導語：如何才能寫好一篇電力市場概述，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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（一）電價問題

我國當前的電價定制主要是從用電性質(zhì)分類方面進行考慮的，其中，根據(jù)電壓的差別，規(guī)定了不同類別的用電價格。然而，電壓分類較為復雜，普通用戶根本就無法真正地看懂電價表。以至于供電公司與客戶關于電價溝通方面存在一定的阻礙。另外，還容易出現(xiàn)一定的混價現(xiàn)象，以至于不斷產(chǎn)生各類糾紛。

（二）供電服務問題

由于供電用戶數(shù)量眾多，運營維護人員數(shù)量有限，很難為全體用戶提供全面、及時的服務。以至于供電公司的服務多為被動的、臨時性的服務，預防效果不佳。另外，由于長期受到傳統(tǒng)電力管理理念的影響，供電公司的職工仍難免持有一定的“優(yōu)越感”，其在為客戶服務時，服務質(zhì)量有待加強。不僅如此，電力行業(yè)由于行業(yè)特征，其壟斷地位是顯而易見的，所以，在服務過程中，未能將自身擺在窗口行業(yè)應有的位置，以至于服務流程以及標準都有待改善。

（三）缺乏行之有效的市場營銷策略

由于長期處于壟斷地位，供電公司在傳統(tǒng)管理理念的影響下，并沒有將主要的精力放到自身市場營銷策略的優(yōu)化上，以至于現(xiàn)今的供電公司在市場拓展等方面發(fā)展滯后，企業(yè)的市場營銷策略有待優(yōu)化。

二、供電企業(yè)電力市場營銷策略優(yōu)化

（一）形成現(xiàn)代化的電力市場營銷理念

供電企業(yè)應轉變傳統(tǒng)的營銷理念，在市場營銷管理上將消費者的需求、滿意度作為營銷工作的最終目標。而且，不僅要滿足廣大客戶的當前需求，還要從長遠需求以及戰(zhàn)略目標實現(xiàn)等方面進行考慮。所以，在市場營銷策略的制定過程中，要將客戶、社會以及企業(yè)的利益緊密聯(lián)系，做到整體利益最優(yōu)。另外，供電公司在營銷策略的設定中，還要充分考慮到電力市場的未來發(fā)展趨勢，使的公司的市場營銷策略具有前瞻性和可行性，進而促進企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。

（二）市場拓展策略優(yōu)化

1.突顯同業(yè)對標

構建同業(yè)對標模塊，借助公示以及預警方式，對各單位的業(yè)務執(zhí)行進行督促，使其在與其他單位的對比過程中，對自身的經(jīng)營指標不斷優(yōu)化，從而更好地促進企業(yè)發(fā)展。

2.積極拓展市場

對市場需求以及變化保持高度敏感，加強銷售電量、企業(yè)市場份額占有量以及樣本用戶的調(diào)研力度，更好地滿足市場需求，迎合市場發(fā)展。隨著國家產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化調(diào)整，積極改進增供擴銷策略，努力實現(xiàn)“效益電量”以及“管理電量”。積極引進新能源開發(fā)技術，充分利用新能源，降低電力生產(chǎn)成本，進而增加企業(yè)經(jīng)濟效益。

3.電力市場管理規(guī)范化

對自備電廠的管理進行規(guī)范。在政府的指導下，做好資源的綜合利用工作；對自備電廠的自發(fā)電量進行有效監(jiān)控，并嚴格執(zhí)行相關的收費標準。對小水電自供區(qū)的用電狀況進行嚴格核查，合理規(guī)范供電秩序，預防非法轉供電，鞏固企業(yè)的電力市場份額。

（三）電力供應渠道通暢策略

1.擴大電網(wǎng)建設規(guī)模

電力市場規(guī)模在很大程度上受到了電網(wǎng)規(guī)模的影響。所以，電網(wǎng)建設規(guī)模的適度擴大是必須的。在構建的過程中，要始終堅持科學規(guī)劃、超前規(guī)劃，實現(xiàn)電網(wǎng)的可持續(xù)建設。

2.對迎峰度夏、度冬工程進行改造

為了更好地提升這兩個時期的“用電難”問題，供電公司應積極查找造成這一問題的主要原因，并加以解決。例如，局部的卡口跡象，可以對變電站的負載率進行改進，使其能夠更好地滿足用電需求。

（四）供電企業(yè)電能價格改進策略

1.實施分時電價政策

對現(xiàn)有的電價政策進行調(diào)整。在用電高峰與低谷時期，執(zhí)行不同的電價標準。借助電價調(diào)節(jié)功能，動態(tài)調(diào)節(jié)用電企業(yè)的用電時間，進而提升供電企業(yè)的負荷率和設備利用率，從而促進社會經(jīng)濟的整體效益提升。

2.電費調(diào)整策略

用戶功率因數(shù)的高低，對發(fā)、供、用電的經(jīng)濟性和電能使用的社會效益有著重要的影響。提高和穩(wěn)定用電功率因數(shù)，能提高電壓質(zhì)量，減少供、配電網(wǎng)絡的電能損失，提高電氣設備的利用率，減少電力設施的投資和節(jié)約有色金屬。

3.電價執(zhí)行策略

落實電價工作責任。嚴格電價執(zhí)行過程問責；堅持特殊客戶疑難電價會審制度，開展核算業(yè)務技能競賽活動，提高電價政策執(zhí)行水平。加強電價執(zhí)行監(jiān)督檢查。加大分時、力調(diào)、電價變更等系統(tǒng)監(jiān)管力度，完善網(wǎng)上稽查、跟班稽查、營業(yè)普查、營銷質(zhì)量分析考核手段，嚴肅電價執(zhí)行紀律，對違反電價政策的行為實行責任追究。

（五）電費回收策略

大力加快社會化代收步伐，充分依托社會資源，大力推行“一站式”“自助式”“流動式”“網(wǎng)絡式”服務。加大電費社會化代收網(wǎng)絡布點力度，突出以郵政、電信、移動和各類銀行的網(wǎng)點及POS機為主要載體，除了在供區(qū)營業(yè)廳安裝自助繳費終端外，還在居住密集區(qū)安裝自助繳費終端，并積極與當?shù)赜嘘P金融機構協(xié)調(diào)，開通了超市代收電費業(yè)務等業(yè)務，通過多項舉措為廣大用戶提供便利，推動繳費工作再上新臺階。在城市，首選銀行批扣的基礎上，加快“自助繳費營業(yè)廳”、金融卡社區(qū)建設，打造十分鐘繳費圈。在農(nóng)村，推進“電費綠卡村”建設，不斷拓展各種渠道繳費方式，加快電費結零步伐。

（六）節(jié)能降耗策略

1.抓好電網(wǎng)高損環(huán)節(jié)改造

對影響網(wǎng)損的各個環(huán)節(jié)逐一摸底，排出年度改造計劃，并逐一具體落實到月度工作計劃中去實施。更換電網(wǎng)中的高損和高耗設備，降低供電線路半徑，通過技術降損，不斷提高電網(wǎng)供電水平和供電可靠性。

2.強化線損“四分”管理

所謂“四分”，指的是“分地區(qū)、分壓、分線路、分臺區(qū)”。認真做好線損“四分”管理分析，全面實行“四分”考核，嚴格進行考核兌現(xiàn)。重點加強中低壓線損的管控，充分應用TMR系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)等，實現(xiàn)對專線、專變、低壓集抄覆蓋臺區(qū)的線損可視化在控；開展潮流實測和線損理論計算工作，嚴格指標管理，嚴控線損率異常波動；加大反竊電力度，減少電量損失，實現(xiàn)降損節(jié)能目標。

3.加強營業(yè)管理

推行營銷規(guī)范化管理。開展營銷規(guī)范化管理供電營業(yè)所建，以站所為核心抓基礎管理，深入開展規(guī)范基礎信息、統(tǒng)業(yè)務流程和權限、業(yè)務資料臺賬、供用電合同、營銷管理制度清理，提高營銷信息準確率。繼續(xù)簡化、統(tǒng)一營銷基礎資料，加強檢查、督導，進一步提高營銷資料質(zhì)量，把好信息入口關和審核關，提高基礎信息的準確性和實時性。強化營銷質(zhì)量管控。充分應用營銷質(zhì)量監(jiān)管平臺、預警平臺對營銷質(zhì)量進行監(jiān)控，按月營銷質(zhì)量報告，定期對營銷質(zhì)量進行考核通報，分析原因，找出短板，迅速整改，制定提升方案，實現(xiàn)營銷質(zhì)量的可控在控，提高營銷工作質(zhì)量。深入推進“四嚴兩治”活動。借助嚴格的管理制度，對供電企業(yè)的業(yè)務流程、營銷行為、工作質(zhì)量進行嚴格把控，并對營銷基礎以及營銷隊伍進行嚴格整治，進而有效防范營銷風險，使得營銷過程更加的安全、高效以及迅捷。

三、結論

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關鍵詞：長輸管道；施工特點；質(zhì)量

中圖分類號：TE973 文獻標識碼：A 文章編號：

長輸管道工程是在野外進行施工的,施工作業(yè)條件非常惡劣,施工質(zhì)量的控制至關重要,一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題,就會在輸送過程中發(fā)生管道崩裂的事故,大量的油氣會泄漏出來,污染環(huán)境,污染水源,嚴重的會引發(fā)大火,其造成的損失將無法估量岡。因此,控制長輸管道的施工質(zhì)量是長輸管道工程監(jiān)理的工作重點。其中,對焊接、補口補傷、管溝開挖及管道下溝回填這三個環(huán)節(jié)的施工質(zhì)量控制非常關鍵,依據(jù)有關施工驗收規(guī)范的要求及長輸管道施工的實際情況,監(jiān)理工作的關鍵在于確定三個主要施工環(huán)節(jié)的監(jiān)理內(nèi)容、檢查標準、檢查手段及抽檢比例。

一 長輸管道施工的特點

長輸管道施工有其與其他工程建設項目所不同的特點:

1 管道工程量大，線路長

管道建設有一個區(qū)域跨度大，強度高，流動性大，并且無依賴等特點，從而導致長輸管道建設的工程量比其他建設項目的要大的多。長輸管道路線，途徑很多的城市，在全國范圍內(nèi)對建立管道的認識是不一樣的，征用土地和工農(nóng)關系關系是一個相當大的難點。

2 多點施工的信息傳遞困難,組織協(xié)調(diào)工作難度大

傳統(tǒng)的建設項目，管理人員都會直接集中在施工的現(xiàn)場，通過對現(xiàn)場工作的充分認識，做出周密的計劃，使整個管理系統(tǒng)運行平穩(wěn)，當天問題能夠在當天就得到解決。但如果同時在數(shù)百或數(shù)千公里這么長的管道同時開始施工，傳統(tǒng)的管理模式和管理方式都會不適用，如現(xiàn)場地質(zhì)條件發(fā)生變化，或者有一個大的改革計劃，必須立即進行處理。另外，管線基本敷設在地下，都是隱蔽工程，過程管理就顯得尤為重要，如果把一個帶有隱患的管道埋在地下，后果將不堪設想;參與建設管道施工設計勘察的單位和施工單位多，就要保持交流，使指揮系統(tǒng)靈活，協(xié)同工作，必須采取新的組織方式，使用一大批現(xiàn)代化的通訊工具，建立了嚴格的組織和指揮系統(tǒng)。

3 物流配送難度大

僅管材的數(shù)量就是萬噸以上，并且還得必備有大量的設備和其他材料，管道建設及其他項目不同，其他項目的材料都集中在一個地方，而管道材料必須被分配到近千公里跨越地帶，這些物品必須用火車運送到中央火車站，然后用汽車運到建設工作區(qū)。

二 施工前的材料檢查

1查驗原材料合格證,如水泥、砂子,鋼筋、石子、磚等,并現(xiàn)場抽查,水泥是否過期,鋼筋有無裂紋等缺陷,抓起一把砂子,查看含土量,顆粒是否均勻,大小是否合適,石子在使用前應用清水沖洗,檢查方法與砂相同;磚的標號應符合要求。

2建設單位應向施工單位提供平面控制樁和水準點,作為測量和驗收的依據(jù);開挖低于地下水位的基坑時,選用集水坑或低點降水來降低地下水位;軸線定位點和水準基點應妥善保管,并經(jīng)常復測。針對設計圖紙做技術交底,即可破土動工,首先要找到設計提供的標高參照點,即基準點,有坐標值,根據(jù)基準點來確定各建筑物的平面尺寸和標高。

3檢查平面位置,尺寸和標高等,是否夯實,是否有墊層;配制的鋼筋要檢查直徑、型式、數(shù)量、綁扎間距、長度,是否牢固、漏綁等。

4模板要平直牢固,內(nèi)表面涂隔離劑,不能漏漿,跑模量不超標?；炷磷愿咛巸A落的自由高度不應超過2 m,澆筑期間,要充分振搗,把上表面振出水來,不得出現(xiàn)蜂窩,鋼筋距外表面距離要大于25 mm,不得漏筋。澆筑完畢,按設計要求進行澆水養(yǎng)護。達到規(guī)定強度后方可拆模,先拆側模,再拆底模。基礎混凝土初凝到一定強度后方可回填。

三 管道組對焊接管理要點

確認焊接條件;檢查管道內(nèi)潔清理、管口找圓;檢查焊前管口外觀、管道組對及焊接。

1焊接條件

在下列任何一種環(huán)境中,如果不采取有效的保護措施不得進行施焊:雨天或雪天;大氣相對濕度超過90%;用帶藥皮焊條手工焊時,風速超過8m/s;氣體保護焊時,風速超過2.2m/s;藥芯焊絲自保護焊時,風速超過11m/s;環(huán)境溫度低于5℃時應按規(guī)范要求采取加熱措施。

焊工資質(zhì)滿足要求:焊工必須持證;焊工施焊部位與所持證件要求一致,根焊、填充、蓋面焊焊工未經(jīng)批準不允許串焊。

2管道內(nèi)潔清理、管口找圓

檢查過程中要注意以下方面:管道內(nèi)應無任何雜物;管口找圓不得使用鐵錘直接擊打,應采用銅錘或墊上銅板用鐵錘擊打;距管口10mm范圍內(nèi)應完好無損,無鐵銹、油污、油漆;距管端10mm范圍內(nèi)螺旋焊縫或直縫余高應打磨掉,并且要平緩過渡。

3焊前管口外觀

坡口角度:3o土2.5o;鈍邊尺寸(1.5土0.75)mm。

4管道組對接

對口間隙1.0一2.5mm;兩管口螺紋焊縫或直縫應錯開大于100mm;錯邊小于1.6mm;管道短

節(jié)長度不小于0.5m;相鄰或相反的兩個彈性敷設中間直管長度(包括彎頭和彎管)應大于0.5m;管道對接偏差應小于或等于3o,不允許割斜口。

5焊接

焊接所用的焊條、焊絲必須符合設計要求。焊條應無破損、發(fā)霉、油污、銹蝕,焊絲應無銹蝕和折彎現(xiàn)象。

管道焊接:根焊必須熔透,背面成型良好;焊條接頭點,應略加打磨,相鄰兩層的焊條接頭處不得重盈,應錯開200mm以上;根焊與填充焊間隔不應大于5min;一條焊縫應一次完成;每日工作完畢后,應將管線端部管口封好,防止異物進人。

焊縫外觀檢查標準:坡口上口寬2一4mm;余高0一1.6mm,局部不超過3mm,且長度不大于50mm;表面不得有裂紋、未熔合、氣孔和夾渣等缺陷;錯口小于1.6mm;咬邊小于0.5mm。

檢查手段:

目視,利用焊縫檢測尺、鋼板尺(15cm)實測實量。

檢查比例:

外觀目測檢查100%,實際測量與記錄20%。

四 防腐補口、補傷管理要點

補口、補傷前管道除銹打毛是否達標;熱收縮套(帶)基材邊緣是否平直,是否平整無褶皺、氣泡疵點、裂口及分解變色,內(nèi)部是否清潔;補口、補傷操作是否符合規(guī)范要求。

1補口

管口除銹,采用噴沙除銹,應達到Sa2.5級,采用機械除銹應達到St3級,同時管端防腐層100mm應打孔;必須清除補口處灰塵;管口預熱溫度應均勻,應達到廠家說明書的產(chǎn)品預熱溫度;底漆應涂刷均勻,無空白、漏點;補口套(帶)內(nèi)表面要清潔,無雜物;補口套(帶)應正確放里在管口處,與兩邊管端防腐層搭接基本相同,補口套(帶)在管口處上下余量基本相同,補口套與防腐層搭接寬度應不小于100mm;加熱應采用藍色火焰加熱,以管線中心為圓心,進行弧形均勻加熱,補口套(帶)加熱完畢后,四周應有膠勃劑均勻溢出;補口的剝離強度不小于50N/cm2;補口處用電火花檢漏儀檢查,檢漏電壓為巧kV。

2補傷

環(huán)氧粉末補傷要注意的要點:修補所用原材料必須符合設計要求;徹底清除缺陷部位的銹斑、鱗屑污物、其他雜物和松脫的涂層;將缺陷部位打磨成粗糙面;用干燥的布和刷子將灰塵清除干凈;直徑小于25mm的缺陷,采用熱熔修補棒,或環(huán)氧樹脂涂料修補;直徑大于25nun,且面積小于250 cm2時缺陷部分,采用環(huán)氧樹脂涂料修補;補傷處用電火花檢漏儀檢漏,檢漏電壓為2.25kV。

聚乙烯防腐層補傷要注意的要點:對直徑小于30mm的損傷,采用輻射交聯(lián)聚乙烯補傷片修補,補傷片的性能應達到對收縮套(帶)的規(guī)定;修補時,先除去損傷部位的污物,并將該處聚乙烯層打毛,再將損傷部位的聚乙烯層切成圓形,邊緣應倒成鈍角,在孔內(nèi)填滿與補傷片配套的膠毅劑然后加熱損傷部位并打毛孔周圍100mm的聚乙烯層,同時加熱補傷片,進行補傷,補傷片四周膠貓劑應均勻滋出;補傷片四角應剪成圓形,補傷片的大小應保證其邊緣距聚乙烯層的孔洞邊緣不小于100mm;對直徑大于30mm的損傷,除應按上述操作外,還應另在修補處包覆一條熱收縮帶,包覆寬度應比補傷片的兩邊至少各大50mm;補傷片的剝離強度不低于35 N/cm2;補傷處用電火花檢漏儀檢漏,檢漏電壓15kV;補傷后的外觀,應平整、無皺褶、無氣泡、無燒焦炭化等現(xiàn)象。

檢查手段:

測溫度,目視,剝離試驗,電火花檢漏。

檢測比例:

補口、補傷外觀檢查l00%,剝離試驗抽查1/100，電火花檢漏100%。

五 管溝開挖及管道下溝回填管理要點

主要檢查以下5個方面的內(nèi)容:管溝的深度、寬度,管溝溝底平整度、有無石頭等雜物,管道下

溝,光纜敷設、隱蔽,管道隱蔽,管溝回填。

檢查手段:

目視,卷尺測量,電火花檢漏,水平儀測量,地面檢漏。

檢查比例:

管溝開挖全部檢查,記錄5點/km;管道檢漏:100%檢查。

六 結語

在長輸管線的施工中,抓好管道組對焊接、補口補傷、管溝開挖及管道下溝回填這三個環(huán)節(jié)的施工質(zhì)量控制非常關鍵,管理工作的關鍵在于確定三個主要施工環(huán)節(jié)的監(jiān)理內(nèi)容、檢查標準、檢查手段及抽檢比例,全面、全過程地監(jiān)控成品油長輸管道的施工質(zhì)量,為業(yè)主建設一個優(yōu)質(zhì)工程,向社會交出一個安心工程。

參考文獻：

篇3

關鍵詞：電力營銷；問題；精細化策略

中圖分類號：F426 文獻標識碼：A

一、電力營銷的概述

電力營銷主要以電力用戶的需求為業(yè)務中心，通過熱情的服務為用戶提供多種安全可靠的電力產(chǎn)品，電力營銷是電力企業(yè)重要的推廣手段，是電力企業(yè)的發(fā)展過程中不可缺少的重要組成部分。隨著精細化策略被廣泛應用在電力企業(yè)中，如價格策略、服務策略、促銷策略等。電力營銷主要的職能在于根據(jù)國家制定的統(tǒng)一電價進行電力銷售，肩負著管理線損和回收電費的重要責任，電力營銷部門的工作成果直接影響著電力企業(yè)的經(jīng)濟效益和電力市場開發(fā)。

在我國的市場經(jīng)濟環(huán)境中，電力營銷直接面向電力用戶，直接為這些用戶提供服務，因此電力營銷部門代表著電力企業(yè)的整體形象，是電力企業(yè)的重要組成部分。電力營銷可以有效地分析電力市場變化，對于電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營具有強大的導向作用。

二、電力營銷存在的問題

1 電力營銷觀念落后

隨著電力行業(yè)的競爭日益激烈，多數(shù)的電力企業(yè)都需要經(jīng)歷優(yōu)勝劣汰的過程，但是我國很多電力企業(yè)的電力營銷觀念都比較落后，缺乏營銷意識，缺少對于用戶的服務意識。電力營銷需要以市場需求為導向，為用戶提供多種優(yōu)質(zhì)的服務，才能不斷提高電力企業(yè)的競爭實力，擴大電力企業(yè)的市場份額，落后的電力營銷觀念嚴重影響了電力企業(yè)的發(fā)展。

2 電力營銷模式單一

電力營銷模式直接關系著電力企業(yè)的電力營銷效果。由于電力企業(yè)的營銷模式比較單一，不能提供多種多樣的電力產(chǎn)品服務模式，沒有充分掌握電力用戶的個性化需求，對于電力市場的分析調(diào)研不夠深入，沒有有效地開發(fā)電力市場的潛在客戶，嚴重影響了電力營銷的實際效果。

3 缺少必要的市場管理

多年來，由于電力行業(yè)屬于國家的壟斷行業(yè)，電力企業(yè)不需求考慮市場需求，只需要根據(jù)國家政策為社會提供電力服務即可。隨著我國市場經(jīng)濟的推進，電力企業(yè)不能很好地適應競爭激烈的電力市場，很多電力企業(yè)一直處于比較被動的狀態(tài)，不能積極有效地開發(fā)電力市場，缺乏對于電力市場的全面認識，缺少對于電力市場需求的了解，導致電力企業(yè)的營銷效果很差。

4 電力營銷人員的綜合素質(zhì)不高

電力營銷人員作為電力企業(yè)的代表直接接觸電力用戶，需要具備豐富的電力營銷知識和良好的營銷素養(yǎng)。但是目前我國很多電力企業(yè)的電力營銷人員的綜合素質(zhì)不高，電力營銷的服務意識和職業(yè)素養(yǎng)有待于進一步提高。一方面電力企業(yè)開展電力營銷的時間較短，電力營銷人員缺少豐富的營銷經(jīng)驗，缺乏主動服務的營銷意識，營銷模式也比較單一，這些因素都影響電力企業(yè)的營銷效果。另一方面，很多電力營銷人員缺少大量的電力營銷專業(yè)知識，很多營銷人員都是臨時從其他崗位調(diào)換過來，沒有專業(yè)的電力營銷背景，這也給電力營銷工作帶來了很大的難度。

三、電力營銷的精細化管理策略

1 轉變電力營銷理念

電力企業(yè)的電力營銷部門主要的工作職能就是為電力用戶提供多種優(yōu)質(zhì)服務，及時滿足用戶的多元化需求，為了不斷提高電力營銷水平，電力營銷部門要轉變電力營銷理念，樹立良好的電力服務營銷理念。

為了改變由于電力營銷觀念落后導致電力營銷水平有限的現(xiàn)狀，首先電力企業(yè)要加強電力營銷人員的服務意識教育工作，開展多種多樣的思想教育工作，分析電力營銷服務的重要性，不斷提高電力營銷人員的服務意識，使工作人員高度重視營銷服務，推動電力企業(yè)的電力營銷工作快速發(fā)展。

其次，電力企業(yè)要積極地進行電力市場調(diào)研，全面了解電力市場的變化，掌握電力用戶的需求，建立完善的電力營銷服務機制，及時處理和解決電力用戶遇到的問題，完善電力營銷的服務系統(tǒng)，不斷提高服務質(zhì)量，增加電力用戶對電力企業(yè)的忠誠度和信任度，保障電力營銷的工作質(zhì)量。

2 完善電網(wǎng)建設

安全可靠的電網(wǎng)運行是電力企業(yè)開展電力營銷工作的重要基礎，電網(wǎng)建設直接關系著電力營銷的工作模式，只有不斷完善電網(wǎng)建設，電力企業(yè)才能創(chuàng)新多種多樣的電力營銷模式。隨著我國市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，各個行業(yè)對于電力的需求越來越大，人們對于電力系統(tǒng)穩(wěn)定可靠的供電要求越來越高，因此電力系統(tǒng)要不斷完善電網(wǎng)建設，這不僅僅是電力企業(yè)提高電力營銷水平重要保障，也是推動電力系統(tǒng)健康快速發(fā)展的需求。目前，我國電力系統(tǒng)中很多電網(wǎng)建設比較落后，一些電力網(wǎng)絡中存在老化、破損等現(xiàn)狀，影響了電力系統(tǒng)穩(wěn)定可靠的供電。

首先，對于電力系統(tǒng)一些老化、破損的設備和線路，要及時進行更新和維護，針對電網(wǎng)和電力設備存在問題，要積極地開展設備維護和技術更新工作，保障電力系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠供電，為電力用戶提供多種多樣的電力營銷服務，滿足用戶的需求，豐富電力營銷模式，提高電力系統(tǒng)的輸送能力。

其次，真正落實電力系統(tǒng)的農(nóng)網(wǎng)建設，針對目前農(nóng)網(wǎng)建設、發(fā)展都比較落后的現(xiàn)狀，電力系統(tǒng)要加大資金投入和技術投入，高度重視農(nóng)村電力系統(tǒng)的運行狀況，不斷改善農(nóng)網(wǎng)建設，滿足農(nóng)村用戶的電力需求，為電力企業(yè)的電力營銷工作奠定基礎。

3 加強電力營銷的市場管理

政府要加強電力營銷的市場管理，不斷提高電力企業(yè)自主開發(fā)電力市場的能力。首先建立嚴格的市場法律規(guī)范，通過法律規(guī)范電力企業(yè)的行為，減少電力市場的非法操作行為，為電力營銷創(chuàng)造公平、公開、公正的市場環(huán)境。其次，加強電力系統(tǒng)的法制化市場管理，完善電力市場的市場機制，保障電力企業(yè)能夠有效地開展電力營銷工作。

另外，對于一些電力用戶拖欠電費和違章用電的情況，可以結合實際情況采取限電或者停電等措施，保障整個電力市場的正常運行。

4 提高電力營銷人員的綜合素質(zhì)

電力營銷人員的綜合素質(zhì)直接關系電力營銷的水平和質(zhì)量，因此電力企業(yè)要重視不斷提高電力營銷人員的綜合素質(zhì)。首先電力企業(yè)要積極地為電力營銷人員開展多種培訓工作，加強對電力營銷人員的專業(yè)指導，激勵營銷工作人員學量的營銷知識學習，培養(yǎng)電力營銷工作人員的服務意識，真正將用戶的需求放在第一位，不斷提高服務質(zhì)量，不斷提高電力營銷能力和營銷素養(yǎng)。

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關鍵詞：咨詢合同；風險；規(guī)避措施

中圖分類號：F407.61 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）18-0190-02

合同管理是企業(yè)經(jīng)營管理的重要組成部分。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，電力設計咨詢行業(yè)面臨更大的機遇和挑戰(zhàn)，面臨的風險也不斷增多。如何強化管理，規(guī)避風險因素化解風險，維護企業(yè)利益是電力設計咨詢行業(yè)面臨的重要問題。

一、電力設計咨詢項目的主要內(nèi)容和市場情況分析

1.主要內(nèi)容。電力設計咨詢項目主要包括地區(qū)電網(wǎng)規(guī)劃設計、電源輸電系統(tǒng)規(guī)劃、電廠與輸變電工程接入系統(tǒng)設計、工業(yè)園區(qū)和企業(yè)供電方案設計、相關專題研究等。

2.市場情況分析。從近年來電力行業(yè)、電力設計行業(yè)的分析，并結合電力設計咨詢項目自身特點可以看出，電力設計咨詢在市場開發(fā)中的優(yōu)勢和市場機會主要有：一是市場容量相對較大。二是由于與國家電網(wǎng)、冀北電網(wǎng)、各發(fā)電公司等單位保持長期合作，對本地區(qū)的電網(wǎng)狀況以及運行習慣和各項管理制度的熟悉和把握獨具優(yōu)勢，成品容易滿足標準和要求。但隨著市場的放開，電力設計咨詢在市場開發(fā)中逐漸顯現(xiàn)了一些不足：其一，省級、市級設計院重疊配置，電網(wǎng)公司和部分電力科研部門也成立了自己的規(guī)劃研究機構，市場競爭將非常激烈。其二，由于電力規(guī)劃長期處于市場壟斷地位，導致設計人員市場意識不強，市場競爭力有薄弱的表現(xiàn)，對顧客的服務意識還有很大提升空間。通過分析可以看出，在電力設計咨詢的市場開發(fā)中，要想在市場上占據(jù)一席之地，就必須與電網(wǎng)公司、發(fā)電公司等保持思想上的統(tǒng)一和密切聯(lián)系，及時了解電網(wǎng)動態(tài)，實時跟蹤大中型規(guī)劃項目；提高設計人員的服務意識，增強設計人員對待工程的整體意識，提高設計質(zhì)量，保證設計工期，讓顧客滿意，占據(jù)更高的市場份額，達到企業(yè)盈利的目的。

二、電力設計咨詢合同概述和風險因素

1.電力設計咨詢合同概述。技術咨詢合同，包括就特定技術項目提供可行性論證、技術預測、專題技術調(diào)查、分析評價報告等合同。技術咨詢合同有其特殊的風險責任承擔原則，即因?qū)嵤┳稍儓蟾娑斐傻娘L險損失，除合同另有約定外，受托方不承擔賠償責任。電力設計咨詢合同文本一般包含如下內(nèi)容：技術合同所涉及到的合同標的項目的具體名稱、技術咨詢合同內(nèi)容、技術咨詢合同履行方式、技術咨詢合同協(xié)作事項、技術咨詢合同驗收、技術咨詢合同報酬、技術咨詢合同違約責任、技術咨詢合同爭議解決。

2.電力設計咨詢合同的風險因素。由于各種客觀因素的制約，電力設計咨詢合同在實際履行過程中可能會有以下幾方面的風險因素：（1）合同履行的前景具有不確定性。電力設計咨詢項目屬于前期項目，而前期項目的進展受經(jīng)濟發(fā)展狀況、國家宏觀調(diào)控的影響和各種客觀因素制約，項目在進行中可能隨時會發(fā)生變化甚至暫停。而項目的前途命運與客戶履約意愿密切相關，這就給設計工作和合同管理帶來不確定性。（2）委托方自身的情況也存在不確定性。在項目前期階段的實際工作中，委托方自身也會出現(xiàn)較多不確定因素，如合同主體發(fā)生變化引起債權債務的變化、項目的水平年、本期容量、終期容量、計劃投產(chǎn)時間等基本情況發(fā)生變化等，導致合同執(zhí)行不到位、變更甚至終止。

三、規(guī)避電力設計咨詢合同風險的措施

作為技術咨詢合同的受托方，為規(guī)避合同執(zhí)行過程中的風險，可重點從以下幾個方面加強控制：

1.將合同風險管理納入合同管理全過程。合同管理人員要對合同信息進行及時的收集跟蹤、可行性論證、資信調(diào)查。從合同生效起就要加大跟蹤力度，與項目經(jīng)理及業(yè)主加強溝通，掌握工程進度。要對客戶名單登記入庫，進行風險識別和評定，較高風險客戶應納入特別管理，對于風險較高收益不高的項目，在接受任務時要慎重考慮，做好充分準備。

合同風險管理在合同簽訂前就介入，評估項目的可行性、了解業(yè)主實際主體財務狀況；在合同履行中要通過各種方式進行跟蹤，對業(yè)主項目資金來源和方式有所了解，敦促業(yè)主按期支付合同約定的款項。即使由于各種原因無法繼續(xù)履行合同，也要及時將合同應收賬款收回，再簽訂合同終止協(xié)議終止合同，最大范圍內(nèi)降低風險，得到收益。

2.明確約定合同條款。受托方在與客戶基本達成一致后，應以明確有效的方式對談判成果進行確認，作為雙方簽訂正式合同的依據(jù)。必要情況下簽訂書面協(xié)議確認談判成果，以備正式簽訂合同時參照，避免雙方在履行過程中發(fā)生分歧。

為切實維護自身利益，要詳細明確雙方違約的責任；可適當提高預付款比例；明確約定評審的時間限制，如在約定時間項目未評審受托方也要繼續(xù)完成后續(xù)收費。對涉及到知識產(chǎn)權歸屬問題和對研究數(shù)據(jù)的保密問題，要在合同條款中明確約定權利義務，維護我方利益。

3.確保收費工作的有效進行。合同簽訂后，合同管理人員要持續(xù)嚴密跟蹤合同的進展情況，如有合同主體變更、合同價款變更、項目緩建停建等情況，要及時與受托方簽訂相關補充協(xié)議，確保合同執(zhí)行到位。

當合同主體發(fā)生變化時，存在實際付款人與合同簽約主體不一致的情況。因此在開具發(fā)票時，應注意核查實際付款人的賬戶及稅務信息、核查實際付款人與合同（或合同變更協(xié)議）簽約主體是否一致、實際付款方式與合同約定方式是否一致，以規(guī)避返還不當?shù)美娘L險、付款行為無效的風險以及合同未全面、未適當履行的風險。

4.提高法律意識。合同管理人員從合同談判到執(zhí)行完畢的整個過程中，對合同主體雙方往來的郵件、傳真、信函等，要妥善保管。特別是能夠證明雙方權利、義務關系的證據(jù)；能夠證明我方不存在違約行為的證據(jù)；能夠證明對方未履行義務的證據(jù)；能夠證明債務人資格及其變化的證據(jù)；能夠證明因?qū)Ψ竭`約造成我方損失的證據(jù)等。以上證據(jù)必要的時候可以由公證部門進行公證，以確保具有法律認可的效力。

如今各個企業(yè)的法律意識也都逐步增強，合同管理也越來越嚴格。企業(yè)要明確各個合同管理機構的職責，包括歸口管理部門、合同承辦部門、合同審查會簽部門、合同承辦人職責、監(jiān)察部門等職責，重點規(guī)定合同管理的程序規(guī)定，包括合同簽訂程序、合同送審及備案程序、合同簽訂的簡易程序、合同履行程序、合同變更或解除程序、糾紛處理程序、檔案管理與使用程序、監(jiān)督管理程序等，以建立合同管理的法律風險防范機制。

在合同執(zhí)行的全過程中，風險時時存在。合同管理人員要不斷提升管理水平，提高法律意識；企業(yè)層面也要給予合理的引導，建立健全合同管理體系，最終獲得良好的經(jīng)濟收益和信譽。

參考文獻：

[1] 陳潔榮.如何規(guī)避電力企業(yè)合同管理中常見的法律風險[J].企業(yè)科技與發(fā)展，2013，（2）：47-49.

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【關鍵詞】輸電；電力市場；服務

1.引言

在傳統(tǒng)的電力工業(yè)中，發(fā)電，輸電，配電采用的是垂直一體化的發(fā)展模式，但是隨著電力工業(yè)的改革與發(fā)展，以及市場化進程的深入，壟斷逐漸向競爭的電力市場模式轉變，這樣就要求發(fā)電，輸電，配電要在電力系統(tǒng)的調(diào)度下協(xié)調(diào)的運作。同時在競爭的市場機制下，要求輸電網(wǎng)必須向所有的用戶公開，公平，公正的開放，以便能夠更好的支持輸電服務并且充分利用輸電網(wǎng)絡資源。

輸電能力的研究于上世紀70年代就開始了，并且一開始稱為區(qū)域功率交換能力，當時的區(qū)域交換功率小，電網(wǎng)的輸電容量裕度大，電網(wǎng)不能得到最大限度的利用，這個指標也僅是系統(tǒng)運行人員考察電網(wǎng)目前的輸電量與功率極限的距離，但是隨著電力工業(yè)市場化進程的發(fā)展，電網(wǎng)規(guī)模不斷的擴大，區(qū)域互聯(lián)帶來了巨大的可靠性和經(jīng)濟型效益，互聯(lián)范圍越來越廣泛，交換功率也越來越大；再者競爭的環(huán)境使每個電力市場的運營者都千方百計追逐利益的最大化，加之受到地理環(huán)境，輸電走廊，資金等因素的影響，輸電網(wǎng)的建設不可能在很短的時間內(nèi)完成，那么他們就會充分利用現(xiàn)有的輸電網(wǎng)絡資源傳輸盡可能多的電力，以降低成本，但是很明顯就會增加系統(tǒng)運行的不確定性因素，過負荷，電壓越限等問題隨時可能出現(xiàn)，對系統(tǒng)的安全運行產(chǎn)生極大的隱患，因此電網(wǎng)輸電能力的研究變得極為迫切；同時輸電能力作為一個與系統(tǒng)可靠性緊密相關的重要指標，對于指導系統(tǒng)運行人員的操作，保證整個電力系統(tǒng)的安全運行都具有非常重要的意義；其次輸電能力是一個重要的市場信號，它可以指導市場參與者的各種商業(yè)行為。

2.可用輸電能力（ATC）概述

定義一：不同輸電系統(tǒng)之間或同一輸電系統(tǒng)中，通過預定斷面功率的增長值。

定義二：物理輸電網(wǎng)絡輸電容量總量扣除已被使用容量，剩余的且可以作為商業(yè)用途的傳輸容量。

根據(jù)上述兩種及其它定義的研究，我們可以發(fā)現(xiàn)這些定義的本質(zhì)都是一樣的，可以概括可用輸電能力為：在原有的基礎上，輸電網(wǎng)還可以傳輸?shù)淖畲髠鬏斎萘俊?/p>

運用具體的數(shù)學表達式，我們同樣可以表示出可用輸電能力：

ATC=TTC-TRM-CBM-ETC

TTC（Total Transfer Capability）：最大輸電能力，輸電網(wǎng)絡上可靠傳輸?shù)淖畲蠊β手怠?/p>

TRM（Transmission Reliability Margin）：輸電可靠性裕度，必要的電網(wǎng)輸電能力。

CBM（Capability Benefit Margin）：容量效益裕度。

ETC（Existing Transmission Commitm-ents）：現(xiàn)存的輸電協(xié)議，包括給定條件下所有正常的輸電潮流和計劃好的發(fā)輸電計劃。

3.分布因子概述

3.1 發(fā)電轉移分布因子（GSF）

發(fā)電轉移分布因子可以簡單的描述為當節(jié)點的發(fā)電功率變化單位功率時，引起相應支路傳輸功率的變化量。

用數(shù)學表達式可以表示為：

表示當節(jié)點I的發(fā)電功率變化時，線路JK傳輸功率的變化量。

3.2 支路開斷分布因子（LOPF）

支路開斷分布因子可以簡單的描述為假定原來某條支路傳輸單位功率，當該條線路開斷時，引起相應支路傳輸功率的變化量。

用數(shù)學表達式可以表示為：

表示支路mn原來傳輸單位功率，當該條線路開斷時，引起相應的支路jk上的功率的變化量。

3.3 電力傳輸分布因子（PTDFs）

電力傳輸分布因子可以簡單的描述為當假定的源點或者受點功率變化時，對應支路傳輸功率的變化量。

用數(shù)學表達式可以表示為：

其中，S為電力轉送源點集合，該集合各源點發(fā)出功率比例系數(shù)和保持為1；R為電力接受點集合，該集合各接受點接受功率比例系數(shù)的和保持為-1。

3.4 直流潮流模型

既然傳輸分布因子在直流潮流的計算中占據(jù)如此重要的地位，那么如何求解傳輸分布因子的精確數(shù)學表達式就變成一個很重要的問題。為求解該問題，我們先建立直流潮流模型的數(shù)學表達式。

我們知道一個典型的從節(jié)點J到節(jié)點K的支路，那么其上傳輸?shù)某绷鳛椋?/p>

（從J傳向K的潮流）

（從K傳向J的潮流）

考慮到直流潮流忽略接地支路，并且節(jié)點電壓恒定不變，其標幺值為單位1，簡化上式可以得到：

進而得到下式：

這就是直流潮流的數(shù)學表達式，通過該式看到，可以將直流潮流模型的分析歸結為一般直流電路的分析，可以把支路的有功流看成電流，節(jié)點的相角看成直流電壓，恰好符合直流電路的歐姆定律，因此線性電路的一切原理都可以應用到直流潮流的分析之中，大大簡化了計算步驟，提高了計算的速度。

3.5 節(jié)點方程（節(jié)點注入功率和相角的關系）

交流潮流的節(jié)點有功功率方程為：

運用P-Q分解法的簡化條件，得到用矩陣表示的節(jié)點方程：B=P

其中B為節(jié)點導納矩陣（實際上就是純電納矩陣），設定系統(tǒng)有N個節(jié)點，那么導納矩陣階數(shù)為N-1階（因為要設定參考節(jié)點），將上式轉化為：

XP=

這樣每一個節(jié)點的相位角都可以用節(jié)點注入功率和系統(tǒng)阻抗陣表示出來，聯(lián)立直流潮流的模型表達式，可以得到支路傳輸功率和節(jié)點注入功率之間的關系：

（直流潮流模型數(shù)學表達式）

（直流潮流節(jié)點方程）

其中m（j）為一關聯(lián)行向量，該向量第J個元素為1，其余的元素都為0.m（k）同樣為一關聯(lián)行向量，該向量第K個元素為1，其余的元素都為0，推到可得：

其中m（j，k）為m（j），m（k）的合并，同樣為一關聯(lián)行向量，該向量的第j各元素為1，第k個元素為-1，其余位置的元素都為0。

最終表達式：

這是推導分布因子的基礎，同時也是靈敏度計算的基礎。

3.6 基于基爾霍夫定律得電力傳輸分布因子推導

在電力系統(tǒng)中，所有節(jié)點的注入電流，節(jié)點電壓和系統(tǒng)的導納陣存在緊密的關系。根據(jù)直流潮流模型的特點：節(jié)點電壓恒定不變，其標幺值都為1，因此，研究潮流的問題就變成了研究電流的問題，各種分布因子都是潮流與潮流的比值，即都可以轉化為電流與電流的比值，具體來說，就是節(jié)點注入電流和線路傳輸電流之間的關系，這便轉化為純電路問題：

利用基爾霍夫定律計算，必須設定系統(tǒng)的參考節(jié)點，假定節(jié)點為N的系統(tǒng)，參考節(jié)點為節(jié)點1，系統(tǒng)的節(jié)點導納矩陣為N-1階。最終推到可得：

現(xiàn)在我們要尋找支路的傳輸電流和節(jié)點注入電流之間的關系：

假定支路ij，其上傳輸?shù)碾娏鳛椋?/p>

則可以得到支路ij上傳輸電流的變化量：

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關鍵詞：電力營銷；優(yōu)質(zhì)服務；作用分析

電力營銷作為電力服務的重要組成部分，不僅關系到尋常百姓對于電力企業(yè)的觀感，而且還直接影響到電力企業(yè)的生產(chǎn)效益。近年來優(yōu)質(zhì)服務在電力營銷中的作用引起人們的廣泛關注，因而本文基于此展開的探討研究。

1電力營銷概述

“電”是一種無形的商品，由于其不具備實物形態(tài)，因此“電”不同于一般的商品，所以它的營銷就不同于普通商品的營銷[1]。為了更加詳細的了解電力營銷的策略，我們有必要了解電力營銷的特點。第一，電力產(chǎn)品的無差別性。不同于其他商品，衡量電力產(chǎn)品質(zhì)量是否合格的標準只有一個，即用戶用電是否穩(wěn)定，是否能夠得到正常的用電服務。而眾多供電企業(yè)之所以能夠存在就說明其供電是穩(wěn)定的、符合標準的，因此眾多的供電企業(yè)產(chǎn)品之間并沒有很大的差異。第二，電力產(chǎn)品的供給使用具有同步性。電力商品不同于其他實體商品，它是無形的無法儲藏，這就意味著用戶在購買了電力產(chǎn)品后要馬上把它用掉，這就使企業(yè)產(chǎn)品供給量與市場需求量要保持一致，從而增加了電力營銷工作的難度。第三，電力營銷技術性較強。電力行業(yè)是一個對技術有很高要求的行業(yè)，因此在電力營銷的整個過程需要高端技術的支持。另外，隨著科技水平的不斷提高，電力營銷的技術要求會越來越高，從而大大增加了電力營銷工作難度。第四，電力營銷具的服務性特征。電力能源是我國社會生產(chǎn)生活的主要能源，因此電力行業(yè)是為國民生產(chǎn)服務的行業(yè)，所以電力營銷也就具有了服務性特征。另外，電力產(chǎn)品價格的固定性以及電力產(chǎn)品需求變化幅度小的特點都決定的電力營銷與其他商品營銷不同。

2電力市場營銷策略分析

雖然電力營銷尤其獨特的特點，但是與普通產(chǎn)品的營銷模式相比，電力營銷的策略仍然主要集中在價格、品牌、服務等幾個方面。對此文章展開詳細的論述研究。

2.1電力市場營銷的價格營銷策略分析

所謂價格營銷就是指通過變動產(chǎn)品的價格，引起更多的消費者購買產(chǎn)品，從而使得產(chǎn)品的銷量增長，企業(yè)效益增加[2]。一般來說，價格越低，消費者對于產(chǎn)品的購買意向越強，但是價格并不能無節(jié)制的“低”。對于當前的電力企業(yè)來說，在確定電力價格時除了要確保自身供電質(zhì)量符合市場要求及相關標準，還要考慮整個電力行業(yè)的價格以及價格的穩(wěn)定。因此電力企業(yè)的價格營銷策略必須要靈活，價格定位應該符合國家規(guī)范，且具有一定的創(chuàng)新性。另外，電力企業(yè)在進行價格定位時，還要對自身服務區(qū)域的市場進行充分調(diào)研研究，對整個區(qū)域范圍內(nèi)客戶的特點及用電具體情況進行了解，從而制定的價格才能更靈活、更有效。我們以汕頭市供電局2015年1月開始的工商業(yè)電價調(diào)整方案分析：該方案正是針對高能耗企業(yè)用電量大且用電彈性強的特點推出的。該方案規(guī)定工業(yè)電價維持不變，高需求、大量和普通商業(yè)及其他電價統(tǒng)一降至對應電壓及用電效率等級的工業(yè)電價水平；居民等生活用電電費收取采用階梯電價。這樣的價格營銷策略在很大程度上增加了用戶的用電量，取得了不錯效果。

2.2品牌營銷策略分析

在營銷中，品牌效應的作用十分重要，因此在進行品牌營銷時的關鍵就在于創(chuàng)作電力企業(yè)自己的品牌。具體來說，企業(yè)可以通過媒體、互聯(lián)網(wǎng)等各種宣傳渠道向用戶宣傳本企業(yè)供電的環(huán)保、廉價及安全的優(yōu)點，從而使消費者在購買產(chǎn)品時第一時間想到的就是本企業(yè)[3]。另外，企業(yè)通過改變優(yōu)化自身的服務也能夠吸引消費者的關注，在消費者群體中創(chuàng)作自己的獨特品牌。例如：廣東佛山三水供電局，曾開展“六走進”服務，成立“六走進”服務小分隊，深入到地處偏僻、交通不便的農(nóng)村，面對面了解群眾對自身供電服務的看法及村民的實際供電需求。同時，供電局還將服務直通車開進農(nóng)村，直接幫助村民辦理各項業(yè)務，極大的方便了村名的生活。通過這樣的良好的服務，供電局在民眾中有口皆碑，樹立了過硬的品牌，有力推動了自身的長遠發(fā)展建設。

2.3服務營銷策略分析

前文提到的品牌樹立中的提高服務質(zhì)量一點便與服務營銷策略的理念十分接近。蓋因電力產(chǎn)品同質(zhì)化較高，電力市場競爭異常激烈，企業(yè)要向增強自身的市場競爭力必須要掌握足夠的客戶資源，而吸引客戶資源的關鍵在于向客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。因此，電力企業(yè)也需要重視服務營銷策略。首先，電力企業(yè)要完善自身的電力網(wǎng)絡，保障自身供電的穩(wěn)定性與幼稚型；其次，可以根據(jù)客戶實際情況對其進行信用分級，多給予信用等級高的客戶一些優(yōu)惠。例如，深圳供電局在2012年就建立了面向重要客戶、用電大客戶以及需要重點關注客戶的客戶經(jīng)理團隊，通過客戶經(jīng)理對客戶的需求進行掌握、引導以及滿足，力求使企業(yè)與客戶之間建立長期穩(wěn)固的關系，進而便于根據(jù)客戶需求的變化調(diào)整自身的服務內(nèi)容與質(zhì)量，確保企業(yè)在激勵的市場競爭中有足夠的競爭力。

3優(yōu)質(zhì)服務在電力市場營銷中的作用分析

前文提到的三條營銷策略，其實都與電力企業(yè)面向客戶的服務有關。在如今電力行業(yè)競爭越來越激烈的情況下，我們可以毫不夸張的說服務質(zhì)量成為決定企業(yè)發(fā)展的關鍵因素，而優(yōu)質(zhì)服務是提高企業(yè)市場競爭力，推動企業(yè)穩(wěn)步拓展的重要途徑。簡而言之，優(yōu)質(zhì)服務在電力營銷中的作用主要有以下兩個方面。

3.1優(yōu)質(zhì)服務是企業(yè)發(fā)展成敗的關鍵

第一，優(yōu)質(zhì)服務會促進企業(yè)思想理念的改變。在當前優(yōu)質(zhì)服務理念的宣揚下，許多供電企業(yè)開始轉變自身思想觀念，開始將服務質(zhì)量放在企業(yè)生產(chǎn)運營的核心地位上。不斷提高自身服務水平，努力轉變員工工作觀念，并增強員工服務意識，從而為用戶提供更加安全、快捷、方便、優(yōu)質(zhì)的服務。第二，能夠確保電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行。在優(yōu)質(zhì)服務理念的熏陶下，企業(yè)無時不刻在考慮如何為客戶提供更好的服務，而這些服務的前提是保證企業(yè)供電穩(wěn)定可靠。因此，樹立優(yōu)質(zhì)服務理念的客戶會主動加強自身供電設備的維護保養(yǎng)、執(zhí)行各項安全規(guī)范，避免各種違章違規(guī)操作的出現(xiàn)，因而供電質(zhì)量會變得越來越高。第三，能夠促使企業(yè)建立完善市場營銷技術服務管理體系。這一體系的建立是企業(yè)理念轉變的必然要求，企業(yè)要向提高自身服務的質(zhì)量，必須要加強自身營銷服務的信息化、自動化以及現(xiàn)代化水平。而營銷技術服務管理體系恰好能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)這一問題，最大限度滿足用戶需求，增強自身綜合實力。

3.2優(yōu)質(zhì)服務能夠提高企業(yè)電費核算工作質(zhì)量

優(yōu)質(zhì)服務理念下，企業(yè)會主動優(yōu)化自身的各項監(jiān)督管理工作，電費集中核算有效監(jiān)管，且企業(yè)營銷服務信息化的提高又能夠提高核算的精確度，避免因核算不準確而給企業(yè)帶來的各項損失。提高電費集中核算營銷決策的科學性，服務信息化程度的提高，方便企業(yè)了解查詢各種信息數(shù)據(jù)，有力支持各種營銷決策，進而利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

4結語

電力營銷是電力企業(yè)確保自身效益以及長遠發(fā)展而開展的一項重要工作，其策略水平的高低直接關系到企業(yè)發(fā)展的成敗。本文對電力營銷進行簡單概述對電力營銷策略進行了系統(tǒng)分析，指出優(yōu)質(zhì)服務在電力市場營銷中的作用，為電力企業(yè)營銷工作的開展提供了理論參考。

作者:洪丹霞 單位:廣東電網(wǎng)汕頭澄海供電局

參考文獻：

[1]張絲怡.芻議現(xiàn)代電力市場營銷策略及優(yōu)質(zhì)服務[J].經(jīng)營者,2014,(12).

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目前市場經(jīng)濟已經(jīng)深入到我國經(jīng)濟社會發(fā)展的方方面面，市場規(guī)律對市場主體發(fā)揮著越來越重要的作用。當前階段我國的電力體制改革在不斷深化，國家對電力企業(yè)的治理結構也在不斷進行改革，電力企業(yè)面臨著與其他市場主體進行公平競爭的局面。基于這種情況，電力企業(yè)必須進行市場營銷，這樣才能有效提高企業(yè)的核心能力，使電力企業(yè)在市場競爭中占據(jù)有利地位。當前，很多電力企業(yè)還沒有完全轉變發(fā)展方式，沒有很好適應當今社會發(fā)展形勢，電力營銷工作沒有做到位。供電企業(yè)電力營銷管理中還存在著諸多問題。隨著科學技術的發(fā)展，很多新能源進入到人們的日常生活中，傳統(tǒng)的居民用電市場面臨著一定的發(fā)展困境?，F(xiàn)在很多清潔環(huán)保的能源被提倡使用，比如風能發(fā)電和太陽能發(fā)電，很多居民用戶通過安裝太陽能板可以自己發(fā)電。這就打破了供電企業(yè)獨家經(jīng)營的情況，也使供電企業(yè)用電市場發(fā)生了巨大的變化。現(xiàn)在電力企業(yè)面臨的一個重要問題就是增加市場份額，提高電力企業(yè)的綜合效益。另外電力企業(yè)還面臨的一個問題就是電費回收工作面臨著一定的挑戰(zhàn)，這方面的問題會直接影響到電力企業(yè)的效益。電費不能回收具有多方面的原因，一方面是客戶繳費意識較為薄弱，有的較大的用戶，比如企業(yè)之類的，會由于資金周轉出現(xiàn)問題導致電費不能及時上繳。另一方面的原因供電企業(yè)電費收繳工作不當造成的，部分工作人員責任心不強，影響電費及時回收。供電合同混論、竊電情況等也是電力企業(yè)電力營銷中遇到的問題。

二、電力營銷綜合效益分析

電力營銷效益想要獲得提高，需要采取一定的營銷策略，通過恰當?shù)臓I銷措施，使電力企業(yè)的整體經(jīng)濟效益得到提高。下面是幾種提高企業(yè)電力企業(yè)綜合效益的營銷措施的介紹。

（一）樹立電力市場營銷意識

目前市場環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，電力企業(yè)必須樹立起電力營銷意識，有了市場營銷意識，才能在實際運營過程中采取合適的措施。首先電力企業(yè)應該具有一定的危機意識，現(xiàn)在電力資源在人們生活中必不可少，但是現(xiàn)在也出現(xiàn)了很多電力資源的替代性產(chǎn)品，像天燃氣、液化氣、煤氣等，這些資源在人們的生活中也占有一定的比重。這些資源的使用量提高，電力資源的使用量便會相應減少，電力企業(yè)的效益便會減少。另外要提高服務意識，現(xiàn)在的電力行業(yè)具有公益性事業(yè)性質(zhì)，同時也具有市場經(jīng)濟條件下企業(yè)性質(zhì)。電力企業(yè)要想在兩者之間取得平衡，必須提高服務意識，向客戶提供更貼心、更全面的服務。一些電力企業(yè)面臨市場化的大環(huán)境，做出了一些積極的常識，在電力用戶中樹立起了良好的形象。一些電力企業(yè)為孤寡老人、五保戶和殘疾人免費檢查整改線路、修理家中損壞的電器。這樣的舉措贏得了民心，為企業(yè)帶來了良好的聲譽。電力市場營銷意識到確立，會使電力企業(yè)在運營的過程中采取切實可行的措施，努力提高企業(yè)的綜合效益。

（二）提高市場占有率

電力企業(yè)市場占有率的高低直接影響到電力企業(yè)綜合效益的高低。電力企業(yè)在市場占用率方面面臨著兩方面的競爭，一個是電力行業(yè)內(nèi)部競爭，另一個是電力行業(yè)外部的競爭。不同的電力企業(yè)在市場占有率方面會面臨著一定的競爭，如果一個電力企業(yè)經(jīng)營不善，在市場的作用下，企業(yè)的效益會持續(xù)下降。電力行業(yè)外部的競爭則是指電力資源的可替代資源的競爭?？蛻暨\用天燃氣、液化氣等資源，電力資源使用量就會下降。因此一個電力企業(yè)必須在市場中占據(jù)有一定的市場份額，這樣電力企業(yè)的整體效益才能得到充分的保障。計算電力企業(yè)市場占有率時一般采用電力銷售量除以整個能源市場產(chǎn)品的總銷售量，然后再乘以100%，這樣就可以得出電力企業(yè)市場占有率。要想提高電力企業(yè)市場占有率可以適當降低電價水平、發(fā)展清潔能源等，為用戶提供更多元化的服務。

三、加強廣告促銷

在電力產(chǎn)品需求導向分析的基礎上可以采取廣告促銷的方式。廣告是一種有效的宣傳促銷手段，對提高電力企業(yè)的綜合效益有很大的幫助作用。近些年電力系統(tǒng)逐漸開始開展全國性優(yōu)質(zhì)服務活動和統(tǒng)一報裝、報修電話，在區(qū)域內(nèi)也開展優(yōu)質(zhì)服務活動。這些活動都起到了一個廣告宣傳的作用。電力企業(yè)在開展廣告宣傳時對宣傳費用要做好科學合理的分析，把廣告支出費用和其能夠為企業(yè)帶來的效益相比較，確保廣告宣傳方式能夠使企業(yè)的綜合效益獲得提高。

四、結束語

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一、電力市場特征與營銷的概述

（一）電力市場特征

電力市場作為影響國民經(jīng)濟建設與發(fā)展的基礎行業(yè)，同時也是日常居民生活生產(chǎn)的必備品，通常用戶用電情況與發(fā)電量以正比呈現(xiàn)。近幾年，隨著產(chǎn)業(yè)構造的調(diào)整，面對宏觀市場，市場建設發(fā)生了很大的變化，開始從賣方轉成買方。受市場經(jīng)濟的影響，電力市場具有以下特征：

（1）發(fā)供電較大，由于難以延期利用與大量存儲，所以電力需求是否被挖掘已經(jīng)成為制約營銷的重點。

（2）電力作為特殊產(chǎn)品，用戶對供電服務的要求相對較高，展現(xiàn)在電力安全性與穩(wěn)定性上，這樣才能避免用電事故與損失。當前，供電服務作為影響電力企業(yè)發(fā)展的重點，服務質(zhì)量一直是主觀問題，只有達到服務標準，才能杜絕不良事件。

（3）國民經(jīng)濟與電力發(fā)展具有密切關系，電力需求在很大程度上制約著國民經(jīng)濟發(fā)展。歷史發(fā)展中，國民經(jīng)濟與電力消費以正比呈現(xiàn)，即：國民經(jīng)濟與電力消費相互約束。

（二）電力市場的營銷定義

市場營銷是集體或者個人創(chuàng)造的價值與產(chǎn)品，在和他人交換的同時，進行的活動，它有著很強的價值取向。因此，在現(xiàn)代化經(jīng)營中，必須整合價值導向進行選擇，但是事實上產(chǎn)品營銷在地點與時間上也存在諸多局限。由于國內(nèi)電力營銷發(fā)展相對較晚，轉型緩慢，所以其營銷問題在很大程度上制約了營銷力度，具體表現(xiàn)在：營銷理念淺薄、機制不科學、經(jīng)營壟斷、缺乏獎懲機制、服務不滿足市場發(fā)展、營銷方式受阻、服務滯后等。

二、做好電力市場營銷的策略

（一）做好服務

在電力營銷中，企業(yè)必須不斷健全基礎服務，結合用戶級別與特性，進行有針對的服務，以此改善客戶服務能力。同時電力企業(yè)需要整合供電系統(tǒng)改造與完善工作，在確保電能優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的情況下，改善服務質(zhì)量。另外，電力企業(yè)要不斷健全服務結構，通過改善交流能力，掌握用戶需求，這樣才能提高服務質(zhì)量，調(diào)整營銷戰(zhàn)略，確保電力市場營銷戰(zhàn)略順利實施。

（二）確保價格

在電力市場經(jīng)營與發(fā)展中，其產(chǎn)品擁有很好的統(tǒng)一性與固定性，只是價格存在差異。所以，在電能同網(wǎng)同質(zhì)的情況下，應盡量統(tǒng)一價格，保障整個電力市場順暢發(fā)展。同時，結合市場需要、用電時間、性質(zhì)與電量差異，及時增加與彌補利潤，如：工業(yè)用電，利用電價階梯，結合時段進行定價，這樣才能改善居民用電需要。

（三）做好品牌管理

在電力營銷中，企業(yè)必須注重品牌建設與經(jīng)營，在用電宣傳中，結合電能安全、環(huán)保與清潔等特性，引導用戶改變傳統(tǒng)的用電理念，這樣才能樹立起良好的品牌理念與優(yōu)勢，改善用戶口碑，促進電力發(fā)展。

三、改善電力服務的策略

發(fā)展到當下，很多電力企業(yè)以及經(jīng)濟研究的相關人員已經(jīng)關注電力服務的作用，即：綜合效益，從而為電力提供更加優(yōu)質(zhì)的服務與保障。

（一）轉變經(jīng)營理念

結合電力企業(yè)的經(jīng)營思想，為其提供良好的服務。從企業(yè)發(fā)展來看：為了推動進步，必須從思想轉變上著手，突破傳統(tǒng)的思想局限，充分利用新觀念與技術，提高服務質(zhì)量。由于電力企業(yè)服務質(zhì)量，直接影響著電力企業(yè)的社會與經(jīng)濟效益，所以必須改變傳統(tǒng)的思想理念。面對激烈的競爭，電力企業(yè)不僅要重視生產(chǎn)經(jīng)營，還要踐行“用戶至上”的發(fā)展理念，將營銷融入服務，這樣才能提高電力服務質(zhì)量。

（二）保障電網(wǎng)安全運行

為了給用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務，企業(yè)必須保障相關設施的可靠性與安全性，在保障輸變電安全的同時，嚴格做好電力設施的維護、生產(chǎn)、運行與安裝工作，這樣才能避免電網(wǎng)運行中不必要的失誤。

（三）優(yōu)化電力營銷與服務系統(tǒng)

電力營銷與服務的完善，關系著電力服務的實施與應用。營銷服務系統(tǒng)的完善，不僅有助于規(guī)范行為，還能推動電力營銷電子化，整合服務與營銷要求，提高電力營銷服務質(zhì)量，改善各種服務功能，這樣才能滿足電力需要，讓他們更加依賴電力實業(yè)。

四、優(yōu)質(zhì)服務在市場營銷中的實施途徑

當前，很多電力單位已經(jīng)認識到優(yōu)質(zhì)的服務對電力單位的重大影響，即：帶來更多的綜合效益，提高電力服務質(zhì)量。在工作中，為了促進電力市場又快又好發(fā)展，必須在最短的時間內(nèi)轉變服務觀念，這也是提高服務質(zhì)量的首要步驟。以市場為基準，做好電力生產(chǎn)與經(jīng)營，將“用戶至上”的觀念滲透到每個細節(jié)，同時貫徹到營銷之中，以提高電力服務。為確保電網(wǎng)正常運行，電力單位必須保障用電設施的可靠性與安全性，在確保輸電安全的同時，嚴格控制電力設施的維護、生產(chǎn)、運行與安裝，以避免一切不必要的失誤。另外，還需要建成有效的營銷與管理框架，以此規(guī)范和約束營銷行為，促進電力營銷與管理制度化。

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1電力營銷的現(xiàn)狀及問題

隨著電力體制改革的深化，我國電力企業(yè)已經(jīng)完成從生產(chǎn)型向生產(chǎn)經(jīng)營型的轉變，進而初步完成了向經(jīng)營服務型的轉變。初步建立了“以客戶為中心，滿足客戶需求”的營銷觀念“，以市場為導向，以營銷服務為中心”的營銷機制；建立了比較完善的營銷組織；初步建立了營銷服務技術支持系統(tǒng)，其中，營銷管理是這一信息集成平臺的應用業(yè)務之一；初步建立了一支比較訓練有素的特別能吃苦、能戰(zhàn)斗營銷隊伍。雖然我國電力營銷取得了長足的進步，但是還存在以下幾個方面的問題：首先是沒有完全樹立市場、競爭和服務意識。其次是管理體制不能完全適應市場和顧客的需求。由于我國現(xiàn)有的區(qū)域大電網(wǎng)都是由小電網(wǎng)多次聯(lián)網(wǎng)形成的，其營銷機構大都按原區(qū)塊劃分，這種電力“小營銷”運營模式存在著不少弊病。加上多年來電力企業(yè)強調(diào)了專業(yè)管理，忽視了整體協(xié)調(diào)，最突出的表現(xiàn)是電力營銷和客戶服務還只是少數(shù)職能部門的事情，而不是企業(yè)各個職能機構的共同任務；再者就是提供的電力服務不能完全滿足顧客的需求。目前，絕大多數(shù)供電企業(yè)提供的服務存在單一性、粗糙性與趨同性的問題。最后營銷團隊建設亟待加強。有部分電力營銷人員職業(yè)道德素質(zhì)不高、敬業(yè)精神較差、缺乏專業(yè)技能，不能給客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。

2電力企業(yè)精細化概述及其定位

伴隨著我國市場制度的不斷完善，企業(yè)日趨成熟，以及市場經(jīng)濟的信息化、知識化、全球化，促使了我國企業(yè)之間及與國外企業(yè)之間的競爭，正由“粗放型競爭”逐漸轉化成“精細化”的競爭?！熬毣芾怼笔且环N管理技術和理念，主要是通過規(guī)則的細化和系統(tǒng)化，采用標準化、程序化等管理手段，促使管理的各單元能夠持續(xù)、協(xié)同、高效、精確的運行。“精細化管理”中的“精”就是管理要擊中重點，抓住營銷管理的關鍵部分“；細”就是將管理的標準進行具體的量化考核、執(zhí)行及監(jiān)督。其核心的管理理念在于實行剛性的制度，加強落實工作職責。企業(yè)的精細化管理是以技術化為保障、專業(yè)化為基礎、信息化為手段、數(shù)據(jù)化為準則。其管理理念是把市場服務者的焦點匯聚到消費者的需求上，以此來促進電力企業(yè)的健康和諧發(fā)展。

3精細化管理的目的及發(fā)展策略

3.1精細化管理的目的。首先是提升服務水平，重新梳理營銷工作程序，發(fā)揮營銷技術支持系統(tǒng)的優(yōu)勢，建立流暢、精細、高效的服務工作流程，將電話呼入、營業(yè)受理、故障報修、配網(wǎng)調(diào)度、裝表接電、查詢咨詢、投訴等各個服務環(huán)節(jié)統(tǒng)一納入流程管理，形成一個有機的服務整體。其次是增供擴銷細分市場，研究客戶用電需求規(guī)律，根據(jù)客戶的不同特性，采取差化的營銷策略，滿足客戶個性化的需要，打造用電服務品牌，樹品牌形象，以形象贏市場制定增供促銷管理辦法，設立增供促銷獎金，鼓勵市場開拓。同時要注重減少經(jīng)濟損失。細化工作，細分責任，加強考核，實行分壓、分線、分臺變、分季節(jié)、分責人的“五分”進行目標管理有效地減少線路損失。最后要發(fā)揮信息系統(tǒng)的作用，提高效益，利用營銷技術支持系統(tǒng)對業(yè)務流程進行整合和細化，建立以客戶為中心的營銷模式，并提供強有力的技術支持，提高服務品位和工作效益。

3.2發(fā)展策略。

（1）堅持企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新定方向，增強企業(yè)的核心競爭力。面對改革和發(fā)展的形勢，電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)要從戰(zhàn)略的高度采取切實有效的措施，加緊解決電網(wǎng)企業(yè)深層次的矛盾和問題，盡快提高抗御風險和持續(xù)盈利的能力。要高度重視企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的研究、制訂、創(chuàng)新和實施，確立電力市場營銷作為核心業(yè)務的戰(zhàn)略地位，大力培育核心競爭力。首先電力企業(yè)的電能質(zhì)量的好與壞，是企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象的前提和基礎，因此要不斷提升電能質(zhì)量。其次電力企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務是一個系統(tǒng)工程。其中任何環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量都直接關系到企業(yè)的服務質(zhì)量，因此要積極構建優(yōu)質(zhì)服務體系。最后要樹立良好營銷服務形象。積極引導廣大電力職工進一步轉換觀念，積極樹立市場意識、競爭意識、服務意識。同時要逐步完善各項便民措施，以樹立電力企業(yè)的營銷良好的服務形象。

（2）強化依法經(jīng)營意識，增強風險防范能力。加強供用電合同的簽約及執(zhí)行管理，是電網(wǎng)企業(yè)運用法律手段維護供用電秩序，規(guī)避和防范法律和經(jīng)營風險，適應市場經(jīng)濟法制化建設的客觀要求。強化職工法律意識，樹立平等經(jīng)營的主體意識，改變電網(wǎng)企業(yè)在供電經(jīng)營活動中占主導地位的經(jīng)營觀念。同時要依法進行企業(yè)風險轉移，建立健全風險防范機制，對潛在的風險能夠進行科學的評估、及時的預警和有效的控制。

（3）堅持以營銷管理創(chuàng)新為手段，努力實現(xiàn)營銷效益最大化。認真研究市場、努力適應市場、大力開拓市場，改變命令式粗放型管理，注重過程控制和機制創(chuàng)新，實現(xiàn)營銷資源的合理配置和運用，是電網(wǎng)企業(yè)規(guī)避電力市場風險，發(fā)展優(yōu)良市場，不斷提高企業(yè)經(jīng)濟效益的客觀要求。同時在降低線損上擠出效益。制定內(nèi)容具體、資金落實、節(jié)電效益量化的降損技術及管理措施，并落實到線損工作中去。

（4）積極開拓用電市場，要努力推廣用電，增加電能的使用率。電力企業(yè)應當積極聯(lián)合政府部門和電器設備制造商，不斷加強宣傳力度，同時要注重積極細分用電市場，實施重點突破。電力企業(yè)要根據(jù)不同時期的市場需求，加快實施重點市場開拓。制定營銷目標，鎖定大型的能源消費和居民生活用電市場，并積極改善農(nóng)村電網(wǎng)質(zhì)量，全面占領農(nóng)村電力市場。

（5）積極構建優(yōu)質(zhì)的服務體系，提升電力企業(yè)的售后管理水平?，F(xiàn)代的電力企業(yè)要嚴格按照“精細化管理”的模式和理念，不斷細化售后管理制度，提高企業(yè)的服務工作質(zhì)量。同時堅持以量化數(shù)據(jù)為管理依據(jù)，使無形的管理變成有形的管理，及時發(fā)現(xiàn)問題并調(diào)整管理行為。其次要積極協(xié)調(diào)良好的服務關系。要加強與當?shù)卣穆?lián)系，及時與客戶進行溝通，用自己的優(yōu)質(zhì)服務，來改善當?shù)氐耐顿Y環(huán)境。

（6）完善“精細化”的信息管理平臺，電力企業(yè)營銷信息平臺的規(guī)劃與建設是為企業(yè)精細化的營銷管理提供技術保障。電力企業(yè)要不斷做到各流程、各環(huán)節(jié)在精細化水平達到一種均衡，這樣的精細化管理才能發(fā)揮最佳效應。

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【關鍵詞】：電力；配電自動化；配電管理；措施

1、電力配電自動化和配電管理的概述

配電自動化概述。配電自動化是數(shù)據(jù)傳輸?shù)膽眉夹g，形成計算機技術、電子控制技術、一套自動化管理系統(tǒng)，配電自動化系統(tǒng)的安全性，對系統(tǒng)的可靠性和穩(wěn)定性大大提高電網(wǎng)的運行，而且還可以減少工作量和工作人員的工作強度。目前，配電自動化系統(tǒng)在各供電企業(yè)中得到了廣泛的應用。配電自動化及配電管理概述。配電自動化和配電管理通常描述分類、配電自動化管理可以擺脫的橙色螺栓傳統(tǒng)的手動控制，利用先進的技術和設備，創(chuàng)建一個自動化的網(wǎng)絡管理系統(tǒng)，對整個電力系統(tǒng)的運輸條件的綜合管理，配電自動化系統(tǒng)數(shù)據(jù)更具有代表性和權威，通過配電自動化系統(tǒng)控制的思想，能有效地提高供電管理水平和提高傳輸效率。電力系統(tǒng)由變電站、配電站、運輸設備、發(fā)電站和其他部件，主系統(tǒng)主要包括幾個前端服務器和主機，當配電系統(tǒng)發(fā)生故障或異常，服務器可以自動充當主機，并且不影響配電系統(tǒng)的正常運行，而且還可以節(jié)省了大量的人力和物力，整個配電系統(tǒng)能確保安全、高效運行。

2、加強電力配電自動化及配電管理的有效措施

2.1做好充分的準備，制定科學的規(guī)劃

推廣和應用配電自動化和經(jīng)濟發(fā)展是密切相關的，但不是短期可以實現(xiàn)的，需要經(jīng)過一個漫長的過程，所以我們必須做好充分的準備，包括以下幾個方面：第一，科學規(guī)劃、合理直接影響配電自動化的實現(xiàn)，因此，電力企業(yè)必須充分認識到計劃的重要性，完整的配電自動化規(guī)劃做前期準備工作，打下了堅實的基礎，加快電力企業(yè)配電自動化的過程中也應注意配電自動化策略和模式選擇，可PR提供可靠的配電自動化的參考和有效的；第二，配電自動化實現(xiàn)充足的資金支持，因此，必須從準備階段的配電自動化管理的資金需要提前準備資金；第三，配電自動化的需要，在電網(wǎng)連接，自動化管理實施前，必須使用地理信息系統(tǒng)，為電網(wǎng)的連接和終端的全球定位系統(tǒng)，它能夠顯著提高科學有效的分配管理第四、配電自動化；專業(yè)技術人員管理的需要，在實施配電自動化管理，必須造就高層次技術人員的綜合素質(zhì)。

2.2加強科技創(chuàng)新研究，不斷提高行業(yè)水平

為了實現(xiàn)配電管理自動化的盡快，不斷研究和配電自動化技術創(chuàng)新的需要，改進和完善原有的技術，實現(xiàn)和提升技術的改進，可以有效地提高配電自動化管理水平，值得注意的是，在配電自動化技術的研究和開發(fā)過程。技術人員必須堅持對電力用戶利益至上的原則，創(chuàng)新緊密圍繞用戶的個人興趣和需要的配電自動化技術，電力用戶也可以聽的要求和反饋，根據(jù)需求和技術的研究和改進反饋電力用戶，它可以為當?shù)仉娏τ脩籼峁╇娏Ψ盏膬?yōu)化。同時，還應通過分銷管理模式、方式的創(chuàng)新策略，提高管理水平和效率的分布，整個電力行業(yè)的整合，從而為配電自動化管理的實現(xiàn)奠定了堅實的基礎。此外，在配電自動化技術的研究和創(chuàng)新的技術人員，但也應該注意對配電自動化設備運行環(huán)境的研究，針對操作或異常的配電自動化設備在不同環(huán)境中常見的故障，有針對性的研究和創(chuàng)新，并解決從技術水平和效率，可以提高配電自動化和配電管理。

2.3提高配電自動化設備的應用

中國的電力網(wǎng)絡是一個復雜的系統(tǒng)，存在著一定的差異之間的網(wǎng)格和不同地區(qū)的分布情況，電力企業(yè)在電力配電自動化及管理，管理人員應根據(jù)該分布相對較廣的自動化設備應用領域的實際情況，以確保所有設備的分布以滿足自動化的應用環(huán)境，即使有地區(qū)之間的巨大差異，又保證了配電自動化設備，確保安全可靠運行，保證電力系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定。此外，由于配電自動化設備的運行環(huán)境是非常復雜的，和各種自然因素和人為因素的影響，導致在運行過程中出現(xiàn)故障或異常的配電自動化設備的操作和維修人員應加強對配電自動化設備的檢查和維修，必要時更換，所以總是在配電自動化設備最佳運行狀態(tài)，不斷提高水平和配電自動化效率。

2.4安全管理

安全管理的主要目的就是將配電自動化系統(tǒng)出現(xiàn)故障而引發(fā)的后果降到最低，一旦出現(xiàn)永久性故障的r候，可以有效地識別故障路線，從而重新構建配電系統(tǒng)，在非故障段能夠在最短的時間內(nèi)恢復供電。其中比較典型的例子就是變電站通過多條放射狀饋電線進行用戶供電。配電自動化系統(tǒng)能夠?qū)收想娏鬟M行有效的信息分析，從而推斷出故障位置，并且在電源已經(jīng)切斷的條件下，能夠自動地打開分段刀閘將故障進行隔離。自動化系統(tǒng)能夠及時的重新安排運行方式，從而有效地控制刀閘和斷路器，最終將非故障線路重新接入到供電電源。

2.5標準統(tǒng)一化

隨著我國科學技術的快速發(fā)展，市場經(jīng)濟體制得到了不斷地完善，從而實現(xiàn)了對電力行業(yè)的標準化制約，所以，配電自動化系統(tǒng)逐漸地朝著產(chǎn)品標準化方向發(fā)展。市場經(jīng)濟體制的不斷完善，造成我國市場競爭愈演愈烈，進而會逐漸地淘汰那些不符合標準的商家，能夠有效地實現(xiàn)電力行業(yè)的標準化，最終實現(xiàn)電力行業(yè)發(fā)展的標準統(tǒng)一化和規(guī)范化，從根本上實現(xiàn)了行業(yè)本身發(fā)展整體水平的提高和可持續(xù)性發(fā)展。

3、結論

綜上所述，雖然我國電力配電自動化和配電管理得到了快速的發(fā)展，但是在實際運行的過程中依然存在許多問題，如智能化和實用化程度相對較低和技術水平較低等，針對上述問題，電力企業(yè)應該做好充分的準備，制定科學的規(guī)劃，加強科技創(chuàng)新研究，不斷提高行業(yè)水平，提高配電自動化設備應用的廣泛性，充分的提高電力配電自動化和配電管理的水平和效率，以此保證整個電力系統(tǒng)能夠安全、穩(wěn)定、可靠的運行。

【參考文獻】：