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篇1

關(guān)鍵詞：綠色農(nóng)產(chǎn)品；營銷策略；綠色營銷；中國

中圖分類號：F32 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

收錄日期：2016年3月29日

隨著社會民生的發(fā)展，老百姓從過去對物質(zhì)最低需求到現(xiàn)今越發(fā)重視綠色環(huán)保養(yǎng)生；社會越來越提倡綠色自然、天然保健品。為此，許多商家利用這些口號宣傳綠色消費(fèi)，使得綠色浪潮越來越高，國民也越發(fā)偏愛綠色食品。因此，發(fā)展綠色農(nóng)產(chǎn)品、實(shí)施綠色營銷已成為農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的必然選擇。但是目前我國的農(nóng)產(chǎn)品卻出現(xiàn)“賣難”的狀況，總會看到某地農(nóng)民因農(nóng)產(chǎn)品堆壓無法賣出導(dǎo)致全年做白工；一些卓越的農(nóng)業(yè)科技成果不能轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)產(chǎn)量，最后被埋沒。這些問題很大程度上是因?yàn)槿狈ΜF(xiàn)代推銷手段，依舊保持展銷會、供貨會等傳統(tǒng)營銷方式，這種營銷手段實(shí)質(zhì)是體制、制度的缺陷和營銷人才的缺乏。我國農(nóng)業(yè)市場化程度極低也很大程度上限制了我國農(nóng)產(chǎn)品營銷能力，也大大降低了市場競爭力。

一、我國綠色農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展背景和現(xiàn)狀

所謂綠色產(chǎn)品是依照可持續(xù)發(fā)展的理念提出的，這種觀念強(qiáng)調(diào)了農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展的可持續(xù)性，要求農(nóng)作物和人類的發(fā)展要做到和諧共生、相互促進(jìn)。根據(jù)有關(guān)管理辦法定義，綠色農(nóng)產(chǎn)品是指遵循可持續(xù)發(fā)展原則，依據(jù)特定方式生產(chǎn)，再由專門的機(jī)構(gòu)鑒定認(rèn)證，并許可貼有綠色食品標(biāo)志的農(nóng)產(chǎn)品（包括加工品）。這種農(nóng)產(chǎn)品一般具有無污染、優(yōu)質(zhì)、安全和營養(yǎng)價(jià)值高的特點(diǎn)。和普通農(nóng)產(chǎn)品相比，綠色農(nóng)產(chǎn)品一來在質(zhì)量上更令消費(fèi)者安心，具備純天然、營養(yǎng)價(jià)值高等特點(diǎn)；二來品牌效應(yīng)也更強(qiáng)，一般這類產(chǎn)品都是作為農(nóng)作物生產(chǎn)企業(yè)主打的品牌產(chǎn)品，有較強(qiáng)的名牌效應(yīng)。

我國綠色農(nóng)產(chǎn)品是由國家農(nóng)業(yè)部于1989年首次提出并于1990年正式實(shí)施，標(biāo)志著我國綠色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)正式形成。從第一批綠色農(nóng)產(chǎn)品推出到今年已有25余年的歷史，發(fā)展相當(dāng)迅速。各級政府和農(nóng)業(yè)技術(shù)單位堅(jiān)持做到以先進(jìn)農(nóng)業(yè)科技為指導(dǎo)，把農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、資源合理利用和生態(tài)環(huán)境保護(hù)相結(jié)合，全面綜合地考慮產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)和生態(tài)環(huán)境各方面，在推出許多綠色農(nóng)產(chǎn)品的同時(shí)，也建立了不少綠色食品相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)，在大中城市也建立了一大批綠色食品連鎖店。

二、我國綠色農(nóng)產(chǎn)品營銷存在的問題

隨著城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，老百姓健康環(huán)保的意識加強(qiáng)，綠色食品、無公害農(nóng)產(chǎn)品、有機(jī)食品等逐漸走入市場，進(jìn)入人們的視線中。越來越多的人在關(guān)注綠色食品，大家對食物的需求也由原來的解決溫飽，得到物質(zhì)上最基本的滿足，轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在更加講究健康、環(huán)保飲食，天然無污染、無公害的綠色農(nóng)產(chǎn)品一躍登上舞臺，成為消費(fèi)的亮點(diǎn)和熱門，綠色農(nóng)產(chǎn)品的推廣營銷也成為現(xiàn)今農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大趨勢。雖然我國在綠色農(nóng)產(chǎn)品營銷上取得了一定的成就，但是我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識到，推廣的過程中仍舊存在一些問題在阻礙發(fā)展。

（一）農(nóng)業(yè)企業(yè)對綠色農(nóng)產(chǎn)品營銷概念薄弱，滯后于市場需求。在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的當(dāng)前，仍舊有一大批農(nóng)業(yè)企業(yè)對綠色農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)識不夠，這些企業(yè)仍在片面追求高產(chǎn)量、高利潤，忽略了農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量。很多企業(yè)在生產(chǎn)過程中，施上大量肥料，不注意種植土壤的保護(hù)，造成大面積環(huán)境污染，土壤質(zhì)量下降，最終生產(chǎn)出來的農(nóng)作物質(zhì)量遭到破壞，因?yàn)槭褂么罅可L素、動植物激素、化肥、農(nóng)藥等等，使得農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量大打折扣，也給農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全帶來隱患。

（二）綠色農(nóng)產(chǎn)品品牌知名度不高。目前，我國知名綠色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)品牌數(shù)量過少，而中小型企業(yè)和個(gè)體農(nóng)戶又很難籌集到發(fā)展資金，要想在投入和盈利中獲取平衡非常困難。此外，自身也存在一些問題，比方說生產(chǎn)布局不合理，生產(chǎn)技術(shù)水平的落后，都造成生產(chǎn)效率低下，最終使產(chǎn)品質(zhì)量受到影響。

（三）綠色農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道不暢通，營銷手段陳舊單一。我國經(jīng)過多年努力，在培育優(yōu)良綠色農(nóng)產(chǎn)品上出了很多成果，但是知道這些成果的人除了業(yè)內(nèi)專業(yè)人士以外寥寥無幾，也造成很多優(yōu)良產(chǎn)品無法面向群眾、面向市場批量生產(chǎn)。原因有許多，可能是因?yàn)榕可a(chǎn)的技術(shù)原因，也可能是因?yàn)橘Y金原因，而推廣營銷手段落后單一也是其中不可忽視的重要因素之一。

據(jù)調(diào)查，目前我國很多農(nóng)產(chǎn)品成果的展示依舊選擇使用傳統(tǒng)農(nóng)展會，等著顧客上門選購，或者在蹲在自家，等人上門采購。企業(yè)和農(nóng)戶都沒有很強(qiáng)的“走出去”意識，他們還停留在過去的營銷模式上，理念沒有跟上時(shí)代的步伐，這也導(dǎo)致很多優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品只能被少數(shù)有緣人品嘗到。此外，目前我國農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)營分散、產(chǎn)量不多、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，很難形成規(guī)模化的量產(chǎn)，這些也都影響農(nóng)產(chǎn)品的推廣銷量，無法形成固定的營銷渠道。最近幾年，民眾也常會在微博或是紙媒上看到“xxx村土豆滯銷”、“xxx鎮(zhèn)大量西瓜堆積，無人購買”這樣的新聞出現(xiàn)，農(nóng)戶或企業(yè)都可能會因?yàn)闋I銷推廣不利遭到巨大損失，白白辛苦一整年。有時(shí)候一些綠色農(nóng)產(chǎn)品還會因?yàn)闋I銷過程中中間環(huán)節(jié)過多，導(dǎo)致最終消費(fèi)者買到手的產(chǎn)品價(jià)格提升好幾倍，從而影響了綠色農(nóng)產(chǎn)品在市場上所占份額和最終銷量。

（四）消費(fèi)者對綠色農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)知不足，導(dǎo)致消費(fèi)需求不足。對于我國許多消費(fèi)者而言，綠色農(nóng)產(chǎn)品這個(gè)概念是比較新潮的詞語，綠色消費(fèi)也是一種新式消費(fèi)方式。對于很多人而言，這種消費(fèi)方式是一種更高層次的消費(fèi)，甚至已經(jīng)超越有些消費(fèi)者自身消費(fèi)能力。在經(jīng)過這幾年的宣傳，有部分消費(fèi)者逐漸理解綠色消費(fèi)甚至將它捧為一種消費(fèi)潮流，但是仍舊有不少群眾對綠色農(nóng)產(chǎn)品沒有一個(gè)正確深入的了解，再加上我國一些農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)在推廣營銷上不夠深入，造成綠色消費(fèi)隨意性較大，消費(fèi)需求得不到滿足，沒有形成農(nóng)產(chǎn)品全社會性的綠色消費(fèi)。

根據(jù)一些相關(guān)問卷調(diào)查顯示，消費(fèi)者文化程度越高或者收入越高，對于購買綠色食品的意識越高；而文化程度越低或者收入越低的人則對綠色食品消費(fèi)意識越低，這也充分說明國民整體素質(zhì)高低與否對于綠色農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)也是重要的因素。據(jù)目前統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，在我國綠色農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)中受教育程度高者占據(jù)大半，有近64.3%之多。因此，我國目前民眾整體素質(zhì)還有待提高，這對于綠色農(nóng)產(chǎn)品市場的發(fā)展也有一定限制作用，綠色營銷也始終得不到很好的提升。

（五）缺乏政府對綠色農(nóng)產(chǎn)品推廣的有力支持。為了促進(jìn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)與生態(tài)環(huán)境的和諧發(fā)展，確保綠色農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，就要從生產(chǎn)的源頭抓起，綠色農(nóng)產(chǎn)品是純天然、無污染、營養(yǎng)價(jià)值高的農(nóng)作物代表，這意味著它的生產(chǎn)方式也應(yīng)該更加清潔細(xì)化，要求空氣、土壤、水分等培育元素都要高度清潔，從而確保綠色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)出有高質(zhì)量保障。這就要求企業(yè)必須有綠色農(nóng)產(chǎn)品營銷意識，要對生產(chǎn)環(huán)境進(jìn)行改造和保護(hù)，而這些工程都需要獲得政府的支持，由政府實(shí)行必要的干預(yù)，達(dá)到宏觀調(diào)控目的。許多地方政府也都出臺了保護(hù)環(huán)境的相關(guān)政策、法規(guī)，但對整個(gè)綠色營銷體系大環(huán)境的建立把控力度還不夠，立法體系也不夠全面。此外，對生產(chǎn)綠色農(nóng)產(chǎn)品的龍頭企業(yè)支持力度還不夠，缺乏培養(yǎng)，盡管有撥專項(xiàng)資金用于相關(guān)建設(shè)，但可能在營銷策劃上還不夠健全。而在對群眾綠色農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)知普及上也不夠完善，沒有出臺更多普及宣傳政策。

三、我國綠色農(nóng)產(chǎn)品營銷策略

（一）樹立和強(qiáng)化綠色農(nóng)產(chǎn)品營銷概念，滿足市場需求。隨著人們生活水平日漸提高，對綠色農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)也會日益增多，企業(yè)要樹立和強(qiáng)化綠色農(nóng)產(chǎn)品營銷理念，要把生產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品和保護(hù)生態(tài)環(huán)境相結(jié)合，生產(chǎn)出真正的純天然、無污染、質(zhì)量高的綠色農(nóng)產(chǎn)品。企業(yè)要追求農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展，要從過去傳統(tǒng)發(fā)展模式轉(zhuǎn)變?yōu)橄冗M(jìn)的發(fā)展觀念，要在保證農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的同時(shí)確保環(huán)境不受到損害，維持農(nóng)業(yè)生態(tài)平衡。從長遠(yuǎn)角度看，能夠使企業(yè)營銷活動可持續(xù)進(jìn)行，能夠讓農(nóng)村社會得到全面發(fā)展。

（二）運(yùn)用先進(jìn)營銷手段，打開品牌知名度。企業(yè)要擺脫過去陳舊的營銷推廣手段，運(yùn)用新技術(shù)新理念，開拓出多條營銷渠道，將產(chǎn)品推廣出去，讓品牌在市場打響。要從過去單一的線下操作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)今的“線上線下一體”操作，線下做出多種營銷策劃進(jìn)行促銷、加深和消費(fèi)者溝通；線上可以利用當(dāng)今最火的營銷方式――網(wǎng)絡(luò)營銷，不僅節(jié)約宣傳成本，效果也會翻倍。此外，還可以建立專門的綠色農(nóng)產(chǎn)品銷售中心，再在全國開設(shè)多家連鎖經(jīng)營店和專柜等，深入到普通消費(fèi)者群中，加深消費(fèi)者對其印象和了解。

（三）提升全民文化素質(zhì)，正確深入了解綠色農(nóng)產(chǎn)品。要全面培養(yǎng)和提高國民文化素質(zhì)，積極向民眾宣傳綠色農(nóng)產(chǎn)品概念，提倡多食用綠色農(nóng)產(chǎn)品。企業(yè)在銷售綠色農(nóng)產(chǎn)品的同時(shí)，也要注意正確引導(dǎo)消費(fèi)者綠色消費(fèi)，并且積極地、大力地提升這種消費(fèi)意識。還可以利用多種宣傳手段深入到民眾中，用促銷和各種形式的活動推出產(chǎn)品，讓民眾能夠切身感受到綠色農(nóng)產(chǎn)品的益處。

（四）培養(yǎng)開拓市場的營銷人才隊(duì)伍。目前，綠色農(nóng)產(chǎn)品銷售行業(yè)中能將生產(chǎn)、策劃、銷售實(shí)施連為一體的復(fù)合式人才還很少，這就需要學(xué)校多向?qū)W生宣傳行業(yè)理念，讓他們轉(zhuǎn)變固有的營銷觀念，成長為綜合性人才。再將這些人才隊(duì)伍輸送到農(nóng)業(yè)企業(yè)當(dāng)中，增加企業(yè)在行業(yè)中的競爭力。還要注重全面培養(yǎng)人才的綜合素質(zhì)，不僅要掌握一手當(dāng)前最先進(jìn)的營銷技能，還要對語言、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、各國貿(mào)易政策等知識充分掌握，這樣不僅能在國內(nèi)市場有優(yōu)勢，同時(shí)還能開拓國外市場，在國際舞臺上也占有一席之地。

（五）政府要加強(qiáng)對綠色市場的宏觀調(diào)控，對龍頭企業(yè)培育扶持，以提高市場競爭力。雖然政府有出臺一些關(guān)于綠色農(nóng)產(chǎn)品管理方面的法規(guī)、政策，但是并未形成一個(gè)完整體系。市場上仍舊隨處可見一些商家為了獲得更高利潤，私自在一般的農(nóng)產(chǎn)品上貼“綠色食品”標(biāo)簽，這樣做不僅擾亂了市場秩序，也破壞了綠色農(nóng)產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的形象。這時(shí)候需要政府加強(qiáng)宏觀管控，規(guī)范市場上綠色農(nóng)產(chǎn)品銷售，為整個(gè)綠色農(nóng)產(chǎn)品營銷提供一個(gè)良好的市場環(huán)境。政府應(yīng)該出臺且完善綠色農(nóng)產(chǎn)品銷售管理的法規(guī)、政策，確保一方面綠色農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量有保障，提高消費(fèi)者對農(nóng)產(chǎn)品的信心；另一方面要防止一些不法商家擾亂市場秩序，賣假貨，建立一個(gè)健全的綠色農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)檢機(jī)構(gòu)，保證市場營銷秩序。此外，政府還應(yīng)對農(nóng)業(yè)企業(yè)在綠色農(nóng)產(chǎn)品研發(fā)上給予一定的優(yōu)惠政策，激勵(lì)行業(yè)發(fā)展。對一些發(fā)展?jié)摿薮蟮钠髽I(yè)給予資金扶持，培育出具有代表性的龍頭企業(yè)，加大行業(yè)在市場上的競爭力。

四、結(jié)論

綜上所述，我國的綠色農(nóng)產(chǎn)品營銷要“走出去”，在過去傳統(tǒng)銷售方式基礎(chǔ)上，開拓出新的營銷渠道，利用現(xiàn)在的熱潮網(wǎng)絡(luò)營銷和線下銷售形成一體，才能提高綠色農(nóng)產(chǎn)品的知名度。此外，要樹立和提高企業(yè)以及消費(fèi)者對綠色農(nóng)產(chǎn)品的正確認(rèn)知，滿足市場需求；同時(shí)，大力培養(yǎng)新型綠色農(nóng)產(chǎn)品復(fù)合式營銷人才，開拓國內(nèi)外市場，提高我國綠色農(nóng)產(chǎn)品在行業(yè)中的競爭力，加大對龍頭企業(yè)的培育，最終讓我國綠色農(nóng)產(chǎn)品能走出新的一片天。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]趙素潔.我國綠色農(nóng)產(chǎn)品營銷面臨的問題和對策分析.農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)，2009.7.

篇2

【關(guān)鍵詞】綠色營銷 綠色產(chǎn)品 產(chǎn)品策略

一、“綠色營銷”的概念界定

所謂“綠色營銷”，是指企業(yè)在開發(fā)清潔無公害產(chǎn)品基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和選擇市場機(jī)會，通過一系列理性化的營銷手段來滿足消費(fèi)者的需要，保護(hù)生態(tài)環(huán)境的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和永續(xù)經(jīng)營“綠色營銷”的核心是按照環(huán)保和生態(tài)要求選擇和確定營銷的策略，是建立在綠色市場、綠色產(chǎn)品、綠色設(shè)計(jì)、綠色包裝、綠色品牌和綠色營銷管理的基礎(chǔ)上的，關(guān)注人類生存環(huán)境的一種運(yùn)營方式;是在化解環(huán)境危機(jī)的過程中獲得商機(jī)，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的同時(shí)，達(dá)到人與自然的和諧統(tǒng)一。綠色營銷不是誘導(dǎo)顧客消費(fèi)的營銷手段，而是企業(yè)持續(xù)發(fā)展、永續(xù)經(jīng)營的過程。綠色營銷是一種基于可持續(xù)發(fā)展的新營銷模式，它有三層含義：第一層主要指企業(yè)在營銷活動中，既要充分滿足消費(fèi)者需求、實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤目標(biāo)，要充分注意自然生態(tài)平衡。企業(yè)對產(chǎn)品的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)和生產(chǎn)以及定價(jià)與促銷，都要以保護(hù)生態(tài)環(huán)境為前提，力求減少和避免環(huán)境污染，保護(hù)和節(jié)約自然資源，這是我們通常所說的生態(tài)營銷;第二層主要是指在企業(yè)的營銷活動中，還要充分注意對社會價(jià)值觀、倫理道德觀的影響，倡導(dǎo)文明、進(jìn)步、符合社會發(fā)展方向的社會風(fēng)氣，也就是社會營銷;第三層主要是充分利用前述兩個(gè)方向營造的經(jīng)營環(huán)境，合理配置企業(yè)內(nèi)部營銷資源，促進(jìn)營銷活動的可持續(xù)性，進(jìn)而推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，也就是所謂的可持續(xù)營銷。

二、我國企業(yè)綠色營銷的現(xiàn)狀以及存在的問題

我國企業(yè)綠色營銷的現(xiàn)狀：綠色營銷是指企業(yè)以環(huán)境保護(hù)觀念作為其經(jīng)營哲學(xué)，以綠色文化為其價(jià)值觀念，以消除或減少對地球生態(tài)環(huán)境的破壞為中心，以滿足消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為出發(fā)點(diǎn)，創(chuàng)造和發(fā)掘市場機(jī)會，并采取適宜的營銷手段獲取盈利和謀求發(fā)展的一種新型營銷觀念與營銷策略。綠色營銷的焦點(diǎn)是謀求消費(fèi)者利益、企業(yè)利益、社會利益和生態(tài)利益的統(tǒng)一，既要充分滿足消費(fèi)者需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤目標(biāo)，也要充分注意自然生態(tài)平衡。這就要求企業(yè)在營銷活動中對產(chǎn)品的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，以及定價(jià)與促銷的策劃與實(shí)施都要以保護(hù)生態(tài)環(huán)境為前提，力求減少或避免環(huán)境污染，保護(hù)和節(jié)約自然資源，維護(hù)人類社會的長遠(yuǎn)利益，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與市場可持續(xù)發(fā)展。實(shí)踐已經(jīng)表明，綠色營銷順應(yīng)了人們的綠色需求，保護(hù)了地球的生態(tài)資源，增強(qiáng)了企業(yè)的環(huán)保意識，為經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展開辟了新的途徑。

綠色營銷是21世紀(jì)解決“全球問題”中的人類生存空間理論，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢中的人類永續(xù)發(fā)展理念，社會發(fā)展時(shí)空維度上的生態(tài)文明理念，構(gòu)建“全球道德”中人與自然共生共榮理念的四個(gè)方面。綠色營銷是以滿足消費(fèi)者和經(jīng)營者的共同利益為目的的社會需求管理，以保護(hù)生態(tài)環(huán)境為宗旨的市場營銷方式。也就是說， 綠色營銷不僅要求企業(yè)對人、財(cái)、物、信息、形象等有形和無形資產(chǎn)進(jìn)行優(yōu)化配置，從而產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，而且要求企業(yè)將社會效益和生態(tài)效益放到重要位置，使這三者（經(jīng)濟(jì)效益、社會效益、生態(tài)效益）有機(jī)地結(jié)合，從而產(chǎn)生綠色效益。

中國的綠色工程始于綠色食品開發(fā)。1984年，廣州市最早開始進(jìn)行無公害蔬菜的生產(chǎn)試驗(yàn)并建立了專門的生產(chǎn)基地。1989年，農(nóng)業(yè)部組織專家研究，正式提出了綠色食品概念。1992年11月，我國代表參加了在香港舉行的國際市場營銷研討會，充分接觸到國際性的綠色營銷理念。同月，國務(wù)院批準(zhǔn)成立了“中國綠色食品發(fā)展中心”，制定了《綠色食品標(biāo)志管理辦法》，開始實(shí)施綠色食品標(biāo)志制度，1993年5月，中國綠色食品發(fā)展中心加入了“有機(jī)農(nóng)業(yè)運(yùn)動國際聯(lián)盟”。1994年，農(nóng)業(yè)部又提出了發(fā)展綠色食品的三項(xiàng)基本原則，并正式?jīng)Q定由太陽、植物葉片、蓓蕾構(gòu)成綠色食品標(biāo)志。從此，綠色食品標(biāo)志開始受到消費(fèi)者的青睞，綠色食品逐步成為我國各大城市的最暢銷食品。現(xiàn)在全國的綠色食品生產(chǎn)基地已達(dá)28個(gè)，有近300家企業(yè)進(jìn)行著630余種綠色食品的開發(fā)和生產(chǎn)。

除綠色食品外，我國綠色產(chǎn)品的研制和開發(fā)也已擴(kuò)展到其他領(lǐng)域。1990年，研制成功了高容量膠體電池;1994年研制成功綠色農(nóng)藥苦參煙堿乳劑，獲得日內(nèi)瓦博覽會金獎(jiǎng)，已開始成批生產(chǎn);1995年，科龍電器公司的全無氟節(jié)能冰箱技術(shù)是通過國家科委鑒定;1995年8月，上海建立了以無污染的液化氣代替汽油的綠色車隊(duì);1996年8月，海爾集團(tuán)通過ISO14000國際環(huán)境管理體系的認(rèn)證，成為我國第一家全部產(chǎn)品整體通過綠色產(chǎn)品論證的企業(yè);現(xiàn)在可回收再生的衛(wèi)生紙、對人體無害的真絲產(chǎn)品等也已獲得國家環(huán)境認(rèn)證。

以綠色產(chǎn)品開發(fā)為中心，我國企業(yè)也全面展開了綠色營銷。在北京、上海、廣州等一些城市，數(shù)十家綠色商店相繼建立，并且不同程度承擔(dān)著綠色產(chǎn)品的批發(fā)、零售、儲存、運(yùn)輸?shù)裙δ?，有的還負(fù)責(zé)綠色產(chǎn)品生產(chǎn)的物資供應(yīng)、技術(shù)培訓(xùn)等項(xiàng)目。1997年，我國第一部《綠色營銷》專著的問世，標(biāo)志著我國綠色營銷理論的形成。

三、我國企業(yè)綠色營銷中存在的問題

（1）綠色產(chǎn)品供需不足。市場營銷的核心在于發(fā)掘并滿足消費(fèi)者需求，綠色營銷也不例外。伴隨著居民生活水平的提高以及由于生態(tài)環(huán)境的日趨惡化，消費(fèi)者使用綠色產(chǎn)品的愿望越來越強(qiáng)烈。然而，目前制約這種愿望難以轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的綠色需求的因素卻很多。首先是綠色企業(yè)規(guī)模小、檔次低、結(jié)構(gòu)單一、產(chǎn)地分散、難以形成規(guī)模效應(yīng)和整體影響，綠色產(chǎn)品有效供給不足，其產(chǎn)值占國民生產(chǎn)總值的比例不足1%，而歐美等發(fā)達(dá)國家綠色產(chǎn)品產(chǎn)值已占國民生產(chǎn)總值的10%～12%。其次是居民的綠色有效需求有限，改革二十多年來我國經(jīng)濟(jì)盡管發(fā)展較快，居民收入得到較快增長，但與發(fā)達(dá)國家人均收入相比還比較低。

（2）綠色技術(shù)比較落后。長期以來，我國實(shí)行的是一種以重速度，輕效率為特點(diǎn)的粗放型經(jīng)濟(jì)增長方式，追求產(chǎn)量增長，環(huán)境保護(hù)成為次要因素，甚至將經(jīng)濟(jì)增長與環(huán)境保護(hù)視為相對立和不可兼得的目標(biāo)。在許多企業(yè)決策中普遍存在著環(huán)保意識差，急功近利、目光短淺的現(xiàn)象。他們只關(guān)注直接的近期經(jīng)濟(jì)利益，而忽視長遠(yuǎn)的社會利益，其短期行為比較嚴(yán)重。由于綠色技術(shù)開發(fā)的周期長、費(fèi)用高、風(fēng)險(xiǎn)大、利潤低、市場需求預(yù)測難度大，產(chǎn)品開發(fā)方向不明，運(yùn)用傳統(tǒng)的行之有效的市場預(yù)測方法，產(chǎn)品推銷手段，對綠色技術(shù)產(chǎn)品營銷可能不那么靈了。采用綠色技術(shù)生產(chǎn)需要大量資金的投入。近年來在我國國有企業(yè)普遍存在不景氣的情況下，要求它們投入大筆資金用于環(huán)保技術(shù)設(shè)備的改造，和購置新的機(jī)器設(shè)備也是難以實(shí)現(xiàn)的。再加上綠色技術(shù)產(chǎn)品的不斷推陳出新，使用者特別需要生產(chǎn)經(jīng)營廠家的技術(shù)服務(wù)，以降低疑慮，而目前我國只有少數(shù)生產(chǎn)綠色產(chǎn)品的企業(yè)建立起營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，這就造成用戶使用不便，嚴(yán)重制約著綠色技術(shù)的創(chuàng)新和擴(kuò)散的動力。所以，盡管我國環(huán)保治理工藝研究與國際同步，但工藝水平和產(chǎn)品質(zhì)量相差很大"我國環(huán)保產(chǎn)品總體水平相當(dāng)于國際年代的水平，主要產(chǎn)品具有當(dāng)代國際水平的只占5%，80年代水平的10%，70年代占35%，60年代占35%，50年代水平占15%，現(xiàn)在3000多種環(huán)保產(chǎn)品約2/5的產(chǎn)品需要改進(jìn)。

（3）多數(shù)企業(yè)綠色營銷觀念淡薄。有調(diào)查顯示，有54.7的被調(diào)查企業(yè)目前“還沒有生產(chǎn)綠色產(chǎn)品”，而“己經(jīng)生產(chǎn)綠色產(chǎn)品”的企業(yè)只有45.3%，這表明，盡管已有部分企業(yè)開始重視產(chǎn)品的綠色化，但是，生產(chǎn)綠色產(chǎn)品還沒有成為我國大多數(shù)企業(yè)的共識，多數(shù)企業(yè)綠色營銷觀念淡薄。綠色產(chǎn)品的品種少、規(guī)模小、缺少發(fā)展的資金保證。經(jīng)過近些年的發(fā)展，我國的綠色產(chǎn)品的數(shù)量有了很大的增長，從食品、家用電器到生產(chǎn)資料，遍布所有行業(yè)，但在產(chǎn)品數(shù)量上規(guī)模都比較小，難以形成綠色營銷的大氣候，制約了綠色營銷的發(fā)展。由于綠色產(chǎn)品數(shù)量少。在與傳統(tǒng)產(chǎn)品的競爭中處于劣勢。而對于想購買綠色產(chǎn)品的消費(fèi)者。因?yàn)椴荒艿玫较鄳?yīng)的供應(yīng)保證不得不購買其他產(chǎn)品，也阻礙了綠色營銷的發(fā)展。發(fā)展綠色營銷是一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，需要從綠色設(shè)計(jì)、綠色技術(shù)、綠色生產(chǎn)方式、綠色包裝，以及企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、企業(yè)內(nèi)外宣傳和教育等一系列工作做起。這在不同程度上會增加企業(yè)的投入和成本，而一些企業(yè)又缺少資金的保證，也必然影響綠色營銷的開展。

（4）企業(yè)的營銷組合策略不當(dāng)。大多數(shù)產(chǎn)品的包裝至今仍是追求堅(jiān)固、精美、豪華，造成了資源的大量浪費(fèi)，而且很少考慮所用材料的環(huán)保性;在銷售渠道的選擇上，仍沿用傳統(tǒng)的方式，沒有考慮怎樣簡化分銷環(huán)節(jié)，無法避免產(chǎn)品在分銷過程中的二次污染;促銷方式陳舊，企業(yè)熱衷于名人效應(yīng)，對環(huán)保公益事業(yè)不感興趣。

（5）缺乏相應(yīng)的法律保障。我國政府雖然加入了很多有關(guān)環(huán)保的國際公約，也制定了一些有利于環(huán)保的法律、法規(guī)，但在環(huán)保問題具體化方面還有很多工作要做。例如：我國現(xiàn)行的環(huán)保體系，強(qiáng)調(diào)的是對企業(yè)生產(chǎn)過程的末端污染進(jìn)行治理，而缺少全過程的控制。對企業(yè)污染行為的處罰極輕，難以有效刺激企業(yè)采用先進(jìn)技術(shù)、消除污染、降低消耗，使實(shí)施綠色營銷者有利可圖，使有污染企業(yè)難以生存，自覺走綠色營銷和可持續(xù)發(fā)展之路。

（6）市場機(jī)制不健全，誠信觀念缺失。假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場，動搖了消費(fèi)者的信心。由于綠色產(chǎn)品具有很大商機(jī)，因此假冒偽劣產(chǎn)品很多。雖然有些產(chǎn)品包裝上也印有綠色產(chǎn)品的字樣，但只是一些商家的騙人招數(shù)。據(jù)權(quán)威部門的報(bào)導(dǎo)，一些市場上銷售的貼有綠色標(biāo)簽的蔬菜、食品，有些竟是假冒偽劣產(chǎn)品。由于對違法者打擊不力，直接影響了綠色產(chǎn)品的聲譽(yù)，極大地動搖了消費(fèi)者的信心。企業(yè)實(shí)施綠色營銷，政府缺乏足夠的支持力度。綠色營銷作為一種全新的經(jīng)營理念，對于協(xié)調(diào)企業(yè)、消費(fèi)者、社會利益具有重要作用。需要政府的干預(yù)和支持，雖然政府制定了一些有利于環(huán)保的法律政策，以及促進(jìn)綠色營銷開展的措施。但還要加大對企業(yè)實(shí)施綠色營銷的經(jīng)濟(jì)支持和政策支持。例如對企業(yè)實(shí)施綠色營銷的引導(dǎo)，開展環(huán)境認(rèn)證工作的教育，綠色標(biāo)志產(chǎn)品的種類和范圍的界定，對消費(fèi)者綠色消費(fèi)觀念的培育和扶持等都需要政府給予足夠的支持力度。

四、企業(yè)實(shí)施綠色營銷戰(zhàn)略的選擇

（一）綠色營銷組合策略

（1）深化綠色營銷理念。營銷觀念是否符合客觀實(shí)際，直接關(guān)系到企業(yè)營銷的成敗和企業(yè)的興衰。樹立綠色營銷觀念，就是要求企業(yè)在開展市場營銷時(shí)，不僅要考慮企業(yè)利益、消費(fèi)者利益，更要考慮社會公共利益和對環(huán)境的影響。在企業(yè)形象上，應(yīng)積極參與環(huán)境整治活動，提高本企業(yè)的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品的環(huán)保水平，以樹立企業(yè)的綠色形象。

（2）完善綠色營銷策略。企業(yè)必須在確立綠色營銷觀念的基礎(chǔ)上，制訂企業(yè)的綠色計(jì)劃，并在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等各個(gè)環(huán)節(jié)上嚴(yán)格貫徹綠色原則，推行綠色管理，并科學(xué)地予以組合運(yùn)用。開發(fā)綠色產(chǎn)品，要從產(chǎn)品設(shè)計(jì)開始，包括材料的選擇，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、功能、制造過程的確定，包裝與運(yùn)輸方式，產(chǎn)品的使用及產(chǎn)品廢棄物的處理等都要考慮環(huán)保因素。建立與綠色產(chǎn)品分銷相配套的綠色通道是成功實(shí)施綠色營銷的關(guān)鍵，既關(guān)系到綠色產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的定位，又關(guān)系到綠色營銷的成本。而綠色促銷的核心就是通過充分的信息傳遞，來樹立企業(yè)和企業(yè)產(chǎn)品的綠色形象，使之與消費(fèi)者的綠色需求相協(xié)調(diào)，鞏固企業(yè)的市場地位。

（二）綠色產(chǎn)品和綠色品牌策略

篇3

【關(guān)鍵詞】：知識經(jīng)濟(jì)企業(yè)營銷策略

【本文來源】：《經(jīng)濟(jì)師》2004年第1期

【本文作者】：金彥龍

一、我國企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)營銷理念的創(chuàng)新

1.由國內(nèi)營銷觀念轉(zhuǎn)向全球營銷觀念。隨著市場國際化程度的進(jìn)一步提高,互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)結(jié)著國內(nèi)外市場,世界統(tǒng)一市場將會全面形成。企業(yè)面對的競爭對手也不僅僅是國內(nèi)同行,而是具有豐富營銷經(jīng)驗(yàn)的跨國公司,許多實(shí)力雄厚的跨國公司早已把全球市場置于自己的營銷范圍內(nèi),以一種全球營銷觀念來指導(dǎo)公司的營銷活動。我國企業(yè)應(yīng)該樹立全球營銷觀,將視野由全國擴(kuò)大到全球范圍內(nèi),這樣,企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)真正的“全球營銷戰(zhàn)略”。

2.由規(guī)模營銷觀念轉(zhuǎn)向個(gè)性化營銷觀念。過去的規(guī)模營銷方式即廠家以單一的產(chǎn)品或服務(wù)來滿足眾多消費(fèi)者的需求,但目前這種無差異營銷方式已不能滿足消費(fèi)者與日俱增的多目標(biāo)、多層次需求的愿望,取而代之的是個(gè)性化營銷,即市場細(xì)分達(dá)到最小限度———“一對一營銷”,針對每個(gè)消費(fèi)者與眾不同的個(gè)性化需求來實(shí)現(xiàn)高度的顧客滿意。企業(yè)要贏得市場,就必須根據(jù)個(gè)別消費(fèi)者的具體需求,設(shè)計(jì)和生產(chǎn)個(gè)別種類、型號、規(guī)格和性能的產(chǎn)品以滿足個(gè)別消費(fèi)者,才能擁有市場,誰能首先盡快采取“一對一”個(gè)性化營銷策略,誰就能捷足先登世界市場。

3.從交易營銷觀念轉(zhuǎn)向客戶關(guān)系營銷觀念。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的營銷注重的是有利可圖的直接交易,著眼于經(jīng)營業(yè)績與股東利益的高低;而新經(jīng)濟(jì)的營銷則更強(qiáng)調(diào)重視客戶的終身價(jià)值以及股東利益,強(qiáng)調(diào)通過較高的顧客滿意度與客戶保持率來維護(hù)與客戶的長期緊密關(guān)系。企業(yè)要在競爭中取勝,不僅要改善服務(wù)環(huán)境和服務(wù)態(tài)度,而且更重要的是要不斷完善服務(wù)內(nèi)容,提高服務(wù)質(zhì)量,向顧客提供“超值服務(wù)”,從而提高企業(yè)信譽(yù),樹立良好的社會形象。

4.從單向營銷觀念轉(zhuǎn)向互動式營銷觀念。傳統(tǒng)的市場營銷是單向的,廠家通過媒體、廣告、展覽、產(chǎn)品目錄等方式向消費(fèi)者傳遞信息,消費(fèi)者完全處于被動的地位。網(wǎng)絡(luò)化的實(shí)現(xiàn),提供了營銷者和消費(fèi)者互動交流的機(jī)會。企業(yè)和營銷者可以充分利用網(wǎng)絡(luò)互動性這一特點(diǎn),推動互動市場營銷,從而使?fàn)I銷者從產(chǎn)品構(gòu)思、設(shè)計(jì)開始,直至生產(chǎn)、服務(wù)的全過程都體現(xiàn)以消費(fèi)者為中心,使消費(fèi)者也投入這一過程,這樣,不僅符合消費(fèi)者的需要,而且能最大限度地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

5.樹立高度重視科技、信息和智力的知識營銷觀念。隨著物質(zhì)生活的豐裕,消費(fèi)者日益注重商品與服務(wù)中蘊(yùn)涵的文化因素,同時(shí)要求商家與顧客間在技術(shù)結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、習(xí)慣結(jié)構(gòu)上建立穩(wěn)固的高層次戰(zhàn)略性的營銷關(guān)系,從而使顧客成為產(chǎn)品的忠實(shí)消費(fèi)者。

6.樹立競爭優(yōu)勢理念。傳統(tǒng)的營銷活動往往把注意力集中在企業(yè)和顧客之間的關(guān)系上,因而容易忽視競爭對手。在科技高度發(fā)達(dá)的今天,僅僅滿足顧客的需要和向顧客提供超值的服務(wù)是不夠的,企業(yè)必須使自己強(qiáng)于競爭對手,必須注重研究企業(yè)和顧客及競爭對手之間的關(guān)系,善于創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)勢。所以,企業(yè)應(yīng)樹立全新競爭觀念。企業(yè)的競爭優(yōu)勢是企業(yè)的創(chuàng)新能力,是企業(yè)所具有的、獨(dú)具特色的、能夠更好地滿足顧客需要的核心能力的創(chuàng)造,它體現(xiàn)在企業(yè)的整體營銷活動之中。這種競爭優(yōu)勢是具有更先進(jìn)的技術(shù)和知識水平的“和諧組合”的綜合優(yōu)勢,而不只是單純地包括技術(shù)優(yōu)勢、成本優(yōu)勢、管理優(yōu)勢、營銷優(yōu)勢等某一個(gè)單一的方面,這一競爭優(yōu)勢更多地依賴于具有學(xué)習(xí)知識能力的人的創(chuàng)造性。

二、我國企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)營銷策略的創(chuàng)新

1.實(shí)施品牌營銷策略。知識經(jīng)濟(jì)下,市場競爭日益激烈,價(jià)格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)不是企業(yè)占領(lǐng)市場的最佳途徑,最有效的做法就是打造自身的品牌,通過強(qiáng)勢品牌取勝。首先,要設(shè)計(jì)好品牌名稱。品牌名稱設(shè)計(jì)得好,容易在消費(fèi)者心中留下深刻的印象,也就容易打開市場銷路,增強(qiáng)企業(yè)和產(chǎn)品的市場競爭能力。其次,要保證品牌質(zhì)量。質(zhì)量是品牌的生命,是品牌創(chuàng)立與發(fā)展的根本保證。如果沒有嚴(yán)格的質(zhì)量管理作后盾,今天的名牌產(chǎn)品明天可能淪落為一般產(chǎn)品,甚至從市場上消失。因此,高品質(zhì)是強(qiáng)勢品牌的基礎(chǔ),也是品牌組合營銷策略的第一要素。國際上的著名公司無一不是以其過硬的高質(zhì)量稱雄國際市場的。企業(yè)必須注重核心技術(shù)的創(chuàng)新,只有掌握了先進(jìn)的產(chǎn)品與管理技術(shù),才能使產(chǎn)品質(zhì)量維持在高水平上,才能夠保證企業(yè)戰(zhàn)勝競爭對手,使產(chǎn)品品牌最終成為強(qiáng)勢品牌。

2.實(shí)施服務(wù)營銷策略。隨著人民生活水平的提高,人們購買商品,不只是追求一種實(shí)物性的滿足,更是追求這些實(shí)物所包含的精神或文化。因此,21世紀(jì)的營銷,應(yīng)在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,著眼優(yōu)質(zhì)服務(wù),這是企業(yè)取勝的關(guān)鍵。為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),可采取以下做法:①實(shí)施CS戰(zhàn)略,即顧客滿意戰(zhàn)略。其宗旨是把顧客需求作為公司開發(fā)產(chǎn)品的源頭,在產(chǎn)品價(jià)格、分銷、促銷以及售后服務(wù)系統(tǒng)等方面以顧客為核心,最大限度地使顧客感到滿意。21世紀(jì)的營銷不僅要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)爭取到直接顧客的稱贊,而且要通過服務(wù)贏得“顧客的顧客”,依靠滿意的服務(wù)質(zhì)量影響更多的潛在顧客。實(shí)施CS戰(zhàn)略,關(guān)鍵是以顧客需求為中心來設(shè)計(jì)公司的所有活動:第一,要站在顧客的立場去研究和設(shè)計(jì)產(chǎn)品,在技術(shù)創(chuàng)新階段就盡可能融入顧客的因素,事先把顧客不滿意的產(chǎn)品剔除,與其“亡羊補(bǔ)牢”不如“未雨綢繆”;第二,不斷完善產(chǎn)品服務(wù)體系,最大限度使顧客感到安全、放心和方便;第三,要十分重視顧客的意見,讓用戶參與決策;第四,把自己的顧客作為資源管理起來;第五,強(qiáng)化管理,提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量。②樹立超值服務(wù)理念,實(shí)施服務(wù)營銷戰(zhàn)略。超值服務(wù)就是用愛心、誠心和耐心向消費(fèi)者提供超越其心理期待的、超越常規(guī)的全方位的服務(wù)。超值服務(wù)是貫穿科研、生產(chǎn)、銷售全過程的,也就是說要“以顧客為導(dǎo)向”,向用戶提供最滿意的產(chǎn)品、最滿意的服務(wù)。超值服務(wù)是由售前、售中和售后超值服務(wù)三個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成的服務(wù)體系。售前超值服務(wù)就是要按嚴(yán)格的要求和規(guī)范做好售前培訓(xùn)、售前調(diào)研、售前準(zhǔn)備和售前接觸四大環(huán)節(jié)的工作。售中超值服務(wù)就是服務(wù)人員與客戶或用戶進(jìn)行交際、溝通和洽談的過程,主要包括操作規(guī)范、語言規(guī)范和姿勢規(guī)范。售后超值服務(wù)主要實(shí)行一系列服務(wù),如服務(wù)制度、用戶溝通制度、員工服務(wù)規(guī)范、事前培訓(xùn)制度和獎(jiǎng)勵(lì)制度來實(shí)現(xiàn)。

3.實(shí)施持續(xù)營銷策略。在生產(chǎn)力高速發(fā)展的今天,生態(tài)環(huán)境也隨之惡化。人們漸漸意識到生態(tài)環(huán)境對人類的影響,因此,紛紛提出了可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。知識經(jīng)濟(jì)下,企業(yè)必須適應(yīng)新的環(huán)保形勢,制定新的營銷策略———綠色營銷。這樣,不但對企業(yè)的生存發(fā)展有利,而且還為社會做出了貢獻(xiàn)。首先,應(yīng)建立綠色營銷信息系統(tǒng)。企業(yè)應(yīng)搜索綠色信息,包括綠色技術(shù)信息、綠色消費(fèi)信息、綠色法規(guī)信息、綠色組織信息、綠色文化信息、綠色產(chǎn)品占有率、綠色價(jià)格等方面的信息。信息獲得后應(yīng)進(jìn)行評估,以辨別信息的價(jià)值,然后將信息傳遞到合適的決策人員。其次,應(yīng)制定綠色產(chǎn)品及服務(wù)戰(zhàn)略。企業(yè)在制定綠色產(chǎn)品及服務(wù)戰(zhàn)略時(shí),應(yīng)考慮綠色產(chǎn)品的種類、質(zhì)量、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌名稱、包裝、保修、退貨和服務(wù)等。企業(yè)可通過推行綠色產(chǎn)品設(shè)計(jì),實(shí)行綠色包裝與綠色標(biāo)志,實(shí)現(xiàn)綠色產(chǎn)品組合,為消費(fèi)者提供綠色服務(wù)。第三,企業(yè)在制定綠色產(chǎn)品的價(jià)格時(shí),應(yīng)該考慮企業(yè)用于環(huán)保方面的綠色成本,以及綠色產(chǎn)品能給消費(fèi)者帶來的綠色收益且能滿足消費(fèi)者求新求異、崇尚自然的心理,因而樂于接受價(jià)格偏高,但對環(huán)境有益、對健康有益的綠色產(chǎn)品。同時(shí)企業(yè)為了更好地吸引顧客,可以考慮在信用條件、付款期限上給予顧客一定的優(yōu)惠條件。第四,選擇綠色分銷渠道,開展綠色促銷活動。企業(yè)可以直接在市場上建立自己的銷售渠道,銷售自己的綠色產(chǎn)品,以建立企業(yè)綠色產(chǎn)品的知名度,樹立企業(yè)綠色產(chǎn)品品牌。

4.實(shí)施形象營銷策略。知識經(jīng)濟(jì)條件下,消費(fèi)者購買商品的選擇性明顯增強(qiáng),企業(yè)形象在消費(fèi)者中的作用日漸突出,塑造個(gè)性化的企業(yè)形象,維護(hù)優(yōu)良的企業(yè)形象,已成為國際、國內(nèi)市場發(fā)展的大趨勢。企業(yè)要追求綜合利潤的最大化,必須實(shí)施形象營銷策略。企業(yè)形象的全面塑造,第一,要以產(chǎn)品形象為內(nèi)涵,以企業(yè)形象為基礎(chǔ),對目標(biāo)市場進(jìn)行細(xì)分,準(zhǔn)確定位,不斷開發(fā)新產(chǎn)品是企業(yè)生存和發(fā)展的重要支柱,對企業(yè)形象塑造有重大影響。企業(yè)應(yīng)對各營銷組合要素的投資比例先后次序做出適當(dāng)安排,對不同地區(qū)、不同市場和不同目標(biāo)顧客,應(yīng)有不同的營銷策略。第二,要以服務(wù)形象為契機(jī),通過獨(dú)特的服務(wù)戰(zhàn)略決策,使企業(yè)及產(chǎn)品的身價(jià)倍增,同時(shí)改善營銷手段,增加產(chǎn)品與服務(wù)的文化內(nèi)涵。第三,要以廣告形象為工具,把企業(yè)形象的系統(tǒng)性、本質(zhì)性、物質(zhì)性及優(yōu)勢等特征有效地展示給公眾,以爭取良好的市場地位。第四,要以公共關(guān)系策略為手段,以企業(yè)文化為核心,為塑造企業(yè)形象奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。通過有效的傳播溝通技巧,構(gòu)建企業(yè)良好的人際關(guān)系、和諧的人際氣氛、最佳的社會輿論,以贏得社會各界的信任與合作。積極參與社會公益事業(yè),溝通與消費(fèi)者的情感,樹立良好的企業(yè)形象。

5.實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷策略。知識經(jīng)濟(jì)下,網(wǎng)絡(luò)營銷要求企業(yè)把考慮顧客需求和企業(yè)利潤放在同等重要位置上。因而,企業(yè)應(yīng)從顧客需求的角度出發(fā),實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷策略。首先,不急于制定產(chǎn)品策略,而以研究消費(fèi)者的需求為中心。網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代消費(fèi)者需求越來越個(gè)性化,只有企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)能較好地滿足消費(fèi)者的個(gè)性需求,消費(fèi)者才會滿意,才會重復(fù)購買企業(yè)的產(chǎn)品,才會漸漸建立忠誠購買的信念,才會使企業(yè)和顧客間的關(guān)系牢不可破。企業(yè)應(yīng)先利用互聯(lián)網(wǎng)了解不同的消費(fèi)者對產(chǎn)品的看法以及自己的特殊要求,然后,根據(jù)這些不同的要求為顧客單獨(dú)設(shè)計(jì),量身定制,才能真正使顧客滿意。其次,暫時(shí)把定價(jià)策略放到一邊,研究消費(fèi)者為滿足其需求所要付出的成本。到了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,消費(fèi)者對價(jià)格的敏感性進(jìn)一步增強(qiáng),企業(yè)在制定價(jià)格時(shí),甚至在產(chǎn)品制造之前就要考慮顧客為購買產(chǎn)品愿意付出的成本。以顧客支付的成本作為出發(fā)點(diǎn),確定相應(yīng)的生產(chǎn)成本和商業(yè)成本。按照這種成本開發(fā)出來的產(chǎn)品和制訂出來的產(chǎn)品價(jià)格,其市場風(fēng)險(xiǎn)最小。因而,網(wǎng)絡(luò)營銷下的定價(jià)模式不是成本定價(jià)模式而是滿足需求定價(jià)的模式:消費(fèi)者需求產(chǎn)品功能生產(chǎn)與商業(yè)成本市場可以接受的性能價(jià)格比。第三,拋開促銷策略,加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通和交流。傳統(tǒng)的促銷策略的精髓是通過勸誘消費(fèi)者、刺激消費(fèi)者的購買欲望來擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量,促銷手段的功能性明顯。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,企業(yè)只有真正“網(wǎng)”住網(wǎng)上沖浪者,才能讓其最終成為企業(yè)的顧客,而一旦沖浪者相信企業(yè),他將會長久地成為企業(yè)的忠誠顧客,這種忠誠能經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)和競爭的沖擊。與消費(fèi)者的溝通和交流就成為網(wǎng)絡(luò)營銷的核心。

面對營銷環(huán)境的諸多新變化,我國企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取勝,必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷觀念,樹立全新的營銷理念,針對具體的環(huán)境變化,制定新的營銷策略。把握市場,抓住顧客,才能以強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢占領(lǐng)市場,使企業(yè)獲得長足的發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

篇4

關(guān)鍵詞：深度綠色營銷；旅游景區(qū)；營銷策略；4PRs理論體系

1深度綠色營銷的概念及特點(diǎn)

20世紀(jì)90年代末我國工業(yè)品市場率先進(jìn)入深度營銷階段，深度營銷是指通過有組織的努力，提升客戶關(guān)系價(jià)值，以掌控終端，滾動式培養(yǎng)與開發(fā)市場，取得市場綜合競爭優(yōu)勢，沖擊區(qū)域市場第一的有效市場策略與方法。那么，作為旅游景區(qū)來說，深度綠色營銷是景區(qū)管理者有目的，以“可持續(xù)發(fā)展”為核心開發(fā)和培養(yǎng)市場的整體營銷概念。因此，筆者認(rèn)為旅游景區(qū)深度綠色營銷除了具備傳統(tǒng)的特征外，還必須具備獨(dú)特的特點(diǎn)：第一，景區(qū)實(shí)施整體區(qū)域化營銷，以大范圍的一個(gè)旅游景區(qū)進(jìn)行綠色營銷；第二，考慮體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的背景，關(guān)注游客體驗(yàn)，在營銷過程中加入教育環(huán)保體驗(yàn)的元素；第三，應(yīng)用4PCRs的營銷策略體系，即兼顧產(chǎn)品、顧客與關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品策略，兼顧價(jià)格、成本與回報(bào)的價(jià)格策略，兼顧渠道、便利策略，兼顧促銷、溝通和關(guān)系的促銷策略，能夠使整個(gè)旅游景區(qū)的開發(fā)統(tǒng)一起來，進(jìn)行復(fù)合式的綜合發(fā)展；第四，樹立明確的景區(qū)綠色形象，即“可持續(xù)發(fā)展”的形象；第五，開發(fā)成熟的“綠色”旅游產(chǎn)品，歐洲突露斯大學(xué)旅游研究中心和服務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)系主任弗漢塞•維拉斯說：“旅游產(chǎn)品以其需求價(jià)值為賣點(diǎn)，并加入人文因素，才是成熟的旅游產(chǎn)品?！蹦敲醋鳛樯疃染G色營銷中的旅游景區(qū)，則需要調(diào)查清楚綠色消費(fèi)者的需求，加入被游客認(rèn)可的綠色環(huán)保文化，這才是成熟的綠色旅游產(chǎn)品。

2旅游景區(qū)綠色營銷現(xiàn)狀與問題分析

2.1綠色意識的缺乏

綠色營銷是由綠色消費(fèi)作為內(nèi)在驅(qū)動力而產(chǎn)生的，但是由于我國消費(fèi)者綠色意識不夠；同時(shí)我國企業(yè)對于“綠色”的理解更是不足，當(dāng)需要付出更高的成本時(shí)，如環(huán)境污染的治理、培養(yǎng)員工綠色意識、搜集綠色信息、獲取綠色標(biāo)志，他們大都選擇了放棄；因此，我們需要加強(qiáng)培訓(xùn)。而政府作為一個(gè)綠色營銷的重要倡導(dǎo)者，進(jìn)行綠色意識的培養(yǎng)，以及向公眾傳播綠色意識的重任就非常重要了。縱然我國出臺了關(guān)于保護(hù)自然風(fēng)景區(qū)、歷史文化遺產(chǎn)等的法案，但是當(dāng)我們看到那么多的景區(qū)在開發(fā)和經(jīng)營過程中遭到了破壞的時(shí)候，就可看出“綠色”意識還是非常缺乏的，那么如何才能使“綠色營銷理念深入人心”呢？筆者認(rèn)為在沒有關(guān)于亂扔垃圾而需要處罰的情況下，人們都能自覺按規(guī)定放置廢棄物時(shí)，景區(qū)的綠色營銷就達(dá)到了目的。

2.2景區(qū)綠色營銷實(shí)踐乏善可陳

我國擁有豐富的旅游資源，這些是旅游業(yè)賴以發(fā)展的根本，在認(rèn)識到這一點(diǎn)后，各景區(qū)對其的開發(fā)已開始注意保護(hù)了。但是隨之而來的問題是，不合理開發(fā)使景區(qū)過度城市化和商業(yè)化，自然生態(tài)系統(tǒng)遭到破壞。有研究表明，我國開展旅游的自然保護(hù)區(qū)中，有44%的保護(hù)區(qū)存在垃圾公害，12%出現(xiàn)水污染，11%有噪音污染，3%有空氣污染，這些不僅僅是綠色理念缺乏造成的，更是發(fā)展過程中沒有堅(jiān)持“可持續(xù)發(fā)展”而造成的。綠色營銷需要貫徹可持續(xù)發(fā)展觀，但是由于綠色營銷的一個(gè)體系并不完善，而名人營銷、影視營銷等營銷手段更有噱頭，且與綠色營銷相比是具有較明顯的短期效益的，從而導(dǎo)致很多景區(qū)更不愿意進(jìn)行綠色營銷。同時(shí)在以政府為主導(dǎo)的景區(qū)營銷活動中我們很難看到綠色營銷，即使是有條件進(jìn)行綠色營銷的景區(qū)也沒有實(shí)施綠色營銷，這說明我國綠色營銷在實(shí)施和管理上做的還是不夠。

3深度綠色營銷策略探討

為了很好地實(shí)施旅游景區(qū)的深度綠色營銷，充分體現(xiàn)景區(qū)優(yōu)勢，我們需要深度開發(fā)綠色旅游產(chǎn)品，形成一個(gè)完善的綠色營銷體系，實(shí)現(xiàn)景區(qū)綠色旅游的合理布局。

3.1注重綠色營銷理念的宣傳，把教育體驗(yàn)融合到綠色營銷過程中

3.1.1運(yùn)用鮮明的綠色標(biāo)識，培養(yǎng)游客綠色理念國外學(xué)者認(rèn)為我們可以把傳統(tǒng)營銷中的綠色標(biāo)識運(yùn)用到綠色營銷當(dāng)中，其在綠色營銷過程中將起到極其重要的作用。因?yàn)榫G色標(biāo)識就在不斷地提醒游客：景區(qū)綠色營銷的重點(diǎn)在于環(huán)保，要扭轉(zhuǎn)“旅游是無煙工業(yè)”的錯(cuò)誤觀念。如今旅游景區(qū)中現(xiàn)有的體現(xiàn)景區(qū)環(huán)境質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)有ISO14000、綠色環(huán)球21、我國的自然保護(hù)區(qū)、5A級國家風(fēng)景名勝區(qū)等，這些鮮明綠色標(biāo)識會引起游客的注意，對游客有一個(gè)教育的作用。所以，景區(qū)內(nèi)在游客所到之處都可設(shè)計(jì)并標(biāo)示綠色標(biāo)志，讓游客在欣賞優(yōu)美自然風(fēng)光的同時(shí)也能得到關(guān)于綠色意識教育的體驗(yàn)；當(dāng)然這個(gè)標(biāo)識的設(shè)計(jì)要有鮮明的識別度。筆者認(rèn)為這個(gè)標(biāo)識又可分為兩種：一種是景區(qū)自行設(shè)計(jì)開發(fā)的獨(dú)特的體系綠色的標(biāo)識；還有一種就是運(yùn)用國際或者國家認(rèn)證的綠色標(biāo)識，這類標(biāo)識有一個(gè)優(yōu)勢就是游客對其的識別度較高，可信度也較高。另外，旅游景區(qū)在實(shí)施綠色營銷過程中最好在不同階段實(shí)施綠色標(biāo)識策略。正處在開拓市場的旅游景區(qū)即是景區(qū)產(chǎn)品正處于生命周期的上升成熟階段，可以自行設(shè)計(jì)獨(dú)特的綠色標(biāo)識，既可以在游客心目中樹立一個(gè)綠色形象，還可以與其周邊的類似景區(qū)區(qū)分開來，樹立自己的品牌；而到了發(fā)展成熟階段就需要通過知名的綠色認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)來吸引游客。譬如通過了“綠色環(huán)球21”認(rèn)證的九寨溝、四川三星堆等景區(qū)，他們沒有自己的綠色標(biāo)識，在取得了知名的標(biāo)識后完全可以在景區(qū)中樹立“綠色環(huán)球21”的標(biāo)志，向游客宣傳該標(biāo)志的意義，提高游客的綠色理念。3.1.2通過景區(qū)工作人員對游客的服務(wù)讓游客體驗(yàn)到綠色營銷的內(nèi)涵由于旅游具有生產(chǎn)和消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行的特性，那么要實(shí)施綠色營銷的產(chǎn)品策略時(shí)務(wù)必要把工作人員也看作產(chǎn)品的一部份，對景區(qū)服務(wù)人員進(jìn)行綠色意識的培養(yǎng)和教育，樹立綠色觀念，掌握“綠化”技術(shù)，按照環(huán)保規(guī)范的要求從事這方面的工作，自覺有效地投入景區(qū)綠化工作中，積極配合景區(qū)的綠色營銷，從而通過服務(wù)對游客的觀念進(jìn)行影響。

3.2改進(jìn)傳統(tǒng)4Ps策略，把4Ps融入綠色營銷的實(shí)踐中

3.2.1開發(fā)成熟的景區(qū)綠色產(chǎn)品既然是深度綠色營銷，那么必須開發(fā)成熟的綠色產(chǎn)品。而深度綠色營銷中成熟的旅游產(chǎn)品應(yīng)該是以游客對綠色環(huán)境的需求價(jià)值為賣點(diǎn)，并加入綠色環(huán)保文化，或健康因素的產(chǎn)品。綠色產(chǎn)品分為綠色核心產(chǎn)品、綠色形式產(chǎn)品、綠色延伸產(chǎn)品，要在各產(chǎn)品中體現(xiàn)產(chǎn)品的綠色特性，增添環(huán)境保護(hù)的可信度、安全感，在大力開發(fā)綠色產(chǎn)品的同時(shí)也要注重產(chǎn)品的質(zhì)量。取得了“綠色環(huán)球21”認(rèn)證的九寨溝一系列措施是值得借鑒的。首先在景區(qū)內(nèi)的觀光車采取“以氣代油”的措施，減少了廢氣對環(huán)境的污染；并與景區(qū)管理局對下屬相關(guān)部門簽訂責(zé)任書，嚴(yán)格控制觀光車、工程建設(shè)、居民音響帶來的噪聲污染；同時(shí)減少或消除有害廢棄物的排放和溫室氣體的排放，將垃圾等廢棄物都統(tǒng)一運(yùn)送到景區(qū)外去處理，做到“日產(chǎn)日清”；對于廢氣排放則采取更換居民、餐廳的燃料，并“以氣代油”，嚴(yán)格按歐II標(biāo)準(zhǔn)作定期監(jiān)測，保證空氣質(zhì)量。3.2.2制定綠色價(jià)格景區(qū)實(shí)行淡旺季不同價(jià)格，這是我國大多數(shù)景區(qū)的做法，這與綠色營銷的價(jià)格策略是不一致的，為了保護(hù)景區(qū)，促使旅游經(jīng)濟(jì)向集約型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，景區(qū)有必要針對其綠色消費(fèi)市場，滿足綠色消費(fèi)者的需求，制定包括環(huán)保等成本，具有綠色競爭力的綠色價(jià)格。3.2.3完善綠色分銷渠道由于旅游景區(qū)具有不可移動性的特性，那么景區(qū)產(chǎn)品在進(jìn)行分銷渠道的選擇時(shí)受到了限制。由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，最開始是九寨溝景區(qū)就在其網(wǎng)站上有簡單的電子訂票業(yè)務(wù)，現(xiàn)在更多景區(qū)從簡單的網(wǎng)絡(luò)售票發(fā)展到了同時(shí)控制人流量，這樣既豐富分銷渠道，完善營銷體系，又減少綠色營銷的漏洞。3.2.4尋求綠色媒體進(jìn)行景區(qū)促銷景區(qū)的促銷應(yīng)選擇綠色媒體，綠色信息；就綠色營銷的廣告策略來說，要強(qiáng)調(diào)綠色產(chǎn)品“環(huán)境友好”的特性，即產(chǎn)品具有可降解、可循環(huán)、低污染及節(jié)能等特性。比如特色的是九寨溝的“數(shù)字九寨”，網(wǎng)站中包含了各種信息，通過瀏覽網(wǎng)站可以了解九寨溝的管理、保護(hù)、開發(fā)等各方面的信息，規(guī)范參與景區(qū)經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)營操作，有利于對外促銷，將市場競爭導(dǎo)向良性，在營銷策略、服務(wù)質(zhì)量以及運(yùn)營成本上做文章，從而推動誠信經(jīng)營景區(qū)；在網(wǎng)站中還可以找到景區(qū)保護(hù)資源等方面的信息，有效地宣傳了景區(qū)“綠色”的理念。

3.3綠色營銷中實(shí)施4R策略

營銷方式在不斷地演變，營銷策略也在變化：以景區(qū)需要為中心，產(chǎn)品生產(chǎn)為導(dǎo)向的4Ps到以顧客需要為中心，市場需求為導(dǎo)向的4Cs，再到以關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)為中心，生產(chǎn)與市場導(dǎo)向兼顧的4Rs。我國有旅游學(xué)者認(rèn)為4P、4C、4R可以結(jié)合起來，景區(qū)在營銷過程中要在景區(qū)與旅游者、產(chǎn)品需求之間建立關(guān)聯(lián)；“回報(bào)是營銷的源泉”，景區(qū)在營銷中必須樹立這樣的觀念，認(rèn)識到營銷的真正價(jià)值在于為景區(qū)帶來的短期或長期的收入和利潤的能力；景區(qū)管理者和經(jīng)營者要在為游客提供便利的基礎(chǔ)上，提高市場的反應(yīng)速度，對游客的訴求做出最快的反應(yīng)，搶占先機(jī)；同時(shí)由于旅游景區(qū)的競爭越來越激烈，重視景區(qū)和游客的長期穩(wěn)定關(guān)系的建立迫在眉睫。將這些理論運(yùn)用到綠色營銷中，務(wù)必可以拓展綠色營銷的視野，對其營銷的進(jìn)一步實(shí)施有重要意義。比如在營銷過程中著眼于景區(qū)與游客的互動與雙贏，展現(xiàn)綠色營銷的核心是“可持續(xù)發(fā)展”，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一，有利于人類社會的和諧發(fā)展。

3.4完善政府在景區(qū)綠色營銷方面的管理，保證綠色營銷的順利

進(jìn)行由于我國的國情決定了我國的旅游景區(qū)大多采取的是政府主導(dǎo)型的旅游發(fā)展模式，景區(qū)或旅游目的地都以政府牽頭的方式對外進(jìn)行市場營銷，那么政府就必須根據(jù)時(shí)代的變化和市場的發(fā)展而調(diào)整對景區(qū)的管理。要對景區(qū)進(jìn)行深度開發(fā)，就旅游業(yè)運(yùn)作而言要從向著區(qū)域合作的方向發(fā)展；另外，政府職能部門需要增強(qiáng)各部門和利益集團(tuán)之間的協(xié)作；加強(qiáng)景區(qū)綠色營銷的管理，通過強(qiáng)制手段制定環(huán)保規(guī)范，重視人、自然和社會的統(tǒng)一。

4結(jié)語

我國還有很多旅游景區(qū)應(yīng)該進(jìn)行綠色營銷，或者深度綠色營銷，但由于一些理念和物質(zhì)條件的缺乏，還在采用一些不合時(shí)宜的營銷手段，對旅游景區(qū)造成致命的破壞，這與我國目前的發(fā)展方向是背道而馳的，急需景區(qū)管理者和經(jīng)營者轉(zhuǎn)變開發(fā)模式和手段。希望通過以上的分析和探討，能夠使景區(qū)管理者加強(qiáng)對景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的認(rèn)識，并進(jìn)一步研究和思考綠色營銷在旅游業(yè)中的運(yùn)用。

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篇5

一、全方位展示策略

一是展覽策略。展覽本是一種廣告和促銷手段，其變形即是展銷會、博覽會等。在現(xiàn)代背景下，展覽更具有社會開放性，規(guī)模較大的高新技術(shù)企業(yè)更多愿意利用展覽方式進(jìn)行宣傳和促銷。展覽的另一功能就是信息的交流，使企業(yè)和用戶進(jìn)行雙向了解。同時(shí)也可了解競爭對手的情況。此外，展覽最為重要的作用之一，就是展示企業(yè)形象、企業(yè)的名稱、商標(biāo)、包裝、保證、服務(wù)等，在公眾面前樹立自己特有的形象。

二是學(xué)術(shù)研討。學(xué)術(shù)研討是高技術(shù)企業(yè)產(chǎn)品營銷的又一龍頭策略。它作為高技術(shù)企業(yè)所特有的營銷策略。是利用企業(yè)的技術(shù)含量高、科研實(shí)力雄厚、貼近科技和行業(yè)前沿的優(yōu)勢，借用學(xué)術(shù)研討這一平臺，發(fā)揮其自由度大、聯(lián)系面廣、權(quán)威性高的突出優(yōu)勢，在社會和用戶面前展示企業(yè)實(shí)力和產(chǎn)品優(yōu)勢，進(jìn)而達(dá)到促銷之目的。

二、縫隙營銷策略

只要企業(yè)仔細(xì)觀察分析市場，就不難發(fā)現(xiàn)，很多需求成為被遺忘的角落，總有一些功能性的需求尚未得到滿足，這就是市場的“縫隙”所在。盡管企業(yè)身處金融危機(jī)之中，但商品流通范圍廣闊，不同地域的需求差異很大，余缺暢滯在不同時(shí)間和空間范圍的表現(xiàn)不盡一致。只要企業(yè)耳聰目明，總可以找到市場“縫隙”。

危機(jī)背景下，企業(yè)更多地要在鉆市場縫隙上，通過敏銳地捕捉新技術(shù)和新市場的新需求，搶先推出新產(chǎn)品來滿足這種需求。就有可能完成“驚人的一躍”。所以，一個(gè)市場急需的“縫隙”，就可以是一片廣闊的天地，誰先闖入，誰就可暢行無阻。

三、色彩營銷策略

企業(yè)若在營銷活動中，樹立“色彩營銷意識”，就可在危機(jī)背景下，與消費(fèi)者達(dá)成一種無形卻又非常有效的溝通作用，使消費(fèi)者能很自然地產(chǎn)生購買行為。研究表明，色彩具有調(diào)節(jié)情緒、影響智力、改善溝通等功能，尤其是紅、藍(lán)、白、黑四種色彩，被稱為“營銷用色”。

色彩營銷，就是要研究消費(fèi)者心理，給商品恰當(dāng)定位，為產(chǎn)品、包裝、員工服飾、環(huán)境裝飾等配以恰當(dāng)?shù)纳?，使產(chǎn)品成為真正賞心悅目的“人一心一色彩一物質(zhì)”的統(tǒng)一體，將產(chǎn)品的思想內(nèi)涵傳達(dá)給消費(fèi)者，從而使?fàn)I銷省力而高效――這是一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的運(yùn)作過程。

因此，在金融危機(jī)背景下，企業(yè)應(yīng)研究色彩與消費(fèi)心理的關(guān)系，通過色彩環(huán)境分析、色彩形象定位、產(chǎn)品色彩設(shè)計(jì)、色彩營銷計(jì)劃和色彩營銷策略等方面的運(yùn)作，促進(jìn)銷售增長，走出危機(jī)困境。

四、綠色營銷策略

綠色營銷是指企業(yè)以環(huán)境保護(hù)為經(jīng)營指導(dǎo)思想，以綠色文化為價(jià)值觀念，以提倡綠色消費(fèi)意識為核心，進(jìn)行以綠色產(chǎn)品為主要標(biāo)志的市場開拓，營造綠色消費(fèi)的群體意識，創(chuàng)造綠色消費(fèi)的宏觀環(huán)境。根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)，綠色營銷的基本路徑是：綠色需求一綠色研發(fā)一綠色生產(chǎn)一綠色產(chǎn)品一綠色價(jià)格一綠色市場開發(fā)～綠色消費(fèi)。在這一路徑中，蘊(yùn)含著企業(yè)綠色營銷的四大策略：

一是綠色產(chǎn)品策略。綠色產(chǎn)品是指對社會、對環(huán)境改善有利的產(chǎn)品，或稱無公害產(chǎn)品。企業(yè)應(yīng)著力推行清潔生產(chǎn)和綠色包裝，開發(fā)具有良好環(huán)境業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益的綠色產(chǎn)品。

二是綠色價(jià)格策略。企業(yè)在綠色產(chǎn)品生產(chǎn)中，由于環(huán)保成本的存在導(dǎo)致生產(chǎn)成本增加，進(jìn)而使產(chǎn)品價(jià)格上漲。因此，企業(yè)在為綠色產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)時(shí)，要充分地將環(huán)保成本、研發(fā)設(shè)計(jì)成本，以及諸如綠色包裝、綠色材料、綠色渠道、綠色服務(wù)等的成本考慮在內(nèi)，制定出對于企業(yè)和消費(fèi)大眾都比較合理的市場價(jià)格。

三是綠色促銷策略。綠色促銷是通過綠色促銷媒體，傳遞綠色信息，指導(dǎo)綠色消費(fèi)，啟發(fā)引導(dǎo)消費(fèi)者的綠色需求，最終促成購買行為。企業(yè)應(yīng)著力打造具有綠色意識的高素質(zhì)營銷隊(duì)伍，通過綠色觀念和綠色產(chǎn)品的推介，擴(kuò)大消費(fèi)市場。同時(shí)，還應(yīng)通過綠色公關(guān)樹立企業(yè)的綠色形象。

四是綠色渠道策略。綠色營銷渠道要求在營銷過程中加強(qiáng)渠道成員的綠色意識，建立綠色營銷網(wǎng)絡(luò)，在運(yùn)輸過程中注意包裝物的使用、回收和能源的節(jié)約。

五、瞠羚營銷策略

現(xiàn)代企業(yè)管理中，常常把大牌公司比作“大象”，而把一些新興的企業(yè)稱為“瞠羚”，因?yàn)椤邦纭逼髽I(yè)極具創(chuàng)造活力，發(fā)展速度非?？欤拖褚恢簧朴谔S和奔跑的羚羊。相較正常時(shí)期，在金融危機(jī)背景下，企業(yè)生存的環(huán)境無疑要惡劣得多。這時(shí)的企業(yè)，需要做一只警覺的“瞠羚”，既要時(shí)刻警惕危機(jī)，更應(yīng)善于識別機(jī)會，一旦尋找到適合自己的市場，就要以瞠羚般的速度，快速貼近消費(fèi)者，達(dá)成營銷目的。

六、財(cái)務(wù)公關(guān)策略

按照美國學(xué)者羅伯特?羅雷的界定，企業(yè)財(cái)務(wù)公關(guān)，又稱“投資者關(guān)系”，是指企業(yè)為獲得有利的形象，針對企業(yè)的公眾所進(jìn)行的有計(jì)劃、有組織的傳播行為。

篇6

關(guān)鍵詞：飯店；營銷；策略

旅游業(yè)的發(fā)展帶動了飯店業(yè)的發(fā)展。飯店業(yè)營銷作為現(xiàn)代飯店管理體系中不可缺少的組成部分，越來越受到飯店的重視，而且已經(jīng)成為飯店經(jīng)營管理的龍頭。不少學(xué)者分析了我國飯店業(yè)的現(xiàn)狀和我國飯店業(yè)的營銷現(xiàn)狀，并在傳統(tǒng)飯店業(yè)營銷理論的基礎(chǔ)上，對飯店?duì)I銷策略進(jìn)行了探討和研究，內(nèi)容涉及飯店網(wǎng)絡(luò)營銷策略、品牌營銷策略、文化營銷策略、綠色營銷策略、關(guān)系營銷策略、差異化營銷策略、促銷宣傳策略等多個(gè)方面。

一、關(guān)于我國飯店業(yè)現(xiàn)狀研究的相關(guān)綜述

不少學(xué)者從各個(gè)角度對我國飯店業(yè)的現(xiàn)狀做了研究，只有充分認(rèn)識現(xiàn)狀才能更好地謀求發(fā)展?？傮w來說，他們在肯定我國飯店業(yè)發(fā)展所取得的同時(shí)，指出了不少急需解決的問題，并闡述了解決方案和我國飯店業(yè)在未來的發(fā)展方向。

趙美英認(rèn)為改革開放以來,我國飯店業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出突飛猛進(jìn)、全面發(fā)展的態(tài)勢,然而在發(fā)展的背后又存在著一系列的問題，如供大于求、品牌知名度低等。這些問題的出現(xiàn)其原因是多方面的，這就需要我們采取一套完善的措施加以解決，才可以保持我國飯店業(yè)的長足發(fā)展趨勢。

楊春以飯店業(yè)的國際化競爭為背景，闡述了目前我國飯店業(yè)經(jīng)營的不利因素與優(yōu)勢,并結(jié)合我國飯店業(yè)發(fā)展的比較優(yōu)勢，提出飯店業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略取向，即加強(qiáng)人力資源管理、培育核心能力、提供細(xì)節(jié)服務(wù)、提升品牌張力。

費(fèi)寅對中國旅游飯店業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，認(rèn)為供求關(guān)系比較寬松，飯店市場競爭激烈，檔次與規(guī)模結(jié)構(gòu)已經(jīng)形成中國飯店業(yè)發(fā)展水平在空間上呈現(xiàn)三級階梯狀態(tài)：第一階梯是位于東部沿海地區(qū)，第二階梯是中國的中部地帶，第三階梯是西部地帶!整個(gè)態(tài)勢是東多西少。已經(jīng)由賣方市場轉(zhuǎn)入買方市場。他還預(yù)測了中國旅游飯店業(yè)未來發(fā)展趨勢：管理理念深化、技術(shù)革命對飯店業(yè)的支持會轉(zhuǎn)化為服務(wù)、飯店業(yè)新的發(fā)展投資點(diǎn)將逐步西移并優(yōu)化地域結(jié)構(gòu)、飯店經(jīng)營管理真正從標(biāo)準(zhǔn)化管理向人性化管理方向發(fā)展。

綜合我國飯店業(yè)現(xiàn)狀的研究，筆者認(rèn)為，從飯店業(yè)的整體情況來看，不少中小型飯店的經(jīng)營管理仍然停留在照搬模仿的初級階段，缺乏經(jīng)營的靈活性和創(chuàng)新意識，經(jīng)營成效并未達(dá)到最佳狀態(tài)?？梢哉f，當(dāng)今的飯店業(yè)正處在一個(gè)最需要研究和探討、將經(jīng)營進(jìn)一步向前推進(jìn)的階段，而營銷就是當(dāng)前飯店需要加強(qiáng)的部分。

二、關(guān)于我國飯店業(yè)營銷現(xiàn)狀及其問題研究的相關(guān)綜述

王國秀認(rèn)為目前飯店?duì)I銷已勢在必行，她從以下幾方面分析了我國目前飯店?duì)I銷的一些誤區(qū)：①過于注重營銷形式，沒有真正實(shí)現(xiàn)營銷觀念的轉(zhuǎn)變；②營銷只在沒有客源時(shí)進(jìn)行，有了客源便忘乎所以，不搞營銷或是少搞；③片面追求營業(yè)指標(biāo)，忽視飯店整體營銷；④以傳統(tǒng)的營銷手段支撐酒店?duì)I銷；⑤把同行視作“冤家”，認(rèn)為營銷就是挖客源，競爭就是你死我活。她認(rèn)為要走出以上誤區(qū)，必須在以下幾個(gè)方面有所突破：①切實(shí)轉(zhuǎn)變市場營銷理念，做到一切以顧客滿意為宗旨，關(guān)懷顧客、了解顧客，并且奉行“您的需要就是我的職責(zé)，您的滿意就是我的快樂”的服務(wù)準(zhǔn)則；②牢固樹立舊點(diǎn)營銷目標(biāo)，從思想上真正認(rèn)識到酒店的營銷目標(biāo)不再是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的短期利潤，而是致力于建立持久的顧客關(guān)系；③強(qiáng)化整體意識和團(tuán)隊(duì)意識；④根據(jù)時(shí)常需要，不斷開發(fā)創(chuàng)新酒店產(chǎn)品；⑤運(yùn)用高科技手段，發(fā)展電子商務(wù)營銷，把互聯(lián)網(wǎng)作為現(xiàn)代酒店?duì)I銷的理想工具，充分體現(xiàn)現(xiàn)代酒店的個(gè)性化需求的定制營銷和“一對一”營銷［1］。

吉林工業(yè)大學(xué)人文學(xué)院講師楊絮飛分析了我國旅游飯店?duì)I銷的現(xiàn)狀，認(rèn)為傳統(tǒng)營銷理論在當(dāng)今飯店業(yè)的經(jīng)營中面臨著困境：①飯店服務(wù)的無形性和易逝性使其不易儲存，因而增加了飯店?duì)I銷的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性；②隨著市場供求發(fā)生的變化，飯店業(yè)可放價(jià)格走象仍然呈上揚(yáng)趨勢；③傳統(tǒng)的營銷過分依賴贏得顧客，而忽視“留住顧客”。他強(qiáng)調(diào)了關(guān)系營銷在當(dāng)前飯店?duì)I銷理念與實(shí)踐中的重要性，并闡述了旅游飯店實(shí)施顧客關(guān)系營銷的策略，他把與顧客建立長期的關(guān)系作為服務(wù)性企業(yè)營銷戰(zhàn)略的重點(diǎn)，而培養(yǎng)顧客的忠誠感實(shí)際上就是爭取顧客作出與飯店建立長期關(guān)系的承諾。飯店可以通過三類策略來爭取顧客的承諾。①提供更高的消費(fèi)價(jià)值，②培養(yǎng)顧客的信任感，③加強(qiáng)顧客信息管理，強(qiáng)化個(gè)性化服務(wù)［2］。

寧波大學(xué)職教學(xué)院旅游系的張建慶和閩江學(xué)院財(cái)經(jīng)系副教授謝弦等都認(rèn)為當(dāng)前飯店業(yè)常以削價(jià)為營銷手段，削價(jià)競爭導(dǎo)致了飯店產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的下降，制約著飯店業(yè)的發(fā)展。他們都分析了削價(jià)競爭的原因，主要是供給大于需求、競爭策略的單調(diào)劃一、行業(yè)壁壘較小，進(jìn)入門坎低、人員素質(zhì)偏低等。他們認(rèn)為非價(jià)格競爭是現(xiàn)代飯店?duì)I銷競爭的發(fā)展趨勢，并提出了非價(jià)格競爭的幾點(diǎn)策略［3］。

大部分學(xué)者在研究我國飯店業(yè)營銷現(xiàn)狀的同時(shí)，指出了一些營銷誤區(qū)以及傳統(tǒng)營銷理論在當(dāng)今飯店業(yè)的經(jīng)營中面臨的困境，他們都肯定了非價(jià)格競爭是現(xiàn)代飯店?duì)I銷競爭的發(fā)展趨勢，而廣大學(xué)者們也都試圖在傳統(tǒng)飯店?duì)I銷理論的基礎(chǔ)上有所突破，尋找新的飯店?duì)I銷策略。

三、關(guān)于飯店?duì)I銷策略研究的相關(guān)綜述

（一）傳統(tǒng)飯店?duì)I銷理論

飯店?duì)I銷指飯店的經(jīng)營活動，即在現(xiàn)代市場營銷觀念的指導(dǎo)下，識別目前未滿足的需要和欲望，估量和確定需要量的大小、選擇和決定飯店能最好地為它服務(wù)的目標(biāo)市場，并且決定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、服務(wù)和計(jì)劃，以便為目標(biāo)市場服務(wù)的一種經(jīng)營活動。

1、滿足顧客需求為目標(biāo)的4P理論

美國營銷專家杰羅姆?麥卡錫教授提出“4P”策略組合：企業(yè)的營銷就是以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品（product）、適當(dāng)?shù)膬r(jià)格（price）、適當(dāng)?shù)那溃╬lace）、適當(dāng)?shù)拇黉N（promotion）將產(chǎn)品和服務(wù)投放到特定的市場的行為以滿足顧客的需求。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場條件的變化，1986年科特勒增加了政治（politics）和公共關(guān)系(publicrelation)提出了6P理論，之后他又在我國的演講中提出了10P理論，增加了探查（probing)、分割（partioning）、優(yōu)先（prioritizing）、和定位（positioning）

2、以追求顧客滿意為目標(biāo)的4C理論

80年代美國學(xué)者提出了4C理論，即消費(fèi)者(consumer)、成本(cost)、便利(convenience)、溝通(communication),明確提出企業(yè)應(yīng)多研究顧客的需求和欲望，多研究顧客愿意為其付出代價(jià)，多研究如何讓顧客購買更便利，多研究如何與消費(fèi)者更好的進(jìn)行有效的溝通。

3、以建立顧客忠誠為目標(biāo)的4R理論

90年代，美國整合營銷理論創(chuàng)始人舒爾茲提出了4R理論，即市場反映（reaction）、顧客關(guān)聯(lián)(relating)、關(guān)系營銷(relationship)、利益回報(bào)(retribution)，他強(qiáng)調(diào)指出企業(yè)與顧客是一個(gè)命運(yùn)共同體，在經(jīng)濟(jì)利益上是相關(guān)的，聯(lián)系在一起的，建立保持發(fā)展與顧客之間的長期關(guān)系是企業(yè)經(jīng)營中心的核心里路和最重要的內(nèi)容。

4、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的4V理論

1994年臺灣羅文坤教授提出了4V營銷組合理論，2002年國內(nèi)學(xué)者吳金明將他的4V理論解釋為差異化（variation），功能化(versatility)，附加值(value)，共鳴(vibration),強(qiáng)調(diào)企業(yè)要實(shí)行差異化營銷，樹立獨(dú)特的企業(yè)形象，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，要針對消費(fèi)者的需求個(gè)性化的服務(wù)，創(chuàng)品牌文化資產(chǎn)以滿足消費(fèi)者的情感需求。

（二）當(dāng)前我國飯店?duì)I銷策略上的相關(guān)研究成果

1、網(wǎng)絡(luò)營銷策略方面

崔俊濤和欒坤在《飯店網(wǎng)絡(luò)營銷初探》一文中闡述了飯店網(wǎng)絡(luò)營銷所具備的優(yōu)勢、影響飯店網(wǎng)絡(luò)營銷的因素以及如何發(fā)展飯店網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷將工業(yè)時(shí)代大規(guī)模生產(chǎn)，大規(guī)模營銷改進(jìn)為小群體甚至是個(gè)體營銷［4］。

浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的江浩從飯店預(yù)訂業(yè)務(wù)角度也強(qiáng)調(diào)了網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性。王國秀認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是現(xiàn)代酒店?duì)I銷的理想工具。酒店產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)直接與消費(fèi)者個(gè)體進(jìn)行雙向溝通，充分體現(xiàn)現(xiàn)代酒店的個(gè)性化需求的定制營銷和“一對一”營銷，使顧客獲得最佳滿意度。

2、品牌營銷策略方面

多數(shù)學(xué)者認(rèn)為創(chuàng)建品牌是飯店鞏固和增強(qiáng)持久競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略問題。閩江大學(xué)謝弦在《品牌忠誠—飯店?duì)I銷中的優(yōu)勢策略》一文中講述了怎樣建立品牌忠誠：創(chuàng)建品牌，提升價(jià)值；顧客導(dǎo)向，創(chuàng)造超值；鮮明個(gè)性，特色文化，持之以恒，不斷創(chuàng)新［5］。

寧波大學(xué)的張建慶同樣認(rèn)為顧客有品牌偏好心理，在世界名牌飯店紛紛涌入國門的情況下，中國飯店業(yè)必須著手品牌經(jīng)營，注重品牌實(shí)力，塑造品牌形象，最終營造品牌優(yōu)勢［3］。

謝弦則認(rèn)為文化是品牌的精髓，因此飯店在品牌的創(chuàng)建過程中應(yīng)凸現(xiàn)其品牌個(gè)性文化特征，賦予其鮮明的形象，并持久的影響和引導(dǎo)顧客的態(tài)度和觀點(diǎn)，為飯店創(chuàng)造持久的利益，進(jìn)而增強(qiáng)自身的競爭能力。

3、文化營銷策略方面

渤海大學(xué)旅游學(xué)院副教授王素珍在《論飯店?duì)I銷策略中的文化營銷》一文中指出，飯店業(yè)之間激烈的競爭最終是文化的競爭，她分析了文化營銷的內(nèi)涵與特征，飯店實(shí)施文化營銷的必要性，列舉了飯店文化營銷的實(shí)施策略，內(nèi)容全面、透徹［6］。

路琪、段敏、胡衛(wèi)平在探索飯店業(yè)營銷方式變革之路的其中方面中，也提到了文化營銷，認(rèn)為把飯店業(yè)作為一個(gè)文化產(chǎn)業(yè)來做，其構(gòu)思運(yùn)作步驟一般有：縱覽文化態(tài)勢；觀察文化變化；捕捉文化觀念；創(chuàng)造文化趨勢；擴(kuò)展文化外延；形成文化創(chuàng)意。只有形成文化優(yōu)勢，飯店才能做大做強(qiáng)［7］。

北京石油化工學(xué)院的陳首麗和劉為國則把品牌與文化策略合為一個(gè)問題。他們認(rèn)為品牌的屬性和利益還會因競爭者的模仿而變得沒有價(jià)值，而品牌所蘊(yùn)含的文化特質(zhì)與個(gè)性卻是不可模仿的［8］。

4、綠色營銷策略方面

承德旅游職業(yè)學(xué)院高級講師崔紅艷認(rèn)為，節(jié)約能源，減少消耗，保護(hù)環(huán)境，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，提供綠色服務(wù)，將成為我國飯店業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略。作為“綠色管理”核心內(nèi)容之一的綠色營銷也在環(huán)抱潮流推動下產(chǎn)生，在綠色消費(fèi)趨勢下發(fā)展，《論飯店綠色營銷》告訴我們?nèi)绾螌?shí)施綠色營銷，走可持續(xù)發(fā)展之路，創(chuàng)建綠色飯店實(shí)施綠色營銷應(yīng)注意的問題以及飯店綠色營銷的發(fā)展趨勢［9］。

5、關(guān)系營銷策略方面

關(guān)系營銷是1985年巴巴拉?本德、杰克遜提出的一種全新營銷理念，它強(qiáng)調(diào)在營銷中必須涉及、發(fā)展并保持同顧客的關(guān)系，營銷的目的不僅僅是贏得顧客，更重要的是留住顧客。

很多學(xué)者在探討飯店?duì)I銷策略方面都提到了關(guān)系營銷，陳首麗、劉為國關(guān)系營銷的中心原則是創(chuàng)造“真正的顧客”，使他們認(rèn)為得到了有價(jià)值的服務(wù)沒，并愿意與你建立長期關(guān)系，愿意經(jīng)常傳播有利于你的信息，甚至愿意為你提供的產(chǎn)品和服務(wù)支付高價(jià)。他們提出了幾條導(dǎo)入關(guān)系營銷、留住老顧客的策略，如盡量使每個(gè)顧客滿意、實(shí)現(xiàn)零抱怨、建立關(guān)系營銷制度，設(shè)立關(guān)系經(jīng)理［8］。

苗珍子和郭力源把關(guān)系營銷具體化為情感營銷，認(rèn)為在服務(wù)中要充滿人情味，要站在客人的角度，為客人著想、體貼客人。

馬愛華在這個(gè)問題上分析較深入。她認(rèn)為，顧客忠誠于飯店是要得到回報(bào)的，獎(jiǎng)勵(lì)長客是回報(bào)的一種形式，是關(guān)系營銷的最低層次，容易被競爭對手模仿。飯店在開展關(guān)系營銷的同時(shí)，還要在服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營方式上多下工夫［10］。

楊絮飛提出了三類策略來爭取顧客：提供更高的消費(fèi)價(jià)值、培養(yǎng)顧客的信任感、加強(qiáng)顧客信息管理。

另外，張宏琳闡述了在現(xiàn)代飯店業(yè)競爭激烈的情況下，公共關(guān)系對飯店?duì)I銷的促進(jìn)作用。

總之，開展關(guān)系營銷，是為了最大限度地滿足顧客的需要，培養(yǎng)顧客的忠誠。

6、差異化營銷策略方面

隨著飯店業(yè)的不斷成熟和發(fā)展，創(chuàng)設(shè)競爭優(yōu)勢成為飯店企業(yè)追逐的主要目標(biāo)，而差異化正是企業(yè)創(chuàng)設(shè)競爭優(yōu)勢的重要源泉。浙江大學(xué)旅游學(xué)院講師黃瀏英的《飯店?duì)I銷新理念：差異化營銷》，從分析飯店面臨的基本現(xiàn)狀著手，介紹了差異化應(yīng)小理念的內(nèi)涵、優(yōu)勢以及它在飯店企業(yè)中的運(yùn)作要點(diǎn)［11］。

張建慶在《談當(dāng)前飯店?duì)I銷競爭新策略》中，也簡單提到了產(chǎn)品差異性策略，即人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我變的策略［3］。

謝弦認(rèn)為避開價(jià)格戰(zhàn)最佳、最有效、也是唯一的辦法就是采取差異化策略，在營銷方式上應(yīng)由注重產(chǎn)品的差別化轉(zhuǎn)向注重顧客需求的差異化，充分考慮每一位顧客的差別，全面提高自己對市場需求變化的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力，使自己在競爭中贏得主動［12］。

7、促銷宣傳策略方面

張建慶在否定飯店業(yè)價(jià)格競爭的基礎(chǔ)上提出，促銷的基本功能在于向消費(fèi)者傳遞商品的信息，溝通生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的聯(lián)系，借此促進(jìn)商品銷售。飯店要利用較高級的促銷策略，而不是單純以削價(jià)競爭策略來促銷［3］。

陳首麗、劉為國在談到促銷策略問題時(shí)說，促銷策略對客源的影響是長期的、潛移默化的，這就要求酒店要在不斷擴(kuò)大自身宣傳的同時(shí)組織人員推銷［8］。

謝弦也提出，運(yùn)用現(xiàn)代促銷宣傳手段，擴(kuò)大酒店影響，這就與網(wǎng)絡(luò)營銷策略形成了交叉［12］。

8、其他方面

西安交通大學(xué)人文學(xué)院禹海霞、劉建偉在《捆綁銷售在旅游飯店業(yè)營銷中的應(yīng)用》文章中，指出了旅游飯店業(yè)實(shí)行捆綁銷售的必要性、形式和意義，也是一種很好的飯店?duì)I銷策略［13］。

有些學(xué)者涉及到體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)和飯店?duì)I銷關(guān)系的研究，例如賴啟福、王平和史廣峰合作寫有《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代與旅游飯店?duì)I銷》一文。文章闡述了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵與主要特征、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下飯店?duì)I銷理論，并重點(diǎn)論述了體驗(yàn)營銷策略［14］。

四、結(jié)論

縱觀國內(nèi)外學(xué)者對飯店?duì)I銷策略的研究，筆者認(rèn)為，他們突破了傳統(tǒng)飯店?duì)I銷理論，擴(kuò)展到注重飯店服務(wù)、文化、品牌、關(guān)系等多個(gè)方面的營銷策略，在每個(gè)方面都有較為深入的探討和研究，他們還指出了目前飯店?duì)I銷的一些誤區(qū)以及現(xiàn)在飯店?duì)I銷競爭的發(fā)展趨勢，還是很具有代表性的。但是，在這些大量的研究中，沒有廣泛結(jié)合國外飯店?duì)I銷的成功經(jīng)驗(yàn)等案例，總結(jié)出一整套的飯店?duì)I銷策略理論，這還有待于我們進(jìn)一步將營銷理論與飯店?duì)I銷實(shí)踐相結(jié)合。只有研究出一套完整的并符合飯店服務(wù)實(shí)踐的營銷理論，才能使我國飯店業(yè)在不斷加劇的競爭環(huán)境下保持競爭優(yōu)勢。

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[3]張建慶．談當(dāng)前飯店?duì)I銷競爭新策略[J].寧波大學(xué)學(xué)報(bào),2000，13(2).

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篇7

 

關(guān)鍵詞：渦輪營銷綠色營銷定制營銷

 

   引言 隨著經(jīng)濟(jì)全球化和知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，我國企業(yè)正面臨著國際國內(nèi)經(jīng)營環(huán)境的深刻變化，企業(yè)之間的競爭越來越激烈，市場營銷已成為公司經(jīng)營與管理的重要環(huán)節(jié)，越來越受到公司管理者的重視，營銷大戰(zhàn)也愈演愈烈。各種營銷方式，像綠色營銷、品牌營銷、定點(diǎn)營銷、文化營銷、關(guān)系營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、整合營銷等，層出不窮，不斷更新。認(rèn)真探索和研究我國企業(yè)市場營銷的發(fā)展方向，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

 

1 渦輪營銷戰(zhàn)略

 

       渦輪營銷策略是指整個(gè)公司像渦輪那樣不停地運(yùn)轉(zhuǎn)，公司將主要精力放在如何更快地為消費(fèi)者提品或服務(wù)，爭取以快制勝的一種營銷方式。渦輪營銷又稱速度營銷。實(shí)施渦輪營銷策略的公司主要在四個(gè)環(huán)節(jié)上壓縮時(shí)間，即:創(chuàng)新、生產(chǎn)、后勤和零售。

 

1. 1創(chuàng)新 在競爭激烈，產(chǎn)品生命周期日益縮短的今天，新產(chǎn)品的創(chuàng)新速度一旦減緩，就可能導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)失敗。在美國，麥金西公司的研究結(jié)果表明，如果新產(chǎn)品在預(yù)算經(jīng)費(fèi)內(nèi)開發(fā)完成，但比計(jì)劃時(shí)間晚了6個(gè)月出售，那么在開始的5年內(nèi)，利潤將大約減少33%;而如果產(chǎn)品在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)及時(shí)推向市場，即使超出預(yù)算經(jīng)費(fèi)50%，利潤也幾乎不受影響。 傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)方式，公司各部門之間是一種順序傳遞的關(guān)系，一部門完成了它所有的工作，再交由下一個(gè)部門繼續(xù)開發(fā)，其中任何一個(gè)部門受到阻礙，都會導(dǎo)致整個(gè)產(chǎn)品開發(fā)速度減慢。 為了加快產(chǎn)品的創(chuàng)新速度，美國許多公司采取了一種叫作“產(chǎn)品同步開發(fā)”的方法。具體作法是:公司從營銷、財(cái)務(wù)、設(shè)計(jì)、制造和法律等部門(甚至供應(yīng)商和客戶)中抽取一定的人員組成“產(chǎn)品同步開發(fā)”小組，這些小組成員將參與新產(chǎn)品從開始開發(fā)到開發(fā)完畢的全過程。公司的管理者向“產(chǎn)品同步開發(fā)”小組描述對所要開發(fā)產(chǎn)品的大體構(gòu)想，如產(chǎn)品的類型和需要作者簡介:黃衛(wèi)民.男，1970年生，1994年山西大學(xué)本科畢業(yè)，講師具有的一些特點(diǎn)等，但一般不會規(guī)定具體的開發(fā)計(jì)劃和特定的一種產(chǎn)品，然后就放手讓“產(chǎn)品同步開發(fā)”小組以最快的速度開發(fā)所描述的產(chǎn)品。小組所需要的任何資源和所提的任何要求，公司都會盡量加以滿足。 “產(chǎn)品同步開發(fā)”小組的方式較之傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)方式，優(yōu)點(diǎn)在于:如果一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，這個(gè)環(huán)節(jié)的開發(fā)人員可向其原所在部門求援，而小組的其他成員可以“同步”地繼續(xù)進(jìn)行各自的開發(fā)。通用汽車、福特汽車公司都采用了“產(chǎn)品同步開發(fā)”小組的方法。通過這種方法，可以大大減少新產(chǎn)品的開發(fā)創(chuàng)新時(shí)間。

1.2生產(chǎn) 生產(chǎn)環(huán)節(jié)速度的提高主要依靠采用先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)。如豐田公司過去生產(chǎn)一輛定制汽車需要5個(gè)星期，現(xiàn)在采用先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，只需要3天就可以完成。

1. 3后勤 公司可以通過有效的物流管理，如實(shí)施零庫存管理、開發(fā)快速供貨系統(tǒng)等，提高后勤保障能力，減少運(yùn)作成本。像佐丹奴等著名的服裝制造商都采用了“快速反應(yīng)系統(tǒng)”，將其原料供應(yīng)商、生產(chǎn)工廠、銷售中心和零售店的信息系統(tǒng)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)。通過有效地管理后勤，他們可以使來自消費(fèi)者的不同需求得到及時(shí)的滿足。

1.4零售 在零售環(huán)節(jié)上實(shí)施渦輪營銷對于食品、飲料等行業(yè)的公司尤為重要，因?yàn)槟芊窀斓鼗蛟谄渌偁帉κ譄o能為力的情況下將產(chǎn)品送到顧客手中(如在天氣惡劣的日子里或邊遠(yuǎn)的地區(qū))，成為衡量他們競爭力、能否贏得長期顧客的極其重要的因素。 美國多米諾比薩餅店是在零售環(huán)節(jié)上實(shí)施渦輪營銷的使者。它向顧客保證半小時(shí)內(nèi)送貨到家，否則將免費(fèi)贈送或低價(jià)出售比薩餅。為此，公司在貨車上安裝了烤箱和電話，在通往顧客家的路上就可以將比薩餅烤好，成功地實(shí)施渦輪營銷使其在美國比薩餅市場上占有相當(dāng)份額。 變幻莫測的商場中，搶先一秒就能獲得競爭優(yōu)第6期(總第81期) 機(jī)械管理開發(fā) 2004年12月勢，寧早勿晚是盈利的前提。我國的企業(yè)也不妨在創(chuàng)新、生產(chǎn)、后勤和零售四個(gè)環(huán)節(jié)試著減少時(shí)間消耗，提高運(yùn)作效率，看看渦輪營銷的威力。

2  綠色營銷策略

 

        綠色營銷策略，是指使產(chǎn)品成為綠色產(chǎn)品，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售等四個(gè)方面全面實(shí)現(xiàn)綠色化。從廣義上講，產(chǎn)品綠色化包含了三層含義，即:生產(chǎn)環(huán)境綠色化;生產(chǎn)過程綠色化;產(chǎn)品本身綠色化。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的綠色化，一般主要有以下途徑: (1)節(jié)約能源和資源。目前，由于過度開采，世界各地的自然資源大量消耗甚至枯竭，因此，節(jié)約資源和能源已經(jīng)成為各國政府及有遠(yuǎn)見的企業(yè)家的共識。在國外，一種“非木材紙”正在大力推行，成為環(huán)境保護(hù)和節(jié)約資源的典范。 (2)不使用有害化學(xué)物質(zhì)?；瘜W(xué)物質(zhì)對人體健康有著不容忽視的危害，這就需要企業(yè)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和使用過程中盡量不使用有害化學(xué)物質(zhì)。目前，國外一家公司已經(jīng)開發(fā)出一種不用化學(xué)藥水沖洗而通過普通日光就能顯示出照片的膠卷，這種產(chǎn)品既能節(jié)約資源，又能保護(hù)環(huán)境。 (3)開發(fā)替代品或新產(chǎn)品。對那些嚴(yán)重污染和破壞環(huán)境的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)盡早研制和尋找替代品，或者開發(fā)新型的產(chǎn)品。以電池為例，傳統(tǒng)的堿性電池中含有有害物質(zhì)鉛和汞，這種電池在生產(chǎn)和使用中對人體健康非常有害，當(dāng)消費(fèi)者使用完畢丟棄于垃圾中時(shí)又會嚴(yán)重破壞環(huán)境。長此以往，我們的地下無異于埋伏著成千上萬的“定時(shí)炸彈”。因此，環(huán)境保護(hù)需要企業(yè)開發(fā)一種新型的無污染的電池。目前，一種新型的、高性能無污染的綠色電池已經(jīng)研制成功，將具有廣闊的市場前景。除此以外，產(chǎn)品綠色化的途徑還有很多很多，有待于企業(yè)和科研人員的進(jìn)一步研制和開發(fā)利用。 實(shí)行綠色營銷策略，企業(yè)除了要掌握先進(jìn)的綠色生產(chǎn)技術(shù)以外，還應(yīng)從內(nèi)部管理人手，這就是綠色管理問題。所謂綠色管理，就是將環(huán)境保護(hù)觀念融人企業(yè)的經(jīng)營管理之中，從上層決策到基層實(shí)施，從機(jī)構(gòu)設(shè)置到人員培訓(xùn)，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到生產(chǎn)的全過程，從決策者到全體職工處處樹立環(huán)保觀念，使企業(yè)及其產(chǎn)品適應(yīng)環(huán)保時(shí)代的需要，增強(qiáng)市場競爭能力。

 

3   定制營銷策略

篇8

1.1綠色食品開發(fā)范圍和程度較低

目前，我國主要的食品企業(yè)主要是中小型企業(yè)，其在生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)技術(shù)等方面存在明顯的不足之處，因此其在對綠色食品進(jìn)行開發(fā)和加工的過程中只在初級農(nóng)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進(jìn)行了部分改進(jìn)，在綠色食品的開發(fā)范圍和程度方面都處于較低水平，進(jìn)而難以提升綠色食品的附加值，因此其在綠色營銷過程中就缺乏核心競爭力。這在很大程度上限制了我國食品企業(yè)綠色營銷以及自身的長期發(fā)展。

1.2食品企業(yè)定價(jià)缺乏戰(zhàn)略性

有效的定價(jià)策略是取得市場營銷競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，但是從目前我國食品企業(yè)的定價(jià)策略來看，其存在的問題較多，大部分企業(yè)都是按照成本定價(jià)法，對初級綠色食品的定價(jià)出現(xiàn)過高和高級綠色食品定價(jià)過低的現(xiàn)象，在不同種類的綠色食品定價(jià)中缺乏差異性，容易對消費(fèi)者的購買行為產(chǎn)生誤導(dǎo)，進(jìn)而使得企業(yè)的綠色食品出現(xiàn)銷售困難等現(xiàn)象，這在很大程度上限制了我國食品企業(yè)在市場營銷中對市場進(jìn)行細(xì)分的能力，因此其產(chǎn)品的銷售會面臨較大的問題。

1.3綠色食品流通渠道不暢

渠道建設(shè)是保證商品由生產(chǎn)廠商順利到達(dá)消費(fèi)市場的關(guān)鍵，其在很大程度上決定著企業(yè)的市場營銷效果。目前我國食品企業(yè)在實(shí)施綠色產(chǎn)品營銷過程中還沒有完全建立起完善的渠道，很多綠色食品會因此出現(xiàn)嚴(yán)重的積壓，甚至?xí)霈F(xiàn)變質(zhì)等現(xiàn)象。同時(shí)，其在渠道管理過程中未能與經(jīng)銷商和零售商建立完善的關(guān)系，使其渠道維護(hù)成本較高，進(jìn)一步限制了我國食品企業(yè)市場營銷策略的有效發(fā)揮。

1.4營銷觀念弱，廣告促銷乏力

我國食品企業(yè)大多屬于傳統(tǒng)型的中小企業(yè)，因此其市場營銷觀念相對落后，在營銷方面難以接受現(xiàn)代化的促銷方式，只是在人員推銷等方面進(jìn)行較小的投入。隨著現(xiàn)代信息科技的不斷發(fā)展，廣告促銷顯得尤為重要。我國食品企業(yè)在廣告促銷方面還顯得十分乏力，使其綠色食品的市場知名度較低，因此其綠色產(chǎn)品的銷售量難以得到有效提升。

2.我國食品企業(yè)綠色營銷主要策略

2.1食品企業(yè)的產(chǎn)品策略

我國食品企業(yè)必須要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，根據(jù)綠色食品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對初級農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行深度和廣度方面的開發(fā)和加工，充分體現(xiàn)綠色食品的高標(biāo)準(zhǔn)，以此吸引更多的消費(fèi)者實(shí)施購買行為。同時(shí)要在保證食品綠色安全的前提下提升其附加價(jià)值，為食品企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)收入，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)我國食品企業(yè)的健康長期發(fā)展。

2.2食品企業(yè)的價(jià)格策略

實(shí)施有效的價(jià)格策略是食品企業(yè)實(shí)施綠色營銷的關(guān)鍵。因此，除了要按照成本定價(jià)法之外，食品企業(yè)還必須要充分結(jié)合目前市場需求以及自身經(jīng)營特色，對綠色食品進(jìn)行差異化的定價(jià)，以價(jià)格的形式體現(xiàn)出綠色食品的等級，在消費(fèi)市場上吸引更多的高端消費(fèi)群體，要根據(jù)市場供求的變化不斷對其價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，既能夠滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的需要，又能夠?qū)崿F(xiàn)利潤最大化。

2.3食品企業(yè)的渠道策略

渠道建設(shè)和管理是目前商業(yè)企業(yè)在實(shí)施市場營銷過程中必須要考慮的關(guān)鍵因素之一。我國食品企業(yè)在實(shí)施綠色營銷的過程中還沒有與各級經(jīng)銷商建立起完善的合作伙伴關(guān)系，其渠道建設(shè)顯得十分落后。因此，必須要采取有效的渠道管理措施，與各級渠道成員建立起良好的合作關(guān)系，本著共贏的原則進(jìn)行綠色食品渠道建設(shè)，縮短綠色食品從企業(yè)到消費(fèi)市場的時(shí)間，為企業(yè)節(jié)約渠道管理和維護(hù)成本，增強(qiáng)企業(yè)的盈利能力，進(jìn)而有助于食品企業(yè)進(jìn)行更為有效的營銷策略。

2.4食品企業(yè)的促銷策略

促銷是市場營銷4P理論中的重要組成部分，對企業(yè)的市場營銷策略具有十分重要的影響。因此，食品企業(yè)在實(shí)施綠色食品營銷的過程中必須采取多種方式的促銷策略。借助于廣告、事件、人員推銷等形式實(shí)施促銷，吸引更多的消費(fèi)者購買綠色食品，不斷擴(kuò)大企業(yè)及其綠色食品的市場知名度，同時(shí)要仿效國外食品企業(yè)的促銷行為，充分結(jié)合我國綠色食品市場和企業(yè)自身狀況實(shí)施更為有效的促銷策略。

3.總結(jié)

篇9

關(guān)鍵詞：安吉白茶；綠色營銷；品牌經(jīng)營

1.湖州市安吉白茶的概況

安吉地處天目山和龍王山之間的盆地，它有著得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢，長年溫度較低，空氣濕度較大，加上土壤中富含植物生長所需的鎂和鉀等微量元素，使得生長在安吉這片土地上的“白茶”有了“清幽沁心，香味濃郁，汁液豐沛”的特點(diǎn)。安吉白茶自1982年被當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)局的研究人員發(fā)現(xiàn)后，經(jīng)過4年的探索，通過無性繁殖，栽培出了幼苗。但由于農(nóng)民朋友對白茶知識的缺乏及宣傳力度的不到位等原因，農(nóng)民并不都支持白茶的耕種。最后政府堅(jiān)持“將群眾的利益放在第一位”的原則，通過補(bǔ)貼和培訓(xùn)等措施，幾經(jīng)周折，終于使白茶獲得了好的發(fā)展。直至2012年，在安吉縣的白茶種植面積達(dá)到116.6平方千米，年產(chǎn)量786噸，產(chǎn)值7.35 億元，安吉白茶為全縣農(nóng)民人均增收2935元，增收比重占據(jù)了全縣農(nóng)民人均總收入的近30%。而如今，安吉白茶已經(jīng)在全國乃至全世界建立起了自己的品牌。

2.綠色營銷策略簡述

隨著現(xiàn)代人們物質(zhì)生活水平的不斷提高，簡單的物質(zhì)享受已經(jīng)不能滿足人們的需求，人們開始尋求一種更健康、自然的生活品質(zhì)?；谙M(fèi)者這種心理，一批批綠色產(chǎn)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。那么，對企業(yè)而言，綠色營銷的概念就顯得格外的重要，它打破了傳統(tǒng)的營銷格局。關(guān)于綠色營銷的概念和模式，許多專家學(xué)者都有定論，從他們的定論中，筆者總結(jié)出綠色營銷策略包括三方面的內(nèi)容：一是以環(huán)境保護(hù)為宗旨，二是以綠色文化為價(jià)值導(dǎo)向，三是以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為營銷的出發(fā)點(diǎn)。只有將環(huán)保、消費(fèi)者、文化、企業(yè)緊密聯(lián)系在一起，才是真正做到綠色營銷。

3.環(huán)境保護(hù)策略

安吉人知道，種植白茶的收入，是其他綠茶收入的兩三倍。這樣的利潤誘惑，使得很多農(nóng)民想多種些。但是政府明文規(guī)定：安吉縣的白茶種植面積必須控制在10萬畝以內(nèi)，任何人不得擅自擴(kuò)張種植，而且不允許破壞樹林、搶占耕地面積來種植白茶，非白茶生長的地域也不允許種茶等。所以安吉人深諳，白茶的品牌構(gòu)建容易，維護(hù)不易，更應(yīng)該在環(huán)境保護(hù)的前提下進(jìn)行開發(fā)和經(jīng)營。

4.企業(yè)的品牌路徑

建造品牌有兩點(diǎn)：一是質(zhì)量過硬；二是好的宣傳，所謂“酒香也怕巷子深”。在質(zhì)量方面，我們知道，種茶需要嚴(yán)格的工序，任何一道工序的錯(cuò)亂或者缺失都會讓茶葉的質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)。

在過硬的產(chǎn)品品質(zhì)基礎(chǔ)之上，“安吉白茶”更是注重其品牌的構(gòu)建與經(jīng)營。從2009年起，安吉白茶過五關(guān)斬六將，順利獲得商標(biāo)、著名商標(biāo)、農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志、馳名商標(biāo)、名牌產(chǎn)品等的申報(bào)及認(rèn)定，這為安吉白茶的品牌的打造打好了基礎(chǔ)。

接著，安吉白茶著眼于自己產(chǎn)品的特色，如資源獨(dú)特、營養(yǎng)特殊、生產(chǎn)環(huán)境得天獨(dú)厚等，在產(chǎn)品經(jīng)營方面做起了文章。它采用“雙商標(biāo)模式”，將“安吉白茶”作為母商標(biāo)，即證明商標(biāo)，將商品商標(biāo)作為子商標(biāo)。母商標(biāo)用來構(gòu)建品牌效應(yīng)，子商標(biāo)為“安吉白茶”協(xié)會的成員，擁有白茶的生產(chǎn)、出售等，并承擔(dān)一定的職責(zé)。不僅如此，安吉白茶還有會員制度，而且還不斷培育新的子企業(yè)、子商標(biāo)等，即我們理解的“加盟”，通過“加盟費(fèi)”獲取一定數(shù)額的利潤，并且在此基礎(chǔ)上使“安吉白茶”的商標(biāo)覆蓋面更廣，為更多人知曉。

5.挖掘白茶的文化底蘊(yùn)

傳播學(xué)理論中曾提出“文化消費(fèi)”的概念，筆者認(rèn)為，即在物質(zhì)享受不能滿足現(xiàn)代人們的生活需求之時(shí)，更高層次的文化消費(fèi)引起人們的關(guān)注。人們的消費(fèi)重點(diǎn)不再只是消費(fèi)本身，更多的是消費(fèi)本身體現(xiàn)的文化性。

宋徽宗精于茶道，曾寫道：“白茶自為一種，與常茶不同，其條敷闡，其葉瑩薄，崖林之間偶然生出，蓋非人力所能致?！边@說明白茶曾有著深厚的文化積淀，也是其品牌推廣的基礎(chǔ)。當(dāng)然，白茶的文化底蘊(yùn)不僅僅存在于人文詩歌之中，還應(yīng)通過安吉人更多地去挖掘、去創(chuàng)造，使安吉白茶的綠色營銷走得更遠(yuǎn)、更完美。

參考文獻(xiàn)：

[1]錢杭園，楊小微，孫文清.“安吉白茶”的品牌構(gòu)建及其特點(diǎn)[J].農(nóng)家之友（理論版），2009（09）.

[2]李余梅.基于綠色消費(fèi)的綠色營銷策略研究[J].中國管理信息化， 2014（11）：78―79.

篇10

目前我國假冒偽劣現(xiàn)象愈演愈烈并有逐步升級的趨勢。不僅在服裝、化妝品、酒類、鞋等日用商品中假冒偽劣事件時(shí)有發(fā)生,而且正以驚人的速度在電子和電器商品及器件、機(jī)械設(shè)備、藥品,甚至高科技產(chǎn)品中蔓延。而在消費(fèi)者無力分辨真貨與假貨、優(yōu)品與次品的情況下，便會對所有商品采取拒買行為或盡可能地減少購買，致使生產(chǎn)真貨的企業(yè)遭受巨大損失甚至破產(chǎn)，尤其是醫(yī)藥企業(yè)。因此，醫(yī)藥企業(yè)為避免此種局面的發(fā)生需要透明營銷這種新的市場營銷策略的操作。

2．透明營銷能推動綠色營銷的實(shí)施

隨著生活水平的提高，越來越多的人關(guān)注自身的健康，提倡環(huán)保，提倡吃綠色產(chǎn)品。綠色產(chǎn)品是指生產(chǎn)、使用和處理過程符合環(huán)保要求，對環(huán)境無害或者危害極小，有利于資源再生和可回收利用的產(chǎn)品。綠色產(chǎn)品要符合以下特征：（1）產(chǎn)品的核心功能應(yīng)滿足消費(fèi)者的需求，符合相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。（2）產(chǎn)品的實(shí)體部分和包裝要盡可能使用可再生資源，減少對環(huán)境的污染。對綠色產(chǎn)品的基本的要求就是產(chǎn)品質(zhì)量要有保證，不損害消費(fèi)者的利益。但是，由于我國醫(yī)藥企業(yè)數(shù)量眾多、規(guī)模小，不少醫(yī)藥企業(yè)因缺乏研發(fā)能力及對生產(chǎn)環(huán)節(jié)有效的管控力，致使藥品質(zhì)量得不到保證。雖然我國許多企業(yè)社會責(zé)任意識開始形成,生產(chǎn)綠色產(chǎn)品已成為部分企業(yè)的宗旨,一些企業(yè)已按環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行清潔生產(chǎn),營銷技術(shù)的綠色化已成為越來越多的企業(yè)選擇，但是我國的綠色營銷還存在許多問題，沒有得到真正的推廣，這也要求透明營銷這種新的市場營銷策略的產(chǎn)生來保證綠色營銷的推廣實(shí)施。

3．透明營銷是信息時(shí)代營銷學(xué)理論發(fā)展的必然產(chǎn)物

21世紀(jì)是一個(gè)知識和信息的時(shí)代。全球化的逐步推進(jìn)、信息技術(shù)的飛速發(fā)展、消費(fèi)者追求個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)觀念的形成，所有這一切的發(fā)展，都大大地改變了企業(yè)的營銷環(huán)境。企業(yè)要想在這個(gè)快速多變的環(huán)境中生存并獲得競爭優(yōu)勢，必須采取新的營銷策略和營銷模式。透明營銷將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與可視化技術(shù)創(chuàng)新性地結(jié)合在一起，能解決傳統(tǒng)營銷中所存在的消費(fèi)者不信任產(chǎn)品的問題，具有龐大的潛在市場。

4．透明營銷可以使醫(yī)藥企業(yè)更加有效地參與國際競爭，提高自身的國際知名度