導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、活動(dòng)前言?；顒?dòng)前言是方案的開(kāi)篇，主要闡述為什么要搞這個(gè)大型主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，怎么去操作，能達(dá)到什么效果，以及對(duì)未來(lái)的影響，無(wú)需長(zhǎng)篇累牘。

二、活動(dòng)主題。就是將活動(dòng)的核心主題表現(xiàn)出來(lái)。例如“全城十萬(wàn)家庭搶購(gòu)某某太陽(yáng)能風(fēng)暴行動(dòng)”、“某某太陽(yáng)能連環(huán)驚爆優(yōu)惠活動(dòng)讓你爽個(gè)夠”等極具特色和吸引力的活動(dòng)主題。

三、時(shí)間地點(diǎn)。時(shí)間即活動(dòng)開(kāi)始的時(shí)問(wèn)，活動(dòng)結(jié)束的時(shí)問(wèn)，共同時(shí)問(wèn)長(zhǎng)度是多少天。在這塊，為了保障活動(dòng)效果，建議太陽(yáng)能企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商所舉辦的大型主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)問(wèn)在3至4個(gè)月，這樣活動(dòng)內(nèi)容才能深入到更多的目標(biāo)消費(fèi)者面前，并且允許他們思考和決策的時(shí)問(wèn)，從而能夠?qū)崿F(xiàn)更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。而活動(dòng)地點(diǎn)，一是指產(chǎn)品銷(xiāo)售的專(zhuān)賣(mài)店的地點(diǎn)，二是指整個(gè)活動(dòng)宣傳推廣范疇的地點(diǎn)，一般為整個(gè)區(qū)域市場(chǎng)。

四、活動(dòng)內(nèi)容。一定要遵循消費(fèi)者的真實(shí)消費(fèi)心理――花最少的錢(qián)，購(gòu)買(mǎi)到他們心目中最好最知名的產(chǎn)品。所以，活動(dòng)內(nèi)容方面要將活動(dòng)的優(yōu)惠力度做到合理，從而一次性有效地吸引廣大目標(biāo)消費(fèi)者，這一點(diǎn)是最為關(guān)鍵的。另 方面，太陽(yáng)能企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商也要將產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、品牌形象、銷(xiāo)售服務(wù)等方面有效提升上來(lái)，從而使得消費(fèi)者更認(rèn)可自己的品牌和產(chǎn)品。顯然，只有消費(fèi)者認(rèn)可產(chǎn)品和品牌，加上活動(dòng)的優(yōu)惠力度又非常合他們的“胃口”，那么，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的購(gòu)買(mǎi)就不存在問(wèn)題了?；顒?dòng)內(nèi)容將直接影響活動(dòng)中的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的火爆程度。

五、活動(dòng)步驟?；顒?dòng)步驟是非常簡(jiǎn)單的，主要為前期策劃和活動(dòng)的物料制定都要做什么，誰(shuí)負(fù)責(zé)，什么時(shí)候完成，然后就是什么時(shí)候正式展開(kāi)大型主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，接著銷(xiāo)售、宣傳推廣、物流等系列工作如何操作，誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)，什么時(shí)候完成，等等?？傊痪湓?，就是將所要完成的工作，根據(jù)時(shí)問(wèn)順序，――列出來(lái)，即形成了活動(dòng)步驟。

六、活動(dòng)推廣。擁有了好的活動(dòng)主題，更擁有了十分吸引人的活動(dòng)內(nèi)容，但如果知道我們搞這活動(dòng)的目標(biāo)消費(fèi)者并不多，那么，我們的活動(dòng)就難以取得輝煌的成功。因此，在活動(dòng)過(guò)程中，定要全力以赴地將活動(dòng)推廣工作做好一只有更多的目標(biāo)消費(fèi)者知道我們搞此大型主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，才會(huì)有后續(xù)的銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)。所以，活動(dòng)推廣工作異常的重要，一定要扎扎實(shí)實(shí)地操作到位。

七、執(zhí)行安排。實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)怎樣來(lái)將這次大型主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)操作到位，從而收獲火爆的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。因此，太陽(yáng)能企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商要根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況，包括個(gè)人能力、團(tuán)隊(duì)成員人數(shù)等因素，對(duì)活動(dòng)工作進(jìn)行科學(xué)的安排，確保每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能及時(shí)和高效地完成其工作，共同努力將大型主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)操作成一次成功和輝煌的大活動(dòng)。

八、費(fèi)用預(yù)算。費(fèi)用預(yù)算則為操作和完成本次大型主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所需要支出的費(fèi)用，例如廣告物料的費(fèi)用、宣傳推廣的費(fèi)用、促銷(xiāo)人員的費(fèi)用、物流與交車(chē)工具的費(fèi)用、團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售的公關(guān)費(fèi)用等相關(guān)費(fèi)用?？紤]到為數(shù)眾多太陽(yáng)能企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商的資金實(shí)力有限，故此大型活動(dòng)是在低成本運(yùn)營(yíng)的前提下展開(kāi)的，一般次大型主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的費(fèi)用約為2至5萬(wàn)元，即可操作到位，并可達(dá)到較為理想甚至十分火爆的銷(xiāo)售效果。當(dāng)然，這個(gè)費(fèi)用，也需根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)的大小等方面來(lái)確定。

九、效果預(yù)測(cè)。效果預(yù)測(cè)即對(duì)本次大型主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升、品牌知名度的提升、區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的健全、周邊市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的擴(kuò)張等內(nèi)容進(jìn)行合理的預(yù)測(cè)，并將全力以赴通過(guò)本次大型主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)這些預(yù)測(cè)的內(nèi)容，使得本次大型主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)成為一次真正成功的、輝煌的大型活動(dòng)。

篇2

截止2011年2月底，累計(jì)發(fā)展有效商戶130戶（折戶），收單及消費(fèi)回傭收入萬(wàn)元，分別完成1季度計(jì)劃的65%、%；品牌特惠商戶累計(jì)發(fā)展8戶，營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)5場(chǎng)，特惠本行卡消費(fèi)增長(zhǎng)額1928萬(wàn)元，分別完成1季度計(jì)劃的100.00%、83.33%；公積金營(yíng)銷(xiāo)累計(jì)完成157人。

二、1-2月業(yè)務(wù)發(fā)展中的問(wèn)題

1-2月業(yè)務(wù)同比去年同期基本呈下降趨勢(shì)，主要原因：一是在收單方面，系統(tǒng)頻繁升級(jí)，特別是1月23日晚上7點(diǎn)到10點(diǎn)持續(xù)2個(gè)多小時(shí)的“宕機(jī)”現(xiàn)象，給商戶帶來(lái)極大麻煩，導(dǎo)致商戶流失，給我行造成一定負(fù)面影響。PGS系統(tǒng)、外卡3-D業(yè)務(wù)等新業(yè)務(wù)停滯不前，以至我行業(yè)務(wù)發(fā)展處于被動(dòng)地位。行、行等他行頻繁以低扣率、MCC違規(guī)等方式騷擾、搶占我行收單商戶，以至我行部分重點(diǎn)商戶出現(xiàn)流失現(xiàn)象。我行團(tuán)隊(duì)重新組合，整合初期，給商戶特別是重點(diǎn)商戶維護(hù)帶來(lái)一定影響。我行2010年全年，第三方共計(jì)發(fā)展商戶249戶，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于合作要求；在日常維護(hù)上，給商戶耗材配送不夠及時(shí)。二是在公積金方面，由于團(tuán)隊(duì)前期對(duì)公積金業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)不夠主動(dòng)、重視，導(dǎo)致業(yè)務(wù)發(fā)展較緩慢、被動(dòng)。截止2月底團(tuán)隊(duì)公積金成功簽約6戶，歸集157人。三是在特惠營(yíng)銷(xiāo)方面，營(yíng)銷(xiāo)策劃團(tuán)隊(duì)組建初期，團(tuán)隊(duì)成員基本屬新手，在業(yè)務(wù)發(fā)展及推動(dòng)方面存在一定困難。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)準(zhǔn)備不充分，年前“浪漫情人節(jié)，龍卡禮相伴”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，由于時(shí)間倉(cāng)促，在商戶選擇、禮品采購(gòu)、商戶溝通等方面存在一定問(wèn)題，造成活動(dòng)效果不佳，同時(shí)無(wú)后備活動(dòng)補(bǔ)充。

三、采取的工作措施

針對(duì)1-2月業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題，我們及時(shí)采取措施予以彌補(bǔ)。一是在收單方面，將他行違規(guī)信息一并匯報(bào)銀聯(lián)，收集20家被他行違規(guī)搶占或他行重點(diǎn)收單商戶，在短時(shí)間內(nèi)逐一上門(mén)拜訪，對(duì)他行目標(biāo)商戶進(jìn)行“搶占”，預(yù)計(jì)3月中下旬達(dá)到效果。針對(duì)新業(yè)務(wù)遲遲未開(kāi)展，已于2月底再次提交業(yè)務(wù)聯(lián)系單給總行，預(yù)計(jì)3月中旬總行來(lái)我行視察新業(yè)務(wù)需求的商戶。維護(hù)團(tuán)隊(duì)已重新進(jìn)行區(qū)域劃分和商戶的篩選工作，將交易量在30萬(wàn)元以下的中小型商戶再次外包給第三方服務(wù)商，以便更好的服務(wù)好重點(diǎn)商戶。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)原有第三方服務(wù)商的日常管理和監(jiān)督，同時(shí)盡快招標(biāo)并引進(jìn)1-2家有實(shí)力的服務(wù)商。2月份已簽訂大型MIS商戶龍洲百貨3家分店、新一家2家分店，待3月裝機(jī)上線后將大大提高交易量。二是在公積金方面，充分挖掘自身資源，篩選并積極搶占適合公積金的商戶。把指標(biāo)、責(zé)任、獎(jiǎng)勵(lì)落實(shí)到人；建立公積金日營(yíng)銷(xiāo)一覽表，每天統(tǒng)計(jì)并匯報(bào)公積金營(yíng)銷(xiāo)情況。三是在特惠營(yíng)銷(xiāo)方面，做到所有營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)必須提前2-3個(gè)月進(jìn)行充分準(zhǔn)備。正洽談、待開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有香港建行合作的“張學(xué)演唱會(huì)”、刷建行龍卡享香港尊貴之旅、6.1兒童節(jié)的營(yíng)銷(xiāo)活方案、家裝促銷(xiāo)和汽車(chē)主題活動(dòng)、龍卡明星見(jiàn)面會(huì)/首映會(huì)等。繼續(xù)簽約知名品牌/鉆石白金卡特惠商戶，為營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)做鋪墊。

四、3月重點(diǎn)工作計(jì)劃

1、業(yè)務(wù)發(fā)展方面

新增有效商戶60戶，營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)目錄商戶5戶。營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)：人人樂(lè)龍華崇尚百貨、人人樂(lè)沙井新分店、歡樂(lè)海岸、中海圣廷苑酒店、綠景錦江酒店、飛來(lái)發(fā)航空、長(zhǎng)城集團(tuán)等。公積金營(yíng)銷(xiāo)并歸集500戶。目標(biāo)：人車(chē)行、愛(ài)康健集團(tuán)、虹福城、韓影宮、環(huán)訊、實(shí)華有限公司、城、樂(lè)特萊、廣益子公司、金錢(qián)豹、秀那苑、博尚等商戶。營(yíng)銷(xiāo)知名品牌特惠商戶4戶。營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)：太平洋影城、南海酒店、紅星美凱龍、四海一家、仙蹤林系列等。

篇3

如何組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)，說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。為什么？經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展階段不同，服務(wù)團(tuán)隊(duì)的定位也不同。筆者認(rèn)為，經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)經(jīng)歷三個(gè)階段，即從專(zhuān)業(yè)化到營(yíng)銷(xiāo)化再到品牌化。

第一階段：專(zhuān)業(yè)化，施技術(shù)保障。

經(jīng)銷(xiāo)商剛品牌時(shí)，最需要的是懂技術(shù)的服務(wù)人員。尤其是半成品，需要安裝，維修，設(shè)計(jì)，調(diào)試，保養(yǎng)等，這樣的服務(wù)人員可以及時(shí)的解決渠道客戶的售后服務(wù)問(wèn)題，讓他們放心賣(mài)貨。但隨著規(guī)模變大，產(chǎn)品的服務(wù)問(wèn)題會(huì)增加，此時(shí)，一個(gè)技術(shù)人員已經(jīng)無(wú)法滿足市場(chǎng)要求，需要有選擇的培訓(xùn)渠道客戶，對(duì)于有規(guī)模，愿意做服務(wù)的渠道客戶重點(diǎn)扶植，并聚焦常見(jiàn)的產(chǎn)品安裝維修問(wèn)題。以此來(lái)提升渠道客戶的服務(wù)能力，逐漸打造出一個(gè)服務(wù)生態(tài)圈，形成市縣鄉(xiāng)的垂直服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)售前、售中、售后的水平用戶直聯(lián)。

通過(guò)技術(shù)培訓(xùn)，形成專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)適用于經(jīng)銷(xiāo)商導(dǎo)入市場(chǎng)階段，一般商入行時(shí)間是1～3年時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)人員配置是1名技術(shù)人員+1名信息員。

這一階段雖然解決了安裝維修技術(shù)問(wèn)題，但是用戶滿意度不高，缺少與用戶的互動(dòng)和粘性。無(wú)法形成二次營(yíng)銷(xiāo)或者聯(lián)單銷(xiāo)售。此時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)商需要思考，服務(wù)是否可以產(chǎn)生價(jià)值？答案是肯定的，因?yàn)榉?wù)也是一個(gè)產(chǎn)品，只是服帳俏扌蔚摹

第二階段：營(yíng)銷(xiāo)化，拓服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。

經(jīng)歷過(guò)第一階段的洗禮，渠道層面逐步有了服務(wù)能力，同時(shí)積累了大量的用戶。此時(shí)，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施就非常關(guān)鍵。老客戶的口碑會(huì)倒逼分銷(xiāo)商更加注重服務(wù)工作。因此，這個(gè)階段就是專(zhuān)業(yè)化升級(jí)的契機(jī)。經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建要形成1名服務(wù)主管+1名信息員+n個(gè)服務(wù)技師的架構(gòu)。

此時(shí)，最早的技術(shù)人員已經(jīng)升級(jí)為服務(wù)主管，經(jīng)銷(xiāo)商真正組建了服務(wù)團(tuán)隊(duì)，可以開(kāi)始實(shí)施免費(fèi)保養(yǎng)，免費(fèi)檢測(cè)，免費(fèi)保潔的安檢活動(dòng)，贏得用戶口碑。而信息員主要是做好老用戶的回訪和預(yù)約，服務(wù)技師與分銷(xiāo)客戶聯(lián)動(dòng)實(shí)施服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，例如開(kāi)展以舊換新，換芯服務(wù)等。

服務(wù)團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)化適用于經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)入增長(zhǎng)期，經(jīng)營(yíng)某品牌3～5年，有團(tuán)隊(duì)去推動(dòng)分銷(xiāo)商落實(shí)執(zhí)行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。此階段，經(jīng)銷(xiāo)商更多的是做好當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的活動(dòng)方案和技術(shù)支持，讓分銷(xiāo)客戶動(dòng)起來(lái)，看到服務(wù)有錢(qián)賺，就能確保渠道服務(wù)能力永葆青春。

當(dāng)然，服務(wù)團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)化不是要去做銷(xiāo)售，而是與銷(xiāo)售聯(lián)動(dòng)，這點(diǎn)務(wù)必處理好。否則就流于形式，用戶體驗(yàn)不好，有損經(jīng)銷(xiāo)商品牌。這個(gè)階段，經(jīng)銷(xiāo)商要嘗試實(shí)施服務(wù)團(tuán)隊(duì)自負(fù)盈虧，獨(dú)立核算。

第三階段：品牌化，建用戶黏性。

打造差異化的服務(wù)體驗(yàn)，創(chuàng)造有價(jià)值的地方性特色服務(wù)這就是品牌。有技術(shù)保障，有服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，口碑效應(yīng)傳播起來(lái)，帶動(dòng)的是連綿不斷的銷(xiāo)售額。這個(gè)階段經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)團(tuán)隊(duì)務(wù)必要選擇好自己的服務(wù)主推產(chǎn)品，比如老顧客俱樂(lè)部。要與自己的老用戶黏連在一起，互動(dòng)和科普。同時(shí)，也可以承接其他品牌的服務(wù)工作，相信那個(gè)時(shí)候已經(jīng)有人主動(dòng)拜訪，希望可以合作。

篇4

   中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)的活動(dòng)方案2022

  一、活動(dòng)目標(biāo)：

  1、豐富20xx年1月份的教學(xué)活動(dòng)，讓孩子們感受中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日“春節(jié)”，了解春節(jié)的一些風(fēng)俗習(xí)慣。

  2、通過(guò)系列手工和美術(shù)活動(dòng)，發(fā)展孩子的動(dòng)手動(dòng)腦能力。

  二、活動(dòng)時(shí)間：

  20xx年1月份。

  三、活動(dòng)形式：

  微型課程、手工美術(shù)活動(dòng)。

  四、活動(dòng)內(nèi)容安排：

  美術(shù)手工課程：繪畫(huà)——糖果手工——做鞭炮、剪窗花、做燈籠。

  課程內(nèi)容設(shè)置：讓孩子了解新年的來(lái)歷，學(xué)習(xí)拜年禮儀，學(xué)說(shuō)新年吉祥話、學(xué)習(xí)歌曲《新年好》，在春節(jié)期間的安全教育“安全在我心中”，內(nèi)容：春節(jié)期間要注意飲食；合理安排好飲食與休息；不要燃放煙花爆竹、遠(yuǎn)離煙花爆竹；走親訪友要有禮貌，跟好家人。

  環(huán)境布置：進(jìn)行新春環(huán)境布置、花燈展示、欣賞活動(dòng)。

  中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)的活動(dòng)方案2022

  黨和政府、學(xué)院黨政對(duì)老干部、老教師、老同志及退伍軍人和軍烈屬的關(guān)懷和尊重，讓他們過(guò)一個(gè)快樂(lè)、祥和、平安的節(jié)日，根據(jù)中辦國(guó)辦和省教工委、省教廳通知精神，開(kāi)展“送溫暖、辦實(shí)事、促發(fā)展”新年慰問(wèn)活動(dòng)，為做好這次慰問(wèn)活動(dòng)，特制定如下活動(dòng)方案。

  一、參加慰問(wèn)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)及工作部門(mén)

  整個(gè)慰問(wèn)活動(dòng)由人事處牽頭，黨委工作部、院工會(huì)參與，重要慰問(wèn)活動(dòng)邀請(qǐng)學(xué)院主要領(lǐng)導(dǎo)參加，具體安排另附。

  二、慰問(wèn)的對(duì)象

  離休干部、縣處級(jí)及以上退休干部、特級(jí)教師、退伍、復(fù)員、轉(zhuǎn)業(yè)軍人、軍、烈屬及全體離退休人員。

  三、慰問(wèn)活動(dòng)的形式

  1、分別召開(kāi)座談會(huì)

  2、離休干部、特級(jí)教師、縣處級(jí)及以上退休干部上門(mén)慰問(wèn)

  3、退伍、復(fù)員、轉(zhuǎn)業(yè)軍人、軍、烈屬分校區(qū)慰問(wèn)

  4、全體離退休人員參加團(tuán)拜聚餐

  四、慰問(wèn)活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算

  1、離休干部、縣處級(jí)及以上退休干部、特級(jí)教師、退伍、復(fù)員、轉(zhuǎn)業(yè)軍人、軍、烈屬共39人，人均100元，共3900元。

  2、離休干部、縣處級(jí)及以上退休干部、特級(jí)教師座談會(huì)，會(huì)費(fèi)及餐費(fèi)1200元。以上費(fèi)用合計(jì)5100元，由學(xué)院劃撥經(jīng)費(fèi)開(kāi)支。

  3、全體離退休人員春節(jié)團(tuán)拜聚餐20xx元，在離退休人員活動(dòng)經(jīng)費(fèi)中開(kāi)支。

  4、發(fā)放離退休人員春節(jié)慰問(wèn)金100元，在20xx年離退休經(jīng)費(fèi)中開(kāi)支。

  五、慰問(wèn)活動(dòng)參加人員及時(shí)間安排

  中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)的活動(dòng)方案2022

  一.策劃思路

  本次策劃案共分三個(gè)階段，第一波:圣誕狂想曲，第二波：春節(jié)購(gòu)物樂(lè)翻天，第三波:富貴迎新年，第四波：猜燈謎鬧元宵好鄰居世紀(jì)蓮花

  二.活動(dòng)主題

  第一波：圣誕狂想曲

  第二波：春節(jié)購(gòu)物樂(lè)翻天

  第三波：富貴迎新年

  第四波：猜燈謎鬧元宵好鄰居世紀(jì)蓮花

  三，執(zhí)行時(shí)間

  第一波：圣誕狂想曲.12.24-.1.10

  第二波：春節(jié)購(gòu)物樂(lè)翻天.01.15-.1.30

  第三波：富貴迎新年.02.01-.2.15

  第四波：猜燈謎鬧元宵.02.20-.03.7

  好鄰居世紀(jì)蓮花

  四.商品營(yíng)銷(xiāo)

  1.營(yíng)銷(xiāo)思路：本次兩店店慶營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)在于商品營(yíng)銷(xiāo)，商品營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)則在于低價(jià)形象的營(yíng)造嘗試，配合“1元區(qū)、3元區(qū)、8元區(qū)”版面配以“三年感恩，低價(jià)先鋒在蓮花”文字標(biāo)題加以突出表現(xiàn)，并承諾“海報(bào)商品價(jià)格比商圈內(nèi)的任何一家超市高，差價(jià)二倍補(bǔ)償”

  2.郵報(bào)總體安排

  商品組織規(guī)劃：

  重點(diǎn)品項(xiàng)要求(注重低價(jià)形象)：

  第一波：1元商品(圣誕小禮品、圣誕帽、襪子、手套、毛巾、巧克力、餅干、八寶粥、沐浴綿)：10個(gè)3元商品：6個(gè)，8元商品：3個(gè)

  第二波：1元商品：5個(gè)3元商品：3個(gè)

  第三波：1元商品：10個(gè)3元商品：10個(gè)，8元商品：5個(gè)，注重年貨商品的組織(炒貨、葡萄酒、旺旺大禮包、白酒、整箱啤酒、整箱旺仔、王老吉、盒裝餅干糕點(diǎn))、注重情人節(jié)產(chǎn)品的組織

  第四波：學(xué)生開(kāi)學(xué)、元宵速凍產(chǎn)品的銷(xiāo)售

  五、陳列要求：

  本次兩店店慶活動(dòng)商品的陳列起著較為關(guān)鍵的作用，低價(jià)氛圍的體現(xiàn)除了宣傳因素，重點(diǎn)則在于陳列。以地堆，花車(chē)陳列的，必須以絕對(duì)的量感配合，可以在食品、百貨三個(gè)區(qū)域分別組成主題促銷(xiāo)區(qū)，經(jīng)過(guò)氛圍裝飾，形成二個(gè)不同區(qū)域的特賣(mài)點(diǎn)，必須重點(diǎn)提醒的是，郵報(bào)商品必須100%的在重點(diǎn)位置陳列，可適當(dāng)搭配其它品牌的同品類(lèi)商品進(jìn)行組合，以對(duì)比出促銷(xiāo)商品的更多價(jià)格優(yōu)勢(shì)。本次陳列主題必須明確，主通道產(chǎn)品必須適合當(dāng)前市場(chǎng)需求。

  第一波：以1元，3元，8元區(qū)為主要陳列對(duì)象

  第二波：以1元，3元，年貨為主要陳列對(duì)象

  第三波：主要以年貨為主要陳列對(duì)象

  第四波：以文化用品為主要陳列對(duì)象。

  六：營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)：

  第一波：圣誕狂想曲

  第二波：春節(jié)購(gòu)物樂(lè)翻天

  第三波：富貴迎新年

篇5

20xx年銀行喜迎國(guó)慶節(jié)活動(dòng)方案(一)

以吸引客戶為活動(dòng)目的，與社區(qū)客戶互動(dòng)，進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營(yíng)造與感受，帶動(dòng)新老客戶，提高我行社區(qū)銀行人氣，吸引客戶群的關(guān)注度，擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。

一、活動(dòng)內(nèi)容要點(diǎn)

1.活動(dòng)內(nèi)容

1)體感游戲吸眼球

為達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識(shí)我社區(qū)銀行，走進(jìn)我社區(qū)銀行，特舉辦此項(xiàng)游戲活動(dòng)以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時(shí)段，在我社區(qū)銀行門(mén)口(或能力可及范圍內(nèi))開(kāi)展體感游戲互動(dòng)項(xiàng)目。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動(dòng)方式新穎脫俗，另外又起到一個(gè)全民健身的效果，定能吸引路過(guò)的客戶，而這些駐足的客戶，必定有我行正在尋找的客戶群體。另外：參加體感互動(dòng)游戲的客戶需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來(lái)源。

2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時(shí)，可繼續(xù)開(kāi)展有獎(jiǎng)?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。

到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂(lè)趣，又可參加搶答問(wèn)題的有獎(jiǎng)回饋，宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。

2.交流話題建議

搶答問(wèn)題建議如下：

1.某銀行是哪年成立的?

2.某銀行的經(jīng)營(yíng)理念是什么?

3.某銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問(wèn)題可選擇一些針對(duì)客戶需求方面的。

3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動(dòng)廣告;

(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)廣告;

(3)通過(guò)微信宣傳活動(dòng)信息;

4.活動(dòng)反饋與跟蹤銷(xiāo)售行動(dòng)計(jì)劃

根據(jù)活動(dòng)開(kāi)展情況，由現(xiàn)場(chǎng)人員總結(jié)客戶回答問(wèn)題情況進(jìn)行分析，有針對(duì)性的服務(wù)客戶。對(duì)于參加游戲互動(dòng)的客戶，待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對(duì)性的深度挖掘。

二、目標(biāo)客戶組織

1.目標(biāo)客戶

目標(biāo)客戶包括：社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過(guò)宣傳慕名而來(lái)的到訪客戶，以及當(dāng)天老帶新客戶;

2.客戶組織

約訪的新老客戶當(dāng)日來(lái)我我行，由接待人員進(jìn)行簡(jiǎn)單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo)，咨詢客戶帶到咨詢區(qū)，參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記，游戲開(kāi)始時(shí)間由固定人員講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開(kāi)始互動(dòng)游戲和搶答游戲，對(duì)于回答正確我行問(wèn)題的客戶給與渤海銀行專(zhuān)屬紀(jì)念品。

三、時(shí)間地點(diǎn)的安排

1.時(shí)間

社區(qū)銀行開(kāi)業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可

2.地點(diǎn)

我行社區(qū)銀行門(mén)口(或能力范圍可及內(nèi))

四、費(fèi)用預(yù)算(請(qǐng)?jiān)敿?xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用名稱(chēng)，單價(jià)，數(shù)量，總價(jià)等)

XBOX360體感游戲機(jī)1臺(tái)3000元

紀(jì)念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)

平板電視1臺(tái)3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)

五、預(yù)期效果分析

1.通過(guò)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來(lái)的業(yè)務(wù)量

業(yè)務(wù)量不敢保，人氣量肯定暴增

2.通過(guò)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來(lái)的影響

預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時(shí)，配合理財(cái)及儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的銷(xiāo)售，大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量。

六、人員安排與職責(zé)

1.活動(dòng)策劃人：2人

職責(zé)：安排現(xiàn)場(chǎng)分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配

2.活動(dòng)協(xié)調(diào)人：3人

職責(zé)：接待來(lái)訪客戶并做好推廣解釋工作

3.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人：1人

職責(zé)：負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動(dòng)細(xì)則

20xx年銀行喜迎國(guó)慶節(jié)活動(dòng)方案(二)

本次活動(dòng)以金秋營(yíng)銷(xiāo)為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來(lái)的真誠(chéng)愿望，傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客雙贏的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動(dòng)特色，提煉活動(dòng)主要賣(mài)點(diǎn)作為副題。

一、活動(dòng)主題：

金秋營(yíng)銷(xiāo)

二、活動(dòng)時(shí)間：

20xx年xx月xx日-xx月xx日。

三、活動(dòng)目的：

以中秋佳節(jié)、國(guó)慶節(jié)為引爆點(diǎn)，以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo)，重點(diǎn)拓展購(gòu)物、旅游、餐飲、娛樂(lè)市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng)，同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群，促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用，帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時(shí)通過(guò)金秋營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)的開(kāi)展，確立我行品牌社會(huì)形象，增強(qiáng)客戶對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)(VIP服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受，提高電子渠道的分銷(xiāo)效率，切實(shí)提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

四、活動(dòng)內(nèi)容

活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容：

(一)金秋營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品歡樂(lè)送優(yōu)惠促銷(xiāo)贈(zèng)禮活動(dòng)。

為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無(wú)紙化支付，促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng)，同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，特開(kāi)展以下優(yōu)惠促銷(xiāo)贈(zèng)禮活動(dòng)：

1.金秋營(yíng)銷(xiāo).自助服務(wù)送好禮

(1)活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶，可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證，到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費(fèi)憑證。

(2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶，可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。

活動(dòng)禮品由各行自行購(gòu)置。

2.金秋營(yíng)銷(xiāo).卡慶雙節(jié)

(1)活動(dòng)期間卡免收當(dāng)年年費(fèi)。

(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，可憑消費(fèi)交易POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品，領(lǐng)完為止。

刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值100元禮品;

刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值150元禮品;

刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值200元禮品;

刷卡消費(fèi)達(dá)20xx0元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值300元禮品;

禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購(gòu)物的心理，刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動(dòng)物園門(mén)票、公園門(mén)票、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等，具體由各行自行確定。

各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，積極篩選3-4個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶，對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式，提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。

由于活動(dòng)時(shí)間為期一個(gè)多月，各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏，確定每天各檔次禮品投放數(shù)量，當(dāng)天禮品送完即止;同時(shí)各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費(fèi)贈(zèng)禮工作

3.金秋營(yíng)銷(xiāo).速匯通優(yōu)惠大放送

活動(dòng)期間，速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。

(二)金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。

以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開(kāi)展金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)?；顒?dòng)主要內(nèi)容有：

1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(yè)(近期下發(fā))，以新穎、豐富的視覺(jué)感染力，吸引客戶關(guān)注。

2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。

銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案3篇活動(dòng)方案3.活動(dòng)期間，網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專(zhuān)門(mén)的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。

4.積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。

5.切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù)，嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。

(三)金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送社區(qū)活動(dòng)。

1.擴(kuò)大社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)滲透面，密切社區(qū)關(guān)系，按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。

抓住中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開(kāi)展金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營(yíng)銷(xiāo)小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合，全方位樹(shù)立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。

2.結(jié)合活動(dòng)促銷(xiāo)內(nèi)容，確定社區(qū)目標(biāo)客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)

9月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期，各行可以開(kāi)展憑學(xué)生證或錄取通知書(shū)享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，吸引學(xué)生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù);對(duì)城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，積極開(kāi)展社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效性;對(duì)潛在的匯款大戶及有異地工資需求的全國(guó)性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)，爭(zhēng)取導(dǎo)地工資等批量匯款業(yè)務(wù)。

(2)切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)

9月、10月個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)，切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn)，大力吸收儲(chǔ)蓄存款。抓住國(guó)慶節(jié)期間股市休市的商機(jī)，重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人通知存款，抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī)，重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)教育儲(chǔ)蓄存款，營(yíng)銷(xiāo)宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái)、教育儲(chǔ)蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。國(guó)慶節(jié)期間，各行要做好安排，活動(dòng)期間，各行要安排專(zhuān)人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。

(3)有效發(fā)展個(gè)人汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)

活動(dòng)期間，各行應(yīng)在汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)市場(chǎng)、家電批發(fā)市場(chǎng)、住房裝修市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對(duì)汽車(chē)消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)。加強(qiáng)對(duì)高中端客戶的營(yíng)銷(xiāo)力度，推進(jìn)集團(tuán)客戶購(gòu)車(chē)服務(wù)合作;同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的溝通合作，加大對(duì)集團(tuán)客戶資源的拓展力度，促進(jìn)個(gè)人汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。

在活動(dòng)期間，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。

(三)金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送活動(dòng)。

以本次活動(dòng)為切入點(diǎn)，通過(guò)建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求，充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù);同時(shí)抓住高端客戶十?一期間有閑暇考慮個(gè)人或家庭的財(cái)務(wù)規(guī)劃問(wèn)題的有利時(shí)機(jī)，向高端客戶推介個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高樂(lè)當(dāng)家理財(cái)服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有：

1.活動(dòng)期間，各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。

2.聯(lián)合本地餐飲、娛樂(lè)等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場(chǎng)、車(chē)站等交通部門(mén)向我行客戶提供貴賓服務(wù)。

3.國(guó)慶節(jié)期間，客戶外出較多，各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專(zhuān)柜和客戶專(zhuān)窗正常營(yíng)業(yè);同時(shí)組織營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行漫游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確?？傂蠽客戶在全國(guó)范圍內(nèi)能夠得到專(zhuān)門(mén)服務(wù)，兌現(xiàn)樂(lè)當(dāng)家的品牌承諾。

四、活動(dòng)目標(biāo)

通過(guò)本次系列活動(dòng)，全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)在10月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

1.客戶新增超過(guò)歷史同期水平，并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善，質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;

2.卡社會(huì)知名度和使用率得到進(jìn)一步提高，當(dāng)月刷卡消費(fèi)交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長(zhǎng)，同業(yè)占比在9月份基礎(chǔ)上有所上升;

3.速匯通競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得到鞏固和提高，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，手續(xù)費(fèi)收入新增創(chuàng)歷史同期水平;

4.自助設(shè)備存取款及其他業(yè)務(wù)交易量比9月份增長(zhǎng)10%。

5.圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。

20xx年銀行喜迎國(guó)慶節(jié)活動(dòng)方案(三)

國(guó)慶節(jié)即將來(lái)臨，為在全行營(yíng)造歡樂(lè)祥和的節(jié)日氛圍，展現(xiàn)xxx銀行員工積極進(jìn)取、奮力拼搏、勇于爭(zhēng)先的精神風(fēng)貌，打造富有特色的農(nóng)商銀行文化，經(jīng)研究，決定在全系統(tǒng)舉行系列文體活動(dòng)?，F(xiàn)特制訂如下實(shí)施方案，希望大家喜歡!

一、活動(dòng)內(nèi)容

㈠組織一次廣播操比賽

㈡組織一次健步走活動(dòng)

㈢組織一次道德講堂

㈣組織一次金融創(chuàng)新大講堂

㈤組織一次大學(xué)生員工座談會(huì)

㈥組織一次案件防控專(zhuān)項(xiàng)整治大家談主題征文比賽

㈦組織一期《xxx銀行》國(guó)慶專(zhuān)刊

二、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象

⒈廣播操比賽與健步走活動(dòng)

①時(shí)間：10月4日下午，13：00集中;

②地點(diǎn)：市民廣場(chǎng);

③對(duì)象：見(jiàn)附件3。

⒉道德講堂

①時(shí)間：10月5日，上午8：00;

②地點(diǎn)：三樓大會(huì)議室;

③對(duì)象：見(jiàn)附件6。

⒊金融創(chuàng)新大講堂

①時(shí)間：10月5日――6日(6日，上午8：00開(kāi)始);

②地點(diǎn)：三樓大會(huì)議室;

③對(duì)象：見(jiàn)附件7。

⒋大學(xué)生員工座談會(huì)

①時(shí)間：10月7日，上午9：00點(diǎn);

②地點(diǎn)：三樓大會(huì)議室;

③對(duì)象：見(jiàn)附件8。

⒌案件防控專(zhuān)項(xiàng)整治大家談主題征文比賽

①時(shí)間：9月25日――30日;

②對(duì)象：見(jiàn)附件10。

⒍《xxx銀行》國(guó)慶專(zhuān)刊

由辦公室對(duì)國(guó)慶期間七個(gè)一活動(dòng)進(jìn)行系列報(bào)道。

三、活動(dòng)說(shuō)明

㈠比賽規(guī)則

⒈廣播操比賽

①以各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、機(jī)關(guān)部室為參賽單位，其中機(jī)關(guān)各部室為一個(gè)參賽單位;

②廣播操比賽共分七組進(jìn)行，每組的參賽單位與出場(chǎng)次序詳見(jiàn)附件4;

③廣播操比賽設(shè)評(píng)委組，外聘評(píng)委五名，機(jī)關(guān)部室評(píng)委三名，各支行評(píng)委三名;

④每家單位的得分為所有評(píng)委評(píng)分的平均值，依據(jù)得分的高低決定最終的排名。

⒉健步走活動(dòng)

①本次健步走活動(dòng)不再計(jì)時(shí)排名，在整個(gè)健步走活動(dòng)過(guò)程中，所有人員要按照要求保持隊(duì)伍的整齊。

②健步走路線：市民廣場(chǎng)(北出口)――北海路(向西，途經(jīng)迎春飯店)――北海路與西環(huán)路交叉路口(向南)――西溪景區(qū)(向東)――海道橋(向東北)――東臺(tái)鎮(zhèn)(向東)――信合大廈;

③健步走途中設(shè)三個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)，所有人員每經(jīng)過(guò)一個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)須領(lǐng)取一個(gè)號(hào)碼，終點(diǎn)交出三個(gè)號(hào)碼視為跑完全程，否則視為未參加活動(dòng)。

④所有參加健步走人員需將號(hào)碼牌統(tǒng)一貼在左胸前，確保到達(dá)終點(diǎn)時(shí)統(tǒng)計(jì)人員能夠看見(jiàn)號(hào)碼牌。

⒊道德講堂

①各單位、部門(mén)要認(rèn)真組織本單位、部門(mén)的員工學(xué)唱《公民道德歌》，在10月1日之前要確保會(huì)唱;

②主持人、領(lǐng)唱人、宣講員(見(jiàn)附件5)要按照要求，認(rèn)真練習(xí)，總行工會(huì)將在近期組織排練

20xx年銀行喜迎國(guó)慶節(jié)活動(dòng)方案(四)

一、活動(dòng)時(shí)間：20xx年10月1日至12月31日;

二、活動(dòng)對(duì)象：中國(guó)xx銀行xx省分行企業(yè)電子銀行客戶;

三、具體活動(dòng)內(nèi)容

1、企業(yè)電子銀行服務(wù)簽約獎(jiǎng)

凡活動(dòng)期間，簽約網(wǎng)上銀行高級(jí)版的企業(yè)客戶(含存量簡(jiǎn)版網(wǎng)銀與電子對(duì)賬客戶升級(jí)成高級(jí)客戶)均可參加抽獎(jiǎng)，共600名，各獎(jiǎng)價(jià)值300元的移動(dòng)充值卡;簽約短信銀行的單位客戶均可參加抽獎(jiǎng)，共200名，各獎(jiǎng)價(jià)值約100元的移動(dòng)充值卡;同一企業(yè)客戶不重復(fù)中獎(jiǎng)。

2、高級(jí)客戶交易動(dòng)戶獎(jiǎng)

活動(dòng)期間，首次通過(guò)網(wǎng)上銀行(含重客，下同)辦理日?？铐?xiàng)結(jié)算業(yè)務(wù)(包括轉(zhuǎn)賬、)的且達(dá)到一定筆數(shù)的客戶，實(shí)施動(dòng)戶獎(jiǎng)勵(lì)措施。

對(duì)象：活動(dòng)期間新開(kāi)通網(wǎng)上銀行服務(wù)或活動(dòng)以前開(kāi)通但未通過(guò)網(wǎng)上銀行辦理結(jié)算交易的客戶

獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則：活動(dòng)期間通過(guò)網(wǎng)上銀行辦理結(jié)算交易三筆以上的客戶(不含查詢)

滿足條件的客戶名單均可參加交易動(dòng)戶獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品設(shè)置如下：

一等獎(jiǎng)20名，各獎(jiǎng)價(jià)值800元的移動(dòng)充值卡;

二等獎(jiǎng)40名，各獎(jiǎng)價(jià)值400元的移動(dòng)充值卡;

三等獎(jiǎng)400名，各獎(jiǎng)價(jià)值100元的移動(dòng)充值卡。

3、代扣交易獎(jiǎng)

對(duì)于今年新開(kāi)通代扣服務(wù)的客戶，在活動(dòng)期間使用網(wǎng)上(工資或財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo))、代扣業(yè)務(wù)交易筆數(shù)滿100筆的客戶，就有機(jī)會(huì)獲得代扣幸運(yùn)交易獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)名額100名，每個(gè)客戶獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值200元的移動(dòng)充值卡。

備注：客戶有多個(gè)代扣項(xiàng)目的，應(yīng)合并計(jì)算，對(duì)于批量，按人數(shù)計(jì)算筆數(shù)。

以上兩個(gè)交易獎(jiǎng)項(xiàng)，同一企業(yè)客戶不重復(fù)中獎(jiǎng)。

4、電子對(duì)賬回簽獎(jiǎng)

凡是我行電子對(duì)賬客戶(含活動(dòng)期間新發(fā)展的電子對(duì)賬客戶)，在20xx年9月、10月、11月三個(gè)對(duì)賬周期內(nèi)，均按時(shí)辦理電子對(duì)賬回簽的客戶，均可參加抽獎(jiǎng)，共500名，各獎(jiǎng)價(jià)值約100元的移動(dòng)充值卡。

5、xxxxxxxx企業(yè)電子銀行服務(wù)熱線體驗(yàn)獎(jiǎng)

活動(dòng)期間撥打xxxxxxxx客服熱線咨詢企業(yè)電子銀行服務(wù)的，并留下客戶信息及聯(lián)系信息的，均有機(jī)會(huì)參加抽獎(jiǎng)，撥打次數(shù)越多，中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)越大。中獎(jiǎng)名額共100名，各獎(jiǎng)價(jià)值約100元的移動(dòng)充值卡。

20xx年銀行喜迎國(guó)慶節(jié)活動(dòng)方案(五)

國(guó)慶節(jié)日即將來(lái)臨，為在全行營(yíng)造歡樂(lè)祥和的節(jié)日氛圍，展現(xiàn)xx農(nóng)商銀行員工積極進(jìn)取、奮力拼搏、勇于爭(zhēng)先的精神風(fēng)貌，打造富有特色的農(nóng)商銀行文化，經(jīng)研究，決定在全系統(tǒng)舉行系列文體活動(dòng)。現(xiàn)特制訂如下實(shí)施方案。

一、活動(dòng)內(nèi)容

㈠組織一次廣播操比賽

㈡組織一次健步走活動(dòng)

㈢組織一次道德講堂

㈣組織一次金融創(chuàng)新大講堂

㈤組織一次大學(xué)生員工座談會(huì)

㈥組織一次案件防控專(zhuān)項(xiàng)整治大家談主題征文比賽

㈦組織一期《xx農(nóng)商銀行》國(guó)慶專(zhuān)刊

二、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象

⒈廣播操比賽與健步走活動(dòng)

①時(shí)間：10月4日下午，13：00集中;

②地點(diǎn)：xx廣場(chǎng);

③對(duì)象：見(jiàn)附件3。

⒉道德講堂

①時(shí)間：10月5日，上午8：00;

②地點(diǎn)：三樓大會(huì)議室;

③對(duì)象：見(jiàn)附件6。

⒊金融創(chuàng)新大講堂

①時(shí)間：10月5日――6日(6日，上午8：00開(kāi)始);

②地點(diǎn)：三樓大會(huì)議室;

③對(duì)象：見(jiàn)附件7。

⒋大學(xué)生員工座談會(huì)

①時(shí)間：10月7日，上午9：00點(diǎn);

②地點(diǎn)：三樓大會(huì)議室;

③對(duì)象：見(jiàn)附件8。

⒌案件防控專(zhuān)項(xiàng)整治大家談主題征文比賽

①時(shí)間：9月25日――30日;

②對(duì)象：見(jiàn)附件10。

⒍《xx農(nóng)商銀行》國(guó)慶專(zhuān)刊

由辦公室對(duì)國(guó)慶期間七個(gè)一活動(dòng)進(jìn)行系列報(bào)道。

三、活動(dòng)說(shuō)明

㈠比賽規(guī)則

⒈廣播操比賽

①以各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、機(jī)關(guān)部室為參賽單位，其中機(jī)關(guān)各部室為一個(gè)參賽單位;

②廣播操比賽共分七組進(jìn)行，每組的參賽單位與出場(chǎng)次序詳見(jiàn)附件4;

③廣播操比賽設(shè)評(píng)委組，外聘評(píng)委五名，機(jī)關(guān)部室評(píng)委三名，各支行評(píng)委三名;

④每家單位的得分為所有評(píng)委評(píng)分的平均值，依據(jù)得分的高低決定最終的排名。

⒉健步走活動(dòng)

①本次健步走活動(dòng)不再計(jì)時(shí)排名，在整個(gè)健步走活動(dòng)過(guò)程中，所有人員要按照要求保持隊(duì)伍的整齊。

②健步走路線：xx廣場(chǎng)(北出口)――xx路(向西，途經(jīng)xx飯店)――xx路與xx路交叉路口(向南)――xx景區(qū)(向東)――xx橋(向東北)――xx鎮(zhèn)(向東)――xx大廈;

③健步走途中設(shè)三個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)，所有人員每經(jīng)過(guò)一個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)須領(lǐng)取一個(gè)號(hào)碼，終點(diǎn)交出三個(gè)號(hào)碼視為跑完全程，否則視為未參加活動(dòng)。

④所有參加健步走人員需將號(hào)碼牌統(tǒng)一貼在左胸前，確保到達(dá)終點(diǎn)時(shí)統(tǒng)計(jì)人員能夠看見(jiàn)號(hào)碼牌。

⒊道德講堂

①各單位、部門(mén)要認(rèn)真組織本單位、部門(mén)的員工學(xué)唱《公民道德歌》，在10月1日之前要確保會(huì)唱;

②主持人、領(lǐng)唱人、宣講員(見(jiàn)附件5)要按照要求，認(rèn)真練習(xí)，總行工會(huì)將在近期組織排練;

③辦公室、人力資源部要及時(shí)收集相關(guān)資料，分類(lèi)整理，裝訂成冊(cè)。

⒋金融創(chuàng)新大講堂

①由科技信息部提供金融創(chuàng)新大講堂視頻課件和播放課件所需的設(shè)備;

②由科技信息部派人現(xiàn)場(chǎng)播放視頻課件。

⒌大學(xué)生員工座談會(huì)

①座談主題：入行以后的感受;

②座談方式：集中座談，典型發(fā)言(名單見(jiàn)附件9)，交流討論。

⒍案件防控專(zhuān)項(xiàng)整治大家談主題征文比賽

①文體不限，題目自擬，緊扣主題，結(jié)構(gòu)完整，說(shuō)理充分，條理清晰，字?jǐn)?shù)控制在20xx-2500字內(nèi);

②所投稿件須是作者本人創(chuàng)作，嚴(yán)禁剽竊抄襲，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即取消參賽資格，并通報(bào)批評(píng);

③所有參賽選手必須在10月1日之前將文稿以紙質(zhì)文檔形式報(bào)送人力資源部;

④總行辦公室將組織專(zhuān)人，本著公平、公正的原則對(duì)報(bào)送的文稿進(jìn)行評(píng)比，

㈡獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

⒈廣播操比賽

①名次：以評(píng)分高低，依次評(píng)出一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)3名。

②獎(jiǎng)金：一等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金20xx元;二等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金1500元;三等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金1000元。

⒉ 案件防控專(zhuān)項(xiàng)整治大家談主題征文比賽

①名次：一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)3名。

②獎(jiǎng)金：一等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金1000元;二等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金800元;三等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金600元。

四、相關(guān)要求

㈠活動(dòng)組委會(huì)與工作人員名單

⒈活動(dòng)組委會(huì)名單

主 任：xxx

副主任：xxx

成 員：各單位、部門(mén)負(fù)責(zé)人

⒉工作人員名單

總裁判：xxx

裁 判：xxx

xxx外聘5人

旗 手：xxx

其他工作人員：xxx

㈡組織要求

⒈統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。各單位、部門(mén)要充分認(rèn)識(shí)搞好本次系列活動(dòng)的重要意義，按照通知要求及時(shí)動(dòng)員，認(rèn)真組織，并以此次活動(dòng)為契機(jī)，引導(dǎo)員工走起來(lái)、動(dòng)起來(lái)，提高全員的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，以飽滿的精神、健康的體魄、昂揚(yáng)的斗志投身到各項(xiàng)工作中去。

⒉認(rèn)真組織，科學(xué)調(diào)度。各單位、部門(mén)要根據(jù)本單位的實(shí)際情況，統(tǒng)籌安排，科學(xué)調(diào)度，安排好活動(dòng)期間的日常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和安全保衛(wèi)工作，確保參賽人員有充裕的時(shí)間和精力參與各項(xiàng)活動(dòng)，做到兩手抓、兩促進(jìn)、兩不誤，確保各項(xiàng)活動(dòng)順利進(jìn)行，取得良好效果。

⒊提前準(zhǔn)備，確保成功。各單位、部門(mén)要充分利用班外時(shí)間認(rèn)真組織本單位、部門(mén)的員工演練廣播操(尤其要確保新招的大學(xué)生員工會(huì)做)，同時(shí)要引導(dǎo)員工特別是大學(xué)生員工認(rèn)真調(diào)研、思考，積極參加大學(xué)生員工座談會(huì)和案件防控專(zhuān)項(xiàng)整治大家談主題征文比賽等活動(dòng)。

㈢注意事項(xiàng)

⒈友誼第一，比賽第二，賽出品位，賽出風(fēng)格。

⒉參加健步走活動(dòng)和廣播操比賽的員工在比賽當(dāng)天須穿總行配發(fā)的最新版運(yùn)動(dòng)服、運(yùn)動(dòng)鞋，參加道德講堂、金融創(chuàng)新大講堂、大學(xué)生員工座談會(huì)的員工須著工裝(沒(méi)有工裝的新招聘大學(xué)生員工須著正裝或借用同事的工裝)。

⒊10月5日至7日中午，總行將安排午餐，請(qǐng)參加當(dāng)天活動(dòng)的人員按要求準(zhǔn)時(shí)出席。

⒋活動(dòng)當(dāng)天如有特殊情況請(qǐng)假者，須提前一天向人力資源部申請(qǐng)，經(jīng)請(qǐng)示本次活動(dòng)總裁判同意后方可準(zhǔn)假。

⒌為確保參賽選手的安全，總行準(zhǔn)配隨隊(duì)醫(yī)生1-2名，比賽中參賽選手如出現(xiàn)身體異常，請(qǐng)及時(shí)報(bào)告工作人員與隨隊(duì)醫(yī)生。

篇6

銀行中秋節(jié)活動(dòng)方案一一、活動(dòng)主題：金秋營(yíng)銷(xiāo)

本次活動(dòng)以金秋營(yíng)銷(xiāo)為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來(lái)的真誠(chéng)愿望，傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客雙贏的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動(dòng)特色，提煉活動(dòng)主要賣(mài)點(diǎn)作為副題。

二、活動(dòng)時(shí)間：20XX年9月1日-10月31日。

三、活動(dòng)目的：

以中秋佳節(jié)、國(guó)慶節(jié)為引爆點(diǎn)，以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo)，重點(diǎn)拓展購(gòu)物、旅游、餐飲、娛樂(lè)市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng)，同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群，促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用，帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時(shí)通過(guò)金秋營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)的開(kāi)展，確立我行品牌社會(huì)形象，增強(qiáng)客戶對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)(VIP服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受，提高電子渠道的分銷(xiāo)效率切實(shí)提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

四、活動(dòng)內(nèi)容

活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容：

(一)金秋營(yíng)銷(xiāo) 產(chǎn)品歡樂(lè)送優(yōu)惠促銷(xiāo)贈(zèng)禮活動(dòng)。

為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無(wú)紙化支付，促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng)，同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，特開(kāi)展以下優(yōu)惠促銷(xiāo)贈(zèng)禮活動(dòng)：

1.金秋營(yíng)銷(xiāo).自助服務(wù)送好禮

(1)活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶，可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證，到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費(fèi)憑證。

(2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶，可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。

活動(dòng)禮品由各行自行購(gòu)置。

2.金秋營(yíng)銷(xiāo).卡慶雙節(jié)

(1)活動(dòng)期間申請(qǐng)卡免收當(dāng)年年費(fèi)。

(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，可憑消費(fèi)交易POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品，領(lǐng)完為止。

刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值100元禮品;

刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值150元禮品;

刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值200元禮品;

刷卡消費(fèi)達(dá)20xx0元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值300元禮品;

禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購(gòu)物的心理，刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動(dòng)物園門(mén)票、公園門(mén)票、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等，具體由各行自行確定。

各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，積極篩選34個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶，對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式，提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。

由于活動(dòng)時(shí)間為期一個(gè)多月，各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏，確定每天各檔次禮品投放數(shù)量，當(dāng)天禮品送完即止;同時(shí)各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費(fèi)贈(zèng)禮工作

3.金秋營(yíng)銷(xiāo).速匯通優(yōu)惠大放送

活動(dòng)期間，速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。

(二)金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。

以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開(kāi)展金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)?；顒?dòng)主要內(nèi)容有：

1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(yè)(近期下發(fā))，以新穎、豐富的視覺(jué)感染力，吸引客戶關(guān)注。

2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。

3.活動(dòng)期間，網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專(zhuān)門(mén)的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。

4.積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。

5.切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù)，嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。

(三)金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送社區(qū)活動(dòng)。

1.擴(kuò)大社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)滲透面，密切社區(qū)關(guān)系，按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。

抓住中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開(kāi)展金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營(yíng)銷(xiāo)小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合，全方位樹(shù)立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。

2.結(jié)合活動(dòng)促銷(xiāo)內(nèi)容，確定社區(qū)目標(biāo)客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)

9月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期，各行可以開(kāi)展憑學(xué)生證或錄取通知書(shū)享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，吸引學(xué)生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù);對(duì)城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，積極開(kāi)展社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效性;對(duì)潛在的匯款大戶及有異地工資需求的全國(guó)性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)，爭(zhēng)取導(dǎo)地工資等批量匯款業(yè)務(wù)。

(2)切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)

9月、10月個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)，切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn)，大力吸收儲(chǔ)蓄存款。抓住國(guó)慶節(jié)期間股市休市的商機(jī)，重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人通知存款，抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī)，重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)教育儲(chǔ)蓄存款，營(yíng)銷(xiāo)宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái)、教育儲(chǔ)蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。國(guó)慶節(jié)期間，各行要做好安排，活動(dòng)期間，各行要安排專(zhuān)人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。

(3)有效發(fā)展個(gè)人汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)

活動(dòng)期間，各行應(yīng)在汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)市場(chǎng)、家電批發(fā)市場(chǎng)、住房裝修市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對(duì)汽車(chē)消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)。加強(qiáng)對(duì)高中端客戶的營(yíng)銷(xiāo)力度，推進(jìn)集團(tuán)客戶購(gòu)車(chē)服務(wù)合作;同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的溝通合作，加大對(duì)集團(tuán)客戶資源的拓展力度，促進(jìn)個(gè)人汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。

在活動(dòng)期間，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。

(三)金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送活動(dòng)。

以本次活動(dòng)為切入點(diǎn)，通過(guò)建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求，充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù);同時(shí)抓住高端客戶十一期間有閑暇考慮個(gè)人或家庭的財(cái)務(wù)規(guī)劃問(wèn)題的有利時(shí)機(jī)，向高端客戶推介個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)進(jìn)一步提高樂(lè)當(dāng)家理財(cái)服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有:

1.活動(dòng)期間，各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。

2.聯(lián)合本地餐飲、娛樂(lè)等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場(chǎng)、車(chē)站等交通部門(mén)向我行客戶提供貴賓服務(wù)。

3.國(guó)慶節(jié)期間，客戶外出較多，各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專(zhuān)柜和客戶專(zhuān)窗正常營(yíng)業(yè);同時(shí)組織營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行漫游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)確?？傂蠽客戶在全國(guó)范圍內(nèi)能夠得到專(zhuān)門(mén)服務(wù)，兌現(xiàn)樂(lè)當(dāng)家的品牌承諾。

四、活動(dòng)目標(biāo)

通過(guò)本次系列活動(dòng)，全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)在10月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

1.客戶新增超過(guò)歷史同期最好水平，并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善，質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;

2.卡社會(huì)知名度和使用率得到進(jìn)一步提高，當(dāng)月刷卡消費(fèi)交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長(zhǎng)，同業(yè)占比在9月份基礎(chǔ)上有所上升;

3.速匯通競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得到鞏固和提高，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，手續(xù)費(fèi)收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平;

4.自助設(shè)備存取款及其他業(yè)務(wù)交易量比9月份增長(zhǎng)10%。

5.圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。

銀行中秋節(jié)活動(dòng)方案二一、活動(dòng)背景

我市許多發(fā)展中的中小企業(yè)都面臨著融資難的問(wèn)題，資金緊缺在一定程度上成為制約中小企業(yè)生存發(fā)展的瓶頸。由于宏觀緊縮政策及銀行自身利益的需要加大中小型企業(yè)貸款難度;銀行審批貸款條件時(shí)過(guò)分注重企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo);中小型企業(yè)的信譽(yù)問(wèn)題。中小型企業(yè)貸款申請(qǐng)程序復(fù)雜，手續(xù)多，費(fèi)用高，耗時(shí)長(zhǎng)，企業(yè)最需要資金的時(shí)候得不到支持等等問(wèn)題，使得中小型企業(yè)融資相當(dāng)困難。20xx年美元貶值、國(guó)際原材料價(jià)格飆升等問(wèn)題嚴(yán)重影響了企業(yè)的生存發(fā)展，他們急切得到一個(gè)援助之手..

二、活動(dòng)目的

為了幫助解決我市中小企業(yè)面臨的融資難問(wèn)題，促進(jìn)鄞州銀行和中小企業(yè)的交流與合作，和宣揚(yáng)本行行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的信譽(yù)和形象。近幾年，鄞州銀行通過(guò)追求規(guī)模、風(fēng)險(xiǎn)、效益的協(xié)調(diào)發(fā)展，制定服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)、服務(wù)小企業(yè)、城鄉(xiāng)居民的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，積極推進(jìn)金融創(chuàng)新，銀行綜合服務(wù)功能日趨完善。進(jìn)一步加強(qiáng)鄞州銀行在企業(yè)家心里的信譽(yù)度。

三、活動(dòng)主題

本次活動(dòng)主題同一個(gè)月亮，同一個(gè)家庭

主題注釋?zhuān)罕敬位顒?dòng)預(yù)計(jì)在中秋節(jié)前后開(kāi)展，用同一個(gè)月亮與中秋有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，同時(shí)渲染出一種家的溫馨氛圍，暗喻進(jìn)入這個(gè)晚會(huì)就像進(jìn)入了這個(gè)家庭，我們的主人(鄞州銀行)正在熱情的迎接你同一個(gè)家庭再次明喻我們是一家人，來(lái)到鄞州銀行就是來(lái)到自己的家一樣，無(wú)論你有什么困難我們都會(huì)攜手共進(jìn)。

四、舉辦場(chǎng)地

石浦大酒店

開(kāi)元大酒店(可選)

由于宴請(qǐng)來(lái)的嘉賓都是我市中小企業(yè)家，所以酒店的檔次性要高， 晚會(huì)與晚會(huì)目的相結(jié)合。

五、酒會(huì)時(shí)間

20xx年9月14日中秋節(jié)

注釋?zhuān)簩幉ㄈ酥星镞^(guò)農(nóng)歷16，選在15既能感受中秋節(jié)團(tuán)圓的氣氛 又不會(huì)影響企業(yè)家與家人團(tuán)圓。

六、酒會(huì)形式

自助晚餐、酒會(huì)及舞會(huì)、精彩演出、抽獎(jiǎng)等。

具體：

1.自助餐除讓場(chǎng)地方提供各種酒類(lèi)、飲料、果汁、各類(lèi)食品，有必要聯(lián)系市內(nèi)知名的餐館提供特色小吃及美食在自助餐開(kāi)始前送到酒會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，戶外由工作人員提供現(xiàn)場(chǎng)燒烤等提供給客人，食品要求種類(lèi)豐富

2.酒水應(yīng)包括：雞尾酒、啤酒、葡萄酒、香檳酒、白蘭地酒、威士忌酒、白酒等。

3.酒會(huì)提供客人交際并提供約舞會(huì)，酒會(huì)及舞會(huì)

4.精彩演出：除邀請(qǐng)交響樂(lè)團(tuán)演奏背景音樂(lè)，因客人喜好不同，可提供各專(zhuān)業(yè)團(tuán)體的精彩演出歌舞、魔術(shù)等表演，高水平的演出必不可少。

七、會(huì)場(chǎng)裝飾

會(huì)場(chǎng)四處以燈籠、彩帶、彩燈等飾品裝飾出新春的氣氛，舞會(huì)及演出時(shí)燈光設(shè)備也是非常重要，舞臺(tái)及舞美制作也突出新春喜氣洋洋的氣氛。

八、邀請(qǐng)

邀請(qǐng)對(duì)象除客戶外，還應(yīng)邀請(qǐng)客戶的太太(或女友、舞伴)。

邀請(qǐng)函的設(shè)計(jì)：外觀精美、文字內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)介紹酒會(huì)的內(nèi)容與特色，高檔的酒會(huì)必定更吸引客人參加的積極性。

邀請(qǐng)函寄出后專(zhuān)人電話聯(lián)系確認(rèn)是否收到，并確認(rèn)客人是否能參加，以確定最后的人數(shù)便于安排，每位職員需確認(rèn)客人自駕車(chē)前往還

是到指定地點(diǎn)安排接送，對(duì)負(fù)責(zé)接待的職員需了解酒會(huì)的全部情況以便回答客人的咨詢。

九、酒會(huì)內(nèi)容

來(lái)賓簽到

介紹主要來(lái)賓

主要領(lǐng)導(dǎo)致辭

酒會(huì)開(kāi)始 提供自助餐 現(xiàn)場(chǎng)來(lái)賓自由交流

交誼舞會(huì)

精彩文藝表演、抽獎(jiǎng)

戶外大型煙花匯演等等

注意：內(nèi)容應(yīng)根據(jù)晚會(huì)的即時(shí)情況而定，把握晚會(huì)氣氛和時(shí)間安排 具體的節(jié)目編排由節(jié)目策劃小組負(fù)責(zé)。所有節(jié)目需提前彩排，經(jīng)過(guò)節(jié)目策劃組審查之后，合格的節(jié)目方可在聯(lián)歡晚會(huì)上表演。節(jié)目演出次序由晚會(huì)主持人和晚會(huì)策劃組決定。

十、禮儀要求

1著裝

男士穿的正式

女士可著晚裝、時(shí)裝、禮服、民族服裝等

升華晚會(huì)的檔次性。

2禮節(jié)

為了整個(gè)酒會(huì)的順利進(jìn)行，請(qǐng)不要大聲喧嘩，整個(gè)酒會(huì)應(yīng)該體現(xiàn)溫馨、和諧、友誼的氣氛。

3攜帶

由于來(lái)的大多數(shù)都是企業(yè)家、請(qǐng)自備好名片等聯(lián)系方式，可以增進(jìn)企業(yè)家的的交流。

十一、媒體宣傳

邀請(qǐng)媒體記者參加酒會(huì)，攝影師拍攝晚會(huì)，日后，可以在寧波日?qǐng)?bào)，寧波晚報(bào)等報(bào)紙宣揚(yáng)此次活動(dòng)的主題，進(jìn)一步說(shuō)明鄞州銀行為解決中小企業(yè)融資難的誠(chéng)意。

十二、 晚會(huì)結(jié)束

晚會(huì)結(jié)束后，工作人員要維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序。查看是否有醉酒者，如果有要詢問(wèn)是否開(kāi)車(chē)等問(wèn)題。也把客戶當(dāng)作親人一樣對(duì)待。爭(zhēng)取做到讓每一位帶著笑容回家。

十三、禮品

晚會(huì)結(jié)束時(shí)，在出口發(fā)放月餅，其意融融，鄞州銀行祝各個(gè)企業(yè)節(jié)日快樂(lè)、蒸蒸日上。

十四、人員安排

籌劃組若干人：負(fù)責(zé)酒會(huì)全部工作的安排。

銀行中秋節(jié)活動(dòng)方案三一、活動(dòng)主題：金秋營(yíng)銷(xiāo)

本次活動(dòng)以金秋營(yíng)銷(xiāo)為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來(lái)的真誠(chéng)愿望，傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客雙贏的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動(dòng)特色，提煉活動(dòng)主要賣(mài)點(diǎn)作為副題。

二、活動(dòng)時(shí)間：20XX年9月26日-10月31日。

三、活動(dòng)目的：

以中秋佳節(jié)、國(guó)慶節(jié)為引爆點(diǎn)，以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo)，重點(diǎn)拓展購(gòu)物、旅游、餐飲、娛樂(lè)市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng)，同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群，促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用，帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時(shí)通過(guò)金秋營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)的開(kāi)展，確立我行品牌社會(huì)形象，增強(qiáng)客戶對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)(vip服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受，提高電子渠道的分銷(xiāo)效率切實(shí)提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

四、活動(dòng)內(nèi)容

活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容：

(一)金秋營(yíng)銷(xiāo) 產(chǎn)品歡樂(lè)送優(yōu)惠促銷(xiāo)贈(zèng)禮活動(dòng)。

為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無(wú)紙化支付，促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng)，同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，特開(kāi)展以下優(yōu)惠促銷(xiāo)贈(zèng)禮活動(dòng)：

1.金秋營(yíng)銷(xiāo).自助服務(wù)送好禮

(1)活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶，可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證，到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。LOcalHOSt先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費(fèi)憑證。

(2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶，可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。

活動(dòng)禮品由各行自行購(gòu)置。

2.金秋營(yíng)銷(xiāo).卡慶雙節(jié)

(1)活動(dòng)期間申請(qǐng)卡免收當(dāng)年年費(fèi)。

(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，可憑消費(fèi)交易pos單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品，領(lǐng)完為止。

刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值100元禮品;

刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值150元禮品;

刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值200元禮品;

刷卡消費(fèi)達(dá)20xx0元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值300元禮品;

禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購(gòu)物的心理，刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動(dòng)物園門(mén)票、公園門(mén)票、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等，具體由各行自行確定。

各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，積極篩選34個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶，對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式，提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。

由于活動(dòng)時(shí)間為期一個(gè)多月，各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏，確定每天各檔次禮品投放數(shù)量，當(dāng)天禮品送完即止;同時(shí)各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費(fèi)贈(zèng)禮工作

3.金秋營(yíng)銷(xiāo).速匯通優(yōu)惠大放送

活動(dòng)期間，速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。

(二)金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。

以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開(kāi)展金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)?；顒?dòng)主要內(nèi)容有：

1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(yè)(近期下發(fā))，以新穎、豐富的視覺(jué)感染力，吸引客戶關(guān)注。

2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。

3.活動(dòng)期間，網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專(zhuān)門(mén)的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。

4.積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。

5.切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù)，嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。

(三)金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送社區(qū)活動(dòng)。

1.擴(kuò)大社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)滲透面，密切社區(qū)關(guān)系，按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。

抓住中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開(kāi)展金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營(yíng)銷(xiāo)小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合，全方位樹(shù)立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。

2.結(jié)合活動(dòng)促銷(xiāo)內(nèi)容，確定社區(qū)目標(biāo)客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)

9月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期，各行可以開(kāi)展憑學(xué)生證或錄取通知書(shū)享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，吸引學(xué)生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù);對(duì)城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，積極開(kāi)展社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效性;對(duì)潛在的匯款大戶及有異地工資需求的全國(guó)性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)，爭(zhēng)取導(dǎo)地工資等批量匯款業(yè)務(wù)。

(2)切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)

9月、10月個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)，切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn)，大力吸收儲(chǔ)蓄存款。抓住國(guó)慶節(jié)期間股市休市的商機(jī)，重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人通知存款，抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī)，重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)教育儲(chǔ)蓄存款，營(yíng)銷(xiāo)宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái)、教育儲(chǔ)蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。國(guó)慶節(jié)期間，各行要做好安排，活動(dòng)期間，各行要安排專(zhuān)人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。

(3)有效發(fā)展個(gè)人汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)

活動(dòng)期間，各行應(yīng)在汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)市場(chǎng)、家電批發(fā)市場(chǎng)、住房裝修市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對(duì)汽車(chē)消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)。加強(qiáng)對(duì)高中端客戶的營(yíng)銷(xiāo)力度，

推進(jìn)集團(tuán)客戶購(gòu)車(chē)服務(wù)合作;同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的溝通合作，加大對(duì)集團(tuán)客戶資源的拓展力度，促進(jìn)個(gè)人汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。

在活動(dòng)期間，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。

(三)金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送活動(dòng)。

以本次活動(dòng)為切入點(diǎn)，通過(guò)建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求，充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù);同時(shí)抓住高端客戶十一期間有閑暇考慮個(gè)人或家庭的財(cái)務(wù)規(guī)劃問(wèn)題的有利時(shí)機(jī)，向高端客戶推介個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)進(jìn)一步提高樂(lè)當(dāng)家理財(cái)服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有:

1.活動(dòng)期間，各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。

2.聯(lián)合本地餐飲、娛樂(lè)等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場(chǎng)、車(chē)站等交通部門(mén)向我行客戶提供貴賓服務(wù)。

3.國(guó)慶節(jié)期間，客戶外出較多，各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專(zhuān)柜和客戶專(zhuān)窗正常營(yíng)業(yè);同時(shí)組織營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行漫游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)確?？傂衯客戶在全國(guó)范圍內(nèi)能夠得到專(zhuān)門(mén)服務(wù)，兌現(xiàn)樂(lè)當(dāng)家的品牌承諾。

四、活動(dòng)目標(biāo)

通過(guò)本次系列活動(dòng)，全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)在10月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

1.客戶新增超過(guò)歷史同期最好水平，并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善，質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;

2.卡社會(huì)知名度和使用率得到進(jìn)一步提高，當(dāng)月刷卡消費(fèi)交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長(zhǎng)，同業(yè)占比在9月份基礎(chǔ)上有所上升;

3.速匯通競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得到鞏固和提高，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，手續(xù)費(fèi)收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平;

篇7

活動(dòng)目的：雙11到來(lái)之際，針對(duì)各電商大勢(shì)炒作之際，香港路信準(zhǔn)備借勢(shì)造勢(shì)，策劃雙11重大營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，針對(duì)雙11這天賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的所有手機(jī)進(jìn)行低價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)，以吸引顧客形成氣勢(shì)、促成銷(xiāo)售。重點(diǎn)體現(xiàn)實(shí)體店也可以享受網(wǎng)購(gòu)價(jià)，更安全、便捷、實(shí)惠、售后更有保障)

一、 活動(dòng)主題：購(gòu)機(jī)狂歡節(jié)——中國(guó)電信*聚劃算

雙11瘋狂購(gòu)全場(chǎng)2折起——實(shí)體店也可以享受網(wǎng)購(gòu)價(jià)

(安全、便捷、實(shí)惠、售后更有保障)

二、活動(dòng)時(shí)間：20xx年11月9日-11日

三、活動(dòng)專(zhuān)柜：大興路天翼賣(mài)場(chǎng)——聯(lián)想專(zhuān)柜

香港路綜合營(yíng)業(yè)廳(香港路怡信數(shù)碼城正對(duì)面)

四、活動(dòng)預(yù)熱：

1、 群發(fā)短信、微信、QQ群：

雙11來(lái)了，大興路電信營(yíng)業(yè)廳——聯(lián)想專(zhuān)柜，香港路綜合營(yíng)業(yè)廳(香港路怡信數(shù)碼城正對(duì)面)，全場(chǎng)瘋狂機(jī)低至2折，實(shí)體店也可以享受網(wǎng)購(gòu)價(jià)，你還在等什么?安全、便捷、實(shí)惠、售后更有保障，趕快來(lái)?yè)屬?gòu)吧!活動(dòng)時(shí)間僅限11月9日——11月11日。

2、DM單頁(yè)宣傳：計(jì)劃10000份(單頁(yè))

發(fā)放地點(diǎn)：大興路、中華路、丁字口、香港路、萬(wàn)里路、澳門(mén)路

(臨促10人，6人*5天*50元/天=1500元)

門(mén)店攔截：一句話營(yíng)銷(xiāo)：

手機(jī)5折了，僅限雙11，趕快搶購(gòu)吧!

發(fā)放時(shí)間：11月7日—11月11日

3、宣傳車(chē)(由電信公司支持)

宣傳時(shí)間：11月8日—11月11日

五、活動(dòng)內(nèi)容：

1、光棍不光 驚喜滿框

(1)“一”見(jiàn)傾心：活動(dòng)期間所有進(jìn)聯(lián)想專(zhuān)柜用戶試機(jī)均有好禮相送

(2)“一”如既往：凡在柜內(nèi)辦業(yè)務(wù)、交話費(fèi)的用戶，免費(fèi)贈(zèng)送“幸運(yùn)刮刮卡”一張;(禮品為牙膏、抽紙、洗衣粉、洗碗精、陶瓷小杯子等)

(3)“一”諾千金：凡在柜內(nèi)購(gòu)機(jī)的用戶(不限金額)，均可 參加;扎“幸福金球“一次(禮品：充值卡、米，油，充電寶，牛奶，不銹鋼鍋)

(4)“一”面之緣：活動(dòng)期間，每日第11位購(gòu)機(jī)客戶將享受特惠配件禮包

2、單身無(wú)罪 低價(jià)萬(wàn)歲

雙11瘋狂購(gòu)全場(chǎng)2折起

A、雙11精選配件特惠全場(chǎng)2折起

B、“老年專(zhuān)場(chǎng)——特惠5折”

中維恒泰H520原價(jià)298元 5折價(jià)149元

中維恒泰H530原價(jià)398元 5折價(jià)199元

百合C6 原價(jià)358元 5折價(jià)179元

C、(9號(hào))“三星專(zhuān)場(chǎng)——品牌直降”

三星W789 原價(jià)6999元 優(yōu)惠價(jià)5999元

三星S4 原價(jià)5699元 優(yōu)惠價(jià)4888元

三星I869 原價(jià)2588元 優(yōu)惠價(jià)2288元

三星I879 原價(jià)2790元 優(yōu)惠價(jià)2190元

D、(10號(hào))“華為HTC專(zhuān)場(chǎng)——品牌直降”

華為A199 原價(jià)1999元 優(yōu)惠價(jià)1590元

華為8813D 原價(jià)1590元 優(yōu)惠價(jià)1111元

HTC802D 原價(jià)4980元 優(yōu)惠價(jià)4380元

HTC528D 原價(jià)2199元 優(yōu)惠價(jià)1699元

E、(11號(hào))“全場(chǎng)特惠“

中興N980 原價(jià)1590元 優(yōu)惠價(jià)1111元

中興N986 原價(jià)1790元 優(yōu)惠價(jià)1290元

中興N880G 原價(jià)1090元 優(yōu)惠價(jià)800元

酷派9150 原價(jià)2090元 優(yōu)惠價(jià)1690元

酷派5890 原價(jià)1090元 優(yōu)惠價(jià)800元

酷派5876 原價(jià)990元 優(yōu)惠價(jià)800元

聯(lián)想820E 原價(jià)1390元 優(yōu)惠價(jià)1111元

聯(lián)想A375E 原價(jià)699元 優(yōu)惠價(jià)499元

海信EG958 原價(jià)1090元 優(yōu)惠價(jià)800元

F、充電寶9元搶 (每日限量10個(gè))

雙11精選品牌特惠

雙11新款熱銷(xiāo)機(jī)型底價(jià)促銷(xiāo)

說(shuō)明：年末最后讓利，雙11瘋狂購(gòu)全場(chǎng)2折起，周末重點(diǎn)以品牌吸引用戶，重磅推出三星、HTC、華為系列品牌機(jī)進(jìn)行讓利促銷(xiāo)，雙11則以全場(chǎng)優(yōu)惠為主吸引用戶，時(shí)間重點(diǎn)把控在下午的4點(diǎn)至6點(diǎn)進(jìn)行最后的讓利促銷(xiāo)。爭(zhēng)取借雙11的打折噓頭形成一定的氣勢(shì)和帶來(lái)可喜的銷(xiāo)量。

六、外圍炒作

1、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)“手機(jī)加香消毒”服務(wù);

2、禮品區(qū)：通過(guò)禮品堆頭陳列，激起客戶購(gòu)買(mǎi)欲

3、廣告制作

地貼、舞臺(tái)背景、橫幅、X展架、氣球拱門(mén)

4、路演

(1)活動(dòng)主持 1名

(2)學(xué)生舞蹈 4人

1. 最炫名族風(fēng) 2.遺失的心跳 3.love love love 4.So Crazy

(3)三星寶貝迷你秀 4人 ：歡樂(lè)頌

(4)員工歌曲

肖麗：1. 愛(ài)死了昨天 2.瀟灑小姐 3. 火

陳濤：1.你的眼睛背叛了我的心 2. 一個(gè)人的天荒地老 3. 聽(tīng)海

(5)員工卡通舞蹈 6人(由銷(xiāo)售組負(fù)責(zé)執(zhí)行)

七、費(fèi)用預(yù)算

項(xiàng)目數(shù)量單價(jià)小計(jì)備注

廣

告

制

作氣球拱門(mén)20米20400

地貼50平米7350

舞臺(tái)背景35平米7245

X展架4個(gè)60240

刮刮卡500張0.3150

單頁(yè)10000份0.033000A4版面

鋁膜氣球50個(gè)4200

路演學(xué)生舞蹈2人*2天20xx200

活動(dòng)主持1人600600

禮品充電寶20個(gè)10 200

食用油 4桶62248

大米4袋52208

牛奶645270

小禮品1003300

篇8

一、 促銷(xiāo)時(shí)間打提前量

筆者所在的城市還屬于二類(lèi)城市，可是中秋大戰(zhàn)隨著某知名品牌月餅在戶外的廣告攻勢(shì)就已見(jiàn)端倪，而稍晚于“中秋”的“國(guó)慶”，商場(chǎng)更是早早策劃，生怕落在別人的后頭，據(jù)筆者所知，七月底部分商場(chǎng)的“國(guó)慶”促銷(xiāo)方案就已出臺(tái)，并開(kāi)始著手實(shí)施，這在一年的節(jié)令中也不多見(jiàn)，可見(jiàn)商家對(duì)“國(guó)慶”黃金周的重視與關(guān)注。筆者認(rèn)為，一個(gè)成熟的營(yíng)銷(xiāo)方案出臺(tái)要經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)步驟：1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向及社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)；2、策劃草案的擬定；3、相關(guān)部門(mén)人員及決策層的頭腦激蕩；4、反復(fù)推敲、幾易其稿；5、最終方案出臺(tái)。而最終活動(dòng)效果的評(píng)估要全面、客觀、量化地去考核，才能使?fàn)I銷(xiāo)的效果真實(shí)地反映出來(lái)。它包括通過(guò)當(dāng)期、前期、同期的三個(gè)銷(xiāo)售額而計(jì)算出的實(shí)際增長(zhǎng)率；媒體、店面裝飾、其它的宣傳費(fèi)用支出；營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用率；活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等等。

國(guó)慶期間正是商家一年促銷(xiāo)大戰(zhàn)的期，這個(gè)階段是全面檢驗(yàn)商家促銷(xiāo)戰(zhàn)果的重要節(jié)點(diǎn)，所以只有此役打響，才會(huì)對(duì)接下來(lái)的秋季促銷(xiāo)和圣誕節(jié)、元旦活動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以有力的回?fù)?。在筆者三年的營(yíng)銷(xiāo)生涯中，印象最深的就是國(guó)慶的促銷(xiāo)。為了與同城競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，公司領(lǐng)導(dǎo)將國(guó)慶節(jié)促銷(xiāo)作為全年促銷(xiāo)活動(dòng)和爭(zhēng)奪客源的重要分水嶺，投入了相當(dāng)大的精力、財(cái)力與人力，事實(shí)證明我們的這場(chǎng)促銷(xiāo)仗打得相當(dāng)漂亮，給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以有力的回?fù)?，使得?duì)手很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有緩過(guò)勁來(lái)，而且給廠家以微妙的心理暗示，在我司經(jīng)營(yíng)的廠家信心更足了，當(dāng)然這要緣于銷(xiāo)售額的翻番增長(zhǎng)。

筆者認(rèn)為以下三點(diǎn)是做好國(guó)慶促銷(xiāo)提前量要注意的：

第一、 商品組織要提前

做為一項(xiàng)大型的促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展，商品的組織是至關(guān)重要的。大連邁凱樂(lè)商場(chǎng)是一家日資

零售店，他們的營(yíng)銷(xiāo)部是同時(shí)也肩負(fù)著商品部的重任，一項(xiàng)大型促銷(xiāo)活動(dòng)方案的出臺(tái)往往要提前一個(gè)月，甚至三個(gè)月之久；方案出臺(tái)后，就是每個(gè)單品的貨源組織，在淡季吸進(jìn)貨源，在旺季作促銷(xiāo)，這就是日本企業(yè)的精明之處。相反國(guó)內(nèi)的商家往往是臨時(shí)抱佛腳，商品組織混亂，促銷(xiāo)高峰時(shí)造成貨源不足，極大地影響了銷(xiāo)售額的提升和廠家的信心。當(dāng)然，這也取決于商家對(duì)廠家的控制力度和以前活動(dòng)的成功信心反饋。

第二、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向要隨時(shí)掌握

妄自菲薄和妄自尊大都會(huì)導(dǎo)致慘痛的失敗，這樣的例子不勝枚舉。要通過(guò)各種途徑了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，經(jīng)常派人到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店里觀察客流，爭(zhēng)取搞到對(duì)方的銷(xiāo)售額及單品的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，這些都是必須的。只要充分重視對(duì)手，才會(huì)為接下來(lái)的促銷(xiāo)大戰(zhàn)贏得主動(dòng)。筆者所在的營(yíng)銷(xiāo)部有專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)調(diào)研人員每天不定時(shí)的到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店內(nèi)進(jìn)行市調(diào)，對(duì)方也常派人到我方店內(nèi)市調(diào)，兩家“針尖對(duì)麥芒”的狀態(tài)從另一個(gè)方面提高了各自的營(yíng)銷(xiāo)水準(zhǔn)和競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，而最終受益的還是老百姓。而在大連，這種競(jìng)爭(zhēng)已走向另一個(gè)高度，不同商圈的大型商場(chǎng)間形成了攻守同盟，互相公開(kāi)銷(xiāo)售數(shù)字和營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)，使得競(jìng)爭(zhēng)在有序中前進(jìn)。

第三、促銷(xiāo)方案推廣不到最后一刻不要公布

雖然活動(dòng)方案在提前策劃，但媒體推廣一定要在最后一刻實(shí)施，不給對(duì)手以喘息調(diào)整的機(jī)會(huì)，這就要求營(yíng)銷(xiāo)企劃部門(mén)要提早準(zhǔn)備，做好保密工作，當(dāng)然方案的具體內(nèi)容只有高層和企劃部門(mén)的主管幾個(gè)人知道。對(duì)于廠商而言，更不應(yīng)該過(guò)早讓他們知道促銷(xiāo)的具體內(nèi)容，以防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解后過(guò)早準(zhǔn)備，以使活動(dòng)前功盡棄。

二、 促銷(xiāo)手段要多樣化

時(shí)下，各種促銷(xiāo)手段紛繁雜芫，“聲、光、電”上陣不說(shuō)，連“美女與野獸”也都上臺(tái)助陣，從商品營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)到作秀營(yíng)銷(xiāo)，林林總總，不一而足。而商家要做的就是用足夠令人咋舌的“噱頭”換取消費(fèi)者的眼球。沒(méi)有你做不到的，只有你想不到的，這響兒“背新娘”大賽剛結(jié)束，那邊兒“美女秀撲克牌”活動(dòng)又粉墨登場(chǎng)。當(dāng)然，商場(chǎng)的促銷(xiāo)既要考慮經(jīng)濟(jì)效益，也要考慮社會(huì)效益，但你不可否認(rèn)的是，現(xiàn)在的市場(chǎng)只要你抓住了消費(fèi)者的眼球，鎖定了媒體關(guān)注的目光，你也就等于攥住了消費(fèi)者的錢(qián)袋兒。雖然非議聲聲聲入耳，但你不得不佩服你沒(méi)有這個(gè)腦筋能有如此或高明，或新奇的創(chuàng)意，這就是策劃。用不搭界的組合幻生出極具轟動(dòng)性的新聞，這就是營(yíng)銷(xiāo)企劃的最高境界。

時(shí)下常見(jiàn)的促銷(xiāo)手段主要有：買(mǎi)送、打折、返現(xiàn)、刮卡、抽獎(jiǎng)等，而由其衍生的各種促銷(xiāo)手段也被商家們演繹得多姿多彩，其實(shí)促銷(xiāo)做來(lái)做去，也離不開(kāi)這幾種主要的方式，關(guān)鍵是商家如何組合和詮釋?zhuān)⒏鶕?jù)時(shí)令和自身狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向制訂相應(yīng)活動(dòng)方案，總之要靈活機(jī)動(dòng)，切不可將促銷(xiāo)做死。筆者以自身經(jīng)驗(yàn)總結(jié)以下三點(diǎn)以饗讀者：

第一、 好的促銷(xiāo)方式要堅(jiān)持

一些商場(chǎng)做促銷(xiāo)不重視數(shù)字，只求場(chǎng)面宏大，追求氣勢(shì)，只有做好全程營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)才會(huì)使得利潤(rùn)最大化，達(dá)到最佳的促銷(xiāo)效果。筆者所在的商場(chǎng)最成功的營(yíng)銷(xiāo)案例就是“買(mǎi)100送50”，根據(jù)《營(yíng)銷(xiāo)效果反饋》，此活動(dòng)銷(xiāo)售增長(zhǎng)率在100%以上，是全年?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)中增長(zhǎng)最大的。所以每逢?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)打不開(kāi)局面時(shí)，就會(huì)將它拿出來(lái)做，當(dāng)然這與企業(yè)全面的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃也要掛鉤，不能因此而打亂了營(yíng)銷(xiāo)部暑。當(dāng)然，好的促銷(xiāo)方式也不可拿來(lái)常做，而要適時(shí)地推出，并根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況予以適當(dāng)變化，比如要送券的比例上、具體的細(xì)節(jié)上都要有所變化，像購(gòu)物券所占比例，購(gòu)物一次性還是累計(jì)等等。

第二、 要敢于變通，勇于求新求異

“不管白貓黑貓，抓著老鼠的就是好貓”，有時(shí)各種促銷(xiāo)方式要勇于嘗試，不能只等公

司安排促銷(xiāo)活動(dòng)，各經(jīng)營(yíng)商場(chǎng)和廠家也要敢于提出好的創(chuàng)意和點(diǎn)子，筆者所在的商場(chǎng)曾經(jīng)在穿品商場(chǎng)搞了“買(mǎi)穿品，送大禮”活動(dòng)，效果不是十分理想，后來(lái)基層商場(chǎng)的一位經(jīng)理綜合營(yíng)銷(xiāo)部意見(jiàn)提出了搞“買(mǎi)穿品，返現(xiàn)金”的活動(dòng)，活動(dòng)實(shí)施后，效果出奇的好。促銷(xiāo)活動(dòng)也好比著裝，穿久了也會(huì)膩，適當(dāng)?shù)刈儞Q口味與款式，消費(fèi)者也會(huì)覺(jué)得新奇和刺激。

第三、 要充分考慮活動(dòng)費(fèi)用及預(yù)期利潤(rùn)

不管形式如何，都要考慮費(fèi)用、利潤(rùn)比，事先做好營(yíng)銷(xiāo)效果預(yù)測(cè)，事中做好營(yíng)銷(xiāo)全程監(jiān)督，事后做好營(yíng)銷(xiāo)效果反饋。筆者所在的集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)本部要求每次活動(dòng)結(jié)束后都要上報(bào)《營(yíng)銷(xiāo)效果反饋報(bào)告》

附：《某商場(chǎng)“十一“期間“買(mǎi)100送60“營(yíng)銷(xiāo)效果反饋報(bào)告》

三、 促銷(xiāo)力度要空前化

筆者曾在大商營(yíng)銷(xiāo)崗位供職高級(jí)主管，深受大商營(yíng)銷(xiāo)的大手筆，大氣勢(shì)所折服。每當(dāng)?shù)?/p>

慶、重大節(jié)日或新店開(kāi)張，大商都會(huì)推出傾情全城的大放送活動(dòng)，力度之大，效果之佳令觀者興嘆，大放送之時(shí)往往萬(wàn)人空巷，人們?nèi)绯庇恳话銖乃姆骄蹃?lái)，只為領(lǐng)取一件日常生活必用品。而往往這種大力度的促銷(xiāo)成本不大，效果卻極佳，這是需要商家借鑒的。附：《某集團(tuán)大放送活動(dòng)圖片》

力度空前不等于投入多大的資金，但效果卻可以出奇的好。筆者認(rèn)為做這種極具轟動(dòng)效應(yīng)的活動(dòng)前要事先做好以下幾方面的工作：

第一、 贈(zèng)品組織要提前，并保證供應(yīng)

做為活動(dòng)的組織策劃者，事先要充分估算活動(dòng)的效果，贈(zèng)品計(jì)劃要做得恰當(dāng)合理，防

止贈(zèng)品不足或積壓，給企業(yè)造成不必要的浪費(fèi)。筆者所在商場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)是要留出20%的增長(zhǎng)量，也就是說(shuō)你要在平時(shí)日銷(xiāo)量的基礎(chǔ)上增加20%，做為你組織贈(zèng)品的基數(shù)，當(dāng)然每個(gè)商場(chǎng)的情況不一，但這個(gè)數(shù)字是比較合理的。另外，贈(zèng)品的渠道供應(yīng)一定要暢通，要多選擇幾個(gè)供應(yīng)商，防止意外發(fā)生，引發(fā)顧客的不滿，將好成壞事。

第二、 事先做好應(yīng)急預(yù)案，把可能想到的困難估計(jì)充分

國(guó)慶期間客流量本身就較大，如果再加上力度空前的大型活動(dòng)推出，一定會(huì)廣受社會(huì)

關(guān)注，除了事先取得政府相關(guān)部門(mén)的支持以外，企業(yè)自身的應(yīng)急預(yù)案如何，將是活動(dòng)成功的前提。大商的大放送活動(dòng)第一次搞時(shí)，門(mén)店櫥窗被擠塌，收銀員的手指點(diǎn)錢(qián)都磨出血泡，保安力量嚴(yán)重不足，這些都是事先所始料不及的。所以越是這種大場(chǎng)面的促銷(xiāo)活動(dòng)，越要在人力配備和后續(xù)支持，突發(fā)事件的處理與應(yīng)變，商品貨源的組織上做好充分的準(zhǔn)備，才會(huì)保證活動(dòng)的順利進(jìn)行，使得經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益齊頭并行，達(dá)到“雙贏”，甚至“三贏”，即社會(huì)反響強(qiáng)烈，消費(fèi)者得到實(shí)惠，廠家效益翻增。

第三、 媒體推廣要大張旗鼓，氛圍布置要大氣張揚(yáng)

篇9

一、體育營(yíng)銷(xiāo)路線圖

從可口可樂(lè)的成功經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，選擇體育賽事、定位活動(dòng)、設(shè)計(jì)方案、制定活動(dòng)衡量標(biāo)準(zhǔn)及執(zhí)行方案構(gòu)成了體育營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)完整的過(guò)程，且體育營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)是體育賽事主辦方和賽事贊助企業(yè)最終取得雙贏的活動(dòng)。

其中，選擇體育賽事主要指企業(yè)依據(jù)想要進(jìn)軍的目標(biāo)市場(chǎng)及自身的資源優(yōu)勢(shì)取得體育賽事贊助的資格，即企業(yè)以犧牲可利用的資源（主要指資金）換取體育賽事主辦方將某一活動(dòng)贊助權(quán)銷(xiāo)售給其他企業(yè)的權(quán)利，簡(jiǎn)言之，協(xié)調(diào)利益。定位活動(dòng)、設(shè)計(jì)活動(dòng)方案的最終目的是提升企業(yè)品牌價(jià)值，其出發(fā)點(diǎn)應(yīng)放在品牌價(jià)值上，品牌價(jià)值的提升需要借助體育文化來(lái)宣揚(yáng)企業(yè)文化、企業(yè)品牌內(nèi)涵，是聯(lián)結(jié)體育文化和企業(yè)品牌文化共同點(diǎn)的過(guò)程，簡(jiǎn)言之，聯(lián)結(jié)文化。制定標(biāo)準(zhǔn)用來(lái)衡量企業(yè)面臨動(dòng)態(tài)的體育環(huán)境下貫徹執(zhí)行方案的能力，同時(shí)，執(zhí)行方案的過(guò)程真正體現(xiàn)了企業(yè)的執(zhí)行力，簡(jiǎn)言之，執(zhí)行能力。

由上述可知，體育營(yíng)銷(xiāo)可以看作協(xié)調(diào)利益、聯(lián)結(jié)文化、執(zhí)行能力的過(guò)程。同時(shí)，企業(yè)的資源、品牌文化、執(zhí)行力可以看作企業(yè)行為，而體育賽事、體育文化、體育環(huán)境可以看作外部條件。由此，體育營(yíng)銷(xiāo)也可以認(rèn)為在企業(yè)行為與外部條件相互作用以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程。

二、體育營(yíng)銷(xiāo)路線圖的設(shè)計(jì)

構(gòu)建體育營(yíng)銷(xiāo)路線圖目的是為企業(yè)開(kāi)發(fā)體育產(chǎn)業(yè)背后的商機(jī)提供一個(gè)理論分析工具，使企業(yè)在開(kāi)展體育營(yíng)銷(xiāo)時(shí)通過(guò)衡量自身?xiàng)l件做出謹(jǐn)慎選擇。

企業(yè)體育營(yíng)銷(xiāo)路線圖的出發(fā)點(diǎn)是假設(shè)企業(yè)按一定的客觀規(guī)律開(kāi)展體育營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。這個(gè)假設(shè)包含如下含義：第一，企業(yè)是以贏利為目的，企業(yè)贊助體育活動(dòng)不是純粹的公益性活動(dòng)；第二，體育營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)是一個(gè)動(dòng)態(tài)實(shí)現(xiàn)過(guò)程。即企業(yè)開(kāi)展體育營(yíng)銷(xiāo)要根據(jù)情況的不斷變化而調(diào)整；第三，企業(yè)體育營(yíng)銷(xiāo)要受到企業(yè)行為和外部條件的雙重制約。

三、體育營(yíng)銷(xiāo)路線圖的結(jié)構(gòu)

企業(yè)體育營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)是在企業(yè)行為和外部條件的相互作用的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的，因此可以建立體育營(yíng)銷(xiāo)基本路線圖。

在實(shí)際體育營(yíng)銷(xiāo)中，運(yùn)作過(guò)程又包括協(xié)調(diào)利益、聯(lián)結(jié)文化和執(zhí)行能力三個(gè)具體層次，故據(jù)此可建立體育營(yíng)銷(xiāo)路線圖(如圖)。協(xié)調(diào)利益層次由圖中坐標(biāo)資源X1和坐標(biāo)體育賽事Y1構(gòu)成即平面O1X1Y1；聯(lián)結(jié)文化層次由坐標(biāo)品牌文化X2和坐標(biāo)體育文化Y2構(gòu)成即平面O2X2Y2；執(zhí)行能力由坐標(biāo)執(zhí)行力X3和坐標(biāo)體育環(huán)境Y3構(gòu)成即平面O3X3Y3 。路線圖的含義如下:

第一，企業(yè)開(kāi)展體育營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)協(xié)調(diào)利益、聯(lián)結(jié)文化和執(zhí)行能力實(shí)現(xiàn)的。這三個(gè)層次相互聯(lián)系，構(gòu)成一個(gè)完整的體育營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。

第二，企業(yè)行為和外部條件的基本要求通過(guò)不同的具體要求實(shí)現(xiàn)。其中，企業(yè)行為通過(guò)資源、品牌文化、執(zhí)行力三種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，外部條件通過(guò)體育賽事、體育文化、體育環(huán)境來(lái)實(shí)現(xiàn)。

第三，每個(gè)層次都要受到相關(guān)條件的影響。其中，協(xié)調(diào)利益要受到資源和體育賽事的影響，聯(lián)結(jié)文化要受到體育文化和品牌文化的影響，執(zhí)行能力要受到體育環(huán)境和執(zhí)行力的影響。

第四，在三個(gè)層次、六個(gè)因素的影響下，企業(yè)體育營(yíng)銷(xiāo)有可能在不同的層次、不同部位出現(xiàn)不同軌跡，體現(xiàn)出體育營(yíng)銷(xiāo)的復(fù)雜多樣性。這些可能出現(xiàn)的軌跡，以及企業(yè)對(duì)于不同軌跡的選擇，構(gòu)成了體育營(yíng)銷(xiāo)不同的方案。

上圖所表示的是企業(yè)體育營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中三個(gè)具體層次是如何起作用的。體育營(yíng)銷(xiāo)路線圖刻畫(huà)的不是體育營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)果，而是體育營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程；不是說(shuō)明企業(yè)進(jìn)行了什么樣的體育營(yíng)銷(xiāo)，而是說(shuō)明企業(yè)應(yīng)以什么樣的方式開(kāi)展體育營(yíng)銷(xiāo)。此圖可用來(lái)檢驗(yàn)企業(yè)開(kāi)展體育營(yíng)銷(xiāo)的條件、選擇體育營(yíng)銷(xiāo)路徑和改進(jìn)體育營(yíng)銷(xiāo)的效果

四、體育營(yíng)銷(xiāo)路線圖的應(yīng)用

1.選擇體育賽事。在結(jié)構(gòu)圖中，就是以聯(lián)結(jié)文化和執(zhí)行能力兩個(gè)層次的不同坐標(biāo)為依據(jù)，確定企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r在結(jié)構(gòu)圖中的位置，參照已確定的企業(yè)目標(biāo)，找出協(xié)調(diào)利益層次上符合要求的具置點(diǎn)，從而以企業(yè)資源為主要依據(jù)找出合適的體育賽事。

2.制定體育營(yíng)銷(xiāo)方案。上一步驟已確定了體育賽事及規(guī)模，隨之也在結(jié)構(gòu)圖中確定了幾條可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的路徑。在結(jié)構(gòu)圖中考察六個(gè)指標(biāo)的具體內(nèi)容，以聯(lián)結(jié)文化層次作為制定方案的出發(fā)點(diǎn)，選擇能夠達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的幾條路徑，對(duì)于每條路徑可以制定出一套方案。當(dāng)然，每一套方案都要求具有創(chuàng)新性。

3.選擇體育營(yíng)銷(xiāo)方案。在結(jié)構(gòu)圖中，就是結(jié)合企業(yè)自身的主客觀因素選擇一條合適的路徑及對(duì)應(yīng)的方案。這里的主觀因素主要指企業(yè)的執(zhí)行能力，客觀因素主要指企業(yè)所預(yù)測(cè)的體育環(huán)境。

篇10

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策

中圖分類(lèi)號(hào)：F276.3 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2013）14-0138-04

一、中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀

當(dāng)前，中小企業(yè)已成為支撐我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的主體，成為最能體現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律特點(diǎn)的部分，成為推動(dòng)我國(guó)有社會(huì)主義特色市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最積極最活躍的因素。2012年末，我國(guó)中小企業(yè)達(dá)5 000余萬(wàn)家，占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99.3%以上，從業(yè)人數(shù)占全國(guó)75%以上。目前，中小企業(yè)創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值占到國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的60%，出口商品交貨值占全國(guó)近70%，上繳稅收占全國(guó)53%，完成發(fā)明專(zhuān)利占全國(guó)65%，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品占全國(guó)80%?？梢钥闯?，中小企業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生力軍。同樣，美國(guó)和日本經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也主要來(lái)源于中小企業(yè)。在美國(guó)，平均每10個(gè)人就擁有一個(gè)中小企業(yè)，當(dāng)今美國(guó)2/3的就業(yè)機(jī)會(huì)是由中小企業(yè)創(chuàng)造的，美國(guó)就業(yè)人口的52%在中小企業(yè)。大量中小企業(yè)實(shí)際上早自我雇傭，降低了政府安置的壓力，也是擴(kuò)大就業(yè)的主要增長(zhǎng)點(diǎn)。美國(guó)大約70%的創(chuàng)新是由中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)的，20世紀(jì)80年代以后，中小企業(yè)的人均創(chuàng)新發(fā)明是大企業(yè)的2倍。日本在20世紀(jì)五六十年代的經(jīng)濟(jì)騰飛時(shí)期，中小企業(yè)產(chǎn)品出口的比重達(dá)40%—60%，為日本成為世界貿(mào)易大國(guó)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我國(guó)中小企業(yè)大約是20世紀(jì)90年代走入營(yíng)銷(xiāo)管理的。但是，經(jīng)過(guò)這短短20年時(shí)間，中小企業(yè)的發(fā)展突飛猛進(jìn)。生產(chǎn)者面對(duì)的已不再是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下供不應(yīng)求的賣(mài)方市場(chǎng)，而轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品生產(chǎn)者絞盡腦汁讓客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的買(mǎi)方市場(chǎng)。這一重大改變，使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)中一個(gè)無(wú)法忽視的內(nèi)容，越來(lái)越多的企業(yè)更加關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)工作，將其擺在企業(yè)戰(zhàn)略的高度。然而，營(yíng)銷(xiāo)工作并不是投入、產(chǎn)出的穩(wěn)定轉(zhuǎn)換過(guò)程。我們注意到，很多企業(yè)花費(fèi)了大量的人力、物力、財(cái)力，卻得不到理想的回報(bào)，甚至產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)。問(wèn)題到底出在哪里？

根據(jù)《中華人民共和國(guó)中小企業(yè)促進(jìn)法》對(duì)中小企業(yè)的界定見(jiàn)表1。

二、中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題分析

（一）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念滯后

相比于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的市場(chǎng)環(huán)境，當(dāng)今的市場(chǎng)發(fā)生了巨大的變化。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、不確定因素的增加，使企業(yè)面對(duì)著巨大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。然而，相對(duì)于這樣的現(xiàn)狀，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)觀念顯然并沒(méi)有跟上外部環(huán)境變化的腳步，相當(dāng)數(shù)量的中小企業(yè)仍然奉行著傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念，區(qū)分不清營(yíng)銷(xiāo)與推銷(xiāo)的差異，以至在兩者之間劃上等號(hào)。根據(jù)表2可以看出，近8成的中小企業(yè)尚未進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代。

企業(yè)往往站在自身的角度，既不考慮市場(chǎng)變化，也不考慮消費(fèi)者的需求，并不知道市場(chǎng)及消費(fèi)者真正需要的是什么，還停留在“產(chǎn)品導(dǎo)向”的階段。從表3中可以看出，目前，過(guò)半的企業(yè)認(rèn)為顧客的需求基本相同，近8成企業(yè)認(rèn)為顧客需求變化緩慢。 （二）營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略脫離實(shí)際

很多中小企業(yè)制訂出“完美”的營(yíng)銷(xiāo)方案后，在實(shí)施過(guò)程中卻經(jīng)常遇到各種各樣意想不到的問(wèn)題，以致無(wú)法達(dá)到預(yù)期的效果，甚至實(shí)施以后完全失敗。原因在于，首先，在長(zhǎng)期的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)踐中，企業(yè)往往采取自上而下“命令式”的戰(zhàn)略制定方法；其次，公司高管長(zhǎng)期脫離市場(chǎng)一線，對(duì)市場(chǎng)的不確定因素缺乏了解，往往采用“理想狀態(tài)”的市場(chǎng)模型進(jìn)行分析并制訂方案，缺乏實(shí)際操作的合理性及靈活應(yīng)變能力。在表4中可以看出，中小企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定的分析階段普遍存在較大不足。

（三）忽視營(yíng)銷(xiāo)細(xì)節(jié)

當(dāng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，管理者和營(yíng)銷(xiāo)人員往往會(huì)將注意力放在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)、推廣策略等方面，考慮營(yíng)銷(xiāo)方案的修改，卻忽視了對(duì)營(yíng)銷(xiāo)細(xì)節(jié)的認(rèn)真思考。實(shí)際上，很多企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案的失敗，問(wèn)題并不出在方案本身，而是細(xì)節(jié)被忽視。有這樣一個(gè)例子：一家超市推廣某品牌榨汁機(jī)，營(yíng)銷(xiāo)人員將榨汁機(jī)與水果、蔬菜等整齊地?cái)[放在演示臺(tái)面上，引起不少消費(fèi)者圍觀。在最初的一周內(nèi)，獲得了比較好的反響。然而，營(yíng)銷(xiāo)人員因?yàn)槊刻斓拿β?，?jīng)常忘記倒掉隔夜的果蔬汁或過(guò)期果蔬，導(dǎo)致演示臺(tái)面上出現(xiàn)發(fā)霉甚至異味。這給消費(fèi)者傳遞了“該榨汁機(jī)不易清洗”的誤導(dǎo)信息，從而導(dǎo)致該品牌榨汁機(jī)銷(xiāo)量大為減少，最終導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方案的失敗[1]。

（四）品牌形象模糊不清

品牌是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，品牌建設(shè)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展至關(guān)重要。忽視品牌建設(shè)或者品牌無(wú)特色是中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)普遍面臨的難題。品牌形象的塑造過(guò)程，本身就是一個(gè)不斷與公眾交流的過(guò)程，也就是營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程。在這一過(guò)程中，企業(yè)將自身的價(jià)值和定位源源輸送到顧客的心里，在消費(fèi)者的頭腦中形成固定而持續(xù)的認(rèn)知強(qiáng)化模式。遺憾的是，很多企業(yè)往往將目光局限在一次事件、一個(gè)時(shí)尚潮流或者某種特定時(shí)段的突出現(xiàn)象，為了獲得短期內(nèi)的高利潤(rùn)（營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)績(jī)），最大程度地提高銷(xiāo)售量，將營(yíng)銷(xiāo)演變成了一次又一次的“一次性買(mǎi)賣(mài)”。這不僅違背了企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的要求、嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的成長(zhǎng)，同時(shí)，也是一種企業(yè)資源的浪費(fèi)。在表5中可以看出，過(guò)半數(shù)的中小企業(yè)認(rèn)為現(xiàn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)在于銷(xiāo)售額方面，對(duì)品牌形象關(guān)注不足。

除此以外，中小企業(yè)受自身規(guī)模限制，往往在資金上壓力較大，由于資金不足在一定程度上限制了中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展。

三、提升中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力的對(duì)策

（一）充分認(rèn)識(shí)和理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

要想做好企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作，首先應(yīng)該弄清楚“營(yíng)銷(xiāo)究竟要干什么”這一問(wèn)題。管理學(xué)大師彼得·德魯克曾經(jīng)從營(yíng)銷(xiāo)和推銷(xiāo)的差別入手，這樣界定營(yíng)銷(xiāo)：“可以這樣說(shuō)，某些推銷(xiāo)工作總是需要的。然而，營(yíng)銷(xiāo)的目的就是要使推銷(xiāo)成為多余。營(yíng)銷(xiāo)的目的在于深刻地認(rèn)識(shí)和了解顧客，從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全適合顧客的需要而形成產(chǎn)品自我銷(xiāo)售——理想的營(yíng)銷(xiāo)會(huì)產(chǎn)生一個(gè)準(zhǔn)備來(lái)購(gòu)買(mǎi)的顧客，剩下的就是如何便于顧客得到這些產(chǎn)品或服務(wù)?！盵2]即在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中，推銷(xiāo)就是一種“推出去”的銷(xiāo)售過(guò)程，而營(yíng)銷(xiāo)則對(duì)應(yīng)為一種“拉動(dòng)式”的銷(xiāo)售過(guò)程。

要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造準(zhǔn)備來(lái)購(gòu)買(mǎi)的顧客并不是一件簡(jiǎn)單的事情，但這正是營(yíng)銷(xiāo)真正的價(jià)值所在。遵循這樣的思路，營(yíng)銷(xiāo)人員必須從一開(kāi)始就應(yīng)搞清楚下面兩個(gè)基本問(wèn)題。

1.營(yíng)銷(xiāo)的目的是什么。眾所周知，營(yíng)銷(xiāo)是為企業(yè)的市場(chǎng)化戰(zhàn)略服務(wù)的。換言之，企業(yè)的市場(chǎng)化戰(zhàn)略需要通過(guò)合理的營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)展開(kāi)。也因此有了“戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)”的說(shuō)法。從戰(zhàn)略的角度理解營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，可以提醒營(yíng)銷(xiāo)人員：營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案不是隨隨便制訂的，它應(yīng)該具備一套基本的指導(dǎo)思想，并與戰(zhàn)略緊密聯(lián)系。彼得·德魯克認(rèn)為，營(yíng)銷(xiāo)是“創(chuàng)造一個(gè)準(zhǔn)備來(lái)購(gòu)買(mǎi)的顧客”。這是一個(gè)直白的說(shuō)法。從戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)理解，營(yíng)銷(xiāo)的核心目的只有一個(gè)：引導(dǎo)消費(fèi)，創(chuàng)造客戶。按照彼得·德魯克的觀點(diǎn)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的是客戶。任何企業(yè)都必須通過(guò)制定正確的戰(zhàn)略、推行有效的營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)促進(jìn)客戶的消費(fèi)，并從中獲得企業(yè)收益。

2.營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是什么。營(yíng)銷(xiāo)可以被理解為企業(yè)與客戶之間的一場(chǎng)“戰(zhàn)爭(zhēng)”。營(yíng)銷(xiāo)的主題并不僅僅局限于“把產(chǎn)品賣(mài)出去”，而是圍繞產(chǎn)品展開(kāi)的一系列針對(duì)消費(fèi)者認(rèn)知的“攻心戰(zhàn)”。很多人認(rèn)為，“酒香不怕巷子深”，只要產(chǎn)品過(guò)硬，企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中就能獲得成功。然而現(xiàn)實(shí)是：產(chǎn)品數(shù)量豐富且種類(lèi)繁多，但消費(fèi)者并沒(méi)有得到相應(yīng)對(duì)稱(chēng)的信息，又不可能做到一一嘗試和比較好壞。多數(shù)消費(fèi)者僅僅以主觀感受、第一印象等直覺(jué)為依據(jù)，從同質(zhì)產(chǎn)品中做出選擇。另一方面，營(yíng)銷(xiāo)人員往往把市場(chǎng)調(diào)研擺在“權(quán)威”的位置上，把理想化的調(diào)研結(jié)果等同于市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)等；要想實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)消費(fèi)、創(chuàng)造客戶的目的，必須從改變消費(fèi)者的認(rèn)知入手。消費(fèi)者的認(rèn)知是營(yíng)銷(xiāo)的中心點(diǎn)，是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必須抓住的根基。這意味著，企業(yè)生產(chǎn)什么并不是最重要的，最重要的是顧客需要什么，這才是營(yíng)銷(xiāo)的真正實(shí)質(zhì)。

（二）制定切合可行的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有戰(zhàn)略規(guī)劃，就好像沒(méi)有舵的小船，只會(huì)在原地打轉(zhuǎn)而不明方向；如果沒(méi)有戰(zhàn)略規(guī)劃，就不能用發(fā)展的眼光看問(wèn)題。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)如果沒(méi)有戰(zhàn)略的指引，就失去了目標(biāo)。企業(yè)在制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略時(shí)，要注意以下3個(gè)問(wèn)題。

1.建立自下而上的思維方式。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略規(guī)劃，并非憑著管理者“奇思妙想”或者“頭腦風(fēng)暴”的集體回憶就足以完成的。切實(shí)有效的戰(zhàn)略規(guī)劃，一定要源于營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，切忌“閉門(mén)造車(chē)”。松下幸之助在掌管松下公司的幾十年間，一直堅(jiān)持深入一線市場(chǎng)，并及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的信息反饋對(duì)產(chǎn)品作出有針對(duì)性的改進(jìn)，從而確保松下電器長(zhǎng)期深受消費(fèi)者的青睞，不斷保持和鞏固市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然，這樣的方式并不能確保決策者一定能獲取準(zhǔn)確、有效的信息。在制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略時(shí)，可以轉(zhuǎn)換為自下而上的思維方式。與傳統(tǒng)思維方式相比，這是一種典型的逆向（市場(chǎng)導(dǎo)向型）思維，它從市場(chǎng)本身出發(fā)，并廣泛聽(tīng)取基層員工的建議，及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并據(jù)此指導(dǎo)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

2.營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略要符合企業(yè)自身實(shí)際情況。制定營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)關(guān)鍵在于如何圍繞自己的優(yōu)勢(shì)來(lái)確定與之相適應(yīng)的市場(chǎng)目標(biāo)，并發(fā)展與其他競(jìng)爭(zhēng)者相比更有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品[3]。首先，要明確適合自己的市場(chǎng)目標(biāo)，在某一領(lǐng)域、某一區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)提供精細(xì)且高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)。相比于大型企業(yè)，中小企業(yè)規(guī)模較小、資金不足，選擇市場(chǎng)時(shí)不可能做到面面俱到。其次，要體現(xiàn)出自己產(chǎn)品或服務(wù)的差異化、比較優(yōu)勢(shì)。中小企業(yè)是可以通過(guò)自身的營(yíng)銷(xiāo)特色，獲得屬于自己的品牌忠誠(chéng)追隨者，實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)消費(fèi)，創(chuàng)造客戶的目的。

3.注重戰(zhàn)略穩(wěn)定性與靈活性的結(jié)合。戰(zhàn)略是指導(dǎo)全局工作、決定全局命運(yùn)的方針、方式和計(jì)劃。戰(zhàn)略是對(duì)組織長(zhǎng)期的、全局的、根本性的謀劃，主要涉及組織的長(zhǎng)期發(fā)展方向和發(fā)展范圍。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，需要具有其穩(wěn)定性，切不可變來(lái)變?nèi)?。否則將造成大量的資源浪費(fèi)，且不利于企業(yè)品牌形象的確立。但穩(wěn)定性并不等于沒(méi)有變化。彼得·德魯克曾說(shuō)過(guò)：“這世上唯一不變的是變化?！逼髽I(yè)面對(duì)的是一個(gè)不斷變化著的動(dòng)態(tài)市場(chǎng)，特別是在當(dāng)前信息化的社會(huì)背景之下，這樣的變化更加頻繁而不可控。企業(yè)若想保持與顧客需求的一致性，必須時(shí)刻關(guān)注外部的變化，以進(jìn)行及時(shí)、適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

（三）抓住細(xì)節(jié)，提高服務(wù)意識(shí)

英特爾公司的CEO格魯夫曾說(shuō)：“我喜歡從細(xì)節(jié)開(kāi)始做起，逐步形成宏偉藍(lán)圖?！焙芏嗍澜绱笃髽I(yè)都知曉，營(yíng)銷(xiāo)管理中的每個(gè)細(xì)節(jié)都可能直接導(dǎo)致最終的成敗。從表6中小企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)評(píng)價(jià)中可見(jiàn)，企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量、性能的關(guān)注遠(yuǎn)勝于售后服務(wù)。

一位蘇寧電器長(zhǎng)期從事家電產(chǎn)品銷(xiāo)售的銷(xiāo)售員在談及他對(duì)中國(guó)家電產(chǎn)品與日韓家電產(chǎn)品的比較時(shí)說(shuō)：中國(guó)企業(yè)的家電產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售不如日韓企業(yè)產(chǎn)品，其實(shí)問(wèn)題并不出在中國(guó)家電產(chǎn)品本身，中日韓產(chǎn)品質(zhì)量相差無(wú)幾，中國(guó)家電銷(xiāo)售不好的原因就是比不上日韓企業(yè)對(duì)產(chǎn)品售后服務(wù)的關(guān)注超過(guò)了其產(chǎn)品本身，他們會(huì)主動(dòng)的為客戶著想，盡可能地為客戶提供便利。要改變這一狀況，筆者認(rèn)為中小企業(yè)應(yīng)做到：

1.樹(shù)立客戶服務(wù)意識(shí)。企業(yè)應(yīng)該把關(guān)注的焦點(diǎn)由產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者身上，樹(shù)立消費(fèi)者是企業(yè)的衣食父母，消費(fèi)者永遠(yuǎn)是對(duì)的，企業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該全心全意地為消費(fèi)者服務(wù)。消費(fèi)者個(gè)性化、多元化的市場(chǎng)需求是企業(yè)考慮一切問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)就是要想方設(shè)法地去滿足消費(fèi)者千變?nèi)f化的市場(chǎng)需求，提供適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品，急顧客之所急，真正踐行“消費(fèi)者是上帝”的信條。

2.強(qiáng)化企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理。對(duì)此，企業(yè)要努力做到以下三點(diǎn)。第一，規(guī)范組織結(jié)構(gòu)，各司其職；第二，立足實(shí)際，制訂出切實(shí)可行的計(jì)劃，包括短期的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和長(zhǎng)期的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略；第三，加強(qiáng)控制與監(jiān)督。營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃一旦制訂就要強(qiáng)化執(zhí)行力，在組織執(zhí)行過(guò)程中加強(qiáng)控制，防止出現(xiàn)偏差或及時(shí)糾正偏差。同時(shí)，強(qiáng)化企業(yè)的監(jiān)督監(jiān)督，使得整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程民主化、程序化、科學(xué)化和系統(tǒng)化。

3.構(gòu)建優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。想要提升企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)能力，關(guān)鍵在于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施主體——營(yíng)銷(xiāo)人員。營(yíng)銷(xiāo)人員也是企業(yè)的資源，他們?cè)谡麄€(gè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的作用不可估量。要想讓企業(yè)的資源配置得到最大程度的有效利用，就不能不考慮營(yíng)銷(xiāo)人員的主觀能動(dòng)性。為此，中小企業(yè)要營(yíng)造尊重知識(shí)、尊重人才的良好氛圍，讓人才能夠發(fā)揮出自己應(yīng)有的價(jià)值，充分體現(xiàn)以人為本的原則，做好人才的引進(jìn)、培訓(xùn)和維護(hù)等服務(wù)工作。通過(guò)有效的薪酬機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制讓企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員感覺(jué)他們的付出能得到應(yīng)有的回報(bào)而增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，充分激發(fā)其工作熱情和積極性。

（四）注重品牌形象建設(shè)

可口可樂(lè)公司總裁伍德拉夫曾說(shuō)：“即使可口可樂(lè)的生產(chǎn)基地在一夜之間全部化為灰燼，憑借著‘可口可樂(lè)’這一品牌，也可以重新建立一個(gè)‘可口可樂(lè)帝國(guó)’。”[4]這就是品牌的價(jià)值所在。在物質(zhì)需求得到較大滿足的今天，消費(fèi)者越來(lái)越多地關(guān)注于產(chǎn)品所附帶的與企業(yè)文化相關(guān)聯(lián)的無(wú)形價(jià)值（精神方面的需求）。這些無(wú)形價(jià)值，相比于實(shí)物產(chǎn)品本身，可以以較少的投入換取更多的效益，可見(jiàn)，如何樹(shù)立品牌形象已成為營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。

1.挖掘品牌內(nèi)涵、突出品牌特色。產(chǎn)品差異化、有特色才會(huì)更好地滿足消費(fèi)者多樣化的需求，吸引特定目標(biāo)顧客群體，形成消費(fèi)者對(duì)品牌的依賴與偏好，增強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。品牌形象建設(shè)，可以使產(chǎn)品具備滿足目標(biāo)顧客群體特定需求的特質(zhì)，甚至可以創(chuàng)造、激發(fā)出顧客群體中蘊(yùn)含的未被其意識(shí)到的潛在需求。

2.加強(qiáng)品牌宣傳。傳統(tǒng)的“產(chǎn)品至上”的營(yíng)銷(xiāo)觀念已經(jīng)不符合當(dāng)今的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要?！熬葡悴慌孪镒由睢?，對(duì)于今天的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)是致命的。在多元產(chǎn)品的市場(chǎng)環(huán)境下，中小企業(yè)應(yīng)利用現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)手段，如廣告、代言、公益、網(wǎng)絡(luò)等造勢(shì)，加強(qiáng)品牌的宣傳，努力擴(kuò)大影響力，進(jìn)而提升企業(yè)形象，提高品牌的美譽(yù)度和知名度。

3.維持品牌形象的穩(wěn)定。很多企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中，往往并不是從一個(gè)完整的品牌形象出發(fā)的。在這種營(yíng)銷(xiāo)模式下，其目的僅僅是為了獲取短期利潤(rùn)的提高。大多數(shù)消費(fèi)者在混亂的產(chǎn)品信息面前會(huì)出現(xiàn)感知上的困惑，往往不知道產(chǎn)品從屬于哪個(gè)品牌、哪家公司，更不用說(shuō)了解其品牌價(jià)值、公司核心文化。我們可以借鑒海爾將其旗下的所有家電品牌進(jìn)行整合，歸到統(tǒng)一的“海爾”牌之下，從而為其品牌的建設(shè)及推廣奠定了基礎(chǔ)。因此，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要保持其品牌形象的穩(wěn)定性。

（五）調(diào)整和創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段

營(yíng)銷(xiāo)手段是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的載體，營(yíng)銷(xiāo)手段的有效與否，往往直接決定了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成敗。在表7中我們可以看出消費(fèi)者最喜歡或比較喜歡的營(yíng)銷(xiāo)手段。

由此看出，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，調(diào)整和創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段是非常必要的。

1.營(yíng)銷(xiāo)手段的改進(jìn)。由美國(guó)市場(chǎng)學(xué)家溫德?tīng)枴な访芩乖?0世紀(jì)50年代提出的“市場(chǎng)細(xì)分”認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)顧客不同的需求以及相應(yīng)的購(gòu)買(mǎi)行為、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，將市場(chǎng)分割為不同的市場(chǎng)群，通過(guò)有效的市場(chǎng)細(xì)分策略，可以迅速識(shí)別并捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)，集中企業(yè)的資源，通過(guò)向特定的消費(fèi)者進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣并提供特定的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)。

2.營(yíng)銷(xiāo)手段的創(chuàng)新。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段，尤其像電視廣告，通常需要較多的資金成本投入，而其有效性卻在不斷地下降。這給企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了極大的壓力，迫使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員去尋求新的、更有效的營(yíng)銷(xiāo)手段。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)資料顯示，2003—2010年期間，中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新中每年的投入增加幅度平均為6.8%左右，營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新活動(dòng)覆蓋和涉及的主要活動(dòng)內(nèi)容增加了近17.8%，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新的成功比例和投資收入分別達(dá)到47.8%和1∶7.9。同時(shí)，數(shù)據(jù)還顯示，中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新與國(guó)外先進(jìn)企業(yè)的橫向?qū)Ρ?，多?xiàng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)和指標(biāo)的差距十分懸殊[5]。表8針對(duì)中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)狀況的調(diào)查報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，中小企業(yè)對(duì)待營(yíng)銷(xiāo)手段創(chuàng)新的問(wèn)題還比較保守。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是伴隨著電子商務(wù)的推廣和普及而興起的一種全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式，它改變和顛覆了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)策（下轉(zhuǎn)153頁(yè)）略的眾多模式。相比于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最大的優(yōu)勢(shì)就是成本低廉，極大地彌補(bǔ)了中小企業(yè)的劣勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以打破時(shí)間和空間的束縛，從而可有效降低中小企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)各個(gè)環(huán)節(jié)的成本。調(diào)查顯示，首先，網(wǎng)絡(luò)廣告的總成本僅是傳統(tǒng)媒體的3%，同時(shí)，以網(wǎng)絡(luò)作為廣告方式，能在僅投入傳統(tǒng)廣告成本10%的條件下，取得銷(xiāo)售量提高10倍的驚人效果[6]。其次，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也可以讓中小企業(yè)發(fā)揮自身“小而專(zhuān)”的特點(diǎn)。中小企業(yè)受規(guī)模所限，對(duì)客戶的關(guān)注力比大企業(yè)更強(qiáng)。借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)市場(chǎng)需求變化作出快速反應(yīng)，能更好地為客戶提供差異化、多樣化的產(chǎn)品或服務(wù)。再次，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以幫助中小企業(yè)整合行業(yè)資源，克服諸多資源實(shí)力和關(guān)鍵組織障礙來(lái)贏得與大企業(yè)同臺(tái)競(jìng)技的機(jī)會(huì)并具備獲得比較優(yōu)勢(shì)的可能性。中小企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以突破傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)策略的壁壘而將自己的產(chǎn)品或服務(wù)以低成本的方式傳達(dá)給目標(biāo)客戶群體。最后，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更加快捷、有效。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式從計(jì)劃到執(zhí)行可能需要花費(fèi)幾個(gè)星期的時(shí)間，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)卻要節(jié)省很多時(shí)間。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容可以在網(wǎng)絡(luò)上以很快的速度被編輯并傳播，從而可能為更多人所接觸。通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞?，還可以及時(shí)、高效地得到反饋信息，以幫助企業(yè)有針對(duì)性地進(jìn)行必要的改進(jìn)?？傊行∑髽I(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)形式，在較少的成本這一前提下，以更高的效率來(lái)達(dá)到廣告效果。

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