導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇信用監(jiān)管的意義，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】機(jī)構(gòu)信用代碼

一、機(jī)構(gòu)信用代碼簡(jiǎn)介

機(jī)構(gòu)的社會(huì)信用代碼，即機(jī)構(gòu)信用代碼，由數(shù)字和字母組成，共18位，包含5個(gè)數(shù)據(jù)段，從左至右依次是1位準(zhǔn)入登記管理機(jī)構(gòu)類別、2位機(jī)構(gòu)類別、6位行政區(qū)劃代碼、8位順序號(hào)、1位校驗(yàn)碼（如下圖所示）。它是用于識(shí)別機(jī)構(gòu)身份的代碼標(biāo)識(shí)，以人民銀行派發(fā)的結(jié)算賬戶開(kāi)戶許可證核準(zhǔn)號(hào)為基礎(chǔ)編制，是人民銀行以金融業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)建立的一項(xiàng)重要金融基礎(chǔ)設(shè)施，代碼覆蓋了所有與金融機(jī)構(gòu)發(fā)生業(yè)務(wù)往來(lái)的各種類型的機(jī)構(gòu)。

機(jī)構(gòu)信用代碼是與居民身份證相對(duì)應(yīng)的、覆蓋全社會(huì)的、能準(zhǔn)確識(shí)別機(jī)構(gòu)身份的、架起信息共享橋梁的“機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)身份證”。具備以下五種屬性：一是唯一性，用以唯一識(shí)別、區(qū)分不同的機(jī)構(gòu)；二是廣覆蓋性，涵蓋各種類型的機(jī)構(gòu)；三是經(jīng)濟(jì)性，與機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)和信用活動(dòng)密切相關(guān)，覆蓋具有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的機(jī)構(gòu)，且不增加機(jī)構(gòu)成本；四是實(shí)用性，在社會(huì)日常經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中頻繁使用、易于推廣；五是兼容性，不影響其他代碼的功能和運(yùn)用范圍，能夠準(zhǔn)確、全面對(duì)應(yīng)其他代碼，起到連接各行業(yè)信用信息的橋梁作用。機(jī)構(gòu)信用代碼的編制不增加機(jī)構(gòu)的成本，代碼內(nèi)含準(zhǔn)入登記管理部門和機(jī)構(gòu)類別信息，具有良好的統(tǒng)計(jì)功能；代碼通過(guò)行政區(qū)劃、順序號(hào)實(shí)現(xiàn)對(duì)機(jī)構(gòu)的唯一定位，具有良好的指向和區(qū)分功能；代碼長(zhǎng)度為18位，與個(gè)人二代身份證號(hào)碼長(zhǎng)度相同，便于實(shí)現(xiàn)社會(huì)信用代碼的規(guī)范、統(tǒng)一；代碼覆蓋現(xiàn)有全部機(jī)構(gòu)代碼，不影響現(xiàn)有機(jī)構(gòu)代碼的派發(fā)和使用，能夠把現(xiàn)有機(jī)構(gòu)代碼連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)信用信息共享。

二、機(jī)構(gòu)信用代碼推廣應(yīng)用的基本原則、意義和主要任務(wù)

建立機(jī)構(gòu)信用代碼制度，對(duì)于推動(dòng)落實(shí)金融賬戶實(shí)名制、提升金融服務(wù)水平、助推反腐防腐工作開(kāi)展、改進(jìn)社會(huì)管理方式、助力和諧經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)具有重要意義。

第一，建立機(jī)構(gòu)信用代碼制度，有助于全面推動(dòng)落實(shí)金融賬戶實(shí)名制。金融賬戶分為個(gè)人賬戶與機(jī)構(gòu)賬戶兩個(gè)部分。個(gè)人賬戶以居民身份證為標(biāo)識(shí)，識(shí)別個(gè)人身份，落實(shí)個(gè)人金融賬戶實(shí)名制。機(jī)構(gòu)賬戶應(yīng)有類似的身份證標(biāo)識(shí)，識(shí)別機(jī)構(gòu)身份，落實(shí)機(jī)構(gòu)賬戶實(shí)名制。目前，有些機(jī)構(gòu)一次開(kāi)戶終身不變，甚至機(jī)構(gòu)關(guān)閉之后，仍在金融機(jī)構(gòu)辦理業(yè)務(wù)。以機(jī)構(gòu)信用代碼作為機(jī)構(gòu)的身份證能夠?yàn)榻鹑跈C(jī)構(gòu)開(kāi)展機(jī)構(gòu)賬戶主體資格審查、身份核實(shí)、風(fēng)險(xiǎn)分析等工作提供有力支持，解決機(jī)構(gòu)身份資料多頭發(fā)放、各自獨(dú)立、難于相互印證的難題，減少開(kāi)戶單位多頭核實(shí)信息的工作環(huán)節(jié)和成本投入，提高賬戶主體信息的準(zhǔn)確度和完整度；與個(gè)人有效身份證件互為補(bǔ)充，對(duì)全面落實(shí)金融賬戶實(shí)名制具有重要意義。

第二，建立機(jī)構(gòu)信用代碼制度，有助于全面提升金融服務(wù)水平。機(jī)構(gòu)信用代碼與結(jié)算賬戶開(kāi)戶許可證核準(zhǔn)號(hào)密切相關(guān)，覆蓋所有與銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)發(fā)生往來(lái)的經(jīng)濟(jì)主體。通過(guò)機(jī)構(gòu)信用代碼，能夠便捷、迅速地實(shí)現(xiàn)銀行內(nèi)部、銀行與銀行之間、銀行與監(jiān)管部門之間的信息整合與共享，并依托人民銀行和銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的龐大網(wǎng)點(diǎn)體系和高效安全的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，輻射到所有的縣、鄉(xiāng)、村，為各類經(jīng)濟(jì)主體享受全國(guó)范圍內(nèi)統(tǒng)一、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)提供便利，增強(qiáng)金融服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，改善金融生態(tài)環(huán)境，提高金融服務(wù)水平。

第三，建立機(jī)構(gòu)信用代碼制度，有助于推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗工作。機(jī)構(gòu)信用代碼本身包含準(zhǔn)入機(jī)關(guān)、機(jī)構(gòu)類別、地域歸屬等屬性，系統(tǒng)中包含機(jī)構(gòu)基本信息以及法定代表人（負(fù)責(zé)人）、主要控股股東、注冊(cè)資本等信息，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)特定機(jī)構(gòu)或人員的關(guān)聯(lián)關(guān)系追索，理清所涉的機(jī)構(gòu)規(guī)模和行業(yè)歸屬、地域分布；并能依托機(jī)構(gòu)信用代碼與其他編碼的鏈接關(guān)系，深入其他信息系統(tǒng)挖掘所涉機(jī)構(gòu)和人員的行政監(jiān)管、資金往來(lái)、違法違規(guī)、稅費(fèi)繳納、守信違約等信息，為摸底排查、分析判斷、定位追責(zé)提供充分的數(shù)據(jù)支持，形成懲治和預(yù)防腐敗行為合力。

第四，建立機(jī)構(gòu)信用代碼制度，有助于改進(jìn)社會(huì)管理方式。首先，機(jī)構(gòu)信用代碼是一種“橋梁”碼，與現(xiàn)有各類編碼并存，并能全面匹配、鏈接機(jī)構(gòu)其他編碼，如開(kāi)戶許可證核準(zhǔn)號(hào)、登記注冊(cè)號(hào)碼、納稅人識(shí)別號(hào)、組織機(jī)構(gòu)代碼等。建立機(jī)構(gòu)信用代碼制度，有助于打破部門信息封鎖、機(jī)構(gòu)信息共享困難的局面，有利于不同行政管理機(jī)關(guān)之間共享信息、互通有無(wú)，加大守信激勵(lì)、失信懲戒工作力度，提高信息化、網(wǎng)絡(luò)化辦公水平。其次，機(jī)構(gòu)信用代碼全國(guó)通用，能夠提升機(jī)構(gòu)的信息透明度，促進(jìn)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)自身信用管理，提升社會(huì)信用意識(shí)，方便機(jī)構(gòu)之間的經(jīng)濟(jì)交往，降低交易成本。最后，機(jī)構(gòu)信用代碼結(jié)構(gòu)清晰、含義明確，能夠分機(jī)構(gòu)類別、機(jī)構(gòu)性質(zhì)、行政區(qū)劃等不同口徑進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為宏觀決策提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)參考，助推社會(huì)管理方式的改變。

三、加強(qiáng)推廣和運(yùn)用的有關(guān)建議

（一）探索在銀行機(jī)構(gòu)系統(tǒng)建設(shè)及有關(guān)業(yè)務(wù)中使用代碼。一方面，組織銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)，探索將機(jī)構(gòu)信用代碼作為本行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的索引碼，實(shí)現(xiàn)行內(nèi)機(jī)構(gòu)客戶信息的匹配、整合。另一方面，組織銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在有關(guān)日常業(yè)務(wù)中運(yùn)用機(jī)構(gòu)信用代碼，如賬戶業(yè)務(wù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、貸款授信業(yè)務(wù)、征信業(yè)務(wù)以及外匯管理等業(yè)務(wù)。

篇2

關(guān)鍵詞：工程項(xiàng)目管理；信用；建設(shè)；意義

信用是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的基礎(chǔ)，是工程項(xiàng)目管理生存和發(fā)展的前提和根本，工程項(xiàng)目管理信用體系作為現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的重要制度安排，加速建設(shè)工程項(xiàng)目管理信用體系，這是建立我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的客觀要求，是調(diào)整與規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的根本策略。本文擬對(duì)工程項(xiàng)目管理信用體系建設(shè)談點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)。

1誠(chéng)信建設(shè)具有重要意義

不論一個(gè)工程項(xiàng)目管理目前有著多少高科技的機(jī)械設(shè)施，有著多少響亮的榮譽(yù)名氣，有著多少技術(shù)人才甚至工程項(xiàng)目管理存在著品牌優(yōu)勢(shì)，只要工程項(xiàng)目管理的誠(chéng)信問(wèn)題出現(xiàn)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，失去了自身的誠(chéng)信價(jià)值即相當(dāng)于失去了工程項(xiàng)目管理價(jià)值，將最終消失在市場(chǎng)中。因此，對(duì)工程項(xiàng)目管理而言，誠(chéng)信建設(shè)有著重要意義，主要能夠歸總結(jié)為下面幾個(gè)內(nèi)容：（1）誠(chéng)信是工程項(xiàng)目管理打開(kāi)市場(chǎng)大門的鑰匙。在工程項(xiàng)目管理管理中，只有在工程項(xiàng)目管理在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中做到誠(chéng)實(shí)守信，才可以快速打開(kāi)市場(chǎng)，處在市場(chǎng)中的有利地位。因此誠(chéng)信是工程項(xiàng)目管理擴(kuò)大交往，走向成功，促進(jìn)合作的通行證。（2）誠(chéng)信是工程項(xiàng)目管理生存發(fā)展的基石。之所以一些百年老字號(hào)能夠在商業(yè)化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到保留以及持續(xù)發(fā)展，那是由于他們堅(jiān)持以誠(chéng)信為本，從而得到了消費(fèi)者的認(rèn)可。所以在現(xiàn)代社會(huì)的高度商業(yè)化趨勢(shì)中，對(duì)于工程項(xiàng)目管理來(lái)說(shuō)，誠(chéng)信是一個(gè)金字招牌，是工程項(xiàng)目管理依賴生存的基礎(chǔ)與生命線。只有做到誠(chéng)信基礎(chǔ)上得到客戶的認(rèn)同，工程項(xiàng)目管理方可以長(zhǎng)期收益。（3）誠(chéng)信是工程項(xiàng)目管理最寶貴的無(wú)形資產(chǎn)。誠(chéng)信，不僅是工程項(xiàng)目管理對(duì)外樹(shù)立良好形象的客觀需要，同時(shí)是工程項(xiàng)目管理理順內(nèi)部管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制，完成高效運(yùn)行，聚集員工隊(duì)伍的內(nèi)在需求.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，假如一個(gè)工程項(xiàng)目管理不講信用，就表示著在損害別人利益的基礎(chǔ)上，讓自己獲得某方面的好處，而守信則代表著在保證自己利益的同時(shí)，也確保別人的利益。建設(shè)工程項(xiàng)目管理信用制度是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的要求，是建設(shè)工程項(xiàng)目管理自身良好的生存發(fā)展環(huán)境的要求。（4）誠(chéng)信是工程項(xiàng)目管理文化的重要價(jià)值觀，能增強(qiáng)工程項(xiàng)目管理內(nèi)部的凝聚力。舉例，針對(duì)違反工程項(xiàng)目管理誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)?yè)p壞工程項(xiàng)目管理形象、品牌與利益的員工，要提出應(yīng)有的懲罰。只有做好誠(chéng)信建設(shè)，才能在一定程度上促進(jìn)工程項(xiàng)目管理文化的建設(shè)，提高員工的忠誠(chéng)度到最大化，從而增加工程項(xiàng)目管理內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的合作力與凝聚力，給工程項(xiàng)目管理獲取更大的經(jīng)濟(jì)利益。

2工程項(xiàng)目管理存在信用問(wèn)題

（1）工程項(xiàng)目管理信用體系建設(shè)存在政府職能“缺位”現(xiàn)象現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，信用的地位越來(lái)越重要。政府在建立健全信用體系中應(yīng)發(fā)揮關(guān)鍵作用。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，客觀上要求政府適時(shí)轉(zhuǎn)變職能。目前，盡管工程項(xiàng)目管理信用體系建設(shè)在規(guī)則上尚有許多工作要做，但是，由于國(guó)家對(duì)政府各個(gè)部門之間沒(méi)有相應(yīng)的法律政策予以指導(dǎo)，對(duì)相關(guān)部門在工程項(xiàng)目管理信用體系建設(shè)中的引導(dǎo)方向不夠明確。此外由于政府許多部門職責(zé)及管轄權(quán)存在交叉不清、部門之間分工不夠明確，使得政府產(chǎn)生該作為的不作為，不該作為的胡作為現(xiàn)象；逾越權(quán)限做任何作為的職能“錯(cuò)位”、“缺位”情況。（2）工程項(xiàng)目管理自身的信用缺失問(wèn)題。主要表現(xiàn)在：假冒偽劣、逃債、逃稅、騙稅、違約、欠款賴賬、惡意透支等方面。它產(chǎn)生的原因有許多，宏觀上的成因是我國(guó)沒(méi)有可以將傳統(tǒng)的信用文化融入到現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)里面來(lái)，西方的信用文化和我國(guó)傳統(tǒng)信用文化沖突和融合中，沒(méi)有廣泛樹(shù)立以“講信用為榮，不講信用為恥”的信用道德評(píng)價(jià)及約束機(jī)制。微觀上的成因主要是工程項(xiàng)目管理的自身因素引起的。

3工程項(xiàng)目管理信用體系建設(shè)的對(duì)策

（1）完善法律體系，加大執(zhí)法力度。我國(guó)已經(jīng)出臺(tái)了《合同法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《廣告法》等一系列民商法，加強(qiáng)了對(duì)信用關(guān)系的法律規(guī)定從每一方面，但距離整體系統(tǒng)的民商法有著一定期限，還有著許多空白領(lǐng)域這些地方?jīng)]有法律規(guī)范，我國(guó)的立法機(jī)關(guān)需要提高商法體系的建立與完善，來(lái)建立維護(hù)我國(guó)信用關(guān)系的法律制度。（2）修正信用評(píng)價(jià)體系。首先要明確工程項(xiàng)目管理信用征信制度。以發(fā)達(dá)國(guó)家征信制度形成的過(guò)程出發(fā)，主要有二種模式：一種是以政府和中央銀行為主導(dǎo)的模式以歐洲為代表，一種是依靠市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則和運(yùn)作機(jī)制的以美國(guó)為代表。按照我國(guó)現(xiàn)在向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌的具體國(guó)情來(lái)看，我國(guó)適合采用以政府或中央銀行為主導(dǎo)，建立公共的信用征信機(jī)構(gòu)的模式。最終還要建設(shè)完備的工程項(xiàng)目管理信用查詢系統(tǒng)，供給平臺(tái)方便工程項(xiàng)目管理信用數(shù)據(jù)統(tǒng)一檢索，漸漸完成工程項(xiàng)目管理信用交流和共享、信息查詢的社會(huì)化。（3）加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)督，促進(jìn)工程項(xiàng)目管理信用體系建設(shè)。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在工程項(xiàng)目管理信用活動(dòng)中，信用管理機(jī)構(gòu)應(yīng)指導(dǎo)和培養(yǎng)工程項(xiàng)目管理重視自身信用程度的社會(huì)評(píng)價(jià)，從而促進(jìn)工程項(xiàng)目管理信用狀況的根本好轉(zhuǎn)，推動(dòng)整個(gè)工程項(xiàng)目管理信用環(huán)境的不斷改善。（4）準(zhǔn)確反映工程項(xiàng)目管理和個(gè)人誠(chéng)信狀況。規(guī)范工程建設(shè)領(lǐng)域信譽(yù)評(píng)價(jià)等等市場(chǎng)信用記錄，整理相關(guān)部門與行業(yè)信用信息資源，建設(shè)健全的工程項(xiàng)目管理以及個(gè)人征信、信用系統(tǒng)。建立健全工程項(xiàng)目管理和個(gè)人工程建設(shè)領(lǐng)域的信用信息共享制度。各部門按照自身實(shí)際情況，按規(guī)定建立健全自有的誠(chéng)信信息體系。形成互聯(lián)互通的工程建設(shè)領(lǐng)域工程項(xiàng)目管理和個(gè)人信用共享機(jī)制。進(jìn)行信用等級(jí)評(píng)價(jià)。各個(gè)行業(yè)主管部門要按照本行業(yè)實(shí)際，探討進(jìn)行信用評(píng)價(jià)并公開(kāi)結(jié)果，按時(shí)開(kāi)展評(píng)估、評(píng)價(jià)工作。促進(jìn)各部門建立健全失信懲戒制度與守信激勵(lì)制度，規(guī)范市場(chǎng)準(zhǔn)入以及退出制度，加強(qiáng)失信懲戒和守信激勵(lì)。（5）建立和完善市場(chǎng)主體信用檔案。由項(xiàng)目所在地行業(yè)主管部門負(fù)責(zé)收集、審核、記錄和公布其在項(xiàng)目建設(shè)中的信用情況，各相關(guān)單位按照審批與管理權(quán)限，按照信息公開(kāi)共享專欄，將工程建設(shè)從業(yè)主體資質(zhì)、信用評(píng)價(jià)、項(xiàng)目業(yè)績(jī)、良好行為記錄以及不良行為記錄等信息進(jìn)行公開(kāi)。法律、法規(guī)有其他規(guī)定的要遵守規(guī)定。（6）加強(qiáng)建設(shè)行業(yè)的信用體系。督促員工按照市場(chǎng)規(guī)則做事，誠(chéng)實(shí)守信，履行合同要求。另外，建設(shè)信用體系的過(guò)程中，要以建設(shè)立法為首要工作，要同時(shí)進(jìn)行信用體系建設(shè)與法制建設(shè)，來(lái)保證建設(shè)行業(yè)信用體系的建設(shè)及運(yùn)行。

4結(jié)束語(yǔ)

信用體系的建設(shè)是改善工程項(xiàng)目管理投資經(jīng)營(yíng)環(huán)境、吸引市場(chǎng)生產(chǎn)要素、提高工程項(xiàng)目管理競(jìng)爭(zhēng)力的重要環(huán)節(jié)。樹(shù)立良好的工程項(xiàng)目管理誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建與現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求相符合的工程項(xiàng)目管理信用體系絕不是一朝一夕的事情，我國(guó)工程項(xiàng)目管理誠(chéng)信貶值的現(xiàn)象絕不是通過(guò)一次兩次的打假戰(zhàn)役就可以解決的問(wèn)題，這是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間且艱難的全民工程，要求全社會(huì)上下齊心、各個(gè)方面的長(zhǎng)期共同努力。

作者:韓宇 單位:中國(guó)建設(shè)工程造價(jià)管理協(xié)會(huì)

參考文獻(xiàn)：

[1]高永利.淺談工程項(xiàng)目管理模式及其創(chuàng)新[J].城市,2008,(3):70-72.

篇3

本文作者：張杰工作單位：包頭第三熱電廠

包括：獎(jiǎng)金制度、員工持股，員工分紅制度等。根據(jù)在物業(yè)管理企業(yè)工作過(guò)程中的實(shí)際和體會(huì)對(duì)績(jī)效獎(jiǎng)金制度在物業(yè)管理企業(yè)中的應(yīng)用做一些探討。目的明確化在現(xiàn)代企業(yè)管理制度中，任何一種管理制度、方案都要有明確的目的。激勵(lì)薪酬制度的目的首先是為了充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性，追求企業(yè)創(chuàng)造出最大效益；還是樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威性和權(quán)力象征性，或是作為懲罰“調(diào)皮”或沒(méi)有完成工作目標(biāo)員工的一種工具；其次，由于物業(yè)管理企業(yè)所有員工的層次不同，在對(duì)員工的培養(yǎng)教育采取什么態(tài)度，需要物業(yè)管理企業(yè)去思考。制度具體化物業(yè)管理企業(yè)追求的不僅僅是服務(wù)結(jié)果，更重要的是注重服務(wù)過(guò)程，物業(yè)管理企業(yè)對(duì)制度的考核項(xiàng)目和內(nèi)容盡量體現(xiàn)員工的服務(wù)過(guò)程；同時(shí)還需要物業(yè)管理企業(yè)有針對(duì)性，這是因?yàn)椋旱谝?、物業(yè)管理企業(yè)的員工有多個(gè)層次；第二、每個(gè)層次的員工所服務(wù)的對(duì)象各不相同；第三、各個(gè)層次的員工服務(wù)過(guò)程也不相同。因此，對(duì)不同層次的員工，在制定薪酬方面相應(yīng)就需要具體化，從而打破一貫的干多干少一個(gè)樣的工作模式，使員工認(rèn)識(shí)到激勵(lì)薪酬制度的優(yōu)點(diǎn)。

實(shí)施過(guò)程客觀、公正、透明激勵(lì)薪酬制度在實(shí)施過(guò)程中，一定要客觀、公平、公正地對(duì)待每個(gè)員工，使員工明確意識(shí)到對(duì)待的是這件事情而不是某個(gè)人，否則，工作激勵(lì)原則就失去了客觀真實(shí)目的，整個(gè)公司的員工為了提高自己的工作薪酬就會(huì)整天想著如何去取悅領(lǐng)導(dǎo)而不去做實(shí)事的不良風(fēng)氣。同時(shí)，在運(yùn)用激勵(lì)薪酬制度過(guò)程中，要增加透明度，建立申訴機(jī)構(gòu)，暢通申訴渠道，接受員工的監(jiān)督，避免不公平、不公正事情的發(fā)生，提高企業(yè)員工工作積極性和主動(dòng)性。結(jié)果公開(kāi)公布、反饋化在每次工作績(jī)效考核結(jié)束后，制定出績(jī)效獎(jiǎng)金的發(fā)放數(shù)額，考核者都應(yīng)該及時(shí)召開(kāi)工作績(jī)效考核總結(jié)會(huì)，把考核及績(jī)效獎(jiǎng)金結(jié)果及時(shí)地公布出來(lái)，對(duì)于優(yōu)秀的員工在會(huì)上給予表?yè)P(yáng)，號(hào)召大家向他學(xué)習(xí)，在今后的工作中哪些方面需要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去等；對(duì)于工作做得不夠好的員工給予批評(píng)，指出不足的地方，特別是對(duì)于沒(méi)有績(jī)效獎(jiǎng)金或被扣獎(jiǎng)金的員工，考核者一定要采用“以人為本”的方針、負(fù)責(zé)任的態(tài)度對(duì)待他們，講明被處罰的原因，同時(shí)，還應(yīng)該給他們一個(gè)發(fā)言的權(quán)利和說(shuō)明原因的機(jī)會(huì)，甚至只要他們能講出一個(gè)正當(dāng)理由就可以不接受處罰，讓受處罰的員工被處罰得心服口服、毫無(wú)怨言，從而使被考核者了解到企業(yè)對(duì)自己工作的看法和評(píng)價(jià)，知道本人與企業(yè)對(duì)自己的要求還有多大距離，在今后的工作中自己要發(fā)揚(yáng)哪些方面，而要克服的又是哪些地方。相反，考核者在考核后對(duì)考核結(jié)果不予以公開(kāi)公布，甚至嚴(yán)加保密，從而導(dǎo)致員工不知道自己與本公司的要求相差還有多遠(yuǎn)，在工作績(jī)效考核中不知道自己的考核獎(jiǎng)金結(jié)果，在工作中不知道自己的優(yōu)缺點(diǎn)，甚至連沒(méi)有績(jī)效獎(jiǎng)金、及扣獎(jiǎng)金都不知道什么原因所致，考核者也不給予解釋說(shuō)明，試問(wèn)激勵(lì)薪酬制度怎么能調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性，工作績(jī)效考核還有何種意義，相反會(huì)大大打擊、挫傷員工的工作積極性和主動(dòng)性。

總而言之，物業(yè)管理企業(yè)只有科學(xué)、合理、具體地制定出激勵(lì)薪酬制度的實(shí)施方案，在運(yùn)用的過(guò)程中，采取客觀、公平、公正、透明化的方法，及時(shí)有效地把工作績(jī)效考核結(jié)果公開(kāi)公布出來(lái)，同時(shí)建立完善的管理監(jiān)督機(jī)構(gòu)，不斷地把工作績(jī)效考核效果反饋出來(lái)，才能不斷激勵(lì)員工改正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)；才能不斷促進(jìn)公司領(lǐng)導(dǎo)者的管理水平；才能為公司的發(fā)展留住人才，使人才發(fā)揮出最大的潛力，為公司創(chuàng)造出最大的效益，從而營(yíng)造出一個(gè)團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、和諧的物業(yè)管理企業(yè)文化氛圍。

篇4

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)知識(shí)的需求越來(lái)越大，到圖書(shū)館查閱資料的次數(shù)越來(lái)越多。而傳統(tǒng)的圖書(shū)館服務(wù)模式已經(jīng)不能夠適應(yīng)當(dāng)前實(shí)際服務(wù)需求，因此管理人員需要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，制定出更加完善的服務(wù)體系，提高其服務(wù)質(zhì)量。在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)該將用戶放在中心位置，一切從用戶角度出發(fā)，給用戶更加貼心的服務(wù)，從而提高圖書(shū)館的整體服務(wù)水平，為今后其發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。堅(jiān)持以用戶為中心的服務(wù)模式，就要充分尊重用戶的想法，利用信息化技術(shù)提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，讓用戶在借閱圖書(shū)和查找資料的過(guò)程中有一種滿足感，最終實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的良好發(fā)展。

1.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書(shū)館服務(wù)模式構(gòu)建

1.1提高用戶主動(dòng)性

隨著我國(guó)信息技術(shù)的發(fā)展，圖書(shū)館在管理中需要積極提升用戶的主動(dòng)性，讓他們對(duì)圖書(shū)館有著更深刻的認(rèn)識(shí)，并且利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書(shū)館資源的利用。圖書(shū)館在管理過(guò)程中要主動(dòng)面向社會(huì)、面向需求，利用先進(jìn)的服務(wù)系統(tǒng)來(lái)提高自身服務(wù)質(zhì)量，提高用戶的主動(dòng)參與性，讓圖書(shū)館資源得到利用，最終達(dá)到圖書(shū)館服務(wù)體系建設(shè)目標(biāo)。

1.2保證對(duì)用戶借閱的開(kāi)放性

圖書(shū)館作為一種公共資源，它應(yīng)該具有公共服務(wù)功能，因此在構(gòu)建服務(wù)模式時(shí)，應(yīng)該要保證期對(duì)用戶借閱的開(kāi)放性，滿足不同用戶的個(gè)性化需求，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館管理體系的完善與發(fā)展。提高圖書(shū)館對(duì)用戶借閱的開(kāi)放性，可以讓用戶結(jié)合自身的興趣來(lái)選擇圖書(shū)資源，尋找查閱所需信息，幫助他們節(jié)約查閱資料的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的人文關(guān)懷，提高圖書(shū)館的整體服務(wù)質(zhì)量，為今后圖書(shū)館的發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

1.3實(shí)現(xiàn)服務(wù)多元化發(fā)展

圖書(shū)館在進(jìn)行服務(wù)管理時(shí)應(yīng)該要拓寬服務(wù)對(duì)象，實(shí)現(xiàn)多元化服務(wù)，從不同角度分析客戶的需求，結(jié)合實(shí)際狀況調(diào)整服務(wù)方案，從而提高圖書(shū)館的服務(wù)水平。尤其是近些年來(lái)，隨著我國(guó)電子圖書(shū)信息資源的增多，圖書(shū)館服務(wù)逐漸走向網(wǎng)絡(luò)化。因此圖書(shū)館需要建立相應(yīng)的數(shù)字化服務(wù)模式，便于用戶網(wǎng)上查閱相關(guān)資料，提高自身服務(wù)范圍和服務(wù)能力，拓展圖書(shū)館的受益群體。

1.4服務(wù)內(nèi)容要更加明確

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書(shū)館服務(wù)模式要更具有針對(duì)性，要將圖書(shū)館現(xiàn)實(shí)藏書(shū)與數(shù)字圖書(shū)館管理相結(jié)合，在提供高質(zhì)量的現(xiàn)實(shí)圖書(shū)館服務(wù)時(shí)，也要提高數(shù)字圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量。管理人員可以結(jié)合本圖書(shū)館的特色，構(gòu)建以用戶為中心的圖書(shū)館服務(wù)體系，并建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，為用戶提供更加準(zhǔn)確的信息資源。除此之外，管理人員也要積極轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，拓展服務(wù)范圍，讓更多人享受到圖書(shū)館藏書(shū)資源，充分發(fā)揮相關(guān)資源的作用。

2.以用戶為中心的圖書(shū)館理服務(wù)模式構(gòu)建策略

2.1做好信息資源一站式服務(wù)

圖書(shū)館要想提高自身的服務(wù)質(zhì)量和水平，就要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務(wù)理念，在購(gòu)進(jìn)更多圖書(shū)資源的同時(shí)也要不斷更數(shù)字化的圖書(shū)信息，從而滿足不同用戶的信息需求，提高圖書(shū)館的服務(wù)能力。在整合圖書(shū)館電子資源時(shí)，需要與館藏圖書(shū)相結(jié)合，以用戶為中心，不斷充實(shí)圖書(shū)館資源，為用戶提供更加全面、周到的服務(wù)。做好信息資源一站式服務(wù)，管理人員還要從用戶角度出發(fā)，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)用戶與用戶以及用戶與圖書(shū)館之間的信息資源探討與交流，為用戶提供更加個(gè)性化、多樣化和自主化的服務(wù)，提高圖書(shū)館資源的利用率，最終達(dá)到圖書(shū)館服務(wù)工作目標(biāo)。

2.2做好用戶培訓(xùn)工作

圖書(shū)館面臨的用戶涉及的年齡段跨度較大，因此在設(shè)計(jì)圖書(shū)館服務(wù)模式時(shí)需要結(jié)合不同年齡人群的特點(diǎn)進(jìn)行，有針對(duì)性的提升服務(wù)效率，滿足不同用戶的圖書(shū)館服務(wù)需求。尤其是在面對(duì)不熟悉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的用戶，圖書(shū)館管理人員要做好相應(yīng)的培訓(xùn)宣傳工作，增強(qiáng)用戶對(duì)數(shù)字圖書(shū)館的認(rèn)識(shí)，幫助他們掌握相關(guān)的查閱技巧，提高他們查閱圖書(shū)以及其他資源的效率，節(jié)省查閱時(shí)間，真正實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的人性化服務(wù)。在進(jìn)行宣傳時(shí)，還可以利用講座形式進(jìn)行，讓更多人對(duì)數(shù)字化圖書(shū)館有著更深入的了解，在今后借閱和查找圖書(shū)時(shí)可以利用相關(guān)技術(shù)來(lái)提高查閱效率。圖書(shū)館還要積極建設(shè)相應(yīng)的信息交流平臺(tái)，及時(shí)為用戶解決查閱過(guò)程中的問(wèn)題，讓用戶在享受服務(wù)的過(guò)程中獲得更多滿足，從而提高圖書(shū)館的信譽(yù)形象，為以后的發(fā)展提供更多幫助。

2.3實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)

堅(jiān)持用戶為中心的圖書(shū)館服務(wù)管理模式，就要服務(wù)人員設(shè)計(jì)出更加個(gè)性化的服務(wù)方案，能夠滿足不同客戶的服務(wù)需求。在推送個(gè)性化服務(wù)時(shí)，首先需要了解相關(guān)客戶的實(shí)際狀況，通過(guò)對(duì)用戶需求分析，主動(dòng)向其提供相應(yīng)的服務(wù)，從而增強(qiáng)圖書(shū)館資源的利用率。其次。圖書(shū)館理人員也要對(duì)本圖書(shū)館中的資源進(jìn)行整理分析，分板塊建立相應(yīng)的信息檢索查詢系統(tǒng)，提高圖書(shū)館的整體查閱效率，為用戶提供更加個(gè)性化的圖書(shū)館理服務(wù)。

篇5

【論文摘要】隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的迅猛發(fā)展．計(jì)算機(jī)作為一種現(xiàn)代化的管理工具，它在發(fā)達(dá)國(guó)家的建筑業(yè)已得到了廣泛應(yīng)用，尤其是在建筑工程管理中，計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為人們工作、生活中不可缺少的工具，其應(yīng)用已滲透到各行各業(yè)。計(jì)算機(jī)在建筑工程領(lǐng)域的應(yīng)用近幾年有了比較全面的發(fā)展。

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)在建筑工程領(lǐng)域的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，也越來(lái)越受到重視。計(jì)算機(jī)作為一種不斷更新的現(xiàn)代化管理工具，它為建筑工程項(xiàng)目管理，建筑工程造價(jià)管理、施工管理等工作發(fā)揮多大的威力、提供先進(jìn)的處理手段。

1.計(jì)算機(jī)在建筑工程項(xiàng)目管理中的應(yīng)用

1.1計(jì)算機(jī)在建筑工程項(xiàng)目管理中的作用

建筑工程項(xiàng)目管理是一類智力勞動(dòng)，主要任務(wù)是按照建筑工程建設(shè)實(shí)踐的規(guī)律，綜合協(xié)調(diào)各有關(guān)方面的需求，將不同種類型的項(xiàng)目資源配置到適當(dāng)?shù)沫h(huán)境和時(shí)段，并進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，以經(jīng)濟(jì)有效的手段達(dá)到預(yù)設(shè)的目標(biāo)。計(jì)算機(jī)在建筑工程項(xiàng)目管理中的作用主要有以下幾個(gè)方面：

1.1.1實(shí)現(xiàn)建筑工程公司范圍的數(shù)據(jù)共享

現(xiàn)代建筑工程項(xiàng)目計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)使用完善的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理數(shù)據(jù)，最大優(yōu)點(diǎn)是保證數(shù)據(jù)共享。數(shù)據(jù)共享意味著有條件做到在建筑工程公司范圍內(nèi)所采用的標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。 現(xiàn)代計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)使用有效的查找算法，使得從幾百萬(wàn)數(shù)據(jù)中查找特定要求的數(shù)據(jù)僅需幾毫秒到幾秒即可得到，同時(shí)還可實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的組合條件查詢、模糊查詢等。

1.1.2保證統(tǒng)計(jì)資料的準(zhǔn)確性

項(xiàng)目數(shù)據(jù)可以動(dòng)態(tài)地以指定的精確度直接提供給項(xiàng)目管理人員，杜絕了人工層層匯總帶來(lái)的種種弊端，避免了對(duì)情況的錯(cuò)誤判斷和時(shí)間延誤。所有這些，給積累項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)帶來(lái)了很大的困難。計(jì)算機(jī)項(xiàng)目管理系統(tǒng)可以使模擬技術(shù)，在幾分鐘內(nèi)將同一項(xiàng)目實(shí)施數(shù)千次，取得的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以輔助項(xiàng)目管理人員進(jìn)行科學(xué)決策。

1.1.3實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)通信

借助計(jì)算機(jī)建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理人員之間的數(shù)據(jù)傳輸和信息，利用INTERNET和公用通訊傳輸手段還可實(shí)現(xiàn)公司本部與施工現(xiàn)場(chǎng)、業(yè)主、供貨商的數(shù)據(jù)交流，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)操縱。

1.2計(jì)算機(jī)建筑工程項(xiàng)目管理的特點(diǎn)

從傳統(tǒng)的管理模式轉(zhuǎn)換為計(jì)算機(jī)管理模式，是一項(xiàng)系統(tǒng)建筑工程。不僅僅簡(jiǎn)單地購(gòu)置一些計(jì)算機(jī)裝置，并能夠操作它們。在決定使用計(jì)算機(jī)管理項(xiàng)目時(shí)，必須對(duì)它的特點(diǎn)有充分認(rèn)識(shí)，正確解決管理者、管理手段、管理對(duì)象以及外部環(huán)境之間的關(guān)系。

1.2.1管理模式、管理制度與計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的匹配

所有的計(jì)算機(jī)建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)都是為滿足特定的管理模式而開(kāi)發(fā)的。如果采用了一個(gè)先進(jìn)的計(jì)算機(jī)建筑工程管理系統(tǒng)，而實(shí)際運(yùn)作的管理模式是過(guò)時(shí)的、粗放的，或者即使采用了先進(jìn)的管理模式，但是相關(guān)的統(tǒng)計(jì)管理不配套，或者缺乏合格的管理人員，結(jié)果不僅收不到預(yù)料的效果，反而客觀上可能使人對(duì)先進(jìn)的管理系統(tǒng)產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)。

1.2.2數(shù)據(jù)的非實(shí)時(shí)性

建筑工程項(xiàng)目計(jì)算管理系統(tǒng)并非一種實(shí)時(shí)系統(tǒng)，項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中發(fā)生的變化，并不是立即自動(dòng)輸入計(jì)算機(jī)，而是事后定期人工輸入計(jì)算機(jī)。因此，輸入的次序與實(shí)際數(shù)據(jù)發(fā)生的次序可能顛倒。

1.2.3原始數(shù)據(jù)的重要性

除了預(yù)先設(shè)置的數(shù)據(jù)有效性檢查計(jì)算機(jī)對(duì)輸入數(shù)據(jù)的一般性錯(cuò)誤無(wú)法檢查，對(duì)于人為精心制造的假數(shù)據(jù)更無(wú)法判斷。因此，必須有健全的原始數(shù)據(jù)采集規(guī)程，建立輸入數(shù)據(jù)的檢查制度。

建筑工程項(xiàng)目本身是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，實(shí)施過(guò)程的各個(gè)階段，既密切相關(guān)又有著不同的規(guī)律，要處理大量的信息，以滿足錯(cuò)綜復(fù)雜的目標(biāo)要求。因此，對(duì)建筑工程項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)、定量和系統(tǒng)化的管理與控制，必須借助于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來(lái)完成。

2.計(jì)算機(jī)在建筑工程造價(jià)管理中的應(yīng)用

隨著全球信息、電子等相關(guān)產(chǎn)業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)從“貴族”走向“平民”，為我們展示了科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展所帶來(lái)的誘人前景。

2.1計(jì)算機(jī)在建筑工程造價(jià)管理中的應(yīng)用

計(jì)價(jià)依據(jù)的編制是建筑工程造價(jià)管理的重要內(nèi)容，圍繞這一內(nèi)容，如何利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行搜集、整理、計(jì)算、測(cè)算、項(xiàng)目劃分直至計(jì)算機(jī)激光排版輸出，應(yīng)是最基礎(chǔ)的應(yīng)用；利用專牌機(jī)根據(jù)建筑工程造價(jià)計(jì)價(jià)依據(jù)進(jìn)行建筑工程預(yù)、結(jié)算的編制和審核，是目前建筑工程造價(jià)管理中應(yīng)用計(jì)算機(jī)最為直接、最為普遍、亦是技術(shù)開(kāi)發(fā)最為成熟的應(yīng)用；建筑工程造價(jià)專業(yè)應(yīng)用軟件可以為建筑工程造價(jià)管理人員完成大量工作，因此，計(jì)算機(jī)在建筑工程造價(jià)管理中應(yīng)用起著舉足輕重的作用。

2.2計(jì)算機(jī)在建筑工程造價(jià)管理中的前景

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的普及應(yīng)用，為現(xiàn)代管理提供了良好的條件，將計(jì)算機(jī)技術(shù)用于電網(wǎng)建設(shè)的建筑工程概、預(yù)算管理已勢(shì)在必行。

2.2.1利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行建筑工程計(jì)價(jià)依據(jù)的編制，應(yīng)系統(tǒng)地考慮軟件的開(kāi)發(fā)應(yīng)用，將生成建筑工程造價(jià)計(jì)價(jià)依據(jù)的數(shù)據(jù)源，即自動(dòng)作為其它相關(guān)的建筑工程造價(jià)應(yīng)用的數(shù)據(jù)源頭：為確保結(jié)果的一致性，軟件對(duì)計(jì)價(jià)依據(jù)的表格生成直至計(jì)算機(jī)激光排版輸出，應(yīng)最大限度地減少人工干預(yù)，并實(shí)現(xiàn)子目頁(yè)的智能化。

2.2.2人們利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行建筑工程預(yù)（結(jié)）算的編制已有很多成熟的軟件和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但從軟件系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)建筑工程預(yù)（結(jié)）算的審核功能，則是目前同類軟件中較為鮮見(jiàn)的。大部分的審核操作，不過(guò)是編制操作的一次重復(fù)。在一個(gè)公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步和應(yīng)用水平的提高。

2.2.3利用計(jì)算機(jī)從根本上解決建筑工程量的汁算機(jī)問(wèn)題，將會(huì)對(duì)建筑工程造價(jià)管理中產(chǎn)生巨大的影響。事實(shí)上，由計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）所產(chǎn)生的建筑工程圖紙，其建筑工程量已包含在生成該圖紙的相應(yīng)特定的電腦文件里，只不過(guò)無(wú)法以所需要的形式格其提取出來(lái)。即使從某一規(guī)格形式的電腦文件中提取所需建筑工程量的可能，但面對(duì)事實(shí)上沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)形式的圖形文件這道難關(guān)，仍會(huì)無(wú)所適從。

3.計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在施工管理中的作用

信息技術(shù)在建筑施工界十分重要，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)懂得利用現(xiàn)代信息技術(shù)去管理，以增強(qiáng)在國(guó)內(nèi)的建筑市場(chǎng)，尤其是國(guó)際上競(jìng)爭(zhēng)，利用信息技術(shù)有助于：

3.1提高管理水平的重要性

目前國(guó)內(nèi)施工企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入白熱化，以前承接建筑工程可以說(shuō)是國(guó)內(nèi)施工企業(yè)經(jīng)營(yíng)的決定性因素，能接到建筑工程就有錢賺錢的概念在許多施工企業(yè)中根深蒂固，從而導(dǎo)致很多施工企業(yè)對(duì)建筑工程項(xiàng)目管理不很重視?，F(xiàn)在這種觀點(diǎn)已經(jīng)漸漸不能適應(yīng)目前的施工企業(yè)形勢(shì)，深圳市絕大部分的項(xiàng)目現(xiàn)在均采用最低價(jià)中標(biāo)，利潤(rùn)、價(jià)格是非常低的。施工企業(yè)即使中標(biāo)了一個(gè)項(xiàng)目，管理的不好，虧損也是很常見(jiàn)的。搞好管理，降低成本，提高營(yíng)利能力，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)施工企業(yè)來(lái)講是很重要的。

3.2利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，大輻度提高管理效率

目前大多數(shù)項(xiàng)目參與各方的工作協(xié)調(diào)和信息交流還是處于傳統(tǒng)的方式和模式上，速度和效率還都非常低。這其中最主要的原因就是既懂項(xiàng)目管理、施工技術(shù)，又能熟練使用計(jì)算機(jī)的項(xiàng)目管理人員太少了。主要的項(xiàng)目管理人員，特別是私企的老板，對(duì)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)完全沒(méi)有認(rèn)識(shí)，從而沒(méi)有積極性進(jìn)行應(yīng)用。

項(xiàng)目管理科學(xué)化是大勢(shì)所趨，不管您愿意不愿意。引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，可以加強(qiáng)我們的施工項(xiàng)目管理，提高工作效率和準(zhǔn)確性，從而提高整個(gè)施工企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。那些固守拍腦門決策，拒絕新技術(shù)的人遲早會(huì)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。

參考文獻(xiàn)

［1］全國(guó)一級(jí)建造師執(zhí)業(yè)資格考試用書(shū)編寫委員會(huì)編寫．建設(shè)建筑工程項(xiàng)目管理．

篇6

關(guān)鍵詞：醫(yī)學(xué)信息服務(wù)；Wechat Library

Application and Practice of Wechat Library

YUN Ning-xia，SUN Yan

（Library of The Fourth Military Medical University，Xi'an 710000，Shaanxi，China）

Abstract：The article described the development of WeChat Library， analyzed the pattern of it，and focused on the application of it in medical information service.

Key words：Mendical information service ；WeChat library1 引言

建設(shè)微信圖書(shū)館，實(shí)現(xiàn)將微信的應(yīng)用技術(shù)優(yōu)勢(shì)與醫(yī)學(xué)圖書(shū)館的信息資源優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，是實(shí)現(xiàn)社會(huì)可靠知識(shí)保障的需要，也是醫(yī)學(xué)圖書(shū)館在新的技術(shù)環(huán)境中生存與發(fā)展的需要。目前，西安大多數(shù)醫(yī)學(xué)圖書(shū)館已經(jīng)建立微信公眾平臺(tái)，向讀者提供信息服務(wù)。

2 Wechat Library發(fā)展過(guò)程、內(nèi)容和模式

2.1 發(fā)展過(guò)程 醫(yī)學(xué)圖書(shū)館對(duì)新技術(shù)一向很敏感，2012年底，微信公眾平臺(tái)推出后不久，一些醫(yī)學(xué)圖書(shū)館陸續(xù)開(kāi)通微信公眾賬號(hào)。目前，由于技術(shù)手段、服務(wù)規(guī)劃尚且稚嫩，大部分醫(yī)學(xué)圖書(shū)館的微信服務(wù)開(kāi)展還處于摸索和嘗試階段，模式單一、內(nèi)容更新較慢，但因?yàn)榻柚謾C(jī)微信這一平臺(tái)，相信未來(lái)發(fā)展前景廣闊，必將如雨后春筍般遍地開(kāi)花，成為提升信息服務(wù)又一強(qiáng)大工具。

醫(yī)學(xué)圖書(shū)館是各種信息的集散地，對(duì)于新的信息技術(shù)總是有獨(dú)特的敏感嗅覺(jué)。因此，了解和掌握微信公眾平臺(tái)當(dāng)前在醫(yī)學(xué)圖書(shū)館服務(wù)中的服務(wù)模式、功能應(yīng)用以及存在的問(wèn)題，對(duì)于探索圖書(shū)館未來(lái)應(yīng)用微信豐富服務(wù)內(nèi)容、轉(zhuǎn)變服務(wù)方式、拓展服務(wù)宣傳和增強(qiáng)服務(wù)效果具有現(xiàn)實(shí)意義。

2.2內(nèi)容 ①信息式利用 ：將微信作為信息的通道，利用微信的受眾優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館信息的快速傳播。②即時(shí)咨詢：利用微信的即時(shí)交互功能，通過(guò)文字、 圖片、語(yǔ)音等實(shí)現(xiàn)與用戶全方位溝通和互動(dòng)，增強(qiáng)醫(yī)學(xué)圖書(shū)館的即時(shí)服務(wù)功能。③通過(guò)微信鏈接圖書(shū)館門戶：通過(guò)與醫(yī)學(xué)圖書(shū)館自動(dòng)化管理系統(tǒng)門戶的鏈接，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館資源檢索與讀者相關(guān)信息的檢索。

2.3模式 本段落以西安部分圖書(shū)館微信應(yīng)用情況為例，簡(jiǎn)單介紹WeChat library各種模式。見(jiàn)表1。

3 Wechat Library 在醫(yī)學(xué)圖書(shū)館中的應(yīng)用

3.1 微信在館藏查詢、在線瀏覽方面的應(yīng)用 讀者通過(guò)菜單或者直接輸入相應(yīng)菜單的數(shù)字，即可進(jìn)入相應(yīng)的功能模塊，完成自己所需的查詢和閱讀操作。根據(jù)對(duì)某交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院微信圖書(shū)館2014年的訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)，總共達(dá)到了125400人次 ，單月訪問(wèn)最高峰值2萬(wàn)余次。通過(guò)對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，我們認(rèn)為，讀者通過(guò)微信公眾平臺(tái)訪問(wèn)校圖書(shū)館的數(shù)據(jù)資源，其認(rèn)可度非常高，這也符合大學(xué)生的閱讀習(xí)慣。

3.2 微信在新書(shū)推薦方面的應(yīng)用 利用微信的群發(fā)功能，定期向讀者推薦新書(shū)，并且借助移動(dòng)圖書(shū)館的在線閱讀功能，使讀者在微信窗口直接打開(kāi)新 書(shū)內(nèi)容進(jìn)行閱讀 。以西安醫(yī)學(xué)院圖書(shū)館為例，通過(guò)微信定期新書(shū)，可以從大學(xué)生的視角，使推薦的新書(shū)更貼近實(shí)際需求，使平臺(tái)更加貼近讀者，吸引讀者。

通過(guò)微信公眾平臺(tái)，醫(yī)學(xué)圖書(shū)館可以把任意形式的訊息，如文字、圖片、語(yǔ)音、視頻等，直接及時(shí)地推送到讀者手機(jī)中，讀者也可以用手機(jī)回復(fù)信息進(jìn)行反饋、查詢、檢索等操作。微信讓醫(yī)學(xué)圖書(shū)館與讀者之間的關(guān)系更加緊密。就醫(yī)學(xué)圖書(shū)館而言，如果有80%的師生成為了醫(yī)學(xué)圖書(shū)館的微信用戶，那么我們可以認(rèn)為我們的信息傳播基本覆蓋了全體讀者。當(dāng)然，這個(gè)數(shù)量只是一個(gè)假設(shè)的理想值。很顯然。微信用戶的數(shù)量直接決定著公眾微信存在的意義。一個(gè)設(shè)想是，一個(gè)從來(lái)不去圖書(shū)館，也不通過(guò)網(wǎng)絡(luò)利用圖書(shū)館資源的微信用戶，會(huì)不會(huì)因?yàn)槭盏綀D書(shū)館推送的微信而改變對(duì)圖書(shū)館的看法，從而開(kāi)始利用圖書(shū)館呢？

目前某交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院微信用戶的注冊(cè)數(shù)達(dá)到了15000 多個(gè)用戶，通過(guò)對(duì)閱讀數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，由于網(wǎng)絡(luò)速度或其他方面 的原因，數(shù)據(jù)并不可觀，目前還需要進(jìn)行內(nèi)容和主題方面的調(diào)整。

3.3 微信在服務(wù)指南、咨詢方面的應(yīng)用 大部分微信在醫(yī)學(xué)圖書(shū)館的平臺(tái)上，都提供了服務(wù)指南的模塊，提供了圖書(shū)館開(kāi)放時(shí)間、館藏分布、聯(lián)系我們、無(wú)線上網(wǎng)指南和使用幫助等信息，減輕了圖書(shū)館門戶網(wǎng)站的訪問(wèn)壓力。

醫(yī)學(xué)圖書(shū)館管理員除了應(yīng)用微信進(jìn)行信息服務(wù)，還可以利用微信建立館員-用戶、用戶-用戶、用戶-館員之間的信息共享機(jī)制。館員可以引導(dǎo)用戶進(jìn)行信息的分享，由于信息傳遞方式免費(fèi)且快捷，用戶較容易產(chǎn)生嘗試沖動(dòng)，在信息共享活動(dòng)中收益后將會(huì)積極主動(dòng)參與。同時(shí)，在不斷的信息分享、共享行為中，使彼此陌生的微信用戶拉近了距離，結(jié)交了更多的好友，也會(huì)提高共享活動(dòng)的活躍度。此外，館員還可利用微信"群聊"功能建立學(xué)習(xí)互助網(wǎng)。館員可幫助用戶溝通，為用戶搜索具有共同研究背景或交叉學(xué)科背景的其他用戶共同建立互助網(wǎng)絡(luò)，一起探討、解決問(wèn)題。久而久之，即使距離遙遠(yuǎn)、互不認(rèn)識(shí)的微信用戶之間也可自行組建討論小組共同學(xué)習(xí)、共同研究，而館員也可在必要時(shí)對(duì)討論小組進(jìn)行信息指導(dǎo)。

隨著網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，各種技術(shù)不斷被借鑒、糅合、創(chuàng)新，微信也將會(huì)得到不斷的提高、進(jìn)步，更加適應(yīng)信息社會(huì)化的需要。這將更有利于把微信應(yīng)用于服務(wù)，信息服務(wù)從業(yè)人員應(yīng)緊跟信息技術(shù)步伐，充分利用微信為用戶提供更優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)。

4結(jié)論

微信在醫(yī)學(xué)圖書(shū)館應(yīng)用和服務(wù)中優(yōu)勢(shì)很多，前景廣闊。但也必須意識(shí)到微信和微博畢竟只是技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)成效還是要依靠高素質(zhì)工作團(tuán)隊(duì)來(lái)完成。為了滿足讀者的更多需求，不讓過(guò)于頻繁的信息推送導(dǎo)致用戶取消關(guān)注，圖書(shū)館管理人員要充分利用微信的特點(diǎn)，讓微信推送的內(nèi)容更新穎，更為貼心的信息服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]孔云，廖寅，資蕓，薛秀珍，張仲華.基于微信公共賬號(hào)的圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)研究[J].情報(bào)雜志，2013（9）：167-171.

[2]張真，丁國(guó)峰.微信在圖書(shū)館信息服務(wù)中的應(yīng)用實(shí)踐[J].圖書(shū)館雜志，2014（3）：64-65.

[3]王勇，洪斌. 微 信 及其在 圖 書(shū) 館 的應(yīng) 用[J]. 新世紀(jì)圖書(shū)館2013（9）：45-49.

[4]羅濤，朱瑩.基于WAP的移動(dòng)圖書(shū)館的研究與實(shí)現(xiàn)--以東南大學(xué)圖書(shū)館為例[J].圖書(shū)館雜志，2013（8）：66-71.

篇7

【關(guān)鍵詞】　D－二聚體；　冠心病心絞痛；　腦梗死

doi：10.3969/j.issn.1674-4985.2012.25.046

D-二聚體(D-D)是交聯(lián)纖維蛋白的特異降解產(chǎn)物之一，為繼發(fā)性的特有代謝物，其水平的升高可以反映體內(nèi)纖溶活性增強(qiáng)，可作為高凝狀態(tài)和纖溶亢進(jìn)的分子標(biāo)志物[1]。近年來(lái)隨著檢驗(yàn)技術(shù)的不斷提高，越來(lái)越多的研究證實(shí)高D-D血癥與心絞痛、冠狀動(dòng)脈病變及腦血管疾病密切相關(guān)，也是心腦血管疾病的一個(gè)獨(dú)立危險(xiǎn)因子。本文通過(guò)分析心腦血管疾病和健康人血漿D-D水平，以進(jìn)一步了解血漿D-D水平與腦血管疾病的關(guān)系，為更好地防治心腦疾病的發(fā)展提供重要依據(jù)。

1　資料與方法

1.1　一般資料　選擇2009年1月-2012年4月筆者所在醫(yī)院住院的心腦血管疾病患者530例，年齡42～72歲，其中男286例，女244例；心血管疾病310例(冠心病心絞痛160例、急性心肌梗死150例)，腦血管病患者220例(急性腦梗死)，健康對(duì)照組104例，為筆者所在醫(yī)院健康體檢者。

1.2　納入標(biāo)準(zhǔn)　冠心病心絞痛、心肌梗死參照WHO冠心病心絞痛、急性心肌梗死診斷標(biāo)準(zhǔn)[1]，腦梗死診斷符合1995年第四屆全國(guó)腦血管病學(xué)術(shù)會(huì)議修訂的急性腦梗死和腦出血的診斷。

1.3　方法　采用美國(guó)VIDAS的Mini VIDAS分析儀，配套D-二聚體測(cè)定試劑，用酶聯(lián)免疫吸附法測(cè)定血中D-D濃度。

1.4　統(tǒng)計(jì)學(xué)處理　采用SPSS 12.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，計(jì)量資料以(x±s)表示，采用t檢驗(yàn)，P

2　結(jié)果

血漿D-D濃度冠心病心絞痛組治療前(1789.4±38.76)μg/L，

治療后(326.4±21.22)μg/L，急性心肌梗死組治療前(1836.1±37.52)μg/L，治療后(301.3±20.03)μg/L，腦梗死組治療前(1698.2±37.61)μg/L，治療后(211.2±19.58)μg/L，健康對(duì)照組(126.5±9.72)μg/L。三組組內(nèi)治療前、后比較(P

3　討論

近年來(lái)隨著分子學(xué)水平研究的不斷深入，D-D在心血管中的作用已引起人們的關(guān)注，血液中升高的D-D刺激血管壁導(dǎo)致動(dòng)脈血管損傷，引發(fā)炎癥和管壁的斑塊形成，最終導(dǎo)致心臟血流變緩，高濃度D-D與心血管疾病存在密切關(guān)系。據(jù)報(bào)道，冠心病心絞痛、心肌梗死時(shí)可有器官臟器內(nèi)血栓形成，粥樣斑塊潰破，粥樣斑塊內(nèi)或其下出現(xiàn)出血或持續(xù)性痙攣，使冠狀動(dòng)脈完全閉塞，此時(shí)患者體內(nèi)可能處于高凝狀態(tài)，促使患者血液D-D增高[2]。研究表明，AMI和陳舊性心肌梗死患者D-D的陽(yáng)性率為76.9%，不穩(wěn)定性心絞痛陽(yáng)性率為55.6%，穩(wěn)定性心絞痛陽(yáng)性率為30%，D-D檢測(cè)可作為診斷冠心病的指標(biāo)之一[2]。此外血漿D-D的含量還與冠狀動(dòng)脈病變嚴(yán)重程度相關(guān)。D-D含量的升高有助于區(qū)別ACS的存在[3]。

腦血管疾病目前已成為危害人類生命的主要疾病之一，發(fā)病率、復(fù)發(fā)率、致殘率也在提高。因此對(duì)引起腦血管疾病危險(xiǎn)因子的研究越來(lái)越受到關(guān)注。本組病例血漿D-D測(cè)定結(jié)果與健康對(duì)照組比較明顯增高，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P

總之，及時(shí)檢測(cè)及監(jiān)測(cè)患者血漿D-D水平，對(duì)心腦血管疾病的診斷、治療、預(yù)防和預(yù)后判斷具有重要的指導(dǎo)和參考意義。

參考文獻(xiàn)

[1] 陳在嘉.冠心病[M].北京:人民衛(wèi)生出版社，2002:766.

[2] 郭小平.D-二聚體檢測(cè)的臨床應(yīng)用[J].中國(guó)誤診雜志，2004，4(6):854-855.

[3] 祁平.急性冠脈綜合癥患者血漿D-二聚體含量變化研究[J].現(xiàn)代中西醫(yī)結(jié)合雜志，2007，16(4):477.

[4] 劉永春，李彥會(huì)，李偉皓.D-二聚體在血栓性疾病中的應(yīng)用價(jià)值[J].河北醫(yī)科大學(xué)學(xué)報(bào)，2007，28(5):370.

篇8

關(guān)鍵詞：電網(wǎng) 監(jiān)控信號(hào)管理 電力系統(tǒng) 監(jiān)控

中圖分類號(hào)：TM73 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2014）11（b）-0070-01

在電力系統(tǒng)調(diào)控一體化中，電力傳輸與其監(jiān)督管理互相結(jié)合，這就要求監(jiān)督控制信號(hào)工作的開(kāi)展要以電網(wǎng)系統(tǒng)的實(shí)施操作情況為基礎(chǔ)。因此，該文以一體化監(jiān)控信號(hào)對(duì)電力系統(tǒng)監(jiān)控的管理作為研究對(duì)象，通過(guò)對(duì)監(jiān)控信號(hào)的名稱規(guī)范與監(jiān)控類別進(jìn)行劃定，在結(jié)合相關(guān)信號(hào)監(jiān)控工作的基礎(chǔ)上，對(duì)電力系統(tǒng)監(jiān)控中，一體化監(jiān)控信號(hào)的顯示方式及其對(duì)異常信號(hào)的處理進(jìn)行了詳細(xì)分析。

1 監(jiān)控信號(hào)的名稱規(guī)范與類別劃定

就現(xiàn)階段而言，我國(guó)電力系統(tǒng)中監(jiān)控信號(hào)的名稱的表示方法為：N+V+E+S+I，其中N代表電力系統(tǒng)中的變電站名稱，V為電壓級(jí)別，設(shè)備名稱和信號(hào)規(guī)范分別以E和S表示，I則表示間隔名稱。監(jiān)控信號(hào)名稱的規(guī)范為：監(jiān)控信號(hào)名稱要與電力系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)行情況的表達(dá)反應(yīng)相符，進(jìn)而使信號(hào)監(jiān)控的相關(guān)工作人員可以系統(tǒng)地掌握當(dāng)前電力運(yùn)行的具體情況。

以方便信號(hào)監(jiān)控工作人員對(duì)電力系統(tǒng)的監(jiān)控工作為原則，可將監(jiān)控信號(hào)劃分為如下三類：（1）由于操作不規(guī)范或設(shè)備自身出現(xiàn)故障而導(dǎo)致的電網(wǎng)運(yùn)行不正常的監(jiān)控信號(hào)；（2）反應(yīng)電網(wǎng)內(nèi)部的一二次電氣設(shè)備運(yùn)行不正常以及設(shè)備自身運(yùn)行狀況出現(xiàn)變動(dòng)的監(jiān)控信號(hào)；（3）體現(xiàn)電力系統(tǒng)中電氣設(shè)備的運(yùn)行模式與運(yùn)行情的監(jiān)控信號(hào)[1]。

2 信號(hào)監(jiān)控工作簡(jiǎn)述

監(jiān)控信號(hào)的分析與處理是電力系統(tǒng)調(diào)整與控制一體化的關(guān)鍵性工作，是實(shí)現(xiàn)電力系統(tǒng)調(diào)控一體化的重要保障。由于監(jiān)控信號(hào)管理設(shè)備每天會(huì)從電力系統(tǒng)運(yùn)行設(shè)備中獲取數(shù)以萬(wàn)計(jì)的監(jiān)控信號(hào)，要實(shí)現(xiàn)對(duì)全部信號(hào)的監(jiān)控與管理是不現(xiàn)實(shí)的[2]。因此，如要確保體化監(jiān)控信號(hào)管理效率的高效性，就應(yīng)對(duì)系統(tǒng)所獲取的相關(guān)信號(hào)進(jìn)行科學(xué)劃分，進(jìn)而提高電力系統(tǒng)運(yùn)行的安全性和穩(wěn)定性。

2.1 即時(shí)信號(hào)監(jiān)控

所謂即時(shí)信號(hào)監(jiān)控是指在負(fù)責(zé)信號(hào)監(jiān)控的工作人員對(duì)電網(wǎng)的全部監(jiān)控信號(hào)進(jìn)行類別劃分的基礎(chǔ)上，對(duì)部分關(guān)鍵和緊急的第一、二類信號(hào)進(jìn)行及時(shí)分析并處理。然后，通過(guò)所收集到的一、二類信號(hào)判斷出當(dāng)前電力系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)行情況，在對(duì)整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中容易出現(xiàn)安全隱患部分進(jìn)行全面收集和分析后，將相關(guān)結(jié)果傳遞給系統(tǒng)維護(hù)人員，進(jìn)而為電網(wǎng)調(diào)度方面工作的開(kāi)展提供可靠的信息來(lái)源。

2.2 后臺(tái)信號(hào)監(jiān)控

通過(guò)一體化監(jiān)控信號(hào)管理系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)歷史信息監(jiān)控信號(hào)的后臺(tái)處理與分析。監(jiān)控信號(hào)管理在電力系統(tǒng)中后臺(tái)信號(hào)的監(jiān)控，在保證了監(jiān)控信號(hào)真實(shí)性和廣泛性的同時(shí)，也通過(guò)對(duì)以往電力系統(tǒng)的安全隱患進(jìn)行的綜合分析，提高了故障防護(hù)和應(yīng)對(duì)措施的針對(duì)性。

3 一體化監(jiān)控信號(hào)在電力系統(tǒng)監(jiān)控中的顯示區(qū)域及方式

對(duì)電力系統(tǒng)監(jiān)控中一體化監(jiān)控信號(hào)的顯示區(qū)域及信號(hào)在各區(qū)域中的顯示方式進(jìn)行綜合分析是提高整個(gè)電力系統(tǒng)調(diào)控監(jiān)管效率的必要手段。下文就一體化監(jiān)控信號(hào)在電力系統(tǒng)各區(qū)域中的顯示方式展開(kāi)了詳細(xì)說(shuō)明。事故信號(hào)區(qū)：在該區(qū)域內(nèi)通過(guò)將電網(wǎng)設(shè)備因故障而跳閘以及影響變電站安全運(yùn)行的信號(hào)進(jìn)行顯示，以便為監(jiān)控人員提供系統(tǒng)故障成因的合理分析。開(kāi)關(guān)事故跳閘區(qū)：該區(qū)域主要顯示電力系統(tǒng)中各項(xiàng)開(kāi)關(guān)的位置在非法操作時(shí)的變位信號(hào)。狀態(tài)信號(hào)區(qū)：電氣設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的信號(hào)在此區(qū)域得以顯示。遙測(cè)越限區(qū)：若線路負(fù)荷、電壓、電流以及功率和溫度等遙測(cè)信息超出了正常使用限度，則監(jiān)控信號(hào)便會(huì)在遙測(cè)越限區(qū)域顯示出來(lái)，以便為系統(tǒng)維護(hù)人員提供相關(guān)的越限信息。最后便是一體化監(jiān)控信號(hào)顯示的綜合區(qū)域，即綜合信號(hào)區(qū)。整個(gè)電網(wǎng)的遠(yuǎn)動(dòng)信號(hào)、試驗(yàn)信號(hào)以及AVC（高級(jí)視頻編碼）事項(xiàng)信號(hào)均會(huì)經(jīng)由該區(qū)域顯示到電子屏幕當(dāng)中，進(jìn)而為電力系統(tǒng)的綜合維護(hù)提供可靠而有力的綜合信號(hào)信息。

4 電力系統(tǒng)監(jiān)控中一體化監(jiān)控信號(hào)對(duì)異常信號(hào)的管理

4.1 操作伴生信號(hào)

所謂操作伴生信號(hào)是指當(dāng)相關(guān)電力設(shè)備的運(yùn)行情況出現(xiàn)變化時(shí)，監(jiān)控系統(tǒng)隨之出現(xiàn)的一種隨設(shè)備運(yùn)行情況的變化而變化的類別信號(hào)。由于此類信號(hào)具有復(fù)位較快的特征，因此，在實(shí)際監(jiān)控中具有較大困難。在電力系統(tǒng)運(yùn)行中，需要采用過(guò)濾伴生器來(lái)對(duì)此類信號(hào)進(jìn)行屏蔽和隔離，具體的隔離原理為：若監(jiān)控系統(tǒng)接收到具有伴生信號(hào)的相關(guān)電力信號(hào)，則主程序便會(huì)將此類信號(hào)先置于緩存區(qū)，如果系統(tǒng)在較短的時(shí)間里（一般為3～5 min）獲取到了信號(hào)的歸復(fù)事宜，便不會(huì)將此信號(hào)送出。若在短時(shí)間內(nèi)未獲取到此信號(hào)的歸復(fù)事宜，則會(huì)將該信號(hào)顯示在系統(tǒng)的狀態(tài)信號(hào)區(qū)，以便為工作人員對(duì)此類信號(hào)的處理提供可靠的信息支持[3]。

4.2 設(shè)備定值不科學(xué)的信號(hào)

由于電力系統(tǒng)部分保護(hù)裝置自身所具備的返回值以及啟動(dòng)定值同監(jiān)控信號(hào)參數(shù)規(guī)范化運(yùn)行值出現(xiàn)重合，使得相關(guān)設(shè)備在運(yùn)行過(guò)程中發(fā)出異常信號(hào)。針對(duì)這一問(wèn)題，在充分了解監(jiān)控信號(hào)的基礎(chǔ)上，電力系統(tǒng)的監(jiān)控管理人員需要與保護(hù)設(shè)備定值調(diào)整的工作人員進(jìn)行協(xié)商，并就設(shè)備當(dāng)前的定值進(jìn)行合理調(diào)節(jié)，從整體上預(yù)防并解決設(shè)備由此產(chǎn)生的異常信號(hào)的問(wèn)題。

綜上所述，在電力系統(tǒng)中做好對(duì)相關(guān)電力信號(hào)的監(jiān)控工作，并以此確保電力系統(tǒng)運(yùn)行的安全性和穩(wěn)定性是推動(dòng)電力產(chǎn)業(yè)發(fā)展并滿足人們用電需求的前提。電力系統(tǒng)應(yīng)在保證其自身供電質(zhì)量的前提下，通過(guò)一體化監(jiān)控信號(hào)管理的實(shí)施提高其自身的安全性能，并通過(guò)監(jiān)控信號(hào)管理的相關(guān)措施，提高系統(tǒng)對(duì)各個(gè)異常信號(hào)的處理能力，確保用電安全。

5 結(jié)論

該文通過(guò)劃定監(jiān)控信號(hào)的名稱規(guī)范與類別，并結(jié)合電力系統(tǒng)的實(shí)時(shí)信號(hào)監(jiān)控與后臺(tái)信號(hào)監(jiān)控，從開(kāi)關(guān)事故跳閘區(qū)、事故信號(hào)區(qū)以及異常信號(hào)區(qū)和遙測(cè)越限區(qū)等方面對(duì)一體化監(jiān)控信號(hào)管理對(duì)電力系統(tǒng)的監(jiān)控區(qū)域和顯示方法進(jìn)行了分析，在此基礎(chǔ)上，又對(duì)電力系統(tǒng)監(jiān)控中一體化監(jiān)控信號(hào)對(duì)操作伴生信號(hào)與設(shè)備定值不科學(xué)信號(hào)的處理方法展開(kāi)深入探討?？梢?jiàn)，未來(lái)加強(qiáng)一體的監(jiān)控信號(hào)管理在電力系統(tǒng)監(jiān)控中應(yīng)用的研究力度，對(duì)于促進(jìn)我國(guó)電力產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有重要的歷史作用和現(xiàn)實(shí)意義。

參考文獻(xiàn)

[1] 藺慧.基于電力系統(tǒng)調(diào)控一體化監(jiān)控信號(hào)管理探討[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2013，10（12）：162.

篇9

關(guān)鍵詞:醫(yī)院管理；檔案管理；檔案信息化

當(dāng)前醫(yī)院建設(shè)過(guò)程中信息化已經(jīng)成為不可阻擋的主流趨勢(shì)，不斷提高醫(yī)院信息系統(tǒng)的功能能夠有效提高醫(yī)院檔案信息化建設(shè)水平，促進(jìn)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的目標(biāo)。在建設(shè)醫(yī)院檔案信息化過(guò)程中，需要對(duì)醫(yī)院檔案管理系統(tǒng)進(jìn)行完善，增強(qiáng)醫(yī)院檔案信息化系統(tǒng)的維護(hù)力度，保證醫(yī)院檔案管理系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，降低發(fā)生醫(yī)療糾紛事件的概率。

1醫(yī)院檔案管理中檔案信息化建設(shè)的意義

1.1醫(yī)院檔案管理信息化是社會(huì)發(fā)展的客觀要求

醫(yī)院作為社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展過(guò)程中重要的組成部分，其現(xiàn)代化水平與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境有著重要的聯(lián)系，醫(yī)院的信息化建設(shè)水平受到當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)條件的影響，同時(shí)醫(yī)院的發(fā)展又反過(guò)來(lái)影響當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)建設(shè)。醫(yī)院檔案管理過(guò)程中采用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)在建設(shè)信息化檔案管理，變革原有的掛號(hào)、繳費(fèi)等費(fèi)時(shí)費(fèi)力的工作流程，有效簡(jiǎn)化了病人就診的程序，實(shí)現(xiàn)了各部門之間的無(wú)縫對(duì)接，方便了醫(yī)患雙方，有效提高了醫(yī)院的工作效率[1]。醫(yī)院檔案管理中檔案信息化建設(shè)便于醫(yī)院檔案管理部門將從不同部門中收集到的資料進(jìn)行分析歸類，最終形成形式多樣、種類齊全的檔案。

1.2醫(yī)院檔案管理信息化有助于提高醫(yī)院管理水平

檔案管理信息化建設(shè)能夠有效提高醫(yī)院檔案管理人員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為全面改善醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平和能力提供新的機(jī)遇。計(jì)算機(jī)圖像處理技術(shù)為醫(yī)學(xué)影響信息系統(tǒng)的建立提供了技術(shù)支持，醫(yī)院的信息化技術(shù)能夠?yàn)榕R床護(hù)理、行政管理等各種工作提供全面的質(zhì)量管理服務(wù)平臺(tái)，以便更好地為患者服務(wù)[2]。醫(yī)院檔案管理信息化為信息在醫(yī)院不同部門之間的流通提供了便利，信息化環(huán)境下不同部門獲取信息更為快捷方便，科學(xué)完整的檔案信息能夠準(zhǔn)確反映存在的問(wèn)題和突出特征，為管理者和決策者進(jìn)行決策提供有效的信息。

1.3醫(yī)院檔案管理信息化有助于提高工作效率

計(jì)算機(jī)信息技術(shù)在醫(yī)院管理工作的各個(gè)層次、各個(gè)方面展開(kāi)，促進(jìn)了不同工作部門工作人員的工作理念革新，醫(yī)院開(kāi)展的各種培訓(xùn)工作和學(xué)習(xí)促進(jìn)員工不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)以適應(yīng)工作崗位的需求。醫(yī)院檔案管理信息化能夠方便信息在不同部門之間流通，信息化背景下不同部門之間可以借助內(nèi)聯(lián)網(wǎng)共享資源信息，有效避免相同信息的重復(fù)錄入，并且能夠降低信息傳遞過(guò)程中耗費(fèi)的時(shí)間和人力資源，能夠有效促進(jìn)不同部門之間相互協(xié)調(diào)，促進(jìn)醫(yī)院整體管理效率的提高[3]。

1.4醫(yī)院檔案管理信息化有助于提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力

醫(yī)院檔案管理信息化能夠?qū)⒒颊叩脑敿?xì)情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，為綜合分析患者的身體和心理情況提供完整詳實(shí)的信息，以便專家在為患者選擇治療方案時(shí)能選擇最佳方案進(jìn)行，護(hù)理人員能夠根據(jù)患者的實(shí)際情況提供更貼心的服務(wù)。醫(yī)院檔案管理信息化有助于醫(yī)院進(jìn)行深化改革，為醫(yī)院擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提高自身服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)影響力提供了良好的條件。醫(yī)院檔案管理信息化能夠?yàn)榛颊咛峁└涌茖W(xué)合理的方案進(jìn)行治療，有助于獲得患者的信賴；醫(yī)院檔案管理信息化能夠促進(jìn)醫(yī)院自身進(jìn)行管理方式和管理效果的改變，促進(jìn)醫(yī)院采用最佳的技術(shù)手段和服務(wù)態(tài)度為患者提供服務(wù)，患者的信賴是醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的根本支柱。

2醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題

2.1醫(yī)院檔案管理信息化系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中存在困難

醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)過(guò)程中需要建設(shè)良好的信息化辦公環(huán)境，建設(shè)醫(yī)院檔案管理信息化系統(tǒng)是進(jìn)行檔案管理信息化的基礎(chǔ)。醫(yī)院檔案信息化建設(shè)能夠通過(guò)信息化系統(tǒng)平臺(tái)為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)管理部門提供權(quán)限，便于其進(jìn)行查閱，信息化檔案資源能夠?yàn)檎_的決策和意見(jiàn)提供支持[4]。醫(yī)院檔案信息化管理能夠有效將醫(yī)院資源最優(yōu)化，檔案管理信息化不僅僅是檔案管理部門單個(gè)部門的事情，檔案管理工作需要各個(gè)不同部門進(jìn)行配合，以便于檔案管理部門將不同部門收集整理的資料進(jìn)行分析歸類進(jìn)行歸檔。

2.2醫(yī)院檔案管理信息化系統(tǒng)維護(hù)過(guò)程存在問(wèn)題

醫(yī)院檔案管理信息化系統(tǒng)建設(shè)成功投入使用之后，缺乏對(duì)于檔案管理信息化系統(tǒng)的及時(shí)維護(hù)，這在一定程度上影響了醫(yī)院檔案管理的信息化水平。醫(yī)院檔案管理部門定期對(duì)檔案信息化系統(tǒng)進(jìn)行檢修和完善，才能夠?yàn)獒t(yī)院檔案管理部門提供良好的信息化工作環(huán)境，確保醫(yī)院檔案管理信息化工作的推進(jìn)。醫(yī)院檔案管理信息系統(tǒng)的使用情況決定了醫(yī)院檔案管理信息化發(fā)展水平，對(duì)于信息化系統(tǒng)進(jìn)行及時(shí)維護(hù)能夠?yàn)獒t(yī)院的檔案管理信息化提供基本的硬件支持，但是提高不同部門的員工積極使用信息化手段記錄材料是檔案管理信息化建設(shè)的核心，只有不同部門的工作人員都積極主動(dòng)配合檔案管理部門的信息化建設(shè)才能夠促進(jìn)醫(yī)院檔案信息化建設(shè)的真正落實(shí)。

2.3醫(yī)院檔案管理信息化系統(tǒng)人才隊(duì)伍存在問(wèn)題

醫(yī)院檔案管理信息化系統(tǒng)建設(shè)需要專業(yè)的人才隊(duì)伍做支撐，但是由于傳統(tǒng)的檔案管理人員在檔案管理過(guò)程中知識(shí)維度單一，無(wú)法滿足在信息化時(shí)代背景下社會(huì)對(duì)于醫(yī)院檔案管理人才提出的新要求，無(wú)法應(yīng)對(duì)工作過(guò)程中存在的新挑戰(zhàn)[5]。醫(yī)院檔案管理信息化系統(tǒng)人才隊(duì)伍不僅需要專業(yè)的技術(shù)人員搭建檔案管理信息化系統(tǒng)平臺(tái)，而且需要及時(shí)對(duì)各工作部門人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其信息化應(yīng)用水平，以便各部門積極配合檔案信息化管理部門收集整理檔案材料。傳統(tǒng)檔案管理工作人員在信息技術(shù)方面存在一定的技術(shù)難題，但是信息技術(shù)專業(yè)人員又缺乏檔案管理相關(guān)專業(yè)知識(shí)，要想扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)，醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)人才隊(duì)伍建設(shè)迫在眉睫。

2.4醫(yī)院檔案管理信息化相關(guān)規(guī)定的缺乏

醫(yī)院檔案管理信息化發(fā)展需要醫(yī)院出臺(tái)相應(yīng)的規(guī)章制度對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)和引導(dǎo)，醫(yī)院各部門工作人員在缺乏激勵(lì)機(jī)制的工作環(huán)境下缺乏進(jìn)行變革的動(dòng)力，對(duì)檔案管理信息化建設(shè)的推進(jìn)起到了阻礙作用。醫(yī)院缺乏明確的規(guī)章制度來(lái)引導(dǎo)各部門工作人員進(jìn)行自動(dòng)化辦公，在收集整理材料的過(guò)程中重視電子檔案的重要性，不利于醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)工作的推進(jìn)。醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)過(guò)程中應(yīng)該制定相關(guān)的規(guī)章制度，通過(guò)激勵(lì)機(jī)制和懲罰制度對(duì)于員工的行為進(jìn)行引導(dǎo)，能夠提高員工在工作過(guò)程中對(duì)檔案管理信息化建設(shè)的重視程度，有助于醫(yī)院檔案管理中進(jìn)行檔案信息化建設(shè)工作。

3醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)的策略

3.1完善醫(yī)院檔案管理信息化管理系統(tǒng)

為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展，需要結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際管理情況，對(duì)醫(yī)院檔案信息化管理系統(tǒng)進(jìn)行完善。在完善醫(yī)院檔案信息化系統(tǒng)時(shí)需要對(duì)醫(yī)院的檔案管理系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，協(xié)調(diào)各部門之間相互配合，提升醫(yī)院檔案管理的綜合水平。在建設(shè)和完善醫(yī)院檔案管理系統(tǒng)時(shí)要遵循系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的原則進(jìn)行規(guī)劃和建設(shè)，并且采用雙軌制進(jìn)行嚴(yán)格的限制，確保歸檔材料的完整性和有效性。在醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)過(guò)程中要重視對(duì)于信息化建設(shè)的資金投入和技術(shù)投入，在充足資金的支持下注重技術(shù)投入，積極培養(yǎng)專業(yè)化人才，推動(dòng)醫(yī)院的現(xiàn)代化發(fā)展。

3.2維護(hù)醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)

醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)需要進(jìn)行定期維護(hù)和系統(tǒng)更新，醫(yī)院檔案管理信息化離不開(kāi)計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的支持，及時(shí)對(duì)檔案管理系統(tǒng)硬件和軟件進(jìn)行維護(hù)能夠確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。加強(qiáng)維護(hù)檔案信息系統(tǒng)的力度，將安全控制和權(quán)限控制做好，能夠有效保證醫(yī)院檔案信息的安全性和保密性，并且方便檢索使用。醫(yī)院不僅要保證檔案管理信息化設(shè)施設(shè)備的正常使用，而且要定期對(duì)于醫(yī)院的的規(guī)章制度進(jìn)行更新以確保醫(yī)院的相關(guān)規(guī)章制度與信息化建設(shè)相配合，便于醫(yī)院檔案管理信息化工作的正常進(jìn)行。

3.3加強(qiáng)對(duì)于醫(yī)院檔案信息化建設(shè)人員培養(yǎng)

醫(yī)院檔案進(jìn)行信息化建設(shè)對(duì)于傳統(tǒng)醫(yī)院檔案管理人員是一大挑戰(zhàn)，信息化建設(shè)過(guò)程中需要工作人員具備更高的素質(zhì)和專業(yè)技能，需要醫(yī)院管理部門組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí)來(lái)提高檔案管理工作人員的信息化檔案管理能力。醫(yī)院可以通過(guò)定期組織培訓(xùn)的方式組織員工學(xué)習(xí)檔案管理信息化理論知識(shí)，學(xué)習(xí)檔案管理信息化專業(yè)技能，并且通過(guò)合適的激勵(lì)政策提高員工的工作積極性，促進(jìn)檔案管理信息化系統(tǒng)能夠穩(wěn)定運(yùn)行。醫(yī)院在建設(shè)檔案信息化人才隊(duì)伍的過(guò)程中可以在選拔人才時(shí)選擇同時(shí)具備檔案管理知識(shí)和信息化操作節(jié)能的綜合型人才，也可以通過(guò)對(duì)于現(xiàn)有檔案管理人才進(jìn)行信息技術(shù)手段培養(yǎng)來(lái)提升醫(yī)院檔案管理人才的綜合素質(zhì)和專業(yè)化技能。

4結(jié)語(yǔ)

醫(yī)院檔案信息化建設(shè)能有效促進(jìn)醫(yī)院檔案管理工作的科學(xué)化和現(xiàn)代化，為醫(yī)院適應(yīng)時(shí)展需求奠定基礎(chǔ)。在醫(yī)院檔案管理過(guò)程中推進(jìn)檔案信息化建設(shè)需要管理人員和工作人員摒棄陳舊工作觀念，從新的視角和新的角度出發(fā)，全方位、多形式的開(kāi)發(fā)和利用檔案信息資源，解決醫(yī)院工作中存在的諸多問(wèn)題。醫(yī)院檔案信息化建設(shè)能夠有效推動(dòng)醫(yī)療資源的共享共建，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)達(dá)到新的高度，推動(dòng)我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展水平。

作者:鄭瑞康 單位:廣東省東莞市虎門醫(yī)院

參考文獻(xiàn):

[1]陳小莉.探析新形勢(shì)下醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)的創(chuàng)新思路[J].辦公室業(yè)務(wù),2014(3):183.

[2]方孝梅,明星辰,楊婷.檔案信息化建設(shè)在醫(yī)院檔案管理中的價(jià)值及地位[J].辦公室業(yè)務(wù),2013(13):160-161.

[3]覃曈.檔案信息化建設(shè)在醫(yī)院檔案管理中的作用研究[J].財(cái)經(jīng)界：學(xué)術(shù)版,2015(6):271.

篇10

關(guān)鍵詞：用電檢查；問(wèn)題；方案制定；措施；管理創(chuàng)新

Abstract: The article by electricity inspection management: the power supply programming to the existence of errors and lack of communication between users, collaboration, analysis, and the measures and recommendations.

Keywords: electricity inspection; issues; program development; measures; management innovation

中圖分類號(hào)：TU994 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：2095-2104（2012）05-0020-02

1 引言

隨著市場(chǎng)供需的轉(zhuǎn)變，原有的用電審批權(quán)正在弱化，隨之而來(lái)的其他權(quán)力則上升到主要位置。例如在用電檢查方面，違章用電的違約金和電費(fèi)補(bǔ)收其計(jì)算公式是否規(guī)范，用戶專線其承擔(dān)線損區(qū)間的確認(rèn)等。雖然處理這些業(yè)務(wù)都有政策和規(guī)定，但對(duì)政策的掌握，對(duì)規(guī)定的理解、執(zhí)行，不僅要受從業(yè)人員本身業(yè)務(wù)素質(zhì)的制約，更取決于我們的管理機(jī)制是否能與市場(chǎng)轉(zhuǎn)變同步。因此，下文就用電管理的問(wèn)題以及創(chuàng)新方法展開(kāi)論述有著深刻的意義。

2 加強(qiáng)用電檢查管理必要性

用電管理在供電企業(yè)管理電力市場(chǎng)和保證電力客戶和其他客戶的安全工作上，都發(fā)揮著驗(yàn)收反饋的重要職能。而且用電檢查也可以看作是對(duì)營(yíng)銷后的售后服務(wù)，起到維護(hù)穩(wěn)定客戶、提高服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)營(yíng)銷的作用。

3 用電檢查管理當(dāng)前存在的問(wèn)題

一直以來(lái)，由竊電、非法用電、檢查人員非法操作等原因而造成的安全事故仍然屢見(jiàn)不鮮，給客戶和供電企業(yè)造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。這說(shuō)明在用電檢查管理過(guò)程中還存在很多需要解決的問(wèn)題。這些問(wèn)題主要表現(xiàn)為：

（1）供電方案制定存在誤區(qū)

我們地區(qū)工業(yè)園區(qū)是地區(qū)重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)業(yè)基地，由于工業(yè)行業(yè)的分類不同、產(chǎn)品的多元化特點(diǎn)，其工業(yè)裝置對(duì)用電可靠性的要求不盡相同，而入園企業(yè)的新裝用電申請(qǐng)往往由項(xiàng)目前期部門辦理，他們對(duì)于本企業(yè)生產(chǎn)裝置在供電方式、負(fù)荷等級(jí)方面的需求不熟悉或一味追求工程進(jìn)度、經(jīng)濟(jì)效益，抱著供電企業(yè)對(duì)工業(yè)行業(yè)生產(chǎn)特性不了解的僥幸心理，故意隱瞞生產(chǎn)區(qū)域重要負(fù)荷情況或降低負(fù)荷等級(jí)等方式來(lái)達(dá)到節(jié)約投資的目的，誤導(dǎo)客戶經(jīng)理制定供電方案，為將來(lái)安全運(yùn)行埋下隱患。

(2) 缺少與用戶之間溝通、協(xié)作

供電企業(yè)與用戶之間溝通、協(xié)作不夠．用戶存在的問(wèn)題未能設(shè)身處地的引導(dǎo)用戶解決，尤其是在發(fā)生系統(tǒng)故障、外力破壞等原因引起短時(shí)電壓波動(dòng)造成用戶設(shè)備跳閘乃至停電的情況，一味強(qiáng)調(diào)不可抗力來(lái)推卸責(zé)任，并未從實(shí)際上考慮能否通過(guò)自身網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的調(diào)整或幫助用戶從內(nèi)部電氣設(shè)備保護(hù)定值的校核，人員素質(zhì)的培訓(xùn)、企業(yè)運(yùn)行制度的完善等方面來(lái)避免事故的擴(kuò)大。久而久之，供電企業(yè)與用戶之間產(chǎn)生了信任危機(jī)．

4用電檢查管理措施

（1）開(kāi)展安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平

公司要求工業(yè)行業(yè)的用戶編制危險(xiǎn)性產(chǎn)品安全預(yù)評(píng)價(jià)報(bào)告電力專篇報(bào)告，全面闡述用電用戶生產(chǎn)裝置對(duì)于供電可靠性、電源數(shù)量、負(fù)荷等級(jí)分類、內(nèi)部接線方式、保安負(fù)荷的組成、自備電源支持程度以及系統(tǒng)突然失電工業(yè)裝置如何安全退出運(yùn)行、有毒氣體回收、易燃易爆產(chǎn)品的儲(chǔ)運(yùn)、消防、人員疏散等方面的應(yīng)急措施，經(jīng)安全評(píng)估專家分析評(píng)價(jià)形成正式報(bào)告，憑安全監(jiān)察部門、擬定供電方案的主要依據(jù)，科學(xué)指導(dǎo)用戶進(jìn)行分險(xiǎn)控制．對(duì)需要配置自備應(yīng)急電源的重要用戶，嚴(yán)格遵循同時(shí)設(shè)計(jì)，同時(shí)施工、同時(shí)驗(yàn)收的“三同時(shí)”原則。

（2）幫助重要用戶堵住安全漏洞

根據(jù)電力用戶重要等級(jí)分類，按照資產(chǎn)劃分協(xié)議從電網(wǎng)責(zé)任隱患和用戶責(zé)任隱患兩方面擇查．電網(wǎng)責(zé)任隱患主要從電網(wǎng)結(jié)構(gòu)是否滿足用戶需求、供電設(shè)施存在缺陷，調(diào)度協(xié)議的可行性、供用電臺(tái)同審批制度的建立、停送電制度的規(guī)范性、拉閘限電序位表、有序用電方案管理等方面可能造成的供電安全隱患開(kāi)展檢查工作．

用戶責(zé)任隱患主要從供電電源、應(yīng)急電源、受電設(shè)施、應(yīng)急預(yù)案、運(yùn)行管理五個(gè)方面開(kāi)展檢查工作．為避免用電檢查工作流于形式，我們加強(qiáng)與政府相關(guān)職能部門的溝通，實(shí)施“政府主導(dǎo)、齊抓共管”的管理經(jīng)驗(yàn)。我們營(yíng)銷部門與工業(yè)園管委會(huì)建立共管機(jī)制，每季度與工業(yè)園管委會(huì)安監(jiān)部門共同開(kāi)展安全監(jiān)查工作，幫助工業(yè)園管委會(huì)建立重要(高危)檔案資料庫(kù)，對(duì)園區(qū)內(nèi)重要用戶隱患排查及整改情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，對(duì)排查出的安全隱患進(jìn)行整理、匯總，制定針對(duì)性整改措施，落實(shí)整改責(zé)任單位，告知安全責(zé)任，做好簽收記錄，同時(shí)抄送區(qū)安監(jiān)局、發(fā)改局備案，做到“服務(wù)、通知、報(bào)告、督導(dǎo)”到位率100%。隱患整改期間營(yíng)銷部門還主動(dòng)和用戶溝通、聯(lián)系，督促其制定非電保安措施及供電中斷時(shí)應(yīng)急預(yù)案，防止發(fā)生重大和惡性事故．

（3）加大對(duì)入網(wǎng)電力工程單位的管理

依法對(duì)入網(wǎng)電力工程市場(chǎng)進(jìn)行管理，這是強(qiáng)化用電市場(chǎng)管理的重要組成部分，是安全、經(jīng)濟(jì)、合理供用電的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在狠抓入網(wǎng)電力工程的同時(shí)，必須抓住用電單位的內(nèi)部工程的管理。首先，要本著公平、公正、公開(kāi)的原則，認(rèn)真做好電氣承裝資質(zhì)、承試資質(zhì)及承修資質(zhì)的年審工作。其次，充分利用政府職能移交及代管的有利契機(jī)，按照相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格把住資質(zhì)施工隊(duì)伍審查關(guān)，做到施工隊(duì)伍持《電氣承裝許可證》安裝，相應(yīng)的電氣工作人員持《電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證》上崗，防止分包、轉(zhuǎn)包工程，防止違章承裝事件。第三，電氣工程應(yīng)嚴(yán)把電氣設(shè)備、材料質(zhì)量關(guān)，防止假冒偽劣不合格電氣設(shè)備、材料入網(wǎng)運(yùn)行。嚴(yán)把電氣施工工藝質(zhì)量和驗(yàn)收關(guān)，對(duì)入網(wǎng)電氣工程進(jìn)行閉環(huán)管理，對(duì)高壓用戶變電所新建、改造、擴(kuò)建工程及用戶高壓變電所所供電的電力、動(dòng)力工程，用電檢查員做好工程的選址、設(shè)備選型、審圖、中間跟蹤檢查、驗(yàn)收送電等項(xiàng)工作，加大考核力度。

（ 4）培養(yǎng)高素質(zhì)的用電檢查人才

對(duì)于用電檢查人員應(yīng)加強(qiáng)實(shí)際操作能力培訓(xùn)，因?yàn)椴糠钟秒姍z查人員只經(jīng)過(guò)理論培訓(xùn)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作情況經(jīng)驗(yàn)明顯不足，對(duì)于客戶違約用電、竊電行為不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理，對(duì)供電企業(yè)造成了重大損失。因此建議，無(wú)論是社會(huì)還是企業(yè)內(nèi)部，都要加大對(duì)供電企業(yè)管理人員、用電檢查工作人員的職業(yè)培訓(xùn)，這樣才能保證用電檢查管理朝著健康的方向可持續(xù)發(fā)展，不斷有新的科學(xué)的管理政策出臺(tái)并能夠有效實(shí)施。比如取證工作可以和各地區(qū)有條件的單位聯(lián)辦，聘請(qǐng)專職教師結(jié)合日常工作實(shí)際對(duì)用電檢查人員進(jìn)行實(shí)際操作授課。

（5） 提高用電檢查效率

①建立每月每臺(tái)公用變壓器線損分析制度，縮小用電檢查范圍根據(jù)每月公用變壓器的線損報(bào)表分析，若發(fā)現(xiàn)該臺(tái)公用變的線損突增，便把這臺(tái)公用變的供電范圍列為用電檢查范圍，并重點(diǎn)檢查該臺(tái)公用變范圍內(nèi)用電量突減的異常用戶清單，做到用電檢查范圍縮小，目標(biāo)明碗，這樣的用電檢查能起到事半功倍的效果。

②建立私人企業(yè)、商業(yè)用戶的重點(diǎn)檢查機(jī)制，提高用電檢查的針對(duì)性根據(jù)私人企業(yè)、酒樓、賓館、發(fā)廊等的專用變、三相、單相用戶，由于涉及私人利益和經(jīng)營(yíng)成本，且用電負(fù)荷比較大的關(guān)系，故驅(qū)使這些用戶冒險(xiǎn)違章竊電的可能性比較大。

5 一些建議及創(chuàng)新

（1）新裝用戶收取“初裝費(fèi)”

對(duì)于新建的住宅小區(qū)，按照新裝增容的容量或戶數(shù)，按一定標(biāo)準(zhǔn)收取一定的初裝費(fèi)。這筆資金由供電企業(yè)專項(xiàng)管理，統(tǒng)籌規(guī)劃，全部用于新建住宅小區(qū)的電源建設(shè)及“一戶一表”工程材料、施工費(fèi)用。不管戶數(shù)多少，全部由供電企業(yè)公變低壓供電，直抄到戶。

（2）管理手段的管理創(chuàng)新。

要充分運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和先進(jìn)管理手段，對(duì)客戶管理實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化、電子化、網(wǎng)絡(luò)化，并視網(wǎng)上銀行的開(kāi)通進(jìn)程和寬帶網(wǎng)的普及狀況，用電營(yíng)業(yè)管理也可以參與電子商務(wù)。還可以將所有供用電規(guī)章制度制成網(wǎng)頁(yè)供用戶隨時(shí)調(diào)閱，用戶只要點(diǎn)擊供電網(wǎng)頁(yè)，許多關(guān)于供用雙方的信息交流就可以由承擔(dān)。這樣既可為用戶提供更加快捷的服務(wù)，又可減少管理費(fèi)用，降低成本