導(dǎo)語：如何才能寫好一篇員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞 非營利組織 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 溝通 激勵(lì)

中圖分類號(hào)：F230 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1 非營利組織存在的問題

非營利組織是指，由私人為實(shí)現(xiàn)自己的某種非經(jīng)濟(jì)性愿望或目標(biāo)而發(fā)起的各種各樣的社會(huì)機(jī)構(gòu)或組織。當(dāng)代社會(huì)，非營利組織作為一種不以營利為目的的組織，在滿足社會(huì)需求和承擔(dān)社會(huì)職能方面有著政府和市場不可替代的作用，它將有利于我國公共事業(yè)的發(fā)展和社會(huì)主義和諧社會(huì)的構(gòu)建。然而，中國非營利組織的發(fā)展方興未艾，非營利組織的員工團(tuán)隊(duì)構(gòu)建將成為推動(dòng)其發(fā)展的根本動(dòng)力。

具體來說，非營利組織主要存在以下幾個(gè)方面的問題：（1）使命不明確；（2）缺乏計(jì)劃；（3）社區(qū)不了解；（4）資金不足；（5）財(cái)務(wù)混亂；（6）人才流失；（7）溝通困難；（8）理事會(huì)責(zé)任不明；（9）缺乏志愿者；（10）員工筋疲力竭。21世紀(jì)非營利組織存在的問題，歸根結(jié)底其實(shí)就是兩方面的問題——組織內(nèi)部建設(shè)和組織外部建設(shè)。上面的每一個(gè)問題都可以被歸結(jié)到這兩個(gè)方面中。使命、規(guī)劃、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、溝通、會(huì)議、董事會(huì)、志愿者、保持競爭優(yōu)勢屬于組織內(nèi)部建設(shè)，營銷、公共關(guān)系、募款則屬于組織外部建設(shè)。那么究竟什么問題才是根本呢？試想一下如果組織內(nèi)部的建設(shè)都沒有搞好，組織的外部建設(shè)將有誰來完成？如果沒有好的公關(guān)員工，那么要有誰來處理公共關(guān)系？如果沒有優(yōu)秀的游說者，那么要由誰來募款？如果沒有還的營銷計(jì)劃，那么要如何去進(jìn)行營銷？根據(jù)矛盾分析法，內(nèi)因是根本，外因通過內(nèi)因其作用。所以，要想更好地解決上述問題，我們應(yīng)該從內(nèi)因著手（組織內(nèi)部建設(shè)），先完善組織內(nèi)部建設(shè)，在完善組織內(nèi)部建設(shè)的過程中，改善組織外部建設(shè)。

2 非營利組織的員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)

那么，什么是完善組織內(nèi)部建設(shè)的關(guān)鍵呢？筆者認(rèn)為員工管理問題是關(guān)鍵，因?yàn)闊o論使命、規(guī)劃、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、溝通、會(huì)議、董事會(huì)、志愿者、保持競爭優(yōu)勢，最終落實(shí)的對象都是員工，再好的使命也需要在員工的心目中建立才能得以遵循，再優(yōu)秀的規(guī)劃也需要員工去完成，財(cái)務(wù)管理的賬目最終需要員工去記錄。所以，筆者認(rèn)為，對于21世紀(jì)非營利組織的管理來說，員工團(tuán)隊(duì)的組建是關(guān)鍵。這里并不是說其他的方面都不重要，只不過是相比較而言，員工作為一個(gè)組織的基礎(chǔ)，是所有計(jì)劃和規(guī)劃的執(zhí)行者，特別是對非營利組織來說，它最終的目標(biāo)是服務(wù)社會(huì)，服務(wù)的好壞取決于員工的工作表現(xiàn)。因此，就這一分析，筆者將從一個(gè)管理者的視角，運(yùn)用《21世紀(jì)非營利組織的管理》、《組織行為學(xué)》等書目中的知識(shí)對非營利組織員工團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建進(jìn)行一場追本溯源的思考。

2.1 什么樣的員工是適合的

作為一名管理者，在組建你的員工團(tuán)隊(duì)之前，你首先面臨的第一個(gè)問題是，什么樣的員工是適合非營利組織的？但是在回答這個(gè)問題之前，我們不得不先思考另一個(gè)問題，即什么是非營利組織，非營利組織存在的目的是什么？從《21世紀(jì)非營利組織的管理》一書中來看，非營利組織主要是指不以營利為目的，開展各種自愿性的公益或互益活動(dòng)的非政府社會(huì)組織，其存在的目的是向公眾提供服務(wù)，或者實(shí)現(xiàn)某一主張。由此可見，這樣的組織與上市公司是存在明顯的區(qū)別，根據(jù)其非營利的特性，這樣的組織是無法為員工提供高薪的，那么這樣的組織應(yīng)該如何留住員工呢？這樣的組織怎樣避免員工在長期的工作中出現(xiàn)書中所提到的筋疲力盡的現(xiàn)象呢？這個(gè)問題應(yīng)該從源頭抓起。

首先，我們應(yīng)該選擇適合的員工，何謂適合呢？我們借用詹姆斯·蓋拉特對志愿者的分類回答這一問題。他把志愿者分為三種類型：“第一種志愿者是被需求所驅(qū)使，這種類型的人在生活上大致僅能勉強(qiáng)糊口，其所作所為是為了生存；第二種志愿者是為了追求外在的認(rèn)同，他們追隨多數(shù)工人的價(jià)值理念，為的是從志愿者的從業(yè)中獲得一份歸屬感；第三種志愿者是發(fā)自內(nèi)心的需求，他們?yōu)榱俗非笕松膬r(jià)值與目標(biāo)而從事支援活動(dòng)，實(shí)踐個(gè)人理念?！雹偎J(rèn)為第三類志愿者是最理想的選擇，同理，員工也可以被分為這樣三種類型，且第三種類型是非營利組織的最佳選擇。這是因?yàn)?，與志愿者相比，員工處于更為重要的位置，志愿者工作畢竟是暫時(shí)性的，而員工是需要為組織長久效力的，并且員工的行為將為志愿者提供指導(dǎo)，所以只有第三種類型的員工，才是我們需要的員工，即所謂的“適合”。

因此，這將成為管理者在組建員工團(tuán)隊(duì)時(shí)要做的第一件事。管理者應(yīng)該在員工招聘過程中設(shè)置相應(yīng)考察項(xiàng)目，考察應(yīng)聘者的應(yīng)聘動(dòng)機(jī)以及對非營利組織的認(rèn)識(shí)，了解個(gè)人道德發(fā)展水平、個(gè)人價(jià)值準(zhǔn)則、自我強(qiáng)度為組織選擇適合的員工。招聘員工不能僅考慮員工思想方面是否適合，另外還需要考慮招聘一些具備專業(yè)知識(shí)的人才，如公關(guān)人才、財(cái)務(wù)專業(yè)的人才，合理配置組織專業(yè)人才結(jié)構(gòu)，這樣才能讓組織有效運(yùn)行。那么，是不是說招聘到了優(yōu)秀的員工就萬事大吉了呢？事實(shí)并非如此！

2.2 如何與員工溝通

在招聘到了優(yōu)秀的員工之后，作為一名非營利組織的管理者，我們需要考慮的問題是，組織應(yīng)該如何留住人才，如何讓員工全心全意為組織工作，提高工作效能？這個(gè)時(shí)候“溝通”成為了一名管理者需要做的至關(guān)重要的工作，《21世紀(jì)非營利組織的管理》一書中作者用一章的篇幅對溝通進(jìn)行了闡述，論述了溝通的作用價(jià)值，溝通中的傾聽和演講，溝通的氣氛營造等問題。蓋拉特關(guān)于傾聽和演講中的方法都是比較可取的，如作者在文中提到如何去傾聽、去演講?；蛟S一場激情澎湃的演講能夠引發(fā)員工的思考，演講者一個(gè)不經(jīng)意的觀點(diǎn)可以觸動(dòng)一些員工，但是這忽略了對距離感的考慮。

要想使一個(gè)組織更好地運(yùn)行，在滿足顧客需求之前，我們必須先了解員工需求，也只有這樣，才能留住人才，進(jìn)而為顧客提供更好的服務(wù)。在溝通方面，一些營利組織的領(lǐng)導(dǎo)者的做法也是值得借鑒的，如通用電氣的前任CEO杰克·韋爾奇的做法，他會(huì)在公司定期召開會(huì)議，這樣的會(huì)議允許公司的任何員工參與，用他的話說是“‘讓我們進(jìn)去打滾吧，’讓我們大家聚在一起，就一個(gè)復(fù)雜的問題進(jìn)行爭論吧。準(zhǔn)許進(jìn)入的惟一資格是你知道如何去做，不論頭銜或者職位。有肩章，沒有從辦公室的角落里發(fā)出的僵硬的命令——只有每個(gè)人都能感受到并可以不斷擴(kuò)大的一種開放精神?！雹谶@樣的做法在非營利組織中，也應(yīng)該得到推行，因?yàn)檫@樣更能夠營造良好的溝通氛圍，從而更深刻的了解員工的需要，清除組織中存在的問題。

2.3 怎樣激勵(lì)員工

只溝通就可以了嗎？顯然是不夠的。員工并不會(huì)因?yàn)椴槐粓?zhí)行的會(huì)議而留下來，不會(huì)為只聽取意見而不改正行為的組織工作而感到樂此不疲。所以，對于管理者來說更重要的是，將從與員工溝通中得到的信息運(yùn)用到組織績效管理和員工激勵(lì)中來。非營利組織是基于共同利益、愿望、價(jià)值觀或使命而自愿結(jié)成的團(tuán)隊(duì)，它不是以獲取最大投資回報(bào)率為最終目標(biāo)，而是以實(shí)現(xiàn)其社會(huì)使命和共同愿望為宗旨。同時(shí)，由于非營利組織成員個(gè)人與組織之間缺乏直接的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系。因此，在對非營利組織員工進(jìn)行激勵(lì)的過程中，只有針對這一特殊群體的行為采取恰當(dāng)?shù)募?lì)方式，才能真正激發(fā)員工們的積極性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)效用的最大化。③

雖然非營利組織沒有經(jīng)濟(jì)收益作為量化標(biāo)準(zhǔn)，但其績效管理也并非無跡可尋，組織管理者可以根據(jù)員工提供的服務(wù)品質(zhì)、數(shù)量、時(shí)間來對員工的績效進(jìn)行考核，數(shù)量和時(shí)間是可量化的，而品質(zhì)則可依據(jù)被服務(wù)對象對員工的評(píng)分來進(jìn)行考核，最終將考核結(jié)果與員工獎(jiǎng)勵(lì)相掛鉤。

首先，考慮期望值的問題。非營利組織的工作目標(biāo)應(yīng)該由管理者和員工共同商討決定，從而提高工作目標(biāo)的合理性以及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性，最終增強(qiáng)對員工的激勵(lì)力量。其次，考慮效價(jià)的問題。非營利組織管理者應(yīng)該在與員工的溝通中了解員工的需求，參照某些營利組織中靈活福利的方法，制定獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)劃表，列出不同的獎(jiǎng)勵(lì)類型和級(jí)別，員工在實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)后，自行選擇所得獎(jiǎng)勵(lì)，提高獎(jiǎng)勵(lì)對員工的效價(jià)，增大激勵(lì)力量。最后，考慮需求的問題。激勵(lì)過程中，了解員工需求是關(guān)鍵，僅靠夠管理者與員工的溝通顯然是不夠的，因?yàn)槟菢拥臏贤ㄖ荒苁切∶娣e的、局部的，并不能代表所有員工的想法。因此，最好的辦法就是成立專門的人力資源部來完成此項(xiàng)工作，通過定期問卷調(diào)查、訪談等方式了解員工需求，并以此來制定激勵(lì)方案。

這樣的激勵(lì)方法可以進(jìn)一步提高員工工作的積極性和主動(dòng)性，也是組織能否留住人才的關(guān)鍵。同時(shí)，合理的激勵(lì)還有利于組織緩解員工精疲力盡的現(xiàn)象。

3 小結(jié)

綜上所述，構(gòu)建一支強(qiáng)大的非營利組織員工團(tuán)隊(duì)并非易事。團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建不是一個(gè)孤立的環(huán)節(jié)，它貫穿于整個(gè)非營利組織服務(wù)的過程，從根本上決定了非營利組織的服務(wù)質(zhì)量。因此，非營利組織員工團(tuán)隊(duì)構(gòu)建至關(guān)重要，而這一問題的解決需要借助多個(gè)學(xué)科之間的相通性內(nèi)容，綜合運(yùn)用管理學(xué)、組織行為學(xué)、社會(huì)心理學(xué)等方面的知識(shí)，在一些已經(jīng)被看做是“死角”的問題上另辟蹊徑。另外，還可以將企業(yè)家精神應(yīng)用于非營利組織的經(jīng)營管理，將對緩解組織的財(cái)務(wù)危機(jī)，更好地激勵(lì)員工等方面產(chǎn)生積極影響，從而使非營利組織得以良好運(yùn)行。

注釋

① [美]詹姆斯·蓋拉特.21世紀(jì)非營利組織的管理.中國人民大學(xué)出版社.

② [美]杰克·韋爾奇.贏.中信出版社，2005.

③ 徐雪梅.非營利組織管理.博士論文.

參考文獻(xiàn)

篇2

關(guān)鍵詞：重組企業(yè)；企業(yè)文化；活動(dòng)；融合；發(fā)展

在企業(yè)重組過程中，不可回避的問題就是不同企業(yè)文化的碰撞和融合，如何消弭文化沖突、達(dá)到文化融合，是重組企業(yè)得以生存與健康發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)之一，企業(yè)的文化融合已經(jīng)成為重組企業(yè)建立后的新課題。中國石化集團(tuán)南京工程有限公司重組成立一年來， 高度重視企業(yè)文化軟實(shí)力建設(shè)，在吸收原雙方企業(yè)優(yōu)秀文化的基礎(chǔ)上，借鑒國內(nèi)外現(xiàn)代管理和企業(yè)文化的優(yōu)秀成果，總結(jié)提煉出企業(yè)文化核心價(jià)值理念，確定了“為客戶和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，我們努力做得更好”的企業(yè)宗旨；“精細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”的企業(yè)作風(fēng)；“誠信、規(guī)范、競爭、共贏”的經(jīng)營理念；“根植于技術(shù)、致勝于管理、恒興于和諧”的發(fā)展理念；“尊重、協(xié)作、自律、奉獻(xiàn)”的員工行為準(zhǔn)則。通過宣傳片、報(bào)紙、櫥窗、網(wǎng)站等載體廣泛宣傳，使公司企業(yè)文化核心內(nèi)容深入人心，深入推進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè), 廣大干部職工同心同德，團(tuán)結(jié)奮斗，公司生產(chǎn)經(jīng)營平穩(wěn)有序，內(nèi)部整合和諧高效，全面完成各項(xiàng)目標(biāo)，逐步體現(xiàn)重組一體化集成優(yōu)勢。

為解決文化落地問題，讓文化真正滲透到員工的內(nèi)心，避免出現(xiàn)“貌合神離”現(xiàn)象，南京工程公司找準(zhǔn)抓手，以組織開展豐富多彩的文化活動(dòng)為載體，引導(dǎo)全體員工共同參與，在活動(dòng)中促進(jìn)和諧，在活動(dòng)中促進(jìn)了員工思想、行為和文化的真正融合。

一、 開展企業(yè)文化建設(shè)，遵循共同行為準(zhǔn)則

南京工程公司作為重組成立的企業(yè)，建立了新的企業(yè)文化體系，在工作、管理、文化上都實(shí)現(xiàn)了融合，體現(xiàn)了“1+1>2”的價(jià)值； 但要做到兩家都有50多年歷史的老企業(yè)的真正融合，做到員工思想和行為的真正融合，公司還需形成廣大員工共同認(rèn)可的核心價(jià)值觀，形成與公司愿景相適應(yīng)的核心競爭力，完善管理流程，提升管理水平。為進(jìn)一步推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)，充分發(fā)揮企業(yè)文化在公司加速融合和持續(xù)和諧發(fā)展中的重要作用，公司確立2011年為“企業(yè)文化深入年”，主題就是“踐行企業(yè)文化，爭做優(yōu)秀員工”。圍繞總結(jié)提煉的企業(yè)文化核心內(nèi)容，通過宣傳、教育、開展系列活動(dòng)，使之入腦入心，引導(dǎo)全體員工認(rèn)同和自覺奉行核心價(jià)值理念，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，爭做踐行企業(yè)文化的模范，同時(shí)切實(shí)結(jié)合本職工作，提高制度執(zhí)行力，提升業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)榮譽(yù)感，增強(qiáng)主人公意識(shí)。

規(guī)范的行為準(zhǔn)則是企業(yè)文化融合的關(guān)鍵。公司扎實(shí)開展“四型機(jī)關(guān)”作風(fēng)建設(shè)和員工文明禮儀建設(shè)，開展了“踐行《中國石化機(jī)關(guān)員工文明禮儀行為規(guī)范》，爭當(dāng)‘文明敬業(yè)高效廉潔’員工千人承諾簽名活動(dòng)”，印發(fā)了《文明禮儀建設(shè)學(xué)習(xí)手冊》，在《南京工程公司報(bào)》全文專版刊登《規(guī)范》，開展文明禮儀知識(shí)競賽、座談交流、征文比賽等活動(dòng)，專門下發(fā)文件對機(jī)關(guān)人員的著裝進(jìn)行規(guī)范，利用報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、櫥窗、電視、橫幅等宣傳載體，進(jìn)一步宣傳禮儀文化，普及禮儀知識(shí)，培養(yǎng)文明習(xí)慣，塑造良好的機(jī)關(guān)形象，營造人人踐行禮儀規(guī)范，爭當(dāng)文明有禮南京工程公司人的良好氛圍。

公司還組織豐富多彩的文體活動(dòng)，以舉辦職工文化藝術(shù)節(jié)、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、“我要安全”演講比賽、登山活動(dòng)、龍舟大賽等形式多樣的文體活動(dòng)為載體，增強(qiáng)了員工團(tuán)結(jié)友誼，促進(jìn)了企業(yè)和諧穩(wěn)定。

二、 開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，營造和諧向上氛圍

“每年的秋季，大雁由北向南以V字形狀長途遷行，雁在飛行時(shí)，V字形的形狀基本不變，但頭雁卻是經(jīng)常替換的。頭雁對雁群的飛行起著很大的作用。因?yàn)轭^雁在前面開路，它的身體和展開的羽翼在沖破阻力時(shí)，能使它左右兩邊形成真空。其它的雁在左右兩邊的真空區(qū)域飛行，就等于乘坐一輛已經(jīng)開動(dòng)的列車，自己無需再費(fèi)太大的力氣克服阻力。這樣，成群的雁以V字形飛行，就比一只雁單獨(dú)飛行要省力，也就能飛的更遠(yuǎn)”。一個(gè)企業(yè)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)，同樣如此，只有相互合作，取長補(bǔ)短、發(fā)揮特長，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，才能在競爭中增強(qiáng)生存力，才能飛得更高、更遠(yuǎn)，而且更快。

南京工程公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理、黨委書記向文武同志多次在干部大會(huì)上指出，“要重視班子建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，盡快形成合力，每個(gè)職能處室、專業(yè)分公司、專業(yè)室、設(shè)計(jì)分子公司的領(lǐng)導(dǎo)要擔(dān)負(fù)起主要職責(zé)，要將團(tuán)隊(duì)建設(shè)好，將隊(duì)伍建設(shè)好。工作中，要養(yǎng)成善于換位思考的習(xí)慣，多從企業(yè)的需要、他人的需要來思考工作，做到互相理解、互相支持、互相欣賞、互相補(bǔ)位，形成合力，形成一個(gè)愉快的工作環(huán)境”。公司設(shè)立了團(tuán)隊(duì)建設(shè)專項(xiàng)費(fèi)用，鼓勵(lì)各單位、各部門內(nèi)部及單位、部門之間開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。各單位、各部門每年都組織全體職工集體外出參觀、旅游、拓展訓(xùn)練等活動(dòng)，各二級(jí)單位與部門之間也主動(dòng)進(jìn)行結(jié)對，制定共建工作計(jì)劃，通過工作中業(yè)務(wù)配合、資源共享、共同組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)、共同組織聯(lián)誼活動(dòng)等方式，達(dá)到共同提升，構(gòu)建了和諧穩(wěn)定的良好發(fā)展局面。

三、 開展隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)員工素質(zhì)提高

90年來黨的發(fā)展歷程告訴我們，政治路線確定之后干部就是決定因素。干事關(guān)鍵在干部，干部關(guān)鍵看作風(fēng)。沒有務(wù)實(shí)的作風(fēng)，再好的藍(lán)圖也只是空中樓閣。公司注重抓好干部隊(duì)伍建設(shè)。定期召開干部大會(huì)，要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，要把心思用在干事業(yè)上、把精力放在抓落實(shí)上、把功夫下在求實(shí)效上。公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部始終把促進(jìn)公司持續(xù)有效和諧發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，忠實(shí)履行自己的職責(zé)，把自己的崗位作為干事業(yè)的平臺(tái)，干大事、創(chuàng)大業(yè)、爭一流，凝心聚力抓發(fā)展、心無旁騖抓落實(shí)，把精力集中在推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目或工作上、集中在破解發(fā)展難題上、集中在為職工辦實(shí)事上，深入基層、深入一線，情況到一線了解、問題在一線解決、實(shí)績在一線考量。做到工作有實(shí)效，目標(biāo)任務(wù)的完成情況用數(shù)字說話，不搞形式主義，真正撲下身子、埋頭苦干，打造了一支努力“想干事、能干事、干成事、好共事、不出事”的領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍。

公司加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，致力于員工素質(zhì)的提高。積極實(shí)施“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略，加大高層次、高素質(zhì)人才培養(yǎng)引進(jìn)力度，加快了推進(jìn)國際化人才隊(duì)伍建設(shè)，2008以來，平均每年引進(jìn)高校畢業(yè)生100人以上，成熟人才50余人。牢固樹立“人才資源是企業(yè)第一資源”理念，高度重視人才培養(yǎng)，平均每年培訓(xùn)員工3300人次，人均接受培訓(xùn)達(dá)到83學(xué)時(shí)；其中平均每年有287人次被送到中國石化集團(tuán)公司或社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，人均接受培訓(xùn)達(dá)到155學(xué)時(shí)。公司積極選送人員參加集團(tuán)公司舉辦的國際化經(jīng)營人才培訓(xùn)班，還與集團(tuán)公司金陵外語培訓(xùn)中心合作舉辦工程英語強(qiáng)化培訓(xùn)。2010年，公司被集團(tuán)公司確定為三支人才隊(duì)伍通道建設(shè)試點(diǎn)單位和統(tǒng)一基本薪酬制度試點(diǎn)單位，其中統(tǒng)一基本薪酬制度已于2011年4月1日開始實(shí)施，公司還將制定一系列配套措施，充分發(fā)揮業(yè)績獎(jiǎng)金的激勵(lì)作用，合理確定各個(gè)群體的收入關(guān)系，逐步建立科學(xué)合理的內(nèi)部分配體系。公司研究制定了《人才成長通道建設(shè)方案》及《關(guān)于規(guī)范職工各類休假的規(guī)定》、《職工補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)辦法》等一系列保障職工權(quán)益的制度。

四、 開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，構(gòu)建持續(xù)發(fā)展平臺(tái)

1． 深入開展了“比學(xué)趕幫超”活動(dòng)。公司制定了“比學(xué)趕幫超”工作實(shí)施細(xì)則，全面推進(jìn)活動(dòng)的深入開展，建立了長效工作機(jī)制。同時(shí)以“比學(xué)趕幫超”工作為總體框架，將績效考核、改善經(jīng)營管理、全員成本管理、制度標(biāo)準(zhǔn)化信息化等專項(xiàng)管理工作納入“比學(xué)趕幫超”工作之中，通過相關(guān)管理工作，使“比學(xué)趕幫超”工作規(guī)范化、系統(tǒng)化和常態(tài)化?；顒?dòng)中，公司上下把做好重組工作、開好頭起好步作為“奪標(biāo)扛旗”的工作動(dòng)力，公司各項(xiàng)工作取得了積極成效。

2． 深入開展了“打造高度負(fù)責(zé)任、高度受尊敬企業(yè)”員工大討論及“做主人、比貢獻(xiàn)、促發(fā)展”主題活動(dòng)。為使“雙高”大討論有的放矢，真正取得實(shí)效，公司提出“四個(gè)圍繞”，即全體員工要結(jié)合專業(yè)特色及各自崗位要求，圍繞“企業(yè)文化深入年”如何落實(shí)各項(xiàng)工作，扎實(shí)推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)；圍繞“制度完善年”如何精細(xì)管理，挖潛增效，使企業(yè)獲得最大效益；圍繞重組融合如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感，構(gòu)建和諧企業(yè)；圍繞創(chuàng)先爭優(yōu)、比學(xué)趕幫超、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)及員工文明禮儀建設(shè)等主題活動(dòng)，如何“站排頭、爭第一”，打造高度負(fù)責(zé)任、高度受尊敬企業(yè)等重點(diǎn)組織專題討論。為深化“雙高”大討論活動(dòng)，結(jié)合工作實(shí)際，公司又開展了“做主人、比貢獻(xiàn)、促發(fā)展”主題活動(dòng)，通過分階段組織“我是主人公，我該怎么做”主題討論、“我是主人公，我為公司獻(xiàn)一計(jì)”合理化建議和“爭做最佳主人公”評(píng)比宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步樹立和強(qiáng)化了員工“企興我榮，企衰我恥”的主人翁意識(shí)，促進(jìn)了員工與企業(yè)共成長，共奮進(jìn)。

3. 深入開展了“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)。南京工程公司突出“為民服務(wù)”這一重點(diǎn)，通過對外實(shí)施“五項(xiàng)工程”，即：“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的價(jià)值工程、“讓工程建設(shè)業(yè)主滿意”的精品工程、“節(jié)能減排、發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)”的綠色工程、“強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)水平”的提升工程和“多方位監(jiān)督”的評(píng)價(jià)工程，努力提升廣大客戶滿意度；對內(nèi)做好“六件實(shí)事”，即：發(fā)展好企業(yè)，進(jìn)一步提升員工主人翁地位；不斷完善基本薪酬制度，建立完善基本薪酬正常增長機(jī)制；以人為本，逐步改善員工工作生活環(huán)境；營造和諧發(fā)展氛圍，認(rèn)真落實(shí)困難員工幫扶制度；加強(qiáng)人才培養(yǎng)，不斷提高員工綜合素質(zhì)；促進(jìn)員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，與企業(yè)共成長，努力提高內(nèi)部員工滿意度。通過對內(nèi)對外的措施，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外和諧，樹立良好的企業(yè)形象。為了推動(dòng)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)的有效開展，公司組織開展了“三項(xiàng)競賽”，即在重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目中開展“打造精品工程”勞動(dòng)競賽，在兩級(jí)機(jī)關(guān)中開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”示范窗口競賽，在全體員工中開展“爭當(dāng)最佳主人公、爭當(dāng)優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”“雙爭當(dāng)”競賽，引導(dǎo)廣大黨員和全體員工積極參與到“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)中來。公司建立了領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度，要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要在活動(dòng)中起模范帶頭作用，帶動(dòng)全體員工共同參與，做到“領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)好員工、員工服務(wù)好客戶；領(lǐng)導(dǎo)讓員工滿意，員工讓客戶滿意”，推動(dòng)活動(dòng)轟轟烈烈開展，達(dá)到提升公司品牌形象與核心競爭力的最終目的。

參考文獻(xiàn)：

1. 晨風(fēng)，劉偉．實(shí)心實(shí)意把客戶的事辦好．中國石化報(bào)，2011-12-07．

2．范紅芳，韓曉杰．南京工程：文化融合引領(lǐng)發(fā)展．中國石化報(bào)，2011-07-14．

3．李詩曉，翟羽達(dá)，于慧，陳榕．關(guān)愛鋪滿員工心路．中國石化報(bào)，2011-12-12．

篇3

關(guān)鍵詞：路橋建設(shè) 工程項(xiàng)目 管理

近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國政府對于公路建設(shè)的投資不斷加大，可是當(dāng)前我國路橋建設(shè)和施工企業(yè)的管理水平相對較低，項(xiàng)目的施工成本比較高，所以不符合節(jié)約型社會(huì)建設(shè)的目標(biāo)，因而，為了達(dá)到預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，相關(guān)的施工和建設(shè)企業(yè)一定要不斷提升自身的管理水平。

一、路橋建設(shè)工程項(xiàng)目管理的內(nèi)容

對路橋建設(shè)工程工程項(xiàng)目實(shí)行的管理主要是指對相關(guān)的路橋工程項(xiàng)目整體的完工考評(píng)、執(zhí)行和計(jì)劃等過程的管理，可以將其分為起始階段、執(zhí)行階段和結(jié)束階段。路橋項(xiàng)目管理的初始階段，要制定整個(gè)路橋工程施工項(xiàng)目資源，準(zhǔn)備各種相關(guān)的計(jì)劃。在執(zhí)行階段，就是要對相關(guān)的路橋工程施工過程進(jìn)行指導(dǎo)和完善，促使各種計(jì)劃的順利實(shí)施及最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而結(jié)束階段就是要對整個(gè)路橋工程進(jìn)行相關(guān)的善后、評(píng)價(jià)和總結(jié)相關(guān)的工作?？傊?，對路橋建設(shè)工程項(xiàng)目的管理是一個(gè)過程，只有對各個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行有效的管理，才能獲得總體上的效益。

二、我國當(dāng)前路橋建設(shè)工程項(xiàng)目管理中存在的問題

（1）在施工建設(shè)中存在信息傳遞和溝通的問題

在具體的路橋建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施過程當(dāng)中，相關(guān)的項(xiàng)目經(jīng)理部門必須要對相關(guān)的信息進(jìn)行橫向和縱向的傳遞及溝通，例如項(xiàng)目經(jīng)理要向相關(guān)的技術(shù)科發(fā)出一些關(guān)于進(jìn)度和質(zhì)量的要求，而技術(shù)科又要向合同預(yù)算科抄送相關(guān)的技術(shù)方案等等。在縱向也就是上下級(jí)的溝通上，由于個(gè)人在理解上的偏差和著重程度不同、過程延誤等因素很容易造成信息漏斗，從而相關(guān)信息在流通過程中會(huì)造成一定的失真。例如在技術(shù)科向相關(guān)的勞務(wù)分包隊(duì)伍進(jìn)行相關(guān)的技術(shù)交底時(shí)，就會(huì)與初衷產(chǎn)生一定的偏差。在橫向溝通上，由于部門之間的專業(yè)水平和組織性壁壘的問題等，使信息通道不夠暢通。

（2）相關(guān)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在一些問題

一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)機(jī)制，可以有效建立相關(guān)項(xiàng)目管理人員之間的溝通以及解決有關(guān)沖突的良好渠道，營造一種良好的人際關(guān)系和工作的氛圍，進(jìn)而提高相關(guān)管理工作人員的工作效率。如果一個(gè)項(xiàng)目施工建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)很好，就能匯聚整體力量并有很好的放大作用，否則整個(gè)施工團(tuán)隊(duì)就是“一盤散沙”，甚至?xí)纬梢环N窩里斗的局面，妨礙項(xiàng)目工程的順利建設(shè)。所以在井陘路橋建設(shè)施工時(shí)，相關(guān)的管理人員必須充分重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性。努力將施工企業(yè)中的個(gè)人目標(biāo)同整體目標(biāo)聯(lián)系起來，進(jìn)而在最大限度內(nèi)提升團(tuán)隊(duì)的合作能力。

三、如何加強(qiáng)路橋建設(shè)工程項(xiàng)目管理的水平

（1）加強(qiáng)項(xiàng)目管理中施工前的準(zhǔn)備工作

確定路橋建設(shè)工程項(xiàng)目之后，相關(guān)的管理人員一定要根據(jù)工程的具體規(guī)模采取招標(biāo)的形式，選擇比較合適的施工隊(duì)伍，然后按照相關(guān)的法律簽訂正規(guī)的承包合同。如果是規(guī)模比較大的路橋工程，一定要嚴(yán)格審查施工隊(duì)伍的相關(guān)資質(zhì)，例如相關(guān)企業(yè)法人的地位，包括銀行的保證、隸屬關(guān)系、所有制性質(zhì)和營業(yè)執(zhí)照等等；企業(yè)的一席基本情況，包括企業(yè)的人員、設(shè)備、機(jī)械化水平和規(guī)模、固定資產(chǎn)以及企業(yè)性質(zhì)等等；企業(yè)經(jīng)營管理的情況，包括它的社會(huì)信譽(yù)度，工期質(zhì)量、工期、任務(wù)的分布與完成等等。

（2）加強(qiáng)對路橋建設(shè)工程項(xiàng)目的施工管理

對路橋建設(shè)施工項(xiàng)目進(jìn)行施工管理，也就是要求相關(guān)人員要堅(jiān)實(shí)安全生產(chǎn)和文明施工。所以要整齊合理地布局生活區(qū)的各種設(shè)施和建設(shè)，相關(guān)的庫房、辦公室、工作間和員工宿舍必須干凈整潔，相關(guān)的物品要按照相應(yīng)的順序進(jìn)行整齊擺放，；分類存放施工現(xiàn)場中的材料、物品和設(shè)備，而且要嚴(yán)格的劃清界限，放置規(guī)整，對于那些特殊的物品和設(shè)備一定要采取相應(yīng)的防火、防潮、防曬、防雨工作，對大宗的材料設(shè)置相應(yīng)的標(biāo)志牌并標(biāo)明相應(yīng)材料的數(shù)量、規(guī)格、產(chǎn)地和品名等；禁止在施工現(xiàn)場堆放垃圾、廢料；高度貫徹并落實(shí)安全生產(chǎn)的方針和政策；規(guī)范施工現(xiàn)場的用電設(shè)施，使之安全，準(zhǔn)備充足有效的滅火器材和防火器材；在施工現(xiàn)場內(nèi)必須設(shè)立明顯的交通標(biāo)志牌，如禁行標(biāo)志、指路標(biāo)志等等，并安排專門的工作人員負(fù)責(zé)相應(yīng)的交通安全，確保施工項(xiàng)目的安全進(jìn)行。

（3）加強(qiáng)對路橋建設(shè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理水平

路橋項(xiàng)目的質(zhì)量好壞直接關(guān)系到人民的生命安全，所以相關(guān)的建設(shè)單位一定要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，不斷強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，盡最大能力做到精心管理、精心組織、精心施工，進(jìn)而建設(shè)處高質(zhì)量的路橋項(xiàng)目。建立健全并不斷完善相關(guān)的質(zhì)量監(jiān)督體系和機(jī)制，對項(xiàng)目實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)理，嚴(yán)格按照相關(guān)的規(guī)章制度行事，一切工作都要嚴(yán)格的用數(shù)據(jù)和實(shí)施說話，進(jìn)而做到在工作上一絲不茍、秉公辦事和熱情服務(wù)，有效保證路橋項(xiàng)目的施工質(zhì)量。另外，還要嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)控制質(zhì)量的程序，能夠有效處理質(zhì)量問題，掌握控制質(zhì)量的科學(xué)的方法。不斷提高檢測試驗(yàn)工作的能力和水平，對進(jìn)場的相關(guān)材料必須進(jìn)行嚴(yán)格的性能試驗(yàn)，只有合格的產(chǎn)品才能投入施工建設(shè)當(dāng)中，嚴(yán)禁使用那些不合格的產(chǎn)品及性能不明的材料和半成品。

篇4

   在年會(huì)上總經(jīng)理致辭稿通用2021

   親愛的工作伙伴們：

   大家晚上好!

   雞去犬來一年復(fù)始，春明日麗萬象更新。值此新春佳節(jié)來臨之際，在這辭舊迎新的完美時(shí)刻，我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)，向辛勤工作在各個(gè)崗位上的伙伴們及家屬致以節(jié)日的問候和新春的祝福!

   20xx年，是公司堅(jiān)持良好發(fā)展勢頭的一年，是市場拓展、隊(duì)伍建設(shè)取得驕人成績的一年，是宏寶全體員工迎接挑戰(zhàn)、經(jīng)受考驗(yàn)、努力克服困難、出色完成全年任務(wù)的一年。物流工程部高端體育用品商貿(mào)物流中心項(xiàng)目詳細(xì)藍(lán)圖獲批，各項(xiàng)工作緊鑼密鼓進(jìn)行;化工外貿(mào)部，更是斗志昂揚(yáng)，銷售額是直線上升，市場不斷開拓疆土;集團(tuán)形象更是更具國際化色彩，寫字樓辦公面積翻倍，集團(tuán)logo創(chuàng)新設(shè)計(jì)，更張揚(yáng)大氣，而公司的宣傳cd、具有宏寶特色的紙杯、小禮品等都在緊張籌備進(jìn)行中;公司規(guī)模的擴(kuò)大，離不開規(guī)范的管理，而今行政部也在進(jìn)行籌備公司新的規(guī)章薪酬體系，更加人文和效率;高效率的工作是我們業(yè)績提升的保證，目前我們外貿(mào)部的遠(yuǎn)景系統(tǒng)也是籌備運(yùn)行……

   細(xì)數(shù)過去一年的種種，作為集團(tuán)的創(chuàng)始人，感激所有員工的付出和努力，宏寶今日這些成績的取得均飽含著公司全體員工的辛勤勞動(dòng)和汗水，宏寶的明天因你們而更加精彩輝煌!

   過去的成績凝聚著公司全體員工的心血和汗水，未來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，需要我們繼續(xù)不懈努力地去應(yīng)對。在這辭舊迎新之際，分享勝利喜悅的同時(shí)，還要清醒地認(rèn)識(shí)到，在激烈的市場競爭環(huán)境中，化工農(nóng)藥企業(yè)依然應(yīng)對廣泛的機(jī)遇和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，物流房地產(chǎn)項(xiàng)目更是任重道遠(yuǎn)，我們必須抓住新的機(jī)遇，迎接新的挑戰(zhàn)，以高度的職責(zé)感和使命感推進(jìn)我們公司持續(xù)發(fā)展。

   新的一年開啟了新的歷程，托舉著新的期望，承載著新的夢想。讓我們宏寶全體同仁共同努力，以百倍的激-情、誠實(shí)的勞動(dòng)，同心協(xié)心，共創(chuàng)佳績，沒有什么能阻擋，沒有什么能動(dòng)搖，我們滿懷信心，開足馬力，奔向更加輝煌的新的一年!

   最終，再次感激大家為宏寶的付出和努力，祝大家新春愉快，工作順利，身體健康，合家幸福，萬事如意!給大家拜個(gè)早年了!

   多謝!

   在年會(huì)上總經(jīng)理致辭稿通用2021

   親愛的同事們：

   在元旦春節(jié)即將到來之際，我們今晚在公司食堂舉行迎新活動(dòng)，我昨晚很晚才從上海趕回來，而幾個(gè)市場部的同事還出差在外，今日一早志德總監(jiān)、小莊也要再出差成都，這是我們整個(gè)公司、全體同事20xx年忙忙碌碌、奮發(fā)有為的真實(shí)寫照，為此我提議為立刻過去的羊年無比投入、無比努力的每一位同事來個(gè)尊敬的、喝彩的掌聲！

   普天夢想、羊帆啟航！在2月16日上線按鈕啟動(dòng)的那一刻開始，我們已經(jīng)承載著總會(huì)資源整合、家鄉(xiāng)繁榮發(fā)展、行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、會(huì)員利益保障等諸多光榮使命，任重道遠(yuǎn)，夢在遠(yuǎn)方，路在腳下！一年來公司上下克服了自我：專業(yè)知識(shí)不夠豐富、素質(zhì)結(jié)構(gòu)不夠均衡、教育培訓(xùn)不夠全面等現(xiàn)實(shí)問題；克服了業(yè)務(wù)：規(guī)則要靈活創(chuàng)新、招商要因地制宜、資源要提前布局等客觀問題，圓滿承辦6.28高峰論壇、9.22采購大會(huì)等各項(xiàng)大型活動(dòng)～影響良好；成功獲批互聯(lián)網(wǎng)藥品交易國A證書～意義深遠(yuǎn)；如愿拿到省市區(qū)各類補(bǔ)助一千多萬～錦上添花。并且我們在首先得到股東們的明確支持、其次得到股東醫(yī)院采購人員的理解支持、最終得到藥械廠商的配合支持這些努力都在不斷推進(jìn)，不斷升華，不斷匯聚！

   同事們，總結(jié)過去，我們依然滿懷感恩～感恩時(shí)代、感恩黨和政府、感恩股東、感恩會(huì)員、感恩朋友、感恩同事，我們點(diǎn)滴的成就、細(xì)微的積累都飽含著他們無限的關(guān)心、支持和幫忙；展望未來，我們倍感滿懷活力～新的一年，省市公立醫(yī)院試點(diǎn)采購很快對接、股東醫(yī)院全面采購覆蓋面越來越廣、總會(huì)分會(huì)帶量入股方案即將推出、市場招商推廣力度頻次計(jì)劃大大加強(qiáng)、人才引進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)研究不惜代價(jià)。

   所以同事們：只要我們搶抓機(jī)遇、勇挑重?fù)?dān)，同心同德、凝神聚力，善于學(xué)習(xí)、樂于奉獻(xiàn)，按照莆田市委周聯(lián)清書記提出打造“一龍頭三基地”的宏偉藍(lán)圖，把20xx年當(dāng)成普天的奠基之年，20xx年為實(shí)現(xiàn)跨越之年，20xx年為收獲成就之年，就必須能夠用三年的時(shí)間把普天打造成醫(yī)藥電商領(lǐng)域、福建省互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)、莆田市醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)！

   最終，值此傳統(tǒng)佳節(jié)即將來臨之際，我謹(jǐn)代表普天所有股東以及我本人對大家一年來的辛勤工作、默默付出表示衷心的感激，對于公司沒有關(guān)心照顧好的地方表示誠摯的歉意，恭祝大家以及你們的家人身體健康、萬事如意、佳節(jié)歡樂！多謝大家！那里我提議，大家倒?jié)M酒、舉起杯，為慶祝15年的收獲、感受共事的感情、開啟16年的愿景，大家干杯！

   在年會(huì)上總經(jīng)理致辭稿通用2021

   尊敬的各位同仁，女士們、先生們：

   “xx團(tuán)聚迎新春，金狗賀歲送福歸”，新年伊始，萬象更新，又一個(gè)生機(jī)勃發(fā)的春天向我們走來。今日，我們xx人齊聚一堂，值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)以xx集團(tuán)董事長的名義向大家表示衷心的感激。

   感激在各個(gè)工作崗位上勤勤懇懇努力工作的全體員工，感激信任和支持xx事業(yè)的合作伙伴、商戶以及各界朋友，祝大家在新的一年里身體健康、合家幸福、事業(yè)有成、大展宏圖!

   過去的20xx年，是xx不平凡的一年，也是穩(wěn)中求變的一年。xx集團(tuán)在旅游地產(chǎn)、大健康、互聯(lián)網(wǎng)金融、產(chǎn)業(yè)園、基金及資本運(yùn)作等領(lǐng)域穩(wěn)步向前發(fā)展，與此同時(shí)，集團(tuán)旗下商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目毅然在為適應(yīng)市場和發(fā)展環(huán)境的變化而努力改革、創(chuàng)新，歷經(jīng)“鳳凰涅槃”堪比破繭成蝶的過程。

   改革需要?jiǎng)?chuàng)新，我們不懼創(chuàng)新，因?yàn)椋瑒?chuàng)新就是xx的靈魂。所以，

   20xx年是我們努力拼搏的一年，也是我們求變創(chuàng)新的一年，

   更是我們值得驕傲的一年。這一年，在xx全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作的不懈努力下，我們的商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域定位清晰、目標(biāo)明確，寶安賽格電子市場已然成功轉(zhuǎn)型升級(jí)，今日的改革蛻變，不僅僅將我們商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的發(fā)展推上了一個(gè)新高度、更是揭開了新的篇章！在此，就讓我們一齊，為奉獻(xiàn)于xx的每一位員工，為給xx發(fā)展建言獻(xiàn)策、支持和鼓勵(lì)的朋友們，為我們自我！為我們這不平凡的一年給予最熱烈的鼓掌吧！

   20xx已悄然遠(yuǎn)去，時(shí)間留給xx太多的記憶，個(gè)中的艱難與辛酸僅有xx人自我明白，我們盤點(diǎn)收獲，亦不忘總結(jié)不足。這一年，我們新老員工的融合還有待加強(qiáng)，我們團(tuán)隊(duì)協(xié)作本事還略顯不足，我們流程制度還有待完善，我們的員工執(zhí)行力更需要進(jìn)一步提高。顯而易見，這些問題終歸屬于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的薄弱，而團(tuán)隊(duì)建設(shè)恰恰是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展至關(guān)重要的問題。

   所以，20xx年，xx依然任重道遠(yuǎn)！

   但只要我們繼續(xù)秉承和發(fā)揚(yáng)xx這份初心精神，不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，力主于團(tuán)隊(duì)建設(shè)。就必須能將我們的團(tuán)隊(duì)打造成為一支紀(jì)律嚴(yán)明、高效執(zhí)行的“團(tuán)隊(duì)”；一所開拓創(chuàng)新、追求卓越的“學(xué)校”；一個(gè)誠信友善、信任協(xié)作的'“家庭”！這樣的團(tuán)隊(duì)必須會(huì)所向披靡，無往不勝！

   “雄關(guān)漫漫真如鐵，而今邁步從頭越”，站在20xx年這個(gè)新的臺(tái)階、新的起點(diǎn)上，我們信心倍增；應(yīng)對新的挑戰(zhàn)，我們一如既往、活力滿懷，奮發(fā)向前。

   “金戈鐵馬聞?wù)鞴模粻幊⑿鲁?rdquo;，我堅(jiān)信在未來的征程中，我們必將所向披靡，蒸蒸日上。來吧，朋友們，xx這個(gè)輝煌炫麗的“舞臺(tái)”已經(jīng)為你們準(zhǔn)備好了，愿你們在這個(gè)全新的多元化“舞臺(tái)”上盡情展現(xiàn)屬于你們的精彩，追逐屬于你們的夢想吧！

篇5

充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的2018年既將過去，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真做好本職工作，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)從不馬虎，工作兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)現(xiàn)將2018年的工作情況匯報(bào)如下：

一、注重學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，提升工作能力

不論是提高自身素質(zhì)還是提升工作能力都離不開學(xué)習(xí)，俗話說活到老學(xué)到老，通過不斷地學(xué)習(xí)才能發(fā)現(xiàn)自己平時(shí)工作中暴露出的問題，從而改善，哪怕是微不足道的細(xì)節(jié)，天長日久下來也是一筆能夠促進(jìn)工作的財(cái)富。培養(yǎng)一支德才兼?zhèn)涞穆毠り?duì)伍一直是公司工作的重點(diǎn)之一。公司經(jīng)常在微信群轉(zhuǎn)發(fā)上來的5S工作的案例，在此次活動(dòng)中車間員工自身素質(zhì)，工作能力有了大的提高，從而我也看到了團(tuán)隊(duì)的不足，但是我不氣餒，領(lǐng)導(dǎo)班組人員做好5S工作，按照5S標(biāo)準(zhǔn)，做到現(xiàn)場清潔，物品擺放整齊，地面無雜物，對員工高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，對領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)以結(jié)果為導(dǎo)向，堅(jiān)決執(zhí)行，絕對服從。促進(jìn)員工之間更好的團(tuán)結(jié)協(xié)作，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。一年來也有新員工分配到車間工作，我高度重視，采取了由班組長牽頭具體負(fù)責(zé)的方式，對新工的工作業(yè)務(wù)技能、安全生產(chǎn)知識(shí)等進(jìn)行崗前操作培訓(xùn)。

二、時(shí)刻牢記安全生產(chǎn)。

樹立法治觀念，提高員工安全意識(shí)，將責(zé)任落實(shí)到每個(gè)員工，班組長是本班組第一安全責(zé)任人，要切實(shí)的負(fù)責(zé)好本班組安全，不可有半點(diǎn)馬虎。安全是企業(yè)之本，沒有安全，就沒有一切。當(dāng)遇到不注意安全操作的員工，及時(shí)制止，從不姑息。把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。時(shí)刻教育員工牢記安全意識(shí)，堅(jiān)決做到不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害。車間的工作核心是; 安全生產(chǎn)、保質(zhì)保量。安全口號(hào)是、我的安全我負(fù)責(zé)，他人安全我有責(zé)。特別是我們油缸行業(yè)，這一重工業(yè)，安全生產(chǎn)問題更為重要，我公司領(lǐng)導(dǎo)歷來也高度重視，安全成產(chǎn)工作，不但總結(jié)安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)還明確提出并堅(jiān)持，安全第一，預(yù)防為主的方針。并提了新的更高要求，搞好安全生產(chǎn)，首選要向職工負(fù)責(zé)，向企業(yè)負(fù)責(zé)，給企業(yè)職工創(chuàng)造一個(gè)健康、安全、穩(wěn)定、和諧的工作環(huán)境，這就要求我在安全生產(chǎn)管理工作中，必須從指導(dǎo)思想和目標(biāo)上，從工作內(nèi)容和方法上，從管理手段和措施方面都應(yīng)有一個(gè)新思路，新要求和新目標(biāo)，并落實(shí)到安全生產(chǎn)工作的實(shí)踐中去，不斷改進(jìn)和加強(qiáng)我的安全工作。

三、狠抓現(xiàn)場節(jié)能降耗，提高工作質(zhì)量

企業(yè)是我家，維護(hù)靠大家，在這一年的工作中，各項(xiàng)原材料物價(jià)的飛漲，越是在這種時(shí)候節(jié)能降耗工作越是要狠抓。小到節(jié)約一度電一滴水，大到愛護(hù)公司的設(shè)備和原材料。車間在生產(chǎn)的時(shí)候，我經(jīng)常在生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。教導(dǎo)員工在工作中要做到人走機(jī)停，隨手關(guān)水，平時(shí)保養(yǎng)設(shè)備多用心，設(shè)備是大家吃飯的工具。只有把員工的利益和公司的利益結(jié)合起來才會(huì)讓員工從心里人認(rèn)識(shí)到設(shè)備的重要性。只有以高度的責(zé)任感，使命感和積極的工作態(tài)度對待工作，才能收獲工作中帶來的果實(shí)，再生產(chǎn)過程中要求員工團(tuán)結(jié)一致地趕任務(wù)，任務(wù)量大得的時(shí)候，以能者多勞的辦法，讓難度大的活壓在老師傅肩上干，各車間本職任務(wù)完成的基礎(chǔ)上還協(xié)助其他車間，確保生產(chǎn)出來的產(chǎn)品第一時(shí)間完成出貨，不影響公司的信譽(yù) 。

四、抓好班組建設(shè)，發(fā)揮班組長的骨干帶頭作用

只有完美的團(tuán)隊(duì)，沒有完美的個(gè)人。為了讓每個(gè)員工在工作中能積極進(jìn)取，任勞任怨的干好本職工作，公司經(jīng)常提昌公司好員工福利好，員工必須擺正自己的位置，更好的為公司服務(wù)。發(fā)揮車間主任的骨干帶頭作用，每個(gè)車間主任起直接領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用，是重要的紐帶和橋梁。車間主任工作的好壞將直接影響到本車間的工作質(zhì)量和工作效益。為了車間主任很好的開展工作，將平時(shí)工作中發(fā)現(xiàn)的問題和情況做詳細(xì)的分析和討論，并針對發(fā)生的問題和異常情況及時(shí)采取緊急措施處理并指導(dǎo)，提高了車間主任的工作能力和應(yīng)對能力。同時(shí)，要求車間主任不斷學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。在做好本職工作外，同時(shí)還要求他們關(guān)心員工的思想狀況，定期組織員工進(jìn)行談心，教育大家樹立主人翁責(zé)任感，把個(gè)人命運(yùn)與公司的榮譽(yù)緊密聯(lián)系起來，從而調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，促進(jìn)車間工作的順利開展。

五.嚴(yán)抓質(zhì)量，提高產(chǎn)品知名度。

隨著公司的規(guī)模擴(kuò)大和品牌知名度的提升，客戶對產(chǎn)品質(zhì)量要求越來越高，出于對公司負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)，我作為公司管理人員從未對產(chǎn)品質(zhì)量輕視，工作中積極配合品質(zhì)管理部開展的各項(xiàng)工作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保產(chǎn)品質(zhì)量不但提升，教導(dǎo)員工嚴(yán)格按工藝要求加工每一件產(chǎn)品，從不流失一件不合格產(chǎn)品。

六．下一年度工作計(jì)劃：

下年我將在廠領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下做到：堅(jiān)持安全生產(chǎn)齊抓共管，集中優(yōu)勢組織生產(chǎn)，精打細(xì)算保障成本，細(xì)心維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備，穩(wěn)產(chǎn)優(yōu)質(zhì)降低消耗的方針。切實(shí)抓好以下工作，保全年生產(chǎn)經(jīng)營順利完成：

一、車間基礎(chǔ)管理工作方面：

1 、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，要想適應(yīng)形勢，就要不但完善具體制度來要求團(tuán)隊(duì)跟上時(shí)展和形勢需要。

2、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)職工強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)、時(shí)代意識(shí)、系統(tǒng)思考意識(shí)、拼搏奉獻(xiàn)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，用先進(jìn)的理念統(tǒng)一全車間職工的思想，在“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”上下功夫，做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、行動(dòng)快，在全年的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

3、加強(qiáng)設(shè)備管理，對車間不用的設(shè)備定期保養(yǎng)，實(shí)行設(shè)備保養(yǎng)到人，真實(shí)反應(yīng)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)及設(shè)備狀況，加強(qiáng)員工對設(shè)備做到、三好、四會(huì)。提高設(shè)備使用完好率。

4、逐步完善日常管理，承諾過錯(cuò)追究及認(rèn)定制度，落實(shí)崗位負(fù)責(zé)層級(jí)負(fù)責(zé)制，完善考核機(jī)制，是考核機(jī)制與制度管理有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)調(diào)動(dòng)員工積極性提高工作效率的目的。

二、質(zhì)量工作方面：

1、及時(shí)配合質(zhì)量部開展的各項(xiàng)工作，使質(zhì)量工作順利開展。

2、嚴(yán)抓三檢質(zhì)及工藝操作，穩(wěn)步提高質(zhì)量管理水平和質(zhì)量控制水平。

3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高個(gè)人質(zhì)量意識(shí)，堅(jiān)定不渝的把質(zhì)量工作擺在管理和生產(chǎn)工作的首位，學(xué)習(xí)質(zhì)量控制的相關(guān)辦法，提高對質(zhì)量缺陷的判定能力。

4、強(qiáng)化質(zhì)量控制辦法和方案，落實(shí)車間的自檢頻率及自檢力度。進(jìn)一步觀察質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)上存在的問題，找問題原因的根本，不斷分析總結(jié)，不斷整改完善。

三、工作方法方面

1、一個(gè)人的能力和水平是有限的，只有不斷學(xué)習(xí)才能不但提高，在工作中，我時(shí)常感到能力和知識(shí)的欠缺，從而在今后的工作中，需要進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平或提高文字水平和綜合素質(zhì)，使自己更加出色地完成本職工作。

2、多學(xué)習(xí)，多請教，多溝通，多關(guān)注員工疾苦，增強(qiáng)自身領(lǐng)導(dǎo)能力和員工建立良好的合作關(guān)系。

篇6

【關(guān)鍵詞】施工組織；安全保障；團(tuán)隊(duì)建設(shè)

隨著我國鐵路日新月異的發(fā)展，速度和重載已成為當(dāng)前鐵路企業(yè)追求的主要目標(biāo)，但許多既有鐵路線已不能滿足大運(yùn)量運(yùn)輸?shù)男枨?，擴(kuò)能改造是滿足運(yùn)輸需求的必經(jīng)之路，而營業(yè)線的擴(kuò)能改造施工又面臨著運(yùn)輸與施工交叉、安全與生產(chǎn)沖突等突出問題，如何安全、高效的組織營業(yè)線施工始終是鐵路運(yùn)輸企業(yè)不斷研究的課題，神華準(zhǔn)能大準(zhǔn)鐵路公司歷年來營業(yè)線施工組織的成功經(jīng)驗(yàn)值得大家借鑒。

施工組織方案的落腳點(diǎn)在車站，車站根據(jù)每日公司下達(dá)的施工計(jì)劃，在公司的施工組織方案的框架內(nèi)，從確?！鞍踩⒐て?、質(zhì)量、運(yùn)輸”為切入點(diǎn)，細(xì)化本站施工組織方案，開好站區(qū)施工協(xié)調(diào)會(huì)，合理安排各項(xiàng)施工任務(wù)，確保施工安全、有序進(jìn)行。大準(zhǔn)鐵路公司點(diǎn)岱溝車站通過多次站改施工，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，從施工準(zhǔn)備、組織、監(jiān)管、開通、總結(jié)等方面逐步形成了一套適合于大準(zhǔn)鐵路營業(yè)線施工的站區(qū)管理體系：

一、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)

（一）前期動(dòng)員

營業(yè)線施工相當(dāng)于一場艱難的攻堅(jiān)戰(zhàn)，要想打好這場戰(zhàn)役，需要有一個(gè)高效務(wù)實(shí)的指揮核心和和諧團(tuán)結(jié)的施工團(tuán)隊(duì)。因此，前期指揮領(lǐng)導(dǎo)小組的組建及動(dòng)員工作非常重要。從以往來看，只是注重在內(nèi)部各單位中做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，忽略了與施工單位的提前磨合及協(xié)調(diào)。每次施工會(huì)戰(zhàn)前夕，車站提前組織各單位及施工單位管理人員及時(shí)召開動(dòng)員會(huì)，統(tǒng)一思想，確定目標(biāo)，并制定了具體的施工組織預(yù)案，簽訂《施工安全聯(lián)保協(xié)議》，明確各自職責(zé)，確保各項(xiàng)工作有條不紊，緊密有序。

（二）前期準(zhǔn)備

1.作為施工組織部門，首先要詳盡的了解施工計(jì)劃及施工方案，對每一個(gè)天窗的施工項(xiàng)目都要有一個(gè)輪廓組織方案。其次要全面提升運(yùn)轉(zhuǎn)人員的施工組織能力、非正常情況下的行車指揮能力及相關(guān)人員的溝通協(xié)調(diào)能力（駐站聯(lián)絡(luò)員、現(xiàn)場防護(hù)員），并通過針對性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使之盡早進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)。再者要提前利用小天窗進(jìn)行演練，有步驟、有條理的提高室內(nèi)外的聯(lián)系溝通與施工登消記的卡控，開通后限制條件的掌握和運(yùn)輸秩序恢復(fù)組織方面的能力，并針對施工現(xiàn)場亂、人員多等情況，不斷強(qiáng)化施工組織人員應(yīng)變能力與心理素質(zhì)的訓(xùn)練。

2.每一個(gè)工作面，都要按照施工計(jì)劃安排施工監(jiān)管及巡視人員，做到無遺漏、無死角，對于施工中出現(xiàn)的各種問題能及時(shí)的反饋到施工領(lǐng)導(dǎo)小組，并及時(shí)制定整改完善措施，形成一整套閉環(huán)管理的安全卡控制度。

3.站區(qū)各單位根據(jù)自己的工作職責(zé)準(zhǔn)備足夠的施工材料及工器具，并制定應(yīng)急預(yù)案，提前安排好人員，做好特殊情況下的應(yīng)急救援準(zhǔn)備，全力壓縮特殊情況給運(yùn)輸、安全帶來的影響。

（三）了解計(jì)劃

提前了解施工整體方案，根據(jù)整體方案制定相應(yīng)的施工組織預(yù)案，補(bǔ)充完善施工方案中存在的不足，全面細(xì)致的安排好施工中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。對調(diào)整的施工計(jì)劃要及時(shí)制定相應(yīng)的應(yīng)對措施，做到每一個(gè)天窗、每一個(gè)工作面都能安排到位。

二、加強(qiáng)安全保障

（一）提前組織站區(qū)各單位及施工單位簽訂《施工安全聯(lián)保協(xié)議》，充分調(diào)動(dòng)站區(qū)各單位的參與意識(shí)及施工單位的服從意識(shí)，既注重施工配合，更注重安全監(jiān)管，形成各單位職責(zé)明確、齊抓共管管理格局。同時(shí)，要制定嚴(yán)格的管理處罰制度，做到有制度可依，有制度必依，執(zhí)行制度必嚴(yán)，違反制度必究的一整套嚴(yán)格的管理卡控措施。

（二）各單位施工監(jiān)管人員在每日站場巡視及施工盯控過程中，要做到全面細(xì)致不留死角，及時(shí)發(fā)現(xiàn)危及行車和人身安全的危險(xiǎn)源。對發(fā)現(xiàn)的危險(xiǎn)源，除了在施工協(xié)調(diào)會(huì)指定相關(guān)部門進(jìn)行掌握、解決外，還應(yīng)在12小時(shí)之內(nèi)及時(shí)進(jìn)行匯總、辨識(shí)，形成文字性的材料下發(fā)到站區(qū)各單位，要求各單位及時(shí)傳達(dá)到每一位職工，對新增危險(xiǎn)源的管控做到及時(shí)有效。

（三）在對施工現(xiàn)場、施工人員的安全管理方面，每一個(gè)工作面都必須配備有施工監(jiān)管人員進(jìn)行具體的監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)制止并做好記錄，對不能立即解決的問題要本著“當(dāng)日匯總、當(dāng)日整改、不過夜”的處理原則，利用當(dāng)日的施工協(xié)調(diào)會(huì)制定措施，限定時(shí)限，指定責(zé)任人及復(fù)查督導(dǎo)人，按照PDCA循環(huán)管理模式，逐步規(guī)范施工隊(duì)伍的安全意識(shí)及組織意識(shí)。

（四）生產(chǎn)安全的保障：1.每日天窗后，對施工重點(diǎn)地段要指派專人現(xiàn)場盯控，確認(rèn)條件具備后方可放行第一趟列車，并為后續(xù)列車的安全運(yùn)行打好基礎(chǔ)；2.對于站改后的設(shè)備變化及部分行車徑路變動(dòng)，要及時(shí)在運(yùn)轉(zhuǎn)室的控制臺(tái)及占線揭示板上進(jìn)行標(biāo)注，并制定相關(guān)的安全卡控及臨時(shí)作業(yè)辦法，及時(shí)傳達(dá)到每一位作業(yè)人員，并作為交接班時(shí)的主要項(xiàng)目；3.要求大休班的行車組織人員，在上班前一天的天窗結(jié)束后到達(dá)車站，了解休班期間站改發(fā)生的設(shè)備變化，臨時(shí)安全卡控措施及作業(yè)組織辦法。同時(shí)，各單位要求室外作業(yè)人員要隨時(shí)掌握設(shè)備變化情況，以確保人身安全。

三、精心組織施工

（一）施工準(zhǔn)備過程中，各單位組織相關(guān)監(jiān)管、技術(shù)人員，按照前期的工作分工各司其職，做到忙而不亂，事事有人負(fù)責(zé)、處處有人監(jiān)管。施工前，聯(lián)系調(diào)度中心，在不影響運(yùn)輸生產(chǎn)的前提下，提前開始著手施工準(zhǔn)備工作，為保障施工按點(diǎn)完成擠出時(shí)間。

（二）施工中，要牢固樹立一切工作服從生產(chǎn)安全的理念，各個(gè)環(huán)節(jié)要形成一套及時(shí)有效的溝通機(jī)制，加強(qiáng)與施工負(fù)責(zé)人的溝通，隨時(shí)了解現(xiàn)場施工進(jìn)度；對于臨時(shí)性的問題要確立迅速解決的工作態(tài)度，及時(shí)妥當(dāng)處置突發(fā)事件，在安全的前提下，將部分調(diào)試作業(yè)放到開通后臨時(shí)要點(diǎn)，保證按點(diǎn)開通，以便能及時(shí)恢復(fù)運(yùn)輸秩序，必要時(shí)做好施工內(nèi)容的調(diào)整。

（三）面對集中施工單位多、施工任務(wù)多，各單位施工可能交叉影響等問題，車站參與施工的負(fù)責(zé)人對每項(xiàng)施工都必須有全面掌握，以便合理安排各單位施工時(shí)間與施工范圍，規(guī)范施工程序，制定相應(yīng)安全措施。針對一個(gè)區(qū)間多項(xiàng)施工作業(yè)，提出“一點(diǎn)多用，立體、平行化進(jìn)行”的作業(yè)方式，使各項(xiàng)施工同時(shí)進(jìn)行，確保了施工、設(shè)備維修按計(jì)劃推進(jìn)，最大限度的提高天窗利用率。

（四）嚴(yán)把開通關(guān)。施工作業(yè)中，在施工結(jié)束前30分鐘、10分鐘，盯控站長親自督促施工防護(hù)人員與施工現(xiàn)場聯(lián)系確認(rèn)是否正點(diǎn)開通，同時(shí)和現(xiàn)場車站負(fù)責(zé)人進(jìn)行核實(shí)是否具備開通條件，杜絕盲目開通、臆測開通區(qū)間，確保施工及行車安全。

（五）設(shè)臨時(shí)施工登記專用本，對于不影響行車的、天窗范圍外的大型施工準(zhǔn)備工作及零星施工，進(jìn)行逐一登記，以便車站值班員對站場的施工動(dòng)態(tài)能了然于胸，同時(shí)也為天窗點(diǎn)內(nèi)施工任務(wù)的完成，提供了有力的保障。

四、后期總結(jié)完善

（一）每日施工結(jié)束后，指派專人對存在的問題進(jìn)行匯總，并組織各單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行總結(jié)分析，注重問題整改的時(shí)效性，要求各單位日事日清，杜絕影響安全及施工進(jìn)度的問題拖延至下一個(gè)天窗。

篇7

咨詢行業(yè)以提供勞務(wù)為主，以人為本，不可控性大，對管理在企業(yè)中重要性認(rèn)識(shí)不足，造成內(nèi)部控制制度在咨詢企業(yè)的運(yùn)用存在很大問題，并且未引起企業(yè)高管的注意。本文對內(nèi)部控制制度在咨詢企業(yè)存在的現(xiàn)狀，及在咨詢企業(yè)應(yīng)用存在問題的對策進(jìn)行分析，可以推進(jìn)咨詢企業(yè)快速發(fā)展，并為其發(fā)展奠定堅(jiān)定基礎(chǔ)。

【關(guān)鍵詞】

內(nèi)部控制制度；風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；對策

0 引言

1934年，美國《證券交易法》第一次使用內(nèi)部會(huì)計(jì)控制一詞，西方許多組織和學(xué)者對內(nèi)部控制的概念、功能做了詳盡的研究，審計(jì)和監(jiān)管部門相繼出臺(tái)了一系列的內(nèi)控規(guī)范。2008年我國財(cái)政部會(huì)同證監(jiān)會(huì)、審計(jì)署、銀監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)制定了《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》自2009年7月1日起在上市公司范圍內(nèi)施行，鼓勵(lì)非上市的大中型企業(yè)執(zhí)行。咨詢企業(yè)對于內(nèi)控制度實(shí)施并未重視，存在很多問題，制約著咨詢企業(yè)快速發(fā)展。

1 內(nèi)部控制制度概述

內(nèi)部控制，是指由企業(yè)董事會(huì)（或者由企業(yè)章程規(guī)定的經(jīng)理、廠長辦公會(huì)等類似的決策、治理機(jī)構(gòu)，以下簡稱董事會(huì)）、管理層和全體員工共同實(shí)施的、旨在合理保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)基本目標(biāo)的一系列控制活動(dòng)。內(nèi)控制度要素是以內(nèi)部環(huán)境為重要基礎(chǔ)、以風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估為重要環(huán)節(jié)、以控制活動(dòng)為重要手段、以信息與溝通為重要條件、以內(nèi)部監(jiān)督為重要保證，內(nèi)控制度原則是全面性原則、重要性原則、制衡性原則、適應(yīng)性原則和成本效益原則。

2 咨詢企業(yè)內(nèi)部控制制度的存在問題

2.1 管理層重視不夠

咨詢行業(yè)主要以提供服務(wù)為主，相對公司組織機(jī)構(gòu)扁平化，較單一，管理層對成本控制及內(nèi)部銜接相對重視不足，職責(zé)權(quán)限劃分不明確，不能為企業(yè)目標(biāo)設(shè)定合理的公司治理制度。

2.2 企業(yè)文化建設(shè)和人力資源梯隊(duì)建設(shè)不到位

咨詢企業(yè)員工服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)，但咨詢企業(yè)多數(shù)在企業(yè)文化建設(shè)上都做的不到位，直接會(huì)影響企業(yè)形象，進(jìn)而影響客戶的滿意度，而且咨詢企業(yè)的產(chǎn)品多數(shù)是提供服務(wù)，員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)和歸屬感也維護(hù)的不夠。

咨詢企業(yè)薪資考核體系建設(shè)存在很多不合理因素，可控性不強(qiáng)，考核標(biāo)準(zhǔn)的合理性的標(biāo)準(zhǔn)無法標(biāo)準(zhǔn)化。

咨詢企業(yè)職級(jí)及晉升通道的不完善，無法建立無堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)，也無法留住人才，會(huì)對公司發(fā)展留下隱憂。

2.3 企業(yè)內(nèi)部管理各環(huán)節(jié)管理控制差，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不足

咨詢企業(yè)多數(shù)并未成立內(nèi)審部門，對內(nèi)部審計(jì)也不重視，內(nèi)部分析只針對管理層銷售方面的策略分析提供數(shù)據(jù)，而對財(cái)務(wù)方面重視不足，會(huì)增加公司潛在風(fēng)險(xiǎn)，不利于人員成本控制，及造成公司財(cái)務(wù)混亂。

很多企業(yè)并未建立全面預(yù)算機(jī)制，對預(yù)算控制及執(zhí)行也未有效跟蹤和考核，對公司資金控制很不利，咨詢企業(yè)的業(yè)務(wù)很多都受外界政策影響很大，若不控制好資金，會(huì)造成資金鏈短裂，會(huì)危及企業(yè)的發(fā)展。

咨詢企業(yè)很多未建立專門風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估部分，聘用專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估人員對企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，在企業(yè)銷售量、回收款、退款、成本控制、人員流動(dòng)、資金鏈、管理人員穩(wěn)定性等風(fēng)險(xiǎn)方面，若未收到企業(yè)高層重視，不定期評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，對于企業(yè)的發(fā)展存在很多隱憂。

2.4 信息化管理應(yīng)用少

咨詢企業(yè)對于信息化管理重視少，服務(wù)行業(yè)缺少生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)線及產(chǎn)品等實(shí)體，主要以提供勞務(wù)為主，員工為主體，管理層會(huì)對數(shù)據(jù)控制及軟件應(yīng)用的需求少。多數(shù)企業(yè)管理層會(huì)以經(jīng)驗(yàn)及感性判斷分析為主，忽略數(shù)據(jù)化分析的重要性。企業(yè)不引進(jìn)集成的軟件系統(tǒng)，對于日益壯大和快速發(fā)展的企業(yè)來說，管理上內(nèi)控方面，無法滿足企業(yè)對重大戰(zhàn)略的判斷分析，過度依賴優(yōu)秀人才，會(huì)受到人才制約，處于被動(dòng)狀態(tài)。

3 咨詢企業(yè)內(nèi)部控制制度存在問題的解決對策

3.1 向管理層多匯報(bào)及分析內(nèi)控制度的重要性

咨詢企業(yè)管理層應(yīng)該編制常規(guī)授權(quán)的權(quán)限指引，明確職責(zé)分工，劃分各職級(jí)審批權(quán)限，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制制度，中級(jí)管理人員應(yīng)該多向高層管理人員匯報(bào)內(nèi)控制度為公司帶來的積極作用，為企業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3.2 加強(qiáng)績效考核力度和人才儲(chǔ)備及職級(jí)晉升制度

企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)文化建設(shè)，合理的績效考核制度是很必要的，企業(yè)應(yīng)建立和實(shí)施績效考評(píng)制度，定期考核和客觀評(píng)價(jià)，將考評(píng)結(jié)果作為確定員工薪酬以及職務(wù)晉升、評(píng)優(yōu)、降級(jí)、調(diào)崗、辭退等的依據(jù)

3.3 企業(yè)各環(huán)節(jié)控制加強(qiáng)及重視財(cái)務(wù)管理作用，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)及重視內(nèi)部審計(jì)，結(jié)合內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督，對內(nèi)部控制的有效性進(jìn)行監(jiān)督檢查，接受企業(yè)委托從事內(nèi)部控制審計(jì)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所

企業(yè)應(yīng)規(guī)范預(yù)算的編制、審定、下達(dá)和執(zhí)行程序，強(qiáng)化預(yù)算約束，嚴(yán)格控制預(yù)算執(zhí)行，及時(shí)調(diào)整預(yù)算方案，尤其注意資金收支情況，按預(yù)算對各部門考核，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理。

咨詢企業(yè)要建立重大風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制和突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，如制定合同條款嚴(yán)謹(jǐn)，編制賬齡分析，跟蹤回款，嚴(yán)把退款，控制費(fèi)用支出等。

3.4 重視信息化管理

企業(yè)應(yīng)該重視數(shù)據(jù)系統(tǒng)建設(shè)，軟件的應(yīng)用，雖說軟件只是協(xié)助管理的工具，但咨詢企業(yè)主要是以提供勞務(wù)為主，經(jīng)驗(yàn)管理和感性管理較多，受人才流動(dòng)制約，更應(yīng)該重視數(shù)據(jù)分析，增加理性判斷的依據(jù)，可通過數(shù)據(jù)分析，控制各環(huán)節(jié)的銜接，對內(nèi)部控制制度的實(shí)施提供良好的支持，無論內(nèi)部管理控制還是內(nèi)部會(huì)計(jì)控制方面，都能為企業(yè)的發(fā)展和穩(wěn)定，做出貢獻(xiàn)。

4 結(jié)論

咨詢行業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)中快速發(fā)展的行業(yè)，咨詢業(yè)主要是勞務(wù)收入，靠人力產(chǎn)生產(chǎn)值，相對傳統(tǒng)行業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品，有很多不可控因素，不能標(biāo)準(zhǔn)化管理，對管理要求相對要更加高一些。但咨詢行業(yè)是新興行業(yè)，對于內(nèi)控制度重視不夠，存在很多方面的問題，需要加強(qiáng)管理層重視，在各方面加以改善，能讓咨詢行業(yè)的企業(yè)更加穩(wěn)健快速的壯大。

【參考文獻(xiàn)】

[1]李晴陽.提高企業(yè)內(nèi)控制度有效性問題的研究.西南財(cái)經(jīng)大學(xué)，碩士，2009年

[2]齊林霞.企業(yè)內(nèi)部控制制度研究.吉林大學(xué)，碩士，2012年

篇8

關(guān)鍵詞：工程管理；問題分析；對策探討

建筑施工安全問題以及質(zhì)量問題，大部分是由于工程管理不夠嚴(yán)謹(jǐn)所造成的，由于管理規(guī)章制度不夠完善、監(jiān)督的有效性低、管理程序混亂等多種因素導(dǎo)致施工質(zhì)量及安全事故的發(fā)生。所以，避免建筑施工事故的有效手段在于加強(qiáng)建筑工程管理，高效的管理不僅能夠確保工程質(zhì)量，而且能夠降低建筑成本，有助于提升建筑企業(yè)的市場競爭力。

1國內(nèi)外建筑工程管理現(xiàn)狀

1.1國外建筑工程管理現(xiàn)狀

針對建筑工程管理來講，國外許多發(fā)達(dá)國家的發(fā)展時(shí)間比較長，對工程管理比較熟悉，已經(jīng)進(jìn)行信息化管理、機(jī)械化施工。國外發(fā)達(dá)國家對建筑工程管理的規(guī)定非常詳細(xì)，例如：美國在建筑工程造價(jià)管理方面不會(huì)通過政府來發(fā)放工程定額以及工程計(jì)量規(guī)則，但是許多非官方出版的條例、書籍等也會(huì)受到建筑管理者的認(rèn)可，甚至美國政府也會(huì)在這些條例上進(jìn)行材料與成本的撰寫。足以見得，美國在建筑工程管理上是具有明確規(guī)范的，整個(gè)管理過程有理有據(jù)，為建筑工程管理提供強(qiáng)有力保障。英國的建筑工程量會(huì)被劃分為多個(gè)部分，除承包方以外，還會(huì)對指定的分包商、供貨商以及相應(yīng)的國家機(jī)關(guān)進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定。國外發(fā)達(dá)國家對工程監(jiān)理的要求也格外嚴(yán)格，這與我國建筑工程管理人員水平參差不齊形成鮮明對比。

1.2國內(nèi)建筑工程管理現(xiàn)狀

我國建筑工程管理起步較晚，相對來講發(fā)展速度較慢，再加上我國建筑企業(yè)始終受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理體制的限制，所以整體項(xiàng)目管理水平較低。與發(fā)達(dá)國家相比，我國建筑工程管理比較混亂，建筑管理理念陳舊，依舊秉承傳統(tǒng)的規(guī)章制度，沒有建立起科學(xué)的、適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展的建筑管理模式。在對建筑工期制定方面，全局統(tǒng)籌的理念薄弱，對總體規(guī)劃不夠重視，經(jīng)常出現(xiàn)無法交工或者質(zhì)量問題，以上現(xiàn)象都是由管理方法不當(dāng)所造成的。另外，器材與人員管理方面也比較混亂，經(jīng)常出現(xiàn)漏洞，不注重器材的存放與養(yǎng)護(hù)，建筑器材經(jīng)常出現(xiàn)調(diào)度與質(zhì)量問題，嚴(yán)重影響施工質(zhì)量與進(jìn)度。目前，我國正處于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的快速膨脹時(shí)期，建筑行業(yè)已經(jīng)成為帶動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱之一，由于我國建筑行業(yè)的發(fā)展歷程還不長，許多工程管理人員的管理意識(shí)還比較薄弱，不能夠真正認(rèn)識(shí)到工程管理的積極作用，導(dǎo)致許多工程項(xiàng)目缺乏科學(xué)的管理，沒有完善的管理體系，缺乏管理軟件與應(yīng)用系統(tǒng)，與發(fā)達(dá)國家相比，我國的工程項(xiàng)目管理體系還沒有形成[1]。

2工程管理對建筑施工的重要意義

建筑工程項(xiàng)目管理能夠完成對建筑施工的進(jìn)度控制，確保建設(shè)的進(jìn)度與目標(biāo)進(jìn)度達(dá)成一致，在施工之前進(jìn)行進(jìn)度設(shè)定，設(shè)計(jì)人員需要與施工方進(jìn)行溝通，編制出科學(xué)合理的進(jìn)度計(jì)劃。通過工程管理，以調(diào)動(dòng)員工積極性的方式來加快施工進(jìn)度。另外，建筑工程管理可以對施工成本進(jìn)行有效控制，通過合理措施來降低建筑成本，改善企業(yè)的管理水平，提升建筑企業(yè)的整體競爭力，在施工過程中一旦出現(xiàn)成本超支的現(xiàn)象，需要第一時(shí)間查明原因并且對成本進(jìn)行控制，以科學(xué)合理的方案來縮短工期，減少施工材料的浪費(fèi)。最后，建筑工程管理可以對建筑質(zhì)量進(jìn)行控制，在施工過程中對每個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，確保施工質(zhì)量滿足實(shí)際需求，促進(jìn)建筑施工企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展[2]。

3建筑工程管理存在的問題

3.1組織管理問題

建筑工程組織管理主要是對人員的管理，針對建筑一線工人來說，許多施工人員都是臨時(shí)招募的，所以給人員的統(tǒng)一管理帶來困擾。由于建筑質(zhì)量監(jiān)督以及規(guī)章體系的不健全，再加上管理人員的責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，導(dǎo)致在施工過程中出現(xiàn)管理混亂的局面。有些職位由多個(gè)管理者占據(jù)，造成管理人員職能疊加的現(xiàn)象發(fā)生，一旦出現(xiàn)責(zé)任時(shí)，管理者相互推卸，不能夠第一時(shí)間解決問題。最后，在專業(yè)技術(shù)人員管理方面也存在一定欠缺，對技術(shù)人員的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)比較模糊，對建造師、監(jiān)理工程師、造價(jià)師等職業(yè)資格證的考核比較松散，所以，建筑工程技術(shù)人員的實(shí)際水平有待于進(jìn)一步確認(rèn)。建筑企業(yè)管理制度的完善需要循序漸進(jìn)，公司的利益會(huì)影響企業(yè)上下所有員工的利益，一旦建筑組織管理較差，則會(huì)影響整個(gè)工程項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、安全等。

3.2安全管理問題

在建筑施工行業(yè)中，始終需要秉承安全第一的原則。在建筑質(zhì)量安全方面，許多高難度的施工項(xiàng)目，很容易造成人員傷亡，另外，由于施工節(jié)奏的不協(xié)調(diào)、工序的混亂等也會(huì)使施工安全性降低。建筑行業(yè)需要較強(qiáng)的專業(yè)性，由于建筑所用原材料比較沉重，所以建筑所用機(jī)械設(shè)備需要專業(yè)人員操作。在施工過程中，非常容易出現(xiàn)安全事故，由于沒有明確劃分施工場地界限，導(dǎo)致非工作人員在沒有安全防護(hù)的情況下進(jìn)入施工現(xiàn)場，出現(xiàn)施工安全事故。最后，由于管理人員疏忽，在防護(hù)器具的采購及配用方面不用心，會(huì)導(dǎo)致原本可以避免的事故由于防護(hù)不當(dāng)而發(fā)生，給施工現(xiàn)場安全管理帶來極大隱患。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，建筑行業(yè)人員傷亡的危險(xiǎn)程度僅次于礦山，施工事故的發(fā)生給施工人員以及施工單位帶來巨大損失，同時(shí)還會(huì)給承建方造成不良的社會(huì)影響?，F(xiàn)代工程的安全管理問題必須引起建筑單位的高度重視，相關(guān)部門必須將安全生產(chǎn)管理真正落實(shí)。

3.3工程質(zhì)量管理問題

工程質(zhì)量管理涉及建筑材料、施工工藝以及施工質(zhì)量3方面[3]。首先，建筑材料方面，主要包括原材料的采購、存儲(chǔ)及使用管理，機(jī)械設(shè)備的維修與使用管理等。一旦管理者不能記錄好相關(guān)材料的登記工作，施工方使用材料或設(shè)備時(shí)會(huì)出現(xiàn)不便，影響施工進(jìn)度。另外，一些租賃的機(jī)械設(shè)備，需要及時(shí)登記并且合理維護(hù)，使用完畢后需及時(shí)歸還租賃公司，避免產(chǎn)生額外費(fèi)用，為項(xiàng)目建設(shè)增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。其次，施工工藝方面，建筑項(xiàng)目的完成會(huì)涉及多種多樣的建筑技術(shù)，建筑企業(yè)需要選擇合理的施工方案，由于施工技術(shù)人員自身技能水平有限以及施工工藝的標(biāo)準(zhǔn)混亂，導(dǎo)致施工者與技術(shù)人員不能夠參照實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，導(dǎo)致施工技術(shù)管理停滯。最后，質(zhì)量管理方面，在施工質(zhì)量方面，建筑責(zé)任單位在管理方面存在很多問題，一些建筑單位不嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，不能按照施工企業(yè)的資質(zhì)要求進(jìn)行業(yè)務(wù)承接，導(dǎo)致建筑市場摻雜了大量的不合格施工企業(yè)，甚至有的施工項(xiàng)目出現(xiàn)惡意競爭以及亂收管理費(fèi)的現(xiàn)象。由于管理制度的不完善，建筑施工質(zhì)量問題表現(xiàn)得尤為突出，房屋漏水、承重墻偏斜、不足以抵御地震等質(zhì)量問題屢見不鮮。工程驗(yàn)收是工程管理的重點(diǎn)，但是目前經(jīng)常出現(xiàn)走過場的驗(yàn)收工作，許多隱蔽工程的驗(yàn)收直接被忽略，工程驗(yàn)收所存在的問題直接導(dǎo)致建筑質(zhì)量的直線下降。

4提升工程管理效率的有效對策

4.1構(gòu)建高效管理團(tuán)隊(duì)

為了全面提升建筑工程管理效率，首先需要構(gòu)建一支優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)。如果管理人員協(xié)作精神不強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)薄弱，經(jīng)常出現(xiàn)人員調(diào)動(dòng)，就無法保證工程管理的質(zhì)量。所以，科學(xué)高效的管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)是保障工程管理效率的基礎(chǔ)。在工程項(xiàng)目實(shí)施的過程中，需要建立項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制度，將施工責(zé)任具體劃分到個(gè)人，在管理團(tuán)隊(duì)中樹立現(xiàn)代化管理理念，實(shí)現(xiàn)預(yù)期計(jì)劃目標(biāo)。各個(gè)施工團(tuán)隊(duì)的施工質(zhì)量會(huì)直接關(guān)系到項(xiàng)目活動(dòng)的開展，科學(xué)合理的進(jìn)度計(jì)劃安排表是必不可少的，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要保證材料與資金的合理運(yùn)用，使工程進(jìn)度完全在掌控之中。

4.2加強(qiáng)工程安全管理

施工安全對于工程建筑來講尤為重要，在建筑工程開展的過程中，不僅要完成施工現(xiàn)場日常的安全檢查工作，而且要定期對工程項(xiàng)目整體進(jìn)行全面檢查，在檢查過程中，一旦發(fā)現(xiàn)安全隱患，需要及時(shí)進(jìn)行處理，將問題責(zé)任細(xì)分到個(gè)人，對整改的項(xiàng)目需要進(jìn)行復(fù)查并且實(shí)時(shí)監(jiān)督，確保徹底消除安全隱患。在建筑施工現(xiàn)場，需要加強(qiáng)安全教育工作，動(dòng)員所有施工隊(duì)伍提高安全意識(shí)，張貼安全宣傳標(biāo)語，確保項(xiàng)目工程的順利進(jìn)行。針對一些危險(xiǎn)性較高的特殊工種，需要對操作人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，真正確保技術(shù)合格之后再進(jìn)行操作。工程安全管理是建筑施工順利進(jìn)行的重要保障，所以必須引起建筑企業(yè)的高度重視。

4.3加強(qiáng)施工質(zhì)量管理

加強(qiáng)施工質(zhì)量管理是建筑工程項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容之一，同時(shí)也是確保安全施工的基礎(chǔ)。在工程施工之前，必須明確工程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與具體的設(shè)計(jì)方案，施工人員需要仔細(xì)閱讀設(shè)計(jì)圖紙。在施工過程中，施工人員要加強(qiáng)對材料的運(yùn)用管控，確保施工材料滿足工程質(zhì)量的需求，建筑材料在進(jìn)場之前需要進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)，做好分類保管，避免施工材料受到腐蝕或破壞。針對施工中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)需要重點(diǎn)監(jiān)控，防止出現(xiàn)工程質(zhì)量問題。施工結(jié)束之后的檢查與驗(yàn)收工作要非常細(xì)致，避免出現(xiàn)質(zhì)量安全問題。

4.4不斷追求技術(shù)創(chuàng)新

隨著現(xiàn)代化建筑技術(shù)的快速發(fā)展，項(xiàng)目工程的實(shí)施需要在現(xiàn)有的技術(shù)基礎(chǔ)上進(jìn)行不斷創(chuàng)新，提升建筑企業(yè)的核心競爭力，通過技術(shù)與質(zhì)量來贏得市場，將技術(shù)創(chuàng)新作為建筑企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。施工企業(yè)需要不斷引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)與設(shè)備，將技術(shù)優(yōu)勢逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)優(yōu)勢，在技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí)帶動(dòng)企業(yè)經(jīng)營管理模式的創(chuàng)新，確保項(xiàng)目工程的管理與實(shí)施能得到高效的執(zhí)行[4]。

5結(jié)語

篇9

計(jì)劃的種類很多，可以按不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。主要分類標(biāo)準(zhǔn)有：計(jì)劃的重要性、時(shí)間界限、明確性和抽象性等。但是依據(jù)這些分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分，所得到的計(jì)劃類型并不是相互獨(dú)立的，而是密切聯(lián)系的。下面小編就和大家分享公司人事部工作計(jì)劃五篇，來欣賞一下吧，希望能夠幫到你們！

 

 

公司人事部工作計(jì)劃一

一、總體目標(biāo)

根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政人事部計(jì)劃從十個(gè)方面開展20__年度的工作：

1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)；

3、完成日常行政招聘與配置；

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度；

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的性、有效性。

7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

8、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人；

9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

10、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。

二、注意事項(xiàng)

1、行政工作是一個(gè)系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此行政人事部在設(shè)計(jì)制訂年度目標(biāo)時(shí)，按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。

2、行政工作對一個(gè)不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項(xiàng)目較多，因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。

3、此工作目標(biāo)僅為行政人事部20__年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個(gè)長期工程，針對每項(xiàng)工作行政部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實(shí)施，如遇公司對本部門目標(biāo)的調(diào)整，行政人事部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣，每個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施的具體方案、計(jì)劃、制度、表單等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí)。

（一）目標(biāo)概述

公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來說是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。

鑒鑒于此，行政人事部在20__年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析，制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。

（二）具體實(shí)施方案：

1、20__年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查；

2、20__年二月底前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門意見，報(bào)請總經(jīng)理審閱修改；

3、20__年三月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎(chǔ)上進(jìn)行改造。行政部負(fù)責(zé)整理成冊歸

（三）實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：

1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過于簡化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐；而組織的過于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。

2、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認(rèn)真論證和研究。

3、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性，因?yàn)楣窘M織架構(gòu)是公司運(yùn)營的基礎(chǔ)，也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外，行政部對各部門的超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以拒絕。

（四）目標(biāo)責(zé)任人：

第一責(zé)任人：行政人事部經(jīng)理

協(xié)同責(zé)任人：行政人事部經(jīng)理助理

（五）目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門：

1、公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查需各職能部門填寫相關(guān)調(diào)查表格，行政部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門職務(wù)說明書；

2、組織架構(gòu)草案出臺(tái)后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司總經(jīng)理最終裁定。

公司人事部工作計(jì)劃二

1. 負(fù)責(zé)建立、建全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標(biāo)日趨科學(xué)化，規(guī)范化。

2. 負(fù)責(zé)公司勞動(dòng)人事管理制度的建立、實(shí)施和修訂，根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計(jì)劃制定人力資源計(jì)劃。

3. 每年度根據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo)及分公司人員需求計(jì)劃審核分公司的人員編制，對分公司增減人員進(jìn)行歸口管理。

4. 定期收集公司內(nèi)外人力資源資訊，建立公司人才庫，保證人才儲(chǔ)備。

5. 負(fù)責(zé)辦理總部員工招聘、內(nèi)部選拔、聘用及解聘手續(xù)。參與分公司高級(jí)人才的招聘。

6. 負(fù)責(zé)總部員工薪酬方案的制定、實(shí)施和修訂，并對各分公司薪酬情況進(jìn)行監(jiān)控。

7. 負(fù)責(zé)總部員工的職稱評(píng)定工作，對各分公司職稱評(píng)定工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。

8. 負(fù)責(zé)制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，全面負(fù)責(zé)公司管理層的培訓(xùn)與能力開發(fā)工作。并對各分公司培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督。

9. 根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，組織公司人力資源部門進(jìn)行職務(wù)分析，編制總部各職務(wù)的職務(wù)說明書。

10. 負(fù)責(zé)辦理分公司之間員工異動(dòng)手續(xù)；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)分公司之間人力資源管理工作有關(guān)事項(xiàng)。

11. 建立員工溝通渠道，定期收集信息，擬訂并不斷評(píng)估公司激勵(lì)機(jī)制、福利保障制度和勞動(dòng)安全保護(hù)措施。

12. 負(fù)責(zé)總部員工聘用勞動(dòng)合同的簽訂、人事檔案及勞工關(guān)系的管理，負(fù)責(zé)辦理總部員工各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)。

13. 負(fù)責(zé)總部員工日常勞動(dòng)紀(jì)律、考勤、考評(píng)工作，并協(xié)助辦理員工晉升、獎(jiǎng)懲等人事手續(xù)，對各公司中層以上干部的年度考評(píng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、評(píng)估。

公司人事部工作計(jì)劃三

為切實(shí)配合20__年公司盤算的順利履行，按崗位職責(zé)及任務(wù)對20__年公司行政部工作做出如下分解：

一、深刻績效考察成果

通過20__年近3個(gè)月的績效考核及目標(biāo)管理，公司各部門對績效考核的理解及舉動(dòng)轉(zhuǎn)變正在逐步改良，以工作目的結(jié)果為導(dǎo)向，用事實(shí)和數(shù)據(jù)談話，本部門在20__年的工作中將全力配合公司的績效改革，以提高員工滿意度為引導(dǎo)思維，增強(qiáng)與各部門各級(jí)員工之間的溝通，切實(shí)提高工作績效。

二、全面響應(yīng)“全員營銷”工作理念

配合公司與營銷有關(guān)的職能局部，建立一套后勤服務(wù)保障體系，實(shí)行許諾制，對相關(guān)部門提出的輔助做出承諾，并寫進(jìn)績效考核指標(biāo)，保障公司銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

三、抓節(jié)省、保指標(biāo)

在明年的工作中，行政部必需與各部分充分溝通，出臺(tái)詳細(xì)制度，大力抓節(jié)約，天天抓，時(shí)時(shí)抓，日常工作中多進(jìn)行監(jiān)督、檢查、改進(jìn)，從“節(jié)流”的層面確保公司利潤指標(biāo)的達(dá)成。

四、狠抓保險(xiǎn)生產(chǎn)

以現(xiàn)有的安全標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺(tái)為基礎(chǔ)，多進(jìn)行安全檢討、多進(jìn)行平安生產(chǎn)管理常識(shí)培訓(xùn)，留神隱患排查，進(jìn)步員工安全出產(chǎn)意識(shí)，保障保險(xiǎn)生產(chǎn)零率。

五、企業(yè)文化建設(shè)

針對這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié)，咱們計(jì)劃以日常企業(yè)文化建設(shè)為主，主題活動(dòng)為輔的方法，通過接收別人進(jìn)步企業(yè)文化教訓(xùn)，在明年內(nèi)實(shí)現(xiàn)公司企業(yè)文明框架的搭建工作。

六、翻新十自動(dòng)

作為行政部負(fù)責(zé)人必須花時(shí)間進(jìn)行思考、針對工作中的方方面面提出奇特的改良辦法及方式，主動(dòng)出擊，將翻新治理分解到明年各月的績效考核指標(biāo)內(nèi)，培養(yǎng)本人獨(dú)特的思維方式，用創(chuàng)新精神跟意識(shí)為工作加上助推器。

七、完善自我、加強(qiáng)學(xué)習(xí)

在20__年的工作中，自己仍然存在良多問題。管理水平依然不高，要隨時(shí)留心改正自己的性格毛病，始終進(jìn)行自我否定，少談話多做事，多做實(shí)事，培養(yǎng)自己主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)跟習(xí)慣，接受先進(jìn)的教訓(xùn)，用常識(shí)來武裝自己、提高自己。

公司人事部工作計(jì)劃四

總結(jié)了20__年本部門在工作中存在的問題，為全面提升工作質(zhì)量和效益，更好地開展部門工作，20__年工作中，本部門將以提高辦事效率為目標(biāo)，以緊緊圍繞行政人事工作為重點(diǎn)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，圍繞行政人事部的工作中心，狠抓如下幾方面的工作：

一、集中清理現(xiàn)有的行政管理各項(xiàng)制度，根據(jù)公司發(fā)展需要更新和完善相關(guān)的行政管理制度，為公司規(guī)范運(yùn)營和管理奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、建立培訓(xùn)體系，加強(qiáng)新入職員工培訓(xùn)（如：企業(yè)文化培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)），并做好相關(guān)培訓(xùn)效果反饋信息的收集和匯總，并改進(jìn)培訓(xùn)機(jī)制；另外加強(qiáng)管理人員素質(zhì)教育培訓(xùn)和銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)等。

三、根據(jù)公司實(shí)際情況切實(shí)開展各項(xiàng)企業(yè)文化建設(shè)（制作公司企業(yè)文化形象墻，開展各類員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)），為公司的持續(xù)、健康、發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。

四、由于企業(yè)訂單量的增加，20__年的招聘任務(wù)非常繁重，20__年的員工招聘工作將成為本部門的工作重點(diǎn)，切實(shí)做好招聘費(fèi)用的預(yù)算及招聘方式的改進(jìn)，注重招聘工作的細(xì)節(jié)，保證完成招聘計(jì)劃。

五、完善薪酬結(jié)構(gòu)體系和績效考核制度，根據(jù)崗位職責(zé)等因素，建立有效的績效考核指標(biāo)體系，并根據(jù)考核指標(biāo)體系指導(dǎo)各單位調(diào)整并完善本單位績效考核方案，推動(dòng)績效考核工作的扎實(shí)落實(shí)。

六、20__年準(zhǔn)備引進(jìn)ERP系統(tǒng)，需要加強(qiáng)相關(guān)人員操作使用培訓(xùn)工作，保證ERP系統(tǒng)的正常運(yùn)行，能夠給公司提高工作效益。

七、做好行政人事部日常事務(wù)工作，如車輛年審、公司證照年檢、社保結(jié)算等日常事務(wù)工作，進(jìn)一步對接好政府相關(guān)部門的關(guān)系，并積極參加政府部門的相關(guān)會(huì)議，落實(shí)會(huì)議事項(xiàng)。

八、認(rèn)真做好各項(xiàng)人力資源服務(wù)工作，尤其是做好員工關(guān)系和員工福利等工作，增強(qiáng)員工凝聚力、歸屬感和忠誠度，減少核心人才流失，為公司發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)永續(xù)的寶貴的人力資源。

總之，在20__年的工作中，要繼續(xù)加強(qiáng)公司的各項(xiàng)內(nèi)部管理工作，加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范經(jīng)營管理，為公司的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展打好基礎(chǔ)。行政人事部不僅要作好協(xié)調(diào)溝通服務(wù)等工作，更要把行政人事各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好。

公司人事部工作計(jì)劃五

一、人員調(diào)配管理

本年度重點(diǎn)做好新興工業(yè)園投運(yùn)期間的人員調(diào)配工作。

1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作，使技改項(xiàng)目投運(yùn)后，能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時(shí)作好調(diào)配工作。及時(shí)、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令，力爭使人力資源達(dá)到合理配置。

二、勞動(dòng)合同管理

做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。本年度重點(diǎn)做好20__年_月__日___人勞動(dòng)合同到期員工的續(xù)訂工作。針對本次續(xù)簽工作，在今年勞動(dòng)合同管理工作的基礎(chǔ)上，需進(jìn)一步運(yùn)作新的管理辦法，對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期（2年）、短期（1年）合同，對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。

三、人事考核評(píng)價(jià)

為進(jìn)一步加強(qiáng)對員工在一定時(shí)期內(nèi)工作能力等方面的評(píng)價(jià)，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評(píng)價(jià)制度，從而為員工的獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況，制定人事評(píng)價(jià)制度，進(jìn)行人事考核評(píng)價(jià)。對不合格人員實(shí)行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊(duì)伍的高效率、高素質(zhì)。

四、獎(jiǎng)懲管理

結(jié)合公司實(shí)際，對在生產(chǎn)、科研、勞動(dòng)、經(jīng)營管理等方面，成績突出、貢獻(xiàn)較大的，分別給予獎(jiǎng)勵(lì)。對有違反勞動(dòng)紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退，曠工；完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的；不服從工作分配和調(diào)動(dòng)、指揮，或者無理取鬧，聚眾打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì)秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。

五、人才儲(chǔ)備工作

根據(jù)公司現(xiàn)狀，結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會(huì)，直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過硬、品德優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。擬在20__年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右，專業(yè)主要有：熱能與動(dòng)力專業(yè)5-7人，電氣專業(yè)2-3人，化學(xué)專業(yè)2-3人。

六、員工職稱評(píng)定、職業(yè)資格證年審工作

隨著對人才資源的進(jìn)一步重視，職稱評(píng)定等項(xiàng)工作已得到社會(huì)的普遍承認(rèn)與重視。

1、做好20__年度公司員工申報(bào)職稱工作的辦理，重點(diǎn)做好申報(bào)初級(jí)及中級(jí)職稱人員的手續(xù)辦理。

2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動(dòng)部門要求，做好職業(yè)資格證書年審工作，同時(shí)根據(jù)實(shí)際適時(shí)做好職業(yè)資格證的申報(bào)及辦理。

七、其他人事管理工作

1、做好員工季度勞保及勞動(dòng)用品發(fā)放及管理工作，及時(shí)做好員工勞保用品的補(bǔ)充及相關(guān)制度修訂工作。

2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性；

篇10

總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?下面是小編為大家整理的汽車銷售個(gè)人工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家!

汽車銷售個(gè)人工作總結(jié)1公司在全體員工的共同努力下，__專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高?，F(xiàn)將____年工作進(jìn)行總結(jié)。

一、加強(qiáng)面對市場競爭不依靠價(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營銷

針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在____年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面。面對市場愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：

對策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

對策二：細(xì)分市場，建立差異化營銷細(xì)致的市場分析

我們對以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)11年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動(dòng)態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我__公司的專用汽車銷售量。

對策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測

當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時(shí)不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。

售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。

二、追蹤對手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競爭實(shí)力

對于內(nèi)部管理，作到請進(jìn)來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。

三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)

公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。

在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，做好銷售工作計(jì)劃，做好個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。

上半年，通過全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對下半年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保公司____年公司各項(xiàng)工作的順利完成

汽車銷售個(gè)人工作總結(jié)2時(shí)間如流水，不知不覺中又過了一年，在這一年里，我無論在工作和生活中都有許多收獲，在豐富了我工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也讓我的生活更加精彩?；仡櫲甑墓ぷ鳎易鋈缦缕嚬句N售工作總結(jié)：

一、追蹤對手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競爭實(shí)力。

固步自封和閉門造車，早已不能適應(yīng)目前激烈的汽車市場競爭。對于內(nèi)部管理，作到走出去、請進(jìn)來。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。

二、加強(qiáng)面對市場競爭不依靠價(jià)格戰(zhàn)，細(xì)分用戶群體，實(shí)行差異化營銷。

針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在年初商務(wù)大會(huì)上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在提升營銷服務(wù)質(zhì)量和差異化營銷兩個(gè)方面。面對市場愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們沒有走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售，我們摸索了一套對策：

1、注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測。

當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我每天上班前，通過銷售反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時(shí)，還強(qiáng)化對市場占有率。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。

2、細(xì)分市場，建立差異化營銷細(xì)致的市場分析。

我對以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動(dòng)態(tài)。在市場上樹立良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我公司的專用汽車銷售量。

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。我們公司建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。我也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升了專業(yè)素質(zhì)。公司還聘請了專業(yè)的企業(yè)管理人才對我們進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識(shí)和理念。

今年，通過全體員工的共同努力，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利。在面對成績歡欣鼓舞的同時(shí)，我也清醒地看到在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此，我一定會(huì)緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，將“文化營銷”、“服務(wù)營銷”和“品牌營銷”三者緊密結(jié)合，在到來的20__里，創(chuàng)造出更大的佳績!

汽車銷售個(gè)人工作總結(jié)3回首，看看今季度的一季度，我都不知道自己做了什么，居然今季度的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個(gè)檢討，對今季度的所有事情，做個(gè)歸納。

一、我認(rèn)為今季度業(yè)績沒有完成的原因是以下三點(diǎn)：

1.市場力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!

2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今季度四至八月份，拜訪量特別不理想!

3.在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

二、工作計(jì)劃：

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明季度的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計(jì)劃如下：

三、個(gè)大部分：

1.對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3.要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

九小類：

1.每月要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有到3個(gè)潛在客戶。

2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。

在有些問題上你和客戶是一致的。

5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。

給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。

要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8.自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨(dú)一無二的!”。

擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

四、明季度的個(gè)人目標(biāo)：

一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過10季度的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明季度的個(gè)人目標(biāo)是400萬，明季度的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車，自己還要有5萬元的資金!

我相信自己能夠成功，為自己的目標(biāo)而奮斗!加油!

汽車銷售個(gè)人工作總結(jié)4不經(jīng)意間，20__年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。20__年項(xiàng)目業(yè)績20__年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作;

2月份接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號(hào)樓的交房工作;3、4、5月份進(jìn)行9號(hào)、12號(hào)樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案，針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫、儲(chǔ)藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，6、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學(xué)生書畫比賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”，

在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項(xiàng)活動(dòng)提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)錦繡江南的文化，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。

__年工作中存在的問題

1、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;

2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題;

3、年底的費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;

4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí)、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;

5、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;

在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。__年工作計(jì)劃新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的商業(yè)項(xiàng)目——星云_，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。_因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃校_發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會(huì)改善這種狀況。

新年計(jì)劃：

1、希望錦繡江南能順利收盤并結(jié)清賬目。

2、收集星云_的數(shù)據(jù)，為星云_培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好星云_的客戶積累、分析工作。

3、參與項(xiàng)目策劃，在星云_這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。

4、爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。

汽車銷售個(gè)人工作總結(jié)5通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對市場有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

缺點(diǎn)：

對一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)對于汽車市場也沒有深入了解，對于每一款車型專業(yè)知識(shí)掌握不夠。

市場分析：

我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?、西藏、青海、廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價(jià)格，客戶對價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價(jià)格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單?，F(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求__以下，排氣量在2.5以下，這樣對于進(jìn)口車來說無疑是個(gè)噩夢。寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。

國產(chǎn)車這方面主要是a4，a6。幾乎是從天津港要車，但是價(jià)格沒有絕對的優(yōu)勢。青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢的，但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要__元，也就沒什么優(yōu)勢了。

從20__年9月19日到20__年12月31日我的總銷量是3臺(tái)，越野車一臺(tái)，轎車一臺(tái)，跑車一臺(tái)，總利潤__元，凈利潤__元，平均每臺(tái)車?yán)麧櫴莀_元。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃，20__年的年銷量達(dá)到__臺(tái)，利潤達(dá)到__，開發(fā)新客戶__家。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的。我有信心!

隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。

20__年工作計(jì)劃：

1、深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場現(xiàn)狀，準(zhǔn)確掌握市場動(dòng)態(tài)。

2、與客戶建立良好的合作關(guān)系。

3、不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)。

4、努力完成現(xiàn)定任務(wù)量。