導(dǎo)語：如何才能寫好一篇供應(yīng)鏈管理研究方法，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

雖然e化供應(yīng)鏈管理已在不少企業(yè)中開始應(yīng)用，但對e化供應(yīng)鏈管理的概念大家卻有著不同的理解。有的企業(yè)著重于從整體上提出e化供應(yīng)鏈解決方案，也有的企業(yè)提供e化供應(yīng)鏈工具。但總的來說，e化供應(yīng)鏈應(yīng)具有以下一些特征：

（1）信息充分共享。盡可能集成供應(yīng)鏈上所有要素信息，在保證安全的前提下，提高信息共享程度，并保證信息的即時性和無扭曲。

（2）供應(yīng)鏈自動化與同步化。通過企業(yè)間信息系統(tǒng)的整合，各成員能夠同步接觸到需要的信息，并實現(xiàn)企業(yè)間的自動工作流。

（3）商業(yè)流程的變革。E-Supply chain改變了企業(yè)運作的各個方面，從計劃到購買到下訂單和物流活動。這要求各成員，尤其是核心成員按照整體合作的要求實施內(nèi)部的BPR和組織實施成員企業(yè)間的BPR，以適應(yīng)一體化供應(yīng)鏈的要求，提高整條供應(yīng)鏈的效率和柔性。

（4）階段目標(biāo)?？s短客戶響應(yīng)時間，提高客戶滿意度，削減供應(yīng)鏈費用。

（5）最終目標(biāo)。通過信息的共享提高供應(yīng)鏈成員企業(yè)之間的信任度，促進戰(zhàn)略聯(lián)盟的形成，提高整條供應(yīng)鏈的競爭能力，產(chǎn)生競爭優(yōu)勢。

同傳統(tǒng)供應(yīng)鏈相比，由于供應(yīng)鏈?zhǔn)切畔⒘鳌⑽锪骱唾Y金流三流合一的系統(tǒng)，因此二者主要有以下三個方面的差別：

（1）信息流通模式不同[1]。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理僅僅是一個橫向的集成，通過通訊介質(zhì)將預(yù)先指定的供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商和客戶依次聯(lián)系起來。因此供應(yīng)鏈上信息一般是逐級傳遞的線性移動方式[7]。如圖1所示。這種逐級傳遞方式勢必造成信息傳遞的遲滯和不準(zhǔn)確，進而導(dǎo)致物流效率降低，物流成本增加，供應(yīng)鏈的柔性降低。

 740)this.width=740" border=undefined>

e化供應(yīng)鏈環(huán)境下信息的傳遞模式如圖2所示[3]。它通過Internet實現(xiàn)了各單元之間信息系統(tǒng)的無縫集成，提高了信息傳遞的效率和準(zhǔn)確程度。它以核心企業(yè)為中心，供應(yīng)鏈上的節(jié)點企業(yè)及最終顧客可以核心企業(yè)為中心實現(xiàn)信息直接交換，提高了各環(huán)節(jié)預(yù)測工作的準(zhǔn)確性和應(yīng)變能力。740)this.width=740" border=undefined>

 

（2）物流運作模式不同。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈由于信息共享程度低，成員之間基本上是需求—供應(yīng)關(guān)系，因此難以進行更深層次的合作，物流渠道無法進行更合理的整合，導(dǎo)致了庫存增加和物流效率的低下。e化供應(yīng)鏈通過促進合作伙伴信息的共享，提升了彼此進一步合作的能力，增強了合作伙伴間的信任關(guān)系，進而必將促進對物流的整合，供應(yīng)鏈成員之間相互利用對方的物流運作能力，物流創(chuàng)新合作將成為趨勢。

（3）e化供應(yīng)鏈的資金流的傳遞方式與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈不同。通過Internet的電子支付方式，供應(yīng)鏈企業(yè)之間可以通過銀行的網(wǎng)上支付平臺實現(xiàn)快速的資金轉(zhuǎn)賬與結(jié)算。而且隨著物流系統(tǒng)的整合，必將帶動商流的整合，屆時將會出現(xiàn)資金代結(jié)算等新的合作模式。雖然資金流的流動方向依然是沿著供應(yīng)鏈依次向上游企業(yè)流動，但資金的流動速度將得到顯著的提高。

2 構(gòu)建e化供應(yīng)鏈可能性

盡管從理論上講實施電子化供應(yīng)鏈管理的優(yōu)點是明顯的，但實際上企業(yè)間的信息交換并不象想象的那么容易，由于一條供應(yīng)鏈中存在著多個企業(yè)，企業(yè)各自采用了不同的信息系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)，許多系統(tǒng)是不開放的因而無法同其他企業(yè)進行信息交換[7]。因此電子化供應(yīng)鏈管理的最主要的障礙是供應(yīng)鏈中多個成員之間的通信與協(xié)調(diào)成本和企業(yè)不得不加入多條供應(yīng)鏈時面臨的技術(shù)難題[9][10]。

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)廣泛應(yīng)用以前，EDI系統(tǒng)是解決企業(yè)間電子信息交換的解決方案。但EDI系統(tǒng)高昂的投資使它將中小型企業(yè)排斥在外。Internet的蓬勃發(fā)展和電子商務(wù)的興起給e化供應(yīng)鏈提供了一個良好的平臺。同EDI相比，Internet 費用降低了，更加方便，并且是適用于整個網(wǎng)絡(luò)的公共標(biāo)準(zhǔn)，因此為實施電子化供應(yīng)鏈提供了一個良好的平臺。企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)如ERP、CRM等一旦通過Internet實現(xiàn)向外的有效延伸，將在企業(yè)實施電子化供應(yīng)鏈中發(fā)揮重要作用。Nat Steel Electronic Ltd(NEL)是一家在全球排名第五位的電子產(chǎn)品特定制造商．其原有的EDI系統(tǒng)僅僅聯(lián)系了9％的供應(yīng)商，在采用了基于Internet的電子化供應(yīng)鏈解決方案的4個月后，竟然有48％的供貨商都加入了這個系統(tǒng)信息共享的大家庭，而且還有繼續(xù)上升的傾向[8]。因此，構(gòu)建一個基于Internet和電子商務(wù)平臺的電子化供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)已經(jīng)具備條件。

3 e化供應(yīng)鏈實施

在實施e化供應(yīng)鏈管理時，由于各成員的信息技術(shù)應(yīng)用水平以及管理模式不盡相同，因此應(yīng)根據(jù)具體情況靈活的采用不同的模式。

3.1 e化供應(yīng)鏈實施模式

根據(jù)信息整合程度和采用的技術(shù)手段不同，e化供應(yīng)鏈實施存在以下三種模式：

（1） 類ASP（應(yīng)用服務(wù)提供商）模式

這是一種同ASP相似但不完全相同的模式，因此稱為類ASP模式，它的適用對象是一些還沒有建立起完善的信息系統(tǒng)的企業(yè)或外資企業(yè)。由于這些企業(yè)目前還不能與核心企業(yè)信息平臺對接，因此可以由核心企業(yè)提供一個基于門戶網(wǎng)站的信息平臺，上、下游企業(yè)可以使用終端通過互聯(lián)網(wǎng)連接到該平臺，通過核心企業(yè)提供的用戶名和密碼登錄到系統(tǒng)來處理自己同核心企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)，包括訂單處理、庫存管理、查詢統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)等，這些數(shù)據(jù)都保存在核心企業(yè)的數(shù)據(jù)庫中。這種方式的優(yōu)點是：

①實現(xiàn)了一個數(shù)據(jù)庫，一個數(shù)據(jù)入口，所有成員可以查詢到實時信息。

②成員企業(yè)除了必備的硬件外不用追加任何投資即可處理相關(guān)業(yè)務(wù)。

③可以順暢的實現(xiàn)企業(yè)間的自動工作流，并實現(xiàn)聯(lián)合計劃與預(yù)測。

但這種模式的缺陷也是很明顯的，它只能在此平臺上實現(xiàn)同核心企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)的電子化處理，不能提供企業(yè)需要的所有功能，也不能實現(xiàn)企業(yè)所有數(shù)據(jù)的完全匯總和集成，無法進行對數(shù)據(jù)的進一步分析和挖掘。如果一個企業(yè)同時參與了幾條供應(yīng)鏈，則它不得不登錄不同的系統(tǒng)來處理業(yè)務(wù)，不能實現(xiàn)業(yè)務(wù)處理集成化。

（2） ASP模式

對于一些目前還沒有建立完善信息系統(tǒng)的中小企業(yè)，ASP模式是一個可行的模式。它是由相關(guān)供應(yīng)鏈成員確定了業(yè)務(wù)處理模式后，共同確定一個ASP來開發(fā)信息系統(tǒng)，供成員企業(yè)來使用。然后由核心企業(yè)和ASP服務(wù)商的系統(tǒng)進行對接，以實現(xiàn)平臺的完全整合。由于它是由ASP針對行業(yè)特點開發(fā)的，因而具有較強的針對性，能夠比較好的適應(yīng)企業(yè)的管理需求。避免了企業(yè)對信息系統(tǒng)復(fù)雜的維護和升級，也便于核心企業(yè)和ASP的系統(tǒng)對接，實現(xiàn)上、下游系統(tǒng)的完全集成。另外它也能夠適應(yīng)企業(yè)在參加多條供應(yīng)鏈時的要求。

（3） B2BI(B2B Integration)模式

即B2B集成模式。也就是在各企業(yè)自己具備成熟的ERP、MIS系統(tǒng)或電子商務(wù)平臺的情況下，通過WEB服務(wù)實現(xiàn)企業(yè)的信息平臺的集成，連接供應(yīng)鏈中的上下游的各企業(yè)的信息，使上下游企業(yè)的信息系統(tǒng)實現(xiàn)信息與功能的完整的集成。實行對接后，各方實現(xiàn)了完全的信息交互，使得各自的生產(chǎn)、銷售計劃更加高效有序。B2B集成模式是供應(yīng)鏈e化的最高層次，通過這種信息平臺的全面對接，供應(yīng)鏈成員間就能夠進一步實現(xiàn)物流系統(tǒng)的重組和進行聯(lián)合計劃與預(yù)測，形成戰(zhàn)略聯(lián)盟。

 3.2 e化供應(yīng)鏈解決方案

 e化供應(yīng)鏈要實現(xiàn)的功能不再是類似于訂單提交等一些簡單的數(shù)據(jù)交流，而是要實現(xiàn)各個成員之間的全面信息共享，包括訂單、庫存以及其它物流數(shù)據(jù)，因此是一個典型的分布式計算系統(tǒng)。組件對象模型(COM)、公共對象請求體系結(jié)構(gòu)(COBRA)之類的技術(shù)可以實現(xiàn)企業(yè)之間的信息交流，但限制這些技術(shù)的一個關(guān)鍵因素是這些技術(shù)在異構(gòu)系統(tǒng)中不容易實現(xiàn)企業(yè)間代碼和模塊的互用[11]，因而對于由一個不同平臺、不同語言的信息系統(tǒng)組成供應(yīng)鏈系統(tǒng)進行集成，它們都不是理想的手段。而近來頗受關(guān)注的Web Service是一種很好的解決方案。Web Service即Web服務(wù)是封裝成一個單一實體并通過網(wǎng)絡(luò)給其它程序使用一系列功能集，其思想類似于遠程方法調(diào)用。當(dāng)服務(wù)提供者完成Web Service開發(fā)并通過UDDI（通用說明、查找和綜合）進行注冊后，用戶即可使用搜索工具發(fā)現(xiàn)所需要的Web服務(wù)，并按照其提供的WSDL（Web Service描述語言）文件所描述的方法對Web Service進行調(diào)用，得到所需要的數(shù)據(jù)并加以顯示或儲存到自己的數(shù)據(jù)庫中。例如分銷商可以創(chuàng)建一個庫存查詢的Web Service，供應(yīng)商輸入用戶名、密碼即可查詢由他們提供的貨物的庫存情況，然后把該Web服務(wù)進行注冊，供應(yīng)商即可在自己的系統(tǒng)中調(diào)用這個Web Service，查詢產(chǎn)品的當(dāng)前庫存情況，然后根據(jù)雙方的預(yù)先約定確定是否需要補貨。

Web Service有兩個很大的優(yōu)點：一是跨越防火墻的通信。Web Services把HTTP當(dāng)作一種傳輸協(xié)議，用來把一個網(wǎng)站的指令傳輸?shù)较乱粋€網(wǎng)站。為了穿越防火墻，Web Service把方法調(diào)用指令連到HTTP-POST，HTTP-GET或SOAP（簡單對象訪問協(xié)議）需求中，這三種需求都是文本形式，所以防火墻就會讓它們通過。然后，Web Service要求接收到HTTP/SOAP需求的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器破譯該需求，并在適當(dāng)?shù)膶ο笊险{(diào)用指令。

Web Service另外一個優(yōu)點是客戶不需要知道一種服務(wù)是怎么實現(xiàn)的，類似于組件，Web Service 提供“黑匣子”功能。它可以被多次引用而不用關(guān)心功能是怎么實現(xiàn)的。也就是服務(wù)提供方把需要的功能做成Web Service后，即可通過注冊把這些商務(wù)邏輯“暴露”出來，可以讓任何指定的合作伙伴調(diào)用這些商務(wù)邏輯，而不管他們的系統(tǒng)在什么平臺上運行，使用什么開發(fā)語言。各個成員企業(yè)只需按照供應(yīng)鏈合作的需求對需要提供的功能開發(fā)一次，所有合作伙伴都可以調(diào)用，這樣就大大減少了花在集成上的時間和成本，讓許多原本無法承受EDI的中小企業(yè)也能參與進去。而且當(dāng)企業(yè)參與多條供應(yīng)鏈時，其系統(tǒng)不加或稍加修改即可滿足彼此溝通的要求，因此保護了企業(yè)的投資，提高了企業(yè)參與電子化供應(yīng)鏈的積極性。

因此對于一個電子化供應(yīng)鏈系統(tǒng)可使用如圖3所示的解決方案，該方案綜合了前面所述e化供應(yīng)鏈的三種實施模式，兼顧到各成員的信息化能力，是一個基于B2B整合的解決方案。在圖3中，ASP、核心企業(yè)和具有完備的信息系統(tǒng)的上/下游企業(yè)之間采用B2BI方式以標(biāo)準(zhǔn)的XML數(shù)據(jù)格式進行數(shù)據(jù)交換。各成員在核心企業(yè)的協(xié)調(diào)下把自己需要提供的服務(wù)，如訂單查詢、貨物位置等包裝成Web服務(wù)，并把調(diào)用方法對成員企業(yè)進行公布。各成員通過相互調(diào)用位于企業(yè)應(yīng)用服務(wù)器上的Web Service進行業(yè)務(wù)處理，而不具備條件的企業(yè)（即圖中的類ASP應(yīng)用終端）則登錄到核心企業(yè)提供的門戶網(wǎng)站進行業(yè)務(wù)處理和數(shù)據(jù)查詢，通過這種方式可以實現(xiàn)所有成員間的電子數(shù)據(jù)處理與交換。

 3.3 e化供應(yīng)鏈的實施步驟

（1）導(dǎo)入企業(yè)內(nèi)部的ERP/MIS系統(tǒng)。供應(yīng)鏈成員尤其是核心企業(yè)擁有完善和成熟的信息系統(tǒng)，意味著企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和信息流的順暢，供應(yīng)鏈成員可以在此基礎(chǔ)上確定切實可行的系統(tǒng)對接方案，保證上下游系統(tǒng)對接后數(shù)據(jù)的順暢交換和自動工作流的實現(xiàn)。因此企業(yè)內(nèi)部擁有成熟的信息系統(tǒng)是成功實施e化供應(yīng)鏈的前提。

（2）與供應(yīng)鏈上下游成員制定協(xié)作計劃，訂立項目實施進程表。一旦項目開始實施，參與各方要成立一個聯(lián)合項目組，來共同確定項目采用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和平臺以及需要交換的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)格式。由于各方系統(tǒng)采用的產(chǎn)品編碼方式和數(shù)據(jù)格式不盡相同，因此需要建立一個編碼對照系統(tǒng)和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換系統(tǒng)，以保證數(shù)據(jù)可以穿透雙方系統(tǒng)而直接使用。確立了協(xié)作計劃和進程后，各方即可按照議定的標(biāo)準(zhǔn)分別開發(fā)自己一方的Web Service。

（3）對物流或商業(yè)流程實施BPR，使之適應(yīng)電子化供應(yīng)鏈的運作要求。

e化供應(yīng)鏈能否成功的實施以及能夠發(fā)揮多大的作用，很大程度上取決于企業(yè)的運營模式能否適應(yīng)信息化的需要。如果只是把上下游的系統(tǒng)對接而業(yè)務(wù)流程沒有任何改變，則e化的效果就不能體現(xiàn)出來，甚至造成雙方合作因體現(xiàn)不出效益而崩潰。因此，要想真正的實現(xiàn)e化供應(yīng)鏈管理，就必須首先分析業(yè)務(wù)流程，剔除和整合無效率環(huán)節(jié)，對業(yè)務(wù)流程進行重新設(shè)計，以適應(yīng)供應(yīng)鏈合作的需要。英國KPMG管理咨詢機構(gòu)的研究發(fā)現(xiàn)，向有效的供應(yīng)鏈邁進的第一步就是重組并穩(wěn)定內(nèi)部作業(yè)流程，在其調(diào)查的歐洲公司中，7%以上在重構(gòu)他們的業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)，以提高對顧客的反應(yīng)能力[2]。這些新流程經(jīng)過精心設(shè)計，能保證產(chǎn)品的快速傳遞．防止庫存積壓，并能靈活地應(yīng)對顧客需求的變化。

①企業(yè)內(nèi)部的流程再造

企業(yè)內(nèi)部的流程再造是企業(yè)為了適應(yīng)供應(yīng)鏈合作的需要，企業(yè)內(nèi)部各部門之間進行BPR，以實現(xiàn)全過程的信息化管理。同時針對信息集約處理的需求，對企業(yè)內(nèi)部涉及與其它企業(yè)合作的部門和業(yè)務(wù)進行精簡和調(diào)整，使業(yè)務(wù)流程跳出重疊的職能管理機構(gòu)界限，通過信息化管理取消中間層次，實現(xiàn)作業(yè)的協(xié)同化和并行化。如某大型家電廠商在和大型連鎖銷售商的合作中專門成立了大客戶部，專門為大的下游零售商服務(wù)。來自下游的訂單、帳務(wù)等數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡(luò)接口進入企業(yè)的信息系統(tǒng)后，都由大客戶部集中處理，消除了流程復(fù)雜、環(huán)節(jié)過多的弊端，真正體現(xiàn)了信息化帶來的效率。

②企業(yè)之間的流程再造

企業(yè)之間的流程再造是在企業(yè)內(nèi)部流程再造的基礎(chǔ)上，充分利用企業(yè)之間的信息，進一步對企業(yè)成員之間的業(yè)務(wù)流程進行再造，以縮短對顧客的反應(yīng)時間，提高客戶滿意度。如使用供應(yīng)方管理庫存（VMI）和合作-計劃-預(yù)測-補給等。

（4）將相關(guān)企業(yè)的Web Service集成到自身系統(tǒng)中，在供應(yīng)鏈上、下游企業(yè)間建立起基于Internet的電子連接，使相關(guān)企業(yè)都能交換信息。系統(tǒng)開發(fā)完成后，即可開始進入調(diào)試和試運行。

（5）對電子化供應(yīng)鏈的運作情況進行評估，協(xié)調(diào)各成員間的運作方式，并根據(jù)實際需要對信息平臺進行調(diào)整。

篇2

【關(guān)鍵詞】 供應(yīng)鏈管理 教學(xué)改革 研究生教育

2005年1月，美國物流管理協(xié)會正式更名為供應(yīng)鏈管理專業(yè)委員會，這標(biāo)志著全球供應(yīng)鏈管理時代的到來。與此同時，隨著各類供應(yīng)鏈管理論壇、供應(yīng)鏈管理年會在國內(nèi)的不斷舉辦召開，供應(yīng)鏈管理的理念被越來越多的企業(yè)和專業(yè)人士所了解并應(yīng)用。在各個高校里，供應(yīng)鏈管理課程也越來越受到推崇和重視，不管是本科階段還是研究生階段，供應(yīng)鏈管理課程都被列為必開課程。但是對于這門新生學(xué)科，各高校的教學(xué)方法和理念則過于滯后。在這樣的背景下，為了提高碩士研究生教學(xué)效率，有必要對現(xiàn)階段研究生供應(yīng)鏈管理進行教學(xué)改革，以培養(yǎng)研究生知識應(yīng)用能力和從事研究能力。作者在供應(yīng)鏈管理教學(xué)過程中，嘗試著改革傳統(tǒng)的教學(xué)方法并且聯(lián)系研究生教學(xué)實際情況進行教學(xué)改革，頗受學(xué)生歡迎。但在供應(yīng)鏈管理課程的教學(xué)中還存在一些問題，現(xiàn)提出幾點整改意見，以期對供應(yīng)鏈管理課程教學(xué)改革起到一定的積極作用。

針對供應(yīng)鏈管理課程的改革，已有的研究只基于供應(yīng)鏈管理課程現(xiàn)有教育水平的分析，普遍認(rèn)為供應(yīng)鏈管理課程在教學(xué)過程中存在幾個方面的問題。課程教學(xué)內(nèi)容過于理論化，脫離實際；教學(xué)手段方法過于單一；考核方法單一；教學(xué)理念落后。在提出問題的基礎(chǔ)上，亦提出改良改革方法來提高供應(yīng)鏈管理課程的教學(xué)質(zhì)量：教學(xué)應(yīng)注意聯(lián)系實際；應(yīng)運用多種教學(xué)手段，如多媒體教學(xué)、試驗教學(xué)，教學(xué)手段方法不僅僅局限于課堂，要實行案例教學(xué)；改革考核手段，全方位考察學(xué)生學(xué)習(xí)情況，將最終考試成績與平時作業(yè)進行結(jié)合考核學(xué)生；運用“圖釘式”教學(xué)理念，教學(xué)時候側(cè)重于一個點的傳授，并且在此點基礎(chǔ)上發(fā)散教學(xué)。

針對供應(yīng)鏈管理課程教學(xué)改革的已有研究，可以看出他們的研究角度都基于課程內(nèi)容和教學(xué)手段；而針對碩士研究生的培養(yǎng)目的以及目前管理學(xué)專業(yè)碩士研究生生源不同產(chǎn)生的碩士研究生供應(yīng)鏈管理課教學(xué)問題，則沒有任何研究?，F(xiàn)階段，高校碩士研究生不斷擴招，而對于碩士研究生供應(yīng)鏈管理課程的教學(xué)基本和本科階段相雷同，缺乏系統(tǒng)的教學(xué)方法，碩士研究生供應(yīng)鏈管理課程教學(xué)弊端亦愈來愈凸顯。因此，對于研究生供應(yīng)鏈管理教育改革勢在必行。

一、供應(yīng)鏈管理課程存在的問題

供應(yīng)鏈管理這門課程目前在中國還不夠成熟，特別是在碩士研究生教學(xué)階段。在教學(xué)實踐的基礎(chǔ)上，我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段教學(xué)存在的一些問題，可歸納為以下幾點。

1、教材與本科大同小異

供應(yīng)鏈管理發(fā)展時間較短，現(xiàn)階段的供應(yīng)鏈管理教材都大同小異更沒有任何專門針對碩士研究生的教材。因此，碩士生教學(xué)很難跳出本科生教學(xué)的思維框架，教學(xué)培養(yǎng)方式與本科階段學(xué)生教育培養(yǎng)方式幾乎相同，教學(xué)內(nèi)容很難創(chuàng)新。

由于該課程范圍寬廣，而且教材基本相同，因此不管是在研究生階段還是在本科生階段教學(xué)，所講授內(nèi)容都較為淺顯，深度不夠。對于管理類的學(xué)生來說，本科和研究生期間所接受的知識大同小異，即使深度有所加深，亦無本質(zhì)區(qū)別，導(dǎo)致研究生教學(xué)成為擺設(shè)。

2、教學(xué)任務(wù)單一

課本知識的傳授在本科階段就應(yīng)該已經(jīng)完成，對碩士研究生的培養(yǎng)，不應(yīng)該只注重課本知識的傳授，更應(yīng)該側(cè)重于研究思維的培養(yǎng)，在教學(xué)的過程中培訓(xùn)學(xué)生研究方法，啟發(fā)研究思維，體會研究的嚴(yán)謹(jǐn)性。

現(xiàn)階段，許多高校的研究生課堂教育偏重于課程知識的傳授，忽略了對研究生研究能力、研究思維的培養(yǎng)。許多高等院校研究生課堂教育也是采用傳統(tǒng)課堂知識傳授教育方法，課堂上老師所講知識較多，學(xué)生被動接受。在這樣的教學(xué)任務(wù)指導(dǎo)下，培養(yǎng)出來的學(xué)生研究能力跟不上，跟大學(xué)生區(qū)別不大，亦沒有體現(xiàn)研究生教育的重點。

3、學(xué)生生源不同

在研究生教學(xué)中，供應(yīng)鏈管理課程多開設(shè)在商學(xué)院，而商學(xué)院的研究生來自不同學(xué)院專業(yè)，特別是管理類碩士研究生，有一部分本科階段根本沒有修習(xí)或者接觸過任何管理知識，而另一部分本科則是管理類，對于供應(yīng)鏈管理課程內(nèi)容已經(jīng)十分熟悉。因此，已有的管理學(xué)知識水平不一致。許多在大學(xué)階段修習(xí)管理的學(xué)生對供應(yīng)鏈課程已有一個大概的了解，而從工科、計算機或者數(shù)學(xué)等專業(yè)考過來的研究生對于供應(yīng)鏈管理則十分陌生。學(xué)生已有水平差異較大，也增加了研究生階段供應(yīng)鏈管理課程教學(xué)的難度。

二、供應(yīng)鏈管理課程改革思路

1、教學(xué)內(nèi)容要創(chuàng)新

對研究生教學(xué)不能像本科教學(xué)一樣注重于基礎(chǔ)知識的灌輸，對于碩士研究生供應(yīng)鏈的教學(xué)，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)更為發(fā)散。管理學(xué)科中，各分支學(xué)科都彼此聯(lián)系，因此在研究生教學(xué)中，更應(yīng)注重于發(fā)散知識傳授。在供應(yīng)鏈管理課程教學(xué)中，聯(lián)系管理信息系統(tǒng)、生產(chǎn)與運作管理等課程知識，將學(xué)生們的思維帶到管理學(xué)中的不同學(xué)科，將管理知識融會貫通。例如，在進行供應(yīng)鏈管理的系統(tǒng)設(shè)計部分教學(xué)時，將管理信息系統(tǒng)學(xué)科里系統(tǒng)設(shè)計的知識融入供應(yīng)鏈管理教學(xué)中，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)新的供應(yīng)鏈管理知識的同時，能夠與曾經(jīng)所學(xué)管理信息系統(tǒng)知識想結(jié)合；在進行倉儲管理教學(xué)時，可以與生產(chǎn)運作管理中庫存管理相聯(lián)系。這種教學(xué)方法使學(xué)生不僅能回顧曾經(jīng)所學(xué)知識，吸收現(xiàn)學(xué)知識，并能融入貫通，而且在發(fā)散思維后能引導(dǎo)學(xué)生思維回歸于本課程，讓學(xué)生對供應(yīng)鏈管理課程形成一個系統(tǒng)框架，并能收放自如。

2、教學(xué)任務(wù)多元化

針對上述提出的教學(xué)任務(wù)單一，供應(yīng)鏈管理教學(xué)側(cè)重于書本知識傳授，對研究思維方法培訓(xùn)較少的這些問題，我們認(rèn)為，教師在講授時應(yīng)注重教學(xué)任務(wù)多元化。教師在講授課本知識的同時，應(yīng)穿插傳授管理研究方法知識，啟發(fā)學(xué)生進行研究的思維。供應(yīng)鏈管理這一領(lǐng)域發(fā)展時間不是很長，對此研究還屬于一個熱點問題。因此，在供應(yīng)鏈管理課程教學(xué)時，更容易在課程傳授過程中引導(dǎo)學(xué)生進行思考。首先，對于供應(yīng)鏈管理的原理，在教學(xué)過程中，可直接引導(dǎo)學(xué)生思考為什么原理是這樣的，以前的學(xué)者們是根據(jù)什么樣的思路想法將原理理論概括出來的。在講述為什么的過程中引導(dǎo)學(xué)生順著研究方向思考，讓學(xué)生形成一種研究的思維方式，學(xué)會思維的方法，在自己的研究中，學(xué)會用這樣的研究視角發(fā)現(xiàn)研究問題。其次，講授供應(yīng)鏈管理課程，對于各類模型，在教授課程時，可引導(dǎo)學(xué)生思考對于這樣的模型方法，是否可以考慮將之使用到別的領(lǐng)域中，或者可以整合不同的模型來形成一個新的模型。供應(yīng)鏈管理中許多模型亦是通過以前的模型方法改進后，基于供應(yīng)鏈管理思考，形成新的模型方法。因此，在教學(xué)過程中，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會用已有的模型方法來研究新問題，可提升學(xué)生的研究能力。

3、“差別”對待學(xué)生

對碩士研究生教育中學(xué)生大學(xué)階段修習(xí)的不同專業(yè)、學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)水平不一致的問題，我們可以針對不同學(xué)生采用不同教育方法來提高學(xué)生整體滿意度。

在實際供應(yīng)鏈管理課程教學(xué)中，班上27名學(xué)生中以前學(xué)過或者接觸過供應(yīng)鏈管理知識的有7名，從來沒有接觸過供應(yīng)鏈管理知識的學(xué)生有20名。這種情況在實際教學(xué)中給教學(xué)帶來很大的困擾：所講內(nèi)容過于簡單詳細，曾經(jīng)學(xué)過的學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)興趣；而所講內(nèi)容復(fù)雜深奧，從沒有接觸供應(yīng)鏈管理相關(guān)知識的學(xué)生則反映完全聽不懂。

針對上述情況，我們在教學(xué)時可對學(xué)生進行“差別”對待。對從沒有接觸過供應(yīng)鏈管理知識的20名學(xué)生，在授課過程中，應(yīng)予以較為詳細的講解重點和難點，給他們布置基礎(chǔ)任務(wù)，讓他們在課后予以自學(xué)；主要注重于基本框架的教授，讓學(xué)生能很快對這方面的知識有一個大概了解，迅速入門，且對供應(yīng)鏈管理課程知識有一個總體把握，激發(fā)這一部分學(xué)生對供應(yīng)鏈管理課程學(xué)習(xí)的興趣，積極督促他們在課后的主動學(xué)習(xí)并且進入狀態(tài)。

而對于以前曾經(jīng)學(xué)過或者對供應(yīng)鏈知識有所了解的7名學(xué)生，則在講課之初給其布置任務(wù)，讓其自己查閱關(guān)于供應(yīng)鏈管理方面較為新穎的文獻，進行閱讀，并且將文獻整理，在課程的最后兩節(jié)課上給全班講解。通過這種方法，可讓學(xué)生在已有知識的基礎(chǔ)上，提升自己的專業(yè)知識，并且接觸了解供應(yīng)鏈管理方面的新的知識理念，最后跟全班同學(xué)分享時提升自己的口頭表達溝通能力。

通過“差別”對待學(xué)生，可讓不同層次的學(xué)生都學(xué)到知識，且都滿意，從而激發(fā)學(xué)生對供應(yīng)鏈管理課程的學(xué)習(xí)興趣，并對供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)知識和新穎理念都能熟悉理解。

三、結(jié)語

物流與供應(yīng)鏈管理課程在高等教育中已經(jīng)逐漸成為必不可少的一門課程，由于其發(fā)展歷程較短而存在許多問題，本文在吸取已有經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，從教學(xué)內(nèi)容目標(biāo)和如何提高學(xué)生興趣的角度，提出了與以往研究不同的改革視角。以往的研究基本都注重于強調(diào)改革教學(xué)手段和考核手段等，且多注重于理論研究，提出大而廣的改革手段，而本研究則從細微的角度，聯(lián)系實際，站在一個新的角度來倡導(dǎo)供應(yīng)鏈管理課程改革。我們亦在碩士研究生教學(xué)時進行實踐實施，取得了較為良好的效果，具有很好的可行性。

【參考文獻】

[1] 陳皓：信管專業(yè)供應(yīng)鏈及物流管理課程教學(xué)改革探索[J].職業(yè)時空，2009（5）.

[2] 張圓圓、邱榮祖：淺談供應(yīng)鏈管理課程實踐[J].中國市場，2009，5（19）.

[3] 黃曉：物流與供應(yīng)鏈管理課程教學(xué)現(xiàn)狀及對策[J].漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2010，9（1）.

[4] 李壯闊：“供應(yīng)鏈管理”課程教學(xué)研究[J].科技信息（學(xué)術(shù)版），2008（32）.

篇3

21世紀(jì)是國際化和動態(tài)化的時代，伴隨世界經(jīng)濟的快速發(fā)展，市場競爭日趨激烈，并由企業(yè)之間的競爭而轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈之間的競爭。針對服裝領(lǐng)域，用戶需求向個性化、多樣化和多元化方向發(fā)展，產(chǎn)品壽命周期日漸縮短，企業(yè)所面臨的不確定性增加，因此，如何適應(yīng)新的競爭環(huán)境，運用供應(yīng)鏈管理以提升我國服裝業(yè)的整體競爭能力已成為服裝企業(yè)管理者及實際工作者關(guān)注的重點。

基于這樣的背景，本課題力求培養(yǎng)服裝企業(yè)員工熟悉并自覺運用供應(yīng)鏈管理思想來進行服裝企業(yè)的管理和運營，為今后的企業(yè)管理打下良好的基礎(chǔ)。其特點是針對服裝這個具體的行業(yè)，從管理視角出發(fā)，以供應(yīng)鏈管理的運營和規(guī)劃為主線，全面系統(tǒng)地介紹了服裝行業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理的發(fā)展、物流與供應(yīng)鏈運營管理和規(guī)劃的基本原理和方法，是供應(yīng)鏈原理和技術(shù)在服裝行業(yè)的具體應(yīng)用。

課題采用文獻研究法、案例分析法等方法作為研究方法，運用物流管理特別是供應(yīng)鏈管理的基本理論和知識，以A企業(yè)為例，對我國品牌服裝企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式問題進行了深入淺出的研究。具體來看，本文運用文獻研究法查閱了供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域的研究文獻，掌握了本領(lǐng)域的已有研究成果和最新的研究動態(tài)，為本研究打下了堅實的基礎(chǔ)。本文運用案例分析法，以A企業(yè)為例，對我國品牌服裝企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式問題進行了研究。加強和優(yōu)化供應(yīng)鏈管理已經(jīng)成為我國企業(yè)增強市場競爭力的重要手段。但是，供應(yīng)鏈管理不善問題也在我國各種類型的企業(yè)中普遍地存在著。在分析我國品牌服裝企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式的過程中，選取A企業(yè)為例，對于增強研究的針對性和有效性意義重大。

篇4

>> 人力資源供應(yīng)鏈的構(gòu)建分析 基于供應(yīng)鏈管理的人力資源外包流程設(shè)計 心理契約在人力資源供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用 電子商務(wù)時代人力資源供應(yīng)鏈管理研究 淺談企業(yè)人力資源供應(yīng)鏈的管理模式 企業(yè)人力資源管理供應(yīng)鏈初步探索 制造企業(yè)采購供應(yīng)鏈人力資源管理初探 供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略導(dǎo)向分析 芻議現(xiàn)代物流中的供應(yīng)鏈管理與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略與發(fā)展趨勢研究 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略模型的建立與運作 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的探討 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略成本管理探討 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略研究 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略核心 豐田供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略 談戰(zhàn)略人力資源管理、市場導(dǎo)向與組織績效的關(guān)系 供應(yīng)鏈管理與供應(yīng)鏈金融服務(wù) 《供應(yīng)鏈管理》教學(xué)理念與方法 供應(yīng)鏈上資源型企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同模式設(shè)計與優(yōu)化 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：l

[2]Arthur， J. B.， & Boyles， T. （2007）. Validating the human resource system structure： A levels-based strategic HRM approach. Human Resource Management Review， 17， 7792

[3]Autry， C. W.， Skinner， L. R.， & Lamb， C. W. （2008）. Interorganizational citizenship behaviors： An empirical study. Journal of Business Logistics， 29， 5374

篇5

關(guān)鍵詞：零售商 供應(yīng)鏈管理 系統(tǒng)框架 系統(tǒng)實現(xiàn)

隨著現(xiàn)代物流的不斷發(fā)展，供應(yīng)鏈管理對于企業(yè)發(fā)展的作用日益突出，目前已有不少企業(yè)將供應(yīng)鏈管理作為其核心競爭力之一，尤其是對于零售企業(yè)來說，更需要先進供應(yīng)鏈管理技術(shù)的指導(dǎo)，合理規(guī)劃管理方法，不斷增強創(chuàng)新精神，從而促進企業(yè)的不斷發(fā)展，提高企業(yè)供應(yīng)鏈管理水平。

1供應(yīng)鏈管理概述

供應(yīng)鏈管理指的是在滿足客戶需求的前提下，將供應(yīng)商至客戶整個的過程進行統(tǒng)一的管理，從而不斷降低系統(tǒng)成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。供應(yīng)鏈管理主要包括對采購、制造、配送等基本活動的管理工作，力求在保證貨品質(zhì)量的前提下，盡可能的降低成本，從而在最短的時間內(nèi)滿足客戶的需求，提高客戶的滿意度。在現(xiàn)代社會背景下，企業(yè)發(fā)展所面臨的環(huán)境日益復(fù)雜，市場競爭也在不斷加劇，如何在有限資源的前提下盡可能多的提高資源利用率，降低成本，提高客戶滿意度是所有企業(yè)需要考慮的問題。企業(yè)應(yīng)增強快速響應(yīng)能力，從而為客戶提供更好的服務(wù)，不斷增強企業(yè)的供應(yīng)鏈管理水平，提高企業(yè)在市場中的競爭力，增強經(jīng)濟效益。

2模型和方法

企業(yè)對供應(yīng)鏈管理的研究已經(jīng)存在很多年，國外的供應(yīng)鏈管理模式已基本趨于成熟，我國也建立了較為完善的供應(yīng)鏈管理體系。目前我國零售商常用的供應(yīng)鏈管理模式的主要思想是：一般來講，零售商擁有較為完善的供應(yīng)鏈體系，即包括總部、物流中心及下屬的門店，根據(jù)市場的需求由總部或者物流中心向上游供應(yīng)商訂購商品，上游供應(yīng)商根據(jù)訂單要求進行貨品的補充，并通過基本的物流活動來實現(xiàn)貨品從供應(yīng)商到需求方的流動。當(dāng)總店或物流中心接收貨品以后，經(jīng)過儲存、分配等方式將物品下放到各個分店，從而完成對貨品的補給。

2.1FROM-SCM模型

供應(yīng)鏈管理主要是利用計算機技術(shù)來實現(xiàn)對物流、商流、信息流以及資金流的全面計劃、管理和協(xié)調(diào)，從而不斷降低物流成本，提高經(jīng)濟效益，所以供應(yīng)鏈管理模型主要包含兩個基本目標(biāo)，即首先要為計算機信息系統(tǒng)建設(shè)提供理論指導(dǎo)，其次要為信息系統(tǒng)的管理提供理論指導(dǎo)。FROM-SCM模型主要是針對上述目標(biāo)和功能維度而提出的資源整合的供應(yīng)鏈管理模式，它能夠?qū)崿F(xiàn)在線結(jié)算以及預(yù)測等功能，主要由七個管理模塊組成。其中，為了達到人機交互的作用，增強模型的人性化設(shè)計，該模型建立了人機交互界面，從而實現(xiàn)人與機器的溝通與交流，采購與補充管理模塊則主要是對采購活動進行管理，當(dāng)商品數(shù)目不足時，門店可以通過采購管理模塊向總部提出補充請求，當(dāng)獲取總部的許可后即可實現(xiàn)對貨品的補充，除此之外，F(xiàn)ROM-SCM模型主要是依靠計算機技術(shù)的支持，信息量較大，所以需要強大的數(shù)據(jù)庫的支持，同時要利用信息處理模塊對信息進行有效處理。另外，該模型還有預(yù)測系統(tǒng)模塊來實現(xiàn)預(yù)測功能，供應(yīng)商管理模塊實現(xiàn)對上游供應(yīng)商的管理，這七大模塊相互作用，共同合作，從而形成了完整的供應(yīng)鏈管理模型，實現(xiàn)了對資源的整合與管理。

2.2模型實現(xiàn)的方法

零售商由于商品種類較多，數(shù)據(jù)變化較快等特點，很難用專門的數(shù)學(xué)模型對其進行描述，如何在包含所有數(shù)據(jù)的前提下提高計算效率，實現(xiàn)對資源的快速整合是零售商發(fā)展所面臨的主要問題。而針對FROM-SCM模型的基本特點，要想實現(xiàn)對該模型的功能就必須采用較為成熟而且比較通用的方法，因此一方面企業(yè)要積極引進先進的管理方法，另一方面要加強企業(yè)的創(chuàng)新精神，創(chuàng)造屬于零售企業(yè)自身的方法論。

在此背景下，汪壽陽研究員在2004年提出了一種全新的方法論，主要針對數(shù)據(jù)量大、數(shù)據(jù)模型具有非線性特征、不能簡單計算的系統(tǒng)來進行分析和研究，具有較強的通用性，適合對零售商供應(yīng)鏈管理模型的實現(xiàn)。該方法論主要采用先分解后集成的方法，即先將復(fù)雜的零售商系統(tǒng)進行分解，利用經(jīng)濟計量學(xué)模型對整個系統(tǒng)進行分析，預(yù)測系統(tǒng)的主要趨勢，利用先進智能方法來分析系統(tǒng)的不確定性，從而實現(xiàn)對復(fù)雜系統(tǒng)的全面把握；然后，利用特定的技術(shù)來實現(xiàn)對系統(tǒng)不確定性的分析，挖掘系統(tǒng)的突出問題；最后，根據(jù)前面分解得到的信息對資源進行整合，從而形成對整個系統(tǒng)的全面分析和建模，達到實現(xiàn)供應(yīng)鏈模型的目的。

針對FROM-SCM模型的實現(xiàn)策略需要解決三個方面的問題：首先，為了實現(xiàn)合理補貨，零售商企業(yè)要對商品的需求進行大致的預(yù)測；其次，要結(jié)合市場情況對貨品的定價及相應(yīng)的折扣進行確定，從而避免貨品堆積的現(xiàn)象，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益；最后，零售商要根據(jù)貨品的需求情況進行訂貨策略的選擇，力求在保證訂貨需求的前提下降低訂貨成本。

3結(jié)語

供應(yīng)鏈管理是影響企業(yè)競爭力的主要因素之一，尤其是對于零售商來說，由于其具有商品種類多、數(shù)量大、數(shù)據(jù)變化快等特點，更需要完善的供應(yīng)鏈管理體系的支持，合理規(guī)劃商品布局，采用合適的供應(yīng)鏈模型并利用通用性強、效率高的實現(xiàn)方法來滿足對復(fù)雜系統(tǒng)的管理，從而不斷提高零售商企業(yè)供應(yīng)鏈管理水平，降低企業(yè)成本，提高經(jīng)濟效益。

參考文獻：

篇6

【關(guān)鍵詞】供應(yīng)鏈管理 培養(yǎng)目標(biāo) 教學(xué)改革 素質(zhì)教育

2005年1月,美國物流管理協(xié)會（CLM－council of logistics management）正式更名為供應(yīng)鏈管理專業(yè)委員會（CSCMP－council of supply chain management professional），這標(biāo)志著全球的供應(yīng)鏈管理時代的到來。同時，隨著供應(yīng)鏈管理論壇、供應(yīng)鏈管理年會在國內(nèi)的不斷召開，供應(yīng)鏈管理的理念已經(jīng)被越來越多的企業(yè)和專業(yè)人士所了解并應(yīng)用。在這樣的背景下，為了真正提高學(xué)生對供應(yīng)鏈管理的學(xué)習(xí)興趣和效果，加深學(xué)生對供應(yīng)鏈理念的透徹了解，將理論與實踐更好地結(jié)合起來，供應(yīng)鏈管理課程的教學(xué)改革就勢在必行了。筆者在供應(yīng)鏈管理教學(xué)過程中，嘗試著改革傳統(tǒng)的教學(xué)方法及考試模式，頗受學(xué)生歡迎?，F(xiàn)對供應(yīng)鏈管理教學(xué)中的諸多方面提出幾點自己的看法，以期對供應(yīng)鏈管理的教學(xué)改革能起到一定的積極作用。

一、制定明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)

供應(yīng)鏈管理是物流管理專業(yè)的一門綜合性專業(yè)課程。結(jié)合現(xiàn)有高職高專類物流管理專業(yè)培養(yǎng)的總目標(biāo)――能適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展需要的德智體美勞全面發(fā)展、能從事各類物流管理工作的、應(yīng)用型中高級專門人才。供應(yīng)鏈管理課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)和任務(wù)應(yīng)是使學(xué)生通過對供應(yīng)鏈管理的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，熟練掌握供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)理論、設(shè)計、方法、管理、庫存策略、信息策略等，并能夠運用供應(yīng)鏈管理的相關(guān)理念進行管理，解決問題。教學(xué)目標(biāo)不但強調(diào)掌握理論知識，更注重運用理論方法解決實際問題。針對上述目標(biāo)和任務(wù)，在教學(xué)過程中的做法應(yīng)該是在講授理論的同時，注重學(xué)生實際能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在規(guī)定要達到的知識結(jié)構(gòu)中，必須包含所要掌握的技巧，把能力的培養(yǎng)提高到一個更高的高度，才能與物流管理專業(yè)的總目標(biāo)相對接。

二、教學(xué)內(nèi)容的改革

1、加強與其他專業(yè)基礎(chǔ)課及專業(yè)課程的聯(lián)系

供應(yīng)鏈管理是一門綜合性專業(yè)課程，它與現(xiàn)代物流學(xué)、倉儲管理、運輸管理、物流信息系統(tǒng)、采購管理等課程聯(lián)系緊密，并在這些學(xué)科基礎(chǔ)上建立起來。學(xué)生在學(xué)習(xí)本門課程之前，通常已對上述學(xué)科的知識有一定掌握。在教學(xué)或?qū)W習(xí)中應(yīng)注意供應(yīng)鏈管理課程與上述學(xué)科的課程的相互銜接，對已學(xué)的理論與知識回顧復(fù)習(xí)，以便更好地學(xué)習(xí)和掌握供應(yīng)鏈管理課程。

2、加強對供應(yīng)鏈管理動態(tài)等前沿知識補充學(xué)習(xí)

由于教科書的時滯性，及供應(yīng)鏈理念在我國傳播速度不斷加快，我國企業(yè)間對供應(yīng)鏈管理的認(rèn)識更新較快等原因，教學(xué)內(nèi)容往往不能及時地反映供應(yīng)鏈管理的最新動態(tài)及前沿知識。因此在教學(xué)過程中，應(yīng)及時補充供應(yīng)鏈管理的前沿知識及最新動態(tài)，使學(xué)生吸收最新理念與知識，能夠與時俱進。在教學(xué)過程中，授課教師應(yīng)做到持續(xù)學(xué)習(xí)，時時把握新的理論動態(tài)，在課堂中給學(xué)生以新知識的補充；另外，授課教師還應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生掌握供應(yīng)鏈管理相關(guān)前沿知識的學(xué)習(xí)方法和途徑，使其具備較好的自學(xué)能力，這對于大學(xué)生而言，也是一項不可或缺的要求。

3、加強對供應(yīng)鏈管理應(yīng)用實例的分析學(xué)習(xí)

由于傳統(tǒng)的教科書上的內(nèi)容普遍存在以理論、概念為主，對分析及實務(wù)內(nèi)容涉及較少，甚至沒有。如果只是單純的照搬書本知識，不利于培養(yǎng)學(xué)生的動手能力和獨立思考能力，因此在教學(xué)過程中應(yīng)注重對相關(guān)理論及供應(yīng)鏈管理應(yīng)用實例的學(xué)習(xí)。如全球十大供應(yīng)鏈管理實例――沃爾瑪供應(yīng)鏈管理、DELL供應(yīng)鏈管理、福特供應(yīng)鏈管理等，以及我國供應(yīng)鏈管理應(yīng)用的典型例子如寶供物流供應(yīng)鏈、中鐵快運大客戶管理、宏基流程重組實例等。通過應(yīng)用實例的學(xué)習(xí)，學(xué)生加強了對理論知識的掌握，提高了分析能力和應(yīng)用能力。

三、教學(xué)方法的改革

教學(xué)方法是實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的渠道，也是能否吸引學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的關(guān)鍵所在。由于供應(yīng)鏈管理是一門綜合性性很強的學(xué)科，因此，對法學(xué)課程的教學(xué)不應(yīng)采取理論課常用的滿堂灌的教學(xué)方法，而應(yīng)采取靈活的啟發(fā)式教學(xué)。

1、案例教學(xué)法

案例教學(xué)法是推進素質(zhì)教育、培養(yǎng)應(yīng)用型人才的有效途徑。案例教學(xué)法在管理學(xué)中的應(yīng)用非常多，通?？扇〉煤芎玫慕虒W(xué)效果，尤其是高職高專類的學(xué)生更是受益匪淺。案例教學(xué)可以培養(yǎng)學(xué)生的內(nèi)在素質(zhì)和能力，培養(yǎng)學(xué)生的口才，實用性強，收效明顯。案例教學(xué)法是由主講教師根據(jù)教學(xué)進度和需要，適時提出精選案例，通過引導(dǎo)學(xué)生對個案進行學(xué)習(xí)討論，啟發(fā)學(xué)生結(jié)合理論知識分析其成功或失敗的原因，從而實現(xiàn)由具體到一般的抽象過程。這種教學(xué)方式的最大特點，是能夠?qū)⒅苯拥某橄罄碚撆c具體的案例結(jié)合起來，使學(xué)生能夠掌握抽象理論在實際工作中的運用方法，從而使理論知識具有生動性和形象化的特征，擺脫了傳統(tǒng)的概念教學(xué)的模式。

需要指出的是，相對于傳統(tǒng)教學(xué)模式，案例教學(xué)對主講教師提出了更高的要求。教師要善于關(guān)注供應(yīng)鏈實務(wù)，收集典型案例，在眾多的案例當(dāng)中精選適合本專業(yè)課程教學(xué)的典型案例。同時教師要對案例的原始材料進行適當(dāng)?shù)募庸ふ恚拱咐恼麄€脈絡(luò)清晰、重點突出，具有較強的針對性。筆者在教學(xué)過程中精選了沃爾瑪供應(yīng)鏈管理應(yīng)用、中鐵快運大客戶管理以及DELL供應(yīng)鏈管理等實例，精心組織學(xué)生進行案例學(xué)習(xí)及分析，很受學(xué)生歡迎，課堂氣氛活躍，效果甚為明顯。

2、觀看影像資料

除了案例學(xué)習(xí)之外，為了增強學(xué)生對理論知識的學(xué)習(xí)效果，在供應(yīng)鏈管理教學(xué)過程中可以適當(dāng)?shù)卦黾佑跋褓Y料學(xué)習(xí)的機會。在我國現(xiàn)有管理學(xué)者中，有不少對管理理論既是優(yōu)秀的傳播者，同時還是成功的實踐者，如余世維、林偉賢等。由于他們具有豐富的實踐經(jīng)驗，所以對理論的理解和把握更加深刻，表達方式活潑，語言風(fēng)趣生動，案例真實可信。如余世維的核心競爭力影像資料，林偉賢的資源整合系列資料等，都是值得借鑒的經(jīng)典教材。學(xué)生通過觀看相關(guān)影像資料，激發(fā)了更大的的學(xué)習(xí)熱情，同時加深了對理論知識的理解。

3、模擬實驗

為了讓學(xué)生更好地掌握相關(guān)的理論知識，把握理論的實質(zhì)，在供應(yīng)鏈課程教學(xué)過程中可以適當(dāng)組織學(xué)生進行模擬實驗。如模擬供應(yīng)鏈中各環(huán)節(jié)協(xié)作過程，通過模擬更好掌握供應(yīng)鏈管理中協(xié)作的重要性，信任的必要性，供應(yīng)鏈協(xié)作中牛鞭效應(yīng)現(xiàn)象的普遍性，以及有效的消弱措施等。同時，還可以讓學(xué)生對供應(yīng)鏈現(xiàn)狀進行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈在發(fā)展中的問題，初步學(xué)會利用所學(xué)的供應(yīng)鏈設(shè)計、供應(yīng)商管理、客戶關(guān)系管理及流程重組等理論知識對其進行診斷，提出行之有效的改進意見。在進行模擬實驗的過程中，為保證模擬實驗收到如期的良好效果，模擬實驗前教師應(yīng)設(shè)計好實驗方案，在實驗過程中給予學(xué)生充分的指導(dǎo)和幫助。

四、考核方式的改革

核是大學(xué)教育的一個重要環(huán)節(jié),在評判教師的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生學(xué)習(xí)的優(yōu)劣方面占有重要地位。供應(yīng)鏈管理的考核,傳統(tǒng)上我國各大專院校多習(xí)慣于采用課程結(jié)束后的期末閉卷考試方式。這種考核對于校方和教師來說沒有難度容易操作,但考核方式單一呆板、內(nèi)容單調(diào)枯燥，缺乏對學(xué)生知識、能力與素質(zhì)的綜合考查,其結(jié)果是導(dǎo)致學(xué)生考前死記硬背的多,獨立分析歸納的少,極不利于學(xué)生綜合能力和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)。由此可見，對供應(yīng)管理考核方式的改革勢在必行。

不妨嘗試一下這樣的考核模式：一方面在考核內(nèi)容上提倡理論與應(yīng)用并重，考核學(xué)生對知識的把握程度，可以借助案例分析，應(yīng)用解析等題型考核學(xué)生對知識的應(yīng)用能力；另一方面在考核形式上實現(xiàn)多樣化，考核不再只是單純的一張試卷，可以把考試和論文相結(jié)合，把理論考試和實訓(xùn)技能考核相結(jié)合，把開卷考試和閉卷考試相結(jié)合。例如為了考查學(xué)生對于重點內(nèi)容及課程體系的把握，可以采用半開卷的形式，允許學(xué)生考試時帶一張A4大小的紙，上面所寫內(nèi)容不限，但是復(fù)印無效，必須是自己手寫。這樣學(xué)生在考前不只是單純地背概念，而是更注重對理論知識體系的歸納與把握。

五、提高教師素質(zhì)

師資水平對教學(xué)質(zhì)量而言是至關(guān)重要的。從某種意義上來講，在一定程度上，學(xué)生水平的高下取決于教師水平的高下。為了適應(yīng)市場對物流管理專業(yè)人才的需求，首先就要提升教師的素質(zhì)和能力。比如通過鼓勵教師到企業(yè)掛職鍛煉，參與企業(yè)的物流活動，為企業(yè)策劃物流管理方案，提高實踐能力；制定相關(guān)政策，通過報銷學(xué)費等方式鼓勵教師報考研究生或博士生；鼓勵有條件的教師向一專多能型方向發(fā)展等。另外對青年教師可通過有經(jīng)驗的老教師傳幫帶，盡快提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升教學(xué)水平。

教師要擁有廣博、豐富的專業(yè)知識，知識是培養(yǎng)創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)。教師知識面要廣，專業(yè)知識要精，不但熟悉自己所教課程中最基礎(chǔ)的知識，還要弄清楚該學(xué)科的最新動態(tài)、最新成果，對相關(guān)學(xué)科也要有一定程度的了解。為此，教師要不斷學(xué)習(xí)和充實，完善自己的知識結(jié)構(gòu)，提高自身的知識儲量，使自己不僅具有縱向?qū)I(yè)知識和技能，還具有橫向的綜合知識和技能，由封閉的學(xué)科型向開放的能力型轉(zhuǎn)變。

教師應(yīng)有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維。實踐證明，創(chuàng)新意識越強烈，追求創(chuàng)新的動力就越充足。只有在強烈創(chuàng)新意識的引導(dǎo)下，才可能產(chǎn)生強烈的創(chuàng)新動機。創(chuàng)新動機一旦產(chǎn)生，就會轉(zhuǎn)化為自覺行動，積極改變現(xiàn)狀。在教學(xué)活動中，教師應(yīng)有自己獨特的教學(xué)方法和教學(xué)風(fēng)格，不照本宣科，不搞傳統(tǒng)的注入式、滿堂灌教學(xué)，要善于啟迪、誘導(dǎo)，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新欲望，開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新潛能，塑造學(xué)生的創(chuàng)新品格。

總之，供應(yīng)鏈管理課程的教學(xué)如能從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法及教師素質(zhì)等方面進行系統(tǒng)性的改革，無疑將對物流管理專業(yè)學(xué)生專業(yè)知識和專業(yè)素養(yǎng)的提升有很大益處。

【參考文獻】

[1] 楊麗明：管理類課程案例教學(xué)的探索[J].中國科技信息，2005（15）.

[2] 朱金生、 劉耀輝：案例教學(xué)法在教學(xué)中的應(yīng)用探討[J].理工高教研究，2005（12）.

篇7

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；庫存管理；策略

一、前言

在宏觀經(jīng)濟形勢不容樂觀的情況下，制造業(yè)企業(yè)庫存問題仍是最棘手的問題。如何控制制造業(yè)企業(yè)庫存成本，已經(jīng)成為制造業(yè)企業(yè)問題的焦點。在企業(yè)日常經(jīng)營中，庫存所占用資本比重最大，一般約占企業(yè)運營資本的30%左右，對企業(yè)利潤的影響超過了機器設(shè)備、廠房、人力等其他資源。對于大多數(shù)企業(yè)來說，有效的供應(yīng)鏈管理意味著供應(yīng)鏈庫存水平的優(yōu)化，因此其充分說明了在供應(yīng)鏈管理中庫存管理的重要性，它在很大程度上影響著整條供應(yīng)鏈的競爭力。

庫存管理是供應(yīng)鏈管理的重要一部分，如今供應(yīng)鏈管理已經(jīng)深入到企業(yè)管理中，但大部分制造企業(yè)對供應(yīng)鏈管理的運用沒有抓住其精髓，很難從根本上控制企業(yè)庫存成本。因此本文對于這一問題為出發(fā)點，研究供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)庫存管理方法。

二、供應(yīng)鏈管理下庫存控制的問題

供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈上各個節(jié)點企業(yè)作為一個不可分割的整體，通過對節(jié)點的相關(guān)運營活動進行同步化、集成化管理，整合它們的競爭能力和資源，從而形成較大的競爭力，為客戶提供最大價值。供應(yīng)鏈管理庫存問題主要集成在以下幾個方面。

1.對供應(yīng)鏈的整體認(rèn)識觀念不足。庫存管理作為供應(yīng)鏈管理的一個環(huán)節(jié)，應(yīng)該從供應(yīng)鏈整體優(yōu)化的全局作為出發(fā)點，而不是以庫存管理的局部優(yōu)化為重點。供應(yīng)鏈管理績效不應(yīng)只采取庫存管理周轉(zhuǎn)率為基本指標(biāo)，對用戶的反應(yīng)時間和服務(wù)水平也是其績效考核的主要指標(biāo)。

2.信息傳遞效率低。在供應(yīng)鏈中，各個供應(yīng)鏈節(jié)點的數(shù)據(jù)，如需求預(yù)測，庫存狀態(tài)，生產(chǎn)計劃，不能做到有效快速響應(yīng)客戶需求。其信息傳遞慢，常導(dǎo)致庫存與需求量的不對等，對零庫存的實現(xiàn)增加了困難。

3.不確定性對庫存的影響。供應(yīng)鏈運作中，存在很多不確定因素，如牛鞭效應(yīng)對庫存的影響。在供應(yīng)鏈中，如企業(yè)之間銜接不確定和企業(yè)內(nèi)因組織缺乏有效控制機制導(dǎo)致運作不確定性等，其都可能導(dǎo)致了庫存成本的增加。

4.庫存控制策略簡單。庫存控制應(yīng)能保證供應(yīng)鏈運作的連續(xù)性和保證不確定性需求。在現(xiàn)實企業(yè)中，大多數(shù)采用單一的庫存控制策略，沒有面向不同企業(yè)庫存的不同特點，缺乏供應(yīng)鏈管理的整體觀念。

三、基于以上不足提出庫存解決方法

針對供應(yīng)鏈管理的問題，除加強供應(yīng)鏈管理的整體意識之外，應(yīng)從供應(yīng)鏈管理的技術(shù)與方法，供應(yīng)鏈管理績效等方面出發(fā)，從根源解決此問題。

1.利用信息技術(shù)，實現(xiàn)庫存信息實時共享。信息是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵，實現(xiàn)信息的共享，可以消除因信息不對稱所導(dǎo)致的庫存成本的增加。通過加強供應(yīng)鏈基礎(chǔ)信息技術(shù)的建設(shè)，充分掌握信息的準(zhǔn)確性，可以減少決策的誤差，快速響應(yīng)客戶需求。因此健全供應(yīng)鏈信息技術(shù)系統(tǒng)，有利于企業(yè)間信息溝通，降低不確定性。

2.優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈節(jié)點過多，結(jié)構(gòu)復(fù)雜是導(dǎo)致信息傳遞不暢，供應(yīng)鏈庫存管理成本增加的主要原因。因此優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，使供應(yīng)鏈由金字塔形式向扁平式組織發(fā)展，減少不必要的中間環(huán)節(jié)，合并功能相同部分環(huán)節(jié)是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵所在，從而信息傳遞的協(xié)調(diào)性掃清障礙。

3.建立協(xié)同規(guī)劃、預(yù)測和連續(xù)補貨（CPFR）供應(yīng)鏈庫存管理策略。CPFR是應(yīng)用一系列的信息處理技術(shù)和模型技術(shù)，提高覆蓋整個供應(yīng)鏈合作過程，通過共同管理業(yè)務(wù)過程和共享信息來改善零售商和供應(yīng)鏈之間的計劃協(xié)調(diào)性，提高預(yù)測精度，最終達到提高供應(yīng)鏈效率、減少庫存和提高客戶滿意程度為目的的供應(yīng)鏈庫存管理策略。其優(yōu)勢是建立在供應(yīng)鏈運作的連續(xù)性上，能準(zhǔn)確預(yù)測需求，降低上游的原材料成本和庫存積壓，同時能快速響應(yīng)下游用戶需求。CPFR是一種建立在貿(mào)易伙伴之間密切合作和標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)之上的經(jīng)營理念，其始終以供應(yīng)鏈整體利益出發(fā)，兼顧各方面的整合，以庫存管理為核心。因此它為供應(yīng)鏈上合作伙伴的互利友好的合作創(chuàng)造了條件，達到了雙贏的局面。

4.建立健全的供應(yīng)鏈績效衡量與評價體系。供應(yīng)鏈績效評價首先應(yīng)對整個供應(yīng)鏈運行效果做出評價，其主要包括供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈間的競爭，為供應(yīng)鏈在市場中的生存、組建、運行和撤銷的決策提供客觀依據(jù)。其次針對庫存管理的績效評價應(yīng)涉及供應(yīng)鏈整體庫存績效評價，同時考慮單個企業(yè)庫存績效，做到單個企業(yè)績效指標(biāo)和整體的一致性。最后，要對供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)與企業(yè)之間的合作關(guān)系做出評價。主要考察供應(yīng)鏈的上游企業(yè)對下游企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，從用戶滿意度的角度評價上、下游企業(yè)之間的合作伙伴關(guān)系的好壞。

四、結(jié)束語

現(xiàn)代社會產(chǎn)品生命周期變短，產(chǎn)品多樣化，人們對產(chǎn)品需求多元化發(fā)展，這要求制造業(yè)供應(yīng)鏈不斷進步來響應(yīng)客戶需求。供應(yīng)鏈庫存管理為提高物流效率，增加企業(yè)核心競爭力增加了保證。

參考文獻：

[1]林勇，馬士華.供應(yīng)鏈管理[M].第3版.機械工業(yè)出版社，2013

[2]周永強.現(xiàn)代常用庫存控制模式分析[J].江蘇商論，2010（9）：138-139

[3]蔣永忠.簡論供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理[J].觀察思考，2004（30）：37-38

篇8

有關(guān)供應(yīng)鏈及其最優(yōu)化運作的方式已經(jīng)被人們談?wù)摿撕芏嗄辍Ｍㄋc說,“供應(yīng)鏈”描述的是產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中上下游成員的連接組成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。具體包括貨品、服務(wù)、信息等從原材料階段向加工、運輸、消費和處理的全過程,每一個階段都是一個環(huán)節(jié),所有的環(huán)節(jié)就構(gòu)成了總的供應(yīng)“鏈條”。盡管原材料的流動是單向的,但是在有效供應(yīng)鏈中,信息流卻是多元方向的。

近些年來,一些機構(gòu)和公司對供應(yīng)鏈的看法形成了兩個分支:第一種是站在物流行業(yè)的視角,專注于物料的內(nèi)部協(xié)調(diào)研究;第二種是站在管理學(xué)的角度的,提出了“供應(yīng)鏈管理”的概念,強調(diào)在控制一定的風(fēng)險條件下,達到每個環(huán)節(jié)的最優(yōu)化配置。然而,關(guān)于未來的供應(yīng)鏈發(fā)展方向的爭辯,并未偏執(zhí)于這些局限觀點的任何一方。

隨商業(yè)模式變化而演化

當(dāng)今的供應(yīng)鏈面臨著很多挑戰(zhàn)。庫存單位持續(xù)增長,制造業(yè)和配送業(yè)的界限難以厘清,現(xiàn)實商業(yè)活動中,垂直化行業(yè)正逐步走向非垂直化發(fā)展等等,這些因素,共同促成了供應(yīng)鏈現(xiàn)狀的幾大巨變:我們開始注重企業(yè)的渠道構(gòu)建、關(guān)系管理、顧客滿意度、信息技術(shù)創(chuàng)新和全球經(jīng)濟格局,也開始轉(zhuǎn)變對商業(yè)競爭模式的看法,這不再是單純的“企業(yè)VS企業(yè)”,而是上升到“供應(yīng)鏈VS供應(yīng)鏈”的戰(zhàn)略高度。

在供應(yīng)鏈的競爭上要取得優(yōu)勢,企業(yè)必須建立獨到的策略,不僅先要對當(dāng)今供應(yīng)鏈最佳探索做出總結(jié),還要為其他人未來獲得這些最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供橋梁。為了達到供應(yīng)鏈卓越管理,我提供了以下六個要素的策略建議:一是摒棄常規(guī)化經(jīng)營;二是建立有效的渠道;三是注重提高價值鏈階段的可視性;四是學(xué)會相互協(xié)作的雙贏理念;五是了解供應(yīng)鏈的集成;六是提升周轉(zhuǎn)速度。

突破傳統(tǒng)物流的界限

過去的物流強調(diào)貨物的內(nèi)部流通,即原材料從生產(chǎn)到成品物資調(diào)運的過程。換句話說,在企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中,物流的環(huán)節(jié)起始于產(chǎn)品制造,終止于轉(zhuǎn)運完成。無論是供應(yīng)者或是顧客哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了差錯,都會對供應(yīng)鏈造成巨大的刺激,因此需要下很大的功夫來消除這些不利的影響。在歷史上,物流的供需網(wǎng)絡(luò)很局限,從沒被看成是一個真正的整合過程。

懂得方法永遠比盲目的執(zhí)行過程要好。因此,很多企業(yè)也指望能找到途徑,以應(yīng)對供應(yīng)鏈的挑戰(zhàn)。當(dāng)一項技術(shù)或者方法失敗,從而導(dǎo)致行業(yè)不景氣的時候,人們就會急切于尋求最新的方法來解決困局。從這一項到那一項,人們經(jīng)過嘗試-再嘗試-然后放棄,設(shè)計-重新設(shè)計-再重新設(shè)計,最后放棄設(shè)計的過程。他們不斷對新科技嘗新,并且堅持找到適用的技術(shù),直到終于見證該技術(shù)產(chǎn)生爆發(fā)性突破為止。他們探索的方法涵蓋著“需求鏈管理”,或者換種方式叫“需求網(wǎng)絡(luò)管理”,一些方法目前仍在使用,如“需求的網(wǎng)絡(luò)整合”、“價值鏈管理”、“顧客驅(qū)動性需求網(wǎng)絡(luò)”、“供應(yīng)鏈合作”、“供應(yīng)鏈整合”和“需求/供應(yīng)鏈管理”。

但這些方法有什么不同呢?需求鏈管理掌管了訂單管理,銷售物流,存貨管理和需求計劃交互,它注重環(huán)環(huán)相扣。而需求變化管理看似只注重在供應(yīng)鏈的下游需求。相比之下,價值鏈管理的范疇更深廣一些,“價值鏈”與供應(yīng)鏈?zhǔn)峭粋€觀念,它涉及了整條供應(yīng)鏈的供方和需方的兩方,但是價值鏈管理仍只是一個途徑探索,不是最終的過程,它所追求的是成果的最優(yōu)化,而不是迎合持續(xù)增長的需要。

供應(yīng)鏈合作是供應(yīng)鏈整體設(shè)計的組成部分,企業(yè)協(xié)作發(fā)展當(dāng)然要比單打獨斗要好。在調(diào)控供應(yīng)鏈的過程中,允許相扣的環(huán)節(jié)有微小的差錯,這雖然會影響供應(yīng)鏈的速度和效率,但是供應(yīng)鏈合作并不意味著供應(yīng)鏈的整合,整合仍然是以每個環(huán)節(jié)最優(yōu)化為基準(zhǔn)的。

供應(yīng)鏈整合被認(rèn)為是革新技術(shù),整合知識,化解商業(yè)風(fēng)險、協(xié)調(diào)貨物周轉(zhuǎn)周期生產(chǎn)計劃的一次嘗試。然后,像其他提出的方案嘗試一樣,“整合”的概念并沒提出該應(yīng)用什么武器來應(yīng)對當(dāng)今供應(yīng)鏈管理挑戰(zhàn)。

需求供應(yīng)鏈管理和價值供應(yīng)鏈管理相像,這是傳統(tǒng)供應(yīng)鏈范疇(包括貨物采購、存貨管理、制造執(zhí)行、物資需求計劃和過程監(jiān)控)和傳統(tǒng)需求鏈范疇(如需求管理、計劃、銷售、訂單生產(chǎn))等的結(jié)合。供應(yīng)鏈管理的概念就是需求供應(yīng)鏈和供給供應(yīng)鏈在物流學(xué)上的融合,這個過程需要不斷的被細化,才能取到最優(yōu)化效果。

上述談?wù)摰乃蟹椒ǘ加幸粋€共同特征:就是有相對的界限。

供應(yīng)鏈要取得成功不能存在邊界。不同的供應(yīng)鏈模式應(yīng)該是相互合作的,不僅環(huán)節(jié)相扣,在總供應(yīng)鏈條也要相連和協(xié)調(diào)。所有企業(yè)都會問這樣的問題,“我們?nèi)绾尾拍芴岣哳櫩蜐M意度?是通過增值我們的業(yè)務(wù),還是提升我們的專業(yè)能力?！?/p>

供應(yīng)鏈在當(dāng)下的挑戰(zhàn)

綜合上述對“商業(yè)模式是如何變更的”進行的討論,我們得知,當(dāng)今的企業(yè)供應(yīng)鏈發(fā)展正面臨著一個嚴(yán)峻的考驗。要應(yīng)對這些挑戰(zhàn),我們需要嶄新的思維方式,全新的策略和組織理念。

渠道構(gòu)建和關(guān)系管理。在今天的商業(yè)環(huán)境,渠道建設(shè)變得逐步模糊化,而客戶關(guān)系管理則變得流暢化。客戶關(guān)系管理過程提供了如何發(fā)展和維護與客戶關(guān)系的方法。通過這個步驟,管理者能辯認(rèn)關(guān)鍵客戶和客戶群,并把他們作為公司商業(yè)計劃的一部分。目的是根據(jù)客戶價值將他們分類,并通過為客戶提供專門針對不同客戶的個性化的服務(wù)來提升顧客的忠誠度。

信息管理系統(tǒng)構(gòu)建被譽為供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)各個主體企業(yè)相互連接的“脈絡(luò)”,能有效消除信息交互的不良影響。近來供應(yīng)鏈發(fā)展有了最新趨勢,供應(yīng)商要通過一定的認(rèn)證程序,這為終端產(chǎn)品提供了額外的價值,也進一步加強了供應(yīng)鏈建設(shè)。

顧客滿意度。顧客的滿意度是最至高無上的。新的供應(yīng)鏈聚焦在定制化服務(wù),顧客選擇,顧客控制,顧客關(guān)系管理和“唯客思維”這些概念上,這和幾年前人們對供應(yīng)鏈的看法不一樣了,從根本上說,顧客現(xiàn)在會對制造商生產(chǎn)的東西表達出主觀的看法,而漠視顧客意見的商家將會被淘汰。

信息技術(shù)系統(tǒng)的構(gòu)建。信息技術(shù)的發(fā)展超越了所有人的想象,十年之前,語音郵件和電子郵件仍不發(fā)達,企業(yè)的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、視像會議、流媒體和網(wǎng)絡(luò)廣播也還沒發(fā)芽?；ヂ?lián)網(wǎng)以最低廉的成本,方便人們以最迅捷的方式通訊?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)進化成人們流暢交流的良好平臺,這是商家競逐的賽場,在減少了品牌損耗率的同時加速了利潤化進程,也提升了人們對提供高品質(zhì)服務(wù)重要性的認(rèn)識。

除了互聯(lián)網(wǎng),自動化認(rèn)證,信息傳播技術(shù)和商業(yè)軟件業(yè)也逐步被標(biāo)準(zhǔn)化。系統(tǒng)整合商在不同的軟件里植入了自定界面,來進行數(shù)據(jù)的交換。同時,中間商也想方設(shè)法的通過使用企業(yè)集成系統(tǒng)EAI和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用把不同的項目和系統(tǒng)組合在一起。

全球經(jīng)濟一體化。商業(yè)的發(fā)展不再局限于某一個國家或者一片大陸,一家企業(yè)的成功和他們接軌全球市場的能力緊密相連。過去的二十年間全球政局變更,經(jīng)濟一體化的發(fā)展極大減少了各國商業(yè)的隔閡。曾經(jīng)激烈搏斗的國家和民族,如今也不得不依仗相互之間的貿(mào)易協(xié)議來共同謀取和諧發(fā)展。

技術(shù)扮演著重要的角色,互聯(lián)網(wǎng)讓世界變成了一個地球村,在迅猛的信息技術(shù)推動之下,國與國之間的差距不斷縮小,供應(yīng)鏈之間的競爭變得寬廣且無形化了,很多情況下,當(dāng)使用互聯(lián)網(wǎng)來傳播信息的時候,我們甚至不知道信息傳播的下一站是何方。

供應(yīng)鏈之間的競爭。當(dāng)今商業(yè)之間的競爭已不再是公司之間的競爭,而是上升到供應(yīng)鏈之間競爭的高度。為了向終端客戶傳送最大的價值,提供客制化服務(wù)和提高顧客滿意度,同時減少存貨和操作失效、成本等,供應(yīng)鏈一定要整合成獨立的整體運來為終端客戶服務(wù)。如果不能做到這樣,那么供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)之間就會漸漸脫鉤。

當(dāng)今,供應(yīng)鏈要確保靈活性、模塊性和一定的規(guī)模性,以做好隨著商業(yè)脈搏變化的準(zhǔn)備。供應(yīng)鏈的領(lǐng)導(dǎo)者一定會問,“我們怎么能利用供應(yīng)鏈的優(yōu)勢,確保我們的顧客享受到他們需要的服務(wù)?”問題的答案在于供應(yīng)鏈管理,這是企業(yè)供應(yīng)鏈?zhǔn)聵I(yè)卓有成效發(fā)展的根基所在。

供應(yīng)鏈管理的短板

展望供應(yīng)鏈的發(fā)展前景,我們要摒棄局限的探索方法,擺脫各地空間的約束,同時要仔細研究供應(yīng)鏈管理是對促進企業(yè)發(fā)展的積極因素。換而言之,供應(yīng)鏈管理在供應(yīng)鏈?zhǔn)聵I(yè)的發(fā)展上有重要的一席之地,有利于開啟供應(yīng)鏈卓越發(fā)展的路途。

對于供應(yīng)鏈管理,一個受到普遍認(rèn)同的定義是:“在滿足一定的客戶服務(wù)水平的條件下,為了使整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本達到最小而把供應(yīng)商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來進行的產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運、分銷及銷售的管理方法?！比缃?供應(yīng)鏈管理的運作已逐步由管理產(chǎn)品的生產(chǎn)、轉(zhuǎn)運、配送到成本鏈條的管理體系上來。

很多年以來,供應(yīng)鏈管理都被看成是解決客戶服務(wù)、溝通和關(guān)系不足的靈丹妙藥。但是,盡管我們在供應(yīng)鏈管理上做了很多方面的努力,我們的成效確實顯微的。最近有文章對供應(yīng)鏈管理作出了評論,說“很多公司希望通過投資軟件、聘用專業(yè)顧問和重新配置物流供應(yīng)鏈,來獲取精益的回報,但是這些投資回目目前仍是十分渺茫?！?/p>

導(dǎo)致失敗的原因并非這些企業(yè)忽視了供應(yīng)鏈的作用,相反,傳統(tǒng)的物流管理只是用來滿足顧客業(yè)務(wù)增長和盈利的需求,只是高效供應(yīng)鏈管理的一個部分。供應(yīng)鏈管理強調(diào)(供應(yīng)商、生產(chǎn)廠家、分銷商、零售商等)在一條供應(yīng)鏈上的所有節(jié)點企業(yè)都聯(lián)系起來進行優(yōu)化,這對于構(gòu)建整個供應(yīng)鏈來說十分重要。

要探源供應(yīng)鏈管理的瓶頸,從字面上就可以理解到,這可以分成三個部分:

供給――即為了達到一定的生產(chǎn)量而提供的限量供應(yīng)。

鏈條――即由單獨的,不連續(xù)的節(jié)點組成的聯(lián)結(jié)。

管理――表明一種在靜態(tài)環(huán)境中對作業(yè)主體采取控制和舉措的規(guī)范行動。

供應(yīng)鏈管理上這三個層面的制約是固有的,“應(yīng)急生產(chǎn)”并不能把工作做好,因為這更多的是控制著產(chǎn)品供應(yīng)者,而不是最終端的顧客。把供應(yīng)鏈看成是獨立的環(huán)節(jié)也是錯誤的,以求醫(yī)的例子來說,這就好比醫(yī)生治愈了病人表面的癥狀,卻沒有發(fā)現(xiàn)病灶在何方。

追求庫存最大化是不可能達到預(yù)期的效果的,在供應(yīng)鏈管理上,我們不能不考量其他因素(例如采購、生產(chǎn)、庫存規(guī)劃、交通、顧客滿意度調(diào)查和配銷)的作用。庫存問題有可能不和倉儲設(shè)備相關(guān),而是和其他因素聯(lián)系在一起。一個健康有序流動的供應(yīng)鏈需要有更多的包容性。供應(yīng)鏈管理通常也不包含運輸成本,聯(lián)結(jié)成本,顧客滿意度,質(zhì)量問題和制造成本。

篇9

??關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理; 價值鏈; 合作關(guān)系; 研究方向

????一、引言

??供應(yīng)鏈管理( Supply Chain Management , 簡稱SCM) , 在激烈競爭的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下已成為一種廣泛應(yīng)用的業(yè)務(wù)管理模式。供應(yīng)鏈管理實質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)競爭環(huán)境中企業(yè)與重要供應(yīng)商的協(xié)作關(guān)系。從供應(yīng)鏈管理不同的研究角度(資源、信息、知識、合作關(guān)系) 分析, 供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用研究將會針對企業(yè)非實物流管理(資金流、信息流) 和超越個體組織的高度(價值聯(lián)盟) 得到廣泛的發(fā)展。

??二、供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理的實質(zhì) ??供應(yīng)鏈管理的重點是企業(yè)如何整合利用其各級供應(yīng)商的業(yè)務(wù)流程、技術(shù)和能力以加強其競爭優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中企業(yè)競爭力的核心來自于整合的價值鏈: 價值鏈?zhǔn)菑摹霸祥_采- 各級制造商- 批發(fā)商- 零售商- 最終用戶”的鏈?zhǔn)絻r值附加傳遞過程, 并且它進而連接原料和產(chǎn)品的再利用過程而實現(xiàn)完整的循環(huán)。供應(yīng)鏈管理就是試圖連接這一價值鏈中的所有組織, 協(xié)同作業(yè)(指計劃- 產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計- 采購- 制造加工-合成裝配- 運輸- 倉儲- 分銷- 客戶支持等一系列價值活動的協(xié)作) 形成一個“虛擬企業(yè)組織” (Virtual Business) 的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)模式。在供應(yīng)鏈模式中, 產(chǎn)品生產(chǎn)是由客戶拉動的, 而不是未形成供應(yīng)鏈之前時制造廠商的推式業(yè)務(wù)模式。供應(yīng)鏈管理的在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的價值鏈實質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)競爭環(huán)境中企業(yè)與重要供應(yīng)商的協(xié)作關(guān)系。

??三、供應(yīng)鏈管理發(fā)展的驅(qū)動機制 ??供應(yīng)鏈管理發(fā)展到現(xiàn)在, 其關(guān)鍵的驅(qū)動機制是重視客戶滿意度的公司理念, 而不再是基于成本降低的推式生產(chǎn)模式。以客戶滿意度為導(dǎo)向的公司愿景(Corporate Vision) 成為統(tǒng)領(lǐng)公司各項活動的精神實質(zhì)和評判原則。重視公司滿意度的公司理念, 就要求公司能有效的控制和整合價值鏈上游供應(yīng)商和下游客戶的物質(zhì)、信息和資金的通路, 建立協(xié)同的供應(yīng)鏈為客戶創(chuàng)造價值。

??四、供應(yīng)鏈管理研究的一個框架 ??(一) 供應(yīng)鏈中的流動內(nèi)容分類

??依據(jù)漢坎遜的網(wǎng)絡(luò)理論, 網(wǎng)絡(luò)由其成員、資源和其各自行為組成的結(jié)論, 參照供應(yīng)鏈中成員間的交換內(nèi)容的不同, 把供應(yīng)鏈中流動內(nèi)容分為: 資源、信息、知識和合作關(guān)系。

??(二) 供應(yīng)鏈研究領(lǐng)域

??1. 資源

??供應(yīng)鏈管理的很多研究是針對企業(yè)的物質(zhì)資源的, 研究內(nèi)容主要集中在存貨管理和運輸優(yōu)化上。主要原因是存貨和運輸是物流管理的核心問題, 而且現(xiàn)代制造環(huán)境所要求的成本降低和及時交貨的壓力, 也促使企業(yè)重新思考存貨和運輸?shù)墓芾砟Ｊ?。對于供?yīng)鏈中存貨和運輸?shù)难芯靠梢詺w納為靜態(tài)和動態(tài)兩部分。靜態(tài)研究內(nèi)容: 分析確定在供應(yīng)鏈中存貨存在的合理節(jié)點、存貨的方式、各節(jié)點的合理存貨量、倉儲節(jié)點的有效數(shù)量、倉儲節(jié)點的集中或重置、為特定客戶服務(wù)的倉儲和添置區(qū)域倉儲節(jié)點; 動態(tài)研究內(nèi)容:合理運輸方式的選擇、優(yōu)化運輸路線、加強物流提供商合作和快捷運輸方式(如航空貨運、快遞) 的運用。這一研究領(lǐng)域中針對金融資產(chǎn)和技術(shù)資源的研究相對薄弱。比如供應(yīng)鏈中幾乎沒有討論過對企業(yè)財務(wù)部門的整合, 通過控制現(xiàn)金流的方式來確保供應(yīng)鏈的有效運作。在涉及人力資源的研究中, 關(guān)注的也只是單個組織激勵的重新設(shè)計問題。

??2. 信息

??供應(yīng)鏈中關(guān)于信息的研究涉及兩方面的內(nèi)容:

??(1) 信息的采聚、分類和存儲(企業(yè)數(shù)據(jù)庫) ;

??(2) 確保供應(yīng)鏈中各組織單元及時交付的信息共享問題。

??信息技術(shù)的應(yīng)用是供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)支持系統(tǒng), 它包含各種功能和供應(yīng)鏈中各組織單元的信息。供應(yīng)鏈中的協(xié)作生產(chǎn)和物流集成需要諸如訂單計劃、各節(jié)點存貨狀態(tài)、采購計劃、生產(chǎn)計劃、供應(yīng)商交貨預(yù)安排及儲運存貨情況等信息的集成共享, 以有效降低供應(yīng)鏈中為緩沖需求波動的存貨的數(shù)量, 同時又能保證交貨及時和高效。

??信息共享會導(dǎo)致控制力的喪失, 從而造成供應(yīng)鏈中信息的扭曲, 產(chǎn)生個別廠商行動目標(biāo)的偏離, 最終影響了供應(yīng)鏈整體的效率。信息的扭曲是造成供應(yīng)鏈中“牛鞭效應(yīng)”(Bullwhip Effect) 的原因之一。

??3. 知識

??供應(yīng)鏈管理關(guān)于知識的研究還沒有形成明確的方向。一個值得注意的領(lǐng)域是個人能力、組織能力和網(wǎng)絡(luò)能力之間關(guān)系的研究。奈特曾考察組織能力和個人能力之間的關(guān)系。關(guān)于組織能力和個人能力與供應(yīng)鏈效率之間聯(lián)系的研究很少有人涉及。

?? 4. 合作關(guān)系

??供應(yīng)鏈中各組織之間的合作關(guān)系是供應(yīng)鏈管理中最重要的要素。沒有各組織單元協(xié)同的合作關(guān)系, 一切對于供應(yīng)鏈中信息流、資金流的管理都失去了基礎(chǔ)。對合作關(guān)系的研究是從市場的宏觀角度和企業(yè)組織的微觀角度展開的。

??宏觀角度的研究始于科斯(Coase) 的企業(yè)理論以及威廉姆森(Williamson) 的交易成本理論。有時這一領(lǐng)域的學(xué)者用網(wǎng)絡(luò)組織關(guān)系來代替供應(yīng)鏈的概念, 而把供應(yīng)鏈視為一體化和完全市場中的不同概念。艾爾(Ellram) 認(rèn)為垂直一體化可被視為供應(yīng)鏈管理的一種特殊形式, 不同的是它通過所有權(quán)來管理控制渠道。

??微觀角度的組織注意到了與其供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系是一種價值增值活動。這種利益存在直接改變了其對供應(yīng)商的行為態(tài)度, 比如采取被稱之為優(yōu)先供應(yīng)(Lean Supply) 的行為。其他影響供應(yīng)鏈中成員關(guān)系的因素有: (1) 采購戰(zhàn)略(獨立采購、單供應(yīng)商采購、多供應(yīng)商采購、長期合作采購) ; (2) 加強合作的態(tài)度和承諾; (3) 核心企業(yè)在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)上所處位置; (4) 成員對供應(yīng)鏈的依賴程度。合作關(guān)系的期限(已往的合作行為、信任程度) , 技術(shù)和業(yè)務(wù)聯(lián)系(供應(yīng)商是否掌控用于滿足客戶的關(guān)鍵設(shè)備技術(shù)) , 法律約束(合同協(xié)議、共同專利) , 合作伙伴的能力和影響力, 供應(yīng)鏈的長度和復(fù)雜度(越到上游其成員對客戶需求的依賴度越低) 。

??五、供應(yīng)鏈管理應(yīng)用研究的發(fā)展方向 ??上述的框架中, 大多數(shù)研究是從多個內(nèi)容領(lǐng)域來研究供應(yīng)鏈管理的。如運輸路線優(yōu)化就在供應(yīng)鏈的各個不同層次都得到了研究。這種從某個研究角度跨內(nèi)容領(lǐng)域的供應(yīng)鏈研究將是供應(yīng)鏈管理理論發(fā)展的一個方向。同時綜合兩個或是更多個研究角度對供應(yīng)鏈中的不同內(nèi)容加以研究也大有可為。如結(jié)合市場學(xué)和戰(zhàn)略管理的角度對供應(yīng)鏈中知識內(nèi)容的考察, 就有助于對公司建立持續(xù)競爭能力的思考。

??同時我們也看到供應(yīng)鏈管理由于其發(fā)展的淵源與制造業(yè)緊密聯(lián)系, 所以關(guān)于其應(yīng)用的研究大多集中在制造業(yè)和分銷領(lǐng)域。供應(yīng)鏈的核心思想在于從宏觀角度上實現(xiàn)多層次多網(wǎng)點的三流(物流, 信息流, 資金流) 的集成和優(yōu)化。如果把供應(yīng)鏈的應(yīng)用僅限定在多數(shù)制造型企業(yè)是相當(dāng)局限的。供應(yīng)鏈的應(yīng)用應(yīng)該在以下幾個方面得到充分體現(xiàn): (1) 應(yīng)用于其他類型企業(yè), 如服務(wù)業(yè)、建筑業(yè)、農(nóng)業(yè)等; (2) 改變“物流為主”形式為“信息流為主’和“資金流為主”形式,如廣告公司、咨詢公司和銀行、保險公司等; (3) 改變“側(cè)重制造商”為“側(cè)重供應(yīng)商”和“側(cè)重銷售商”, 即改變制造商驅(qū)動模式為供應(yīng)商驅(qū)動模式或銷售商驅(qū)動模式; (4) 脫離專注于某個具體企業(yè)層次,站在高于個體企業(yè)層次探討供應(yīng)鏈應(yīng)用: 在一個行業(yè)范圍內(nèi)組建行業(yè)供應(yīng)鏈, 如醫(yī)藥行業(yè)、建筑行業(yè)供應(yīng)鏈的構(gòu)建; 在上下游企業(yè)間組成企業(yè)聯(lián)盟, 形成價值鏈中各價值附加環(huán)節(jié)的協(xié)同作業(yè); 整合供應(yīng)鏈中各成員的研發(fā)能力和營銷網(wǎng)絡(luò)進行新市場的開發(fā), 如國外出現(xiàn)的在汽車研發(fā)過程中形成的靈活的虛擬聯(lián)盟。

??六、結(jié)語

??供應(yīng)鏈管理是在分散化網(wǎng)絡(luò)制造環(huán)境中發(fā)展起來的全新管理方式, 供應(yīng)鏈研究的成果已被廣泛的應(yīng)用到了社會經(jīng)濟中的很多方面, 從企業(yè)的微觀角度到國家組織的宏觀供應(yīng)鏈管理, 從制造業(yè)到服務(wù)業(yè)再到金融領(lǐng)域都進行著供應(yīng)鏈管理的研究和實踐。系統(tǒng)總結(jié)供應(yīng)鏈管理研究的框架對更好的認(rèn)識供應(yīng)鏈管理思想方法, 以及進一步的研究具有重要的意義。

參考文獻:

〔1〕　Harland , C. M. Supply chain management : relationship , chains and network. 〔J 〕. Journal of Physical Distribution and Logistics. British , 1995 ,25.

〔2〕　Cooper , M. C , Ellram, L. M, Gargner , J . T , Hanks , A. M. . Meshing multiple alliances. 〔J 〕.Journal of Business Logistics . 1997 , 18 (1) : 67 -89.

〔3〕　Hakansson , H. Corporate technological behavior , Cooperation and Network. 〔M〕. Routledge Press.London , 1989.

〔4〕　R. Coase . The Nature of the Firm, The Firm, the Market and the Law 〔M〕. the University of Chicago Press. Chicago , 1998.

〔5〕　Ellram, L. M. Supply chain management : the industial organization perspective. 〔J〕. International Journal of Phycical Distribution and logistics. 1991 , 21(1) : 13 - 22.

篇10

關(guān)鍵詞：可持續(xù)發(fā)展 綠色供應(yīng)鏈管理 協(xié)調(diào)

在世界經(jīng)濟得到快速增長的同時，人們不得不面對資源短缺和生態(tài)環(huán)境遭到破壞所帶來的窘迫局面，在“代際公平”和“代內(nèi)公平”的原則約束下，可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略成為研究的熱點問題。綠色供應(yīng)鏈管理作為一種新興的管理理念可以較好地使資源、環(huán)境和經(jīng)濟效益三者達到均衡，成為可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略實施的有效方法。

綠色供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容

對于綠色供應(yīng)鏈管理，目前理論界沒有一個完整的定義，而且研究人員所站的角度不同對綠色供應(yīng)鏈管理所作的定義也不相同，本文比較支持以下四個觀點：綠色供應(yīng)鏈管理就是在供應(yīng)鏈管理和工業(yè)采購中考慮環(huán)境因素(Green et al., 1996, 188)；綠色供應(yīng)鏈管理包括對于廢棄物、回收、再利用和替代材料的采購上(Narasimhan & Carter, 1998, 6)；在供應(yīng)鏈管理過程中注意控制和提高環(huán)境績效(Godfrey, 1998, 244)；供應(yīng)鏈就是供應(yīng)商、分銷商和消費者的網(wǎng)狀分布。同時包括供應(yīng)商和消費者之間，以及最終用戶之間的運輸方式…，而在產(chǎn)品設(shè)計、加工、儲存、運輸和使用產(chǎn)品、以及殘料的處理必須考慮對環(huán)境的影響(Messelbeck and Whaley, 1999, 42)。簡而言之，綠色供應(yīng)鏈管理就是從系統(tǒng)的觀點出發(fā)，綜合運用現(xiàn)代管理技術(shù)和方法，以達到提高環(huán)境績效的目的。具體內(nèi)容包括：綠色采購、綠色設(shè)計、綠色生產(chǎn)、綠色包裝、綠色營銷和逆向物流。綠色供應(yīng)鏈管理要求徹底改變以往“先污染、后治理”的觀念，轉(zhuǎn)而強調(diào)“源頭減少”――在產(chǎn)品設(shè)計和采購階段就充分考慮其對環(huán)境的影響，進而減少企業(yè)治理成本，提高企業(yè)環(huán)境績效和經(jīng)濟績效。

綠色供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)管理

越來越多的企業(yè)認(rèn)識到，要實現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)和滿足利益相關(guān)者的期望，他們的環(huán)境計劃不能只局限在企業(yè)內(nèi)部，還需要包括供應(yīng)企業(yè)。如電子和汽車行業(yè)的鎘和鉛，造紙行業(yè)從原始森林獲得的纖維等。現(xiàn)在日漸推行的回收行動要求公司更緊密地與供應(yīng)商合作，確保材料設(shè)計實現(xiàn)拆卸和再制造。然而，企業(yè)是以實現(xiàn)自身利益最大化為首要目標(biāo)的，在成本可以外化而收益不能內(nèi)化的條件下，企業(yè)并不關(guān)心系統(tǒng)的最優(yōu)，而節(jié)點企業(yè)各自利益的最大化往往與供應(yīng)鏈整體利益相沖突；而且企業(yè)都有保留私有信息，以獲得談判優(yōu)勢的驅(qū)動，信息的不對稱往往造成悖逆選擇和道德風(fēng)險。因此必須進行綠色供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)管理?？梢哉J(rèn)為綠色供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)是通過上下游企業(yè)、企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)同政府等相關(guān)部門的信息共享、資源共享進行協(xié)調(diào)與合作來達到提高環(huán)境績效的目的。

綠色供應(yīng)鏈的組織協(xié)調(diào)管理。綠色供應(yīng)鏈?zhǔn)怯筛鱾€不同的企業(yè)合作組成的聯(lián)盟體，為了能夠快速響應(yīng)市場的個性化需求以及達到甚至超越環(huán)保部門的環(huán)保要求，提高供應(yīng)鏈的競爭能力，必須在各合作伙伴間進行協(xié)調(diào)管理，減少供應(yīng)鏈中不增值的活動，實施并行工程管理。實踐中，企業(yè)通常的做法是建立跨部門、跨組織的小組，以便快速解決供應(yīng)鏈中出現(xiàn)的環(huán)境問題。小組成員來自不同的企業(yè)和部門分別代表各自的利益和專門知識，通過小組協(xié)商可以快速解決問題，同時可以將企業(yè)及供應(yīng)鏈的環(huán)境目標(biāo)及時傳達到每個成員，使成員理解環(huán)境目標(biāo)并發(fā)揮成員監(jiān)督作用，便于環(huán)境措施的開展和實施。該方法一般由核心企業(yè)進行協(xié)調(diào)，以免利益各方出現(xiàn)沖突，互不相讓。如通用汽車成立了一個供應(yīng)商環(huán)境咨詢組，開發(fā)一些方法，通過使用這些方法，可以與供應(yīng)商更好地合作把環(huán)境問題集成到設(shè)計、材料來源和制造過程中。

綠色供應(yīng)鏈的知識和信息管理。信息共享是供應(yīng)鏈管理實現(xiàn)的基礎(chǔ)，知識是對信息質(zhì)量改進得到的，通過建立知識和信息共享的有效通道，發(fā)揮集體的智慧提高創(chuàng)新能力，有利于綠色供應(yīng)鏈管理目標(biāo)的實現(xiàn)。如波音公司每隔18個月與主要的供應(yīng)商40-50個代表進行技術(shù)論壇討論共同的環(huán)境問題并交換看法；耐克公司為供應(yīng)商提供各種教育培訓(xùn)和技術(shù)支持幫助他們達到公司的環(huán)境要求。實踐中還有很多信息溝通的方法，如通過網(wǎng)絡(luò)的交流、調(diào)研和問卷以及標(biāo)桿信息等。

服務(wù)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。服務(wù)化成為提高供應(yīng)鏈綠色度的又一有效戰(zhàn)略。特勒斯研究所（Tellus Institute）即化學(xué)戰(zhàn)略伙伴計劃尋求化學(xué)營銷交易的轉(zhuǎn)變――從產(chǎn)品出售導(dǎo)向轉(zhuǎn)為服務(wù)導(dǎo)向。服務(wù)化就是將原來購買其產(chǎn)品轉(zhuǎn)為購買其服務(wù)。例如一個化學(xué)品供應(yīng)企業(yè)不是向制造企業(yè)出售溶劑以清潔電路板，而是負責(zé)制造企業(yè)清洗業(yè)務(wù)。這樣供應(yīng)企業(yè)有積極性提高溶劑的使用效率，即使用較少化學(xué)溶劑清洗更多的電路板。在一些行業(yè)，尤其是汽車制造業(yè)已經(jīng)有了這樣的轉(zhuǎn)變。

綠色供應(yīng)鏈的跨文化協(xié)調(diào)管理。在經(jīng)濟全球化的今天，網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)的發(fā)展為核心企業(yè)在全球范圍內(nèi)尋找合適的合作伙伴提供了技術(shù)支持，因此供應(yīng)鏈成員會因來自不同的文化背景而出現(xiàn)溝通的障礙。因此，核心企業(yè)在尋找合作伙伴對其進行評估時，除了考慮環(huán)境、質(zhì)量、成本、供貨及時性等因素外，還應(yīng)考慮該企業(yè)是否具有團隊精神，能夠與他人進行較好的合作，并在合作過程中進行適時的評估。

結(jié)論

綠色供應(yīng)鏈管理的實踐目前還局限在一些領(lǐng)先企業(yè)，主要是一些企業(yè)認(rèn)為增加企業(yè)的綠色度會增加企業(yè)額外投資成本而影響企業(yè)的經(jīng)濟效益。然而，一些領(lǐng)先企業(yè)的綠色供應(yīng)鏈管理實踐卻證明了環(huán)境績效和經(jīng)濟績效并非相互矛盾，如通用汽車、IBM、施樂、貴糖集團、GMP和SMP等，綠色供應(yīng)鏈的本質(zhì)就是通過協(xié)調(diào)與合作，通過信息共享、資源共享、利益共享、成本共擔(dān)、風(fēng)險共擔(dān),創(chuàng)造出環(huán)保效益和經(jīng)濟效益雙贏的局面。而且隨著人們環(huán)境意識的提高和各國環(huán)保法規(guī)的約束，環(huán)保戰(zhàn)略會成為企業(yè)新的競爭優(yōu)勢。

參考文獻：

1.Narasimhan, R. and J.R. Carter (1998) Environmental Supply Chain Management, Center for Advanced Purchasing Studies, Tempe, Arizona.

2.朱慶華.綠色供應(yīng)鏈管理[M]. 北京：化學(xué)工業(yè)出版社，2004

3.馬連杰.虛擬企業(yè)的協(xié)調(diào)管理. 省略

4.Elkington, J. Towards the Sustainable Corporation: win-win-win business strategies for sustainable development [J]. California Management Review, 1994,36(2)

5.Lippmann, S. Supply chain Environmental Management: elements for success [J]. Environmental Management. 1999,6(2)