導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇銀行客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委：

大家好！

今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競(jìng)聘大會(huì)。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機(jī)會(huì)。我叫張**，現(xiàn)年35歲，黨員，本科學(xué)歷，助理經(jīng)濟(jì)師職稱。 1995年入行工作。先后從事儲(chǔ)蓄、出納、會(huì)計(jì)、聯(lián)行、清欠等工作?，F(xiàn)從事對(duì)公司業(yè)務(wù)兼?zhèn)€貸業(yè)務(wù)。15年的工作實(shí)踐，讓我掌握許多銀行業(yè)務(wù)，也積累了許多從事客戶經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)和關(guān)系。今天，我競(jìng)聘公司客戶經(jīng)理一職。

經(jīng)過多年銀行工作的鍛煉，使自己綜合素質(zhì)得以提高，在從事窗口工作期間，連續(xù)3年被評(píng)為先進(jìn)工作者稱號(hào)，2000年從事清欠工作以來(lái)，為我行清收不良資產(chǎn)總計(jì)1652萬(wàn)元，核銷一次、二次置換資產(chǎn)2100萬(wàn)元，被評(píng)為特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)稱號(hào)。2009年度在行領(lǐng)導(dǎo)的支持下實(shí)現(xiàn)個(gè)人攬儲(chǔ)日均4720萬(wàn)元，被評(píng)為“營(yíng)銷能手”的稱號(hào)。在做好本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷的提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，目前已取得中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員多項(xiàng)資格認(rèn)證，零售客戶經(jīng)歷證書、公司客戶經(jīng)理證書。多年的工作使我深深地感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸同在。

本年我將從以下幾個(gè)方面開展工作：

第一、 認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé)

客戶經(jīng)理在工作中應(yīng)始終貫徹“了解你的客戶”和“了解你的客戶的業(yè)務(wù)”的工作原則。

對(duì)現(xiàn)存的貸款戶做好貸后管理盡職義務(wù)，實(shí)時(shí)關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理情況，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶積極給予資金上的支持，不良客戶及時(shí)采取退出機(jī)制，保證信貸資金的安全性。

加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)

“沒有規(guī)矩何成方圓”，加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來(lái)，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)客戶的權(quán)益能力。

第二個(gè)方面 就是對(duì)自己本職工作的一個(gè)計(jì)劃

現(xiàn)行里的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)已基本確定，要根據(jù)行里的工作計(jì)劃，按照行里的工作思路，創(chuàng)造性的開展工作。

1、公司業(yè)務(wù)方面的計(jì)劃

本年我們四中支放款額度為7個(gè)億，按照權(quán)重比例只有三個(gè)億，額度非常有限，這就要求我們要把有限的資源配置給最優(yōu)質(zhì)的客戶。金州小企業(yè)任務(wù)是50戶，任務(wù)是8988萬(wàn)元，我們目前是25戶，余額是8700萬(wàn)元，余額基本沒有問題，戶數(shù)上大力營(yíng)銷貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。增加我行的利息收入，促進(jìn)利潤(rùn)指標(biāo)的完成。

中間業(yè)務(wù)收入456萬(wàn)元，著重營(yíng)銷買方市場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)客戶，鼓勵(lì)大力簽發(fā)100%保證金銀行承兌匯票。不占額度，增加手續(xù)費(fèi)的收入，形成存款沉淀?？蛻粼诟冻鲑~款的同時(shí)實(shí)現(xiàn)利息收入，實(shí)現(xiàn)雙贏。

2、個(gè)貸業(yè)務(wù)方面

個(gè)貸今年的任務(wù)是保持余額1.4億，目前余額為2億，今年的任務(wù)就是維護(hù)了。要時(shí)常與開發(fā)商與中介機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系，關(guān)注今年房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，為明年儲(chǔ)備資源。

信用卡今年著重營(yíng)銷鉆石卡、白金卡等高端用戶，實(shí)現(xiàn)卡業(yè)務(wù)的手續(xù)費(fèi)收入。

3、營(yíng)銷方面

把客戶當(dāng)成上帝。倒不如把客戶當(dāng)成資產(chǎn)來(lái)對(duì)待。資產(chǎn)需要進(jìn)行管理和經(jīng)營(yíng)，要實(shí)現(xiàn)利益最大化，把客戶當(dāng)成資產(chǎn)看待，我們就會(huì)有更多的主動(dòng)權(quán)。在為客戶創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，銀行將會(huì)獲取收益。這種營(yíng)銷理念的轉(zhuǎn)變，那種為了拉存款而拉存款，越拉越不好拉的感覺將不復(fù)存在。形成雙贏而產(chǎn)生的存款是最穩(wěn)定的，本年從三方面做營(yíng)銷計(jì)劃：

1、從現(xiàn)有的客戶資源營(yíng)銷，針對(duì)客戶的現(xiàn)金流情況，為期提供相應(yīng)的金融產(chǎn)品，如資金充足的情況下，鼓勵(lì)企業(yè)做100%簽票業(yè)務(wù)，七天通知理財(cái)產(chǎn)品，月月贏理財(cái)產(chǎn)品等，讓客戶資金在我行可以享受一站式的服務(wù)，幫助實(shí)現(xiàn)客戶本身的利潤(rùn)最大化。這樣的客戶才會(huì)穩(wěn)定?？蛻艚?jīng)理對(duì)客戶要像吃魚一樣，爭(zhēng)取把客戶從魚頭吃到魚尾。

2、開發(fā)新客戶資源。1）通過老客戶營(yíng)銷其上下游客戶，可以從老客戶的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)上折射到新客戶的經(jīng)營(yíng)狀況擇優(yōu)營(yíng)銷。

2）通過自己的社會(huì)關(guān)系，可以得到最近3到5年內(nèi)金州區(qū)所有的新注冊(cè)企業(yè)情況，可通過群發(fā)短信的方式營(yíng)銷客戶資源。節(jié)省營(yíng)銷成本和營(yíng)銷時(shí)間。

3、走進(jìn)社區(qū)。老百姓的儲(chǔ)蓄存款相對(duì)是穩(wěn)定的，目前我們的大連銀行從環(huán)境上，服務(wù)上，金融產(chǎn)品上都可圈可點(diǎn)，在老百姓自身的認(rèn)識(shí)下，更多的是需要我們主動(dòng)的宣傳自己，推銷自己，下半年擬與金州區(qū)各大街道開展互動(dòng)活動(dòng)，讓更多的老百姓認(rèn)識(shí)大連銀行，認(rèn)可大連銀行。

篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事：

大家好!

我叫***，現(xiàn)任BSQ支行客戶部經(jīng)理，我今天競(jìng)聘的崗位是支行副行長(zhǎng)。首先非常感謝營(yíng)業(yè)部黨委為我們提供了這次展示才能、揮灑激-情的機(jī)會(huì)。這次參加競(jìng)爭(zhēng)上崗，對(duì)我來(lái)說(shuō)，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。希望通過競(jìng)爭(zhēng)，使大家對(duì)我的能力和理想有個(gè)全面了解，并對(duì)我的競(jìng)爭(zhēng)給予支持。

我今天演講的主題是“求索”。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，這是屈原的人生態(tài)度，也是我在工作和生活上鞭策自己的名言。我認(rèn)為，一個(gè)人只有不斷的學(xué)習(xí)充電，不斷的探求尋找解決各種問題的方法，不斷的修正優(yōu)化追求的目標(biāo)，積累豐厚的人生經(jīng)驗(yàn)，才能獲得長(zhǎng)足的進(jìn)步。

四年的大學(xué)學(xué)習(xí)，使我接受了系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)金融理論知識(shí)教育，參加工作以后，我始終堅(jiān)持鉆研業(yè)務(wù)，提高技能，不斷地豐富自己，充實(shí)自己，將所學(xué)的知識(shí)不斷運(yùn)用到實(shí)際工作中去。自2005年入行以來(lái)，我先后從事過儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、客戶經(jīng)理等崗位。不同的崗位讓我對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了全面的了解和掌握，特別是對(duì)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷理論及方法手段有了更深的認(rèn)識(shí)和理解。從處理客戶投訴到規(guī)劃安排客戶部門的年度工作，從點(diǎn)鈔記賬到營(yíng)銷各類銀行業(yè)務(wù)，這些讓我積累了豐厚的人生經(jīng)驗(yàn)。

還記得，我才擔(dān)任客戶部門經(jīng)理的時(shí)候，恰逢人員輪換，我們部門有經(jīng)驗(yàn)的客戶經(jīng)理都到了別的工作崗位，我和3個(gè)新到崗的同事?lián)纹鹆苏麄€(gè)BSQ支行客戶部。那段青黃不接的時(shí)間，對(duì)我的鍛煉非常大，我也一直在思考要怎么才能把工作做好。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，我注意領(lǐng)會(huì)工作意圖，緊緊圍繞支行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中心任務(wù)去開展工作，執(zhí)行上級(jí)的決策，工作注重效率與質(zhì)量。對(duì)部門的同事，我堅(jiān)持人本管理原則，注重調(diào)動(dòng)大家的積極性，發(fā)揮集體的智慧和作用，共同把各項(xiàng)工作按時(shí)按質(zhì)完成。

靠著組織正確的領(lǐng)導(dǎo)，靠著同事們的支持與幫助，我們客戶部的工作取得了很大進(jìn)步，新增優(yōu)質(zhì)客戶十余個(gè)，當(dāng)年存貸款超額完成計(jì)劃指標(biāo)，在支行部門考核排名第一。同時(shí)，我個(gè)人的勤奮努力和踏實(shí)工作也得到肯定，在 2007年-2009年間，先后獲得了WD省分行優(yōu)秀客戶經(jīng)理、營(yíng)業(yè)部?jī)?yōu)秀客戶經(jīng)理、營(yíng)業(yè)部十大標(biāo)兵稱號(hào)、BSQ支行先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)，2009年被營(yíng)業(yè)部列為后備干部進(jìn)入管理人才庫(kù)。榮譽(yù)的取得，歸功于領(lǐng)導(dǎo)和同志的信任與關(guān)愛，也得益于自己始終保持了昂揚(yáng)的斗志，始終有一顆樂于奉獻(xiàn)的求索心。

審視目前身處的時(shí)代，思考每日面對(duì)的工作，我發(fā)現(xiàn)作為一名現(xiàn)代商業(yè)銀行的高級(jí)管理人員，不但業(yè)務(wù)能力過硬，更要具備過硬的政治素質(zhì)、良好的道德品質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)。因此，自己平時(shí)一貫注重加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)的培養(yǎng)，堅(jiān)決貫徹黨的路線、方針、政策，忠心耿耿、全心全意為黨和人民服務(wù)。對(duì)工作，我秉承事業(yè)與工作第一、坦蕩行事、老實(shí)做人的原則，以較強(qiáng)的事業(yè)心，高度的責(zé)任感，勤勉、廉潔的工作作風(fēng)，認(rèn)真、踏實(shí)、任勞任怨地做好每一項(xiàng)工作。對(duì)同事，我追求心底無(wú)私天地寬，樂于助人，關(guān)心同事。

BANK成功上市，自此作為世界500強(qiáng)的上市公司，客戶對(duì)BANK的要求更嚴(yán)格，而BANK對(duì)各階層管理者的要求更高了。 有哲人說(shuō)：人生最大的快樂，莫過于做到別人認(rèn)為你做不到的事，這就是一種敢于突破自我的表現(xiàn)。也是我參加這次競(jìng)聘的初衷。

假如我是一名支行副行長(zhǎng)，我認(rèn)為在思想上要由配角意識(shí)，在行動(dòng)上要盡職盡則。第一擺正位置，作為行長(zhǎng)的副手和參謀 ，副行長(zhǎng)起到了承接上下的橋梁作用。在班子內(nèi)部我會(huì)積極思考敢于提出自己的意見和看法，在行長(zhǎng)確定了政策和方向后，我會(huì)堅(jiān)決擁護(hù)并督促職工執(zhí)行，并及時(shí)把意見建議反饋給行長(zhǎng)。第二，面對(duì)分管的工作，我會(huì)以身作則，做好表率。認(rèn)清分管工作的職責(zé)、范圍和權(quán)限，鉆研學(xué)習(xí)，尤其是加強(qiáng)政治理論、金融理論和現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和同事借鑒好的工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)行長(zhǎng)處理問題的思維和技巧，工作積極主動(dòng)，敢于擔(dān)當(dāng);第三要善于和其他副行長(zhǎng)合作，有全局觀，并有原則的關(guān)心服務(wù)職工，在全行內(nèi)團(tuán)結(jié)齊心，形成凝聚力。工作中既需要高智商，又需要高情商，既要大處著眼，又需要小處著手，既要大膽的開拓業(yè)務(wù)，又需要細(xì)致的防控風(fēng)險(xiǎn)。5年的工作歷練，現(xiàn)在的我穩(wěn)重而不死板，激進(jìn)而不張揚(yáng)，溫和而不懦弱，正直而不固執(zhí)，這些都為我的競(jìng)爭(zhēng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗

假如我是一名支行副行長(zhǎng)，我認(rèn)為分管前臺(tái)會(huì)讓我更得心應(yīng)手。我的想法是針對(duì)支行優(yōu)勢(shì)，借重點(diǎn)城市行的優(yōu)惠政策，做到“發(fā)展、控險(xiǎn)、突破”。

一是全力增存。我仔細(xì)閱讀了重點(diǎn)城市行的發(fā)展目標(biāo)，研究了近年各支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展并對(duì)比同業(yè)情況，發(fā)現(xiàn)存款的發(fā)展和份額占有是難點(diǎn)。我認(rèn)為要發(fā)揮支行本身優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步提高儲(chǔ)蓄任務(wù)質(zhì)量。以BSQ支行為例，BSQ支行將搬遷到北京路俊發(fā)中心，那里是BSQ商業(yè)中心地帶，是KM幾個(gè)新城區(qū)中路網(wǎng)最為發(fā)達(dá)的片區(qū)，進(jìn)出主城區(qū)距離近、入口多，交通更為方便?？“l(fā)中心本身是寫字樓設(shè)計(jì)，里面積聚了大量中小企業(yè)，這無(wú)疑對(duì)我們的對(duì)公存款會(huì)有所幫助，我們?cè)趦?chǔ)蓄存款營(yíng)銷上，會(huì)充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)與這些客戶聯(lián)系，為這些客戶在服務(wù)質(zhì)量和效率上做到他們認(rèn)為最滿意的程度，推動(dòng)我行對(duì)公存款穩(wěn)定增長(zhǎng)。另外俊發(fā)中心對(duì)面是頤高數(shù)碼城，往北走是北辰財(cái)富中心，這些地方都是BSQ比較有名的商業(yè)中心，我們會(huì)為客戶提供周到、溫馨的服務(wù)，真正作到將心比心，用真心的服務(wù)換取客戶的忠誠(chéng)，確保存款業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年全省貸款新增部分，房地產(chǎn)和建筑業(yè)的貸款投放占到增量的40%，在宏觀積極調(diào)控房地產(chǎn)行業(yè)的時(shí)候，這不是一個(gè)非常好的信號(hào)。我最熟悉的BSQ支行，客戶結(jié)構(gòu)單一一直是資產(chǎn)業(yè)務(wù)面臨的最大挑戰(zhàn)。假如我是一名支行副行長(zhǎng)，我打算努力調(diào)貸，嚴(yán)格控險(xiǎn)。還是以BSQ支行為例，我們由原來(lái)的3個(gè)法人客戶到現(xiàn)在的10個(gè)法人客戶，可以證明我們一直在努力改變我行的貸款結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)品種，只有貸款結(jié)構(gòu)優(yōu)化了，業(yè)務(wù)發(fā)展才能均衡穩(wěn)定，不至于受制于個(gè)別行業(yè)和個(gè)別客戶，從而降低風(fēng)險(xiǎn)。隨著今年的BANK內(nèi)部各種辦法出臺(tái)，特別是對(duì)中小企業(yè)的簡(jiǎn)式貸款的辦法，我行積極對(duì)中小企業(yè)客戶進(jìn)行營(yíng)銷，對(duì)我行綜合回報(bào)率較高的中小企業(yè)，我行已成功介入并進(jìn)入受理階段。同時(shí)在業(yè)務(wù)品種的多樣化上也有進(jìn)一步的發(fā)展，接觸比如國(guó)際業(yè)務(wù)、保函業(yè)務(wù)、城中村改造等項(xiàng)目，我的目標(biāo)就是由現(xiàn)在的10戶拓展到20戶，在客戶調(diào)整上將得到重大改變。在營(yíng)銷貸款的同時(shí)不忘控制貸款風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于支行來(lái)說(shuō)，首先要認(rèn)真研究“三個(gè)辦法一個(gè)指引”，在理論上武裝;其次要在貸款調(diào)查環(huán)節(jié)嚴(yán)控，防范于未然;再次要在貸后管理嚴(yán)控，密切關(guān)注貸款資金流向，嚴(yán)格按照受托支付操作;最后發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)要妥善處理，防止風(fēng)險(xiǎn)的擴(kuò)大。

假如我是一名支行副行長(zhǎng)，我還打算在中間業(yè)務(wù)的發(fā)展上有所突破。我考慮下一步會(huì)將通過AFP資格認(rèn)證考試的人員組建成一個(gè)理財(cái)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，針對(duì)不同行業(yè)的法人客戶我們會(huì)給予相應(yīng)地理財(cái)方案，把我們的專業(yè)性突顯出來(lái)，讓客戶得到認(rèn)可，從中收取一定的中間業(yè)務(wù)費(fèi)用。

假如我是一名支行副行長(zhǎng)，我還打算加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。一方面加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯是非的能力，作到愛崗敬業(yè)、廉潔自律，作到權(quán)為民所用、心為民所系、利為民所謀、情為民所動(dòng);另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和新知識(shí)的學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代步伐，我現(xiàn)就讀于YB大學(xué)MBA工商管理碩士，就是希望不斷充實(shí)完善自我，提升自身綜合素養(yǎng)，使自己更加勝任本職工作，

一個(gè)新的崗位是一個(gè)新的機(jī)會(huì)，更是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。今天我能站在競(jìng)聘的演講臺(tái)上，本身就是對(duì)我的激勵(lì)，也是對(duì)我的鞭策，我將會(huì)以更大的熱情投入到工作中去，為BANK的建設(shè)添磚加瓦。同時(shí)我承諾，一旦競(jìng)聘成功，我將以更加飽滿的熱情、更加昂揚(yáng)的士氣、更加踏實(shí)的作風(fēng)，投入到BANK更廣闊的事業(yè)中!

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索