導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇供應(yīng)鏈管理模式論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

隨著經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展以及人民生活水平的不斷提高，人們的飲食消費(fèi)水平不斷提高，消費(fèi)結(jié)構(gòu)有了很大的改善。近年來(lái)出現(xiàn)的一系列食品安全問(wèn)題，又給人們的生活敲響了警鐘，食品安全現(xiàn)狀依然不容樂(lè)觀。食品安全問(wèn)題的根源絕大多數(shù)在于供應(yīng)鏈上。

1.1供應(yīng)鏈同層次間協(xié)調(diào)性差，信息傳遞不及時(shí)

供應(yīng)鏈上的企業(yè)之間、各部門之間的信息不共享、業(yè)務(wù)不協(xié)同造成了不必要的不確定性。太多的需求與供給的不確定性和供應(yīng)鏈成員間缺乏互信與協(xié)同，牛鞭效應(yīng)等導(dǎo)致較高的庫(kù)存量，數(shù)據(jù)處理復(fù)雜，各系統(tǒng)、成員間無(wú)法直接交換數(shù)據(jù)，太多的數(shù)據(jù)需要重新輸入和轉(zhuǎn)換，信息滯后，流程不連續(xù)，即使能夠交換數(shù)據(jù)，也不能實(shí)現(xiàn)共享流程，從原材料一供應(yīng)商一產(chǎn)成品一消費(fèi)者，供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程缺乏連貫性。缺少有效的策略與軟件系統(tǒng)工具。缺少現(xiàn)代化的供應(yīng)鏈決策與優(yōu)化工具，無(wú)法及時(shí)掌握和把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，無(wú)法快速地捕捉需求信號(hào)，并對(duì)這些信息快速地做出反應(yīng)，靈敏性差，對(duì)預(yù)防和快速處理例外事件的能力差。運(yùn)作模式上采取”小而全、大而全”的策略，將各種生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)資料牢牢控制在自己手中，從原材料、零部件加工、生產(chǎn)裝配、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、運(yùn)輸、配送、分銷與零售等環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)都納入自己的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)，形成了整體業(yè)務(wù)一條龍，企業(yè)成為龐大、臃腫的超級(jí)組織結(jié)構(gòu)。

1.2供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)不合理

企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程和物流過(guò)程的設(shè)計(jì)未考慮整個(gè)供應(yīng)鏈的合理性，造成高額運(yùn)營(yíng)成本，整個(gè)分銷網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)優(yōu)化設(shè)計(jì)和改進(jìn)，上下游網(wǎng)絡(luò)設(shè)施與物流作業(yè)設(shè)計(jì)銜接差，無(wú)法實(shí)現(xiàn)協(xié)同運(yùn)作，影響了流程的順暢性，供應(yīng)鏈的配置與管理不周，只針對(duì)和著眼某一個(gè)局部，管理沒(méi)顧及到整個(gè)供應(yīng)鏈的資源，供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)衡量失真，缺乏供應(yīng)鏈管理績(jī)效的衡量標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)等。

1.3沒(méi)有信息技術(shù)的保證在電子信息技術(shù)如火如荼的今天，我國(guó)的食品加工及制造企業(yè)卻只有很少一部分使用，例如方便分揀貨的條形碼技術(shù)以及立體式自動(dòng)分揀倉(cāng)庫(kù)。很多企業(yè)仍然是人工分揀貨，極大地降低了供應(yīng)鏈管理效率，增加了出錯(cuò)的概率。除此之外，網(wǎng)上購(gòu)物已成為一種大眾的潮流，服裝行業(yè)在這方面樹(shù)立了很好的榜樣，食品制造業(yè)卻沒(méi)有很好地利用這種電子資源開(kāi)拓市場(chǎng)，企業(yè)沒(méi)有步入真正意義上的電子信息時(shí)代。

1.4初級(jí)原材料生產(chǎn)規(guī)模小，組織化程度較低

當(dāng)前我國(guó)的原材料供應(yīng)商多數(shù)是以小農(nóng)經(jīng)濟(jì)方式進(jìn)行生產(chǎn)，即使在很多地區(qū)已經(jīng)采取了龍頭企業(yè)帶動(dòng)的“1企業(yè)+n農(nóng)戶”的組織模式,但農(nóng)戶仍然沒(méi)有脫離自身的個(gè)體行為,沒(méi)有擺脫小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的范疇。這種局面是非常不利的，具體情況如下：首先，不利于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的推廣，產(chǎn)品品種難以優(yōu)化。其次，原材料供應(yīng)商管理協(xié)調(diào)難度大，抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力差。

1.5落后的供應(yīng)鏈管理理念

在世界經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)日益明顯的今天，就蘇北當(dāng)前的情況來(lái)看，食品制造企業(yè)下游的銷售渠道存在著“大市場(chǎng)”與“小生產(chǎn)”的不協(xié)調(diào)?！按笫袌?chǎng)”是指食品行業(yè)面臨著地理位置跨越較大的城市甚至是國(guó)外市場(chǎng),例如芒果、香蕉等熱帶水果流通到北方,地理位置跨越就較大，“小市場(chǎng)”是指當(dāng)前食品制造企業(yè)仍然存在著類似于小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的模式，一家一戶的分散經(jīng)營(yíng)，產(chǎn)品難以有效的流通到市場(chǎng)中。另外，就蘇北當(dāng)前食品制造企業(yè)總體情況來(lái)看，絕大多數(shù)企業(yè)根本不了解供應(yīng)鏈，更不用說(shuō)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理了，近80%的食品制造企業(yè)沒(méi)有設(shè)置供應(yīng)鏈管理部門，有一部分企業(yè)將供應(yīng)鏈管理部門誤解成物流管理部門，只是進(jìn)行簡(jiǎn)單的采購(gòu)、運(yùn)輸、存儲(chǔ)等協(xié)調(diào)活動(dòng)，并不具備協(xié)調(diào)物流、信息流和資金流的能力。

2.供應(yīng)鏈管理中存在問(wèn)題的解決辦法

2.1建立與原料供應(yīng)商“互惠互利”的合作機(jī)制

供應(yīng)鏈成員之間合作收益大于不合作的收益，且合作時(shí)用相對(duì)較少的產(chǎn)量就能得到相對(duì)較多的利潤(rùn)。況且在自由交易的市場(chǎng)中，交易成員之間通常是處于信息不對(duì)稱狀態(tài)的。所以，對(duì)還沒(méi)有條件建立縱向一體化生產(chǎn)體系的食品制造企業(yè)，建立供應(yīng)鏈成員之間的“互惠互利”真誠(chéng)合作機(jī)制是十分必要的。首先，從前面的供應(yīng)商與食品制造企業(yè)的討價(jià)還價(jià)模型可以看出，供應(yīng)鏈成員之間在合作的同時(shí)，由于利己本性的存在，都想方設(shè)法使得自身的利益最大化。由于在食品制造企業(yè)供應(yīng)鏈中，食品制造企業(yè)處于核心地位,要保持供應(yīng)鏈的持久穩(wěn)定，就要保持供應(yīng)商的利潤(rùn)不至于受到市場(chǎng)太多的影響,即為供應(yīng)商提供最低保障的收購(gòu)價(jià)格,無(wú)論市場(chǎng)行情如何變動(dòng)，保障供應(yīng)商為食品制造企業(yè)提供原材料的同時(shí),確保其最低利潤(rùn)。其次，在供應(yīng)鏈內(nèi)部形成利潤(rùn)分配多樣化的局面。供應(yīng)商為食品制造企業(yè)提供原材料，生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品所獲得的利潤(rùn)應(yīng)該給予供應(yīng)商一定的回報(bào)，這也是一種激勵(lì)的手段，激勵(lì)供應(yīng)商生產(chǎn)更安全可靠的原材料，從而獲得更多的利潤(rùn)。

2.2明確供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略目標(biāo)、確定供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)框架

首先分析供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略的重要性和合適性，其次分析供應(yīng)鏈開(kāi)發(fā)的方向，總結(jié)出存在的問(wèn)題，及有影響供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的阻力等，進(jìn)而明確供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略目標(biāo)、任務(wù)等，決定供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略。主要包括獲得用戶服務(wù)的高水平和低庫(kù)存，低成本兩個(gè)目標(biāo)的平衡，同時(shí)還應(yīng)該包括以下目標(biāo)：進(jìn)入新市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)新的分銷渠道，改善售后服務(wù)，提高用戶滿意度，降低成本，提高工作效率等。分析整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，即分析市場(chǎng)需求。同時(shí)還要對(duì)市場(chǎng)的不確定性進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。然后進(jìn)一步得出供應(yīng)鏈的組成要素，提出供應(yīng)鏈組成的基本框架。

2.3構(gòu)建食品信息管理系統(tǒng)，加快信息化建設(shè)

構(gòu)建食品信息管理系統(tǒng)，建設(shè)食品供應(yīng)鏈信息管理平臺(tái)，通過(guò)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)信息在供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商，零售商，消費(fèi)者之間有效傳遞，提高供應(yīng)鏈管理信息的準(zhǔn)確性，保證各環(huán)節(jié)的便捷溝通。

2.4培育各種形式的生產(chǎn)方式

在食品供應(yīng)鏈中，無(wú)組織的分散農(nóng)戶是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的弱勢(shì)群體，他們?cè)谂c大型生產(chǎn)組織競(jìng)爭(zhēng)時(shí)往往處于劣勢(shì)。因此應(yīng)該努力提高農(nóng)戶組織化程度，建立能夠代表農(nóng)民利益的農(nóng)民合作協(xié)會(huì)，為農(nóng)民提供包括農(nóng)產(chǎn)品分類、包裝、初級(jí)加工、倉(cāng)儲(chǔ)管理、配送以及信息處理等業(yè)務(wù)服務(wù)，從食品供應(yīng)鏈的起點(diǎn)上消除無(wú)序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，并且把農(nóng)戶納入食品供應(yīng)鏈。使農(nóng)民參與更多的增值環(huán)節(jié)是促進(jìn)農(nóng)民穩(wěn)定增收的有效措施

2.5樹(shù)立企業(yè)形象,進(jìn)行商譽(yù)激勵(lì)

篇2

[論文摘要]本文主要是從傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理出現(xiàn)的問(wèn)題分析出發(fā)，探討了在電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的新特性，最后對(duì)電子商務(wù)供應(yīng)鏈和傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈進(jìn)行了比較。

電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的貿(mào)易活動(dòng)，也就是在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流進(jìn)行完整地實(shí)現(xiàn)。供應(yīng)鏈管理(SCM）是一種集成的管理思想和方法，它融合了當(dāng)今現(xiàn)代管理的新思想、新技術(shù)，是一種系統(tǒng)化、集成化、敏捷化的先進(jìn)管理模式，是對(duì)供應(yīng)鏈中的物流、信息流、資金流、增值流、業(yè)務(wù)流及貿(mào)易伙伴關(guān)系等進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的一體化管理過(guò)程。

供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù)都是一個(gè)從生產(chǎn)商到最終用戶的價(jià)值增值過(guò)程，電子商務(wù)是在一個(gè)更新的、更有效的技術(shù)平臺(tái)上構(gòu)建的供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的價(jià)值增值過(guò)程就是一個(gè)供應(yīng)鏈管理過(guò)程。

電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理最有力的優(yōu)勢(shì)是通過(guò)及時(shí)、有效信息的傳遞，實(shí)時(shí)把握市場(chǎng)需求，并根據(jù)實(shí)際需求來(lái)快速調(diào)整相應(yīng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和物流運(yùn)作等相關(guān)活動(dòng)，體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的敏捷反應(yīng)。電子商務(wù)的快速發(fā)展為物流乃至供應(yīng)鏈管理奠定了基礎(chǔ)。在電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理體現(xiàn)了一些新的特點(diǎn)：

一、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)向橫向一體化與網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展

從上世紀(jì)末開(kāi)始，“橫向一體化”的供應(yīng)鏈思想開(kāi)始興起，即利用企業(yè)外部資源快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，企業(yè)集中精力管理核心業(yè)務(wù)?！皺M向一體化”形成了一條從供應(yīng)商到制造商再到分銷商的貫穿所有企業(yè)的“鏈”。隨著互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)物流的集成思想、與供應(yīng)商和客戶建立協(xié)同的業(yè)務(wù)伙伴聯(lián)盟思想等的出現(xiàn)，供應(yīng)鏈機(jī)構(gòu)出現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)化”的趨勢(shì)。

二、供應(yīng)鏈管理信息化

信息技術(shù)的應(yīng)用是推進(jìn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中信息共享的關(guān)鍵，改進(jìn)整個(gè)供應(yīng)鏈的信息精度、及時(shí)性和流動(dòng)速度，被認(rèn)為是提高供應(yīng)鏈績(jī)效的必要措施。因此，企業(yè)管理戰(zhàn)略的一個(gè)重要內(nèi)容就是制定供應(yīng)鏈運(yùn)作的信息支持平臺(tái)，如集成條形碼、數(shù)據(jù)庫(kù)、電子訂貨系統(tǒng)、射頻識(shí)別、電子數(shù)據(jù)交換、全球定位系統(tǒng)等信息交換技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為一體，構(gòu)建企業(yè)的供應(yīng)鏈信息集成系統(tǒng)。

三、企業(yè)生產(chǎn)敏捷化、柔性化

上世紀(jì)末，美國(guó)提出了以虛擬企業(yè)或動(dòng)態(tài)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的敏捷制造模式，采用可以快速重構(gòu)的生產(chǎn)單元構(gòu)成的扁平組織結(jié)構(gòu)，以充分自治的協(xié)同工作代替金字塔式的多層管理結(jié)構(gòu)，注重發(fā)揮人的創(chuàng)造性，變企業(yè)之間的生死競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系為“共贏”關(guān)系，強(qiáng)調(diào)信息的開(kāi)放和共享、形成虛擬企業(yè)，電子商務(wù)的興起為實(shí)現(xiàn)敏捷制造提供了可能。而柔性化是指企業(yè)在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中調(diào)整生產(chǎn)的能力，該能力越大企業(yè)活力就越大。

電子商務(wù)的快速發(fā)展給供應(yīng)鏈管理帶了發(fā)展的機(jī)遇也對(duì)其產(chǎn)生了一定的影響，和傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理相比，電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理主要有以下不同：

1.物流管理的方式發(fā)生變化。在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈形式下，物流是對(duì)不同地理位置的顧客進(jìn)行基于傳統(tǒng)形式的批量式空間移動(dòng)，貨物的運(yùn)送通過(guò)集裝箱、托盤或其他包裝單元來(lái)進(jìn)行，供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)之間的可見(jiàn)性是有限的。在電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理模式下，利用各種信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)，使得客戶在任一給定時(shí)間都可以沿著供應(yīng)鏈追蹤貨物的下落。

2.物流的目的地不同。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈由于不能及時(shí)掌握商品流動(dòng)過(guò)程中的信息，出現(xiàn)信息不及時(shí)等情況使得物流只能實(shí)現(xiàn)集中批量化運(yùn)輸和無(wú)差異性，從而使得物流的目的向集中運(yùn)輸方向發(fā)展。而電子商務(wù)供應(yīng)鏈完全是根據(jù)顧客的個(gè)性化要求來(lái)組織各種物流活動(dòng)，這種物流不僅要通過(guò)集運(yùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸成本的最低化，同時(shí)也需要借助差異化的配送來(lái)提高服務(wù)，其目的地是分散的。

3.顧客的類型不同。在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理模式下，企業(yè)服務(wù)的對(duì)象是既定的，供應(yīng)鏈服務(wù)提供商能夠明確掌握顧客的類型及其所要求的服務(wù)和產(chǎn)品。隨著電子商務(wù)的到來(lái)，要求快捷、高速、劃分細(xì)致的物流和商流方式，顧客是未知實(shí)體，他們根據(jù)自己的意愿、季節(jié)需求、價(jià)格以及便利性，進(jìn)行產(chǎn)品訂購(gòu)。

4.供應(yīng)鏈運(yùn)作的模式不同。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N典型的推式經(jīng)營(yíng)，制造商為了克服商品轉(zhuǎn)移空間和時(shí)間上的障礙，利用物流將商品送達(dá)到市場(chǎng)或顧客，商流和物流都是推動(dòng)式的。在電子商務(wù)供應(yīng)鏈中，商品生產(chǎn)、分銷以及倉(cāng)儲(chǔ)、配送等活動(dòng)都是根據(jù)顧客的訂單進(jìn)行，商流、物流、資金流都是圍繞市場(chǎng)展開(kāi)的，物流為商流提供了有力保障，因此電子商務(wù)供應(yīng)鏈?zhǔn)抢降摹?/p>

5.供應(yīng)鏈管理的要求不一致。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)的是物流過(guò)程的穩(wěn)定、一致，否則物流活動(dòng)就會(huì)出現(xiàn)混亂，任何物流運(yùn)作過(guò)程中出現(xiàn)的波動(dòng)和變異都有可能造成上下游企業(yè)的巨大損失。電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理卻不同，由于其物流需求本身就是差異化的，物流是建立在高度信息管理基礎(chǔ)上的增值活動(dòng)，因此，物流必定會(huì)出現(xiàn)高度的季節(jié)性和不連續(xù)性，要求企業(yè)在管理物流活動(dòng)中必須按照及時(shí)應(yīng)對(duì)、高質(zhì)服務(wù)以及總體成本最優(yōu)的原則來(lái)進(jìn)行，體現(xiàn)“個(gè)性化、專業(yè)化”。

6.物流信息管理系統(tǒng)不同。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理中物流信息一般都是通過(guò)人工采集、傳輸、匯總，信息具有單向性，供求雙方的信息是不對(duì)稱的，物流信息管理系統(tǒng)一般都是單機(jī)系統(tǒng)，至多是一個(gè)局限于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的局域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。而電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理中的物流信息的采集可以由供求雙方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行在線采集，信息具有雙向性和對(duì)稱性，信息管理系統(tǒng)是一個(gè)對(duì)供求雙方開(kāi)放的基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，信息具有高度的實(shí)時(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性。

7.資金結(jié)算方式不同。在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理中，資金結(jié)算大都是通過(guò)現(xiàn)金、支票或轉(zhuǎn)賬方式進(jìn)行；而在電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理中，因交易都是在線進(jìn)行，以在線電子支付為主要結(jié)算方式。

總之，電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理彌補(bǔ)了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的不足，它不再局限于企業(yè)內(nèi)部，而是延伸到供應(yīng)商和客戶，甚至供應(yīng)商的供應(yīng)商和客戶的客戶，建立的是一種跨企業(yè)的協(xié)作，覆蓋了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、需求預(yù)測(cè)、外協(xié)和外購(gòu)、制造、分銷、儲(chǔ)運(yùn)和客戶服務(wù)等全過(guò)程。同時(shí)他最大化地以網(wǎng)絡(luò)方式將顧客、銷售商、生產(chǎn)商、供應(yīng)商和雇員聯(lián)系在一起，極大提高企業(yè)管理水平，使供需雙方在最適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)得到最適用的市場(chǎng)信息，大大減少商品流通的中間環(huán)節(jié)，極大地促進(jìn)供需雙方的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，加速了整個(gè)社會(huì)的商品流通，有效地降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：

[1]董千里:供應(yīng)鏈管理[M].人民交通出版社

篇3

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù)；供應(yīng)鏈；供應(yīng)鏈管理；策略

[中圖分類號(hào)] F062.5 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1006-5024(2007)12-0055-03

[作者簡(jiǎn)介] 周終東，江西工程職業(yè)學(xué)院副院長(zhǎng)、副教授，研究方向?yàn)榻?jīng)濟(jì)管理；

鄭金勝，江西工程職業(yè)學(xué)院講師，研究方向?yàn)楣ど坦芾怼?江西 南昌 330025)

一、電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)中的供應(yīng)鏈管理規(guī)范

電子商務(wù)不僅僅包括直接帶來(lái)利潤(rùn)的商品買賣活動(dòng)，即狹義的電子商務(wù)，也包括所有借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)進(jìn)行的支持利潤(rùn)產(chǎn)生的其他活動(dòng)，如產(chǎn)品產(chǎn)生、需求服務(wù)、銷售支持、用戶服務(wù)、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)等。電子商務(wù)的興起是一場(chǎng)由技術(shù)手段飛速發(fā)展而引發(fā)的企業(yè)運(yùn)作革命。從供應(yīng)鏈管理的角度來(lái)看，電子商務(wù)有兩方面的涵義：

1.電子商務(wù)是現(xiàn)代信息技術(shù)。電子商務(wù)在生產(chǎn)、流通等領(lǐng)域最直接的體現(xiàn)是采用以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的自動(dòng)信息處理方式，包括原材料管理、資金轉(zhuǎn)移與支付、產(chǎn)品營(yíng)銷、產(chǎn)品交易、市場(chǎng)信息的搜集等，幾乎涉及經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)方面。

因?yàn)镮T技術(shù)，尤其是EDI、Internet/Intranet等現(xiàn)代IT技術(shù)，在企業(yè)管理中得到廣泛的應(yīng)用，因此電子商務(wù)得以在現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作中占據(jù)重要地位。從另一個(gè)方面來(lái)說(shuō)，信息技術(shù)的運(yùn)用使得傳統(tǒng)的企業(yè)及供應(yīng)鏈運(yùn)作模式變得不合時(shí)宜，如電話、傳真等落后的庫(kù)存信息傳遞方式在實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)及智能數(shù)據(jù)分析等面前變得黯然失色，傳真等業(yè)務(wù)往來(lái)手段也遠(yuǎn)不如電子郵件的便利。所以說(shuō)，電子商務(wù)是建立在現(xiàn)代信息技術(shù)的基礎(chǔ)之上，而不是憑空產(chǎn)生的商業(yè)運(yùn)作模式。

2.電子商務(wù)是建立在信息技術(shù)之上的企業(yè)管理模式及思想的變革。電子商務(wù)不僅給企業(yè)和消費(fèi)者帶來(lái)了便利，更重要的是它使企業(yè)的管理模式發(fā)生了深刻的變革。這種變革不是偶然性的，它有其必然的變化規(guī)律。20世紀(jì)90年代，在世界競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、顧客需求不斷變化的形式下，企業(yè)面臨著投資負(fù)擔(dān)增加和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)加大的壓力，迫使企業(yè)從事自己不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)。從企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)來(lái)看，以往企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)經(jīng)歷了以產(chǎn)品為導(dǎo)向、以銷售為導(dǎo)向、以利潤(rùn)為導(dǎo)向等階段，但這些戰(zhàn)略目標(biāo)隨著時(shí)間的推移已不再適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。同時(shí)，迅速發(fā)展的現(xiàn)代信息技術(shù)以驚人的速度滲透到企業(yè)采購(gòu)、生產(chǎn)、庫(kù)存、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)。市場(chǎng)的變遷和信息技術(shù)的普及使得企業(yè)管理者開(kāi)始思考各種全新的經(jīng)營(yíng)管理模式來(lái)適應(yīng)外部環(huán)境的變革。管理者認(rèn)識(shí)到，大而全的企業(yè)擴(kuò)張戰(zhàn)略永遠(yuǎn)不可能趕上瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)變化，企業(yè)只有關(guān)注自身的核心業(yè)務(wù)才能“以靜制動(dòng)”，而不會(huì)陷入為了控制整個(gè)生產(chǎn)鏈而進(jìn)行的低效擴(kuò)張漩流中?，F(xiàn)代信息技術(shù)的出現(xiàn)以及廣泛應(yīng)用使得這種戰(zhàn)略管理模式的轉(zhuǎn)變有了技術(shù)上的基礎(chǔ)。電子商務(wù)就是在這樣背景下產(chǎn)生了全新的企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)模式。

二、供應(yīng)鏈管理

(一)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理分析

1.傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理結(jié)構(gòu)分析。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理僅僅是一個(gè)橫向的集成，通過(guò)通訊介質(zhì)將預(yù)先指定的供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商和客戶依次聯(lián)系起來(lái)。這種供應(yīng)鏈側(cè)重于內(nèi)部聯(lián)系，靈活性差，僅限于點(diǎn)到點(diǎn)的集成。因此，供應(yīng)鏈管理成本高、效率低，而且供應(yīng)鏈的一個(gè)環(huán)節(jié)斷了，將會(huì)造成整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)行癱瘓。

2.傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理中存在的一些問(wèn)題。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的橫向集成特性難以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新形勢(shì)，嚴(yán)重制約了我國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)表現(xiàn)，表現(xiàn)在：

(1)過(guò)分強(qiáng)調(diào)自供――自產(chǎn)――自銷的一體化供應(yīng)鏈模式。企業(yè)表面是是無(wú)事不能，但實(shí)質(zhì)上卻嚴(yán)重影響了企業(yè)核心業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)，挫傷了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)注重了自身的資源利用，關(guān)注物流，卻忽視了資本流、信息流和工作流；缺乏與外部的合作伙伴關(guān)系，產(chǎn)、供、銷各自為政，造成產(chǎn)品庫(kù)存積壓、資金浪費(fèi)和企業(yè)間的目標(biāo)沖突。

(2)強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)而忽略合作。供應(yīng)鏈各結(jié)點(diǎn)之間的關(guān)系被視為交易伙伴而不是合作伙伴，致使雙頻繁地討價(jià)還價(jià)、拖欠貨款、缺乏誠(chéng)信，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)大于合作；而不同供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)則更為激烈，價(jià)格之戰(zhàn)、虧損經(jīng)營(yíng)，其結(jié)果常常導(dǎo)致兩敗俱傷。

(3)缺乏服務(wù)平臺(tái)和電子交易手段，缺乏市場(chǎng)響應(yīng)機(jī)制。沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)范的信息服務(wù)平臺(tái)和安全、可靠的電子交易平臺(tái)，沒(méi)有建立對(duì)用戶不確定性需求的跟蹤管理系統(tǒng)，不能及時(shí)回應(yīng)顧客需求，顧客滿意度下降，企業(yè)信息丟失，形象受損，供應(yīng)鏈的所有成員不能協(xié)調(diào)一致，信息得不到共享和快速傳遞。

(4)重下游輕上游現(xiàn)象嚴(yán)重。由于觀念上的偏頗，只重視下游的顧客，而忽視了上游的原材料供應(yīng)商，以為“供應(yīng)商有求于我”，致使雙方缺乏信任。

(5)供應(yīng)信息不準(zhǔn)，長(zhǎng)鞭效應(yīng)嚴(yán)重。由于客戶信息不準(zhǔn)，單方毀約情況較多，供應(yīng)鏈信息傳遞扭曲，制造商難以根據(jù)訂單進(jìn)行生產(chǎn)，只好根據(jù)預(yù)測(cè)進(jìn)行生產(chǎn)和庫(kù)存，由此增加了庫(kù)存成本，削弱了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

(6)管理信息系統(tǒng)不健全。企業(yè)與企業(yè)之間缺乏聯(lián)系，信息不能共享，造成信息重復(fù)、滯后或失真。

(二)電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理分析

電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法，它融合了當(dāng)今現(xiàn)代管理的新思想、新技術(shù)，是一種系統(tǒng)化、集成化、敏捷化的先進(jìn)管理模式，是對(duì)供應(yīng)鏈中的物流、信息流、資金流、增值流、業(yè)務(wù)流及貿(mào)易伙伴關(guān)系等進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制一體化的管理過(guò)程。供應(yīng)鏈管理的最主要思想是系統(tǒng)理論。供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù)都是一個(gè)從生產(chǎn)商到最終用戶的價(jià)值增值過(guò)程，電子商務(wù)是在一個(gè)更新的、更有效的技術(shù)平臺(tái)(網(wǎng)絡(luò))上構(gòu)建的供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的價(jià)值增值過(guò)程就是一個(gè)供應(yīng)鏈管理過(guò)程。

電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理出現(xiàn)了如下新的特點(diǎn)：

1.管理信息化。當(dāng)今市場(chǎng)在急劇變化，企業(yè)要想在激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中取得持續(xù)發(fā)展，最主要的是要掌握用戶需求的變化和在競(jìng)爭(zhēng)中知已知彼。信息技術(shù)的應(yīng)用是推進(jìn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中信息共享的關(guān)鍵，改進(jìn)整個(gè)供應(yīng)鏈的信息精度、及時(shí)性和流動(dòng)速度，被認(rèn)為是提高供應(yīng)鏈績(jī)效的必要措施。因此，企業(yè)管理戰(zhàn)略的一個(gè)重要內(nèi)容就是制定供應(yīng)鏈運(yùn)作的信息支持平臺(tái)，如集成條形碼、數(shù)據(jù)庫(kù)、電子訂貨系統(tǒng)、射頻識(shí)別、電子數(shù)據(jù)交換、全球定位系統(tǒng)等信息交換技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為一體，構(gòu)建企業(yè)的供應(yīng)鏈信息集成系統(tǒng)。

2.橫向一體化與網(wǎng)絡(luò)化。以前企業(yè)為了追求資源的整合，往往借助于“縱向一體化”來(lái)實(shí)現(xiàn)高度的控制，但是縱向一體化卻因?yàn)楣芾斫M織臃腫、業(yè)務(wù)領(lǐng)域過(guò)于龐雜，造成風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)、管理成本上升，所以從上世紀(jì)80年代后期開(kāi)始，“橫向一體化”的供應(yīng)鏈思想開(kāi)始興起，即利用企業(yè)外部資源快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，本企業(yè)只抓最核心的東西：產(chǎn)品方向的和市場(chǎng)?！皺M向一體化”形成了一條從供應(yīng)商到制造商再到分銷商的貫穿的所有企業(yè)的“鏈”；利用現(xiàn)代信息技術(shù)改造和集成業(yè)務(wù)流程、與供應(yīng)商和客戶建立協(xié)同的業(yè)務(wù)伙伴聯(lián)盟。

3.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的敏捷柔性化。全球性市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，單個(gè)企業(yè)已經(jīng)難以依靠自身的資源進(jìn)行自我調(diào)整，在上個(gè)世紀(jì)末，美國(guó)提出了以虛擬企業(yè)或動(dòng)態(tài)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的敏捷制造模式。敏捷制造面對(duì)的是全球化激烈競(jìng)爭(zhēng)的買方市場(chǎng)，采用可以快速重構(gòu)的生產(chǎn)單元構(gòu)成的扁平組織結(jié)構(gòu)，以充分自治的、分布式的協(xié)同工作代替金字塔式的多層管理結(jié)構(gòu)，注重發(fā)揮人的創(chuàng)造性，變企業(yè)之間的生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系為“共贏”關(guān)系，強(qiáng)調(diào)信息的開(kāi)放和共享、集成虛擬企業(yè)，而電子商務(wù)的興起為實(shí)現(xiàn)敏捷制造提供了可能。

4.物流系統(tǒng)化、專業(yè)化。在此前的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，物流作為商務(wù)活動(dòng)的輔助職能而存在，其本身并不構(gòu)成企業(yè)管理的重要領(lǐng)域，其業(yè)務(wù)管理也往往是分散進(jìn)行，沒(méi)有總體統(tǒng)一的協(xié)調(diào)和控制。在電子商務(wù)時(shí)代，物流上升為企業(yè)經(jīng)營(yíng)中重要的一環(huán)，其經(jīng)營(yíng)的績(jī)效直接決定整體交易的完成和服務(wù)的水準(zhǔn)，尤其是物流信息對(duì)于企業(yè)及時(shí)掌握市場(chǎng)需求和商品的流動(dòng)具有舉足輕重的作用，因此，物流活動(dòng)必須綜合起來(lái)，進(jìn)行系統(tǒng)化管理。在這種要求下，人們利用系統(tǒng)科學(xué)的思想和方法建立物流系統(tǒng)，包括社會(huì)物流系統(tǒng)和企業(yè)物流系統(tǒng)，從而使得物流活動(dòng)能夠從全方位、全過(guò)程、縱深化地得到管理和協(xié)調(diào)。

三、面向電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理結(jié)構(gòu)

電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理是利用以Internet為核心的信息技術(shù)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)和企業(yè)資源管理的方式，它的核心是高效率地管理企業(yè)的所有信息，幫助企業(yè)創(chuàng)建一個(gè)暢通于客戶、企業(yè)內(nèi)部和供應(yīng)商之間的信息流，并通過(guò)高效率的管理、增值和就用，幫助企業(yè)準(zhǔn)確地定位市場(chǎng)、拓展市場(chǎng)、提供個(gè)性化的服務(wù)，不斷提高客戶的忠誠(chéng)度，加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作，促使企業(yè)采購(gòu)過(guò)程的科學(xué)化，提高企業(yè)內(nèi)部管理效率，從而提高企業(yè)的產(chǎn)品銷售量，降低成本，獲取更大收益。相對(duì)于傳統(tǒng)的鏈?zhǔn)焦?yīng)鏈，因其對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)速度的緩慢而顯示出局限性，建立基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理結(jié)構(gòu)迫在眉睫。該結(jié)構(gòu)通過(guò)Internet/Extranet/Intranet將企業(yè)的內(nèi)部資源(人、財(cái)、物、技術(shù)、信息、設(shè)備、時(shí)間)和外部資源(如上游的供應(yīng)商和制造商、下游的分銷商和客戶以及銀行、認(rèn)證中心、酌送中心等相關(guān)機(jī)構(gòu))有效地整合在一起，滿足傳統(tǒng)企業(yè)利用全社會(huì)一切市場(chǎng)資源快速高效地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需求，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的動(dòng)態(tài)控制和各種資源的集成和優(yōu)化，進(jìn)一步提高效率和從市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。建立電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理結(jié)構(gòu)主要考慮互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)和企業(yè)內(nèi)外部資源的整合。這種結(jié)構(gòu)把企業(yè)的全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)融入到電子商務(wù)之中，達(dá)到企業(yè)活動(dòng)的高效率和最優(yōu)化。

四、基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容

電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理主要涉及：需求預(yù)測(cè)、生產(chǎn)計(jì)劃和控制、庫(kù)存控制、采購(gòu)、客戶管理。供應(yīng)鏈管理是以同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃為指導(dǎo)，以各種技術(shù)為支持，尤其是以In-ternet/Intranet為依托，圍繞物流、信息流、資金流來(lái)滿足需求。

1.信息流。需求信息高度透明，供應(yīng)鏈上游企業(yè)同時(shí)獲得了市場(chǎng)的真實(shí)需求信息，避免需求信息的失真導(dǎo)致需求變異放大效應(yīng)，是供需一致；通過(guò)Internet在線下單，訂單的處理速度和在成員企業(yè)之間的移動(dòng)速度相當(dāng)快。

2.物流。信息流指揮物流，信息的高度共享和快速流動(dòng)帶來(lái)高速物流；物流的適應(yīng)性強(qiáng)，由于物料或產(chǎn)品在指定時(shí)刻到達(dá)指定地點(diǎn)，可減少甚至消除各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的庫(kù)存。

3.資金流。資金流的方向是從用戶到分銷商到供應(yīng)商。在線支付方式提高了訂單的執(zhí)行速度和交貨速度。

五、電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理策略

1.應(yīng)用電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)集成化供應(yīng)鏈管理。供應(yīng)鏈管理模式要求突破傳統(tǒng)的采購(gòu)、生產(chǎn)、爭(zhēng)銷和服務(wù)的范疇和障礙，把企業(yè)內(nèi)部以及供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的各種業(yè)務(wù)看作一個(gè)整體功能過(guò)程，通過(guò)有效協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈中的信息流、物流、資金流，將企業(yè)內(nèi)部的從供應(yīng)鏈與企業(yè)外部的供應(yīng)鏈有機(jī)地集成起來(lái)管理，形成集成化供應(yīng)鏈管理體系，以適應(yīng)新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下市場(chǎng)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)和管理運(yùn)作提出的高質(zhì)量，高柔性和低成本的要求。

2.電子商務(wù)在供應(yīng)鏈管理中應(yīng)用的切入點(diǎn)分析。電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈中信息量龐大而復(fù)雜，如果處理不當(dāng)或處理不及時(shí)，就有可能造成信息的失真，進(jìn)而影響到供應(yīng)鏈的穩(wěn)定。而JIT(準(zhǔn)時(shí)制)、QR(快速反應(yīng))、ECR(有效客戶反映)、ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)等先進(jìn)的管理體系策略的應(yīng)用可以解決供應(yīng)鏈上出現(xiàn)的上述復(fù)雜問(wèn)題，提高企業(yè)和整個(gè)供應(yīng)鏈的彈性，能迅速對(duì)市場(chǎng)需求做出反應(yīng)，保證企業(yè)及供應(yīng)鏈的高效運(yùn)行。(1)準(zhǔn)時(shí)制(Just In Time)。準(zhǔn)時(shí)制是指將必要的原材料、零部件以必要的數(shù)量在必要的時(shí)間送到特定的生產(chǎn)線生產(chǎn)必要的產(chǎn)品。準(zhǔn)時(shí)制是電子商務(wù)條件下對(duì)生產(chǎn)領(lǐng)域物流的新要求。其目的是使生產(chǎn)過(guò)程中的原材料、零部件以及制成品能高效率地在各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)流動(dòng)，縮短物質(zhì)實(shí)體再生產(chǎn)過(guò)程中停留的時(shí)間，杜絕產(chǎn)品庫(kù)存積壓、短缺和浪費(fèi)現(xiàn)象。準(zhǔn)時(shí)制雖然是企業(yè)內(nèi)部的一種管理模式，但它作為一種管理思想，在提高整個(gè)供應(yīng)鏈對(duì)客戶的響應(yīng)時(shí)間、實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存生產(chǎn)、降低供應(yīng)鏈的物流成本等方面仍然具有重要的作用。(2)快速反應(yīng)(Quick Response)。它是在準(zhǔn)時(shí)制思想的影響下產(chǎn)生的，是為了在以時(shí)間為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，建立起來(lái)的一整套對(duì)環(huán)境反應(yīng)敏捷和迅速的系統(tǒng)。因此，快速反應(yīng)是信息系統(tǒng)和準(zhǔn)時(shí)制物流系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)實(shí)現(xiàn)“在合適的時(shí)間和合適的地點(diǎn)將合適的產(chǎn)品交給合適的消費(fèi)者”的產(chǎn)物?？焖俜磻?yīng)系統(tǒng)的目的在于減少原材料到消費(fèi)者的時(shí)間，最大限度提高供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率，對(duì)客戶的需求做出最快反應(yīng)。(3)有效客戶反應(yīng)(Efficient Consumer Response)。它是指在食品雜貨分銷系統(tǒng)中，為消除不必要的成本和費(fèi)用，給客戶帶來(lái)更大效益而進(jìn)行密切合作的一種供應(yīng)鏈管理策略。它的目標(biāo)是降低供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)如生產(chǎn)、庫(kù)存和運(yùn)輸?shù)确矫娴某杀?。有效客戶反?yīng)是一種運(yùn)用于工商業(yè)的策略，它改變了以往以單方面行動(dòng)來(lái)促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展。(4)企業(yè)資源計(jì)劃(Enterprise Resource Plan)。它是一種基于企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理思想和系統(tǒng)，它把企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看成一條供應(yīng)鏈管理，并把企業(yè)劃分成幾個(gè)相互協(xié)同作業(yè)的子系統(tǒng)，對(duì)這條鏈上的所有環(huán)節(jié)如訂單、采購(gòu)、運(yùn)輸和分享等進(jìn)行綜合管理。企業(yè)資源計(jì)劃是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全球化的背景下產(chǎn)生的，它包含的管理思想是非常廣泛、深刻和科學(xué)的，這些先進(jìn)的管理思想之所以可以實(shí)現(xiàn)，是同計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展分不開(kāi)的。企業(yè)資源計(jì)劃不但是一個(gè)全新概念的管理系統(tǒng)，而且代表先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)管理觀念和管理模式。

參考文獻(xiàn)：

[1]現(xiàn)代物流管理組.供應(yīng)鏈管理[M].廣州：廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2002.

[2]張鐸，周建勤.電子商務(wù)物流管理[M].北京：高等教育出版社，2002.

篇4

【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn)企業(yè)；供應(yīng)鏈管理；協(xié)同管理

引言

新經(jīng)濟(jì)體制下房地產(chǎn)業(yè)所面臨的問(wèn)題是，要主動(dòng)迎接新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，特別是要解決在房地產(chǎn)業(yè)的激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中如何提高競(jìng)爭(zhēng)力獲得更多利益的問(wèn)題。 房地產(chǎn)企業(yè)有必要以市場(chǎng)和客戶為導(dǎo)向，新分析來(lái)自全球范圍的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等外部環(huán)境，深刻剖析自身優(yōu)勢(shì)與不足，尋求新的發(fā)展。新形勢(shì)下供應(yīng)鏈的應(yīng)用為企業(yè)提供了發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)，供應(yīng)鏈的在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)直接可以影響到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，將供應(yīng)鏈管理引入到房地產(chǎn)企業(yè)是很好的方法。

但是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)程及其復(fù)雜，設(shè)計(jì)單位、材料供應(yīng)商、施工企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、業(yè)主都參與到項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中來(lái)，整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程涉及的相關(guān)企業(yè)很多，這就對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)程帶來(lái)了一定的難度，企業(yè)之間的協(xié)同合作決定了企業(yè)的發(fā)展。本文對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)中供應(yīng)鏈管理的協(xié)同管理進(jìn)行分析。

1 房地產(chǎn)供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵

所謂供應(yīng)鏈?zhǔn)侵腹?yīng)鏈管理包括貫穿于整個(gè)渠道來(lái)管理供應(yīng)與需求、 原材料與零部件采購(gòu)、制造與裝配、倉(cāng)儲(chǔ)與存貨跟蹤、訂單錄入與管理、分銷，以及向客戶交貨整個(gè)過(guò)程中物流和信息流所構(gòu)成的價(jià)值鏈[1]。供應(yīng)鏈管理則是指通過(guò)前饋信息流和反饋的物流及信息流將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個(gè)整體的管理模式。

房地產(chǎn)業(yè)是前導(dǎo)型產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度強(qiáng)、產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)，具有很強(qiáng)的前后連鎖性，所以完全可以將供應(yīng)鏈管理應(yīng)用進(jìn)來(lái)。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)是個(gè)很多方面公司都要參與的系統(tǒng)過(guò)程，所以，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)作為房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體之一，它只是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的一個(gè)環(huán)節(jié)，除此之外供應(yīng)商、設(shè)計(jì)單位、施工單位以及物業(yè)管理都是和房地產(chǎn)企業(yè)有緊密的關(guān)鏈。

基于房地產(chǎn)的特點(diǎn)和房地產(chǎn)業(yè)的獨(dú)特發(fā)展模式， 房地產(chǎn)業(yè)應(yīng)建立以開(kāi)發(fā)商為核心的供應(yīng)鏈管理模式（見(jiàn)圖 1）。

從圖 1中可以看出， 房地產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)鏈?zhǔn)且苑康禺a(chǎn)企業(yè)為核心企業(yè)， 設(shè)計(jì)商、 施工企業(yè)、材料供應(yīng)商、金融機(jī)構(gòu)作為上游企業(yè)為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)提供條件，消費(fèi)者是企業(yè)商品的購(gòu)買者，對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)屬于下游企業(yè)[2]。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)程是個(gè)很復(fù)雜的過(guò)程，戰(zhàn)線長(zhǎng)，周期長(zhǎng)，涉及面比較廣，這些特點(diǎn)都給房地產(chǎn)供應(yīng)鏈中各企業(yè)之間的協(xié)作帶來(lái)了一定的問(wèn)題。而對(duì)于供應(yīng)鏈這種鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)而言，問(wèn)題將可能像瘟疫一樣在生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)中傳播。 例如， 由于材料供應(yīng)商供應(yīng)滯后，工程進(jìn)度就會(huì)受到影響， 不能按期建成， 業(yè)主原定的開(kāi)業(yè)計(jì)劃或相關(guān)政策就會(huì)相應(yīng)被打亂了；設(shè)計(jì)商延遲交予設(shè)計(jì)方案或是設(shè)計(jì)方案出現(xiàn)錯(cuò)誤都會(huì)造成工程進(jìn)度的延誤等等。 可見(jiàn)在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，由于供應(yīng)鏈應(yīng)用的協(xié)作問(wèn)題會(huì)影響到整個(gè)項(xiàng)目的成功，所以，對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)基于供應(yīng)鏈的協(xié)同管理的研究很是必要。

2 房地產(chǎn)供應(yīng)鏈管理的問(wèn)題

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，房地產(chǎn)企業(yè)的管理模式不再局限于之前的橫向模式，供應(yīng)鏈管理模式進(jìn)入企業(yè)中，形成鏈?zhǔn)襟w系，各相關(guān)企業(yè)相互協(xié)作，共同完成項(xiàng)目。但是實(shí)踐表明，房地產(chǎn)企業(yè)和其他行業(yè)相比仍然存在效率低、浪費(fèi)嚴(yán)重的弊端。圖2給出房地產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)鏈角度分析所存在的問(wèn)題。

房地產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)鏈管理中存在的這些問(wèn)題，導(dǎo)致大量的人力物力的浪費(fèi)，它們存在于多個(gè)環(huán)節(jié)。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)是個(gè)多環(huán)節(jié)參與的過(guò)程，需要各相關(guān)企業(yè)合作無(wú)間共同來(lái)完成項(xiàng)目，這就需要各企業(yè)之間的協(xié)同管理。目前房地產(chǎn)供應(yīng)鏈存在問(wèn)題可分為以下幾種：

1、供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)工作存在著不協(xié)調(diào)性；

例如，前期準(zhǔn)備問(wèn)題：供應(yīng)商與施工企業(yè)之間由于訂單錯(cuò)誤或者訂單信息不確定，導(dǎo)致工程不能正常開(kāi)工；導(dǎo)致的工程設(shè)計(jì)問(wèn)題：主要發(fā)生在工程設(shè)計(jì)、技術(shù)人員接點(diǎn)上，包括對(duì)所需資料的長(zhǎng)久搜索、不正確的文件、對(duì)設(shè)計(jì)變化審批的延期等待等等；施工方面的問(wèn)題：由于前面環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)和材料供應(yīng)商所產(chǎn)生的問(wèn)題，造成工程不能正常施工，造成了質(zhì)量問(wèn)題和工期延誤等，從而房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)業(yè)主也產(chǎn)生了所開(kāi)發(fā)的工程項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題和工期延誤等問(wèn)題。

2、缺乏整體性的供應(yīng)鏈運(yùn)行評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制[3]

只局限于具體部門的激勵(lì)制度割裂了供應(yīng)鏈運(yùn)作的整體性，片面追求部門利益導(dǎo)致物流、信息流的扭曲與失真。部門自身的利益追求常常與供應(yīng)鏈的整體利益發(fā)生沖突。在企業(yè)之間，各成員不愿意與他人共享信息，也不愿意犧牲自己的利益去爭(zhēng)取供應(yīng)鏈的最大利益。

3、缺乏支持供應(yīng)鏈管理的信息系統(tǒng)

我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程，工期長(zhǎng)、參與方多、資金消耗量大，這就要求各方協(xié)作能力強(qiáng)，加強(qiáng)合作，才能更好的協(xié)作共同來(lái)完成項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，但是由于計(jì)算機(jī)水平低，協(xié)作信息系統(tǒng)得不到支承，因此房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域信息化的發(fā)展是整個(gè)建筑業(yè)信息化發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。世界發(fā)達(dá)國(guó)家建筑行業(yè)信息化起步較早，信息技術(shù)的行業(yè)應(yīng)用已較為成熟。與國(guó)際先進(jìn)水平相比，我國(guó)建筑業(yè)作為勞動(dòng)密集、粗放經(jīng)營(yíng)的行業(yè)，長(zhǎng)期以來(lái)管理和技術(shù)手段都相對(duì)落后。如何加快信息技術(shù)在建筑施工企業(yè)中的應(yīng)用，充分利用包括信息技術(shù)在內(nèi)的高新技術(shù)，增強(qiáng)企業(yè)的管理能力和技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)建筑業(yè)的跨越式發(fā)展，提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，已成為擺在中國(guó)建筑施工企業(yè)面前的嚴(yán)峻問(wèn)題[4]。

針對(duì)以上所存在的問(wèn)題，房地產(chǎn)企業(yè)在不斷完善企業(yè)生產(chǎn)管理的同時(shí)，更要從客戶需求出發(fā)，對(duì)建筑工程的咨詢、設(shè)計(jì)、施工、物料、設(shè)備、勞動(dòng)力供應(yīng)以及竣工后的“售后服務(wù)”等這一供應(yīng)鏈出發(fā)，進(jìn)行全面優(yōu)化，即實(shí)施房地產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同管理，以改善同參與方的合作關(guān)系，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3房地產(chǎn)基于供應(yīng)鏈的協(xié)同管理

房地產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同是指供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)為了提高供應(yīng)鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)力而進(jìn)行的彼此協(xié)調(diào)和相互努力。供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)通過(guò)企業(yè)協(xié)議或聯(lián)合組織等方式結(jié)成一種網(wǎng)絡(luò)式聯(lián)合體，相互協(xié)作，共同努力得到最終成功的項(xiàng)目。

房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈協(xié)同總體模型如圖3所示，由以下模型給出：

（1）房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈協(xié)同模型構(gòu)架的基礎(chǔ)是價(jià)值，各種價(jià)值活動(dòng)構(gòu)成價(jià)值網(wǎng)。建筑施工企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)是企業(yè)所從事的物質(zhì)上和技術(shù)上的界限分明的各項(xiàng)活動(dòng)，它們是企業(yè)施工對(duì)委托方有價(jià)值的產(chǎn)品基石。

（2）協(xié)同就是打破資源（人、財(cái)、物、信息、流程）之間的各種壁壘和邊界，使它們?yōu)楣餐哪繕?biāo)而進(jìn)行協(xié)調(diào)運(yùn)作，通過(guò)對(duì)各種資源的開(kāi)發(fā)、利用和增值以充分達(dá)成一致的目標(biāo)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的劇烈變化使房地產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)鏈上各相關(guān)企業(yè)之間協(xié)同的必要性和重共性日益凸現(xiàn)，但是追求自身利益最大化的動(dòng)機(jī)往往會(huì)破壞這種協(xié)同關(guān)系。為了穩(wěn)固和強(qiáng)化彼此之間的合作關(guān)系就有必要通過(guò)供應(yīng)鏈方式結(jié)成戰(zhàn)略協(xié)同組織。

（3）由上述模型可以看出，房地產(chǎn)企業(yè)自身的供應(yīng)鏈管理模式，以房地產(chǎn)企業(yè)為核心企業(yè)，設(shè)計(jì)商、 施工企業(yè)、材料供應(yīng)商、金融機(jī)構(gòu)作為上游企業(yè)為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)提供條件，消費(fèi)者是企業(yè)商品的購(gòu)買者，對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)屬于下游企業(yè)。各企業(yè)之間形成了鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)，供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)就是通過(guò)各企業(yè)的協(xié)作使其房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)程成功完成，減少成本，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

（4）企業(yè)活動(dòng)涉及兩部分活動(dòng)，基本活動(dòng)是涉及工程的設(shè)計(jì)、建造、審核及其轉(zhuǎn)移給業(yè)主方和后期服務(wù)的各種活動(dòng)[5]；輔助活動(dòng)是輔助基本活動(dòng)并通過(guò)提供財(cái)務(wù)，投入技術(shù)、人力資源以及各種行業(yè)范圍內(nèi)的職能以相互支持。

4結(jié)論

隨著供應(yīng)鏈管理在房地產(chǎn)企業(yè)中的深入，供應(yīng)鏈管理在某種程度上就是要防止企業(yè)供應(yīng)鏈管理存在的問(wèn)題可能給供應(yīng)鏈管理的增值帶來(lái)的不利影響，要將這些過(guò)程中的不利影響降到最小，將協(xié)同管理和供應(yīng)鏈管理相結(jié)合，各企業(yè)相互協(xié)作，共同努力保證供應(yīng)鏈上物流的正常流動(dòng)，從而提高企業(yè)利潤(rùn)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：

[1] 林玲玲，供應(yīng)鏈管理[M]，清華大學(xué)出版社，2008.

[2] 劉成，供應(yīng)鏈不確定性因素對(duì)合作關(guān)系的影響研究[D]，浙江大學(xué)碩士論文，2007.

[3] 劉新科，基于供應(yīng)鏈管理的房地產(chǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力研究[J]，價(jià)值工程，62-64，2008.1.

篇5

關(guān)鍵詞：電商環(huán)境；供應(yīng)鏈；績(jī)效評(píng)價(jià)；研究進(jìn)展

基金項(xiàng)目：大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目（201311845024）：基于電商環(huán)境下供應(yīng)鏈協(xié)管績(jī)效評(píng)價(jià)研究。

引言

近幾年來(lái)，企業(yè)不僅關(guān)注自身的資源優(yōu)化，也開(kāi)始關(guān)注與合作伙伴的整體協(xié)同優(yōu)勢(shì)。全球著名的供應(yīng)鏈管理專家David Anderson和Hau Lee于1999年4月發(fā)表了題為“協(xié)同供應(yīng)鏈：新的前沿”的文章，明確指出新一代的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略就是協(xié)同供應(yīng)鏈。

上世紀(jì)90年代中期形成的供應(yīng)鏈協(xié)同的概念，被認(rèn)為是更容易理解和最現(xiàn)實(shí)的供應(yīng)鏈實(shí)踐，特別是電子商務(wù)的發(fā)展帶來(lái)了方便的信息共享，協(xié)同運(yùn)作更是被寄予厚望（Sabath，2002）。經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，供應(yīng)鏈協(xié)同管理在理論研究和實(shí)踐應(yīng)用等方面都取得了一些進(jìn)展，但是對(duì)供應(yīng)鏈協(xié)同管理的績(jī)效評(píng)價(jià)卻缺乏系統(tǒng)性的研究，尤其是電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈協(xié)同管理。供應(yīng)鏈協(xié)同管理績(jī)效評(píng)價(jià)通過(guò)一系列指標(biāo)的測(cè)量來(lái)監(jiān)管和控制供應(yīng)鏈的流程活動(dòng)和協(xié)同程度。良好的供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)是推動(dòng)組織活動(dòng)、幫助管理者進(jìn)行決策的重要?jiǎng)右?。協(xié)同績(jī)效評(píng)價(jià)的最終目的是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略協(xié)同目標(biāo)并贏得供應(yīng)鏈的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為了達(dá)到供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)協(xié)同管理后不僅整體效益提高，而且各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的效益也能得到提高這一目標(biāo)，對(duì)供應(yīng)鏈協(xié)同管理的績(jī)效評(píng)價(jià)研究是非常有必要的。

績(jī)效評(píng)價(jià)作為供應(yīng)鏈協(xié)同管理的一部分，在理論和實(shí)踐上都有其現(xiàn)實(shí)的意義：

第一，要實(shí)施供應(yīng)鏈協(xié)同管理需要消耗大量的時(shí)間和財(cái)力，在國(guó)內(nèi)和國(guó)外應(yīng)用成功率都不高，原因之一就是缺乏有效的衡量供應(yīng)鏈協(xié)同管理績(jī)效的評(píng)價(jià)體系。有一套科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系作為供應(yīng)鏈協(xié)同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，能夠準(zhǔn)確及時(shí)地描述供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)作的狀況，為供應(yīng)鏈管理體系的優(yōu)化提供科學(xué)的依據(jù)；第二，對(duì)供應(yīng)鏈協(xié)同績(jī)效評(píng)價(jià)的研究可以對(duì)供應(yīng)鏈管理理論進(jìn)行補(bǔ)充和完善，是供應(yīng)鏈管理理論體系的一個(gè)組成部分；第三，通過(guò)協(xié)同績(jī)效評(píng)價(jià)可以使供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)減少矛盾沖突和內(nèi)耗，加強(qiáng)企業(yè)間的溝通和理解，發(fā)揮整個(gè)供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)以獲得最大效益；第四，供應(yīng)鏈協(xié)同績(jī)效評(píng)價(jià)屬于多層次、多指標(biāo)復(fù)雜系統(tǒng)的綜合評(píng)價(jià)問(wèn)題，這類問(wèn)題廣泛的存在于社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的各個(gè)方面，具有較強(qiáng)的普遍性，供應(yīng)鏈協(xié)同績(jī)效評(píng)價(jià)體系的評(píng)價(jià)方法和手段可以應(yīng)用到這些方面中去解決實(shí)際中的復(fù)雜問(wèn)題。

1 國(guó)外研究現(xiàn)狀

國(guó)外對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)方面的研究起源于20世紀(jì)90年代，在此之前大部分企業(yè)以財(cái)務(wù)指標(biāo)作為唯一的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，隨著賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，財(cái)務(wù)指標(biāo)暴露出只鼓勵(lì)短期行為、缺乏戰(zhàn)略性考慮等弱點(diǎn)。

1.1評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取

Lummus R.R等人（1998）從4個(gè)方面列舉了供應(yīng)鏈績(jī)效的主要考核指標(biāo)。在供應(yīng)方面，有供應(yīng)的可靠性、提前期；在過(guò)程管理方面，有過(guò)程的可靠性、所需時(shí)間以及計(jì)劃完成情況；在交貨運(yùn)送方面，有完好訂單完成率、補(bǔ)充提前期、運(yùn)輸天數(shù)；在需求管理方面，有供應(yīng)鏈總庫(kù)存成本、總周轉(zhuǎn)時(shí)間。Beamon（1998）認(rèn)為供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)估指標(biāo)可以分為定性和定量?jī)深?。定性指?biāo)包括顧客滿意度、柔性、信息流和物流整合度等，定量指標(biāo)又分為基于成本和基于顧客響應(yīng)的指標(biāo)；Roger（1999）認(rèn)為客戶服務(wù)質(zhì)量是評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈整體績(jī)效的最重要手段，應(yīng)從有形的外在績(jī)效、可靠性、響應(yīng)速度、能力、服務(wù)態(tài)度等10個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。供應(yīng)鏈研究的權(quán)威機(jī)構(gòu)美國(guó)波士頓咨詢公司――PRTM和AMR（2002）在供應(yīng)鏈參考模型（SCOR）中，提出了度量供應(yīng)鏈績(jī)效的11項(xiàng)指標(biāo)，包括交貨情況、訂貨滿足情況、供應(yīng)鏈響應(yīng)時(shí)間、生產(chǎn)柔性、擔(dān)保成本等。Gunasekaran（2004）認(rèn)為，要更好地理解和改善供應(yīng)鏈的績(jī)效，應(yīng)從戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和運(yùn)作三個(gè)層次上分析，并將計(jì)劃、資源、制造和交貨這幾個(gè)供應(yīng)鏈活動(dòng)在這三個(gè)層次上進(jìn)行探討。Bradley Hull（2005）從供應(yīng)鏈的供求彈性角度，實(shí)證分析了供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)問(wèn)題，建立了4個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)：供應(yīng)鏈對(duì)市場(chǎng)變化的響應(yīng)、供應(yīng)鏈容量利用率、供應(yīng)鏈分配問(wèn)題、價(jià)格折扣或成本增加對(duì)供應(yīng)鏈產(chǎn)生的數(shù)量影響。

1.2評(píng)價(jià)模型和方法

Robert S.Kaplan和David P.Norton（1992）在《均衡計(jì)分卡―良好績(jī)效的測(cè)評(píng)》一文中，首次提出了均衡計(jì)分卡（簡(jiǎn)稱BSC）模型，該模型提出了一套系統(tǒng)評(píng)價(jià)和激勵(lì)企業(yè)績(jī)效的方法。供應(yīng)鏈研究的權(quán)威機(jī)構(gòu)PRTM（1995）提出了SCOR（Supply Chain Operations Reference）模型，即供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型，它提供了通用的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)的術(shù)語(yǔ)定義、與評(píng)價(jià)有關(guān)的通用標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)施分析，可用于評(píng)價(jià)、定位和實(shí)施供應(yīng)鏈應(yīng)用軟件的公共模型。Beamon（1998）提出了一種由三個(gè)一級(jí)指標(biāo)（資源測(cè)度、輸出測(cè)度、柔性測(cè)度）構(gòu)成的供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)模型，作者稱之為ROF模型。此模型是從供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，以影響戰(zhàn)略目標(biāo)的幾個(gè)關(guān)鍵因素為基礎(chǔ)建立供應(yīng)鏈的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。數(shù)據(jù)包絡(luò)分析（Data Envelopment Analysis）是一個(gè)對(duì)具有多投入多產(chǎn)出及多個(gè)決策單元問(wèn)題的效率評(píng)價(jià)方法。它在1986年由運(yùn)籌學(xué)家Charnes和Cooper創(chuàng)建，并廣泛使用于績(jī)效評(píng)價(jià)；Narasimhan、Talluri和Mendez（2001）將數(shù)據(jù)包絡(luò)法應(yīng)用于對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)。

在我國(guó)學(xué)者提出模糊綜合評(píng)價(jià)法之后，F(xiàn).T.S Chan和H.J.Qi（2002）將模糊評(píng)價(jià)法和層次分析法結(jié)合構(gòu)造出模糊層次分析法（Fuzzy AHP），并將之應(yīng)用到供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)。層次分析法（Analytic Hierarchy Process）是在20世紀(jì)70年代由美國(guó)運(yùn)籌學(xué)家T.L.Saaty教授提出的一種簡(jiǎn)單實(shí)用的多準(zhǔn)則決策方法，適用于多目標(biāo)、多準(zhǔn)則、無(wú)結(jié)構(gòu)特性或難以完全定量分析的問(wèn)題，該方法將定量分析和定性分析相結(jié)合，能有效分析目標(biāo)準(zhǔn)則體系層次間的非序列關(guān)系，有效地綜合測(cè)度評(píng)價(jià)決策者的判斷和比較。F.T.S.Chan（2003）在研究供應(yīng)商選擇問(wèn)題時(shí)應(yīng)用了層次分析法并涉及到績(jī)效評(píng)價(jià)問(wèn)題。

2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀

2.1評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取

馬士華等（2000）提出了供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的一般性統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，包括客戶服務(wù)、生產(chǎn)與質(zhì)量、資產(chǎn)管理和成本4個(gè)方面。在每一個(gè)方面又提出具體的7項(xiàng)指標(biāo)，他還認(rèn)為供應(yīng)鏈的績(jī)效應(yīng)輔以一些綜合性的指標(biāo)，如供應(yīng)鏈生產(chǎn)效率等。學(xué)者霍佳震等（2002）以用戶滿意度的角度從產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平、承諾水平、產(chǎn)品價(jià)格這四個(gè)二級(jí)指標(biāo)建立了供應(yīng)鏈整體績(jī)效評(píng)價(jià)體系。

楊金海等（2005）指出從供應(yīng)鏈的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)、客戶滿意、業(yè)務(wù)流程、節(jié)點(diǎn)協(xié)調(diào)、革新發(fā)展及社會(huì)責(zé)任6個(gè)角度構(gòu)建供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，首次將社會(huì)責(zé)任納入供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。王傳民等（2009）建立了三層框架結(jié)構(gòu)的供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，其指標(biāo)體系能對(duì)供應(yīng)商做出全面、具體和客觀的評(píng)價(jià)。張?zhí)炱降龋?010）提出和建立了基于供應(yīng)鏈總體效益的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，把整個(gè)供應(yīng)鏈的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)分為三個(gè)層次：戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術(shù)層和運(yùn)作層績(jī)效指標(biāo)。

2.2評(píng)價(jià)模型和方法

馬士華等（2002）在一般平衡記分法的基礎(chǔ)上，提出了平衡供應(yīng)鏈記分法，從客戶角度、供應(yīng)鏈內(nèi)部流程角度、未來(lái)發(fā)展性角度和財(cái)務(wù)價(jià)值角度研究了供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的問(wèn)題，并提出了相關(guān)參考指標(biāo)。中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)供應(yīng)鏈管理委員會(huì)（Supply Chain Council of CECA，簡(jiǎn)稱CSCC）（2003）結(jié)合中國(guó)供應(yīng)鏈管理模式和企業(yè)現(xiàn)實(shí)需求，推出了“中國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈管理績(jī)效水平評(píng)價(jià)參考模型”（簡(jiǎn)稱SCPR）。方承武等（2005）以層次分析法和顧客滿意度為基礎(chǔ)，運(yùn)用層次分析法建立了供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)模型，為供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)提供了一種定量化方法，且提出了相應(yīng)的整改措施，對(duì)供應(yīng)鏈管理有一定的借鑒意義。BP（Back Propagation）網(wǎng)絡(luò)是20世紀(jì)80年代由Rumelhart和McCelland為首的科學(xué)家小組提出的，林麗紅和李錦飛（2005）利用平衡記分卡績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，建立了一個(gè)基于BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)模型；史東成、陳菊紅和郭福利（2007）利用粗糙集和BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的理論和方法，建立了基于粗糙集和BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)體系模型。

模糊綜合評(píng)價(jià)作為模糊數(shù)學(xué)的一種具體應(yīng)用方法，最早由我國(guó)學(xué)者汪培莊提出，該方法特點(diǎn)在于：評(píng)判逐對(duì)進(jìn)行，對(duì)被評(píng)對(duì)象有唯一的評(píng)價(jià)值，不受被評(píng)對(duì)象所處對(duì)象集合的影響。此模型應(yīng)用廣泛，在許多方面取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。姜方桃（2009）運(yùn)用模糊綜合評(píng)價(jià)方從定量的角度對(duì)集成化供應(yīng)鏈企業(yè)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)。顧小林（2009）應(yīng)用SOA（Service Oriented Architecture，面向服務(wù)架構(gòu)）的績(jī)效評(píng)價(jià)體系從面向客戶內(nèi)部、管理過(guò)程、面向客戶外部的績(jī)效三方面以及量化測(cè)評(píng)方法來(lái)解決存在的問(wèn)題。史文利等（2010）利用未知集理論對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)。

結(jié)語(yǔ)

通過(guò)對(duì)上述大量文獻(xiàn)的閱讀、分析與歸納，可以看出供應(yīng)鏈協(xié)同方面的研究非常豐富，總體上包括組織關(guān)系、面向流程（包括物流、信息流及信息技術(shù)）以及協(xié)同知識(shí)創(chuàng)新這幾個(gè)方面。但在供應(yīng)鏈協(xié)同影響因素的研究方面，國(guó)外做的實(shí)證研究較多，而國(guó)內(nèi)相對(duì)理論推導(dǎo)多；另外國(guó)內(nèi)較為注重理論機(jī)制的探討，缺乏我國(guó)文化和社會(huì)背景下對(duì)供應(yīng)鏈協(xié)同實(shí)際運(yùn)作過(guò)程方面的研究，因此需要在特定環(huán)境下對(duì)供應(yīng)鏈協(xié)同的實(shí)際運(yùn)作情況進(jìn)行具體研究?！?/p>

參考文獻(xiàn)

[1] Anderson D， Lee H. Synchronized supply chains： the new Frontier[J]. ASCET， 1999，6（1）. http：// Ascet com.

[2] Lummus R R， Vokurka R J， Alber K L. Strategic Supply Chain Planning. Production and Inventory Management Journal，1998，（3）： 49-58

[3] Beamon BM. Supply Chain Design and Analysis： Models and Methods. International Journal of Production Economics，1998，（55）：281-294

[4] PRTM. SCOR-Model. SCOR Overview Booklet，2002：1-10

[5] A. Gunasekaranan， C.Patel， Ronald E. Mc Gaughey. A framework for supply chain performance measurement[J]. International Journal of Production Economics， 2004， （87）：333-347

[6] Bradley Hull. The role of elasticity in supply chain performance[J].Production Economics，2005，（98）：301-314

[7] Robert S. Kaplan， David P. Norton. The Balanced Scorecard： Measures that drive Performance[J].Harvard Business Review，1992（2）：71-79

[8] PRTM， Soor model[EB/OL]， http：///html/soor-overview，cfn

[9] Lummus R R， Vokurka R J. Defining Supply Chain Management. A Historical Perspective and Practical Guidelines.Industrial Management&Data Systems，1999，（1）：

[10] 11-17

[11] Kaplan RS， DP Norton.The Balanced Scorecard. Translating Strategy into Action. Harvard Business School Press，1996：12-15

[12] 葛亮，張翠華.供應(yīng)鏈協(xié)同技術(shù)與方法的發(fā)展[J]. 科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理， 2005， （6）：151-154

[13] 張翠華，周紅，趙森，常廣庶.供應(yīng)鏈協(xié)同績(jī)效評(píng)價(jià)及其應(yīng)用[J]. 東北大學(xué)學(xué)報(bào)，2006， （6）：706-708

[14] 方承武，雷勛平.基于顧客滿意度的供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià).安徽工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2005，22，（4）：412-415

[15] 霍佳震，隋明剛，劉仲英.集成化供應(yīng)鏈整體績(jī)效評(píng)價(jià)體系構(gòu)建[J].同濟(jì)大學(xué)學(xué)報(bào)，

[16] 2002，（4）：495-499

[17] 殷梅英，王夢(mèng)光，劉士新.供應(yīng)鏈分銷階段運(yùn)作績(jī)效評(píng)價(jià)[J].系統(tǒng)工程理論方法應(yīng)用，2004，（10）： 400- 403

[18] 史文利，高天寶.供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的未知測(cè)度模型.系統(tǒng)工程與電子技術(shù)，2010，32，（5）：983-987

[19] 楊金海，劉純陽(yáng)，夏雷.關(guān)于供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建的思考，商場(chǎng)現(xiàn)代化，2005，（12）：153-155

[20] 周淑華.基于協(xié)調(diào)的供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究[J].科技與管理，2005，（2）：38-41

[21] 羅明，馬衛(wèi)，周葉.供應(yīng)鏈生命周期下的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究[J].物流技術(shù)，2007，26（10）：81-84，104

[22] 馬士華，李華焰，林勇.平衡記分法在供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)中的應(yīng)用研究[J].工業(yè)工程與管理，2002，（4）：5-10

[23] 葉春明，馬慧民，李丹，柳毅.BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)在供應(yīng)鏈管理績(jī)效指標(biāo)評(píng)價(jià)中的應(yīng)用研究[J].業(yè)工程與管理，2005，（5）：35-38，43

[24] 陳坤，洪艷.主成分分析法在供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)中的應(yīng)用探析[J].學(xué)術(shù)交流，2006，（8）：107-109

[25] 鄒輝霞.供應(yīng)鏈協(xié)同管理：理論與方法[M].北京：北京大學(xué)出版社，2007

[26] 陸杉，高陽(yáng).敏捷供應(yīng)鏈協(xié)同績(jī)效評(píng)價(jià)[J].2009，26（2）：26-29

[27] 吳金南，仲偉俊.電子商務(wù)能力影響供應(yīng)鏈績(jī)效的機(jī)理研究[J].中國(guó)管理科學(xué)，2011，19（1）：142-149

[28] 郭緒魁，董毅明，袁明.基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈績(jī)效分析[J].昆明冶金高等專科學(xué)校學(xué)報(bào)，2008，24（5）：16-19

[29] 馬曉鋒，駱溫平.供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)估指標(biāo)分析與應(yīng)用研究[J].物流科技，2011，（1）：26-29

[30] 陳冬冬.一種供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)新方法及其應(yīng)用[J].計(jì)算機(jī)工程與應(yīng)用，2009，45（31）：200-202，210

[31] 劉丹，周葉.供應(yīng)鏈績(jī)效構(gòu)成及其影響因素分析――以航空武器裝備制造為例[J].物流技術(shù)，2010，（218）：16-19

[32] 蘇勇.供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系管理及其與供應(yīng)鏈績(jī)效關(guān)系的研究[D].吉林：吉林大學(xué)博士學(xué)位論文，2009

[33] 史文利.供應(yīng)鏈績(jī)效的多維評(píng)價(jià)研究[D].天津：天津大學(xué)博士學(xué)位論文，2008

[34] 陳娟娟.電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)與仿真研究[D].四川：重慶大學(xué)碩士學(xué)位論文，2005

[35] 彭志忠.供應(yīng)鏈協(xié)同績(jī)效評(píng)價(jià)體系實(shí)證效應(yīng)分析[J].中國(guó)流通經(jīng)濟(jì)，2008，（9）：30-33

[36] 余潔.基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈協(xié)同管理[J].物流技術(shù)，2008，27（2）：82-84

[37] 段堯清.政府信息公開(kāi)滿意度研究（Ⅰ）――基于結(jié)構(gòu)方程的公眾滿意度影響因素分析[J].情報(bào)科學(xué)，2010，（12）：1871-1875

[38] 陳學(xué)濤，張萍，李初民等.基于結(jié)構(gòu)方程模型的市場(chǎng)細(xì)分方法應(yīng)用研究[J].數(shù)學(xué)的實(shí)踐與認(rèn)識(shí)，2010，40（2）：40-45

[39] 凌一葦.基于供應(yīng)鏈協(xié)同的供應(yīng)鏈滿意度管理及其評(píng)價(jià)體系研究[D].山東：山東大學(xué)碩士學(xué)位論文，2009

[40] 王紅梅，史成東.供應(yīng)鏈協(xié)同管理的績(jī)效評(píng)估[J].計(jì)算機(jī)工程與應(yīng)用，2009，45（1）：234-237

[41] 賈瑞霞，李云.供應(yīng)鏈協(xié)同管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建[J].北方經(jīng)濟(jì)，2010，（1）：28-29

[42] 任繼如，張世新.淺析顧客價(jià)值導(dǎo)向的供應(yīng)鏈協(xié)同[J].商業(yè)時(shí)代，2009，（6）：18

[43] 王寧.電子化供應(yīng)鏈管理協(xié)同機(jī)制研究[D].上海：同濟(jì)大學(xué)博士學(xué)位論文[D]，2006

[44] 馬士華，徐賢浩.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的研究[J].中南民族學(xué)院院報(bào)，2000，19（2）：58-61

[45] 王傳民，彭志忠.供應(yīng)鏈環(huán)境下的供應(yīng)商評(píng)價(jià)應(yīng)用研究，企業(yè)管理，2009，（16）：164-165

[46] 張?zhí)炱?，蔣景海.三層次供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建.求索，2010，（6）：38-39

[47] 史成東，陳菊紅，郭福利.基于粗糙集的供應(yīng)鏈績(jī)效改進(jìn)決策研究.計(jì)算機(jī)工程與應(yīng)用，2007，43（32）：185-188

篇6

關(guān)鍵詞：綠色供應(yīng)鏈；績(jī)效評(píng)價(jià)；模糊層次分析法

中圖分類號(hào)：TP3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044(2011)23-5807-03

Research Model of Performance Evaluation of Green Supply Chain

LIU Wei-hua1, JIAO He-jun2

(1.School of Management Engineering, Zhengzhou University, Zhengzhou 450001, China; 2.Department of Computer Science & Engineering, Henan Institute of Engineering, Zhengzhou 451191, China)

Abstract: As a new strategy, green supply chain management (GSCM) has attracted more attention from enterprises, government and academia, changing the concept of one-sided pursuit of economic profit by the business. Considering the index of performance evaluation of general supply chain and green environment index, the paper put forward an index system of performance evaluation of green supply chain. On the basis of the content above, the paper completes a model which evaluates the performance of green supply chain by Fuzzy AHP. The model can accurately and objectively evaluate the performance of green supply chain. The effectiveness and correction are tested by an application case.

Key words: green supply chain; performance evaluation; fuzzy AHP

當(dāng)今社會(huì)，工業(yè)迅猛發(fā)展為人類帶來(lái)了巨大的物質(zhì)和精神財(cái)富，但是，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，資源過(guò)度消耗，環(huán)境污染日益嚴(yán)重，環(huán)境日益成為制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵因素。如何取得經(jīng)濟(jì)和環(huán)境的雙贏,提高企業(yè)活動(dòng)與環(huán)境之間的相容性,成為企業(yè)和社會(huì)共同研究的熱點(diǎn)問(wèn)題。綠色供應(yīng)鏈管理是在整個(gè)供應(yīng)鏈管理中綜合考慮環(huán)境與資源效率的一種現(xiàn)代管理模式。

企業(yè)是實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理的主體,為有效測(cè)評(píng)和引導(dǎo)企業(yè)的管理行為,在其實(shí)施過(guò)程中,必須對(duì)綠色供應(yīng)鏈管理的績(jī)效進(jìn)行及時(shí)全面的評(píng)價(jià)。但是，目前對(duì)綠色供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的研究?jī)H限于比較狹窄的范圍，并沒(méi)有進(jìn)行全面、廣泛深入研究。本文借鑒供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)和環(huán)境保護(hù)指標(biāo)，從新視角更全面完整地構(gòu)建了綠色供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系。在此基礎(chǔ)上,運(yùn)用模糊層次分析法，建立了綠色供應(yīng)鏈指標(biāo)體系的評(píng)價(jià)模型，該模型比較客觀、準(zhǔn)確的度量了綠色供應(yīng)鏈的整體績(jī)效，旨在為企業(yè)提高綠色供應(yīng)鏈管理水平提供一個(gè)引導(dǎo)性的框架。最后，論文通過(guò)實(shí)例驗(yàn)證了該評(píng)估模型的正確性和有效性。

1 綠色供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建

1.1 綠色供應(yīng)鏈績(jī)效的影響因素分析

綠色供應(yīng)鏈?zhǔn)菍?duì)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的擴(kuò)展,綠色供應(yīng)鏈中流動(dòng)的物流不僅是普通的原材料、中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品,更是一種“綠色物流”;綠色供應(yīng)鏈信息流中,大量流動(dòng)的是有關(guān)綠色制造的“綠色”信息;在管理內(nèi)容上,綠色供應(yīng)鏈改變傳統(tǒng)的開(kāi)環(huán)結(jié)構(gòu),增加了回收商的角色,形成物流“閉環(huán)”。也就是說(shuō)，影響綠色供應(yīng)鏈績(jī)效不僅有傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的因素，其核心是綠色供應(yīng)鏈管理的綠色度，體現(xiàn)于環(huán)境績(jī)效，這使得綠色供應(yīng)鏈整體績(jī)效更突出了以下幾個(gè)方面：1）綠色性覆蓋整個(gè)產(chǎn)品的生命周期。因此企業(yè)進(jìn)行綠色供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)，必須保證原材料供應(yīng)、生產(chǎn)制造、銷售及服務(wù)、廢棄物回收等整個(gè)生命周期的綠色性。2）綠色供應(yīng)鏈更加突出了信息的價(jià)值。利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)，可以直接調(diào)整產(chǎn)品的品種結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)進(jìn)度、減少產(chǎn)品銷售的中間環(huán)節(jié)，降低流通成本，減少信息的不對(duì)稱度，還將有助于快速建立和重組綠色供應(yīng)鏈。3）對(duì)業(yè)務(wù)流程的實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)是綠色供應(yīng)鏈管理的追求。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)側(cè)重事后評(píng)價(jià),不能對(duì)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)分析,導(dǎo)致供應(yīng)鏈上的企業(yè)不能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)偏差,采取有效補(bǔ)救措施。綠色供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)必須克服這一局限,切實(shí)起到實(shí)時(shí)決策。4）綠色供應(yīng)鏈管理更加注重環(huán)境保護(hù)和資源利用最大化。綠色供應(yīng)鏈管理一直以最大限度地降低環(huán)境污染、最大限度地節(jié)省并利用資源、最大限度地降低能源消耗為目標(biāo)。

1.2 評(píng)價(jià)指標(biāo)的確定

基于綠色供應(yīng)鏈管理績(jī)效影響因素的分析,參考供應(yīng)鏈績(jī)效指標(biāo)和環(huán)保指標(biāo)，結(jié)合實(shí)際，筆者提出了綠色供應(yīng)鏈的經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)、運(yùn)營(yíng)績(jī)效指標(biāo)和環(huán)保績(jī)效指標(biāo)三個(gè)一級(jí)指標(biāo)，并從上述三個(gè)方面選出22個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)，構(gòu)建了三級(jí)結(jié)構(gòu)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。目標(biāo)層為綠色供應(yīng)鏈評(píng)價(jià)指標(biāo)，一級(jí)指標(biāo)為經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)、運(yùn)營(yíng)績(jī)效指標(biāo)，環(huán)?？?jī)效指標(biāo)，其中一級(jí)指標(biāo)經(jīng)濟(jì)效益包含的二級(jí)指標(biāo)為：采購(gòu)綠色材料的成本，能源消耗成本，廢物處理成本，廢物排放成本，回收再生成本；運(yùn)營(yíng)績(jī)效包含的二級(jí)指標(biāo)為：顧客滿意度，交貨柔性，庫(kù)存，設(shè)備時(shí)間利用率，市場(chǎng)占有率，市場(chǎng)增長(zhǎng)率，凈資產(chǎn)利用率，社會(huì)責(zé)任；環(huán)境績(jī)效包含的二級(jí)指標(biāo)為：原材料及能源利用率，清潔生產(chǎn)，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的綠色認(rèn)同度，產(chǎn)品回收率，產(chǎn)品回收收益率，包裝或容器回收率，廢水排放率，廢氣排放率，固體廢物排放率。

2 綠色供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)模型的構(gòu)建

2.1 模糊層次分析法的計(jì)算過(guò)程

綠色供應(yīng)鏈管理績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中大部分指標(biāo)難以定量化或量化成本比較高，只能借助模糊定性的語(yǔ)言描述。單純的層次分析法很難對(duì)定性指標(biāo)進(jìn)行正確描述，而模糊綜合評(píng)價(jià)法中的隸屬函數(shù)與隸屬度正是針對(duì)定性因素，以精確的數(shù)學(xué)語(yǔ)言描述定性或不確定因素的方法，因此，綠色供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)可采用模糊層次評(píng)價(jià)方法。 其計(jì)算步驟如下：

1) 建立綠色供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)級(jí)指標(biāo)體系。設(shè)綠色供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的一級(jí)指標(biāo)集合U={U1,U2,U3}，設(shè)一級(jí)指標(biāo)Ui(i=1,2,3,4)各有Cj個(gè)二級(jí)指標(biāo)，其中Uij表示Ui的第j個(gè)二級(jí)指標(biāo).

2) 建立模糊綜合評(píng)價(jià)集。建立評(píng)價(jià)集V={V1,V2,V3, V4, V5}，設(shè)在綠色供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)模型中選用{優(yōu)、良、中、差、劣}這五個(gè)等級(jí)并數(shù)量化為{100、80、60、40、20}。

3) 確定權(quán)重。本績(jī)效評(píng)價(jià)模型采用層次分析法來(lái)確定指標(biāo)權(quán)重，每一層次上按照其上一層的某個(gè)因素對(duì)該層因素兩兩比較確定判斷矩陣，然后運(yùn)用特定的數(shù)學(xué)方法計(jì)算判斷矩陣的最大特征值及對(duì)應(yīng)的正交特征向量，得出該層因素對(duì)于該準(zhǔn)則的權(quán)重，并進(jìn)行一致性檢驗(yàn)，一致性檢驗(yàn)通過(guò)后，最后計(jì)算因素對(duì)于總體目標(biāo)的組合權(quán)重，從而得到不同因素權(quán)重的優(yōu)劣權(quán)值。

4) 找出評(píng)判矩陣。評(píng)判矩陣是對(duì)評(píng)價(jià)項(xiàng)目集內(nèi)諸評(píng)價(jià)因素評(píng)價(jià)的一種模糊映射，也即各因素對(duì)應(yīng)評(píng)語(yǔ)集中各項(xiàng)的可能得分。A單因素模糊評(píng)判。設(shè)評(píng)判對(duì)象按因素集中第K個(gè)元素Uk進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)評(píng)價(jià)集中第J個(gè)元素Sj的隸屬度為Rij,由各單因素評(píng)判集組成的矩陣即為由因素集Ui到評(píng)價(jià)集S的模糊關(guān)系矩陣Ri。評(píng)價(jià)因素集Uk的評(píng)價(jià)矩陣為Rk，與權(quán)重系數(shù)向量Wk相乘作模糊變換，則得到：模糊評(píng)價(jià)矩陣：Bk =Wk Rk。B多因素綜合評(píng)判。將每個(gè)單因素的模糊評(píng)價(jià)結(jié)果Bij綜合在一起，構(gòu)成高一級(jí)的綜合評(píng)價(jià)矩陣Ri，采用相同的方法將Ri與權(quán)重系數(shù)矩陣Wi相乘，求出第i個(gè)評(píng)價(jià)因素集的綜合評(píng)價(jià)結(jié)果Bi，由Bi構(gòu)成更高一級(jí)的矩陣R，最后求得綜合評(píng)價(jià)矩陣B。

5) 最后計(jì)算綜合評(píng)分。綜合評(píng)分S=BYT式中S為績(jī)效的綜合評(píng)分值，B為最終綜合評(píng)價(jià)矩陣，Y為評(píng)價(jià)等級(jí)分的行向量，YT為Y 的轉(zhuǎn)置矩陣。S值得大小反映了綠色供應(yīng)鏈的綜合績(jī)效。

2.2 應(yīng)用示例

筆者以X公司的綠色供應(yīng)鏈管理為背景，給出了算法示例，作為上述評(píng)價(jià)模型的應(yīng)用。為了獲得指標(biāo)體系的指標(biāo)權(quán)重，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷形式采用專家打分的方法，獲得判斷矩陣，然后運(yùn)用層次分析法，對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行分析，并進(jìn)行一致性檢驗(yàn)，確定指標(biāo)權(quán)重，最后綜合給出評(píng)估結(jié)果?，F(xiàn)給出各指標(biāo)在評(píng)價(jià)中所占的權(quán)重，W=(0.32,0.3,0.38) (數(shù)據(jù)表示三個(gè)一級(jí)指標(biāo)在評(píng)價(jià)中所占的權(quán)重,相加為1)。W1=(0.25,0.2,0.25,0.2,0.1)表示一級(jí)指標(biāo)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)中五個(gè)二級(jí)指標(biāo)所占的權(quán)重。給出另兩個(gè)一級(jí)指標(biāo)運(yùn)營(yíng)績(jī)效指標(biāo)，環(huán)保績(jī)效指標(biāo)的各個(gè)二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重: W2=(0.12,0.1,0.15,0.11,0.15,0.1,0.12,0.15),

W3=(0.1,0.09,0.13,0.11,0.1,0.17,0.11,0.07)給出各指標(biāo)對(duì)評(píng)語(yǔ)集V的隸屬度，如表1-表3所示。

同理可得B2,B3； B1，B2,B3構(gòu)成了一個(gè)三級(jí)指標(biāo)的評(píng)價(jià)矩陣R=(B1，B2,B3)T

由此可得出總評(píng)價(jià)矩陣：

X公司綠色供應(yīng)鏈績(jī)效水平為：

此計(jì)算出的綠色供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)值反映的是實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理后的運(yùn)營(yíng)情況，結(jié)合給定的評(píng)價(jià)等級(jí)分，認(rèn)為：①如果S>70，表明實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理能夠提高供應(yīng)鏈的績(jī)效。②如果S

3 結(jié)論

企業(yè)在實(shí)施綠色供應(yīng)鏈的過(guò)程中,只有得到及時(shí)有效的績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果，才能對(duì)下一步的管理工作做出準(zhǔn)確決策。因此綠色供應(yīng)鏈的績(jī)效評(píng)價(jià)，是實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理過(guò)程中的關(guān)鍵問(wèn)題之一，可了解整個(gè)綠色供應(yīng)鏈運(yùn)行的情況及存在的不足，為實(shí)施相關(guān)流程的改進(jìn)提供依據(jù)。綠色供應(yīng)鏈管理中涉及許多模糊因素，因此其績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程也是相當(dāng)復(fù)雜的。筆者將定量與定性方法相結(jié)合，研究了綠色供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的方法，提出了綠色供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系，構(gòu)建了模糊綜合評(píng)價(jià)的模型，最后實(shí)例驗(yàn)證了該評(píng)價(jià)模型的有效性和正確性。

參考文獻(xiàn)：

[1] 衛(wèi)保璐,戴鋒,王超.基于ANP的綠色供應(yīng)鏈管理評(píng)價(jià)探討[J].信息工程大學(xué)學(xué)報(bào),2010(4):488-492.

[2] 劉彬,朱慶華.綠色采購(gòu)實(shí)踐研究述評(píng)[J].中國(guó)人口:資源與環(huán)境,2009(1):150-155.

[3] 謝紅燕.基于ANP的綠色供應(yīng)鏈管理評(píng)價(jià)探討[J].北方經(jīng)貿(mào),2010(1):29-30.

[4] 董雅麗,薛磊.基于ANP理論的綠色供應(yīng)鏈管理績(jī)效評(píng)價(jià)模型和算法[J].軟科學(xué),2008(11):56-63.

[5] 張倩.基于模糊層次分析法的綠色供應(yīng)鏈的績(jī)效評(píng)價(jià)研究[D].天津:天津師范大學(xué),2009.

篇7

關(guān)鍵詞：J2EE輕量框架；基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)平臺(tái)；開(kāi)發(fā)規(guī)范；供應(yīng)鏈

中圖分類號(hào)：TP311.52 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-7712 （2013） 10-0115-01

ERP借用一種新的管理方式來(lái)改變?cè)瓉?lái)企業(yè)舊的管理方式，這是一種是先進(jìn)的、有效的管理思想和方法。作為ERP系統(tǒng)發(fā)展中重要的一種管理思想，供應(yīng)鏈管理在內(nèi)外部供應(yīng)鏈的整合上給予ERP管理系統(tǒng)極大的支撐。

一、系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)介紹

（一）ERP系統(tǒng)和供應(yīng)鏈

ERP是國(guó)際先進(jìn)的企業(yè)管理模式，它是把企業(yè)的資源進(jìn)行平衡和優(yōu)化管理，最終提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。ERP起源于20世紀(jì)70年代中期MRP（物料需求計(jì)劃），它是來(lái)源于企業(yè)生產(chǎn)管理和控制的基本概念。后來(lái)80年代MRP進(jìn)一步發(fā)展成MRPII（制造資源計(jì)劃），然后90年代MRPII在此基礎(chǔ)上，融合財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)，人力資源，銷售功能等功能后，變成為各行業(yè)和企業(yè)在全球通用的信息系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)稱為：ERP系統(tǒng)（企業(yè)資源計(jì)劃）。ERP系統(tǒng)中包含的當(dāng)今企業(yè)業(yè)務(wù)的管理最新技術(shù)和最前沿的理念，ERP的建立就是為了提高整個(gè)企業(yè)資源的有效應(yīng)用效率。

（二）供應(yīng)鏈

供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，它是從企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)的概念發(fā)展。供應(yīng)鏈?zhǔn)沟闷髽I(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)變得前伸和后延。供應(yīng)鏈將本應(yīng)該是供應(yīng)商的工作也整合成企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的部分，并對(duì)這部分工作進(jìn)行控制和協(xié)調(diào)，這即是前伸。后延是相對(duì)于前伸而言，是指將生產(chǎn)活動(dòng)將擴(kuò)展到產(chǎn)品的銷售和服務(wù)階段，這本應(yīng)該是銷售公司的工作。供應(yīng)鏈?zhǔn)峭ㄟ^(guò)這一系列活動(dòng)，在供應(yīng)商與客戶之間直接形成的一種銜接，省去中間商，從而使得企業(yè)可以滿足內(nèi)部和外部客戶的需求?？梢赃@么說(shuō)，如果供應(yīng)鏈?zhǔn)且豢么髽?shù)，那企業(yè)生產(chǎn)構(gòu)件樹(shù)這根本樹(shù)根。產(chǎn)品經(jīng)過(guò)商這個(gè)樹(shù)桿，分銷給經(jīng)銷商這些樹(shù)技，樹(shù)枝上的綠葉就是企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品的用戶。在供應(yīng)鏈思想的管理下，前伸和后延把大樹(shù)脈絡(luò)打通，這些流通的大樹(shù)脈絡(luò)就是供應(yīng)鏈。從采購(gòu)原計(jì)劃開(kāi)始，企業(yè)生產(chǎn)并制作原材料、初級(jí)產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送消費(fèi)者手中的將物料供應(yīng)商，生產(chǎn)制造商、產(chǎn)品分銷商、產(chǎn)品零售商，直到把最終用戶連成一個(gè)整體，打通供應(yīng)鏈脈絡(luò)。

（三）J2EE輕量級(jí)框架

基于J2EE輕量級(jí)框架的ERP供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)利用成熟的，主流的J2EE輕量級(jí)框架。采用Tomcat、Struts、Spring、Hibernate等開(kāi)源技術(shù)，使得系統(tǒng)可以方便的進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)、改進(jìn)、擴(kuò)展、可以更容易的將ERP供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)的企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中去。采用J2EE技術(shù)開(kāi)發(fā)Web應(yīng)用程序，對(duì)于Web軟件開(kāi)發(fā)工程師來(lái)說(shuō)，并不是一件容易的事，它需要許多方面的技術(shù)。對(duì)一個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，開(kāi)發(fā)一個(gè)Web應(yīng)用程序技術(shù)可以選擇的太大，而新技術(shù)并不是很短的時(shí)間就能掌握。

二、系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)

（一）基礎(chǔ)信息模塊

基礎(chǔ)信息模塊是方便系統(tǒng)管理人員對(duì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)字典進(jìn)行管理。對(duì)于ERP供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，對(duì)ERP供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)進(jìn)行說(shuō)明，是基礎(chǔ)信息模塊主要功能?；A(chǔ)信息模塊負(fù)責(zé)管理ERP供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)用戶權(quán)限設(shè)置，BOM表、物料基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等系統(tǒng)最基本、最底層的ERP供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)資料和信息?；贘2EE輕量級(jí)框架的ERP供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)基礎(chǔ)信息模塊設(shè)計(jì)如圖所示。

圖1 基于J2EE輕量級(jí)框架的ERP供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)基礎(chǔ)信息模塊

（二）ERP供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)用戶設(shè)計(jì)

登錄系統(tǒng)界面，輸入登錄系統(tǒng)的自己的帳號(hào)和密碼。如果正確，即可以登錄ERP供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)主界面。這時(shí)用戶點(diǎn)擊某個(gè)功能模塊，這時(shí)系統(tǒng)權(quán)限管理功能會(huì)查詢數(shù)據(jù)庫(kù)中的權(quán)限數(shù)據(jù)表和用戶數(shù)據(jù)表，如果擁有該功能管理模塊界面即加載用戶點(diǎn)擊的模塊功能，并打開(kāi)相關(guān)模塊界面。這種方式是每次用戶點(diǎn)擊都要訪問(wèn)用戶的數(shù)據(jù)表和權(quán)限數(shù)據(jù)表，安全性比較高。另一種方式是用戶在權(quán)限管理中把擁有的使用權(quán)限的界面展示出來(lái)，而沒(méi)有使用權(quán)限的界面剛在系統(tǒng)界面加載時(shí)隱藏，這種方式速度比較快，用戶轉(zhuǎn)換功能模塊不再須要權(quán)限驗(yàn)證，功能已經(jīng)加載，但安全性與上一種方式要差一點(diǎn)。

（三）基于J2EE輕量級(jí)框架的ERP供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

基礎(chǔ)信息模塊中主要管理采購(gòu)單、制造工單、原材料入庫(kù)管理的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和信息。而基礎(chǔ)信息模塊中的數(shù)據(jù)則是企業(yè)員工開(kāi)立銷售訂單、開(kāi)立制造工單、開(kāi)產(chǎn)成品入庫(kù)、開(kāi)產(chǎn)成品發(fā)貨的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和信息。基于J2EE輕量級(jí)框架的ERP供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)還有一個(gè)很重要的表：BOM表，它是整個(gè)ERP幾個(gè)重要表之一，是MRP計(jì)劃、開(kāi)立制造工單的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和信息。

三、結(jié)語(yǔ)

采用基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)平臺(tái)，標(biāo)準(zhǔn)化了ERP供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路，通過(guò)建立一個(gè)擁有技術(shù)規(guī)范、樣本程序和培訓(xùn)教材的基本開(kāi)發(fā)平臺(tái)，以ERP供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)為實(shí)例，使得面向接口的開(kāi)發(fā)平臺(tái)，這種思想深入人心。ERP供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)采用了MVC模式，系統(tǒng)各個(gè)層面相對(duì)獨(dú)立。ERP供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)通過(guò)Spring配置進(jìn)行耦合，采用J2EE開(kāi)源Struts、Hibernate結(jié)合Mysql。正是由于建立了完善的基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)平臺(tái)，項(xiàng)目組中每個(gè)組員分工明確，組成的項(xiàng)目組開(kāi)發(fā)效率高。在開(kāi)發(fā)ERP供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)取得了良好的效果，對(duì)基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)平臺(tái)的運(yùn)用積累了相當(dāng)多的經(jīng)驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)

[1]李剛.輕量級(jí)J2EE企業(yè)應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)：Struts+Spring+Hibernate整合開(kāi)發(fā)[M].北京：電子工業(yè)出版社，2007.

篇8

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理;商業(yè)模式;創(chuàng)新

創(chuàng)新對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的一個(gè)方面，它關(guān)系著本企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中地位的穩(wěn)固性，是企業(yè)充分展示自己優(yōu)勢(shì)的重要手段。一個(gè)企業(yè)只有在企業(yè)管理模式、制度的制定和技術(shù)的改革中充分發(fā)揮出創(chuàng)新的作用，才能夠?yàn)槠髽I(yè)、為顧客、為社會(huì)創(chuàng)造出更大的價(jià)值。所以說(shuō)創(chuàng)新是企業(yè)最需要的內(nèi)容，它是企業(yè)成為行業(yè)的領(lǐng)頭者的重要保障。在創(chuàng)新方面取得成績(jī)的企業(yè)，就被社會(huì)冠以模范的稱號(hào)，他們的創(chuàng)新成果就會(huì)逐漸推廣到同行業(yè)的生產(chǎn)當(dāng)中。同時(shí)企業(yè)的創(chuàng)新得到社會(huì)的認(rèn)可以后還會(huì)得到至高的獎(jiǎng)賞。

一、企業(yè)商業(yè)模式的概念

2002年，Joan Magretta 發(fā)表了論文《Why Business Models Matter》，在論文里他詳細(xì)論述了企業(yè)商業(yè)模式的重要性，提出了商業(yè)模式的概念，并且把商業(yè)模式獨(dú)立成為一塊新的知識(shí)領(lǐng)域。Joan Magretta 認(rèn)為商業(yè)模式就是對(duì)成功企業(yè)的宣講;商業(yè)模式的管理跟著戰(zhàn)略管理也有著很大的差別;商業(yè)模式就是提出假設(shè)，然后通過(guò)實(shí)踐隊(duì)假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證，最后得出科學(xué)合理的結(jié)果。西南交通大學(xué)的曾濤博士曾經(jīng)給出商業(yè)界一個(gè)結(jié)論，那就是每個(gè)企業(yè)都有自己行之有效的運(yùn)作模式，這種模式在盈利性組織中就叫做商業(yè)模式，反之就叫做運(yùn)作模式。而羅珉認(rèn)為如果從系統(tǒng)的角度來(lái)看商業(yè)模式，它就可以看做一個(gè)系統(tǒng)工程，在外部假設(shè)條件和內(nèi)部資源非常明確的前提下，以獲取超額利潤(rùn)為目標(biāo)而建立起來(lái)的一種結(jié)構(gòu)體系。本文針對(duì)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)行了深入的分析，以期為企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新提供一定的參考。

二、商業(yè)模式創(chuàng)新的本質(zhì)

當(dāng)今企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的有力武器已經(jīng)不單單是產(chǎn)品的質(zhì)量，商業(yè)模式已經(jīng)成為更為有效的武器。在企業(yè)層面來(lái)看，我們不能把商業(yè)模式作為一個(gè)個(gè)體來(lái)看待，我們應(yīng)當(dāng)借鑒羅珉的觀點(diǎn)，從系統(tǒng)的角度來(lái)看待商業(yè)模式。因?yàn)橐粋€(gè)在整個(gè)系統(tǒng)中，各個(gè)子系統(tǒng)是相互關(guān)聯(lián)、相互影響的。供應(yīng)鏈的角度來(lái)看待商業(yè)模式，社會(huì)在不斷的發(fā)展變化當(dāng)中，社會(huì)分工日益明顯、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從商品的競(jìng)爭(zhēng)上升為供應(yīng)鏈間的競(jìng)爭(zhēng)。供應(yīng)鏈上企業(yè)的創(chuàng)新一方面需要企業(yè)間相互配合，另外一個(gè)方面供應(yīng)鏈上的分配制度需要重新劃分。有的商業(yè)學(xué)者認(rèn)為新的商業(yè)模式就是對(duì)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上利潤(rùn)的重新劃定。

通過(guò)以上分析我們可知，商業(yè)模式就是一種動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)，它一直處于跟外界系統(tǒng)的物質(zhì)和能量不斷相互交換的過(guò)程，整個(gè)企業(yè)就是這種交換的主要載體。企業(yè)的創(chuàng)新成果必然會(huì)引起整個(gè)供應(yīng)鏈上的企業(yè)利潤(rùn)的再分配。企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新過(guò)程，本質(zhì)上就是系統(tǒng)本身自我組織、自我更新的過(guò)程。

三、企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新模型構(gòu)建――基于模塊化的供應(yīng)鏈

單個(gè)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不符合當(dāng)今企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)，而供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)已成為新的發(fā)展方向。因此本文針對(duì)供應(yīng)鏈層面對(duì)商業(yè)模式的框架進(jìn)行了深入的分析，把供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)作為研究的出發(fā)點(diǎn)，運(yùn)用模塊化理念對(duì)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了重構(gòu)。所謂的模塊就是一種半自律性的子系統(tǒng)，通過(guò)一定的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，跟相似的其他系統(tǒng)一同構(gòu)成為一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)或者過(guò)程。而模塊化就是把整個(gè)系統(tǒng)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分成一個(gè)個(gè)的子系統(tǒng)，這些系統(tǒng)之間通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化接口進(jìn)行信息溝通和動(dòng)態(tài)整合。而供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的組成是由一些相關(guān)的、能夠進(jìn)行相互補(bǔ)充的、又相互獨(dú)立的子模塊組織起來(lái)的一個(gè)整體。

按照工作流程中分工的不同，我們把組織運(yùn)作的基本結(jié)構(gòu)分為訂單流、人員流、資金流、設(shè)備流、物料流和信息流六大部分，這六個(gè)部分行使著自己的權(quán)利，承擔(dān)著不同的任務(wù)。其中訂單流對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到激勵(lì)作用，人員是創(chuàng)新的主體，信息是傳輸中介，剩余其他幾個(gè)部分是運(yùn)作的基礎(chǔ)。在整個(gè)供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)模塊化過(guò)程中，這六個(gè)功能流就構(gòu)成了供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的功能模塊。

在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)上，企業(yè)根據(jù)分工把產(chǎn)業(yè)鏈上的各工序核心能力進(jìn)行細(xì)致化，使各部分力量能夠環(huán)環(huán)相扣、連續(xù)不斷。我們將產(chǎn)業(yè)鏈上的這些核心能力工序叫做結(jié)構(gòu)模塊。那么功能模塊和結(jié)構(gòu)模塊有效結(jié)合在一起就形成了供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的單元模塊。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，企業(yè)模式的創(chuàng)新已經(jīng)成為商業(yè)界一個(gè)熱門的研究課題，誰(shuí)把握了其精髓誰(shuí)就能夠成為商業(yè)界的領(lǐng)頭人。商業(yè)模式隨著社會(huì)的發(fā)展也在進(jìn)行不斷的改良，這是供應(yīng)鏈整合的拉力和企業(yè)追求利潤(rùn)的推力共同的作用結(jié)果。社會(huì)在進(jìn)步，我們對(duì)此的研究也應(yīng)不斷進(jìn)行。

參考文獻(xiàn)：

[1]高闖，關(guān)鑫.企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)方式與演進(jìn)機(jī)理--一種基于價(jià)值鏈創(chuàng)新的理論解釋[J].中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì). 2006（11）.

[2]王炳成，張士強(qiáng).商業(yè)模式創(chuàng)新、員工吸收能力和創(chuàng)新合法性―跨層次的實(shí)證分析[J].科研管理. 2016（11）.

篇9

論文摘要：供應(yīng)鏈金融是一個(gè)金融創(chuàng)新的全新領(lǐng)域。分析我國(guó)供應(yīng)鏈金融在發(fā)展中存在的主要業(yè)務(wù)模式，根據(jù)我國(guó)在信用管理方面存在的問(wèn)題，提出從信用制度建設(shè)、全面風(fēng)險(xiǎn)管理提升和加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新等方面構(gòu)建我國(guó)供應(yīng)鏈金融信用管理體系的設(shè)想。

近年來(lái)，我國(guó)金融界興起的供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)屬于金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)。隨著現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展對(duì)金融服務(wù)創(chuàng)新需求的日益增太，服務(wù)于生產(chǎn)、流通和銷售的供應(yīng)鏈金融服務(wù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)實(shí)踐越來(lái)越多，信用管理體系建設(shè)的問(wèn)題成為供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的瓶頸問(wèn)題。

一、供應(yīng)鏈金融的創(chuàng)新業(yè)務(wù)實(shí)踐

在我國(guó)，對(duì)供應(yīng)鏈金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)的探索，大致經(jīng)過(guò)了三個(gè)階段：第一個(gè)階段，從“物流銀行”的設(shè)想到“融通倉(cāng)”概念的提出；第二個(gè)階段，從“倉(cāng)單質(zhì)押”業(yè)務(wù)的嘗試到“物流銀行”業(yè)務(wù)的開(kāi)展；第三個(gè)階段，從“物流銀行”業(yè)務(wù)的開(kāi)展到供應(yīng)鏈金融戰(zhàn)略的提出與實(shí)施。…在供應(yīng)鏈金融創(chuàng)新的實(shí)踐發(fā)展上，我國(guó)形成了兩條業(yè)務(wù)發(fā)展的主線模式：

其一是基于傳統(tǒng)的商業(yè)銀行貿(mào)易融資，結(jié)合生產(chǎn)貿(mào)易企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和實(shí)際需求，由商業(yè)銀行創(chuàng)新業(yè)務(wù)而提供的結(jié)構(gòu)性貿(mào)易融資業(yè)務(wù)模式。該業(yè)務(wù)模式通過(guò)貨權(quán)質(zhì)押、信托收據(jù)、保險(xiǎn)及公證、貨物監(jiān)管、提貨通知、貨物回購(gòu)、資金專戶管理、期貨保值等一系列結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)來(lái)掌握貨權(quán)、監(jiān)控資金，為提供集物流、信息流、資金流為一體的個(gè)性化的組合貿(mào)易融資方式。

其二是基于供應(yīng)鏈管理模式，通過(guò)第三方物流企業(yè)(3pl)，創(chuàng)新出來(lái)的應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款和融通倉(cāng)等供應(yīng)鏈融資模式。這種業(yè)務(wù)融資模式比結(jié)構(gòu)性貿(mào)易融資模式更創(chuàng)新了一步，它是基于供應(yīng)鏈金融的思想，商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)從專注于對(duì)企業(yè)本身信用風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估，轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)整個(gè)供應(yīng)鏈及其交易的評(píng)估，這樣既真正評(píng)估了業(yè)務(wù)的真實(shí)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也使更多的企業(yè)能夠進(jìn)入銀行的服務(wù)范圍。

二、供應(yīng)鏈金融的信用管理問(wèn)題

目前國(guó)內(nèi)外關(guān)于供應(yīng)鏈金融領(lǐng)域的研究和實(shí)踐都比較活躍，特別是在國(guó)內(nèi)，供應(yīng)鏈金融創(chuàng)新實(shí)踐在不斷進(jìn)行嘗試。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，在發(fā)展過(guò)程中的信用問(wèn)題凸顯出來(lái)，信用管理問(wèn)題阻礙著供應(yīng)鏈金融的創(chuàng)新發(fā)展，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，信用替代的局限。目前以銀行為主的供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)是基于所謂的核心大企業(yè)的信用替代而成立的，這在中小企業(yè)的融資中表現(xiàn)得很突出。即需要銀行融資的中小企業(yè)必須和一家值得銀行信賴的大企業(yè)發(fā)生業(yè)務(wù)往來(lái)，從而得到“某種資格的認(rèn)定”或者借用大企業(yè)的信用，使其達(dá)到銀行認(rèn)可的資信水平。實(shí)際上是中小企業(yè)利用大企業(yè)的良好信譽(yù)與實(shí)力以及和銀行穩(wěn)固的信貸關(guān)系來(lái)為其提供間接的信用擔(dān)保，從而獲得銀行的融資支持。雖然在發(fā)展中，通過(guò)供應(yīng)鏈管理建立了諸如“1+n”或者“n+1+n”這樣的業(yè)務(wù)關(guān)系，然而這種融資組織管理方式的效果是使更多的金融資源向那些核心集團(tuán)性企業(yè)歸集，通常會(huì)將核心企業(yè)的信用放大，用以對(duì)供應(yīng)鏈上的企業(yè)進(jìn)行更大的授信來(lái)支持該業(yè)務(wù)的創(chuàng)新開(kāi)發(fā)，這樣，信貸風(fēng)險(xiǎn)的聚集擴(kuò)散效應(yīng)往往會(huì)擴(kuò)大。因此，僅僅依靠這種信用替代來(lái)發(fā)展供應(yīng)鏈金融是有很大局限性的，也會(huì)招致更大的風(fēng)險(xiǎn)，最終阻礙了供應(yīng)鏈金融創(chuàng)新的健康發(fā)展。

第二，信用管理的局限。在我國(guó)，供應(yīng)鏈金融創(chuàng)新模式主要是基于傳統(tǒng)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的結(jié)構(gòu)性貿(mào)易融資業(yè)務(wù)模式和基于供應(yīng)鏈管理中銀行通過(guò)與第三方物流企業(yè)(3pl)合作的供應(yīng)鏈融資模式。雖然這兩種創(chuàng)新模式解決了供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)發(fā)展中的許多問(wèn)題，但目前也顯現(xiàn)出發(fā)展創(chuàng)新動(dòng)力不足的態(tài)勢(shì)。在目前的融資模式中，銀行為了控制風(fēng)險(xiǎn)，就需要了解企業(yè)抵、質(zhì)押物的規(guī)格、型號(hào)、質(zhì)量、原價(jià)和凈值、銷售市場(chǎng)和銷售對(duì)象以及承銷商的情況等，還要查看各種權(quán)利憑證的原件、辨別真?zhèn)巍＿@些工作不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而且大大超出了銀行的日常業(yè)務(wù)與專業(yè)范疇。另外，目前供應(yīng)鏈金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式的最高收益往往還超過(guò)不了傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)模式的收益。因此，以銀行為核心的供應(yīng)鏈金融創(chuàng)新模式是動(dòng)力不足的，很難成為銀行的主流業(yè)務(wù)。

第三，技術(shù)手段的局限。目前供應(yīng)鏈金融僅僅停留在銀行和企業(yè)的層面上，供應(yīng)鏈管理所依賴的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)目前在銀行和企業(yè)中很難同步發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的落后會(huì)造成信息不完整準(zhǔn)確、業(yè)務(wù)銜接不順利流暢，往往還會(huì)引致風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，供應(yīng)鏈金融信息技術(shù)基礎(chǔ)的創(chuàng)新問(wèn)題亟待得到解決。由于供應(yīng)鏈管理數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)于整個(gè)供應(yīng)鏈上的企業(yè)和產(chǎn)、供、存、銷、資金具有實(shí)時(shí)監(jiān)控的功能，需要具備處理意外事件的能力和滿足多方面查詢的要求。因此，技術(shù)創(chuàng)新問(wèn)題的解決是供應(yīng)鏈金融創(chuàng)新得以順利發(fā)展的關(guān)鍵，而目前的技術(shù)手段的局限性是很大的。

第四，信用組織的局限。目前的供應(yīng)鏈融資僅僅局限在作為銀行對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的一種創(chuàng)新與補(bǔ)充。實(shí)踐證明，在供應(yīng)鏈金融組織中，銀行為主體的融資組織形式是有極大局限性的。供應(yīng)鏈融資往往會(huì)比傳統(tǒng)的貿(mào)易融資具有更大的風(fēng)險(xiǎn)，傳統(tǒng)的貿(mào)易融資強(qiáng)調(diào)的往往只是特定交易環(huán)節(jié)供需雙方企業(yè)的信用狀況和貿(mào)易的真實(shí)背景，而供應(yīng)鏈融資不但要強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，而且更加強(qiáng)調(diào)整個(gè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控與防范，對(duì)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)潛在的風(fēng)險(xiǎn)都要加以識(shí)別與控制，這就大大增加了管理成本。并且，從目前的供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)模式來(lái)看，供應(yīng)鏈融資中的存貨大部分是中間產(chǎn)品，具有很強(qiáng)的專用性，不易通過(guò)市場(chǎng)來(lái)評(píng)估其價(jià)值，也不易在市場(chǎng)上變現(xiàn)。因此，供應(yīng)鏈金融的風(fēng)險(xiǎn)控制更加復(fù)雜、所需要的措施也更加全面，而目前的信用組織形式很難滿足供應(yīng)鏈金融發(fā)展的需求。

三、供應(yīng)鏈金融的信用管理建設(shè)

目前建設(shè)好信用管理體系是促進(jìn)供應(yīng)鏈金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)健康發(fā)展的一項(xiàng)重要工作，可以從以下三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行供應(yīng)鏈金融信用管理體系的建設(shè)。

(一)必須加快供應(yīng)鏈金融管理環(huán)節(jié)中的信用制度建設(shè)

1．建立中介信用機(jī)構(gòu)，完善社會(huì)征信服務(wù)體系。供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)的信用問(wèn)題主要來(lái)源于以下兩個(gè)方面：一是由于供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)參與者眾多、行業(yè)和地區(qū)跨度大，容易產(chǎn)生供應(yīng)鏈內(nèi)生性的混亂和不確定因素。體現(xiàn)在既有產(chǎn)品與技術(shù)的更新周期頻繁、市場(chǎng)需求波動(dòng)的影響，又有諸如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)與恐怖襲擊等外部事件的影響，同時(shí)也會(huì)遭遇到企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整沖擊，這些不確定因素都會(huì)增加供應(yīng)鏈自身信用問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)。二是供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)的白發(fā)性擴(kuò)散作用。由于供應(yīng)鏈金融的信用基礎(chǔ)是基于供應(yīng)鏈整體管理程度和核心企業(yè)的管理與信用實(shí)力，因此，隨著融資工具向上下游延伸，風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)相應(yīng)擴(kuò)散。如果供應(yīng)鏈上某一個(gè)成員出現(xiàn)了融資方面的問(wèn)題，就會(huì)迅速地蔓延到整個(gè)供應(yīng)鏈，這對(duì)于供應(yīng)鏈自身的資金管理和綜合管理是非常大的考驗(yàn)，也是對(duì)銀行信貸管理的極大挑戰(zhàn)。由于我國(guó)尚未建立完善的征信信用管理體系，供應(yīng)鏈金融信用管理問(wèn)題凸顯，如果管理不善，極易引發(fā)大的金融災(zāi)難。因此，建議盡快建立供應(yīng)鏈金融中介信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)，建立基于供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)的新型的中小企業(yè)投資機(jī)構(gòu)和信用擔(dān)保服務(wù)機(jī)構(gòu)，完善供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)的社會(huì)征信業(yè)務(wù)體系。

2．加快供應(yīng)鏈信用管理環(huán)節(jié)法律規(guī)章制度建設(shè)。目前，我國(guó)有關(guān)供應(yīng)鏈信用管理環(huán)節(jié)中的法律規(guī)章制度的建設(shè)嚴(yán)重滯后。有關(guān)倉(cāng)單質(zhì)押、動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押和票據(jù)業(yè)務(wù)的法律法規(guī)尚有許多空白，期待完善的地方很多?，F(xiàn)實(shí)法律中，合同法中沒(méi)有明確地規(guī)定倉(cāng)單的法律地位，真正的倉(cāng)單流通管理體制還沒(méi)有建立起來(lái)。一般物流企業(yè)簽發(fā)的倉(cāng)單又沒(méi)有權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證和監(jiān)管，倉(cāng)單的標(biāo)準(zhǔn)化程度低，使用和流通范圍十分有限。同時(shí)，從我國(guó)的“物資銀行”、“倉(cāng)單質(zhì)押”到“物流銀行”、“供應(yīng)鏈金融”的金融創(chuàng)新發(fā)展模式來(lái)看，供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)中的金融風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和防范制度還需要進(jìn)一步完善，金融立法制度還須進(jìn)一步健全。

(二)必須把供應(yīng)鏈金融信用管理納入到金融全面風(fēng)險(xiǎn)管理

全面風(fēng)險(xiǎn)管理涵蓋了各層次的金融風(fēng)險(xiǎn)，全面風(fēng)險(xiǎn)管理偏好對(duì)資源分配起引導(dǎo)作用。它通過(guò)準(zhǔn)確計(jì)量各類風(fēng)險(xiǎn)確定經(jīng)濟(jì)資本，通過(guò)經(jīng)濟(jì)資本的分配決定各類資產(chǎn)規(guī)模，改善業(yè)務(wù)組合的風(fēng)險(xiǎn)與收益配比關(guān)系，將有限的資源從效益較差而風(fēng)險(xiǎn)較高的業(yè)務(wù)上釋放出來(lái)，為效益更好而風(fēng)險(xiǎn)可控的業(yè)務(wù)騰出空間oe6]由于供應(yīng)鏈涉及不同的行業(yè)、不同技術(shù)領(lǐng)域和不同的行政區(qū)域，這就涵蓋了幾乎所有的金融風(fēng)險(xiǎn)。因此，供應(yīng)鏈金融信用管理必須納入到金融全面風(fēng)險(xiǎn)管理之中，這樣才能有效地管理好供應(yīng)鏈出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。

篇10

論文摘要：采購(gòu)管理是供應(yīng)鏈管理中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)企業(yè)降低成本有著至關(guān)重要的作用。傳統(tǒng)的采購(gòu)方式已不能滿足新形勢(shì)下企業(yè)采購(gòu)的需求，需要總結(jié)出供應(yīng)鏈視角下采購(gòu)管理的實(shí)施要點(diǎn)，以便于提高企業(yè)采購(gòu)的效益。

采購(gòu)是供應(yīng)鏈管理中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，生產(chǎn)型的企業(yè)至少要用銷售額的50％來(lái)進(jìn)行原材料、零部件的采購(gòu)，而中國(guó)的工業(yè)企業(yè)中，各種物料的采購(gòu)成本更是高達(dá)企業(yè)銷售成本的70％。顯而易見(jiàn)，采購(gòu)絕對(duì)是企業(yè)成本管理中“最有價(jià)值”的部分。成本的降低不僅意味著利潤(rùn)的提高，企業(yè)還可以利用這樣的機(jī)會(huì)，降低產(chǎn)品售價(jià)以增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而提高整個(gè)供應(yīng)鏈的最終獲利水平。并且，采購(gòu)的速度、效率、訂單的執(zhí)行情況會(huì)直接影響到企業(yè)的客戶服務(wù)水平。

一、供應(yīng)鏈視角下采購(gòu)管理的實(shí)施

供應(yīng)鏈視角下的采購(gòu)管理重點(diǎn)在于做好供應(yīng)商管理工作，正確處理和發(fā)展同供應(yīng)商的關(guān)系，將采購(gòu)及供應(yīng)商的活動(dòng)看作是自身供應(yīng)鏈的一個(gè)有機(jī)組成，加快物料及信息在整體供應(yīng)鏈中的流動(dòng)，做到縮短生產(chǎn)周期、降低成本和庫(kù)存，同時(shí)又能以最快的交貨速度滿足顧客需求。

1、對(duì)企業(yè)采購(gòu)的物料分類管理

對(duì)于一個(gè)大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，每年為生產(chǎn)而采購(gòu)的物料種類多達(dá)成千上萬(wàn)，不可能也沒(méi)必要同每一種物料的供應(yīng)商建立長(zhǎng)期的合伙關(guān)系?？梢园凑找韵乱蛩貙⑺少?gòu)的物料分類：①物料對(duì)企業(yè)的重要程度；②物料獲得的難易程度和可靠程度；③供應(yīng)市場(chǎng)的程度；④企業(yè)與供應(yīng)商的相對(duì)優(yōu)劣勢(shì)。根據(jù)這些因素，企業(yè)可以考慮用不同的管理模式同這些物料的供應(yīng)商發(fā)展關(guān)系。

2、選擇合適的供應(yīng)商

一般來(lái)說(shuō)，在傳統(tǒng)采購(gòu)模式下，對(duì)于同一種物料，同企業(yè)有供應(yīng)關(guān)系的廠家可能很多，確定企業(yè)應(yīng)該重點(diǎn)管理的關(guān)鍵性物料后，下一步就是如何在這些供應(yīng)商中挑選合適的廠家以發(fā)展長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系。企業(yè)必須成立一個(gè)跨部門的聯(lián)合小組，組員以來(lái)自采購(gòu)、質(zhì)檢、研發(fā)、生產(chǎn)及信息技術(shù)等與供應(yīng)鏈合作關(guān)系密切的部門為主。小組應(yīng)首先制定合作伙伴的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，建立供應(yīng)鏈管理視角下合作伙伴關(guān)系的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。評(píng)價(jià)合作伙伴關(guān)系的一個(gè)主要工作是調(diào)查、收集有關(guān)供應(yīng)商的生產(chǎn)運(yùn)作、成本控制、技術(shù)開(kāi)發(fā)等全方位的信息。在收集合作伙伴關(guān)系信息的基礎(chǔ)上，可以利用一定的工具和技術(shù)方法進(jìn)行合作伙伴的評(píng)價(jià)。企業(yè)一旦初步選定合作伙伴后，應(yīng)該與選定的目標(biāo)企業(yè)取得聯(lián)系，以確認(rèn)他們是否愿意與企業(yè)建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，是否有獲得更高業(yè)績(jī)水平的愿望等。

3、培養(yǎng)和加強(qiáng)長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系

良好的合作關(guān)系首先必須得到供應(yīng)和采購(gòu)雙方最高管理層的支持和協(xié)商，雙方需要了解相互的企業(yè)結(jié)構(gòu)和文化，并適當(dāng)?shù)貙?duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改造和對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行再塑造，解決文化和態(tài)度之間的障礙，盡量消除業(yè)務(wù)流程和結(jié)構(gòu)上存在的障礙。在長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系建立的實(shí)質(zhì)階段，雙方需要進(jìn)行期望和需求分析，相互之間需要緊密合作，加強(qiáng)信息共享相互進(jìn)行技術(shù)和設(shè)計(jì)支持?？梢詮囊韵聨讉€(gè)方面著手：

①供應(yīng)和采購(gòu)雙方的高層領(lǐng)導(dǎo)建立經(jīng)常性互訪制度。供應(yīng)和采購(gòu)雙方的高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，共同分享戰(zhàn)略協(xié)作帶來(lái)的好處，努力營(yíng)造一種良好的合作氣氛。

②供應(yīng)和采購(gòu)雙方經(jīng)常進(jìn)行有關(guān)成本、作業(yè)計(jì)劃、質(zhì)量控制信息的交流和溝通，保持信息的一致性和準(zhǔn)確性，通過(guò)提供信息反饋和教育培訓(xùn)，促進(jìn)供應(yīng)商質(zhì)量改善和質(zhì)量保證。

③建立聯(lián)合任務(wù)小組，實(shí)施并行工程。供應(yīng)和采購(gòu)雙方的企業(yè)之間應(yīng)建立一種基于團(tuán)隊(duì)的工作小組，采購(gòu)方在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段讓供應(yīng)商參與進(jìn)來(lái)，同時(shí)采購(gòu)方也積極參與到供應(yīng)商的生產(chǎn)流程和產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中，及時(shí)響應(yīng)顧客的需求，為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)。

④協(xié)調(diào)供應(yīng)商的計(jì)劃。一個(gè)供應(yīng)商能同時(shí)參與多條供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)活動(dòng)，在資源有限的情況下必然會(huì)造成多方需求爭(zhēng)奪供應(yīng)商資源的局面。在這種情況下，制造商的采購(gòu)部門應(yīng)主動(dòng)參與供應(yīng)商的協(xié)調(diào)計(jì)劃。特別需要指出的是，要想維持長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系，相互間的信任是必不可少的。只有相互信任，雙方才會(huì)共同尋找解決問(wèn)題和分歧的途徑，而不是尋找新的合作伙伴。相互信任比事先預(yù)測(cè)、依靠權(quán)威或進(jìn)行談判等手段可更快更經(jīng)濟(jì)地減少合作伙伴間的復(fù)雜性與不確定性，并能因此大大改善雙方的合作績(jī)效。

二、供應(yīng)鏈視角下的采購(gòu)模式的效益分析