導語：如何才能寫好一篇網絡營銷分析報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：網絡營銷 問卷調研 課程實訓

1 調研背景

為了更好地了解學生對目前《網絡營銷實訓》課程的想法和意見，特此設計此份問卷進行資料收集，以便以后對該門課程教學優(yōu)化提供一手參考資料。本次問卷調研在上海東海職業(yè)技術學院的商貿學院的三個班級進行，這三個班級在校期間都進行了本門課程的學習，在課程內容結束后進行了問卷調研。在三個班級中一共收集了59份問卷，問卷一共設計了8個問題，問題主要圍繞課程的內容設計等幾個方面，關于問卷數據分析情況如下：

2 調研數據分析

2.1 你對《網絡營銷實訓》課程感興趣的程度如何？

A.非常感興趣 B.感興趣 C.較感興趣

D.沒有特別感覺 E.不喜歡

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圖1 興趣程度

根據數據顯示，在學生對《網絡營銷實訓》課程的興趣方面19%的學生對這門課程表示沒有特別感覺，高達81%的學生喜歡這門課程，并且有7%的學生對這門課程非常感興趣。根據數據的比例來看，這門課程對學生具有一定的吸引力。

2.2 你學的是什么專業(yè)？

A.商務英語 B.商務日語 C.國際商務

D.國際貿易 E.其他

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圖2 調研對象所學專業(yè)分布

在本次問卷調研中，抽取的調研樣本分別為：商務英語專業(yè)學生占23%，商務日語專業(yè)學生占18%，國際商務專業(yè)占59%。

2.3 在你所屬專業(yè)開設《網絡營銷實訓》課程有必要嗎？

A.非常有必要 B.有必要 C.一般 D.沒有必要

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圖3 開設課程必要性

調研的學生來自3個不同專業(yè)，但僅有2%的學生認為沒有必要開設該門課程；高達73%的學生認為有必要開設這門課程，其中7%的學生認為是非常有必要開設本課程：對他們以后找工作有幫助；25%的學生對這門課程開設的必要性選擇了“一般”，推測這部分學生沒有認識到該門課程在以后工作中的用途或者重要性。

2.4 你覺得學習《網絡營銷實訓》課程對畢業(yè)后找工作有幫助嗎？

A.非常有幫助 B.有一些幫助

C.不能確定 D.沒有幫助

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圖4 課程與就業(yè)關系情況

不同專業(yè)的學生面對這個問題都有自己的看法，但是從總體來說，學生認為這門課程對以后的工作或多或少有一定的幫助。目前的時代是一個網絡信息時代，大多數工作崗位和電腦、互聯(lián)網都有一定的關系。

開設本文課程的初衷是希望能夠對學生以后的工作有所幫助，根據問卷的數據來看，有76%的學生認識到該門課程對找工作是有一定幫助的，其中有8%的學生認為是非常有幫助，深刻地認識到網絡時代，網絡營銷在工作中的重要性；其中有14%的學生目前尚不能確定對自己找尋工作是否有幫助；僅有2%的學生認為沒有幫助。

2.5 你覺得《網絡營銷實訓》課程應該要設置哪些項目（可多選）？

A.搜索引擎的使用與信息檢索 B.網絡應用

C.網絡交易 D.創(chuàng)建網店

E.網絡調研 F.商業(yè)網站評價

G.網絡營銷工具的使用 H.網站設計與維護

I.其他（請?zhí)顚懀?/p>

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圖5 課程內容設置分布

《網絡營銷實訓》課程主要設計了8項內容，在收集學生對內容方面的意見的數據來看，相對均衡，其中學生選擇比例最大的是“網絡應用”，達到19%的比例，其中“創(chuàng)建網店、網絡交易，網絡檢索、網絡調研和網絡營銷工具的使用”被選擇作為課程內容的比例也較高，超過12%；相對來說“商業(yè)網站評價和網站設計與維護”選擇的比例稍低，低于10%，推測這與學生考慮到內容的一個實用性和難易程度因素的影響。網站設計對學生相關的基礎技能有一定要求，如網頁設計，程序設計，編輯能力等；其他幾個項目在實際工作中應用的頻率較高，覆蓋的行業(yè)范圍相對較廣。

2.6 教學中老師執(zhí)教的內容是否滿足你的需求？

A.非常滿足 B.滿足 C.一般 D.不滿足

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圖6 調研對象對教學內容的滿意程度

教師在“問題5”中8個實訓項目基礎上進行教學，對于老師教學效果的情況，學生問卷的數據顯示：超過70%的學生認為滿足需求；其中22%的學生認為非常滿足需求；但也有26%的學生認為只能一般滿足他的需求，對于這個群體，有待深入了解他們對網絡營銷實訓課程方面的內容需求以及教師的教學方式方法；僅有2%的學生認為不滿足他的需求。

2.7 你覺得該門課程的考核方式應采取哪一種？（可多選）

A.積累每次項目操作情況作為總評成績

B.期末考試作為總評成績

C.出勤作為考核部分之一

D.課堂表現作為考核部分之一

對于這類實訓課程的考核方式，根據學生提供的數據來看，相對比較集中A/C/D選項，認為出勤、課堂表現和每次的實訓操作都應該納入考核的內容之中，而僅僅通過期末一次考試來決定學生的成績不是最合適的方式，這也反映出學生對課程學習過程要有效控制和監(jiān)管方面的認識。

2.8 你覺得對于《網絡營銷實訓》這類實訓課程應采取哪種上課方式？

A.老師操作示范為主，學生操作為輔

B.老師操作示范為輔，學生操作為主

C.由擁有企業(yè)實戰(zhàn)經驗的老師執(zhí)教

D.課堂授課、操作+企業(yè)參觀相結合

E.其他（請?zhí)顚懀?/p>

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圖8 課程教學方式

對于這類實訓課程到底采用哪一種方式授課最合學生心意，也是最有效的方式，一直很受關注。根據學生問卷的數據來看，認為最合適的方式是排在首位的“課堂授課、操作+企業(yè)參觀相結合”這種三合一的方式，選擇比例超過三分之一；其二是“老師操作示范為輔，學生操作為主”被列為了學生青睞的授課方式；令筆者感到意外的是學生并不是非常樂意選擇“擁有企業(yè)實戰(zhàn)經驗的老師執(zhí)教”，選擇這種方式的比例僅為16%，這究竟是什么原因讓學生避開這類授課方式，需要深入了解情況。

3 報告小結

這份問卷調研的取樣數量共59份，雖然是一個小樣本，問卷問題數量也不多，但從內容設計的方面來看，能從基本的方面了解到學生對本門課程的看法：調研對象較大比例的學生認識到本門課程開展是有必要的，對以后工作有所幫助；對于課程內容方面，學生較看中在工作中涉及到較多的網絡應用、信息檢索、網絡營銷工具使用、網絡交易幾個項目；對于教學方式方面，學生認為示范-操作的形式比較適合他們學習。根據調研收集來的數據情況在以后優(yōu)化本門課程的教學內容設計和形式方面可以作為參考。

參考文獻：

[1]申青林.德州學院大學生課余生活調查分析報告[J].中國科技信息，2010（13）.

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關鍵字：中職技校 網絡營銷 課程教學

中職技校網絡營銷專業(yè)面向全體，實施“教”與“學”相結合的教學方法和教學模式，課堂教學是網絡營銷教學推進的重要組成部分，本人就現階段中職技校網絡營銷若干教學措施進行淺要論述。

一、課程設計

課程設計作為課堂教學前期準備階段和教學內容呈現準備階段，對網絡影響整體教學質量的提升具有重要影響。

1.教學內容設計方面

在傳統(tǒng)中國教育機制中，教學內容包括教材內容和習題內容；而現階段，伴隨中國教育體制的逐漸改革，宏觀上，教學內容設計多數以社會實踐能力與企業(yè)網絡營銷能力為教育主導向，以專業(yè)型，對口型人才培養(yǎng)為主宗旨，以滿足學生職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展為依據，以職業(yè)思想意識，自主學習能力，創(chuàng)新能力培養(yǎng)為指導思想。本人經過多年社會實踐和實際教學經驗以及征求一線教育教師，將理論與實訓教學置于相同位置，兩者在課程比重和課程總學時應戰(zhàn)同等地位。

面對中職學生職業(yè)性針對性強，實際操作能力要求高等特點，“以企業(yè)營銷市場工作流程”為教學內容設計方向；針對日益激烈的就業(yè)壓力和就業(yè)趨勢，中職學生在學歷不占優(yōu)勢前提下，應努力了解市場，對專業(yè)知識穩(wěn)扎穩(wěn)打，熟悉市場營銷機制；在實際教學過程中，教師針對中職技校學生特點，應先介紹網絡營銷基礎知識和基本解決工具，再滲入實際市場就某一企業(yè)市場營銷方案進行市場環(huán)境和消費者行為趨向分析。

在網絡營銷總體教育環(huán)節(jié)上來說，應圍繞：網絡市場調研，網絡市場未來行業(yè)走向，網絡市場消費者市場分析，網絡市場戰(zhàn)略營銷方案，網絡營銷管理渠道等環(huán)節(jié)，將實際市場需求與基礎理論結合，以實際企業(yè)或國際大型企業(yè)成功網絡營銷策劃為背景，以企業(yè)真實市場任務為載體進行任務驅動式課堂教育模式，使網絡營銷教學內容與企業(yè)市場氛圍融合，加快學生日后融入企業(yè)時期，增強學生職業(yè)競爭力。

2.教材選用方面

現階段中職技校類各院校網絡營銷教材體系不同，但從教學內容和教育模式上主要分為：一類注重網絡營銷理論知識積累，以網絡營銷理論為教學基礎和線索，前期進行營銷模式，營銷知識點，營銷影響方向講解，逐步講述網絡市場調研和消費者市場消費心理分析，并針對市場情況制定相應4CS戰(zhàn)略，最后為網絡營銷戰(zhàn)略總結和管理。

另一類完全以市場實際運用為出發(fā)點，以網絡營銷相應知識點和知識點為線索或主旨說明開展網絡營銷途徑。由此看出，前者側重于理論，而后者偏向于實踐運用。

本人認為，在實際課堂教學中，可同時參照兩類教材，實施理論與實踐并重方式，在掌握營銷理論知識點同時，積極探討適合企業(yè)，迎合市場的企業(yè)網絡營銷方案。

3.實際操作方面

眾所周知，中職技校以專業(yè)型，應用型人才培養(yǎng)和輸送為主要教學目標，因此，出于學生對理論知識較難以理解，感覺乏味考慮，實訓課程是加深學生專業(yè)知識和專業(yè)技能印象的重要途徑，結合中職技校學生特點和培養(yǎng)方向，在課堂教學中應突出實用性，注重學生實際操作，加深學生對營銷市場真實環(huán)境理解印象；以培養(yǎng)中職技校學生網絡市場營銷專業(yè)的就業(yè)能力為導向。

實行任務驅動教學模式的實訓課程，利用任務驅動教學構建理論基礎的教學方法；指在課堂教學過程中，以完成具體任務為線索，把網絡營銷課堂內容融入任務中，學生利用所學知識發(fā)現問題，完成任務并解決問題。

實際教學中體現在：首先進行全班分組，將全班以團隊的形式分成4組，每個團隊選一網絡產品開展網絡營銷課堂實踐。假設4個團隊分別是統(tǒng)一企業(yè)不同部門，必須要完成一套網絡營銷策劃方案為選定產品做網絡營銷；將整體任務劃分幾大操作環(huán)節(jié)，如：市場產品需求調研，產品走勢，產品市場占有率，加大產品營銷力度策劃方案等，而每個任務均可劃分為若干小任務進行。如產品營銷力度策劃方案可劃分為產品營銷策略，促銷營銷策略，客戶關系策略等。通過團隊協(xié)作形式與營銷理論學習，將課堂實踐教學與課程內容緊密結合。在各環(huán)節(jié)相互配合任務流程中，基本任務流程分為：前期準備，市場調研，策略制定，方案執(zhí)行，營銷管理五大環(huán)節(jié)。

通過任務劃分，任務協(xié)作，將網絡營銷工作落實實訓設計上，并通過PPT向全班展示。

二、“案例”教學法

相比于枯燥，空洞的理論教學內容，案例教學法更具明朗化和清晰化。而傳統(tǒng)課堂教學中，是教師對理論進行講解，之后通過案例加以說明，實際上依然處于“理論到理論”的教學模式；學生易產生疲倦思想。

在實際教學中，應采取兩種教學方式進行案例探討；一種是講師對營銷理論進行淺要講解，之后讓學生對案例進行分組深入探討，以學生自主性學習為主要案例教學依據。例如，在講解網絡營銷網站建設課程時，在講解網站功能之后拋卻書本，以學校校內網站建設為例，依據網站四要素對網站進行綜合評價，并讓每位學生出具書面案例分析報告。既能讓學生感受案例真實性，又能收集網站改革方案和建議，便于進一步完善學校網站建設，推動學校教育普遍化、專業(yè)化。

另一種方案即透過案例分析知識點，之前是通過知識點講解現實案例；在進行實際教學過程中通過案例來講解分析書本知識點；例如：在講解“消費者產品消費心理”時，不必按照書本總結的若干網民特征來一一分析，講述。可根據不同雜志，文獻提供的最新數據總結，如CNNIC發(fā)表的《互聯(lián)網網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計分析報告》數據狀況教師進行當堂分析。在分析過程中教師應以知識引導者身份對學生授予問題分析方法，“授之以魚不如授之以漁”，針對同一分析結果，應留給學生更多思索空間；此種案例教學方式遠遠好于傳統(tǒng)教學模式。

在實際運用案例教學中，應注意三個重要環(huán)節(jié)：選材，組織討論，教師評論。案例的選材是直接決定案例教學成功與否的關鍵，應選取生活緊密度大，有討論價值，能激發(fā)學生思索興趣的網絡營銷案例。教師可在中國營銷傳播網站上進行專業(yè)案例教學收集。

三、建立中職校園電子商務平臺

各中職技校和大多數教師均有自己網站，校園網站除承擔宣傳任務外，教師應組織學生建立個人或團隊網上商城，鼓勵學生擁有個人“網店”，充分利用院校資源和網站功能，為學生構建實踐和教學平臺，教師參與網站構建和充當網絡營銷積極實踐者，充分發(fā)揮自身示范性作用。

由教師和有志學生自發(fā)組織校園電子商務平臺構建工作，具體營銷內容選擇網上商店方案策劃，營銷推廣，建設實施，調整完善，結果評估等方面。

網絡營銷伴隨商務環(huán)境，信息技術飛速成長，在利用校園技術力量有效構建電子商務平臺同時，鼓勵學生建立個人網上商店，在教學中鼓勵并指導B2C，C2C等現有電子商務平臺，學生完成身份認證，網店裝修，貨品采購，網站推廣，網上交易和物流配送，綜合整治學校購買基數和購買力等諸多優(yōu)勢，將校園網站打造成政治，專業(yè)，經濟，商業(yè)化的綜合性電子平臺，為整合校園資源，發(fā)展學生創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力提供良好發(fā)展模式；并讓學生深入實際感受網絡營銷運作流程，體會網絡營銷的商業(yè)化運用過程。

（作者單位：福州市第一技工學校）

參考文獻：

[1]李明生.試論市場營銷學的教學改革[J].長沙鐵道學院學報（社會科學版），2004（12）.

[2]張敬東.網絡營銷教學方法探討[J].廣東技術師范學院學報，2009（9）.

[3]馮英健.網絡營銷基礎與實踐[M].清華大學出版社，2007 年2月第3版.

[4]王曉蜀.關于網絡營銷教學的若干思考[J].科技信息（學術研究）.2007（22）.

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【關鍵詞】中小企業(yè) 網絡營銷 現狀 分析

在網絡技術、電子商務迅速發(fā)展的背景下，網絡營銷為廣大企業(yè)帶來了開拓的新途徑和新商機。實施網絡營銷不僅能為企業(yè)帶來直接的銷售業(yè)績增長，還將為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。網絡營銷的興起使許多中小企業(yè)面臨新的機遇和挑戰(zhàn)，但脫離客觀實際，一味強調宣揚網絡營銷的優(yōu)勢，把網絡營銷吹得天花亂墜，包裝成靈丹妙藥那樣神奇，仿佛只要企業(yè)一觸“網”，建個網站，立即天下?lián)P名，若企業(yè)還不觸“網”，就會死路一條似的，使得不少中小企業(yè)在觸“網”問題上舉棋不定。

了解我國網絡營銷現狀，分析各類企業(yè)網絡營銷的形態(tài)，對中小企業(yè)選擇觸網時機有著重要的意義。在我國，網絡營銷起步較晚，到1996年才開始被我國企業(yè)嘗試，1997年到2000年為起步階段，2000年才進入應用和發(fā)展階段。據CNNIC官方數據表明，到2008年國內已建設網站的企業(yè)大約有191萬家，然而中小企業(yè)總數達4000萬，只占企業(yè)總數的5%左右，大約95%的企業(yè)仍然沒有網站，而這191萬家建有網站的企業(yè)中，真正了解網絡營銷，并取得有效成果的企業(yè)不足0.3%而已。因此大肆空談網絡營銷優(yōu)勢和行業(yè)前景，無法讓網絡營銷真正的深入到中小企業(yè)，并不能帶動網絡營銷行業(yè)的良性發(fā)展。如何讓中小企業(yè)從網絡營銷得到真正的實際效益，給企業(yè)帶來訂單，帶來客戶和業(yè)績，才是眾多企業(yè)應該注重的核心。

究竟怎么樣的網絡營銷才是真正有效的？中小企業(yè)如何充分利用網絡營銷來宣傳推廣產品，拓展業(yè)務呢？網絡營銷不僅是對企業(yè)產品銷售渠道的拓展，更是對企業(yè)品牌形象建設的一種全新途徑，相對傳統(tǒng)市場營銷方式，網絡營銷對企業(yè)產品推廣有著眾多優(yōu)勢。筆者就目前企業(yè)網絡營銷現狀，和大家分享一下各種企業(yè)網絡營銷形態(tài)。

第一類，沒有企業(yè)網站。自然是占據絕大多數的，未接觸網絡營銷的企業(yè)。本可以忽略不談，但是這部分企業(yè)群體所占比例太高，也是網絡營銷未來市場的主力，如果這部分企業(yè)覺醒，那么我國網絡營銷行業(yè)將會得到飛躍猛進。經調查發(fā)現，這部分企業(yè)業(yè)主平均年齡在37-45歲之間，這部分業(yè)主對互聯(lián)網的認識大多停留在聊天看電影等娛樂應用。雖然他們也或多或少耳聞目睹網絡營銷，但出于自身條件以及企業(yè)經營模式等因素，對網絡營銷懷有排斥或觀望的心理。但也有部分業(yè)主表示會考慮建設企業(yè)網站，但是不會在網絡投入太多資金做推廣。筆者認為在最近的三五年里，他們涉足網絡營銷的幾率會很低。

第二類，簡單的企業(yè)網站。是一些敢于嘗試新事物的企業(yè)，前期少量投資，發(fā)現回報率和性價比較為理想，甚至完全將營銷途徑轉移至互聯(lián)網，其中最為突出的是使用百度競價用戶。這類用戶往往通過百度或其他建站公司，制作一個簡單的企業(yè)網站，然后在百度做競價排名，一月幾千競價費用，視行業(yè)不同，大約帶來3-10倍業(yè)務額。搜索引擎營銷是目前除了網絡廣告外運用最多的方式，由于搜索營銷效果的精準性，以及按點擊付費，成本可量化等特點，是企業(yè)最常用、最為火爆的網絡營銷模式。搜索引擎營銷在相當長的一段時間內，仍將是國內主流的企業(yè)網絡營銷方式。在前幾年，搜索營銷確實帶動了大批中小企業(yè)的財富之路，但現在由于競價客戶突增，惡意點擊的出現，百度競價成本飛升，效果卻直線下滑，遍地是黃金的時代已經過去。

第三類，專業(yè)服務商運維。這類企業(yè)在產品銷售、商務服務行業(yè)比例較高，熟知網絡營銷的潛力和重要性，或許嘗試過企業(yè)內部設立新部門負責網絡營銷、招聘專業(yè)人員維護等，但由于國內具備網絡營銷專業(yè)知識和經驗的人才不足，往往得不到良好的效果，從而推升了一些網絡營銷服務機構的出現。專業(yè)的網絡營銷服務商會深入分析客戶企業(yè)現狀、產品特點和行業(yè)特征等因素，為企業(yè)客戶量身定制網絡營銷方案，負責方案的有效實施，對網絡營銷效果進行跟蹤監(jiān)控，定期為企業(yè)提供效果分析報告，讓企業(yè)真正通過網絡營銷盈利。使用外包網絡營銷服務的企業(yè)，自身發(fā)展良好，有一定的經濟實力，主要目標為通過網絡營銷提升企業(yè)品牌形象，其次是產品銷量或客戶訂單。國內提供綜合業(yè)務的網絡營銷服務商寥寥無幾，口碑和案例突出的更是鳳毛麟角，美中不足的是，報價通常十幾萬元起，小型工作室和服務商繁多，收費低廉，但效果沒有保障。另外，國內一些互聯(lián)網巨頭公司主管級別的營銷人才，往往會通過朋友介紹，兼職提供網絡營銷服務，性價比超高。

篇4

一些不良網絡營銷服務公司，通過電話營銷、會議營銷、群發(fā)垃圾郵件等方式，把網絡營銷吹噓的天花亂墜，包裝得像靈丹妙藥樣神奇，似乎可以讓企業(yè)立地成仙、名揚天下。企業(yè)客戶付款前，他們熱情似火；收錢后草草建站，一些商機信息，表示完工；事后客戶有疑問，則帶答不理，有甚者讓企業(yè)追加投資。輕信這些觀點的中小企業(yè)，花費大把金錢，大呼上當，晚矣。在任何時代，騙子總會存在，也總會有人上當。筆者再次忠告中小企業(yè)業(yè)主，世界上并沒有仙丹，真的沒有。

由于工作原因，筆者前幾年應邀參加過幾次各類所謂的營銷會議、專家座談會等等。這些會議的特點是往往只針對傳統(tǒng)行業(yè)，通過電話方式通知，號稱邀請到某某專家，企業(yè)可以免費參加會議。專家上場大談特談，包裝國內網絡營銷發(fā)展前景和優(yōu)勢，舉一些“案例”，暗示某個產品或公司的強大，演講的激動人心，給參會業(yè)主打雞血，不少剛剛接觸網絡營銷的企業(yè)激情澎湃。會場一般有人帶頭鼓掌，演講完畢也會有人帶頭當場簽約，許諾當場簽約禮品贈送、價格優(yōu)惠。不得不讓筆者嘆服的是，類似傳銷行為的線下會議推廣模式，每次總能套到不少中小企業(yè)。

據CNNIC官方報告數據表明，目前國內已建設網站的企業(yè)大約有191萬家，然而中小企業(yè)總數達4000萬，只占企業(yè)總數的5%左右，大約95%的企業(yè)仍然沒有網站，這個結果會讓很多人感覺意外。別急，還有更讓人驚奇的數字：“真正了解網絡營銷，并取得有效成果的企業(yè)不足0.3%而已?！彼仝A傳媒認為，大肆空談網絡營銷優(yōu)勢和行業(yè)前景，無法讓網絡營銷真正的深入到中小企業(yè)，并不能帶動網絡營銷行業(yè)的良性發(fā)展。如何讓中小企業(yè)從網絡營銷得到真正的實際效益，給企業(yè)帶來訂單，帶來客戶和業(yè)績，才是眾多網絡營銷服務商應該注重的核心。

究竟怎么樣的網絡營銷才是真正有效的？中小企業(yè)如何充分利用網絡營銷來宣傳推廣產品，拓展業(yè)務呢？網絡營銷不僅是對企業(yè)產品銷售渠道的拓展，更是對企業(yè)品牌形象建設的一種全新途徑，相對傳統(tǒng)市場營銷方式，網絡營銷對企業(yè)產品推廣有著眾多優(yōu)勢。筆者就目前企業(yè)網絡營銷現狀，和大家分享一下各種企業(yè)網絡營銷形態(tài)。

第一類，沒有企業(yè)網站。自然是占據絕大多數的，未接觸網絡營銷的企業(yè)。本可以忽略不談，但是這部分企業(yè)群體所占比例太高，也是網絡營銷未來市場的主力，如果這部分企業(yè)覺醒，那么我國網絡營銷行業(yè)將會得到飛躍猛進。經調查發(fā)現，這部分企業(yè)業(yè)主平均年齡在37-45歲之間，這部分業(yè)主對互聯(lián)網的認識大多停留在聊天看電影等娛樂應用。雖然他們也或多或少耳聞目睹網絡營銷，但出于自身條件以及企業(yè)經營模式等因素，對網絡營銷懷有排斥或觀望的心理。曾在一些線下活動接觸過大量傳統(tǒng)行業(yè)業(yè)主，大部分表示會考慮建設企業(yè)網站，但是不會在網絡投入太多資金做推廣。筆者認為至少在最近的三五年里，他們涉足網絡營銷的幾率會很低。

第二類，簡單的企業(yè)網站。是一些敢于嘗試新事物的企業(yè)，前期少量投資，發(fā)現回報率和性價比較為理想，甚至完全將營銷途徑轉移至互聯(lián)網，其中最為突出的是使用百度競價用戶。這類用戶往往通過百度或其他建站公司，制作一個簡單的企業(yè)網站，然后在百度做競價排名，一月幾千競價費用，視行業(yè)不同，大約帶來3-10倍業(yè)務額。搜索引擎營銷是目前除了網絡廣告外，由于搜索營銷效果的精準性，以及按點擊付費，成本可量化等特點，是企業(yè)最常用、最為火爆的網絡營銷模式。速贏傳媒認為，搜索引擎營銷在相當長的一段時間內，仍將是國內主流的企業(yè)網絡營銷方式。在前幾年，搜索營銷確實帶動了大批中小企業(yè)的財富之路，但現在由于競價客戶突增，惡意點擊的出現，百度競價成本飛升，效果卻直線下滑，遍地是黃金的時代已經過去。目前熱衷百度搜索營銷的中小企業(yè)，平均員工一般在5人以內，通過搜索營銷年收益約20-60萬左右，客戶群體集中在針對當地用戶提供商務服務。當然傳統(tǒng)大型制造、建筑、貿易行業(yè)例外，不在這類人群范疇。

第三類，營銷型企業(yè)網站。一些80后新興創(chuàng)業(yè)者，或本身從事市場營銷多年的中小企業(yè)業(yè)主，對互聯(lián)網推廣應用或企業(yè)品牌運作較為熟悉。他們特點是，通過多種網絡營銷手段，使用營銷型企業(yè)網站，獲取性價比較高的回報率。營銷型網站是指以網絡營銷理念為核心，具有良好搜索體驗和用戶體驗，配備400電話、在線客服等工具，有第三方效果監(jiān)控跟蹤，有效利用多種手段獲得商業(yè)機會，提高企業(yè)產品銷售和品牌知名度的企業(yè)網站。營銷型企業(yè)網站基本都具備400電話作為營銷工具，國內400熱線電話行業(yè)混亂，建議企業(yè)一定要選擇類似極速400電話網()這樣的官方授權渠道，否則得不償失；另外，營銷型企業(yè)網站效果監(jiān)控和轉化率跟蹤，自行開發(fā)這套系統(tǒng)成本高昂，大部分網絡營銷服務商也沒用開發(fā)實力，建議通過Google Analytics、百度統(tǒng)計等第三方工具實現，這兩款工具都是免費申請，帶有轉化率跟蹤功能。筆者在07年就提到，營銷型企業(yè)網站必然是企業(yè)網站建設市場的主流趨勢。根據調查報告顯示，這類中小企業(yè)平均通過網絡營銷獲取的年收益約80-150萬元左右。

第四類，專業(yè)服務商運維。這類企業(yè)在產品銷售、商務服務行業(yè)比例較高，熟知網絡營銷的潛力和重要性，或許嘗試過企業(yè)內部設立新部門負責網絡營銷、招聘專業(yè)人員維護等，但由于國內具備網絡營銷專業(yè)知識和經驗的人才不足，往往得不到良好的效果，從而推升了一些網絡營銷服務機構的出現。專業(yè)的網絡營銷服務商會深入分析客戶企業(yè)現狀、產品特點和行業(yè)特征等因素，為企業(yè)客戶量身定制網絡營銷方案，負責方案的有效實施，對網絡營銷效果進行跟蹤監(jiān)控，定期為企業(yè)提供效果分析報告，讓企業(yè)真正通過網絡營銷盈利。速贏傳媒認為，使用外包網絡營銷服務的企業(yè)，自身發(fā)展良好，有一定的經濟實力，主要目標為通過網絡營銷提升企業(yè)品牌形象，其次是產品銷量或客戶訂單。國內提供綜合業(yè)務的網絡營銷服務商寥寥無幾，口碑和案例突出的更是鳳毛麟角，美中不足的是，報價通常十幾萬起。小型工作室和服務商繁多，收費低廉，但效果沒有保障。另外，國內一些互聯(lián)網巨頭公司主管級別的營銷人才，往往會通過朋友介紹，兼職提供網絡營銷服務，性價比超高。網絡營銷服務外包的企業(yè)，年均收益200-790萬之間，與這類企業(yè)自身的行業(yè)、實力、服務有很大關系。

篇5

消費者消費習慣向多元化轉變

北京餐飲市場結構多元化，消費者對大眾化菜系需求高。多數消費者屬于“實惠型”，這是一個龐大的消費群體，由廣大的普通市民匯集而成。他們選擇餐廳的標準較簡單，只要環(huán)境整潔、菜肴適口、價格實惠即可。大眾點評網數據表明北京市場中67%的餐廳是以“實惠型”消費者作為目標客戶，人均消費不超過50元。從菜系來看，數量最多的北京菜、火鍋和川菜價位都相對較低，人均消費在50元左右?；洸藘r位最高，魯菜由于餐廳數量較少，并且多為老字號或名店，位居其次，兩種菜系人均消費都在120元以上。自助餐、東南亞、西餐等外來菜系人均消費則都在80-120元價格區(qū)間內。

大眾點評網用戶瀏覽量數據顯示，北京消費者以聚餐為目的的餐飲消費行為中，首選餐廳多以川菜和火鍋為主；情侶約會多選擇環(huán)境好而有特色的餐廳，對價格不怎么敏感；商務宴請首選餐廳以烤鴨店及特色中餐店居多，表明商務宴請中突出北京或中國特色。

網絡口碑營銷被眾多商家喜歡

網絡口碑與傳統(tǒng)的口碑傳播相似，都是通過消費者的口口相傳，使更多的潛在消費者了解品牌和產品的方式。但是新興的網絡口碑比傳統(tǒng)口碑傳播速度更快，范圍更廣，更為有效。網絡的口碑帶來的不單單是一次性且短暫的熱點，它繼承了口碑的持續(xù)傳播性。比如岳麓山屋的什剎海店在大眾點評網上有386條點評，網民們不僅推薦了自己喜歡的菜式，評價了用餐的環(huán)境和服務，也對餐廳提出了改進建議，更有用戶推薦該餐廳“值得試一試”。有網友留言：挺地道的湘菜，剁椒（醬椒）魚頭“回回都點”，附送的面條浸著湯汁“尤其美味”；擂茄子放在“搗蒜罐模樣的”容器里，“咸鮮爽口”；手撕小鱉是“保留節(jié)目”，“辣得真過癮”；什剎海店“緊鄰后?！?，室內“木質樓梯，中式桌椅”，書籍架一旁站立，小有意韻；“憑窗而坐”，入夜后，“湖上小舟紛紛點起紅燈籠”，感覺“超好”……

網絡口碑顯然是企業(yè)網絡營銷獲取知名度最直接的方法之一，但也要有效的進行管理。首先應該檢視餐廳自身的特色，決定是否適合透過網絡口碑的手段來營造口碑。然后充分表現出品牌本身更多的個性和創(chuàng)意，找尋合適的平臺合作。

網絡搜索成為商家推廣重要手段

網絡搜索功能在網絡營銷中的地位越來越重要。隨著上網用戶數量的增加，用戶使用搜索檢索的次數也在增長，進一步提高了網絡搜索的網絡營銷價值。另外，隨著搜索引擎市場推廣力度的增加，以及各種專業(yè)搜索和本地搜索的發(fā)展，也為網絡搜索營銷發(fā)展帶來更大的活力。

網絡信息量大，網民面對的信息和選擇多，運用搜索營銷也要掌握正確的方法，才能使搜索營銷真正有效，獲得最大收益。最重要的是企業(yè)或餐廳要在搜索結果的排序中盡量靠前，盡快出現在網民的視線內，才能吸引他們的眼球。研究顯示越來越多的搜索使用者會在搜索結果頁面的第一頁點擊進入相關信息，而會繼續(xù)瀏覽到第三頁以后的只有10%。即當餐廳的排序列在相關搜索的第四頁時，最多只會接觸到搜索餐廳人群的10%。

優(yōu)惠券成為吸引目標消費者新嘗試

網絡營銷除了可以使目標消費者了解餐廳和品牌外，也可以成為直接促銷和推廣的工具。利用網絡進行各式各樣的促銷也是企業(yè)現代營銷手段中不可或缺的一部分。對于餐飲企業(yè)來說，最常見的促銷方式之一就是優(yōu)惠券。優(yōu)惠券的使用往往是促使人們消費的直接推動因素，更是連接企業(yè)網絡營銷和店內銷售的橋梁。消費者在了解餐廳的同時，優(yōu)惠券會促進消費者馬上進行第一次嘗試。

篇6

目前，網絡營銷課程體系大體上都是市場營銷的4P模式在網絡上延伸，由此使得網絡營銷教學實踐性環(huán)節(jié)和相關理論脫節(jié)；另一種做法是不談網絡營銷理論，只強調網絡營銷方法和技術，最后導致學生只能夠掌握教師教授和訓練的方法，而不能夠舉一反三、觸類旁通。針對目前網絡營銷實踐教學的現實情況，各個高校的相關授課教師也都嘗試著各種的改革和創(chuàng)新，一般來說有兩種方法：一種做法是通過網絡營銷模擬實驗教學系統(tǒng)組織實踐性教學，缺點是模擬實驗教學軟件的虛擬性以及封閉的環(huán)境，無法給學生提供真實的商業(yè)環(huán)境，也使得學生解決實際商業(yè)問題的能力無法得到真正的提升。另一種做法是以真實的網絡為平臺組織實踐教學環(huán)節(jié)。這樣雖然有一個比較真實的網絡營銷商業(yè)環(huán)境，但同時也有許多的問題，諸如：網絡的開放性給學生選擇多，造成了教師管理的難度無形中的增大；大家所選擇的實踐活動的平臺不一致，考核標準難統(tǒng)一；等等?；谝陨蠁栴}，我們開始著手對此進行探索與創(chuàng)新研究，希望借助實踐性網絡營銷教學網絡平臺來彌補網絡營銷模擬教學軟件在教學中存在的一些不足，回避真實網絡營銷環(huán)境下實踐的難以控制和激勵性不足的問題。因此，提出了基于實戰(zhàn)的網絡營銷實踐教學模式的優(yōu)化與創(chuàng)新。

二、基于實戰(zhàn)的網絡營銷實踐教學模式的構建

考慮到網絡營銷實踐教學各環(huán)節(jié)的目的是提升學生網絡營銷實踐能力，因此我們網絡營銷實踐教學系統(tǒng)以一個網站為實踐教學平臺，該實踐教學平臺由網絡營銷實踐教學實際操作和考核兩大部分組成。

1.基于網絡營銷實戰(zhàn)的實踐教學操作平臺的建設。

輔導教師主要職責是對參加實踐的學生進行輔導和管理，主要包括：①實踐環(huán)節(jié)對學生要求的。切合實踐教學的內容，教師向學生下達相關的業(yè)務及規(guī)定。②相關信息查詢檢索網址。為了能夠讓學生更自由的進行業(yè)務活動，實踐活動所需要的信息檢索鏈接由相關輔導教師進行匯總，整理之后到實驗教學網站上，在操作過程中遇到不懂的問題首先讓學生自己尋找解決問題的方向，如果還是百思不得其解，可以通過實踐論壇與其他同學討論或者向輔導教師尋求幫助。③輔導教師解決難題。一般就是學生遇到無法解決的難題之后進行公開留言，尋求幫助，輔導教師也以公開的方式回復進行問題分析。所有學生都可以看到，以此提高效率。④考核標準的制定。因為存在多項不同網絡營銷實踐教學任務，設置不同的考核標準，所以一般應以各種能力的培養(yǎng)作為目標制定考核的標準。⑤學生作業(yè)評閱。學生完成的相關作業(yè)都需要提交到學生的個人博客。輔導教師需要進入每個參與實驗學生的博客進行批閱，學生可隨時通過教學系統(tǒng)查詢自己的成績。學生的職責：①我的個人網絡品牌建設中的基本內容：完善個人主頁信息（包括真實的頭像、簡介、參賽感言、站內好友等），給人留下深刻印象，讓更多人喜歡你、關注你、支持你，并經常訪問你的個人主頁?！白屛业闹黜撝档藐P注！”②網絡傳遞渠道建設：個人主頁推廣方案設計及實施。個人主頁訪問量（PV）的增長將伴隨整個活動，對個人主頁的推廣也需要貫穿活動的始終。個人主頁推廣方法及經驗是企業(yè)網絡推廣方法的初步體驗。③創(chuàng)建個人博客。學生在網絡平臺上注冊成功后，即可獲得屬于自己的一個URL，在此URL下，學生可以自由創(chuàng)建自己的博客。④個人博客的內容策劃。要求學生創(chuàng)建個人博客就是讓學生進行博客營銷，此項任務的焦點是博客如何進行內容的策劃。因為博客營銷的實質是獲得話語權，要想獲得話語權，就需要一定時期專注于某一個或幾個網絡營銷方面相關的話題。在堅持不懈、努力研究的基礎上，以自己的興趣愛好為基本從其中挑選幾個自己感興趣的熱門話題，只有這樣才能使自己的博客內容表現出自己個人的特質，也才能夠提高學生博客營銷的熱情，同時強調定期更新博客內容的必要性以及博客內容的分享。⑤學生個人博客的推廣策略。博客的推廣是網絡營銷實戰(zhàn)中的重中之重。博客和一般企業(yè)網站相比較，具有比較鮮明的特征和一些不同的做法，如博客的有關引用機制、博客關注者的留言、博客列表等。輔導教師可通過對博客推廣的獨特方法的講解，讓學生通過經營自己的博客進行實踐和體驗。⑥企業(yè)網站診斷分析。主要讓學進行企業(yè)網站規(guī)劃、網站布局等相關指標的分析，以及緊密關注相關企業(yè)網站的更新現狀和在各主要搜索引擎中的排名變化情況，強調對自己所選定的企業(yè)網站時時跟進關注信息更新，強調學生一定要對企業(yè)網站的相關信息的深入分析，能夠提出建設性的相關建議。本實踐活動的目的就是為了使學生了解進行網站優(yōu)化的做法以及對相關理論的理解。學生最終需要提交一份某某企業(yè)網站診斷分析報告到自己的個人博客上。

2.基于網絡營銷實戰(zhàn)的實踐教學考核體系的構建。

構建基于網絡營銷實戰(zhàn)的實踐教學考核體系，目的是解決實踐教學考核體系的不合理性，因此在設定成績考核詳細標準時，能夠使考核的具體標準一定能體現出學生掌握網絡營銷相關策略的制定、網絡營銷相關工具的運用、企業(yè)網站診斷和優(yōu)化等三個維度的能力。我們主要以AR值作為評價標準，以學生參加的每項網絡營銷實踐活動作為考核對象進行量化積分排名，并設定每項活動綜合的評價標準AR值，最后形成每名學生的考核成績，全稱在實驗平臺上展示，公開、公正、透明。AR值主要有以下幾方面：（1）學生自己網絡品牌的構建和推廣（占AR值的40%），包括參加實踐活動的持續(xù)時間、學生個人信息頁面完善程度（照片、個人簡介、參加活動感言等）、網站內好友的多少（相對指標、分段記分）、學生新浪微博是否關注網絡營銷實踐平臺官方微博、學生個人信息頁面訪問量（PV）、學生個人頁面鏈接廣度、站內帖子被推薦到首頁的數量、熱門博文多少（新浪）、WIKI詞條編輯通過數量、企業(yè)數量。（2）企業(yè)網絡推廣及管理（占AR值的60%），主要是網站運營的基礎性工作，包括交換鏈接、網站內容寫作編輯、WIKI詞條編輯、聯(lián)署計劃營銷（網絡會員制營銷）等。AR值是學生網絡營銷能力體現的重要指標，學生所做的每一步推廣工作都將轉化為AR值，學生可通過以下幾個方面來提高個人AR值：①完善個人信息頁面；②個人信息的推廣；③站內觀點；④加入微博；⑤加入活動博客圈；⑥企業(yè)互助鏈接數；⑦網站內容策劃。

三、關于網絡營銷實踐教學模式的亮點和特色

1.這是實踐教學中的改革，網絡營銷實踐性教學打破了之前選擇具體的企業(yè)來建立實習基地和購置網絡營銷模擬實踐教學軟件的現狀，而是直接利用網絡資源，借鑒網絡營銷能力展示這個成熟的網絡實踐教學平臺，填補傳統(tǒng)模擬教學系統(tǒng)的弊端，有效的解決了真實網絡環(huán)境下實戰(zhàn)訓練的難題。

2.創(chuàng)建了一套新的網絡營銷實驗課程考核體系，即AR值評價標準。改變了之前陳舊的考核方式，新的考核要依據學生網店的銷售業(yè)績、個人博客的瀏覽量等來進行排名，設定各項綜合的評價標準AR值，形成學生最后的考核成績。這種考核不僅實現了實踐教學的全面公開透明，也展示了實踐教學的過程，有益于學生對網絡營銷實踐教學模式的合理化運用。

3.解除了實踐教學對時空的限制。網絡營銷實踐教學平臺的構建可以使實踐教學活動實現全天候，每周七天，每天24小時，學生可以根據自己的時間來登陸平臺模擬營銷實踐活動，并且通過留言區(qū)和教師及時互動，使實踐性教學達到良好效果。

4.節(jié)約實踐成本。

篇7

關鍵詞 項目教學法 網絡營銷 教學 應用

1 項目教學法

學生在教師的指導下親自處理一個項目的全過程，在這一過程中學習掌握教學計劃內的教學內容。學生全部或部分獨立組織、安排學習行為，解決在處理項目中遇到的困難，提高了學生的興趣，自然能調動學習的積極性。因此“項目教學法”是一種典型的以學生為中心的教學方法。

“給你55分鐘，你可以造一座橋嗎？”這是德國教育專家弗雷德·海因里希教授在“德國及歐美國家素質教育報告演示會”上介紹“項目教學法”的一個實例。由此， “項目教學法”得到越來越多的國家教育界的重視。美國工商管理碩士教育（MBA）也廣泛地采用項目教學法。

2 網絡營銷課程教學存在的問題

（1）知識結構無序。從專業(yè)角度看，現在，大多數學校的電子商務專業(yè)課程，堆積了大量的現代市場營銷和計算機、網絡方面的課程，但設置順序混亂，課程之間不能做到層次分明，系統(tǒng)性不強。而網絡營銷課程需要的基礎課程可能鋪設不夠，造成教學過程中實時需要查漏補缺，但又不知從何處入手，結果是教師煩惱，學生迷惘，教學效果欠佳。

（2）教學內容陳舊。從課程內容看，網絡營銷是以網絡為平臺的課程，網絡發(fā)展日新月異，新的思想、新的理念、新的技術、新的方法層出不窮，而我們的教材卻不能適時更新，教材系滯后于現實的現象極其嚴重，如果再加上我們大多數教師沿襲照本宣科的老式教學方法，那么，學生就不可能得到他們希望、也是應該掌握的最有用的東西。

（3）教學手段落后。從教學方法看，目前，大多數教師在網絡營銷課程的教學過程中，都采用了多媒體教學，但要指出的是，絕大多數教師僅僅只是把需要板書的內容用多媒體的方式表達了出來，并沒有把多媒體的精髓體現出來，實際上是換湯不換藥的做法，穿著金燦燦的新鞋，卻仍然走在泥濘的老路上，既不能提高學生興趣，更不能奢談發(fā)揮學生的創(chuàng)造性思維，從而提升教學效果，保證教學質量。

3 合理設置項目，提高教學質量

網絡營銷是電子商務專業(yè)學生必修的專業(yè)課程，也是實用性較高的課程，因此對實踐課程內容的要求較高，而國內電子商務能夠容納的電子商務專業(yè)學生實踐的崗位甚少，因此，就形成了電子商務專業(yè)教師和學生所面臨的兩難境地，一方面，課程及未來的發(fā)展對實踐要求高，高水平的實踐要求勢在必行，另一方面，學校和社會能提供的實踐平臺及機會少得可憐，那么，既便利又實用的項目教學法在某種程度上可以緩解這樣的兩難狀況。

3.1 項目設置

學生在教師的指導下親自處理一個項目的全過程，在這一過程中學習掌握教學計劃內的教學內容。學生全部或部分獨立組織、安排學習行為，解決在處理項目中遇到的困難，提高了學生的興趣，自然能調動學習的積極性。因此“項目教學法”是一種典型的以學生為中心的教學方法。

在網絡營銷課程的教學中，結合企業(yè)電子商務的運營過程，筆者從數個方向設置了不同的模擬項目，把與課程相關的知識內容設置到項目中。

3.2 項目教學法的實施

第一，項目的設計。根據網絡營銷課程的特點，首先設置總的項目，既企業(yè)網站的設計，該項目可以是模擬的，有條件的話，亦可以是企業(yè)的真實需求，讓學生參與到其中，模擬完成。不同的企業(yè)類型，就會有不同的網站建設要求；同樣的企業(yè)類型，不同的建站目的，亦會有不同的建站要求，所以，在具體項目設計過程中，可以設置多種分類項目，讓不同組別的學生進行選擇。

第二，項目介紹。在完成項目設計后，應該對不同類別的項目進行深入的介紹。但由于項目開始時，往往是課程教學初始階段，很多后續(xù)的課程還沒觸及，所以，我們會采用問題設置的方式介紹項目內容，及所涉及的知識點，讓學生能夠理解，同時，使學生對未來項目內容的充滿期待，大大提高了學習的興趣。

第三，學生分組。上學期，我們電子商務專業(yè)一個班，共54人，通過與學習委員溝通，我們把班上同學分為九組，每6人一組，不按成績分組，而是按專長分組，使每個組在組織、技術、文案、美工及專業(yè)等各方面盡量均衡，同時，還考慮各組成員之間的和諧。對每個組的考察，除了學習成果，團隊合作也作為一個重要指標。

第四，小組項目立項。每個小組在組長的領導下，根據自己的特點，選擇合適的分類項目，并做出初步調研，進行簡單論證，提交可行性報告，在教師的指導下，確定選題，完成立項。

第五，自主學習，項目開展。從項目確立初始，每一個學習階段，在教師講解相關的理論的前提下，針對每個項目組的選題，給出若干個啟示性問題，指導學生到圖書館、相關網站等查閱資料，自主學習，相互討論，有序地展開工作。此階段相對漫長，我們把網絡營銷的幾個重要環(huán)節(jié)融進項目中，設置問題，讓學生解決。

第六，階段小結，交流成果。我們在運用項目教學法時，并沒有生搬硬套，而是把該方法與我們的教學條件、教學要求及教學環(huán)節(jié)緊密結合起來，把網絡營銷各個教學重點融進學習過程。

（1）市場調研，要求每個項目組要結合傳統(tǒng)及網絡兩個途徑進行市場調研，設計科學的問卷，并發(fā)送到相關網站，并且，對結果進行分析，撰寫規(guī)范的調查報告；（2）網站定位，要求每個項目組對消費者細分，完成消費者消費行為的分析報告；（3）網站模式確定。把理論教學的建站及網絡營銷策略等相關知識點包容進來，完成網站類型及規(guī)模設定，確定相應的目標市場，策劃合理的策略組合，制定企業(yè)盈利模式，直至完成企業(yè)商務網站的建設。（4）網站推廣，要求整合傳統(tǒng)及網絡平臺，對自己項目組的企業(yè)網站進行推廣，并且以項目組為單位，完成策劃案。

讓學生真正理解和把握課程要求的知識和技能，體驗創(chuàng)新的艱辛與樂趣，培養(yǎng)分析問題和解決問題的思想和方法。在此階段，每完成一個部分，就組織一次集中交流，評判項目工作中出現的問題，學生解決問題的方法以及學習行動的特征。

第七，成果提交，成績評定。一個項目貫穿整個學期，最終，每個項目組要提交一個企業(yè)網站，同時，完成一份網站建設的策劃案，教師評定，給出成績。

篇8

[關鍵詞]電子商務 企業(yè)統(tǒng)計

一、企業(yè)統(tǒng)計工作面臨時代困境

1.企業(yè)統(tǒng)計理論困境

任何企業(yè)統(tǒng)計理論總是建立在一定的企業(yè)統(tǒng)計環(huán)境與實務基礎上的。電子商務對企業(yè)統(tǒng)計理論的沖擊主要體現在企業(yè)統(tǒng)計的基本假設上。在電子商務時代,企業(yè)統(tǒng)計主體已不是可以人為假定的核算單位,企業(yè)主體的界定越來越難。由于企業(yè)統(tǒng)計主體變化頻繁,虛擬主體經營活動的短暫性,打破了持續(xù)經營假設的適應范圍,持續(xù)經營假設將不再適用。由于計算機網絡的使用,網絡上的一筆交易可在瞬間完成。網絡公司可能在交易完成之后立即解散,經營期限具有很大的彈性,信息需求者通過網絡可隨時得到企業(yè)的動態(tài)的企業(yè)統(tǒng)計信息、企業(yè)統(tǒng)計報告,企業(yè)統(tǒng)計期限已不那么重要了。

2.企業(yè)統(tǒng)計職能困境

企業(yè)統(tǒng)計具有核算和監(jiān)督兩大基本職能,企業(yè)統(tǒng)計核算是企業(yè)統(tǒng)計監(jiān)督的基礎。電子商務時代,要求企業(yè)統(tǒng)計信息是實時的自動處理,企業(yè)統(tǒng)計核算是基于網絡化的,在獲得網站流量企業(yè)統(tǒng)計基本數據的前提下,對有關數據進行企業(yè)統(tǒng)計、分析,從中發(fā)現用戶訪問網站的規(guī)律,并將這些規(guī)律與網絡營銷策略等相結合,從而發(fā)現目前網絡營銷活動中可能存在的問題,并為進一步修正或重新制定網絡營銷策略提供依據。企業(yè)統(tǒng)計監(jiān)督主要是監(jiān)督自動處理系統(tǒng)的過程和結果,以監(jiān)督國家財經法紀和企業(yè)統(tǒng)計制度的執(zhí)行情況,監(jiān)督的形式需要發(fā)生變化。在這種環(huán)境下,企業(yè)統(tǒng)計的核算職能應逐漸淡化,重心將轉向協(xié)調、管理、監(jiān)督、決策、控制、分析等方面,這樣企業(yè)統(tǒng)計的預測、控制、分析等職能則需要逐漸得到加強。

3.企業(yè)統(tǒng)計組織困境

電子商務對企業(yè)統(tǒng)計理論的基本假設、基本原則、企業(yè)統(tǒng)計報告等帶來的沖擊歸根到底對企業(yè)統(tǒng)計循環(huán)產生了沖擊,由此帶來了企業(yè)統(tǒng)計組織與工作方式以及企業(yè)統(tǒng)計人員職能的轉變,包括:要求企業(yè)統(tǒng)計組織能提高工作效率,提高財會系統(tǒng)的應變能力;要求企業(yè)統(tǒng)計組織能改變工作方式和工作環(huán)境,使財會職能不再受交通條件的制約;要求企業(yè)統(tǒng)計組織能實現工作任務的調整和合并等。

4.企業(yè)統(tǒng)計法規(guī)困境

現階段,我國有關電子商務活動的法律法規(guī)還不完善,難以完全解決電子商務活動中出現的所有的新問題、新糾紛。再加上新頒布的企業(yè)統(tǒng)計法中,也未對電子商務活動中企業(yè)統(tǒng)計信息化處理過程中出現的問題做出明確規(guī)定,這就為企業(yè)統(tǒng)計人員正確記錄、反映電子商務交易,及時提供準確的企業(yè)統(tǒng)計報告帶來了極大的困難.同時也大大的增加了電子商務環(huán)境下企業(yè)統(tǒng)計信息的不確定性、風險性。

5.企業(yè)統(tǒng)計實務困境

電子商務的出現使企業(yè)統(tǒng)計中原有一些原則受到沖擊,這給企業(yè)統(tǒng)計實務帶來了很大影響。常用的網站流量企業(yè)統(tǒng)計指標包括三類:網站流量指標;用戶行為指標;用戶瀏覽網站的方式。真正專業(yè)的網站訪問,企業(yè)統(tǒng)計報告并不只是對網站流量企業(yè)統(tǒng)計數據的簡單匯總,分析的內容也不僅僅局限于網站流量數據本身,而是通過對網站流量企業(yè)統(tǒng)計及其他相關數據的系統(tǒng)分析,來發(fā)現網站運營中可能存在的問題,并為有效解決這些問題提供決策依據。這就是說,網站流量企業(yè)統(tǒng)計與網站訪問分析在一般指導思想方面是有差別的?！熬W站流量企業(yè)統(tǒng)計”與“網站訪問分析”不僅在一般指導思想方面具有明顯差別,在具體的企業(yè)統(tǒng)計與分析內容上也有顯著不同。網站流量企業(yè)統(tǒng)計具有相對固定的內容和方法,因而可以通過模式化的程序實現,這也就是一般網站流量企業(yè)統(tǒng)計分析軟件的功能。專業(yè)的網站訪問分析是在對網站流量企業(yè)統(tǒng)計數據的一般匯總和模式化的分析的基礎上,依據專業(yè)人員的知識進行的深度和系統(tǒng)分析,其對網絡營銷經營策略的價值自然高于網站流量企業(yè)統(tǒng)計所獲得的基本信息,對網站分析的功能進行選擇定制,定期發(fā)送分析報告,啟動預警機制,這是網站分析軟件未來發(fā)展的一個熱點。

二、企業(yè)統(tǒng)計工作的發(fā)展趨勢

1.企業(yè)統(tǒng)計主體假設擴大化

在電子商務時代,隨著虛擬企業(yè)的不斷出現與重組,企業(yè)統(tǒng)計的外延不斷變化,結構和功能都具有不穩(wěn)定性。企業(yè)統(tǒng)計的主體新概念應該是“以經濟利益為紐帶,以項目合作為目標的社會組織集合體”。其企業(yè)統(tǒng)計活動空間范圍可以包括傳統(tǒng)企業(yè)統(tǒng)計系統(tǒng)界定的“實”的公司、企業(yè)、集團,也可涵蓋以網絡“虛擬”的媒體為主的網絡公司、虛擬企業(yè)等網絡化臨時的結盟組織。用相對企業(yè)統(tǒng)計主體假設替代傳統(tǒng)企業(yè)統(tǒng)計實體假設,更有利于企業(yè)統(tǒng)計工作的規(guī)范化、科學化。

2.企業(yè)統(tǒng)計計量手段多樣化

在企業(yè)統(tǒng)計系統(tǒng)中引入多重計量手段,因不同企業(yè)統(tǒng)計事項性質而選擇不同計量手段,否則只能使企業(yè)統(tǒng)計陷入困境。單一的歷史成本計量模式已經由于電子商務外在環(huán)境的變化而不能準確地為投資者、債權人提供相關的可靠的信息而必須是幾種計量模式并存,擇優(yōu)對企業(yè)統(tǒng)計要素進行計量。

3.企業(yè)統(tǒng)計系統(tǒng)構建安全化

要提高電子商務時代企業(yè)統(tǒng)計系統(tǒng)的安全性,就必須建立與網絡發(fā)展相適應的企業(yè)統(tǒng)計信息系統(tǒng),從技術上和管理上來強化其安全機制,主要包括:一是加強數據輸入的管理。二是加強對數據處理的控制。三是加強系統(tǒng)容錯處理,根據實際情況設定企業(yè)統(tǒng)計系統(tǒng)的容錯能力。四是加強安全管理制度。五是采取安全保密技術。

4.企業(yè)統(tǒng)計內部控制多元化

電子商務的發(fā)展給內部控制帶來了新的挑戰(zhàn),同時也給內部控制的方法及手段帶來了新的發(fā)展契機。在電子商務條件下,內部控制應充分利用計算機技術,將控制方法與之相互結合,以信息技術方法控制信息風險

5.加強企業(yè)統(tǒng)計組織

企業(yè)統(tǒng)計組織建立的基礎是企業(yè)統(tǒng)計業(yè)務流程,企業(yè)統(tǒng)計工作崗位的設置,人員職責的確定也要根據業(yè)務流程。為了符合網絡化及電子商務發(fā)展的要求,企業(yè)統(tǒng)計人員的工作不僅關注企業(yè)過去的經營成果,將越來越多地關注企業(yè)企業(yè)統(tǒng)計信息的時效性和對未來的預測。企業(yè)統(tǒng)計原來的服務將變成企業(yè)統(tǒng)計決策為主,企業(yè)統(tǒng)計原來的監(jiān)督將變成促進為主。

參考文獻:

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據深圳電子商務行業(yè)協(xié)會的數據顯示，深圳注冊運營的3700家電子商務公司，去年倒閉的近500家，占注冊數的13.5%。而傳統(tǒng)企業(yè)紛紛觸網開辟網上商城，將進一步加劇缺乏傳統(tǒng)業(yè)務根基的電商網站的倒閉風潮。

落實營銷預算

面對第一波關門潮，廣大中小電商網站需要進一步完善自身交易平臺、提升消費者體驗，除此之外，通過競價排名、買廣告位做網絡推廣的傳統(tǒng)營銷觀念亟需轉變。在悠易互通2011上海新品會上，悠易互通CEO劉竣豐表示：“在新的營銷趨勢下，企業(yè)要在掌握消費者興趣屬性的基礎上投其所好，推送消費者感興趣的產品以實現精準營銷?！?/p>

然而在這個碎片化的信息時代，層出不窮的新媒體、新應用帶來了碎片化的網絡受眾互動行為，產生了海量用戶數據，因此，基于用戶行為數據的營銷方式開始成為網絡營銷新寵。盡管數據營銷并不意味著能夠大幅降低廣告預算，但是基于數據的定向投放卻能最大化地把營銷預算落到實處，幫助電商網站抵御“寒冬”。

數據的力量

縱觀國際上比較成熟的網絡廣告市場，2011年北美有大約一半的廣告主使用數據開展網絡定向營銷，數據的精準使他們得到了高效的ROI。劉竣豐認為，“得數據者得天下”，誰能掌握并分析這些數據背后所代表的消費者行為，誰就能掌控營銷主動權。

而通過搜集和分析網絡用戶行為數據、幫助廣告主鎖定目標受眾進行精準投放，是技術導向型廣告網絡公司的基本任務。劉竣豐表示，自2007年成立至今，悠易互通已經累積了超過2.8億（截至2011年8月6日，悠易互通有效樣本數為286,044,166）可以直接商用的用戶行為數據樣本，并進行了22個行業(yè)大類、230個產品小類的細分，搭建起覆蓋中國一半以上互聯(lián)網用戶的受眾網絡平臺。

建立如此龐大而鮮活的用戶行為數據庫，悠易互通最突出的創(chuàng)新就在于是“普查”而非抽樣，即每一個網絡用戶都是目標，而悠易互通又通過一套嚴格的篩選機制（4周內有10次以上互聯(lián)網訪問行為的用戶才能入選），保證收錄用戶的網絡行為活躍度。

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關鍵詞：中小企業(yè)；問題；市場營銷策略

一般來說按從業(yè)人數標準劃分，可以把 500 人以下企業(yè)視為中小企業(yè)，50-100 人以下的企業(yè)視為小企業(yè)。在我國經濟體制改革的20多年中，中小企業(yè)發(fā)展迅猛，中小企業(yè)的迅猛發(fā)展為我國經濟繁榮作出了不容忽視的貢獻，很大程度上解決了就業(yè)問題。在我國，中小企業(yè)中只要是民營企業(yè)。民營企業(yè)欠缺管理實踐，容易忽視市場營銷策略或沒有正確使用營銷策略。2007年以來，在全球經濟危機的陰影下，中小企業(yè)在發(fā)展上面臨著極大困難，我國中小企業(yè)普遍出現了核心競爭力不足，企業(yè)信息化程度低，缺乏專業(yè)的高素質的人才，自身缺乏長遠的規(guī)劃，企業(yè)融資困難等問題。另外，我國大多數中小企業(yè)的經營者缺乏基本的營銷觀念，錯誤地將營銷策略理解為促銷、推銷。

1 我國中小企業(yè)市場營銷中存在的問題

其一，中小企業(yè)市場營銷內容簡單低級。由于中小企業(yè)規(guī)模較小，人員較少，不能像大企業(yè)那樣有專門的部門負責市場營銷，或者聘請專門的營銷公司，這就導致了中小企業(yè)中負責營銷的更多的是老板或者員工，而非專業(yè)人員，因此在做營銷策劃時內容簡單，專業(yè)性差，僅僅停留在較低級的層面，譬如產品促銷等手段。

其二，中小企業(yè)營銷戰(zhàn)略制定缺乏科學性。中小企業(yè)在發(fā)展上已經去的長足進步，有大量企業(yè)開始認識到市場營銷策略對于企業(yè)發(fā)展的重要性，但是由于多方面原因的限制，其市場營銷策略并不能及時有效的反應出市場需求，市場營銷策略的制定僅僅是管理者憑借其經驗做出的判斷，這樣很容易導致決策失誤，從而出現營銷危機。

其三，中小企業(yè)營銷戰(zhàn)略缺乏指導性。中小企業(yè)大多數不能將自身發(fā)展戰(zhàn)略與營銷策略相結合，也沒有將營銷策略建設成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的組成部分，并以此開展相關業(yè)務以及優(yōu)化產業(yè)結構。許多中小企業(yè)的營銷戰(zhàn)略要么過于保守，從而限制了企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展，要么過于宏大，使企業(yè)壓力倍增，負擔加重。

最后，中小企業(yè)營銷戰(zhàn)略中忽略網絡營銷。近幾年隨著網絡的普及以及電子商務的模式的廣泛發(fā)展，如何通過網絡營銷打開新興市場，已經成為中小企業(yè)是否能夠提高經濟效益的重要手段。由于多種原因，網絡營銷的成本低響應快的優(yōu)勢在許多中小企業(yè)中沒有被發(fā)揮出來，有些企業(yè)甚至將一些不適宜的產品也在通過網上營銷進行。

2 改善中小企業(yè)市場影響的有效途徑

良好的營銷策略對中小企業(yè)的中長期發(fā)展至關重要，這就要求企業(yè)在制定的營銷策略，具有全局性、長期性、系統(tǒng)性，并且充分考慮其風險性，要以自身發(fā)展戰(zhàn)略為基礎，結合實際情況，對企業(yè)的未來規(guī)劃進行最優(yōu)設計，實現企業(yè)的長期發(fā)展，并將企業(yè)做大做強。

首先，積極吸納營銷人才，建立營銷團隊。當前企業(yè)發(fā)展的競爭，其核心就是人才的競爭，誰把握住了人才，誰就能在發(fā)展中處于有利位置。在中小企業(yè)發(fā)展中，營銷人才是關鍵，他能為企業(yè)建立完善的、科學的營銷體系，組建專業(yè)的營銷團隊。而專業(yè)的營銷團隊能夠使企業(yè)的營銷活動高效穩(wěn)定的展開。中小企業(yè)普遍缺乏高效的人才引進以及使用機制。要樹立人才觀念，在招聘過程中以企業(yè)為中心，合理公正的招聘營銷人才，并且要對營銷人才投入專項資金，增強他們的專業(yè)技能以及專業(yè)知識，從而建立起一支真正屬于企業(yè)的，專心為企業(yè)發(fā)展謀路的營銷隊伍，這樣才能保證企業(yè)對市場定位準確，營銷策略適宜，從而保證企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

其次，改變市場營銷觀念。中小企業(yè)能否在激烈的市場競爭中生存與發(fā)展很大程度上取決于市場營銷策略的指定。只有正確的營銷觀念才能指導營銷行為的成功，因此，改變原有的市場營銷觀念，接收并運用當前最新的營銷觀念是必然趨勢，這些營銷觀念包括全球化營銷觀念，綠色營銷觀念等。全球營銷觀念就是在開展營銷過程中改變對原有營銷環(huán)境的認識，在我國加入WTO之后，我國的市場與全球市場連為一體，所以，企業(yè)要在全球范圍內開展資源，市場，人才以及資金等要素的調研，經濟全球化增大競爭的同時使也市場變大，這就要求我國的中小企業(yè)的營銷策略要有著眼與全球市場，開拓創(chuàng)新。開展綠色營銷觀念是因為我國中小企業(yè)中傳統(tǒng)行業(yè)占有較大比重，有些中小企業(yè)為了獲取市場份額而忽略了其對環(huán)境的影響。在經濟全球化以及環(huán)境問題的全球化中，綠色營銷將會是一個新的增長點，從產品的原料，生產技術，產品包裝以及剩余物的降解或者利用都符合綠色觀念，從而使經濟效益與生態(tài)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展結合，同時也能保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

再有，注重產品創(chuàng)新策略。隨著技術不斷革新，產品更新周期越來越短，產品創(chuàng)新是一個企業(yè)的生命力所在?！爱a品常新，企業(yè)長青”說的就是這個道理。在我國中小企業(yè)在產品創(chuàng)新時應當注意填補市場空白策略以及定位個性化市場策略。填補市場空白的營銷策略是根據中小企業(yè)在發(fā)展中機動和靈活的特點，尋找市場上的空白點，這些空白點一般是大企業(yè)不想做或者利潤較低的業(yè)務，將這些業(yè)務轉化為市場，不僅能避免大企業(yè)的競爭壓力，同樣也能進退自如，降低成本，并且向專業(yè)化發(fā)展。定位個性化市場同樣是利用中小企業(yè)在發(fā)展中機動和靈活的特點，形成自己的特色，這些特色可以包括目標市場特色，即專門對某一類型的顧客提供特定服務；文化特色即通過創(chuàng)立一種文化需求，引導消費者消費，開拓新興市場，例如民間文化，民間手工藝品等。

最后，重視網絡營銷策略。中小企業(yè)的營銷策略應該在電子商務的浪潮中充分利用網絡營銷的模式以及深入挖掘網絡營銷成功案例。充分發(fā)揮網絡營銷平臺低成本，高效率以及信息流通迅速的優(yōu)勢，積極開發(fā)網絡營銷，組建網絡營銷團隊，第一時間找到市場需求，把握市場機遇，為客戶提供便捷快速的服務。中小企業(yè)還可以充分利用網絡營銷，整合市場資源，突破大型企業(yè)的營銷壁壘。中小企業(yè)在構建網絡營銷計劃方案時，結合自身企業(yè)優(yōu)勢，合理展開網絡營銷，做到規(guī)避風險提高收益。只有科學的組建網絡營銷價值鏈，才能更好的服務與市場，服務于顧客，進而獲取利潤，形成有效的營銷。

3 總結

通過綜合分析，我國中小企業(yè)要想實現長期有效發(fā)展，應當加強營銷策略的構建，著實有效的營銷策略不僅能規(guī)避企業(yè)發(fā)展風險，也能為企業(yè)創(chuàng)造收益。根據企業(yè)發(fā)展狀況，不斷完善企業(yè)營銷戰(zhàn)略，是中小企業(yè)在如今激烈競爭的市場中生存下去的不二法寶。組建營銷團隊，接納最新營銷策略，創(chuàng)新市場，發(fā)展電子商務，通過有效的方式將產品推銷出去，獲取利潤，不斷壯大自身實力，才能實現中小企業(yè)的長久發(fā)展。

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