導(dǎo)語：如何才能寫好一篇智慧物流盈利模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

中間產(chǎn)品與半成品運(yùn)輸

在物流運(yùn)輸上，星巴克選擇和冷鏈要求極高、被譽(yù)為“冷鏈之星”的某物流公司合作，展開從原材料供應(yīng)地向各門店運(yùn)輸?shù)墓ぷ鳌Ｐ前涂瞬扇〗?jīng)濟(jì)訂貨批量模型的定期訂貨與定量訂貨結(jié)合的方法，為小食選擇每日定期，而其他產(chǎn)品則是定量訂貨，即庫存水平降低到安全庫存以下時(shí)訂購固定批量。最終產(chǎn)品制作銷售普通門店咖啡及相關(guān)衍生品（比如文化杯）是星巴克傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的最后也是最關(guān)鍵的一環(huán)。進(jìn)入中國以來，星巴克一直保持著店內(nèi)點(diǎn)單，即時(shí)制作即時(shí)喝的銷售模式，并盡量避免人工操作帶來的失誤，保證其價(jià)值的成倍增長。智慧供應(yīng)鏈時(shí)代智慧供應(yīng)鏈時(shí)代已然到來，各個(gè)行業(yè)因其各自的特點(diǎn)，重塑供應(yīng)鏈，搭建更加便捷的銷售渠道成為趨勢。聚焦咖啡領(lǐng)域，星巴克要想保持一如既往的強(qiáng)勢勁頭，必須在供應(yīng)鏈信息化、智能化上下功夫，如圖2所示。

在途產(chǎn)品信息化運(yùn)輸

信息化運(yùn)輸其實(shí)依靠的是數(shù)字化連接，商品出入庫依靠RFID射頻識別技術(shù)，通過EPC編碼系統(tǒng)，構(gòu)成遠(yuǎn)端的信息即時(shí)傳遞，能夠有效抑制牛鞭效應(yīng)的產(chǎn)生，對整個(gè)供應(yīng)鏈管理有著不可忽視的影響。這里的在途產(chǎn)品包括了采購的原材料（生咖啡豆、生鮮牛乳等）、半成品（烘焙后的咖啡豆等）、其他原料（糖漿、調(diào)味粉等）、中間產(chǎn)品（濃縮固體飲料等）、其他產(chǎn)品（周邊杯子等）。雖然在途產(chǎn)品種類繁多，但是并未涉及太多咖啡行業(yè)獨(dú)有的物流運(yùn)輸要求，因此與其他餐飲業(yè)的物流運(yùn)輸系統(tǒng)升級并無太大差別；每天根據(jù)各門店的報(bào)送需求，由計(jì)劃部門通過供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)對實(shí)時(shí)庫存進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，決定進(jìn)貨量和生產(chǎn)量，在采購需求信息之間做到高效協(xié)同，再通過專業(yè)化的物流中心，把餐飲及時(shí)配送到各個(gè)門店，以便形成高效的供應(yīng)鏈模式。最終產(chǎn)品多元化銷售在現(xiàn)代信息技術(shù)手段的支撐下，星巴克先后在最終零售環(huán)節(jié)增設(shè)了兩個(gè)服務(wù)，專星送和啡快。2018年，星巴克官方線上訂餐平臺——專星送正式推出。在專星送服務(wù)范圍內(nèi)，門店派送單系統(tǒng)會(huì)智能分析周邊門店運(yùn)能后派單，并根據(jù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)為每個(gè)訂單優(yōu)化配送路線，確保飲品盡快配送。2019年，星巴克又增設(shè)啡快服務(wù)，致力為顧客帶來便捷高效、又兼具高品質(zhì)的星巴克體驗(yàn)。這兩個(gè)服務(wù)均是基于強(qiáng)大的物聯(lián)網(wǎng)支撐和云計(jì)算的數(shù)據(jù)支持，進(jìn)行第三方物流的全程監(jiān)控，使得產(chǎn)品的整個(gè)生命周期可追溯；星巴克的員工操作也是通過第三方QA進(jìn)行抽查監(jiān)控，保證了飲品質(zhì)量和服務(wù)水平。

智慧物流與大數(shù)據(jù)

智慧物流利用包括大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、智能硬件等技術(shù)以提高物流系統(tǒng)的分析決策和智能執(zhí)行能力，對其正確應(yīng)用可以造就連鎖咖啡業(yè)多元化的盈利模式和更靈活的擴(kuò)張模式。事實(shí)上，隨著大眾生活水平的提高，國內(nèi)咖啡消費(fèi)也日益發(fā)展起來?；诖髷?shù)據(jù)支撐，ERP倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化和智能化，不但能分析出具體的飲品杯數(shù)、糖漿瓶數(shù)的訂購量，更能通過店鋪盈利情況的數(shù)據(jù)傳遞，系統(tǒng)利用人工智能技術(shù)進(jìn)行深度的數(shù)據(jù)挖掘，自我評估出市場的飽和情況，對企業(yè)決策有著至關(guān)重要的影響。比如，星巴克“臻選”店的酒吧設(shè)置等，就是利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行客戶細(xì)分的拓展，開拓適應(yīng)新客戶群體的產(chǎn)品和服務(wù)，以探尋出多元化的盈利模式。與此同時(shí)，星巴克打造的咖啡公園、烘焙工坊、概念店、旗艦店等，也是依靠信息系統(tǒng)的“智慧決策”分析出傳統(tǒng)店鋪已經(jīng)足夠飽和了，使得其標(biāo)榜的靈活的擴(kuò)張模式真正實(shí)現(xiàn)“靈活化”。

參考文獻(xiàn)

[1]吳曉兵,李眩.智慧物流下高職物流管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)改革探討[J].阜陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2021,32(02):44-46+54.

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篇2

為期三天的CCBN2014展會(huì)上，捷成世紀(jì)除了展示音視頻板塊內(nèi)容外，還重點(diǎn)推出了“捷成智慧城市”。

“捷成智慧城市”是集城市管理，公共服務(wù)、社會(huì)服務(wù)、居民自治和互動(dòng)服務(wù)為一體，不但可以開展數(shù)字電視業(yè)務(wù)，而且能開展數(shù)據(jù)寬帶和視頻語音業(yè)務(wù)等各類增值業(yè)務(wù)。系統(tǒng)覆蓋城市基礎(chǔ)設(shè)施、資源環(huán)境、社會(huì)民生等領(lǐng)域，優(yōu)化資源，有效提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的科技含量，進(jìn)一步促進(jìn)城市公共資源在全市范圍共享，積極推動(dòng)城市人流、物流、信息流、資金流的協(xié)調(diào)高效運(yùn)行，在提升城市運(yùn)行效率和公共服務(wù)平臺的同時(shí)，推動(dòng)城市發(fā)展轉(zhuǎn)型升級。

“系統(tǒng)的建設(shè)加快了廣電網(wǎng)絡(luò)雙向改造，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化，極大地提升了城市信息化和家庭生活的幸福指數(shù)。”捷成世紀(jì)科技股份有限公司副總裁宋建云說道，“這為加快城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級，進(jìn)一步挖掘、整合和配置城市各類有形和無形資源，努力實(shí)現(xiàn)信息化、智慧化與經(jīng)濟(jì)社會(huì)的深度融合具有里程碑的意義?！?/p>

軍人大校出身的宋總嚴(yán)謹(jǐn)、敏睿、果敢。他向我們介紹到，“捷成智慧城市”充分運(yùn)用信息化和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過數(shù)字電視網(wǎng)和家庭智能機(jī)頂盒，以強(qiáng)化服務(wù)、提升品質(zhì)、科技創(chuàng)新、文化惠民為出發(fā)點(diǎn)，加快廣電網(wǎng)絡(luò)雙向改造，實(shí)現(xiàn)社區(qū)電視高清化、互動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化。貼近民生，退出諸多益民、利民、便民、惠民的服務(wù)，借助物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)，在公共服務(wù)、廣播電視、教育服務(wù)、醫(yī)護(hù)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、智能家居等諸多領(lǐng)域，為用戶提供智能化、信息化、快捷化的智能空間，并構(gòu)建戶戶聯(lián)網(wǎng)的全新城市形態(tài)，真正實(shí)現(xiàn)從“看電視”到“用電視”轉(zhuǎn)變。建設(shè)智慧城市讓城市發(fā)展更全面、更協(xié)調(diào)、更持續(xù)，讓城市生活變得更健康、更和諧更美好?！啊莩芍腔鄢鞘小慕ㄔO(shè)，跳出了廣電原有的運(yùn)營模式，為廣大數(shù)字電視用戶提供了全新的使用體驗(yàn)，有力提升數(shù)字電視用戶黏合度，同時(shí)也打造廣電運(yùn)營商的全新業(yè)務(wù)形態(tài)，開辟新的盈利模式，實(shí)現(xiàn)邊建設(shè)邊產(chǎn)出，形成良性循環(huán)和滾動(dòng)發(fā)展?！?/p>

“智慧城市有諸多功用，”宋總最后總結(jié)道，“可推進(jìn)管理服務(wù)流程的重塑優(yōu)化，決策運(yùn)行的智能化、協(xié)同化、精準(zhǔn)化和高效化，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)管理和民生高品質(zhì)服務(wù)；從企業(yè)角度，它將形成傳感器制造、高性能計(jì)算服務(wù)、軟件服務(wù)為主產(chǎn)業(yè)集群，實(shí)現(xiàn)智能產(chǎn)業(yè)的聚集發(fā)展，使現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)更大更強(qiáng)；智慧城市大幅度提升居民的信息、知識獲取和利用能力，極大地提高居民的人文素質(zhì)；還可以智能化提高資源開發(fā)利用率和低耗，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，使資源環(huán)境更加有好?！盉&P

篇3

Abstract： Agricultural product intelligent logistics is a comprehensive logistics system to improve the logistics system of agricultural products， enrich urban and rural residents， promote industrial structure adjustment， solve the problems of rural residents' employment， and promote the harmonious development of Hangzhou society. Based on the experience of intelligent logistics of domestic and foreign agricultural product development， the paper analyzes the present situation of the development of intelligent logistics in Hangzhou， and points out some problems. At the same time， according to the characteristics of the actual development of the intelligent logistics in Hangzhou， the paper puts forward the suggestion of constructing the intelligent logistics system based on agricultural products E-commerce in Hangzhou.

Key words： agricultural products； E-commerce； intelligent logistics

1 杭州市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)智慧物流情況

1.1 農(nóng)產(chǎn)品電商有一定集聚

（1）有一定數(shù)量的電商產(chǎn)業(yè)園。①臨安市共有兩個(gè)電子商務(wù)園區(qū)，分別位于城區(qū)的臨安市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園和臨安西部龍崗鎮(zhèn)的中國堅(jiān)果炒貨食品城。②余杭區(qū)北部新城利用杭州農(nóng)副產(chǎn)品物流中心資源優(yōu)勢，成立了正易國際電商園和小洋壩農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流園。③淳安縣擬于千島湖鎮(zhèn)珍珠半島區(qū)塊建設(shè)電商產(chǎn)業(yè)園，面積5 000平方米。④江干區(qū)正在建設(shè)的九堡電子商務(wù)一條街、花卉電商產(chǎn)業(yè)園前景看好。

（2）縣級平臺發(fā)揮了一定的作用。目前，全市6個(gè)區(qū)縣市共建成了7個(gè)縣級平臺，其中在阿里巴巴上建設(shè)4個(gè)第三方平臺，自建3個(gè)縣級平臺，提供服務(wù)面積達(dá)到11 371平方米，共為575家農(nóng)業(yè)電商企業(yè)提供服務(wù)，2014年平臺電商銷售額約為1.6億元，縣級平臺在集聚發(fā)展、公共服務(wù)、資源整合、人才培養(yǎng)等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。

1.2 產(chǎn)業(yè)電商化程度不斷提升

依托產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，形成了產(chǎn)業(yè)與電商融合比較緊密的集群態(tài)勢，整體上呈現(xiàn)梯度發(fā)展趨勢。從茶葉、花卉苗木、水產(chǎn)、畜禽、蔬菜、竹業(yè)、水果、干果、蠶桑及制品、中藥材、蜂業(yè)等優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)看，均已不同程度地與電商進(jìn)行了融合，其中茶葉、花卉苗木、竹業(yè)、干果、蠶桑及制品、蜂業(yè)等產(chǎn)業(yè)的電商融合度比較高，屬于第一波融合發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。如臨安已經(jīng)出現(xiàn)不少只做線上電商的山核桃經(jīng)營戶。而水產(chǎn)、畜禽、蔬菜等生鮮農(nóng)產(chǎn)品因儲(chǔ)存、物流、保鮮、包裝和標(biāo)準(zhǔn)化等問題，發(fā)展相對滯后，但目前已經(jīng)出現(xiàn)眾多模式創(chuàng)新，勢必成為產(chǎn)業(yè)電商化的第二波發(fā)展。比如，杭州農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)公司依托勾莊農(nóng)副產(chǎn)品物流中心，建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場，2014年實(shí)現(xiàn)交易2 500萬元；杭州安廚電子商務(wù)公司采用“電商平臺+配送中心+合作社（基地、農(nóng)戶）”的全產(chǎn)業(yè)鏈模式，全面推進(jìn)訂單農(nóng)業(yè)，2013年成立至今已實(shí)現(xiàn)生鮮電商銷售1 000萬元以上。另外綠城農(nóng)業(yè)、佑康等公司均在探索生鮮電商配送體系的建設(shè)。

1.3 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)物流發(fā)展模式多樣化

物流是電商的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，電商與物流的有效銜接和模式創(chuàng)新給農(nóng)產(chǎn)品物流提供了新思路。如臨安康太炒貨食品廠的物流模式提高了電商的競爭力。而生鮮宅配中智能儲(chǔ)物柜低溫保鮮模式的創(chuàng)新，使生鮮配送體系建設(shè)出現(xiàn)了新的生機(jī)。產(chǎn)品包裝的創(chuàng)新是花卉產(chǎn)業(yè)電商化的關(guān)鍵一環(huán)，江干區(qū)國美園藝在花卉包裝上的創(chuàng)新，使鮮花電商走向了全國。

1.4 一批智慧物流研發(fā)基地應(yīng)運(yùn)而生

杭州已經(jīng)加快建設(shè)杭州臨江傳化綜合物流產(chǎn)業(yè)園、杭州空港物流園區(qū)、順豐（杭州）智能電商物流產(chǎn)業(yè)園等一批重點(diǎn)園區(qū)，著力推進(jìn)順豐速運(yùn)全國航空快件基地、長安民生杭州汽車零部件制造配送項(xiàng)目、青山湖科技城國際物流中心等一批重大項(xiàng)目，并依托重點(diǎn)企業(yè)和園區(qū)，建設(shè)形成國家高新區(qū)（濱江）智慧物流研發(fā)基地、大江東智慧物流裝備和供應(yīng)鏈管理示范基地、未來科技城智慧物流科創(chuàng)基地等三大創(chuàng)新基地，讓智慧物流成為全市物流業(yè)發(fā)展的新增長點(diǎn)。

1.5 智慧物流大數(shù)據(jù)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展

去年“雙11”，淘寶物流訂單同比翻了近一倍，但是整個(gè)物流體系運(yùn)作卻非常順暢，沒有出現(xiàn)以往的爆倉情況。究其原因，這得益于物流大數(shù)據(jù)的應(yīng)用和信息共享。此前，阿里巴巴旗下的“菜鳥網(wǎng)絡(luò)”，已根據(jù)快遞公司開放的物流數(shù)據(jù)，結(jié)合買家預(yù)售及商家備貨數(shù)據(jù)，對成交量進(jìn)行了精準(zhǔn)預(yù)測，使得準(zhǔn)備和應(yīng)對更從容。不僅如此，信息化的電子面單配合電子揀貨系統(tǒng)，使得商家的發(fā)貨效率至少提高了30%。杭州市已經(jīng)加大支持物流運(yùn)輸與配送智能化技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用，依托重點(diǎn)企業(yè)，加快建立包括電子數(shù)據(jù)交換、電子訂貨系統(tǒng)、全球定位系統(tǒng)、手持射頻無線終端、條碼技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)的智慧物流技術(shù)體系。

1.6 智慧物流基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善

杭州市已從公路、水路、港口、航空等方面入手，加快物流業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。例如，繞城西復(fù)線（二繞）計(jì)劃今年開工建設(shè)，總長度100公里，計(jì)劃總投資240億元；繼續(xù)推進(jìn)運(yùn)河二通道規(guī)劃研究，適時(shí)開工建設(shè)；繼續(xù)推進(jìn)杭州蕭山國際機(jī)場航空港建設(shè)等。同時(shí)，杭州也為智慧配送管理環(huán)節(jié)想了許多辦法。外圍配送方面，已經(jīng)著手研究在杭州外圍城郊接合部的交通大樞紐區(qū)域和繞城內(nèi)小互通區(qū)塊建設(shè)城市共同配送網(wǎng)絡(luò)體系，構(gòu)建區(qū)域網(wǎng)絡(luò)化城市物流配送基地（平臺）。在對部分樞紐互通用地論證的基礎(chǔ)上，計(jì)劃在杭長高速紫金港樞紐、瓶窯樞紐等互通區(qū)域發(fā)展城市物流配送項(xiàng)目。

1.7 農(nóng)產(chǎn)品電商遞進(jìn)發(fā)展，生鮮配送發(fā)展加速

杭州市農(nóng)產(chǎn)品電商最初以堅(jiān)果炒貨、茶葉為主，在全市前10位農(nóng)產(chǎn)品電商中占了7家，解決了農(nóng)產(chǎn)品“進(jìn)客廳”的問題。而隨著農(nóng)產(chǎn)品電商的繁榮，一些便于包裝、運(yùn)輸?shù)闹瞥善罚ㄈ缡焓愁悾┘罢{(diào)料品完成了“進(jìn)餐桌”的問題。而消費(fèi)者需求又進(jìn)一步引發(fā)了不少農(nóng)業(yè)企業(yè)和合作社開始嘗試生鮮蔬菜的電商直配方式，探索農(nóng)產(chǎn)品“進(jìn)廚房”的模式。雖然前期按周、按月通過電商銷售“組合套餐”的生鮮直配模式步履艱難，但目前已經(jīng)出現(xiàn)對生鮮配送中物流環(huán)節(jié)和小區(qū)智能低溫保鮮柜的創(chuàng)新，通過鎖定小眾目標(biāo)群體，避開與農(nóng)貿(mào)市場的競爭，其商業(yè)盈利模式已逐漸成型，使生鮮配送發(fā)展加速的趨勢明顯增強(qiáng)。

2 基于農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的杭州市智慧物流建設(shè)中存在的問題

2.1 農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)集聚程度不高

農(nóng)產(chǎn)品電商物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的先決條件是具備適合電商模式的產(chǎn)品，如果供應(yīng)量達(dá)不到一定的規(guī)模，物流成本、營銷成本相對就比較高，自然就難以發(fā)展，而反之，則能較好地與電商物流進(jìn)行融合，從而快速得到發(fā)展，臨安的堅(jiān)果產(chǎn)業(yè)及其他電子商務(wù)村的電商物流發(fā)展已經(jīng)成為實(shí)證的樣本。

從全市十大農(nóng)業(yè)電商企業(yè)的區(qū)域分布看，除了臨安市因先發(fā)優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢占了3席，其余7家分布在蕭山、余杭、江干、濱江、名勝等城區(qū)，其主要原因是這些區(qū)域的技術(shù)服務(wù)、人才流動(dòng)、物流服務(wù)、融資服務(wù)等更為便利，電商的生態(tài)系統(tǒng)較為完備。而從14家電子商務(wù)村的分布情況也可以看出類似的問題，電子商務(wù)村的集聚發(fā)展吸引了技術(shù)服務(wù)商、物流企業(yè)的對接服務(wù)，從而更好地促進(jìn)了電子商務(wù)村的繁榮與發(fā)展。為此，需要政府通過政策和舉措，引入技術(shù)服務(wù)商，加強(qiáng)人才培訓(xùn)，建設(shè)物流體系，提供融資便利，建設(shè)產(chǎn)業(yè)園等，創(chuàng)建不同層面的電商物流生態(tài)系統(tǒng)。

2.2 高素質(zhì)人才缺乏

由于農(nóng)村電商物流人才基本上都是分布在鄉(xiāng)村，人才既難招又難留，關(guān)鍵的營運(yùn)人才一直十分難得。為此，一方面，政府要提供專門的高素質(zhì)人才培訓(xùn)，另一方面則依靠電商物流進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)農(nóng)村以及電商物流產(chǎn)業(yè)園的建設(shè)，推進(jìn)分工的精細(xì)化與專業(yè)化，緩解高素質(zhì)人才缺乏的問題。

2.3 城鄉(xiāng)一體的流通市場不完善

由于生鮮農(nóng)產(chǎn)品易腐爛變質(zhì)等特性和網(wǎng)絡(luò)分布不均衡等原因，導(dǎo)致電子商務(wù)和生鮮農(nóng)產(chǎn)品物流之間無法進(jìn)行有效銜接，一方面是農(nóng)產(chǎn)品零售市場價(jià)格昂貴，另一方面是農(nóng)民手中農(nóng)產(chǎn)品賣不出好價(jià)錢，難以體現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品物流的優(yōu)越性；流通渠道單一，不能滿足當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品的需要；物流技術(shù)落后，難以承擔(dān)起農(nóng)產(chǎn)品對其較高的需求。在國內(nèi)，曾經(jīng)把物流“下鄉(xiāng)難”看作制約農(nóng)產(chǎn)品電商的主要因素。

3 基于農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的杭州智慧物流體系構(gòu)建策略

3.1 首先解決貨物存放問題

（1）布局規(guī)劃，引導(dǎo)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展，就近存放農(nóng)產(chǎn)品

依托杭州市原有的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)布局，對全域農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的布局進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊?guī)劃調(diào)整，引導(dǎo)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的集聚發(fā)展，從而促進(jìn)產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)物流的深度融合。如江干區(qū)的花卉、蕭山的苗木、臨安的堅(jiān)果竹筍、淳安的高山蔬菜等。通過規(guī)劃調(diào)整，一方面使農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)更加集中，有利于產(chǎn)品、物流、人才、營運(yùn)服務(wù)等要素的集聚，減少貨物的采購、運(yùn)輸、存儲(chǔ)等成本，提升農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)物流的競爭力；另一方面，使各區(qū)縣之間的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)得以錯(cuò)位發(fā)展，避免同質(zhì)競爭，有利于全域農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)智慧物流的有序發(fā)展。

（2）建立適度的智慧化倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)

由于農(nóng)產(chǎn)品的特性，對智慧化倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)尤其需要。杭州市應(yīng)該在農(nóng)產(chǎn)品比較集中的區(qū)域或者生鮮產(chǎn)品集散中心（比如勾莊）發(fā)展自動(dòng)化物流倉儲(chǔ)中心，應(yīng)支持利用信息化手段，將訂單運(yùn)營、分揀加工、客戶服務(wù)等功能進(jìn)行整合，建立智慧化倉儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)。利用二維碼、無線射頻識別（RFID）等感知技術(shù)，提高貨物信息在倉庫管理流程中數(shù)據(jù)錄入的效率和準(zhǔn)確性，確保企業(yè)及時(shí)準(zhǔn)確地掌握貨物流轉(zhuǎn)情況，合理保持和控制企業(yè)庫存。通過商品編碼技術(shù)，提高各類訂單需求的出入庫處理能力，對庫存貨物的批次、保質(zhì)期等進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)智能盤點(diǎn)。利用信息系統(tǒng)的庫位管理功能，及時(shí)掌握所有庫存貨物所在位置，提升物品揀選、傳送、識別等設(shè)備的自動(dòng)化水平，以使得生鮮農(nóng)產(chǎn)品保質(zhì)保量地送到廣大消費(fèi)者餐桌上。

3.2 其次解決配貨問題

（1）建立標(biāo)準(zhǔn)化管理模式，降低生鮮商品在物流中心內(nèi)的損耗

由于生鮮商品的保質(zhì)期短，很多企業(yè)會(huì)在原產(chǎn)地建立加工與物流中心，大宗生鮮商品到達(dá)物流中心后需要進(jìn)行加工、包裝、裝箱等流程。無論采用何種形式和自動(dòng)化水平的物流中心，企業(yè)都應(yīng)建立標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式，包括從收貨到入庫、上架，采用標(biāo)準(zhǔn)的容器，使用標(biāo)準(zhǔn)的包裝，采用標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程，控制商品在各個(gè)溫度帶的標(biāo)準(zhǔn)停留時(shí)間等，以保障生鮮商品在流通過程中的品質(zhì)，并最大限度地降低損耗。并且，物流中心的設(shè)備選擇應(yīng)以提高流通速度和保證食品安全為前提。在設(shè)備的配置方面，也應(yīng)盡量減少用于存儲(chǔ)的設(shè)備，而以揀選和分揀設(shè)備為主。例如，瑞士的生鮮企業(yè)GMOS就在其配送中心內(nèi)使用存儲(chǔ)與揀選相結(jié)合的方案。在該方案中，整箱的生鮮商品被直接存放在地面上，同一品類的料箱被碼成一垛，系統(tǒng)收到訂單后，由龍門架機(jī)器人揀取相應(yīng)的料箱，并送到指定的位置，這不僅提高了生鮮商品的存儲(chǔ)密度，也實(shí)現(xiàn)了高效率的揀選。另外，選擇的物流設(shè)備要滿足食品安全需求，無論從材質(zhì)、設(shè)計(jì)和運(yùn)行穩(wěn)定性方面都有嚴(yán)格的要求，避免對生鮮商品造成污染和損耗。杭州的生鮮配送中心也可以借鑒此方法。

（2）充分利用電商布局農(nóng)產(chǎn)品冷鏈

發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電商智慧物流，應(yīng)該充分利用現(xiàn)有參與了生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈的電商來解決配貨的問題。我國最早的生鮮電子商務(wù)出現(xiàn)在2005年，主要以易果生鮮網(wǎng)為代表。隨后，又出現(xiàn)了莆田網(wǎng)、沱沱工社、優(yōu)菜網(wǎng)等一批具有代表性的垂直生鮮電商。2012年，我國大型電子商務(wù)和快遞龍頭企業(yè)也開始紛紛進(jìn)軍生鮮冷鏈領(lǐng)域，生鮮O2O因此進(jìn)入了大規(guī)模發(fā)展態(tài)勢。第一，順豐優(yōu)選：順豐集團(tuán)于2014年9月25日正式推出了“冷運(yùn)”新品牌?！绊権S冷運(yùn)”是在整合順豐現(xiàn)有物流、電商、門店等資源的基礎(chǔ)上，為生鮮食品行業(yè)客戶提供冷運(yùn)倉儲(chǔ)、冷運(yùn)干線、冷運(yùn)宅配、生鮮食品銷售、供應(yīng)鏈金融等一站式解決方案，其針對的客戶包括食品企業(yè)、生鮮食材市場、餐飲企業(yè)、生鮮電商等；其服務(wù)結(jié)構(gòu)包括生鮮速配、大閘蟹專遞、冷運(yùn)倉儲(chǔ)、冷運(yùn)干配、冷運(yùn)零擔(dān)、冷運(yùn)宅配等。第二，京東商城：2012年7月，京東正式推出生鮮頻道。目前，京東已經(jīng)完成了對全國及同城配送的戰(zhàn)略布局，通過O2O模式將線上、線下進(jìn)行深度整合，利用零售門店本地物流體系，再次升級物流服務(wù)；同時(shí)，京東推出的“1小時(shí)達(dá)”、“定時(shí)達(dá)”、“15分鐘極速達(dá)”、“上門體驗(yàn)”等多項(xiàng)服務(wù)也使消費(fèi)者享受到了更迅速、更個(gè)性化、更優(yōu)質(zhì)的物流體驗(yàn)。此外，還有1號店、天貓的喵鮮生、蘇寧易購、亞馬遜等都開展了農(nóng)產(chǎn)品冷鏈相關(guān)業(yè)務(wù)。杭州市可以充分借用這些電商成熟的經(jīng)驗(yàn)來開辟農(nóng)產(chǎn)品智慧物流的又一渠道。

3.3 第三解決車往哪兒走的問題

（1）建立科學(xué)有序的智慧化物流分撥調(diào)配系統(tǒng)

農(nóng)產(chǎn)品電商智慧物流過程中應(yīng)優(yōu)化配送路線，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)采集路況信息，建立交通狀況模型，與智能交通系統(tǒng)對接，依據(jù)實(shí)時(shí)路況動(dòng)態(tài)調(diào)整配送路線。實(shí)現(xiàn)自動(dòng)調(diào)配，鼓勵(lì)運(yùn)用北斗等導(dǎo)航定位技術(shù)，實(shí)時(shí)記錄配送車輛位置及狀態(tài)信息，利用云計(jì)算技術(shù)，做好供應(yīng)商、配送車輛、門店、用戶等各環(huán)節(jié)的精準(zhǔn)對接。加強(qiáng)流程控制，運(yùn)用信息技術(shù)，加強(qiáng)對物流配送車輛、人員、環(huán)境及安全、溫控等要素的實(shí)時(shí)監(jiān)控和反饋。

篇4

“互聯(lián)網(wǎng)+”到來，物流進(jìn)入新時(shí)代

早在2014年，“互聯(lián)網(wǎng)+”概念還未被正式提出時(shí)，物流專家、《物流技術(shù)與應(yīng)用》常務(wù)副主編王繼祥就敏銳觀察到互聯(lián)網(wǎng)將給包括物流在內(nèi)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來革命性變化，提出“物流4.0”概念。他認(rèn)為：隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大潮的推動(dòng)，以及云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)與物流自動(dòng)化等技術(shù)的成熟，物流業(yè)正走向互聯(lián)網(wǎng)化，進(jìn)入“物流互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代，稱之為“物流4.0”時(shí)代。物流互聯(lián)網(wǎng)大幕開啟，必將帶來物流業(yè)的新一輪變革，而每一次變革都將帶來無限商機(jī)。

“物流4.0”時(shí)代應(yīng)具有以下特征：第一，物流標(biāo)準(zhǔn)化的確立。要實(shí)現(xiàn)物流互聯(lián)網(wǎng)，物流標(biāo)準(zhǔn)化就是最重要的基礎(chǔ)之一?？梢灾v，沒有物流標(biāo)準(zhǔn)化，物流運(yùn)作實(shí)體網(wǎng)絡(luò)必然難以實(shí)現(xiàn)開放與資源共享，不能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化智能運(yùn)作，這與“物流4.0”時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)精神背道而馳。第二，信息化和智能化裝備的廣泛使用。信息化實(shí)現(xiàn)了物流運(yùn)作的可視、可運(yùn)籌、可優(yōu)化、可智能控制等等；智能化則實(shí)現(xiàn)了物流運(yùn)作中的自動(dòng)反饋、自動(dòng)處理、自動(dòng)作業(yè)等功能，這將大大提高物流運(yùn)作的效率。第三，集約化的物流運(yùn)作。集約化，既是“互聯(lián)網(wǎng)+物流”發(fā)展的趨勢，也是目的。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，通過分布式系統(tǒng)，龐大的網(wǎng)絡(luò)信息共享，可以在更大網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)車輛資源、人力資源、倉儲(chǔ)資源、貨物資源的信息共享和統(tǒng)一調(diào)度，做到最優(yōu)配置。

物流業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的三個(gè)條件

第一，技術(shù)進(jìn)步。

產(chǎn)業(yè)的革命和技術(shù)的革命都有一個(gè)疊加積累的過程。毋庸置疑，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展觸發(fā)了一系列的產(chǎn)業(yè)革命，以互聯(lián)網(wǎng)為核心，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的技術(shù)革命，已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體產(chǎn)業(yè)的深度融合，這種融合給實(shí)體產(chǎn)業(yè)帶來了翻天覆地的變革，讓實(shí)體產(chǎn)業(yè)跨入了“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代。物流行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展同樣如是。

而從物流技術(shù)角度來看，也一直在創(chuàng)新發(fā)展。物流裝備從最初的機(jī)械化代替人力，到自動(dòng)化提高效率，到智能化與柔性化發(fā)展以適應(yīng)客戶不斷變化的需求，技術(shù)進(jìn)步使得物流行業(yè)具備了與互聯(lián)網(wǎng)對接、融合的基礎(chǔ)。此外，面對客戶需求的變化，物流信息化公司也在與時(shí)俱進(jìn)變革著，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：第一，更加深入研究行業(yè)，開發(fā)更貼近客戶需求的產(chǎn)品；第二，更加開放的心態(tài)，相關(guān)的軟件系統(tǒng)能夠與客戶的系統(tǒng)對接，實(shí)現(xiàn)物流信息的無縫鏈接與傳遞；第三，更關(guān)注客戶采用信息系統(tǒng)的便捷性和低成本，因此很多軟件企業(yè)采用SaaS模式提供服務(wù)。

另外，作為移動(dòng)終端的智能手機(jī)迅速發(fā)展與普及，其性能日益強(qiáng)大，為物流互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，尤其是物流O2O迅猛發(fā)展提供了廣袤的土壤。

技術(shù)進(jìn)步產(chǎn)生如此大的推動(dòng)力，以至于在此次專題采訪中，幾乎所有被采訪企業(yè)家都表達(dá)了對技術(shù)的重視，對研發(fā)的重視，對技術(shù)人才的尊重。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，技術(shù)更新周期更短；而“互聯(lián)網(wǎng)+物流”的融合，也使得復(fù)合型人才備顯珍貴。

第二，思維轉(zhuǎn)變。

一方面，物流是個(gè)很古老的行業(yè)，也是個(gè)有著江湖氣息的行業(yè)。這個(gè)行業(yè)中奮斗出來的企業(yè)家自然有一股拼搏精神，但也難免有一種“圈子”的概念，固守自己原有的利益。而對“互聯(lián)網(wǎng)”這種新生事物難免有隔閡和排斥。

但是，時(shí)代的潮流是無法阻擋的，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)提倡的就是連接和共享。連接強(qiáng)調(diào)信息的無縫、順暢流動(dòng)，并且要能互動(dòng)。具體到物流行業(yè)，過去依靠信息不對稱牟利已經(jīng)不太可能?？蛻魧ξ锪鞣?wù)的要求越來越高，對物流過程的掌控要求也越來越高，物流企業(yè)必須去適應(yīng)這種變化，主動(dòng)構(gòu)建和完善自己的系統(tǒng)并與客戶對接。這幾年，共享經(jīng)濟(jì)越來越熱，提倡資源的有償或者無償分享，其本質(zhì)是強(qiáng)調(diào)資源最大化利用，提高資源利用效率。這個(gè)潮流下，需要物流企業(yè)摒棄傳統(tǒng)的觀念與做法，懂得聯(lián)合同行，甚至聯(lián)合對手，用新的模式去做大共同的市場“蛋糕”。

另一方面，很多專家和企業(yè)家都談到，要避免對“互聯(lián)網(wǎng)+”狹隘的理解，即不能把“互聯(lián)網(wǎng)+”僅僅看成技術(shù)變革，看成一種手段；而應(yīng)跳出技術(shù)范疇，甚至跳出物流本身看“互聯(lián)網(wǎng)+”，把它視為一種歷史變革，在整個(gè)社會(huì)發(fā)生翻天覆地變化的情況下，物流企業(yè)再去重新定位自己。只有用這種思維指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展，才有可能迎來企業(yè)質(zhì)的飛躍與升華。

第三，模式創(chuàng)新。

當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)+物流”火熱起來的時(shí)候，一大批創(chuàng)新型企業(yè)蜂擁而起。例如，受到“滴滴打車”的啟示，貨運(yùn)O2O大量涌現(xiàn)，想以此解決貨運(yùn)需求與貨車運(yùn)力不匹配的問題。但是物流行業(yè)與出租車行業(yè)畢竟是不同的領(lǐng)域，其間需要處理的問題更加復(fù)雜。因此，在一時(shí)的熱鬧與繁華過后，剩下的佼佼者，都在更深入地研究這個(gè)行業(yè)，推出更貼合市場與客戶需求的業(yè)務(wù)和服務(wù)。有的企業(yè)深入某些細(xì)分領(lǐng)域，有的企業(yè)推出更具特色的產(chǎn)品與服務(wù)。

要是站在更高的維度看待“互聯(lián)網(wǎng)+物流”所帶來的變化，那更是千姿百態(tài)?，F(xiàn)代物流是具有流動(dòng)特征的復(fù)合型產(chǎn)業(yè)，一邊連著制造業(yè)，一邊連著消費(fèi)者。因此，在各個(gè)環(huán)節(jié)，在各個(gè)領(lǐng)域，都有著優(yōu)化的空間和改善的可能。每個(gè)企業(yè)都按照自己對物流行業(yè)的理解，探尋與摸索著。

但現(xiàn)代物流業(yè)的本質(zhì)未變，就是服務(wù)。物流企業(yè)要生存發(fā)展、要盈利、要上市，必須提供有價(jià)值的服務(wù)。雖然企業(yè)的特點(diǎn)、產(chǎn)品或者服務(wù)千差萬別，但是共同追求有兩點(diǎn)：一是更加強(qiáng)調(diào)用戶的體驗(yàn)和參與感二是讓客戶有更高的滿意度。

不要認(rèn)為行業(yè)格局已定，那只能說明你想象力不夠。在一個(gè)創(chuàng)業(yè)如此便捷、經(jīng)濟(jì)生活如此豐富的時(shí)代，一個(gè)好的想法、一個(gè)超前的技術(shù)都有可能演變?yōu)橐粋€(gè)商業(yè)奇跡。

“互聯(lián)網(wǎng)+”重塑物流生態(tài)

今年4月，《國務(wù)院辦公廳關(guān)于深入實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動(dòng)計(jì)劃的意見》正式，從12個(gè)方面對“互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動(dòng)計(jì)劃作了具體部署。相關(guān)文件別指出，實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動(dòng)，要促進(jìn)線上線下融合發(fā)展；要破除營商環(huán)境“軟制約”；要突破信息基礎(chǔ)設(shè)施和冷鏈運(yùn)輸滯后等“硬瓶頸”，打造智慧物流體系，發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)。這對物流行業(yè)的發(fā)展無疑是利好和促進(jìn)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”給物流行業(yè)帶來的影響和變化受到了各方的高度關(guān)注。零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)董事長袁岳就曾對物流行業(yè)變局作出預(yù)測，包括：1.輕資產(chǎn)快速擴(kuò)張，重構(gòu)物流生態(tài)；2.IT技術(shù)從后臺走向前臺；3.物流與電商融合加速；4.加速O2O滲透，線上線下齊發(fā)力；5.巨頭加快布局物流；6.強(qiáng)化末端物流的滲透；7.延伸供應(yīng)鏈金融，創(chuàng)新商業(yè)+金融模式；8.資本助力行業(yè)加速整合洗牌。

篇5

【關(guān)鍵詞】 通信行業(yè) 運(yùn)營商 用戶 資源 轉(zhuǎn)型

通信工具，如網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等的出現(xiàn)、發(fā)展、更新、變革，徹底改變了人們的生活狀態(tài)。在網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)未遍及之時(shí)，人們對世界的認(rèn)知多“始于足下”，對事物的觀賞也只囿于周邊區(qū)域。因此，大多數(shù)人的見識短而淺。直至網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)在中國出現(xiàn)并得到普及，人們開始了在網(wǎng)上探索世界，“足不出戶便可觀行天下”。自此，網(wǎng)絡(luò)與手機(jī)對人生活產(chǎn)生了不可忽視的影響。而伴隨著我國國民經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展，人們生活水平提高，政府、企業(yè)和廣大群眾對網(wǎng)絡(luò)的需求越來越高，而隨著“寬帶中國”戰(zhàn)略和“促進(jìn)信息消費(fèi)”等的快速推進(jìn)，信息化的發(fā)展與深度融合程度近幾年可說是一日千里。我國民眾幾乎人手一部手機(jī)與一臺電腦，對網(wǎng)絡(luò)等通信元素的需求量越來越大，這也觸發(fā)了通信行業(yè)的激烈競爭。如電信、聯(lián)通、移動(dòng)三大通信運(yùn)營巨頭為爭奪用戶，在網(wǎng)絡(luò)流量、手機(jī)話費(fèi)等方面下了諸多功夫，試圖成為巨頭中的最大贏家。但事實(shí)上，成為最大贏家并非易事。唯有抓住藍(lán)海機(jī)遇，開辟新型沃土，才有“贏”的底氣。對此，本文將以自身在電信部門工作的所思所感為基礎(chǔ)，淺談通信行業(yè)當(dāng)前的藍(lán)海機(jī)遇，希冀能為通信運(yùn)營商的轉(zhuǎn)型提供拙見。

一、迎用戶暴增之勢，做好精準(zhǔn)營銷布局

大數(shù)據(jù)時(shí)代，通信運(yùn)營商要開辟藍(lán)海，創(chuàng)造贏利商機(jī)，首先要抓準(zhǔn)核心環(huán)節(jié)――用戶體驗(yàn)。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2014年底，我國大約有6億網(wǎng)民，其中僅手機(jī)網(wǎng)民就有5億多人次。可見，我國網(wǎng)民用戶量已得到了飛躍發(fā)展。這也說明，若通信運(yùn)營商要真正把握藍(lán)海機(jī)遇，首要關(guān)鍵是把握用戶之需。對此，建議通信運(yùn)營商在日常工作中要全面分析用戶量增長因素，包括用戶行為數(shù)據(jù)、智能移動(dòng)端如APP等使用數(shù)據(jù)及信令數(shù)據(jù)。如這兩年多省電信企業(yè)都已經(jīng)研究推行CCG（移動(dòng)內(nèi)容計(jì)費(fèi)）模式，針對某個(gè)APP、某個(gè)客戶的流量使用情況進(jìn)行管控、分析和營銷。

其中，分析用戶行為數(shù)據(jù)要包含用戶網(wǎng)絡(luò)使用時(shí)間長度與頻次、用戶常用的業(yè)務(wù)類型、支付方式等要素，全面解析用戶獲得良好體驗(yàn)的關(guān)鍵要素；分析智能移動(dòng)端APP等使用數(shù)據(jù)，如用戶APP偏好、APP信息類型、APP交易方式等；信令數(shù)據(jù)則是利用底層網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測用戶對各種業(yè)務(wù)的使用與信賴情況。相比用戶行為數(shù)據(jù)和智能移動(dòng)端數(shù)據(jù)，信令數(shù)據(jù)因需花費(fèi)更高的成本，且獲取的有價(jià)值的PS數(shù)據(jù)信令少，導(dǎo)致其無法真正推動(dòng)通信運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)盈利的爆發(fā)式增長。因此，筆者不推薦信令數(shù)據(jù)抓取藍(lán)海機(jī)遇。

另一方面，為了迎接用戶暴增之勢，真正滿足用戶需要，通信運(yùn)營商需適當(dāng)為用戶提供個(gè)性化定制方案，如從“棱鏡門”引發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)安全問題已得到各層面的重視，通信企業(yè)應(yīng)從技術(shù)層面與政策層面全面定制專業(yè)方案保障用戶信息安全，防止用戶信息被他者入侵，滿足用戶信息安全心理需要，從而提升用戶對通信運(yùn)營商的信任度。值得注意的是，雖然該類技術(shù)方案也需花費(fèi)相對較高的成本，但其隨后引來的精準(zhǔn)用戶流量卻將大大超出預(yù)期。

二、迎總理指導(dǎo)之勢，主動(dòng)解決轉(zhuǎn)型痛點(diǎn)

縱觀我國當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)，經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)保持平穩(wěn)增長狀態(tài)，但經(jīng)濟(jì)整體卻呈現(xiàn)明顯的下行態(tài)勢。為此，中國業(yè)界率先提出以“互聯(lián)網(wǎng)+”的行動(dòng)來推動(dòng)經(jīng)濟(jì)整體上行。所謂的“互聯(lián)網(wǎng)+”，即指利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)，如移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)帶動(dòng)傳統(tǒng)的2G、3G網(wǎng)絡(luò)共同發(fā)展，建設(shè)經(jīng)濟(jì)增長創(chuàng)新力的概念。其中，通信行業(yè)作為“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)實(shí)踐的重要基石，不得不發(fā)揮自身的“新引擎”作用。

但就目前而言，我國通信運(yùn)營商還多糾結(jié)于手機(jī)話費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)流量資費(fèi)等盈利模式，對中國網(wǎng)絡(luò)問題并未形成客觀觀點(diǎn)，也未發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)型以迎接藍(lán)海機(jī)遇的“痛點(diǎn)”。對此，總理在互聯(lián)網(wǎng)會(huì)議上一語道破，直擊通信運(yùn)營商轉(zhuǎn)型“痛點(diǎn)”，要求通信運(yùn)營商降低流量費(fèi)，免費(fèi)為用戶寬帶提速，強(qiáng)化城市平均寬帶的接入速度，推行流量不轉(zhuǎn)增且不清零等多項(xiàng)服務(wù)，以吸引更多用戶，滿足用戶需要，進(jìn)而更好地把握互聯(lián)網(wǎng)藍(lán)海機(jī)遇以前行。

對此，筆者認(rèn)為，通信運(yùn)營商可采納總理有效指導(dǎo)建議，在加大光網(wǎng)城市、4G網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身的實(shí)際運(yùn)營情況為用戶提供更多優(yōu)惠與便利，并在主動(dòng)讓利的基礎(chǔ)上滿足用戶對流量、話費(fèi)等需求。如中國推行夜間10元1GB優(yōu)惠流量包服務(wù)、中國聯(lián)通推行定向流量服務(wù)、中國電信推行流量加裝包“買一送一”等活動(dòng)。這些做法，或多或少滿足了用戶的流量需求，但若能再次在此基礎(chǔ)上逐步讓利，將使通信運(yùn)營商得到更多忠實(shí)用戶，幫助其更好地創(chuàng)新發(fā)展機(jī)遇。

三、迎資源富足之勢，構(gòu)建商業(yè)生態(tài)模式

眾所周知，通信運(yùn)營商擁有豐富的大數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢與網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢。這些資源優(yōu)勢，不僅使通信運(yùn)營商獲得了轉(zhuǎn)型優(yōu)化的“底氣”，也讓通信運(yùn)營商贏得了與互聯(lián)網(wǎng)公司相互合作，獲得商業(yè)進(jìn)步的契機(jī)。而國企改革浪潮、互聯(lián)網(wǎng)OTT業(yè)務(wù)崛起也將促使通信企業(yè)積極求變、內(nèi)生動(dòng)力，如中國電信與網(wǎng)易合作的“易信”就是混合所有制的產(chǎn)物，中國電信的“翼支付”產(chǎn)品也體現(xiàn)了一個(gè)全新的“開放”模式。

以聯(lián)通與百度之合作為例。聯(lián)通作為通信運(yùn)營商，擁有豐富的流量資源，能滿足每個(gè)用戶上網(wǎng)需要；而百度作為中國乃至世界最大最方便的搜索引擎，具有龐大的用戶資源。當(dāng)兩者相互結(jié)合時(shí)，假設(shè)百度全部用戶都使用聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，則聯(lián)通運(yùn)營商將贏取最大化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資費(fèi)，進(jìn)而獲得更客觀利潤，甚至成為通信行業(yè)最大贏家。

為更好說明這個(gè)觀點(diǎn)，筆者引了聯(lián)通與百度合作的具體個(gè)例――智慧商城。當(dāng)前，聯(lián)通與百度相互聯(lián)合，開創(chuàng)了智慧商城。這種全新的商業(yè)生態(tài)模式大大強(qiáng)化了雙方的盈利可能性，也充分滿足了用戶需要。在智慧商城中，用戶只需打開商城內(nèi)的百度地圖，并利用聯(lián)通提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)搜索商城店鋪與人氣排行，獲取精選新品或優(yōu)惠活動(dòng)信息，即可快速找到所需商品。由此，在通信網(wǎng)絡(luò)資源與互聯(lián)網(wǎng)公司共同對接下，通信運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)了室內(nèi)網(wǎng)絡(luò)布局建設(shè)，順利進(jìn)入了室內(nèi)數(shù)字化建設(shè)區(qū)域，使其用戶之信賴度進(jìn)一步提升，也有效開創(chuàng)了新的盈利模式，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展機(jī)遇大大增強(qiáng)。

四、迎運(yùn)營新模式之勢，強(qiáng)化企業(yè)中堅(jiān)力量

通信運(yùn)營商 “迎勢”獲取互聯(lián)網(wǎng)藍(lán)海機(jī)遇，不僅要從用戶體驗(yàn)、拳頭產(chǎn)品開發(fā)和資源優(yōu)勢上考慮，還要從內(nèi)在的運(yùn)營模式出發(fā)，思考運(yùn)營模式的轉(zhuǎn)型，用新運(yùn)營模式來抓取盈利商機(jī)，如互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)等新模式等，不斷強(qiáng)化企業(yè)自身的中堅(jiān)力量。對此，筆者建議通信運(yùn)營商考慮貫徹落實(shí)當(dāng)前較新的O2O運(yùn)營模式。O2O運(yùn)營模式是一種線上支付與線下享受服務(wù)同步進(jìn)行的運(yùn)營模式。客觀來看，這種運(yùn)營模式有利于降低通信運(yùn)營商的總體服務(wù)成本，進(jìn)一步擴(kuò)大用戶市場。因?yàn)樵贠2O運(yùn)營模式中，通信運(yùn)營商必須要精心策劃各種折扣和優(yōu)惠促銷活動(dòng)，使用戶快速獲得滿足心理需要的、價(jià)格實(shí)惠的服務(wù)，進(jìn)而全心信賴運(yùn)營商。此外，據(jù)粗略數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，當(dāng)前，通信運(yùn)營商在全國布局的營業(yè)廳高達(dá)幾十萬個(gè)，社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)超出百萬，渠道規(guī)模比全國最大物流企業(yè)還要廣泛。所以，通信運(yùn)營商采用O2O運(yùn)營新模式，完全擁有可行的體系支撐力。與此同時(shí)，這種大規(guī)模的渠道體系，又增強(qiáng)了通信運(yùn)營商的自有能力，大大擴(kuò)展了通信企業(yè)的用戶規(guī)模，使得運(yùn)營商可在當(dāng)前的廣告維度上再次贏得更多的廣告收入，提高企業(yè)運(yùn)營流動(dòng)成本，從而進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)的中堅(jiān)力量，獲取藍(lán)海發(fā)展機(jī)遇。

五、總結(jié)

綜合上述，通信運(yùn)營商“迎勢”獲取互聯(lián)網(wǎng)藍(lán)海機(jī)遇并非是一蹴而就的，唯有從細(xì)節(jié)出發(fā)，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，多為用戶考慮，贏得用戶的大規(guī)模支持，提高用戶對通信運(yùn)營商本身的信賴度，包括線上與線下服務(wù)的信賴度，才能使通信運(yùn)營商有機(jī)會(huì)獲取互聯(lián)網(wǎng)藍(lán)海的機(jī)遇。否則，通信運(yùn)營商將與用戶的時(shí)代需求相背離，無法獲得藍(lán)海盈利契機(jī)。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 夏超.電子商務(wù)時(shí)代通信運(yùn)營商電子渠道建設(shè)的研究[D].天津大學(xué).2012.

[2] 董亮.通信運(yùn)營商客戶服務(wù)滿意度提升的項(xiàng)目化管理[D].上海交通大學(xué).2012.

[3] 潘新興；馮英.對我國通信運(yùn)營商競爭與合作的博弈分析[J].中國流通經(jīng)濟(jì).2006.

篇6

關(guān)鍵詞：農(nóng)村電子商務(wù)；瀘縣模式；供銷社；物流體系

中圖分類號：F713.36 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

原標(biāo)題：農(nóng)村電商的瀘縣模式研究

收錄日期：2016年6月4日

一、引言

近年來，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為了國家戰(zhàn)略，電子商務(wù)作為“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的一個(gè)重要領(lǐng)域，得到國家政策的高度青睞。農(nóng)村電子商務(wù)全面引爆更是各地落實(shí)國家戰(zhàn)略與政策部署的體現(xiàn)，在越來越多的縣域陸續(xù)被列入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要日程，并作為推動(dòng)當(dāng)?shù)刂行墓ぷ骱蛯?shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要手段。地方政府從戰(zhàn)略規(guī)劃、政策安排、資源配置等角度對電子商務(wù)工作之重視，達(dá)到前所未有的廣度和高度。

農(nóng)村電商得到了各種資源的井噴式涌入后，經(jīng)歷了從無到有的初期發(fā)展階段，正進(jìn)入從弱到強(qiáng)、從單一到系統(tǒng)、從線性到網(wǎng)狀、從簡單到復(fù)雜的生態(tài)發(fā)展階段，也涌現(xiàn)出眾多的成功案例和模式，如遂昌模式、成縣模式、通榆模式等等。數(shù)據(jù)顯示，2014年全國農(nóng)村網(wǎng)購市場規(guī)模達(dá)到1，800億元，2016年將突破4，600億元，呈爆發(fā)性增長。未來農(nóng)資市場容量有望超過1.5萬億元，農(nóng)產(chǎn)品市場容量將超過4萬億元，農(nóng)村電商也將達(dá)萬億元級別，發(fā)展空間巨大。

然而，農(nóng)村電商在高速發(fā)展的同時(shí)，也存在一些問題尚未得到完全解決，如：（1）現(xiàn)階段的農(nóng)村電商需要政府來推動(dòng)，但誰來“管”？農(nóng)村電商涉及部門可能有商務(wù)、供銷、農(nóng)業(yè)、電信、工商、郵政等等，有的地區(qū)出現(xiàn)多部門參與，但各自為政、重復(fù)建設(shè)甚至互相拆臺，有的地區(qū)則出現(xiàn)互相推諉；（2）誰來“做”的問題，有的地區(qū)主要發(fā)展和依靠本地企業(yè)，但無基礎(chǔ)、無經(jīng)驗(yàn)、無實(shí)力，盈利困難，有的地區(qū)則引進(jìn)電商大企業(yè)，但外地大企業(yè)無本地基礎(chǔ)，只想占領(lǐng)本地農(nóng)村消費(fèi)市場，和政府的意圖難以兼容，往往轟轟烈烈后舉步維艱；（3）由于標(biāo)準(zhǔn)化、冷鏈物流基礎(chǔ)等原因農(nóng)產(chǎn)品電商難，無法實(shí)現(xiàn)農(nóng)民增收致富，電商扶貧無從談起；（4）農(nóng)村電商生態(tài)環(huán)境差、電商服務(wù)不足、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)規(guī)模小、農(nóng)村電商人才嚴(yán)重不足、農(nóng)村空巢現(xiàn)象嚴(yán)重等。

在眾多相對成功的地區(qū)中，我們發(fā)現(xiàn)地處四川省最南端的瀘縣提出并踐行的“政府推動(dòng)、商務(wù)主管、供銷主抓、部門配合、企業(yè)主體、市場運(yùn)作”模式較好解決了上述問題，2015年全縣電子商務(wù)交易額達(dá)到12.5億元，占地區(qū)生產(chǎn)總值的5%，構(gòu)建的縣村直達(dá)兩級物流體系已覆蓋90%行政村，電商生態(tài)也得到了較好的發(fā)展，先后被評為“四川省電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣”、“全國供銷總社電子商務(wù)示范縣”、“全國農(nóng)村電子商務(wù)樣板縣”。

二、瀘縣模式定義

我們將農(nóng)村電子商務(wù)的瀘縣模式定義為：在“政府推動(dòng)、商務(wù)主管、供銷主抓、部門配合、企業(yè)主體、市場運(yùn)作”的原則下，商務(wù)部門和供銷社密切配合，充分整合政府行政資源和市場資源，培育和依靠本土企業(yè)，以中華全國供銷合作總社《縣級供銷合作社發(fā)展電子商務(wù)實(shí)施方案》的“五個(gè)一”（培育一個(gè)市場主體、搭建一個(gè)服務(wù)平臺、組建一個(gè)電商協(xié)會(huì)、實(shí)施一項(xiàng)改造工程、營造一個(gè)生態(tài)環(huán)境）為重點(diǎn)任務(wù)，帶動(dòng)縣域電子商務(wù)生態(tài)發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)村和農(nóng)產(chǎn)品銷售電子商務(wù)化。是自上而下推動(dòng)，低成本、重視本地化、可持續(xù)、全面普惠、基于“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下的縣域農(nóng)村電商綜合解決方案。

其中，“政府推動(dòng)、商務(wù)主管、供銷主抓、部門配合、企業(yè)主體、市場運(yùn)作”的原則解決了現(xiàn)階段農(nóng)村電子商務(wù)“誰來做”的問題；縣域電子商務(wù)生態(tài)發(fā)展、農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)化以及農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)化構(gòu)成了農(nóng)村電商“做什么”的主要內(nèi)容；供銷總社的“五個(gè)一”方案解決了農(nóng)村電商“怎么做”的問題。

三、瀘縣模式的核心內(nèi)容

商務(wù)主管和供銷主抓是瀘縣模式的核心內(nèi)容。有以下內(nèi)涵：

1、行政和市場資源的整合?！吧虅?wù)主管、供銷主抓、部門配合”理順了縣級各職能部門之間在抓農(nóng)村電商項(xiàng)目上的關(guān)系，政府以及商務(wù)部門充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)優(yōu)勢，整合各種行政資源。工商、經(jīng)信、農(nóng)林、電信、郵政等部門支持和配合，形成了合力，供銷社讓政府行政資源發(fā)揮最大作用并整合市場資源。農(nóng)村電商工作自上而下推動(dòng)，各部門目標(biāo)行動(dòng)一致。

2、供銷社資源優(yōu)勢的體現(xiàn)。現(xiàn)階段，農(nóng)村電商還處于生態(tài)培育時(shí)期，政府是最大的買家，正確理解和執(zhí)行政府的意圖十分關(guān)鍵。相對企業(yè)而言供銷社具備一定的行政資源和比較強(qiáng)的組織動(dòng)員能力，相對行政部門而言供銷社具有市場資源和經(jīng)營主體，有相對完整的市場網(wǎng)絡(luò)體系。供銷社積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，充分利用政府資源并積極整合各種市場資源，特別是對原有農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)體系的低成本信息化改造是瀘縣農(nóng)村電商高速發(fā)展的關(guān)鍵。在推進(jìn)農(nóng)村電商過程中，供銷社還體現(xiàn)出品牌、產(chǎn)品、人才、政策等方面的明顯優(yōu)勢。

3、“互聯(lián)網(wǎng)+供銷社”的同步推進(jìn)。瀘縣供銷社在推進(jìn)農(nóng)村電商的發(fā)展過程中，自身也得到了較快的發(fā)展，也是供銷社推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的過程，2015年電商新業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)占到全系統(tǒng)利潤的16%。自主研發(fā)的智慧物流中心在全國處于領(lǐng)先水平，供銷系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)基因和文化正在形成，面向電子商務(wù)的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈打造、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)、農(nóng)資供應(yīng)電商化改造已經(jīng)拉開序幕，在農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量保障追溯體系建設(shè)方面也有了成功的探索。

4、供銷系統(tǒng)支撐下的本土企業(yè)發(fā)展。瀘縣供銷社控股的瀘州供銷電子商務(wù)有限公司是目前瀘縣農(nóng)村電商的主要市場主體，其區(qū)域平臺“川幫網(wǎng)”以及自建的農(nóng)村物流體系是瀘縣農(nóng)村電商的基礎(chǔ)。目前，全縣還有25家農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)龍頭企業(yè)和農(nóng)民專業(yè)合作社完成電子商務(wù)信息化改造，已注冊登記的電子商務(wù)企業(yè)有21家。本土化電商企業(yè)穩(wěn)步成長是瀘縣電子商務(wù)的重要特點(diǎn)。與此同時(shí)，瀘縣充分對接全國供銷社系統(tǒng)，實(shí)施以小接大、以點(diǎn)接面，借力使力，通過聯(lián)合開發(fā)、多網(wǎng)共享、平臺對接等方式，以最快捷安全的方式促進(jìn)本土企業(yè)和本地農(nóng)產(chǎn)品走向全國，全國各地的產(chǎn)品也有進(jìn)入瀘縣的通道，確保了瀘縣農(nóng)村與全國各地的有效對接。

5、縣村直達(dá)的兩級農(nóng)村物流體系。自建的縣村直達(dá)兩級物流體系是瀘縣模式的重要內(nèi)容，農(nóng)村物流體系是電商落地的前提條件，瀘州供銷電子商務(wù)有限公司在財(cái)政資金支持下組建了物流車隊(duì)，整合瀘縣原有物流渠道和資源，承接瀘縣郵政和部分快遞公司城區(qū)到鎮(zhèn)村的快遞下行和包裹收攬業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了從縣城24小時(shí)內(nèi)“配送到村、服務(wù)到戶”，填補(bǔ)了瀘縣農(nóng)村物流配送的空白，基本解決了工業(yè)品下鄉(xiāng)“最后一公里”和農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城“最初一公里”問題。值得關(guān)注的是，公司農(nóng)村物流業(yè)務(wù)板塊已經(jīng)開始盈利，農(nóng)村物流盈利模式的建立將是在政府“斷奶”后農(nóng)村電商可持續(xù)發(fā)展的基本保障。

6、“兩條腿走路”的農(nóng)產(chǎn)品電商模式。根據(jù)長期的農(nóng)產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)和農(nóng)產(chǎn)品電商的探索，瀘縣明確農(nóng)產(chǎn)品電商“兩條腿走路”的模式：對地域特色鮮明、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、品牌價(jià)值較高、生產(chǎn)規(guī)模較大、物流配送便捷的農(nóng)特產(chǎn)品，充分利用第三方知名平臺流量大、影響廣的優(yōu)勢，把這些產(chǎn)品網(wǎng)銷全國；對種養(yǎng)規(guī)模零散、物流配送不便的農(nóng)副產(chǎn)品，公司通過自建的區(qū)域性電子商務(wù)平臺《川幫網(wǎng)》面向?yàn)o縣縣城及周邊城鎮(zhèn)居民網(wǎng)上銷售，解決一般種養(yǎng)殖農(nóng)戶賣難和居民消費(fèi)便捷問題。

7、電商生態(tài)的快速發(fā)展。農(nóng)村電商雖然前景廣闊，但畢竟還處于探索階段，市場還處于培育階段，農(nóng)民的網(wǎng)上消費(fèi)與經(jīng)營習(xí)慣還需要培養(yǎng)。瀘縣已經(jīng)基本建成的一中心五體系（電商運(yùn)營孵化中心、創(chuàng)業(yè)支持體系、農(nóng)村物流體系、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷體系、消費(fèi)品下鄉(xiāng)體系、便民服務(wù)體系）構(gòu)建了良好的電商生態(tài)。電商生態(tài)的發(fā)展又有效地促進(jìn)了電商高速發(fā)展。

8、全面普惠的解決方案。瀘縣在推進(jìn)農(nóng)村電商過程中，幾乎沒有損傷到任何部門和個(gè)人的利益，體現(xiàn)了一種全面普惠的精神。黨和政府的政策得到了充分體現(xiàn)和落實(shí)，政府相關(guān)部門的職責(zé)得到很好的協(xié)調(diào)，供銷社以及相關(guān)企業(yè)在服務(wù)過程中自身得到較快的發(fā)展，服務(wù)店（站）業(yè)主的收入得到了增加，當(dāng)然更重要的是農(nóng)民享受到了“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的生活上和生產(chǎn)上的方便和實(shí)惠，電子商務(wù)帶給農(nóng)村帶來了嶄新的面貌。

四、瀘縣模式的意義

1、“商務(wù)+供銷”的瀘縣模式在相當(dāng)一部分以農(nóng)業(yè)為主的縣級區(qū)域具有較強(qiáng)的示范意義和較高的可復(fù)制性。2015年內(nèi)瀘縣先后接待了省內(nèi)外46個(gè)縣市區(qū)的政府部門現(xiàn)場學(xué)習(xí)參觀。目前，該模式已在瀘州全市全面推廣，并上升為“瀘州模式”，以瀘縣模式為代表的農(nóng)村電子商務(wù)，有望迎來一個(gè)新的發(fā)展。

2、瀘縣模式為供銷社特別是縣級供銷社的改革和發(fā)展提供了一個(gè)極具參考價(jià)值的案例。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，農(nóng)村電商是供銷社服務(wù)農(nóng)民生產(chǎn)和生活最有力的方式，讓供銷社進(jìn)一步回到了農(nóng)民身邊，和農(nóng)民緊緊地融合在一起，證明了供銷社的確是“黨和政府抓得住、用得上的為農(nóng)服務(wù)骨干力量”、“黨和政府密切聯(lián)系農(nóng)民群眾的橋梁紐帶”。

3、目前在電商大企業(yè)紛紛搶占農(nóng)村電商市場之后卻舉步維艱之際，瀘縣模式表明本地企業(yè)可以擔(dān)負(fù)發(fā)展農(nóng)村電商的重任，并且在農(nóng)村綜合服務(wù)、助農(nóng)增收以及參與精準(zhǔn)扶貧等方面表現(xiàn)更為突出。

五、存在的問題

我們也發(fā)現(xiàn)瀘縣在開展農(nóng)村電子商務(wù)中一些尚待解決的問題值得關(guān)注：（1）政府深度參與。目前瀘縣的農(nóng)村電商主要靠政府自上而下的推動(dòng)，靠政府的資助和補(bǔ)貼，市場主體的造血功能還不足；（2）盈利模式還很脆弱。在消費(fèi)品下鄉(xiāng)方面，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)主要賣的淘寶、蘇寧易購等大平臺的商品，縣級運(yùn)營中心和網(wǎng)點(diǎn)業(yè)主的收入主要靠收發(fā)包裹收費(fèi)、各種便民服務(wù)的“返點(diǎn)”傭金；（3）市場壟斷的風(fēng)險(xiǎn)。物流和流通體系建立后，可能會(huì)形成對農(nóng)村消費(fèi)市場和農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道的壟斷，政府應(yīng)提前考慮如何應(yīng)對；（4）農(nóng)產(chǎn)品電商。瀘縣在農(nóng)特產(chǎn)品銷售方面有一定的業(yè)績，但由于消費(fèi)習(xí)慣、冷鏈物流等方面原因，區(qū)域生鮮電商發(fā)展還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]黃京文，王睛.遂昌模式研究[J].區(qū)域經(jīng)濟(jì)，2014.

篇7

何為休閑農(nóng)業(yè)

休閑農(nóng)業(yè)也稱觀光農(nóng)業(yè)、旅游農(nóng)業(yè)，是以農(nóng)業(yè)資源、田園景觀、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)耕文化、農(nóng)業(yè)設(shè)施、農(nóng)業(yè)科技、農(nóng)業(yè)生態(tài)、農(nóng)家生活和農(nóng)村風(fēng)情風(fēng)貌為資源條件，為城市游客提供觀光、休閑、體驗(yàn)、教育、娛樂等多種服務(wù)的農(nóng)業(yè)經(jīng)營活動(dòng)。從農(nóng)村產(chǎn)業(yè)層面來看，休閑農(nóng)業(yè)是農(nóng)業(yè)和旅游業(yè)相結(jié)合、第一產(chǎn)業(yè)（農(nóng)業(yè)）和第三產(chǎn)業(yè)（旅游及服務(wù)業(yè)）相結(jié)合的新型產(chǎn)業(yè)，也是具有生產(chǎn)、生活、生態(tài)“三生”一體多功能的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。

為什么要發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)

發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)，有利于調(diào)整和優(yōu)化農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，延長農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，帶動(dòng)二、三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提高農(nóng)業(yè)的綜合效益；有利于農(nóng)村剩余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移和就業(yè)，因?yàn)樾蓍e農(nóng)業(yè)是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，不僅需要生產(chǎn)、管理人員，而且還需要從事住宿、餐飲、交通、商業(yè)等服務(wù)人員，為農(nóng)村剩余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移和增加農(nóng)民收入創(chuàng)造了條件；休閑農(nóng)業(yè)有利于城鄉(xiāng)人員、信息、科技、觀念的交流，不僅使城市人了解和體驗(yàn)農(nóng)業(yè)，而且也使農(nóng)民轉(zhuǎn)變觀念和提高素質(zhì)，加強(qiáng)城鄉(xiāng)互動(dòng)，促進(jìn)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展；休閑農(nóng)業(yè)有利于挖掘、保護(hù)和傳承農(nóng)業(yè)文化，保護(hù)農(nóng)村資源和生態(tài)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)會(huì)遇到哪些問題

現(xiàn)階段休閑農(nóng)業(yè)在各地都有不同程度的發(fā)展，但其中也有些問題出現(xiàn)，主要原因是對休閑農(nóng)業(yè)認(rèn)識不足、管理滯后、服務(wù)欠缺等。

1.規(guī)劃缺位（做休閑農(nóng)業(yè)要有一個(gè)明確的規(guī)劃）

很多休閑農(nóng)業(yè)項(xiàng)目沒有認(rèn)識到策劃咨詢與規(guī)劃設(shè)計(jì)的價(jià)值，不愿意花代價(jià)邀請專業(yè)機(jī)構(gòu)編制具有指導(dǎo)價(jià)值的策劃咨詢與規(guī)劃設(shè)計(jì)方案，導(dǎo)致整體開發(fā)水平比較低下。

2.同質(zhì)競爭（創(chuàng)意、創(chuàng)新才是現(xiàn)在消費(fèi)者所喜歡的）

看到別人干什么賺錢，自己就干什么，簡單的模仿最后導(dǎo)致白熱化的同質(zhì)競爭，成為休閑農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的通病。

3.人才缺乏（人才的缺乏導(dǎo)致其受到阻礙，培養(yǎng)人才是關(guān)鍵）

不論是進(jìn)入休閑農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的大企業(yè)，還是從事農(nóng)家樂經(jīng)營的農(nóng)戶，開發(fā)與經(jīng)營管理人才都非常缺乏，如何依托政府支持、對接相關(guān)機(jī)構(gòu)，在人才培訓(xùn)與引導(dǎo)高素質(zhì)專業(yè)人才進(jìn)入休閑農(nóng)業(yè)領(lǐng)域方面獲得實(shí)質(zhì)性突破是一個(gè)重要課題。

4.資金不足（做休閑農(nóng)業(yè)，一定要考慮的問題）

完全依靠政府的政策資金來打造的休閑農(nóng)業(yè)項(xiàng)目將很難獲得持續(xù)生存，更談不上大的發(fā)展，盈利模式與融資模式的創(chuàng)新，才是休閑農(nóng)業(yè)資金困境的出路。

做休閑農(nóng)業(yè)千萬不能有這些誤區(qū)

許多人對休閑農(nóng)業(yè)有一定的認(rèn)識誤區(qū)，下面就給大家提出來講一講！

誤區(qū)1：有很好的資源，就一定能賺到錢！

許多農(nóng)業(yè)投資者往往覺得自己拿了塊好地，或是有一些政府資源等，但卻不知如何把資源整合、快速變現(xiàn)，找不到盈利模式和切入點(diǎn)。因此，即便有很好的資源，也不能合理利用發(fā)揮其最大價(jià)值，無法實(shí)現(xiàn)盈利。

誤區(qū)2：總覺得項(xiàng)目越多越吸引人，人肯定會(huì)來！

許多農(nóng)業(yè)投資者一開始都雄心勃勃，一上來就想做成規(guī)模，一步到位。住宿、餐飲、娛樂等一條龍服務(wù)，這樣才會(huì)吸引人。但現(xiàn)實(shí)的情況卻是，投資項(xiàng)目越多花錢越多，到頭來項(xiàng)目很雜，沒有特色，還是沒有人來。

誤區(qū)3：找“專家”做規(guī)劃，肯定錯(cuò)不了！

許多農(nóng)業(yè)投資者找了一些所謂的“專家”做規(guī)劃，亭臺樓閣、餐飲住宿一應(yīng)俱全，前前后后花了不少錢，但在實(shí)際操作中往往發(fā)現(xiàn)，這些規(guī)劃只說了怎么花錢，而沒說明白怎么掙錢。問題到底出在哪兒呢？

想用休閑農(nóng)業(yè)掙錢，這些模式必須會(huì)“玩”

你如果想在休閑農(nóng)業(yè)中盈利，就需要會(huì)“玩”這些模式，看看你聽過沒有？

模式1：玩轉(zhuǎn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈

“全產(chǎn)業(yè)鏈”是指由山間到餐桌所涵蓋的種植與采購、飼料原料及生化、養(yǎng)殖與屠宰、食品加工、分銷、物流、品牌推廣、食品銷售等多個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成的完整的產(chǎn)業(yè)鏈系統(tǒng)。休閑農(nóng)業(yè)不再是眾多農(nóng)民依靠自然從事簡單生產(chǎn)以直接滿足人類對糧食、畜產(chǎn)品等的需求，而是提供休閑、觀光、度假、體驗(yàn)、娛樂、健身及教育、推廣、示范等多種服務(wù)的產(chǎn)業(yè)。

休閑農(nóng)業(yè)整合產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)腔A(chǔ)，玩轉(zhuǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的各大環(huán)節(jié)才是王道！緊密結(jié)合當(dāng)?shù)刈匀毁Y源，利用休閑農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)性、觀賞性、娛樂性、參與性、文化性、市場性等開發(fā)休閑農(nóng)業(yè)項(xiàng)目。

模式2：用稀缺特色產(chǎn)地資源開發(fā)產(chǎn)業(yè)

如今同質(zhì)化的現(xiàn)象很嚴(yán)重，所以要做就做有特色的！特色自然資源主要包括特色氣候條件、特色土地資源、特色水資源、特色生物資源等，特色人文資源包括少數(shù)民族文化、特色飲食、特色工藝、特色節(jié)慶、特色建筑、農(nóng)耕文化等。

模式3：跨界餐飲模式

餐飲文化是關(guān)于人們吃喝行為的文化現(xiàn)象。它貫穿于整個(gè)人類發(fā)展的歷史時(shí)期，體現(xiàn)在各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)，包括在休閑農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村旅游等之中。在休閑農(nóng)業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)、鄉(xiāng)村旅游策劃等一些規(guī)劃設(shè)計(jì)當(dāng)中，很好地運(yùn)用該文化對于創(chuàng)意休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展是相當(dāng)舉足輕重的。

未來休閑農(nóng)業(yè)可以從這些方面入手

1.特色化：

休閑農(nóng)業(yè)的發(fā)展必須依靠當(dāng)?shù)靥厣俏阌怪靡傻?，休閑農(nóng)場能否發(fā)展得更好，關(guān)鍵在于經(jīng)營者能否發(fā)掘項(xiàng)目所處位置的自然資源、景觀資源、產(chǎn)業(yè)資源、文化資源以及人的資源等并加以合理利用和開發(fā)，發(fā)揮鄉(xiāng)村及農(nóng)業(yè)資源特有的生物性、季節(jié)性、實(shí)用性，以此營造農(nóng)場的特色。同時(shí)還應(yīng)注意鄉(xiāng)村文化資源的結(jié)合發(fā)揮，更是塑造休閑農(nóng)場特色化的重點(diǎn)。

2.體驗(yàn)化：

休閑農(nóng)業(yè)的賣點(diǎn)之一就是體驗(yàn)性，如何將優(yōu)勢資源設(shè)計(jì)成知識性、趣味性、人性化的體驗(yàn)活動(dòng)，將游客融入情景，感動(dòng)其視、聽、嗅、味、觸覺等，使其產(chǎn)生美好的感覺和難忘的記憶，這將是未來休閑農(nóng)場能否致勝的關(guān)鍵。

3.生態(tài)化：

可以說休閑農(nóng)業(yè)如果沒有了自然生態(tài)作為依靠，就相當(dāng)于一個(gè)人沒有了靈魂，所以休閑農(nóng)場應(yīng)該珍惜自然資本，在休閑旅游與生態(tài)保育之間取得平衡，以奠定可持續(xù)發(fā)展的根本。

4.健康化：

健康的“休閑農(nóng)業(yè)”無疑是一個(gè)大的亮點(diǎn)。舒適的環(huán)境能夠讓人減輕壓力，減少煩惱。所以，未來休閑農(nóng)場經(jīng)營者應(yīng)致力于維護(hù)環(huán)境，提供新鮮空氣、潔凈水、無毒蔬果和設(shè)計(jì)養(yǎng)生餐飲及健身運(yùn)動(dòng)場所，營造和諧而富有人情味的社會(huì)情感，從而利于游客維護(hù)自己的身心健康。

篇8

產(chǎn)城互動(dòng)建設(shè)生態(tài)烏當(dāng)

：貴州省委常委、市委書記陳剛到烏當(dāng)調(diào)研時(shí)提出，烏當(dāng)區(qū)要引進(jìn)一批龍頭企業(yè)，建成一批標(biāo)志性項(xiàng)目，加快培育大健康醫(yī)藥、大數(shù)據(jù)電子信息及其他產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。烏當(dāng)區(qū)如何找準(zhǔn)發(fā)力點(diǎn)，立足生態(tài)優(yōu)勢，形成獨(dú)特的產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位？

常文松：烏當(dāng)區(qū)“十二五”規(guī)劃明確提出了建設(shè)“黔中新型工業(yè)化先行區(qū)、西南高品位休閑度假區(qū)、貴州都市型現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)、貴陽城鄉(xiāng)一體化試驗(yàn)區(qū)”的目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，今年年初的區(qū)委九屆六次全會(huì)確立了“推進(jìn)產(chǎn)城良性互動(dòng)，打造生態(tài)健康之區(qū)”的總體目標(biāo)。

圍繞這個(gè)目標(biāo)，經(jīng)過一段時(shí)間的調(diào)研、討論和探索，立足于烏當(dāng)良好的區(qū)位、交通、生態(tài)、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)等方面的優(yōu)勢，初步形成了發(fā)展定位：城市功能定位為承接貴陽市核心區(qū)城市功能疏解的現(xiàn)代化新型城區(qū)，市民的“周末花園”，面向西南、中南以及泛珠三角的區(qū)域性夏季休閑度假區(qū)和養(yǎng)生養(yǎng)老目的地，貴陽市重要的山地生態(tài)高效都市農(nóng)業(yè)示范區(qū)、文化旅游區(qū)；產(chǎn)業(yè)定位為貴州省大健康醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)示范區(qū)、貴陽市大數(shù)據(jù)電子信息產(chǎn)業(yè)基地和特色食品、航空航天、裝備制造、新材料新能源產(chǎn)業(yè)聚集地。

轉(zhuǎn)型升級發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)

：省委提出貴州要把大健康醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)作為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)來抓。在近日首屆貴州大健康醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)上烏當(dāng)區(qū)被授予“貴州大健康醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展示范區(qū)”稱號，作為貴陽市發(fā)展大健康醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，烏當(dāng)區(qū)如何抓住優(yōu)勢建成貴州省大健康醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)示范區(qū)？

常文松：大力發(fā)展大健康醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是省委、省政府守住兩條底線、推動(dòng)后發(fā)趕超的戰(zhàn)略部署，是全面打造貴陽發(fā)展升級版的重要支撐。烏當(dāng)區(qū)發(fā)展大健康醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)，必須在已有的良好基礎(chǔ)上推動(dòng)產(chǎn)業(yè)量質(zhì)齊升，我們將搶抓省、市有關(guān)支持政策，通過壯大培育現(xiàn)有企業(yè)和引進(jìn)一批行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，培育一批在國內(nèi)具有行業(yè)影響力的醫(yī)藥制藥企業(yè)和一批發(fā)展?jié)摿薮蟮酿B(yǎng)生養(yǎng)老康體健身中小服務(wù)企業(yè)，以及一大批專業(yè)從事醫(yī)療保健養(yǎng)生文化服務(wù)的創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)，提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量，努力形成布局科學(xué)、產(chǎn)業(yè)集聚、鏈條完整、業(yè)態(tài)豐富、產(chǎn)品多樣的大健康醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局，進(jìn)一步夯實(shí)烏當(dāng)區(qū)在全省大健康醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)中的領(lǐng)軍地位。

到2020年，力爭產(chǎn)業(yè)規(guī)模在省、市的貢獻(xiàn)率大幅提升，培育規(guī)模以上醫(yī)藥企業(yè)17家以上，其中50億元醫(yī)藥集團(tuán)2個(gè)，30億元醫(yī)藥企業(yè)3個(gè)以上，10億元醫(yī)藥企業(yè)5個(gè)以上。培育20個(gè)產(chǎn)值上億元單品種。建好烏當(dāng)健康醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園，建成3個(gè)以上健康養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，5家規(guī)?；叨嗣駹I醫(yī)療機(jī)構(gòu)和高檔養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。

：發(fā)展大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)是貴州省實(shí)現(xiàn)后發(fā)超越的創(chuàng)新性產(chǎn)業(yè)方向，是貴州省實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和新型工業(yè)化的戰(zhàn)略選擇。在這個(gè)大背景下，烏當(dāng)區(qū)如何建設(shè)貴陽大數(shù)據(jù)電子信息產(chǎn)業(yè)基地和特色食品、航空航天、裝備制造、新材料能源產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)？

常文松：發(fā)展大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)是省、市的重要戰(zhàn)略。烏當(dāng)區(qū)將抓好大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級，堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、企業(yè)主體，齊頭并進(jìn)、重點(diǎn)突破”的原則，進(jìn)一步提升大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的市場化水平，探索大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的盈利模式，推進(jìn)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和智慧城市建設(shè)。

推進(jìn)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極對接市“701”項(xiàng)目，重點(diǎn)加快與華為、貴州廣電網(wǎng)絡(luò)合作的智慧城市基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)中心、高速光纖傳輸與無線WiFi網(wǎng)絡(luò)等項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，形成大數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)源采集的天地雙網(wǎng)，為智慧城市建設(shè)及大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。

加快智慧項(xiàng)目建設(shè)，重點(diǎn)推進(jìn)公共文化服務(wù)平臺、智慧醫(yī)療、智慧教育、智慧農(nóng)業(yè)、智慧安監(jiān)等項(xiàng)目建設(shè)，全面深化民生、產(chǎn)業(yè)、政務(wù)服務(wù)、環(huán)保等各類智慧應(yīng)用，創(chuàng)建良好的大數(shù)據(jù)應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。注重提升智慧城市建設(shè)水平，積極開展教育、醫(yī)療、就業(yè)、學(xué)習(xí)、出行等方面的智慧項(xiàng)目建設(shè)與智慧應(yīng)用，讓人民群眾從生產(chǎn)生活的各個(gè)方面感受大數(shù)據(jù)時(shí)代的成效和便利。

加快大數(shù)據(jù)項(xiàng)目建設(shè)和產(chǎn)業(yè)培育，注重利用大數(shù)據(jù)資源和手段提升改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，探索新產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)和新商業(yè)模式，重點(diǎn)促進(jìn)醫(yī)療保健服務(wù)與大數(shù)據(jù)結(jié)合、醫(yī)藥流通與物聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，發(fā)展產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高的數(shù)據(jù)中心、呼叫中心、智慧物流中心、電子商務(wù)，同時(shí)強(qiáng)化圍繞醫(yī)療保健服務(wù)、教育產(chǎn)業(yè)的智能硬件（穿戴設(shè)備）研發(fā)制造。到2017年，全區(qū)計(jì)劃引入國內(nèi)外大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先企業(yè)3至5家，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)百億元。

培育旅游打造貴陽“后花園”

：今年在我省舉辦首屆中國山地生態(tài)旅游節(jié)暨鄉(xiāng)村旅游國際會(huì)議，烏當(dāng)區(qū)的香紙溝景區(qū)是重要的觀摩點(diǎn)之一，這對烏當(dāng)發(fā)展山地旅游、鄉(xiāng)村旅游、休閑旅游、溫泉旅游帶來那些機(jī)遇？

常文松：我們將以首屆中國山地生態(tài)旅游節(jié)暨鄉(xiāng)村旅游國際會(huì)議為契機(jī)，通過重大活動(dòng)倒逼完善基礎(chǔ)設(shè)施、提升形象面貌、提高管理水平、加強(qiáng)服務(wù)能力，目前正按照國家5A級標(biāo)準(zhǔn)，全面推進(jìn)旅游節(jié)觀摩點(diǎn)香紙溝景區(qū)建設(shè)和觀摩點(diǎn)沿線提升打造，同時(shí)由貴陽市農(nóng)委、貴陽市旅發(fā)委和烏當(dāng)區(qū)政府發(fā)起主辦了“火紅烏當(dāng)、相約十月”貴陽市首屆休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游節(jié)活動(dòng)。通過精心組織一系列活動(dòng)推動(dòng)城市居民到農(nóng)村休閑觀光，宣傳現(xiàn)代高效農(nóng)業(yè)園區(qū)、美麗鄉(xiāng)村、都市現(xiàn)代休閑農(nóng)業(yè)示范點(diǎn)、精品鄉(xiāng)村酒店，吸引市民消費(fèi)，擴(kuò)大內(nèi)需，更好推動(dòng)我區(qū)休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展，打造烏當(dāng)多元化的山地生態(tài)旅游與鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品體系，培育旅游經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

： 2013年7月，貴陽市委書記陳剛到烏當(dāng)調(diào)研時(shí)提出“把烏當(dāng)區(qū)建設(shè)成貴陽市民的‘周末花園’”。時(shí)隔兩年，烏當(dāng)區(qū)破解陳剛提出的這一前瞻性、戰(zhàn)略性和指導(dǎo)性的發(fā)展命題情況如何？怎樣把烏當(dāng)建設(shè)成“生態(tài)良好、景色怡人、功能完善、業(yè)態(tài)豐富、特色濃郁、文明友善”的貴陽市民生態(tài)健康“周末花園”？

常文松：烏當(dāng)建設(shè)“周末花園”最大的優(yōu)勢就是生態(tài)良好、文化底蘊(yùn)深厚、山水林田兼具，全區(qū)現(xiàn)有國家4A級旅游景區(qū)2個(gè)，省級風(fēng)景名勝區(qū)2個(gè)，市級風(fēng)景名勝區(qū)1個(gè)，全國農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)1個(gè)，森林公園1個(gè)；省、市、區(qū)文物保護(hù)單位26個(gè)，還將陸續(xù)建成樂灣國際旅游綜合體等4個(gè)納入全省“5個(gè)100工程”的重點(diǎn)旅游景區(qū)。

篇9

我國商業(yè)銀行發(fā)展電子商務(wù)的意義

在外部環(huán)境推動(dòng)下，更出于自身發(fā)展的需要，商業(yè)銀行紛紛大力發(fā)展電子商務(wù)。

第一，發(fā)展電子商務(wù)是商業(yè)銀行服務(wù)客戶的需要。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展、電子支付環(huán)境的不斷改變，為商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展帶來大量的、不斷更新的需求和價(jià)值增長機(jī)會(huì)。銀行必須順應(yīng)潮流，從客戶需求出發(fā)，為客戶量身定制個(gè)性化支付服務(wù)和全新的增值產(chǎn)品，幫助客戶提高價(jià)值，才能更好地服務(wù)客戶、維系客戶。

第二，發(fā)展電子商務(wù)是商業(yè)銀行調(diào)整盈利結(jié)構(gòu)的重要手段。在利率市場化和內(nèi)外資銀行競爭激烈的背景下，銀行傳統(tǒng)的盈利模式正在發(fā)生深刻變化，以利差為主要收入來源的傳統(tǒng)思路早已成為歷史，各家銀行紛紛探尋新的利潤增長點(diǎn)。而電子商務(wù)就是商業(yè)銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的強(qiáng)大動(dòng)力和源泉。例如，建行與阿里巴巴合作推出的在線融資、聯(lián)貸聯(lián)保等業(yè)務(wù)，豐富了自身的金融產(chǎn)品，拓寬了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)服務(wù)面，提升了中間業(yè)務(wù)收入。

第三，發(fā)展電子商務(wù)是商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式的需要。電子商務(wù)的發(fā)展將大大推動(dòng)涵蓋網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等在內(nèi)的電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展。而電子銀行的普及，將大量非現(xiàn)金業(yè)務(wù)分流到電子銀行渠道，有效減輕了銀行網(wǎng)點(diǎn)員工的壓力，從而使員工能夠有更多時(shí)間為客戶提供個(gè)性化服務(wù)，有力支持銀行網(wǎng)點(diǎn)從核算主導(dǎo)型向服務(wù)主導(dǎo)型轉(zhuǎn)化，從而提高核心競爭力。

第四，發(fā)展電子商務(wù)是商業(yè)銀行應(yīng)對同業(yè)競爭的需要。眾多Web2.0企業(yè)努力尋求電子商務(wù)的切入點(diǎn)，門戶網(wǎng)站需要通過電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)盈利模式創(chuàng)新，企業(yè)和商家希望通過電子商務(wù)拓寬銷售渠道。對電子商務(wù)有需求的客戶群體日益龐大，電子商務(wù)已經(jīng)成為銀行爭奪客戶資源的有力武器。如放棄這塊市場，損失將難以估量。

由此可見，電子商務(wù)是提高銀行競爭力、加快國際化進(jìn)程不可或缺的業(yè)務(wù)?，F(xiàn)代商業(yè)銀行應(yīng)該大力發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，充分利用自身傳統(tǒng)金融服務(wù)優(yōu)勢，快速適應(yīng)新興電子商務(wù)服務(wù)發(fā)展的新環(huán)境，更好地滿足客戶日益增長的以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向的多樣化需求。

我國商業(yè)銀行發(fā)展電子商務(wù)面臨的問題

提到電子商務(wù)，人們常會(huì)提到三流，即資金流、信息流和物流。資金流作為電子商務(wù)三流中最特殊的一種，扮演著重要的角色，提供支付結(jié)算服務(wù)的商業(yè)銀行自然也成為電子商務(wù)的重要參與者。目前我國商業(yè)銀行的電子商務(wù)業(yè)務(wù)主要是為參與電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)和個(gè)人提供支付結(jié)算、信用中介以及各類增值服務(wù)。國內(nèi)多家商業(yè)銀行已與知名電子商務(wù)企業(yè)開展了合作，提供一攬子電子商務(wù)解決方案。然而總體來說，我國商業(yè)銀行在電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展中仍然存在不少問題，突出體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，電子商務(wù)業(yè)務(wù)深度和廣度十分有限。我國商業(yè)銀行電子商務(wù)業(yè)務(wù)依托于商業(yè)銀行的電子銀行平臺，主要還是集中于傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)的電子化改造，如提供電子支付、賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、代收代扣、信息服務(wù)等簡單業(yè)務(wù)上，這些業(yè)務(wù)只是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)在電子銀行渠道的實(shí)現(xiàn)，在功能上沒有擺脫傳統(tǒng)業(yè)務(wù)功能的限制，這樣的電子銀行相比網(wǎng)點(diǎn)柜臺基本沒有特色可言，更談不上價(jià)值增值和服務(wù)增值，難以滿足客戶的個(gè)性化需求。

第二，面對蓬勃發(fā)展的第三方支付平臺競爭乏力。第三方支付平臺是第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)提供的交易支持平臺，采用與眾多銀行合作的方式，可同時(shí)提供多種銀行卡的網(wǎng)關(guān)接口，從而大大地方便了網(wǎng)上交易的進(jìn)行。目前國內(nèi)領(lǐng)先的支付寶、快錢等第三方支付機(jī)構(gòu)跨越B2B、C2C和B2C等領(lǐng)域，業(yè)務(wù)已經(jīng)涉及生活的方方面面，覆蓋了中國80%以上的網(wǎng)上支付的市場份額。對于網(wǎng)上商戶來說，不用開發(fā)各個(gè)銀行的網(wǎng)上支付接口，節(jié)省了大量時(shí)間、人力和費(fèi)用；對于消費(fèi)者來說，網(wǎng)上交易不必受限于開戶銀行或銀行卡的種類，交易的信用度也更有保障。相對已經(jīng)具備相當(dāng)規(guī)模的第三方支付平臺，起步較晚的商業(yè)銀行要在激烈的市場競爭中分得一杯羹絕非易事。

第三，電子商務(wù)業(yè)務(wù)盈利能力較低。為應(yīng)對競爭，商業(yè)銀行目前開展的電子商務(wù)業(yè)務(wù)多屬于免費(fèi)或低收費(fèi)項(xiàng)目，旨在吸引潛在客戶，較少獲得直接收益。由于缺乏創(chuàng)新電子商務(wù)產(chǎn)品的手段，不僅缺乏競爭力，而且也令各家銀行產(chǎn)品同質(zhì)化加劇，導(dǎo)致惡性競爭的循環(huán)，既是社會(huì)資源的浪費(fèi)，也無益于銀行自身盈利。

第四，網(wǎng)上交易安全問題亟待解決。安全的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境，不僅是提高現(xiàn)有用戶使用頻率、吸引新用戶的重要因素，也是行業(yè)良性發(fā)展，企業(yè)有序經(jīng)營的重要保障。然而在電子商務(wù)應(yīng)用迅速發(fā)展的同時(shí)，網(wǎng)上交易中詐騙、犯罪等問題也逐漸滋生。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的第28次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，2011年上半年，有8%的網(wǎng)民在網(wǎng)上遇到過消費(fèi)欺詐，該群體規(guī)模達(dá)到3 880萬人。網(wǎng)上消費(fèi)欺詐造成了用戶對互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)類應(yīng)用的擔(dān)憂、抵制和排斥情緒，影響了商務(wù)類應(yīng)用的可持續(xù)發(fā)展。網(wǎng)上交易的安全性主要涉及以下三個(gè)方面：一是客戶端的安全性，普通的瀏覽器用戶，面臨訪問釣魚網(wǎng)站，導(dǎo)致個(gè)人信息泄露的威脅；二是信息傳輸過程中的安全性，網(wǎng)上支付的信息是在互聯(lián)網(wǎng)上公開傳遞的，因此存在著支付信息被篡改和竊取的可能；三是銀行網(wǎng)站和電子商務(wù)網(wǎng)站的安全性，盡管目前各家網(wǎng)站均采取了防火墻和網(wǎng)絡(luò)檢測等安全措施，但對于超級黑客來說，仍然是防不勝防。

我國商業(yè)銀行加快電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的對策

由此可見，商業(yè)銀行在電子商務(wù)領(lǐng)域應(yīng)該具有很大的發(fā)展?jié)摿涂臻g，同時(shí)電子商務(wù)與商業(yè)銀行的共生關(guān)系越來越重要，電子商務(wù)不僅能使商業(yè)銀行降低成本，增加收益，增強(qiáng)競爭力，也使商業(yè)銀行服務(wù)超越時(shí)空限制，進(jìn)一步鞏固支付結(jié)算地位，也促進(jìn)商業(yè)銀行向全能服務(wù)型發(fā)展，進(jìn)一步改變商業(yè)銀行的傳統(tǒng)管理模式，使商業(yè)銀行逐步向網(wǎng)絡(luò)化金融轉(zhuǎn)變，因此，筆者認(rèn)為我國商業(yè)銀行應(yīng)充分借助電子商務(wù)平臺拓寬業(yè)務(wù)渠道，讓電子商務(wù)成為自身業(yè)務(wù)創(chuàng)新的動(dòng)力之一。

第一，商業(yè)銀行對電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展要有清晰的定位。要將電子商務(wù)業(yè)務(wù)提升至戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)的高度來發(fā)展，以電子銀行為骨干，通過多渠道協(xié)同，實(shí)現(xiàn)無障礙的銀行金融服務(wù)；以電子銀行為平臺，以開放應(yīng)用整合資源為吸引，突破經(jīng)營邊界，開展跨界的銀行金融服務(wù)；以電子銀行為紐帶，建立新型的社會(huì)化關(guān)系管理模型，提供智慧的銀行金融服務(wù)。以客戶為中心，將各類貿(mào)易類產(chǎn)品與電子商務(wù)有機(jī)結(jié)合，根據(jù)不同行業(yè)、不同類型客戶的特點(diǎn)，量身定制個(gè)性化的解決方案，大膽進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，完善和豐富服務(wù)種類，拓展電子商務(wù)領(lǐng)域，將電子商務(wù)打造成核心競爭力，成為營銷客戶、服務(wù)客戶、鎖定客戶的重要手段，以及支持其他各項(xiàng)業(yè)務(wù)市場競爭的有力武器。同時(shí)，要引進(jìn)和充實(shí)電子商務(wù)方面的專業(yè)人才，為激烈的市場競爭儲(chǔ)備人力資源，并在資源配置上對電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)行一定的傾斜，加大財(cái)務(wù)資源的投入。

第二，嘗試搭建以金融服務(wù)為核心，集合信息服務(wù)、物流服務(wù)于一體的新型電子商務(wù)服務(wù)平臺。電子商務(wù)隨著應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓寬，改變著市場客戶的消費(fèi)習(xí)慣和交易模式，對銀行金融服務(wù)渠道創(chuàng)新提出了更高要求?，F(xiàn)代商業(yè)銀行應(yīng)重點(diǎn)滿足客戶需求和提升客戶體驗(yàn)，借助自身在客戶融資、支付結(jié)算以及產(chǎn)業(yè)鏈上下游客戶信息等方面的優(yōu)勢，整合資金流，信息流、物流電子商務(wù)體系，為客戶提供綜合性金融服務(wù)的平臺。平臺要有直白、響亮的名稱，以及通俗、上口的宣傳口號，在宣傳方面，尤其是平臺搭建初期，在品牌宣傳方面要有大的投入。平臺以具有融資需求的優(yōu)質(zhì)專業(yè)市場中小企業(yè)客戶和個(gè)人客戶為重點(diǎn)目標(biāo)客戶群體，推出涵蓋信息展示、在線交易、支付結(jié)算、融資服務(wù)、信用卡分期、交易資金托管等在內(nèi)的一攬子金融服務(wù)。

第三，重視布局大宗商品電子商務(wù)交易市場。目前大宗商品交易在國內(nèi)的運(yùn)作已日臻完善，日益成為廣大投資者的熱土，但交易雙方對繳存在交易市場的資金安全存在相當(dāng)大的疑慮，而商業(yè)銀行具有強(qiáng)大的公信力，資金監(jiān)管也是行業(yè)翹楚，因此銀行的金融服務(wù)能夠有效地提升市場的質(zhì)量，為市場提供更好的服務(wù)，同時(shí)還能提供在線支付結(jié)算功能，滿足大宗商品的融資需求。商業(yè)銀行通過創(chuàng)新電子商務(wù)的應(yīng)用，可以為大宗商品市場提供全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，即以電子支付為基本結(jié)算模式，以銀行信用為擔(dān)保，為企業(yè)客戶和個(gè)人客戶提供資金結(jié)算、清算、監(jiān)管、托管等中間業(yè)務(wù)以及信貸融資等全方面一體化的金融解決方案。

篇10

石聚彬的辦公室像一個(gè)會(huì)議室，辦公桌上整齊排列著一沓沓的資料，都是最近要做的事，辦公室的沙發(fā)前擺著各種棗產(chǎn)品，每一個(gè)新品的推出都曾在這里反復(fù)討論與推敲，每一個(gè)來訪的人都會(huì)成為他對產(chǎn)品的調(diào)查者。

他每天工作將近12個(gè)小時(shí)，早晨六點(diǎn)起床，開始簽批文件，學(xué)習(xí)好文章；到八點(diǎn)半開始辦公。他癡迷、專注于紅棗產(chǎn)業(yè)鏈近30年，一直在一枚枚小紅棗上不停地“折騰”，不斷地推陳出新。從去年下半年開始，好想你開始了新的轉(zhuǎn)型：專賣店將從單一賣紅棗轉(zhuǎn)為賣大健康，圍繞吃的主食和零食，主要包括兩個(gè)方向：食養(yǎng)和健康零食，對應(yīng)的產(chǎn)品和渠道都將有較大調(diào)整。無核棗、人參棗、口香糖、紅棗粉……

他說，好想你將以技術(shù)進(jìn)步持續(xù)推動(dòng)紅棗產(chǎn)業(yè)升級。大健康”是未來社會(huì)發(fā)展的必然方向，我們“好想你”必定會(huì)堅(jiān)持“大健康”戰(zhàn)略繼續(xù)堅(jiān)定不移地走下去。

好想你的“大健康”戰(zhàn)略

好想你未來將推行大健康戰(zhàn)略，主要圍繞精準(zhǔn)食養(yǎng)和健康零食兩個(gè)方向，以紅棗為中心，在人們常吃的主食和零食上下工夫，對應(yīng)的產(chǎn)品和渠道都將有較大調(diào)整，有精準(zhǔn)食養(yǎng)，還有健康零食。

精準(zhǔn)食養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)是服務(wù)于好想你最新推出的智慧門店系統(tǒng)。智慧門店借助于現(xiàn)代科技推出經(jīng)絡(luò)檢測，好想你食養(yǎng)研究院專家團(tuán)隊(duì)將對會(huì)員檢測結(jié)果進(jìn)行一對一分析，提供個(gè)性化營養(yǎng)膳食處方。

在傳統(tǒng)的思維中，零食作為一日三餐外的輔食，歷來不受重視，甚至還常常被認(rèn)為吃零食會(huì)影響正常膳食，對健康不利。 實(shí)際上，由于工作和生活節(jié)奏的加快，進(jìn)餐時(shí)間越來越短，營養(yǎng)攝入難免不全面，適時(shí)補(bǔ)充一些休閑小食品，可以補(bǔ)充正餐營養(yǎng)攝取的不足，同時(shí)還可抗拒疲勞，緩解壓力，這些有益健康的零食就是健康零食。

石聚彬說，“大健康”是一種系統(tǒng)性的健康，他認(rèn)為可以包括五個(gè)方面：空氣、水、飲食、行為，當(dāng)這四個(gè)條件都成立之后，才有第五，健康快樂的心情。我希望將這些系統(tǒng)要素梳理出來，以便形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)。

健康是一個(gè)發(fā)展的概念。生物醫(yī)學(xué)模式下的傳統(tǒng)健康觀是“無病即健康”，現(xiàn)代的生物、心理和社會(huì)醫(yī)學(xué)模式下的健康是指一個(gè)人在身體、精神、社會(huì)等方面都處于良好的狀態(tài)。世界衛(wèi)生組織對健康的定義是：“健康乃是一種在身體上、心理上和社會(huì)上的完滿狀態(tài)?！爆F(xiàn)代人的健康包括軀體健康、心理健康、智力健康、道德健康、社會(huì)健康和環(huán)境健康，即能與所處的社會(huì)及自然環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系。

他的“大健康”觀，明顯區(qū)別于“無病即健康”的傳統(tǒng)健康觀，而接近世界衛(wèi)生組織對健康的定義，這是現(xiàn)代的生物、心理、社會(huì)醫(yī)學(xué)模式下的健康觀。他所說的“系統(tǒng)性”，就是世界衛(wèi)生組織健康定義的全面性。

以紅棗深加工縱向深度開發(fā)為主線，沿著縱向的專業(yè)化和橫向的多元化兩個(gè)方向并行探索。無論怎么發(fā)展，兩者的原點(diǎn)都應(yīng)是“紅棗”，這是好想你產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略的憲法?！盁o核化、休閑化、差異化”仍是公司的產(chǎn)品開發(fā)方向，無核即食棗、棗片、脆片仍是四季度的戰(zhàn)略產(chǎn)品。強(qiáng)化伴手禮的組合形式，強(qiáng)化產(chǎn)品的零食屬性。

連鎖專賣的模式創(chuàng)新

好想你將積極、穩(wěn)步推進(jìn)旗艦店、好想你生活家、好想你食養(yǎng)生活館、O2O移動(dòng)專賣店四種店型共同、協(xié)調(diào)發(fā)展。

“1+3”模式的探索與推廣是公司連鎖專賣渠道未來一段時(shí)間的核心工作，是公司長久以來研究專賣系統(tǒng)單店盈利模式，尋找發(fā)展方向的成果，是公司銷售工作中的重中之重?！?”是指旗艦店。它承擔(dān)公司的品牌形象，要求100平方米以上，繁華商業(yè)區(qū)核心商圈不小于80平方米，裝修陳列完全按照公司要求?！?”是指三輛移動(dòng)售貨車。2016年，好想你將完成“1+3”100～150家店的開店計(jì)劃，在核心城市初步完成店面布局，達(dá)到單店盈利模式成熟。

好想你生活家是以零食銷售來引流，增加客單數(shù)。以紅棗產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)銷售額的利潤，單店紅棗占比不低于40%。店面形象更年輕，更活潑。

無論是好想你生活家還是“1+3”，專賣店是一個(gè)區(qū)域的社區(qū)銷售中心，是一個(gè)終端品牌形象展示的窗口，是顧客體驗(yàn)中心，是物流配送和交易的平臺。不但如此，作為一個(gè)區(qū)域的平臺中心，專賣店應(yīng)該把大量的精力放在店外的輻射推廣上，通過互聯(lián)網(wǎng)使O2O模式落地，通過小區(qū)推廣、團(tuán)購、老客戶推薦等對專賣店所在區(qū)域的市場精耕，以促進(jìn)銷售，實(shí)現(xiàn)品牌在當(dāng)?shù)厥袌龇蓊~的不斷增長。為了建立以實(shí)體專賣店為核心的輻射銷售網(wǎng)絡(luò)，石聚彬雙管齊下，一是為“1+3”旗艦店配三個(gè)流動(dòng)售貨車，實(shí)現(xiàn)地面輻射功能，二是公司成立了互聯(lián)網(wǎng)二部，專門負(fù)責(zé)O2O和會(huì)員建設(shè)，建立云商系統(tǒng)，整合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷、社區(qū)營銷、朋友圈直銷、線上線下ERP系統(tǒng)鏈接，形成線上下單、線下門店送貨，最終實(shí)現(xiàn)好想你特色的O2O商務(wù)模式。

在電商渠道上，第一電商作為旗艦店的線上渠道，保證與線下同品同價(jià)，促銷同步。組建第二電商，以新品牌、新產(chǎn)品、新形象參與市場競爭，允許第二電商嘗試經(jīng)營紅棗外其他品類。迅速發(fā)展微商，推進(jìn)全員開店和微分銷業(yè)務(wù)的落地實(shí)施，使O2O項(xiàng)目真正可以實(shí)現(xiàn)線上引流、線下配送。四季度實(shí)現(xiàn)全渠道會(huì)員打通的技術(shù)基礎(chǔ)，為全渠道融合做準(zhǔn)備。

健康的企業(yè)文化

作為“中國紅棗領(lǐng)導(dǎo)品牌”，好想你公司多年來一直致力于企業(yè)形象的樹立、鞏固和提高，把從事的行業(yè)作為一種健康產(chǎn)業(yè)來經(jīng)營，不僅使好想你獨(dú)特的企業(yè)文化融入到廣大消費(fèi)者之中，也融入到企業(yè)員工的內(nèi)心。

公司注重對員工進(jìn)行企業(yè)文化的澆灌，持續(xù)增強(qiáng)員工對公司企業(yè)文化的認(rèn)同感。公司非常重視對員工進(jìn)行精神價(jià)值觀的教育，把新員工煉成企業(yè)文化的生力軍。選拔對好想你企業(yè)文化具有深刻認(rèn)知，具有良好的職業(yè)態(tài)度和敬業(yè)精神，注重團(tuán)隊(duì)精神，對企業(yè)有較高忠誠度和認(rèn)同度的優(yōu)秀人才做講師，由他們來闡述公司的發(fā)展簡史、企業(yè)文化特色、愿景、使命，以及各自掌握的崗位技能、專業(yè)技能，通過他們的“口傳心授”，加強(qiáng)對企業(yè)文化的傳承和宣導(dǎo)。公司的內(nèi)部講師，就是好想你的“文化使者”，推動(dòng)了好想你企業(yè)文化的傳播。

作為好想你的大家長，石聚彬認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)要有獨(dú)特的能力來創(chuàng)造、融合、管理文化。另外，企業(yè)文化的形成，企業(yè)價(jià)值觀也得到了公司員工包括中高層管理成員的廣泛認(rèn)同，使企業(yè)中的每一位成員產(chǎn)生使命感，大家自然而然地就會(huì)把個(gè)人與企業(yè)的發(fā)展結(jié)合在一起，齊心協(xié)力把好想你做得更好。

公司在選用員工時(shí)，最看重員工的品質(zhì)：一是高度的企業(yè)忠誠度和認(rèn)同度，二是良好的執(zhí)行能力和創(chuàng)新精神，三是良好的職業(yè)操守，四是持續(xù)的學(xué)習(xí)能力。

職業(yè)經(jīng)理人是具有專業(yè)管理能力、具備市場話語權(quán)、表達(dá)著現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展價(jià)值觀的行業(yè)精英。因此，石聚彬希望職業(yè)經(jīng)理人一是具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神；二是具備良好的溝通能力和創(chuàng)新精神；三是具有高度的忠誠感和大局意識，四是有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力和培養(yǎng)下屬能力。

他說，最看重職業(yè)經(jīng)理人的品質(zhì)：思維高度、知識廣度、執(zhí)行深度。好想你需要?jiǎng)?wù)實(shí)，創(chuàng)新性人才，需要他們具有高度的企業(yè)忠誠度和誠信精神。

做個(gè)創(chuàng)新靠譜的人

石聚彬做企業(yè)的方法論就是不斷創(chuàng)新，讓企業(yè)能夠更好地生存下去。如何讓企業(yè)更好地活下去，尋找活下去的理由和活下去的價(jià)值：不斷創(chuàng)新提高核心公司的競爭力。企業(yè)競爭力的提高必然是利潤的獲得，這是一個(gè)閉合循環(huán)。

石聚彬說，作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者首先要有預(yù)見性。對于白手起家的創(chuàng)業(yè)者來說，要想成功就要尋求一個(gè)好的項(xiàng)目或者產(chǎn)品。能夠把握好市場未來的發(fā)展和趨勢，從而找到并占領(lǐng)某一市場縫隙。否則根本無法與其他企業(yè)或產(chǎn)品在競爭中抗衡。

其次，要有良好的信譽(yù)和人品。白手起家的創(chuàng)業(yè)者，只有靠自己人格的魅力，才能吸引一批與你志同道合、愿意跟隨你的人。同時(shí)白手起家的創(chuàng)業(yè)者，剛開始由于經(jīng)營規(guī)模較小，所以商業(yè)信譽(yù)度在人們看來不會(huì)很高，這時(shí)就要用創(chuàng)業(yè)者個(gè)人的信譽(yù)和人品來擔(dān)保，只有這樣，別人才愿意并敢于與你合作。

最后，要有吃苦耐勞精神。創(chuàng)業(yè)剛開始總是要面對殘酷的市場競爭。與財(cái)大氣粗的競爭對手相比，白手起家者找不出什么競爭優(yōu)勢，只能靠自己的吃苦耐勞精神，付出比競爭對手更多的努力和辛勞。多做一些工作，多奉獻(xiàn)一些愛心，去感動(dòng)你的客戶，這才是最有力的競爭。