導(dǎo)語：如何才能寫好一篇培訓(xùn)指導(dǎo)計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、培訓(xùn)組織：

組長：

副組長：

成員：

二、培訓(xùn)內(nèi)容：

1、 全員培訓(xùn)配送中心著裝標準。（春秋、夏、冬季）

2、 警衛(wèi)人員培訓(xùn)：外來裝卸油車輛安檢標準；外

來檢查、參觀、學(xué)習(xí)人員著裝、檢查標準；外來施工人員著裝標準；外來施工人員、車輛安檢標準；內(nèi)燃機操作標準；電動泵操作標準。

3、計量、化驗人員培訓(xùn)：水上作業(yè)著裝標準；油罐采樣作業(yè)標準；油船采樣作業(yè)標準；油罐檢尺作業(yè)標準；罐車檢尺作業(yè)標準；油船檢尺作業(yè)標準；公路罐車接卸作業(yè)標準；油船接卸作業(yè)標準；離心泵操作標準；輸轉(zhuǎn)作業(yè)標準。

4、發(fā)貨人員培訓(xùn)：外來裝卸油駕駛員、裝卸油車輛安檢標準；自動付油作業(yè)標準。

5、維修、電工人員培訓(xùn)：高處作業(yè)著裝標準；電氣作業(yè)著裝標準；進入受限空間著裝標準；閥門維修作業(yè)標準；防雷防靜電檢測作業(yè)標準；停電操作作業(yè)標準；送電操作作業(yè)標準。

6、油人員培訓(xùn)：叉車操作作業(yè)標準。

三、培訓(xùn)時間：2011年3月-2011年9月

四、培訓(xùn)教材：《作業(yè)指導(dǎo)書》。

五、課程安排：（見附表）

六、培訓(xùn)考核：（見附表）

根據(jù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況，領(lǐng)導(dǎo)小組針對崗位培訓(xùn)進行半年和年終2次考核，重點檢查崗位標準化操作培訓(xùn)情況，崗位員工標準化操作執(zhí)行情況。對半年考核不合格的人員給以相應(yīng)的處罰，對年終考評不合格的人員依據(jù)《威海配送中心管理考核制度》停崗培訓(xùn)。

篇2

一、指導(dǎo)思想

以理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，通過實施專業(yè)理論與綜合技能的系統(tǒng)化培訓(xùn)，更新醫(yī)療服務(wù)觀念，解決醫(yī)療服務(wù)工作中存在的突出問題。以學(xué)習(xí)、研究新技術(shù)、新項目為重點，以提高創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力為主線，以職工參與各級培訓(xùn)為主要形式，以培養(yǎng)職工可持續(xù)發(fā)展能力為根本方向，全面提高醫(yī)院職工隊伍的綜合素質(zhì),促進醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

二、培訓(xùn)原則

緊密結(jié)合醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，突出專業(yè)理論知識、實際操作技能的提升和綜合素質(zhì)的提高，根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需求和業(yè)務(wù)需要；按需施教，結(jié)合不同崗位和不同層次，分類培訓(xùn)，做到層次清晰；實事求是，精心組織，注重實效，不斷完善，確保質(zhì)量。

三、培訓(xùn)組織機構(gòu)與職責(zé)

按照職責(zé)明確、上下貫通的原則，根據(jù)醫(yī)院的特點，職工培訓(xùn)工作采用三級網(wǎng)絡(luò)管理模式。成立培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組和各科室培訓(xùn)小組。各級培訓(xùn)組織應(yīng)定期召開會議，研究培訓(xùn)工作開展情況。

（一）領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：

副組長：

成員：各職能科室負責(zé)人

主要職責(zé)：全面指導(dǎo)和監(jiān)督培訓(xùn)工作的開展。包括審定培訓(xùn)計劃、指導(dǎo)培訓(xùn)工作、審核考核結(jié)果。

下設(shè)辦公室

主任：

副主任：

成員：

主要職責(zé)：負責(zé)各項培訓(xùn)工作的開展，督促檢查培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況；并根據(jù)不同類別進行分類管理。各相關(guān)職能部門負責(zé)擬定相關(guān)培訓(xùn)的具體管理措施、考核辦法，以及年度培訓(xùn)計劃。由考核培訓(xùn)辦公室負責(zé)日常管理工作，主要負責(zé)全院培訓(xùn)的日常管理工作和各職能部門培訓(xùn)情況匯總、整理、分析、運用。

主要工作任務(wù)：

1、統(tǒng)籌安排全院培訓(xùn)計劃；

2、負責(zé)全院培訓(xùn)工作的日常管理；

3、負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督各培訓(xùn)工作小組完

成培訓(xùn)計劃；

4、組織對培訓(xùn)的評估和持續(xù)改進；

5、負責(zé)培訓(xùn)資料歸檔管理和結(jié)果運用。

（二）工作小組

由各職能科室負責(zé)人組成，主要負責(zé)擬定相關(guān)培訓(xùn)的具體管理措施、考核辦法以及制定年度培訓(xùn)計劃 ,并負責(zé)各類培訓(xùn)對象、師資、項目、內(nèi)容、時間的擬定和培訓(xùn)的過程組織。

工作職責(zé)：

（1）制定臨床醫(yī)師、醫(yī)技人員、護理人員、職工年度培訓(xùn)計劃；

（2）制訂相關(guān)培訓(xùn)管理措施和具體考核辦法；

（3）負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督科室培訓(xùn)小組完成培訓(xùn)計劃；

（4）負責(zé)相關(guān)培訓(xùn)工作的具體實施；

（5）負責(zé)培訓(xùn)項目、內(nèi)容、時間的擬定和培訓(xùn)師資、培訓(xùn)對象的組織；

（6）擬定相關(guān)培訓(xùn)費用的預(yù)算。

（三）培訓(xùn)小組

由各科主任、護士長組成，主要根據(jù)培訓(xùn)計劃開展小組工作，并按要求負責(zé)本科室職工的培訓(xùn)工作，完成各項培訓(xùn)任務(wù)。

四、培訓(xùn)內(nèi)容

根據(jù)培訓(xùn)原則，針對不同人員，有計劃的開展以專業(yè)知識培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、人文理念培訓(xùn)為主要內(nèi)容的全員培訓(xùn)工作。具體培訓(xùn)內(nèi)容由各相關(guān)職能科室制定。

五、時間安排與方法

（一）時間安排

按各科室制定的周、月、年度培訓(xùn)計劃實施。

（二）具體方法

1、科內(nèi)培訓(xùn)：

（1）各科室根據(jù)上級或醫(yī)院要求以及本科室業(yè)務(wù)需要，制定本科室月度、季度或年度培訓(xùn)計劃，報職能科室和考核培訓(xùn)辦公室備案；

（2）按計劃組織培訓(xùn)，對培訓(xùn)的過程進行規(guī)范記錄（包括時間、地點、參加人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)效果與結(jié)果等）；

（3）將培訓(xùn)情況整理匯總后，及時上報其所屬職能科室；

（4）各職能科室按時對所轄科室的培訓(xùn)情況進行指導(dǎo)與管理，并將考核結(jié)果納入科室目標考核內(nèi)容；

（5）考核培訓(xùn)辦公室定期對全院的科內(nèi)培訓(xùn)工作進行抽查和評估。

2、院內(nèi)培訓(xùn)

（1）由各職能科室根據(jù)上級要求和醫(yī)院實際以及科室業(yè)務(wù)需求，制定培訓(xùn)計劃；

（2）培訓(xùn)計劃由各分管領(lǐng)導(dǎo)審核后交考核培訓(xùn)辦公室備案；

（3）考核培訓(xùn)辦公室統(tǒng)一安排培訓(xùn)場地和時間，做到統(tǒng)籌安排，合理實施；

（4）各職能科室根據(jù)各自培訓(xùn)計劃，擬定考核標準和培訓(xùn)內(nèi)容、人員、時間等，并就培訓(xùn)場地、時間、培訓(xùn)費用等與辦公室 、財務(wù)處、考核培訓(xùn)辦公室溝通，各司其職；

（5）各職能科室將培訓(xùn)內(nèi)容、相關(guān)課件、題庫和參考答案交考核培訓(xùn)辦公室；考核培訓(xùn)辦公室組織相關(guān)專家出卷、閱卷，并對考試結(jié)果進行統(tǒng)計分析并將結(jié)果反饋各職能科室。

（6）、考核培訓(xùn)辦公室根據(jù)醫(yī)院考核細則擬定獎懲措施,交財務(wù)科落實。

六、實施原則

（一）統(tǒng)籌安排。為進一步提高培訓(xùn)工作效率，合理使用現(xiàn)有資源和配置，以注重實效為原則，由考核培訓(xùn)辦公室統(tǒng)籌安排培訓(xùn)的管理工作，協(xié)調(diào)各職能科室的培訓(xùn)計劃的安排與實施，以保證培訓(xùn)工作的正常運轉(zhuǎn)。

（二）分級責(zé)任。根據(jù)各自的職責(zé)，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任與義務(wù)，同時保證培訓(xùn)的正常實施與反饋渠道的暢通，及時處理培訓(xùn)工作實施過程中所產(chǎn)生的新問題和遇到的新情況，不斷總結(jié)，持續(xù)改進，逐步完善培訓(xùn)細則，使之成為我院各項工作更有效、更和諧發(fā)展的重要保證。

（三）注重實效。結(jié)合不同崗位和不同層次，分類培訓(xùn)，做到層次清晰；實事求是，便于執(zhí)行，利于提高，以實際工作為基礎(chǔ)，以提高我院的整體素質(zhì)為契入點和著眼點，不搞形式主義，不搞走過場，以提高醫(yī)院整體技術(shù)水平及職工專業(yè)技能和服務(wù)水平為目的。

七、具體要求

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各科室要充分認識醫(yī)院實施統(tǒng)一培訓(xùn)的重要意義，結(jié)合科室現(xiàn)有培訓(xùn)計劃，指定專人負責(zé)培訓(xùn)管理工作，確保培訓(xùn)工作順利實施，取得預(yù)期效果。

（二）認真組織實施。要建立常態(tài)溝通機制，及時了解、反饋各種情況，確保培訓(xùn)取得實效。

篇3

內(nèi)容摘要：相對短期培訓(xùn)而言，指導(dǎo)人計劃是一種基于人際互動的人才開發(fā)策略，能有力推動高績效人才隊伍的建設(shè)。本文從指導(dǎo)人計劃的特征出發(fā)，歸納分析了該計劃的人員定位、成功模式與制度建設(shè)，同時對其未來發(fā)展進行了展望。

關(guān)鍵詞：指導(dǎo)人計劃高績效指導(dǎo)鏈可持續(xù)發(fā)展

在競爭激烈的市場環(huán)境中，高績效人才隊伍的建設(shè)已變得愈發(fā)具有挑戰(zhàn)性：從企業(yè)角度來看，既需要培養(yǎng)新員工使其盡快勝任并融入企業(yè)文化，又需要運用多種手段激勵并留住核心員工；從員工角度出發(fā)，他們越來越關(guān)注自身在組織中成長與發(fā)展的機會，并希望有資深者為其職業(yè)生涯的發(fā)展提供指導(dǎo)與幫助。

一、何謂指導(dǎo)人計劃

指導(dǎo)人計劃是指企業(yè)中富有經(jīng)驗、有良好管理技能的資深者或?qū)＜?，與新員工或經(jīng)驗不足但有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工建立的支持性關(guān)系。與以課堂式教學(xué)為主的傳統(tǒng)培訓(xùn)相比，指導(dǎo)人計劃以開發(fā)人際關(guān)系為核心，是一種更為個性化、更為全面的人才培養(yǎng)模式。具有與傳統(tǒng)培訓(xùn)所無法比擬的優(yōu)勢（如表1）。

指導(dǎo)人計劃有助于企業(yè)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，還促進文化認同，獲取員工忠誠。

目前，無論是西門子致力于幫助頂尖人才發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的指導(dǎo)人計劃，還是豐田的個人接觸和“前輩”制度，抑或杜邦大力推行的“全員導(dǎo)師制”，對打造高績效團隊的效果都是極為顯著的，有力地促進了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

二、指導(dǎo)人計劃的人員定位

隨著外部環(huán)境的變動和自身需求的升級，指導(dǎo)人計劃的運用范圍從最初僅針對新員工，到逐漸面向骨干員工乃至全體員工。

制定指導(dǎo)人計劃，首先應(yīng)界定參與者，根據(jù)個體因素的不同確定其在指導(dǎo)人計劃中所處的位置。如圖1，綜合考慮工作績效和個人潛能，可以將企業(yè)員工劃分為四類，各自具有如下特征：成功型員工往往是資歷較深、經(jīng)驗豐富的老員工，在企業(yè)內(nèi)工作年數(shù)較長且專業(yè)技能達到一定水平，但因為年齡或心態(tài)等問題，不具備進一步深入發(fā)展的潛力。這類員工適合擔(dān)任導(dǎo)師，將自身經(jīng)驗傳授給新人或骨干員工，在退休離職前充分發(fā)揮自己的作用。

優(yōu)秀型員工往往是處于中年、年富力強的骨干員工，既有突出績效也具備深入發(fā)展的潛力，值得企業(yè)重點培養(yǎng)。這類員工既可作為導(dǎo)師指導(dǎo)新人鍛煉才能，也需要作為學(xué)生向經(jīng)驗豐富的成功型員工學(xué)習(xí)提升綜合能力。

問題型員工一般是初入職場的新員工，雖然尚不能融入組織創(chuàng)造出高績效，但具備潛力成為未來的骨干。他們應(yīng)當(dāng)作為被指導(dǎo)人接受導(dǎo)師的教育培養(yǎng)。

辭退型員工，既無法為企業(yè)創(chuàng)造高價值也不具可塑性，無論是擔(dān)任導(dǎo)師還是充當(dāng)學(xué)員均無法勝任，不應(yīng)將其列入指導(dǎo)人計劃的考慮范圍內(nèi)。根據(jù)員工類型，確定其在指導(dǎo)人計劃中的定位（如圖2）。指導(dǎo)鏈就是以專業(yè)引領(lǐng)專業(yè)的方式促進員工的再發(fā)展，形成互相傳幫帶的良性循環(huán)，促進企業(yè)人才隊伍的建設(shè)。第一層次的成功型員工聘請企業(yè)外的專家做指導(dǎo)人，促進他們自覺開展日常化研究，進入“自然研究”狀態(tài)，從而引領(lǐng)他們向“行業(yè)專家”發(fā)展。指導(dǎo)鏈在企業(yè)內(nèi)部的進行，則是第一層次的成功型員工以“傳幫帶”的方式指導(dǎo)第二層次的優(yōu)秀員工或第三層次的問題型員工，而第二層次的優(yōu)秀員工同時又是第三層次問題型員工的指導(dǎo)人，前兩個層次的員工既是指導(dǎo)人，又是被指導(dǎo)人。

三、指導(dǎo)人計劃的運作模式

為了實現(xiàn)指導(dǎo)人計劃的持續(xù)性發(fā)展，許多企業(yè)在推行指導(dǎo)人計劃的過程中不斷探索新的運作模式。

1.實行團體輔導(dǎo)計劃就目前實施的指導(dǎo)人計劃來看，多數(shù)采取指導(dǎo)人對員工進行一對一針對性指導(dǎo)的方式。

這一模式將指導(dǎo)人的關(guān)注集中各自的學(xué)員身上，力求促進雙方指導(dǎo)關(guān)系的良性發(fā)展。但是，隨著被指導(dǎo)人需求的增加，企業(yè)內(nèi)極有可能面臨合格指導(dǎo)人缺乏的局面。相比一對一的指導(dǎo)人計劃，團體輔導(dǎo)計劃更加符合未來企業(yè)的需求。

團體輔導(dǎo)的獨特之處在于每個團體成員不僅可以得到指導(dǎo)人及其他成員的幫助，而且也可以幫助別人。被指導(dǎo)人在團體情景下通過團體內(nèi)人際交互作用，在交往中觀察、學(xué)習(xí)、體驗，認識、探討、接納自我并改善與他人的關(guān)系，學(xué)習(xí)新的態(tài)度與行為方式。當(dāng)然，在指導(dǎo)人輔導(dǎo)的過程中，一定要有有效的工具，這樣才能言之有物。一般來說，團體輔導(dǎo)計劃以課題為平臺，由指導(dǎo)人、4到6個被指導(dǎo)者組成團體進行輔導(dǎo)。例如，深圳人保財險公司選定與行業(yè)發(fā)展或公司管理密切相關(guān)的研究課題，根據(jù)規(guī)定條件確定研究課題的導(dǎo)師，根據(jù)員工意愿及考核結(jié)果選定學(xué)員。在一定時期內(nèi)采取導(dǎo)師帶學(xué)員的方式，利用業(yè)余時間對課題進行深入分析、調(diào)研，最后以研討會或論壇的形式檢驗指導(dǎo)效果。

2.恰當(dāng)運用反指導(dǎo)模式目前，許多企業(yè)指導(dǎo)人計劃的培養(yǎng)重點局限于新員工和核心員工。實際上，已有一定工作經(jīng)驗但知識結(jié)構(gòu)未能及時更新的老員工同樣值得關(guān)注。

在“指導(dǎo)人計劃”的基礎(chǔ)上，IBM、通用電氣等提出“反指導(dǎo)模式”的新理念，將“指導(dǎo)人計劃”與“反指導(dǎo)模式”相結(jié)合。所謂“反指導(dǎo)模式”，即打破常規(guī)中的前輩教導(dǎo)后輩的傳統(tǒng)，而由經(jīng)驗資歷較淺、知識卻很豐富的后輩對前輩進行指導(dǎo)，將最新的時念和技術(shù)發(fā)展等帶給“前輩”。這樣一來，前輩們能及時更新知識跟上時代步伐，后輩也能在幫助前輩的過程中感受到自我價值的實現(xiàn)。

在互聯(lián)網(wǎng)的推廣運用過程中，GE一度出現(xiàn)老員工跟不上時代腳步的桎梏。韋爾奇巧妙地推行“反指導(dǎo)模式”：選出1000名基層售貨員作為導(dǎo)師，向1000名高級主管介紹IT和互聯(lián)網(wǎng)，為他們傳授相關(guān)知識，讓所有員工學(xué)會在互聯(lián)網(wǎng)上分享公司的數(shù)據(jù)庫。此舉使GE低成本、高效率地應(yīng)對了互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，最終實現(xiàn)了全體員工和互聯(lián)網(wǎng)的擁抱。

3.與交叉培訓(xùn)結(jié)合指導(dǎo)人計劃中的指導(dǎo)關(guān)系往往是建立在同一技能的員工之間，有利于專業(yè)技術(shù)的提升。

但是，企業(yè)未來的發(fā)展對員工的知識需求已不僅僅限于本職崗位，對其綜合水平的要求也大大提高。工作輪崗、交叉培訓(xùn)等體現(xiàn)了對這一需求的滿足。交叉培訓(xùn)能夠使員工在自己本職崗位操作熟練的基礎(chǔ)上，獲得新的職業(yè)技能，可以為企業(yè)儲備大量的可用之才。在具體實施上，交叉培訓(xùn)可以與指導(dǎo)人計劃進有機結(jié)合，在非同一部門的員工之間組成指導(dǎo)關(guān)系，構(gòu)成“交叉業(yè)務(wù)指導(dǎo)”。例如，在向中國市場滲透的過程中，為使中方職員迅速成長擔(dān)負起大部分地區(qū)負責(zé)人的要職，索尼公司強調(diào)“走在前面”的培訓(xùn)模式。每位新上任的中方職員都會接受“角色轉(zhuǎn)化”

課程的專項培訓(xùn)，使新員工由“超級銷售員”向“職業(yè)經(jīng)理人”過渡。人事、財務(wù)、傳媒公關(guān)、物流、法務(wù)甚至總務(wù)部門都會派出專業(yè)人員集中為他們進行相關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，全面提高作為一名“指揮員”所應(yīng)具備的各項素質(zhì)。

4.實現(xiàn)學(xué)分掛鉤從計劃貫徹的兩種途徑來看，自上而下由企業(yè)強制推行，雖然保證了參與率，但是難以徹底規(guī)避由此帶來的不匹配、不情愿；自下而上自發(fā)組成的指導(dǎo)關(guān)系往往更符合雙方期望，但面臨如何保證員工參與的難題。面對兩難的困境，將指導(dǎo)人計劃與學(xué)分制相結(jié)合不失為解決問題的有效途徑。學(xué)分制起源于高校教學(xué)而逐漸在企業(yè)培訓(xùn)中嶄露頭角，以學(xué)分作為員工參與學(xué)習(xí)的量化單位，能綜合反映員工技能、素質(zhì)的提高狀況。

指導(dǎo)人計劃與學(xué)分制結(jié)合的方式包括：對于參與計劃的員工，無論指導(dǎo)人和被指導(dǎo)人都記載一定的學(xué)分；當(dāng)被指導(dǎo)人表現(xiàn)突出獲得了一定榮譽或表彰時，指導(dǎo)人也可以獲得相應(yīng)學(xué)分作為獎勵；指導(dǎo)人可采取靈活多樣的指導(dǎo)方式，例如定期指定研究課題、針對性的技能專題培訓(xùn)、談話式的互動交流等，而各類形式的指導(dǎo)均可折算成學(xué)分進行量化。

將學(xué)分與指導(dǎo)人、被指導(dǎo)人的績效考核、薪酬晉升掛鉤，能夠有效調(diào)動員工參與積極性。例如，在深圳電信公司，員工撰寫交流材料、授課，提出合理化建議等經(jīng)相關(guān)部門審核認定，可以以學(xué)分形式計入綜合評價積分體系。每項評價積分計算辦法都有細化規(guī)定，如員工創(chuàng)新成果與合理化建議項目按照集團、省公司、市公司、市公司二級部門四級評定，分別按照一、二、三等獎計分；師帶徒的學(xué)習(xí)期須達1個月以上，被輔導(dǎo)的員工，若業(yè)務(wù)技能水平提升較為明顯，能較好地獨立完成崗位工作的，經(jīng)所在單位評定，其導(dǎo)師每輔導(dǎo)1人計2分。

四、實施指導(dǎo)人計劃的制度保證

凱西·克拉姆認為成功的指導(dǎo)人計劃必須具備四個關(guān)鍵條件：自愿匹配、培訓(xùn)導(dǎo)師、高層主管支持、允許重新匹配。指導(dǎo)人計劃的成功實施需要完善激勵、監(jiān)督、溝通等相關(guān)機制，營造支持指導(dǎo)人計劃的組織氛圍。

1.參與人員的激勵機制在推行指導(dǎo)人計劃過程中，企業(yè)需要運用多種途徑調(diào)動指導(dǎo)人和被指導(dǎo)人雙方的積極性。

一方面需要使指導(dǎo)人和被指導(dǎo)人雙方明確指導(dǎo)關(guān)系的性質(zhì)和特點，認識到指導(dǎo)關(guān)系可能給自己帶來的鍛煉與提高，對于學(xué)習(xí)認真、表現(xiàn)突出的員工，應(yīng)當(dāng)為其提供更高的平臺促進其發(fā)展；另一方面，需要調(diào)動指導(dǎo)人的積極性，可通過薪酬調(diào)整、加速晉升等手段對其進行激勵，例如把對被指導(dǎo)者的考核與指導(dǎo)人的待遇、榮譽、晉級掛鉤。

2.指導(dǎo)人的開發(fā)機制在實際操作中，經(jīng)常出現(xiàn)自身經(jīng)驗豐富的指導(dǎo)人不知如何輔導(dǎo)他人、因工作忙沒有時間進行輔導(dǎo)等情況，讓原本力求雙方共贏的指導(dǎo)人計劃流于形式。

因此，確定的指導(dǎo)人除了業(yè)務(wù)能力出色外，更要了解并認同企業(yè)文化、人品好且樂于助人。在指導(dǎo)人人選確定后，還需要對其提供關(guān)于企業(yè)經(jīng)營理念、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、指導(dǎo)新員工技能、生涯發(fā)展規(guī)劃等方面的課程，讓指導(dǎo)人既有可以傳授的經(jīng)驗，更有指導(dǎo)他人的意愿和將意愿達成的能力。

3.監(jiān)督考核機制為使指導(dǎo)人計劃達到預(yù)期的效果，應(yīng)有一套有效的過程監(jiān)督體系。在計劃實施過程中，人力資源管理部門需要隨時跟進監(jiān)督，及時備案指導(dǎo)人和員工數(shù)據(jù)、指導(dǎo)的內(nèi)容和實效、雙方投入的時間和精力。

考核方法可采用指導(dǎo)人自我評價和被指導(dǎo)人評價相結(jié)合的辦法，每年全面考核指導(dǎo)人履行職責(zé)情況和指導(dǎo)效果。對于優(yōu)秀被指導(dǎo)人，可以為其引薦更高一級的導(dǎo)師，并把被指導(dǎo)人的進步作為指導(dǎo)人晉升的依據(jù)之一；對于優(yōu)秀指導(dǎo)人，可將其列為后備干部隊伍，給予重點培養(yǎng)和輔導(dǎo)；對于達不到培訓(xùn)目標的，可以對指導(dǎo)人及被指導(dǎo)人進行降級處理，并作為今后考核的依據(jù)。

4.溝通協(xié)調(diào)機制指導(dǎo)人計劃作為一種基于人際互動的開發(fā)方略，本身在一定程度上打破了不同層級員工的溝通壁壘，在其運用過程中也需要始終保持溝通的暢通。

在指導(dǎo)人和被指導(dǎo)人之間，溝通內(nèi)容既包括工作技能的傳授，也有關(guān)于日常生活、職業(yè)生涯規(guī)劃的交流；指導(dǎo)人計劃的執(zhí)行部門應(yīng)當(dāng)與參與者及時溝通，消除其對計劃的不解與困惑。在參與者雙方磨合的過程中，如果出現(xiàn)關(guān)系不融洽等問題，需要對其進行疏導(dǎo)協(xié)調(diào)并在一定情況下允許指導(dǎo)關(guān)系重新組合調(diào)整，避免關(guān)系僵化帶來消極的影響。

五、前景展望

和任何其他管理工具一樣，指導(dǎo)人計劃也并非萬能。針對目前中國企業(yè)的現(xiàn)狀，推行該計劃面臨諸多挑戰(zhàn)。

1.客觀評估企業(yè)是否具備引入條件在服務(wù)業(yè)和制造業(yè)領(lǐng)域有許多企業(yè)在推行指導(dǎo)人計劃，但是必須清醒地認識到，指導(dǎo)人計劃并非適用于所有企業(yè)，參與者的素質(zhì)、管理者的理解、制度環(huán)境的保障都在一定程度上制約著該計劃的順利實施。

指導(dǎo)人計劃更加適用于員工素質(zhì)高、制度完善的知識密集型企業(yè)。從外部競爭來看，知識密集型企業(yè)發(fā)展迅速、知識更新快，因而要求這類組織具有學(xué)習(xí)、變革、創(chuàng)新的素質(zhì)和持續(xù)適應(yīng)并影響環(huán)境的能力；從內(nèi)部發(fā)展來看，較高的人才流動率使得這類企業(yè)急需通過各種方式加強對員工的人文關(guān)懷和企業(yè)文化熏陶，加強對員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的輔導(dǎo)，幫助其盡快進入角色提高技能，融入組織文化和團隊之中。

2.正視消極影響指導(dǎo)人計劃在建設(shè)高績效人才隊伍過程中，也存在可能的負面影響，主要體現(xiàn)在：（1）指導(dǎo)人對被指導(dǎo)人在工作、生活上的諸多關(guān)注，極易形成非正式組織，可能會帶來阻礙變革、角色沖突、拉幫結(jié)伙等消極影響；

（2）指導(dǎo)人和被指導(dǎo)人雙方易產(chǎn)生依賴思想。被指導(dǎo)人在接受了工作、生活上的全方位指導(dǎo)后，極易產(chǎn)生依賴心理進而忽略主動探索與創(chuàng)新；指導(dǎo)人在取得認可和信任之后，本該自己完成的職責(zé)卻交給所帶員工去做，久而久之會在一定程度上產(chǎn)生對被指導(dǎo)人的依賴心理。因此，在執(zhí)行指導(dǎo)人計劃時，既要看到其積極作用也要正視消極作用，將不利因素轉(zhuǎn)化為有利因素，促進計劃的實施朝著有利于企業(yè)的方向發(fā)展。

3.探索適合中國情境的具體運作模式目前，我國經(jīng)濟發(fā)展最富活力，員工對個人發(fā)展的需求迫切，因而指導(dǎo)人計劃備受推崇。

但是，受傳統(tǒng)文化影響，中國企業(yè)權(quán)利距離高、等級觀念深，不同層級的員工在工作以及生活之間往往有較為明顯的隔閡，這對于希望員工增進了解共同提升的指導(dǎo)人計劃而言十分不利。因此，需要探索適合中國國情和中國企業(yè)的指導(dǎo)人計劃理論和實踐。新的指導(dǎo)人計劃運作模式要符合國情與員工接受能力，盡量避免建立層級相差較多的員工之間指導(dǎo)關(guān)系，其職位層次跨度以不超過兩層為宜，既能促進參與者之間的良性互動，也不至于讓被指導(dǎo)方有較大心理壓力。

4.以科技手段更新促進運作模式創(chuàng)新隨著環(huán)境的變化，指導(dǎo)人計劃的出發(fā)點和基本作法可以長期保留，但是這一計劃應(yīng)該賦予新的意義，作法要有相應(yīng)的變化。因此，指導(dǎo)人計劃的運作模式還有很大的創(chuàng)新空間。例如，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，員工可以從網(wǎng)絡(luò)渠道獲得多種知識，虛擬組織也將進一步構(gòu)建。如何將電子溝通這一途徑與指導(dǎo)人計劃結(jié)合起來更好地發(fā)揮作用，值得深入探索。

參考文獻：

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4．劉勇、高珊：《企業(yè)導(dǎo)師制的類型與功能》，載《管理觀察》，2008年第10期。

篇4

20xx年度幼兒園校本培訓(xùn)計劃范文(一)一、指導(dǎo)思想

堅持以師德建設(shè)為中心，以提高教師綜合素質(zhì)為目標，以學(xué)習(xí)貫徹xx大精神為動力，以現(xiàn)代化教育觀念為指導(dǎo)，以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》精神為主線，注重教師教育觀念的轉(zhuǎn)變與更新，突出教育科研能力的培養(yǎng)與現(xiàn)代教育技術(shù)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用，形成實、活、新為特征的教學(xué)氛圍，通過教學(xué)實踐，加強教師對創(chuàng)新精神和實踐能力的認識理解。

二、工作思路

幼兒教師是幼兒園教學(xué)中的骨干力量，是全面實施素質(zhì)教育的生力軍。而素質(zhì)教育的主渠道是課堂教學(xué)，因此，我園對教師的培訓(xùn)所采取的培訓(xùn)策略是：以加強教師職業(yè)道德教育，深化課堂教學(xué)改革。積極開展教育科學(xué)研究，迅速提高課堂教學(xué)效益為中心，全面培養(yǎng)，以達到提高教師綜合素質(zhì)的目的。

三、培訓(xùn)過程與成效

適應(yīng)21世紀教育發(fā)展需要的幼兒教師，是高素質(zhì)的幼兒教師，對她們的培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)是全方位的培養(yǎng)。因此在培訓(xùn)前，首先制定了較為全面的培訓(xùn)計劃，使教師能在培訓(xùn)中得到全面的提高，有了可靠的保證。

1、開展生動的師德教育活動，加強師德建設(shè)。

組織教師認真學(xué)習(xí)xx大精神，學(xué)習(xí)貫徹教育部頒發(fā)的《幼兒園教師職業(yè)道德規(guī)范》，提高教師以德治教的自覺性。力爭形成愛生敬業(yè)、樂于奉獻、團結(jié)協(xié)作、教書育人的職業(yè)道德。同時，并認真的組織教師學(xué)習(xí)教育教學(xué)法規(guī)，經(jīng)常組織教師進行思想?yún)R報、交流和座談會，凈化教師的思想和言行，堅決杜絕做有損師德的事。同時，提高教師的安全意識，有高度的責(zé)任感，教師真正做到為人師表、身正為范，用實際行動去贏得社會的贊譽，家長的尊敬和信賴。

2、提高教師的整體素質(zhì)，認真組織好教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

我園圍繞中心園開展的各種評比活動，大力發(fā)揮骨干教師和青年教師的帶頭示范作用。經(jīng)常開展課研和課改活動，重在深入研討《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》精神。要求教師設(shè)計一份體現(xiàn)《綱要》精神的活動方案，寫一份滲透《綱要》精神的有關(guān)論文，舉辦一次談《綱要》座談會。開學(xué)初，要求教師制定好自我培訓(xùn)計劃。一周安排一次作為教師基本功練功日，一學(xué)期安排一次基本功競賽，認真組織教師之間的教學(xué)研究活動。要求骨干教師上好示范課，青年教師每月上好一節(jié)教學(xué)研究課，35周歲以上的一學(xué)期上好兩節(jié)研究課。園領(lǐng)導(dǎo)聽課不少于30節(jié)，教師不少于20節(jié)。在教學(xué)過程中，側(cè)重幼兒興趣的培養(yǎng)、能力的提高、環(huán)境的創(chuàng)設(shè)、材料的準備及良好習(xí)慣的養(yǎng)成，努力提高保教質(zhì)量。

3、圍繞課題“培養(yǎng)幼兒關(guān)心他人”，搞好課題研究培訓(xùn)工作。

本學(xué)期，我們組織教師認真研究、實踐、總結(jié)，上好課題研究課，寫好有關(guān)論文，收集整理好各種材料，為下半年充分做好接替的準備，并發(fā)揮教研組的作用。雙周二是作為教研組活動日，各教研組做到有計劃、內(nèi)容，有總結(jié)。切實提高了教師的科研意識，定期檢查教師的備課。

四、全面總結(jié)，完善思路，形成體系

我們知道課程化的培訓(xùn)工作方式還剛剛開始，我們有計劃的培訓(xùn)與一些應(yīng)急工作之間還存在著一定的矛盾;各類培訓(xùn)內(nèi)容的銜接落實上還有待于我們進一步思考，怎樣才能有效解決以上問題，仍需要我們不斷實踐不斷探索，才能使各類培訓(xùn)最終形成課程化體系。

總之，教師培訓(xùn)是我園的一個系統(tǒng)工程，需要我們不斷努力，不斷探索，每個教師都要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，樹立生命不息教研不止的思想。

20xx年度幼兒園校本培訓(xùn)計劃范文(二)一、指導(dǎo)思想

認真貫徹教育部幼兒園教師繼續(xù)教育工程，探索有效提高教師素質(zhì)的校本培訓(xùn)模式、方法，堅持注重實效，充分發(fā)揮校本培訓(xùn)的優(yōu)勢和功能，營造有利全體教師可持續(xù)發(fā)展的良好環(huán)境，使校本培訓(xùn)工作進一步規(guī)范化、科學(xué)化。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

1、主要培訓(xùn)內(nèi)容：美術(shù)

美術(shù)作為幼兒園的特色，是我園將一直開展的課程，需要教師在美術(shù)方面有一定的素養(yǎng)，并能擁有從事美術(shù)教育教學(xué)的能力。

2、其他：彈唱、說課等專業(yè)技能培訓(xùn)

幼兒園教師不僅需要有駕馭課堂的能力，對專業(yè)基本功也有要求，彈唱跳畫是每個教師都必須具備的技能。

三、培訓(xùn)目標

1、幫助教師提高美術(shù)素養(yǎng)，提高教師篩選資源、選擇教材、設(shè)計方案和指導(dǎo)教學(xué)的能力;

2、幫助教師拓寬知識面，扎實基本功，從而提高教師的專業(yè)能力，達到共同成長。

四、培訓(xùn)形式

1、自主學(xué)習(xí)：通過教師業(yè)余時間閱讀美術(shù)領(lǐng)域的書籍，積累相關(guān)知識，從而讓教師進行自我思考，做一個思考型的教師。

2、集體學(xué)習(xí)：組織教師聆聽相關(guān)講座，通過體驗、操作式的練習(xí)，感受美術(shù)活動的多樣化。

3、集體研討學(xué)習(xí)：以幼兒園教研組為主陣地，開展教學(xué)專題研究活動，制定系統(tǒng)性的美術(shù)領(lǐng)域探討項目，并在每月完成兩項研討活動。此外，以年級組為支撐，結(jié)合年齡段開展相關(guān)討論學(xué)習(xí)活動。

4、活動觀摩與展示：派遣教師外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)并反饋，將好的理念與做法進行分享，取長補短。此外，在園內(nèi)采用多種形式、多種層次組織教師開展美術(shù)活動，促進教師之間的交流與學(xué)習(xí)。

幼兒園要堅持以園本為原則，從幼兒園的實際出發(fā)，以幼兒園發(fā)展為本，實現(xiàn)培訓(xùn)后能提高全體教師的素質(zhì)，解決教育教學(xué)實際問題。堅持以人為本，從教師的實際出發(fā)，使教師們得到發(fā)展與提高。我園師訓(xùn)組將結(jié)合計劃，完成相關(guān)工作，將培訓(xùn)工作落到實處。

20xx年度幼兒園校本培訓(xùn)計劃范文(三)一、培訓(xùn)目標和培訓(xùn)重點

培訓(xùn)目標：

本學(xué)年我們將針對《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》《縣中小學(xué)(幼兒園)校本培訓(xùn)管理細則》和《縣教育局中小學(xué)教師學(xué)科素養(yǎng)提升行動實施細則》結(jié)合幼兒園實際，認真貫徹執(zhí)行。

1、以“小課題”研究為基礎(chǔ)，提高教師駕馭教材和教學(xué)反思的能力，提高課堂教學(xué)效率。1)課題研究注重過程化。教研組長要加強教育科研管理，統(tǒng)籌安排有關(guān)課題的研究工作。要定期舉辦學(xué)習(xí)講座，提高教育科研理論水平。各課題要根據(jù)制訂的計劃切實有效地展開討論研究工作，注意資料的積累歸檔，并不斷總結(jié)經(jīng)驗，撰寫教研文章，鼓勵教師參加縣教學(xué)論文、案例評比及向教育刊物投稿。2)課題研究講求實效性。根據(jù)學(xué)校已經(jīng)形成的《教研制度》等規(guī)定，教研組長要加強對各課題的管理，與教師在研究中平等對話、共同研究案例、教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式，參與整個研究過程。教師通過開展一系列的教學(xué)研討、交流、反思活動,自覺探索課堂教學(xué)規(guī)律，重視研究教材、研究學(xué)生、研究教法，在研究和反思中提高教學(xué)實踐能力。

2、以遠程教育為平臺，提高教師充分利用信息技術(shù)的能力，充分利用網(wǎng)絡(luò)課程資源，實現(xiàn)資源共享。充分利用電教室的遠程教育進行課堂教學(xué)，充分利用現(xiàn)有的教學(xué)設(shè)備，做到用好電教設(shè)備，管好電教設(shè)備，使其為課堂教學(xué)服務(wù)。

3、以“說、聽、評”三位一體教研活動為載體，強力實施優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)教學(xué)工作。以教學(xué)中的問題或困惑為研究內(nèi)容，確立一個教研主題進行研究，組內(nèi)每人圍繞主題上公開課，通過說課、聽課、評課等多種形式展開討論，談自己的想法、看法，集思廣益達到同伴互助、共同提高。

培訓(xùn)重點：

1、開展以“健康領(lǐng)域”為主要內(nèi)容的全園性教學(xué)教研活動，嘗試構(gòu)建適合本園的園本課程。堅持理論引領(lǐng)以《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》《綱要》和《細則》《健康領(lǐng)域目標》為指導(dǎo)，加強幼兒園課程及相關(guān)的理論的學(xué)習(xí)，樹立正確的兒童觀、教育觀和發(fā)展觀，嘗試建立適合本園的園本課程。

2、明確目標，確定計劃，積極配合開展“小問題”研究活動。教研工作要力求"備課、說課、上課、評課"四環(huán)節(jié)完整和圓滿。“小問題”研討活動，幾乎每周都有小課題活動、內(nèi)容以每周教研計劃為準、課題題目以計劃為準;并制定相關(guān)的活動計劃，每次活動后要做好相應(yīng)的活動記錄，整理好活動的原始資料并裝訂，及時總結(jié)活動的效果并及時反饋以便整改。必要的時候及時歸檔。

3、有計劃地開展青年教師與骨干教師的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培養(yǎng)，分層次分內(nèi)容對20xx年以上的骨干教師進行《幼兒園教師成長問題研究》學(xué)習(xí);20xx年以下的新老師進行《浙江省保教指南》學(xué)習(xí);園教研組對3年以內(nèi)的新教師實施跟蹤聽課，重點做好教學(xué)常規(guī)工作的指導(dǎo)。

4、加強學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變觀念，不斷充實現(xiàn)代教育理論，加強教育理論的學(xué)習(xí)，具體要求為：讀、研、寫、評，“讀”即積極開展教師讀書活動，豐富教師的教育教學(xué)信息量，在讀的過程中，寫好教育理論業(yè)務(wù)筆記，尤其是教學(xué)隨筆和心得體會。組織開展各項競賽評比活動，積極參加市、縣、區(qū)級各類競賽。力爭在市、縣教學(xué)、案例、論文等各類比賽有5-10名青年教師脫穎而出。

二、主要內(nèi)容和基本形式

(一)培訓(xùn)主要內(nèi)容：

1、針對全園教師：《教師外出學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流》、《先進教師經(jīng)驗交流》;專題講座活動《心理健康》《信息技術(shù)》《教育科研：課題》;專題研討活動《德育工作：》、專題研討活動《幼兒健康領(lǐng)域活動指導(dǎo)》《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》研讀等。

2、骨干教師：師徒結(jié)對、經(jīng)驗分享等

3、新教師：跟蹤常規(guī)教學(xué)等;促進教師專業(yè)化發(fā)展，教育實踐的培訓(xùn)。

(二)培訓(xùn)形式：

集中培訓(xùn);網(wǎng)上遠程、QQ群活動;互聽互評;經(jīng)驗交流、互動式探討、圓桌式培訓(xùn);老帶新，師徒結(jié)對等培訓(xùn)形式的多樣、新穎始終是一種途徑，人人參與，從培訓(xùn)中收獲到能運用到實際工作中去的內(nèi)容才是真正目的。

三、保障措施和預(yù)期效果

1、完善幼兒園園本培訓(xùn)制度，把園本培訓(xùn)以計分制度，鼓勵老師參加，如把教師參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的情況與幼兒園每月、每學(xué)期的教學(xué)考核，年度考核、評優(yōu)評先相掛鉤，參培教師必須準時參加培訓(xùn)，無故遲到、早退、缺席者，不予計分。

2、根據(jù)教師自定的專業(yè)發(fā)展規(guī)劃，以及幼兒園師資發(fā)展的規(guī)劃，分層次培養(yǎng)各級骨干教師。

3、加強教研組建設(shè)，促進教研活動常規(guī)化，增強教研實效。各年級組每周一下午開展一次年級組教研活動，園領(lǐng)導(dǎo)采用蹲點的形式參與教研組的研討活動，針對專題研究中的問題切實開展教研活動，讓每一位教師在活動探討中得到收獲與啟發(fā)，并做好詳細的記錄。

4、切實保證每月一次的大教研活動，通過研討引領(lǐng)教師把握新理念，對問題作深入的剖析、提出合理化的建議，引導(dǎo)大家在實踐中反思、在反思中進步。

篇5

一、在職培訓(xùn)的主要內(nèi)容

(一)關(guān)于在職培訓(xùn)計劃

1.首先要員工提出這一期的“自我學(xué)習(xí)計劃”和“重點發(fā)展計劃”。

2.由主管檢討每個員工的訓(xùn)練要點。

3.以單個員工訪談的形式，共同確認員工的在職訓(xùn)練計劃。

(二)在職培訓(xùn)的實施

1.依據(jù)員工的個人培訓(xùn)發(fā)展計劃和部門工作計劃安排工作。

2.在日常工作中，對工作和培訓(xùn)實行自我控制。

3.隨時激勵員工進步，并做指導(dǎo)。

(三)在職培訓(xùn)的檢查評估

1.員工結(jié)合自身情況進行自我在職培訓(xùn)反省。

2.根據(jù)計劃和培訓(xùn)標準，對每個員工取得的成績及其進步進行檢查和評估。

3.員工個別談話，了解員工在知識、技能和態(tài)度方面尚存的差距，為下一周期的在職培訓(xùn)提供參照。

二、在職培訓(xùn)計劃的擬訂

(一)擬訂計劃時特別注意事項

1.激發(fā)員工積極工作的熱情，并在工作中檢省自身的局限。

2.要解決工作中的問題，該學(xué)習(xí)些什么?要發(fā)展，應(yīng)該學(xué)什么?啟發(fā)什么?換句話說，要員工確實了解自己用功的重點。

3.幫助員工創(chuàng)造能發(fā)揮全部能力、完成工作的機會和環(huán)境。

(二)確定在職培訓(xùn)的重點

實施在職訓(xùn)練，作為主管人員必須首先把握好“要指導(dǎo)些什么”。為此必須做好下列幾件事情：

1.掌握員工擔(dān)任的工作，并將其逐條逐件列出來。

2.完成工作所需要的標準知識和技能的內(nèi)容與程度，并逐一寫出來。這是主管人員指導(dǎo)員工培訓(xùn)的基準。

3.結(jié)合前面的基準，將員工現(xiàn)在的工作情形、工作成果、完成的程度，一一加以核對和檢討。同時假定要他從事高一層的工作時，他欠缺的是什么，問題在哪里，也就是找出需要進行培訓(xùn)和指導(dǎo)的地方。

4.上述需要培訓(xùn)的項目中，有些可以靠在職訓(xùn)練加以指導(dǎo)，有些卻必須參加外面的脫產(chǎn)培訓(xùn)才能獲得較大的效果。因此要對通過在職培訓(xùn)滿足的需要和通過脫產(chǎn)培訓(xùn)滿足的需要分別加以注明。

5.根據(jù)“需要培訓(xùn)”的問題，在個別談話時，要首先爭取員工的合作與理解。將服務(wù)單位的業(yè)務(wù)目標向員工說清楚，明確指出該員工所應(yīng)該承擔(dān)的具體工作及需要達到的程度。在此基礎(chǔ)上與員工逐項對照檢討是否已經(jīng)達到要求，或是否可以做得更好。同時鼓勵員工準備一些有助于改善工作的提案，或工作上的疑問，在個別談話時提出來。

6.至此，準備階段的員工談話已告完成。接下來是個別深入交談，目的是明確員工所選定的工作目標、自我訓(xùn)練計劃和在職訓(xùn)練計劃。

7.確定在職訓(xùn)練計劃時特別要注意的是，擬定的計劃一定要適合員工的能力水準。這個能力水準不能僅以員工受教育的程度為依據(jù)，同時要重點考慮員工進入企業(yè)時間長短的差異，一般來說，大約可以分為三個階段：

①進入公司2－3年，無法獨立完成工作的階段。這時需要對每個員工加強了解，發(fā)現(xiàn)其專長和弱點，根據(jù)其專長安排合適的工作。同時擬訂在職培養(yǎng)計劃時要爭取做到從主管或同事輔助員工工作到員工自己獨立工作的轉(zhuǎn)變。

②進入公司5－6年，能獨擋一面進行工作的階段。處于這一階段的員工肩負著企業(yè)的主要工作任務(wù)，因此對其在職培養(yǎng)的計劃擬訂一定要重點考慮其如何改進工作、提升工作成效上。但在工作量與在職培養(yǎng)計劃兩者之間需要作出很好的協(xié)調(diào)。

③工作老手或候補中層管理者的階段。處于這一階段的員工，僅局限于勝任工作方面的在職培訓(xùn)已經(jīng)無法滿足其需要，因此要著重安排其為勝任更高一級工作所欠缺的知識和技能方面的培養(yǎng)內(nèi)容，并為其提供適當(dāng)?shù)膶嵺`機會，更換工作內(nèi)容，了解更多的管理者需要掌握的其他工作情況，以充實其工作經(jīng)驗，便于今后的管理所需。

三、在職培訓(xùn)的實施方法

(一)實施在職培訓(xùn)應(yīng)注意事項

1.主管人員應(yīng)該意識到“日常管理就是訓(xùn)練”，與員工接觸時不要忘記“站在教育和指導(dǎo)的五場接觸”，有時要進行必要的示范。

2.對員工要充分信任，并且將失誤視為培訓(xùn)過程中難免出現(xiàn)的問題。

3.在職訓(xùn)練就是日常管理，不是搞運動，而是日積月累的行為。

4.作為主管必須明白，員工在日常工作的具體實踐中，運用知識與技能達到目標的過程，也就是其成長的過程。員工自己也應(yīng)明白這一點。同時主管人員要視學(xué)員的進步程度及時給予贊賞，激勵員工繼續(xù)努力。

(二)直接指導(dǎo)的原則性做法

1.以身作則?！吧斫虅儆谘越獭笔亲怨琶?xùn)。主管人員在日常工作上所表現(xiàn)的行動、態(tài)度以及方法，有很強烈的教育力和影響力。不論是有意或是無意，主管人員的一舉一動，都會成為員工學(xué)習(xí)的榜樣。所以主管人員必須先具備可以做為員工榜樣的標準工作方法。主管人員對員工的成長，要做定期的觀察與指導(dǎo)，因此需要利用下列的自問自答方式來加以檢討：

·這個人的工作表現(xiàn)進步了嗎?

·有沒有自我改善行動?

·對改善工作的方法和機會敏感嗎?

·與同事的相處情形還好嗎?

2.掌握深具效果的培養(yǎng)方法。

步驟一：讓他們做學(xué)習(xí)的準備。

步驟二：說明工作，讓他們了解。

步驟三：讓他們做。

步驟四：評點結(jié)果。

這是一種常用的教學(xué)方法，應(yīng)用在實際的在職培訓(xùn)中效果同樣很好，但需要注意與員工的實際情況相結(jié)合。

3.對員工在工作上所犯的小過錯不要杠加責(zé)難。每個人都會有過失，“老虎也有打盹的時候”。特別是剛剛進入企業(yè)的員工，對企業(yè)的一些工作程序和規(guī)章制度以及具體的工作還不夠熟悉，而員工本人有希望能夠做好，一旦出現(xiàn)小的失誤，只要能夠引起注意就達到了目的。如果主管人員著意批評，就會挫傷員工的積極性，更不利于員工的培養(yǎng)。

4.創(chuàng)造寬松的空間。過分嚴格會導(dǎo)致員工失去自由發(fā)揮的空間，也會泯滅員工的創(chuàng)造能力。因此，主管人員要特別注意不要要求員工完全按照自己的一套工作，以給員工更大的發(fā)揮空間。對于主管本人來說也是學(xué)習(xí)的好機會。

5.經(jīng)常進行過程跟進。有很多管理者給員工高度的自由，只到最后才過問工作的結(jié)果。這對于較成熟的員工來說不失為一種好方法，但對于一般員工來說還是要采取經(jīng)常性進行過程跟進更能確保最終效果?！笆跈?quán)好，但跟進更好”。在在職培訓(xùn)過程中主管人員要經(jīng)常與員工確認目標達成情況和成長的進度，對于員工進行必要的提示，同時對于發(fā)現(xiàn)的新問題及時采取糾正措施，對于發(fā)現(xiàn)的進步給予必要的表揚，從而令員工認識到自己取得的階段性成果，建立起更加努力學(xué)習(xí)和工作的信心。

四、在職訓(xùn)練的評估方法

到了階段性在職培訓(xùn)計劃結(jié)束時，主管人員當(dāng)然要檢討這一期在職訓(xùn)練的結(jié)果。檢討方法如下：

(一)在職培訓(xùn)評估注意事項

1.要讓員工進行自我評價，根據(jù)員工的工作自我評價幫助員工進行自我重新認識，通過發(fā)現(xiàn)和肯定自己的進步.使員工增加信心，從而能夠迎接更加艱巨的工作挑戰(zhàn)，并增進繼續(xù)在工作中展開在職培訓(xùn)的勇氣。

2.在職培訓(xùn)的評估要以計劃中制訂的培訓(xùn)基準為標準，并以實際工作成效為依據(jù)。

3.要注意經(jīng)常在培訓(xùn)計劃過程中展開評估，而不要到培訓(xùn)計劃結(jié)束后才進行一次性評估。

4.對培訓(xùn)評估的結(jié)果要充分重視，從中發(fā)現(xiàn)員工在職培訓(xùn)中存在的問題。并為下一步的在職培訓(xùn)提供依據(jù)。

(二)在職培訓(xùn)評估的評估方法

1.讓受訓(xùn)人員根據(jù)計劃自我檢討受訓(xùn)期間取得的業(yè)務(wù)成果。員工對計劃期間的成果做大膽而真實的自我評價，依據(jù)計劃的在職培訓(xùn)基準核對自己哪些已經(jīng)實現(xiàn)，哪些沒有實現(xiàn)。每一項都要做到具體量化或標準化，并具體分析沒有實現(xiàn)的原因?？偨Y(jié)出計劃期間自我培養(yǎng)的經(jīng)驗和不足，在此基礎(chǔ)上填寫有關(guān)的在職培訓(xùn)鑒定表格，上交輔導(dǎo)自己在職培訓(xùn)的主管人員。

篇6

第一條本計劃以系統(tǒng)性為特征，目的是完善本公司的員工培訓(xùn)。

第二條本公司為儲備人才的長期培訓(xùn)或短期培訓(xùn)，均需依本章所列之條例進行。

二、培訓(xùn)目標

第三條本節(jié)所列培訓(xùn)目標，是為了人事部門進行培訓(xùn)時提供一定的參考。

第四條凡計劃培訓(xùn)時，首先確定這一培訓(xùn)是新進員工培訓(xùn)或在職培訓(xùn)。

第五條訂立目標時應(yīng)注意如下事項：

1.是否希望改進在職人員的工作效率？2.是否希望通過培訓(xùn)改進員工工作表現(xiàn)？3.是否需要為在職人員未來發(fā)展或變動工作做準備？4.是否需要通過培訓(xùn)使員工有資格晉升？5.是否是為減少意外，加強安全的工作習(xí)慣？6.是否是為改善在職人員的工作態(tài)度，尤其是減少浪費的習(xí)慣？7.是不是需要改善材料處理加工方法，以打破生產(chǎn)技術(shù)上的瓶頸現(xiàn)象？8.是否是培訓(xùn)新進員工以適應(yīng)其工作？9.是否需要教導(dǎo)新員工了解全部生產(chǎn)過程？10.是否是培養(yǎng)在職人員的指導(dǎo)能力，以便在工廠擴充時，指導(dǎo)新進員工？

三、學(xué)習(xí)方針

第六條確定培訓(xùn)目標后，需確定學(xué)習(xí)的主題，下列各項，可以幫助人事部門決定在職人員了解其義務(wù)、責(zé)任與學(xué)習(xí)態(tài)度。

1.是否可以用工作分析來配合培訓(xùn)？2.是否有品質(zhì)標準以供培訓(xùn)者學(xué)習(xí)之用？3.是否有某些技術(shù)或工作方法必須予以指導(dǎo)？4.是否在安全操作方面需予以指導(dǎo)？5.是否可建立一種方法使在職人員減少材料浪費？6.是否需要教導(dǎo)材料處理的方法？7.是否決定在學(xué)習(xí)時采用最佳機器設(shè)備操作方法？8.是否需要訂立員工工作標準？9.是否期望改進或改變工作態(tài)度？10.是否需對業(yè)務(wù)員說明產(chǎn)品及業(yè)務(wù)，以增進其工作成效？11.是否包括工具的使用方法及放置位置在內(nèi)的訓(xùn)練項目？12.是否需教導(dǎo)業(yè)務(wù)員本身工作以外的業(yè)務(wù)？

四、培訓(xùn)形式

第七條教育培訓(xùn)還需考慮培訓(xùn)形式，有了正確的培訓(xùn)形式，方可達到培訓(xùn)目標

第八條下列各條可提供一些參考：

1.是否是不脫產(chǎn)培訓(xùn)？2.是否需要一個教室和一個專職教師？3.是否采用實地工作培訓(xùn)和教室授課相結(jié)合的方式？4.是否采用實地工作培訓(xùn)和函授課程以達成培訓(xùn)目標？

五、教學(xué)方祛

第九條本公司業(yè)務(wù)員的教育培訓(xùn)的教學(xué)可采用授課或示范方法。

第十條凡決定用授課方法時，須注意以下兩點：

1.授課是傳授知識的最好方法。2.示范是教導(dǎo)技能的最好方法。

第十一條計劃教學(xué)時，須注意下列各點：

1.教學(xué)主題是否只需一次特別講課或需一系列講課？2.教學(xué)之后是否需要討論？3.教學(xué)主題是否需要示范？4.操作上問題能否在教室中解說明白？5.能否在工作中直接進行指導(dǎo)？

六、培訓(xùn)視聽教具

第十二條視聽教具可以幫助說明授課意圖和使受訓(xùn)者了解把握學(xué)習(xí)重點。

第十三條采用視聽教具應(yīng)注意下列各點：

1.是否需要二本教導(dǎo)手冊？2.是否在培訓(xùn)時，發(fā)給一份計劃大綱？3.除了課本外，是否發(fā)給其他印刷之教材？4.如果培訓(xùn)需要電影或幻燈協(xié)助，是否能獲得此類所需資料？5.是否能利用機器設(shè)備或產(chǎn)品的圖片或照片，放大作為教學(xué)之用？6.是否能利用機器設(shè)備的模型來做教學(xué)示范？

七、培訓(xùn)設(shè)備

第十四條凡決定培訓(xùn)設(shè)備時，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容及形式選用。

第十五條施教地點的確定在確定培訓(xùn)設(shè)備時應(yīng)同時完成。

第十六條確定培訓(xùn)設(shè)備時亦應(yīng)注意以下幾點：

1.培訓(xùn)如果不能在工作場地進行時，是否有適當(dāng)?shù)臅h室或餐廳可以利用？2.培訓(xùn)是否可以在鄰近之學(xué)校、餐館等地舉行？3.培訓(xùn)需用的教學(xué)設(shè)備是否充足？4是否要讓受訓(xùn)者自帶一些用具及設(shè)備，以降低培訓(xùn)成本？

八、培訓(xùn)時間

第十七條教育培訓(xùn)時間的長短，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)需要而決定，并依學(xué)習(xí)資料、師資力量及學(xué)員素質(zhì)而定。

第十八條確定培訓(xùn)時間應(yīng)注意以下幾點：

1.是否必須在上班時間實施培訓(xùn)？2.應(yīng)確定每次講習(xí)時間長短和每周舉行次數(shù)？

九、教師的教定

第十九條必須聘請一位以上的專家來執(zhí)教。

第二十條師資優(yōu)劣是決定培訓(xùn)工作成敗的重要因素，所以師資必須是相應(yīng)培訓(xùn)科目的專家或經(jīng)驗者。

第二十一條聘用教師必須注意下列幾點：

1.受訓(xùn)者所屬的領(lǐng)導(dǎo)是否有足夠的時間和能力來施行教學(xué)？2.是否可以由精良的技術(shù)工人來擔(dān)當(dāng)教學(xué)？

十、受訓(xùn)人員的選擇

第二十二條凡選擇受訓(xùn)人員除了基于培訓(xùn)目標外，其他如受訓(xùn)人員之性向、體態(tài)、工作經(jīng)驗、態(tài)度都應(yīng)加以考慮。

第二十三條選擇受訓(xùn)人員時應(yīng)注意以下幾點：

1.對新進員工是否需施以培訓(xùn)？2.新進員工的培訓(xùn)是否可作為雇用的先決條件？3.是否希望受訓(xùn)者曾有一些工作經(jīng)驗？4.員工在換崗或晉升時是否必須施以培訓(xùn)？5.是否為因工作中受傷的人員，予以特設(shè)之培訓(xùn)來協(xié)助他們繼續(xù)在原單位服務(wù)？6.是否允許員工自動參加培訓(xùn)？

十一、培訓(xùn)經(jīng)費

第二十四條凡在培訓(xùn)計劃實施前，應(yīng)計算全部費用編列預(yù)算，以便有充足的培訓(xùn)費用，以利計劃之推行和依照編列之預(yù)算來檢驗培訓(xùn)之成果。

第二十五條培訓(xùn)經(jīng)費的預(yù)算，應(yīng)注意以下幾點：

1.是否在培訓(xùn)場地、器械、材料上需花費費用？2.受訓(xùn)時，受訓(xùn)工資是否計在培訓(xùn)費用之內(nèi)？3.如若教師是本公司員工，其薪金是否列在培訓(xùn)費用之內(nèi)？4.籌備培訓(xùn)計劃階段之費用是否計算在培訓(xùn)費用之內(nèi)？5.由于培訓(xùn)而造成次品及誤工費，是否應(yīng)計算在培訓(xùn)費用中？

十二、培訓(xùn)計劃的核驗

第二十六條培訓(xùn)之成果，必須核驗是否達到原定目標。

第二十七條核驗培訓(xùn)計劃必須注意以下幾點：

1.培訓(xùn)成果是否達到原定目標？2.是否有標準學(xué)習(xí)時間，以供核驗受訓(xùn)者之學(xué)習(xí)進度？3.能否備有學(xué)員在受訓(xùn)前、期間及受訓(xùn)工作能力之記錄？4.學(xué)員進步情形是否需要做成記錄？5.是否需對受訓(xùn)者所獲知識與技能施以測定？6.是否應(yīng)由受訓(xùn)者的直接主管對受訓(xùn)者進行長時期的定期性觀察，判定其培訓(xùn)成效，并將結(jié)果反饋給培訓(xùn)部門？

十三、公布培訓(xùn)計劃

第二十八條培訓(xùn)計劃完成后，須公開以便引發(fā)員工的進取意識。

篇7

2009年5月,山西院提出以上項目管理理論0指導(dǎo)教育培訓(xùn)管理工作,通過科學(xué)的管理手段促進培訓(xùn)工作的規(guī)范發(fā)展。這主要基于以下幾方面考慮:

(一)培訓(xùn)需求與培訓(xùn)計劃的制訂脫節(jié)

培訓(xùn)需求是制訂培訓(xùn)計劃的重要依據(jù),是進行培訓(xùn)工作分析的重要支撐。長期以來,由于各種原因山西院開展的部分培訓(xùn)工作由于缺乏必要的規(guī)范化和精細化管理,一定程度上影響了培訓(xùn)系統(tǒng)的管理,對培訓(xùn)需求分析工作比較欠缺,即便是一些項目做了相關(guān)的調(diào)研分析,因為受到多種因素的影響,可能影響到分析的深度和準確度。培訓(xùn)計劃往往容易受到培訓(xùn)管理人員主觀的影響,對培訓(xùn)的內(nèi)容等憑借自己的經(jīng)驗出發(fā),不結(jié)合培訓(xùn)人員的實際情況,例如,沒有與員工的長遠發(fā)展相結(jié)合,將培訓(xùn)完全孤立起來,使得培訓(xùn)沒有發(fā)揮出應(yīng)有的效果,在培訓(xùn)過程中針對性和時效性就比較缺乏,容易出現(xiàn)/想學(xué)習(xí)的項目沒有組織,組織的培訓(xùn)不一定想學(xué)0等學(xué)用脫節(jié)的現(xiàn)象。

(二)培訓(xùn)效果難盡人意

以往的教育培訓(xùn)以辦班式培訓(xùn)為主,主要側(cè)重組織報名工作,對培訓(xùn)的過程跟蹤、效果反饋認識不足,直接影響了培訓(xùn)效果。同時培訓(xùn)和生產(chǎn)實際聯(lián)系不夠緊密,不能及時解決生產(chǎn)中遇到的困難,缺乏一定的前瞻性和指導(dǎo)性,消耗了員工的培訓(xùn)熱情,使許多培訓(xùn)流于形式。

(三)培訓(xùn)管理工作規(guī)范不強

山西院的教育培訓(xùn)工作由院教育培訓(xùn)委員會領(lǐng)導(dǎo),分為院級、部門級、科組級三級培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),但以往的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中關(guān)聯(lián)度不夠,過于松散,院級對部門、科組培訓(xùn)的管控力度不夠,缺乏有效的指導(dǎo)監(jiān)督,三級培訓(xùn)均缺乏有效的組織形式,工作J陀于應(yīng)付,培訓(xùn)項目較固化和陳舊。山西院在教育培訓(xùn)的標準模板建設(shè)方面距實施精細化管理的要求還存在差距。許多培訓(xùn)項目的開展缺乏整理策劃,缺乏標準模板,造成工作忙亂,工作質(zhì)量參差不齊,教育培訓(xùn)管理的業(yè)務(wù)建設(shè)函待提升。

(四)培訓(xùn)效果評估與跟蹤方面的工作做得不夠

主要反映在對年度培訓(xùn)計劃的落實檢查不足,造成往往是計劃的多,落實的少。其次是對培訓(xùn)后的效果評估與跟蹤方面的工作做得不全面,不能及時吸取教訓(xùn),調(diào)整改進下一步工作。山西院以往的培訓(xùn)效果評估僅局限在最表層的授課滿意度評價層面,主要基于對授課教師的教學(xué)水平和培訓(xùn)內(nèi)容進行評價,對培訓(xùn)的組織、培訓(xùn)形式是否滿意,對改善參培人員的工作行為有多大影響,對參培人員的能力和素質(zhì)到底有沒有效果,培訓(xùn)的內(nèi)容對企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展起到了多大作用等方面未做調(diào)查反饋,沒有真正形成科學(xué)的評估體系。

二、成果的內(nèi)涵

以項目管理J酬侖為指導(dǎo)的培訓(xùn)管理工作的內(nèi)涵是:以系統(tǒng)的項目管理理論為指導(dǎo),運用項目管理的思路和方法,通過科學(xué)的計劃、執(zhí)行、控制、檢查、改進的項目管理體制,按照項目發(fā)展的客現(xiàn)規(guī)律,對整個培訓(xùn)工作的需求、計劃、實施、評估、改進等組織工作進行閉環(huán)管理,樹立培訓(xùn)工作的全局整體觀念。在單一的培訓(xùn)項目中,以深化項目管理模式為目標,強化組織過程中的培訓(xùn)方案設(shè)計、培訓(xùn)資源聯(lián)系、培訓(xùn)方案實施、培訓(xùn)效果反饋、促進方案改進等,實現(xiàn)培訓(xùn)項目的閉環(huán)管理。完善培訓(xùn)制度、規(guī)范、流程、表單等,使培訓(xùn)工作更加具有系統(tǒng)性和針對性,形成一套完整的教育培訓(xùn)組織管理模式,提高培訓(xùn)質(zhì)量。

三、主要做法

(一)建立完善的項目組織管理機制,確保培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)項目的有效實施

編制了5山西省電力勘測設(shè)計院教育培訓(xùn)管理辦法6,建立院各級培訓(xùn)項目組織機構(gòu),明確職責(zé)。教育培訓(xùn)工作在山西院教育委員會的有力領(lǐng)導(dǎo)下,以/項目管理理念0為依托,強化教育培訓(xùn)工作的i踐叮執(zhí)行力度、促進教育培訓(xùn)管理工作的持續(xù)改進。首先,每年年初由人力資源部門向職代會提交年度教育培訓(xùn)計劃,經(jīng)審議通過后發(fā)文流轉(zhuǎn)。為確保年度培訓(xùn)計劃的落實,統(tǒng)一全年培訓(xùn)工作思路,實現(xiàn)年度教育培訓(xùn)工作既定目標,及時召開年度教育培訓(xùn)委員會議,對培訓(xùn)計劃進行分解、對重點培訓(xùn)工作進行確認、明確培訓(xùn)考核指標,落實檢查時間和方式。每年年底在企業(yè)的綜合管理評審會議上,要對全年教育培訓(xùn)工作進行總結(jié)和評價,并提出下一年的教育培訓(xùn)工作思路。每半年對全院教育培訓(xùn)工作進行檢查考核,督促培訓(xùn)計劃執(zhí)行,并對培訓(xùn)計劃進行適時調(diào)整以確保全年培訓(xùn)目標的完成。及時歸納各部門培訓(xùn)中的亮點和創(chuàng)新的工作方法,并推廣落實。同時,為完善三級教育培訓(xùn)體系建設(shè),以部門季度公開課、科組學(xué)習(xí)型小組建設(shè)為抓手,開拓對二、三級培訓(xùn)服務(wù)范圍和力度,對培訓(xùn)項目的指導(dǎo)縱向貫穿,推出了季度公開課開展流程,明確了組織要求,規(guī)范了培訓(xùn)項目通知、簽到、培訓(xùn)滿意度調(diào)查表、培訓(xùn)費用申請、培訓(xùn)協(xié)議書等管理過程模板,以點帶面,全面推動二、三級培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。通過以院級、部門、科組三層培訓(xùn)網(wǎng)互為支撐交叉彌補的方式,保證培訓(xùn)工作的全方位服務(wù),形成點、線、面立體結(jié)合的培訓(xùn)工作特色。

(二)以培訓(xùn)需求分析為原點,重視項目前期策劃,保證培訓(xùn)內(nèi)容的貼切性

培訓(xùn)的需求分析是做好培訓(xùn)工作的首要環(huán)節(jié)。關(guān)于培訓(xùn)的具體步驟需要統(tǒng)籌安排和合理配置,制定切實可行的培訓(xùn)目標,并按照嚴格規(guī)定進行合理化執(zhí)行,將各項問題落實到具體的工作環(huán)節(jié),及時了解企業(yè)的培訓(xùn)需求,掌握培訓(xùn)動態(tài),做到合理規(guī)劃,具體分為以下幾個步驟:針對企業(yè)的未來發(fā)展的進一步需要制定合班的企業(yè)目標企業(yè)的進一步發(fā)污姿依靠的是人才,企業(yè)在發(fā)展的過程中需要把人才培養(yǎng)放在比較重要的位置二企業(yè)自標的制定和企業(yè)的人才規(guī)劃密切相關(guān),能否做好企業(yè)未來的發(fā)展規(guī)劃*對于人才的培養(yǎng)至關(guān)重要。關(guān)于如何培養(yǎng)人也有很多需要注意的地方。做好人才培養(yǎng)的全程規(guī)劃是所有工作當(dāng)中比較關(guān)鍵的,在合理的需求分析的前提之下,將企亞的發(fā)展和職工的成長結(jié)合起來,不斷提高企業(yè)職工的綜合素質(zhì)。立重視企業(yè)職工的創(chuàng)新能力的培養(yǎng),不斷提高企業(yè)職工的綜合素質(zhì),只有將各項指標都完成才能夠促進企業(yè)的決速發(fā)展和進步。在培養(yǎng)企業(yè)創(chuàng)新能力方面,需要企業(yè)管理為導(dǎo)向、員工的綜合素質(zhì)為基礎(chǔ),員工的自我主動學(xué)習(xí)為依托*只有在企業(yè)和員工的共同努力之下,才能夠促進企業(yè)的健康發(fā)展,不斷提高企業(yè)的創(chuàng)新能力二關(guān)子培訓(xùn)需求的內(nèi)容:培訓(xùn)的任務(wù)安排,培訓(xùn)的時間地點,培趙11的主要課程,培訓(xùn)的目標都是培訓(xùn)需求的重要內(nèi)容。么介陽年底,在以往只)7展部f丁培訓(xùn)需求調(diào)查的基礎(chǔ)上,為了更直接的了解員工培訓(xùn)需求,又制定了5員工培訓(xùn)需求調(diào)查表久并借助刊炭工使用率比較高的綜合管理信氰系統(tǒng)平合,開發(fā)了一套培訓(xùn)需求填寫、匯總、統(tǒng)計、分析程序,在平臺上員工通過個人本機填報培劃11需求調(diào)查表,人句資源部可直接匯總調(diào)查友呼分析數(shù)據(jù)。通過科學(xué)的調(diào)查i剖髦計、有妙的填報方式使培訓(xùn)需求調(diào)查〔作落到了實處,為培訓(xùn)計劃的編制提供了有效地數(shù)據(jù)支撐。

(三)精心設(shè)計和制訂年度培訓(xùn)計劃

制訂年度培訓(xùn)i隊目是實施培訓(xùn)工作的基礎(chǔ),也是培訓(xùn)規(guī)范化管理工作極其重要的環(huán)節(jié)。培訓(xùn)計劃制定的好壞直接影響到全年培訓(xùn)工作的效果,對培訓(xùn)的成功與否起著舉足輕重的作用。山西院在設(shè)計和制定年度培訓(xùn)計劃時,從以下三個方面著手:1結(jié)合培訓(xùn)需求調(diào)查統(tǒng)i結(jié)果,設(shè)計培訓(xùn)項目根據(jù)丈寸培訓(xùn)需求調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果,分析出不同崗位、不同年齡層次、不同學(xué)歷層次人員感興趣培訓(xùn)項目,有針對性地設(shè)計培訓(xùn)項目,編制培創(chuàng)111戰(zhàn)g。2結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)實際,明確重點培似11項目根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標要求,突出重點人才、關(guān)鍵崗位人才的培訓(xùn)規(guī)劃。著力打造強有為的人才隊伍建設(shè)這一載體*認真分析企業(yè)刊各類人才的培訓(xùn)需求、員工自身的培訓(xùn)需求,精選、優(yōu)選一定數(shù)量的重點培訓(xùn)項目。3一深人調(diào)查、仔細分析,精心設(shè)計和制訂年度培訓(xùn)計劃在設(shè)計和制定年度培訓(xùn)計劃時,既要充分考慮企業(yè)各部門的生產(chǎn)經(jīng)營活動特點、崗位培訓(xùn)需求和員工個人的職業(yè)生涯發(fā)展需求,又要緊密結(jié)合企業(yè)人力資源五年發(fā)展規(guī)劃及培訓(xùn)五年規(guī)劃的要求二要以服務(wù)企亞發(fā)展和員工成株為宗旨,以提高各級各類人員職業(yè)化能力、專業(yè)技能和提高工作績效為核心一為企業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)市場發(fā)展需要的高素質(zhì)人才隊伍。以培賣聲經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和技能操作技人才隊伍和推廣新知識、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備為重點培訓(xùn)內(nèi)容、精合設(shè)計和制定年度培訓(xùn)計劃,使計劃具有全面性、可操作性石4一做好部門級年度培訓(xùn)計劃制定的指導(dǎo)工作各部門每年都要根據(jù)其自身生產(chǎn)經(jīng)營特點和崗位需求以及職工自身發(fā)展的需要制定自己的培訓(xùn)計劃。這些計劃都是部門自行制定的,是本部門為提高專業(yè)素質(zhì)強化員工學(xué)習(xí)必須開展的培訓(xùn)項目,主要是常規(guī)性的適應(yīng)性培創(chuàng).ll專業(yè)理論知識培訓(xùn)和崗位技能提高培訓(xùn)。人力資源部作為企業(yè)年度培訓(xùn)計劃編制的責(zé)任部門,應(yīng)盡可能給予適當(dāng)指導(dǎo)和建議、以使部門級的培訓(xùn)計劃能順利實施,部門級培訓(xùn)計劃作為院年度培訓(xùn)計劃的一部分下發(fā)二5做好特殊崗位〔人才)的培養(yǎng)計劃山西院是一個知識密集型企業(yè),其員工也具有理論知識層次高、專業(yè)性強的特點,為維護各項企業(yè)資質(zhì)及特殊崗位資格的要求,就必須做好專業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備二因此,各類職業(yè)〔執(zhí)業(yè))資格的持有情況是企業(yè)長遠發(fā)展的重要保,而此類注冊資質(zhì)的取得和維護具有周期性株的特點,這就要求企業(yè)應(yīng)該做好尚位蘿引各與個人資質(zhì)相匹配的長期規(guī)劃,并加以鄉(xiāng)封眸實施、山西院通過對各類職業(yè)(執(zhí)業(yè))資格和人才現(xiàn)有情況進行分析,制定了各類職業(yè)(執(zhí)業(yè))資格的培訓(xùn)與取證規(guī)劃,并將此規(guī)劃分解到每一年的培訓(xùn)i哦叮中,分配到每一個專亞所在的部門中,加大取證培訓(xùn)力度,為員工提供必要的專業(yè)培妞11機會,促進員工取焉相應(yīng)的尊業(yè)從業(yè)資格,達到培濘和儲備人才的目的。

(四)強化培訓(xùn)計劃和方案的組織實施,保證培訓(xùn)過程的有效性

培妞11的組織實施是將培訓(xùn)計劃轉(zhuǎn)化為培劫11行為的過程,它是培訓(xùn)管理的最重要的環(huán)節(jié),也是決定培創(chuàng)11項目成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié),每一個培訓(xùn)項目的實施都遵循-項目管理0的理念,把每一個培訓(xùn)項目分解成幾個相互關(guān)聯(lián)的模塊、培訓(xùn)方案設(shè)計斗培訓(xùn)資源聯(lián)系、培訓(xùn)方案的實施筍培訓(xùn)結(jié)某的反饋、促進方案改進。培訓(xùn)從開始的每一而、膜塊都是一個有計劃、有組織的管理項目,這樣就使整個培訓(xùn)過程更具有可行性、可操作性,達到最佳的培訓(xùn)效果。山西院的培訓(xùn)計劃實i也叢以下幾方面著手:

1.選聘合適的培訓(xùn)講師,建立和完善培訓(xùn)俐幣庫培訓(xùn)講師知識結(jié)構(gòu)以及駕馭課堂能力的高低直接影響培訓(xùn)的效果。選聘培訓(xùn)講師的一個重要原則就是看他是否有能力去駕馭他所承擔(dān)的課程,即使是最好的培訓(xùn)師也不是什么課都能講得好,術(shù)業(yè)有專攻,不同的培訓(xùn)師都可能有其比較擅長的一門或幾門課程。我們在選聘培訓(xùn)師的時候需要根據(jù)自己培訓(xùn)項目的現(xiàn)狀和培訓(xùn)目的,有針對性地挑選最適合培訓(xùn)項目的培訓(xùn)師。并建立外培訓(xùn)講師庫,將使用過的或者已獲取的講師資料統(tǒng)一放人講師庫備案,把講師的個人簡歷、授課特點、課程專長等以臺賬的方式人庫登記,以此積累講師資源。

2.合理安排培訓(xùn)內(nèi)容,做好訓(xùn)前調(diào)研和課程設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容安排得是否適當(dāng)合理是培訓(xùn)項目能否取得成效的關(guān)鍵因素。每一個培訓(xùn)項目都會有眾多培訓(xùn)需求者,而培訓(xùn)內(nèi)容是否能夠滿足所有受培者的需求便是培訓(xùn)工作中最讓人頭痛的難題,培訓(xùn)講師千差萬別的同時其培訓(xùn)課程內(nèi)容設(shè)i限王是不盡相同。因此,培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計至關(guān)重要,要做好培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計,首先要明確培訓(xùn)項目需要解決受培者哪些問題和不足,企業(yè)在未來的生產(chǎn)經(jīng)營中需要什么樣的知識和技能;其次,分析受培者實際能力與期望值之間的差距,找出受培者實際的技能水平與期望值之間的缺口。培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計應(yīng)該以此能力缺口為依據(jù),選擇并確定合適的培訓(xùn)內(nèi)容,只有這樣才能提高培訓(xùn)的針對性和有效性。在這方面,通過訓(xùn)前調(diào)研的方式了解受培者的真實需求,列舉培訓(xùn)的疑問和建議,并將建議直接轉(zhuǎn)達給培訓(xùn)講師,使講師與學(xué)員之間提前進行溝通,講師可據(jù)此隨時調(diào)整課程內(nèi)容設(shè)計,以使培訓(xùn)更加貼近員工需求,培訓(xùn)效果達到最佳。

3.充分利用廣泛的培訓(xùn)資源目前,培訓(xùn)資源已逐漸社會化和公開化,各類培訓(xùn)咨詢業(yè)務(wù)也不斷被接受和得到重視,為使培訓(xùn)項目達到更佳的效果,利用現(xiàn)有的外界培訓(xùn)咨詢服務(wù)不乏是個好的選擇。為使企業(yè)培訓(xùn)與時俱進,山西院多次與北京大學(xué)、清華大學(xué)等高等學(xué)府?dāng)y手開展高端課程培訓(xùn)班,并積極與專業(yè)的培訓(xùn)咨詢管理機構(gòu)合作開展企業(yè)內(nèi)訓(xùn),給員工提供了更多的職業(yè)能力提升平臺。通過聯(lián)合各高等院校及專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)提供多元化培訓(xùn)服務(wù),提高企業(yè)培訓(xùn)水準,激發(fā)了員工參加培訓(xùn)的積極性和主動性。

4.選擇合適的培訓(xùn)方法在培訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié),不同的培訓(xùn)方法各有特色,而且不同的培訓(xùn)方法適用于不同的培訓(xùn)內(nèi)容,而只有適合自己的才是最好的。在挑選培訓(xùn)方法時,應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)教學(xué)工作的實際需要,將合適的培訓(xùn)方法進行優(yōu)化組合、配合運用,才會取得理想的培訓(xùn)效果。比如理論授課模式、體驗式授課模式、小組討論授課模式、案例分析處理授課模式等等,都是可根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和受培者范圍的不同來選擇。

(五)加強培訓(xùn)效果的考核評估,創(chuàng)新效果評估形式

重視培訓(xùn)效果的評估工作,培訓(xùn)效果是指受培者從培訓(xùn)中獲得的收益。培訓(xùn)效果的考核評估工作是整個培訓(xùn)管理過程中的一個重要環(huán)節(jié),開展培訓(xùn)效果的考核和評估是提高培訓(xùn)質(zhì)量的重要手段,也是對培訓(xùn)工作進行規(guī)范化管理的重要組成部分。培訓(xùn)效果的考核評估的目的是確認企業(yè)目標和培訓(xùn)目標是否實現(xiàn),也是作為下一次進行培訓(xùn)需求分析和制訂培訓(xùn)計劃的重要依據(jù)之一。由于員工的復(fù)雜性,以及培訓(xùn)效果的滯后性,想要客觀、科學(xué)地衡量項目管理培訓(xùn)效果非常困難,沒有一個放之四海而皆準的培訓(xùn)效果衡量評估模式,只有適合的才是上選。因此,培訓(xùn)效果評估不應(yīng)局限于考試、調(diào)查問卷等形式,山西院在多年探索培訓(xùn)效果有效性的基礎(chǔ)上,積極改進了培訓(xùn)效果的考核和評估方式,例如在組織系列辦公軟件培訓(xùn)項目后,為了加強理論學(xué)習(xí)與工作實踐的有效結(jié)合,達到學(xué)以致用的培訓(xùn)目的,開展了辦公軟件操作技能競賽,舉辦技能操作競賽是以最直觀的方式檢驗培訓(xùn)效果的方法,是提升培訓(xùn)項目評估的有益嘗試,通過比賽提高了學(xué)員們參與學(xué)習(xí)的興趣,總結(jié)了培訓(xùn)所學(xué)知識,強化了專業(yè)技能的提升,切實提高了各類人員的專業(yè)技能,提升了崗位勝任力。又如,常年組織、分期開展的英語知識培訓(xùn)班,為使英語培訓(xùn)學(xué)員能夠長期保持學(xué)習(xí)熱情,適時的開展英語知識競賽、英語話劇等活動,既能檢驗培訓(xùn)效果、找到培訓(xùn)組織的缺陷,又能增強培訓(xùn)的趣味性、固化培訓(xùn)成果。

四、實施效果

通過實施項目管理模式,創(chuàng)新了企業(yè)教育培訓(xùn)管理方式,提升了管理水平,使山西院教育培訓(xùn)工作邁上了一個新臺階,取得了顯著成效。其主要效果如下:

(一)培訓(xùn)管理的規(guī)范性,提升了教育培訓(xùn)工作的管理水平

通過項目管理理論的指導(dǎo),使培訓(xùn)工作的管理水平得到了全方位的提升,促進了培訓(xùn)組織及制度建設(shè)。目前共編制教育培訓(xùn)類標準6個,涉及教育培訓(xùn)管理、個人資質(zhì)管理、新員工培訓(xùn)、案例庫建設(shè)等方面。編制了教育培訓(xùn)崗位各項工作操作手冊14個,針對單一培訓(xùn)項目的組織、年度教育培訓(xùn)計劃的編制等具體工作按流程進行了分步描述。使培訓(xùn)工作有章可循,轉(zhuǎn)化了工作成果,提高了工作效率,鞏固了工作質(zhì)量。

(二)以項目管理思維統(tǒng)一培訓(xùn)工作人員認識,提高管理效率,節(jié)約培管理成本

山西院的三級培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)實行一級培訓(xùn)網(wǎng)由專人負責(zé),二、三級培訓(xùn)網(wǎng)由相應(yīng)崗位兼職負責(zé),對于近千人的企業(yè)來說,在此條件下要做到培訓(xùn)工作的全覆蓋及滿足各方面需求絕非易事,但利用項目管理手段,統(tǒng)一管理思路,統(tǒng)一項目組織管理方式,提供管理模板,不但使培訓(xùn)工作有條不紊,而且深化了培訓(xùn)工作內(nèi)涵,加強了培訓(xùn)工作的實效性。目前各部門的季度公開課開展的有聲有色,積極主動。三級培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)各司其職,互為補充,極大地節(jié)約了管理成本。

(三)以項目管理成果為保證,建立和完善有設(shè)計院特色的知識庫體系

1.建立成熟的培訓(xùn)課程體系,完善以新員工培訓(xùn)、基礎(chǔ)類培訓(xùn)、管理類培訓(xùn)、專業(yè)類培訓(xùn)、新技術(shù)類、資質(zhì)類培訓(xùn)六類培訓(xùn)課程體系,建立相應(yīng)培訓(xùn)知識庫,滿足各層級員工、各成長階段的培訓(xùn)需求。2.建立案例庫開發(fā)體系。成立案例開發(fā)評審委員會,通過案例的編制、校核、評審等環(huán)節(jié)組成開發(fā)程序,以個人編制案例、部門校核案例、評委會評審?fù)ㄟ^后確定案例人庫管理,將員工所積累的技術(shù)、經(jīng)驗通過教材的方式加以保存。逐步形成具有設(shè)計院特色的培訓(xùn)知識庫奠定基礎(chǔ)。同時,為達到設(shè)立案例庫的目的,充分發(fā)揮案例的作用,不斷提高企業(yè)各項工作管理水平,案例可作為企業(yè)管理培訓(xùn)的教材、企業(yè)內(nèi)部管理咨詢的參考資料使用。

(四)以項目管理方式組織培訓(xùn),提高了員工的參與度

通過辦班式培訓(xùn)向項目管理組織方式轉(zhuǎn)變,使培訓(xùn)工作更貼近員工、貼近生產(chǎn)。通過傾聽每一名員工的培訓(xùn)需求,使培訓(xùn)項目更有助于員工的個人成長,員工從讓我學(xué),到我要學(xué),更積極主動的將工作中遇到的知識難點、新技術(shù)屏障等問題交給培訓(xùn)部門,使山西院教育培訓(xùn)工作更深人人心。

(五)激發(fā)了培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化,實現(xiàn)了組織績效的提升

通過項目管理模式指導(dǎo)的培訓(xùn)工作,使培訓(xùn)更加貼近生產(chǎn)需要,在山西院風(fēng)電場設(shè)計過程中,及時提供了風(fēng)資源計算、風(fēng)電廠選場指標等業(yè)務(wù)培訓(xùn),在智能電網(wǎng)建設(shè)等方面也及時提洪了相關(guān)培訓(xùn),通過系列的專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)加強了培訓(xùn)服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)的能力,為企業(yè)發(fā)展目標的實現(xiàn)提洪了強有力的J酬侖與智力支持。

(六)充實了培訓(xùn)資源,加快了人才培養(yǎng)進度

篇8

通過大力開展對農(nóng)民實用技術(shù)的培訓(xùn)，不斷完善農(nóng)業(yè)種養(yǎng)殖技術(shù)指導(dǎo)進村的工作機制，使我市的種養(yǎng)殖基地向規(guī)?；?、專業(yè)化、標準化、品牌化方向發(fā)展，推動我市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)。抓好農(nóng)民培訓(xùn)、技術(shù)入戶，發(fā)展以西芹、番茄、川芎、商品蔬菜、小家禽養(yǎng)殖、水稻制種等“一村一品”為主，特色明顯，優(yōu)勢突出的專業(yè)村。

二、工作計劃

1、農(nóng)業(yè)實用技術(shù)培訓(xùn)。農(nóng)業(yè)種植業(yè)實用技術(shù)培訓(xùn)，每年培訓(xùn)0.5萬人次，5年共培訓(xùn)2.5萬人次。

2、綠色證書培訓(xùn)。重點培訓(xùn)年齡在16至40歲之間的骨干農(nóng)民，使他們成為該村“田秀才”、“土專家”和科技帶頭人以及充實到村級農(nóng)技服務(wù)隊。每年培訓(xùn)16人，5年共培訓(xùn)80人。

3、農(nóng)業(yè)職業(yè)技能中。一是開展農(nóng)業(yè)行業(yè)特有工程職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)。二是結(jié)合省農(nóng)勞辦的“四川省勞務(wù)品牌培訓(xùn)”項目，開展農(nóng)民工技能培訓(xùn)。培訓(xùn)閉幕按市上安排落實。

4、五年計劃進行農(nóng)民養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)15場次，受訓(xùn)人數(shù)達0.5萬人次。

5、大力推廣“稻鴨共作”養(yǎng)殖實用技術(shù)，每年推廣0.3萬畝，五年計劃累計推廣1.5萬畝。13．建立“畜禽標準化養(yǎng)殖小區(qū)”2個。

三、工作措施

(一)工作機構(gòu)

成立以黨委委員、副鎮(zhèn)長簡勇為組長，農(nóng)業(yè)中心主任王家華為副組長，相關(guān)部門人員為成員的“技術(shù)指導(dǎo)”進村工作組，負責(zé)實施“技術(shù)指導(dǎo)”進村工作的組織協(xié)調(diào)和日常工作。

(二)技術(shù)指導(dǎo)進村的方式

篇9

第一條為貫徹落實《關(guān)于鼓勵全民創(chuàng)業(yè)促進以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的意見》（政發(fā)[]120號）和《關(guān)于規(guī)范創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)認定、師資認證和證書管理等工作的通知》（人社廳函[]331號）精神，進一步推進和規(guī)范全區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作，擴大培訓(xùn)規(guī)模，提高培訓(xùn)質(zhì)量，打造中國SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)品牌，按照“統(tǒng)一標準、規(guī)范運作、運行高效”管理體系的要求，現(xiàn)將自治區(qū)《關(guān)于進一步規(guī)范創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作的實施細則》發(fā)給你們，請認真遵照執(zhí)行。

第二條自治區(qū)人力資源和社會保障廳是我區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作主管部門；各級人力資源和社會保障部門所屬就業(yè)服務(wù)機構(gòu)負責(zé)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)組織管理工作；在全國創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作指導(dǎo)委員會的指導(dǎo)下，成立自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)管理辦公室，辦公室設(shè)在自治區(qū)就業(yè)服務(wù)局，辦公室下設(shè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)教學(xué)督導(dǎo)組，負責(zé)自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的教學(xué)管理及相關(guān)工作；具有創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)資質(zhì)的定點機構(gòu)負責(zé)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的具體實施工作。

第三條創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)對象為自治區(qū)境凡有創(chuàng)業(yè)愿望、創(chuàng)業(yè)能力和培訓(xùn)需求的城鄉(xiāng)勞動者。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的主要任務(wù)是通過對有創(chuàng)業(yè)愿望和創(chuàng)業(yè)條件的城鄉(xiāng)勞動者進行創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力培訓(xùn)；對自主創(chuàng)業(yè)人員提供創(chuàng)業(yè)項目推薦、開業(yè)指導(dǎo)、專家咨詢、創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)、小額擔(dān)保貸款等后續(xù)支持服務(wù)，提高其創(chuàng)業(yè)能力，促進其成功創(chuàng)業(yè)。

第四條創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)實行五個統(tǒng)一。即統(tǒng)一培訓(xùn)標準，統(tǒng)一培訓(xùn)教材，統(tǒng)一機構(gòu)認定，統(tǒng)一師資管理，統(tǒng)一證書發(fā)放。

第二章創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)定點機構(gòu)認定

第五條創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)定點機構(gòu)認定條件

在全區(qū)范圍，具備辦學(xué)資質(zhì)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)條件的院校和培訓(xùn)機構(gòu)均可申請認定創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)定點機構(gòu)。申請成為創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)定點機構(gòu)的培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)具備以下基本條件：

1.機構(gòu)資質(zhì)方面。具有獨立法人資格，取得人力資源社會保障部門或教育部門批準的辦學(xué)許可證；以推動和促進微型、中小型企業(yè)發(fā)展為工作目標；經(jīng)當(dāng)?shù)刂鞴懿块T批準，有開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)服務(wù)的經(jīng)歷，能提供培訓(xùn)和服務(wù)效果的相關(guān)證明材料以及服務(wù)對象的評價材料；制定開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)服務(wù)的年度計劃，以及市場宣傳推廣計劃；有專職管理人員負責(zé)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)服務(wù)的組織工作。

2.創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)方面。培訓(xùn)機構(gòu)重視創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，承諾按照人力資源社會保障部門制定的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)相關(guān)技術(shù)要求和培訓(xùn)流程，組織開展培訓(xùn)；至少有2名獲得人力資源社會保障部頒發(fā)的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師資培訓(xùn)合格證書或創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師證書的人員；具有滿足創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)教學(xué)要求的標準化場地和設(shè)備。

3.創(chuàng)業(yè)服務(wù)方面。注重服務(wù)效果，建立學(xué)員管理檔案，定期評價培訓(xùn)和服務(wù)的效果，并定期為培訓(xùn)學(xué)員提供創(chuàng)業(yè)跟蹤指導(dǎo)、項目推介、創(chuàng)業(yè)咨詢、創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)等后續(xù)服務(wù)；具有5名以上全職或兼職的創(chuàng)業(yè)服務(wù)專家（包括企業(yè)家、大學(xué)經(jīng)濟管理專業(yè)教師、取得創(chuàng)業(yè)咨詢師國家職業(yè)資格的人員等）；具有滿足創(chuàng)業(yè)服務(wù)要求的設(shè)備設(shè)施。

第六條認定程序

1.自治區(qū)就業(yè)服務(wù)局定期下發(fā)通知，組織開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)定點機構(gòu)的認定工作，公布自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)定點機構(gòu)的認定條件及要求。

2.申請參加認定的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)定點機構(gòu)（含原勞動和社會保障部授權(quán)培訓(xùn)機構(gòu)），由各旗縣就業(yè)服務(wù)部門組織申請參加認定的培訓(xùn)機構(gòu)向就業(yè)服務(wù)局遞交申請書和《創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)定點機構(gòu)調(diào)查表》（見附件1）、《創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)定點機構(gòu)參考標準和評分基準表》（見附件2）以及有關(guān)補充說明材料。各旗縣就業(yè)服務(wù)部門初審合格后，向就業(yè)服務(wù)部門推薦。

3.就業(yè)服務(wù)部門根據(jù)旗縣就業(yè)服務(wù)部門推薦認定的培訓(xùn)機構(gòu)，按照認定條件和整體規(guī)劃進行篩選，最終確定參加復(fù)審的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)定點機構(gòu)名單，統(tǒng)一報送自治區(qū)就業(yè)服務(wù)局。

4.自治區(qū)就業(yè)服務(wù)局組織相關(guān)人員成立創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)定點機構(gòu)評審專家委員會，按照區(qū)域劃分，對報送的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)定點機構(gòu)相關(guān)材料，進行實地考察和復(fù)審?？疾旌蛷?fù)審人員對申請創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)定點機構(gòu)的能力進行打分并簽署意見。

5.自治區(qū)就業(yè)服務(wù)局根據(jù)復(fù)審結(jié)論，確定創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)定點機構(gòu)，并公示一周無異議后發(fā)文公布。

6.自治區(qū)就業(yè)服務(wù)局將認定創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)定點機構(gòu)的公布文件、認定條件及相關(guān)表單統(tǒng)一報送全國創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作指導(dǎo)委員會辦公室備案。對符合國家創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)定點機構(gòu)條件的，可推薦認定“中國創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)定點機構(gòu)”。

7.經(jīng)審批認定的定點培訓(xùn)機構(gòu)名錄可在中國創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)、勞動力市場網(wǎng)，自治區(qū)勞動保障網(wǎng)、就業(yè)服務(wù)網(wǎng)上查詢，接受社會的監(jiān)督與舉報。

第七條創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)定點機構(gòu)工作要求

1.創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)定點機構(gòu)要科學(xué)制定教學(xué)計劃，檢查培訓(xùn)講師的教案、課件及培訓(xùn)后續(xù)支持服務(wù)等工作情況，督促參訓(xùn)學(xué)員認真完成學(xué)習(xí)任務(wù)，保證創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的教學(xué)質(zhì)量。

2.創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)期限和班額要求，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)分為“創(chuàng)辦企業(yè)”和“改善企業(yè)”培訓(xùn)，均按10天80學(xué)時實施教學(xué)（每學(xué)時45分鐘）；創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)實行小班教學(xué)，班額不得超過25人。

3.創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)在統(tǒng)一使用人力資源和社會保障部指定的正版教材外，可根據(jù)各實際需求，開設(shè)與創(chuàng)業(yè)有關(guān)的經(jīng)濟管理、法律法規(guī)、財務(wù)知識、市場分析、項目選擇等培訓(xùn)容。

4.創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)定點機構(gòu)在學(xué)員開業(yè)前，應(yīng)給予開業(yè)指導(dǎo)；開業(yè)后，要堅持跟蹤指導(dǎo)服務(wù)，針對學(xué)員在創(chuàng)辦企業(yè)過程中出現(xiàn)的問題及時輔導(dǎo)，幫助解決學(xué)員實際困難，直到學(xué)員能夠獨立經(jīng)營6個月以上。

5.自治區(qū)就業(yè)服務(wù)局要根據(jù)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)實際需求，聘請專家定期開展創(chuàng)業(yè)師資、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)人員的培訓(xùn)工作。從事創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的教學(xué)人員，必須取得創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師資培訓(xùn)合格證書或創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師證書，任何單位和個人不得違規(guī)操作。

6.創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)定點機構(gòu)要建立健全財務(wù)制度，加強部管理，嚴肅財經(jīng)紀律。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)補貼要專款專用，嚴禁申請補貼時弄虛作假，欺騙冒領(lǐng)，擠占挪用。對套取創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)補貼資金的行為要嚴肅處理，觸犯法律的，要依法追究有關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。

第八條對創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)定點機構(gòu)的管理

創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)定點機構(gòu)實行動態(tài)管理，以當(dāng)年的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)合格率、創(chuàng)業(yè)成功率、創(chuàng)辦企業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營率為主要檢查、管理容，就業(yè)服務(wù)部門每季度檢查一次，自治區(qū)就業(yè)服務(wù)局每年集中抽查兩次。對于不能按質(zhì)、按量完成創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)任務(wù)的定點機構(gòu)，限期3個月整改后仍不合格的、聘用沒有創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師資證書，以及未通過年檢的人員從事創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)教學(xué)工作的，取消其開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作資質(zhì)并通報批評。

每年年底自治區(qū)就業(yè)服務(wù)局部署由各組織開展對創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)定點機構(gòu)的年檢工作。各地創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)定點機構(gòu)工作情況將通過互聯(lián)網(wǎng)予以公布。

第三章創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師資管理、講師選評和年檢

第九條我區(qū)的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師資按國家創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師、自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)優(yōu)秀講師、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師資培訓(xùn)合格四級管理。自治區(qū)按照全國創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作指導(dǎo)委員會審批的師資培訓(xùn)計劃，定期舉辦各類創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師資培訓(xùn)班，對培訓(xùn)合格人員先發(fā)給《創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師資培訓(xùn)合格證書》。此后一年，按照項目的技術(shù)標準和具體要求，完成3次全程授課，并參加自治區(qū)舉辦的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師提高培訓(xùn)班，經(jīng)考核達到講師選評標準的頒發(fā)《創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師證書》。

第十條國家創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師要積極承擔(dān)自治區(qū)組織的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師資培訓(xùn)任務(wù)和本的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)教學(xué)任務(wù)及指導(dǎo)服務(wù)工作，每年年末應(yīng)以書面的形式，向自治區(qū)就業(yè)服務(wù)局匯報開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)及后續(xù)服務(wù)工作情況。國家創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師由自治區(qū)主管創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)部門進行年度考核，報全國創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作指導(dǎo)委員會辦公室年審和管理。

第十一條自治區(qū)就業(yè)服務(wù)局根據(jù)全區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作計劃，負責(zé)全區(qū)優(yōu)秀講師的選評和研修工作。優(yōu)秀講師的選評工作每年進行一次，在當(dāng)年國家培訓(xùn)師備選推薦相關(guān)要求公布后進行；講師選評工作每年開展兩次，分別于6月底和12月底進行。

第十二條為加強創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師資、服務(wù)專家以及管理人員隊伍的能力建設(shè)，保證創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展，自治區(qū)應(yīng)提供相應(yīng)的便利條件。

第十三條創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師選評的基本條件

凡具有經(jīng)濟管理或相關(guān)專業(yè)的高等教育學(xué)歷、五年以上成人教學(xué)培訓(xùn)經(jīng)歷或企業(yè)管理經(jīng)驗，且愿意從事創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作的人員均可參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師選評。

創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師選評的基本條件：參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師資培訓(xùn)獲得人力資源和社會保障部頒發(fā)的《創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師資培訓(xùn)合格證書》后一年，有3次及以上對學(xué)員全程開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的經(jīng)歷，達到相應(yīng)模塊講師選評標準；按照創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)標準從事教學(xué)工作，培訓(xùn)班結(jié)束評估滿意度平均在2.30分（3分制）以上；對培訓(xùn)學(xué)員的創(chuàng)業(yè)活動提供后續(xù)支持服務(wù)，按時向主管部門上報培訓(xùn)班活動報告及后續(xù)支持報告。

持有《創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師資培訓(xùn)合格證書》的人員，應(yīng)積極、主動參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師提高培訓(xùn)，及時進行講師選評。超過一年以上尚未獲得創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師證書的人員，需再次參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師資培訓(xùn)，重新獲得《創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師資培訓(xùn)合格證書》，方能繼續(xù)從事創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的教學(xué)工作。

第十四條創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師選評的程序

1.自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)管理辦公室定期下發(fā)通知并組織開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師選評工作，公布創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師選評程序，制定選評標準，提出選評工作的具體要求。

2.各就業(yè)服務(wù)部門對已達到選評標準的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師，由個人和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)定點機構(gòu)填寫《創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師選評審核表》（見附件3），經(jīng)初審合格并簽署意見后，向自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)管理辦公室推薦。

3.自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)管理辦公室協(xié)同本地培訓(xùn)師，對推薦講師的相關(guān)資料進行復(fù)審。

4.自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)管理辦公室根據(jù)復(fù)審的結(jié)果及各地創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作整體規(guī)劃，確定最終選評講師名單，公示一周無異議后發(fā)文公布。

5.自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)管理辦公室將選評創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師的公布文件、選評條件、《創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師選評申請匯總表》（見附件4）、《創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師面試調(diào)查表和評分標準》（見附件5）、《創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師選評審核表》統(tǒng)一報送全國創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作指導(dǎo)委員會辦公室備案，由人力資源社會保障部頒發(fā)《創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師證書》。

6.創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師選評文件和講師名單可在中國創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)、中國勞動力市場網(wǎng)、自治區(qū)勞動保障網(wǎng)上查詢。

第十五條創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師證書年檢

創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師年檢工作于每年1月上旬進行，年檢分為合格與不合格兩類。各就業(yè)服務(wù)局要積極協(xié)助自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)管理辦公室做好當(dāng)?shù)貏?chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師的年檢工作，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師須于每年12月末前填寫《創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師年檢審核表》（見附件6），由創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)定點機構(gòu)、就業(yè)服務(wù)局根據(jù)講師當(dāng)年開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作的實際情況簽署意見并加蓋公章后隨《創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師證書》（原件）一同上報自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)管理辦公室審核。各要將創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師日常培訓(xùn)活動的質(zhì)量、數(shù)量和學(xué)員滿意度作為重要的年檢指標。自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)管理辦公室于每年2月10日前公布通過年檢的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師名單。對于不參加年檢或未通過年檢的人員，一律取消創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師資格，不準繼續(xù)開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的教學(xué)工作。

第四章創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)合格證書、教材的管理

創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)必須使用正版的系列培訓(xùn)教材并頒發(fā)相應(yīng)模塊的培訓(xùn)合格證書，任何單位和個人不得以任何名義使用盜版教材和偽造證書，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將追究相關(guān)人員的責(zé)任。

第十六條《創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)合格證書》的管理實行按分號段發(fā)放管理。就業(yè)服務(wù)部門根據(jù)合格《創(chuàng)業(yè)計劃書》的驗收標準，考核培訓(xùn)學(xué)員的結(jié)業(yè)成績，對合格學(xué)員由就業(yè)服務(wù)部門在自治區(qū)分配給本的號段，統(tǒng)一簽章辦理人力資源和社會保障部印制的《創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)合格證書》。

第十七條自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)管理辦公室負責(zé)全區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)教材、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)技術(shù)服務(wù)包和培訓(xùn)合格證書、游戲模塊等征訂工作。各就業(yè)服務(wù)部門根據(jù)所屬創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)定點機構(gòu)的征訂需求，及時申報自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)管理辦公室，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)管理辦公室簽審征訂單，由征訂單位與人力資源社會保障部指定的服務(wù)部門進行貨款結(jié)算。

第五章創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)教學(xué)管理

第十八條開班申報制度

凡承擔(dān)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)教學(xué)任務(wù)的定點機構(gòu)，在開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作中，要自覺接受自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)管理辦公室和所在就業(yè)服務(wù)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督。每年的1月30日前，要向就業(yè)服務(wù)部門呈報上一年度“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)定點機構(gòu)工作總結(jié)”和當(dāng)年“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)定點機構(gòu)年度工作計劃”。

各地創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)定點機構(gòu)在開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)時，必須在開班前7天，填報“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)開班申報表”（見附件7）和“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)學(xué)員基本情況表”（見附件8），經(jīng)就業(yè)服務(wù)部門審核并下達“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師授課任務(wù)派遣通知書”（見附件9）后方可開班。各就業(yè)服務(wù)部門于每月7日前將上月所屬定點機構(gòu)的“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)辦班和講師派遣情況匯總表”（見附件10）上報自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)管理辦公室教學(xué)督導(dǎo)組。對區(qū)域派遣創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師授課的，可由提出申請，報自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)管理辦公室教學(xué)督導(dǎo)組審批。

第十九條培訓(xùn)實名制度

1.創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)定點機構(gòu)在組織各類人員進行創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)時，要協(xié)同講師按照創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的標準和要求篩選、面試學(xué)員并填寫《創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)學(xué)員入學(xué)登記表》（參見教師用培訓(xùn)工具包表1），根據(jù)參訓(xùn)學(xué)員的基本情況及培訓(xùn)需求，做好《創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)需求分析表》（見附件11），因材、因地、因時組織實施培訓(xùn)，實行培訓(xùn)實名制管理。

2.參訓(xùn)學(xué)員應(yīng)提交本人身份證、就業(yè)失業(yè)登記證（復(fù)印件）和一寸近期彩色照片一張；經(jīng)培訓(xùn)后創(chuàng)業(yè)的學(xué)員應(yīng)補交營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證副本（復(fù)印件），作為創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)學(xué)員檔案資料的附件。

3.接受創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的學(xué)員，必須在創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師的指導(dǎo)下，提交一份自己創(chuàng)業(yè)項目的、合格的《創(chuàng)業(yè)計劃書》，并由創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師填寫“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)（SYB）學(xué)員《創(chuàng)業(yè)計劃書》評審表”（見附件12），對評審合格的學(xué)員頒發(fā)由就業(yè)服務(wù)部門簽章的相應(yīng)模塊培訓(xùn)合格證書；有條件的可由創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)部門組織專門人員對培訓(xùn)學(xué)員的創(chuàng)業(yè)項目進行論證和評審，經(jīng)論證、評審合格的學(xué)員頒發(fā)相應(yīng)模塊培訓(xùn)合格證書。

4.對頒發(fā)相應(yīng)模塊培訓(xùn)合格證書的學(xué)員，各就業(yè)服務(wù)部門要定期匯總“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)合格學(xué)員辦證情況匯總表”（見附件13），并上報自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)管理辦公室教學(xué)督導(dǎo)組，教學(xué)督導(dǎo)組匯總上報自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)管理辦公室，上網(wǎng)公布培訓(xùn)合格者的名單、成績、身份證及培訓(xùn)證書號碼。

第二十條結(jié)班考評制度

各類創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班結(jié)班時，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)定點機構(gòu)應(yīng)指定專人，積極配合創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師做好本期培訓(xùn)班的考評與檔案移交和管理工作。

1.創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)定點機構(gòu)在培訓(xùn)班結(jié)業(yè)后7日，要對授課講師進行考核、評估，對授課講師填寫的“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師執(zhí)行授課任務(wù)情況信息反饋表”（見附件14），簽審評估意見后轉(zhuǎn)就業(yè)服務(wù)部門，各就業(yè)服務(wù)部門簽署意見并寄（或傳）自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)管理辦公室教學(xué)督導(dǎo)組；將《培訓(xùn)班期末評估評分表》（參見教師用培訓(xùn)工具包表3-1）、《學(xué)員培訓(xùn)班活動報告》（電子版，參見教師用培訓(xùn)工具包表4）”和“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)（SYB）學(xué)員《創(chuàng)業(yè)計劃書》評審表”及時報送就業(yè)服務(wù)部門存檔；經(jīng)各就業(yè)服務(wù)部門審核后，定期將“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)學(xué)員班活動報告匯總表”（見附件15）上報自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)管理辦公室教學(xué)督導(dǎo)組。

2.對創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)定點機構(gòu)組織的各類培訓(xùn)班，要根據(jù)培訓(xùn)資料報送、檔案整理移交、學(xué)員信息反饋、資金申請使用等情況，進行不定期的考核、評估，并將考評結(jié)果作為對創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)定點機構(gòu)年檢的重要資料。

3.各就業(yè)服務(wù)部門要在培訓(xùn)結(jié)束3個月后，及時向自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)管理辦公室教學(xué)督導(dǎo)組匯報上一季度培訓(xùn)學(xué)員開業(yè)情況、經(jīng)營狀況及帶動就業(yè)情況。

第二十一條跟蹤服務(wù)制度

1.自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)管理辦公室對各地創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)定點機構(gòu)的教學(xué)工作，以網(wǎng)上評估、現(xiàn)場評估、抽查和聽取匯報等方式進行不定期的跟蹤、檢查和指導(dǎo)，以便核查、糾正在創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作中存在的問題，提出改進意見和下一步工作方向。對全區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)定點機構(gòu)，以當(dāng)年的培訓(xùn)質(zhì)量、創(chuàng)業(yè)成功率為主要容實行年檢，年檢獲得全區(qū)前6名的予以表彰。

2.創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)管理辦公室教學(xué)督導(dǎo)組對創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師實行考核、提高、選評、年檢，定期組織講師提高班，對符合選評標準的上報自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)管理辦公室予以創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師選評。將考核成績優(yōu)異的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師，選拔為自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)優(yōu)秀講師，并有資格被推薦參加人力資源社會保障部組織的講師提高班與培訓(xùn)師選評。

3.自治區(qū)對創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師資管理，要逐步建立健全各級師資檔案與考核系統(tǒng)。對全區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師資，以其工作責(zé)任心、培訓(xùn)滿意度、后續(xù)服務(wù)水平、創(chuàng)業(yè)成功率為主要容實行年檢，并定期網(wǎng)上公布選評和年檢情況，對年檢獲得全區(qū)前10名的予以表彰。

4.自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)管理辦公室根據(jù)各創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作的需求，對全區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師資將逐步實行區(qū)域派遣制度，充分發(fā)揮教學(xué)、服務(wù)能力較強的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師資的作用，高質(zhì)量地完成創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的教學(xué)、教研活動與項目的推廣工作。

5.對按質(zhì)、按量、按時完成創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)各項任務(wù)，經(jīng)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)定點機構(gòu)和學(xué)員考核評估合格者，享受課時補貼。其參考標準分別為：國家創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師500至600元/天，自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)優(yōu)秀講師300至400元/天，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師（含創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師資培訓(xùn)合格者）200至300元/天。

6.各地創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)定點機構(gòu)對取得創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)合格證書的學(xué)員，要安排專人進行每月1次，總數(shù)不少于4次的創(chuàng)業(yè)見習(xí)、企業(yè)創(chuàng)辦活動和企業(yè)經(jīng)營情況電話或?qū)嵉睾罄m(xù)支持跟蹤服務(wù)。認真做好“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)后續(xù)支持跟蹤服務(wù)記錄表”（見附件16）及檔案管理，并于每月7日前向就業(yè)服務(wù)部門報送“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)后續(xù)支持跟蹤服務(wù)月報表”（見附件17），各就業(yè)服務(wù)部門圍繞培訓(xùn)機構(gòu)、提供后續(xù)服務(wù)的講師及次數(shù)，后續(xù)服務(wù)的容和采取的主要措施、對解決創(chuàng)業(yè)學(xué)員實際問題的典型案例等情況，按季度匯總向創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)管理辦公室教學(xué)督導(dǎo)組報送“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)后續(xù)支持跟蹤服務(wù)季度報表”（見附件18）。

第二十二條網(wǎng)絡(luò)辦公制度

自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)管理辦公室對全區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的教學(xué)工作一律實行網(wǎng)絡(luò)化辦公管理，逐步形成創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)定點機構(gòu)—就業(yè)服務(wù)部門—自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)管理辦公室和教學(xué)督導(dǎo)組的網(wǎng)絡(luò)對接。

1.創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)定點機構(gòu)在開班前7天向就業(yè)服務(wù)部門上報“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)開班申報表”和“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)學(xué)員基本情況表”，審核開班。

2.各就業(yè)服務(wù)部門在每月7日前將上月所屬創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)定點機構(gòu)的開班申報和講師派遣情況一并匯總上報自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)管理辦公室教學(xué)督導(dǎo)組。

3.各就業(yè)服務(wù)部門按當(dāng)?shù)啬甓扰嘤?xùn)期次向自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)管理辦公室教學(xué)督導(dǎo)組上報創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)學(xué)員及頒發(fā)培訓(xùn)合格證書情況。

4.創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)定點機構(gòu)要積極配合創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師在每期培訓(xùn)班或后續(xù)支持服務(wù)結(jié)束后7天向就業(yè)服務(wù)部門上報《學(xué)員培訓(xùn)班活動報告》或《學(xué)員后續(xù)支持服務(wù)報告》（參見教師用培訓(xùn)工具包表5），就業(yè)服務(wù)部門審核后轉(zhuǎn)自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)管理辦公室教學(xué)督導(dǎo)組備案。

5.自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)管理辦公室定期在自治區(qū)

篇10

1 市場部職能

2 市場部組織架構(gòu)

3 市場部年度工作計劃

4 市場部11年度銷售工作計劃

實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)

實行嚴格培訓(xùn)、提升團隊作戰(zhàn)能力

科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售

協(xié)調(diào)職能部門、樹立良好企業(yè)文化

把握市場機會、制定實施銷售推廣

信息收集反饋、及時修正銷售方案

一 市場部職能：

市場部直接對銷售總經(jīng)理負責(zé)，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴謹。

1.市場部作用:

直接對總經(jīng)理負責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。

督促銷售部年度工作計劃的進行事實。

全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。

是企業(yè)的靈魂。

2.市場部工作標準：

準確性

及時性

協(xié)調(diào)性

規(guī)劃力

計劃性

執(zhí)行力

3 市場部工作職能：

制定年度、季度銷售計劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。

協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。

組織銷售部進行系列培訓(xùn)。

監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控

制定、督促、實施必要的銷售推廣。

專賣店形象的管理、建設(shè)、導(dǎo)購、督導(dǎo)的培訓(xùn)。

銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納、整理。

全面收集銷售、市場信息，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門

二 市場部工作計劃

1 制定11年銷售工作計劃:科學(xué)嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定2012年 市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計劃。

2 實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

3 嚴格實行培訓(xùn)、提升團隊作戰(zhàn)能力：

集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識，形成學(xué)習(xí)型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。

品知識系統(tǒng)培訓(xùn)

銷知識系統(tǒng)培訓(xùn)

業(yè)執(zhí)行標準培訓(xùn)

“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)

銷售人員職業(yè)道德培訓(xùn)

銷售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)

應(yīng)用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)（應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn)）

4 科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售：

市場部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調(diào)研競品、分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成

5 協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化：

行政人事部：行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對總經(jīng)理負責(zé)、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學(xué)的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場情況下，不斷為企業(yè)儲備人才，挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。

研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場需求為導(dǎo)向，通過市場需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴格推行ISO- 2000質(zhì)量體系，向市場推出競爭力產(chǎn)品。因此，市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時、客觀、科學(xué)把握市場新動態(tài)、航標，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶。

銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學(xué)的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。

財務(wù)部：直接對總經(jīng)理負責(zé)，如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”，那財務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運作、健康發(fā)展的“動脈”，它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利，及時的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場推廣預(yù)算、銷售成本預(yù)算、風(fēng)險和利益的客觀評估。作為市場部,在結(jié)合企業(yè)的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用，上交總經(jīng)理或與財務(wù)部進行溝通，使之切實可行，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。

市場留守、物流部：直接對銷售部負責(zé)，他們的職責(zé)就是及時了解定單信息，并及時轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為市場部,更應(yīng)該建議、指導(dǎo)、督促、協(xié)助他們的工作。