導(dǎo)語：如何才能寫好一篇保姆家政服務(wù)協(xié)議，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

目前家政服務(wù)市場的操作，大致有三類：自尋工作、中介介紹、家政公司服務(wù)。因?yàn)榉?wù)質(zhì)量和偷盜等問題不斷發(fā)生，建立在個人誠信基礎(chǔ)上的自尋工作很快就失去了市場，保姆中介應(yīng)運(yùn)而生。中介公司帶給雇主兩顆定心丸：一是服務(wù)質(zhì)量；二是承擔(dān)責(zé)任。中介公司營運(yùn)至今，又有新的問題出現(xiàn)：一、保姆服務(wù)不能與時(shí)俱進(jìn)，在職保姆的業(yè)務(wù)培訓(xùn)需求出現(xiàn)了；二、中介公司的責(zé)任虛掛，中介公司所謂的“負(fù)責(zé)”，其實(shí)負(fù)的是極其有限的責(zé)任，即提供保姆的家庭住址，雇主即使拿著真實(shí)可信的家庭住址，有警方的支持往往也很少能找到責(zé)任人。由此在家政服務(wù)行業(yè)孕育出一種新的操作方式即家政服務(wù)公司，他們的特征是：由家政服務(wù)公司推介服務(wù)人選，雇主雇傭后，除付給家政服務(wù)人員工資外，還向家政公司交納一定數(shù)量的管理費(fèi)，由公司負(fù)責(zé)家政服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，承擔(dān)家政服務(wù)人員在雇主家的全部行為責(zé)任。這種解除了雇方全部后顧之憂的家政服務(wù)公司，正代表著家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展方向。家政服務(wù)職業(yè)中介機(jī)構(gòu)和就業(yè)實(shí)體的區(qū)別在于，前者是中介服務(wù)型，即從事家政職業(yè)介紹服務(wù)，工作任務(wù)以提供勞務(wù)和培訓(xùn)信息，輸送合適人選，提供職業(yè)指導(dǎo)為主；后者是企業(yè)運(yùn)營型，即從事專門的家政服務(wù)員的派遣，并進(jìn)行經(jīng)營和管理，工作任務(wù)以組織供給資源，收集用人信息，輸送合適人選，提供短期培訓(xùn)，對所屬員工進(jìn)行勞動保障事務(wù)管理等。

二、家政服務(wù)業(yè)的弊端

1．社會保險(xiǎn)問題很難解決。家政服務(wù)公司這種運(yùn)營方式在目前很難操作，一方面現(xiàn)在家政服務(wù)員的素質(zhì)普遍不能滿足雇主的需求，雇主支付的工資和管理費(fèi)不高，另一方面家政公司的責(zé)任過大，而其收費(fèi)與其責(zé)任不相匹配，要求其按照勞動法的要求為家政服務(wù)人員提供相關(guān)的保險(xiǎn)福利待遇，很難做到。由于家政服務(wù)員的社會保障和工作期間的傷害、致殘、死亡等問題沒有妥善的解決辦法，致使供求雙方均存在后顧之憂，家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展步履維艱。

2．爭議處理體制不健全。家政服務(wù)員雖是雇員，但雇方是家庭而非企業(yè)，勞動監(jiān)察、勞動仲裁部門管不上。雖然家政服務(wù)員已經(jīng)是勞動部規(guī)定的90種持證上崗的職業(yè)之一，但家政服務(wù)并沒有明確的國家法律、法規(guī)來約束和規(guī)范。特別是家政服務(wù)公司對所介紹的保姆應(yīng)負(fù)什么樣的責(zé)任，只能通過保姆、雇主和家政公司之間的約定來約束。而一旦三方出現(xiàn)了矛盾糾紛，也只能依據(jù)合同法、民法來處理。另外，許多家政公司只把業(yè)務(wù)停留在中介，聲言對保姆此后的行為概不負(fù)責(zé)，這使雇主和保姆在人身和財(cái)產(chǎn)安全方面少了應(yīng)有的保障。這幾天，保姆監(jiān)守自盜的報(bào)道頻頻見諸報(bào)刊，而年輕保姆遭遇“色東家”的事情也時(shí)有耳聞，這使人們對這個行業(yè)的安全、可信度打了個大大的問號。經(jīng)過中介公司介紹進(jìn)入雇主家工作的家政服務(wù)人員，一旦與雇主發(fā)生糾紛，依據(jù)勞動部在《關(guān)于貫徹執(zhí)行〈中華人民共和國勞動法〉若干問題的意見》第4條關(guān)于家庭保姆不適用勞動法的規(guī)定，雇主與家政人員間的爭議不能通過勞動仲裁來解決。而涉及到家政服務(wù)員在勞動過程中受傷的責(zé)任承擔(dān)問題，則不能適用工傷賠償責(zé)任。通過中介介紹到雇主家工作的家政服務(wù)人員，如果未與雇主約定雙方的權(quán)利和義務(wù)，家政服務(wù)人員、雇主間的權(quán)利和義務(wù)常常很難得到維護(hù)或履行。

三、對家政服務(wù)業(yè)勞動保障問題的思考

1．家政服務(wù)人員的勞動關(guān)系

家政服務(wù)人員可分為小時(shí)工和全日制工。不管是小時(shí)工還是全日制工，均應(yīng)與家政服務(wù)公司建立勞動關(guān)系。家政服務(wù)人員通過家政服務(wù)公司為其他單位、家庭或個人提供非全日制勞動的，家政服務(wù)公司應(yīng)與雇主簽定勞務(wù)輸出協(xié)議。小時(shí)工的勞動合同的內(nèi)容由家政服務(wù)公司與家政服務(wù)員雙方協(xié)商確定，應(yīng)當(dāng)包括工作時(shí)間和期限、工作內(nèi)容、勞動報(bào)酬、勞動保護(hù)和勞動條件五項(xiàng)必備條款，可約定試用期。小時(shí)工的勞動合同的終止條件，可按照雙方的約定辦理；當(dāng)事人未約定終止和提前通知期的，任何一方均可以隨時(shí)通知對方終止勞動合同；雙方約定了違約責(zé)任的，按照約定承擔(dān)賠償責(zé)任。

2．家政服務(wù)人員的工資支付

雇主應(yīng)按協(xié)議約定支付家政服務(wù)人員的工資，由家政服務(wù)公司將工資支付給家政服務(wù)人員，但雇主支付給家政服務(wù)公司的工資不應(yīng)低于當(dāng)?shù)氐淖畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)；小時(shí)工的小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)低于小時(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

3．要逐步將家政服務(wù)員納入社會保障范圍

隨著社會保障體系的完善，作為一個職業(yè)的從業(yè)人員，家政服務(wù)員要依法參加社會保險(xiǎn)。但是家政服務(wù)人員的流動性特別大，如果要求家政服務(wù)公司為其繳保，常常出現(xiàn)公司正在為其辦理繳保手續(xù)，而家政人員可能又不在該雇主家服務(wù)而在公司待崗了，該社會保險(xiǎn)費(fèi)由誰承擔(dān)。筆者建議，對家

政服務(wù)員參加社會保險(xiǎn)要實(shí)行分類指導(dǎo)，家政服務(wù)員參加社會保險(xiǎn)的具體辦法由當(dāng)?shù)厣鐣ｋU(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際情況確定，要充分考慮家政服務(wù)員有的身份和工作經(jīng)歷等情況，由社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)界定其參加社會保險(xiǎn)的資格。失業(yè)人員在家政服務(wù)公司就業(yè)，在與原所在企業(yè)解除勞動關(guān)系的同時(shí)，社會保險(xiǎn)關(guān)系按規(guī)定轉(zhuǎn)移，社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要做好接轉(zhuǎn)工作。失業(yè)人員從事家政服務(wù)工作的，單位應(yīng)繳部分可由政府給予社會保險(xiǎn)費(fèi)補(bǔ)貼，以鼓勵失業(yè)人員從事家政服務(wù)業(yè)。廣州市就采用了這種辦法吸引失業(yè)人員從事家政服務(wù)，但應(yīng)加大優(yōu)惠政策的落實(shí)力度。農(nóng)村富余勞動力進(jìn)城參加家政服務(wù)工作，在就業(yè)所在地參加城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)的，仍繼續(xù)參加，未參加的，可單獨(dú)參照非全日勞動者參加保險(xiǎn)的辦法，以個體工商戶的身份參加基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療、工傷保險(xiǎn)，在繳費(fèi)辦法、繳費(fèi)基數(shù)和比例、繳費(fèi)年限等方面設(shè)計(jì)適中的標(biāo)準(zhǔn)，并按此待遇水平與繳費(fèi)水平掛鉤的原則，享受相應(yīng)的基本保險(xiǎn)待遇，其方向應(yīng)是降低門檻、靈活服務(wù)。筆者所在的廣州市目前的基本醫(yī)療保險(xiǎn)僅覆蓋城鎮(zhèn)在職職工和退休人員且由用人單位開立賬戶；工傷保險(xiǎn)也是由用人單位統(tǒng)一購買。有關(guān)政府部門應(yīng)按低標(biāo)準(zhǔn)、高覆蓋的原則建立醫(yī)療保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)。4．家政服務(wù)業(yè)的勞動爭議處理

按勞動法的規(guī)定，對家政服務(wù)員經(jīng)中介介紹到雇主家的，家政服務(wù)人員與雇主發(fā)生的爭議不適用勞動爭議處理。如家政服務(wù)人員是通過家政服務(wù)公司派遣至雇主處工作的，家政服務(wù)人員與家政服務(wù)公司間發(fā)生的勞動爭議可以按照國家勞動爭議處理規(guī)定處理，甚至可以將雇主作為第三人。鑒于目前家政服務(wù)供求雙方簽訂的多為勞動（勞務(wù)）協(xié)議形式，因此，可考慮將原勞動爭議服務(wù)范圍加以延伸，受理家政服務(wù)協(xié)議中有確定勞動關(guān)系的勞動爭議。勞動爭議處理程序如下：家政服務(wù)員與用戶發(fā)生勞動糾紛，先由家政服務(wù)中介機(jī)構(gòu)或家政服務(wù)就業(yè)實(shí)體調(diào)解，調(diào)解無效，由當(dāng)?shù)貏趧颖Ｕ蠣幾h部門調(diào)解，仍無效，由勞動仲裁委員會進(jìn)行勞動仲裁，對仲裁結(jié)果不服者，可到當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞稹?/p>

5．規(guī)范市場，建立行業(yè)協(xié)會進(jìn)行統(tǒng)一的管理

篇2

嬰兒潮的來臨，使得月薪過萬的月嫂不時(shí)成為人們茶余飯后閑談的話題；而隨著人口老齡化趨勢深化，到2014年中國老齡人口將高達(dá)2億，占世界老齡人口的20%。一對年輕夫妻很可能需要照顧4位老人，甚至多達(dá)6-8位老人?！吧嫌欣?，下有小”，中間承壓的中青年一代家務(wù)壓力大增，給家政服務(wù)帶來巨大的需求，而伴隨著人們收入水平的提高，家政服務(wù)開始被更多的城市普通家庭所接受。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國目前有家政服務(wù)公司和網(wǎng)點(diǎn)50多萬家，從業(yè)人員1500多萬人，年?duì)I業(yè)額超過1600億元。一些規(guī)模較大的家政服務(wù)公司，年?duì)I收已達(dá)數(shù)千萬元的規(guī)模。隨著人們對家政服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求的提高，如今的家政服務(wù)已由單純的服務(wù)延伸至人們?nèi)粘Ｉ钪械姆椒矫婷?，涉及房屋清潔、家電維修、水電維護(hù)、房屋裝修、家教培訓(xùn)、購物消費(fèi)、訂餐送餐等20多個領(lǐng)域的200多個服務(wù)項(xiàng)目。

專業(yè)家政服務(wù)平臺走到線上

與國內(nèi)家政市場的“小而散”狀態(tài)相比，美國的家政服務(wù)早已機(jī)構(gòu)化。近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)普及程度的提高，具有個性化配對、信息透明、低價(jià)優(yōu)勢的線上家政平臺更是開始走紅。

成立于2006年的是美國的一家在線家政服務(wù)平臺，其扮演的角色是把家政服務(wù)的供需雙方聯(lián)系在一起，并成為保姆和雇傭者分享經(jīng)驗(yàn)和建議的平臺。需要家政服務(wù)的家庭，只需在上注冊賬戶，填寫個人資料，包括地址、郵編、電子郵箱即可加入，再根據(jù)自身需求對服務(wù)條件進(jìn)行細(xì)化，如需要兒童看護(hù)的家庭需補(bǔ)充填寫照看小孩的保姆、幼兒中心、家教類型等。家政服務(wù)提供者同樣需要在網(wǎng)上注冊個人信息，并選擇能提供何種家政服務(wù)。如今，其每個月訪問量超過了600萬次，在美國市場為上百萬家庭提供家政服務(wù)。

在發(fā)展初期，主要提供兒童看護(hù)服務(wù)，隨后其提供的服務(wù)范圍增加到照顧老人、寵物看護(hù)、房屋清潔、家教等。盡管其業(yè)務(wù)跟一般傳統(tǒng)的家政服務(wù)公司無異，但經(jīng)過多年發(fā)展，聚集了大量不同類型的家政服務(wù)提供者，以幫助有需要的家庭尋求最適合自己要求的人。同時(shí)，還會審查保姆的簡歷、調(diào)查保姆的背景，并給予雇主合理的考核與面試建議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑之處以保證雇主的利益及安全。

除了這類綜合型的在線家政服務(wù)平臺，細(xì)分領(lǐng)域的專業(yè)平臺也涌入淘金。成立于2011年10月的TenderTree是一家專門為老人提供定制化服務(wù)的在線平臺。其創(chuàng)辦人阿格瓦爾表示，美國每年共有400多萬家庭需要護(hù)工服務(wù)，而每個家庭在這方面的支出一年需要1.3萬美元，僅此項(xiàng)需求在美國就是一個高達(dá)520億美元的大市場。

跟類似，用戶只需在網(wǎng)上輸入所在區(qū)域的郵政編碼，即可搜索到附近的護(hù)工信息。由于目標(biāo)群體針對老人，TenderTree提供的服務(wù)更加個性化。假如家中的老人飼養(yǎng)寵物，可尋求愛護(hù)動物的護(hù)工；如果老人是非美籍人員，TenderTree同樣能為其尋找到一個說同樣語種的護(hù)工。不僅如此，通過TenderTree的平臺，既能了解護(hù)工接受過何種培訓(xùn)，來自何種文化背景，還可以看到前任雇主對其留下的評價(jià)，從而選到心儀的目標(biāo)。

由于減少了許多中間環(huán)節(jié)，TenderTree的護(hù)工收費(fèi)遠(yuǎn)低于市場價(jià)格。以美國舊金山為例，通過傳統(tǒng)的中介尋找到的護(hù)工費(fèi)用約為30美元/小時(shí)，而TenderTree的護(hù)工平均收費(fèi)僅為15美元/小時(shí)，為家庭節(jié)省了大量的支出。一旦供需雙方達(dá)成協(xié)議，得到家政服務(wù)的家庭只需把服務(wù)費(fèi)用支付給TenderTree，然后再由TenderTree為家政服務(wù)提供者支付薪酬，剩下的其他一切事務(wù)，如稅收、合同等問題，由TenderTree包辦。假如在護(hù)理期間出現(xiàn)任何糾紛導(dǎo)致?lián)p失，TenderTree也將從保險(xiǎn)中給予賠償，免除了雇主的后顧之憂。

盈利可拓展性獲PE認(rèn)同

傳統(tǒng)的家政企業(yè)通常囿于社區(qū)或同城范圍，很難跨區(qū)域擴(kuò)張，而線上平臺則天然消弭了這種劣勢，這也使得它們的盈利模式具有擴(kuò)展性。作為中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，的盈利一方面來源于消費(fèi)者訂閱。家庭和家政服務(wù)提供者在網(wǎng)上注冊后，會提供市場上的供需信息給注冊用戶免費(fèi)訂閱一段時(shí)間，在免費(fèi)試用期過后，如果用戶還想繼續(xù)享受該項(xiàng)服務(wù)，則需要向支付一定的費(fèi)用。顧客通過網(wǎng)站尋找到心儀的保姆，同樣需要給付費(fèi)。

另一方面，還幫助專業(yè)的家政服務(wù)公司或者中介在網(wǎng)上尋找需要家政服務(wù)的家庭，并以此收費(fèi)，而一般的個人家政服務(wù)者不需要支付任何費(fèi)用。此外，還為家庭和公司制定看護(hù)計(jì)劃等付費(fèi)增值服務(wù)。由于其豐富的從業(yè)者數(shù)據(jù)庫及可選對象的多樣性，許多公司，如谷歌和Facebook等，向購買家政服務(wù)，作為向員工提供的福利，要知道這些員工可不會住在同一個地方，想要同一類保姆—這樣的企業(yè)客戶在線下家政公司看來或許是難以想象的。

2012年年初，開啟其國際化擴(kuò)張行動，4月進(jìn)入英國市場，之后在加拿大設(shè)立辦事處，隨后收購了歐洲第一大在線家政網(wǎng)站Besser Betreut，為進(jìn)入歐洲市場打下基礎(chǔ)。時(shí)至今日，已成為全球最大的在線家政網(wǎng)站，在全球15個國家和地區(qū)擁有700多萬注冊用戶。隨著規(guī)模的擴(kuò)大，獲得了更多資金的青睞—2012年8月獲得一筆來自Institutional Venture Partners等風(fēng)司5000萬美元的融資，加上之前獲得的6100萬美元，共計(jì)獲得了1.1億美元的融資。創(chuàng)始人希拉·利里奧·馬塞洛指出，獲得的新融資將用于擴(kuò)張，以及考慮潛在的收購，公司的發(fā)展目標(biāo)是成為“一站式”服務(wù)平臺，提供比競爭對手更加廣泛的看護(hù)服務(wù)，在發(fā)展的過程中，不斷追蹤家庭對各類看護(hù)服務(wù)的需求。

成立時(shí)間不足一年的TenderTree目前則處于起步階段，其服務(wù)基本集中在美國舊金山，簽約護(hù)工數(shù)千名，家庭用戶2000多個。TenderTree主要盈利來自從勞務(wù)合同中收取15%的傭金費(fèi)用，由于規(guī)模尚小，其在2012年6月收入僅為2萬美元。不過，其專業(yè)化垂直模式同樣獲得市場的關(guān)注，2012年5月加入硅谷孵化器500 Startups batch后，獲得幾十萬美元的支持，這或?qū)⒓铀賂enderTree的擴(kuò)張速度。

國內(nèi)市場起步中

縱觀中國市場，還缺乏此類專業(yè)的在線家政服務(wù)平臺，目前市場上用于家政服務(wù)從業(yè)者和雇主聯(lián)系的在線平臺，基本限于58同城和趕集網(wǎng)這種免費(fèi)分類信息平臺。由于58同城和趕集網(wǎng)并非專業(yè)家政平臺，并沒有對這類信息提供過多監(jiān)管，使得雇主缺乏信任感。

不過，垂直類家政網(wǎng)站開始在國內(nèi)出現(xiàn)雛形。阿姨800網(wǎng)是一家在2012年初上線的月嫂公司信息平臺，其定位是為準(zhǔn)媽媽和月嫂公司搭建交流互通的平臺。與TenderTree相比，其參與的主體只有雇主和家政中介，類似于B2C模式，而缺乏月嫂的個體參與。

篇3

    提起小保姆與雇主的糾紛，人們多半會想起柔弱女子被人欺負(fù)，但另一類現(xiàn)象也值得注意：保姆給雇主家庭造成損失，卻又無力賠償。

    保姆小玲給北京西城區(qū)一位雇主家打掃衛(wèi)生，一不留神打碎了一座價(jià)值300元的石膏像。主人萬分惱怒，要求她按價(jià)賠償。小保姆可憐巴巴地哭訴：“俺剛從鄉(xiāng)下來，哪有那么多錢?！睙o奈之下，雇主只得在扣除其當(dāng)月工資后將她辭退。來自河南的保姆李紅更是倒霉。為雇主照料一位臥病在床的老太太，有一個晚上打了會兒瞌睡，老太太自己翻身時(shí)不慎摔下了床，胳膊骨折，住進(jìn)醫(yī)院后不久舊病復(fù)發(fā)，離開了人世。老人的兒女不依不饒，逼著李紅賠償，可人命關(guān)天，一個獨(dú)在京城的女孩又如何賠得起？

    對此，中國政法大學(xué)法律系教授李顯冬認(rèn)為，家政服務(wù)人員的法律身份比較特殊，從法理的角度看屬勞動雇傭關(guān)系，但現(xiàn)有法律法規(guī)卻將這種關(guān)系排除在勞動協(xié)議糾紛的范疇之外，不受《勞動法》的調(diào)整。由于家政服務(wù)人員的法律地位并不明確，雇主承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)相對偏大。對于無力賠償問題，李顯冬教授認(rèn)為，雖然家政服務(wù)人員可以到保險(xiǎn)公司投保責(zé)任險(xiǎn)，將“賠不起”的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)由社會共同承擔(dān)，但實(shí)際上，保險(xiǎn)公司對于這一類基本上無利可圖的業(yè)務(wù)興趣不大。從這個角度說，即便是責(zé)任分明，家政服務(wù)糾紛中的“理賠”依然是道難題。

篇4

即使好不容易熬過春節(jié)，保姆市場的勞資雙方還要為是否順利續(xù)約而斗智斗勇。對于上有老、下有小的雇主家庭來說，最大的夢魘無疑是保姆臨時(shí)通知不再返城或者另謀高就。

隨著生活水平的提高，最近幾年城市居民對于家政服務(wù)的需求日益擴(kuò)大，但家庭服務(wù)員難找、難管、難留的問題也越來越凸顯。為什么支付的工資越來越高，雇主卻越來越難找到合適的雇員？

從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來看，這主要是因?yàn)榧彝シ?wù)是一種特殊商品，其供給與需求的匹配比較復(fù)雜，勞動力供給單一，市場秩序有待規(guī)范。

首先，家政服務(wù)更接近于經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的經(jīng)驗(yàn)性物品。其特點(diǎn)是：在真正消費(fèi)使用該商品之前，很難判斷其價(jià)值；由于信息不對稱，雇主一般只愿支付平均工資，造成優(yōu)質(zhì)雇員流失，只留下劣質(zhì)雇員，也就是逆向選擇。而且即使雇主付出較高報(bào)酬，也很難對其工作進(jìn)行監(jiān)管，更難以對不滿意的服務(wù)進(jìn)行懲罰。

其次，近幾年家政服務(wù)需求迅速增長、要求提高，但服務(wù)人員的供給卻不能及時(shí)調(diào)整，造成家政市場越來越向賣方市場傾斜。

一直以來，家政服務(wù)人員以農(nóng)村務(wù)農(nóng)人員進(jìn)城或陪子女進(jìn)城讀書的婦女為主。由于巨大的城鄉(xiāng)生活差距，此類雇員通常欠缺在生活衛(wèi)生習(xí)慣、烹飪能力、兒童教育、醫(yī)療常識等方面的知識，較難適應(yīng)日新月異的城市家庭需要。

而受過高等教育的80后、90后，不論是來自農(nóng)村還是城市，仍很難改變對家政服務(wù)的誤解——“伺候人”，低人一等，沒有職業(yè)前途。所以，盡管保姆市場的報(bào)酬水漲船高，勞動力供給的同質(zhì)化卻越來越明顯，高素質(zhì)保姆千金難求，而大眾化的服務(wù)水平一直在低端徘徊。

此外，保姆市場缺乏相應(yīng)的法律規(guī)范，尚未形成和諧的市場秩序。與聘用大量境外勞動力并配備相關(guān)法律規(guī)定和協(xié)助服務(wù)機(jī)構(gòu)的新加坡、香港等國家地區(qū)相比，中國內(nèi)地家政勞務(wù)市場的合同訂立、執(zhí)行和違約懲罰等機(jī)制還很不完善。中介機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)單一，中介合同不符合雇主的長期利益，不利于建立及保持良好的勞資關(guān)系。

正因如此，經(jīng)常從親戚朋友口中所聽到的勞資矛盾也往往源于對勞務(wù)合同的肆意違反。久而久之惡性循環(huán)，容易形成道德風(fēng)險(xiǎn)，市場秩序更加混亂。

對雇主和雇員來說，可運(yùn)用一些微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的知識，一定程度上提高保姆市場上撮合的效率以及延長雇傭關(guān)系。

首先，可利用契約理論之中的“信號傳遞”手段增進(jìn)雙方的了解。也就是說，光憑簡單見面與面試還不能有效判斷雇員的素質(zhì)，有條件的話需輔之以對其教育水平、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、在各個家庭服務(wù)的時(shí)間長短等因素的考察。如果不是熟人介紹，最好還要與前任雇主打電話了解其以前的工作狀況，甚至用半天到一天時(shí)間試工。

家庭服務(wù)員也可以對雇主家庭狀況、居住條件、主要工作范圍、時(shí)間以及前任離崗原因等進(jìn)行了解。目前家政市場中較高端的月嫂、育兒嫂等高薪領(lǐng)域的服務(wù)已經(jīng)日益向這個方向靠攏。

其次，定期對保姆進(jìn)行工作評定及反饋，指出其工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，有利于勞資雙方的溝通，并在早期積極化解可能日后積累的矛盾。

最后，雇主還可以考慮與長期提供服務(wù)的家政人員之間訂立激勵性合同，提高對工作素質(zhì)的掌控權(quán)。這也就是經(jīng)濟(jì)學(xué)契約理論中所說的“多時(shí)段最優(yōu)契約”。比如，在基本勞務(wù)合同以外，把雙方對于服務(wù)內(nèi)容、方式以及生活條件等要求記錄下來，雙方達(dá)成協(xié)議。如果條款可以充分執(zhí)行，則雇員可以每月、每季度獲得一些獎金，并且累計(jì)2個－3個時(shí)段發(fā)一次。

這樣的激勵機(jī)制看起來繁瑣，但相比于逢年過節(jié)簡單地塞紅包、送禮物等方式更加有利于提高工作積極性，長期來看簡化雇主和雇員之間的溝通，鼓勵雇員在同一家庭延長其服務(wù)期限。

未來保姆市場擴(kuò)大，將吸引更多資金進(jìn)入，投資“保姆學(xué)?！?、培訓(xùn)中心以及品牌中介機(jī)構(gòu)，提高市場的效率，擴(kuò)大高素質(zhì)水平勞動力的參與度。

篇5

保姆雇傭合同模板一

甲方：

乙方： 身份證號碼:

現(xiàn)應(yīng)甲方需求，乙方申請，乙方承諾為甲方提供家政服務(wù)。為了明確雙方權(quán)利義務(wù)，特訂立如下合同，供雙方共同遵守：

一、雙方約定事項(xiàng)：

1、服務(wù)內(nèi)容：

乙方需要完成甲方家中寶寶的日夜成長照顧，以及甲方家的日常家務(wù)。甲方不得給乙方隨意增加規(guī)定以外的服務(wù)內(nèi)容和工作量。如需增加應(yīng)與乙方協(xié)商，并適當(dāng)增加報(bào)酬。

2、服務(wù)期限： 年 月 日起至 年 月日止。如需續(xù)簽請于本合同期滿前一周，有甲乙雙方協(xié)定續(xù)簽事宜。

3、服務(wù)費(fèi)用：

甲方每月支付給乙方人民幣______元(除去100元保證金)。

4、保證金：

乙方同意在第一年工作時(shí)，每月扣除所得服務(wù)費(fèi)用100元作為保證金，在做滿一年后，甲方給予向乙方一次性1200元保證金。

5、休息時(shí)間：

甲方承諾乙方每月可以休息兩天，必須是在甲方的雙休日期間，國慶，五一和過年等節(jié)假日的安排則視具體情況而定。

6、獎勵：

若乙方在服務(wù)期間內(nèi)表現(xiàn)良好，甲方承諾：

①在重大節(jié)假日(五一，十一，春節(jié))期間，甲方給予乙方一定金額的過節(jié)費(fèi)或休假;

②工作滿一年后，甲方給予乙方一定金額的獎勵。

二、甲方應(yīng)遵守事項(xiàng)：

1、甲方支付乙方辦理健康證的費(fèi)用;

2、甲方不得無故終止合同，否則賠償乙方當(dāng)年保證金1200元。

三、乙方應(yīng)遵守事項(xiàng)：

1、乙方必須如實(shí)提供家庭情況，并在正式工作之前辦理好健康證，

2、提供身份證復(fù)印件一份.

四、其他責(zé)任：

1、甲方承諾為乙方購買為期一年的意外傷害保險(xiǎn);

2、乙方在甲方家中服務(wù)期間，若出現(xiàn)大的違規(guī)行為，甲方有權(quán)對乙方進(jìn)行必要的罰款處理，具體金額視情況而定。

五、本合同自甲乙雙方簽字，乙方向甲方提交身份證復(fù)印件,健康證后生效。本合同一式二份甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方: 乙方:

年 月 日

保姆雇傭合同模板二

甲方： 身份證號碼：

乙方： 身份證號碼：

今特聘請乙方到甲方家中做家政服務(wù)，經(jīng)甲、乙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

1. 乙方的服務(wù)內(nèi)容主要包括：照看孩子，做家務(wù)，做飯，做清潔。

2. 甲方按月付給乙方工資，試用期 元(一個月)，第二個月工資 元/月。甲方不得苛扣、拖欠乙方工資，乙方不能無故讓甲方增加工資。如乙方的工作讓甲方滿意，乙方工作滿一年后，甲方可以適當(dāng)給乙方獎勵。(特別說明：甲方應(yīng)確保乙方每個月的工資，至于甲方給予的獎勵，全由甲方掌握，乙方無權(quán)干涉。)

3.甲方向乙方提供免費(fèi)正常食宿，做到平等待人、不岐視、不虐待，尊重乙方的人格和勞動，保證乙方節(jié)假日的合理休息。乙方尊重甲方家的生活習(xí)慣，不得虐待所服務(wù)對象。

4.為保證甲方的家庭成員人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，乙方的身份證自愿交由甲方保管，乙方工作期限滿后，甲方應(yīng)主動交還身份證。未經(jīng)過甲方允許，乙方不能帶外人到家中參觀、住宿。

5. 乙方要熱心工作，勤快，有責(zé)任心，有愛心，愛衛(wèi)生，積極主動多承擔(dān)事務(wù)，遵守公共道德和國家法律、法規(guī)。

6.乙方不得擅自外出，不準(zhǔn)私自翻動甲方物品，不參予甲方家庭糾紛。未經(jīng)甲方允許私自外出或違反上述規(guī)定，發(fā)生問題乙方自負(fù)責(zé)任。

7.乙方需安心做好家政服務(wù)工作;如遇特殊情況(親屬患病、家有急事等)，需回家處理時(shí)，應(yīng)先征得甲方的同意并報(bào)賽花家政服務(wù)公司備案，履行請假或終止合同手續(xù)。不得擅自離崗，如有擅自離崗，甲方有權(quán)利扣除乙方當(dāng)月工資。

8.乙方要全心全意負(fù)責(zé)好小孩的安全，不得虐待小孩，不得恐嚇小孩，對孩子要盡可能有耐心。乙方不得與其他人員(如小區(qū)其他保姆、保安等)隨意談?wù)摷追降募彝デ闆r。

9. 乙方突發(fā)急病或其它傷害時(shí)，應(yīng)采取必要措施，治病救人。因從事協(xié)議規(guī)定的工作致傷，應(yīng)適當(dāng)擔(dān)負(fù)乙方醫(yī)療、醫(yī)藥費(fèi)用。乙方的感冒發(fā)燒等疾病需上醫(yī)院就醫(yī)，費(fèi)用應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)。

10.如無正當(dāng)理由，任何一方不得在協(xié)議期限內(nèi)中止協(xié)議。如有違約，其違約責(zé)任應(yīng)由違約方負(fù)責(zé)，并作相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。否則將負(fù)違約責(zé)任(將扣除當(dāng)月工資);如其中一方確有理由要中止協(xié)議，則應(yīng)提前10天通知對方，并要妥善解決好相關(guān)事宜。

11.如在實(shí)際工作中碰到條款中沒有談及的問題，甲乙雙方應(yīng)本著積極解決、友好協(xié)商的態(tài)度解決問題。

12. 本協(xié)議一式兩份，甲、乙方各執(zhí)一份，簽字后生效。

本協(xié)議為2008年 月 日起到2008年 月 日止，有效期為一年，如有必要可以續(xù)約。

甲方簽名： 乙方簽名：

日期： 日期：

保姆雇傭合同模板三

甲方(雇主)：

乙方(雇員)： 身份證號：

根據(jù)《中華人民共和國合同法 》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等、自愿的原則就乙方為甲方提供保姆服務(wù)有關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.看護(hù)小孩;

2.清洗小孩衣物;

3.家務(wù)(室內(nèi)保潔)。

二、服務(wù)時(shí)間

1.每天 時(shí) 分至 時(shí) 分。

2.乙方每月可休息 天，具體休息時(shí)間雙方臨時(shí)商定。

三、服務(wù)費(fèi)用

1.服務(wù)費(fèi)用為1000元/月，甲方于每月 日前支付給乙方。

2.因特殊情況，乙方需要加班(指晚上留宿)，則甲方須每晚另行支付20元加班費(fèi)。

四、甲方權(quán)利和義務(wù)

1.甲方有權(quán)要求乙方按照上述服務(wù)內(nèi)容提供服務(wù);

2.甲方發(fā)現(xiàn)乙方患有疾病等不適合繼續(xù)看護(hù)小孩的情形，有權(quán)隨時(shí)解除合同;

3. 甲方有義務(wù)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。

五、乙方權(quán)利和義務(wù)

1.乙方有權(quán)利要求甲方按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用;

2.乙方有權(quán)利要求甲方為其工作提供必備設(shè)備或條件;

3.乙方須自覺履行上述服務(wù)項(xiàng)目，細(xì)心照顧小孩;

4.乙方不得隨意將他人帶入甲方家中，不得隨意翻動甲方家中物品，如有偷竊等違法行為，甲方將移送司法機(jī)關(guān)處理;

5.乙方如遇親友生病等急事，需臨時(shí)離開時(shí)，應(yīng)征得甲方同意;

6. 乙方工作期間，如因其過錯造成甲方及其家人的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損毀，應(yīng)付賠償責(zé)任;

7.乙方如欲解除合同，則需提前30天通知 甲方，乙方不得擅自不辭而別，否則，甲方將追究其違約責(zé)任。

8.乙方在非工作時(shí)間(包括上下班在途時(shí)間)所發(fā)生的事故，由其自己解決，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。

六、合同的生效

1.本合同自雙方簽字時(shí)生效。

2.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

篇6

1

登記：雇主持身份證(留復(fù)印件)，公司發(fā)給《雇傭程序與須知》，《用戶登記表》，雇主必須真實(shí)填寫《用戶登記表》，日后重要服務(wù)信息發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)通知公司，因填寫有誤或重要信息變更未告知公司，產(chǎn)生不良后果雇主責(zé)任自負(fù)。

2

洽談：雇主可在公司與家政保姆自由洽談，洽談時(shí)要真實(shí)介紹家庭情況如：服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)要求，居住條件及服務(wù)地址等。雇主要問清對方籍貫，年齡，文化程度，來京時(shí)間，工作經(jīng)歷，換戶多少等，以上情況可向公司咨詢，工資由雙方協(xié)商自定。

3

用工合同的簽定與收費(fèi)：選好服務(wù)員后，簽定用工合同，合同一式三份，合同期終身制。簽合同時(shí)，雇主需交納手續(xù)費(fèi)300元，有公司出示收據(jù)及押金憑證。

4

合同到期的辦理：合同到期來辦理續(xù)簽合同手續(xù)者，先按第三條收費(fèi)方法交費(fèi)后方可辦理續(xù)簽合同手續(xù)。新合同時(shí)間從續(xù)簽當(dāng)日起算。合同到期來辦理解除合同手續(xù)者，雇傭雙方?jīng)]有疑義后，方可辦理解除合同手續(xù)。

5

合同糾紛的解決：雇傭雙方在執(zhí)行合同中如發(fā)生爭議，應(yīng)自行協(xié)商解決，如達(dá)不成協(xié)議的可到公司幫助調(diào)解。當(dāng)事人也可直接向人民法院起訴。

6

合同解除的辦理：雇主對雇傭方不滿意，或雇傭方對雇主不滿意，或雙方均不愿繼續(xù)履行服務(wù)合同，可到公司解除合同，須提前告知對方。在解約之前，雇主必須清點(diǎn)家中貴重物品，家政保姆要主動移交服務(wù)期間經(jīng)手的錢、物及重要的票證。合同解除后，公司不再負(fù)調(diào)解之責(zé)。解除合同時(shí)，雙方結(jié)清工資，服務(wù)期限不足月，工資按實(shí)際發(fā)生天數(shù)計(jì)算。解除合同時(shí)，雇主憑押金憑證領(lǐng)取押金。

7

雇主應(yīng)按照北京市的有關(guān)規(guī)定，為家政保姆辦理《暫住證》。應(yīng)按照北京市衛(wèi)生局的規(guī)定，為家政保姆重新進(jìn)行健康檢查，檢查費(fèi)用如身體合格由雇主負(fù)擔(dān)，如不合格由家政保姆自負(fù)。

8

雇主在用人時(shí)應(yīng)尊重家政保姆的人格及勞動。有保護(hù)她們在服務(wù)期間人身及財(cái)產(chǎn)安全的責(zé)任。應(yīng)提供安全的居住場所。不得與異性成年人同居一室。應(yīng)提供與家人基本相同的伙食(病，老，幼，孕加餐除外)。

9

雇主應(yīng)按月，按時(shí)付給家政服務(wù)員工資，不得以任何理由拖欠。應(yīng)保證每月休息日不少于三天。保證每天正常的休息時(shí)間，如不能保證正常休息或需增加額外勞動，應(yīng)與她們協(xié)商增加勞動報(bào)酬。

篇7

摘要：家政職業(yè)教育任重而道遠(yuǎn)。促進(jìn)家政職業(yè)教育健康、高校發(fā)展需要政府、學(xué)校和社會各界的通力合作，政府應(yīng)從政策、法律、輿論導(dǎo)向等方面為家政職業(yè)教育保駕護(hù)航；學(xué)校應(yīng)構(gòu)建科學(xué)的家政職業(yè)教育學(xué)科體系，著力興辦家政職業(yè)教育院校；社會應(yīng)成立合法規(guī)范的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)，讓家政職業(yè)教育的價(jià)值得以充分實(shí)現(xiàn)。

關(guān)鍵詞 ：家政；職業(yè)教育；技能培訓(xùn)；職業(yè)教育發(fā)展

作者簡介：陳燕，女，菏澤家政職業(yè)學(xué)院助教，主要研究方向?yàn)橹嗅t(yī)教育、經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生。

中圖分類號：G718文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1674-7747（2015）08-0024-02

近年來，隨著人民生活水平的普遍提升，城鄉(xiāng)居民對提高家庭生活質(zhì)量越來越關(guān)注，對家庭服務(wù)的需求也不斷增加。同時(shí)，黨和政府的高度重視為家政業(yè)提供了良好的發(fā)展環(huán)境和難得機(jī)遇。但是，也要清醒地看到家庭服務(wù)業(yè)又因人才嚴(yán)重匱乏、從業(yè)人員的總體水平不高等因素阻礙著該行業(yè)的健康發(fā)展。因此，如何更好地培養(yǎng)高技能、高素質(zhì)家政人才來適應(yīng)當(dāng)今社會需要，是家政職業(yè)學(xué)校面臨的重要課題。

一、國內(nèi)外家政教育現(xiàn)狀

眾所周知，美國“家政女王”瑪莎·斯圖爾特、英國的“羅伯特管家”、菲律賓的“菲傭”已經(jīng)是聞名世界的家政品牌。美國是最早將家政作為一門科學(xué)來研究的國家。1840年，第一部家政學(xué)論著在美國出版。1862年，美國政府正式通過立法并提供資金來鼓勵社會各級學(xué)校廣泛開設(shè)家政教育課程，高校成立家政系。目前，美國有780所大學(xué)設(shè)有家政系，部分高校還培養(yǎng)碩士生和博士生［1］，家政學(xué)已涉社會、經(jīng)濟(jì)、資源、生態(tài)等各個領(lǐng)域。

日本也有很發(fā)達(dá)的家政研究，很多大學(xué)都開設(shè)家政系，也有很多專門的家政學(xué)院，主要是致力于鼓勵學(xué)生生活自理和自立的能力。1947年之后，日本的各高等學(xué)校都相繼設(shè)立了家政學(xué)部，有的高校還設(shè)有家政研究所。1987年日本家政學(xué)專業(yè)碩士研究生和博士生人數(shù)是過去25年間總數(shù)的4.5倍［2］，由此可見，家政教育目前在日本已發(fā)展成為一個大的學(xué)科體系。

我國自20世紀(jì)50年代取締了家政相關(guān)學(xué)科以后，可以說目前從小學(xué)到中學(xué)家政教育不管是從概念上還是課程上都是空白，等到讀大學(xué)時(shí)突然有了家政專業(yè)，這大大降低了學(xué)生和家長對家政專業(yè)的認(rèn)同感。1988年，武漢現(xiàn)代家政學(xué)校成為我國第一所家政專業(yè)學(xué)校，之后有了山東菏澤家政職業(yè)學(xué)院、河北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東清遠(yuǎn)職業(yè)學(xué)院家政學(xué)院、北京社會管理職業(yè)學(xué)院家政服務(wù)專業(yè)等為數(shù)不多的院校。

二、家政職業(yè)教育面臨的困難

黨的十工作報(bào)告中指出，加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，推動服務(wù)業(yè)特別是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展壯大。家庭服務(wù)業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，雖然迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，但由于該行業(yè)的特殊性以及受傳統(tǒng)觀念制約等因素的影響，使家政職業(yè)教育發(fā)展困難重重。

（一）就業(yè)觀念滯后，保障機(jī)制不完善

目前家政專業(yè)實(shí)際招生率普遍不高，生源問題阻礙了家政高職教育的健康發(fā)展。原因在于，人的思想受傳統(tǒng)觀念的束縛，學(xué)生和家長對家政服務(wù)理解存在偏見，很多人把家政服務(wù)視為“傭人、保姆”社會低等職業(yè)，認(rèn)為該職業(yè)不穩(wěn)定、保障性差、待遇低、不體面。同時(shí)，家政服務(wù)業(yè)也缺乏相應(yīng)的制度體系，家政服務(wù)員一般不與服務(wù)方簽訂相應(yīng)的勞動協(xié)議，以至于雙方產(chǎn)生了糾紛、傷害得不到《勞動法》等現(xiàn)有法律的保護(hù)。這就使得年輕人內(nèi)心排斥從事家政服務(wù)工作，因此，也影響到了家政院校的招生來源。

（二）服務(wù)市場混亂，就業(yè)市場待規(guī)范

由于家政服務(wù)業(yè)的新興性，其準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)守則尚未健全，處于起步探索階段，屬于低層次的服務(wù)市場形態(tài)?，F(xiàn)在社會上多數(shù)家政服務(wù)公司是中介類型，大多提供介紹保姆、清理衛(wèi)生等簡單服務(wù)，從業(yè)者流動性很大，管理不嚴(yán)格，缺少后續(xù)服務(wù)，導(dǎo)致家政行業(yè)不能正常有序發(fā)展，再加上家政行業(yè)的利潤不是特別豐厚，無力給服務(wù)人員提供優(yōu)厚的待遇，這就難以吸引優(yōu)秀家政人才加入該行業(yè)。也使得家政職業(yè)教育培養(yǎng)出來的人才找不到自己理想的就業(yè)市場，轉(zhuǎn)而從事其他行業(yè)，這無疑對家政職業(yè)教育的后續(xù)發(fā)展構(gòu)成瓶頸。

（三）培訓(xùn)質(zhì)量不高，市場需求難滿足

雖然高職院校具有辦好家政職業(yè)教育的自身優(yōu)勢，但由于家政職業(yè)教育是伴隨該行業(yè)發(fā)展而出現(xiàn)的新的育人方向，并沒有太多的成功經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，而且課程覆蓋面廣、知識豐富、培訓(xùn)層次多樣，要求學(xué)生既具備全面的家政科學(xué)知識，而且又要熟練的操作技能，應(yīng)滿足初、中、高三個等級的家政服務(wù)需求，這對高職院校師資、專業(yè)建設(shè)、實(shí)訓(xùn)基地等都提出了很高的要求。然后，由于職業(yè)院校普遍缺乏資金，難以保證教學(xué)硬件設(shè)施的供給，所設(shè)專業(yè)和課程很難滿足市場的高端需求。

三、發(fā)展家政職業(yè)教育的建議

（一）提高職業(yè)認(rèn)可度

當(dāng)務(wù)之急就是解決生源問題，再好的教育沒有學(xué)生報(bào)名過來學(xué)習(xí)也形同虛設(shè)。因此，首先應(yīng)進(jìn)行學(xué)生就業(yè)觀的轉(zhuǎn)變，除了依靠社會、市場環(huán)境的改變外，還需要家政教育理念的轉(zhuǎn)變。這方面可以借鑒美國家政教育的經(jīng)驗(yàn)，通過廣泛地開展正規(guī)教育和非正規(guī)教育來實(shí)現(xiàn)。［3］“正規(guī)教育，即從學(xué)前、小學(xué)、中學(xué)、各種技術(shù)和社區(qū)學(xué)院，直到學(xué)院、大學(xué)、研究生和博士生教育所形成的‘發(fā)展階梯’。非正規(guī)教育，主要指各種成人家政教育?！蓖ㄟ^這兩種方式，從小培養(yǎng)學(xué)生對家政學(xué)及家庭服務(wù)的深度了解。另外，通過各種媒介渠道大力宣傳家政業(yè)的積極作用，使人們逐步改變傳統(tǒng)觀念的認(rèn)識誤區(qū)，讓家政業(yè)以嶄新的職業(yè)面貌走進(jìn)市民心中。

（二）制定相關(guān)法規(guī)措施

2014年，總書記提出推進(jìn)依法行政，建設(shè)法制政府，那么家政服務(wù)業(yè)無論從業(yè)者還是經(jīng)營者都也應(yīng)有相應(yīng)的法律法規(guī)體系來進(jìn)行保障。因此，政府應(yīng)將近期發(fā)展與長期規(guī)劃相結(jié)合，制定合乎地方實(shí)際情況的發(fā)展綱要；逐步制定該行業(yè)從業(yè)人員的權(quán)益保障條例，以制度化、法律化的力度保證其健康發(fā)展。對于家政服務(wù)機(jī)構(gòu)而言，政府應(yīng)建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)肅查處違法經(jīng)營活動，凈化家政服務(wù)市場；另外，要大力支持優(yōu)秀家政服務(wù)公司做大做強(qiáng)，在政策、資金上給予支持。

（三）培訓(xùn)內(nèi)容與時(shí)俱進(jìn)

目前，學(xué)生可能對理論和概念的掌握非常清晰，但當(dāng)面對真實(shí)的社會場景和各類人群時(shí)，卻不知所措，甚至簡單、基本的問題都處理不好。因此，無論從服務(wù)內(nèi)容的覆蓋面還是服務(wù)內(nèi)容的質(zhì)量要求上，都要與時(shí)展的節(jié)奏相協(xié)調(diào)，與當(dāng)今社會需求相匹配。學(xué)校教學(xué)應(yīng)具備一定的前瞻性，來滿足各類家庭不同內(nèi)容、層次的需求；培養(yǎng)過程因材施教、因人而異，技能強(qiáng)化與素養(yǎng)雙提升，針對教育對象施以不同側(cè)重的教育培訓(xùn)，力保每位學(xué)員學(xué)有所得、學(xué)以致用。

（四）加強(qiáng)培訓(xùn)軟硬件建設(shè)

當(dāng)今，家政服務(wù)的內(nèi)涵發(fā)生了巨大變化，不再是傳統(tǒng)意義上的洗衣做飯，這就需要學(xué)生進(jìn)行大量的社會實(shí)踐。因此，實(shí)訓(xùn)基地的完善與否直接決定著家政從業(yè)人員培育質(zhì)量的高低，作為職業(yè)院校，應(yīng)想辦法多渠道籌集資金進(jìn)行實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，也可以與家政行業(yè)聯(lián)合，借助各界社會的力量強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、拓展學(xué)生就業(yè)渠道。另外，還要充分調(diào)動在家政行業(yè)有建樹、特長的從業(yè)人員，使之加入到家政教育的教師隊(duì)伍中；加大學(xué)術(shù)交流，定期組織學(xué)生和教師到相關(guān)院校進(jìn)行學(xué)習(xí)；加強(qiáng)對教師的培訓(xùn)力度，應(yīng)至少每學(xué)期進(jìn)行一次職業(yè)培訓(xùn)，以拓展視野，豐富教師的教學(xué)內(nèi)容。

參考文獻(xiàn)：

［1］當(dāng)代中國家政學(xué)科建設(shè)研究課題組.論當(dāng)代中國家政學(xué)科建設(shè)的思想基礎(chǔ)［J］.吉林廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2004（4）：16-24.

［2］劉智萍，馮覺新.家政學(xué)專業(yè)：提高生活品質(zhì)社會急需［N］.中國教育報(bào)，2006-6-14.

篇8

2012年，合肥家政市場呈現(xiàn)“冰火兩重天”的局面。一邊是家政市場需求的井噴、家政人員身價(jià)的“水漲船高”；另一邊家政公司卻沒有出現(xiàn)相應(yīng)的業(yè)績飄紅，甚至虧損、倒閉的情況也不鮮見。冰火兩重天

5680元月薪的月嫂幾家拼搶，保潔員忙得顧不上吃飯……又是一年春節(jié)到，隨著保姆、月嫂、鐘點(diǎn)工陸續(xù)準(zhǔn)備回家過年，目前合肥市家政市場已是“一員難求”。

皖嫂家政公司創(chuàng)立于2001年，總經(jīng)理助理程建偉告訴記者，現(xiàn)在每天都能接到幾十個雇主電話，咨詢家政服務(wù)人員事宜?！坝绕涫墙咏觋P(guān)的一個月，家庭保潔人員等鐘點(diǎn)工更是搶手”。

而隨著家政服務(wù)市場的不斷升溫，家政人員的身價(jià)也隨之“水漲船高”。

據(jù)其介紹，今年家政市場的鐘點(diǎn)工價(jià)格普遍從元旦開始漲價(jià)，鐘點(diǎn)工價(jià)格普漲5元，做保潔的鐘點(diǎn)工價(jià)格普遍在30元/小時(shí)左右，而這一價(jià)格為兩年前的兩倍。

家政市場的火爆也讓家政公司如雨后春筍般冒出地面，以期搶得一席之地。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2011年，全省工商登記注冊的各類家政服務(wù)企業(yè)3132余家，僅合肥市就有各類家政服務(wù)企業(yè)和網(wǎng)點(diǎn)300多家，且數(shù)量還在不斷增長。

然而，合肥市家政協(xié)會常務(wù)副會長、徐敏家政服務(wù)公司總經(jīng)理徐敏表示，安徽省家政網(wǎng)點(diǎn)可能要遠(yuǎn)高于現(xiàn)有公開統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

由于家政行業(yè)門檻較低，只要有3萬元的注冊資金，加上辦公室租金、人力資本等總投入5萬元就能開設(shè)一家正規(guī)的家政公司，引得眾民營資本都想從中分得一杯羹。徐敏介紹，有的家政公司甚至沒有辦理經(jīng)營許可證就開張營業(yè)?！安簧偌彝ナ阶鞣欢际欠蚱迋z在家裝部電話、掛個牌子就開始做生意了”。

家政市場的火爆，本應(yīng)讓家政服務(wù)公司賺得盆滿缽滿。然而，與此火爆場面不相協(xié)調(diào)的是，并非所有的家政公司都出現(xiàn)相應(yīng)的業(yè)績飄紅狀況，大多數(shù)家政公司為保本經(jīng)營，甚至出現(xiàn)虧損狀態(tài)的也并不罕見。

1月16日至18日，在記者走訪的幾家省城規(guī)模較大的家政公司中，除皖嫂家政2012年?duì)I業(yè)額較2011年有部分增長以外，徐敏家政、合肥華聯(lián)信息咨詢服務(wù)有限公司只是略有盈余，而位于城隍廟附近的多數(shù)中小家政公司處于勉強(qiáng)保本狀態(tài)。

年初，國家統(tǒng)計(jì)局安徽調(diào)查總隊(duì)對全省16市80個家政公司調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，我省家政公司成立時(shí)間大多不長，成立時(shí)間僅2年以下的占12.5%，家政公司已成立2～5年的占48.8%，成立時(shí)間在5年以上的僅占38.8%。而且，有23.8%的公司目前處于虧損狀態(tài)，27.5%的家政公司是保本經(jīng)營，有47.5%的公司略有盈余，只有3.8%的公司盈余較多。

“家政服務(wù)行業(yè)屬于微利行業(yè)，大的家政公司靠多年的管理和口碑可能有較大盈利，但是一般中小公司想要保本經(jīng)營都很困難，別說在這個行業(yè)一夜暴富了?！毙烀舯硎尽?/p>

拷問中介制

家政人員工資暴漲，家政公司的盈利卻沒有出現(xiàn)全線飄紅，原因何在？

據(jù)徐敏介紹，目前合肥市家政公司幾乎全部為中介性質(zhì)，其盈利來源主要分為兩種：一種是向雇主和家政人員分別收取中介費(fèi)，一般在一百元左右；另一種是從家政人員的勞務(wù)報(bào)酬中提取管理費(fèi)，一般按家政師和月子護(hù)理員工資的5%的比例向雇主收取管理費(fèi)，但對于鐘點(diǎn)工不收管理費(fèi)。

然而，由于家政市場上對保潔員的需求占大頭，因此，目前保潔員工資的上漲對該家政公司收入增長影響甚微。

而在市場份額較小的家政員和月子護(hù)理員管理費(fèi)的提取方面，對家政公司而言也并非易事。

隨著越來越多的家政公司進(jìn)入家政市場，各公司之間出于競爭的目的，往往在管理費(fèi)上競相壓價(jià)。為了生存，部分公司甚至免去管理費(fèi)。

合肥華聯(lián)信息咨詢服務(wù)有限公司工作人員張?zhí)m（化名）告訴記者，為了與其他家政公司競爭，他們不得不在管理費(fèi)上“下足功夫”：降低或者免收一些老客戶的管理費(fèi)。“沒有辦法，畢竟許多家政公司不收管理費(fèi)且家政人員工資還低”。

所以，對于家政公司而言，盡管家政人員工資暴漲，但是家政公司要想因此實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)這部分收入的提高，委實(shí)不易。因此，家政公司只能將其收益的重心壓在了中介費(fèi)這部分的收益上，即通過家政員量的增長來保證收益。

然而，由于家政市場存在巨大的人員缺口，招工異常艱難，人手的短缺，讓家政公司通過業(yè)務(wù)量的增長實(shí)現(xiàn)中介費(fèi)的增收也非易事。

國家統(tǒng)計(jì)局安徽調(diào)查總隊(duì)對全省16市80個家政公司調(diào)查顯示，我省家政公司規(guī)模較小，員工人數(shù)不多。家政公司員工人數(shù)在50人以下的占70%，51—100人和100人以上的各占13.8%，超過200人的占2.4%。

以合肥市為例，以合肥700萬人口，100萬個家庭中有20%的家庭需要家政人員計(jì)，合肥市需要家政服務(wù)人員20萬人。按照合肥市現(xiàn)有300家家政公司計(jì)算，根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局安徽調(diào)查總隊(duì)的調(diào)查比例粗略計(jì)算，合肥市的家政大軍約2萬人，就業(yè)缺口至少還有18萬人。

而且，由于在中介制家政公司中，公司與家政員之間都是一種松散的合作關(guān)系，家政人員流失嚴(yán)重?！凹艺T對公司沒有忠誠度可言，一旦有別的家政公司愿意給出更高的工資，很多家政員就會選擇跳槽”。

對于家政公司而言，實(shí)行員工制，與員工簽訂勞動合同，對員工實(shí)施統(tǒng)一管理并每月給家政人員支付固定的工資，原本是家政公司留住員工和獲得更大收益的最佳選擇。然而按照有關(guān)規(guī)定，員工制家政企業(yè)必須滿足三個條件：簽訂半年及以上勞動合同或服務(wù)協(xié)議，支付不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的工資，按月足額繳納社保金。

這對于目前的家政企業(yè)而言，很難辦到。尤其是社保始終是其一道繞不過的坎。

徐敏坦言，這是因?yàn)榧艺儆谖⒗袠I(yè)，實(shí)在承擔(dān)不起社保費(fèi)用。她算了一筆賬，如果按要求繳納社保金，員工每人每月要交189元，企業(yè)交576元。如果想在雇主身上填平買社保帶來的缺口，她必須提高價(jià)格，很顯然雇主是不會買賬了。如果目前推行員工制，在競爭中無疑會處于弱勢。

不過，政府相關(guān)部門早已意識到上述問題，并已經(jīng)陸續(xù)出臺了相關(guān)政策，通過免征員工制家政企業(yè)營業(yè)稅三年，謀劃補(bǔ)貼企業(yè)社保金，扶持龍頭企業(yè)連鎖發(fā)展的方式促進(jìn)家政企業(yè)員工制轉(zhuǎn)型。

另外，記者獲悉，1月21日，合肥市將出臺《關(guān)于加快發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)促進(jìn)就業(yè)的實(shí)施意見》，計(jì)劃到2015年，建立完善發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)的政策體系和監(jiān)管措施，形成多層次共同發(fā)展的家庭服務(wù)市場，實(shí)現(xiàn)家庭服務(wù)供給需求基本平衡。

篇9

關(guān)鍵詞：家政女工；職業(yè)素質(zhì)；培養(yǎng)

家政是指對家庭事務(wù)的管理。家庭事務(wù)內(nèi)容豐富，涉及家庭經(jīng)濟(jì)、衣服、飲食、房屋、裝飾、衛(wèi)生、侍疾、育兒及家庭教育、交際、禮儀等諸多方面。家政女工就是從事有關(guān)家政方面服務(wù)工作的專業(yè)女性工人，具體來說是指在家庭、社區(qū)、社會公益事業(yè)機(jī)構(gòu)從事家庭日常管理、衣著、飲食、房屋、裝飾、衛(wèi)生、保健、護(hù)理、育兒、交際、禮儀等服務(wù)工作的專業(yè)女性人員。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，上世紀(jì)90年代末，家政行業(yè)悄然興起。截止到目前，家政行業(yè)已經(jīng)形成供需兩旺的態(tài)勢。家務(wù)勞動市場化推進(jìn)了人類生活方式的巨大變革，家務(wù)勞動逐步成為社會分工的一部分，中等收入以上家庭開始欣然接受經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成果，享受家務(wù)勞動社會化帶來的極大方便。然而，目前市場上的家政女工大多是一些年齡偏大的農(nóng)村婦女和城市下崗女工，業(yè)務(wù)素質(zhì)較差、工作能力不強(qiáng)。因此，為了使家政女工高質(zhì)量地完成本職工作，需要完善并提升她們的職業(yè)素質(zhì)。

家政女工職業(yè)素質(zhì)的內(nèi)涵

素質(zhì)包涵著兩方面的含義：一是指人們在舉止、儀表、禮貌、情操等方面的陶冶和鍛煉，二是指人們在政治、思想、知識、技能等方面的造詣和水平。概括來說，素質(zhì)主要指人們在政治、道德、學(xué)識及技藝等方面自覺地進(jìn)行學(xué)習(xí)、磨煉、涵養(yǎng)及陶冶，經(jīng)過長期努力所獲得的某種能力和態(tài)度。職業(yè)素質(zhì)是指勞動者在一定的生理和心理?xiàng)l件的基礎(chǔ)上，通過教育、勞動實(shí)踐和自我修養(yǎng)等途徑形成和發(fā)展起來的，在職業(yè)活動中發(fā)揮重要作用的內(nèi)在基本品質(zhì)。它主要包括勞動者的職業(yè)道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、專業(yè)技能素質(zhì)、身體心理素質(zhì)及其他綜合素質(zhì)，如人文素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)素質(zhì)、審美素質(zhì)、創(chuàng)新素質(zhì)、應(yīng)變素質(zhì)以及終身學(xué)習(xí)意識和能力等。所謂家政女工的職業(yè)素質(zhì)，則指家政女工通過家庭文化的熏陶、家政職業(yè)教育及自我陶冶和鍛煉，為適應(yīng)工作崗位需要所養(yǎng)成的某種能力和態(tài)度。它是以專業(yè)知識和技能為特色，是人的心理素質(zhì)、生理素質(zhì)及社會文化素質(zhì)根據(jù)家政服務(wù)的職業(yè)要求有機(jī)結(jié)合而形成的。家政女工的職業(yè)素質(zhì)包括綜合職業(yè)素質(zhì)和專門職業(yè)素質(zhì)。綜合職業(yè)素質(zhì)是指從事任何一項(xiàng)職業(yè)活動都應(yīng)具備的素質(zhì)，主要指身體、心理、思想品德、基本文化方面的素質(zhì)，這是對家政女工未來職業(yè)發(fā)展起關(guān)鍵作用的素質(zhì)；專門職業(yè)素質(zhì)是指從事某一特定職業(yè)活動的必備素質(zhì)，主要指職業(yè)態(tài)度、職業(yè)知識和職業(yè)能力，這是家政女工勝任本職工作、從事職業(yè)勞動和職業(yè)生活的必備素質(zhì)。

家政女工職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的意義

家政女工職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)是指高職院?；蚵殬I(yè)培訓(xùn)部門以就業(yè)為導(dǎo)向，以使家政女工獲得和提高職業(yè)素質(zhì)為宗旨，以強(qiáng)化崗位能力為重點(diǎn)，以適應(yīng)家庭服務(wù)發(fā)展需要為目標(biāo)的教育活動，家政女工職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的意義是重大而深遠(yuǎn)的。

改變家政女工對本職工作的認(rèn)識誤區(qū)如前所述，目前市場上的家政女工大多是一些年齡偏大的農(nóng)村婦女和城市下崗女工。由于年齡、文化和性別的限制，她們被動接受家政服務(wù)這一職業(yè)，認(rèn)為做家政就是給人當(dāng)下人，遵照雇主的安排做就行了，不需要什么特別的素質(zhì)。另外，家政女工在從事家政服務(wù)前多是家庭主婦，像洗衣、做飯、帶孩子、看老人等家事，自己以前在家也經(jīng)常做，認(rèn)為沒有什么難的。再說，進(jìn)職業(yè)院校或參加職業(yè)培訓(xùn)還得花錢、花時(shí)間，因此，家政女工很少會選擇這樣的投資。然而，現(xiàn)在的雇主對家政女工的素質(zhì)要求都比較高，往往都很關(guān)心保姆的身體狀況、性格品質(zhì)，做菜煮飯的味道以及對待老人小孩是否有耐心等等。一些客戶甚至還提出希望請大學(xué)生當(dāng)家政員，既幫忙看管孩子，又輔導(dǎo)孩子的功課。因此，必須通過家政女工職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，改變其對家政服務(wù)這一職業(yè)的認(rèn)識，努力提升自己的職業(yè)素質(zhì)。

提高家政女工服務(wù)水平，促進(jìn)家政行業(yè)的發(fā)展我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促使人們的生活方式發(fā)生著前所未有的深刻變化，促使家庭小型化、人口老齡化、生活現(xiàn)代化、服務(wù)社會化。這些變化使需要社會服務(wù)的家庭越來越多，需要服務(wù)的領(lǐng)域也越來越廣，為家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的空間。然而，家政服務(wù)市場供需矛盾卻非常尖銳。一方面，大批求職者找不到用戶；另一方面，許多用戶找不到合適的家政服務(wù)員。這一現(xiàn)象產(chǎn)生的主要原因是勞務(wù)市場上的家政服務(wù)人員服務(wù)技能普遍較低，不能滿足用戶的需要。因此，為了提高家政女工的服務(wù)水平，促進(jìn)家政行業(yè)的健康發(fā)展，必須做好職前培養(yǎng)，真正提高家政女工的職業(yè)素質(zhì)。

豐富家政女工的自我保護(hù)知識，提高其職業(yè)幸福感由于進(jìn)入家政服務(wù)中心和勞務(wù)市場的家政女工來源復(fù)雜，一些家政女工因?yàn)闆]有培訓(xùn)或培訓(xùn)不到位，缺乏必要的安全意識和法律常識。某些家政女工在使用家用電器或現(xiàn)代廚房用具時(shí)常常發(fā)生意外，嚴(yán)重威脅到自己和雇主的人身及財(cái)產(chǎn)安全。某些家政女工缺乏防火、防盜的安全意識，進(jìn)出雇主家門未關(guān)好水、電、氣或門窗，使雇主家庭存在很大的安全隱患。某些家政女工不懂勞動法和合同法，入職前未簽訂勞動協(xié)議或?qū)f(xié)議一知半解，在自己的合法權(quán)益受到侵害，如被虐待、傷害、克扣工資時(shí)，既不知道，也無力通過法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。某些家政女工缺乏職業(yè)道德，可能會在無意識間侵害了雇主的權(quán)利，如使用雇主的私人用品、泄露雇主的秘密、破壞雇主家人團(tuán)結(jié)等，使雇主和自己的權(quán)益都遭受巨大的損失。還有一些家政女工不懂著裝和家庭禮儀的基本規(guī)范，可能會遭到雇主的鄙視或男性雇主的性騷擾?？梢?，缺乏職業(yè)素質(zhì)真是有百害而無一利，必須通過家政女工職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，豐富她們自我保護(hù)知識，使她們健康、快樂地工作。

家政女工職業(yè)素質(zhì)的基本內(nèi)容

家政女工的職業(yè)素質(zhì)具有豐富的內(nèi)容，它是家政女工勝任崗位工作、完成特定職責(zé)所必備的一切內(nèi)在條件的綜合體。這里的內(nèi)在條件，主要是相對于職業(yè)崗位和社會環(huán)境等客體而言的主體機(jī)能，是家政女工通過后天的學(xué)習(xí)、交往和實(shí)踐而形成的具有社會價(jià)值和職業(yè)意義的身心組織的要素、成分、結(jié)構(gòu)及其質(zhì)量水平，并表現(xiàn)出職業(yè)行為中獨(dú)特的個性心理品質(zhì)和人格模式。

就其結(jié)構(gòu)而言，家政女工的職業(yè)素質(zhì)大致應(yīng)包括:（1）思想政治素質(zhì)，包括政治立場、民主意識、社會理想、愛國情懷、政策理解能力等；（2）科學(xué)人文素質(zhì)，包括科學(xué)態(tài)度、人文精神、知識結(jié)構(gòu)、治學(xué)方法、學(xué)習(xí)理念、信息接收與處理能力等；（3）道德法紀(jì)素質(zhì)，包括法制觀念、紀(jì)律意識、內(nèi)省習(xí)慣、責(zé)任感、良心正氣等；（4）審美情感素質(zhì)，包括審美情趣、藝術(shù)鑒賞、職業(yè)美感等；（5）擇業(yè)創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，包括職業(yè)生涯規(guī)劃、擇業(yè)技巧、職業(yè)興趣、職業(yè)才能與智慧等；（6）勞動技能素質(zhì)，包括專業(yè)知識、動手能力、設(shè)計(jì)藝術(shù)、操作維護(hù)與革新改進(jìn)的本領(lǐng)等；（7）團(tuán)體協(xié)作素質(zhì)，包括合作協(xié)調(diào)意識、包容友好態(tài)度、和諧理念、共贏認(rèn)知及環(huán)境適應(yīng)能力等；（8）創(chuàng)優(yōu)心理素質(zhì)，包括敢為人先的思想、不屈不撓的意志、人有我優(yōu)的競爭意識、創(chuàng)造性思維與創(chuàng)新能力等。

就其要素而言，家政女工的職業(yè)素質(zhì)大致應(yīng)包括:（1）職業(yè)道德素質(zhì)，包括工作在先、享受在后，穩(wěn)重誠實(shí)、寬容謙讓，尊重雇主的生活習(xí)慣、不干涉雇主的家事，保守秘密、尊重習(xí)俗，上進(jìn)好學(xué)、勤奮用心，自尊自愛、大方沉著，恪盡職守、誠實(shí)守信等；（2）禮儀規(guī)范素質(zhì)，包括著裝要整潔、樸素、美觀，著裝顏色要搭配協(xié)調(diào)、符合身份，容貌要端莊、自然、淡雅，要求做好個人衛(wèi)生、身上不留異味，舉止要沉穩(wěn)謙和、自然大方，稱呼要注意語言習(xí)慣和職業(yè)特點(diǎn)、長幼有序、疏親有別、家庭中的一般禮節(jié)、待客、接物要求合理規(guī)范等；（3）業(yè)務(wù)工作素質(zhì)，包括科學(xué)調(diào)配日常飲食、食品管理和烹飪、衣物的清潔與整理、家具的清潔與整理、家用電器的使用、寵物和花鳥的養(yǎng)護(hù)、小兒的護(hù)理和教育、老人和病人的護(hù)理及醫(yī)藥等；（4）法律安全素質(zhì)，包括懂得勞動法、合同法的知識，防火、防盜、防止性騷擾的知識等；家政女工職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的主要途徑

做好職業(yè)道德、禮儀規(guī)范、安全法律常識課程的開設(shè)職業(yè)院校和職業(yè)培訓(xùn)部門應(yīng)該把培養(yǎng)家政女工的職業(yè)道德素質(zhì)、禮儀規(guī)范素質(zhì)、安全法律常識放在首位，在專業(yè)課講授中加大職業(yè)道德、禮儀規(guī)范、安全法律常識的滲透，讓學(xué)生在學(xué)好每門專業(yè)課的同時(shí)，了解到相關(guān)的職業(yè)道德、禮儀規(guī)范、安全法律常識，并學(xué)會用其去指導(dǎo)接下來的專業(yè)課學(xué)習(xí)?？梢哉埍拘袠I(yè)的先進(jìn)模范人物來學(xué)校舉辦教育專題報(bào)告，開展典型示范活動，結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)，給學(xué)生講解本行業(yè)的職業(yè)道德、禮儀規(guī)范、安全法律常識的重要性，以及她們是如何做的。通過這樣的現(xiàn)身說法，能給學(xué)生樹立鮮明的職業(yè)典范，有極大的教育意義。

注重專業(yè)知識和專業(yè)技能培養(yǎng)課程建設(shè)與改革首先，要加強(qiáng)專業(yè)課程建設(shè)，實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的有機(jī)結(jié)合，使學(xué)生既具備一定的專業(yè)理論知識，又具備較強(qiáng)的實(shí)際專業(yè)工作能力，實(shí)現(xiàn)學(xué)生專業(yè)技能的提高。目前，高職院校或職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)課程設(shè)置已經(jīng)基本完備，但在課程教學(xué)質(zhì)量方面還存在較大問題：教學(xué)內(nèi)容與當(dāng)前社會專業(yè)技術(shù)發(fā)展脫節(jié)，學(xué)生實(shí)際操作能力較差；專業(yè)課程設(shè)置目標(biāo)不明確，學(xué)生對未來職業(yè)目標(biāo)認(rèn)識模糊；職業(yè)技能證書和學(xué)生的現(xiàn)實(shí)專業(yè)能力存在差距，名不副實(shí)。要解決這些問題，關(guān)鍵在于改變觀念，使專業(yè)課程教學(xué)服從于學(xué)生專業(yè)技能培養(yǎng)的目標(biāo)，從專業(yè)技能培養(yǎng)目標(biāo)著眼，進(jìn)行教學(xué)改革。在傳授專業(yè)知識和專業(yè)技能的同時(shí)，應(yīng)開設(shè)計(jì)算機(jī)課程，培養(yǎng)學(xué)生熟練運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)收集、整理資料的能力，教會學(xué)生自主學(xué)習(xí)的方法。

組織學(xué)生參加職業(yè)實(shí)踐活動職業(yè)實(shí)踐活動主要是指校內(nèi)實(shí)習(xí)活動、社會實(shí)踐活動兩種。對校內(nèi)實(shí)習(xí)活動，應(yīng)該注重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能，把這項(xiàng)內(nèi)容作為學(xué)業(yè)成績的重要考查項(xiàng)目。家政服務(wù)的實(shí)踐性很強(qiáng)，食物的選擇和烹飪、家用電器的使用、小孩老人的護(hù)理等都需要多次練習(xí)，形成技能。在校內(nèi)開展職業(yè)實(shí)踐活動，進(jìn)行職業(yè)技能比賽，可以有效促進(jìn)學(xué)生技能的提升。而社會實(shí)踐活動可以與婦聯(lián)、家政公司聯(lián)合，開展進(jìn)入家庭的實(shí)習(xí)活動。在活動中她們不但能體會這種職業(yè)的艱辛，還能得到教師的指導(dǎo)，及時(shí)糾正自己的不良習(xí)慣和錯誤做法。這種形式的活動，往往能很好地提高學(xué)生的職業(yè)技能水平，而且還能培養(yǎng)他們良好的職業(yè)道德和行為習(xí)慣。

重視家政女工良好個性心理品質(zhì)的培養(yǎng)雖然現(xiàn)在的家政女工和封建時(shí)代的丫環(huán)、傭人不可同日而語，但是由于工作性質(zhì)的關(guān)系，往往還會受到一些不公正待遇。特別是由于家政事務(wù)多而雜的時(shí)候，難免會有做不到位的地方，難免有受到雇主挑剔、指責(zé)的時(shí)候。面對這些，家政女工要懂得一些自我安慰的心理學(xué)知識，學(xué)會和雇主家庭成員和諧相處的技巧。因此，職業(yè)院校和職業(yè)培訓(xùn)部門應(yīng)該開設(shè)基礎(chǔ)心理學(xué)課，傳授與職業(yè)相關(guān)的心理學(xué)知識?？梢越梃b心理訪談節(jié)目的方式，通過典型案例，講授處理人際關(guān)系的技巧，培養(yǎng)學(xué)生良好的個性心理品質(zhì)。

參考文獻(xiàn)：

[1]王乃家.家政學(xué)概論[m].長春：北方婦女兒童出版社，1987.

[2]袁廣林.我國警察職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)研究[d].上海：華東師范大學(xué)，2007.

[3]王曉東，許憲國.論高職教育中人文教育與職業(yè)能力培養(yǎng)之關(guān)系[j].職業(yè)教育研究，2007，（3）.

[4]黃三平.論職業(yè)教育中的職業(yè)素質(zhì)教育[j].武漢工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2008，（3）.

篇10

乙方(被雇傭方)：國籍：身份證號碼:

應(yīng)甲方需求，乙方申請，雙方子女同意，XX領(lǐng)導(dǎo)為見證人，乙方承諾為甲方提供家政服務(wù)，

住家保姆聘用協(xié)議。為了明確雙方權(quán)利義務(wù)，本著平等自愿的原則，特訂立如下合同，供雙方共同遵守。

一、甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方有權(quán)要求乙方提供做飯、洗衣、打掃衛(wèi)生、接送小孩上學(xué)以及適當(dāng)?shù)膽敉鈩趧拥葹閮?nèi)容的家庭服務(wù)工作。

2、向乙方提供與甲方家庭成員基本相同的食宿，提供工作所需的工具及護(hù)具。

3、平等待人，尊重乙方的人格和勞動，在工作上給予熱情指導(dǎo)，不準(zhǔn)虐-待。

4、按月付給乙方工資元，不得拖欠克扣。

5、甲方認(rèn)為乙方不適合或不能勝任保姆工作，有權(quán)終止合同。

二、乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、合同期內(nèi)乙方自愿居住在甲方家中，乙方需完成甲方家中的日常家務(wù)，如做飯、洗衣、打掃衛(wèi)生、照看小孩以及適當(dāng)?shù)膽敉鈩趧拥?，每月工作時(shí)間不得少于25天，乙方如需休假應(yīng)提前與甲方協(xié)商，得到同意后方可離開。

2、熱心工作，文明服務(wù)，遵守公共道德和國家法律、法規(guī)。

3、甲乙雙方按照雇傭與被雇傭的關(guān)系，由甲方每月付給乙方報(bào)酬XXX元整，乙方的食宿費(fèi)由甲方承擔(dān)，乙方的其它開支自理。

4、乙方在被雇傭期間應(yīng)有良好的身體狀況，如果出現(xiàn)重大病癥不能勝任工作時(shí)，甲方有權(quán)解除合同。

5、甲方的所有財(cái)物歸甲方所有，乙方不得有違法侵占行為，不能隨意將他人帶入家中，或帶入家中居祝

6、乙方在工作過程中因個人技術(shù)出現(xiàn)的一切問題由乙方自己負(fù)責(zé)，因工作失誤造成的損失與甲方無關(guān)。未經(jīng)甲方允許私自外出或違反上述規(guī)定，發(fā)生問題和事故責(zé)任自負(fù)。

7、無論何種原因，當(dāng)合同終止后乙方應(yīng)立即離開甲方家中，不得滯留和將甲方信息透露給其他人。

8、乙方合法權(quán)益受到侵害，有權(quán)向有關(guān)部門提出申訴，直至向司-法-部門控告。

9、乙方承諾在合同有效期間或終止后，不得將所知悉甲方的任何信息披露給其他人員，包括乙方家中成員和朋友等。否則甲方有權(quán)向乙方主張權(quán)利和解除合同，造成損失的由乙方賠償損失，構(gòu)成犯罪的移交司法機(jī)關(guān)處理。

三、合同簽訂與解除

本合同書三年一簽，自簽字之后三年內(nèi)有效，到期后經(jīng)雙方同意可續(xù)簽。