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篇1

【關(guān)鍵詞】 腹股溝疝； 疝修補； 術(shù)式； 對比

【Abstract】 Objective：To study the contrast effect of local anesthesia，epidural anesthesia for open tension-free hernia repair and laparoscopic total extraperitoneal hernia repair（TEP） in the treatment ofinguinal hernia.Method：The clinical data of 87 patients withinguinal hernia in our hospital from August 2009 to March 2014 were retrospectively analyzed，selected different surgery according to the patient’s economic conditions and disease，23 patients with hernia repair under local anesthesia were selected as local anesthesia group，36 patients with tension-free hernia repair under epidural anesthesia were selected as epidural anesthesia group，28 patients with laparoscopic total extraperitoneal hernia repair were selected as the laparoscopic group.The operation time，postoperative ambulation time，hospitalization time，postoperative pain，hospitalization expenses，postoperative complications and recurrence rate of the three groups were observed and compared.Result：Three groups of patients with operation were successful.The operation time of epidural anesthesia group was the shortest，the laparoscopic group was the longest（P

【Key words】 Inguinal hernia； Hernia repair； Operation； Contrast

First-author’s address：Dongguan Zhongtang Hospital，Dongguan 523220，China

doi：10.3969/j.issn.1674-4985.2014.18.019

腹股溝疝的治療經(jīng)歷了傳統(tǒng)的有張力疝修補、開放式無張力疝修補和腹腔鏡疝修補3個階段。傳統(tǒng)的有張力疝修補因術(shù)后疼痛明顯、恢復(fù)慢、容易復(fù)發(fā)等已基本被淘汰，僅在經(jīng)濟條件較差的基層醫(yī)院采用。無張力疝修補是主流，無張力疝修補包括開放式疝修術(shù)和腹腔鏡疝修補，開放性疝修補又根據(jù)患者的情況不同可選擇局麻下和硬膜外麻下進(jìn)行。近年來隨著微創(chuàng)外科理念的不斷發(fā)展，腹腔鏡疝修補術(shù)（LIHR）逐漸應(yīng)用于臨床，并得到廣泛認(rèn)可，是后入路修補術(shù)的經(jīng)典術(shù)式之一，改變了傳統(tǒng)腹股溝區(qū)手術(shù)入路和修補部位，成為疝修補術(shù)的熱點[1]?，F(xiàn)就本院2009年8月-2014年3月治療的87例腹股溝疝患者的臨床資料進(jìn)行回顧性分析，并對不同手術(shù)方法的治療效果比較分析如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2009年8月-2014年3月本院收治的87例成人腹股溝疝患者，其中男73例，女14例，年齡21～84歲，平均（51.8±3.5）歲；腹股溝斜疝68例，直疝19例；發(fā)于單側(cè)者81例，發(fā)于雙側(cè)者6例；根據(jù)患者病情、意愿和經(jīng)濟情況等選擇不同術(shù)式，其中23例行局麻下疝修補的患者作為局麻組，36例硬膜外麻下行無張力疝修補術(shù)的患者作為硬膜外麻組，28例行腹腔鏡全腹膜外疝修補的患者作為腹腔鏡組。三組患者的一般資料比較差異均無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 手術(shù)方法

1.2.1 局麻組 患者手術(shù)前均給予魯米那0.1 g、杜冷丁50 mg肌注。局麻藥為2%利多卡因20 mL+0.5%羅派卡因10 mL，加60 mL注射用水稀釋，加入腎上腺素1～2滴。首先沿切口皮下浸潤，再予髂前上棘內(nèi)側(cè)2橫指處呈扇形分層注射至腹外斜肌腱膜以下組織，最后在腹股溝管淺環(huán)外下方及內(nèi)側(cè)局部浸潤，術(shù)中依據(jù)患者手術(shù)中的感覺加注藥物。下腹常規(guī)切口長約6 cm，逐層切開，注意保護(hù)髂腹下及骼腹股溝神經(jīng)，找到疝囊，高位結(jié)扎。若疝囊較大，則橫斷疝囊，遠(yuǎn)端徹底止血后曠置；精索后方平整放置補片，大小約12 cm×6 cm，分別固定于腹內(nèi)斜肌、腹股溝韌帶、恥骨結(jié)節(jié)等組織，上端交叉包繞精索固定于聯(lián)合腱上。逐層關(guān)閉切口，術(shù)后砂袋壓按24 h。

1.2.2 硬膜外麻組 硬膜外麻組除麻醉外余和局麻的術(shù)式相同。

1.2.3 腹腔鏡組 臍下緣正中作12 mm橫型切口至腹直肌前鞘，偏患側(cè)縱型切開前鞘，鈍性分離腹直肌至后鞘，沿腹直肌后鞘向恥骨聯(lián)合方向插入拔出管芯的10 mm 30°觀察Trocar，并用觀察Trocar作左右擺動分離出腹膜外間隙，接氣腹機充氣，維持壓力在10～12 mm Hg左右，直視下于臍與恥骨聯(lián)合連線的中上1/3處置入第一支5 mm Troca，腹腔鏡引導(dǎo)下在臍與恥骨聯(lián)合連線的中下1/3處置入另一支5 mm Trocar。用兩把分離鉗配合完成全部間隙分離，建立手術(shù)空間。顯露精索及疝囊，將疝囊與后方的精索血管及輸精管充分游離6～8 cm，把精索盆壁化，將疝囊完全剝離還納，如果疝囊巨大，可結(jié)扎疝囊，遠(yuǎn)端切斷，繼續(xù)游離腹膜前方，擴大腹膜前間隙，分離范圍為內(nèi)至恥骨聯(lián)合，外至腰大肌和骼前上棘，上至聯(lián)合肌腱上至少3 cm，內(nèi)下方至恥骨梳韌帶下3 cm，放入（8～12）cm×（12～15）cm大的疝補片，將其置于腹膜外間隙，遮擋整個疝內(nèi)環(huán)口、Hesselbach三角區(qū)和股環(huán)，攤平后釘合固定。術(shù)后予下腹部壓沙袋。

1.3 觀察指標(biāo) 觀察比較三組患者的手術(shù)時間、術(shù)后下床時間、總住院時間、術(shù)后疼痛時間、住院費用、術(shù)后并發(fā)癥和術(shù)后復(fù)發(fā)率等指標(biāo)。

1.4 統(tǒng)計學(xué)處理 采用SPSS 17.0軟件對所得數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，計量資料用（x±s）表示，比較采用t檢驗，計數(shù)資料采用 字2檢驗，以P

2 結(jié)果

三組患者手術(shù)均成功，手術(shù)時間以硬膜外麻組時間最短，腹腔鏡組時間最長（P

3 討論

無張力疝修補術(shù)通過應(yīng)用補片，重建腹股溝管后壁，大大降低了患者的術(shù)后不適感及復(fù)發(fā)率。因手術(shù)設(shè)計合理，目前基本替代了張力性修補術(shù)[2-4]。開放式無張力疝修補根據(jù)麻醉方式的不同主要分為局麻、硬膜外麻，全麻主要用于腹腔鏡下疝修補術(shù)。開放式無張力疝修補術(shù)和腹腔鏡全腹膜外疝修補各有其適應(yīng)證和局限性，選擇術(shù)式時應(yīng)按照個體化選擇。

對于老年合并高血壓、冠心病、慢性支氣管炎、前列腺增生等基礎(chǔ)疾病的患者，選擇椎管內(nèi)麻醉或全麻對麻醉的技術(shù)要求較高，對患者呼吸、循環(huán)干擾較大，容易出現(xiàn)肺炎、肺不張、尿潴留等并發(fā)癥，因此對此類患者選擇局麻，可避免椎管內(nèi)麻醉或全麻帶來的并發(fā)癥，避免了對患者正常血流動力學(xué)的干擾，有效地減少了老年患者術(shù)中心血管并發(fā)癥的發(fā)生率[5-6]。局麻對腸道功能無影響，患者術(shù)后可正常服用藥物和飲食，減少了補液量，避免了對原有疾病的影響，拓寬了手術(shù)的適應(yīng)證。術(shù)中患者保持清醒，可配合手術(shù)方便尋找疝囊，患者術(shù)后可較快下地活動，減少臥床引起的各種并發(fā)癥，具備了“微創(chuàng)麻醉”的特點，不引起術(shù)后排尿困難和尿潴留，極大地減少了麻醉對患者的生理干擾，且局麻的費用明顯較插管全麻或椎管內(nèi)麻醉低，有一定的優(yōu)點[7]。但它也有一定的不足之處：（1）肥胖的患者術(shù)中麻醉效果較差，有的患者不適感較明顯；（2）容易引起切口周圍組織水腫，解剖不清，容易損傷神經(jīng)；（3）開放式切開組織較多，術(shù)后疼痛及局部不適感時間相對較長；（4）對于疝囊較大的嵌頓性、難復(fù)性疝及疑為絞窄疝需行腸切除吻合時局麻不能滿足手術(shù)的需要。（5）對于復(fù)發(fā)性疝或曾經(jīng)行硬化劑注射治療的患者不宜行局部浸潤麻醉，因局部解剖結(jié)構(gòu)不清，局部浸潤麻醉會使組織水腫，解剖結(jié)構(gòu)更加模糊，手術(shù)難度增加，易出現(xiàn)神經(jīng)等副損傷。本組23例患者行局麻下行Lichtenstein無張力疝修補術(shù)，一次性局麻滿意的有19例，因牽拉不適而術(shù)中追加局麻藥麻醉的有4例，均為較肥胖且伴有較多基礎(chǔ)疾病的患者，全組無因麻醉效果不滿意而中轉(zhuǎn)開腹患者。術(shù)中需注意因行Lichtenstein無張力疝修補術(shù)，麻醉面積較大，因受物劑量的限制，需把局麻藥配制成較低濃度，避免因麻醉面積不夠而影響麻醉效果。硬膜外麻下Lichtenstein無張力疝修補術(shù)是無張力疝修補術(shù)的經(jīng)典術(shù)式，適應(yīng)廣泛，對需探查或疝囊較大的嵌頓性、難復(fù)性疝及疑為絞窄疝需行腸切除吻合時能較好地滿足手術(shù)的需要，麻醉效果好，術(shù)中患者較舒適，無局麻引起的組織水腫，解剖清楚，手術(shù)醫(yī)生較為輕松，麻醉成功后手術(shù)時間較短。不足之處是硬膜外麻下引起的相關(guān)并發(fā)癥，如對患者血液動力學(xué)的干擾，需禁食，容易出現(xiàn)術(shù)后尿潴留，切口較大，有損傷神經(jīng)的可能，下地時間相對較長。老年患者硬膜外穿刺不易成功，對麻醉的要求較高。

隨著微創(chuàng)外科的發(fā)展，腹腔鏡腹股溝疝修補術(shù)是近年來疝外科研究的熱點，其改變了傳統(tǒng)腹股溝區(qū)手術(shù)入路和修補部位，不受腹股溝管條件的影響，對傳統(tǒng)手術(shù)及開放式無張力疝修補術(shù)后的復(fù)發(fā)疝有較大的優(yōu)勢，可避免腹股溝管解剖時神經(jīng)及精索損傷的可能，減少對本已薄弱的腹股溝管組織的再次損傷；對雙側(cè)疝更能體現(xiàn)微創(chuàng)性，僅用一側(cè)手術(shù)的微小戳孔即可以完成對側(cè)的手術(shù)，無需另做切口，可以發(fā)現(xiàn)隱匿疝并同時給予治療，切口微小美觀。與開放手術(shù)相比，具有手術(shù)部位感染的發(fā)病率低和住院時間短的特點[8-9]。腹腔鏡腹股溝疝修補根據(jù)手術(shù)入路的不同可分為：腹腔內(nèi)補片植入術(shù)（intraperitoneal onlaymesh，IPOM）、經(jīng)腹腔腹膜前修補術(shù)（transabdominalpreperitoneal prosthesis，TAPP）、完全腹膜外疝修補術(shù)（TEP）3種方式，由于IPOM及TAPP均需經(jīng)過腹腔進(jìn)行修補，容易引起腹腔粘連等并發(fā)癥，而TEP完全經(jīng)腹膜外途徑行疝修補，避免了進(jìn)腹腔操作可能帶來的并發(fā)癥，患者術(shù)后疼痛輕，術(shù)后當(dāng)天可下床活動，在無張力狀態(tài)下修補，不需張力縫合，不破壞腹股溝管解剖結(jié)構(gòu)，減輕了創(chuàng)傷，術(shù)后復(fù)發(fā)率低[10]。目前，TEP是腹腔鏡下腹股溝疝修補的首選術(shù)式[11]。手術(shù)空間建立是TEP成功的關(guān)鍵，解剖層次不準(zhǔn)確容易引起滲血較多，是引起術(shù)后血清腫的主要原因，容易引起分破腹膜，增加手術(shù)難度，需中轉(zhuǎn)TAPP手術(shù)。筆者的經(jīng)驗是臍下緣正中作12 mm橫型切口至腹直肌前鞘，偏患側(cè)縱型切開前鞘，鈍性分離腹直肌至后鞘，沿腹直肌后鞘向恥骨聯(lián)合方向插入拔出管芯的10 mm 30°觀察Trocar，并用觀察Trocar作左右擺動分離出腹膜外間隙，避免穿刺失誤進(jìn)入腹腔。因本院開展腹腔鏡全腹膜外疝修補術(shù)時間不長，所做的例數(shù)不夠多，仍不太熟悉，因此手術(shù)時間較長。其缺點主要有：（1）一般須全麻，手術(shù)費用較高；（2）對呼吸循環(huán)的影響較大，對合并較多基礎(chǔ)疾病的老年人風(fēng)險較大；（3）對嵌頓、絞榨疝及特殊類型的如滑疝等難于處理；（4）學(xué)習(xí)曲線相對較長，初學(xué)者手術(shù)時間長及相關(guān)并發(fā)癥較高，不易掌握。

綜上所述，腹股溝疝修補術(shù)方法的選擇依賴于疝的類型和患者的病史及醫(yī)生的經(jīng)驗水平，各種方法均有其優(yōu)缺點，無張力修補是原則，無張力修補無論是開放式或是腹腔鏡修補，效果均較確切，遠(yuǎn)期復(fù)發(fā)率及并發(fā)癥無明顯差異，手術(shù)前應(yīng)充分評估，個體化選擇。局部浸潤麻醉對絕大多數(shù)腹外疝的多種修補術(shù)式是安全、效果良好的，當(dāng)患者合并有較嚴(yán)重的內(nèi)科疾病難以耐受其他方式的麻醉時，局部浸潤麻醉應(yīng)該為一種良好的選擇，可降低麻醉及手術(shù)風(fēng)險，降低患者住院費用，減少術(shù)后并發(fā)癥的發(fā)生[12]。對老年人合并較多基礎(chǔ)疾病、脊柱結(jié)構(gòu)異?；蚴褂每鼓帟r可考慮選擇局麻；對嵌頓、絞榨性疝時宜選擇硬膜外麻開放手術(shù)；對雙側(cè)疝及復(fù)發(fā)疝時優(yōu)先考慮腹腔鏡疝修補。完全腹膜外腹腔鏡腹股溝疝修補術(shù)（TEP）具有術(shù)后疼痛輕、恢復(fù)快、安全可靠、并發(fā)癥少、遠(yuǎn)期舒適性好、復(fù)發(fā)率低等優(yōu)勢，充分體現(xiàn)現(xiàn)代微創(chuàng)外科的優(yōu)越性，將成為腹腔鏡治療成人腹股溝疝的主要術(shù)式，有良好的發(fā)展前景[13]。

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關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代 移動互聯(lián)網(wǎng) 商業(yè)模式

隨著通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)也快迅速崛起，不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)，基于自身業(yè)務(wù)體系和競爭優(yōu)勢構(gòu)建具有主導(dǎo)權(quán)的商業(yè)模式，網(wǎng)絡(luò)融合的趨勢增加了移動互聯(lián)網(wǎng)的不確定性和競爭性，同時門戶模式成為運營商、終端廠商、信息服務(wù)提供商的戰(zhàn)略選擇。

一、移動互聯(lián)網(wǎng)概念以及移動互聯(lián)網(wǎng)用戶發(fā)展情況

1.1移動互聯(lián)網(wǎng)的概念

移動互聯(lián)網(wǎng)是指通過移動終端（如手機、PAD或者其他手持終端）為接入手段，以無線接入、網(wǎng)絡(luò)接入互聯(lián)網(wǎng)，是移動通信和互聯(lián)網(wǎng)從技術(shù)到業(yè)務(wù)的融合。

1.2移動用戶發(fā)展情況

2015年21日我國最大的獨立第三方數(shù)據(jù)服務(wù)提供商之一TalkingData《2014移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)報告》。報告顯示：2014年，我國移動智能終端用戶規(guī)模達(dá)10.6億，同比2013年增長231.7%。全國平均每部移動設(shè)備上安裝34款應(yīng)用，每臺設(shè)備平均每天打開應(yīng)用20款。2014年，移動互聯(lián)網(wǎng)已邁過基礎(chǔ)通訊社交的萌芽期和簡單購物娛樂的初步發(fā)展期，進(jìn)入多元化生活服務(wù)的高速發(fā)展期，用戶需求多元化釋放，出行、醫(yī)療、教育、餐飲等與生活密切相關(guān)的細(xì)分領(lǐng)域應(yīng)用紛紛涌現(xiàn)，為用戶生活帶來極大便利。

二、基于大數(shù)據(jù)時代移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)的重心逐步向著移動互聯(lián)轉(zhuǎn)移，各種新型智能移動設(shè)備的迅速普及帶來海量數(shù)據(jù)的爆發(fā)。在這樣一個大數(shù)據(jù)時代的背景下，誰能夠更高效地整合數(shù)據(jù)資源，不斷推出符合消費者需求，誰就能在整個激烈的移動互聯(lián)網(wǎng)市場競爭中勝出，擁有一定的話語權(quán)，所以一個優(yōu)秀的商業(yè)模式對企業(yè)在競爭中有很大的幫助。。

2.1商業(yè)模式的概念

商業(yè)模式是一個整體、系統(tǒng)的概念，是企業(yè)將資金流、物流、信息流高度整合，從而形成一個完整高效且具有獨特核心競爭力的運營系統(tǒng)，最終將增值的商品和服務(wù)傳遞到客戶中，實現(xiàn)客戶價值最大化。從商業(yè)模式的本質(zhì)上來看，就是企業(yè)的價值創(chuàng)造邏輯，這種包括客戶價值創(chuàng)造邏輯、企業(yè)自身價值創(chuàng)造邏輯以及合作伙伴價值創(chuàng)造邏輯。

2.2移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式類別

2.2.1移動終端商與運營商合作分成盈利模式――以iPhone為例

iPhone是蘋果公司2007年推出的智能手機，截止到2015年，已經(jīng)推出第六代蘋果智能手機，手機有效融合了通訊、音樂視頻播放和互聯(lián)網(wǎng)接入等功能。主要盈利模式是采用與運營商收入分成的商業(yè)模式，提供“終端+服務(wù)”一體化服務(wù)。

2.2.2廣電集團與運營商分成包月套餐收入模式――手機電視

廣電總局主推CMMB標(biāo)準(zhǔn)手機電視業(yè)務(wù)，從而確立了全國運營的組織框架，中廣移動規(guī)劃了多個服務(wù)包方式，包括免費包、首月免包、信息包等，具體模式如下所示。盈利點主要有用戶包月套餐與運營商分成收入、廣告費、注冊費等。

2.2.3移動門戶內(nèi)容收益共享

這種模式可見I-Mlde門戶提供的信息服務(wù)，由于它具備完善的技術(shù)架構(gòu)、合理的收費模式、豐富的服務(wù)內(nèi)容和終端手機廠家的支撐，已成為移動門戶成功運營典范，其盈利模式主要分為基本服務(wù)費、流量費以及信息服務(wù)傭金。基本服務(wù)費為用戶申請移動互聯(lián)接入功能支付的門檻費；流量費是其最大的收入，大部分是按照包月形式收費；信息服務(wù)費傭金是指用戶在訂閱費中提取的一部分傭金。

2.2.4廣告收入模式

2004年年底百度公司宣布國內(nèi)任何一款智能手機用戶都可以通過“”搜索互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容，這種搜索服務(wù)將傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)欄目移植到WAP中，所以整體的盈利模式是圍繞比價搜索開展的手機購物。

2.2.5手機游戲收費模式

控制網(wǎng)的手機網(wǎng)游在2008年拿下了“金翎獎“，同時連續(xù)12個月位居游戲論壇人氣榜首，其主要盈利點為手機游戲業(yè)務(wù)，主要包括按游戲時間來收費和虛擬物品來收費，收入非常可觀。

2.3移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的啟發(fā)

在我國，手機的普及率已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出電腦，但手機用戶對用信息服務(wù)的使用活躍度一直處于較低水平，所以提升ARPU值一直是一個很大的難題，所以如何從發(fā)展的移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)中獲益，是大勢所趨。

所以，對于移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，運營商首先要基于自身的資源進(jìn)行長足發(fā)展，用好、發(fā)展好資源。同時，對于一些難以基于自身資源發(fā)展的業(yè)務(wù)，均需明確業(yè)務(wù)的整體運營商業(yè)模式，商業(yè)模式成功與否，是直接影響業(yè)務(wù)發(fā)展、收入的決定性因素。最后要說的是，隨著“客戶價值“的深入，我們更多應(yīng)該考慮如何為客戶帶來價值的業(yè)務(wù)，從客戶感知出發(fā)，或者價值并分享價值。

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篇3

剛才說了，微博的主體不是網(wǎng)購，但微博大流量對淘寶的導(dǎo)流效果明顯，換句話說，阿里就是奔著新浪微博的大流量數(shù)據(jù)去的。阿里要做的是把那些對淘寶有著重要作用的流量數(shù)據(jù)挖掘過濾出來，在新浪微博的基礎(chǔ)上搭建一個新的導(dǎo)購平臺。這樣在不傷害新浪微博原有運營模式的基礎(chǔ)上，阿里得以孵化一個有著巨大電商價值的社會導(dǎo)購平臺。記住，他只是導(dǎo)購平臺。

新浪他不懂電商，做不出像樣的導(dǎo)購平臺，阿里懂電商但沒有足夠的社交流量資源，也做不成這件事。沒有戰(zhàn)略投資，這件事就無法完成。而現(xiàn)在不同了，雙方目標(biāo)一致，利益共享，可以合力打造這個社會化電商導(dǎo)購平臺。這就是大佬們的策略，也是目前電商競爭形式所逼。

說實話，新浪品牌廣告之盈利模式確實遭遇了瓶頸。阿里背靠著700萬活躍的網(wǎng)商，他們無一不希望在淘寶流量之外的社交網(wǎng)絡(luò)上，構(gòu)建自己的流量體系，拓展客戶群。這也被業(yè)界認(rèn)為是微博盈利模式探索上的絕佳突破。喜歡看表面的業(yè)界人士就表態(tài)了，他們以為阿里想在微博上開淘寶店，換句話說，從新浪微博角度來看，新浪微博開啟了商業(yè)化的進(jìn)程。如果這么說那你們就大錯特錯了。雙方而是在社會化電商數(shù)據(jù)挖掘上試探看看是否有所出路。這才是他們的目的，希望馬云同意我的看法。

移動互聯(lián)網(wǎng)這個事情誰也控制不了，但是騰訊確實占到了先機。但是未來誰在移動互聯(lián)網(wǎng)這塊市場地上挖土掘地，占據(jù)主要高地，目前現(xiàn)在誰也說不清楚。馬云聯(lián)合新浪微博孵化一個領(lǐng)先的導(dǎo)購平臺只是阿里要做的一件事，另外在移動互聯(lián)網(wǎng)上的布局也正是阿里要做的。騰訊微信的市場地位，新浪微博與阿里的合作希望可以起到1+1>2的效果，雙方單槍匹馬都不足以對抗，但聯(lián)合起來就有很多懸念了。(這個以前的文章我也分析了，阿里浪的聯(lián)合確實具備了微信的絕大部分功能，PK起來，真的很難說)

另外，數(shù)據(jù)才是未來的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競爭的關(guān)鍵，阿里握有電商數(shù)據(jù)、社交數(shù)據(jù)將會使其更具有競爭優(yōu)勢，數(shù)據(jù)服務(wù)也是阿里未來發(fā)展的重點方向。

篇4

Chilmark研究公司預(yù)測，2014年全球醫(yī)療企業(yè)移動APP市場規(guī)模將達(dá)到17億美元，為移動醫(yī)療指出了一個巨大的市場潛能。從醫(yī)療咨詢類的APP開始，到已經(jīng)蠢蠢欲動的物聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康管理，移動醫(yī)療頗能振奮消費者的內(nèi)心。

醫(yī)療行業(yè)，為什么能搭上互聯(lián)網(wǎng)這列快車呢？

首先，醫(yī)療行業(yè)是以側(cè)重于病人的病癥診斷和后續(xù)治療服務(wù)的，在互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)和思路邏輯中，是一個完全可以嘗試O2O方式進(jìn)行改良的行業(yè)，因為醫(yī)療行業(yè)雖說是一個傳統(tǒng)的行業(yè)，但是天然存在線上預(yù)約和線下實地看病的需求。只不過由于目前國內(nèi)醫(yī)療資源比較緊張，而線下的醫(yī)療服務(wù)短期內(nèi)仍將是主流的服務(wù)渠道，也就在很長時間內(nèi)沒有和互聯(lián)網(wǎng)搭上關(guān)系。

其次，醫(yī)療服務(wù)分為了好多個層次，既有平常的咨詢服務(wù)，一般的感冒和傷痛處理服務(wù)，也有大病、手術(shù)等更為嚴(yán)重的治療需求服務(wù)。但是，目前對客戶的醫(yī)療服務(wù)需求并沒有體現(xiàn)出差異性，也導(dǎo)致了一些最基本的咨詢和輕微傷病的服務(wù)得不到滿足。而在線醫(yī)療的APP，其實本質(zhì)上是在需求和供給之間進(jìn)行了一個業(yè)務(wù)的搭橋，對于不方便去醫(yī)院進(jìn)行實地診療的輕微病痛患者而言，可以采用線上APP的方式來獲得前期的咨詢服務(wù)。

最后，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)和大數(shù)據(jù)服務(wù)的發(fā)展是分不開的，隨著智能設(shè)備和可穿戴設(shè)備的發(fā)展，以醫(yī)療APP服務(wù)為載體的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)將獲得很好的硬件支撐，包括個人身體數(shù)據(jù)的收集和記錄，以及個人傷病記錄的詳細(xì)數(shù)據(jù)。這一方面提高了線下醫(yī)院對患者診治的速度，另一方面也有利于患者及時了解自身的身體健康狀況。

既然在線醫(yī)療有這么廣泛的應(yīng)用場景，那么從發(fā)展方向上而言，在線醫(yī)療是入口導(dǎo)向呢還是以全流程的服務(wù)為導(dǎo)向？

如果是做醫(yī)療資源的入口，那么醫(yī)療APP將更側(cè)重于對線下資料資源的整合，也就是說，更多表現(xiàn)為線下資源(預(yù)約、診治、掛號、看病)的線上化，通過在平臺上來實現(xiàn)預(yù)約，提高了線下醫(yī)療資源使用的效率。如果是做全流程的服務(wù)，那么醫(yī)療的互聯(lián)網(wǎng)化的革命性將會更大，也就是不僅僅局限在線上客戶的流量導(dǎo)入上，而是結(jié)合了客戶網(wǎng)上的預(yù)約、醫(yī)生在線的診治以及必要藥品的郵寄和送達(dá)，在必要的時候，還可以通過視頻等方式來實現(xiàn)基于互聯(lián)網(wǎng)化的場景化的醫(yī)療服務(wù)。

或許流量導(dǎo)入是第一個階段，而全流程的服務(wù)是第二個階段。

篇5

10月18日，中國電信移動IM（即時通訊）應(yīng)用“翼聊”正式。至此，在已是腥風(fēng)血雨的移動IM市場，三大運營商齊聚一堂。

據(jù)本刊記者了解，“翼聊”的用戶群基于手機通信錄，用戶的手機號就是“翼聊”號。除基本的文字消息、圖片、對講等功能外，“翼聊”還提供了電話會議的功能，且兼容中國移動和中國聯(lián)通用戶。

顯然，“翼聊”是移動IM市場的遲到者。今年8月5日，中國聯(lián)通高調(diào)推出“沃友”。緊隨其后，中國移動在9月底飛信的升級版――“飛聊”。為了更好地?fù)屨际袌觯袊苿有Q用飛聊就免流量費。

在短短三個月內(nèi)，三大運營商相繼粉墨登場，除了緣于移動IM市場的熱絡(luò)，它們更大的訴求在于，以此作為自己從語音服務(wù)向數(shù)據(jù)服務(wù)轉(zhuǎn)型的突破口。

被逼上梁山

去年10月19日，美國的Kik Messenger正式登陸App Store和Android Market。用戶只要安裝此軟件，就可給手機通訊錄里的聯(lián)系人任意發(fā)送信息，無需支付運營商信息費。正是對手機通訊錄這一社交資源的挖掘，Kik Messenger迅速成為社交應(yīng)用的新寵，兩個月發(fā)展了超過300萬用戶，在App Store的下載量排名中高居榜首。

在Kik Messenger獲得800萬美元的風(fēng)投之后，國內(nèi)的模仿者迅速出現(xiàn)，小米米聊、騰訊微信和360口信開始在國內(nèi)移動IM市場掘金。像Kik Messenger一樣，米聊、微信等也致力于挖掘用戶的手機通訊錄社交圈，并在Wi-Fi及3G網(wǎng)絡(luò)下為用戶提供免費的語音通信，這無疑給了運營商傳統(tǒng)的語音和短/彩信業(yè)務(wù)一記重拳。

米聊、微信等移動IM提供的語音對講功能非常接近正常的語音通話功能，但是由于其與傳統(tǒng)的語音業(yè)務(wù)分屬不同的業(yè)務(wù)模式，語音通話走傳統(tǒng)的語音計費管道，移動IM產(chǎn)品則走數(shù)據(jù)流量收費通道。因此，交流成本成為兩種業(yè)務(wù)模式競爭的主要著力點。

依據(jù)三大運營商現(xiàn)行的資費政策，短信業(yè)務(wù)資費標(biāo)準(zhǔn)是0.1元/條，流量費用一般為0.3元/M，通過微信等發(fā)送文字信息，1M流量至少可以發(fā)送30條以上，也就是說每條純文字信息的費用最多也就在0.01元，兩者間的成本差距顯而易見。如此一來，對于運營商而言，移動IM頗有些釜底抽薪之意。

中國三大運營商每年有著數(shù)百億元的短信業(yè)務(wù)收入，如果這部分收入都被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)蠶食，運營商的利益損失可謂巨大。語音業(yè)務(wù)則更是運營商的根本，稍微動一動都有可能“地動山搖”。易觀國際總裁于揚甚至認(rèn)為：“米聊、微信等產(chǎn)品將逐漸取代短信?！?/p>

除對運營商傳統(tǒng)的語音、短信業(yè)務(wù)造成影響外，移動IM對運營商數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的潛在威脅也不容小覷。當(dāng)移動IM成為用戶移動互聯(lián)網(wǎng)的入口后，就可非常方便地加載其他應(yīng)用，如閱讀、視頻等，這對運營商的手機閱讀、手機電視等業(yè)務(wù)將產(chǎn)生進(jìn)一步的威脅。

至此，運營商不得不緊急應(yīng)戰(zhàn)，進(jìn)軍移動IM市場布局。

近憂遠(yuǎn)慮

人無遠(yuǎn)慮，必有近憂，運營商面臨的現(xiàn)實是既有近憂，又有遠(yuǎn)慮。近憂是移動IM產(chǎn)品在壓縮語音和短信業(yè)務(wù)的生存空間，遠(yuǎn)慮則是運營商面臨著從語音業(yè)務(wù)向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的迫切轉(zhuǎn)型。

移動互聯(lián)網(wǎng)與通信領(lǐng)域的深度融合要求運營商向用戶提供更豐富便捷的溝通體驗，同時尋找自身業(yè)務(wù)新的增長點。否則，運營商就很可能淪為管道提供者，而非管道的主導(dǎo)者。

2010年8月，中國移動集團董事長王建宙就曾在“中國移動2010年年中總結(jié)會”上點名批評騰訊移動QQ，“廣東40%左右的數(shù)據(jù)流量來自QQ一家，而我們收到的套餐方案是每5元20M，把我們的2G網(wǎng)絡(luò)容量都吃掉了?！蓖拼思氨?，移動IM所占用的數(shù)據(jù)流量，并未給運營商帶來相匹配的業(yè)務(wù)收入，反而沖擊了運營商的網(wǎng)絡(luò)承載能力。

因此，業(yè)內(nèi)在今年初曾有過這樣的傳言：2010年年底中國移動總裁李躍曾向馬化騰提出，騰訊QQ不能走中移動WAP通道了，改為除了包月費用之外，還需要額外交納一筆“信令費”，或者取消包月計費，改為限定固定聊天信息發(fā)送條數(shù)，超過部分以短信計費，騰訊可以和中國移動進(jìn)行分成。

盡管上述傳聞并未得到雙方證實，但運營商對移動IM的芥蒂之心可見一斑。

對運營商而言，復(fù)制移動IM很容易，但自身業(yè)務(wù)的成功轉(zhuǎn)型則并不輕松。

中國移動的語音業(yè)務(wù)行業(yè)滲透率越來越高，消費量仍在增長，但消費收入和邊際效益卻在下降。2011年前6個月，中國移動累計新增用戶3277萬戶，用戶總數(shù)超過6億戶。盡管如此，上半年中國移動的ARPU值（每用戶的月均收入）為70元，較去年下跌4%，語音業(yè)務(wù)日趨飽和，且更趨低值化。在短信方面，2010年中國移動收入為526.15億元，同比下降1.8%。

而在全球范圍內(nèi)，移動數(shù)據(jù)流量暴增已成電信市場的共同趨勢。倫敦市場調(diào)研公司Ovum預(yù)測，2015年全球移動數(shù)據(jù)收入將從2010年的9068.2億美元增至1萬億美元，增幅10%。相比之下，2015年全球移動語音業(yè)務(wù)收入將從2010年的6633.6億美元降至6079.1億美元，下降8.4%。因此，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的拓展已成全球運營商的共識。

王建宙此前就預(yù)計，到2012年，數(shù)據(jù)流量收入在中國移動總收入中占比將超過10%，整體超過短信收入。中國電信天翼終端管理中心主任馬道杰也曾表示：中國電信將聚焦流量經(jīng)營，推出更多的3G應(yīng)用。

由此看來，三大運營商在短時間內(nèi)急迫地紛紛進(jìn)軍移動IM，除了搶占移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的制高點之外，借此推動自身業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型才是更深層的原因。

喜憂參半的未來

運營商趕上了移動IM的“晚集”，并且它們在發(fā)展移動IM上有著先天的優(yōu)勢，但如何在這一領(lǐng)域立足并有所斬獲卻非易事。

有分析指出，規(guī)模龐大的用戶群是運營商的最大優(yōu)勢，同時，終端、數(shù)據(jù)管道也是它們的強項。運營商有望在很短的時間內(nèi)獲得非?？捎^的產(chǎn)業(yè)鏈資源，并且將此項應(yīng)用推向手機用戶。

在“翼聊”亮相之時，中國電信有關(guān)人士就表示計劃通過終端內(nèi)置以及考核等方式促進(jìn)“翼聊”的推廣。從一定角度來說，這種方式對于拓展用戶確實是有效的。

另一方面，目前還只有運營商能夠做到數(shù)據(jù)流量的貨真價實的免費。此前，中國移動在推出飛聊時就主打“真正免費”的宣傳訴求，即免去用戶通過飛聊發(fā)送文字或者語音信息的流量費。盡管米聊、微信也號稱“免費”，實際上僅是軟件免費，用戶在使用時仍然要支付網(wǎng)絡(luò)流量費，除非有免費的Wi-Fi。

盡管運營商有著用戶和網(wǎng)絡(luò)等優(yōu)勢，但有分析認(rèn)為它們在移動IM業(yè)務(wù)上的盈利前景不一定樂觀。

“先從用戶規(guī)?？紤]，賺錢是下一步的事”，在談起“翼聊”的盈利模式時，浙江電信副總張濤就顯得底氣不足。

篇6

2013年3月，湖南、廣東等地分別出現(xiàn)龍卷風(fēng)、暴雨、冰雹、強降雪等異常天氣，不僅給人們的生活和生產(chǎn)造成不便，甚至帶來一定的安全威脅，交通運輸、農(nóng)業(yè)、零售業(yè)等多個行業(yè)都直接或者間接受到影響。世界無法逃離氣象這一底色，全球經(jīng)濟生產(chǎn)總值的80%都受天氣因素左右。

正因為如此，從古代的夜觀天象到如今以大量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的氣象服務(wù)，人類一直在嘗試?yán)脷庀笮畔⑻峁Q策依據(jù)，趨利避害，氣象服務(wù)業(yè)應(yīng)運而生。

在美國、日本等國家，氣象服務(wù)業(yè)已經(jīng)相當(dāng)成熟，中國的商業(yè)氣象服務(wù)剛剛起步，但作為氣象服務(wù)產(chǎn)品之一的氣象服務(wù)App已經(jīng)賺足了吆喝。2013年3月初，墨跡天氣宣布用戶過億，成為繼微博、微信、美圖秀秀及高德地圖之后又一款用戶過億的應(yīng)用程序，新浪天氣通以明星語音播報為特色，并由新浪微博導(dǎo)入天然社交性，其用戶量也已達(dá)到6000萬。

氣象App賺足吆喝

氣象App的主要功能是為用戶提供一般意義的氣象預(yù)報，借著移動終端的紅火，免費下載的氣象App對121氣象服務(wù)臺、短信天氣預(yù)報等針對個人收費的氣象服務(wù)項目造成了一定的沖擊。不過，從氣象服務(wù)角度來看，氣象App的專業(yè)性并不高，各家提供的核心信息并無明顯區(qū)別，也就無法直接向用戶收費。因此，各App使出渾身解數(shù)推出附加服務(wù)，提升用戶體驗，再嘗試以龐大的用戶數(shù)為基礎(chǔ)盈利。

上線于2009年5月的墨跡天氣，至今已進(jìn)行了三輪融資，投資方包括盛大、創(chuàng)新工場等。2013年3月初，墨跡天氣宣布用戶過億。與眾多App一樣，廣告和內(nèi)置推廣是墨跡天氣的盈利方向。墨跡天氣已經(jīng)開始了與品牌深度合作的嘗試，2012年底，其曾與阿迪達(dá)斯合作，將阿迪達(dá)斯形象代言人的形象通過穿衣指數(shù)、運動指數(shù)進(jìn)行植入。在4·20蘆山地震之后，iPhone版墨跡天氣的主頁很快就出現(xiàn)了Jeep汽車的公益廣告。

如果單純提供氣象信息，墨跡天氣只是一款普通的工具，用戶參與度并不高。為提高用戶黏性，墨跡天氣向社交轉(zhuǎn)型，推出了“實景天氣”功能，用戶可以拍下所在位置的照片并上傳。此做法一來可以通過直觀的畫面讓天氣預(yù)報形象化，二來也可以幫助墨跡天氣建立起用戶系統(tǒng)，為后續(xù)開發(fā)新的盈利模式作準(zhǔn)備。

墨跡天氣希望轉(zhuǎn)型天氣社交，而與新浪手機微博同屬一個部門的新浪天氣通則在社交性上具有天然的優(yōu)勢。2012年7月，天氣通推出“拍天氣”功能，與微博的位置服務(wù)相結(jié)合，用戶可看到附近的人上傳的照片。2013年3月，“實景”功能內(nèi)測，以照片流的形式顯示某個城市的照片，其中不僅包括天氣通用戶上傳的照片，程序也會自動抓取用戶在新浪微博中上傳的該位置的照片。蘆山地震后，用戶可免登錄天氣通，直接通過實景天氣求助信息。

天氣通于2008年上線，曾以明星語音播報天氣的功能吸引大量用戶，目前用戶量約為6000萬。新浪天氣通項目總監(jiān)江科在接受采訪時表示，天氣通相當(dāng)于新浪微博的垂直客戶端，新浪希望將其打造成生活門戶，作為新浪各種服務(wù)的一個入口。目前，天氣通已經(jīng)開始與廣告商進(jìn)行接觸，并計劃推出氣象增值服務(wù)，例如自動為親友發(fā)送天氣預(yù)警等。

挖掘氣象數(shù)據(jù)的附加值

氣象App雖然賺足了吆喝，但因為其提供的只是專業(yè)性不高的普通氣象信息，因此盈利模式尚在探索中。事實上，在世界范圍內(nèi)，專業(yè)氣象服務(wù)的盈利模式已經(jīng)十分成熟—通過為用戶提供具有針對性的專業(yè)氣象產(chǎn)品而獲得收入。

從本質(zhì)上來看，氣象服務(wù)業(yè)是一個挖掘氣象數(shù)據(jù)附加值的產(chǎn)業(yè)。原始?xì)庀髷?shù)據(jù)由氣象衛(wèi)星、氣象雷達(dá)、監(jiān)測站等采集而來，相當(dāng)于氣象服務(wù)業(yè)的“原料”，曾經(jīng)，它們的作用主要局限于公益性的公眾氣象預(yù)報。而隨著商業(yè)氣象服務(wù)的發(fā)展，氣象公司對于氣象數(shù)據(jù)的挖掘進(jìn)入深耕細(xì)作時代，根據(jù)客戶的特定口味對“原料”進(jìn)行打造，進(jìn)而生成可以為客戶創(chuàng)造價值的氣象產(chǎn)品。

例如，氣象公司可以為風(fēng)濕病、糖尿病患者等特定人群服務(wù)，根據(jù)氣象狀況為其提供生活建議；也可以為某個行業(yè)提供決策參考，例如德國的氣象公司啤酒氣象指數(shù)，啤酒商可據(jù)其調(diào)整生產(chǎn)策略；還可以為某些對天氣更為敏感的航空、運輸以及旅行社行業(yè)提供氣象咨詢服務(wù)等。當(dāng)然，如果政策允許，氣象公司還可以以生產(chǎn)氣象預(yù)報節(jié)目等方式涉足公眾氣象服務(wù)領(lǐng)域。

免費數(shù)據(jù)成就美國氣象產(chǎn)業(yè)盛宴

美國商業(yè)性氣象服務(wù)始于20世紀(jì)40年代，經(jīng)過數(shù)次的政策反復(fù)后，美國政府明確劃分了公、私氣象服務(wù)。國家海洋和大氣管理局下屬的氣象局（The National Weather Service）向企業(yè)和公眾免費提供氣象數(shù)據(jù)，商業(yè)性氣象服務(wù)則完全由私人公司負(fù)責(zé)，當(dāng)然，私人公司也可以根據(jù)需要設(shè)立觀測站收集特定的數(shù)據(jù)。不過，免費的氣象數(shù)據(jù)依然是美國氣象產(chǎn)業(yè)盛宴的核心所在，不僅降低了氣象公司的成本，也提高了整個產(chǎn)業(yè)的效率。

美國氣象公司數(shù)量眾多且規(guī)模不一，很難準(zhǔn)確統(tǒng)計氣象公司的數(shù)量以及產(chǎn)業(yè)規(guī)模，但據(jù)致力于環(huán)境科學(xué)教育和培訓(xùn)的全球性組織COMET的主管蒂姆·斯潘格勒（Tim Spangler）估計，美國廣義的天氣和氣候產(chǎn)業(yè)的市場規(guī)模大約為50億美元，其中約250家商業(yè)氣象機構(gòu)貢獻(xiàn)了20億美元的收入。

天氣公司（The Weather Company）是美國一家典型的綜合性氣象服務(wù)公司，擁有200名氣象學(xué)家，其前身是創(chuàng)建于1982年的24小時天氣頻道（The Weather Channel ）。1995年，天氣網(wǎng)（）創(chuàng)立，為用戶提供在線天氣服務(wù)，1999年，天氣頻道開始嘗試移動端氣象服務(wù)，2000年推出天氣預(yù)警產(chǎn)品，2002年付費的手機應(yīng)用面市。2008年，美國天氣頻道被 NBC 環(huán)球公司及黑石集團（ The Blackstone Group） 和 貝恩資本（Bain Capital） 三家聯(lián)合收購。

包括天氣公司在內(nèi)，氣象銀行（Weather Bank）、氣象數(shù)據(jù)（Weather Data Services）等氣象服務(wù)公司共同分享免費氣象數(shù)據(jù)所帶來的產(chǎn)業(yè)盛宴，但大部分公司的服務(wù)都以天氣預(yù)報為核心，相似度很高，隨著氣象服務(wù)業(yè)的逐漸成熟，行業(yè)整合不可避免地出現(xiàn)。天氣公司等規(guī)模較大的企業(yè)通過收購擴展業(yè)務(wù)，占據(jù)更大的市場份額，而小公司則被吞并甚至倒閉。氣象產(chǎn)業(yè)研究機構(gòu)IBIS World報告稱，在2012年之前的5年里，從事氣象預(yù)告服務(wù)產(chǎn)業(yè)的公司的數(shù)量以每年減少1.5%的速度減少到199家。

2012年，美國天氣頻道又拉開了整合的序幕。7月，其收購美國在線天氣服務(wù)商Weather Underground。8月，隸屬于天氣頻道的國際天氣服務(wù)公司（Weather Services International）收購專注于互動天氣、圖形和數(shù)據(jù)服務(wù)的技術(shù)公司天氣中心（Weather Central）—天氣服務(wù)公司主要針對運輸、能源行業(yè)提供氣象服務(wù)。10月，天氣頻道更名為美國天氣公司，其業(yè)務(wù)已經(jīng)觸及氣象服務(wù)的各個領(lǐng)域。得益于跨平臺的服務(wù)體系，美國天氣公司已然覆蓋了美國天氣信息觀眾的89%。

專業(yè)的氣象服務(wù)公司之外，由于任何自然因素均不可100%預(yù)報準(zhǔn)確，規(guī)避天氣風(fēng)險的需求仍然存在，天氣保險和天氣衍生品因此相繼出現(xiàn)，它們通常與專業(yè)的氣象服務(wù)公司合作，根據(jù)預(yù)測數(shù)據(jù)開展業(yè)務(wù)。

美國各大保險公司都推出了有關(guān)沙塵暴、颶風(fēng)等惡劣天氣的保險，而由谷歌前員工大衛(wèi)·弗萊德伯格創(chuàng)辦的天氣賬單公司（Weather Bill）則將業(yè)務(wù)瞄準(zhǔn)個人客戶，例如農(nóng)民可在其網(wǎng)站上購買一份保險，如果某個月份的氣溫低于特定度數(shù)，其便可獲得一份保險金。2011年，天氣賬單募得了4200萬美元的投資。

與以轉(zhuǎn)移風(fēng)險為主要目的的天氣保險相比，從1996年開始萌芽的天氣衍生品已經(jīng)從單純的避險工具進(jìn)化為“高概率、低風(fēng)險”的另類金融工具，基金、投資銀行、保險公司等金融機構(gòu)紛紛進(jìn)場尋求套利機會（詳見本刊2008年11月號《天氣衍生品：從避險工具到投資資產(chǎn)》）。天氣風(fēng)險管理協(xié)會（Weather Risk Management Association）的數(shù)據(jù)顯示，從2010年到2011年，天氣衍生品市場增長了20%，總規(guī)模達(dá)到118億美元。

中國市場：氣象局主導(dǎo)下的萌芽

大力開拓本土市場之余，美國的天氣新聞公司（Weathernews，后被日本天氣新聞公司兼并）早在1985年便與上海海事大學(xué)合資成立上海海洋氣象導(dǎo)航有限公司（目前營業(yè)執(zhí)照已被吊銷）。之后，國外的氣象公司紛紛以成立分公司等方式進(jìn)入中國市場，尤其是在中國加入WTO之后，外資的身影更為活躍。

2006年，中國國家氣象局旗下的華風(fēng)氣象影視信息集團與美國天氣中心合作，利用其軟件解決方案為天氣預(yù)報節(jié)目和中國氣象頻道提供支持。2013年3月中旬，華風(fēng)與美國天氣公司達(dá)成進(jìn)一步合作協(xié)議，由后者提供氣象大數(shù)據(jù)解決方案。目前，美國天氣公司已經(jīng)在中國擁有35個客戶，包括省級、市級的氣象局。

不過，雖然中國從1985年便開始有償氣象服務(wù)的嘗試，但只是氣象部門的“創(chuàng)收行為”，商業(yè)性氣象服務(wù)基本為零。直到氣象發(fā)展“十二五”（2011-2015年）規(guī)劃明確提出大力發(fā)展氣象信息產(chǎn)業(yè)，“吸引全社會積極參與氣象信息產(chǎn)業(yè)市場的培育與開拓”，“發(fā)展氣象敏感行業(yè)和領(lǐng)域的氣候風(fēng)險咨詢服務(wù)、專業(yè)化和個性化的氣象信息增值服務(wù)”，商業(yè)氣象服務(wù)產(chǎn)業(yè)才迎來真正的曙光。

自2011年6月開始，中國氣象科技產(chǎn)業(yè)園在北京和南京兩地相繼開工，按照規(guī)劃，科技園將在5年內(nèi)建設(shè)完成，園區(qū)企業(yè)將覆蓋氣象裝備技術(shù)、現(xiàn)代氣象信息服務(wù)、氣象信息傳播及通訊技術(shù)應(yīng)用、氣象云及氣象應(yīng)用軟件開發(fā)五個領(lǐng)域，形成一條完整的氣象產(chǎn)業(yè)鏈。中國氣象科技產(chǎn)業(yè)園由中國氣象局下屬的風(fēng)云氣象科技產(chǎn)業(yè)園發(fā)展有限公司負(fù)責(zé)建設(shè)、管理，其也計劃適時引入民營資本。

氣象科技產(chǎn)業(yè)園尚在建設(shè)中，專業(yè)從事氣象服務(wù)業(yè)的公司也開始萌芽。南京信大高科技發(fā)展有限公司以氣象云計算平臺為核心支撐，為氣象部門、科研部門以及海洋、航空等氣象敏感行業(yè)提供專業(yè)的氣象信息服務(wù)，并研發(fā)氣象信息軟硬件產(chǎn)品。其由南京信息工程大學(xué)與江蘇海鑫投資有限公司于2011年共同組建。南京信息工程大學(xué)前身為南京大學(xué)氣象學(xué)院，擁有深厚的科研背景，其一直在嘗試將科研成果轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值。

篇7

一、大數(shù)據(jù)的概念及特征

維基百科指出，大數(shù)據(jù)由巨型數(shù)據(jù)集組成，這些數(shù)據(jù)集大小常超出人類在可接受時間下的收集、應(yīng)用、管理和處理能力。Gartner將大數(shù)據(jù)定義為：大數(shù)據(jù)是大量、高速、多變的信息資產(chǎn)，它需要新型的處理方式去促成更強的決策能力、洞察力與最佳化處理。

二、電子商務(wù)大數(shù)據(jù)的形成

1、電子商務(wù)

電子商務(wù)是利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動;以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動;電子商務(wù)分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O等。從廣義的概念上來說，電商其實就是將各類的電子信息技術(shù)進(jìn)行整合應(yīng)用，并對其進(jìn)行充分有效的經(jīng)營與管理，也可以認(rèn)為是將商務(wù)活動在電子技術(shù)基礎(chǔ)上進(jìn)行電子化操作運營。而狹義的概念則一般只是簡單的認(rèn)為僅僅是利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易活動的開展而已。但無論什么概念，電商其最終就是為了更加高效地實現(xiàn)低成本的產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售服務(wù)的運作，這對于每個企業(yè)來說都是一種整體競爭力的整合與提升。

2、電子商務(wù)模式

電商模式在其概念上其實就是利用一定的技術(shù)運用與商業(yè)操作方式、企業(yè)盈利模式進(jìn)行整合，并在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)的一種手段。對于電商模式的研究與分析，一般都不會缺少對其分類與體系的分析，這不僅可以幫助我們實現(xiàn)全新的電商模式的拓展與應(yīng)用，更可以幫助企業(yè)制定與其自身相適應(yīng)的電商運作模式。電子商務(wù)在其發(fā)展的過程中，出現(xiàn)了各種各樣的電子商務(wù)模式。我們可以從各個角度去進(jìn)行電商模式的分類了解，但一般都包含這幾個內(nèi)容里面：B2B、B2C、C2C、O2O以及全新的B2B等，然后在這基礎(chǔ)上再次細(xì)分。

3、電子商務(wù)大數(shù)據(jù)的形成

電子商務(wù)大數(shù)據(jù)伴隨著消費者和企業(yè)的行為實時產(chǎn)生，廣泛分布在電子商務(wù)平臺、社交媒體、智能終端、企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)和其它第三方服務(wù)平臺上。電子商務(wù)數(shù)據(jù)類型多種多樣，既包含消費者交易信息、消費者基本信息、企業(yè)的產(chǎn)品信息與交易信息，也包括消費者評論信息、行為信息、社交信息和地理位置信息等。

三、大數(shù)據(jù)時代貴陽電子商務(wù)模式創(chuàng)新研究

1、貴陽電子商務(wù)在大數(shù)據(jù)時代中服務(wù)模式的改變

（1）數(shù)據(jù)化運營模式。電子商務(wù)企業(yè)喜歡將所有的業(yè)務(wù)形式以數(shù)據(jù)的形態(tài)展現(xiàn)出來，尤其是在大數(shù)據(jù)時代下，貴陽電子商務(wù)企業(yè)無論是前期的采購工作還是中期的銷售工作以及后期的財務(wù)核算工作，全部采用可視化的數(shù)據(jù)對其進(jìn)行管理和分析，這種方式在很大程度上提高了企業(yè)省去各個環(huán)節(jié)的工作效率。例如：貴陽某商務(wù)平臺采用數(shù)據(jù)分析的形式對消費者的產(chǎn)品需求進(jìn)行預(yù)測，使商務(wù)平臺上的產(chǎn)品類型和數(shù)量更加接近市場的實際需要，這種做法不僅可以為平臺業(yè)務(wù)的發(fā)展提供幫助，還建立了一批以追求時尚、前沿產(chǎn)品的客戶群體。

（2）行業(yè)之間的垂直整合。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，貴陽電子商務(wù)企業(yè)也加強了對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的整合能力，與平臺上下供應(yīng)鏈之間的聯(lián)系更加緊密直接，并能夠在第一時間實現(xiàn)市場信息共享，制定完善的預(yù)防機制，提高了商務(wù)平臺應(yīng)對市場風(fēng)險的能力，在電子商務(wù)這一條產(chǎn)業(yè)鏈中，誰與最終用戶聯(lián)系緊密誰的生存空間和發(fā)展空間就越大。例如：IBM曾經(jīng)遭遇了史上最為嚴(yán)重的危機，因為當(dāng)時的市場幾乎被微軟和英特爾占據(jù)和控制了，而IBM總裁卻成功化解了這次企業(yè)危機，在事后他說：“IBM最大的價值就在于為用戶提供的解決方案完整、科學(xué)、合理”，因此發(fā)展到今天IBM依然有著強大的生命力，其業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)覆蓋了企業(yè)的各個方面和層次，無論是建設(shè)系統(tǒng)、建立數(shù)據(jù)庫還是研發(fā)操作系統(tǒng)等。

（3）數(shù)據(jù)實現(xiàn)資產(chǎn)化。從當(dāng)前數(shù)據(jù)創(chuàng)造的經(jīng)濟效益結(jié)合貴陽電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展趨勢來看，未來電商企業(yè)之間的競爭將會延伸為數(shù)據(jù)之間的競爭，因此貴陽市場上開始逐漸出現(xiàn)了很多關(guān)于數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)，例如：企業(yè)供應(yīng)商提供的數(shù)據(jù)分析服務(wù)，通過總結(jié)市場和用戶的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，提供給電商企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)報告;還有一種數(shù)據(jù)服務(wù)類型是可視化的數(shù)據(jù)服務(wù)，貴陽電商企業(yè)利用自身在互聯(lián)網(wǎng)方面的優(yōu)勢將工作以不同的形式分配出去，以發(fā)展全新的創(chuàng)意或者解決關(guān)鍵技術(shù)問題為目的，幫助用戶分析和發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)中數(shù)據(jù)模型，然后以圖表的形式反饋給電商企業(yè)，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展的方向。

2、信息數(shù)據(jù)背景下貴陽電商模式發(fā)展分析

（1）以客戶需求為目標(biāo)實現(xiàn)定制化服務(wù)。信息數(shù)據(jù)時代下的電商最為突出的特性就是充分滿足消費群體的需求，并且以消費群體的個性化需求為依據(jù)進(jìn)行產(chǎn)品與服務(wù)的提供，而且這些內(nèi)容都是以實時化以及差異化的優(yōu)勢而著稱，從而俘獲消費群體的心。所以，我們可以認(rèn)為這種定制模式其實就是實現(xiàn)了以用戶為中心的模式拓展，從產(chǎn)品的設(shè)計到配送整條流程下來都以用戶需求為前提，用戶在這整個流程里都能實時參與，實時了解情況。同時，還滿足了以下這些特點：一是以社交網(wǎng)絡(luò)或電商平臺為載體，充分進(jìn)行用戶消費信息與數(shù)據(jù)的獲取，并通過對這些信息與數(shù)據(jù)的整合分析，深入挖掘消費群體的潛在需求;二是在消費者的消費需求與習(xí)慣基礎(chǔ)上進(jìn)行個性化與差異化結(jié)合的產(chǎn)品與服務(wù)提供;三是實現(xiàn)生產(chǎn)與價值產(chǎn)業(yè)鏈的柔性協(xié)同，通過與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)配合，進(jìn)行快速制造與配送，以滿足消費者的實時需求。

在當(dāng)前的市場情況下，消費者需求為主的定制模式一般都是由消費者直接提出需求，然后電商企業(yè)快速進(jìn)行該需求的響應(yīng)，再快速進(jìn)行資源整合與運作，來進(jìn)行消費需求的快速響應(yīng)。這里面與企業(yè)相關(guān)的云生產(chǎn)與數(shù)據(jù)物流得到了全面的啟動與配合，全部為了滿足消費者個性化需求而進(jìn)行智能化與快速的響應(yīng)操作。

（2）實現(xiàn)線上與線下的深度整合。在電商經(jīng)濟體系中，所有的價值取向都是由實體與虛擬結(jié)合而成，而且隨著電商運營的不斷深入，信息運用也不斷加深，所有的價值實現(xiàn)都逐漸從實體環(huán)節(jié)里脫出，而更多的加入到虛擬里面來。而真正要實現(xiàn)線上與線下的全面整合，就需要實體與電商企業(yè)進(jìn)行新的模式整合拓展。這其中也有這些階段必須要經(jīng)歷的：移動互聯(lián)以及社交類網(wǎng)絡(luò)與電商整合運營，充分實現(xiàn)線上與線下的互動溝通;群體的消費習(xí)慣改變，將線上與線下的整合推進(jìn)深入化操作;雙線資源全面整合，最終更深入地拓展雙線整合模式。這樣的雙線整合模式，不僅僅可以更優(yōu)化消費群體的時間利用，同時可以根據(jù)消費群體的時間利用提供更有針對性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提升用戶體驗，進(jìn)一步鎖定目標(biāo)客戶群體，并且還可以幫助企業(yè)實現(xiàn)自身轉(zhuǎn)型發(fā)展，優(yōu)化企業(yè)資源配置與利用。

（3）產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)服務(wù)。信息大數(shù)據(jù)時代的最大特征就是信息與數(shù)據(jù)本身就是一種巨大的無形資產(chǎn)，這一點毋庸置疑。而通過實際的研究，我們發(fā)現(xiàn)貴陽地區(qū)的電商企業(yè)由于自身的技術(shù)等問題，無法實現(xiàn)大數(shù)據(jù)信息流的挖掘與分析整合，所以對于自身消費群體的相關(guān)信息數(shù)據(jù)內(nèi)容也就無法足夠了解與掌握。而這些正是他們當(dāng)前運營所急需的。同時，在這個基礎(chǔ)之上進(jìn)行全新的電商服務(wù)模式拓展與運營，才能真正讓企業(yè)實現(xiàn)長期良好的發(fā)展。并且我們發(fā)現(xiàn)，在這樣的行業(yè)大趨勢之下，企業(yè)對信息數(shù)據(jù)內(nèi)容的挖掘與應(yīng)用有了更加深入的需求，所以必須要使其與企業(yè)的產(chǎn)品銷售之間實現(xiàn)良好的溝通整合，從而實現(xiàn)數(shù)據(jù)服務(wù)兼具的電商運營模式。

（4）電商運營的垂直細(xì)分服務(wù)。就當(dāng)前貴陽的電商市場來說，淘寶絕對是其中大頭，穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)了幾乎所有的市場份額。這也給那些中小企業(yè)造成了生存與發(fā)展的壓力，讓他們很難在這樣的市場環(huán)境之下迅速做大做強。所以，在當(dāng)前信息數(shù)據(jù)應(yīng)用背景下，必須要實現(xiàn)對企業(yè)所涉及到的垂直細(xì)分領(lǐng)域的精細(xì)把握，從而在細(xì)節(jié)方面做到專注，才能在企業(yè)林立的電商市場里立足。并且，由于每一個垂直細(xì)分領(lǐng)域本身相對來說無論是規(guī)模還是成本投入方面都會比較小，所以入門門檻與運作投入也比較低，而且對于目標(biāo)消費群體信息數(shù)據(jù)的挖掘也會更加快捷容易，所以也能夠讓企業(yè)騰出更多的精力與財力去實現(xiàn)對自身產(chǎn)品與服務(wù)的專注與精細(xì)化操作，從而能夠?qū)ψ陨淼姆?wù)實現(xiàn)系統(tǒng)全面的完善與強化。

四、結(jié)束語

篇8

[關(guān)鍵詞] 垂直搜索引擎 盈利模式

引言

垂直搜索引擎的興起,是搜索引擎行業(yè)發(fā)展的必然趨勢,有著良好的發(fā)展前景和研究意義。旅游垂直搜素引擎是如何給旅游搜索引擎企業(yè)帶來收益的?旅游企業(yè)應(yīng)該如何面對由垂直搜索引擎帶來的精準(zhǔn)化經(jīng)營?這些問題已引起了不少研究者和管理者的關(guān)注。研究這些問題有助于我們更全面的了解電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)律,理解技術(shù)進(jìn)步轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的過程,對搜索引擎行業(yè)和旅游營銷的發(fā)展都具有重要的理論和現(xiàn)實意義。而且隨著信息化時代的發(fā)展,科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步,其現(xiàn)實意義可能將得到進(jìn)一步深化。

一、垂直搜索引擎和通用搜索引擎的區(qū)別

1.垂直搜索技術(shù)引擎的概念。

垂直搜索引擎是針對某一特定領(lǐng)域、某一特定人群或某一特定需求提供的有一定價值的信息和相關(guān)服務(wù)。其特點就是專、精、深,且具有行業(yè)色彩。它是與通用搜索引擎截然不同的引擎類型。垂直搜索引擎專注具體、深入的縱向服務(wù),致力于某一特定領(lǐng)域內(nèi)信息的全面和內(nèi)容的深入,這個領(lǐng)域外的閑雜信息不收錄。

2.通用搜索引擎的不足

(1)用戶需求不易被忠實表達(dá):事實上,用戶很難用簡單地一個或者幾個關(guān)鍵字來忠實的表達(dá)他所真正需要檢索的內(nèi)容,這致使搜索引擎很難清晰的辨析出用戶的搜索意圖,從而產(chǎn)生模糊的、偏差的、效用低下的搜索結(jié)果。

(2)搜索過程過于僵硬:通用搜索引擎是采用關(guān)鍵詞機械匹配來進(jìn)行搜索的,搜索引擎并沒有對用戶輸入的關(guān)鍵詞進(jìn)行詞義理解,參與搜索匹配過程的只是字符外在的表現(xiàn)形式,而并非字符所表達(dá)的真正意義。這就致使檢索結(jié)果會包含所有含有搜索關(guān)鍵字的結(jié)果。既導(dǎo)致了搜索結(jié)果冗余,增大了用戶的信息讀取量,又會經(jīng)常出現(xiàn)答非所問、檢索不全的現(xiàn)象。

(3)搜索結(jié)果不精準(zhǔn):一次搜索的結(jié)果可能有成千上萬條,而其中用戶真正需要的信息只是其中的一小部分,如何在短時間內(nèi)在龐雜的搜索結(jié)果信息群中精準(zhǔn)的獲取對用戶有價值的信息,是通用搜索引擎解決不了的一個大問題。

3.旅游垂直搜索引擎的優(yōu)勢

(1)基于旅游行業(yè)內(nèi)信息的數(shù)據(jù)挖掘分析。

垂直搜索引擎集中了旅游行業(yè)內(nèi)的信息和數(shù)據(jù),另外由于只涉及旅游行業(yè),可以利用專業(yè)詞語表進(jìn)行規(guī)范和控制搜索關(guān)鍵字,使用戶需求易于辨認(rèn),大大提高查全率和查準(zhǔn)率。

(2)搜索結(jié)果的有效性。

旅游垂直搜索引擎需要獲取的信息來自于某一特定領(lǐng)域,相較于通用搜索引擎漫無邊際的信息抓取,垂直搜索引擎實效性更強。除此之外,旅游垂直搜索引擎可以通過數(shù)據(jù)模板提供結(jié)構(gòu)化的搜索結(jié)果數(shù)據(jù),能夠極大程度的縮減了用戶辨別需求信息的時間,幾乎不需要用戶具體打開網(wǎng)頁就能判斷信息是否是自己需要的。

(3)搜索結(jié)果查詢形式靈活多樣。

旅游垂直搜索引擎可以根據(jù)處理中產(chǎn)生的各個特征變量對搜索結(jié)果進(jìn)行提取和結(jié)構(gòu)化的處理,比如可以按照門票價格、房價、距離遠(yuǎn)近等等條件對搜索結(jié)果進(jìn)行排序。這對用戶更好更快的使用需求信息有很大幫助。

二、旅游垂直搜索引擎的盈利模式

1.定向廣告盈利渠道

在當(dāng)今的搜索市場,定向廣告策略已被視作搜索業(yè)內(nèi)的一個有效的盈利渠道。對于旅游垂直搜索引擎來說,由于其對行業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)的整合細(xì)分,使對這些數(shù)據(jù)可以通過簡單方便的方式表現(xiàn)出來。旅游垂直搜索能夠提供更為集中的受眾消費群體,從而提高搜索引擎廣告的宣傳能力和宣傳效果。此外,旅游垂直搜索還能夠有效推動新的廣告商機的發(fā)展,這種廣告方式不限廣告投放量,按照廣告投放的實際效果,即按潛在客戶回應(yīng)行動計費。

2.關(guān)鍵字競價

旅游垂直搜索網(wǎng)站的關(guān)鍵字競價服務(wù)指為網(wǎng)站會員提供的在“媒體信息”搜索結(jié)果頁面上,每個關(guān)鍵字搜索結(jié)果頁面設(shè)置特別推薦位,優(yōu)先顯示給消費者。旅游企業(yè)對特別推薦位進(jìn)行競價。競價成功后,固定期限內(nèi),旅游企業(yè)的公司信息將處在搜索頁面的特別推薦位上,增強宣傳效果。

由于旅游垂直搜索網(wǎng)站的搜索結(jié)果具有不同的排序方法,可根據(jù)不同的排序方法設(shè)置特別推薦位。

3.增值服務(wù)

由于對行業(yè)的專注,旅游垂直搜索網(wǎng)站可以對行業(yè)信息進(jìn)行具有深度和廣度的整合,進(jìn)一步提高信息的質(zhì)量,建立起高質(zhì)量的、專業(yè)信息齊全、能夠?qū)崟r更新的索引數(shù)據(jù)庫?；谶@些信息和數(shù)據(jù)的商務(wù)智能分析,將創(chuàng)造非常有價值的信息增值業(yè)務(wù),為用戶提供更加細(xì)致周到的服務(wù),更深層次的滿足用戶需求。如進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品、同類產(chǎn)品的推薦;推出針對某一行業(yè)的搜索交易平臺等。

4.個性化服務(wù)

旅游垂直搜索網(wǎng)站還可以獲取并且分析用戶的偏好信息,從而提供更加完善而且準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)服務(wù),也能據(jù)此設(shè)計相應(yīng)的個。

旅游垂直搜索網(wǎng)站不僅僅是一個查詢結(jié)果的窗口,更是一個用戶高度參與交互信息的社會化平臺。比如建立用戶反饋評價系統(tǒng)或者建立用戶交流社區(qū),把具有相同相近興趣的人們集中在一個“主題社區(qū)”內(nèi),給大家提供一個相互交流、共享經(jīng)驗的機會和場合,讓用戶對旅游產(chǎn)品有更加全面并且詳細(xì)真實的認(rèn)識。這樣不僅準(zhǔn)確的滿足用戶需求,也增加了網(wǎng)站的吸引力,從而提高網(wǎng)站的整體盈利能力。

三、旅游垂直搜索引擎的發(fā)展展望

1.旅游垂直搜索網(wǎng)站將向“門戶+搜索”模式發(fā)展

由于旅游產(chǎn)業(yè)是一個產(chǎn)業(yè)鏈條,涵蓋廣泛,所以旅游垂直搜索網(wǎng)站僅僅具有垂直搜索到旅游企業(yè)以及旅游企業(yè)產(chǎn)品的功能是不能完全滿足消費者需求的。因此,旅游垂直搜索網(wǎng)站的發(fā)展將是向著構(gòu)建一個“旅游娛樂門戶+旅游垂直搜索”網(wǎng)站的方向努力。這種“門戶+搜索”的網(wǎng)站建設(shè)新模式不僅可以為用戶提供便捷的信息獲取手段和導(dǎo)航服務(wù),還能在為用戶服務(wù)的過程中潛移默化的引導(dǎo)、誘發(fā)甚至創(chuàng)造新的用戶需求。

2. 旅游垂直搜索引擎將向細(xì)分目錄、本地搜索發(fā)展

(1)細(xì)分目錄

由于旅游垂直搜索引擎是選擇選定旅游行業(yè)進(jìn)行信息的整合分類,對行業(yè)內(nèi)的信息目錄進(jìn)行整理細(xì)化分類,結(jié)合行業(yè)相關(guān)站點的信息提供專業(yè)化的搜索服務(wù)。這種專業(yè)化的細(xì)分目錄,能夠讓用戶很容易的明確自己的真是需求并且使其通過簡單的操作滿足自己的需求。

(2)本地搜索拓展

由于旅游行業(yè)以及旅游需求自身的特點,為了讓旅游者盡可能的詳盡的了解旅游地的情況,旅游垂直搜索引擎在整合旅游行業(yè)內(nèi)信息的過程中,將本著“向本地搜索的方向”的原則進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和整合,努力形成事實上的數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈關(guān)系。

四、小結(jié)

垂直搜索引擎,是采用垂直搜索技術(shù),針對某一特定領(lǐng)域、某一特定人群或某一特定需求提供的有一定價值的信息和相關(guān)服務(wù)的搜索引擎。其特點是專、精、深,且具有鮮明的行業(yè)色彩。它是搜索引擎領(lǐng)域的行業(yè)化、專業(yè)化分工的結(jié)果。眾多專業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站的成功,都證明了互聯(lián)網(wǎng)的格局應(yīng)該是多元化的。市場需求多元化、個性化決定了搜索引擎的服務(wù)模式必將出現(xiàn)細(xì)分,出現(xiàn)針對不同行業(yè)的,更加精確的行業(yè)服務(wù)模式。垂直搜索在應(yīng)用中也必將會出現(xiàn)一些問題,比如:缺少穩(wěn)固的用戶群體,信息總量有限等,但垂直搜索引擎必將在互聯(lián)網(wǎng)市場中中占據(jù)一定地位,在電子商務(wù)中得到廣泛應(yīng)用和推廣。

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篇9

國內(nèi)OTT TV發(fā)展概況

OTT 是“Over The Top”的縮寫，是通信行業(yè)非常流行的一個詞匯，這個詞匯來源于籃球等體育運動，是“過頂傳球”之意，指的是球類運動員在他們頭部之上來回傳送球而到達(dá)目的地的專業(yè)動作。在新媒體領(lǐng)域，OTT TV指互聯(lián)網(wǎng)公司越過運營商，發(fā)展基于開放互聯(lián)網(wǎng)的各種視頻及數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)，終端可以是電視機、電腦、機頂盒、iPad、智能手機等。

廣義的互聯(lián)網(wǎng)視頻市場，包括以PC為終端的網(wǎng)絡(luò)視頻、以手機或iPad等無線設(shè)備為終端的移動視頻和以一體機或者“機頂盒+電視機”為終端的互聯(lián)網(wǎng)電視。從消費者的角度出發(fā)，OTT TV 就是互聯(lián)網(wǎng)電視，蘋果推出的Apple TV 、谷歌推出的Google TV就是基于此種模式。在國際上，OTT TV 指通過公共互聯(lián)網(wǎng)面向電視傳輸?shù)腎P視頻和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用融合的服務(wù)，其接收終端為互聯(lián)網(wǎng)電視一體機或“機頂盒+電視機”。在我國，OTT TV 是指通過公共互聯(lián)網(wǎng)面向電視機傳輸?shù)?、由國有廣播電視機構(gòu)提供視頻內(nèi)容的可控可管服務(wù)，接收終端一般為國產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)電視一體機，如三星和LG 都推出的Smart TV、創(chuàng)維推出的健康云電視、樂視網(wǎng)推出的超級電視等。

在樂視推出超級電視之前，互聯(lián)網(wǎng)電視領(lǐng)域也更多采用的是“機頂盒+電視機”模式，如樂視推出盒子C1S、小米推出的小米盒子、清華同方的靈悅智能電視寶、天敏電視精靈等。但是由于受到牌照授權(quán)限制以及廣電網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化改造緩慢的影響，這項業(yè)務(wù)雖然有較大的進(jìn)展，但是離預(yù)期的產(chǎn)業(yè)規(guī)模與盈利還比較遙遠(yuǎn)。再加上“盒子”市場競爭較為激烈，互聯(lián)網(wǎng)電視一體機也就自然成為了下一個市場目標(biāo)。樂視超級電視號稱是“全球第一家視頻網(wǎng)站推出的自有品牌的互聯(lián)網(wǎng)電視一體機”，與傳統(tǒng)的電視機相比，超級電視擁有“平臺+內(nèi)容+終端+應(yīng)用”的全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢。在購買超級電視時還要支付490元的TV版服務(wù)費，受眾可以觀看樂視電影、電視劇、綜合、體育、動漫、綜藝和1080P七大頻道，第二年起用戶可自主選擇是否續(xù)費，不付費用戶依然可享用智能電視提供的其他功能和服務(wù)。在銷售模式上，樂視開創(chuàng)性地采用了全流程直達(dá)用戶的“CP2C” 模式（也被叫做“眾籌營銷”），實現(xiàn)了產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)、傳播、銷售、售后和運營，再循環(huán)至產(chǎn)品設(shè)計的閉環(huán)，每一個環(huán)節(jié)均能全流程直達(dá)用戶，真正實現(xiàn)了樂視超級電視秉承的“千萬人不滿、千萬人參與、千萬人研發(fā)、千萬人使用、千萬人傳播”的理念，這與傳統(tǒng)電視的閉門設(shè)計、內(nèi)部制造、賣場銷售的產(chǎn)業(yè)鏈條有著很大不同，也是超級電視一開售即能走向火爆的重要原因。

OTT TV對傳統(tǒng)電視產(chǎn)業(yè)鏈的挑戰(zhàn)

OTT TV對傳統(tǒng)電視熒屏的挑戰(zhàn)。近年來，網(wǎng)絡(luò)視頻和移動視頻發(fā)展迅速，在技術(shù)推動與資本驅(qū)動之下涌現(xiàn)出了優(yōu)酷、土豆、愛奇藝、樂視、搜狐視頻等視頻網(wǎng)站，這些網(wǎng)站之間競爭異常激烈，但整體呈現(xiàn)壯大趨勢。網(wǎng)絡(luò)視頻和移動視頻雖然已經(jīng)對傳統(tǒng)電視的受眾形成了很大的分流，但是并沒有進(jìn)入傳統(tǒng)電視的主要領(lǐng)地——電視熒屏，也沒有危及電視機制造商和有線網(wǎng)絡(luò)傳輸機構(gòu)。但由于OTT TV先天的技術(shù)優(yōu)勢，再加上樂視開創(chuàng)性的營銷模式，這種威脅已經(jīng)不再僅限于分流電視受眾的范圍。隨著樂視超級電視的火爆熱銷，視頻網(wǎng)站不再滿足于僅做PC端和移動終端的內(nèi)容提供商，也不再滿足于只是為千家萬戶的電視機裝上一個附屬品（“盒子”），而是要通過超高性價比的“超級怪物”，將無所不包的海量正版資源、隨時隨地俯拾可取的人性化服務(wù)以及“開放”“分享”“平等”的互聯(lián)網(wǎng)精神延伸到電視熒屏，這無疑是對電視臺的巨大挑戰(zhàn)。

在現(xiàn)實生活中，像超級電視一樣的OTT TV一旦進(jìn)入家庭，與原有的傳統(tǒng)電視機的關(guān)系是一種純粹替代性的關(guān)系，表面上電視機總量的增長，其實是“一增一減”的存量結(jié)構(gòu)變化?；ヂ?lián)網(wǎng)電視將會達(dá)到一定的數(shù)量規(guī)模，這樣勢必會影響到電視臺節(jié)目的到達(dá)率和觀眾對傳統(tǒng)電視節(jié)目收視的積極性，傳統(tǒng)電視機的開機率也會隨之下降，廣告商將注意力轉(zhuǎn)向視頻網(wǎng)站，廣告投放也會發(fā)生重大改變。OTT TV除了可以像電視臺一樣提供電視視頻服務(wù)外，還可以實現(xiàn)在電視、電腦、手機等屏幕之間自由切換，用戶還可以自主選擇多元化、互動式、精準(zhǔn)式的服務(wù)，這種服務(wù)會給電視用戶帶來前所未有的收視體驗，可能會導(dǎo)致受眾收視行為發(fā)生翻天覆地的變化。尤其是有線電視用戶很可能逐步使用OTT TV去補充他們所看的電視內(nèi)容，這樣OTT TV會直接威脅到傳統(tǒng)的付費電視。

OTT TV對有線電視網(wǎng)絡(luò)傳輸商的挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)電視威脅的第二個對象是有線電視網(wǎng)絡(luò)傳輸商。以往電視臺的節(jié)目進(jìn)入千家萬戶都必須依賴廣電系統(tǒng)專有的有線傳輸網(wǎng)絡(luò)，收取電視臺的落地費和電視用戶的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)費，這也就成為網(wǎng)絡(luò)傳輸機構(gòu)的主要盈利模式。而在互聯(lián)網(wǎng)電視時代，視頻網(wǎng)站的內(nèi)容傳輸根本無需廣電網(wǎng)絡(luò)，完全通過互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)以接入智能終端到達(dá)用戶。用戶因為不再收看有線電視而逐步放棄網(wǎng)絡(luò)傳輸機構(gòu)提供的服務(wù)，這樣網(wǎng)絡(luò)維護(hù)費的收入就會逐步萎縮。

OTT TV雖然自己不生產(chǎn)內(nèi)容，甚至不提供傳輸網(wǎng)絡(luò)，但其只需依靠任何一個智能化的終端，就可以提供豐富的信息內(nèi)容服務(wù)，集成各種可借用、可購買、可整合的資源形成自我價值，這就是平臺的價值。未來OTT TV這種傳播平臺能夠做得成功，還將依賴于對用戶需求的大數(shù)據(jù)分析和預(yù)測。在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，視頻網(wǎng)站通過用戶需求的分析和預(yù)測，可以對內(nèi)容、產(chǎn)品和廣告營銷實施更精準(zhǔn)的規(guī)劃和運營。最近一年來，視頻網(wǎng)站除了在搶購大量海量、高清、正版的影視劇版權(quán)之外，還將其拿到OTT TV上來播放，在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上開展的自制內(nèi)容業(yè)務(wù)也風(fēng)生水起，大有與電視臺首輪上星劇一爭天下的架勢。眾所周知，美國在線視頻租賃公司Netflix在大數(shù)據(jù)指導(dǎo)下制作的《紙牌屋》，打敗了一大批老牌廣播電視、電影制片商的節(jié)目。而國內(nèi)搜狐視頻的網(wǎng)絡(luò)自制劇《屌絲男士》第一季單集平均播放量已超千萬，全六集點擊累計破億，其另一自制劇《我的極品是前任》也在網(wǎng)絡(luò)視頻市場上頗受好評。在資本的推動下，視頻網(wǎng)站精準(zhǔn)化的自制內(nèi)容業(yè)務(wù)必將快速發(fā)展，原本屬于傳統(tǒng)內(nèi)容制作機構(gòu)（電視臺）和內(nèi)容提供機構(gòu)（社會制作機構(gòu)）的領(lǐng)地也將會被吞食，這樣原本的“賣方市場”很可能轉(zhuǎn)變?yōu)椤百I方市場”，定價權(quán)的主動性將被視頻網(wǎng)站牢牢把控，2011年視頻網(wǎng)站競相高價收購電影、電視劇版權(quán)的風(fēng)潮也一去不復(fù)返了。

OTT TV對傳統(tǒng)電視機制造商和傳統(tǒng)家電銷售業(yè)的挑戰(zhàn)。除上述挑戰(zhàn)之外，在類似樂視的發(fā)展模式之下，“受傷”的還有傳統(tǒng)電視機制造商和傳統(tǒng)家電銷售業(yè)。傳統(tǒng)電視機廠商只能通過硬件銷售盈利，而“超級電視”則擁有“硬件收入+內(nèi)容收入+應(yīng)用分成+終端廣告”四重收入來源，為銷售價格提供了高性價比的支撐。并且，樂視打破了電視機行業(yè)的傳統(tǒng)家電營銷模式，摒棄傳統(tǒng)家電“大電視廣告+大賣場覆蓋+大規(guī)模促銷”的低效做法，創(chuàng)建了全新的互聯(lián)網(wǎng)營銷新模式，視頻營銷更具沖擊力與表現(xiàn)力，更廣泛地影響受眾。因此，這意味著互聯(lián)網(wǎng)電視對于整個電視產(chǎn)業(yè)鏈條的各個利益主體——電視臺、有線電視網(wǎng)絡(luò)商、內(nèi)容制作商、電視機制造商及電視機傳統(tǒng)銷售業(yè)等都會產(chǎn)生沖擊，長此以往，電視業(yè)廣告市場勢必遭到分流，電視業(yè)的核心資源將遭到蠶食。

樂視網(wǎng)進(jìn)軍電視產(chǎn)業(yè)絕對是一種顛覆性的商業(yè)模式、盈利模式和營銷模式，它是在用互聯(lián)網(wǎng)模式重塑電視行業(yè)，所以這對于電視機制造商、銷售商、電視臺、有線電視網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)容制作商都是一場觸及靈魂深處的革命。

傳統(tǒng)電視媒體的生存策略

未來在新媒體技術(shù)的挑戰(zhàn)下，在微信、微博、OTT TV等新媒體形態(tài)的蠶食下，電視媒體從“強勢媒體”的地位滑落是大勢所趨，但淪落為“弱勢群體”的可能似乎又不大，因為傳統(tǒng)電視媒體至少在技術(shù)、政策、制作、渠道等方面還有較大的優(yōu)勢和發(fā)展空間，對此，筆者認(rèn)為有三個生存策略可作參考。

技術(shù)升級。電視位居“強勢媒體”近30年，多半依靠先天的技術(shù)紅利，如聲畫兼?zhèn)洹⒓皶r迅捷等，但在新媒體技術(shù)的映襯下，傳統(tǒng)電視技術(shù)的先天缺陷暴露無遺，如無法儲存、不能回放、難以互動、無法參與等。如今通過技術(shù)升級，再造電視技術(shù)高地是電視媒體必須突破的領(lǐng)域，而直播化、高清化、交互化是目前的主要發(fā)展方向。首先要推進(jìn)現(xiàn)場直播技術(shù)進(jìn)一步走向成熟，并在重大事件、突發(fā)事件、大型賽事、財經(jīng)資訊、賽季節(jié)目、大型活動、綜藝晚會等節(jié)目領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)常態(tài)化應(yīng)用。其次，要加快傳輸網(wǎng)絡(luò)高清雙向數(shù)字化的升級改造，推進(jìn)全國廣電網(wǎng)一體化的整合，增強電視前后臺的參與交互性，提升受眾收視的主動性和滿意度，實現(xiàn)電視內(nèi)容的可儲存、可點播、可選擇、可互動等。第三，在節(jié)目制作上，以影視劇、真人秀、紀(jì)錄片、動畫片為載體，主打高清化、長視頻戰(zhàn)略，在差異化競爭中增強核心競爭力。

強化“內(nèi)容為王”。“內(nèi)容為王”“形態(tài)是金”一直奉為內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的根本法則。除了前文提到節(jié)目制作在技術(shù)上要向“高清化”方向發(fā)展之外，電視內(nèi)容制作更要主動向策劃創(chuàng)新要生產(chǎn)力，鞏固能夠充分發(fā)揮電視媒體特性的強勢內(nèi)容，如時事新聞、民生新聞、影視劇、綜藝娛樂；壯大能夠發(fā)揮電視媒體特性的強勢形態(tài)，如真人秀、紀(jì)錄片、體育賽事、動畫片等。另外，電視臺要慎重選擇與網(wǎng)絡(luò)視頻商的共享服務(wù)，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容盡量做到電視臺擁有獨家版權(quán)，要做唯一播出平臺，強化電視媒體的“獨家性”戰(zhàn)略。

尋找政策保護(hù)。電視媒體仍有宣傳任務(wù)在肩，相關(guān)管理部門絕對不應(yīng)坐視電視衰落，更不能讓電視“空心化”。目前，國家新聞出版廣電總局已經(jīng)頒發(fā)有限數(shù)量的互聯(lián)網(wǎng)電視牌照，甚至有可能實現(xiàn)直播流量的總量控制等，這些措施在一定階段上會減輕互聯(lián)網(wǎng)電視對傳統(tǒng)電視媒體的沖擊，但長期趨勢難以根本性扭轉(zhuǎn)。尋找政策保護(hù)只是權(quán)宜之計，找到傳統(tǒng)電視媒體的市場化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展之路才是長久之計。

篇10

說到電子商務(wù)代運營就必須要說道GSI，GSI全名Global Sports Inc. Commerce，目前市值12.8億美金，09年銷售額超過10億美金。它是所有電子商務(wù)代運營公司的鼻祖。GSI致力于數(shù)據(jù)服務(wù)和媒體推廣，并在繼續(xù)向產(chǎn)業(yè)鏈上游推進(jìn)。其盈利模式也從早先的“按利潤分成”逐漸轉(zhuǎn)為以服務(wù)費為主。2011年3月29日國外媒體消息：eBay以每股29.25美元收購GSI交易金額達(dá)到24億美元。

為什么要說道GSI。這篇文章齊寧將站在甲方的角度(電子商務(wù)代運營使用方)和乙方(電子商務(wù)代運營公司)兩個角度來分析，讓你去了解一個行業(yè)，冷靜選擇一個合作伙伴。

GSI的成功讓很多人按耐不住了，紛紛一些電子商務(wù)企業(yè)的高管辭職進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，還有一些以淘寶為滋生的資深賣家，都認(rèn)為電子商務(wù)是一個為開發(fā)的寶藏，確切的說是電子商務(wù)代運營。因為這些人已經(jīng)在電子商務(wù)的浪潮中進(jìn)行了弄潮。他們開始組建團隊，進(jìn)入電子商務(wù)代運營。他們憑借著自己在電子商務(wù)行業(yè)的運營經(jīng)驗為客戶進(jìn)行著不斷的洗腦。起初得到一些客戶，完全是按照銷售分成的形式進(jìn)行，逐漸的，隨著客戶的增多，運營成本增加，難以支撐代運營業(yè)務(wù)的扶持。于是出現(xiàn)了客戶不同客戶不同待遇，自然一些客戶運營的好，一些客戶運營的差。而偏偏這時甲方的不理解，一再給乙方進(jìn)行施壓。造成了非常不好的結(jié)果，代運營不歡而散。

甲方認(rèn)識

首先，作為客戶的甲方，要對電子商務(wù)代運營有一個深度的認(rèn)識。這個認(rèn)識可以從幾個方面認(rèn)識。齊寧網(wǎng)絡(luò)營銷策劃將從幾個重要的方面來指導(dǎo)您，讓您選擇一個比較好的代運營服務(wù)商。第一，我們要自我認(rèn)識，先問我們自己，我們是一個什么樣的企業(yè)，我們的是要在互聯(lián)網(wǎng)上銷售自己的產(chǎn)品。還是為了提高美譽度。還是為了挖掘銷售機會。另外，要了解自己是一個什么樣的企業(yè)。是一個傳統(tǒng)企業(yè)。是一個純電商。還是一個復(fù)合體。用一句話來說說，就是你想通過代運營商做什么。自己是一個什么樣的位置。

當(dāng)我們了解了自己的位置后，我們就可以根據(jù)自己的特點來選擇電子商務(wù)代運營服務(wù)商了。例如，我是一個傳統(tǒng)的知名品牌，我想通過互聯(lián)網(wǎng)拓展一個銷售渠道。我對業(yè)績沒有任何過高的要求。那就比較簡單了，這時你就可以尋找一些渠道較強的代運營服務(wù)商服務(wù)。

還有一種自我認(rèn)識不清，自己定位不清楚，還一心想利用電子商務(wù)去銷售產(chǎn)品，把所有的壓力全部都施加給代運營商。所以這種甲方必然失敗。

最為正確的甲方是充分的知道自己的產(chǎn)品或品牌處于什么樣的位置，而確定了公司戰(zhàn)略后，電商作為某個戰(zhàn)略的必須之處。然后對電子商務(wù)代運營服務(wù)商理解的比較透徹，利用電子服務(wù)代運營商的優(yōu)點。然后再通過分賬、服務(wù)費、或項目獎勵等手法將代運營服務(wù)商綁在一起，共同良性發(fā)展。

乙方認(rèn)識

作為電子商務(wù)代運營服務(wù)商。

一、應(yīng)該認(rèn)識到自己真正產(chǎn)能。也就說要評估自己的人力物力能支撐多少客戶的服務(wù)。

二、應(yīng)該懂得取舍，對客戶有一定的篩選。杜絕好高騖遠(yuǎn)的一些客戶。尤其是不斷用銷售業(yè)績作為施壓的客戶。

三、充分的與客戶溝通讓客戶理解代運營服務(wù)的優(yōu)勢，以及自我團隊的優(yōu)點。

四、將服務(wù)放在第一位，而不是將銷售放在第一位。你們輸出的不是勞力，而是電子商務(wù)運營中的經(jīng)驗和營銷方法。

五、不要給客戶太多的框架。充分了解客戶的需求，不同客戶不同對待。把電子商務(wù)的門檻減低。

六、永遠(yuǎn)是扮演讓客戶騎上馬送一程角色。適當(dāng)?shù)臅r候就要結(jié)束合作。

七、控制好項目的人員配比，時間進(jìn)度。

八、杜絕買貨運營，押金代運營。

甲乙雙方

甲乙雙方要互相深度認(rèn)識。

甲方要了解到乙方的優(yōu)勢，給予乙方絕對力度的支持，最好是直接決策人對乙方負(fù)責(zé)，這樣雖然有些累，但是是非常有必要的。避免權(quán)限的分級弱化和時間。決策時間一定要快，當(dāng)乙方給予甲方一個好的營銷思路或推廣方法的時候，一定要非?？斓倪M(jìn)行決策。對于傳統(tǒng)品牌的電商戰(zhàn)略，杜絕斷貨供貨不足。一定要給予電商一定的庫存。因為良好的用戶體驗決定了客戶去留。給予甲方一定市場經(jīng)費支持。