導(dǎo)語：如何才能寫好一篇智慧醫(yī)療的服務(wù)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

心醫(yī)國際是專注于醫(yī)療信息化應(yīng)用解決方案的專業(yè)提供商、運營商和服務(wù)商。公司致力于為各級醫(yī)療機構(gòu)提供智慧醫(yī)療整體解決方案、醫(yī)院臨床業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件和醫(yī)療信息技術(shù)服務(wù)。

心醫(yī)國際目前擁有員工150多人，覆蓋了全國80%左右的區(qū)域，先后在大連、沈陽、上海成立了研發(fā)中心，在北京成立了營銷中心，并在鄭州、長沙、成都、西寧等多個地區(qū)成立了售后服務(wù)分支機構(gòu)和高效服務(wù)團隊。目前成功服務(wù)于青海省衛(wèi)生廳、遼寧中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院、沈陽醫(yī)學(xué)院沈州醫(yī)院、天津武警總院、天津南開醫(yī)院、上海市黃浦區(qū)中心醫(yī)院、江西省兒童醫(yī)院等醫(yī)療機構(gòu)200余家。

伴隨香港世銘投資正式注資，心醫(yī)國際將全面與國際接軌，公司的目標(biāo)是五年內(nèi)努力成為中國數(shù)字醫(yī)療系統(tǒng)領(lǐng)域最專業(yè)和最具價值領(lǐng)軍企業(yè)，業(yè)務(wù)規(guī)模突破10億元，客戶超3000家，并成功實現(xiàn)上市。心醫(yī)人懷揣著致力創(chuàng)新、服務(wù)醫(yī)患的堅實信念與您真心相伴，共贏未來！

企業(yè)優(yōu)勢和特點

優(yōu)秀的團隊是心醫(yī)國際快速成長的關(guān)鍵因素之一。高級管理層與研發(fā)團隊都有豐富的專業(yè)背景，平均擁有15年以上的醫(yī)療或IT行業(yè)經(jīng)驗，80%以上的團隊成員擁有醫(yī)學(xué)學(xué)位或相關(guān)臨床經(jīng)驗。無論從產(chǎn)品的研發(fā)還是市場的推廣以及相關(guān)的服務(wù)，都會緊緊貼近客戶的需求，以最簡潔最實用的方案解決客戶的問題，努力成為“您醫(yī)院的醫(yī)院”。

企業(yè)在信息化領(lǐng)域的貢獻和表現(xiàn)

心醫(yī)國際自2011年正式進入市場以來，已經(jīng)成為近年來醫(yī)療IT領(lǐng)域成長最為迅猛的公司。從一次性獲得IHE全部認(rèn)證到一年內(nèi)通過SFDA、ISO9001、ISO13485，從首次參與省級政采項目就順利中標(biāo)到兩年內(nèi)迅速覆蓋全國范圍超過200家以上的二甲級以上醫(yī)院，心醫(yī)國際在最短時間內(nèi)獲得了行業(yè)和客戶的認(rèn)可，并于2013年初正式獲得李嘉誠旗下的香港世銘投資公司的價值注資，成為倍受資本市場青睞的最具成長性的醫(yī)療IT企業(yè)。

解決方案簡介

青海省“省、縣、鄉(xiāng)三級遠程會診平臺”的運營建設(shè)是以中西部省級綜合醫(yī)院為核心，建設(shè)連接基層醫(yī)院的遠程會診系統(tǒng)，實現(xiàn)遠程會診、遠程預(yù)約、遠程監(jiān)護、遠程手術(shù)指導(dǎo)、遠程教育和遠程信息共享等遠程醫(yī)學(xué)活動，有效提高中西部?。▍^(qū)、市）基層醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)能力。該項目目前已經(jīng)覆蓋150家以上的各級醫(yī)療機構(gòu)。

解決方案在獲獎領(lǐng)域的優(yōu)勢和特點

由衛(wèi)生部遠程醫(yī)療產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)制定專家主導(dǎo)設(shè)計，包括了遠程診斷、遠程會診、遠程教育、遠程監(jiān)護、區(qū)域協(xié)作、運營維護等模塊內(nèi)容。該解決方案：

基于B/S架構(gòu)，客戶經(jīng)安全認(rèn)證后可參與遠程會診；

支持各種影像格式，支持各種數(shù)據(jù)采集方式；

支持固定會議室模式的會診和移動接入的會診集成語音/視頻能力，語音視頻數(shù)據(jù)實時展現(xiàn)；

全面的會診管理，豐富的統(tǒng)計查詢和計費功能；

支持資源共享和遠程教育，上下級醫(yī)院溝通更為順暢；

支持雙向轉(zhuǎn)診，遠程預(yù)約，多點質(zhì)控。

典型用戶案例及用戶反饋

青海省遠程會診系統(tǒng)建成并正式投入使用以來，省級醫(yī)院與各州縣醫(yī)院共開展遠程會診超百例，省級醫(yī)院面向各州縣醫(yī)院共舉辦遠程醫(yī)學(xué)教育講座千余人次。遠程會診和遠程教育，使省級醫(yī)院與各州縣醫(yī)院加強了醫(yī)學(xué)交流，促進了各州縣的醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)的提高，方便了患者的就醫(yī)，促進了青海省的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，加強了省級中心醫(yī)院與各州縣級醫(yī)院的溝通交流。依托遠程會診系統(tǒng)，各縣級醫(yī)院與省級醫(yī)院開展了諸多例會診，和諸多遠程教育學(xué)習(xí)，通過對現(xiàn)實病例或?qū)I(yè)講座的討論與講解，加強了各醫(yī)院間的溝通交流，使縣級醫(yī)院醫(yī)生的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了提高。

遠程會診系統(tǒng)的建設(shè)，方便患者就醫(yī)，減輕患者痛苦，極大改善了患者的就醫(yī)環(huán)境，使患者不用趕路、不用排隊即可享受到省級專家的臨診，省時省力省財。

系統(tǒng)為數(shù)字化的青海醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻。遠程會診系統(tǒng)項目是青海省數(shù)字醫(yī)療衛(wèi)生工作的一部分，它很好解決了相關(guān)方面的問題、實現(xiàn)了應(yīng)有的功能，是青海醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)不可或缺的基礎(chǔ)建設(shè)。

青海大學(xué)附屬醫(yī)院與大通縣人民醫(yī)院的遠程會診案例

2012年8月29日，大通縣人民醫(yī)院接待了一名馬姓患者，該患者一年前無明顯誘因出現(xiàn)雙髖部及右大腿疼痛，曾在青海大學(xué)附屬醫(yī)院住院治療，術(shù)后好轉(zhuǎn)出院，但十天前雙髖部及右大腿疼痛明顯加重，故來大通縣人民醫(yī)院就診。

接診后，大通縣人民醫(yī)院立即對該患者進行拍片檢查，以“雙髖部及右大腿疼痛待查”收住院。同時，鑒于此患者病情復(fù)雜，隨即向青海大學(xué)附屬醫(yī)院發(fā)出會診申請。青海大學(xué)附屬醫(yī)院收到申請后，立即組織專家對該患者進行遠程會診。

篇2

關(guān)鍵詞：智慧醫(yī)療；居民需求；滿意度；需求度

中圖分類號：D669.4 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）23-0078-03

引言

智慧醫(yī)療簡稱WIT120，是指通過打造健康檔案區(qū)域醫(yī)療信息平臺，利用最先進的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)患者與醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)療設(shè)備之間的互動，逐步達到信息化[1]。智慧醫(yī)療緣起于IBM在2009年提出的“智慧地球”戰(zhàn)略，是“智慧城市”的重要組成部分，是醫(yī)院信息系統(tǒng)的高級表現(xiàn)形態(tài)，脫離不了“物聯(lián)網(wǎng)”[2]。IBM倡導(dǎo)的智慧醫(yī)療是面向醫(yī)療、護理、康復(fù)、養(yǎng)老等多個方面的大健康體系，由智慧醫(yī)院系統(tǒng)、區(qū)域衛(wèi)生系統(tǒng)以及家庭健康系統(tǒng)三部分組成，具有互聯(lián)、協(xié)作、預(yù)防、普及、創(chuàng)新、可靠的優(yōu)點[3]。

自IBM提出智慧醫(yī)療理念后，美國、韓國、日本、英國、歐盟等國家和地區(qū)紛紛提出相關(guān)規(guī)劃，中國智慧醫(yī)療的發(fā)展也緊跟時代潮流，快速發(fā)展?！夺t(yī)院信息系統(tǒng)軟件基本功能規(guī)范（試行版）》、《醫(yī)院信息系統(tǒng)功能規(guī)范》、《關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》等文件的出臺，以及“中國智慧醫(yī)療發(fā)展應(yīng)用論壇”與“全國500家縣級公立醫(yī)院信息化建設(shè)推進大會”的召開，為中國智慧醫(yī)療的發(fā)展起到了積極的宏觀引導(dǎo)與推動作用。

截至2012年，全國已有193個城市啟動智慧城市建設(shè)[4]。青島市作為智慧城市建設(shè)試點城市之一，近期在智慧醫(yī)療建設(shè)方面已經(jīng)取得了一定的成績。2012年青島聯(lián)通“3G與定制式服務(wù)推進青島智慧醫(yī)療信息化建設(shè)”項目建成；2013年嶗山區(qū)提出重點建設(shè)智慧醫(yī)療；2014年嶗山區(qū)建成區(qū)域PACS影像遠程會診平臺；2015年5月平度引進智慧醫(yī)療設(shè)備，刷卡即可體檢；2015年6月百洋健康網(wǎng)推出智慧醫(yī)療移動終端“易復(fù)診”系統(tǒng)；2015年7月市婦兒醫(yī)院上線“區(qū)域診療一卡通”；同年10月，市立醫(yī)院與青島銀行簽約合作，打造該院的“一卡通”平臺。為進一步指導(dǎo)青島市智慧醫(yī)療建設(shè)，2016年1月8日，青島市人民政府辦公廳制定了《青島市“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”行動計劃（2016―2020年）》。此后，青島市智慧醫(yī)療建設(shè)更加緊鑼密鼓。截至2016年4月，山東省青島膠州市膠北街道已建成20多個“健康小屋”；中國聯(lián)通已在醫(yī)療行業(yè)通過“智慧醫(yī)療”解決方案，帶動全市15家三甲醫(yī)院、區(qū)市重點醫(yī)院的1.6萬名職工使用青島聯(lián)通4G業(yè)務(wù)。

智慧醫(yī)療意味著將給居民帶來更便捷、更便宜、更全面的醫(yī)療服務(wù)[5]，其最終的服務(wù)對象就是病患以及有健康需求的居民，因此建設(shè)過程中應(yīng)遵循“以人為本”的原則[6]。左秀然等人就武漢市中心醫(yī)院智慧醫(yī)療創(chuàng)新應(yīng)用的實踐經(jīng)驗，提出了一種以患者為中心的智慧醫(yī)療應(yīng)用模式[7]。調(diào)查青島市居民智慧醫(yī)療服務(wù)需求，并以此為中心開展青島市智慧醫(yī)療建設(shè)的思路是正確。

一、數(shù)據(jù)獲取

為解決當(dāng)前最急迫的醫(yī)療問題，準(zhǔn)確引領(lǐng)青島市智慧醫(yī)療建設(shè)前進方向、詳細了解市民最切實的醫(yī)療需求并解決這些問題，是智慧醫(yī)療發(fā)展的正途。

（一）問卷設(shè)計

本文以青島市居民為研究對象設(shè)計的青島市居民智慧醫(yī)療服務(wù)需求問卷由三部分組成：市民的基本信息、對當(dāng)前醫(yī)療服務(wù)的滿意度以及智慧醫(yī)療背景下的新醫(yī)療需求。

市民基本信息主要包含性別、年齡、職業(yè)、學(xué)歷、收入、是否參加醫(yī)療保險以及對智慧醫(yī)療的了解度。對當(dāng)前醫(yī)療服務(wù)的滿意度主要針對就醫(yī)便捷性、安全性、有效性、廉價性、規(guī)范性的考察，涉及掛號、就醫(yī)、取藥等環(huán)節(jié)的等待時間、醫(yī)患關(guān)系、服務(wù)態(tài)度、診治質(zhì)量、醫(yī)院衛(wèi)生條件、藥物安全性、醫(yī)療報銷等。智慧醫(yī)療下的新需求，主要測評人們對當(dāng)前就醫(yī)環(huán)境下還未大面積實施或者還未出現(xiàn)的醫(yī)療資源的需求度，從保健與治療兩個方面展開，包括佩戴電子設(shè)備管理自身健康、自助體檢、定制飲食方案、保健視頻、自動求救、在線研討救治、規(guī)范網(wǎng)上售藥渠道、統(tǒng)一調(diào)度資源應(yīng)對緊急公共衛(wèi)生事件、其他需求等9個題項。

（二）數(shù)據(jù)來源

本文研究所用數(shù)據(jù)來源于2016年7月5日―7月16日對青島市居民的問卷調(diào)查。本次調(diào)查采用隨機調(diào)查方法，在社區(qū)、醫(yī)院、購物廣場等公共場所發(fā)放問卷400份，實際收回問卷392份，有效問卷362份。調(diào)查對象來源廣泛，男女比例較為均衡，男性約占55%，女性約占45%，涉及到了各行各業(yè)、各年齡段、各文化程度、各收入層的人群，樣本具有良好的代表性，見圖1―4。

二、數(shù)據(jù)分析

本次調(diào)查收回的362份有效問卷中，90.61%的樣本數(shù)據(jù)顯示已參加各類型的醫(yī)療保險，近10%的受訪者表示沒有參加任何形式的醫(yī)療保險，雖低于我國公布的醫(yī)保覆蓋率的95%，但也已經(jīng)達到了全民醫(yī)保的標(biāo)準(zhǔn)。調(diào)查數(shù)據(jù)所反映青島市居民醫(yī)療保險覆蓋率并不高，這可能與樣本容量較小有關(guān)，也可能青島市居民醫(yī)保覆蓋率確實不足95%?？傊?，問卷調(diào)查所得的樣本數(shù)據(jù)雖然不能夠完全反映真實的青島市居民醫(yī)保覆蓋率，但與之相差不大。

談及對“智慧醫(yī)療”的了解，僅有10%的居民表示知曉、了解；約20%的居民表示聽說過智慧醫(yī)療，但并不清楚其內(nèi)涵；另外還有70%的居民表示不清楚什么是智慧醫(yī)療，其中有30%的居民表示完全不知道“智慧醫(yī)療”。這表明，青島市智慧醫(yī)療建設(shè)雖然已經(jīng)開展并取得一定成績，但民眾對此并不知曉，這一方面與青島市智慧醫(yī)療建設(shè)政策不足、宣傳不充分有關(guān)，另一方面也與青島市智慧醫(yī)療建設(shè)內(nèi)容相關(guān)。智慧醫(yī)療建設(shè)要落到實處，必須從解決居民最需要解決的醫(yī)療問題開始。

（一）居民對當(dāng)前醫(yī)療服務(wù)的滿意度分析

居民對當(dāng)前醫(yī)療服務(wù)的滿意度調(diào)查，采用李克特5級量表形式，讓被調(diào)查者對各項指標(biāo)從1―5進行打分，分值越高代表滿意度越高，1代表完全不滿意，5表示非常滿意。

統(tǒng)計收回的362份問卷，結(jié)果如表1所示，發(fā)現(xiàn)居民對當(dāng)前的醫(yī)療費用最為不滿，近40%的居民直接表示醫(yī)療費用高；其次是醫(yī)藥報銷的流程問題，約32%的受訪者表示醫(yī)藥報銷流程復(fù)雜、煩瑣，涉及到的部門多，其中14%的受訪者對該現(xiàn)狀表示完全不滿意；醫(yī)藥報銷比例問題，是居民直接表示不滿的第三大問題，約29%的居民表示醫(yī)藥報銷比例需進一步擴大；另外，掛號、就診等待時間這兩項指標(biāo)，居民的不滿度也較高，均超過25%。

總之，就本次總體調(diào)查結(jié)果來看，青島市居民對于目前的醫(yī)療服務(wù)在許多方面存在諸多不滿，主要是：醫(yī)療費用、醫(yī)藥報銷比例、醫(yī)療保險費用、就診等待時間、醫(yī)藥報銷流程、掛號等待時間、就醫(yī)環(huán)節(jié)簡潔性、取藥等待時間、藥物有效性等這些方面亟須大幅改進與提升；醫(yī)患關(guān)系、疾病誤診率、醫(yī)院服務(wù)態(tài)度、診治質(zhì)量這四個方面的滿意度過半，但仍需提高服務(wù)質(zhì)量；醫(yī)療器械消毒、公共區(qū)域衛(wèi)生條件、用藥安全性這三項指標(biāo)是目前居民滿意度最高的，滿意度在60%―70%之間，可見仍有提升空間。

（二）智慧醫(yī)療環(huán)境下居民新醫(yī)療需求分析

居民對智慧醫(yī)療環(huán)境下居民新醫(yī)療需求調(diào)查，形式與居民對當(dāng)前醫(yī)療服務(wù)的滿意度調(diào)查相同，也是采用李克特5級量表形式，讓被調(diào)查者對各項指標(biāo)從1―5進行打分，分值越高代表需求度越高，1代表完全不需要，5表示非常需要。

通過表2居民對新醫(yī)療服務(wù)的需求度匯總表可以看出，對智慧醫(yī)療背景下所產(chǎn)生的新型醫(yī)療服務(wù)，青島市居民都有較高的需求度。特別是統(tǒng)一調(diào)度資源應(yīng)對衛(wèi)生事件、規(guī)范網(wǎng)上售藥渠道這兩項，直接表示需要的居民比例超過了63%，是青島市居民最希望、最需要實現(xiàn)的服務(wù)。量身定制飲食方案、遠程醫(yī)療、手機定位自動求救這三項服務(wù)的需求度也較高，需求比例均超過50%，也是居民十分需要的服務(wù)。其他的，借助電子設(shè)備自助體檢、有效的保健運動視頻、佩戴電子設(shè)備管理自身健康等，居民直接表示需要的比例稍低，在40%左右，但依舊在市民需求之列。

圖5 表明的是新醫(yī)療服務(wù)的總體需求度均值，可見青島市居民對本文所給出的八項新型醫(yī)療服務(wù)雖需求程度不一，但總體看來均有需求。統(tǒng)一調(diào)度資源應(yīng)對衛(wèi)生事件、規(guī)范網(wǎng)上售藥渠道是需求度最大的兩項服務(wù)，均值超過3.80；借助電子設(shè)備自助體檢、有效的保健運動視頻、佩戴電子設(shè)備管理自身健康是需求度最低的三項服務(wù)，但需求度均值都大于3，表明市民對這些服務(wù)也是有一定需求的。

三、結(jié)論

青島市智慧醫(yī)療建設(shè)在方便居民就醫(yī)、助力居民保健方面已經(jīng)取得一些成果，居民對當(dāng)下的醫(yī)療服務(wù)總體滿意度相對較高；但醫(yī)療費用高、醫(yī)藥報銷流程復(fù)雜、醫(yī)藥報銷比例小、掛號難等問題依舊是青島市居民的心頭大患，市民渴望盡快解決這些問題。

智慧醫(yī)療背景下，市民對的新醫(yī)療服務(wù)的需求度總體較高，各項服務(wù)都需要長足發(fā)展。統(tǒng)一調(diào)度資源應(yīng)對緊急衛(wèi)生事件、規(guī)范網(wǎng)上售藥渠道作為當(dāng)下青島市居民最希望、最需要實現(xiàn)的兩項醫(yī)療服務(wù)，需要格外注重，側(cè)重資源優(yōu)先發(fā)展。

融合了“大數(shù)據(jù)”、“云計算”、“物聯(lián)網(wǎng)”等現(xiàn)代科技的智慧醫(yī)療，不僅能夠幫助解決當(dāng)前的就醫(yī)難題，而且還能為居民帶來更便捷、更便宜、更全面的醫(yī)療服務(wù)，是醫(yī)療改革發(fā)展的正途。但智慧醫(yī)療建設(shè)的成果如何，還要看其建設(shè)過程中能否真正做到“以人為本”，是否不斷察知居民的迫切需求。

參考文獻：

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[5] 方媛，林德南.智慧醫(yī)療研究綜述[J].新經(jīng)濟，2014，（19）：70-72.

篇3

關(guān)鍵詞：智慧醫(yī)療；物聯(lián)網(wǎng)；物聯(lián)健康

Abstract:The development of smart health applications is still predominately in the government domain and is limited by skills shortage and a lack of standards. As smart health applications become more commonplace, demand for terminals will increase and comprehensive interconnection will be necessary. In this paper, we suggest that the goal of such applications is to allow every user to benefit from collaborative, coordinated, and intelligent health services. A smart health industry will include governments, medical service providers, pharmaceutical companies, and equipment manufacturers.

Key words:smart health; Internet of things; interactive health

智慧醫(yī)療作為生命科學(xué)和信息技術(shù)交叉學(xué)科，為用戶提供了醫(yī)療健康互動服務(wù)保障，逐漸成為未來生活必不可少的一部分。在近年的智慧醫(yī)療的應(yīng)用推廣中突顯出政府主導(dǎo)性、規(guī)模有限性、標(biāo)準(zhǔn)性缺乏等特點，同時也展現(xiàn)出巨大市場潛力和未來應(yīng)用推廣的發(fā)展趨勢。

1 智慧醫(yī)療概念及業(yè)務(wù)形式

智慧醫(yī)療是一門新興學(xué)科，也是一門交叉學(xué)科，融合了生命科學(xué)和信息技術(shù)。智慧醫(yī)療的關(guān)鍵技術(shù)是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)和通信技術(shù)的重要組成部分。智慧醫(yī)療通過打造以電子健康檔案為中心的區(qū)域醫(yī)療信息平臺，利用物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)，實現(xiàn)患者與醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)療設(shè)備之間的互動，逐步達到全面信息化。

目前，類似概念很多，諸如無線醫(yī)療、移動醫(yī)療、物聯(lián)健康等說法，然而從以上概念的核心特征看均屬于智慧醫(yī)療范疇。根據(jù)信息互動主體不同，智慧醫(yī)療的業(yè)務(wù)范圍大體分為智慧醫(yī)院服務(wù)、區(qū)域醫(yī)療交互服務(wù)、社區(qū)/家庭自助健康監(jiān)護服務(wù)、智能遠程急救服務(wù)。

1.1 智慧醫(yī)院服務(wù)

智慧醫(yī)院服務(wù)主要指在醫(yī)院范圍內(nèi)部展開的智能化業(yè)務(wù)，一方面有方便患者的智能化服務(wù)，如患者無線定位、患者智能輸液、智能導(dǎo)醫(yī)等(如圖1所示為患者智能輸液的業(yè)務(wù)流程，在藥品配發(fā)、輸液耗材配發(fā)、人藥匹配上均自動化實現(xiàn))；另一方面有方便醫(yī)護人員的智能化服務(wù)，如防盜、視頻監(jiān)控、一卡通、無線巡更、手術(shù)示教、護理呼叫等。此外，醫(yī)院之間的遠程會診也是智慧醫(yī)療業(yè)務(wù)的重要組成部分。

在智慧醫(yī)院內(nèi)部信息化平臺方面，各醫(yī)院正在加速實施基于信息化平臺、醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS)的整體建設(shè)。建立以患者為中心，以優(yōu)化流程為導(dǎo)向，以電子病歷為信息單元的醫(yī)療臨床信息標(biāo)準(zhǔn)化、電子化、語義化處理平臺，在實現(xiàn)臨床信息采集與存儲的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)臨床信息的深入利用。同時，在有資源有實力的醫(yī)院逐步整合HIS，醫(yī)學(xué)影像存儲與傳輸系統(tǒng)(PACS、RIS)、實驗室信息管理系統(tǒng)(LIS)、會診系統(tǒng)，實現(xiàn)臨床科研一體化以及醫(yī)療信息集成和共享交換，實現(xiàn)醫(yī)療臨床信息的深層次利用。

在智慧醫(yī)院醫(yī)生所持終端方面，逐漸向智能化、便捷化發(fā)展。據(jù)Manhattan研究所預(yù)言，到2012年，81%的醫(yī)生將擁有一部智能手機。然而在Manhattan研究所2011年5月的報告中展現(xiàn)，這一數(shù)字已經(jīng)在2011年得以實現(xiàn)。隨著終端產(chǎn)品的小型化及屏幕分辨率提高，移動護士站、醫(yī)用Pad終端已開始在部分醫(yī)院中應(yīng)用[1]。

1.2 區(qū)域醫(yī)療服務(wù)

區(qū)域醫(yī)療服務(wù)信息化是以用戶為中心，將公共衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)、疾病控制甚至包括社區(qū)自助健康服務(wù)的內(nèi)容相互聯(lián)系起來。該信息化服務(wù)以健康檔案信息的采集、存儲為基礎(chǔ)，自動產(chǎn)生、分發(fā)、推送工作任務(wù)清單，為區(qū)域內(nèi)各類衛(wèi)生機構(gòu)開展醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)活動提供支撐。該服務(wù)作為“十二五”衛(wèi)生信息化的主要組成部分，將在“十二五”醫(yī)療衛(wèi)生規(guī)范中成為醫(yī)療信息化建設(shè)重點內(nèi)容之一。

區(qū)域醫(yī)療服務(wù)平臺是連接區(qū)域內(nèi)的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)基本業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換和共享平臺，是不同系統(tǒng)間進行信息整合的基礎(chǔ)和載體。圖2展示的是基于電子健康檔案的區(qū)域衛(wèi)生信息平臺基本架構(gòu)。通過該平臺，將實現(xiàn)以電子健康檔案信息的中心的婦幼保健、疾控、醫(yī)療服務(wù)等各系統(tǒng)的信息進行協(xié)同和共享。從業(yè)務(wù)角度看，平臺可支撐多種業(yè)務(wù)，而非僅服務(wù)于特定應(yīng)用層面。

1.3 家庭自助健康監(jiān)護服務(wù)

健康監(jiān)護業(yè)務(wù)主要直接針對個人類或家庭類客戶，主要實現(xiàn)方式為通過手機、家庭網(wǎng)關(guān)或?qū)Ｓ玫耐ㄐ旁O(shè)備，將用戶使用各種健康監(jiān)護儀器采集到的體征信息實時(或準(zhǔn)實時)傳輸至中心監(jiān)護平臺，同時可與專業(yè)醫(yī)師團隊進行互動、交流，獲取專業(yè)健康指導(dǎo)。實現(xiàn)形式多種多樣，也可結(jié)合區(qū)域醫(yī)療服務(wù)信息化平臺，開展全民建檔及電子健康檔案信息更新；也可與應(yīng)急指揮聯(lián)動平臺結(jié)合，結(jié)合定制化手機或定位網(wǎng)關(guān)提供一鍵呼、預(yù)報警等功能。

健康監(jiān)護業(yè)務(wù)根據(jù)應(yīng)用場景不同可分為家庭健康監(jiān)護業(yè)務(wù)、個人健康監(jiān)護業(yè)務(wù)和車載急救監(jiān)護業(yè)務(wù)幾類，各場景對平臺、網(wǎng)絡(luò)及終端的關(guān)鍵技術(shù)、實現(xiàn)形式均有不同需求。

圖3展現(xiàn)了健康監(jiān)護業(yè)務(wù)架構(gòu)，其中涵蓋健康監(jiān)護終端、數(shù)據(jù)傳送網(wǎng)關(guān)、信息展現(xiàn)平臺等終端實現(xiàn)環(huán)節(jié)。

2 智慧醫(yī)療應(yīng)用技術(shù)特點

智慧醫(yī)療需要新一代的生命科學(xué)技術(shù)和信息技術(shù)作為支撐，才能實現(xiàn)全面、透徹、精準(zhǔn)、便捷的服務(wù)。智慧醫(yī)療體系架構(gòu)圖如圖4所示。智慧醫(yī)療在整個泛在網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)體系中所涉及感知層、網(wǎng)絡(luò)層、平臺層的各種關(guān)鍵技術(shù)。

(1)技術(shù)范圍廣

在智慧醫(yī)療相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域涉及感知層、網(wǎng)絡(luò)層、平臺層的關(guān)鍵技術(shù)，針對以上介紹的幾類業(yè)務(wù)場景所相關(guān)的技術(shù)包括：

?智能感知類技術(shù)，如射頻標(biāo)識(RFID)技術(shù)、定位技術(shù)、體征感知技術(shù)、視頻識別技術(shù)等。智慧醫(yī)療中的相關(guān)數(shù)據(jù)主要從醫(yī)院和用戶家中各系統(tǒng)傳出信息的傳感器獲取的，實現(xiàn)被檢測對象準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)采集、檢測、識別、控制和定位。

?信息互通類技術(shù)，如上下文感知中間件技術(shù)、電磁干擾技術(shù)、高能效傳輸技術(shù)等。實現(xiàn)用戶與醫(yī)療機構(gòu)、服務(wù)機構(gòu)之間健康信息網(wǎng)絡(luò)協(xié)作的數(shù)字溝通渠道，為整個醫(yī)療系統(tǒng)海量信息的分析挖掘提供通道基礎(chǔ)。

?信息處理技術(shù)，如分布式計算技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)計算技術(shù)等，完成對各類傳感器原始測報或經(jīng)過預(yù)處理的數(shù)據(jù)進行綜合和分析，更高層次的信息融合實現(xiàn)對原始信息進行特征提取，再進行綜合分析和處理。

(2)技術(shù)需求個性化強

針對幾類醫(yī)療健康場景采用的關(guān)鍵技術(shù)也各有不同特點，具有一定復(fù)雜性。

?針對智慧醫(yī)院場景下環(huán)境復(fù)雜、多種終端共存、醫(yī)用設(shè)備防干擾要求高等特點，醫(yī)療健康環(huán)境電磁干擾技術(shù)要求成為智慧醫(yī)院場景下一個重點要求。包括臨床場景下多徑環(huán)境下多個移動用戶及射頻干擾源時對醫(yī)療設(shè)備的電磁干擾影響，目前中國聯(lián)通研究院與北京郵電大學(xué)開展合作“國際科技合作項目”擬與加拿大合作針對室內(nèi)電磁輻射級別的室內(nèi)現(xiàn)場預(yù)測模型進行建模，用于蒙特利爾醫(yī)院無線局域網(wǎng)(WLAN)環(huán)境下的電磁干擾及覆蓋研究。

?無線定位技術(shù)是第三代移動通信的重要技術(shù)之一，根據(jù)醫(yī)院、家庭、野戰(zhàn)環(huán)境下實時監(jiān)護需求，提出三維空間的精確定位的要求，目前業(yè)內(nèi)已提出了許多室內(nèi)定位技術(shù)解決方案，如ZigBee定位技術(shù)、超聲波定位技術(shù)、藍牙技術(shù)、紅外線技術(shù)、射頻識別技術(shù)、超寬帶技術(shù)、光跟蹤定位技術(shù)，以及圖像分析、信標(biāo)定位、計算機視覺定位技術(shù)等，以實現(xiàn)醫(yī)護人員、病人、醫(yī)療設(shè)備等目標(biāo)移動條件下的精確定位。

?高效傳輸技術(shù)是指充分利用不同信道的傳輸能力構(gòu)成一個完整的傳輸系統(tǒng)，使信息得以可靠傳輸?shù)募夹g(shù)。針對醫(yī)療健康信息傳輸?shù)男枰?，針對醫(yī)學(xué)信號處理技術(shù)，研究能夠有效壓縮醫(yī)療傳感器數(shù)據(jù)流、醫(yī)療影像數(shù)據(jù)的新的壓縮算法；針對無線傳感器網(wǎng)絡(luò)的高能效傳輸技術(shù)研究，涵蓋傳感器網(wǎng)絡(luò)分布式協(xié)作分集傳輸算法，從而提高傳感器節(jié)點及整個無線傳感器網(wǎng)絡(luò)的能效。

(3)技術(shù)門檻高

智慧醫(yī)療屬新興行業(yè)，但其涉及技術(shù)和研發(fā)成本偏高，在為傳統(tǒng)醫(yī)療信息系統(tǒng)和設(shè)備廠商帶來商機的同時，也將一些研發(fā)實力薄弱、投入資金有限的企業(yè)逐漸排擠出智慧醫(yī)療主流產(chǎn)品供應(yīng)商。

基于以上技術(shù)分析，面向智慧醫(yī)療的一些關(guān)鍵技術(shù)仍不成熟，還待繼續(xù)完善、研發(fā)、產(chǎn)品化。規(guī)模化生產(chǎn)和產(chǎn)業(yè)布局仍需投入較大研發(fā)成本，因此對企業(yè)的創(chuàng)新研發(fā)能力、技術(shù)基礎(chǔ)和產(chǎn)品沉淀有較高的要求。

3 智慧醫(yī)療應(yīng)用發(fā)展現(xiàn)狀

智慧醫(yī)療領(lǐng)域在電信運營商眼中的位置正變得越來越重要。近年來，無論是中國運營商還是國際運營商，都在積極向這一領(lǐng)域擴張。運營商不僅將提供醫(yī)療信息化服務(wù)作為履行企業(yè)社會責(zé)任的舉措，而且也將其視為新的盈利增長點。在組織結(jié)構(gòu)上，全球重要電信運營商紛紛成立了專門的部門以負(fù)責(zé)醫(yī)療信息化的運營，并且還大量聘請來自醫(yī)療機構(gòu)負(fù)責(zé)信息技術(shù)的高管組成咨詢委員會。這對于運營商了解醫(yī)療行業(yè)需求具有重要的作用。除此之外，運營商還非常重視與產(chǎn)業(yè)鏈重點環(huán)節(jié)建立伙伴關(guān)系。在服務(wù)方面，運營商非常重視網(wǎng)絡(luò)及安全設(shè)施的部署，這是提供醫(yī)療信息化服務(wù)的基礎(chǔ)[2]。

2010年，運營商西班牙電信強勢進軍醫(yī)療信息領(lǐng)域，專門成立了智慧醫(yī)療業(yè)務(wù)部門。西班牙電信采取了進軍電子醫(yī)療業(yè)務(wù)領(lǐng)域的做法。提供開發(fā)并銷售基于ICT的醫(yī)療業(yè)務(wù)，包括通過移動方式提醒患者就醫(yī)、適用于慢性病患者的遠程監(jiān)控、遠程修改病歷以及基于視頻會議的病患咨詢等。

AT&T公司最近在管理層架構(gòu)中新設(shè)了一個全新的高層職位――首席醫(yī)療信息官。該舉措標(biāo)志著該公司已經(jīng)將智慧醫(yī)療行業(yè)作為一大潛力領(lǐng)域進行系統(tǒng)開發(fā)。AT&T公司針對行業(yè)中醫(yī)院、醫(yī)生、公共衛(wèi)生人員、納稅人等不同的主體提供了相應(yīng)的解決方案。AT&T提供了包括醫(yī)療信息交換、遠程醫(yī)療、安全服務(wù)、災(zāi)后恢復(fù)、統(tǒng)一通信、遠程醫(yī)療等解決方案。

Vodafone在智慧醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域重點關(guān)注三類主體，制藥公司、醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)和醫(yī)療保險提供者。Vodafone研發(fā)團隊提供應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)作為重點產(chǎn)業(yè)。醫(yī)療機構(gòu)員工可通過移動終端以遠程方式方便接入其應(yīng)用系統(tǒng)，使其能夠?qū)崟r接入最新醫(yī)療健康數(shù)據(jù)并使用其他資源，以方便服務(wù)客戶、判斷產(chǎn)品效能、指導(dǎo)安全用藥、提高產(chǎn)品和服務(wù)效率。

此外，國際幾家主要的平臺研發(fā)企業(yè)和服務(wù)提供商也高調(diào)介入智慧醫(yī)療行業(yè)領(lǐng)域。

高通公司宣布組建全資子公司――高通生命公司，將運營此前的高通無線醫(yī)療部門業(yè)務(wù)。同時還將設(shè)立規(guī)模為1億美元的高通生命基金，由高通公司的投資集團――高通風(fēng)險投資管理。高通生命公司的首項產(chǎn)品――無線醫(yī)療終端的2net™平臺，目前已上市。旨在通過基于云的解決方案將無線醫(yī)療終端互連，以方便終端用戶、他們的醫(yī)療保健服務(wù)提供者和護理者訪問生物計量信息。谷歌和IBM公司在2009年即宣布，患者可以使用IBM的軟件從他們的醫(yī)療設(shè)備，如血壓和血糖監(jiān)測的接口來傳輸各自的數(shù)據(jù)，并通過谷歌在線錄入個人健康記錄庫中。

英特爾公司和通用電氣公司也早在2009年建立合作關(guān)系，在智慧醫(yī)療業(yè)務(wù)領(lǐng)域開展深入合作。他們發(fā)起成立了康體佳健康聯(lián)盟，旨在實現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備和系統(tǒng)之間交換信息標(biāo)準(zhǔn)化。

然而，在過去的3～5年內(nèi)，中國運營商的智慧醫(yī)療業(yè)務(wù)與國際方向不同，大多數(shù)地方運營商目前主要提供的是一些保健、健康提醒類信息服務(wù)，多是為用戶提供疾病預(yù)防和飲食調(diào)養(yǎng)之類的信息推送服務(wù)或預(yù)約類服務(wù)。該類普適性的信息用戶也可以通過網(wǎng)絡(luò)免費獲得，缺乏針對性，并且在服務(wù)鏈中多以“啞管道”提供者角色出現(xiàn)，介入服務(wù)深入有限，對用戶的吸引力有限，仍未在醫(yī)療健康信息服務(wù)本身中產(chǎn)生價值。令人鼓舞的是，近來中國智慧醫(yī)療應(yīng)用發(fā)展，其多數(shù)發(fā)展模式是在延承國際健康服務(wù)先進理念的同時兼顧具體國情，其經(jīng)驗具有借鑒價值。如何突破價格競爭“瓶頸”，積累充足且合格的專業(yè)人才，梳理優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，加強信息化建設(shè)，建立適合中國國情的智慧醫(yī)療發(fā)展模式與發(fā)展戰(zhàn)略，已經(jīng)成為決定智慧醫(yī)療產(chǎn)業(yè)未來命運的主要因素。

綜上，目前全球智慧醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展均突顯出以下共同特點：

?傳統(tǒng)通信行業(yè)多以ICT基礎(chǔ)業(yè)務(wù)作為智慧醫(yī)療業(yè)務(wù)切入點和業(yè)務(wù)開展基礎(chǔ)。

?智慧醫(yī)療作為行業(yè)信息化的一種典型應(yīng)用，具有行業(yè)特點強、個性化要求高特點。

?智慧醫(yī)療作為新興行業(yè)，目前仍未形成成熟產(chǎn)業(yè)鏈，各合作伙伴正在探索未來發(fā)展模式。

4 智慧醫(yī)療應(yīng)用發(fā)展趨勢

通過對全球智慧醫(yī)療技術(shù)特點分析及業(yè)務(wù)現(xiàn)狀梳理，可見智慧醫(yī)療將成為健康管理最有效的適宜技術(shù)。智慧醫(yī)療將覆蓋影響個人及人群的健康因素全生命周期的過程，實現(xiàn)有效地利用以用戶為中心的健康信息及各類醫(yī)療資源來達到最大健康效果。中國的智慧醫(yī)療產(chǎn)業(yè)是在中國特定的制度環(huán)境下新興的醫(yī)療服務(wù)業(yè)態(tài)，目前仍沒有形成成熟的模式可供比較和參考，在近年的發(fā)展過程中展現(xiàn)出政府參與度加強、應(yīng)用范圍廣、物聯(lián)健康終端需求猛增、互聯(lián)互通更加全面等特點。

(1)政府參與加強

智慧醫(yī)療作為一種新興的醫(yī)療服務(wù)業(yè)態(tài)，沒有相對成熟的商業(yè)模式可供參考，目前中國還缺乏與之相匹配的法律、政策及規(guī)范，現(xiàn)行政策按醫(yī)院審批和監(jiān)管模式進行，為醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)發(fā)展帶來了一些困難，對個人電子健康檔案信息法律保護缺失。隨著中國醫(yī)療衛(wèi)生“十二五”規(guī)劃出臺，明確醫(yī)療信息化建設(shè)作為“四梁八柱”之一，要求利用現(xiàn)代化的信息手段，推動醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，為百姓提供安全、有效、方便、價廉的基本衛(wèi)生服務(wù)，并進一步明確“3521”工程建設(shè)要求，即建設(shè)國家、省和市州3級衛(wèi)生信息平臺，加強公共衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)、新農(nóng)合、基本藥物制度和綜合管理等5項業(yè)務(wù)應(yīng)用，建設(shè)居民電子健康檔案、電子病歷2個基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫和1個專用網(wǎng)絡(luò)?？梢灶A(yù)見在未來3年內(nèi)，醫(yī)療主管機關(guān)將逐漸針對人群、服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)，出臺相關(guān)政府監(jiān)管、法律、規(guī)范，解決健康體檢與健康診療、健康保險的結(jié)合問題[3]。

據(jù)谷歌宣布將從2012年1月1日起永久關(guān)閉個人醫(yī)療信息聚合服務(wù)Google Health，該服務(wù)的關(guān)閉反映出公共云服務(wù)的現(xiàn)狀，也表明公眾對于將個人信息存放于免費服務(wù)的意愿仍不夠強烈，用戶更期望政府監(jiān)管下的健康信息服務(wù)。

(2)應(yīng)用范圍更廣

隨著應(yīng)用系統(tǒng)和終端產(chǎn)品的逐漸成熟完善，智慧醫(yī)療的應(yīng)用范圍也將逐漸拓廣，智慧醫(yī)療的應(yīng)用范圍逐漸覆蓋用戶全生命周期，從新生兒出生、新生兒家庭訪視、兒童健康檢查、預(yù)防接種、健康體檢、高血壓患者隨訪、糖尿病患者隨訪、重性精神疾病患者隨訪、老年人健康管理、健康教育等一系列活動。在國際上，IDC研究公司2011年數(shù)據(jù)顯示，大約14%的美國成年人使用智慧醫(yī)療的移動醫(yī)療程序管理保健、健康和慢性病問題。中國衛(wèi)生部“3521”工程明確提出重點業(yè)務(wù)系統(tǒng)中包括藥物管理、公共衛(wèi)生信息管理、新農(nóng)合監(jiān)管、城鎮(zhèn)醫(yī)療保障、藥品器械信息化監(jiān)管、遠程醫(yī)療服務(wù)、共享協(xié)作服務(wù)等，智慧醫(yī)療也將覆蓋以上范圍。

(3)物聯(lián)健康終端需求猛增

據(jù)ABI研究公司2011年的一份研究報告中預(yù)測，2016年可佩帶設(shè)備的市場需求將超過1億臺，未來將有8 000萬該類設(shè)備成為健身感測器。ABI預(yù)測，在未來5年中，消費者在體育、健身以及臨床上使用的心率監(jiān)測器和可佩帶血壓計等設(shè)備將促進無線感測器的應(yīng)用。藍牙4.0等新型低功率無線技術(shù)也將與社交網(wǎng)絡(luò)和智能手機相結(jié)合促進無線感測器的應(yīng)用[4]。根據(jù)InMedica公司2010年報道，在世界范圍內(nèi)，遠程醫(yī)療使用的家庭血糖儀、血壓計、體重秤、脈動血氧計和峰值流量計等聯(lián)合裝置的發(fā)運量將增長到160多萬臺。

可見物聯(lián)健康終端產(chǎn)品，將在未來3～5年里成為廣大市民主要健康業(yè)務(wù)必不可少的一部分，尤其對于管理慢性病，尤其是慢性阻塞性肺病(COPD)、充血性心力衰竭(CHF)、高血壓和糖尿病[5-6]。

以便捷化、低成本化、移動化為特征的物聯(lián)網(wǎng)健康終端也將隨著智慧醫(yī)療應(yīng)用范圍拓廣急劇增加。

(4)醫(yī)療信息互聯(lián)互通將普遍

隨著中國區(qū)域醫(yī)療服務(wù)平臺分階段開始部署、搭建，未來的智慧醫(yī)療將真正實現(xiàn)醫(yī)療信息的互聯(lián)互通。而且，預(yù)計智慧醫(yī)療將成為一個多級、多層面的數(shù)據(jù)處理平臺，完成多個信息源的數(shù)據(jù)進行關(guān)聯(lián)、估計和組合，實現(xiàn)各系統(tǒng)及物聯(lián)網(wǎng)多元數(shù)據(jù)相關(guān)信息的全面加工和協(xié)同利用，最終實現(xiàn)醫(yī)療信息的融合。

5 結(jié)束語

通過以上分析，智慧醫(yī)療將成為未來醫(yī)療衛(wèi)生信息化的主要發(fā)展趨勢，其核心目標(biāo)是使得每一個用戶享受到協(xié)同的、協(xié)調(diào)的、智能化的醫(yī)療系統(tǒng)所提供的服務(wù)。從產(chǎn)業(yè)角度看，未來將創(chuàng)建一個以患者為中心、價值為基礎(chǔ)的醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈，包括政府角色，醫(yī)療服務(wù)提供機構(gòu)角色，社區(qū)、藥品和設(shè)備制造商角色。智慧醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈如圖5所示。

目前產(chǎn)業(yè)鏈各角色面向智慧醫(yī)療均有所動作，或研發(fā)平臺產(chǎn)品，或研發(fā)芯片、或提供系統(tǒng)集成，或提供網(wǎng)絡(luò)，然而遠未實現(xiàn)針對智慧醫(yī)療信息為中心的有機產(chǎn)業(yè)鏈上下游互動，只有實現(xiàn)各角色協(xié)同合作，才能真正打通面向智慧醫(yī)療的智能管道，提供協(xié)同化健康服務(wù)，用戶才能享受到最便捷、最放心的智慧醫(yī)療業(yè)務(wù)。

6 參考文獻

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[2] 郭慶婧. 運營商劍指醫(yī)療信息化 [N]. 人民郵電報, 2011-10-12.

[3] 基于健康檔案的區(qū)域衛(wèi)生信息平臺建設(shè)指南(試行) [S]. 北京: 衛(wèi)生部信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組, 2009.

[4] 李建功, 趙文東,王寧, 等. 移動醫(yī)療終端呈現(xiàn)四大發(fā)展趨勢 [J]. 通信世界, 2011(30).

[5] 賈雪琴, 包建軍, 李建功. 物聯(lián)網(wǎng)在智能心電監(jiān)護上的應(yīng)用 [J]. 信息通信技術(shù), 2010(4):24-28.

[6] 李建功. 物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下移動終端的發(fā)展趨勢思考 [J]. 信息通信技術(shù), 2011(5): 75-78.

收稿日期：2012-01-12

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篇4

關(guān)鍵詞：智慧醫(yī)療 現(xiàn)狀 對策分析

【中圖分類號】R-1 【文獻標(biāo)識碼】B 【文章編號】1671-8801（2014）04-0349-02

大連市做為全國首批“智慧城市”試點示范城市，也把加強智慧醫(yī)療建設(shè)提到了前所未有的戰(zhàn)略高度。接下來，筆者將就大連市智慧醫(yī)療的現(xiàn)狀、存在的問題做一簡要的分析并對未來如何發(fā)展提出幾點建議。

1 智慧醫(yī)療與區(qū)域衛(wèi)生信息平臺

智慧醫(yī)療是以現(xiàn)代信息技術(shù)和通訊技術(shù)為手段，通過技術(shù)上的高度集成和應(yīng)用上的深度整合，實現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生信息資源自我采集、自我總結(jié)、自我完善、自我管理、自我提高，達到跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)、跨系統(tǒng)的醫(yī)療衛(wèi)生信息共享最大化，并以此建立新的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)模式，全面提升醫(yī)療衛(wèi)生行政管理水平和服務(wù)群眾水平。

區(qū)域衛(wèi)生信息平臺，是連接區(qū)域內(nèi)的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)基本業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)交換和共享平臺，是不同系統(tǒng)間進行信息整合的云基礎(chǔ)和載體。

智慧醫(yī)療將通過打造區(qū)域醫(yī)療信息平臺，利用最先進的物聯(lián)網(wǎng)和實時通訊技術(shù)（包括WIFI、3G、4G、光纖專網(wǎng)等），從而實現(xiàn)患者與醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)療設(shè)備之間的互動，逐步達到信息化。智慧醫(yī)療由三部分組成，分別為智慧醫(yī)院系統(tǒng)、區(qū)域衛(wèi)生管理系統(tǒng)以及家庭健康系統(tǒng)。

2 大連市醫(yī)療衛(wèi)生信息化現(xiàn)狀、不足及原因

2.1 大連市醫(yī)療衛(wèi)生信息化現(xiàn)狀基本情況。近年來，我市通過深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，增強醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力、緩解群眾看病難等一系列重要舉措，不斷加大信息化建設(shè)力度，目前已經(jīng)取得了一定的成效，為推進我市智慧醫(yī)療建設(shè)打下了較好的基礎(chǔ)。

（1）420萬大連城鄉(xiāng)居民有建立了電子健康檔案。截至2012年底，我市已為420多萬城鄉(xiāng)居民建立了規(guī)范化電子健康檔案，建檔率67%。在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)建立健康檔案的居民，去大醫(yī)院就診時，既往病史及檢查結(jié)果在健康檔案中都有所記錄，縮減了醫(yī)生做出診斷的時間，減輕反復(fù)化驗、檢查給患者帶來的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。同時為將來的衛(wèi)生信息化建設(shè)打好前站。

（2）醫(yī)療服務(wù)信息化建設(shè)統(tǒng)籌發(fā)展。借助最新的IT技術(shù)，我市醫(yī)療機構(gòu)正不斷加快信息化醫(yī)院建設(shè)，目前，“預(yù)約掛號”、“排隊等候系統(tǒng)”、“遠程醫(yī)療”等已在多數(shù)醫(yī)院普及應(yīng)用，“合理用藥監(jiān)控”“移動護理”等物聯(lián)網(wǎng)管理、護理系統(tǒng)也將在三級醫(yī)院逐步推廣。

大連醫(yī)科大學(xué)附屬二院是衛(wèi)生部信息化示范單位，大連大學(xué)附屬中山醫(yī)院是最早的我市數(shù)字化醫(yī)院試點單位，兩家醫(yī)院的信息化水平在國內(nèi)處于領(lǐng)先地位。目前醫(yī)院基本形成了以HIS、PACS、LIS、電子病歷、合理用藥、分揀藥系統(tǒng)、氣動物流、OA辦公、財務(wù)與成本核算系統(tǒng)、數(shù)字圖書館暨電子閱覽室、Internet等為主的醫(yī)院信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)。實行了門診就診“一卡通”，建立了檢驗報告自助打印、網(wǎng)上查詢系統(tǒng)，床邊醫(yī)療信息服務(wù)等系統(tǒng)，同時無線移動醫(yī)療系統(tǒng)（EDA）已廣泛應(yīng)用于臨床醫(yī)療護理管理中，還又推出利用手機短信提供檢驗結(jié)果等服務(wù)。

（3）建立了區(qū)級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息化平臺。2009年4月，沙河口區(qū)投資1200萬元搭建的涵蓋全區(qū)公共衛(wèi)生事業(yè)信息化平臺正式啟用，這一系統(tǒng)以有效緩解群眾“看病難看病貴”問題為切入點，通過建立社區(qū)居民數(shù)字化健康檔案，實現(xiàn)覆蓋區(qū)內(nèi)衛(wèi)生信息共享，為醫(yī)生與居民溝通搭建橋梁，同時實現(xiàn)了診療、藥品、耗材、人事、財務(wù)等全過程管理。這一系統(tǒng)的建成使用使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)承擔(dān)起健康教育、預(yù)防、保健、康復(fù)、計劃生育技術(shù)服務(wù)和常見病、多發(fā)病的診療服務(wù)“六位一體”功能。

2.2 大連市“智慧醫(yī)療”建設(shè)中的不足。通過對我市衛(wèi)生主管部門和衛(wèi)生基層單位的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)目前衛(wèi)生信息化建設(shè)方面主要存在以下幾個方面的不足：一方面，醫(yī)療衛(wèi)生信息在不同醫(yī)院機構(gòu)、不同醫(yī)療業(yè)務(wù)條線之間還不能互聯(lián)互通，各地區(qū)各單位的信息化水平還不均衡，對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的支撐和信息質(zhì)量的控制還比較欠缺，與先進水平相比，我市仍然存在較大的差距。第二方面，新建醫(yī)院（擴建醫(yī)院）的信息化規(guī)劃和建設(shè)缺乏合理的規(guī)劃和設(shè)計，基本上以滿足最基礎(chǔ)的應(yīng)用為前提，造成新業(yè)務(wù)推行時缺乏必要的基礎(chǔ)設(shè)施。

3 推進大連市“智慧醫(yī)療”建設(shè)的對策和建議

3.1 科學(xué)規(guī)劃。應(yīng)在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，成立智慧醫(yī)療專家組，根據(jù)城市智慧化的總體要求，結(jié)合新醫(yī)改的要求和醫(yī)院信息化建設(shè)的實際，同時引入專業(yè)具有國家發(fā)改委通信和信息資質(zhì)的工程咨詢或者規(guī)劃設(shè)計單位，制訂智慧醫(yī)療頂層建設(shè)規(guī)劃。

3.2 循序漸進，抓住重點。要按照基礎(chǔ)先行、以點帶面、先易后難、協(xié)調(diào)發(fā)展的思路確定我市智慧醫(yī)療分階段目標(biāo)和任務(wù)。應(yīng)首先實現(xiàn)以完善網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)、信息資源充分共享的醫(yī)療衛(wèi)生信息化；其次推進以物聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的醫(yī)療衛(wèi)生信息高度智能化管理。目前應(yīng)該把醫(yī)院管理和電子病歷，推動數(shù)字化醫(yī)院的建設(shè)；建立居民健康檔案；以疾病防控網(wǎng)絡(luò)等方面的建設(shè)最為重點構(gòu)建一個合理的區(qū)域衛(wèi)生信息平臺。

3.3 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)建立一個醫(yī)療信息化所需統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、交換標(biāo)準(zhǔn)、接入平臺，建設(shè)語義化的醫(yī)療信息數(shù)據(jù)庫、個人電子健康檔案系統(tǒng)、電子病歷和標(biāo)準(zhǔn)化的用藥指導(dǎo)方案等，便于醫(yī)務(wù)人員為病人提供更高質(zhì)量的疾病診斷和治療，便于病人及家屬對自身健康狀況和保健要求的全面了解，也便于醫(yī)療行政管理等政府部門及時準(zhǔn)確掌握情況、作出決策。

篇5

《行動計劃》在介紹總體思路時提到：要充分發(fā)揮信息技術(shù)對智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的提質(zhì)增效支撐作用，豐富產(chǎn)品供給，創(chuàng)新服務(wù)模式，堅持政企聯(lián)動、開放融合，促進F有醫(yī)療、健康、養(yǎng)老資源優(yōu)化配置和使用效率提升，滿足家庭和個人多層次、多樣化的健康養(yǎng)老服務(wù)需求。通過發(fā)揮新消費引領(lǐng)作用，促進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

其發(fā)展目標(biāo)是，到2020年，基本形成覆蓋全生命周期的智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)體系，建立100個以上智慧健康養(yǎng)老應(yīng)用示范基地，培育100家以上具有示范引領(lǐng)作用的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，打造一批智慧健康養(yǎng)老服務(wù)品牌。健康管理、居家養(yǎng)老等智慧健康養(yǎng)老服務(wù)基本普及，智慧健康養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量效率顯著提升。智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境不斷完善，制定50項智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，信息安全保障能力大幅提升。

《行動計劃》還列出了推動關(guān)鍵技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)；推廣智慧健康養(yǎng)老服務(wù)（見表一、表二）；加強公共服務(wù)平臺建設(shè)；建立智慧健康養(yǎng)老標(biāo)準(zhǔn)體系；加強智慧健康養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)安全保障五大重點任務(wù)。

同時還對人們普遍關(guān)心的智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品給出了較為詳細的重點發(fā)展方向。

健康管理類可穿戴設(shè)備。重點發(fā)展健康手環(huán)、健康腕表、可穿戴監(jiān)護設(shè)備等，對血壓、血糖、血氧、心電等生理參數(shù)和健康狀態(tài)信息進行實時、連續(xù)監(jiān)測，實現(xiàn)在線即時管理和預(yù)警。

便攜式健康監(jiān)測設(shè)備。重點發(fā)展用于家庭、家庭醫(yī)生、社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)的集成式、分立式智能健康監(jiān)測應(yīng)用工具包，便于個人、醫(yī)護人員和機構(gòu)在家庭和移動場景中實時監(jiān)測各項生理指標(biāo)，并能借助在線管理系統(tǒng)實現(xiàn)遠程健康管理等功能。

自助式健康檢測設(shè)備。重點發(fā)展用于社區(qū)機構(gòu)、公共場所的自助式智能健康檢測設(shè)備，便于用戶在不同社區(qū)、機構(gòu)中隨時、隨地、自助地完成基礎(chǔ)健康狀態(tài)檢測，提升用戶自我健康管理的能力水平。

智能養(yǎng)老監(jiān)護設(shè)備。重點發(fā)展用于家庭養(yǎng)老及機構(gòu)養(yǎng)老的智能輪椅、監(jiān)護床等智能監(jiān)測、康復(fù)、看護設(shè)備，開發(fā)預(yù)防老年癡呆癥患者走失的高精度室內(nèi)外定位終端，實現(xiàn)自主自助的養(yǎng)老功能，提高用戶自主養(yǎng)老、自主管理的能力，提升社會和家庭養(yǎng)老資源的使用效率。

家庭服務(wù)機器人。重點發(fā)展?jié)M足個人和家庭家居作業(yè)、情感陪護、娛樂休閑、殘障輔助、安防監(jiān)控等需求的智能服務(wù)型機器人，提供輕松愉快、舒適便利、健康安全的現(xiàn)代家庭生活，提高老年人生活質(zhì)量。

慢性病管理。重點發(fā)展病情監(jiān)測、檔案管理、個性化評估、趨勢分析、診療建議、異常預(yù)警、緊急救助、康復(fù)服務(wù)等。

居家健康養(yǎng)老。重點發(fā)展健康體檢、居家環(huán)境監(jiān)測、遠程看護、親情關(guān)懷、健康干預(yù)、健康評估反饋等。

個性化健康管理。重點發(fā)展信息采集、健康計劃、健康教育、健康跟蹤、病情診斷、風(fēng)險篩查、健康信息查詢等。

互聯(lián)網(wǎng)健康咨詢。依托互聯(lián)網(wǎng)平臺，發(fā)展在線咨詢、預(yù)約掛號、診前指導(dǎo)、診后跟蹤等。

生活照護?；诨ヂ?lián)網(wǎng)平臺，為老年人提供家政配餐代買等智慧便民服務(wù)和關(guān)懷照料等養(yǎng)老互助服務(wù)。

養(yǎng)老機構(gòu)信息化服務(wù)。重點發(fā)展機構(gòu)內(nèi)老年人的無線定位求助、跌倒監(jiān)測、夜間監(jiān)測、老人行為智能分析、老年癡呆癥患者防走失、視頻智能聯(lián)動、門禁系統(tǒng)聯(lián)動、移動定位、消費娛樂等。

此外，工信部還提出，將基本普及健康管理、居家養(yǎng)老等智慧健康養(yǎng)老服務(wù)。突破低功耗、微型化智能傳感等核心關(guān)鍵技術(shù)，推進健康狀態(tài)實時分析、健康大數(shù)據(jù)趨勢分析等智能分析技術(shù)的發(fā)展，豐富智能健康養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品供給等。并充分利用現(xiàn)有信息平臺，建設(shè)統(tǒng)一規(guī)范、互聯(lián)互通的健康養(yǎng)老信息共享系統(tǒng)，并加強智慧健康養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)安全保障。

可以看出，結(jié)合當(dāng)前我國的國情以及養(yǎng)老形式，政策上鼓勵通過轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，建立養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的新模式。同時鼓勵利用現(xiàn)代化的醫(yī)療、設(shè)備手段促進新的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈的升級。逐漸形成示范基地，樹立行業(yè)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。養(yǎng)老作為一項朝陽產(chǎn)業(yè)，在幾年前就已經(jīng)收到關(guān)注，但市場效果卻一般。從近幾年對政策的觀察可以發(fā)現(xiàn)，我國已經(jīng)將智慧養(yǎng)老列為新的未來產(chǎn)業(yè)來發(fā)展了。

養(yǎng)老的產(chǎn)業(yè)化雖然早在10年前就已經(jīng)被提出，但卻并沒有得到市場以及社會資源的關(guān)注，也沒有得到實質(zhì)意義上的認(rèn)可，產(chǎn)業(yè)發(fā)展也未得到突破。隨著我國人口結(jié)構(gòu)的發(fā)展以及養(yǎng)老問題的日益突出，通過產(chǎn)業(yè)及市場解決社會問題，逐漸重新得到了重視。

事實上，近年來，我國正在扶持智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。并連續(xù)多年在政策上予以支持。

2016年3月，國家工信部、發(fā)改委和財政部三部委印發(fā)了《機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016-2020年）》，該規(guī)劃就推進重大標(biāo)志性產(chǎn)品率先突破任務(wù)中，已經(jīng)提出重點發(fā)展面向老人照護需求，具有智能感知識別、自主移動等能力，與用戶進行交流，輔助老人進行家務(wù)勞動，提供多樣性的護理服務(wù)智能護理機器人。

2016年4月，工信部、國家衛(wèi)計委和民政部三部門聯(lián)合召開“信息技術(shù)和健康養(yǎng)老融合發(fā)展論壇”，明確提出要加強對智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)體系的推廣，做大做強智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。并了《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》。

2015年7月，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng) +”行動的指導(dǎo)意見》，明確提出了“促進智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展”的目標(biāo)任務(wù)。

2015年11月，國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)衛(wèi)生計生委、民政部等九部委《關(guān)于推進醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老服務(wù)相結(jié)合的指導(dǎo)意見》，提出“鼓勵各地探索基于互聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)新模式，提高服務(wù)的便捷性和針對性”。支持養(yǎng)老機構(gòu)開展醫(yī)療服務(wù)。推動醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)延伸至社區(qū)、家庭。推進基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員與社區(qū)、居家養(yǎng)老結(jié)合。到2020年，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)為居家老年人提供上門服務(wù)的能力明顯提升。2015年11月23日國務(wù)院《關(guān)于積極發(fā)揮新消費引領(lǐng)作用加快培育形成新供給新動力的指導(dǎo)意見》，要求強化養(yǎng)老、健康等領(lǐng)域關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)制修訂，完善養(yǎng)老服務(wù)。22日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展生活業(yè)促進消費結(jié)構(gòu)升級的指導(dǎo)意見》指出，以滿足日益增長的養(yǎng)老服務(wù)需求為重點，完善服務(wù)設(shè)施，加強服務(wù)規(guī)范，提升養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)水平，鼓勵養(yǎng)老服務(wù)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新發(fā)展。

篇6

關(guān)鍵詞：智慧健康；物聯(lián)網(wǎng)；WSN；體系架構(gòu)；網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù) 文獻標(biāo)識碼：A

中圖分類號：TP393 文章編號：1009-2374（2015）35-0007-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2015.35.004

1 概述

隨著工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、人口老齡化、疾病譜的改變以及生態(tài)環(huán)境的變化，健康成為我們最大的民生問題，數(shù)據(jù)顯示全球的健康醫(yī)療規(guī)模持續(xù)提升，已經(jīng)成為我們巨大的挑戰(zhàn)。面對這些新挑戰(zhàn)，新一代信息技術(shù)的發(fā)展給我們帶來了一些生機。物聯(lián)網(wǎng)是新一代信息技術(shù)的重要組成部分。物聯(lián)網(wǎng)國內(nèi)外普遍公認(rèn)的是MIT Auto-ID中心Ashton教授1999年在研究RFID時最早提出來的。物聯(lián)網(wǎng)是一個基于互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)電信網(wǎng)等信息承載體，讓所有能夠被獨立尋址的普通物理對象實現(xiàn)互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò)。物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用范圍十分廣泛，特別是在醫(yī)療健康領(lǐng)域，智慧健康可以通過個人健康相關(guān)數(shù)據(jù)的動態(tài)收集，在運動、飲食、用藥等方面給我們建議和緊急救護以及通過遠程醫(yī)療服務(wù)來提升每個人的健康水平。

2 體系架構(gòu)

人們的醫(yī)療需求發(fā)生著變化，醫(yī)療服務(wù)模式也需要隨之發(fā)生變化，健康服務(wù)在理念上強調(diào)從原來被動的治療轉(zhuǎn)向主動的健康管理，從全面的感知、可靠的傳輸再到智能化的控制，物聯(lián)網(wǎng)就在其中起到極大的作用。因此我們構(gòu)建基于物聯(lián)網(wǎng)的智慧健康總體架構(gòu)。

圖1 智慧健康物聯(lián)網(wǎng)總體框架

基于物聯(lián)網(wǎng)的智慧健康總體框架由四層網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成，分別是用戶層、接入層、數(shù)據(jù)層以及遠程終端層。

其中用戶層包括了各種感知節(jié)點，感知節(jié)點可以是貼片式的，也可設(shè)計成織物，可穿戴式的或是植入身體式的。這些感知節(jié)點采集人體重要的健康數(shù)據(jù)參數(shù)?；诟兄?jié)點的計算能力限制，采集的數(shù)據(jù)在感覺節(jié)點只能進行初步的處理，后續(xù)數(shù)據(jù)將通過無線網(wǎng)絡(luò)被傳輸?shù)絽R集節(jié)點（接入層）或者直接傳輸?shù)綌?shù)據(jù)層進行數(shù)據(jù)處理分析。接入層包括了用戶交互設(shè)備，作為系統(tǒng)中的接入節(jié)點。不同通信協(xié)議的感知節(jié)點和相應(yīng)的接入層設(shè)備進行通信，由接入層設(shè)備將數(shù)據(jù)傳輸?shù)綌?shù)據(jù)層進行分析。數(shù)據(jù)層的主要任務(wù)是收集、處理、分析數(shù)據(jù)并給出決策。由于數(shù)據(jù)層連接醫(yī)療遠程終端，醫(yī)生可以根據(jù)數(shù)據(jù)層的結(jié)果判斷用戶的健康狀況。遠程終端為用戶提供健康遠程服務(wù)。

2.1 基于物聯(lián)網(wǎng)的智慧健康系統(tǒng)架構(gòu)

根據(jù)總體架構(gòu)可知，基于物聯(lián)網(wǎng)智慧健康的系統(tǒng)基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)的有效集成，而對于物聯(lián)網(wǎng)來說，由于感知節(jié)點為分散式分布，數(shù)據(jù)的有效集成成了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的主要難點。而信息系統(tǒng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展為基于物聯(lián)網(wǎng)的智慧健康系統(tǒng)架構(gòu)提供了有效的解決方案?；谖锫?lián)網(wǎng)的智慧健康系統(tǒng)架構(gòu)如圖2所示：

圖2 智慧健康系統(tǒng)架構(gòu)

該智慧健康系統(tǒng)架構(gòu)具有如下特點：（1）該系統(tǒng)是開放性平臺，在做好互操作性和系統(tǒng)安全的前提下，對外部系統(tǒng)進行開放，實現(xiàn)第三方開發(fā)者通過運用和組裝其接口以及其他第三方服務(wù)接口產(chǎn)生新的智慧健康應(yīng)用，促進智慧健康的發(fā)展；（2）信息的集成具有跨層的信息融合性，即從感知節(jié)點層到終端應(yīng)用層都需要具有信息融合的數(shù)據(jù)處理能力；（3）系統(tǒng)功能所基于的軟硬件具有通用性，例如硬件是基于3C（Consumer、Communication、Computing）標(biāo)準(zhǔn)的終端接口，軟件是遵循開放式操作系統(tǒng)，采用標(biāo)準(zhǔn)電子病歷格式，只有這樣的系統(tǒng)架構(gòu)才符合SOA架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)。

2.2 健康大數(shù)據(jù)分析

大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠快速處理包括視頻、語音等非結(jié)構(gòu)性海量數(shù)據(jù)，實現(xiàn)大量圖片的實時網(wǎng)絡(luò)傳輸和快速持久性存儲，同時大數(shù)據(jù)智能分析能夠給健康管理和服務(wù)提供新的策略。利用現(xiàn)代人工智能的方法，如深度學(xué)習(xí)、機器學(xué)習(xí)和語義分析等，對感知節(jié)點獲取的各方面數(shù)據(jù)進行交互分析，從而產(chǎn)生新健康管理和服務(wù)建議。

基于智慧健康物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)架構(gòu)，采集用戶生命體征信息進行集成、管理以及大數(shù)據(jù)分析，基于數(shù)據(jù)的主要健康應(yīng)用我們可以分為以下四類分析：（1）遠程醫(yī)療。遠程醫(yī)療即通過遠程通信技術(shù)、交互式傳遞醫(yī)療信息，開展遠距離的醫(yī)療服務(wù)，主要包括遠程診斷、遠程會診、遠程健康咨詢等。利用家用或社區(qū)健康感知節(jié)點采集患者的生命體征數(shù)據(jù)，并通過無線/有線網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)浇】荡髷?shù)據(jù)管理中心，通過中心決策分析系統(tǒng)對用戶進行監(jiān)測和疾病管理的服務(wù)；（2）健康評估與干預(yù)。為居民建立全面信息化的電子健康檔案，通過發(fā)放調(diào)查問卷、體檢結(jié)果以及遠程檢測等方式收集健康信息，并進行健康評估分析，根據(jù)評估結(jié)果設(shè)計針對特定對象制定切實可行的飲食、運動、干預(yù)方案，通過跟蹤隨訪不斷調(diào)整方案達到最佳的健康管理效果；（3）健康體檢服務(wù)。以檢測疾病證據(jù)為目的，開展通過應(yīng)用體檢手段對未病、初病或?qū)⒉〉慕】祷騺喗】等巳旱纳眢w進行檢查，根據(jù)體檢結(jié)果評估個人的生理指標(biāo)、疾病治療的達標(biāo)情況、健康風(fēng)險情況、慢病治療率與控制率等內(nèi)容，從而為一些體重超重、膳食結(jié)構(gòu)不科學(xué)、具有慢病特病的人提早開展健康干預(yù)和管理；（4）輔助診療。輔助診療與醫(yī)院信息系統(tǒng)實現(xiàn)對接，主要實現(xiàn)醫(yī)生全面了解患者健康狀況，以做出更科學(xué)的診斷和治療，同時通過遠程終端等專用醫(yī)療傳感終端獲取患者生命體征信息，并將診療信息發(fā)送到智慧健康大數(shù)據(jù)中心進行智能分析處理，反饋綜合的疾病診斷結(jié)果、參考醫(yī)囑以及用藥建議，從而提高醫(yī)生診療效率，規(guī)范診療行為。

3 結(jié)語

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展將助力智慧健康的發(fā)展。本文基于提升健康醫(yī)療服務(wù)的需求，提出可行的基于物聯(lián)網(wǎng)的智慧健康體系架構(gòu)，討論了物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)，并針對健康物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)采集的數(shù)據(jù)，進行大數(shù)據(jù)決策分析實現(xiàn)遠程醫(yī)療、健康體檢、輔助診療等智慧健康應(yīng)用，打造健康管理新模式。

參考文獻

篇7

與此同時，各地政府都將智慧城市列為“十二五”中的建設(shè)重點，大力發(fā)展云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新興產(chǎn)業(yè)，以實現(xiàn)“和諧”的發(fā)展目標(biāo)。那么，我們離智慧城市還有多遠？

改變現(xiàn)代醫(yī)療

“過去是PC+PC，人與物相連，現(xiàn)在通過物聯(lián)網(wǎng)的模式。我們希望能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)療服務(wù)模式的創(chuàng)新，從而適應(yīng)衛(wèi)生改革的需要?！?衛(wèi)生部信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室副主任高燕婕表示。

目前，國內(nèi)普遍存在著看病難、看病貴的問題，而追尋這背后的根源，實際上是醫(yī)療資源分布不合理，既存在分配不均的問題，又有著嚴(yán)重的資源浪費。“因此，我們希望通過物聯(lián)網(wǎng)和智慧醫(yī)療帶來醫(yī)療模式的創(chuàng)新，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改善現(xiàn)代醫(yī)療的種種問題。”據(jù)高燕婕介紹，衛(wèi)生部從2008年起，就根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在中國的探索和運用，出臺了衛(wèi)生系統(tǒng)信息化建設(shè)的相關(guān)規(guī)劃，并探索基于IC卡的醫(yī)療一卡通產(chǎn)品的應(yīng)用。2009年，衛(wèi)生部首次召開了衛(wèi)生領(lǐng)域RFID應(yīng)用大會，圍繞醫(yī)療器械設(shè)備管理、藥品、血液等領(lǐng)域進行技術(shù)交流。

通過傳感技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)，可以控制醫(yī)療缺陷。比如利用電子標(biāo)簽加強藥物、血液的運輸、追溯系統(tǒng)等，提高醫(yī)療資料，實現(xiàn)精細化管理，提升醫(yī)療服務(wù)能力。

同時，物聯(lián)網(wǎng)也能夠在慢性病管理、急性傳染病檢測等方面發(fā)揮巨大作用。數(shù)據(jù)顯示，目前國內(nèi)高血壓的知曉率、治療率和控制率分別為30%、25%和6%，這意味著有七成高血壓患者不知道自己生病、只有1/4的高血壓患者得到治療、不到一成的高血壓患者得到有效控制。而物聯(lián)網(wǎng)的作用就在于對患者追蹤，及時發(fā)現(xiàn)身體異常并治療。

除此之外，衛(wèi)生部還在大力推進電子醫(yī)療，以較低的價格把現(xiàn)有的醫(yī)療監(jiān)護設(shè)備無線化使各種醫(yī)療信息和有限的醫(yī)療資源得到高度共享，大大降低公眾的醫(yī)療成本。我們希望通過智慧醫(yī)療來改變傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)模式，通過遠程醫(yī)療、自助醫(yī)療等緩解醫(yī)療資源短缺的壓力，提升醫(yī)療現(xiàn)代化的服務(wù)水平?！备哐噫颊f。

提高城市管理

2010年上海世博會閉幕式發(fā)表著名的《上海宣言》中寫道：“城市化和工業(yè)化在帶給人類豐富現(xiàn)代文明成果的同時，也伴隨著前所未有的挑戰(zhàn)。人口膨脹、交通擁擠、環(huán)境污染、資源緊缺、城市貧困、文化沖突，正在成為全球性的問題?！?為此，中國各大城市開始把“和諧城市”作為目標(biāo)，通過構(gòu)建智慧城市改善民生。

“我們把智慧成都歸納為‘智能的城市，智慧的生活’?！?成都市經(jīng)濟信息中心副主任、總工程師郭念東說，建設(shè)智慧城市是改善民生，提高面向農(nóng)村及弱勢群體服務(wù)水平，應(yīng)對城市化發(fā)展挑戰(zhàn)不可或缺的手段。

據(jù)介紹，成都市以建設(shè)“世界生態(tài)田園城市”為目標(biāo)，積極通過云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)建設(shè)信息化，已經(jīng)實現(xiàn)了生豬蔬菜產(chǎn)品質(zhì)量安全可追溯、水電氣智能調(diào)度、重點污染源自動控制預(yù)警、應(yīng)急聯(lián)動指揮、網(wǎng)上政務(wù)大廳、流動人口服務(wù)管理系統(tǒng)，智能鄉(xiāng)村信息服務(wù)等一批城市的智能應(yīng)用系統(tǒng)。

除成都以外，北京市也在數(shù)字北京的基礎(chǔ)上，開始了智慧北京的規(guī)劃建設(shè)，包括人口精確管理、交通全面智能、平安城市、綠色集約政務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系等。

北京市信息資源管理中心主任彭凱告訴記者，北京正在建設(shè)全市范圍內(nèi)的政務(wù)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺和政務(wù)云計算平臺等，同時提升現(xiàn)有的設(shè)施，進一步完善政務(wù)信息資源共享交換平臺和移動電子政務(wù)管理平臺。

“物聯(lián)網(wǎng)和智慧城市的應(yīng)用，能夠有效地促進政府職能轉(zhuǎn)變，把政府的行政資源進行整合?！睂＜抑赋?，目前有些地區(qū)已經(jīng)把行政資源覆蓋到村級，借助信息化手段，對村鎮(zhèn)平臺進行管理，使老百姓辦事都有了統(tǒng)一的入口。

突破“最后一公里”

“信息化一直在強調(diào)‘最后一公里’的問題。而智慧城市建設(shè)最終能不能真正落地，實際上也是‘最后一公里’的問題。” 清華同方物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)本部副總經(jīng)理王恩勇說。

實際上，對絕大多數(shù)把智慧城市和物聯(lián)網(wǎng)放在戰(zhàn)略高度來發(fā)展的城市而言，盡管擁有十多年的信息化累積，但面對新技術(shù)、新應(yīng)用，以及城市化建設(shè)中的種種問題，打近“最后一公里”變得正越來越緊迫。

首先，在作為基礎(chǔ)設(shè)施能力的云計算中，“我們感到最大的問題有兩個。”彭凱說，一是如何利用已有的IT投資發(fā)展云計算和虛擬化，尤其是現(xiàn)有的分離式系統(tǒng)，哪些該淘汰、哪些繼續(xù)并存難以把握；二是云計算環(huán)境下，信息安全架構(gòu)面臨重新確立，而個體應(yīng)用的安全和整體云環(huán)境的安全體系也需要建立新的規(guī)則。

篇8

黨的十提出了“新型城鎮(zhèn)化”的戰(zhàn)略目標(biāo)。新型城鎮(zhèn)化的開啟，將是智慧城市發(fā)展的重大機遇，其將極大豐富智慧城市的內(nèi)涵、擴展智慧城市產(chǎn)業(yè)、帶動智慧城市的落地。上海作為中國改革開放的窗口之一，曾經(jīng)領(lǐng)跑全國，為國家經(jīng)濟建設(shè)和上海城市發(fā)展作出巨大貢獻。然而，面對全球經(jīng)濟萎靡，中國“二元經(jīng)濟”結(jié)構(gòu)矛盾突出的新形勢，上海經(jīng)濟發(fā)展開始呈現(xiàn)疲態(tài)，2011年GDP增速僅有8.2%，位居全國倒數(shù)第二，2012年上半年GDP增速僅7.2%，增速進一步放緩，亟需尋找新的增長動力，以期在國家新一輪結(jié)構(gòu)調(diào)整中續(xù)寫領(lǐng)先歷史。為此，上海應(yīng)抓住智慧城市建設(shè)的新契機，使之成為經(jīng)濟發(fā)展走上新臺階的重要引擎之一。

智慧城市建設(shè)涵蓋公共交通、產(chǎn)業(yè)服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施、教育、醫(yī)療等諸多領(lǐng)域，前景廣闊，任重道遠，不可能一蹴而就，需要先夯實發(fā)展基礎(chǔ)，尋找突破口，然后逐步擴展。以智能醫(yī)療為例：目前解決“看病難”問題已成為民生改善的重點所在，也符合國家政策取向，上海在智能醫(yī)療的基礎(chǔ)方面，已取得積極進展。今年浦東在市、區(qū)發(fā)改委的大力支持下，已興建協(xié)同醫(yī)療服務(wù)平臺，有必要進一步加大推廣力度，擴大應(yīng)用范圍至全區(qū)、乃至全市，其積極意義如下：

1、協(xié)同醫(yī)療整合三甲醫(yī)院、二級醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)療資源整合，延伸了醫(yī)療能力，優(yōu)化了醫(yī)療資源配置，降低三甲醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)壓力，提升了基層醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，喚回患者就近就醫(yī)信心，將有效緩解“看病難、看病貴”問題，從而更好地改善民生。

2、協(xié)同醫(yī)療作為智能醫(yī)療基礎(chǔ)應(yīng)用，將推動浦東新區(qū)區(qū)委、區(qū)府提出的“健康浦東”發(fā)展戰(zhàn)略的落實，也將積極推動上海智慧城市戰(zhàn)略的落實。智慧城市技術(shù)集成度高，產(chǎn)業(yè)發(fā)展推動力強，將有力促進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級、推動社會管理創(chuàng)新、推動上海的可持續(xù)發(fā)展。

3、以浦東為出發(fā)點，大規(guī)模推廣協(xié)同醫(yī)療應(yīng)用，樹立起智能醫(yī)療示范，并逐步擴大到上海全市，充分發(fā)揮上海在醫(yī)療資源、信息技術(shù)等領(lǐng)域的優(yōu)勢，在長三角地區(qū)形成輻射效應(yīng)，這將對上海醫(yī)療服務(wù)業(yè)升級以及區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展有積極促進作用。

問題和障礙

上海的協(xié)同醫(yī)療建設(shè)已經(jīng)有了一個好的開端，但是還面臨著不少問題。

1、缺乏整體規(guī)劃、引導(dǎo)和宣傳，醫(yī)院間協(xié)同意識不夠

首先，政府相關(guān)部門對協(xié)同醫(yī)療的規(guī)劃引導(dǎo)有待進一步提升。由于缺乏整體規(guī)劃和引導(dǎo)，各醫(yī)院在選擇協(xié)同醫(yī)療方案時系統(tǒng)性、前瞻性考慮不周，容易造成局部投資的重復(fù)、醫(yī)院間互聯(lián)互通上效果不佳，客觀上也削弱了協(xié)同醫(yī)療的使用效果，導(dǎo)致協(xié)同醫(yī)療發(fā)展緩慢；其次，協(xié)同醫(yī)療可以通過先進的信息通信技術(shù)，實現(xiàn)醫(yī)院間相互高效支持，達到“1+1>2”的合作共贏效果，但現(xiàn)階段各醫(yī)院大多是長期割裂式的獨立運作模式，導(dǎo)致醫(yī)院對協(xié)同醫(yī)療的認(rèn)識和積極性不夠；此外，由于宣傳和應(yīng)用不足，醫(yī)患雙方習(xí)慣于面對面的傳統(tǒng)診療模式，對協(xié)同醫(yī)療的優(yōu)點認(rèn)識不足，這些問題需下力氣加以解決。

2、醫(yī)院自有資金有限，醫(yī)療信息化上的投入嚴(yán)重不足

協(xié)同醫(yī)療屬于新生事物，早期需要大量一次性投入，而目前我國醫(yī)療服務(wù)本質(zhì)仍以公益為主，醫(yī)院自有資金有限，信息化投入更是捉襟見肘。目前，就浦東新區(qū)而言，各大醫(yī)院信息化投入占醫(yī)療收入比不到0.5%，扣除既有信息系統(tǒng)的升級改造資金外，剩余用于新建系統(tǒng)的建設(shè)資金寥寥無幾，這對協(xié)同醫(yī)療的大規(guī)模開展都形成關(guān)鍵制肘，隨著各醫(yī)院規(guī)模擴大，信息化的要求不斷提升，這一矛盾日漸突出，需從根本上加以解決。

3、運營模式單一，協(xié)同醫(yī)療服務(wù)平臺的應(yīng)用難以擴展

協(xié)同醫(yī)療的目的是解決“看病難”的民生問題，但同時也要兼顧醫(yī)院本身的合理經(jīng)濟訴求。由于目前協(xié)同醫(yī)療的運營模式單一，沒有形成開放、多元的產(chǎn)業(yè)鏈盈利模式，這樣一方面使得協(xié)同醫(yī)療服務(wù)平臺的應(yīng)用難以得到充分?jǐn)U展；另一方面客觀上造成外部投資資源因難以看到可觀的經(jīng)濟收益而卻步，這在很大程度也阻礙了醫(yī)院再投入積極性。因此未來需要在政府、醫(yī)院、企業(yè)和投資商等多方共同努力下，借助民間資本進入公共服務(wù)領(lǐng)域和醫(yī)療產(chǎn)業(yè)化的政策紅利，不斷挖掘和創(chuàng)新運營模式，促使協(xié)同醫(yī)療步入長期良性發(fā)展的軌道上。

解決問題的措施建議

協(xié)同醫(yī)療的大規(guī)模推廣需要在政策、體制、資金以及運營等方面排除諸多障礙，才能有條不紊地穩(wěn)步推進，為此提出以下建議供相關(guān)部門參考并協(xié)力研究、解決：

首先，要充分認(rèn)識協(xié)同醫(yī)療在解決“看病難、看病貴”的上積極作用，并由政府明確牽頭部門，積極協(xié)調(diào)醫(yī)保、醫(yī)政等相關(guān)單位，從頂層規(guī)劃出發(fā)，積極引導(dǎo)醫(yī)院配合，并加大宣傳力度，鼓勵患者合理選擇就醫(yī)途徑和方式?？赏ㄟ^進一步明確劃分層級醫(yī)院職能，加快醫(yī)聯(lián)體推廣及建設(shè)步伐，尤其要將協(xié)同醫(yī)療服務(wù)模式清晰化、流程標(biāo)準(zhǔn)化，并要求醫(yī)院通過協(xié)同醫(yī)療服務(wù)平臺建立層級醫(yī)療協(xié)同服務(wù)體系，鼓勵各級醫(yī)院積極推出更多協(xié)同醫(yī)療相關(guān)服務(wù)，充分挖掘和發(fā)揮協(xié)同醫(yī)療效能；同時大力宣傳，讓醫(yī)護人員充分認(rèn)識和體會到協(xié)同醫(yī)療對工作的便利、讓普通病患切實感受到協(xié)同醫(yī)療的服務(wù)便利，共同推進協(xié)同醫(yī)療發(fā)展。

其次，對于資金來源問題，一方面政府應(yīng)從全局戰(zhàn)略高度來考量醫(yī)療信息化投入對社會及民生的重要價值和深遠意義，下決心加大對醫(yī)療信息化的政府性投入，這既是“轉(zhuǎn)型發(fā)展”的具體實施，更是貫徹十“兩化深度融合”要求的戰(zhàn)略性投入；另一方面要解放思想、積極開源，鼓勵民營資本積極參與醫(yī)療信息化上的投入，譬如通過政府配套+民間資本+企業(yè)投入的多種組合模式，分擔(dān)民營資本風(fēng)險，在體制內(nèi)外多管齊下，全面促進協(xié)同醫(yī)療發(fā)展。

最后，要真正實現(xiàn)協(xié)同醫(yī)療的大發(fā)展，還需從根本上優(yōu)化運營模式。主管部門和相關(guān)醫(yī)院要在保障公立醫(yī)院公益性基礎(chǔ)上，應(yīng)大膽創(chuàng)新，對盈利模式做適當(dāng)調(diào)整，通過新的商業(yè)模式設(shè)計，打破醫(yī)院單一盈利模式：如將協(xié)同醫(yī)療與健康產(chǎn)業(yè)等進行對接，共建協(xié)同醫(yī)療新型生態(tài)系統(tǒng)，充分把握移動互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)、大數(shù)據(jù)挖掘趨勢，打造健康預(yù)防咨詢、預(yù)后關(guān)愛等人性化增值服務(wù)，積極挖掘協(xié)同醫(yī)療服務(wù)價值，拓展協(xié)同醫(yī)療應(yīng)用新空間。

篇9

作為健康管理期刊的辦刊人，身處于智慧健康的大潮中，已感受到近一年多，健康管理受到了冷遇，至少在政府文件和健康宣傳中提得少了。究其原因，絕不是健康管理的理念和方向出了問題。在2016年的全國衛(wèi)生工作會議上，其重要內(nèi)容依然是推動 “以疾病治療為中心”向“以健康促進為中心”的轉(zhuǎn)變，就是要改變目前以治病為主要目標(biāo)的生物醫(yī)學(xué)模式，轉(zhuǎn)向“生理――心理――社會――環(huán)境”四者相結(jié)合的健康管理模式。這是對健康管理最明確的肯定。但檢討前兩年健康管理機構(gòu)的工作，不得不承認(rèn)，蓬勃發(fā)展的健康管理機構(gòu)，多以雷同的營利性健康體檢為主，在調(diào)動個體和群體及整個社會的積極性、有效預(yù)防疾病、維護健康方面，服務(wù)價值難以體現(xiàn)，沒有實現(xiàn)真正意義上的健康管理；未形成健康管理的主流理論框架；未構(gòu)建起具有我國特色的健康管理體系；技術(shù)水平、服務(wù)模式都相應(yīng)落后；部分地區(qū)健康管理機構(gòu)設(shè)置過多，水準(zhǔn)參差不齊，已出現(xiàn)市場供應(yīng)不足、信用度下降，面臨重新洗牌。

健康管理遇到智慧健康，是被取而代之還是遇到了改革創(chuàng)新的良機，答案肯定是后者。觀望，將于事無補，只有堅毅地改變才是良方。我們要有持守、有引領(lǐng)、有警醒、有擔(dān)當(dāng)。當(dāng)今，健康管理在中國已根深葉茂，已形成一支龐大的幾乎遍布全國的健康工作隊伍。毫無疑問，取向和目標(biāo)相同的健康管理機構(gòu)，必然是智慧健康落地的最好載體。

首先，健康管理模式要根據(jù)智慧健康的發(fā)展做相應(yīng)的改變，要建立起智能健康管理系統(tǒng)，智能化理健康信息的獲取、傳輸、交互和集成；要能夠通過區(qū)域智慧健康網(wǎng)絡(luò)平臺，及時對個人進行健康指導(dǎo)和健康管理服務(wù)，努力做到預(yù)識、預(yù)警、預(yù)防的科學(xué)防治；要重視技術(shù)革新的推動作用，支持并協(xié)肋人群使用可穿戴設(shè)備、遠程醫(yī)療、網(wǎng)絡(luò)問診等手段進行健康監(jiān)測，實現(xiàn)自我健康管理；要學(xué)會運用各類醫(yī)療大數(shù)據(jù)，提升預(yù)防和疾病管理的針對性、準(zhǔn)確性和安全性。

在智慧健康中有個最新概念一一精準(zhǔn)健康。精準(zhǔn)健康已被預(yù)測為健康管理的方向和終極目標(biāo)，國內(nèi)巳有成立精準(zhǔn)建康管理分會。精準(zhǔn)健康是在緊密依靠大數(shù)據(jù)的支撐下表達的，一場研究應(yīng)用大數(shù)據(jù)的浪潮正在興起，2016年6月國務(wù)院就下發(fā)了《關(guān)于促進和規(guī)范健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)應(yīng)用發(fā)展的指導(dǎo)意見》，智慧城市的醫(yī)療數(shù)據(jù)開始交互整合，健康機構(gòu)也積極行動，智慧健康產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟在工信部指導(dǎo)下，已于2016年成立“亞健康大數(shù)據(jù)管理專業(yè)委員會”；今年四月中國衛(wèi)生信息學(xué)會又成立了“健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)應(yīng)用評估和保障專業(yè)委員會”；另一方面精準(zhǔn)健康源于精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)。精確醫(yī)學(xué)有人說它是分子水平的個性化醫(yī)療，內(nèi)容涵蓋了預(yù)防、篩查、診斷、治療及康復(fù)；精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)正在推動醫(yī)療行業(yè)從一體化模式向靶向治療轉(zhuǎn)變；隨著巨量的基因數(shù)椐整合進臨床工作，精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)得以更深入地研究遺傳性疾病和慢性疾病。

篇10

城云科技致力于成為中國領(lǐng)先的城市專有云建設(shè)商和城市云服務(wù)運營商，力求以高質(zhì)量的云服務(wù)助力中國智慧城市建設(shè)，真正將智慧注入城市DNA。

打造創(chuàng)新型智慧城市發(fā)展模式

城云科技作為智慧城市建設(shè)的領(lǐng)軍企業(yè)，深度參與了多個智慧城市規(guī)劃和建設(shè)工作，在杭州率先推出了智慧城管、智慧社區(qū)、城市公共信息服務(wù)等智慧城市應(yīng)用服務(wù)。

城云科技倡導(dǎo)技術(shù)創(chuàng)新，注重合作共贏，先后引進了國際領(lǐng)先IT企業(yè)的先進技術(shù)和管理理念，引入了國內(nèi)高校浙江大學(xué)的研發(fā)力量和人才資源，組建了一支高素質(zhì)的研發(fā)隊伍，形成了一套完備的“產(chǎn)―學(xué)―研”技術(shù)創(chuàng)新體系。目前，城云科技研發(fā)了智慧城市公共服務(wù)云平臺，形成了平臺+應(yīng)用+服務(wù)一體化的完整城市云架構(gòu)，可為政府和企業(yè)客戶建設(shè)私有云和行業(yè)專有云。同時，城云利用云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)，可為企業(yè)和政府提供完善的云計算解決方案。

高質(zhì)量“面對面”協(xié)作服務(wù)

視頻協(xié)作云作為城云科技的主力產(chǎn)品完美地闡釋了“天涯若比鄰”的概念，它是融合高清視頻、語音、網(wǎng)絡(luò)會議的新一代商用協(xié)作云服務(wù)，為客戶提供隨時隨地隨享、安全可靠的高清視頻會議服務(wù)和跨企業(yè)、跨區(qū)域、跨終端、跨網(wǎng)絡(luò)、跨平臺的“面對面”協(xié)作服務(wù)。

城云視頻協(xié)作云服務(wù)使會議不再受地域、網(wǎng)絡(luò)、硬件的限制，客戶無需進行專門的部署，就可通過各種終端，在任何時間和任何地點，以訪問寬帶互聯(lián)網(wǎng)或數(shù)據(jù)專線的形式即可加入會議，企業(yè)用戶也可輕松構(gòu)建容納多人參會的虛擬會議室召開會議，營造多方互動的視頻協(xié)作會議環(huán)境，使溝通交流效果倍增。

目前，城云視頻協(xié)作云已成功應(yīng)用于多個行業(yè)，收效顯著。在教育行業(yè)，我們與浙江大學(xué)展開合作，通過部署視頻協(xié)作云充分滿足了其跨部門、跨校區(qū)、跨學(xué)校之間的教學(xué)、科研和管理上的實時視頻溝通需求，實現(xiàn)了便利而高效的協(xié)作化教育；在醫(yī)療行業(yè)，我們將有機會通過覆蓋10000個社區(qū)醫(yī)療網(wǎng)點的協(xié)作醫(yī)療體系，幫助患者及時得到專家診療和養(yǎng)護意見，有效降低其護理及康復(fù)成本，同時幫助醫(yī)院及社區(qū)合理利用醫(yī)療資源；在金融行業(yè)，城云為銀行、證券等金融行業(yè)客戶提供安全、便捷的統(tǒng)一協(xié)作服務(wù)，聯(lián)結(jié)客戶、商戶、理財經(jīng)理和理財中心，時時溝通，并進行數(shù)據(jù)傳輸和共享。

貼心應(yīng)用惠及民生

解決市民生活難題、提高市民生活幸福度無疑是智慧城市建設(shè)中的一塊重要內(nèi)容。城云科技以便民、利民的角度傾力打造“貼心城管”APP與“智慧云社區(qū)民情E點通”APP兩款智慧應(yīng)用讓市民從點滴體驗智慧生活。

“貼心城管”是一款在智慧城管的建設(shè)大背景下，為打造服務(wù)型政府，深化全民共管，以民生訴求為導(dǎo)向，進一步完善社會參與機制而開發(fā)的市民互動服務(wù)終端應(yīng)用。

目前，此款應(yīng)用包括“我來爆料”、“找找車位”、“機構(gòu)分布”、“城管動態(tài)”、“便民公告”、“便民服務(wù)”、“找找公廁”、“每日一題”、“停車未繳費”、“人行道違?！惫?0個功能模塊，不但可以讓市民參與城市管理，還可以為市民提供各類公共服務(wù)信息的查詢服務(wù)。

以“找找車位”為例，它是為緩解當(dāng)前杭城“停車難”問題而特別開發(fā)的應(yīng)用，可以為市民提供泊位信息實時查詢、泊位路徑誘導(dǎo)等功能。市民打開應(yīng)用即可定位當(dāng)前位置，并顯示出周邊道路上的車位信息，包括停車地點名稱、車位空閑情況、收費價格、距離等信息。選中目標(biāo)地點后，點擊開始導(dǎo)航，便可利用輕松找到目的地。

“智慧云社區(qū)”是在“智慧城區(qū)”建設(shè)的整體框架下，以貼近群眾和服務(wù)信息化為出發(fā)點，通過創(chuàng)新基層組織工作方式和服務(wù)理念，搭建的集社區(qū)辦事、信息推送、社區(qū)交流、問題解決、便民應(yīng)用于一體的線上社區(qū)管理和服務(wù)平臺，可以實現(xiàn)居民群眾各種訴求“隨時表達、快速反應(yīng)、及時解決、有效跟蹤”，重點解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的問題。

“智慧云社區(qū)民情E點通”自今年8月上線運行以來，用戶下載量已達4000余人次。它設(shè)有“我來爆料”、“愛心接力”等版塊，“我來爆料”涵蓋拍照視頻、衛(wèi)星定位、即時呼叫等功能，居民可隨時隨地上傳民情民意和問題訴求，運行管理平臺根據(jù)案卷性質(zhì)交由街道各科室和區(qū)“平安365”社會服務(wù)管理平臺進行“內(nèi)部流轉(zhuǎn)”或“外部聯(lián)動”處理，截至目前，累計上報案卷6685個，其中95%已結(jié)案。

“愛心接力”可將讀報陪聊、家政服務(wù)等居民訴求通過微心愿進行，由轄區(qū)黨員、熱心居民認(rèn)領(lǐng)，任務(wù)完成后給予相應(yīng)積分獎勵，并折算成先鋒指數(shù)，在“榜上有名”版塊中排名顯示；此外，整合黨員特長、服務(wù)時間等信息，居民可通過搜索定點聯(lián)系尋求幫助。截至目前，已微心愿1022個，認(rèn)領(lǐng)微心愿423人次。

全方位的云應(yīng)用服務(wù)

針對智慧城市體系，基于城云IaaS及PaaS核心云平臺，城云面向城市級客戶、行業(yè)大客戶及中小企業(yè)客戶提供全方位的云應(yīng)用服務(wù)，包括視頻協(xié)作云、互動媒體云和智能無線云等基礎(chǔ)類云應(yīng)用服務(wù)，并面向垂直行業(yè)和專業(yè)領(lǐng)域提供城市管理、智慧社區(qū)、城市公共信息服務(wù)等云應(yīng)用服務(wù)。城云的云平臺產(chǎn)品及云服務(wù)現(xiàn)已覆蓋政府，金融、教育、醫(yī)療、交通等領(lǐng)域。

城云豐富的云應(yīng)用服務(wù)在一次次的實踐中日趨完善，并得到了客戶的廣泛好評。成功案例中不乏為國內(nèi)三大門戶網(wǎng)站之一的網(wǎng)易構(gòu)建基礎(chǔ)架構(gòu)云平臺Web2.0應(yīng)用系統(tǒng)，有效解決其硬件資源使用率不高、業(yè)務(wù)擴展部署困難等問題。

進一步助力中國智慧城市建設(shè)