導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇微店?duì)I銷方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

活動(dòng)名稱：尊貴會(huì)員，優(yōu)雅旅程 LACOSTE邀您共赴三亞“海天盛筵”

活動(dòng)簡(jiǎn)介：3月17日前，從LACOSTE會(huì)員中抽取三名幸運(yùn)會(huì)員免費(fèi)飛往三亞，與LACOSTE一起參加“海天盛筵”。

活動(dòng)時(shí)間：2月18日——3月17日

活動(dòng)目的：1)提升品牌形象，擴(kuò)大品牌影響力；2)完善會(huì)員數(shù)據(jù)信息，以備未來(lái)精準(zhǔn)營(yíng)銷需要; 3)增加新會(huì)員

活動(dòng)效果報(bào)告

活動(dòng)效果評(píng)價(jià)

LACOSTE CRM經(jīng)理Carolyn評(píng)價(jià)：webpower中國(guó)區(qū)在此次活動(dòng)中的核心創(chuàng)意是將營(yíng)銷創(chuàng)意恰如其分地運(yùn)用于各個(gè)渠道，并做了線上線下、社交移動(dòng)等多個(gè)渠道及營(yíng)銷方式的整合，同時(shí)使用了時(shí)下最流行的二維碼線下收集會(huì)員數(shù)據(jù)，擴(kuò)大了活動(dòng)及品牌的影響力，帶動(dòng)了門店消費(fèi)。

活動(dòng)需求分析

LACOSTE在歷史會(huì)員數(shù)據(jù)搜集中，存在會(huì)員數(shù)據(jù)信息不完整的歷史難題，部分會(huì)員只具備電子郵件地址信息，部分會(huì)員只留有手機(jī)號(hào)碼，會(huì)員信息的不完整，一直使其無(wú)法整合會(huì)員數(shù)據(jù)信息，進(jìn)行會(huì)員的數(shù)據(jù)分析和挖掘，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。開(kāi)展本次的活動(dòng)的原因，一方面是借助“海天盛筵”熱點(diǎn)事件，提高活動(dòng)及LACOSTE在中國(guó)的關(guān)注度及知名度。另一方面，提高現(xiàn)有會(huì)員的互動(dòng)性，吸引新會(huì)員加入。

基于以上現(xiàn)狀及營(yíng)銷需求，Lacoste China邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)著名的郵件營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)，其在中國(guó)地區(qū)的郵件營(yíng)銷長(zhǎng)期合作伙伴——webpower擔(dān)任此次活動(dòng)項(xiàng)目的總負(fù)責(zé)方，全權(quán)負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、統(tǒng)籌、安排、執(zhí)行及后期項(xiàng)目評(píng)估，以幫助其最大化的達(dá)成營(yíng)銷目標(biāo)。

活動(dòng)策劃及項(xiàng)目整體評(píng)價(jià)

在活動(dòng)項(xiàng)目開(kāi)始前，webpower中國(guó)區(qū)的全服務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)Lacoste China的現(xiàn)有營(yíng)銷資源、各渠道營(yíng)銷優(yōu)劣勢(shì)、營(yíng)銷投資回報(bào)率等關(guān)鍵因素進(jìn)行了綜合的分析及評(píng)估，制定了以“結(jié)合線上線下、移動(dòng)社交，覆蓋多渠道用戶”的總體營(yíng)銷策略。線上以精準(zhǔn)度高、針對(duì)性強(qiáng)、性價(jià)比高的郵件營(yíng)銷作為主要活動(dòng)營(yíng)銷推廣渠道，配合影響大、互動(dòng)性強(qiáng)的社交媒體微博，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)傳播擴(kuò)大化。為了實(shí)現(xiàn)線上線下及移動(dòng)用戶的最大化覆蓋，webpower中國(guó)區(qū)還采用了時(shí)下流行的二維碼作為線下會(huì)員招募的重要渠道，配合便捷高效的MMS、SMS，以保證活動(dòng)在最低成本控制的前提下，幫助Lacoste China實(shí)現(xiàn)了最佳的營(yíng)銷效果。

活動(dòng)實(shí)施過(guò)程

活動(dòng)前，針對(duì)Lacoste China希望凸顯其品牌形象，提高用戶在提交信息時(shí)的體驗(yàn)度的要求，webpower中國(guó)區(qū)全服務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)活動(dòng)的整體VI視覺(jué)進(jìn)行了規(guī)范，在郵件、彩信、短信，甚至是會(huì)員注冊(cè)頁(yè)面上都使用了統(tǒng)一的設(shè)計(jì)。同時(shí)為了方便用戶直觀的了解活動(dòng)內(nèi)容、提供個(gè)人信息，各個(gè)渠道的文案及會(huì)員注冊(cè)及訂閱表單都采用了簡(jiǎn)潔明了、自然大方的設(shè)計(jì)風(fēng)格。

同時(shí)，webpower全服務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)各個(gè)活動(dòng)渠道的發(fā)送時(shí)間、頻率以及渠道之間的配合進(jìn)行了整體規(guī)劃。針對(duì)Lacoste China完善會(huì)員數(shù)據(jù)信息以及增加新會(huì)員的迫切需求，webpower中國(guó)區(qū)采取了以微博、二維碼渠道在活動(dòng)期間全程支持，然后分別在2月18日、3月11日發(fā)起兩輪MMS、SMS、EDM影響得階梯式營(yíng)銷策略布局。

利用線上社交微博、線下二維碼營(yíng)銷方式吸引新會(huì)員

從2月18日開(kāi)始，Lacoste China利用線上微博及線下二維碼，進(jìn)行了全程的活動(dòng)宣傳，通過(guò)微博活動(dòng)，以及各門店內(nèi)放置大幅二維碼宣傳活動(dòng)海報(bào)，線上非會(huì)員及線下散客參可以通過(guò)點(diǎn)擊微博活動(dòng)超鏈接和掃描二維碼的形式，登錄會(huì)員注冊(cè)頁(yè)面，完成電話號(hào)碼、電子郵件地址信息的提交。通過(guò)這兩個(gè)渠道，Lacoste China實(shí)現(xiàn)了增加新會(huì)員數(shù)量的目標(biāo)，而及時(shí)觸發(fā)給新會(huì)員的優(yōu)惠折扣信息，可以促進(jìn)線下新會(huì)員掃描二維碼后直接進(jìn)店消費(fèi)，提高新會(huì)員的實(shí)際轉(zhuǎn)化率。而微博的互動(dòng)性和擴(kuò)散性也增加了品牌的社交渠道分享及傳播。

線下掃描二維碼參加活動(dòng)完成會(huì)員注冊(cè)

以MMS、SMS、EDM完善已有會(huì)員信息數(shù)據(jù)

首先，在2月18日開(kāi)始的第一輪營(yíng)銷中，針對(duì)所有已有電話號(hào)碼信息的會(huì)員，首先進(jìn)行MMS的活動(dòng)信息發(fā)送，對(duì)于MMS送達(dá)不成功的會(huì)員，再次進(jìn)行SMS發(fā)送，所有通過(guò)MMS、SMS參與活動(dòng)的電話號(hào)碼信息會(huì)員，都要求回復(fù)信息提供電子郵件地址，而針對(duì)所有已有郵件地址信息的會(huì)員，則利用郵件告知活動(dòng)信息，并鼓勵(lì)會(huì)員完善電話號(hào)碼信息，完成會(huì)員信息更新，以獲得參加抽獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)。這種交叉式的營(yíng)銷策略，相互配合，對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)完善起到重要作用。

SMS、MMS參與活動(dòng)完成會(huì)員信息更新

3月11日，在活動(dòng)結(jié)束前的一星期，webpower中國(guó)區(qū)全服務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)該活動(dòng)進(jìn)行再次的活動(dòng)提醒，通過(guò)SMS、郵件兩個(gè)渠道，雙管齊下，分別再次向所有會(huì)員發(fā)送活動(dòng)信息，以提醒未參與會(huì)員活動(dòng)即將結(jié)束，在文案及發(fā)送時(shí)間上的緊張氛圍營(yíng)造，增加了活動(dòng)的參與人數(shù)。

篇2

第一步 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

很多方案都會(huì)在開(kāi)篇寫個(gè)前言什么的，說(shuō)一下微信用戶數(shù)量，微信有多牛叉，有的還會(huì)拍拍馬屁感謝領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)之類的，其實(shí)這些開(kāi)篇話對(duì)方案來(lái)說(shuō)毫無(wú)價(jià)值，很多時(shí) 候會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)直接跳過(guò)不看的。要寫就要把有價(jià)值的信息寫出來(lái)，而且是能立刻吸引老板眼球的信息，所以開(kāi)篇我們會(huì)寫競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，他們是如何用微信賬號(hào)來(lái)提 供服務(wù)或推廣他們的產(chǎn)品的，這樣你的方案才會(huì)讓你的領(lǐng)導(dǎo)或老板提起神來(lái)認(rèn)真閱讀。

微信及微網(wǎng)站營(yíng)銷方案內(nèi)容格式的寫法

第二步 微信給（企業(yè)名稱縮寫）帶來(lái)什么價(jià)值

微信能給你的企業(yè)帶來(lái)什么價(jià)值，中間記得寫上你們的企業(yè)名稱，出現(xiàn)自己企業(yè)名稱這樣給看方案的人覺(jué)得方案有量身定制的感覺(jué)。

微信及微網(wǎng)站營(yíng)銷方案內(nèi)容格式的寫法

第三步 ****活動(dòng)情況（****就是活動(dòng)名稱）

把之前在微信做的活動(dòng)效果，報(bào)名人數(shù)，客戶轉(zhuǎn)化等等列出來(lái)，然后進(jìn)行分析哪里做得好，哪里需要改進(jìn)，公司以后可以如何結(jié)合微信來(lái)做哪方面的活動(dòng)等等。

微信及微網(wǎng)站營(yíng)銷方案內(nèi)容格式的寫法

第四步 客戶最關(guān)心什么

通過(guò)跟客戶交流，你可以總結(jié)一些客戶關(guān)心的話題，例如客戶期望的產(chǎn)品功能、服務(wù)環(huán)節(jié)哪里不完善、投訴最多的問(wèn)題、有哪些地方可以改進(jìn)等等都列出來(lái)。這些都是領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)心的問(wèn)題，這也是微信給企業(yè)帶來(lái)的另一種價(jià)值。

微信及微網(wǎng)站營(yíng)銷方案內(nèi)容格式的寫法

第五步 微信賬號(hào)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃

把微信賬號(hào)的內(nèi)部欄目設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)方式、營(yíng)銷方式都寫出來(lái)，最好能在這里寫一下近期會(huì)做的幾個(gè)活動(dòng)計(jì)劃，順便可以申請(qǐng)一下活動(dòng)支持，是否需要購(gòu)買微信第三方系統(tǒng)等等，還有就是里面也要寫上需要那些部門配合，好讓你的領(lǐng)導(dǎo)或老板幫你事先溝通好，或在開(kāi)會(huì)的時(shí)候可以先讓他們知道。

微信及微網(wǎng)站營(yíng)銷方案內(nèi)容格式的寫法

第六步 工作分配

如果你們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須要列出里面每個(gè)人負(fù)責(zé)的工作，每日工作的內(nèi)容有哪些，還有績(jī)效考核等等。如果你們公司的微信賬號(hào)只是你一個(gè)人管理也需要寫。

微信及微網(wǎng)站營(yíng)銷方案內(nèi)容格式的寫法

第七步 微信賬號(hào)發(fā)展計(jì)劃

這里算是預(yù)估未來(lái)這個(gè)微信賬號(hào)粉絲增長(zhǎng)量，對(duì)公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的幫助有多少等等做一個(gè)預(yù)估，一般列個(gè)表，每隔3個(gè)月賬號(hào)會(huì)發(fā)展到什么程度說(shuō)明一下就可以了。

微信及微網(wǎng)站營(yíng)銷方案內(nèi)容格式的寫法

總結(jié)：如果老板不給你試運(yùn)營(yíng)時(shí)間，要求你立刻出方案可以用這種方法。很簡(jiǎn)單直接拿幾個(gè)同行做的不錯(cuò)的微信賬號(hào)綜合一些對(duì)自己公司有用的欄目或板塊，把他們的活動(dòng)信息改一下改成自己的活動(dòng)計(jì)劃就可以了。然后把上面1、2、5、6、7的內(nèi)容整理一下就能快速制作一份微信營(yíng)銷方案。

微信營(yíng)銷方案（一）

一丶自我分析

1、好友數(shù)量

微信上要有一定的微信好友，如果只有幾十個(gè)，是無(wú)法做微信營(yíng)銷的，前期至少要有200個(gè)以上，必須還是高質(zhì)量的好友，才能產(chǎn)生一定的效果。當(dāng)然也可以通過(guò)后期的一些努力增加你的微信好友。至于如何增粉，下面會(huì)有提到。

2、好友印象

你也許會(huì)說(shuō)，不就賣個(gè)東西，跟你的個(gè)人品格有毛線關(guān)系?。咳绻沁@樣，那你就錯(cuò)了，如果你是擺地?cái)?，或者是在淘寶上也許不需要，現(xiàn)在微信上賣東西，可能就有關(guān)系了。也就是說(shuō)你平時(shí)和朋友丶客戶丶同學(xué)等關(guān)系處理的如何，你在朋友里面的口碑是否好；大家對(duì)你評(píng)價(jià)如何，這一點(diǎn)也是非常重要的，大多數(shù)的生意都是先從身邊的朋友開(kāi)始，如果朋友對(duì)你都不認(rèn)可，都不支持，你怎么說(shuō)服其他人？

3、文案功底

微信營(yíng)銷都是靠你的文字打動(dòng)人，如果你不會(huì)用文字描述，只發(fā)圖片，根本無(wú)法打動(dòng)別人。一個(gè)好的產(chǎn)品，是需要一個(gè)會(huì)說(shuō)話的文字去支撐它，這樣才有生命力。如賣衣服的朋友，你直接將衣服圖片和衣服的顏色丶款式丶碼數(shù)放上去，你覺(jué)得會(huì)有效果嗎？你經(jīng)常這樣，你的朋友都厭煩了，關(guān)系好的朋友還好，如一般關(guān)系或者不認(rèn)識(shí)的朋友，他們肯定會(huì)把你拉入黑名單。所以，做微信營(yíng)銷，必須有一定的文字功底，不需要你的文案有多好，至少你要把這個(gè)產(chǎn)品描述清楚，說(shuō)得明白。

二丶前期準(zhǔn)備

1、選好產(chǎn)品

做微信營(yíng)銷，選品非常重，建議選品最好能具備以下幾個(gè)特點(diǎn)：

①毛利高：保證有50%的毛利，甚至越高越好。

②競(jìng)爭(zhēng)少：如地方特產(chǎn)，衣服，鞋子建議不要在微信上銷售，因?yàn)樘嗔恕?/p>

③質(zhì)量好

④大眾需求：大家都可以有需求，如吃的產(chǎn)品，人人都愿意嘗試，如果是衣服，鞋子，要不不滿意款式，要不就是不合適等。

⑤易傳播：在微信上不方便寫太多字，放太多圖片，所以產(chǎn)品能在200個(gè)字以內(nèi)說(shuō)清楚是最好的，也方便大家記住。

2、熟悉產(chǎn)品

在賣產(chǎn)品之前，你自己要非常熟悉產(chǎn)品，并且能夠把產(chǎn)品的賣點(diǎn)提煉出來(lái)。比如有在微信上賣板鴨的，它的賣點(diǎn)是什么？比如可以有以下幾點(diǎn)：

①散養(yǎng)土板鴨，健康丶安全丶好吃。

②傳統(tǒng)工藝制作，無(wú)任何添加有害物質(zhì)。

③高檔禮盒包裝，送禮高大上。

3、其他問(wèn)題

①發(fā)貨問(wèn)題：產(chǎn)品包裝丶尋找快遞等。

②售后問(wèn)題：售后流程丶售后問(wèn)題等。

③產(chǎn)品的素材：文字丶圖片等。

三丶營(yíng)銷策略

1、個(gè)人品牌

既然能和你成為朋友，能夠加入你的朋友圈，肯定是認(rèn)可你這個(gè)人，或者是想和你成為朋友。不管是認(rèn)識(shí)的，還是不認(rèn)識(shí)的。所以你要?jiǎng)e人知道你是怎么的一個(gè)人，知道微信背后的是一個(gè)活生生的人。做銷售，首先要把自己推銷出去。所以你的微信不僅只發(fā)產(chǎn)品的宣傳內(nèi)容，還要把你的個(gè)人生活丶生活感悟丶其他分享，讓人家知道這個(gè)微信后面的是一個(gè)怎么樣的人。分享的東西必須是正面的丶積極的丶正能量的，塑造你的個(gè)人品牌。

2、情感策略

大家知道了你是一個(gè)怎么樣的人，對(duì)你產(chǎn)生了好感，這個(gè)適合你就可以很好的利用人家對(duì)你的好印象，進(jìn)行一些產(chǎn)品的推銷，要慢慢的，循序漸進(jìn)，不要一天發(fā)很多產(chǎn)品的宣傳，這樣很容易讓人家反感。

3、分享技術(shù)

當(dāng)朋友購(gòu)買你的產(chǎn)品之后，你要第一時(shí)間分享出去，讓人家看到原來(lái)有這么多人購(gòu)買，并且還有一個(gè)不錯(cuò)的購(gòu)物體驗(yàn)，購(gòu)買后和收到貨后都要分享出去。分享的時(shí)候一定要把訂單信息丶對(duì)話內(nèi)容截圖放上去，顯得更真實(shí)，這是一個(gè)刺激其他朋友購(gòu)買的有效方式。如某個(gè)朋友幫你買了，你分享了，而另一個(gè)朋友和你，還有這個(gè)購(gòu)買的都是朋友，他看到后，覺(jué)得應(yīng)該要支持一下你。

4、互動(dòng)環(huán)節(jié)

在朋友圈里，你要讓朋友圈好友知道你的存在，如你的好友發(fā)了一些不錯(cuò)的內(nèi)容或者信息，你要給予評(píng)論，如果不知道評(píng)論什么至少也要點(diǎn)一個(gè)贊。其實(shí)發(fā)威脅你的朋友，無(wú)非是想知道有多少人是在關(guān)注他，如果你經(jīng)常和人家互動(dòng)，自然會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好感，這個(gè)是非常重要的一個(gè)行為。經(jīng)常一些違心和你的朋友進(jìn)行互動(dòng)，如點(diǎn)贊送禮等。

5、學(xué)會(huì)感恩

不管是哪個(gè)朋友買了，買了多少，你都要感謝人家，并且要當(dāng)著全世界的人感謝，人家支持你，也許不是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品好，而是認(rèn)可你的人，所以你要知道，他的這次購(gòu)買，我們是欠他們一個(gè)人情，記得哪天你要償還。一個(gè)懂得感恩的人，才能得到人家的尊重和繼續(xù)的幫助。

四丶如何增粉

1、充分利用各種SNS渠道引流

微信營(yíng)銷，不要僅僅局限在微信上，微博丶QQ丶QQ群和空間丶人人網(wǎng)等各類SNS平臺(tái)都很容易引流，當(dāng)然這里面有很多引流的技巧，如果掌握了這些技巧，會(huì)很容易帶來(lái)大的流量。我們培訓(xùn)班的學(xué)員在我們的方法指導(dǎo)下都能迅速增加非常多的粉絲。

2、心得分享

根據(jù)你自己的特長(zhǎng)，還有你的產(chǎn)品，寫一些分享類的文章，到一些社區(qū)論壇，如果網(wǎng)友覺(jué)得你寫的不錯(cuò)，別人自然會(huì)加你，想和你交流和學(xué)習(xí)；如做內(nèi)衣產(chǎn)品的，可以在女性論壇上如何可以保養(yǎng)身材等，總之要讓你在網(wǎng)絡(luò)提高曝光率。

3、產(chǎn)品試用

你把產(chǎn)品送給你一些在微信上有一定影響力的朋友，免費(fèi)送給他體驗(yàn)，他會(huì)幫你分享，可以起到一個(gè)宣傳你產(chǎn)品的效果，還可以幫你增加好友的一種方式。

當(dāng)然增粉的方法非常多，因?yàn)槠邢?，僅簡(jiǎn)單介紹3種基礎(chǔ)的，更多的還是要我們不斷的去學(xué)習(xí)和摸索。

五丶注意事項(xiàng)

1、切勿刷頻：這里所講的刷頻是只發(fā)一種形式的微信，如產(chǎn)品的微信，只有衣服圖片丶尺碼和顏色介紹。在十分鐘內(nèi)連發(fā)多條微信，建議半天時(shí)間內(nèi)不要超過(guò)兩條微信，并且要不同形式的微信內(nèi)容。

2、不能只發(fā)廣告：在微信上除了宣傳你的產(chǎn)品外，沒(méi)有其他的微信內(nèi)容，這是一個(gè)很大的忌諱，尤其是個(gè)人微信。應(yīng)該生活和工作相結(jié)合，個(gè)人的和產(chǎn)品的都要兩兼顧。

3、要有互動(dòng)：從來(lái)不和微信上的好友互動(dòng)，不評(píng)論人家的微信，也從不和任何朋友溝通，完全在自己的世界里，這樣也是一個(gè)大忌。

4、內(nèi)容不能空洞：一天要很多款產(chǎn)品微信，就沒(méi)有時(shí)間去用心的編輯每天信息，就成了一個(gè)簡(jiǎn)單的，再的一個(gè)重復(fù)工作。如衣服的就是圖片丶尺碼丶顏色的介紹，其他就沒(méi)了，很死板，就可以用心的去編輯每天微信，每天不同的花樣，不同的形式，朋友們都覺(jué)得有意思，有趣，不會(huì)鼓噪無(wú)味，甚至認(rèn)為關(guān)注你的微信很有意思，很有價(jià)值，可以學(xué)到很多東西。

六丶其他要點(diǎn)

1、時(shí)段分析：這個(gè)也是本人的一個(gè)觀察和總結(jié)，一般是分為三個(gè)時(shí)段。

①早上7點(diǎn)-9點(diǎn)：這個(gè)適合正好起床，第一件事就是看微信。

②中午12點(diǎn)-2點(diǎn)：很多朋友趁中午休息的時(shí)候看看微信。

③晚上8點(diǎn)-凌晨：這個(gè)是最高峰，最活躍的時(shí)段，幾乎很多朋友都是在這個(gè)時(shí)段上微信，吃晚飯，睡覺(jué)前都是微信的高峰期。

2、廣告形式多樣性：廣告內(nèi)容不要太死板丶太單一丶應(yīng)該多樣化，可參與性丶娛樂(lè)性等。

3、活動(dòng)營(yíng)銷：曬單有禮丶建議有獎(jiǎng)等，盡量讓你的朋友活動(dòng)起來(lái)，讓他們一起參與起來(lái)，形成互動(dòng)。

4、堅(jiān)持：微信營(yíng)銷剛開(kāi)始一般都沒(méi)有什么效果，你不能做了一個(gè)星期，就放棄，要堅(jiān)持下去，一點(diǎn)點(diǎn)積累。不要看到人家一個(gè)月能做這么多，這是他們?cè)谥坝泻艽蟮囊粋€(gè)積累和沉淀。

總結(jié)：

微信營(yíng)銷，歸結(jié)于是人的營(yíng)銷，首先要把自己推銷出去，讓大家對(duì)你產(chǎn)生好感，好的印象，自然才會(huì)關(guān)注你的產(chǎn)品，購(gòu)買你的產(chǎn)品。所以大家在選擇好的產(chǎn)品之后，就要圍繞如何在微信圈樹立你的個(gè)人品牌，和大家建立一個(gè)良好的關(guān)系。一旦你在朋友心中有了一個(gè)不錯(cuò)的口碑，我相信賣產(chǎn)品自然就簡(jiǎn)單得很多。記住，以人為本，才是微信營(yíng)銷之道。

微信營(yíng)銷方案（二）

微信用戶突破4.6億，占據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的80%的流量入口來(lái)源。移動(dòng)應(yīng)用正在成為人們獲取資訊和生活服務(wù)的第一入口，正加速向“智能移動(dòng)終端的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式遷移。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，搶占用戶的手機(jī)桌面，就是未來(lái)的主流。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)搶占渠道是通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，需要的就是基于微信的手機(jī)網(wǎng)站，也就是手機(jī)版本的webapp。

微信使用人數(shù)數(shù)據(jù)：

據(jù)非正式公布的信息，微信用戶男性占了63%， 20-30歲之間的青年占了74%。

所以把握住了微信，就等于把握住了客戶。

針對(duì)汽車行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，宣傳成本高，用戶流失量大，用戶投訴多等一系列問(wèn)題，微信海團(tuán)隊(duì)精心為汽車行業(yè)打造了一套汽車行業(yè)專屬解決方案。從微網(wǎng)站、微應(yīng)用、微活動(dòng)、微會(huì)員卡、微客服這五大模塊完美解決汽車行業(yè)所面臨的各種難題。

一、微網(wǎng)站——汽車行業(yè)門戶：

汽車行業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門戶建設(shè)，包括車型介紹、優(yōu)惠活動(dòng)、預(yù)約試駕、附近4S店、一鍵導(dǎo)航、一鍵撥號(hào)等全方位展示功能，將汽車品牌信息、服務(wù)全面具體展示在微信端，為消費(fèi)者提供有價(jià)值的資訊，消費(fèi)者在微信上能了解到足夠全的信息，滿足消費(fèi)者的需要。同時(shí)一鍵導(dǎo)航功能指引消費(fèi)者就近到店試駕，促成購(gòu)買，一鍵撥號(hào)功能解決消費(fèi)者記不住電話號(hào)碼的難題。

同時(shí)，微頁(yè)面下方還開(kāi)啟了分享、評(píng)論功能，用戶可以把自己喜歡的車型信息分享到騰訊微博、新浪微博、朋友圈、人人網(wǎng)等社交媒體，讓更多的用戶看到，獲得更大的曝光率。同時(shí)，評(píng)論功能為用戶提供了發(fā)現(xiàn)喜歡同款車型的好友及暢談空間，車友們聚集在一塊，增強(qiáng)了用戶活躍度以及用戶對(duì)官方微信的黏性。

二、微活動(dòng)——刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤

你還在為傳統(tǒng)的活動(dòng)方式參與用戶少而煩惱嗎？微信海云平臺(tái)針對(duì)汽車行業(yè)研發(fā)的刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤，新奇好玩，而且參與方式簡(jiǎn)單，能夠快速的吸引新用戶關(guān)注并且參與，定期舉行微信活動(dòng)還能促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)4S店的好感度，最終將消費(fèi)者吸引到店里來(lái)購(gòu)買。并且通過(guò)定期的微信營(yíng)銷活動(dòng)贈(zèng)送給老顧客一些禮品，維系和老顧客之間的關(guān)系，增加老顧客對(duì)該店的忠誠(chéng)度，老顧客在升級(jí)換代、二次購(gòu)車的時(shí)候再次光顧該店，有時(shí)還會(huì)推薦給身邊的親朋好友，再次促進(jìn)銷售。

案例展示：

汽車4S店微信公眾平臺(tái)在未接入微信海云平臺(tái)微活動(dòng)時(shí)每日通過(guò)群發(fā)消息推送活動(dòng)信息吸引參與用戶非常少，而且由于內(nèi)容形式單調(diào)，用戶體驗(yàn)不佳，微信公眾平臺(tái)的用戶流失，在使用微信海云平臺(tái)的微活動(dòng)之后，每日吸引來(lái)的用戶上升，由微活動(dòng)促成銷售量提升。

三、微應(yīng)用——預(yù)約試駕（保養(yǎng)）、一鍵導(dǎo)航

（一）預(yù)約試駕功能：

現(xiàn)在的消費(fèi)者一般通過(guò)打電話預(yù)約和登陸官網(wǎng)填寫申請(qǐng)信息這兩種形式進(jìn)行預(yù)約試駕。電話預(yù)約耗費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)，記錄人員手寫登記也比較麻煩，而且有時(shí)會(huì)因?yàn)殡娫捯糍|(zhì)和說(shuō)話口音問(wèn)題等出現(xiàn)聽(tīng)不清楚而出現(xiàn)信息記錄錯(cuò)誤的情況。而登陸官網(wǎng)填寫則需要電腦，因?yàn)殡娔X端的頁(yè)面在手機(jī)上閱讀體驗(yàn)不佳，消費(fèi)者不能隨時(shí)隨地的預(yù)約試駕。

微信海云平臺(tái)推出微信端預(yù)約試駕功能，消費(fèi)者只需在微信端輸入微信昵稱（號(hào)）、姓名、性別、手機(jī)號(hào)、地址等信息提前預(yù)約，操作便捷，消費(fèi)者可隨時(shí)隨地進(jìn)行申請(qǐng)?jiān)囻{，為消費(fèi)者解決了登陸網(wǎng)頁(yè)和打電話的麻煩，微信預(yù)約輕松搞定。同時(shí)商家也把消費(fèi)者集中到微信這一個(gè)平臺(tái)上，商家提取、統(tǒng)計(jì)消費(fèi)者信息也更方便，易操作。

汽車4S店由于登陸官網(wǎng)和電話預(yù)約的麻煩，在應(yīng)用微信預(yù)約試駕功能后，消費(fèi)者預(yù)約試駕更方便，商家也通過(guò)微信通知消費(fèi)者前來(lái)試駕，省去了電話通知和短信通知的不便和費(fèi)用，消費(fèi)者申請(qǐng)?jiān)囻{的比率上升，實(shí)際到店試駕的比率上升，銷售額也上升。

二、一鍵導(dǎo)航功能：

消費(fèi)者買車除了價(jià)格因素以外，還需要考慮4S店與家之間的距離，一般會(huì)選擇就近購(gòu)買，方便以后到店進(jìn)行維修、洗車、保養(yǎng)等。你還在為消費(fèi)者因?yàn)檎也坏?S店的具置，而失去了這個(gè)客戶而煩惱嗎？

基于消費(fèi)者對(duì)于汽車行業(yè)具體地理位置的需求，微信海云平臺(tái)研發(fā)一鍵導(dǎo)航功能，方便消費(fèi)者快速定位自己地理位置并進(jìn)行導(dǎo)航，全程引導(dǎo)消費(fèi)者到店進(jìn)行試駕或購(gòu)買，為您快速解決因無(wú)法快速找到商家位置而導(dǎo)致客戶流失的問(wèn)題。

汽車4S店在使用一鍵導(dǎo)航功能之前基本都是通過(guò)電話或短信形式提示消費(fèi)者商家的位置，由于電話音質(zhì)問(wèn)題對(duì)導(dǎo)航效果形成很大的影響，同時(shí)電話和短信無(wú)法實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)導(dǎo)航，導(dǎo)致用戶流失，最終到店的用戶對(duì)此種導(dǎo)航形式的表示非常不滿。在使用一鍵導(dǎo)航功能之后，用戶通過(guò)微信即可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)查詢乘車路線，快速精確的找到商家位置，用戶到店人數(shù)增加了，并且對(duì)一鍵導(dǎo)航的方式贊賞有加，大大提升了客戶對(duì)商家的滿意度，同時(shí)也提高了商家的工作效率。

三、微會(huì)員——電子會(huì)員卡

由于消費(fèi)者買了車以后都需要維修或者定期保養(yǎng)服務(wù)，因此對(duì)每個(gè)車主都建立了一個(gè)檔案，但是每個(gè)車主買的車型不一樣，所享受的優(yōu)惠和服務(wù)也不一樣，而且一個(gè)車主同時(shí)有幾個(gè)卡，比如保養(yǎng)卡、洗車卡等。4S店制作卡片和管理起來(lái)比較麻煩，而且車主有可能自己都不清楚自己應(yīng)該享受的優(yōu)惠和服務(wù)內(nèi)容，而且經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)忘記帶卡的情況。當(dāng)有優(yōu)惠信息需要通知車主時(shí)，通過(guò)打電話或發(fā)送短信的形式告知，比較麻煩，且所需要的人力和費(fèi)用較高。

微信海云平臺(tái)推出的微會(huì)員功能可收集會(huì)員信息建立商家的消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)，并方便管理，從而為會(huì)員提供專屬服務(wù)。只需一個(gè)電子微會(huì)員卡就可以將全部的促銷優(yōu)惠、會(huì)員專享等服務(wù)信息直接顯示在微會(huì)員頁(yè)面，消費(fèi)者可直接通過(guò)自己的會(huì)員卡查看自己的積分、可以享受的服務(wù)、優(yōu)惠等。將商家已有的線上用戶吸引至線下進(jìn)行二次消費(fèi)，直接促進(jìn)商家的營(yíng)業(yè)額提升，消費(fèi)者到店消費(fèi)后只需要拿出手機(jī)出示自己的微會(huì)員卡，就可享受優(yōu)惠服務(wù)，免去了攜帶多個(gè)實(shí)體卡的麻煩，方便了顧客，也提升了服務(wù)質(zhì)量，提升了消費(fèi)者對(duì)4S店服務(wù)的滿意度，同時(shí)也為商家減少了實(shí)體卡的制作成本和信息發(fā)送成本。

汽車4S店微信公眾平臺(tái)在使用微會(huì)員之前，基本是通過(guò)填寫表格的形式收集用戶信息建立數(shù)據(jù)庫(kù)，再錄入到電腦，操作復(fù)雜，效率低下，管理麻煩，不能做到個(gè)性化的消息推送；使用微信海微會(huì)員系統(tǒng)后，用戶填寫個(gè)人信息獲取會(huì)員卡，自動(dòng)生成分組，管理方便。在使用微會(huì)員系統(tǒng)后，優(yōu)惠活動(dòng)期間大幅提高用戶每日到店量。而且根據(jù)會(huì)員卡綁定建立商家自己的消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)之后，微信平臺(tái)用戶的互動(dòng)率提升，大大提高用戶對(duì)商家的忠誠(chéng)度?；谖⑿诺幕?dòng)性、朋友圈快速傳播的特性，為商家節(jié)約制卡成本和會(huì)員信息發(fā)送成本。

五、微客服——人機(jī)值守、一鍵撥號(hào)

你的客服正在為每天接到數(shù)以百計(jì)的客戶電話而感到壓力山大嗎？你的店有因?yàn)榭蛻綦娫捥喽荒芗皶r(shí)處理而遭到客戶投訴嗎？你有因?yàn)榭蛻粜枰o急救援時(shí)而記不住你們的客服電話而抱怨你們的服務(wù)做的差嗎？

篇3

微信使用人數(shù)數(shù)據(jù)：

據(jù)非正式公布的信息，微信用戶男性占了63%， 20-30歲之間的青年占了74%。

所以把握住了微信，就等于把握住了客戶。

針對(duì)汽車行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，宣傳成本高，用戶流失量大，用戶投訴多等一系列問(wèn)題，微信海團(tuán)隊(duì)精心為汽車行業(yè)打造了一套汽車行業(yè)專屬解決方案。從微網(wǎng)站、微應(yīng)用、微活動(dòng)、微會(huì)員卡、微客服這五大模塊完美解決汽車行業(yè)所面臨的各種難題。

一、微網(wǎng)站——汽車行業(yè)門戶：

汽車行業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門戶建設(shè)，包括車型介紹、優(yōu)惠活動(dòng)、預(yù)約試駕、附近4S店、一鍵導(dǎo)航、一鍵撥號(hào)等全方位展示功能，將汽車品牌信息、服務(wù)全面具體展示在微信端，為消費(fèi)者提供有價(jià)值的資訊，消費(fèi)者在微信上能了解到足夠全的信息，滿足消費(fèi)者的需要。同時(shí)一鍵導(dǎo)航功能指引消費(fèi)者就近到店試駕，促成購(gòu)買，一鍵撥號(hào)功能解決消費(fèi)者記不住電話號(hào)碼的難題。

同時(shí)，微頁(yè)面下方還開(kāi)啟了分享、評(píng)論功能，用戶可以把自己喜歡的車型信息分享到騰訊微博、新浪微博、朋友圈、人人網(wǎng)等社交媒體，讓更多的用戶看到，獲得更大的曝光率。同時(shí)，評(píng)論功能為用戶提供了發(fā)現(xiàn)喜歡同款車型的好友及暢談空間，車友們聚集在一塊，增強(qiáng)了用戶活躍度以及用戶對(duì)官方微信的黏性。

二、微活動(dòng)——刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤

你還在為傳統(tǒng)的活動(dòng)方式參與用戶少而煩惱嗎？微信海云平臺(tái)針對(duì)汽車行業(yè)研發(fā)的刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤，新奇好玩，而且參與方式簡(jiǎn)單，能夠快速的吸引新用戶關(guān)注并且參與，定期舉行微信活動(dòng)還能促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)4S店的好感度，最終將消費(fèi)者吸引到店里來(lái)購(gòu)買。并且通過(guò)定期的微信營(yíng)銷活動(dòng)贈(zèng)送給老顧客一些禮品，維系和老顧客之間的關(guān)系，增加老顧客對(duì)該店的忠誠(chéng)度，老顧客在升級(jí)換代、二次購(gòu)車的時(shí)候再次光顧該店，有時(shí)還會(huì)推薦給身邊的親朋好友，再次促進(jìn)銷售。

案例展示：

汽車4S店微信公眾平臺(tái)在未接入微信海云平臺(tái)微活動(dòng)時(shí)每日通過(guò)群發(fā)消息推送活動(dòng)信息吸引參與用戶非常少，而且由于內(nèi)容形式單調(diào)，用戶體驗(yàn)不佳，微信公眾平臺(tái)的用戶流失，在使用微信海云平臺(tái)的微活動(dòng)之后，每日吸引來(lái)的用戶上升，由微活動(dòng)促成銷售量提升。

三、微應(yīng)用——預(yù)約試駕（保養(yǎng)）、一鍵導(dǎo)航

（一）預(yù)約試駕功能：

現(xiàn)在的消費(fèi)者一般通過(guò)打電話預(yù)約和登陸官網(wǎng)填寫申請(qǐng)信息這兩種形式進(jìn)行預(yù)約試駕。電話預(yù)約耗費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)，記錄人員手寫登記也比較麻煩，而且有時(shí)會(huì)因?yàn)殡娫捯糍|(zhì)和說(shuō)話口音問(wèn)題等出現(xiàn)聽(tīng)不清楚而出現(xiàn)信息記錄錯(cuò)誤的情況。而登陸官網(wǎng)填寫則需要電腦，因?yàn)殡娔X端的頁(yè)面在手機(jī)上閱讀體驗(yàn)不佳，消費(fèi)者不能隨時(shí)隨地的預(yù)約試駕。

微信海云平臺(tái)推出微信端預(yù)約試駕功能，消費(fèi)者只需在微信端輸入微信昵稱（號(hào)）、姓名、性別、手機(jī)號(hào)、地址等信息提前預(yù)約，操作便捷，消費(fèi)者可隨時(shí)隨地進(jìn)行申請(qǐng)?jiān)囻{，為消費(fèi)者解決了登陸網(wǎng)頁(yè)和打電話的麻煩，微信預(yù)約輕松搞定。同時(shí)商家也把消費(fèi)者集中到微信這一個(gè)平臺(tái)上，商家提取、統(tǒng)計(jì)消費(fèi)者信息也更方便，易操作。

汽車4S店由于登陸官網(wǎng)和電話預(yù)約的麻煩，在應(yīng)用微信預(yù)約試駕功能后，消費(fèi)者預(yù)約試駕更方便，商家也通過(guò)微信通知消費(fèi)者前來(lái)試駕，省去了電話通知和短信通知的不便和費(fèi)用，消費(fèi)者申請(qǐng)?jiān)囻{的比率上升，實(shí)際到店試駕的比率上升，銷售額也上升。

二、一鍵導(dǎo)航功能：

消費(fèi)者買車除了價(jià)格因素以外，還需要考慮4S店與家之間的距離，一般會(huì)選擇就近購(gòu)買，方便以后到店進(jìn)行維修、洗車、保養(yǎng)等。你還在為消費(fèi)者因?yàn)檎也坏?S店的具置，而失去了這個(gè)客戶而煩惱嗎？

基于消費(fèi)者對(duì)于汽車行業(yè)具體地理位置的需求，微信海云平臺(tái)研發(fā)一鍵導(dǎo)航功能，方便消費(fèi)者快速定位自己地理位置并進(jìn)行導(dǎo)航，全程引導(dǎo)消費(fèi)者到店進(jìn)行試駕或購(gòu)買，為您快速解決因無(wú)法快速找到商家位置而導(dǎo)致客戶流失的問(wèn)題。

汽車4S店在使用一鍵導(dǎo)航功能之前基本都是通過(guò)電話或短信形式提示消費(fèi)者商家的位置，由于電話音質(zhì)問(wèn)題對(duì)導(dǎo)航效果形成很大的影響，同時(shí)電話和短信無(wú)法實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)導(dǎo)航，導(dǎo)致用戶流失，最終到店的用戶對(duì)此種導(dǎo)航形式的表示非常不滿。在使用一鍵導(dǎo)航功能之后，用戶通過(guò)微信即可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)查詢乘車路線，快速精確的找到商家位置，用戶到店人數(shù)增加了，并且對(duì)一鍵導(dǎo)航的方式贊賞有加，大大提升了客戶對(duì)商家的滿意度，同時(shí)也提高了商家的工作效率。

三、微會(huì)員——電子會(huì)員卡

由于消費(fèi)者買了車以后都需要維修或者定期保養(yǎng)服務(wù)，因此對(duì)每個(gè)車主都建立了一個(gè)檔案，但是每個(gè)車主買的車型不一樣，所享受的優(yōu)惠和服務(wù)也不一樣，而且一個(gè)車主同時(shí)有幾個(gè)卡，比如保養(yǎng)卡、洗車卡等。4S店制作卡片和管理起來(lái)比較麻煩，而且車主有可能自己都不清楚自己應(yīng)該享受的優(yōu)惠和服務(wù)內(nèi)容，而且經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)忘記帶卡的情況。當(dāng)有優(yōu)惠信息需要通知車主時(shí)，通過(guò)打電話或發(fā)送短信的形式告知，比較麻煩，且所需要的人力和費(fèi)用較高。

微信海云平臺(tái)推出的微會(huì)員功能可收集會(huì)員信息建立商家的消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)，并方便管理，從而為會(huì)員提供專屬服務(wù)。只需一個(gè)電子微會(huì)員卡就可以將全部的促銷優(yōu)惠、會(huì)員專享等服務(wù)信息直接顯示在微會(huì)員頁(yè)面，消費(fèi)者可直接通過(guò)自己的會(huì)員卡查看自己的積分、可以享受的服務(wù)、優(yōu)惠等。將商家已有的線上用戶吸引至線下進(jìn)行二次消費(fèi)，直接促進(jìn)商家的營(yíng)業(yè)額提升，消費(fèi)者到店消費(fèi)后只需要拿出手機(jī)出示自己的微會(huì)員卡，就可享受優(yōu)惠服務(wù)，免去了攜帶多個(gè)實(shí)體卡的麻煩，方便了顧客，也提升了服務(wù)質(zhì)量，提升了消費(fèi)者對(duì)4S店服務(wù)的滿意度，同時(shí)也為商家減少了實(shí)體卡的制作成本和信息發(fā)送成本。

汽車4S店微信公眾平臺(tái)在使用微會(huì)員之前，基本是通過(guò)填寫表格的形式收集用戶信息建立數(shù)據(jù)庫(kù)，再錄入到電腦，操作復(fù)雜，效率低下，管理麻煩，不能做到個(gè)性化的消息推送；使用微信海微會(huì)員系統(tǒng)后，用戶填寫個(gè)人信息獲取會(huì)員卡，自動(dòng)生成分組，管理方便。在使用微會(huì)員系統(tǒng)后，優(yōu)惠活動(dòng)期間大幅提高用戶每日到店量。而且根據(jù)會(huì)員卡綁定建立商家自己的消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)之后，微信平臺(tái)用戶的互動(dòng)率提升，大大提高用戶對(duì)商家的忠誠(chéng)度?；谖⑿诺幕?dòng)性、朋友圈快速傳播的特性，為商家節(jié)約制卡成本和會(huì)員信息發(fā)送成本。

五、微客服——人機(jī)值守、一鍵撥號(hào)

你的客服正在為每天接到數(shù)以百計(jì)的客戶電話而感到壓力山大嗎？你的店有因?yàn)榭蛻綦娫捥喽荒芗皶r(shí)處理而遭到客戶投訴嗎？你有因?yàn)榭蛻粜枰o急救援時(shí)而記不住你們的客服電話而抱怨你們的服務(wù)做的差嗎？

微信海云平臺(tái)研發(fā)圖文、語(yǔ)音、文字鏈接、電話直撥、地理位置等多種形式智能客服，配合人工客服進(jìn)行人機(jī)值守為用戶提升全面的咨詢引導(dǎo)服務(wù)。對(duì)于一些常見(jiàn)問(wèn)題，建立常見(jiàn)問(wèn)題知識(shí)庫(kù)，用戶點(diǎn)擊或是發(fā)送相應(yīng)關(guān)鍵詞即可在第一時(shí)間得到相應(yīng)的解答和幫助。同時(shí)微信海云平臺(tái)智能客服可接入商橋客服系統(tǒng)，方便用戶直接在微信平臺(tái)進(jìn)行咨詢、與客服人員進(jìn)行溝通。

一鍵撥號(hào)功能把微信和聯(lián)系方式融合在一起，通過(guò)移動(dòng)門戶的植入，客戶只需輕輕一按就可直接撥打電話，不再需要熟背電話號(hào)碼?？蛻粼谛枰o急救援和遇到實(shí)時(shí)故障時(shí)，撥打客服電話就成了一件極為簡(jiǎn)單的事情，不再為電話號(hào)碼記不住而發(fā)愁，你再也不需要為遭到客戶投訴或無(wú)法及時(shí)為客戶處理故障而頭疼了，一鍵撥號(hào)就幫你搞定了。

汽車微信營(yíng)銷方案（二）

一、產(chǎn)品背景：

二、營(yíng)銷目的

建立一對(duì)多互動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)，依托微信及滲透?jìng)€(gè)人現(xiàn)實(shí)社交圈打造一個(gè)營(yíng)銷通路：傳播汽車品牌、產(chǎn)品、4S店等信息，吸引更多的消費(fèi)者用戶與商家等，成為企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷通路的重要組成部分。

三、企業(yè)獲得的價(jià)值

通過(guò)此方案的執(zhí)行，逐步完成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷通路的布局，為汽車4S店實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，經(jīng)營(yíng)做好當(dāng)前收益與戰(zhàn)略布局。能夠提升企業(yè)在當(dāng)?shù)仄噽?ài)好者中良好的用戶感受，并延長(zhǎng)營(yíng)銷時(shí)間和不限制地點(diǎn)，每天都能接收車訊，為營(yíng)銷創(chuàng)造無(wú)限可能。

互聯(lián)網(wǎng)會(huì)議PPT資料大全 技術(shù)大會(huì) 產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大會(huì) 交互體驗(yàn)大會(huì)

正直，進(jìn)取，合作，創(chuàng)新

微信公眾平臺(tái)，企業(yè)推廣之道，有網(wǎng)絡(luò)的地方就有你的信息

一點(diǎn)一滴為客戶，幫助客戶成功。

四、宣傳模式

汽車4S店在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ拿麣?，其主要?jīng)營(yíng)模式通過(guò)傳統(tǒng)的車展以及預(yù)約試駕等方式營(yíng)銷，另外也是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)做營(yíng)銷推廣，最終引導(dǎo)用戶去體驗(yàn)店消費(fèi)。此次與微信的合作，汽車4S店也通過(guò)官網(wǎng)、微博、店面等進(jìn)行全面宣傳自身二維碼以及微信號(hào)。

五、內(nèi)容為王

1、文字篇

總共編輯600字，也可搭配表情，比較直觀，給人于簡(jiǎn)潔明了、正規(guī)的感覺(jué)，可重大事件通知，例如發(fā)改委下調(diào)油價(jià)等；

2、語(yǔ)音篇

時(shí)間不得超過(guò)1分鐘，在短短的幾十秒內(nèi)，其語(yǔ)言必須精煉，給人聽(tīng)覺(jué)上的享受，一般購(gòu)車人士以男性居多，可以由播音甜美的人員制作，可駕車的哲理性信息；

3、圖片篇

一張小小的圖片，如果激情四射，睿智幽默，引人入勝，惡搞與有內(nèi)涵的圖片受大眾喜愛(ài)的程度非常高。圖片內(nèi)容多以駕車小樂(lè)趣為主，吸引眼球，緩解疲勞。

4、視頻篇

最好不要超過(guò)15秒鐘（考慮到用戶流量）善于供助各種技術(shù)，將汽車行業(yè)的產(chǎn)品，服務(wù)的信息以視頻的形式傳送到潛在客戶的大腦中，更加地吸引消費(fèi)者的眼球。

正直，進(jìn)取，合作，創(chuàng)新

微信公眾平臺(tái)，企業(yè)推廣之道，有網(wǎng)絡(luò)的地方就有你的信息。

一點(diǎn)一滴為客戶，幫助客戶成功。

5、圖文消息篇

不受字?jǐn)?shù)限制，可搭配圖片。圖文匹配可以活動(dòng)流程以及促銷預(yù)定規(guī)則，能夠詳細(xì)介紹活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)，更具有營(yíng)銷價(jià)值。

微信即時(shí)性和互動(dòng)性強(qiáng)，可見(jiàn)度，影響力以及無(wú)邊界傳播等特質(zhì)特別適合病毒式營(yíng)銷策略的應(yīng)用。微信平臺(tái)的群發(fā)功能可以有效的將拍的視頻，制作的圖片，或是宣傳的文字群發(fā)到微信好友。汽車銷售公司更是可以利于二維碼的形式發(fā)送優(yōu)惠信息，這是一個(gè)即經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠，更有效的促銷好模式。更顧客主動(dòng)為企業(yè)做宣傳，激發(fā)口啤效應(yīng)，將產(chǎn)品和服務(wù)信息傳播到互聯(lián)網(wǎng)還有生活中的每個(gè)角落。

篇4

[關(guān)鍵詞] 獨(dú)立書店 生存困境 網(wǎng)絡(luò)宣傳

[中圖分類號(hào)] G235 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1009-5853 （2013） 04-0075-03

[Abstract] The survival predicament of independent bookstore led to a widespread social concern. Except the government’s support， the independent bookstore should adapt to the characteristics of the network era to improve the level of management， in order to solve the survival predicament. This article describes the survival predicament of independent bookstore， introduces the Aizhi bookstore’s network propaganda in detail， which handled by the students of Anhui University institute of journalism and communication. They use network for marketing to explore the feasibility of independent bookstore’s network marketing.

[Key words] Independent bookstore Survival predicament Network marketing

獨(dú)立書店是從國(guó)外傳入的概念，按照維基百科的定義，獨(dú)立書店一詞通常用于一間主要以當(dāng)?shù)厝藫碛?、?jīng)營(yíng)的書店，這間書店與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)有緊密的聯(lián)系，并經(jīng)常和非營(yíng)利社群活動(dòng)接觸，而且?guī)椭囵B(yǎng)年輕作家。相較于連鎖書店，獨(dú)立書店選書較為深?yuàn)W或偏向非主流市場(chǎng)[1]。國(guó)內(nèi)的獨(dú)立書店，薛原、西海固所編《獨(dú)立書店，你好》一書中將其定義為“就是書店本身的獨(dú)立性，是不依附于‘單位’而自生自滅的個(gè)體或幾個(gè)人合伙的人文實(shí)體書店”[2]。作為一種文化存在，獨(dú)立書店有著自己獨(dú)特的文化內(nèi)涵，按照北京萬(wàn)圣書園總經(jīng)理劉蘇里先生的說(shuō)法，獨(dú)立書店應(yīng)該具備以下三點(diǎn)特質(zhì)：一是無(wú)所依附，二是人文關(guān)照，三是持之以恒[3]。雖然國(guó)內(nèi)外的定義略有區(qū)別，但書店形式的實(shí)體性和書店經(jīng)營(yíng)方向的人文關(guān)懷是一致的。本文所研究的是國(guó)內(nèi)的獨(dú)立書店。獨(dú)立書店是一個(gè)城市的文化象征，但是隨著網(wǎng)絡(luò)書店的沖擊、電子閱讀的流行和書店經(jīng)營(yíng)成本的上升，獨(dú)立書店的生存現(xiàn)狀每況愈下。

1 獨(dú)立書店的生存困境

2009年，號(hào)稱中國(guó)“最大民營(yíng)書店”的第三極書局以成立三年虧損4600萬(wàn)的結(jié)局暗淡撤離中關(guān)村。2011年9月，開(kāi)業(yè)16年的三聯(lián)書店廣州店全部關(guān)張[4]。2011年10月，光合作用廈門店歇業(yè)[5]。這些著名獨(dú)立書店的相繼停業(yè)，讓人們意識(shí)到獨(dú)立書店的冬天到來(lái)了。獨(dú)立書店的生存困境不止出現(xiàn)在中國(guó)大陸，獨(dú)立書店的危機(jī)早已成為一個(gè)全球性的問(wèn)題。2006年英國(guó)和愛(ài)爾蘭的獨(dú)立書店數(shù)量為1483家，2011年年中已經(jīng)減少到1099家[6]。美國(guó)也出現(xiàn)了不同程度的獨(dú)立書店危機(jī)。

獨(dú)立書店生存困境的原因是多方面的，就外部原因來(lái)說(shuō)，主要有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)書、經(jīng)營(yíng)成本上升以及社會(huì)大眾閱讀方式的轉(zhuǎn)變。隨著電子商務(wù)平臺(tái)的逐步完善和物流網(wǎng)的建立，電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)日漸突出，而圖書在網(wǎng)絡(luò)書店上易搜索、高價(jià)差等優(yōu)點(diǎn)讓網(wǎng)絡(luò)書店大受青睞。AC尼爾森的一項(xiàng)研究顯示：在中國(guó)最受歡迎的網(wǎng)上商品是書籍，56%的網(wǎng)上購(gòu)物者選擇在網(wǎng)上買書[7]。由于物價(jià)攀升，書店的門面租金和人員工資等成本大幅上漲，2012年安徽大學(xué)新聞傳播學(xué)院調(diào)研得知，位于合肥市三孝口的財(cái)經(jīng)法律考試書店近幾年門面租金上漲了三倍。另外，移動(dòng)閱讀終端的普及和碎片化閱讀的習(xí)慣使電子書成為當(dāng)下流行的閱讀方式，購(gòu)買紙質(zhì)書的讀者日趨減少，加劇了獨(dú)立書店的生存困境。不僅外部環(huán)境惡劣，獨(dú)立書店自身也存在著諸多問(wèn)題。隨著社會(huì)的發(fā)展，各行各業(yè)越來(lái)越偏重于服務(wù)，獨(dú)立書店作為傳統(tǒng)行業(yè)難免在服務(wù)意識(shí)上稍有滯后，或是經(jīng)營(yíng)手段落后，或是缺乏特色，甚至有一些還盲目擴(kuò)張[8]。

2 國(guó)內(nèi)獨(dú)立書店網(wǎng)絡(luò)宣傳現(xiàn)狀

隨著國(guó)內(nèi)一系列獨(dú)立書店倒閉之后，人們開(kāi)始意識(shí)到獨(dú)立書店不可取代的獨(dú)特意義，不管是學(xué)界、業(yè)界還是讀者，都強(qiáng)烈呼吁保衛(wèi)獨(dú)立書店，并從政府稅收優(yōu)惠、資金補(bǔ)貼等多方面探討扶持獨(dú)立書店。

面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)，獨(dú)立書店不能僅僅依靠政策扶持，還應(yīng)該從自身出發(fā)，改善經(jīng)營(yíng)理念，提高服務(wù)水準(zhǔn)。目前獨(dú)立書店積極探索的新模式主要有以下兩種：數(shù)字化轉(zhuǎn)型和多樣化發(fā)展。在實(shí)際操作中，獨(dú)立書店數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨著諸多困難，例如資金儲(chǔ)備不足，難以支付開(kāi)辦和運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店的成本，即使成功開(kāi)辦網(wǎng)店，也難以與京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜等大型網(wǎng)上書城競(jìng)爭(zhēng)。在書店多樣化發(fā)展方面，盡管有一些取得成功的例子，如臺(tái)灣誠(chéng)品書店，但是誠(chéng)品書店有強(qiáng)大的資本支持，并且經(jīng)歷十幾年的虧損，才能有今天的地位，一些小型獨(dú)立書店只得望而卻步。

近年網(wǎng)絡(luò)宣傳逐漸火熱，實(shí)體書店紛紛通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳擴(kuò)大自身影響力，提升銷售業(yè)績(jī)。先鋒書店、西西弗書店開(kāi)展大量的網(wǎng)絡(luò)宣傳，這種成本低、易操作、針對(duì)性強(qiáng)的宣傳方式讓它們逐漸在讀者群中樹立良好的口碑。南京先鋒書店的新浪微博“@南京先鋒書店”，粉絲已達(dá)到4萬(wàn)余人。西南地區(qū)著名的西西弗書店不僅開(kāi)通新浪微博、騰訊微博、新浪博客、豆瓣小站等，將西西弗書店在成都、重慶等地的分店聯(lián)合起來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳，而且還創(chuàng)辦西西弗書店會(huì)員刊物《唏噓MUCH》網(wǎng)絡(luò)發(fā)行，創(chuàng)辦西西弗矢量咖啡作為支持。這兩家書店取得的成績(jī)與積極利用網(wǎng)絡(luò)宣傳分不開(kāi)。盡管這兩家連鎖書店都有著雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，不是一般獨(dú)立書店可以相比的，但獨(dú)立書店利用網(wǎng)絡(luò)宣傳來(lái)推廣自身逐漸成為一種共識(shí)。

國(guó)內(nèi)部分獨(dú)立書店已經(jīng)積極利用網(wǎng)絡(luò)宣傳，以獨(dú)立書店使用較多的新浪微博為例，開(kāi)通新浪微博的獨(dú)立書店中影響較大的有深圳舊天堂書店（@舊天堂書店）、上海渡口書店（@渡口書店）、廣州的廣州美術(shù)學(xué)院藝術(shù)書店（@廣州美術(shù)學(xué)院藝術(shù)書店）、廣州唐寧書店（@唐寧書店）、北京皮皮魯書店（@皮皮魯書店），其中“@舊天堂書店”“@廣州美術(shù)學(xué)院藝術(shù)書店”和“@唐寧書店”粉絲均達(dá)到兩萬(wàn)多人，其余兩家書店的微博粉絲為一萬(wàn)多人。觀察一些獨(dú)立書店的新浪微博可以發(fā)現(xiàn)，具備一定特色的或是精心制作內(nèi)容的微博能形成較強(qiáng)的影響力，前者如專營(yíng)鄭淵潔童話的北京皮皮魯書店，主營(yíng)藝術(shù)類圖書特別是外文畫冊(cè)的廣州美術(shù)學(xué)院藝術(shù)書店，后者如廣州唐寧書店，其新浪微博“@唐寧書店”線上組織活動(dòng)，轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱帖、文化信息，不僅有專門圖書推薦的欄目“書香唐寧”，還特別開(kāi)辟一個(gè)本土化欄目“城市之美”吸引廣州讀者的關(guān)注。

3 愛(ài)知書店網(wǎng)絡(luò)宣傳方案的實(shí)施與效果

傳統(tǒng)書店的宣傳主要依靠消費(fèi)者的口碑傳播，而現(xiàn)在購(gòu)買力旺盛且知識(shí)需求強(qiáng)的年輕群體，主要依靠網(wǎng)絡(luò)媒介接收信息。為了幫助獨(dú)立書店適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，緩解獨(dú)立書店的生存困境，安徽大學(xué)新聞傳播學(xué)院編輯出版系與合肥市愛(ài)知書店合作，為愛(ài)知書店設(shè)計(jì)一套網(wǎng)絡(luò)宣傳方案，幫助愛(ài)知書店進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷。合肥愛(ài)知書店是一家以經(jīng)營(yíng)人文社科圖書為主的獨(dú)立書店，在合肥文化界頗受好評(píng)。組織此次活動(dòng)就是希望獨(dú)立書店能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行主動(dòng)宣傳，為讀者提供及時(shí)的圖書信息和便捷的選書、購(gòu)書服務(wù)，拓展愛(ài)知書店的市場(chǎng)影響力，塑造愛(ài)知書店的品牌知名度，提升愛(ài)知書店的銷售業(yè)績(jī)，最終通過(guò)愛(ài)知書店的網(wǎng)絡(luò)宣傳活動(dòng)，探索獨(dú)立書店網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展模式。

由安徽大學(xué)新聞傳播學(xué)院編輯出版系2010級(jí)本科生組成的愛(ài)知書店網(wǎng)絡(luò)宣傳小組在活動(dòng)進(jìn)行之初，進(jìn)行了詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)宣傳策劃，將合肥愛(ài)知書店定位為合肥最大的民營(yíng)人文社科書店、合肥城市文化地標(biāo)、合肥人的心靈家園。獨(dú)立書店主要為本地區(qū)、本社區(qū)服務(wù)，與當(dāng)?shù)匚幕萜菹嚓P(guān)，所以愛(ài)知書店的網(wǎng)絡(luò)宣傳主打本土化，強(qiáng)調(diào)它在合肥的文化地位。合肥愛(ài)知書店的讀者年齡為16歲至60歲，高中以上學(xué)歷，以社會(huì)職業(yè)人群為主，同時(shí)也包括消費(fèi)力較強(qiáng)的高校學(xué)生。選擇的網(wǎng)絡(luò)宣傳媒介包括常用的網(wǎng)絡(luò)社交媒體新浪微博、騰訊微博、豆瓣網(wǎng)、人人網(wǎng)、QQ空間，同時(shí)包括合肥本地網(wǎng)絡(luò)媒體如合肥論壇、萬(wàn)家熱線、天涯論壇合肥板塊，以及針對(duì)高校學(xué)生的安青在線（安徽大學(xué)論壇）、瀚海星云（中國(guó)科技大學(xué)論壇）等。宣傳內(nèi)容主要為書籍信息和活動(dòng)信息，如每周暢銷書排行榜、暢銷書點(diǎn)評(píng)、愛(ài)知書店精品圖書推介、線上線下活動(dòng)等，另外也有讀者關(guān)注的文化資訊、時(shí)事熱點(diǎn)等。

愛(ài)知書店提供每周的暢銷書排行榜、特價(jià)書單、活動(dòng)預(yù)告海報(bào)等，愛(ài)知書店網(wǎng)絡(luò)宣傳小組則撰寫書評(píng)、推薦語(yǔ)，摘錄短章，并將這些信息到網(wǎng)絡(luò)媒體上。該小組不僅有專人負(fù)責(zé)每一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)媒體的信息、互動(dòng)、反饋，還利用網(wǎng)絡(luò)媒體的特點(diǎn)互相鏈接，使單個(gè)的網(wǎng)絡(luò)媒體組成一個(gè)整體，形成該小組與合肥愛(ài)知書店共同組建的宣傳網(wǎng)絡(luò)。另外，線上線下活動(dòng)也可以互相配合。2012年11月11日“光棍節(jié)”，該小組曾策劃一個(gè)線下活動(dòng)“光棍節(jié)，去愛(ài)知書店邂逅吧”，擬通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳造勢(shì)，可惜因?yàn)闀甑膱?zhí)行原因而未能開(kāi)展。

下面以新浪微博為例，詳細(xì)說(shuō)明愛(ài)知書店網(wǎng)絡(luò)宣傳方案的實(shí)施。1）開(kāi)通新浪微博“@合肥—愛(ài)知書店”。2）確定關(guān)注對(duì)象，包含知名書店，如“@西西弗書店”“@先鋒書店”等；知名圖書出版公司，如“@磨鐵圖書”“@廣西師大理想國(guó)”等；文化名人，如“@熊培云”等；本地知名微博或本地獨(dú)立書店微博，如“@合肥生活圈”“@卡夫卡書店”等。3）吸引粉絲關(guān)注，首先與本地知名微博聯(lián)系，互相關(guān)注推廣，畢竟合肥愛(ài)知書店立足于本土化戰(zhàn)略。另外，需要作長(zhǎng)期的打算，定期圖書、活動(dòng)信息，吸引讀者關(guān)注。4）信息方面，選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，每天的微博數(shù)量保持在10條左右，必要時(shí)可以利用微博工具“皮皮時(shí)光機(jī)”等。內(nèi)容上，大致為“早安”“新書推薦”“書評(píng)”“關(guān)注”“活動(dòng)預(yù)告”“晚安”等。5）與網(wǎng)友互動(dòng)，需要回答網(wǎng)友的疑問(wèn)，感謝網(wǎng)友的轉(zhuǎn)發(fā)，盡可能回復(fù)所有的評(píng)論。

該方案自2012年10月始實(shí)施，三個(gè)多月后取得較為理想的宣傳效果。合肥論壇、萬(wàn)家熱線的每一個(gè)帖子都有百余瀏覽量，瀏覽量最高的一個(gè)帖子達(dá)到505次。該方案的“人人小站”具有特色，吸引了大量粉絲，被“人人小站”首頁(yè)推薦，“人人小站”的官方新浪微博“@人人小站”還推薦了該小組的新浪微博“@合肥—愛(ài)知書店”。豆瓣小站的日訪問(wèn)量平均是1000次左右，最高訪問(wèn)量是3010次。盡管該活動(dòng)對(duì)實(shí)際銷售量的作用還無(wú)法測(cè)量，但愛(ài)知書店表示此項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)宣傳增強(qiáng)了愛(ài)知書店的影響力，為愛(ài)知書店的進(jìn)一步發(fā)展打下了基礎(chǔ)。

4 愛(ài)知書店網(wǎng)絡(luò)宣傳模式的啟示與意義

國(guó)內(nèi)獨(dú)立書店的生存發(fā)展處于轉(zhuǎn)型期，獨(dú)立書店的網(wǎng)絡(luò)宣傳實(shí)踐說(shuō)明，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的特點(diǎn)，利用網(wǎng)絡(luò)媒介宣傳推廣，是緩解當(dāng)前民營(yíng)書店生存困境的必要經(jīng)營(yíng)策略。

愛(ài)知書店網(wǎng)絡(luò)宣傳實(shí)踐在獨(dú)立書店網(wǎng)絡(luò)宣傳實(shí)際操作層面的啟示為：進(jìn)行獨(dú)立書店的網(wǎng)絡(luò)宣傳，首先需要設(shè)計(jì)一個(gè)整體的策劃方案，包括宣傳對(duì)象、宣傳渠道、宣傳內(nèi)容、宣傳效果檢測(cè)等內(nèi)容，保障宣傳方案達(dá)到預(yù)定的營(yíng)銷目標(biāo)。其次，選擇有效的網(wǎng)絡(luò)宣傳渠道，既要考慮不同宣傳渠道的特點(diǎn)，同時(shí)結(jié)合本書店的特色。另外，確定宣傳內(nèi)容，包括統(tǒng)一使用的logo、書店介紹、內(nèi)容風(fēng)格定位、信息選擇標(biāo)準(zhǔn)等。再次，落實(shí)人員。網(wǎng)絡(luò)宣傳的實(shí)施需由專人負(fù)責(zé)，分工合作，各媒介進(jìn)行配合、線上線下進(jìn)行配合。最后，檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)宣傳效果，及時(shí)收集反饋信息，并根據(jù)反饋信息對(duì)宣傳方案做出調(diào)整改進(jìn)。上面所說(shuō)的是通用方案，不同規(guī)模的獨(dú)立書店可以選擇性采用。資本雄厚的獨(dú)立書店可以聘請(qǐng)專人全方位宣傳，實(shí)力有限的獨(dú)立書店則可以挑選重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)媒介如微博等進(jìn)行宣傳。

愛(ài)知書店的網(wǎng)絡(luò)宣傳模式探索具有多方面的意義。1）對(duì)獨(dú)立書店行業(yè)來(lái)說(shuō)，愛(ài)知書店網(wǎng)絡(luò)宣傳模式為獨(dú)立書店適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，提高自身經(jīng)營(yíng)水平，緩解書店生存困境提供了借鑒。2）為政府相關(guān)管理部門進(jìn)行行業(yè)培訓(xùn)提供模板。當(dāng)前，民營(yíng)書店經(jīng)營(yíng)水平參差不齊，愛(ài)知書店網(wǎng)絡(luò)宣傳方案可供國(guó)家及各省出版管理部門作為民營(yíng)書店的培訓(xùn)模板，提高行業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)水平，深層次解決獨(dú)立書店的發(fā)展問(wèn)題。3）獨(dú)立書店網(wǎng)絡(luò)宣傳活動(dòng)具有重要的社會(huì)意義。首先是因?yàn)楠?dú)立書店承載著豐富城市文化的功能，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳保護(hù)獨(dú)立書店，能為城市存留獨(dú)特的文化場(chǎng)所；其次是網(wǎng)絡(luò)宣傳抓住了當(dāng)代人媒介使用習(xí)慣，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道向社會(huì)大眾書籍信息，吸引社會(huì)大眾的關(guān)注，培育潛在的圖書消費(fèi)群體，營(yíng)造濃郁的社會(huì)閱讀氛圍。

注 釋

[1] 獨(dú)立書店. http：///wiki/獨(dú)立書店[DB/CD].維基百科，2013-03-13

[2]薛原，西海固.編者的話，獨(dú)立書店，你好[M].北京：金城出版社，2011

[3]舒蠹.為獨(dú)立書店繪一幅基因圖譜[J].審計(jì)月刊，2011（8）

[4]郭瑞佳.書店聯(lián)盟與臺(tái)灣書業(yè)[J].出版參考，2012-04-25

[5]范琛，巫珩.實(shí)體獨(dú)立書店：風(fēng)中之燭[N].南方日?qǐng)?bào)，2012-03-18

[6]海艷娟.英國(guó)獨(dú)立書店困境求生[N].中國(guó)新聞出版報(bào)，2011-11-07

[7]周曉艷.例說(shuō)實(shí)體書店基于體驗(yàn)營(yíng)銷的創(chuàng)新步驟[J].出版發(fā)行研究，2012（7）

篇5

1.教學(xué)內(nèi)容改革根據(jù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)崗位及對(duì)應(yīng)的職業(yè)能力的分析，我們把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)為六個(gè)項(xiàng)目，具體內(nèi)容如下。

項(xiàng)目1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述：內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本概念、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)理論（如六度空間理論、長(zhǎng)尾理論等）。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容是尋找優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例。

項(xiàng)目2網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研：通過(guò)該項(xiàng)目讓學(xué)生學(xué)握網(wǎng)絡(luò)信息采集、處理的技能，具體包括搜索引擎的運(yùn)用、二手資料的收集、網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：XX企業(yè)A產(chǎn)品的市場(chǎng)分析。

項(xiàng)目3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣與營(yíng)銷方法：內(nèi)容包括論壇營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、軟文（新聞）營(yíng)銷、即時(shí)通信工具營(yíng)銷、微信微博營(yíng)銷、SNS營(yíng)銷、問(wèn)答平臺(tái)營(yíng)銷、電子郵件營(yíng)銷等。該項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)引入合作企業(yè)，讓學(xué)生運(yùn)用學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)推廣方法為企業(yè)做推廣，實(shí)際推廣效果將影響學(xué)生的平時(shí)成績(jī)。例如，學(xué)到論壇營(yíng)銷的時(shí)候要求學(xué)生以小組為單位，為合作企業(yè)策劃并實(shí)施論壇營(yíng)銷，課后老師還要跟進(jìn)推廣效果，做好記錄。

項(xiàng)目4搜索引擎營(yíng)銷雖然搜索引擎營(yíng)銷也是網(wǎng)絡(luò)推廣的方法之一，但因其知識(shí)點(diǎn)較多、難，故獨(dú)立作為一個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目。本學(xué)習(xí)項(xiàng)目包括搜索引擎優(yōu)化、直通車推廣、百度推廣。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容是根據(jù)所學(xué)知識(shí)優(yōu)化自己的博客，嘗試操作淘寶直通車和百度推廣（教師給定賬號(hào)）。

項(xiàng)目5網(wǎng)絡(luò)廣告策劃該項(xiàng)目是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程中的重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容之一，包括：網(wǎng)絡(luò)廣告內(nèi)涵、主要形式、定價(jià)機(jī)制，網(wǎng)絡(luò)廣告的資源策劃、創(chuàng)意方法；網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)思路、制作流程、常用工具，網(wǎng)絡(luò)廣告效果評(píng)價(jià)方法、影響因素。既包括廣告設(shè)計(jì)理論的學(xué)習(xí)，又包括廣告創(chuàng)意與設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)。實(shí)訓(xùn)的設(shè)計(jì)包括認(rèn)識(shí)廣告、欣賞經(jīng)典、為XX企業(yè)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)廣告。

項(xiàng)目6企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整合方案在該項(xiàng)目中，學(xué)生將學(xué)習(xí)如何為一個(gè)企業(yè)策劃基于全網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。實(shí)訓(xùn)中，給定背景企業(yè)，學(xué)生以小組為單位，在教師的指導(dǎo)下進(jìn)行信息采集與處理、策劃營(yíng)銷方案、撰寫營(yíng)銷方案、答辯。教師在指導(dǎo)的過(guò)程中，將企業(yè)分為傳統(tǒng)企業(yè)、具備獨(dú)立網(wǎng)站的電子商務(wù)企業(yè)、運(yùn)用第三方平臺(tái)開(kāi)展業(yè)務(wù)的電子商務(wù)企業(yè)三類進(jìn)行指導(dǎo)，不同的企業(yè)其需要的營(yíng)銷方法不同。

2.教學(xué)方法改革

（1）變“以教為主”為“以學(xué)為主”。在教學(xué)過(guò)程中，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法，注重調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，引導(dǎo)學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)知識(shí)，自己去尋找解決問(wèn)題的方法。在課后繼續(xù)關(guān)注學(xué)生的實(shí)訓(xùn)情況，指導(dǎo)學(xué)生，鼓勵(lì)學(xué)生堅(jiān)持做網(wǎng)絡(luò)推廣，以達(dá)到推廣效果。

（2）仿真模擬教學(xué)法。運(yùn)用中教暢想電子商務(wù)沙盤軟件以及系部自建Ecmall電子商務(wù)平臺(tái)，讓學(xué)生在平臺(tái)上開(kāi)通網(wǎng)店，實(shí)施自己的策劃方案，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易，等等。通過(guò)這些模擬平臺(tái)可以讓學(xué)生快速了解電子商務(wù)企業(yè)的工作流程和工作角色，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。相對(duì)于真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境來(lái)說(shuō)，仿真模擬教學(xué)可以讓教師更好把握教學(xué)進(jìn)度與教學(xué)效果。

（3）運(yùn)用博客輔助教學(xué)。授課教師開(kāi)設(shè)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)博客，通過(guò)博客平臺(tái)實(shí)現(xiàn)教學(xué)資料、課件及習(xí)題等與學(xué)生的共享，學(xué)生可以通過(guò)博客平臺(tái)更好地實(shí)現(xiàn)與老師的溝通和交流。同時(shí)要求學(xué)生開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷或電子商務(wù)專業(yè)博客，撰寫專業(yè)文章，發(fā)表評(píng)論及進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化、友情鏈接及博客推廣等具體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)期末老師根據(jù)學(xué)生撰寫的博客日志數(shù)量、博客搜索引擎關(guān)鍵詞的排名效果、訪問(wèn)量及外部鏈接數(shù)量等指標(biāo)給學(xué)生評(píng)定相應(yīng)的博客實(shí)訓(xùn)成績(jī)。

（4）注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。鼓勵(lì)學(xué)生開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，參與微信微博等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，訓(xùn)練商業(yè)意識(shí)和商業(yè)技能。鼓勵(lì)學(xué)生參與各種威客網(wǎng)站的任務(wù)項(xiàng)目，了解企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求，提高自己的專業(yè)能力。

二、結(jié)論

篇6

發(fā)展“爐誘天使”

把學(xué)生變成宣傳員

爐誘烤魚周邊有大學(xué)、醫(yī)院和部隊(duì)，本著“因人而異”的營(yíng)銷策略方針，爐誘制定了不同的宣傳方案。

針對(duì)學(xué)生制定的活動(dòng)主題是“爐誘天使”――招募周邊大學(xué)生做兼職，但是工作內(nèi)容有點(diǎn)新鮮：不在餐廳服務(wù)、也不需要發(fā)傳單，唯一需要做的就是“為餐廳做宣傳”。

不用干活，不發(fā)傳單，那么“爐誘天使”的工作內(nèi)容是什么？

負(fù)責(zé)爐誘活動(dòng)策劃的營(yíng)銷總監(jiān)陸星霖告訴專刊記者：“我們招募爐誘天使，不會(huì)給他們明確的固定工作量，他們的任務(wù)就是給爐誘做宣傳，怎么宣傳呢？學(xué)生們有的會(huì)自己為我們?cè)O(shè)計(jì)宣傳單，發(fā)放優(yōu)惠卡，然后到每個(gè)宿舍進(jìn)行發(fā)放，或者跑到班級(jí)里做宣傳，他們發(fā)放的宣傳單頁(yè)和優(yōu)惠卡都是自己設(shè)計(jì)、自己印刷的，爐誘每個(gè)月給他們500元的兼職工資，如果有學(xué)生拿著爐誘天使設(shè)計(jì)的優(yōu)惠券來(lái)店消費(fèi)，我們還會(huì)給優(yōu)惠券的設(shè)計(jì)者一部分提成，每月清賬……”

前來(lái)就餐的大學(xué)生

陸星霖說(shuō)，學(xué)生與學(xué)生之間做溝通，比餐廳自己做的效果好！除了每月500塊錢的兼職工資，爐誘天使還能獲得以下特權(quán)。

1. 爐誘天使來(lái)店吃飯，可以享受最高待遇（服務(wù)、優(yōu)惠等），讓他們特別有面子。

2. 爐誘是不接受任何形式的預(yù)定的，就連餐廳管理者、經(jīng)營(yíng)者都沒(méi)有特權(quán)，但是對(duì)爐誘天使，餐廳的預(yù)定特權(quán)對(duì)他們是開(kāi)放的。

3. 在餐廳過(guò)生日的爐誘天使，餐廳會(huì)貼心準(zhǔn)備蛋糕。

4. 享受簽單特權(quán)（一個(gè)月一次）。

爐誘招聘的“爐誘天使”，工作時(shí)間自由選擇，不占用任何其他時(shí)間，也不需要非站在街上發(fā)宣傳單，“餐廳跟爐誘天使的相處，更像是一個(gè)朋友，有音樂(lè)會(huì)的門票，我也會(huì)跟他們一起分享……”

針對(duì)軍人、護(hù)士等：持證優(yōu)惠

相比起學(xué)生，軍人和護(hù)士的時(shí)間相對(duì)比較充裕，對(duì)品質(zhì)也會(huì)關(guān)注的多，為了吸引他們來(lái)店消費(fèi)，爐誘推出了持證優(yōu)惠的活動(dòng)，凡是有軍官證和護(hù)士證的顧客，一律有優(yōu)惠。

“這類顧客進(jìn)店消費(fèi)，我們都會(huì)進(jìn)行互動(dòng)，問(wèn)他們，為什么會(huì)來(lái)爐誘就餐，在這里想得到什么樣的就餐體驗(yàn)……”

成為會(huì)員有講究：每天名額有限

想成為爐誘烤魚的會(huì)員，關(guān)注公眾微信？NO，爐誘的會(huì)員是添加在個(gè)人微信號(hào)上的，而且，還有審核！

篇7

在一陣喧囂過(guò)后，交過(guò)學(xué)費(fèi)的企業(yè)開(kāi)始反思，微信也沒(méi)有大師們叫囂的那么“神器”嘛!還真不能做營(yíng)銷。一個(gè)本質(zhì)是移動(dòng)IM的東西，怎么可能承載營(yíng)銷的重任?怎么可能做CRM?又怎么能挽救頹廢經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下沒(méi)有創(chuàng)新產(chǎn)品的企業(yè)?又如何變革你那顆從未醒來(lái)的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的心。

訂閱號(hào)的推送已經(jīng)冷卻

自從微信推出訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)后，升級(jí)為服務(wù)號(hào)的大多死掉，因?yàn)樗麄儾⒉荒芴峁┦裁磁的服務(wù)，維持訂閱號(hào)的也搖搖欲墜，打開(kāi)率下降50%以上。就企業(yè)訂閱號(hào)來(lái)講，無(wú)法也無(wú)可能將自己做成一個(gè)優(yōu)秀的訂閱平臺(tái)。很簡(jiǎn)單，問(wèn)問(wèn)你自己，你會(huì)去關(guān)注一個(gè)整天推送企業(yè)產(chǎn)品簡(jiǎn)介的公眾號(hào)嗎?

(注：訂閱號(hào)為媒體和個(gè)人提供一種新的信息傳播方式，構(gòu)建與讀者之間更好的溝通與管理模式。如我們的SocialBeta的官方微信賬號(hào)hisocialbeta就是訂閱號(hào)，每天只能向受眾發(fā)送1次信息內(nèi)容。)

服務(wù)號(hào)只是高富帥的新玩具

目前還留存的服務(wù)號(hào)，基本上是銀行和運(yùn)營(yíng)商，他們有足夠的預(yù)算，小則20萬(wàn)，大則300萬(wàn)的H5開(kāi)發(fā)費(fèi)用，推廣費(fèi)就不說(shuō)了，有的累積投入快千萬(wàn)級(jí)別了，得來(lái)的不是僵尸就是但求獎(jiǎng)品的腦殘粉，看著每天下滑的用戶數(shù)據(jù)，蛋疼得直喊救命。

一位從事新媒體營(yíng)銷多年的老兵告訴我，以房地產(chǎn)為例，微博和微信為什么有企業(yè)愿意埋單，主要原因在于著實(shí)讓那些幾年沒(méi)有創(chuàng)意的“市場(chǎng)總監(jiān)”向大老板們請(qǐng)功一回罷了。

而中小企業(yè)，就算有數(shù)據(jù)庫(kù)的企業(yè)，也并沒(méi)有開(kāi)展“服務(wù)”，一方面是騰訊并沒(méi)有提供良好的解決方案，另一方面，企業(yè)并沒(méi)有服務(wù)基因，國(guó)內(nèi)的企業(yè)依然是“一錘子買賣”的思維。說(shuō)得好聽(tīng)點(diǎn)，企業(yè)主都是精明的主，之前被微博騙了，這次微信絕不能再上當(dāng)。

(注：微信服務(wù)號(hào)給企業(yè)和組織提供更強(qiáng)大的業(yè)務(wù)服務(wù)與用戶管理能力，幫助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)全新的公眾號(hào)服務(wù)平臺(tái)。如招行的微信公眾賬號(hào)就是服務(wù)號(hào)，如果你是持卡人，可快捷查詢信用卡賬單、額度及積分;快速還款、申請(qǐng)賬單分期;微信轉(zhuǎn)接人工服務(wù);信用卡消費(fèi)，微信免費(fèi)筆筆提醒。如果不是持卡人，可以微信辦卡!)

會(huì)員卡就是用不起來(lái)

按理說(shuō)，微信是企業(yè)會(huì)員卡的終極解決方案，“騰訊微生活”的確也給客戶提供的了完整的解決方案，只是錢收得貴點(diǎn)，服務(wù)面窄點(diǎn)。后來(lái)，就連淘寶也搞個(gè)點(diǎn)點(diǎn)出來(lái)攪局，可惜還是沒(méi)有個(gè)泡響。這方面的需求主要是餐飲行業(yè)為主，國(guó)內(nèi)的餐飲，要么生意好得要死，晚上都排隊(duì)半個(gè)小時(shí)以上，壓根都不需要什么會(huì)員卡，而生意不好的，弄個(gè)什么會(huì)員卡是無(wú)濟(jì)于事。

(注：下圖為騰訊微生活業(yè)務(wù)使用流程)

微信”發(fā)現(xiàn)”中打開(kāi)掃一掃

掃描店內(nèi)或網(wǎng)頁(yè)中的二維碼

用戶獲得電子會(huì)員卡

到店打開(kāi)微信出示即可使用

騰訊不開(kāi)放?

直到今天，或許未來(lái)，騰訊也不會(huì)開(kāi)放用戶數(shù)據(jù)和用戶關(guān)系，要想在微信上做服務(wù)，基本上是不可能的。在公眾號(hào)沒(méi)有良好的商業(yè)模式情況下，表情、游戲、支付才是靠譜的商業(yè)化方向。作為騰訊來(lái)講，支付才是關(guān)鍵，至于企業(yè)公眾號(hào)的各種營(yíng)銷需求，基本上不在考慮范疇。

消費(fèi)者不買賬

早在6月份的時(shí)候，微信官方數(shù)據(jù)顯示公眾號(hào)有100萬(wàn)，不知道現(xiàn)在有沒(méi)增加到200萬(wàn)，核心是時(shí)至如今，用戶層面知道公眾號(hào)的并不多，反而是5.0的打飛機(jī)，讓地球人都知道微信其實(shí)是個(gè)游戲app，公眾號(hào)的知名度一直很低，讓企業(yè)在推廣微信的時(shí)候，難度不小。而所謂的微信支付，也將遇到用戶使用習(xí)慣的挑戰(zhàn)，誰(shuí)叫已經(jīng)有了個(gè)夠牛逼的支付寶呢。

所謂營(yíng)銷入口只是一廂情愿

之前聽(tīng)很多專家講到，微信是最能做營(yíng)銷入口，能把用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行疊加，對(duì)用戶進(jìn)行最直接的溝通，還能完成數(shù)據(jù)庫(kù)的積累，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。雄歌也在微信運(yùn)營(yíng)2.0的理論中，指出精準(zhǔn)營(yíng)銷是微信的終極方案。然而，從目前的市場(chǎng)環(huán)境，用戶的接收程度來(lái)看，所謂的入口只是從產(chǎn)品屬性上面的判斷，大部分用戶是沒(méi)有這個(gè)意識(shí)，沒(méi)有這個(gè)意愿。最可怕的是，企業(yè)主對(duì)這個(gè)需求并不大，重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

歸納起來(lái)，微信營(yíng)銷的火熱背后是中國(guó)經(jīng)濟(jì)走勢(shì)的“冷靜”，中國(guó)企業(yè)的迷茫，他們需要高科技要改變自己，半年過(guò)去了，他們發(fā)現(xiàn)，誰(shuí)也救不了自己。

問(wèn)題在哪里?

大家都看到小米營(yíng)銷的成功，看到電商的火熱，看到互聯(lián)網(wǎng)在沖擊傳統(tǒng)行業(yè)，但大多數(shù)的企業(yè)在思維模式，營(yíng)銷理念上沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)化，就拿微信來(lái)說(shuō)，他們只把他當(dāng)成一種工具，用于宣傳和傳播，并沒(méi)有真正的運(yùn)用到企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，用戶的調(diào)研，渠道的推廣，市場(chǎng)的反饋，也就是說(shuō)，他們的產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)還是老樣子。

篇8

一、活動(dòng)背景：

2016年6月6日是第二十一個(gè)全國(guó)"愛(ài)眼日"。今年"愛(ài)眼日"活動(dòng)的主題確定為"呵護(hù)眼睛，從小做起"。為普及低視力防治康復(fù)知識(shí)，提高低視力患者生活質(zhì)量和康復(fù)水平，保護(hù)人民群眾眼健康。由XX學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)策劃，XX學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理系青年志愿者服務(wù)團(tuán)協(xié)助與XX眼鏡零陵分店共同發(fā)起--"XX眼鏡--愛(ài)眼日關(guān)愛(ài)低視力患者 提高康復(fù)質(zhì)量活動(dòng)"，計(jì)劃在全校師生間實(shí)施。

二、活動(dòng)主題：關(guān)愛(ài)低視力患者 提高康復(fù)質(zhì)量

三、主辦單位：共青團(tuán)XX學(xué)院委員會(huì)XX學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理系

戰(zhàn)略合作：XX眼鏡店零陵分店

承辦單位：XX學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)經(jīng)管系青年志愿者服務(wù)團(tuán)

四、活動(dòng)時(shí)間：5月28日

五、活動(dòng)地點(diǎn)：文化廣場(chǎng)

六、活動(dòng)對(duì)象：XX學(xué)院全體師生

七、活動(dòng)形式及內(nèi)容:

"XX眼鏡--愛(ài)眼日關(guān)愛(ài)低視力患者，提高康復(fù)質(zhì)量"是由XX學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)策劃，XX學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理系青年志愿者服務(wù)團(tuán)協(xié)助和XX眼鏡店零陵分店舉辦的活動(dòng)，計(jì)劃在2016年5月28日啟動(dòng)，進(jìn)入大學(xué)校園免費(fèi)向大學(xué)生發(fā)放眼藥水和護(hù)眼小冊(cè)子以及各種護(hù)眼的物品還幫助在校師生免費(fèi)清洗鏡片，義務(wù)維修眼鏡及眼鏡以舊換新活動(dòng)，做到關(guān)心社會(huì)，回饋社會(huì)，關(guān)愛(ài)低視力患者 提高康復(fù)質(zhì)量的目的 。

八、活動(dòng)流程：

1、前期準(zhǔn)備：

①宣傳：海報(bào)宣傳以及下達(dá)文件到每個(gè)系部

②場(chǎng)地申請(qǐng)

③物資準(zhǔn)備(贊助)：帳篷、眼藥水、護(hù)眼產(chǎn)品、新眼鏡、展板、橫幅……

2、活動(dòng)中:

現(xiàn)場(chǎng)分成三個(gè)區(qū)域--參與區(qū)，咨詢區(qū)，留影區(qū)。參與區(qū):同學(xué)抽空來(lái)到文化廣場(chǎng)在愛(ài)眼宣傳橫幅上簽一個(gè)名，即可免費(fèi)發(fā)放眼藥水和護(hù)眼小冊(cè)子以及各種護(hù)眼的物品還幫助在校師生免費(fèi)清洗鏡片，義務(wù)維修眼鏡及眼鏡以舊換新活動(dòng)。 咨詢區(qū)：可以現(xiàn)場(chǎng)向我們請(qǐng)過(guò)來(lái)的資深眼睛師詢問(wèn)一些具體愛(ài)護(hù)自己眼鏡的一些細(xì)節(jié)。留影區(qū)：同學(xué)們可在畫板上寫下自己的愛(ài)眼宣言，并拍照留念。

工作安排:

前期：

1、 2016年5月27日前活動(dòng)工作人員開(kāi)始進(jìn)行全院性宣傳：掛橫幅，張貼海報(bào)，邀請(qǐng)?jiān)簭V播站進(jìn)行即時(shí)報(bào)道。

2、同時(shí)通過(guò)新浪微博，大學(xué)生微群、人人網(wǎng)、騰訊QQ個(gè)平臺(tái)做好社會(huì)性宣傳，擴(kuò)大活動(dòng)效應(yīng)，讓愛(ài)眼深入人心。

中期：

1、2016年5月28日上午8點(diǎn)開(kāi)始，組織人員布置現(xiàn)場(chǎng)，包括各種設(shè)施及產(chǎn)品的擺放、簽名橫幅懸掛、便利貼簽名空白展板放置等。

2、發(fā)送各種愛(ài)眼物品時(shí)時(shí)，在活動(dòng)參與區(qū)，同時(shí)派發(fā)關(guān)于愛(ài)眼日的傳單。告知同學(xué)們愛(ài)眼小貼示。

3、現(xiàn)場(chǎng)拍照。

4、場(chǎng)地清理。

九、特別聲明：

1、XX眼鏡愛(ài)眼日活動(dòng)為市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)與XX眼鏡店合作舉辦的愛(ài)眼公益活動(dòng)，全部商品和服務(wù)免費(fèi)贈(zèng)送，不收取任何費(fèi)用。

篇9

1981年從鼠標(biāo)開(kāi)始，羅技提供了一種與個(gè)人電腦進(jìn)行交互的更直觀的方式。成為了電腦鼠標(biāo)領(lǐng)域內(nèi)的全球領(lǐng)導(dǎo)廠商，并且通過(guò)多種多樣的方式又重新發(fā)明了鼠標(biāo)，以滿足個(gè)人電腦用戶和膝上電腦用戶不斷發(fā)展的需要。2011年伊始，羅技開(kāi)始規(guī)劃自己的獨(dú)立品牌商城，并希望以此來(lái)全面布局在中國(guó)的電子商務(wù)渠道戰(zhàn)略。雖然羅技進(jìn)入中國(guó)已久，并且在京東、當(dāng)當(dāng)、卓越、淘寶等銷售平臺(tái)有售，這種模式屬于大渠道銷售，不能直接面對(duì)多變的終端市場(chǎng)。因此，從2010開(kāi)始，羅技陸續(xù)建立天貓官方旗艦店和獨(dú)立官方旗艦店，通過(guò)品牌直銷的形式，保持在終端目標(biāo)市場(chǎng)的控制力，面對(duì)市場(chǎng)需求可以做到快速反應(yīng)。2011年6月，羅技中國(guó)官方品牌商城上線，至此距離立項(xiàng)才不到三個(gè)月。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，未來(lái)3-5年，中國(guó)電腦外設(shè)市場(chǎng)總額將達(dá)到10000億，并且每年以20%的速度增長(zhǎng)，其中將會(huì)有5000億是通過(guò)在線完成交易。因此，羅技在上線天貓店鋪1年后又建立官方獨(dú)立商城。目前90%企業(yè)為了降低風(fēng)險(xiǎn)只選擇在天貓上開(kāi)設(shè)店鋪，依托大淘寶生態(tài)圈進(jìn)入電商領(lǐng)域，而羅技在試水天貓商城一年后，通過(guò)雙管齊下，全面整合中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)渠道，不斷提高品牌的知名度和用戶忠誠(chéng)度，通過(guò)多種渠道，搶占中國(guó)外設(shè)市場(chǎng)。

羅技官方商城上線初期，面對(duì)營(yíng)銷成本不斷高漲的現(xiàn)狀，如何以低成本引入大流量、如何科學(xué)地建立流程管理體制、以及如何對(duì)各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理都是羅技不得不解決的難題。針對(duì)這些問(wèn)題，羅技并沒(méi)有組建龐大的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，最終選擇了與第三方電商服務(wù)商合作，借外包的專業(yè)運(yùn)營(yíng)全面整合電商渠道。羅技獨(dú)立網(wǎng)上店鋪上線初期，服務(wù)商就為其定制了一套完整的網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷方案和運(yùn)營(yíng)方案，除了SEM（搜索引擎營(yíng)銷）、CPS（效果營(yíng)銷）、CPM（按千次展現(xiàn)計(jì)費(fèi)的廣告）等這些常規(guī)的營(yíng)銷以外，還不斷通過(guò)微博、SNS等新媒體營(yíng)銷與用戶建立長(zhǎng)期友好關(guān)系，提高用戶重復(fù)購(gòu)買率。

篇10

億家凈水2012年雙十一單日單店的銷售額為百萬(wàn)，而2013年雙十一單日的整體銷售額突破千萬(wàn)。雙十一交易額的背后是網(wǎng)購(gòu)成為全民的常態(tài)、未來(lái)的主流生活形態(tài)。同樣，凈水行業(yè)各企業(yè)銷售額增長(zhǎng)的背后不僅標(biāo)志著凈水企業(yè)在電子商務(wù)上的飛速發(fā)展，更體現(xiàn)了在微營(yíng)銷時(shí)代的大市場(chǎng)前景。

以億家凈水為例，并沒(méi)有僅將2013年雙十一作為旗下電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的一個(gè)促銷，而是跨業(yè)務(wù)部門、跨體系的進(jìn)行資源整合推廣的聯(lián)合促銷。從10月開(kāi)始策劃實(shí)施到11月11日當(dāng)天的銷售爆發(fā)，并持續(xù)影響到11月底，億家凈水將一天的購(gòu)物狂歡整合為一個(gè)月的跨界聯(lián)動(dòng)。

線上線下同聯(lián)手創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷新突破

億家凈水作為凈水行業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)商，在官網(wǎng)開(kāi)設(shè)雙十一品牌專區(qū)，并同步在天貓旗艦店和各大電商平手促銷凈水器及凈水服務(wù)。從單品直降、贈(zèng)品禮包、品牌特惠到老客戶超值包年服務(wù)，面向新老客戶提供了多元化的購(gòu)買渠道和多樣化的體驗(yàn)。

但贈(zèng)品、降價(jià)、特定優(yōu)惠都只是促銷的一部分手段，真正體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)特色的在于以新的品牌邏輯和網(wǎng)民代言的方式而進(jìn)行社交媒體中的傳播。在雙十一活動(dòng)的設(shè)計(jì)上，從信息推送方式的社會(huì)化到活動(dòng)參與的多元化，從產(chǎn)品出發(fā)的促銷方式變革為以客戶分享為核心的口碑營(yíng)銷，各個(gè)方面都在進(jìn)行著創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷的突破。

在以往的促銷信息推送中，通常是以硬性廣告、資訊為主。而此次，億家凈水除了設(shè)立線上雙十一專區(qū)（具有標(biāo)示性的）以外，還設(shè)計(jì)印刷了紙質(zhì)的《水知道.雙十一特刊》，通過(guò)線下隨貨派送及區(qū)域門店的發(fā)放，抵達(dá)老客戶和有意向的新客戶。兩者相互結(jié)合的預(yù)熱時(shí)期長(zhǎng)，目標(biāo)客戶定位精準(zhǔn)，推廣效應(yīng)明顯。對(duì)于品牌商而言，這種廣告形式的轉(zhuǎn)化率會(huì)更高，是新的傳播手段與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相互結(jié)合的一個(gè)亮點(diǎn)。

此次雙十一的整體策劃，是由市場(chǎng)部和電商系統(tǒng)共同牽頭確定傳播主題、新客戶的優(yōu)惠政策、呼叫中心的老客戶關(guān)懷活動(dòng)以及線下區(qū)域門店的同步呈現(xiàn)而制定，通過(guò)IT信息中心實(shí)現(xiàn)線上雙十一專區(qū)和內(nèi)部專題呈現(xiàn)。通過(guò)無(wú)憂服務(wù)的互動(dòng)服務(wù)小組給予社會(huì)化渠道的客戶服務(wù)：微信、微博報(bào)裝、優(yōu)惠領(lǐng)取等。不僅如此，作為運(yùn)營(yíng)保障體系的人力資源、行政后勤都為此做出了貢獻(xiàn)：內(nèi)部論壇的《我的雙十一征文大賽》、活動(dòng)當(dāng)天的食品、飲料和住宿等……

通過(guò)團(tuán)隊(duì)跨部門和體系的協(xié)作，不再僅是一場(chǎng)購(gòu)物狂歡策劃，更是一次業(yè)務(wù)共同提升的團(tuán)隊(duì)演練。每個(gè)人都是自媒體——參與、分享，每個(gè)人都是客服——當(dāng)天深夜的運(yùn)營(yíng)部門同事也加入旺旺客服……公司各部門都上陣，以贏得銷售。

微博微信微電影線上線下O2O

營(yíng)銷1.0、2.0的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了，當(dāng)傳統(tǒng)企業(yè)主剛學(xué)會(huì)買流量、SEO、社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，新一代的浪潮已經(jīng)洶涌襲來(lái)。智能手機(jī)的風(fēng)靡在改變消費(fèi)者行為的同時(shí)，改變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷體系與手段。智能手機(jī)的興起，是消費(fèi)者接觸信息和分享信息的一大變革。這種變革直接導(dǎo)致用戶對(duì)信息的接受具有極強(qiáng)的自主性，傳播內(nèi)容和傳播形式變得更為重要：趣味性、生活化、易分享。

早在7月26日，億家凈水曾小試微視頻的制作——億家凈水節(jié)。剪輯網(wǎng)絡(luò)熱播的電視劇片段，進(jìn)行劇本再度創(chuàng)作，獲得業(yè)界內(nèi)外的一致好評(píng)。在2013年雙十一，億家凈水大膽嘗試了微電影的制作，從網(wǎng)絡(luò)用戶中招募編劇、攝影、主演，以《有情飲水飽》的微電影亮相雙十一前期。通過(guò)用戶演繹的一對(duì)情侶從吵架到和好的愛(ài)情故事，輕松有趣的傳遞了品牌和營(yíng)銷的內(nèi)容。被視頻類大V主動(dòng)傳播推送，擴(kuò)大到普通網(wǎng)友，進(jìn)而普及凈水理念。

微營(yíng)銷是服務(wù)客戶的手段，而不是企業(yè)強(qiáng)勢(shì)推送信息的平臺(tái)。除了微博的新媒體應(yīng)用以外，微信是億家凈水應(yīng)用的更為貼切的平臺(tái)。通過(guò)IT技術(shù)和業(yè)務(wù)的緊密結(jié)合，IT信息運(yùn)營(yíng)中心通過(guò)深挖CRM系統(tǒng)上客戶的信息以定制個(gè)性化的互動(dòng)內(nèi)容，加強(qiáng)消費(fèi)者信任并引導(dǎo)用戶進(jìn)行互動(dòng)。

微信始終是作為億家凈水的一個(gè)服務(wù)平臺(tái)呈現(xiàn)的，早在雙十一前一個(gè)月，微信內(nèi)容團(tuán)隊(duì)就開(kāi)始制作雙十一相關(guān)的內(nèi)容：凈水器的甄別、技術(shù)介紹、優(yōu)惠信息推送、老客戶VIP通道。以雙十一專題，并配以網(wǎng)絡(luò)流行的各種揭秘形式吸引網(wǎng)友的關(guān)注。對(duì)于分享信息到朋友圈的網(wǎng)友還有特定的贈(zèng)品和優(yōu)惠，使這一渠道得以進(jìn)一步擴(kuò)散。在雙十一當(dāng)天，微信的銷售破50萬(wàn)元，實(shí)際上，當(dāng)天的銷售已在前些時(shí)間的預(yù)熱和推送中得到了廣泛的關(guān)注，為實(shí)現(xiàn)雙十一的良好銷售做了鋪墊。

微信最有魅力的地方是帶來(lái)了一場(chǎng)技術(shù)的變革，顛覆了企業(yè)以往的部分運(yùn)營(yíng)手段，讓便捷、創(chuàng)意的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入到企業(yè)的常規(guī)流程。億家凈水的微信，是以“凈水運(yùn)營(yíng)商”的整體概念運(yùn)作，通過(guò)“凈水管家”等實(shí)現(xiàn)在線客服功能，通過(guò)微信平臺(tái)與億家凈水的客戶綁定，實(shí)現(xiàn)關(guān)系管理，并將逐步開(kāi)通微信的微支付功能，我們的微信商城正在開(kāi)發(fā)中，預(yù)計(jì)2014年3月前可正式運(yùn)營(yíng)。

微營(yíng)銷大市場(chǎng)

微營(yíng)銷服務(wù)于現(xiàn)代客戶，APP的發(fā)展，電信運(yùn)營(yíng)商的推動(dòng)，戰(zhàn)略和布局，企業(yè)逐漸把先進(jìn)的管理手段作為工具。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，微營(yíng)銷是億家凈水營(yíng)銷中的一種手段，而基于互聯(lián)網(wǎng)和消費(fèi)者變化的時(shí)代，微營(yíng)銷讓多部門更扁平化協(xié)作。

比如億家凈水官方微信的運(yùn)營(yíng)方式，就包含了呼叫中心的互動(dòng)服務(wù)小組、IT信息運(yùn)營(yíng)中心，云凈凈水新業(yè)務(wù)、市場(chǎng)部等多個(gè)部門。DBC（億家凈水?dāng)?shù)據(jù)分析中心）會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)部門和市場(chǎng)部營(yíng)銷的具體實(shí)踐，提煉數(shù)據(jù)進(jìn)行營(yíng)銷解讀，并反饋?zhàn)钚虑闆r交予技術(shù)部門協(xié)同，使得微營(yíng)銷的效果最終得以呈現(xiàn)。