導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的案例，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：《管理信息系統(tǒng)》；案例教學(xué)；綜合案例

中圖分類(lèi)號(hào)：G642.4 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-291X（2011）18-0260-03

一、管理信息系統(tǒng)課程建設(shè)綜述

管理信息系統(tǒng)課程是中國(guó)高等教學(xué)本科生教育一級(jí)學(xué)科“管理科學(xué)與工程”的基礎(chǔ)課程，現(xiàn)在已擴(kuò)大為面向經(jīng)管類(lèi)、工科相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科生、MBA、EMBA、工程碩士等開(kāi)設(shè)（本文探討面向經(jīng)管類(lèi)本科生的課程教學(xué)，管理信息系統(tǒng)簡(jiǎn)稱(chēng)MIS）。從產(chǎn)生至今已有四十多年的歷史。

管理信息系統(tǒng)在國(guó)外最早可追溯到1968年。美國(guó)部分大學(xué)的管理學(xué)專(zhuān)業(yè)、經(jīng)濟(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)或計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)等成立教師研究小組，開(kāi)設(shè)MIS課程，后又開(kāi)設(shè)信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)方向。到了20世紀(jì)70年代初，美國(guó)有了第一批MIS博士生。此階段明尼蘇達(dá)大學(xué)明尼阿波利斯分校（University of Minnesota，Minneapolis，簡(jiǎn)稱(chēng)UMN）的MIS課程和專(zhuān)業(yè)發(fā)展較快，后來(lái)引領(lǐng)MIS前進(jìn)、培養(yǎng)信息系統(tǒng)教育師資的園地。從20世紀(jì)70年代末開(kāi)始MIS走向成熟和全面發(fā)展的時(shí)代，各國(guó)高校紛紛設(shè)立MIS課程和專(zhuān)業(yè)建設(shè)計(jì)劃和成果，如麻省理工斯隆學(xué)院、哈佛、UMN、紐約大學(xué)斯特恩分校等在MIS理論與應(yīng)用上有自己的擅長(zhǎng)研究領(lǐng)域[1]。

在中國(guó)，管理信息系統(tǒng)一詞首次出現(xiàn)在20世紀(jì)70年代末，1980年清華大學(xué)首次試辦了MIS專(zhuān)業(yè)。1981年，中國(guó)科技管理大連培訓(xùn)中心和西安交通大學(xué)首先引入并開(kāi)設(shè)MIS課程，隨后一些重點(diǎn)院校的管理科學(xué)專(zhuān)業(yè)逐步開(kāi)設(shè)，并擴(kuò)展到計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)等許多相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域中。20世紀(jì)90年代后，MIS伴隨計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)和管理科學(xué)的進(jìn)步開(kāi)始真正迅速發(fā)展，成為相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)中不可分割的要素之一[2]。

青海省高校內(nèi)，青海大學(xué)、青海民族大學(xué)、青海師范大學(xué)依據(jù)各校專(zhuān)業(yè)特色開(kāi)設(shè)此課程，課程內(nèi)容有所側(cè)重，如青海大學(xué)為經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)、計(jì)算機(jī)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)，青海民族大學(xué)為工商管理MBA開(kāi)設(shè)，青海師范大學(xué)向計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)和藏文信息處理專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)。

就國(guó)內(nèi)MIS課程的建設(shè)情況而言，因?qū)W校性質(zhì)不同存在差異。工科院校偏重于講授管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)原理與開(kāi)發(fā)過(guò)程，而綜合類(lèi)院校和財(cái)經(jīng)類(lèi)院校偏重于講解管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用和管理[3]。不過(guò)兩者的共同之處在于，講解管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)時(shí)，以結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法展開(kāi)。除教學(xué)內(nèi)容的取舍外，各高校不斷進(jìn)行課程教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)手段和教學(xué)方法完善和創(chuàng)新，提升教學(xué)效果。

國(guó)外院校對(duì)MIS課程的定位側(cè)重于讓學(xué)生理解MIS在企業(yè)管理中的作用與實(shí)際應(yīng)用情況。主要以面向?qū)ο箝_(kāi)發(fā)方法展開(kāi)課程的教學(xué)內(nèi)容，極其注重啟發(fā)式、案例驅(qū)動(dòng)式教學(xué)。以美國(guó)為例，其MIS program在學(xué)生掌握了有關(guān)MIS基本知識(shí)和結(jié)構(gòu)化、面向?qū)ο蠓治觥⒃O(shè)計(jì)技術(shù)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用典型案例，將學(xué)生帶入企業(yè)的特定MIS應(yīng)用場(chǎng)景或特定MIS事件進(jìn)行案例分析，通過(guò)學(xué)生的獨(dú)立思考或集體協(xié)作，進(jìn)一步提高其識(shí)別、分析和解決企業(yè)中MIS開(kāi)發(fā)與應(yīng)用的能力，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生積極的思維方式、學(xué)習(xí)理念、工作作風(fēng)、溝通能力和協(xié)作精神。

二、管理信息系統(tǒng)課程創(chuàng)新教學(xué)方法的必要性

管理信息系統(tǒng)是管理科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)和通訊技術(shù)等多學(xué)科綜合發(fā)展起來(lái)的邊緣性學(xué)科，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)管理理論、信息理論、系統(tǒng)理論、計(jì)算機(jī)科學(xué)等學(xué)科的概念和方法，融合提煉組成一套新體系。課程綜合性、系統(tǒng)性、知識(shí)交叉性、實(shí)踐性強(qiáng)。從技術(shù)角度講，課程屬于計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)在管理領(lǐng)域的應(yīng)用，綜合運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)、程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、管理學(xué)等先導(dǎo)課程的知識(shí)，是決策支持系統(tǒng)和其他業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)課程的基礎(chǔ)。因此，課程有助于提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力，使學(xué)生適應(yīng)信息時(shí)代的需求，熟悉各行業(yè)、各領(lǐng)域管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用和開(kāi)發(fā)，更易就業(yè)。但這門(mén)課程較強(qiáng)的理論性、綜合性導(dǎo)致學(xué)習(xí)課程具有較小的趣味性。課程內(nèi)容的復(fù)雜性和交叉性增加了教學(xué)難度，給教師帶來(lái)較大挑戰(zhàn)。如果采用傳統(tǒng)的、缺少互動(dòng)的、填鴨式灌輸教學(xué)法，學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性差，更不能將所學(xué)內(nèi)容應(yīng)用到實(shí)際工作和生活中。因此，為了讓學(xué)生有興趣學(xué)，學(xué)出收獲，需要采用多種教學(xué)方法與手段，并在此基礎(chǔ)上加以創(chuàng)新。本文在傳統(tǒng)的案例教學(xué)法的基礎(chǔ)上提出適合MIS教學(xué)的三向式案例教學(xué)法。

三、三向式案例教學(xué)法及其在MIS課程中的應(yīng)用

三向式案例教學(xué)法，集案例教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、參與式教學(xué)、討論式教學(xué)為一體，面向三個(gè)方向展開(kāi)：老師向?qū)W生講授理論知識(shí)，指導(dǎo)上機(jī)實(shí)驗(yàn)；學(xué)生思考吸收理論，完成實(shí)驗(yàn)，在綜合案例講解環(huán)節(jié)向老師和學(xué)生匯報(bào)理論與實(shí)踐結(jié)合的MIS綜合案例，為老師提供新視角和啟發(fā)點(diǎn)；在綜合案例講解環(huán)節(jié)，其他同學(xué)向主講學(xué)生提問(wèn)，探討知識(shí)點(diǎn)，交流心得，共同提高（師對(duì)生、生對(duì)師、生對(duì)生三個(gè)方向的教與學(xué)，簡(jiǎn)稱(chēng)三向式案例教學(xué)）。這種案例教學(xué)法，將理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)有機(jī)結(jié)合，不是體現(xiàn)在一兩堂課中，而是貫穿于教學(xué)的整個(gè)過(guò)程，有助于鞏固理論教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)的知識(shí)點(diǎn)，有助于知識(shí)延伸和思維創(chuàng)新，有助于培養(yǎng)學(xué)生觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題和實(shí)際動(dòng)手的能力，增強(qiáng)學(xué)生的全局意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)；有助于學(xué)生多渠道汲取知識(shí)（教材、網(wǎng)絡(luò)、教師、其他同學(xué)、實(shí)踐經(jīng)歷等），同時(shí)對(duì)教師也有啟迪性。

三向式案例教學(xué)法融多媒體教學(xué)、演示教學(xué)、案例教學(xué)、綜合教學(xué)為一體。以下結(jié)合青海大學(xué)開(kāi)設(shè)的MIS課程進(jìn)行三向式案例教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)。

青海大學(xué)MIS課程共64學(xué)時(shí)（其中，理論學(xué)時(shí)48，實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)16）。理論教學(xué)圍繞MIS的基本概念、技術(shù)基礎(chǔ)、開(kāi)發(fā)與管理、應(yīng)用舉例等內(nèi)容展開(kāi)[4~5]，共12個(gè)知識(shí)模塊：信息系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)概論、管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)、管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)概述、管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃、管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析、管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)、管理信息系統(tǒng)的實(shí)施、運(yùn)行與維護(hù)、信息系統(tǒng)的管理、管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用舉例、電子商務(wù)與電子政務(wù)、管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)案例）。實(shí)踐環(huán)節(jié)包括五個(gè)課程內(nèi)實(shí)驗(yàn)：實(shí)際系統(tǒng)演示（演示型）、數(shù)據(jù)庫(kù)操作（驗(yàn)證型）、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)（設(shè)計(jì)型）、綜合案例―實(shí)際管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)（綜合型）。實(shí)驗(yàn)教學(xué)在理論教學(xué)32學(xué)時(shí)后開(kāi)始。課內(nèi)實(shí)驗(yàn)中四類(lèi)實(shí)驗(yàn)的要求、層次和支撐關(guān)系（如下圖所示）：

三向式案例教學(xué)環(huán)節(jié)具體設(shè)計(jì)如下：（1）教師按教學(xué)大綱和進(jìn)程計(jì)劃要求，完成課程前42學(xué)時(shí)的理論教學(xué)，使學(xué)生掌握較扎實(shí)的MIS理論知識(shí)。（2）課程前10學(xué)時(shí)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，在教師的指導(dǎo)下，每個(gè)學(xué)生獨(dú)立完成相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)任務(wù)，為綜合型實(shí)驗(yàn)奠定基礎(chǔ)。（3）課程后6實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)（實(shí)驗(yàn)5：綜合案例―實(shí)際管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)）中，將學(xué)生分為若干小組，每組完成一個(gè)實(shí)際MIS的開(kāi)發(fā)。小組一般由5~6人構(gòu)成，由組長(zhǎng)管理和分工。開(kāi)發(fā)題目先由學(xué)生提出，教師進(jìn)行完善和確認(rèn)后確定，保證結(jié)合具體行業(yè)或具體企業(yè)開(kāi)發(fā)。在此6學(xué)時(shí)和課余時(shí)間內(nèi)，各小組共同討論、明確分工，認(rèn)真完成實(shí)際系統(tǒng)的調(diào)研、可行性分析、系統(tǒng)邏輯模型設(shè)計(jì)和物理模型設(shè)計(jì)，并盡可能完成系統(tǒng)實(shí)施（青海大學(xué)大二學(xué)生第四學(xué)期開(kāi)設(shè)MIS，學(xué)生已具備數(shù)據(jù)庫(kù)和程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言的基礎(chǔ)，開(kāi)發(fā)出實(shí)際系統(tǒng)難度不大）的整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程中。并撰寫(xiě)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)報(bào)告、系統(tǒng)講解PPT文件。（4）課程理論教學(xué)的最后6學(xué)時(shí)（第12個(gè)知識(shí)模塊：管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)案例），教師利用兩學(xué)時(shí)時(shí)間講解經(jīng)典的MIS開(kāi)發(fā)案例（重點(diǎn)在于各階段的主要工作和重難點(diǎn)）。剩余4學(xué)時(shí)，教師作為課堂的組織者與引導(dǎo)者，將主動(dòng)權(quán)交給各小組。各小組代表以PPT形式向全班同學(xué)和教師展示其開(kāi)發(fā)的MIS系統(tǒng)。重點(diǎn)說(shuō)明各環(huán)節(jié)的工作重點(diǎn)、難點(diǎn)、系統(tǒng)特色、系統(tǒng)分工、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中的疑難問(wèn)題等，并演示系統(tǒng)。小組講解和演示結(jié)束后，其他小組的同學(xué)和教師針對(duì)小組的系統(tǒng)和工作進(jìn)行提問(wèn)（如果課堂氣氛不活躍，教師可加以引導(dǎo)或總結(jié)，幫助學(xué)生溫習(xí)和鞏固相關(guān)知識(shí)點(diǎn)）。最后，教師依據(jù)各小組同學(xué)的工作和表現(xiàn)，確定成績(jī)，并將成績(jī)按10%的比例記入到學(xué)生的總成績(jī)中。

由此可見(jiàn)，這種教學(xué)方法涵蓋MIS教學(xué)的全過(guò)程，主要體現(xiàn)在理論教學(xué)的最后6學(xué)時(shí)。融教師引導(dǎo)、學(xué)生講解、教師評(píng)點(diǎn)、同學(xué)提問(wèn)為一體，從三個(gè)方向展開(kāi)，強(qiáng)化MIS課程教與學(xué)的互動(dòng)過(guò)程，易于發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性，使其掌握MIS主旨，真正理解不同領(lǐng)域MIS的應(yīng)用和開(kāi)發(fā)。此方法中融會(huì)了多種優(yōu)秀的教學(xué)方法，如對(duì)比法、啟發(fā)法、討論法等，利用“案例―理論―建構(gòu)”的學(xué)習(xí)方法幫助學(xué)生加深了對(duì)MIS和企業(yè)戰(zhàn)略之間關(guān)系的理解；利用“引導(dǎo)―發(fā)現(xiàn)―研討”教學(xué)方法鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)思考，積極探討；利用“參與―互動(dòng)―自主”學(xué)習(xí)方法，增強(qiáng)學(xué)生的主動(dòng)意識(shí)和團(tuán)體協(xié)作能力。對(duì)鍛煉學(xué)生、提高綜合能力大有裨益。

實(shí)際應(yīng)用此教學(xué)法時(shí)應(yīng)注意以下問(wèn)題：（1）合理激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情，實(shí)驗(yàn)內(nèi)容強(qiáng)度適中，時(shí)間分配恰當(dāng)。（2）小組成員合理分工，每位同學(xué)積極參與，熟悉系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的全過(guò)程。（3）選擇的企業(yè)規(guī)模適中，管理規(guī)范，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)齊全。（4）合理分配各小組講解、提問(wèn)和答疑的時(shí)間，突出重點(diǎn)。

四、結(jié)論

三向式案例教學(xué)法從師對(duì)生、生對(duì)生、生對(duì)師三個(gè)方向展開(kāi)，融案例教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)、參與式教學(xué)于一體，有助于增強(qiáng)學(xué)生的主動(dòng)思維和團(tuán)體協(xié)作能力，提高教學(xué)效果。也可應(yīng)用到其他類(lèi)似課程中。

參考文獻(xiàn)：

[1]卞藝杰.國(guó)外管理信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)[J].河海大學(xué)學(xué)報(bào):哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版，2000，(12).

[2]王穎，吳克河.構(gòu)建新的管理信息系統(tǒng)課程體系[J].華北電力大學(xué)學(xué)報(bào):社會(huì)科學(xué)版，2000，(3).

[3]盧志平，陳朝暉.主動(dòng)實(shí)踐理念下的信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)新模式[J].現(xiàn)代情報(bào)，2009，(4).

[4]黃梯云.管理信息系統(tǒng)[M].北京:高等教育出版社，2009:4.

[5]滕佳東.管理信息系統(tǒng)[M].大連:東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2007:3.

Application of Three-Directional Case Teaching in Management and Information System

XU Sheng-ju

（College of Finance and Economics，Qinghai University，Xining 810016，China）

Abstracts：the paper summarizes the developing history of Management and Information System，analyzes the necessities of innovating teaching methods in the course，brings out three-directional case teaching and applies it in the course，designs relevant teaching chains.

篇2

關(guān)鍵詞：安全防范；系統(tǒng)；通信機(jī)房；應(yīng)用

中圖分類(lèi)號(hào)：TU71 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1 通信機(jī)房智能綜合監(jiān)控管理系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)

雖然話(huà)音業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)均可由通用網(wǎng)絡(luò)元素支持，但其要求有顯著差別，而且傳統(tǒng)話(huà)音網(wǎng)絡(luò)屬模擬網(wǎng)，于是導(dǎo)致專(zhuān)用、公用、本地和長(zhǎng)途網(wǎng)各種水平的分立話(huà)音和數(shù)據(jù)設(shè)施開(kāi)發(fā)。話(huà)音與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的一個(gè)顯著差別是，保證端對(duì)端通信完整性所需要的人工干預(yù)程度，包括在故障或業(yè)務(wù)條件不足的情況下的診斷和恢復(fù)。例如，如果一個(gè)美國(guó)人往日本打電話(huà)，由一個(gè)不會(huì)講英語(yǔ)的人回答，就可利用人的智能尋找一個(gè)翻譯或采取其它措施。類(lèi)似地，若一個(gè)呼叫由于網(wǎng)絡(luò)故障不能建立，可人為地分析間題原因并采取正確步驟。與此相對(duì)照，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的人工干預(yù)少。這樣就需要更精確的機(jī)制，以保證發(fā)送和接收DTE“講同一種語(yǔ)言”，并在網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障時(shí)迅速采取業(yè)務(wù)恢復(fù)措施。與話(huà)音網(wǎng)絡(luò)相比，通常要求DTE之間以及有關(guān)數(shù)舞網(wǎng)絡(luò)元素之間有更高的軟、硬件兼容性。對(duì)于專(zhuān)用數(shù)據(jù)網(wǎng)而言，可能可以確定單個(gè)信源的硬件和軟件，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)項(xiàng)設(shè)計(jì)中的兼容性。

2 應(yīng)用系統(tǒng)的功能體系

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)傳輸是通過(guò)通信手段實(shí)現(xiàn)的，對(duì)于數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)，它關(guān)心的是數(shù)據(jù)如何表示、怎樣傳愉。在數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)可以用數(shù)字信號(hào)和模擬信號(hào)兩種方式表示。從時(shí)域觀點(diǎn)看，數(shù)字信號(hào)是一種離散信號(hào)，模擬信號(hào)是一種連續(xù)倍號(hào)。信號(hào)是數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中的電滋波、光波等表示形式。

2.1 數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)一般結(jié)構(gòu)

數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)是指以計(jì)算機(jī)為中心，用通信線與分布于遠(yuǎn)地的數(shù)據(jù)終端設(shè)備連接起來(lái)，執(zhí)行數(shù)據(jù)通信的系統(tǒng).它由主計(jì)算機(jī)、終端設(shè)備、通信線路和信號(hào)變換器組成。根據(jù)電源設(shè)備的通信協(xié)議實(shí)現(xiàn)應(yīng)用程序與電源管理模塊間的通信，對(duì)上傳的信息包進(jìn)行分類(lèi)處理，對(duì)下發(fā)的數(shù)據(jù)包進(jìn)行相應(yīng)規(guī)則的打包處理，實(shí)現(xiàn)工作人員與電源設(shè)備的交互。計(jì)算機(jī)及其設(shè)備產(chǎn)生和交換的信息多是二進(jìn)制的代碼信息，表現(xiàn)為一系列脈沖信號(hào)。通信線路多采用電話(huà)線，在遠(yuǎn)距離傳輸中多采用模擬的交流信號(hào)。

2.2 機(jī)房的安全等級(jí)

為了對(duì)相應(yīng)的信息提供足夠的保護(hù)，而又不浪費(fèi)資源，應(yīng)該對(duì)機(jī)房規(guī)定不同的安全等級(jí)，相應(yīng)的機(jī)房場(chǎng)地應(yīng)提供相應(yīng)的安全保護(hù)。根據(jù)GB936卜88標(biāo)準(zhǔn)《什算站場(chǎng)地安全要求》，機(jī)房的安全等級(jí)分為A、B、C等3個(gè)基本類(lèi)別。

A類(lèi)：在if-陣機(jī)機(jī)房安全問(wèn)題上要求較為嚴(yán)格，需要計(jì)算機(jī)房具有嚴(yán)格完善的安全措施。并且該類(lèi)機(jī)房中的設(shè)備以及系統(tǒng)的安全性以及可靠性都需要達(dá)到最高配置。

B類(lèi)：在計(jì)算機(jī)房的安全性問(wèn)題上要求較為嚴(yán)格，需要計(jì)算機(jī)房具有完善的安全措施，其安全性高于C類(lèi)低于A類(lèi)。

C類(lèi)：在計(jì)算機(jī)房的安全性要求上較為基本，只需具有基本的安全措施。機(jī)房中的系統(tǒng)以及設(shè)備的安全性、可靠性要求只需最地限度即可。

在具體的建設(shè)中，根據(jù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全的需要，選擇某一類(lèi)進(jìn)行執(zhí)行，也可以綜合性的選擇某些類(lèi)型予以執(zhí)行。綜合性執(zhí)行即機(jī)房能夠按照某些類(lèi)型而非單一類(lèi)型記性執(zhí)行，例如，按照要求，機(jī)房能夠選擇A類(lèi)防護(hù)對(duì)電磁波進(jìn)行防護(hù)，對(duì)火災(zāi)報(bào)贊及消防設(shè)施進(jìn)行C類(lèi)防護(hù)等。

2.3 安防系統(tǒng)

這些系統(tǒng)依賴(lài)于不同類(lèi)型的傳感器：運(yùn)動(dòng)檢洲器、熱且檢側(cè)器、玻瑞損壞檢側(cè)器、重覽傳感器和接觸傳感器。運(yùn)動(dòng)檢側(cè)器檢側(cè)某一限制空間里的運(yùn)動(dòng)，可以主動(dòng)檢測(cè)或被動(dòng)檢測(cè)。某些運(yùn)動(dòng)傳感器會(huì)發(fā)出能盈光束.通常是紅外線或滋光，超聲波或聲波，或電磁輻射的某種形式。如果發(fā)射到受監(jiān)洲區(qū)域的能琶光束被打斷，就發(fā)出普?qǐng)?bào)。其他類(lèi)型的動(dòng)傳感器是被動(dòng)的，它們不斷地瀏旦受監(jiān)側(cè)區(qū)域的能量（紅外線或超聲波），檢洲這些能最的快速變化。這些能且的被動(dòng)側(cè)紐可阻止或偽裝，因此很容易造假。熱盆檢測(cè)器的工作方式是：檢測(cè)房間里溫度變化的速率。它可以用于下面的情形：體溫為98.6華氏度的人，進(jìn)入一個(gè)65華氏度的房間。因?yàn)槿说某霈F(xiàn)會(huì)改變房間的溫度。熱旦檢側(cè)器也可用于火災(zāi)檢側(cè)。接觸傳紹器和皿址傳感器在兩個(gè)面接觸時(shí)開(kāi)始工作。例如，腳踩在下面有壓力敏感墊的地毯上，或打開(kāi)窗戶(hù)時(shí)觸動(dòng)了針頭彈贊傳感器。振動(dòng)傳感器也屬于此范疇.但它們檢測(cè)的是傳感器的運(yùn)動(dòng).而不是環(huán)境的變化。

如果攻擊者獲得了計(jì)算設(shè)備的物理訪間，則很容易擊演邏輯訪間控制。在能進(jìn)出機(jī)構(gòu)辦公室的人中，保管人員常常是最不引人注目的員工和非員工，然而.他們擁有最大限度的無(wú)人監(jiān)管的訪問(wèn)權(quán)利。主人經(jīng)常把整個(gè)大樓的鑰匙交給他們，然后就忘了。保管人員要從每個(gè)辦公室中收集紙張，攘桌子，搬動(dòng)各個(gè)區(qū)域的大抽屜。因此對(duì)于這類(lèi)人來(lái)說(shuō)，收集重要的倍息和計(jì)算機(jī)媒體，復(fù)制專(zhuān)用的機(jī)密倍息并不困難。這不是說(shuō)機(jī)構(gòu)應(yīng)總是懷疑保管人員可能是間諜，而是指出，保管人員有這么大的權(quán)限.很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利用，來(lái)獲得未授權(quán)的信息。它們不但應(yīng)由機(jī)構(gòu)的一般管理層來(lái)管理，還應(yīng)由1T管理層來(lái)管理。

3 系統(tǒng)實(shí)施效果及影響

通過(guò)測(cè)試，在實(shí)際的使用中系統(tǒng)無(wú)論是性能還是功能均能夠滿(mǎn)足系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求以及《用戶(hù)需求》要求。并且在測(cè)試的過(guò)程中，積極響應(yīng)了部分新增用戶(hù)的要求，做出了進(jìn)一步完善，使得系統(tǒng)不但運(yùn)行良好，達(dá)到了設(shè)計(jì)方案的要求，同時(shí)響應(yīng)了用戶(hù)需要，達(dá)到了開(kāi)發(fā)目標(biāo)。智能管理系統(tǒng)的應(yīng)用已經(jīng)成為了時(shí)代的必然趨勢(shì)，能夠有效的安排人員，在智能系統(tǒng)應(yīng)用錢(qián)，各個(gè)通訊機(jī)房每周需要進(jìn)行一至兩次的巡檢，而在綜合智能監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用后只需在監(jiān)控中心進(jìn)行監(jiān)視便可以掌握所有機(jī)房的信息，大大節(jié)約了資源，實(shí)現(xiàn)了人力優(yōu)化。在系統(tǒng)的維護(hù)方面，由于數(shù)據(jù)上傳為實(shí)時(shí)性的，因而系統(tǒng)中若是發(fā)生了故障能夠及時(shí)有效的解決。

結(jié)語(yǔ)

安全防范管理在通信機(jī)房中的應(yīng)用，不但是對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化，同時(shí)也是對(duì)設(shè)備體系的維護(hù)，能夠有效確保設(shè)備運(yùn)行環(huán)境的健康，為通信以及網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行打下基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1]劉化君.網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2010，06.

篇3

關(guān)鍵詞：人事檔案管理;人力資源;信息系統(tǒng);應(yīng)用

1引言

人力資源管理系統(tǒng)包括整體的人力資源發(fā)展規(guī)劃、員工的薪酬、員工的績(jī)效考勤情況，以及工作人員的工作基本信息等多方面的內(nèi)容，信息管理系統(tǒng)將傳統(tǒng)的人身檔案管理工作借助互聯(lián)網(wǎng)軟件技術(shù)發(fā)展為現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式，它的應(yīng)用真實(shí)地反應(yīng)了企業(yè)人事管理工作的現(xiàn)狀。人事檔案管理在傳統(tǒng)的工作模式中會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)量巨大、檔案管理工作人員的工作強(qiáng)度較大、紙質(zhì)檔案不便于保管或者應(yīng)用等制約性問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)化的管理模式，有效地提升了人事檔案管理工作的工作效率，降低了管理工作的人力物力投入，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了對(duì)人事檔案信息化的傳遞和應(yīng)用，能夠避免檔案丟失或者失真等現(xiàn)象的發(fā)生，保證人事檔案管理工作實(shí)現(xiàn)其工作職能。

2人力資源信息系統(tǒng)在人事檔案管理工作中應(yīng)用存在的問(wèn)題

2.1人力資源信息系統(tǒng)缺乏標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)劃

在企事業(yè)單位的人力資源信息系統(tǒng)應(yīng)用過(guò)程中，普遍存在缺乏標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃的問(wèn)題，特別是大型的企業(yè)，會(huì)設(shè)有諸多的下屬企業(yè)，但是由于企業(yè)所涉及的業(yè)務(wù)范圍、人員組成情況也不盡相同，使得各企業(yè)都會(huì)按照自己的工作需求制訂和應(yīng)用信息系統(tǒng)，而企業(yè)集團(tuán)在進(jìn)行數(shù)據(jù)信息資料匯總、調(diào)查等管理措施時(shí)，便會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)口徑不一致等問(wèn)題的出現(xiàn)，制約了企業(yè)人事檔案管理工作的開(kāi)展。[1]

2.2人力資源信息系統(tǒng)還有待完善

人事檔案管理是人力資源信息系統(tǒng)的重要組成部分，其檔案信息也是工作人員的工作閱歷以及工作表現(xiàn)的最直觀反應(yīng)，但是在信息系統(tǒng)中，還缺乏錄入、修改、存儲(chǔ)、瀏覽以及應(yīng)用等完善的系統(tǒng)服務(wù)，很多企業(yè)只是將人事檔案資料進(jìn)行了保存，并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的完善機(jī)制，在工作人員離開(kāi)企業(yè)時(shí)，再進(jìn)行臨時(shí)性的完善，失去了人事檔案對(duì)于工作人員的考察和評(píng)價(jià)意義，使得檔案管理工作缺乏真實(shí)性和有效性。

2.3企事業(yè)單位缺乏高素質(zhì)的人事檔案管理工作人員

人事檔案管理工作雖然涉及到的工作內(nèi)容相對(duì)簡(jiǎn)單，但是環(huán)節(jié)卻相對(duì)繁復(fù)，人事檔案管理工作人員不僅要對(duì)人力資源管理工作有全面的了解，同時(shí)還要對(duì)現(xiàn)代的電子信息技術(shù)有深入的掌握，以便于在人力資源管理系統(tǒng)的應(yīng)用過(guò)程中能夠應(yīng)對(duì)自如，但是在實(shí)際的工作中，很多企業(yè)的人事檔案管理工作人員卻缺乏專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，消極怠工、工作效率低下等問(wèn)題普遍存在，嚴(yán)重制約了人事檔案管理工作職能的實(shí)現(xiàn)。[2]

3加強(qiáng)人力資源信息系統(tǒng)中人事檔案管理工作的可行措施

3.1建立人事檔案管理的系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化工作流程

企業(yè)在進(jìn)行人力資源信息系統(tǒng)的應(yīng)用時(shí)，首先要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際工作需求，制訂相對(duì)完善和規(guī)范的操作流程，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式，對(duì)于人事檔案管理的收集、整理、錄入以及傳遞等工作內(nèi)容都要實(shí)現(xiàn)規(guī)范性的工作行為，以便于企業(yè)能夠形成標(biāo)準(zhǔn)的人力資源管理模塊，不僅促進(jìn)人事檔案管理工作現(xiàn)代化工作水平的提高，同時(shí)也能夠促進(jìn)企業(yè)綜合管理水平的提升。

3.2對(duì)人事檔案管理工作進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的挖掘和整合

傳統(tǒng)的人事檔案管理工作中，檔案信息會(huì)隨著工作人員的工作閱歷不斷提高而逐漸增多，大量的紙質(zhì)檔案使得檔案信息容易缺乏重點(diǎn)、也不具備明顯的應(yīng)用和參考價(jià)值，而信息系統(tǒng)的應(yīng)用，能夠打破傳統(tǒng)檔案管理模式的局限性，通過(guò)關(guān)鍵字等內(nèi)容便能實(shí)現(xiàn)信息的檢索，相關(guān)工作人員要對(duì)檔案管理信息進(jìn)行挖掘和整合，使檔案信息能夠有內(nèi)容、有重點(diǎn)，便于其參考應(yīng)用價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。[3]

3.3加強(qiáng)人事檔案管理工作工作人員的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)

企事業(yè)單位要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)工作人員的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)，開(kāi)展多種形式的職業(yè)培訓(xùn)，使得工作人員在經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)之后，能夠跟隨現(xiàn)代化、信息化的管理工作發(fā)展步伐，對(duì)人力資源信息系統(tǒng)的操作能夠應(yīng)用自如，并通過(guò)其個(gè)人職業(yè)素質(zhì)的提高，能夠強(qiáng)化其工作責(zé)任意識(shí)，用認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度開(kāi)展日常工作，保證人事檔案管理工作能夠科學(xué)有序地開(kāi)展和進(jìn)行，保證人事檔案信息的真實(shí)性和有效性，促進(jìn)其管理職能的實(shí)現(xiàn)。

3.4保證人力資源管理信息系統(tǒng)的安全性

隨著現(xiàn)代企事業(yè)單位管理方式對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)依賴(lài)程度的逐漸提高，網(wǎng)絡(luò)信息安全問(wèn)題也成為人們關(guān)注的重點(diǎn)。企事業(yè)單位在進(jìn)行人力資源管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用過(guò)程中，要加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全的安全防護(hù)工作，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的安全性能，并采用分級(jí)管理的管理模式，及時(shí)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行備份管理，保證人力資源數(shù)據(jù)信息以及人事檔案數(shù)據(jù)信息的信息安全，避免病毒感染、數(shù)據(jù)信息丟失等問(wèn)題的出現(xiàn)影響企業(yè)的人事檔案管理工作。[4]

4結(jié)論

人事檔案管理工作應(yīng)用人力資源信息系統(tǒng)大幅提升了其工作效率，并且實(shí)現(xiàn)了其現(xiàn)代化管理水平的提高。在對(duì)其進(jìn)行應(yīng)用的過(guò)程中，還有很多問(wèn)題制約其管理水平的實(shí)現(xiàn)和提高，相關(guān)工作人員要強(qiáng)化其自身的工作責(zé)任意識(shí)，通過(guò)建立人事檔案管理的系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化工作流程、加強(qiáng)工作人員的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)、進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的挖掘和整合、保證人力資源管理信息系統(tǒng)的安全等措施，促進(jìn)人力資源信息系統(tǒng)應(yīng)用水平的提高，進(jìn)而促進(jìn)人事檔案管理工作質(zhì)量的提升。

參考文獻(xiàn)：

[1]王蕾.人力資源管理中人事檔案管理出現(xiàn)的問(wèn)題研究[J].吉林廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào),2015,(3):9-10.

[2]李宏寬.基于人事檔案信息化的醫(yī)院人力資源信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)踐[J].人力資源管理,2017,(2):175-177.

[3]萬(wàn)瓊.企業(yè)人事檔案管理分析[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技,2015,(18):115-117.

篇4

關(guān)鍵詞：人事檔案 信息化管理系統(tǒng) 應(yīng)用

人事檔案信息管理系統(tǒng)管理技術(shù)主要包括安全保密技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)。人事檔案的信息化管理可以使檔案管理工作具有成本低、壽命長(zhǎng)、保密性好、存儲(chǔ)量大、可靠性高、查找方便、檢索迅速等優(yōu)點(diǎn)。這樣不僅對(duì)檔案管理效率有了很大的提高，而且還實(shí)現(xiàn)了檔案管理的規(guī)范化、科學(xué)化。本文主要闡述了人事檔案信息化管理系統(tǒng)的應(yīng)用，并針對(duì)應(yīng)用過(guò)程存在的問(wèn)題提出了改進(jìn)措施。

一、人事檔案信息化管理系統(tǒng)的應(yīng)用

（一）人事檔案數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)建設(shè)

人事檔案數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)建設(shè)是檔案管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。只有認(rèn)真建設(shè)好人事檔案數(shù)據(jù)庫(kù)才能進(jìn)行人事檔案信息化建設(shè)。檔案數(shù)據(jù)庫(kù)包括檔案材料的發(fā)文、收文、統(tǒng)計(jì)、刪除、復(fù)制、查閱、借用、轉(zhuǎn)出、接收等活動(dòng)的登記和執(zhí)行。人事檔案管理系統(tǒng)的系統(tǒng)管理員可以對(duì)檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行日常的備份、維護(hù)、管理工作。人事檔案數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是將業(yè)務(wù)管理、數(shù)據(jù)管理融合到一個(gè)工作平臺(tái)，從而從根本上改變了人才信息資源的服務(wù)方式、管理方式、儲(chǔ)存方式。

（二）認(rèn)真做好人事檔案材料的收集工作

檔案材料的收集工作對(duì)于檔案工作是非常重要的，要認(rèn)真全面地收集需要?dú)w檔的材料。人事檔案室應(yīng)當(dāng)建立登記、催要、遞交、聯(lián)系制度，并且要認(rèn)真做好進(jìn)一步完善工作。將收集到的材料的接收人、送交人、姓名、時(shí)間、名稱(chēng)等項(xiàng)錄入數(shù)據(jù)庫(kù)，做到檔案材料的接收工作更加科學(xué)有序、管理規(guī)范。為了避免數(shù)據(jù)的錄入錯(cuò)誤，在大量錄入數(shù)據(jù)信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)由專(zhuān)人進(jìn)行負(fù)責(zé)。

（三）人事檔案信息分類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立

1、建立人事檔案分類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)的意義

人事檔案分類(lèi)信息數(shù)據(jù)庫(kù)的建立是一項(xiàng)非常重要的基礎(chǔ)工作，也是信息化系統(tǒng)的核心部分，數(shù)據(jù)庫(kù)集中了人事、組織部門(mén)需要的全部數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)庫(kù)建立好以后，數(shù)據(jù)可以重復(fù)利用，這樣數(shù)據(jù)的利用率得到了提高，減少了數(shù)據(jù)的冗余，避免了重復(fù)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)，是一個(gè)功能比較完善，結(jié)構(gòu)更加合理，人才信息可以共享的資源庫(kù)。

2、數(shù)字化檔案

對(duì)于一些個(gè)人檔案中比較重要的紙質(zhì)材料，可以進(jìn)行數(shù)字化處理形成檔案，這樣就有利于材料的完整保存，便于利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行查閱。實(shí)行數(shù)字化檔案，很少接觸檔案原件的，只是在信息的錄入時(shí)會(huì)用到原始檔案，這樣對(duì)檔案的壽命有延長(zhǎng)作用。檔案的利用者和工作人員可以很方便地通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對(duì)檔案信息進(jìn)行查閱，但是人事檔案也應(yīng)當(dāng)注意保密性問(wèn)題，因此需要對(duì)不同分類(lèi)信息進(jìn)行相應(yīng)的密級(jí)設(shè)置，不同的用戶(hù)權(quán)限級(jí)別可以查看相應(yīng)的人事檔案信息。

3、電子檔案

近年來(lái)，我國(guó)已基本全面實(shí)施電子政務(wù)，這樣在人事檔案中也就形成了各種各樣的多媒體文件、電子文檔、電子表格等電子檔案。

4、檔案室工作人員編制的一些數(shù)據(jù)

檔案室工作人員編制的一些數(shù)據(jù)，例如終身碼、養(yǎng)老保險(xiǎn)、公積金、醫(yī)療保險(xiǎn)、年度考核、工資、入黨團(tuán)、職務(wù)、學(xué)歷、參加工作時(shí)間、出生年月、性別、職工姓名等信息。根據(jù)職工的編號(hào)錄入人事檔案數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，利用該數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)人事信息的檢索非常方便，為單位的領(lǐng)導(dǎo)層的科學(xué)決策和管理提供了確切、快速的信息。

（四）人事檔案信息網(wǎng)絡(luò)化安全保密技術(shù)

人事檔案信息由于涉及個(gè)人一些機(jī)密，因此對(duì)于安全保密設(shè)計(jì)工作要做好。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)采用數(shù)字簽名機(jī)制，保證接受信息的確定性和真實(shí)性。為了更好地管理用戶(hù)訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)的用戶(hù)，可以采用用戶(hù)審計(jì)和防火墻技術(shù)功能。為了保證信息在傳輸?shù)倪^(guò)程中不被修改和竊聽(tīng)，就需要對(duì)信息進(jìn)行加密處理，從而保證了信息的安全性。

二、人事檔案信息化管理系統(tǒng)的改進(jìn)

（一） 應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)人事檔案信息的動(dòng)態(tài)管理

人事檔案信息化管理系統(tǒng)不但要對(duì)當(dāng)前的人事檔案信息進(jìn)行管理，要對(duì)能夠?qū)θ藛T的培訓(xùn)情況、學(xué)歷、工作履歷、職務(wù)變動(dòng)等數(shù)據(jù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，使人力資源管理更加科學(xué)有效，使管理的信息由平面向立體轉(zhuǎn)變。

（二）應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部與外部的數(shù)據(jù)共享，做到數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)管理

應(yīng)當(dāng)通過(guò)硬件的支持實(shí)現(xiàn)內(nèi)部和外部的數(shù)據(jù)的共享，通過(guò)職務(wù)變動(dòng)管理、職稱(chēng)變動(dòng)管理、學(xué)歷變動(dòng)管理能夠同時(shí)將人員檔案卡片的一些個(gè)人信息進(jìn)行自動(dòng)的更新，做到實(shí)時(shí)提示，并聯(lián)動(dòng)到相應(yīng)的卡片中，這樣就有效地避免了重復(fù)維護(hù)人員數(shù)據(jù)信息。

（三）實(shí)現(xiàn)方便的報(bào)表和智能化辦公管理

可以將各種可能用到的統(tǒng)計(jì)表格式和各種報(bào)表固化到軟件中去，達(dá)到一鍵可以生成統(tǒng)計(jì)結(jié)果，既增加了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，同時(shí)也對(duì)繁瑣的統(tǒng)計(jì)過(guò)程進(jìn)行了優(yōu)化，確保了統(tǒng)計(jì)靈活快捷，統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以共享。

人事檔案信息化管理系統(tǒng)不僅是一個(gè)很好的工作平臺(tái)，而且還是一個(gè)方便交流的平臺(tái)，從而使人事檔案管理實(shí)現(xiàn)了智能化辦公管理。

（四）加強(qiáng)批量數(shù)據(jù)的處理能力

要加強(qiáng)批量數(shù)據(jù)的處理能力，例如對(duì)于大量數(shù)據(jù)的備份，大數(shù)據(jù)量的修改工作目前的人事檔案管理系統(tǒng)還不易實(shí)現(xiàn)，還存在網(wǎng)絡(luò)速度慢的現(xiàn)象。目前的系統(tǒng)對(duì)多斷網(wǎng)、防火墻等問(wèn)題的解決還不是很方便，對(duì)網(wǎng)絡(luò)底層協(xié)議有較大的依賴(lài)性。

參考文獻(xiàn)：

[1]袁新華.人事檔案信息化管理系統(tǒng)的應(yīng)用[J].洛陽(yáng)師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2008，27（5）

篇5

一、信息化在交通檔案管理建設(shè)中的含義

信息化建設(shè)在交通檔案管理中的應(yīng)用指得是根據(jù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用，管理交通系統(tǒng)中的資料以及檔案，達(dá)到方便使用者使用檔案或者查找檔案，并且能夠把檔案的作用及其目地充分的發(fā)揮出來(lái)。普遍利用交通檔案，實(shí)現(xiàn)管理檔案的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化以及規(guī)范化，這也是現(xiàn)代管理交通檔案的重要工作內(nèi)容之一。通常，在信息化建設(shè)交通檔案的主要內(nèi)容中，有電子檔案的收集、硬件建設(shè)（基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)）、紙質(zhì)資源電子化（信息資源的建設(shè)）、軟件建設(shè)（信息平臺(tái)的建設(shè)）、人才隊(duì)伍的建設(shè)、檔案的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)以及規(guī)范建設(shè)等。

二、信息化建設(shè)在交通檔案管理的現(xiàn)狀及信息化建設(shè)的必要性

伴隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，我國(guó)交通檔案管理有了明顯的進(jìn)步和發(fā)展，機(jī)讀文件隨之出現(xiàn)。但在很多基層的交通檔案管理部門(mén)，在信息化管理過(guò)程當(dāng)中，相對(duì)來(lái)說(shuō)較為落后，檔案的標(biāo)準(zhǔn)化以及規(guī)范化不足，有些地方檔案部門(mén)依舊重視紙質(zhì)的檔案，交通檔案的信息化、電子化意識(shí)缺乏。管理檔案信息人員的素質(zhì)還有待提高。

（一）信息化在交通檔案管理建設(shè)中，收集信息時(shí)較為方便。首先，信息化在交通檔案管理的建設(shè)中，在進(jìn)行收集信息的時(shí)候，極其的方便。因?yàn)樵谛畔⒒倪^(guò)程當(dāng)中，存儲(chǔ)檔案以及收集檔案的時(shí)候是根據(jù)手工輸入、OCR 識(shí)別以及圖像掃描等手段來(lái)實(shí)現(xiàn)的。所以，檔案中的資料都是根據(jù)數(shù)字化的信息加以存儲(chǔ)，這樣進(jìn)一步減少了資料時(shí)間相對(duì)滯后以及資料丟失等現(xiàn)象的出現(xiàn)。

（二）處理及使用交通檔案信息較為便利。一是處理交通檔案信息較為便利。信息化建設(shè)在交通檔案的管理及其處理的時(shí)候，極其方便。以往的檔案管理工作大多以實(shí)物及紙質(zhì)資料為主，這就造成在處理信息的時(shí)候，由人工編制為核心，并且容易破損等問(wèn)題出現(xiàn)。保存的時(shí)候也要有特定的環(huán)境。通過(guò)信息化的管理交通檔案，這樣不但有效地節(jié)約了儲(chǔ)存空間，而且還方便了信息的處理和編制。其次，信息化在交通檔案管理的建設(shè)中，其儲(chǔ)存的時(shí)候極其方便。以往的紙質(zhì)的、實(shí)物的檔案資料通常儲(chǔ)存很久之后，一旦儲(chǔ)存條件變化或不佳的情況下，這些檔案資料非常容易有破損的現(xiàn)象出現(xiàn)。而由信息化建設(shè)的交通檔案管理，在大容量光盤(pán)以及硬盤(pán)更新之后，使交通檔案在存儲(chǔ)的時(shí)候非常方便，既有效地節(jié)約了空間，又消除了儲(chǔ)存環(huán)境對(duì)資料保存的影響。二是使用交通信息檔案較為方便。信息化建設(shè)在交通檔案管理中，其使用的時(shí)候顯得極其方便。以往的檔案材料在進(jìn)行使用和檢索的時(shí)候很復(fù)雜，這就造成在應(yīng)用檔案材料的時(shí)候，檢索速度不高，工作效率也隨之較低。建設(shè)交通檔案管理信息化之后，使用者能夠快速地在很多資料中立刻定位到自身想要查找的檔案資料，在短短的幾秒鐘內(nèi)，便可以輕松地完成查找檔案資料的工作。所以，信息化在交通檔案管理的建設(shè)中，優(yōu)勢(shì)最為突出的便是可以很好地便于用戶(hù)使用。三是建設(shè)管理交通檔案的信息化，在傳輸時(shí)極為方便。如今，互聯(lián)網(wǎng)以及計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展，在進(jìn)行檔案資料的存貯利用以及檢查的時(shí)候，已不再單單局限在單位內(nèi)部使用。檔案資料能夠由網(wǎng)絡(luò)來(lái)滿(mǎn)足檔案資料的傳輸以及檢索，達(dá)到全球資源共享，并且用戶(hù)可以在得到授權(quán)的前提之下，實(shí)現(xiàn)異地檔案資料的提取以及檢索工作。

三、交通檔案管理中信息化的應(yīng)用

為提升高速公路檔案管理工作的效率及其質(zhì)量，關(guān)鍵利用科學(xué)且先進(jìn)的計(jì)算機(jī)通信技術(shù)以及現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)對(duì)已有的文件信息加以管理，從而解決項(xiàng)目管理工作當(dāng)中所存在的相關(guān)問(wèn)題。進(jìn)而轉(zhuǎn)變以往的檔案管理工作方式，盡量避免檔案管理工作的弊端。從而實(shí)現(xiàn)檔案管理信息化建設(shè)的進(jìn)程。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)層面。

（一）信息化在檔案管理中的應(yīng)用應(yīng)以交通特征為依據(jù)。信息化在檔案管理工作中，要以交通建設(shè)工程的特點(diǎn)為依據(jù)，對(duì)交通建設(shè)項(xiàng)目管理進(jìn)行系統(tǒng)化的研究和開(kāi)發(fā)，把專(zhuān)業(yè)化的管理軟件運(yùn)用到檔案管理工作當(dāng)中，形成集成的項(xiàng)目管理機(jī)制，對(duì)承包商、設(shè)計(jì)單位以及項(xiàng)目法人之間的業(yè)務(wù)進(jìn)行疏通，并且利用信息化在檔案管理中的應(yīng)用，達(dá)到檔案信息的高效共享，這也是檔案信息化的核心所在。

（二）交通管理系統(tǒng)化的實(shí)施要滿(mǎn)通部門(mén)的相關(guān)要求。交通管理系統(tǒng)化的實(shí)施要滿(mǎn)足于交通部門(mén)的相關(guān)特點(diǎn)和要求，同時(shí)要與國(guó)家建設(shè)工程中的有關(guān)內(nèi)容相互協(xié)調(diào)。并且按照工程建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)水平，滿(mǎn)足建設(shè)資料的科學(xué)性和規(guī)范性。由此可見(jiàn)，在今后的交通施工建設(shè)當(dāng)中，檔案管理工作不斷朝著管理信息化的方向發(fā)展。因交通建設(shè)工作中的信息及資料具有一定的傳統(tǒng)性，同時(shí)也需要具備一定的法律效力。所以，對(duì)系統(tǒng)的安全性提出較高的要求。同時(shí)也對(duì)于檔案管理的內(nèi)容有較高的要求。特別是在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的工作當(dāng)中，要采取較先進(jìn)的管理方式以及管理軟件，使用戶(hù)的操作權(quán)限得到保障，同時(shí)，保證網(wǎng)絡(luò)管理的真實(shí)性及高效性，只有這樣才可以為檔案管理信息化的進(jìn)程創(chuàng)造出更好的發(fā)展環(huán)境。

（三）項(xiàng)目管理單位應(yīng)設(shè)專(zhuān)人進(jìn)行系統(tǒng)的管理、更新和維護(hù)。根據(jù)檔案管理中的不同要求，建立健全與信息化管理系統(tǒng)相互適應(yīng)的工程建設(shè)文件資料管理機(jī)制，分階段性地在系統(tǒng)中對(duì)監(jiān)理資料以及施工進(jìn)行檢查并確認(rèn)，及時(shí)掌握資料的全面性、真實(shí)性和完整性。

四、加快推進(jìn)交通行業(yè)檔案管理的信息化建設(shè)措施

篇6

【摘要】對(duì)于當(dāng)今的醫(yī)院管理來(lái)說(shuō)，OA 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的引入，極大地提高了醫(yī)院文書(shū)檔案的管理效率，提升了其信息化管理的水平。本文主要探析OA 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)在醫(yī)院文書(shū)檔案管理中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞 OA 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)；醫(yī)院文書(shū)檔案管理；應(yīng)用

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的發(fā)展，醫(yī)院行政辦公模式的內(nèi)容和方式得到了很大的改變和發(fā)展，從以前的文字檔案處理辦公的方式，到今天的電子化檔案的發(fā)展和應(yīng)用，使得醫(yī)院文書(shū)檔案的管理發(fā)展成為便于查閱和利用的即時(shí)載體。

一、OA 的作用及其在醫(yī)院檔案管理應(yīng)用的分析

現(xiàn)今OA 系統(tǒng)在醫(yī)院檔案管理中已經(jīng)被廣泛應(yīng)用，它已經(jīng)成為醫(yī)院提高文書(shū)檔案管理效率，加強(qiáng)醫(yī)院文書(shū)檔案管理的有效手段。OA 系統(tǒng)所帶來(lái)的不只是辦公效率的提升，同時(shí)還促使醫(yī)院文書(shū)檔案行政管理的制度化與規(guī)范化，改變了醫(yī)院檔案信息的查看和存儲(chǔ)的方式，極大地促進(jìn)了醫(yī)院信息的處理和分析效率的提升。同時(shí)它也改變了對(duì)于醫(yī)院檔案的管理和行政理念的變革。OA 系統(tǒng)的發(fā)展與應(yīng)用，主要分為3 個(gè)階段：首先是以數(shù)據(jù)信息的處理為中心的文檔的處理系統(tǒng)階段。在這個(gè)階段，主要強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)的處理和計(jì)算為主要的任務(wù)和能力，對(duì)特定的辦公事務(wù)進(jìn)行處理的運(yùn)用過(guò)程，這個(gè)階段存在于一些行政辦公室檔案中最初的信息化階段。其次是以日常檔案處理的工作流程和日常文件的信息化處理和辦公需求為目標(biāo)，進(jìn)行辦公和業(yè)務(wù)的處理，對(duì)于這種辦公過(guò)程和業(yè)務(wù)的處理來(lái)說(shuō)，是通過(guò)系統(tǒng)的協(xié)同運(yùn)行和協(xié)同操作來(lái)實(shí)現(xiàn)辦公業(yè)務(wù)的自動(dòng)化和規(guī)范化處理的過(guò)程，它極大地提高了辦公的效率，降低了辦公行政的成本。最后是對(duì)于特定文書(shū)檔案的管理和辦公協(xié)作系統(tǒng)的應(yīng)用，兩者的結(jié)合，為文書(shū)檔案的歸檔工作提供了信息交流與共享。另一方面，醫(yī)院負(fù)責(zé)文書(shū)檔案的員工要不斷運(yùn)用各種手段學(xué)習(xí)潛在的知識(shí)，以避免出現(xiàn)重復(fù)的勞動(dòng)和錯(cuò)誤。辦公業(yè)務(wù)越來(lái)越多地融入對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)的管理和使用服務(wù)中。

二、OA 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)在醫(yī)院文書(shū)檔案管理中的應(yīng)用

對(duì)于醫(yī)院文書(shū)檔案的管理來(lái)說(shuō)，是在臨床的實(shí)踐和管理中，對(duì)逐漸形成的具有參考醫(yī)療價(jià)值的原始資料進(jìn)行記錄保存，并進(jìn)行有效的分類(lèi)管理的過(guò)程。醫(yī)院文書(shū)檔案記述了醫(yī)院日常活動(dòng)中的各種業(yè)務(wù)工作的內(nèi)容，因此文書(shū)檔案的管理對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)是非常重要的。

醫(yī)院文書(shū)檔案OA 系統(tǒng)信息化建設(shè)是指通過(guò)計(jì)算機(jī)的技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通訊技術(shù)等手段，將不同載體的信息記錄到檔案及其內(nèi)容進(jìn)行信息化數(shù)字化的整合，以形成一個(gè)數(shù)字化的數(shù)據(jù)管理和積聚的平臺(tái)，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的形式進(jìn)行信息檔案的共享，從而提高醫(yī)院檔案工作的信息化、現(xiàn)代化管理水平。

（一）數(shù)據(jù)的信息化采集。應(yīng)用掃描設(shè)備和儀器進(jìn)行檔案的掃描和識(shí)別，把一些文件和檔案以數(shù)字化的形式和統(tǒng)一規(guī)范的格式錄入計(jì)算機(jī)設(shè)備，以利于下一步的處理。

（二）業(yè)務(wù)工作流程的信息化應(yīng)用。通過(guò)對(duì)醫(yī)院業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程進(jìn)行分析，根據(jù)醫(yī)院的現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)情況，應(yīng)用信息化的技術(shù)對(duì)文件檔案進(jìn)行集中有效分類(lèi)，同時(shí)對(duì)相應(yīng)搜索查看的應(yīng)用進(jìn)行開(kāi)發(fā)，對(duì)文書(shū)檔案進(jìn)行分類(lèi)鑒定、編目、檢索、排序、保存歸檔等高效地處理分析。為了更好地對(duì)文件檔案進(jìn)行管理，要加強(qiáng)管理流程的建設(shè)，分清員工的權(quán)責(zé)和工作的標(biāo)準(zhǔn)，以減少不必要的人為干擾給檔案的管理帶來(lái)的破壞。另一方面，醫(yī)院的自動(dòng)化辦公系統(tǒng)要與檔案的管理系統(tǒng)做好兼容適配的工作，以確保文件檔案格式的一致性。

（三）檔案信息化檢索的應(yīng)用。在醫(yī)院的文書(shū)檔案完成數(shù)字化的處理和歸檔后，需要在逐漸龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)中搜索出需要的文件檔案，以方便使用，因此對(duì)于OA 系統(tǒng)的應(yīng)用來(lái)說(shuō)，還要通過(guò)開(kāi)發(fā)一定的檢索程序以適配對(duì)文件搜索和檢索的需要。同時(shí)，還可以通過(guò)醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)的有效連接來(lái)實(shí)現(xiàn)信息檔案的共享和檢索。

（四）檔案辦公信息化輸入的應(yīng)用。要實(shí)現(xiàn)OA 系統(tǒng)在醫(yī)院檔案管理中的有效應(yīng)用，還需要建立檔案數(shù)字化輸入和存儲(chǔ)的方式和機(jī)制，以提升檔案管理信息的實(shí)效性，提高數(shù)據(jù)庫(kù)的更新速度。首先要把信息化檔案的輸入納入醫(yī)院的日常業(yè)務(wù)運(yùn)行過(guò)程中，然后運(yùn)用OA 系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立集中處理的系統(tǒng)，進(jìn)行集中歸類(lèi)和處理，最后進(jìn)行歸檔存儲(chǔ)保存。

OA 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)在醫(yī)院文書(shū)檔案信息化管理中的應(yīng)用，提高了醫(yī)院文書(shū)檔案管理的效率，提升了醫(yī)院檔案工作的信息化水平。要提升醫(yī)院檔案管理應(yīng)用的水平和效率，就要加強(qiáng)檔案的管理與OA 系統(tǒng)管理之間的融合，同時(shí)加強(qiáng)醫(yī)院OA 系統(tǒng)的管理和維護(hù)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 郭麗，孫作麗.OA 系統(tǒng)在醫(yī)院檔案管理中的應(yīng)用[J]. 醫(yī)學(xué)信息，2013（26）：16.

[2] 劉媛媛.OA 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)在醫(yī)院信息化管理中的應(yīng)用[J]. 西南軍區(qū)，2009（03）：56.

篇7

【關(guān)鍵詞】ITIL 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理 安全運(yùn)行 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 管理流程

在信息系統(tǒng)工程監(jiān)理過(guò)程中，系統(tǒng)中存在的各種問(wèn)題都將會(huì)在監(jiān)理中被暴露出來(lái)，并尋求解決方案。而隨著目前系統(tǒng)規(guī)模的復(fù)雜化與龐大化，在運(yùn)行維護(hù)階段引入ITIL監(jiān)理可以進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)建設(shè)企業(yè)在信息系統(tǒng)工程技術(shù)與運(yùn)維管理中的實(shí)際能力，實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備更好的應(yīng)用。

1 ITIL概述

1.1 ITIL的服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

首先，ITIL擁有自己的管理模型，它涵蓋了服務(wù)支持管理與服務(wù)提供管理兩個(gè)組成部分。其中服務(wù)支持管理專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)系統(tǒng)中的基礎(chǔ)性管理任務(wù)流程，比如說(shuō)對(duì)某些功能的實(shí)現(xiàn)及日常管理操作流程，它屬于管理模型中的日常項(xiàng)目；而服務(wù)提供管理則具有進(jìn)階性質(zhì)，它專(zhuān)門(mén)提出某些策略過(guò)程來(lái)用于與用戶(hù)交流，實(shí)現(xiàn)某些管理或服務(wù)職能。也可以對(duì)客戶(hù)所提出的問(wèn)題作出反應(yīng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)問(wèn)題的收集和解決意見(jiàn)的反饋，它可以被視為是ITIL管理模型中的客戶(hù)連接戰(zhàn)略中心。如圖1。

1.2 服務(wù)支持管理與各管理之間的關(guān)系

ITIL服務(wù)管理是基于服務(wù)臺(tái)的，它是一個(gè)終端，它所發(fā)出的所有服務(wù)請(qǐng)求都要通過(guò)事件管理進(jìn)行連接，在事件管理平臺(tái)接收到請(qǐng)求信息后，就會(huì)逐一識(shí)別篩選問(wèn)題，最后提供第一線支持，將各種服務(wù)請(qǐng)求轉(zhuǎn)移到問(wèn)題管理的流程環(huán)中。在這里，ITIL服務(wù)支持管理模式所貢獻(xiàn)的是一套具有日常運(yùn)行功能的管理流程，它可以對(duì)系統(tǒng)實(shí)施基于運(yùn)營(yíng)維護(hù)的事前監(jiān)理機(jī)制，同時(shí)它也作為事中監(jiān)理與事后監(jiān)理的導(dǎo)向指南出現(xiàn)。

在服務(wù)支持管理體系中，事件管理所提供的是一種具有事件響應(yīng)功能的智能化機(jī)制，它的作用就在于快速幫助系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)日常服務(wù)操作的恢復(fù)，降低由于服務(wù)問(wèn)題可能帶來(lái)的各種業(yè)務(wù)負(fù)面影響。當(dāng)IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)中由于出現(xiàn)錯(cuò)誤而引起各種故障問(wèn)題或事件時(shí)，它其中的問(wèn)題管理模塊會(huì)對(duì)已發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤進(jìn)行明確定義，找出根本原因并予以解決和控制，防止該負(fù)面影響的二次發(fā)生。

2 ITIL服務(wù)在信息系統(tǒng)工程安全運(yùn)維階段的監(jiān)理應(yīng)用流程分析

ITIL服務(wù)在運(yùn)維階段監(jiān)理過(guò)程中主要要實(shí)現(xiàn)對(duì)運(yùn)維方案構(gòu)建的全過(guò)程，其中就包括了基于ITIL服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)維方案審核。在方案中，諸如配置管理、變更管理、事件管理、管理等等方案都是需要監(jiān)理的相應(yīng)流程。而當(dāng)方案通過(guò)后，則要通過(guò)承建方來(lái)最終完成整個(gè)實(shí)施方案，以便于他們?cè)谶\(yùn)維期間實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施監(jiān)理工作。當(dāng)監(jiān)理過(guò)程出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，可以請(qǐng)求變更管理流程，重新配置管理方案，也可以通過(guò)管理方案問(wèn)題來(lái)對(duì)已產(chǎn)生的質(zhì)量偏差進(jìn)行分析，再作出書(shū)面質(zhì)量分析報(bào)告后展開(kāi)修改完善。

3 ITIL服務(wù)支持管理下的信息系統(tǒng)工程運(yùn)維階段監(jiān)理要點(diǎn)分析

3.1 配置管理環(huán)節(jié)的流程設(shè)計(jì)與監(jiān)理要點(diǎn)

在ITIL配置管理環(huán)節(jié)中，主要要經(jīng)過(guò)5項(xiàng)主要活動(dòng)，這有助于系統(tǒng)建立有關(guān)項(xiàng)目的配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)，滿(mǎn)足對(duì)服務(wù)管理流程中所提出信息的精確性。

3.1.1 流程設(shè)計(jì)

流程設(shè)計(jì)分為5個(gè)步驟：

（1）配置管理計(jì)劃。它是依據(jù)項(xiàng)目配置來(lái)對(duì)目標(biāo)實(shí)施管理并確定配置管理策略的。在這其中主要包括了配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、配置管理規(guī)劃以及其它服務(wù)管理流程接口等工作。

（2）配置標(biāo)識(shí)。在這一環(huán)節(jié)中要確定所配置任務(wù)項(xiàng)的具體屬性、標(biāo)識(shí)符、范圍、基線與配置結(jié)構(gòu)關(guān)系等等。

（3）配置項(xiàng)控制。在這一項(xiàng)中可能運(yùn)用到變更管理，所變更的內(nèi)容即為在配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)中所記錄的可識(shí)別配置項(xiàng)等等。

（4）配置狀態(tài)檢測(cè)。系統(tǒng)管理人員會(huì)對(duì)所受控配置項(xiàng)進(jìn)行定期的狀態(tài)檢查與軌跡變更工作。在該工作中會(huì)為系統(tǒng)配置狀態(tài)編寫(xiě)報(bào)告，報(bào)告的內(nèi)容就主要包括對(duì)基線、標(biāo)識(shí)符、系統(tǒng)軟件變更次數(shù)、版本數(shù)量、配置項(xiàng)使用狀況等等的描述。

（5）對(duì)配置的檢驗(yàn)與審核工作。當(dāng)系統(tǒng)評(píng)價(jià)與審查通過(guò)后，要確認(rèn)系統(tǒng)中的配置項(xiàng)是否存在，這關(guān)系到在配置管理系統(tǒng)中對(duì)它們活動(dòng)的正確記錄。

3.1.2 監(jiān)理要點(diǎn)

配置管理可根據(jù)配置管理具體流程來(lái)定義流程角色，再由業(yè)主代表、承建代表和總監(jiān)理工程師來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)管理層服務(wù)管理過(guò)程中計(jì)劃的制定與審批。在實(shí)際的系統(tǒng)工程運(yùn)維過(guò)程中，監(jiān)理人員要對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)維過(guò)程實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，并定時(shí)更新軟件、跟蹤事件處理的全過(guò)程、收集相關(guān)信息。在這一配置監(jiān)理過(guò)程中，系統(tǒng)中可能存在的質(zhì)量問(wèn)題會(huì)被一一解決。

3.2 變更管理環(huán)節(jié)的監(jiān)理要點(diǎn)

變更管理就是對(duì)系統(tǒng)工程安全運(yùn)維過(guò)程中變更請(qǐng)求的監(jiān)理。在系統(tǒng)常規(guī)運(yùn)維過(guò)程中，涉及系統(tǒng)的所有變更都要依照《變更申請(qǐng)表》要求來(lái)實(shí)施書(shū)面申請(qǐng)文檔提交。在得到運(yùn)維承建方與用戶(hù)方雙方同意后才可以生效實(shí)施。

變更管理中包括對(duì)實(shí)施規(guī)則的監(jiān)理，譬如依照變更管理所提出的三方職責(zé)，要由業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)與技術(shù)三方來(lái)共同評(píng)審變更請(qǐng)求及其方案。而在變更實(shí)施過(guò)程中，監(jiān)理工作主要是構(gòu)建變更監(jiān)理、測(cè)試變更監(jiān)理與實(shí)施變更監(jiān)理。最后，涉及到系統(tǒng)工程的多方代表要共同對(duì)所實(shí)施的變更進(jìn)行評(píng)價(jià)，它的內(nèi)容主要包括變更目標(biāo)是否已經(jīng)達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)、所服務(wù)客戶(hù)是否滿(mǎn)意、服務(wù)過(guò)程是否產(chǎn)生副作用、是否實(shí)現(xiàn)了成本效益原則等等。變更管理可以改變監(jiān)管流程，也可以撤銷(xiāo)和修改變更請(qǐng)求，這完全要根據(jù)信息系統(tǒng)工程的安全運(yùn)維過(guò)程而定。

4 總結(jié)

本文提出了基于流程化方法的ITIL管理模型，它使得信息系統(tǒng)工程的安全運(yùn)行維護(hù)過(guò)程更加便捷有序、安全高效，同時(shí)也更好的滿(mǎn)足了系統(tǒng)在IT監(jiān)理方面的各種需求，它必將會(huì)成為未來(lái)信息系統(tǒng)工程建設(shè)的重要基石。

參考文獻(xiàn)

[1]蔡晶.基于ITIL的企業(yè)安全運(yùn)維管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)[D].復(fù)旦大學(xué)，2013.10-19.

[2]尉林明，趙辰，孫傲宇等.ITIL服務(wù)支持管理在信息系統(tǒng)工程運(yùn)行維護(hù)階段監(jiān)理中的應(yīng)用[J].北京聯(lián)合大學(xué)學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2014，18（3）：30-34.

[3]沈思，韓普，蘇新寧等.基于ITIL模型的動(dòng)態(tài)信任管理研究[J].計(jì)算機(jī)科學(xué)，2012，39（5）：75-79.

作者簡(jiǎn)介

韓廣志（1981-），男，山東省臨沂市人。大學(xué)本科學(xué)歷?，F(xiàn)工作于山東省農(nóng)村信用社聯(lián)合社。研究方向?yàn)檐浖こ獭?/p>

平建（1981-），女，山東省濟(jì)南市人。大學(xué)本科學(xué)歷。現(xiàn)工作于山東英才學(xué)院。

作者單位

篇8

關(guān)鍵詞：管理信息系統(tǒng);例教學(xué);軟件開(kāi)發(fā)

中圖分類(lèi)號(hào)：G642.4 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）42-0275-03

管理信息系統(tǒng)是計(jì)算機(jī)、信息管理與信息系統(tǒng)、電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的核心基礎(chǔ)課程，同時(shí)也是航運(yùn)管理、交通運(yùn)輸?shù)裙芾眍?lèi)和工程類(lèi)本科專(zhuān)業(yè)的限選課程。涉及很多的知識(shí)點(diǎn)，內(nèi)容涵蓋計(jì)算機(jī)科學(xué)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、管理學(xué)、決策論等相關(guān)領(lǐng)域。

管理信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)有著間接和直接的作用，從間接方面講，它提高了企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)和形象的知識(shí)含量，從直接方面講，它通過(guò)對(duì)企業(yè)管理人觀念、常規(guī)管理活動(dòng)的作用，提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和利潤(rùn)水平。管理信息系統(tǒng)通過(guò)兩個(gè)貢獻(xiàn)來(lái)作用管理人的觀念：一是對(duì)管理人個(gè)人的貢獻(xiàn)，二是對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)。管理信息系統(tǒng)對(duì)管理人個(gè)人的貢獻(xiàn)是指提高管理人的辦公效率，可從實(shí)用和心理兩個(gè)方面來(lái)考慮，“實(shí)用”方面考慮是指供管理人使用的辦公軟件必須簡(jiǎn)單、易用和好用，“心理”方面考慮是指管理信息系統(tǒng)必須滿(mǎn)足管理人的權(quán)威感、名譽(yù)感和優(yōu)越感。對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)是指信息化必須幫助企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。這兩個(gè)貢獻(xiàn)或貢獻(xiàn)的傾向?qū)⒋偈构芾砣烁淖儗?duì)管理信息系統(tǒng)的看法，并對(duì)其持積極肯定和堅(jiān)決支持的態(tài)度;進(jìn)一步，還將啟迪管理人的思維，使管理人把信息技術(shù)引入到管理活動(dòng)的各個(gè)方面。

隨著全球信息化的不斷發(fā)展，企事業(yè)單位對(duì)信息化建設(shè)越來(lái)越重視，并且正逐年加大投入力度。企業(yè)各部門(mén)根據(jù)其自身需求，有的自行開(kāi)發(fā)了業(yè)務(wù)系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，有的購(gòu)買(mǎi)了相應(yīng)的軟件系統(tǒng)，鑒于軟件系統(tǒng)已廣泛應(yīng)用于人們的日常工作和學(xué)習(xí)中，用以提高效率，節(jié)省成本。因此，如何更好地教授與學(xué)習(xí)管理信息系統(tǒng)課程也成為高校教學(xué)中需要探討的問(wèn)題。

一、管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)分析

（一）管理信息系統(tǒng)的課程任務(wù)重

任課老師需講授計(jì)算機(jī)硬件與軟件技術(shù)，數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，程序設(shè)計(jì)方法，數(shù)據(jù)整合技術(shù)，系統(tǒng)集成技術(shù)，管理技術(shù)，輔助決策技術(shù)，面向?qū)ο蠹夹g(shù)，管理信息系統(tǒng)的分析、設(shè)計(jì)，對(duì)象持久化技術(shù)，軟件測(cè)試方法，系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)等內(nèi)容（見(jiàn)圖1）。因此，課程內(nèi)容繁多，考慮課時(shí)所限，單獨(dú)依靠傳統(tǒng)的授課方式，學(xué)生很難熟悉、掌握課程的內(nèi)容。

（二）管理信息系統(tǒng)的技術(shù)更新快

1.數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。已逐漸從早期的主機(jī)集中式向客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器模式（即C/S模式）再到如今廣泛應(yīng)用的瀏覽器/服務(wù)器模式（即B/S模式）的方向發(fā)展。B/S模式是從傳統(tǒng)的C/S模式發(fā)展起來(lái)的計(jì)算模式。C/S是松耦合系統(tǒng)，是通過(guò)消息傳遞機(jī)制來(lái)進(jìn)行對(duì)話(huà)的，由客戶(hù)端發(fā)出請(qǐng)求給服務(wù)器，再由服務(wù)器進(jìn)行相應(yīng)的處理之后經(jīng)傳遞機(jī)制送回到客戶(hù)端來(lái)，而B(niǎo)/S模式是把C/S模式的服務(wù)器端進(jìn)行了進(jìn)一步的深化，分解成多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器和Web服務(wù)器，同時(shí)也簡(jiǎn)化了C/S模式的客戶(hù)端，僅保留其表示功能，從而成為了一種典型的三級(jí)結(jié)構(gòu)模式：表示層、處理層和數(shù)據(jù)層。

2.程序設(shè)計(jì)的語(yǔ)言。已由最初面向過(guò)程的程序語(yǔ)言（如C語(yǔ)言）發(fā)展到如今的面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)語(yǔ)言（如VB、Java、.net）;Java編程語(yǔ)言的風(fēng)格十分接近C、C++語(yǔ)言。Java是一個(gè)純面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)語(yǔ)言，它繼承了C++語(yǔ)言面向?qū)ο蠹夹g(shù)的核心，Java舍棄了C++語(yǔ)言中容易引起錯(cuò)誤的指針（以引用取代）、運(yùn)算符重載（operator overloading）、多重繼承（以接口取代）等特性，增加了垃圾回收器功能用于回收不再被引用的對(duì)象所占據(jù)的內(nèi)存空間，使得程序員不用再為內(nèi)存管理而擔(dān)憂(yōu)。在Java SE 1.5版本中，Java又引入了泛型編程（Generic Programming）、類(lèi)型安全的枚舉、不定長(zhǎng)參數(shù)和自動(dòng)裝/拆箱等語(yǔ)言特性。

3.數(shù)據(jù)的采集方式。由原來(lái)的人工錄入發(fā)展到如今的條形碼、RFID、GPS等物流網(wǎng)設(shè)備的采集。

條形碼識(shí)別技術(shù)最早出現(xiàn)于20世紀(jì)40年代，是隨著通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種自動(dòng)識(shí)別技術(shù)。是由一組排列規(guī)則的、黑白相間的、粗細(xì)不同的條狀符號(hào)組成，這些條狀符號(hào)對(duì)應(yīng)著不同的數(shù)字，能夠很方便地譯成二進(jìn)制數(shù)和十進(jìn)制數(shù)，并可以根據(jù)不同的組合方法表示不同的含義。

射頻識(shí)別（Radio Frequency Identification，RFID）技術(shù)是20世紀(jì)90年代開(kāi)始興起的一種自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，是一項(xiàng)利用射頻信號(hào)通過(guò)空間耦合（交變磁場(chǎng)或電磁場(chǎng)）實(shí)現(xiàn)無(wú)接觸信息傳遞并通過(guò)所傳遞的信息達(dá)到識(shí)別目的的技術(shù)。與其他自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)一樣，RFID系統(tǒng)也是由信息載體和信息獲取裝置組成的，主要由三部分構(gòu)成：標(biāo)簽（Tag）、閱讀器（Reader）、天線（Antenna）。

全球定位系統(tǒng)（Global Positioning System，GPS）的簡(jiǎn)稱(chēng)。提供車(chē)輛定位、防盜、反劫、行駛路線監(jiān)控及呼叫指揮等功能。要實(shí)現(xiàn)以上所有功能必須具備GPS終端、傳輸網(wǎng)絡(luò)和監(jiān)控平臺(tái)三個(gè)要素。

4.互聯(lián)網(wǎng)核心技術(shù)。逐漸從Web1.0（以數(shù)據(jù)為核心）發(fā)展到Web2.0（以人為出發(fā)點(diǎn)）。

Web1.0以門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等技術(shù)為代表，強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的組織與提供;而Web2.0技術(shù)以Wiki等自服務(wù)模式為主，強(qiáng)調(diào)自服務(wù)和內(nèi)容由使用都自動(dòng)生成。Web2.0，是相對(duì)Web1.0（2003年以前的互聯(lián)網(wǎng)模式）新的一類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的統(tǒng)稱(chēng)，是一次從核心內(nèi)容到外部應(yīng)用的革命。由Web1.0單純通過(guò)網(wǎng)絡(luò)瀏覽器瀏覽html網(wǎng)頁(yè)模式向內(nèi)容更豐富、聯(lián)系性更強(qiáng)、工具性更強(qiáng)的Web2.0互聯(lián)網(wǎng)模式的發(fā)展已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)新的發(fā)展趨勢(shì)。Web1.0到Web2.0的轉(zhuǎn)變，具體的說(shuō)，從模式上是單純的“讀”向“寫(xiě)”、“共同建設(shè)”發(fā)展;從基本構(gòu)成單元上，是由“網(wǎng)頁(yè)”向“發(fā)表/記錄的信息”發(fā)展。

5.系統(tǒng)整體觀念。由原來(lái)的獨(dú)立系統(tǒng)開(kāi)發(fā)逐漸延展到現(xiàn)在集成系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。隨著全球信息化的不斷發(fā)展，企事業(yè)單位對(duì)信息化建設(shè)越來(lái)越重視，并且正逐年加大投入力度。企業(yè)各部門(mén)根據(jù)其自身需求，有的自行開(kāi)發(fā)了業(yè)務(wù)系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，有的購(gòu)買(mǎi)了相應(yīng)的軟件系統(tǒng)，由于這些系統(tǒng)在建設(shè)時(shí)期、開(kāi)發(fā)技術(shù)、使用設(shè)備等方面的差異性，導(dǎo)致了其相互之間很難實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和交互。為了減少工作人員的工作量，同時(shí)滿(mǎn)足各級(jí)工作人員的日常工作需要，系統(tǒng)集成為了信息化發(fā)展的必然趨勢(shì)。

現(xiàn)金的開(kāi)發(fā)多數(shù)針對(duì)信息系統(tǒng)集成的框架體系以及信息系統(tǒng)集成的相關(guān)技術(shù)兩方面進(jìn)行闡述，信息系統(tǒng)技術(shù)主要包括：數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)、中間件技術(shù)、SOA架構(gòu)、決策技術(shù)、WSH架構(gòu)、異構(gòu)數(shù)據(jù)整合技術(shù)、Web Service技術(shù)等。

（三）管理信息系統(tǒng)的教材多樣

各開(kāi)設(shè)管理信息系統(tǒng)課程的高校幾乎都出版了相關(guān)的教材，但是由于各高校的偏重點(diǎn)不相同，教材和授課內(nèi)容上的差異也較大，所以管理信息系統(tǒng)的授課不能采用“拿來(lái)主義”，必須結(jié)合學(xué)校特色開(kāi)展教學(xué)。

二、管理信息系統(tǒng)案例教學(xué)存在的問(wèn)題

1.注重理論教學(xué)，缺乏案例教學(xué)。部分老師在講授管理信息系統(tǒng)課程時(shí)，強(qiáng)調(diào)理論的介紹，忽略了案例的作用，不僅容易使課堂枯燥乏味，甚至可能會(huì)使學(xué)生失去學(xué)習(xí)的興趣。傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)教學(xué)過(guò)程常常以教師為中心，圍繞教材，向?qū)W生灌輸課本知識(shí)，致使教學(xué)與生活脫離、理論與實(shí)際脫節(jié)，忽略了真理形成的過(guò)程，忽視了學(xué)生學(xué)習(xí)潛能的開(kāi)發(fā)。案例教學(xué)是加深學(xué)生理解、增強(qiáng)記憶的最有效方法之一，是目前教學(xué)中必不可少的手段。在教學(xué)案例的改革過(guò)程中，編制的許多管理信息系統(tǒng)案例仍然處于淺層次，低水平，況且是凌亂的幾個(gè)點(diǎn)，不能貫穿成一條線，很難在管理信息系統(tǒng)案例教學(xué)中全面展開(kāi)應(yīng)用。期待從事管理信息系統(tǒng)教學(xué)的同仁和專(zhuān)家們，共同研究探索，資源共享，使得管理信息系統(tǒng)教學(xué)在高校應(yīng)用型人才培養(yǎng)中發(fā)揮更大的作用。

2.過(guò)分強(qiáng)調(diào)案例教學(xué)，講授知識(shí)少。一味地強(qiáng)調(diào)案例教學(xué)，案例充分，所講內(nèi)容學(xué)生容易掌握和理解，但是講授的內(nèi)容相應(yīng)會(huì)有所限制，管理信息系統(tǒng)的知識(shí)點(diǎn)沒(méi)有充足的時(shí)間去講授。案例教學(xué)需要師生雙邊互動(dòng)，一般耗時(shí)較多。如果授課內(nèi)容較多而課時(shí)受限，就會(huì)影響案例教學(xué)的效果。建議在講授重點(diǎn)內(nèi)容時(shí)，精選案例，精心策劃組織實(shí)施案例法教學(xué)。如果不考慮學(xué)科的特點(diǎn)過(guò)分強(qiáng)調(diào)案例教學(xué)，就會(huì)流于形式，無(wú)異于一般舉例，這既不現(xiàn)實(shí)也不科學(xué)。

3.針對(duì)所有專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，講授相同的內(nèi)容。由于每個(gè)專(zhuān)業(yè)都有自己的主干課程，對(duì)管理信息系統(tǒng)課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)重點(diǎn)也應(yīng)該有所偏差，根據(jù)專(zhuān)業(yè)特色。案例是從實(shí)際問(wèn)題中提煉出來(lái)的，涉及生活和學(xué)生所學(xué)專(zhuān)業(yè)的各個(gè)方面，一個(gè)好的案例可以成為知識(shí)的載體，它將管理信息系統(tǒng)的思想和方法融入其中，能使管理信息系統(tǒng)的“有用性”更鮮明地體現(xiàn)出來(lái)。實(shí)踐探索證明，案例教學(xué)的確是教學(xué)的一種好的方式，是管理信息系統(tǒng)教學(xué)改革的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，其良好的教學(xué)效果已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)。

三、管理信息系統(tǒng)案例教學(xué)方法探討

針對(duì)管理信息系統(tǒng)案例教學(xué)中經(jīng)常出現(xiàn)的難點(diǎn)，探討多種方法。

1.結(jié)合專(zhuān)業(yè)特色，制定管理信息系統(tǒng)教學(xué)案例。針對(duì)計(jì)算機(jī)、信息管理與信息系統(tǒng)、電子商務(wù)等專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，管理信息系統(tǒng)為其主干課程，授課時(shí)要從真實(shí)軟件項(xiàng)目中總結(jié)、歸納軟件開(kāi)發(fā)全過(guò)程作為案例，包括：系統(tǒng)調(diào)查和需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、程序設(shè)計(jì)、軟件測(cè)試、運(yùn)行與維護(hù)等。針對(duì)如航運(yùn)管理、交通運(yùn)輸?shù)葘?zhuān)業(yè)的學(xué)生，選定物流管理系統(tǒng)、水路運(yùn)證系統(tǒng)等學(xué)生熟悉的領(lǐng)域中的開(kāi)發(fā)過(guò)程作為案例，將會(huì)加快學(xué)生的理解和記憶。

2.綜合考慮課程約束，制定恰當(dāng)案例輔助學(xué)生多視角理解管理信息系統(tǒng)。由于專(zhuān)業(yè)不同，所以管理信息系統(tǒng)的課時(shí)安排有時(shí)也存在差異，如課時(shí)為72學(xué)時(shí)、54學(xué)時(shí)和36學(xué)時(shí)。對(duì)72學(xué)時(shí)，可以選用一些涉及面廣、業(yè)務(wù)邏輯復(fù)雜的信息系統(tǒng);而對(duì)36學(xué)時(shí)，最好選用一些結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、功能少的小系統(tǒng)。

3.問(wèn)題驅(qū)動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)案例產(chǎn)生疑問(wèn)，循序漸進(jìn)掌握理論知識(shí)。管理信息系統(tǒng)的案例選定之后，每次課程結(jié)束時(shí)，提出下一節(jié)課將要討論的主要內(nèi)容，給學(xué)生留充足的課后時(shí)間來(lái)分析探討、嘗試解決問(wèn)題，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和動(dòng)手能力。課堂上，直接針對(duì)問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生來(lái)嘗試解決，除非難點(diǎn)問(wèn)題，直接和學(xué)生共同來(lái)探討決絕辦法，并舉一反三。

四、管理信息系統(tǒng)案例教學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)

管理信息系統(tǒng)課程目前多數(shù)都在課堂講授，在機(jī)房上機(jī)實(shí)踐。未來(lái)為了提高學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力，可能會(huì)將該課程搬到實(shí)驗(yàn)室，讓學(xué)生直接參與教師的實(shí)際項(xiàng)目，不僅使學(xué)生學(xué)到管理信息系統(tǒng)的理論知識(shí)，而且可以學(xué)到如何快速、靈活應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)、需求的變化。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳燕，李桃迎，屈莉莉.管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)教程[M].北京：科學(xué)出版社，2013.

[2]黃梯云，李一軍.管理信息系統(tǒng)，第4版[M].北京：高等教育出版社，2011.

[3]左美云，鄺孔武.信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與管理教程[M].北京：清華大學(xué)出版社，2006.

[4]孫志恒，郁紅英，王曉蓉.<管理信息系統(tǒng)>案例教學(xué)研究[J].教育教學(xué)論壇，2013，（11）.

[5]鄧三鴻，許鑫，王昊，岑詠華.案例教學(xué)在管理信息系統(tǒng)課程中的實(shí)踐探討[J].現(xiàn)代教育技術(shù)，2012，22（9）.

篇9

關(guān)鍵詞： 普通本科高校 MIS 課程教學(xué)

一、引言

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式下的供求關(guān)系、生產(chǎn)關(guān)系、管理方式等的變革，企業(yè)對(duì)借助信息技術(shù)的應(yīng)用提升企業(yè)科學(xué)管理水平的要求越來(lái)越高，使得管理信息系統(tǒng)（MIS，Management Information System）在我國(guó)得到迅速發(fā)展，并越來(lái)越受到各行各業(yè)的廣泛重視。許多企事業(yè)單位紛紛開(kāi)發(fā)自己的管理信息系統(tǒng)，用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息處理、信息管理，以支持企業(yè)或組織的運(yùn)行、管理和決策，從而提升企業(yè)的管理水平，提高管理工作的效率，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。隨著管理信息系統(tǒng)應(yīng)用領(lǐng)域的擴(kuò)大，現(xiàn)狀管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用領(lǐng)域已經(jīng)從大企業(yè)逐步擴(kuò)展到中小企業(yè)和地方行政事業(yè)單位。因此，我國(guó)急需大量的管理信息系統(tǒng)人才，以適應(yīng)社會(huì)的需要。普通本科高校正是這種基層管理信息系統(tǒng)人才培養(yǎng)的土壤。

我國(guó)高校的管理信息系統(tǒng)學(xué)科正是基于這樣的社會(huì)需求發(fā)展起來(lái)的。自1980年清華大學(xué)首次試辦了管理信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)之后，國(guó)內(nèi)的許多大學(xué)相繼在計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)、管理專(zhuān)業(yè)等相關(guān)領(lǐng)域開(kāi)設(shè)了管理信息系統(tǒng)課程或成立了信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)。在管理信息系統(tǒng)課程二十多年的教學(xué)中，我國(guó)的教育工作者積累了非常豐富的經(jīng)驗(yàn)，但也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題。抓住管理信息系統(tǒng)的本質(zhì)，改變單一的教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生的綜合分析能力，因材施教，深化教學(xué)改革具有非常重要和深遠(yuǎn)的意義。

二、管理信息系統(tǒng)教學(xué)中的問(wèn)題

1.課程體系的設(shè)置不盡合理。MIS是一門(mén)與管理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多學(xué)科密切相關(guān)的綜合叉學(xué)科，是現(xiàn)代化管理觀念、方法與信息技術(shù)的結(jié)合體。它有一個(gè)重要的特性就是對(duì)相關(guān)知識(shí)的有序性要求比較高。因此，學(xué)生只有先具備了一定的背景知識(shí)，包括生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、運(yùn)籌學(xué)、數(shù)據(jù)庫(kù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、程序設(shè)計(jì)等，才有可能充分理解和掌握它的思想和方法。然而，目前我國(guó)高等院校MIS課程開(kāi)設(shè)的隨意性比較大，未能充分考慮學(xué)生的知識(shí)準(zhǔn)備。有些高校在該課程設(shè)置上存在著該課程所必須的基礎(chǔ)知識(shí)明顯滯后的問(wèn)題。這種現(xiàn)狀造成的結(jié)果是：一是給教師的課程講授帶來(lái)了較大難度，有的教師為了能讓學(xué)生順利地學(xué)習(xí)這門(mén)課，不得不花大量時(shí)間對(duì)相關(guān)知識(shí)進(jìn)行補(bǔ)充和說(shuō)明；二是不利于學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解吸收，學(xué)生理解起來(lái)比較困難，難以學(xué)到該課程的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。

2.教學(xué)內(nèi)容陳舊。由于我國(guó)的工業(yè)化、信息化基礎(chǔ)比較薄弱，我國(guó)MIS領(lǐng)域的許多理論都是從西方發(fā)達(dá)國(guó)家，尤其是美國(guó)的一些著作和教科書(shū)中移植過(guò)來(lái)的，我們自己的東西不多?，F(xiàn)在我國(guó)有關(guān)MIS的教材不下30種，但這些教材中內(nèi)容重復(fù)、雷同的較多，有的教材是東取一段，西挖一章拼湊而成；另外，我國(guó)MIS的方法論嚴(yán)重滯后。目前，國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的MIS方法論研究主要以原型法（Prototyping）和面向?qū)ο蠓椒ǎ∣bject Oriented）為主流，而我國(guó)大多數(shù)教科書(shū)仍以傳統(tǒng)的生命周期法（Life Circle）為主線，重點(diǎn)介紹MIS開(kāi)發(fā)過(guò)程中的系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施和評(píng)價(jià)，對(duì)先進(jìn)、實(shí)用的原型法、面向?qū)ο蟮姆椒ń榻B得較少，使得學(xué)生接觸社會(huì)實(shí)踐時(shí)會(huì)大呼在學(xué)校里學(xué)到的內(nèi)容“一點(diǎn)也用不上”。因此，優(yōu)化MIS的教材建設(shè)和變革MIS的教學(xué)內(nèi)容已成為當(dāng)務(wù)之急。

3.教學(xué)內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)。MIS教學(xué)對(duì)不同專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，要求是不一樣的。如信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，不僅要了解MIS的基本理論和發(fā)展趨勢(shì)，而且必須熟知MIS的分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施和評(píng)價(jià)的原理和方法；而工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)計(jì)學(xué)等專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，由于其計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)知識(shí)相對(duì)要弱一些，一般只要求掌握MIS的基本理論、信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程和方法等內(nèi)容，為將來(lái)在工作中更好地應(yīng)用管理信息系統(tǒng)做準(zhǔn)備；計(jì)算機(jī)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，則應(yīng)該重點(diǎn)學(xué)習(xí)管理學(xué)理論，并以管理者的思維方式來(lái)充實(shí)和完善自己的軟件開(kāi)發(fā)能力。然而，我國(guó)高等院校在這一方面做得較差，在現(xiàn)有的教學(xué)過(guò)程中，不少教師并沒(méi)有做到因?qū)I(yè)而異，教學(xué)內(nèi)容和模式基本相同。結(jié)果是計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)學(xué)生認(rèn)為太空洞，不實(shí)在；其他學(xué)生則反映該課程太難，無(wú)法理解。

4.忽視案例教學(xué)。管理學(xué)教學(xué)中很重要的方法是案例教學(xué)法。案例教學(xué)法不拘泥于嚴(yán)格的概念定義和精確的推理，采用以事實(shí)說(shuō)話(huà)的方法收集現(xiàn)實(shí)的例子來(lái)說(shuō)明問(wèn)題，同時(shí)給學(xué)生在學(xué)習(xí)中以更大的自。許多學(xué)校的管理學(xué)教學(xué)，特別是工商管理碩士（MBA）教學(xué)的成功證明，案例教學(xué)是一種生動(dòng)、有效的教學(xué)方法。但在MIS的教學(xué)中，案例教學(xué)法并未得到廣泛的應(yīng)用。從近幾年出版的教材來(lái)看，附帶案例的較少，有的教材盡管附了案例，但所附案例的背景介紹得不全面，以致學(xué)生在沒(méi)有感性認(rèn)識(shí)的情況下被動(dòng)地接受MIS的理論和方法，感到枯燥、抽象且有距離感，學(xué)習(xí)積極性調(diào)動(dòng)不起來(lái)，當(dāng)面對(duì)實(shí)際問(wèn)題時(shí)，往往不知從哪里入手，感到茫然。

5.不注重實(shí)踐環(huán)節(jié)。MIS是一門(mén)理論與實(shí)踐密切相關(guān)的學(xué)科。MIS的許多理論和方法只有在實(shí)踐中才能充分地理解和領(lǐng)會(huì)，也只有通過(guò)實(shí)踐，才能培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。目前，我國(guó)高等院校的MIS教學(xué)，對(duì)實(shí)踐環(huán)節(jié)并不是十分重視。有些MIS的教學(xué)過(guò)程根本就沒(méi)有安排上機(jī)實(shí)踐和業(yè)務(wù)流程調(diào)查等環(huán)節(jié)，有些MIS的教學(xué)過(guò)程有實(shí)踐環(huán)節(jié)，但時(shí)間安排太短，內(nèi)容不合理。

三、改革管理信息系統(tǒng)課程體系

改革管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)，首先要從課程體系上著手。需要做的工作主要有以下幾個(gè)方面：

1.解決好MIS課程在教學(xué)計(jì)劃中的地位問(wèn)題。管理信息系統(tǒng)是一門(mén)綜合叉學(xué)科，應(yīng)該找準(zhǔn)它在學(xué)生所學(xué)專(zhuān)業(yè)整個(gè)課程體系中的定位。開(kāi)設(shè)該課程必須要考慮該學(xué)科對(duì)知識(shí)有序性的要求，有充分的先行課程作為基礎(chǔ)。對(duì)信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，應(yīng)先通過(guò)管理學(xué)、計(jì)算機(jī)兩方面的全部主干課程，使學(xué)生具備非常充分的背景知識(shí)；對(duì)管理類(lèi)其他專(zhuān)業(yè)學(xué)生，除了具有所需的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，至少還應(yīng)掌握一門(mén)程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言，掌握在一種平臺(tái)上進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的方法；而對(duì)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，則應(yīng)該有較好的數(shù)學(xué)功底，并了解企業(yè)管理學(xué)的基本知識(shí)。筆者認(rèn)為，本科生的MIS課程安排在三年級(jí)下學(xué)期或四年級(jí)上學(xué)期比較合適。因?yàn)檫@個(gè)階段的學(xué)生基本上已經(jīng)學(xué)完了MIS課程所要求的必備的相關(guān)知識(shí)，此時(shí)開(kāi)設(shè)該課程，無(wú)論對(duì)教師教學(xué)還是學(xué)生學(xué)習(xí)都是一個(gè)最好的結(jié)合點(diǎn)。

2.重視實(shí)踐，教學(xué)與實(shí)驗(yàn)相結(jié)合，有條件的地方要進(jìn)行實(shí)地考察。MIS是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)非常重要。必須安排充足的實(shí)驗(yàn)課時(shí)，每次實(shí)驗(yàn)要安排好實(shí)驗(yàn)課題，安排學(xué)生進(jìn)行指定的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)操作，最后組織學(xué)生進(jìn)行總結(jié)。有條件的學(xué)校應(yīng)該盡量安排學(xué)生深入企業(yè)調(diào)研和分析，并邀請(qǐng)有關(guān)工程技術(shù)、管理人員給予精心指導(dǎo)，為學(xué)生的生產(chǎn)實(shí)踐技能的提高和素質(zhì)培養(yǎng)打下良好的基礎(chǔ)。普通本科院校學(xué)生由于在生活和過(guò)去的學(xué)習(xí)中接觸到關(guān)于大企業(yè)、大系統(tǒng)的事物較少，在實(shí)踐課程中，可以考慮以一些小企業(yè)、小的實(shí)際應(yīng)用為實(shí)踐的內(nèi)容，深入進(jìn)行小型管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)和應(yīng)用的實(shí)踐。

3.課程安排中要重視不同專(zhuān)業(yè)的區(qū)別。對(duì)計(jì)算機(jī)類(lèi)學(xué)生，宜從信息技術(shù)向管理理論逼近，側(cè)重信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)技能，培養(yǎng)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)分析人才；對(duì)管理類(lèi)非專(zhuān)業(yè)學(xué)生，宜從管理理論向信息技術(shù)逼近，教學(xué)側(cè)重點(diǎn)應(yīng)該放在基本應(yīng)用技能上，即培養(yǎng)善于確定系統(tǒng)目標(biāo)、善于與系統(tǒng)開(kāi)發(fā)企業(yè)或用戶(hù)合作、善于管理、維護(hù)和運(yùn)作信息系統(tǒng)的人才。

4.編寫(xiě)或選用內(nèi)容合適、聯(lián)系實(shí)際較好、有時(shí)代感的優(yōu)秀教材。隨著計(jì)算機(jī)軟硬件體系、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法、管理思想都有日新月異的變化，要求有效地把信息領(lǐng)域的最新發(fā)展技術(shù)和研究成果融合到教學(xué)過(guò)程中。首先，開(kāi)發(fā)方法的教學(xué)不能只是側(cè)重生命周期法，而應(yīng)該加大原型法、面向?qū)ο蟮乳_(kāi)發(fā)方法的篇幅；其次，管理信息系統(tǒng)的管理控制、戰(zhàn)略計(jì)劃方面的內(nèi)容要深入，要加大決策支持系統(tǒng)、商業(yè)智能、業(yè)務(wù)流程重組等內(nèi)容的篇幅；再次，應(yīng)該將計(jì)算機(jī)軟硬件發(fā)展的最新技術(shù)，包括多媒體技術(shù)、軟件工程、算法研究、人工智能、系統(tǒng)仿真、第四代開(kāi)發(fā)工具等納入到教材中。

四、改進(jìn)管理信息系統(tǒng)課程的教學(xué)方法

除了改革課程體系之外，筆者認(rèn)為，從教學(xué)方法上，應(yīng)該從以下幾點(diǎn)進(jìn)行改進(jìn)：

1.教師對(duì)MIS要有全面的認(rèn)識(shí)。要想培養(yǎng)出全面掌握MIS知識(shí)的學(xué)生，必須首先要求教師對(duì)MIS有全面的認(rèn)識(shí)。在MIS界，重技術(shù)、輕管理是一種普遍的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象在計(jì)算機(jī)技術(shù)人員和計(jì)算機(jī)學(xué)科教師身上存在比較普遍；同時(shí)，又有一些教師，特別是財(cái)經(jīng)、政法類(lèi)學(xué)科出身者，對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)了解較少，甚至自己都欠缺計(jì)算機(jī)操作能力，不具有信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)能力。管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)需要的是既有技術(shù)又懂管理、有豐富的經(jīng)驗(yàn)和廣博的知識(shí)、掌握嫻熟的人際交流技巧的人才。因此，教師應(yīng)該是一個(gè)從技術(shù)到管理兩方面知識(shí)都比較健全的人才，教學(xué)中從信息技術(shù)向管理理論的逼近和從管理理論向信息技術(shù)的逼近兩個(gè)方面進(jìn)行理論教育，教育學(xué)生如何進(jìn)行項(xiàng)目管理、質(zhì)量控制、運(yùn)行維護(hù)，如何把管理知識(shí)有機(jī)地融合到信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中，如何培養(yǎng)與用戶(hù)和開(kāi)發(fā)人員交流的藝術(shù)。

2.重視理論課教學(xué)質(zhì)量。本課程是一門(mén)發(fā)展中的課程，其原理、技術(shù)及應(yīng)用一直處于變化之中。教學(xué)中應(yīng)從系統(tǒng)性和完整性的角度出發(fā)，抓住核心內(nèi)容和主要環(huán)節(jié)，使學(xué)生從本質(zhì)上把握課程內(nèi)容，把最新技術(shù)進(jìn)展和最新應(yīng)用成果向?qū)W生展示，利用科研成果的介紹和實(shí)例剖析對(duì)學(xué)生的吸引力，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，既能活躍課堂氣氛，又能讓學(xué)生加深理解和記憶，并使其認(rèn)識(shí)到基礎(chǔ)知識(shí)的重要性，以及該學(xué)科在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要地位。教學(xué)手段上，應(yīng)盡可能采用多媒體技術(shù)，以其隨機(jī)性、靈活性、全方位、立體化的特點(diǎn)把知識(shí)形象、生動(dòng)地展示給學(xué)生。

3.重視案例分析，培養(yǎng)學(xué)生的思維。MIS從本質(zhì)上屬于管理學(xué)科，具有管理學(xué)科鮮明的實(shí)踐性特征，教學(xué)中要充分利用管理學(xué)教學(xué)中普遍應(yīng)用的案例教學(xué)法。教師要精心組織或挑選適用授課對(duì)象特征的案例。第一，最好能選擇學(xué)生比較容易接受、能貫穿開(kāi)發(fā)過(guò)程始終的案例；第二，案例應(yīng)當(dāng)與計(jì)算機(jī)技術(shù)緊密配合，不僅僅是讓學(xué)生讀讀案例、談?wù)勼w會(huì)，還應(yīng)當(dāng)把案例貫穿于實(shí)驗(yàn)教學(xué)中；第三，案例不能完全拋開(kāi)教材的理論體系去漫談，而要事先將案例涉及的主要理論進(jìn)行簡(jiǎn)要的說(shuō)明，再指導(dǎo)學(xué)生結(jié)合案例去運(yùn)用，從而使書(shū)本和案例有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。案例教學(xué)的關(guān)鍵在于做好師生互動(dòng)。應(yīng)當(dāng)承認(rèn)對(duì)同一問(wèn)題可以有不同的觀點(diǎn)和看法，允許學(xué)生提出不同的觀點(diǎn)，不輕易否定學(xué)生的見(jiàn)解，引導(dǎo)他們的學(xué)習(xí)熱情，通過(guò)師生互動(dòng)和模擬教學(xué)，使學(xué)生全方位地參與系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的過(guò)程。

4.考核方式應(yīng)該多樣化。在MIS課程教學(xué)改革中，考核方式也應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。一般的筆試考試只能檢查學(xué)生理論知識(shí)的掌握程度，很難考核出學(xué)生的綜合分析能力和應(yīng)用能力。應(yīng)該采用多樣化的考核方式，不能只以期末考試的成績(jī)?yōu)橹行?。筆者認(rèn)為，課程考試應(yīng)該堅(jiān)持“三三制”原則，即筆試、作業(yè)和實(shí)驗(yàn)各占三分之一左右。其中，筆試重點(diǎn)考察學(xué)生對(duì)基本知識(shí)、基本概念的理解，實(shí)驗(yàn)考察學(xué)生動(dòng)手進(jìn)行實(shí)際操作的能力，作業(yè)可以包含命題論文、自由選題論文和課程設(shè)計(jì)，讓學(xué)生在做作業(yè)的過(guò)程中變被動(dòng)為主動(dòng)，使書(shū)本知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際處理問(wèn)題的能力。通過(guò)三方面考核，發(fā)掘出全面掌握MIS理論和實(shí)踐知識(shí)的學(xué)生。

五、結(jié)語(yǔ)

管理信息系統(tǒng)課程的實(shí)踐性很強(qiáng)，筆者根據(jù)自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)提出了一些建議，希望本文對(duì)提高普通本科高校管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)質(zhì)量能起一點(diǎn)作用，使普通本科高校能夠培養(yǎng)出掌握技術(shù)和管理兩方面知識(shí)，做好管理信息系統(tǒng)應(yīng)用和開(kāi)發(fā)工作的綜合性人才。

參考文獻(xiàn)：

［1］薛華成.管理信息系統(tǒng)［M］.第4版.北京：清華大學(xué)出版社，2004.

［2］黃梯云.管理信息系統(tǒng)（第二版）［M］.大連：大連理工大學(xué)出版社，1998.

［3］鄺孔武.信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)［M］.北京：清華大學(xué)出版社，1999.

［4］朱順泉.管理信息系統(tǒng)教程［M］.北京：清華大學(xué)出版社，2006.

［5］常晉義，蘇進(jìn)方.“管理信息系統(tǒng)”課程教學(xué)改革與實(shí)踐［J］.常熟高專(zhuān)學(xué)報(bào)，2003，（6）：17-18.

［6］李竹寧.管理信息系統(tǒng)教學(xué)芻議［J］.上海應(yīng)用技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2002，（12增刊）：23-26.

篇10

關(guān)鍵詞 ：管理信息系統(tǒng) 經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè) 教學(xué)研究 教學(xué)改革

中國(guó)分類(lèi)號(hào)：H319. 1

一、經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)管理信息系統(tǒng)課程的特點(diǎn)

管理信息系統(tǒng)（Management Information System，簡(jiǎn)稱(chēng)MIS）是物流管理、電子商務(wù)等經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的核心課程，涉及管理學(xué)、信息科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等多個(gè)科學(xué)，綜合了社會(huì)科學(xué)與技術(shù)領(lǐng)域等多個(gè)交叉學(xué)科[1]。掌握管理信息系統(tǒng)的基本原理和信息系統(tǒng)建設(shè)的基本方法和技術(shù)，成為現(xiàn)代管理者知識(shí)體系中的重要組成部分。經(jīng)管類(lèi)管理信息系統(tǒng)課程是為了滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)管理信息系統(tǒng)專(zhuān)門(mén)人才的需求而設(shè)置的，管理信息系統(tǒng)課程已成為經(jīng)管類(lèi)本科教育的核心課程之一。

由于經(jīng)濟(jì)管理現(xiàn)代化的需要和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，管理信息系統(tǒng)在組織中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛。管理信息系統(tǒng)在概念、內(nèi)容、體系上都發(fā)生了重大的變化，對(duì)經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)管理信息系統(tǒng)課程的教學(xué)也提出了新的要求，培養(yǎng)既懂管理，又懂信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)原理的滿(mǎn)足企業(yè)的專(zhuān)業(yè)人才就顯得尤為重要[2]。因此，分析經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)管理信息系統(tǒng)課程的教學(xué)中存在的主要問(wèn)題，探討如何進(jìn)行有效的課程教學(xué)改革，尋找新的適合社會(huì)需要的管理信息系統(tǒng)教學(xué)模式和方法，對(duì)于經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)管理信息系統(tǒng)課程的發(fā)展具有重要的意義。

二、經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)中存在的主要問(wèn)題

2.1 經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)管理信息系統(tǒng)前續(xù)課程少

根據(jù)經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，課程應(yīng)側(cè)重于管理信息系統(tǒng)的基本概念、基本理論，掌握系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施和評(píng)價(jià)的方法以及開(kāi)發(fā)過(guò)程的管理.并適當(dāng)增加管理信息系統(tǒng)如何將先進(jìn)的管理思想.方法、手段與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合。大部分高校經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的信息技術(shù)類(lèi)的前期課程不夠支持管理信息系統(tǒng)課程的學(xué)習(xí)，而且目前國(guó)內(nèi)大部分的教材內(nèi)容陳舊，課程理論較多，綜合性強(qiáng)，在這種方式下學(xué)生很難透徹理解課程的內(nèi)容，影響了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，實(shí)踐能力、分析和解決問(wèn)題的能力得不到提高，學(xué)生容易對(duì)課程失去興趣，教學(xué)效果較差。

2.2 缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

實(shí)踐性是管理信息系統(tǒng)非常重要的一個(gè)特點(diǎn)，而目前國(guó)內(nèi)大部分高校經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)管理信息系統(tǒng)教學(xué)過(guò)程中對(duì)實(shí)踐環(huán)節(jié)不夠重視，有些沒(méi)有安排實(shí)踐和課程設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)，有些教學(xué)過(guò)程有實(shí)踐環(huán)節(jié)，但安排實(shí)踐課時(shí)太短，實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法不合理。我國(guó)高等院校在很多課程中都成功地采用了案例教學(xué)，但在經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)管理信息系統(tǒng)的教學(xué)中卻沒(méi)得到好的推廣，由于學(xué)生基礎(chǔ)薄弱，缺乏社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于案例教學(xué)普遍不適應(yīng)，感覺(jué)難度大，在管理信息系統(tǒng)的教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生積極地參與案例討論對(duì)整個(gè)課程的教學(xué)效果都具有重要的推動(dòng)作用。

2.3 理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)難融合。

經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)管理信息系統(tǒng)課程要求教師有宏觀的管理視角，熟練掌握現(xiàn)有的先進(jìn)信息技術(shù)，有一定的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。課程的許多理論和方法只有在實(shí)踐中才能充分地理解和領(lǐng)會(huì)，但很多教師對(duì)管理信息系統(tǒng)的具體運(yùn)作缺乏深層次的理解，這就造成了這類(lèi)教師在案例的講解等方面有所欠缺，使得案例教學(xué)法很可能脫離企業(yè)實(shí)際情況，從而影響了案例教學(xué)的效果。從教學(xué)方法來(lái)看，該門(mén)課程主要以講授法為主，案例分析法、討論法和實(shí)踐結(jié)合為輔。由于學(xué)生缺乏對(duì)企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的了解，因此在學(xué)習(xí)過(guò)程中，總是缺乏感性知識(shí)，而被動(dòng)地接受新知識(shí)，不能很好地理解管理信息系統(tǒng)是如何在企業(yè)中發(fā)揮支持決策作用的。究其原因，就是由于理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)難融合。

三、經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)管理信息系統(tǒng)教學(xué)改革思路

為了解決當(dāng)前經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)中存在的問(wèn)題，從其教學(xué)改革目標(biāo)入手，結(jié)合本人教學(xué)實(shí)踐，結(jié)合管理信息系統(tǒng)課程的特點(diǎn)提出了教學(xué)改革思路。

3.1 合理設(shè)置先導(dǎo)課程加強(qiáng)、課程體系優(yōu)化

經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)管理信息系統(tǒng)應(yīng)側(cè)重管理而非信息技術(shù)本身，針對(duì)經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，授課內(nèi)容和重點(diǎn)也應(yīng)有所區(qū)別，經(jīng)濟(jì)和管理知識(shí)是他們特長(zhǎng)，但計(jì)算機(jī)信息技術(shù)方面的知識(shí)相對(duì)薄弱。在學(xué)生學(xué)習(xí)管理信息系統(tǒng)課程前，首先要讓學(xué)生知道將來(lái)要學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容以及課程間的前后相互關(guān)系，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)先導(dǎo)課程的重要性，先導(dǎo)課程的授課教師應(yīng)強(qiáng)調(diào)管理信息系統(tǒng)與該課程的關(guān)系，這樣學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中更能將相關(guān)知識(shí)進(jìn)行綜合，在思想上認(rèn)識(shí)到大學(xué)課程是一個(gè)不斷深化的過(guò)程。由于經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)管理信息系統(tǒng)課程對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)相對(duì)要求較高，課程應(yīng)盡量設(shè)置在大三或者大四較為合理。

信息技術(shù)飛速的發(fā)展，應(yīng)將信息領(lǐng)域中的最新技術(shù)和研究成果融合到教材中，對(duì)課程內(nèi)容和體系進(jìn)行優(yōu)化。在管理信息系統(tǒng)教材和教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)上應(yīng)該更加具有針對(duì)性，對(duì)于經(jīng)管類(lèi)學(xué)生.應(yīng)將管理信息系統(tǒng)課程當(dāng)作經(jīng)管類(lèi)課程來(lái)學(xué)習(xí)，主要講解管理信息系統(tǒng)的基本概念、理論、信息化管理思想，管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法和過(guò)程，使學(xué)生清楚地知道管理人員在管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中所處的地位。再者，針對(duì)市場(chǎng)上的管理信息系統(tǒng)人才需求狀況的變化，應(yīng)該動(dòng)態(tài)地調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，適當(dāng)開(kāi)設(shè)市場(chǎng)上迫切需要的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、JAVA等實(shí)踐課程，使學(xué)生盡量學(xué)習(xí)和掌握最新的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法、工具和技術(shù)。

3.2 建設(shè)專(zhuān)業(yè)教師隊(duì)伍

管理信息系統(tǒng)是信息技術(shù)和管理理論緊密結(jié)合的科學(xué)，隨著管理理論和信息技術(shù)的發(fā)展.為了通過(guò)課程把學(xué)生培養(yǎng)為既懂管理和經(jīng)濟(jì)知識(shí)，又掌握計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的應(yīng)用型復(fù)合型人才，要求教師將相關(guān)理論的前沿技術(shù)納入到課程教學(xué)過(guò)程中。為了在教學(xué)過(guò)程中取得良好的教學(xué)效果，首先應(yīng)當(dāng)提高的就是教師的綜合素質(zhì)，作為經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)管理信息系統(tǒng)課程的教師，需要融會(huì)貫通多學(xué)科和寬領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)的復(fù)合型教師，解決好師資隊(duì)伍的建設(shè)問(wèn)題至關(guān)重要。

在教學(xué)過(guò)程中.教師要培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，向?qū)W生推薦課前需要閱讀的書(shū)目、期刊論文和網(wǎng)頁(yè)等資料，輔助學(xué)生課前進(jìn)一步補(bǔ)充基礎(chǔ)知識(shí)、擴(kuò)大視野，提高教學(xué)效果。課程開(kāi)始從簡(jiǎn)單問(wèn)題開(kāi)始講解，因?yàn)榇蟛糠謱W(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力有限，這就要求每個(gè)授課教師在案例選擇后要進(jìn)行科學(xué)的制作，循序漸進(jìn)，這樣才能更好地保證教學(xué)的效果。隨著學(xué)生知識(shí)和能力的提高，再逐步提升講解的難度和深度。在課程討論中，教師要精心組織，對(duì)于比較復(fù)雜的內(nèi)容等需要提前告知學(xué)生閱讀相關(guān)的知識(shí)，這樣學(xué)生課程聽(tīng)課能夠更有針對(duì)性。同時(shí)，教師應(yīng)充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)和參與討論的積極性，鼓勵(lì)學(xué)生敢于表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)。

3.3 完善實(shí)踐教學(xué)體系

考慮到經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)的管理信息系統(tǒng)課程的教學(xué)不是軟件開(kāi)發(fā)課，在實(shí)驗(yàn)課中學(xué)生重點(diǎn)不在于軟件開(kāi)發(fā)本身，具體進(jìn)行管理信息系統(tǒng)課程的實(shí)踐教學(xué)可以通過(guò)案例教學(xué)、ERP沙盤(pán)模擬訓(xùn)練和組織學(xué)生到實(shí)際企業(yè)進(jìn)行調(diào)研等方式來(lái)完成。

通過(guò)案例分析和討論，可以使學(xué)生更好地理解管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的基本流程和技術(shù)。首先可以用一個(gè)相對(duì)比較簡(jiǎn)單的管理信息系統(tǒng)如學(xué)生信息管理系統(tǒng)貫穿教學(xué)始終，在理論學(xué)習(xí)的過(guò)程中突出講解從需求分析、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)等整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)的思路。對(duì)于系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)等主要部分，可添加相應(yīng)的案例，在課程中讓學(xué)生繪制企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖、業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖等，同時(shí)，可以以學(xué)生熟悉的某一個(gè)企業(yè)的管理信息系統(tǒng)為背景，讓學(xué)生進(jìn)行管理信息系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)，寫(xiě)出相應(yīng)的過(guò)程文檔，并讓學(xué)生提出自己的觀點(diǎn)和看法。

管理信息系統(tǒng)的課程要加強(qiáng)理論教學(xué)效果和培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力。實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中可以安排實(shí)際軟件操作，讓學(xué)生在實(shí)際操作過(guò)程中體會(huì)軟件的功能進(jìn)行ERP沙盤(pán)模擬訓(xùn)練等是不錯(cuò)的方式，可以以分角色的方式讓學(xué)生置身于企業(yè)的管理流程中去，體會(huì)信息技術(shù)在企業(yè)流程中是如何發(fā)揮作用的。此外，通過(guò)組織學(xué)生到實(shí)際企業(yè)進(jìn)行調(diào)研和操作，可以進(jìn)一步熟悉企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的基本流程等，這樣既能實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，也可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

四、結(jié)束語(yǔ)

本文通過(guò)對(duì)經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)現(xiàn)狀的深人分析，分析了目前該課程在教學(xué)過(guò)程中所存在的問(wèn)題，并針對(duì)存在問(wèn)題提出了教學(xué)改革的思路，旨在提高教學(xué)效果，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 薛華成. 管理信息系統(tǒng)[M].北京： 清華大學(xué)出版社， 2012.

[2] 黃梯云，李一軍. 管理信息系統(tǒng)[M].北京： 高等教育出版杜，2009.

[3] （美）斯蒂芬?哈格、梅芙?卡明斯、詹姆斯?道金斯.信息時(shí)代的管理信息系統(tǒng)[M].機(jī)械工業(yè)出版社，2000.