導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的環(huán)境分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞:物流業(yè);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

中圖分類號(hào):TP393.03 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B 文章編號(hào):1009-9166(2009)017(c)-0189-01

一、物流業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義。物流網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是現(xiàn)代物流企業(yè)以整合營(yíng)銷理論(4P組合:Product,Price,Place,Promotion)為基礎(chǔ),利用Internet技術(shù)手段和物流信息平臺(tái)的功能,最大限度地滿足客戶需求,以達(dá)到開拓市場(chǎng)、增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。它是市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新形式,是用網(wǎng)絡(luò)替代了電視、報(bào)刊、雜志、郵件、電話等中介媒體,對(duì)顧客各種各樣的需求進(jìn)行滿足的商業(yè)活動(dòng)。

二、物流業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)。物流業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是利用Internet對(duì)物流企業(yè)和其服務(wù)產(chǎn)品的售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤服務(wù),它自始至終貫穿在物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程,包括市場(chǎng)調(diào)查、客戶分析、產(chǎn)品開發(fā)、銷售策略、反饋信息等環(huán)節(jié)。

三、物流業(yè)的新時(shí)代機(jī)遇。(一)電子商務(wù)高效帶動(dòng)物流發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式已經(jīng)產(chǎn)生巨大的沖擊,連以前想都不敢想的網(wǎng)上賣衣都成為現(xiàn)實(shí)了。中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展迅速,據(jù)2008年7月24日CNNIC的第22次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告中指出,中國(guó)網(wǎng)購(gòu)人數(shù)達(dá)6329萬(wàn),網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物使用率為25%,要求更快更有效地實(shí)現(xiàn)物品的空間轉(zhuǎn)移,因此對(duì)物流提出了更高的要求。(二)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,物資的流通更加頻繁。

四、物流業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀。(一)現(xiàn)在企業(yè)擁有自己的網(wǎng)站是比較普遍的了,很多物流企業(yè)也通過(guò)建立自己的網(wǎng)站的方式來(lái)為自己的服務(wù)和企業(yè)做宣傳,這是在做好“4P”中的promotion。(二)目前在大學(xué)生中比較知名的物流企業(yè)如圓通和申通就在網(wǎng)上開通了可以隨時(shí)查詢快遞目前所在地點(diǎn)的服務(wù),這也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一種方式。企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),對(duì)顧客提供實(shí)時(shí)的快遞查詢,讓顧客更加放心,很好地解決了顧客的心理方面的焦慮感。因此可以進(jìn)一步贏得顧客的青睞和忠誠(chéng)。(三)物流業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還沒(méi)有做到主動(dòng)地向消費(fèi)者宣傳,只是被動(dòng)地做好已經(jīng)選擇了該企業(yè)的顧客的滿意度提升工作,比如提供網(wǎng)上查詢快遞目前所處地的服務(wù)。但是這偏向于保健因素,即做好后顧客不會(huì)有特別的反映,但是如果做得不好則會(huì)遭到顧客的反感。

五、物流業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展建議。(一)物流企業(yè)須進(jìn)行良好的品牌傳播,提升客戶忠誠(chéng)度。1、企業(yè)應(yīng)擁有專門的門戶網(wǎng)站。一是企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的品牌形象、品牌個(gè)性,品牌文化及企業(yè)的消費(fèi)者目標(biāo)群,來(lái)設(shè)計(jì)自己的網(wǎng)站。網(wǎng)頁(yè)要生動(dòng)、風(fēng)趣、吸引人,操作要簡(jiǎn)便、快速,才能適合現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)顧客消費(fèi)特點(diǎn)。建立有品質(zhì)的門戶網(wǎng)站是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一步。二是企業(yè)應(yīng)及時(shí)推廣自己的網(wǎng)站。網(wǎng)站建立初,消費(fèi)者很少知道、了解企業(yè)網(wǎng)站,客戶沒(méi)有瀏覽企業(yè)網(wǎng)站,就談不上銷售。所以企業(yè)首先要在點(diǎn)擊率比較高的網(wǎng)頁(yè)上鏈接自己企業(yè)的網(wǎng)站,比如說(shuō)百度、雅虎等搜索引擎或者加入搜索網(wǎng)站的競(jìng)價(jià)排名,有的企業(yè)如哈爾濱匯鑫有限公司,加入百度競(jìng)價(jià)排名后,其網(wǎng)站訪問(wèn)量成倍的增長(zhǎng)。值得注意的是,物流企業(yè)的目標(biāo)客戶應(yīng)該是淘寶、卓越等電子商務(wù)的大客戶或者是類似的企業(yè),宣傳時(shí)應(yīng)該找到重點(diǎn)才會(huì)使得宣傳活動(dòng)更加有效。2、網(wǎng)站建立后,企業(yè)應(yīng)進(jìn)行大量的廣告推廣活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中企業(yè)的廣告活動(dòng)包括兩個(gè)方面:一是線上廣告活動(dòng)。(1)企業(yè)將廣告信息放在非個(gè)人的公開媒體上,找一些方法把消息給消費(fèi)者或吸引消費(fèi)者去訪問(wèn)站點(diǎn)。企業(yè)向搜索引擎站購(gòu)買一些關(guān)鍵詞或圖片是目前來(lái)說(shuō)網(wǎng)絡(luò)廣告推廣一種有效方法。(2)與各種游戲或是聊天的網(wǎng)站建立合作伙伴關(guān)系。比如說(shuō),騰訊公司,就是很好的合作伙伴。目前可口可樂(lè)與騰訊合作,再加上奧運(yùn)的火炬?zhèn)鬟f取得了空前的廣告宣傳效果。二是線下廣告活動(dòng)?，F(xiàn)代企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,不能只進(jìn)行網(wǎng)上宣傳,還要與傳統(tǒng)的媒體宣傳相結(jié)合。這樣不僅增加企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)性,同時(shí),也給了消費(fèi)者購(gòu)買安全感,增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度與可信度。3、為消費(fèi)者提供一些免費(fèi)試用服務(wù),比如發(fā)放會(huì)員卡,使得前幾次選擇該公司物流服務(wù)的客戶得到體驗(yàn)。這也是傳統(tǒng)體驗(yàn)營(yíng)銷的擴(kuò)展。企業(yè)也可以與潛在顧客以先做朋友的方式進(jìn)行引導(dǎo)溝通。用一些常用的知識(shí)、各種活動(dòng)、試用服務(wù)等,來(lái)吸引消費(fèi)者,了解企業(yè)的各方面。使企業(yè)的品牌形象無(wú)形中深入到了訪問(wèn)者心中,當(dāng)他們需要這方面服務(wù)時(shí)自然會(huì)點(diǎn)擊該企業(yè)的網(wǎng)站。4、采取有效合理的定價(jià)方式?？梢圆扇〈黉N、降價(jià)、會(huì)員服務(wù)等多種方法來(lái)提高顧客對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),并提升他們對(duì)企業(yè)的依賴度。(二)整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正在形成新的營(yíng)銷理念和策略,但是,這一過(guò)程不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將取代傳統(tǒng)營(yíng)銷的過(guò)程,而是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷整合的過(guò)程。目前物流企業(yè)中利用網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)I銷的并不多,而全程物流與百度搜索的合作可謂是物流企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的經(jīng)典案例。全程物流(深圳)有限公司推出的物流網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)“中國(guó)全程物流網(wǎng)”(省略)就是定位以全方位的物流網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),運(yùn)用現(xiàn)代物流技術(shù)和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù),改造、整合、提升傳統(tǒng)物流產(chǎn)業(yè),并以其特有的技術(shù)優(yōu)勢(shì)居于主導(dǎo)支配地位,以抓節(jié)點(diǎn)、筑連線的方式,構(gòu)筑立足深圳、面向全球的一站式全程物流網(wǎng)絡(luò)(包括物流平臺(tái)和信息平臺(tái))。全程物流就是借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合,通過(guò)e-Marketing的傳播統(tǒng)一、雙向溝通,從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo),取得了驕人的成績(jī)。

六、分析總結(jié)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)宣傳自己的企業(yè),推廣自己的產(chǎn)品或服務(wù)。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也將受到更多企業(yè)重視?？焖侔l(fā)展競(jìng)爭(zhēng)激烈的物流產(chǎn)業(yè)就更應(yīng)該積極借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)開拓市場(chǎng),應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。只有當(dāng)他們把網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相整合,把顧客的需求化為以信息為中心的管理經(jīng)營(yíng)模式,才能使企業(yè)在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

作者單位:西南財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院

參考文獻(xiàn):

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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性越發(fā)引起社會(huì)各界的重視，正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，加強(qiáng)對(duì)不同營(yíng)銷渠道的分析運(yùn)用，有利于企業(yè)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整。本文主要闡述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的特點(diǎn)以及作用，具體分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下不同渠道特征。

關(guān)鍵詞:

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；營(yíng)銷渠道；特征分析

近些年，隨著科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，信息網(wǎng)絡(luò)也越來(lái)越普遍應(yīng)用于人們的生活工作中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也在這種環(huán)境下萌發(fā)。隨著信息化的不斷深入，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開始逐漸占據(jù)企業(yè)商家的主導(dǎo)地位。作為一種全新的營(yíng)銷模式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更加適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，更加有利于企業(yè)的未來(lái)發(fā)展。因此，提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重視程度，合理開展各種營(yíng)銷活動(dòng)，是當(dāng)前企業(yè)必須關(guān)注的問(wèn)題。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的特點(diǎn)

與傳統(tǒng)營(yíng)銷不同，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)更加多樣化，主要有以下特點(diǎn):一是廣泛性特點(diǎn)，當(dāng)今時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛快發(fā)展，全球信息一體化，世界范圍內(nèi)的企業(yè)和用戶都可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行貿(mào)易合作，網(wǎng)絡(luò)是真正意義上的世界市場(chǎng)。企業(yè)商家可以利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息宣傳，傳播范圍廣闊。第二是實(shí)時(shí)性特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)信息的更新可以隨時(shí)隨地，不受地域時(shí)間的限制，企業(yè)商家利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)具有非常大的便利，能夠及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷信息，還可以及時(shí)與用戶進(jìn)行溝通，收取反饋信息。第三是經(jīng)濟(jì)性特點(diǎn)，與傳統(tǒng)營(yíng)銷不同，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以極大程度的降低成本，完成企業(yè)商品信息的宣傳，無(wú)需印刷，也無(wú)需交房租，可以實(shí)現(xiàn)無(wú)實(shí)體店進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)，同時(shí)也節(jié)省了人力開支和水電費(fèi)用。第四是交互性特點(diǎn)，交互性是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最大特點(diǎn)，改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷的單向模式，利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，企業(yè)商家還可以及時(shí)與消費(fèi)群體進(jìn)行溝通聯(lián)系，互換意見(jiàn)，從而滿足客戶所需，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益。這句是企業(yè)與客戶之間的互動(dòng)性。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的功能

(一)簡(jiǎn)化營(yíng)銷渠道結(jié)構(gòu)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷合理的將收集市場(chǎng)信息、促銷、網(wǎng)絡(luò)交易、客戶互動(dòng)等環(huán)節(jié)融于一體，極大程度的簡(jiǎn)化了中間渠道，很多產(chǎn)品通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道直接從廠家送往消費(fèi)者，不需要中間渠道。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道不僅縮短了銷售過(guò)程，也節(jié)省了大量資金，有利于商家在銷售過(guò)程中占據(jù)主導(dǎo)地位，掌握銷售的控制權(quán)。

(二)降低成本費(fèi)用

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道比傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道在結(jié)構(gòu)方面簡(jiǎn)單了很多，省略了很多中間環(huán)節(jié)。生產(chǎn)廠家可以利用網(wǎng)絡(luò)渠道，可以直接將產(chǎn)品郵寄到客戶手中，節(jié)省了倉(cāng)庫(kù)管理費(fèi)用，人員支出費(fèi)用，以及運(yùn)輸費(fèi)用，僅僅需要支付網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用和管理人員費(fèi)用。而消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，也節(jié)省了中間營(yíng)銷費(fèi)用，大大降低了購(gòu)物成本。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下不同渠道特征分析

通過(guò)在實(shí)踐活動(dòng)中，對(duì)消費(fèi)者根據(jù)自身需求而訪問(wèn)不同網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)的分析，可以針對(duì)不同網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道進(jìn)行整改和完善。對(duì)消費(fèi)群體這種行為進(jìn)行科學(xué)的分析研究，能夠明確不同的網(wǎng)頁(yè)對(duì)消費(fèi)行為有著不同的作用?？傊W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中的渠道主要有以下幾個(gè)方面。

(一)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)

網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的表現(xiàn)形式主要有三個(gè)方面，供求網(wǎng)、博客、以及論壇，但是搜搜問(wèn)問(wèn)、微博、百度知道也都屬于這種表現(xiàn)形式。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的涵蓋范圍非常廣泛，包含了所有能夠消息的二級(jí)以及三級(jí)頁(yè)。由于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的開放性特征以及人際關(guān)系特征，消費(fèi)群體不需要支付金錢，可以隨意訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，其表現(xiàn)行為主要是閱讀的方式。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中的各種活動(dòng)，主要是依賴于消費(fèi)群體朋友之間的聯(lián)系，這種方式的社區(qū)網(wǎng)站，更加有利于資源信息的傳播，以及口碑影響力的擴(kuò)展，同時(shí)這類網(wǎng)站比電子商務(wù)平臺(tái)的另一大好處，就是更夠提供更多的信息量。這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的消費(fèi)群體，主要以非快速消費(fèi)品購(gòu)買人群為主，同時(shí)還包括大批量消費(fèi)品的購(gòu)買者。

(二)企業(yè)官網(wǎng)

企業(yè)官方網(wǎng)站指的是，以一級(jí)域名作為訪問(wèn)地址出現(xiàn)的網(wǎng)站形式，企業(yè)官網(wǎng)也是企業(yè)開展電子商務(wù)邁出的第一步，也是關(guān)鍵的一步。企業(yè)官網(wǎng)的建立，對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展具有非常大的戰(zhàn)略意義，不僅有利于企業(yè)形象和企業(yè)文化的宣傳，也擴(kuò)大企業(yè)的社會(huì)影響力度，能夠讓更多的社會(huì)人士了解企業(yè)的生產(chǎn)情況和未來(lái)發(fā)展，同時(shí)有利于豐富企業(yè)的營(yíng)銷渠道，提供企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)網(wǎng)站的排名決定了每天的訪問(wèn)數(shù)量，排名越靠前，越方便消費(fèi)群體瀏覽企業(yè)網(wǎng)站。一般情況下，進(jìn)入企業(yè)官網(wǎng)進(jìn)行瀏覽的消費(fèi)群體，主要都是已經(jīng)對(duì)企業(yè)有所了解認(rèn)可企業(yè)的實(shí)力，或者通過(guò)企業(yè)官方網(wǎng)站找尋聯(lián)系方式和詢問(wèn)售后服務(wù)等信息。此外，企業(yè)在成立官方網(wǎng)站時(shí)，必須在整體方面做到布局美觀而且易于操作，企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)文化需特別標(biāo)記出來(lái)，同時(shí)一定要保證網(wǎng)站的安全問(wèn)題，避免遭到病毒的入侵而影響企業(yè)形象。

(三)網(wǎng)絡(luò)廣告

網(wǎng)絡(luò)廣告的營(yíng)銷模式非常有效，即簡(jiǎn)單快捷低價(jià)與一身。網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式有流媒體視頻、網(wǎng)絡(luò)軟文、以及網(wǎng)頁(yè)廣告等等。與傳統(tǒng)媒體廣告不同的是，網(wǎng)絡(luò)廣告可以利用非常小的經(jīng)濟(jì)代價(jià)，就能夠?qū)崿F(xiàn)高影響力和高覆蓋率從而進(jìn)行企業(yè)形象宣傳，樹立企業(yè)品牌?，F(xiàn)在很多商家企業(yè)都會(huì)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)廣告的模式，能夠快速在社會(huì)中樹立形象。但是也正由于網(wǎng)絡(luò)廣告的低費(fèi)用，從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)廣告遍布網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)角落，太多的廣告容易引起網(wǎng)民的反感，往往達(dá)不到預(yù)期的效果。

(四)網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)

網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)能夠在很大程度上吸引消費(fèi)群體的注意力，特別是團(tuán)購(gòu)這種促銷活動(dòng)，已經(jīng)成為很多商家的重要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道。企業(yè)商家與各大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行合作，將所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品適當(dāng)降低價(jià)格，這種形式非常容易抓住消費(fèi)群體的心理，從而吸引大批消費(fèi)群體前來(lái)體驗(yàn)產(chǎn)品，感受服務(wù)，根據(jù)自身感受決定是否進(jìn)行再次消費(fèi)。團(tuán)購(gòu)這種網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)，收到很多消費(fèi)群體的青睞，這種低價(jià)值的服務(wù)形式為消費(fèi)群體節(jié)省了不菲的現(xiàn)金。商家在進(jìn)行團(tuán)購(gòu)這種促銷活動(dòng)時(shí)，必須注重自身的服務(wù)質(zhì)量，這樣才能夠在消費(fèi)群體中樹立良好形象。

(五)BTOB、BTOC和CTOC的平臺(tái)網(wǎng)站

BTOB是指企業(yè)對(duì)企業(yè)，BTOC是指企業(yè)對(duì)客戶，CTOC是指客戶對(duì)客戶。近些年來(lái)，電子商務(wù)平臺(tái)型網(wǎng)站多種多樣，層出不窮，例如唯品會(huì)、京東商城、亞馬遜等等，其中以淘寶網(wǎng)最為突出，這種電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站，不同于簡(jiǎn)單形式的信息供求網(wǎng)站，往往能夠通過(guò)第三方擔(dān)保來(lái)實(shí)現(xiàn)支付。消費(fèi)群體一般都會(huì)對(duì)購(gòu)買目標(biāo)比較熟悉，有過(guò)前期的市場(chǎng)調(diào)查，從而進(jìn)入這種平臺(tái)網(wǎng)站進(jìn)行瀏覽，此時(shí)的消費(fèi)群體往往都具有明確的購(gòu)買目標(biāo)，有消費(fèi)的欲望，處在選購(gòu)階段。在此類網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)買的消費(fèi)群體，主要是進(jìn)行低價(jià)值快速消費(fèi)品的購(gòu)買，消費(fèi)速度越快，價(jià)值越低，消費(fèi)人群的比價(jià)能力越弱。所以，這種平臺(tái)網(wǎng)站需要加強(qiáng)開展推廣工作，提高信息傳播速度，擴(kuò)大影響力度，滿足各種所需的消費(fèi)群體。特別注意的是在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣時(shí)，必須明確這種產(chǎn)品已經(jīng)被消費(fèi)群體所認(rèn)知。

(六)微信平臺(tái)

微信作為一種全新的手機(jī)應(yīng)用軟件，在短短幾年發(fā)展迅猛。微信的誕生不僅帶動(dòng)了大量的廣告收益，同時(shí)也為企業(yè)增加了一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道。微信作為手機(jī)軟件，用戶可以隨時(shí)隨地上網(wǎng)，可以將各種零碎的時(shí)間合理利用起來(lái)，比電腦更加具有優(yōu)勢(shì)。微信的社交平臺(tái)與其他平臺(tái)不同的是，其建立的好友圈都是比較熟悉的朋友親戚，是一種熟人網(wǎng)絡(luò)，更加具有信任感。建立微信公眾平臺(tái)，可以進(jìn)行一對(duì)多傳播，不僅僅企業(yè)才能擁有微信公眾平臺(tái)，個(gè)人也可以打造屬于自己的專屬微信公眾平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)文字圖片，或者音樂(lè)視頻的等信息的傳播。很多企業(yè)都通過(guò)成立微信公眾平臺(tái)而擁有大量的粉絲客戶，通過(guò)這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道，可以將企業(yè)信息準(zhǔn)確快速的發(fā)送到客戶群體手機(jī)中，并且能夠保證信息百分百達(dá)到和被閱讀。同時(shí)企業(yè)適當(dāng)?shù)膶V告植入到微信公眾號(hào)中，不易引起客戶產(chǎn)生厭惡心理。例如“下廚房”的微信公眾號(hào)，可以在了解用戶的口味后，根據(jù)不同客戶的需求，科學(xué)合理的向其推薦菜譜，同時(shí)還可以分享健康菜譜以及烹飪技巧等信息。如果用戶感覺(jué)口碑不錯(cuò)，通過(guò)朋友圈分享，可以擴(kuò)大其傳播范圍，從而在更多消費(fèi)群體中產(chǎn)生連鎖效應(yīng)。此外微信的地理定位服務(wù)模式，也是企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷的一大突破口。用戶可以通過(guò)定位自身所在位置，從而獲取周邊的交通信息、飲食信息以及交通信息，最大化的方便客戶出行，滿足各方面所需。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷改變了以往的消費(fèi)方式，用戶可以采用更加豐富的渠道進(jìn)行消費(fèi)購(gòu)物，不僅方便快捷，也節(jié)省了大量的資金成本。各個(gè)企業(yè)也應(yīng)該適應(yīng)時(shí)展，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營(yíng)銷理念，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的重視，開展各種營(yíng)銷活動(dòng)，從而提高企業(yè)的營(yíng)銷力和經(jīng)濟(jì)利益，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn):

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關(guān)鍵詞：中職院校 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 研究性學(xué)習(xí) 計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用

中圖分類號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2017）06（c）-0174-02

中職院校計(jì)算機(jī)專業(yè)常用的教學(xué)軟件主要以office辦公軟件、Photoshop平面設(shè)計(jì)軟件、Flas制作、Dreamweaver網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)等為主，通過(guò)計(jì)算機(jī)常用軟件的學(xué)習(xí)既提高了學(xué)生的計(jì)算機(jī)軟件的操作水平和應(yīng)用能力，又培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新精神。那么怎樣才能促使學(xué)生快速掌握各種計(jì)算機(jī)軟件，并能夠熟練地應(yīng)用計(jì)算機(jī)軟件解決實(shí)際生活和工作中遇到的問(wèn)題，成為中職計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用教育教學(xué)的核心問(wèn)題。該文基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下研究分析了研究性教學(xué)模式在計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用教學(xué)中運(yùn)用，通過(guò)創(chuàng)設(shè)類似科研的實(shí)際情境，讓學(xué)生通過(guò)主動(dòng)的探索、發(fā)現(xiàn)和體驗(yàn)，學(xué)會(huì)對(duì)大量信息的收集和整理，從而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力并提高動(dòng)手的實(shí)踐能力。

1 研究性學(xué)習(xí)及基本特征

研究性學(xué)習(xí)是學(xué)生自主探索問(wèn)題的一種學(xué)習(xí)方式，也是一種創(chuàng)新性學(xué)習(xí)方式，其主要特征如下。

（1） 開放性，即教學(xué)內(nèi)容不再局限于教材，讓學(xué)生善于利用圖書館、網(wǎng)絡(luò)等手段去自主探索、發(fā)現(xiàn)和體驗(yàn)，學(xué)會(huì)收集和整理資料，將課內(nèi)與課外、學(xué)校與社會(huì)有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)。

（2） 探究性，讓學(xué)生學(xué)會(huì)掌握類似科學(xué)研究的方法，主動(dòng)地去查閱資料、動(dòng)手操作，通過(guò)質(zhì)疑問(wèn)題、提出假設(shè)并論證，培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

（3） 問(wèn)題性，研究性學(xué)習(xí)的內(nèi)容多以問(wèn)題的形式呈現(xiàn)出來(lái)，學(xué)生在解決實(shí)際問(wèn)題的過(guò)程中涉及到多種知識(shí)的運(yùn)用。

（4） 自主性，是研究性學(xué)習(xí)最顯著的特征，教師鼓勵(lì)學(xué)生根據(jù)自己的興趣、愛(ài)好和特長(zhǎng)自主選擇研究性課題，并通過(guò)自主探索、收集和整理資料來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性。

（5） 綜合性，研究性學(xué)習(xí)涉及到多個(gè)學(xué)科知識(shí)和技能的綜合運(yùn)用，在研究性學(xué)習(xí)的過(guò)程中，培養(yǎng)學(xué)生的研究能力、動(dòng)手實(shí)踐能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及創(chuàng)新能力等，提高了學(xué)生綜合素質(zhì)。

（6） 實(shí)踐性，研究性學(xué)習(xí)以活動(dòng)的形式展開的，是以強(qiáng)調(diào)學(xué)生為活動(dòng)的主體，讓學(xué)生親自體驗(yàn)并獨(dú)立去完成各項(xiàng)活動(dòng)，通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，提高學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。

2 基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開展計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用研究性學(xué)習(xí)的意義

2.1 研究性學(xué)習(xí)是適應(yīng)時(shí)展的需要

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)人才的要求越來(lái)越高，尤其是創(chuàng)新技能型人才的需求，要求學(xué)生具備收集、處理信息的能力和分析、判斷、遷移創(chuàng)新的能力等。在這種新形勢(shì)下，研究性學(xué)習(xí)更適合時(shí)代的要求，這種學(xué)習(xí)方式既可以培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成獨(dú)立思考的良好習(xí)慣，還能激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，提高學(xué)生的收集、處理信息的能力，質(zhì)疑、分析、解決問(wèn)題的能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力等。

2.2 研究性學(xué)習(xí)是創(chuàng)新教育的重要途徑

研究性學(xué)習(xí)改變了傳統(tǒng)的接受性學(xué)習(xí)，確立了以學(xué)生為主體，使學(xué)生不僅成為學(xué)習(xí)的實(shí)踐者，也是學(xué)習(xí)目標(biāo)、內(nèi)容和活動(dòng)安排的制定者，這充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，從而有效培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維能力。

2.3 研究性學(xué)習(xí)促進(jìn)了學(xué)生的全面發(fā)展

學(xué)生的全面發(fā)展離不開各種能力的培養(yǎng)，如創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力及合作能力等。在中職計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用中進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)，讓學(xué)生自己或小組合作通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等查閱并整理各種資料，分析、論證、判斷各種研究性課題，這不僅培養(yǎng)了學(xué)生在收集、整理各種資料的動(dòng)手實(shí)踐能力，也在發(fā)現(xiàn)、質(zhì)疑和論證問(wèn)題的過(guò)程中培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新思維能力。此外，學(xué)生在討論、交流、分享和共享資源的合作過(guò)程中養(yǎng)成了學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。

3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用研究性學(xué)習(xí)的教學(xué)過(guò)程

3.1 創(chuàng)設(shè)情境

情境創(chuàng)建是指借助一系列手段創(chuàng)造一個(gè)良好的課堂氛圍，其主要目的是要激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，從而主動(dòng)去探索和解決問(wèn)題，以促進(jìn)學(xué)生對(duì)知識(shí)和技能的掌握。例如借助日常生活創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境；借助問(wèn)題創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境；利用文字、聲音和圖像等多媒體創(chuàng)設(shè)出生動(dòng)直觀的教學(xué)情境，這既能調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，又能提高課堂效率。比如教師在講解flas的基本概念與基本操作課程時(shí)，可以選取生活當(dāng)中的具體實(shí)例，制作成相對(duì)應(yīng)的動(dòng)畫，并通過(guò)多媒體展示出來(lái)，以調(diào)動(dòng)學(xué)生積極制作flas的欲望，然后布置這節(jié)課的教學(xué)任務(wù)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中結(jié)合實(shí)際生活制作flas。

3.2 分組探究，學(xué)習(xí)新知識(shí)

研究性學(xué)習(xí)是以學(xué)生為主體的學(xué)習(xí)方式，教作為課堂學(xué)習(xí)的組織者、指導(dǎo)者，應(yīng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的情況時(shí)刻掌握，并給與一定的指導(dǎo)。例如教師給學(xué)生下達(dá)學(xué)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生以小組的形式去探究問(wèn)題，小組成員可以根據(jù)自己的任務(wù)去學(xué)習(xí)還沒(méi)有掌握到的知識(shí)，期間教師要給學(xué)生提供充足的信息資源，并在學(xué)生收集資料的過(guò)程中給予指導(dǎo)和啟發(fā)。這一方面學(xué)生通過(guò)自主收集和解決問(wèn)題，學(xué)到新知識(shí)，另一方面培養(yǎng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的思維能力和行為習(xí)慣。

3.3 作品的展示與交流

作品展示與討論既有利于學(xué)生主動(dòng)參與，又能給小組各成員充分展示自我的機(jī)會(huì)，促進(jìn)學(xué)生之間的交流。因此，教師要將各個(gè)小組的作品上傳到Moodle上，在小組內(nèi)部和小組之間進(jìn)行相互交流，指出對(duì)方作品的優(yōu)缺點(diǎn)，給予適當(dāng)建議，促使其他小組能夠及時(shí)對(duì)作品進(jìn)行修改。同時(shí)，小組成員選出代表講解小組在制作過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題，并進(jìn)行討論和解決。通過(guò)展示不同的作品，學(xué)生之間可以相互交流經(jīng)驗(yàn)，一方面提高了學(xué)生自信心與自我認(rèn)可度，另一方面也培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)作意識(shí)和集體精神。

3.4 過(guò)程評(píng)價(jià)

教師將學(xué)生最終完成的作品通過(guò)多媒體方式展示出來(lái)，并指導(dǎo)學(xué)生參照評(píng)價(jià)表格進(jìn)行小組互評(píng)和討論，對(duì)效果完成較好的小組要給予集體的表?yè)P(yáng)。最后，教師對(duì)各小組成員的研究過(guò)程給予最終的評(píng)價(jià)，對(duì)學(xué)生的總結(jié)、反思及時(shí)給予正確的指導(dǎo)，鼓勵(lì)學(xué)生要從多方面自主思考、搜集與整理、分析和解決實(shí)際問(wèn)題。學(xué)生通過(guò)自我鑒定，可以獲得相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，從而提高自我，而小組互評(píng)可以讓學(xué)生獲得別人的看法或給別人提出建議，促使其他小組成員的提高，這使得學(xué)生的參與意識(shí)不斷增強(qiáng)，充分體現(xiàn)了學(xué)生的主體地位，提高了中職計(jì)算機(jī)教學(xué)質(zhì)量。

綜上所述，計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用教學(xué)具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和創(chuàng)造性的，而基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的研究性學(xué)習(xí)不僅有助于提高學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維能力，還能有助于培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)，培養(yǎng)他們獨(dú)立自主地分析和解決問(wèn)題，這既符合現(xiàn)代中職教育發(fā)展的要求，又滿足了現(xiàn)代社會(huì)對(duì)高素質(zhì)專業(yè)技能型人才的需求。

參考文獻(xiàn)

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篇4

（一）宏觀環(huán)境分析1.政治環(huán)境。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展受國(guó)家的政治環(huán)境影響是巨大的，而如今我國(guó)政局穩(wěn)定，國(guó)泰民安，這樣安定的社會(huì)環(huán)境對(duì)于HTC這樣的企業(yè)的發(fā)展和壯大是非常有利的，所以這是一個(gè)非常難得的機(jī)遇，HTC企業(yè)要抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，團(tuán)結(jié)一致，努力改變營(yíng)銷策略，獲得市場(chǎng)的認(rèn)可。2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境。消費(fèi)者的購(gòu)買力和對(duì)產(chǎn)品的需求是HTC在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略和實(shí)施中的重要考慮因素。在搜尋資料的過(guò)程中所知，2013年，中國(guó)的GDP增長(zhǎng)率達(dá)到了7.7%，這在全球范圍內(nèi)都是優(yōu)異的。中國(guó)的居民收入也在保持著穩(wěn)定的增長(zhǎng)，因此消費(fèi)者們的購(gòu)買能力也是毋庸置疑的，在具有較高的購(gòu)買力的同時(shí)，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于智能手機(jī)的關(guān)注是逐年倍增。雖然HTC在中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)相比起其他智能手機(jī)例如小米來(lái)說(shuō)比較弱一些，但是在中國(guó)這樣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，HTC還是有發(fā)展前景的。3.科技環(huán)境?，F(xiàn)有的科技水平直接決定了智能手機(jī)的硬件、軟件水平。CPU、屏幕、操作系統(tǒng)等的進(jìn)步，才能帶動(dòng)整個(gè)手機(jī)性能的提升，才能讓更多的消費(fèi)者愿意購(gòu)買自己的產(chǎn)品甚至挖掘出更多的潛在客戶來(lái)消費(fèi)。[4]表1展示了HTC、蘋果、三星3種品牌手機(jī)的主要參數(shù)。從表格可以明顯看出，HTC在科技方面不如三星，在品牌上又?jǐn)巢贿^(guò)蘋果。所以HTC在這一方面是處于絕對(duì)的劣勢(shì)。又因?yàn)樘O果擁有一大批果粉的支持和擁護(hù)，在品牌上無(wú)法撼動(dòng)蘋果在智能手機(jī)界的王者地位。

（二）微觀環(huán)境分析1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。從comScore公布的最新的美國(guó)移動(dòng)手機(jī)用戶調(diào)查數(shù)據(jù)，由表2可以看出HTC智能手機(jī)市場(chǎng)份額從2014年2月份5.4%下降至5.1%。而蘋果和三星在相同的時(shí)間內(nèi)，份額分別上漲至41.9%和27.8%。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)IDC的一份報(bào)告顯示，2014年第二季度智能機(jī)市場(chǎng)，三星以7430萬(wàn)部出貨量高居榜首，市場(chǎng)份額達(dá)到25.2%；蘋果位居第二，出貨量為3510萬(wàn)部，市場(chǎng)份額為17.2%；華為以2020萬(wàn)部的出貨量列第三，市場(chǎng)份額為6.9%。[6]從表3已經(jīng)無(wú)法看到HTC的排名，短短幾個(gè)月，HTC的市場(chǎng)份額急劇下降。從2014年3月中國(guó)大陸智能手機(jī)市場(chǎng)份額的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，HTC手機(jī)的市場(chǎng)份額遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于三星、蘋果這些大品牌，而且從表4中還可以看出，小米手機(jī)的市場(chǎng)份額6.4%也超過(guò)了HTC的2.46%。由于HTC過(guò)于集中在高端設(shè)備領(lǐng)域，忽略消費(fèi)者對(duì)低端以及中端3G智能手機(jī)的需求，針對(duì)這一點(diǎn)，相對(duì)于三星、小米的競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)說(shuō)就沒(méi)有了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并且HTC的品牌滲透率相對(duì)于蘋果來(lái)說(shuō)也比較低。從以上三張表格的數(shù)據(jù)分析可以看出，HTC的手機(jī)銷量在逐漸降低，手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度是可想而知的。國(guó)際大品牌三星、蘋果力爭(zhēng)高端用戶，而華為、聯(lián)想、小米等內(nèi)地品牌則游走于千元市場(chǎng)。HTC該何去何從，如何準(zhǔn)確定位成為了至關(guān)重要的一步。2.消費(fèi)者。隨著消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)意識(shí)提升，使得選擇在線上消費(fèi)的人數(shù)和次數(shù)也日益增多，這對(duì)于HTC的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是一個(gè)龐大的市場(chǎng)。這也為HTC手機(jī)的銷售帶來(lái)了一定的機(jī)遇。HTC并沒(méi)有行成自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，在國(guó)內(nèi)的專營(yíng)店很少，消費(fèi)者想獲知HTC的產(chǎn)品情況，途徑比較少。無(wú)論是在電視、互聯(lián)網(wǎng)，還是在地鐵、公交站牌，或者其他地方，總能看到各種牌子的手機(jī)廣告，但是HTC的廣告總是不能一睹芳容，俗話說(shuō)：“酒香不怕巷子深”，就算產(chǎn)品再好，就像蘋果、三星再有名氣也需要廣告作為媒介去做各種宣傳，及時(shí)向消費(fèi)者傳達(dá)自己的產(chǎn)品信息，如果沒(méi)有做到這一點(diǎn)就得不到大眾的認(rèn)可，這樣會(huì)損失多少潛在客戶是無(wú)法估計(jì)的。再者，小米作為大陸熱門手機(jī)品牌，它的成功來(lái)自于轉(zhuǎn)變營(yíng)銷模式，成功運(yùn)用饑餓營(yíng)銷讓小米的銷量從此遙遙領(lǐng)先于HTC。饑餓營(yíng)銷的初衷也是傳遞自己產(chǎn)品的信息，讓更多的消費(fèi)者掌握第一手產(chǎn)品資源，從而擴(kuò)大銷路，在手機(jī)行業(yè)脫穎而出。

二、HTC手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略建議

（一）產(chǎn)品與價(jià)格策略HTC目前主要定位于中高檔市場(chǎng)，應(yīng)用一些高端的硬件配置，以使手機(jī)性能達(dá)到同類產(chǎn)品的前列，因此手機(jī)的價(jià)格相對(duì)較高。所以，HTC應(yīng)該針對(duì)低端市場(chǎng)，在保證質(zhì)量和工藝不變的情況下，降低手機(jī)的硬件配置，拉低價(jià)格區(qū)間，滿足低端消費(fèi)者的需求。針對(duì)中高端市場(chǎng)則需體現(xiàn)自身手機(jī)品牌的差異化，使消費(fèi)者在相同價(jià)格區(qū)間內(nèi)選擇購(gòu)買手機(jī)時(shí)更傾向于HTC的智能手機(jī)。

篇5

7月9日至7月20日，在武漢德商物資有限公司已經(jīng)實(shí)習(xí)兩周時(shí)間，期間通過(guò)自己的主動(dòng)學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，在魯哥，桂經(jīng)理和余姐的指導(dǎo)下，對(duì)公司主要運(yùn)營(yíng)模式，經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品有了更為詳細(xì)的了解和深層次的認(rèn)識(shí)。

作為一名實(shí)習(xí)生，公司安排我主要負(fù)責(zé)德商公司電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)推廣這一方向，因?yàn)榇髮W(xué)期間學(xué)的專業(yè)就是鋼鐵冶金，在校期間先后到武鋼大型廠、熱軋廠、冷軋廠、重軌車間實(shí)習(xí)過(guò)兩個(gè)月，所以對(duì)鋼鐵冶煉的整個(gè)工藝流程都比較熟悉，對(duì)各種板帶型線材的規(guī)格、尺寸、型號(hào)、材質(zhì)也是比較了解。鋼鐵專業(yè)的特殊對(duì)口知識(shí)背景，再加上之前參加過(guò)湖北省大學(xué)生B2C電子商務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大賽，所以在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣上，我主要通過(guò)公司主頁(yè)，我的鋼材網(wǎng)、中國(guó)現(xiàn)貨資源網(wǎng)、中國(guó)鋼鐵營(yíng)銷網(wǎng)等各大鋼鐵主流網(wǎng)站平臺(tái)，大力宣傳武漢德商公司“以德經(jīng)商，誠(chéng)信為本”的經(jīng)營(yíng)理念；積極推廣德商公司依托武鋼產(chǎn)品的品牌及資源優(yōu)勢(shì)所經(jīng)營(yíng)的各種冷軋板、熱軋板、中厚板、型材、線材、各種專用鋼等品種，從而尋找建立有效的目標(biāo)客戶，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的銷售。

實(shí)習(xí)的兩周時(shí)間里，我主要是在各大主流鋼鐵網(wǎng)站上供貨信息，收集、整理、分析內(nèi)部和外部信息，通過(guò)對(duì)當(dāng)前鋼鐵市場(chǎng)環(huán)境分析和目標(biāo)客戶定位和分析，我制定并實(shí)施了相應(yīng)的有針對(duì)性的推廣方式：

按照潛在目標(biāo)客戶的習(xí)慣及行業(yè)特點(diǎn)選擇目標(biāo)網(wǎng)站：

通過(guò)對(duì)潛在目標(biāo)客戶群體的分析，網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)大的平臺(tái)具有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，我在新浪微博平臺(tái)建立公司主頁(yè)，并在各大鋼鐵貼吧、天涯社區(qū)、論壇信息和資源，盡可能的讓德商品牌出現(xiàn)在百度、谷歌的搜索關(guān)鍵詞里面，同時(shí)，我積極尋找發(fā)現(xiàn)了一些新的鋼鐵主流媒體，并把公司的信息到中國(guó)鋼鐵營(yíng)銷網(wǎng)首頁(yè)，以便客戶及時(shí)的了解知道我們公司主要的營(yíng)銷產(chǎn)品和營(yíng)銷理念，工作重心集中在公司品牌、形象和理念的推廣。

熟悉和掌握各專業(yè)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)、公司信息：

通過(guò)兩周對(duì)搜搜鋼電子商務(wù)網(wǎng)，中國(guó)鋼鐵現(xiàn)貨網(wǎng)，武鋼營(yíng)銷系統(tǒng)，益達(dá)鋼材信息，中國(guó)鋼鐵論壇，慧聰網(wǎng)，中國(guó)鋼企網(wǎng)，鋼之家等主流專業(yè)鋼鐵網(wǎng)站的了解，現(xiàn)在我每天已經(jīng)能夠很熟練的按魯哥的安排，通過(guò)以上各專業(yè)網(wǎng)站收集、分析、整理、現(xiàn)貨資源和尋找潛在目標(biāo)客戶群體，進(jìn)行篩選整理后到公司主頁(yè)上，并與有價(jià)值的目標(biāo)客戶通過(guò)電話，QQ，電子郵件等取得聯(lián)系和進(jìn)一步溝通。

生活中的我喜歡挑戰(zhàn)，愛(ài)好營(yíng)銷，踏實(shí)認(rèn)真，思維活躍，但是在實(shí)習(xí)工作的過(guò)程中，因?yàn)閷?duì)整個(gè)鋼材貿(mào)易運(yùn)營(yíng)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、貨運(yùn)、交易流程不是很熟悉，缺乏感官和實(shí)地經(jīng)歷學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，所以有時(shí)感覺(jué)自己的電子商務(wù)推廣這一方向，環(huán)境分析和目標(biāo)群體定位不夠全面，很感謝上周在桂經(jīng)理的建議下隨魯哥一起去丹水池661市場(chǎng)實(shí)地了解學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，那次讓我看到了現(xiàn)實(shí)的交易市場(chǎng)和基本流程，希望以后能得到更多這樣的機(jī)會(huì)，陪同公司員工一起去交易市場(chǎng)實(shí)地學(xué)習(xí)，盡快的把網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣和現(xiàn)貨市場(chǎng)貿(mào)易結(jié)合起來(lái)，形成全面的目標(biāo)群體和環(huán)境分析，從而更有針對(duì)性的開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，宣傳推廣武漢德商物資有限公司的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品。

篇6

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；拉手網(wǎng)；團(tuán)購(gòu)信用

中圖分類號(hào)：F123.9 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2013）16-0128-03

引言

在當(dāng)今的信息化時(shí)代，網(wǎng)上營(yíng)銷已經(jīng)成為人們一種很普遍的營(yíng)銷方式。作為信息化時(shí)代特有的營(yíng)銷方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是營(yíng)銷發(fā)展史上的一個(gè)革命性的改變，對(duì)人們的生活方式等產(chǎn)生了巨大的影響。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其中的一種，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)在近幾年逐漸崛起，以“星星之火可以燎原”之勢(shì)迅速在全國(guó)各地發(fā)展起來(lái)，拉手網(wǎng)等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站成為人們上網(wǎng)時(shí)所必不可少點(diǎn)擊的網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)日益成為人們生活中很流行的消費(fèi)方式。但是隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信用問(wèn)題也不斷暴露出來(lái)，盡快解決網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信用方面的問(wèn)題是十分必要的。

一、拉手網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信用環(huán)境分析

（一）宏觀環(huán)境分析

拉手網(wǎng)想要取得消費(fèi)者的信任，就要對(duì)外在的信用環(huán)境進(jìn)行分析。

1.人口環(huán)境：隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，在網(wǎng)上進(jìn)行消費(fèi)的網(wǎng)民也越來(lái)越多，拉手網(wǎng)成立至今，開通服務(wù)的城市超過(guò)100個(gè)，網(wǎng)站的點(diǎn)擊訪問(wèn)率也十分之高。

表1顯示，自拉手網(wǎng)創(chuàng)立以來(lái)，注冊(cè)拉手網(wǎng)的用戶迅速增長(zhǎng)，到2011年第三季度已達(dá)1 000萬(wàn)人之多，而月獨(dú)立訪問(wèn)拉手網(wǎng)的用戶更是接近3 000萬(wàn)人，由此可見(jiàn)，拉手網(wǎng)有很好的發(fā)展前景。

2.政治、法律環(huán)境：在政治上，政府政策不會(huì)限制團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的發(fā)展。在法律上，相關(guān)部門也沒(méi)有制定專門的法律來(lái)規(guī)范團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的發(fā)展，在一定程度上放縱了拉手網(wǎng)等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的發(fā)展，拉手網(wǎng)等網(wǎng)站存在著一些問(wèn)題，例如信用問(wèn)題。

3.經(jīng)濟(jì)環(huán)境：網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)能夠給消費(fèi)者帶來(lái)價(jià)廉物美的商品，所以拉手網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)受到網(wǎng)民的喜愛(ài)，大多數(shù)網(wǎng)民都存在著網(wǎng)購(gòu)的需求。而且隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的收入不斷增加，生活水平不斷提高，人們?cè)谖镔|(zhì)生活上的消費(fèi)投入會(huì)越來(lái)越多。

4.科技環(huán)境：當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)越來(lái)越發(fā)達(dá)，先進(jìn)的科技水平一方面能夠支持推動(dòng)拉手網(wǎng)等網(wǎng)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展，人們只要呆在家里，瀏覽網(wǎng)頁(yè)，就可以買到自己想要的商品，這種方便的方式符合了很多“懶人”的需求。

（二）內(nèi)部環(huán)境分析

拉手網(wǎng)能否取得消費(fèi)者的信任，關(guān)鍵還在于拉手網(wǎng)自身是否存在著能讓消費(fèi)者信任的相關(guān)因素。如拉手網(wǎng)的網(wǎng)站制度、企業(yè)文化、資源條件、網(wǎng)站廣告、服務(wù)等。

1.資本。拉手網(wǎng)是通過(guò)賺取商家的傭金來(lái)產(chǎn)生現(xiàn)金流的，拉手網(wǎng)每日多團(tuán)，每天在拉手網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)的商家很多，拉手網(wǎng)就能迅速產(chǎn)生現(xiàn)金流，繼而實(shí)現(xiàn)盈利，能快速賺取利潤(rùn)。而且拉手網(wǎng)的融資能力也很強(qiáng)，拉手網(wǎng)在上線不到兩年時(shí)間內(nèi)進(jìn)行了3輪融資，金額分別達(dá)500萬(wàn)美元、5 000萬(wàn)美元、1.11億美元，讓消費(fèi)者更加相信拉手網(wǎng)的團(tuán)購(gòu)實(shí)力。

2.廣告。拉手網(wǎng)為了吸引顧客注意，打起明星代言牌，這是其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站從來(lái)沒(méi)有的舉措，拉手網(wǎng)又一次再創(chuàng)新舉，最終選定了與團(tuán)購(gòu)定位貼合、形象親民的葛優(yōu)，說(shuō)服了從不代言互聯(lián)網(wǎng)公司的葛優(yōu)成為了拉手網(wǎng)的代言人，當(dāng)然，代價(jià)亦不菲，據(jù)稱代言費(fèi)高達(dá)千萬(wàn)人民幣，再加上廣告的投放成本，其一年的廣告支出可能過(guò)億。從去年11月、12月起，拉手網(wǎng)的百度指數(shù)的用戶關(guān)注度呈現(xiàn)明顯上升的趨勢(shì)，直至春節(jié)期間才回落。而在拉手網(wǎng)付出這么高的廣告代價(jià)之后，廣告效應(yīng)也迅速顯現(xiàn)，在今年5月份推出的葛優(yōu)代言廣告，使拉手網(wǎng)的指數(shù)再一次大幅度上升，超出去年年底的兩倍以上。

3.技術(shù)。（1）拉手網(wǎng)是Groupon與Foursquare（團(tuán)購(gòu)+簽到）相結(jié)合的團(tuán)購(gòu)。拉手網(wǎng)是全球首家將Groupon與Foursquare結(jié)合起來(lái)的團(tuán)購(gòu)。它并沒(méi)有簡(jiǎn)單的照搬Groupon的模式，還加入了Foursquare模式的元素，并且對(duì)Foursquare 模式進(jìn)行了微博化，所謂的Foursquare 模式微博化就是拉手網(wǎng)在它的主頁(yè)上設(shè)置了一個(gè)微博平臺(tái)，微博的博主當(dāng)然就是那些商家了，對(duì)那些商家感興趣的消費(fèi)者可以成為其粉絲，然后消費(fèi)者就可以去商家那兒踩點(diǎn)，踩到一定程度之后就會(huì)得到被關(guān)注商家給的優(yōu)惠價(jià)格及優(yōu)惠商品。（2）拉手網(wǎng)推出團(tuán)購(gòu)2.0模式。拉手網(wǎng)在發(fā)展中別出心裁，推出了團(tuán)購(gòu)2.0模式，在這個(gè)新模式中，增加了一個(gè)名為“拉手網(wǎng)生活廣場(chǎng)”的功能板塊，商家只要對(duì)自己提供的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品作一下詳細(xì)的介紹，然后再通過(guò)拉手網(wǎng)的質(zhì)量考核，該商戶就可以在拉手網(wǎng)上自助自己產(chǎn)品的團(tuán)購(gòu)信息，不需要再排隊(duì)等候，同時(shí)也可以最大限度地滿足用戶需求，為用戶提供更多選擇的空間。（3）拉手網(wǎng)推出“一日多團(tuán)”。拉手網(wǎng)還推出了“一日多團(tuán)”這樣一個(gè)新型的團(tuán)購(gòu)模式，可以說(shuō)是超越Groupon再次創(chuàng)造了團(tuán)購(gòu)新模式。拉手網(wǎng)是于2010年9月15日的凌晨全面升級(jí)的，采取了公司自行創(chuàng)建的一日多團(tuán)的新模式，在同一天的主頁(yè)面中向用戶推出多款團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，讓客戶可以有更多不同的選擇。

4.服務(wù)。拉手網(wǎng)是在短短兩年之內(nèi)迅速發(fā)展起來(lái)的，在Groupon模式上發(fā)展起來(lái)的拉手網(wǎng)存在著很多技術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)上的優(yōu)勢(shì)，但是拉手網(wǎng)發(fā)展的太快存在一些弊端，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)也是一個(gè)這幾年來(lái)新鮮的名詞，沒(méi)有很多的經(jīng)驗(yàn)可以讓拉手網(wǎng)借鑒，所以拉手網(wǎng)就需要在很多地方自己去研究，比如缺乏對(duì)團(tuán)購(gòu)商品質(zhì)量的有效控制，不能有效保證商家提供的產(chǎn)品的質(zhì)量安全，給消費(fèi)者一個(gè)美好的售后承諾卻不能很好地去實(shí)踐，不能在服務(wù)上取得消費(fèi)者的信用，給每一個(gè)上拉手網(wǎng)的消費(fèi)者滿意的團(tuán)購(gòu)服務(wù)。

二、拉手網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信用問(wèn)題和原因分析

1.“拉手網(wǎng)”品牌假冒行為頻現(xiàn)。拉手網(wǎng)在短短兩年時(shí)間里一躍成為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站中的“老大”，有人就利用了拉手網(wǎng)的知名度。在前幾個(gè)月，有不少網(wǎng)友反映，他們進(jìn)入了假冒的拉手網(wǎng)導(dǎo)致被騙。還有最近“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”也接到了消費(fèi)者對(duì)“柆手網(wǎng)”的投訴，并稱這個(gè)網(wǎng)站涉嫌詐騙。假冒的“拉手網(wǎng)”憑借著拉手網(wǎng)的品牌，使很多消費(fèi)者都受到了物質(zhì)上的損失，進(jìn)而也使拉手網(wǎng)的品牌信譽(yù)受到了影響。通過(guò)這些案例，拉手網(wǎng)應(yīng)考慮這些案件發(fā)生的原因。

首先，有假冒的“拉手網(wǎng)”利用拉手網(wǎng)這一品牌，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐欺，從這一點(diǎn)可以分析出，拉手網(wǎng)并沒(méi)有對(duì)保護(hù)拉手網(wǎng)這一品牌的重要意義進(jìn)行認(rèn)知與理解。其次，對(duì)拉手網(wǎng)等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站保護(hù)的法律法規(guī)的建設(shè)還不夠完善。

2.商品實(shí)際質(zhì)量與網(wǎng)站廣告不符。今年的3·15期間，拉手網(wǎng)被央視曝光存在審核商家資質(zhì)不嚴(yán)等問(wèn)題，這次的曝光，沉重打擊了拉手網(wǎng)的聲譽(yù)。如某位先生在深圳拉手網(wǎng)上花了400元購(gòu)買了兩瓶原價(jià)360元的茅臺(tái)酒和兩瓶原價(jià)298元的五糧液，卻發(fā)現(xiàn)這兩種酒是價(jià)值不到20元的假冒酒，喝了還喉嚨發(fā)痛。根據(jù)以上消費(fèi)者對(duì)拉手網(wǎng)有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的質(zhì)疑的事實(shí)，有理由對(duì)拉手網(wǎng)是否認(rèn)真審核商家產(chǎn)品質(zhì)量提出疑問(wèn)。究其原因，是拉手網(wǎng)沒(méi)有認(rèn)真地審核商家商品的質(zhì)量，使商家在商品信息上做了文章，從而使消費(fèi)者受到了物資上的損失。

3.售后服務(wù)水平與質(zhì)量不夠到位。拉手網(wǎng)雖然提出了售后的“三包承諾”，但是在實(shí)際行動(dòng)中卻沒(méi)有真正地完善售后服務(wù)保障體系，有消費(fèi)者對(duì)拉手網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量這一問(wèn)題提出質(zhì)疑。在這一問(wèn)題上，拉手網(wǎng)需仔細(xì)考慮問(wèn)題原因所在，以此來(lái)提高售后服務(wù)質(zhì)量。其實(shí)原因很簡(jiǎn)單，售后人員服務(wù)態(tài)度差等很容易導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)拉手網(wǎng)的不良印象。

4.物流信用度不高問(wèn)題需要解決。拉手網(wǎng)在物流信用方面也存在著一些問(wèn)題，這會(huì)影響到消費(fèi)者對(duì)拉手網(wǎng)的信任。拉手網(wǎng)虛報(bào)商品物流信息的根本原因是因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)商品數(shù)量多，發(fā)貨工作煩瑣，工作量大，且工作人員效率不高，從而使物流的配送出現(xiàn)問(wèn)題而造成的。配送環(huán)節(jié)出現(xiàn)信用問(wèn)題的原因很明顯：一是配送人員配送商品不及時(shí)，導(dǎo)致消費(fèi)者不能在承諾的時(shí)間內(nèi)收到在拉手網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)的商品，二是配送的商品會(huì)出現(xiàn)破損，會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者蒙受損失。不管是何種原因的關(guān)系，消費(fèi)者都會(huì)把原因歸咎于拉手網(wǎng)信用度不高，間接影響到拉手網(wǎng)的信譽(yù)度。

三、解決拉手網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信用問(wèn)題的對(duì)策

1.增強(qiáng)品牌保護(hù)意識(shí)，完善相關(guān)法律法規(guī)。首先，拉手網(wǎng)必須增強(qiáng)品牌自我保護(hù)意識(shí)，采取相關(guān)措施保護(hù)好拉手網(wǎng)的品牌。第一，要強(qiáng)化品牌保護(hù)意識(shí)，熟悉品牌保護(hù)規(guī)則。第二，要高度重視品牌戰(zhàn)略，提高產(chǎn)品的質(zhì)量信譽(yù)。第三，拉手網(wǎng)可以建立網(wǎng)站內(nèi)部專門的管理機(jī)構(gòu)，指定專人管理，建立檔案，完善品牌管理制度，把企業(yè)品牌戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展結(jié)合起來(lái)。第四，要強(qiáng)化品牌維權(quán)意識(shí)，打擊品牌侵權(quán)行為。其次，拉手網(wǎng)可以向有關(guān)法律部門提出建議，盡快制定和完善打擊網(wǎng)絡(luò)詐欺、制造網(wǎng)上虛假信息的法律，從根本上對(duì)假冒拉手網(wǎng)的犯法者形成威懾的作用。

2.加強(qiáng)商家質(zhì)量審核，提高團(tuán)購(gòu)商品質(zhì)量。對(duì)于加強(qiáng)對(duì)商家的質(zhì)量審核，可以從以下幾方面著手：第一，從源頭上面把關(guān)，保證參加團(tuán)購(gòu)的商家的信譽(yù)。第二，就是對(duì)參加團(tuán)購(gòu)商家的商品質(zhì)量進(jìn)行有效的審核與控制，全程參與新商家加入團(tuán)購(gòu)的過(guò)程，注意各個(gè)方面的細(xì)節(jié)，嚴(yán)格把好審核的關(guān)口，以保證參加拉手網(wǎng)團(tuán)購(gòu)的商品質(zhì)量。第三，拉手網(wǎng)可以設(shè)立專門的質(zhì)量審核部門，健全網(wǎng)站的質(zhì)量審核機(jī)制，制定出屬于拉手網(wǎng)網(wǎng)站內(nèi)部的質(zhì)量審核體系，把質(zhì)量審核與拉手網(wǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái)。第四，拉手網(wǎng)可以設(shè)立消費(fèi)者推薦板塊。

3.完善售后服務(wù)體系，提高售后服務(wù)質(zhì)量。拉手網(wǎng)可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：第一，拉手網(wǎng)應(yīng)對(duì)售后服務(wù)人員進(jìn)行專門的售后服務(wù)的培訓(xùn)，提高客服人員的素質(zhì)，培養(yǎng)專業(yè)的客服人員。第二，建立完善的售后服務(wù)流程。讓顧客除了可以享受到客服人員的貼心服務(wù)，還可以感受到拉手網(wǎng)快速且讓消費(fèi)者滿意的售后服務(wù)流程，讓消費(fèi)者在短時(shí)間內(nèi)解決團(tuán)購(gòu)商品出現(xiàn)的問(wèn)題。第三，真正地實(shí)現(xiàn)拉手網(wǎng)的“三包承諾”。承諾出口則一定要保證言出必行！

4.改善物流配送服務(wù)，自建快捷物流模式。拉手網(wǎng)可以從以下幾方面改善物流配送服務(wù)：第一，拉手網(wǎng)可以和多家物流快遞公司簽訂物流運(yùn)輸協(xié)議，同時(shí)在協(xié)議中協(xié)議好物流配送的時(shí)間，保證配送的時(shí)間在拉手網(wǎng)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，否則逾期要有懲罰條例，等等。第二，拉手網(wǎng)可以自己建立物流配送體系，把物流配送的相關(guān)事宜都安排在自己手里，形成一個(gè)有效統(tǒng)一的配送流程。第三，拉手網(wǎng)可以和其他物流公司共同進(jìn)行配送。在就近的范圍內(nèi)，拉手網(wǎng)可以自行配送，在其他復(fù)雜的配送范圍內(nèi)，拉手網(wǎng)可以與其他物流公司聯(lián)合配送，有效發(fā)揮集群優(yōu)勢(shì)、整合分散的資源，大幅提高物流配送的效率。

結(jié)束語(yǔ)

對(duì)拉手網(wǎng)的發(fā)展前景作了預(yù)測(cè)分析，展望了拉手網(wǎng)的未來(lái)。拉手網(wǎng)能在短短兩年內(nèi)就一躍成為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的老大，這意味著拉手網(wǎng)的發(fā)展是很成功的，如果按照現(xiàn)在的發(fā)展?fàn)顩r看，拉手網(wǎng)的發(fā)展道路可以說(shuō)是一片光明。而且團(tuán)購(gòu)是當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的新亮點(diǎn)，拉手網(wǎng)作為團(tuán)購(gòu)企業(yè)中的一員，未來(lái)的發(fā)展空間是很巨大的，如果拉手網(wǎng)能抓住發(fā)展機(jī)遇，打開一片更廣大的市場(chǎng)，那么它的發(fā)展就會(huì)很有前途。但是，在拉手網(wǎng)的發(fā)展過(guò)程中，也不可避免地會(huì)受到市場(chǎng)需求變化等各方面因素的影響，或許會(huì)遇到挫折。所以說(shuō)，拉手網(wǎng)的前景是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的。

但是，只要拉手網(wǎng)能夠努力改善團(tuán)購(gòu)中信用方面的缺陷，使更多的消費(fèi)者關(guān)注并忠誠(chéng)于拉手網(wǎng)，那么，拉手網(wǎng)將會(huì)有更大的發(fā)展，而后真真正正地成為團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)中的“老大”，穩(wěn)穩(wěn)地立于團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的不敗之地。

參考文獻(xiàn)：

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篇7

1、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程模塊規(guī)劃方向。基于工作過(guò)程導(dǎo)向的課程開發(fā)教學(xué)改革。課程是以“崗位主導(dǎo)，學(xué)生主體”的思路進(jìn)行設(shè)計(jì)。遵守“工作過(guò)程導(dǎo)向”的開發(fā)理念。第一步，讓學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本概念、理論和現(xiàn)狀，了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面向崗位的工作任務(wù)和職責(zé)。第二步，讓學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)，通曉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常用工具和方法，具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的綜合應(yīng)用能力，能夠根據(jù)營(yíng)銷環(huán)境、企業(yè)現(xiàn)狀等具體條件為不同的企業(yè)制定靈活多變的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案，并組織實(shí)施。第三步，通過(guò)學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)和考核，熟練掌握工作崗位的相關(guān)理論和基本操作技能，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng)。我們以企業(yè)崗位實(shí)際工作過(guò)程為參照，對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行排序，通過(guò)科學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)和編排，將學(xué)習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)化成學(xué)生能具體操作的、并在教學(xué)時(shí)間內(nèi)能完成的學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)情景，并嚴(yán)格執(zhí)行。2、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程模塊設(shè)計(jì)的依據(jù)。(1)基于工作過(guò)程和職業(yè)崗位任職要求選擇課程內(nèi)容、設(shè)計(jì)課程模塊的原則緊扣專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，認(rèn)真分析職業(yè)崗位，按照實(shí)際的工作任務(wù)、工作過(guò)程和工作情境選擇課程內(nèi)容，開發(fā)課程模塊，努力構(gòu)建基于工作任務(wù)和過(guò)程為主線的學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程體系。通過(guò)對(duì)企業(yè)電子商務(wù)人才需求調(diào)研后，確定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷類具體崗位，明確了這類崗位的典型工作任務(wù)(見(jiàn)表1)，進(jìn)一步確定了崗位職業(yè)技能和所需要的知識(shí)、能力、素質(zhì)要求，進(jìn)行了基于工作過(guò)程的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》的課程模塊設(shè)計(jì)。為了實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，該專業(yè)構(gòu)建了完整的學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程體系，除了設(shè)置了《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》外，還設(shè)置了《電商網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)驗(yàn)》、《電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)》、《網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)驗(yàn)》、《網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)編輯實(shí)驗(yàn)》等課程，所以《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程主要以網(wǎng)絡(luò)調(diào)研員和網(wǎng)絡(luò)推廣員這2個(gè)職業(yè)崗位的工作過(guò)程和職業(yè)崗位任職要求為主線來(lái)設(shè)計(jì)課程模塊。(2)校企合作開發(fā)課程內(nèi)容、設(shè)計(jì)課程模塊的原則只有通過(guò)校企合作的方式才能更好地使課程內(nèi)容契合實(shí)際工作需要。在進(jìn)行《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)時(shí)，充分利用社會(huì)資源，主動(dòng)與阿里巴巴(中國(guó))教育科技有限公司和南昌易尚傳媒有限公司等企業(yè)進(jìn)行合作，如與前者進(jìn)行課程內(nèi)容共建，根據(jù)該公司工作過(guò)程確定課程模塊;與后者進(jìn)行師資隊(duì)伍共建，提升“雙師”能力。

二、工作過(guò)程導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程模塊設(shè)計(jì)

根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的教學(xué)目標(biāo)，依據(jù)工作過(guò)程導(dǎo)向及校企合作原則，對(duì)該課程進(jìn)行了課程模塊設(shè)計(jì)，形成了與三級(jí)教學(xué)目標(biāo)相對(duì)應(yīng)的三個(gè)模塊，遵循了由淺入深、由易入難的認(rèn)知規(guī)律，符合職業(yè)崗位的任職要求。1、職業(yè)入門模塊(見(jiàn)表2)這一模塊對(duì)應(yīng)教學(xué)目標(biāo)的一級(jí)目標(biāo)，旨在使學(xué)生建立對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的初始認(rèn)知，能了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整體框架，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位任職要求有初步的認(rèn)識(shí)。同時(shí)該模塊在教學(xué)中也能起到破冰作用。正如新進(jìn)員工入職前必須經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)一樣，學(xué)生在正式學(xué)習(xí)之前都希望了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是什么、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀及前景怎樣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷類崗位是做什么的以及有什么要求等問(wèn)題。只有解決他們的這些疑惑，才能更好地明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，更快進(jìn)入職業(yè)角色。2、職業(yè)基礎(chǔ)技術(shù)模塊。這一模塊對(duì)應(yīng)教學(xué)目標(biāo)的二級(jí)目標(biāo)，屬于任務(wù)驅(qū)動(dòng)型模塊，涉及網(wǎng)絡(luò)推廣員這一崗位要求的基礎(chǔ)技能。這一模塊的設(shè)計(jì)主要要求學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常用工具和方法，重點(diǎn)掌握搜索引擎營(yíng)銷、E－Mail營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、微信營(yíng)銷及網(wǎng)絡(luò)廣告的基本知識(shí)及操作技能，了解網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、移動(dòng)營(yíng)銷等的知識(shí)并掌握相關(guān)的基本操作技能。網(wǎng)絡(luò)世界日新月異，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工具也是層出不窮，通過(guò)該模塊的學(xué)習(xí)，要培養(yǎng)學(xué)生形成敏銳的洞察力以及自主學(xué)習(xí)更新知識(shí)的能力。除此之外，該模塊還包括網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)營(yíng)銷這一子模塊，是難點(diǎn)部分。我院的電子商務(wù)專業(yè)下設(shè)在理學(xué)院，屬于理科背景的專業(yè)，“營(yíng)銷網(wǎng)站的搭建”這類技術(shù)性強(qiáng)的內(nèi)容是瓶頸，但對(duì)于學(xué)生更好適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)推廣類工作極為重要，因此需要努力強(qiáng)化提高。3、職業(yè)綜合應(yīng)用能力模塊。這一模塊對(duì)應(yīng)教學(xué)目標(biāo)的三級(jí)目標(biāo)，是基于工作過(guò)程導(dǎo)向進(jìn)行設(shè)計(jì)的模塊，主要滿足網(wǎng)絡(luò)調(diào)研員的任職要求并培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)推廣員這一崗位所需的綜合技能。在掌握了利用基本營(yíng)銷工具和方法進(jìn)行單項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)推廣能力之后，網(wǎng)絡(luò)推廣員崗位會(huì)需要員工具備針對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境、具體企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃的能力，這就要求學(xué)生具備獨(dú)立策劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案并組織實(shí)施的能力。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃是個(gè)系統(tǒng)工程，需要首先進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研，并形成完整的具有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)作用的調(diào)研報(bào)告;基于對(duì)宏觀和微觀環(huán)境分析之后，要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分、網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)選擇、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位，這樣才能明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，尋找機(jī)會(huì);接下來(lái)涉及4P策略，合理規(guī)劃產(chǎn)品、定價(jià)、渠道、促銷策略后，才能確定企業(yè)或者項(xiàng)目發(fā)展的骨架;再在整合營(yíng)銷理念指導(dǎo)下，對(duì)線上營(yíng)銷工具和線下媒介組合使用;最后就是形成策劃方案和方案效果測(cè)評(píng)。職業(yè)綜合應(yīng)用能力的培養(yǎng)相對(duì)難度較大，可以借助外部企業(yè)資源，引進(jìn)現(xiàn)實(shí)存在的企業(yè)項(xiàng)目，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練的方式激發(fā)學(xué)生動(dòng)力、增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。

三、工作過(guò)程導(dǎo)向的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程考核

課程考核采取過(guò)程評(píng)價(jià)與結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式。理論考核采用試卷的方式進(jìn)行，實(shí)際操作的模塊內(nèi)容采用過(guò)程考核的方式進(jìn)行。模塊1、2、3、分別占總成績(jī)的20%，共計(jì)60%;學(xué)生平時(shí)課堂表現(xiàn)和機(jī)房操作考核占10%;理論考試分?jǐn)?shù)占總成績(jī)的30%，總計(jì)100%。在過(guò)程考核中，形式多樣，可以通過(guò)學(xué)生分組制作報(bào)告，總結(jié)等方式進(jìn)行，并要求學(xué)生將報(bào)告和總結(jié)制作成PPT進(jìn)行演講答辯，也可以通過(guò)效果直接評(píng)估，查看學(xué)生營(yíng)銷效果，直接查看學(xué)生網(wǎng)絡(luò)調(diào)研和推廣效果，通過(guò)效果給予一定的分值。通過(guò)各種形式的考核，增強(qiáng)學(xué)生緊迫感，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

四、結(jié)束語(yǔ)

篇8

[關(guān)鍵詞]后奧運(yùn)奧運(yùn)情結(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

百年期盼，七年籌辦，北京奧運(yùn)會(huì)在五環(huán)旗下實(shí)現(xiàn)了奧運(yùn)史上空前的成功，讓世界見(jiàn)證了中國(guó)人民在籌辦、舉辦北京奧運(yùn)會(huì)過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的能量、效率和對(duì)體育運(yùn)動(dòng)的熱愛(ài)。北京奧運(yùn)會(huì)在獲得世界關(guān)注聚焦的同時(shí)，更是企業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)地。北京奧運(yùn)就像一塊試金石，各個(gè)企業(yè)品牌價(jià)值、營(yíng)銷理念和營(yíng)銷技巧在奧運(yùn)蛋糕面前展現(xiàn)得淋漓盡致。與往屆奧運(yùn)會(huì)不同，2008北京奧運(yùn)會(huì)首次設(shè)立了互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)贊助商。在奧運(yùn)會(huì)的籌辦舉辦過(guò)程中，所有的互聯(lián)網(wǎng)媒體都投身于這場(chǎng)看不見(jiàn)硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中，希望憑借自身的優(yōu)勢(shì)在紛繁復(fù)雜的互聯(lián)網(wǎng)奧運(yùn)浪潮中占領(lǐng)一絲先機(jī)。但隨著奧運(yùn)結(jié)束，后奧運(yùn)時(shí)代來(lái)臨，這股火熱的浪潮是否會(huì)冷卻，消退？企業(yè)面臨后奧運(yùn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷又該怎樣？

一、奧運(yùn)情結(jié)永存

象征人類團(tuán)結(jié)、友誼、和平的奧運(yùn)會(huì)在北京的成功，是中國(guó)人的百年夢(mèng)圓，更是綿延五千多年的中華文明與世界的一次激情相擁。近700萬(wàn)張門票全部售出，超過(guò)40億人次的觀眾收看了北京奧運(yùn)會(huì)電視轉(zhuǎn)播。北京奧運(yùn)會(huì)上創(chuàng)造了歷屆奧運(yùn)最多項(xiàng)世界第一，世界第一高峰的火炬?zhèn)鬟f、開幕式的驚艷留名、世界紀(jì)錄打破數(shù)量等等都令世界嘆為觀止。舉辦一屆世界盛會(huì)，對(duì)一個(gè)民族人民的自尊心、團(tuán)結(jié)度、形象是長(zhǎng)期而且深遠(yuǎn)的，北京奧運(yùn)場(chǎng)館建設(shè)，動(dòng)用許多世界建筑上最新科技，克服了種種技術(shù)難題，使中國(guó)科技生產(chǎn)力在短時(shí)間內(nèi)有一個(gè)質(zhì)的飛躍，為中國(guó)企業(yè)以后參加世界性的競(jìng)爭(zhēng)建立更多的自信和實(shí)力。奧運(yùn)會(huì)帶給了一個(gè)民族整體的形象提升，而且會(huì)使整個(gè)國(guó)家的建設(shè)，以及內(nèi)需方面迅速擴(kuò)展，提供一個(gè)經(jīng)濟(jì)真正與世界接軌的機(jī)會(huì)，而奧運(yùn)會(huì)必然會(huì)使中國(guó)在擴(kuò)大出口、增加消費(fèi)、就業(yè)等方面有著長(zhǎng)期深遠(yuǎn)的影響。所以中國(guó)奧運(yùn)情結(jié)是永存的，奧運(yùn)影響是久遠(yuǎn)的。這股火熱的情感和影響勢(shì)必也在網(wǎng)絡(luò)世界里延展，我們可從現(xiàn)今低迷的世界經(jīng)濟(jì)和成熟的國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境得到確信。

二、環(huán)境使然

和火熱的奧運(yùn)形成對(duì)對(duì)比的是世界經(jīng)濟(jì)的低迷。當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)衰退跡象明顯，肇始于美國(guó)的次級(jí)貸危機(jī)對(duì)世界經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了嚴(yán)重的沖擊，許多先進(jìn)經(jīng)濟(jì)體的需求急劇減緩，而其他國(guó)家特別是新興和發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體的通貨膨脹則在上升。面臨處于“艱難境地”的世界經(jīng)濟(jì)，中國(guó)的用工成本在增加，原材料價(jià)格在結(jié)構(gòu)性上漲、通貨膨脹在步步緊逼，中國(guó)企業(yè)必須尋求突破和創(chuàng)新，網(wǎng)絡(luò)是個(gè)選擇。很多國(guó)內(nèi)企業(yè)消減傳統(tǒng)營(yíng)銷的預(yù)算，增加或不變?cè)诰W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的投入，更多的是對(duì)網(wǎng)絡(luò)的選擇和創(chuàng)新應(yīng)用。

當(dāng)然這同時(shí)也因?yàn)閲?guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境日益成熟使然。據(jù)最新互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模巨大，已達(dá)2.53億，躍居世界第一位；網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)資源豐富，CN域名成為全球第一國(guó)家頂級(jí)域名；網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用層次加深，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物習(xí)慣正在形成，躋身十大網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之列；網(wǎng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)評(píng)價(jià)提高，信任增強(qiáng)。上述種種重大突破初步顯示，我國(guó)已是互聯(lián)網(wǎng)大國(guó)，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)應(yīng)用環(huán)境日趨成熟。可以說(shuō)這種以互聯(lián)網(wǎng)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、高新技術(shù)為代表，以滿足消費(fèi)者的需求為核心的新經(jīng)濟(jì)，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為企業(yè)發(fā)展的必然選擇，也為奧運(yùn)情結(jié)提供了廣闊的空間，由此后奧運(yùn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)的一個(gè)不可避免的重要選擇。三、后奧運(yùn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

后奧運(yùn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指奧運(yùn)結(jié)束后，企業(yè)仍或開始借助奧運(yùn)元素進(jìn)行開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)值，又稱為“反季節(jié)奧運(yùn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”。對(duì)那些選擇后奧運(yùn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)來(lái)說(shuō)，究竟怎樣才能有所作為？目前，很多奧運(yùn)贊助商、合作伙伴，以及眾多中小企業(yè)都建立了自己的奧運(yùn)相關(guān)欄目、頻道和網(wǎng)站，但將網(wǎng)絡(luò)充分利用起來(lái)的并不多，多數(shù)企業(yè)的奧運(yùn)網(wǎng)站為介紹型網(wǎng)站，在利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上存在很多的問(wèn)題，對(duì)于后奧運(yùn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開展帶來(lái)了不利，所以，參加后奧運(yùn)活動(dòng)的企業(yè)必須重新審視自己的策略和動(dòng)機(jī)。

首先，企業(yè)要決策是否參與，以及參與的程度。根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略決定。企業(yè)若把走向國(guó)際打造世界品牌視為自己的中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，是不會(huì)輕易放棄奧運(yùn)元素的靈活運(yùn)用。很多以?shī)W運(yùn)供應(yīng)商的身份成功進(jìn)入別的國(guó)家和地區(qū)開拓新市場(chǎng)。

其次，必須深入地挖掘奧運(yùn)所代表的意義和價(jià)值，尤其是主辦國(guó)的奧運(yùn)，它本身具有很多的價(jià)值功能，奧運(yùn)平臺(tái)巨大影響深遠(yuǎn)。不要僅僅局限在“奧運(yùn)”這個(gè)范疇內(nèi)，而是重點(diǎn)放在對(duì)體育營(yíng)銷、體育事件、體育活動(dòng)的把握與利用上，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)所傳遞的產(chǎn)品服務(wù)品牌信息有效結(jié)合，從中體現(xiàn)“奧運(yùn)精神”，發(fā)揮反季節(jié)營(yíng)銷效果。

再次，企業(yè)必須有宏大的戰(zhàn)略視野，把奧運(yùn)的前中后都放在這個(gè)宏大的戰(zhàn)略中考慮；企業(yè)必須統(tǒng)籌整體奧運(yùn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，根據(jù)自身的特點(diǎn)做適當(dāng)?shù)馁Y源配置；企業(yè)必須制定長(zhǎng)時(shí)間的一貫執(zhí)行和效果監(jiān)控的奧運(yùn)營(yíng)銷計(jì)劃，詳細(xì)涵蓋后奧運(yùn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

最后，必須要有創(chuàng)新策略。把網(wǎng)站建成為奧運(yùn)營(yíng)銷型網(wǎng)站，以?shī)W運(yùn)會(huì)的精彩、激烈、斗智斗勇的金牌之爭(zhēng)、引人入勝奧運(yùn)慶功晚會(huì)、樸實(shí)、育人的奪金歷程等規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和風(fēng)格；積極開展搜索引擎營(yíng)銷，重視效果營(yíng)銷和互動(dòng)營(yíng)銷；重視效果營(yíng)銷，關(guān)注受眾所需，節(jié)約成本；發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體交互特質(zhì)，增強(qiáng)溝通效果；重視新興的媒體RSS、播客平臺(tái)奧運(yùn)精彩瞬間；注意線上與線下整合，網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體整合，實(shí)施整合營(yíng)銷。

參考文獻(xiàn)：

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篇9

在現(xiàn)代的營(yíng)銷中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為其發(fā)展中的一個(gè)重要方向。很多企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷的過(guò)程中其實(shí)不缺少數(shù)據(jù)資源，最重要的問(wèn)題就是數(shù)據(jù)太多，很多時(shí)候難以處理。企業(yè)需要對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，還要對(duì)客戶、市場(chǎng)數(shù)據(jù)集中統(tǒng)計(jì)分析，這些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)在一起就形成了大量的數(shù)據(jù)。企業(yè)怎樣把這樣大的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合有效管理利用，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)非常大的問(wèn)題和挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下的營(yíng)銷需要這些大量的數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的營(yíng)銷方案進(jìn)行抉擇，所以，計(jì)算機(jī)大數(shù)據(jù)處理技術(shù)是非常重要的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才也就是集網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和營(yíng)銷技術(shù)于一身的復(fù)合型人才，一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，不但要熟悉當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，具備專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)，同時(shí)也必須要對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為和心理足夠熟悉，能夠準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品的廣告功能和價(jià)值。此外，還要具備一定的英語(yǔ)、市場(chǎng)、營(yíng)銷等方面的知識(shí)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)域，有超過(guò)半數(shù)以上的企業(yè)已經(jīng)或者準(zhǔn)備購(gòu)買相關(guān)網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)，從市場(chǎng)人才現(xiàn)狀反饋來(lái)看，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)人才的需求在不斷上升。在一些招聘網(wǎng)站中，新浪、網(wǎng)易、谷歌以及百度等網(wǎng)絡(luò)公司均有大量的空缺崗位，其中包括客戶維護(hù)經(jīng)理、企業(yè)廣告經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)、商務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、商務(wù)研究開發(fā)工程師、服務(wù)營(yíng)銷代表等，但是在長(zhǎng)期的招聘中，很難招聘到令人滿意的人才。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也在不斷得到廣泛應(yīng)用，由此可以明確地看出目前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的需求還在不斷提升。

二、大數(shù)據(jù)環(huán)境下高職院校精準(zhǔn)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)模式

1.注重核心課程建設(shè)，確定培養(yǎng)目標(biāo)。通常在高職院校中所開設(shè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程都傾向于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面，有的院校則傾向于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論，從而導(dǎo)致和市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)、計(jì)算機(jī)專業(yè)相重合。一位優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員不僅要具備市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)踐能力，同時(shí)還要了解網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)相關(guān)知識(shí)。因此，各大院校在開設(shè)課程時(shí)要做好營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)等課程的平衡工作，盡可能地根據(jù)當(dāng)下社會(huì)所需調(diào)整所開設(shè)課程。高職院校教學(xué)除了基本的理論和實(shí)踐以外，還要充分掌握開展網(wǎng)路營(yíng)銷的操作思路和運(yùn)作技巧。為此，高職院?？蓮囊韵路矫孀鳛槿瞬排囵B(yǎng)目標(biāo)。首先，人才培養(yǎng)目標(biāo)，一是具備網(wǎng)站推廣專員工作能力技巧；要求學(xué)生在未來(lái)工作中能協(xié)調(diào)好與客戶的關(guān)系，并具備營(yíng)銷技巧，如群發(fā)、郵件列表、新聞組、論壇等。具備在線服務(wù)工作能力技巧，如網(wǎng)上支付、Btoc等。二是具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、維護(hù)及管理能力；具有網(wǎng)絡(luò)編輯工作技巧，如流程設(shè)計(jì)規(guī)劃、數(shù)據(jù)信息維護(hù)等。具備網(wǎng)站推廣工作能力，關(guān)鍵字、搜索等引擎營(yíng)銷等。三是具備市場(chǎng)調(diào)研工作能力和技巧，如調(diào)查實(shí)施、問(wèn)卷設(shè)計(jì)、調(diào)查方案、調(diào)查報(bào)告等。其次，知識(shí)教學(xué)目標(biāo)。學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中要掌握網(wǎng)絡(luò)中產(chǎn)品策略、市場(chǎng)定位、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道營(yíng)銷方法、掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本概念理論、掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析，如市場(chǎng)環(huán)境、直接環(huán)境、間接環(huán)境、消費(fèi)者行為分析等,掌握網(wǎng)上服務(wù)及管理等知識(shí)、掌握網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查方式和方法。

2.注重實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)。實(shí)踐教學(xué)指以當(dāng)前所需技能為基礎(chǔ)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模塊教學(xué)，并結(jié)合物流、B2B、B2C等方面培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力。總體來(lái)說(shuō)即以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例分析為主線，知識(shí)點(diǎn)和課堂講解相穿插，讓學(xué)生在課堂中制作電子商務(wù)網(wǎng)站和上網(wǎng)聯(lián)系，以此增強(qiáng)知識(shí)點(diǎn)邏輯性。實(shí)踐教學(xué)能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，其電子教案的深度和重點(diǎn)呼應(yīng)教學(xué)大綱。最后，根據(jù)電子教案講授操作要領(lǐng)，達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力的目的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐課程目的在于培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力，促使學(xué)生往應(yīng)用型人才方面發(fā)展，它在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程中起著十分重要的作用。在設(shè)計(jì)課程實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容中可根據(jù)高職院校培養(yǎng)目標(biāo)和職業(yè)發(fā)展的特性來(lái)設(shè)計(jì)，由于高職院校對(duì)學(xué)生定義多在初、中級(jí)管理者，針對(duì)此將職業(yè)特性融入實(shí)訓(xùn)環(huán)境中，按員工職業(yè)生涯規(guī)劃策劃分為掌握技能、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、基層管理及中層管理不同階段。如模擬網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研內(nèi)容，可開展的實(shí)踐項(xiàng)目有：進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境、供給、需求等影響因素的調(diào)研。掌握技能方面以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研的方法運(yùn)用，實(shí)踐項(xiàng)目為運(yùn)用多種調(diào)研方式進(jìn)行營(yíng)銷調(diào)研。初級(jí)管理方面以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研的方法、內(nèi)容、程序、實(shí)施管理為主，分析調(diào)研方法的使用、內(nèi)容合理性、調(diào)研程序、監(jiān)控實(shí)施過(guò)程等。通過(guò)實(shí)踐課程使學(xué)生從知識(shí)、技能、心態(tài)及管理等各個(gè)方面都有不同程度的提升，尤其在課程教學(xué)目標(biāo)中融合了職業(yè)性和職業(yè)化，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生的溝通、協(xié)調(diào)能力。

3.以項(xiàng)目化教學(xué)法推動(dòng)人才培養(yǎng)。項(xiàng)目教學(xué)法的最大優(yōu)勢(shì)是讓學(xué)生從被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)，和傳統(tǒng)的“填鴨式”教學(xué)大有不同，院校一般會(huì)與企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，不僅能解決企業(yè)技術(shù)力量薄弱和人手不足等問(wèn)題，還培養(yǎng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)和主動(dòng)求知的技能。此教學(xué)方法針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分為4大模塊，分別為目標(biāo)市場(chǎng)開發(fā)技能培養(yǎng)模塊、4PS營(yíng)銷計(jì)劃技能培養(yǎng)模塊、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研技能培養(yǎng)模塊、提高營(yíng)銷重要性認(rèn)識(shí)模塊，全方位激發(fā)學(xué)生發(fā)揮自身智慧和才能完成教學(xué)任務(wù)。具體實(shí)施方法如下：一是設(shè)置課程情景。設(shè)置與企業(yè)大致相同的教學(xué)環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)生熟悉企業(yè)的工作氛圍。如制定等級(jí)和工作制度讓學(xué)生盡快轉(zhuǎn)變思想，從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工。二是示范項(xiàng)目化教學(xué)法的講解和過(guò)程。和學(xué)生討論運(yùn)用哪一種項(xiàng)目化教學(xué)法才能有效實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，給學(xué)生講解項(xiàng)目化教學(xué)法內(nèi)容，并針對(duì)教學(xué)過(guò)程給學(xué)生進(jìn)行示范。三是制定項(xiàng)目。制定教學(xué)大綱，了解企業(yè)與學(xué)院的合作關(guān)系，與企業(yè)基層人員探討教學(xué)目標(biāo)，突出專業(yè)培養(yǎng)技能。四是學(xué)生協(xié)作完成項(xiàng)目。學(xué)生可以小組為形式完成教學(xué)任務(wù)，在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下根據(jù)教師示范內(nèi)容共同合作完成本次項(xiàng)目。五是評(píng)價(jià)總結(jié)。根據(jù)本組項(xiàng)目?jī)?nèi)容、人員分配、項(xiàng)目完成度、所遇到問(wèn)題等效果和情況進(jìn)行總結(jié)，并做出評(píng)價(jià)。

4.優(yōu)化學(xué)校實(shí)踐教學(xué)。第一，優(yōu)化課堂實(shí)踐體系。在當(dāng)前高職院校教育中，可以根據(jù)教學(xué)情勢(shì)，形成課內(nèi)課外兩個(gè)實(shí)踐體系，在專業(yè)實(shí)踐中，主要針對(duì)專業(yè)見(jiàn)習(xí)、講授練習(xí)、課程施行、課程計(jì)劃以及課程實(shí)踐、結(jié)業(yè)練習(xí)等，對(duì)學(xué)生進(jìn)行較全面的實(shí)踐教學(xué)?；趯W(xué)校的辦學(xué)定位，確保學(xué)校營(yíng)銷人才可以直接走向就業(yè)市場(chǎng)。第二，整合課堂實(shí)踐資源。營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生教學(xué)中，要加強(qiáng)實(shí)踐課程資源整合，可以組建實(shí)踐課程講授平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源共享，固化學(xué)生的專業(yè)理論知識(shí)，憑地方經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)對(duì)人才的特別需求，以及根據(jù)學(xué)校自身辦學(xué)現(xiàn)實(shí)環(huán)境，找準(zhǔn)辦學(xué)定位，造就精準(zhǔn)商務(wù)人才。第三，設(shè)置創(chuàng)業(yè)、就業(yè)實(shí)踐模塊。在對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)、培養(yǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷人才時(shí)，應(yīng)該進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)實(shí)踐基地設(shè)置裝備的部署工作，開展校企合作，滿足學(xué)生對(duì)學(xué)校教育多樣化的知識(shí)需求，拓寬學(xué)校人才培養(yǎng)的渠道，深化執(zhí)行學(xué)校辦學(xué)體制改革。校企合作不僅是職業(yè)教育中的一個(gè)特色，更是通過(guò)校企合作的方式，為實(shí)踐教學(xué)提供環(huán)境，在良好的合作共贏模式下，使學(xué)生可以更好地將所學(xué)營(yíng)銷知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，提高學(xué)生對(duì)營(yíng)銷技術(shù)的掌握水平，培養(yǎng)更多的符合實(shí)際需求的營(yíng)銷人才。對(duì)于學(xué)校的實(shí)踐教學(xué)管理，應(yīng)該做好實(shí)習(xí)與就業(yè)相結(jié)合的管理模式，在當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻的情況下，不僅應(yīng)該使學(xué)生在實(shí)踐實(shí)習(xí)中提高自身素質(zhì)，而且也應(yīng)該提升學(xué)生的工作能力，并且適當(dāng)?shù)貫閷?shí)習(xí)生提供就業(yè)機(jī)會(huì)。重視學(xué)生的個(gè)性化需求，并制定相應(yīng)的教學(xué)管理模式，結(jié)合學(xué)生實(shí)習(xí)情況，建設(shè)良好的實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)境，使得學(xué)生的潛能得到充分挖掘，滿足學(xué)生個(gè)性發(fā)展需求。第四，提高學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性。在實(shí)踐教學(xué)中，可以應(yīng)用案例講授、開導(dǎo)式講授以及主體到場(chǎng)講授的教學(xué)方法，轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)教學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)師生雙邊互動(dòng)，在講授歷程中應(yīng)本著“教為主導(dǎo)，學(xué)為主體，疑為主軸，練為主線”的原則，加大課堂教學(xué)方法的創(chuàng)新，促使學(xué)生從“依賴性學(xué)習(xí)”變?yōu)椤白灾餍?、?chuàng)新性學(xué)習(xí)”。使學(xué)生由被動(dòng)擔(dān)當(dāng)變?yōu)樽詣?dòng)學(xué)習(xí)，提倡學(xué)生用豐富的想象去探索事物。另外，對(duì)于小組合作實(shí)踐學(xué)習(xí)中有幾個(gè)基本要素，首先就是學(xué)生之間要相互依賴；其次就是小組中學(xué)生成員之間有高度的責(zé)任感；再次就是在合作學(xué)習(xí)中提高學(xué)生的相互交流能力，讓學(xué)生可以在不知不覺(jué)中進(jìn)入教室營(yíng)造的學(xué)習(xí)氛圍之中，使學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)用型技術(shù)。教師可以在學(xué)生的水平達(dá)到一定層次之后，再給學(xué)生布置高層次的任務(wù)。教師應(yīng)積極學(xué)習(xí)和推行主體到場(chǎng)講授法，要學(xué)生學(xué)會(huì)到場(chǎng)講授計(jì)劃的制訂；在教師的引導(dǎo)下，由學(xué)生講授專題內(nèi)容；閱讀參考冊(cè)本、撰寫讀書筆記；開展評(píng)教、評(píng)學(xué)活動(dòng)等。這種講授方法有利于轉(zhuǎn)變教師統(tǒng)統(tǒng)包辦、學(xué)生悲觀應(yīng)付的被動(dòng)講授方法，能培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、自主性、創(chuàng)造性，創(chuàng)建同等的師生關(guān)系。

三、結(jié)束語(yǔ)

篇10

1.1產(chǎn)品定制化策略。隨著消費(fèi)對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和鑒別能力不斷提高，家電消費(fèi)市場(chǎng)不斷朝著個(gè)性化、多元化的方向發(fā)展。家電產(chǎn)品單一的規(guī)格和樣式不能滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求。在現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)提供了非常便利的條件，這種生產(chǎn)方式針對(duì)性比較強(qiáng)，其生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品不僅符合消費(fèi)者的要求，而且還可以打上消費(fèi)者自己的烙印，通俗的講就是DIY定制。

1.2網(wǎng)絡(luò)時(shí)代新產(chǎn)品開發(fā)策略。開發(fā)新產(chǎn)品，對(duì)于家電企業(yè)來(lái)說(shuō)要有很好的產(chǎn)品構(gòu)思和服務(wù)理念。增加新產(chǎn)品線，互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)擴(kuò)散速度非?？?，利用互聯(lián)網(wǎng)迅速模仿和研制開發(fā)已有產(chǎn)品是一條捷徑。延伸產(chǎn)品，由于市場(chǎng)不斷細(xì)分，市場(chǎng)需求差異性增加，產(chǎn)品延伸策略，可以滿足不同層次的差異化需求,家電產(chǎn)品的信息化與智能化是必須要考慮的，如電視的數(shù)字化和上網(wǎng)功能。

2.基于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)格策略。

2.1產(chǎn)品價(jià)格透明化。在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中，由于互聯(lián)網(wǎng)擁有大量的信息資料，消費(fèi)者可以獲取越來(lái)越多的信息。另外，一些購(gòu)物網(wǎng)站還可以提品評(píng)論、客戶滿意度調(diào)查及運(yùn)費(fèi)相關(guān)信息，這讓顧客對(duì)產(chǎn)品的合理價(jià)格做到心中有數(shù)。這就要求企業(yè)在產(chǎn)品定價(jià)中，要做好與渠道商的溝通與交流，統(tǒng)一產(chǎn)品、制定統(tǒng)一的價(jià)格，方便消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品信息的識(shí)別。

2.2以顧客為導(dǎo)向，低價(jià)格策略。以顧客為導(dǎo)向，就是要實(shí)現(xiàn)客戶的價(jià)值最大化，針對(duì)這種顧客定價(jià)的策略主要有客戶定制生產(chǎn)價(jià)格和拍賣市場(chǎng)價(jià)格。另外，由于互聯(lián)網(wǎng)本身的特點(diǎn)，可以幫助企業(yè)降低多方面的成本費(fèi)用，這使家電企業(yè)有了更大的降價(jià)空間來(lái)更大滿足客戶的需求。

2.3產(chǎn)品組合定價(jià)策略。傳統(tǒng)銷售渠道商采用一些捆綁式銷售方式，使消費(fèi)者不得不花費(fèi)多余的錢購(gòu)買對(duì)自己沒(méi)有實(shí)際意義的產(chǎn)品。在網(wǎng)上，商家可以把產(chǎn)品分為必選產(chǎn)品、可選產(chǎn)品組合、附加產(chǎn)品等類別，由消費(fèi)者根據(jù)自己的需要自由配置，消費(fèi)者甚至可以設(shè)計(jì)組裝自己的產(chǎn)品或者對(duì)廠家提供的產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷摹?/p>

3.基于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的分銷策略。

3.1家電企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣。家電企業(yè)結(jié)合自身實(shí)際情況，可以通過(guò)論壇營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、虛擬社區(qū)營(yíng)銷、病毒性營(yíng)銷、視頻營(yíng)銷、事件新聞營(yíng)銷等形式多樣的營(yíng)銷方式，基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，整合互聯(lián)網(wǎng)資源，全方位的，全方面展示企業(yè)信息，樹立品牌，宣傳產(chǎn)品。

3.2網(wǎng)絡(luò)直銷渠道。通過(guò)官方網(wǎng)站建設(shè)和自主網(wǎng)上商城建設(shè)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及電子信息化手段對(duì)用戶需求信息進(jìn)行收集、整理、分析，利用網(wǎng)絡(luò)良好的互動(dòng)優(yōu)勢(shì)直接和顧客溝通。企業(yè)可以直接從市場(chǎng)上獲得真實(shí)的第一手資料，進(jìn)而合理的安排生產(chǎn)。

3.3網(wǎng)絡(luò)間接渠道。家電企業(yè)可以通過(guò)與家電連鎖企業(yè)的合作，實(shí)現(xiàn)線上銷售與線下銷售的結(jié)合；另外家電企業(yè)可以通過(guò)與專業(yè)的網(wǎng)上商城如京東商城、卓越亞馬遜、天貓商城等網(wǎng)上商城及團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的合作，進(jìn)行商品的營(yíng)銷與銷售，最大限度的擴(kuò)大企業(yè)的銷售量

4.基于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的促銷策略。

4.1針對(duì)消費(fèi)者的促銷策略。由于網(wǎng)絡(luò)的開放性，商家可以采用折價(jià)促銷、積分促銷、網(wǎng)上贈(zèng)品促銷、抽獎(jiǎng)等多種促銷方式。采用團(tuán)購(gòu)、秒殺價(jià)等多種促銷方式，以此吸引消費(fèi)者的眼球，鼓勵(lì)消費(fèi)者參與。

4.2針對(duì)中間商的促銷策略。一是與網(wǎng)上商城合作建立旗艦官方專營(yíng)店，根據(jù)自身產(chǎn)品的功能進(jìn)行詳細(xì)的分類，促銷廣告，使企業(yè)產(chǎn)品信息快速全面的告知消費(fèi)者。二是站點(diǎn)推廣，借助家電行業(yè)知名站點(diǎn)、免費(fèi)郵件、官方微博等工具企業(yè)產(chǎn)品信息，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣。三是銷售促進(jìn)，通過(guò)與中間商的合作與支持，利用銷售站點(diǎn)進(jìn)行價(jià)格折扣、限時(shí)搶購(gòu)等方式，宣傳和推廣產(chǎn)品。

5.結(jié)語(yǔ)