導(dǎo)語：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡(luò)暴力的看法及建議，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】青少年 網(wǎng)絡(luò)

一、前言

“網(wǎng)癮”是此次調(diào)查的核心詞，但此次調(diào)查之前，國內(nèi)并沒有權(quán)威的評(píng)測標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于一個(gè)普通網(wǎng)民來說，怎樣才能確定自己是否患了網(wǎng)癮？

據(jù)介紹，“網(wǎng)癮”的概念，最初由美國心理學(xué)家格登博格提出，隨后，匹茲堡大學(xué)的金伯利?揚(yáng)博士發(fā)展完善了這一概念，并對(duì)“網(wǎng)癮”概念進(jìn)行過界定。但由于美國和中國的實(shí)際情況差異較大，因此調(diào)查方?jīng)]有直接拿來作為我國青少年網(wǎng)癮狀況的研究依據(jù)。因此，根據(jù)專家意見和課題小組成員的多次深入探討，制定了如下網(wǎng)癮評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，這也是國內(nèi)首個(gè)網(wǎng)癮評(píng)測標(biāo)準(zhǔn)。

根據(jù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)民有網(wǎng)癮有一個(gè)前提條件，即：上網(wǎng)給網(wǎng)民的學(xué)習(xí)、工作或現(xiàn)實(shí)中的人際交往帶來不良影響。在這一前提下，只要網(wǎng)民滿足以下三個(gè)補(bǔ)充條件的任何一個(gè)，就可以判定他有“網(wǎng)癮”。這三個(gè)條件是：（1）總是想著去上網(wǎng)；（2）每當(dāng)因特網(wǎng)的線路被掐斷或由于其他原因不能上網(wǎng)時(shí)會(huì)感到煩躁不安、情緒低落或無所適從；（3）覺得在網(wǎng)上比在現(xiàn)實(shí)生活中更快樂或更能實(shí)現(xiàn)自我。在網(wǎng)癮的三個(gè)補(bǔ)充條件中，滿足的條件越多，則其網(wǎng)癮的程度越深。

二、調(diào)查與分析

筆者調(diào)查在某市實(shí)驗(yàn)小學(xué)、某市實(shí)驗(yàn)中學(xué)及某市高中校園內(nèi)進(jìn)行，發(fā)放問卷共計(jì)90份，回收有效問卷共計(jì)88份（每校各30份）。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查通過騰訊QQ進(jìn)行，隨機(jī)抽取來自不同省區(qū)的未成年網(wǎng)友60名，回收有效問卷55份?；厥章蕿?5.3%。

（一）調(diào)查結(jié)果

未成年人上網(wǎng)的場所：大部分未成年人在家里上網(wǎng)，其次是去網(wǎng)吧或同學(xué)、朋友家上網(wǎng)。未成年人對(duì)網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度及認(rèn)識(shí)： 大部分未成年人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)是用來玩游戲，聊天，休閑娛樂的。其次將網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成獲取信息、資料的通道。

（二）在調(diào)查中了解到網(wǎng)絡(luò)對(duì)中學(xué)生的好處有

可以開闊視野，擴(kuò)大知識(shí)面； 因特網(wǎng)信息量大，信息交流速度快，中學(xué)生可以根據(jù)學(xué)習(xí)的需要，快速地查閱相關(guān)信息，并能及時(shí)了解世界新聞信息、科技動(dòng)態(tài)，不受時(shí)空限制，這給中學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)帶來了很大的便利； 由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，中學(xué)生在網(wǎng)上與其他人交談時(shí)，不受時(shí)空的限制，方便地與其他人交流看法、心得，可以把平時(shí)不便于說的話說出來。從某一方面來講，教師、學(xué)生家長可以在網(wǎng)上更好的了解學(xué)生的意見、建議，以及思想情況； 可以促進(jìn)中學(xué)生的學(xué)業(yè)。在網(wǎng)上查閱信息非常方便，學(xué)生可以根據(jù)學(xué)習(xí)的需要，找到合適的學(xué)習(xí)資料，甚至是合適的老師。這可以增加學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力和效率。

（三）調(diào)查了解到網(wǎng)絡(luò)對(duì)中學(xué)生的壞處

容易上癮。許多中學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲、聊天室，不知不覺地出現(xiàn)了精神和身體上的病癥，影響中學(xué)生的健康成長。容易受網(wǎng)上不良信息的影響。 許多網(wǎng)站（包括許多著名的大網(wǎng)站）的頁面甚至主頁上，都有一些不健康的內(nèi)容，中學(xué)生很容易受它們的影響。有一些中學(xué)生受網(wǎng)上暴力內(nèi)容的影響，甚至走上了犯罪的道路， 容易荒廢學(xué)業(yè)。

許多中學(xué)生自控能力不強(qiáng)，上網(wǎng)經(jīng)常著了迷，晚上經(jīng)常拖得很晚，不但影響了這一天的寫作業(yè)和復(fù)習(xí)，也影響到第二天的學(xué)習(xí)。 現(xiàn)在網(wǎng)吧的數(shù)量日漸增多，且其中有很大一部分是非法的網(wǎng)吧。許多中學(xué)生在放學(xué)后、節(jié)假日和同學(xué)一起去網(wǎng)吧上網(wǎng)聯(lián)機(jī)打游戲、聊天等等，且上網(wǎng)時(shí)間很長。這不僅浪費(fèi)錢財(cái)，而且在網(wǎng)吧里更容易受到不良信息的影響。在調(diào)查過程中，許多接受調(diào)查的人都表示，很多網(wǎng)吧里電腦上的主頁就是不良的網(wǎng)頁。 許多中學(xué)生在網(wǎng)上都有網(wǎng)友，而網(wǎng)絡(luò)畢竟是一個(gè)虛擬世界，網(wǎng)上許多人說的都是謊話，很容易使中學(xué)生說謊、受騙，甚至在這些人的“引導(dǎo)”下誤入歧途。

網(wǎng)絡(luò)對(duì)中學(xué)生心理的影響 ：許多網(wǎng)絡(luò)游戲都含有暴力的內(nèi)容。很多中學(xué)生上網(wǎng)就是為了玩游戲，經(jīng)常接觸這些游戲，就有可能給一些中學(xué)生摻入恐怖、暴力、以強(qiáng)凌弱等等不好的思想，給中學(xué)生的心理造成了較大危害。 在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，聊天室中，許多人幾乎句句不離臟話，而且經(jīng)常談?wù)撘恍┎涣嫉膬?nèi)容。許多中學(xué)生長期沉迷于聊天室，不可能不受其影響。

在網(wǎng)上，一切事物都是虛擬的。一些中學(xué)生長期沉迷于網(wǎng)絡(luò)的虛幻世界里，有的人就會(huì)逐漸形成孤僻、沉默、不善于于別人溝通等性格。

三、總結(jié)

1．中學(xué)生上網(wǎng)主要還是出于好奇心和愛玩。

2．中學(xué)生由于上網(wǎng)而出現(xiàn)的問題主要有兩方面：一是影響了學(xué)習(xí)；二是受到網(wǎng)上不良信息的影響。

3．一些中學(xué)生迷戀網(wǎng)吧的原因 。

⑴假期缺少能使中學(xué)生感興趣的活動(dòng)。

⑵缺少可以供中學(xué)生們娛樂、活動(dòng)、放松的有益的免費(fèi)活動(dòng)場所。

⑶對(duì)非法網(wǎng)吧的打擊力度不夠。許多非法網(wǎng)吧已轉(zhuǎn)到了“地下”，這更使執(zhí)法人員無法清除它們。

四、建議

1．中學(xué)生自己要加強(qiáng)自控能力，上網(wǎng)避免瀏覽不良信息，并要少玩游戲，安排好上網(wǎng)的時(shí)間，不要太長。

2．老師和家長應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生上網(wǎng)，不能盲目的“堵網(wǎng)”，而應(yīng)該通過各種培訓(xùn)教育，積極引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)接觸、了解并使用網(wǎng)絡(luò)，并通過教育，提高學(xué)生的素質(zhì)，重點(diǎn)培養(yǎng)他們的判別是非的能力，增強(qiáng)道德判斷能力，使中學(xué)生能自動(dòng)遠(yuǎn)離網(wǎng)上的不良信息，并能熟練地使用網(wǎng)絡(luò)來為自己服務(wù)。

3．應(yīng)多多建立一些針對(duì)中學(xué)生的網(wǎng)站。

4．應(yīng)該努力監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)中網(wǎng)站的內(nèi)容，凈化網(wǎng)上環(huán)境，如果發(fā)現(xiàn)對(duì)中學(xué)生思想、行為有誤導(dǎo)作用的網(wǎng)站，應(yīng)該把它們清除。這樣才能從根本上解決問題。

篇2

(一)現(xiàn)象

1、中學(xué)生上網(wǎng)地點(diǎn)和時(shí)間

據(jù)調(diào)查顯示，中學(xué)生xx%是在家里上網(wǎng)的。我想這正是由于生活水平的提高，家庭擁有電腦的數(shù)量增加造成的。其他還有xx%在學(xué)校宿舍和xx%在學(xué)校機(jī)房上網(wǎng)。便利的上網(wǎng)環(huán)境為學(xué)生解決不論是學(xué)習(xí)上還是生活上的問題都提供有必要的幫助。

上網(wǎng)時(shí)間的長短代表中學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上分散精力的多少。由圖一看出：超過xx%的中學(xué)生表示上網(wǎng)時(shí)間在1--3個(gè)小時(shí)以內(nèi)，xx%中學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)間為4---6個(gè)小時(shí)，只有大約占xx%的中學(xué)生上網(wǎng)時(shí)間超過8小時(shí)。上網(wǎng)時(shí)間加長，中學(xué)生受到網(wǎng)絡(luò)的影響不知不覺加大。在關(guān)于分享內(nèi)容的調(diào)查上，不難發(fā)現(xiàn)有一半的中學(xué)生比較關(guān)注自己感興趣的內(nèi)容，各種視頻、圖片、文字，形式不一，內(nèi)容豐富多彩。這體現(xiàn)出當(dāng)代中學(xué)生追求個(gè)性的一面，其次關(guān)注新聞網(wǎng)站與學(xué)術(shù)網(wǎng)站的人數(shù)比例相當(dāng)。

2、上網(wǎng)的目的

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)中五彩繽紛的世界，每個(gè)中學(xué)生的欣賞角度也不盡相同，那么，中學(xué)生平時(shí)都是如何在網(wǎng)上沖浪的呢?從我們對(duì)xx名中學(xué)生進(jìn)行的問卷調(diào)查中，得出如下結(jié)果：①浩如煙海的網(wǎng)絡(luò)資訊要想成為中學(xué)生信息、知識(shí)的重要來源，還要很大的一段路要走;②目前，網(wǎng)絡(luò)還是成為廣大中學(xué)生的一種娛樂、消遣的工具

3、當(dāng)下中學(xué)生及家長對(duì)網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度

在調(diào)查中，xx%的中學(xué)生對(duì)于離開網(wǎng)絡(luò)持有無所謂的態(tài)度，但仍有xx%的學(xué)生表示離開網(wǎng)絡(luò)會(huì)感到很空虛很難過。周末是中學(xué)生們上網(wǎng)的高峰時(shí)段。家長對(duì)此持有不同的看法：xx%的家長認(rèn)為只要時(shí)間合理就可以上網(wǎng)，還有xx%的家長反對(duì)孩子上網(wǎng)。大部分家長認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)最大的好處是“能使子女開闊眼界，增長見識(shí)，并掌握好電腦技巧”;同時(shí)，家長還覺得網(wǎng)絡(luò)能促進(jìn)子女的學(xué)習(xí)興趣。而學(xué)生認(rèn)為家長反對(duì)上網(wǎng)的原因是孩子上網(wǎng)會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，耽誤學(xué)業(yè)。顯然多數(shù)家長內(nèi)心十分矛盾：既希望自己的子女能享受網(wǎng)絡(luò)的好處，更怕因迷戀網(wǎng)絡(luò)而荒廢學(xué)業(yè)。

網(wǎng)絡(luò)資源在一定程度上滿足了中學(xué)生們進(jìn)行探究性學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)的需要。而當(dāng)今學(xué)生是否經(jīng)常利用網(wǎng)上資源自主學(xué)習(xí)?數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)的學(xué)生只有在有需要的時(shí)候才會(huì)利用這些網(wǎng)上資源，只有極少數(shù)的學(xué)生是經(jīng)常瀏覽學(xué)習(xí)資料。

(二)存在問題

從以上數(shù)據(jù)中，我們認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)確實(shí)是豐富了學(xué)生的業(yè)余生活，對(duì)他們的學(xué)業(yè)有所幫助，但其中不乏存在一些問題。比如上網(wǎng)時(shí)間過長，關(guān)注娛樂內(nèi)容過多。中學(xué)生屬于未成年群體，太長時(shí)間的面對(duì)電腦，不管是對(duì)生理還是心理健康都有很大的害處。

其次，中學(xué)生自控能力比較差，容易沉迷于網(wǎng)絡(luò)。過多的瀏覽娛樂信息既會(huì)影響學(xué)業(yè)，又會(huì)對(duì)未來發(fā)展帶來不利影響。

第三，過度迷戀網(wǎng)上交友，導(dǎo)致大部分中學(xué)生喪失在現(xiàn)實(shí)生活中的交際能力;同時(shí)，中學(xué)生涉世未深，容易受騙，虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界并不像他們想象那般美好，不乏存在一些居心叵測之人，例如，網(wǎng)上聊天引發(fā)網(wǎng)戀，在網(wǎng)戀中存在許多情感陷阱，中學(xué)生往往是受害者。這樣不僅傷害了他們脆弱的心靈，而且也耽誤了學(xué)業(yè)。

第四，中學(xué)生迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)W(xué)業(yè)產(chǎn)生沖擊。特別是男同學(xué)，更容易沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，而網(wǎng)游中的暴力等不良因素會(huì)危害中學(xué)生的心理健康。

最后，小部分家長堅(jiān)決反對(duì)孩子接觸互聯(lián)網(wǎng)也存在問題。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)信息技術(shù)日新月異、急速發(fā)展的時(shí)代，很多信息都是靠互聯(lián)網(wǎng)來傳播的，相比于現(xiàn)實(shí)生活，網(wǎng)絡(luò)的信息傳播速度更快、信息量更大，如果中學(xué)生完全不接觸網(wǎng)絡(luò)，就是閉目塞聽，不利于開闊視野。

(三)對(duì)策與建議

綜上所述，我們給出如下建議：1、建議上網(wǎng)時(shí)間每周1—2小時(shí)(最好在周末) 。2、將課堂上模棱兩可的知識(shí)點(diǎn)記錄下來，利用網(wǎng)絡(luò)上的各大搜索引擎，搜索有關(guān)知識(shí)來解決問題。3、老師可以適當(dāng)布置了解時(shí)事的作業(yè)。4、家長在家里督促孩子正確利用互聯(lián)網(wǎng)，來幫助學(xué)習(xí)。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)中學(xué)德育工作提出了新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也提供了許多機(jī)遇。我們認(rèn)為：加強(qiáng)對(duì)中學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)道德和網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范教育，自覺筑起心靈的“長城”刻不容緩。

一是加強(qiáng)以理想信念為主題的思想品質(zhì)教育，用正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀筑起心靈的“長城”，抵制網(wǎng)上各種不良思潮和有害信息的侵蝕。

篇3

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生；社會(huì)安全感；瀘州市

安全感作為一個(gè)重要的概念，最早見于弗洛伊德的精神分析理論。此后，弗洛姆、霍尼、沙利文、埃里克森等人也對(duì)安全感進(jìn)行了探討。馬斯洛提出了“心理安全感”的概念，將其界定為“一種從恐懼和焦慮中脫離出來的信心、安全和自由的感覺，特別是滿足一個(gè)人現(xiàn)在（和將來）各種需要的感覺” [1]。我國學(xué)者叢中、安莉娟認(rèn)為，安全感是對(duì)可能出現(xiàn)的對(duì)身體或心理的危險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)感，以及個(gè)人在應(yīng)對(duì)處置時(shí)的有力/無力感，主要表現(xiàn)為確定感和可控制感[2]。此外，陳順生、姚本先等人也從心理學(xué)角度對(duì)安全感進(jìn)行了界定[3]。

目前國內(nèi)對(duì)個(gè)人心理安全感的研究較多，研究者通常采用馬斯洛的《安全感―不安全感問卷》、叢中和安莉娟2004年編制的《安全感量表》或自編問卷等工具進(jìn)行測量，研究對(duì)象主要有患者、災(zāi)后群體、城市居民和學(xué)生等。國家統(tǒng)計(jì)部門每年組織開展對(duì)群眾進(jìn)行公共安全、對(duì)社會(huì)治安狀況的評(píng)價(jià)、對(duì)平安建設(shè)的知曉度等方面的調(diào)查。一些學(xué)者，如赫劍梅 [4]、江思雨等 [5]等主要從宿舍安全、飲食安全、網(wǎng)絡(luò)安全、就業(yè)壓力、人際交往等方面對(duì)大學(xué)生群體的安全感進(jìn)行研究。

本文研究的“社會(huì)安全感”，側(cè)重于社會(huì)學(xué)角度，認(rèn)為社會(huì)安全感是指公眾對(duì)其所處社會(huì)環(huán)境的安全狀況的評(píng)價(jià)和感受，是衡量一個(gè)社會(huì)治安狀況和運(yùn)行狀態(tài)的重要指標(biāo)。本文一定程度上借鑒了上述學(xué)者這的研究視角，選擇大學(xué)生這個(gè)群體，在研究內(nèi)容上有所深化。

一、調(diào)查方法與對(duì)象

本文采用問卷調(diào)查法，采取整群抽樣與偶遇抽樣兩種方式，對(duì)瀘州市四所高校的大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。共抽取樣本900個(gè)，回收有效問卷895份（樣本分布詳見表1）。問卷數(shù)據(jù)全部錄入SPSS17.0軟件進(jìn)行分析處理。

表1 樣本分布情況

二、瀘州市大學(xué)生社會(huì)安全感現(xiàn)狀及影響因素

（一）絕大多數(shù)學(xué)生在校園內(nèi)感到安全

對(duì)于大學(xué)生而言，大學(xué)校園是他們學(xué)習(xí)、生活最主要的場所，校園環(huán)境的安全與否，對(duì)他們的社會(huì)安全感有最為直接的影響。本次調(diào)查中，87.8%的大學(xué)生在校園內(nèi)有安全感。其中，警院、瀘職和化專的學(xué)生對(duì)校園安全的認(rèn)可度均超過90%，而瀘醫(yī)學(xué)生的認(rèn)可度較低，僅為67.5%。（詳見表2）

表2 校園安全感

通過SPSS中的相關(guān)分析，筆者發(fā)現(xiàn)大學(xué)生校園安全感的高低，與學(xué)校安全教育工作是否到位、學(xué)生對(duì)安保人員工作的滿意度呈正相關(guān)關(guān)系，兩者與校園安全感的Kendall相關(guān)系數(shù)分別為0.401、0.319。此外，校園內(nèi)的各種安全隱患對(duì)大學(xué)生安全感也有較大影響，其中反映最強(qiáng)烈是校園盜竊（84.0%）和校園食品衛(wèi)生（72.0%），此外還包括校園暴力（37.5%）、校園安全設(shè)施（如消防栓、滅火器、安全通道等）（36.2%）。

不同高校學(xué)生的校園安全感存在差異，與各高校的管理模式、學(xué)生成分和安全教育工作有很大關(guān)系。第一，在管理模式上，警院是一所公安院校，采取封閉式、警務(wù)化管理，學(xué)生未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意外出，潛移默化地形成了“校園內(nèi)比校外更安全”的觀念；瀘職和化專作為本地職校，校園出入管理也較為嚴(yán)格，學(xué)生對(duì)安保人員工作的滿意度分別達(dá)到79.0%和82.1%；而瀘醫(yī)是一所醫(yī)科院校，采取開放式管理，學(xué)生和校外人員（包括前來瀘醫(yī)附院就醫(yī)的患者）均可自由出入校園，學(xué)生對(duì)安保人員工作的滿意度僅為54.1%。第二，在學(xué)生成分上，瀘醫(yī)不僅有專、本科生和研究生，還有成人教育脫產(chǎn)生和外國留學(xué)生；而其它三所高校的學(xué)生主要集中在川渝地區(qū)，且只有專科和本科生，成分相對(duì)簡單。不少瀘醫(yī)學(xué)生在調(diào)查中也表示，校園內(nèi)人員混雜是導(dǎo)致自身安全感較低的主要原因。第三，在安全教育工作上，警院、瀘職和化專做得比較到位，學(xué)生的認(rèn)可度分別達(dá)到78.5%、82.5%和84.8%，而瀘醫(yī)學(xué)生認(rèn)為瀘醫(yī)做得不盡理想，認(rèn)可度僅為62.8%。由于上述原因，瀘醫(yī)學(xué)生的校園安全感遠(yuǎn)低于其它三所高校。

（二）大多數(shù)學(xué)生對(duì)本市治安狀況表示認(rèn)可

社會(huì)治安是指社會(huì)在一定的法律、法規(guī)及制度約束下呈現(xiàn)的一種安定、有秩序的狀態(tài)。公眾的社會(huì)安全感是衡量社會(huì)治安狀況的重要指標(biāo)。本次調(diào)查中，共有67.2%的大學(xué)生認(rèn)為本市治安狀況是安全的，其中警院、瀘職和化專學(xué)生的認(rèn)可度分別達(dá)到72.2%、71.5%和75.9%，而瀘醫(yī)學(xué)生的認(rèn)可度明顯偏低，僅為45.9%。

導(dǎo)致瀘醫(yī)學(xué)生治安安全感偏低的原因，與該校區(qū)位和學(xué)科特殊性有一定關(guān)系。瀘醫(yī)老校區(qū)毗鄰市中心，新校區(qū)則位于城北高速路口和西南商貿(mào)城附近，人、車流量較大，治安環(huán)境復(fù)雜；而其它三所高校集中在城西地段，人、車流量適中，且警院附近便是市公安局，治安環(huán)境良好。此外，醫(yī)學(xué)院學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)中，更容易接觸刑事、治安案件中的傷亡者，間接影響了他們對(duì)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)治安的看法。因此，瀘醫(yī)學(xué)生對(duì)本市治安狀況的評(píng)價(jià)遠(yuǎn)低于其它三所高校。

（三）大多數(shù)學(xué)生對(duì)交通出行感到放心

城市與農(nóng)村相比，具有人口集中、流動(dòng)性強(qiáng)、車流量大、交通狀況復(fù)雜的特點(diǎn)，使得交通安全成為市民生活中必須重視的問題。本次調(diào)查中，共有64.6%的大學(xué)生認(rèn)為交通出行是安全的，四所高校間差異不明顯。

影響大學(xué)生交通安全感的因素包括行人對(duì)交通規(guī)則的遵守程度、交（協(xié)）警維持交通秩序的效果、交管部門的執(zhí)法力度、交通安全教育普及程度等。此外，部分大學(xué)生在調(diào)查中反映，瀘州市區(qū)內(nèi)坡道較多，但無論是私家車、出租車還是公交車，車速都較快，部分車輛在經(jīng)過人行橫道或轉(zhuǎn)彎時(shí)仍未減速，極易誘發(fā)交通事故，從而降低了他們對(duì)交通出行的安全感。

（四）超過半數(shù)的大學(xué)生缺乏食品安全感

食品是人們生存和發(fā)展的最基本物質(zhì)條件。近年來，我國接連曝出食品安全問題，如地溝油、瘦肉精、染色饅頭、三聚氰胺奶粉等，其中不乏知名商家和品牌，使得公眾對(duì)于食品安全的信任度大為下降，大學(xué)生群體也不例外。本次調(diào)查中，僅有2.9%的大學(xué)生認(rèn)為目前的食品是“非常安全”的，41.4%認(rèn)為“比較安全”，而超過半數(shù)的大學(xué)生認(rèn)為目前的食品是不安全的，反映出當(dāng)今食品安全問題令人擔(dān)憂。其中，警院學(xué)生的食品安全感最低，這與該校學(xué)生食堂衛(wèi)生狀況不佳，學(xué)生反映強(qiáng)烈但一直未見改觀有較大關(guān)系。

通過SPSS中的相關(guān)分析，我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生食品安全感的高低，與對(duì)學(xué)校食堂衛(wèi)生狀況、政府食品安全監(jiān)管效果的評(píng)價(jià)呈正相關(guān)關(guān)系，兩者與食品安全感的Kendall相關(guān)系數(shù)分別為0.483、0.373。超過90%的學(xué)生認(rèn)為企業(yè)和商家片面追求利益是造成目前食品安全問題的最主要原因，其次是政府監(jiān)管力度不強(qiáng)。這些因素對(duì)大學(xué)生的食品安全感都產(chǎn)生了負(fù)面影響。

（五）大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全感一般

隨著信息社會(huì)的到來，網(wǎng)絡(luò)對(duì)現(xiàn)代人的影響越來越大。它為人們獲取信息、交流思想帶來了極大便利，但也引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)安全的諸多隱患。大學(xué)生是一個(gè)重要的網(wǎng)民群體，他們的網(wǎng)絡(luò)安全感具有較強(qiáng)的代表性。本次調(diào)查中，57.4%的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)交往是安全的，但也有42.6%的大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全表示擔(dān)憂。影響他們網(wǎng)絡(luò)安全感的因素，主要包括計(jì)算機(jī)病毒（70.9%）、個(gè)人信息泄露（70.2%）、網(wǎng)絡(luò)詐騙（66.5%）和垃圾信息（62.8%）等。這反映出我國的信息網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)還需進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。

三、結(jié)論與建議

本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，瀘州市大學(xué)生的校園安全感、治安安全感和交通安全感較高，網(wǎng)絡(luò)安全感一般，食品安全感則較低。調(diào)查數(shù)據(jù)反映出瀘州市各高校和有關(guān)部門在工作中還存在一些問題，亟待改進(jìn)。為此提出如下建議：

（一）對(duì)各高校的建議

校園安全是大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的基本保障，各高校應(yīng)牢固樹立“安全責(zé)任重于泰山”的意識(shí)，切實(shí)抓好校園安全工作，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。

1、在硬件設(shè)施上，定期檢查門鎖、教學(xué)設(shè)備、水電線路、天然氣管道、消防器材等基本設(shè)施，及時(shí)更換老舊損壞的設(shè)施，防患于未然；在安全通道設(shè)置醒目標(biāo)志，確保隨時(shí)暢通；在校園重要部位安裝監(jiān)控?cái)z像頭，加強(qiáng)技防設(shè)施建設(shè)。

2、在宣傳教育上，通過講座、宣傳欄、小冊子等多種形式，加強(qiáng)防火、防盜知識(shí)的宣傳，提高學(xué)生安全防范意識(shí)；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育，引導(dǎo)學(xué)生規(guī)范上網(wǎng)行為，警惕網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)；教會(huì)學(xué)生正確使用滅火器，定期組織開展應(yīng)急疏散、消防演練等活動(dòng)，做到有備無患。

3、在日常管理上，嚴(yán)明校規(guī)校紀(jì)，禁止學(xué)生夜不歸宿、留宿外來人員、使用違章電器；加強(qiáng)對(duì)非本校人員的門衛(wèi)登記和管理，對(duì)可疑人員進(jìn)行必要的盤查；安排專人輪流值守查看校內(nèi)監(jiān)控畫面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置火災(zāi)、偷盜、打架斗毆等危及學(xué)生生命財(cái)產(chǎn)安全的事件；加強(qiáng)食堂衛(wèi)生安全檢查，確保食物新鮮、餐具清潔，讓全校師生吃得放心。

（二）對(duì)有關(guān)部門的建議

維護(hù)社會(huì)治安需要相關(guān)部門各司其職，共同做好社會(huì)治安綜合治理，為全市人民營造一個(gè)安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

1、公安機(jī)關(guān)是維護(hù)社會(huì)治安的主力軍，要加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)樹立“人民警察為人民”的理念，不斷提高執(zhí)法和服務(wù)水平。加大治安巡邏力度，加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口、特殊人群和出租屋、旅店、網(wǎng)吧等特殊場所的管理，提高街面見警率，嚴(yán)厲打擊“兩搶一盜”等多發(fā)財(cái)犯罪和黃賭毒等丑惡現(xiàn)象，凈化社會(huì)風(fēng)氣；對(duì)學(xué)校、醫(yī)院、車站等人員密集的場所開展經(jīng)常性安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改不安全隱患，做好應(yīng)急疏散演練；加大交警執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊交通違法行為，引導(dǎo)行人遵守交通規(guī)則，確保市民出行安全；堅(jiān)持“專群結(jié)合、依靠群眾”，推行社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略，加強(qiáng)群眾安全宣傳教育，提高群眾安全防范意識(shí)，發(fā)動(dòng)群眾做好群防群治工作，警民攜手共建平安瀘州。

2、食品藥品監(jiān)管部門要嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)，切實(shí)抓好市場監(jiān)管，與公安、工商、衛(wèi)生等部門聯(lián)合開展食藥品安全專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品的行為，規(guī)范市場秩序；進(jìn)一步完善相關(guān)法律法規(guī)，健全食藥品安全責(zé)任體系與長效機(jī)制，確保全市人民吃得放心、安心。

3、經(jīng)信部門要抓好本市信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全保障工作，聯(lián)合公安網(wǎng)監(jiān)部門，參與處置影響信息網(wǎng)絡(luò)安全的重大事件，嚴(yán)厲打擊危害信息安全和利用網(wǎng)絡(luò)從事的違法犯罪活動(dòng)，為全市人民構(gòu)筑安全、綠色、健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

參考文獻(xiàn)

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篇4

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)欺凌 識(shí)別 預(yù)防

【中圖分類號(hào)】 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】

網(wǎng)絡(luò)欺凌就是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)工具對(duì)他人進(jìn)行語言攻擊、辱罵、威脅、恐嚇、騷擾，或者透露他人隱私等行為。

由于我國家庭經(jīng)濟(jì)狀況的不斷改善，中學(xué)生使用手機(jī)、電腦等互聯(lián)網(wǎng)工具的比例也越來越高。由于青少年網(wǎng)民屬于年輕、富有活力、思想活躍、勇于嘗試和接受新鮮事物，渴望群體歸屬感的一個(gè)群體，加之經(jīng)濟(jì)條件的不斷改善，廣大中學(xué)生使用手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)行溝通交流的比例會(huì)更高。而中學(xué)生又是一個(gè)情緒、性格還不穩(wěn)定的群體，他們經(jīng)常會(huì)遇到學(xué)習(xí)、情感、交際等問題，在交流渠道還不是很完善和健全的情況下，中學(xué)生很容易選擇既能夠“保護(hù)自己”，又可以宣泄自己情感的方式——網(wǎng)絡(luò)欺凌，來達(dá)到自己的目的。所以，班主任務(wù)必認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，及時(shí)了解這一現(xiàn)象，未雨綢繆，防范于未然。

首先，班主任應(yīng)該認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)欺凌這一現(xiàn)象及其危害。

1、中學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)欺凌的行為比例在上升。在英國，調(diào)查發(fā)現(xiàn)有28%的11至16歲孩子曾經(jīng)遭到“網(wǎng)絡(luò)欺凌”。在日本，有近36%的中學(xué)生受到過網(wǎng)絡(luò)欺凌。在香港，調(diào)查稱有3成中學(xué)生曾受到網(wǎng)絡(luò)欺凌，出手欺凌別人者亦有近18%，而男生情況比女生嚴(yán)重，情況令人關(guān)注。在欺凌方式上，以網(wǎng)上辱罵嘲笑最多，亦有肆意毀謗或發(fā)放別人不雅照片、影片，甚至言詞間的性騷擾等。香港的網(wǎng)絡(luò)欺凌情況，隨計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的普及，近年來呈現(xiàn)上升趨勢。在我國內(nèi)地，隨著中學(xué)生接觸手機(jī)和計(jì)算機(jī)的日益頻繁，網(wǎng)絡(luò)欺凌現(xiàn)象也日趨普遍。我們經(jīng)常會(huì)在網(wǎng)上看到群毆某一同學(xué)的視頻，或在某一學(xué)校貼吧上看到嘲諷、辱罵某一老師或同學(xué)的言辭。

2、網(wǎng)絡(luò)欺凌不僅會(huì)造成心理上創(chuàng)傷，還會(huì)造成身體上的傷害。網(wǎng)絡(luò)欺凌現(xiàn)象會(huì)給當(dāng)事人身心帶來不同程度的影響，輕者會(huì)造成心理上的壓力，重者會(huì)演變成暴力現(xiàn)象。這些都會(huì)給中學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活帶來負(fù)面影響，而且不良影響還會(huì)波及群體甚至社會(huì)，如果班主任不認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌問題上，會(huì)措手不及，無所適從。

其次，班主任應(yīng)該了解熟悉網(wǎng)絡(luò)欺凌的形式和種類，會(huì)熟練地進(jìn)行識(shí)別。加拿大青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌研究專家比爾?貝爾塞（Bill Belsey）給網(wǎng)絡(luò)欺凌的定義是：網(wǎng)絡(luò)欺凌是指個(gè)人或群體使用信息傳播技術(shù)如電子郵件、手機(jī)、即時(shí)短信、個(gè)人網(wǎng)站、和網(wǎng)上個(gè)人投票網(wǎng)站有意、重復(fù)地實(shí)施旨在傷害他人的惡意行為。網(wǎng)絡(luò)欺凌的表現(xiàn)形式主要有七類：（1）情緒失控：向網(wǎng)上的群體或個(gè)人發(fā)送令人生氣的粗俗信息。這是由于不同意或誤解了別人所說的意見，并決定與之爭辯而形成的正面攻擊。（2）網(wǎng)絡(luò)騷擾：通過電子郵件或其他短信方式持續(xù)性地騷擾他人。受害者收到的消息可能是讓人討厭的或是庸俗的、 性暗示的或侮辱性的。（3）網(wǎng)絡(luò)盯梢：通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送傷害性的、威脅性的或過分曖昧的言語。（4）網(wǎng)絡(luò)詆毀：發(fā)送針對(duì)某人的有害、不真實(shí)或殘酷的陳述或?qū)⑦@些資料上載到網(wǎng)上。（5）網(wǎng)絡(luò)偽裝：假裝成他人的身份在網(wǎng)上信息，損害該人的形象。（6）披露隱私：在網(wǎng)上有關(guān)個(gè)人的敏感、私密或令人尷尬的信息。（7）在線孤立：將某人排除在某一個(gè)聊天室或虛擬社區(qū)之外，使之孤立。

班主任遇到中學(xué)生有網(wǎng)絡(luò)欺凌問題要有應(yīng)對(duì)策略。

1、要善于識(shí)別網(wǎng)絡(luò)欺凌的表現(xiàn)。識(shí)別網(wǎng)絡(luò)欺凌具有較大難度，一般情況下受害者通常不報(bào)告，大部分網(wǎng)絡(luò)受害者和目擊者都不會(huì)向大人（主要是老師和家長）報(bào)告受欺凌的事實(shí)。班主任應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)舉報(bào)，另外還要學(xué)會(huì)識(shí)別網(wǎng)絡(luò)欺凌的一些表現(xiàn)，如（1）在電腦前停留的時(shí)間過長；（2）當(dāng)家長走進(jìn)房間時(shí)關(guān)閉電腦顯屏；（3）對(duì)自己上網(wǎng)行為保密；（4）學(xué)校作業(yè)有拖堂現(xiàn)象；（5）情緒低落；（6）沒有胃口，甚至胃疼；（7）感到害怕。班主任遇到或聽到學(xué)生有這些現(xiàn)象時(shí)，就要特別留意。

2、要教育學(xué)生認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)欺凌的危害性，鼓勵(lì)受害學(xué)生善于保護(hù)自己。要教育學(xué)生網(wǎng)絡(luò)空間與社會(huì)都是一樣的，不要利用互聯(lián)網(wǎng)的隱秘性來攻擊對(duì)方。當(dāng)與別人發(fā)生矛盾時(shí)應(yīng)該采取正確的方法加以解決。同時(shí)教育學(xué)生，當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)欺凌時(shí)，要盡可能地采取一些自助行為，如：增強(qiáng)隱私保護(hù)意識(shí)，不要隨意在網(wǎng)絡(luò)上泄露個(gè)人隱私或聯(lián)系方式；對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上的欺凌言語不予回應(yīng)；要妥善保留短信、QQ留言和聊天記錄等信息，以便日后作為證據(jù)；要及時(shí)更換新賬號(hào)；更為重要的是遇到網(wǎng)絡(luò)欺凌事情時(shí)，一定要及時(shí)主動(dòng)地向班主任或校方報(bào)告。

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關(guān)鍵詞：媒介素養(yǎng)；體育大學(xué)生；媒介信息；媒介素養(yǎng)教育

中圖分類號(hào)：G807.01 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A　文章編號(hào)：1007－3612(2010)04－0091－04

媒介素養(yǎng)(Media Literacy)，是指人們獲取、分析、評(píng)價(jià)和傳播各種媒介信息的能力以及使用各種媒介信息服務(wù)于個(gè)人的工作和生活的能力，在媒介教育研究領(lǐng)域，被引申為具有正確使用媒介和有效利用媒介的一種能力…。它要求受眾一方面增加對(duì)媒介的了解，正確地享用大眾傳媒資源，以健康的媒介批判意識(shí)接觸媒介信息；另一方面要掌握與媒介交往的方式，懂得合理地利用媒介資源完善自我，服務(wù)社會(huì)。從其內(nèi)涵來講，媒介素養(yǎng)主要包括認(rèn)識(shí)大眾媒介、參與大眾媒介和使用大眾媒介三個(gè)方面。所謂媒介素養(yǎng)教育，就是針對(duì)受教育者以上能力方面的教育，其核心是使受教育者通過學(xué)習(xí)、實(shí)踐、指導(dǎo)、培養(yǎng)，學(xué)會(huì)從大眾傳媒中獲取信息，學(xué)會(huì)使用媒體，善用媒體。

國外的媒介素養(yǎng)教育經(jīng)歷了一個(gè)不斷探索與完善的實(shí)踐過程。這一過程大概可分為三個(gè)階段：第一階段從20世紀(jì)30年代初到70年代初，起源于英國而后逐步擴(kuò)展到歐美等發(fā)達(dá)國家的早期媒介教育，基于對(duì)大眾傳媒及其傳播文化的批判立場，對(duì)青少年采取了完全的保護(hù)主義，讓其遠(yuǎn)離媒介文化的污染。這一時(shí)期的媒介教育事實(shí)上是一種反媒介的教育。第二階段從70年代初到90年代中期，媒介素養(yǎng)教育在西方國家進(jìn)一步發(fā)展，并擴(kuò)大到澳大利亞、日本等國，并且作為一門獨(dú)立的課程被許多國家和地區(qū)納入正規(guī)的課程教育系統(tǒng)中。人們對(duì)媒介的認(rèn)識(shí)由抗拒轉(zhuǎn)向認(rèn)同和解讀，媒介教育開始強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)媒介信息的分析、批判能力。第三階段是20世紀(jì)90年代中期以后，媒介素養(yǎng)教育在發(fā)達(dá)國家進(jìn)一步規(guī)范，并向發(fā)展中國家擴(kuò)散。目前，英美等發(fā)達(dá)國家及港臺(tái)地區(qū)已將媒介素養(yǎng)教育內(nèi)容列入大、中、小學(xué)課程。

我國有關(guān)媒介素養(yǎng)的研究起步較晚，至今不超過10a，但發(fā)展很快。通過對(duì)《中國期刊網(wǎng)》的檢索可知，涉及媒介素養(yǎng)的論文近年來幾乎以每年翻一番的數(shù)量迅速增加。在國內(nèi)，自1997年上發(fā)表《論媒介教育的意義、內(nèi)容和方法》后，媒介素養(yǎng)教育日益得到國內(nèi)諸多專家學(xué)者的廣泛重視。研究媒介素養(yǎng)的人多在新聞傳播領(lǐng)域，教育界人士對(duì)此還沒有充分重視起來，對(duì)受眾的媒介素養(yǎng)教育還處在萌芽階段。

體育專業(yè)學(xué)生是大學(xué)生中的一個(gè)特殊的群體，教育與訓(xùn)練相結(jié)合，“術(shù)科”與“學(xué)科”并存，他們在知識(shí)結(jié)構(gòu)、興趣愛好、文化水平等方面都有與一般院校學(xué)生不同的特征。本文通過對(duì)北京體育大學(xué)、上海體育學(xué)院、湖南師范大學(xué)、山東大學(xué)、四川大學(xué)、作者本校六所高校的體育專業(yè)學(xué)生媒介素養(yǎng)現(xiàn)狀的調(diào)查研究，力求為這個(gè)群體提高媒介素養(yǎng)提出一些切實(shí)可行的對(duì)策，增強(qiáng)他們了解媒體語言、媒體信息技術(shù)，懂得媒體再現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的特性，反思媒體信息的意義，分析媒體組織和傳播影響及效果的能力。由個(gè)別到一般，進(jìn)而為提高當(dāng)代大學(xué)生媒介素養(yǎng)，幫助大學(xué)生更好地應(yīng)對(duì)信息狂潮的沖擊，建立起正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，提出一點(diǎn)有意義的建議和思考。

1　研究方法

我們開展了以“體育大學(xué)生媒介素養(yǎng)狀況”為主題的問卷調(diào)查。調(diào)查的對(duì)象為北京體育大學(xué)、上海體育學(xué)院、湖南師范大學(xué)、山東大學(xué)、四川大學(xué)、(作者本校)六所高校的大學(xué)生。調(diào)查采取統(tǒng)一問卷、隨機(jī)抽樣的方法，由調(diào)查員到各個(gè)生活區(qū)進(jìn)入寢室訪問、被調(diào)查者現(xiàn)場填寫。

本研究共發(fā)放問卷1200份，回收1128份，回收率為94％，其中有效問卷1080份，總有效率為90％。經(jīng)表1統(tǒng)計(jì)，本次問卷的回收率和有效率均達(dá)到了社會(huì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)和要求

2　體育大學(xué)生媒介素養(yǎng)的現(xiàn)狀

2.1　體育大學(xué)生接觸媒介的動(dòng)機(jī)　媒介的社會(huì)功能對(duì)于不同的受眾群體，往往產(chǎn)生不同的影響和作用。受眾接觸媒介的動(dòng)機(jī)和目的就成為考察受眾媒介素養(yǎng)，衡量受眾能否建設(shè)性地、有效地利用媒介資源以促進(jìn)自我發(fā)展的重要因素之一。調(diào)查中，我們設(shè)置了“你接觸媒介的動(dòng)機(jī)是什么”這一問題(表2)，以不定選的方式來考察大學(xué)生接觸媒介的動(dòng)機(jī)。

表2可見，體育大學(xué)學(xué)生在接觸媒介過程中基本呈現(xiàn)出一種主動(dòng)、積極地利用媒介資源的狀態(tài)，而無意識(shí)地、盲目地、消極地接觸媒介的行為在大學(xué)生中則較少發(fā)生。這意味著大學(xué)生在與媒介建立起來的依賴關(guān)系中，基本處于主體地位，能夠按照自己的意愿調(diào)節(jié)、控制自身接觸媒介的行為。

胡忠青等人在《十堰高校大學(xué)生媒介素養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告》通過調(diào)查研究得出，十堰的大學(xué)生接觸媒介基本都從個(gè)人需要出發(fā)，“了解新聞”、“放松自己”、“學(xué)習(xí)知識(shí)”成了主要?jiǎng)訖C(jī)，而純粹地為了消磨時(shí)間的很少。

鮑海波等人在《象牙塔里看媒介――西安大學(xué)生媒介素養(yǎng)調(diào)查》一文中調(diào)查得出，西安大學(xué)生“了解社會(huì)”、“了解生活資訊”和“學(xué)習(xí)”是當(dāng)代大學(xué)生接觸媒介的主要?jiǎng)訖C(jī)，而“習(xí)慣”、“消磨時(shí)間”、“忘記煩惱”則成為中選率較少的三類動(dòng)機(jī)

從對(duì)體育大學(xué)學(xué)生的調(diào)查研究可以發(fā)現(xiàn)，體育大學(xué)學(xué)生接觸媒介的動(dòng)機(jī)與其它普通院校大同小異，但媒介使用的主動(dòng)性沒有其他院校高。接受調(diào)查的學(xué)生基本都是80后的學(xué)生，從中可以看出，大學(xué)生都有一定的主見性，接觸媒介之前自己的考慮，這和80后學(xué)生的獨(dú)立性和主見性是分不開的，但是不同院校學(xué)生接觸媒介的主動(dòng)性的程度不一樣，體育人學(xué)的學(xué)生由于受知識(shí)水平、文化素養(yǎng)等方面的局限，媒介使用的主動(dòng)性跟綜合性的大學(xué)相比還有一定差距。另外，由于體育大學(xué)學(xué)生尤其是運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練專業(yè)的學(xué)生平常訓(xùn)練的壓力比較大，接觸媒介在獲取外界信息、獲取知識(shí)的同時(shí)是為了放松身心，所以接觸媒介的動(dòng)機(jī)性和目的性較一般院校學(xué)生差就不難理解。

2.2　體育大學(xué)生媒介使用的情況　大學(xué)生是一個(gè)受教育程度高、求知、求新、年輕的群體，在媒介使用上，體育大學(xué)生表現(xiàn)出自由、開放的心態(tài)，他們對(duì)新興媒體接受能力快但又并不抵制傳統(tǒng)媒體，融合傳統(tǒng)媒體和新興媒體立體式、多渠道地獲取信息。

在問卷中，我們要求學(xué)生對(duì)報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播、手機(jī)等幾類媒介根據(jù)個(gè)人的喜好進(jìn)行排序，調(diào)查結(jié)果顯示，把網(wǎng)絡(luò)媒介排在第一位的占60％，其次是電視，再次是報(bào)紙。在調(diào)查中我們還發(fā)現(xiàn)有80％的學(xué)生已經(jīng)擁有自己的個(gè)人電腦，還有14％的學(xué)生雖然現(xiàn)在沒有電腦但打算近期購買?？梢?，網(wǎng)絡(luò)媒介在北京體育大學(xué)學(xué)生中逐漸成為了一種主流媒介。在平均每天使用網(wǎng)絡(luò)媒介時(shí)間的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有

46％的學(xué)生每天上網(wǎng)時(shí)間在3～4h，在270份有效問卷中有33個(gè)人甚至每天接觸網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間在5h以上(表3)。而在對(duì)平均每天看報(bào)紙時(shí)間的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，80％的學(xué)生平均每天看報(bào)紙的時(shí)間不足一小時(shí)。在對(duì)北京體育大學(xué)、上海體育學(xué)院學(xué)生的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)在北京體育大學(xué)、上海體育學(xué)院學(xué)生中的影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其他類型媒體。形成鮮明對(duì)比的是，湖南師范大學(xué)、山東大學(xué)的體育大學(xué)生最常接觸的媒體是電視(58.7％)，第二位才是網(wǎng)絡(luò)(27.9％)。而四川大學(xué)77.6的大學(xué)生將報(bào)紙作為自己選擇媒介的首選。在媒介選擇上，不同地區(qū)的大學(xué)呈現(xiàn)出地域差異。

在對(duì)時(shí)事政治、體育比賽、社會(huì)民生、大眾娛樂幾類新聞進(jìn)行排序時(shí)，體育大學(xué)學(xué)生最為關(guān)注的是大眾娛樂類的新聞，其次是體育比賽，再次是時(shí)事政治和社會(huì)民生(表4)。

統(tǒng)計(jì)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)不同地區(qū)不同學(xué)校的學(xué)生所關(guān)注的新聞事件有所不同：北京體育大學(xué)、上海體育學(xué)院的學(xué)生對(duì)體育比賽關(guān)注得相對(duì)較多，占到70％左右，而湖南師范大學(xué)體育學(xué)院的學(xué)生對(duì)娛樂新聞關(guān)注得比較多，四川大學(xué)、山東大學(xué)體育學(xué)院的學(xué)生則把時(shí)事政治擺在首位。而作者本校的學(xué)生在眾多資訊和信息中最感興趣的是時(shí)事政治。

2.3　體育大學(xué)學(xué)生對(duì)媒介資源的利用能力　快速有效地獲取信息，學(xué)會(huì)有效地利用大眾傳媒為個(gè)人成長服務(wù)，在信息時(shí)代顯得尤為重要，自然也成為一種重要的媒介素養(yǎng)。

“對(duì)于媒介信息你會(huì)有選擇性地接收嗎?”對(duì)于問卷中的這個(gè)問題，參與調(diào)查的絕大多數(shù)同學(xué)選擇對(duì)媒介信息進(jìn)行選擇性吸收(表5)，有選擇性地接收信息是不成為媒介奴的前提?！澳隳芊窨焖僭诰W(wǎng)上搜索到自己想要的信息”，56％的學(xué)生認(rèn)為自己經(jīng)常可以，37％的學(xué)生覺得有時(shí)可以，只有7％的學(xué)生覺得有點(diǎn)困難，收回的有效問卷中沒有人覺得在網(wǎng)上搜索自己想要的信息很困難。而對(duì)于收集到的信息，體育大學(xué)生基本上都能變?yōu)樽约旱男畔⒑笤賾?yīng)用(表6)。90.7％的杭州大學(xué)生能夠?qū)κ占降男畔⑿薷暮髴?yīng)用，只有4％的人選擇原封照搬，40.6％的人能夠把信息變?yōu)樽约旱男畔⒑髴?yīng)用，而參與調(diào)查的體育大學(xué)生原封不動(dòng)照搬信息的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出杭州大學(xué)生的比例。體育大學(xué)學(xué)生雖然絕大多數(shù)學(xué)生都能選擇性地接收信息，但是在利用信息方式上部分體育大學(xué)生欠缺全面的思考。體育院校，作為高校中的特殊群體，學(xué)生大多來源于專業(yè)隊(duì)、體校以及中學(xué)時(shí)期的體育骨干和體育愛好者，他們的思想行為方面有著不同于普通大學(xué)生的諸多特征，如競爭意識(shí)強(qiáng)、自我表現(xiàn)欲強(qiáng)、抗挫折能力強(qiáng)和集體榮譽(yù)感強(qiáng)、理性思維弱、文化基礎(chǔ)薄弱、自我約束能力弱等。體育大學(xué)學(xué)生在文化水平比起綜合類通過高考直接選拔的學(xué)生，還有一定差距，因此在利用信息方面也存在一定差距。

“你認(rèn)為自己是否能夠把握媒介呈現(xiàn)的信息主旨”，對(duì)于這個(gè)問題，絕大多數(shù)同學(xué)都能夠把握媒介呈現(xiàn)的信息主旨(表7)。

在接觸媒介的過程中，受眾不滿足于只是一個(gè)接受者的角色，他們也希望自己能夠成為信息的創(chuàng)造者在傳播者。在新興媒介平臺(tái)上，體育大學(xué)生也開始嘗試用各種方式來表達(dá)自己的意見和看法(表8)。有的學(xué)生甚至同時(shí)運(yùn)用幾種不同的方式表達(dá)自己的想法，但同時(shí)還有27％的學(xué)生不愿意參與到新興媒介中來。十堰高校大學(xué)生57.54％的學(xué)生都能利用媒介表達(dá)自己的看法，50％的杭州大學(xué)生運(yùn)用自己的博客對(duì)社會(huì)事務(wù)表達(dá)意見、報(bào)道新聞、評(píng)論時(shí)事以及發(fā)泄情感。體育大學(xué)學(xué)生積極主動(dòng)地利用媒介表達(dá)自己看法有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

清華大學(xué)生超過50％的清華大學(xué)生不關(guān)注或僅是偶爾看看校報(bào)、校園電視和學(xué)校的新聞網(wǎng)站，而80％左右的體育大學(xué)生會(huì)經(jīng)常關(guān)注校園媒體，尤其是學(xué)校內(nèi)網(wǎng)。六大院校校園網(wǎng)上都擁有電影、連續(xù)劇、教育視頻、體育比賽等豐富的資源，從調(diào)查結(jié)果來看，北京體育大學(xué)學(xué)生利用最多的是電影，四川大學(xué)利用最多的是教學(xué)視頻。

2.4　體育大學(xué)生對(duì)不良信息的辨別和抵抗能力　當(dāng)受眾要有效地利用大眾傳媒時(shí)，首先要在對(duì)媒介認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)信息對(duì)自己或?qū)ι鐣?huì)的意義。一個(gè)成熟的受眾總能從容面對(duì)洶涌而來的信息，因?yàn)樗幸环N思想的過濾能力，運(yùn)用這種能力可以有效地處理信息，從信息中真正獲益。由于各種復(fù)雜的原因，大眾傳媒中經(jīng)常存在著負(fù)面信息，即不被主流社會(huì)所接受的信息。對(duì)負(fù)面信息的免疫能力是衡量媒介素養(yǎng)的重要指標(biāo)。

正確地認(rèn)識(shí)媒介屬性是媒介素養(yǎng)的一個(gè)重要組成部分，也是對(duì)媒介不良信息進(jìn)行辨別的前提，我們在調(diào)查中重點(diǎn)考察大學(xué)生是否能夠正確認(rèn)識(shí)媒介的性質(zhì)和功能。調(diào)查結(jié)果顯示，體育大學(xué)學(xué)生對(duì)媒介的性質(zhì)有基本認(rèn)識(shí)，但是仍有9％的學(xué)生不清楚《人民日?qǐng)?bào)》、《京華時(shí)報(bào)》、網(wǎng)絡(luò)三種媒介中哪種可信度更高(表9)。陶喜紅等人在對(duì)武漢大學(xué)生的調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)，分別有17.1％、62.6％和68.6％的大學(xué)生認(rèn)為《人民日?qǐng)?bào)》、《湖北日?qǐng)?bào)》、《長江日?qǐng)?bào)》不是黨報(bào)，有的學(xué)生還把影響力大和黨報(bào)混為一談，錯(cuò)誤地將《南方周末》視為黨報(bào)。綜合對(duì)體育大學(xué)學(xué)生的調(diào)查和陶喜紅對(duì)武漢大學(xué)生的調(diào)查可以看出，當(dāng)代大學(xué)生對(duì)報(bào)紙的性質(zhì)認(rèn)識(shí)也，有待加強(qiáng)。

對(duì)于喜歡體育新聞的體育大學(xué)生，要獲取與體育相關(guān)的信息，會(huì)選擇哪種媒體呢?22％的學(xué)生會(huì)選擇《體壇周報(bào)》，12％的學(xué)生會(huì)選擇《競報(bào)》，絕大多數(shù)學(xué)生選擇了網(wǎng)絡(luò)，比例接近60％，另外還有少部分學(xué)生選擇體育記者、專家的博客或者手機(jī)等新興媒體，網(wǎng)絡(luò)在當(dāng)代大學(xué)生生活中占到越來越大的比例。

如表10所示，97％的學(xué)生認(rèn)為新聞媒介的報(bào)道可以干預(yù)社會(huì)現(xiàn)實(shí)生活，只有3％的學(xué)生認(rèn)為媒介信息不會(huì)影響個(gè)人生活。同時(shí)，體育大學(xué)生的能夠意識(shí)到媒介現(xiàn)實(shí)與客觀現(xiàn)實(shí)的區(qū)別，認(rèn)為媒介所表現(xiàn)的“生活狀態(tài)”與社會(huì)現(xiàn)實(shí)生活有一定距離。95％的大學(xué)生認(rèn)為新聞媒體的報(bào)道“基本真實(shí)”或者“不太真實(shí)”(表11)。 雖然，體育大學(xué)學(xué)生認(rèn)為媒介信息不太真實(shí)，但是84％的人購買商品時(shí)會(huì)受廣告的影響(表12)。這表明，已經(jīng)有很多大學(xué)生對(duì)“媒介現(xiàn)實(shí)”與“客觀現(xiàn)實(shí)”是否是同一個(gè)世界產(chǎn)生了懷疑。但他們卻認(rèn)為新聞媒介的報(bào)道是可以干預(yù)社會(huì)現(xiàn)實(shí)生活，購買商品時(shí)也會(huì)受到媒體廣告的影響，這多少有些矛盾：認(rèn)可它的社會(huì)角色和作用但又不相信它的信息?？梢?，進(jìn)一步引導(dǎo)他們區(qū)別媒介現(xiàn)實(shí)與客觀現(xiàn)實(shí)、更正確地利用媒介信息，使大學(xué)生們對(duì)媒介所擔(dān)負(fù)的社會(huì)角色的認(rèn)識(shí)更趨向理性是很有必要的。

2.5　體育大學(xué)學(xué)生對(duì)媒介素養(yǎng)教育的認(rèn)識(shí)和看法　在調(diào)查問卷中，我們設(shè)置了這樣一個(gè)問題“你是否想主動(dòng)參與媒介活動(dòng)”，從收回來的有效問卷中，有23％的學(xué)生選擇是，并表示也有過類似經(jīng)歷；47％的學(xué)生表示是，但沒有機(jī)會(huì)參與媒介活動(dòng)；30％的學(xué)生不想?yún)⑴c(表13)。從調(diào)查結(jié)果可以看出，絕大多數(shù)的學(xué)生表示想主動(dòng)參與媒介活動(dòng)，更深層次地了解媒體。但根據(jù)專業(yè)的不同，調(diào)查結(jié)果也有些不同。 68.20％的十堰高校大學(xué)生認(rèn)為很有必要在高校開設(shè)《媒

介素養(yǎng)》課程以對(duì)大學(xué)生們開展媒介素養(yǎng)教育，有90％的清華學(xué)生認(rèn)為開展媒介素養(yǎng)教育對(duì)大學(xué)生很有必要。雖然，體育大學(xué)生對(duì)媒介素養(yǎng)教育沒有一個(gè)理論上的認(rèn)識(shí)，但也有近80％的學(xué)生愿意接受媒介素養(yǎng)教育(表14)。

從本部分的調(diào)查結(jié)果中可以看到，體育大學(xué)生的媒介素養(yǎng)狀況有以下特點(diǎn)：有相對(duì)較好的媒介素養(yǎng)基礎(chǔ)，學(xué)生也愿意參與媒介活動(dòng)，但缺乏專門、系統(tǒng)的教育和訓(xùn)練的機(jī)會(huì)；自覺重視媒介素養(yǎng)，期望通過接受該項(xiàng)教育而提高綜合素質(zhì)。出現(xiàn)這一特點(diǎn)的原因有兩個(gè)，首先是體育新聞報(bào)道外部環(huán)境，學(xué)生接觸體育新聞多，對(duì)新聞事件感興趣，但是新聞報(bào)道參差不齊，學(xué)生希望接受媒介素養(yǎng)教育，從而更好地接受、分析評(píng)價(jià)新聞；另外，參與調(diào)查的六所院校開設(shè)相關(guān)課程開展不夠，目前為止沒有開設(shè)真正意義上的媒介素養(yǎng)課。

3　結(jié)論與建議

3.1　結(jié)論　從調(diào)查結(jié)果我們可以看出，體育大學(xué)生具備了基本的媒介素養(yǎng)，能夠主動(dòng)地選擇媒介，對(duì)報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等各種媒介形式均有良好的駕馭能力，以多種媒介形式作為自己的信息來源，對(duì)大眾傳媒中諸如暴力等內(nèi)容的影響也具有一定的抵制力。但是，體育大學(xué)生過多地從個(gè)人興趣、個(gè)人需要出發(fā)，沒有明確的目的性。也由于沒有一個(gè)正確的、積極的引導(dǎo)，很多有利于學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的資源就被浪費(fèi)掉了。

另外，有些問題的矛盾選擇也暴露出體育專業(yè)學(xué)生利用大眾媒體的一些問題，比如他們不能正確認(rèn)識(shí)媒介性質(zhì)、沉迷于網(wǎng)絡(luò)等，這說明體育大學(xué)生在選擇媒體時(shí)還缺乏一定的理智與控制能力。此外，體育大學(xué)生對(duì)于一般的媒介知識(shí)，還是缺乏宏觀的把握。就像有些學(xué)者所發(fā)現(xiàn)的那樣，當(dāng)代大學(xué)生具有的媒介素養(yǎng)尚處于自發(fā)狀態(tài)。這種自發(fā)狀態(tài)最直接的后果是當(dāng)代大學(xué)生媒介素養(yǎng)層次水平不夠高，這集中體現(xiàn)在大學(xué)生雖然能夠快速、便捷地獲取信息，但卻無法對(duì)媒介傳播信息的方式及信息本身做出更為準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，因此也不能充分有效地利用媒介資源。

3.2　建議　1)提高文化修養(yǎng)，加強(qiáng)文化素質(zhì)教育。體育大學(xué)生的文化修養(yǎng)、綜合素質(zhì)較其它綜合類院校的學(xué)科學(xué)生有一定的差距，雖然能夠自主地選擇媒介但是主動(dòng)性還是不夠，基本能夠搜索到自己想要的信息但是原封不動(dòng)的照搬的多等等。提高體育大學(xué)學(xué)生的文化修養(yǎng)才能提高他們的理解和判斷能力，這是提高媒介素養(yǎng)的必要條件。

2)注意與相關(guān)學(xué)科的融合，開展媒介素養(yǎng)通識(shí)教育。體育類院校應(yīng)該在學(xué)校現(xiàn)有相關(guān)課程中增加媒介素養(yǎng)教育等相關(guān)內(nèi)容，舉辦講座等學(xué)生教育活動(dòng)，開展好媒介素養(yǎng)通識(shí)教育，是一條循序漸進(jìn)的可行之路。

3)發(fā)揮教師的引導(dǎo)作用，使學(xué)生將媒介與專業(yè)學(xué)習(xí)、人生發(fā)展相結(jié)合。網(wǎng)絡(luò)的功能本身是多方面的，但它作為物的存在發(fā)揮什么樣的作用首先取決于人怎樣使用它。體育大學(xué)生將網(wǎng)絡(luò)作為娛樂消遣工具使用，并沒有真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)對(duì)求知、學(xué)習(xí)的積極作用，學(xué)校的教育工作應(yīng)該在這方面予以合理引導(dǎo)。

篇6

兩年的激進(jìn)變革和商業(yè)冒險(xiǎn)中，外界其實(shí)一直很不看好，各類唱衰的聲音不絕于耳，但大多數(shù)批判聲音僅是基于商業(yè)常識(shí)或市場直覺的“霧里看花”，隱約感覺順豐病了，但什么病，病得有多厲害，又為什么治不好等深層次的問題，卻不得而知。在順豐內(nèi)部，對(duì)于嘿客的失敗，或有多種意見和看法，但因?yàn)槭抢习逋跣l(wèi)強(qiáng)力主導(dǎo)的（錯(cuò)誤）項(xiàng)目，也只能心照不宣，諱莫如深，刻意避而不談罷了。

業(yè)內(nèi)人士推演、分析、復(fù)盤嘿客（順豐商業(yè)）項(xiàng)目的根本動(dòng)機(jī)不在于粗暴批評(píng)或簡單嘲笑一個(gè)民營企業(yè)家的改革失敗，而是要深入并系統(tǒng)地探討順豐商業(yè)為什么失敗，現(xiàn)在完全剝離是否英明之舉，順豐商業(yè)未來發(fā)展建議三個(gè)層面的問題，以期給順豐、王衛(wèi)，以及其他轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)、民營企業(yè)家以深刻的反思和警示。

被邊緣化的嘿客敗得有多慘？

嘿客O2O項(xiàng)目（順豐商業(yè)）的失敗，首先是財(cái)務(wù)上的失敗，用塌方式的“潰敗”形容一點(diǎn)都不過分。

兩年的時(shí)間里，十幾億元的投入，近兩萬人的努力，最后竟然賠個(gè)精光，什么都沒留下――一沒留下象樣的固定資產(chǎn)，二沒鍛煉出象樣的隊(duì)伍，三沒探索出成熟的商業(yè)模式，最后，甚至連個(gè)象樣的教訓(xùn)都沒總結(jié)出來，真可謂敗得一蹋糊涂，輸?shù)媚涿睢?/p>

無論內(nèi)部，還是外部，都有許多人說，順豐就不應(yīng)該做嘿客。

這貌似聰明的判斷其實(shí)是非常淺薄的判斷。首先，“嘿客”的戰(zhàn)略目標(biāo)非常清晰，那就是快速搶占社區(qū)入口，同時(shí)化解最后一公里的“物流難題”；其次，王衛(wèi)的決策邏輯也很靠譜，那就是利用順豐的整體物流優(yōu)勢，打造一張“空網(wǎng)、地網(wǎng)、倉網(wǎng)、店網(wǎng)”四網(wǎng)合一的平臺(tái)級(jí)商業(yè)，可遺憾的是，順豐從上至下，當(dāng)然也包括王衛(wèi)本人，都無法完全理解這四大網(wǎng)絡(luò)在戰(zhàn)略層面的內(nèi)在關(guān)聯(lián)、協(xié)同節(jié)奏和創(chuàng)新邊界，從而導(dǎo)致一盤大棋被下得亂七八槽。從下面看嘿客失敗的三大慘痛教訓(xùn)：

一是戰(zhàn)略混亂。坦率地講，中國絕大部分企業(yè)沒有戰(zhàn)略，絕大部分企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人也不懂戰(zhàn)略，更沒有能力制定戰(zhàn)略。大多企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略的理解就是“數(shù)據(jù)幻想+時(shí)髦大詞”。先是老板憑感覺列出一大堆豪華的數(shù)據(jù)，然后由身邊幾個(gè)筆桿子，生搬硬套些大而無當(dāng)、似是而非的“大詞”，譬如“互聯(lián)網(wǎng)+”，譬如“創(chuàng)新轉(zhuǎn)型”，譬如“極致”，譬如“聚焦”，然后就沒有然后了。

順豐是一家還算謙虛的公司，很清楚地知道自己的短板，所以在戰(zhàn)略制訂方面，一直很依賴“外腦”，譬如一些國際性的大咨詢公司?？勺畲蟮目泳驮谶@里。有一個(gè)顯而易見的常識(shí)，就是近些年崛起的互聯(lián)網(wǎng)大佬和電商新貴，沒有一個(gè)是依靠傳統(tǒng)咨詢公司“出謀劃策”的。

順豐這個(gè)民營企業(yè)，或是老板性格原因，或是企業(yè)成長基因，多多少少有些草莽英雄的氣質(zhì)，豐富的摸爬滾打?qū)崙?zhàn)經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)閱歷，使得整個(gè)高層對(duì)于戰(zhàn)略的理解頗是隨意，且對(duì)自己的直覺很是自信。

嘿客的整體戰(zhàn)略布局也因此陷入前所未有的混亂狀態(tài)。一邊是“外腦”無力幫助順豐管理層梳理一個(gè)清晰的戰(zhàn)略思路，更不懂如何制訂一個(gè)接地氣的商業(yè)模型和執(zhí)行方案；一邊是順豐高層被所謂互聯(lián)網(wǎng)的新思想洗腦，癡迷于一些瘋狂的“極致、快、跨界、O2O”等大量似是而非的概念中。上層理解的虛和外腦方案的空，使得嘿客整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)陷入迷亂之中?？傊痪湓?，沒有統(tǒng)一、清晰、可行的戰(zhàn)略路線圖是嘿客不可避免走向潰敗的最大根源。

二是管理失控。嘿客管理混亂到觸目驚心的地步，是完全出乎預(yù)料的。王衛(wèi)先生做過深刻反思，認(rèn)為團(tuán)隊(duì)犯下許多低級(jí)的錯(cuò)誤，一是因?yàn)樗?，轉(zhuǎn)型太猛，二是順豐缺乏商業(yè)基因，對(duì)于新事物理解不到位，存在認(rèn)知盲點(diǎn)。這兩個(gè)理由用來解釋嘿客初創(chuàng)時(shí)期的混亂還行，可為什么兩年多的時(shí)間，經(jīng)過多次調(diào)整依然亂得一蹋糊涂呢？

嘿客管理最大的困境，一是沒找到合適的帥才，二是沒找到靠譜的相才。先說帥才。嘿客在短短的兩年時(shí)間里，四易其帥，但因?yàn)槎际莾?nèi)部老人，或忠勇有余，但能力不足，特別是其綜合素質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法匹配嘿客這個(gè)復(fù)雜的商業(yè)平臺(tái)，說不好聽點(diǎn)，多是以連長的帶兵思維指揮兵團(tuán)作戰(zhàn)。有人可能會(huì)覺得王衛(wèi)臨陣換帥，犯了大忌，可在業(yè)內(nèi)人士看來，換誰都一樣。因?yàn)楹艽蟪潭壬?，王衛(wèi)都在越權(quán)指揮，他說關(guān)店就關(guān)店，他說擴(kuò)充品類就擴(kuò)充品類，而嘿客的主帥竟然也都乖乖地聽了。熟讀歷史或戰(zhàn)爭的人都知道，這仗換誰也沒辦法打。

再談相才。先做個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋壤?，如果帥才是爹，那么相才就是娘，一武一文，一?duì)外一主內(nèi)。嘿客內(nèi)部最缺的就是行政副總裁或政委這樣的角色，要能寫，要會(huì)說，并擅長做內(nèi)部溝通工作。幾千家門店，幾萬人隊(duì)伍，必須要靠流程辦事，憑制度管人，可嘿客至今也沒建立一套象樣的內(nèi)部組織體系和管理制度。

為什么不建呢，因?yàn)闆]有能力建。最可怕的是，有些人甚至覺得沒必要建，或是因?yàn)榛靵y可以掩蓋無能或過失吧，當(dāng)然也有可能只是思想僵化或工作懶隋，覺得生搬硬套大網(wǎng)的東西挺好，不但高大上，而且挑不出毛病。

三是創(chuàng)新困境。嘿客門店給大部分人最強(qiáng)烈的印象就是特別怪，四不象。這也真實(shí)反映了嘿客在創(chuàng)新方面的尷尬境地。雖說王衛(wèi)有足夠的商業(yè)誠意和創(chuàng)新激情來打造一個(gè)全新的社區(qū)零售業(yè)態(tài)，可具體到如何操作上，往往會(huì)忽視商業(yè)本質(zhì)和企業(yè)現(xiàn)實(shí)，陷入有錢人的任性和狂想中來。

嘿客社區(qū)O2O門店應(yīng)該如何創(chuàng)新，本是一件非常嚴(yán)肅的商業(yè)論證課題。就方法論而言，本應(yīng)在不同地區(qū)，建設(shè)一批不同主題或業(yè)態(tài)的試驗(yàn)門店，然后在政策和技術(shù)層面給予足夠的支持，鼓勁各地督導(dǎo)、店長因地、因時(shí)制宜，根據(jù)消費(fèi)者的不同需求，靈活調(diào)整，大膽創(chuàng)新，在實(shí)戰(zhàn)中不斷迭代演化出接地氣的創(chuàng)新服務(wù)或產(chǎn)品。

可遺憾的是，嘿客的創(chuàng)新一直停留在總部高談闊論的口水中，或是拍腦袋的靈感中，或是想當(dāng)然的對(duì)標(biāo)企業(yè)的模式COPY中。最后的結(jié)果是，嘿客的商業(yè)模式一再被笑話，基層員工的信任和激情也一再被辜負(fù)，他們卻依然高高在上，渾然不覺，在領(lǐng)導(dǎo)眼中，他們依然是KPI指標(biāo)最完美的創(chuàng)新型人才。

嘿客復(fù)盤之大航空戰(zhàn)略

對(duì)于嘿客的戰(zhàn)略規(guī)劃，應(yīng)堅(jiān)持大航空、大平臺(tái)、大社區(qū)三大戰(zhàn)略聯(lián)動(dòng)式布局。

先談大航空。早在2014年初的《順豐和EMS：航空爭霸戰(zhàn)》一文中，業(yè)內(nèi)人士就建議順豐在未來兩年內(nèi)應(yīng)再購買三十架飛機(jī)自有全貨機(jī)，帳也算好了，差不多要14個(gè)億左右，這樣到2015年年底差不多就有53架自有全貨機(jī)。后來進(jìn)一步修正，希望再“冒進(jìn)”點(diǎn)，建議到2017年年底，順豐自有貨機(jī)規(guī)模應(yīng)達(dá)到100架，外包貨機(jī)30-50架，航空貨運(yùn)量超過400萬噸 ，基本目標(biāo)就是牢牢控制航空貨運(yùn)市場的霸主地位，壟斷50-60%以上的市場份額。

這本是個(gè)常識(shí)性的競爭策略，根本就沒討論的必要，更不應(yīng)該有絲毫動(dòng)搖?？蛇z憾的是，最該“冒進(jìn)”的卻在“穩(wěn)步推進(jìn)”，2014年僅購進(jìn)4架飛機(jī)，2015年購進(jìn)8架，2016年截止4月30日，又購進(jìn)4架，目前一共才有30架自有全貨機(jī)，不到原計(jì)劃的一半。

可對(duì)比的是，發(fā)力僅僅半年的圓通航空，一口氣就訂購了20架飛機(jī)。市場競爭就這么殘酷而諷刺，此消彼長中，競爭對(duì)手平白多估值了上百億，而順豐不但將來至少會(huì)被吞噬10%以上的市場份額，而且本次上市估值也至少被低估了三分之一。

許多人搞不明白航空貨運(yùn)和嘿客有什么關(guān)聯(lián)？當(dāng)然大有關(guān)聯(lián)，如果順豐在航空貨運(yùn)方面按業(yè)內(nèi)人士的戰(zhàn)略設(shè)想提前加大投入，那么就有富余的航空運(yùn)力調(diào)配出來，最理想的是每個(gè)月至少保證一架貨機(jī)專營生鮮，并最終在兩年內(nèi)形成5―10架專營“生鮮直達(dá)”的貨運(yùn)機(jī)隊(duì)。當(dāng)然，冷鏈運(yùn)輸和生鮮倉儲(chǔ)資源也必須完全從大網(wǎng)里剝離出來，至少是部分剝離，形成一個(gè)獨(dú)立、完整的生鮮物流（供應(yīng)鏈）服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和生態(tài)系統(tǒng)。

特別需要強(qiáng)調(diào)的是，順豐商業(yè)落地的最大前提和關(guān)鍵因素就是必須多買飛機(jī)，形成戰(zhàn)略冗余的運(yùn)力儲(chǔ)備，有獨(dú)立的空運(yùn)資源調(diào)配和運(yùn)力保障，這個(gè)生鮮生意才能做起來，不但大有故事可講，而且嘿客（順豐商業(yè)）的核心競爭力和市場壁壘也順勢形成。

嘿客的第一定位，應(yīng)是以“航空直達(dá)”為核心勢能，放大物流基因優(yōu)勢，專注生鮮，做大食品領(lǐng)域的頂級(jí)物流服務(wù)商。這本是順豐最應(yīng)該選擇的戰(zhàn)略切入路徑，可遺憾的是，當(dāng)初王衛(wèi)先生的判斷出了問題，或者講是他對(duì)順豐商業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃思路和操盤邏輯出了問題。按他的本意，應(yīng)先投重資，鋪一張龐大的O2O社區(qū)零售落地網(wǎng)絡(luò)，然后有了充沛的現(xiàn)金流和成熟且穩(wěn)定的業(yè)務(wù)量時(shí)，順勢倒逼運(yùn)力升級(jí)，再去買飛機(jī)也不遲?？缮鐓^(qū)零售的前提是要打造品牌，而品牌的樹立則需要快速建立核心競爭力，而當(dāng)初順豐最具優(yōu)勢的就是航空貨運(yùn)帶來的良好口碑和服務(wù)優(yōu)勢。不放大這個(gè)基因優(yōu)勢，嘿客就沒故事可講，服務(wù)品牌和商業(yè)模式也永遠(yuǎn)無法立起來。

可比照的是，自2014年以來，東航、國航、南航的跨境生鮮貨運(yùn)（供應(yīng)鏈）業(yè)務(wù)都做得風(fēng)生水起。單東航而言，僅6月2日至27日，就會(huì)有7架東航包機(jī)（波音777）從西雅圖直飛上海，預(yù)計(jì)將運(yùn)送總量為1000噸的美國櫻桃。目前，其產(chǎn)地直達(dá)業(yè)務(wù)已占整個(gè)貨運(yùn)業(yè)務(wù)總量的1/4，而且對(duì)其貨運(yùn)物流業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)贏利的貢獻(xiàn)率頗大。

嘿客復(fù)盤之大平臺(tái)戰(zhàn)略

做最專業(yè)的平臺(tái)級(jí)食品供應(yīng)服務(wù)商

首先，業(yè)內(nèi)人士是極不贊成嘿客什么都賣，嘿客也真沒本事什么都能賣好。

一再強(qiáng)調(diào)要業(yè)務(wù)聚焦，單品突破，特別聲明在生鮮領(lǐng)域大有可為。理由有三：

一是從市場層面來看，生鮮食品是家庭生活必需品，需求穩(wěn)定，黏性強(qiáng)、復(fù)購率高，利潤空間也大。

二是從競爭層面來講，唯有生鮮食品能放大順豐的航空優(yōu)勢、冷鏈優(yōu)勢，以及嘿客社區(qū)門店網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢及順豐優(yōu)選積累的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢，這本是順豐最應(yīng)該放大和挖掘的競爭優(yōu)勢，也是嘿客單品突破的最佳市場切入點(diǎn)。

三是從資源層面分析，就生產(chǎn)端而言，順豐可以借上萬個(gè)直營網(wǎng)點(diǎn)的區(qū)位優(yōu)勢和人脈優(yōu)勢，在全國范圍內(nèi)建立豐富的直采基地；而在零售端，三十萬員工頻繁深入社區(qū)一線，可以快速完成渠道下沉和宣傳任務(wù)。

一個(gè)線上發(fā)力，一個(gè)線下互補(bǔ)

早在2014年6月，業(yè)內(nèi)人士就提出雙網(wǎng)合一的戰(zhàn)略建議，不可思議的是，這個(gè)不算高深但正確無比的建議竟然被拒絕。當(dāng)時(shí)非要另起爐灶，獨(dú)立做了一套嘿客系統(tǒng)，當(dāng)然不出所料的爛，最后磨蹭了一年后才被迫整合，而且整合的套路也非常暴力，基本是以損失順豐優(yōu)選的整個(gè)建制和精英團(tuán)隊(duì)為代價(jià)。

如今，這個(gè)“雙網(wǎng)合一”的大戰(zhàn)略除了“雙品牌”被執(zhí)行外，其他的都執(zhí)行得一塌糊涂。而“雙品牌”戰(zhàn)略又是思想妥協(xié)的產(chǎn)物，也是最不重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。雖說“嘿客”這個(gè)名字是業(yè)內(nèi)人士起的，但內(nèi)心深處其實(shí)一點(diǎn)都不心疼，也覺得毫無必要非得再起一個(gè)名字， 線下門店也叫“順豐優(yōu)選”并無不妥，后來又改了一個(gè)叫“順豐+”的新字號(hào)，想來想去，覺得除了無聊之外，毫無商業(yè)意義和品牌價(jià)值。

無論跨境生鮮（進(jìn)口食品）物流，還是國內(nèi)產(chǎn)地（地方特食）直采，順豐都有足夠的實(shí)力和資源搭建最具競爭力的服務(wù)平臺(tái)。正如“上帝的歸上帝，凱撒的歸凱撒”一樣，順豐賺取供應(yīng)鏈服務(wù)的錢，電商或傳統(tǒng)零售商賺取營銷和渠道的錢，豈不兩全其美，皆大歡喜？

嘿客門店一端的業(yè)務(wù)，業(yè)內(nèi)人士也建議以2B為主，提出的理由是嘿客的商業(yè)目標(biāo)不是與社區(qū)傳統(tǒng)便利店或夫妻店競爭（一是競爭不過，二是消滅不了），而是壓縮/優(yōu)化社區(qū)零售的供應(yīng)鏈條，消滅部分三、四級(jí)批發(fā)商，特別是部分呈壟斷性的品牌食品上，特別容易整合。

再講2C業(yè)務(wù)。無論線上，還是線下，順豐都應(yīng)精選品類，聚焦用戶，在時(shí)令水果、進(jìn)口生鮮、地方特產(chǎn)、好茶名飲等有強(qiáng)禮品屬性的品類方面多下功夫，做好商圈團(tuán)購和社區(qū)直銷服務(wù)。

以每年熱銷的特食為例，無論大閘蟹、粽子、月餅，還是車?yán)遄?、大櫻桃、茶葉等，順豐都掌控著這個(gè)行業(yè)最精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)鏈條，不但知道每年哪些品牌賣得好，什么地方銷得好，而且整個(gè)行業(yè)的銷售周期及平臺(tái)競爭數(shù)據(jù)，都可以通過物流數(shù)據(jù)推算得一清二楚，在這些細(xì)分領(lǐng)域，順豐完全可以憑借大數(shù)據(jù)優(yōu)勢（前瞻性營銷和精準(zhǔn)市場切入）和閉環(huán)供應(yīng)鏈優(yōu)勢（保真保好），輕易爭搶到10%以上的市場份額。

如果這一大平臺(tái)戰(zhàn)略被正確且有力地執(zhí)行，那么利用嘿客這一商業(yè)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)翻番式增長，快速完成近百億規(guī)模收入，并最終“再造一個(gè)順豐”就根本不在話下。需要特別指出的是，這個(gè)2B的商業(yè)大平臺(tái)一旦建成，順豐最擅長的2B金融業(yè)務(wù)才會(huì)有爆發(fā)式的增長，也必然水漲船高，具備更廣闊的成長想象空間?，F(xiàn)如今，順豐在快遞業(yè)務(wù)領(lǐng)域，通過銷售“順豐卡”來吸金，怎么看都是一個(gè)很沒想象力的事情。

打好兩個(gè)基礎(chǔ)完成整個(gè)布局

一是供應(yīng)鏈條的大手筆整合

聯(lián)想作為世界第一的PC供應(yīng)商，具備絕對(duì)的跨洋航運(yùn)逆向物流資源（運(yùn)出船是滿的，回來是空的），加上遍布全世界的銷售網(wǎng)點(diǎn)和專業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)（業(yè)務(wù)拓展易，談判能力強(qiáng)），如果再加上順豐的國內(nèi)物流優(yōu)勢和員工規(guī)模優(yōu)勢，完全有可能打造國內(nèi)第一進(jìn)口食品的分銷平臺(tái)。當(dāng)然，也不排除再加上中信集團(tuán)旗下的大昌行，三強(qiáng)合作。

二是強(qiáng)勢品牌合作，建立跨界聯(lián)盟

譬如和小米、魅族、華為等公司建立逆向物流（保修快遞+門店體驗(yàn)+會(huì)員積分互換）協(xié)作服務(wù)平臺(tái)；和中糧、益海嘉里等建立糧油直供社區(qū)倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)；和加多寶、康師傅、農(nóng)夫山泉等建立水飲直銷（配送）網(wǎng)絡(luò)?？傊痪湓?，大佬結(jié)盟，則天下無敵。

然而最最遺憾的是，順豐的談判能力太差，結(jié)盟意識(shí)太弱，什么都想自己干，只愿封閉在自己的小天地，讓自己人玩，結(jié)果呢，大家也都看到了。

嘿客復(fù)盤之大社區(qū)戰(zhàn)略

今年的6月6日，在豐巢科技成立一周之際，豐巢宣布再獲5億增資。多嗎？不多，業(yè)內(nèi)人士建議和測算，應(yīng)該再融50億。順豐內(nèi)部的人，或覺得根本不可能，因?yàn)樵谒麄兊睦斫夥秶鷥?nèi)，順豐那么大的體量，通過A股借殼上市才融了80多億，憑什么豐巢科技就可以融50億？

就如滴滴快的能完成25億美元海量融資一樣，在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，沒有什么不可能。當(dāng)然，要融50億只是理論上而言，事實(shí)上，如何把新融到的5個(gè)億花好，已經(jīng)很難為豐巢科技這個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)了。這篇文章講的是嘿客的戰(zhàn)略復(fù)盤，就是假設(shè)智能柜項(xiàng)目還歸屬嘿客。只是在做豐巢的戰(zhàn)略規(guī)劃中，業(yè)內(nèi)人士情不自禁將嘿客代入。也就是說，豐巢的戰(zhàn)略本應(yīng)也是嘿客的戰(zhàn)略定位，一是做物流領(lǐng)域的社區(qū)物流綜合服務(wù)商，二是做零售領(lǐng)域的社區(qū)O2O綜合服務(wù)平臺(tái)。

篇7

運(yùn)營資金短缺不得不關(guān)閉

哈哈貸從宣布清算到正式關(guān)門，前后歷時(shí)僅60天。7月21日首次的通告稱，“基于目前中國市場的信用問題及哈哈貸目前遇到運(yùn)營資金的短缺，我們將很抱歉的宣布關(guān)閉哈哈貸網(wǎng)站。”通告還稱，哈哈貸于當(dāng)日起停止注冊新用戶，網(wǎng)站將在9月2日關(guān)閉。截至8月20日，對(duì)于借出者未收回的款項(xiàng)，哈哈貸將提前墊付。

“這是一個(gè)痛苦而艱難的決定，我們創(chuàng)業(yè)的200萬元自有資金全部燒光，連續(xù)幾次接觸風(fēng)投都不成功，實(shí)在撐不下去了。”哈哈貸創(chuàng)始人姚宗場說，哈哈貸經(jīng)營收入的主要來源僅限于會(huì)員交易時(shí)收取2％的服務(wù)費(fèi)，“這個(gè)量很低，去年收入也只有20萬元左右。”而相關(guān)推廣費(fèi)用卻較高，“假如想再支撐2到3年，還要再燒500萬元。原先我的目標(biāo)是上創(chuàng)業(yè)板，但現(xiàn)在看來已經(jīng)撐不下去了?！?/p>

姚宗場還透露說，關(guān)閉網(wǎng)站的決定其實(shí)早在今年4月份就已做出?！叭绻酗L(fēng)司進(jìn)入，我們會(huì)做得更好?！敝肮J曾與幾家機(jī)構(gòu)談過融資事宜，但未能達(dá)成協(xié)議?！捌渲幸患乙墓煞荼任覀兡芙o的多。有兩家機(jī)構(gòu)想聯(lián)合投資，我擔(dān)心未來股權(quán)結(jié)構(gòu)過于復(fù)雜，也放棄了?！?/p>

從姚宗場的言論可知，導(dǎo)致哈哈貸關(guān)閉的直接原因是資金短缺，缺乏融資說明哈哈貸這種P2P網(wǎng)貸模式不被投資機(jī)構(gòu)特別看好，同時(shí)也未引起滬上投資人的興趣。哈哈貸官網(wǎng)亦顯示，哈哈貸由喜哈(上海)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司運(yùn)營，公司注冊地在上海市長寧區(qū)，辦公地為上海陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)；新近的《高傅2011胡潤上海財(cái)富白皮書》顯示，上海每175個(gè)人中就有1個(gè)是千萬富豪(目前上海市常住人口已經(jīng)突破2300萬)。諸多利好信息讓業(yè)內(nèi)人士對(duì)哈哈貸選擇關(guān)閉產(chǎn)生了疑惑，難道立足滬上金融中心一年多的哈哈貸連500萬元的融資都拿不到?

為此，《中國經(jīng)貿(mào)聚焦》記者采訪了溫州翰海企業(yè)管理咨詢公司高級(jí)培訓(xùn)I師賀紅平。賀紅平對(duì)記者說，據(jù)他個(gè)人了解，哈哈貸之前的10萬會(huì)員中大多是白領(lǐng)與創(chuàng)業(yè)者，年齡在20-40歲之間。哈哈貸官網(wǎng)顯示，最高貸款為10萬元，一筆借貸資金從數(shù)千元到上萬元不等。消息人士透露稱，哈哈貸的三位合伙人中有兩位從事的都是廣告?zhèn)髅叫袠I(yè)，都沒有金融業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，這是一個(gè)很大的弱勢。

由此，或多或少能解釋哈哈貸這樣一個(gè)“影子銀行”融資失敗的問題；因?yàn)槠湓谖锪εc人力方面均處于弱勢地位，更何況缺少人脈與從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。即使上海13.2萬個(gè)的千萬富豪偶然瞥見這樣一個(gè)由經(jīng)濟(jì)方面“上不去下不來”的會(huì)員組成的網(wǎng)絡(luò)融資平臺(tái)，也會(huì)因?qū)ζ湫庞蒙啥x擇退卻；因?yàn)閺墓J會(huì)員年齡段與職業(yè)身份考慮，不排除這些資金流向股票、期貨等高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，更不排除一些借款會(huì)員提前消費(fèi)、以新還舊等行為。

信用體系缺失是深層原因

哈哈貸的倒閉，雖然看似一起由其P2P網(wǎng)貸業(yè)務(wù)盈利低微與運(yùn)營資金短缺造成的個(gè)案，實(shí)則是在中國社會(huì)信用體系不健全與金融監(jiān)管體制未及時(shí)跟進(jìn)的大背景下產(chǎn)生的必然結(jié)局。

姚宗場曾稱，哈哈貸在風(fēng)險(xiǎn)把控上過于嚴(yán)格，壞賬率非常低，黑名單上沒有幾個(gè)名字，這樣做的后果是交易量的下滑?！暗绻粐?yán)控風(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)站更加沒有立足之本。”這是國內(nèi)P2P借貸平臺(tái)的尷尬所在。

對(duì)此問題，身兼瑞安思八達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司掌門人的賀紅平對(duì)記者表示，他個(gè)人認(rèn)為，哈哈貸之所以選擇退出主要受政策風(fēng)險(xiǎn)所導(dǎo)致的，“如果我是風(fēng)險(xiǎn)投資家，這家公司又擁有盈利能力和商業(yè)模式及用戶基礎(chǔ)，我就會(huì)選擇投資他們公司?！迸c哈哈貸同行的拍拍貸合伙人之一胡宏輝說：“壞賬率不能高，但完全沒壞賬也不是正?，F(xiàn)象。沒有風(fēng)險(xiǎn)還能叫金融嗎?”

在姚宗場心中，最好的模式是參照英國Zopa建立類似的平臺(tái)，借款人在P2P網(wǎng)貸平臺(tái)注冊時(shí)，需要輸入社保賬號(hào)，這個(gè)賬號(hào)與銀行賬戶、學(xué)歷等都是關(guān)聯(lián)的，這樣借款人的違約成本非常高；而中國的社會(huì)信用體系則遠(yuǎn)未達(dá)到這樣完善的程度，P2P網(wǎng)貸平臺(tái)要走的路還很遠(yuǎn)。

業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，如果央行能將網(wǎng)貸引入征信記錄，或許可提高P2P網(wǎng)貸公司的信審效率。亦有觀察人士指出，包括P2P網(wǎng)貸在內(nèi)的P2P借貸平臺(tái)做了銀行看不上或者無暇去耕耘的市場，但卻沒有找到合適的信用評(píng)級(jí)方式，這跟中國的金融大環(huán)境有關(guān)，并不是哪一家金融機(jī)構(gòu)可以完全解決的問題。

“如果有一個(gè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)我們進(jìn)行監(jiān)管，也許我們不會(huì)走到這一步?！币ψ趫稣J(rèn)為，有了監(jiān)管，肯定有利于整個(gè)行業(yè)的公信力的提高。事實(shí)上，此言道出了一個(gè)涉及整個(gè)P2P借貸行業(yè)的監(jiān)管問題。

西南財(cái)經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院教授尹志超認(rèn)為：“這種新型的借貸模式意味著p2p~-網(wǎng)站已經(jīng)類同于銀行、信托等金融機(jī)構(gòu)的功能，應(yīng)該取得監(jiān)管部門的批準(zhǔn)?！敝袊嗣翊髮W(xué)法學(xué)院教授董安生則認(rèn)為，這是一種牽線搭橋的居間業(yè)務(wù)，不涉及金融牌照。央行相關(guān)人士稱，P2P貸款平臺(tái)不屬于管轄范圍，建議詢問銀監(jiān)會(huì)。銀監(jiān)會(huì)有關(guān)人士則表示，貸款平臺(tái)收取的是中介費(fèi)，不是息差，不由銀監(jiān)會(huì)監(jiān)管；誰發(fā)牌，誰監(jiān)管，建議咨詢工商總局或者商務(wù)部。

洗牌前兆的警示

的確，從市場需求與理財(cái)?shù)确矫婵紤]，P2P網(wǎng)貸有其一定的發(fā)展?jié)摿?。流行在P2P網(wǎng)貸業(yè)內(nèi)的一句話：“我開始也想，誰會(huì)把錢借給陌生人，這不有病嗎?但是后來才知道自己看法出了毛病?！苯杩畛晒φ咦院赖卣f，“點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)就能借到鈔票，既不失面子又解燃眉之急”。放貸成功者亦暗喜道，“沒想到自己一點(diǎn)閑散資金，竟能賺到比銀行高數(shù)倍的利率?！?/p>

對(duì)此，分析人士普遍傾向把P2P網(wǎng)貸放在整個(gè)P2P借貸行業(yè)來研究。中國電子商務(wù)研究中心新近的報(bào)告顯示，中國2007年、2008年、2009年、2010年的網(wǎng)絡(luò)融資總額分別為20007萬元、14億元、46億元、140億元，20i1年上半年網(wǎng)絡(luò)融資整體規(guī)模達(dá)到60億元。另有調(diào)查顯示，包括P2P網(wǎng)貸、P2P網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合借貸等模式的網(wǎng)絡(luò)融資平臺(tái)，從2年前幾家網(wǎng)站發(fā)展到如今的2000多家，較大的公司月貸款規(guī)模已近1億元；其中D2P2P網(wǎng)貸模式運(yùn)營的公司至少有30家。

業(yè)內(nèi)人士表示，哈哈貸的關(guān)閉是P2P借貸行業(yè)洗牌的預(yù)兆，到今年年底，半數(shù)以上的P2P借貸公司或?qū)⒌归]，P2P網(wǎng)貸公司也難于幸免。事實(shí)上，現(xiàn)在中國相當(dāng)一部分P2P網(wǎng)貸平臺(tái)的生存狀況令人堪憂，就好像之前團(tuán)購網(wǎng)站大規(guī)模倒閉一樣，只有行業(yè)巨頭才能在大浪淘沙后存下來。

篇8

《國有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例》剛剛頒發(fā)，在社會(huì)上引起了一定的反響。對(duì)人們對(duì)該法律的認(rèn)可度進(jìn)行了調(diào)查，得出了該法律在制定方面和實(shí)行方面仍然有一定不足的結(jié)論。

關(guān)鍵詞：

新拆遷法；城市建設(shè)；行政強(qiáng)拆

中圖分類號(hào)：

D9

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-3198（2013）19-0155-02

1 前言

2010年1月29日，國務(wù)院出臺(tái)《國有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例（征求意見稿）》并正式開始征求民意。2010年12月15日，國務(wù)院又公布了第二次征求意見稿。這部法律草案的出臺(tái)是有它的社會(huì)背景的。2009年的成都村民因不滿拆遷而自焚，武漢違建戶撞傷十一名城管，北大教授的懇切使得這部法律必須出臺(tái)，來解決中國現(xiàn)在日益嚴(yán)重的拆遷與反拆遷的問題。

至2011年1月21日，《新拆遷法》在經(jīng)過為期一年的民意征求后，終于公布并于公布之日起實(shí)行。透過新法，我們可以看到政府考慮問題已經(jīng)日益全面。政府充分考慮了被征收人，建設(shè)單位，甚至是房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估機(jī)構(gòu)的在整個(gè)過程中所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，其考慮問題的全面性讓我們看到了我們執(zhí)政黨的進(jìn)步。另外，“先補(bǔ)償，后搬遷”的搬遷辦法以及禁止城市建設(shè)單位參與搬遷活動(dòng)充分考慮了老百姓的利益。

但是，新法仍然有它的紕漏。它的社會(huì)知名度仍然不高，很多人甚至不知道這部法律的頒布和原來的《城市房屋拆遷管理?xiàng)l例》，筆者認(rèn)為，原因主要有以下幾點(diǎn)：

第一，這部法律并未深入地解決老百姓最關(guān)心，最關(guān)注的問題。

第二，這部法律在實(shí)行過程中有縮水現(xiàn)象。

第三，這部法律仍然有很多不足之處，很多老百姓亟待解決的問題并沒有得到妥善的解決。

第四，老百姓的維權(quán)意識(shí)比較差。

2 人們對(duì)具體賠償方法的評(píng)價(jià)

《新拆遷法》中出現(xiàn)了很多新的、比較全面的賠償方法。主要內(nèi)容如下，補(bǔ)償被征收房屋的價(jià)格，搬遷與臨時(shí)安置補(bǔ)償，停產(chǎn)停業(yè)補(bǔ)償與補(bǔ)助。要了解這部法律的社會(huì)反響，我們認(rèn)為重點(diǎn)就在人們對(duì)這些新的賠償方法的評(píng)價(jià)上。于是我們在問卷中簡要提出了賠償方法，并設(shè)計(jì)選項(xiàng)來調(diào)查人們對(duì)這些方法的看法。絕大多數(shù)人認(rèn)為這些措施上有不足，還欠考慮，這說明必定還有一些政府和建設(shè)單位以及專家學(xué)者沒有看到的問題。在整個(gè)的搬遷過程中，很多費(fèi)用是沒有考慮到的，例如現(xiàn)在房地產(chǎn)領(lǐng)域發(fā)展過熱，導(dǎo)致所得的賠償金根本買不到可以跟原來同日而語的房子，重新裝修房子的費(fèi)用等等。并且這都是賠償金能夠全數(shù)拿回的前提下，如果督辦不力，或者衡量機(jī)制不健全，賠償金根本得不到。

另外，其實(shí)在搬遷的過程中，居民們受到的最大傷害是他們的情感。由于換到一個(gè)完全陌生的環(huán)境，他們很可能產(chǎn)生抵觸情緒。這才是對(duì)他們生活造成的最大阻礙。我們的政府應(yīng)該想出相關(guān)政策來解決這個(gè)問題。筆者認(rèn)為，主要措施有三：

第一，組織好居委會(huì)的慰問工作。這能使得搬遷戶感覺到自己被尊重，就會(huì)減小他們來到陌生環(huán)境所產(chǎn)生的自卑感。多慰問，多了解他們生活中用到的問題，能及時(shí)解決的盡量盡快解決。

第二，安排好搬遷戶的安置地。盡量把原來住在一起的搬遷戶安排的近一點(diǎn)，讓他們?nèi)匀痪幼≡谝粋€(gè)相對(duì)熟悉的地方。同時(shí)，熟悉的街坊鄰居能夠讓他們減少一點(diǎn)孤獨(dú)感，找回原來的感覺。

第三，多組織工會(huì)的活動(dòng)。豐富搬遷戶的生活，讓他們能夠體會(huì)到快樂，感到充實(shí)，自然也就不會(huì)去懷念原來的地方，徒增煩惱。

3 《新拆遷法》的幾大看點(diǎn)探討

新的法律經(jīng)過幾年的征求民意，出現(xiàn)了很多值得我們關(guān)注的出彩點(diǎn)。在這里我們重點(diǎn)分析一下這些亮點(diǎn)，并就其仍然存在的問題進(jìn)行以下探討。

第一，除貨幣補(bǔ)償外，拆遷戶也可以選擇房屋產(chǎn)權(quán)調(diào)換。

根據(jù)《新拆遷法》第二十一條規(guī)定，拆遷戶可以選擇房屋產(chǎn)權(quán)調(diào)換來實(shí)行補(bǔ)償。并且與被征收人一起計(jì)算和結(jié)算被征收房屋和用于產(chǎn)權(quán)調(diào)換房屋的差價(jià)。按理說，這不是為一種很便捷，對(duì)被征收人影響最小的補(bǔ)償方法。被征收人不用再去尋找新的安置地，不用去考慮房地產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)估價(jià)的偏差。相對(duì)來說，損失也可以降到最低。

第二，行政強(qiáng)拆正式成為歷史。

根據(jù)《新拆遷法》第三十一條規(guī)定，禁止暴力拆遷，禁止中斷供水、供電、供暖、供氣和道路通行來強(qiáng)迫被征收人搬遷。一旦造成損失，相關(guān)責(zé)任單位依法承擔(dān)賠償責(zé)任，構(gòu)成犯罪的要依法承擔(dān)法律責(zé)任。這是深得人心的一項(xiàng)條款。也是非常人性化的一項(xiàng)條款。

可是雖然這項(xiàng)條款標(biāo)志著行政強(qiáng)拆正式成為歷史，它卻很難再實(shí)行中發(fā)揮較大的作用。因?yàn)橹袊竦姆梢庾R(shí)仍顯單薄，很多中國公民不懂法，不用法。當(dāng)征收單位對(duì)他們實(shí)行斷水、電、氣、暖、道路交通時(shí)，他們要么忍氣吞聲，要么利用武力解決。并不懂得拿起法律武器來捍衛(wèi)自己的合法權(quán)益。房屋征收單位正是抓住這一點(diǎn)，肆意損害被征收居民的權(quán)利。

要真正地讓這一條款發(fā)揮作用，我們還是要增強(qiáng)中國老百姓的法律意識(shí)，讓他們了解法律，了解他們可以利用法律合理合適地維護(hù)自己的權(quán)利。同時(shí)，應(yīng)提高政府工作人員的公仆意識(shí)，加強(qiáng)黨的思想教育和執(zhí)政能力建設(shè)，讓他們真正地為居民著想，而不是把被征收人看作他們的對(duì)立階級(jí)，用心地勸說群眾，解決群眾的問題。

4 建設(shè)單位在搬遷過程中消失的社會(huì)反應(yīng)

政府單位成為搬遷的主體，禁止建設(shè)單位參與搬遷。原來在搬遷中，多是建設(shè)單位與居民產(chǎn)生較大的沖突。那么這樣的規(guī)定，居民持什么樣的看法？另外，新的法律中還規(guī)定，承擔(dān)房屋征收房屋征收和補(bǔ)償?shù)膯挝徊坏靡誀I利為目的，照例說，負(fù)責(zé)單位確實(shí)付出了一定的努力，禁止他們獲取利益是否得當(dāng)。居民有何看法。我們在問卷中設(shè)計(jì)了此類問題，也得出了相應(yīng)調(diào)查結(jié)果。

調(diào)研顯示，大多數(shù)居民認(rèn)為這兩項(xiàng)措施都有必要，他們認(rèn)為建設(shè)單位不應(yīng)該參與建設(shè)過程，并且認(rèn)為負(fù)責(zé)單位不應(yīng)以營利為目的，這樣有助于保障拆遷戶的利益。當(dāng)然也有居民認(rèn)為，任何單位都免不了從拆遷中賺取利益，他們認(rèn)為讓負(fù)責(zé)單位從中漁利是不可避免也是理所當(dāng)然的。

從數(shù)據(jù)中可以看出，人們在建設(shè)單位退出搬遷過程這個(gè)問題上是沒有多大異議的，建設(shè)單位的很多利益放在拆遷問題上是與被征收人相沖突甚至對(duì)立的，在原來的拆遷重建的歷史上，被征收人經(jīng)常與建設(shè)單位產(chǎn)生沖突，甚至還有發(fā)生暴力傷害的事故。我們看到了禁止建設(shè)單位參與拆遷所獲得的人們的贊成。

那么在營利問題上，群眾大多數(shù)認(rèn)為不應(yīng)該讓負(fù)責(zé)單位從中營利。這當(dāng)然是有道理的，一旦允許營利，就會(huì)存在很多問題，官員腐敗的問題在中國還沒有根治，這又是一個(gè)腐敗滋生的搖籃。另外，營利的目的性會(huì)掩蓋負(fù)責(zé)單位為人民服務(wù)的宗旨，很多工作人員會(huì)被誘惑所迷惑，以為的追求金錢，為群眾服務(wù)的質(zhì)量就會(huì)降低。

而少數(shù)居民認(rèn)為沒有必要禁止負(fù)責(zé)單位漁利，大部分原因是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為單位從拆遷中營利是避免不了的，但是，沒有禁止，那么問題就更不可能解決。雖然在法律上禁止負(fù)責(zé)單位從拆遷中營利并不可能根治這類問題，但是隨著法律的健全和懲罰制度的完善一定能解決這一問題，保證負(fù)責(zé)單位對(duì)人民負(fù)責(zé)。

5 人們對(duì)于地域區(qū)別下的法律實(shí)施的看法

中國地域廣大，中西部地區(qū)不管是在居民文化素質(zhì)上還是在經(jīng)濟(jì)水平上都存在較大的差異，那么法律在落實(shí)過程中會(huì)否有補(bǔ)償差別，政府是否應(yīng)該給予不同的、更合理的對(duì)待了我們在問卷中涉及了這一問題。

調(diào)研顯示大多數(shù)群眾認(rèn)為有必要考慮地域差別。因?yàn)橹袊形鞑康慕?jīng)濟(jì)水平差異很大，地方政府能否滿足居民的房屋產(chǎn)權(quán)調(diào)換的要求，政府是否有能力償還居民的高檔住房。

這都對(duì)法律的實(shí)施有決定性的作用。我們不能保證所有的地方政府都有這樣的能力。因此我們認(rèn)為政府應(yīng)針對(duì)此類情況給予更加合理的對(duì)待。

6 人們眼里的新法律中的疏漏

人們都看到了法律中的不足之處。其中比較嚴(yán)重的是落實(shí)問題。群眾們擔(dān)心新法在實(shí)施過程中是否順利。這就是政府的行動(dòng)力問題和大眾媒體的監(jiān)督問題。

第一，沒有出臺(tái)明確的法律限制強(qiáng)拆行為。也就是說并沒有一個(gè)很明確的標(biāo)準(zhǔn)來界定什么行為構(gòu)成強(qiáng)拆。這樣沒有一個(gè)成文的規(guī)定，很多單位可以從中鉆空子。

第二，沒有引進(jìn)媒體監(jiān)督。往常的法律并沒有引進(jìn)媒體監(jiān)督，但是由于新科技日新月異的發(fā)展，法律是否也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)呢？現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)使得很多原來并不可能的事情成為事實(shí)。所以我們就要重視媒體對(duì)法律實(shí)施過程中的監(jiān)督作用。把媒體監(jiān)督引進(jìn)法律不失為一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

第三，換句話說，懲罰措施并未量化，并未成文。這種懲罰制度在真正實(shí)施起來很可能成為一紙空文。這也是中國法律中存在的最普遍的一個(gè)問題。而這種不明確的懲罰制度恰恰是官官相護(hù)，腐敗滋生的搖籃。那些違法的負(fù)責(zé)單位逃了第一次，就敢違第二次。這樣下來，法律就會(huì)演化成一種擺設(shè)，沒有任何效力。

最后，在法律的實(shí)施方面，百姓提出了更多的質(zhì)疑，我想這就是歸咎于執(zhí)法部門在以前的工作過程中沒有依法辦事，沒有在群眾面前樹立一個(gè)好的形象。因此，相關(guān)負(fù)責(zé)部門就應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)法，為百姓做事。

7 前景預(yù)測及建議

實(shí)施《新拆遷法》是國家希望通過政府適度的干預(yù)來規(guī)范社會(huì)上一些不公正的拆遷現(xiàn)象，讓政府拆遷更加的規(guī)范有效與透明的一種有效手段。從走訪和調(diào)查情況看，《新拆遷法》實(shí)施至今，雖然得到了大多數(shù)群眾的支持、擁護(hù)。但是人們對(duì)于《新拆遷法》實(shí)施的期望，無論是在思想上、行動(dòng)上還存在著許多差距和不容忽視問題，因此，提出如下意見和建議：

7.1 加強(qiáng)《新拆遷法》宣傳，讓更多的人了解

首先，讓人們了解《新拆遷法》的真正目的是為了讓人們依法來保護(hù)自身的合法權(quán)益。

其次，要轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊乃枷胗^念，讓更多的人用法律的途徑來維護(hù)自身的合法權(quán)益，而不是用一些違法的手段去維護(hù)自身權(quán)益。真正實(shí)現(xiàn)法治。

第三，讓政府各職能部門嚴(yán)格按照《新拆遷法》的要求合法行使權(quán)力，杜絕以不正當(dāng)?shù)氖侄稳ノ：γ癖娎妫缓戏ú疬w，真正做到為人民服務(wù)。

7.2 加強(qiáng)教育引導(dǎo)，增加人們的法律知識(shí)

《新拆遷法》主要是為保障人民的合法利益，只有人們都能知法懂法，才能夠更好地維護(hù)自身權(quán)益，只有人們的法律意識(shí)增強(qiáng)，法律知識(shí)增多，才能夠利用法律去維護(hù)自身權(quán)益，才能夠真正地保護(hù)自己的合法權(quán)益。才能夠使《新拆遷法》真的為民所用。

7.3 加強(qiáng)監(jiān)督檢查，推進(jìn)《新拆遷法》執(zhí)行到位

政府及有關(guān)職能部門是市場監(jiān)管的主體，要在做好日常監(jiān)管的同時(shí)，積極會(huì)同各新聞媒體和社會(huì)各界針對(duì)《新拆遷法》執(zhí)行相對(duì)薄弱情況，落實(shí)工作措施，明確檢點(diǎn)，加大檢查頻率，盡快規(guī)范政府的拆遷工作，對(duì)違法拆遷，要敢于動(dòng)真格，根據(jù)情節(jié)輕重給予必要的處罰。

參考文獻(xiàn)

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[4]崔建遠(yuǎn).房屋拆遷法律問題研究[M].北京：北京大學(xué)出版社，2009.

篇9

關(guān)鍵詞：加強(qiáng)和創(chuàng)新 社會(huì)管理 思考

中圖分類號(hào)：C916 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2017）05-0267-01

加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的根本目的，就是要維護(hù)社會(huì)秩序，促進(jìn)社會(huì)和諧，改善社會(huì)服務(wù)，激發(fā)社會(huì)活力，保障人民安居樂業(yè)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。綏濱縣隸屬于黑龍江省鶴崗市，轄3鎮(zhèn)6鄉(xiāng)109個(gè)行政村，總?cè)丝?8.9萬人。當(dāng)前要把綏濱縣的社會(huì)管理提升到新的層次和水平，需要不懈地努力。筆者就綏濱縣如何加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理工作談幾點(diǎn)看法。

一、當(dāng)前加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理工作面臨的主要困難和問題

近年來綏濱縣在加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理方面做了大量工作，取得了一定成效，但在在社會(huì)管理上仍存在一些問題，需要高度重視。

1.社會(huì)形勢日益復(fù)雜，社會(huì)管理難度增大。時(shí)代在前進(jìn)，社會(huì)在化，由此也給社會(huì)管理帶來了許多新情況、新問題和新挑戰(zhàn)。

2.基層管理工作薄弱，社會(huì)管理力度不夠。一些基層的社會(huì)管理組織，如村委、街道、社區(qū)等，能夠提供的服務(wù)資源有限，服務(wù)質(zhì)量不高。

3.社會(huì)管理基層基礎(chǔ)建設(shè)相對(duì)薄弱，社會(huì)管理投入不足。現(xiàn)有的基層基礎(chǔ)保障水平低，農(nóng)村公共服務(wù)設(shè)施相對(duì)落后，社區(qū)建設(shè)經(jīng)費(fèi)投入不足、公共服務(wù)設(shè)施不夠健全、城鄉(xiāng)社會(huì)保障體系不夠完善。

以上這些問題是發(fā)展中的問題，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，要積極應(yīng)對(duì)和妥善解決好這些問題。

二、加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，應(yīng)在重點(diǎn)難點(diǎn)上尋求突破

1.以加強(qiáng)服務(wù)管理為重點(diǎn)，創(chuàng)新特殊人群管控機(jī)制

1.1加強(qiáng)流動(dòng)人口服務(wù)管理。進(jìn)一步加強(qiáng)流動(dòng)人口信息平臺(tái)建設(shè)，采取“一般人口常規(guī)管、外來人口跟蹤管、高危人群重點(diǎn)管”的管理方式，完善“以房管人、以業(yè)管人、以證管人”相結(jié)合的流動(dòng)人口管理機(jī)制。

1.2加強(qiáng)青少年違法犯罪預(yù)防。推進(jìn)家庭預(yù)防、學(xué)校預(yù)防、社會(huì)預(yù)防工作體系建設(shè)，深入開展“未成年人零犯罪社區(qū)、村屯、學(xué)?！眲?chuàng)建活動(dòng)，全面落實(shí)中小學(xué)校法制副校長制度，召開預(yù)防青少年違法犯罪座談會(huì)，有效預(yù)防青少年違法犯罪。

1.3加強(qiáng)刑釋解教人員、社區(qū)矯正對(duì)象幫教管理。建立涵蓋人員接收、管理、教育、考核及獎(jiǎng)罰、社會(huì)保障、解除矯正等方面的規(guī)章制度，形成完備的社區(qū)矯正工作制度體系

2.以促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定為重點(diǎn)，創(chuàng)新“大調(diào)解”工作機(jī)制

2.1著力構(gòu)建 “大調(diào)解”工作格局。全縣9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)要建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)，109個(gè)行政村要建立村級(jí)治保民調(diào)組織。各級(jí)組織在調(diào)解矛盾糾紛中，堅(jiān)持把“調(diào)解優(yōu)先”的原則貫穿于化解社會(huì)矛盾的全過程，構(gòu)建行政調(diào)解、司法調(diào)解、人民調(diào)解“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”大調(diào)解工作格局。

2.2著力搭建維穩(wěn)工作平臺(tái)。按照“黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、縣鄉(xiāng)村協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、三大調(diào)解銜接互補(bǔ)”的工作思路，加大調(diào)解工作的組織領(lǐng)導(dǎo)力度和深入推進(jìn)強(qiáng)度，全縣9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立維穩(wěn)工作中心，109個(gè)行政村，并配備專兼職工作人員。增強(qiáng)調(diào)處化解矛盾糾紛的力度。

2.3著力開展矛盾糾紛集中排查調(diào)處行動(dòng)。健全落實(shí)矛盾糾紛排查制度，落實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)與部門、條與塊的排查調(diào)處職責(zé)。建立并形成縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）“三個(gè)排查”網(wǎng)絡(luò)和工作機(jī)制，突出對(duì)企業(yè)改制、土地征用、房屋拆遷、勞動(dòng)爭議等易引發(fā)矛盾糾紛的不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查調(diào)處。對(duì)排查出來的矛盾糾紛苗頭和隱患，及時(shí)列入調(diào)處工作日程，逐件逐級(jí)落實(shí)責(zé)任人和責(zé)任部門。

3.以完善防控體系為重點(diǎn)，創(chuàng)新社會(huì)治安管理機(jī)制

3.1健全群防群治網(wǎng)絡(luò)。組建和規(guī)范9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、109個(gè)村治安巡邏隊(duì)，日常巡邏與節(jié)假日、節(jié)慶活動(dòng)、敏感時(shí)期、易發(fā)自然災(zāi)害時(shí)期巡邏相結(jié)合，狠抓群防群治。

3.2加強(qiáng)校園安全管理。建立健全校園內(nèi)部安全管理機(jī)制和周邊治安秩序的長效工作機(jī)制，落實(shí)“一校一崗一警”，嚴(yán)密組織民警加強(qiáng)對(duì)校園周邊的治安巡邏，加大巡防密度，確保中小學(xué)及幼兒園師生的人身安全、交通安全。

3.3深化嚴(yán)打整治。深入開展“打黑除惡”、打擊“兩搶一盜”、打擊拐賣婦女兒童犯罪、查禁“黃賭毒”，重點(diǎn)打擊危害社會(huì)治安秩序的惡勢力犯罪、多發(fā)性犯罪和嚴(yán)重暴力犯罪，始終保持嚴(yán)打高壓態(tài)勢。

三、加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)要放在服務(wù)民生上

社會(huì)管理要搞好，就要發(fā)展好、維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好廣大人民群眾的根本利益，讓人民群眾共享發(fā)展成果。

1.要繼續(xù)加大民生投入。認(rèn)真落實(shí)好縣委、縣政府提出的政策惠民工程。繼續(xù)加大財(cái)政投入，在教育、醫(yī)療、就業(yè)、住房、社會(huì)保障等方面，不斷提升服務(wù)水平，及時(shí)解決群眾的民生訴求。

篇10

在唏噓被害人的悲慘遭遇與痛恨行兇者令人發(fā)指的行徑的同時(shí),有人提出媒體的報(bào)道可能是造成類似案件接連出現(xiàn)的原因之一,并認(rèn)為媒體在報(bào)道此類事件時(shí),應(yīng)該“淡化處理”、“冷處理”,不做或少做報(bào)道。對(duì)此,《南方周末》評(píng)論員長平在《殺童案報(bào)道的媒體倫理反思》一文中表示不贊同。他認(rèn)為:公眾知情、引發(fā)關(guān)注、對(duì)管理者起警示作用、對(duì)潛在犯罪者示以警戒和震懾,均是媒體報(bào)道的理由(參見《南方都市報(bào)》2010年4月30日)。筆者基本認(rèn)同長平的觀點(diǎn),因?yàn)椤叭绻侣勈录侨祟惿畹溺R子,那么,那些阻止或回避記錄我們生活中重要事件的新聞事業(yè)為我們提供的卻是扭曲的社會(huì)圖像”。但同時(shí)筆者也認(rèn)為,不應(yīng)完全忽視媒體報(bào)道可能帶來的一些負(fù)面影響。那么,如何確定媒體報(bào)道與犯罪行為之間的因果關(guān)系,繼而確知報(bào)道的負(fù)面影響并總結(jié)預(yù)防報(bào)道負(fù)面效果的報(bào)道思路,是本文希望探討的三個(gè)問題。

一、校園暴力犯罪與媒體報(bào)道之間相關(guān)性分析

當(dāng)某一犯罪行為發(fā)生后,由于媒體報(bào)道產(chǎn)生的廣泛轟動(dòng)效應(yīng),是否是同類犯罪行為短期內(nèi)密集發(fā)生的一種誘因從事件發(fā)生的時(shí)間密集度、行兇者選擇犯罪目標(biāo)、犯罪手法具有極高的相似性來看,人們很容易得出“與媒體報(bào)道之間存在著某種聯(lián)系”的猜測或假設(shè)。由于缺乏足夠規(guī)模的調(diào)查樣本和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),本文僅借用一個(gè)小型調(diào)查及國外相關(guān)案例,來說明這種猜想和假設(shè)的存在。

先看一個(gè)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查:

中國政法大學(xué)研究生張大偉曾在人人網(wǎng)做過一個(gè)小型調(diào)查。調(diào)查題目是:“針對(duì)近期連環(huán)幼兒砍殺事件,媒體的廣泛傳播是否在‘引導(dǎo)’犯罪”調(diào)查從5月12日開始,那時(shí)已有6起校園暴力案發(fā)生。截至5月29日,共計(jì)參加人數(shù)163人?；卮疬x項(xiàng)一,認(rèn)為“是,有關(guān)系”的120人,占73%;回答選項(xiàng)二“不,完全沒關(guān)系”的11人,占6%;回答選項(xiàng)三“說不清”的32人,占21%。

這個(gè)小型調(diào)查題目、選項(xiàng)均比較簡單,調(diào)查對(duì)象身份也很集中,即人人網(wǎng)的用戶。人人網(wǎng)是一個(gè)社交網(wǎng)站,尤以中學(xué)生、大學(xué)生群體為主。結(jié)合調(diào)查者張大偉的新聞學(xué)院研究生身份,不排除部分調(diào)查對(duì)象是他的朋友和同學(xué)。因此,統(tǒng)計(jì)結(jié)果及意見,很難說能夠代表其他社會(huì)階層和群體的看法。但卻也可以證明,確有不少人認(rèn)定這里存在著某種關(guān)聯(lián)。

在此,本文進(jìn)一步將這一調(diào)查結(jié)果與部分新浪微博上的觀點(diǎn)結(jié)合,將“媒體報(bào)道與犯罪行為關(guān)系”的態(tài)度及認(rèn)知分為以下三類:

觀點(diǎn)1:立足于對(duì)媒體的職責(zé)和報(bào)道動(dòng)機(jī)的理解,可稱“動(dòng)機(jī)論”。認(rèn)為殺童案接連發(fā)生與媒體的報(bào)道方式完全無關(guān),媒體應(yīng)當(dāng)堅(jiān)定履行對(duì)公眾知情權(quán)負(fù)責(zé)的報(bào)道義務(wù),而對(duì)媒體橫加指責(zé),則有妖魔化媒體之嫌。具體意見包括:“新聞的報(bào)道和校園血案沒有必然的因果聯(lián)系,打個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋确?這和日本人來搜查中國人時(shí),因?yàn)樾『⒖薅┞读四繕?biāo)差不多。我們能譴責(zé)小孩,將他殺了”(瀟湘晨報(bào)袁復(fù)生,4月29日)“報(bào)道沒有合理不合理之說,依照事實(shí)還原事實(shí)地去報(bào)道就是合理的,這樣才能保障公眾的知情權(quán)?！?人人網(wǎng),王子強(qiáng),5月13日)持這一觀點(diǎn)的人強(qiáng)調(diào)指出,“這類事件顯然不是靠媒體的自省或者規(guī)避報(bào)道就可以做到的”?！懊襟w還報(bào)道殺人者瞬間被執(zhí)行死刑了呢,也沒對(duì)后繼者產(chǎn)生多大的威懾作用。媒體有報(bào)道事實(shí)的義務(wù),公眾更有知曉事實(shí)的權(quán)利?！?人人網(wǎng),程海礁,5月13日)

觀點(diǎn)2:校園兇殺案的一度密集出現(xiàn),與媒體報(bào)道方式之間可能存在一定的因果關(guān)系。這種觀點(diǎn)持有“效果論”的立場,強(qiáng)調(diào)了媒體要對(duì)報(bào)道效果負(fù)責(zé),并采取“以果溯因”的思維方式,主張對(duì)報(bào)道方式加以反思。在調(diào)查中,持這一觀點(diǎn)的占絕大多數(shù)(73%)。北京青年報(bào)的編輯宋燕在5月2日的博客上就很明確地提出了這個(gè)問題:“在鄭民生和他的后繼者們一個(gè)一個(gè)登場,可怕的消息一個(gè)一個(gè)傳來的時(shí)候,我不知道,我們所做的一切,究竟起了什么作用。有人說,沒有任何跡象表明鄭民生的后繼者是受了他的啟發(fā),因此在這件事上,首先應(yīng)該保護(hù)信息傳播的暢通?？墒沁@‘沒有跡象表明’有多大程度證明他們之間的無關(guān)”另有觀點(diǎn)認(rèn)為:“媒體應(yīng)從自身來探討報(bào)道的合理方式,如何在保障公眾知情權(quán)的情況下,兼顧公共安全,確保信息不被歪曲利用?！?人人網(wǎng),張大偉,5月12日)

觀點(diǎn)3:媒體報(bào)道確有不妥之處,即過分自然主義地反映了事件本身以及作案者的背景和意圖,而缺少必要的道義評(píng)判。這種觀點(diǎn)大體以動(dòng)機(jī)和效果的關(guān)聯(lián)來看問題,著重指出媒體在維護(hù)人的安全和正義方面有義不容辭的責(zé)任:在對(duì)待類似事件的報(bào)道中,媒體更應(yīng)從人的生命權(quán)的角度對(duì)行兇者的惡劣行徑給予痛斥,而不是為行兇者的行為找背景和理由。如鳳凰衛(wèi)視的主持人程鶴麟所說:“有再多理由也不能成為掩飾肆意剝奪年幼生命的借口!沒人有權(quán)利殺害無辜兒童。千萬別再問是誰把人逼成獸。對(duì)這種喪心病狂的兇徒,人人得而誅之。”

在這三種不同的意見和態(tài)度中,我們應(yīng)該怎樣把握是非曲直呢

不妨再看下一個(gè)國外的案例:

這是美國《時(shí)代》周刊(Times)1989年的報(bào)道。1989年1月17日,美國加州的一名同性戀、吸毒者、有犯罪記錄及精神疾病記錄的Patrick Purdy闖入當(dāng)?shù)匾患倚W(xué)(Cleveland Elementary School),持AK-47型號(hào)的半自動(dòng)槍支,打死了5名學(xué)生,另有29名學(xué)生和教師受傷。之后他用一支9毫米的手槍自殺。事件剛發(fā)生的時(shí)候,媒體報(bào)道相對(duì)保守。《時(shí)代》周刊僅提供了基本的事件。一周后,由于Purdy事件得到持續(xù)關(guān)注,《時(shí)代》周刊在2月份以《全副武裝的美國》(Armed America)為題,做了一期封面報(bào)道(如圖),內(nèi)頁有超過6頁紙的詳細(xì)內(nèi)容。作為新聞?dòng)深^,文章提到了Purdy所使用的武器型號(hào),同時(shí)也公布了Purdy的名字。8個(gè)月后,9月14日,美國肯塔基州一個(gè)名叫Joseph Wesbecker的人闖入了一家印刷廠,他手里所持的武器型號(hào)和7個(gè)月前Purdy所使用兩支槍一模一樣,均是AK-47半自動(dòng)步槍、9毫米手槍。在這次的殺戮中,8死13傷。事后,警察在Wesbecker的家里發(fā)現(xiàn)了《時(shí)代》2月6號(hào)刊,Webecker還在標(biāo)題下劃了線。警察提出:Wbsbecker幾乎用了7個(gè)月的時(shí)間制定自己的行動(dòng)方案。當(dāng)然,除非犯罪人自己承認(rèn),筆者覺得很難說《時(shí)代》2月刊的封面文章正是這個(gè)人行動(dòng)的誘因。但在排除《時(shí)代》周刊對(duì)此行為負(fù)法律責(zé)任的同時(shí),不能完全排除的是媒體報(bào)道的道德責(zé)任:即報(bào)道對(duì)于潛在犯罪人間接的影響。

二、警惕“媒體示范效應(yīng)”

暴力犯罪案是犯罪新聞報(bào)道中的一個(gè)種類。由于犯罪報(bào)道內(nèi)容性質(zhì)均比較嚴(yán)重,會(huì)對(duì)社會(huì)或人員造成重大傷害,同時(shí)報(bào)道數(shù)量的多寡和報(bào)道程度的深入,又能夠直接反映社會(huì)秩序是否穩(wěn)定、個(gè)人生命和財(cái)產(chǎn)是否安全的問題,因而一直是國內(nèi)外媒體和受眾特別關(guān)注的一個(gè)報(bào)道領(lǐng)域。一般意義上,犯罪報(bào)道可以分為暴力犯罪、財(cái)產(chǎn)犯罪、性犯罪等。暴力犯罪可依據(jù)犯罪嫌疑人的行兇方式劃分為槍擊案、縱火案、持刀案或是其他鈍器傷人案,等等。4月23日的南平案及之后發(fā)生的案件均屬于校園持刀(鈍器)暴力犯罪案件。

由于美國允許私人合法持有槍械,因此美國的校園暴力犯罪更多的是使用槍支,比如發(fā)生在2007年弗吉尼亞理工大學(xué)的槍擊案和1999年發(fā)生在科倫拜恩中學(xué)的槍擊案分別是大學(xué)和中學(xué)的兩個(gè)最慘重的校園槍擊事件。因?yàn)檫@類事件在美國頻繁發(fā)生,有專家開始研究報(bào)道與犯罪行為之間的相關(guān)性。

美國校園暴力和防自殺專家,曾在美國緬因州防青少年自殺機(jī)構(gòu)擔(dān)任咨詢顧問的科爾曼(Loren Coleman)提出了“媒體示范效應(yīng)說”(The Copycat Effect)。他曾寫過兩本關(guān)于校園槍案的示范效應(yīng)的書,在2007年弗吉尼亞理工校園槍案發(fā)生后,也因此成為眾多媒體采訪的對(duì)象。

科爾曼在研究中發(fā)現(xiàn)了這類犯罪的一些規(guī)律性聯(lián)系,如校園槍擊案發(fā)生的時(shí)間規(guī)律:事件往往發(fā)生在兩個(gè)學(xué)年期間,如在美國秋季學(xué)期開始(8月下旬至10月)和春季學(xué)年結(jié)束時(shí)(3月至4月間)。模仿者內(nèi)心有自己的“媒體鐘”,犯罪發(fā)生可能會(huì)是在主要媒體報(bào)道后的一天、一周、兩周、一個(gè)月、一年、十年。犯罪行為方式的模仿性規(guī)律:模仿者會(huì)模仿以前的暴力襲擊者的行為和細(xì)節(jié),如選擇受害對(duì)象和犯罪實(shí)施地點(diǎn),甚至在鏡子前學(xué)習(xí)某一個(gè)犯罪人射擊的方式;犯罪行為的名人效應(yīng)規(guī)律:名人事件有深遠(yuǎn)的影響和模仿效果,尤其是在自殺報(bào)道后;校園槍擊案的對(duì)象選擇規(guī)律:如果犯罪人本人是某學(xué)生團(tuán)體的成員,他會(huì)將熟悉的環(huán)境和人作為目標(biāo)對(duì)象;犯罪人若是校外的成年人,則會(huì)選擇一個(gè)較近的學(xué)校學(xué)生作為目標(biāo)對(duì)象等等。他通過這些研究提請(qǐng)人們注意的是,媒體報(bào)道有可能在以下方面無意地起到某種推動(dòng)作用:1.對(duì)犯罪人動(dòng)機(jī)的猜測,給予潛在犯罪人心理上的接近和認(rèn)同;2.對(duì)犯罪方式和手法的無意識(shí)指導(dǎo)。

那么,在我國近期發(fā)生的系列殺童事件中,媒體報(bào)道是否存在著這樣的負(fù)面影響因素呢

在南平案后,媒體發(fā)表了不少對(duì)鄭民生作案動(dòng)機(jī)的猜測。如:周邊的人看不起他,講他有桃花病;婚姻不順,女友遲遲不與其結(jié)婚;辭職之后,另謀新職不成,覺得活著沒意思,等等。(中新網(wǎng),3月23日)

陜西漢中案報(bào)道之后,媒體報(bào)道漢中市第二場新聞會(huì),通報(bào)稱犯罪嫌疑人因患病對(duì)生活失去信心產(chǎn)生了自殺和報(bào)復(fù)他人的念頭?！皡菬骰加卸吞悄虿　⑶傲邢傺椎燃膊?并于今年3月做了包皮環(huán)切手術(shù),思想極度焦慮、擔(dān)憂,內(nèi)心恐慌”,等等。(中新網(wǎng),5月13日)但媒體在對(duì)犯罪嫌疑人背景加以解釋時(shí),一方面固然表現(xiàn)出對(duì)犯罪人的某種人道主義關(guān)懷,另一方面卻忽視了容易激發(fā)潛在犯罪人認(rèn)同感的危險(xiǎn)。而更重要的是,對(duì)于任何人在任何情況下都無理由對(duì)稚嫩兒童下手這一最不容侵犯的人道原則,在報(bào)道中卻沒有得到應(yīng)有的強(qiáng)調(diào)。筆者認(rèn)為,這才是最為有害的一種忽視,它反映出媒體界道德意識(shí)的某種缺失。這個(gè)問題值得我們深刻地反思。

同時(shí),從幾起事件中犯罪嫌疑人選擇的行兇地點(diǎn)來看,幾乎可以確定鄭民生的“榜樣”作用:將刀對(duì)準(zhǔn)弱小的小學(xué)生或幼兒園小朋友,這種“復(fù)仇”或泄憤方式似乎更能“見效”;從犯罪手法來看,從南平案后的6起校園暴力事件,只有一起是使用“鈍器”傷人,其余均為各種刀具,與鄭民生的手法也幾乎完全相同;還有些報(bào)道對(duì)鄭民生的描述有更為具體的“指導(dǎo)和示范”:如“南平血案兇手被判死刑,稱知道捅什么地方最致命”(搜狐,4月9日)、“‘惡魔’專找低年級(jí)學(xué)生下手”(網(wǎng)易論壇,5月16日)等等。不難想象,這樣的報(bào)道越是詳細(xì),對(duì)于一個(gè)有著實(shí)施作案想法的人,越會(huì)是一種“指南”。

這些事實(shí)給出的提醒是,媒體不能不反思“如何報(bào)道”,以避免負(fù)面影響的問題。

三、對(duì)規(guī)范暴力罪案報(bào)道的構(gòu)想

那么,媒體該如何盡力避免這些負(fù)面影響呢在基本確定報(bào)道有時(shí)會(huì)造成與報(bào)道初衷相反并導(dǎo)致負(fù)面影響的前提下,媒體人應(yīng)當(dāng)確立何種報(bào)道意識(shí)應(yīng)當(dāng)說,了解不同報(bào)道類型應(yīng)有些什么樣的報(bào)道規(guī)范,是媒體自身社會(huì)責(zé)任深化的體現(xiàn)。我國廣播電視審議規(guī)則要求,在犯罪報(bào)道中“不將犯罪者的行為及生活方式英雄化;不以同情的基調(diào)表現(xiàn)犯罪,使罪行顯得正當(dāng)或可以容忍、接受;不具體描繪犯罪過程、細(xì)節(jié)和技巧;在法庭判決前,不作定罪、定性的報(bào)道和評(píng)論。”參照此要求,本文嘗試歸納如下幾條:

1.不對(duì)犯罪行為歸因

媒體有沒有能力對(duì)犯罪行為進(jìn)行歸因?qū)τ谝粋€(gè)特別惡劣的犯罪行為,是否需要媒體對(duì)其行為給予解釋我想,他們不是某天心情不好突然想起來要做這件事,而應(yīng)當(dāng)是有一段時(shí)間的思考才下了決心,經(jīng)蓄意準(zhǔn)備,伺機(jī)動(dòng)手。媒體應(yīng)報(bào)道已發(fā)生的事實(shí),但不等于記者就可以成為一個(gè)總結(jié)者:簡單地將其行兇的原因歸結(jié)為失業(yè)、在戀愛中出了問題,等等。屬于職業(yè)角色錯(cuò)位,也增加了報(bào)道誘導(dǎo)潛在犯罪行為的可能。此次殺童案報(bào)道中一個(gè)失誤之處就在于不恰當(dāng)?shù)丶右栽敿?xì)解釋,即指鄭民生的犯罪行為與其長期失業(yè)在家、單身、無女友有關(guān)。“‘有人不讓我活,要將我逼瘋,別人也別想活’,他一直重復(fù)‘我對(duì)社會(huì)不滿’這一句話?！?《南方都市報(bào)》,3月24日)

在這一點(diǎn)上,其實(shí)可以參照“自殺報(bào)道”規(guī)范的處理方式。新西蘭衛(wèi)生部1999年發(fā)表的《自殺和媒體》,最容易引發(fā)模仿性自殺的新聞報(bào)道有以下特征:頭版報(bào)道或者敏感的標(biāo)題;詳細(xì)報(bào)道自殺方法;對(duì)自殺而引致的身體傷殘很少提及;忽略自殺者生前長期有心理不健康問題;將引發(fā)自殺原因簡單化;將自殺描述為一種流行現(xiàn)象;使人誤認(rèn)自殺會(huì)帶來好處等。(新浪微博,南方王世軍)

2.姓名與照片須慎用

我國媒體職業(yè)化意識(shí)與水平是在近年才慢慢有所提升的,即便如此,各媒體均已達(dá)成共識(shí)的是:不渲染暴力手法和行為過程、不刊播血腥圖片、保護(hù)受害人隱私,等等。與之前相比,這是一種進(jìn)步。但是,在類似校園暴力的惡性刑事案件中,是否應(yīng)當(dāng)公布犯罪嫌疑人的姓名其照片是否刊播香港報(bào)業(yè)評(píng)議會(huì)在《新聞從業(yè)員專業(yè)操守守則》第三條規(guī)定:報(bào)道應(yīng)避免描述自殺過程和采用手法。報(bào)道自殺者名字和刊登照片,可免則免。這一條是否可以成為校園暴力事件報(bào)道規(guī)范的參照

3.提供宣泄渠道的指導(dǎo)

媒體不僅僅是一個(gè)完整事實(shí)的記錄者,還應(yīng)當(dāng)從引導(dǎo)人們思考的角度提供相關(guān)事實(shí)和渠道。在這一點(diǎn)上,在南平案后,中新網(wǎng)、南方都市報(bào)、中國廣播網(wǎng)的部分文章均提到了心理疏導(dǎo)和安撫問題。

東南網(wǎng)3月24日的一個(gè)報(bào)道標(biāo)題是《3月23日南平實(shí)驗(yàn)小學(xué)門口持刀男殺害8小孩》。報(bào)道近萬字,包括遇難學(xué)生、家長、市民、心理援助、鄭民生情況介紹,不可說不全,不可說不生動(dòng),但卻缺乏一種更有目的的指導(dǎo),即社會(huì)中潛在的那些同樣有著情緒的人,應(yīng)當(dāng)如何面對(duì)和處理自己的情緒社會(huì)對(duì)他們有沒有救助辦法哪些機(jī)構(gòu)可以幫助他們擺脫心中惡魔,重新喚起他們愛社會(huì)愛生活之心媒體能否提供這些方面的指導(dǎo)在這方面,國內(nèi)外已有一些可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。例如日本東京有一條防自殺熱線或叫生命熱線,已有7000名志愿者負(fù)責(zé)接聽咨詢電話。但由于去年的金融危機(jī),求助者增多,接聽電話的人手仍然不夠。美國各州也有同樣的“自殺熱線(Suicide Hotline)”,其所能發(fā)揮的情緒宣泄與疏通作用,是避免此類事件發(fā)生的重要一環(huán)。而媒體在自殺事件的報(bào)道中,應(yīng)當(dāng)公布“自殺熱線”號(hào)碼,也成為相關(guān)報(bào)道的一個(gè)共識(shí)。

因此,媒體在報(bào)道自殺事件或是校園兇殺案時(shí),不僅有報(bào)道事實(shí)的責(zé)任,同時(shí)也有預(yù)防此類事件發(fā)生、發(fā)展的責(zé)任,呼吁、建議和引導(dǎo)的責(zé)任,包括同時(shí)給潛在的同類犯罪者提供相應(yīng)的心理咨詢和宣泄渠道。這種報(bào)道思路,也更加符合當(dāng)前“維穩(wěn)”的社會(huì)需要。

目前,我們國家對(duì)于遇難者、災(zāi)害中的受害者的心理干預(yù)的重要作用已經(jīng)有了一定的認(rèn)知。這些事后的舒緩情緒、治療與補(bǔ)救固然重要,事前的預(yù)防渠道介紹則更有事半功倍之效。此類校園行兇案和自殺報(bào)道在這一點(diǎn)上非常接近,即在報(bào)道中,均應(yīng)警惕報(bào)道內(nèi)容對(duì)潛在行為人的消極影響,而應(yīng)更多地提供解決他們問題的思路和具體辦法?！?/p>

(作者系中國政法大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副教授)

注釋:

[美]梅爾文?門徹著、展江主譯:《新聞報(bào)道與寫作》第704頁,華夏出版社

參見Cramer, Clayton E.(1994) 'Ethical Problems of Mass Murder Coverage in the Mass MediaJournal of Mass Media Ethics, 9: 1, 26―42

1999年4月20日,美國科羅拉多州杰佛遜郡哥倫拜恩高中(Columbine High School)發(fā)生了一起校園槍擊事件。兩名中學(xué)生―埃里克哈里斯(Eric Harris)和迪倫克萊伯德(Dylan Klebold)配備槍械和爆炸物進(jìn)入校園,槍殺了12名學(xué)生和1名教師,另造成24人受傷,兩人隨即自殺身亡。被視為美國歷史上最血腥校園槍擊事件之一

社會(huì)學(xué)碩士,于1980年至2004年在新英格蘭大學(xué)(New England universities)教書,退休后,從事寫作及咨詢工作。