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篇1

關(guān)鍵詞：全球營銷；全球營銷戰(zhàn)略；新d市場跨國企業(yè)

中圖分類號：F7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

收錄日期：2017年3月8日

引言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，世界各國、各地區(qū)的資源配置不再受到國界和地域的約束，它們在全球范圍內(nèi)尋求著最優(yōu)化的配置方式和高水平的配置效率，呈現(xiàn)出世界經(jīng)濟(jì)總量不斷擴(kuò)大的局面。所以，我們看到越來越多的企業(yè)逐漸走向國際舞臺，參與全球競爭。對于新興市場跨國企業(yè)而言，如何選擇合適的營銷戰(zhàn)略顯得尤為重要，而全球營銷作為一種全新的營銷理論和戰(zhàn)略架構(gòu)，已經(jīng)成為指導(dǎo)新興市場跨國企業(yè)成功邁向國際化道路最重要的理論依據(jù)。

全球營銷的概念最早由哈佛大學(xué)教授Levitt（1983）提出，即在不同的國家以相同的價格水平和促銷方式，通過相同的分銷渠道，銷售相同的產(chǎn)品。文章包括了全球營銷的兩個基本假設(shè)：國際市場的同質(zhì)化和顧客偏好的一致性。時至今日，關(guān)于全球營銷的內(nèi)容通過學(xué)者們的孜孜以求得到了極大的豐富和完善。關(guān)于全球營銷戰(zhàn)略的觀念總括起來有三種觀念：

標(biāo)準(zhǔn)化觀念：以Levitt為代表的標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略成為全球營銷戰(zhàn)略的組成部分。標(biāo)準(zhǔn)化觀點(diǎn)認(rèn)為通訊和交通的飛速進(jìn)步已經(jīng)使全球市場出現(xiàn)同質(zhì)化趨勢，另外不同國家的消費(fèi)者具有相同的需求偏好。因此，企業(yè)應(yīng)該通過制定標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略獲得規(guī)模效應(yīng)，包括批量生產(chǎn)高質(zhì)量低成本的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、制定價格、促銷、渠道的標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)構(gòu)、管理職能上的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，等等。

適應(yīng)性觀念：包括產(chǎn)品適應(yīng)性戰(zhàn)略、定價適應(yīng)性戰(zhàn)略、促銷適應(yīng)性戰(zhàn)略、渠道適應(yīng)性戰(zhàn)略等。就產(chǎn)品適應(yīng)性戰(zhàn)略而言，公司可以根據(jù)各個國家的特殊情況對產(chǎn)品和戰(zhàn)略進(jìn)行修正，以擴(kuò)展本土市場基地和開發(fā)新的細(xì)分市場。企業(yè)有必要將價值鏈中采購、生產(chǎn)、研發(fā)等各項具體活動根據(jù)比較優(yōu)勢在全球范圍內(nèi)進(jìn)行配置，發(fā)掘要素成本差異，從而協(xié)調(diào)各市場的活動來構(gòu)筑跨國企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

整合觀念：標(biāo)準(zhǔn)化和適應(yīng)性之間并不是非此即彼的關(guān)系，企業(yè)應(yīng)該在兩者之間尋求一種平衡，成功的關(guān)鍵是要同時進(jìn)入世界上所有的主要市場以獲取競爭力量，并且在這些市場上對競爭活動進(jìn)行合理有效的整合。

一、全球營銷戰(zhàn)略的演進(jìn)

綜合大部分學(xué)者的觀點(diǎn)，全球營銷戰(zhàn)略的演進(jìn)大致經(jīng)歷了三個階段。

出口營銷作為全球營銷的起步階段，它為企業(yè)的后續(xù)國際化進(jìn)程奠定了基礎(chǔ)。出口營銷指的是將本企業(yè)在國內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品直接或者間接地以出口方式銷售到國外。這種營銷戰(zhàn)略單純著眼于產(chǎn)品輸出，而生產(chǎn)要素的配置仍然局限于國內(nèi)。一般的情況是企業(yè)在國外僅僅設(shè)立分銷機(jī)構(gòu)，投資、研發(fā)、生產(chǎn)等活動均在國內(nèi)進(jìn)行。事實(shí)上，出口營銷存在一定的局限性，它不僅要受到東道國消費(fèi)者偏好的影響，還要受到國外政府貿(mào)易保護(hù)主義的抵制和國外有力競爭者的挑戰(zhàn)。

隨著出口營銷的弊端日趨顯現(xiàn)，企業(yè)開始尋求新的營銷戰(zhàn)略。多國營銷戰(zhàn)略源于20世紀(jì)70年代的日本，當(dāng)時日本在出口上占據(jù)優(yōu)勢地位，使得日本貿(mào)易順差加大，與其他國不可避免地產(chǎn)生了貿(mào)易摩擦，出于避免甚至消除這些摩擦的目的，日本企業(yè)開始在國外尋找生產(chǎn)基地，多國營銷戰(zhàn)略由此產(chǎn)生。它建立在對國家或區(qū)域差異深刻認(rèn)識的基礎(chǔ)上，推行“多國設(shè)計、多國生產(chǎn)、多國銷售”的新營銷觀念，企業(yè)往往集中力量進(jìn)入各國，開設(shè)新的分廠或子公司，建立新的營銷機(jī)構(gòu)，擴(kuò)充海外市場與銷售。主要特點(diǎn)：（1）目標(biāo)市場多國化；（2）營銷決策分散化；（3）產(chǎn)品生產(chǎn)差異化；（4）資源配置當(dāng)?shù)鼗?；?）營銷策略組合差別化；（6）營銷績效考核當(dāng)?shù)鼗?。誠然，多國營銷戰(zhàn)略能夠更好地滿足東道國消費(fèi)者的偏好，更快地響應(yīng)東道國市場的變化，更好地化解與各國之間的貿(mào)易摩擦，但由于市場過于細(xì)分，往往導(dǎo)致生產(chǎn)成本上升和管理費(fèi)用增加，規(guī)模經(jīng)濟(jì)因此被削弱。

隨著跨國企業(yè)全球營銷活動的深入，學(xué)者們提出了全球營銷戰(zhàn)略，指企業(yè)通過全球性布局與協(xié)調(diào)，使其在世界各地的營銷活動一體化，以便獲取全球性競爭優(yōu)勢。全球營銷有三個重要特征：全球運(yùn)作、全球協(xié)調(diào)和全球競爭。因此，開展全球營銷的企業(yè)在評估市場機(jī)會和制定營銷戰(zhàn)略時，不能以國界為限，而應(yīng)該放眼于全球。實(shí)施全球營銷戰(zhàn)略的企業(yè)以國際需求為導(dǎo)向、在全球范圍內(nèi)制定營銷戰(zhàn)略并進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、投資等一系列活動。

二、全球營銷戰(zhàn)略整合模型

關(guān)于全球營銷戰(zhàn)略的研究，學(xué)術(shù)界做出了許多努力。Cavusgil和Zou等（2002）在對先前學(xué)者關(guān)于全球營銷戰(zhàn)略的研究成果進(jìn)行完善和補(bǔ)充的基礎(chǔ)上，通過實(shí)證研究正式提出了全球營銷戰(zhàn)略整合模型（IGMS）。該模型從資源基礎(chǔ)理論出發(fā)，提出了全球營銷戰(zhàn)略選擇的組織內(nèi)部驅(qū)動因素：市場導(dǎo)向、管理導(dǎo)向、組織文化、組織能力、國際經(jīng)驗；從產(chǎn)業(yè)組織理論出發(fā)，提出了全球營銷戰(zhàn)略選擇的外部驅(qū)動因素：市場因素、成本因素、競爭因素、技術(shù)因素、環(huán)境因素。另外，作者將全球營銷戰(zhàn)略進(jìn)一步細(xì)分為八個子戰(zhàn)略：全球市場參與程度；產(chǎn)品、促銷、價格、渠道的標(biāo)準(zhǔn)化程度；市場活動的集中程度；市場活動的協(xié)調(diào)程度；競爭活動的整合程度。該模型通過實(shí)證檢驗得出以下結(jié)論：全球營銷戰(zhàn)略模型對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績存在積極的營銷，并且各種內(nèi)外部影響因素的程度各不相同，跨國企業(yè)可以依照統(tǒng)一的戰(zhàn)略分析框架制定合適的全球營銷戰(zhàn)略。

三、結(jié)論

對于新興市場企業(yè)而言，它們在國際化過程中出現(xiàn)了不同于發(fā)達(dá)國家的特征、原理和優(yōu)勢，因此需要針對新興市場企業(yè)的新特點(diǎn)選擇合適的營銷戰(zhàn)略。事實(shí)上，先前關(guān)于營銷戰(zhàn)略選擇問題的研究主要聚焦于西方發(fā)達(dá)國家，但新興市場進(jìn)入市場的地位以及面臨的內(nèi)外部環(huán)境與西方發(fā)達(dá)國家存在顯著差異。

結(jié)論一：新興市場跨國企業(yè)在國際化過程中對營銷戰(zhàn)略的選擇更加具有漸進(jìn)性。Johanson和Vahlne（1997）提出的企業(yè)國際化動態(tài)模型/國際化過程模型/IP模型以烏普薩拉大學(xué)的經(jīng)驗研究為基礎(chǔ)，假定知識的缺乏是追求長遠(yuǎn)利益的企業(yè)在國際化經(jīng)營過程的重要障礙，而這些必備的知識主要指從海外運(yùn)營的實(shí)踐中獲得的驗知識。另外，企業(yè)的國際化發(fā)展是小步推進(jìn)的，具有代表性的國際化過程是：企業(yè)通過開始出口業(yè)務(wù)，然后在東道國建立銷售機(jī)構(gòu)，最后在東道國開始生產(chǎn)活動。該模型強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)：經(jīng)驗知識或?qū)ｉT知識尤為重要；跨國企業(yè)投入的增加將會小步進(jìn)行。

事實(shí)上，新興市場跨國企業(yè)作為“后來者”比先前進(jìn)入國際市場的企業(yè)在獲得國際化過程中的知識和經(jīng)驗方面更加具有優(yōu)勢，因此新興市場企業(yè)在國際戰(zhàn)略的選擇上，應(yīng)發(fā)揮這一優(yōu)勢，按照跨國公司發(fā)展規(guī)律適時推進(jìn)從出口營銷到多國營銷乃至全球營銷的戰(zhàn)略升級。

結(jié)論二：是否國有對新興市場企業(yè)全球營銷戰(zhàn)略選擇起到調(diào)節(jié)作用。在西方發(fā)達(dá)國家，政府的參與程度相對較低，是否國有對企業(yè)的營銷戰(zhàn)略選擇基本不存在影響，但對于新興市場跨國企業(yè)而言，則是需要重點(diǎn)關(guān)注的因素。

Luo和Tung（2007）從國際多元化和是否國有兩個維度的衡量將新興市場企業(yè)分為四類。（1）小企業(yè)：非國有跨國企業(yè)，地理位置和產(chǎn)品類型范圍窄。例如中國中興通訊、印度帕特尼電腦系統(tǒng)公司、俄羅斯卡瑪斯、土耳其阿奇立克；（2）世界舞臺上的候選國：非國有跨國企業(yè)，地理位置和產(chǎn)品類型多元化。例如中國海爾、俄羅斯盧克石油、印度塔塔集團(tuán)、巴西航空、泰國正大集團(tuán)；（3）跨國：國有跨國企業(yè)，通過廣泛的海外投資進(jìn)行企業(yè)擴(kuò)張。例如：中國國際信托投資公司、俄羅斯天然氣工業(yè)股份公司、印度斯坦石油公司、墨西哥石油公司；（4）受委任的專家：國有跨國企業(yè)，對外投資聚焦于少數(shù)幾個國家，利用競爭優(yōu)勢完成政府托管職能。例如，中國五礦集團(tuán)、俄羅斯石油公司、印度巴拉特重型電氣有限公司、巴西電力公司、馬來西亞石油公司、南非盎格魯金礦公司。作者指出：國際多元化寬窄影響企業(yè)的全球一體化，是否國有則影響企業(yè)的自主性。

對于新興市場而言，所有權(quán)結(jié)構(gòu)是區(qū)別于西方發(fā)達(dá)國家的重要標(biāo)志，必然也是影響后發(fā)企業(yè)進(jìn)入國際化市場的關(guān)鍵因素。因此，在考慮新興市場營銷戰(zhàn)略的選擇時，我們需要而且應(yīng)該將其納入整合模型中。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]Cavusgil S T，Zou S，& Naid G M. Marketing Strategy-Performance Relationship：An Investigation of the Empirical Link in Export Market Ventures[J].Journal of Marketing，1994.58.l.

[2]Johanson J，Vahlne J E.The Internationalization process of the firm―A model of knowledge development and increasing foreign market commitments[J].Journal of International Business Studies，1977.8.1.

[3]Levitt T.The Globalization of Markets[J].Harvard Business Review，1983.

[4]Luo Y，Tung R L.International expansion of emerging market enterprises：A springboard perspective[J].Journal of International Business Studies，2007.38.4.

[5]焦勇兵.企業(yè)國際營銷戰(zhàn)略階段演進(jìn)軌跡研究[J].對外經(jīng)貿(mào)實(shí)務(wù)，2006.8.

篇2

關(guān)鍵詞：新興技術(shù)；管理；市場；創(chuàng)新

中圖分類號：C93 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）14-0010-03

管理是人類生存的基本活動，伴隨著管理環(huán)境、管理要素和參與其中的人所呈現(xiàn)出的多變性、不確定性，以及復(fù)雜性科學(xué)認(rèn)識論的確立，給傳統(tǒng)管理理論的穩(wěn)定范式帶來了巨大的挑戰(zhàn)。

新興技術(shù)管理，在理論淵源方面來自技術(shù)管理、技術(shù)創(chuàng)新管理。但是，正如生物物種形成機(jī)理所揭示，兩個同質(zhì)的生物物種，由于不同的選擇環(huán)境，將會演變成為完全不同的兩個物種，“南橘北枳”。由于不同的發(fā)展環(huán)境，使新興技術(shù)管理異于技術(shù)管理、技術(shù)創(chuàng)新管理，成為新的研究領(lǐng)域。新興技術(shù)管理研究新興技術(shù)帶來的一系列的管理問題。新興技術(shù)的發(fā)展，導(dǎo)致或者需要管理思維、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營模式等的變革。新興技術(shù)管理是研究在新興技術(shù)及其變革背景下的新興技術(shù)與新興市場（包括或者涉及新興技術(shù)、新興技術(shù)產(chǎn)品、新興技術(shù)企業(yè)、新興市場、新興技術(shù)產(chǎn)業(yè)等）的相互演化、發(fā)展以及與此相關(guān)的企業(yè)戰(zhàn)略、市場開拓、技術(shù)發(fā)展融資、組織結(jié)構(gòu)變革、人力資本激勵、知識管理等管理挑戰(zhàn)與變革。新興技術(shù)管理的本質(zhì)與內(nèi)核不僅僅是“技術(shù)管理”，而是廣泛涉及到由于新興技術(shù)所帶來的管理思維、管理模式、發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)等的挑戰(zhàn)與變革。新興技術(shù)管理建立基于資源（能力）和市場雙重遠(yuǎn)見，尋求技術(shù)與市場的結(jié)合，既關(guān)注如何將正在形成的新興技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)有或新興市場中的價值創(chuàng)造，關(guān)注將潛在的技術(shù)轉(zhuǎn)變成可實(shí)現(xiàn)的商業(yè)價值，又關(guān)注現(xiàn)有或新興市場需求的技術(shù)實(shí)現(xiàn)。

作為新興的研究領(lǐng)域，新興技術(shù)管理研究，除了展開對新興技術(shù)概念和特征、新興技術(shù)的管理挑戰(zhàn)以及新興技術(shù)管理的基本概念、內(nèi)涵的研究外，目前，國內(nèi)外關(guān)于新興技術(shù)管理的研究主要集中于下列領(lǐng)域。

新興技術(shù)可能產(chǎn)生于突破性創(chuàng)新，出現(xiàn)全新的技術(shù)路徑；也可能產(chǎn)生于漸進(jìn)性創(chuàng)新，來自技術(shù)融合，即兩個不相干的技術(shù)在同一個領(lǐng)域里合并成新的系統(tǒng)；還可能是來自于應(yīng)用領(lǐng)域的改變。突破性創(chuàng)新探討全新的技術(shù)軌道或流程。漸進(jìn)性創(chuàng)新則關(guān)注技術(shù)軌道的演變、相關(guān)技術(shù)的分離、嫁接和組合、融合；新興技術(shù)研究還涉及到分裂性技術(shù)和不連續(xù)創(chuàng)新特征。分裂性技術(shù)關(guān)注企業(yè)、技術(shù)因素；不連續(xù)創(chuàng)新關(guān)注顧客、市場因素。以生物進(jìn)化論的觀點(diǎn)來看，新興技術(shù)它更像是物種形成的斷續(xù)均衡的過程。通常，新興技術(shù)的變革與其說是一項重大的科學(xué)突破的結(jié)果，不如說是技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域發(fā)生了轉(zhuǎn)變。換言之，新興技術(shù)的產(chǎn)生很大程度上是應(yīng)用領(lǐng)域的改變，應(yīng)用領(lǐng)域的改變是技術(shù)發(fā)展中重要的臨界點(diǎn)?？茖W(xué)發(fā)展可能是遞增的，應(yīng)用領(lǐng)域的改變卻正是創(chuàng)造性破壞，新興技術(shù)的高度不確定性使得傳統(tǒng)的技術(shù)評估靜態(tài)分析工具（如凈現(xiàn)值法）不再適用，需要動態(tài)的評估方法。技術(shù)路標(biāo)是進(jìn)行技術(shù)預(yù)測與選擇的方法之一，它根據(jù)時間的變化來追尋技術(shù)或產(chǎn)品發(fā)展的軌跡，把技術(shù)、市場和組織聯(lián)系起來考慮。Mann采用了系統(tǒng)演化的方法對技術(shù)進(jìn)行了預(yù)測，通過技術(shù)發(fā)展的時間、空間和界面來預(yù)測未來的趨勢。期權(quán)定價模型、實(shí)物期權(quán)，尤其是定位期權(quán)、搜索期權(quán)考慮了新興技術(shù)發(fā)展的兩個特性，即過去的決策影響將來的技術(shù)選擇和未來的機(jī)會具有內(nèi)部不確定性，因而可用于技術(shù)選擇、技術(shù)評估。在國內(nèi)，浙江大學(xué)陳勁教授對復(fù)雜產(chǎn)品創(chuàng)新系統(tǒng)，尤其是其前端管理的研究進(jìn)入了新興技術(shù)的研究范疇，他的研究強(qiáng)調(diào)復(fù)雜和突破性產(chǎn)品的不確定性挑戰(zhàn)并提出識別的方式。魏江教授認(rèn)為，知識密集型服務(wù)業(yè)不但承擔(dān)了宏觀創(chuàng)新系統(tǒng)中知識擴(kuò)散子系統(tǒng)的功能，還是知識創(chuàng)新源和客戶企業(yè)創(chuàng)新的推動者。中科院穆榮平教授從構(gòu)建官產(chǎn)學(xué)研等利益主體之間共識的角度，運(yùn)用德爾菲法、技術(shù)需求分析、技術(shù)發(fā)展趨勢和政策分析等方法，預(yù)測了未來20年中國最重要的技術(shù)領(lǐng)域，提供了一個有價值的評估與預(yù)測實(shí)例。

新興技術(shù)管理需要同時關(guān)注技術(shù)和市場兩個維度。技術(shù)變化與市場演變高度相關(guān)、互相驅(qū)動。新興技術(shù)管理的核心就是使?jié)撛诩夹g(shù)商業(yè)化，實(shí)現(xiàn)技術(shù)與市場的有效鏈接。識別、拓展和評價新興市場的挑戰(zhàn)在于確定消費(fèi)者尚未知曉，甚至尚不存在產(chǎn)品的需求。由于技術(shù)的高度不確定性、市場需求信號的極度模糊以及競爭結(jié)構(gòu)的無形變異，已有市場的研究方法不能有效運(yùn)用于新興市場評估。因技術(shù)發(fā)展與市場接受速度的相互作用新興市場的評價變得更加復(fù)雜。由于技術(shù)變化的速度無法預(yù)測，顧客往往不知道技術(shù)能滿足什么需要，并且隨著環(huán)境演化，顧客需要也在快速地、不可預(yù)見地改變等，使測定新興技術(shù)的潛在市場變得困難。Day用捕捉采用曲線、通過某些“轉(zhuǎn)折點(diǎn)”來預(yù)測市場。Vasilis提出通過市場描述來關(guān)注高技術(shù)市場的演化，尋找市場演化的信號和路徑。Houston發(fā)展了包括技術(shù)與市場障礙、戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)障礙、社會文化與市場結(jié)合障礙等在內(nèi)的分析技術(shù)概念性框架。 Balachandra等將技術(shù)與市場的發(fā)展看作兩個交互的雙螺旋結(jié)構(gòu)，強(qiáng)調(diào)技術(shù)與市場的相互作用。傳統(tǒng)的商業(yè)化路徑往往屬市場被動型模式，公司很少主動嘗試去驅(qū)動環(huán)境的改變。Hills和Sarin在比較這些市場模式后提出市場驅(qū)動（MarketDriv-ing）的范式，認(rèn)為通過市場驅(qū)動模式，企業(yè)可以最小化技術(shù)不確定性程度，而且技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的建立克服了競爭無序。企業(yè)不僅僅需要尋找、發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘需求和市場，更需要創(chuàng)造、培育需求和市場，通過對消費(fèi)者的引導(dǎo)、教育，創(chuàng)造市場和機(jī)會。市場的團(tuán)簇性特征，體現(xiàn)為不同的消費(fèi)特性（組），不僅反映了市場的聚群性，同時也提供了創(chuàng)造市場的途徑。實(shí)際上，新興市場的簡化關(guān)系，是市場的一端是擁有某項新興技術(shù)的企業(yè)，另一端是一群某種需求沒有被滿足的消費(fèi)者。這種需求，可以通過具有某種屬性或者品質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)來加以滿足。假若企業(yè)的技術(shù)能夠開發(fā)出具有這種特性的產(chǎn)品或服務(wù)，如果二者在時間、空間以及價格等方面都匹配，雙方就可成交。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的一個重要目標(biāo)就是開發(fā)技術(shù)來改進(jìn)特性（組）。當(dāng)技術(shù)所開發(fā)或者支撐的特性（組）成為市場最受歡迎的特性（組）時，技術(shù)創(chuàng)新就取得了成功。新興技術(shù)管理的關(guān)鍵是尋找潛在的、能夠被新興技術(shù)創(chuàng)造的特性（組），然后確定能夠由這些特性（組）來滿足的市場需求。Lynn等認(rèn)為在不連續(xù)創(chuàng)新下，新興市場的確定是不斷探索和學(xué)習(xí)的過程，因此企業(yè)需要提升學(xué)習(xí)吸收能力。Macmillan和Mcgrath以筆記本電腦為例，分析在團(tuán)簇性市場上技術(shù)與市場的結(jié)合，并提出控制單一縫隙市場、融合縫隙市場和創(chuàng)造新的技術(shù)范圍等3種市場定位選擇策略。高旭東強(qiáng)調(diào)后進(jìn)企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)造自己的市場，而不僅限于技術(shù)領(lǐng)域的趕超。魯若愚等研究了新興技術(shù)面臨的快變市場問題，提出了在快變市場環(huán)境下新興技術(shù)產(chǎn)品更新策略，尤其是強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品更新的時機(jī)。

從20世紀(jì)80年代到20世紀(jì)末，戰(zhàn)略管理理論急劇變革，從結(jié)構(gòu)學(xué)派到資源學(xué)派，再發(fā)展為活動學(xué)派（Activity-based View：ABV），戰(zhàn)略關(guān)注的重點(diǎn)也從發(fā)現(xiàn)“有吸引力的行業(yè)”到培育“可持續(xù)競爭優(yōu)勢”，再到強(qiáng)調(diào)“戰(zhàn)略的柔性”（適應(yīng)性和可調(diào)整性）。新興技術(shù)戰(zhàn)略管理，需要新的戰(zhàn)略思維。傳統(tǒng)戰(zhàn)略思維模式過分強(qiáng)調(diào)企業(yè)對外部環(huán)境的可預(yù)測性，是一種線性的思維模式。將重點(diǎn)放在“制定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)”上，強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)選擇一個具有吸引力的市場，占據(jù)獨(dú)有的戰(zhàn)略位置，制定一套相應(yīng)的競爭戰(zhàn)略。當(dāng)企業(yè)面臨持續(xù)變化且不可預(yù)測的市場環(huán)境時，這種傳統(tǒng)的戰(zhàn)略思維模式已不能適應(yīng)。研究者開始關(guān)注企業(yè)的內(nèi)部資源和動態(tài)能力?？拷吘壍难┫热诨?。新興技術(shù)正在融化眾多行業(yè)的結(jié)構(gòu)和邊緣。新興技術(shù)所形成的動態(tài)競爭是一種“邊緣競爭”。新興技術(shù)戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)采用新的戰(zhàn)略“邊緣競爭戰(zhàn)略”。邊緣競爭戰(zhàn)略的核心，在于利用變革的動態(tài)本質(zhì)，捕捉無序平衡的邊緣，使企業(yè)在無序和有序之間保持微妙的平衡狀態(tài)。邊緣競爭理論把戰(zhàn)略定義為一系列獨(dú)立競爭優(yōu)勢的過程，將這些獨(dú)立的競爭優(yōu)勢綜合起來，便形成一種“半固定式的戰(zhàn)略趨向”，使這種戰(zhàn)略能夠應(yīng)對動態(tài)的競爭環(huán)境，更加具有適應(yīng)性。因此，邊緣競爭的一個重要觀點(diǎn)是：戰(zhàn)略的目標(biāo)不是普通定義上的“效率”和“最優(yōu)”，而是對“靈活性”的追求，即適應(yīng)當(dāng)前變革環(huán)境的能力，隨著時間的推移不斷演變的能力，面對挫折富有彈性的能力。歸根到底，“靈活性”意味著致力于不間斷的革新。邊緣競爭理論中的戰(zhàn)略將“企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)”與“如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)”緊密的聯(lián)系到一起，半固定式的戰(zhàn)略趨勢是邊緣競爭戰(zhàn)略與傳統(tǒng)戰(zhàn)略的最主要的區(qū)別。Brandenburge和Nalebuff指出，商業(yè)競爭是規(guī)則基礎(chǔ)型（Rule-based）和自由行動型（Free-wheeling games）博弈的綜合。Markides指出了在戰(zhàn)略革新中改變規(guī)則的重要性。新興技術(shù)的戰(zhàn)略是在幾乎沒有先例和高度不確定性的環(huán)境中來制定的，傳統(tǒng)的、基于“平臺”的規(guī)劃方法，不再適用于新興技術(shù)管理。Hamel和Prahalad提出制定戰(zhàn)略應(yīng)遵循靈活想象的規(guī)則，Schoemaker在實(shí)證研究的基礎(chǔ)上，提出在進(jìn)行新興技術(shù)的戰(zhàn)略規(guī)劃時，應(yīng)注意保持戰(zhàn)略的靈活性，特別是有規(guī)則的想象是制定新興技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本思路。情景規(guī)劃法和期權(quán)方法等是面對新興技術(shù)變革，比較有效的戰(zhàn)略研究手段。

國內(nèi)相關(guān)專家研究表明，新興技術(shù)及其變革，改變著傳統(tǒng)的戰(zhàn)略資源觀，企業(yè)之間的競爭，正在由天賦資源的競爭、物力資本的競爭轉(zhuǎn)換為綜合了信息、知識、智能的技術(shù)競爭，轉(zhuǎn)換為基于動態(tài)能力和學(xué)習(xí)的競爭。應(yīng)對新興技術(shù)及其不確定、創(chuàng)造性毀滅特性的挑戰(zhàn)，企業(yè)的利器是能力動態(tài)和資源柔性，支撐這種動態(tài)和柔性的則是企業(yè)的知識資源和學(xué)習(xí)能力。

研究表明，多層級金字塔組織顯然已成為發(fā)展新興技術(shù)的障礙，常常葬送新興技術(shù)的美好前程；傳統(tǒng)的垂直和層級結(jié)構(gòu)的組織設(shè)計思想，已不再適應(yīng)新興技術(shù)的發(fā)展。組織扁平化、組織分離（即把發(fā)展新興技術(shù)的部門從企業(yè)母體中分離出來）、構(gòu)建聯(lián)盟和建立新型組織形式，是絕大多數(shù)新興技術(shù)企業(yè)發(fā)展的必然選擇。Tushman等提出發(fā)展新興技術(shù)需要適合的新型組織形式，歸納出6種適合新興技術(shù)的組織形式：左右逢源組織，網(wǎng)絡(luò)組織、虛擬組織、孵化型組織、前后端組織、領(lǐng)悟-回應(yīng)組織等。

Schoemaker、銀路等人的研究表明，新興技術(shù)的投資和決策存在著高度的復(fù)雜性和不確定性。對待這類復(fù)雜性和高度不確定性并存的新興技術(shù)，應(yīng)抓住新興技術(shù)的投資決策可分階段進(jìn)行的特點(diǎn)，把其投資看作是創(chuàng)造一系列期權(quán)。只有判斷這些項目的不確定性和模糊性已經(jīng)降到最低、市場曙光出現(xiàn)時，才能做出大規(guī)模投資的決策。夏暉、曾勇等研究在創(chuàng)新采納成本隨時間下降情況下，通過實(shí)物期權(quán)方法度量采納企業(yè)投資決策對創(chuàng)新提供方期望凈收益的影響。結(jié)論認(rèn)為，在創(chuàng)新速度較快和較慢的情況下，折現(xiàn)率和采納成本下降程度對創(chuàng)新提供方的期望凈收益的影響是不同的，而采納企業(yè)對未來創(chuàng)新性能提高的預(yù)期和提供方的期望凈收益呈現(xiàn)負(fù)向變動關(guān)系。這一結(jié)論為政府制訂相關(guān)政策促進(jìn)新興技術(shù)擴(kuò)散提供理論參考，也為企業(yè)制定技術(shù)創(chuàng)新投資策略提供理論指導(dǎo)。

全球化、超變化、技術(shù)快速變革和高度集成已成為當(dāng)代世界發(fā)展的基本潮流。新興技術(shù)及其產(chǎn)業(yè)，科技產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)科技化成為國家、區(qū)域、企業(yè)占據(jù)競爭優(yōu)勢的制高點(diǎn)，依靠科技進(jìn)步來支撐、引領(lǐng)國家、區(qū)域和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)成為全球的共識和共同行動。國際間的國家、區(qū)域、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)之間的競爭已經(jīng)由要素競爭演變?yōu)閯?chuàng)新競爭。以變革、創(chuàng)新為本質(zhì)的新興技術(shù)管理的研究，發(fā)展空間無限。比如：需要在新興技術(shù)管理的基本理論和基本結(jié)構(gòu)框架方面進(jìn)行突破性的研究，建立新興技術(shù)管理研究的理論體系和研究框架；需要深入研究新興技術(shù)的形成和創(chuàng)新機(jī)理，擴(kuò)散機(jī)制，識別、評價方法；需要進(jìn)一步地研究新興市場的形成、發(fā)育、成長機(jī)理；研究技術(shù)與市場之間的互動；研究新興技術(shù)市場的識別、評價方法；需要更加科學(xué)地研究在新興技術(shù)及其資源、需求、競爭不確定性挑戰(zhàn)下的決策、戰(zhàn)略、投資和組織柔性問題，研究企業(yè)的柔性問題，研究這種柔性的表現(xiàn)、度量和實(shí)現(xiàn)；研究新興技術(shù)特有的知識管理、知識產(chǎn)權(quán)管理問題；研究新興技術(shù)管理中的人力資本及其激勵問題等。新興技術(shù)管理研究，除了在上述領(lǐng)域持續(xù)深入地展開之外，還需要在下列方面的開拓。

1.新興技術(shù)聚群創(chuàng)新研究。探討、研究基于區(qū)域（真實(shí)）聚群或網(wǎng)絡(luò)（虛擬）聚群的知識聚群創(chuàng)新、技術(shù)聚群創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)聚群創(chuàng)新機(jī)理，研究聚群的形成、發(fā)育、發(fā)展、持續(xù)機(jī)理，研究聚群形態(tài)及其聚群中的結(jié)構(gòu)、關(guān)系與作用機(jī)理，研究聚群中的信息、知識傳遞與學(xué)習(xí)機(jī)理，研究聚群中的價值創(chuàng)造、利益機(jī)制，聚群創(chuàng)新的實(shí)證研究，等等。

2.新興技術(shù)的特征及其度量研究。新興技術(shù)管理的特質(zhì)來自于新興技術(shù)的不確定性與創(chuàng)造性毀滅特征。深入研究、洞悉、度量新興技術(shù)的特征，是進(jìn)行新興技術(shù)管理研究的前提。研究包括：新興技術(shù)的不確定性的表述、分類及其特征，新興技術(shù)不確定性特征的管理挑戰(zhàn)，新興技術(shù)不確定性特征的評價指標(biāo)與方法，等等。

3.新興技術(shù)的邊緣競爭研究。新興技術(shù)的不確定性和創(chuàng)造性毀滅特征，改變著產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)、形態(tài)，改變競爭規(guī)則、結(jié)構(gòu)和企業(yè)經(jīng)營模式。在新興技術(shù)市場的技術(shù)不確定性、市場需求信號模糊以及競爭結(jié)構(gòu)不確定性，決定了新興技術(shù)企業(yè)不僅僅需要尋找、發(fā)掘、發(fā)現(xiàn)需求和市場，更需要創(chuàng)造、培育需求和市場。邊緣競爭理論為新興技術(shù)企業(yè)的市場機(jī)會發(fā)掘與創(chuàng)造，為企業(yè)市場定位，為競爭戰(zhàn)略和競爭優(yōu)勢的建立提供了指導(dǎo)。

4.新興技術(shù)管理的方法研究。由于新興技術(shù)的特質(zhì)，傳統(tǒng)研究方法不能有效地運(yùn)用于新興技術(shù)管理的研究過程，迫切需要新的研究方法和研究體系。目前，需要加強(qiáng)對情景規(guī)劃、實(shí)物期權(quán)、博弈論、系統(tǒng)動力學(xué)模型、模糊理論、隨機(jī)理論、復(fù)雜性理論等在新興技術(shù)管理中的運(yùn)用研究。

目前新興技術(shù)管理雖然得到了廣泛的重視，但是由于它涉及的內(nèi)容多，研究時間短，所取得的成果還難以有效指導(dǎo)豐富而復(fù)雜的新興技術(shù)管理實(shí)踐，尚需要科研管理部門、科研機(jī)構(gòu)和科研人員長期、不懈的努力。

Research summary on the new technology management

SHI Fang-yu

（Harbin Cambridge College，Harbin 150069，China）

篇3

【關(guān)鍵詞】 ICT行業(yè) 波動現(xiàn)象 機(jī)遇 前景

一、引言

2012年已接近尾聲，經(jīng)歷了行業(yè)競爭加劇，政府與企業(yè)投資收窄的ICT行業(yè)，預(yù)計將在經(jīng)歷了短暫的波折之后，不改其先鋒角色，率先扛起經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的大旗。我對ICT行業(yè)整體上看持相對樂觀的態(tài)度。

從宏觀的角度來看：北美與歐洲從金融危機(jī)與債務(wù)危機(jī)的泥潭中逐步掙扎出來，就PMI、進(jìn)出口、消費(fèi)信心指數(shù)、就業(yè)率等數(shù)據(jù)來看，宏觀經(jīng)濟(jì)面已經(jīng)開始釋放積極信號；而對于非洲與南美等市場而言，要盡快擺脫市場的不利影響，維持其來之不易的經(jīng)濟(jì)增長速度，加快南北對接的進(jìn)程，大規(guī)?；A(chǔ)建設(shè)與產(chǎn)業(yè)（技術(shù)）升級將是必要地兩個引擎；中國政府提出的“創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略”將加快部署實(shí)施，城鎮(zhèn)化與兩型社會建設(shè)也將全面加速，政府很可能將在2013年啟動新一輪的大規(guī)模投資計劃，繼續(xù)加大戰(zhàn)略性新興行業(yè)的投資力度。中國經(jīng)濟(jì)的變革與轉(zhuǎn)型驅(qū)動ICT行業(yè)發(fā)展，ICT行業(yè)作為資本與技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，也將為中國經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇扛起創(chuàng)新的大旗。

從企業(yè)的角度來看：全球數(shù)字信息在未來幾年將呈現(xiàn)驚人增長，技術(shù)創(chuàng)新（如云技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)）與商業(yè)模式創(chuàng)新帶來的商業(yè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)簡直前所未見。移動應(yīng)用和社交將會深入融合到企業(yè)級解決方案之中，電子商務(wù)社交化，線下與線上多渠道協(xié)同發(fā)展是2013年的主旋律。如何更好地利用互聯(lián)網(wǎng)、如何更好的進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，已經(jīng)成為企業(yè)更好地創(chuàng)造業(yè)務(wù)優(yōu)勢的關(guān)鍵。這些都為ICT行業(yè)注入了新的動力，也帶來了新的機(jī)遇。

二、通訊行業(yè)2013年發(fā)展預(yù)測

對于愛立信、華為、中興這些電信設(shè)備制造商而言，未來幾年之內(nèi)可以說空間與市場俱在，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。一方面，以中國為代表的新興市場方興未艾，網(wǎng)絡(luò)升級帶來新一輪的投資空間；另一方面，競爭和產(chǎn)品商品化加劇，導(dǎo)致通訊行業(yè)的產(chǎn)品價格受壓，而歐債危機(jī)和全球經(jīng)濟(jì)增長疲軟則對通訊供應(yīng)商們造成進(jìn)一步的銷售壓力。預(yù)計2012-2015年全球電信設(shè)備市場年均復(fù)合增長率將為3-5%。以下將就愛立信、華為以及中信通訊企業(yè)2013年發(fā)展進(jìn)行較為詳實(shí)的預(yù)測。

愛立信：2013年整體銷售額保持穩(wěn)定或小幅增長，預(yù)計完成360億美元。主要業(yè)務(wù)集中在移動寬帶、電信管理服務(wù)以及運(yùn)營支撐系統(tǒng)與業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（OSS/BSS）的強(qiáng)勢組合，在技術(shù)和服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位以及全球業(yè)務(wù)和規(guī)模，是愛立信成為網(wǎng)絡(luò)社會推動者的優(yōu)勢所在。

華為：2013年整體銷售額將獲得較好增長，預(yù)計完成370億美元。主要業(yè)務(wù)增長在運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)網(wǎng)業(yè)務(wù)、終端以及業(yè)務(wù)軟件領(lǐng)域；受益于中國移動LTE大規(guī)模建設(shè)，預(yù)計2013年將取得銷售的較快增長；北美市場無法突破是制約其自有業(yè)務(wù)無法大規(guī)模增長的主要原因。

中興通訊：在經(jīng)歷了2012年的慘淡之后，預(yù)計2013年整體銷售額將有快速回升，預(yù)計完成銷售額160億美元，主要得益于中國市場網(wǎng)絡(luò)大規(guī)模建設(shè)以及終端出貨量的穩(wěn)步增長，但利潤是否能夠得到合理體現(xiàn)，需要看內(nèi)部成本控制能力。

三、終端廠商2013年發(fā)展預(yù)測

3G時代是智能終端的時代，早在2011年2月全球智能手機(jī)出貨量就已超過了PC機(jī)，由此可以看到移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了桌面互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的規(guī)模。諾基亞與黑莓的衰敗見證了在技術(shù)變革中不進(jìn)則退的至理名言，而蘋果與三星的異軍突起也證明了iOS與Android開放平臺更加符合當(dāng)今技術(shù)與市場的發(fā)展趨勢?？梢灶A(yù)見的是：2013年智能手機(jī)的出貨量仍將保持快速增長，而基于這兩個平臺所開發(fā)的第三方應(yīng)用軟件也會繼續(xù)呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長。

蘋果公司：預(yù)計2013年業(yè)績整體增幅收窄，不排除市場占有率下跌的可能性，亟待革命性的創(chuàng)新產(chǎn)品面世。后喬布斯時代的蘋果似乎退卻了不少狂熱，雖然蘋果在2012年底接連推出了iPhone5以及iPad3，但市場反應(yīng)的熱烈程度顯然不及當(dāng)時iPhone4s與iPad2。原因來源于兩個方面：一方面iPhone5以及iPad3均屬于改良型產(chǎn)品，無法完全滿足消費(fèi)者個性化追求；另一方面則是競爭對手（如三星、HTC）在智能終端領(lǐng)域的不斷趕超，侵蝕了其部分存量客戶與新增市場。CEO蒂姆·庫克表示2013年將推出革命性的iTV，這可能會形成一個新的業(yè)績增長點(diǎn)。

三星公司：終端產(chǎn)品繼續(xù)發(fā)力，業(yè)績有望維持快速增長。在2G時代，三星的終端設(shè)備曾以其獨(dú)特的品質(zhì)感獲取了一個忠實(shí)客戶群，一直在移動終端領(lǐng)域緊隨領(lǐng)導(dǎo)者步伐。近兩年來，其顯示屏技術(shù)的積累較好的遷移到了智能終端領(lǐng)域，并從橫向與縱向上不斷豐富其產(chǎn)品線，在渠道與價格體系上進(jìn)一步凸顯其差異性，逐漸與蘋果形成了并駕齊驅(qū)的競爭格局，這一格局將在2013年繼續(xù)延續(xù)，在短期內(nèi)不會改變。

四、信息技術(shù)業(yè)2013年發(fā)展預(yù)測

信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)一直以來都是技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新的代表，在經(jīng)濟(jì)整體上不甚樂觀的2012年，盡管人們對全球經(jīng)濟(jì)走勢疑慮重重，但高科技世界在某種程度上似乎并未受到太多影響。以IBM與甲骨文公司為代表的優(yōu)秀企業(yè)仍然交出了令人驚喜的業(yè)績報告（盡管未能達(dá)到投資者的預(yù)期），足以證明隨著伴隨著社交商務(wù)的高速發(fā)展而產(chǎn)生的“開放型、交互型IT”的旺盛生命力。

篇4

關(guān)鍵詞：歐債危機(jī)；長三角；外貿(mào)企業(yè)

中圖分類號：F276 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-3890（2012）12-0058-05

2009年10月，希臘新任首相喬治·帕潘德里歐對外宣布其前任隱瞞大量財政赤字，引起市場恐慌，全球三大評級機(jī)構(gòu)紛紛下調(diào)了希臘的評級，希臘的信用評級由A-降到BBB+，在希臘債務(wù)危機(jī)的傳染效應(yīng)下，歐洲其他國家也受到牽連。2010年10月，希臘、愛爾蘭、葡萄牙、西班牙、意大利的債級別已經(jīng)被分別調(diào)低到歷史最低點(diǎn)，歐洲債務(wù)危機(jī)全面爆發(fā)。

一、歐債危機(jī)影響下的中歐經(jīng)貿(mào)關(guān)系

（一）歐債危機(jī)影響持續(xù)，歐洲經(jīng)濟(jì)恢復(fù)緩慢

希臘爆發(fā)債務(wù)危機(jī)后，歐盟為應(yīng)對和預(yù)防債務(wù)危機(jī)向其他成員國蔓延，從治標(biāo)和治本兩方面進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)治理架構(gòu)的改革。但兩年來，歐債危機(jī)不僅沒有平息，反而從希臘等邊緣國家向意大利、西班牙等核心國家擴(kuò)散，從公共財政領(lǐng)域向銀行體系擴(kuò)散，市場信心極其脆弱，引發(fā)金融市場持續(xù)大幅震蕩。[1]歐元區(qū)以“歐盟五國PIIGS”（Portugal—葡萄牙、Italy—意大利、Ireland—愛爾蘭、Greece—希臘、Spain—西班牙）債務(wù)問題最為嚴(yán)重，受影響國家的GDP占?xì)W元區(qū)GDP的37%左右。這場危機(jī)雖然來勢并不兇猛，但在其緩慢的發(fā)展進(jìn)程中，伴隨著評級機(jī)構(gòu)不時地下調(diào)信用評級，產(chǎn)生危機(jī)的國家不斷增多，問題不斷浮現(xiàn)。歐洲資金外逃，貨幣市場流動性短缺，利息率上升，歐元不斷貶值，目前已經(jīng)成為牽動全球經(jīng)濟(jì)神經(jīng)的重要事件。長期來看，危機(jī)爆發(fā)的根源是政府失職、過度舉債、制度缺陷等問題，歐洲經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)困難重重，債務(wù)危機(jī)的影響還將持續(xù)。

（二）中歐經(jīng)貿(mào)關(guān)系密切，危機(jī)以前發(fā)展穩(wěn)定

歐盟是世界上最大的經(jīng)濟(jì)體，在全球經(jīng)濟(jì)中的作用舉足輕重。自歐盟誕生以來，在商品、勞務(wù)、人員、資本自由流通的影響下，歐洲的經(jīng)濟(jì)增長速度快速提高。2010年歐盟GDP達(dá)到16.3萬億美元（其中歐元區(qū)為12.2萬億美元），進(jìn)出口總額達(dá)到3.8萬億美元（其中歐元區(qū)3.1萬億美元），占全球比重的25.2%，經(jīng)濟(jì)實(shí)力居世界第一位。中歐經(jīng)貿(mào)關(guān)系自2004年“中歐全面戰(zhàn)略伙伴關(guān)系”建立以來一直處于穩(wěn)定發(fā)展趨勢，2005—2010年，中歐貿(mào)易增長2.2倍，超過中美貿(mào)易和中日貿(mào)易的增長速度（見表1）。2011年7月，中國超過美國成為歐盟最大的貿(mào)易伙伴，歐洲經(jīng)濟(jì)對包括中國在內(nèi)的新興市場國家至關(guān)重要。但是，隨著歐債危機(jī)的不斷深化，中國對歐出口將面臨著很大風(fēng)險，歐洲經(jīng)濟(jì)的不確定性也必然傳導(dǎo)到中國，影響中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

（三）歐債危機(jī)愈演愈烈，對歐出口形勢嚴(yán)峻

在歐債危機(jī)愈演愈烈的情況下，危機(jī)導(dǎo)致歐洲國家普遍的經(jīng)濟(jì)衰退和大規(guī)模的財政緊縮，歐洲經(jīng)濟(jì)不振對中歐經(jīng)貿(mào)關(guān)系的影響正逐步升級。根據(jù)中國海關(guān)統(tǒng)計，2011年中國和歐盟雙邊貿(mào)易額達(dá)5 672.1億美元，同比增長18.3%，較同期我國進(jìn)出口總體增速低4.2個百分點(diǎn)。其中中國對歐盟出口3 560.2億美元，同比增長14.4%，較同期我國出口總體增速低近6個百分點(diǎn)。2012年以來我國對歐出口形勢更加嚴(yán)峻，出口額已連續(xù)5個月出現(xiàn)同比下降。2012年1～5月，中國與歐盟的雙邊貿(mào)易總值2 208.2億美元，增長只有1.3%，而同期，中美雙邊貿(mào)易總值增長了12%，中俄雙邊貿(mào)易增長了24.4%（見表2）。中國與歐盟分別是全球最大的發(fā)展中國家和區(qū)域經(jīng)濟(jì)集團(tuán)，是維護(hù)全球經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的兩支重要力量，在歐洲債務(wù)危機(jī)的影響下，中國經(jīng)濟(jì)尤其是中國對外貿(mào)易難以在全球經(jīng)濟(jì)的浪潮中獨(dú)善其身。

二、歐債危機(jī)對長三角外貿(mào)企業(yè)的影響和沖擊

（一）對歐出口下降加快，長三角外貿(mào)下滑嚴(yán)重

長三角地區(qū)以上海為龍頭，包括江蘇、浙江兩省，一直以來交通便利，制造業(yè)發(fā)達(dá)，人力資源豐富，區(qū)位優(yōu)勢明顯，是中國經(jīng)濟(jì)增長最快，綜合實(shí)力最強(qiáng)的地區(qū)。長三角地區(qū)外貿(mào)的發(fā)展也是推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素，但是在歐債危機(jī)蔓延的背景下，從2011年開始我國對歐盟出口增長速度明顯放緩，歐洲市場消費(fèi)不足，對歐出口訂單大幅回落。根據(jù)杭州海關(guān)的統(tǒng)計，浙江省受歐元區(qū)經(jīng)濟(jì)震蕩影響，對歐盟出口大幅下降，2012年1～4月，浙江省對歐盟出口156.4億美元，同比下降6.4%，其中對歐元區(qū)出口114.5億美元，同比下降10.4%。南京海關(guān)數(shù)據(jù)也顯示江蘇省外貿(mào)出口嚴(yán)重下滑，2012年1～4月，江蘇對歐盟地區(qū)的出口總額為200.5億美元，同比下降12.1%。對于長三角另一經(jīng)濟(jì)重鎮(zhèn)上海而言，出口也顯疲態(tài)，根據(jù)上海海關(guān)統(tǒng)計，受歐盟市場不景氣的影響，2012年1～2月上海海關(guān)關(guān)區(qū)對歐盟出口只有138.3億美元，逆勢下降3%，下拉關(guān)區(qū)出口總額增速2.5個百分點(diǎn)。其中紡織品、服裝、高新技術(shù)產(chǎn)品對歐盟的出口下降最快，對相關(guān)企業(yè)的影響也最大。長三角外貿(mào)發(fā)展面臨著歐洲市場需求疲弱，出口嚴(yán)重下滑以及國際市場激烈競爭等多重壓力，傳統(tǒng)粗放型增長方式面臨嚴(yán)峻考驗。

（二）歐盟部分國家失業(yè)率居高不下，市場需求萎縮

歐債危機(jī)給世界經(jīng)濟(jì)蒙上陰影，歐洲緩慢的經(jīng)濟(jì)增長速度不僅影響著投資者對市場的信心，也影響到人們的購買力和對經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景的信心。[3]根據(jù)歐洲統(tǒng)計局最新數(shù)據(jù)，2012年2月，歐元區(qū)和歐盟經(jīng)季節(jié)調(diào)整的失業(yè)率分別為10.8%和10.2%，環(huán)比均上升0.1個百分點(diǎn)，仍維持高位運(yùn)行。希臘、西班牙、葡萄牙等國采取的激進(jìn)財政緊縮政策，可能使其經(jīng)濟(jì)重新陷入衰退，作為歐元區(qū)第四大經(jīng)濟(jì)體，西班牙正在經(jīng)歷著金融危機(jī)后的二次衰退。西班牙國家統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)顯示，2012年第一季度西班牙失業(yè)率升至24.4%，環(huán)比上升1.5個百分點(diǎn)，達(dá)1994年以來峰值。在就業(yè)群體中，年輕人的就業(yè)狀況受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響尤為嚴(yán)重，第一季度西班牙25歲以下年輕人的失業(yè)率已經(jīng)升至52%，失業(yè)率為全歐洲之最。歐洲國家市場需求下降對于外貿(mào)依存度很高的長三角經(jīng)濟(jì)影響不容忽視，越來越多的歐洲人沒錢消費(fèi)，不敢消費(fèi)，使得歐洲市場需求不振，訂單減少，從而給長三角外貿(mào)企業(yè)的生存帶來了危機(jī)。[3]

（三）歐盟貿(mào)易保護(hù)主義不斷升級，外貿(mào)企業(yè)頻遭貿(mào)易壁壘

歐盟對華貿(mào)易政策易受國家的經(jīng)濟(jì)和政治綜合影響，在歐債危機(jī)爆發(fā)的背景下，一些國家的失業(yè)率不斷攀升，經(jīng)濟(jì)低迷，國民消費(fèi)能力減弱。政府為緩解國內(nèi)經(jīng)濟(jì)危機(jī)，轉(zhuǎn)移國民視線，對貿(mào)易實(shí)行保護(hù)主義，影響最大的就是我國外貿(mào)企業(yè)。近年來，歐盟對華貿(mào)易中，打著“綠色”、“環(huán)保”旗幟的技術(shù)性貿(mào)易壁壘和綠色貿(mào)易壁壘頻頻使用，對出口歐洲的紡織品、茶葉、蜂蜜、中藥、人體護(hù)理用品等產(chǎn)品制定了較高的技術(shù)性貿(mào)易壁壘，使我國相關(guān)產(chǎn)業(yè)出口受到嚴(yán)重制約。2010年，歐盟對我國產(chǎn)品發(fā)起11起貿(mào)易救濟(jì)調(diào)查，比2009年增加57.1%，是對我國發(fā)起貿(mào)易救濟(jì)措施最多的世貿(mào)組織成員。[1]2011年5月14日，歐盟終裁對中國出口的高檔銅版紙分別征收最高為35.1%和12%的“反傾銷稅”和“反補(bǔ)貼稅”，而此前歐盟從未同時對進(jìn)口同一產(chǎn)品使用“反傾銷”和“反補(bǔ)貼”雙重救濟(jì)。2012年2月歐盟危險品快速預(yù)警系統(tǒng)（RAPEX）共歐盟及歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)市場243份不合格產(chǎn)品通報，較上年同期增長93%，其中，中國124份，占總通報數(shù)量的62%，是被通報最多的國家。由此可見，長三角外貿(mào)企業(yè)在歐盟貿(mào)易保護(hù)主義不斷升級的背景下，企業(yè)自身需提高技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，建立貿(mào)易壁壘預(yù)警機(jī)制，積極應(yīng)對各種壁壘。

（四）人民幣兌歐元持續(xù)升值，外貿(mào)企業(yè)利潤不斷下滑

由于希臘等國家債務(wù)危機(jī)愈演愈烈，歐洲經(jīng)濟(jì)的不確定性導(dǎo)致歐元匯率持續(xù)下跌，歐元兌人民幣匯率持續(xù)下降，2012年5月，歐元兌人民幣匯率首次跌破8.0的整數(shù)關(guān)口，創(chuàng)2002年6月以來的新低。從1歐元兌9.8元人民幣到現(xiàn)在的1歐元兌8.0元人民幣，歐元兌人民幣匯率已持續(xù)下跌超過30%，長三角外貿(mào)企業(yè)面臨的匯率風(fēng)險非?，F(xiàn)實(shí)。人民幣升值過快導(dǎo)致企業(yè)無法生存，危機(jī)加劇又增加了企業(yè)出口的壞賬風(fēng)險，整體盈利水平大幅下滑。[3]根據(jù)商務(wù)部的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2010年我國出口企業(yè)平均利潤率為1.47%，低于工業(yè)企業(yè)的平均利潤水平，2011年1～2月，出口利潤率進(jìn)一步下降到1.44%，出口利潤微薄的企業(yè)能夠承受的匯率水平已經(jīng)達(dá)到極限，企業(yè)生存狀況令人堪憂。目前很多江浙外貿(mào)企業(yè)的訂單由于擔(dān)心匯率損失，主要接單都以短期訂單為主，長期訂單不敢接，“飛單”的現(xiàn)象明顯，很多國際服裝、鞋帽類的訂單已經(jīng)轉(zhuǎn)移到東南亞等生產(chǎn)成本更低的地區(qū)。對歐洲的訂單，很多企業(yè)考慮到遠(yuǎn)期匯率變動風(fēng)險，也是多用美元報價結(jié)算，企業(yè)想進(jìn)一步提高報價也很難，產(chǎn)品利潤被匯率等因素“倒逼”現(xiàn)象嚴(yán)重。

三、長三角外貿(mào)企業(yè)應(yīng)對歐債危機(jī)中的難題

（一）企業(yè)應(yīng)對危機(jī)融資準(zhǔn)備不足

目前，長三角外貿(mào)企業(yè)應(yīng)對危機(jī)面臨的一個共同難題就是融資難問題，銀行對于中小企業(yè)的信貸程序復(fù)雜和謹(jǐn)慎，各級金融機(jī)構(gòu)審批時間長，給融資增加了難度，往往審查還沒結(jié)束，手中的訂單卻沒有了。為了獲得資金，很多外貿(mào)企業(yè)都會選擇用貿(mào)易融資方式來規(guī)避風(fēng)險和獲得周轉(zhuǎn)資金，但國際保理和福費(fèi)延業(yè)務(wù)對于金額、期限要求較高，很多中小型外貿(mào)企業(yè)單筆業(yè)務(wù)出口金額太小，采用此方式會增加企業(yè)費(fèi)用。如保理業(yè)務(wù)保理費(fèi)約在1%左右。交易費(fèi)率的偏高，使一些企業(yè)難以承受，更不用說證券和債券資本市場的高門檻令大多數(shù)的中小型外貿(mào)企業(yè)望而卻步。[4]資金缺乏是很多有意向新興市場或國內(nèi)市場轉(zhuǎn)型的企業(yè)面臨的最大瓶頸，企業(yè)在向新市場拓展過程中，往往由于渠道鋪設(shè)成本高、營銷費(fèi)用大、資金占用時間長等問題，會增加很多資金和成本開支。因此，融資準(zhǔn)備不足對于有意于開發(fā)新市場的外貿(mào)企業(yè)而言，非常棘手。

（二）企業(yè)應(yīng)對危機(jī)缺乏持續(xù)創(chuàng)新機(jī)制

長三角外貿(mào)企業(yè)的持續(xù)健康成長對地區(qū)的經(jīng)貿(mào)發(fā)展有重要的意義，外貿(mào)企業(yè)在出口創(chuàng)匯、吸納就業(yè)、穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)和提供社會服務(wù)方面發(fā)揮了重要作用。但是，由于外貿(mào)企業(yè)實(shí)力較弱、創(chuàng)新機(jī)制缺乏、抗風(fēng)險能力差等缺陷，低成本競爭的比較優(yōu)勢逐漸削弱，許多外貿(mào)加工企業(yè)利潤驟降或倒閉，轉(zhuǎn)型勢在必行。然而在市場化進(jìn)程初期，中小外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展基本采用粗放型、勞動密集型的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，具有高新科技含量的產(chǎn)業(yè)較少，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段面臨轉(zhuǎn)型問題時，由于競爭能力弱，技術(shù)創(chuàng)新能力差，轉(zhuǎn)型就無法順利完成，從而陷入到“低增長”、“低利潤”的困境中。長三角外貿(mào)企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中缺乏明確的戰(zhàn)略發(fā)展方向，導(dǎo)致創(chuàng)新激勵制度不夠具體，產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的方向不明確，創(chuàng)新行為比較盲目。就未來發(fā)展來看，企業(yè)要在激烈的競爭中生存和發(fā)展，必須提高自身的持續(xù)創(chuàng)新能力，建立健全有效的創(chuàng)新激勵機(jī)制，培育企業(yè)的核心競爭能力。

（三）企業(yè)應(yīng)對危機(jī)缺乏自主品牌建設(shè)

長三角地區(qū)外貿(mào)企業(yè)大量的商品都是通過貼牌的方式“走出去”的，貼牌加工成為眾多外貿(mào)企業(yè)利潤的主要來源，從而保障了企業(yè)的資本積累。貼牌加工模式下企業(yè)只需要按訂單把產(chǎn)品做好，市場的競爭和風(fēng)險則由國外品牌商承擔(dān)，企業(yè)不需要考慮營銷和品牌建設(shè)等問題。但是，當(dāng)外貿(mào)企業(yè)要開拓國外和國內(nèi)新興市場時，必須由自己來面對市場競爭和風(fēng)險等問題。[5]長三角企業(yè)通過多年的貼牌生產(chǎn)積累了不少經(jīng)驗，短期內(nèi)可以通過貼牌維持生存，長期卻忽視了自有品牌的建設(shè)，一旦國外市場萎縮和蕭條，缺乏品牌或?qū)＠夹g(shù)的外貿(mào)企業(yè)最易受到?jīng)_擊。目前有不少外貿(mào)企業(yè)向新興市場轉(zhuǎn)型，一些外貿(mào)企業(yè)冒著侵犯別人商標(biāo)和專利的風(fēng)險，在新興市場上銷售貼著各式名牌的產(chǎn)品，很容易引起知識產(chǎn)權(quán)糾紛。這種生產(chǎn)和經(jīng)營方式長期來看難以維系，外貿(mào)企業(yè)應(yīng)對危機(jī)應(yīng)積極思考如何轉(zhuǎn)型。國際市場上沒有自己的品牌，或是品牌沒有知名度，即使產(chǎn)品質(zhì)量很好，也很難獲得國外消費(fèi)者的認(rèn)可，在競爭中缺乏優(yōu)勢。

四、長三角外貿(mào)企業(yè)應(yīng)對歐債危機(jī)的對策建議

（一）出口市場及時調(diào)整，由歐洲市場向新興市場轉(zhuǎn)變

長三角地區(qū)外貿(mào)的出口市場多集中于歐美日等地區(qū)，一旦這些國家經(jīng)濟(jì)不景氣，出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)危機(jī)，對我國出口企業(yè)的影響最大。為了減少對少數(shù)國家的出口依賴，外貿(mào)企業(yè)應(yīng)積極開拓多元化市場，在鞏固原有市場的基礎(chǔ)上向中東歐、南美、東南亞和非洲等新興市場轉(zhuǎn)移。目前在全球經(jīng)濟(jì)低迷的背景下，金磚五國（中國、俄羅斯、印度、巴西、南非）已成為拉動全球經(jīng)濟(jì)增長的新動力。根據(jù)海關(guān)最新統(tǒng)計，2012年4月，我國對印度和俄羅斯出口分別排為第七位和第九位，其中，對俄羅斯出口增長最快，同比增長為14.3%，遠(yuǎn)高于對歐洲國家的出口增長率。目前，我國政府已積極采取措施開展與新興市場的合作，長三角外貿(mào)企業(yè)應(yīng)積極利用良好的市場環(huán)境開發(fā)新興市場，拓寬市場渠道，開發(fā)適銷對路的產(chǎn)品，通過走差異化、品質(zhì)化、多元化的道路建立市場優(yōu)勢。只有在保住傳統(tǒng)市場出口份額的同時，積極開拓新的市場，在尚不成熟的市場中尋找貿(mào)易機(jī)會，通過新興市場的增長來彌補(bǔ)歐洲市場需求的下降，才能減少歐債危機(jī)對長三角地區(qū)外貿(mào)的影響。

（二）積極開拓國內(nèi)市場，實(shí)現(xiàn)內(nèi)貿(mào)外貿(mào)一體化發(fā)展

長三角地區(qū)外貿(mào)企業(yè)在歐債危機(jī)的影響下訂單萎縮，資金鏈陷入困境，為求生存發(fā)展，很多企業(yè)開始轉(zhuǎn)向國內(nèi)市場，挖掘國內(nèi)市場消費(fèi)潛力，尋求新的利益增長點(diǎn)。由“外貿(mào)”向“內(nèi)貿(mào)”轉(zhuǎn)型，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)內(nèi)外貿(mào)一體化，是長三角外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型的一個戰(zhàn)略跨越。在內(nèi)外貿(mào)一體化發(fā)展過程中，義烏市走在前列。義烏是全球最大的小商品集散地，生產(chǎn)制造超過200萬種小商品，其中外向型企業(yè)達(dá)到65%以上，商品遠(yuǎn)銷200多個國家和地區(qū)。但是，義烏大量生產(chǎn)企業(yè)靠出口訂單生存，企業(yè)抗風(fēng)險能力很差，極易受到出口國家經(jīng)濟(jì)危機(jī)的牽連。2011年3月，義烏市啟動內(nèi)外貿(mào)一體化發(fā)展項目作為提高義烏綜合競爭力的重要任務(wù)。義烏大部分外貿(mào)商品物美價廉，很適合在國內(nèi)市場銷售，但由于品牌知名度不高，國內(nèi)一些銷售渠道的門檻又比較高，如何進(jìn)入國內(nèi)市場是企業(yè)的最大難題。對此，義烏市專門為外貿(mào)企業(yè)舉辦一些外貿(mào)商品展銷會，幫助一些外貿(mào)商品進(jìn)入大型超市或百貨商場等零售終端，企業(yè)也積極利用阿里巴巴、淘寶網(wǎng)等第三方電子商務(wù)平臺來積極向國內(nèi)市場開拓。[5]無論采取哪一種方式進(jìn)入國內(nèi)市場，企業(yè)都要有良好的質(zhì)量和品質(zhì)支撐，并在生產(chǎn)方式、經(jīng)營管理及結(jié)算方式等方面進(jìn)行有效的轉(zhuǎn)型，以盡快地適應(yīng)新的市場環(huán)境。

（三）發(fā)展低碳綠色產(chǎn)業(yè)，外貿(mào)企業(yè)積極轉(zhuǎn)型

長三角地區(qū)傳統(tǒng)出口優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)中高耗能、高污染、資源密集型產(chǎn)業(yè)占有相當(dāng)比重，如紡織、皮革、化工等加工貿(mào)易企業(yè)采用傳統(tǒng)粗放型生產(chǎn)方式，生產(chǎn)技術(shù)落后，造成資源過度浪費(fèi)、環(huán)境嚴(yán)重污染等問題。這種粗放型外貿(mào)增長模式加劇了我國資源環(huán)境壓力，使我國生態(tài)環(huán)境遭到嚴(yán)重破壞，是不可持續(xù)發(fā)展的。金融危機(jī)對我國來說是加速產(chǎn)業(yè)升級的一次機(jī)遇，而外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級是提高我國外貿(mào)國際競爭力的必由之路。近年來，不少外貿(mào)企業(yè)積極轉(zhuǎn)型，發(fā)展以綠色和低碳技術(shù)為標(biāo)志的新能源產(chǎn)業(yè)，培育具有地域特色的低碳節(jié)能產(chǎn)品，形成帶動地區(qū)出口產(chǎn)業(yè)的新方向。2011年，“綠色低碳”成為廣交會上亮麗的風(fēng)景，不少外貿(mào)企業(yè)攜低碳節(jié)能產(chǎn)品亮相廣交會，“低碳環(huán)?！薄ⅰ熬G色節(jié)能”的商品已逐漸成為企業(yè)新的出口方向。長三角外貿(mào)企業(yè)應(yīng)以現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)，針對國家政策支持的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和世界主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向，積極培植新的外貿(mào)出口產(chǎn)業(yè)。

（四）儲備高端人才，化“危機(jī)”為“轉(zhuǎn)機(jī)”

一直以來，由于薪酬、福利及管理體制等多方面因素的限制，高端人才的缺乏成為制約長三角外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的瓶頸，而歐債危機(jī)的爆發(fā)則提供了扭轉(zhuǎn)這一局面的機(jī)遇?，F(xiàn)在希臘、葡萄牙、西班牙等國的失業(yè)率非常高，很多人到國外尋找工作機(jī)會，中國企業(yè)的健康發(fā)展為國外一些高端人才提供了很好的就業(yè)機(jī)會和發(fā)展平臺。在歐債危機(jī)導(dǎo)致的海外就業(yè)壓力和中國經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健發(fā)展形成的就業(yè)引力的雙重作用下，長三角外貿(mào)企業(yè)目前面臨一個引進(jìn)人才的很好機(jī)遇。歐洲多年的經(jīng)濟(jì)繁榮孕育了大量的高端人才，有金融人才、專業(yè)技術(shù)人才、各類設(shè)計師等，企業(yè)可以利用這樣的機(jī)會，適量引入公司發(fā)展所需的人才，為自己的品牌建設(shè)奠定良好的基礎(chǔ)[6]。

五、結(jié)語

歐債危機(jī)是中國外部經(jīng)濟(jì)面臨的一場嚴(yán)重危機(jī)，歐洲一些國家的整體恢復(fù)需要在相當(dāng)長的一段時間內(nèi)克服各種問題和挑戰(zhàn)，其自身調(diào)整過程中帶來的陣痛將給全球經(jīng)濟(jì)帶來很大的不確定性。這種格局，導(dǎo)致我國以歐盟作為主要出口市場的長三角外貿(mào)企業(yè)需要迅速的調(diào)整，包括市場方向的轉(zhuǎn)型，增長方式的轉(zhuǎn)型，以及企業(yè)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型等。危機(jī)中蘊(yùn)含轉(zhuǎn)機(jī)，長三角外貿(mào)企業(yè)如果轉(zhuǎn)型得力，及時調(diào)整以出口為導(dǎo)向的增長方式，努力發(fā)揮自身的優(yōu)勢，提高企業(yè)創(chuàng)新力，增強(qiáng)核心競爭力，長期來看，不僅可以走出歐債危機(jī)的陰霾，還會在新一輪的全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇中贏得有力的市場地位和可持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢[7]。

參考文獻(xiàn)：

[1]姚玲.歐債危機(jī)路漫漫 中歐經(jīng)貿(mào)待考驗——剖析歐元區(qū)債務(wù)危機(jī)及其影響[J].國際貿(mào)易，2011，（9）.

[2]潘正彥.歐債危機(jī)加劇下中國外貿(mào)發(fā)展態(tài)勢分析[J].國際貿(mào)易，2012，（2）.

[3]皮守成，王永.歐債危機(jī)的蔓延對我國外貿(mào)企業(yè)的影響分析及對策[J].特區(qū)經(jīng)濟(jì)，2012，（3）.

[4]周萍，袁慧.長三角中小外貿(mào)企業(yè)融資難分析[J].會計之友，2009，（11）.

[5]季曉偉.外貿(mào)企業(yè)向內(nèi)外貿(mào)一體化轉(zhuǎn)型研究——以“改革試點(diǎn)”中的義烏為例[J].特區(qū)經(jīng)濟(jì)，2011，（11）.

篇5

數(shù)據(jù)顯示：2012年上半年全國陶瓷磚產(chǎn)量為42.8億平方米，增長3.8%；全國衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)量約為7000萬件，同比下降9.2%。據(jù)了解，兩個數(shù)字的增長都創(chuàng)了陶瓷行業(yè)歷年來增長率的新低。其中，陶瓷行業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值約為1800億元，增長3.31%，利稅總額153.7億元，增長11%，虧損企業(yè)增加　14.4%，虧損額增長47.7%。

2008的金融危機(jī)，讓一些陶瓷企業(yè)面對實(shí)際，重整旗鼓，帶來了陶瓷企業(yè)的管理變革。在2009至2011年獲得了高速的成長。同樣，今天我們都知道陶瓷行業(yè)正在面臨困難。中國陶瓷產(chǎn)業(yè)遭遇的寒冬只能算是局部挫折，并不是全面的沖擊，但廣大陶瓷企業(yè)一系列問題卻集中暴露出來了：跟風(fēng)仿冒比比皆是，企業(yè)戰(zhàn)略不清晰，缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃；概念營銷泛濫，渠道建設(shè)乏力，市場銷售更多處于自然銷售狀態(tài)；企業(yè)管理缺乏系統(tǒng)性、產(chǎn)品缺少效益最大化、市場監(jiān)管不力等一系列問題讓各大陶瓷企業(yè)站在了市場寒冬的風(fēng)口上。

寒冬到來未必不是好事，這給了行業(yè)人士一個自我反思的機(jī)會！冬天就在眼前，如何過冬就成為行業(yè)的關(guān)注重點(diǎn)。

首先，真正遇到市場危機(jī)時，第一點(diǎn)，一個企業(yè)更應(yīng)該做強(qiáng)，而不是做大。做得大，哪怕100條生產(chǎn)線，遇到大的風(fēng)險都會死掉，做強(qiáng)一兩條生產(chǎn)線照樣可以活的很好?！〉诙褪莿?chuàng)新不是模仿，創(chuàng)新才是核心競爭力，說到底還是產(chǎn)品一樣，產(chǎn)品前面是一個數(shù)字，后面所謂的品牌資金都是零，依附在產(chǎn)品后面，當(dāng)產(chǎn)品是1的時候可以　成倍的怎樣，產(chǎn)品沒有所有的都沒有，所以產(chǎn)品是非常重要的。

其次，下鄉(xiāng)或為行業(yè)帶來希望，消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變，不僅為陶衛(wèi)市場開辟出一片嶄新的藍(lán)海，同時也對制造商的生產(chǎn)與設(shè)計能力提出更高要求。在這種互為影響的形勢之下，陶衛(wèi)行業(yè)的發(fā)展可謂一日千里。但有個亟待解決的問題，就是定位。目前中國市場發(fā)展迅速，陶衛(wèi)品牌眾多如同雨后春筍，巨大的物質(zhì)沖擊也帶來了不少的迷茫。在信仰與價值觀混亂的狀態(tài)下，消費(fèi)者往往不知道需要什么，哪個才是自己需要的。所以定位是最重要的，消費(fèi)市場需要定位，商家更需要找到方向。

最后，挖掘新興市場潛力，“在未來的5-10年間，陶瓷依然是朝陽產(chǎn)業(yè)。”藍(lán)衛(wèi)兵表示，陶瓷產(chǎn)業(yè)全國產(chǎn)能在90億平方米，目前世界人均消費(fèi)水平還不算高，而且，眾多新興市場潛力巨大，有待進(jìn)一步挖掘。做內(nèi)銷還是企業(yè)發(fā)展的根本。而在海外市場，找準(zhǔn)自身定位，提升產(chǎn)品附加值，樹立國際品牌形象，將是唯一的出路。

寒冬中建陶企業(yè)必須正確“儲糧”

過冬要儲糧，道理大家都懂。但對于一個企業(yè)，“糧”到底是什么？估計多數(shù)人首先會想到現(xiàn)金流或利潤。市場低潮時期，無論企業(yè)的自身狀況如何，首先應(yīng)該確保的是銷售量與市場份額！市場份額與銷售量，才是所有企業(yè)“過冬”必須保證的糧。

對于資金不夠充裕的企業(yè)而言，在市場低谷時期，自然要保證安全的現(xiàn)金流量。如何才能保證足夠的現(xiàn)金流量呢？歸根結(jié)底還是得靠銷售回款來保證。有了良好的銷售回款，現(xiàn)金流自然不成問題。否則只會舉債、增加企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險。

對于資金充裕的企業(yè)而言，“過冬”時期的首要任務(wù)則不是繼續(xù)增加現(xiàn)金流，而是要防止銷量下滑與市場份額丟失，甚至要利用市場低谷時期大量競爭對手出局，快速提高市場份額與行業(yè)地位。市場低谷時期，由于需求總量增長放緩甚至下降，企業(yè)的必然反應(yīng)是通過各種手段搶占競爭對手的市場份額、確保銷量。資金充裕的企業(yè)此時不要掉以輕心，被競爭對手蠶食市場份額，導(dǎo)致行業(yè)地位突變。

日本著名實(shí)業(yè)家，有著“經(jīng)營之圣”稱號的稻盛和夫認(rèn)為，蕭條是企業(yè)再發(fā)展的起跳臺，是再飛躍的機(jī)遇。蕭條是一個成長的機(jī)會，企業(yè)在大環(huán)境不景氣的情況下，正好有時間來增強(qiáng)體質(zhì)，為下一次飛躍積蓄力量?！伴e時補(bǔ)網(wǎng)，忙時打漁”，企業(yè)在淡季時最需要用心經(jīng)營。企業(yè)經(jīng)歷過蕭條的考驗后，就可能有大的發(fā)展。

篇6

本土企業(yè)的小伙伴們信心似乎頓時提振，但是現(xiàn)實(shí)是否真的就是數(shù)據(jù)背后的“幸福結(jié)局”？新舊交替之間，誰又會笑到春天？

過上緊日子，洋巨頭悄然轉(zhuǎn)型

“寶潔公司并不存在總部搬遷（問題）。至于外界所說的‘轉(zhuǎn)型’，目前不方便答復(fù)?！?寶潔（中國）有限公司婉拒了記者的采訪。

2013年10月25日，寶潔集團(tuán)公布了2014財年第一季度財報。報告顯示，寶潔第一季度凈銷售額為212.1億美元，比去年同期的207.4億美元增長2%。

寶潔首席財務(wù)官Jon Moeller被媒體問到在中國內(nèi)地洗滌用品、尿布、牙膏的市場份額是否明顯受擠壓時，Jon Moeller承認(rèn)在中國內(nèi)地市場丟掉了一些份額。目前，保潔已經(jīng)不得不擴(kuò)展低價產(chǎn)品組合，2013年廣告滿天飛的吉利剃須刀就是例子。

同樣的難兄難弟還有世界第二大消費(fèi)品制造商聯(lián)合利華。

聯(lián)合利華三季報顯示，該公司的銷售正面臨諸多挑戰(zhàn)。其中，在新興市場，收入僅有5.9%的增長，而去年的增幅是12%。這也是自2010年該公司在這一區(qū)域最糟糕的表現(xiàn)。

據(jù)悉，新興市場的收入占聯(lián)合利華整體收入的比例超過半壁江山。聯(lián)合利華一直依靠發(fā)展中國家市場來抵抗處于衰退中的歐洲市場，如今，中國和印度等新興發(fā)展中國家經(jīng)濟(jì)增長放緩對聯(lián)合利華影響頗大。

“這和大環(huán)境有關(guān)系，日化產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入微利時代，之前‘洋日化’一枝獨(dú)秀，目前只是從暴利、厚利到薄利的回歸?！比栈瘜＜摇⒈本┲酒鹞磥頎I銷咨詢集團(tuán)董事長李志起告訴記者。

他認(rèn)為一直以來，國際日化品牌一直通過“渠道下走、價格下走、推廣下走、促銷下走”，狂轟濫炸瓜分了中國市場。但是進(jìn)入2013年以后，寶潔當(dāng)初入華時的高端優(yōu)勢被漸漸弱化，大眾產(chǎn)品的使用人數(shù)和使用頻次已經(jīng)到了階段性的頂部，導(dǎo)致已經(jīng)完成市場布局的日化巨頭業(yè)績增速放緩。

“沒有辦法，目前市場趨于飽和，外資企業(yè)在中國市場增速放緩是個信號，昔日的巨無霸企業(yè)的大日化戰(zhàn)略已經(jīng)到了瓶頸期。”李志起對記者表示。

然而，營銷專家黃志東對此有不同的看法，他對記者表示：“對報告的數(shù)據(jù)仔細(xì)分析，不難發(fā)現(xiàn)，外資財報只是說洗衣粉、肥皂、牙膏三個品類的份額降低，并沒有提及洗發(fā)水等品類。”

他認(rèn)為外資市場份額下滑很多層面是緣于企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整，目前，寶潔、聯(lián)合利華在中國都在調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，努力向護(hù)膚品等高利潤產(chǎn)品發(fā)展，而洗衣粉、肥皂基本是已經(jīng)作為要放棄的品類。而立白、納愛斯之所以年銷售額能夠超過100億元人民幣，是因為這兩大企業(yè)都是主要生產(chǎn)銷售洗衣粉、洗潔精、肥皂等低利潤產(chǎn)品的企業(yè)。

立白集團(tuán)品牌管理中心總經(jīng)理吳晨對此并不否認(rèn)，他告訴記者，大眾日化品，如洗衣粉等，利潤率確實(shí)不高，很多本土日化企業(yè)長期以來都在為“小日化向大日化轉(zhuǎn)型”做準(zhǔn)備，由利潤低的領(lǐng)域進(jìn)入到利潤高的領(lǐng)域，目前廠家齊齊轉(zhuǎn)向了價格更高的洗衣液領(lǐng)域就是一個例子。

本土日化企業(yè)打響“熒屏逆襲戰(zhàn)”

“以前那種打法是錯誤的，我們?nèi)绻俪嗖采详嚭屯赓Y比拼價格，將再次陷入僵局?！眳浅吭诮邮苡浾卟稍L時表示。

2005年11月，廣州立白集團(tuán)收購了天津的老牌國企藍(lán)天六必治。

藍(lán)天六必治可謂是中國本土日化企業(yè)的典型縮影。1911年，藍(lán)天集團(tuán)前身——“同昌行”的創(chuàng)始人劉凱平，創(chuàng)立“老火車牌”牙粉，并首創(chuàng)將薄荷腦中藥成分添加其中，一舉成為暢銷一時的口腔護(hù)理品，開創(chuàng)了中國牙粉工業(yè)新紀(jì)元。

1972年，藍(lán)天又創(chuàng)中藥牙膏先河，推出了中國第一支中草藥牙膏。但是，當(dāng)外資大舉入侵時，它和兩面針、芳草一樣，僅能在二三線市場打拼市場。

“我們也仔細(xì)分析了當(dāng)時的市場，外資牙膏主推美白等功能性牙膏，這點(diǎn)我們在技術(shù)上沒有優(yōu)勢。但是在中草藥牙膏市場來說，外資也推出同類型產(chǎn)品來壓打我們，而且價格更低，所以牙膏市場很快就淪陷了。”吳晨回憶起當(dāng)年的價格戰(zhàn)非常感慨。

喪失了大量市場份額，在已經(jīng)對“中草藥牙膏市場”不抱信心的時刻，本土品牌突然發(fā)現(xiàn)又有一個新鄰居的入侵。韓國LG集團(tuán)也盯上了這塊市場，推出了高價位的LG竹鹽牙膏。

“我們發(fā)現(xiàn)，像LG這樣的入侵者非常聰明，雖然也是賣中草藥牙膏，就是換了個說法，叫漢方，功效和本土品牌沒什么區(qū)別，但是在包裝、宣傳和定價上明顯占優(yōu)勢。于是我們明白了，性價比不是殺手锏，重點(diǎn)是有創(chuàng)新有特點(diǎn)，本土品牌在外資夾擊中既然不占有先天優(yōu)勢，那我們只能走特色化道路，還是宣傳民族的高附加值的產(chǎn)品，走價值戰(zhàn)才能生存?！眳浅繉τ浾弑硎?，價格越低越虧。

于是，像藍(lán)天六必治、云南白藥、田七集團(tuán)、桂林三金集團(tuán)等本土企業(yè)不約而同撿起“中藥”利器，全力在市場猛推中草藥牙膏。原本渠道一直做得很好的黑妹牙膏也通過換裝升級，推出了多款主打不同功效的中草藥牙膏，由加多寶創(chuàng)造的“怕上火”口號，現(xiàn)如今也被“借鑒”到了牙膏領(lǐng)域。

“現(xiàn)在最明顯的特色是，我們并不是單一品牌打天下。我們不但推出了高端品牌，同時也借助新媒體營銷等手段，通過電商平臺等，積極開始拓展。”吳晨說。

篇7

從面料展企業(yè)的產(chǎn)品展示上看，各個企業(yè)都在創(chuàng)新上使出渾身解數(shù)，發(fā)掘新材料，采用新技術(shù)，開拓新工藝，科技創(chuàng)新成果讓人眼花繚亂，用“繁榮”概括一點(diǎn)都不過分。抗菌、吸濕排汗、抗紫外線、新型彈力纖維等多種功能面料精彩紛呈，同時，圍繞綠色環(huán)保的時代特點(diǎn)，有機(jī)棉、綠色生態(tài)、植物生態(tài)概念層出不窮，而在節(jié)能、實(shí)施循環(huán)經(jīng)濟(jì)方面更有突出體現(xiàn)。

創(chuàng)新產(chǎn)品的強(qiáng)勢表現(xiàn)，自然讓人欣喜異常，這也不難理解，當(dāng)今的市場競爭極為激烈， 家企業(yè)如果能成功地推出新產(chǎn)品，相對而言就更有希望成為市場贏家。而與此形成對照的是，也有企業(yè)表露出了創(chuàng)新的困惑：有些產(chǎn)品的創(chuàng)新力度很大，但市場反應(yīng)并不很成功。

其實(shí)，這也是正常現(xiàn)象，一項研究結(jié)果表明，47％的市場先行者都以失敗告終，也就是說，那些新品種約有一半退出了相應(yīng)的市場。盡管這不是針對紡織行業(yè)調(diào)研的數(shù)據(jù)，但也或多或少說明一個問題，創(chuàng)新要包容市場失敗。

但對失敗的界定先要排除一種創(chuàng)新誤區(qū)，就是忽視制造環(huán)節(jié)的嚴(yán)謹(jǐn)性。有些企業(yè)在關(guān)注如何尋求重大的產(chǎn)品創(chuàng)新，生產(chǎn)些全新的面料，但他們卻全然不會關(guān)注生產(chǎn)過程中常見的類似于紗線斷頭的現(xiàn)象。生產(chǎn)基礎(chǔ)不牢靠，不是創(chuàng)新產(chǎn)品的失敗，而是管理的失敗。一個朋友跟我說，為什么意大利的面料會讓人震撼，是因為他們將纖維的特性發(fā)揮到了極致，這更像是管理和文化理念上的成功。

另外，還有種創(chuàng)新誤區(qū)，同樣要排除創(chuàng)新市場失敗的界定之外，當(dāng)一家公司對產(chǎn)品過度關(guān)注，而且太急于獲取收益時，它可能遇到另一個問題，組織的創(chuàng)新精力可能會消耗在大量微不足道、模仿性項目上，這些項目只顧追求眼前的利益，過多瑣碎的項目就像是播撒在石頭里的種子，它們也許能發(fā)芽，但不會深深扎根，也就長不成有用之材。如果新點(diǎn)子不是特色鮮明的創(chuàng)新，而只是平庸的產(chǎn)品改動，那么由此而導(dǎo)致的產(chǎn)品種類大量增多反而會弱化交易可能，給客戶造成困惑，這不是創(chuàng)新的失敗，而是心態(tài)的失敗。

破解謎局

那么，當(dāng)創(chuàng)新產(chǎn)品有了明顯的改進(jìn)，但客戶還是不愿意購買，原因何在?許多創(chuàng)新產(chǎn)品確實(shí)比現(xiàn)有產(chǎn)品好，對此沒有什么懷疑，但這還不足以使創(chuàng)新產(chǎn)品獲得成功。

曾有學(xué)者專門就這現(xiàn)象做出研究，發(fā)現(xiàn)許多新品之所以失敗，都有一個共同的原因，就是心理偏見：相對于尚未得到的物品，人們通常會不合理地高估自己現(xiàn)在擁有的物品價值。這種偏見會使人們更加看重已有物品的優(yōu)點(diǎn)，而低估新產(chǎn)品的益處。很多實(shí)驗的結(jié)果都表明，若要放棄已經(jīng)擁有的產(chǎn)品，人們希望得到的補(bǔ)償是他們最初可接受價格的2～4倍。如此看來，新產(chǎn)品僅有一些改進(jìn)是不夠的，除非收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過損失，否則人們不會接受。

長期以來，企業(yè)都認(rèn)為，只要新產(chǎn)品提供的價值或者效用超過現(xiàn)有產(chǎn)品，就會被人們接受，但事實(shí)可能并不是這樣。造成這種狀況的原因主要在于人們的思想觀念，而不是產(chǎn)品本身的價值。企業(yè)若不了解這種心理偏見，事先沒有規(guī)避，事后又不妥善應(yīng)對，那些新產(chǎn)品將難逃敗局。

另外，有些企業(yè)的新產(chǎn)品距離商業(yè)化階段還很遠(yuǎn)，企業(yè)對于新技術(shù)缺乏成熟的業(yè)務(wù)流程構(gòu)建，不能進(jìn)行合理的資源配置，致使新產(chǎn)品的價值難以體現(xiàn)，自然也就很難在市場上站穩(wěn)腳跟。創(chuàng)新產(chǎn)品在其發(fā)展還不成熟的階段，需要專門與之匹配的流程、衡量指標(biāo)和績效目標(biāo)，還需要經(jīng)驗豐富的前期領(lǐng)導(dǎo)者，他們既能在新興市場的未知水域劈波斬浪，也能在公司內(nèi)部非常清晰的航道中順利完成任務(wù)。

有人說，創(chuàng)新涉及的是創(chuàng)造未來的理念。但是，除非致力于創(chuàng)新的企業(yè)家肯花時間向過去學(xué)習(xí)，否則對創(chuàng)新的追求注定要失敗。在挖掘(從當(dāng)前業(yè)務(wù)中獲得高回報)和探索(開辟新業(yè)務(wù)領(lǐng)域)之間保持合理的平衡，這需要個靈活的組織結(jié)構(gòu)和對人際關(guān)系的密切關(guān)注，無論是過去、現(xiàn)在和將來都是如此。

專家學(xué)者就此做出總結(jié)，擴(kuò)大創(chuàng)意的搜尋范圍，把過于嚴(yán)厲的控制和僵化的組織結(jié)構(gòu)變得靈活和松散一些，加強(qiáng)創(chuàng)新者和主流業(yè)務(wù)之間的聯(lián)系，培養(yǎng)創(chuàng)新者的溝通和合作技能，這四種方式可以成為公司的制勝之道，能夠讓公司避免落入創(chuàng)新的陷阱。

創(chuàng)新再認(rèn)識

如此看來，企業(yè)應(yīng)對創(chuàng)新要有著新的認(rèn)識。創(chuàng)新的構(gòu)成因素比較復(fù)雜，有學(xué)者將創(chuàng)新分解為3大要素：首先，只有那些能夠驅(qū)動企業(yè)成長的技術(shù)，或者說能影響企業(yè)戰(zhàn)略制定的技術(shù)，才能被稱為創(chuàng)新；其次，許多基于創(chuàng)新的戰(zhàn)略都是通過整合特定的市場應(yīng)用與現(xiàn)有技術(shù)而來的，毋需新的技術(shù)“發(fā)明”；第三，創(chuàng)新是結(jié)合的產(chǎn)物。企業(yè)流程、計劃方法及組織形式都有可能妨礙市場洞察和技術(shù)特長的有機(jī)結(jié)合。另外，在當(dāng)前快速變化的技術(shù)環(huán)境下，所謂技術(shù)特長都是暫時的，這就需要企業(yè)與不斷變化的環(huán)境保持同步，否則就有被淘汰的危險。

過去，企業(yè)只需掌握少數(shù)技術(shù)及相關(guān)技術(shù)訣竅便可以具備競爭優(yōu)勢。但現(xiàn)在，許多企業(yè)面臨著大量新技術(shù)，“原有的”技術(shù)可能會落伍，不再具有競爭優(yōu)勢。受資本和資源的限制，企業(yè)不大可能顧全所有的潛在技術(shù)，更不可能直接投資每項技術(shù)。因此，在新技術(shù)問題上，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須對如何投資、合作或采購某項技術(shù)做出自己的抉擇。

很少有企業(yè)能夠躲避這種技術(shù)擴(kuò)散的沖擊。在當(dāng)今的市場環(huán)境中，企業(yè)參與競爭并獲勝的前提條件之一，就是在做投資決策及資源配置時，充分考慮與市場環(huán)境密切相關(guān)的多種技術(shù)選擇，即可持續(xù)性技術(shù)。在技術(shù)環(huán)境的更替步伐日漸加快的情況下，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性成長，還必須充分預(yù)見到未來的技術(shù)環(huán)境。如果企業(yè)對新興的具有顛覆性的技術(shù)進(jìn)行投資，正確地培育并充分利用它們，就能獲得企業(yè)的可持續(xù)性成長。這些技術(shù)常常是新市場和新顧客的源泉。

企業(yè)不能再將技術(shù)視為次要的管理問題。在制定企業(yè)戰(zhàn)略時，忽略技術(shù)這個變量或?qū)⒓夹g(shù)視為靜態(tài)的變量，都會錯過創(chuàng)新周期，使企業(yè)成長面臨風(fēng)險。

各種先進(jìn)的技術(shù)層出不窮，隨時可能顛覆原有的市場格局。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須認(rèn)識到技術(shù)本身會影響、改變甚至重新定義他們身處其中的商業(yè)規(guī)則。這時，技術(shù)已不只是單純的實(shí)施問題，而應(yīng)被視作戰(zhàn)略制定的核心。

創(chuàng)新戰(zhàn)略

為進(jìn)一步了解成功的企業(yè)如何創(chuàng)新，以及如何在企業(yè)戰(zhàn)略制定過程中結(jié)合技術(shù)因素，有商業(yè)機(jī)構(gòu)對各自行業(yè)中有出色創(chuàng)新表現(xiàn)的企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查。并找到了他們在戰(zhàn)略制定方法上的共性。這里不妨借用這研究成果，與紡織行業(yè)同仁共享。

將技術(shù)作為戰(zhàn)略制定的核心因素之一：技術(shù)不只是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的手段，在制定企業(yè)戰(zhàn)略時，技術(shù)與客戶、市場和競爭對手等其他必要的變量具有同等重要的意義。

定期復(fù)查戰(zhàn)略和技術(shù)環(huán)境對于許多行業(yè)來說，技術(shù)環(huán)境的變化速度在加快，超過了傳統(tǒng)3至5年的戰(zhàn)略規(guī)劃周期。因此，企業(yè)需要不斷管理和修訂戰(zhàn)略，主動地利用不斷發(fā)展的技術(shù)環(huán)境，而不是被動地響應(yīng)技術(shù)對市場和業(yè)務(wù)帶來的變化。

單獨(dú)管理新興業(yè)務(wù)機(jī)會：企業(yè)必須采取與核心業(yè)務(wù)不同的方式來管理新興的業(yè)務(wù)機(jī)會，獨(dú)立的組織流程、結(jié)構(gòu)和策略均有利于將市場洞察和技術(shù)訣竅巧妙結(jié)合并產(chǎn)生創(chuàng)新成果。

制定打破固有模式的計劃 了解到技術(shù)對于改變長期固定業(yè)務(wù)模式的威力，企業(yè)便可以更好地預(yù)測市場變化，積極制定轉(zhuǎn)型計劃，甚至打破企業(yè)自身的業(yè)務(wù)模式。前進(jìn)保險公司就采用衛(wèi)星通信、全球定位系統(tǒng)等新技術(shù)，推出按量收費(fèi)的險種，改變了保險業(yè)傳統(tǒng)的投保、定價、產(chǎn)品開發(fā)和客戶服務(wù)模式。

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關(guān)鍵詞：戴爾公司;商業(yè)管理經(jīng)驗;分析

一、戴爾公司的創(chuàng)立背景

戴爾公司是一所以直銷方式經(jīng)銷電腦的電子產(chǎn)品制造商，從1984年在美國創(chuàng)立以來，戴爾公司始終秉承著讓顧客放心的理念，至今其經(jīng)營規(guī)模仍在迅速發(fā)展。戴爾公司的運(yùn)營模式一直采用網(wǎng)絡(luò)型組織形式來運(yùn)作，具體做法便是聯(lián)結(jié)許多達(dá)到水準(zhǔn)要求的供應(yīng)計算機(jī)硬件和軟件的S商，戴爾公司便放心的直接將廠商的產(chǎn)品打上戴爾的標(biāo)簽，直接送到客戶的手中。這樣既可以避免了庫存的累計，又可以節(jié)省時間，讓客戶更早的拿到心儀的產(chǎn)品。

二、戴爾公司的經(jīng)營策略

戴爾公司的商業(yè)模式主要為直銷模式，并且戴爾公司一直實(shí)施以顧客為中心的商業(yè)戰(zhàn)略，擁有專業(yè)的服務(wù)人員竭誠地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。一直以來，戴爾公司都擁有準(zhǔn)確的市場定位，根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上的位置，針對客戶對該產(chǎn)品的重視程度，為本企業(yè)的產(chǎn)品塑造一個與眾不同的、令顧客喜歡的形象。

戴爾公司的另一個取勝之道就是準(zhǔn)確的找到高科技產(chǎn)品市場的切入點(diǎn)，能夠做到搶占先機(jī)。通常情況下的做法就是在已經(jīng)形成一定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并且配貨商充足的市場中，迅速的以低價的優(yōu)勢搶占該市場。眾所周知，戴爾公司一直以直銷模式稱霸市場，此模式被戴爾公司運(yùn)用的更加靈活，將其優(yōu)點(diǎn)盡情的發(fā)揮出來。直銷模式的特點(diǎn)便是將廠商與消費(fèi)者建立起了直接的聯(lián)系，廠商收到消費(fèi)者的訂單即時安排生產(chǎn)發(fā)貨，這樣既保證了商家低成本、高效率的運(yùn)行，還產(chǎn)生了一個統(tǒng)一的價格體系，避免了部分經(jīng)銷商為賺錢而盲目降價升價，導(dǎo)致市場混亂。消費(fèi)者也因此擁有了一個放心安全的購物環(huán)境，不用再擔(dān)心被零售商坑騙。

三、戴爾公司經(jīng)營戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)

隨著信息化時代的到來，電腦的更新速度越來越快，與之帶來的是電商廠家的巨大壓力和競爭力。而戴爾公司在這塊巨大的“蛋糕”中卻一直占著巨大的份額，始終保持著較高的收益。據(jù)統(tǒng)計，早在2002年，戴爾公司在全球個人電腦市場上的占有率高達(dá)15.2%，與其他電腦廠商不同，戴爾公司不生產(chǎn)任何計算機(jī)配件，只負(fù)責(zé)進(jìn)行整機(jī)的組裝。這種與眾不同的商業(yè)模式，讓戴爾公司成為世界上該行業(yè)的第二大公司。

每當(dāng)談?wù)撈鸫鳡柟镜某晒χǎ蠹沂紫认氲降谋闶瞧洹爸变N模式”，其實(shí)不然，真正讓戴爾公司一直屹立不倒的是其效率超乎尋常的物理管理。戴爾公司的物流管理主要由以下幾點(diǎn)特點(diǎn)：

一是機(jī)動靈活、成本低廉的物流系統(tǒng)。戴爾公司采取的是與第三方物流合作的途徑，這樣不僅減少了設(shè)備方面的花銷，還減輕了公司對另一行業(yè)管理的負(fù)擔(dān)。如若企業(yè)自建物流公司，需要投入大量的資金來買設(shè)備，極有可能發(fā)生資金周轉(zhuǎn)不開的現(xiàn)象，尤其對于中小型企業(yè)來說是一個沉重的負(fù)擔(dān)。

二是電子化貫穿整個供應(yīng)鏈流程。大企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)一般都很大且分工明確，主機(jī)和網(wǎng)絡(luò)兩大方面涵蓋了整個供應(yīng)鏈流程。

三是供應(yīng)鏈系統(tǒng)的動態(tài)供需平衡。戴爾公司擁有穩(wěn)定的客戶及供應(yīng)商，保證無論出現(xiàn)任何情況都能應(yīng)對，不會出現(xiàn)供貨緊張或滯銷的情況。

四、戴爾公司經(jīng)營戰(zhàn)略存在的問題

一是戴爾公司的直銷模式只在一線城市起作用，在五、六線城市銷售時此模式幾乎起不到實(shí)質(zhì)性的作用，因此，此模式不適應(yīng)于中小型企業(yè)及新興市場。

二是戴爾公司在中國的銷售渠道一直期望變革，卻一直懸而未決，導(dǎo)致直銷模式在中國至今沒有打開局面。由于中國的信貸關(guān)系一直處于尷尬的地位，國人都習(xí)慣于看貨再買的方式，戴爾這種純網(wǎng)上銷售的模式暫時難以被國人接受。

三是戴爾公司出現(xiàn)了人才嚴(yán)重流失的問題，且在中國計算機(jī)行業(yè)的份額也在不斷下滑。

四是戴爾網(wǎng)站的頁面過于單一，對于產(chǎn)品的介紹不夠詳細(xì)，不能令客戶充分的了解到產(chǎn)品的相關(guān)信息。

五、問題的解決方法

一是企業(yè)要想長久不衰，就必須要進(jìn)行創(chuàng)新，產(chǎn)品需要創(chuàng)新，經(jīng)營方式也需要創(chuàng)新。隨著科技的發(fā)展，用戶對計算機(jī)的要求越來越高，只有進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新，才能滿足顧客和社會的需求。

二是企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟。為了公司的穩(wěn)定發(fā)展，兩個或兩個以上的公司可以進(jìn)行合作，制定戰(zhàn)略聯(lián)盟，為實(shí)現(xiàn)共同的戰(zhàn)略目標(biāo)而共擔(dān)風(fēng)險。

六、結(jié)束語

企業(yè)可以不做宣傳，可以不做品牌，但是企業(yè)必須要有自己的企業(yè)文化，企業(yè)員工要有強(qiáng)烈的時效觀念和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。戴爾公司作為全世界電腦業(yè)巨人，有其獨(dú)特的管理模式，雖有不足之處，其企業(yè)特色卻深入人心。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)；戰(zhàn)略規(guī)劃；特征

中圖分類號：C27 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

1概述

對于許多現(xiàn)代企業(yè)來說，以前那種利用線性趨勢外推法就能歸納出基本、上升和下降情形的戰(zhàn)略規(guī)劃方案已經(jīng)過去了?，F(xiàn)在，現(xiàn)代企業(yè)面對的是波譎云詭、瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境，這就要求必須創(chuàng)建一個直到不久以前還難以想象的“災(zāi)難情景模式”，并將維持現(xiàn)金供應(yīng)的任務(wù)整合到企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃之中。與過去的做法相比，大多數(shù)企業(yè)管理者將不得不考慮更多的變量，并且需要更多的決策者參與。此外，企業(yè)還需要更加重視測評--這是在不斷變化的環(huán)境條件下，確認(rèn)何時需要對企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行快速調(diào)整的唯一方式。最后，對新的或不同尋常的情景模式的關(guān)注不應(yīng)該掩蓋相關(guān)的長期趨勢，或忽視重要的現(xiàn)有戰(zhàn)略的價值。

2 現(xiàn)代企業(yè)所面對的商業(yè)環(huán)境決定了現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的特征

2.1 現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃具有宏觀性、長期性、全局性、相對穩(wěn)定性。現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃是一種宏觀目標(biāo)規(guī)劃，它是對企業(yè)全局的一種總體設(shè)想，它的著眼點(diǎn)是整體而不是局部。它是從宏觀角度對企業(yè)的未來做一種較為理想的設(shè)定。它所提出的，是企業(yè)整體發(fā)展的總?cè)蝿?wù)和總要求。它所規(guī)定的，是整體發(fā)展的根本方向。因此，企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃總是高度概括的。

現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃是一種對長期目標(biāo)的規(guī)劃。它的著眼點(diǎn)是長遠(yuǎn)的未來。戰(zhàn)略規(guī)劃是關(guān)于未來方向、情景的設(shè)想，它所設(shè)定的，是企業(yè)全體職工通過自己的長期努力奮斗而達(dá)成的對現(xiàn)實(shí)的一種根本性的改造。戰(zhàn)略規(guī)劃對企業(yè)的未來發(fā)展起到了重要的指導(dǎo)作用，通過企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)的發(fā)展可以更加的順暢。

現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃是一種整體性的要求。雖然它規(guī)劃的是未來，但與現(xiàn)在也是緊密相關(guān)的；雖然它著眼于整體全局，但并不能排斥局部?？茖W(xué)合理的戰(zhàn)略規(guī)劃，總是對現(xiàn)實(shí)利益與長遠(yuǎn)利益，局部利益與整體利益的綜合反映?？茖W(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃雖然總是概括的，但它對人們行動的要求，卻又總是全面的，甚至是相當(dāng)具體的。

現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃是一種長期目標(biāo)規(guī)劃，它在較近的一段時間內(nèi)，應(yīng)該是穩(wěn)定不變的。戰(zhàn)略規(guī)劃既然是總?cè)蝿?wù)、總設(shè)定，那么它就應(yīng)該是相對固定的。這樣，企業(yè)職工的行動才會有一個明確的目標(biāo)，大家對目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)才會有清晰的掌握和實(shí)現(xiàn)的動力。

現(xiàn)代企業(yè)整個戰(zhàn)略規(guī)劃涉及的是企業(yè)發(fā)展的總的格局和問題，關(guān)注的是企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和利益?，F(xiàn)代企業(yè)所處的商業(yè)環(huán)境越是多變及高度不確定，戰(zhàn)略規(guī)劃越是需要具備宏觀性、長期性、全局性、相對穩(wěn)定性。

2.2 現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃需要實(shí)事求是的進(jìn)行情景規(guī)劃。在高度不確定的商業(yè)環(huán)境中，情景規(guī)劃的優(yōu)勢愈發(fā)明顯，沒有一種基本情景是被認(rèn)定基本發(fā)生的，因此，需要根據(jù)假定情景來制定規(guī)劃，并且高度關(guān)注多種情景發(fā)生的潛在推動因素。當(dāng)前普遍存在的不確定性使情景規(guī)劃變得更加復(fù)雜：發(fā)揮推動作用的變量數(shù)目以及可能結(jié)果的分布范圍出現(xiàn)了爆炸式的增長。例如，考慮一家工業(yè)供應(yīng)商的困境，它不進(jìn)要受到商用和住宅房地產(chǎn)業(yè)的嚴(yán)重影響，而且也有許多政府客戶。對于這家企業(yè)來說，最重要的不確定因素包括：商業(yè)信貸和抵押貸款市場的發(fā)展方向、土地價格、稅收，以及政府經(jīng)濟(jì)刺激計劃的開支，政府扶持或鼓勵的行業(yè)政策。其中每一項不確定性因素的不同結(jié)果都會使這家企業(yè)的發(fā)展路徑產(chǎn)生極大的差異。而情景規(guī)劃的核心，為多種不確定性情景而構(gòu)思多重戰(zhàn)略規(guī)劃，已經(jīng)變得越來越復(fù)雜。因此，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該制定更為嚴(yán)格的信息收集、整理、不確定性情景預(yù)測，以及針對不同因素、情景而制定的嚴(yán)密的戰(zhàn)略規(guī)劃。

2.3 現(xiàn)在企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃具有可檢驗性。為了對企業(yè)管理的活動進(jìn)行準(zhǔn)確的衡量，戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該是具體的和可以檢驗的。戰(zhàn)略目標(biāo)必須明確，具體的說是指將在何時達(dá)成何種結(jié)果。目標(biāo)的定量化是使目標(biāo)具有可檢驗性的最有效的方法。但是，戰(zhàn)略目標(biāo)難以數(shù)量化，時間跨度越長、戰(zhàn)略層次越高的目標(biāo)越具有模糊性。此時，應(yīng)當(dāng)用定性話的詞語來表達(dá)其預(yù)期達(dá)到的程度，一方面要求明確戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的時間，另一方面須詳細(xì)說明工作的特征。

隨著市場競爭越來越激烈，企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃意義顯得就更為重要。從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，制定適合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，新的時期，企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃就要站在新的角度，不斷的開拓創(chuàng)新，始終保持戰(zhàn)略規(guī)劃的可檢驗性，都將對企業(yè)管理人員提供幫助，使他們更有可能制定出能引導(dǎo)自己企業(yè)度過經(jīng)濟(jì)動亂時期的戰(zhàn)略規(guī)劃。

2.4 現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)具有靈活性，避免僵化。規(guī)劃戰(zhàn)略的靈活性與其所具有的長期性及穩(wěn)定性是不矛盾的。強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略規(guī)劃的長期性并不等于排斥根據(jù)客觀情況的發(fā)展對戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)做出相應(yīng)的調(diào)整和修正。而現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)具備的可校驗性是其靈活性的前提，只有企業(yè)制定的戰(zhàn)略目標(biāo)具體且可校驗，企業(yè)管理者才能根據(jù)客觀發(fā)展情況作出相應(yīng)的調(diào)整。

縱觀手機(jī)行業(yè)巨頭諾基亞的發(fā)展歷程，可以發(fā)現(xiàn)其興衰與其企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃是息息相關(guān)的。20世紀(jì)80年代末，諾基亞的高管層意識到數(shù)字通信領(lǐng)域的一場巨變即將到來，在其之后的20年里，諾基亞表現(xiàn)出了強(qiáng)大的戰(zhàn)略靈活性。重組部門，手機(jī)業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)分離，各成立新的部門；當(dāng)GSM市場初期啟動時，諾基亞陸續(xù)剝離傳統(tǒng)的紙制品、橡膠和化學(xué)制品及計算機(jī)業(yè)務(wù)；當(dāng)競爭對手認(rèn)為在全球建立子公司是新興市場上獲取機(jī)會的唯一方法時，諾基亞在研究如何在不損及規(guī)模經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)一體化的同時，讓產(chǎn)品適應(yīng)不同的本地化需求?？偠灾?，諾基亞的戰(zhàn)略規(guī)劃靈活性不僅體現(xiàn)在公司層面，還體現(xiàn)在業(yè)務(wù)部門層面。公司層面的戰(zhàn)略靈活性使資源流動變得更加容易，但它仍然要求企業(yè)保持領(lǐng)導(dǎo)力的統(tǒng)一，在這一階段，企業(yè)保持著很高的戰(zhàn)略敏感度。而在近幾年，面對蘋果公司的崛起以及安卓系統(tǒng)手機(jī)的挑戰(zhàn)，諾基亞固守塞班系統(tǒng)，直到2011年才反應(yīng)過來。沒有保持其戰(zhàn)略規(guī)劃靈活性，反應(yīng)遲緩，延誤時機(jī)，是諾基亞近年來衰落的重要原因之一。

2.5 現(xiàn)在企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)打破部門“封地”，實(shí)行對話機(jī)制保持戰(zhàn)略敏感度?，F(xiàn)代企業(yè)規(guī)?；院?，打破部門“封地”成為企業(yè)管理者必須要考慮的問題?，F(xiàn)在企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃要求公司高管不再只囿于自己的“封地”，而是需要為公司的整體成功付出努力?，F(xiàn)代企業(yè)往往對核心業(yè)務(wù)過度關(guān)注，使企業(yè)錯過新的發(fā)展機(jī)遇。實(shí)行公司成員對話機(jī)制，能滿足戰(zhàn)略與靈活性的不同需求。例如每年舉辦動員活動，消除員工因成功所帶來的自滿情緒，激勵每位員工在應(yīng)對運(yùn)營問題時能把目光放得更遠(yuǎn)。

參考文獻(xiàn)

篇10

我認(rèn)為，任何一個事業(yè)都會有困難，都會有從你進(jìn)入到這個行業(yè)到最后變成這個行業(yè)精英的過程，并不是說你是大學(xué)畢業(yè)生，就意味著你已經(jīng)是一個十分有價值的人。很多人在從大學(xué)畢業(yè)到真正被公眾認(rèn)可的過程中，很難不被周圍的環(huán)境干擾，比如待遇的問題，遇到了不同的領(lǐng)導(dǎo)的問題……很多時候，非技術(shù)的因素導(dǎo)致了這個人的技術(shù)能力和真正的能力在沒有到達(dá)成功的階段的時候，已經(jīng)對自己喪失了信心，或者是對企業(yè)喪失了信心，做了很多不斷的循環(huán)，就是重新走一步再走一步的過程，這個過程是對每個年輕人的一個挑戰(zhàn)。我如果總結(jié)一下，什么人最終走得最成功呢？那就是：第一，對困難十分有興趣的人，他的意志讓他看到困難很感興趣．他愿意主動承擔(dān)困難；第二，他對自己埋怨比較多，對周圍埋怨比較少，出了什么問題，總是從自己身上找到問題，而不是埋怨別人；第三，他特別能在一個團(tuán)隊里工作，他周圍有很多的好朋友能夠一起討論共享，使他在成長的過程中少走彎路，而且能共享別人給他的一種知識，使他能夠站在別人成功的基礎(chǔ)上成長得很快。我覺得這幾種問題都和個人性格有關(guān)系。大家都說性格決定命運(yùn)，事實(shí)上你舉出一萬個人的時候，你確實(shí)可以看出性格對一個人的成功影響還是相當(dāng)大的。(劉積仁：東軟集團(tuán)董事長)

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中國式管理是把對了脈，但開錯了藥方。中國作為一個新興市場．確實(shí)有其特殊性的一面，但中國式管理的出發(fā)點(diǎn)仍然是舊洋務(wù)的思路，仍然未能從“從中國看世界”的以中國抗衡全球，過渡到“從世界看中國”以全球抗衡全球，以強(qiáng)制強(qiáng)上面來。我希望弘揚(yáng)的是顛覆視野的轉(zhuǎn)換，不僅僅是從中國看世界，我希望學(xué)會從世界看中國。再高一點(diǎn)從月球上看地球，這個視野中不分你我，不分中西，奉行拿來主義，塑造大風(fēng)流的大我，一切為我所用。因為在世界視野里面，一切都是我，所以拒絕任何先入為主，中國式管理的先入為主的管理思路存在一系列問題，更為重要的是在全球化的今天，談美國的管理都有井底之蛙的嫌疑，何況中國式管理。(項兵：長江商學(xué)院教授)

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