導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇信息資源管理的背景，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù) 信息資源 管理與利用

最近幾年，我國(guó)的信息資源管理發(fā)展由最初的傳統(tǒng)型管理步入網(wǎng)絡(luò)信息資源管理時(shí)代，其發(fā)展勢(shì)頭迅猛。伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，當(dāng)前大數(shù)據(jù)這個(gè)詞被越來(lái)越多的人提及和關(guān)注。大數(shù)據(jù)又稱海量數(shù)據(jù)，指的是由豐富的數(shù)據(jù)所組成的數(shù)據(jù)的集合，是基于計(jì)算機(jī)的云計(jì)算處理和應(yīng)用，通過(guò)數(shù)據(jù)的集成共享形成的一種服務(wù)資源信息。而大數(shù)據(jù)的發(fā)展和創(chuàng)新必然會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源的管理造成一定的影響。因此，探究大數(shù)據(jù)背景下的信息資源管理與利用就有著非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、大數(shù)據(jù)背景下我國(guó)信息資源管理現(xiàn)狀分析

我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)信息資源管理跟一些發(fā)達(dá)國(guó)家相比，還存在很大的差距，即我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)信息資源管理所研究的內(nèi)容還不是很系統(tǒng)和完善，一般對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的研究也主要是從理論的層面進(jìn)行研究的，主要研究的內(nèi)容有信息資源的特征、信息資源管理的體系結(jié)構(gòu)以及信息資源的利用中所存在的問(wèn)題和相應(yīng)的對(duì)策等。在當(dāng)前信息技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代，信息資源的重要性不言而喻，全球特別是發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)大數(shù)據(jù)的研究非常重視。

特別是近些年，美國(guó)政府相關(guān)部門(mén)以及軍方斥巨資研究大數(shù)據(jù)以及大數(shù)據(jù)的發(fā)展規(guī)劃，以便更好地提升美國(guó)的教育事業(yè)、科研事業(yè)以及整個(gè)國(guó)家的信息安全能力，這表明美國(guó)非常重視大數(shù)據(jù)的研究，并將大數(shù)據(jù)作為國(guó)家發(fā)展的一個(gè)促進(jìn)策略。

從目前的形式來(lái)看，我國(guó)對(duì)大數(shù)據(jù)的研究也緊跟時(shí)代的發(fā)展潮流，信息資源管理發(fā)展由最初的傳統(tǒng)型管理步入網(wǎng)絡(luò)信息資源管理時(shí)代，其發(fā)展勢(shì)頭迅猛。鄔賀銓院士曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“我國(guó)將產(chǎn)生全球最大量的數(shù)據(jù)，要重視大數(shù)據(jù)的開(kāi)發(fā)利用和管理?！倍ば挪刻岢鑫覈?guó)必須要利用信息資源促進(jìn)并發(fā)展傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，有效提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)而促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速、穩(wěn)定發(fā)展。信息處理技術(shù)所包括的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)、圖像視頻智能分析技術(shù)以及數(shù)據(jù)挖掘信息技術(shù)等也都屬于大數(shù)據(jù)處理技術(shù)。而大數(shù)據(jù)背景下，我國(guó)在信息資源管理和利用方面存在的問(wèn)題很多，如當(dāng)前我國(guó)依然沿用其他先進(jìn)國(guó)家的網(wǎng)絡(luò)信息資源管理和利用技術(shù)，沒(méi)有自主性和創(chuàng)新性；大數(shù)據(jù)安全管理能力不強(qiáng)、大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及處理能力不高、大數(shù)據(jù)應(yīng)用能力較差等。在技術(shù)的角度來(lái)講，當(dāng)前我國(guó)主要研究的是數(shù)據(jù)庫(kù)以及數(shù)據(jù)挖掘等方面，包括一些搜索引擎技術(shù)、元數(shù)據(jù)以及專業(yè)指引庫(kù)技術(shù)等。而現(xiàn)在，我國(guó)無(wú)法提出適合我國(guó)信息技術(shù)快速發(fā)展的信息資源管理手段，雖然也有很多研究性的理論知識(shí)，但是將其付諸實(shí)踐的難度卻很大。

二、大數(shù)據(jù)背景下我國(guó)信息資源管理與利用

在大數(shù)據(jù)背景下，不管是政治、經(jīng)濟(jì)、商業(yè)以及其他的一些領(lǐng)域，都將面臨如何利用大數(shù)據(jù)，研究信息資源管理與利用的問(wèn)題。因此，我國(guó)的信息資源必須要借助于網(wǎng)絡(luò)信息的存儲(chǔ)能力、數(shù)據(jù)分析能力以及數(shù)據(jù)挖掘能力，合理構(gòu)建一個(gè)科學(xué)、系統(tǒng)、完善的數(shù)據(jù)框架，進(jìn)而利用這些數(shù)據(jù)信息，獲得更多更有價(jià)值的信息，更好地發(fā)揮這些信息的實(shí)踐價(jià)值。信息資源管理廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，并且它還跟信息技術(shù)的發(fā)展有著非常密切的關(guān)系。當(dāng)前我國(guó)對(duì)信息資源的管理方法主要有技術(shù)手段、經(jīng)濟(jì)手段、法律手段以及行政手段等。如果依照管理的范圍進(jìn)行劃分，又可將其分為網(wǎng)絡(luò)信息資源的宏觀管理方法及微觀管理方法。我國(guó)的信息資源管理應(yīng)該將網(wǎng)格技術(shù)作為基礎(chǔ)，將知識(shí)搜集和信息的開(kāi)發(fā)利用作為目標(biāo)，有效解決信息整合、數(shù)據(jù)挖掘、隱性知識(shí)的顯性化以及信息資源的知識(shí)管理等問(wèn)題，進(jìn)而促使信息資源的有效管理和利用。網(wǎng)格技術(shù)具有將信息集成化的功能，它可以更好地將各種信息資源進(jìn)行融合，并促使形成具有個(gè)性化、專門(mén)化服務(wù)的信息資源。信息網(wǎng)格在信息資源的整合方面有著較好的應(yīng)用，它可以更好地體現(xiàn)傳統(tǒng)的信息資源管理技術(shù)以及管理理念，通過(guò)信息網(wǎng)格的利用，能有效提升我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的水平和效率。

（一）信息資源的有效搜集和積累

我國(guó)的人口居于世界首位，因此我國(guó)所產(chǎn)生的信息數(shù)據(jù)量也非常豐富。然而一些數(shù)據(jù)顯示，直至2010年，我國(guó)所產(chǎn)生的新信息數(shù)據(jù)量只有250PB，這相比于一些發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)說(shuō)，還是非常少的，僅相當(dāng)于日本國(guó)家所產(chǎn)生信息數(shù)據(jù)量的60%，而只占到美國(guó)所產(chǎn)生信息數(shù)據(jù)量的7%。目前，我國(guó)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源的收集就是利用多種渠道、多種方式來(lái)收集到更多地信息資源數(shù)據(jù)。2012年，瑞士達(dá)沃斯論壇所的《大數(shù)據(jù)大影響》中將數(shù)據(jù)比作是貨幣或是黃金，認(rèn)為數(shù)據(jù)已經(jīng)成為一種新型的資產(chǎn)?；诰W(wǎng)絡(luò)信息資源分布的獨(dú)特特征，當(dāng)前一種以萬(wàn)維網(wǎng)形式存在的網(wǎng)絡(luò)信息資源檢索工具已經(jīng)有了較為全面的應(yīng)用。比如人們經(jīng)常所使用的搜索引擎，或是通過(guò)數(shù)字圖書(shū)館的方式去獲取一些有效信息資源。此外，人們也開(kāi)始慢慢接受一些有償?shù)木W(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái)以及電子商務(wù)信息網(wǎng)站，通過(guò)這樣的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)量的搜集，從而有效實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)從量到質(zhì)的實(shí)質(zhì)變化。

（二）信息資源的有效整合

對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行有效整合，首先應(yīng)該積極了解用戶所遇到的一些數(shù)據(jù)問(wèn)題，如數(shù)據(jù)信息的查詢、使用等，還有及時(shí)了解各種信息資源的情況以及查詢方法，進(jìn)而為用戶提供更多更加有效的查詢數(shù)據(jù)的方法和技巧；其次，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行有效整合，并不是簡(jiǎn)單的對(duì)這些資源進(jìn)行累積，而是需要對(duì)這些信息進(jìn)行加工、處理、分類、優(yōu)化，再進(jìn)行整合，從而給用戶提供更好的信息資源。所以對(duì)信息資源的整合工作要求相關(guān)工作人員必須要具有較高的信息素養(yǎng)。

（三）信息資源的有效儲(chǔ)存

信息資源管理中，最為重要的就是數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)了，并且它在很多領(lǐng)域都有著較為廣泛的應(yīng)用。它不但可以更好地實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的共享，還能節(jié)省信息資源管理成本、提升計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的反應(yīng)能力以及工作人員的工作效率和服務(wù)水平。最近幾年，我國(guó)也自主研發(fā)了一些數(shù)據(jù)庫(kù)，有中文科技期刊數(shù)據(jù)庫(kù)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)以及中國(guó)學(xué)術(shù)期刊等。而中國(guó)學(xué)術(shù)期刊光盤(pán)數(shù)據(jù)庫(kù)的研發(fā)也促使我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)信息資源開(kāi)發(fā)又進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段。但是從全國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)看，我國(guó)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫(kù)所包含的數(shù)據(jù)量卻依舊只占到了全國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù)的很小一部分，數(shù)據(jù)的容量和產(chǎn)值也較低。同時(shí)，在進(jìn)行信息資源數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)時(shí)，還必須要依照學(xué)科的要求、用戶的需求以及專題的需求，先確定開(kāi)發(fā)的內(nèi)容和重點(diǎn)，進(jìn)而開(kāi)發(fā)出具有價(jià)值的數(shù)據(jù)資源，以便更好地構(gòu)建出滿足用戶需求的數(shù)據(jù)信息資源庫(kù)。

（四）信息資源的有效共享

我國(guó)當(dāng)前對(duì)信息資源的管理和利用也遇到了一個(gè)難題，由于目前缺乏統(tǒng)一規(guī)劃、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)也未統(tǒng)一，近些年來(lái)部分政府機(jī)關(guān)建立了電子政務(wù)系統(tǒng)或網(wǎng)站，但多數(shù)建成的系統(tǒng)或網(wǎng)站處于“死庫(kù)”“死網(wǎng)”狀態(tài)，數(shù)據(jù)更新緩慢。許多部門(mén)單位間的軟硬件系統(tǒng)缺乏信息系統(tǒng)的兼容性，如硬件系統(tǒng)缺乏接口，或者接口制式不一，軟件系統(tǒng)各自為政，互不通用，信息資源建設(shè)各搞一套，結(jié)構(gòu)格式混亂，甚至各相關(guān)政府以及部門(mén)之間都不愿意對(duì)各自的信息進(jìn)行公開(kāi)、共享，造成了“信息孤島”現(xiàn)象大量存在，拉大了數(shù)字鴻溝，妨礙了信息資源建設(shè)的共享和共建，浪費(fèi)大量的國(guó)家資源。有專家認(rèn)為，如果讓這種各自為戰(zhàn)、各搞一套的局面發(fā)展下去，將來(lái)政府間、部門(mén)間的互聯(lián)互通勢(shì)必難以實(shí)現(xiàn)。在大數(shù)據(jù)背景下，信息資源的開(kāi)放和共享將成為一種發(fā)展潮流，我國(guó)也會(huì)在相關(guān)政府的支持和領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)本國(guó)的資源信息進(jìn)行開(kāi)放共享，有效解決政府以及部門(mén)之間信息獨(dú)立的情況，進(jìn)而促使網(wǎng)絡(luò)資源信息的有效共享和互動(dòng)。信息資源的有效共享不但可以促使自身部門(mén)的健康發(fā)展，也能促使資源得到有效利用。

（五）信息資源的安全和產(chǎn)權(quán)保護(hù)

基于互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性和共享性特征，它給人們帶來(lái)方便的同時(shí)，也會(huì)給信息資源的安全和保護(hù)帶來(lái)一定的隱患。人們?cè)诰W(wǎng)上獲取信息的方法也越來(lái)越便捷，這樣就使得信息資源在存儲(chǔ)、利用與傳輸面臨被盜用、泄露以及惡意篡改的危險(xiǎn)。因此，首先要構(gòu)建統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)安全管理體系，有效改進(jìn)并完善現(xiàn)有的信息資源系統(tǒng)，還要采用一些信息安全防護(hù)技術(shù)和措施，避免病毒的入侵，進(jìn)而有效保證數(shù)據(jù)資源的安全；其次，要積極強(qiáng)化網(wǎng)民的信息道德素養(yǎng)，加強(qiáng)法律意識(shí)，從而有效保護(hù)信息的產(chǎn)權(quán)。從而使大數(shù)據(jù)背景下的信息資源更好地為人們服務(wù)。

總之，信息資源對(duì)各個(gè)領(lǐng)域都有著顯著的影響，因此在大數(shù)據(jù)背景下，我們更應(yīng)該加強(qiáng)信息資源的有效管理和利用，從而給人們提供更多更好的信息資源以及服務(wù)，進(jìn)而推動(dòng)我國(guó)信息技術(shù)的飛速發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[3] 汪祖柱.大數(shù)據(jù)背景下的信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)課程建設(shè)[J].宿州學(xué)院學(xué)報(bào)，2015，30（2）：119-122.

篇2

論文摘要：隨著檔案工作中心從“檔案保管”轉(zhuǎn)移到“檔案利用”上，對(duì)檔案信息開(kāi)發(fā)人員的思維素養(yǎng)要求越來(lái)越高，本文就信息資源管理背景下，檔案信息開(kāi)發(fā)人員科學(xué)思維的培養(yǎng)問(wèn)題提出一些解決之策。 

恩格斯指出：“每一個(gè)時(shí)代的理論思維，都是一種歷史的產(chǎn)物，它在不同的時(shí)代具有完全不同的形式，同時(shí)具有完全不同的內(nèi)容。因此，關(guān)于思維的科學(xué)，也和其他各門(mén)科學(xué)一樣，是一種歷史的科學(xué)，是關(guān)于人的思維的歷史發(fā)展的科學(xué)”錢學(xué)森教授在《系統(tǒng)科學(xué)、思維科學(xué)與人體科學(xué)》一書(shū)中曾提出：“我想思維科學(xué)似乎應(yīng)該是專門(mén)研究人的有意識(shí)的思維，即人自己能加以控制的思維。檔案工作人員的職業(yè)角色已從單純的檔案保管者擴(kuò)展為同時(shí)作為概念、知識(shí)的提供者”[1]。檔案信息開(kāi)發(fā)人員面對(duì)的更多的是諸如電子文件的真實(shí)性鑒定，網(wǎng)絡(luò)信息歸檔及其檔案化管理、數(shù)字遺產(chǎn)的保護(hù)與開(kāi)發(fā)等新問(wèn)題、新事物的探究都需要檔案信息開(kāi)發(fā)人員對(duì)檔案信息的客觀性的把握，對(duì)所面臨問(wèn)題深度和廣大的把握都提出了更高的要求，因此，在信息資源管理背景下，檔案信息開(kāi)發(fā)人員科學(xué)思維的培養(yǎng)就顯的尤為重要，檔案信息開(kāi)發(fā)人員需要培養(yǎng)自己科學(xué)思維模式，去解決檔案領(lǐng)域不斷出現(xiàn)的新的問(wèn)題，同時(shí)檔案信息開(kāi)發(fā)人員需要對(duì)自己的思維模式進(jìn)行一些轉(zhuǎn)變，以更加符合檔案信息資源開(kāi)發(fā)對(duì)信息開(kāi)發(fā)思維素養(yǎng)的需要。 

一、由尋找問(wèn)題原因思維方式向如何解決問(wèn)題思維方式轉(zhuǎn)變 

（一）尋找問(wèn)題原因思維方式、如何解決問(wèn)題思維方式的定義 

尋找問(wèn)題原因思維指當(dāng)一個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，追根溯源，探究問(wèn)題是如何產(chǎn)生。這種思維方式不適合檔案的實(shí)際工作中對(duì)實(shí)際問(wèn)題的解決。在檔案信息開(kāi)發(fā)過(guò)程中，當(dāng)遇到與檔案相關(guān)的問(wèn)題時(shí)，檔案信息開(kāi)發(fā)人員更多的以如何解決問(wèn)題作為自己思維的出發(fā)點(diǎn)，而不應(yīng)該以探究問(wèn)題出現(xiàn)的原因作為自己思維的出發(fā)點(diǎn)。而如何解決問(wèn)題的思維模式是問(wèn)題發(fā)生時(shí)，不是去尋找事情發(fā)生的原因，而是更多的去尋找解決問(wèn)題之道。這種思維方式更適合去解決檔案信息開(kāi)發(fā)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，是一種更高效的思維模式。 

（二）由尋找問(wèn)題原因思維向如何解決問(wèn)題思維轉(zhuǎn)變的必要性 

檔案工作人員在實(shí)際參與檔案的收集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計(jì)、檢索、編研、利用等工作中更多的是考慮如何解決問(wèn)題，而不是問(wèn)為什么。所以，檔案人員應(yīng)該在學(xué)習(xí)檔案學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的同時(shí)，注重這方面思維的訓(xùn)練。 

比如根據(jù)《機(jī)關(guān)檔案工作條例》和《檔案館工作通則》等有關(guān)文件的規(guī)定，檔案館在接收現(xiàn)行單位檔案時(shí)，必須符合以下要求： 

1.一個(gè)單位的檔案，應(yīng)作為一個(gè)整體，歸入一個(gè)檔案館。 

2.規(guī)定移交的應(yīng)由有關(guān)單位收集齊全，必須經(jīng)過(guò)整理，必須經(jīng)過(guò)鑒定。 

保管期限要?jiǎng)澐譁?zhǔn)確，要具備一式三份的案卷目錄（一份經(jīng)檔案館簽收后退還原但單位保存），一份作為檔案館的檢索工具，一份由檔案館存檔），同時(shí)還應(yīng)附一份有關(guān)檔案及其形成單位歷史情況的說(shuō)明，與該部分檔案有關(guān)的資料，應(yīng)隨同檔案一起移交?，F(xiàn)行單位在檔案移交之前，應(yīng)就檔案的移交時(shí)間，移交方式等具體事項(xiàng)與有關(guān)的檔案館取得共識(shí)[2]。檔案工作人員在參與接收現(xiàn)行單位檔案時(shí)，需要判斷接受的檔案是否符合上述條件，而無(wú)需探究原因。這是一種檔案工作的思維模式。所以檔案工作人員在日常生活中，遇到各種問(wèn)題時(shí)，應(yīng)有意識(shí)的問(wèn)自己該如何解決，有什么解決問(wèn)題之策，只有這樣才能漸漸的由問(wèn)為什么的思維模式向問(wèn)如何解決的工作思維模式轉(zhuǎn)變。并使之成為自己的一種思維慣性。 

二、由主觀性思維向客觀性思維轉(zhuǎn)變 

（一）主觀思維、客觀思維定義 

主觀性思維指人們?cè)诮邮苄畔r(shí)，不是客觀地接受面前所看到的信息而是加入自己的背景知識(shí)且根據(jù)現(xiàn)有的知識(shí)經(jīng)過(guò)自己的判斷，推斷后而得出的結(jié)論。已經(jīng)改變了原有信息的原始面貌，而客觀性思維指在接受信息時(shí)，只接受客觀信息本身，而不加入個(gè)人的主觀判斷。 

（二）強(qiáng)調(diào)客觀性思維培養(yǎng)的必要性 

檔案管理實(shí)際工作中的收集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計(jì)檢索、編研、利用等工作中的原則與判斷標(biāo)準(zhǔn)都是非?？陀^的，檔案信息開(kāi)發(fā)人員必須從實(shí)際出發(fā)，客觀的實(shí)事求是的對(duì)其進(jìn)行判斷，切勿加入個(gè)人的主觀臆斷。 

另外，在實(shí)際的各項(xiàng)檔案工作中，客觀地表達(dá)檔案信息和接受檔案信息可以最大量的減少溝通障礙和對(duì)信息內(nèi)容的誤判。同時(shí)客觀性思考問(wèn)題比主觀性思考問(wèn)題更為合理，更為科學(xué)。 

所以說(shuō)檔案管理工作是一項(xiàng)客觀性極強(qiáng)的工作，無(wú)論是檔案管理人員之間，還是檔案管理人員與檔案利用者之間在交流信息，相互溝通的過(guò)程中，都必須客觀的接受信息。另外，檔案全宗構(gòu)成的條件、判定檔案所屬的全宗、檔案統(tǒng)計(jì)工作的步驟及檔案真?zhèn)蔚蔫b辨、檔案鑒定的程序等都需要做到客觀。王向明教授在《檔案管理學(xué)原理》》一書(shū)中，曾多次提到客觀性。如（1）在檔案著錄的要求中提到，檔案著錄應(yīng)遵循以下要求：檔案著錄應(yīng)客觀地反映被著錄檔案的實(shí)際情況，在對(duì)著錄對(duì)象的內(nèi)容特征和形式特征的分析和選擇過(guò)程中，應(yīng)以著錄對(duì)象為主要信息源，如實(shí)反映檔案的實(shí)際情況，即使對(duì)某些需要著錄人員自擬的內(nèi)容，也應(yīng)堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，切忌摻雜個(gè)人的觀點(diǎn)或褒貶，更不能無(wú)中生有，隨意增減。對(duì)某些不能確定的內(nèi)容，應(yīng)進(jìn)行細(xì)致的考證，對(duì)考證確有困難的，也可以存疑；對(duì)檔案中某些詞不達(dá)意的部分，甚至錯(cuò)誤的部分，一般也應(yīng)該堅(jiān)持客觀性的原則照錄，但應(yīng)在自擬內(nèi)容部分或附注內(nèi)加以說(shuō)[3]。（2）在檔案檢索中，主題分析的客觀性是按照檔案或提問(wèn)的本來(lái)面目分析其主題，標(biāo)引人員在分析檔案或提問(wèn)的主題時(shí)，一定要不偏不倚，切忌摻雜個(gè)人意見(jiàn)，主觀猜測(cè)和褒貶，以避免或減少主題分析誤差的產(chǎn)生，保證主題分析的網(wǎng)羅度，專指度和一致度[4]。 

另外陳兆祦、和寶榮、王英瑋合著的《檔案管理學(xué)基礎(chǔ)》也多次提到檔案工作對(duì)客觀性的要求。如（1）全宗內(nèi)檔案分類的科學(xué)性要求檔案類目和檔案材料的劃分應(yīng)該具有客觀性，對(duì)于任何事物的分類，都必須力戒隨意性，由于檔案不同于其他資料，它是在機(jī)關(guān)活動(dòng)中系統(tǒng)地積累而形成的歷史產(chǎn)物，所以必須遵循檔案自然形成的規(guī)律，從全宗成分的實(shí)際出發(fā)進(jìn)行分類。全宗內(nèi)文件之間可能有多方面的聯(lián)系，應(yīng)當(dāng)竭力保護(hù)它們?cè)诹n單位活動(dòng)中原有的某些主要方面的歷史聯(lián)系，為此，要按照不同機(jī)關(guān)、不同檔案的情況，科學(xué)地選擇分類方法，合理地設(shè)置類目，準(zhǔn)確地歸類，使全宗內(nèi)檔案的分類能夠較為系統(tǒng)地反映出立檔單位活動(dòng)的面貌[5]。（2）檔案的鑒定應(yīng)遵循客觀性規(guī)則，會(huì)計(jì)檔案鑒定應(yīng)當(dāng)避免主觀性的決斷。會(huì)計(jì)檔案的鑒定必須按照有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，以及對(duì)會(huì)計(jì)檔案本身保存價(jià)值的合理預(yù)測(cè)為依據(jù)進(jìn)行，各個(gè)立檔單位都應(yīng)當(dāng)按照財(cái)政部和國(guó)家檔案局頒布的《會(huì)計(jì)檔案保管期限表》，結(jié)合本單位的會(huì)計(jì)檔案的實(shí)際情況，繪制本單位的會(huì)計(jì)檔案保管期限表，并用以指導(dǎo)本單位的會(huì)計(jì)文件、會(huì)計(jì)記錄或會(huì)計(jì)檔案的鑒定工作。任何隨意處置會(huì)計(jì)檔案的主觀性、武斷性的思想和行為都應(yīng)當(dāng)避免[6]。 

（三）客觀性思維培養(yǎng)途徑 

客觀性思維的培養(yǎng)需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，需要檔案工作人員在學(xué)習(xí)和生活中不斷滲透，使之逐漸成為自己的一種思維習(xí)慣。 

在學(xué)習(xí)檔案學(xué)的理論知識(shí)過(guò)程中，檔案信息開(kāi)發(fā)人員應(yīng)有意識(shí)的要求自己只接受檔案信息的字面意思，及字面意思的前提，在閱讀檔案學(xué)教材及文章中，在涉及到檔案學(xué)現(xiàn)象的描述時(shí)，只允許自己客觀的接受現(xiàn)象描述的字面意思，不做任何的主觀猜測(cè)。

在日常生活與人談話時(shí)，需要做到只接受對(duì)方說(shuō)話內(nèi)容信息的字面意思及字面意思的前提，不加入已有的常識(shí)。跟對(duì)方講話時(shí)，假裝對(duì)方什么都不知道，盡量把要表達(dá)的內(nèi)容說(shuō)的盡量詳盡，齊全。 

三、演繹思維與歸納思維模式的訓(xùn)練 

（一）演繹思維與歸納思維定義 

所謂演繹思維指以一個(gè)主題為中心，由這個(gè)中心主題思維層層向外輻射，思維不斷深入，不斷細(xì)致化，這符合人類大腦的思維模式，可以將人類的思維過(guò)程直觀的呈現(xiàn)。而歸納思維指從部分到整體，從個(gè)別到一般的總結(jié)概括。 

（二）演繹思維與歸納思維在檔案中的應(yīng)用 

全宗內(nèi)文件的分類主要是從整體到部分，從一般到個(gè)別，偏重于分析的方法，偏重于演繹法，立卷主要從部分到整體，從個(gè)別到一般，偏重于歸納法。因此，分類時(shí)要有一個(gè)整體設(shè)計(jì)方案，按著某種異同將全宗內(nèi)的全部文件，統(tǒng)一分成若干部分或?qū)哟?，而且一分到底?nbsp;

檔案管理實(shí)際工作中的收集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計(jì)檢索、編研、利用本身就是一個(gè)相互影響相互制約的有機(jī)整體，需要從宏觀整體去把握，才能使各項(xiàng)工作井然有序的進(jìn)行。需要用到演繹的思維，而其中涉及到的具體過(guò)程是程序化，流程化的操作，需要?dú)w納性的思維，檔案人員只有靈活掌握這兩種相輔相成的思維模式才能在檔案信息的開(kāi)發(fā)中熟練應(yīng)用。這樣才能提高檔案信息開(kāi)發(fā)的效率。 

（三）演繹思維與歸納思維的訓(xùn)練工具——思維導(dǎo)圖 

1.思維導(dǎo)圖簡(jiǎn)介。思維導(dǎo)圖，又叫心智圖，是表達(dá)發(fā)射性思維的有效的圖形思維工具，它簡(jiǎn)單卻又極其有效，是一種革命性的思維工具。思維導(dǎo)圖運(yùn)用圖文并重的技巧，把各級(jí)主題的關(guān)系用相互隸屬與相關(guān)的層級(jí)圖表現(xiàn)出來(lái)，把主題關(guān)鍵詞與圖像、顏色等建立記憶鏈接，思維導(dǎo)圖充分運(yùn)用左右腦的機(jī)能，利用記憶、閱讀、思維的規(guī)律，協(xié)助人們?cè)诳茖W(xué)與藝術(shù)、邏輯與想象之間平衡發(fā)展，從而開(kāi)啟人類大腦的無(wú)限潛能。思維導(dǎo)圖因此具有人類思維的強(qiáng)大功能。 

2.思維導(dǎo)圖在檔案信息開(kāi)發(fā)中的應(yīng)用。（1）如何制作檔案信息的思維導(dǎo)圖。檔案信息開(kāi)發(fā)中，最大檔案信息的主題（檔案信息的名稱或書(shū)名）以圖形的形式體現(xiàn)出來(lái)。把主題體現(xiàn)在整張紙的中心，并且以圖形的形式體現(xiàn)出來(lái)中央圖要以三種以上的顏色。一個(gè)主題一個(gè)大分。支每條分支要用不同的顏色題以大分支的形式體現(xiàn)出來(lái)，有多少個(gè)主要的主題，就會(huì)有多少條大的分支。每條分支用不同顏色可以對(duì)不同檔案主題的相關(guān)信息一目了然。（2）檔案信息思維導(dǎo)圖要求：1）運(yùn)用代碼小插圖不但可以更強(qiáng)化檔案信息每一個(gè)關(guān)鍵詞的記憶，同時(shí)也突出關(guān)鍵詞要表達(dá)的意思，而且還可以節(jié)省大量的記錄空間。當(dāng)然除了這些小的插圖，我們還有很多代碼可以用。比如厘米可以用cm來(lái)代表。所以可以用代碼的盡量用代碼。2）箭頭的連接在分析一些信息的時(shí)候，各主題之間會(huì)有信息相關(guān)聯(lián)的地方，這時(shí)，可以把有關(guān)聯(lián)的部分用箭頭把他們連起來(lái)，這樣就可以很直觀地了解到信息之間的聯(lián)系了。如果在分析信息的時(shí)候，有很多信息是相關(guān)有聯(lián)系的，但是如果都用箭頭相聯(lián)接起來(lái)會(huì)顯得比較雜亂了。解決這個(gè)問(wèn)題的方法就是，可以運(yùn)用代碼，用同樣的代碼在他們的旁邊注明，當(dāng)你看到同樣的代碼的時(shí)候，就可以知道這些知識(shí)之間是有聯(lián)系的。3）只寫(xiě)關(guān)鍵詞，并且要寫(xiě)在線條的上方。思維導(dǎo)圖的記錄用的全都是關(guān)鍵詞，這些關(guān)鍵詞代表著信息的重點(diǎn)內(nèi)容。一定要寫(xiě)在線條的上面。這樣更有利于閱讀。4）思維導(dǎo)圖有很多線段，它每一條線條的長(zhǎng)度都是與詞語(yǔ)的長(zhǎng)度是一樣的。思維導(dǎo)圖的體現(xiàn)的層次感很分明，最靠近中間的線會(huì)越粗，越往外延伸的線會(huì)越細(xì)，字體也是越靠近中心圖的最大，越往后面的就越小。思維導(dǎo)圖的線段之間是互相連接起來(lái)的，線條上的關(guān)鍵詞之間也是互相隸屬、互相說(shuō)明的關(guān)系，而且線的走向一定要比較平行，換言之線條上的關(guān)鍵詞一定要讓你自己能直觀地看到，而不是要把紙的角度轉(zhuǎn)了120度角才能看清楚自己在寫(xiě)什么。5）做思維導(dǎo)圖時(shí)，它的分支是可以靈活擺放的，除了能理清思路外，還要考慮到合理地利用空間，你可以在畫(huà)圖時(shí)思考，哪條分支的內(nèi)容會(huì)多一些，哪條分支的內(nèi)容少一些，你可以把最多內(nèi)容的分支與內(nèi)容較少的分支安排在紙的同一側(cè)，這樣就可以更合理地安排內(nèi)容的擺放了。整幅畫(huà)看起來(lái)也會(huì)很平衡，你畫(huà)思維導(dǎo)圖前，要記得思考如何布局會(huì)更好。6）學(xué)會(huì)思維導(dǎo)圖之后，我還鼓勵(lì)你能夠成立自己的風(fēng)格，每一幅思維導(dǎo)圖雖然都有一套規(guī)則，但都能形成個(gè)人的風(fēng)格。關(guān)鍵詞是最重要的一部分，因?yàn)樗季S導(dǎo)圖只記錄關(guān)鍵詞，檔案信息開(kāi)發(fā)人員在開(kāi)發(fā)檔案信息過(guò)程中，如果關(guān)鍵詞選擇不正確，思維導(dǎo)圖所要表達(dá)的信息就不準(zhǔn)確了，要想學(xué)會(huì)全面總體的分析信息，需要學(xué)會(huì)觀察出信息當(dāng)中哪部分是它們的關(guān)鍵部分，并搜索到它們的關(guān)鍵點(diǎn)，也就是關(guān)鍵詞。 

3.思維導(dǎo)圖在檔案信息開(kāi)發(fā)人員科學(xué)思維培養(yǎng)中的作用：（1）成倍提高檔案信息開(kāi)發(fā)人員學(xué)習(xí)的速度和效率，更快地學(xué)習(xí)檔案館藏中的新知識(shí)與復(fù)習(xí)整合已有的檔案舊知識(shí)。（2）激發(fā)檔案信息開(kāi)發(fā)人員的聯(lián)想與創(chuàng)意，將各種零散的有關(guān)檔案信息資源的智慧、資源等融會(huì)貫通成為一個(gè)系統(tǒng)。（3）讓檔案信息開(kāi)發(fā)人員形成系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和思維的習(xí)慣，并使檔案人員將能夠達(dá)到眾多檔案信息開(kāi)發(fā)人員想達(dá)到的目標(biāo)，包括：快速的記錄檔案館館藏中檔案資料筆記。（4）做思維導(dǎo)圖的時(shí)候，檔案管理人員會(huì)處在不斷有新發(fā)現(xiàn)和新關(guān)系的邊緣，鼓勵(lì)思想不間斷和無(wú)窮盡地流動(dòng)；有助于檔案信息直接的融合與交叉，建立新的聯(lián)系，對(duì)信息有所創(chuàng)新。（5）檔案信息開(kāi)發(fā)人員的大腦不斷地利用其皮層技巧，起來(lái)越清醒，越來(lái)越愿意接受新事物[7]。 

俗話說(shuō)，十年樹(shù)木，百年樹(shù)人，冰凍三尺非一日之寒，檔案信息開(kāi)發(fā)人員科學(xué)思維的培養(yǎng)，需要一個(gè)漫長(zhǎng)而艱辛的過(guò)程，需要檔案信息開(kāi)發(fā)人員對(duì)自己的嚴(yán)格訓(xùn)練，也需要思維科學(xué)領(lǐng)域新鮮研究成果的注入，這樣才能使檔案信息達(dá)到最大化的利用，促使檔案事業(yè)蓬勃發(fā)展。 

參考文獻(xiàn)： 

[1]馮惠玲.關(guān)于"十一五"檔案學(xué)科發(fā)展的調(diào)查和"十二五"發(fā)展規(guī)劃的若干設(shè)想[g].檔案學(xué)研究,2010,5:5-6 

[2]王向明.檔案管理學(xué)原理[m].上海:上海大學(xué)出版社,2009,9(1):87 

[3]王向明.檔案管理學(xué)原理[m].上海:上海大學(xué)出版社,2009,9(1):231 

[4]馮惠玲,張輯哲.檔案學(xué)概論[m].北京:中國(guó)人民出版社,2006,2:209-210 

篇3

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮加劇了企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)、廣告展等營(yíng)銷手段已經(jīng)失去作用，企業(yè)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到，只有開(kāi)發(fā)利用信息資源、深入挖掘其價(jià)值才能提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。盡管如此，人們對(duì)于知識(shí)管理對(duì)于企業(yè)信息資源開(kāi)發(fā)利用方面的價(jià)值和具體方式仍然存在著疑慮。有很多人認(rèn)為知識(shí)管理對(duì)于現(xiàn)實(shí)企業(yè)太過(guò)空洞，雖然明白這是未來(lái)的方向，但實(shí)際應(yīng)用起來(lái)卻不知如何入手。有些企業(yè)直接放棄，沿用舊有的信息管理方法；有些企業(yè)則迷信技術(shù)，跟風(fēng)上馬ERP，結(jié)果反而增加了運(yùn)營(yíng)成本[黃冠云，柳宏志.如何通過(guò)信息化提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力.企業(yè)管理,2002.5:87-89]。可以說(shuō)，如何在知識(shí)管理的背景下開(kāi)發(fā)利用企業(yè)的信息資源，這對(duì)于經(jīng)營(yíng)者而言既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。

二、國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀

在企業(yè)信息資源開(kāi)發(fā)利用方面，霍國(guó)慶在《企業(yè)戰(zhàn)略信息管理》一書(shū)中提出了“基于企業(yè)信息化的戰(zhàn)略信息管理模型”，以信息技術(shù)為平臺(tái)、信息資源流為媒介、電子商務(wù)活動(dòng)為主體，自下而上構(gòu)建了企業(yè)戰(zhàn)略信息資源管理結(jié)構(gòu)；杜棟和蔣亞?wèn)|主編的《企業(yè)信息資源管理》從企業(yè)管理角度介紹了信息資源管理的理論、技術(shù)和應(yīng)用，改變了過(guò)去側(cè)重“管理信息系統(tǒng)”，轉(zhuǎn)而重視“信息資源管理”；秦鐵輝主編的《企業(yè)信息資源管理》論述了信息資源與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，并分別介紹了企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的文獻(xiàn)信息資源、網(wǎng)絡(luò)信息資源、實(shí)物信息資源和人際網(wǎng)絡(luò)信息資源等四種信息資源的特點(diǎn)、獲取途徑和管理方法，討論了企業(yè)商業(yè)機(jī)密的流失渠道和保護(hù)措施，就企業(yè)知識(shí)管理和企業(yè)首席知識(shí)官兩個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了比較深入的探討；劉平在其博士論文《基于價(jià)值的企業(yè)信息資源管理研究》中從價(jià)值管理的角度入手，系統(tǒng)的分析和研究提升企業(yè)信息資源價(jià)值的方法。在知識(shí)管理方面，王彩霞在《知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)信息資源管理》一文中對(duì)知識(shí)管理的概念進(jìn)行了解釋，區(qū)分了知識(shí)與信息、知識(shí)管理與信息技術(shù)等在知識(shí)管理的實(shí)踐中易引起混淆的概念，介紹了一種通行的知識(shí)管理應(yīng)用體系——知識(shí)管理體系結(jié)構(gòu)，可用于對(duì)企業(yè)知識(shí)管理進(jìn)行指導(dǎo)。

程剛在《基于知識(shí)管理的企業(yè)信息資源管理保障體系研究》一文中分析了知識(shí)管理對(duì)企業(yè)信息資源管理的影響，歸納了企業(yè)信息資源管理保障體系的要素，并針對(duì)這些要素提出了優(yōu)化企業(yè)信息資源管理保障體系的對(duì)策措施。劉廣主編的《基于組織知識(shí)結(jié)構(gòu)分析的知識(shí)共享對(duì)組織績(jī)效影響研究》以知識(shí)與信息的關(guān)系為基礎(chǔ)，對(duì)組織知識(shí)及組織共享知識(shí)的內(nèi)在結(jié)構(gòu)進(jìn)行數(shù)理表征，研究組織共享知識(shí)影響組織績(jī)效的路徑，并從案例組織中深入分析某些組織因素對(duì)組織知識(shí)共享和組織績(jī)效的作用過(guò)程。雖然國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)知識(shí)管理和信息資源開(kāi)發(fā)利用等相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了許多探索，但已有的理論研究仍然相對(duì)薄弱，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，信息資源管理作為宏觀的、政策性的概念，在應(yīng)用到企業(yè)這一微觀層面時(shí)還顯得比較生硬，相關(guān)理論不完善，與實(shí)際結(jié)合得不緊密。第二，企業(yè)信息資源管理的研究與發(fā)展過(guò)程帶有濃重的技術(shù)色彩，研究側(cè)重信息技術(shù)和硬件構(gòu)建較多，對(duì)于文化、機(jī)制、組織結(jié)構(gòu)等軟性因素討論較少。第三，知識(shí)管理作為新興概念，學(xué)術(shù)界對(duì)其概念、內(nèi)涵等尚無(wú)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，因此如何將知識(shí)管理應(yīng)用于企業(yè)的實(shí)踐當(dāng)中也就缺乏說(shuō)服力。

三、知識(shí)管理下的企業(yè)信息資源開(kāi)發(fā)的研究意義

企業(yè)信息資源管理的重要性已經(jīng)被人們所認(rèn)可，將信息管理升華為知識(shí)管理是信息資源開(kāi)發(fā)利用的目標(biāo)。進(jìn)行知識(shí)管理背景下信息資源開(kāi)發(fā)利用的學(xué)術(shù)研究具有以下意義：1.理論意義。第一，現(xiàn)有企業(yè)信息資源管理研究中，從知識(shí)管理角度進(jìn)行的分析并不多，因此這類研究可以對(duì)理論體系起到一定的完善作用。第二，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)是物質(zhì)流、現(xiàn)金流、信息流匯集的結(jié)果，關(guān)注企業(yè)信息資源開(kāi)發(fā)利用的機(jī)制和特點(diǎn)，可以促進(jìn)信息資源管理與其他學(xué)科的交叉；第三，企業(yè)信息資源向知識(shí)成果沉淀的過(guò)程，與隱性知識(shí)向顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化的過(guò)程有一定的重合，關(guān)注此類研究可以對(duì)知識(shí)管理理論有所助益。2.現(xiàn)實(shí)意義。第一，為企業(yè)信息資源的優(yōu)化整合提供理論依據(jù)，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。第二，幫助企業(yè)管理人員進(jìn)行更快速、更準(zhǔn)確的戰(zhàn)略決策。第三，以知識(shí)管理和信息資源開(kāi)發(fā)為切入點(diǎn)，為企業(yè)政策的制定和組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)提供了一個(gè)新的視角，促使企業(yè)扁平化、智能化，以適應(yīng)信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，保證企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

篇4

一、前言

在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，圖書(shū)館信息資源管理的發(fā)展空間愈加的廣闊，信息的傳輸和存貯發(fā)生了翻天覆地的變化，用戶可更加方便、快捷地享用圖書(shū)館提供的信息服務(wù)。如何采用現(xiàn)代化、創(chuàng)新性的管理和技術(shù)模式來(lái)更加有效地管理圖書(shū)館信息資源已成為研究圖書(shū)館信息資源管理的主要課題。

二、圖書(shū)館信息資源的特點(diǎn)

1.信息資源處理、利用不足

在這個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的時(shí)代，人們對(duì)信息資源的渴求欲望越來(lái)越強(qiáng)烈，但人們對(duì)信息資源的認(rèn)識(shí)、獲取和利用層面往往深入不夠，導(dǎo)致信息資源利用率低下，無(wú)法滿足人們對(duì)未知世界進(jìn)行探索的要求。工作人員對(duì)信息資源處理能力的缺失也導(dǎo)致信息資源在搜索和整理的過(guò)程中存在嚴(yán)重的稀缺現(xiàn)象，其資源利用無(wú)法滿足人們當(dāng)前的需求。

2.體驗(yàn)性消費(fèi)和公共物品性

圖書(shū)館的主要服務(wù)包括租借圖書(shū)和提供電子資料。人們一般不了解所借圖書(shū)或所查資料對(duì)于自己的利用價(jià)值，翻閱后才會(huì)對(duì)其進(jìn)行價(jià)值判斷，對(duì)于圖書(shū)館的這種使用方法就屬于體驗(yàn)性消費(fèi)。而館藏圖書(shū)和資料又具有標(biāo)準(zhǔn)的公共物品性，它可供個(gè)別消費(fèi)者使用，又不影響其他人對(duì)該物品的消費(fèi)，更不會(huì)對(duì)用戶使用數(shù)量和質(zhì)量產(chǎn)生影響。

三、圖書(shū)館信息資源的管理模式

圖書(shū)館有著悠久的歷史，其信息資源的管理模式也逐步形成三個(gè)互補(bǔ)并存的模式，并在不斷進(jìn)行拓展和豐富，相互滲透、相互吸收。

1.館藏模式

館藏模式經(jīng)歷了數(shù)百年歷史仍然在繼續(xù)發(fā)展，信息的多元化進(jìn)一步拓展了圖書(shū)館館藏資源，由最初的紙質(zhì)書(shū)籍到現(xiàn)在的電子文檔讓圖書(shū)館的館藏模式逐步由靜態(tài)收藏變?yōu)閯?dòng)態(tài)的資源獲取?，F(xiàn)代大型新型的綜合性圖書(shū)館都形成了具有顯著特色的收藏體系，更好地實(shí)現(xiàn)了資源共享。

2.服務(wù)模式

圖書(shū)館信息資源管理的服務(wù)模式目前仍在發(fā)展過(guò)程中，服務(wù)形式由最初讀者按其需求到館尋求資源到現(xiàn)在的面向讀者，信息資源不再限于圖書(shū)館本身所擁有的館藏書(shū)籍文獻(xiàn)，多種信息資源被開(kāi)發(fā)利用，文獻(xiàn)服務(wù)也更具高層性個(gè)針對(duì)性，用戶和讀者的信息需求也得到了最大限度的滿足。

3.商業(yè)模式

商業(yè)模式要求圖書(shū)館把信息資源作為有使用和交換價(jià)值的商品來(lái)對(duì)待，讓信息作為一種經(jīng)濟(jì)資源來(lái)為大眾進(jìn)行有償服務(wù)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的背景下，信息資源的商業(yè)化是必然的。這種模式下，信息作為商品來(lái)推動(dòng)、發(fā)展資源，逐漸形成一種知識(shí)產(chǎn)品來(lái)獲取經(jīng)濟(jì)效益。商業(yè)模式的拓展可在一定程度上緩解信息稀缺現(xiàn)象，有利于提高信息資源的利用率和圖書(shū)館的服務(wù)水平，以滿足讀者對(duì)信息資源的需求。它還可有效遏制社會(huì)上逐漸流行的假冒偽劣的“信息服務(wù)”，從而提升圖書(shū)館的社會(huì)地位。

四、圖書(shū)館信息資源管理技術(shù)措施

現(xiàn)代圖書(shū)館信息種類繁多，往往沒(méi)有一站式的檢索，通常會(huì)在信息查詢和檢索的過(guò)程中用戶帶來(lái)困難，造成其學(xué)習(xí)時(shí)間的浪費(fèi)。因此，采取必要的資源管理技術(shù)可有效提高信息資源的利用，以滿足不同用戶的不用需求。

1.通用互聯(lián)協(xié)議

大部分圖書(shū)館會(huì)采用一種基于C/S的網(wǎng)絡(luò)通協(xié)議：Z39.50.，它可以實(shí)現(xiàn)分離客戶端和服務(wù)器功能以及異構(gòu)平臺(tái)和系統(tǒng)之間的互聯(lián)與查詢。一般的圖書(shū)館系統(tǒng)都支持該協(xié)議，若圖書(shū)館都統(tǒng)一使用該協(xié)議，將會(huì)對(duì)實(shí)現(xiàn)資源共享有著深遠(yuǎn)意義。

2.智能化信息檢索技術(shù)

文獻(xiàn)自動(dòng)標(biāo)引技術(shù)、語(yǔ)音自動(dòng)識(shí)別技術(shù)、智能導(dǎo)航技術(shù)都屬于信息檢索智能化技術(shù)。一般文獻(xiàn)自動(dòng)標(biāo)引技術(shù)應(yīng)用于數(shù)據(jù)庫(kù)中，以實(shí)現(xiàn)全文檢索，方便用戶使用。語(yǔ)音自動(dòng)識(shí)別技術(shù)目前發(fā)展還不太成熟，對(duì)于一些派生詞不能做到較好的翻譯。智能導(dǎo)航技術(shù)以智能化的導(dǎo)航服務(wù)完成分析知識(shí)、狀態(tài)和問(wèn)題匹配等工作，可有效地加強(qiáng)圖書(shū)館信息資源管理。

3.WEB信息資源管理技術(shù)

資源描述框架PDF是一種基于WEB信息資源的管理技術(shù)，它為用戶提供用自己的語(yǔ)言描繪的資源，創(chuàng)造一個(gè)更加智能、精確的搜索平臺(tái)，讓用戶搜索更加方便。WEB信息資源管理技術(shù)還包括擴(kuò)展表示語(yǔ)言XML技術(shù)，它是一種跨平臺(tái)進(jìn)行信息交流的技術(shù)，可在一定程度上降低應(yīng)用程序的負(fù)擔(dān)。第三種基于WEB信息資源管理技術(shù)的是目錄服務(wù)技術(shù)，它可及時(shí)做到動(dòng)態(tài)更新，有效管理網(wǎng)絡(luò)資源。

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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 信息資源管理 信息資源管理模式優(yōu)化

一、企業(yè)信息資源管理的相關(guān)概念

（一）信息資源管理的概念

信息資源管理可以從廣義和狹義兩個(gè)層面來(lái)理解，廣義的含義就是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施對(duì)社會(huì)信息資源進(jìn)行有序地搜集、整理、分類，以便于使社會(huì)上各生產(chǎn)要素達(dá)到合理有效的配置。而狹義的概念主要是強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)信息資源的管理，信息資源管理的雛形便是原先的檔案管理，隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展，信息資源管理不再僅僅局限于對(duì)企業(yè)內(nèi)部信息的管理，還包括了企業(yè)外部資源的收集、整理、分析。逐漸興起的云計(jì)算、大數(shù)據(jù)也將企業(yè)的信息資源管理模式推向一個(gè)新的發(fā)展方向。

（二）企業(yè)信息資源管理方式

企業(yè)信息資源管理方式即企業(yè)信息化構(gòu)建方式，企業(yè)的信息化建設(shè)水平主要表現(xiàn)在企業(yè)利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息收集、信息整理、信息加工及信息運(yùn)用方面的能力，以及企業(yè)運(yùn)用信息管理系統(tǒng)服務(wù)于企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的范圍。企業(yè)進(jìn)行信息管理的方式主要可以分為以下幾個(gè)層面來(lái)解析：

1.人員信息化方式

主要是針對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理而言，從另一方面來(lái)說(shuō)就是企業(yè)的人力資源管理采用信息化方式進(jìn)行管理。企業(yè)運(yùn)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息化渠道進(jìn)行人員的甄選、培訓(xùn)、激勵(lì)、管理等，使企業(yè)內(nèi)部員工的職能得到高效、合理的利用。人員信息化建設(shè)不僅可以節(jié)省企業(yè)人力資源管理的成本，還為企業(yè)引進(jìn)創(chuàng)新型人才提供了高效的渠道。

2.組織信息化方式

是指將信息化建設(shè)運(yùn)用到企業(yè)的內(nèi)部控制管理上來(lái)，使原有的公司管理架構(gòu)不再僅僅流于形式，而是按照信息流的傳遞方向進(jìn)行嚴(yán)格、正規(guī)、有序的管理。當(dāng)然組織信息化不僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部，還包括企業(yè)間、企業(yè)于上下游企業(yè)之間、企業(yè)于金融機(jī)構(gòu)之間的信息化系統(tǒng)的構(gòu)建。組織信息化大大減少了企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)間資源的浪費(fèi)，還提高了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的效率。

3.產(chǎn)品信息化方式

是指企業(yè)利用信息化建設(shè)渠道獲取的先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，運(yùn)用到企業(yè)的商品中來(lái)，從而提升商品的附加值、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品的信息化最終導(dǎo)致企業(yè)的產(chǎn)品中信息含量逐漸增加，而物質(zhì)比重逐漸降低，從而使企業(yè)產(chǎn)品由物質(zhì)產(chǎn)品轉(zhuǎn)向信息產(chǎn)品，信息化產(chǎn)品的增多也在逐步推動(dòng)社會(huì)向電子信息化時(shí)代邁進(jìn)。

4.信息技術(shù)化方式

指企業(yè)將傳統(tǒng)的信息流管理轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)管理信息流的管理方式。主要形式是企業(yè)運(yùn)用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，包括業(yè)務(wù)的處理、生產(chǎn)管理、客戶交流等都是按照自動(dòng)化管理方式進(jìn)行的。信息技術(shù)化方式是企業(yè)進(jìn)行信息資源管理的基礎(chǔ)和前提。

二、企業(yè)信息資源管理模式分析

（一）企業(yè)信息資源管理結(jié)構(gòu)模式

信息化管理的建設(shè)在企業(yè)中不僅要按照技術(shù)管理的模式進(jìn)行，還應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)管理和人文管理的理念，構(gòu)建而成的信息資源管理三維框架，即信息資源的技術(shù)管理、經(jīng)濟(jì)管理和人文管理的一種綜合管理模式。

1.技術(shù)管理模式

技術(shù)管理模式是指企業(yè)按照信息化建設(shè)的總體規(guī)劃，根據(jù)實(shí)用性、先進(jìn)性、高性價(jià)比性等原則，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和管理，以促進(jìn)企業(yè)信息技術(shù)的應(yīng)用，同時(shí)確保信息網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)和信息技術(shù)在企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中有效運(yùn)用。所以，我們可以把信息資源技術(shù)管理概況為以下內(nèi)容：借助于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行企業(yè)所需信息的搜集、整理、加工，從而得到企業(yè)所需的具有決策指導(dǎo)意義的信息；將信息化技術(shù)運(yùn)用于企業(yè)的銷產(chǎn)業(yè)鏈中，并結(jié)合智能化設(shè)備進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)推廣；應(yīng)用防火墻以及信息加密技術(shù)，來(lái)確保企業(yè)信息的保密性和安全性；在外部引進(jìn)先進(jìn)軟件的同時(shí)加強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)性軟件的開(kāi)發(fā)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的信息化、程序化管理。

2.經(jīng)濟(jì)管理模式

經(jīng)濟(jì)管理模式主要是從經(jīng)濟(jì)適用性角度出發(fā)，來(lái)監(jiān)督并促進(jìn)企業(yè)信息化管理的經(jīng)濟(jì)效用。它主要結(jié)合經(jīng)濟(jì)學(xué)中相關(guān)信息資源的成本以及價(jià)格與價(jià)值之間的規(guī)律來(lái)合理地利用各類資源，以保證企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)時(shí)，信息資源管理能夠起到為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的效果。信息資源的特性超越了物質(zhì)特征所包含的價(jià)值，因此隨著網(wǎng)絡(luò)科技的推廣與應(yīng)用，信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展勢(shì)在必行。信息產(chǎn)業(yè)所帶來(lái)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益是不可估量的。信息資源的經(jīng)濟(jì)管理模式可以概括為以下內(nèi)容：合理高效地配置信息資源；結(jié)合信息系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)信息資源的高效的經(jīng)濟(jì)效益；結(jié)合信息資源分析商品成本、價(jià)格變動(dòng)規(guī)律；預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向；了解掌握宏觀政策變化等。

3.人文管理模式

企業(yè)的信息化建設(shè)不能脫離“以人為本”這一主要原則，信息資源管理中的人文管理模式就是指企業(yè)根據(jù)其信息化戰(zhàn)略建設(shè)的要求，注重員工的信息行為，重視企業(yè)信息文化建設(shè)，并完善企業(yè)信息安全環(huán)境，從而保證電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理理念和方法的不斷革新。信息資源管理在進(jìn)行資源的整理應(yīng)用過(guò)程中也應(yīng)當(dāng)重視人與社會(huì)等因素，將社會(huì)行為學(xué)考慮到信息化建設(shè)的進(jìn)程中，因?yàn)闄C(jī)械化、程序化的信息系統(tǒng)無(wú)法解決類似于員工的信息需求、員工的信息行為及信息價(jià)值評(píng)估等與人息息相關(guān)的問(wèn)題?？偨Y(jié)來(lái)說(shuō)，信息資源的人文管理模式包括：企業(yè)員工信息化理念的素質(zhì)教育、信息系統(tǒng)中專業(yè)型人才的配備、企業(yè)信息文化的建設(shè)；企業(yè)信息化建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃以及開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)活動(dòng)規(guī)劃；制定相關(guān)的信息政策，以確保信息資源最大限度地發(fā)揮實(shí)用效益；解決電子商務(wù)信息安全風(fēng)險(xiǎn)及相關(guān)法律方面的問(wèn)題。

（二）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)信息資源管理常用模式

企業(yè)的信息資源管理機(jī)制可分為企業(yè)對(duì)企業(yè)（B2B）、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（B2C），企業(yè)內(nèi)部信息資源管理機(jī)制。

1.基于B2B的企業(yè)信息資源管理模式

B2B是指企業(yè)之間在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下建立在信息系統(tǒng)相互溝通基礎(chǔ)上的合作關(guān)系。B2B之間可以通過(guò)專用的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，來(lái)實(shí)現(xiàn)相互間數(shù)據(jù)信息的交流、傳播，為開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)提供便利渠道?；贐2B的企業(yè)信息資源管理模式所建立的信息資源管理系統(tǒng)主要存在于相關(guān)聯(lián)企業(yè)之間，企業(yè)之間可以通過(guò)該系統(tǒng)與上下游企業(yè)之間建立穩(wěn)定的商務(wù)關(guān)系，及時(shí)了解企業(yè)的供應(yīng)鏈運(yùn)作情況。基于B2B的企業(yè)信息資源管理模式是在供應(yīng)鏈的管理思想的基礎(chǔ)上構(gòu)建的，它需要在網(wǎng)絡(luò)上建造一個(gè)虛擬現(xiàn)實(shí)的企業(yè)間業(yè)務(wù)運(yùn)作系統(tǒng)，在該虛擬系統(tǒng)上，相互關(guān)聯(lián)的企業(yè)間通過(guò)信息資源管理系統(tǒng)交流信息，如上游企業(yè)可以直接通過(guò)虛擬系統(tǒng)了解企業(yè)的原材料需求量及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，而下游企業(yè)也能更好地開(kāi)展產(chǎn)品的加工、銷售活動(dòng)，這一系列環(huán)節(jié)就構(gòu)成了電子商務(wù)的一體化運(yùn)作體系。在B2B的企業(yè)信息資源管理模式下，公司為了保證原材料的供應(yīng)及時(shí)，產(chǎn)品庫(kù)存的適量，往往授權(quán)供應(yīng)商和經(jīng)銷商訪問(wèn)企業(yè)的外網(wǎng)來(lái)獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，從而為企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作提高準(zhǔn)確的信息。這樣的管理方式為企業(yè)帶來(lái)了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。它不僅可以解決企業(yè)的庫(kù)存管理問(wèn)題，也將最大限度地減少原材料交易成本，提高企業(yè)的運(yùn)作效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)最大化。

2.基于B2C的企業(yè)信息資源管理模式

B2C即“企業(yè)對(duì)客戶”是電子商務(wù)的另一種商業(yè)模式，也就是通常說(shuō)的直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)商業(yè)零售模式。這種形式的電子商務(wù)的主要表現(xiàn)形式就是網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，正如日常生活中為廣大消費(fèi)者所接觸到的“淘寶”、“亞馬遜”“京東”、“聚美優(yōu)品”等網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)，他們都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)開(kāi)展日常的經(jīng)營(yíng)銷售活動(dòng)，所有業(yè)務(wù)行為都是在網(wǎng)上進(jìn)行的。簡(jiǎn)單的說(shuō)B2C就是網(wǎng)上商店，消費(fèi)者不用去實(shí)體店，在網(wǎng)上即可尋找到適合的商品，逛街、消費(fèi)、支付一系列行為都在網(wǎng)上完成。隨著B(niǎo)2C商業(yè)模式的普及，其優(yōu)勢(shì)也在日積月累中更加彰顯，因此基于B2C的電子商務(wù)在商貿(mào)交易中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。

基于B2C的信息資源管理，主要是在Intranet構(gòu)建CRM（即客戶資源管理）系統(tǒng)。企業(yè)在運(yùn)行過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生大量的信息、客戶的需求、教育背景等等數(shù)據(jù)，將存儲(chǔ)到企業(yè)的后端數(shù)據(jù)庫(kù)，客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的存在，有利于企業(yè)方便獲取客戶的基本信息中第一手資料，減輕了企業(yè)在進(jìn)銷環(huán)節(jié)的壓力。數(shù)據(jù)庫(kù)則是由企業(yè)進(jìn)行專門(mén)管理的，企業(yè)通過(guò)信息資源管理系統(tǒng)獲取的有用信息都會(huì)存儲(chǔ)于數(shù)據(jù)庫(kù)中便于企業(yè)實(shí)時(shí)應(yīng)用，數(shù)據(jù)庫(kù)也為儲(chǔ)蓄客戶信息、分析客戶需求、指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)營(yíng)提供了便利的工具。CRM系統(tǒng)的主要作用就是維護(hù)客戶關(guān)系、了解同行業(yè)企業(yè)客戶信息資源、分析客戶需求、為管理者提供有用的決策信息。

3.企業(yè)內(nèi)部信息資源管理模式

不同于企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息管理系統(tǒng)，企業(yè)內(nèi)部信息資源的管理范圍相對(duì)較小，也更加便于管理運(yùn)作。因此針對(duì)于企業(yè)內(nèi)部信息資源管理的關(guān)鍵就是信息流的高速運(yùn)轉(zhuǎn)，只有信息流達(dá)到高速運(yùn)轉(zhuǎn)，才能保證企業(yè)在生產(chǎn)線、現(xiàn)金流等方面的高速運(yùn)轉(zhuǎn)，這樣才能使企業(yè)利潤(rùn)達(dá)到最大化。

企業(yè)內(nèi)部的信息資源管理中最普遍的運(yùn)用的就是ERP系統(tǒng)，即企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，它是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)的所有資源（物流、資金流、信息流、人力資源）進(jìn)行整合集成管理，采用信息化手段實(shí)現(xiàn)企業(yè)供銷鏈管理，從而達(dá)到對(duì)供應(yīng)鏈上的每一環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理。ERP系統(tǒng)將企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)與外部信息資源系統(tǒng)相連接，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部資源的配置，從而使企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)更加敏銳，為企業(yè)獲取市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)提供了有利條件。企業(yè)內(nèi)部資源管理系統(tǒng)更加方便了企業(yè)內(nèi)部公司治理、內(nèi)部控制等管理活動(dòng)，ERP系統(tǒng)作為企業(yè)內(nèi)部信息交流的平臺(tái)，使各個(gè)子系統(tǒng)及各個(gè)部門(mén)都能獲取實(shí)時(shí)信息，更推動(dòng)了企業(yè)從事后治理到事前控制的改變。

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)信息資源管理模式的優(yōu)化改進(jìn)

對(duì)企業(yè)而言，只有完善內(nèi)部管理系統(tǒng)、掌握及時(shí)的信息資源、緊跟時(shí)代創(chuàng)新的步伐，才能使企業(yè)在信息社會(huì)立于不敗之地。因此，企業(yè)對(duì)信息資源管理系統(tǒng)的應(yīng)用還需要結(jié)合時(shí)展的特點(diǎn)進(jìn)行有效的優(yōu)化改進(jìn)。

（一）基于B2B的企業(yè)信息資源管理模式優(yōu)化

實(shí)現(xiàn)基于B2B的信息資源管理模式的優(yōu)化，主要從以下幾個(gè)方面入手：

1.構(gòu)建基于Extranet的網(wǎng)絡(luò)化模式

Extranet是一個(gè)使用Internet技術(shù)使企業(yè)和其它企業(yè)相連來(lái)完成其共同目標(biāo)的合作網(wǎng)絡(luò)?；贓xtranet的網(wǎng)絡(luò)化模式不限于供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)內(nèi)的成員，它可超出供應(yīng)鏈之外，特別是包括那些組織想與之建立聯(lián)系的供應(yīng)商和客戶。由于傳統(tǒng)的B2B信息資源管理體系在信息資源共享上還是有一定的局限性，因此，基于Extranet的網(wǎng)絡(luò)模型的構(gòu)建是彌補(bǔ)不足的關(guān)鍵。

2.建立統(tǒng)一的信息系統(tǒng)框架

建立統(tǒng)一的信息系統(tǒng)框架便于提高企業(yè)間信息傳遞的有效性，它要求企業(yè)間信息管理系統(tǒng)中信息傳輸?shù)臉?biāo)準(zhǔn)必須一致，信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)庫(kù)的存儲(chǔ)及分析應(yīng)用規(guī)則必須一致。這樣才能在信息管理系統(tǒng)在信息共享環(huán)節(jié)發(fā)揮有效作用。

3.優(yōu)化信息環(huán)境

企業(yè)間的相互合作是建立在誠(chéng)實(shí)守信的環(huán)境下的，當(dāng)然信息的流通也需要建立在誠(chéng)實(shí)守信的基礎(chǔ)上。供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)上的企業(yè)只有做到這一點(diǎn)，才能使信息流得到高效快速的運(yùn)作，才能提高企業(yè)間的共同競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）基于B2C的企業(yè)信息資源管理模式的優(yōu)化

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)與消費(fèi)者的信息交流也只要是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)得以實(shí)現(xiàn)。但是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的商品與現(xiàn)實(shí)商品相比最大的缺點(diǎn)就是無(wú)法親身感受，在B2C的平臺(tái)中，信息的流向也是企業(yè)的主動(dòng)推出與消費(fèi)者的被動(dòng)接受，從而造成很多交易活動(dòng)的無(wú)效性和網(wǎng)上交易平臺(tái)的混亂。所以，企業(yè)在構(gòu)建CRM（即客戶資源管理）系統(tǒng)之外還應(yīng)當(dāng)建立ERP系統(tǒng)，嚴(yán)格控制企業(yè)在銷售、庫(kù)存、配送、第三方物流及售后各方面的運(yùn)作，從而提高企業(yè)自身在電子商務(wù)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。另外，隨著B(niǎo)2C電子商務(wù)的快速發(fā)展，企業(yè)用戶及消費(fèi)者用戶的不斷增多，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的承受能力在接受不斷的考驗(yàn)，同時(shí)也給信息資源管理系統(tǒng)帶來(lái)了巨大的壓力，所以，這就給IT系統(tǒng)的升級(jí)發(fā)展提出了要求。

（三）企業(yè)內(nèi)部信息資源管理模式的優(yōu)化

在企業(yè)內(nèi)部中，信息資源的管理主要依賴于專業(yè)的信息管理人員，信息資源的利用也是在專業(yè)人員的輔助下完成的。因此信息資源主要掌握在這些專業(yè)人員手中，而無(wú)法得到其他人員的重視。當(dāng)然，對(duì)于信息資源的不重視也就意味著與創(chuàng)新型資源擦肩而過(guò)，企業(yè)員工對(duì)信息知識(shí)的不足直接影響著企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新水平。因此，要想優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部資源管理體系，首先要優(yōu)化企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化有利于提高企業(yè)信息流的傳遞速度和質(zhì)量。組織結(jié)構(gòu)的改變、權(quán)利的下放方便了知識(shí)型人才創(chuàng)新才能的發(fā)揮，從而加快了企業(yè)內(nèi)部信息共享的進(jìn)程，也為企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新提供了條件。其次是重視企業(yè)文化的革新，企業(yè)的組織文化是企業(yè)內(nèi)部共同認(rèn)可的價(jià)值觀。對(duì)企業(yè)組織文化進(jìn)行革新主要是為組織提供一個(gè)開(kāi)放的、可信賴的內(nèi)部信息共享環(huán)境，鼓勵(lì)員工實(shí)踐和自主創(chuàng)新。

四、結(jié)論

從本文上述研究可知，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下各種形式的信息資源管理模式在應(yīng)對(duì)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)都存在很多不足之處，信息資源管理的理念也沒(méi)有得到廣泛的普及和認(rèn)識(shí)。因此，信息資源管理模式還有待優(yōu)化改進(jìn)，人們對(duì)于信息資源管理模式的認(rèn)識(shí)也需要進(jìn)一步的額加強(qiáng)。而我國(guó)關(guān)于信息資源管理系統(tǒng)的研究還處于初級(jí)階段，就目前而言，信息資源管理系統(tǒng)的發(fā)展已經(jīng)不能趕上快速發(fā)展的信息技術(shù)水平。因此國(guó)內(nèi)外企業(yè)都在迫切的尋求一個(gè)科學(xué)合理的信息資源管理模式來(lái)滿足信息化建設(shè)的步伐。所以說(shuō)，我們對(duì)于企業(yè)信息資源管理模式的研究依然任重而道遠(yuǎn)。

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篇6

1.1概念厘定

信息資源管理是20世紀(jì)70年代在美國(guó)起源并在全球范圍內(nèi)得到廣泛認(rèn)可及發(fā)展的一門(mén)學(xué)科，它是在以計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)的推廣應(yīng)用下誕生的一種新型信息管理理論。“信息資源管理”概念有狹義和廣義之分，狹義的信息資源管理是指對(duì)信息本身進(jìn)行管理，廣義的信息資源管理是指對(duì)信息及與信息相關(guān)的資源和信息系統(tǒng)進(jìn)行管理。高校開(kāi)設(shè)的信息資源管理專業(yè)通過(guò)信息分析、信息檢索、信息服務(wù)、信息描述、信息構(gòu)建、信息安全等課程的設(shè)置，培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用管理科學(xué)、經(jīng)濟(jì)科學(xué)等理論和系統(tǒng)工程方法，并靈活運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，掌握信息資源管理的基礎(chǔ)理論與方法，把握信息資源管理的內(nèi)涵與外延，并能在實(shí)踐中運(yùn)用相關(guān)知識(shí)解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

圖書(shū)館學(xué)是研究圖書(shū)館的起源、發(fā)展、組織管理以及圖書(shū)館工作規(guī)律的科學(xué)，其目的是總結(jié)圖書(shū)館工作和圖書(shū)館事業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，建立科學(xué)的關(guān)于圖書(shū)館學(xué)的理論體系，以推動(dòng)圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展，提高圖書(shū)館在人類社會(huì)進(jìn)步中的地位和作用。高校開(kāi)設(shè)的圖書(shū)館學(xué)專業(yè)通過(guò)文獻(xiàn)學(xué)概論、電子文獻(xiàn)檢索、現(xiàn)代圖書(shū)館學(xué)、數(shù)字圖書(shū)館、JAVA 程序設(shè)計(jì)、新型程序設(shè)計(jì)方法、圖書(shū)館業(yè)務(wù)實(shí)踐、信息系統(tǒng)技術(shù)與管理、信息咨詢與信息服務(wù)、分布式數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)與知識(shí)庫(kù)、高級(jí)軟件工程、高級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)理論、高級(jí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、圖形學(xué)與可視化、現(xiàn)代信息檢索等課程的設(shè)置，旨在有針對(duì)性的培養(yǎng)圖書(shū)館方面的專業(yè)人才，挖掘圖書(shū)館作為文獻(xiàn)儲(chǔ)存庫(kù)的價(jià)值，進(jìn)行更有深度的情報(bào)交流與知識(shí)交流。

檔案學(xué)是探索檔案、檔案工作和檔案事業(yè)的發(fā)展規(guī)律，研究檔案信息資源的管理與開(kāi)發(fā)的理論、原則與方法的學(xué)科。它的應(yīng)用有助于提高檔案管理和檔案事業(yè)管理的科學(xué)水平，更有效地開(kāi)發(fā)和利用檔案信息資源，最終達(dá)到為人類社會(huì)進(jìn)步服務(wù)的目的。高校開(kāi)設(shè)的檔案學(xué)專業(yè)通過(guò)檔案學(xué)概論、檔案管理學(xué)、中國(guó)檔案史、檔案保護(hù)技術(shù)學(xué)、檔案網(wǎng)站建設(shè)、科技檔案管理、檔案法規(guī)學(xué)、檔案文獻(xiàn)檢索、專門(mén)檔案管理學(xué)、檔案文獻(xiàn)編纂學(xué)、檔案計(jì)算機(jī)管理、外國(guó)檔案管理等課程的設(shè)置，旨在培養(yǎng)檔案專業(yè)人才，希望學(xué)生借鑒國(guó)外檔案管理優(yōu)勢(shì)與經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國(guó)內(nèi)檔案發(fā)展現(xiàn)狀，運(yùn)用專業(yè)技能管理檔案文獻(xiàn)，加強(qiáng)檔案工作理論和實(shí)踐研究，為建設(shè)檔案室、檔案館等文化事業(yè)機(jī)構(gòu)做出貢獻(xiàn)。

信息管理與信息系統(tǒng)是集信息技術(shù)與管理科學(xué)于一體、實(shí)踐性和創(chuàng)新性很強(qiáng)的交叉學(xué)科。其研究重點(diǎn)是計(jì)算機(jī)軟件的維護(hù)管理與信息系統(tǒng)的規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、實(shí)施、管理和評(píng)價(jià)，但在學(xué)科發(fā)展過(guò)程中也開(kāi)始逐漸強(qiáng)調(diào)面向信息分析與決策的管理信息系統(tǒng)的研究設(shè)計(jì)，同時(shí)也注重與企業(yè)信息管理方面的研究相結(jié)合。高校開(kāi)設(shè)的信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)通過(guò)管理類專業(yè)課程，諸如西方經(jīng)濟(jì)學(xué)原理、管理學(xué)原理、市場(chǎng)營(yíng)銷概論、財(cái)務(wù)管理、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)等，以及計(jì)算機(jī)類專業(yè)課程，諸如數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)（JAVA）、信息系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)、JSP基礎(chǔ)教程、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)概論、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、管理應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)等的設(shè)置，目的是讓學(xué)生受到系統(tǒng)和設(shè)計(jì)方法以及信息管理方法的基本訓(xùn)練，具備解決計(jì)算機(jī)技術(shù)問(wèn)題的基本能力。

從以上分析可看出，信息資源管理、圖書(shū)館學(xué)、檔案學(xué)、信息管理與信息系統(tǒng)有著自己的研究領(lǐng)域和研究重點(diǎn)，四大專業(yè)在高校中的開(kāi)設(shè)也各具特色，培養(yǎng)學(xué)生不同方面的能力與素質(zhì)，突出人才發(fā)展的專業(yè)性。

1.2概念辨析

信息資源管理、信息管理與信息系統(tǒng)兩者緊密又有區(qū)別。信息資源管理專業(yè)是從傳統(tǒng)的圖書(shū)館學(xué)發(fā)展而來(lái)的，它偏重于對(duì)文獻(xiàn)信息的研究，還涉及信息資源的相關(guān)法規(guī)政策等問(wèn)題。而信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)是伴隨信息化而發(fā)展起來(lái)的一門(mén)學(xué)科，它偏重于計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用。從高校課程設(shè)置來(lái)看，兩大專業(yè)有很多重合或者相似的科目。但不能因此認(rèn)為信息資源管理是信息管理與信息系統(tǒng)的子學(xué)科，更不能將二者混為一談。

2.國(guó)內(nèi)部分高校信息資源管理、圖書(shū)館學(xué)、檔案學(xué)、信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的對(duì)比

2.1北京大學(xué)

圖書(shū)館學(xué)碩士旨在培養(yǎng)具有扎實(shí)的圖書(shū)館學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)、能夠掌握現(xiàn)代信息資源管理理論以及熟悉信息資源管理技術(shù)與方法的高素質(zhì)專業(yè)人才。檔案學(xué)本科意在培養(yǎng)擁有系統(tǒng)的檔案學(xué)文化知識(shí)與基礎(chǔ)知識(shí)，熟練掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的基本技能，能在黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體和企事業(yè)單位的檔案部門(mén)或資料信息中心、辦公廳（室），各級(jí)各類檔案館（局）、圖書(shū)館、情報(bào)機(jī)構(gòu)、史志部門(mén)等從事檔案管理與檔案信息服務(wù)、行政管理、文獻(xiàn)信息資源管理、辦公自動(dòng)化、文秘、編史修志等工作及檔案學(xué)理論研究的應(yīng)用型、復(fù)合型的檔案學(xué)高級(jí)專門(mén)人才。而信息管理與信息系統(tǒng)本科是要培養(yǎng)具有比較寬厚的專業(yè)背景，掌握比較扎實(shí)的計(jì)算機(jī)實(shí)際操作與應(yīng)用技能，掌握信息資源管理及分析的理論與方法，能夠適應(yīng)當(dāng)代信息社會(huì)對(duì)信息資源管理的現(xiàn)實(shí)需求，從事計(jì)算機(jī)信息資源管理及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理的實(shí)用型專門(mén)人才。

2.2中國(guó)人民大學(xué)

信息資源管理碩士意在培養(yǎng)信息技術(shù)基礎(chǔ)扎實(shí)并具有良好管理基礎(chǔ)的高級(jí)應(yīng)用型信息資源管理人才，培養(yǎng)對(duì)象應(yīng)具備從事科學(xué)研究工作或者能夠獨(dú)立承擔(dān)實(shí)際管理工作的能力，較為熟練掌握信息資源管理及信息資源開(kāi)發(fā)利用等方面知識(shí)、技能與方法，可以勝任國(guó)家機(jī)構(gòu)、黨政團(tuán)體和各種企、事業(yè)單位信息資源管理工作的復(fù)合型、應(yīng)用型人才。圖書(shū)館學(xué)碩士旨在培養(yǎng)能夠在圖書(shū)館以及其他信息管理機(jī)構(gòu)從事信息資源管理、開(kāi)發(fā)及利用工作的高級(jí)管理人才。檔案學(xué)本科重在培養(yǎng)從事檔案管理及檔案行政管理、檔案資源開(kāi)發(fā)及檔案學(xué)教學(xué)與科研工作，以及能夠勝任辦公室科學(xué)管理及信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃、維護(hù)和技術(shù)開(kāi)發(fā)工作的高級(jí)專門(mén)人才。信息管理與信息系統(tǒng)本科是要培養(yǎng)可在國(guó)家機(jī)關(guān)、工商企業(yè)部門(mén)、金融機(jī)構(gòu)及科研單位等從事信息管理、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理、信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)與維護(hù)等方面的管理人才。

2.3武漢大學(xué)

信息資源管理本科旨在培養(yǎng)適應(yīng)信息社會(huì)多元化需要、掌握信息基礎(chǔ)技能，具有較好信息素養(yǎng)、可勝任各類政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)、事業(yè)單位、公共信息工作部門(mén)的信息咨詢、信息處理、信息服務(wù)尤其是電子信息服務(wù)等部門(mén)工作的應(yīng)用型、復(fù)合型的高級(jí)專門(mén)人才。圖書(shū)館學(xué)本科重在培養(yǎng)具有系統(tǒng)的圖書(shū)館學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)，熟練掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和管理科學(xué)知識(shí)，具備靈活地運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)手段檢索、組織、描述、分析、評(píng)價(jià)和開(kāi)發(fā)利用信息的能力，能夠在各類圖書(shū)館、信息服務(wù)機(jī)構(gòu)和企、事業(yè)單位的信息部門(mén)從事信息服務(wù)與管理工作的人才。檔案學(xué)本科意在培養(yǎng)具有系統(tǒng)的檔案學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)與政務(wù)信息管理方面的基本知識(shí)，具備良好的文化素質(zhì)和修養(yǎng)，掌握熟練應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)的基本技能，能夠在國(guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位，以及各種信息機(jī)構(gòu)從事檔案管理、信息管理和信息服務(wù)的復(fù)合型、實(shí)用型高級(jí)人才。信息管理與信息系統(tǒng)本科是要培養(yǎng)具有信息管理學(xué)基礎(chǔ)、具備良好的信息素養(yǎng)，掌握系統(tǒng)思想以及信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)方法等方面的知識(shí)與能力，能夠在國(guó)家各級(jí)管理部門(mén)、工商企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、科研單位等部門(mén)從事信息管理以及信息系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施管理和評(píng)價(jià)等方面的高級(jí)復(fù)合型、創(chuàng)新型人才。

2.4南京大學(xué)

圖書(shū)館學(xué)本科重在培養(yǎng)擁有扎實(shí)理論基礎(chǔ)、寬泛知識(shí)面、深厚文獻(xiàn)功底、能夠從事知識(shí)資源研究和管理工作的高級(jí)專門(mén)人才。檔案學(xué)本科意在培養(yǎng)擁有扎實(shí)理論基礎(chǔ)、寬泛知識(shí)面、較強(qiáng)的專業(yè)能力、能夠從事檔案和行政管理工作的高級(jí)專門(mén)人才。信息管理與信息系統(tǒng)本科旨在培養(yǎng)擁有扎實(shí)理論基礎(chǔ)、寬泛知識(shí)面、較強(qiáng)的技術(shù)能力、能夠從事信息管理和信息技術(shù)工作的高級(jí)專門(mén)人才。

2.5蘇州大學(xué)

信息資源管理本科旨在重點(diǎn)培養(yǎng)在國(guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位及其他社會(huì)機(jī)構(gòu)從事信息組織、信息資源的開(kāi)發(fā)、利用、管理與咨詢服務(wù)等工作的高級(jí)復(fù)合型人才。圖書(shū)館學(xué)本科是要培養(yǎng)具備系統(tǒng)的圖書(shū)館學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)，掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、管理科學(xué)知識(shí)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，具備熟練地運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)手段組織、檢索、分析、評(píng)價(jià)和開(kāi)發(fā)利用信息的能力，能從事圖書(shū)館學(xué)研究，并能擔(dān)負(fù)圖書(shū)館、信息資源管理、知識(shí)管理及其他信息管理和咨詢工作的人才。檔案學(xué)本科意在主要培養(yǎng)能適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要，能在黨政機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位以及各種信息機(jī)構(gòu)從事檔案信息化建設(shè)與管理、信息資源開(kāi)發(fā)與利用、檔案專業(yè)教學(xué)與科研等方面工作的高級(jí)人才，勝任信息化社會(huì)中各類社會(huì)組織的文秘、檔案管理、行政事務(wù)管理、信息處理、信息安全與管理、電子政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理、數(shù)字檔案館建設(shè)的高級(jí)專門(mén)人才。信息管理與信息系統(tǒng)本科重在培養(yǎng)系統(tǒng)地掌握計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)（包括計(jì)算機(jī)硬件、軟件與應(yīng)用）的基本理論、基本知識(shí)和基本技能與方法，具有在計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)領(lǐng)域進(jìn)行科學(xué)研究的初步能力，能從事計(jì)算機(jī)科學(xué)研究、軟硬件開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)和管理的高級(jí)專門(mén)人才。

綜合上述介紹不難發(fā)現(xiàn)，幾所高校的這幾個(gè)專業(yè)都強(qiáng)調(diào)信息資源管理的能力培養(yǎng)，反映出四大專業(yè)在學(xué)科范疇上的交叉性。目前，信息資源管理專業(yè)在國(guó)內(nèi)是新興專業(yè)，很多高校都沒(méi)有設(shè)置此本科專業(yè)。信息資源管理是對(duì)信息資源以及信息活動(dòng)進(jìn)行組織、規(guī)劃、協(xié)調(diào)與控制的一門(mén)學(xué)科，它要求專業(yè)人才掌握一定的計(jì)算機(jī)科學(xué)基礎(chǔ)，但更多是對(duì)信息資源的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，加強(qiáng)對(duì)信息的敏感度，及時(shí)準(zhǔn)確、完整地獲取信息。檔案學(xué)專業(yè)和圖書(shū)館專業(yè)在部分高校的專業(yè)設(shè)置中并沒(méi)有明顯的界限，有些高校甚至將二者合并設(shè)為一個(gè)專業(yè)。檔案學(xué)專業(yè)人才主要從事檔案資源的管理，是一種“社會(huì)記憶”工作，而圖書(shū)館學(xué)專業(yè)人才主要研究圖書(shū)館事業(yè)及其構(gòu)成要素。信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)作為一個(gè)相對(duì)而言對(duì)計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)要求比較高的專業(yè)，重在培養(yǎng)技術(shù)型人才。

3.信息資源管理、圖書(shū)館學(xué)、檔案學(xué)、信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的相互滲透與交融

3.1創(chuàng)意檔案

2001年，一個(gè)叫做“創(chuàng)意檔案（Creative Archive）”的BBC姊妹創(chuàng)新開(kāi)放了部分BBC大容量的檔案文件――這個(gè)檔案囊括了世界上最大的電視圖書(shū)館。公眾可以按照他們的喜好免費(fèi)享用這項(xiàng)內(nèi)容，當(dāng)然是非商業(yè)用途。

從此案例中可看出，檔案文件包含了圖書(shū)館的內(nèi)容，而這種對(duì)數(shù)字圖書(shū)館的內(nèi)容進(jìn)行整合必須依賴信息技術(shù)。同時(shí)，“創(chuàng)意檔案”內(nèi)容的處理與開(kāi)放則是對(duì)信息資源的管理，公眾對(duì)此種信息資源的享用是以用戶的角色參與信息服務(wù)過(guò)程的體現(xiàn)。在這個(gè)案例中，我們清晰地看到四大專業(yè)的緊密聯(lián)系。

3.2圖書(shū)的數(shù)字化整合

像Google這樣的公司，以及哈佛、牛津、斯坦福這樣有影響力的機(jī)構(gòu)的圖書(shū)館館員，他們幾千本幾千本地迅速掃描這些書(shū)并將其數(shù)字化。與各種各樣的傳媒一起，這些電子書(shū)會(huì)被整合在一起進(jìn)入知識(shí)與文明的圖書(shū)館。當(dāng)這個(gè)全新而真實(shí)的亞歷山大圖書(shū)館成熟了，它將為合作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新提供一個(gè)共享平臺(tái)，將使現(xiàn)在的因特網(wǎng)看起來(lái)像個(gè)二手書(shū)店。

從此案例可總結(jié)出，這樣的亞歷山大圖書(shū)館其實(shí)就是一個(gè)數(shù)字圖書(shū)館，將圖書(shū)數(shù)字化然后提供共享平臺(tái)的過(guò)程實(shí)則體現(xiàn)了對(duì)信息資源管理方式的改變，具體而言就是圖書(shū)館館員對(duì)館藏紙質(zhì)信息資源的管理的創(chuàng)新。而這樣一個(gè)過(guò)程無(wú)疑需要計(jì)算機(jī)技術(shù)的支持。而從這個(gè)案例中，我們很容易想象檔案紙質(zhì)資料也可以相類似地被進(jìn)行數(shù)字化整合。

3.3圖書(shū)館學(xué)、檔案學(xué)、信息資源管理的淵源聯(lián)系與區(qū)別

無(wú)論是從學(xué)科研究對(duì)象和研究?jī)?nèi)容上的交叉重復(fù)性來(lái)看，還是從歷史淵源、現(xiàn)實(shí)發(fā)展?fàn)顩r以及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的共性來(lái)看，圖書(shū)館學(xué)與檔案學(xué)、信息資源管理都有著同族的關(guān)系。

圖書(shū)館學(xué)、檔案學(xué)以及信息資源管理的對(duì)象都是信息資源，檔案文獻(xiàn)和圖書(shū)文獻(xiàn)都是知識(shí)載體。我國(guó)早期的圖書(shū)館工作與檔案工作是緊密聯(lián)系在一起的，其理論研究都是圍繞文獻(xiàn)如圖書(shū)和檔案的生產(chǎn)、采集、評(píng)價(jià)、組織、存儲(chǔ)、傳輸、檢索和傳播等過(guò)程，技術(shù)方法上都是圍繞索引技術(shù)、集成技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、文獻(xiàn)縮微技術(shù)等核心技術(shù)開(kāi)展的。信息資源管理是一門(mén)新興的學(xué)科，它與圖書(shū)館學(xué)、檔案學(xué)有著密切關(guān)系。圖書(shū)館學(xué)和檔案學(xué)為信息資源管理的產(chǎn)生和發(fā)展提供了很多必要條件，諸如大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、理論原則與工作方法，它們?cè)谛畔①Y源管理的很多領(lǐng)域進(jìn)行了有價(jià)值的探索和總結(jié)，從而對(duì)信息資源管理形成學(xué)科體系架構(gòu)產(chǎn)生了有利影響。圖書(shū)館學(xué)研究中廣泛運(yùn)用社會(huì)學(xué)、行為學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科的理論和方法，研究讀者閱讀需求和閱讀過(guò)程中的心理活動(dòng)，有利于圖書(shū)館更有成效地開(kāi)展讀者服務(wù)工作，為讀者提供個(gè)性化服務(wù)。這與信息資源管理中的用戶研究有很大的相似之處，隨著信息資源管理理論研究實(shí)現(xiàn)了以信息系統(tǒng)為中心到以信息用戶為中心的轉(zhuǎn)變，用戶的角色力量在增強(qiáng)，信息管理越來(lái)越重視用戶的指向性。

圖書(shū)館學(xué)、檔案學(xué)與信息資源管理由于各自研究對(duì)象具有其特殊性，因而在管理制度、原則和技術(shù)方法上各具特色、彼此獨(dú)立，學(xué)科性質(zhì)和學(xué)科研究也有著顯著的差異。

圖書(shū)館學(xué)一直以來(lái)都注重知識(shí)的傳播、共享和利用，近年來(lái)，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，更多的圖書(shū)館學(xué)工作者都將研究的視角集中到數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)和高效信息檢索、信息共享等領(lǐng)域。圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象是社會(huì)大眾，其開(kāi)放程度高，幾乎所有的公民都可獲得圖書(shū)館的資源。檔案學(xué)最廣泛的應(yīng)用即是在檔案室和檔案館內(nèi)管理檔案文獻(xiàn)的實(shí)踐。檔案在一定時(shí)間內(nèi)有著較強(qiáng)的機(jī)密性，因此，建立保密制度和開(kāi)放制度是必要的。檔案多數(shù)為原稿，檔案室和檔案館都建立特殊的利用制度，規(guī)定檔案文獻(xiàn)一般不能外借出館。檔案的存毀也有相應(yīng)的鑒定制度，不同的檔案文獻(xiàn)歸屬永久保存、定期保存和銷毀三種形式。近年來(lái)，信息管理學(xué)派與信息系統(tǒng)學(xué)派互相融合，兩個(gè)領(lǐng)域的研究?jī)?nèi)容交叉性越來(lái)越顯著，文獻(xiàn)互引現(xiàn)象也愈加明顯，這種變化一方面說(shuō)明信息技術(shù)、信息系統(tǒng)、信息管理都是密切相關(guān)的概念體系，都可以集中在信息資源管理這個(gè)母學(xué)科下，另一方面也說(shuō)明隨著這些基礎(chǔ)學(xué)科的發(fā)展與完善，信息資源管理理論體系和研究架構(gòu)也正趨于成熟。

4.信息資源管理、圖書(shū)館學(xué)、檔案學(xué)、信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)

4.1信息資源管理重要性將會(huì)越來(lái)越突出

信息資源作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素，作為政府行政內(nèi)容的重要部分，因此信息資源的有效管理成為企業(yè)和政府管理工作的不可或缺的組成部分，甚至是改善企業(yè)管理和政府職能的核心。隨著電子政務(wù)和電子商務(wù)在我國(guó)的開(kāi)展，信息服務(wù)以及對(duì)信息活動(dòng)要素的管理被給予越來(lái)越多的重視。尤其對(duì)于企業(yè)而言，信息資源在企業(yè)發(fā)展中有著戰(zhàn)略意義，信息資源的有效管理有利于發(fā)揮信息的社會(huì)效益和潛在的增值功能，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化和提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益發(fā)揮作用。

信息資源管理實(shí)踐起源于美國(guó)政府的文書(shū)管理領(lǐng)域，隨后又?jǐn)U展到企業(yè)管理和圖書(shū)情報(bào)領(lǐng)域，并形成記錄管理、信息系統(tǒng)管理和信息管理三大學(xué)派。在理論發(fā)展過(guò)程中，隨著跨學(xué)科研究的增強(qiáng)，三大學(xué)派逐漸走向融合。近年來(lái)，信息資源管理研究方向開(kāi)始向戰(zhàn)略管理和知識(shí)管理方向演進(jìn)。知識(shí)管理的產(chǎn)生與發(fā)展對(duì)信息資源管理學(xué)科的完善有著舉足輕重的意義，它是一種全新的管理理念與管理方法。知識(shí)管理主要包括知識(shí)運(yùn)營(yíng)即利用知識(shí)資產(chǎn)創(chuàng)造價(jià)值、知識(shí)資源管理以及知識(shí)共享機(jī)制的建立。在針對(duì)知識(shí)管理的研究過(guò)程中，IT部門(mén)和IT員工的激勵(lì)和學(xué)習(xí)問(wèn)題受到了研究者的特別關(guān)注，同時(shí)隨著企業(yè)聯(lián)盟合作的加強(qiáng)和跨地區(qū)項(xiàng)目的增加，供應(yīng)鏈管理和虛擬團(tuán)隊(duì)管理也逐漸成為研究的熱點(diǎn)。此外，國(guó)內(nèi)學(xué)者借鑒國(guó)外信息資源管理協(xié)會(huì)會(huì)議提出的相關(guān)研討課題，開(kāi)始加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)、電子學(xué)習(xí)、虛擬組織、語(yǔ)義網(wǎng)以及Web服務(wù)等方面的研究。這些無(wú)一不體現(xiàn)了信息資源管理內(nèi)部多學(xué)科融合的趨勢(shì)日益明顯。

信息系統(tǒng)和信息技術(shù)是組織開(kāi)展信息資源管理活動(dòng)的基礎(chǔ)。如何選擇、實(shí)施、應(yīng)用信息技術(shù)和信息系統(tǒng)，哪些因素會(huì)影響最終的成功，如何將“人機(jī)”和諧化帶來(lái)最大效益，這些都是信息資源管理的核心問(wèn)題。這也從側(cè)面反映出信息資源管理對(duì)信息管理與信息系統(tǒng)學(xué)科的依賴。

4.2有效快捷地檢索、利用數(shù)字圖書(shū)館資源將成為重點(diǎn)

利用圖書(shū)館獲取知識(shí)和信息，已然成為人們生活的一種方式。當(dāng)今社會(huì)中，圖書(shū)館分為紙質(zhì)圖書(shū)館和數(shù)字圖書(shū)館，而隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，數(shù)字圖書(shū)館將成為圖書(shū)館的主角。因此，圖書(shū)館學(xué)專業(yè)將更充分深入地揭示有關(guān)收集、組織、檢索和利用文獻(xiàn)、信息和知識(shí)的規(guī)律，尤其是對(duì)數(shù)字化資源的處理與利用。

國(guó)內(nèi)對(duì)于數(shù)字圖書(shū)館的研究始于上個(gè)世紀(jì)90年代，所進(jìn)行的研究主要集中于三個(gè)方面。一是基礎(chǔ)理論研究，包括數(shù)字圖書(shū)館的概念、特征、功能、作用等；二是相關(guān)技術(shù)研究，包括XML語(yǔ)言、元數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)、知識(shí)信息導(dǎo)航、數(shù)據(jù)異構(gòu)封裝等；三是建設(shè)研究，包括數(shù)字圖書(shū)館與傳統(tǒng)圖書(shū)館的聯(lián)合與銜接、對(duì)館員素質(zhì)的要求、數(shù)字圖書(shū)館新型服務(wù)以及所涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題等。在純技術(shù)和純理論方面，國(guó)內(nèi)都已經(jīng)取得較大的進(jìn)展，但如何將技術(shù)與理論相結(jié)合，繼而運(yùn)用到資源建設(shè)和用戶服務(wù)中，是國(guó)內(nèi)學(xué)者面臨的難題。

數(shù)字圖書(shū)館最富有創(chuàng)造性和里程碑式意義的趨勢(shì)即是創(chuàng)客空間將與數(shù)字圖書(shū)館相輔相成。創(chuàng)客空間是具有相同興趣或愛(ài)好的人們將各種想法或創(chuàng)意轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的場(chǎng)所，它是創(chuàng)新2.0模式的典型范例。創(chuàng)客空間順應(yīng)了時(shí)展要求，可以更好地促進(jìn)數(shù)字資源的共享與利用，它將推動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展甚至影響數(shù)字圖書(shū)館發(fā)生深刻變革。

4.3將更多的“社會(huì)記憶”數(shù)字化

檔案是歷史的原始記錄，而隨著信息技術(shù)的大規(guī)模覆蓋，檔案學(xué)研究將更加側(cè)重于如何將文獻(xiàn)數(shù)字化，即將文獻(xiàn)集成、整合到網(wǎng)絡(luò)上并供人們查閱。電子檔案的收集整理、鑒定評(píng)價(jià)在檔案管理中占據(jù)越來(lái)越重的分量，如何將現(xiàn)代信息技術(shù)運(yùn)用于檔案文件管理已然成為相關(guān)學(xué)者的研究重點(diǎn)。企業(yè)檔案也成為近年來(lái)的研究熱點(diǎn)，如何劃定企業(yè)檔案的范疇，如何使企業(yè)檔案上升到企業(yè)文化的高度并得到企業(yè)內(nèi)部員工與社會(huì)的認(rèn)可，成為研究中的主流問(wèn)題。而企業(yè)檔案又與知識(shí)管理密不可分，兩者有著共同的動(dòng)機(jī)和目標(biāo)，即是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的知識(shí)傳播、共享與創(chuàng)新。在實(shí)踐過(guò)程中，如何平衡檔案資源的共享機(jī)制與其自身特殊的保密性之間的矛盾是檔案學(xué)今后的研究重點(diǎn)。此外，檔案研究必定會(huì)借鑒相關(guān)學(xué)科的高端先進(jìn)技術(shù)如數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、3G網(wǎng)格等以促進(jìn)自身的發(fā)展。

4.4復(fù)合型人才培養(yǎng)成為主流

隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，全球經(jīng)濟(jì)一體化形勢(shì)的發(fā)展，信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)培養(yǎng)的將不再是純粹的技術(shù)型人才，更需要信息化建設(shè)的復(fù)合型開(kāi)發(fā)和管理人才，以便進(jìn)行企業(yè)事業(yè)和部門(mén)的應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、維護(hù)，進(jìn)行信息資源的開(kāi)發(fā)利用。換言之，信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)將更多的致力于培養(yǎng)新型高端的管理人才、IT人才及其綜合型的復(fù)合人才。

從國(guó)內(nèi)外研究方法來(lái)看，信息管理與信息系統(tǒng)尤其重視技術(shù)手段和系統(tǒng)規(guī)范的數(shù)學(xué)模型。但西方研究者注重實(shí)證方法，而國(guó)內(nèi)研究者主要依賴于理論研究方法。信息技術(shù)的管理會(huì)對(duì)信息系統(tǒng)的功能產(chǎn)生影響，而信息系統(tǒng)的功能發(fā)揮又對(duì)信息技術(shù)提出了新的要求和標(biāo)準(zhǔn)，兩者之間的關(guān)系是雙重的。信息系統(tǒng)的項(xiàng)目管理和安全管理將成為今后的研究重點(diǎn)，而其依賴的信息技術(shù)也勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生結(jié)構(gòu)化開(kāi)發(fā)方法、原型開(kāi)發(fā)方法、面向?qū)ο箝_(kāi)發(fā)方法、軟系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法之外的新的技術(shù)方法。

篇7

公共管理(Public Management)是以政府為核心的公共部門(mén)，在整合社會(huì)各種力量的基礎(chǔ)上，廣泛運(yùn)用政治、經(jīng)濟(jì)、管理、法律等手段，強(qiáng)化政府的治理能力，提高政府管理效能和公共服務(wù)品質(zhì)，有效增加并公平分配社會(huì)公共利益和公共產(chǎn)品的管理活動(dòng)。它由20世紀(jì)70--80年代的新公共管理運(yùn)動(dòng)所引發(fā)和推動(dòng)，并伴隨著波及全球的政府改革運(yùn)動(dòng)而穩(wěn)步推進(jìn)，以其對(duì)傳統(tǒng)公共行政批判性繼承、拓展、接替和超越的態(tài)勢(shì)，在理論與實(shí)踐上塑造、規(guī)制和導(dǎo)引著現(xiàn)代公共事務(wù)的管理方向和運(yùn)作方式。

公共管理運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)出探求“去官僚制”的社會(huì)治理模式的整體特點(diǎn)和共同努力，其深刻內(nèi)涵和重要理念在于利益取向的公共性、公平性、管理的公共參與性、管理本質(zhì)的服務(wù)性、管理結(jié)果的績(jī)效性，以及政府與社會(huì)的合作共治性，反映了由權(quán)威型政府向治理型政府轉(zhuǎn)變的深刻變化。對(duì)于20世紀(jì)80年代初興起于新西蘭的新公共管理運(yùn)動(dòng)，作為政府的改革實(shí)踐，在短短20余年的時(shí)間里得到了英、美、墨西哥、香港、拉丁美洲等國(guó)家和地區(qū)的廣泛響應(yīng)，形成了“不同版本”的新公共管理(運(yùn)動(dòng))?！白鳛閭鹘y(tǒng)公共行政模式的替代物，‘新公共管理’實(shí)踐模式是公共部門(mén)管理特別是政府管理中出現(xiàn)的一次重大突破或一次深刻的變化。用澳大利亞學(xué)者約翰?哈里森的話來(lái)說(shuō)，它體現(xiàn)了公共管理方式的根本性、方向性的調(diào)整?！雹僖蚨灰暈椤肮残姓?shí)踐活動(dòng)的最新范式”。國(guó)外學(xué)者梅戈特把公共管理看作是公共行政管理傳統(tǒng)(Public Administration Tradition)、公共事務(wù)傳統(tǒng)(Public Af fair Tradition)和政策分析傳統(tǒng)(Pohcy Analysis Tradition)之后的第四次浪潮。我國(guó)行政學(xué)者陳振明則將之視為繼傳統(tǒng)的公共行政和政策分析之后的“第三種”途徑或范式。

“公共管理是否高效運(yùn)作一直是判斷一個(gè)公共管理體系是否優(yōu)良的標(biāo)準(zhǔn)，也是判斷政府是否負(fù)責(zé)任的一個(gè)尺度?！?0世紀(jì)80年代中后期以來(lái)，隨著我國(guó)改革開(kāi)放的深入和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的進(jìn)步，學(xué)習(xí)和借鑒公共管理改革的經(jīng)驗(yàn)，從理念、體制到方式等進(jìn)行深刻的改革，成為我國(guó)行政管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)等學(xué)科領(lǐng)域眾多學(xué)者關(guān)注的課題和理論取向，顯示出強(qiáng)大的理論活力。近年來(lái)也逐漸波及檔案學(xué)領(lǐng)域。

二、公共管理的特定對(duì)象與公共管理的踐行者：檔案管理在公共管理中的雙重角色

1　作為公共管理特定對(duì)象的檔案管理――公共信息

信息是人類社會(huì)存續(xù)和發(fā)展的重要戰(zhàn)略性資源。公共管理活動(dòng)中，管理主體必然依賴并利用信息來(lái)開(kāi)展活動(dòng)。公共信息是公共主體行為選擇和相互交往的前提，是政府和公民進(jìn)行公共事務(wù)處理和實(shí)現(xiàn)公共利益的基本條件?！肮残畔⑹且环N資源，公共主體只有在對(duì)公共信息享有和利用的基礎(chǔ)上才能夠有效實(shí)施和參與公共管理，實(shí)現(xiàn)自身利益和公共利益。”在信息時(shí)代，公共管理對(duì)公共信息的依賴性明顯增強(qiáng)，“公共信息力成為一個(gè)國(guó)家綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分”。因此，公共管理主體為了更好地利用公共信息資源，必須重視公共信息資源的管理。公共信息資源管理既是政府公共管理的基礎(chǔ)工作，也是公共管理的重要內(nèi)容和特定對(duì)象。在當(dāng)代公共管理研究的專著和教材中，許多學(xué)者都已將公共信息管理作為公共管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容加以描述和探討。

檔案是重要的信息資源，“是構(gòu)成國(guó)家信息資源的基本要素和組成部分”。在公共管理體系中，凡屬公共活動(dòng)主體(包括政府、社會(huì)組織和企業(yè))在公共管理活動(dòng)中收集、傳遞、整理和的各種信息都是公共信息。由此而論，除私人擁有和管理的檔案信息外，檔案信息資源具有明顯的公共性，是公共管理不可忽略的管理對(duì)象或者說(shuō)管理客體。國(guó)外學(xué)者卡爾森和歐佛門(mén)在論及公共信息管理時(shí)，明確地將檔案管理納入其中。

2　作為公共管理踐行者的檔案管理――提供公共信息服務(wù)

公共信息資源是社會(huì)公共生活得以有效運(yùn)行，公共生活質(zhì)量得以不斷改善的戰(zhàn)略性資源。作為一種社會(huì)公共資源，它具有公共性、服務(wù)性和共享性的特征，是公共產(chǎn)品的組成部分。對(duì)公共信息資源的生產(chǎn)、傳播、供給是各類公共管理主體，特別是政府管理的主要職能之一。

政府是國(guó)家信息資源的最大擁有者，也是最大的生產(chǎn)者、使用者和者。“政府信息資源約占社會(huì)信息資源總量的80％”。政府信息資源管理的總目標(biāo)是“對(duì)所有政府信息資源進(jìn)行科學(xué)管理和合理開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)政府信息資源的有效利用，以推動(dòng)政府的正常運(yùn)轉(zhuǎn)、經(jīng)濟(jì)的良性運(yùn)行和社會(huì)的健康發(fā)展。”作為社會(huì)利益的調(diào)節(jié)者、資源的有效配置者和公平分配者，政府部門(mén)能否公平、公正、有效地提供信息產(chǎn)品和服務(wù)給公眾，以及信息產(chǎn)品和服務(wù)提供的范圍和程度，直接關(guān)涉政府信息資源管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，更關(guān)涉公共管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。有學(xué)者提出公共信息服務(wù)“乃是當(dāng)今信息社會(huì)政府應(yīng)該提供的最為重要的一項(xiàng)公共服務(wù)”?！霸谛畔⑸鐣?huì)，公共信息資源的生產(chǎn)和供給作為政府管理的主要職能，在政府職能體系里處于更為重要的地位?！?/p>

檔案信息資源管理既是公共管理的特定對(duì)象，也是踐行公共管理的特定領(lǐng)域，是主體與客體的統(tǒng)一。檔案管理部門(mén)承擔(dān)著公共信息資源的管理和提供信息服務(wù)的職責(zé)，各級(jí)檔案行政管理部門(mén)和各類檔案實(shí)體管理部門(mén)(檔案館、檔案室)都是公共管理體系內(nèi)的管理主體，有責(zé)任和義務(wù)參與公共管理活動(dòng)，分擔(dān)履行公共管理職能，在新的社會(huì)舞臺(tái)和環(huán)境中開(kāi)展自己的活動(dòng)。

三、國(guó)家模式向社會(huì)模式的轉(zhuǎn)變：檔案管理融入公共管理的社會(huì)基礎(chǔ)

檔案與文字的產(chǎn)生未必是國(guó)家、階級(jí)出現(xiàn)的產(chǎn)物，但檔案的有意識(shí)保存與管理和國(guó)家、階級(jí)有著必然的聯(lián)系。檔案既是管理國(guó)家事務(wù)，表達(dá)統(tǒng)治意志的工具，同時(shí)更是統(tǒng)治者統(tǒng)治地位的武器和位置權(quán)力的象征，是國(guó)家的“胸甲和靈魂”，是“君主的心臟、安慰和珍寶”。檔案的產(chǎn)生、保管和使用都與國(guó)家權(quán)力的維系與行使相聯(lián)系。1794年世界上第一部專門(mén)的檔案法一法蘭西穡月七日檔案法，確立了檔案向公民開(kāi)放的原則?！八淖兞藱n案館的性質(zhì)，使檔案館從舊制度下的機(jī)密機(jī)構(gòu)，變成了社會(huì)全體公民的利益和權(quán)力服務(wù)的公開(kāi)機(jī)構(gòu)，開(kāi)創(chuàng)了檔案利用的嶄新時(shí)代”，因而被譽(yù)為“檔案的人權(quán)宣言”。但無(wú)論在資產(chǎn)階級(jí)統(tǒng)治者、檔案管理者，還是在普通民眾心目中，檔案是“法國(guó)資產(chǎn)階級(jí)國(guó)家的公共財(cái)富”的思維方式和國(guó)家統(tǒng)治工具的價(jià)值觀念并未徹底改變。正如T，庫(kù)克在第十三屆國(guó)際檔案大會(huì)的報(bào)告中所指出的：“從荷蘭學(xué)者所處時(shí)代到詹金遜、盧薩諾瓦時(shí)代，直到美國(guó)注重政府文件管理的時(shí)代，檔案視野在傳統(tǒng)上是由一個(gè)國(guó)家建立的，為這個(gè)國(guó)家服務(wù)，作為該國(guó)統(tǒng)治結(jié)構(gòu)和機(jī)構(gòu)

文件的組成部分。檔案理論因此在國(guó)家理論、模式和概念中建立了合法地位”。20世紀(jì)后期，公眾對(duì)檔案的認(rèn)識(shí)發(fā)生了根本的變化。在普通公民看來(lái)，檔案不僅要涉及政府的職責(zé)和保護(hù)公民的個(gè)人權(quán)利，而且更多地還應(yīng)為他們提供根源感、身份感、地方感和集體記憶。社會(huì)的諸多變化推動(dòng)了檔案管理從傳統(tǒng)的“國(guó)家范例”向更新的“社會(huì)范例”轉(zhuǎn)變，“上述國(guó)家(指美國(guó)、德國(guó)和加拿大)中不同的‘社會(huì)觀’已導(dǎo)致人們開(kāi)始探討檔案理論與方法的新概念，這表明檔案理論的思想基礎(chǔ)發(fā)生了另一個(gè)根本變化――從一個(gè)國(guó)家的理論發(fā)展到全社會(huì)的理論”。加拿大檔案學(xué)者另一學(xué)者安?威爾遜也認(rèn)為檔案更應(yīng)注重“管理文件”而不是“政府文件”。

20世紀(jì)80年代以后，在經(jīng)濟(jì)體制和政治體制改革不斷推進(jìn)、信息技術(shù)飛速發(fā)展和普遍運(yùn)用、經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)一體化、社會(huì)組織的培育和公共領(lǐng)域的發(fā)展等多種社會(huì)因素的推動(dòng)下，我國(guó)社會(huì)步入全面的、整體性社會(huì)轉(zhuǎn)型期。轉(zhuǎn)變政府職能，形成“小政府，大社會(huì)”的社會(huì)治理格局成為社會(huì)發(fā)展的主導(dǎo)趨勢(shì)之一。在此社會(huì)宏觀背景下，作為國(guó)家事業(yè)組成部分的檔案事業(yè)也在逐步向社會(huì)拓寬，檔案管理的社會(huì)觀念得到增強(qiáng)。馮惠玲教授在《論檔案館的“親民”戰(zhàn)略》一文中不僅指出檔案館要從“國(guó)家檔案觀”轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧鐣?huì)檔案觀”，而且進(jìn)一步指出“社會(huì)檔案觀”將公共檔案館帶人一個(gè)更為廣闊的、豐富多彩的社會(huì)活動(dòng)天地，要求兼顧社會(huì)、國(guó)家、家庭、個(gè)人四個(gè)層次，這對(duì)中國(guó)檔案工作者來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要的觀念拓展。

檔案管理由國(guó)家模式向社會(huì)模式的轉(zhuǎn)變，為檔案管理融入公共管理提供了社會(huì)基礎(chǔ)和發(fā)展方向選擇。庫(kù)克在另一文章中也間接地表達(dá)了這一看法：“(檔案管理)在過(guò)去的那個(gè)世紀(jì)發(fā)生了一次集體性轉(zhuǎn)移，即從以國(guó)家為基礎(chǔ)的司法――行政檔案話語(yǔ)轉(zhuǎn)向以更廣的公共政策和公共利用為基礎(chǔ)的社會(huì)――文化檔案話語(yǔ)”。

四、理論與實(shí)踐的互動(dòng)：檔案界向公共管理邁進(jìn)的思考

“檔案理論是根據(jù)一個(gè)時(shí)代、地域或個(gè)性的職能發(fā)生變化，這種職能一旦被認(rèn)識(shí)，就會(huì)成為專業(yè)發(fā)展的動(dòng)力?！鄙鐣?huì)轉(zhuǎn)型的深化、治理型政府的推進(jìn)、和諧社會(huì)建設(shè)與關(guān)注民生政策的導(dǎo)引，都在推動(dòng)著新時(shí)期檔案管理職能的轉(zhuǎn)變，需要我們做出積極的回應(yīng)。

1　在檔案研究中引進(jìn)和強(qiáng)化公共管理概念

科學(xué)的發(fā)展一方面源于學(xué)術(shù)共同體認(rèn)識(shí)的提高和深化，另一方面也源于理論視野的轉(zhuǎn)變。“科學(xué)中的觀察是‘理論負(fù)載的’”。人們對(duì)于客體的認(rèn)識(shí)不是對(duì)客體的直接反射，而是經(jīng)過(guò)主體依據(jù)自身既有的認(rèn)識(shí)尺度和認(rèn)識(shí)圖式(如概念、理論、例證、儲(chǔ)存的心象和可參考的圖形等)對(duì)客體進(jìn)行判定的過(guò)程，從已有知識(shí)出發(fā)去探究未知的事物或事物未知的方面。“觀察主體的理論抽象取決于主體的理論結(jié)構(gòu)。在現(xiàn)代科學(xué)中要把握觀察客體的本質(zhì)規(guī)律，就必須在觀察中始終發(fā)揮主動(dòng)性。”在科學(xué)研究中能不斷開(kāi)闊研究視野，既從自身的角度出發(fā)，又能旁及其他，就能更深入地推進(jìn)對(duì)相關(guān)對(duì)象的理解，發(fā)現(xiàn)和揭示那些僅僅從單一的學(xué)科角度出發(fā)所無(wú)法發(fā)現(xiàn)的東西，同時(shí)通過(guò)學(xué)科視域的轉(zhuǎn)換和擴(kuò)展，我們還能夠獲得更多的研究資源，這是在當(dāng)今科學(xué)研究中倡導(dǎo)跨學(xué)科研究或多學(xué)科融合的意義所在。

20世紀(jì)80年代以來(lái)，檔案研究發(fā)生了一次質(zhì)的躍遷，即由傳統(tǒng)的史學(xué)學(xué)科向信息資源管理學(xué)科的轉(zhuǎn)變。它提高了我們對(duì)文件和檔案作為國(guó)家信息資源的基本要素和重要成分的認(rèn)識(shí)，從“資源”而不是“資料”的角度來(lái)看待檔案、檔案管理現(xiàn)象。但信息資源管理體現(xiàn)的是一種“內(nèi)向管理”，其核心是強(qiáng)調(diào)運(yùn)用技術(shù)方法和手段確保國(guó)家或社會(huì)組織的信息資源處于可用的有序狀態(tài)，以及信息系統(tǒng)的構(gòu)建。信息資源也注重提供信息為社會(huì)服務(wù)，但其強(qiáng)調(diào)的重心在于如何“開(kāi)發(fā)”的問(wèn)題上，而不是強(qiáng)調(diào)以一個(gè)什么樣姿態(tài)去服務(wù)一個(gè)什么樣的社會(huì)。

與信息資源管理相比，公共管理更體現(xiàn)出一種“外向管理”的性格，強(qiáng)調(diào)“公共性”，以實(shí)現(xiàn)由公共行政的內(nèi)部取向向外部取向的轉(zhuǎn)變，從而達(dá)到政府與社會(huì)對(duì)公共事務(wù)管理的合作與“善治”。公共管理理念(論)對(duì)檔案研究的啟發(fā)主要在于以積極參與的精神，將檔案管理融入到社會(huì)管理之中，密合與社會(huì)的互動(dòng)。以此來(lái)觀照檔案研究，我們是否能解釋一些更為深刻的檔案現(xiàn)象，提出一些新的觀點(diǎn)。比如，在理論上回應(yīng)和揭示檔案管理“社會(huì)模式”的建立“是通過(guò)基于利用模式的方法來(lái)證明的，還是通過(guò)直接研究社會(huì)和其機(jī)構(gòu)來(lái)證明的，或通過(guò)某些其他手段來(lái)確定的”；或者我們能否突破檔案工作是一項(xiàng)“服務(wù)性工作”的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)，確立其“基礎(chǔ)性的社會(huì)管理工作”的性質(zhì)等等，有待我們共同去思考。

2　實(shí)施積極的檔案政策

公共管理既是一個(gè)理論學(xué)派，有自身的理論取向和價(jià)值關(guān)懷；同時(shí)也是一種實(shí)踐活動(dòng)，有自身的行動(dòng)特點(diǎn)和行動(dòng)要求。與公共管理有著雙重關(guān)系的檔案工作領(lǐng)域和部門(mén)，在管理行動(dòng)中必然要與公共管理協(xié)調(diào)互動(dòng)，體現(xiàn)出公共管理的核心管理理念和管理風(fēng)格。如管理利益取向的公共性、公平性，把國(guó)家、組織、個(gè)人都包容在管理和公共服務(wù)之內(nèi)；管理主體的公共參與性，打破政府獨(dú)家提供公共信息服務(wù)的單一格局，政府之外的公共組織、私人組織以及公民共同參與管理，分擔(dān)責(zé)任；管理本質(zhì)的服務(wù)性，為公民、為國(guó)家、為社會(huì)服務(wù)，并把效率、效益、有效“3Es”作為衡量自身服務(wù)水平的內(nèi)在評(píng)價(jià)尺度，為實(shí)現(xiàn)公共利益的目標(biāo)和履行公民賦予的使命創(chuàng)造條件；管理結(jié)果的績(jī)效性，引入目標(biāo)管理、績(jī)效評(píng)估、成本核算等企業(yè)管理方法，注重結(jié)果和產(chǎn)出；政府與社會(huì)的合作共治性，通過(guò)參與式民主的方式將政府服務(wù)與管理社會(huì)的權(quán)限下放給家庭、志愿者、民間組織等社會(huì)的基本單元，實(shí)現(xiàn)自我服務(wù)、自我管理，達(dá)到政府與公民社會(huì)的有效合作。

群體的行動(dòng)需要政策或制度來(lái)引導(dǎo)和推動(dòng)，對(duì)于信息資源管理而言，“作為一種普遍的人類活動(dòng)，主要是在三個(gè)層面上展開(kāi)的：在社會(huì)組織的微觀層面，信息資源管理活動(dòng)主要體現(xiàn)為一種過(guò)程管理；在社會(huì)組織體系的中觀層面，信息資源管理活動(dòng)主要體現(xiàn)為一種網(wǎng)絡(luò)管理；在國(guó)家政府的宏觀層面，信息資源管理活動(dòng)主要體現(xiàn)為一種政策法規(guī)引導(dǎo)的調(diào)控管理?！眹@公共管理的核心理念，檔案領(lǐng)域要從宏觀層次采取積極的檔案政策，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變檔案機(jī)構(gòu)的職能與角色，拓展檔案工作領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，加強(qiáng)檔案信息資源的組織體系和公共資源建設(shè)，深化檔案部門(mén)的“社會(huì)關(guān)懷”，是檔案部門(mén)的明智選擇和實(shí)現(xiàn)與公共管理接軌的具體舉措。

篇8

關(guān)鍵詞：高校檔案；檔案信息資源管理；檔案信息資源共享

高等學(xué)校檔案是指高等學(xué)校從事招生、教學(xué)、科研、管理等活動(dòng)直接形成的對(duì)學(xué)生、學(xué)校和社會(huì)有保存價(jià)值的各種文字、圖表、聲像等不同形式、載體的歷史記錄。就工作性質(zhì)來(lái)說(shuō)，高校檔案管理是獨(dú)立、專門(mén)的業(yè)務(wù)工作。其工作特點(diǎn)與其他文獻(xiàn)管理活動(dòng)類似，也包括信息的輸入、儲(chǔ)存、加工和輸出，有完整的信息傳輸過(guò)程，屬于信息控制系統(tǒng)。但高校檔案管理又有區(qū)別于其他檔案文獻(xiàn)管理的4個(gè)特點(diǎn)：一是檔案資源積累的緩慢性；二是檔案管理過(guò)程的階段性；三是檔案管理活動(dòng)對(duì)檔案形成者的依附性；四是檔案管理工作對(duì)社會(huì)的相對(duì)封閉性。因此，對(duì)高校檔案管理工作的基本要求是完整性、完全性、科學(xué)性、規(guī)范性、經(jīng)濟(jì)性和現(xiàn)代化。

1 檔案信息資源管理與檔案信息資源共享

1.1 檔案信息資源管理

檔案管理是通過(guò)對(duì)檔案信息資源的采集、存儲(chǔ)、開(kāi)發(fā)、利用和再生產(chǎn)的過(guò)程，通過(guò)計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制等來(lái)實(shí)現(xiàn)的管理活動(dòng)。檔案信息資源管理不同于傳統(tǒng)的檔案管理，它是基于館藏物理資源和網(wǎng)絡(luò)資源基礎(chǔ)上，以用戶需求為目標(biāo)，面向檔案資源內(nèi)容的、融入戰(zhàn)略層決策，并幫助用戶找到或形成解決方案的增值服務(wù)。

從檔案管理到檔案信息資源管理不僅是提法的轉(zhuǎn)變，更重要的是兩個(gè)不同層次的管理。檔案信息資源管理將信息資源管理理論引入檔案管理研究中，是檔案管理的更高層次，組織形式上具有高度的集成性。檔案信息管理是對(duì)檔案管理認(rèn)識(shí)的深化，從重視檔案原始憑證性轉(zhuǎn)向檔案內(nèi)容的開(kāi)發(fā)利用，重在解決檔案信息的傳播與共享。

1.2 檔案信息資源共享

檔案信息資源管理是為了增強(qiáng)檔案系統(tǒng)的系統(tǒng)功能、提高系統(tǒng)效率和服務(wù)水平而進(jìn)行的活動(dòng)，而信息資源共享可以完善檔案信息Y源管理。因此，信息資源管理的最終目標(biāo)是尋求信息資源的共享。

信息資源共享的實(shí)現(xiàn)需要信息資源共建和信息資源共享的有機(jī)結(jié)合。信息資源作為物質(zhì)基礎(chǔ)必須統(tǒng)一規(guī)劃、分工建設(shè)。高校檔案管理資源共享的基礎(chǔ)工作是信息化建設(shè)，是指利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)，把文字、表格、圖像、聲像等檔案資源進(jìn)行處理、開(kāi)發(fā)，為信息資源共享做準(zhǔn)備。信息資源共享是信息資源建設(shè)的目的，只有做到共享才能最大限度地實(shí)現(xiàn)信息資源的價(jià)值。但并不提倡絕對(duì)的和沒(méi)有限制的共享，因?yàn)檫@樣會(huì)給信息提供者造成傷害，帶來(lái)負(fù)面影響。同時(shí)，在激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)上也難以做到完美。高校檔案信息資源的共享需要在各高校的檔案信息資源之間進(jìn)行協(xié)調(diào)和做到信息傳播機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化及相互兼容，因此，需要一個(gè)機(jī)構(gòu)來(lái)承擔(dān)協(xié)調(diào)者的角色，并制定約束和規(guī)范各方的制度。

2 檔案信息資源共享存在的問(wèn)題

2.1 責(zé)任主體缺失、缺乏統(tǒng)一規(guī)劃

目前，各高校尚沒(méi)有權(quán)威性的機(jī)構(gòu)出面協(xié)調(diào)檔案信息資源共享建設(shè)，缺少能獨(dú)立行使職權(quán)，跨專業(yè)、跨系統(tǒng)的一體化常設(shè)管理機(jī)構(gòu)，從而使檔案部門(mén)的共享建設(shè)缺乏全局性的統(tǒng)籌規(guī)劃和整體化管理，其戰(zhàn)略性約束相對(duì)不足。由此造成系統(tǒng)間難以相互合作，資源布局不合理，難以共享。

2.2 信息內(nèi)容匱乏、信息資源陳舊

雖然最近幾年檔案信息資源網(wǎng)站（頁(yè)）較以前有大幅度增加，但是它們中包含的有價(jià)值的信息量的增加幅度遠(yuǎn)不及網(wǎng)站（頁(yè)）數(shù)量的增加幅度；即使有檔案信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)也屬于二次文獻(xiàn)，用戶只能檢索到檔案的題錄和文獻(xiàn)摘要信息，沒(méi)有檔案全文數(shù)據(jù)庫(kù)，想要查詢具體的檔案卷宗內(nèi)容還需要到檔案館親自查閱。

2.3 技術(shù)支持薄弱、服務(wù)形式單一

各檔案信息資源網(wǎng)站很少涉及高級(jí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，一般只提供信息瀏覽服務(wù)（WWW）、電子郵件服務(wù)（E- mail）和少量的信息咨詢和接待服務(wù)。電子郵件服務(wù)又不及大型網(wǎng)站的穩(wěn)定性、全面性和及時(shí)性；少量信息咨詢和接待服務(wù)大都是“走馬觀花”，流于形式。只有很少部分的網(wǎng)站提供遠(yuǎn)程登錄（Telnet）、文件傳輸（FTP）、電子公告牌（BBS）等服務(wù)。

2.4 共享工具落后、檢索手段落后

由于客觀上檔案信息的存在和分布是多專業(yè)、多部門(mén)、多地域的，檔案信息資源的采集、加工和存儲(chǔ)也就是分布式的，所以造成資源分散、搜尋不易的問(wèn)題。而目前大多數(shù)的檔案信息資源網(wǎng)站缺少工具對(duì)檔案信息資源進(jìn)行整合、導(dǎo)航、檢索和定位，即缺少先進(jìn)的信息分類檢索與導(dǎo)航系統(tǒng)及信息傳播與利用的平臺(tái)。檢索軟件落后，檔案信息分類較粗，缺乏多角度反映檔案卷宗內(nèi)容和多種邏輯組合信息檢索方式，影響用戶查閱效率，檔案信息資源共享困難。

3 構(gòu)建高校檔案信息資源共享管理模式的策略

3.1 加快檔案信息資源共享的法規(guī)建設(shè)

檔案信息資源共享是一項(xiàng)龐大的社會(huì)系統(tǒng)工程，對(duì)這類牽涉面廣、影響因素眾多的系統(tǒng)工程，法制先行是十分重要的前提條件。創(chuàng)造一個(gè)良好的法制環(huán)境，是實(shí)現(xiàn)資源共享的重要保障。優(yōu)化高校檔案信息資源共享的法制壞境，一是修訂、完善現(xiàn)有的《檔案法》的相關(guān)條款；二要制訂檔案信息資源共享法規(guī)。檔案信息資源共享法規(guī)內(nèi)容應(yīng)包括以下幾個(gè)部分：一是關(guān)于檔案信息資源共享的方針、任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)費(fèi)渠道與保障措施；二是關(guān)于高校檔案信息資源整體布局，包括目標(biāo)、總體要求、原則、組織方式、協(xié)調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)、職能、組織形式、經(jīng)費(fèi)等；三是關(guān)于全國(guó)計(jì)算機(jī)檔案檢索系統(tǒng)的建設(shè)，包括各類檔案數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的布局與管理、服務(wù)與利用、聯(lián)機(jī)檢索網(wǎng)絡(luò)布局與原則等；四是檔案信息資源共享的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；五是關(guān)于有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的規(guī)定，規(guī)定要在強(qiáng)調(diào)促進(jìn)檔案信息共享的同時(shí)注意保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，使檔案信息資源共享沿著合法有序的方向發(fā)展。

3.2 大力加強(qiáng)檔案資源建設(shè)，打好資源共享的物質(zhì)基礎(chǔ)

檔案資源建設(shè)是檔案資源實(shí)現(xiàn)社會(huì)共享的基礎(chǔ)。離開(kāi)了這一基礎(chǔ)，高校師生、社會(huì)利用檔案就是“巧婦難為無(wú)米之炊”，檔案資源共享也就成了“無(wú)源之水”。加快檔案資源建設(shè)，首先要“廣開(kāi)貨源”，即加大檔案收集工作的力度，擴(kuò)大征集檔案的范圍，既要內(nèi)容全面，又要注意特色，既要注意當(dāng)前需要，又要兼顧長(zhǎng)遠(yuǎn)利用，保證檔案資源充足、有效、高質(zhì)。其次，必須根據(jù)社會(huì)信息化的發(fā)展趨向及其要求，加強(qiáng)高校檔案資源建設(shè)宏觀規(guī)劃與協(xié)調(diào)；同時(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)檔案資源建設(shè)的理論研究，確立館藏檔案資源的結(jié)構(gòu)原則與模式，不斷豐富館藏，提高文化品位，使館藏檔案資源具有濃郁的文化氣息。

3.3 應(yīng)用數(shù)字化手段與網(wǎng)絡(luò)工具提高開(kāi)發(fā)檔案資源的能力與水平

在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化的宏觀背景下，檔案管理部門(mén)應(yīng)該適應(yīng)信息時(shí)展的新形勢(shì)，以檔案信息化建設(shè)為契機(jī)，積極引用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行檔案管理現(xiàn)代化的探索與實(shí)踐，應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)手段與網(wǎng)絡(luò)工具（如完善檔案目錄中心和數(shù)字化檔案館建設(shè)）提高開(kāi)發(fā)檔案資源的能力與水平，認(rèn)真分析信息化建設(shè)對(duì)傳統(tǒng)檔案管理模式造成的沖擊，充分認(rèn)識(shí)信息化建設(shè)所引發(fā)的檔案工作理論與工作方法的突破與變革，多形式、全方位地運(yùn)用現(xiàn)代科技手段搞好檔案資源開(kāi)發(fā)。

篇9

[關(guān)鍵詞]教務(wù)管理 信息整合平臺(tái) 必要性

[中圖分類號(hào)]G647.3

教務(wù)管理工作是高校教學(xué)工作的有力保證和支撐，是保證高校教學(xué)機(jī)制正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐，是一項(xiàng)目的性、計(jì)劃性、適應(yīng)性、創(chuàng)造性、科學(xué)性和責(zé)任性很強(qiáng)的工作。教務(wù)管理工作關(guān)系到高校教學(xué)秩序的穩(wěn)定和教學(xué)質(zhì)量的提高，關(guān)系到高校的發(fā)展和人才的培養(yǎng)，教務(wù)管理在高校中占有相當(dāng)重要的地位。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展和高等教育體制改革的不斷深入，目前我國(guó)高校大都已經(jīng)建立起高效的綜合教務(wù)管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理的科學(xué)化、規(guī)范化和現(xiàn)代化。

隨著學(xué)校招生規(guī)模的擴(kuò)大和信息化、網(wǎng)絡(luò)化管理的實(shí)踐，管理重心下放，充分發(fā)揮二級(jí)學(xué)院教學(xué)和科研管理功能是必然的趨勢(shì)。教務(wù)管理作為二級(jí)學(xué)院教學(xué)和相關(guān)管理功能實(shí)施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是學(xué)校教學(xué)環(huán)節(jié)的任務(wù)末端也是任務(wù)貫徹落實(shí)前沿。二級(jí)教務(wù)管理的有效實(shí)施依賴于學(xué)院各項(xiàng)管理制度的建立和完善、信息整合平臺(tái)的建設(shè)和動(dòng)態(tài)管理等幾個(gè)方面，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。本文以南京郵電大學(xué)二級(jí)教務(wù)管理信息平臺(tái)建設(shè)的實(shí)踐為例，分析高校二級(jí)教務(wù)管理信息平臺(tái)建設(shè)和實(shí)施的探索過(guò)程。

一、二級(jí)教務(wù)管理信息整合平臺(tái)建設(shè)的必要性

目前南京郵電大學(xué)各學(xué)院教務(wù)信息資源的管理現(xiàn)狀是：以學(xué)校教務(wù)系統(tǒng)為核心，輔助通用辦公軟件，如word，excel等來(lái)保存信息資源為主。這種資源管理方式往往造成：信息資源零散地保存在多個(gè)不同的文件中，缺乏統(tǒng)一的管理，查找、利用和整合相關(guān)數(shù)據(jù)較為困難，往往存在信息不一致和不完整的問(wèn)題，實(shí)際管理工作過(guò)程中面臨多種風(fēng)險(xiǎn)。以教學(xué)任務(wù)管理為例，從下達(dá)任務(wù)書(shū)開(kāi)始，到中間的多次調(diào)整修改，往往存在多個(gè)不同版本的教學(xué)任務(wù)書(shū)，他們以不同的文件名保存在計(jì)算機(jī)的不同目錄下，不同學(xué)期和任務(wù)定稿前不可避免的任務(wù)調(diào)整使得文件保存變得比較混亂；且這些信息資源缺乏有效和及時(shí)的備份措施，一旦遭受病毒攻擊或計(jì)算機(jī)硬件出現(xiàn)故障，則導(dǎo)致信息丟失的概率較高。且類似的情況同時(shí)發(fā)生在教學(xué)、科研、實(shí)驗(yàn)、畢業(yè)設(shè)計(jì)、考試、項(xiàng)目申報(bào)、項(xiàng)目檢查和結(jié)題等多個(gè)環(huán)節(jié)中，二級(jí)學(xué)院的教務(wù)和科研等工作不可能像學(xué)校層面那樣，由專人負(fù)責(zé)每一項(xiàng)任務(wù)，通常會(huì)出現(xiàn)一位管理人員同時(shí)負(fù)責(zé)多項(xiàng)任務(wù)的情況，因此，實(shí)施此類管理時(shí)整體信息化程度較低，且容易出現(xiàn)因?yàn)樾畔L(fēng)險(xiǎn)而導(dǎo)致的工作效率問(wèn)題和工作失誤風(fēng)險(xiǎn)。然學(xué)校層面的信息系統(tǒng)可以在某些工作環(huán)節(jié)解決部分信息管理的難題，但由于系統(tǒng)具有封閉性且需要多次登錄不同系統(tǒng)，并不能從根本上解決上述二級(jí)學(xué)院的信息管理問(wèn)題。如畢業(yè)設(shè)計(jì)等，但其功能主要是滿足單個(gè)環(huán)節(jié)的流程及文檔管理的要求，與其他環(huán)節(jié)之間很少或基本沒(méi)有實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享。

可見(jiàn)，在學(xué)院層面上，信息資源的管理還停留在以零散文檔為主的、局限于某個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)用的階段，相關(guān)流程也都沒(méi)有一個(gè)整體的信息平臺(tái)，每個(gè)信息提供者（如教師、管理人員等）的信息變更無(wú)法得到實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的反映，整體資源更沒(méi)有得到優(yōu)化配置和管理。另外，學(xué)院層面的各項(xiàng)管理工作大部分還需要手工完成，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)信息化管理方式，這些問(wèn)題很造成了工作效率低下，容易出錯(cuò)等問(wèn)題。要實(shí)現(xiàn)從經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理轉(zhuǎn)變，從分散管理向集中統(tǒng)一管理轉(zhuǎn)變，從手工管理向現(xiàn)代化管理轉(zhuǎn)變，建立一個(gè)適合這種特定管理需求的、科學(xué)的軟件管理平臺(tái)是一個(gè)切實(shí)可行的解決方案。

以南京郵電大學(xué)為例，本科教學(xué)檔案歸檔目錄包括綜合管理、學(xué)科和實(shí)驗(yàn)室建設(shè)（包含專業(yè)設(shè)置）、招生、學(xué)籍管理、課堂與教學(xué)實(shí)踐、學(xué)位、畢業(yè)生（包括畢業(yè)設(shè)計(jì)和論文）、教材等。這些目錄下的具體類目分解到每個(gè)時(shí)間段，每天需要處理的相關(guān)信息非常的繁瑣龐雜。學(xué)生數(shù)量較多的二級(jí)學(xué)院教務(wù)秘書(shū)處理事務(wù)的項(xiàng)目相對(duì)較少，學(xué)生數(shù)量較少的二級(jí)學(xué)院教務(wù)秘書(shū)可能同時(shí)兼任科研秘書(shū)或者其他的工作職責(zé)，每天要同時(shí)處理來(lái)自不同部門(mén)的多項(xiàng)事務(wù)，從接受任務(wù)到任務(wù)完成資料歸檔，頭緒更為繁雜。

二、二級(jí)教務(wù)管理信息整合平臺(tái)建設(shè)的可行性

二級(jí)學(xué)院在多年的教學(xué)管理活動(dòng)中，逐步積累、形成了一整套較為科學(xué)的管理經(jīng)驗(yàn)和制度，符合學(xué)校管理的原則和需要，這是實(shí)施學(xué)院教務(wù)信息資源管理平臺(tái)建設(shè)的制度基礎(chǔ)。二級(jí)學(xué)院實(shí)施教學(xué)及研究等管理已有多年的歷史，積累了大量的信息資源，并培養(yǎng)了一支既有管理知識(shí)、又有計(jì)算機(jī)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì)伍，這是實(shí)施學(xué)院教務(wù)信息資源管理平臺(tái)的應(yīng)用基礎(chǔ)。

各二級(jí)學(xué)院已經(jīng)具備了充足的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)條件。各個(gè)管理崗位都配備了計(jì)算機(jī)，可以作為實(shí)施學(xué)院教務(wù)信息資源管理平臺(tái)的客戶端。學(xué)院下屬的各個(gè)部門(mén)都具備上網(wǎng)條件，校園內(nèi)還可以無(wú)線上網(wǎng)，物理上具備了實(shí)施系統(tǒng)建設(shè)的基本客觀條件。

學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)重視教務(wù)管理的質(zhì)量和層次，具有先進(jìn)的創(chuàng)新管理理念，對(duì)學(xué)院教務(wù)信息資源管理平臺(tái)的建設(shè)和實(shí)施非常重視，對(duì)于系統(tǒng)實(shí)施所要求的觀念創(chuàng)新、資源整合、管理和控制體制的集中等都做出了非常清醒的預(yù)期和明確的部署，這是實(shí)施學(xué)院教務(wù)信息資源管理平臺(tái)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)和組織保證。

就本次實(shí)施該項(xiàng)目的環(huán)境而言，由于南京郵電大學(xué)具有計(jì)算機(jī)科學(xué)的理工科學(xué)科背景，學(xué)校內(nèi)具有一批從事過(guò)管理系統(tǒng)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的隊(duì)伍，具備實(shí)施系統(tǒng)集成和整體技術(shù)支持的能力，這是實(shí)施學(xué)院教務(wù)信息資源管理平臺(tái)建設(shè)的軟件和技術(shù)保證。

綜上所述，學(xué)院教務(wù)信息資源管理整合平臺(tái)的實(shí)施，具備了管理、制度、應(yīng)用、領(lǐng)導(dǎo)、組織、人員隊(duì)伍、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、管理和實(shí)施和集成等各方面的充分的可操作性。

三、二級(jí)教務(wù)管理信息整合平臺(tái)的預(yù)期管理目標(biāo)

實(shí)施學(xué)院教務(wù)管理信息整合平臺(tái)的管理目標(biāo)是：運(yùn)用先進(jìn)的教務(wù)管理思想，提高教務(wù)及相關(guān)業(yè)務(wù)的綜合管理水平，對(duì)整體的教學(xué)資源進(jìn)行有效的配置、管理、控制和優(yōu)化，從而實(shí)現(xiàn)教務(wù)工作的高質(zhì)量、高效和安全。

根據(jù)系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)和需求，確定了本系統(tǒng)的主要功能模塊，主要包括：工作任務(wù)管理、教學(xué)過(guò)程管理、教學(xué)改革研究及成果資料管理、課程實(shí)驗(yàn)管理、實(shí)踐環(huán)節(jié)管理、畢業(yè)設(shè)計(jì)管理、考試管理、文檔資料管理、綜合查詢、用戶管理、權(quán)限管理等子系統(tǒng)，如圖1所示。其主要模塊的功能簡(jiǎn)介如下：

圖1：學(xué)院教務(wù)管理信息整合平臺(tái)主要子系統(tǒng)模塊圖

（1）工作任務(wù)管理：可對(duì)日常管理工作提供支撐，從工作任務(wù)建立、實(shí)施到完成提供全方位的管理。具體功能包括：

工作任務(wù)建立：建立各項(xiàng)日常工作任務(wù)，保存其重要性、完成時(shí)間、優(yōu)先級(jí)等信息。

工作任務(wù)實(shí)施：為工作任務(wù)的進(jìn)度和當(dāng)前狀態(tài)管理提供幫助，能分類匯總已完成任務(wù)和待完成任務(wù)；按照優(yōu)先級(jí)及重要性提供工作任務(wù)列表；完成時(shí)間臨近自動(dòng)提醒。

（2）教學(xué)過(guò)程管理：完成整個(gè)教學(xué)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)的重要文檔及資料的管理，具體功能包括：教學(xué)任務(wù)分配及管理：設(shè)置和保存課程對(duì)象、教材、教學(xué)人員，并完成其各個(gè)屬性的設(shè)置；教學(xué)業(yè)績(jī)計(jì)算：根據(jù)教學(xué)情況，完成教學(xué)業(yè)績(jī)的計(jì)算和匯總表的生成。

實(shí)驗(yàn)安排管理：根據(jù)相應(yīng)教學(xué)數(shù)據(jù)和條件生成實(shí)驗(yàn)對(duì)象，并完成實(shí)驗(yàn)安排的時(shí)間和人員，完成相關(guān)對(duì)象的屬性設(shè)置；

考試計(jì)劃管理：根據(jù)相應(yīng)教學(xué)數(shù)據(jù)和條件生成考試對(duì)象，并完成考試時(shí)間、類型和監(jiān)考人員等數(shù)據(jù)的設(shè)置，實(shí)現(xiàn)相關(guān)對(duì)象的屬性設(shè)置，生成考試計(jì)劃；

教學(xué)測(cè)評(píng)管理：保存教學(xué)測(cè)評(píng)的結(jié)果，生成教學(xué)測(cè)評(píng)情況匯總。

（3）教學(xué)改革研究及成果資料管理：為學(xué)院的教學(xué)改革研究管理及各類項(xiàng)目申報(bào)和總結(jié)提供支撐。主要功能包括：

教學(xué)改革研究項(xiàng)目管理：為正在研究的教學(xué)改革科研項(xiàng)目提供申報(bào)、立項(xiàng)、中期檢查和結(jié)項(xiàng)等環(huán)節(jié)的管理工作，提供各類所需的統(tǒng)計(jì)表。

教學(xué)改革研究成果管理：保存各類科研成果資料，如論文、精品課程及科研項(xiàng)目等，生成論文或科研項(xiàng)目的分類匯總統(tǒng)計(jì)表。

其它模塊的功能按照學(xué)院相關(guān)管理的需求來(lái)確定。如：根據(jù)所保存的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)自動(dòng)生成相關(guān)的報(bào)表，如：實(shí)驗(yàn)匯總、教材、科研資料、檢查等，系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)與學(xué)校教務(wù)管理工作的無(wú)縫對(duì)接。

四、二級(jí)教務(wù)管理信息整合平臺(tái)的現(xiàn)實(shí)意義

本課題的難點(diǎn)在于如何獲取管理需求并據(jù)此構(gòu)建系統(tǒng)，在現(xiàn)有條件下利用已有的人力和資源條件的支撐，切實(shí)通過(guò)系統(tǒng)的實(shí)施取得良好的實(shí)際應(yīng)用效果。

1.從實(shí)際應(yīng)用中的需要出發(fā)，制定出一套在我校特定環(huán)境下針對(duì)學(xué)院內(nèi)部管理的管理應(yīng)用系統(tǒng)。

2.填補(bǔ)了工作任務(wù)管理、教學(xué)及科研成果管理的空白，為學(xué)院提高工作績(jī)效提供有力支撐。

3.現(xiàn)代教育技術(shù)手段在教學(xué)管理活動(dòng)中的應(yīng)用。利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、無(wú)線網(wǎng)、電子郵件、FTP等手段，展開(kāi)教學(xué)和管理活動(dòng)，多途徑、多方位、跨時(shí)空實(shí)施，積極探索和促進(jìn)多校區(qū)辦學(xué)模式下更好地開(kāi)展管理工作。

本文結(jié)合二級(jí)學(xué)院的教務(wù)管理現(xiàn)狀，試圖從通過(guò)對(duì)應(yīng)用現(xiàn)狀的分析，從應(yīng)用角度出發(fā)，建立一套行之有效的信息化管理平臺(tái)，將信息資源的獲取與應(yīng)用相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)信息資源的共享與組合，切實(shí)提高學(xué)院管理的信息化水平，積極探索和解決實(shí)際應(yīng)用中面臨的問(wèn)題方法，在此基礎(chǔ)上建立逐步完善和改進(jìn)系統(tǒng)的功能。希望此成果能對(duì)本學(xué)院及兄弟學(xué)院的教務(wù)管理工作提供幫助。

本文為南京郵電大學(xué)教學(xué)改革研究項(xiàng)目研究成果，項(xiàng)目編號(hào)為JG01711JX48。

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關(guān)鍵詞:政府信息資源;目錄控制;研究進(jìn)展

19世紀(jì)中期以來(lái),歐美各國(guó)逐步建立了寄存圖書(shū)館制度,并通過(guò)各地的寄存圖書(shū)館發(fā)行政府出版物目錄、索引的方式,向社會(huì)公眾、傳播政府出版物,這標(biāo)志著現(xiàn)代意義上大規(guī)模的政府信息資源目錄控制活動(dòng)開(kāi)始了。近兩個(gè)世紀(jì)過(guò)去了,政府信息資源目錄控制對(duì)象從單一的印刷型出版物擴(kuò)大到縮微出版物、光盤(pán)、網(wǎng)頁(yè)、數(shù)據(jù)庫(kù)等多形態(tài)政府信息資源,政府信息資源目錄控制的環(huán)境和條件已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。本文通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外政府信息資源目錄控制理論進(jìn)行系統(tǒng)梳理,摸清其研究狀況和規(guī)律,并分析其未來(lái)發(fā)展走向,為其今后的研究和實(shí)踐活動(dòng)提供參考。

1　國(guó)外政府信息資源目錄控制研究現(xiàn)狀

1.1　政府信息資源目錄控制的歷史回顧研究

美國(guó)政府信息資源目錄控制的形成、發(fā)展,與政府機(jī)構(gòu)本身的復(fù)雜演變、官方出版的規(guī)范、專業(yè)圖書(shū)館(professional library)事業(yè)的發(fā)展有很大的關(guān)系,美國(guó)伊利諾斯大學(xué)芝加哥分校副教授、美國(guó)《政府信息季刊》雜志編委john shuler先生在《編目與分類季刊》(cataloging and classification quarterly)2003年第35卷3/4期發(fā)表的《美國(guó)政府信息與目錄控制的基礎(chǔ):1789-1900》(foundations of government information and bibliographic control in the united states:1789-1900)一文,回顧了早期政府信息資源目錄控制活動(dòng)的狀況、關(guān)鍵性事件及未來(lái)走向。

c.p.crowers對(duì)20世紀(jì)70年代之前美國(guó)政府信息資源目錄控制的背景進(jìn)行了闡述,并選取了美國(guó)政府出版局(gpo)、國(guó)防文獻(xiàn)中心(defense documentation center)、國(guó)家技術(shù)信息服務(wù)中心(ntis)、國(guó)家檔案館(national archives)、教育資源信息中心(eric)等具有代表性的美國(guó)政府信息控制和獲取機(jī)構(gòu),對(duì)其政策和實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行了分析,指出了這些機(jī)構(gòu)存在的問(wèn)題和弱點(diǎn),并對(duì)“美國(guó)政府出版物月目錄”(monthly catalog of u.s government publications,簡(jiǎn)稱mocat)、聯(lián)邦寄存圖書(shū)館系統(tǒng)(the federal depository library program,簡(jiǎn)稱fdlp)以及整個(gè)美國(guó)聯(lián)邦政府的目錄控制系統(tǒng)進(jìn)行了回顧和分析。

1.2　世界各國(guó)政府信息資源目錄控制狀況研究

l.a.ogunsola對(duì)尼日利亞的政府出版物目錄控制的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題進(jìn)行了介紹,進(jìn)而提出相應(yīng)的對(duì)策。尼日利亞adekunle ajasin大學(xué)圖書(shū)館館員c.o.ajidhun則簡(jiǎn)要描述了尼日利亞政府出版物管理與目錄控制的現(xiàn)狀,并指出目前尼日利亞的政府出版物在獲取、管理和目錄控制等方面都存在較為嚴(yán)重的問(wèn)題。syed jalaluddin haider認(rèn)為,政府出版物是巴基斯坦圖書(shū)館事業(yè)尚未開(kāi)發(fā)的層面,缺乏有效的政府信息目錄控制體系使得政府信息的傳播、獲取與利用非常困難,他指出了存在這種狀況的原因并提出相應(yīng)的解決之道。nora s.copeland等人介紹了美國(guó)大學(xué)圖書(shū)館分析了“流亡文獻(xiàn)”(fugitive government publication,即未通過(guò)美國(guó)政府出版局發(fā)行的政府文獻(xiàn))形成的原因,以及對(duì)其進(jìn)行有效采購(gòu)和開(kāi)展目錄控制的基本途徑及方式。

自20世紀(jì)90年代世界各國(guó)開(kāi)展電子政務(wù)建設(shè)以來(lái),各國(guó)電子政務(wù)信息資源的目錄控制狀況也成為一個(gè)新的研究點(diǎn)。美國(guó)聯(lián)邦寄存圖書(shū)館項(xiàng)目(federal depository library program,fdlp)的2009-2014年發(fā)展戰(zhàn)略明確指出:在保持傳統(tǒng)政府信息資源目錄控制工作的同時(shí),要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),引導(dǎo)各種社會(huì)力量參與政府信息資源加工與服務(wù),創(chuàng)建新的寄存圖書(shū)館館藏模式、服務(wù)模式和圖書(shū)館社區(qū)交流模式,整合新的政府出版物綜合性在線目錄體系,為公眾提供及時(shí)、高效、個(gè)性化的政府信息服務(wù)。

1.3　信息技術(shù)與政府信息資源目錄控制的發(fā)展研究

信息技術(shù)的飛速發(fā)展給政府信息資源目錄控制帶來(lái)了很大的沖擊,但也推動(dòng)政府信息資源目錄控制朝著自動(dòng)化、智能化的方向發(fā)展。早在1975年,美國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)(ala)就開(kāi)始研究計(jì)算機(jī)如何應(yīng)用于政府出版物目錄控制的問(wèn)題。1994年,carolyn csherayko探討了政府出版物的在線編目問(wèn)題。

快速變化的社會(huì)、技術(shù)環(huán)境促使圖書(shū)館重新評(píng)價(jià)編目實(shí)踐及目錄的用途?，F(xiàn)代信息技術(shù)使政府信息資源的數(shù)量增長(zhǎng)很快,分布又非常分散,于是,人們開(kāi)始將目錄控制思想引入政府信息資源管理領(lǐng)域。1996年,dena holiman hutto撰文指出,在新技術(shù)條件下,傳統(tǒng)的目錄控制思想對(duì)政府信息資源的獲取仍有相當(dāng)?shù)膬r(jià)值,他建議圖書(shū)館界、政府信息提供商、自動(dòng)化專家合作研究目錄標(biāo)準(zhǔn),把政府信息資源的目錄數(shù)據(jù)庫(kù)與圖書(shū)館目錄鏈接起來(lái),甚至通過(guò)因特網(wǎng)資源編目以展示物理館藏與各種遠(yuǎn)程獲取政府信息方式之間的關(guān)系。thomas a.downing探討了信息技術(shù)快速變化對(duì)政府信息資源目錄控制的影響,并提出了政府信息資源目錄控制工作應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的方式與具體路徑。

盡管世界各國(guó)政府很早就開(kāi)始創(chuàng)建并管理電子數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)字文件倉(cāng)庫(kù),然而在萬(wàn)維網(wǎng)(/yingyongwengao/" target="_blank" title="">應(yīng)用之前,公眾實(shí)際上并沒(méi)有直接獲取這些資源的途徑。1996年,karrie peterson,elizabeth cowell,jim jacobs等人就探討了因特網(wǎng)和現(xiàn)代技術(shù)給傳統(tǒng)政府信息資源獲取帶來(lái)的挑戰(zhàn),并提出了加強(qiáng)政府信息資源目錄控制的措施。此后,歐美各國(guó)依據(jù)dublin core和gils兩種體系創(chuàng)建了適合本國(guó)國(guó)情的政府信息資源元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),英國(guó)的電子政務(wù)元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)(e-gms)、澳大利亞的政府信息定位服務(wù)(agils)等都是比較典型的政府信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。alien mullen探討了gils在世界各國(guó)的應(yīng)用情況,并研究rdf、xml、z39.50等信息組織標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展對(duì)政府信息資源描述、發(fā)現(xiàn)、定位等工作的影響。

2　國(guó)內(nèi)政府信息資源目錄控制研究現(xiàn)狀

2.1　政府信息資源目錄控制方法研究

隨著因特網(wǎng)的飛速發(fā)展,電子政務(wù)信息資源日新月異,呈爆炸性增長(zhǎng),因此,傳統(tǒng)的信息資源組織模式并不完全適用于政府信息資源。王紅霞等通過(guò)對(duì)文件方式、主題樹(shù)方式、數(shù)據(jù)庫(kù)方式、超媒體方式等常規(guī)信息資源組織模式的分析,提出了基于元數(shù)據(jù)的電子政務(wù)信息資源組織模式。李佳培的碩士學(xué)位論文則探討了電子政務(wù)信息資源管理中的領(lǐng)域本體構(gòu)建問(wèn)題,形成了一個(gè)電子政務(wù)專業(yè)領(lǐng)域模型。譚必勇指出,面對(duì)變化莫測(cè)的信息技術(shù)環(huán)境,應(yīng)當(dāng)綜合運(yùn)用目錄控制的技術(shù)、方法和手段,并利用新興技術(shù)的優(yōu)勢(shì)和目錄控制的經(jīng)驗(yàn),使得政府信息資源目錄控制朝著更符合現(xiàn)代信息用戶需要的方向發(fā)展,尤其是政府?dāng)?shù)字信息資源目錄控制模式應(yīng)當(dāng)在未來(lái)政府信息資源管理領(lǐng)域占據(jù)重要的地位。

2.2　政府信息資源目錄體系研究

國(guó)家信息中心吳曉敏較早關(guān)注政府信息資源目錄體系建設(shè),先后發(fā)表了《政府信息資源目錄體系初探》、《政府信息資源目錄體系與交換體系建設(shè)再探》的系列論文,對(duì)政府信息資源目錄體系進(jìn)行了系統(tǒng)的研究,此后,又提出了基于目錄體系的政府信息資源整合方法。北京大學(xué)賴茂生教授分析了政府信息資源目錄體系和交換體系的內(nèi)涵、構(gòu)成要素,認(rèn)為,政府信息資源目錄體系應(yīng)當(dāng)包括政府內(nèi)部使用的政府信息資源目錄和面向公眾的政府信息資源目錄,并指出,在上述兩個(gè)目錄系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,各級(jí)省市應(yīng)當(dāng)建立一部總賬式的政府信息資源目錄,進(jìn)而整合建立一個(gè)集成式的政府信息資源目錄體系。王衛(wèi)文等、馬殿富等、吳焱等著重探討政府信息資源目錄體系的系統(tǒng)構(gòu)建與技術(shù)實(shí)現(xiàn)問(wèn)題。2007年,國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)“政務(wù)信息資源目錄體系”(包括1-6部分)出臺(tái)后,李霖等人、穆勇等人先后結(jié)合深圳市國(guó)土資源和房地產(chǎn)管理局、北京市信息資源管理中心的目錄體系建設(shè)實(shí)踐,對(duì)政府信息資源目錄體系建設(shè)與理論實(shí)踐進(jìn)行了有效的探索,是對(duì)我國(guó)近期政府信息資源目錄體系建設(shè)成果的重要總結(jié)。

3　總結(jié)與展望