導(dǎo)語：如何才能寫好一篇與文化的溝通，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】管理溝通；企業(yè)文化；溝通

【中圖分類號】F27 【文獻標識碼】A

【文章編號】1007-4309（2012）05-0063-1.5

一、企業(yè)文化的回顧

企業(yè)文化作為一種文化，與企業(yè)的存在有著一樣的久遠歷史。但縱觀企業(yè)文化的歷史，企業(yè)文化的真正的提出卻僅僅在20世紀70年代末，隨著日本企業(yè)的迅速崛起和不斷壯大，美國和歐洲學(xué)者開始研究東西方管理方法的差異，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營管理過程中起著十分重要的作用。這也帶來了企業(yè)文化相關(guān)研究的興起。1979年，Andrew Pettigrew在1979年發(fā)表的《論組織文化》最早提出了“組織文化”這一概念。隨著1981年William Ouchi的《Z理論——美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》、1981年P(guān)ascale&Athos的《日本的管理藝術(shù)》等著作的發(fā)表，企業(yè)文化正式進入人們的眼球，并真正成為管理科學(xué)的一個重要的研究領(lǐng)域。如今，企業(yè)文化已經(jīng)成為人們最熱衷議論的話題，而且大多數(shù)人將一個企業(yè)的成功與否、有無活力等都歸咎于企業(yè)文化的好壞。的確，企業(yè)文化是企業(yè)的生命之源，能為企業(yè)不斷注入新的活力，并給企業(yè)帶來有形和無形的社會和經(jīng)濟的雙重效益。企業(yè)文化的核心就是理念，企業(yè)文化是企業(yè)的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀等理念的總和，企業(yè)文化的精髓在于各企業(yè)成員所認同的并在行動上付諸于實踐行動中的價值理念。

二、管理溝通與企業(yè)文化的關(guān)系

自從有了群體活動，就有了管理，而管理活動的有效實施必然離不開溝通的作用。管理是一種通過別人完成任務(wù)的藝術(shù)，溝通是人類活動和管理行為中最重要的職責之一。因此，組織成員之間良好有效溝通是任何管理藝術(shù)的精髓。

《大英百科全書》對于溝通的解釋是：溝通就是“用任何方法、彼此交換信息。即指一個人與另一個人之間用視覺、符號、電話、電報、收音機、電視或其他工具為媒介，所從事之交換信息的方法”。著名管理學(xué)家西蒙認為：溝通“可視為一種程序，借此程序，組織中的成員，將其所決定意見或前提，傳送給其他有關(guān)成員”。從管理學(xué)的角度，我們可以把管理溝通定義為：在各種管理活動和商務(wù)活動中，溝通主體（溝通者）基于一定的溝通背景，為達到一定的溝通目標，在分析溝通客體（溝通對象）的基礎(chǔ)上，將特定的信息或思想、觀點傳遞給客體，以期獲得預(yù)期反應(yīng)效果的全過程。

管理溝通與其他溝通相比具有以下特征：（1）溝通的主體是人或社會組織。管理溝通不僅是信息的單純傳遞，還包括思想、觀點、態(tài)度的交流。（2）溝通發(fā)生在管理和商務(wù)活動中，管理溝通與一般溝通的區(qū)別在于溝通的背景是發(fā)生在管理活動或商務(wù)活動中。因而溝通的目的性更明確，對對方的反饋期待更高。（3）管理溝通是為了達到管理的目的而進行的溝通行為與過程。如果溝通的目的不是為了完成管理目的或目標，那么，這樣的溝通就不能稱其為是管理溝通。

管理溝通有多種多樣的形式。按照溝通方法可以分為語言溝通、非語言溝通、道具溝通等；按照溝通范圍區(qū)分，我們可以把管理溝通劃分為人際溝通、團隊溝通、部門內(nèi)溝通、跨部門溝通、組織溝通，以及組織與所處環(huán)境的組織系統(tǒng)溝通、外部溝通；按照溝通內(nèi)容來劃分，又可以劃分為部門決策溝通、企業(yè)決策溝通、企業(yè)戰(zhàn)略管理溝通及企業(yè)文化管理溝通等。

管理溝通作為管理科學(xué)的另一個重要領(lǐng)域，在企業(yè)文化建設(shè)與實施過程中，時時刻刻都發(fā)揮著作用。管理溝通可以認為是企業(yè)成員在一定的企業(yè)文化背景下進行思想和意識的雙向傳遞過程。企業(yè)文化關(guān)注的重點是企業(yè)中的精神文化與物質(zhì)文化的總和，而管理溝通則主要關(guān)注管理中信息的傳播、傳播方式和傳播效果；企業(yè)文化主要解決企業(yè)中成員的思想意識、價值觀和行為習(xí)慣的問題，管理溝通主要解決信息傳播流暢性和效果的問題?？梢赃@樣理解企業(yè)文化與管理溝通的關(guān)系，管理溝通是手段，而企業(yè)文化則是通過溝通這種手段我們所要傳播的具體內(nèi)容。如果我們把組織比喻成一個完整的有機體，那么管理溝通就猶如保持其良性循環(huán)的一根根血管，而企業(yè)文化則是血管里流動著具體的血液和養(yǎng)分。

三、管理溝通推動企業(yè)文化

管理溝通是推動企業(yè)文化建設(shè)的必要手段。文化最需要也最適合溝通。企業(yè)文化的形成發(fā)展，既是管理溝通的手段、目標和結(jié)果，又是溝通的環(huán)境和背景。我們所用的任何一種溝通方式和工具，都是文化的一部分。同樣地，在企業(yè)中，我們的溝通工具和方式也是企業(yè)文化的重要部分之一。企業(yè)文化中的每一個具體內(nèi)涵，總是通過少數(shù)人探索實踐或倡導(dǎo)帶領(lǐng)下而形成，而在形成過程中，必然要通過正式或非正式等溝通方式向外發(fā)散，并逐漸被企業(yè)中的廣大員工所認識、理解、接受并認同，從而形成“共識”，最終成為企業(yè)文化中的具體內(nèi)涵。在這一過程中，溝通的作用是巨大的，乃至不可或缺的。若企業(yè)內(nèi)缺乏溝通或不暢，員工則無法認識、理解企業(yè)文化，更談不上接受、認同企業(yè)的文化，而游離于企業(yè)文化之外。員工和企業(yè)沒有共同的理念和價值取向，這又會進一步致使溝通的破壞并惡性循環(huán)，最終危及企業(yè)生存。

企業(yè)文化建設(shè)必須通過管理溝通體現(xiàn)。從某種程度上講，企業(yè)文化是建立在“以人為本”的基礎(chǔ)上，不單單把員工看成“經(jīng)濟人”，而重視了人的作用。企業(yè)文化強調(diào)了精神激勵并重視員工身心需求，是一種人性化的管理模式。所以企業(yè)文化正是通過管理溝通而體現(xiàn)的。試想在一個企業(yè)中，如果缺少正常管理溝通渠道，企業(yè)員工想法和需求都無法傳達至企業(yè)管理決策層，管理者就不可能重視員工，更別談建立企業(yè)文化。企業(yè)文化還包括了企業(yè)的形象系統(tǒng)。企業(yè)形象其實是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。企業(yè)的形象是需要塑造和傳播，而塑造和傳播的各個環(huán)節(jié)都離不開溝通的作用。管理溝通不僅僅是向內(nèi)的，同時也是向外的，企業(yè)文化的企業(yè)形象需要通過企業(yè)的外部溝通才能建立并廣為流傳。

管理溝通推動企業(yè)文化變革。市場競爭中，企業(yè)變革不可避免，而企業(yè)文化也必然隨之變革。而在變革中，管理溝通機制便是保證企業(yè)文化具有頑強的生命力和蓬勃的、不斷發(fā)展的要素之一。良好的溝通會促使員工重新審視個體與企業(yè)，學(xué)習(xí)了解新的企業(yè)文化。而企業(yè)也可以通過良好的溝通，建立新的企業(yè)文化制度層。充分的溝通也可以將企業(yè)變革中的沖突轉(zhuǎn)化為正面的、積極向上的力量，并創(chuàng)建新的企業(yè)文化。

企業(yè)文化必須立足于管理溝通。企業(yè)文化的核心就是理念，其中也包括企業(yè)的宗旨和使命，而對一個企業(yè)來說企業(yè)的宗旨和使命是其存在的根本目標和原因。而企業(yè)的理念、宗旨和使命等這些企業(yè)文化的具體內(nèi)容都必須通過溝通讓企業(yè)中的員工理解，才能認同并進一步按照已有的企業(yè)文化行動。沒有管理溝通，企業(yè)使命只是句空話，是無法轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力的。

綜上所述，沒有管理溝通，就沒有對企業(yè)文化的理解與共識，更不可能形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。管理溝通是創(chuàng)造和提升企業(yè)文化，完成企業(yè)管理根本目標的必要方式和工具。管理的最高境界就是在企業(yè)經(jīng)營中創(chuàng)造出一種企業(yè)獨有的優(yōu)秀企業(yè)文化，使這種企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為企業(yè)員工自有的觀念和行為模式。企業(yè)文化的培育與塑造，其實質(zhì)是一種思想、觀點和情感的溝通。企業(yè)只有通過建立良好的管理溝通，才能建立一流的企業(yè)文化，從而創(chuàng)建一流企業(yè)。

【參考文獻】

［1］孫健敏，徐世勇．管理溝通［M］．北京：清華大學(xué)出版社，2006．

［2］朱凱斌，劉美玲．溝通對企業(yè)文化建設(shè)的影響作用［J］．湖南廣播電視大學(xué)學(xué)報，2005（2）．

篇2

（一）語言和風(fēng)俗習(xí)慣的不同

語言是人類交流不可或缺的一種方式。一個國家，一個民族，甚至是在同一個國家的不同地方，都存在著語言方面的差異，這是受地方文化多樣性的影響所致，語言不通必然會導(dǎo)致溝通的障礙，甚至連最基本的交流都難以做到。同時，不同的文化下還有著不同的風(fēng)俗習(xí)慣。

在不同文化背景下成長的人們往往具有不同的價值觀。比如，一家中美合資企業(yè)中，美國人以個人主義為價值取向，鼓勵個性發(fā)展，因而開展員工之間個人競爭，以個人表現(xiàn)和績效進行獎懲是行之有效的激勵方式；而中國人則以集體主義為價值取向，員工對組織懷有忠誠感和歸屬感，工作中傾向于群體的努力和集體的回報。價值觀念的多樣性和沖突性是企業(yè)高層的管理難點。它不僅增加企業(yè)管理的難度，而且給企業(yè)文化建設(shè)帶來了很多困難。

（二）種族優(yōu)越感

種族優(yōu)越感是人們作為某一特定文化中成員所表現(xiàn)出來的優(yōu)越感。這是一種以自身的文化標準和價值去判斷和解釋其他文化環(huán)境中的群體——他們的環(huán)境，他們溝通方式的趨向。具有種族優(yōu)越感的人不愿了解別的文化，拒絕承認別的文化也具有豐富的內(nèi)涵，排斥不同的觀點和技術(shù)，造成溝通障礙。

（三）文化沖擊

當人們遇到同培育自己成長的文化具有不同價值體系的文化時，就會經(jīng)歷某種痛苦。譬如某人一直感到很親切、很熟悉的動作，在外來文化環(huán)境中遭到拒絕，被視為毫無價值，就會感到無可名狀的困惑與煩惱。人們對異文化這種反映，稱之為文化沖擊現(xiàn)象。當人員遭遇到文化沖擊時，各種負面情緒容易導(dǎo)致工作效率低下，會使人員感覺自己沒有精力去從事工作及溝通，從而引發(fā)各種溝通障礙。

二、基于文化多樣性下的管理溝通技巧構(gòu)建

（一）了解文化多樣性，接受文化多樣性

面對文化多樣性，企業(yè)應(yīng)提高全球意識、端正態(tài)度，帶著虛心、包容的心態(tài)去了解文化多樣性，接受文化多樣性，這樣有效的溝通才能真正發(fā)生。企業(yè)中可以舉辦各種交流會，讓不同文化背景的員工相互了解、合作，接受文化多樣性。企業(yè)還要培養(yǎng)員工跨文化的理解力,可以進行跨文化培訓(xùn)，使員工從異國文化的角度思考問題,減少偏見和歧視，實現(xiàn)全球化經(jīng)營。

（二）加強企業(yè)文化的建設(shè)

1.建立共同經(jīng)營觀，建設(shè)和諧的企業(yè)文化。大多數(shù)研究者認為跨文化沖突的存在是不可避免的，關(guān)鍵在于如何在跨文化沖突的背景下以積極心態(tài)來尋求發(fā)展。企業(yè)要秉持的原則, 盡量發(fā)揮不同文化之間的協(xié)同作用。在文化共性認識的基礎(chǔ)上，根據(jù)環(huán)境的要求和公司戰(zhàn)略的需要建立起企業(yè)的共同經(jīng)營觀和和諧的企業(yè)文化。減少不同文化間的摩擦，實現(xiàn)個人和組織的共同發(fā)展。

2.完善組織架構(gòu)?？梢栽谄髽I(yè)組織機構(gòu)里專門增設(shè)跨文化管理中心，設(shè)置專人專門負責不同文化背景人員、群體或組織之間的溝通和協(xié)調(diào),消除來自不同國籍、不同文化背景的員工在觀念、心理和行為方式等方面的差異和偏見;加強文化的整合管理工作, 促進員工的相互信任和理解,在企業(yè)中營造一種和諧的氛圍,促進不同文化的相互融合。

（三）溝通方式的選擇

1.掌握語言和非語言的溝通的技巧。

不同的文化、不同的溝通背景下對溝通形勢的要求不同。應(yīng)引導(dǎo)員工多學(xué)習(xí)不同的語言環(huán)境的特點，交談中盡量使用簡單、清晰、少歧義的語言溝通。在跟對方進行語言的溝通交流時，一定要學(xué)會做到經(jīng)常停頓，給他人一定的理解時間，要耐心地聆聽他人，不僅要留意對方的談話內(nèi)容是什么，而且要去嘗試了解內(nèi)容背后的含義。在溝通時，還要觀察對方的身體語言。人在談話時，面部表情或身體行為所流露出來的往往比語言更多、更真實。進行書面溝通時，還可以運用圖表等形式來加以解釋。語言和非語言的溝通技巧，要使用得當。

2.重視非正式溝通

相同文化背景的員工更容易交流溝通，從而逐漸形成非正式組織。透過對非正式溝通渠道的了解，可以了解到員工的不同需求、化解員工之間、員工同組織之間的矛盾，同時提高組織的適應(yīng)性，預(yù)防危機，避免損失。當然也要注意消除其消極的一面，避免組織分化、凝聚力不足。對此應(yīng)加強不同文化間的交流融合，尋找共通點，加強彼此間的認同感。

3.建立反饋溝通機制。

信息的反饋是我們進行溝通的重要環(huán)節(jié)。如果采取單向溝通就不可能得到我們發(fā)出信息的回應(yīng)，也不知道對方對于我們信息的理解狀況。而雙向的反饋式溝通就能夠讓我們清晰的了解到對方對于我們信息是否理解和了解。對于溝通而言，反饋很重要。反饋使得溝通過程形成一個循環(huán)系統(tǒng)，最終直接影響到溝通的質(zhì)量和有效性。

三、總結(jié)

管理溝通的作用在全球化的社會背景下越來越重要，但是文化的多樣性卻使管理溝通的難度增加，同時也豐富了管理溝通的內(nèi)容。只有充分理解二者的相互關(guān)系，才能更好的建立文化多樣性下的溝通技巧，幫助企業(yè)獲得更好的發(fā)展。

參考文獻：

[1]唐金玉，王引.基于文化多樣性的管理溝通技巧構(gòu)建[J].現(xiàn)代營銷 2011,（08）：35

[2]張云鋒，于曉東.跨國公司的跨文化管理[J].中國外資，2004，（05）

[3]劉悅.跨文化管理的主要問題及其對策[J].北京城市學(xué)院學(xué)報，2007，（06）

篇3

東西方商務(wù)沖突只是兩種文化差異的具體表現(xiàn)，文化沒有優(yōu)劣之分，不能以某一文化價值觀念作為評判的準則、衡量的標準。要成功地進行跨文化商務(wù)溝通，首先要克服民族中心論。如果以本國的行為準則、價值標準、思維模式去觀察事物、評價工作、經(jīng)營商務(wù)，不僅會使文化沖突難以調(diào)解，新的矛盾還會接踵而至。

在國際商務(wù)中，由于不了解文化差異而造成的笑話和對商務(wù)溝通、合作的負面影響的事例不勝枚舉。美國著名國際商務(wù)學(xué)者David Ricks，把許多大公司在國際商務(wù)中由于對它國文化不了解而造成失敗的事例編成《國際商務(wù)誤區(qū)》(Intema－fional Business Blunders)一書，這些失敗和教訓(xùn)大部分都是因為公司管理人員不了解其他國家的文化和具體國情造成的。

應(yīng)該說，大多數(shù)國際商務(wù)人士知道文化差異的存在，但總是因為身處本國文化之中而不識廬山真面目，從而達不到有效的跨文化溝通。在此筆者將重點談?wù)勅N主要文化差異的具體體現(xiàn)以及如何實現(xiàn)跨文化溝通。

一、價值觀差異

作為中國文化主流的儒家學(xué)說，其核心價值觀是“仁”，在“仁”的價值觀基礎(chǔ)之上，主張弘揚“和為貴”的價值觀，“和”的含義是承認差別，包容差別，縮小差別。這種價值觀在國際交往之中，則會出現(xiàn)為了避免沖突，習(xí)慣于回避從法律上考慮問題，而是著重于從倫理道德上考慮問題；而大多數(shù)西方人卻恰恰相反，他們更多的是從法律上考慮問題。在中國，“倫理至上”的觀念始終占據(jù)著人們思想的重要地位，一旦發(fā)生糾紛，首先想到的是如何贏得周圍輿論的支持，崇尚“得道多助，失道寡助”，這在中國人看來認為有著極其特殊的內(nèi)涵和意義。于是，很多應(yīng)該利用法律來解決的問題，中國人感到不習(xí)慣，而是習(xí)慣于通過“關(guān)系”、通過輿論來發(fā)揮道德規(guī)范化的作用。西方人則與此不同，他們對于糾紛的處置，慣用法律的手段，而不是靠良心和道德的作用，西方很多個人和公司都聘有法律顧問和律師，遇有糾紛時則由律師出面去處理。一些在中國人看來非得通過復(fù)雜的人際關(guān)系網(wǎng)去解決的糾紛，在西方人看來卻未必如此。

個人主義還是集體主義是中西文化價值取向的關(guān)鍵。西方文化強調(diào)個體，崇尚個人奮斗，追求獨立和自由，整個社會極力推崇個人自我價值的實現(xiàn)。而在中國的傳統(tǒng)文化中提倡的是集體主義，人的價值通過“內(nèi)省”、“克己”來表現(xiàn)。儒家倡導(dǎo)的“修身、齊家、治國、平天下”強調(diào)道德規(guī)范自覺能力，形成中國人內(nèi)傾的性格?！疤撔摹?、“謙讓”是公認的美德。但在與不同國家的人的商務(wù)合作中或是在外資企業(yè)工作中，如果一個人一味地謙虛，不主動去表現(xiàn)個人的能力，他會被認為沒自信。因此，你必須有“進攻性”(即成功欲望、競爭意識和求勝能力)，要在有理的前提下堅持原則；如果無為讓步，很容易失去威信。

這種價值觀差異在國際商務(wù)談判中更有充分的體現(xiàn)。西方人表面看來是一兩個人出場，但他們身后卻往往有一個高效而靈活的智囊群體或決策機構(gòu)，決策機構(gòu)賦予談判者個體以相應(yīng)的權(quán)限，智囊群體輔助其應(yīng)對談判中的復(fù)雜問題；中方則是眾人談判，一人拍板?？梢韵胂?，如果拍板的人是行家里手倒也還好，但如果拍板者是外行，那么談判的風(fēng)險和結(jié)果就難以預(yù)料了。因此，我們在談判中，應(yīng)當科學(xué)而恰當?shù)靥幚砗眉w與個人、集權(quán)與分權(quán)之間的關(guān)系，以在與西方人的談判中始終處于較為主動的地位。

二、思維和行為方式差異

中國人的思維習(xí)慣以發(fā)散性思維為主，而歐美人以線性思維見長，注重事物之間的邏輯性，其表現(xiàn)在行為上的差異從商務(wù)談判中可略見一斑。

中國人的發(fā)散性思維模式是整體取向，凡事從整體到局部，由大到小，從籠統(tǒng)到具體。反映到談判桌上，就形成了先務(wù)虛、再務(wù)實的解決問題的程序，也就是說先明確談判的總體原則，然后再對具體的問題達成一致。

美國人大多在談判一開始就將自己的條件、要求等和盤托出，然后再與對方討價還價。他們也習(xí)慣于先談妥大的，原則，具體操作細節(jié)留待以后。但在細節(jié)上他們會很認真，或者說很計較，會不顧表面上的相互信任而核對，檢查所有的細節(jié)問題。談判中，他們不喜歡停下來或保持沉默，而是集中精力、速戰(zhàn)速決。他們從不輕易放棄，認為總會有解決問題的辦法，當出現(xiàn)僵局時，他們會想盡各種辦法，提出各種可能。所以，在與美國人談判時，要表現(xiàn)得直接、誠實、堅決，但要不露痕跡地表現(xiàn)你的善意，甚至謙遜。

德國人在談判上也有自己的風(fēng)格，這與德國人的思維方式密不可分。德國人一般是在完成了一件事后才去做另一件事。德國人深信他們是誠實和坦率的談判者，他們會直接了當?shù)毓_表明自己的反對意見，而不來客氣或外交辭令那一套。他們對談判往往采取一種很正式的方式，著裝整齊，座位和發(fā)言順序都是按照等級高低來安排的。德國人在談判一開始就會問你許多問題，你必須讓他們相信你的效率、產(chǎn)品的質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。談判時，他們不會輕易做出讓步，但也會尋找雙方的共同點，這常常是你可以加以利用的，以使談判有所突破。在大多數(shù)歐洲國家，人們經(jīng)常在商務(wù)會議上開玩笑，他們認為，開玩笑是打破僵局的良方，可以推動會議的進程，以比較少的時間做更多的事情。但德國人認為，談判桌不是講笑話的地方，商業(yè)活動是嚴肅的，講求效率、準時、縝密、方法、毅力和組織。

日本文化所塑造的日本人的價值觀念與精神取向都是集體主義的，以集體為核心。日本人認為壓抑自己的個性是一種美德，人們要循眾意而行。日本的文化教化人們將個人的意愿融和于服從集體的意愿。所以，日本人認為，尋求人們之間的關(guān)系和諧是最為重要的。任何聚會和商務(wù)談判，如果是在這樣的感覺和氣氛下進行的，那么它將存在一種平衡，一切也就進行的很順利。

正因為如此，日本人的談判決策非常有特點，絕大部分美國人和歐洲人都認為日本人的決策時間很長，究竟為什么，這就是群體意識的影響。日本人在提出建議之前，必須與公司的其他部分和成員商量決定，這個過程十分繁瑣。日本人決策如果涉及到制造產(chǎn)品的車間，那么決策的醞

釀就從車間做起，一層層向上反饋，直到公司決策層反復(fù)討論協(xié)商，如果談判過程協(xié)商的內(nèi)容與他們原定的目標又有出入的話，那么很可能這一程序又要重復(fù)一番。

對于我們來講，重要的是了解日本人談判風(fēng)格，不是個人拍板決策，即使是授與談判代表有簽署協(xié)議的權(quán)力，那么合同書的條款也是集體商議的結(jié)果。談判過程具體內(nèi)容的洽商反饋到日本公司的總部。所以，當成文的協(xié)議在公司里被傳閱了一遍之后，它就已經(jīng)是各部門都同意的集體決定了。需要指出的是，日本人做決策費時較長，但一旦決定下來，行動卻十分迅速。

三、宗教與風(fēng)俗習(xí)慣差異

世界各國的地域環(huán)境不同，社會條件不同，不同，民族歷史不同，因而風(fēng)俗習(xí)慣也千差萬別。應(yīng)該看到在經(jīng)濟全球化的同時，文化因其特有的民族性呈多元化發(fā)展趨勢。不同民族的各自特點包括文化差異依然會存在，呈現(xiàn)出百花齊放、豐富多彩的繁榮局面。它們之間應(yīng)該和諧共處，相互取長補短。越是經(jīng)濟走向全球化，越需要重視全球各個成員之間的平等和互相尊重，包括尊重文化多樣性這個事實。了解這些差異能夠幫助我們跨越不同文化的非語言障礙，針對不同的溝通對象采用不同的溝通技巧，保證溝通的有效性。

正是因為各國文化的不同，人們在國際商務(wù)活動中也形成了一些慣例，這些慣例就是參與國際商務(wù)活動時必須認真了解、并且予以遵守的常規(guī)做法。例如拜訪禮儀，無論是公事還是私事，歐美人都十分注重在拜訪前進行預(yù)約，如果事先沒有預(yù)約，貿(mào)然造訪，則被視作無禮之舉。而在中國的禮儀規(guī)范中，沒有不預(yù)約則失禮這一條。因此，中國人在拜訪他人時往往隨心所欲，很少考慮被拜訪者是否有事在身。對于不速之客，中國人一般不以為無禮，即使手中有十分緊迫的事正在處理，也要抽出空來予以接待，否則即被視為不好客。

又如，象黎巴嫩、也門、沙特阿拉伯等阿拉伯國家，其凝聚力的核心是阿拉伯語和伊斯蘭教。雖然對這些你不必要精通和信奉，但當你到這些國家訪問洽商時，做些基本了解還是十分必要的。比如，遇到齋月，阿拉伯人在太陽落山之前，既不吃也不喝。你也要做到入鄉(xiāng)隨俗，盡量避免接觸食物和茶，如果主人把這些放在待客的房間里，你也要表示理解并尊重他們的習(xí)俗。阿拉伯人信奉伊斯蘭教，禁忌特別多，酒是絕對不能飲的，自然，酒也不能作為禮品饋贈。文化及風(fēng)俗習(xí)慣的差異性還體現(xiàn)在人們相互接觸的行為舉止之中，如果處理不得當，也許什么生意都談不成。我們只有了解了諸如此類的差異，才能在國際商務(wù)活動中游刃有余。這里只略舉幾例。

――在很多國家，握手是最常見的見面問候方式。但要注意的是，在中東和其他伊斯蘭國家，左手被視為做清潔工作的，因而也是不干凈的，只有右手可以用來接觸他人；而在日本，見面一般禮節(jié)是相互鞠躬致意；在東歐一些國家則是相互擁抱、貼面，而不是握手。

――外國人收到禮物，會馬上當面打開，表示感謝的同時連聲說好；中國人收到禮物，放在一旁，看也不看(怕別人說他貪心)，但這種行為在歐美人看來卻是不禮貌的，或者被誤解為你不喜歡他的禮物，這無疑構(gòu)成了一種溝通障礙。

――美國人通常用大拇指及食指環(huán)繞起一個圓圈表示“OK，沒問題”；同樣的手勢對日本人是“錢”的意思，在商談中，如果一個日本人使用這個手勢而你點頭同意的話，意味著他將等待著你支付給他一定的現(xiàn)金；而對法國人來說，這個手勢是“零”的意思；但在巴西，這個手勢是極低俗的。

――在英國，把一件事情“列入議事日程”意味著把它拿出來加以討論；而在美國，同句話卻是暫停關(guān)于這件事的討論，而且可能是無期限暫停。

篇4

關(guān)鍵詞：非語言交際 環(huán)境語 跨文化商務(wù)溝通 影響

從非語言角度而言，環(huán)境是指文化本身所造成的生理和心理環(huán)境， 而非人們居住的地理環(huán)境（胡文仲， 1999）。因此筆者所研究的是人們?yōu)樽约核鶆?chuàng)造的環(huán)境對跨文化商務(wù)溝通的影響，非自然環(huán)境的作用。環(huán)境因素可以提供交際信息， 同時也可展示文化特征， 在跨文化商務(wù)溝通中，人們必然會面對不同文化和來自不同文化背景之人，由于環(huán)境的空間和時間等方面存在差異， 在跨文化商務(wù)溝通中可能出現(xiàn)誤解或沖突。 因此研究環(huán)境語對跨文化商務(wù)溝通的影響具有重要的理論和實踐意義。

一、環(huán)境語及其文化特性

作為非語言交際重要形式之一的環(huán)境語（Environmental language）包括時間、空間、顏色、聲音等。這些環(huán)境因素都可提供交際信息，因此環(huán)境語也可展示文化特性。這些交際信息具有一定的普遍性， 但更多情況下卻因文化不同展示出不同的交際信息。人們既受到環(huán)境的影響，也會影響環(huán)境， 因為我們一旦對所處環(huán)境產(chǎn)生一種看法， 就會將這一看法體現(xiàn)在所發(fā)出的信息之中。這一信息一旦發(fā)出，信息接收者對環(huán)境的認知感也就有所

改變。

1.時間信息

不同文化對時間的期求和處理的規(guī)則不同，不同文化背景之下的人看待時間和使用時間的時候也往往會有不同的概念和態(tài)度。根據(jù)霍爾理論，與文化有關(guān)的時間分為：正式時間、非正式時間和科技時間?？萍紩r間是用科學(xué)方法來計算時間，因此與文化交流關(guān)系不大。正式時間是非科學(xué)的，是由歷史積淀而成的，因此他直接影響著人們在跨文化交際中的感知能力，正式時間是某一文化的人看待時間的習(xí)慣，如一周七天，在西方文化，一周的第一天以周日開始，在中國，是一周的結(jié)束。這是正式時間中有序性的特點反映。非正式時間在跨文化交際中最能反映文化差異。 非正式時間用語常常是模糊不清的，當某人說“得過一會兒”時，我們只有對他熟悉并了解此話語境時才可能產(chǎn)生一個時間概念，因為“一會兒”這個模糊用語對來自同一文化的不同人們或不同文化的人們可以從幾分鐘到幾十分鐘， 甚至更長?；魻栮P(guān)于時間觀念的“時間單一性”（即遵守日程安排，一個時間安排做一件事，該干什么的時候就干什么）和“時間多樣性”（不受時間限制，在同一時間可從事不同的事）理論就是文化差異的時間模式。他認為單一性時間是歐美等西方國家的時間模式， 多樣性時間是亞非拉地區(qū)國家的模式。

2.空間信息

人的空間觀念是后天習(xí)得的，因此在每種文化中，人們的領(lǐng)地要求和空間關(guān)系有其特有的規(guī)則和程序，文化不同，人們對空間需求和與空間有關(guān)的交際規(guī)則也不同，如體距差異；文化不同，空間范圍所引起的聯(lián)想和感覺也不同，如對個人領(lǐng)地的不同態(tài)度；文化不同，有關(guān)空間和距離的使用價值也不同，如利用空間距離顯示地位的差異。這種文化差異最突出的心理反應(yīng)是對隱私的態(tài)度，這也是中西方人們之間在交往中最大的文化沖突之一。

3.顏色信息

環(huán)境語文化特性的另一體現(xiàn)是對顏色的理解。顏色使人產(chǎn)生的聯(lián)想意義根植于特定的文化寓意，中國人崇尚紅色，紅色在中國文化中象征吉利、喜慶，常用于婚慶、逢年過節(jié)等喜慶日子。但在英語國家，紅色之意褒貶兼?zhèn)?，可代表幸福、愛情、有活力，也可代表罪惡、沖動狂怒等貶義。因此人們也利用顏色與人的心情之間的關(guān)系創(chuàng)造出各種環(huán)境，以達到某種目的。

二、環(huán)境語對跨文化商務(wù)溝通的影響

根據(jù)學(xué)者研究，非語言行為可占整個交際溝通過程中的70%以上。由此可見，非語言行為在溝通中的作用舉足輕重。作為非語言交際的一種重要形式的環(huán)境語言，對跨文化溝通的影響，尤其是對跨文化商務(wù)交際的重要性。在這里我們將重點討論空間信息和時間信息在跨文化商務(wù)溝通中的作用。

1.空間信息對跨文化商務(wù)溝通的影響

空間信息理論最早由美國人類學(xué)家霍爾提出?？臻g語的非語言含義主要通過領(lǐng)域性、近體距離、擁擠態(tài)度和座位安排等來表達。

2.領(lǐng)地觀念對跨文化商務(wù)溝通的影響

領(lǐng)地范圍是維護人的完整、自由、獨處和安全所需要的空間。行為科學(xué)家認為領(lǐng)地性存在于人的行為之中， 它有助于調(diào)整人的交際行為，但也會成為交際沖突的根源。領(lǐng)地觀念最突出的心理反應(yīng)是對待隱私的態(tài)度。英語國家的人對于隱私的維護很強，在各種商務(wù)活動中的表現(xiàn)如入住酒店房間的安排。在中國，2人安排在同一房間是常見行為，可在西方國家， 除非親人間會安排同一間房，如果是同事，個人的隱私是不容侵犯，享受獨處權(quán)利的單人間是普遍的。因此在商務(wù)活動中安排外籍人士住宿問題上，更多考慮的是尊重隱私。領(lǐng)地觀念在工作領(lǐng)域的表現(xiàn)是相對獨立的個人工作空間和屬于這個空間任何物品的不可侵犯。

3.跨文化商務(wù)溝通中對擁擠的態(tài)度

擁擠是人們覺得空間受到限制而產(chǎn)生的一種心理感受，擁擠感源于個人空間受到他人侵犯，個人行動自由受到了妨礙。由文化所造成的不同文化背景之下人們對擁擠環(huán)境的態(tài)度來看，中國人更能容忍擁擠現(xiàn)象，而在西方文化中，人們對擁擠則表現(xiàn)出不知所措或回避的態(tài)度。這種由于文化差異而導(dǎo)致的人們對擁擠的不同態(tài)度在跨文化商務(wù)溝通領(lǐng)域中商務(wù)活動的表現(xiàn)是，中國人更喜歡熱鬧排場的場面和英語國家人們更喜歡安靜和小規(guī)模的宴請聚會。

篇5

關(guān)鍵詞：非語言交際 跨文化商務(wù)溝通 情感

在經(jīng)濟全球化發(fā)展的今天，具備不同文化背景的企業(yè)在國際市場中的合作日益頻繁；跨國企業(yè)由于其國際擴張與合并，企業(yè)內(nèi)部員工背景也趨于國際化。在這種大環(huán)境之下，企業(yè)之間與企業(yè)內(nèi)部的文化融合與文化沖突也成為商務(wù)研究中的重要內(nèi)容之一。然而文化的融合與沖突解決的根本是通過有效而正確的跨文化交際。交際分為語言交際與非語言交際。語言交際早已為人們所熟悉，但非語言交際作為溝通中的必要一環(huán)卻常常由于其內(nèi)隱性而被人們所忽略。然而，非語言交際在商務(wù)溝通中有著實際語言無法替代的作用，它是人們交流思想和感情的重要手段，同時還可以加強和補充語言表達，使溝通更為流暢。西方學(xué)者的研究表明，在人們的交際行為中，語言交際所傳達的信息僅占35%，而65%的信息是通過非語言交際來傳遞的。不論這一研究結(jié)果的可信程度如何，但非語言交際的重要程度卻是毋需置疑的。

非語言交際的界定

從廣義上來說，一切不使用語言進行的交際活動都可以統(tǒng)稱為非語言交際，它包括表情語言、手勢語言、體態(tài)語言、空間語言、形象語言和首語等。據(jù)統(tǒng)計，一個人的面部就能表達25萬多個表情，用手可以做出1000種不同的姿勢?？梢姳砬檎Z言與手勢語言的強大交際能力。體態(tài)語言是通過人的姿勢來傳遞某種信息的非語言符號?？臻g語言是指講話人之間的距離、人們之間的身體接觸等。形象語言是指人們的服裝打扮可能會傳遞出的信息，它既與先天素質(zhì)有關(guān)，也受文化修養(yǎng)影響。首語是人們通過點頭、搖頭等方式發(fā)出的信息符號。以上所涉及的各種非語言交際方式是跨文化商務(wù)溝通中的重要組成部分，溝通雙方的儀態(tài)和舉止所提供的信息往往大大超過他們談吐所提供的信息量。

不同文化背景下非語言交際方式的差異

（一）面部表情

面部表情是人類互相傳遞信息中最重要且變化最多的一種交際方式。大多數(shù)面部表情由于人們的生理特性的制約而呈現(xiàn)相同的意義。但是，面部表情也是會受到文化背景的制約的。西方人認為缺乏目光交流就是缺乏誠意或者是逃避，而中國人卻會為了表示禮貌、尊敬或服從而避免直接的目光交流。如果在中英商務(wù)交往中，中國人的禮貌就容易被誤解為沒有誠意，而西方人頻繁的目光接觸卻會被中國人扣上沒有禮貌的罪名。這種商務(wù)談判終會由于不必要的誤會而失敗。一般來說，西方人的外露型性格給他們帶來了豐富而夸張的面部表情，而東方人的內(nèi)斂型性格則常常提醒他們控制自己的面部表情，隱藏真實情感。因此，這是東方人在與西方人進行商務(wù)溝通時必須考慮的問題之一。

（二）手勢語

手是表達情感和愿望最有效的肢體部位。打手勢時，動作稍有不同，就會與原來的意圖有所區(qū)別，對某種手勢理解錯了，也會引起意外的反應(yīng)。就商務(wù)溝通中最為常見的握手而言，在不同的文化背景下，它的方式與含義也不盡相同。如美國男人之間的握手一般十分有力，而中國人握手往往是輕握一下，因為緊緊握手可能表示一種挑釁。在法國，在客人進來與離別之時都應(yīng)與主人握手，但在德國只是在進門之時與主人握手即可。由此看來，握手的文化是如此豐富，在跨文化商務(wù)溝通中應(yīng)該引起人們足夠的重視，以免文化沖撞與誤會。

（三）體態(tài)語言

姿態(tài)動作的幅度和速度以及姿勢和坐立習(xí)慣也能反映不同的文化背景和心態(tài)。例如在動作幅度方面，南歐、中東、拉丁美洲地區(qū)人們講話時動作幅度較大；而北歐、英美、中國、日本等國家就屬于動作較小、幅度較小的一類。這些體態(tài)語的不同可能是源于東西方人士由于價值觀念上的差異。西方人崇尚自由、平等，認為個體具有至高無上的內(nèi)在價值和尊嚴。因此人與人之間是平等而非等級的關(guān)系。但是，東方人士受到幾千年封建制度的影響，形成了重群體輕個體，等級分明的社會觀念。在商務(wù)交往中，不僅要看到不同的體態(tài)語表現(xiàn)，同時也應(yīng)關(guān)注造成這些不同的深層原因進而指導(dǎo)正確、適度的商務(wù)交往。

（四）空間語言

不同的文化群體對于空間的使用具有不同的看法，這包括個人的領(lǐng)域、體距、位置的意義等。有學(xué)者研究顯示西方人奉行的是一種獨立的、外向的、有冒險意識的精神，長期形成一種“離散型”行為模式；而中國人群體觀念強，往往把自己看成是群體的一部分，奉行一種“聚合型”行為模式。在不同的行為模式的指導(dǎo)之下，人們對空間的要求也有所區(qū)別。例如，西方人在交談時不喜歡離得太近，會保持一定的距離，而中國人這種概念就比較淡薄。如果在商務(wù)交談中，中國人以主動靠近而表示親切，而英國人卻為這種靠近而感到不適進而本能的后退，但中國人可能會把這種后退解讀為有意疏離。

（五）形象語言與首語

自古以來服飾都是人類形象的重要組成部分，隨著時代的發(fā)展，服飾作為文化標志的作用也越來越大。在現(xiàn)代社會中，衣著也象征著身份和地位。在西方國家，政府工作人員、律師和大公司員工衣著一般比較正式；在中國，這種工作對服裝的要求相對較少，特別是政府工作人員衣著比較隨意。但如果是在跨國商務(wù)會談中，中西方的服裝應(yīng)該協(xié)同，為表示尊重而著裝正式。在形象語言之外，首語也值得關(guān)注。雖然在大部分文化中點頭都表示同意或打招呼；搖頭表示“不”或不贊同，但這種情況也有例外。在北美，上下點頭表示“我同意”，但在日本，上下點頭只是表示我正在聽呢。

在跨文化商務(wù)溝通中，對第二語言形式（如英語）的理解只是成功商務(wù)溝通的第一步，而緊接而來的則是對不同文化中非語言形式的了解以及運用恰當?shù)姆绞竭M行非語言交際的能力。

體態(tài)語對跨文化商務(wù)溝通的影響

在商務(wù)溝通過程中，交際雙方豐富的非語言行為可以促進他們之間的感情交流，加大溝通信息量。優(yōu)秀的商務(wù)溝通者除了具備良好的語言能力外，他們一般都很重視非語言交際在實際溝通中的作用。對這些細節(jié)的注意往往成為他們溝通中無往而不勝的法寶。

正確、恰當?shù)捏w態(tài)語溝通能夠促進跨文化交際雙方的情感交流，成為一種感性的潛移默化的強大力量。心理學(xué)研究表明，在交際過程中，交際雙方的表情、眼神、身姿、手勢無不影響著他們各自的心境和態(tài)度，進而對雙方的情緒產(chǎn)生極大的暗示性和感染力。積極的非語言符號會使對方產(chǎn)生一種輕松愉快的情感，為有效溝通創(chuàng)造理想的環(huán)境。一次適度的握手，一個恰當?shù)奈⑿Χ紩龠M溝通的和諧。和諧的溝通氛圍更加有利于信息的傳遞。同時，恰當?shù)匕盐辗钦Z言符號，必然會贏得交際雙方的信任和喜愛，使他們能最大程度的發(fā)揮思維潛力，進而形成活躍的溝通氛圍，這對整個溝通的成功無疑也是起到了非常重要的作用。

體態(tài)語可以傳達更為豐富的信息，加大交際信息密度。正確接受這些信息可以使商務(wù)溝通達到事半功倍的效果。從心理學(xué)角度來說，多種形式的信息同時作用于人腦，可以刺激人腦兩個半球同時活動，使抽象思維與形象思維得到和諧的統(tǒng)一。這樣產(chǎn)生的溝通和交流往往效率更高而且信息更多。而且，非語言符號與有聲符號相比，更加直觀，能生動、準確的表現(xiàn)人的內(nèi)心活動。有時還能夠避開委婉甚至虛假的語言信息而看到事物的本質(zhì)。由于非語言符號更大程度上是一種人體本能。所以，在人們言行不一致的時候，非語言信號較之于語言符號更容易反映人們的真實想法。同時，非語言交際，如眼神、身體姿態(tài)等可以表現(xiàn)微妙模糊的思想變化，有利于傳遞深層復(fù)雜的整體及內(nèi)涵意義。從上述這些方面來看，非語言交際完全可以加大交際的信息量，使我們的商務(wù)溝通更加順暢。

綜上，人類的交際與文化存在密不可分的關(guān)系。在經(jīng)濟全球化發(fā)展的今天，跨文化交際已經(jīng)滲透到人們生活的各個方面。一方面，各國的不同文化逐漸融合，但在另一方面，非語言交際現(xiàn)象畢竟是體現(xiàn)各國不同文化和習(xí)俗的窗口，幾千年的文化沉淀并不是一朝一夕能改變的。因此，對于不同國家的非語言交際方式的差異應(yīng)該采取包容和學(xué)習(xí)的態(tài)度，通過了解和理解這些差異調(diào)整交際方式以便達到更好的交流效果，促使跨文化商務(wù)交流的順利進行。

參考文獻：

1.程同春.非語言交際與身勢語[J].外語學(xué)刊，2005（2）

2.王軍.中西體態(tài)語差異的文化透析[J].四川外語學(xué)院學(xué)報，2001（5）

3.石定樂，彭春萍.商務(wù)跨文化交際[M].上海外語教育出版社，2004

篇6

關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)文化；外向型文化產(chǎn)業(yè)；價值鏈

文化產(chǎn)業(yè)是重要的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，我國每年文化產(chǎn)品的出口額增長較快，但其中相當一部分是屬于加工貿(mào)易類型的，文化產(chǎn)品的競爭力與先進國家差距較大。為此，應(yīng)積極發(fā)掘我國傳統(tǒng)文化的資源潛力，構(gòu)建基于傳統(tǒng)文化視角的外向型文化產(chǎn)業(yè)，使得我國的文化企業(yè)在國際市場上擁有更多的富有競爭力的文化產(chǎn)品。

一、依托傳統(tǒng)文化資源發(fā)展外向型文化產(chǎn)業(yè)的時代意義

1.大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)是我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級發(fā)展的必然要求。中國經(jīng)濟正處在調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)型發(fā)展的攻堅階段，在調(diào)整傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的同時，培育和打造新興產(chǎn)業(yè)則是關(guān)鍵。文化產(chǎn)業(yè)在發(fā)達國家早已成為重要的支柱產(chǎn)業(yè)，比如西歐國家，大多數(shù)家庭在文化產(chǎn)品方面（含旅游）的支出都能夠在家庭消費總支出中的占比達到30%以上。美國的文化產(chǎn)業(yè)的出口額則已經(jīng)超越了其航天工業(yè)的出口額而穩(wěn)居美國出口貿(mào)易額中的第一位。在美國前400家年利潤額最高的公司中，有近百家是從事文化產(chǎn)業(yè)的公司，整個文化產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值能夠占到美國當年GDP總量的18%~15%。2.傳統(tǒng)文化資源是我國大力發(fā)展外向型文化產(chǎn)業(yè)良好的產(chǎn)業(yè)資源基礎(chǔ)。發(fā)展外向型文化產(chǎn)業(yè)就是要積極實施文化產(chǎn)業(yè)“走出去戰(zhàn)略”。一個國家、一個產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展都必須具有全球化的眼光，都必須依托國際市場。相對于廣闊的國際市場，國內(nèi)市場的容量總是相對有限的。美國文化產(chǎn)業(yè)取得的巨大成就很重要的一點就在于，對于全球化市場運作的重視。以古文、古詩、樂曲、賦、民族音樂、民族戲劇、曲藝、國畫、書法、對聯(lián)、燈謎、射覆、飲食、歇后語、節(jié)慶為核心要素的中華傳統(tǒng)文化，為我國發(fā)展外向型文化產(chǎn)業(yè)奠定了良好的產(chǎn)業(yè)資源基礎(chǔ)。以中華傳統(tǒng)文化資源為基礎(chǔ)，通過實施文化產(chǎn)業(yè)“走出去”戰(zhàn)略，既可以在全球范圍內(nèi)弘揚我國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，提升我國的文化影響力，又可以促進我國轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長的方式、優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)以及增加就業(yè)。

二、我國文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的主要問題分析

1.近幾年我國文化產(chǎn)業(yè)貿(mào)易發(fā)展較快，但與發(fā)達國家相比尚有較大差距。根據(jù)對全國規(guī)模以上文化及相關(guān)產(chǎn)業(yè)5萬家企業(yè)的調(diào)查統(tǒng)計，2016年，上述企業(yè)實現(xiàn)營業(yè)收入80314億元，比上年增長7.5%，增速比上年加快0.6個百分點。2016年，我國文化產(chǎn)品貿(mào)易規(guī)模達到了885億美元，其中，影視、動漫、網(wǎng)游等新興文化產(chǎn)品出口增長為25%。2016年中國文化產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值占當年中國GDP總值的4.5%，但與美國文化產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值占當年GDP總值的20%相比較，我國文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)模和水平還是存在較大的差距的。2.我國文化產(chǎn)業(yè)具有核心競爭力的文化產(chǎn)品的比重不高，文化產(chǎn)業(yè)的效益水平有待提升。我國文化產(chǎn)品的制作水平參差不齊，雖然每年的產(chǎn)出額不少，但精品不多，在國際市場上尚未能夠形成像“韓劇”一樣的品牌效應(yīng)和口碑。我國每年出口的文化產(chǎn)品中有相當一部分是屬于加工貿(mào)易類型的，真正是以中國本土文化元素為核心內(nèi)容的文化產(chǎn)品在文化產(chǎn)業(yè)出口中的占比只有1/4左右，我國文化產(chǎn)業(yè)普遍存在產(chǎn)品附加值低、經(jīng)濟效益不高的問題。

三、我國依托傳統(tǒng)文化資源大力發(fā)展外向型文化產(chǎn)業(yè)的對策分析

1.充分挖掘傳統(tǒng)文化資源商業(yè)化開發(fā)的潛質(zhì)，塑造文化產(chǎn)品的品牌。對于傳統(tǒng)文化資源而言，打造文化品牌就是意味著要樹立特色。在這一方面，韓劇《大長今》成功的商業(yè)化開發(fā)和品牌塑造值得我國文化產(chǎn)業(yè)界學(xué)習(xí)和借鑒。韓劇《大長今》所體現(xiàn)的韓國古代的社會文化，實際上是以中國傳統(tǒng)文化、特別是儒家文化為根源的韓國古代文化，具體的體現(xiàn)則重點集中在韓國飲食文化和醫(yī)藥文化上。如在體現(xiàn)韓國的飲食文化方面，《大長今》通過長今要成為皇宮御廚的故事情節(jié)，將韓國傳統(tǒng)烹飪文化的元素在劇中進行了充分展現(xiàn)，如觀眾在劇中可以看到大醬的釀制、泡菜的腌制，不同的肉食、蔬菜、果品非常雅致地擺放在各種不同類型、不同規(guī)格非?？季康奶沾杀P子、木質(zhì)格盒等器皿中，令觀眾既了解到了韓國民族傳統(tǒng)飲食的特點和精髓，又獲得了美好的視覺享受，味蕾大增?！洞箝L今》在一地熱播，當?shù)鼐蜁芸旃纹鹨还身n國餐飲的熱潮，不少韓餐店鋪的招牌中都會出現(xiàn)“大長今”的名稱。我國文化產(chǎn)業(yè)應(yīng)對韓國深度挖掘傳統(tǒng)文化要素大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)并著力向全世界推銷的較為成功的做法進行認真的分析和借鑒。我國的民族文化遠比韓國要深厚，傳統(tǒng)文化獨具特色，在飲食文化方面更是菜系林立、博大精深，但我們的文化產(chǎn)業(yè)在全世界卻并沒有能夠取得像韓國一樣輝煌的成就，反而是擁有有限的傳統(tǒng)文化資源的韓國通過深入挖掘傳統(tǒng)文化并將其商業(yè)化運作取得了良好的社會和經(jīng)濟效益。所以，我國應(yīng)高度重視將傳統(tǒng)文化要素進行商業(yè)化開發(fā)，并通過現(xiàn)代化的技術(shù)手段進行改造包裝直至塑造成文化產(chǎn)業(yè)品牌的工作，將資源優(yōu)勢真正轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，提升傳統(tǒng)文化資源的社會和經(jīng)濟效益。2.注重文化產(chǎn)品價值鏈的開發(fā)。文化產(chǎn)品的價值鏈，是指一種圍繞著文化產(chǎn)品而展開的各環(huán)節(jié)之間，以及與其他產(chǎn)業(yè)之間存在的某種相互依存的關(guān)系的概念。文化產(chǎn)品價值鏈的核心是由“策劃創(chuàng)作”“產(chǎn)品生產(chǎn)”“流通銷售”以及“延伸開發(fā)”四個環(huán)節(jié)所組成（如下圖所示）。其中，策劃創(chuàng)作和產(chǎn)品生產(chǎn)兩個環(huán)節(jié)統(tǒng)稱為“文化生產(chǎn)”環(huán)節(jié)，是價值鏈的最高端和核心中的核心，只有具備高質(zhì)量的文化要素的產(chǎn)品才能為營銷和衍生產(chǎn)品的后續(xù)開發(fā)奠定基礎(chǔ)。圍繞價值鏈的核心，還分布著技術(shù)設(shè)備、資本市場、調(diào)查咨詢等密切想關(guān)聯(lián)的服務(wù)環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)共同構(gòu)成了文化產(chǎn)品的價值鏈，把這些環(huán)節(jié)成功組合成一個有機整體才能實現(xiàn)以傳統(tǒng)文化資源為基礎(chǔ)進行文化產(chǎn)品的商業(yè)開發(fā)和運作。當我們依托傳統(tǒng)文化資源開發(fā)文化產(chǎn)品時，既要注重挖掘傳統(tǒng)文化產(chǎn)品自身的商業(yè)潛力，又要注重開發(fā)其延伸的價值鏈，從而保證產(chǎn)品競爭力的提升和產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，同時也是保證獲取投資回報的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。即不應(yīng)將一個傳統(tǒng)文化產(chǎn)品推出看作孤立的單一產(chǎn)品，而是更應(yīng)看到其后的可能開發(fā)的延伸產(chǎn)品，把文化形象與產(chǎn)品制造、旅游、出版業(yè)、服裝業(yè)等各相關(guān)的價值鏈行業(yè)聯(lián)合起來。比如伴隨著孔子學(xué)院在國外的陸續(xù)設(shè)立，可以將以孔子形象為特征的中國傳統(tǒng)文化價值鏈上的各相關(guān)產(chǎn)品也一并打入國外市場，比如打造“孔子文化研學(xué)旅游”、多語言版本《論語》等孔子文化相關(guān)書籍的出版、中國古代服飾及生活用品的現(xiàn)代開發(fā)和推廣等。3.實施完備的海外營銷“組合拳”。（1）細化目標市場，有的放矢地培養(yǎng)中國傳統(tǒng)文化的海外受眾。首先，“儒家文化圈”的國家和地區(qū)是中國傳統(tǒng)文化產(chǎn)品海外營銷的重中之重和首選的一級營銷市場，中國傳統(tǒng)文化在這些國家和地區(qū)被人們熟知，因此在這些地區(qū)設(shè)計推廣中國傳統(tǒng)文化產(chǎn)品時，應(yīng)注重傳統(tǒng)文化產(chǎn)品的純正性，不應(yīng)輕易采用在國內(nèi)市場屢試不爽的“戲說”手法，以免造成海外受眾的迷茫、困惑甚至是質(zhì)疑，從而影響營銷的效果。其次，對于非“儒家文化圈”的國家和地區(qū)，設(shè)計和推廣中國傳統(tǒng)文化產(chǎn)品時，首先應(yīng)確認該產(chǎn)品與當?shù)氐奈幕?、?xí)俗、禁忌并無沖突，然后探析中國傳統(tǒng)文化與當?shù)匚幕墓缠Q點或者互補點，有所策略的修改優(yōu)化產(chǎn)品的宣傳推廣方案，直至傳統(tǒng)文化產(chǎn)品有效立足當?shù)厥袌?。?）政府應(yīng)積極助力中國傳統(tǒng)文化產(chǎn)品的海外市場開拓。從以“韓劇”為代表的韓國文化產(chǎn)品的海外推廣經(jīng)驗來看，政府的參與對于其效果起到了顯著的促進作用。中國的傳統(tǒng)文化產(chǎn)品在國內(nèi)市場都已經(jīng)顯得有些“曲高和寡”，文化企業(yè)較難將中國傳統(tǒng)文化產(chǎn)品作為海外市場推廣的首選產(chǎn)品。所以，政府應(yīng)注重鼓勵和扶植我國的文化企業(yè)對中國傳統(tǒng)文化元素進行提取，創(chuàng)新性地開發(fā)設(shè)計產(chǎn)品，并為其降低在國內(nèi)市場的稅負，積極為優(yōu)秀的中國傳統(tǒng)文化產(chǎn)品向海外宣傳推廣創(chuàng)造條件，如選為國禮饋贈國賓等，為我國文化企業(yè)利用中國傳統(tǒng)文化元素進行海外市場的開拓“加力助推”。

參考文獻：

[1]萇亮.陜西文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平及對策研究[D.西安：西安外國語大學(xué)，2015.

[2]曲慧敏.中華文化走出去戰(zhàn)略研究[D].濟南：山東師范大學(xué)，2012.

[3]陳少峰.提升文化國際競爭力的立體化視角[J].人民論壇，2011，(5).

篇7

關(guān)鍵詞：深圳博物館；中國改革開放；社會認同

Abstract：shenzhen is a microcosm of China's rapid economic growth. The high-speed economic development inevitably brings the transformation of society， as China's reform and opening-up of shenzhen， will be at the forefront of social transformation， this rapid transformation has created blundering social individual in reality， thus appeared the philosophical "who am I"， "where I come from"， "where will I go" problem. Shenzhen museum is using its own cultural features， making individuals looking for self-identity and social identity， so as to achieve a harmonious coexistence of people. Shenzhen museum plays the role of self-identity， will help to eliminate the split of society， in shenzhen will wield a important role in the development in the future.

Key words：shenzhen museum；China's reform and opening up；social identity

中圖分類號：C912.81 文獻標識碼：A

文章編號：1674-4144（2013）-05-44-（4）

1 引言

深圳是中國改革開放的產(chǎn)物，她從一個邊陲小鎮(zhèn)成為中國改革開放的窗口，是在中國大變革背景下，由于其特殊的地理位置及其它相關(guān)因素而擔負了歷史的使命的結(jié)果。深圳經(jīng)濟特區(qū)的建立也是中國轉(zhuǎn)入以經(jīng)濟建設(shè)為中心、踐行改革開放政策的標志。

2 深圳博物館的位置

2003年初，深圳成為中國文化體制改革的試點城市，深圳市委三屆六次會議決定實施文化立市的戰(zhàn)略。2008年，深圳市委將“全面提升文化軟實力”提到城市科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略的新高度。作為城市名片的博物館，擔負著記載城市歷史文化和展示文明形象的光榮使命。建國六十年，改革開放三十年，回顧歷史，啟迪未來，理應(yīng)有一座銘記這段歷史的博物館，深圳這個因改革開放而生，因改革開放而發(fā)展的經(jīng)濟特區(qū)，對改革開放的感恩都凝聚在博物館這座文化殿堂里。

深圳博物館，不僅是深圳文化建設(shè)的重要組成部份，更是深圳大力實施“文化立市”戰(zhàn)略以來興建的重要大型文化設(shè)施之一，她不僅見證了中國博物館近30年的發(fā)展，還見證了深圳改革開放的發(fā)展歷程。她是深圳占地面積最大的單體建筑，其設(shè)計采用全世界公開招標，由美國設(shè)計大師李銘儀領(lǐng)銜的廷丘勒建筑師事務(wù)所設(shè)計，位于深圳市中心區(qū)中軸線上，是深圳的標志性建筑，處于中心區(qū)的地標。建筑面積4.58萬平方米，室內(nèi)面積3.6萬平方米，展覽面積9200平方米。建筑形象被喻為大鵬展翅，象征深圳在建設(shè)現(xiàn)代化國際化城市中的騰飛和發(fā)展。深圳博物館在其東翼，在博物館與蓮花山公園之間，中心書城、圖書館、音樂廳、少年宮、關(guān)山月美術(shù)館等眾多文化設(shè)施形成了一條多彩的文化長廊。

3 深圳博物館的影響

深圳有獨特的人文歷史，古代展廳展示的是距今七千年的咸頭嶺文化，2000年的海洋文化，600多年的海防文化，800年的廣府和300年的客家移民文化。近代展廳則展示了封建帝制的第一槍在這里響起和農(nóng)村近代化的進程在這里的演繹。在改革開放史展廳，改變中國人民命運的號角在這里吹響，許多“第一”在這里產(chǎn)生。民俗展廳則將人們耳熟能詳?shù)?9個民俗事像活化，將民俗場景與民俗文物有機的結(jié)合，使人流連忘返。

深圳博物館是全國唯一一家以改革開放史為主題的永久性展館，對于改革開放史的研究在國內(nèi)是一個全新的領(lǐng)域，或許時間不夠久遠，并未進入到歷史學(xué)家的研究視野，更不可能進入到博物館的收藏展覽范疇之中。[1]在挑戰(zhàn)與機遇中，深圳博物館迎難而上，推出了改革開放史展覽，并獲得了2009年十大展覽精品獎，為紀念中國改革開放的成果增添了濃墨重彩的一筆。

展覽“系統(tǒng)、規(guī)范、精彩”，把深圳28年來的改革開放的歷史展現(xiàn)給全國和全世界人民。開館以后，高峰時期日接待人數(shù)達1.2萬人次，遠超出最初設(shè)計的日接待6000-8000人次的接待量。深圳博物館是深圳改革開放歷史的豐碑，也是深圳博物館建設(shè)史上的一個里程碑。

篇8

摘要：民族傳統(tǒng)體育教學(xué)在一定程度上是對體育教學(xué)內(nèi)容與民族傳統(tǒng)文化的雙重傳承，一方面鍛煉學(xué)生體魄，另一方面可以得到學(xué)生內(nèi)心的文化熏陶。具體操作上需要正視現(xiàn)存教學(xué)模式問題，積極的做出教學(xué)模式的改良，注重民族傳統(tǒng)體育教學(xué)模式的價值，提供充分的教學(xué)資源與氛圍，提升教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：文化傳承；高校；民族傳統(tǒng)體育教學(xué)模式；構(gòu)建

當下我國大力推進民族傳統(tǒng)文化的傳承，應(yīng)用到高校體育教學(xué)中則是一種相對中國特色與民族特色的體育教學(xué)模式改良，有效的讓體育教學(xué)適應(yīng)時代的發(fā)展，構(gòu)建我國特色化的體育教學(xué)，明確我國高校體育教學(xué)定位。有利于傳統(tǒng)文化的傳承，同時培養(yǎng)更具特色的高校大學(xué)生。

1.當下高校民族傳統(tǒng)體育教學(xué)模式常見問題

民族傳統(tǒng)體育教學(xué)本身在師資力量、教學(xué)硬件條件、教學(xué)方案上已經(jīng)得到了有效的積淀，是我國高校體育教學(xué)中的組成部分。但是在高校體育教學(xué)模式上，對于傳統(tǒng)民族體育教學(xué)在實際的落實還缺乏重視程度。首先，在常規(guī)的體育教學(xué)工作中，缺乏從意識層面去認識到民族傳統(tǒng)體育教學(xué)的價值，更多的依賴與非民族體育內(nèi)容教學(xué)，甚至導(dǎo)致傳統(tǒng)民族體育內(nèi)容教學(xué)缺乏特色性，也無法達到有效提升。教學(xué)方式相對單一，缺乏創(chuàng)新擴展，也無法有效的吸引學(xué)生投入足夠的熱情參與，不能有效的吸納傳統(tǒng)體育內(nèi)容的精髓，相關(guān)民族文化無法得到展示。在教學(xué)方式上，更多的注重理論性研究，缺乏實踐的大量積累與操作，更多的學(xué)生進行形式的模仿，缺乏對體育項目內(nèi)容核心精髓的探索，久而久之讓學(xué)生缺失相關(guān)體育學(xué)習(xí)的熱情，體育項目的要領(lǐng)也無法有效掌握。甚至部分教師自身在教學(xué)上都缺乏深入的探究，缺乏專業(yè)經(jīng)驗與技術(shù)的積累，或者在教學(xué)傳授上缺乏技巧，無法有效的運用語言與行為去闡述體育技巧與文化?；蛘卟糠纸處煾嗟募性诶碚搶用娴姆e累，缺乏實踐操作上的提升。特別是長久的教學(xué)模式呆板化模式下，教師缺乏專業(yè)上的精進，教學(xué)內(nèi)容陳舊，不符合時展所需。在傳統(tǒng)民族體育教學(xué)內(nèi)容上，缺乏多樣化的選擇，學(xué)生選擇空間少，提供的教學(xué)內(nèi)容學(xué)生興趣低，學(xué)生感興趣的內(nèi)容卻沒有對應(yīng)提供，教學(xué)與學(xué)生訴求不匹配。

2.基于文化傳承視野下的高校民族傳統(tǒng)體育教學(xué)模式的構(gòu)建

（1）革新教學(xué)理念

在體育教學(xué)上需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)理念，要提升對民族傳統(tǒng)體育教學(xué)的重視程度，挖掘其文化價值。需要在教學(xué)方面管理上設(shè)定對應(yīng)的評估要求標準，讓教學(xué)理念能夠落實到制度層面，提升對教師教學(xué)的促進激勵作用。同時在配套的教學(xué)資源上提供支持，例如教師專業(yè)能力的培養(yǎng)、教學(xué)材料工具的配備，同時鼓勵教師進行教學(xué)創(chuàng)新與改良，對于教學(xué)改良建議積極的吸納并投入實踐運行，做好實踐評估工作的匯總報告，積極的總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，做好教學(xué)情況反饋評估。

（2）完善民族傳統(tǒng)體育教學(xué)內(nèi)容

對于我國高校適宜開展的民族傳統(tǒng)體育教學(xué)內(nèi)容可以劃分為4個類別：武術(shù)、養(yǎng)生功法、少數(shù)民族體育與民俗體育等不同類型。武術(shù)類在各高校運用廣泛，主要集中在長拳、簡化太極拳與有關(guān)器械套路操作等；養(yǎng)生功法則集中在五禽戲、八段錦等；少數(shù)民族體育類活動主要集中在毽球、木球與珍珠球等活動；民族體育則集中在舞獅、舞龍與賽龍舟等情況。不同的教學(xué)內(nèi)容需要充分的挖掘其內(nèi)在的文化底蘊，不僅要教學(xué)生套路與技法，更需要說明相關(guān)套路與技法背后的原因與文化內(nèi)涵。例如，武術(shù)領(lǐng)域有不同的門派，不同的風(fēng)格特色，同時注重習(xí)武要尊師重道，需要通過武術(shù)修為來提升個人品德，而后是個人的武術(shù)水準。而養(yǎng)生功法則是更注重人們通過一定科學(xué)方式達到身體的鍛煉與養(yǎng)生效果，其中有較多的醫(yī)學(xué)與養(yǎng)生理論知識，甚至?xí)婕暗饺藗兩铒嬍称鹁痈鞣矫娴闹R。同時需要積極的吸納中西體育技巧，對傳統(tǒng)民俗體育內(nèi)容進行對應(yīng)的分析，提升教學(xué)的科學(xué)理論內(nèi)涵。這種文化的傳播不僅是民族傳統(tǒng)體育的傳承，更是一種民族文化的傳承。讓學(xué)生知其然，更知其所以然。不同的內(nèi)容安排上需要做好優(yōu)化配置，可以依據(jù)不同年級、不同學(xué)生群體需求、不同時代特色進行對應(yīng)的民族傳統(tǒng)體育教學(xué)內(nèi)容安排?？梢砸罁?jù)不同年級開設(shè)對應(yīng)的民族傳統(tǒng)體育項目的硬性學(xué)習(xí)任務(wù)，讓核心特色的民族傳統(tǒng)體育項目得到有效的傳承推廣，其他的非核心體育內(nèi)容可以通過興趣小組的形式組隊學(xué)習(xí)，或者納入到選修課當中?？傮w來說，要樹立核心普及性的民族傳統(tǒng)體育教學(xué)內(nèi)容，聯(lián)合興趣選修的形式相結(jié)合，讓民族傳統(tǒng)體育教學(xué)能夠得到延續(xù)。

（3）優(yōu)化教學(xué)形式與方法

民族傳統(tǒng)體育教學(xué)內(nèi)容相對傳統(tǒng)，但是可以運用更多創(chuàng)新的教學(xué)方法來讓教學(xué)內(nèi)容煥發(fā)生機。如果單一的采用傳統(tǒng)教學(xué)方式，缺乏有效的互動性與趣味性，教學(xué)內(nèi)容呆板枯燥，學(xué)生無法激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，教學(xué)效果也會極大的下滑。在教學(xué)形式上要注重師生互動性，@樣可以減少師生矛盾與沖突，讓教學(xué)更加清晰明確，同時也可以更好的依據(jù)學(xué)生的實際情況作出針對性的教學(xué)安排，提升教學(xué)有效性?？梢远嗖捎镁W(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)，可以借助多媒體視頻對教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)情境做有效的烘托展現(xiàn)，提升教學(xué)指導(dǎo)的明確性。教師更多的在技術(shù)輔助下，針對每個學(xué)生的具體情況做旁觀與糾正，這樣有效的降低教師的教學(xué)壓力，同時提升了教學(xué)因材施教的效果。傳統(tǒng)一般由教師表現(xiàn)，學(xué)生模仿，教師需要花較多的精力去展現(xiàn)具體細節(jié)，從而沒有更充分的時間去觀察學(xué)生與指導(dǎo)學(xué)生。而借助于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與多媒體技術(shù)，教師可以很輕松的獲得教學(xué)有關(guān)信息與技巧知識，同時在課堂上可以運用多媒體技術(shù)展現(xiàn)，通過相關(guān)素材來與學(xué)生具體溝通交流。其次，可以在教學(xué)中納入更多的游戲化教學(xué)，讓教學(xué)過程趣味化，增加一定競賽元素，提升學(xué)生參與興趣，有強烈的學(xué)習(xí)目標感。

（4）科學(xué)化教學(xué)評價

對于高校民族傳統(tǒng)體育教學(xué)評價工作，需確保其科學(xué)性。例如要展開教師隨堂測試，測試學(xué)生體育操作演練掌握狀態(tài)，主要是體育項目的實際演練實操能力，非體育專業(yè)學(xué)生不進行筆試理論部分；其次，可以讓學(xué)生對教師的教學(xué)狀況做評價，讓師生做雙向互評，這樣可以達到雙向監(jiān)督的效果。此外，需要有第三方評價渠道存在，主要是指派專業(yè)人員對教師課堂教學(xué)情況做隨堂聽課，對教師教學(xué)情況做觀察，同時接收學(xué)生的反饋情況。還可以對教師做額外的教學(xué)評估，包括學(xué)術(shù)研究、課程創(chuàng)新建設(shè)、學(xué)生社會性體育活動成績等都可以納入到對教師教學(xué)的評價體系中。評價體系中要豐富性、多面性，這樣才能有效的對教學(xué)情況做全方位的監(jiān)督評價，提升評價的科學(xué)性。同時在評價上需要放寬一定尺度，避免過于嚴苛或者過于的上綱上線而抑制了教師的創(chuàng)新能力與教學(xué)改革熱情，讓教師有充分寬松的教學(xué)環(huán)境，對其教學(xué)創(chuàng)新與優(yōu)化提升的行為應(yīng)該給予對應(yīng)的鼓勵。

3.結(jié)束語

高校民族傳統(tǒng)體育教學(xué)模式的構(gòu)建需要各方面力量的配合，要積極吸納中外教學(xué)新理念，結(jié)合學(xué)校實際情況做改革創(chuàng)新。要多了解學(xué)生需求，提升學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，優(yōu)化教學(xué)形式與內(nèi)容，從而有效的達到教學(xué)模式的優(yōu)化。

參考文獻：

[1] 劉娟.文化傳承視域下高校民族傳統(tǒng)體育教學(xué)模式的反思與建構(gòu)[J].體育時空，2015，（19）：45.

篇9

關(guān)鍵詞：小學(xué)語文；教學(xué)；師生互動；話語溝通

中圖分類號：G623.2

小學(xué)教師普遍存在難以與學(xué)生和諧溝通的現(xiàn)象，這就阻礙了語文課程教學(xué)的順利開展。對于教師來說，能夠了解學(xué)生的需求和疑難問題從而有針對性地進行教學(xué)是十分重要的；對于學(xué)生來說，課堂上的師生互動對激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣也有重要意義，因此，掌握有效的師生互動的話語溝通技巧對提高小學(xué)語文課堂教學(xué)質(zhì)量是十分必要的。

一、小學(xué)語文教學(xué)中師生互動的話語溝通技巧的重要性

在傳統(tǒng)的小學(xué)語文教學(xué)模式中，教師按照教學(xué)目標講授知識，學(xué)生機械、被動地聽課，缺乏學(xué)習(xí)知識的靈活性，不懂得如何舉一反三。在語文課堂教學(xué)中運用話語溝通技巧能夠促進師生互動，讓教師知道學(xué)生的需求，學(xué)生在哪一部分有問題就多花時間講解，學(xué)得較好的地方就少花一些時間，有針對性地教學(xué)，有助于顯著提高教學(xué)質(zhì)量。另外，教師和學(xué)生在課堂教學(xué)中進行話語溝通能夠讓課堂氣氛變得生動和諧，有利于學(xué)生輕松自在地投入學(xué)習(xí)中，也會提升教師形象，有效打破師生間的情感隔閡。

二、小學(xué)語文教學(xué)中師生互動的話語溝通技巧

1.確保溝通語言通俗易懂

小學(xué)生年齡較小，缺乏社會經(jīng)驗，因此在語言習(xí)慣和思維方式上和教師相比有很大差異，而確保語言通俗易懂有助于學(xué)生更好地理解課本內(nèi)容，從而探究課文的深層含義。例如，小學(xué)三年級語文課文《愛是什么顏色》，對于小學(xué)生來說，該課文題目有些抽象：愛本來沒有顏色，是愛的東西有顏色，所以愛也有了顏色。教師可以換一種簡單的語言講解：我愛我的家鄉(xiāng)，家鄉(xiāng)的草和山都是綠的。我也愛著家鄉(xiāng)的山水草木，在這里綠色是指家鄉(xiāng)的草和山的顏色，所以我的愛是綠色的。這樣的課堂溝通語言符合小學(xué)生的語言習(xí)慣，因此能夠讓小學(xué)生更容易地理解課文內(nèi)容，課堂質(zhì)量自然也得到了提升。

2.課堂提問氣氛生動和諧

小學(xué)生是充滿朝氣與活力的群體，他們喜歡在活潑、有趣的環(huán)境里學(xué)習(xí)和生活，因此，調(diào)節(jié)課堂提問氣氛（即話語溝通氣氛）就顯得十分重要。針對小學(xué)生的性格特點所設(shè)計的提問能夠激發(fā)小學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動他們的學(xué)習(xí)積極性。例如，在W習(xí)《夏夜多美》這一課時，教師可以向?qū)W生提問：你見過的夏夜有什么特色？你喜歡夏夜嗎？夏夜有什么特點？你在夏夜經(jīng)歷過什么有趣的故事？將課堂教學(xué)和學(xué)生的生活經(jīng)歷聯(lián)系起來，會讓學(xué)生有熟悉感，每一個學(xué)生都有相似的經(jīng)歷，因此他們有話可說，也愿意去說，會活躍積極地想要將自己的看法和故事分享給老師和同學(xué)，這樣一來，課堂氣氛自然而然會變得生動活潑。

3.增設(shè)實踐教學(xué)活動

語文教學(xué)不只是課本內(nèi)容的堆砌，語文本身就是一門靈活性很強的學(xué)科，因此在開展相關(guān)的語文教學(xué)活動的同時還要配合適當?shù)膶嵺`活動，這也是師生互動中的話語溝通技巧。在實踐過程中，教師和學(xué)生也同樣是在進行話語溝通和師生互動，同樣有助于學(xué)生掌握課本內(nèi)容。

三、結(jié)語

綜上所述，在小學(xué)語文教學(xué)活動中，良好的師生互動十分重要，而良好的話語溝通技巧對促進師生互動有很好的輔助作用，因此，掌握相關(guān)的話語溝通技巧對小學(xué)語文教師而言十分有必要。而要構(gòu)建良好的師生互動環(huán)節(jié)，不僅需要師生之間的相互配合， 更需要良好的話語溝通技巧。一方面，教師要通過創(chuàng)造生動平和的課堂氣氛，打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式，運用通俗易懂的語言進行話語溝通；另一方面，需要重視小學(xué)生的實際需求和性格特點，從學(xué)生的角度出發(fā)，展開有針對性的小學(xué)語文課堂師生互動活動，才能夠打造良好的小學(xué)語文教學(xué)師生互動課堂。

參考文獻：

篇10

關(guān)鍵詞：同課異構(gòu)；優(yōu)化；效果

因材施教是孔子的重要教育原則之一，它提倡根據(jù)學(xué)生個性差異、才能和志趣不同,施以不同教育。鑒于單個教師自身教學(xué)理念、知識結(jié)構(gòu)、教學(xué)方法、思維習(xí)慣等方面的限制，每個教師自身儲備的“因材施教”的方法庫是有限的。如何培養(yǎng)和提升教師因材施教的能力是教師培訓(xùn)的重要內(nèi)容。

同課異構(gòu)就是在這種背景下產(chǎn)生的。簡言之，同課異構(gòu)是對于特定的教學(xué)內(nèi)容由不同的教師進行備課、講授。教師對教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)理念、教學(xué)方法的多元性通過同課異構(gòu)的方式進行展現(xiàn)，然后通過交流、比較、反思，為教師們提供不同的、可供選擇的參照系，進而可以進一步拓展教師的眼界，有利于教師綜合能力的提高。

同課異構(gòu)在我國實行已有一段時間，取得了較好的成績，但是對于進一步優(yōu)化同課異構(gòu)效果的研究仍然具有比較強的現(xiàn)實意義和理論意義。

一、現(xiàn)有同課異構(gòu)的主要實現(xiàn)方法

（一）同課異構(gòu)的實現(xiàn)形式

備課是教師上課的基礎(chǔ)，備課的質(zhì)量對于課堂的教學(xué)質(zhì)量具有決定性的影響，就同課異構(gòu)而言，目前采取的備課方式主要有：

1.多人同課異構(gòu)

是指由多名相關(guān)教師組成特定的團隊,在反復(fù)研讀教材的基礎(chǔ)上，由每一位教師根據(jù)自己的教學(xué)理念、對教材的理解、自己的教學(xué)策略進行教學(xué)設(shè)計，通過交流、思考、整合，最后推薦一位教師展示備課模式。當然，這里多人的跨度可以根據(jù)實際情況進行搭配、可以由同校同年級的教師組成，也可以進行跨年級、跨學(xué)校、跨地區(qū)地組合。多人同課異構(gòu)的優(yōu)勢在于可以最大限度地發(fā)揮團隊成員的智力優(yōu)勢，博眾家之長，但是在多人同課異構(gòu)中面臨著如何將各種不同的教學(xué)理念，教學(xué)方法進行融合、整合、提升，如果整合的工作做得不好，將會極大地影響多人同課異構(gòu)的效果。

2.一人同課異構(gòu)

是指以優(yōu)質(zhì)課評比、課題組展示活動為契機，以某一教師為主講人，在多輪磨課的過程中給教師們展現(xiàn)不同教學(xué)設(shè)計所呈現(xiàn)的不同教學(xué)效果，從而選取最優(yōu)的教學(xué)設(shè)計。

（二）同課異構(gòu)的表現(xiàn)形式

同課異構(gòu)中，“同”是相同的教學(xué)內(nèi)容，而更加豐富的內(nèi)涵則體現(xiàn)在“異”上，具體而言，同課異構(gòu)中的“異”可以表現(xiàn)為：

1.教學(xué)目標的差異性

以《孔子游春》為例，教師甲將教學(xué)目標定為：學(xué)習(xí)生字詞、成語，積累詞匯；能正確、流利地朗讀課文；了解課文主要內(nèi)容，能感受到泗水河邊盎然的春意及孔子論水的那段話所蘊涵的道理。教師乙則將教學(xué)目標定為：學(xué)會本課生字，會寫由生字組成的詞語，初步感知文中成語；能正確、流利、有感情地朗讀課文第1、2自然段，并背誦課文第1、2自然段；憑借具體的語言文字，體悟第2自然段春天大自然景色的美麗，激發(fā)學(xué)生對大自然的熱愛之情；初步理解課文內(nèi)容，理清課文脈絡(luò)。不同的目標決定了教師本節(jié)課不同的行走方向。

2.教學(xué)方式的差異性

教學(xué)方式的內(nèi)容比較豐富，這里僅以課文導(dǎo)入為例來闡述教師教學(xué)方法的差異性。仍以上面兩位教師的課堂教學(xué)為例。教師甲通過介紹孔子的相關(guān)知識進而引入課文，教師乙通過“三人行，必有我?guī)熝伞笨鬃舆@句名言引入課文，還有的教師則通過描寫春天景色的詩詞來引入課文。

3.對教材重點、特色解讀的差異性

文本反映著作者的思想，具有豐富的內(nèi)涵,從不同的角度解讀，就會對文本有著不同的理解，所謂“一千讀者就有一千個哈姆雷特”。故而，盡管教學(xué)內(nèi)容相同，但“教不同師”，講授的重點就會有所差異。在《孔子游春》中，教師甲認為，讓學(xué)生感受到泗水河邊盎然的春意及孔子論水的那段話所蘊涵的道理是本課時的教學(xué)重點和特色；教師乙則認為體悟春天大自然景色的美麗，激發(fā)學(xué)生對大自然的熱愛之情是本課時的教學(xué)重點；丙教師則將學(xué)習(xí)方法、思維方式的訓(xùn)練融合到課堂教學(xué)中去，通過課堂教學(xué)，不僅讓學(xué)生學(xué)到了課文相關(guān)的知識，同時也讓學(xué)生接受了一次思維方式的鍛煉。

二、關(guān)于進一步優(yōu)化同課異構(gòu)實現(xiàn)效果的思考

（一）提升同課異構(gòu)效用的認識高度

同課異構(gòu)為教師提供了交流的平臺，碰撞出思想的火花。在“異”中傳遞著不同的教學(xué)理念、教學(xué)方法；在“異”中完善教師科學(xué)的思維方式；在“異”中增強因材施教的意識，豐富因材施教的能力儲備。同課異構(gòu)，為教師的專業(yè)發(fā)展提供了一條有效途徑，也為學(xué)生的成長和教學(xué)的有效、高效提供了研究的平臺。

（二）完善同課異構(gòu)研究的設(shè)計思路

將有效教研的理念貫穿于同課異構(gòu)活動的環(huán)節(jié)中，通過切實有效的措施保障同課異構(gòu)的效果。一般而言，同課異構(gòu)活動可以由確定課題、教學(xué)預(yù)設(shè)、課堂觀察和反思共享等環(huán)節(jié)組成，通過問題引領(lǐng)、教學(xué)反思、建立教師成長檔案等措施提高同課異構(gòu)的效果。

不為“異”而構(gòu)。曾經(jīng)聽老師這樣談：這篇課文，我參與研究的，他的設(shè)計我已經(jīng)很清楚了，也是我的思想的體現(xiàn)，再叫我“異”，怎么“異”呢？的確，“異”是手段，是路徑，絕不是最終的目的。曾經(jīng)參加了一所學(xué)校的備課組活動，活動中，老師們針對本區(qū)共享教案進行研討，并結(jié)合本校學(xué)情進行同課異構(gòu)。筆者欣喜地看到：教師們看似簡單樸實的想法，恰恰觸到了同課異構(gòu)的本質(zhì)――講求實效，關(guān)注生長，不為“異”而構(gòu)。

進行同課異構(gòu)的設(shè)計，就是應(yīng)該思考應(yīng)該思考為何“異”的問題，這個問題想清楚了，“異”的目的更明確，主題更鮮明。

參考文獻：

［1］陳江輝.讓學(xué)生學(xué)會從不同的角度思考：一個探究式教學(xué)案例及反思［J］.中學(xué)數(shù)學(xué)月刊，2010（2）.

［2］陳爭.永不停歇的思考引領(lǐng)我成長［J］.北京教育：普教版，2010（1）.

［3］王飛.同課異構(gòu)：一種有效的比較研究范式［J］.江西教育，2009（9）.