導(dǎo)語：如何才能寫好一篇智慧校園的痛點(diǎn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

全課網(wǎng)秉承“服務(wù)校園、面向家庭”的發(fā)展基因，圍繞校園和班級教學(xué)應(yīng)用場景、家庭學(xué)習(xí)和交流應(yīng)用場景，提供多點(diǎn)在線應(yīng)用，深度服務(wù)教師、學(xué)生和家長用戶。

全課網(wǎng)計(jì)劃以硬件免費(fèi)送、軟件免費(fèi)用、服務(wù)支持隨時(shí)到的模式，在三年內(nèi)為200個(gè)城市、20000所學(xué)校、40萬個(gè)班級、1億多學(xué)生提供互聯(lián)網(wǎng)教育服務(wù)。

全課網(wǎng)平臺包括“智?閱卷”、“智?課堂”、“智?校園”、“慧?數(shù)學(xué)”、“慧?英語”、“慧?作文”、“慧?成長”七大產(chǎn)品模塊。

其中“智系列”的“智?閱卷”、“智?課堂”、“智?校園”是面向校園端的信息化工具，“慧系列”的“慧?數(shù)學(xué)”、“慧?英語”、“慧?作文”、“慧?成長”構(gòu)成了面向家庭端的學(xué)習(xí)服務(wù)體系，并通過一系列的產(chǎn)品疊加、迭代，解決教師、學(xué)生、家長的多重痛點(diǎn)，提高整個(gè)平臺的黏性。

全課網(wǎng)平臺具有雙定位特征：面向校園端定位為城市云教育平臺，面向家庭端定位為智慧學(xué)習(xí)倡導(dǎo)者，并致力于推進(jìn)學(xué)校教育與家庭教育的協(xié)同發(fā)展。

基于上述定位，全課網(wǎng)通過免費(fèi)向校園端提供深入校園應(yīng)用的信息化工具，在提升教師工作效率的同時(shí)，產(chǎn)生并積累K12學(xué)生群體的考試信息、習(xí)題信息、學(xué)科練習(xí)、在校行為與消費(fèi)等方面的數(shù)據(jù)，以大數(shù)據(jù)分析為核心，向家庭端提供針對性的學(xué)習(xí)力評估報(bào)告、學(xué)科評測、個(gè)性化學(xué)習(xí)包和家庭教育指導(dǎo)等免費(fèi)或增值類收費(fèi)服務(wù)，同時(shí)還為在線直播小班課、VIP一對一、專業(yè)學(xué)科指導(dǎo)課程、一對一深度家庭教育指導(dǎo)等高附加值服務(wù)引流，從而構(gòu)建多層次的教育服務(wù)體系。

2015年，基于公司立志成為全國值得信賴的互聯(lián)網(wǎng)教育平臺的發(fā)展愿景，全通教育提出“全通智慧教育生態(tài)圈”的發(fā)展戰(zhàn)略，通過全課網(wǎng)和O2O本地服務(wù)，為用戶提供一站式、個(gè)性化的教育產(chǎn)品和應(yīng)用。

篇2

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；價(jià)值；應(yīng)用

過去的10多年，人類在互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域突飛猛進(jìn)，這些技術(shù)的進(jìn)步成就了Google、蘋果、百度、阿里巴巴等一批大數(shù)據(jù)企業(yè)。以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和互聯(lián)網(wǎng)為代表的第三次科技革命浪潮席卷全球，人類進(jìn)入了一個(gè)以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為最主要標(biāo)志的大數(shù)據(jù)時(shí)代。大數(shù)據(jù)借助互聯(lián)網(wǎng)，通過各類數(shù)據(jù)的匯聚、碰撞、交融和挖掘分析，為解決創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中遇到的盲點(diǎn)、痛點(diǎn)尋找新算法、新模式。某種意義上說，大數(shù)據(jù)已成為大到一個(gè)國家小到一個(gè)高校、個(gè)人參與競爭的核心資源，誰掌握了大數(shù)據(jù)、運(yùn)用好大數(shù)據(jù)，誰就能在激烈的競爭中占得一席之地。在這場大變革中，高校如何把握契機(jī)，學(xué)子如何善用大數(shù)據(jù)平臺，其意義不言而喻。

一、大數(shù)據(jù)在高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中的顯著特征

1、大數(shù)據(jù)的定義及特點(diǎn)大數(shù)據(jù)（bigdata），指無法在一定時(shí)間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進(jìn)行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合，是需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)。主要包括四個(gè)特征，即海量的數(shù)據(jù)規(guī)模（Volume）、快速的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)和動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)體系（Velocity）、多樣的數(shù)據(jù)類型（Variety）和巨大的數(shù)據(jù)價(jià)值（Value）。2、大數(shù)據(jù)在高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中的顯著特征（1）重視學(xué)生的靜態(tài)數(shù)據(jù)學(xué)生的靜態(tài)數(shù)據(jù)是指學(xué)生的姓名、年齡、籍貫、家長職業(yè)、教育背景等數(shù)據(jù)，高校管理者通過對這些靜態(tài)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析歸類，推測學(xué)生的生活方式、興趣愛好和日?；顒?dòng)，進(jìn)而篩選出在創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)方面有興趣和愛好的學(xué)子，有利于高校在給這些學(xué)子實(shí)施個(gè)性化教育的過程中，提供更好地有針對性的需求分析。（2）重視學(xué)生的行為數(shù)據(jù)學(xué)生的行為數(shù)據(jù)是指學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)生的所有行為等信息數(shù)據(jù)。教師通過觀察學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)視頻課程方面的順序、點(diǎn)擊快進(jìn)暫停的學(xué)習(xí)內(nèi)容及結(jié)束后回看的某門/某集課程的次數(shù)及視頻的停留時(shí)間等行為信息，來調(diào)整創(chuàng)業(yè)課程的教學(xué)順序與重點(diǎn)。換言之，教師可以通過分析大學(xué)生的網(wǎng)上行為數(shù)據(jù)來制定更適合大學(xué)生的課程選擇計(jì)劃、教材選取策略、學(xué)習(xí)路徑規(guī)劃。（3）重視學(xué)生的意識數(shù)據(jù)學(xué)生的意識數(shù)據(jù)是指學(xué)生用數(shù)據(jù)的思維來認(rèn)識周圍世界、解決問題與處理盲點(diǎn)。大學(xué)生的意識數(shù)據(jù)的核心就是“三要”———學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過程中要讓數(shù)據(jù)說話、要讓數(shù)據(jù)活起來、要依據(jù)數(shù)據(jù)做事，用大數(shù)據(jù)思維指引創(chuàng)業(yè)行為走向成功。大數(shù)據(jù)在高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中的價(jià)值與應(yīng)用正呈蓬勃發(fā)展之勢，但與此同時(shí)，大學(xué)生也要清醒地認(rèn)識到，大數(shù)據(jù)是把“雙刃劍”，它也帶來了不少的麻煩，如信息安全、隱私保護(hù)等問題，大學(xué)生不能迷信大數(shù)據(jù)。

二、大數(shù)據(jù)在高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中的特殊價(jià)值

大數(shù)據(jù)在高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中不僅具有顯著特征，其在高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域中更有著不可估量的特殊價(jià)值。從IT（Infor-mationTechnology）時(shí)代到DT（DataTechnology）時(shí)代，大數(shù)據(jù)開啟一個(gè)重大的時(shí)代轉(zhuǎn)型和新常態(tài)節(jié)點(diǎn)。DT時(shí)代對高校創(chuàng)業(yè)教育蘊(yùn)含著廣泛的價(jià)值影響，可以概括為三個(gè)方面變革：1、思維理念的轉(zhuǎn)變在大數(shù)據(jù)時(shí)代，有關(guān)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)行為將變得智慧起來，呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、在線化、虛擬化、去中介化、智能化等特征。大學(xué)生不再固執(zhí)于傳統(tǒng)的追求穩(wěn)定、安逸的擇業(yè)觀。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者開始用數(shù)據(jù)思維來解決創(chuàng)業(yè)之初的盲點(diǎn)問題，從過去那種基于知識、基于經(jīng)驗(yàn)的思維方式轉(zhuǎn)變?yōu)槟軓臄?shù)據(jù)中培養(yǎng)敏感性、從數(shù)據(jù)中尋找商機(jī)，從數(shù)據(jù)體驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會。不斷變化的形勢也告訴了大學(xué)生，所謂的穩(wěn)定的“鐵飯碗”也許是一廂情愿的幻覺，作為大變革的數(shù)據(jù)時(shí)代的有志青年，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成為越來越多大學(xué)生必須要學(xué)會應(yīng)對的生存和發(fā)展方式。2、學(xué)習(xí)方法的改變大數(shù)據(jù)使得大學(xué)生認(rèn)識世界的能力空前提高，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)知識與技能可通過互聯(lián)網(wǎng)在很短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行傳播、使用、普及而不僅局限于課堂教學(xué)。但是這不意味著大學(xué)生可以不需要在高校里學(xué)習(xí)，而是說大數(shù)據(jù)時(shí)代下，大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)行為具有明顯的數(shù)據(jù)化的特征。例如，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，高?？梢詫?chuàng)業(yè)成功學(xué)子的學(xué)習(xí)行為進(jìn)行針對性研究，通過對創(chuàng)業(yè)成功學(xué)子的每一個(gè)細(xì)節(jié)中去記錄和分析他們的創(chuàng)業(yè)模式，通過這樣一種方式對創(chuàng)業(yè)成功學(xué)子進(jìn)行數(shù)據(jù)跟蹤，可以讓高校在實(shí)施創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中更好開展個(gè)性化教育，不讓每一個(gè)有創(chuàng)業(yè)夢想的學(xué)子掉隊(duì)的理想將變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。3、管理方式的提升大數(shù)據(jù)對高校創(chuàng)業(yè)管理的影響主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。首先，擴(kuò)大學(xué)生的參與度，讓高校管理更加開明。互聯(lián)網(wǎng)成為輿論戰(zhàn)場，人人都是發(fā)生器、傳聲筒，大學(xué)生具有很高思想性，他們關(guān)注創(chuàng)業(yè)熱點(diǎn)，關(guān)注學(xué)校的發(fā)展定位，喜歡在輿論場合發(fā)出自己對創(chuàng)業(yè)的看法，這也提醒高校管理者要加強(qiáng)日常學(xué)生創(chuàng)業(yè)管理，尊重大學(xué)生的表達(dá)意愿、傾聽他們的對于學(xué)校管理的意見，引導(dǎo)學(xué)生辨明輿論的真?zhèn)?，樹立正確的價(jià)值觀。其次，優(yōu)化高校的管理機(jī)制，讓高校管理更加透明。在包羅萬象的數(shù)據(jù)背后，高?？梢酝ㄟ^數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)抓取、挖掘、數(shù)學(xué)建模等，對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)信息數(shù)據(jù)庫、大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)資料數(shù)據(jù)、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)行為數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)進(jìn)行抽樣分析、對比分析，更加透明地了解到本校創(chuàng)業(yè)學(xué)生的情況，進(jìn)而完善創(chuàng)業(yè)政策與改進(jìn)服務(wù)。

三、大數(shù)據(jù)在高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的應(yīng)用思路

1、打造形式多樣的平臺高校高校是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的重要陣地，它的主要角色是為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)營造良好的環(huán)境，搭建更大的平臺，鼓勵(lì)大學(xué)生在這個(gè)平臺演好創(chuàng)業(yè)大戲。為演好這出大戲，高?？梢源罱ㄈ缦碌钠脚_：一是數(shù)據(jù)開放平臺，這個(gè)平臺是資源匯聚之所、思想碰撞之地，它為大學(xué)生提供公共數(shù)據(jù)、公共知識，破除形式上、實(shí)質(zhì)上的門檻，讓每一個(gè)大學(xué)生都有機(jī)會在平臺上淘金、淘寶。二是政策支持平臺，大數(shù)據(jù)推動(dòng)高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，人才投入是發(fā)展大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵。依托政府大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的頂層設(shè)計(jì)，高校出臺相關(guān)創(chuàng)業(yè)扶持政策，如創(chuàng)業(yè)學(xué)分制、休學(xué)創(chuàng)業(yè)保留學(xué)籍。三是社會氛圍平臺，設(shè)立大數(shù)據(jù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地、建立大數(shù)據(jù)應(yīng)用展示中心、建立大數(shù)據(jù)學(xué)院、大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)中心，舉辦大數(shù)據(jù)商業(yè)模式大賽和草根創(chuàng)業(yè)大賽，建設(shè)眾聯(lián)、眾包、眾創(chuàng)和眾籌一體化的DT創(chuàng)客空間，為高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)塑造濃厚的校園氛圍。2、打造體驗(yàn)良好的智慧高校高校抓住大數(shù)據(jù)這一在未來具有巨大發(fā)展前景的產(chǎn)業(yè)，一定程度上就具備了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的良好土壤?？梢酝ㄟ^以下途徑來打造體驗(yàn)良好的智慧高校。第一，建立WI-FI校園；過去有句俗話說：“要想富，先修路”，而通向大數(shù)據(jù)最寬廣的道路就是無限網(wǎng)絡(luò)，是WI-FI。試想大學(xué)生在校園中打開手機(jī)就能立即連到免費(fèi)的WI-FI，每天輕松愉快地“刷屏”，看到成功的創(chuàng)業(yè)學(xué)子的朋友圈后，借助WI-FI學(xué)習(xí)他們創(chuàng)業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)與做法，這必定有利于大學(xué)生找到適合自己的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方向和路徑。第二，設(shè)計(jì)APP；高校智能部門可以開發(fā)相應(yīng)的有關(guān)創(chuàng)業(yè)的軟件和公眾號，并定期在這些公眾號及APP軟件上推送舉辦創(chuàng)業(yè)講座、智慧校園開放數(shù)據(jù)大賽等消息的文章，讓大學(xué)生通過電腦、手機(jī)、可穿戴設(shè)備等多種方式或手段親身參與到大數(shù)據(jù)的體驗(yàn)與實(shí)踐中來。如此一來，大學(xué)生在感受大數(shù)據(jù)對強(qiáng)化大學(xué)生的出行、學(xué)習(xí)、起居等方面的管理、提升生活品味與質(zhì)量的影響等便利的同時(shí)，必定會激發(fā)大學(xué)生無數(shù)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的頭腦風(fēng)暴。3、打造開放共享的普惠高校我國高校大數(shù)據(jù)的開放共享還比較落后，有一些數(shù)據(jù)依然是零開放，究其原因，是高校的保護(hù)主義在作祟。數(shù)據(jù)成了一些高校的資源、資產(chǎn)和核心競爭力，成了他們手中的寶貝，不肯輕易共享，也不肯開放，成了一個(gè)個(gè)新的“數(shù)據(jù)孤島”，這與開放共享的理念背道而馳，讓大數(shù)據(jù)的價(jià)值大打折扣。為此，我們必須打造開放共享的普惠學(xué)校，克服大數(shù)據(jù)鴻溝，以在線教育平臺為基礎(chǔ)，各個(gè)名校要分享其創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)業(yè)課程。與此同時(shí)，引進(jìn)一些示范性項(xiàng)目如百度、阿里巴巴、京東等國內(nèi)外知名企業(yè)在高校落地生根、開花結(jié)果。高?？梢詰{借自身掌握，通過與企業(yè)的合作，借助數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢、就業(yè)形勢進(jìn)行預(yù)測，從而更有針對性地制定政策、推動(dòng)就業(yè)。搭建大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者與用人單位的溝通平臺，及早介入勞動(dòng)者塑造，通過定期熱門崗位、熱門職位、稀缺人才分析報(bào)告，統(tǒng)計(jì)一定期限內(nèi)的就業(yè)趨勢數(shù)據(jù)圖表。

參考文獻(xiàn):

[1]大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室.塊數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)時(shí)代真正到來的標(biāo)志[M].北京:中信出版社,2015.

篇3

2016年，貴陽市把緩解城市交通擁堵工作作為一項(xiàng)重要的民生工程、政府工程緊抓不放，成立了由貴陽市政府主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長的貴陽市綜合交通工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌推動(dòng)全市綜合交通工作。

不斷完善公路基礎(chǔ)設(shè)施，合理優(yōu)化右轉(zhuǎn)紅綠燈限制，利用大數(shù)據(jù)持續(xù)性優(yōu)化公交線網(wǎng)，中心城區(qū)學(xué)校推行定制巴士……一系列措施的落實(shí)，讓治堵取得初步成效。

監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，去年貴陽市早高峰（7：00-9：00）車輛平均時(shí)速為13.53公里，2017年至今車輛平均時(shí)速為17.58公里，提升了29.9%。去年晚高峰（17：00-19：00）車輛平均時(shí)速為13.26公里，2017年至今車輛平均時(shí)速為14.90公里，提升了12.26%。

中環(huán)路形成新通道

1月21日，中環(huán)路上的貴陽市首條快速公交（BRT）試運(yùn)營。早上9時(shí)許，在貴陽北站BRT樞紐站進(jìn)站口前，前來參加免費(fèi)體驗(yàn)的400余位乘客，已排起了長達(dá)40米的隊(duì)。

“從沙沖路到蠻坡，原來通過老城區(qū)要經(jīng)過13個(gè)紅綠燈，不堵車至少都需要30分鐘，現(xiàn)在從中環(huán)路行駛，全線沒有紅綠燈，只需約15分鐘?！背鲎廛囁緳C(jī)張師傅告訴記者。

貴陽市內(nèi)最為擁堵的數(shù)南明區(qū)和云巖區(qū)。老城區(qū)原有的向心型路網(wǎng)，不斷引導(dǎo)人、車、物向中心流動(dòng)。汽車數(shù)量急劇增長，原有的配套設(shè)施越來越不堪重負(fù)，導(dǎo)致道路交通擁堵等一系列城市問題。

“一環(huán)太堵，二環(huán)太繞”。要改變這樣的城市格局，貴陽的城市發(fā)展方式必須轉(zhuǎn)到改善社會民生、完善城市功能、優(yōu)化空間布局和提高城市整體發(fā)展質(zhì)量上來。

2013年，貴陽出臺《暢通工程二期規(guī)劃方案》。次年，中環(huán)路破土動(dòng)工。

建設(shè)中環(huán)路是貴陽“疏老城、建新城”的重要組成部分，也是緩解中心城區(qū)交通擁堵的重大惠民工程，可以將快速公交（BRT）、一般公共交通、軌道交通等有效銜接，形成立體交通體系和貴陽骨架路網(wǎng)體系。

2016年12月31日，連接一環(huán)與二環(huán)的中環(huán)路正式建成通車，全長29公里，包括新建段19公里和改建段10公里，規(guī)劃功能為快速路和快速公交系統(tǒng)。

“經(jīng)優(yōu)化，環(huán)線之間的平均距離由原來的3至6公里縮短至3公里左右。19條聯(lián)絡(luò)線全部建成后，貴陽市就形成‘三環(huán)十六射’的城市道路交通網(wǎng)絡(luò)，將極大縮短南北向交通距離，打通東西向交通通道?！辟F陽市城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院副總工程師楊立波說。

中環(huán)路的建成，進(jìn)一步完善城市路網(wǎng)，有效緩解西二環(huán)、觀山東路、北京西路及花果園、五里沖、望城坡等區(qū)域交通擁堵問題，將帶動(dòng)城市區(qū)域社會、經(jīng)濟(jì)、文化的快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了新城區(qū)與老城區(qū)之間資源要素快速集散。

軌道交通培育新運(yùn)力

2016年10月，貴州史上第一列地鐵“小媚眼”駛?cè)胗^山湖區(qū)車輛段，標(biāo)志著貴陽軌道交通1號線已進(jìn)入試運(yùn)行倒計(jì)時(shí)。廣大市民都對貴陽即將走進(jìn)“地鐵時(shí)代”充滿期待。時(shí)至今日，走在貴陽市區(qū)，到處可見軌道交通建設(shè)正如火如荼。

早在2008年，貴陽市政府批復(fù)了《貴陽市軌道交通線網(wǎng)規(guī)劃》。2013年下半年，貴陽市及貴安新區(qū)共同啟動(dòng)了貴陽市軌道交通線網(wǎng)修編及建設(shè)規(guī)劃編制工作，在原線網(wǎng)規(guī)劃（1～4號線）的基礎(chǔ)上，新增了四條S線及一條貫穿貴安核心區(qū)南北的G1線，9條線的總規(guī)模約466.9公里，總投資估算約2800億元。

其中，1號線連接觀山湖區(qū)、老城區(qū)及小河片區(qū)，2號線連接白云、觀山湖、三橋馬王廟片區(qū)、老城區(qū)和龍洞堡組團(tuán)，3號線連接新天、老城區(qū)和花溪組團(tuán)，4號線連接高新區(qū)、白云、觀山湖和二戈寨片區(qū)。4條主干線像網(wǎng)一樣，將整個(gè)貴陽貫穿其中。

建設(shè)城市軌道交通是貴陽市積極回應(yīng)市民期盼、有效改善交通、建設(shè)宜居城市的重要舉措。它將打破貴陽單一的城市公交格局，形成立體的公共交通體系，使貴陽形成真正意義上的現(xiàn)代化城市“都市公交”。

看著家對面的地鐵站修建得熱火朝天，家住噴水池的宋先生充滿期待?！懊刻扉_車去觀山湖區(qū)上班，又堵又燒錢，要是地鐵通了，10分鐘就能到，單程票價(jià)就幾塊錢。”

目前，貴陽市在建的軌道項(xiàng)目為1號線與2號線一期。即將開工建設(shè)的線路為2號線二期、3號線一期、S1線一期、S2線一期北段。

到2022年，貴陽將有5條、共計(jì)長176公里的線路建設(shè)或運(yùn)營，既解決了與貴安新區(qū)的互聯(lián)互通、同城化f調(diào)發(fā)展軌道交通的問題，又為貴陽市在“十三五”期間及“十四五”初期實(shí)現(xiàn)軌道交通成網(wǎng)運(yùn)營，為市民提供快速便捷的出行服務(wù)，緩解中心城區(qū)日益嚴(yán)重的交通擁堵。

貴陽市城市軌道交通有限公司總經(jīng)理張乾國表示，根據(jù)工期計(jì)劃，1號線計(jì)劃2017年下半年觀山湖段投入試運(yùn)行，2018年實(shí)現(xiàn)全線通車，而軌道2號線一期土建工程于2015年8月全面開工建設(shè)。

軌道交通1號線全長35.19公里，起于觀山湖區(qū)竇官，經(jīng)云巖區(qū)、南明區(qū)，止于經(jīng)開區(qū)場壩村，全線設(shè)車站25座。按照設(shè)計(jì)客流量和運(yùn)力測算，1號線每天運(yùn)送的旅客量近期可達(dá)66萬人次，遠(yuǎn)期可達(dá)89萬人次，投入運(yùn)營后可分擔(dān)總公交客運(yùn)量的16%以上，極大地緩解了交通壓力。

貴陽作為典型的山地城市，各個(gè)區(qū)域之間交通不便利。軌道交通的規(guī)劃建設(shè)，有力推動(dòng)貴陽市城市總體規(guī)劃形成“一城三帶多組團(tuán)”的用地空間布局，引導(dǎo)老城區(qū)過密的人口向觀山湖區(qū)轉(zhuǎn)移，在緩解老城區(qū)交通擁堵的同時(shí)，形成立體交通格局，拓展城市發(fā)展空間。

大數(shù)據(jù)便捷適時(shí)調(diào)控

為進(jìn)一步掌握全市交通擁堵狀況，便于市民出行，貴陽市交委開發(fā)建設(shè)了交通大數(shù)據(jù)擁堵及能耗監(jiān)測平臺。

平臺于去年9月投入使用后，每天向市民“交通擁堵指數(shù)”。所謂“交通擁堵指數(shù)”，是指綜合反映貴陽市道路網(wǎng)暢通或擁堵的概念性數(shù)，相當(dāng)于把擁堵情況數(shù)字化。

走進(jìn)貴陽市交委下屬市交通運(yùn)行監(jiān)測與應(yīng)急調(diào)度中心，顯示屏上一目了然：1月21日12時(shí)30分，整個(gè)貴陽市平均時(shí)速為23.44公里，全網(wǎng)交通指數(shù)為5.1?！鞍凑諊鴥?nèi)標(biāo)準(zhǔn)，4-6為輕度擁堵，那么貴陽市該時(shí)段總體處于輕度擁堵狀態(tài)?！敝行呢?fù)責(zé)人何駿說。

面對日益擁堵的交通，在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域領(lǐng)跑全國的貴陽，建設(shè)一個(gè)智能化交通出行平臺，已經(jīng)成為社會所需。

2016年11月，貴陽兩條校園定制巴士線路正式開通運(yùn)營。這是除“交通擁堵指數(shù)”以外又一大數(shù)據(jù)運(yùn)用于治理交通擁堵的典型。

攝像頭監(jiān)控車內(nèi)各個(gè)角落，影像直接傳輸?shù)绞羞\(yùn)管局的大數(shù)據(jù)監(jiān)控平臺……貴陽校園定制巴士開通首日就引起不少家長的關(guān)注。

此外，貴陽公共交通（集團(tuán)）有限公司還推出“貴陽掌上公交”APP，實(shí)現(xiàn)公交線路、站點(diǎn)查詢與車輛實(shí)時(shí)信息查詢。該公司還逐步通過大數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)優(yōu)化公交線路，合理調(diào)配公交運(yùn)力，優(yōu)化、調(diào)整線路，緩解主干道擁堵，覆蓋線網(wǎng)盲點(diǎn)。

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[關(guān)鍵詞]南昌市；公共自行車；困境；破解之策

[作者簡介]邱安民（1983―），男，南昌工程學(xué)院工商管理學(xué)院講師，博士，研究方向?yàn)樯鐣卫砼c法治系統(tǒng)工程；胡楊成（1976―），男，南昌工程學(xué)院工商管理學(xué)院教授，博士，研究方向?yàn)榉菭I利組織與企業(yè)社會責(zé)任。（江西南昌 330031）

[基金項(xiàng)目]國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目“非營利組織與企業(yè)間信任的形成及對合作績效的影響研究”（71462026）

近日，同志主持召開的中央財(cái)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組第十四次會議明確要求各級政府必須要著力解決民眾關(guān)心的痛點(diǎn)難點(diǎn)問題?！白詈笠还铩币恢笔抢_市民出行的難點(diǎn)與痛點(diǎn)，當(dāng)前主要是通過實(shí)施城市公共租賃自行車或是共享自行車方式來解決。南昌市歷來重視推廣綠色低碳環(huán)保的公共自行車，早在2009年8月就在紅谷灘新區(qū)正式啟動(dòng)公共自行車免費(fèi)租賃項(xiàng)目，項(xiàng)目實(shí)施初期獲得了廣大市民的廣泛好評，取得了較好的生態(tài)社會效益。然而由于負(fù)責(zé)營運(yùn)的公司管理不善、自行車破損嚴(yán)重，導(dǎo)致這一項(xiàng)目在近期（2016年8月）難以為繼，營運(yùn)公司退出經(jīng)營，項(xiàng)目不了了之。

一、南昌市公共自行車營運(yùn)困境成因

南昌市公共租賃自行車營運(yùn)困難最終不得不退出，造成其困境的原因是多方面的：既有項(xiàng)目公司自身管理不善的原因，也有公共自行車用戶體驗(yàn)不好、部分既得利益者人為破壞、市民素質(zhì)不高等原因。厘清這些原因，有助于為后續(xù)共享自行車的推廣提供有益的借鑒。

1.公共自行車用戶體驗(yàn)不佳

城市公共自行車免費(fèi)租賃最為關(guān)鍵的一點(diǎn)就是解決“最后一公里問題”，然而為了便于管理，避免公共自行車亂停亂放，運(yùn)營過程中主要是通過設(shè)置不同的公共自行車租賃點(diǎn)和停放點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)。盡管這方便了管理者，但卻難為了自行車用戶。因?yàn)橛脩糁赃x擇自行車，就是因?yàn)樽詈笠还锏牟环奖阈?，本寄希望通過自行車來解決，但最終還是因?yàn)橐獨(dú)w還到固定租賃點(diǎn)而非常麻煩。除了停車麻煩之外，還存在著找車難的問題，在最需要接駁的區(qū)域如公交站、地鐵站與社區(qū)之間往往沒有租賃點(diǎn)，要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力去找車，缺少更為便捷的指引方式也使得其難以存活。同時(shí)，由于每個(gè)用戶群體的特性不同，單一的公共自行車不能提供個(gè)性化服務(wù)，也在一定程度上喪失了對用戶的吸引力，過了最初的新鮮感之后，參與租賃的公眾只會越來越少。

2.管理經(jīng)營不善

南昌市原來的公共自行車免費(fèi)租賃項(xiàng)目是通過站點(diǎn)崗?fù)?、自行車車身廣告以及紅谷灘新區(qū)每年一定數(shù)額的補(bǔ)貼來維持運(yùn)營。其中站點(diǎn)崗?fù)ぜ白孕熊嚿韽V告本是其最大的利潤點(diǎn)。然而由于在站點(diǎn)設(shè)計(jì)前期調(diào)研不科學(xué)，設(shè)計(jì)不合理，過于偏向郊區(qū)和高校，這部分區(qū)域盡管有一定的人流量，但站點(diǎn)崗?fù)さ慕?jīng)濟(jì)效益卻難以達(dá)到最大化，甚至在一些效區(qū)的自行車租賃點(diǎn)崗?fù)らL時(shí)間無人問津，自然使得這個(gè)站點(diǎn)崗?fù)适ё饔?。另一方面由于公共自行車租賃人群的特殊性，導(dǎo)致針對這一人群的廣告定位一直不清，加上南昌市很大部分廣告公司對于在自行車上做廣告存有疑慮，也使得這個(gè)廣告盈利點(diǎn)難以發(fā)揮實(shí)效。而在難以盈利的同時(shí)，項(xiàng)目運(yùn)營公司卻要承擔(dān)員工工資、車輛保養(yǎng)、系統(tǒng)維護(hù)等巨額的固定支出，再加上公共自行車流失嚴(yán)重，最終的結(jié)果可想而知了。對于這一點(diǎn)，也希望后續(xù)運(yùn)營的共享自行車認(rèn)真借鑒，在租賃點(diǎn)設(shè)計(jì)、防止非自然流失方面要做好周全的考慮。

3.部分市民素|不高

公共自行車顧明思義應(yīng)該是“公共的”，然而在項(xiàng)目實(shí)施過程中卻發(fā)現(xiàn)有很多的市民直接把“公共自行車”變成了“私人自行車”，常常把公共自行車騎回家中，或是用專用的鎖鏈鎖起來，讓其他用戶無法使用。由于每個(gè)用戶只交了50元自行車押金，一旦用戶不歸還自行車，直接導(dǎo)致項(xiàng)目運(yùn)營公司損失慘重。此外，除了人為占有之外，部分市民由于素質(zhì)不高，對自行車肆意濫用，一點(diǎn)都不愛惜自行車，也導(dǎo)致了自行車維護(hù)成本居高不下。還有亂停亂放現(xiàn)象也是公共自行車管理的一個(gè)難點(diǎn)，這樣既不利于另人找車，更在一定程度妨礙了交通出行，導(dǎo)致社會上一些人的不理解。因此，要真正運(yùn)營好公共自行車，通過多種軟硬措施提升市民素質(zhì)刻不容緩。

4.既得利益集團(tuán)的阻撓與破壞

不可否認(rèn)，公共自行車的出現(xiàn)在很大程度上方便了群眾，但卻對一些從事接駁行業(yè)人群造成了嚴(yán)重的沖擊。最為典型的就是一些黑摩的司機(jī)，特別是在汽車站、高校園區(qū)附近的黑車司機(jī)，由于他們的生意被搶了，經(jīng)常會在晚上或人們不注意的時(shí)刻大肆破壞公共自行車，如把破壞自行的車座、車輪、鎖等各個(gè)部位，甚至直接把自行車扔到河溝里。此外，校園內(nèi)部營運(yùn)車輛、小區(qū)內(nèi)部的一些物管等都會采用不同的措施來阻撓項(xiàng)目的運(yùn)營。如果不能有效打擊既得利益者的阻撓與破壞，公共自行車或是共享自行車都難以運(yùn)營下去，對這些直接破壞者必須多部門聯(lián)動(dòng)，重拳出擊打壓其囂張氣焰。而對于公共自行車進(jìn)入社區(qū)校園等，則需要與內(nèi)部的一些管理者進(jìn)行溝通，取得共識，才能最終實(shí)現(xiàn)共贏。

二、基于互聯(lián)網(wǎng)+共享思維下的公共自行車租賃創(chuàng)新

傳統(tǒng)公共自行車租賃由于自身局限性導(dǎo)致用戶體驗(yàn)性不佳，管理運(yùn)營難度大，使得項(xiàng)目難以為繼。隨著互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來，共享經(jīng)濟(jì)已經(jīng)逐步深入到我們生活的方方面面，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來服務(wù)公眾已經(jīng)成為可能。共享自行車呼之欲出，并在很多城市取得了較好的成效。比如在北京、上海、廣東實(shí)施的非常好的“摩拜單車”、“校園小黃車”等風(fēng)靡一時(shí)?；诨ヂ?lián)網(wǎng)+共享思維下的共享自行車創(chuàng)新了傳統(tǒng)公共自行車的運(yùn)營模式，迎合了用戶的多樣化需求，給用戶較好的顧客體驗(yàn)，共享自行車作為智慧出行的一部分，是解決傳統(tǒng)公共自行車租賃困境的有益嘗試。

1.帶給用戶較好的體驗(yàn)

傳統(tǒng)公共自行車租賃只能到固定的區(qū)域租賃和停放，對于普通群眾而言非常不方便，尤其是在找車停車方面更是一個(gè)頭痛的問題。而共享自行車強(qiáng)化技術(shù)支撐，利用智能手機(jī)APP軟件加GPS定位，只要找開軟件就能自動(dòng)找尋離你最近的自行車，還自帶導(dǎo)航功能，哪怕是第一次到的陌生地方也可以方便快速的尋找。而在停車方面也有很大的便利性，并非要?dú)w還到某個(gè)固定停車點(diǎn)，而只要停放到周邊指定的區(qū)域就可以，最大限度地解決了找車與停車難問題。此外，在付款方面也非常的便捷，不用通過現(xiàn)金支付，只需要通過微信支付或是支付寶等多種網(wǎng)絡(luò)支付來實(shí)現(xiàn)，便捷而方便。同時(shí)在自行車鎖方面也有所創(chuàng)新，不是采用傳統(tǒng)的單一機(jī)械鎖，而是采用了機(jī)械鎖與自動(dòng)密碼鎖相結(jié)合的方式，租用自行車后，通過APP會自行獲得一個(gè)動(dòng)態(tài)密碼，輸入密碼即可騎行，特別的方便。而且共享自行車款項(xiàng)多樣，樣式新穎，非常吸引人的眼球，在一定程度上滿足了不同群體的需求，給用戶提供了非常好的體驗(yàn)。

2.創(chuàng)新的運(yùn)營管理模式

共享自行車租賃在運(yùn)營過程中大量依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，最大限度使用技術(shù)管理代替人員管理。例如共享自行車不存在設(shè)置不同崗?fù)ふ军c(diǎn)的問題，這在一定程度上減少了前期的固定支出。由于不采用現(xiàn)金而是虛擬支付，所以在普通財(cái)務(wù)管理方面更加的簡單快捷，而且也最大限度地節(jié)約了人員支出。其盈利點(diǎn)并非單純依托出租自行車獲得，而是通過大數(shù)據(jù)分析挖掘租賃群體的特性，開展有針對性的廣告，更加的精準(zhǔn)而有效。例如通過使用共享自行車騎行鍛煉的人群，可以有針對性地推送健身廣告或是相關(guān)商品，基于大數(shù)據(jù)的分析這些潛在顧客需求完全可以得到挖掘，相信這也是許多公司所需要的。此外，共享自行車在設(shè)計(jì)時(shí)就特別的注意了防盜，比如自行車設(shè)計(jì)的特別的重，采用自動(dòng)密碼鎖等多重技術(shù)有效防止了自行車的丟失。通過減少自身營運(yùn)成本，開辟有效的廣告盈利點(diǎn)，這些創(chuàng)新措施使得共享自行車較傳統(tǒng)的公共自行車租賃具有更強(qiáng)的生命力。

三、未來面臨的挑戰(zhàn)

盡管共享自行車在依托互聯(lián)網(wǎng)+共享理念解決了傳統(tǒng)公共自行車租賃的一些問題，也能較好的滿足用戶需求，但這并不意味著共享自行車就是完美無缺的。實(shí)際上，當(dāng)前共享自行車也面臨著諸多的挑戰(zhàn)，如果不能有效解決，勢必影響其未來健康發(fā)展。

亂停亂放現(xiàn)象嚴(yán)重。共享自行車便捷停放本是其宣傳點(diǎn)之一，然而正是因?yàn)檫@一宣傳，導(dǎo)致許多用戶在使用后出現(xiàn)了隨意停放的行為。實(shí)施共享自行車的城市經(jīng)?？梢栽诘罔F口、人行道、綠化帶、社區(qū)門口等區(qū)域出現(xiàn)，在亂停亂放方面已經(jīng)到了無孔不入的地步。這種方便了自己，卻麻煩了別人的不良行為如果不加以制止，勢必會嚴(yán)重影響共享自行車的形象，更不利于整個(gè)交通道路的安全暢通出行，亟需出臺政策加以管理和規(guī)范。

安全性問題。傳統(tǒng)的公共自行車租賃由于存在現(xiàn)場管理人員，故而對可以租給什么人群，不能租給什么樣的人群可以進(jìn)行識別，而現(xiàn)代的共享自行車由于沒有現(xiàn)場工作人員，僅憑一個(gè)手機(jī)APP軟件實(shí)現(xiàn)全程自行化的租車和還車，難以確認(rèn)使用者的身份。如果一個(gè)小于18歲的小朋友或是年齡特別大的老人，又或是有某種疾病不能騎自行車的人租用后出現(xiàn)了問題，這個(gè)時(shí)候會出現(xiàn)諸多的糾紛和麻煩。此外部分租賃者經(jīng)常騎車出現(xiàn)在機(jī)動(dòng)車道上，一旦出現(xiàn)交通意外，由于缺少法律規(guī)范，各方責(zé)任也難以界定。這些安全保障性問題不解決，勢必也會影響其健康發(fā)展。

人為破壞問題。傳統(tǒng)公共自行車存在部分人的破壞，而共享自行車由于無人看管，遭受的破壞問題更加的嚴(yán)重。由于共享自行車更加的方便高效，使用的群體人數(shù)大大超過了傳統(tǒng)公共自行車。這對部分黑車司機(jī)的沖擊力度更大，對其不滿情緒更深。因此出現(xiàn)了大量的破壞現(xiàn)象。此外，由于共享自行車大多依靠自動(dòng)密碼鎖，而如果這項(xiàng)技術(shù)在設(shè)計(jì)過程中出現(xiàn)了漏洞，會被社會上一些別有用心的人利用，通過破解密碼鎖等方式使其管理防盜等諸多方面面臨挑戰(zhàn)。

四、破解公共共享自行車租賃困境的對策

任何新生事物在初期都將會因?yàn)椴怀墒於媾R困難，破解困境的關(guān)鍵是不斷完善制度，持續(xù)創(chuàng)新彌補(bǔ)不足。對于共享自行車也是一樣，必須要與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)現(xiàn)政府、企業(yè)、社會及公民的多方互動(dòng)，完善制度強(qiáng)化管理，嚴(yán)厲打擊惡意破壞行為，不斷增強(qiáng)公眾的誠信與道德素質(zhì)，多措并舉來逐步解決。

1.盡快出臺管理制度，規(guī)范不良行為

從目前發(fā)現(xiàn)或是遇到的情況來看，共享自行車要發(fā)展，絕非某個(gè)企業(yè)或社會單個(gè)主體能解決的，必須要政府、企業(yè)、社會、公眾四維互動(dòng)，盡快出臺共享自行車健康發(fā)展的管理?xiàng)l例或規(guī)章。其實(shí)這在深圳、上海、成都等較早實(shí)施共享自行車的城市早已實(shí)現(xiàn)。例如深圳交警就與“摩拜”共享自行車了聯(lián)合聲明，通過雙方之間共享數(shù)據(jù)，共同規(guī)范共享自行車的停放和使用等，針對部分共享自行車用戶的違章行為，交警部門會對其進(jìn)行相應(yīng)的處罰（罰款、扣分、入黑名單等）。同時(shí)，通過與政府的共享數(shù)據(jù)，也使得共享自行車企業(yè)獲得制度保護(hù)，使其擁有了在指定地點(diǎn)合法的停車權(quán)限，最大限度解決了亂停亂放問題。

2.嚴(yán)厲打擊故意破壞行為

對于一些既得利益者的破壞行為要實(shí)施“零容忍”政策。一些黑的司機(jī)的破壞或是部分低素質(zhì)市民的破壞，看似是為了發(fā)泄情緒，究其根源還是為了維護(hù)其個(gè)人私利。更嚴(yán)重的是這會扼殺創(chuàng)新，不利于社會的進(jìn)步。因此對于此種行為應(yīng)該要重罰，要“零容忍”。要通過專項(xiàng)整治活動(dòng)，一方面嚴(yán)厲打擊其中的不良行為，另一方面也要引導(dǎo)黑車司機(jī)轉(zhuǎn)行獲得新生。通過打擊與疏導(dǎo)雙管齊下，使黑的司機(jī)不敢、不能、不愿去破壞，并最終解決“最后一公里問題”。

3.強(qiáng)化市民的誠信意識培育

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關(guān)鍵詞：“雙高”；高職院校；業(yè)財(cái)融合

0引言

2019年教育部公布“雙高計(jì)劃”學(xué)校名單，197所高職院校入選，建設(shè)周期每五年一個(gè)周期，隨后各地均出臺省級“雙高”建設(shè)計(jì)劃?！半p高”計(jì)劃的落地展現(xiàn)出國家對職業(yè)教育的高度重視，相關(guān)高職院校努力進(jìn)行轉(zhuǎn)型，逐步向著高質(zhì)量和內(nèi)涵發(fā)展，但同時(shí)也面臨激烈的競爭機(jī)制和考核壓力。財(cái)務(wù)管理方面業(yè)務(wù)數(shù)量和資金投入成倍增加，再加上面對著各種復(fù)雜環(huán)境的考驗(yàn)，對財(cái)務(wù)管理的要求也更加趨于精細(xì)化。在這種背景下，如何有效發(fā)揮資金效益、提高管理效率，將“業(yè)財(cái)融合”理念引入到“雙高”的建設(shè)中，是當(dāng)下“雙高”院校發(fā)展需要思考的一個(gè)重要問題。

1相關(guān)理論

1．1“雙高”院校

“雙高”院校是指納入中國特色高水平高職學(xué)校和專業(yè)建設(shè)計(jì)劃及各省評審納入本省的“雙高”計(jì)劃院校?！半p高”建設(shè)計(jì)劃的意見規(guī)定了對于“雙高”院校的要求，總體而言就是各地要積極提供政策和經(jīng)費(fèi)支持，充分發(fā)揮各方資金力量投入“雙高”建設(shè)項(xiàng)目中，合理制定績效考核辦法進(jìn)行年度績效評價(jià)。同時(shí)，各個(gè)項(xiàng)目院校必須努力籌措社會力量和資源，加強(qiáng)自身造血功能，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量建設(shè)和發(fā)展。

1．2業(yè)財(cái)融合

2016年財(cái)政部出臺的《管理會計(jì)基本指引》（財(cái)會［2016］10號）規(guī)定“管理會計(jì)應(yīng)嵌入單位相關(guān)領(lǐng)域、層次、環(huán)節(jié)，以業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)，利用管理會計(jì)工具方法，將財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)等有機(jī)融合”。對于高校而言，業(yè)財(cái)融合是指將業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)有效融合，從而實(shí)現(xiàn)高校有限資源的有效配置。分析國內(nèi)外學(xué)者對業(yè)財(cái)融合與財(cái)務(wù)管理、內(nèi)部控制等之間的研究成果及國外業(yè)財(cái)融合應(yīng)用案例可知，業(yè)財(cái)融合是管理會計(jì)的重要組成部分，而且已經(jīng)在多個(gè)行業(yè)內(nèi)發(fā)揮了較好的作用。因此高職管理中需要深化業(yè)財(cái)融合，使得財(cái)務(wù)管理成為“雙高”全面發(fā)展的新動(dòng)力。

2“雙高”院校財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型特點(diǎn)

2．1提供數(shù)據(jù)共享，輔助戰(zhàn)略決策

“雙高”建設(shè)考核周期為5年，因此高校更希望在短期內(nèi)能夠取得建設(shè)成效。財(cái)務(wù)信息中可以體現(xiàn)“雙高”建設(shè)中各個(gè)項(xiàng)目的收支信息，從而可以為科研、教學(xué)方面投入資源的利用提供充足的數(shù)據(jù)信息，幫助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門、教學(xué)科研團(tuán)隊(duì)等做出符合“雙高”水平導(dǎo)向、滿足“雙高”建設(shè)成效、平衡長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃等方面的決策需求。

2．2落實(shí)精準(zhǔn)核算，資源有效分配

“雙高”建設(shè)資金投入大、來源渠道較廣，包括國家財(cái)政、地方財(cái)政、行業(yè)企業(yè)投入、學(xué)校自籌配套資金等多個(gè)方面，財(cái)務(wù)部門需要盡責(zé)做好各項(xiàng)資金的管理責(zé)任，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化、高效化核算。同時(shí)需要結(jié)合信息技術(shù)手段，靈活調(diào)動(dòng)、配置各項(xiàng)資源，實(shí)現(xiàn)資源的有效分配具有與“雙高”建設(shè)相適應(yīng)的同等高水平。

2．3融通業(yè)務(wù)流程，改善服務(wù)功能

財(cái)務(wù)部門涉及高校各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，服務(wù)于全體師生和各學(xué)科專業(yè)建設(shè)，旨在為高校的長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展保駕護(hù)航。因此，“雙高”建設(shè)中財(cái)務(wù)人員應(yīng)深化“以師生為本”的服務(wù)理念，讓師生報(bào)銷少走彎路，節(jié)約報(bào)賬時(shí)間成本。同時(shí)，財(cái)務(wù)人員須換位思考、融通業(yè)務(wù)流程，從而更高效全面的提升服務(wù)師生的效率和質(zhì)量。

2．4落實(shí)績效評價(jià)，防范內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)

“雙高”建設(shè)將會實(shí)行嚴(yán)格的績效評價(jià)機(jī)制，優(yōu)勝劣汰。這就要求建設(shè)過程中不能只單純地關(guān)注產(chǎn)出成果和產(chǎn)出率，還必須考慮成果的轉(zhuǎn)化率以及人才的培養(yǎng)率。而且“雙高”建設(shè)激發(fā)了各方的熱情，政府、社會力量的投入日益增多，無論是何種資金來源，學(xué)校都必須承擔(dān)受托責(zé)任，財(cái)務(wù)人員必須堅(jiān)守底線、嚴(yán)肅紀(jì)律，堅(jiān)決避免財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，保證各項(xiàng)資金和資源投入的合規(guī)、高效使用。

3“雙高”院校業(yè)財(cái)融合痛點(diǎn)

（1）業(yè)財(cái)融合理念弱。由于財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)部門之間關(guān)注問題的角度不同，使得雙方之間互不理解。業(yè)務(wù)部門看重業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)展的便利性，希望為學(xué)校和自身帶來巨大的效益。財(cái)務(wù)部門則是更為關(guān)注資金及業(yè)務(wù)活動(dòng)的合規(guī)性，在服務(wù)于學(xué)校各項(xiàng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，更加需要防范各種風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。出發(fā)點(diǎn)不同使得業(yè)務(wù)部門意識不到財(cái)務(wù)對于業(yè)務(wù)的協(xié)助作用，甚至產(chǎn)生抵觸財(cái)務(wù)的情緒。再加上財(cái)務(wù)人員忙于日常核算，主動(dòng)了解業(yè)務(wù)活動(dòng)的意識欠缺，給業(yè)財(cái)融合造成了一定阻礙。（2）經(jīng)費(fèi)預(yù)算不準(zhǔn)確。“雙高”院校經(jīng)費(fèi)持續(xù)增長，再加上預(yù)算編制時(shí)間緊張等客觀因素，部分項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、高校事先未做好充足的謀劃，導(dǎo)致項(xiàng)目預(yù)算編制不夠科學(xué)、不夠精細(xì)。一是項(xiàng)目預(yù)算不準(zhǔn)確，使得在政府采購過程中存在項(xiàng)目多次流標(biāo)、資金大量節(jié)約等現(xiàn)象的發(fā)生，嚴(yán)重地影響了項(xiàng)目進(jìn)度和資金使用效益。二是科目屬性、經(jīng)濟(jì)分類等不明確，在實(shí)際執(zhí)行過程中與預(yù)算脫節(jié)，導(dǎo)致“想花的錢沒預(yù)算、有預(yù)算的錢花不了”，甚至面臨預(yù)算資金因未及時(shí)支出而被財(cái)政收回的風(fēng)險(xiǎn)。（3）管理會計(jì)推行慢。日常記賬、基礎(chǔ)核算、各項(xiàng)報(bào)表、預(yù)決算編報(bào)等重復(fù)工作占用了財(cái)務(wù)人員大量的精力和時(shí)間，“雙高”院校資金投入量的增大、項(xiàng)目的增加、核算精準(zhǔn)化、政府會計(jì)制度雙分錄及政府采購流程日益精細(xì)化的要求，財(cái)務(wù)人員的工作量成倍增長。以至于很少有精力再去深入了解業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，再加上財(cái)務(wù)部門年齡結(jié)構(gòu)不合理，年齡大的學(xué)習(xí)接受新事物能力降低，新進(jìn)職工工作能力還需要進(jìn)一步提升，導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員向復(fù)合管理型人才轉(zhuǎn)變效果不顯著。（4）信息共享不暢通。財(cái)務(wù)部門匯集了大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，各個(gè)“雙高”院校均在積極推進(jìn)學(xué)院信息化建設(shè)、建設(shè)智慧校園，但是建設(shè)水平參差不齊。一是推進(jìn)信息化需要大量的資金支持，受資金預(yù)算和規(guī)劃建設(shè)限制，信息化多分期建設(shè)，大多還未能完全實(shí)現(xiàn)信息化。二是各部門根據(jù)業(yè)務(wù)需求自行開展，沒有形成一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)劃建設(shè)方案，系統(tǒng)之間不兼容、沒有對接接口，導(dǎo)致其他部門不能及時(shí)有效的共享本部門的信息，加大了業(yè)財(cái)融合的難度。（5）績效評價(jià)難進(jìn)行。當(dāng)前“雙高”建設(shè)績效評價(jià)還是以自評為主，一是“雙高”院校的績效考評體系不健全。現(xiàn)階段雖然制定了較為全面的績效評價(jià)指標(biāo)，但是對于各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重未進(jìn)行明確規(guī)定，也未明確具體評價(jià)辦法，從而使得部分“雙高”院?？冃гu價(jià)流于形式。二是未對績效評價(jià)引起足夠重視。主要體現(xiàn)在評價(jià)績效目標(biāo)不明確，各個(gè)分項(xiàng)指標(biāo)設(shè)置不合理，學(xué)院、部門、項(xiàng)目之間的協(xié)調(diào)性較差，沒有專注于考評的具體效果，也未建立考評后的總結(jié)、改進(jìn)體系。

4推進(jìn)“雙高”院校深度業(yè)財(cái)融合的思路及應(yīng)用領(lǐng)域

4．1業(yè)財(cái)融合思路

以SY學(xué)院為例，該學(xué)校具有學(xué)歷教育和在職培訓(xùn)兩大業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)相對復(fù)雜，除學(xué)生管理、教學(xué)科研管理、資產(chǎn)管理外，還包括在職培訓(xùn)、人才測評、網(wǎng)院技術(shù)開發(fā)等，計(jì)財(cái)處作為學(xué)院財(cái)務(wù)管理部門，如何深化業(yè)財(cái)融合是落實(shí)“雙高”建設(shè)的重要舉措。文章借鑒PDCA理論，從動(dòng)態(tài)管理思想角度出發(fā)，將信息融合共享、內(nèi)部控制貫穿于業(yè)務(wù)活動(dòng)的全過程，探索業(yè)財(cái)融合管理轉(zhuǎn)型的思路。（1）業(yè)務(wù)規(guī)劃與財(cái)務(wù)預(yù)算融合?？紤]“雙高”建設(shè)下業(yè)務(wù)規(guī)劃的目標(biāo)較大、經(jīng)費(fèi)較多，而且在實(shí)際執(zhí)行過程中難免會出現(xiàn)未按照規(guī)劃開展的情況。因此，在編制項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)，需要做好具體的實(shí)施計(jì)劃，同時(shí)在集體論證決策的基礎(chǔ)上做好經(jīng)費(fèi)需求和支出進(jìn)度計(jì)劃，然后計(jì)財(cái)處據(jù)此做好學(xué)校整體的財(cái)務(wù)規(guī)劃。得不到經(jīng)費(fèi)支持的業(yè)務(wù)規(guī)劃就好比是“空中樓閣”，即使開展也會面臨各種風(fēng)險(xiǎn)。（2）業(yè)務(wù)實(shí)施與財(cái)務(wù)保障融合。業(yè)務(wù)實(shí)施過程中會伴隨著各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的支出，如辦公場所改善、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、教學(xué)科研設(shè)備購置、資源庫建設(shè)等，最大的保障就是財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)的及時(shí)到位。SY學(xué)院“雙高”建設(shè)以教學(xué)業(yè)務(wù)、基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)、科研項(xiàng)目為主，同時(shí)其他業(yè)務(wù)的經(jīng)費(fèi)支出也在逐年遞增。因此，計(jì)財(cái)處必須做到經(jīng)費(fèi)保障與業(yè)務(wù)需求相匹配，否則業(yè)務(wù)實(shí)施時(shí)經(jīng)費(fèi)不到位，則會面臨合同違約等風(fēng)險(xiǎn)。并且計(jì)財(cái)處在報(bào)銷合規(guī)性、是否超預(yù)算等方面也要切實(shí)履行好監(jiān)督作用。（3）業(yè)務(wù)檢查與績效評價(jià)融合。業(yè)務(wù)活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)從多個(gè)方面和角度開展考評，業(yè)務(wù)部門檢查的最終落腳點(diǎn)在于項(xiàng)目的開展是否達(dá)到了預(yù)期的成果，是否在資源及規(guī)范的約束下實(shí)現(xiàn)了效益的最大化，這也是展開績效評價(jià)的基礎(chǔ)?？冃гu價(jià)作為量化的評價(jià)方法，重點(diǎn)分析投入與產(chǎn)出之間的匹配程度，對于業(yè)務(wù)活動(dòng)的開展和檢查具有一定的促進(jìn)和指導(dǎo)作用。（4）業(yè)務(wù)改進(jìn)與財(cái)務(wù)支持融合。已經(jīng)實(shí)施的項(xiàng)目評價(jià)結(jié)束后，需要針對其中存在的問題進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)，從而為后續(xù)業(yè)務(wù)的開展提供參考。同時(shí)，計(jì)財(cái)處應(yīng)積極配合，及時(shí)提供相應(yīng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和信息，以預(yù)算為抓手，積極籌措資金，切實(shí)支持業(yè)務(wù)活動(dòng)的后續(xù)開展和進(jìn)行。

4．2業(yè)財(cái)融合應(yīng)用領(lǐng)域

（1）資產(chǎn)實(shí)物領(lǐng)域?！半p高”建設(shè)院校必須在資金使用效益上樹立良好典范，資產(chǎn)實(shí)物管理必須實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合。第一，盤活存量是有效提升資源使用效益的重要途徑，因此計(jì)財(cái)處和資產(chǎn)科必須摸清“家底”，在明確存量的基礎(chǔ)上編制預(yù)算。第二，計(jì)財(cái)處配合資產(chǎn)科完成資產(chǎn)實(shí)物全壽命周期管理，做好采購方案決策、招標(biāo)采購、合同簽訂、驗(yàn)收、資產(chǎn)入賬、計(jì)提折舊、資產(chǎn)報(bào)廢環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)管理工作。第三，打破資產(chǎn)科和計(jì)財(cái)處之間的平臺壁壘，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)系統(tǒng)和資產(chǎn)系統(tǒng)的對接，定期進(jìn)行資產(chǎn)專項(xiàng)清查和績效評價(jià)。第四。通過財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，采取措施及時(shí)盤活閑置或者使用率不高的固定資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。（2）學(xué)生獎(jiǎng)助領(lǐng)域。SY學(xué)院2020年在校生約為8000人，全年發(fā)放各種形式經(jīng)濟(jì)資助約6800人次，受獎(jiǎng)助資金達(dá)到1300余萬元。有效發(fā)揮學(xué)生獎(jiǎng)助資金效用，是業(yè)財(cái)融合一個(gè)重要領(lǐng)域。第一，對“獎(jiǎng)、助、勤、貸、補(bǔ)、減”的項(xiàng)目預(yù)算編制有文件規(guī)定的計(jì)財(cái)處需按文件規(guī)定足額及時(shí)提取，未有文件明確規(guī)定的配合學(xué)生資助管理中心科學(xué)編制，要強(qiáng)化預(yù)算編制的科學(xué)合理性。第二，建立貫通學(xué)工系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)信息溝通機(jī)制，通過網(wǎng)院大數(shù)據(jù)平臺及時(shí)掌握學(xué)生家庭信息的認(rèn)定、資助經(jīng)費(fèi)的發(fā)放等信息，營造良好的獎(jiǎng)助資金監(jiān)管氛圍，也可避免數(shù)據(jù)重復(fù)導(dǎo)入導(dǎo)出的不必要錯(cuò)誤。第三，合理制定年度學(xué)生獎(jiǎng)助資金績效目標(biāo)，及時(shí)配合相關(guān)部門進(jìn)行數(shù)據(jù)糾偏，實(shí)行全過程的績效管理，真正做到教育公平。（3）教學(xué)科研領(lǐng)域。教學(xué)與科研是高校的主要業(yè)務(wù)活動(dòng)，業(yè)務(wù)部門與計(jì)財(cái)處應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系。第一，立項(xiàng)階段計(jì)財(cái)處輔助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人編報(bào)預(yù)算，尤其在會議費(fèi)、差旅等經(jīng)濟(jì)分類科目容易混淆方面給予指導(dǎo)，避免后期報(bào)賬難的問題出現(xiàn)。第二，以合同管理作為紐帶，構(gòu)建通暢的信息化共享傳輸機(jī)制，保證科研項(xiàng)目業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)之間的同步、統(tǒng)一，優(yōu)化科研經(jīng)費(fèi)報(bào)銷流程，切實(shí)做到收支全過程管理，為教學(xué)科研做好保障。（4）在職培訓(xùn)領(lǐng)域。在職培訓(xùn)是SY學(xué)院的特色業(yè)務(wù)，培訓(xùn)需要聘請師資、場地車輛租用、食宿提供等一系列業(yè)務(wù)活動(dòng)的開展。第一，計(jì)財(cái)處配合培訓(xùn)業(yè)務(wù)部門科學(xué)測定培訓(xùn)成本、確定培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)培訓(xùn)年度計(jì)劃制定學(xué)院年度收支計(jì)劃預(yù)算。第二，以合同、票據(jù)作為橋梁，做好收支管理，收入及時(shí)回款、入賬。培訓(xùn)過程中“突發(fā)”事項(xiàng)較多，建立良好信息溝通機(jī)制，涉及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的緊急事件應(yīng)及時(shí)同計(jì)財(cái)處人員溝通，避免內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)。

5深化“雙高”院校業(yè)財(cái)融合的路徑

篇6

看來，“愚”也好，“被愚”也罷，都沒那么簡單，你得學(xué)會用愉悅的心情去接受愚人節(jié)乃至每個(gè)平凡日子里的“愚”。所謂以“愉”制“愚”就是這個(gè)意思。

案例1：

“我特別喜歡開別人的玩笑――”

巨不靠譜的張曉航

張曉航同學(xué)長得圓圓胖胖的，每天一臉喜慶樣兒，只要有他在的地方，一句東北味兒十足的話就能帶出一團(tuán)笑聲。他給班上每個(gè)同學(xué)都起了外號，比如王悅，他就叫人家“小月月”，“小月月，你得減肥啊，這么胖誰能要你啊……”；還有班上一個(gè)男生的名字叫廖雁，聽起來像女生，他就想個(gè)外號叫廖女神，新年迎新晚會上，他第一個(gè)在校園BBS和微博墻發(fā)微博散布表白信息，一時(shí)間全校都以為有這樣一位“女神”的存在……老師們也不能幸免，數(shù)學(xué)老師年紀(jì)大，眉毛有些耷拉，就被他叫做“根號2”；化學(xué)老師每天做實(shí)驗(yàn)搖瓶子，他就說這位老師像藍(lán)精靈里的格格巫……此類事件多不勝數(shù)。

愚人節(jié)那天，張曉航一本正經(jīng)地繃著臉找到了班長，對著他低聲附耳地說道：“哥們，你那天給隔壁班哥們考試傳紙條的事情已經(jīng)被別人告訴老師了，老師很生氣，請了你家長，現(xiàn)在就在辦公室里和你爸說話，等下就要叫你過去，我剛才在門口看見的。你快想好怎么給老師說，要不然你頭上烏紗帽不保還得回家吃頓皮帶炒肉絲……”班長同學(xué)臉色頓時(shí)蒼白起來，全沒了平時(shí)的鎮(zhèn)定勁兒，豆大的汗珠從腦門兒上滲了出來，一時(shí)間結(jié)結(jié)巴巴地說道：“我什么時(shí)候傳過紙條……好像傳過一次，可是紙條上沒說什么啊，怎么會有人告訴老師呢？”這時(shí)候突然過來一個(gè)同學(xué)，大聲喊道：“班長，老師找你！”班長嚇得魂飛魄散，勉強(qiáng)撐著桌子站了起來，一步一挪地往辦公室走去。他剛出去沒多久，身后就爆發(fā)出一陣大笑……

話說班長在老師辦公室里沒頭沒腦地承認(rèn)了一堆錯(cuò)誤，幾乎是聲淚俱下，就差抱老師大腿求饒了，老師一頭霧水，莫名其妙，等他冷靜了一點(diǎn)之后滿臉狐疑地問道：“你這是干嗎呢，我叫你來只是讓你把作業(yè)本抱回教室發(fā)下去……剛才你說那么多，難道你做錯(cuò)什么事情了？”

班長頓時(shí)呆住，臉上青一陣紅一陣，原地僵住3秒鐘后，“刷”地一下轉(zhuǎn)身離開了辦公室，攥緊了拳頭，咬牙切齒地喊：“張曉航！”可是教室里早就沒了他的人影，心中氣到吐血，重重錘了幾下張曉航的桌子才算解恨。

同一天下午，王路明的書里面夾了一個(gè)粉色信封，柔和漂亮，一看就是女生的，王路明在班里屬于班草級的人物，時(shí)不時(shí)有女生悄悄寫信給他，他心里得意不已，心想一定又是某某暗戀著他的女生。王路明打開信封，里面是淡粉的信箋，花體打印的英語赫然寫著“Dear Luming”，再往下看結(jié)尾，更是讓正在喝水的他幾乎嗆住，女神，是年級女神??！一首英文情詩！女神就是有水平！女神就是高端大氣上檔次！王路明立刻借了本英語詞典，又百度又Google，書到用時(shí)方恨少，平時(shí)怎么沒背單詞！哆嗦了一個(gè)小時(shí)后總算閱讀完畢，最后一句很重要的信息看明白了，就是想約他今天一起吃晚飯！

晚飯時(shí)間，食堂前面，王路明頭發(fā)噴了喱水，一身亮瞎眼的衣服，假裝深沉地站在那里，引得來往過路女生紛紛回頭。十幾分鐘后，年級女神從他面前飄然而過，卻面無表情，好像沒看見王路明一樣！王路明瞠目結(jié)舌，在后面緊緊追了幾步，轉(zhuǎn)眼看見張曉航站在食堂門后笑得前仰后合，樂不可支，他忽然明白了什么，氣得臉面通紅，還好沒有做出什么丟人的行為，要不然，張曉航你就死定了！

還有一次，班上有一位家庭比較貧困的學(xué)生，在期末結(jié)束之后，張曉航興高采烈地跑到這位同學(xué)面前說，“哥們你學(xué)習(xí)優(yōu)秀，一位好心人打算捐助你一直到大學(xué)畢業(yè)，這會那個(gè)人就在班主任辦公室，班主任叫你過去先領(lǐng)第一筆補(bǔ)助金！”那位同學(xué)信以為真去了老師那里。結(jié)果可想而知，那位同學(xué)回來之后默默地低著頭坐在自己的座位上，雙眼通紅，眼淚就在眼眶里打轉(zhuǎn)，張曉航不知趣地跑到他的跟前又說：“哈哈，逗你玩呢，你真去老師辦公室啦？”

張曉航這么愛開玩笑，他人緣一定很好吧？他自己是不是因?yàn)樽脚藙e人而感到很開心呢？恰恰相反，張曉航在班上并不是很受同學(xué)們歡迎，他常常因?yàn)殚_了一些過火的玩笑而讓同學(xué)們真的生氣并遠(yuǎn)離他。更重要的是，他自己也并沒有因此而覺得非常開心，有時(shí)候他試著說一些真心話，卻變成了“狼來了”的效應(yīng)，大家總以為他又在開玩笑，沒有人愿意相信他，也沒有人認(rèn)真對待他。

因?yàn)殚_玩笑得罪了朋友，他成了同學(xué)們口中“巨不靠譜的張曉航”，張曉航也想改變這種狀況，可有時(shí)候總是控制不住用開玩笑的方式與別人互動(dòng)，這究竟是什么原因呢？要怎樣做才能適度開玩笑又不讓自己陷入尷尬的境地呢？

搞笑和耍貧嘴≠幽默感

索菲亞羅蘭曾說：“幽默感是魅力的一個(gè)組成部分。有了幽默感，人們可以在一種非常融洽的氣氛中彼此交流思想和看法。缺乏幽默感，生活就變得非常單調(diào)和枯燥?！庇哪惺且环N極具智慧的魅力，有句話是這樣說的：“搞笑和耍貧嘴不等于幽默”，沒錯(cuò)，一個(gè)幽默的人，可不是簡單地搞笑或者能耍幾句貧嘴。

開玩笑――幽默感的入門級

開玩笑是表現(xiàn)幽默感的一種入門級方式，掌握了這個(gè)入門級，那你就可以有效融洽人際關(guān)系，給同學(xué)們留下良好的印象。愛開玩笑的同學(xué)大多性格外向、熱情。但有的同學(xué)對于“適度”的做法卻是有失偏頗的，會出現(xiàn)不分時(shí)間、不分場合隨意開玩笑，并因此而影響人際關(guān)系質(zhì)量的情況，在心理學(xué)中，我們將其稱之為“過度玩笑”。

用玩笑“攻擊”人，真有動(dòng)機(jī)嗎？

除了性格因素以外，在心理學(xué)上，開“過度玩笑“有可能是有一定原因的，難道，用玩笑去“攻擊”別人的人，潛意識里真的是有動(dòng)機(jī)的嗎？

首先，有一些同學(xué)認(rèn)為開玩笑可以在短時(shí)間內(nèi)和別人打成一片。心理學(xué)家認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)人的行為出現(xiàn)“過度性”時(shí)，是有原因和動(dòng)機(jī)的，要么是趨向某種東西，要么是回避某種東西，例如當(dāng)一個(gè)人采用開玩笑的方式拉近與別人的距離時(shí)，事實(shí)上是因?yàn)橹苯颖磉_(dá)自己的情感或愿望沒那么容易，所以不得不以開玩笑的方式與他人建立聯(lián)結(jié)，這樣的人表達(dá)了一種想與人建立聯(lián)結(jié)的愿望和嘗試，只是沒有好的參考經(jīng)驗(yàn)。周圍每個(gè)同學(xué)的性格特點(diǎn)都不相同，相互之間的人際交往互動(dòng)方式也不相同，在不了解對方的情況下，一視同仁地與其開玩笑，很可能會碰觸到別人的痛點(diǎn)。

精神分析學(xué)派的心理學(xué)家認(rèn)為，一些人嘲笑別人“水桶腰”，“聰明絕頂”之類的，有可能是因?yàn)樽约涸缒旮祟惾私煌?dòng)時(shí)受到了挫折，雖然事情本身早已經(jīng)遺忘了，但當(dāng)遇到的人跟當(dāng)年之人有神似或者形似的時(shí)候，內(nèi)心隱藏的敵意就會自動(dòng)尋找出口釋放。實(shí)質(zhì)上，這是把開玩笑當(dāng)成了一種合法攻擊別人的武器，合法地表達(dá)自己的不舒服，這樣開玩笑的好處是能讓自己立于不敗之地，當(dāng)對方不高興氣氛尷尬的時(shí)候可以隨時(shí)開脫，但玩笑開多了，就會讓自己沒辦法認(rèn)真誠懇地面對人和事，會更加害怕直面現(xiàn)實(shí)和沖突，沒有更好的人際互動(dòng)解決方式。

“過度玩笑”不開也罷

總之，能夠適度開玩笑的人，通常容易受到同學(xué)們的歡迎，誰都會喜歡輕松愉快的氣氛，誰都會喜歡為他們帶來歡笑和開心的人，但如果開玩笑過度了，就會變成一種觸痛他人的攻擊，另外也會因?yàn)橹車娜肆?xí)慣了這樣一些人的開玩笑，造成很少有人去和他說點(diǎn)正經(jīng)事，當(dāng)他想和別人說點(diǎn)正經(jīng)事的時(shí)候，別人也會以為他在開玩笑而一笑了之的局面，導(dǎo)致與他人人際距離更加遙遠(yuǎn)。所以說，這“過度玩笑“，不開也罷。

貼心Tips：

怎樣才能成為一枚“開心果”而不是爛玩笑菜鳥？

No 1. 自我覺察：比如事后好好回憶一下，究竟在什么時(shí)候，在哪一點(diǎn)上開始出現(xiàn)不對勁，出現(xiàn)這種局面之前，自己的內(nèi)心有些什么想法，是一種什么樣的內(nèi)在力量推動(dòng)了自己去做出這樣一個(gè)舉動(dòng)呢？如果實(shí)在想不起來，也可以問問身邊的同學(xué)朋友，自己哪里做得蹩腳了？

No 2. 學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)：平時(shí)可以多閱讀一些書籍，全方位地了解開玩笑這種人際互動(dòng)方式的得失與具體操作，或者認(rèn)真尋找一位人際方面較好的同學(xué)作為自己的榜樣，觀察他的一些言談舉止以及開玩笑時(shí)候的表情、場合、措辭等，反思自己是否也能在一些方面做出改變。

No 3. 在開玩笑之后，補(bǔ)充自己真正要表達(dá)的意思：“剛才我是在開玩笑，我真正的意思是……”，給自己一個(gè)補(bǔ)救的機(jī)會，如果出現(xiàn)大的失誤，也一定要及時(shí)真誠地道歉。

案例2：

“我特別討厭開玩笑――”

超低笑點(diǎn)的“撲克臉”

陳東東是班里出了名兒的“板正人士”、“老學(xué)究”、“嚴(yán)肅大叔”、“撲克臉”，幾乎沒有人看見他大聲毫無顧忌地笑過，比褒姒還笑點(diǎn)低。

高一的時(shí)候，新同桌為了相互熟悉，搞好關(guān)系，就前后左右地開玩笑起外號，其他同學(xué)都一笑而過，而當(dāng)這位仁兄聽到他的最新外號是“絲學(xué)叔”，頓時(shí)臉上風(fēng)云變幻了，可是當(dāng)著那么多同學(xué)的面又不好發(fā)作，只好用眼睛瞪了好久，新同桌還在四處晃蕩時(shí)就覺得腦后生涼意，一轉(zhuǎn)頭間，只見東東同學(xué)雷電霹靂一般怨恨的眼神，身上一哆嗦嚇得夠嗆，“哈哈哈”的笑聲還沒延續(xù)完就把后半截話活活吞到肚子里去了。

愚人節(jié)是陳東東最討厭的節(jié)日，好多同學(xué)都會沒頭沒腦地開玩笑逗人玩?！皷|東，你不能再這么苦瓜一樣學(xué)習(xí)了，你看你的頭發(fā)都掉了，馬上就絕頂了……”“東東，今年你獲得了年級炫酷撲克臉高富帥第一名！”“東東，老師找你，有神秘事件發(fā)生……”“東東，告訴你個(gè)重大好消息，上次的周測驗(yàn)?zāi)憧剂说谝幻?！等會上課老師就要表揚(yáng)你了?！薄皷|東，這個(gè)是旁邊班女生讓我給你的信。我沒打開過哦！”在各種紛繁的信息沖擊下，東東同學(xué)雖然嚴(yán)加防范、小心謹(jǐn)慎，但偶爾還是要躺著中槍坐著中標(biāo)的。最嚴(yán)重的事情真還不是中標(biāo)，而是中標(biāo)之后，東東同學(xué)的反應(yīng)。

一記左勾拳之后，“滾遠(yuǎn)點(diǎn)，別像個(gè)蒼蠅一樣圍著我亂說話，走開！”撲克臉火山爆發(fā)的那一瞬間是相當(dāng)猙獰恐怖的。開玩笑的同學(xué)也很生氣，一場玩笑就這樣演變成了一場戰(zhàn)爭，在周圍同學(xué)們的大力阻攔之下，總算沒有導(dǎo)致嚴(yán)重沖突事件，然而在同學(xué)們的心中，卻有著一種微妙而細(xì)長的嫌隙開始慢慢滋長……

“不要再和他說話了，這個(gè)人很小心眼的?！?“離他遠(yuǎn)一點(diǎn)，他和咱們不是一道人。”……東東開始慢慢察覺到，同學(xué)們不再像高一剛來的時(shí)候那樣對他熱情了，很多同學(xué)都是很客氣地和他說話。陳東東知道，這些客氣、禮貌的背后，是能夠感覺到的真正的冷漠和疏離。

陳東東其實(shí)并不想造成這種局面，但是每一個(gè)玩笑他都感覺像是對他的冷嘲熱諷和攻擊，他是有點(diǎn)頭發(fā)少，但這不應(yīng)該成為同學(xué)們?nèi)⌒λ脑挶?；他是長得成熟些，但也不至于被叫“學(xué)叔”，他心里很難受，對這些諷刺他外表的話也很敏感，他真心討厭同學(xué)們總是針對他、取笑他。

陳東東在心中也很羨慕那種在同學(xué)之中如魚得水，談笑風(fēng)生的人，他也試著偶爾在說話的時(shí)候絞盡腦汁地講個(gè)笑話開個(gè)玩笑，甚至私下偷偷學(xué)著背了好多個(gè)，然而說出口的話，總顯得那么白水無味，烏鴉飛過，一片冷場。

案例分析：

老舍說“人的才能不一樣，有的人會幽默，有的人不會，不會幽默的人最好不必勉強(qiáng)?！比说男愿袷乔Р钊f別的，有開朗大方、活潑好動(dòng)的，也有沉靜如水、內(nèi)向克己的。案例中的陳東東在氣質(zhì)類型方面，可能偏向于黏液質(zhì)和抑郁質(zhì)，也就是較為內(nèi)向、不茍言笑，且具有較強(qiáng)敏感性。氣質(zhì)類型并沒有好壞之分，所以這種類型的同學(xué)并無需為自己而感到煩惱或者試圖讓自己變成別人的樣子。我們能夠做的，應(yīng)該是了解自己的這種氣質(zhì)特征并接納自己。

另外，陳東東總認(rèn)為和他開玩笑就是在攻擊取笑他。這種認(rèn)知的產(chǎn)生在精神分析的領(lǐng)域中，可以理解為一種深層次的防御意識，這是因?yàn)殛悥|東對周圍環(huán)境與人事的安全感較低，不能夠完全信任他人，而對于外界的話語，尤其是關(guān)乎自己的，會下意識地做出心理防御，從而產(chǎn)生過激的反應(yīng)。

貼心Tips：

如何甩掉“撲克臉”？

No 1. 如果你確實(shí)沒有什么天賦去開玩笑，那么你可以傾聽其他同學(xué)的說笑，如果你沒有辦法很好地回答和接話，那么你可以以微笑和點(diǎn)頭等肢體語言來表示你對他們的關(guān)注和認(rèn)可。