導(dǎo)語：如何才能寫好一篇公共關(guān)系概論，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、工商管理專業(yè)傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式的弊端

目前我國工商管理類專業(yè)設(shè)置還不太科學(xué)，人才培養(yǎng)處于“大一統(tǒng)”的狀態(tài)，專業(yè)特色不夠突出，培養(yǎng)的畢業(yè)生“千人一面”，與市場需求錯位。傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式的弊端主要體現(xiàn)在以下方面：

（一）對學(xué)生的能力培養(yǎng)不夠全面

盡管近年來各高校普遍認識到培養(yǎng)能力的重要性，但大多數(shù)的工商管理教育仍然停留在理論灌輸和簡單的案例討論階段。創(chuàng)新型人才培養(yǎng)歸根到底是能力培養(yǎng)的問題。當(dāng)前我國的工商管理教育，較為注重培養(yǎng)學(xué)生分析問題的能力，而對于培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題的能力則不夠重視；較為注重培養(yǎng)對解決問題的各種辦法進行分析的能力，而對培養(yǎng)學(xué)生針對問題提出獨到見解的能力則不夠重視；較為重視教給學(xué)生如何采取穩(wěn)定可靠的解決問題的辦法，而對培養(yǎng)學(xué)生敢于承擔(dān)風(fēng)險的膽識則不夠重視。

（二）企業(yè)家精神培養(yǎng)缺位

企業(yè)家精神是指企業(yè)家組織建立和經(jīng)營管理企業(yè)的才能表述方式，它是一種重要而特殊的無形生產(chǎn)要素。它涵蓋了企業(yè)家才能，同時又有著更多的內(nèi)涵，如冒險精神、效率精神、誠信精神、合作精神和敬業(yè)精神等，這些都是企業(yè)家精神的題中應(yīng)有之義。

有調(diào)查顯示：在美國，每16個人中可能有一人具有企業(yè)家精神；在歐洲，每26人中可能有一人具有企業(yè)家精神；在日本，每36人中可能有一人具有企業(yè)家精神；而在我們中國，每200人中還找不到一個具有企業(yè)家精神的人。[2]這個調(diào)查結(jié)果為我們的工商管理教育敲響了警鐘。當(dāng)前畢業(yè)生就業(yè)都傾向于到現(xiàn)有的大公司去任職，而不愿到小企業(yè)去工作，更不知道自己如何興辦企業(yè)。這與他們在校期間學(xué)校沒有為他們作好充分準備不無關(guān)系。

（三）忽視對企業(yè)外部環(huán)境變化反應(yīng)能力的培養(yǎng)

當(dāng)今世界，唯一不變的就是變化。變化是永恒的。企業(yè)經(jīng)營很大程度上取決于對環(huán)境變化的反應(yīng)速度，所以有人認為如今是一個“快魚吃慢魚的年代”。“管理無定式”，究其原因就在于環(huán)境是隨時變化的，因此對于環(huán)境變化的反應(yīng)能力是企業(yè)和企業(yè)管理者關(guān)鍵的能力之一。反觀我們的工商管理教育，只注重教給學(xué)生關(guān)于企業(yè)內(nèi)部各個部門如何運作、如何管理的知識，而沒有重視培養(yǎng)學(xué)生對企業(yè)外部環(huán)境（如經(jīng)濟、政治、社會、法律等方面）發(fā)展變化的敏感性和應(yīng)變能力。而從實際情況看，大多數(shù)企業(yè)所遇到的重大問題都是由于外部環(huán)境變化引起的。

（四）對信息技術(shù)的發(fā)展關(guān)注不足

當(dāng)前，兩個互相聯(lián)系并正在加速的趨勢是：經(jīng)濟向服務(wù)型發(fā)展和企業(yè)向信息密集型發(fā)展，這種趨勢對工商管理教育提出了新的要求。企業(yè)中的各個部門（財務(wù)、會計、營銷、管理）都要應(yīng)用信息技術(shù)，都要搜集、處理、傳遞和利用大量的信息。今后的商業(yè)競爭力在很大程度上要依據(jù)于信息技術(shù)。顯然，在工商管理教育中，僅僅開設(shè)一兩門信息管理與技術(shù)課程是不夠的。

二、工商管理專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的內(nèi)涵

針對傳統(tǒng)培養(yǎng)模式存在的弊端，各高校紛紛進行創(chuàng)新教育。創(chuàng)新教育通常包括以下內(nèi)容:（1）創(chuàng)新意識培養(yǎng)，是指樹立創(chuàng)新目標，發(fā)揮創(chuàng)新潛力，釋放創(chuàng)新激情。（2）創(chuàng)新思維培養(yǎng)，是指發(fā)明或發(fā)現(xiàn)一種新的方式方法，用來處理某種事情或事物的思維過程。（3）創(chuàng)新技能培養(yǎng)，是指創(chuàng)新主體行為技巧的能力，包括信息加工能力、動手操作能力、運用創(chuàng)新技法的能力、創(chuàng)新成果的表現(xiàn)能力及物化能力等。（4）創(chuàng)新情感培養(yǎng)，是指創(chuàng)新的情感動力，包括獨特的創(chuàng)新目標，為提高人類美學(xué)價值而創(chuàng)新的高尚情操，為優(yōu)化個體創(chuàng)新功能而掌握創(chuàng)新技巧的熱情。[3]

結(jié)合專業(yè)特點，我們認為工商管理專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)應(yīng)突出以下幾方面內(nèi)容：

（一）保護學(xué)生自由探索的熱情，培養(yǎng)自由精神和主體意識

高等院校工商管理專業(yè)要培養(yǎng)學(xué)生的自主意識，保護學(xué)生自由探索的熱情，使每個學(xué)生都具有充分的自由發(fā)展空間，以培養(yǎng)學(xué)生的自由精神與主體意識。自由包含了思想自由、個性發(fā)展的自由和生命價值得以充分實現(xiàn)的自由。[4]自由探索的熱情是創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)。

（二）培養(yǎng)競爭意識、協(xié)作能力

競爭是市場經(jīng)濟的基本規(guī)律之一，是市場經(jīng)濟的生命線，競爭能激活人的活力，是開拓創(chuàng)新的動力。競爭離不開協(xié)作?，F(xiàn)代工業(yè)與經(jīng)濟的主要特征就是“學(xué)科交叉、知識融通、技術(shù)集成”，這種特征告訴人們，發(fā)展需要超越個人知識的局限性。團隊合作已經(jīng)成為競爭取勝的必要手段。所以，培養(yǎng)工商管理人才的競爭意識、協(xié)作能力已迫在眉捷。

（三）培養(yǎng)多元的知識結(jié)構(gòu)和復(fù)合的能力結(jié)構(gòu)

從知識結(jié)構(gòu)上看，工商管理人才既要有較深的專業(yè)造詣和較寬的學(xué)術(shù)視野，又要具有豐富的人文社科知識；既要具備生產(chǎn)運營、戰(zhàn)略管理等方面的知識，又了解有關(guān)國際禮儀、風(fēng)土人情、人文地理、政治經(jīng)濟等方面的知識。從能力結(jié)構(gòu)上看，工商管理人才要參與國際市場的競爭，必須是多元復(fù)合型人才。既有較強的綜合開發(fā)創(chuàng)業(yè)和實踐應(yīng)用能力，又有靈活的應(yīng)變能力和果斷的決策能力。應(yīng)對經(jīng)濟全球化，工商管理人才應(yīng)具有立體交叉的知識結(jié)構(gòu)和多元復(fù)合的能力結(jié)構(gòu)

三、工商管理專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的基本途徑和措施

知識經(jīng)濟時代迫切需要創(chuàng)新型管理者。對工商管理專業(yè)的學(xué)生來說，鑄造創(chuàng)新精神，培養(yǎng)創(chuàng)新能力就顯得特別重要。如何通過教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)模式的改革，使工商管理本科教育具有創(chuàng)新教育的內(nèi)涵和功能，是刻不容緩的命題。

（一）尊重學(xué)生的個性發(fā)展，大力培養(yǎng)創(chuàng)新素質(zhì)

創(chuàng)新素質(zhì)的培養(yǎng)，首先要求轉(zhuǎn)變重共性、輕個性的教育觀念，注重人才素質(zhì)的特質(zhì)性。傳統(tǒng)的教育模式對所有學(xué)生使用同一本教材，同一個教學(xué)計劃，同一種教學(xué)方法，結(jié)果培養(yǎng)出的學(xué)生千人一面。其實，每個學(xué)生在知識結(jié)構(gòu)、個性心理特征、興趣和愛好等方面都存在著不同程度的差別。實踐證明，某些獨特的品質(zhì)往往是其創(chuàng)新素質(zhì)的表征。因此，強調(diào)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新品質(zhì)，就首先要求重視學(xué)生個性的發(fā)展，強調(diào)知識、能力、素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。大學(xué)應(yīng)該更多強調(diào)給予學(xué)生一個廣闊的知識視野，一種終身學(xué)習(xí)的興趣，一種探索問題的意識。

（二）深化專業(yè)教學(xué)內(nèi)容和課程體系的改革，增加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類課程

在課程體系上，從學(xué)生應(yīng)有的管理知識、能力、素質(zhì)來總體優(yōu)化設(shè)計，進行工商管理系列課程的改革和建設(shè)。在加強專業(yè)課程和基礎(chǔ)課程建設(shè)時，注重提高學(xué)生知識素養(yǎng)的新型課程的設(shè)置，增加學(xué)生對所學(xué)課程的可選擇性，針對學(xué)生的不同興趣，對學(xué)生實行分流培養(yǎng)；在課程體系改革方面，以能力培養(yǎng)為中心，突破現(xiàn)有課程的界限，注重系列課程的有機結(jié)合和相互滲透，構(gòu)建“能力主導(dǎo)型”管理系列課程的新體系，引入西方先進的管理理論與地方經(jīng)濟特色相結(jié)合的課程，比如《中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理》《三國演義與孫子兵法》《商務(wù)溝通》等中西結(jié)合、融會貫通的課程；在教學(xué)內(nèi)容改革方面，精選教學(xué)內(nèi)容，吐故納新，處理好傳統(tǒng)內(nèi)容與現(xiàn)代內(nèi)容的關(guān)系。在傳授經(jīng)典內(nèi)容的同時，必須滲透現(xiàn)代管理的觀點和方法，為現(xiàn)代管理適當(dāng)?shù)靥峁┱故镜拇翱诤脱由彀l(fā)展的接口。

（三）創(chuàng)新教學(xué)方法，提倡體驗式教學(xué)等現(xiàn)代管理教學(xué)方法

因循守舊的教學(xué)方法無法適應(yīng)現(xiàn)代工商管理的要求，難以培養(yǎng)學(xué)生今后工作中的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。在“以人為本”、“彰顯個性”和“鼓勵創(chuàng)新”的社會背景下，用人單位更注重大學(xué)生的協(xié)作與溝通能力、實踐與創(chuàng)新能力、掌握與運用知識能力。為了適應(yīng)社會的需要，高校學(xué)生越來越注重在接受知識的同時，積極參與到教學(xué)及實踐活動之中，通過親身體驗享受獲取信息的樂趣并培養(yǎng)專業(yè)情感，同時更好地理解和掌握理論知識，達到提高實踐能力和綜合素質(zhì)的目的。因此，我們必須在現(xiàn)有教學(xué)模式基礎(chǔ)之上，進行大膽創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變以傳授知識為主的教學(xué)模式。通過教師主導(dǎo)、學(xué)生主體的形式，讓學(xué)生在真實或虛擬的環(huán)境中通過體驗去感知、理解、領(lǐng)悟、驗證教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生在獲取知識的同時做到觀念、判斷、技能的自主形成并被主動掌握，這就是新型的教學(xué)模式——體驗式教學(xué)。

體驗式教學(xué)是指在教學(xué)過程中，教師根據(jù)教學(xué)目標與教學(xué)內(nèi)容的要求，有目的地創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，使學(xué)生投入身心、情感、理智去親身經(jīng)歷，從中形成認知和領(lǐng)悟，并成為具有團隊協(xié)作、情知合一、實踐創(chuàng)新的“完整的人”的教學(xué)模式。體驗式教學(xué)與傳統(tǒng)式教學(xué)相比，不是簡單的教學(xué)方式的改變，而是將認知過程與情意過程融合與統(tǒng)一，從而形成了教學(xué)理念、教學(xué)方式、教學(xué)手段、教學(xué)評價的綜合創(chuàng)新。

（四）打造創(chuàng)新型師資隊伍

教育能否為新世紀培養(yǎng)出理想的創(chuàng)新型人才，教師教育思想的更新和教育觀念的轉(zhuǎn)變起著關(guān)鍵性的作用。創(chuàng)新型人才需要具有創(chuàng)新型的教師來培養(yǎng)。創(chuàng)新型教師要具有如下特征：具有崇高的敬業(yè)精神和真摯的教育情感；掌握先進的教育理論與方法；具有勇于開拓進取的創(chuàng)造才能和靈活機智的應(yīng)變才能；具有創(chuàng)造性獲取信息、加工信息和輸出信息的能力；具有遠見卓識，善于啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性，鼓勵和喜歡學(xué)生求異、創(chuàng)新，等等。工商管理專業(yè)特點，要求教師不僅要對理論有深入的研究，還必須具備一定的管理實踐經(jīng)驗，教師要從知識傳授者角色調(diào)整為學(xué)習(xí)組織者、合作者、開發(fā)者、引導(dǎo)者，成為一個卓越的課堂組織者。教學(xué)方式從講授式、灌輸式轉(zhuǎn)變?yōu)閱l(fā)式、案例式、探究式，能調(diào)動學(xué)生進行充分的思考和討論。

篇2

在審核組正式發(fā)出不符合項前，組織應(yīng)與審核組針對不符合項的事實描述進行充分的溝通和確認，確認不符合項的事實描述，明確不符合項的不符合要點，為不符合項整改工作找準方向。針對不符合項確認的時機應(yīng)選擇在審核末次會之前的與受審核方領(lǐng)導(dǎo)溝通的環(huán)節(jié)上，組織往往會忽視與審核組之間就任何有關(guān)審核發(fā)現(xiàn)和結(jié)論的不同意見進行討論和解決，導(dǎo)致后續(xù)不符合項的整改工作陷入被動或僵局。

2不符合項的不符合事實證據(jù)收集

在接收到不符合項并在采取行動之前，組織應(yīng)立即根據(jù)不符合項的事實描述識別和收集引發(fā)該不符合項的不符合證據(jù)，重構(gòu)不符合事實，作為開展原因分析的依據(jù)性材料。

3不符合項的立即糾正

在確認并接收到不符合項后，組織應(yīng)針對不符合項采取立即糾正。立即糾正是為消除發(fā)現(xiàn)的不符合立即采取的行動，是針對不符合項所提出的具體問題，就事論事，立即解決目前已發(fā)現(xiàn)的問題，消除、遏制或減少該問題的發(fā)生對產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品實現(xiàn)過程活動等可能產(chǎn)生的風(fēng)險和不利影響。在進行立即糾正時不需進行原因分析，采取立即糾正后不能保證類似問題不再發(fā)生。當(dāng)不符合項事實描述已無法糾正或者可以糾正但成本無法估量或不現(xiàn)實時組織可以不采取立即糾正，此時需作出合理的解釋或說明。

4不符合項的原因分析

不符合項的原因分析是整個不符合項整改工作中最核心、最關(guān)鍵的一步，也是不符合項整改工作中最難把握的環(huán)節(jié)，原因分析的結(jié)果決定了不符合項整改的工作方向和后續(xù)糾正措施的制定和實施，直接影響不符合項整改工作的有效性、持續(xù)性。根據(jù)在不符合事實中起作用的主次程度，導(dǎo)致不符合項的原因可以區(qū)分為直接原因、起作用的原因和根本原因，這些原因形成一個導(dǎo)致不符合項發(fā)生的原因鏈，原因分析的過程就是按照這個原因鏈，一步步追溯，直到找到導(dǎo)致不符合項發(fā)生的根本原因為止。不符合項的原因分析應(yīng)該分析出發(fā)生該不符合事實的根本原因，當(dāng)這種原因被糾正以后，將會防止此類不符合事實或者類似不符合事實的再次或重復(fù)性發(fā)生。組織可以采取很多方法和工具來確定不符合項的根本原因，例如頭腦風(fēng)暴法、魚刺圖、5WHY、RCA分析技術(shù)等。在做根本原因分析時，組織應(yīng)從質(zhì)量管理體系的整體策劃和運行、工作流程設(shè)置的角度尋找和分析不符合事實發(fā)生的根源，導(dǎo)致不符合事實存在或發(fā)生的根本原因通常表現(xiàn)為以下三種情況：質(zhì)量管理體系策劃中無文件規(guī)定；質(zhì)量管理體系策劃中有文件規(guī)定，但是不充分或不適宜；質(zhì)量管理體系策劃中文件規(guī)定完善，但是規(guī)定未得到貫徹執(zhí)行，實施過程未得到及時的監(jiān)督和檢查。

5不符合項的糾正措施（含舉一反三檢查）

糾正措施是指針對分析出的根本原因所采取的對策或行動，目的是從質(zhì)量管理體系系統(tǒng)的角度出發(fā)消除或減少這些原因，以防止此類不符合事實或者類似不符合事實的再次或重復(fù)發(fā)生，與上述的原因分析相對應(yīng)，通常要進行以下三個方面的整改：策劃、編制并實施新的質(zhì)量管理體系文件規(guī)定；對質(zhì)量管理體系策劃中原有文件規(guī)定進行修改和完善，確保規(guī)定充分、適宜；建立定期或不定期的監(jiān)督、檢查和考核制度，確保文件規(guī)定落實到位。同時，組織應(yīng)組織相關(guān)人員對不符合事實相關(guān)的文件規(guī)定（包括已實施的、修改的的新編的）進行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以確保相關(guān)文件規(guī)定宣貫到位。另外，糾正措施還應(yīng)包括舉一反三的檢查內(nèi)容，檢查質(zhì)量管理體系內(nèi)其他項目或場所是否有與該不符合事實類似的問題（譬如：對哪些項目或場所進行了檢查，發(fā)現(xiàn)了哪些問題并且此次一并進行了怎樣的糾正，或描述通過檢查沒有發(fā)現(xiàn)類似的問題）。

6不符合項的跟蹤驗證

在整改計劃完成期限到期前，組織應(yīng)依照所制定的糾正措施完成不符合項的整改工作并對不符合項的整改完成情況進行確認，確認的內(nèi)容包括：

（1）是否采取了立即糾正或闡明了不予糾正的理由；

（2）原因分析是否到位；

（3）制定的糾正措施是否有針對性和適用性；

（4）糾正措施的實施是否有效并能確保類似問題以后不再重復(fù)發(fā)生。如果制定的糾正措施未能達到預(yù)期的目的，組織應(yīng)重新制定整改計劃；如果制定的糾正措施在實施的過程中沒有得到完全徹底的貫徹，則應(yīng)返回相關(guān)負責(zé)人或部門重新實施整改。組織在確認已完成全部整改工作后，應(yīng)立即著手整理收集書面整改見證材料并提請審核組對不符合項整改的有效性進行現(xiàn)場驗證。整改見證材料應(yīng)客觀、真實、詳盡，作為不符合項整改工作的重要組成部分，它包括整個整改工作過程的記錄和整改效果的支持性證明材料。每一個不符合項的整改過程和整改效果的支持性證明材料應(yīng)該是一個相對獨立的材料單元，應(yīng)包括不符合項整改單（含不符合項事實描述、立即糾正、原因分析、糾正措施、驗證結(jié)果、組織意見等）和不符合項整改效果的支持性證明材料（如整改前后的有關(guān)文件規(guī)定、過程記錄、培訓(xùn)記錄、檢查記錄、文件修改記錄、圖片、照片等）。審核組對不符合項現(xiàn)場跟蹤驗證，確認組織對不符合項采取的立即糾正、原因分析和糾正措施所取得的結(jié)果，確保有客觀證據(jù)能證實糾正措施已得到實施并有效防止了不符合項的再次發(fā)生，在確認這些方面均能達到要求后，審核組給出不符合項閉環(huán)的決定。

7后續(xù)行動

后續(xù)行動主要是用于判斷并驗證所確定和實施的糾正措施在解決此類問題方面是否持續(xù)有效。首先，針對不符合項所采取的糾正措施應(yīng)該被保持跟蹤，以確保被正確實施；其次，對這些糾正措施的實施效果應(yīng)該有一個周期性評審，以確保這些糾正措施確實達到了預(yù)定的效果和持續(xù)有效；另外，當(dāng)評價周期內(nèi)發(fā)生有類似不符合項時，這些不符合項應(yīng)該得到系統(tǒng)地認真分析，以說明為什么這些糾正措施沒有達到預(yù)定的效果，并重新采取必要的糾正措施以徹底消除類似不符合所產(chǎn)生的不良影響。

8結(jié)束語

篇3

近年來，隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，高速公路建設(shè)事業(yè)也同樣得到了迅猛發(fā)展，尤其是聯(lián)網(wǎng)收費在高速公路運營管理中得到了更為廣泛的應(yīng)用，包括收費、通信、監(jiān)控、隧道消防和通風(fēng)照明在內(nèi)的高速公路機電系統(tǒng)應(yīng)運而生。

高速公路機電系統(tǒng)是高速公路現(xiàn)代化管理手段的重要組成部分，也是高速公路展示給外界的窗口，由于高速公路機電系統(tǒng)可靠性要求極高，并且系統(tǒng)設(shè)備的使用幾乎都是全天候工作，只有好的產(chǎn)品設(shè)備才能最大限度地保障機電系統(tǒng)的正常運行，確保高速公路正常管理、運營。

怎樣使得高速公路機電系統(tǒng)處于良好的運營狀態(tài)，不僅取決于設(shè)備質(zhì)量的好壞，還要取決于設(shè)備之間互連的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，更重要的是取決于設(shè)備運行中的人員管理和維護，如何提高高速公路運營管理水平，使得機電系統(tǒng)順利建立、管理和維護統(tǒng)一起來，我想在這里談一下自己的看法和想法，就高速公路機電系統(tǒng)建立、管理和維護一體化進行部分探討。

一、高速公路機電系統(tǒng)的建立

1、如何建立、完善和運行高效的機電系統(tǒng)要從機電設(shè)計單位開始進行把關(guān)

一個好的機電系統(tǒng)的建立就要從打下良好基礎(chǔ)開始。高速公路機電設(shè)計單位的設(shè)計合理性對該系統(tǒng)今后的建立、管理、維護起到了相當(dāng)關(guān)鍵的作用，設(shè)計合理程度在以后該項目實施直至順利完成起到了至關(guān)重要的作用。如何設(shè)計建立一個高效完整的機電運營系統(tǒng)，是能夠體現(xiàn)出設(shè)計單位在這一方面的能力和水平。如在設(shè)計中考慮到備選的設(shè)備性能、使用壽命、環(huán)境的影響等因素，設(shè)計結(jié)構(gòu)的合理性，考慮因素的多少，能夠體現(xiàn)出設(shè)計單位的設(shè)計理念，也能夠在今后機電系統(tǒng)運營管理中檢驗出是否合理、高效。同時也能反映出該機電系統(tǒng)現(xiàn)代化程度的高低，工程建設(shè)單位對設(shè)計單位的設(shè)計文件審核通過需要嚴格把關(guān)。

2、如何抓好施工中的施工監(jiān)管，解決施工過程中遇到的問題，進行補充完善是施工管理部門的責(zé)任

選擇一個信譽好的機電中標單位，是該段高速公路機電系統(tǒng)建設(shè)中的一件幸事。機電中標單位在進場前的聯(lián)合設(shè)計是非常有必要的，它能解決多項多方面問題，所以項目管理部門要組織好該項聯(lián)合設(shè)計會議，使得各中標單位在聯(lián)合設(shè)計前發(fā)現(xiàn)問題及時提出進行調(diào)整，盡可能將已發(fā)現(xiàn)的問題在這次會議中一次性解決。機電中標單位進場后，施工管理工作的好壞與該系統(tǒng)在今后運營中的狀態(tài)是密不可分的，因為在施工過程中，中標單位對每一個設(shè)備的安裝、調(diào)試、連接過程、認真程度都關(guān)系到今后該機電系統(tǒng)的使用效果。例如：中標單位施工過程中，會出現(xiàn)設(shè)計單位的設(shè)計與施工現(xiàn)場實際不符的情況、與其他施工單位發(fā)生界面沖突的情況等問題，這樣就需要由項目管理部門進行協(xié)調(diào)解決，以求得最大的合理性。

3、如何能把完整、高效的機電系統(tǒng)交付給運營單位使用

機電工程完成以后，如何能交出一套完整、運行可靠的機電系統(tǒng)給運營單位使用，是檢驗該系統(tǒng)建立成敗的具體表現(xiàn)形式。設(shè)備交付使用情況好壞體現(xiàn)在以后使用人員的使用情況，也就是說施工單位對使用這套系統(tǒng)人員的培訓(xùn)效果。因此，施工單位要對高速公路管理部門人員進行認真培訓(xùn)，交代好各種設(shè)備如何使用、如何管理和維護。如監(jiān)控中心監(jiān)控設(shè)備的操作，收費站收費設(shè)施、通信設(shè)備的操作使用，有隧道的還要考慮到隧道的消防、通風(fēng)照明、隧道變電所設(shè)備的操作使用。同時要使得運營單位人員充分認識到掌握相應(yīng)知識的重要性，認認真真地把培訓(xùn)中學(xué)到的知識運用到工作當(dāng)中去。

二、高速公路機電系統(tǒng)的管理

1、人員管理

人員配備是否合理是高速公路管理工作中最為重要的部分。運營單位有很多管理技術(shù)人員，管理人員技術(shù)水平參差不齊，業(yè)務(wù)管理技術(shù)水平急需提高。這主要體在對現(xiàn)行的機電系統(tǒng)管理水平較低，沒有探索出什么好的管理方法。如何提高高速公路機電系統(tǒng)管理水平，逐步探索出新方法、新路子是現(xiàn)今當(dāng)務(wù)之急。

2、設(shè)備管理

對設(shè)備實行全程管理。設(shè)備日常管理與維護是以預(yù)防為主，快速維修為輔，但現(xiàn)行的策略確是快速維修為主，維護為輔的現(xiàn)狀。要改變這種狀況，我們就要進行以日常巡檢、定期維護為基礎(chǔ)的預(yù)防維護，對那些重復(fù)性發(fā)生故障的部位、發(fā)生的原因采取有效措施，對設(shè)備狀態(tài)進行監(jiān)控，提高系統(tǒng)的維護成效，盡量減少維修成本，保證設(shè)備的正常運行。

3、數(shù)據(jù)管理與分析系統(tǒng)的建立

要利用計算機設(shè)立一套應(yīng)用軟件，逐步建立起一套完整的設(shè)備基本情況檔案。設(shè)備使用情況、年限以及哪些設(shè)備已經(jīng)到達使用年限后，會自動列入使用年限到期表格中等相應(yīng)功能，這樣，相應(yīng)的設(shè)備使用情況就要多加注意維護、維修，有條件的就要將其更換。機電系統(tǒng)出現(xiàn)故障自身檢測后能發(fā)出報警信號，監(jiān)控值班員或操作人員發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障應(yīng)能迅速啟動冗余設(shè)備工作，對設(shè)備維修記錄及其整理情況進行分析。設(shè)備維修記錄是維修工作的基礎(chǔ)，及時更新所有數(shù)據(jù)和資料，其中原始數(shù)據(jù)資料的建立至關(guān)重要。

三、高速公路機電系統(tǒng)的維護

1、人員問題

維護人員是高速公路機電系統(tǒng)維護管理的重點，如何使得管理工作人員成為技術(shù)精湛的維護人員是現(xiàn)在工作中亟待解決的問題。專業(yè)維護人員是必不可缺的，但每一個業(yè)務(wù)管理人員對自己使用的設(shè)備增加了解是非常必要的。？及時讓業(yè)務(wù)管理人員在機電設(shè)備驗收期間及時跟進是非常有效的。根據(jù)實際工作情況，到設(shè)備生產(chǎn)廠家進行專項培訓(xùn)，或聘請有關(guān)專家來做相應(yīng)產(chǎn)品的技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)講座和新技術(shù)交流等活動，使管理、維護人員更加全面掌握設(shè)備工作原理，不斷提高維護管理人員的技術(shù)水平，使之更好的向?qū)I(yè)化的維護方向邁進。管理人員要善于總結(jié)，對運行期內(nèi)出現(xiàn)的系統(tǒng)故障及處理方法要認真進行系統(tǒng)分析，以求得降低系統(tǒng)故障出現(xiàn)的頻率。

2、設(shè)備問題

對于機電系統(tǒng)運行構(gòu)成重大影響的關(guān)鍵設(shè)備，如收費站機房內(nèi)的通訊設(shè)備、隧道變電所內(nèi)的低壓配電柜以及柴油發(fā)電機組等設(shè)備，應(yīng)采取預(yù)防維護并實施重點保障。要建立應(yīng)急搶修預(yù)案防止突發(fā)事件對高速公路正常運營造成的影響。？其中對各類設(shè)備故障的頻率，應(yīng)按設(shè)備、故障的性質(zhì)及其發(fā)生情況進行分析，提高故障判斷能力和維修技術(shù)水平，以便在今后的工作中主動應(yīng)對。？高速公路機電系統(tǒng)建設(shè)期間，一般都側(cè)重于系統(tǒng)的先進性，而在實際應(yīng)用時，系統(tǒng)的可靠性應(yīng)是首選指標，此外關(guān)鍵設(shè)備及軟件（數(shù)據(jù)）都應(yīng)留有一定數(shù)量的冗余配置和自保護功能。

四、對于機電系統(tǒng)管理、維護方面的幾點看法？

1、 加強管理：不但要在工程建設(shè)初期加強監(jiān)督和檢查，更要在工程建設(shè)中有效管理，不放過任何工程質(zhì)量問題，同時也要加強成品的保護工作。

2、 提高領(lǐng)導(dǎo)的重視程度：由于高速公路機電設(shè)備所采用的大都是國內(nèi)、國際的先進電子產(chǎn)品，所以容易造成管理者對機電系統(tǒng)設(shè)施管理、維護問題重視不夠，這種觀念一旦形成，勢必對今后的機電系統(tǒng)疏于管理及維護，對機電系統(tǒng)正常運營產(chǎn)生不利影響。運營單位怎樣結(jié)合自身特點模索出一套行之有效的管理、維護方法并能夠得以實踐，領(lǐng)導(dǎo)的重視程度至關(guān)重要。

3、 建設(shè)一支專業(yè)化、規(guī)范化的維護隊伍：由于機電系統(tǒng)維護人員的文化水平和知識結(jié)構(gòu)參差不齊，所以需要加強業(yè)務(wù)人員的知識培訓(xùn)，更需要有知識、有文化的青年加入到這個隊伍中來，以保障高速公路正常運營。

篇4

5月15日，**公司技術(shù)部聘請**市各高校的信息技術(shù)專家、**公司的相關(guān)人員和公司各部門主任，對**公司**系統(tǒng)及設(shè)備升級改造方案進行了專家論證。會議由**主持，由**和產(chǎn)品經(jīng)理詳細介紹了這次改造的軟硬件規(guī)劃方案。會上，參會人員結(jié)合自身工作需要，向**公司提出了對系統(tǒng)的一些想法和意見。與會的專家，在認真分析公司升級方案后，對方案提出了肯定，并提出很多建設(shè)性的意見。

與會的專家認為，**公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備非常老舊，更新升級設(shè)備已經(jīng)是迫在眉睫。目前所做的方案，在有限的資金預(yù)算下，比較合理實用?，F(xiàn)在的升級方案可以說是應(yīng)急的方案，在可擴展和冗余方面，還應(yīng)該增加投入。專家們對系統(tǒng)方案提出了以下幾點意見：

1. 升級方案總體目標明確，硬件配置比較合理，設(shè)備選型附合現(xiàn)在的要求。

2. 考慮到未來的虛擬桌面應(yīng)用，目前方案中的千兆網(wǎng)絡(luò)有可能成為瓶頸。另外，由于方案中的SATA硬盤效率低，不能支持高頻率的云端桌面應(yīng)用。應(yīng)該在方案中，增加SAS硬盤的數(shù)量。

3. 在規(guī)劃中，應(yīng)該將核心業(yè)務(wù)和云桌面的業(yè)務(wù)分開規(guī)劃。并且應(yīng)強化虛擬化的管理機制，防止在未來進行私有云建設(shè)時，網(wǎng)絡(luò)管理機制影響私有云的運行效率和安全。

4. 要注意考查**系統(tǒng)在虛擬環(huán)境下的兼容性問題。由于**系統(tǒng)服務(wù)較多，應(yīng)該在實施前做好性能測試，找到軟件的性能邊界。只有確切了解性能邊界在哪，才能在使用時做到心中有數(shù)，合理規(guī)劃服務(wù)器的使用，提高系統(tǒng)的運行效率。

5. 專家建議公司相關(guān)人員，能到一些成功在虛擬環(huán)境下實施**系統(tǒng)的報社看看，比如****、****等。實地考查**軟件對虛擬化環(huán)境的兼容問題。

6. **系統(tǒng)在做歷史文件存檔時，要事先做好存檔的標準、存檔規(guī)范。應(yīng)明確收集范圍和規(guī)范。注意歷史圖片和文件注入后的可用性和使用效率，事先做好規(guī)劃。

篇5

關(guān)鍵詞：園林綠化工程;施工管理;問題;對策

園林工程施工管理是施工程管理的重要組成部分,以安全為前提,加強施工組織,以達到實現(xiàn)綠化工程在園林工程中的最佳效益的目的?，F(xiàn)對園林綠化工程施工管理的問題及對策進行探討。

1存在的問題

一是綠化施工隊伍良莠不齊,難以充分理解園林綠化工程的設(shè)計意圖。由于綠化施工的嚴謹性、技術(shù)性都比建筑施工低,許多人誤認為綠化施工不過是種種樹、鋪鋪草,加上其可觀的利潤,許多素質(zhì)不高的施工隊紛紛涌入綠化施工行業(yè)。他們只重視最后的景觀效果,對土壤、基肥、樹坑規(guī)格等要求不嚴,致使樹木生長不良,增加了后期維護管理的難度[1]。二是由于施工管理水平低,造成返工率高,施工進度慢,管理成本高,樹木成活率低。三是施工不規(guī)范,造成環(huán)境污染。

2對策

2.1實行招投標制

要求綠化主管部門對達到一定規(guī)模的綠化工程,必須實行招投標制。允許具有綠化施工資質(zhì)和綠化施工業(yè)績的施工單位參加,實行優(yōu)勝劣汰制,淘汰施工質(zhì)量差,信譽不好的施工單位。即便是小規(guī)模的綠化工程的施工,也必須具備綠化施工資質(zhì),無資質(zhì)者,不允許從事任何綠化工程的施工活動。

2.2推行園林綠化工程項目監(jiān)理制

推行園林綠化工程項目監(jiān)理制是園林綠化工程質(zhì)量管理與控制的保障。隨著園林綠化工程建設(shè)的不斷完善,園林綠化工程監(jiān)理制已全面進人園林綠化工程施工行業(yè)。園林綠化工程監(jiān)理是一種高智能的技術(shù)服務(wù),遵循科學(xué)準則,以科學(xué)態(tài)度,采用科學(xué)的方法進行工作。園林綠化監(jiān)理工程師既維護業(yè)主的利益,又維護施工單位的利益,做到守法、誠信、公正、科學(xué),從而保證了工程施工質(zhì)量。園林綠化監(jiān)理人員從工程施工到工程竣工驗收,能夠做到全過程跟蹤,一旦發(fā)現(xiàn)不合格材料、工序和產(chǎn)品,及時整改,以確保園林綠化工程每個環(huán)節(jié)運作流暢,從而保證了園林綠化工程施工質(zhì)量[2]。

2.3推行設(shè)計和質(zhì)量現(xiàn)場交底與樣板大樣制度

通過圖紙會審、現(xiàn)場調(diào)整,使一線的作業(yè)人員理解設(shè)計意圖,了解工序的技術(shù)、工藝和驗收要求。在關(guān)鍵部位和細致部位施工前,必須先做出樣板,獲得批準后,方可大面積施工。

2.4實行預(yù)驗收制度

園林綠化工程交業(yè)主驗收前,項目部、公司質(zhì)檢部門先按標準進行預(yù)驗收;施工過程中,對半成品、喬灌木進行貨源地預(yù)驗收。以此增強業(yè)主信心,減少現(xiàn)場驗收程序,確保施工進度。

2.5加強施工過程的管理

一是切實做好施工前的準備工作。在理解設(shè)計意圖的基礎(chǔ)上,據(jù)設(shè)計圖紙對現(xiàn)場進行核對,編制施工計劃書,認真做好場地平整、定點放線、給排水工程等前期工作。按要求做好準備工作,往往會加快施工進度。二是嚴格按設(shè)計圖紙施工。綠化工程施工就是按設(shè)計要求藝術(shù)地種植植物并使其成活,設(shè)法使植物盡早發(fā)揮綠化美化的作用。因此,設(shè)計是綠化工程的靈魂,離開了設(shè)計,綠化工程的施工將無從入手;如不嚴格按圖施工,將會歪曲整個設(shè)計意念,影響綠化美化效果。施工人員對設(shè)計意圖的掌握、與設(shè)計單位的有效溝通及嚴格按圖施工是保證綠化工程的質(zhì)量的基本前提。三是重視土壤的處理工作。土壤的好壞直接關(guān)系到植物今后的生長,要對其進行理化性質(zhì)化驗分析,從酸堿度、孔隙度、透水透氣性以及持水性等方面對土壤進行分析、測試,再采取相應(yīng)的消毒、施基肥、客土等措施。尤其是土壤的翻挖深度、客土質(zhì)量、基肥的腐熟程度及施入量、地形的平整度都要符合相關(guān)要求。四是定點放線的處理。一般要求位置準確,標記明顯,如標明種植穴中心點位置、標明種植槽邊線等。放線時遇特殊情況須靈活處理,適當(dāng)調(diào)整株間距離。五是嚴格控制園林綠化材料的質(zhì)量。園林綠化工程施工過程中的施工工藝和施工方法是構(gòu)成工程質(zhì)量的基礎(chǔ)。投入材料的質(zhì)量,如土方質(zhì)量、苗木質(zhì)量規(guī)格、各種管線、鋪裝材料、亮化設(shè)施、控制設(shè)備等不符合要求,工程質(zhì)量也就不可能符合工程質(zhì)量的標準和要求。因此,嚴格控制投入材料的質(zhì)量是確保工程質(zhì)量的前提[3]。六是遵循植物生長規(guī)律,掌握苗木栽植時間。園林綠化工程質(zhì)量的好壞與苗木的成活率有很大關(guān)系。園林綠化工程中投入的苗木材料是有生命的綠化植物,不同的綠化苗木具有不同的生長規(guī)律,栽植季節(jié)和栽植時間也各有差別。掌握不同苗木的最佳栽植時間是苗木成活的關(guān)鍵,因此必須遵循苗木生長規(guī)律,在苗木最適宜時間內(nèi)栽植,確保苗木成活,提高工程質(zhì)量。七是嚴把園林綠化分項工程質(zhì)量檢驗評定關(guān)。園林綠化工程分項工程質(zhì)量等級是分項工程、單位工程質(zhì)量等級評定的基礎(chǔ),分項工程質(zhì)量等級不符合標準,分項工程、單位工程的質(zhì)量也不可能評為合格,而分項工程質(zhì)量等級評定的正確與否,又直接影響分部工程和單位工程質(zhì)量等級評定的真實性和可靠性。為此,在進行分項工程質(zhì)量評定時,一定要堅持標準,嚴格檢查,避免出現(xiàn)判斷錯誤,每一分項工程檢查驗收時均不可降低標準[4]。

3結(jié)語

園林綠化工程的施工管理是一門實踐性很強的學(xué)科,要求在實際工作中既要掌握工程原理,同時又要具備指導(dǎo)現(xiàn)場施工等方面的技能,只有這樣才能在保證工程質(zhì)量的前提下,較好地把園林綠化工程的科學(xué)性、技術(shù)性、藝術(shù)性等有機地結(jié)合起來,建造出既經(jīng)濟、又實用、且美觀的園林作品。

4參考文獻

[1]雷燕峰,王所.園林綠化工程施工管理的幾點思考[J].中國科技新產(chǎn)品,2010(13):213.

[2]劉有新,羅小琴.園林綠化工程施工質(zhì)量管理淺析[J].中國園藝文摘,2010(6):55-57.

篇6

關(guān)鍵詞：醫(yī)患關(guān)系 第二輪醫(yī)改 公益性

中圖分類號：F045.9;R197 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2015）09-260-02

醫(yī)患關(guān)系主要是指患者與醫(yī)療機構(gòu)在診治活動中形成的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系。隨著醫(yī)療技術(shù)突飛猛進，醫(yī)學(xué)模式也不斷更新，理論上醫(yī)療服務(wù)更加完善，但是殺醫(yī)等暴力惡性事件在全國頻頻“上演”，醫(yī)患關(guān)系惡化貌似醫(yī)院為發(fā)源地，大量調(diào)查報告顯示：醫(yī)患關(guān)系惡化至少不是醫(yī)院一方惹的“禍”。探究其主要成因，與社會互相博弈形成的看病難、看病貴有關(guān){1}，與醫(yī)患雙方在法律地位上的失衡有關(guān){2}。目前，醫(yī)改已進入深化階段，從湖北天門地區(qū)來看，第三方社會機構(gòu)滿意率調(diào)查達90%以上，醫(yī)患糾紛逐年減少，醫(yī)患關(guān)系已有了初步改善。本文分析了醫(yī)患關(guān)系惡化的主要因素，旨在從政策源頭找到改善醫(yī)患關(guān)系的根本措施，并基于第二輪醫(yī)改政策對醫(yī)院公益性的影響及醫(yī)院內(nèi)部挖潛舉措，來展望新醫(yī)改形勢下醫(yī)患關(guān)系將進一步改善。

一、醫(yī)患關(guān)系惡化成因分析

1.政府宏觀經(jīng)濟政策引發(fā)的矛盾。經(jīng)濟改革為參與者帶來看得見的利益，逐利成為全社會的共同價值觀，醫(yī)院也不例外。人民群眾日益增長的醫(yī)療需求促使財政籌資職能進一步弱化、物價部門嚴守低收費政策、衛(wèi)生行政部門對醫(yī)院監(jiān)管只能做適應(yīng)性努力。醫(yī)院為追求利益最大化最終導(dǎo)致公益性缺失。藥品、設(shè)備制造商和經(jīng)銷商不正當(dāng)競爭促使醫(yī)藥掛鉤、過度醫(yī)療，看病難、看病貴等問題凸顯，醫(yī)院社會公信力下降，醫(yī)患關(guān)系成為防范關(guān)系。

2.醫(yī)學(xué)倫理價值觀偏移引發(fā)的矛盾。相對一些行業(yè)來說，醫(yī)療行業(yè)存在著高風(fēng)險、低收入的問題，部分醫(yī)務(wù)人員對工作失去了熱情，他們對工作消極、倦怠;部分醫(yī)務(wù)工作者收受商業(yè)賄賂，使得醫(yī)學(xué)技術(shù)的生命倫理價值發(fā)生畸變，醫(yī)務(wù)工作失去人文關(guān)懷的道義方向，缺乏對患者的疾病認知權(quán)、知情同意權(quán)、隱私權(quán)等權(quán)利的尊重，醫(yī)患關(guān)系的情感距離拉大。

3.患者權(quán)益不對等引發(fā)的矛盾。在社會飛速發(fā)展的今天，法律知識滲透到各個領(lǐng)域，在醫(yī)療活動中，當(dāng)患者的切身利益受到傷害時，患者便會拿起“法律武器”來捍衛(wèi)自己的權(quán)利。醫(yī)患糾紛表面上看是患者對醫(yī)療行為不滿而引發(fā)的沖突和矛盾，實質(zhì)上醫(yī)療糾紛背后所反映出來的卻是醫(yī)患雙方在法律地位上的失衡而引起的法律問題{3}。

4.媒體推波助瀾引發(fā)的矛盾。部分媒體為了吸引大眾眼球，制造新聞話題，有悖于職業(yè)操守，違背事實，對“醫(yī)患糾紛”進行片面報道，激化矛盾，將患者與醫(yī)務(wù)人員置于對立位置，使醫(yī)患關(guān)系更加惡化。

二、縣級公立醫(yī)院改革為天門地區(qū)醫(yī)患關(guān)系帶來積極的變化

1.收費結(jié)構(gòu)調(diào)整的意義。取消藥品加成，降低檢查費用，使用適宜耗材，提高診療費價格，體現(xiàn)了對醫(yī)務(wù)工作著勞動成果的尊重，促動醫(yī)院管理層調(diào)整戰(zhàn)略，主動控制藥占比、材占比，主動提供更合理的服務(wù)措施來體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價服務(wù)，最終拉近醫(yī)患關(guān)系。但是，2014年11月第二輪醫(yī)改實施以來，醫(yī)院收費結(jié)構(gòu)調(diào)整致使醫(yī)院業(yè)務(wù)收入同比下降約8%左右，每年直接經(jīng)濟損失約4000萬元。分析原因為，基層醫(yī)院手術(shù)、診療難度及開展范圍有限，診查、護理費用基礎(chǔ)太低，并沒有體現(xiàn)價格調(diào)整帶來的收入增長或持平，未來還是應(yīng)該考慮診查、護理費用提高來體現(xiàn)醫(yī)療風(fēng)險和勞務(wù)強度的價值。價值感、認同感、歸屬感必將刺激醫(yī)務(wù)人員工作熱情，最終和諧醫(yī)患關(guān)系。

2.基本醫(yī)療服務(wù)及保障界定的意義。醫(yī)改明確了公立醫(yī)院應(yīng)提供基本醫(yī)療服務(wù)的定位內(nèi)涵：提供低成本、安全、有效、可接受的診治必須服務(wù)。政府積極推進基本醫(yī)療保障制度建設(shè)，城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險和新型農(nóng)村合作醫(yī)療覆蓋不同人群的基本醫(yī)療保障制度，比較科學(xué)地結(jié)合了我國當(dāng)前的經(jīng)濟和社會發(fā)展實際，增加政府投入，改變投入方式，把政府主導(dǎo)與市場機制結(jié)合起來，突出了醫(yī)療衛(wèi)生回歸公益性。因此，筆者認為，只有醫(yī)院進一步回歸公益性，看病難、看病貴才能得到緩解。通過合理調(diào)整醫(yī)患利益關(guān)系，從而為構(gòu)建健康和諧醫(yī)患關(guān)系奠定基礎(chǔ)。

三、醫(yī)改配套措施促進天門地區(qū)公立醫(yī)院內(nèi)部挖潛的意義

1.改革人事分配制度。按國家衛(wèi)生計生委的“九不準”，做到了考核與創(chuàng)收脫鉤，考核與醫(yī)生利益相一致，實現(xiàn)了積極性和公益性二者的平衡。績效工資由基礎(chǔ)績效和獎勵績效兩部分構(gòu)成，獎勵績效的考核以成本控制率為基礎(chǔ)，運用平衡積分卡、關(guān)鍵績效指標考核、360度評價與目標管理相結(jié)合，實施以工作數(shù)量、工作質(zhì)量、病人滿意度相結(jié)合的綜合績效考核模式，取消將醫(yī)務(wù)人員收入直接與藥品、檢查收入掛鉤的傳統(tǒng)管理方式。

2.改革藥品采購供應(yīng)機制。嚴格落實醫(yī)改政策，按要求執(zhí)行2012年湖北省網(wǎng)上藥品集中招標采購政策，招標藥品采購總量占總用藥采購量90%以上（毒麻精放、中藥飲片、人血制品等除外），抗菌藥物采購嚴格執(zhí)行省衛(wèi)計委備案目錄，品種數(shù)量≤50個，認真執(zhí)行國家基本藥物政策，優(yōu)先采購、使用基本藥物，全年采購使用湖北省基本藥物目錄品種268種，占湖北省基本藥物品種數(shù)量的55.4%，基本藥物使用金額占藥品使用總額的17.6%，達到上級相關(guān)指標要求。重新修訂了《醫(yī)院藥品供應(yīng)目錄》，醫(yī)院藥品采購供應(yīng)目錄品規(guī)數(shù)量

3.加強醫(yī)院服務(wù)功能治理。

（1）大力推進便民惠民服務(wù)。醫(yī)院制定醫(yī)改惠民便民措施21條，不斷優(yōu)化就醫(yī)流程及就診環(huán)境，進一步提高群眾就醫(yī)的滿意度。為了方便患者就醫(yī)，筆者所在的天門市第一人民醫(yī)院完善了預(yù)約診療制度，實行網(wǎng)上平臺及電話預(yù)約就診，微導(dǎo)診，實行全天候診，節(jié)假日無休。醫(yī)院支助中心護士提供導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診服務(wù)?！拔?、急、重癥“患者就醫(yī)，施行“三先三后”，即先就診，后掛號、先搶救，后交費、先住院，后補辦手續(xù)，并根據(jù)門診流量合理調(diào)度人力資源，適時啟動門診病人高峰時段分流患者應(yīng)急預(yù)案等醫(yī)院優(yōu)化了服務(wù)流程，門診分科分層分散就診、收費;門診各診室以及化驗室、超聲科、放射科設(shè)置了電子叫號系統(tǒng);放射科為患者提供了更衣設(shè)施和放射防護設(shè)施（如鉛帽、鉛圍脖、鉛圍裙等）;開設(shè)了便民門診、平價藥店;有專門的殘疾人、老年人服務(wù)窗口，免收普通門診掛號費;實行了門診病歷全省“一本通”等。門診候診區(qū)、醫(yī)技檢查區(qū)配置有患者休息候診椅，并提供飲用水服務(wù)。急危重患者有專人陪送到病房，確保了急診“綠色通道”的暢通無阻。

（2）全面開展人本位醫(yī)療服務(wù)。開展人本位醫(yī)療服務(wù)、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程、創(chuàng)建無痛醫(yī)院等，通過“品管圈”活動，充分調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性，變被動管理為主動管理，全面提升服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)改進服務(wù)品質(zhì)，改善患者就醫(yī)體驗，真正做到患者滿意、社會滿意。2014年，通過第三方社會機構(gòu)滿意度調(diào)查，我院滿意度達95%。配合改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃，醫(yī)院在骨科、普通外科、神經(jīng)內(nèi)科試點開展人本位醫(yī)療。提倡高度關(guān)注患者，減少不確定性，盡量緩解和滿足患者在情感、心理、功能等方面的需求{4};通過建章立制，密切觀察和監(jiān)護病人，提供確保安全的醫(yī)療和護理措施，提供身心傷害最小化的有效治療，開展多學(xué)科合作，及早介入疼痛管理，讓患者體會到人本位醫(yī)療的好處，最終提高醫(yī)院社會效益。

（3）全面推進精細化管理。通過大力宣傳“從細節(jié)抓起，追求優(yōu)質(zhì)目標”的精細化文化理念，讓“細節(jié)意識、服務(wù)意識、規(guī)范意識、系統(tǒng)意識”四種精細化管理意識深入人心。落實“精、準、細、嚴”管理措施，開展治庸問責(zé)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高執(zhí)行力和運營效益來改善患者就醫(yī)體驗。

（4）加強縣級醫(yī)院人才隊伍的建設(shè)。按照醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及醫(yī)院的用人計劃需求，3年來，我院共引進醫(yī)學(xué)博士1人，醫(yī)學(xué)碩士研究生35人，醫(yī)學(xué)本科生148人。同時我院還與武漢大學(xué)聯(lián)合舉辦臨床在職博士班，共有21人參加學(xué)習(xí)，自主培養(yǎng)博士生，加強人才隊伍建設(shè)。在科研教學(xué)方面，加大建立力度，扶持重點學(xué)科發(fā)展，目前有省級重點學(xué)科4個。

（5）充分體現(xiàn)醫(yī)院公益性。醫(yī)院與25家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立橫向聯(lián)系，簽訂雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議，免費培訓(xùn)社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生人員和全市醫(yī)技人員300多人。常態(tài)開展傳染病防治工作，免費開展“臀肌攣縮、兒童齲齒、兒童扁桃體增生”等疾病普查;配合人社局、民政局及市殘聯(lián)，做好傷殘體檢、傷殘等級鑒定、計劃生育鑒定等工作;繼續(xù)開展120免費接診，綠色通道暢通;開展多種形式的健康教育活動，如期舉行了每月一次的健康大講堂活動，組織醫(yī)院專家進學(xué)校、赴社區(qū)開展健康義診宣傳活動;開展紅十字會工作，組織醫(yī)院職工進行義務(wù)獻血活動;實行陽光院務(wù)，定時定點公布醫(yī)療服務(wù)、費用的信息;開展臨床路徑及單病種管理，為困難群體提供濟困醫(yī)療服務(wù);堅持合理用藥，合理檢查、合理治療、合理收費，為群眾提供便捷、優(yōu)質(zhì)、低價的服務(wù)。

（6）控制醫(yī)藥費用不合理增長。醫(yī)院積極推行臨床路徑管理和單病種費用管理，以規(guī)范診療行為，控制不合理檢查、用藥。藥劑科實行了處方點評制度、嚴格查處“大處方”行為，每月對使用數(shù)量排名前十名的高檔藥物予以停用，每年有20多個品規(guī)的高檔抗生素被停止使用。醫(yī)院公示了各種收費信息和價格投訴電話，主動接受社會監(jiān)督。患者可在門診、病房電子觸摸屏自己查詢收費明細及醫(yī)療服務(wù)項目、藥品及醫(yī)用耗材價格及單病種付費等信息。各科護士站實時查詢、打印收費明細。在嚴格執(zhí)行物價政策、嚴格執(zhí)行醫(yī)保、農(nóng)合政策的同時，實施了貧困患者醫(yī)療費用減免及優(yōu)惠服務(wù)，僅2014年，我院配合民政部門對213位貧困患者減免各種費用共200多萬元。對于患者反映的問題，醫(yī)院認真查處，有錯必究。岳口某患者反映普通外科有亂收費現(xiàn)象，醫(yī)院紀委和物價科通過調(diào)查，確實有重復(fù)收費、比照收費現(xiàn)象，通過通報批評、限期整改、責(zé)成科室登門道歉、退賠患者醫(yī)藥費2000多元，挽回了患者的信任，由于患者的信任，該院床位使用達160%以上。2015年初，香港艾力彼中國縣級醫(yī)院綜合實力排名，我院名列14位，連續(xù)蟬聯(lián)中部地區(qū)第一。

四、小結(jié)

醫(yī)改正在摸索之中，目前，天門地區(qū)公立醫(yī)院在第一輪醫(yī)改的基礎(chǔ)上又開展了第二輪醫(yī)改，取消了藥品加成，調(diào)整收費結(jié)構(gòu)，努力內(nèi)部挖潛，充分發(fā)揮區(qū)域三級醫(yī)院服務(wù)功能;啟動改革補償機制及配套措施，雖然政府補償暫不能落實，但是，責(zé)任主體的確認，對醫(yī)院的監(jiān)管和扶持已促進醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量好轉(zhuǎn)，醫(yī)患關(guān)系有了初步改善。由此可見，政府對醫(yī)院投入責(zé)任落實情況、醫(yī)療保險基金保障及時、法人治理結(jié)構(gòu)調(diào)整等政策性改革措施直接影響醫(yī)患關(guān)系發(fā)展。展望未來，宏觀政策更加理性，醫(yī)改成效更加顯著，醫(yī)院公益性更加完善，醫(yī)患關(guān)系將得到徹底改善。

注釋：

{1}鄭余煥，呂軍，郝模.冰凍三尺非一日之寒：看病貴是社會互動博弈的結(jié)果[J].中國衛(wèi)生資源，2007，10（3）：121

{2}楊愛麗.解決醫(yī)療糾紛問題的對策[J].遼寧醫(yī)學(xué)院學(xué)報（社會科學(xué)版），2008（1）：17-19

{3}金姬，劉繼虎.新醫(yī)改背景下公立醫(yī)院醫(yī)患關(guān)系法律性質(zhì)研究[J].中南林業(yè)科技大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2013.7（4）：92

{4}張智慧，張中南.重構(gòu)醫(yī)療和護理[J].中國醫(yī)院院長，2015（1）：61

篇7

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專業(yè)

層次

學(xué)制

主要課程

音樂教育

專科

兩年

大學(xué)語文、基礎(chǔ)樂理、視唱練耳、基礎(chǔ)聲樂、基礎(chǔ)和聲、合唱與指揮基礎(chǔ)、基礎(chǔ)鋼琴、藝術(shù)概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學(xué)音樂教學(xué)法、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)實踐、基礎(chǔ)鋼琴實踐、基礎(chǔ)聲樂實踐、

本科

兩年

英語(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學(xué)、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學(xué)、音樂美學(xué)、簡明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏實踐、視唱練耳實踐、畢業(yè)論文

經(jīng)濟法

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兩年

大學(xué)語文、法理學(xué)、憲法學(xué)、民法學(xué)、民事訴訟法學(xué)、公司法、經(jīng)濟法概論、刑法學(xué)、合同法、稅法、國際經(jīng)濟法概論、勞動法、計算機基礎(chǔ)、人力資源管理

本科

兩年

英語（二）、行政處罰法、行政復(fù)議法學(xué)、國家賠償法、經(jīng)濟法學(xué)原理、企業(yè)與公司法、行政法學(xué)、勞動法、金融法概論、房地產(chǎn)法、環(huán)境法學(xué)、稅法原理、行政訴訟法、財務(wù)管理學(xué)（輔修）

市場營銷?？苾赡暾谓?jīng)濟學(xué)（財經(jīng)類）、高等數(shù)學(xué)（一）、基礎(chǔ)會計學(xué)、經(jīng)濟法概論（財經(jīng)類）、大學(xué)語文（專）、國民經(jīng)濟統(tǒng)計概論、消費心理學(xué)、談判與推銷技巧、企業(yè)管理概論、公共關(guān)系學(xué)、廣告學(xué)（一）、市場營銷學(xué)、市場調(diào)查與預(yù)測、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)（含實踐）

本科兩年英語（二）、高等數(shù)學(xué)（二）、市場營銷策劃、金融理論與實務(wù)、商品流通概論、消費經(jīng)濟學(xué)、國際商務(wù)談判、國際貿(mào)易理論與實務(wù)、企業(yè)會計學(xué)、國際市場營銷學(xué)、管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用（含實踐）

公共關(guān)系本科兩年人際關(guān)系學(xué)、公共關(guān)系口才、現(xiàn)代談判學(xué)、公共關(guān)系案例、國際公共關(guān)系、公關(guān)政策、企業(yè)文化、創(chuàng)新思維理論與方法、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、人力資源管理（一）、現(xiàn)代資源管理（一）、廣告運作策略

行政管理?？苾赡甏髮W(xué)語文（專）、政治學(xué)概論、法學(xué)概論、現(xiàn)代管理學(xué)、行政管理學(xué)、市政學(xué)、人力資源管理（一）、公文寫作與處理、管理心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、社會研究方法、秘書工作 、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)（含實踐）

本科兩年英語（二）、當(dāng)代中國政治制度、西方政治制度、公共政策、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、國家公務(wù)員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法（一）、社會學(xué)概論、中國行政史、中國文化概論、普通邏輯、財務(wù)管理學(xué)、秘書學(xué)概論、企業(yè)管理概論

漢語言

文學(xué)

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兩年

文學(xué)概論、中國現(xiàn)代文學(xué)作品選、中國當(dāng)代文學(xué)作品選、中國古代文學(xué)作品選（一、二）、外國文學(xué)作品選、現(xiàn)代漢語、古代漢語、寫作等

本科

兩年

美學(xué)、中國現(xiàn)代文學(xué)史、中國古代文學(xué)史（一、二）、外國文學(xué)史、語言學(xué)概論、英語（二）、兩門選修課、畢業(yè)論文

涉外秘書學(xué)

專科

兩年

英語（一）、大學(xué)語文（專）、公共關(guān)系、外國秘書工作概況、涉外秘書實務(wù)、涉外法概要、

本科

兩年

英語（二）、中外文學(xué)作品導(dǎo)讀、國際貿(mào)易理論與實務(wù)、經(jīng)濟法概論、秘書語言研究、公關(guān)禮儀、交際語言學(xué)、國際商務(wù)談判、中外秘書比較、口譯與聽力等

對外漢語

本科

兩年

現(xiàn)代漢語、實用英語、中國古代文學(xué)、中國現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)、外國文學(xué)、外國文化概論、對外漢語教學(xué)概論、英語表達與溝通（實踐環(huán)節(jié)）畢業(yè)論文等

英語翻譯

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兩年

英語寫作基礎(chǔ)、綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語國家概況、英語筆譯基礎(chǔ)、初級英語筆譯、初級英語口譯、英語聽力

本科

兩年

中級筆譯、高級筆譯、中級口譯、同聲傳譯、英漢語言文化比較、第二外語（日 / 法）、高級英語、英美文學(xué)選讀、畢業(yè)論文

日語

專科

兩年

基礎(chǔ)日語（一二）、日語語法、日本國概況、日語閱讀（一二）、經(jīng)貿(mào)日語、日語聽力、日語口語

本科

兩年

高級日語（一二）、日語句法篇章法、日本文學(xué)選讀、日漢翻譯、第二外語（英/法）、現(xiàn)代漢語、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、日語口譯與聽力、畢業(yè)論文

英語

?？?/p>

兩年

綜合英語（一二）、英語閱讀（一二）、英語寫作基礎(chǔ)、英語國家概況、英語聽力，口語等

本科

兩年

英語寫作、高級英語、英美文學(xué)選讀、英語翻譯、經(jīng)貿(mào)知識英語、口譯與聽力、二外（日語）等

外貿(mào)英語

?？?/p>

兩年

綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語寫作基礎(chǔ)、英語國家概況、國際貿(mào)易理論與實務(wù)、英語聽力、口語、外貿(mào)英語閱讀等

本科

兩年

英語寫作、高級英語、英美文學(xué)選讀、英語翻譯、經(jīng)貿(mào)知識英語、外貿(mào)口譯與聽力、二外（日語）等

公共事業(yè)

管理

?？?/p>

兩年

計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、公共事業(yè)管理概論、社會學(xué)概論、管理學(xué)原理、人力資源開發(fā)與管理、公共關(guān)系、社會調(diào)查與方法、行政管理學(xué)、文教事業(yè)管理、計劃生育管理、秘書學(xué)概論、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)（實踐）等

本科

兩年

英語（二）、公共管理學(xué)、公共政策、公共事業(yè)管理、公共經(jīng)濟學(xué)、非政府組織管理、行政法學(xué)、人力資源管理（一）、管理信息系統(tǒng)、畢業(yè)論文等

工商企業(yè)

管理

專科

兩年

計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、基礎(chǔ)會計學(xué)、經(jīng)濟法概論、國民經(jīng)濟統(tǒng)計概論、企業(yè)管理概論、生產(chǎn)與作業(yè)管理、市場營銷學(xué)、中國稅制、企業(yè)會計學(xué)、人力資源管理、企業(yè)經(jīng)濟法（輔修）、民法學(xué)（輔修）；

本科

兩年

英語（二）、高等數(shù)學(xué)、管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用、國際貿(mào)易管理與實務(wù)、管理學(xué)原理、財務(wù)管理、金融理論與實務(wù)、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、組織行為學(xué)、質(zhì)量原理、企業(yè)管理咨詢、合同法（輔修）、行政法學(xué)（輔修）。

國際貿(mào)易

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兩年

高等數(shù)學(xué)、法律基礎(chǔ)、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、英語、國際貿(mào)易實務(wù)、國際金融、國際商法、中國對外貿(mào)易、WTO知識概論、市場營銷學(xué)等

本科

兩年

國際市場營銷學(xué)、世界市場行情、國際商務(wù)談判、企業(yè)會計學(xué)、國際運輸與保險、西方經(jīng)濟學(xué)、外國經(jīng)貿(mào)知識選讀、涉外經(jīng)濟法、經(jīng)貿(mào)知識英語等

金融管理

?？?/p>

兩年

證券投資分析、保險學(xué)原理、銀行會計學(xué)、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與管理、貨幣銀行學(xué)、財政學(xué)、經(jīng)濟法概論、基礎(chǔ)會計學(xué)、管理學(xué)原理等

本科

兩年

管理會計實務(wù)、國際財務(wù)管理、公司法律制度研究、英語（二）、電子商務(wù)概論、組織行為學(xué)、風(fēng)險管理、高級財務(wù)管理、審計學(xué)、政府政策與經(jīng)濟學(xué)等

會計（電算化）

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兩年

英語（一）、大學(xué)語文、高等數(shù)學(xué)（一）、基礎(chǔ)會計學(xué)、國民經(jīng)濟統(tǒng)計概論、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用、財政與金融、會計電算化、成本會計、財務(wù)管理學(xué)、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、經(jīng)濟法概論（財經(jīng)類）

本科

兩年

高等數(shù)學(xué)（二）、、英語（二）、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、審計學(xué)、管理學(xué)原理、通用財務(wù)軟件、計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、財務(wù)報表分析（一）、金融理論與實務(wù)、高級財務(wù)軟件、操作系統(tǒng)。加考課程：會計電算化、財務(wù)管理學(xué)、成本會計、基礎(chǔ)會計學(xué)、政治經(jīng)濟學(xué)（財經(jīng)類）

人力資源

管理

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兩年

管理學(xué)原理、組織行為學(xué)、人力資源管理學(xué)、人力資源經(jīng)濟學(xué)、企業(yè)勞動工資管理、勞動就業(yè)論、社會保障、勞動與社會保障法、公共關(guān)系學(xué)、應(yīng)用文寫作等

本科

兩年

企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、人力資源培訓(xùn)、人事測評理論與方法、人力資源薪酬管理、績效管理、人力資源開發(fā)管理理論與策略、管理信息系統(tǒng)等

文化事業(yè)

管理

?？?/p>

兩年

英語（一）、寫作、中國文化概論、文化管理學(xué)、文化行政學(xué)、文化政策與法規(guī)、文化經(jīng)濟學(xué)、文化策劃與營銷、藝術(shù)概論、社會學(xué)概論、民間文學(xué)、計算機

文化產(chǎn)業(yè)

本科

兩年

英語（二）、中國文化導(dǎo)論、文化產(chǎn)業(yè)與管理、文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意與策劃、文化市場與營銷、外國文化導(dǎo)論、媒介經(jīng)營與管理、文化服務(wù)與貿(mào)易

經(jīng)濟信息

管理

專科

兩年

高等數(shù)學(xué)、計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、計算機應(yīng)用技術(shù)、計算機軟件基礎(chǔ)、計算機組成原理、經(jīng)濟信息導(dǎo)論、計算機信息基礎(chǔ)、信息經(jīng)濟學(xué)等

本科

兩年

英語（二）、應(yīng)用數(shù)學(xué)、中級財務(wù)會計、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、社會研究方法、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與企業(yè)管理、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用、電子商務(wù)概論、高級語言程序設(shè)計、應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計、經(jīng)濟預(yù)測方法。

游戲軟件

開發(fā)技術(shù)

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兩年

英語（一）、高等數(shù)學(xué)、計算機游戲概論、高級語言程序設(shè)計、游戲作品賞析、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、游戲軟件開發(fā)基礎(chǔ)、市場營銷、動畫設(shè)計基礎(chǔ)等

本科

兩年

英語（二）、游戲創(chuàng)意與設(shè)計概論、可視化程序設(shè)計、藝術(shù)設(shè)計基礎(chǔ)、多媒體應(yīng)用技術(shù)、DirectX、Java語言程序設(shè)計、游戲開發(fā)流程與引擎原理、游戲架構(gòu)導(dǎo)論、軟件工程、游戲心理學(xué)等

電子商務(wù)

專科

兩年

電子商務(wù)英語、經(jīng)濟學(xué)（二）、計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、市場營銷（三）、基礎(chǔ)會計學(xué)、市場信息學(xué)、國際貿(mào)易實務(wù)（三）、電子商務(wù)概論、商務(wù)交流（二）、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、互聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用與開發(fā)、電子商務(wù)案例分析、綜合作業(yè)

本科

兩年

英語（二）、數(shù)量方法（二）、電子商務(wù)法概論、電子商務(wù)與金融、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計原理、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃、電子商務(wù)安全導(dǎo)論、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與企業(yè)管理、商法（二）

信息技術(shù)

教育

本科

兩年

英語（二）、物理（工）、數(shù)據(jù)庫原理、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計算機網(wǎng)絡(luò)與通信、計算機系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、軟件工程、數(shù)值分析、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計、計算機輔助教育、高級語言程序設(shè)計、數(shù)字邏輯、中學(xué)信息技術(shù)教學(xué)與實踐研究

計算機

及應(yīng)用

?？?/p>

兩年

大學(xué)語文、高等數(shù)學(xué)、英語（一）、模擬電路與數(shù)字電路、計算機應(yīng)用技術(shù)、匯編語言程序設(shè)計、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)導(dǎo)論、計算機組成原理、微型計算機及其接口技術(shù)、高級語言程序設(shè)計（一）、操作系統(tǒng)概論、數(shù)據(jù)庫及其應(yīng)用、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

本科

兩年

英語（二）、高等數(shù)學(xué)、物理（工）、離散數(shù)學(xué)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計、軟件工程、數(shù)據(jù)庫原理、計算機系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、計算機網(wǎng)絡(luò)與通信

電子政務(wù)

?？?/p>

兩年

行政管理學(xué)、公文寫作與處理、公共事業(yè)管理、行政法學(xué)、經(jīng)濟管理概論、辦公自動化原理及應(yīng)用、政府信息資源管理、電子政務(wù)概論、管理信息系統(tǒng)、計算機應(yīng)用技術(shù)

本科

兩年

篇8

專業(yè)

層次

學(xué)制

主要課程

音樂教育

?？?/p>

兩年

大學(xué)語文、基礎(chǔ)樂理、視唱練耳、基礎(chǔ)聲樂、基礎(chǔ)和聲、合唱與指揮基礎(chǔ)、基礎(chǔ)鋼琴、藝術(shù)概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學(xué)音樂教學(xué)法、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)實踐、基礎(chǔ)鋼琴實踐、基礎(chǔ)聲樂實踐、

本科

兩年

英語(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學(xué)、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學(xué)、音樂美學(xué)、簡明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏實踐、視唱練耳實踐、畢業(yè)論文

經(jīng)濟法

?？?/p>

兩年

大學(xué)語文、法理學(xué)、憲法學(xué)、民法學(xué)、民事訴訟法學(xué)、公司法、經(jīng)濟法概論、刑法學(xué)、合同法、稅法、國際經(jīng)濟法概論、勞動法、計算機基礎(chǔ)、人力資源管理

本科

兩年

英語（二）、行政處罰法、行政復(fù)議法學(xué)、國家賠償法、經(jīng)濟法學(xué)原理、企業(yè)與公司法、行政法學(xué)、勞動法、金融法概論、房地產(chǎn)法、環(huán)境法學(xué)、稅法原理、行政訴訟法、財務(wù)管理學(xué)（輔修）

市場營銷?？苾赡暾谓?jīng)濟學(xué)（財經(jīng)類）、高等數(shù)學(xué)（一）、基礎(chǔ)會計學(xué)、經(jīng)濟法概論（財經(jīng)類）、大學(xué)語文（專）、國民經(jīng)濟統(tǒng)計概論、消費心理學(xué)、談判與推銷技巧、企業(yè)管理概論、公共關(guān)系學(xué)、廣告學(xué)（一）、市場營銷學(xué)、市場調(diào)查與預(yù)測、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)（含實踐）

本科兩年英語（二）、高等數(shù)學(xué)（二）、市場營銷策劃、金融理論與實務(wù)、商品流通概論、消費經(jīng)濟學(xué)、國際商務(wù)談判、國際貿(mào)易理論與實務(wù)、企業(yè)會計學(xué)、國際市場營銷學(xué)、管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用（含實踐）

公共關(guān)系本科兩年人際關(guān)系學(xué)、公共關(guān)系口才、現(xiàn)代談判學(xué)、公共關(guān)系案例、國際公共關(guān)系、公關(guān)政策、企業(yè)文化、創(chuàng)新思維理論與方法、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、人力資源管理（一）、現(xiàn)代資源管理（一）、廣告運作策略

行政管理?？苾赡甏髮W(xué)語文（專）、政治學(xué)概論、法學(xué)概論、現(xiàn)代管理學(xué)、行政管理學(xué)、市政學(xué)、人力資源管理（一）、公文寫作與處理、管理心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、社會研究方法、秘書工作 、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)（含實踐）

本科兩年英語（二）、當(dāng)代中國政治制度、西方政治制度、公共政策、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、國家公務(wù)員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法（一）、社會學(xué)概論、中國行政史、中國文化概論、普通邏輯、財務(wù)管理學(xué)、秘書學(xué)概論、企業(yè)管理概論

漢語言

文學(xué)

?？?/p>

兩年

文學(xué)概論、中國現(xiàn)代文學(xué)作品選、中國當(dāng)代文學(xué)作品選、中國古代文學(xué)作品選（一、二）、外國文學(xué)作品選、現(xiàn)代漢語、古代漢語、寫作等

本科

兩年

美學(xué)、中國現(xiàn)代文學(xué)史、中國古代文學(xué)史（一、二）、外國文學(xué)史、語言學(xué)概論、英語（二）、兩門選修課、畢業(yè)論文

涉外秘書學(xué)

專科

兩年

英語（一）、大學(xué)語文（專）、公共關(guān)系、外國秘書工作概況、涉外秘書實務(wù)、涉外法概要、

本科

兩年

英語（二）、中外文學(xué)作品導(dǎo)讀、國際貿(mào)易理論與實務(wù)、經(jīng)濟法概論、秘書語言研究、公關(guān)禮儀、交際語言學(xué)、國際商務(wù)談判、中外秘書比較、口譯與聽力等

對外漢語

本科

兩年

現(xiàn)代漢語、實用英語、中國古代文學(xué)、中國現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)、外國文學(xué)、外國文化概論、對外漢語教學(xué)概論、英語表達與溝通（實踐環(huán)節(jié)）畢業(yè)論文等

英語翻譯

專科

兩年

英語寫作基礎(chǔ)、綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語國家概況、英語筆譯基礎(chǔ)、初級英語筆譯、初級英語口譯、英語聽力

本科

兩年

中級筆譯、高級筆譯、中級口譯、同聲傳譯、英漢語言文化比較、第二外語（日 / 法）、高級英語、英美文學(xué)選讀、畢業(yè)論文

日語

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兩年

基礎(chǔ)日語（一二）、日語語法、日本國概況、日語閱讀（一二）、經(jīng)貿(mào)日語、日語聽力、日語口語

本科

兩年

高級日語（一二）、日語句法篇章法、日本文學(xué)選讀、日漢翻譯、第二外語（英/法）、現(xiàn)代漢語、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、日語口譯與聽力、畢業(yè)論文

英語

?？?/p>

兩年

綜合英語（一二）、英語閱讀（一二）、英語寫作基礎(chǔ)、英語國家概況、英語聽力，口語等

本科

兩年

英語寫作、高級英語、英美文學(xué)選讀、英語翻譯、經(jīng)貿(mào)知識英語、口譯與聽力、二外（日語）等

外貿(mào)英語

?？?/p>

兩年

綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語寫作基礎(chǔ)、英語國家概況、國際貿(mào)易理論與實務(wù)、英語聽力、口語、外貿(mào)英語閱讀等

本科

兩年

英語寫作、高級英語、英美文學(xué)選讀、英語翻譯、經(jīng)貿(mào)知識英語、外貿(mào)口譯與聽力、二外（日語）等

公共事業(yè)

管理

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兩年

計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、公共事業(yè)管理概論、社會學(xué)概論、管理學(xué)原理、人力資源開發(fā)與管理、公共關(guān)系、社會調(diào)查與方法、行政管理學(xué)、文教事業(yè)管理、計劃生育管理、秘書學(xué)概論、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)（實踐）等

本科

兩年

英語（二）、公共管理學(xué)、公共政策、公共事業(yè)管理、公共經(jīng)濟學(xué)、非政府組織管理、行政法學(xué)、人力資源管理（一）、管理信息系統(tǒng)、畢業(yè)論文等

工商企業(yè)

管理

?？?/p>

兩年

計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、基礎(chǔ)會計學(xué)、經(jīng)濟法概論、國民經(jīng)濟統(tǒng)計概論、企業(yè)管理概論、生產(chǎn)與作業(yè)管理、市場營銷學(xué)、中國稅制、企業(yè)會計學(xué)、人力資源管理、企業(yè)經(jīng)濟法（輔修）、民法學(xué)（輔修）；

本科

兩年

英語（二）、高等數(shù)學(xué)、管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用、國際貿(mào)易管理與實務(wù)、管理學(xué)原理、財務(wù)管理、金融理論與實務(wù)、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、組織行為學(xué)、質(zhì)量原理、企業(yè)管理咨詢、合同法（輔修）、行政法學(xué)（輔修）。

國際貿(mào)易

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兩年

高等數(shù)學(xué)、法律基礎(chǔ)、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、英語、國際貿(mào)易實務(wù)、國際金融、國際商法、中國對外貿(mào)易、WTO知識概論、市場營銷學(xué)等

本科

兩年

國際市場營銷學(xué)、世界市場行情、國際商務(wù)談判、企業(yè)會計學(xué)、國際運輸與保險、西方經(jīng)濟學(xué)、外國經(jīng)貿(mào)知識選讀、涉外經(jīng)濟法、經(jīng)貿(mào)知識英語等

金融管理

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兩年

證券投資分析、保險學(xué)原理、銀行會計學(xué)、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與管理、貨幣銀行學(xué)、財政學(xué)、經(jīng)濟法概論、基礎(chǔ)會計學(xué)、管理學(xué)原理等

本科

兩年

管理會計實務(wù)、國際財務(wù)管理、公司法律制度研究、英語（二）、電子商務(wù)概論、組織行為學(xué)、風(fēng)險管理、高級財務(wù)管理、審計學(xué)、政府政策與經(jīng)濟學(xué)等

會計（電算化）

?？?/p>

兩年

英語（一）、大學(xué)語文、高等數(shù)學(xué)（一）、基礎(chǔ)會計學(xué)、國民經(jīng)濟統(tǒng)計概論、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用、財政與金融、會計電算化、成本會計、財務(wù)管理學(xué)、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、經(jīng)濟法概論（財經(jīng)類）

本科

兩年

高等數(shù)學(xué)（二）、、英語（二）、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、審計學(xué)、管理學(xué)原理、通用財務(wù)軟件、計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、財務(wù)報表分析（一）、金融理論與實務(wù)、高級財務(wù)軟件、操作系統(tǒng)。加考課程：會計電算化、財務(wù)管理學(xué)、成本會計、基礎(chǔ)會計學(xué)、政治經(jīng)濟學(xué)（財經(jīng)類）

人力資源

管理

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兩年

管理學(xué)原理、組織行為學(xué)、人力資源管理學(xué)、人力資源經(jīng)濟學(xué)、企業(yè)勞動工資管理、勞動就業(yè)論、社會保障、勞動與社會保障法、公共關(guān)系學(xué)、應(yīng)用文寫作等

本科

兩年

企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、人力資源培訓(xùn)、人事測評理論與方法、人力資源薪酬管理、績效管理、人力資源開發(fā)管理理論與策略、管理信息系統(tǒng)等

文化事業(yè)

管理

?？?/p>

兩年

英語（一）、寫作、中國文化概論、文化管理學(xué)、文化行政學(xué)、文化政策與法規(guī)、文化經(jīng)濟學(xué)、文化策劃與營銷、藝術(shù)概論、社會學(xué)概論、民間文學(xué)、計算機

文化產(chǎn)業(yè)

本科

兩年

英語（二）、中國文化導(dǎo)論、文化產(chǎn)業(yè)與管理、文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意與策劃、文化市場與營銷、外國文化導(dǎo)論、媒介經(jīng)營與管理、文化服務(wù)與貿(mào)易

經(jīng)濟信息

管理

?？?/p>

兩年

高等數(shù)學(xué)、計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、計算機應(yīng)用技術(shù)、計算機軟件基礎(chǔ)、計算機組成原理、經(jīng)濟信息導(dǎo)論、計算機信息基礎(chǔ)、信息經(jīng)濟學(xué)等

本科

兩年

英語（二）、應(yīng)用數(shù)學(xué)、中級財務(wù)會計、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、社會研究方法、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與企業(yè)管理、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用、電子商務(wù)概論、高級語言程序設(shè)計、應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計、經(jīng)濟預(yù)測方法。

游戲軟件

開發(fā)技術(shù)

?？?/p>

兩年

英語（一）、高等數(shù)學(xué)、計算機游戲概論、高級語言程序設(shè)計、游戲作品賞析、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、游戲軟件開發(fā)基礎(chǔ)、市場營銷、動畫設(shè)計基礎(chǔ)等

本科

兩年

英語（二）、游戲創(chuàng)意與設(shè)計概論、可視化程序設(shè)計、藝術(shù)設(shè)計基礎(chǔ)、多媒體應(yīng)用技術(shù)、DirectX、Java語言程序設(shè)計、游戲開發(fā)流程與引擎原理、游戲架構(gòu)導(dǎo)論、軟件工程、游戲心理學(xué)等

電子商務(wù)

?？?/p>

兩年

電子商務(wù)英語、經(jīng)濟學(xué)（二）、計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、市場營銷（三）、基礎(chǔ)會計學(xué)、市場信息學(xué)、國際貿(mào)易實務(wù)（三）、電子商務(wù)概論、商務(wù)交流（二）、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、互聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用與開發(fā)、電子商務(wù)案例分析、綜合作業(yè)

本科

兩年

英語（二）、數(shù)量方法（二）、電子商務(wù)法概論、電子商務(wù)與金融、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計原理、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃、電子商務(wù)安全導(dǎo)論、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與企業(yè)管理、商法（二）

信息技術(shù)

教育

本科

兩年

英語（二）、物理（工）、數(shù)據(jù)庫原理、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計算機網(wǎng)絡(luò)與通信、計算機系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、軟件工程、數(shù)值分析、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計、計算機輔助教育、高級語言程序設(shè)計、數(shù)字邏輯、中學(xué)信息技術(shù)教學(xué)與實踐研究

計算機

及應(yīng)用

?？?/p>

兩年

大學(xué)語文、高等數(shù)學(xué)、英語（一）、模擬電路與數(shù)字電路、計算機應(yīng)用技術(shù)、匯編語言程序設(shè)計、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)導(dǎo)論、計算機組成原理、微型計算機及其接口技術(shù)、高級語言程序設(shè)計（一）、操作系統(tǒng)概論、數(shù)據(jù)庫及其應(yīng)用、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

本科

兩年

英語（二）、高等數(shù)學(xué)、物理（工）、離散數(shù)學(xué)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計、軟件工程、數(shù)據(jù)庫原理、計算機系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、計算機網(wǎng)絡(luò)與通信

電子政務(wù)

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兩年

行政管理學(xué)、公文寫作與處理、公共事業(yè)管理、行政法學(xué)、經(jīng)濟管理概論、辦公自動化原理及應(yīng)用、政府信息資源管理、電子政務(wù)概論、管理信息系統(tǒng)、計算機應(yīng)用技術(shù)

本科

兩年

英語（二）、公共管理學(xué)、電子政務(wù)理論與技術(shù)、政府經(jīng)濟學(xué)、信息化理論與實踐、網(wǎng)站建設(shè)與管理、計算機網(wǎng)絡(luò)與通信、電子政務(wù)案例分析、信息與網(wǎng)絡(luò)安全管理

篇9

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專業(yè)

層次

學(xué)制

主要課程

音樂教育

?？?/p>

兩年

大學(xué)語文、基礎(chǔ)樂理、視唱練耳、基礎(chǔ)聲樂、基礎(chǔ)和聲、合唱與指揮基礎(chǔ)、基礎(chǔ)鋼琴、藝術(shù)概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學(xué)音樂教學(xué)法、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)實踐、基礎(chǔ)鋼琴實踐、基礎(chǔ)聲樂實踐、

本科

兩年

英語(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學(xué)、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學(xué)、音樂美學(xué)、簡明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏實踐、視唱練耳實踐、畢業(yè)論文

經(jīng)濟法

專科

兩年

大學(xué)語文、法理學(xué)、憲法學(xué)、民法學(xué)、民事訴訟法學(xué)、公司法、經(jīng)濟法概論、刑法學(xué)、合同法、稅法、國際經(jīng)濟法概論、勞動法、計算機基礎(chǔ)、人力資源管理

本科

兩年

英語（二）、行政處罰法、行政復(fù)議法學(xué)、國家賠償法、經(jīng)濟法學(xué)原理、企業(yè)與公司法、行政法學(xué)、勞動法、金融法概論、房地產(chǎn)法、環(huán)境法學(xué)、稅法原理、行政訴訟法、財務(wù)管理學(xué)（輔修）

市場營銷?？苾赡暾谓?jīng)濟學(xué)（財經(jīng)類）、高等數(shù)學(xué)（一）、基礎(chǔ)會計學(xué)、經(jīng)濟法概論（財經(jīng)類）、大學(xué)語文（專）、國民經(jīng)濟統(tǒng)計概論、消費心理學(xué)、談判與推銷技巧、企業(yè)管理概論、公共關(guān)系學(xué)、廣告學(xué)（一）、市場營銷學(xué)、市場調(diào)查與預(yù)測、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)（含實踐）

本科兩年英語（二）、高等數(shù)學(xué)（二）、市場營銷策劃、金融理論與實務(wù)、商品流通概論、消費經(jīng)濟學(xué)、國際商務(wù)談判、國際貿(mào)易理論與實務(wù)、企業(yè)會計學(xué)、國際市場營銷學(xué)、管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用（含實踐）

公共關(guān)系本科兩年人際關(guān)系學(xué)、公共關(guān)系口才、現(xiàn)代談判學(xué)、公共關(guān)系案例、國際公共關(guān)系、公關(guān)政策、企業(yè)文化、創(chuàng)新思維理論與方法、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、人力資源管理（一）、現(xiàn)代資源管理（一）、廣告運作策略

行政管理?？苾赡甏髮W(xué)語文（專）、政治學(xué)概論、法學(xué)概論、現(xiàn)代管理學(xué)、行政管理學(xué)、市政學(xué)、人力資源管理（一）、公文寫作與處理、管理心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、社會研究方法、秘書工作 、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)（含實踐）

本科兩年英語（二）、當(dāng)代中國政治制度、西方政治制度、公共政策、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、國家公務(wù)員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法（一）、社會學(xué)概論、中國行政史、中國文化概論、普通邏輯、財務(wù)管理學(xué)、秘書學(xué)概論、企業(yè)管理概論

漢語言

文學(xué)

專科

兩年

文學(xué)概論、中國現(xiàn)代文學(xué)作品選、中國當(dāng)代文學(xué)作品選、中國古代文學(xué)作品選（一、二）、外國文學(xué)作品選、現(xiàn)代漢語、古代漢語、寫作等

本科

兩年

美學(xué)、中國現(xiàn)代文學(xué)史、中國古代文學(xué)史（一、二）、外國文學(xué)史、語言學(xué)概論、英語（二）、兩門選修課、畢業(yè)論文

涉外秘書學(xué)

專科

兩年

英語（一）、大學(xué)語文（專）、公共關(guān)系、外國秘書工作概況、涉外秘書實務(wù)、涉外法概要、

本科

兩年

英語（二）、中外文學(xué)作品導(dǎo)讀、國際貿(mào)易理論與實務(wù)、經(jīng)濟法概論、秘書語言研究、公關(guān)禮儀、交際語言學(xué)、國際商務(wù)談判、中外秘書比較、口譯與聽力等

對外漢語

本科

兩年

現(xiàn)代漢語、實用英語、中國古代文學(xué)、中國現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)、外國文學(xué)、外國文化概論、對外漢語教學(xué)概論、英語表達與溝通（實踐環(huán)節(jié)）畢業(yè)論文等

英語翻譯

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兩年

英語寫作基礎(chǔ)、綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語國家概況、英語筆譯基礎(chǔ)、初級英語筆譯、初級英語口譯、英語聽力

本科

兩年

中級筆譯、高級筆譯、中級口譯、同聲傳譯、英漢語言文化比較、第二外語（日 / 法）、高級英語、英美文學(xué)選讀、畢業(yè)論文

日語

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兩年

基礎(chǔ)日語（一二）、日語語法、日本國概況、日語閱讀（一二）、經(jīng)貿(mào)日語、日語聽力、日語口語

本科

兩年

高級日語（一二）、日語句法篇章法、日本文學(xué)選讀、日漢翻譯、第二外語（英/法）、現(xiàn)代漢語、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、日語口譯與聽力、畢業(yè)論文

英語

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兩年

綜合英語（一二）、英語閱讀（一二）、英語寫作基礎(chǔ)、英語國家概況、英語聽力，口語等

本科

兩年

英語寫作、高級英語、英美文學(xué)選讀、英語翻譯、經(jīng)貿(mào)知識英語、口譯與聽力、二外（日語）等

外貿(mào)英語

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兩年

綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語寫作基礎(chǔ)、英語國家概況、國際貿(mào)易理論與實務(wù)、英語聽力、口語、外貿(mào)英語閱讀等

本科

兩年

英語寫作、高級英語、英美文學(xué)選讀、英語翻譯、經(jīng)貿(mào)知識英語、外貿(mào)口譯與聽力、二外（日語）等

公共事業(yè)

管理

?？?/p>

兩年

計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、公共事業(yè)管理概論、社會學(xué)概論、管理學(xué)原理、人力資源開發(fā)與管理、公共關(guān)系、社會調(diào)查與方法、行政管理學(xué)、文教事業(yè)管理、計劃生育管理、秘書學(xué)概論、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)（實踐）等

本科

兩年

英語（二）、公共管理學(xué)、公共政策、公共事業(yè)管理、公共經(jīng)濟學(xué)、非政府組織管理、行政法學(xué)、人力資源管理（一）、管理信息系統(tǒng)、畢業(yè)論文等

工商企業(yè)

管理

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兩年

計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、基礎(chǔ)會計學(xué)、經(jīng)濟法概論、國民經(jīng)濟統(tǒng)計概論、企業(yè)管理概論、生產(chǎn)與作業(yè)管理、市場營銷學(xué)、中國稅制、企業(yè)會計學(xué)、人力資源管理、企業(yè)經(jīng)濟法（輔修）、民法學(xué)（輔修）；

本科

兩年

英語（二）、高等數(shù)學(xué)、管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用、國際貿(mào)易管理與實務(wù)、管理學(xué)原理、財務(wù)管理、金融理論與實務(wù)、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、組織行為學(xué)、質(zhì)量原理、企業(yè)管理咨詢、合同法（輔修）、行政法學(xué)（輔修）。

國際貿(mào)易

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兩年

高等數(shù)學(xué)、法律基礎(chǔ)、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、英語、國際貿(mào)易實務(wù)、國際金融、國際商法、中國對外貿(mào)易、WTO知識概論、市場營銷學(xué)等

本科

兩年

國際市場營銷學(xué)、世界市場行情、國際商務(wù)談判、企業(yè)會計學(xué)、國際運輸與保險、西方經(jīng)濟學(xué)、外國經(jīng)貿(mào)知識選讀、涉外經(jīng)濟法、經(jīng)貿(mào)知識英語等

金融管理

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兩年

證券投資分析、保險學(xué)原理、銀行會計學(xué)、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與管理、貨幣銀行學(xué)、財政學(xué)、經(jīng)濟法概論、基礎(chǔ)會計學(xué)、管理學(xué)原理等

本科

兩年

管理會計實務(wù)、國際財務(wù)管理、公司法律制度研究、英語（二）、電子商務(wù)概論、組織行為學(xué)、風(fēng)險管理、高級財務(wù)管理、審計學(xué)、政府政策與經(jīng)濟學(xué)等

會計（電算化）

專科

兩年

英語（一）、大學(xué)語文、高等數(shù)學(xué)（一）、基礎(chǔ)會計學(xué)、國民經(jīng)濟統(tǒng)計概論、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用、財政與金融、會計電算化、成本會計、財務(wù)管理學(xué)、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、經(jīng)濟法概論（財經(jīng)類）

本科

兩年

高等數(shù)學(xué)（二）、、英語（二）、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、審計學(xué)、管理學(xué)原理、通用財務(wù)軟件、計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、財務(wù)報表分析（一）、金融理論與實務(wù)、高級財務(wù)軟件、操作系統(tǒng)。加考課程：會計電算化、財務(wù)管理學(xué)、成本會計、基礎(chǔ)會計學(xué)、政治經(jīng)濟學(xué)（財經(jīng)類）

人力資源

管理

專科

兩年

管理學(xué)原理、組織行為學(xué)、人力資源管理學(xué)、人力資源經(jīng)濟學(xué)、企業(yè)勞動工資管理、勞動就業(yè)論、社會保障、勞動與社會保障法、公共關(guān)系學(xué)、應(yīng)用文寫作等

本科

兩年

企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、人力資源培訓(xùn)、人事測評理論與方法、人力資源薪酬管理、績效管理、人力資源開發(fā)管理理論與策略、管理信息系統(tǒng)等

文化事業(yè)

管理

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兩年

英語（一）、寫作、中國文化概論、文化管理學(xué)、文化行政學(xué)、文化政策與法規(guī)、文化經(jīng)濟學(xué)、文化策劃與營銷、藝術(shù)概論、社會學(xué)概論、民間文學(xué)、計算機

文化產(chǎn)業(yè)

本科

兩年

英語（二）、中國文化導(dǎo)論、文化產(chǎn)業(yè)與管理、文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意與策劃、文化市場與營銷、外國文化導(dǎo)論、媒介經(jīng)營與管理、文化服務(wù)與貿(mào)易

經(jīng)濟信息

管理

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兩年

高等數(shù)學(xué)、計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、計算機應(yīng)用技術(shù)、計算機軟件基礎(chǔ)、計算機組成原理、經(jīng)濟信息導(dǎo)論、計算機信息基礎(chǔ)、信息經(jīng)濟學(xué)等

本科

兩年

英語（二）、應(yīng)用數(shù)學(xué)、中級財務(wù)會計、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、社會研究方法、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與企業(yè)管理、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用、電子商務(wù)概論、高級語言程序設(shè)計、應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計、經(jīng)濟預(yù)測方法。

游戲軟件

開發(fā)技術(shù)

專科

兩年

英語（一）、高等數(shù)學(xué)、計算機游戲概論、高級語言程序設(shè)計、游戲作品賞析、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、游戲軟件開發(fā)基礎(chǔ)、市場營銷、動畫設(shè)計基礎(chǔ)等

本科

兩年

英語（二）、游戲創(chuàng)意與設(shè)計概論、可視化程序設(shè)計、藝術(shù)設(shè)計基礎(chǔ)、多媒體應(yīng)用技術(shù)、DirectX、Java語言程序設(shè)計、游戲開發(fā)流程與引擎原理、游戲架構(gòu)導(dǎo)論、軟件工程、游戲心理學(xué)等

電子商務(wù)

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兩年

電子商務(wù)英語、經(jīng)濟學(xué)（二）、計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、市場營銷（三）、基礎(chǔ)會計學(xué)、市場信息學(xué)、國際貿(mào)易實務(wù)（三）、電子商務(wù)概論、商務(wù)交流（二）、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、互聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用與開發(fā)、電子商務(wù)案例分析、綜合作業(yè)

本科

兩年

英語（二）、數(shù)量方法（二）、電子商務(wù)法概論、電子商務(wù)與金融、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計原理、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃、電子商務(wù)安全導(dǎo)論、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與企業(yè)管理、商法（二）

信息技術(shù)

教育

本科

兩年

英語（二）、物理（工）、數(shù)據(jù)庫原理、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計算機網(wǎng)絡(luò)與通信、計算機系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、軟件工程、數(shù)值分析、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計、計算機輔助教育、高級語言程序設(shè)計、數(shù)字邏輯、中學(xué)信息技術(shù)教學(xué)與實踐研究

計算機

及應(yīng)用

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兩年

大學(xué)語文、高等數(shù)學(xué)、英語（一）、模擬電路與數(shù)字電路、計算機應(yīng)用技術(shù)、匯編語言程序設(shè)計、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)導(dǎo)論、計算機組成原理、微型計算機及其接口技術(shù)、高級語言程序設(shè)計（一）、操作系統(tǒng)概論、數(shù)據(jù)庫及其應(yīng)用、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

本科

兩年

英語（二）、高等數(shù)學(xué)、物理（工）、離散數(shù)學(xué)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計、軟件工程、數(shù)據(jù)庫原理、計算機系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、計算機網(wǎng)絡(luò)與通信

電子政務(wù)

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兩年

行政管理學(xué)、公文寫作與處理、公共事業(yè)管理、行政法學(xué)、經(jīng)濟管理概論、辦公自動化原理及應(yīng)用、政府信息資源管理、電子政務(wù)概論、管理信息系統(tǒng)、計算機應(yīng)用技術(shù)

本科

兩年

篇10

【關(guān)鍵詞】公共關(guān)系學(xué) 教學(xué)改革 技能訓(xùn)練

高?！肮碴P(guān)系學(xué)”是一門緊隨時代、注重應(yīng)用的課程。但是如何向?qū)W生講授,使學(xué)生樂于學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí),掌握其中的精華,并學(xué)以致用,這需要教師花大力氣進行探索和嘗試。本文在“公共關(guān)系學(xué)”的教學(xué)中,結(jié)合課程特點,進行了探索和改革。

一、教學(xué)觀念的改革

教學(xué)是教師和學(xué)生共同參與的雙邊活動,教師“教”的效果主要依賴于學(xué)生“學(xué)”的程度。傳統(tǒng)的“以教師為中心”、“書本為中心”、“課堂為中心”的教學(xué)觀念與模式已經(jīng)不適應(yīng)科技和經(jīng)濟發(fā)展對高素質(zhì)人才培養(yǎng)的要求,必須予以打破和拋棄。教師應(yīng)樹立“以學(xué)生為主體”的教育理念,注重知識、能力、素質(zhì)的綜合提高,尊重學(xué)生,理解學(xué)生,關(guān)心學(xué)生,愛護學(xué)生,滿足學(xué)生的個性發(fā)展需要,充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性,促進學(xué)生成長成才。

高校的《公共關(guān)系學(xué)》是一門理論與實踐緊密結(jié)合的課程,為了加強學(xué)生對公共關(guān)系知識的理解和掌握,提高實際操作能力,在課程設(shè)計與教學(xué)組織中,教師不單純是知識的傳授者,還是學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者和指導(dǎo)者。引導(dǎo)學(xué)生學(xué)什么,怎樣學(xué)。學(xué)生作為學(xué)習(xí)的主體,教師作為引導(dǎo)者,以“扎實理論,兼顧實用,重在意識”為教學(xué)理念,配合素質(zhì)教育,培養(yǎng)應(yīng)用型人才的創(chuàng)新能力,針對本課的特點,我在教學(xué)工作上做了一些改革的嘗試,形成了較有特色的教學(xué)方法。

二、教學(xué)內(nèi)容的改革

從現(xiàn)有的教學(xué)內(nèi)容來看,主要存在以下一些問題:第一,教學(xué)內(nèi)容籠統(tǒng)。由于受課時限制,高校的《公共關(guān)系學(xué)》只能開設(shè)公共關(guān)系概論?！案耪摗笔且粋€學(xué)科的導(dǎo)論部分,它對進一步學(xué)習(xí)起引導(dǎo)作用,在整體上明確學(xué)科內(nèi)容和學(xué)習(xí)方向與方法,具體內(nèi)容要在分支學(xué)科里體現(xiàn)。因此,以概論課方式開設(shè)《公共關(guān)系學(xué)》,對學(xué)生而言,僅僅是了解什么是“公共關(guān)系學(xué)”而已,真正的公共關(guān)系理論和技巧并沒有掌握。第二,教學(xué)內(nèi)容混雜?！案耪摗睂嶋H上包括“公關(guān)原理”、“公關(guān)實務(wù)”和“公關(guān)禮儀”等幾個方面,在有限的課時(一般為32學(xué)時)中講授如此多的內(nèi)容,教師面臨著內(nèi)容一定講不完的難堪局面,給授課和學(xué)習(xí)帶來一定困難。第三,以理論教學(xué)為主,缺乏實踐教學(xué)環(huán)節(jié)?！案耪摗辈糠值慕虒W(xué),主要局限在學(xué)科和分支學(xué)科的原理、原則、內(nèi)容、學(xué)科歷史、學(xué)習(xí)方法等理論方面,實踐環(huán)節(jié)嚴重缺乏,分支學(xué)科的實踐性無法得以體現(xiàn),也就無法培養(yǎng)學(xué)生的實際工作能力和工作技巧。針對這些問題,在教學(xué)中采取了以下探索。

1、對教學(xué)內(nèi)容進行整合。在教學(xué)中把繁雜的內(nèi)容歸納為四章,使教學(xué)內(nèi)容整齊、清晰,具體為:第一章“公共關(guān)系概論――主要回答什么是公共關(guān)系”;第二章“公共關(guān)系組織機構(gòu)和人員――主要回答誰來做公關(guān)”;第三章“公共關(guān)系的工作程序――主要回答如何做公關(guān)”;第四章“公共關(guān)系實物操作技能――主要回答公關(guān)做什么”。

2、注重技能和技巧的訓(xùn)練、培養(yǎng)實踐能力。在教學(xué)中注重技能和技巧的訓(xùn)練、培養(yǎng)實踐能力,積極探索符合人才培養(yǎng)特點的實踐教學(xué)體系。在講授教學(xué)理論的同時,努力提高學(xué)生的實踐能力和綜合技術(shù)運用能力。加大各章節(jié)的實踐力度、技能和技巧的訓(xùn)練。在教學(xué)中增加公共關(guān)系各類案例教學(xué),課堂討論,設(shè)計調(diào)查問卷,制定公關(guān)方案等;組織學(xué)生上臺講述最感人的溝通故事,組織學(xué)生做溝通游戲;模擬談判,舉行記者招待會,舉辦展覽會,開展演講或辯論比賽等。通過這一系列活動的開展,提高了學(xué)生的語言交際、說服技巧和動手、動腦的綜合能力,更培養(yǎng)提高了學(xué)生的創(chuàng)新思維、綜合性分析問題、解決問題的能力

三、教學(xué)方式的改革

從公共關(guān)系課程的特點我們可以看出:公共關(guān)系是一門實踐性、操作性特別強的課程。如果按一般的教學(xué)方法,課堂上教師講授基礎(chǔ)知識,學(xué)生記住教師講授的內(nèi)容,能回答所提問題即是收益者。公共關(guān)系則不然,學(xué)生即使能百分之百地回答出教師講授的知識,也算不上受益,還可能是高分低能、紙上談兵的空架子。只有將所學(xué)的理論知識轉(zhuǎn)化為實際操作分析問題、處理突發(fā)事件、及時處理協(xié)調(diào)上下級、內(nèi)外部關(guān)系,才算是真正的受益。這就要求教學(xué)方式必須要進行改革,形成獨具特色的教學(xué)方法。

1、案例教學(xué)。案例教學(xué)方法現(xiàn)已普遍運用到教學(xué)當(dāng)中,形成了一套成熟的方法:一是在課程內(nèi)容的講授中穿插案例討論,加深學(xué)生對知識難點和重點的理解;二是在課程內(nèi)容講授完之后,組織學(xué)生進行大型的公共關(guān)系案例討論,加深學(xué)生對本課程全部知識的認識。案例討論包括課后小組討論和課堂上全班討論兩種形式。三是組織學(xué)生到周邊企業(yè)收集公共關(guān)系案例,掌握案例分析方法。通過這種案例教學(xué)方法,不僅可以加深學(xué)生理論知識,而且可以有效地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,增強了學(xué)生應(yīng)用公共關(guān)系學(xué)知識綜合分析問題能力,形成了教與學(xué)之間的良性互動。從而提高了教學(xué)效果。

2、模擬教學(xué)。模擬教學(xué)就是由學(xué)生分別扮演不同的角色參與公共關(guān)系事件,讓學(xué)生在參與中領(lǐng)悟公共關(guān)系的真諦。如組織學(xué)生開展模擬新聞會;演講辯論;商務(wù)談判等。一般采用學(xué)生自由混合編組的形式進行對抗競爭,課前準備,課堂演示,任課教師最后進行點評。這種教學(xué)方法提高了學(xué)生的實踐能力,培養(yǎng)了學(xué)生的挑戰(zhàn)意識、協(xié)作意識和成就意識。這種方法的不足是,學(xué)生課下需要作大量的準備。

3、SKIP教學(xué)法。這是江西廣播電視大學(xué)熊江鵬老師設(shè)計的“SKIP教學(xué)法”?！癝KIP教學(xué)法”改變了公共關(guān)系課程的傳統(tǒng)講述方式,每次課圍繞一個主題,把要講述的內(nèi)容分解成四個步驟進行。第一步為story(中文意為“故事”)。主要通過幾個公關(guān)故事案例的講解,吸引學(xué)生的注意力,使其對相關(guān)問題產(chǎn)生興趣。第二步為knowledge(中文意為“知識”)。將第一步講述的故事進行提煉,概括出其中體現(xiàn)出的相關(guān)知識點和應(yīng)當(dāng)掌握的公關(guān)知識。第三步為idea(中文意為“主意、想法”)。由前面兩個步驟,總結(jié)出一些普遍的、給人以啟迪的公關(guān)思想和理念。第四步為problem(中文意為“問題”),提出一些實踐性較強的公關(guān)問題讓學(xué)生進行思考、回答。在實際教學(xué)中,也可以根據(jù)需要把以上四個次序進行調(diào)整、變動?！癝KIP教學(xué)法”,將相對抽象的概念、原則都揉進生動直觀、具體可感的事例中。通過這四個環(huán)節(jié)的有機組合,使得學(xué)生對某一主題有深入、細致的理解,不僅潛移默化地獲得一些理論知識,學(xué)習(xí)到許多間接經(jīng)驗、公關(guān)技巧,同時也引發(fā)其聯(lián)想與思考,拓展個人的思維空間。

4、多媒體教學(xué)。在《公共關(guān)系學(xué)》的教學(xué)中,應(yīng)用現(xiàn)代化教學(xué)手段,全過程使用多媒體教學(xué)及視頻錄像。多媒體等現(xiàn)代化教學(xué)手段的使用,一方面提高了教學(xué)的生動性,豐富了教學(xué)內(nèi)容,加大了信息量,有效將學(xué)生的課堂精力集中于聽課和思考上;另一方面也減輕了學(xué)生記錄和教師板書的工作量,提高了教學(xué)效率?？傊?現(xiàn)代化教學(xué)手段的應(yīng)用提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、拓寬了學(xué)生的知識面,促進了學(xué)生的自我學(xué)習(xí),在課程教學(xué)中發(fā)揮了重要的作用。

5、測試教學(xué)。在教學(xué)中根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的需要增加了自我測試的環(huán)節(jié),如《公關(guān)人員素質(zhì)自我測試》、《溝通能力的測試》、《人際關(guān)系的測試》、《處理危機事件能力的測試》等。通過測試使學(xué)生清楚自身能力的現(xiàn)狀,找出不足,明確改進和努力的方向。測試教學(xué)受到學(xué)生的好評。

四、考試形式的改革

采用平時成績和和期末考試結(jié)合的方式。平時成績。包括:課堂出勤率、課堂參與討論情況、作業(yè)完成情況。平時成績占總分數(shù)30%。期末考試成績。主要考實踐操作技能,這部分是考試改革的重點。期末考試成績占總分數(shù)70%。