導(dǎo)語：如何才能寫好一篇優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的理念，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1.1強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理操作技術(shù)

按照衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)方案中“切實(shí)落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)，改善護(hù)理服務(wù)”的具體要求，我們要求護(hù)生在實(shí)訓(xùn)室強(qiáng)化練習(xí)26項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作項(xiàng)目，由老師進(jìn)行指導(dǎo)及考核。

1.2增強(qiáng)護(hù)患溝通能力安排工作經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀護(hù)士或護(hù)士長講解臨床上常見的護(hù)患溝通要求、技巧及注意事項(xiàng)，并通過角色扮演、情景模擬等方法使護(hù)生更易掌握。

1.3評(píng)價(jià)指標(biāo)

采用馮志英等研制的《住院病人護(hù)理工作滿意度量表》，該量表的Cronbach’sα系數(shù)為0．86，包括5個(gè)因素共22個(gè)條目，測評(píng)表采用Likert5分法，5分為完全同意，4分為基本同意，3分為不確定，2分為不同意，1分為完全不同意。分值越高，表示病人對護(hù)理服務(wù)的滿意度越高。

1.4評(píng)價(jià)方法

按1∶1安排兩組護(hù)生進(jìn)入科室實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)6個(gè)月后，向兩組護(hù)生所在實(shí)習(xí)科室親自參與護(hù)理的住院病人中，統(tǒng)一發(fā)放《病人護(hù)理工作滿意度量表》當(dāng)場收回，共發(fā)出140份，觀察組回收有效問卷67份，對照組65份，總回收率94．3％。

1.5統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

數(shù)據(jù)處理采用SPSS18．0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)描述，以P＜0．05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1兩組病人一般資料比較

觀察組護(hù)理的病人年齡19歲～55歲（35．5歲±11．6歲），病程3周至18年。對照組護(hù)理的病人年齡19歲～60歲（37．0歲±11．0歲），病程1個(gè)月至17年。兩組病人性別、年齡、疾病種類、文化程度等一般資料比較差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，具有可比性。

2.2住院病人對兩組實(shí)習(xí)護(hù)生護(hù)理服務(wù)滿意度的評(píng)價(jià)。

3討論

3.1加強(qiáng)護(hù)生對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的認(rèn)識(shí)因護(hù)生的生活環(huán)境局限，學(xué)業(yè)壓力大，我們在培訓(xùn)前曾提問“有多少人聽說過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程？”結(jié)果舉手者僅8人。“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)一項(xiàng)長期實(shí)施目標(biāo)，護(hù)理人力是落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理和整體護(hù)理，繼而達(dá)到這一目標(biāo)的重要保證。護(hù)生是未來護(hù)理團(tuán)隊(duì)的核心，是護(hù)理事業(yè)發(fā)展的生力軍，通過培訓(xùn)提高了護(hù)生對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的認(rèn)識(shí)，病人對觀察組實(shí)習(xí)護(hù)生整體滿意度高于對照組（P＜0．05）。

3.2提高護(hù)生護(hù)患溝通能力

有效的溝通是提高護(hù)理質(zhì)量的前提，良好的溝通可以提高病人對護(hù)士的認(rèn)可，增加病人滿意度，是優(yōu)質(zhì)護(hù)理不可缺少的因素。護(hù)士服務(wù)態(tài)度和主動(dòng)性、關(guān)愛與溝通兩個(gè)方面病人的滿意度高于對照組（P＜0．05），表明通過培訓(xùn)護(hù)生不僅提高了認(rèn)識(shí)，更能將優(yōu)質(zhì)護(hù)理理念應(yīng)用于臨床中，做到服務(wù)熱情主動(dòng)，關(guān)心、安慰病人及家屬，及時(shí)服務(wù)，以病人為中心，達(dá)到“病人滿意、社會(huì)滿意、政府滿意”的活動(dòng)目標(biāo)。

3.3增強(qiáng)護(hù)生健康教育能力表1顯示，觀察組護(hù)理的病人對“健康教育”的滿意度顯著高于對照組（P＜0．05）。健康教育是護(hù)理服務(wù)的職責(zé)之一，住院期間扎實(shí)的健康教育工作不僅可以使病人及早康復(fù)，更有利于其日后的自我健康管理，防止疾病的發(fā)生發(fā)展，保持健康的生活方式。培訓(xùn)后使護(hù)生加深了對健康教育重要性的認(rèn)識(shí)，對掌握健康教育內(nèi)容和培養(yǎng)溝通技巧有所幫助。

3.4提高護(hù)生護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

篇2

[關(guān)鍵詞] 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；老年病區(qū)；實(shí)踐

2010年衛(wèi)生部號(hào)召全國開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，對住院老年患者開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。我科作為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)，緊緊圍繞衛(wèi)生部提出的“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”活動(dòng)主題，結(jié)合本科室的實(shí)踐情況，全科人員扎扎實(shí)實(shí)開展此項(xiàng)工作。2010年3月至今，本院老年病區(qū)有計(jì)劃開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，取得較好的效果，現(xiàn)將報(bào)告如下。

1.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容

1.1創(chuàng)新護(hù)理工作模式，實(shí)施全程護(hù)理

改變護(hù)理工作模式，實(shí)施責(zé)任包干，實(shí)行小組負(fù)責(zé)包干到人的臨床護(hù)理工作模式，調(diào)整護(hù)理工作內(nèi)容，基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理兩手抓。并不斷完善推進(jìn)分級(jí)管理和小組責(zé)任制，我科分3個(gè)責(zé)任小組，開展護(hù)理員―助理護(hù)士--治療護(hù)士―責(zé)任護(hù)士四層分級(jí)護(hù)理模式，護(hù)理員主要負(fù)責(zé)住院老人24小時(shí)的生活照料，病房實(shí)行“無陪護(hù)”；助理護(hù)士主要負(fù)責(zé)無創(chuàng)技術(shù)操作的基礎(chǔ)護(hù)理，如晨間護(hù)理、測生命體征、翻身、拍背、排痰護(hù)理、更換鼻導(dǎo)管、濕化瓶、鼻飼、喂飯、喂藥、口腔護(hù)理、會(huì)陰護(hù)理、膀胱沖洗等；治療護(hù)士主要負(fù)責(zé)臨床各項(xiàng)有創(chuàng)操作和難度及風(fēng)險(xiǎn)較大的治療和處置如靜脈輸液、導(dǎo)尿、采集各類標(biāo)本等；責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)病人病情的觀察評(píng)估、重癥病人的監(jiān)護(hù)、健康宣教、護(hù)理記錄以及對其他護(hù)士的指導(dǎo)、護(hù)理質(zhì)量的把關(guān)。每名護(hù)士均負(fù)責(zé)4―5名患者，保證床位分配到人、各項(xiàng)護(hù)理責(zé)任到人，24小時(shí)負(fù)責(zé)，大家既有分工又有合作，保證了對分管患者的連續(xù)、全程、無縫隙護(hù)理。

1.2加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，規(guī)范護(hù)理服務(wù)

夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的核心內(nèi)容，按照醫(yī)院制定的《老年病區(qū)住院患者基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目一、二》方案，《臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范》的內(nèi)容等，全面落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，保障患者生活護(hù)理打下基礎(chǔ)。我科的老人大多數(shù)生活不能自理，所以做好基礎(chǔ)護(hù)理成了每位護(hù)士心中的理念。我科根據(jù)實(shí)際情況，制定一周的基礎(chǔ)護(hù)理日，保證患者“六潔”。而且科室添置了指甲剪、剪刀、挖耳器、吹風(fēng)機(jī)、吸管、溫度計(jì)等物品，制定基礎(chǔ)護(hù)理日，為病人洗頭、洗腳、剃胡須、剪指（趾）甲、剪頭發(fā)、梳頭等，每周由護(hù)士長和科室基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)控員檢查基礎(chǔ)護(hù)理工作的落實(shí)情況并反饋。為患者提供安全、有效、專業(yè)的護(hù)理服務(wù)。同時(shí)還將分級(jí)護(hù)理、工作流程公示上墻，通過公示護(hù)理服務(wù)內(nèi)容，完善護(hù)患溝通、監(jiān)督的渠道，取得患者、家屬的滿意。

1.3加強(qiáng)管理，提高“無陪護(hù)”質(zhì)量

加強(qiáng)護(hù)理員的管理，提高護(hù)理員素質(zhì)，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理員規(guī)章制度，嚴(yán)格考核，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，由護(hù)士長和后勤保障部門一起管理好護(hù)理員；改善護(hù)理人員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，減少護(hù)理員，增加助理護(hù)理人員，重新制定助理護(hù)士各班工作職責(zé)?，F(xiàn)在我科護(hù)理員與助理護(hù)士比例為1：1，已基本滿足臨床需要。

1.4合理配置人力，彈性排班

我們病區(qū)有60張床位，12名護(hù)士，8名助理護(hù)士，8名護(hù)理員，助理護(hù)士、護(hù)理員實(shí)行兩周一倒班，一名助理護(hù)士配一名護(hù)理員，共分五組，而且五組中還有3名責(zé)任護(hù)士。且班次相對固定，保證重點(diǎn)時(shí)間段護(hù)士配備，既保質(zhì)保量的完成了護(hù)理工作，又有了更多的人力和精力來開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。特別是夜班時(shí)間段，不僅遇到緊急病人時(shí)可以做到忙而不亂，還能完成病人夜間鼻飼、翻身、拍背等晚間護(hù)理。實(shí)行彈性排班以來順利解決了科室工作量與人力資源這個(gè)主要矛盾。整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等護(hù)理工作，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。依據(jù)科室護(hù)理工作量和患者病情配置護(hù)士，合理調(diào)配護(hù)士人力，切實(shí)以患者為中心，滿足臨床護(hù)理工作需要。

1.5規(guī)范護(hù)理文書書寫，減輕護(hù)士書寫壓力

我院根據(jù)?？铺攸c(diǎn)采取表格式護(hù)理文書，大大減少了護(hù)士用于記錄的時(shí)間，臨床護(hù)士每天書寫護(hù)理文書時(shí)間基本上不超過半小時(shí)，護(hù)士有更多的時(shí)間為患者提供直接護(hù)理服務(wù)，真正做到把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人。

1.6加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平

以豐富的專業(yè)知識(shí)和嫻熟的技能作為優(yōu)質(zhì)護(hù)理的核心內(nèi)容。我科每月中旬的周三是我們固定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，且每月進(jìn)行閉卷理論考核，每周晨間口頭提問；我科由于人員多，所以由兩名操作培訓(xùn)員分別每月培訓(xùn)一項(xiàng)操作，并且考核，直到全部通過為止。因?yàn)樽o(hù)士對理論知識(shí)的掌握程度直接影響健康教育實(shí)施的成效，從而影響到疾病的治療、預(yù)后。

2.體會(huì)

2.1提高患者滿意度

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)是護(hù)理改革的新起點(diǎn)、新轉(zhuǎn)折。開展活動(dòng)以來，我科護(hù)士護(hù)理服務(wù)規(guī)范，做到“四勤”、“五主動(dòng)”、“六心”，為病人提供全程護(hù)理服務(wù)；病人的基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理做的也到位，，并且還帶來了新的患者，樹立了良好的社會(huì)形象。提高了患者、社會(huì)滿意度。2010年3月至今，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，病區(qū)患者對護(hù)理工作滿意度的調(diào)查從95%提升到98%，病人滿意度較前大大的提高。

2.2增強(qiáng)了護(hù)士主動(dòng)服務(wù)意識(shí)

護(hù)理人員全身心地投入到為患者的服務(wù)中，注意力更集中，工作效率和效果也更好了，護(hù)士有更多的時(shí)間工作，在病房床鈴呼叫大大減少，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)一步得到保障，護(hù)士能夠更加細(xì)致、全面地掌握患者病情，包括患者心理狀況在內(nèi)的細(xì)微變化，護(hù)士也能發(fā)現(xiàn)并及時(shí)采取有效措施，特別在人員較少的薄弱環(huán)節(jié)增加了人員，消除了不安全因素，確保護(hù)理質(zhì)量。同時(shí)也提高了護(hù)士工作的主動(dòng)性和積極性，強(qiáng)化了護(hù)士的責(zé)任意識(shí)。

2.3護(hù)患關(guān)系和諧

護(hù)士通過為患者提供全方位整體護(hù)理服務(wù)，曾進(jìn)了與患者的溝通和交流，拉近了與患者的距離，患者和家屬更加信任和依賴護(hù)士，遇到問題愿意告訴自己的責(zé)任護(hù)士尋求幫助，護(hù)士對自己負(fù)責(zé)的患者更加用心，使患者對護(hù)士充滿了感激和信任，護(hù)患關(guān)系和諧、融洽。

篇3

關(guān)鍵詞：老年慢性支氣管炎；優(yōu)質(zhì)護(hù)理；臨床效果

慢性支氣管炎是臨床上較為常見的一類呼吸系統(tǒng)疾病，該病主要因病原體感染氣管、支氣管粘膜組織所致，屬于慢性非特異性炎癥[1]。慢性支氣管炎主要臨床癥狀為咳嗽、咳痰等，夜間病癥加重，影響患者正常休息與工作，降低患者的生存質(zhì)量。在本次調(diào)查中，我院將重點(diǎn)分析老年慢性支氣管炎的護(hù)理方式，具體情況如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 選取2013年6月～2014年6月在我院接受治療的老年慢性支氣管炎患者100例，隨機(jī)分為兩組。其中，觀察組男32例、女18例，患者年齡為60～75歲，平均（68.0±3.0）歲；對照組男30例、女20例，患者年齡為60～77歲，平均（67.5±2.8）歲。兩組患者在年齡、性別、病程、病癥嚴(yán)重程度等一般臨床資料上無顯著差異（P>0.05），具有可比性。

1.2方法 給予對照組患者常規(guī)護(hù)理，具體情況如下：①病房環(huán)境。每日打掃病房，保持室內(nèi)干凈、清潔、安靜、舒適，維持病房內(nèi)溫度在22℃左右，減少因溫差過大而對患者造成一定的刺激。適當(dāng)開窗通風(fēng)，保持室內(nèi)空氣清新；②護(hù)理。日常期間患者可取坐位或半臥位以保持呼吸道通暢，夜間入睡時(shí)注意保暖，避免受涼；③病癥觀察。密切觀察患者病情，按時(shí)測定血氧飽和度、血壓、心率等基本體征，重視患者的呼吸變化，上述指標(biāo)一旦出現(xiàn)異常，需及時(shí)聯(lián)系醫(yī)師，為患者進(jìn)行進(jìn)一步診斷。

對照組患者行優(yōu)質(zhì)護(hù)理，具體情況如下：①心理護(hù)理。大多數(shù)患者因病癥原因常出現(xiàn)焦慮、恐懼、緊張的心理，且加之睡眠質(zhì)量較差，患者常常脾氣急躁。對患者進(jìn)行勸慰，告知患者良好的心理狀態(tài)可利于病癥的恢復(fù)，改善不良心理狀態(tài)；②飲食護(hù)理?；颊咝韪纳埔酝涣嫉纳盍?xí)慣，多補(bǔ)充新鮮的水果、蔬菜，優(yōu)質(zhì)蛋白，飲食注意清淡，避免攝入過度刺激或油膩的食物，避免造成刺激，因患者年齡較大，吸收功能減退，可給予患者流質(zhì)或半流質(zhì)食物，促進(jìn)患者營養(yǎng)吸收；③健康教育。向患者進(jìn)行健康教育可幫助患者更好的了解疾病，正確的認(rèn)識(shí)自身的疾病，并了解日常生活中的注意事項(xiàng)，了解如何可以更好的康復(fù)；④咳嗽護(hù)理?？人詴r(shí)護(hù)理人員可輕拍患者背部，促進(jìn)痰液的移動(dòng)，避免有痰咳不出。鼓勵(lì)患者多飲水，將飲水量控制在2000ml/d，潤濕呼吸道粘膜，促進(jìn)病變部位的修復(fù)。對于痰液難以排出的患者，可適當(dāng)服用化痰藥物，促使痰液吸收后排出；⑤藥物護(hù)理。除了基本的止咳平喘藥物外，可針對性的給予患者抗生素進(jìn)行病癥控制，預(yù)防感染的發(fā)生，但需嚴(yán)格控制抗生素使用量，避免產(chǎn)生一定的副作用；⑥出院指導(dǎo)。患者出院時(shí)對患者與其家屬進(jìn)行一定的指導(dǎo)，告知患者家屬在家庭護(hù)理中的要點(diǎn)。指導(dǎo)患者按時(shí)入院復(fù)查，以利于醫(yī)師與護(hù)理人員及時(shí)掌握患者病癥發(fā)展。

1.3觀察指標(biāo) 本次觀察指標(biāo)包括患者對本次護(hù)理滿意率、住院時(shí)間及后期生存質(zhì)量。其中，護(hù)理滿意率由我院自行設(shè)計(jì)的問卷調(diào)查表進(jìn)行評(píng)定，其中對護(hù)理人員的護(hù)理態(tài)度、護(hù)理技巧、溝通能力等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分，滿分百分制。以評(píng)分≥90分為十分滿意；以評(píng)分60～90為基本滿意；以評(píng)分

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 所得數(shù)據(jù)以SPSS17.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行分析處理，計(jì)數(shù)資料以百分比形式表示，組間比較采用χ2檢驗(yàn)；計(jì)量資料以（x±s）形式表示，組間比較采用t檢驗(yàn)。P

2 結(jié)果

2.1護(hù)理滿意率對比 我院對兩組患者的護(hù)理滿意率進(jìn)行對比，由結(jié)果可知，觀察組患者的護(hù)理滿意率明顯高于對照組，兩組患者差異顯著，結(jié)果具有統(tǒng)計(jì)意義（P

2.2住院時(shí)間與生存質(zhì)量對比 我院對兩組患者的住院時(shí)間與生存質(zhì)量進(jìn)行對比。由結(jié)果可知，觀察組患者的住院時(shí)間短于對照組，而生存質(zhì)量明顯高于對照組，組間存在顯著差異（P

3 討論

慢性支氣管炎是臨床上的常見病與多發(fā)病，若不對患者進(jìn)行及時(shí)有效的治療，可引發(fā)多種并發(fā)癥，如支氣管擴(kuò)張或支氣管肺炎等，需引起臨床高度重視[2]。

在本次調(diào)查中，我院則給予患者優(yōu)質(zhì)化護(hù)理服務(wù)。護(hù)理人員秉承"以患者為中心"的護(hù)理理念，給予患者優(yōu)質(zhì)、安全、連續(xù)的護(hù)理。由本次調(diào)查結(jié)果可知，在實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理后，觀察組患者的護(hù)理滿意率明顯高于對照組，住院時(shí)間短于對照組、生存質(zhì)量高于對照組，上述結(jié)果有效說明本次護(hù)理服務(wù)的可行性與有效性，并有效減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)與心理負(fù)擔(dān)，對促進(jìn)患者身心康復(fù)具有重要意義[3]。

綜上所述，對老年慢性支氣管炎患者實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理可提高患者的生存質(zhì)量，提高患者的護(hù)理滿意率，該種護(hù)理方式意義顯著，具有推廣意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]胡琴芳.老年慢性支氣管炎護(hù)理中優(yōu)質(zhì)化護(hù)理服務(wù)的臨床效果[J].吉林醫(yī)學(xué)，2014，（18）：4106-4106.

篇4

伴隨社會(huì)發(fā)展和人們生活水平的提高，傳統(tǒng)的護(hù)理服務(wù)理念難以滿足現(xiàn)代患者的需求，因此衛(wèi)生部提倡將優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)理念應(yīng)用于臨床各種疾病中[1]。本文針對已選定的91例子宮內(nèi)膜異位癥患者予以護(hù)理干預(yù)，分析優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念應(yīng)用于護(hù)理干預(yù)的效果，以期為臨床護(hù)理方案的制定提供依據(jù)，結(jié)果報(bào)告如下：

1.資料和方法

1.1一般資料

資料隨機(jī)選取2013年6月-2014年6月于本院治療的子宮內(nèi)膜異位癥患者91例，隨機(jī)分為觀察組46例，對照組45例。觀察組年齡21-55歲，平均年齡（40±2.63）歲，大專以上文化程度16例，中學(xué)15例，小學(xué)及以下15例；對照組年齡20-56歲，平均年齡（41±2.57）歲，大專以上文化程度15例，中學(xué)15例，小學(xué)及以下16例。兩組患者年齡、文化程度等基本資料無明顯差異（P>0.05），具有可比性。

1.2護(hù)理方法

對照組：予以常規(guī)護(hù)理包括心理、飲食、皮膚、腸道準(zhǔn)備、腹脹、術(shù)后疼痛、預(yù)防下肢靜脈血栓和用藥護(hù)理。觀察組：予以優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式下的護(hù)理干預(yù)，（1）逐漸完善和執(zhí)行個(gè)性化健康教育，目前患者的診斷，各項(xiàng)檢查的異常值、治療方案、出院后藥物的服用時(shí)間和用量。（2）采取優(yōu)質(zhì)的便民措施，增加和完善病房內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施，提供舒適、安全、便捷的可移動(dòng)病床及各種便利措施。（3）指導(dǎo)調(diào)節(jié)患者的負(fù)面情緒，引導(dǎo)患者正確認(rèn)識(shí)子宮內(nèi)膜異位癥，教導(dǎo)患者學(xué)習(xí)放松各個(gè)部位肌肉的方法。

1.3觀察指標(biāo)

采用抑郁自評(píng)量表（SDS）、焦慮自評(píng)量表（SAS）患者的抑郁和焦慮狀況進(jìn)行評(píng)定，SDS標(biāo)準(zhǔn)分≥50分為有抑郁癥狀， SAS標(biāo)準(zhǔn)分≥50分為有焦慮癥狀；采用護(hù)理工作滿意度調(diào)查表調(diào)查患者對護(hù)理服務(wù)、住院環(huán)境等項(xiàng)目的滿意程度，滿分100分，大于80分表示滿意，小于80分且大于60分表示一般，小于60分表示不滿意。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

數(shù)據(jù)以SPSS 20.0軟件統(tǒng)計(jì)分析，一般資料以標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，計(jì)量資料以t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料以X2檢驗(yàn)，當(dāng)P

2.結(jié)果

2.1兩組患者干預(yù)前后的SAS和SDS評(píng)分比較

干預(yù)前兩組患者負(fù)面情緒的各項(xiàng)指標(biāo)值均無明顯差異（P>0.05）；干預(yù)后觀察組SAS和SDS評(píng)分均低于干預(yù)前，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

表1 兩組患者干預(yù)前后的SAS和SDS評(píng)分比較（x±s）

注：觀察組與護(hù)理前相比#P

2.2兩組患者干預(yù)后的護(hù)理服務(wù)滿意度情況

干預(yù)后觀察組護(hù)理服務(wù)滿意度明顯高于對照組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

表2 兩組患者干預(yù)后的護(hù)理服務(wù)滿意度情況[n（%）]

3.討論

子宮內(nèi)膜異位癥是一種常見的婦科疾病，由于內(nèi)膜細(xì)胞種植在不正常的位置而形成[2]。目前國內(nèi)對該病的發(fā)病機(jī)理存在多種意見，除子宮內(nèi)膜種植學(xué)說外還包括與機(jī)體的免疫功能、環(huán)境因素和遺傳因素等。資料選取本院診治的子宮內(nèi)膜異位癥的91例患者，隨機(jī)分為觀察組和對照組，對照組予以常規(guī)方法進(jìn)行護(hù)理，觀察組予以優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式下的護(hù)理干預(yù)，本文通過觀察比較干預(yù)前后患者的負(fù)面情緒和患者滿意度情況，觀察分析優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念的應(yīng)用效果。

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【關(guān)鍵詞】 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；預(yù)后；老年心肌梗死

DOI：10.14163/ki.11-5547/r.2017.04.073

【Abstract】 Objective To investigate effect by high quality nursing service for prognosis in senile myocardial infarction patients. Methods A total of 78 senile myocardial infarction patients were divided by their admission time into control group and intervention group， with 39 cases in each group. The control group received conventional nursing， and the intervention group received high quality nursing service. Observation and comparison were made on pain condition， incidence of complications and hospital stay time between the two groups. Results The intervention group had lower incidence of complications as 10.3% than 33.3% in the control group， and their difference had statistical significance （χ2=6.0926， P=0.0136

【Key words】 High quality nursing service； Prognosis； Senile myocardial infarction

心肌梗死是R床心內(nèi)科非常常見的冠心病之一， 其屬于急危重癥， 具有發(fā)病急驟、病情危重、死亡率高等特點(diǎn)[1， 2]。本文選取本院收治的78例老年心肌梗死患者作為研究目標(biāo)， 現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1. 1 一般資料 選取本院2013年9月～2015年9月收治的78例老年心肌梗死患者作為研究對象， 按照入院時(shí)間不同分為對照組和干預(yù)組， 各39例。對照組男21例， 女18例；年齡61～79歲， 平均年齡（68.3±3.7）歲；其中后壁梗死10例， 下壁梗死8例， 側(cè)壁梗死7例， 前壁梗死14例。干預(yù)組男22例，

女17例；年齡63～76歲， 平均年齡（69.1±3.5）歲；其中后壁梗死12例， 下壁梗死10例， 側(cè)壁梗死5例， 前壁梗死

12例。兩組患者性別、年齡等一般資料比較差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）， 具有可比性。

1. 2 方法 對照組患者給予常規(guī)護(hù)理， 主要包括對患者日常飲食、用藥及住院環(huán)境等進(jìn)行干預(yù)指導(dǎo)。干預(yù)組患者給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)， 主要包括：①入院基礎(chǔ)指導(dǎo)和環(huán)境：患者入院時(shí)責(zé)任護(hù)士要真誠熱情的予以接待， 對其病情和心理狀態(tài)等進(jìn)行全面評(píng)估， 以此為依據(jù)制定個(gè)性化護(hù)理方案。為患者提供安靜、舒適、溫馨的病房療養(yǎng)環(huán)境， 減少噪音、強(qiáng)光干擾， 使患者可以安心養(yǎng)病[3]。②宣教指導(dǎo)：將心肌梗死的基本常識(shí)和注意要點(diǎn)等積極主動(dòng)的介紹給患者聽， 使其明確該病的常見誘因， 增強(qiáng)其對自身疾病的認(rèn)知能力， 并將出院之后的注意事項(xiàng)告訴患者， 囑其保持健康科學(xué)的生活方式， 改變吸煙酗酒的不良習(xí)慣。③飲食及運(yùn)動(dòng)護(hù)理：囑患者規(guī)律休息， 保持充足睡眠， 臥床期間將肢體被動(dòng)活動(dòng)和腹式呼吸鍛煉的方法教給患者， 禁止其進(jìn)行其他無用性的活動(dòng)， 運(yùn)動(dòng)鍛煉時(shí)嚴(yán)格按照循序漸進(jìn)的原則， 運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度以患者可耐受最為適宜。飲食上要選擇低膽固醇、鹽含量低的粗纖維、高維生素食物， 遵照少食多餐的規(guī)律， 避免生冷、辛辣等刺激性大的飲食， 日常生活中多吃水果和蔬菜[4-7]。發(fā)病1周內(nèi)要予以流質(zhì)飲食， 病情有所改善后予以半流質(zhì)飲食。④心理干預(yù)：大多數(shù)心肌梗死老年患者會(huì)因?yàn)閾?dān)心病情威脅到生命安全， 增加家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)等而出現(xiàn)焦慮、恐懼、煩躁、壓抑的不良心理， 這會(huì)在一定程度上加重病情， 所以護(hù)理人員需在綜合評(píng)定患者心理情況后進(jìn)行一對一的心理安慰和疏導(dǎo)， 教會(huì)患者正確宣泄情緒的技巧， 盡可能減輕其心理壓力和思想負(fù)擔(dān)。向患者介紹本院治療效果較理想的病例， 幫助其增加與疾病斗爭的決心和恢復(fù)健康的信念[8-10]。⑤疼痛指導(dǎo)：胸前區(qū)壓榨性的劇烈疼痛會(huì)大大增加心肌耗氧量和心肌負(fù)擔(dān)， 進(jìn)而引起心力衰竭或休克等一系列并發(fā)癥， 發(fā)現(xiàn)患者出現(xiàn)疼痛癥狀時(shí)要立即讓患者吸氧， 合理控制吸氧速度、氧氣濃度和總吸氧時(shí)間， 嚴(yán)格遵醫(yī)囑應(yīng)用止痛藥物， 也可通過轉(zhuǎn)移注意力的方法幫助患者減輕疼痛。

1. 3 觀察指標(biāo)及判定標(biāo)準(zhǔn) ①并發(fā)癥：密切觀察患者護(hù)理期間有無心源性休克、心律失常、呼吸困難、血尿等并發(fā)癥出現(xiàn)；②疼痛評(píng)分：采用VAS評(píng)定患者疼痛情況， 分值介于0～10分之間， 得分與疼痛程度呈正比[11]；③住院時(shí)間：統(tǒng)計(jì)記錄兩組平均住院時(shí)間。

1. 4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPSS19.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對研究數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。計(jì)量資料以均數(shù) ± 標(biāo)準(zhǔn)差（ x-±s）表示， 采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料以率（%）表示， 采用χ2檢驗(yàn)。P

2 結(jié)果

2. 1 兩組并發(fā)癥情況比較 干預(yù)組出現(xiàn)呼吸困難、心律失常各1例， 血尿2例， 并發(fā)癥發(fā)生率為10.3%（4/39）；對照組出現(xiàn)呼吸困難4例， 心律失常5例， 血尿、心源性休克各2例， 并發(fā)癥發(fā)生率為33.3%（13/39）。干預(yù)組并發(fā)癥發(fā)生率低于φ兆椋 差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（χ2=6.0926， P=0.0136

2. 2 兩組疼痛情況和住院時(shí)間比較 干預(yù)組護(hù)理后VAS評(píng)分為（2.2±0.4）分、住院時(shí)間為（6.3±0.6）d；對照組護(hù)理后VAS評(píng)分為（2.9±0.5）分、住院時(shí)間為（8.3±1.0）d。干預(yù)組VAS評(píng)分低于對照組， 住院時(shí)間短于對照組， 差異均具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（t=6.8271、10.7101， P=0.0000、0.0000

3 討論

隨著老齡化趨勢的逐漸加劇， 心肌梗死的發(fā)病率明顯升高， 其起病比較突然， 病情變化迅速， 搶救不及時(shí)或搶救方法不當(dāng)， 患者就會(huì)存在生命危險(xiǎn)。近年來， 醫(yī)療診療技術(shù)的改革與完善， 大大降低了心肌梗死的病死率， 但對患者實(shí)施必要的藥物治療和搶救措施時(shí)， 還需高度重視臨床護(hù)理與患者預(yù)后之間的密切關(guān)聯(lián)[2， 12-14]。相關(guān)文獻(xiàn)報(bào)道[3， 15]， 對急性期心肌梗死患者實(shí)施針對性護(hù)理指導(dǎo)， 可顯著提高救治成功率， 降低死亡率。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)避免了傳統(tǒng)護(hù)理模式的被動(dòng)性和盲目性， 其秉承以患者為中心的服務(wù)原則， 通過個(gè)性化心理指導(dǎo)， 幫助患者改善不良情緒， 預(yù)防并發(fā)癥；通過吸氧和疼痛護(hù)理， 緩解患者疼痛程度；通過宣教指導(dǎo)增強(qiáng)患者遵醫(yī)行為和自我監(jiān)督的能力， 避免其他不利因素對病情產(chǎn)生影響；通過合理飲食和運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)， 幫助患者縮短康復(fù)時(shí)間， 提高生活質(zhì)量， 充分體現(xiàn)了人文關(guān)懷的服務(wù)理念[16-18]。本次研究結(jié)果顯示， 干預(yù)組并發(fā)癥發(fā)生率、住院時(shí)間和VAS評(píng)分均顯著優(yōu)于對照組， 差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

綜上所述， 老年心肌梗死患者施行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可有效預(yù)防并發(fā)癥， 減輕疼痛， 縮短住院時(shí)間， 改善預(yù)后， 值得在臨床中積極使用和推廣。

參考文獻(xiàn)

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[中圖分類號(hào)] R473.5 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1674-0742（2015）04（c）-0149-03

[Abstract] Objective To explore the clinical effect of high-quality nursing service applied to the nursing care for chronic bronchitis in the elderly. Methods An analysis was conducted on the general information of 140 elderly patients with chronic bronchitis admitted in our hospital from August 2013 to August 2014. The 140 patients were randomly divided into two groups， the experimental group and control group， 70 cases in each group. The control group were treated by the conventional nursing， while the experimental group were treated by high-quality nursing based on the conventional nursing， for 1 month. Then the nursing effect was compared between the two groups. Results After 1 month of nursing， the observation showed that the clinical response rate of the experimental group was much higher than that of the control group， the difference between the two groups was statistically significant（P

[Key words] Chronic bronchitis； The elderly； High-quality servic

老年人群患上慢性支氣管炎[1]的概率較高，它是一種非常常見的呼吸類疾病，隨著天氣的變化影響，慢性支氣管炎可能會(huì)反復(fù)發(fā)作，患者的臨床體征一般為肺部??音、咳嗽疼痛等，嚴(yán)重影響了患者的生活質(zhì)量，一般患者每年的發(fā)病總時(shí)間為4個(gè)月，研究還發(fā)現(xiàn)患者中男性偏多，該研究隨機(jī)選取自2013年8月―2014年8月期間該院收治的140例老年慢性支氣管炎患者進(jìn)行研究，將患者隨機(jī)分為兩組，實(shí)驗(yàn)組患者70例，對照組患者70例，對照組患者只采用常規(guī)護(hù)理方式，實(shí)驗(yàn)組患者在對照組的護(hù)理方式上再添加優(yōu)質(zhì)護(hù)理，兩組均連續(xù)護(hù)理1個(gè)月，并分析優(yōu)質(zhì)化的護(hù)理服務(wù)對老年慢性支氣管炎患者治療效果的影響，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

隨機(jī)選擇該院自2013年8月―2014年8月期間收治的140例老年慢性支氣管炎患者，隨機(jī)分為兩組，實(shí)驗(yàn)組和對照組，每組患者各70例，實(shí)驗(yàn)組中，男性50例，女性20例，年齡在44～78歲之間，平均年齡為（63.7±2.8）歲，病程在7～13年，平均病程為（11.9±2.1）年；對照組中，男性48例，女性22例，年齡在43～80歲之間，平均年齡為（64.4±2.4）歲，病程在6～17年，平均病程為（12.3±1.7）年。比較兩組患者的一般資料，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。

1.2 方法

對照組患者只給予常規(guī)護(hù)理，注意患者的病房環(huán)境、定期消毒、對患者的生命體征變化做觀察記錄。

實(shí)驗(yàn)組患者則給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理，在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上在添加以下3條：

①飲食護(hù)理：患者應(yīng)每天選擇高纖維食物，以及高維生素[2]和高蛋白等食物，忌辛辣，多吃水果和蔬菜，特別像梨這種利于化痰的水果盡量保持每天一個(gè)。

②心理護(hù)理：慢性支氣管炎患者常常會(huì)伴有恐懼、緊張、焦慮等負(fù)面情緒，護(hù)理工作人員應(yīng)該給與正面開導(dǎo)和鼓勵(lì)，耐心講解慢性支氣管炎的病理知識(shí)，讓患者帶著一顆平常心去對待。

③藥物護(hù)理：在醫(yī)學(xué)臨床上使用抗生素治療此病的情況比較多，護(hù)理工作人員要嚴(yán)格按照醫(yī)生囑托來給患者用藥，并且時(shí)刻注意患者的體征變化，如有不良癥狀及時(shí)處理。

1.3 療效評(píng)判

治療效果的判斷可以分為3類，即無效、有效、顯效。患者的臨床病癥消失，機(jī)體恢復(fù)正常，X胸片顯示炎性病變均消除，痰菌[3]顯示已轉(zhuǎn)陰即為顯效；患者的臨床病癥有所改善，X胸片顯示炎性病變部分消除即為有效；8 d治療后患者病情幾乎沒有變化甚至更重即為無效。兩組患者護(hù)理滿意度的評(píng)比[4]。

1.4 統(tǒng)計(jì)方法

該研究結(jié)果的所有數(shù)據(jù)均錄入SPSS16.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件，計(jì)量資料比較采用t檢驗(yàn)，以（x±s）表示；組間率比較采用χ2 檢驗(yàn)，P

2 結(jié)果

2.1 療效對比

從數(shù)據(jù)中顯出，實(shí)驗(yàn)組患者的臨床療效顯著高于對照組，組間差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

2.2 滿意度對比

結(jié)束治療后對兩組患者進(jìn)行護(hù)理滿意度的調(diào)查，結(jié)果顯示實(shí)驗(yàn)組患者對護(hù)理的滿意度高達(dá)97.8%，而對照組患者對護(hù)理的滿意度為86.3%，組間差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

3 討論

慢性支氣管炎已經(jīng)開始慢慢地被越來越多的人熟知，它是一種易反復(fù)發(fā)作的慢性病，支氣管擴(kuò)張和阻塞性肺氣腫是它常伴的并發(fā)癥。引起慢性支氣管炎的原因有很多，如感染、氣候變化、過敏反應(yīng)、吸煙等都是感染一般是最為主要的因素[5]，當(dāng)腺病毒、鼻病毒、呼吸道和胞病毒等侵入機(jī)體時(shí)，支原體與病毒相互結(jié)合損害呼吸道粘膜[6]；氣候發(fā)生變化時(shí)，呼吸道黏膜[7]的自身抵抗功能下降，黏膜血液循環(huán)不流暢，導(dǎo)致支氣管平滑肌的不正常收縮，從而患者慢性支氣管炎發(fā)作；過敏反應(yīng)中較為常見的是塵埃過敏和花粉過敏，據(jù)調(diào)查，喘息性支氣管炎患者中有過敏史的人數(shù)比例較大；國內(nèi)外有研究證實(shí)，吸煙時(shí)間越長，患者發(fā)病率越高，戒煙對患者病情的減弱有推動(dòng)作用[8]。

篇7

關(guān)鍵詞：老年性精神障礙；優(yōu)質(zhì)護(hù)理；服藥依從性；護(hù)理滿意度

隨著近年來社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，醫(yī)療水平的日益提高，我國正在步入老齡化社會(huì)，其老年性精神障礙患者的數(shù)量也逐年遞增，對于高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)水平的要求也在不斷提高。老年性精神障礙一般發(fā)生在老年期（通常>65歲），是一種慢性進(jìn)行性的疾病，俗稱老年癡呆癥。臨床上病理改變主要體現(xiàn)為大腦萎縮和神經(jīng)細(xì)胞退變，病因多種多樣，尚不明確，因此又稱為原發(fā)退變性癡呆[1]。本病發(fā)病過程緩慢，多數(shù)患者生活自理能力差，對社會(huì)及其家庭帶來沉重的負(fù)擔(dān)。本文將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)干預(yù)對老年性精神障礙患者服藥依從性和護(hù)理滿意度的影響進(jìn)行分析，匯報(bào)如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 本次研究的對象選取2015年3月～10月我院收治的76例老年性精神障礙患者，其中男42例，女34例，患者年齡65～89歲。按隨機(jī)數(shù)字表法將其分為對照組和觀察組，各38例。其中對照組男20例，女18例，平均年齡（70.5±5.5）歲；觀察組男22例，女16例，平均年齡（72.5±6.5）歲。兩組患者性別、年齡、病情等比較，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。

1.2方法 對照組與觀察組兩組患者均給予常規(guī)藥物治療和一般的精神科常規(guī)護(hù)理。觀察組患者在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，具體護(hù)理方法如下：

1.2.1提供安全舒適的住院環(huán)境 老年性精神障礙患者具有步態(tài)不穩(wěn)、反應(yīng)遲緩的特點(diǎn)，容易在平時(shí)生活中發(fā)生摔倒、墜床等意外事件。因此，給患者提供安全舒適的住院環(huán)境尤為重要。病房環(huán)境應(yīng)安靜整潔，物品擺放固定，地面干燥、平坦，活動(dòng)室應(yīng)安裝扶手，患者避免穿拖鞋，以防患者在活動(dòng)過程中跌倒。老年患者的病房應(yīng)安置在靠近廁所的區(qū)域，便于老年患夜間起夜，同時(shí)保證病房內(nèi)燈光微光，有利于患者觀察地面情況。老年人動(dòng)作遲鈍，床邊應(yīng)安裝護(hù)欄，防止患者因起床時(shí)不穩(wěn)而發(fā)生墜床。廁所鋪防滑墊，地面保持無水漬，預(yù)防患者滑到。對于興奮躁動(dòng)的患者夜間應(yīng)單獨(dú)安排在一間病房，必要時(shí)給予患者安全約束，保證其他患者的正常休息。

1.2.2掌握患者的病情變化 老年性精神障礙一般起病隱漸，病程呈進(jìn)行性發(fā)展，臨床表現(xiàn)以記憶障礙和個(gè)性改變并進(jìn)行性全面性癡呆。發(fā)病初始常表現(xiàn)為健忘，癥狀較輕，容易被忽視。由于患者記憶力下降，護(hù)理人員在陪同患者檢查或外出內(nèi)活動(dòng)時(shí)，保證患者在視線范圍內(nèi)，避免患者走丟或迷路，對于步態(tài)不穩(wěn)的患者，護(hù)理人員應(yīng)攙扶，防止患者跌倒摔傷?；颊呤褂弥讣椎兜任ｋU(xiǎn)物品時(shí)應(yīng)單獨(dú)看護(hù)，用后及時(shí)收回，避免患者因?yàn)檫z忘丟失，致使其他患者撿到對他人進(jìn)行傷害。由于老年精神障礙患者的中樞神經(jīng)功能和感覺系統(tǒng)功能減退，對疾病的機(jī)體反應(yīng)緩慢，容易發(fā)生合并其他疾病而使病情加劇惡化，護(hù)理人員應(yīng)密切觀察病人的病情變化，做到及早發(fā)現(xiàn)，及早治療。

隨著老年人年齡的增長，患者對藥物的消化吸收及代x能力逐年減弱，長時(shí)間服藥易發(fā)生藥物的蓄積中毒，自身其他一些疾病需服用其他藥物，因此，護(hù)理人員應(yīng)掌握各種藥物之間的配伍禁忌，保證患者的安全用藥。服藥前護(hù)理人員解釋治療藥物的使用劑量以及注意事項(xiàng)等，爭取患者的理解，配合服藥。在患者服藥期間，護(hù)理人員應(yīng)按醫(yī)囑逐漸遞增藥量，密切觀察患者藥物的不良反應(yīng)。服藥時(shí)，應(yīng)全程看護(hù)患者，讓其緩慢服下，不要催促患者。對于服藥困難的患者，護(hù)理人員應(yīng)協(xié)助服藥，服藥后檢查患者的口腔、手掌及衣兜，避免藏藥。

1.2.3加強(qiáng)生活護(hù)理措施 由于病情的發(fā)展，患者各種自理能力日益退化，因而對其加強(qiáng)生活護(hù)理的需求也日益迫切。生活護(hù)理根據(jù)患者自理程度選擇“半補(bǔ)償”、“全補(bǔ)償”或“支持教育法”[2]。老年人消化功能減退，咀嚼無力，味覺減退，牙齒脫落，食管蠕動(dòng)及收縮力減弱，胃的消化作用減弱。護(hù)理人員應(yīng)給予患者營養(yǎng)豐富、易消化、易咀嚼的食物。部分患者受精神癥狀的支配，會(huì)出現(xiàn)搶食、拒食，甚至噎食、藏食，把飯菜偷偷倒掉，在患者進(jìn)食時(shí)，應(yīng)有加強(qiáng)巡視，必要時(shí)給予喂食。精神藥物的不良反應(yīng)會(huì)導(dǎo)致患者的尿潴留，同時(shí)老年人胃排空延遲，也常伴有便秘的情況。每天詢問并觀察患者的二便情況，對于尿潴留患者可給予聽流水聲，沖洗等護(hù)理措施，必要時(shí)留置導(dǎo)尿管。便秘的患者囑咐其多飲水，多服用水果、蔬菜。護(hù)士可鼓勵(lì)其喝些蜂蜜水或用手掌按順時(shí)針方向輕輕按摩腹部，這樣有利于腸蠕動(dòng)[3]。鼓勵(lì)患者經(jīng)常鍛煉身體，養(yǎng)成定時(shí)排便的習(xí)慣。伴隨著年齡的增長，老年人皮下脂肪減少、萎縮、汗液分泌減少，定期給予洗澡、更衣，水溫適中，避免燙傷。對于臥床的患者要及時(shí)翻身，保證皮膚的表面干燥，實(shí)施床上擦浴，勤更換衣物。定期督促或協(xié)助患者晨晚間洗漱、梳頭、剪指甲等，保持患者身體干凈舒適。

1.2.4個(gè)體化心理疏導(dǎo) 從患者入院當(dāng)天開始建立信任感，護(hù)理人員應(yīng)熱情親切的接待患者，主動(dòng)介紹主治醫(yī)生的相關(guān)信息和醫(yī)院環(huán)境的情況，尊重患者，減輕陌生環(huán)境帶給患者的恐懼感。在住院期間患者易出現(xiàn)焦慮、抑郁、暴躁等精神癥狀，護(hù)理人員通過溝通了解其產(chǎn)生的原因，結(jié)合患者的年齡、家庭結(jié)構(gòu)、教育背景等因素，給予患者鼓勵(lì)和勸導(dǎo)，耐心傾聽老人的需要，鼓勵(lì)其用平和的方法宣泄自己的情緒。對于言語不清的患者，護(hù)理人員應(yīng)盡可能的使用形體語言與患者進(jìn)行交流，保持一個(gè)平和的心態(tài)，細(xì)心地觀察患者的反映變化，可以選著封閉式提問方法，患者通過點(diǎn)頭或搖頭來表達(dá)自己的意愿。記憶力減退的患者根據(jù)其自身文化程度可以選擇背詩，講述過去經(jīng)歷，下棋等活動(dòng)來增強(qiáng)自己的記憶力。生活自理能力差的患者不僅要求護(hù)理人員在語言上對其進(jìn)行心理疏導(dǎo)，還要在平時(shí)生活中協(xié)助老年人患者做好生活護(hù)理工作?；颊咔榫w不穩(wěn)時(shí)，應(yīng)適當(dāng)給予護(hù)理干預(yù)，包括安慰性語言、糾正負(fù)性思維，安撫其負(fù)面情緒，待情緒穩(wěn)定時(shí)提供有效的心理支持。即將出院的患者根據(jù)其自身特點(diǎn)做好患者與家屬的健康教育，積極地進(jìn)行康復(fù)性訓(xùn)練，幫助患者樹立積極向上的態(tài)度，重拾建立良好生活的信心。

1.3觀察指標(biāo) 記錄兩組患者在干預(yù)前后服藥依從性情況，主要分為3個(gè)級(jí)別，分別為完全依從、基本依從以及不依從。①完全依從：患者積極按時(shí)服藥；②基本依從：患者起初有抵觸行為，待溝通后，患者愿意服用；③不依從：患者直接拒接用藥。組患者在出院當(dāng)天均接受自制護(hù)理滿意度問卷調(diào)查，選項(xiàng)采取密閉式答案，分別為非常滿意（>90分）、滿意（70～79分）及不滿意（

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 采用SPSS 19.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對本研究中的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，計(jì)量資料用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，采用t檢驗(yàn)，采用χ2檢驗(yàn)，P

2 結(jié)果

2.1兩組患者對服藥依從性分析 通過統(tǒng)計(jì)學(xué)分析顯示觀察組患者的服藥總依從性顯著高于對照組，組間對比具有明顯的差異性（P

2.2兩組患者對護(hù)理滿意度分析 通過對兩組患者的護(hù)理滿意度臨床統(tǒng)計(jì)分析顯示，對照組患者對護(hù)理滿意度為73.68%，其中：13例非常滿意，15例滿意，10例不滿意；觀察組患者對護(hù)理滿意度為94.74%，其中：23例非常滿意，13例滿意，2例不滿意。觀察組明顯高于對照組，兩組組間差異（P

3 討論

隨著我國老齡化在社會(huì)中的表現(xiàn)越來越明顯，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在其他醫(yī)療領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，人們對老年性精神病臨床護(hù)理工作質(zhì)量也提出了更高的要求。在實(shí)際工作中護(hù)理人員要積極的開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，準(zhǔn)確把握老年性精神病治療時(shí)的原則，為患者提供安全舒適的住院環(huán)境，熟悉并掌握患者的病情變化，加強(qiáng)患者的生活護(hù)理措施，根據(jù)患者的自身特點(diǎn)實(shí)施個(gè)體化心理疏導(dǎo)，選擇優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式，使護(hù)理人員的責(zé)任感得以強(qiáng)化，為患者提供更全面的護(hù)理服務(wù)，減輕患者病情，激發(fā)患者獨(dú)立生活的信心，訓(xùn)練其基本生活能力，減輕社會(huì)和家庭的負(fù)擔(dān)，使醫(yī)患關(guān)系更為和諧。本組研究結(jié)果顯示，觀察組服藥依從性和護(hù)理滿意度均明顯高于對照組，組間差異顯著而具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

綜上所述，對老年性精神障礙患者進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理的效果顯著，具有較好的臨床護(hù)理療效，值得推廣。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊程香.老年性精神障礙的臨床護(hù)理體會(huì)[J].大家健康（下旬版），2015，（03）：249-250.

篇8

【關(guān)鍵詞】優(yōu)質(zhì)護(hù)理；老年阻塞性肺疾?。–OPD）；臨床效果

【中圖分類號(hào)】R473.5 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1004—7484（2013）11—0227—01

慢性阻塞性肺疾?。–hronic Obsetructive Pulmonary Disease， COPD）是一種以氣流受限為主要臨床特征的肺部疾病，其主要特點(diǎn)是氣流受限為不完全性可逆，且呈現(xiàn)進(jìn)行性進(jìn)展的趨勢，發(fā)病年齡大多集中在50歲以上的人群[1]。COPD病程長、反復(fù)性發(fā)作且會(huì)對患者的生存質(zhì)量產(chǎn)生較為嚴(yán)重的影響，目前該病的治療目的除了對患者氣道及肺實(shí)質(zhì)慢性炎癥加以控制以及降低發(fā)病次數(shù)之外，主要是改善患者的肺功能。因此，應(yīng)加強(qiáng)對老年COPD患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。現(xiàn)將結(jié)果匯報(bào)如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料 選擇2009年8月至2013年8月入住我院的80例老年COPD患者作為研究對象，均符合2007年中華醫(yī)學(xué)會(huì)呼吸分會(huì)制定的《慢性阻塞性肺疾病的診治指南》中規(guī)定的診斷標(biāo)準(zhǔn)，其中男49例，女31例；年齡58～78歲，平均（69.92±6.09）歲；病程3～14年，平均（7.01±1.55）年。將本組老年COPD患者按照抽簽方法隨機(jī)地均分為對照組與觀察組，各為40例。兩組患者在性別、年齡及病程等方面的差異均無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 護(hù)理方法 對照組采用常規(guī)的護(hù)理方法，觀察組在此基礎(chǔ)上給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，包括如下內(nèi)容：（1）心理護(hù)理。老年COPD患者在心理方面存在一些問題，如緊張、抑郁及緊張等不良心理反應(yīng)，這些不良心理反應(yīng)均會(huì)對臨床治療產(chǎn)生一定程度的影響。所以，應(yīng)注意加強(qiáng)對老年心理護(hù)理。（2）注重加強(qiáng)老年COPD患者的健康宣教。主要包括：老年COPD的相關(guān)知識(shí)教育、自我護(hù)理細(xì)節(jié)教育以及如何配合治療等方面的健康宣教，可采取形式多樣的健康宣教形式。

1.3 臨床療效判定標(biāo)準(zhǔn) 顯效：咳痰、咯痰癥狀由“+++”轉(zhuǎn)為“+”或者由“++”轉(zhuǎn)為“-”，呼吸困難完全消失，肺部啰音顯著減少或者消失；有效：咳嗽、咯痰癥狀有“++”轉(zhuǎn)為“+”或者由“+”轉(zhuǎn)為“-”，呼吸困難顯著緩解，肺部啰音明顯減少；無效：咳嗽次數(shù)未減少或者反而增多，痰量增多且較之前粘稠度更高，用勁咳嗽仍舊不能排出或者需要吸痰，呼吸困難明顯加劇，肺部啰音明顯增多[2]。

1.4 觀察指標(biāo) 比較兩組臨床療效及護(hù)理干預(yù)前后血?dú)庵笜?biāo)。

1.5 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 采用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS15.0對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及分析，計(jì)量資料以“x±s”的形式進(jìn)行表示，采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料以“n（%）”的形式進(jìn)行表示，采用卡方檢驗(yàn)。P

2 結(jié)果

2.1 兩組臨床療效對比 見表1。由下表可知，觀察組治療總有效率顯著高于對照組（P

3 討論

隨著社會(huì)工業(yè)化進(jìn)程的不斷發(fā)展，各種疾病的發(fā)病率也呈現(xiàn)出逐年上升的發(fā)展趨勢，其中慢性阻塞性肺疾病就是一種在近年來發(fā)病率越來越高的疾病，對人們的生活造成了較為嚴(yán)重的影響，尤其對于加重期慢性阻塞性肺疾?。ˋECOPD）患者，則其生活質(zhì)量顯著下降，以至于由該病導(dǎo)致的病殘率及死亡率也隨之而升高。慢性阻塞性肺疾病（COPD）為一種以氣流受限為主要特征的肺科疾病，氣流受限一般是持續(xù)性發(fā)展或者進(jìn)行性發(fā)展，不完全可逆，其發(fā)病大部分對有害顆?；蛘邭怏w的異常炎癥反應(yīng)有著一定的關(guān)系。加上老年患者自身免疫力的下降，COPD會(huì)對老年患者產(chǎn)生較大的影響，尤其會(huì)對其心理造成重大的影響。本研究結(jié)果顯示：觀察組治療總有效率顯著高于對照組（P

參考文獻(xiàn)：

篇9

【關(guān)鍵詞】優(yōu)質(zhì)護(hù)理；影響因素；措施

【中圖分類號(hào)】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1004-4949（2014）03-0308-01

1 影響因素

1.1患者及家屬因素

大多數(shù)患者認(rèn)為來醫(yī)院就醫(yī)就只是來治病的，醫(yī)生醫(yī)術(shù)高明，能把病治好就行了，對護(hù)理服務(wù)的要求不高。而且大部分患者對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不了解，對陪而不護(hù)、無陪護(hù)制度不理解，很多家屬有一定的陪護(hù)意愿[1]。此外，部分患者及其家屬擔(dān)心護(hù)士不能很好地照顧患者，尤其是病情較重和生活不能自理的患者。同時(shí)還擔(dān)心享受優(yōu)質(zhì)護(hù)理會(huì)增加住院費(fèi)用，對是否享受優(yōu)質(zhì)護(hù)理支持度不夠高，雖然期望護(hù)士能有較好的護(hù)理服務(wù)態(tài)度，對掌握與疾病相關(guān)的知識(shí)也有一定的需求，但對護(hù)士提供的生活照顧表示不適應(yīng)，部分患者甚至不接受護(hù)士提供治療以外的任何服務(wù)。

1.2領(lǐng)導(dǎo)不夠重視

大多數(shù)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)重醫(yī)輕護(hù)，重經(jīng)濟(jì)利益輕服務(wù)水平，認(rèn)為開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)只是護(hù)士們的事，護(hù)理部只要執(zhí)行就行了。其實(shí)，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)需要醫(yī)院各個(gè)方面的配合，護(hù)理人員配置結(jié)構(gòu)不合理，護(hù)理用具不到位，后勤支持力度不夠等，任何一個(gè)因素都能夠影響優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展。

1.3醫(yī)護(hù)人員觀念落后

部分護(hù)士仍未能深刻領(lǐng)會(huì)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的意義，對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程認(rèn)識(shí)片面，在加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的態(tài)度方面，處于消極、被動(dòng)的狀態(tài)；基層醫(yī)院依然存在護(hù)士短缺、護(hù)理人力資源結(jié)構(gòu)不均衡、護(hù)理隊(duì)伍穩(wěn)定性差、護(hù)士職稱比例嚴(yán)重失衡等因素，從而影響優(yōu)質(zhì)護(hù)理的深入開展；近年來基層醫(yī)院招聘護(hù)士綜合素質(zhì)不高，部分責(zé)任護(hù)士參加工作時(shí)間短，臨床經(jīng)驗(yàn)不豐富，不能很好地觀察病情、評(píng)估病人，存在護(hù)理安全隱患。

2 措施

2.1 加大宣傳力度，轉(zhuǎn)變思想

為了讓更多的患者和家屬了解優(yōu)質(zhì)護(hù)理的真正內(nèi)涵，了解優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程是一項(xiàng)惠民工程，使更多的患者及家屬了解優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的本質(zhì)，醫(yī)院可以設(shè)宣傳欄，公示服務(wù)內(nèi)容，責(zé)任護(hù)士應(yīng)和患者、家屬及時(shí)溝通，進(jìn)而使患者及家屬接受優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)落到實(shí)處。

2.2 提高全院工作人員的認(rèn)識(shí)水平，轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)理念

護(hù)理服務(wù)理念反映護(hù)理人員對護(hù)理服務(wù)道德的理性認(rèn)識(shí)，而全新的服務(wù)理念能將護(hù)理人員進(jìn)行思維方式的變革，從而促進(jìn)服務(wù)行為的創(chuàng)新[2]。全院召開動(dòng)員大會(huì)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實(shí)施，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理的理念深入每名醫(yī)護(hù)人員的心中，使其認(rèn)識(shí)到實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的緊迫性和現(xiàn)實(shí)意義，為臨床一線工作保駕護(hù)航，才有可能將優(yōu)質(zhì)護(hù)理做得更好。

2.3 合理配置人力資源，完善績效考核制度

護(hù)理人力的配置是否齊全和合理，直接關(guān)系到護(hù)理質(zhì)量和病人的安全[3]。在保證護(hù)士數(shù)量的同時(shí)要注重提高護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)，以便為病人提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)的市場競爭力。此外，建立激勵(lì)體制，實(shí)行績效考核制度，根據(jù)護(hù)理質(zhì)量、工作量、業(yè)務(wù)能力，病人滿意度，給予不同的獎(jiǎng)金系數(shù)，激勵(lì)護(hù)士的工作積極性。

3 總結(jié)

實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”活動(dòng)，重在轉(zhuǎn)變觀念，正確理解其內(nèi)涵，糾正一些思想的偏差，才能將示范工程落到實(shí)處[4]。只要始終堅(jiān)持把患者放在第一位，細(xì)致觀察患者，完善醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，轉(zhuǎn)變護(hù)士的服務(wù)理念，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，就一定能推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的深入開展。

參考文獻(xiàn)

[1]王攀峰，張會(huì)芝，祖鵬婧.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)期間家屬和病人陪護(hù)意愿調(diào)查研究[J].護(hù)理研究，2011，25（2C）：494495.

[2]史瑞芬.市場經(jīng)濟(jì)中護(hù)理服務(wù)文化[J].南方護(hù)理學(xué)報(bào)，2004，11（3）：1.

篇10

關(guān)鍵詞優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)健康教育母嬰保健

隨著我國現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展，母嬰保健已受到全社會(huì)的高度重視，對母嬰保健技術(shù)服務(wù)提出了更高的要求，母嬰保健技術(shù)服務(wù)人員正面臨著新的挑戰(zhàn)。

產(chǎn)科社區(qū)母嬰保健優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，由產(chǎn)科護(hù)理人員走出病房，進(jìn)入家庭，深入社區(qū)，進(jìn)行母嬰保健護(hù)理，延續(xù)了病房整體護(hù)理，深化了社區(qū)溫馨服務(wù)，深得社區(qū)病家滿意，獲得良好經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

資料與方法

服務(wù)對象：產(chǎn)科出院1個(gè)月內(nèi)的母嬰人群。

服務(wù)方法：納入優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念，實(shí)行分區(qū)分組，責(zé)任包干制，每一責(zé)任小組由3名不同職稱、不同年資的護(hù)士組成，每組承包所轄區(qū)域出院母嬰的保健護(hù)理服務(wù)。

組織管理：產(chǎn)科社區(qū)母嬰保健優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實(shí)施管理。制定社區(qū)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考評(píng)細(xì)則：結(jié)合邵武市立醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)制定產(chǎn)科社區(qū)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考評(píng)細(xì)則，內(nèi)容包括承包母嬰服務(wù)的數(shù)量，母嬰月子管理，母嬰服務(wù)工作質(zhì)量，母嬰健康知識(shí)宣教，社區(qū)服務(wù)滿意度等。

產(chǎn)科社區(qū)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)管理：結(jié)合母嬰具體情況，評(píng)估月子母嬰健康狀況，列出護(hù)理問題，實(shí)施動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)管理，針對性地進(jìn)行母乳喂養(yǎng)技巧指導(dǎo)、嬰兒撫觸、嬰兒游泳、科學(xué)育兒、產(chǎn)后指導(dǎo)等產(chǎn)科社區(qū)母嬰保健。

注重反饋，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)科社區(qū)母嬰保健護(hù)理服務(wù)：針對社區(qū)母嬰保健工作，每個(gè)月召集社區(qū)母嬰保健服務(wù)小組成員意見工作會(huì)，進(jìn)行階段性工作總結(jié)，評(píng)價(jià)護(hù)理服務(wù)效果，找出社區(qū)母嬰護(hù)理服務(wù)缺陷，需要解決的問題，重新評(píng)估，調(diào)整實(shí)施計(jì)劃，落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理，為社區(qū)產(chǎn)科母嬰提供更切實(shí)、有效、便民的服務(wù)。

統(tǒng)計(jì)學(xué)處理：運(yùn)用SPSS13.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。

結(jié)果

對200戶社區(qū)母嬰護(hù)理服務(wù)情況評(píng)估調(diào)查：產(chǎn)婦護(hù)理技能評(píng)估，見表1。

嬰兒照顧技能評(píng)估，見表2。

產(chǎn)科社區(qū)母嬰護(hù)理服務(wù)質(zhì)量比較，見表3。

調(diào)查資料顯示，以人為本，開展產(chǎn)科社區(qū)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)直接為母嬰提供科學(xué)、系統(tǒng)、全程、專業(yè)、全面的產(chǎn)科照顧、母嬰幫助、健康教育、護(hù)理服務(wù)。產(chǎn)婦及家屬獲得健康知識(shí)、產(chǎn)婦護(hù)理技能，嬰兒照顧技能得到提高，母乳喂養(yǎng)成功率高，母嬰不良事件發(fā)生數(shù)減少，產(chǎn)婦及家屬社區(qū)護(hù)理服務(wù)滿意度明顯提高。

討論

探索了一條產(chǎn)科社區(qū)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式：整體護(hù)理的目標(biāo)是根據(jù)人的生理、心理、社會(huì)、文化、精神等多方面的需要，提供適合人的最佳護(hù)理。在產(chǎn)科社區(qū)母嬰保健工作中納入整體護(hù)理、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念，開展“以家庭為中心的產(chǎn)科護(hù)理”是當(dāng)代護(hù)理學(xué)中最具典型意義的整體化護(hù)理，代表了婦產(chǎn)科護(hù)理發(fā)展趨勢。社區(qū)母嬰護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)，將產(chǎn)科護(hù)理工作發(fā)展與社區(qū)母嬰保健需求相結(jié)合，積極為社區(qū)母嬰提供整體化、個(gè)性化、連續(xù)性的產(chǎn)科科學(xué)專業(yè)的保健護(hù)理服務(wù)。

深化了產(chǎn)科護(hù)理實(shí)踐，豐富了產(chǎn)科護(hù)理工作內(nèi)涵：產(chǎn)科社區(qū)母嬰保健護(hù)理服務(wù)，注重深化以患者為中心的服務(wù)理念，加強(qiáng)社區(qū)母嬰保健的家庭指導(dǎo)，并能根據(jù)個(gè)體差異為社區(qū)母嬰人群提供人性化健康教育、專業(yè)性整體護(hù)理服務(wù)，有效提高了社區(qū)民眾的母嬰保健意識(shí)和保健技能。

增進(jìn)了護(hù)患友誼，提高了社區(qū)護(hù)理服務(wù)滿意度：產(chǎn)科社區(qū)母嬰保健優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中，通過護(hù)士為母嬰提供主動(dòng)、溫馨、滿意、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，保障了母嬰安全，這種主動(dòng)尋找問題，幫助解決問題的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，使社區(qū)人們真切感受到產(chǎn)科護(hù)士的愛心、關(guān)心和責(zé)任心，進(jìn)一步和諧護(hù)患關(guān)系，增進(jìn)了護(hù)患友誼，社區(qū)護(hù)理服務(wù)滿意度明顯提高。

更新了產(chǎn)科專業(yè)知識(shí)，提升了護(hù)士業(yè)務(wù)水平：隨著人們對社區(qū)母嬰保健需求的提高，不斷加強(qiáng)母嬰保健人員的師資培訓(xùn)，專業(yè)技能的提高，才能較好地為人們提供更科學(xué)、更專業(yè)、更人性化的社區(qū)母嬰保健護(hù)理服務(wù)。產(chǎn)科社區(qū)母嬰保健優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實(shí)踐使我們深切體會(huì)到，當(dāng)護(hù)理面向社會(huì)，走向社區(qū)，貼近母嬰，幫助人們更好地提高健康水平和生命質(zhì)量之時(shí)，自身素質(zhì)也有了質(zhì)的提高和飛躍。

隨著人們生活水平的提高，群眾文化素質(zhì)和衛(wèi)生保健意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，婦幼保健已經(jīng)從“有病就醫(yī)”的傳統(tǒng)觀點(diǎn)邁向了預(yù)防保健的全新理念，即打破常規(guī)、開拓創(chuàng)新、提倡“以人為本”的服務(wù)理念。產(chǎn)科社區(qū)母嬰保健工作納入優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)之后，更注重“以人為本”，以“母嬰為中心”的整體服務(wù)質(zhì)量，極大提高了社區(qū)母嬰保健護(hù)理質(zhì)量，很好滿足了社區(qū)家庭的需求，保障了母嬰安全，促進(jìn)了母嬰健康，實(shí)踐證明，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推進(jìn)產(chǎn)科社區(qū)母嬰保健工作。

參考文獻(xiàn)

1蔣莉.產(chǎn)科助產(chǎn)士階段式培養(yǎng)的方法及效果［J］.中華護(hù)理教育,2007,4(5):206-207.