導語：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡工程項目需求分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：網(wǎng)絡工程；綜合布線；實踐教學；教學理念

中圖分類號：G712

文獻標識碼：A

一、課程設計目標和理念

經過調查行業(yè)對網(wǎng)絡工程師、網(wǎng)絡管理員、綜合布線工程師、綜合布線施工員、網(wǎng)絡工程文檔管理員這幾類崗位的技能要求，“網(wǎng)絡工程與綜合布線”課程組織了網(wǎng)絡工程與綜合布線工程規(guī)劃設計、工程實施、測試驗收和維護管理四個環(huán)節(jié)內容。以我院校園網(wǎng)建設項目為學習目標，結合實訓室、校園網(wǎng)、校企合作單位為教學組織實施平臺。采用任務驅動和團隊合作等教學方法，突出以學生為中心的教學理念，教學效果良好，達到了崗位技能目標，學生順利走向工作崗位。

二、教學組織實施的場所設計

“網(wǎng)絡工程與綜合布線”實驗儀器近幾年剛出現(xiàn)，但是一個實驗實訓室的儀器設備動輒就要幾十萬，大部分院校都因為資金緊張而徒呼奈何。為了解決實訓任務不能正常開展的問題，我搜集了一些綜合布線的實驗實訓儀器設備， 結合這門課程內容和要求，聯(lián)系廠家按照學校的要求定做了一些實訓儀器，購買了一些綜合布線工具，僅花費幾萬元就滿足了這門課程的實訓任務要求。

三、實訓項目內容的設計

根據(jù)我院校園網(wǎng)建設項目內容和該門課程教學目標設計了五個教學模塊。依據(jù)學生學情把每個教學模塊劃分為兩個項目，不同項目下設計多個教學任務。

（1）項目需求分析模塊。該模塊下基礎項目有六個教學任務：①該院校園網(wǎng)建設項目總體規(guī)劃和目標；②實訓室工作區(qū)需求分析；③教學樓水平子系統(tǒng)需求分析；④圖書館垂直子系統(tǒng)需求分析；⑤建筑群子系統(tǒng)需求分析；⑥校園網(wǎng)設備間子系統(tǒng)需求分析。提高項目教學任務：該校園網(wǎng)建設項目的可擴展性、可靠性、可管理性、安全性需求分析。

（2）項目規(guī)劃設計模塊。該模塊下基礎項目有三個教學任務：①計算機網(wǎng)絡實訓室局域網(wǎng)建設規(guī)劃和拓撲圖繪制；②教學樓水平子系統(tǒng)建設和拓撲圖繪制；③圖書館垂直子系統(tǒng)規(guī)劃和拓撲圖繪制。

提高項目有三個教學任務：①建筑群子系統(tǒng)的規(guī)劃設計和拓撲圖繪制；②設備間子系統(tǒng)建設規(guī)劃和拓撲圖繪制；③總項目規(guī)劃設計和拓撲圖繪制。

（3）項目實施模塊。該模塊下基礎項目有五個教學任務：①網(wǎng)絡實訓室局域網(wǎng)布線工程實施；②教學樓水平子系統(tǒng)布線工程實施；③教學樓垂直子系統(tǒng)布線工程實施；④建筑群系統(tǒng)工程實施；⑤全校布線系統(tǒng)實施。

提高模塊有三個教學任務：①二層、三層交換設備的配置；②整個網(wǎng)絡可靠性方案實施；③整個網(wǎng)絡安全性方案實施。

（4）項目測試模塊。該模塊下基礎項目有兩個教學任務：①各種測試儀器的實用方法，②根據(jù)測試標準對實訓室、教學樓水平子系統(tǒng)等鏈路進行測試。提高項目的教學任務：對全網(wǎng)的可靠性、安全性、可管理性進行測試。

（5）項目驗收模塊。該模塊下的基礎項目教學任務是對整個工程的驗收和驗收報告的撰寫，提高項目的教學任務是整個工程項目的管理與監(jiān)理。

根據(jù)以上設計，該課程實行彈性學分制教學。每個任務按照任務大小，分成小組，完成各個教學模塊。每個學生根據(jù)自己的能力大小完成必做的基礎項目和選做的提高項目，完成模塊的多少拿到的學分也不一樣。充分結合學生實際情況，突出以學生為中心的教學理念，滿足不同學情學生的要求。

四、課程評價的設計

采用過程評價方法，學生完成一個任務才能做下一個任務。每次任務由每個小組成員相互打分，教師結合每個小組文檔管理員記錄的任務實施報告，平衡各個成員的成績。根據(jù)學業(yè)完成任務數(shù)量，結合每個任務的課時量，給定每個學生這門課程應獲得的學分。

本門課程改變了傳統(tǒng)的“以教為中心”的教學理念，充分結合應用技術型人才培養(yǎng)目標，改為目前流行的“以學生為中心”的教學新理念，重視學生“做什么、怎么做”，達到了較好的效果。

參考文獻：

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軟件工程監(jiān)理與網(wǎng)絡工程監(jiān)理共同構成信息系統(tǒng)工程監(jiān)理，軟件工程監(jiān)理與網(wǎng)絡工程監(jiān)理不同，網(wǎng)絡工程監(jiān)理貫穿于網(wǎng)絡建設的整個過程，為網(wǎng)絡建設的單位提供網(wǎng)絡質量控制、確定系統(tǒng)集成商、論證網(wǎng)絡方案以及提供咨詢等服務，網(wǎng)絡工程監(jiān)理的目的在于幫助業(yè)主建設最具性價比的網(wǎng)絡系統(tǒng)。而軟件工程監(jiān)理則是指對信息系統(tǒng)工程進行監(jiān)理，主要對信息系統(tǒng)應用工程以及信息資源系統(tǒng)實施監(jiān)理工作，所以，必須要根據(jù)軟件工程思想來對整個軟件建設的生命周期實施全過程監(jiān)理工作，除此之外，還要實施配置管理過程監(jiān)理、管理過程監(jiān)理、質量保證過程監(jiān)理，為用戶提供幫助和咨詢，幫助其建設服務項目，實施軟件工程監(jiān)理最終的目的就在于幫助業(yè)主單位建設出一個生命力持續(xù)、質量高的軟件系統(tǒng)。

2意義

因為軟件工程具有自身的特征，再加上在信息技術等領域中，業(yè)主單位的經驗不足，缺少技術人才，因此，業(yè)主單位自己開展軟件工程監(jiān)理工作并不能提升其項目建設水平和項目投資效益。軟件工程監(jiān)理不僅可以保證業(yè)主單位投資工程的進度和質量，客觀處理好投資項目進度、質量以及投資的關系，更可以為政府信息系統(tǒng)工程建設保駕護航，保證政府信息系統(tǒng)工程的質量。除此之外，實施軟件工程監(jiān)理工作還能夠對承建單位與業(yè)主單位之間關系進行協(xié)調，在項目實施過程中，當承擔單位與業(yè)主單位產生爭議的時候，均希望會有第三方介入，軟件工程監(jiān)理單位就是第三方。監(jiān)理單位可以在工程維護階段、工程驗收階段、工程實施階段、工程設計階段以及工程立項階段等軟件工程監(jiān)理的整個過程中對其效果實施權威、恰當、公平和公正的評價。再加上國家的信息產業(yè)的主管部門了開展軟件工程監(jiān)理工作的制度，從本質上為我國信息系統(tǒng)工程實施提供了強有力的保證和監(jiān)督，進一步對我國信息化工程建設工作發(fā)揮保障作用。

3過程

對于軟件工程監(jiān)理來說，明確監(jiān)理環(huán)節(jié)和內容是監(jiān)理活動得以順利開展的基礎和前提。軟件工程與一般的土建工程、電氣工程的差別非常大，其監(jiān)理活動也具有獨特的特點，下面簡單分析一下軟件工程監(jiān)理可以分成哪幾個環(huán)節(jié)以及各個環(huán)節(jié)的監(jiān)理要點。

3.1招標階段的監(jiān)理

招標是軟件工程開展下去的第一步，只有做好充分的準備，才可能滿足業(yè)主的期望，這一環(huán)節(jié)的成敗將會直接影響到整個軟件工程項目的成敗。在招標階段，合同成功簽訂表明該環(huán)節(jié)的結束，業(yè)主與軟件開發(fā)商簽訂了具有法律效應的合同，雙方具有了相互約束、相互配合的法律關系，是保證接下來工作順利進行的基礎。在這一環(huán)節(jié)中，監(jiān)理工作主要包括這樣幾部分：（1）監(jiān)理人員協(xié)助業(yè)主編制招標計劃、審核軟件工程的需求等。（2）監(jiān)理人員仔細審核標書。（3）協(xié)助業(yè)主明確軟件工程的目標、內容、功能以及進行軟件工程的預算。（4）審核承建合同，仔細審核合同中的軟件工程功能、技術指標、測試內容、驗收要求、雙方責任等內容。（5）協(xié)助業(yè)主與其他軟件開發(fā)商進行良好的信息溝通，確保雙方溝通的順暢。在招標階段，軟件開發(fā)商尚未走進工程項目中，故此監(jiān)理人員的主要職責是審核和確認，做好前期基礎性工作。

3.2設計階段的監(jiān)理

設計階段是軟件工程項目的一個關鍵階段，雖然設計費用僅占軟件工程項目總造價比例的1%-3%，但是其對整個項目的順利開展以及造價、質量、進度等的管理影響非常大，設計方案質量高低將直接影響到軟件工程項目實施過程中的開發(fā)與配置。在這一階段，監(jiān)理內容主要是：（1）審核軟件系統(tǒng)的需求是否合理，以及實施路線、關鍵技術等內容是否合理，簽署審核意見。（2）監(jiān)理人員協(xié)助業(yè)主開展設計方案的評審工作。（3）組織業(yè)主、專業(yè)人員對軟件工程項目測試方案、驗收方案等進行詳細審核，并簽署審核意見。（4）結合合同要求進行進度計劃審核，并確認進度計劃的可行性、合理性，簽署審核意見。（5）協(xié)助業(yè)主配合軟件開發(fā)商開展軟件工程實施前期的調查。在設計階段，監(jiān)理重點內容就是對設計方案進行細之又細、慎之又慎的審核。

3.3實施階段的監(jiān)理

在軟件工程項目實施階段，一般可以分成需求分析、設計、編碼、測試這4個步驟，每個步驟都有相應的監(jiān)理內容和側重點。（1）需求分析是軟件工程實施的第一步，是保證最后開發(fā)出來的軟件產品符合業(yè)主需求的基礎，這一階段的工程內容主要包括詞匯表、用例模型、用例規(guī)約等內容，而對應的監(jiān)理內容則包括監(jiān)督需求分析過程、審核需求分析計劃、審核需求分析結果等內容。（2）是設計階段的監(jiān)理過程，主要包括監(jiān)督軟件開發(fā)商的設計過程、審核設計計劃、審核軟件結構文檔、監(jiān)督軟件設計結構中存在的問題并提出意見等。（3）編碼階段的監(jiān)理，這一階段是將軟件開發(fā)商的設計思想變成計算機語言的過程，監(jiān)理任務主要是審核項目組的人員、設備、進度計劃等，并實時掌握軟件開況，確保軟件工程開發(fā)能按照進度計劃順利開展。（4）測試階段的監(jiān)理。軟件工程的測試一般可以簡單分成單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試等內容，而監(jiān)理內容則主要是審核測試計劃、監(jiān)督測試流程、復核測試結果等。

3.4驗收階段的監(jiān)理

驗收階段是軟件工程項目的最后一個階段，該階段就是軟件系統(tǒng)的試運行、驗收移交過程，監(jiān)理內容則主要是對軟件系統(tǒng)進行細致的審核、監(jiān)督、驗證、測試、確認。

4應用分析

正確的軟件工程監(jiān)理方法有助于保證軟件工程監(jiān)理質量，從而確保軟件工程質量，但目前國內軟件工程監(jiān)理工作中，還沒有形成系統(tǒng)的監(jiān)理方法體系，只有一些零散的監(jiān)理方法和理論，比如，PDCA戴明環(huán)、魚骨圖等。在軟件工程項目中，監(jiān)理單位扮演的是技術方角色，其與普通土建工程的旁站監(jiān)理不同，需要從軟件工程項目一開始就做好進度、成本、質量等方面的監(jiān)理，確保軟件工程的順利開展。

4.1質量控制

在質量控制方面，最常用的方法是魚骨圖和PDCA戴明環(huán)。在運用魚骨圖進行軟件質量控制時，首先需要確立質量控制目標，分析影響質量的因素，并對這些因素進行深入分析，在魚骨圖上標出來，討論解決問題的方法，并標出解決方法的權重，以此來控制軟件工程質量。比如說：在軟件工程具體某實施項目的質量分析上，從人、機、料、法、環(huán)5個角度分析現(xiàn)場作業(yè)的質量因素。例如：某稅收管理系統(tǒng)建設中，監(jiān)理單位為有效控制工程質量，在需求分寫環(huán)節(jié)非常重視需求的調研以及需求分析結果的審核，運用魚骨圖從人、事、時、地、物五個方面分析影響因素。

4.2進度控制

在進度控制上，軟件工程監(jiān)理常采用甘特圖進行，而采用這一方法的前提是對軟件工程項目的任務了如指掌，繪制出詳細的工作任務分解結構圖，將所有項目的開始時間、工期等到標注到甘特圖上，然后結合軟件工程項目的特點確定控制關鍵點，并確定項目的關鍵路徑，確定項目活動之間的相互依賴關系以及時序進度，按照項目類型將項目聯(lián)系起來。例如：在某稅收管理系統(tǒng)工程項目的進度監(jiān)理管理中，監(jiān)理人員繪制甘特圖，對軟件開發(fā)商的進度計劃進行整體分析，發(fā)現(xiàn)其中存在這樣幾個問題：任務階段劃分不明確、任務間的關系不合理、關鍵任務不明確、忽略國家宏觀政策對項目的影響等，結合這幾個問題要求軟件開發(fā)商立即進行進度計劃的調整和整改，得出最優(yōu)化的進度計劃，并確保整個軟件工程實施都處于受控狀態(tài)，有效保證軟件工程項目的順利開展。

5結語

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關鍵詞：網(wǎng)絡工程；CDIO；課程設計

中圖分類號：G434 文獻標識碼：A 文章編號：16727800（2012）011015603

作者簡介：單家凌（1979-），男，碩士，廣東白云學院計算機系講師，研究方向為網(wǎng)絡工程、網(wǎng)絡安全。

0 引言

為了應對經濟全球化形勢下產業(yè)發(fā)展對創(chuàng)新工程人才的大量需求，以美國麻省理工學院（MIT）為首的世界幾十所大學展開了CDIO工程教育模式改革。從2000年起，麻省理工學院和瑞典皇家工學院等四所大學組成的跨國研究獲得Knut and Alice Wallenberg基金會近2 000萬美元巨額資助，經過4年的探索研究，創(chuàng)立了 CDIO 工程教育理念，并成立了以 CDIO命名的國際合作組織。CDIO代表構思（Conceive）、設計（Design）、實現(xiàn)（Implement）和運作（Operate），它以產品研發(fā)到產品運行的生命周期為載體，讓學生以主動的、 實踐的、 課程之間有機聯(lián)系的方式學習。

1 傳統(tǒng)《網(wǎng)絡工程》課程設計不足

1.1 課堂理論教學存在的問題

《網(wǎng)絡工程》課程設計理論教學是整個教學環(huán)節(jié)的輔助階段，講課的地點一般放在實驗室，其手段采用多媒體方式，其目的是教會學生完成課程設計所必備的理論知識，對整個的課程設計起指導作用。但是以往教師在課堂講授時，教學的內容跟不上時代的步伐，一些新的理論、新的技術與方法在網(wǎng)絡工程領域得以應用，卻在課堂教學的內容中沒能體現(xiàn)出來。課堂理論的教學相對比較枯燥難懂，很多課堂的教學內容很少與實際的工程應用相聯(lián)系，學生學習的興趣不高，學的東西難于致用。課程設計的效果達不到目的。

1.2 實踐教學環(huán)節(jié)存在的問題

目前網(wǎng)絡工程本科畢業(yè)生存在的主要問題在于實踐能力不強，需要企業(yè)進行崗前培訓才能勝任工作。實踐過程是課程設計的主體，但是在以往的課程設計實踐環(huán)節(jié)中，老師設計的實驗缺少實際工程性的內容，教學內容很少與實際的工程應用相聯(lián)系，達不到社會對網(wǎng)絡工程人才的崗位需求。甚至有些教師只是把所學過的實驗讓學生重做一遍，既激發(fā)不了學生主動學習的意愿，也達不到好的教學效果。忽略了對學生創(chuàng)新能力和工程實踐能力的培養(yǎng)。在教學中，《網(wǎng)絡工程》課程設計的實驗有時需要多臺設備連成網(wǎng)絡的形式，需要體現(xiàn)學生之間共同協(xié)作的能力，但在實驗中，由于一些自主性差的學生往往只在旁邊觀看，沒有進行實際的操作，導致動手能力欠缺。針對上述問題，文章將CDIO教學理念引入到《網(wǎng)絡工程》課程設計中，進行了認真的研究、探索與實踐，取得了很好的效果，對于培養(yǎng)大學生的學習主動性、實際動手能力、創(chuàng)新能力以及團隊協(xié)作精神具有重要的意義。

2 基于CDIO課程設計改革探索

根據(jù)CDIO教學模式的理念，結合廣東白云學院學生的實際情況，對計算機科學與技術專業(yè)的《網(wǎng)絡工程》課程設計進行了探索與實踐。課程設計的流程如圖1所示。

2.1 課程設計人才培養(yǎng)目標的設計

課程設計以實踐教學為主要方式，是對《網(wǎng)絡工程》課程教學理論與實驗的延伸和補充，是對理論知識的綜合應用，其目的是發(fā)揮學生的主動性，加深學生對該課程所學內容的進一步理解與鞏固，提高學生分析實際問題、解決問題的能力，并培養(yǎng)學生的綜合設計能力、創(chuàng)新意識。針對應用型人才，應該首先將教學重點放在培養(yǎng)學生適應崗位需要的實踐能力上面。要保證影響學生就業(yè)的關鍵性的實踐能力的培養(yǎng)，使學生不需要接受企業(yè)崗前培訓就可以直接工作，從而增強學生在就業(yè)市場上的競爭力。通過引入企業(yè)實際工程項目，使學生具備如下能力：①了解網(wǎng)絡工程的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，具有繼續(xù)深造和從事本網(wǎng)絡工程項目開發(fā)和設計的知識結構；②懂得工程項目中有關管理、工程經濟、合同法等知識；③掌握網(wǎng)絡工程中基本形態(tài)、典型技術、核心概念和網(wǎng)絡工程項目整個生命周期中各階段的工作流程。

2.2 教學方法設計

把企業(yè)實際的工程項目引入課程設計的教學中來，根據(jù)工程項目的整個生命周期制定基于CDIO理念的教學大綱，在師生課程設計教與學過程中貫徹該大綱，在教學過程中采用以下方法。

（1）工程項目法。課程設計突出網(wǎng)絡工程特點。從我校學生的定位來說，我們將網(wǎng)絡工程專業(yè)的培養(yǎng)目標定位在“工程型”人才，按網(wǎng)絡工程前段、中段和后段三個階段設置實踐內容，每個階段都有相應的支撐核心能力培養(yǎng)。通過具體的網(wǎng)絡工程項目（包括產品、生產流程和系統(tǒng)），從項目的構思、設計到項目的實現(xiàn)和運行的生命周期為整體，讓學生主動地參與理論到實踐的轉化過程中來。

（2）真實環(huán)境法。按照真實性學習理論，以來源于企業(yè)的項目為中心組織項目課程，能最大限度地發(fā)揮項目課程的功能。學校與企業(yè)比較起來，在培養(yǎng)學生實踐能力方面存在著不足。很多教師已經意識到，學生在學校里三年都學不會的技能，很可能在企業(yè)不到三個月就學會了。主要原因是企業(yè)里有真實的工作項目、真實的工作環(huán)境以及真實的工作壓力，這都是學校無法復制的。于是我們把源于企業(yè)的真實的工程項目引入課程設計的內容，教師參照企業(yè)內組織結構情況，挑選一到兩個學生做項目經理，負責整個項目的生命周期，分工，協(xié)調等工作都由該項目經理完成。每個學生的實踐過程像在真實企業(yè)的員工一樣，使學生將來能“零距離”上崗。

（3）量體裁衣法。教師要了解學生的實際情況，尊重學生的學習興趣，選擇合適的崗位和項目，對于不同學生群體不同的專業(yè)定位，其關鍵的實踐能力也不同。為了防止興趣過散情況的發(fā)生，教師可以根據(jù)工程項目情況劃分幾個項目小組，由學生根據(jù)自己的興趣愛好、專業(yè)特長挑選相應的項目組。實際的過程就像企業(yè)員工根據(jù)自己的專業(yè)特長、興趣愛好應聘實際的工作崗位一樣。如果專業(yè)定位于培養(yǎng)網(wǎng)絡工程師，那么組建網(wǎng)絡的能力就是這個專業(yè)的關鍵實踐能力；如果專業(yè)定位于培養(yǎng)網(wǎng)絡管理人員，那么使用網(wǎng)絡操作系統(tǒng)進行網(wǎng)絡管理的能力就是這個專業(yè)的關鍵實踐能力。

2.3 教學內容設計

《網(wǎng)絡工程》課程設計的教學內容要以就業(yè)為導向，在實踐過程中應進行廣泛深入的社會調查，參照如圖2所示的CDIO能力結構。

明確用人單位對本專業(yè)人才有哪些崗位能力方面的要求，其中哪些是核心能力，哪些是一般能力，要圍繞核心能力并根據(jù)CDIO理念制定《網(wǎng)絡工程》課程設計的教學大綱。教學大綱中要體現(xiàn)怎樣通過具體的網(wǎng)絡工程項目（包括產品、生產流程和系統(tǒng)），從項目的構思、設計到項目的實現(xiàn)和運行的生命周期為整體，讓學生主動地參與理論到實踐的轉化過程中來。在《網(wǎng)絡工程》課程設計教學中，教師要深刻理解CDIO的理念，既注重抽象理論知識的“教”和“學”，又強調了教學過程中“做”的重要意義；設計怎樣的課程考核體系既增強了學生的動手能力，又培養(yǎng)了學生的創(chuàng)新意識、項目設計的能力和團隊協(xié)作的精神。CDIO的 12 項標準都是圍繞如何實現(xiàn) CDIO 大綱目標的，進行 CDIO改革，將帶來從理念到課程到教學到評估的整體改革。標準 5 是“培養(yǎng)設計經驗”， 要求課程計劃中包含兩個或兩個以上的培養(yǎng)設計經驗的內容，包括一個基本水平和一個高級水平；在《網(wǎng)絡工程》課程設計時我們采用二、三級項目教學體系，在實踐活動中學生有機會參與產品、過程和系統(tǒng)的構思、設計、實施和運行；標準 8 是“主動學習”， 主動學習是學生直接參與到思考問題解決問題的活動中，不提倡被動的知識傳授，我們采用“角色”培養(yǎng)法，讓學生充當實際的企業(yè)員工，讓學生運用知識去操作、應用、分析和評測。這些標準在培養(yǎng)大學生創(chuàng)新能力方面有很大的作用。所以在設計基于CDIO理念的《網(wǎng)絡工程》課程設計教學內容時，我們基于以下幾點考慮。

（1）實踐項目具有一定新穎性。教師在設計《網(wǎng)絡工程》課程設計的項目時，應該隨著技術的發(fā)展而變化，項目的選取內容要注意更新，不能一成不變，要使用網(wǎng)絡工程行業(yè)當前的先進技術、主流技術，保持與行業(yè)發(fā)展同步，使學生在畢業(yè)后知識能力滿足社會和企業(yè)發(fā)展的要求。

（2）課程設計題目的多樣性。企業(yè)的工程項目較多，教師要根據(jù)學生的實際情況，因材施教，合理安排實踐內容，根據(jù)市場調研及時調整部分知識結構，題目既要緊密圍繞課本知識點，又要結合學生實際情況，難易程度不等、形式多樣。整個過程始終遵循CDIO“做中學”的原則，引導學生完成從理解問題、構思設計、實施到運作的整個過程。這樣，既達到對所學知識的學習、理解，同時培養(yǎng)學生學習興趣、分析解決問題的能力以及創(chuàng)新能力。

（3）項目是真實地來源于企業(yè)。按照真實性學習理論，以來源于企業(yè)的實際項目為中心組織《網(wǎng)絡工程》課程設計，能最大限度地發(fā)揮CDIO模式教學的優(yōu)勢。課程設計的實踐項目最好來自產業(yè)第一線，是企業(yè)真正需要解決的問題。學生在?？梢浴傲憔嚯x”接觸企業(yè)崗位，畢業(yè)后不用培訓就可上崗。

（4）實踐過程分工與合作。開設課程設計的目的主要是培養(yǎng)學生的動手操作能力和團隊協(xié)作精神，鼓勵學生互相溝通、共同探討、共同參與。課程設計是獨立的實驗環(huán)節(jié)，是對理論知識的綜合應用，正好符合CDIO強調的項目完整性與綜合性。一個基于項目的課題設計，一個學生很難在短時間內完成，因此通常考慮分組合作的形式，每個小組由組長負責與指導老師溝通、匯報以及整個課題的完成進度。這種形式從開始的查閱資料、需求分析、整體方案的設計、詳細設計、編碼、測試驗收、運行與維護以及整個過程中不斷地討論、不斷地解決問題，每一個環(huán)節(jié)都可以鍛煉學生的溝通能力、解決問題能力、團隊協(xié)作精神。

2.4 考核方式設計

《網(wǎng)絡工程》課程設計結束之前，指導老師要對課程的完成情況進行考核?？己说男问蕉鄻?，標準11是“學生CDIO能力的考核”，CDIO大綱所要求的能力的考核方法必須與 CDIO的理念相一致，考核方法包括筆試、口試、學生行為觀察、等級量表、學生反思、日記、檔案袋評價、同學評價和自我評價等。為此，我們在《網(wǎng)絡工程》課程設計的教學過程中，結合學校的實際情況，采用兩級考核方式，教師（充當用戶或是驗收專家的角色）考核、組長（充當項目經理的角色）考核，考核設計的成績表如表1所示。

3 實踐結果分析

實踐與探索表明，用CDIO理念引導該課程的課程設計，效果良好。如表2所示。

在《網(wǎng)絡工程》課程設計中應用CDIO教學模式，真正達到了“做中學”，鍛煉學生從構思、設計到實現(xiàn)的整合過程。大大提高了大學生的分析問題、解決問題的能力，提高了學生的綜合素質，對基于工程項目的學習有著非常重要的意義，達到了社會對網(wǎng)絡工程人才的崗位要求。

4 結語

對于應用型本科《網(wǎng)絡工程》課程設計教學，需要不斷探索教學方法策略，CDIO工程教育模式采用現(xiàn)代教學理論，創(chuàng)新教學方法，提供新的學習環(huán)境，從項目的構思、設計、實現(xiàn)和運作過程教學，有利于學生掌握個人和人際技能，提高學生的團隊協(xié)助能力，提高學生分析問題、解決問題以及創(chuàng)新能力，同時使學生掌握了專業(yè)必備科技知識，讓學生走出校門之前在心理上和職業(yè)素質上具備了企業(yè)的崗位能力。

參考文獻：

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[4] 張慧平.基于CDIO教育理念的自動化課程的改革與實踐[J].電氣電子教學學報，2009（8）.

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隨著計算機網(wǎng)絡應用范圍的迅速擴大和我國中小型企業(yè)信息化建設的大力推進，特別在企業(yè)搞好工業(yè)與信息化融合，推進信息化帶動工業(yè)化，不斷提升我國工業(yè)發(fā)展水平的現(xiàn)狀下，我國對于能適應企業(yè)要求的實用型高級網(wǎng)絡工程和管理技術人員的需求與日俱增，而支撐企業(yè)計算機網(wǎng)絡應用的一個重要框架是現(xiàn)有的網(wǎng)絡工程專業(yè)人才的培養(yǎng)模式。網(wǎng)絡工程人才需要具備專業(yè)的基礎知識和技能，網(wǎng)絡工程專業(yè)必須圍繞課程群支撐體系，以知識構建和應用能力培養(yǎng)為重點，選擇與專業(yè)核心要素有關的基礎理論知識，將職業(yè)能力與專業(yè)基礎知識和專業(yè)技能重新組合，整合成新的課程結構，以項目管理為主線，創(chuàng)新教學模式，改革教學手段，建立評價體系，培養(yǎng)高質量的網(wǎng)絡工程人才。

目前，作為信息化建設基礎設施之一的網(wǎng)絡工程廣泛應用于各個領域，特別是大專院校畢業(yè)生往往沒有經過專業(yè)的職業(yè)培訓，缺乏網(wǎng)絡技術的實踐知識和職業(yè)技能，不能完全勝任所擔負的工作，從而在網(wǎng)絡工程類人才的供求之間形成了巨大的缺口。雖然有關的網(wǎng)絡工程的課程在國內院校以不同的形式開設了多年，但教學效果始終不盡人意。從我們對企業(yè)的調查、學生的就業(yè)情況來看，反映出學生對網(wǎng)絡工程項目的分析、設計方面的知識掌握欠缺、網(wǎng)絡實踐能力不強、技術水平不高，學生對網(wǎng)絡工程項目的規(guī)劃、設計、實施缺乏系統(tǒng)連貫性。由于學生的網(wǎng)絡綜合應用能力差，直接影響了學生的就業(yè)能力。一個優(yōu)秀的網(wǎng)絡工程技術人才不僅應具備堅實的理論基礎、豐富的專業(yè)知識、良好的工程素養(yǎng)外，還須具備優(yōu)秀的項目管理能力。盡管學生在基礎理論知識和階段動手能力的培養(yǎng)上積累了一定的經驗，但是對其項目管理能力、工程化實施能力和職業(yè)化素質的培養(yǎng)卻始終是一個薄弱環(huán)節(jié)。

一 基于項目管理的網(wǎng)絡工程人才培養(yǎng)實踐教學模式的實踐探究

項目管理(PM，Project Management)是指利用現(xiàn)有的知識、方法和技術手段，有效地計劃、調度、控制和跟蹤項目的開始、執(zhí)行、直止終止的過程，是項目順利實現(xiàn)的有效手段。網(wǎng)絡工程項目管理則是在項目管理的基礎上，結合網(wǎng)絡工程的實際，利用工程的概念和方法來設計、搭建、配置、管理網(wǎng)絡等工作，最終目的是為了讓網(wǎng)絡工程的實施、管理、維護都在管理者的控制范圍內?；陧椖康慕虒W是一種“行為引導式教學形式”，是以項目為主體并組織學生真實地參加項目設計、實施和管理，完全在項目實施過程中完成教學任務的過程。由于項目式教學強調項目的現(xiàn)場性、知識的綜合性和學生全面能力的培養(yǎng)，其完成的形式、內容與傳統(tǒng)實訓課程有較大差異。

針對這種情況，我們采用項目管理在網(wǎng)絡工程人才培養(yǎng)中的實踐教學模式，在教學目標、培養(yǎng)方法、考核體系等方面進行了一系列的改革和嘗試，其目標就是建立一個以項目管理為主線的網(wǎng)絡工程教學體系，進一步提高學生的培養(yǎng)質量，使學生的專業(yè)基礎知識、項目管理和創(chuàng)新能力等方面都得到均衡的發(fā)展?！绊椖抗芾碓诰W(wǎng)絡工程人才培養(yǎng)中的實踐教學”采用“1+2+3+3”的模式。

1 一個主線

項目管理在網(wǎng)絡工程人才培養(yǎng)中的實踐教學采取項目小組合作的方式，以項目任務的形式來驅動學生的學習，通過主動學習所必需的知識和技能來完成項目任務，達到培養(yǎng)學生解決實際問題的能力。全面改革人才培養(yǎng)模式、調整課程結構、改進教學方法、強化過程管理和新的監(jiān)控評價機制，把建立網(wǎng)絡工程實踐教學體系作為人才培養(yǎng)的核心任務。

2 兩個模塊

項目管理在網(wǎng)絡工程人才培養(yǎng)中的實踐教學共分兩個模塊，即網(wǎng)絡設計模塊和網(wǎng)絡實施模塊。網(wǎng)絡設計模塊分兩個階段進行，分別是網(wǎng)絡需求分析階段、網(wǎng)絡的規(guī)劃與設計階段。在此階段增加網(wǎng)絡工程招投標文件的內容示例和學生的模擬答辯。網(wǎng)絡實施模塊分三個階段進行，分別是實施與建設階段、測試與驗收階段、管理與維護階段。經過對傳統(tǒng)課程的教學內容進行項目驅動改造，在真實或模擬環(huán)境下進一步培養(yǎng)學生的工程能力和職業(yè)素質，使學生在掌握一定專業(yè)理論知識的基礎上全面提高網(wǎng)絡的設計、規(guī)劃與實施能力，真正做到學以致用。

3 三個層次

第一層次是指課內實驗教學系列，主要完成深化理論知識、掌握實驗基本技能和基本研究方法。第二層次是指從傳統(tǒng)課程中剝離出來的獨立實驗教學系列，主要以專業(yè)技術骨干課程和應用性較強的課程為主。第三層次是指針對課程群制定的設計性、綜合性和創(chuàng)新性實驗教學，以培養(yǎng)學生運用綜合知識、分析與解決實際問題、提高自主實驗意識的能力為主。

4 三項保障措施

運用創(chuàng)新的教學方法。以項目為驅動，加強階段過程控制，來提高學生的實踐能力、團隊合作能力等綜合素質的培養(yǎng)。課程改革后的考核以階段考核為主，每個階段設置考核點，并進行答辯。答辯小組成員由老師、企業(yè)工程師、學生組成，最后給出綜合成績，并將反饋信息引入教學評估體系，以此指導網(wǎng)絡工程的實踐教學。實踐模式的監(jiān)控采用過程監(jiān)控方法，對學生能否完成項目流程設計的內容進行監(jiān)控與評價，階段之間環(huán)環(huán)相扣，對每一個階段的內容完成情況由任課教師講解、指導并進行評價，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題。與此同時，邀請校外專家包括企業(yè)團隊成員對教學流程進行評價、監(jiān)控與指導并參與實踐教學。

基礎設施建設是實施工程化實踐教學體系的重要保障。在實驗室建設中，投資600萬元完成中央財政與地方共建項目——網(wǎng)絡綜合應用實驗室、綜合布線實驗室、網(wǎng)絡存儲實驗室的建設，以網(wǎng)絡、服務器、存儲器、交換及路由設備、桌面系統(tǒng)為平臺，構建與業(yè)界同步并在國內領先的工程化網(wǎng)絡綜合應用實驗室環(huán)境，成立青海民族大學華為3COM網(wǎng)絡學院、青海民族大學Linux實訓基地和6處校外實踐基地。采用加拿大和美國Co-operation Education的模式，為學生提供良好的實踐機會，讓學生具體參與企業(yè)運作和項目研發(fā)，體驗網(wǎng)絡工程的實施過程。

實踐結果表明，項目管理在網(wǎng)絡工程人才培養(yǎng)中的實踐教學模式有利于促進該專業(yè)的實踐性環(huán)節(jié)建設，能夠達到提高教學質量，為社會培養(yǎng)高質量的合格的網(wǎng)絡工程技術及網(wǎng)絡應用人才的目的。

二 基于項目管理的網(wǎng)絡工程人才培養(yǎng)實踐教學模式的實施方案

1 設計課程結構構成，完善課程的系統(tǒng)性

以適應市場需要和突出應用型人才的培養(yǎng)為目標，設計網(wǎng)絡綜合實踐課程的構成。課程的組成部分、各部分在課程中的地位、課程的特色應完全體現(xiàn)網(wǎng)絡綜合應用的新思想、新技術，總體上既符合實際的教學情況，又能夠緊跟網(wǎng)絡技術市場的前端需求。

2 構建教學模式，確立項目并劃分模塊

改變常規(guī)“理論+驗證性實驗”的模式，以項目工程開發(fā)的運作模式組織實踐教學，增加多樣性的實踐活動形式。選取項目要以教學的內容為依據(jù)，以調動學生解決問題的積極性為本，既能將教學內容的理論與實踐結合在一起，又具有一定的綜合性，還要有明確的評分標準。教師和學生共同參與項目的選取并劃分具體模塊，盡可能選擇典型實用且難易適度的網(wǎng)絡工程項目，同時項目還要能夠基本覆蓋以前學習的專業(yè)課程的主要內容，要讓學生能獨立地在短時問內完成任務，并在遇到困難時能在教師有限的指導下自己克服。項目管理在網(wǎng)絡工程人才培養(yǎng)中的實踐教學網(wǎng)強調的是對實踐性和專業(yè)化的聚合，增加學生的實戰(zhàn)經歷和技能。

3 制定項目工作方案

教師要根據(jù)項目要求以及與該項目相關的知識和學生一起討論該項目的目標，讓學生明確本項目的意義，在項目的實施過程中必須完成哪些任務，掌握哪些相關的知識。由學生提交項目計劃方案書，經論證確立項目實現(xiàn)的功能和計劃。根據(jù)項目的特點和學生的實際能力確定是由學生獨立完成，還是分組合作來完成，若是分組完成則實行組長負責制，可以2到3人為一組，其標準是“組內異質協(xié)作、組間同質競爭”。

4 項目實施

項目實施時，項目組成員根據(jù)分配到的具體模塊要求在復習舊知識的基礎上自主學習相應新知識，以解決問題帶動知識和技能的學習。而教師的主要工作是提供關鍵技術資料并及時指導學生解決難題，案例教學與工程實踐同步進行，讓學生能夠真正經歷網(wǎng)絡工程設計、實施、驗收的全過程。通過講解簡單的實例讓學生在不同的工作角色中應用所學的知識解決各種問題，也為學生獨立完成項目打下了良好的基礎。項目實施中，學習過程成為一個主動的實踐活動，我們注重的不是最終的結果，而是完成項目的過程。同時，在項目實施過程中，通過模擬項目監(jiān)理方、用戶、企業(yè)三方的招投標過程，使學生了解網(wǎng)絡工程項目從規(guī)劃設計到實施的全部流程，提高學生的交流與溝通能力。

5 在學生的成績考核方法中引入答辯機制

在網(wǎng)絡方案的規(guī)劃、設計、模擬實施、設備選型等環(huán)節(jié)都采用答辯方式來評判學生的任務完成情況。首先，確定答辯小組成員，以7～9人作為一個答辯小組，成員有教師、工程師、學生組成，其中學生成員既是答辯評委又是答辯者，答辯的目的是發(fā)現(xiàn)問題，并提出問題的解決方法。在答辯的過程中老師注意激發(fā)學生的熱情和興趣，并詳細記載每一個答辯學生的設計方案中發(fā)現(xiàn)的問題，答辯后學生針對發(fā)現(xiàn)的問題修改設計方案并提交給老師，然后才能進行具體的實施工作。

6 整合資源，改善教學條件

承擔課程改革的教師由我校教師和企業(yè)工程師兩部分構成。教師的專業(yè)理論提高通過學校來解決，而實踐能力的提高通過學校和企業(yè)聯(lián)合來解決。建設一支專家型的教師隊伍，加快校內和校外實踐教學環(huán)境的建設速度，建立真實的實踐環(huán)境，成立與企業(yè)聯(lián)合的網(wǎng)絡技術開發(fā)協(xié)作體，使學生能夠參與到實際的網(wǎng)絡工程項目開發(fā)過程中。

7 在實踐教學體系中強化學生的團隊合作和創(chuàng)新精神

在實踐教學中，教師的主要目標是在教授學生學習網(wǎng)絡工程領域專業(yè)知識的同時，更要注重對實際應用能力的培養(yǎng)，提高學生的學習興趣和熱情，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和團隊合作意識，使學生積極主動地參與其中，而不是被動地接受課堂教學。成績考核中同時引入團隊評分制，不再以個人表現(xiàn)來評定成績，而是以項目團隊的整體表現(xiàn)做為評定成績的唯一依據(jù)，以促使學生自發(fā)地進行合作、分工和交流，深刻體會到團隊協(xié)作的重要性。

參考文獻

篇5

關鍵詞 現(xiàn)代學徒制;工學平行;分段輪崗;人才培養(yǎng)模式

中圖分類號 G710 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2015）23-0013-04

現(xiàn)代學徒制是傳統(tǒng)學徒培訓與現(xiàn)代職業(yè)教育相結合，以企業(yè)用人需求與崗位標準為服務目標，是校企深度合作聯(lián)合招生招工、教師與師傅聯(lián)合傳授、工學交替、校企聯(lián)合培養(yǎng)以培養(yǎng)質量為核心的現(xiàn)代人才培養(yǎng)模式[1][2][3]。湖南工業(yè)職業(yè)技術學院在校企深度合作的計算機網(wǎng)絡技術專業(yè)進行小規(guī)模試點，構建工學平行推進的“分段輪崗式”現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)模式，取得良好效果。

一、工學平行推進的“分段輪崗式”現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)模式框架

（一）依托職教聯(lián)盟（集團），三方聯(lián)動建立學徒制運行機制

成立校企聯(lián)合辦學委員會。重點解決校企深度合作過程中專業(yè)與產業(yè)對接問題，具體包括：校企共同制訂人才培養(yǎng)方案;共同開發(fā)理論與技能培訓教材;共同組織校內課程、企業(yè)課程教學，如協(xié)商各集團成員間的資源使用與整合，確定校企雙方在推進現(xiàn)代學徒制過程中的辦學目標、合作內容等。

成立專業(yè)教學指導委員會。主要負責與解決課程內容與職業(yè)標準對接，教學過程與生產過程對接等問題。具體包括共同進行課程改革，共建專業(yè)師資，制定課程標準，編制雙方實訓方案，共建實訓基地，明確技能考核要求，共建評價考核制度等。

成立就業(yè)指導委員會。利用湖南“校企通”“湘教云”平臺，實現(xiàn)供需信息互通與對接，如畢業(yè)證書與職業(yè)資格證書對接，職業(yè)教育與終身學習對接。具體職責：共同制定學生評價與管理;共同做好雙導師的教學與管理;共同做好學生實訓與就業(yè)工業(yè)。

（二）構建工學平行推進的“分段輪崗式”現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)模式

圍繞企業(yè)用人需求與崗位標準，堅持“雙主體育人、雙過程整合、雙身份轉換”等原則，主要從專業(yè)技能訓練、崗位技能訓練等方面構建現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)模式，見圖1。

1.推進“工學交替”與“平行輪崗”堅持雙導師教學

在專業(yè)技能訓練方面，根據(jù)行業(yè)的職業(yè)標準，與合作企業(yè)共同對與崗位能力相對應的專業(yè)技能進行分解，對學生的基本技能培養(yǎng)以遞進的方式設計，通過校內師徒結對形式，實施分段的遞進訓練;在崗位技能訓練方面，由企業(yè)根據(jù)行業(yè)標準，結合前幾階段學校推進的專業(yè)技能訓練程度，設定完全適應企業(yè)和市場需求的崗位技能標準，并通過實施校外師徒結對形式，提升對學生的崗位技能的訓練。

校企深度融合，每學年、學期中嚴格按“學―工―學”這種“三明治式”教學方式推進[4]。在工學交替框架內，創(chuàng)造性地實施工學平行，即主要在第二階段（第二學年）中，每個班級拆分成兩個小班，一個小班在企業(yè)內學習，企業(yè)師傅與學校教師組成學生的“職業(yè)雙導師”;另一個小班在校內學習，邀請企業(yè)師傅從崗位走進學校課堂執(zhí)教，學校專業(yè)教師做企業(yè)師傅的助教，共同參與課堂教學。這一模式既解決了學生在企業(yè)實訓期間的管理問題，又解決了企業(yè)師傅教學不到位的問題，同時也提升了校內專業(yè)教師操作水平。

2.實施輪崗實訓適應雙身份轉換

通過雙導師制與工學平行教學方式，實現(xiàn)師徒之間的溝通與交流。學校根據(jù)網(wǎng)絡工程行業(yè)細化分為若干個工種，學生在企業(yè)時實施全體輪崗制為未來的職業(yè)發(fā)展奠定基礎，找到興趣點和發(fā)展點[5]。第一次輪崗，學生按需按能力分配到網(wǎng)絡工程企業(yè)實踐崗位進行鍛煉，主要完成初級工考核目標（如網(wǎng)絡管理員、助理網(wǎng)絡工程師等職業(yè)資格證書獲取，網(wǎng)絡工程師助理必備職業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)）;第二次輪崗，完成中級工考核目標（如網(wǎng)絡工程師等職業(yè)資格證書獲取，網(wǎng)絡工程師必備職業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)）。

3.實施目標分段堅持雙主體育人

在實施計算機網(wǎng)絡技術專業(yè)現(xiàn)代學徒制過程中，按“三分段”實施，學生有二分之一在企業(yè)以學徒身份在真實環(huán)境下進行專業(yè)實踐培訓，其他二分之一以學生身份在學校鞏固與反思。第一學年是學生的“體驗期”階段（識崗），校企實現(xiàn)招生與招工相銜接，招生與招工同步，確定“學生+學徒”的雙身份。此階段以學校課堂為主，在校內主要學習文化基礎課和專業(yè)核心課程，強調專業(yè)基礎體驗。同時，強化校內實習工場的實訓，強化選修課實訓，學校課堂以單項技能訓練為主，目標是從初學者向高級初學者發(fā)展，完成對未來崗位的認知。同時學校會安排一至三周時間到企業(yè)體驗職業(yè)。第二學年是學生的“過渡期”階段（識崗、跟崗），是從學校向企業(yè)過渡階段，以學校課堂為主向與企業(yè)課堂相互交替過渡，是以學校學到的專業(yè)基礎知識與技能向企業(yè)崗位技能適應的過渡，目標是從高級初學者向內行的職業(yè)人過渡。三年級是學生的“頂崗期”階段（跟崗、頂崗、定崗），以企業(yè)課堂為主，以空中課堂為補充。

二、工學平行推進的“分段輪崗式”現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)模式實踐與探索

（一）課程體系開發(fā)

在計算機網(wǎng)絡技術專業(yè)建設委員會的指導下，湖南工業(yè)職業(yè)技術學院聯(lián)合華為、中興、湖南科創(chuàng)司、湖南創(chuàng)博龍智、拓維信息系統(tǒng)股份有限公司等知名企業(yè)，對現(xiàn)代IT通信、網(wǎng)絡系統(tǒng)集成企業(yè)的典型工作崗位進行梳理，包括信息處理技術員、網(wǎng)絡管理員、網(wǎng)絡工程師、數(shù)據(jù)庫工程師、信息系統(tǒng)監(jiān)理師、信息系統(tǒng)管理工程師、信息系統(tǒng)項目管理師、系統(tǒng)分析師、系統(tǒng)構架設計師等，分析典型工作任務，提煉崗位能力與職業(yè)素養(yǎng)，構建“雙線交融、交替平行”課程體系，即以學校為主體，構建基于崗位職業(yè)關鍵技能、與國家職業(yè)資格認證對接的項目化課程子體系，形成專業(yè)基礎技能學校課程鏈。計算機網(wǎng)絡技術專業(yè)課程設置具體見表1。

“雙線交融、交替平行”課程體系中所有專業(yè)課程模塊都是由學校和企業(yè)共同開發(fā)?；谄髽I(yè)實際工作過程，以學生為主體，以企業(yè)實際產品為載體，設計“教學做一體”教學項目，在真實的工作環(huán)境下進行教學，充分突出師傅帶徒弟的教學模式;同時融入職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德，為培養(yǎng)學生成為高素質技能型人才提供保障。

根據(jù)“雙線交融、交替平行”的課程體系及現(xiàn)代學徒制特點，從校內學校課程資源、校外企業(yè)課程資源兩個方面開發(fā)課程資源。校內學校課程資源開發(fā)單項或較為簡單的專業(yè)技能訓練，根據(jù)行業(yè)的職業(yè)標準，與合作企業(yè)共同對與崗位相對應的專業(yè)技能進行分解，根據(jù)技能訓練內在的邏輯關系以遞進的方式進行資源設計與開發(fā);校外企業(yè)課程資源側重點在于崗位綜合或較為復雜的技能訓練，根據(jù)企業(yè)的崗位技能標準進行資源設計與開發(fā)。

（二）基于現(xiàn)代學徒制的課程教學內容組織與安排

基于職業(yè)崗位典型工作任務及職業(yè)技能要求，精心遴選課程教學內容，優(yōu)化“教學做一體”教學項目，在真實（或模擬）的工作環(huán)境下進行教學，充分突出師傅帶徒弟的教學模式。如《網(wǎng)絡綜合布線與測試》課程，基于網(wǎng)絡工程項目中布線系統(tǒng)的設計、布線系統(tǒng)施工、布線系統(tǒng)測試與驗收的實施流程，以“中國建設銀行網(wǎng)絡系統(tǒng)集成項目”為學習載體，整合、序化教學內容，設計了“網(wǎng)絡綜合布線系統(tǒng)設計”“網(wǎng)絡布線施工”“布線系統(tǒng)測試”“布線系統(tǒng)維護”4個學習情境，并將內容分解具體的學習項目，每個學習項目都制定了明確的學習任務。課程分成校內項目模擬教學、校外企業(yè)現(xiàn)場實踐兩個環(huán)節(jié)進行實施。具體教學內容與安排如表2、表3所示。

表2 《網(wǎng)絡綜合布線與測試》課程第一階段教內容安排（校內模擬）

序號 實踐項目 工作任務 實踐內容 參考

課時

1 網(wǎng)絡綜合布線系統(tǒng)認知 認識網(wǎng)絡綜合布線系統(tǒng) 1.布線系統(tǒng)組成

2.布線系統(tǒng)發(fā)展趨勢

3.布線系統(tǒng)標準與規(guī)范

4.線纜及其連接件

5.布線工具的使用 6

認識線纜及其連接件

2 布線系統(tǒng)方案設計書分析（中國工行湖南分公司網(wǎng)絡布線工程方案書） 分析布線方案書 1.布線系統(tǒng)設計規(guī)范及標準

2.布線系統(tǒng)方案書的組成

3.設計方案分析 8

3 模擬施工 敷設網(wǎng)絡線路 1.線槽的安裝

2.電纜和光纜的敷設

3.信息點安裝、端接

4.機柜的安裝

5.安裝配線架

6.跳線制作

7.光纖熔接 10

安裝、端接信息點

安裝配線架

4 布線系統(tǒng)測試 銅纜測試、光纜

測試 1.選擇測試文宗與測試標準

2.銅纜測試方法及技術參數(shù)要求

3.光纖測試方法及技術參數(shù)要求 4

5 布線系統(tǒng)維護 故障維修維護 1.故障診斷

2.編制技術文檔 4

提交竣工技術文檔

合計： 32學時

表3 《網(wǎng)絡綜合布線與測試》課程第二階段教內容安排（企業(yè)實施）

序號 實踐項目 工作任務 實踐內容 參考

課時

1 現(xiàn)場考察

客戶需求分析 需求分析、了解信息點分布情況等 1.讀懂建筑圖紙

2.記錄客戶需求 4

2 網(wǎng)絡綜合布線系統(tǒng)設計 繪制綜合布線圖 1.掌握布線系統(tǒng)設計規(guī)范及標準

2.繪制綜合布線圖

3.編制布線系統(tǒng)方案書 8

編制布線系統(tǒng)方案書

3 網(wǎng)絡布線施工 敷設網(wǎng)絡線路 1.安裝線槽

2.敷設電纜和光纜

3.安裝信息點端接

4.安裝機柜

5.安裝配線架

6.制作跳線 12

安裝、端接信息點

安裝配線架

4 項目管理與監(jiān)理 構建工程項目管理組織 1.構建工程項目管理組織

2.現(xiàn)場管理

3.工程監(jiān)理 4

5 布線系統(tǒng)測試 銅纜測試、光纜測試 1.選定測試模型與測試標準

2.選擇測試儀表

3.現(xiàn)場測試（信道測試）

4.現(xiàn)場測試（鏈路測試）

5.測試結果分析

6.光纖測試 6

6 布線系統(tǒng)維護與驗收 故障維護 1.故障診斷

2.編制技術文檔

3.現(xiàn)場驗收 4

提交竣工技術文檔

驗收項目

7 工程實踐總結 成果展示、企業(yè)教師點評 2

合計： 40學時

（三）教學團隊建設

教師與師傅是現(xiàn)代學徒制實施的主要執(zhí)行者，在校企聯(lián)合辦學委員會指導下，加強專兼結合雙導師團隊建設。校企組建“雙導師團隊”，共同管理，并出臺了選拔、培養(yǎng)、考核、激勵等制度。企業(yè)選拔優(yōu)秀的高技能員工擔任師傅，明確師傅的責任和待遇，并將師傅承擔的教學任務納入考核并據(jù)此發(fā)放相應的津貼;學校方面制定計劃安排教師到企業(yè)進行在崗鍛煉，同時制定相關的制度對教師的企業(yè)實踐時間進行考核認定，將指導教師的企業(yè)實踐和技術服務作為教師考核的相關內容與專業(yè)技術職務晉升的重要依據(jù)之一。通過有效的教學團隊建設，加深學校與企業(yè)之間的合作、相互滲透，教師與師傅之間互教互學，取長補短，共同提升。

（四）人才培養(yǎng)體系質量考核與評價

學校與合作企業(yè)在“雙主體”育人基礎上，從人才培養(yǎng)目標、課程體系、課程教學實施、崗位生產實踐等方面建立“學業(yè)標準”與“學徒標準”相結合的評價考核體系，校企共同加強過程管理，明確學徒在崗培養(yǎng)主要由企業(yè)負責管理與考核;在校培養(yǎng)主要由學校負責管理與考核。

企業(yè)“學徒”考核內容是學生在生產實習、頂崗、工程項目實踐過程中學習和具體工作任務的完成情況等，主要從專業(yè)技能、操作規(guī)范、職業(yè)道德與素養(yǎng)、職業(yè)表現(xiàn)等方面進行綜合評價，由企業(yè)師傅考核為主?！皩W業(yè)”考核主要是對學生在校內學習、生產性實訓等方面進行考核，主要從專業(yè)知識、專業(yè)技能、學習過程、學習態(tài)度及學習項目完成情況等方面以學分的形式進行綜合評價，由學校教師考核為主。同時，根據(jù)“學徒”的定崗，參照崗位職業(yè)標準，要求學生參加對應的國家職業(yè)資格認證，獲取的國家職業(yè)資格證書還可以與“學業(yè)”考核中的學分進行兌換，鼓勵學生積極獲取從業(yè)資格認證。

三、結束語

湖南工業(yè)職業(yè)技術學院緊密依托湖南信息產業(yè)職教聯(lián)盟，以企業(yè)用人需求與崗位標準為服務目標，基于現(xiàn)代學徒制從人才培養(yǎng)模式構建、課程體系設置、教學內容組織優(yōu)化、教學資源開發(fā)、教學團隊建設、“雙標準”考核體系等方面做了探索與實踐。通過一個企業(yè)多輪崗、多個企業(yè)共培養(yǎng)的現(xiàn)代學徒制的實踐，學生學習目標更明確、學習主動性更強、技能更高;企業(yè)提早介入人才培養(yǎng)，其人才儲備整體水平更高、員工更加愛崗敬業(yè)，節(jié)約成本提高效益。

參 考 文 獻

[1]關晶，石偉平.西方現(xiàn)代學徒制的特征及啟示[J].職業(yè)技術教育，2011（31）：77- 83.

[2]趙志群.職業(yè)教育的“校企合作”與“現(xiàn)代學徒制”建設[J].職業(yè)技術教育，2013（1） ：21-27.

[3]魯婉玉.高職教育中現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)模式研究[D].大連：大連大學.2011.

[4]張啟富.我國高職教育試行現(xiàn)代學徒制的理論與實踐――以浙江工商職業(yè)技術學院“帶徒工程”為例[J].職業(yè)技術教育，2012（11） ：35-39.

[5]王振洪，成軍.現(xiàn)代學徒制：高技能人才培養(yǎng)新范式[J].中國高教研究，2012（08）：52-56.

Exploration and Practice on Modern Apprenticeship of Segmented Rotating Type Based on Working-learning Parallel

Cheng Yaling，Tan Aiping，Tan Shaosheng，Zhang Min

Abstract Modern apprenticeship is a training mode which is profoundly integrated， joint admissions and dual-subject cultivation between college and enterprise. Hu’nan Industrial Polytechnic， relying on Hu’nan Vocational Education Information Industry Alliance， cooperated with enterprises profoundly to carry out the pilot in computer network technology specialty. The college improved the effect of talent cultivation through establishing working-learning parallel and “segmented rotating type”talent training mode， developing the “double interweave，alternately parallel”course system cooperated with enterprise， and establishing the “double standard”talent cultivation system.

篇6

關鍵詞：綜合實訓；計算機網(wǎng)絡技術；工作過程

職業(yè)教育宗旨是培養(yǎng)符合社會和企業(yè)需要的技術技能型人才，這類人才必須具備基本的專業(yè)知識和適應工作崗位的職業(yè)技能，而這種專業(yè)知識和技能的綜合主要通過高質量的職業(yè)技能實訓來實現(xiàn)。

近年來，隨著信息技術和網(wǎng)絡技術的高速發(fā)展，職業(yè)院校紛紛開設計算機網(wǎng)絡技術專業(yè)，這是一個工程性、實踐性很強的專業(yè)。在專業(yè)建設過程中，大部分職業(yè)院校能夠注重理論向實踐的轉變，在許多課程中開設了實驗實訓，但其實施基本按照相關專業(yè)知識的教學過程順序開出，實際上仍然是圍繞學科知識體系進行的技能訓練，在形成技術應用能力方面缺少整體性，因而不能使學生對崗位群的工作能力建立全面的認識，從而無法形成真正的職業(yè)核心能力。

在職業(yè)教育課程體系中，如何將分散的知識、單項的技能指向各科知識和各項技能的綜合運用。實現(xiàn)這一過程的關鍵環(huán)節(jié)在于校內的綜合實訓。綜合實訓是指職業(yè)教育學生在完成主要專業(yè)理論學習和技能專項訓練后，綜合運用本專業(yè)（崗位）的專業(yè)知識和技能在校進行的綜合性、系統(tǒng)性的職業(yè)認知培養(yǎng)訓練的課程。如何提高綜合實訓課程的教學質量，體現(xiàn)職業(yè)教育的目標，一直是筆者努力探討的課題。

計算機網(wǎng)絡技術專業(yè)分析

計算機網(wǎng)絡技術集通訊技術和計算機技術于一體，國家教育部頒布的技能型緊缺人才方案中指出：計算機網(wǎng)絡技術專業(yè)培養(yǎng)目標是掌握計算機軟硬件和網(wǎng)絡系統(tǒng)基本知識和原理，掌握計算機應用技術，熟悉計算機系統(tǒng)常用工具，具有較強的實際操作能力，能直接從事各種計算機軟硬件系統(tǒng)的安裝、調試與維護，以及能夠熟練進行網(wǎng)絡方案實施、網(wǎng)站建設、網(wǎng)絡系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡工程安裝與技術支持的技術應用性人才。

計算機網(wǎng)絡技術專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)主要從事網(wǎng)絡管理、網(wǎng)絡工程、網(wǎng)站建設、網(wǎng)絡維護、網(wǎng)絡設備售前售后服務、網(wǎng)絡監(jiān)控等工作。

綜合實訓的總體思路

計算機網(wǎng)絡綜合實訓是在先進的實訓教學設備條件下，營造出計算機網(wǎng)絡工程和軟件開發(fā)的職業(yè)活動氛圍和企業(yè)管理氛圍，不謀求完全替代真實工作環(huán)境，而是搭建一個平臺，使學生在此平臺上通過模擬實踐訓練，將學科知識、技術理論、操作技能有機整合，培養(yǎng)和提高學生工程實踐能力、掌握工程設計方法和技能、形成良好的職業(yè)規(guī)范和協(xié)作精神。實現(xiàn)職業(yè)教育與工作實際的“零距離”。

計算機網(wǎng)絡技術專業(yè)課程綜合實訓功能定位在網(wǎng)絡組建與管理、網(wǎng)站開發(fā)與維護等主要崗位能力訓練。網(wǎng)絡組建與管理實訓覆蓋的相關課程有計算機組裝與維護、網(wǎng)絡操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡設備、網(wǎng)絡設計、網(wǎng)絡管理、網(wǎng)絡安全、網(wǎng)絡工程及結構化布線；網(wǎng)站開發(fā)與維護實訓覆蓋的相關課程包括圖形圖像處理、動畫制作技術、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫開發(fā)與管理、網(wǎng)站建設等。

綜合實訓課程的實施

1.基于工作項目的課程設計

在綜合實訓課程的內容建設上，應以職業(yè)崗位的工作項目作為核心。工作項目指從職業(yè)崗位的工作過程中分析和整理出的一些具有代表性和綜合性的工作任務。課程內容和教學過程圍繞工作任務展開。將完成此項工作任務所需要的技術性知識、工作過程知識（工作程序、組織方式、業(yè)界標準、專業(yè)技術文檔制作、規(guī)范的軟件開發(fā)等方面的知識和要求編入實訓）和實踐操作技能進行有機的組合，組成一個完整的教學模塊，而“綜合實訓課程”可以由一個或多個教學模塊組成。

2.基于工程規(guī)范的教學內容設計

在教學實踐中，綜合實踐能力和素質的訓練相對于理論教學更難以把握，要提高實訓效果，首先要研究訓練內容，規(guī)范訓練方法，提高實訓過程的合理性和實用性。由于計算機工程項目個體存在比較大的差異，我們在進行計算機實訓教學內容設計時，如果能將實訓模塊內容進行細分，規(guī)定每一部分的內容和方法，確定考核目標，就可以有效地增強教學質量的可控性。這里以構建中小型企業(yè)網(wǎng)絡為例，將整個實訓內容分為項目需求分析、網(wǎng)絡規(guī)劃設計、實現(xiàn)原理分析、實現(xiàn)過程分析、系統(tǒng)實現(xiàn)、調試運行等若干部分，控制好每個部分的訓練效果，就保證了整個綜合實訓的教學效果（見表一）。

規(guī)范化的綜合實訓必須從系統(tǒng)的觀點出發(fā)，變單純的技能訓練為系統(tǒng)的工程項目實訓，通過工程設計、規(guī)劃、實現(xiàn)到調試運行全過程，幫助學生理解并建立規(guī)范的系統(tǒng)工程知識和理念。

3.基于行動導向的實訓教學組織

綜合實訓的組織形式要適應實訓載體的工作要求、培養(yǎng)學生專業(yè)核心能力和關鍵能力的需要。行為導向作為職業(yè)教育領域的一種教學思想，其目標層次是培養(yǎng)人的行為能力，方法層次是人的行為活動。追求學生專業(yè)能力、方法能力和社會能力的并舉兼得。在課程實施中可以采用行動導向的教學模式。

如在網(wǎng)站建設綜合實訓中開發(fā)一個在線購物系統(tǒng)模塊，要求前臺具有用戶登錄功能、商品展示、商品選購、下達菜單、查看訂單，后臺具有管理登錄、商品管理、訂單統(tǒng)計、訂單處理等功能。教學組織流程為：

（1）信息收集。學生分組。每個小組4-5人，并設定組長。學生通過互聯(lián)網(wǎng)、教材、參考書等手段，收集在線購物系統(tǒng)的有關信息，確定項目的名稱、具體任務、技術難點、解決方案等項目要素，并形成需求分析、功能設計等文檔。

（2）制定計劃。各小組根據(jù)自己的項目及收集的相關資料，按照軟件工程的要求編制項目進程表。

（3）實施計劃。學生根據(jù)自己的項目進程表，進行數(shù)據(jù)庫、編碼、測試、修改等工作。這一過程由學生自主完成，教師負責檢查監(jiān)督、個別指導、技術咨詢等工作。

（4）檢查完善。學生對自己的項目進行整體測試，根據(jù)測試結果，對功能缺陷進行修改，并最終形成測試報告文檔。

（5）項目評估。制作PPT并進行講解，回答教師和同學的提問，并根據(jù)項目完成的質量和完成項目的過程進行綜合評分。

在整個實訓過程中，學生是學習過程的中心，教師是學習過程的組織者與協(xié)調者，通過“資訊-計劃-實施-檢查-評估”這一完整的“行動過程”，學生獨立解決問題，理解、應用進而擴展知識；在教師的指導下，啟迪思路，掌握正確思考解決問題的方法；在與同伴的互動過程中，親身體驗實際項目的開發(fā)過程，形成團隊意識、有效提高協(xié)作溝通能力；而教師對項目的評價，則使學生通過自我反思、梳理、歸納知識，構成自己經驗性的知識。

4.基于技術標準的實訓評價體系

建立科學有效的評價是高質量綜合實訓的基礎。實訓教學評價設計時要堅持發(fā)展觀念。綜合實訓效果的評價主要分為兩個方面：

（1）對學生的評價。主要采用以過程為主的評價，同時與結果評價相結合。過程評價不僅需要關注技術技能達成情況，還要關注學生的職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，包括團隊協(xié)作能力、信息搜索與分析能力等。如在網(wǎng)站綜合實訓課程中，采用形成性評價指標完成對學生的整體考核。（見表二）

（2）對綜合實訓課程的評價。實訓課程要有一套嚴格的質量評價體系，這樣才能使得綜合實訓更具高效性。質量評價體系建立的重點應放在教學文件的齊備、教學內容與職業(yè)標準的匹配、教學組織與實施的時間規(guī)定和效果要求等幾個主要方面。

綜合實訓的效果還可以從畢業(yè)生在用人單位工作的被認可程度以及畢業(yè)生對企業(yè)工作的適應程度這兩個方面來反映。因此要特別要重視對上崗實習后學生進行認可度與適應度評測。

綜合實訓對推動教學改革的意義

1.有助于推動“雙師型”師資隊伍建設。

綜合實訓是在教師指導下的教學實踐。是有組織、有計劃、有步驟和有控制地完成的。指導綜合實訓的教師不僅需要全面了解計算機網(wǎng)絡技術崗位的工作要求、技術規(guī)范、開發(fā)范式，還要有良好的語言表達、組織協(xié)調能力。從事綜合實訓工作的教師在工程能力、教學理念和工程意識方面參差不齊，勢必要影響到課程實訓的效果。

而對于計算機網(wǎng)絡技術專業(yè)來說，產業(yè)的高速發(fā)展使得專業(yè)知識的更新速度不斷加快。所以，教師需要不斷的接受技能和崗位的培訓，進行知識和能力的拓展。學校在專業(yè)建設中需要引入深層次的企業(yè)合作單位，提供條件使教師參與實際工程項目的開發(fā)和建設，同時也可以引進企業(yè)人員，形成項目組共同參與綜合實訓課程的建設與實施。

篇7

關鍵詞：局域網(wǎng)；綜合布線；技術

局域網(wǎng)正逐漸成為各企事業(yè)、學校、科研等單位的信息基礎設施，其規(guī)模和應用水平將是衡量其管理和綜合實力的一個重要標志。局域網(wǎng)基礎設施的建設是保障網(wǎng)絡應用的重要基礎。要想組建高性能、低成本的局域網(wǎng)，結構化布線綜合布線的好壞至關重要，好的綜合布線系統(tǒng)給局域網(wǎng)打了一個好的地基。而實際在局域網(wǎng)綜合布線系統(tǒng)過程中會出現(xiàn)一些現(xiàn)場施工的問題，本文就是針對這些現(xiàn)場常建設過程中，出現(xiàn)的常見問題進行探討。

一、綜合布線非屏蔽雙絞線UTP是超5類線主導還是6類線主導問題

現(xiàn)在的市場，非屏蔽雙絞線UTP是以超5類線為主導，約占市場份額60%～70%，形成這個局面的原因有下面幾點。

（1）超5類線是由5類演變過來的，基本能符合傳輸吉比特以太網(wǎng)的要求，用超5類到桌面，也基本能達到數(shù)據(jù)傳輸?shù)男枨蟆?/p>

（2）6類的標準尚未正式出臺，廠家擔心采用了有些技術指標達不到6類標準的要求。

（3）超5類與5類相比價格增加不大，而性能指標好得多，而6類超出5類很多，所以目前任以超5類為主導的現(xiàn)象。但逐步地超5類為主導會讓位于6類。數(shù)據(jù)高速傳輸?shù)男枨笫蔷C合布線纜線由3類發(fā)展到5類，由超5類發(fā)展到6類的源動力。6類標準2002年出臺，為6類的采用奠定了技術基礎，6類線更能符合吉比特以太網(wǎng)的傳輸要求。隨著6類線的更多使用，價格會有所下降，況且超5類與6類布線在結構上區(qū)別不大，只在材質及技術措施上有所區(qū)別。展望未來，6類線的采用會成為主導地位。6類標準的頒布對于國內布線的發(fā)展有很大的推動作用。 對于數(shù)據(jù)，特別是圖像數(shù)據(jù)的具體帶寬都有說明，給網(wǎng)絡傳輸性能提供了保障。目前來看，2004年或2005年10吉比特以太網(wǎng)出來以后，6類線就可以提供很好的基礎鏈路。當然，如果傳輸距離不是很遠，速率要求不是很高，超5類還有很大的發(fā)展空間和發(fā)展前景。有些廠商在6類基礎上又研制出超6類產品，帶寬可以達到350MHz，就這樣推動綜合布線技術發(fā)展。7類產品是另外一種布線系統(tǒng)，是采用7類產品還是用光纜到桌面有待實踐的檢驗。

二、關于屏蔽雙絞線與非屏蔽雙絞線的采用問題

這是個業(yè)界眾所周知的爭論問題，非屏蔽雙絞線由于其纜線本身能防電磁干擾加上DSP技術的采用，安裝簡便，價格便宜必然呈主導地位。但是黨、政、軍、警、金融等部門，安全網(wǎng)絡對保密有更高要求，在這些特殊部門有使用屏蔽雙絞線的特殊要求。6類線的FTP只在4對線的外層有屏蔽層，而7類線的4對線每對線之間都有屏蔽層，4對線的外層還有屏蔽層，同樣存在相互比較問題。是用屏蔽雙絞線還是光纜，有待實踐的檢驗。

三、關于光纜布線的問題。

雖然說光纜布線目前而言，對于用戶來說，成本還是高，約為銅纜的3倍。但用戶對于光纜方面產品的需求越來越多。 2002年大樓內光纜到桌面的局域網(wǎng)已經出現(xiàn)。很多對網(wǎng)絡安全要求較高的局域網(wǎng)為了保密性都是采用光傳輸?shù)木W(wǎng)絡。上面講到的需要用屏蔽雙絞線的地方，需要用6類FTP或7類全屏蔽的地方可以由光纜來實現(xiàn)。這就是北美所極力主張的用非屏蔽雙絞線UTP及光纜來構成綜合布線。全光纜傳輸網(wǎng)絡迎合未來的10吉比特網(wǎng)絡，對于速率和帶寬要求的提高，它迎合了多媒體通信、可視對講以及圖像傳輸?shù)纫?。我們都知道，光纜網(wǎng)絡由于具有傳輸距離遠、保密性強以及單模、多模發(fā)光源等技術上的優(yōu)點，因此光纜的發(fā)展是必然的。隨著光纜接插件以及端口走向小型化，光纜收發(fā)器以及光網(wǎng)卡等產品本身價格的降低，光纜布線將作為網(wǎng)絡干線的主導地位。

四、關于進行網(wǎng)絡分段的問題。

在以太網(wǎng)10 BASE-5中物理層標準規(guī)定了一個局域網(wǎng)最多網(wǎng)段數(shù)為5。每個網(wǎng)段的最大站點數(shù)是100，網(wǎng)段的最大長度為500m。因此，對于使用局域網(wǎng)的一個部門來說，把一個邏輯上單一的LAN分成若干分離的LAN來調節(jié)負載有時是必要的。另外，有時兩臺機器的距離太遠，即使敷設電纜不成問題，但由于網(wǎng)上信息延遲太長，會影響網(wǎng)絡的正常運行。解決的辦法也是把一個大的LAN劃分成若干個區(qū)段（更小的局域網(wǎng)）。從網(wǎng)絡的安全可靠性出發(fā)，將大的網(wǎng)絡劃分成較小的網(wǎng)絡后，有利于隔離故障，也有利于保護大網(wǎng)內各個區(qū)域的安全保密性。

五、關于5類布線系統(tǒng)能支持155Mbps，而EIA/TIA 568A和ISO11801只規(guī)定線纜的性能至100MHz的問題

首先要知道MHz和Mbps的區(qū)別。MHz描述的是電子的信號，是頻率的單位，通常叫做帶寬。Mbps描述的是吞吐量，是傳輸速率。舉一個形象的例子，帶寬相當于公路，而速率則是在路上跑的車。顯然，路越寬（帶寬越高），則路上容納的車越多，傳輸量越大；類似地，在特定寬度的路上，車速越快（速率越高），傳輸量也越大。在100MHz帶寬的5類線纜上，可以傳輸155Mbps的信息量（ATM），甚至1000Mbps（千兆位以太網(wǎng)）的信息流都是可能的。

六、關于對連接超長距離的100M網(wǎng)絡的辦法

在連接超過100m到500m左右距離的100M網(wǎng)絡時，工程中一般有3種辦法，它們是：

1） 使用中繼器。使用細纜，加上3～4個中繼器就可以達到500 m。若是雙絞線則可以使用HUB（集線器）來延長傳輸距離，但最多可達180 m。

2） 使用粗纜。粗纜的連接距離可達500m。通過中繼器最多可連接5條粗纜，網(wǎng)絡總長度可達2500m。

3） 使用光纜和介質轉換器。轉換器可將RJ45頭或AUI端口轉換為光纖接口。多模光纖可將網(wǎng)絡傳輸距離擴大到2500m，單模光纖可將網(wǎng)絡傳輸距離擴大到3000m。

七、關于網(wǎng)絡布線的施工，是集成公司還是安裝公司的問題

綜合布線系統(tǒng)工程項目與網(wǎng)絡工程項目關系非常密切，綜合布線是為網(wǎng)絡工程提供的傳輸平臺，布局合理將為網(wǎng)絡拓撲結構帶來很大的方便。雖然綜合布線的投資在網(wǎng)絡工程建設總投資中所占的比例不大，但它們建設好壞直接影響網(wǎng)絡工程的優(yōu)化與定量。在智能建筑中物業(yè)管理、樓宇監(jiān)控自動化、辦公自動化等都離不開網(wǎng)絡的支持。沒有網(wǎng)絡系統(tǒng)，無法實現(xiàn)智能化，因此實施網(wǎng)絡系統(tǒng)的集成公司任重而道遠。

按基本建設程序看綜合布線是采用暗配線布線方式，需要與土建施工配合進行線槽、埋管、豎井敷設等等，還要進行設備間等內容的施工與安裝，這些工作正是安裝公司的強項，與土建施工配合默契，易于保證施工質量。暗配管網(wǎng)的完成，為綜合布線準備好現(xiàn)場的施工環(huán)境，穿放纜線和安裝設備就顯得易于實施了。綜合布線工程的施工與土建施工關系密切， 但比網(wǎng)絡工程先行一步，由安裝公司完成此項工作比較有利。綜合布線完工了，集成公司再進行網(wǎng)絡工程及系統(tǒng)集成的建設，整個工程的質量也有保證了。

[參考文獻]

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[2]《綜合布線與組網(wǎng)工程》出版社，科學出版社作者，劉曉輝/楊衛(wèi)東，出版日期：2005年11月.

篇8

關鍵詞　課程特點　設計理念　教學改革　專業(yè)技能

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A

1 課程設計理念

根據(jù)16號文件精神，高等職業(yè)技術教育的目標是培養(yǎng)面向生產、建設、服務和管理第一線需要的高技能人才。另外協(xié)和學院也提出了“為區(qū)域經濟和社會發(fā)展培養(yǎng)“生產、建設、管理、服務”第一線需要的具有良好素質的技術應用性人才的目標”，成立了以企業(yè)、學校、政府相關部門組成的專業(yè)建設指導委員會，通過調研及充分地分析計算機網(wǎng)絡技術發(fā)展狀況，對專業(yè)（職業(yè)）內涵及工作內容性質的分解和人才需求分析，以市場需求為導向、以職業(yè)崗位（群）為依據(jù)、以職業(yè)技能大賽以及用人單位的反饋信息作為檢驗與補充機制，緊跟行業(yè)新形勢，不斷完善、更新教學體系。在充分認識到行業(yè)新形勢的變化與人才市場的反映后，重新對網(wǎng)絡技術專業(yè)進行了細化和嘗試。

對于網(wǎng)絡技術專業(yè)，為了更好地面向高等職業(yè)學院培養(yǎng)技術和技能型的高層次專業(yè)人才我們從實驗-實訓-實戰(zhàn)（參加各種比賽）三個層面構建了本課程體系。本課程培養(yǎng)的是計算機網(wǎng)絡技術專業(yè)職業(yè)技能中的關鍵核心部分—— 網(wǎng)絡設備安裝、配置與調試技能，先修課程包括計算機網(wǎng)絡基礎、網(wǎng)絡操作系統(tǒng)等，通過本課程的學習，學生能夠了解國內外主要生產網(wǎng)絡產品的企業(yè)，了解網(wǎng)絡行業(yè)主流產品設備系列，掌握當前先進和實用的網(wǎng)絡設備的安裝、配置、調試與維護技能。掌握了此技能，就具備了組建與管理中大型企業(yè)網(wǎng)絡的基本能力，可適應企業(yè)技術類崗位的需求。

本課程是網(wǎng)絡技術專業(yè)中核心專業(yè)技能課，培養(yǎng)具有較高職業(yè)道德和素養(yǎng)的，了解國內外主要生產網(wǎng)絡產品的企業(yè)，了解網(wǎng)絡行業(yè)主流產品設備系列，掌握當前先進和實用的網(wǎng)絡設備的安裝、配置、調試與維護技術的，能夠勝任中大型企業(yè)網(wǎng)絡組建、維護、管理與應用的高素質技能型人才。

基于這一思想，本課程教學總的設計思想：采取實驗、實訓、實戰(zhàn)三步教學，基于多種教學模式 、利用“虛擬/現(xiàn)實”實驗條件相結合，使學生的實踐能力在三個層次（基礎技能、單項技能、綜合技能）、 兩個方面（軟技能、硬技能）達到全面提高。通過現(xiàn)場實物觀摩、IT市場實地調研、企業(yè)經典案例分析、學生真實現(xiàn)場動手調試等方法加強學生專業(yè)技能訓練，對于理論性較強的知識點，利用多媒體教學、現(xiàn)場教學、教學做、教中做等多種教學模式進行講授。在實驗環(huán)節(jié)重點掌握對交換機、路由器的配置與調試，在實訓環(huán)節(jié)重點掌握網(wǎng)絡設備配置與調試的綜合應用，在實戰(zhàn)環(huán)節(jié)通過技能大賽項目實現(xiàn)網(wǎng)絡設備配置與調試的實戰(zhàn)演練，最終實現(xiàn)高素質技能型人才的培養(yǎng)。

2 課程體系

根據(jù)教高[2006]16號文件精神，高等職業(yè)院?！耙e極推行與生產勞動和社會實踐相結合的學習模式，把工學結合作為高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點，帶動專業(yè)調整與建設，引導課程設置、教學內容和教學方法改革。”的要求，本課程以企業(yè)實際應用為切入點，以就業(yè)為導向，結合行業(yè)、企業(yè)對高職人才的需求，我們努力構建具有本課程特點的行之有效的教學模式和教學方法手段。

本課程以職業(yè)院校技能大賽為切入點，以就業(yè)為導向，結合行業(yè)、企業(yè)對高職人才的需求，我們努力構建具有本課程特點的行之有效的教學模式和教學方法。利用職業(yè)技能大賽檢測教育改革和發(fā)展的成果，適應網(wǎng)絡產業(yè)快速發(fā)展及“三網(wǎng)融合”、“物聯(lián)網(wǎng)”的趨勢，引導高職教育計算機網(wǎng)絡專業(yè)的教學改革方向，優(yōu)化課程設置；深化校企合作，推進產學結合人才培養(yǎng)模式改革；促進高職相應專業(yè)學生實訓實習與就業(yè)。

本課程采用“基于實訓過程、基于大賽項目”導向的理念來設計課程，打破以知識傳授為主要特征的傳統(tǒng)學科課程模式，轉變?yōu)橐詫嵱柸蝿諡橹行?、以實踐為主線來組織課程內容，通過實驗、實訓、實戰(zhàn)三個教學環(huán)節(jié)實現(xiàn)高素質技能型人才的培養(yǎng)。將網(wǎng)絡設備配置與調試的系統(tǒng)理論知識根據(jù)工作任務的需要分散到每個教學項目中去，理論為實（下轉第143頁）（上接第110頁）踐服務，讓學生在完成具體項目的過程中來構建相關理論知識。

采取基于工作過程為導向的多種教學組織形式，靈活運用案例教學、項目驅動教學、任務驅動教學、探究教學和研究性學習方式；積極探索“1 + 2 ”雙師教學法、“雙技能”實驗教學法、“項目式”實訓教學法、“開放式”調研教學法等多種教學方法。

3 課程教學方法與手段

根據(jù)我校學生特點（大多數(shù)來自農村，計算機基礎知識和操作能力較差），在教學中，我們從工學結合的角度切入，以多層次、多形式的工學結合教學模式為主，靈活運用任務驅動、項目導向、案例教學、現(xiàn)場教學等多種教學相結合，在教學方法上進行大膽改革，探索出了一些新方法，達到了良好的教學效果。具體做法是：

3.1 教學方法

（1）工程項目實踐教學法。打破班級整體概念，以4-8人形成小組，以4~8個工位為核心，以8-11臺二、三層交換機、路由器、防火墻、無線、語音等設備為硬件基礎，以中大型企業(yè)網(wǎng)絡工程項目為依托，實現(xiàn)從獨立分項的技術實踐向綜合性的工程實踐躍進，在教學中突出體現(xiàn)培養(yǎng)學生的崗位職業(yè)能力和綜合素質能力。

（2）團隊協(xié)作能力的培養(yǎng)。工程項目實訓教學除了對學生進行了專業(yè)技能訓練外，還鍛煉了學生的組織能力、溝通表達能力、協(xié)作能力，統(tǒng)籌能力，了解認識了網(wǎng)絡工程項目過程及管理運行和實際工作中需要的綜合素質，從而深化了教學的綜合效應，較好地實現(xiàn)了課堂教學與未來工作崗位間的對接。

（3）“一主線三模塊”的實踐教學體系。打破傳統(tǒng)的三段式教學，著力打造“一主線三模塊”的實踐教學體系?！耙恢骶€”是指突出培養(yǎng)學生四種能力（實踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力）；“三模塊”是指培養(yǎng)過程的“實驗—實訓—實戰(zhàn)”。三個模塊是根據(jù)網(wǎng)絡技術特點，循序漸進地培養(yǎng)四種能力，體現(xiàn)工學結合。這三個模塊和整個課程體系，都是圍繞主線來展開。其中的實戰(zhàn)對網(wǎng)絡技術人才來說是非常重要的。

3.2 教學手段

除常規(guī)板書、課件手段外，針對課程特點，大量運用Flas作操作示范和實驗視頻作操作示范，另外，在教學過程中多方位應用現(xiàn)代化教育技術，積極運用校園網(wǎng)、網(wǎng)絡實驗室等現(xiàn)代教學設施與技術進行模擬仿真實訓、實戰(zhàn)，充分運用校內外實習實訓基地，實行校內生產性實訓和校外頂崗實習相結合，學生在學校經過實驗、實訓和模擬網(wǎng)絡技能比賽的實戰(zhàn)環(huán)節(jié)，得到了和就業(yè)崗位一樣的工作環(huán)境熟悉與職業(yè)能力訓練，保證了學生百分之百在畢業(yè)前掌握行業(yè)需求的職業(yè)技能，真正實現(xiàn)了人才培養(yǎng)與行業(yè)需求的“零距離”。

4 本課程的特色與創(chuàng)新點

（1）以職業(yè)技能大賽為切入點 全面推行課程體系改革。壓縮課程理論知識，加大實踐教學力度，使本課程體系更加完善、合理，更加強化職業(yè)訓練、技能培養(yǎng)。

篇9

關鍵詞：科技創(chuàng)新人才；人才培養(yǎng)模式；教學模式；工程訓練

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）15-0151-02

加強素質教育，倡導創(chuàng)新精神，構建大學生創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式，是當代高等教育和大學發(fā)展的必然選擇。培養(yǎng)時代需要的高素質創(chuàng)新型人才已成為我國高等教育一項重要的戰(zhàn)略任務。如何更新教育觀念，改革現(xiàn)有的人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，是高等教育的一項重要研究課題。在大眾化高等教育背景下，如何以新的教學體系和方式，培養(yǎng)學生的實踐和創(chuàng)新能力是當前高等學校亟待解決的問題。

一、創(chuàng)新基地建設方案

1.指導思想。堅持“創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、開放、競爭”的發(fā)展思路，踐行“以人為本，質量在先，特色創(chuàng)優(yōu)”的培養(yǎng)方針，充分利用學院、科研院所以及對口企業(yè)的人才資源和技術優(yōu)勢，構建產學研合作與學、工結合的人才培養(yǎng)模式，充分挖掘和發(fā)揮大學生的創(chuàng)新潛能，為優(yōu)秀創(chuàng)新人才脫穎而出提供平等競爭、健康活潑的創(chuàng)新氛圍，努力培育大學生的創(chuàng)新拔尖人才。

2.建設方案。（1）電子商務科技創(chuàng)新平臺。依托搭建的創(chuàng)新平臺，培養(yǎng)大學生在電子商務應用、電子商務安全等方面的創(chuàng)新和研發(fā)能力，開展電子商務領域的創(chuàng)新實踐活動，主要科技創(chuàng)新方向為：①電子商務交易安全技術，包括數(shù)字認證技術及實現(xiàn)、生物認證與智能卡技術、電子支付安全技術；②電子商務應用策略，包括電子商務網(wǎng)站建設和網(wǎng)絡賣場規(guī)劃、品牌推廣和網(wǎng)絡廣告、客戶關系管理和銷售組織、電子政務技術及服務；③企業(yè)信息門戶EIP，包括聚合式移動電子商務平臺、企業(yè)信息綜合集成。（2）嵌入式系統(tǒng)創(chuàng)新平臺。培訓與引導學生系統(tǒng)掌握常用單片機、ARM開發(fā)板等相關理論知識，并進行理論設計、軟件仿真驗證等工作，著重培養(yǎng)學生的現(xiàn)代嵌入式系統(tǒng)設計理念，培養(yǎng)學生利用單片機、ARM開發(fā)板等進行嵌入式系統(tǒng)開發(fā)的能力。（3）網(wǎng)絡動漫創(chuàng)新平臺。培養(yǎng)學生在網(wǎng)絡科技制作、動漫游戲制作、手機網(wǎng)絡平臺制作、數(shù)字內容安全技術等方面的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力?？萍紕?chuàng)新方向為：網(wǎng)站設計制作維護、主機和網(wǎng)站安全服鍘Windows Mobile應用程序開發(fā)、數(shù)字化動畫及視頻制作、手機游戲和網(wǎng)絡游戲創(chuàng)作、數(shù)字認證技術、數(shù)字版權保護加密封裝系統(tǒng)、在線多媒體數(shù)字內容版權控制。（4）企業(yè)信息化創(chuàng)新平臺。依托搭建的企業(yè)信息化創(chuàng)新平臺，培養(yǎng)學生在企業(yè)信息化方面的創(chuàng)新和研發(fā)能力，開展企業(yè)信息化領域創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐活動，為企業(yè)提供從管理咨詢、軟件開發(fā)、設備采購、系統(tǒng)集成到技術服務的全方位解決方案。創(chuàng)新方向為：網(wǎng)絡化制造調度管理、企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）、決策支持系統(tǒng)、客戶關系管理系統(tǒng)、企業(yè)應用集成技術、智能制造執(zhí)行系統(tǒng)、服務科學與企業(yè)集成、裝備制造業(yè)信息化及自動控制、復雜生產過程智能優(yōu)化調度。（5）網(wǎng)絡工程創(chuàng)新平臺。網(wǎng)絡工程創(chuàng)新基地培養(yǎng)擁有良好的職業(yè)道德，具備創(chuàng)新精神，能進行計算機網(wǎng)絡工程的規(guī)劃設計、企業(yè)網(wǎng)絡組建與管理、網(wǎng)絡信息系統(tǒng)安全防護和網(wǎng)絡運營維護工作的科學研究與工程技術人才。開展相關網(wǎng)絡集成方案設計、網(wǎng)絡應用開發(fā)、網(wǎng)絡培訓等項目的創(chuàng)新研究和創(chuàng)業(yè)項目。創(chuàng)新研究包括網(wǎng)絡及軟硬件系統(tǒng)集成方案設計、網(wǎng)絡與信息安全防護培訓、網(wǎng)絡應用與維護培訓、企業(yè)OA系統(tǒng)研發(fā)、B/S的企業(yè)電子商務系統(tǒng)設計與實現(xiàn)。

二、創(chuàng)新基地教學模式

1.教學方案。課程教學以學生的自主性、探索性學習為基礎，以工程（專題、項目）訓練為主線，以團隊（小組）學習為中心，以任務目標為使命，以教師為主導、學生為主題，以創(chuàng)新能力培養(yǎng)為目的，采用類似科研小組（科學研究及實踐）的方法，有效激發(fā)學生的創(chuàng)新能力。課堂教學以“理論課―實踐課―討論課”三位一體的教學模式進行：“理論課”（或課程專題講座）由該課程經驗豐富的資深教師負責，對課程從高層面、宏觀角度進行講授和概括；“實踐課”由輔導教師負責，小班進行，每位教師輔導學生不超過20人，提高輔導效率；“討論課”可由研究生組織，由學生對某一（某幾個）專題進行討論，研究生負責引導，解決學生細節(jié)方面的問題。三者相互補充，每次“理論課”都輔以“實踐課”進行練習，每次“實踐課”都輔以“討論課”進行細化。

2.工程實訓方案。（1）基本工程訓練，計算機科學與技術專業(yè)的重要核心課程結束后，一般都會進行相應的課程設計或專題訓練，該環(huán)節(jié)以工程實踐為基礎，對學生的基礎編程知識和能力進行的訓練，以達到對每個學生實現(xiàn)綜合工程實訓的目的?；竟こ逃柧氝x擇較為簡單的實際工程項目（或經過適當?shù)男薷模┳鳛轫椖吭停赜柧毾到y(tǒng)解決方案中的需求分析和系統(tǒng)設計部分，盡可能讓學生走出校門進行需求調研，鍛煉學生與社會接觸的能力。學生自己組織方案論證，組織設計結果評價，教師適當參與。通過基本工程訓練，使學生能夠掌握核心課程知識及其相互聯(lián)系，掌握核心課程的相互聯(lián)系及在工程中的交叉應用，達到掌握基本專業(yè)知識的目的。（2）自主工程訓練為了滿足學生課外自主學習的需求，提供給學生大量的工程案例作為自主訓練的實例。每個實例包括核心部分（功能需求、實現(xiàn)目標、關鍵技術）和輔助部分（實現(xiàn)提示、核心代碼等）。輔助部分給出不同層次水平的提示，供不同層次的學生自主學習參考。同時，構建了相應的自主學習輔導體系，比如定期舉行相關知識領域的講座、項目輔導等，為學生自主學習提供保障。（3）實踐創(chuàng)新訓練。實踐創(chuàng)新訓練采用自愿、公開、公平的原則，以自主工程訓練為平臺，選拔創(chuàng)新訓練核心學生。根據(jù)自主、自愿原則由核心學生輔以其他學生組成創(chuàng)新訓練小組，以“大學生研究訓練計劃”、“ITAT程序設計大賽”、“ACM程序設計大賽”、“挑戰(zhàn)杯”等競賽為平臺，進行創(chuàng)新活動。（4）產學研綜合訓練，人才的培養(yǎng)是為了社會服務，因此需要重視社會、企業(yè)在人才培養(yǎng)中的作用。課題組利用學校的實習基地進行了“產學研綜合訓練”的探索，與企業(yè)聯(lián)合，充分發(fā)揮企業(yè)在人才培養(yǎng)中的作用。工程訓練環(huán)節(jié)通過提供大量的實際工程案例，訓練學生解決復雜實際問題的能力，實現(xiàn)對課程知識的綜合訓練。在該環(huán)節(jié)中，學生可以選擇多樣化的訓練模式，選擇適合自己的訓練題目，最終實現(xiàn)人才培養(yǎng)的目標。

3.科技創(chuàng)新模式。學生進行三個步驟的訓練，最后達到或實現(xiàn)科技創(chuàng)新活動。（1）專業(yè)技能訓練，學生完成每門專業(yè)課程學習后，進行相應課程的專業(yè)技能訓練，加深對該課程知識的理解，完成該環(huán)節(jié)訓練的學生能夠實現(xiàn)對本專業(yè)知識的初步應用，解決本專業(yè)的一般性問題。（2）實踐創(chuàng)新訓練，進行過部分（或全部）專業(yè)技能訓練的學生，可以進行實踐創(chuàng)新環(huán)節(jié)的訓練。該環(huán)節(jié)中，學生主要通過“ACM程序設計大賽”、“電子設計大賽”、“挑戰(zhàn)杯”、“ITAT就業(yè)技能大賽”、“大學生研究訓練計劃”等競賽或實踐活動進行初步創(chuàng)新活動。通過該環(huán)節(jié)訓練，學生可以達到利用初步創(chuàng)新活動解決簡單實際問題的能力。（3）綜合創(chuàng)新訓練，完成專業(yè)技能訓練和實踐創(chuàng)新訓練后的學生進入綜合創(chuàng)新訓練環(huán)節(jié)。學生可以選擇在校內科技創(chuàng)新平臺、校外科技創(chuàng)新平臺、科研服務平臺、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺等進行綜合創(chuàng)新訓練。通過該環(huán)節(jié)訓練，學生可以達到利用創(chuàng)新活動解決復雜實際問題的能力。

三、結論

（1）實踐創(chuàng)新訓練平臺和綜合創(chuàng)新訓練平臺資源有待進一步開發(fā)，還需進一步提升校外科技創(chuàng)新平臺建設的深度與廣度，還需探索新的產學研合作模式。（2）基于科技創(chuàng)新平臺的教學模式的教學效果有待進一步驗證，并根據(jù)實際應用情況進行調整。（3）科技創(chuàng)新基地的教師輔導制度還需要進一步完善、健全。在今后的工作中，將進一步對這些問題進行研究和探索，以進一步提高科技創(chuàng)新人才培養(yǎng)的質量。

參考文獻：

篇10

論文摘要:計算機軟件項目管理中的需求分析是提高軟件質量的基礎也是決定一個軟件項目成敗的關鍵。本文介紹了在需求分析研究中探索出的一些有效措施。

眾觀國內計算機軟件業(yè)的發(fā)展，除遠不如歐美等西方發(fā)達國家外，與人均GDP不及我國的印度相比也相距甚遠，軟件業(yè)的劣勢正嚴重制約著我國IT業(yè)的發(fā)展。我國軟件業(yè)的劣勢表現(xiàn)在自主開發(fā)的成熟軟件不多，而開發(fā)的大量軟件工程項目(如ERP等)存在缺陷或完全開發(fā)失敗。目前，國家正在加大對軟件工程的研究和對軟件工程人才的培養(yǎng)。根據(jù)資料顯示，屬于需求分析造成軟件設計的錯誤和缺陷約占軟件失敗的6400，而屬于程序代碼的錯誤僅占軟件失敗的360a，數(shù)據(jù)表明需求分析是提高軟件質量的基礎也是決定一個軟件項目成敗的關鍵。通過對軟件項目管理知識的系統(tǒng)學習并結合近年來自己參與部分軟件項目實施的經驗，介紹在需求分析研究中探索出的一些有效措施。

1盡快熟悉項目用戶方干系人全貌

項目用戶方干系人，指所有可能受到項目結果重大影響的人，即項目的風險承擔者，他可能是項目的受益者，也可能是項目的受害者。因此，應當從項目的啟動開始，需求分析員及其項目成員就要分清項目用戶方干系人包含哪些人和組織，通過溝通協(xié)調對他們施加影響，驅動他們對項目的支持，調查并明確他們的需求和愿望，減小其對項目的阻力，以確保項目獲得成功。

有些項目在做需求調查時，由于受進度要求等客觀因素影響，需求分析員與建設單位的技術部門交流較多，向業(yè)務管理部門和實際使用者調查不夠深入，造成軟件試用后不得不再對需求做較大調整，“從頭再來”的部分比例很高，大大超過進度要求時間。因此，熟悉項目用戶方干系人全貌是進行需求調查的第一步，也是需求調查的基礎。在定制開發(fā)項目的項目用戶方干系人中，最重要的是建設單位中的人事組織、業(yè)務關系。最好是能夠用組織結構圖畫出相關單位的組織結構;還應當在相關單位組織結構圖基礎上畫出全體項目用戶方干系人結構圖，以便更好更全面地進行需求調研分析;用責任矩陣確定各部分的調研對象;建立調研對象通訊錄以保證調研及分析期間及時的溝通。

2采取正確的需求獲取方法

軟件開發(fā)項目的目的就是要實現(xiàn)項目用戶方的需求，項目用戶方的需求包含明確的和隱含的，也可以分為NEED， WANT， WISH等不同的層次。如果對項目所有用戶方干系人沒有進行足夠的溝通和影響，使其盡可能地參與項目，則會出現(xiàn)客戶方相關責任人不明確或對范圍和需求責任心不強，提出的需求具有隨意性，項目前期對需求的確認不夠積極，或者是多個用戶代表各說各話、昨是今非，項目后期需求變化隨意等現(xiàn)象，這就會造成項目范圍的蔓延，進度的拖延，成本的擴大，甚至項目的完全失敗。

各種用戶對系統(tǒng)具有不同的要求，如一個沒有經驗的用戶關心系統(tǒng)是否簡單易用，對于高級用戶則關心產品的易用性和高效性。因而需要對用戶進行分類，每一個用戶類將有自己的一系列功能和非功能要求。在項目中，要盡早為產品確定并描述不同的用戶類，這樣就能從每一個重要的用戶類代表中獲取不同的需求。

項目需求具有雙面性(用戶與開發(fā)商)和多面性(項目中各干系人)，因此，項目經理和系統(tǒng)集成者應了解用戶干系人需求，用戶干系人也應了解技術方面的需求，兩者缺一不可。正確的需求獲取需要了解需求的來源、用戶的分類、用戶的代表性、用戶需求誰說了算數(shù)等因素。開發(fā)人員和項目經理要有足夠的耐心聆聽用戶的講述，要足夠詳細地了解每一個細節(jié)。項目管理者要善于將需求分類、歸類，善于將需求文檔化，并有所查詢標記。

3可視化需求調研，引導各種客戶挖掘他們的需求

有的客戶因為自己缺乏計算機知識，無法提出完整準確、隱含的或潛在的需求。若這些需求不能滿足將導致用戶的不滿。因此需求調研分析人員應善于想用戶所想，不但要確定明確的需求，還要善于用啟發(fā)的方式與用戶探討隱含的或潛在的需求，并結合各種調研分析技術挖掘超出客戶期望的令人興奮的需求。這就要求需求調研分析員要盡快完整地熟悉相關業(yè)務，從而能夠站在用戶的立場看待軟件需求，想用戶所想，做好業(yè)務與計算機之間的橋梁。利用可視化需求調研的方法可以很好地啟發(fā)用戶深人挖掘潛在的需求?？梢暬枨笳{研就是使用圖表等工具來啟發(fā)引導用戶清楚地敘述需求，并且使需求更加全面完善。

對于高層領導，可以提供系統(tǒng)總體框架圖;對于業(yè)務管理人員，可以用業(yè)務流程圖來描述新舊系統(tǒng)的業(yè)務流程;對于客戶中的技術人員，可以用數(shù)據(jù)流圖、實體關系圖或UMI中的各種圖形對系統(tǒng)進行各種角度的描述;而對于業(yè)務管理人員、客戶中的技術人員、以及各層次各流程中的用戶，畫出用戶界面圖來進行需求挖掘，是個比較有效的溝通方式。

這里特別說明一下用戶界面的重要性。用戶界面的設計按理來說是軟件設計的責任，當然客戶自己對界面有特別提出要求的除外。但是，如果把它提前到需求調研時與客戶進行討論，則可以大大改善需求調研的效果。因為這時客戶對于將來的系統(tǒng)還沒有一個形象上的概念，或者有一個模糊的預想的概念需要表述、驗證、明晰化、完善化，以筆者的經驗，畫出用戶界面草圖與客戶進行討論，可以大大激發(fā)他們提供更為準確全面的需求。原來收集資料，描述業(yè)務，說明系統(tǒng)模型到了山窮水盡的時候，這種方法可以達到柳暗花明又一村的效果。

4詳細描述各項業(yè)務，以便讓所有客戶確認

盡可能全面詳細地調查并且描述原有系統(tǒng)和用戶希望將來系統(tǒng)具有的各項業(yè)務的流程，并將這些業(yè)務流程文檔化后與客戶進行討論，對描述錯誤或不準確不精確的進行修改，最終讓客戶進行確認。從近年來開發(fā)的軟件看，對業(yè)務處理過程了解的完整性和準確性非常重要。雖然對數(shù)據(jù)來說都是SIDUT(查增刪改傳)，但具體業(yè)務都是分為若干步驟，每個步驟都有其業(yè)務名稱，同一步驟可能對多個數(shù)據(jù)集進行不同操作，需要調查了解清楚才能設計出適合用戶業(yè)務特點和習慣的軟件，使開發(fā)出來的軟件更受歡迎。當然在進行軟件概要設計時，要盡量排除業(yè)務流程的制約，即把流程中的各項業(yè)務節(jié)點工作作為獨立的對象，充分考慮他們與其他各種業(yè)務對象的接口，在流程之間通過業(yè)務對象的相互調用實現(xiàn)其業(yè)務流程，這樣，在業(yè)務流程發(fā)生有限的變化時，就能夠比較方便地修改系統(tǒng)程序而實現(xiàn)新的需求。

對于各項業(yè)務的調查可以通過對以下資料的收集整理分析來完成，這些資料來自各種各樣的項目用戶方干系人:遵循的標準、組織發(fā)放的工作手冊、作業(yè)流程、有關業(yè)務的上級通知、有關業(yè)務的辦事指南、辦理業(yè)務時需要填寫的登記表、各種相關的統(tǒng)計報表及通過其他途徑收集的類似系統(tǒng)的介紹、技術資料等等。

5對項目用戶方干系人的愿望進行平衡

不同的項目用戶方干系人其愿望和追求的目標往往相差甚遠，因此對項目用戶方干系人的愿望進行平衡可能是非常重要而又相當困難的事情。例如:我曾在參與的某醫(yī)院計算機管理系統(tǒng)項目中，遇到醫(yī)院管理層希望能夠采集盡可能多的信息項以便對數(shù)據(jù)進行多種多樣的統(tǒng)計分析，同時為了對信息進行有效控制而增加一些審批流程;而門診、藥房等對外辦公的基層窗口則因為客流速度的壓力希望減少信息項的輸人量;甚至有些不良的基層部門由于害怕建立透明度高的信息系統(tǒng)會影響他們的利益而消極地應付，即所謂反需求;而客戶的客戶(就診的病人)則希望相關機構能夠簡化工作流程，加快辦事速度，增加診斷情況和就診費用的透明度;甚至項目組本身因為技術、資源、進度等原因，需要對一些功能進行優(yōu)先級排序和取舍。雖然不是所有人的需求都是可以滿足的，特別是消極的反需求是不能接受的，但他們的需求都是應當考慮全面并進行平衡的。

如果不同的用戶方干系人有不一致的需求，那么必須決策出滿足哪一類用戶方干系人的需求更為重要。了解可能使用產品的客戶種類的信息和他們的用法與產品的業(yè)務目標的關系如何，將有助于決定哪一個用戶類所占份額更大。如果系統(tǒng)分析人員提出的需求與開發(fā)者所想要開發(fā)的系統(tǒng)發(fā)生沖突時，通常由于系統(tǒng)分析人員作為客戶的人，市場需求具有更重的分量，但是，系統(tǒng)分析人員不能一味地遷就客戶需求。

不同的用戶方干系人可能都要求產品按照他們各自的喜好來設計。運用項目的業(yè)務目標來決定哪些是你最關心的客戶，非核心客戶的需求可以安排在下一個版本中開發(fā)。當開發(fā)者想像的產品與客戶需求沖突時，通常應該由客戶作出決策，然而，不要陷人“客戶總是對的”的陷阱中去，現(xiàn)實中，客戶并不總是對的。

6強調實現(xiàn)項目需求的層次遞進性

了解該系統(tǒng)或者該項目用戶所能夠提供的最小的工程費用。當預計經費不能支持時，應當考慮將項目分期實施。在系統(tǒng)上、技術上對用戶進行引導性建議，使用戶了解集成商所要進行的工作，了解集成商是為了幫助用戶實現(xiàn)他的需要、達到用戶的目的，而不僅僅是為了賺錢，用戶更了解集成商，也更了解自己的系統(tǒng)，有利于以后的項目合作、工程實施和系統(tǒng)維護。

分析用戶曾用系統(tǒng)模式、數(shù)據(jù)結構和庫模式，看是否保持、共用、轉換，這涉及保護用戶投資的問題。根據(jù)現(xiàn)在工作業(yè)務流情況確定現(xiàn)有的工作模式，還應兼顧將來可能會發(fā)生的變化、擴展、新規(guī)定，及與同國際接軌可能的帶來的變化?？疾楣こ虒嵤┉h(huán)境是否有保證，尤其是網(wǎng)絡工程，必須在需求調查時充分了解用戶領域的實施環(huán)境，當不具有實施環(huán)境時，要求進行配套設計和環(huán)境改造。

7編寫需求文擋和進行需求評審與其他項目小組成員協(xié)作完善系統(tǒng)需求

文檔資料是集成商重要的財富，貫穿于系統(tǒng)集成和項目開發(fā)的整個過程，其中包括法律文檔、技術文檔、資料文擋。文擋要求完整性、一致性、可修改性、可跟蹤性。