導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇供應(yīng)鏈管理需求，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞　需求與供應(yīng)鏈管理、平衡計(jì)分卡、KPI

近幾年，圍繞平衡計(jì)分卡進(jìn)行了很多討論和研究，尤其是針對(duì)需求與供應(yīng)鏈管理方面。筆者根據(jù)從事供應(yīng)鏈與物流工作的經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)需求與供應(yīng)鏈管理相關(guān)的KPI(關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo))進(jìn)行了比較系統(tǒng)的研究、對(duì)比。

既然是“平衡”計(jì)分卡，各個(gè)分?jǐn)?shù)指標(biāo)之間必須是盡可能地相互彌補(bǔ)、相互平衡，因?yàn)闆](méi)有任何一個(gè)指標(biāo)能夠反映問(wèn)題的全部，譬如，人的正常體溫一般在36.3～37.2℃，但體溫在此區(qū)間，身體(體系)就完全健康?答案顯然是“不一定”。需求與供應(yīng)鏈管理作為一個(gè)體系，也是同樣道理，需要的是“平衡計(jì)分卡”。此外，在設(shè)計(jì)、制定一個(gè)體系(組織)的平衡計(jì)分卡之前，必須要明確組織體系存在的使命與任務(wù)，這兩個(gè)概念不清晰，平衡計(jì)分卡也無(wú)從談起。

對(duì)于需求與供應(yīng)鏈管理組織來(lái)講，雖然其遠(yuǎn)景比較宏觀(guān)，但其任務(wù)往往很明確：如何在盡可能保證供應(yīng)的前提下，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，降低呆滯庫(kù)存。

“保證供應(yīng)”可設(shè)置的KPI：給客戶(hù)及時(shí)交貨，即OTD-On-time Delivery；

“提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率”可設(shè)置的KPI：庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，即ITO-Inventory Turn-over；

“降低呆滯庫(kù)存”可設(shè)置的KPI：呆滯庫(kù)存的比例，即E&O-Excess&Obsolesce。

三者之間是相互聯(lián)系、相互對(duì)立的，要保證OTD就得有庫(kù)存，而且?guī)齑嬖蕉嘣胶?；?kù)存多了，ITO上不去，而且可能產(chǎn)生更大的E&O；要想提高ITO，必須要提高OTD，沒(méi)有及時(shí)出貨，庫(kù)存怎么可能降低；OTD、ITO也許都很好，但可能還有許多E&O，可能會(huì)導(dǎo)致“瞎忙活”：出了很多貨，結(jié)果賺的錢(qián)全壓到呆滯庫(kù)存了?？傊@三個(gè)指標(biāo)基本上是相互平衡、相互制約，符合所謂“平衡計(jì)分卡”的基本要求。

KPI的定義及公式表述

1　OTD-及時(shí)交貨率

OTD是給客戶(hù)及時(shí)交貨的比率，分為兩個(gè)子指標(biāo)，一是OTDD-On-time Delivery toCustomer Demand，二是OTDC-On-time Delivery to Comnfitment。設(shè)置兩個(gè)子指標(biāo)的原因可用下例進(jìn)行說(shuō)明，客戶(hù)本周的原始需求是100，企業(yè)只承諾出貨80，并且也做到了，那么及時(shí)交貨率是80／80=100％，還是80／100=80％?事實(shí)上，100％代表OTDC，表示完成了承諾的事項(xiàng)；80％代表OTDD，表示只滿(mǎn)足了客戶(hù)80％的原始需求。如果承諾80實(shí)際出貨只有60，則OTDD=60／100=60％，OTDC=60／80-75％，OTD=60％×75％=45％。還有一種情況是，客戶(hù)需求100，承諾80，由于種種原因?qū)嶋H出貨90，那么OTDD-90％，OTDC=100％，OTD=90％。

由此可以看出，OTD是綜合指標(biāo)，反映了企業(yè)滿(mǎn)足客戶(hù)原始需求的程度及履行承諾的程度，OTDD表示交貨的靈活度，用戶(hù)要多少，企業(yè)能夠給多少；OTDC表示承諾的事做到了，一旦做不到，OTDC會(huì)變成一個(gè)懲罰性指標(biāo)，因?yàn)檎wOTD會(huì)減少。三者之間的關(guān)系見(jiàn)圖1。

2　ITO-庫(kù)存周轉(zhuǎn)率

庫(kù)存周轉(zhuǎn)率指庫(kù)存周轉(zhuǎn)的效率或次數(shù)，其標(biāo)準(zhǔn)公式為：庫(kù)存周轉(zhuǎn)率=銷(xiāo)售的物料成本／財(cái)務(wù)期末平均庫(kù)存。實(shí)際應(yīng)用中，大多數(shù)公司采用的公式為：庫(kù)存周轉(zhuǎn)率=4×sum(MCOSn：MCOSn-2)／average(Inventoryn：Inventoryn-3)

其中，MCOS(materials COSt of sales)為銷(xiāo)售的物料成本；Inventory指月底的庫(kù)存；公式用3個(gè)月銷(xiāo)售的物料成本之和除以平均4個(gè)月底的庫(kù)存，再乘以4，表示一年的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。庫(kù)存周轉(zhuǎn)率越高，說(shuō)明庫(kù)存管理水平越高，庫(kù)存周轉(zhuǎn)越快，資金占用就越少。

庫(kù)存周轉(zhuǎn)率與現(xiàn)金流之間的關(guān)系為：C2C-AR+(365／ITO)－AP

其中，C2C指現(xiàn)金周轉(zhuǎn)周期，AR指應(yīng)收款加權(quán)平均帳期，AP指應(yīng)付款加權(quán)平均帳期，365／ITO相當(dāng)于庫(kù)存持有天數(shù)。

通常情況下，AR／AP周期相對(duì)固定，可變的是ITO。ITO越高，庫(kù)存周轉(zhuǎn)越快，現(xiàn)金周期越短，經(jīng)營(yíng)所需運(yùn)營(yíng)資本越低。

值得關(guān)注的是，當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)值較大、物料銷(xiāo)售成本較高時(shí)，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率存在放大的現(xiàn)象。從理論上講，在整個(gè)供應(yīng)鏈管理水平一定的情況下，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率應(yīng)是相對(duì)穩(wěn)定的。但在現(xiàn)實(shí)中，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率確實(shí)存在放大效應(yīng)，在供應(yīng)鏈管理水平不變的前提下，銷(xiāo)售物料成本增加，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率會(huì)得到一定程度的增加。原因在于：

一是與呆滯庫(kù)存有關(guān)。庫(kù)存如同池子里的水，庫(kù)存高了，很多問(wèn)題(如呆滯庫(kù)存)就被掩蓋了，特別是銷(xiāo)售物料成本較高時(shí)，總體庫(kù)存水平較高，呆滯物料庫(kù)存比率可能會(huì)相對(duì)減少，導(dǎo)致“有效庫(kù)存”比率相對(duì)提高，ITO可能放大；

二是在銷(xiāo)售較高時(shí)，各種物料的需求量比較大，MRP rescheduling的機(jī)會(huì)以及成功率應(yīng)該較高，也會(huì)導(dǎo)致ITO升高。

3　E&O－呆滯庫(kù)存的比率

呆滯庫(kù)存指暫時(shí)不用或永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)使用的具有風(fēng)險(xiǎn)的庫(kù)存。不同行業(yè)對(duì)呆滯的理解有所區(qū)別，例如，電子行業(yè)通常以90天的需求為界限來(lái)定義E&O。

衡量E&O占總庫(kù)存比率的目的，是明確現(xiàn)有庫(kù)存中有多少是有風(fēng)險(xiǎn)的庫(kù)存，從物料管理角度是看庫(kù)存的管理水平；從財(cái)務(wù)角度是看庫(kù)存作為流動(dòng)資產(chǎn)，其不良資產(chǎn)的比例。

更深層的KPI

為了達(dá)到或支持上述三個(gè)KPI指標(biāo)，往往還會(huì)需要第二層甚至第三層的KPI。實(shí)際上這個(gè)問(wèn)題比較復(fù)雜，因?yàn)橄聦覭PI實(shí)現(xiàn)了，并不能直接導(dǎo)致OTD、ITO的增加或E&O的減少，必須是幾個(gè)二級(jí)或三級(jí)KPI共同作用的結(jié)果。

為了提高OTD-及時(shí)交貨率，需要做到：

1　庫(kù)存數(shù)據(jù)必須準(zhǔn)確－IDA；

2　系統(tǒng)主數(shù)據(jù)必須準(zhǔn)確－MDA；

3　供應(yīng)商及時(shí)交貨－SOTD；

4　供應(yīng)商應(yīng)具有一定的交貨靈活度－SFLEX；

5　最好是100％SMI(供應(yīng)商管理庫(kù)存)－SMI％：

6　生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)及時(shí)達(dá)成－POTD；

7　最好擁有一定比例的成品、半成品庫(kù)存－FG／semi-FG％。

以上7個(gè)問(wèn)題都與OTD有關(guān)，都會(huì)成為制約OTD的關(guān)鍵因素，可以成為支持OTD的二級(jí)KPI。

這7個(gè)二級(jí)KPI除了與OTD有關(guān)，同時(shí)也支持ITO-庫(kù)存周轉(zhuǎn)率的提高、E&O-呆滯庫(kù)存的降低?？梢韵胂螅?/p>

1　IDA-如果庫(kù)存數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，如何降低庫(kù)存以提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率；

2　IDA-如果庫(kù)存數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，經(jīng)常就會(huì)發(fā)

生“該來(lái)的不來(lái)，不該來(lái)的都來(lái)了”，因此可能會(huì)“重復(fù)采購(gòu)”或“漏掉采購(gòu)”，必然產(chǎn)生呆滯；

3　MDA-主數(shù)據(jù)也是同樣道理，譬如，采購(gòu)提前期維護(hù)不準(zhǔn)確，很難保證不缺料。無(wú)計(jì)劃的物料短缺會(huì)導(dǎo)致庫(kù)存居高不下，呆滯自然會(huì)產(chǎn)生；

4　SOTD／SFLEX-供應(yīng)商能夠及時(shí)交貨，而且不論什么時(shí)間要、要多少都可以滿(mǎn)足，庫(kù)存就不可能高，不可能產(chǎn)生呆滯；

5　SMI％一供應(yīng)商管理庫(kù)存更容易理解，達(dá)到100％的SMI，就可以實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存”。對(duì)于E&O呆滯庫(kù)存的減少，SMI是一丙“雙刃劍”，容易麻木采購(gòu)方的神經(jīng)，使其物料管理水平止步不前。尤其是在設(shè)計(jì)改變或產(chǎn)品生命周期結(jié)束時(shí)要特別小心，否則很容易產(chǎn)生呆滯庫(kù)存；

6　POTD-生產(chǎn)計(jì)劃及時(shí)達(dá)成，及時(shí)交貨了，庫(kù)存就會(huì)減少，ITO就會(huì)提高；

7　FG／semi-FG％－持有一定量的成品或半成品庫(kù)存，有利于保證OTD、提高ITO；對(duì)于E&O的減少也是有益的，只要原材料被及時(shí)消耗，E&O產(chǎn)生的可能性就會(huì)降低。

綜上所述，需求與供應(yīng)鏈管理的3個(gè)一級(jí)KPI、7個(gè)二級(jí)KPI之間是相互制約、相互平衡的。

有爭(zhēng)議的KPI指標(biāo)

與之相關(guān)的還有兩個(gè)比較有爭(zhēng)議的指標(biāo)：FRTIN％(freight in cost，原材料運(yùn)輸成本)、TSCMC％(total SCM cost，供應(yīng)鏈管理總成本)。

1　FRTIN％

FRZTIN％即原材料運(yùn)輸成本比例，是用當(dāng)月發(fā)生的原材料有關(guān)的運(yùn)輸成本除以當(dāng)月銷(xiāo)售的物料成本。對(duì)其有爭(zhēng)議的原因是：

第一，這樣衡量是否合理?因?yàn)楫?dāng)月運(yùn)輸?shù)脑牧峡赡苁菫橄聜€(gè)月準(zhǔn)備使用的，這樣可能會(huì)人為縮小這個(gè)比例。

第二，通常情況下，運(yùn)輸成本的增加意味著運(yùn)輸次數(shù)增加，即原材料交貨頻率加大，而交貨頻率加大意味著交貨批量減小，在理論上就意味著庫(kù)存(持有成本)減少。這就是所謂的供應(yīng)鏈“二律背反”現(xiàn)象――有犧牲就要有回報(bào)，也是EOQ經(jīng)濟(jì)采購(gòu)批量存在的一個(gè)重要理論基礎(chǔ)。反之，要降低庫(kù)存、提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，理論上可以通過(guò)犧牲運(yùn)輸成本來(lái)實(shí)現(xiàn)。二者之間的關(guān)系如圖2所示。

但實(shí)際情況卻不一定如此。

EOQ一個(gè)錯(cuò)誤的假設(shè)是供應(yīng)商的靈活度是100％，實(shí)際上，供應(yīng)商的靈活度SLFEX有一定的限度，雖有些供應(yīng)商可做到100％的交貨靈活度，但大多數(shù)供應(yīng)商都有“重新計(jì)劃窗口”，進(jìn)入這個(gè)窗口的訂單是不能變更的。實(shí)際上，庫(kù)存持有成本與運(yùn)輸成本之間并不是簡(jiǎn)單的二律背反關(guān)系，所以從“平衡計(jì)分卡”的角度來(lái)看，原材料運(yùn)輸成本的比率這個(gè)KPI是需要存在的，其表示方法見(jiàn)圖3。

2　TSCMC％

TSCMC％即供應(yīng)鏈管理總成本，是一個(gè)很模糊的概念，界定成本的范圍也非常困難，因?yàn)楣?yīng)鏈管理幾乎無(wú)所不包。通常情況下可以考慮人工成本、差旅成本、庫(kù)存持有成本、物流成本、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備折舊、ERP等軟件使用成本等，在實(shí)際工作中，數(shù)據(jù)收集量大，而且難以準(zhǔn)確。但不考慮這個(gè)衡量指標(biāo)又不太合適，有時(shí)管理同樣的供應(yīng)商數(shù)量、物料種類(lèi)以及銷(xiāo)售額，投入的人力成本等費(fèi)用是不一樣。

篇2

    1.分析目前基于供應(yīng)鏈需要下的物流管理現(xiàn)狀

探究基于供應(yīng)鏈需要下的物流管理改革首先就需要弄清供應(yīng)鏈物流管理的現(xiàn)狀。對(duì)現(xiàn)在的分析就可以通過(guò)SWOT分析法進(jìn)行有效判斷。SWOT分析方法是一種根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在的企業(yè)戰(zhàn)略分析方法。其中戰(zhàn)略?xún)?nèi)部因素（“能夠做的”）：S代表strength(優(yōu)勢(shì)），W代表weakness(弱勢(shì)）；外部因素（“可能做的”）：0代表opportunity(機(jī)會(huì)），T代表threat(威脅）。SWOT稱(chēng)態(tài)勢(shì)分析法，早在20世紀(jì)80年代初由舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授提出來(lái)的，它是一種能夠較客觀(guān)而準(zhǔn)確地分析和研究一個(gè)單位現(xiàn)實(shí)情況的方法。

Strength分析?，F(xiàn)階段的供應(yīng)鏈物流管理可以說(shuō)已經(jīng)發(fā)展的較為完整了。一方面，它實(shí)現(xiàn)了集成化的供應(yīng)鏈，并對(duì)企業(yè)供應(yīng)集成階段的四個(gè)階段:初始階段、職能集成階段、內(nèi)部集成階段、外部集成階段進(jìn)行了有效管理。通過(guò)這種有效管理優(yōu)化了企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈的動(dòng)態(tài)，合理配置了供應(yīng)鏈中的各種資源，并使供應(yīng)鏈物流管理的各個(gè)方面初步實(shí)現(xiàn)了有機(jī)配合。另一方面，使的供應(yīng)鏈的服務(wù)質(zhì)量上升了。由于現(xiàn)階段的供應(yīng)鏈物流管理發(fā)展到了各個(gè)社會(huì)層次,它在發(fā)展上不僅迅速提升，還在供應(yīng)效率上有了很多程度的提高,并使供應(yīng)鏈物流管理成為了一個(gè)具有影響力的當(dāng)代企業(yè)運(yùn)作模式。

Weakness分析。雖然供應(yīng)鏈物流管理取得了極大的成效,但是，隨著新時(shí)代的發(fā)展，也對(duì)供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)與供應(yīng)鏈的環(huán)保有了新的要求。首先，對(duì)供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)進(jìn)行分析，一個(gè)有效的供應(yīng)鏈運(yùn)作設(shè)計(jì)對(duì)一個(gè)企業(yè)的物流管理工作是十分重要的。但由于我國(guó)的供應(yīng)鏈物流處于新興發(fā)展階段，因此，供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)不完善的缺點(diǎn)就逐漸凸現(xiàn)出來(lái)。其次，關(guān)于環(huán)保供應(yīng)鏈的問(wèn)題。環(huán)境管理是企業(yè)不可忽視的重要問(wèn)題，它不僅關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展文化，也對(duì)社會(huì)有著千絲萬(wàn)縷的影響。環(huán)境管理沒(méi)能與企業(yè)發(fā)展相協(xié)調(diào)的問(wèn)題，也成為了供應(yīng)鏈物流管理的一個(gè)重大缺陷。最后，就應(yīng)該說(shuō)到供應(yīng)鏈物流管理的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用不夠完善，現(xiàn)代化的物流管理是依靠高度發(fā)達(dá)的電子信息網(wǎng)絡(luò)以及準(zhǔn)確、全面的市場(chǎng)信息，然而，這兩方面對(duì)于現(xiàn)代的供應(yīng)鏈物流管理來(lái)說(shuō)，就顯得明顯不足，不能夠及時(shí)了解市場(chǎng)需求，從而導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)受到約束。

Opportunity分析。機(jī)會(huì)分析法就是要求企業(yè)在完善供應(yīng)鏈物流管理的時(shí)候,要學(xué)會(huì)抓住當(dāng)前的機(jī)遇。如今是一個(gè)新的全球經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這種全球范圍內(nèi)的制造與生產(chǎn)就對(duì)企業(yè)的供應(yīng)鏈物流管理提出了新的挑戰(zhàn)，在這不斷的挑戰(zhàn)中也帶來(lái)了新的機(jī)遇。首先，全球化生產(chǎn)，市場(chǎng)的范圍擴(kuò)大就是一種機(jī)遇。其次，現(xiàn)代化的管理經(jīng)驗(yàn)在全球范圍內(nèi)廣泛借鑒、吸收，這也提供了企業(yè)供應(yīng)鏈物流管理改革發(fā)展的契機(jī)。最后，就不得不說(shuō)環(huán)境的壓力了，眾所周知，有壓力，才有動(dòng)力，如果企業(yè)要想在這大環(huán)境下茁壯成長(zhǎng),就必須從自己做起，以包容的、積極的心態(tài)融入世界潮涌中。

Threat分析。對(duì)于外部環(huán)境的威脅分析首先在于世界化供應(yīng)鏈物流管理的激烈競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)今世界的競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)全球化的競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)也是一個(gè)全球化的大市場(chǎng)。一旦其它企業(yè)在供應(yīng)鏈物流管理的方方面面做的服務(wù)好、品質(zhì)高的時(shí)候,本企業(yè)的生存與發(fā)展就會(huì)收到威脅,不僅會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品市場(chǎng)占有率減少，利潤(rùn)降低，更有甚者導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。另一方面，也就是廣泛覆蓋的網(wǎng)絡(luò)。由于現(xiàn)代化的技術(shù)進(jìn)行，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)企業(yè)供應(yīng)鏈物流管理提供了更為廣闊的銷(xiāo)售途徑以及獲取更為廣泛信息的方式，因此，就應(yīng)該抓住網(wǎng)絡(luò)，積極的進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)中，使產(chǎn)品供應(yīng)鏈物流管理發(fā)揮更為廣泛的效益。

2.探究供應(yīng)鏈物流管理改革方向

    2.1優(yōu)化供應(yīng)鏈物流管理機(jī)構(gòu)

優(yōu)化供應(yīng)鏈物流管理機(jī)構(gòu)是促進(jìn)供應(yīng)鏈物流管理改革的一個(gè)有效方式。它要求在對(duì)供應(yīng)鏈重構(gòu)與優(yōu)化的基礎(chǔ)上，讓企業(yè)供應(yīng)鏈機(jī)構(gòu)的各個(gè)組成部分:計(jì)劃（plan)、獲得（obtain)、存儲(chǔ)(store)、分銷(xiāo)（distribute)、服務(wù)（serve)等這樣一些活動(dòng)進(jìn)行重新有效組合，促使供應(yīng)鏈的物資流通、商業(yè)流通、信息流通、資金流通四個(gè)流程有序進(jìn)行。機(jī)構(gòu)優(yōu)化就應(yīng)該從有效的計(jì)劃開(kāi)始，對(duì)供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行良好的規(guī)劃,使得供應(yīng)鏈物流管理的計(jì)劃更為周密。從供應(yīng)鏈的獲得來(lái)講，就是通過(guò)各種有效途徑獲得各種物流信息、市場(chǎng)信息、成本信息等，從而使得供應(yīng)鏈物流管理機(jī)構(gòu)在運(yùn)行時(shí)能夠高效開(kāi)展。針對(duì)存儲(chǔ)，就應(yīng)該供應(yīng)鏈上的產(chǎn)品進(jìn)行有效保護(hù)，不會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品在其中的一個(gè)鏈上變質(zhì)，最終使得產(chǎn)品能夠保質(zhì)保量的達(dá)到需求者的手中?，F(xiàn)代化的分銷(xiāo)管理機(jī)構(gòu)就需要運(yùn)用現(xiàn)代化的科技手段。也就是可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，這樣就能夠充分節(jié)約資源，并努力開(kāi)發(fā)環(huán)球分銷(xiāo)，從而使得產(chǎn)品能夠有一個(gè)廣闊的分銷(xiāo)網(wǎng),保證產(chǎn)品質(zhì)量。從供應(yīng)鏈物流管理的服務(wù)來(lái)講，那就應(yīng)該著眼需求者的需要，并不斷完善服務(wù)質(zhì)量，從而樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，這個(gè)目標(biāo)也是企業(yè)賴(lài)以生存的根本。最終使企業(yè)在不斷的優(yōu)化供應(yīng)鏈物流管理的同時(shí)，提高企業(yè)的利潤(rùn),增廣市場(chǎng)占有率。

2.2在物流管理中應(yīng)用新科技、新技術(shù)

有效的運(yùn)用電子信息技術(shù)是供應(yīng)鏈物流管理改革成功的關(guān)鍵。如今是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化的世界，每個(gè)人，每個(gè)企業(yè)都是互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)元素。一旦不加入這個(gè)網(wǎng)絡(luò)化的世界，那么這個(gè)企業(yè)不僅不能夠在國(guó)家化的市場(chǎng)中求得生存，還會(huì)被這個(gè)社會(huì)所拋棄。因此,就應(yīng)該進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化的供應(yīng)鏈物流管理，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息掌握整條供應(yīng)鏈上的各種有效信息，從而使企業(yè)能夠全面的、準(zhǔn)確的把握趨勢(shì)，讓自己以更為積極的姿態(tài)投入這個(gè)環(huán)球化的世界，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),獲得利潤(rùn)。

對(duì)于信息化的供應(yīng)鏈應(yīng)用，一方面,就可以建立網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，以及網(wǎng)絡(luò)宣傳，從而使供應(yīng)鏈的范圍更為廣闊，獲得更多的利潤(rùn)。另一方面，建立技術(shù)型的物流管理，通過(guò)電子化的辦公、信息的網(wǎng)絡(luò)化以及財(cái)務(wù)管理的電算化等等，通過(guò)各種高科技術(shù),提高企業(yè)物流管理上的行政效率。

2.3促使供應(yīng)鏈物流管理環(huán)?；?/p>

相對(duì)于傳統(tǒng)的產(chǎn)品供應(yīng)鏈的產(chǎn)生過(guò)程中，往往一些企業(yè)只注重經(jīng)濟(jì)效益’而忽視其社會(huì)效益’于是，企業(yè)就在生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)，嚴(yán)重破壞了生態(tài)環(huán)境的平衡。所以，作為一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)，就應(yīng)該在各個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，做好環(huán)境保護(hù)工作，從而形成綠色供應(yīng)鏈。

綠色供應(yīng)鏈管理師在1996年應(yīng)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展而提出來(lái)的，它不僅強(qiáng)調(diào)保護(hù)環(huán)境是企業(yè)供應(yīng)鏈中的責(zé)任與義務(wù)，更強(qiáng)調(diào)企業(yè)在供應(yīng)鏈物流管理的過(guò)程中要把可持續(xù)、綠色供應(yīng)鏈管理的觀(guān)念深深扎根于物流管理的具體行動(dòng)與思想之中。從而使企業(yè)能夠在供應(yīng)鏈物流管理時(shí)融入環(huán)境保護(hù)觀(guān)念，使生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品能夠具有綠色優(yōu)勢(shì)，并通過(guò)各種途徑研發(fā)企業(yè)綠色制造的核心競(jìng)爭(zhēng)力，生產(chǎn)出消費(fèi)者信得過(guò)的產(chǎn)品。最終把企業(yè)形象、社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益三者有機(jī)結(jié)合。

2.4建立全球性的戰(zhàn)略發(fā)展

當(dāng)今世界是一個(gè)全球化的世界，這正是由于信息、交通等技術(shù)的飛躍發(fā)展。因此，基于供應(yīng)鏈需求下的物流管理就應(yīng)該具有全球謀略,建立世界性的戰(zhàn)略聯(lián)盟?？鐕?guó)集團(tuán)的產(chǎn)生是經(jīng)濟(jì)全球化的直接表現(xiàn)。進(jìn)行全球化的戰(zhàn)略發(fā)展首先就應(yīng)該擴(kuò)大供應(yīng)鏈物流管理的覆蓋范圍，并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，一旦風(fēng)險(xiǎn)小,收益大，那么就可以著手進(jìn)行覆蓋計(jì)劃。其次，全面加強(qiáng)國(guó)與國(guó)、企業(yè)與企業(yè)之間的聯(lián)系，通過(guò)不斷地溝通交流，建立各個(gè)企業(yè)之間的合作關(guān)系，使得企業(yè)成為國(guó)外分銷(xiāo)公司的供應(yīng)商，從而建立全球性的分銷(xiāo)網(wǎng)。最后,提高企業(yè)實(shí)力，建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略同盟。由于激烈的全球化競(jìng)爭(zhēng)，就需要同各國(guó)企業(yè)建立有效的合作關(guān)系,從而使得各個(gè)企業(yè)能夠優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，取得共同的經(jīng)濟(jì)效益。

3.注重供應(yīng)鏈物流管理運(yùn)行中的效益評(píng)價(jià)

由于供應(yīng)鏈物流管理在改革上肯定會(huì)存在一些具體問(wèn)題，因此，就需要在改革的過(guò)程中進(jìn)行有效的效益評(píng)價(jià)。

一方面,要確定一個(gè)有效的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，使得各項(xiàng)行動(dòng)在執(zhí)行的過(guò)程中能夠通過(guò)具體指標(biāo)對(duì)任務(wù)完成情況進(jìn)行核查，從而使得整個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈物流管理更為全面、科學(xué)。

另一方面，通過(guò)客觀(guān)指標(biāo)反應(yīng)情況，堅(jiān)持正確決策，完善不足之處。通過(guò)這種有效的效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方式，使新型的供應(yīng)鏈物流管理更能夠適應(yīng)市場(chǎng)變化，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)的物流結(jié)構(gòu)能夠完善、健全。

基于供應(yīng)鏈需要下的物流管理改革是社會(huì)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求，它是在社會(huì)經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程加快與科學(xué)飛速發(fā)展環(huán)境下的新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。因此，就應(yīng)該積極推進(jìn)物流管理改革，培養(yǎng)現(xiàn)代化的綜合物流人才’植入現(xiàn)代化的物流管理理念,從而使得企業(yè)物流在新的改革制度下提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，在世界經(jīng)濟(jì)的舞臺(tái)中央炫爛多姿。

①供應(yīng)鏈融資的優(yōu)勢(shì)在于:供應(yīng)鏈融資模式能大大拓寬銀企的視野，銀行無(wú)需將全部的關(guān)注度都放大型企業(yè)上，中小型企業(yè)將成為其潛在的資金來(lái)源，可以為銀行帶來(lái)可觀(guān)的收人。同時(shí)，中小型企業(yè)也無(wú)需為資金的短缺而煩惱，供應(yīng)鏈金融巧妙地為其解決了資金的困擾。

篇3

【關(guān)鍵詞】供應(yīng)鏈管理；采購(gòu)管理；意義；策略

1 供應(yīng)鏈管理概述

1.1 供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理的定義

關(guān)于供應(yīng)鏈（Supply Chain， SC）的定義有很多，其中，美國(guó)供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)對(duì)供應(yīng)鏈的解釋為：企業(yè)在生產(chǎn)和銷(xiāo)售最終產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中包含的供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商乃至于一切向前的關(guān)系，與用戶(hù)、用戶(hù)的用戶(hù)以一切向后的關(guān)系，供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N關(guān)系的集成；我國(guó)學(xué)者馬士華對(duì)供應(yīng)鏈的解釋則是：圍繞核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商、直到最終用戶(hù)連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈，供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)網(wǎng)狀的鏈條結(jié)構(gòu)。不論怎么去解釋?zhuān)?yīng)鏈均可以被認(rèn)為是一個(gè)價(jià)值鏈，這個(gè)價(jià)值鏈包含了供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商以及最終用戶(hù)，它是從客戶(hù)需要開(kāi)始，到提供相應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)需求結(jié)束，所以，這也是一條增值鏈。供應(yīng)鏈管理將相對(duì)松散、獨(dú)立的群體聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)彼此之間的信任與合作，整合成一個(gè)完整的增值鏈。

顧名思義，供應(yīng)鏈管理，則是對(duì)供應(yīng)鏈這條增值鏈進(jìn)行有效管理。嚴(yán)格地說(shuō)，供應(yīng)鏈管理是通過(guò)各種信息流的匯總分析，對(duì)供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商以及最終用戶(hù)整體模式的綜合管理。有學(xué)者曾總結(jié)：20世紀(jì)的70～80年代，得市場(chǎng)者得天下；90年代，得物流者得天下；21世紀(jì)則是做好供應(yīng)鏈管理者得天下，誰(shuí)的供應(yīng)鏈管理做得好，誰(shuí)將在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝。供應(yīng)鏈管理能夠促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)供應(yīng)商管理，節(jié)約交易成本和采購(gòu)成本；促進(jìn)企業(yè)完善庫(kù)存管理，降低存貨數(shù)量和循環(huán)周期；促進(jìn)企業(yè)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和產(chǎn)品質(zhì)量?？梢?jiàn)供應(yīng)鏈管理的重要性。

1.2 供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容、原則與困境

供應(yīng)鏈管理的具體內(nèi)容涉及供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃、物流、需求四個(gè)方面，包含供應(yīng)商、用戶(hù)的合作關(guān)系管理，產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)和計(jì)劃，企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)間的物料供需管理，產(chǎn)品涉及與制造管理，用戶(hù)服務(wù)和物流管理，庫(kù)存管理，信息管理等。

供應(yīng)鏈管理一般遵循以下原則：第一，內(nèi)外兼顧。外部企業(yè)與企業(yè)內(nèi)部的管理同等重要。第二，縱橫聯(lián)合。材料供應(yīng)商和最終用戶(hù)同為關(guān)系處理對(duì)象。第三，信息暢通。不論是庫(kù)存管理還是物流管理，甚或是產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)等，都要保持信息暢通。第四，風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)與利益共享。供應(yīng)鏈管理基于合作與信任，鏈條上的各方共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)收益。

企業(yè)實(shí)行供應(yīng)鏈管理同樣存在許多困難，如：（1）供應(yīng)鏈管理的成本較高。企業(yè)打造供應(yīng)鏈，實(shí)施管理的成本較高，普通企業(yè)難以承受。（2）部門(mén)間的協(xié)調(diào)難度較大。供應(yīng)鏈管理對(duì)企業(yè)間的內(nèi)部協(xié)調(diào)提出了較高要求，實(shí)際操作中，會(huì)因?yàn)椴块T(mén)職能、利益的不一致而增加難度。（3）客戶(hù)需求的多樣性增強(qiáng)。供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的單一性和規(guī)模性，面對(duì)客戶(hù)需求的多樣性，調(diào)整難度較大。

2 供應(yīng)鏈管理下的采購(gòu)管理

2.1 采購(gòu)管理的意義

采購(gòu)管理作為其中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，對(duì)企業(yè)發(fā)展有著重要意義。

（1）降低企業(yè)的采購(gòu)成本。實(shí)施有效的采購(gòu)管理，最直接的成效就是降低企業(yè)的采購(gòu)成本，從第一環(huán)節(jié)，減少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，采購(gòu)成本占企業(yè)總成本的平均比率為60%，具體如零售業(yè)占60～85，計(jì)算機(jī)業(yè)占60～80，汽車(chē)業(yè)占60～80，電子產(chǎn)品業(yè)占50～70，制藥業(yè)占25～50，服務(wù)業(yè)占10～40，鋼鐵業(yè)占75%，輕工業(yè)占80%，在有色金屬工業(yè)中甚至達(dá)到90%。采購(gòu)管理能夠促進(jìn)企業(yè)建立合適的采購(gòu)方案和價(jià)格監(jiān)測(cè)體系，及時(shí)調(diào)整采購(gòu)數(shù)量，降低庫(kù)存占有率。

（2）提升企業(yè)的運(yùn)行效率。采購(gòu)管理將企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)的材料需求信息進(jìn)行了整合，并依據(jù)產(chǎn)品的需求、銷(xiāo)售情況制定了細(xì)致地生產(chǎn)計(jì)劃，強(qiáng)化了內(nèi)部資源的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。各個(gè)部門(mén)在溝通協(xié)調(diào)中，加快了信息傳遞速度，無(wú)形中提升了企業(yè)的整體運(yùn)行效率。

（3）增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。采購(gòu)管理促進(jìn)的成本降低、效率提升，就是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的舉措。除此之外，采購(gòu)管理使企業(yè)與供應(yīng)商的談判能力、對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的分析能力均有較大幅度的提高，是企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)的重要推動(dòng)力。

由于傳統(tǒng)采購(gòu)審批環(huán)節(jié)多、內(nèi)部組織成本高、采購(gòu)周期延長(zhǎng)，容易導(dǎo)致存貨積壓和待料停產(chǎn)等不利影響，強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理十分必要。

2.2 供應(yīng)鏈管理下采購(gòu)策略

（1）完善企業(yè)內(nèi)部的采購(gòu)流程構(gòu)造。目前部分制造企業(yè)采用集中與分散相結(jié)合的采購(gòu)模式，即根據(jù)總、分/子公司的不同權(quán)限，分為總部集中采購(gòu)，分、子公司分散收貨分散付款；分、子公司分散采購(gòu)、分散收貨分散付款兩種模式。前一種模式能夠有效降低采購(gòu)成本，但對(duì)企業(yè)采購(gòu)管理效率提出較高要求；后一種模式便于分、子公司及時(shí)進(jìn)行采購(gòu)，但不利于降低企業(yè)的整體采購(gòu)成本，容易各自為戰(zhàn)。因此，完善企業(yè)內(nèi)部的采購(gòu)流程，把兩種模式的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行整合，提升內(nèi)部組織的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，是供應(yīng)鏈管理下的采購(gòu)發(fā)展方向。

（2）加強(qiáng)供應(yīng)商戰(zhàn)略合作關(guān)系建設(shè)。供應(yīng)鏈管理下，采購(gòu)方和供應(yīng)商之間的關(guān)系從博弈走向合作，與供應(yīng)商之間形成戰(zhàn)略合作關(guān)系是主要特點(diǎn)。供應(yīng)商與采購(gòu)方基于合作互信的基礎(chǔ)上，共同面對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，最小化交易成本、極大化收益，是一種帕累托最優(yōu)狀態(tài)?，F(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)中，供應(yīng)商有尋求采購(gòu)方進(jìn)行戰(zhàn)略合作的需要。在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不確定性逐漸增加的情況下，為了降低風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)定生產(chǎn)，供應(yīng)商愿意與采購(gòu)方進(jìn)行戰(zhàn)略合作，既可以明確市場(chǎng)，又可以減小生產(chǎn)成本，一舉兩得。同理，當(dāng)采購(gòu)方向另外一方供應(yīng)原料時(shí)，也應(yīng)該積極與對(duì)方建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。戰(zhàn)略合作關(guān)系的建設(shè)，有利于共同抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力，達(dá)到共贏(yíng)。

（3）堅(jiān)決實(shí)現(xiàn)JIT為主要管理目標(biāo)。所謂JIT（Just In Time，準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制）是指在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格、恰當(dāng)?shù)臄?shù)量，及時(shí)采購(gòu)物品，這是制造企業(yè)降低生產(chǎn)成本的關(guān)鍵舉措。供應(yīng)鏈管理下的采購(gòu)管理，應(yīng)該以實(shí)現(xiàn)JIT為主要目標(biāo)。通過(guò)JIT的實(shí)現(xiàn)，降低企業(yè)的庫(kù)存率和庫(kù)存成本，提高企業(yè)的物流管理能力。另外，JIT還廣泛運(yùn)用于企業(yè)向客戶(hù)配送產(chǎn)品中，達(dá)到提升運(yùn)行效率的目的。

3 結(jié)語(yǔ)

供應(yīng)鏈管理作為企業(yè)的重要利潤(rùn)源泉，采購(gòu)管理是其中降低成本的關(guān)鍵一環(huán)，所以，企業(yè)還應(yīng)健全采購(gòu)管理的制度保障，形成良好地績(jī)效激勵(lì)機(jī)制；應(yīng)增強(qiáng)相關(guān)人員培訓(xùn)，配備足夠的人員力量。

參考文獻(xiàn)：

[1]王艷娜.供應(yīng)鏈管理下企業(yè)采購(gòu)流程的優(yōu)化研究[D].西安電子科技大學(xué)，碩士學(xué)位論文，2005.

篇4

[摘要]供應(yīng)鏈管理是一種有效的管理方法，而物流管理是供應(yīng)鏈管理的重要組成部分。物流是為實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值，使物質(zhì)實(shí)體從生產(chǎn)者到達(dá)消費(fèi)者之間的物理性活動(dòng)。供應(yīng)鏈管理體系下的物流管理是一種統(tǒng)一規(guī)劃下的物流系統(tǒng)，它具有供應(yīng)鏈的管理特征，表現(xiàn)出集成化優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步帶來(lái)了物流系統(tǒng)的敏捷性，更加有效地提高了企業(yè)的運(yùn)作效率，使企業(yè)創(chuàng)造更大收益成為可能。首先闡述了供應(yīng)鏈管理和物流管理的基本概念，分析了供應(yīng)鏈管理體系下的物流管理，并對(duì)應(yīng)注意的問(wèn)題進(jìn)行了說(shuō)明。

[關(guān)鍵字]供應(yīng)鏈管理物流管理供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)

20世紀(jì)80年代，隨著物流一體化由企業(yè)內(nèi)部物流活動(dòng)的整合轉(zhuǎn)向跨越企業(yè)邊界的不同企業(yè)間協(xié)作，供應(yīng)鏈管理（SupplyChainManagement，簡(jiǎn)稱(chēng)SCM）的概念應(yīng)運(yùn)而生。能夠真正認(rèn)識(shí)并率先提出供應(yīng)鏈管理概念的也是一些具有豐富物流管理經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)物流管理水平的世界級(jí)頂尖企業(yè)。這些企業(yè)在研究企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，面臨日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，僅靠一個(gè)企業(yè)和一種產(chǎn)品的力量已不足以占據(jù)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)必須與原料供應(yīng)商、產(chǎn)品分銷(xiāo)商和第三方物流服務(wù)者等結(jié)成持久、緊密的聯(lián)盟，共同建設(shè)高效率、低成本的供應(yīng)鏈，才可以從容面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并取得最終勝利。

一、供應(yīng)鏈管理和物流管理的概念

1、物流管理的概念

物流管理有狹義和廣義之分。狹義的物流管理是指物資的采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和配送等活動(dòng)，是企業(yè)之間的一種物資流通活動(dòng)。廣義的物流管理包括了生產(chǎn)過(guò)程中的物料轉(zhuǎn)化過(guò)程，基于這種廣義的物流管理，供應(yīng)鏈管理也常常被人們認(rèn)為即是物流管理。物流管理與供應(yīng)鏈管理具有相似性，但在管理范圍、管理角度、組織內(nèi)部關(guān)系等方面又有明顯的區(qū)別。由此可以看出，供應(yīng)鏈管理源于物流管理，物流管理是供應(yīng)鏈管理的重要內(nèi)容，供應(yīng)鏈管理的實(shí)效很大程度上取決于采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和配送等物流作業(yè)環(huán)節(jié)的管理和運(yùn)作狀況。因此，物流管理是供應(yīng)鏈管理發(fā)揮整體效益的前提和基礎(chǔ)。

2、供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理的概念

供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料、制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商和零售商直到最終用戶(hù)連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。

供應(yīng)鏈管理是指人們?cè)谡J(rèn)識(shí)和掌握供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)內(nèi)在規(guī)律和相互聯(lián)系的基礎(chǔ)上，利用管理的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)職能，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)所涉及的物流、信息流、資金流、價(jià)值流以及業(yè)務(wù)流進(jìn)行的合理調(diào)控，以期達(dá)到最佳組合，發(fā)揮最大效率，以最小成本為客戶(hù)提供最大價(jià)值的過(guò)程。

供應(yīng)鏈管理是在滿(mǎn)足服務(wù)水平需要的同時(shí)，為了使系統(tǒng)成本最小而采用的把供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)和商店有效結(jié)合成一體，并把正確數(shù)量的商品在正確時(shí)間配送到正確地點(diǎn)的一套方法。供應(yīng)鏈管理把對(duì)成本有影響和在滿(mǎn)足顧客需求過(guò)程中起作用的每一方都考慮在內(nèi)，從供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)、配送中心到零售商，甚至是供應(yīng)商的供應(yīng)商及客戶(hù)的客戶(hù)，其目的在于提高效率、降低成本。供應(yīng)鏈管理把企業(yè)管理的范疇從單個(gè)企業(yè)

擴(kuò)大到整個(gè)供應(yīng)鏈并對(duì)之進(jìn)行有效管理，通過(guò)信息共享將錯(cuò)失銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的可能性降到最低，減少整個(gè)供應(yīng)鏈上的庫(kù)存，降低操作成本，縮短交貨時(shí)間，改善現(xiàn)金流量，將市場(chǎng)需求變化的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

二、供應(yīng)鏈管理下物流管理的應(yīng)用

1、供應(yīng)鏈管理在物流中應(yīng)用的必然性

物流系統(tǒng)是一個(gè)社會(huì)化系統(tǒng)，制約其發(fā)展的因素很多:不同消費(fèi)區(qū)域的客戶(hù)情況和環(huán)境條件，配送環(huán)節(jié)，物流成本，庫(kù)存控制等等。供應(yīng)鏈管理應(yīng)用于物流是一種統(tǒng)一規(guī)劃下的物流系統(tǒng)，具有供應(yīng)鏈的管理特征和集成化優(yōu)勢(shì)。供應(yīng)鏈管理中“業(yè)務(wù)流程重組”的思想使得作業(yè)流程快速重組能力極大提高，促進(jìn)了物流系統(tǒng)的敏捷性，通過(guò)消除不增加價(jià)值的部分為供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)進(jìn)一步降低成本和精細(xì)化運(yùn)作提供了基本保障。

供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)整體，合作性與協(xié)調(diào)性是供應(yīng)鏈管理的重要特點(diǎn)。在這一環(huán)境中的物流系統(tǒng)也需要無(wú)縫連接，它的整體協(xié)調(diào)性應(yīng)得到強(qiáng)化，例如運(yùn)輸?shù)呢浳镆獪?zhǔn)時(shí)到達(dá)，顧客的需要才能及時(shí)得到滿(mǎn)足。采購(gòu)的物資不能在途中受阻才會(huì)增強(qiáng)供應(yīng)鏈的合作性，因此供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)獲得高度的協(xié)調(diào)化是保證供應(yīng)鏈獲得成功的前提條件。

物流管理主要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的功能整合，而供應(yīng)鏈管理則是把供應(yīng)鏈中的所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)看作一個(gè)整體，強(qiáng)調(diào)企業(yè)之間的一體化，關(guān)注企業(yè)之間的相互關(guān)聯(lián)。物流管理是計(jì)劃?rùn)C(jī)制，而供應(yīng)鏈管理是協(xié)商機(jī)制，是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)，通過(guò)協(xié)調(diào)分享“需求與存貨”的信息以減少或消除供應(yīng)鏈成員之間的緩沖庫(kù)存。供應(yīng)鏈管理的概念不僅僅是物流的簡(jiǎn)單延伸。物流管理主要關(guān)注于組織內(nèi)部對(duì)“流”的優(yōu)化，而對(duì)供應(yīng)鏈管理僅僅認(rèn)識(shí)到進(jìn)行內(nèi)部整合的重要性是不夠的。所以，供應(yīng)鏈應(yīng)用于物流不但優(yōu)化了傳統(tǒng)的物流系統(tǒng)，更使物流系統(tǒng)向更高一級(jí)發(fā)展，使物流的支鏈變大變廣，使供應(yīng)鏈管理發(fā)揮最佳效果。

2、供應(yīng)鏈管理體系下物流管理的特點(diǎn)

物流管理是供應(yīng)鏈管理的一個(gè)重要組成部分，其顯著特點(diǎn)就是整體性。供應(yīng)鏈管理過(guò)程中的信息傳遞很重要，其信息傳遞是在企業(yè)間逐級(jí)進(jìn)行的，信息偏差也會(huì)沿著傳遞方向逐級(jí)變大，難免會(huì)出現(xiàn)信息失真，信息的利用率隨之降低。另外，一般環(huán)境下的物流管理缺乏整體規(guī)劃的觀(guān)念，鏈上的每個(gè)組織只關(guān)心自己的資源（如庫(kù)存），相互之間很少有溝通和合作。這經(jīng)常導(dǎo)致一方面庫(kù)存不斷增加，另一方面當(dāng)市場(chǎng)需求出現(xiàn)時(shí)又無(wú)法滿(mǎn)足，因而企業(yè)庫(kù)存成本很高，企業(yè)間因?yàn)槲锪飨到y(tǒng)不善而錯(cuò)失市場(chǎng)機(jī)遇。在供應(yīng)鏈管理體系下，各環(huán)節(jié)之間是戰(zhàn)略合作關(guān)系，具有利益一致性，各方的信息交流不受時(shí)間和空間的限制，信息的流量增加，信息的傳遞方式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，進(jìn)而各方提高了在信息共享的程度，避免了信息的失真現(xiàn)象。除此以外，供應(yīng)鏈管理體系下的物流管理還有以下特點(diǎn)。

（1）提高了物流系統(tǒng)的快速反應(yīng)能力。供應(yīng)鏈管理以Inter作為技術(shù)支撐，其成員企業(yè)能及時(shí)獲得并處理信息，通過(guò)消除不增加價(jià)值的程序和時(shí)間進(jìn)一步降低供應(yīng)鏈的物流系統(tǒng)的成本，為實(shí)現(xiàn)其敏捷性、精細(xì)性運(yùn)作提供基礎(chǔ)性保障。

（2）增進(jìn)了物流系統(tǒng)的無(wú)縫連接。無(wú)縫連接是使供應(yīng)鏈獲得協(xié)調(diào)運(yùn)作的前提條件，沒(méi)有物流系統(tǒng)的無(wú)

連接，顧客需求得不到及時(shí)的滿(mǎn)足、物資采購(gòu)中途受阻等等而造成的有形成本和無(wú)形成本的增加會(huì)使供應(yīng)鏈的價(jià)值大打折扣。

（3）提高了顧客的滿(mǎn)意度。在供應(yīng)鏈管理體系下，企業(yè)能夠迅速把握顧客的現(xiàn)有和潛在（一般和特殊）需求，使企業(yè)的供應(yīng)活動(dòng)能夠根據(jù)市場(chǎng)需求而變化。這樣企業(yè)能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快、更經(jīng)濟(jì)地將商品或服務(wù)供應(yīng)給顧客，極大地提高了服務(wù)質(zhì)量和顧客滿(mǎn)意度。

（4）物流服務(wù)方式的多樣化。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)和物流技術(shù)的不斷發(fā)展，物流服務(wù)方式日益表現(xiàn)出靈活多樣的特點(diǎn)。為了適應(yīng)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的要求，出現(xiàn)了發(fā)生在不同國(guó)家間的國(guó)際物流、專(zhuān)門(mén)從事物流服務(wù)的第三方物流企業(yè)及進(jìn)行聯(lián)合庫(kù)存管理的分銷(xiāo)中心等等。

3、供應(yīng)鏈管理體系下物流管理的功能

（1）庫(kù)存管理。通過(guò)庫(kù)存管理縮短訂貨—運(yùn)輸—支付的周期，加速庫(kù)存周轉(zhuǎn)，減少及消除缺貨事件的發(fā)生，有利于整個(gè)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)和運(yùn)轉(zhuǎn)。

（2）訂購(gòu)管理。訂購(gòu)是給供應(yīng)商發(fā)出訂單的過(guò)程，主要包括供應(yīng)商管理、訂購(gòu)合同管理及訂購(gòu)單管理。通過(guò)供應(yīng)鏈管理，企業(yè)可利用配銷(xiāo)單據(jù)等對(duì)整個(gè)補(bǔ)充網(wǎng)絡(luò)制定計(jì)劃，并向供應(yīng)鏈自動(dòng)發(fā)出訂貨單，通過(guò)合同管理在供需雙方建立長(zhǎng)期關(guān)系，通過(guò)檢查訂購(gòu)數(shù)量將訂購(gòu)單送達(dá)供應(yīng)商并對(duì)已接收貨物進(jìn)行支付。

（3）配銷(xiāo)管理。對(duì)進(jìn)入分銷(xiāo)中心的物資，其管理過(guò)程主要有以下幾個(gè)方面:配銷(xiāo)需求管理、實(shí)物庫(kù)存管理、運(yùn)輸車(chē)隊(duì)管理、勞動(dòng)管理等。

（4）倉(cāng)庫(kù)管理。倉(cāng)庫(kù)管理除了入庫(kù)貨物的接運(yùn)、驗(yàn)收、編碼、保管及出庫(kù)貨物的分揀、發(fā)貨、配送等一般業(yè)務(wù)外，還包括代辦購(gòu)銷(xiāo)、委托運(yùn)輸、流通加工、庫(kù)存控制等業(yè)務(wù)。

4、如何協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈管理和物流的關(guān)系

物流是供應(yīng)鏈的重要組成部分，并貫穿于整個(gè)供應(yīng)鏈，連接供應(yīng)鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)，成為企業(yè)合作的紐帶。在制定供應(yīng)鏈物流戰(zhàn)略的過(guò)程中，一般需要注意以下問(wèn)題:要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行細(xì)分，對(duì)不同類(lèi)型的客戶(hù)確定相應(yīng)的客戶(hù)服務(wù)水平，如訂貨周期、運(yùn)輸方式庫(kù)存水平等；要根據(jù)銷(xiāo)售情況對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分組，針對(duì)每一類(lèi)別的產(chǎn)品可以采取不同的策略。定單錄入、定單執(zhí)行及交貨作業(yè)處理占物流活動(dòng)很大比例，因而需要通過(guò)技術(shù)和管理使整個(gè)供應(yīng)鏈的物流流程更有效率，特別是對(duì)于成員企業(yè)間的接口部位，通過(guò)集成能剔除多余工作流，提高物流效益。各個(gè)成員企業(yè)應(yīng)通過(guò)改善合作關(guān)系、使用現(xiàn)代管理手段和技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確預(yù)測(cè)、信息共享，從而減少不確定性因素帶來(lái)的負(fù)面影響。

供應(yīng)鏈與物流有著密切聯(lián)系，在現(xiàn)階段如何協(xié)調(diào)物流與供應(yīng)鏈的相互關(guān)系，已經(jīng)成為管理方向的一個(gè)重要研究課題。只有協(xié)調(diào)好物流和供應(yīng)鏈的相互關(guān)系，才能使企業(yè)更有條理、更有針對(duì)性地進(jìn)行配置、調(diào)控，應(yīng)用更加適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的管理模式，使企業(yè)獲得更大的效益。

三、總結(jié)

供應(yīng)鏈管理在物流中的應(yīng)用已經(jīng)得到了廣泛認(rèn)同，如沃爾瑪公司的銷(xiāo)售配送系統(tǒng)計(jì)劃、臺(tái)灣雀巢與家樂(lè)福的VMI計(jì)劃等，這些供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流更加具有實(shí)效性和成效性。企業(yè)通過(guò)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流來(lái)建立新的企業(yè)管理模式，克服了傳統(tǒng)物流的缺陷，更適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，更能為企業(yè)降低成本、創(chuàng)造利潤(rùn)。

[

[參考文獻(xiàn)]

[1]方美琪、鐘佳桂:電子商務(wù)與傳統(tǒng)企業(yè)[M].清華大學(xué)出版社，2003.

[2]嚴(yán)冬梅:電子商務(wù)物流與配送[M].中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社，2003.

[3]杜榮華、劉中、海霞:電子商務(wù)與物流[M].人民交通出版社，2003.

[4]朱桂平、李懷政:物流企業(yè)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略管理[M].中國(guó)物資出版社，2003.

[5]黃小原、盧震:電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理[M].東北大學(xué)出版社，2002.

[6]查爾斯.C.波里爾、邁克爾.J.鮑爾:電子供應(yīng)鏈管理[M].機(jī)械工業(yè)出版社，2002.

[7]梅紹祖、張鐸:電子商務(wù)與物流[M].清華大學(xué)出版社，2000.

篇5

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù) 供應(yīng)鏈 管理分析

在進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來(lái)，隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通信技術(shù)和Internet的普及應(yīng)用，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)作為商業(yè)貿(mào)易領(lǐng)域中一種先進(jìn)的交易方式已風(fēng)靡全球。同時(shí)消費(fèi)者的需求特征也發(fā)生了前所未有的變化，整個(gè)世界的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)也出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)一體化特征，這些特征主要表現(xiàn)在：消費(fèi)需求的多樣化發(fā)展速度越來(lái)越快；高新技術(shù)的飛速發(fā)展使產(chǎn)品的生命周期越來(lái)越短；產(chǎn)品品種的飛速膨脹；客戶(hù)對(duì)交貨期的要求越來(lái)越高；對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來(lái)越高；這些變化對(duì)企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的能力提出了更高的要求，原有的管理思想和運(yùn)作模式已不能完全滿(mǎn)足高質(zhì)量、低成本、快速響應(yīng)客戶(hù)需求的要求，強(qiáng)烈的沖擊著原有經(jīng)濟(jì)管理模式深刻的變革。為了適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始深刻認(rèn)識(shí)到21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)并不是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是以核心企業(yè)為中心的供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，而供應(yīng)鏈管理正是以核心企業(yè)為中心的新型的管理模式。因此，供應(yīng)鏈管理將成為企業(yè)在新世紀(jì)中立于不敗之地的切入點(diǎn)和立足點(diǎn)。

一、電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理的新特點(diǎn)

電子商務(wù)環(huán)境下的現(xiàn)代供應(yīng)鏈運(yùn)作的一個(gè)重要特點(diǎn)是通過(guò)及時(shí)、有效信息的傳遞，實(shí)時(shí)把握市場(chǎng)需求，并根據(jù)實(shí)際需求來(lái)確立相應(yīng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和物流運(yùn)作，因此電子商務(wù)為推動(dòng)信息的有效傳遞和管理、發(fā)展電子物流乃至供應(yīng)鏈管理奠定了基礎(chǔ)。為此，電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理呈如下新的特點(diǎn)：

1.管理信息化

當(dāng)今市場(chǎng)在急劇變化，企業(yè)要想在激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中取得持續(xù)發(fā)展，最主要的是要掌握用戶(hù)需求的變化和在競(jìng)爭(zhēng)中知己知彼。信息技術(shù)的應(yīng)用是推進(jìn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中信息共享的關(guān)鍵，改進(jìn)整個(gè)供應(yīng)鏈的信息精度、及時(shí)性和流動(dòng)速度，被認(rèn)為是提高供應(yīng)鏈績(jī)效的必要措施。

2.橫向一體化與網(wǎng)絡(luò)化

“橫向一體化”形成了一條從供應(yīng)商到制造商再到分銷(xiāo)商的貫穿所有企業(yè)的“鏈”；利用現(xiàn)代信息技術(shù)改造和集成業(yè)務(wù)流程、與供應(yīng)商和客戶(hù)建立協(xié)同的業(yè)務(wù)伙伴聯(lián)盟。

3.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的敏捷柔性化

全球性市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，單個(gè)企業(yè)已經(jīng)難以依靠自己的資源進(jìn)行自我調(diào)整，敏捷制造面對(duì)的是全球化激烈競(jìng)爭(zhēng)的買(mǎi)方市場(chǎng)，采用可以快速重構(gòu)的生產(chǎn)單元構(gòu)成的扁平組織結(jié)構(gòu)，以充分自治的、分布式的協(xié)同工作代替金字塔式的多層管理結(jié)構(gòu)，注重發(fā)揮人的創(chuàng)造性，變企業(yè)之間的生死競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系為“共贏(yíng)”關(guān)系，強(qiáng)調(diào)信息的開(kāi)放和共享、集成虛擬企業(yè)，而電子商務(wù)的興起為實(shí)現(xiàn)敏捷制造提供了可能。

4.物流系統(tǒng)化、專(zhuān)業(yè)化

在電子商務(wù)時(shí)代，物流上升為企業(yè)經(jīng)營(yíng)中重要的一環(huán)，其經(jīng)營(yíng)的績(jī)效直接決定整體交易的完成和服務(wù)的水準(zhǔn)，尤其是物流信息對(duì)于企業(yè)及時(shí)掌握市場(chǎng)需求和商品的流動(dòng)具有舉足輕重的作用，因此，物流活動(dòng)必須綜合起來(lái)，進(jìn)行系統(tǒng)化管理。

總之，電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理彌補(bǔ)了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的不足，它不再局限于企業(yè)內(nèi)部，而是延伸到供應(yīng)商和客戶(hù)，甚至供應(yīng)商的供應(yīng)商和客戶(hù)的客戶(hù)，建立的是一種跨企業(yè)的協(xié)作，覆蓋了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、需求預(yù)測(cè)、外協(xié)和外購(gòu)、制造、分銷(xiāo)、儲(chǔ)運(yùn)和客戶(hù)服務(wù)等全過(guò)程。

二、電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢(shì)

供應(yīng)鏈管理是多層次、多目標(biāo)的系統(tǒng)工程，隨著供應(yīng)鏈賴(lài)以生存的市場(chǎng)環(huán)境的不斷發(fā)展，供應(yīng)鏈管理的核心任務(wù)也在不斷變化。在迅猛發(fā)展的電子商務(wù)時(shí)代，供應(yīng)鏈管理有如下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。

1.有利于保持現(xiàn)有的客戶(hù)關(guān)系

電子商務(wù)使競(jìng)爭(zhēng)從企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸演化為供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)?；陔娮由虅?wù)的供應(yīng)鏈管理直接加強(qiáng)了供應(yīng)鏈中企業(yè)與客戶(hù)間的聯(lián)系，并且在開(kāi)放的公共網(wǎng)絡(luò)上，企業(yè)可以與最終消費(fèi)者進(jìn)行直接對(duì)話(huà)，從而有利于滿(mǎn)足客戶(hù)的各種需求，保留住現(xiàn)有客戶(hù)。

2.有利于促進(jìn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

通過(guò)實(shí)施基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理，可以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的各相關(guān)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)進(jìn)行電子化、網(wǎng)絡(luò)化的信息管理。同時(shí)，通過(guò)電子商務(wù)手段對(duì)供應(yīng)鏈中各企業(yè)實(shí)現(xiàn)有組織、有計(jì)劃的統(tǒng)一管理，減少流通環(huán)節(jié)，降低成本，提高效率，使供應(yīng)鏈管理達(dá)到更高的水平。

3.有利于開(kāi)拓新的客戶(hù)和新的業(yè)務(wù)

通過(guò)實(shí)施基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理，無(wú)論是企業(yè)還是客戶(hù)都會(huì)從中獲得利益，企業(yè)產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)增值，成本降低，實(shí)現(xiàn)“雙贏(yíng)”目標(biāo)。

4.有利于提高營(yíng)運(yùn)績(jī)效

實(shí)施基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理，不僅能使供應(yīng)鏈的各相關(guān)企業(yè)降低生產(chǎn)成本、縮短需求響應(yīng)時(shí)間和適應(yīng)市場(chǎng)變化的時(shí)間，還能為客戶(hù)提供全面服務(wù)，使客戶(hù)能夠獲得最好品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)最大增值。

5.有利于分享需要的信息

基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈交易涉及信息流、產(chǎn)品流和資金流。供應(yīng)鏈中的企業(yè)借助電子商務(wù)手段可以在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)部分或全部的供應(yīng)鏈交易，從而有利于各企業(yè)掌握跨越整個(gè)供應(yīng)鏈的各種有用信息，及時(shí)了解客戶(hù)的需求以及供應(yīng)商的供貨情況，同時(shí)也便于顧客網(wǎng)上訂貨并跟蹤訂貨情況。

6.有利于快速反映顧客的反饋信息通過(guò)實(shí)施基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理，可以全天候的工作，及時(shí)了解顧客的反饋信息，不僅提高了為顧客服務(wù)的時(shí)間效力，而且還提高了為顧客服務(wù)的忠誠(chéng)度。

三、對(duì)未來(lái)電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈的展望

電子商務(wù)對(duì)于制造和分銷(xiāo)的重要性無(wú)疑是先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理。如果以高速和低成本與客戶(hù)和供應(yīng)商進(jìn)行交流和協(xié)作是有效供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵成功因素，那么完全電子化的供應(yīng)鏈(e-chain)就是對(duì)未來(lái)的展望。而支持未來(lái)供應(yīng)鏈管理的信息系統(tǒng)將是E R P和電子商務(wù)平臺(tái)的完美結(jié)合。

參考文獻(xiàn)：

[1]張建華.電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的比較[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化 2006，(457)：147-149.

[2]張福榮.電子化供應(yīng)鏈管理[M].北京：中國(guó)稅務(wù)出版社，2005.

篇6

【關(guān)鍵字】供應(yīng)鏈管理 物流管理 供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)

20世紀(jì)80年代，隨著物流一體化由企業(yè)內(nèi)部物流活動(dòng)的整合轉(zhuǎn)向跨越企業(yè)邊界的不同企業(yè)間協(xié)作，供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management，簡(jiǎn)稱(chēng)SCM）的概念應(yīng)運(yùn)而生。能夠真正認(rèn)識(shí)并率先提出供應(yīng)鏈管理概念的也是一些具有豐富物流管理經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)物流管理水平的世界級(jí)頂尖企業(yè)。這些企業(yè)在研究企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，面臨日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，僅靠一個(gè)企業(yè)和一種產(chǎn)品的力量已不足以占據(jù)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)必須與原料供應(yīng)商、產(chǎn)品分銷(xiāo)商和第三方物流服務(wù)者等結(jié)成持久、緊密的聯(lián)盟，共同建設(shè)高效率、低成本的供應(yīng)鏈，才可以從容面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并取得最終勝利。

一、供應(yīng)鏈管理和物流管理的概念

1、物流管理的概念

物流管理有狹義和廣義之分。狹義的物流管理是指物資的采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和配送等活動(dòng)，是企業(yè)之間的一種物資流通活動(dòng)。廣義的物流管理包括了生產(chǎn)過(guò)程中的物料轉(zhuǎn)化過(guò)程，基于這種廣義的物流管理，供應(yīng)鏈管理也常常被人們認(rèn)為即是物流管理。物流管理與供應(yīng)鏈管理具有相似性，但在管理范圍、管理角度、組織內(nèi)部關(guān)系等方面又有明顯的區(qū)別。由此可以看出，供應(yīng)鏈管理源于物流管理，物流管理是供應(yīng)鏈管理的重要內(nèi)容，供應(yīng)鏈管理的實(shí)效很大程度上取決于采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和配送等物流作業(yè)環(huán)節(jié)的管理和運(yùn)作狀況。因此，物流管理是供應(yīng)鏈管理發(fā)揮整體效益的前提和基礎(chǔ)。

2、供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理的概念

供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料、制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商和零售商直到最終用戶(hù)連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。

供應(yīng)鏈管理是指人們?cè)谡J(rèn)識(shí)和掌握供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)內(nèi)在規(guī)律和相互聯(lián)系的基礎(chǔ)上，利用管理的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)職能，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)所涉及的物流、信息流、資金流、價(jià)值流以及業(yè)務(wù)流進(jìn)行的合理調(diào)控，以期達(dá)到最佳組合，發(fā)揮最大效率，以最小成本為客戶(hù)提供最大價(jià)值的過(guò)程。

供應(yīng)鏈管理是在滿(mǎn)足服務(wù)水平需要的同時(shí)，為了使系統(tǒng)成本最小而采用的把供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)和商店有效結(jié)合成一體，并把正確數(shù)量的商品在正確時(shí)間配送到正確地點(diǎn)的一套方法。供應(yīng)鏈管理把對(duì)成本有影響和在滿(mǎn)足顧客需求過(guò)程中起作用的每一方都考慮在內(nèi)，從供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)、配送中心到零售商，甚至是供應(yīng)商的供應(yīng)商及客戶(hù)的客戶(hù)，其目的在于提高效率、降低成本。供應(yīng)鏈管理把企業(yè)管理的范疇從單個(gè)企業(yè)擴(kuò)大到整個(gè)供應(yīng)鏈并對(duì)之進(jìn)行有效管理，通過(guò)信息共享將錯(cuò)失銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的可能性降到最低，減少整個(gè)供應(yīng)鏈上的庫(kù)存，降低操作成本，縮短交貨時(shí)間，改善現(xiàn)金流量，將市場(chǎng)需求變化的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

二、供應(yīng)鏈管理下物流管理的應(yīng)用

1、供應(yīng)鏈管理在物流中應(yīng)用的必然性

物流系統(tǒng)是一個(gè)社會(huì)化系統(tǒng)，制約其發(fā)展的因素很多：不同消費(fèi)區(qū)域的客戶(hù)情況和環(huán)境條件，配送環(huán)節(jié)，物流成本，庫(kù)存控制等等。供應(yīng)鏈管理應(yīng)用于物流是一種統(tǒng)一規(guī)劃下的物流系統(tǒng)，具有供應(yīng)鏈的管理特征和集成化優(yōu)勢(shì)。供應(yīng)鏈管理中“業(yè)務(wù)流程重組”的思想使得作業(yè)流程快速重組能力極大提高，促進(jìn)了物流系統(tǒng)的敏捷性，通過(guò)消除不增加價(jià)值的部分為供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)進(jìn)一步降低成本和精細(xì)化運(yùn)作提供了基本保障。

供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)整體，合作性與協(xié)調(diào)性是供應(yīng)鏈管理的重要特點(diǎn)。在這一環(huán)境中的物流系統(tǒng)也需要無(wú)縫連接，它的整體協(xié)調(diào)性應(yīng)得到強(qiáng)化，例如運(yùn)輸?shù)呢浳镆獪?zhǔn)時(shí)到達(dá)，顧客的需要才能及時(shí)得到滿(mǎn)足。采購(gòu)的物資不能在途中受阻才會(huì)增強(qiáng)供應(yīng)鏈的合作性，因此供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)獲得高度的協(xié)調(diào)化是保證供應(yīng)鏈獲得成功的前提條件。

物流管理主要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的功能整合，而供應(yīng)鏈管理則是把供應(yīng)鏈中的所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)看作一個(gè)整體，強(qiáng)調(diào)企業(yè)之間的一體化，關(guān)注企業(yè)之間的相互關(guān)聯(lián)。物流管理是計(jì)劃?rùn)C(jī)制，而供應(yīng)鏈管理是協(xié)商機(jī)制，是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)，通過(guò)協(xié)調(diào)分享“需求與存貨”的信息以減少或消除供應(yīng)鏈成員之間的緩沖庫(kù)存。供應(yīng)鏈管理的概念不僅僅是物流的簡(jiǎn)單延伸。物流管理主要關(guān)注于組織內(nèi)部對(duì)“流”的優(yōu)化，而對(duì)供應(yīng)鏈管理僅僅認(rèn)識(shí)到進(jìn)行內(nèi)部整合的重要性是不夠的。所以，供應(yīng)鏈應(yīng)用于物流不但優(yōu)化了傳統(tǒng)的物流系統(tǒng)，更使物流系統(tǒng)向更高一級(jí)發(fā)展，使物流的支鏈變大變廣，使供應(yīng)鏈管理發(fā)揮最佳效果。

2、供應(yīng)鏈管理體系下物流管理的特點(diǎn)

物流管理是供應(yīng)鏈管理的一個(gè)重要組成部分，其顯著特點(diǎn)就是整體性。供應(yīng)鏈管理過(guò)程中的信息傳遞很重要，其信息傳遞是在企業(yè)間逐級(jí)進(jìn)行的，信息偏差也會(huì)沿著傳遞方向逐級(jí)變大，難免會(huì)出現(xiàn)信息失真，信息的利用率隨之降低。另外，一般環(huán)境下的物流管理缺乏整體規(guī)劃的觀(guān)念，鏈上的每個(gè)組織只關(guān)心自己的資源（如庫(kù)存），相互之間很少有溝通和合作。這經(jīng)常導(dǎo)致一方面庫(kù)存不斷增加，另一方面當(dāng)市場(chǎng)需求出現(xiàn)時(shí)又無(wú)法滿(mǎn)足，因而企業(yè)庫(kù)存成本很高，企業(yè)間因?yàn)槲锪飨到y(tǒng)不善而錯(cuò)失市場(chǎng)機(jī)遇。在供應(yīng)鏈管理體系下，各環(huán)節(jié)之間是戰(zhàn)略合作關(guān)系，具有利益一致性，各方的信息交流不受時(shí)間和空間的限制，信息的流量增加，信息的傳遞方式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，進(jìn)而各方提高了在信息共享的程度，避免了信息的失真現(xiàn)象。除此以外，供應(yīng)鏈管理體系下的物流管理還有以下特點(diǎn)。

（1）提高了物流系統(tǒng)的快速反應(yīng)能力。供應(yīng)鏈管理以Internet作為技術(shù)支撐，其成員企業(yè)能及時(shí)獲得并處理信息，通過(guò)消除不增加價(jià)值的程序和時(shí)間進(jìn)一步降低供應(yīng)鏈的物流系統(tǒng)的成本，為實(shí)現(xiàn)其敏捷性、精細(xì)性運(yùn)作提供基礎(chǔ)性保障。

（2）增進(jìn)了物流系統(tǒng)的無(wú)縫連接。無(wú)縫連接是使供應(yīng)鏈獲得協(xié)調(diào)運(yùn)作的前提條件，沒(méi)有物流系統(tǒng)的無(wú)縫連接，顧客需求得不到及時(shí)的滿(mǎn)足、物資采購(gòu)中途受阻等等而造成的有形成本和無(wú)形成本的增加會(huì)使供應(yīng)鏈的價(jià)值大打折扣。

（3）提高了顧客的滿(mǎn)意度。在供應(yīng)鏈管理體系下，企業(yè)能夠迅速把握顧客的現(xiàn)有和潛在（一般和特殊）需求，使企業(yè)的供應(yīng)活動(dòng)能夠根據(jù)市場(chǎng)需求而變化。這樣企業(yè)能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快、更經(jīng)濟(jì)地將商品或服務(wù)供應(yīng)給顧客，極大地提高了服務(wù)質(zhì)量和顧客滿(mǎn)意度。

（4）物流服務(wù)方式的多樣化。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)和物流技術(shù)的不斷發(fā)展，物流服務(wù)方式日益表現(xiàn)出靈活多樣的特點(diǎn)。為了適應(yīng)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的要求，出現(xiàn)了發(fā)生在不同國(guó)家間的國(guó)際物流、專(zhuān)門(mén)從事物流服務(wù)的第三方物流企業(yè)及進(jìn)行聯(lián)合庫(kù)存管理的分銷(xiāo)中心等等。

3、供應(yīng)鏈管理體系下物流管理的功能

（1）庫(kù)存管理。通過(guò)庫(kù)存管理縮短訂貨―運(yùn)輸―支付的周期，加速庫(kù)存周轉(zhuǎn)，減少及消除缺貨事件的發(fā)生，有利于整個(gè)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)和運(yùn)轉(zhuǎn)。

（2）訂購(gòu)管理。訂購(gòu)是給供應(yīng)商發(fā)出訂單的過(guò)程，主要包括供應(yīng)商管理、訂購(gòu)合同管理及訂購(gòu)單管理。通過(guò)供應(yīng)鏈管理，企業(yè)可利用配銷(xiāo)單據(jù)等對(duì)整個(gè)補(bǔ)充網(wǎng)絡(luò)制定計(jì)劃，并向供應(yīng)鏈自動(dòng)發(fā)出訂貨單，通過(guò)合同管理在供需雙方建立長(zhǎng)期關(guān)系，通過(guò)檢查訂購(gòu)數(shù)量將訂購(gòu)單送達(dá)供應(yīng)商并對(duì)已接收貨物進(jìn)行支付。

（3）配銷(xiāo)管理。對(duì)進(jìn)入分銷(xiāo)中心的物資，其管理過(guò)程主要有以下幾個(gè)方面：配銷(xiāo)需求管理、實(shí)物庫(kù)存管理、運(yùn)輸車(chē)隊(duì)管理、勞動(dòng)管理等。

（4）倉(cāng)庫(kù)管理。倉(cāng)庫(kù)管理除了入庫(kù)貨物的接運(yùn)、驗(yàn)收、編碼、保管及出庫(kù)貨物的分揀、發(fā)貨、配送等一般業(yè)務(wù)外，還包括代辦購(gòu)銷(xiāo)、委托運(yùn)輸、流通加工、庫(kù)存控制等業(yè)務(wù)。

4、如何協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈管理和物流的關(guān)系

物流是供應(yīng)鏈的重要組成部分，并貫穿于整個(gè)供應(yīng)鏈，連接供應(yīng)鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)，成為企業(yè)合作的紐帶。在制定供應(yīng)鏈物流戰(zhàn)略的過(guò)程中，一般需要注意以下問(wèn)題：要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行細(xì)分，對(duì)不同類(lèi)型的客戶(hù)確定相應(yīng)的客戶(hù)服務(wù)水平，如訂貨周期、運(yùn)輸方式庫(kù)存水平等；要根據(jù)銷(xiāo)售情況對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分組，針對(duì)每一類(lèi)別的產(chǎn)品可以采取不同的策略。定單錄入、定單執(zhí)行及交貨作業(yè)處理占物流活動(dòng)很大比例，因而需要通過(guò)技術(shù)和管理使整個(gè)供應(yīng)鏈的物流流程更有效率，特別是對(duì)于成員企業(yè)間的接口部位，通過(guò)集成能剔除多余工作流，提高物流效益。各個(gè)成員企業(yè)應(yīng)通過(guò)改善合作關(guān)系、使用現(xiàn)代管理手段和技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確預(yù)測(cè)、信息共享，從而減少不確定性因素帶來(lái)的負(fù)面影響。

供應(yīng)鏈與物流有著密切聯(lián)系，在現(xiàn)階段如何協(xié)調(diào)物流與供應(yīng)鏈的相互關(guān)系，已經(jīng)成為管理方向的一個(gè)重要研究課題。只有協(xié)調(diào)好物流和供應(yīng)鏈的相互關(guān)系，才能使企業(yè)更有條理、更有針對(duì)性地進(jìn)行配置、調(diào)控，應(yīng)用更加適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的管理模式，使企業(yè)獲得更大的效益。

三、總結(jié)

供應(yīng)鏈管理在物流中的應(yīng)用已經(jīng)得到了廣泛認(rèn)同，如沃爾瑪公司的銷(xiāo)售配送系統(tǒng)計(jì)劃、臺(tái)灣雀巢與家樂(lè)福的VMI計(jì)劃等，這些供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流更加具有實(shí)效性和成效性。企業(yè)通過(guò)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流來(lái)建立新的企業(yè)管理模式，克服了傳統(tǒng)物流的缺陷，更適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，更能為企業(yè)降低成本、創(chuàng)造利潤(rùn)。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 方美琪、鐘佳桂：電子商務(wù)與傳統(tǒng)企業(yè)[M].清華大學(xué)出版社，2003.

[2] 嚴(yán)冬梅：電子商務(wù)物流與配送[M].中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社，2003.

[3] 杜榮華、劉中、海霞：電子商務(wù)與物流[M].人民交通出版社，2003.

[4] 朱桂平、李懷政：物流企業(yè)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略管理[M].中國(guó)物資出版社，2003.

[5] 黃小原、盧震：電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理[M].東北大學(xué)出版社，2002.

[6] 查爾斯.C.波里爾、邁克爾.J.鮑爾：電子供應(yīng)鏈管理[M].機(jī)械工業(yè)出版社，2002.

篇7

關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈 物流管理 趨勢(shì)

物流管理不斷實(shí)踐、信息技術(shù)以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化為供應(yīng)鏈管理快速發(fā)展創(chuàng)造了動(dòng)力,供應(yīng)鏈管理在近年來(lái)已經(jīng)有了很大的發(fā)展。在查閱大量文獻(xiàn)資料的過(guò)程中,筆者將供應(yīng)鏈管理的發(fā)展按其強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)劃分為以下幾個(gè)階段:

■一、物流管理階段(1990年以前)

早期的觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為:供應(yīng)鏈?zhǔn)侵笇⒉少?gòu)的原材料和收到的零部件,通過(guò)生產(chǎn)轉(zhuǎn)換和銷(xiāo)售等活動(dòng)傳遞到用戶(hù)的一個(gè)過(guò)程。起初,人們并沒(méi)有把它和企業(yè)的整體管理聯(lián)系起來(lái),主要是進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的局部性研究,如研究多級(jí)庫(kù)存控制問(wèn)題、物資供應(yīng)問(wèn)題,較多的是研究分銷(xiāo)運(yùn)作問(wèn)題。因此,供應(yīng)鏈也僅被視為企業(yè)內(nèi)部的一個(gè)物流過(guò)程,它所涉及的主要是物料采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)和分銷(xiāo)諸部門(mén)的職能協(xié)調(diào)問(wèn)題,最終目的是為了優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程,降低物流成本,從而提高經(jīng)營(yíng)效率?；谶@種認(rèn)識(shí),在早期有人將供應(yīng)鏈管理僅僅看作是物流企業(yè)自身的一種運(yùn)作模式。

■二、價(jià)值增值鏈階段(1990年-1995年)

進(jìn)入二十世紀(jì)九十年代,由于需求環(huán)境的變化,原來(lái)被排斥在供應(yīng)鏈之外的最終用戶(hù)、消費(fèi)者的地位得到了前所未有的重視,從而被納入了供應(yīng)鏈的范圍,供應(yīng)鏈就不再只是一條生產(chǎn)鏈,而是一個(gè)涵蓋了整個(gè)產(chǎn)品生命過(guò)程的增值鏈。國(guó)內(nèi)外許多學(xué)者對(duì)供應(yīng)鏈的闡述都代表這種觀(guān)點(diǎn)。清華大學(xué)藍(lán)伯雄(1990)認(rèn)為,所謂供應(yīng)鏈就是原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷(xiāo)商、運(yùn)輸商等一系列企業(yè)組成的價(jià)值增值鏈。美國(guó)的史蒂文斯(Stevens,1995)提到:“通過(guò)增值過(guò)程和分銷(xiāo)渠道控制從供應(yīng)商的供應(yīng)商到用戶(hù)的用戶(hù)的流就是供應(yīng)鏈,它開(kāi)始于供應(yīng)的源點(diǎn),結(jié)束于消費(fèi)的終點(diǎn)?！盕red A?Kuglin在其《以顧客為中心的供應(yīng)鏈管理》一書(shū)中,把供應(yīng)鏈管理定義為:“制造商與它的供應(yīng)商,分銷(xiāo)商及用戶(hù),也即整個(gè)‘外延企業(yè)’中的所有環(huán)節(jié)協(xié)同合作,為顧客所希望并愿意為之付出的市場(chǎng),提供一個(gè)共同的產(chǎn)品和服務(wù)。這樣一個(gè)多企業(yè)的組織,作為一個(gè)外延的企業(yè),最大限度地利用共享資源來(lái)取得協(xié)作運(yùn)營(yíng),其結(jié)果是高質(zhì)量、低成本,迅速投放市場(chǎng)并獲得顧客滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)?！备鶕?jù)美國(guó)生產(chǎn)和庫(kù)存控制協(xié)會(huì)(APICS)第九版字典中的定義:“供應(yīng)鏈管理是計(jì)劃、組織和控制從最初原材料到最終產(chǎn)品及其消費(fèi)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程,這些流程鏈接了從供應(yīng)商到顧客的所有企業(yè)。供應(yīng)鏈包含了由企業(yè)內(nèi)部和外部為顧客制造產(chǎn)品和提供服務(wù)的各職能部門(mén)所形成的價(jià)值鏈。”

■三、網(wǎng)鏈階段(1996年至今)

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)不確定性的增加,今天的企業(yè)間關(guān)系正在呈現(xiàn)日益明顯的網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)。與此同時(shí),人們對(duì)供應(yīng)鏈的認(rèn)識(shí)也正在從線(xiàn)性的單鏈轉(zhuǎn)向非線(xiàn)性的網(wǎng)鏈,實(shí)際上,這種網(wǎng)鏈正是眾多條單鏈縱橫交錯(cuò)的結(jié)果。正是在這個(gè)意義上,哈理森(Harrision,1999)才將供應(yīng)鏈定義為:“供應(yīng)鏈?zhǔn)菆?zhí)行采購(gòu)原材料,將它們轉(zhuǎn)換為中間產(chǎn)品和成品,并且將成品銷(xiāo)售到用戶(hù)的功能網(wǎng)鏈?！?/p>

2001年我國(guó)實(shí)施的《物流術(shù)語(yǔ)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(GB/T18354-2001)對(duì)供應(yīng)鏈的定義是:生產(chǎn)及流通過(guò)程中,涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶(hù)活動(dòng)的上游與下游企業(yè),所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。

伊文思(Evens,1998)認(rèn)為:“供應(yīng)鏈管理是通過(guò)前饋的信息流和反饋的物料及信息流,將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商,直到最終用戶(hù)連成一個(gè)整體的管理模式。”

馬士華(《供應(yīng)鏈管理》,2000)認(rèn)為:“供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè),通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制,從采購(gòu)原材料開(kāi)始,制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品,最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商,直到最終用戶(hù)連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式?！彼J(rèn)為,供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)范圍更廣的企業(yè)結(jié)構(gòu)模式,它包含所有加盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè),從原材料的供應(yīng)開(kāi)始,經(jīng)過(guò)鏈中不同企業(yè)的制造加工、組裝、分銷(xiāo)等過(guò)程直到最終用戶(hù)。它不僅是一條聯(lián)接供應(yīng)商到用戶(hù)的物料鏈、信息鏈、資金鏈,而且是一條增值鏈,物料在供應(yīng)鏈上因加工、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程而增加其價(jià)值,給相關(guān)企業(yè)都帶來(lái)收益。此時(shí),供應(yīng)鏈的概念更加注重圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈企業(yè)戰(zhàn)略合作關(guān)系,供應(yīng)鏈管理發(fā)展為網(wǎng)鏈模式。

筆者認(rèn)為所謂供應(yīng)鏈管理,就是為了滿(mǎn)足顧客的需求,在從原材料到最終產(chǎn)品的過(guò)程中,為了獲取有效的物資運(yùn)輸和儲(chǔ)存,以及高質(zhì)量的服務(wù)和有效的相關(guān)信息所做的計(jì)劃、操作和控制。 供應(yīng)鏈管理的意義在于以最小的成本將顧客所需的產(chǎn)品能夠在正確的時(shí)間,按照正確的數(shù)量和正確的質(zhì)量送到正確的地點(diǎn)。

供應(yīng)鏈管理的范圍包括從最初的原材料直到最終產(chǎn)品到達(dá)客戶(hù)手中的全過(guò)程,管理對(duì)象是在此過(guò)程中所有與物資流動(dòng)及信息流動(dòng)有關(guān)的活動(dòng)和相互之間的關(guān)系。(如圖1),企業(yè)從原材料采購(gòu)開(kāi)始到將其進(jìn)行加工直到最終送到顧客手中為止這一過(guò)程被看成是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的鏈條,而其中的主要活動(dòng)被視為鏈條上的節(jié)點(diǎn),而相對(duì)應(yīng)的即是節(jié)點(diǎn)企業(yè),其中鏈條中最具控制力的企業(yè)便是核心企業(yè)。

(一) 供應(yīng)鏈管理研究重點(diǎn)

隨著信息技術(shù)和全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,供應(yīng)鏈管理研究重點(diǎn)和實(shí)踐轉(zhuǎn)移到敏捷化、虛擬化、全球化、綠色化等方向。目前供應(yīng)鏈管理研究主要側(cè)重于以下六個(gè)方面:

1.供應(yīng)鏈策略研究,主要研究供應(yīng)鏈管理的具體運(yùn)作,如準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)、快速響應(yīng)、有效客戶(hù)響應(yīng)、IT應(yīng)用、延遲技術(shù)等;

2.庫(kù)存管理,庫(kù)存管理是供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈集成管理的關(guān)鍵。目前庫(kù)存管理技術(shù)主要有供應(yīng)商管理庫(kù)存、面向供應(yīng)鏈庫(kù)存管理設(shè)計(jì)、技術(shù)和聯(lián)合庫(kù)存管理技術(shù)協(xié)同規(guī)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)給等;

3.合作伙伴選擇,成功的供應(yīng)鏈管理必須高度重視企業(yè)間的合作關(guān)系。唐納德?J?鮑爾索克斯在著作《供應(yīng)鏈物流管理》中提出了合作競(jìng)爭(zhēng)與無(wú)邊界組織的概念。他指出要在一個(gè)跨越企業(yè)界限的范圍內(nèi)集成企業(yè)的活動(dòng)。目前主要研究重點(diǎn)在于對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中合作伙伴的選擇、企業(yè)集成模式、合作伙伴的契約關(guān)系、合作伙伴的績(jī)效評(píng)價(jià)、委托關(guān)系的激勵(lì)問(wèn)題等;

4.敏捷供應(yīng)鏈。敏捷供應(yīng)鏈(ASCM)是以信息技術(shù)為核心,建立一個(gè)開(kāi)放式、集成化的數(shù)據(jù)環(huán)境,把不同領(lǐng)域或全球范圍內(nèi)的優(yōu)勢(shì)企業(yè)集成起來(lái),達(dá)到敏捷地提供原材料及產(chǎn)品的目的。主要研究包括基于供應(yīng)鏈管理的信息集成、渠道戰(zhàn)略規(guī)劃、供應(yīng)鏈分析診斷和系統(tǒng)的快速重構(gòu);

5.集成供應(yīng)鏈。集成供應(yīng)鏈管理(ISCM)克服原有的采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售之間的障礙,將企業(yè)內(nèi)外供應(yīng)鏈集成起來(lái),力求達(dá)到整個(gè)供應(yīng)鏈全局的動(dòng)態(tài)最優(yōu)目標(biāo)。集成供應(yīng)鏈未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)是建立基于一定的市場(chǎng)需求、通過(guò)共享來(lái)實(shí)現(xiàn)的集成化供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟;

6.績(jī)效評(píng)價(jià)體系。供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)主要是通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈活動(dòng)所產(chǎn)生的效果進(jìn)行科學(xué)全面地分析和評(píng)價(jià),以判斷供應(yīng)鏈的績(jī)效及其存在的價(jià)值。供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系可以恰當(dāng)?shù)胤从彻?yīng)鏈整體運(yùn)營(yíng)狀況以及上下節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的運(yùn)營(yíng)關(guān)系,而不是孤立地評(píng)價(jià)某一供應(yīng)商的運(yùn)營(yíng)情況。供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)方法一般有ROF法、SCOR供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型法、ABC作業(yè)成本法、平衡供應(yīng)記分法等。通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià),可以提高企業(yè)內(nèi)外部的柔性和集成度,并進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)與供應(yīng)鏈的整體協(xié)調(diào)。

(二)企業(yè)供應(yīng)鏈管理研究發(fā)展趨勢(shì)

隨著可持續(xù)發(fā)展理論和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,供應(yīng)鏈管理研究的發(fā)展趨勢(shì)將是虛擬鏈、需求鏈、綠色鏈、電子商務(wù)鏈等。

1.虛擬鏈。虛擬供應(yīng)鏈?zhǔn)腔谌蚧奶摂M企業(yè)依賴(lài)快速的信息技術(shù)支持和服務(wù)而組建的動(dòng)態(tài)供應(yīng)鏈。虛擬供應(yīng)鏈?zhǔn)垢髌髽I(yè)擺脫供應(yīng)鏈上的從屬地位,供應(yīng)鏈合作伙伴感到平等和安全。建立虛擬供應(yīng)鏈要加強(qiáng)企業(yè)間的信息交互、資金流動(dòng)及企業(yè)協(xié)議,從而使虛擬供應(yīng)鏈的運(yùn)作模式標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化;

2.需求鏈。隨著消費(fèi)者在供應(yīng)鏈中的主導(dǎo)地位更加明顯,消費(fèi)者需求將左右供應(yīng)鏈發(fā)展,這將導(dǎo)致供應(yīng)鏈向需求鏈的轉(zhuǎn)變。消費(fèi)需求成為影響靈活性、速度和生產(chǎn)效率的主導(dǎo)因素。需求鏈體現(xiàn)了供應(yīng)鏈的主導(dǎo)權(quán)由生產(chǎn)商轉(zhuǎn)移到零售商,最后轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中的過(guò)程。它實(shí)際上也是供應(yīng)鏈的進(jìn)化過(guò)程。需求鏈將是供應(yīng)鏈研究的一個(gè)新的趨勢(shì)。

3.綠色鏈。美國(guó)國(guó)家科學(xué)基金會(huì)資助密歇根州立大學(xué)的制造研究協(xié)會(huì)進(jìn)行一項(xiàng)“環(huán)境負(fù)責(zé)制造(ERM )”研究,并于1996年提出了綠色供應(yīng)鏈的概念。綠色供應(yīng)鏈管理又稱(chēng)環(huán)境意識(shí)供應(yīng)鏈管理,它考慮了供應(yīng)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)的環(huán)境問(wèn)題,注重對(duì)于環(huán)境的保護(hù),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。

4.電子商務(wù)鏈。電子商務(wù)改變了供應(yīng)鏈上從原材料采購(gòu)、產(chǎn)品制造、分銷(xiāo),到交付給最終用戶(hù)的全過(guò)程,改變了供應(yīng)鏈上信息流、物流、資金流、人流和商務(wù)流的運(yùn)作模式,電子商務(wù)和供應(yīng)鏈的融合是必然的趨勢(shì)。

參考文獻(xiàn):

[1] 馬士華等.《供應(yīng)鏈管理》.北京,機(jī)械工業(yè)出版社,2000年

篇8

【關(guān)鍵詞】 供應(yīng)鏈 制造業(yè) 管理問(wèn)題分析

制造業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，也是一個(gè)國(guó)家綜合國(guó)力的體現(xiàn)。企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝必須與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)不是企業(yè)和企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。因此研究制造業(yè)供應(yīng)鏈管理具有重要意義，它是增強(qiáng)制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇。

一、 制造業(yè)供應(yīng)鏈管理的意義

與傳統(tǒng)的管理模式不同，供應(yīng)鏈管理包括從原材料到最終消費(fèi)者整個(gè)過(guò)程中，供應(yīng)鏈上下游企業(yè)所發(fā)生的與物流信息流相關(guān)的所有活動(dòng)。在制造業(yè)中，制造商是位于中間商的上游企業(yè)，它在供應(yīng)鏈中向下游中間商提品，而自身又根據(jù)中間商的訂單向原料供應(yīng)商購(gòu)買(mǎi)生產(chǎn)所需的原料。所以，制造業(yè)的供應(yīng)鏈管理又具有自身的特點(diǎn)。制造業(yè)供應(yīng)鏈管理應(yīng)以最終客戶(hù)為中心，根據(jù)客戶(hù)需求定制生產(chǎn)方式，制造產(chǎn)品，對(duì)整個(gè)生產(chǎn)制造全過(guò)程進(jìn)行有效的管理，同時(shí)還應(yīng)注意減少庫(kù)存、采購(gòu)和物流成本。利用信息技術(shù)將設(shè)計(jì)、制造和物流的流程連接起來(lái)，從而應(yīng)使企業(yè)的制造流程和物流流程完全同步。

就我國(guó)目前制造業(yè)的運(yùn)作方式來(lái)看，觀(guān)念落后，企業(yè)難以把主要精力和有限資源放在自己的核心業(yè)務(wù)上，致使企業(yè)有限資源無(wú)法得到有效利用。而國(guó)際上許多優(yōu)秀的企業(yè)都設(shè)法與其他相關(guān)的企業(yè)建立合作伙伴關(guān)系，實(shí)行供應(yīng)鏈管理，把主要精力放在企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)上。只有這樣才能保持長(zhǎng)遠(yuǎn)的領(lǐng)先地位。供應(yīng)鏈管理理論已經(jīng)在發(fā)達(dá)國(guó)家得到了較為成功的應(yīng)用。國(guó)際上著名的大型制造業(yè)如美國(guó)克萊斯勒公司、戴爾公司、可口可樂(lè)公司等都成功地運(yùn)用了供應(yīng)鏈管理理論，極大地降低了總制造成本、庫(kù)存成本，縮短了從客戶(hù)發(fā)出訂單到獲取滿(mǎn)意交貨的整個(gè)供應(yīng)鏈的總周期，實(shí)現(xiàn)了整個(gè)供應(yīng)鏈管理的全過(guò)程、全方位質(zhì)量的最優(yōu)化。

二、 我國(guó)制造業(yè)供應(yīng)鏈管理存在的問(wèn)題

1.供應(yīng)環(huán)節(jié)管理水平較低，企業(yè)仍處于“重下游，輕上游”的傳統(tǒng)觀(guān)念

目前我國(guó)的制造業(yè)供應(yīng)鏈管理，觀(guān)念落后，企業(yè)只重視下游客戶(hù)，傾向于與供應(yīng)鏈下游伙伴保持密切關(guān)系，但對(duì)供應(yīng)鏈上游伙伴重視程度不夠，不愿和供應(yīng)商結(jié)成雙贏(yíng)的合作關(guān)系，從而造成上游采購(gòu)成本增加，原材料庫(kù)存費(fèi)用增大，供貨不及時(shí)，難以對(duì)客戶(hù)需求的變化做出快速的響應(yīng)，這種情況必將對(duì)下游的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)服務(wù)造成巨大影響。

2.企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)較重，合作意識(shí)淡薄

在制造業(yè)的供應(yīng)鏈中，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間既相互聯(lián)系、相互合作，又相互競(jìng)爭(zhēng)，組成的復(fù)雜混合系統(tǒng)，然而很多企業(yè)把供應(yīng)鏈上下環(huán)節(jié)各個(gè)企業(yè)之間的關(guān)系，依然被視為交易伙伴而不是合作伙伴，例如，在采購(gòu)談判中，許多企業(yè)將對(duì)方完全看作競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手，買(mǎi)賣(mài)雙方以?xún)r(jià)格為中心你爭(zhēng)我?jiàn)Z，迫使對(duì)方最大限度的讓利。實(shí)際上供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間是在供贏(yíng)的基礎(chǔ)上建立的有效管理，失去合作的基礎(chǔ)談競(jìng)爭(zhēng)，最終受損的還是個(gè)企業(yè)自身。

3.供應(yīng)鏈運(yùn)作效率較低

目前我國(guó)對(duì)供應(yīng)鏈的研究還處于起步階段，企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程還不能適應(yīng)供應(yīng)鏈管理發(fā)展的要求，制造業(yè)還不能根據(jù)各類(lèi)不同企業(yè)的特點(diǎn)制定出不同的供應(yīng)鏈管理模式，因此在供應(yīng)鏈實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)了許多問(wèn)題，如：按時(shí)交貨率相對(duì)不足，產(chǎn)成品存貨比例較高，物流停滯時(shí)間長(zhǎng)，造成較高的供應(yīng)成本，企業(yè)從收到訂單到組織生產(chǎn)，到實(shí)施配送，最后到將產(chǎn)品送到客戶(hù)手中的全過(guò)程中的總體反應(yīng)能力較弱，花費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)。

4.缺乏高素質(zhì)的供應(yīng)鏈管理人才

關(guān)于供應(yīng)鏈管理的研究在我國(guó)起步較晚，制造業(yè)中供應(yīng)鏈管理人才較少，目前高等院校培養(yǎng)的畢業(yè)生中，大部分都是物流管理方向的，供應(yīng)鏈管理方向特別是制造業(yè)供應(yīng)鏈管理方向的人才寥寥無(wú)幾，企業(yè)中也很少有人進(jìn)行過(guò)供應(yīng)鏈管理方面的培訓(xùn)，直接影響了我國(guó)制造業(yè)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展。

三、 我國(guó)制造業(yè)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展對(duì)策

1. 注重供應(yīng)物流管理，提高物資供應(yīng)效率

供應(yīng)物流是指企業(yè)生產(chǎn)所需的一切生產(chǎn)資料的采購(gòu)、進(jìn)貨運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存管理、用料管理和運(yùn)輸?shù)葍?nèi)容。對(duì)于大型制造業(yè)來(lái)說(shuō)，如何將生產(chǎn)所需的各種物料在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，以適當(dāng)?shù)臄?shù)量，送往適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)是致關(guān)重要的。供應(yīng)鏈前提下的企業(yè)供應(yīng)管理就是以最小的消耗、最大的可靠性與適應(yīng)性來(lái)進(jìn)行企業(yè)的物流管理活動(dòng)，因此企業(yè)應(yīng)準(zhǔn)確預(yù)測(cè)物流需求，合理制定采購(gòu)計(jì)劃，注重與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，做好庫(kù)存管理與控制工作，提高物資供應(yīng)的效率與柔性。

2. 大力發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)化與信息化戰(zhàn)略

由于制造業(yè)供應(yīng)鏈管理要求在整個(gè)供應(yīng)鏈中各企業(yè)之間進(jìn)行有效配合與協(xié)作，因此必須構(gòu)筑標(biāo)準(zhǔn)化與信息化平臺(tái)，制定標(biāo)準(zhǔn)化與信息化戰(zhàn)略。

物流標(biāo)準(zhǔn)化就是使供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)物流系統(tǒng)能夠進(jìn)行有效銜接與協(xié)調(diào)。包括企業(yè)間流程信息如供應(yīng)鏈伙伴信息、產(chǎn)品信息、訂單管理、庫(kù)存管理標(biāo)準(zhǔn)化、名詞術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)化以及制定相關(guān)的技術(shù)、法律標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等，這是提升制造業(yè)供應(yīng)鏈整體優(yōu)勢(shì)的前提。

實(shí)施制造業(yè)供應(yīng)鏈管理必須建立信息平臺(tái)，來(lái)處理供應(yīng)商、企業(yè)、客戶(hù)以及配送單位之間的業(yè)務(wù)往來(lái)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的信息共享，這是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效益的關(guān)鍵，有效的供應(yīng)鏈管理離不開(kāi)信息技術(shù)的支持。

3. 加強(qiáng)制造業(yè)供應(yīng)鏈各企業(yè)間的協(xié)調(diào)管理

供應(yīng)鏈管理覆蓋了從供應(yīng)商的供應(yīng)商到客戶(hù)的客戶(hù)這一全部過(guò)程，供應(yīng)鏈管理明顯不同于傳統(tǒng)的企業(yè)管理，它更強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈下的相關(guān)企業(yè)整體的集成與協(xié)調(diào)，制造業(yè)在實(shí)行供應(yīng)鏈管理之后，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已轉(zhuǎn)化為供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，若使其在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間必須密切配合、協(xié)調(diào)管理，以取得最大收益，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)柔性的與穩(wěn)定的供需關(guān)系。

目前國(guó)際上許多大型制造業(yè)都在創(chuàng)建良好的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，甚至結(jié)為戰(zhàn)略同盟，如戴爾公司通過(guò)先進(jìn)的信息技術(shù)，在供應(yīng)鏈管理中，充分與其供應(yīng)商合作，當(dāng)客戶(hù)需求發(fā)生變動(dòng)時(shí)，及時(shí)地做出反應(yīng)；美國(guó)克萊斯勒公司于1989年開(kāi)始對(duì)其供應(yīng)鏈關(guān)系進(jìn)行改革，不斷協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的關(guān)系，采取可減少供應(yīng)商數(shù)量，穩(wěn)定供應(yīng)商的利益關(guān)系，甚至允許供應(yīng)商參與整個(gè)價(jià)值鏈的改造等措施，取得了巨大的成功。我國(guó)的大型制造業(yè)也應(yīng)充分注意這一點(diǎn)，與其供應(yīng)鏈上各企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特別是與上游的供應(yīng)商、下游的分銷(xiāo)商，以至于供應(yīng)商的供應(yīng)商、分銷(xiāo)商的分銷(xiāo)商，進(jìn)行充分的分工與合作，共同協(xié)商，優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈，提高整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

參考文獻(xiàn)：

[1]林零玲.《供應(yīng)鏈管理》.清華大學(xué)出版社，2004.9.

[2]皺輝下.《供應(yīng)鏈物流管理》.清華大學(xué)出版社，2004.9.

[3]徐劍，方曉昌.我國(guó)制造業(yè)供應(yīng)鏈發(fā)展戰(zhàn)略研究.現(xiàn)代管理科學(xué)，2005.12.

[4]李龍洙.制造業(yè)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)問(wèn)題探討.現(xiàn)代管理，2002.5.

[5]夏春玉.《綠色物流》.中國(guó)物資出版社，2005.8.

篇9

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；供應(yīng)鏈管理；研究

Abstract: Supply Chain Management （SCM）originated in the late 1980s. It is a completely new management concept and practice that emerged and fast developed in industrialized countries. Supply Chain Management expands the domain of enterprise resources beyond the limit of companies themselves and into the whole society. It propels enterprises to form strategic alliance based on the common interests. Supply Chain Management exploits information technology and relies on E-commerce to streamline and integrate business flows. Supply Chain Management is of both theoretical and practical importance for enterprise to improve their surviving capability and competitiveness.

Key words: E-commerce; supply chain management; research

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和相關(guān)外圍環(huán)境的不斷完善，以網(wǎng)上商品購(gòu)銷(xiāo)為核心的電子商務(wù)迅速發(fā)展起來(lái)。在企業(yè)活動(dòng)中，供應(yīng)鏈以“鏈”的形式將供應(yīng)商、制造商、零售商連接起來(lái)，形成了一條不可分割的、能共享技術(shù)和資源的業(yè)務(wù)流程。企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)改造和整合業(yè)務(wù)流程，與供應(yīng)商以及客戶(hù)建立協(xié)同的業(yè)務(wù)伙伴聯(lián)盟，應(yīng)用先進(jìn)的信息技術(shù)實(shí)施電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理目標(biāo)，徹底打破“大而全”、“小而全”，快步邁向國(guó)際市場(chǎng)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地具有十分重要的意義。

1供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的背景和內(nèi)容

21世紀(jì)，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和生產(chǎn)力的發(fā)展，全球經(jīng)濟(jì)一體化的特征越來(lái)越明顯，國(guó)際市場(chǎng)日漸成熟，無(wú)國(guó)界化的企業(yè)經(jīng)營(yíng)的趨勢(shì)也越來(lái)越明顯。這主要表現(xiàn)在：一是顧客消費(fèi)價(jià)值觀(guān)發(fā)生了顯著變化；二是面對(duì)一個(gè)機(jī)遇可以參加競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)越來(lái)越多，增加了國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的激烈性；三是全球政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境發(fā)生了巨大變化。這一切導(dǎo)致整個(gè)市場(chǎng)需求的不確定性不斷增加。此外，高新技術(shù)的迅猛發(fā)展提高了生產(chǎn)效率，縮短了產(chǎn)品更新?lián)Q代周期，加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度，傳統(tǒng)的管理思想已不能滿(mǎn)足新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，以“縱向一體化”為特征的傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式受到挑戰(zhàn)。

20世紀(jì)80年代，美國(guó)意識(shí)到了全球性的競(jìng)爭(zhēng)使得市場(chǎng)變化太快，單個(gè)企業(yè)依靠自己的資源進(jìn)行自我調(diào)整的速度趕不上市場(chǎng)變化的速度。為了解決這個(gè)影響企業(yè)生存和發(fā)展的世界性問(wèn)題，有關(guān)報(bào)告提出了以虛擬企業(yè)或動(dòng)態(tài)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的敏捷制造模式，從而奠定了供應(yīng)鏈管理的理論基礎(chǔ)，并形成了一種新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式。

從80年代后期開(kāi)始，國(guó)際上越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始采用這種經(jīng)營(yíng)模式。企業(yè)只抓住最核心的產(chǎn)品方向和市場(chǎng)，資源延伸到企業(yè)之外的其它地方，借助外部資源快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，避免了自己投資帶來(lái)的周期長(zhǎng)和風(fēng)險(xiǎn)大的問(wèn)題，贏(yíng)得產(chǎn)品在低成本、高質(zhì)量、早進(jìn)入市場(chǎng)等方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，初步形成了“橫向一體化”的思維方式。由此而產(chǎn)生的供應(yīng)鏈管理是這種管理思想的一個(gè)典型代表。

供應(yīng)鏈管理的基本思想是：任何一個(gè)企業(yè)都不可能在所有業(yè)務(wù)上成為世界上最杰出的企業(yè)，只有優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，才能共同增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。供應(yīng)鏈管理提出的時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是已經(jīng)引起了許多學(xué)者和企業(yè)界人士的廣泛關(guān)注。從80年代以來(lái)，工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家中有近80％的企業(yè)放棄了“縱向一體化”模式，取而代之轉(zhuǎn)向全球制造和全球供應(yīng)鏈管理這一新的經(jīng)營(yíng)管理模式，使供應(yīng)鏈從一種作業(yè)性的管理工具上升為管理性的方法體系。

由此可見(jiàn)，供應(yīng)鏈管理已成為進(jìn)入21世紀(jì)之后企業(yè)適應(yīng)全球競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)有效途徑。因此，21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)不是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。

2供應(yīng)鏈管理的特征

2.1供應(yīng)鏈就像一條管道，在這條管道里既有物流，又有商流、信息流等

供應(yīng)鏈管理，在信息充分流動(dòng)、共享的前提下，實(shí)現(xiàn)兩種明顯的功能，即物流功能和商流功能。物流功能是將原材料轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品，并將它們從供應(yīng)鏈的一個(gè)節(jié)點(diǎn)轉(zhuǎn)移到下一個(gè)節(jié)點(diǎn)；商流功能是確保各種產(chǎn)品具有一定的市場(chǎng)，能滿(mǎn)足顧客的要求，并能實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值。每種功能的實(shí)施均需一定的成本。物流成本包括運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、流通加工、配送等費(fèi)用；商流成本則包括市場(chǎng)購(gòu)銷(xiāo)行情預(yù)測(cè)費(fèi)用、業(yè)務(wù)洽談費(fèi)用、缺貨損失費(fèi)用、供給超過(guò)需求的商品降價(jià)損失和企業(yè)因不能滿(mǎn)足顧客需求所帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)而喪失的潛在顧客收入等。物流成本與商流成本之和構(gòu)成供應(yīng)鏈的總成本。

2.2供應(yīng)鏈管理的側(cè)重點(diǎn)在于物流

供應(yīng)鏈管理是要對(duì)整條供應(yīng)鏈中的物流和信息流進(jìn)行管理，范圍是供應(yīng)鏈中的所有企業(yè)重點(diǎn)是關(guān)系較近的幾個(gè)企業(yè)，即由供應(yīng)鏈成員（包括供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、第三方物流公司和零售商）對(duì)物流實(shí)施共同管理。

2.3供應(yīng)鏈管理有別于縱向一體化

縱向一體化是指建立一個(gè)包含生產(chǎn)和銷(xiāo)售所有步驟的組織，從原材料的獲取、提煉，經(jīng)過(guò)產(chǎn)品的加工、裝配，直到產(chǎn)品銷(xiāo)售都集中到一個(gè)企業(yè)身上。一般而言，縱向一體化的公司獨(dú)立性非常強(qiáng)，在生產(chǎn)、流通、銷(xiāo)售的許多環(huán)節(jié)都不會(huì)依靠別的企業(yè)，因而較少受到其它公司的影響。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們逐漸認(rèn)識(shí)到社會(huì)分工需求各企業(yè)集中力量發(fā)展核心事業(yè)，發(fā)揮比較成本優(yōu)勢(shì)，企業(yè)不擅長(zhǎng)的方面則交給伙伴公司去做，于是，縱向一體化日漸被供應(yīng)鏈管理所代替。實(shí)施供應(yīng)鏈管理，可以為參與供應(yīng)鏈的各企業(yè)帶來(lái)巨大的效益，也可為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)和更大的價(jià)值。供應(yīng)鏈管理的意義主要體現(xiàn)在下列幾個(gè)方面：

2.3.1降低物流費(fèi)用。供應(yīng)鏈管理降低物流費(fèi)用主要是降低庫(kù)存成本。在實(shí)施供應(yīng)鏈管理的企業(yè)之間，通過(guò)電子數(shù)據(jù)交換，關(guān)于生產(chǎn)、銷(xiāo)售、庫(kù)存、配送的信息和數(shù)據(jù)能由各方共享，這樣，供應(yīng)鏈中的每個(gè)成員便能及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握整條供應(yīng)鏈中原材料、在制品和制成品的流動(dòng)情況、在途運(yùn)輸或配送的情況、庫(kù)存狀況、商品銷(xiāo)售情況和顧客需求狀況，使整條供應(yīng)鏈的透明度增高，不確定性因素降低。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)就能根據(jù)市場(chǎng)需求信息迅速調(diào)整生產(chǎn)和配送，不需要備有大量的庫(kù)存。

2.3.2降低交易費(fèi)用。交易過(guò)程需要當(dāng)事人注入精力和時(shí)間，支付信息費(fèi)用和其它一切開(kāi)支，所以市場(chǎng)的交易是要付出代價(jià)的?？扑拐J(rèn)為，“通過(guò)形成一個(gè)組織并讓某種權(quán)力（企業(yè)家）來(lái)支配資源，部分市場(chǎng)費(fèi)用可以節(jié)省”。交易費(fèi)用的理論同樣適用于供應(yīng)鏈，重復(fù)發(fā)生的交易費(fèi)用是社會(huì)財(cái)富和企業(yè)資源的浪費(fèi)。然而，在供應(yīng)鏈管理中，上、下游企業(yè)建立的是長(zhǎng)期、穩(wěn)固的關(guān)系，能在一定程度上減少談判和履約費(fèi)用，為企業(yè)節(jié)約資金。

轉(zhuǎn)貼于

2.3.3提高物流效率。按照產(chǎn)權(quán)經(jīng)濟(jì)學(xué)家阿爾欽和德姆塞茨的團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)理論，通過(guò)團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)創(chuàng)造的總產(chǎn)品大于每一參與單位的分產(chǎn)出之和。同樣，供應(yīng)鏈管理所產(chǎn)生的整體效益會(huì)大于各個(gè)供應(yīng)鏈成員單獨(dú)管理物流所得到的效益之和。它能實(shí)現(xiàn)單個(gè)企業(yè)無(wú)法完成的任務(wù)。通過(guò)上、下游企業(yè)的合作建立快速反應(yīng)系統(tǒng)，實(shí)施及時(shí)配送、不間斷補(bǔ)貨、有效客戶(hù)回應(yīng)等項(xiàng)目，可以縮短訂貨周期，對(duì)市場(chǎng)和顧客需求做出更加快捷的反應(yīng)，提高供應(yīng)鏈物流工作的效率。

2.3.4提高顧客滿(mǎn)意度。顧客滿(mǎn)意度的提高一方面來(lái)源于物流成本的降低，顧客可以買(mǎi)到更加便宜的商品；另一方面來(lái)源于物流服務(wù)水平的提高，送貨速度的加快、缺貨次數(shù)的減少、配送可靠性的增加和滿(mǎn)足顧客個(gè)性化需求等都能為客戶(hù)創(chuàng)造附加價(jià)值。

3供應(yīng)鏈管理的電子商務(wù)技術(shù)支持

電子商務(wù)（簡(jiǎn)稱(chēng)EC）有狹義和廣義兩種含義。狹義的電子商務(wù)是指以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的商品買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)：而廣義的電子商務(wù)不僅包括直接帶來(lái)利潤(rùn)的商品買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)，而且還包括所有借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)進(jìn)行的支持利潤(rùn)產(chǎn)生的其他活動(dòng)，如產(chǎn)品生產(chǎn)、需求服務(wù)、銷(xiāo)售支持、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)等。信息技術(shù)的迅猛發(fā)展促成了電子商務(wù)的興起，電子商務(wù)活動(dòng)以及電子商務(wù)包含的一系列技術(shù)手段為供應(yīng)鏈管理提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持。當(dāng)然，供應(yīng)鏈管理不是依靠純粹的電子商務(wù)技術(shù)手段就能夠?qū)崿F(xiàn)的，應(yīng)該從系統(tǒng)工程的角度看待供應(yīng)鏈管理。只有將系統(tǒng)管理技術(shù)、電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)、供應(yīng)鏈技術(shù)、決策支持系統(tǒng)等有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，并貫穿應(yīng)用于供應(yīng)鏈管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，才能實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的科學(xué)管理。

第一，系統(tǒng)管理技術(shù)是實(shí)現(xiàn)集成供應(yīng)鏈管理的科學(xué)方法。所謂系統(tǒng)管理技術(shù)，是指用于供應(yīng)鏈企業(yè)從市場(chǎng)研究、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、加工制作、質(zhì)量控制、物流、銷(xiāo)售與用戶(hù)服務(wù)等一系列活動(dòng)的管理思想方法和技術(shù)的總和，體現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)的設(shè)計(jì)、管理、控制、評(píng)價(jià)和改善。對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟進(jìn)行管理是一項(xiàng)復(fù)雜而又系統(tǒng)的工作，它既需要先進(jìn)的電子商務(wù)技術(shù)手段，又需要科學(xué)的管理方法。對(duì)于單個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何選擇合作伙伴、尋求和評(píng)估機(jī)遇、進(jìn)行企業(yè)流程重組、完成內(nèi)部條件與外部環(huán)境的有機(jī)結(jié)合、對(duì)市場(chǎng)變化做出迅捷反應(yīng)，都是非常關(guān)鍵的決策，而系統(tǒng)管理技術(shù)提供了對(duì)這種決策的方法支持。系統(tǒng)管理技術(shù)從管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、信息接口技術(shù)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)與制造等多方面為企業(yè)提供了開(kāi)發(fā)、利用信息資源和智力資源的方法和手段，從而為供應(yīng)鏈上資源的總體優(yōu)化和產(chǎn)品壽命周期的縮短提供了方法上的支持。

第二，電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)成為供應(yīng)鏈管理的技術(shù)支持。供應(yīng)鏈上的企業(yè)都需要產(chǎn)品運(yùn)動(dòng)的信息，以便對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行接收、跟蹤、分揀、存貯、提貨以及包裝等。隨著供應(yīng)鏈上信息數(shù)量的增加，信息交互的頻繁，對(duì)信息進(jìn)行精確、可靠及快速地采集變得越來(lái)越重要。而電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)正是為了降低信息交互成本、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程以及信息處理自動(dòng)化而產(chǎn)生的。這些技術(shù)包括ID代碼、條碼、EDI、應(yīng)用標(biāo)識(shí)符等。

第三，電子商務(wù)的供應(yīng)鏈技術(shù)成為比以往更為有力的優(yōu)化技術(shù)。供應(yīng)鏈技術(shù)主要指快速反應(yīng)、即時(shí)制配送、有效客戶(hù)回應(yīng)、不間斷補(bǔ)貨等技術(shù)。供應(yīng)鏈技術(shù)能夠使企業(yè)聯(lián)系在一起，大面積地覆蓋市場(chǎng)，建立起最大范圍的供應(yīng)鏈。企業(yè)通過(guò)十分廣泛的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，能夠得到更多的市場(chǎng)信息，廣泛地選擇合作伙伴，使供應(yīng)鏈能夠靈活地適應(yīng)市場(chǎng)的變化。

電子商務(wù)中供應(yīng)鏈技術(shù)的應(yīng)用，一方面可以理解為生產(chǎn)控制自動(dòng)化向兩端延伸，覆蓋到企業(yè)間業(yè)務(wù)的無(wú)縫連接，從而形成了企業(yè)間無(wú)邊界的、開(kāi)放式的增值鏈條。另一方面大大拓展了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的范圍，使供應(yīng)鏈貫穿于整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全過(guò)程。而且這種以企業(yè)為中心、以電子商務(wù)為技術(shù)手段的供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式，正在發(fā)生著越來(lái)越明顯的背離。

第四，決策支持系統(tǒng)是輔助不確定需求管理在電子商務(wù)條件下，供應(yīng)鏈上信息流和物流能夠順暢流動(dòng)的驅(qū)動(dòng)者是最終用戶(hù)，所以供應(yīng)鏈的管理者必須深刻理解現(xiàn)實(shí)的和正在出現(xiàn)的顧客和顧客需求，顧客需求具有不確定的特點(diǎn)，對(duì)顧客不確定需求的管理變得非常重要，決策支持系統(tǒng)為解決不確定因素下的供應(yīng)鏈管理提供了方法和途徑。

在供應(yīng)鏈的需求端，可以用一系列的電子商務(wù)智能決策支持工具對(duì)不確定需求的決策提供支持。電子商務(wù)智能決策支持工具主要有三個(gè)方面：其一，采用含有計(jì)算機(jī)芯片的智能卡來(lái)收集顧客數(shù)據(jù)、顧客需求水平數(shù)據(jù)，用來(lái)發(fā)展在不同的當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)提供個(gè)性化倉(cāng)儲(chǔ)類(lèi)別和顧客訂制的產(chǎn)品，滿(mǎn)足多樣化的需求和全球化的趨勢(shì)。其二，利用在線(xiàn)分析處理系統(tǒng)，對(duì)顧客的各種數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行各方面的觀(guān)察和分析，為決策提供多維思路。其三，利用因特網(wǎng)。隨著存放在大型數(shù)據(jù)庫(kù)中信息可訪(fǎng)問(wèn)性的提高和擴(kuò)大，隨著因特網(wǎng)的出現(xiàn)，被授權(quán)的供應(yīng)鏈決策者都能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)得到?jīng)Q策支持的數(shù)據(jù)。在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的過(guò)程中，用戶(hù)可以訪(fǎng)問(wèn)環(huán)球網(wǎng)，查詢(xún)自己所需的信息和數(shù)據(jù)，因?yàn)橐蛱鼐W(wǎng)資源在使用上具有廣泛性和適用性。

除此之外，面對(duì)供應(yīng)鏈中群體企業(yè)的集成化管理，決策支持系統(tǒng)演變?yōu)樘摂M組織的群體決策系統(tǒng)。電子商務(wù)改變了企業(yè)的傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)，使供應(yīng)鏈企業(yè)成為復(fù)雜的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，供應(yīng)鏈管理的復(fù)雜程度和供應(yīng)鏈企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟，使群體決策問(wèn)題無(wú)法回避，群體決策支持成為供應(yīng)鏈管理的必要輔助手段。群體決策系統(tǒng)和分布式人工智能相結(jié)合，再綜合利用電子商務(wù)提供的電子會(huì)議、電子數(shù)據(jù)交換等技術(shù)手段，可以為戰(zhàn)略聯(lián)盟的群體決策提供強(qiáng)有力的支持。

參考文獻(xiàn)

[1] 納爾遜（美），劉祥亞，等. 供應(yīng)鏈管理最佳實(shí)踐[M]. 北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2003.

[2] 王能民，孫林巖，汪應(yīng)洛. 綠色供應(yīng)鏈管理[M]. 北京：清華大學(xué)出版社，2005.

篇10

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈快速反應(yīng)能力核心競(jìng)爭(zhēng)力

一、引言

所謂供應(yīng)鏈，是指商品從加工原料開(kāi)始直到最終到達(dá)消費(fèi)者手里的整個(gè)過(guò)程中，參與了該商品價(jià)值形成活動(dòng)的上、下游企業(yè)相互連接所形成的網(wǎng)絡(luò)。

供應(yīng)鏈上的各個(gè)組成部分之間相互制約、相互影響，組成一個(gè)有機(jī)整體共同實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的總目標(biāo)。為優(yōu)化其性能，供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)必須以一種協(xié)調(diào)方式運(yùn)作，把供應(yīng)鏈看作一個(gè)完整的運(yùn)作過(guò)程對(duì)其進(jìn)行管理，這樣就可以避免或減少各環(huán)節(jié)間的延誤或浪費(fèi)，在一定的時(shí)間內(nèi)，用更少的成本，實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值，這就是供應(yīng)鏈管理的基本思想。所謂供應(yīng)鏈管理是指對(duì)供應(yīng)鏈中的物流、商流、資金流和信息流進(jìn)行規(guī)劃組織、協(xié)調(diào)及控制。

二、零售企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的必要性

實(shí)施有效的供應(yīng)鏈管理，可以有效的提高零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，具體體現(xiàn)在以下六個(gè)方面。

1.有利于零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)與需求的有機(jī)銜接，提高快速反應(yīng)能力

在零售領(lǐng)域中，存在著供應(yīng)商——零售商——顧客這樣一個(gè)最基本的供應(yīng)鏈條，實(shí)施供應(yīng)鏈管理可以避免信息失真、提高顧客信息反饋效率，使供求有機(jī)銜接、協(xié)調(diào)一致、反應(yīng)迅速。

2.有利于零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)精確管理、降低成本，提高資源利用率

降低成本是零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要內(nèi)容，是提高效益的重要手段。對(duì)于零售企業(yè)供應(yīng)鏈來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈的贏(yíng)利就是從顧客那里賺取的收入與供應(yīng)鏈的全部成本之間的差額，供應(yīng)鏈的成本越低，就意味著企業(yè)的獲利空間越大。供應(yīng)鏈管理就是要不斷降低成本，提高效率，也就是說(shuō)供應(yīng)鏈管理就是不斷優(yōu)化，提高資源利用率。

3.有利于零售企業(yè)提高管理水平

企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理，就必然要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組，采用先進(jìn)的技術(shù)和科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)的管理方法，進(jìn)而提高企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平。

4.有利于零售企業(yè)加快資金周轉(zhuǎn)

實(shí)施供應(yīng)鏈管理的企業(yè)比一般企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)時(shí)間縮短40%～60%，而資金周轉(zhuǎn)時(shí)間的縮短就意味著企業(yè)資金利用率的提高。

5.有利于零售企業(yè)改進(jìn)交付可靠性，縮短交付時(shí)間，提高服務(wù)質(zhì)量

企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，可以大大縮短滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的時(shí)間，從而獲得無(wú)法復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)階段中國(guó)市場(chǎng)上產(chǎn)品品種越來(lái)越多，消費(fèi)者需求變化越來(lái)越快。所以，在這個(gè)變化的世界里，成本固然是一個(gè)重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但是快速響應(yīng)消費(fèi)者的需求，進(jìn)而有效的滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求才是競(jìng)爭(zhēng)的根本。

6.有利于零售企業(yè)成為受歡迎的合作伙伴

實(shí)施供應(yīng)鏈管理使供應(yīng)商和零售商實(shí)現(xiàn)信息共享，供貨商們可以直接進(jìn)入到企業(yè)的系統(tǒng)，各企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息共享，在共享的基礎(chǔ)上，交易雙方不再是傳統(tǒng)意義上的利益矛盾體，而是建立在戰(zhàn)略發(fā)展思維基礎(chǔ)上的受歡迎的合作伙伴，實(shí)踐著雙贏(yíng)的方針，協(xié)調(diào)彼此的行為。

三、零售企業(yè)供應(yīng)鏈管理的實(shí)施策略

1.轉(zhuǎn)變觀(guān)念

零售企業(yè)要有效的實(shí)施供應(yīng)鏈管理，企業(yè)全體員工都要轉(zhuǎn)變觀(guān)念、統(tǒng)一思想，理解供應(yīng)鏈管理理念，明確認(rèn)識(shí)到滿(mǎn)足顧客的期望是企業(yè)的最終目的。

2.明確供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，獲取戰(zhàn)略匹配

實(shí)施供應(yīng)鏈管理屬于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，所以在設(shè)計(jì)和導(dǎo)入供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)之前，正確的做法往往要求企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)實(shí)施的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略必須與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略相互匹配，也就是說(shuō)企業(yè)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略擁有相同的目標(biāo)。獲取戰(zhàn)略匹配有三個(gè)步驟。首先是理解顧客;其次是理解供應(yīng)鏈;第三是獲取戰(zhàn)略匹配。通過(guò)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略匹配以實(shí)現(xiàn)供給與需求之間的微觀(guān)平衡。

3.科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)設(shè)置崗位工作流程，重視人才儲(chǔ)備

在供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，首先我們應(yīng)科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)設(shè)置各崗位的工作流程，實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈整個(gè)鏈條各環(huán)節(jié)的有效、嚴(yán)格控制。其次，人才是關(guān)鍵。從零售企業(yè)的現(xiàn)狀來(lái)看，供應(yīng)鏈管理專(zhuān)業(yè)人才的短缺最為突出，必須引起高度重視，應(yīng)加快引進(jìn)、培養(yǎng)、建立一支精通供應(yīng)鏈管理知識(shí)的專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍。4.企業(yè)業(yè)務(wù)流程的再造、調(diào)整和能力整合

首先變革企業(yè)內(nèi)組織結(jié)構(gòu)。即要變革原有的垂直型的組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)運(yùn)作方式，建立扁平化的管理組織。這樣既有利于職能之間的協(xié)調(diào)與綜合管理，又有利于針對(duì)特定的顧客迅速、有效地開(kāi)展商品開(kāi)發(fā)和運(yùn)作。其次進(jìn)行商品品類(lèi)管理。按照商品類(lèi)別來(lái)建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，這種組織形式在零售業(yè)中運(yùn)用得最為廣泛。

再者采用有效的信息技術(shù)系統(tǒng)，如EDI、ERP、INTERNET技術(shù)等，實(shí)現(xiàn)信息共享，建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式的信息處理平臺(tái)，整合了自身信息系統(tǒng)和客戶(hù)之間的交易數(shù)據(jù)，努力做到整個(gè)業(yè)務(wù)流程過(guò)程中信息交換的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

5.優(yōu)化物流配送系統(tǒng)

優(yōu)化物流配送系統(tǒng)除了前面提到的有效的信息技術(shù)系統(tǒng)外，還包括合理控制庫(kù)存、科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)選擇、安排運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施布局。

6.與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系

對(duì)于零售商和供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，如果企業(yè)單純從自身利益出發(fā)必會(huì)使自己陷入“囚徒困境”。為此，雙方必須以一種協(xié)調(diào)的方式運(yùn)作，將彼此看成是合作伙伴，而不是視為博弈對(duì)手。

四、結(jié)束語(yǔ)

供應(yīng)鏈管理在美國(guó)經(jīng)歷了一個(gè)從忽視到重視、從經(jīng)驗(yàn)到科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)、從自發(fā)到自覺(jué)的認(rèn)識(shí)過(guò)程，這對(duì)中國(guó)零售企業(yè)很有借鑒意義。2005年美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)更名為“美國(guó)供應(yīng)鏈管理事業(yè)協(xié)會(huì)”標(biāo)志著世界物流進(jìn)入供應(yīng)鏈時(shí)代。