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關(guān)鍵詞 電子商務(wù)專業(yè)；實踐教學；師資隊伍

中圖分類號：G712 文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2015）23-0023-02

1 電子商務(wù)專業(yè)人才需求調(diào)研分析

電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢 近年來，電子商務(wù)快速發(fā)展，已經(jīng)成為我國重要的社會經(jīng)濟形式和現(xiàn)代流通方式。江蘇省的電子商務(wù)發(fā)展同全國一樣，在經(jīng)歷了網(wǎng)絡(luò)泡沫和虛擬繁榮之后，開始走上良性和日趨成熟的發(fā)展軌道。

首先，在網(wǎng)絡(luò)安全上，江蘇省許多企業(yè)開始應用中國金融認證中心（CFCA）的證書。經(jīng)省電子商務(wù)公司的大力推廣，全省已有兩萬多家企業(yè)開始使用CFCA證書進行安全交易及支付認證。

其次，在網(wǎng)絡(luò)支付上，除了采用網(wǎng)上交易、網(wǎng)下支付的手段外，網(wǎng)上銀行的發(fā)展，移動、聯(lián)通等手機支付手段的廣泛應用，以及全省正在推進的金融支付網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)的建設(shè)，使得支付手段靈活多樣。

第三，物流配送上，作為電子商務(wù)的配套措施，江蘇省物流配送采用政府推進、行業(yè)牽頭、企業(yè)投入、注重實效的方法，南京、蘇州、徐州等市已成為地區(qū)物流配送中心。許多地級市也在計劃建設(shè)物流配送中心。

上述行業(yè)對電子商務(wù)的運用，均具有電子商務(wù)人才的需求。應當說，電子商務(wù)對江蘇省有關(guān)行業(yè)的滲透相當廣泛和深入，給電子商務(wù)人才的發(fā)展帶來巨大機遇。

高職電子商務(wù)專業(yè)對應的職業(yè)崗位分析 據(jù)調(diào)研統(tǒng)計，高職高專電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生從事的崗位較多。一般來說，電子商務(wù)人才被分為三種類型，即技術(shù)型人才、商務(wù)型人才和綜合管理型人才。但由于職業(yè)教育的特殊性，調(diào)研發(fā)現(xiàn)高職電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生相對而言商務(wù)型人才居多，技術(shù)型和綜合管理型人才偏少。其中市場營銷和客戶服務(wù)的占70%以上，而從事市場營銷的占50%以上。物流、財務(wù)等熱門行業(yè)也有不少學生涉足，相比之下，由于大多數(shù)高職電子商務(wù)專業(yè)學生計算機專業(yè)水平并不高，網(wǎng)站維護類崗位就職學生偏少。

此外，隨著淘寶網(wǎng)的普遍興起，也有少部分學生自主創(chuàng)業(yè)，開設(shè)網(wǎng)店，經(jīng)過一段時間的運營管理，逐漸步入正軌，在淘寶、拍拍、阿里巴巴等電子商務(wù)平臺占有一席之位?？梢?，高職高專電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生從事的崗位較多，各個崗位所從事的具體任務(wù)大相徑庭。因此，除了一些電子商務(wù)基本技能外，各崗位所需的能力要求也不太一樣，學?？梢钥紤]細化專業(yè)方向，定向培養(yǎng)專業(yè)人才。

電子商務(wù)畢業(yè)生在實際工作崗位中突出的問題 調(diào)研發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對培養(yǎng)出的電子商務(wù)專業(yè)人才的抱怨主要體現(xiàn)在兩個方面：一是畢業(yè)生的實踐能力普遍薄弱；二是所學知識與實際工作需求脫節(jié)。實踐能力薄弱的問題，可以通過增加實訓設(shè)備、加大實訓課時比例、加強實踐教學師資培養(yǎng)和實訓基地建設(shè)來解決。而所學知識與實際工作需求脫節(jié)的問題，則要通過加大企業(yè)調(diào)研的力度，加強校企合作，開發(fā)專業(yè)課程和實訓項目，修訂人才培養(yǎng)方案和調(diào)整專業(yè)課程來逐步得到解決。

2 高職電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研

目前各校電子商務(wù)教學體系由課程體系、實驗教學、實踐教學三個模塊構(gòu)成。近年來，高職院校不斷加大現(xiàn)代教育技術(shù)和手段的應用，積極探索利用網(wǎng)絡(luò)和多媒體課件的開放式教學新模式，加快教學設(shè)施與教學條件的建設(shè)，努力實現(xiàn)教學水平的跨越式發(fā)展。隨著電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，也出現(xiàn)一些制約專業(yè)進一步發(fā)展的問題。

課程設(shè)置欠佳 問題主要表現(xiàn)在兩個方面：一是將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡單堆砌在一起，缺乏有機結(jié)合的系統(tǒng)特性；二是強于書本而弱于實務(wù)，缺乏必要的案例教學和實務(wù)操作能力的培養(yǎng)。

缺乏技能訓練 電子商務(wù)是一門綜合性的商務(wù)學科，無論是計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，還是商務(wù)策劃、項目實施，都需要大量的動手訓練。盡管這兩年推出一些電子商務(wù)實驗室系統(tǒng)，供學生模擬練習，但是這些軟件仍然脫離于實際的商業(yè)環(huán)境，甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應用。電子商務(wù)實驗室系統(tǒng)如果沒有真正的商人參與，如果將所有的商業(yè)行為都固化，事實上與書本教育并沒有本質(zhì)區(qū)別。

缺乏高質(zhì)量的教材 電子商務(wù)是一實踐性很強的專業(yè)，目前出版的教材大多缺乏應用性和實操性。同時，由于電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，教材往往落后于現(xiàn)時的應用。

師資相對缺乏 現(xiàn)有師資大多數(shù)從計算機、網(wǎng)絡(luò)、管理、營銷或其他專業(yè)調(diào)派，其知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務(wù)書籍，不夠系統(tǒng)、不夠深入、不夠?qū)嵱?。大多沒有電子商務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗，不少師資在從事電子商務(wù)教學時顯得勉為其難。

3 高職電子商務(wù)專業(yè)教學改革建議

不斷優(yōu)化人才培養(yǎng)方案 電子商務(wù)行業(yè)作為一個新興行業(yè)，發(fā)展迅速，內(nèi)涵和外延都在不斷變化，要培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力、創(chuàng)新素質(zhì)，必須改變傳統(tǒng)的教育思想、教育觀念，樹立正確的人才觀、教育觀、質(zhì)量觀，并以此為指導，適時制訂和調(diào)整人才培養(yǎng)方案。積極倡導以學生為主體，以教師為主導，注重多樣性、開放性、應用性、創(chuàng)新性和學科交叉性；同時，不斷組織教學工作研討會，及時討論研究教學中出現(xiàn)的新情況、新問題，大力推進知識、能力、素質(zhì)并重的“KAG”人才培養(yǎng)總模式，著力構(gòu)建多通道、多規(guī)格、模塊化的人才培養(yǎng)框架。

采用現(xiàn)代教學模式和教學方法 教學模式、方法和手段對教學的最終效果將產(chǎn)生極大的影響。為了達到專業(yè)人才培養(yǎng)目標，深化教育改革，電子商務(wù)專業(yè)教師應逐漸改變“以系統(tǒng)知識傳授為核心、以教材為中心”的傳統(tǒng)教學模式，不斷完善“以學生為中心、以教師為主導”，融課堂教學、技能實驗與社會實踐為一體的能力、知識、職業(yè)型教學新模式，將創(chuàng)新教育滲透于整個教學過程的各個環(huán)節(jié)。在教學方法上，大力提倡和推廣參與式、啟發(fā)式、討論式等教學互動型模式，積極運用案例教學法、實地考察法、實訓以及項目式教學法。

構(gòu)建實踐教學保障體系 實踐教學是高職教育的重要組成部分，是學生專業(yè)能力培養(yǎng)的主要手段，是實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標的重要環(huán)節(jié)。構(gòu)建實踐教學保障體系，必須加強專業(yè)實驗室和校外實訓基地的建設(shè)。建立電子商務(wù)實驗室系統(tǒng)，利用電子商務(wù)模擬實驗向?qū)W生展現(xiàn)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程和方法，使學生較全面地掌握新的知識技能；用實踐的形式來鞏固所學知識，提高學生的技能水平。同時建立長期穩(wěn)固的校外實訓實習基地，學生可獲得參與實際鍛煉的機會，以保證實習的質(zhì)量，提高學生的實際工作能力。

構(gòu)建高素質(zhì)教師團隊 高職電子商務(wù)專業(yè)應努力建設(shè)一支專兼結(jié)合、結(jié)構(gòu)合理、具有較高教學水平和實踐能力、適應電子商務(wù)教育需要的師資隊伍，以滿足培養(yǎng)應用型人才的需要。學校需鼓勵教師參與各類學習和培訓機會，派遣教師到各高校參加各類電子商務(wù)的培訓，安排教師到企業(yè)掛職鍛煉、到校外實訓基地參與實際工作，或參與以行業(yè)為基地的會議，加快與行業(yè)的聯(lián)系。這樣不僅能鍛煉和提高電子商務(wù)專業(yè)教師的水平，同時帶動電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)和電子商務(wù)應用型人才的培養(yǎng)。

參考文獻

篇2

【關(guān)鍵詞】中職 電子商務(wù)專業(yè) 就業(yè)需求 培養(yǎng)方向

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2016）09B-0052-02

當前，我國電子商務(wù)正在快速發(fā)展，很多的外貿(mào)公司拓展海外市場已經(jīng)慢慢通過電子商務(wù)平臺來實現(xiàn)，多數(shù)中小企業(yè)已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)步入電子商務(wù)隊伍，結(jié)合傳統(tǒng)經(jīng)濟模式與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟模式生產(chǎn)經(jīng)營。由此可見，中小企業(yè)進入電子商務(wù)領(lǐng)域肯定急需專門的電子商務(wù)人才。但是，現(xiàn)有的電子商務(wù)人才并不能滿足企業(yè)日益增長的電子商務(wù)人才的需求。據(jù)調(diào)查，未來5年，在中國有近1500多萬家企業(yè)將嘗試或運用電子商務(wù)平臺，電子商務(wù)人才的需求量將達到300萬以上。然而，我國培養(yǎng)的電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生每年僅8萬，遠遠跟不上市場的需求。著名機構(gòu)艾瑞咨詢預測：未來10年，我國在電子商務(wù)領(lǐng)域的人才缺口將達200多萬。電子商務(wù)人才的嚴重不足已經(jīng)成為阻礙企業(yè)電子商務(wù)應用和發(fā)展的重要因素。

一、我國電商領(lǐng)域的就業(yè)崗位和技能要求分析

中國電子商務(wù)研究中心通過對230多家企業(yè)的調(diào)查，收集參考3000多份相關(guān)電子商務(wù)崗位招聘信息，《中國電子商務(wù)人才需求現(xiàn)狀調(diào)研報告》，統(tǒng)計出50個電子商務(wù)領(lǐng)域崗位群，表1是截取部分電子商務(wù)崗位群的分析表。

從表1各類型人才技能要求來看，顯然商務(wù)型人才在傳統(tǒng)商業(yè)活動中有一定的雛形，要求其掌握互聯(lián)網(wǎng)下電子商務(wù)平臺的基本操作，并能適當?shù)囟霉芾砗蜖I銷，成為網(wǎng)絡(luò)虛擬市場的使用者和服務(wù)者。

技術(shù)型崗位對人才專業(yè)要求很強，要求具有扎實的計算機根底，設(shè)計出來的系統(tǒng)既要符合企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)服務(wù)，又要符合客戶需求，因而這類電子商務(wù)人才將成為特色所在。

綜合型崗位對人才的需求，從學校直接培養(yǎng)難以達到企業(yè)的需求標準，主要是靠市場的磨煉積累經(jīng)驗。

二、根據(jù)崗位群能力要求，確定適合貴港市職業(yè)教育中心電子商務(wù)專業(yè)學生的就業(yè)方向

從以上崗位群分析，電子商務(wù)行業(yè)正在快速發(fā)展，對傳統(tǒng)行業(yè)造成很大的影響，形成了很大的人才需求量，基本歸為信息收集分析類、商務(wù)管理類、科研教育類、專業(yè)技術(shù)類。根據(jù)企業(yè)對電子商務(wù)從業(yè)人員技能需求，以及學生自身的文化水平特點來看，中、高等院校對人才的培養(yǎng)應有明確的定位。就中職來說，很多中職學校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，建設(shè)的方向并不適應行業(yè)的發(fā)展，培養(yǎng)出來的人才不能滿足于市場的需求。如何才能使電子商務(wù)教學與就業(yè)更緊密結(jié)合；如何根據(jù)中職生能力明確他們的職業(yè)定位，以及如何修整電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置與更新教育教學理念，使培養(yǎng)的學生真正擁有一技之長，符合企業(yè)的用人需求，應該引起社會廣泛關(guān)注。

從上述表格中職業(yè)崗位分析，以及企業(yè)對中職生就業(yè)能力需求性質(zhì)來看，商務(wù)型列為中職生崗位群，而從事技術(shù)崗位需求不占主導地位。因為對于中職學生而言，由于學識薄弱，技術(shù)類的學習變得很困難，是一直以來的弱項。目前，中職類電子商務(wù)人才的需求對于企業(yè)來說缺口開始逐漸增大，然而很多中職學校面對這一缺口，卻并不能清晰地確定其培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來的就業(yè)方向。根據(jù)上述分析，貴港市職業(yè)教育中心電子商務(wù)專業(yè)所適應的職業(yè)崗位及職業(yè)崗位群如圖1所示。

三、結(jié)合實際，確定貴港市職業(yè)教育中心電子商務(wù)專業(yè)學生的培養(yǎng)方向

中職學生普遍文化基礎(chǔ)比較差，缺乏自信心，學習不積極主動，對自己的未來沒有清晰的職業(yè)定位。新生入校后對自己所學專業(yè)并不了解，對就業(yè)方向和企業(yè)用人標準及要求是什么等也不清楚。因此，學校不僅要嚴格按照電子商務(wù)崗位具體要求培養(yǎng)學生技能，還需加強培養(yǎng)學生的職業(yè)素養(yǎng)，使之成為一個合格的企業(yè)人。

第一，加強新生入學教育，安排一定課時做講座，轉(zhuǎn)變學生的觀念，讓他們明白讀中職不是最后的選擇，使學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強其自信心，變被動學習為主動學習。教育期間盡可能捕捉他們身上的閃光點，不斷挖掘其各種潛能。

第二，徹底改變傳統(tǒng)的課程設(shè)置模式。目前很多中職學校所開設(shè)課程基本依托大學教育模式，即“公共基礎(chǔ)課―專業(yè)基礎(chǔ)課―專業(yè)課”，理論課過多，大多數(shù)集中在第一學期開設(shè)，嚴重降低學生的學習熱情。如要充分發(fā)揮“以就業(yè)為導向”的職業(yè)教育特性，則應該做好課程內(nèi)容與企業(yè)崗位需求相結(jié)合，大膽刪減、補充教材及課程內(nèi)容，在強調(diào)動手能力的同時，輔以理論學習。

第三，實踐性教育與課堂教育相結(jié)合。單一的課堂教學形式已經(jīng)不能很好地適應現(xiàn)代社會對勞動者需求的變化，學?？梢試L試在校內(nèi)構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)的各種模擬實踐平臺，比如，通過建立營銷實驗課堂、ERP實驗課堂等。這種教學方式是通過營造企業(yè)具體的經(jīng)營管理場景，依托校內(nèi)實驗中心進行的教學工作，使學生在這種親身體驗的教學過程中充分發(fā)揮主觀能動性，綜合運用基本理論和方法，進行創(chuàng)造性的實踐活動，從不同的側(cè)面發(fā)展和完善學生的各種職業(yè)素質(zhì)。

第四，重商務(wù)應用，輕技術(shù)應用。根據(jù)中職生的文化基礎(chǔ)特點，電子商務(wù)專業(yè)的落腳點應是商務(wù)，根據(jù)企業(yè)對商務(wù)型崗位的能力需求不斷地調(diào)整和有所側(cè)重，然而現(xiàn)階段，學?？梢灾攸c培養(yǎng)學生商務(wù)運營和推廣的能力，彌補在技術(shù)上的薄弱，增加社會競爭力。

第五，積極開展電子商務(wù)技能大賽。校內(nèi)設(shè)立活動月，積極開展校內(nèi)技能比賽；校外引導學生參加市級、省級電子商務(wù)競賽，比一比，學習氛圍更加濃厚。利用電子商務(wù)特性，開展真實課堂，利用本地資源，引導學生實習，真實投入網(wǎng)上貿(mào)易；引導學生幫助本地企業(yè)做營銷策劃，徹底改變傳統(tǒng)的理論教學模式，讓學生盡可能多地參加這樣真實的營銷項目，積累經(jīng)驗，提高就業(yè)能力。

【參考文獻】

[1]馬繼剛.談新就業(yè)形勢下的職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)[J].電子商務(wù)，2007（1）

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[3]薛萬欣，李平，李英俠.電子商務(wù)的發(fā)展與人才培養(yǎng)[J].電子商務(wù)世界，2003（9）

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摘 要：本文首先對電子商務(wù)人才需求與知識結(jié)構(gòu)進行了分析，結(jié)合企業(yè)實施電子商務(wù)對人才能力的要求，提出了電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標，并就計算機類課程在電子商務(wù)專業(yè)中的設(shè)置進行了研究，提出了具體的實施方案。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；計算機教育；課程體系；人才培養(yǎng)

中圖分類號：G642 文獻標識碼：B

2001年教育部正式批準了浙江大學等13所高等院校試辦電子商務(wù)專業(yè)。目前，全國共有300余所高校、800多所高職高專開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)。雖然電子商務(wù)專業(yè)在數(shù)量上非?？捎^，社會對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求量也在不斷增大，但根據(jù)教育部的有關(guān)統(tǒng)計，我國高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率明顯低于其他專業(yè)。究其原因，專業(yè)定位不明確、培養(yǎng)目標不清晰、課程設(shè)置不合理性、理論與實際聯(lián)系不緊密、教育模式與產(chǎn)業(yè)發(fā)展相脫節(jié)等原因都成為制約電子商務(wù)人才培養(yǎng)的主要因素。

1 社會對電子商務(wù)人才需求與知識結(jié)構(gòu)分析

當前，社會對電子商務(wù)人才的需求大體上分為三類，即商務(wù)型、技術(shù)型和戰(zhàn)略型，各種類型人才需求的特點如下。

1) 商務(wù)型電子商務(wù)人才：具有扎實的現(xiàn)代經(jīng)濟與管理知識，精通現(xiàn)代商務(wù)活動，充分了解和理解商務(wù)需求，同時具備足夠的電子商務(wù)技術(shù)知識，懂得電子商務(wù)“能做什么”，能較好地將信息技術(shù)運用于商業(yè)貿(mào)易、營銷管理等實踐活動。這類人才主要從事企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)、網(wǎng)上國際貿(mào)易、新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)、電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)等工作。

2) 技術(shù)型電子商務(wù)人才：精通以計算機技術(shù)為主的電子商務(wù)技術(shù)，掌握其最新進展，同時具備足夠的現(xiàn)代商務(wù)知識，善于理解商務(wù)需求，懂得“如何做”電子商務(wù)，能夠以最有效的技術(shù)手段予以實施。他們主要從事電子商務(wù)平臺規(guī)劃與設(shè)計、網(wǎng)站開發(fā)與管理維護、商務(wù)平臺美術(shù)設(shè)計等開發(fā)工作。

3) 戰(zhàn)略型電子商務(wù)人才：通曉電子商務(wù)全局及發(fā)展趨勢，具有前瞻性思維，懂得“為什么要做”電子商務(wù)，熟知至少一個行業(yè)或一種模式的電子商務(wù)理論與應用，能夠從戰(zhàn)略上分析和把握其發(fā)展特點和趨勢。他們主要從事電子商務(wù)平臺綜合管理(如擔任電子商務(wù)項目經(jīng)理角色)或企業(yè)電子商務(wù)綜合管理(如擔任電子商務(wù)部門經(jīng)理角色)等工作。

由以上分析可知，電子商務(wù)是一門涉及計算機科學與技術(shù)、經(jīng)濟學、管理學等多門學科的交叉學科，電子商務(wù)行業(yè)對人才的綜合性提出了很高的要求。如技術(shù)型人才，應具備扎實的計算機功底，包括計算機硬件基礎(chǔ)、程序設(shè)計、系統(tǒng)規(guī)劃、網(wǎng)站設(shè)計、系統(tǒng)安全、系統(tǒng)運營與維護、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、美術(shù)設(shè)計等知識；同時因其所開發(fā)的系統(tǒng)是為企業(yè)管理和業(yè)務(wù)服務(wù)，需要分析企業(yè)和客戶需求，所以該類人才還應該對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、管理需求及消費者心理有一定了解，并掌握業(yè)務(wù)流程分析、客戶關(guān)系管理和消費心理學等內(nèi)容。商務(wù)型人才與傳統(tǒng)商務(wù)人員的不同之處在于他們是網(wǎng)絡(luò)虛擬市場的使用者和服務(wù)者，一方面要求他們掌握傳統(tǒng)的商務(wù)知識，熟悉網(wǎng)絡(luò)虛擬市場下新的經(jīng)濟規(guī)律；另一方面要求他們必須掌握網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)平臺的操作和應用。對于戰(zhàn)略型電子商務(wù)人才，必須掌握如何將信息技術(shù)有效地應用于商務(wù)領(lǐng)域的知識，同時還要根據(jù)不同的行業(yè)特點，學習和掌握特定行業(yè)的特定知識，將更加有利于他們將信息技術(shù)應用于具體的商務(wù)過程。

2 電子商務(wù)專業(yè)人才能力要求與培養(yǎng)目標

從上面對電子商務(wù)人才需求的分析，結(jié)合企業(yè)實施電子商務(wù)過程，可以將電子商務(wù)實施劃分為四個層次，即硬件層、軟件層、應用層、運營與管理層，其結(jié)構(gòu)關(guān)系如圖1所示。內(nèi)層是外層的基礎(chǔ)，外層是內(nèi)層應用的延伸，每一層次都需要專門的技術(shù)與管理人才提供支持，其所應具備的能力要求是不同的。

第一層為電子商務(wù)硬件層。電子商務(wù)系統(tǒng)是建立在計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上，這一層次需要熟悉計算機、服務(wù)器、交換機、路由器及其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基本功能，了解有關(guān)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的性能；學習路由協(xié)議，TCP/IP協(xié)議等，掌握局域網(wǎng)知識，具有網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、安裝、維護和管理的能力。

圖1 電子商務(wù)實施層次結(jié)構(gòu)圖

第二層為電子商務(wù)軟件層。這一層次涉及服務(wù)器端操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、系統(tǒng)安全、電子商務(wù)系統(tǒng)的選擇、安裝、調(diào)試和維護，以及客戶端的相關(guān)軟件。如服務(wù)器端操作系統(tǒng)有Windows Server 2003、UNIX、Linux等；數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)有SQL Server、Oracle、Sybase、DB2等；電子商務(wù)應用有Commerce Server、Content Management Server等；安全保證有ISA Server等；客戶端操作系統(tǒng)、瀏覽器及各類應用軟件，等等。

第三層為電子商務(wù)應用層。涉及商務(wù)流程分析、網(wǎng)站規(guī)劃與設(shè)計制作。如界面設(shè)計，可能就需要掌握HTML、CSS、XML腳本語言方面的知識，以及Dreamweaver、Photoshop等網(wǎng)頁設(shè)計和圖象處理方面的技能或網(wǎng)絡(luò)應用程序開發(fā)。這一層次主要負責網(wǎng)站W(wǎng)EB頁面的開發(fā)與后臺的技術(shù)支持；能夠滿足運營層對技術(shù)層的要求；熟練掌握ASP/PHP/ JSP等開發(fā)工具中的一種，能夠獨立開發(fā)后臺；熟悉SQL Server或Sybase等能夠獨立完成數(shù)據(jù)庫的開發(fā)；精通HTML語言，完全能夠手寫HTML代碼，熟悉網(wǎng)絡(luò)編程。

第四層為電子商務(wù)運營與管理層。涉及各類商務(wù)支持人員，如客戶服務(wù)、市場、貿(mào)易、物流和銷售等諸多方面。熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷常用方法，具有電子商務(wù)運營管理的經(jīng)驗；能夠制定網(wǎng)站短/中/長期發(fā)展計劃/執(zhí)行與監(jiān)督；能夠從事整體網(wǎng)站及頻道的運營、市場推廣、廣告與增值產(chǎn)品的經(jīng)營與銷售；熟悉網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)營銷和辦公軟件；負責公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的推廣；對網(wǎng)絡(luò)營銷感興趣，并能很好的掌握電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的各種理念。

可見，硬件層和軟件層涉及相關(guān)知識較為專業(yè)，而電子商務(wù)專業(yè)課程體系對該部分內(nèi)容設(shè)置相對精煉，因此需要接受專業(yè)培訓的技術(shù)人員來完成。像思科的CCNA、CCNP、CCIE認證，微軟的MCSE、MCAD、MCSD、MCSA、MCDBA認證，以及Oracle、IBM DB2和Sybase數(shù)據(jù)庫認證等都有利于對這些知識的學習和掌握。應用層所涉及的內(nèi)容是技術(shù)型人才必備的知識和能力要求，運營與管理層所包含的內(nèi)容是商務(wù)型人才所需具備的知識和能力要求。

從上面的分析，可以確定電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標為，培養(yǎng)具有扎實的計算機和網(wǎng)絡(luò)應用技術(shù)，熟悉現(xiàn)代商務(wù)與經(jīng)濟管理的理論基礎(chǔ)，掌握電子商務(wù)原理與技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)法律等知識，系統(tǒng)地接受電子商務(wù)技術(shù)與運營的基本訓練，具有分析和解決電子商務(wù)運作與管理問題的基本能力，能夠從事電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計、開發(fā)、應用和管理工作的復合型高級應用人才。

3 計算機類課程在電子商務(wù)專業(yè)中的設(shè)置研究

從社會對電子商務(wù)人才的需求，電子商務(wù)實施的層次性，以及對電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標的確立，可以看出計算機在電子商務(wù)專業(yè)中占有重要的位置。由于人才需求的不同，要求掌握計算機知識和技術(shù)的深度與廣度存在著差異。如何設(shè)置計算機類課程來滿足電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的要求，適應社會對人才的需求目前成為各高校的研究重點和難點。我們認為應采取共性基礎(chǔ)上的差異化人才培養(yǎng)模式，即在共同的公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課等共性平臺課程的基礎(chǔ)上，通過差異化課程(專業(yè)課、專業(yè)選修課程)和差異化實踐實現(xiàn)對學生的不同層次、不同方向的差異化知識和技能培養(yǎng)。下面結(jié)合我校的實際情況來具體探討這一問題的解決方案。

我校電子商務(wù)專業(yè)歸屬信息工程學院，2003年開始招生，是較早開設(shè)該專業(yè)的院校之一。根據(jù)社會對人才的需求，結(jié)合信息技術(shù)的發(fā)展和應用，制定了我校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，明確了電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標和能力要求，并將電子商務(wù)專業(yè)分為兩個研究方向：一是信息技術(shù)方向，側(cè)重于電子商務(wù)平臺的規(guī)劃、開發(fā)、應用和維護；二是營銷管理方向，側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)營銷和管理。兩個方向的確立符合電子商務(wù)技術(shù)型人才和商務(wù)型人才的培養(yǎng)要求。至于戰(zhàn)略型人才，其所必須具備的信息技術(shù)與商務(wù)知識可以在校學習，社會實踐、工作經(jīng)歷與經(jīng)驗是該類人才成長不可缺少的重要環(huán)節(jié)，而這些是在學校無法學到的。因此，戰(zhàn)略型人才難以直接從學校培養(yǎng)，需要在社會中逐步錘煉。

針對電子商務(wù)專業(yè)兩個研究方向，需要形成不同的課程體系，實施共性基礎(chǔ)上的差異化人才培養(yǎng)，電子商務(wù)專業(yè)課程體系設(shè)置如圖2所示。課程體系中的基礎(chǔ)課程是兩個研究方向?qū)W生必修的共性平臺課程，包括公共基礎(chǔ)課程和專業(yè)基礎(chǔ)課程等；高級課程的設(shè)置與專業(yè)方向相對應，包括專業(yè)課程和專業(yè)選修課程，實施差異化培養(yǎng)。以計算機類課程為例，公共基礎(chǔ)課程(如計算機概論、程序設(shè)計基礎(chǔ))、專業(yè)基礎(chǔ)課程(如計算機網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)及應用)、高級課程中的專業(yè)課程(如數(shù)據(jù)庫原理與應用，網(wǎng)絡(luò)營銷等)以及專業(yè)選修課程(如操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘、軟件工程、Java程序設(shè)計、XML及其應用)等課程。采用分層次、差異化人才培養(yǎng)模式和課程體系設(shè)置，能夠滿足電子商務(wù)應用層和運營與管理層對計算機知識和能力要求。

電子商務(wù)是一個應用型專業(yè)，除了強調(diào)理論教學外，還十分重視學生實踐能力的訓練，培養(yǎng)應用型人才。在教學計劃中加大了實踐性教學比例，充實了實踐性教學的內(nèi)容，做到了“一條龍、不斷線、分層次”，構(gòu)筑了一個三層金字塔結(jié)構(gòu)的計算機實踐教學新體系，如圖3所示。第1層次為基礎(chǔ)技能培養(yǎng)層，由各門課程的實驗課完成。每門實驗課都包含基本實驗和選做實驗，安排選做實驗的目的是鼓勵學生的個性發(fā)展，加強創(chuàng)新能力培養(yǎng)。第2層次為系統(tǒng)設(shè)計能力培養(yǎng)層，由一些重要專業(yè)基礎(chǔ)課的課程設(shè)計(如網(wǎng)站技術(shù)與應用、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計、數(shù)據(jù)庫應用系統(tǒng))和設(shè)計性實驗等組成，每個學生都要接受專門訓練。第3層次為科技創(chuàng)新訓練層，是為部分優(yōu)秀學生設(shè)置的，學生可以根據(jù)自己的能力和興趣完成自己擬定的課題，參加全國或天津市專業(yè)競賽(如天津市計算機應用能力競賽、全國大學生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應用大賽、全國挑戰(zhàn)杯科技競賽等)或參加導師的科研，完成導師指定的課題，也可以申報學校的SRT(大學生訓練計劃)等，培養(yǎng)學生的科研能力和創(chuàng)新能力。

4 結(jié)束語

計算機類課程在電子商務(wù)專業(yè)中的設(shè)置研究的成果已應用于我校2007版電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，課程體系與課程設(shè)置以及實踐教學體系已在電子商務(wù)專業(yè)教學計劃中得以實施。對2004級以后的各年級學生中采用修訂后的教學計劃，注重共性基礎(chǔ)知識的教育，體現(xiàn)人才需求差異化的分類分層次培養(yǎng)，學生學習目標明確、對自己未來發(fā)展有了準確定位，學習興趣濃厚，精神狀態(tài)飽滿。通過對03和04級畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查，用人單位認為我校實施新方案后培養(yǎng)出的人才類型所具備的知識和能力完全符合他們的需求，學生就業(yè)形勢良好。

電子商務(wù)作為一個新增專業(yè)，其建設(shè)是一個長期而又復雜的系統(tǒng)工程，我們只是在“計算機類課程在電子商務(wù)專業(yè)中的設(shè)置”作了一些探索性的工作，其他方面的課程，如經(jīng)濟與管理類課程、電子商務(wù)類課程在電子商務(wù)專業(yè)中的設(shè)置有待進一步研究。此外，人才培養(yǎng)模式的確定、師資隊伍建設(shè)、教材建設(shè)、科學研究等方面的工作，尤其是如何進一步實現(xiàn)產(chǎn)學研結(jié)合，使企業(yè)與高校直接進行合作，認識實習、專業(yè)實習、畢業(yè)設(shè)計均與企業(yè)掛鉤，真槍實戰(zhàn)地讓學生領(lǐng)悟理論，讓企業(yè)把握人才等方面，需要我們進一步深入地探討。

參考文獻

篇4

近年來，電子商務(wù)在經(jīng)濟活動中的地位和作用越發(fā)凸顯，甚至已成為社會經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵所在。電子商務(wù)對地方經(jīng)濟的發(fā)展也起到不可估量的影響，經(jīng)濟學家預言：“在21世紀，要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)”。

為進一步優(yōu)化我縣電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，壯大電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，著力打造電子商務(wù)綜合示范縣，中江縣順應經(jīng)濟新常態(tài)，推動“全民觸網(wǎng)、全企入網(wǎng)”，在電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展上成績突出。而隨著我縣電子商務(wù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)人才需求也將急劇增長，當今社會電子商務(wù)人才嚴重缺乏，人才總量不足已成為制約我縣電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。因此，掌握縣域電商人才實際狀況，從而完善電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式，改進從業(yè)人員的學習方式、觀念，培養(yǎng)出更多既懂理論又有實際能力的電子商務(wù)專業(yè)復合型人才，乃是當務(wù)之急。

一、中江縣電商狀況與人才主要特征

迄今，中江縣已建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)中心10個，會員包括種植大戶120余戶、農(nóng)戶1000余戶；建成各類農(nóng)村電商服務(wù)站165個，實現(xiàn)網(wǎng)上交易額1221萬元；建成標準化電子商務(wù)服務(wù)站167個，實現(xiàn)網(wǎng)上交易額1286萬元。中江縣80%的重點企業(yè)建有企業(yè)網(wǎng)站，45%的企業(yè)利用網(wǎng)站開展市場營銷，在淘寶、阿里巴巴等知名電子商務(wù)平臺開設(shè)網(wǎng)店，電商創(chuàng)業(yè)群體也呈現(xiàn)爆發(fā)式增長趨勢。而根據(jù)調(diào)查顯示，中江網(wǎng)商數(shù)量已有近千家，同比增長超過200%，從事電子商務(wù)活動的人越來越多。而我縣電商人才特征狀況總結(jié)起來主要有如下幾個方面的：

（一） 行業(yè)仍在急速擴張，人才缺口巨大。

在所有調(diào)查的企業(yè)中，我縣80%的企業(yè)存在較大招聘壓力。20%的企業(yè)招聘壓力源自企業(yè)快速成長，盡管在2017年很多電商企業(yè)進入調(diào)整期，但電商行業(yè)總體仍處在快速發(fā)展階段。而作為新型產(chǎn)業(yè)的電商，人才存量不足的問題也日趨明顯，電商行業(yè)的急速發(fā)展和人才供應不足是當前我縣電商發(fā)展最主要的矛盾。此一矛盾形成電子商務(wù)領(lǐng)域巨大的人才真空。

（二）、綜合性高級人才稀缺。

經(jīng)過對中江萬鳳糧油，雙和祥以及來金燕等公司的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我縣電商人才的稀缺，最主要的表現(xiàn)是企業(yè)和社會各單位第一線需要的知識面寬、實踐能力強、具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)意識的高素質(zhì)全面發(fā)展的電子商務(wù)技術(shù)應用型及管理型專門人才的急需，另外，大批傳統(tǒng)企業(yè)進軍電子商務(wù)，也是電商項目專業(yè)人才急需的重要因素。

（三）企業(yè)人力資源管理難度增大。

就現(xiàn)在的狀況看，電子商務(wù)企業(yè)的干流以90后青年人為主，而90后新的職業(yè)觀、價值觀給企業(yè)管理帶來挑戰(zhàn)；許多企業(yè)的電商事業(yè)正處于創(chuàng)業(yè)期或者起步階段，因而在公司制度和鼓勵系統(tǒng)等方面還不健全；另一方面，電商崗位節(jié)奏快、壓力大、加班頻繁，同時又充滿新的機會，也造成了企業(yè)員工流失率高于其他行業(yè)的尷尬局面，加劇了管理難度。

（四）電商行業(yè)快速更新的知識結(jié)構(gòu)對人才培訓模式的挑戰(zhàn)

電商產(chǎn)業(yè)每一天都發(fā)生著變化，這樣的特征使其知識的有效期變得非常短，我們傳統(tǒng)的教育培訓模式在電商人才培養(yǎng)中碰到很大問題。傳統(tǒng)人才培訓在電商行業(yè)中往往存在著以下問題：理論體系、教材和教學案例的生成具有滯后性；高校教師的知識結(jié)構(gòu)無法跟上行業(yè)的變遷；傳統(tǒng)教育體制電商教學，與企業(yè)實踐脫節(jié)嚴重。這就要求我縣在電商人才的孵化與培訓上要打破常規(guī)，創(chuàng)新完善培訓模式，力爭培育出具有創(chuàng)新思維的，實戰(zhàn)能力強的電商人才。

二、傳統(tǒng)電商人才培養(yǎng)模式的主要問題

要發(fā)展我縣的電子商務(wù)，人才至關(guān)重要，“引進”和“培養(yǎng)”是唯一路子。然而引進電商人才也具有成本高，流動性大，治標不治本的特性，這就要求我們現(xiàn)目前階段要把工作重點放在“培養(yǎng)”上。加大力度對我縣進行電商專業(yè)化人才培訓，盡快彌補短板，是當務(wù)之急，也是必然選擇。而面對新興的電子商務(wù)，傳統(tǒng)的人才培訓模式卻暴露出了許多問題。企業(yè)和用人單位找不到合適的人才，眾多學校畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)的學生卻處于失業(yè)狀態(tài)。

（一）、電子商務(wù)專業(yè)定位不清

電子商務(wù)是一個既寬又廣的專業(yè)，如果沒有明確的方向，清晰的定位，這個專業(yè)的建設(shè)肯定是有問題的。一些傳統(tǒng)、成熟的專業(yè)，如金融、會計等，都有著很明確的方向和定位。學生在學這個專業(yè)之前，就明白為什么要學這個專業(yè)，這個專業(yè)學什么，以后會從事什么工作。電子商務(wù)專業(yè)卻不一樣，目前無論從理論上還是從實踐上都處于探索階段。為什么要學？學什么？以后要做什么工作？這些問題學生都是模糊的。

（二）、課程設(shè)置欠佳

由于缺乏對電子商務(wù)在國際上領(lǐng)先應用以及在中國企業(yè)實際應用狀況的理解，課程設(shè)置的隨意性很大，多數(shù)學校電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置了眾多課程，雖然本意是為了培養(yǎng)“多面手”，但是中國企業(yè)特別是中江縣的企業(yè)需要的是掌握傳統(tǒng)手段與現(xiàn)代手段相結(jié)合的復合型人才，而繁重的科目、割裂的教學導致學生復合上不系統(tǒng)、專業(yè)上不精通，因而電子商務(wù)專業(yè)學生既不符合專業(yè)嫻熟的當前要求，也不符合綜合駕控的未來要求。

（三）、缺乏技能訓練和實踐

傳統(tǒng)人才教學的模式是：教師以說為主，學生以聽為主。而電子商務(wù)是一門綜合性的商務(wù)學科，無論是計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)策劃、項目實施都需要大量的動手訓練。作為一個應用性很強的專業(yè)，實踐環(huán)節(jié)是教學環(huán)節(jié)中非常重要的一個部分。盡管這兩年很多學校都意識到這個問題，并推出了電子商務(wù)實驗室系統(tǒng)，供學生模擬練習，但是這些軟件仍然脫離于實際的商業(yè)環(huán)境，甚至有不少軟件已落后于現(xiàn)有的應用。另外，由于教師本身很少參與商務(wù)實際運作管理，課程的案例來源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導、實習指導都受到了極大限制。

三、我縣在電子商務(wù)人才培養(yǎng)上的方法和思路

為深入推進中江縣“電子商務(wù)進農(nóng)村”綜合示范縣項目建設(shè)，切實提高中江縣域電子商務(wù)的運用能力，中江縣創(chuàng)新人才培訓模式，通過政企合作的方式，借助社會力量，共建應用型的電子商務(wù)人才培訓體系?？h商務(wù)局于2016年7月面向社會公開招標優(yōu)秀電商服務(wù)企業(yè)為中江提供系統(tǒng)的電商培訓服務(wù)。成都百寶創(chuàng)意科技有限公司憑借良好的培訓設(shè)計方案、專業(yè)的師資團隊以及豐富的培訓經(jīng)驗成功中標。

縣商務(wù)局協(xié)同縣經(jīng)科局、縣農(nóng)業(yè)局、縣團委、縣婦聯(lián)等有關(guān)部門以及電商培訓公司百寶創(chuàng)意，以《四川省電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范工作方案》、《中江縣電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣項目實施方案》文件精神為指導，開展了一系列的針對全縣有志于從事電商的企業(yè)、個人、專合社、個體戶、大學生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、農(nóng)村青年和相關(guān)電商管理人員的電商培訓活動，利用優(yōu)秀的教學資源結(jié)合企業(yè)優(yōu)秀的實踐經(jīng)驗，打造人才培訓體系。截止目前，分別舉行了企業(yè)電商人才培訓、農(nóng)村專業(yè)合作社電商培訓、電商知識普及培訓等各類培訓30余期，已有3000余人參與了培訓，新增網(wǎng)店百余家?，F(xiàn)在，“電子商務(wù)進農(nóng)村”培訓工作仍在繼續(xù)開展，計劃培訓電商人才5000人次，并且對全縣2100個貧困戶進行有針對性的電商扶貧，力爭真正達到“全民觸網(wǎng)”。

（一）、樹立精準的培訓對象群體

我縣電子商務(wù)人才培育計劃是一項規(guī)模龐大、工程復雜的長期項目。在計劃實施初期，需首先搞清楚重點的培訓對象，采取正確的開展方式來落實精準培訓縣域電子商務(wù)人才。以企業(yè)、專合社電商專業(yè)人才、返鄉(xiāng)大學生、大學生村官、農(nóng)民工、農(nóng)村青年致富帶頭人及經(jīng)濟困難未就業(yè)青年等群體為重點電商人才培育對象，通過政府扶持、企業(yè)交流、專家指導等集中培訓方式，來最終實現(xiàn)電商創(chuàng)業(yè)致富意愿。

（二）、擴大電商人才覆蓋范圍

自從2015年中江縣被評定為全國電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣以來，中江縣域電商基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境日漸完善，貨件配送的相關(guān)物流公司也開始備受矚目。無論政府或企業(yè)，都開始通過電商渠道來積極開展電子商務(wù)入門基礎(chǔ)培訓，專門針對網(wǎng)絡(luò)意識薄弱、產(chǎn)品電商推廣工作經(jīng)驗不足的民眾、或正當職的企業(yè)電商工作人員，進行一系列的全面推進專項電子商務(wù)培訓工作，并力爭擴大縣域電商人才覆蓋范圍。

（三）、做活電子商務(wù)實訓。

增加實訓課程所占比重。電子商務(wù)專業(yè)本身是對實訓要求較高的專業(yè)，所以根據(jù)學員實踐能力培養(yǎng)要求，可以合理安排與理論教學相配套的實驗課，并采取多種實踐方式，加大實踐課程學時的比重，增強學員各知識層和多種技能的培訓。增加學員的商務(wù)類課程設(shè)計實訓環(huán)節(jié)，增強學生的職業(yè)技能和就業(yè)技能。同時，結(jié)合企業(yè)與創(chuàng)業(yè)個人實際情況，因材施教，增強課程內(nèi)容的實際操作性。我們要采取正確的開展方式來落實精準培訓我縣電子商務(wù)人才，因材施教對培養(yǎng)人才具有重要意義，所以進行電商培訓時要根據(jù)不同的對象選擇不同的培訓內(nèi)容。例如食萃、來金燕、萬鳳這些大型企業(yè)，就應設(shè)置電子商務(wù)管理型人才課程。而針對貧困戶和電商愛好者，就應設(shè)置電商知識普及性更強的相關(guān)培訓課程，再根據(jù)不同地區(qū)不同產(chǎn)品因地制宜培訓，以達到培訓的最佳效果。

篇5

論文摘要：文章針對中等職業(yè)學校《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程傳統(tǒng)教學方法存在的弊端，引入項目教學的思想，提出課程項目化教學設(shè)計的基本思路，并指出課程項目化教學應注意的關(guān)鍵問題。 

 

項目教學是目前備受關(guān)注的一種中等職業(yè)教育模式。文章結(jié)合多年從事電子商務(wù)課程的教學經(jīng)驗，就《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程的項目教學改革進行探索。 

 

1　項目教學的內(nèi)涵 

 

項目教學，是學生在教師的指導下親自處理一個項目的全過程，是師生通過共同實施一個完整的項目過程而進行的教學活動。在這一過程中，學生全部或部分獨立組織、安排學習行為，解決在處理項目中遇到的困難。在教學中，把整個學習過程分解為一個個具體的項目或事件，設(shè)計出一個個項目教學方案，在教師的引導與對項目進行分解，并作適當?shù)氖痉断?，讓學生分組圍繞各自的項目進行討論、協(xié)作學習與實際操作訓練，最后以共同完成項目的情況來評價學生是否達到教學目的的一種教學模式?！绊椖拷虒W法”一般按照以下四個教學階段進行：確定項目任務(wù)、制定計劃、實施計劃、檢查評估和總結(jié)。 

 

2　《電子商務(wù)基礎(chǔ)》項目教學的設(shè)計思路 

 

本課程的設(shè)計，以理論夠用、理實結(jié)合為原則，以職業(yè)需要為導向，在專業(yè)人才需求調(diào)研和專業(yè)建設(shè)改革的基礎(chǔ)上，以一個完整的電子商務(wù)項目建設(shè)貫穿整個教學過程的始終，以項目的構(gòu)建過程為線索安排教學步驟，教學過程由項目任務(wù)驅(qū)動。學生在學習過程中參與一個完整項目的分析、設(shè)計、實現(xiàn)的全過程，有利于學生從整體上掌握課程的精髓。 

本課程在進行學習內(nèi)容安排時，充分考慮學生認知結(jié)構(gòu)的發(fā)展水平，在原有知識基礎(chǔ)上添加新內(nèi)容，以激發(fā)學生的學習興趣。根據(jù)電子商務(wù)網(wǎng)上零售實務(wù)崗位的工作任務(wù)，課程包括5個學習模塊，分別是：網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集與整理、b2c和b2b電子商務(wù)、網(wǎng)上支付與安全交易、電子商務(wù)與物流、網(wǎng)絡(luò)營銷。 

 

3　《電子商務(wù)基礎(chǔ)》項目教學的實施 

 

①　引導學生確定項目任務(wù)。本課程以一個完整的電子商務(wù)項目為基礎(chǔ)，以電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)的應用為切入點，以網(wǎng)上商店運營項目為導向，將電子商務(wù)的基本概念框架、基本理論方法貫穿其中，首先要求學生提交電子商務(wù)在xx行業(yè)的應用情況調(diào)研報告，初步選定網(wǎng)上商店運營項目，項目由4～5人組成小組合作完成，教師引導學生優(yōu)化和集中問題，小組成員經(jīng)過反復討論后擬定具體的項目內(nèi)容與任務(wù)。 

②　引導學生制定項目實施計劃。每個小組把自己的實施計劃研究確定后，委派一名小組成員在臺前說明實施計劃，教師和其他同學對該方案進行點評，討論交流，發(fā)表各自的意見和建議。通過幾個小組對自己的方案闡述，教師的不斷講評，使每一個學生對正確的、合理的實施方案有一個明確的認識，然后對自己的實施方案進行修改完善。 

 

③　指導學生實施項目。按照已制定的項目實施計劃，組織學生進行實踐操作，包括網(wǎng)站功能設(shè)計、創(chuàng)新點歸納、網(wǎng)站資料整理等，要求學生將文字、數(shù)據(jù)、圖片等資料等進行分類、整理、統(tǒng)計并形成圖表。在實施過程中，可能會出現(xiàn)這樣那樣的問題，這是正常現(xiàn)象，教師可以巡視指導，學生可以相互討論，相互協(xié)作，相互學習，取長補短。在這一過程中，教師只起指導、監(jiān)督、檢查、示范、解惑作用，給學生充分自主的創(chuàng)作和發(fā)展空間。 

 

④　項目檢查評估與總結(jié)。項目完成后，學生以小組為單位，利用ppt匯報展示各小組的實施方法、過程、現(xiàn)象、結(jié)論以及相應策略等，并講述在項目完成過程中遇到哪些問題，是怎樣想的，又是用什么方法去解決的，其他同學和教師可對該項目完成過程進行點評，提出自己的看法。通過相互提問、質(zhì)疑、答辯，與他人交流意見，傾聽和尊重他人的不同觀點和評議，從而使該項目活動更具科學性和更有意義。接下來根據(jù)小組、個人的表現(xiàn)進行自評、互評、教師總評，以此作為學生的實踐考評成績。最后，每位同學寫一份學習體會，總結(jié)一下自己在學習、實踐過程中的理論和實踐操作有哪些收獲，還存在哪些問題有待進一步學習和加強，要求學生按時完成個人小結(jié)，教師認真批閱并給出評價，同樣作為考評成績的一部分。 

《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程的項目教學符合當前中等職業(yè)教育的新理念和新趨勢，對于完善教學改革、課程建設(shè)和調(diào)動學生學習積極性有較大的推動作用。但是，應該看到實現(xiàn)項目教學還有很多制約因素，包括校園電子商務(wù)平臺不間斷的建設(shè)和維護、教師的實踐指導能力、學生創(chuàng)業(yè)積極性的激發(fā)等一系列問題，有待進一步的思考和探索。 

 

篇6

關(guān)鍵詞：項目教學；電子商務(wù)基礎(chǔ)；教學方法

項目教學是目前備受關(guān)注的一種職業(yè)教育模式。伯恩納和費勞爾斯認為：不同的教學方法適合于不同的教學目標［1］。職業(yè)教育的培養(yǎng)目標是技能型和應用型人才，項目教學正好適合職業(yè)教育的人才培養(yǎng)要求。本文結(jié)合南京交通職業(yè)技術(shù)學院《電子商務(wù)基礎(chǔ)》（已改名為《網(wǎng)上零售實務(wù)》）課程教學改革的實踐，就高職《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程項目教學改革進行探索。

一、《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程常用教學方法分析

1.模擬教學

很多高職院校采用電子商務(wù)教學模擬實驗平臺，提供學生進行B2B，B2C，C2C等模擬實驗，讓學生體驗電子商務(wù)中的廠商、消費者、銀行和認證中心等方面的操作過程。雖然模擬系統(tǒng)提供了看上去很復雜的實驗環(huán)境，電子商務(wù)交易的各個模塊一應俱全，但都很程序化，交易呆板，忽視學生的商務(wù)能力培養(yǎng)。

2.案例教學

通過對電子商務(wù)案例的分析和研究，為今后從事相關(guān)職業(yè)作準備，培養(yǎng)學生分析問題和獨立處理問題的能力。案例教學在各方面都較為出色，但在態(tài)度轉(zhuǎn)變和人際交往能力的培養(yǎng)上較為欠佳。

3.角色扮演

學生通過不同角色的扮演，體驗自身角色的內(nèi)涵活動，又體驗對方角色的心理，從而達到培養(yǎng)學生社會能力和交際能力的目的。但是在教學過程中，教師僅結(jié)合教材給出一些實例或小項目進行角色扮演，作為整個課程來說，這些實例或小項目是孤立的，學生掌握的知識是不系統(tǒng)的，缺乏對課程的整體把握，影響了學生自主學習能力及實踐創(chuàng)新能力的培養(yǎng)［2］。

因此，我們必須進行課堂教學改革，由單純傳授知識向傳授知識過程中重視能力培養(yǎng)轉(zhuǎn)變，由教師為中心向?qū)W生為主體轉(zhuǎn)變，由重教法輕學法向教法學法同步改革轉(zhuǎn)變。經(jīng)過反復比較，我們找到了比較理想的教學方法――項目教學。

二、項目教學的內(nèi)涵

所謂項目教學，是師生通過共同實施一個完整的項目過程而進行的教學活動［3］。在教學活動中，以學生為中心，以培養(yǎng)學生的綜合能力為目標，把整個學習過程分解為一個個具體的項目或事件，設(shè)計出一個個項目教學方案，在教師的引導與對項目進行分解，并作適當?shù)氖痉断?，讓學生分組圍繞各自的項目進行討論、協(xié)作學習與實際操作訓練，最后以共同完成項目的情況來評價學生是否達到教學目的的一種教學模式。

“項目教學法”一般按照以下四個教學階段進行［4］：

三、《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程項目化教學設(shè)計

1.課程的性質(zhì)

高職《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程是電子商務(wù)專業(yè)的一門核心課程，是以網(wǎng)上開店運營項目為中心，以網(wǎng)上開店所需的技術(shù)、方法和流程為主線，以網(wǎng)上開店的基本理論或操作方法為抓手，以從事網(wǎng)上開店工作所需要的職業(yè)技術(shù)能力為核心，集網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上交易、物流管理、網(wǎng)絡(luò)營銷等基本知識和操作技能于一體，理論知識和實踐技能并重、綜合程度較高的職業(yè)技術(shù)課程。

2.課程的設(shè)計思路

本課程的設(shè)計，以理論夠用、理實結(jié)合為原則，以職業(yè)需要為導向，在專業(yè)人才需求調(diào)研和專業(yè)建設(shè)改革的基礎(chǔ)上，邀請行業(yè)專家、學者與企業(yè)技術(shù)人員等對電子商務(wù)專業(yè)相應的網(wǎng)上零售實務(wù)崗位的任務(wù)和職業(yè)能力進行分析分解，以一個完整的電子商務(wù)項目建設(shè)貫穿整個教學過程的始終，以項目的構(gòu)建過程為線索安排教學步驟，教學過程由項目任務(wù)驅(qū)動。學生在學習過程中參與一個完整項目的分析、設(shè)計、實現(xiàn)的全過程，有利于學生從整體上掌握課程的精髓，提高學生在實際工作中分析問題、解決問題的能力。

3.課程的項目設(shè)計

本課程在進行學習內(nèi)容安排時，充分考慮學生認知結(jié)構(gòu)的發(fā)展水平，在原有知識基礎(chǔ)上添加新內(nèi)容，以激發(fā)學生的學習興趣。根據(jù)電子商務(wù)網(wǎng)上零售實務(wù)崗位的工作任務(wù)，課程包括5個學習模塊，分別是：網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集與整理、B2C和B2B電子商務(wù)、網(wǎng)上支付與安全交易、電子商務(wù)與物流、網(wǎng)絡(luò)營銷。在5個學習模塊的開發(fā)中，工作任務(wù)主線是：上網(wǎng)搜索商務(wù)信息開設(shè)郵件賬戶會員注冊申請企業(yè)賬戶、電子支付卡以及電子錢包用電子錢包進行B2C支付用企業(yè)賬戶進行B2B支付網(wǎng)絡(luò)安全物流配送網(wǎng)絡(luò)營銷。

根據(jù)上述工作任務(wù)主線，以“網(wǎng)上開店大學生實踐創(chuàng)新項目”的實施環(huán)節(jié)為載體，設(shè)計了六個項目，如圖2所示。

學生以團隊形式選擇合適的第三方電子商務(wù)交易平臺和商業(yè)運作模式，選擇熟悉并且感興趣的商品，結(jié)合目前國內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境，進行網(wǎng)上商店的策劃、構(gòu)建及運營，解決在運營過程中遇到的交易信息安全、資金結(jié)算、物流配送、網(wǎng)絡(luò)促銷、貨源渠道等實際問題，并有效掌握電子商務(wù)行業(yè)應用分析、網(wǎng)上運營平臺選擇、數(shù)字證書操作、在線支付與結(jié)算、產(chǎn)品選擇、訂單管理、渠道選取、商業(yè)模式選擇、產(chǎn)品信息采集與處理、配送體系建立等相關(guān)的網(wǎng)店經(jīng)營技能。

四、《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程項目教學應注意的幾個問題

1.引導學生確定項目任務(wù)

制定合適的項目是項目教學成功的關(guān)鍵。好的項目要以教學內(nèi)容為依據(jù)，切合工作實際需要，并有一定的發(fā)揮空間，讓學生既能運用所學知識，又充分發(fā)揮學生的才智并有所創(chuàng)新。本課程以一個完整的電子商務(wù)項目為基礎(chǔ)，以電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)的應用為切入點，以網(wǎng)上商店運營項目為導向，將電子商務(wù)的基本概念框架、基本理論方法貫穿其中，首先要求學生提交電子商務(wù)在XX行業(yè)的應用情況調(diào)研報告，初步選定網(wǎng)上商店運營項目，項目由4-5人組成小組合作完成，教師引導學生優(yōu)化和集中問題，小組成員經(jīng)過反復討論后擬定具體的項目內(nèi)容與任務(wù)。

2.引導學生制定項目實施計劃

每個小組把自己的實施計劃研究確定后，委派一名小組成員在臺前說明實施計劃，教師和其他同學對該方案進行點評，討論交流，發(fā)表各自的意見和建議。通過幾個小組對自己的方案闡述，教師的不斷講評，使每一個學生對正確的、合理的實施方案有一個明確的認識，然后對自己的實施方案進行修改完善。這一過程強化了學生的記憶，同時，也培養(yǎng)了學生積極思考、主動參與、明辨是非和創(chuàng)新思維的能力。

3.指導學生實施項目

按照已制定的項目實施計劃，組織學生進行實踐操作，包括網(wǎng)站功能設(shè)計、創(chuàng)新點歸納、網(wǎng)站資料整理等，要求學生將文字、數(shù)據(jù)、圖片等資料等進行分類、整理、統(tǒng)計并形成圖表。在實施過程中，可能會出現(xiàn)這樣那樣的問題，這是正?，F(xiàn)象，教師可以巡視指導，學生可以相互討論，相互協(xié)作，相互學習，取長補短。在這一過程中，教師只起指導、監(jiān)督、檢查、示范、解惑作用，給學生充分自主的創(chuàng)作和發(fā)展空間。

4.項目檢查評估與總結(jié)

項目完成后，學生以小組為單位，利用PPT匯報展示各小組的實施方法、過程、現(xiàn)象、結(jié)論以及相應策略等，并講述在項目完成過程中遇到哪些問題，是怎樣想的，又是用什么方法去解決的，其他同學和教師可對該項目完成過程進行點評，提出自己的看法。通過相互提問、質(zhì)疑、答辯，與他人交流意見，傾聽和尊重他人的不同觀點和評議，從而使該項目活動更具科學性和更有意義。接下來根據(jù)小組、個人的表現(xiàn)進行自評、互評、教師總評，以此作為學生的實踐考評成績。最后，每位同學寫一份學習體會，總結(jié)一下自己在學習、實踐過程中的理論和實踐操作有哪些收獲，還存在哪些問題有待進一步學習和加強，要求學生按時完成個人小結(jié)，教師認真批閱并給出評價，同樣作為實踐考評成績的一部分。

五、結(jié)束語

高職《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程項目化教學符合當前高職教育的新理念和新趨勢，對于完善教學改革、課程建設(shè)和調(diào)動學生學習積極性有較大的推動作用［5］。但是，應該看到實踐項目化教學改革還有很多制約因素，包括校園電子商務(wù)平臺不間斷的建設(shè)和維護、教師的實踐指導能力、學生創(chuàng)業(yè)積極性的激發(fā)和創(chuàng)業(yè)資金的保障等一系列問題有待進一步的思考和探索。

參考文獻：

［1］ Bourner，T and Flower，S.Teadhing and learning methods in higher education：a glimpse of the future［J］.Reflections on Higher Education，1997，（9）：86.

［2］ 趙春燕.項目教學法在《電子商務(wù)》課程中的實施［J］.電子商務(wù)，2007，（10）：69-70.

［3］ 楊黎明.關(guān)于項目課程（教學）的若干問題［J］.職教論壇，2009，（12）：4-5.

篇7

[關(guān)鍵詞]北部灣地區(qū);國際物流;模式

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.11.020

1 報關(guān)與國際貨運專業(yè)所屬學科大類：國際物流

從本質(zhì)上來說，報關(guān)與國際貨運專業(yè)本身屬于國際物流專業(yè)的一個分支。按照國際物流系統(tǒng)運作流程和功能對本專業(yè)的人才培養(yǎng)類型進行分類，它的主要崗位集中于報關(guān)員、報檢員、國際貨運、國際船務(wù)、單證員、外銷員、跟單員、外貿(mào)經(jīng)理等。這在國內(nèi)很多高職院校已達成共識。

2 報關(guān)與國際貨運專業(yè)的發(fā)展前景展望

物流是一個跨行業(yè)、跨部門的復合產(chǎn)業(yè)，同時它又是勞動密集型和技術(shù)密集型相結(jié)合的產(chǎn)業(yè)。根據(jù)教育部高校物流專業(yè)教學指導委員會公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截至2010年，我國大專以上物流人才需求量為30萬至40萬人，物流人才已被列為我國12類緊缺人才之一。2008年2月，國務(wù)院批準實施《廣西北部灣經(jīng)濟區(qū)發(fā)展規(guī)劃》，決定把廣西北部灣地區(qū)作為區(qū)域性國際物流基地來進行建設(shè)和發(fā)展。根據(jù)《廣西北部灣經(jīng)濟區(qū)2008―2015年人才發(fā)展規(guī)劃》人才需求預測，到2010年，北部灣經(jīng)濟區(qū)物流人才總量需求超過6萬人，到2015年超9萬人。未來幾年北部灣物流業(yè)人才增長迅速，成為人才需求的熱點領(lǐng)域，只有大力發(fā)展高職物流專業(yè)人才教育，才能更好地為北部灣經(jīng)濟區(qū)港口物流、林漿紙與木材加工、鋼鐵等九大重點產(chǎn)業(yè)提供服務(wù)。

報關(guān)與國際貨運專業(yè)依附于國家的對外經(jīng)濟貿(mào)易活動。從國家的外貿(mào)行業(yè)發(fā)展趨勢看，加入世界貿(mào)易組織以來，中國進出口貿(mào)易總額呈井噴式快速增長，從2003年不足9000億美元，到2007年首次超過2萬億美元，在世界貿(mào)易大國排名穩(wěn)居世界第三。2013年，中國貨物進出口4.16萬億美元，增長7.6%，一舉成為世界第一貨物貿(mào)易大國，也是首個貨物貿(mào)易總額超過4萬億美元的國家，創(chuàng)造了世界貿(mào)易發(fā)展史的奇跡。至于北部灣地區(qū)方面，2015年1月30日，中國―東盟商務(wù)理事會30日在北京了2014年第四季度《中國―東盟自貿(mào)區(qū)季度報告》，2014年中國―東盟貿(mào)易持續(xù)增長，貿(mào)易額達4803.94億美元，增長8.3%，中國―東盟貿(mào)易增速較中國整體對外貿(mào)易平均增速高出4.9%，雙方貿(mào)易的增長惠及了中國與東盟的經(jīng)濟增長。以上一切表明，報關(guān)與國際貨運專業(yè)的發(fā)展后勁十足、潛力無限。

3 報關(guān)與國際貨運專業(yè)發(fā)展依據(jù)及模式探究

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》提出職業(yè)教育要實行工學結(jié)合、校企合作、頂崗實習培養(yǎng)模式，堅持教育與職業(yè)培訓并舉，加強“雙師型”教師隊伍和實訓基地建設(shè)。這為報關(guān)與國際貨運專業(yè)的教學改革及專業(yè)發(fā)展模式指明了方向。報關(guān)與國際貨運專業(yè)的發(fā)展模式必須以提高就業(yè)率及就業(yè)質(zhì)量作為專業(yè)生存和發(fā)展的第一要務(wù)，按照北部灣國際物流行業(yè)的發(fā)展需求來調(diào)整專業(yè)布局，優(yōu)化專業(yè)課程體系結(jié)構(gòu)以實現(xiàn)為地方經(jīng)濟服務(wù)和促進專業(yè)的高水平發(fā)展的雙贏。

結(jié)合專業(yè)的發(fā)展規(guī)律及區(qū)內(nèi)外示范高職院校的成功辦學經(jīng)驗，報關(guān)與國際貨運專業(yè)發(fā)展的模式創(chuàng)新應從以下幾個方面著手：

（1）以崗位技能來搭建專業(yè)核心課程體系。綜合考慮北部灣國際物流崗位群對應的報關(guān)員、報檢員、國際貨運、國際船務(wù)、單證員、外銷員、跟單員、外貿(mào)經(jīng)理等的工作任務(wù)、工作流程和崗位技能，以此作為基礎(chǔ)來整合和開發(fā)特色的專業(yè)核心課程，實現(xiàn)職業(yè)崗位與支撐核心課程（群）一一對應，突出專業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。

（2）開發(fā)建設(shè)實用型教材。要以工作過程為導向，按照國際物流業(yè)務(wù)崗位能力培養(yǎng)的要求，參照特定崗位的職業(yè)資格標準，突出崗位能力和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，淡化專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)理論課和專業(yè)實訓課的界限，按照專業(yè)群相關(guān)工作流程和崗位技能的要求，重組課程體系和課程內(nèi)容。以職業(yè)崗位核心技能培養(yǎng)為目標，按照國際物流業(yè)務(wù)系列職業(yè)崗位對技能的要求來設(shè)計教學內(nèi)容，實現(xiàn)課程體系整體優(yōu)化。

（3）推行“課證融合”、“課賽融通”的教學改革。推行“課證融合”，以就業(yè)為導向，在專業(yè)課程學習中融入職業(yè)考證，將職業(yè)資格考證與人才培養(yǎng)方案實現(xiàn)深度融合，實現(xiàn)兩者在教學內(nèi)容、教學進度等方面的一致，使大多數(shù)學生在畢業(yè)時獲得“雙證”，提高其就業(yè)競爭力。深化“課賽融通”，可以以賽促學，以賽促教，建立起各級職業(yè)技能競賽與學科競賽等專業(yè)競賽與對應專業(yè)課程相關(guān)聯(lián)的融通機制。學生學習相應專業(yè)課程，打下堅實基礎(chǔ);參加專業(yè)競賽可以反映出對專業(yè)知識的掌握程度。也可以通過參加專業(yè)競賽來替代相應專業(yè)課程的學習，獲得相應課程成績。“課賽融通”可以最大限度發(fā)揮學生學習的主體作用，調(diào)動其職業(yè)技能訓練的積極主動性。此外，通過競賽，教師也可以了解到本專業(yè)發(fā)展的最新動態(tài)，并以此作為檢驗本專業(yè)教學質(zhì)量、提高教學水平的重要手段。

（4）加強與企業(yè)的合作，建立“工學交替”和“頂崗實習”的教學模式，開展人才培養(yǎng)的合作。可以根據(jù)企業(yè)的具體需要，建立企業(yè)冠名班，實現(xiàn)“訂單式”培養(yǎng)。這也為教師定期下企業(yè)建立相應培訓基地，促進“雙師型”師資隊伍的建設(shè)。同時，教師可以根據(jù)市場的具體需要編寫教材或者開發(fā)科研課題，主動融入市場，為相關(guān)企業(yè)和單位的發(fā)展提供技術(shù)支持和智力保障，向市場求辦學效益，形成企業(yè)發(fā)展與學科建設(shè)的良性互動。

（5）整合部門內(nèi)部其他專業(yè)的教學資源組建精品課程。比如與電子商務(wù)專業(yè)共建精品課程《物流管理基礎(chǔ)》，與市場營銷專業(yè)共建精品課程《國際貿(mào)易實務(wù)》，以達成專業(yè)之間的強強組合，提高專業(yè)的辦學質(zhì)量。

（6）對北部灣地方經(jīng)濟發(fā)展、專業(yè)的發(fā)展脈絡(luò)都要有很清晰的認識，建立豐富的教學教改及專業(yè)發(fā)展調(diào)研資料，包括：①國內(nèi)示范院校報關(guān)與國際貨運專業(yè)教學改革發(fā)展動態(tài)與主要課題研究成果信息庫;②國家教育教學改革的指導性文件，比如《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》、《教育部關(guān)于以就業(yè)為導向，深化高等職業(yè)教育改革的若干意見》、《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》、《廣西北部灣經(jīng)濟區(qū)發(fā)展規(guī)劃》;③其他調(diào)研報告資料：《桂林電子科技大學職業(yè)學院考察團赴北部灣城市調(diào)研報告》、《南寧職業(yè)技術(shù)學院國家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)方案》、《深圳職業(yè)技術(shù)學院國家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)計劃項目總報告》、《江浙地區(qū)示范性高職院校辦學經(jīng)驗總結(jié)》;畢業(yè)生信息庫，包含畢業(yè)生就業(yè)地區(qū)分布、薪酬待遇情況、用人單位對畢業(yè)生的反饋等。

篇8

為應對國際金融危機的影響，2009年國務(wù)院通過的《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》使物流業(yè)成為我國十大振興產(chǎn)業(yè)之一，“加快物流人才培養(yǎng)”成為物流業(yè)振興與發(fā)展的九大保證措施之一。規(guī)劃指出,，要加強物流人才需求預測和調(diào)查，制定科學的培養(yǎng)目標和規(guī)劃，強化職業(yè)技能教育。物流作為生產(chǎn)行業(yè)，涉及一產(chǎn)、二產(chǎn)、三產(chǎn)的多個領(lǐng)域。在市場經(jīng)濟條件下，商品流通愈發(fā)達要求物流相應地愈發(fā)達，現(xiàn)代物流被廣泛認為是企業(yè)降低物資消耗、提高勞動生產(chǎn)率以外的第三利潤源泉。根據(jù)中國物流與采購聯(lián)合會和全國物流標準化技術(shù)委員會初步調(diào)查統(tǒng)計預測，物流人才是全國12種緊缺人才之一。近年來，隨著高等學校紛紛設(shè)置物流專業(yè)，已有媒體稱，目前，物流人才已供過于求。如何充分發(fā)揮高職人才培養(yǎng)優(yōu)勢，提高物流人才的培養(yǎng)質(zhì)量，真正滿足物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，已成為高職院校物流專業(yè)辦學面臨的一項亟待待解決的問題。唐山職業(yè)技術(shù)學院2006年設(shè)立物流管理專業(yè)。經(jīng)過5年的辦學實踐，緊密依托區(qū)域經(jīng)濟與行業(yè)背景，按照統(tǒng)籌教學資源、以學生思想意愿與具體實力為依據(jù)，以學生就業(yè)需求為導向，校企合作為基本辦學保證的專業(yè)群辦學理念，辦學質(zhì)量不斷提升，逐漸形成自己的辦學特色。

二、專業(yè)建設(shè)與辦學特色

通過深入的調(diào)研，結(jié)合環(huán)渤海經(jīng)濟圈，特別是京津冀經(jīng)濟發(fā)展對物流人才需求現(xiàn)狀，將物流管理專業(yè)準確定位，劃分為生產(chǎn)與消費物流、快遞物流、國際物流三大辦學方向；借助專業(yè)群建設(shè)平臺，以人才需求、學生就業(yè)為導向,以能力培養(yǎng)為本位，以服務(wù)地方經(jīng)濟為宗旨，形成了“一統(tǒng)三分兩結(jié)合，校企共贏，訂單培養(yǎng)，多證一體”的物流人才培養(yǎng)模式；組織籌建專兼結(jié)合的專業(yè)教學團隊，開展基于工作過程的課程體系建設(shè)與行動導向為主體的教學方法改革；通過校企合作辦學，訂單式培養(yǎng)縮短教學與就業(yè)的距離，實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標與市場需求的無縫對接；完善的校內(nèi)外實習、實訓體系、技能比賽及管理措施，保證學生良好實踐技能的訓練，提升學生就業(yè)質(zhì)量。

(一)依托地域特點與行業(yè)發(fā)展優(yōu)勢，明確辦學目標、需求

1.生產(chǎn)與經(jīng)營企業(yè)的發(fā)展對物流人才的需求。唐山是鋼鐵、煤炭、石油、陶瓷等各大類工業(yè)產(chǎn)品的重要產(chǎn)地，消費市場迅速擴大，帶動了物流產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，物流已成為唐山市七大主導產(chǎn)業(yè)鏈之一。例如，以開灤煤炭、唐山鋼鐵等為首的大型工業(yè)企業(yè)越來越重視現(xiàn)代物流技術(shù)的應用，以降低成本，減少資金占用；以八方、華盛為首的連鎖零售企業(yè)，也在加快改造提升物流配送中心的規(guī)模和能力，大力發(fā)展統(tǒng)一配送和電子商務(wù)；在大型商品批發(fā)貿(mào)易市場的毗鄰地正陸續(xù)建設(shè)著一批設(shè)施完備、管理先進的真正具備現(xiàn)代物流特征的企業(yè)。生產(chǎn)與消費物流行業(yè)的發(fā)展對采購、倉儲、配送、運輸?shù)任锪鲗I(yè)人才產(chǎn)生強勁的需求。

2.沿海港口物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展對物流人才的需求。唐山獨特的區(qū)位優(yōu)勢為唐山港口及國際物流的發(fā)展提供了得天獨厚的條件。曹妃甸工業(yè)區(qū)以四大主導產(chǎn)業(yè)（大碼頭、大電力、大鋼鐵、大石化）為主完成布局，2008年，唐山市“四點一帶”區(qū)域規(guī)劃正式啟動實施，重點發(fā)展現(xiàn)代物流、鋼鐵、石化、裝備制造和海洋化工產(chǎn)業(yè)。樂亭新區(qū)將建成精品鋼材生產(chǎn)基地、煤化工產(chǎn)業(yè)基地、臨港裝備制造產(chǎn)業(yè)基地、濱海旅游勝地和市區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移承載區(qū)，重點發(fā)展港口物流、精品鋼鐵、煤化工、裝備制造、生態(tài)旅游等產(chǎn)業(yè)。豐南沿海工業(yè)區(qū)將建成裝備制造業(yè)基地、新型建材基地、市區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的承載區(qū)、曹妃甸新區(qū)與天津濱海新區(qū)的產(chǎn)業(yè)對接與配套基地，重點發(fā)展裝備制造產(chǎn)業(yè)、新型建材產(chǎn)業(yè)。蘆漢經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)將建成唐津兩市區(qū)域合作的“橋頭堡”，曹妃甸新區(qū)和天津濱海新區(qū)輻射的承接區(qū)，重點發(fā)展高新技術(shù)與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)、自行車配件與五金制品產(chǎn)業(yè)。港口經(jīng)濟的發(fā)展將對港口及國際物流人才產(chǎn)生強勁的需求。

3.快遞行業(yè)的發(fā)展對物流人才的需求。快遞業(yè)是世界經(jīng)濟中增長最快的產(chǎn)業(yè)之一?？爝f業(yè)作為我國新興的朝陽產(chǎn)業(yè)市場前景廣闊、行業(yè)附加值高、就業(yè)效應大。我國快運快遞業(yè)正在逐步從郵政專營中分離出來，民營快遞企業(yè)還處在起步階段，從業(yè)人員素質(zhì)不高，人才缺乏。據(jù)中國國際貨代協(xié)會估算，到2012年我國快遞企業(yè)從業(yè)人員將達到或超過80萬人之多，如何提高現(xiàn)有快遞人才的素質(zhì)、增加快遞專業(yè)人才的供給已經(jīng)是一項當務(wù)之急的工作。

4.崗位人才需求決定培養(yǎng)目標定位。物流作為一個勞動密集型和技術(shù)密集型相結(jié)合的產(chǎn)業(yè)，隨著物流業(yè)的發(fā)展，需要大量具有一定理論基礎(chǔ)、寬視野、多技能的物流管理人才。我院物流管理專業(yè)以服務(wù)地方區(qū)域經(jīng)濟為宗旨，面向唐山生產(chǎn)、消費物流、港口物流、快遞物流等領(lǐng)域，培養(yǎng)具有良好職業(yè)道德和可持續(xù)發(fā)展能力的高技能物流管理人才，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展作貢獻。首次就業(yè)崗位:國際貨運人員、報關(guān)員、報檢員、單證員；倉儲保管員、采購員、理貨員、倉儲調(diào)度員；運輸調(diào)度員,客服專員、配送策劃員；快遞員、輸單員、快遞物流理貨員、國際快遞貨運等。目標崗位：物流經(jīng)理、理貨班長,倉儲主管,采購主管、運輸主管,配送主管,客服主管；貨運基層經(jīng)理、快遞基層管理人員等.

(二“)一統(tǒng)三分兩結(jié)合，校企共贏，訂單培養(yǎng)，多證一體”專業(yè)群辦學理念下的物流人才培養(yǎng)模式內(nèi)涵

以物流管理專業(yè)群理念統(tǒng)一招生，基本招生規(guī)模為每年至少三個班150人，依據(jù)市場需求與訂單班情況適當增加招生人數(shù)與班級容量，一年級統(tǒng)一學習物流專業(yè)基礎(chǔ)的“平臺課程”；二年級依據(jù)學生意愿、行業(yè)需求、個人資質(zhì)劃分專業(yè)方向，按照專業(yè)需求定位的消費物流、國際物流、快遞物流三個方向和實際學生人數(shù)劃分為多個班，班容量在40人以下，學習基于工作過程和典型工作任務(wù)的“多模塊”專業(yè)課程；三年級廣泛結(jié)合專業(yè)企業(yè)簽訂訂單培養(yǎng)協(xié)議，開展在師資互通、課程建設(shè)、證書配合、崗位對接多領(lǐng)域深度合作的訂單培養(yǎng)課程，探索并逐步完善校企合作的有效運行體制。

(三)專兼結(jié)合、結(jié)構(gòu)合理的專業(yè)教學團隊建設(shè)

結(jié)合三大專業(yè)建設(shè)方向，培養(yǎng)專業(yè)帶頭人及骨干教師，所有40歲以下青年教師全部完成碩士學位攻讀，并力求在專業(yè)分布上合理化。帶動年輕教師開展專業(yè)建設(shè)，提高教學水平，大力鼓勵教學改革，在專業(yè)建設(shè)與改革中鍛煉教學團隊，增強師資隊伍力量。組織專業(yè)教師特別是專業(yè)帶頭人與骨干教師到行業(yè)企業(yè)一線實地調(diào)查研究，深入實踐鍛煉；引進企業(yè)行業(yè)專家作為兼職教師，探索校企共同課程開發(fā)，組建專兼結(jié)合的教學團隊。提高雙師素質(zhì)教師隊伍的實踐能力，建立與企業(yè)一線的密切聯(lián)系，了解行業(yè)一線崗位需求，開展校企共建、科研合作、課程開發(fā)等深層次的合作。以專業(yè)方向為單位建立穩(wěn)定教師培養(yǎng)基地、科學研究基地。從企業(yè)引入專職行業(yè)專家充實兼職教師隊伍，完善雙師型教學團隊力量。

(四)校企合作，開展“寬平臺、多模塊”課程體系及基于工作過程的核心課程建設(shè)

圍繞專業(yè)三大方向進行“寬平臺、多模塊”課程體系及核心課程建設(shè)，結(jié)合訂單培養(yǎng)，校企合作開發(fā)，完成物流基礎(chǔ)、倉儲管理、運輸管理、配送管理、快遞實務(wù)、國際貨代、物流企業(yè)管理等基于工作過程的課程改革任務(wù)；建設(shè)物流倉儲、企業(yè)模擬操作及物流軟件操作實訓室，建設(shè)連鎖經(jīng)營、快遞物流校中廠實訓基地，完成倉儲配送實訓、物流企業(yè)調(diào)研、快遞綜合實訓、國際貨代等綜合項目開發(fā)，培養(yǎng)學生的實踐技能，借助物流技能大賽形式，提升辦學水準與社會影響力；通過校企合作定單培養(yǎng)，進行頂崗實習綜合實習項目的開發(fā)工作。在課程開發(fā)的基礎(chǔ)上，廣泛積累與搜集各種教學資源，學習兄弟院校先進的經(jīng)驗，在校企合作、訂單培養(yǎng)的過程完善專業(yè)教學資源庫建設(shè)。

三、專業(yè)建設(shè)實踐探討

(一)依托區(qū)域行業(yè)特色廣泛開展專業(yè)調(diào)研

1.明確調(diào)研目的。通過調(diào)研具有代表性的物流企業(yè)，一是為制定物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案、建立物流管理專業(yè)就業(yè)實習基地奠定基礎(chǔ)；二是對物流管理專業(yè)畢業(yè)生進行回訪，了解其工作狀態(tài)及發(fā)展空間，獲得物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量方面的反饋；三是為物流專業(yè)指導委員會會議物色物流企業(yè)參會候選人。

2.確定調(diào)研內(nèi)容。了解物流企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及對物流人才數(shù)量、層次、能力、素質(zhì)等方面的需求；明確適合高職院校物流管理專業(yè)學生的物流崗位及相關(guān)崗位職責；了解物流企業(yè)相關(guān)人員對專業(yè)課程設(shè)置、技能證書的意見和看法；了解畢業(yè)生在物流企業(yè)的適應程度及發(fā)展前景等；了解物流企業(yè)校企業(yè)合作的意向。

3.制定調(diào)研方法。調(diào)研采用問卷、座談、參觀相結(jié)合的方法，通過走訪典型物流企業(yè)的相關(guān)人員及在物流企業(yè)工作的畢業(yè)生，獲得直觀的第一手資料。

(二)按專業(yè)群建設(shè)理念，科學進行專業(yè)分流

按照“一統(tǒng)三分兩結(jié)合”人才培養(yǎng)模式改革方案，大學二年級可以選報企業(yè)物流、國際物流、速遞物流三個專業(yè)方向。專業(yè)分流工作在“自由申報、雙向選擇、擇優(yōu)錄取、適當調(diào)整”指導思想下，依據(jù)三個分流指標：一是學生填報的志愿，二是學生獨立撰寫的物流調(diào)研報告，三是學生第一學期的學習成績（國際物流方向要求外語成績必須達標）。遵循堅持公開、公平、公正，增強專業(yè)分流工作透明度的原則；堅持自主選擇與分流指導相結(jié)合的原則；堅持個人志愿與宏觀調(diào)配相結(jié)合的原則；堅持社會需求與學校優(yōu)質(zhì)教學資源相結(jié)合的原則。專業(yè)分流既考慮到學生的學習興趣和專業(yè)方向的就業(yè)狀態(tài)，又結(jié)合各專業(yè)方向的培養(yǎng)條件與能力，同時避免畢業(yè)去向的過分集中。專業(yè)方向分流工作于一年級第一學期末開始起動，在一年級第二學期的5月份之前完成，以保證第二學年教學工作安排的順利進行。分流工作劃分為準備階段、動員階段、填報志愿階段、錄取與調(diào)劑階段、分流結(jié)果公布階段。每個階段的具體工作內(nèi)容要求必須按時保質(zhì)完成。

(三)校企互融，訂單培養(yǎng)，探求校企合作長效運行機制

校企互融，其根本目的在于通過學校和企業(yè)的合作，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補，共同發(fā)展。訂單培養(yǎng)，意于縮短專業(yè)辦學與就業(yè)市場的距離，滿足企業(yè)對急需人才的直接需求，調(diào)動企業(yè)參與合作的積極性。

1.通過深入廣泛的企業(yè)調(diào)研，針對三個辦學方向，選定參與企業(yè)的范圍，尋求具有良好合作意愿的企業(yè)。大型連鎖經(jīng)營零售企業(yè)，如蘇寧、國美電器連鎖、龐大汽貿(mào)、國大連鎖、醫(yī)藥連鎖店等企業(yè)，此類企業(yè)業(yè)務(wù)正在積極擴張，人才匱乏，尤其缺乏基礎(chǔ)經(jīng)營層次管理人員，員工就業(yè)發(fā)展空間較大，管理規(guī)范，是學生就業(yè)的不錯選擇；EMS快遞、順豐快遞、宅急送等快遞企業(yè)因急需提升一線員工的基本素質(zhì)，需要大批引進基層管理人才及基層員工，與院校和積極性較高；天津港口、唐山港口、京津地區(qū)電子商務(wù)企業(yè)、物流行業(yè)、外貿(mào)急需的國際物流人才等。

2.院校針對企業(yè)需求與自身情況，尋求資源共享、互利互惠的合作支點。院校需求：借助企業(yè)物資資源接受學生參觀、生產(chǎn)實習、頂崗實習等實踐教學環(huán)節(jié)；接受教師參觀、調(diào)研、雙師型教師的培養(yǎng)；集合企業(yè)一線專家，合作暢談，共同參與人才的培養(yǎng)；共建實訓室和生產(chǎn)型教學基地；解決學生的就業(yè)。企業(yè)需求：提前將企業(yè)文化進行滲透，提高企業(yè)社會影響力，解決未來員工招聘困難，降低未來企業(yè)員工的入職培訓費用與時間；力所能及承接合作基地的生產(chǎn)任務(wù)；優(yōu)先滿足合作基地的用人需求；企業(yè)員工的培訓與繼續(xù)教育。

篇9

經(jīng)貿(mào)英語人才培養(yǎng)面臨的問題主要存在于專業(yè)思想定位、人才定位、培養(yǎng)模式與人才評價等幾方面。經(jīng)貿(mào)英語專業(yè)思想仍然從事的是一種“學院派”專業(yè)劃定，以理論對理論。學習者更多地仍然以“研究”經(jīng)貿(mào)為內(nèi)容的英語文字的搭配，練習英語的聽、說、讀、寫等基礎(chǔ)知識，進行商務(wù)詞匯的積累。大多數(shù)經(jīng)貿(mào)英語專業(yè)內(nèi)容沒有跳出外貿(mào)函電或外貿(mào)應用文寫作的框框，即便開設(shè)有：市場營銷、人力資源管理、證券投資、服務(wù)貿(mào)易、跨國經(jīng)營、金融保險、電子商務(wù)、信息技術(shù)等等實用性學科內(nèi)容，其專業(yè)知識更多地停留在書本認知，徒有其表。而且這些只是經(jīng)貿(mào)英語專業(yè)的冰山一隅。這種只重理論而輕實踐的“紙上談兵”使經(jīng)貿(mào)英語“人才”最終只是運用英語將經(jīng)貿(mào)理論進行表述，不能走入實際，不能在經(jīng)貿(mào)背景下的貿(mào)易交往中運籌帷幄。這和企業(yè)的“來即能戰(zhàn)，戰(zhàn)即能勝”的人才觀、需求觀是背道而馳的?，F(xiàn)實要求與教學之間的矛盾尖銳，改革勢在必發(fā)。

一．以企業(yè)需求為導向

教育部部長周濟曾多次強調(diào)：職業(yè)教育就是就業(yè)教育。經(jīng)貿(mào)英語專業(yè)思想同樣要向企業(yè)需求轉(zhuǎn)變。各類職業(yè)性院校的教育都應充分考慮社會發(fā)展變化和需求，開設(shè)社會亟需的專業(yè)課程，培養(yǎng)企業(yè)亟需的人才，同時針對企業(yè)不同時期、不同層次的需求開設(shè)不同專業(yè)、不同等級的全日制學歷教育與培訓；在經(jīng)貿(mào)英語人才培養(yǎng)中注重其實用的知識體系的建立與專業(yè)實踐，提升學習者實際操作的能力；重視職業(yè)能力和道德的增強；重視實踐基地的建設(shè)，與社會保持緊密接觸；做好跟蹤調(diào)查，及時了解企業(yè)對經(jīng)貿(mào)英語人才的評價。

要做到以企業(yè)需求為導向指導經(jīng)貿(mào)英語人才培養(yǎng)，教育性院校有必要對全國乃至世界的經(jīng)濟形勢有一個總體把握，掌握其走勢；邀請各知名企業(yè)的專家一起“會診”，針對企業(yè)長期、短期的人才需求，請他們對專業(yè)課程設(shè)置、教學模式以及能力培養(yǎng)等方面提出建議；聯(lián)系并建立大量實習基地，結(jié)合課程教學需要，帶學習者到企業(yè)實地參觀，參加企業(yè)文化活動，和企業(yè)員工交流，利用各種形式參加經(jīng)貿(mào)交往，到企業(yè)進行實習，了解企業(yè)信用證的使用、外語的使用、電腦技能的運用、營銷、人力資源等情況，通過此類商務(wù)學習，學習者可更清晰地了解他們今后就業(yè)的情況；定期回訪畢業(yè)生用人單位，了解用人單位對經(jīng)貿(mào)英語專業(yè)畢業(yè)生的評價以及企業(yè)對學校教育的建議等。

二．以職業(yè)能力為人才本位

隨著科技的發(fā)展和信息時代的來臨，知識被視為一個過程，而不是結(jié)果。知識體系處于變動狀態(tài)，因而“魚”與“漁”之爭不辨自明。當前教育界已經(jīng)形成一個共識：更多地關(guān)注于學習者職業(yè)能力的培養(yǎng)和終身學習體系的構(gòu)建。因此，經(jīng)貿(mào)英語人才培養(yǎng)應突出培養(yǎng)學習者的職業(yè)能力和自我學習的能力。自主學習能力服務(wù)于職業(yè)能力。經(jīng)貿(mào)英語的基本工作技能、業(yè)務(wù)操作能力與運作能力、學習語言就能力、溝通能力、處理問題能力、團隊協(xié)作能力、信息與網(wǎng)絡(luò)應用能力和撰寫報告的能力職業(yè)能力反映了社會的具體需求和學習者未來的發(fā)展需要，應該成為經(jīng)貿(mào)英語人才培養(yǎng)實施的核心，所有的學習活動、實踐活動都應該圍繞職業(yè)能力的培養(yǎng)與提高而展開。因此，在經(jīng)貿(mào)英語專業(yè)課程中要重視學習者的口頭交際、口頭報告、信息搜集、報告撰寫等方面技能的培養(yǎng)。培養(yǎng)學習者以小組為單位查閱資料、開展討論、協(xié)作完成報告。這樣，在職業(yè)能力培養(yǎng)的同時可以增強團隊協(xié)作能力的訓練。

為能更為真實地展現(xiàn)貿(mào)易交往中的商務(wù)活動，更多地給學習者以親歷親為的體驗的機會。通過社會調(diào)查以及商務(wù)模擬等活動，學習者的職業(yè)能力必定得到大大提高。針對某項特定貿(mào)易完成訓練，比如市場營銷，學習者不僅要設(shè)計調(diào)查問卷，到企業(yè)或社會做調(diào)查采訪，撰寫調(diào)查報告；還要去市場上進行實地觀察，將自己定位為觀察中的一員，提出假設(shè)，假如是我來進行貿(mào)易談判或制定市場戰(zhàn)略，我的出發(fā)點與落腳點在那里。那里是我的創(chuàng)業(yè)機會。在此基礎(chǔ)上撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書或模擬產(chǎn)品設(shè)計促銷方案。通過此類理論結(jié)合實踐的學習，學習者的各類職業(yè)能力得以大大提高。

三．以學習者為中心

自20世紀90年代以來，認知學派中的建構(gòu)主義理論風靡全球。建構(gòu)主義理論強調(diào)人類的知識不是純客觀的；不是他人傳授的而是自己建構(gòu)的；不是獨自形成的而是在與外部環(huán)境的交互過程中形成的。建構(gòu)主義者認為對于人才的培養(yǎng)要堅持“以學習者為中心”，要給學習者控制和管理自己學習的權(quán)利和機會。

“以學習者為中心”教學的出發(fā)點是培養(yǎng)獨立自主的學習者和實際操作者；強調(diào)的是學習過程而不是學習結(jié)果；關(guān)注學習個體能力的培養(yǎng)，同時把握團隊協(xié)作的精神?！耙詫W習者為中心”開展經(jīng)貿(mào)英語人才培養(yǎng)的實施應參考專業(yè)委員會專家的意見，結(jié)合Breen提出的“前置型大綱向過程型大綱轉(zhuǎn)變”的理論制定，注重的是學習者要應用什么，學會什么；而不是應學什么。在具體實施中用問答、小組討論、調(diào)查、操作演練、演講等活潑的形式激發(fā)學習者參與意識；引導學習者形成自主學習的意識；同時，培養(yǎng)學習者自主學習的技能，養(yǎng)成學習者自學習慣。

人才培養(yǎng)中的需求分析是針對包括經(jīng)貿(mào)英語在內(nèi)的專門用途英語教學標而提出的。根據(jù)Dudley-Evans的分類，需求分析可大致有“學習對象情況分析”（targetsituationanalysis）、學習現(xiàn)狀分析（learningsituationanalysis）、現(xiàn)狀分析（presentsituationanalysis）和手段分析（meansanalysis）等四種[2]。在經(jīng)貿(mào)英語學習過程中，我們強化學習者的主體作用，構(gòu)建了“以學習者為中心”的職業(yè)教育模式。就必然要參照以上的四種需求分析，在學習開始前就開始收集學習者的學習信息，決定如何開展有效學習才能使學習者學到實用而可用的知識：教學對象情況分析是最基本的，從整體上回答了學習者需要用英語做什么，需要掌握何種技巧及語言能力。教師可以通過對該專業(yè)的特點和國際貿(mào)易最新發(fā)展的研究分析，得到“學習對象分析”所需的相關(guān)信息?！艾F(xiàn)狀分析”則可以通過筆試和面試結(jié)合的方式進行?！胺绞椒治觥钡臄?shù)據(jù)可以通過進行正式的問卷調(diào)查及非正式的師生交談收集得到。此外，在培養(yǎng)過程中隨時進行動態(tài)需求分析，運用不同的學習方法、學習手段開展學習；依照過程型大綱將培養(yǎng)決策和評估方式與學習者的協(xié)商才能得到具體體現(xiàn)。以任務(wù)為中心的學習理念更能真實地模擬國際貿(mào)易實際語境，從而達到理想的學習效果。

四．以多元化評估為手段

實施多元化人才評估自20世紀90年代以來已經(jīng)成為西方職業(yè)教育教學的主要手段，成為評估教學質(zhì)量和學習者水平的重要策略。美國心理學家Gardner提出了多元智力理論(TheoryofMultipleIntelligence)，認為人類至少有七種認識世界的智力方式，即語言、數(shù)理邏輯、視覺空間、音樂、身體協(xié)調(diào)、人力和自我等。[3]不同的個體可能擅長于不同的智力學習方式，因而個體差異在人才培養(yǎng)中不可忽視。多元化人才評估強調(diào)評價內(nèi)容、方式與時機的多元化，目的是全面、真實地評價學習者的現(xiàn)有能力和潛能和促進學習者的全面發(fā)展。采用多元化評估可以實現(xiàn)評估的真正價值，培養(yǎng)出具有分析、思考和解決問題能力的人才。西方國家多年的教學實踐證明：多元化的人才評估切實可行，并將成為未來人才評估的主要方式。

多元化人才評估在經(jīng)貿(mào)英語人才培養(yǎng)考核中首先表現(xiàn)為評估內(nèi)容多元化。為了全面評估學習者，評估內(nèi)容的設(shè)定涵蓋了經(jīng)貿(mào)英語溝通、演講、信函與報告的撰寫、信息搜集、團隊合作、文秘技能、辦公設(shè)備操作、國際貿(mào)易實務(wù)、國際商務(wù)文化知識、市場調(diào)研等。只有對上述各種能力采取積極有效的方式開展評估，才能保證學習者職業(yè)能力的全面、客觀的評價；再者，經(jīng)貿(mào)英語評估方式的多元化。主要有：英語口試、短劇表演、角色扮演、課堂討論、英語辯論、英語演講、案例分析、專題調(diào)研報告、問卷調(diào)查、學期論文、團隊活動、期末測驗、經(jīng)濟商務(wù)與英語能力證書測試等。這樣，可以根據(jù)專業(yè)教學的效率和質(zhì)量，提高學習者的經(jīng)貿(mào)英語應用能力；第三，表現(xiàn)為評估時機多元化。在傳統(tǒng)的專業(yè)教學測試中的靜態(tài)的一次性考試形式，不利于評估和教學過程的結(jié)合，忽略了對學習者思考能力、解決問題能力、相互協(xié)作與溝通能力等的考查與評估。在經(jīng)貿(mào)英語教學中采取動態(tài)的多元化評價，評估時機也走向多元化，可以在教學前、教學中、教學后等不同階段，對學習者實施準備性、形成性、診斷性以及總結(jié)性評價。

篇10

物流業(yè)是融合運輸業(yè)、倉儲業(yè)、貨代業(yè)和信息業(yè)等多個專業(yè)的復合型服務(wù)產(chǎn)業(yè)，也是十大戰(zhàn)略性支柱（新興）產(chǎn)業(yè)之一。隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，人才需求結(jié)構(gòu)變化也愈加明顯。我院的物流管理專業(yè)作為省級教改試點，以與全國民營企業(yè)500強九州通醫(yī)藥集團“訂單聯(lián)合”的校企合作為平臺，按照學院“校企雙融，崗證雙通”的人才培養(yǎng)模式框架，在調(diào)研基礎(chǔ)上，與訂單企業(yè)合作開發(fā)，確立了訂單模式下“三標對接，能力進階，多段分期”的物流管理新課程體系。

一、面向工作過程系統(tǒng)化課程體系開發(fā)的原則

課程作為溝通個體與社會的橋梁，其結(jié)構(gòu)來自外部世界。課程體系是一個專業(yè)根據(jù)培養(yǎng)目標要求對所有課程進行合理組織和編排而形成的結(jié)構(gòu)序列。高職教育培養(yǎng)的是高素質(zhì)技能型專門人才，著重培養(yǎng)的是職業(yè)能力，因此，其課程體系出發(fā)點是工作體系，學校通過分析工作體系結(jié)構(gòu)，建構(gòu)職業(yè)教育課程，將具體導向一般。既然職業(yè)教育課程體系來自于職業(yè)能力結(jié)構(gòu)，而職業(yè)能力結(jié)構(gòu)又取決于專業(yè)面向崗位承擔的主要工作任務(wù)分析，取決于專業(yè)人才培養(yǎng)目標定位，因此，高職專業(yè)課程體系開發(fā)的原則首先需要考慮學生的適崗能力、應崗能力和一定的創(chuàng)新變崗能力。

另外，在以就業(yè)為導向的職業(yè)教育專業(yè)課程體系開發(fā)和設(shè)計過程中，在圍繞崗位分析，確定人才培養(yǎng)目標以及重構(gòu)課程體系時要遵循一定的優(yōu)化銜接、定向選取、有機整合和合理排序的原則。圍繞職業(yè)崗位能力需求，選擇與職業(yè)綜合素質(zhì)相關(guān)的，從職業(yè)崗位能力要求的知識、能力、素質(zhì)為課程內(nèi)容。在實現(xiàn)課程內(nèi)容整體優(yōu)化時注重知識、能力、素質(zhì)的內(nèi)在邏輯性，并能進行合理的排列組合。

二、基于崗位分析的物流管理課程體系構(gòu)建的思路

（一）課程體系構(gòu)建的依據(jù)

我院重構(gòu)物流管理專業(yè)課程體系是從社會需求入手的，要求按照合作企業(yè)崗位要求，確定人才培養(yǎng)規(guī)格，開設(shè)相關(guān)課程，再根據(jù)崗位任務(wù)的內(nèi)在邏輯構(gòu)建課程體系。為此，我們首先到行業(yè)企業(yè)進行調(diào)研，明確培養(yǎng)目標定位。2011年以來，物流管理專業(yè)教師先后對武漢市城市圈主要物流企業(yè)進行了調(diào)研，完成了《物流管理專業(yè)人才需求調(diào)研報告》。調(diào)研顯示，2010年武漢市社會物流總額達11070億元，物流業(yè)實現(xiàn)增加值480億元，物流增加值占服務(wù)業(yè)增加值達到20%以上。武漢市許多物流服務(wù)行業(yè)也都得到了迅速的發(fā)展。并且，2010年，武漢市還被商務(wù)部批準為全國流通領(lǐng)域現(xiàn)代物流示范城市。物流標本文由收集整理準化、物流新技術(shù)的應用以及物流信息化建設(shè)發(fā)展迅速，并且，《湖北省服務(wù)業(yè)十二五規(guī)劃》指出，物流產(chǎn)業(yè)比重未來將持續(xù)增加。

（二）物流管理專業(yè)崗位目標定位

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，依托專業(yè)建設(shè)指導委員會，邀請各大企業(yè)專家從培養(yǎng)目標、專業(yè)定位、服務(wù)面向、員工職業(yè)素質(zhì)要求等方面對學生進行把脈問診，最后確立了我院物流管理專業(yè)主要面向湖北省及周邊及經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)。與此同時，目標在于服務(wù)商貿(mào)流通行業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部物流部門；人才就業(yè)崗位群包括采購管理、運營管理、倉儲管理、信息處理、物流營銷、貨運及單據(jù)處理等六大類崗位；具備倉儲與配送運作能力、運輸?shù)慕M織與運輸流程優(yōu)化能力、電子商務(wù)與物流信息運作的能力、設(shè)計物流項目運作方案能力、國際物流操作能力等。

（三）典型工作任務(wù)歸納分析

在專業(yè)建設(shè)指導委員會上，行業(yè)專家和物流骨干教師一起，參照物流師職業(yè)資格標準，對物流管理專業(yè)工作崗位進行分析，對工作任務(wù)進行歸納，確定了14項典型工作任務(wù)，并轉(zhuǎn)化為學習領(lǐng)域課程。具體轉(zhuǎn)化情況如表1所示：

三、“三標對接、能力進階、多段分期”的物流管理專業(yè)課程體系的確立

（一）物流管理專業(yè)新課程體系的框架

新課程體系對物流管理專業(yè)工作崗位進行分析，對典型工作任務(wù)進行歸納，參照物流管理職業(yè)資格標準，有效地將行業(yè)崗位標準、職業(yè)資格標準和學校的課程標準對接融通，確定了學習領(lǐng)域，形成了對應課程。之后再依據(jù)物流職業(yè)能力結(jié)構(gòu)的邏輯順序，兼顧校企合作模式下教學模式學時分配，對課程體系中各項目課程進行合理銜接與排序，形成了“三標對接、能力進階、多段分期”課程體系（具體見框架圖）。

（二）“三標對接”是面向工作崗位的課程體系內(nèi)容

我院推行的“校企雙融、崗證雙通”的人才培養(yǎng)模式是基于校企深度合作展開的，采取學歷證書和職業(yè)資格證書“雙證”融通模式，即把職業(yè)資格標準作為學歷教育的內(nèi)涵要求引入教學，把職業(yè)資格證書和技能證書的課程內(nèi)容“嵌入”專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，最后將高職院校的教學內(nèi)容和職業(yè)資格證書的標準融合。這樣做的目的在于幫助學生完成學歷教育的同時還能達到職業(yè)資格要求，到企業(yè)后工作時適應性強，具有很好的適崗應崗能力。

另外，根據(jù)物流管理專業(yè)課程體系設(shè)計思路，在職業(yè)崗位群分析基礎(chǔ)上，確定崗位能力要求，與訂單企業(yè)合作。依據(jù)企業(yè)崗位標準、物流師職業(yè)資格標準制定學校的課程標準，形成專業(yè)技能標準。將行業(yè)崗位標準、職業(yè)資格標準和學校的課程標準進行對接，相互貫通，融合于整個課程體系的內(nèi)容之中。

（三）以崗位職業(yè)能力構(gòu)筑課程體系平臺

調(diào)查分析中我們發(fā)現(xiàn)，作為復合型服務(wù)產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)代物流業(yè)要求從業(yè)人員具備較強的綜合崗位素質(zhì)和能力。依據(jù)物流管理專業(yè)工作流程和就業(yè)崗位趨向，通過對物流崗位職業(yè)能力分析，我們發(fā)現(xiàn)，高職物流管理專業(yè)人才要求學生具備合格的政治素質(zhì)、較強的質(zhì)量意識和市場意識、良好的團隊意識和良好的人際關(guān)系、良好的溝通能力、較強的事業(yè)心、愛崗敬業(yè)、有高度的責任感等素質(zhì)，與此同時，還需要具有較強的學習新技術(shù)與知識轉(zhuǎn)移的能力、調(diào)查研究與組織協(xié)調(diào)能力、對突發(fā)問題能迅速有效提出解決方案的能力，整體來說就是，具備未來職業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的能力（具體見137頁表2）。

轉(zhuǎn)貼于

從學生的能力和職業(yè)生涯發(fā)展來看，應依次培養(yǎng)學生通用能力、職業(yè)基礎(chǔ)能力、職業(yè)核心能力和職業(yè)綜合能力。培養(yǎng)內(nèi)容層層遞進，使學生專業(yè)技能、基本素養(yǎng)和崗位能力不斷進階。為此，我們將原來的課程進行了整合，按照“能力進階”理念來構(gòu)筑相應的課程平臺，在學生能力培養(yǎng)的時間跨度上形成了“通用能力課程平臺—職業(yè)基礎(chǔ)能力課程平臺—職業(yè)核心能力課程平臺—職業(yè)綜合能力課程平臺”式的進階平臺課程體系。

（四）課程體系的教學組織模式

以緊密訂單式培養(yǎng)為主線，物流管理專業(yè)制定了“學習分四期、校企三出入”的校企合作下教學組織模式，即“三出校門，三進行業(yè)，四入學習”。

第1、2學習期是通用能力和職業(yè)基礎(chǔ)能力培養(yǎng)期。在學習通用能力課程和職業(yè)基礎(chǔ)能力課程時，學生初步掌握物流管理專業(yè)基礎(chǔ)知識、基礎(chǔ)技能。第1工作期：一出校門，貼近市場，到訂單企業(yè)、合作企業(yè)進行專業(yè)體驗和調(diào)研，掌握行業(yè)企業(yè)對物流人才的需求特點，明確能力目標，進行專業(yè)知識實踐學習。第3學習期是職業(yè)核心能力培養(yǎng)期。根據(jù)物流崗位群和典型工作任務(wù)分析，形成5門主要崗位核心能力課程； 第2工作期：二出校門，到合作企業(yè)開展崗位實踐，到企業(yè)開展現(xiàn)場教學、生產(chǎn)實踐，強化職業(yè)核心技能。第3工作期：三出校門，到訂單企業(yè)進行生產(chǎn)性實習。學生畢業(yè)前必須到訂單企業(yè)、合作企業(yè)頂崗實習，創(chuàng)立預就業(yè)平臺。第4學習期是職業(yè)綜合能力培養(yǎng)期。在初步掌握職業(yè)核心技能基礎(chǔ)上，回爐學習物流遞進崗位課程，并將訂單企業(yè)課程納入學習中，讓學生進行預就業(yè)準備，掌握遞進崗位能力。

以校企合作、工學結(jié)合為切入點，配合訂單式校企合作模式，物流管理專業(yè)重構(gòu)了以就業(yè)為導向，以訂單合作模式為平臺，以物流崗位標準和職業(yè)標準為內(nèi)容的項目課程體系，通過課程結(jié)構(gòu)的能力遞進設(shè)計，能增強課程彈性，能對職業(yè)化課程進行柔性與優(yōu)化。其突出特色在于：緊密結(jié)合訂單校企合作模式，將教學過程和崗位實踐融為一體，圍繞崗位能力的需要構(gòu)建課程體系，在教學實施過程中，施行“分段施教”，學習和工作輪換，為學生未來擇業(yè)奠定了良好基礎(chǔ)。以崗位驅(qū)動課程教學，使教學過程針對性更強，目的也更明確。

四、“三標對接”物流管理課程體系的實施

（一）創(chuàng)新項目化課程內(nèi)容

依據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標，分析職業(yè)崗位，確立了“采購與供應管理”“倉儲管理”“配送管理實務(wù)”“運輸管理實務(wù)”“物流信息技術(shù)與應用”5門職業(yè)核心崗位能力課程。在課程開發(fā)上，將行業(yè)崗位標準、職業(yè)資格標準融入學校課程標準，形成專業(yè)技能評價體系。課程內(nèi)容設(shè)計上基于工作過程和職業(yè)行動領(lǐng)域，通過“逆向拉引法”，以企業(yè)崗位需求為導向組織教學，將教學內(nèi)容按物流工作過程項目化，突出職業(yè)技能培養(yǎng)。

（二）運用分段交替式教學模式

為使課程教學內(nèi)容與崗位相適應，突出崗位技能培養(yǎng)，學校在教學組織模式上需要進行創(chuàng)新。“倉儲管理實務(wù)”“運輸管理實務(wù)”“采購與供應管理實務(wù)”等課程在校內(nèi)進行學訓交替式教學；“配送管理實務(wù)”等課程在校外企業(yè)進行實境教學，教學與實習同步進行，專職教師與企業(yè)技術(shù)人員共同完成教學。