定學(xué)習(xí)計(jì)劃的同學(xué)中，每個(gè)年級(jí)有僅只有部分同學(xué)能夠按照學(xué)習(xí)計(jì)劃執(zhí)行，每個(gè)年級(jí)會(huì)有40%以上的同學(xué)無(wú)法按時(shí)完成學(xué)習(xí)計(jì)劃，這顯示了大學(xué)生具有較差的自主學(xué)習(xí)約束力。

根據(jù)表5，具體來(lái)說(shuō)，一年級(jí)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃的同學(xué)比例最高，達(dá)到73.06%，有學(xué)習(xí)計(jì)劃但很少能完成的比例達(dá)到了49.68%。可見(jiàn)，一年級(jí)同學(xué)雖然有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃性，但自控能力卻不高，無(wú)法按時(shí)完成計(jì)劃。而四年級(jí)數(shù)據(jù)顯示，沒(méi)有學(xué)習(xí)計(jì)劃且隨意學(xué)習(xí)的同學(xué)在四個(gè)年級(jí)中占比最高，為13.33%，反映了四年級(jí)同學(xué)學(xué)習(xí)的隨意性和盲目性最高。

（2）大學(xué)生缺課原因

大學(xué)生對(duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度，除了體現(xiàn)在學(xué)習(xí)的計(jì)劃性方面，還體現(xiàn)在對(duì)待上課的積極性上。表格顯示，大學(xué)生缺課的原因是多樣的，但因其他事情耽擱、缺乏興趣、不喜歡老師上課的方式是影響學(xué)生不去上課的三大主要因素，即大部分學(xué)生缺課是出于自身的主觀意識(shí)，而不是客觀環(huán)境的影響。

根據(jù)一年級(jí)調(diào)查結(jié)果顯示，因其他事情耽擱和身體不舒服缺課的同學(xué)占比最高，分別為34.67%和27.25%，二三年級(jí)則由于對(duì)課程不感興趣和想自學(xué)課程，21.79%的四年級(jí)同學(xué)認(rèn)為對(duì)課程不感興趣。同時(shí)值得注意的是，在不喜歡老師的上課方式上，四個(gè)年級(jí)同學(xué)所占比例是呈上升趨勢(shì)的，由一年級(jí)的6.01%上升到四年級(jí)的18.97%。由此說(shuō)明，隨著年級(jí)的變化，大學(xué)生缺課的原因跟著發(fā)生了變化，由最初的“迫不得已”變?yōu)椤爸鲃?dòng)放棄”，一年級(jí)時(shí)是由于事情耽擱等迫不得已的原因，二三年級(jí)則因不感興趣放棄上課，四年級(jí)則由于不喜歡老師的方式?？梢?jiàn)，不同的年級(jí)在對(duì)待上課的態(tài)度是不同的。

4.校園環(huán)境

校園學(xué)習(xí)環(huán)境與學(xué)生所在的年級(jí)具有相關(guān)關(guān)系。為了更好地了解校園學(xué)習(xí)環(huán)境對(duì)學(xué)生的影響，本文將對(duì)大學(xué)生的評(píng)價(jià)進(jìn)行分級(jí)并賦予一定的分?jǐn)?shù)：很好4分；還不錯(cuò)3分；一般2分；差1分。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，計(jì)算出各個(gè)選項(xiàng)的得分，如表6所示。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生對(duì)本班班風(fēng)的評(píng)價(jià)和學(xué)生所在的年級(jí)成負(fù)相關(guān)，即隨著年級(jí)的增長(zhǎng)，學(xué)生對(duì)本班班風(fēng)的評(píng)價(jià)逐漸降低。一年級(jí)得分最高，為3.1688，說(shuō)明總體上，一年級(jí)班風(fēng)處于“還不錯(cuò)”水平，但二、三、四年級(jí)班風(fēng)評(píng)價(jià)得分卻在3分以下，即三個(gè)年級(jí)的同學(xué)對(duì)本班級(jí)的班風(fēng)評(píng)價(jià)介于“還不錯(cuò)”和“一般”之間，且四年級(jí)更偏向于“一般”。以上反映出，一年級(jí)班風(fēng)較好，擁有較好的學(xué)習(xí)環(huán)境，四年級(jí)時(shí)同學(xué)們對(duì)班風(fēng)評(píng)價(jià)則降低，學(xué)習(xí)環(huán)境逐漸變差。

在班風(fēng)對(duì)同學(xué)們的影響方面，70%左右的同學(xué)表示有影響，但影響度卻因年級(jí)的不同存在些差異，一年級(jí)感到有影響的同學(xué)比例達(dá)到80.84%，高于四年級(jí)的75.56%。由此說(shuō)明，雖然一年級(jí)班風(fēng)較好，但由于同學(xué)們剛剛接觸大學(xué)生活，更易受周圍環(huán)境的影響，因此，班風(fēng)對(duì)一年級(jí)同學(xué)們的影響很大，學(xué)校應(yīng)提高學(xué)風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

三、調(diào)查結(jié)果及思考

1.學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)從理想向現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)化

不同年級(jí)的學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)也存在差異。隨著年級(jí)的變化，一部分學(xué)生的學(xué)習(xí)心理發(fā)生了改變，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)也逐漸由理想化轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)型，尤其是四年級(jí)的學(xué)生表現(xiàn)更為明顯?？傮w來(lái)說(shuō)，當(dāng)代大學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)普遍帶有功利性色彩，學(xué)習(xí)具有較強(qiáng)的目的性，進(jìn)入大學(xué)的原因也主要是從自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方面考慮。

2.學(xué)習(xí)需求從課堂轉(zhuǎn)到了課外

學(xué)習(xí)需求方面，學(xué)生并不僅僅滿足老師安排的學(xué)習(xí)內(nèi)容，他們會(huì)根據(jù)興趣拓展自身的知識(shí)面。其次，學(xué)生自主學(xué)習(xí)的實(shí)踐還不夠深入，調(diào)查反映多數(shù)學(xué)生對(duì)于生活?yuàn)蕵?lè)需求超過(guò)學(xué)習(xí)需求，學(xué)生課余時(shí)間利用也存在著不科學(xué)性，對(duì)自主學(xué)習(xí)的自我約束還沒(méi)有給予足夠的重視。

3.學(xué)生因不喜歡老師上課的方式而缺課成上升趨勢(shì)

大學(xué)生具有較差的自主學(xué)習(xí)約束力。大學(xué)較為寬松的學(xué)習(xí)氛圍成了很多心理不太穩(wěn)定成熟的大學(xué)生滋生懶惰放縱心理的溫床。隨著年級(jí)增長(zhǎng)，學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度也不斷發(fā)生著改變，由重視學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)殡S意學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的積極性不斷下降。

在缺課方面，不僅是出于自身的主觀意識(shí)，更多的是受到客觀環(huán)境的影響。因其他事情耽擱、缺乏興趣、不喜歡老師上課的方式成為影響學(xué)生不去上課的三大主要因素。

4.信息技術(shù)帶來(lái)的知識(shí)共享對(duì)學(xué)校的教育模式提出了新的挑戰(zhàn)

校園環(huán)境對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)是學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的重要外部因素。其中值得關(guān)注的是班級(jí)學(xué)習(xí)風(fēng)氣對(duì)學(xué)生的影響。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生對(duì)本班班風(fēng)的評(píng)價(jià)和學(xué)生所在的年級(jí)成負(fù)相關(guān)，即隨著年級(jí)的增長(zhǎng)，學(xué)生對(duì)本班班風(fēng)的評(píng)價(jià)逐漸降低。

此外，學(xué)習(xí)環(huán)境對(duì)不同年級(jí)的影響表現(xiàn)出了一定的差異性，低年級(jí)同學(xué)抗誘惑力較差，受學(xué)習(xí)環(huán)境影響較大，相反，高年級(jí)隨著時(shí)間的推移，受學(xué)習(xí)環(huán)境的影響呈遞減趨勢(shì)。同學(xué)們的需求越來(lái)越多樣化，學(xué)校目前的教育體制、方式和內(nèi)容不能滿足同學(xué)們的需求，越來(lái)越不具有吸引力。

但仔細(xì)想想，這種現(xiàn)象各個(gè)學(xué)校也普遍存在，也存在其合理性。從社會(huì)環(huán)境的變化方面來(lái)說(shuō)，隨著綜合國(guó)力的提高以及城市化的發(fā)展，我國(guó)的教育供求關(guān)系發(fā)生了重大變化，中國(guó)教育已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)相對(duì)寬松的環(huán)境，學(xué)生進(jìn)入高校學(xué)習(xí)更多的希望理論與實(shí)踐相結(jié)合，不僅要學(xué)到知識(shí)，更要培養(yǎng)能力，但是多數(shù)高校在課程設(shè)置等方面無(wú)法滿足學(xué)生的需求。從獲取知識(shí)的方式的變化方面來(lái)說(shuō)，從傳統(tǒng)的紙質(zhì)化學(xué)習(xí)到現(xiàn)代的電子網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，科技的發(fā)展使得電子書(shū)籍得到廣泛的推廣，學(xué)生們可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)觀看世界名校的公開(kāi)課，也可以通過(guò)智能手機(jī)平板電腦等移動(dòng)終端進(jìn)行知識(shí)的即時(shí)獲取，但是絕大數(shù)高校的教育模式仍然停留在傳統(tǒng)的教師大班面授的階段，無(wú)法滿足現(xiàn)代化學(xué)生的需要。教育體制等方面，中國(guó)的大學(xué)教育更多地是“批量化生產(chǎn)”，缺乏個(gè)性的塑造，師生的教與學(xué)是剝離開(kāi)的，老師進(jìn)行的是灌輸式教學(xué)，而不是對(duì)學(xué)生加以引導(dǎo)，鼓勵(lì)獨(dú)立思考，激發(fā)學(xué)生的自我創(chuàng)造能力。這些都需要廣大社會(huì)和相關(guān)教育部門予以關(guān)注。

參考文獻(xiàn)

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篇2

春節(jié)3分鐘演講稿范文(一) 親愛(ài)的同學(xué)們：

大家晚上好!首先祝大家元旦快樂(lè)!辭別舊歲，迎接新年!在這里我再次祝愿同學(xué)們?cè)谛碌囊荒昀锸斋@多多?？鞓?lè)多多!幸福多多!甜蜜多多!

收獲的不僅僅是知識(shí)，我希望大家收獲更多的人生經(jīng)驗(yàn)!今晚我的心情非常的復(fù)雜。有快樂(lè)，也有感嘆。

我因?yàn)槭裁炊鞓?lè)呢?答案是因?yàn)槟銈?，人海茫茫我們能在此相遇我感到萬(wàn)分高興!希望你們也因?yàn)楸舜讼嘤龆械礁吲d。我們因著共同的理想而走到一起!走進(jìn)了有你我共同組成的班級(jí)，那就是09營(yíng)銷班一個(gè)充滿快樂(lè)，充滿自信，充滿挑戰(zhàn)的班級(jí)。在這里你可以放飛你的夢(mèng)想，在這里你可以實(shí)現(xiàn)你的愿望，只要我們擁有奮斗的目標(biāo)。只要我們擁有努力的航向。只要我們擁有天高任我飛的信心!我相信我們一定有一個(gè)美好的未來(lái)!未來(lái)的太陽(yáng)將因?yàn)槲覀兌庸饬?未來(lái)的鮮花將因?yàn)槲覀兌計(jì)善G!你們相不相信自己有這個(gè)實(shí)力，也有這個(gè)能力，去讓自己的未來(lái)更加美好?

有志者事竟成，需持之以恒!還有就是要努力了!拿破侖說(shuō)的好啊!不想當(dāng)將軍的士兵不是一個(gè)好士兵。既然大家都是有理想，有目標(biāo)，有信心。那么不奮斗，不努力，不刻苦，不堅(jiān)持又怎么能夠?qū)崿F(xiàn)我們的理想，目標(biāo)呢!天將降大任于斯人也，必將苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身。在我看來(lái)沒(méi)有一位成功人士不是經(jīng)過(guò)努力而就輕而易舉登傷勝利的寶座!在此我愿意和大家一起為我們的未來(lái)而努力!

生活在現(xiàn)代的社會(huì)中，人不再是單獨(dú)的一個(gè)人。在社會(huì)，我們是社會(huì)的一份子。在學(xué)校，我們是一個(gè)普通的學(xué)生。要端正自己的態(tài)度，找準(zhǔn)自己的方向。我們應(yīng)該為自己的行為負(fù)起責(zé)任。不要還未開(kāi)始前進(jìn)就迷失了自己。當(dāng)我們還是學(xué)生的時(shí)候就要做好學(xué)生，做學(xué)生應(yīng)該做的事，做學(xué)生能夠做的事。如果連學(xué)生都做不好，那么將來(lái)有能做什么呢?不要老想著自己比別人多了一雙翅膀就可以比別人走的更遠(yuǎn)其實(shí)大家都一樣。未來(lái)是自己掌握的!所以希望大家努力奮斗。

再來(lái)說(shuō)說(shuō)令我感嘆的事吧!在這之前我首先向大家道歉!請(qǐng)大家原諒!為什么要道歉呢?因?yàn)槲矣X(jué)得對(duì)不起大家。大家信任我，給我一個(gè)為大家服務(wù)的機(jī)會(huì)，選舉我做班長(zhǎng)，我很榮幸!也很高心。同時(shí)也覺(jué)得自己責(zé)任重大!如何才能讓我們的班級(jí)做到優(yōu)秀，怎樣才能讓同學(xué)們有個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，怎樣才能讓同學(xué)們有個(gè)舒適的生活環(huán)境，怎樣才能讓我們的班級(jí)更加團(tuán)結(jié)，怎樣才能讓我們成為擁有高尚素質(zhì)的大學(xué)生?是我一直思考的問(wèn)題!在過(guò)去的一段時(shí)間內(nèi)我覺(jué)得我有很不夠!愧對(duì)大家對(duì)我的信任。為大家做的事情真的很少很少，少了幾句對(duì)大家的問(wèn)候，少了一些對(duì)大家的關(guān)心!真誠(chéng)的向大家道歉!

我一直認(rèn)為我們已經(jīng)成年，做什么事情都是很負(fù)責(zé)任。該做什么或不該做什么都是很清楚。所以當(dāng)有些同學(xué)違反紀(jì)律我也不怎么說(shuō)他。因?yàn)槲矣X(jué)得他只是偶爾犯錯(cuò)，或是因?yàn)樾那椴缓?。可以理解，可是我的寬容，卻助長(zhǎng)了一些同學(xué)放縱自己的條件。一而再再而三的違紀(jì)!國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)，學(xué)校也有學(xué)校的制度，班級(jí)也有班級(jí)的風(fēng)氣。所以在以后同學(xué)們的學(xué)習(xí)和生活中也應(yīng)該有一種良好的風(fēng)氣。

我聽(tīng)說(shuō)有人說(shuō)我們09營(yíng)銷很差，學(xué)習(xí)比不過(guò)別人，還說(shuō)我們學(xué)營(yíng)銷的居然那么死板，沒(méi)有集體意識(shí)，不團(tuán)結(jié)。我很是氣憤。我們?cè)趺床粓F(tuán)結(jié)啊?運(yùn)動(dòng)會(huì)得那么多獎(jiǎng)難道不是大家共同努力的結(jié)果。我們學(xué)習(xí)真的就那么差嗎?我不相信我們班像別人講的那樣!我相信我們班級(jí)是優(yōu)秀的。我們每個(gè)人是優(yōu)秀的，我相信我們可以做的很好!我們可以做的比別人好!讓我們一起努力創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)秀的09營(yíng)銷，好不好?能不能做到?

那么在以后學(xué)習(xí)和生活中我提幾點(diǎn)要求：

1、遵紀(jì)守規(guī)，文明禮貌，作一個(gè)高素質(zhì)的大學(xué)生。

2、團(tuán)結(jié)互助，相互促進(jìn)，創(chuàng)一個(gè)高度團(tuán)結(jié)的班級(jí)。

3、努力學(xué)習(xí)，共同奮斗，得一個(gè)合格優(yōu)秀大學(xué)生。

4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，評(píng)一個(gè)優(yōu)秀學(xué)員的稱號(hào)。

最后祝大家在新的一年中：夢(mèng)想成真!心想事成!身體健康!萬(wàn)事如意!幸?？鞓?lè)!

謝謝!

春節(jié)3分鐘演講稿范文(二) 尊敬的XX：

在我眼中，春節(jié)是一個(gè)熱鬧團(tuán)圓的日子。每年春節(jié)前夕，即使是離家再遠(yuǎn)的游子也要趕在除夕之前回家，與家人團(tuán)聚，共慶佳節(jié)。辛勞了一年的人們扛著大包小包奔向機(jī)場(chǎng)、火車站，他們的臉上都掛著無(wú)法掩飾的笑容，從他們匆匆的腳步中，我感受到了家對(duì)于他們的巨大吸引力和他們對(duì)于家的無(wú)限眷戀之情。我仿佛看到了除夕之夜，家家戶戶圍坐在一起舉杯慶祝、同看春晚、吃餃?zhǔn)貧q的熱鬧場(chǎng)面，歡聲笑語(yǔ)洋溢著快樂(lè)的節(jié)日氣氛。

在我眼中，春節(jié)也是一個(gè)喜慶祥和的日子。放眼望去，大街小巷，彩旗飄飄，紅燈高掛;家家戶戶的門上都貼著福字、春聯(lián)或者年畫(huà)，祈求著來(lái)年的幸福生活。人們身著節(jié)日的盛裝，手里拎著各種各樣的禮品，走親訪友去拜年，互相傳遞著美好的新春祝福。

在我眼中，春節(jié)還是一個(gè)讓孩子們充分享受快樂(lè)的日子。每到春節(jié)，孩子們都會(huì)穿上父母為自己買的新衣，都會(huì)得到長(zhǎng)輩們給的壓歲錢，他們可以在除夕夜和大人們一起守歲，可以提著花花綠綠的燈籠去放爆竹和煙花，可以吃到各種美味的佳肴，還可以由大人帶著去逛各種有特色的廟會(huì)。當(dāng)夜晚來(lái)臨，美麗的煙花綻放在天空中的時(shí)候，它們和孩子們的笑臉相映成趣，構(gòu)成了一幅幅和諧的節(jié)日?qǐng)D景。

在我眼中，春節(jié)更是一個(gè)辭舊迎新的日子。人們紛紛趕在年前打掃干凈房屋，種上水仙花，好讓它們?cè)诖汗?jié)期間盛開(kāi)。爆竹聲中一歲除，春風(fēng)送暖入屠蘇。千門萬(wàn)戶曈曈日，總把新桃換舊符。人們用聲聲的爆竹驅(qū)散一年的煩惱和晦氣。聽(tīng)媽媽說(shuō)，有的地方還有扔鞋避邪的習(xí)俗呢!當(dāng)人們告別即將過(guò)去的一年，以嶄新的面貌、愉悅的心情憧憬未來(lái)，勾畫(huà)明天，迎接新的一年到來(lái)時(shí)，新的生活已經(jīng)在向他們招手，人們個(gè)個(gè)精神抖擻，信心百倍地去開(kāi)創(chuàng)屬于他們的嶄新的未來(lái)。

啊，春節(jié)，你讓人們嗅到了春的氣息，聽(tīng)到了春的腳步。在我眼中，你就是春天的使者，帶領(lǐng)人們走進(jìn)美好的生活!

謝謝大家!

春節(jié)3分鐘演講稿范文(三) 敬愛(ài)的老師，親愛(ài)的同學(xué)們：

大家早上好!今天我演講的題目是《快快樂(lè)樂(lè)迎新年》

新年的鐘聲已經(jīng)敲響，我們又長(zhǎng)大了一歲，我們應(yīng)該變得更加懂事，對(duì)父母、老師、長(zhǎng)輩更加有禮貌。我覺(jué)得，要讓新年來(lái)得更有意義，我應(yīng)該努力做好幾件事：

1、上課我要更加認(rèn)真地聽(tīng)講，努力復(fù)習(xí)，以優(yōu)異的成績(jī)迎接新年。

2、我要為老師送去祝福，希望他們開(kāi)心，我要用實(shí)際行動(dòng)告訴老師，我一定會(huì)加油的。

3、我還要對(duì)每一個(gè)同學(xué)送去祝福，特別是和有過(guò)別扭的同學(xué)說(shuō)聲對(duì)不起，和他們一起快快樂(lè)樂(lè)迎接新年。

4、我要為爸爸、媽媽做一件力所能及的事情，我要每天早睡早起，自己的房間自己收拾，自己的物品自己整理。

5、我要努力改正自己的一個(gè)壞習(xí)慣，以快樂(lè)的心情迎接新年。

6、最后，我還要在新的一年里面加強(qiáng)體育鍛煉，提高身體素質(zhì)。

篇3

【論文摘 要】計(jì)算機(jī)公共基礎(chǔ)課程教學(xué)的改革和研究備受關(guān)注，根據(jù)2006年教育部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)的意見(jiàn)暨計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程教學(xué)基本要求(試行)》，參考計(jì)算機(jī)公共基礎(chǔ)課程的教學(xué)實(shí)踐，對(duì)當(dāng)前存在的若干問(wèn)題進(jìn)行分析，在計(jì)算機(jī)公共基礎(chǔ)課程設(shè)置、教學(xué)方式等方面，以湖南理工學(xué)院計(jì)算機(jī)公共基礎(chǔ)課程教學(xué)實(shí)踐，提出相應(yīng)的解決措施或方案，努力探索一條培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，培養(yǎng)創(chuàng)新人才的新思路。

現(xiàn)在，我國(guó)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)進(jìn)入了一個(gè)新階段：2003年國(guó)家教育部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教育的幾點(diǎn)意見(jiàn)》，2006年《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)的意見(jiàn)暨計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程教學(xué)基本要求(試行)》，2007年啟動(dòng)的“質(zhì)量工程”，更是從根本上要求提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量。各高等學(xué)校根據(jù)教育部的指導(dǎo)性意見(jiàn)，結(jié)合自身實(shí)際情況，進(jìn)行不斷研究與實(shí)踐，探索高校計(jì)算機(jī)公共基礎(chǔ)課程教育的新思路。本文結(jié)合湖南理工學(xué)院計(jì)算機(jī)公共基礎(chǔ)課教學(xué)和改革的實(shí)際狀況，進(jìn)行了分析、研究與探索，提出計(jì)算機(jī)公共基礎(chǔ)課程改革的主要內(nèi)容，并提出相應(yīng)的解決方案。

一、現(xiàn)行計(jì)算機(jī)公共基礎(chǔ)課程教學(xué)存在的問(wèn)題

1.學(xué)生能力基礎(chǔ)差異大

信息技術(shù)教育在中小學(xué)的廣泛開(kāi)展，使學(xué)生的計(jì)算機(jī)基本操作能力有所提高。但是由于各地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平、教育條件、教育觀念等因素的影響，大學(xué)生入學(xué)時(shí)的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)能力差距在拉大，這已成為計(jì)算機(jī)公共基礎(chǔ)課程教學(xué)與其他課程教學(xué)的一個(gè)顯著區(qū)別，是教學(xué)工作面臨的首要問(wèn)題。

如果只通過(guò)縱向比較而認(rèn)為學(xué)生的基礎(chǔ)普遍提高，進(jìn)而抬高本科階段計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)的起點(diǎn)，這是盲目且不科學(xué)的。為了對(duì)學(xué)生計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握程度和個(gè)體差距有客觀、真實(shí)的認(rèn)識(shí)，我校大一新生入學(xué)時(shí)就進(jìn)行計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)摸底考試。計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)教研室會(huì)設(shè)計(jì)涵蓋計(jì)算機(jī)各領(lǐng)域的考試試卷，對(duì)本科各專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行考試調(diào)查，客觀分析、評(píng)價(jià)學(xué)生的計(jì)算機(jī)知識(shí)背景。我們了解到，有的同學(xué)對(duì)計(jì)算機(jī)科學(xué)很感興趣，中學(xué)時(shí)參加過(guò)全國(guó)青少年計(jì)算機(jī)奧林匹克競(jìng)賽并獲獎(jiǎng)，也有的同學(xué)已通過(guò)國(guó)家計(jì)算機(jī)一級(jí)考試。而大部分同學(xué)僅對(duì)文字處理、Windows系統(tǒng)的基本操作比較熟悉，諸如數(shù)據(jù)處理、演示文稿等辦公軟件則了解不足，其他操作系統(tǒng)，如Unix、Linux幾乎沒(méi)有接觸過(guò)。除此之外的其他相關(guān)領(lǐng)域，比如數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用、多媒體技術(shù)、程序設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)硬件等知識(shí)，同學(xué)們普遍了解不多。

2.教學(xué)內(nèi)容專業(yè)針對(duì)性不強(qiáng)

我國(guó)高校本科計(jì)算機(jī)公共基礎(chǔ)課程的教學(xué)出于對(duì)普遍適應(yīng)性的考慮，一般采取選擇學(xué)大綱，材，統(tǒng)一考評(píng)方式的教學(xué)模式。隨著信息技術(shù)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)產(chǎn)品日新月異，計(jì)算機(jī)課程的內(nèi)容也在不斷充實(shí)、更新，計(jì)算機(jī)課程教學(xué)內(nèi)容多、知識(shí)更新快?，F(xiàn)有的本科教學(xué)以大多數(shù)同學(xué)的知識(shí)結(jié)構(gòu)作為教學(xué)參考，勢(shì)必會(huì)造成基礎(chǔ)好的學(xué)生感覺(jué)內(nèi)容簡(jiǎn)單，缺少獲取新知的激勵(lì)，逐漸失去對(duì)課程學(xué)習(xí)的熱情。而基礎(chǔ)薄弱的同學(xué)卻仍感覺(jué)學(xué)習(xí)很吃力，挫傷學(xué)習(xí)自信心。因此，只有針對(duì)不同知識(shí)結(jié)構(gòu)、不同專業(yè)發(fā)展、不同個(gè)性特征而靈活設(shè)計(jì)的教學(xué)方案才能更加符合教育的理念，滿足學(xué)習(xí)者的個(gè)別需求，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。

3.課程設(shè)置與專業(yè)人才培養(yǎng)的需求不協(xié)調(diào)

隨著社會(huì)就業(yè)壓力的增加，很多院校專業(yè)課程設(shè)置比重有所增加，以期提高學(xué)生的就業(yè)機(jī)會(huì)，而對(duì)計(jì)算機(jī)通識(shí)課程有所忽視。但計(jì)算機(jī)通識(shí)課程作為公共基礎(chǔ)，對(duì)社會(huì)各領(lǐng)域的影響不斷擴(kuò)大和滲透，各行各業(yè)對(duì)工作人員計(jì)算機(jī)能力的要求不斷提高。

目前，本科院校的計(jì)算機(jī)公共基礎(chǔ)核心課程一般為大學(xué)計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、軟件設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)與應(yīng)用等，一般集中安排在大一、大二兩個(gè)學(xué)年內(nèi)開(kāi)設(shè)，采用公共必修課方式存在。教學(xué)形式多為課堂教學(xué)為主、驗(yàn)證性實(shí)踐教學(xué)為輔，很多高校實(shí)現(xiàn)多媒體輔助教學(xué)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)協(xié)助教學(xué)。但是，計(jì)算機(jī)公共基礎(chǔ)課程普遍存在課時(shí)少、課目少的問(wèn)題。在2011年4月抽樣調(diào)查中，有62%的同學(xué)認(rèn)為我?，F(xiàn)有計(jì)算機(jī)課程科目不夠，47%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)時(shí)不夠用，希望增加學(xué)時(shí)。

4.實(shí)驗(yàn)條件發(fā)展相對(duì)滯后

由于各種條件限制，計(jì)算機(jī)公共基礎(chǔ)課程實(shí)驗(yàn)條件的發(fā)展較社會(huì)發(fā)展滯后，不能很好地跟上市場(chǎng)需要，這給計(jì)算機(jī)公共基礎(chǔ)課程教學(xué)的先進(jìn)性和實(shí)用性帶來(lái)了較大的影響。大多數(shù)院校生均公共計(jì)算機(jī)比例低與1:20，公共計(jì)算機(jī)設(shè)備管理維護(hù)專職人員與計(jì)算機(jī)數(shù)量比基本低于1:200，5年內(nèi)購(gòu)置的新計(jì)算機(jī)占公共計(jì)算機(jī)的比例低于1:4，這給計(jì)算機(jī)公共基礎(chǔ)課程教學(xué)中得實(shí)踐環(huán)節(jié)帶來(lái)相當(dāng)大的困惑。

5.各高校招生規(guī)模的擴(kuò)大，課堂教學(xué)質(zhì)量得不到保證

通過(guò)合并、升本等方式，大量的新升本科院校近年來(lái)陸續(xù)通過(guò)國(guó)家本科辦學(xué)水平評(píng)估，招生規(guī)模逐年擴(kuò)大，而計(jì)算機(jī)公共教學(xué)的各項(xiàng)條件未隨之改善，專職教師數(shù)量不足，教室(尤其是有多媒體設(shè)備的教室)建設(shè)數(shù)量跟不上學(xué)生數(shù)量的增加。導(dǎo)致計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)公共課程教學(xué)的課堂越來(lái)越大，教師授課的任務(wù)越來(lái)越重，即使使用多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)輔助教學(xué)，教學(xué)目的很難達(dá)成，教學(xué)質(zhì)量得不到保障。

二、教學(xué)改革的方向和內(nèi)容

1.從專業(yè)發(fā)展角度規(guī)劃課程設(shè)置

依據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)的意見(jiàn)暨計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程教學(xué)基本要求(試行)》，充分結(jié)合各專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位，統(tǒng)籌規(guī)劃設(shè)置計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程，增加學(xué)生的選擇空間，使之符合教育的本質(zhì)和社會(huì)期望。以湖南理工學(xué)院為例，公共基礎(chǔ)課程種類涵蓋了計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、軟件設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)與應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、多媒體應(yīng)用等各領(lǐng)域，各非計(jì)算機(jī)專業(yè)可根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)及教學(xué)計(jì)劃安排的實(shí)際情況，自主選擇開(kāi)設(shè)課程。其中，包含有面向理工專業(yè)的《大學(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)A》，面向非理工專業(yè)的《大學(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)B》，《高級(jí)語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)(C)》、《高級(jí)語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)(VB)》、《數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)及應(yīng)用(VFP)》、《數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)及應(yīng)用(ACCESS)》、《多媒體技術(shù)級(jí)應(yīng)用》、《網(wǎng)頁(yè)制作與網(wǎng)站建設(shè)》等課程。同時(shí)，增加學(xué)生自主選課機(jī)會(huì)，經(jīng)學(xué)生個(gè)人申請(qǐng)、所在學(xué)院同意，允許學(xué)生跨專業(yè)選修《數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)及應(yīng)用》或《高級(jí)語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)》。

2.實(shí)行分級(jí)分類教學(xué)，對(duì)“非零起點(diǎn)”學(xué)生因材施教

在新生入校時(shí)，進(jìn)行全面的摸底調(diào)查，根據(jù)學(xué)生的計(jì)算機(jī)基本操作能力情況，實(shí)行分級(jí)分類教學(xué)。對(duì)因經(jīng)濟(jì)水平、教育條件、教育觀念等因素的影響，入學(xué)時(shí)的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)能力較差的學(xué)生，在計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程的選擇時(shí)，給予相應(yīng)指導(dǎo);在課程學(xué)習(xí)時(shí)，增加相應(yīng)課外學(xué)時(shí)，加強(qiáng)輔導(dǎo)。對(duì)于“非零起點(diǎn)”學(xué)生，在對(duì)學(xué)生講解計(jì)算機(jī)公共基礎(chǔ)課程的設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)的相關(guān)知識(shí)的情況下，學(xué)生可根據(jù)自身計(jì)算機(jī)知識(shí)掌握情況，在每學(xué)期開(kāi)學(xué)時(shí)提出免修、免聽(tīng)申請(qǐng)，經(jīng)任課教師和學(xué)生所在學(xué)院同意后，參加計(jì)算機(jī)學(xué)院組織的開(kāi)放考試，成績(jī)達(dá)到要求者，允許免聽(tīng)，參加相應(yīng)課程的期末考試;成績(jī)優(yōu)良者，允許申請(qǐng)免修或參加課程提高班。凡獲得全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試一級(jí)證書(shū)的學(xué)生可申請(qǐng)免修《大學(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)》，獲得全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試二級(jí)證書(shū)的學(xué)生可申請(qǐng)免修《大學(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)》和《高級(jí)語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)》或《數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)及應(yīng)用》。針對(duì)獲得免修資格的學(xué)生，(下轉(zhuǎn)封三)(上接第236頁(yè))計(jì)算機(jī)學(xué)院開(kāi)設(shè)程序設(shè)計(jì)競(jìng)賽等計(jì)算機(jī)類選修課程。

3.加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)建設(shè)

計(jì)算機(jī)公共基礎(chǔ)課程是實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，應(yīng)當(dāng)理論結(jié)合實(shí)踐，兩者并重。在實(shí)踐教學(xué)硬件環(huán)境方面;加大了對(duì)計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的投入，更新計(jì)算機(jī)公共實(shí)驗(yàn)室的相關(guān)設(shè)備，為廣大非計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生提供更加豐富的實(shí)踐機(jī)會(huì);增加專職公共機(jī)房管理維護(hù)人員，擴(kuò)大兼職管理人員數(shù)量，保障公共機(jī)房實(shí)驗(yàn)設(shè)備的完好率，同時(shí)保障公共實(shí)驗(yàn)室的全天開(kāi)放。

我校近年注重實(shí)踐教學(xué)效果，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)：

(1)除課內(nèi)安排的實(shí)踐學(xué)時(shí)外，要求學(xué)生在計(jì)算機(jī)公共課學(xué)習(xí)期間課外上機(jī)時(shí)數(shù)≥100機(jī)時(shí)數(shù)，其中《大學(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)》上機(jī)時(shí)數(shù)≥30機(jī)時(shí)數(shù)，《高級(jí)語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)》或《數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)及應(yīng)用》上機(jī)時(shí)數(shù)≥50機(jī)時(shí)數(shù)，《多媒體技術(shù)級(jí)應(yīng)用》或《網(wǎng)頁(yè)制作與網(wǎng)站建設(shè)》上機(jī)時(shí)數(shù)≥20機(jī)時(shí)數(shù)，學(xué)生課外上機(jī)完成情況作為相應(yīng)課程的平時(shí)成績(jī)考核依據(jù)。

(2)任課教師通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)或機(jī)房輔導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生課外上機(jī)的引導(dǎo)與指導(dǎo)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)課堂建設(shè)，確保學(xué)生有豐富的課外學(xué)習(xí)資源。

本科計(jì)算機(jī)公共基礎(chǔ)課程的教學(xué)對(duì)社會(huì)各領(lǐng)域影響廣泛，對(duì)我國(guó)未來(lái)的社會(huì)發(fā)展具有極其重要的意義。教學(xué)改革應(yīng)根據(jù)社會(huì)實(shí)踐，在先進(jìn)教育理論的指導(dǎo)下，結(jié)合社會(huì)的需求進(jìn)行。期待廣大教育工作者不斷探索、不斷創(chuàng)新，逐步提高我國(guó)本科學(xué)生的計(jì)算機(jī)素養(yǎng)，培養(yǎng)出具有較強(qiáng)實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神的綜合性人才。

參考文獻(xiàn)：

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下午好！在全市郵政系統(tǒng)深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，熱烈慶祝商洛郵政獨(dú)立運(yùn)營(yíng)十周年輝煌成就，認(rèn)真落實(shí)省市郵政工作會(huì)議精神的大好形勢(shì)下，我們?cè)谶@里隆重召開(kāi)鎮(zhèn)安縣郵政局2009年郵政工作會(huì)議。這次會(huì)議的主要內(nèi)容是，學(xué)習(xí)貫徹2009年全市郵政工作會(huì)議精神，總結(jié)回顧20*年全縣郵政工作情況，全面安排部署2009年各項(xiàng)工作，動(dòng)員全縣廣大郵政干部職工團(tuán)結(jié)一心，努力拼搏，為全面推進(jìn)鎮(zhèn)安郵政事業(yè)又好又快發(fā)展而努力奮斗。

下面，我分兩個(gè)部分向大家匯報(bào)：

第一部分：20*年工作情況

20*年，在市局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全縣郵政干部職工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，廣謀發(fā)展，緊緊圍繞年初工作會(huì)確定的各項(xiàng)目標(biāo)和方針，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，勇拓市場(chǎng)，在金融政策調(diào)整造成利差收入持續(xù)欠產(chǎn)的情況下，有效地彌補(bǔ)了收入欠產(chǎn)，較好地完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

截止12月底，全縣郵政業(yè)務(wù)收入完成累計(jì)完成753.19萬(wàn)元，完成市局下達(dá)計(jì)劃849萬(wàn)元的88.7%，同比增長(zhǎng)4.97%；郵政儲(chǔ)蓄余額達(dá)到36070萬(wàn)元，較年初累計(jì)凈增4967萬(wàn)元，完成市局下達(dá)凈增計(jì)劃5000萬(wàn)元100%；收支差額實(shí)現(xiàn)了及時(shí)足額上繳；在崗職工勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到12.27萬(wàn)元/人；郵政用戶滿意度達(dá)到91分，已經(jīng)市局推薦上報(bào)并被省公司評(píng)為全省郵政系統(tǒng)20*年度“雙創(chuàng)”最佳單位。

各專業(yè)收入完成情況如下：

函件業(yè)務(wù)，收入累計(jì)完成49萬(wàn)元，完成市局下達(dá)計(jì)劃49萬(wàn)元的100%，同比增長(zhǎng)42.95%，增幅在全市排名第二位。

包件業(yè)務(wù)，收入累計(jì)完成20.68萬(wàn)元，完成市局下達(dá)計(jì)劃19萬(wàn)元的1*.84%，同比增長(zhǎng)7.88%，增幅在全市排名第三位。

匯兌業(yè)務(wù)，收入累計(jì)完成15.87萬(wàn)元，完成市局下達(dá)計(jì)劃18萬(wàn)元的88.16%，同比增長(zhǎng)15.57%，欠產(chǎn)2.13萬(wàn)元。

郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)，收入累計(jì)完成536.79萬(wàn)元，完成市局下達(dá)計(jì)劃622萬(wàn)元的86.3%，同比增長(zhǎng)1.74%，欠產(chǎn)85.21萬(wàn)元。

報(bào)刊業(yè)務(wù)，收入累計(jì)完成50.8萬(wàn)元（含報(bào)刊零售），完成市局下達(dá)計(jì)劃50.5萬(wàn)元的100.59%，同比增長(zhǎng)12.61%。

集郵業(yè)務(wù)，收入累計(jì)完成20.21萬(wàn)元，完成市局下達(dá)計(jì)劃18.5萬(wàn)元的109.2%，超產(chǎn)1.71萬(wàn)元。

特快業(yè)務(wù)，收入累計(jì)完成35.18萬(wàn)元，完成市局下達(dá)計(jì)劃35萬(wàn)元的100.51%，同比增長(zhǎng)22.32%，增幅在全市排名第一位。

物流業(yè)務(wù)，收入累計(jì)完成8.66萬(wàn)元，完成市局下達(dá)計(jì)劃10萬(wàn)元的86.6%。

代辦業(yè)務(wù)，收入累計(jì)完成20.45萬(wàn)元，完成市局下達(dá)計(jì)劃15萬(wàn)元的136%，同比增長(zhǎng)132.7%，增幅在全市排名第一位。

廣告業(yè)務(wù)，收入累計(jì)完成1.5萬(wàn)元。

20*年，我局重點(diǎn)抓好了以下三個(gè)方面的工作：

一．夯實(shí)項(xiàng)目帶動(dòng)，助推業(yè)務(wù)發(fā)展。

我們認(rèn)真落實(shí)市局確定的33個(gè)重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，將每個(gè)項(xiàng)目落實(shí)到具體的分管領(lǐng)導(dǎo)和人員，明確項(xiàng)目落實(shí)的目標(biāo)和時(shí)限，每月通報(bào)分析項(xiàng)目落實(shí)情況，點(diǎn)到單位、點(diǎn)到人頭，增強(qiáng)各級(jí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的責(zé)任意識(shí)，有效提高了項(xiàng)目的落實(shí)效率。33個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目除奧運(yùn)特許商品銷售和經(jīng)銷商物流開(kāi)發(fā)兩個(gè)項(xiàng)目未啟動(dòng)外，其余31個(gè)項(xiàng)目全部實(shí)現(xiàn)了良好開(kāi)發(fā)。其中，新郵預(yù)訂、質(zhì)押貸款、少兒書(shū)信大賽、“思鄉(xiāng)月”月餅分銷、“真酒傳情”酒類分銷5個(gè)項(xiàng)目完成進(jìn)度在全市6縣局中排名首位，代收話費(fèi)及代放號(hào)、幸運(yùn)郵天下銷售、招生商函和賀喜禮包開(kāi)發(fā)、代收話費(fèi)及代放號(hào)、“新年郵?！辟R卡開(kāi)發(fā)5個(gè)項(xiàng)目完成進(jìn)度在全市6縣局中排名第2位，報(bào)刊大收訂、重點(diǎn)報(bào)刊零售、“家鄉(xiāng)包裹”開(kāi)發(fā)、代銷報(bào)刊零售、教輔及圖書(shū)銷售、“思鄉(xiāng)月”月餅寄遞、農(nóng)用肥配送銷售、“農(nóng)家匯”禮品銷售8個(gè)項(xiàng)目超額完成市局下達(dá)計(jì)劃。重點(diǎn)項(xiàng)目累計(jì)產(chǎn)生收入達(dá)到90萬(wàn)元，占剔除金融利差收入外業(yè)務(wù)收入的50%，項(xiàng)目拉動(dòng)3個(gè)專業(yè)收入實(shí)現(xiàn)“兩位數(shù)”增長(zhǎng)，其中函件、包件、特快個(gè)專業(yè)收入完成進(jìn)度和增幅進(jìn)入全市前三名，重點(diǎn)項(xiàng)目帶動(dòng)成為今年我局助推業(yè)務(wù)發(fā)展的有力手段。

二．搶抓機(jī)遇營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)多元增效。

年初，我們認(rèn)真研究縣政府工作報(bào)告和經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃，在重點(diǎn)投資建設(shè)項(xiàng)目中尋找郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的切入點(diǎn)，搶抓境內(nèi)高速公路建設(shè)、中小企業(yè)、產(chǎn)業(yè)興縣等地方經(jīng)濟(jì)機(jī)遇，拓展郵政業(yè)務(wù)市場(chǎng)。抓春節(jié)、開(kāi)學(xué)等節(jié)慶假日營(yíng)銷機(jī)遇，攬收外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)資金300萬(wàn)元、學(xué)雜費(fèi)95萬(wàn)元，全縣郵儲(chǔ)余額累計(jì)凈增5039萬(wàn)元，完成市局下達(dá)年凈增4967萬(wàn)元計(jì)劃的99.35%。抓政府支農(nóng)惠農(nóng)政策機(jī)遇，大力發(fā)展代收付、貸款資金，全縣養(yǎng)老金1200戶110萬(wàn)元，工資2896戶1812萬(wàn)元，非利差收入達(dá)到184.86萬(wàn)元，占金融業(yè)務(wù)收入533.61萬(wàn)元的34.64%，較去年增長(zhǎng)10%以上。針對(duì)基金股市低迷的情況，搶抓國(guó)債和理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)遇，累計(jì)銷售國(guó)債12240.1萬(wàn)元，在全省89個(gè)縣局中排名第1位，為企業(yè)創(chuàng)收80.9萬(wàn)元。抓當(dāng)?shù)胤慨a(chǎn)、投資消費(fèi)熱點(diǎn)，大力發(fā)展資產(chǎn)類業(yè)務(wù)，發(fā)放小額質(zhì)押貸款41*.99萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)收入59.8萬(wàn)元，放貸數(shù)量和實(shí)現(xiàn)收入在全市縣局中領(lǐng)先。抓商家促銷和政府活動(dòng)機(jī)遇，開(kāi)發(fā)客都超市、仙果酒業(yè)有限公司等5家客戶幸運(yùn)卡2萬(wàn)枚實(shí)現(xiàn)收入4萬(wàn)元，開(kāi)發(fā)縣計(jì)劃生育宣傳專題信卡5000枚收入1.4萬(wàn)元，開(kāi)發(fā)縣政府地震救災(zāi)特殊黨費(fèi)感謝卡3000枚收入1.2萬(wàn)元，2009年郵政賀卡客戶開(kāi)發(fā)數(shù)達(dá)到30家，實(shí)現(xiàn)收入40.2萬(wàn)元，完成市局下達(dá)計(jì)劃37.8萬(wàn)元的106.35%。抓地方春茶、核桃、板栗等土特產(chǎn)品上市機(jī)遇，開(kāi)展家鄉(xiāng)包裹等階段性營(yíng)銷活動(dòng)，包件業(yè)務(wù)收入達(dá)到20.68萬(wàn)元，提前一個(gè)月完成收入計(jì)劃，快包率達(dá)到65%以上，機(jī)遇營(yíng)銷成為我局今年業(yè)務(wù)發(fā)展的有力增點(diǎn)。

三．深化精細(xì)管理，提高運(yùn)行質(zhì)量。

我們堅(jiān)持以管理促發(fā)展、向管理要效益，不斷強(qiáng)化管理工作的效率和效能，企業(yè)運(yùn)行的可控性和經(jīng)濟(jì)質(zhì)量持續(xù)提高。認(rèn)真落實(shí)市局全面預(yù)算管理，嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用支出標(biāo)準(zhǔn)和審批程序，各項(xiàng)費(fèi)用均在可控范圍內(nèi)。認(rèn)真落實(shí)“大?；碧鎿Q、郵路優(yōu)化、技能達(dá)標(biāo)等各項(xiàng)工作，清理勞務(wù)工5人，新招大學(xué)生4人，通過(guò)技能鑒定10人，營(yíng)業(yè)窗口漢字錄入達(dá)標(biāo)30人，有效提高了員工隊(duì)伍素質(zhì)。以“服務(wù)年”為契機(jī)，鞏固形象建設(shè)成果，促進(jìn)提高服務(wù)水平持續(xù)提高。一方面，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)監(jiān)督檢查崗履職考核，結(jié)合市局“提高服務(wù)質(zhì)量、改善用郵環(huán)境”專項(xiàng)整治活動(dòng)，主管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入網(wǎng)點(diǎn)查漏補(bǔ)缺，整章建制，全年開(kāi)展綜合檢查4次，業(yè)務(wù)檢查指導(dǎo)12次，明查暗訪10次，組織業(yè)務(wù)會(huì)審1次，做到了一月一檢查，逐月通報(bào)、逐月考核。另一方面，加強(qiáng)通信質(zhì)量管理，重點(diǎn)抓好電子化營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)互聯(lián)互通、量收系統(tǒng)應(yīng)用、速遞郵件信息上網(wǎng)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，對(duì)郵政服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)、11項(xiàng)郵政通信指標(biāo)、速遞物流質(zhì)量指標(biāo)，理清管理責(zé)任，明確職責(zé)和權(quán)限，建立分工明確、層次清楚的質(zhì)量管理考核體系。同時(shí)，我們以“創(chuàng)佳評(píng)差”、“服務(wù)明星”評(píng)比等活動(dòng)為載體，加強(qiáng)營(yíng)投人員服務(wù)意識(shí)教育和業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，落實(shí)奧運(yùn)年郵件安全，發(fā)放征詢意見(jiàn)函征求用戶意見(jiàn)，有效提高了郵政服務(wù)水平。

同志們，通過(guò)我們的共同努力，鎮(zhèn)安郵政發(fā)展速度不斷加快，企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量不斷提高，企業(yè)形象不斷提升，企業(yè)凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)，取得了階段性的發(fā)展成果，這些成績(jī)的取得，是市局正確領(lǐng)導(dǎo)和支持的結(jié)果，是廣大郵政干部職工共同努力的結(jié)果。在此，我代表縣局，向關(guān)心支持鎮(zhèn)安郵政發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，向全縣郵政干部職工及家屬，表示衷心的感謝和崇高的敬意！

第二部分2009年工作思路

2009年，國(guó)務(wù)院出臺(tái)拉動(dòng)內(nèi)需的多項(xiàng)措施將會(huì)有效促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速穩(wěn)健發(fā)展，預(yù)計(jì)全縣gdp、財(cái)政收入、農(nóng)民人均純收入都會(huì)實(shí)現(xiàn)“兩位數(shù)”增長(zhǎng)，將有效拉動(dòng)工農(nóng)業(yè)、零售業(yè)等各行業(yè)快速發(fā)展。當(dāng)前，我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)面臨著很多有利機(jī)遇，柞小高速公路正式投入運(yùn)營(yíng)后，鎮(zhèn)安縣已經(jīng)融入西安一小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈，依托關(guān)中、融入西安的區(qū)位優(yōu)勢(shì)日益凸顯。鎮(zhèn)安生態(tài)旅游、黃金開(kāi)發(fā)、旬河水能開(kāi)發(fā)等一批重大項(xiàng)目，即將開(kāi)工建設(shè)。同時(shí)，郵政儲(chǔ)蓄專業(yè)化經(jīng)營(yíng)步伐將進(jìn)一步加快，速遞、物流等競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)也將面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。新的發(fā)展時(shí)期，我們必須進(jìn)一步強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)和效益意識(shí)，進(jìn)一步加快發(fā)展步伐和工作節(jié)奏，進(jìn)一步提高執(zhí)行能力和管理水平，群策群力、團(tuán)結(jié)一心，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作。

指導(dǎo)思想：以黨的十七大和十七屆三中全會(huì)精神為指針，牢牢抓住發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)堅(jiān)持以人為本和“三個(gè)關(guān)愛(ài)”發(fā)展理念，認(rèn)真落實(shí)“高效、和諧、誠(chéng)信、創(chuàng)新”發(fā)展方針，突出重點(diǎn)拓市場(chǎng)，提升服務(wù)樹(shù)形象，精細(xì)管理增效益，全面推進(jìn)鎮(zhèn)安郵政事業(yè)又好又快發(fā)展。

主要目標(biāo)：全縣郵政業(yè)務(wù)收入計(jì)劃實(shí)現(xiàn)830萬(wàn)元，較上年度完成實(shí)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)10％；確保收支差額按時(shí)足額上繳；在崗職工勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到13萬(wàn)元；全縣郵政用戶滿意度達(dá)到90分以上，爭(zhēng)取再創(chuàng)全省郵政系統(tǒng)創(chuàng)佳評(píng)差“最佳單位”。

為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，我局重點(diǎn)要抓好以下三個(gè)方面的工作：

一．明晰發(fā)展思路，推進(jìn)三大板塊業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

（一）繼續(xù)加快余額規(guī)模發(fā)展，多元發(fā)展金融類業(yè)務(wù)。

在保證余額規(guī)?？焖贁U(kuò)張的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)加大結(jié)算類、類和資產(chǎn)類業(yè)務(wù)發(fā)展力度。全年郵儲(chǔ)余額凈增5000萬(wàn)元；公司業(yè)務(wù)存款余額達(dá)到2000萬(wàn)元；新增發(fā)放綠卡1.5萬(wàn)張，新增賬戶類代收付戶數(shù)2000戶；全年保費(fèi)800萬(wàn)元，銷售人民幣理財(cái)產(chǎn)品500萬(wàn)元，代銷國(guó)債500萬(wàn)元；發(fā)放小額信用貸款1500萬(wàn)元，發(fā)放小額質(zhì)押貸款3500萬(wàn)元。全年金融類業(yè)務(wù)總收入計(jì)劃完成650萬(wàn)元，其中儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)收入完成630萬(wàn)元，匯兌業(yè)務(wù)收入完成20萬(wàn)元。

結(jié)算類業(yè)務(wù)，要充分發(fā)揮郵政銀行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，以中小企業(yè)和財(cái)政為突破口，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣?、工商、發(fā)改委、招商等政府部門溝通聯(lián)系，及時(shí)掌握企業(yè)存量及新成立企業(yè)開(kāi)戶、注冊(cè)資本等有價(jià)值的信息，選準(zhǔn)目標(biāo)，切入市場(chǎng)，盡快啟動(dòng)村組干部工資和民政補(bǔ)貼資金直發(fā)到戶業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)在財(cái)政資金的上實(shí)現(xiàn)突破。要認(rèn)真做好已開(kāi)立賬戶的啟用營(yíng)銷工作，實(shí)行客戶經(jīng)理聯(lián)絡(luò)制度，強(qiáng)化營(yíng)銷力度，定期回訪客戶，增進(jìn)感情，增加“動(dòng)戶”的總量。要積極拓展業(yè)務(wù)覆蓋面，對(duì)有條件的網(wǎng)點(diǎn)盡快開(kāi)辦此項(xiàng)業(yè)務(wù)，形成結(jié)算網(wǎng)絡(luò)，提升競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展能力。

類業(yè)務(wù)，要突出抓好人民幣理財(cái)產(chǎn)品、基金、保險(xiǎn)、國(guó)債銷售工作，穩(wěn)固拓展優(yōu)質(zhì)客戶，實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款和理財(cái)產(chǎn)品的資金客戶封閉流動(dòng)；要大商貿(mào)及中小企業(yè)市場(chǎng)的宣傳營(yíng)銷力度，突出郵政儲(chǔ)蓄資金歸集和結(jié)算功能優(yōu)勢(shì)，提高商戶、中小企業(yè)流動(dòng)資金在郵政儲(chǔ)蓄存款中的比重；要積極與政府部門溝通，掌握項(xiàng)目資金、惠農(nóng)、支農(nóng)資金的動(dòng)向，加大營(yíng)銷力度，力爭(zhēng)余額和客戶數(shù)量上規(guī)模，形成儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)和理財(cái)類業(yè)務(wù)相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展的良好格局。

資產(chǎn)類業(yè)務(wù)，要堅(jiān)持“以縣城商戶貸款市場(chǎng)為主，農(nóng)村專業(yè)項(xiàng)目村市場(chǎng)拓展為輔”的發(fā)展戰(zhàn)略，充分結(jié)合信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步挖掘和利用好商戶貸款的市場(chǎng)資源。要圍繞縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際和“一村一品”工程建設(shè)，以支農(nóng)服務(wù)為突破口，積極尋找與地方政府相關(guān)部門合作，實(shí)行項(xiàng)目整村推進(jìn)戰(zhàn)略，重點(diǎn)發(fā)展市場(chǎng)前景好、資金周轉(zhuǎn)快、現(xiàn)金流量大、還款有保障的中小農(nóng)戶，對(duì)龍頭企業(yè)下游農(nóng)戶貸款實(shí)行優(yōu)先受理、優(yōu)先審批、優(yōu)先放款、優(yōu)惠免息、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“五優(yōu)”信貸政策，在支農(nóng)項(xiàng)目上有所突破，不斷擴(kuò)大貸款業(yè)務(wù)規(guī)模。

（二）繼續(xù)依托項(xiàng)目帶動(dòng)策略，創(chuàng)新發(fā)展郵務(wù)類業(yè)務(wù)。

要深入研究市場(chǎng)，跟進(jìn)熱點(diǎn)、創(chuàng)新產(chǎn)品，加大項(xiàng)目策劃、開(kāi)發(fā)、督導(dǎo)力度，有效切入、拓展市場(chǎng)。全年郵務(wù)類業(yè)務(wù)收入計(jì)劃完成220萬(wàn)元，增長(zhǎng)10%。其中，函件業(yè)務(wù)收入56萬(wàn)元，包件業(yè)務(wù)收入20萬(wàn)元，報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)收入55萬(wàn)元，集郵業(yè)務(wù)收入20萬(wàn)元，電子商務(wù)收入20萬(wàn)元。

——函件業(yè)務(wù)要以數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、應(yīng)用為支撐，重點(diǎn)針對(duì)通信、金融、交通、零售、政府及公用事業(yè)單位，以及房地產(chǎn)、旅游、餐飲、教育文化、醫(yī)療保健、資訊服務(wù)等行業(yè)，依托數(shù)據(jù)庫(kù)大力發(fā)展商函，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷創(chuàng)收萬(wàn)元。積極拓展賬單服務(wù)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)客戶開(kāi)發(fā)突破。繼續(xù)抓好“新春送大禮”、書(shū)信大賽、招生商函、賀喜禮包等時(shí)點(diǎn)項(xiàng)目和節(jié)慶市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。以客戶開(kāi)發(fā)和維護(hù)為重點(diǎn)，打好賀卡專項(xiàng)營(yíng)銷戰(zhàn)役，2010年郵政賀卡項(xiàng)目收入要達(dá)到40萬(wàn)元以上，繼續(xù)做好郵資封、幸運(yùn)卡、郵送廣告三類產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，多措并舉促進(jìn)函件業(yè)務(wù)發(fā)展。

——包件業(yè)務(wù)要以天麻、木耳、香菇、板栗、核桃、茶葉等鎮(zhèn)安特產(chǎn)為主，大力宣傳親情溝通和綠色健康的消費(fèi)理念，嘗試制作“家鄉(xiāng)包裹”禮品盒，制訂銷售價(jià)格和資費(fèi)優(yōu)惠讓利促銷政策，采取網(wǎng)上郵購(gòu)和網(wǎng)絡(luò)分銷相結(jié)合的方式，做大“家鄉(xiāng)包裹”項(xiàng)目。搶抓時(shí)機(jī)，抓好校園包裹、軍營(yíng)包裹等階段性項(xiàng)目。

——報(bào)刊發(fā)行在確保一次性大收訂任務(wù)的基礎(chǔ)上，要抓好平時(shí)收訂、報(bào)刊零售、形象期刊、圖書(shū)及教輔材料銷售工作。要穩(wěn)定公費(fèi)訂閱，加強(qiáng)與各單位聯(lián)系，積極推廣形象期刊，回報(bào)客戶訂閱等業(yè)務(wù)，采取“集訂分送”、“代收代訂”、“私訂公助”等方式，做好日常收訂工作。要擴(kuò)大私費(fèi)訂閱，以教輔類、農(nóng)業(yè)科技類、生活健康類報(bào)刊為突破口，開(kāi)拓學(xué)校和農(nóng)村市場(chǎng)，深入挖掘市場(chǎng)潛力。要大力拓展報(bào)刊零售市場(chǎng)，做大做強(qiáng)零售報(bào)刊的業(yè)務(wù)規(guī)模；要積極拓展圖書(shū)零售市場(chǎng)，特別是教輔類圖書(shū)以及其他費(fèi)率較高的刊物，努力培育新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

——集郵業(yè)務(wù)要依托地方資源開(kāi)發(fā)特色郵品，繼續(xù)做好“金色童年”個(gè)性化郵票開(kāi)發(fā)，并嘗試開(kāi)發(fā)塔云山風(fēng)景區(qū)、農(nóng)家樂(lè)等個(gè)性化郵票業(yè)務(wù)。以機(jī)關(guān)單位和學(xué)生為重點(diǎn)，組織開(kāi)展青少年集郵知識(shí)競(jìng)賽、演講、郵展等活動(dòng)，積極培養(yǎng)和發(fā)展集郵愛(ài)好者。全年計(jì)劃開(kāi)發(fā)個(gè)性化郵票500版，銷售郵品5萬(wàn)余啊。

——電子商務(wù)業(yè)務(wù)要加大業(yè)務(wù)宣傳力度，提高郵儲(chǔ)短信和代收費(fèi)業(yè)務(wù)知名度，同時(shí)加強(qiáng)與通信運(yùn)營(yíng)商溝通與合作，爭(zhēng)取同步收費(fèi)促銷政策，發(fā)展郵儲(chǔ)短信3000戶，代收話費(fèi)達(dá)到150萬(wàn)元。要加大航空機(jī)票業(yè)務(wù)發(fā)展力度，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)郵政代售機(jī)票業(yè)務(wù)當(dāng)日出票、快捷方便的優(yōu)勢(shì)宣傳，全年訂票量突破40張。

（三）以服務(wù)中小企業(yè)為切入，做強(qiáng)速遞物流類業(yè)務(wù)。

要繼續(xù)深入推進(jìn)中小企業(yè)走訪活動(dòng)，擴(kuò)大走訪范圍，完善客戶信息，加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)市場(chǎng)的研究和分析，根據(jù)客戶資費(fèi)、時(shí)限方面的不同要求，推介客戶選擇使用種類多、功能全的速遞物流業(yè)務(wù)。全年速遞物流類業(yè)務(wù)收入計(jì)劃實(shí)現(xiàn)50萬(wàn)元，增長(zhǎng)10%。其中，速遞業(yè)務(wù)收入40萬(wàn)元，物流業(yè)務(wù)收入10萬(wàn)元。

——速遞業(yè)務(wù)高速公路通車郵路優(yōu)化后，我縣融入西安一小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈，出口速遞郵件趕上了“全夜航”。我們要進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳，以經(jīng)濟(jì)特快、省內(nèi)限時(shí)遞、單證照類業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，抓好同城、省內(nèi)、異地三個(gè)板塊業(yè)務(wù)發(fā)展，擴(kuò)大規(guī)模、提升效益。

——物流業(yè)務(wù)要繼續(xù)抓好“真酒傳情”、“思鄉(xiāng)月”、“農(nóng)佳匯”三個(gè)項(xiàng)目，拓展物流分銷市場(chǎng)；抓好中郵快貨項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)客戶開(kāi)發(fā)突破；要依托投遞網(wǎng)絡(luò)做好農(nóng)資分銷。

二．細(xì)化三項(xiàng)措施，開(kāi)創(chuàng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作新局面。

（一）夯實(shí)項(xiàng)目管理，帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

以狠抓項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、管理為重點(diǎn)，按照分級(jí)管理、分層負(fù)責(zé)的方式，繼續(xù)推行重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理工作。要認(rèn)真落實(shí)好市局確定的40個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，重點(diǎn)項(xiàng)目收入規(guī)模達(dá)到120萬(wàn)元以上。要加大項(xiàng)目策劃、開(kāi)發(fā)力度，密切關(guān)注市場(chǎng)變化，以市場(chǎng)當(dāng)期賣點(diǎn)為經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，綜合各項(xiàng)可介入的郵政業(yè)務(wù)品種，策劃時(shí)點(diǎn)綜合營(yíng)銷活動(dòng)。要加強(qiáng)項(xiàng)目督導(dǎo)和考核力度，做好項(xiàng)目前期策劃和營(yíng)銷培訓(xùn)工作，提前安排部署，擬訂多種營(yíng)銷方案，有效切入市場(chǎng)。

（二）強(qiáng)化專業(yè)營(yíng)銷，拉動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

要繼續(xù)加強(qiáng)營(yíng)銷專職人員隊(duì)伍建設(shè)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人員的業(yè)績(jī)考評(píng)，不斷優(yōu)化專職營(yíng)銷隊(duì)伍，促進(jìn)營(yíng)銷業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。要加強(qiáng)專職營(yíng)銷人員教育培訓(xùn)工作，積極組織參加全市營(yíng)銷人員專業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷技巧培訓(xùn)。要強(qiáng)化客戶管理工作，加強(qiáng)大客戶開(kāi)發(fā)和維護(hù)，按照大客戶收入貢獻(xiàn)進(jìn)行分等分級(jí)管理，加強(qiáng)互動(dòng)，定期走訪，收集客戶意見(jiàn)，提高大客戶收入比重。

（三）提升服務(wù)水平，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

要認(rèn)真履行普遍服務(wù)義務(wù)，保證投遞的頻次和深度，切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村委代辦網(wǎng)點(diǎn)管理，確保服務(wù)質(zhì)量和水平。要繼續(xù)推進(jìn)形象建設(shè)，做好形象建設(shè)成果的維護(hù)和鞏固工作。要切實(shí)提高營(yíng)投窗口服務(wù)水平，深入推進(jìn)營(yíng)投精細(xì)化管理工作，繼續(xù)以“雙創(chuàng)”為載體，深入開(kāi)展“關(guān)愛(ài)用戶，真情服務(wù)”活動(dòng)，廣泛開(kāi)展明星營(yíng)業(yè)員、明星投遞員和先進(jìn)支局評(píng)選活動(dòng)，強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督檢查，加大明查暗訪工作力度，不斷提高郵政通信質(zhì)量和服務(wù)水平。

三．強(qiáng)化三項(xiàng)管理，全面提高企業(yè)執(zhí)行力。

（一）加強(qiáng)安全管理，確保健康運(yùn)行。

要以金融資金安全為重點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《金融案件責(zé)任查究規(guī)定》和《金融資金安全監(jiān)督管理辦法》，落實(shí)好郵政金融協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)制度，定期溝通、密切配合、夯實(shí)責(zé)任，突出各類制度規(guī)定落實(shí)，突出安全管理日常督促檢查，突出重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)部位和重點(diǎn)人員排查，突出安防設(shè)施的安全防范，突出金融從業(yè)人員警示教育，突出安全檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改落實(shí)。要認(rèn)真排查各個(gè)安防重要部位的安全隱患，防火、防盜、防搶，確保企業(yè)和職工生命財(cái)產(chǎn)安全。

（二）加強(qiáng)郵銀合作，為金融業(yè)務(wù)發(fā)展搭建互利平臺(tái)。

要高度重視政治思想工作，教育和引導(dǎo)廣大干部職工正確認(rèn)識(shí)企業(yè)改革和發(fā)展的關(guān)系，正確認(rèn)識(shí)企業(yè)整體利益和局部利益的關(guān)系，正確處理長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和短期目標(biāo)的關(guān)系，把“共謀發(fā)展同創(chuàng)未來(lái)”主題教育活動(dòng)繼續(xù)推向深入。要加強(qiáng)企業(yè)和銀行的溝通協(xié)作，及時(shí)協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和矛盾，積極了解分析發(fā)展的形勢(shì)和任務(wù)，做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的政策不出臺(tái)，達(dá)到“合作共贏，共同發(fā)展”的目的，促進(jìn)我縣郵政金融業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展。

（三）深化以人為本，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好發(fā)展氛圍。

要牢固樹(shù)立厚重的人本意識(shí)，關(guān)心職工成長(zhǎng)，保障職工權(quán)益，突出職工的主人翁地位，深化民主管理，充分調(diào)動(dòng)職工廣泛參與和諧企業(yè)建設(shè)。要繼續(xù)深入落實(shí)“三個(gè)關(guān)愛(ài)”、“三送一促進(jìn)”和“小家建設(shè)”等活動(dòng)，認(rèn)真解決職工生產(chǎn)生活中的困難和問(wèn)題，真正把企業(yè)發(fā)展成果惠及職工，不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，營(yíng)造風(fēng)清氣正、積極向上的工作氛圍。