導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇綠色消費(fèi)的建議，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

陳建煌，福建莆田人，華夏時(shí)資集團(tuán)董事長(zhǎng)，北京市科技實(shí)業(yè)商會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)，中國(guó)WTO 研究院研究員，中國(guó)管理科學(xué)研究院終生研究員，北京市科技實(shí)業(yè)商會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)，同時(shí)兼任經(jīng)濟(jì)、管理、科技商會(huì)等20 多個(gè)社團(tuán)組織領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，2002 年入選“中國(guó)21 世紀(jì)管理專家”，并兼任多個(gè)政府部門經(jīng)濟(jì)、戰(zhàn)略顧問(wèn)。

在相關(guān)部門的支持下，國(guó)內(nèi)多家權(quán)威機(jī)構(gòu)聯(lián)合支持的“綠色建材消費(fèi)者保障工程”項(xiàng)目問(wèn)世了。我由衷地感謝項(xiàng)目的合作者，感謝中國(guó)工業(yè)環(huán)保促進(jìn)會(huì)、國(guó)家建筑材料測(cè)試中心、中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、華聯(lián)集團(tuán)上海中商網(wǎng)絡(luò)股份有限公司、千龍網(wǎng)?中國(guó)首都網(wǎng)以及《綠色環(huán)保建材》雜志，正因?yàn)橛辛怂麄兊拇罅ε浜吓c無(wú)私奉獻(xiàn)，才使得這個(gè)面向公眾的公益項(xiàng)目得以誕生。

企業(yè)與消費(fèi)者的溝通平臺(tái)

“綠色建材”概念1988 年首次出現(xiàn)之后，美國(guó)、德國(guó)、日本等工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家，率先開(kāi)始了對(duì)綠色建材的研發(fā)。眾多大型國(guó)際建材企業(yè)，極富前瞻性地對(duì)綠色建材給予了高度重視。綠色建材僅在德國(guó)的潛在市場(chǎng)容量就達(dá)4000 億歐元，美國(guó)預(yù)測(cè)2017 年綠色建筑材料市場(chǎng)將達(dá)到866 億美元。

多年來(lái)，為發(fā)展綠色建材，國(guó)家和行業(yè)給予了高度重視，在節(jié)能、環(huán)保及綜合利用方面先后出臺(tái)了一系列技術(shù)和經(jīng)濟(jì)政策。但目前，相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)還不健全，評(píng)價(jià)認(rèn)證體系亟待完善，綠色環(huán)保產(chǎn)品的宣傳力度不夠，需要全社會(huì)，特別是專業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)合起來(lái)共同解決民眾關(guān)心的問(wèn)題。

“綠色建材消費(fèi)者保障工程”就是在這種情況下應(yīng)運(yùn)而生的。這個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)在采信國(guó)家權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)認(rèn)證基礎(chǔ)上建設(shè)的企業(yè)服務(wù)體系，目標(biāo)是打破目前在家居建材領(lǐng)域存在的信息不對(duì)稱局面，為消費(fèi)者推薦真正的綠色環(huán)保產(chǎn)品，同時(shí)鼓勵(lì)企業(yè)的技術(shù)研發(fā)，促進(jìn)建材行業(yè)向綠色環(huán)保方向發(fā)展。

在經(jīng)過(guò)大量的調(diào)查與研究工作后，綠色建材基金決定聯(lián)合眾多富有社會(huì)責(zé)任感的機(jī)構(gòu)發(fā)起這個(gè)公益工程，各家單位將發(fā)揮各自業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，全力支持保障工程的開(kāi)展實(shí)施。

我們相信，正是有了全面系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，各單位通力合作，保障工程才能向公眾展示真正的綠色建材產(chǎn)品，全方位體現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任和產(chǎn)品質(zhì)量承諾，才能引導(dǎo)公眾鑒別、購(gòu)買、使用真正的健康、安全、環(huán)保的綠色建材產(chǎn)品，才能讓真正的綠色建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售企業(yè)的產(chǎn)品賣得更好，營(yíng)銷成本降低，產(chǎn)品知名度、企業(yè)知名度、品牌公信力提升。

提高品牌的附加值

“綠色建材消費(fèi)者保障工程”是綠色建材基金傾力支持的一個(gè)項(xiàng)目，該項(xiàng)目規(guī)模大，參與機(jī)構(gòu)多，為消費(fèi)者提供保障的同時(shí)，對(duì)企業(yè)品牌的提升，對(duì)行業(yè)的健康發(fā)展都具有重要意義。是一個(gè)對(duì)民眾、對(duì)企業(yè)，對(duì)整個(gè)行業(yè)都有益的好事。

消費(fèi)者可以得到真實(shí)的保障，包括企業(yè)的雙倍賠付承諾、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的技術(shù)保障、保險(xiǎn)公司的理賠、品牌的監(jiān)測(cè)、媒體的公示和監(jiān)督、項(xiàng)目本身的賠償制度等，還有公益基金對(duì)困難消費(fèi)者的救助，是一個(gè)對(duì)消費(fèi)者全方位的保障體系。

保障工程除了為消費(fèi)者提供保障外，也充分考慮了企業(yè)的需求。

首先，保障工程是優(yōu)秀綠色建材產(chǎn)品的推廣工程。

加入保障工程，對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷具有極大的促進(jìn)作用，同時(shí)，產(chǎn)品還將會(huì)被編入《綠色建材消費(fèi)者保障工程產(chǎn)品目錄》，該目錄除了報(bào)送相關(guān)主管部門，還將在各大中型建材城、裝飾設(shè)計(jì)公司以及重點(diǎn)社區(qū)進(jìn)行展示。

保障工程對(duì)加入工程的品牌口碑做出客觀的監(jiān)測(cè)和分析，并出版《綠色建材行業(yè)品牌口碑報(bào)告》，面向全社會(huì)公開(kāi)。加入工程的產(chǎn)品在公眾心中的好與壞將公開(kāi)公示，好的產(chǎn)品將獲得公眾加倍的認(rèn)可。

其次，保障工程是一個(gè)促進(jìn)綠色建材行業(yè)發(fā)展的希望工程。

保障工程一開(kāi)始就由我們公益機(jī)構(gòu)發(fā)出號(hào)召，具有公益、非盈利的獨(dú)立第三方特性。我們希望加入保障工程的企業(yè)能敢于承擔(dān)起發(fā)展綠色環(huán)保產(chǎn)業(yè)的重任，對(duì)于出現(xiàn)不符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，做出對(duì)消費(fèi)者雙倍賠償?shù)某兄Z。愿意購(gòu)買“保障工程產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)”，以第三方的保障來(lái)增加產(chǎn)品公信力，讓消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)多了一份安心。

最終，讓真正的綠色建材企業(yè)發(fā)展得更好，讓消費(fèi)者購(gòu)買到真正的綠色環(huán)保產(chǎn)品，讓綠色建材行業(yè)更有希望，這才是保障工程發(fā)起的初衷。

公益事業(yè)的創(chuàng)新之舉

在公眾意識(shí)中，公益幾乎等同于“無(wú)私的奉獻(xiàn)”，等同于簡(jiǎn)單的捐錢捐物，這種認(rèn)識(shí)存在局限，狹隘的認(rèn)識(shí)和定位無(wú)疑限制了公益事業(yè)創(chuàng)新。

樂(lè)善好施固然傳遞正能量，但是一個(gè)大型的公益活動(dòng)，不是靠政府部門，或者公益機(jī)構(gòu)，或者依靠某些企業(yè)捐助就能完成的。公益活動(dòng)的創(chuàng)新，一定是將政府、企業(yè)、社會(huì)組織等各部門有機(jī)囊括其中，我們希望通過(guò)公益活動(dòng)，帶來(lái)社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)的整體演進(jìn)發(fā)展。

很顯然，政府有關(guān)部門正在推進(jìn)這方面工作，但只靠政府部門遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我們的公益項(xiàng)目要為政府拾遺補(bǔ)缺。我們希望這個(gè)項(xiàng)目能對(duì)行業(yè)健康發(fā)展起到積極作用，并引起政府有關(guān)方面的重視。

綠色建材基金有一個(gè)項(xiàng)目，就是消費(fèi)者救助項(xiàng)目，但這個(gè)項(xiàng)目的受益者僅僅是因?yàn)椴画h(huán)保建材受到損害的消費(fèi)者，解決特定群體面臨的困難和難題，這是公益基金的職責(zé)，但這并不能解決根本問(wèn)題。而“綠色建材消費(fèi)者保障工程”則是希望能從根本上保障消費(fèi)者權(quán)益，讓消費(fèi)者盡可能不受到損害。把我們消費(fèi)者救助項(xiàng)目納入保障工程中會(huì)實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值。

“綠色建材消費(fèi)者保障工程”項(xiàng)目對(duì)公益事業(yè)的創(chuàng)新做了很多有益的嘗試。整合社會(huì)方方面面資源共同參與公益活動(dòng)，是其中一個(gè)重要方面。為社會(huì)做出更大貢獻(xiàn)，單靠某個(gè)機(jī)構(gòu)是很難實(shí)現(xiàn)的，需要一個(gè)各方面共同參與的系統(tǒng)性工程。這是一種更偉大的擔(dān)當(dāng)，更有利于社會(huì)的發(fā)展。

公益基金會(huì)不僅要讓受助群體受益，還要讓所有參與者都能在公益參與中得到成長(zhǎng)和發(fā)展，從而形成積極正向的“發(fā)展型”公益生態(tài)系統(tǒng)。

我們倡導(dǎo)互助、共贏的理念，大家都是參與者，大家都能從中受益，多方共贏是我們的追求和目標(biāo)。讓公益資源高質(zhì)量、高效率地循環(huán)起來(lái)，就是我們謀求的“公共利益”。

事實(shí)上，公益事業(yè)強(qiáng)調(diào)的人道與商道并不矛盾，而是和諧統(tǒng)一的。

在推進(jìn)保障工程過(guò)程中，我們不排除一些機(jī)構(gòu)的確是受益的，比如真正愿意投入綠色建材研發(fā)企業(yè)的品牌獲得提升，帶動(dòng)銷售，由于受益于我們的公益活動(dòng)，他們會(huì)更愿意為公益捐贈(zèng)?；饡?huì)本身，由于擴(kuò)大了影響力，能接受更多的捐贈(zèng)，這些捐贈(zèng)會(huì)投入到更多的公益事業(yè)中去，我們認(rèn)為這是一個(gè)良性的循環(huán)。

而對(duì)企業(yè)來(lái)講，公益營(yíng)銷不等于一個(gè)活動(dòng)，一次捐贈(zèng)，而是應(yīng)該成為企業(yè)的一種長(zhǎng)期戰(zhàn)略取向，而不是短期行為。

企業(yè)逐利和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任看似一對(duì)天生的矛盾體，實(shí)則不是。在企業(yè)可以承受的范圍內(nèi)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任越多，越受尊敬，口碑愈加。相反，拋棄企業(yè)社會(huì)責(zé)任，為了攫取更多利潤(rùn)，喪失道德底線的企業(yè)最終只會(huì)被社會(huì)唾棄淘汰。

作為公益基金，我們做項(xiàng)目要與企業(yè)的社會(huì)責(zé)任有相關(guān)性，企業(yè)所贊助的活動(dòng)必須符合品牌核心價(jià)值以及目標(biāo)人群的喜好。

篇2

2015年1月1日，被稱為“史上最嚴(yán)”的新《環(huán)境保護(hù)法》正式實(shí)施，直指違法成本低、環(huán)保意識(shí)弱等環(huán)境治理頑疾。新《環(huán)境保護(hù)法》的亮點(diǎn)主要是對(duì)違法企業(yè)可按日處罰，上不封頂，對(duì)違法企業(yè)負(fù)責(zé)人可進(jìn)行行政拘留，突出強(qiáng)調(diào)了政府監(jiān)督管理責(zé)任，以及向社會(huì)公開(kāi)環(huán)境信息，為公民參與環(huán)境監(jiān)督提供便利。新《環(huán)境保護(hù)法》有四個(gè)特點(diǎn)：一是定位合理，二是創(chuàng)新理念，三是完善制度，四是強(qiáng)化責(zé)任。此次《環(huán)境保護(hù)法》的修訂已最大限度凝聚了各方共識(shí)，是現(xiàn)階段最有力度的一部環(huán)保法，為未來(lái)統(tǒng)一協(xié)調(diào)大環(huán)?！盎痉ā钡於肆己玫幕A(chǔ)。

【命題視角】

1.《經(jīng)濟(jì)生活》的三個(gè)主體――國(guó)家（政府）、企業(yè)、消費(fèi)者，歷來(lái)是高考考查的重點(diǎn)。命題人可能會(huì)結(jié)合新《環(huán)境保護(hù)法》實(shí)施的相關(guān)材料進(jìn)行考查，要求考生回答保護(hù)環(huán)境的經(jīng)濟(jì)意義和措施。

2.《政治生活》中的政府、公民等相關(guān)知識(shí)也是高考考查的重點(diǎn)，命題人可能會(huì)以政府或公民為命題切入點(diǎn)，考查政府如何落實(shí)新《環(huán)境保護(hù)法》，公民如何參與環(huán)境保護(hù)，或?qū)嵤┬隆董h(huán)境保護(hù)法》體現(xiàn)的政治意義。

【試題猜想】閱讀材料，完成下列要求。

2015年1月1日，被稱為“史上最嚴(yán)”的新《環(huán)境保護(hù)法》正式實(shí)施。新修訂的《環(huán)境保護(hù)法》從多個(gè)角度體現(xiàn)出前所未有的環(huán)境保護(hù)、治理力度，法律條款從47條增加到70條，霧霾治理入法、首次設(shè)計(jì)“按日計(jì)罰”制度、明確生態(tài)保護(hù)紅線、擴(kuò)大環(huán)境公益訴訟的主體……新修訂后的《環(huán)境保護(hù)法》直指違法成本低、環(huán)保意識(shí)弱等環(huán)境治理頑疾。

對(duì)于公眾來(lái)說(shuō)，每一個(gè)人都在社會(huì)中扮演著不同的角色，他們既是環(huán)境污染的受害者，也是制造者。因此，建設(shè)生態(tài)文明，需要每個(gè)公民倡導(dǎo)綠色出行、節(jié)能節(jié)水等綠色消費(fèi)理念，珍惜環(huán)境資源，規(guī)范自身行為。

這樣才能構(gòu)成一個(gè)政府負(fù)責(zé)、企業(yè)守法、公眾積極參與的環(huán)境保護(hù)格局。

（1）結(jié)合材料，請(qǐng)你從《經(jīng)濟(jì)生活》角度出發(fā)，為保護(hù)環(huán)境提出合理化建議。

（2）結(jié)合材料，運(yùn)用《政治生活》知識(shí)，談?wù)劰駪?yīng)如何參與環(huán)境保護(hù)。

（3）結(jié)合材料，從《生活與哲學(xué)》角度，說(shuō)明為什么要倡導(dǎo)綠色消費(fèi)理念。

【解題點(diǎn)撥】第（1）問(wèn)，應(yīng)從《經(jīng)濟(jì)生活》中的國(guó)家、企業(yè)、個(gè)人（消費(fèi)者）三個(gè)角度提出建議。第（3）問(wèn)，可運(yùn)用意識(shí)的有關(guān)知識(shí)進(jìn)行回答。

【參考答案】（1）①企業(yè)要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，從整體和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的統(tǒng)一，積極從事綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)，為保護(hù)環(huán)境做出貢獻(xiàn)。②國(guó)家要加強(qiáng)宏觀調(diào)控，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、法律和必要的行政手段加大對(duì)環(huán)境的保護(hù)力度，堅(jiān)決關(guān)停對(duì)環(huán)境污染嚴(yán)重的企業(yè)，同時(shí)加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式。③消費(fèi)者要堅(jiān)持保護(hù)環(huán)境、綠色消費(fèi)的原則，樹(shù)立保護(hù)環(huán)境、綠色消費(fèi)的理念，倡導(dǎo)綠色生活。

篇3

關(guān)鍵：綠色營(yíng)銷 中小企業(yè) 對(duì)策

所謂綠色營(yíng)銷，是指商家以環(huán)境保護(hù)觀念作為其經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，以綠色文化為其價(jià)值觀念，以消除或減少對(duì)地球生態(tài)環(huán)境的破壞為中心，以滿足消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為出發(fā)點(diǎn)，并從中獲得盈利和發(fā)展而實(shí)施的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

一、我國(guó)中小企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷的重要性

篇4

建設(shè)綠色礦山

“要擺脫‘負(fù)面形象’，煤炭企業(yè)必須首先從源頭上走綠色發(fā)展的路子，抓好綠色礦山建設(shè)?！苯煌ㄣy行能源行業(yè)分析師竺ニ怠

近年來(lái)，我國(guó)煤炭開(kāi)采規(guī)模和強(qiáng)度不斷加大，一些礦區(qū)地面塌陷、裂縫、沉降等問(wèn)題突出。推進(jìn)綠色礦山建設(shè)，補(bǔ)上歷史欠賬，成為煤炭企業(yè)必須面對(duì)的問(wèn)題。

中國(guó)煤炭工業(yè)協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，將進(jìn)一步推動(dòng)綠色礦山建設(shè)，實(shí)現(xiàn)礦區(qū)清潔生產(chǎn)和污染排放最小化，促進(jìn)煤炭開(kāi)采與生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，努力建設(shè)生產(chǎn)發(fā)展、人民富裕、生態(tài)良好的新型礦區(qū)和美麗礦山。

記者了解到，當(dāng)前煤炭產(chǎn)業(yè)瀕臨全行業(yè)虧損，而綠色礦山建設(shè)成本相對(duì)較高，因而推廣壓力不小。山東能源新礦集團(tuán)董事長(zhǎng)張文告訴記者，2011年以來(lái)，新礦集團(tuán)先后投入近11億元，為綠色生產(chǎn)作出較大貢獻(xiàn)，但也背負(fù)了沉重的負(fù)擔(dān)。張文建議，應(yīng)該加快出臺(tái)支持煤炭綠色開(kāi)采、清潔生產(chǎn)的配套政策，在已有的充填開(kāi)采煤炭資源稅規(guī)定的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大稅收優(yōu)惠力度，加快綠色開(kāi)采技術(shù)的推廣應(yīng)用，提高煤炭資源回收利用率。同時(shí)，國(guó)家應(yīng)對(duì)煤炭洗選加工、清潔生產(chǎn)等提供必要的資金支持，鼓勵(lì)企業(yè)生產(chǎn)清潔煤炭。

清潔高效利用

近年來(lái)，我國(guó)清潔能源比重不斷加大，煤炭占能源消費(fèi)比重逐步壓縮。

山東能源淄礦集團(tuán)董事長(zhǎng)孫中輝說(shuō)，實(shí)現(xiàn)煤炭清潔高效利用，一方面可以發(fā)展技術(shù)路線成熟的煤化工產(chǎn)業(yè)；另一方面可以推廣煤炭清潔燃燒技術(shù)，降低污染排放，實(shí)現(xiàn)“黑色煤炭、綠色燃燒”。孫中輝表示，通過(guò)煤炭轉(zhuǎn)化和清潔燃煤技術(shù)改造后，成本仍然遠(yuǎn)低于其他能源方式。政府和企業(yè)應(yīng)統(tǒng)籌考慮，進(jìn)一步加大政策支持力度。

山東省淄博市煤炭工業(yè)管理局局長(zhǎng)董以琦說(shuō)，淄博市于2014年出臺(tái)了地級(jí)市煤炭清潔利用政府規(guī)章。目前，淄博市共有1000多處儲(chǔ)煤場(chǎng)地得到規(guī)范治理，揚(yáng)塵現(xiàn)象得到有效控制，通過(guò)對(duì)煤炭生產(chǎn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、燃用的全過(guò)程監(jiān)管，大力推廣潔凈型煤和蘭炭替代散煤，有效減少了污染物排放。

記者還了解到，煤炭行業(yè)正在推廣應(yīng)用清潔高效的新型燃煤鍋爐。目前，已在20多個(gè)省區(qū)市建成煤粉型工業(yè)鍋爐系統(tǒng)500余套。董以琦建議，當(dāng)前應(yīng)大力推廣潔凈型煤和蘭炭等清潔煤炭替代劣質(zhì)散煤，并對(duì)煤炭生產(chǎn)企業(yè)主動(dòng)進(jìn)行綠色環(huán)保生產(chǎn)提供政策支持。

延長(zhǎng)消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈

近年來(lái)，我國(guó)在加強(qiáng)煤電聯(lián)營(yíng)、推進(jìn)煤電一體化方面取得了一定的突破。今年2月份，鄭煤集團(tuán)公司與大唐河南發(fā)電有限公司合作建設(shè)大唐三門峽電廠6號(hào)機(jī)組煤電一體化項(xiàng)目，聯(lián)手提高抗擊市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力，共同推進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展。

中國(guó)煤電發(fā)展的實(shí)踐證明，十年河?xùn)|、十年河西，盈虧多變，雙方都不能實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展，彼此都感到無(wú)奈。主要原因是合理的價(jià)格機(jī)制沒(méi)有建立起來(lái)，并有長(zhǎng)期往復(fù)非良性發(fā)展的趨勢(shì)，嚴(yán)重影響雙方發(fā)展。煤電雙方應(yīng)該本著互惠、互利、雙贏的原則，建立煤炭最低價(jià)格紅線機(jī)制，實(shí)現(xiàn)煤電雙方可持續(xù)發(fā)展。

篇5

關(guān)鍵詞：飯店；綠色管理措施；質(zhì)量感知；風(fēng)險(xiǎn)感知；價(jià)值感知；消費(fèi)意愿

中圖分類號(hào)：F719.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）10-00-02

一、飯店綠色管理措施研究的必要性

1.研究必要性

未來(lái)30年是世界旅游發(fā)展的黃金時(shí)期，中國(guó)旅游業(yè)面臨著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。但旅游業(yè)的發(fā)展高度依賴當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境狀況，這其中就包括支柱產(chǎn)業(yè)飯店行業(yè)，據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)大多數(shù)飯店每年的能耗占其全年?duì)I收的10%，在飯店的成本開(kāi)支中位列第二位。面對(duì)產(chǎn)業(yè)規(guī)模逐年加速擴(kuò)張的局面，中國(guó)飯店業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈。通過(guò)節(jié)能環(huán)保手段控制成本也是人們的共識(shí)：作為耗能大戶，飯店無(wú)論從經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)效益等角度考慮都更應(yīng)該重視節(jié)約能源和環(huán)境保護(hù)。飯店用品、設(shè)備將逐步走上便捷高效的低碳之路。飯店業(yè)對(duì)環(huán)境保護(hù)和合理利用資源所作的努力直接關(guān)系到旅游業(yè)的發(fā)展并影響到社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，所以飯店店的環(huán)境管理工作被提上議事日程，而創(chuàng)建“綠色飯店”是環(huán)境管理的重要環(huán)節(jié)。

專家指出，隨著市場(chǎng)主體的增加和商業(yè)模式的成熟，在行業(yè)平均利潤(rùn)率的作用下，飯店的投資回報(bào)期在延長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈。這就要求飯店必須在市場(chǎng)和產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌、品質(zhì)方面投入更多的精力。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，綠色管理作為有效的管理手段，可以提升飯店品牌和在顧客心目中的形象。雖然國(guó)內(nèi)許多飯店紛紛推出了各自的綠色管理措施，但如何根據(jù)自身的特點(diǎn)設(shè)計(jì)科學(xué)合理的綠色管理措施，加強(qiáng)品牌建設(shè)還沒(méi)有引起國(guó)內(nèi)飯店的重視。大多數(shù)飯店認(rèn)為實(shí)施綠色管理將使自身成本增加，顧客也抱怨沒(méi)有實(shí)際的感受?？梢?jiàn)，國(guó)內(nèi)很多飯店還沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到綠色管理的價(jià)值。

2.研究意義

通過(guò)顧客視角的飯店綠色管理措施的研究，飯店在滿足顧客需求、獲取經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的同時(shí)，在生產(chǎn)管理的過(guò)程中要協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)與社會(huì)和諧目標(biāo)和生態(tài)平衡目標(biāo)，盡可能的少污染或者不污染自然環(huán)境，實(shí)現(xiàn)環(huán)境保持、社會(huì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)提升三者的有機(jī)結(jié)合，為我國(guó)建設(shè)和發(fā)展和諧社會(huì)提供一些建議。

筆者希望能夠通過(guò)努力完善前人關(guān)于顧客視角下綠色管理措施的研究，同時(shí)借鑒國(guó)外相關(guān)行業(yè)實(shí)施綠色管理措施的成功經(jīng)驗(yàn)，為我國(guó)飯店的發(fā)展提出具有中國(guó)特色并兼具國(guó)際視角的綠色管理對(duì)策與建議。

二、顧客視角與飯店綠色管理措施關(guān)聯(lián)性研究

在做了大量前期文獻(xiàn)梳理工作，閱讀大量國(guó)內(nèi)外相關(guān)資料，輔以實(shí)地調(diào)查與實(shí)證數(shù)據(jù)調(diào)查分析工作后，筆者研究發(fā)現(xiàn)對(duì)顧客而言，容易接受的綠色管理措施有這樣幾個(gè)特點(diǎn)：一是較少的限制或前提條件；二是可靠的措施內(nèi)容；三是措施有適度的涵蓋面；四是措施表述對(duì)顧客簡(jiǎn)明扼要容易懂。這四個(gè)特點(diǎn)既有獨(dú)立性又有相關(guān)性。

飯店是否推行環(huán)保雖然不是顧客住宿選擇的主要因素，但也可作為飯店吸引顧客的賣點(diǎn)，在顧客選擇飯店的過(guò)程中，綠色管理措施的前提屬性和方便屬性影響著顧客的風(fēng)險(xiǎn)感知。筆者發(fā)現(xiàn)綠色管理措施的前提屬性與顧客的風(fēng)險(xiǎn)感知正相關(guān)，綠色管理措施的方便屬性與顧客的風(fēng)險(xiǎn)感知負(fù)相關(guān)。措施實(shí)施的前提條件越多，顧客的風(fēng)險(xiǎn)感知越高，前提條件越少，顧客的風(fēng)險(xiǎn)感知越低；綠色管理措施越能被顧客方便使用、可靠度越高，顧客的風(fēng)險(xiǎn)感知越低，反之亦然。

在顧客選擇飯店的過(guò)程中，綠色管理措施的方便屬性影響著顧客價(jià)值感知。綠色管理措施的方便屬性與價(jià)值感知正相關(guān)。顧客對(duì)飯店推行環(huán)保的態(tài)度越支持，其對(duì)綠色飯店的消費(fèi)意愿就越高。綠色管理措施越通俗易懂，顧客的價(jià)值感知越高，措施越容易被顧客使用，顧客的價(jià)值感知越高，反之亦然。

在顧客選擇飯店的過(guò)程中，對(duì)在日常生活中經(jīng)常接觸和耳聞的環(huán)保措施支持配合度較高，但對(duì)綠色飯店的特殊環(huán)保要求不同，消費(fèi)者的反應(yīng)差異很大，如不提供一次性洗漱用品、不每天更換布草和使用多次使用的洗衣布袋等方面有相當(dāng)一部分顧客不支持，這說(shuō)明還需通過(guò)綠色消費(fèi)教育或政府的政策引導(dǎo)來(lái)促使消費(fèi)者配合飯店的環(huán)保措施。綠色管理措施的方便屬性通過(guò)價(jià)值感知和風(fēng)險(xiǎn)感知影響其消費(fèi)意愿，方便屬性還直接影響著顧客的消費(fèi)意愿，兩者之間呈正相關(guān)。

在顧客選擇飯店的過(guò)程中，顧客對(duì)綠色管理措施的價(jià)值感知和風(fēng)險(xiǎn)感知影響其消費(fèi)意愿。價(jià)值感知與消費(fèi)意愿之間呈正相關(guān)，風(fēng)險(xiǎn)感知與消費(fèi)意愿呈負(fù)相關(guān)。價(jià)值感知越高、風(fēng)險(xiǎn)感知越小，顧客的消費(fèi)意愿越高，反之亦然。

三、飯店綠色管理措施設(shè)計(jì)與實(shí)施的建議

1.充分整合內(nèi)外資源，發(fā)揮綠色管理措施的作用

由于現(xiàn)有飯店提供的服務(wù)產(chǎn)品本身具有標(biāo)準(zhǔn)化、同質(zhì)化嚴(yán)重的問(wèn)題，使得很多品牌飯店都在思考如何凸顯特色，飯店則應(yīng)該抓住這一發(fā)展的有利時(shí)機(jī)，因地制宜，在綠色管理措施的制定、綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通和營(yíng)銷上投入更多的資源，以合理的價(jià)格和能夠經(jīng)受市場(chǎng)檢驗(yàn)的品牌迅速占有市場(chǎng)份額。從而在有效滿足綠色消費(fèi)市場(chǎng)需求的同時(shí)保護(hù)自然環(huán)境，間接促進(jìn)綠色消費(fèi)的發(fā)展。精心設(shè)計(jì)的綠色管理措施可以將流行的綠色環(huán)保理念融入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，為企業(yè)實(shí)實(shí)在在帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益。同時(shí)又向顧客傳達(dá)了關(guān)于企業(yè)或服務(wù)的正面信息，從而提升顧客的價(jià)值感知，降低顧客的購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)顧客的消費(fèi)意愿。并為飯店加強(qiáng)質(zhì)量管理、改進(jìn)經(jīng)營(yíng)績(jī)效、獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供有效途徑。因此，作為一個(gè)幫助企業(yè)提高利潤(rùn)、促進(jìn)顧客滿意的工具，綠色管理措施應(yīng)該受到飯店管理者的重視。

飯店在推行綠色管理措施時(shí)候要綜合考慮如何提高飯店的核心服務(wù)質(zhì)量，綠色管理措施首先應(yīng)該要提高客房的服務(wù)質(zhì)量。盡量通過(guò)管理措施提高客房的衛(wèi)生、簡(jiǎn)約、舒適等特點(diǎn)，給顧客以家的感覺(jué)，對(duì)于飯店的商務(wù)客人，綠色管理措施應(yīng)該涉及綠色環(huán)保且便捷的商務(wù)設(shè)施。

2.合理設(shè)計(jì)綠色管理措施，降低顧客的風(fēng)險(xiǎn)感知

首先，政府部門應(yīng)該發(fā)揮打擊假冒偽劣的職能，針對(duì)有關(guān)飯店企業(yè)偽綠色、偽低碳產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行處理，對(duì)于炒作概念、借機(jī)漲價(jià)的不合理的價(jià)格現(xiàn)象進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)范和調(diào)控，保證市場(chǎng)秩序的穩(wěn)定。同時(shí)應(yīng)在在綠色、節(jié)能、低碳的標(biāo)準(zhǔn)上，各行業(yè)協(xié)會(huì)通力合作，加強(qiáng)綠色認(rèn)證、能耗認(rèn)證，使得綠色措施的制訂，綠色產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)消費(fèi)有章可循。其次，根據(jù)不同消費(fèi)群體制定綠色管理措施。每個(gè)飯店可根據(jù)自身特點(diǎn)和主要客源的特點(diǎn)，實(shí)施和宣傳相應(yīng)的綠色管理措施。精心設(shè)計(jì)和實(shí)施的措施，將抽象的環(huán)保理念轉(zhuǎn)化為明確的可衡量的細(xì)節(jié)，能夠降低消費(fèi)者的購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)，并為企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理、改進(jìn)經(jīng)營(yíng)績(jī)效、獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供有效途徑。筆者研究發(fā)現(xiàn)。前提限制較少、內(nèi)容可靠、涵蓋適中、簡(jiǎn)明扼要的綠色管理措施能有效地降低顧客的風(fēng)險(xiǎn)感知。

3.挖掘綠色管理措施的潛力，提升顧客的價(jià)值感知

顧客在綠色飯店消費(fèi)會(huì)因?yàn)轱埖晏峁┚G色食品、綠色客房造成顧客支付總成本的增加，或是減少了部分服務(wù)和服務(wù)設(shè)施。因此，綠色飯店可以采取一定的措施降低顧客支付的成本，并對(duì)其價(jià)值進(jìn)行補(bǔ)償，。研究發(fā)現(xiàn)，簡(jiǎn)明扼要執(zhí)行方便的飯店綠色管理措施對(duì)顧客的價(jià)值感知影響最大。綠色管理措施的設(shè)計(jì)必須給顧客以舒適、便捷的感受，以細(xì)節(jié)的累積來(lái)提高顧客滿意度從而培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)。因此，飯店在設(shè)計(jì)綠色管理措施的內(nèi)容時(shí)，應(yīng)使用通俗易懂的內(nèi)容，將服務(wù)有形化，能使顧客能準(zhǔn)確地理解所遵守措施所帶來(lái)的好處，增加顧客的感知利得。同時(shí)將自身的品牌與綠色理念結(jié)合起來(lái)，減少顧客對(duì)價(jià)格的敏感程度，使顧客愿意支付溢價(jià)，忽略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)。

4.關(guān)注顧客實(shí)際需求，加強(qiáng)綠色飯店宣傳，培養(yǎng)綠色消費(fèi)觀念

飯店在制定綠色管理措施時(shí)，衡量措施是否合理、條款是否明確、內(nèi)容是否可靠等，都必須以顧客的需求作為的標(biāo)準(zhǔn)。這就要求飯店的管理者要準(zhǔn)確把握顧客的需求，全面的了解顧客的觀點(diǎn)看法。要做到這些，最好的辦法就是讓顧客參與到措施制度的設(shè)計(jì)中，用明確的措施內(nèi)容反映顧客的需求和意愿，并且積極鼓勵(lì)顧客參與這一制度的實(shí)施過(guò)程，將顧客作為制度實(shí)施操作過(guò)程中的反饋渠道，這樣才能建立最完善的綠色管理措施制度。而讓顧客參與進(jìn)來(lái)就需要對(duì)顧客進(jìn)行綠色提醒，把客人視為環(huán)保的合作伙伴。為此，飯店應(yīng)向客人宣傳飯店的環(huán)保計(jì)劃和創(chuàng)意，通過(guò)多方面綜合的宣傳渠道引導(dǎo)顧客樹(shù)立節(jié)儉和環(huán)保的消費(fèi)觀念。讓顧客認(rèn)識(shí)到節(jié)能環(huán)保的綠色消費(fèi)是一種高尚文明行為。此外，要充分調(diào)動(dòng)飯店的一些有代表性的消費(fèi)群體的綠色消費(fèi)行為積極性，通過(guò)這些比較有代表性的消費(fèi)群體的表率作用，促進(jìn)和引領(lǐng)其他顧客綠色消費(fèi)觀念的形成。通過(guò)各種媒體，如電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等，對(duì)飯店的綠色經(jīng)營(yíng)理念和綠色消費(fèi)概念進(jìn)行宣傳，還可以通過(guò)某些公益性活動(dòng)來(lái)宣傳企業(yè)的綠色形象，這樣不僅能喚醒顧客的綠色消費(fèi)意識(shí)，也能提高飯店品牌知名度，豐富飯店品牌內(nèi)涵，是顧客和公眾對(duì)飯店產(chǎn)生良好的形象認(rèn)同感。

5.重視員工理念培養(yǎng)、提高員工綜合素質(zhì)，提高顧客的滿意度

綠色管理的前提是綠色員工的存在，只有員工自身具備深厚的綠色理念，才能使綠色管理成為有力的管理手段，促進(jìn)顧客綠色消費(fèi)，推動(dòng)綠色管理工作走向更高層次。綠色管理措施要發(fā)揮其對(duì)提升飯店服務(wù)水平的能動(dòng)作用，必須加入人的因素?；纠砟罹褪恰叭朔?wù)于人”，公平對(duì)待每一位員工，同時(shí)重視員工的感受，并加強(qiáng)員工培訓(xùn)以提高員工綜合素質(zhì)，讓員工充分扮演企業(yè)形象的“使者”、綠色理念的“傳播者”、服務(wù)的“創(chuàng)新者”、市場(chǎng)的“開(kāi)拓者”等角色，從而在飯店業(yè)發(fā)展中發(fā)揮越來(lái)越大的作用。調(diào)查表明，照顧好了員工，員工才能將心比心對(duì)待顧客，然后顧客就會(huì)不斷光顧。員工滿意是創(chuàng)造顧客滿意企業(yè)盈利的一個(gè)重要因素，因此，飯店應(yīng)該努力創(chuàng)造一種環(huán)境，員工具有良好的服務(wù)意識(shí)，員工受到尊重和公平的待遇，擁有學(xué)習(xí)、發(fā)揮潛力的機(jī)會(huì)，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

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篇6

【問(wèn)題】

――在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中，忽視投入結(jié)構(gòu)中的資源環(huán)境的代價(jià)，環(huán)境和資源被嚴(yán)重“透支”，可持續(xù)發(fā)展面臨嚴(yán)重挑戰(zhàn)。

重慶既具有“兩個(gè)欠發(fā)達(dá)”的市情，發(fā)展的任務(wù)還很重，同時(shí)也是長(zhǎng)江中上游重要的生態(tài)屏障，集發(fā)展和保護(hù)的矛盾于一身。

重慶是全國(guó)重要的化工基地，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中低端環(huán)節(jié)較多，資源能源消耗比較多，環(huán)境保護(hù)壓力比較大。

生態(tài)司法改革滯后，涉及生態(tài)環(huán)境保護(hù)的立法與司法實(shí)踐脫節(jié)，不能滿足依法保護(hù)生態(tài)環(huán)境的需要。

消費(fèi)者缺乏綠色消費(fèi)意識(shí)，消費(fèi)水平不高，缺乏綠色消費(fèi)的觀念，再加上綠色消費(fèi)市場(chǎng)不健全，致使綠色消費(fèi)依然處在低消費(fèi)的起步階段。

項(xiàng)目融資比較困難，總體上來(lái)說(shuō)，重慶還處在較低水平的綠色投資，沒(méi)有形成有助于綠色技術(shù)創(chuàng)新的市場(chǎng)體系。

一些地方政府綠色發(fā)展意識(shí)不到位，往往趨利避害，寧愿抓經(jīng)濟(jì)工作，而不喜歡抓社會(huì)和環(huán)保工作。

【建議】

――堅(jiān)持綠色富市、綠色惠民，為人民提供更多優(yōu)質(zhì)生態(tài)產(chǎn)品，推動(dòng)形成綠色發(fā)展方式和生活方式，協(xié)同推進(jìn)人民富裕、城市美麗。

大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，發(fā)力綠色產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)能源革命，加快能源技術(shù)創(chuàng)新，建設(shè)清潔低碳、安全高效的現(xiàn)代能源體系。

用好政績(jī)考核“指揮棒”，強(qiáng)化生態(tài)在考核指標(biāo)體系中的權(quán)重，引導(dǎo)地方政府向綠色發(fā)展理念轉(zhuǎn)變。

推進(jìn)生態(tài)司法改革，充分發(fā)揮司法保護(hù)環(huán)境的作用，實(shí)行環(huán)境司法專門化，探索和規(guī)范環(huán)境公益訴訟案件的審理。

建立健全用能權(quán)、用水權(quán)、排污權(quán)、碳排放權(quán)初始分配制度，創(chuàng)新有償使用、預(yù)算管理、投融資機(jī)制，培育和發(fā)展交易市場(chǎng)。

篇7

[關(guān)鍵詞] 綠色采購(gòu) 政府采購(gòu) 綠色消費(fèi) 循環(huán)經(jīng)濟(jì)

一、政府綠色采購(gòu)的內(nèi)涵及意義

隨著社會(huì)的發(fā)展,環(huán)境問(wèn)題也越來(lái)越受世界各國(guó)的關(guān)注。實(shí)現(xiàn)人與自然的和諧發(fā)展,推行綠色消費(fèi)、綠色采購(gòu),在我國(guó)構(gòu)建和諧社會(huì)、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、推進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中也是至關(guān)重要的。綠色采購(gòu)是指采購(gòu)符合環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。其消費(fèi)主體包括:政府、企業(yè)和普通消費(fèi)者。政府綠色采購(gòu)是指在政府采購(gòu)中著意選購(gòu)那些無(wú)污染、有利于健康及循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)品和服務(wù),以有利于節(jié)約能源、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。

政府綠色采購(gòu)的意義主要是:首先，政府綠色采購(gòu)，著意選擇符合國(guó)家環(huán)境保護(hù)、資源循環(huán)利用、有益健康的“綠色”標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù),可以作為調(diào)整宏觀經(jīng)濟(jì),促進(jìn)產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要手段。其次，政府綠色采購(gòu)能調(diào)動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)節(jié)能減排的綠色產(chǎn)品的積極性,促進(jìn)和推動(dòng)企業(yè)加強(qiáng)和改善環(huán)境管理,不僅能節(jié)約資源能源的消耗,也能減少污染物的排放,帶動(dòng)環(huán)境友好型企業(yè)的建立,促進(jìn)生態(tài)產(chǎn)業(yè)化,對(duì)于帶動(dòng)綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要引導(dǎo)作用。再次,政府率先垂范,從自身做起實(shí)行政府綠色采購(gòu)能起到促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展,推進(jìn)綠色采購(gòu)的示范性作用,也有助于樹(shù)立政府良好的社會(huì)形象,同時(shí)可以促進(jìn)公民環(huán)保意識(shí)的提高,加快綠色消費(fèi)市場(chǎng)的形成。

二、我國(guó)綠色采購(gòu)制度的發(fā)展和現(xiàn)存的問(wèn)題

我國(guó)于2003實(shí)施《政府采購(gòu)法》，其中第9條明確規(guī)定了政府采購(gòu)的環(huán)境保護(hù)目標(biāo)，一些單行法和地方性法規(guī)已涉及到政府綠色采購(gòu)的內(nèi)容，實(shí)際運(yùn)作也積累了一些好的經(jīng)驗(yàn)和做法。2006年11月國(guó)家環(huán)保總局和財(cái)政部聯(lián)合了《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購(gòu)實(shí)施意見(jiàn)》和首批《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購(gòu)清單》。2007年1月1日起在中央一級(jí)預(yù)算單位和省級(jí)（含計(jì)劃單列市）預(yù)算單位首先實(shí)行，2008年1月1日起全面實(shí)施。北京奧組委也積極響應(yīng)政府號(hào)召，在奧運(yùn)會(huì)的整個(gè)籌辦、舉辦過(guò)程中開(kāi)展綠色采購(gòu)。將可持續(xù)發(fā)展的理念貫穿于籌辦、舉辦及賽后利用的過(guò)程中?？梢?jiàn)，政府綠色采購(gòu)在我國(guó)已取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，盡管如此，我國(guó)推行政府綠色采購(gòu)制度仍然存在一些“瓶頸”。

1.缺乏對(duì)政府綠色采購(gòu)的法律支持。世界各國(guó)都在逐漸完善政府綠色采購(gòu)方面的法律法規(guī)。在我國(guó)對(duì)政府采購(gòu)的法律體系中就缺乏對(duì)綠色采購(gòu)的明確規(guī)定，這樣在執(zhí)行過(guò)程中難免缺乏制度約束和政策導(dǎo)向,《政府采購(gòu)法》第九條的規(guī)定也沒(méi)有對(duì)政府綠色采購(gòu)的實(shí)施條例和細(xì)則做詳細(xì)規(guī)定和說(shuō)明,缺乏法律依據(jù)和效力。由財(cái)政部制定的《自主創(chuàng)新產(chǎn)品政府首購(gòu)和訂購(gòu)管理辦法》中也沒(méi)明確提出對(duì)政府綠色采購(gòu)的管理辦法和要求。

2.節(jié)能環(huán)保意識(shí)有待加強(qiáng)。政府采購(gòu)人員的節(jié)能環(huán)保意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)環(huán)保知識(shí)不甚了解，長(zhǎng)期以來(lái)的采購(gòu)習(xí)慣和觀念使政府綠色采購(gòu)?fù)菩惺茏?。另外，我?guó)政府的綠色采購(gòu)?fù)蛔⒁獾侥┒说漠a(chǎn)品，忽視了產(chǎn)品研制、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸、使用、循環(huán)再利用的全過(guò)程均需符合環(huán)保節(jié)能要求，沒(méi)有對(duì)產(chǎn)品的整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程實(shí)行綠色標(biāo)準(zhǔn)。

3.“綠色清單”中政府綠色采購(gòu)的對(duì)象有限。政府采購(gòu)中沒(méi)有明確規(guī)定對(duì)綠色產(chǎn)品采購(gòu)的優(yōu)惠措施。綠色清單也很難把所有綠色產(chǎn)品和服務(wù)囊括在內(nèi)，這樣就使政府綠色采購(gòu)缺乏依據(jù)。

二、完善我國(guó)政府綠色采購(gòu)制度的建議

針對(duì)我國(guó)政府綠色采購(gòu)中存在的主要問(wèn)題，在借鑒國(guó)外政府綠色采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，完善我國(guó)政府綠色采購(gòu)制度的建議主要有以下幾個(gè)方面：

1.完善對(duì)政府綠色采購(gòu)的立法。許多國(guó)家的政府綠色采購(gòu)制度都有堅(jiān)強(qiáng)的法律做后盾。例如，日本頒布了《綠色采購(gòu)法》，韓國(guó)制定了《鼓勵(lì)采購(gòu)環(huán)境友好型產(chǎn)品法》，美國(guó)除《政府采購(gòu)法》外，還頒布了《環(huán)境友好型產(chǎn)品采購(gòu)指南》等。我國(guó)應(yīng)在借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，制定適合我國(guó)國(guó)情的政府綠色采購(gòu)相關(guān)法律，對(duì)我國(guó)已頒布實(shí)施的政府采購(gòu)法進(jìn)行修訂，使其日臻完善，并在法律框架下,有條不紊地推行我國(guó)政府綠色采購(gòu)。

2.提高全社會(huì)綠色消費(fèi)的意識(shí),引導(dǎo)公眾綠色消費(fèi)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體包括政府、廠商和消費(fèi)者。政府應(yīng)在綠色采購(gòu)?fù)瑫r(shí)加大宣傳力度,培養(yǎng)公眾的綠色消費(fèi)觀念,并積極引導(dǎo)廠商和消費(fèi)者,為構(gòu)建政府綠色采購(gòu)制度營(yíng)造良好的環(huán)境,逐漸營(yíng)造全社會(huì)的綠色消費(fèi)氛圍。

3.建立綠色采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)“綠色清單”的可操作性?！熬G色清單”能夠反映政府的政策意向,使采購(gòu)機(jī)構(gòu)的綠色采購(gòu)有了明確的根據(jù)。由此,“綠色清單”應(yīng)擴(kuò)大范圍,盡量涵蓋所有政府采購(gòu)的對(duì)象。此外,“綠色清單”應(yīng)具備可操作性、指導(dǎo)性的特點(diǎn),與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌,便于認(rèn)證、執(zhí)行和推廣。

4.支持綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，增加綠色產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)。由于綠色產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)中要考慮到環(huán)保、節(jié)能、安全等因素，因此綠色產(chǎn)品的成本相對(duì)較高。為調(diào)動(dòng)廠商的生產(chǎn)積極性，保證綠色產(chǎn)品的供給充足，政府可以通過(guò)各種財(cái)稅政策和加大政府綠色采購(gòu)來(lái)引導(dǎo)、激勵(lì)廠商生產(chǎn)綠色產(chǎn)品。

5.建立政府綠色采購(gòu)制度的信息公開(kāi)與反饋機(jī)制和績(jī)效考核機(jī)制。政府綠色采購(gòu)的信息公開(kāi)機(jī)制能增加透明度，良好的信息反饋能加強(qiáng)廠商與政府的溝通，便于信息的交流和搜集，同時(shí)也加大了社會(huì)公眾和相關(guān)部門對(duì)政府綠色采購(gòu)的監(jiān)督。建立績(jī)效考核制度也是加強(qiáng)對(duì)政府綠色采購(gòu)人員和機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和管理，保證綠色采購(gòu)制度充分的落實(shí)在實(shí)際工作之中。

參考文獻(xiàn):

[1]馬海濤 姜愛(ài)華:我國(guó)政府采購(gòu)制度研究[M].北京大學(xué)出版社,2007年

篇8

所謂逆向物流是指在企業(yè)物流過(guò)程中，由于某些物品失去了明顯的使用價(jià)值（如加工過(guò)程中的邊角料、消費(fèi)后的產(chǎn)品、包裝材料等）或消費(fèi)者期望產(chǎn)品所具有的基本功能失去了效用或已被淘汰，將作為廢棄物拋棄，但在這些物品中還存在可以再利用的潛在使用價(jià)值，企業(yè)為這部分物品設(shè)計(jì)一個(gè)回收系統(tǒng)，使具有再利用價(jià)值的物品回到正規(guī)的企業(yè)物流活動(dòng)中來(lái)。這個(gè)回收系統(tǒng)就是逆向物流系統(tǒng)，而系統(tǒng)中的物流就是逆向物流?5?。

綠色物流是指在物流過(guò)程中抑制物流對(duì)環(huán)境造成危害的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)物流環(huán)境的凈化，使物流資源得到最充分利用?10?。需要指出的是，這里所指的綠色物流包括正向物流和逆向物流中所有綠色物流活動(dòng)。

逆向物流的存在取代了傳統(tǒng)物料的單向運(yùn)作模式，有利于減少不適當(dāng)物流所帶來(lái)的環(huán)境污染，減少因焚燒、填埋帶來(lái)的資源浪費(fèi)。同時(shí)也能降低企業(yè)處理廢舊物品的成本，改善企業(yè)和整個(gè)供應(yīng)鏈的績(jī)效，產(chǎn)生巨大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。綠色逆向物流管理的主要目的是充分節(jié)約和利用資源與能源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，提高經(jīng)濟(jì)效益，最終實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略方針。

2 可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略分析

2．1 可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵和戰(zhàn)略意義

可持續(xù)發(fā)展是強(qiáng)調(diào)自然資源持續(xù)利用、生態(tài)環(huán)境的持續(xù)改善、生活質(zhì)量的持續(xù)提高、經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展的一種發(fā)展形態(tài)?6? 。在全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，人們所面對(duì)的是“資源短缺，環(huán)境惡化，人口膨脹”等嚴(yán)重問(wèn)題，而物流業(yè)的發(fā)展必定會(huì)耗用大量的資源、能源，同時(shí)產(chǎn)生廢氣、廢水、廢物和噪音等，嚴(yán)重破壞生態(tài)環(huán)境。因此，物流企業(yè)一開(kāi)始就要從可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度來(lái)規(guī)劃和管理，把“可持續(xù)發(fā)展”做為企業(yè)的最大利益原則加以對(duì)待?9?。物流綠色化是21世紀(jì)物流管理面臨和亟待解決的重大問(wèn)題，是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

2．2 可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略研究

2．2．1 廢棄物最小化，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。廢棄物管理通常對(duì)于工業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中剩余物進(jìn)行最小化，有兩個(gè)途徑可實(shí)現(xiàn)廢物的最小化?4?：①?gòu)膹U物生成上預(yù)防廢物的產(chǎn)生；②對(duì)已有廢物實(shí)行“變廢為寶”。其具體方法為減少?gòu)U物數(shù)量（Reduce）、廢物再利用（Reuse）、廢物循環(huán)（Recycle）、廢物回收（Recover）（將以上方法簡(jiǎn)稱為4Rs）。

4Rs能夠減少要處置的廢物數(shù)量，相互之間有一定的邏輯層次，這種邏輯層次揭示四種方法之間優(yōu)先順序?4?。如圖1所示。

在通常情況下，減少使用資源產(chǎn)生的廢物是最好的方法，力爭(zhēng)在第一地點(diǎn)不要產(chǎn)生廢物。如果廢物已經(jīng)產(chǎn)生，必須想盡辦法充分挖掘其內(nèi)涵的用途，如果可能，最好的辦法就是再利用。如果不可行，則回收這些廢物。最后，從不能減少、再利用和循環(huán)的廢物中回收能源。這就實(shí)現(xiàn)了“使物流資源得到最充分利用”的目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)自然資源持續(xù)利用，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展這一戰(zhàn)略目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，在工業(yè)生產(chǎn)中實(shí)現(xiàn)物質(zhì)、能量的生態(tài)均衡必然成為我國(guó)工業(yè)制造理論研究的一個(gè)重要方向。

2．2．2 管好逆向物流，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。逆向物流所包含的各種活動(dòng)中，管理客戶退回的商品是其中最重要的活動(dòng)。對(duì)流通領(lǐng)域的逆向物流管理，可采用如下措施：①在商品流通中盡量減少商品的回流量?8?；②在整個(gè)供應(yīng)鏈范圍內(nèi)建立再循環(huán)物流系統(tǒng)。具體分析如下。

逆向物流的管理首先要從阻止商品回流（即退貨）的發(fā)生入手，因?yàn)橛行┥唐奉愋停ㄒ?jiàn)表1、表2）的回流是可以避免（或最小化）的，只須物流企業(yè)從發(fā)展的戰(zhàn)略高度去要求每一個(gè)員工。表1和表2分別列出終端消費(fèi)者和零售商退貨的原因。其次要樹(shù)立面向拆卸的設(shè)計(jì)理念?8?，即在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)就要充分考慮如何使回流產(chǎn)品的持續(xù)處理更容易，以便于產(chǎn)品的翻新、再制造或原料的回收。

另外，由于大量生產(chǎn)、流通和大量消費(fèi)，必定會(huì)產(chǎn)生大量的廢棄物，一些廢棄物處理困難會(huì)引發(fā)社會(huì)資源的枯竭及自然環(huán)境的惡化。因此，物流企業(yè)不僅要考慮自身的物流效率，還必須與供應(yīng)鏈的其它節(jié)點(diǎn)協(xié)同起來(lái)，從整個(gè)供應(yīng)鏈的視野來(lái)組織物流，最終建立起包括生產(chǎn)商、制造商、批發(fā)零售商和消費(fèi)者在內(nèi)的生產(chǎn)流通消費(fèi)再利用的循環(huán)物流系統(tǒng)（如圖2所示）。這對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。

2．2．3逆向物流綠色化，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

逆向物流活動(dòng)綠色化，可重點(diǎn)考慮以下兩個(gè)問(wèn)題：①?gòu)U舊物品的綠色回收；②對(duì)回收品的綠色處理。具體來(lái)說(shuō)，廢舊物品的回收本身就是一種綠色活動(dòng)，可以設(shè)想，全球若只有正向物流這一單向運(yùn)作模式，那么制造商在生產(chǎn)過(guò)程中的剩余物質(zhì)，消費(fèi)群體在消費(fèi)過(guò)程中的生活拉圾，不要多長(zhǎng)時(shí)間就會(huì)遍布地球的每一個(gè)角落。所帶來(lái)的環(huán)境污染和資源浪費(fèi)是不可想象的。

對(duì)回收物品綠色處理方式的劃分，可以借助Thierry?1?在1995年提出的觀點(diǎn)：直接再利用（direct reuse）；修理（repair）；再生（recycling）；再制造（remanufacturing）。?簡(jiǎn)稱為4rs?

4rs能夠減少要處置的廢舊物品數(shù)量，降低企業(yè)處理廢舊物品的成本，減少因焚燒、填埋帶來(lái)的資源浪費(fèi)和環(huán)境污染。其綠色處理方法、應(yīng)用舉例及層次關(guān)系?5?如表3所示。

在通常情況下，使回收物流綠色化的最優(yōu)途徑是再利用和再制造。這種再利用和再制造通過(guò)循環(huán)重復(fù)利用物料，充分回收有用的自然資源，減少對(duì)廢舊物品的處理成本，產(chǎn)生具大的經(jīng)濟(jì)效益。另外，還有一個(gè)關(guān)鍵的效益就是因廢物數(shù)量的減少，而降低對(duì)自然環(huán)境的污染，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，促使生態(tài)平衡。這就實(shí)現(xiàn)了“使生態(tài)環(huán)境持續(xù)利用”的目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展這一戰(zhàn)略目標(biāo)提供良好的發(fā)展空間。

3 可持續(xù)發(fā)展對(duì)策和建議

3．1 企業(yè)的作為

綠色逆向物流的主體主要是專業(yè)物流企業(yè)。因此，開(kāi)展綠色物流，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，物流企業(yè)，尤其是第三方物流企業(yè)是非常關(guān)鍵的；也是整個(gè)物流活動(dòng)鏈中最為關(guān)鍵的一環(huán)，它直接關(guān)系到綠色物流的具體實(shí)施。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)實(shí)現(xiàn)逆向物流綠色化，應(yīng)重點(diǎn)解決兩個(gè)難點(diǎn)，一是物品的回收，二是對(duì)回收品的處理。對(duì)于物品的回收，建議建立合理、優(yōu)化的回收模式：企業(yè)內(nèi)回收模式和企業(yè)外回收模式。從圖2所示的“再循環(huán)物流系統(tǒng)”結(jié)構(gòu)圖可知，對(duì)供應(yīng)商、生產(chǎn)商等企業(yè)在生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的廢次品、邊角廢料以及倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的損貨，通過(guò)企業(yè)內(nèi)回收模式進(jìn)行回收，使之再資源化。對(duì)終端客戶和零售商的退貨，批發(fā)零售商的包裝材料，消費(fèi)者群體產(chǎn)生的有價(jià)值的生活垃圾及廢舊物，可通過(guò)企業(yè)外回收模式進(jìn)行回收。對(duì)一些耐用消費(fèi)品可通過(guò)“以舊換新”的綠色營(yíng)銷模式來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)外回收，如家用電器、電腦、手機(jī)、高壓鍋等消費(fèi)品。同時(shí)企業(yè)可通過(guò)在各大城市建立維修、回收兩者兼有的廢舊物回收中心，以方便廢舊物資源的回收利用，也大大緩解廢舊物對(duì)生態(tài)環(huán)境的污染。

對(duì)回收物品的處理，總的原則是循環(huán)再利用，充分挖掘廢舊物內(nèi)涵的用途，不能用的也要回收其能源。具體來(lái)說(shuō)，先進(jìn)行分類，然后根據(jù)不同的類型進(jìn)行處理；能利用的充分利用，對(duì)只需要進(jìn)行簡(jiǎn)單維修就能使用而不影響質(zhì)量的產(chǎn)品，通過(guò)簡(jiǎn)單處理就直接進(jìn)入銷售市場(chǎng)；對(duì)生產(chǎn)制造商產(chǎn)生的邊角廢料，批發(fā)零售商剩下的包裝材料，用戶群所產(chǎn)生的有價(jià)值的生活垃圾，均可運(yùn)送到供應(yīng)商或第三方生產(chǎn)商，使之再資源化。這里值得注意的是，企業(yè)要建立回收廢物處理系統(tǒng)，需要有大量的投資，因此，企業(yè)可考慮將其承包給第三方物流企業(yè)來(lái)做，或者和其它企業(yè)聯(lián)手來(lái)做。

3．2 政府的作為

政府應(yīng)發(fā)揮綠色物流的導(dǎo)向作用，積極扶持綠色物流，為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境。具體要點(diǎn)是在交通運(yùn)輸方面，政府在加強(qiáng)交通運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的基礎(chǔ)上，應(yīng)加大對(duì)物流污染源、交通量、交通流的控制和管理。嚴(yán)格實(shí)施現(xiàn)有的《環(huán)境保護(hù)法》和《固體廢物污染環(huán)境防治法》，制訂《廢棄物處理預(yù)收費(fèi)法》等法律；并制定相關(guān)優(yōu)惠政策鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行綠色物流活動(dòng)，如對(duì)公路運(yùn)輸提價(jià)；在稅收、貸款方面對(duì)實(shí)施綠色物流的企業(yè)進(jìn)行傾斜；建立專門的綠色物流管理監(jiān)督機(jī)構(gòu)；倡導(dǎo)建設(shè)綠色物流園區(qū)，特別是城市中心物流園區(qū)，等等。在包裝方面，政府應(yīng)盡力提高人們的環(huán)保意識(shí)，并制訂一些法律、法規(guī)來(lái)約束企業(yè)的包裝行為，如只要包裝容器生產(chǎn)商達(dá)到一定的回收再利用水平就可申請(qǐng)免除包裝廢棄物的稅收；因此包裝企業(yè)應(yīng)盡量使用易回收的紙材料。建議企業(yè)在包裝的生產(chǎn)和使用上，應(yīng)堅(jiān)持的原則是：包裝原材料或容器必須不危害人體的健康；盡量少用廢棄后難降解的包裝材料；盡量縮小包裝體積；包裝容器內(nèi)空間體積不應(yīng)超過(guò)產(chǎn)品體積的20％等。在流通加工方面，政府可通過(guò)建設(shè)物流園區(qū)，使物流企業(yè)集中運(yùn)作，這有利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)。

篇9

關(guān)鍵詞：綠色營(yíng)銷 現(xiàn)狀 發(fā)展分析

一、綠色營(yíng)銷產(chǎn)生的背景

隨著社會(huì)的發(fā)展,當(dāng)今市場(chǎng)最具有生命力的五種營(yíng)銷方式分別是“綠色營(yíng)銷”,整合營(yíng)銷,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,直復(fù)營(yíng)銷及特許經(jīng)營(yíng)?，F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的基本觀念是“以消費(fèi)者需要為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿?！比绻覀冋f(shuō)這一觀念的產(chǎn)生相對(duì)于以往的生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念而言是一次企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想上的革命的話,那么,綠色營(yíng)銷觀念將掀起企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)域的一場(chǎng)新的“革命”。

人們面對(duì)日趨嚴(yán)重的生態(tài)平衡,大氣污染和生物滅種等環(huán)境危機(jī),越來(lái)越認(rèn)識(shí)到在工業(yè)發(fā)展和科學(xué)技術(shù)后遺癥這些表象后面,隱藏著深刻的文化價(jià)值觀念問(wèn)題。今天,我們普遍感覺(jué)到正是那種過(guò)度掠奪式的消費(fèi)方式和不可持續(xù)的生產(chǎn)方式,造成了這種威脅到人類生存和發(fā)展的環(huán)境危機(jī),傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式和企業(yè)行為缺乏生態(tài)觀念,那種對(duì)自然資源釆取殺雞取卵、竭澤而漁的方法,以追求一已的、一時(shí)的高效益、高速度的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),必然會(huì)造成環(huán)境污染和生態(tài)破壞,嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)要求我們必須由單純經(jīng)濟(jì)目標(biāo)向追求“經(jīng)濟(jì)——生態(tài)”雙重目標(biāo)轉(zhuǎn)變,資源配置逐步向“可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略”轉(zhuǎn)變。1992年聯(lián)合國(guó)在里約熱內(nèi)盧召開(kāi)的環(huán)境和發(fā)展會(huì)議制定了《21世紀(jì)議程》,該《議程》指出:地球所面臨的最嚴(yán)重的問(wèn)題之一就是不適當(dāng)?shù)南M(fèi)和生產(chǎn)模式,導(dǎo)致環(huán)境惡化,貧困加劇和各國(guó)發(fā)展失衡。

20世紀(jì)90年代以來(lái),風(fēng)靡全球的綠色革命為企業(yè)帶來(lái)了勃勃生機(jī)。樹(shù)立綠色營(yíng)銷觀念,開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品、開(kāi)拓綠色市場(chǎng),已成為21世紀(jì)企業(yè)營(yíng)銷發(fā)展的新趨勢(shì),也給企業(yè)創(chuàng)造了新的機(jī)遇。綠色營(yíng)銷觀念認(rèn)為,企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中,要順應(yīng)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求,注重地球生態(tài)環(huán)境保護(hù),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和生態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益、消費(fèi)者利益、社會(huì)利益及生態(tài)環(huán)境利益的統(tǒng)一。

二、綠色營(yíng)銷的特征

所謂綠色營(yíng)銷是指以保護(hù)環(huán)境和回歸自然為主要特征的一種綠色營(yíng)銷活動(dòng)。這種營(yíng)銷活動(dòng)的主要特征是:

1.提倡綠色消費(fèi)意識(shí)。就綠色產(chǎn)品購(gòu)買意愿而言,綠色消費(fèi)者除了關(guān)注購(gòu)買和消費(fèi)過(guò)程,還關(guān)注產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程和產(chǎn)品的處置問(wèn)題(如可回收等)。隨著環(huán)境保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng),人們的思維方式、價(jià)值觀念乃至消費(fèi)心理和消費(fèi)行為都發(fā)生了變化,日漸出現(xiàn)了公眾對(duì)環(huán)境保護(hù)的渴望,人們開(kāi)始關(guān)心消費(fèi)的環(huán)境代價(jià),呼喚既無(wú)污染又有益于健康的綠色產(chǎn)品。據(jù)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告表明,91.6%日本主婦對(duì)綠色食品感興趣,大約50%的法國(guó)人、80%的德國(guó)人在超級(jí)市場(chǎng)購(gòu)物時(shí),都愿意挑選環(huán)保商品。在美國(guó),有30%的消費(fèi)者聲稱他們關(guān)心大公司的環(huán)境記錄,有84%的消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候會(huì)考慮公司環(huán)保方面的聲譽(yù)。綠色消費(fèi)觀念代表了當(dāng)今世界公眾消費(fèi)觀念的新朝流。

2.“綠色”標(biāo)記貫穿于綠色營(yíng)銷的整個(gè)過(guò)程。綠色營(yíng)銷與其它營(yíng)銷方式根本區(qū)別就在于,企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、分銷和售后服務(wù)等活動(dòng)中,都和維護(hù)生態(tài)平衡、重視環(huán)境保護(hù),提高人們的生活質(zhì)量和情趣的“綠色”觀念緊緊相聯(lián),并將其貫穿于營(yíng)銷活動(dòng)的始終。

3.綠色營(yíng)銷在注重滿足消費(fèi)者需求并由此取得利潤(rùn)的同時(shí),要符合環(huán)保的要求,滿足社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。它表明企業(yè)在發(fā)展中享有正當(dāng)合理利用自然資源的權(quán)利和享有清潔、安全的環(huán)境的權(quán)利,但又必須承擔(dān)環(huán)境保護(hù)的責(zé)任。

4.綠色營(yíng)銷能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一,企業(yè)在獲得持續(xù)利潤(rùn)的同時(shí),可以使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。

5.采用綠色標(biāo)志。采用綠色標(biāo)志是綠色營(yíng)銷的重要特點(diǎn)。我國(guó)現(xiàn)行的綠色標(biāo)志,是由國(guó)家指定的機(jī)構(gòu)或民間組織依據(jù)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定,對(duì)產(chǎn)品的環(huán)境性能及生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行確認(rèn),并以標(biāo)志圖形的形式告知消費(fèi)者哪些產(chǎn)品符合環(huán)境保護(hù)的要求,對(duì)生態(tài)環(huán)境更為有利。

三、實(shí)施綠色營(yíng)銷的戰(zhàn)略意義

1.企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷符合社會(huì)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的需要。近幾年來(lái),我國(guó)城市大氣環(huán)境,水資源污染問(wèn)題日益嚴(yán)重,企業(yè)作為環(huán)境污染的主要制造者,必須認(rèn)識(shí)到企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品只有順應(yīng)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求,才能得到社會(huì)的承認(rèn),并獲得良好的效益。

2.綠色企業(yè)形象是高素質(zhì)企業(yè)的象征。以發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、促使人類社會(huì)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)的綠色企業(yè)形象的樹(shù)立,是企業(yè)及其經(jīng)營(yíng)者注重經(jīng)濟(jì)效益,社會(huì)效益與生態(tài)效益的統(tǒng)一,注重企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的高尚思想境界的體現(xiàn)。追求綠色形象的企業(yè),其理念和行為符合現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的根本利益,是現(xiàn)代企業(yè)的楷模。

3.實(shí)施綠色營(yíng)銷有利于打破綠色壁壘。隨著國(guó)際貿(mào)易的不斷發(fā)展,國(guó)際貿(mào)易中最隱蔽、最棘手和最難對(duì)付的貿(mào)易障礙——綠色壁壘產(chǎn)生了。加入WTO以后,我國(guó)企業(yè)逐步向外向型發(fā)展,一些發(fā)達(dá)國(guó)家也以環(huán)保為名,構(gòu)筑起的“綠色壁壘”,對(duì)我國(guó)和其他發(fā)展中國(guó)家的出口貿(mào)易產(chǎn)生了極大沖擊。通過(guò)強(qiáng)化綠色觀念,重視綠色設(shè)計(jì),推行清潔生產(chǎn),強(qiáng)化綠色包裝,積極爭(zhēng)取ISO14000認(rèn)證等措施來(lái)實(shí)施綠色營(yíng)銷,要樹(shù)立綠色企業(yè)形象,是突破“綠色壁壘”的重要舉措。

四、我國(guó)實(shí)施綠色營(yíng)銷的現(xiàn)狀分析

目前國(guó)內(nèi)企業(yè)的綠色營(yíng)銷在博弈中很容易陷入“囚徒困境”的尷尬境地。中國(guó)綠色產(chǎn)品市場(chǎng)還處于市場(chǎng)引入期,人們的綠色消費(fèi)觀念淡薄,綠色消費(fèi)水平還很低,綠色產(chǎn)品引入市場(chǎng)需支付巨額費(fèi)用,并導(dǎo)致利潤(rùn)為負(fù)值(綠色產(chǎn)品成本含生產(chǎn)成本和環(huán)境成本),從而使廣大企業(yè)陷入“囚徒博弈”的營(yíng)銷兩難困境。

我國(guó)綠色營(yíng)銷的發(fā)展尚處于起步的階段,與發(fā)達(dá)國(guó)家相比存在較大差距。這是因?yàn)?第一,企業(yè)在資本的原始積累時(shí)期,追求利潤(rùn)最大化和實(shí)現(xiàn)規(guī)?？焖贁U(kuò)張是企業(yè)行為的主要目標(biāo),表現(xiàn)為宏觀的、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的生態(tài)環(huán)境因素遠(yuǎn)未成為影響企業(yè)運(yùn)作的“內(nèi)生變量”。第二,我國(guó)的環(huán)境產(chǎn)權(quán)機(jī)制不健全,政府的環(huán)境立法和司法制度存在諸多問(wèn)題,特別是基層政府出于地方主義的利益保護(hù),對(duì)環(huán)保法規(guī)執(zhí)行不嚴(yán),職能部門在生態(tài)環(huán)境的管理上亦缺乏力度。第三,受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的限制,我國(guó)消費(fèi)者對(duì)綠色產(chǎn)品的需求整體水平較低。第四,社會(huì)范圍內(nèi)的環(huán)境意識(shí)還有待提高。由于上述原因,我國(guó)除若干大城市之外,絕大部分地區(qū)消費(fèi)者的綠色消費(fèi)意識(shí)尚未形成,除了少數(shù)具有領(lǐng)先水平的企業(yè)之外,絕大多數(shù)企業(yè)的環(huán)保意識(shí)仍然十分淡薄。如果這種情況不能迅速改變,我國(guó)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)和國(guó)家生態(tài)安全計(jì)劃都將成為泡影,企業(yè)在即將到來(lái)的全球競(jìng)爭(zhēng)中,也不可避免地陷于被動(dòng)甚至遭致滅頂之災(zāi),我們相信這絕非杞人憂天或者危言聳聽(tīng)!

五、企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷的戰(zhàn)略選擇建議

篇10

1循環(huán)利用的設(shè)計(jì)

思路服裝常常與普通消費(fèi)品在使用價(jià)值方面尚有所區(qū)別，現(xiàn)代社會(huì)中，絕大多數(shù)服裝并不是使用價(jià)值趨于零時(shí)才被報(bào)廢，往往是因?yàn)檫^(guò)時(shí)或者不合身而被拋棄，這種服裝占廢舊服裝的大部分，雖然定性為廢品，但依然存在較多使用空間，因此可以從設(shè)計(jì)角度進(jìn)行循環(huán)利用，開(kāi)發(fā)、挖掘其剩余價(jià)值，進(jìn)行創(chuàng)新再設(shè)計(jì)，延伸其生命周期。對(duì)廢舊服裝進(jìn)行再設(shè)計(jì)時(shí)可以從以下幾點(diǎn)入手：

（1）材料的循環(huán)再設(shè)計(jì)大多數(shù)的情況下，廢舊服裝其構(gòu)成服裝面料的材料本身的性狀并沒(méi)有發(fā)生改變。循環(huán)利用的設(shè)計(jì)思路是通過(guò)將藝術(shù)設(shè)計(jì)造型方法和創(chuàng)新的思想運(yùn)用在這些廢棄的材料上，重新定位它們的使用功能，例如采用拼接、打破、解構(gòu)等手段賦予它們新的形態(tài)，為這些廢棄紡織品帶來(lái)二次生命，為其提供一條創(chuàng)新環(huán)保的道路。

（2）功能的循環(huán)再設(shè)計(jì)在大多數(shù)廢棄服裝中，它的局部細(xì)節(jié)，如口袋、腰封等部分都可以拿來(lái)利用。循環(huán)利用的設(shè)計(jì)思路是在發(fā)揮服裝原有功能的基礎(chǔ)上，對(duì)其進(jìn)行保留式再設(shè)計(jì)，通過(guò)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)多種組合方式，構(gòu)成可以適應(yīng)各種形態(tài)的多樣化的產(chǎn)品。

（3）設(shè)計(jì)思想的循環(huán)再設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)是為大多數(shù)人服務(wù)的，服裝產(chǎn)品因?yàn)槭且缀钠?，因此?duì)環(huán)境的意義不可小覷，在設(shè)計(jì)中設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)以減量、再生、環(huán)保、高效和盡可能長(zhǎng)使用壽命為主導(dǎo)設(shè)計(jì)思想。由于設(shè)計(jì)的問(wèn)題與環(huán)境的資源緊缺的矛盾日益突出。設(shè)計(jì)師在面對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，也須對(duì)傳統(tǒng)設(shè)計(jì)觀念提出新的思考和再認(rèn)識(shí)，在設(shè)計(jì)時(shí)除考慮產(chǎn)品外觀之外，還需要考慮到是否是以自然為本的設(shè)計(jì)。

2統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是指產(chǎn)品從紡織品原材料的選擇時(shí)即開(kāi)始標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范操作，在原材料加工成紡織品，繼而加工成服裝產(chǎn)品或床上用品時(shí)，貫穿整個(gè)加工鏈過(guò)程中使用統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)相比現(xiàn)在使用的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，更加深入、詳細(xì)和連貫，其具有的整體系統(tǒng)性，將相關(guān)的行業(yè)能更加邏輯化、科學(xué)化地構(gòu)建在一起，從行業(yè)鏈上對(duì)各級(jí)產(chǎn)品進(jìn)行控制和管理，從而戰(zhàn)略性實(shí)現(xiàn)綠色、環(huán)保和高效、低損耗的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈。

3分類、分級(jí)模型

在統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，建立行業(yè)內(nèi)部的分類、分級(jí)模型。例如，服裝加工業(yè)，可以根據(jù)統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，建立內(nèi)部承上啟下的行業(yè)分類、分級(jí)模型，可以以標(biāo)準(zhǔn)的形式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定性模型的描述和建議，這對(duì)上下游的產(chǎn)業(yè)均有重要的參考意義和使用價(jià)值。

二研究方案與設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)

目前從美國(guó)、英國(guó)等地的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，廢舊紡織品服裝的主要走向是二手服裝市場(chǎng)。有些國(guó)家，例如德國(guó)和日本，致力于高科技的廢舊服裝材料的技術(shù)研究，組織化纖公司開(kāi)發(fā)滌綸的化學(xué)降解技術(shù)———滌綸廢舊服裝循環(huán)利用體系；法國(guó)，廢舊紡織品利用再生技術(shù)生產(chǎn)高價(jià)值的產(chǎn)業(yè)用紡織品，用途廣泛；現(xiàn)在很多國(guó)家和政府、企業(yè)都設(shè)立相應(yīng)組織，資助廢舊紡織品回收再利用方面的技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。例如跨國(guó)品牌H＆M，長(zhǎng)期堅(jiān)持以舊換新的品牌服務(wù)，不僅有利環(huán)保事業(yè)，也提高和帶動(dòng)了品牌形象和市場(chǎng)銷售，擔(dān)負(fù)起環(huán)保意識(shí)的宣揚(yáng)和普及的公益使命。

1結(jié)合企業(yè)形象的循環(huán)利用的設(shè)計(jì)思路

H＆M在營(yíng)銷中致力于環(huán)保思想的普及和宣傳，H＆M將循環(huán)再設(shè)計(jì)貫穿在它的每一個(gè)商業(yè)操作中，無(wú)論是設(shè)計(jì)、生產(chǎn)還是銷售與售后服務(wù)：材料的循環(huán)再設(shè)計(jì)、功能的循環(huán)再設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)思想的循環(huán)再設(shè)計(jì)等各方面均有杰出表現(xiàn)，在它全球的分店中，均設(shè)有回收廢舊服裝的業(yè)務(wù)內(nèi)容，消費(fèi)者只要攜帶報(bào)廢的服裝，無(wú)論有沒(méi)有品牌，是否是該品牌的產(chǎn)品，均可以換取8折的消費(fèi)優(yōu)惠。由于H＆M是成衣性質(zhì)，是低廉的快速消費(fèi)品，因此H＆M在循環(huán)再利用中的設(shè)計(jì)思路非常接近實(shí)際和大眾生活，企業(yè)充分利用廢舊服飾的殘余價(jià)值，主要方面是材料和服飾功能的價(jià)值，努力延長(zhǎng)其使用壽命，或者加工成家庭用的軟材料用具用品，H＆M的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、款式均極為普通和簡(jiǎn)單，設(shè)計(jì)過(guò)程、使用指導(dǎo)以及再利用、再回收生產(chǎn)中，均體現(xiàn)了綠色環(huán)保的思想和理念。

2系統(tǒng)下的分類

分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的制定H＆M品牌并未建立詳細(xì)的分類、分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，這里我們建立模擬的服裝循環(huán)框架示意圖，其中分類、分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)貫穿在服裝的微循環(huán)產(chǎn)業(yè)框架中，結(jié)合服裝的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)（GB標(biāo)準(zhǔn)），對(duì)產(chǎn)品流通的不同環(huán)節(jié)做宏觀的構(gòu)思和設(shè)計(jì)（如圖1所示）。服裝產(chǎn)品的循環(huán)過(guò)程，包括新產(chǎn)品到廢舊產(chǎn)品的流通過(guò)程和廢舊產(chǎn)品回歸新產(chǎn)品的過(guò)程。無(wú)論是哪種過(guò)程，框架中都建立了分級(jí)、分類標(biāo)準(zhǔn)。在行業(yè)內(nèi)部，這可以使用同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。而相關(guān)行業(yè)，例如紡織業(yè)和服裝業(yè)，各自內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)可以略有不同，但均需參照統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)調(diào)和整合，形成行業(yè)之間的重要銜接和相互影響的必然關(guān)聯(lián)關(guān)系。五級(jí)分類標(biāo)準(zhǔn)主要由以下內(nèi)容組成：材料名稱、品質(zhì)、再生性能、環(huán)保性能、循環(huán)方向等，作為技術(shù)性指導(dǎo)文件，標(biāo)準(zhǔn)需要尊重國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制定，并兼顧其他行業(yè)的操作與需求：

（1）一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：全天然珍貴資源材料（絲、麻、棉、毛），混紡（棉／麻30／70），可再生、可降解（不建議）、綠色環(huán)保等級(jí)（優(yōu)）、可制再生棉；

（2）二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：含天然珍貴資源材料（絲、麻、棉、毛），混紡（棉／化纖70／30），可再生、可降解（不建議）、綠色環(huán)保等級(jí)（良）、可提取制再生棉；

（3）三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：含天然珍貴資源材料（絲、麻、棉、毛），混紡（棉／化纖30／70），可再生、可降解（不建議）、綠色環(huán)保等級(jí)（中）、可提取制再生棉；

（4）四級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：合成材料，聚酯，不可降解、綠色環(huán)保等級(jí)（較低）、不可再生；

（5）五級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：合成材料，混紡（聚酯／粘膠30／70），不可降解、綠色環(huán)保等級(jí)（低）、不可再生；五級(jí)分類標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別越高，化纖成分越多，回收和循環(huán)處理中，難度越大，對(duì)環(huán)境破壞越大，五級(jí)標(biāo)準(zhǔn)作為技術(shù)型指導(dǎo)文件，可以以標(biāo)的的形式出現(xiàn)在服飾產(chǎn)品中，例如衣服的洗水嘜，當(dāng)這件服飾報(bào)廢時(shí)，洗水嘜中的指標(biāo)和成分內(nèi)容將引導(dǎo)這件廢舊服裝的合理去向，避免了后續(xù)工作的低效和重復(fù)。五級(jí)分類標(biāo)準(zhǔn)僅是一個(gè)構(gòu)想模型，分類、分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)可以在具體實(shí)踐中設(shè)計(jì)的更加詳細(xì)和精準(zhǔn)。

三效能分析與比較

以H＆M生產(chǎn)的一件T恤為例，當(dāng)它被使用2年報(bào)廢后，還存有部分使用價(jià)值，循環(huán)再利用可以將它引入以下幾個(gè)途徑。

（1）二手服裝市場(chǎng)

（2）家用抹布、拖把

（3）送入工廠經(jīng)過(guò)撕裂和粉碎，加入其他材料制成工業(yè)用非制造布、再生紙張

（4）掩埋或焚燒是現(xiàn)代科技發(fā)達(dá)國(guó)家2013年的廢舊服裝的處理去向，約有90％的廢舊服裝進(jìn)入循環(huán)利用的渠道。進(jìn)入二手服裝市場(chǎng)的廢舊服裝，無(wú)須對(duì)其成分性能進(jìn)行過(guò)多的界定和規(guī)范，在其再次使用后仍將面臨徹底報(bào)廢的分解過(guò)程，因此，絕大多數(shù)真正意義上的廢舊服裝面臨的是兩種結(jié)果：分解再生和掩埋處理，采用統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和分類分級(jí)模型，可以從最基本的纖維材料開(kāi)始進(jìn)行有效管理，當(dāng)產(chǎn)品徹底報(bào)廢時(shí)，高效地引導(dǎo)廢舊材料進(jìn)入再生或填埋環(huán)節(jié)，形成行業(yè)的循環(huán)生產(chǎn)鏈，從而更加有效地保護(hù)資源的效用和生態(tài)環(huán)境。

四結(jié)論