導(dǎo)語：如何才能寫好一篇產(chǎn)品設(shè)計(jì)的現(xiàn)狀，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì);理論與方法;現(xiàn)狀;發(fā)展趨勢

前言

在我國，工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高起著非常重要的作用，目前隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)的工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)模式已不能適應(yīng)時(shí)展要求，要想在市場競爭中立于不敗之地，企業(yè)就必須尋求工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)理論和方法的創(chuàng)新，為我國工業(yè)產(chǎn)品帶來新的面貌。

1.我國工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀

現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)在我國是一門新興行業(yè)，但它的發(fā)展速度是驚人的，它為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出的貢獻(xiàn)也是有目共睹的，隨著現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)的迅速發(fā)展，它已經(jīng)成為聯(lián)系技術(shù)與應(yīng)用、企業(yè)與消費(fèi)者的重要橋梁，也讓中國成為制造大國。但是隨著市場競爭的加劇，我國工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)面臨著巨大的難題，傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)理念與方法導(dǎo)致國內(nèi)市場的產(chǎn)品外觀同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏品牌個(gè)性特征，部分產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，缺乏核心競爭力，在設(shè)計(jì)上過于追求實(shí)用性而忽視了對(duì)產(chǎn)品其他功能和效應(yīng)的開發(fā)，特別是反映顧客的心理需求方面，另外西方發(fā)達(dá)國家對(duì)中國設(shè)置了技術(shù)壁壘、反傾銷貿(mào)易懲罰等手段以限制中國貿(mào)易的發(fā)展，這些因素都給國內(nèi)的工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)帶來了新的挑戰(zhàn)。

目前我國企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念和方法過于陳舊，不少企業(yè)仍舊依靠批量化、低成本生產(chǎn)的生產(chǎn)模式來尋求利益的最大化，忽略了現(xiàn)代消費(fèi)水平的提高以及人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致大量外觀同質(zhì)化的產(chǎn)品在市場中的競爭力逐步下滑。再加上部分中小企業(yè)處于發(fā)展時(shí)期，為追求低投入、高產(chǎn)出，產(chǎn)品設(shè)計(jì)中也出現(xiàn)不少跟風(fēng)知名品牌的現(xiàn)象，造成產(chǎn)品功能、外觀等缺乏新意，質(zhì)量問題更是無法保證。在當(dāng)前工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)行業(yè)中，同類產(chǎn)品設(shè)計(jì)大同小異、缺乏原創(chuàng)的現(xiàn)象是普遍存在的，這與企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念落后于時(shí)代的發(fā)展息息相關(guān)，不少企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)投入資金不足，缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃，品牌意識(shí)薄弱。另外，在我國產(chǎn)品設(shè)計(jì)的維權(quán)制度和專利制度并不完善，據(jù)數(shù)據(jù)顯示我國擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)核心技術(shù)的企業(yè)僅占萬分之三，申請專利的企業(yè)也僅占1%，可見我國當(dāng)前的工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)依舊存在許多弊端，因此采用新的工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念和方法也越來越迫切。

2、工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)理論與方法的發(fā)展趨勢

隨著信息時(shí)代的到來，現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的理論與方法在新的時(shí)期被賦予了新的要求，國外許多科技工作者也對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)理論與方法的未來發(fā)展趨勢進(jìn)行了大量的研究工作，并取得了一定的成就，因此我國可以結(jié)合國外研究成果與自身的發(fā)展優(yōu)勢，創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念與方法，以提高工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的優(yōu)越性。以下介紹了工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)理論與方法的幾種主導(dǎo)發(fā)展趨勢：

2.1在科學(xué)發(fā)展觀和自主創(chuàng)新指導(dǎo)下的設(shè)計(jì)理論與方法

科學(xué)發(fā)展觀要求社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展必須遵循協(xié)調(diào)一致、可持續(xù)的基本原則，科學(xué)發(fā)展觀和自主創(chuàng)新指導(dǎo)下的工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)理論與方法也需要遵循這一基本原則。因此，在現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中環(huán)境因素是設(shè)計(jì)者必須考慮的重要問題，產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求做到將污染和能源消耗降到最低，要求產(chǎn)品功效達(dá)到最高，并且根據(jù)這些要求提出了綠色設(shè)計(jì)的理念，同時(shí)綠色設(shè)計(jì)也成為科學(xué)發(fā)展觀特別強(qiáng)調(diào)的研究方向。實(shí)際上，綠色設(shè)計(jì)的理念就是通過工業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)來協(xié)調(diào)人類社會(huì)發(fā)展與保護(hù)自然之間關(guān)系，可見這種可持續(xù)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念能夠達(dá)到環(huán)境效益與經(jīng)濟(jì)效益的高度統(tǒng)一。未來社會(huì)的發(fā)展會(huì)越來越關(guān)注人類賴以生存的地球環(huán)境，因此綠色設(shè)計(jì)的理念會(huì)發(fā)展成為日后工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念與方法的主導(dǎo)方向。

2.2面向產(chǎn)品質(zhì)量、成本或壽命的設(shè)計(jì)理論與方法

在這類設(shè)計(jì)法中主要包括三次設(shè)計(jì)法，即設(shè)計(jì)工作方面的系統(tǒng)設(shè)計(jì)、參數(shù)設(shè)計(jì)及容差設(shè)計(jì)三個(gè)層面，上世紀(jì)七十年代還提出了全性能優(yōu)化設(shè)計(jì)法，這種設(shè)計(jì)方法主要側(cè)重于對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的性能方面的要求，同時(shí)期提出的還有功能優(yōu)化設(shè)計(jì)法，所強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品功能的優(yōu)化，針對(duì)產(chǎn)品的壽命方面還提出了全生命周期優(yōu)化設(shè)計(jì)法。上述這些產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念與方法各有各的特點(diǎn)，區(qū)別就在于產(chǎn)品的側(cè)重點(diǎn)不同，優(yōu)勢也不同，在現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念與方法創(chuàng)新中，可以將它們的不同優(yōu)勢與特點(diǎn)集于一身，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中追求產(chǎn)品外觀改造的同時(shí)不忽視產(chǎn)品性能的完善。

2.3面向產(chǎn)品廣義質(zhì)量或產(chǎn)品全部功能及性能的綜合設(shè)計(jì)法

面向產(chǎn)品廣義質(zhì)量或產(chǎn)品全部功能及性能的綜合設(shè)計(jì)法在日后的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中會(huì)越來越受到關(guān)注，原因就在于綜合設(shè)計(jì)法能夠改變產(chǎn)品設(shè)計(jì)僅僅考慮產(chǎn)品質(zhì)量、性能或造型某一方面帶來的弊端，它能夠?qū)a(chǎn)品的廣義質(zhì)量作為追求的主要目標(biāo)，面向產(chǎn)品功能或性能的總體化方向發(fā)展，同時(shí)可以達(dá)到在較大的范圍和程度上滿足用戶對(duì)產(chǎn)品各個(gè)方面的要求?？梢哉f這種綜合設(shè)計(jì)方法將產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的方方面面都包含在內(nèi)，比如以滿足產(chǎn)品功能為主要目標(biāo)的功能優(yōu)化設(shè)計(jì)，以提高產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性能為主要目標(biāo)的動(dòng)態(tài)優(yōu)化設(shè)計(jì)，以提高產(chǎn)品工作性能為目標(biāo)的智能優(yōu)化設(shè)計(jì)以及以提高產(chǎn)品工藝性為目標(biāo)的可視優(yōu)化設(shè)計(jì)等，這些設(shè)計(jì)方法幾乎囊括了產(chǎn)品的各個(gè)方面，共同構(gòu)成了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的綜合設(shè)計(jì)法。另外這種設(shè)計(jì)方法將整體優(yōu)化的理論帶入其中，極大的促進(jìn)了工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)理論與方法的進(jìn)步。

3、 結(jié)語

通過上文對(duì)工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念與方法的探究，可見要想提高中國工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的市場競爭力，就必須擺脫產(chǎn)品設(shè)計(jì)傳統(tǒng)落后的經(jīng)營理念與管理方法，開辟產(chǎn)品設(shè)計(jì)新思路。同時(shí)上文也提出了工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念與方法的未來發(fā)展趨勢，對(duì)日后產(chǎn)品設(shè)計(jì)的創(chuàng)新具有一定的借鑒意義。（作者單位：湖北工業(yè)大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1]李軍寧;張菲菲;陳渭;謝友柏;產(chǎn)品設(shè)計(jì)理論與方法研究的現(xiàn)狀和展望[J].機(jī)械制造.2015（2）：1-4

[2]荊洪英;張利;聞邦椿;產(chǎn)品設(shè)計(jì)理論與方法研究綜述[J].機(jī)械科學(xué)與技術(shù)2009（8）：999-1004

篇2

[關(guān)鍵詞]文創(chuàng)；產(chǎn)品設(shè)計(jì)；策略

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.51.112

1 江蘇大運(yùn)河城市文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)是一種設(shè)計(jì)方言

如果說，設(shè)計(jì)是一種交流的語言，那么江蘇大運(yùn)河文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)就是一種方言。在中國歷史發(fā)展中，大運(yùn)河具有十分突出的價(jià)值，它既是溝通古代中國南北的重要通道，又體現(xiàn)著古代中國的科技發(fā)展水平，更重要的是從文化上來說，江蘇大運(yùn)河的歷史具有豐富的文化沉淀和文化內(nèi)涵，文化有鮮明的特點(diǎn)和地域性，以大運(yùn)河為軸線的南北交流也非常明顯。它推動(dòng)了南北經(jīng)濟(jì)和文化的交流，也促成了中華民族文化的整合。

從開鑿到今天，江蘇大運(yùn)河就與城市相互依存，歷史上的運(yùn)河城市因?yàn)樯鐣?huì)結(jié)構(gòu)相對(duì)復(fù)雜，居民的來源、職業(yè)、生活形態(tài)包羅萬象，呈現(xiàn)出多樣性與復(fù)雜性，由此，運(yùn)河城市文化也必然是開放和包容的，城市中的人際交往是建立在服務(wù)、商品的交換之上的，在大量的外來人口帶來的各種文化的影響之下，運(yùn)河城市必然會(huì)有豐富多彩的文化商品與文化環(huán)境，它精致優(yōu)雅與長期繁榮的水文化的特色是江蘇地域文化的顯著特點(diǎn)，也是商品與服務(wù)的一個(gè)重要載體。時(shí)過境遷，當(dāng)下的語境已經(jīng)來到了人工智能時(shí)代。如果拋棄大運(yùn)河的歷史意涵，只談當(dāng)今的實(shí)際功用，那么與大運(yùn)河大體平行的高速鐵路與高速公路在當(dāng)今的交流上的作用才是主角。高鐵和高速公路相對(duì)改變了時(shí)間和空間，中心大城市一小時(shí)圈、兩小時(shí)圈的地理尺度范圍不斷地在擴(kuò)大，江蘇大運(yùn)河城市，尤其是蘇中、蘇北段的大運(yùn)河城市，在互聯(lián)網(wǎng)的連接下，長期的歷史文化積淀所構(gòu)成的引擎得以重新的啟動(dòng)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)大規(guī)模快速地發(fā)展，多年的沉寂開始重新的蘇醒。

隨著制造業(yè)在全球范圍內(nèi)的重新布局以及后工業(yè)社會(huì)的發(fā)展，一個(gè)明顯的趨勢，就使歷史文化的復(fù)興成為推動(dòng)地區(qū)和城市發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，它在吸引旅游、吸引投資和人才等方面發(fā)揮越來越重要的作用。運(yùn)河文化將在所在的地區(qū)和城市的發(fā)展中扮演重要的角色。

2 大運(yùn)河文創(chuàng)產(chǎn)品的人文向往與愿念的印證

在今天這個(gè)人工智能時(shí)代視野下的時(shí)代，大運(yùn)河的歷史文化基因傳遞將是物質(zhì)與非物質(zhì)文化遺產(chǎn)交相融合的重要載體。談到江蘇兩岸的文化因運(yùn)河而繁榮。以揚(yáng)州為例，從馬可?波羅到《紅樓夢》；從隋煬帝到皮五辣子；從“腰纏十萬貫，騎鶴下?lián)P州”的念想，到“二十四橋明月夜，玉人何處教吹簫”的圖景；從乾隆皇帝下江南到金庸小說中的武俠揚(yáng)州；歷史上眾多的英雄豪杰、才子佳人的虛虛實(shí)實(shí)的故事，通過流傳千古的音樂、舞蹈、雜技、戲劇、小說、詩詞、書畫藝術(shù)等構(gòu)成了豐富的大運(yùn)河物質(zhì)與非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。

當(dāng)下的文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)認(rèn)識(shí)到并且著力去體現(xiàn)了大運(yùn)河沿線璀璨的歷史文化，意識(shí)到這樣一個(gè)沉寂多年的大運(yùn)河文化是沿線地區(qū)與城市帶發(fā)展的重要資源。將文明的碎片、文化衰落轉(zhuǎn)化為文化復(fù)興和文明的創(chuàng)造已經(jīng)是沿線城市的共識(shí)。但是，如何能夠讓訪客將當(dāng)?shù)氐奈幕瘞ё撸粌H僅只是在當(dāng)?shù)叵M(fèi)吃喝玩樂，是當(dāng)下的大運(yùn)河文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的最大問題。來自需求側(cè)的游客數(shù)量可觀，以揚(yáng)州瘦西湖5A景區(qū)為例，當(dāng)前每年400萬游客帶來的潛在幾千萬元營業(yè)額的文創(chuàng)產(chǎn)品商機(jī)沒有任何城市可以忽視。景區(qū)也敏銳地看到各種數(shù)據(jù)的變化，其中自駕游的數(shù)量逐漸超過老年游的數(shù)量，游客的年齡構(gòu)成和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)以及教育程度都在逐漸地與過去有所不同，那么在文創(chuàng)產(chǎn)品的類別和形式上都需要有較大的變化來適應(yīng)這個(gè)新的趨勢。

首先，F(xiàn)有的文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺乏鮮明的城市特色。設(shè)計(jì)上的原因是大運(yùn)河歷經(jīng)近2500年，積淀了非常豐厚的文化底蘊(yùn)，如何在一件小小的旅游產(chǎn)品上提煉展現(xiàn)為具體的城市文化形象是一個(gè)非常有價(jià)值的研究過程，確實(shí)難以在個(gè)別的產(chǎn)品上得以體現(xiàn)。其次，也有規(guī)模經(jīng)濟(jì)的問題。文創(chuàng)產(chǎn)品由于品類繁多，小批量，多品種，高度個(gè)性化、定制化，有時(shí)間和事件的敏感度，是典型的長尾商品。由于工業(yè)化大生產(chǎn)對(duì)材料的限制和批量經(jīng)濟(jì)的原則，大量市面上的文創(chuàng)商品僅僅在細(xì)節(jié)和印刷上有些許不同，在游客面前大同小異，基本上是批發(fā)采購自差不多的一個(gè)源頭，難以本地化生產(chǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)，全媒體的當(dāng)下，傳媒的邊界已然消失，游客在到達(dá)目的地之前，就已經(jīng)把傳統(tǒng)導(dǎo)游想告訴他們的一切都了解得很透徹了。在消除了信息不對(duì)稱的情況下，想象和現(xiàn)實(shí)之間的想象空間如何用產(chǎn)品設(shè)計(jì)來滿足？在大數(shù)據(jù)、大資本說話的當(dāng)下，傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)方法和生產(chǎn)手段完全是沒手抓癢。自駕的有閑游客在不同的城市中體驗(yàn)他們想體驗(yàn)的，印證他們出發(fā)之前的人文向往以及想要的格調(diào)和愿念。

3 《撒馬爾罕的金桃》與文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略

自古以來，世間對(duì)舶來品都是青睞有加，各種文學(xué)作品中描述的物品附著對(duì)遠(yuǎn)方的想象來到主人面前。撒馬爾罕是中亞古城，文明的十字路口。當(dāng)年撒馬爾罕向唐朝進(jìn)貢的金桃究竟是何種物品，現(xiàn)在已無從知曉，但類似這樣的舶來品在遐想中已經(jīng)部分地成了一種玄虛神妙的實(shí)體，是愿望與隱喻的合體。與其說它們屬于物質(zhì)世界，不如說它們屬于精神世界。

文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，第一步就是要對(duì)城市的性格進(jìn)行研究，一座城市就像一個(gè)人，有獨(dú)特的性格，存在城市特有的靈魂魅力。城市就是一個(gè)景觀，一個(gè)經(jīng)濟(jì)空間，一種人口密度，更是一種氣氛，一種特征，或者一個(gè)靈魂。城市的氣氛，特征和靈魂就是城市的性格。不同的城市有不同的意象，最直觀的環(huán)境印象是游客與城市景觀環(huán)境之間的兩向過程的產(chǎn)物，并且要將游客視角的城市印象關(guān)聯(lián)到文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)當(dāng)中去，這時(shí)的文創(chuàng)產(chǎn)品并非嚴(yán)肅的根據(jù)歷史考據(jù)成果來進(jìn)行學(xué)究式設(shè)計(jì)，應(yīng)該混合部分物質(zhì)文化遺產(chǎn)與部分非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。需要有藝術(shù)創(chuàng)作的某些特征。

要保留想象的空間，所謂看景不如聽景，并不是每個(gè)城市的物質(zhì)文化遺產(chǎn)都能非常地上鏡并且叫好又叫座。大部分情況之下，直接將各種物質(zhì)文化遺產(chǎn)，建筑景觀等形態(tài)物化設(shè)計(jì)為文創(chuàng)產(chǎn)品，顯得簡單枯燥，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)才是城市可以傳神的點(diǎn)睛之筆，各個(gè)群體和團(tuán)體隨著其所處環(huán)境、與自然界的相互關(guān)系和歷史條件的變化不斷使這種代代相傳的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)得到創(chuàng)新，同時(shí)使他們自己具有一種認(rèn)同感和歷史感，從而促進(jìn)了文化多樣性和激發(fā)人類的創(chuàng)造力。城市的性格、城市的印象和意象只有物質(zhì)與非物質(zhì)文化遺產(chǎn)相交融之下的共同心理印象，才會(huì)有合適的文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，首先應(yīng)該有一個(gè)整體的氛圍渲染，這是一個(gè)系統(tǒng)化的設(shè)計(jì)工程，而不是單件的旅游小商品設(shè)計(jì)。其次單品應(yīng)該出現(xiàn)在整體的設(shè)計(jì)思路當(dāng)中。從對(duì)城市的歷史人文意象的研究開始到確定大的設(shè)計(jì)基調(diào)，再列出文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的候選產(chǎn)品矩陣，通過商業(yè)、經(jīng)濟(jì)、生產(chǎn)加工、功能美學(xué)的要素進(jìn)行篩選。然后優(yōu)先對(duì)篩選出的產(chǎn)品品目進(jìn)行設(shè)計(jì)創(chuàng)作，這樣的文創(chuàng)產(chǎn)品才可能會(huì)得到游客的欣賞。最后，文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與服務(wù)的一體化，包括故事路線，空間和具體的展呈，以及營銷人員的培訓(xùn)。講求敘事性與故事體驗(yàn)，同時(shí)應(yīng)該允許游客的適度參與。

以揚(yáng)州瘦西湖景^為例，瘦西湖是由隋、唐、五代、宋、元、明、清等不同時(shí)代的城濠連綴而成的帶狀景觀，并始終與大運(yùn)河保持著水源相通的互動(dòng)關(guān)系。歷史和文化賦予它相當(dāng)?shù)拿篮孟胂罂臻g，旺季的游客蜂擁而至，對(duì)現(xiàn)有的文創(chuàng)產(chǎn)品的更新的想法也是如箭在弦。相對(duì)于整個(gè)揚(yáng)州地區(qū)和揚(yáng)州市區(qū)，景區(qū)的范圍不大，可以作為一個(gè)典型的例子來說明整個(gè)一體化的文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程。

景區(qū)現(xiàn)有南門、西門和北門，游客會(huì)從三個(gè)不同的入口進(jìn)園游覽，這樣應(yīng)該有三套不同的子方案，以西門入園的路線為例，進(jìn)園很快就到了著名的熙春臺(tái)與二十四橋景區(qū)，熙春臺(tái)可以進(jìn)行揚(yáng)州傳統(tǒng)曲藝的表演，同時(shí)開放高端茶室，在游客開放區(qū)陳設(shè)相關(guān)的文創(chuàng)產(chǎn)品，如揚(yáng)州曲藝相關(guān)衍生產(chǎn)品，茶藝相關(guān)衍生產(chǎn)品，二十四橋文學(xué)作品相關(guān)衍生產(chǎn)品，賞月相關(guān)衍生產(chǎn)品，訪客眼前的景點(diǎn)相關(guān)衍生產(chǎn)品。

設(shè)想游客可以通過現(xiàn)場掃描產(chǎn)品的二維碼來下訂單，實(shí)體銷售地點(diǎn)則在附近的書亭和郵亭，可以選擇物流快遞到游客指定的收貨地點(diǎn)，也可以在售亭設(shè)置的自動(dòng)售貨機(jī)上自助操作領(lǐng)取，或者由人工服務(wù)來購買，以及可以在景區(qū)任意出口處或停車場的服務(wù)窗口領(lǐng)取。

這其中需要涉及的是整體的用戶體驗(yàn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，IT設(shè)計(jì)，用戶交互設(shè)計(jì)，服務(wù)設(shè)計(jì)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，平面設(shè)計(jì)以及媒體設(shè)計(jì)。整體的用戶體驗(yàn)（User Experience，UE/UX）設(shè)計(jì)就是一種純主觀的在訪客游覽瘦西湖景區(qū)的過程中建立起來的感受。由于瘦西湖景區(qū)的范圍是明確的，游客體驗(yàn)的共性是能夠經(jīng)由良好的設(shè)計(jì)來達(dá)到。

人工智能和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使產(chǎn)品創(chuàng)新的形態(tài)正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，以用戶為中心、以人為本的設(shè)計(jì)理念必然越來越得到重視，用戶體驗(yàn)也因此被稱作創(chuàng)新2.0模式的精髓。在文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)策略中，用戶的體驗(yàn)設(shè)計(jì)，是最為重要的。這種用戶體驗(yàn)，包括游客在既定的游覽線路產(chǎn)品或系統(tǒng)之前、期間和之后的全部感受，由情感、信仰、喜好、認(rèn)知印象、生理和心理反應(yīng)、行為和成就等各個(gè)方面構(gòu)成。瘦西湖文創(chuàng)產(chǎn)品應(yīng)該圍繞系統(tǒng)、用戶和使用環(huán)境著三個(gè)影響用戶體驗(yàn)的因素進(jìn)行研發(fā)和設(shè)計(jì)。

4 結(jié) 論

總的來說，大運(yùn)河作為重要的載體，由南到北串起了江蘇豐富的歷史文化與地域文化，運(yùn)河城市帶文明在中國文明史上占有十分重要的地位，是中國文明的典型代表。世遺大運(yùn)河江蘇城市物質(zhì)與非物質(zhì)文化遺產(chǎn)相交融文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)首先要綜合歷史文化的意象做好用戶體驗(yàn)的總體設(shè)計(jì)。其次，以人工智能和互聯(lián)網(wǎng)為技術(shù)支撐，再次，通過大數(shù)據(jù)和大資金的介入，以工業(yè)化生產(chǎn)與工藝化生產(chǎn)相結(jié)合，文創(chuàng)產(chǎn)品與伴手禮文化相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)具體產(chǎn)品的落地。可以解決現(xiàn)有的文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的零散，外購貼牌，難以本地化生產(chǎn)，以及叫好不叫座的現(xiàn)象。通過不同的大運(yùn)河城市之間的文創(chuàng)產(chǎn)品的差異化競爭來推動(dòng)美好江蘇的具體形象，讓游客能夠?qū)⒊鞘杏∠?、運(yùn)河文化愉快帶走。通過產(chǎn)品設(shè)計(jì)的傳播來實(shí)現(xiàn)文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方言和大運(yùn)河文化方言的輸出。

參考文獻(xiàn)：

篇3

論文關(guān)鍵詞：烏魯木齊旅行社，旅行社新產(chǎn)品，開發(fā)現(xiàn)狀，對(duì)策

 

旅行社是否有生命力，旅游市場是否有競爭力，其標(biāo)志是它的旅游產(chǎn)品是否能夠不斷創(chuàng)新，以滿足和適應(yīng)游客的需求。從總體上看，新疆烏魯木齊旅行社產(chǎn)品比較單一，長期以來以團(tuán)體﹑全包價(jià)，標(biāo)準(zhǔn)等旅游產(chǎn)品為主，且觀光文化游成為主流產(chǎn)品，新產(chǎn)品的新穎度不高。旅行社加大對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)的力度已經(jīng)迫在眉睫。

1 旅行社新產(chǎn)品的概念和內(nèi)涵

旅行社產(chǎn)品從旅游經(jīng)營者的角度看，是指旅行社為滿足旅游者旅游過程中的需要，而憑借一定的旅游吸引物和旅游設(shè)施而向游客提供的各種有償服務(wù)。如果從旅游者角度出發(fā)，則旅行社產(chǎn)品是指旅游者花費(fèi)一定的時(shí)間、費(fèi)用和精力所換取的一種旅游經(jīng)歷，包括旅游者從離開常住地開始到旅游結(jié)束的全部過程、所接觸的事物、事件和服務(wù)的綜合感受[1]。

新產(chǎn)品的含義非常廣泛，旅行社新產(chǎn)品是指旅游企業(yè)提供的能夠給游客帶來新的體驗(yàn)和滿足的產(chǎn)品，它相對(duì)于旅游產(chǎn)品而言具有新的特點(diǎn)，既可以是從未經(jīng)營過的產(chǎn)品，也可以是在舊產(chǎn)品基礎(chǔ)上進(jìn)行的創(chuàng)新改進(jìn)的產(chǎn)品。[2] 根據(jù)旅游新產(chǎn)品的創(chuàng)新程度和方式，可以把旅行社新產(chǎn)品分為全新型、換代型、改進(jìn)型以及仿制型產(chǎn)品。

2烏魯木齊旅行社新產(chǎn)品開發(fā)存在問題

旅行社產(chǎn)品從團(tuán)體包價(jià)到單項(xiàng)服務(wù)，其產(chǎn)品的構(gòu)成要素逐漸減少，服務(wù)要素的構(gòu)成方式也有所不同?？傮w來說，烏魯木齊旅行社[1]新產(chǎn)品開發(fā)存在以下問題。

2.1旅行社新產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)層次低

首先開發(fā)現(xiàn)狀，與我國的旅游產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)狀相似，烏魯木齊旅行社產(chǎn)品開發(fā)處于初級(jí)水平，新產(chǎn)品相對(duì)于老產(chǎn)品在本質(zhì)上沒有很大的改動(dòng)。其次，觀光旅游產(chǎn)品的深層次開發(fā)離不開它的體驗(yàn)性、參與性、娛樂性和生態(tài)性，在目前開發(fā)中尚未完全體現(xiàn)。例如：很多旅行社所倡導(dǎo)的喀那斯的生態(tài)旅游在很大程度上還只停留在觀光度假的層次上。再次，康體娛樂旅游產(chǎn)品、商務(wù)旅游產(chǎn)品以及其他特色專項(xiàng)旅游產(chǎn)品的開發(fā)水平同樣不高，存在著一定的差距。另外，旅游產(chǎn)品的科技含量較低。

2.2 產(chǎn)品缺乏特色，跟風(fēng)盛行

烏魯木齊旅行社大多數(shù)規(guī)模不大，屬于中小型旅行社。中小型旅行社在產(chǎn)品開發(fā)和線路設(shè)計(jì)和服務(wù)上沒有自己鮮明的特色，大都是照葫蘆畫瓢、隨大流。中小旅行社在同行推出暢銷新產(chǎn)品時(shí)趨之若鶩，一旦某旅行社推出的新產(chǎn)品很受市場歡迎時(shí)，就會(huì)有大量的旅行社采用“跟風(fēng)方式”進(jìn)行模仿和抄襲，趁著旅游者的新鮮勁搶分一杯羹。這種一擁而上的格局不僅導(dǎo)致某些旅游線路過熱，從而增加了當(dāng)?shù)氐呢?fù)荷，更加挫傷了旅行社投入大量人力、物力研發(fā)新產(chǎn)品的積極性論文開題報(bào)告范文。與此同時(shí)，跟風(fēng)的旅行社由于生產(chǎn)成本低，往往以低價(jià)來吸引游客，從而滋長了市場的混亂與競爭，影響了新產(chǎn)品的形象，也無形中降低了新產(chǎn)品的價(jià)值，縮短了其生命周期。

2.3 市場調(diào)研環(huán)節(jié)薄弱，不注重有效開發(fā)

市場調(diào)研是旅游產(chǎn)品開發(fā)的基礎(chǔ)，只有通過調(diào)研了解游客需求，設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品才能投其所好。很多旅行社不進(jìn)行或只是大概調(diào)研，而是靠主觀的判斷或是跟風(fēng)。在方案的篩選上不注重可行性，方案的構(gòu)思絕大多數(shù)來源于管理層，也有部分來自銷售代表和市場反饋。

開發(fā)組織缺乏嚴(yán)格有效的管理。產(chǎn)品開發(fā)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要精心組織、嚴(yán)格控制，才能提高產(chǎn)品的成功率做到有效開發(fā)。而烏魯木齊的旅行社在產(chǎn)品開發(fā)上很隨意，旅行社很少有自己的產(chǎn)品研發(fā)部門，更沒有專業(yè)的研發(fā)人員，旅行社在開發(fā)新產(chǎn)品時(shí)主要選擇本社員工，而且沒有慎密的計(jì)劃。在實(shí)際開發(fā)過程中，各部門之間也不能積極配合、通力合作。這樣不僅很難有效開發(fā)，同時(shí)也導(dǎo)致開發(fā)成本上升，并且延誤了開發(fā)時(shí)機(jī)。

2.4 產(chǎn)品的新穎程度低，短期內(nèi)無法形成品牌

新疆雖然擁有很多高品位的旅游資源，但除了絲綢之路外，旅行社缺少知名度高、對(duì)游客有長久吸引力的品牌，沒有品牌的支持，旅行社就沒有好壞之分。烏魯木齊雖然有34家國際旅行社開發(fā)現(xiàn)狀，也有很多優(yōu)秀的本土旅行社，但就其服務(wù)和產(chǎn)品來說，差異性不大。疆內(nèi)旅行社推出的線路大多重復(fù)，缺乏個(gè)性化的產(chǎn)品，不能使游客對(duì)不不同的產(chǎn)品形成突出的偏好。

旅行社的產(chǎn)品中很重要的一部分就是服務(wù)。服務(wù)也應(yīng)當(dāng)形成品牌，服務(wù)品牌（service brance）“屬于品牌受保護(hù)標(biāo)記范疇，指在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中通過無形的商品的服務(wù)過程，用以滿足消費(fèi)者心理需求”[3]，服務(wù)品牌化可以實(shí)現(xiàn)旅游者消費(fèi)過程中的安全感、信任感和心理滿足感，建立顧客忠誠度和心理滿足感。而目前烏魯木齊旅行社普遍不重視品牌企業(yè)、品牌產(chǎn)品的創(chuàng)立，整個(gè)旅行社行業(yè)，品牌企業(yè)所占比例小，品牌產(chǎn)品為數(shù)不多，不利于增強(qiáng)旅行社的市場競爭力。

2.5 服務(wù)質(zhì)量差，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)

旅行社產(chǎn)品更多是以服務(wù)的形式面向游客，對(duì)旅游從業(yè)人員，特別是對(duì)導(dǎo)游和司機(jī)的專業(yè)服務(wù)培訓(xùn)尤為重要。咨詢服務(wù)和售后服務(wù)不夠完善，許多旅行社沒有自己的網(wǎng)站或者網(wǎng)站的管理水平不高，這同樣會(huì)影響到游客對(duì)其旅游產(chǎn)品的感知。旅行社通常會(huì)認(rèn)為導(dǎo)游的服務(wù)很重要，但在將交通、住宿、景點(diǎn)結(jié)合成產(chǎn)品時(shí)，不能忽略司機(jī)等其他服務(wù)人員的服務(wù)。

3 產(chǎn)生問題的原因

3.1旅行社和行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)旅行社產(chǎn)品開發(fā)重視程度不夠

旅游局等旅游行政部門認(rèn)為產(chǎn)品開發(fā)是旅行社的事，因此缺乏對(duì)此項(xiàng)工作的引導(dǎo)；旅行社盲目追求短期經(jīng)濟(jì)效益，不愿在新產(chǎn)品開發(fā)上耗費(fèi)時(shí)間、資金和精力。西方旅行社開發(fā)新產(chǎn)品往往需要18個(gè)月[4]，而我國旅行社多則半年，少則幾個(gè)月。烏魯木齊只有極少數(shù)旅行社開發(fā)新產(chǎn)品的周期在一年以上，更有甚者干脆照搬辦其他旅行社的產(chǎn)品，換個(gè)包裝就變?yōu)樽约旱漠a(chǎn)品，就其原因就是對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)不重視。

3.2旅行社經(jīng)營理念落后

旅行社的經(jīng)營者不在旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)、服務(wù)質(zhì)量上下功夫，反而盛興跟風(fēng)打起價(jià)格戰(zhàn)。經(jīng)營者缺乏創(chuàng)新意識(shí)，不能對(duì)旅游產(chǎn)品推陳出新，及時(shí)對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行換代，而是通過“搭便車”的方式，模仿他人的產(chǎn)品。這種降低風(fēng)險(xiǎn)，減少成本，降低價(jià)格的行為，嚴(yán)重?cái)_亂了市場競爭的秩序，不利于旅游業(yè)的健康發(fā)展。

3.3 缺乏高素質(zhì)的、專業(yè)的旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員

目前，烏魯木齊旅行社普遍缺乏高素質(zhì)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)人才，旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員大都是具有豐富旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員，且大都是來自本社的員工。他們沒有專業(yè)的理論指導(dǎo)，設(shè)計(jì)的產(chǎn)品往往易被游客接受，但是設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)容易走入誤區(qū)開發(fā)現(xiàn)狀，不符合游客的日益變化要求。目前新疆旅游業(yè)缺乏高素質(zhì)的專業(yè)人才，而不僅限于導(dǎo)游。[5]

3.4在產(chǎn)品開發(fā)中投入資金和精力不夠

大部分旅行社在具體的運(yùn)作過程中，將大量的資金投入到宣傳促銷上，而不在旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新上投入。一個(gè)新產(chǎn)品的應(yīng)運(yùn)而生是需要很多條件的，包括資金、人力和機(jī)遇。旅游產(chǎn)品開發(fā)資金投入嚴(yán)重不足是造成產(chǎn)品開發(fā)后勁不足、品種少、無特色的主要原因。

3.5 旅行社在開發(fā)新產(chǎn)品時(shí)不注重文化性、參與性

文化是一個(gè)產(chǎn)品賴以生存的根本，沒有文化，旅游產(chǎn)品的品牌就很難建立，那么這個(gè)產(chǎn)品也就沒有了靈魂。目前旅行社在產(chǎn)品創(chuàng)新上不注重引入文化的載體，就像以前海外游客用“白天看廟，晚上睡覺”來形容中國的旅游感受，現(xiàn)在則改為“白天看廟，晚上看戲”，還是沒有擺脫“看”，這說明我們的旅游產(chǎn)品缺乏文化性和知識(shí)性。烏魯木齊旅游產(chǎn)品創(chuàng)新首先應(yīng)該突破“看”“觀”而走向游客，開發(fā)體驗(yàn)性旅游，推出以游客參與為主的系列產(chǎn)品。

4 旅行社新產(chǎn)品開發(fā)策略

隨著信息共享空間的加大，交通、賓館和景點(diǎn)等完全可以通過網(wǎng)絡(luò)直接面對(duì)游客。旅行社不能再做“景點(diǎn)+交通+住宿=線路”的簡單加法，而應(yīng)當(dāng)認(rèn)真研究市場，針對(duì)市場需求，制定可行的開發(fā)方案，進(jìn)行有效開發(fā)。以此來為旅行社創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)論文開題報(bào)告范文。

4.1 適度開發(fā)全新的產(chǎn)品類型

針對(duì)目前觀光旅游產(chǎn)品一統(tǒng)天下的現(xiàn)象，烏魯木齊的商務(wù)旅游、特種旅游、會(huì)展旅游和獎(jiǎng)勵(lì)旅游也要適度開發(fā)，針對(duì)不同的目標(biāo)市場，提供不同的旅游產(chǎn)品，以迎合旅游者多種旅游需求，才能贏得市場和游客。例如：康輝大自然旅行社以迎奧運(yùn)為主體，集結(jié)兩岸大陸同胞共同穿越塔克拉瑪干的探險(xiǎn)旅游，正是以全新的形象展現(xiàn)給游客。

4.2 注重市場調(diào)研

旅行社在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程中若不注重市場調(diào)研，想當(dāng)然的根據(jù)主觀的判斷和意志只是一味追求短期經(jīng)濟(jì)效益，最后導(dǎo)致開發(fā)出來的產(chǎn)品沒有銷路，石沉大海。要知道新產(chǎn)品的開發(fā)不是孤立的，在具體的操作過程種也不能孤立的談產(chǎn)品開發(fā)，而要把它和市場調(diào)研、可行性分析研究相結(jié)合。進(jìn)行市場調(diào)研工作有助于分析旅游市場的動(dòng)態(tài)，細(xì)分市場，這樣才能有的放矢。

4.3 形成特色、挖掘內(nèi)涵、樹立品牌

烏魯木齊旅游產(chǎn)品的開發(fā)過程多的幾個(gè)月，少則幾個(gè)星期，這樣隨意、不慎重，開發(fā)出來的旅游產(chǎn)品往往存在很多缺陷。即使跟風(fēng)，也不一定會(huì)適合本旅行社的發(fā)展。如果旅行社沒有自己特色的產(chǎn)品，產(chǎn)品缺乏特色和內(nèi)涵，就極易被模仿，很難樹立品牌開發(fā)現(xiàn)狀，產(chǎn)品的生命周期也較短。因此，旅行社必須從長遠(yuǎn)出發(fā)，做好自己的市場定位，從深層次挖掘旅游產(chǎn)品的潛力、內(nèi)涵，突出特色、提高科技含量，使得其他競爭者難以模仿。

4.4 構(gòu)建旅行社產(chǎn)品創(chuàng)新保護(hù)機(jī)制

建立旅行社產(chǎn)品經(jīng)營使用權(quán)，進(jìn)行統(tǒng)一的管理。旅游行政主管部門設(shè)立一個(gè)專門機(jī)構(gòu)例如旅行社產(chǎn)品開發(fā)管理委員會(huì)來統(tǒng)一行使旅行社產(chǎn)品的管理權(quán)。與此同時(shí)加大立法和執(zhí)法的力度，完善旅游法規(guī)，將旅行社產(chǎn)品納入知識(shí)產(chǎn)權(quán)體系加以保護(hù)。[6]若有旅行社通過不正當(dāng)?shù)姆绞絹斫?jīng)營其他旅行社已經(jīng)注冊或?qū)I的旅游產(chǎn)品，或者在購買后降低產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量，破壞新產(chǎn)品的形象，損害行業(yè)利益，此時(shí)就要充分發(fā)揮旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)的作用。另外，要開發(fā)專利旅游紀(jì)念品，建立旅行社新產(chǎn)品的防偽標(biāo)識(shí)體系，并且開發(fā)能夠體現(xiàn)旅行社企業(yè)文化和特色的商品同時(shí)申請專利。

4.5 遵循產(chǎn)品開發(fā)原則和新產(chǎn)品的系列開發(fā)

旅行社開發(fā)新產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)遵守以下原則：以市場為主，充分調(diào)研；以服務(wù)為主，突出特色；保護(hù)資源與環(huán)境。同時(shí)旅行社在新產(chǎn)品開發(fā)中，應(yīng)當(dāng)注重對(duì)老產(chǎn)品的改進(jìn)和創(chuàng)新，在主導(dǎo)產(chǎn)品的同一主題下，加強(qiáng)產(chǎn)品開發(fā)的系統(tǒng)性和系列化，使創(chuàng)新開發(fā)成為一系列產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新。延長產(chǎn)品的生命周期，提供更多的有內(nèi)涵、高品位的產(chǎn)品。以喀納斯湖為例，不僅可以開發(fā)觀光度假游，同時(shí)可以開展民俗風(fēng)情和冰雪游。

參考文獻(xiàn)

[1]杜江．旅行社經(jīng)營與管理[M]，南開：南開大學(xué)出版社，2001， 65．

[2]杜江．旅行社經(jīng)營與管理[M]，北京：高等教育出版社，2002，135．

[3]魏建農(nóng)．一種市場交易的范式：服務(wù)品牌的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析[J]．商業(yè)文化，1999，4:6.

[4]張燕．中國和歐美旅行社產(chǎn)品類型及開發(fā)比較研究[J]．北京第二外國語學(xué)院報(bào)，2003,1: 17.

[5]王思超．新疆：人才就業(yè)分布不均衡[J]．中國旅游報(bào)， 2007 ,14:10.

[6]潘永濤．旅游線路專營模式初探：一種可供我國大型旅行社選擇的新型經(jīng)營模式[J]．商業(yè)經(jīng)濟(jì)文萃，2005, 5：21-22

篇4

關(guān)鍵詞 農(nóng)產(chǎn)品基地；建設(shè)現(xiàn)狀；精品農(nóng)業(yè)；問題；對(duì)策；陜西銅川

中圖分類號(hào) F327 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1007-5739（2014）17-0334-01

銅川市位于陜西省中部，是全省乃至全國聞名的能源和建材工業(yè)城市，轄4個(gè)區(qū)1個(gè)縣，總面積為3 882 km2，總?cè)丝?6萬人，其中農(nóng)業(yè)人口38萬人，是典型的城郊型農(nóng)業(yè)區(qū)，農(nóng)業(yè)所占份額雖低，但基礎(chǔ)條件優(yōu)越，隨著城市轉(zhuǎn)型的需要，發(fā)展地位越來越重要。銅川農(nóng)業(yè)以“果、牧、藥、菜”四大產(chǎn)業(yè)為主，蘋果種植面積5.8萬hm2，產(chǎn)量64萬t；肉、蛋、奶總產(chǎn)量分別為3 300、1 600、9 485 t；中藥材種植面積4 586.67 hm2，設(shè)施蔬菜面積333.33 hm2。銅川市利用基地優(yōu)勢打造精品農(nóng)業(yè)的思路是銅川市政府發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的一個(gè)重要抓手。

1 銅川市農(nóng)產(chǎn)品基地建設(shè)現(xiàn)狀

近年來，銅川市針對(duì)工業(yè)煤塵、粉塵嚴(yán)重，化肥、農(nóng)藥等生產(chǎn)資料使用不合理的實(shí)際情況，堅(jiān)持一手抓農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，一手抓嚴(yán)格執(zhí)法，著力提升基地建設(shè)水平，努力打造特色精品農(nóng)業(yè)，建設(shè)了一批在省內(nèi)外有較大影響的精品農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地。“春蕾”牌綠色食品雞蛋為西北鮮蛋第一品牌，也是全國名牌農(nóng)產(chǎn)品；亨瑞豬場是陜西最大的生豬養(yǎng)殖場；“孟姜紅”鮮桃個(gè)大、味美，市場緊俏；“維美”櫻桃成為對(duì)外交流的一張響亮“名片”；九州公司的“九州龍”禮品蘋果享譽(yù)京城、聞名中外。銅川市還被確定為“陜西省奶牛標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范市”，正在建設(shè)伊利萬頭奶牛場。

1.1 狠抓農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)

農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和消費(fèi)安全的基本前提，是促進(jìn)農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化和推進(jìn)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的有效途徑，是打造精品農(nóng)業(yè)和增強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品國際競爭力的重要手段。近年來，銅川市以農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)為切入點(diǎn)，嚴(yán)格源頭監(jiān)管，加強(qiáng)產(chǎn)地檢測，使得農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作取得了可喜成績。宜君縣、印臺(tái)區(qū)、耀州區(qū)被國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)列為國家出口蘋果標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)，分別被陜西省確定為綠色果品生產(chǎn)基地、優(yōu)質(zhì)蘋果出口基地和專用加工果基地；印臺(tái)區(qū)無公害反季節(jié)蔬菜標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)、宜君縣優(yōu)質(zhì)地膜玉米標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)、印臺(tái)區(qū)綠色食品雞蛋標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)、耀州區(qū)藥材―黃芩標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)被國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)列為國家標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)。耀州區(qū)陳坪村櫻桃專業(yè)合作社2006年以來通過實(shí)施統(tǒng)一栽植、統(tǒng)一施肥、統(tǒng)一防治、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一銷售、分戶耕作等“五統(tǒng)一分”標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)經(jīng)營，創(chuàng)出了大櫻桃品牌，獲得了有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證，農(nóng)民實(shí)現(xiàn)了快速增收致富。截至目前，全市各部門、各縣（區(qū)）各類示范區(qū)、點(diǎn)據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)達(dá)50個(gè)以上[1-2]。

1.2 加快“三品一標(biāo)”認(rèn)證，提升基地建設(shè)水平

近年來，銅川市把加快“三品一標(biāo)”認(rèn)證步伐作為提升農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平、提高農(nóng)產(chǎn)品市場競爭力、打造精品農(nóng)業(yè)、增加農(nóng)民收入的重要舉措來抓。將“三品一標(biāo)”認(rèn)證作為各級(jí)申報(bào)涉農(nóng)項(xiàng)目的優(yōu)先條件和項(xiàng)目驗(yàn)收的必要條件，引導(dǎo)基層自覺推行農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，積極支持、指導(dǎo)龍頭企業(yè)、協(xié)會(huì)組織和農(nóng)民專業(yè)合作社，按照無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品和有機(jī)食品生產(chǎn)技術(shù)要求，落實(shí)質(zhì)量控制措施，健全完善生產(chǎn)過程記錄檔案，申報(bào)“三品”認(rèn)證。截至2013年底，全市共有68個(gè)基地通過無公害農(nóng)產(chǎn)品基地認(rèn)定，83個(gè)產(chǎn)品通過無公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證，8個(gè)產(chǎn)品獲得綠色認(rèn)證，7個(gè)產(chǎn)品獲得有機(jī)認(rèn)證，2個(gè)區(qū)縣（宜君縣和銅川新區(qū)）通過無公害農(nóng)產(chǎn)品整縣環(huán)境測評(píng)。印臺(tái)區(qū)果業(yè)獲得了歐盟EUROPE GAP認(rèn)證，禮品蘋果成為全國“兩會(huì)”等國內(nèi)外大型活動(dòng)禮品用果。“銅川櫻桃”獲得了地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品。在認(rèn)證的同時(shí)，銅川市始終堅(jiān)持“認(rèn)證與監(jiān)管并重”的原則，對(duì)獲證產(chǎn)品和基地不定期開展監(jiān)督檢查，進(jìn)一步督促認(rèn)證主體規(guī)范基地統(tǒng)一管理，提升基地建設(shè)水平，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格，為打造精品農(nóng)業(yè)提供良好的有利條件[3-4]。

1.3 落實(shí)生產(chǎn)基地“一對(duì)一”監(jiān)管制度

從2013年開始，為了適應(yīng)食品藥品監(jiān)管體制改革后，農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管鏈條延長，監(jiān)管對(duì)象大幅增加，監(jiān)管難度更大、責(zé)任更重的實(shí)際，銅川市強(qiáng)化了對(duì)農(nóng)產(chǎn)品基地的監(jiān)管，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品基地實(shí)行定“人”（監(jiān)管責(zé)任人）、定單位（責(zé)任單位）、定期（關(guān)鍵生產(chǎn)時(shí)期）的“一對(duì)一”監(jiān)管，將規(guī)?；嘶乇O(jiān)管責(zé)任落實(shí)到各區(qū)縣果業(yè)局和果菜生產(chǎn)主管單位，將非規(guī)?；N植業(yè)基地監(jiān)管責(zé)任落實(shí)到各區(qū)縣農(nóng)業(yè)局，將畜牧業(yè)養(yǎng)殖基地監(jiān)管責(zé)任落實(shí)到各區(qū)縣畜牧主管部門。并且明確了各有關(guān)監(jiān)管責(zé)任人的職責(zé)：一是組織農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法律法規(guī)知識(shí)宣傳、教育和培訓(xùn)，提高生產(chǎn)經(jīng)營者質(zhì)量安全意識(shí)和誠信守法意識(shí)；二是對(duì)種植、養(yǎng)殖過程進(jìn)行巡查，重點(diǎn)對(duì)投入品使用情況進(jìn)行檢查，督促指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)和農(nóng)民專業(yè)合作社建立生產(chǎn)經(jīng)營檔案記錄；三是對(duì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)上報(bào)區(qū)縣農(nóng)業(yè)、果業(yè)部門；四是積極配合農(nóng)產(chǎn)品安全問題的查處。為建立健全基地監(jiān)管的長效機(jī)制，全市統(tǒng)一印制了10萬份《無公害農(nóng)產(chǎn)品基地生產(chǎn)管理手冊》《無公害農(nóng)產(chǎn)品（種植業(yè)）生產(chǎn)管理手冊》，并免費(fèi)發(fā)放給各生產(chǎn)基地，建立了全市農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地誠信檔案庫，將基地的基本信息、內(nèi)部檢查落實(shí)情況、監(jiān)督檢查記錄、產(chǎn)品質(zhì)量抽檢結(jié)果、標(biāo)志使用情況、基地年檢情況等信息納入數(shù)據(jù)庫管理，全面掌握全市農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地經(jīng)營狀況。為掌握基地監(jiān)管責(zé)任人的履職情況，統(tǒng)一印制、統(tǒng)一使用《銅川市農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基“地一對(duì)一”監(jiān)管記錄》，為了便于農(nóng)產(chǎn)品基地和市場的有效銜接，又印制了《銅川市農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地產(chǎn)品準(zhǔn)出記錄》，由生產(chǎn)基地與監(jiān)管責(zé)任人如實(shí)填寫，做到有據(jù)可查，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品基地監(jiān)管痕跡化管理。銅川市的“一對(duì)一”監(jiān)管做法受到了陜西省政府分管領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)也被其他兄弟地市學(xué)習(xí)借鑒。

2 打造精品農(nóng)業(yè)面臨的問題

利用基地優(yōu)勢打造精品農(nóng)業(yè)的思路是銅川市發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的必然趨勢，是對(duì)外宣傳銅川、發(fā)展銅川經(jīng)濟(jì)的重要手段，是富裕銅川百姓、造福子孫后代的長久之計(jì)。近幾年所做的工作雖然為打造精品農(nóng)業(yè)奠定了良好基礎(chǔ)，取得了一些成效，但在實(shí)際操作中還存在以下幾方面問題。

2.1 農(nóng)產(chǎn)品基地規(guī)模不大

無論是已通過“三品”認(rèn)證的產(chǎn)品基地，還是頗具影響力的能代表全市特色產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品基地，在規(guī)模上都較其他兄弟城市偏小，尤其是西安市、榆林市和延安市，這在一定程度上阻礙了精品農(nóng)業(yè)的順利發(fā)展。

2.2 “三品”認(rèn)證積極性不高

一個(gè)主要的原因是銅川市對(duì)此項(xiàng)工作沒有專項(xiàng)補(bǔ)貼。省內(nèi)經(jīng)濟(jì)條件較好的西安市，認(rèn)證無公害農(nóng)產(chǎn)品每項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)3 000元，綠色食品每項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)1萬元，有機(jī)食品每項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)2萬元；經(jīng)濟(jì)條件較差的商洛市每個(gè)通過認(rèn)證的產(chǎn)品也補(bǔ)貼2 000元，榆林、延安、寶雞和咸陽等地市均有不同程度的補(bǔ)貼。

2.3 宣傳、包裝和策劃力度不夠

精品農(nóng)業(yè)的打造不僅要求產(chǎn)品的質(zhì)量、外觀、色澤較別的產(chǎn)品略勝一籌，更需要借助宣傳、包裝和策劃來支撐其發(fā)展。依靠宣傳和包裝打開市場、拓寬渠道，依靠策劃來穩(wěn)中求勝，以立于不敗之地。

2.4 認(rèn)證標(biāo)志推廣力度不大

銅川市已通過“三品”認(rèn)證的產(chǎn)品在市場上很少見，因?yàn)檫@些產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)加貼率很低，標(biāo)志推廣的力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到市場需求，這在很大程度上影響著產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的發(fā)揮，無法對(duì)打造精品農(nóng)業(yè)起到很好的示范帶動(dòng)作用。

3 對(duì)策

3.1 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立長效機(jī)制，推進(jìn)精品農(nóng)業(yè)迅速發(fā)展

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)是打造精品農(nóng)業(yè)的重要保障。各級(jí)政府要從提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力和加快銅川經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，堅(jiān)持把維護(hù)農(nóng)民利益放在打造精品農(nóng)業(yè)的首位，將其納入政府工作的重要議事日程。主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，專職人員狠抓落實(shí)。結(jié)合實(shí)際情況制定發(fā)展規(guī)劃，明確發(fā)展目標(biāo)，建立健全長效發(fā)展機(jī)制。

3.2 制定扶持政策，多方籌集資金，為“三品”認(rèn)證提供動(dòng)力

借鑒外地市先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，采取增加財(cái)政投入、設(shè)立“三品”認(rèn)證專項(xiàng)基金、吸收社會(huì)閑散資金入股等措施，多渠道集資，做好對(duì)認(rèn)證中產(chǎn)地環(huán)境檢測與評(píng)價(jià)、產(chǎn)品檢驗(yàn)、標(biāo)志使用等方面的補(bǔ)貼，對(duì)成效顯著的申報(bào)單位進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)對(duì)生產(chǎn)中強(qiáng)化質(zhì)量控制，嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)規(guī)程，積極推廣新技術(shù)、新品種、新成果的農(nóng)戶給予生產(chǎn)型補(bǔ)助，想方設(shè)法采取各種激勵(lì)政策，加快“三品”認(rèn)證步伐。

3.3 加大宣傳力度，拓展精品農(nóng)業(yè)國際市場

一是利用多種形式在大中城市召開銅川精品農(nóng)業(yè)推介會(huì)、促銷會(huì)，廣泛宣傳推介銅川名優(yōu)農(nóng)業(yè)品牌；二是在各大中城市、超市設(shè)立銅川精品特產(chǎn)直銷窗口，以優(yōu)質(zhì)搶占市場；三是鞏固現(xiàn)有國內(nèi)市場，緊密聯(lián)接好客商；四是依托九州、金圣、綠想等出口企業(yè)，廣泛開拓國際市場，擴(kuò)大精品農(nóng)產(chǎn)品的出口率；五是整合注冊商標(biāo)，“九州龍”果品、“春蕾”雞蛋、“維美”櫻桃、“孟姜紅”桃等品牌都主打“陜西銅川”公共品牌。

3.4 典型引導(dǎo)，壯大組織，實(shí)現(xiàn)精品農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化

精品農(nóng)業(yè)要實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展，必須走產(chǎn)業(yè)化發(fā)展道路。堅(jiān)持以市場需求為導(dǎo)向、認(rèn)證標(biāo)志為紐帶、龍頭企業(yè)為主體、基地建設(shè)為依托、農(nóng)戶參與為基礎(chǔ)。充分發(fā)揮龍頭企業(yè)的主體作用，不斷壯大精品農(nóng)業(yè)專業(yè)合作組織，擴(kuò)大基地規(guī)模，推進(jìn)精品農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)。

4 參考文獻(xiàn)

[1] 韓偉達(dá)，林靜，成燦土，等.關(guān)于精品農(nóng)業(yè)開發(fā)若干問題的探討[J].浙江農(nóng)業(yè)科學(xué)，2009（6）：5-9.

[2] 丁聲俊.建設(shè)城郊現(xiàn)代精品農(nóng)業(yè)創(chuàng)新示范基地[J].中國合作經(jīng)濟(jì)，2005（6）：14-15.

篇5

關(guān)鍵詞：老年助行產(chǎn)品；情景分析法；產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略

1老年人室內(nèi)助行產(chǎn)品的需求及設(shè)計(jì)現(xiàn)狀

如今老齡化在社會(huì)上越來越嚴(yán)重，更多的老人喜歡上居家養(yǎng)老的方式，同樣，老年人也面臨著居家生活自理的困難，因此設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)重視老年人助行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，不僅能夠給社會(huì)應(yīng)對(duì)老齡化帶來幫助，還能夠促進(jìn)老年人的身心健康。從助行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)現(xiàn)狀來看，一些發(fā)達(dá)國家處于先進(jìn)水平。其中日本是一個(gè)較為注重老年人助行產(chǎn)品需求的國家，具有深厚助行產(chǎn)品設(shè)計(jì)地位。歐美國家之所以會(huì)對(duì)老年人助行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重視原因在于一些國家由于近入老齡化社會(huì)的時(shí)間較早，在產(chǎn)品的協(xié)調(diào)及穩(wěn)定性方面設(shè)計(jì)需求度高。相對(duì)于中國人口老齡化速度來說，中國對(duì)老年人的生理與心理需求在助行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上如今并不能滿足，在許多方面需要更多的設(shè)計(jì)創(chuàng)新思想去完善，中國的許多產(chǎn)品共性在于缺乏創(chuàng)新力，始終走著模仿國外的步伐，導(dǎo)致國內(nèi)產(chǎn)品設(shè)計(jì)一直落后于發(fā)達(dá)國家。

2情境分析法在老年人室內(nèi)助行產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

情境分析法主要“以用戶為中心”，這種設(shè)計(jì)方法可以情景化地展現(xiàn)產(chǎn)品使用過程和發(fā)展方向，從而能夠具體解釋和修改設(shè)計(jì)方案，提高產(chǎn)品開發(fā)方向的準(zhǔn)確度。情境分析法的基礎(chǔ)：情境設(shè)定，研究使用者在情境中的產(chǎn)品使用過程，也就是將“用戶—產(chǎn)品—環(huán)境”連接在一起進(jìn)行研究。

2.1情境分析法應(yīng)用過程

情境分析法需要分析老年人的居住環(huán)境與產(chǎn)品之間有哪些問題，調(diào)查研究老人在使用助行產(chǎn)品的中和產(chǎn)品分別處于一種怎樣的狀態(tài)，設(shè)計(jì)者從中取得具有價(jià)值的設(shè)計(jì)思路。為了描述用戶和產(chǎn)品狀況而進(jìn)行需求分析情境是有必要的，體現(xiàn)的不僅是研究的問題，還有設(shè)計(jì)者對(duì)研究設(shè)計(jì)信息進(jìn)行視覺化描述，利于設(shè)計(jì)者之間的交換設(shè)計(jì)想法和討論研究。設(shè)計(jì)階段原則從對(duì)用戶研究出發(fā)，深入研究老年人的行為活動(dòng)和對(duì)助行產(chǎn)品的詳細(xì)設(shè)計(jì)，將總結(jié)出的價(jià)值資源進(jìn)行簡潔明了的概述，從而得到情境分析圖；對(duì)情境分析的要求要體現(xiàn)老年人對(duì)室內(nèi)助行產(chǎn)品的需求，能夠完完全全展現(xiàn)老年人在產(chǎn)品使用過程出現(xiàn)的一些問題，并擁有一套切實(shí)解決老人在助行產(chǎn)品上遇到各種問題的方案。通過這個(gè)過程，設(shè)計(jì)師對(duì)產(chǎn)品的構(gòu)思能夠滿足老年人使用助行產(chǎn)品中遇到的狀態(tài)，從而產(chǎn)生針對(duì)不同問題而有不同的設(shè)計(jì)概念。在此基礎(chǔ)之上設(shè)計(jì)的老年人室內(nèi)助行產(chǎn)品的功能及特性面向市場上將會(huì)被老年人所信賴。

2.2情境分析模塊

情境分析包含四個(gè)模塊，即人、環(huán)境、產(chǎn)品模塊，和人—產(chǎn)品—環(huán)境三者相連接的模塊。在研究中通過老年人的行為習(xí)慣、心理愛好、行走狀態(tài)、日?；顒?dòng)等取得助行產(chǎn)品的部件連接、結(jié)構(gòu)功能、工藝材料等，以及在確定產(chǎn)品的形狀、尺寸、使用方式都需要參照人機(jī)工學(xué)知識(shí)等；通過對(duì)每一個(gè)情景模塊的研究，將發(fā)現(xiàn)不同的用戶需求是什么及所存在的限定條件因素，在這些基礎(chǔ)上，通過情境設(shè)想從而以取得新的設(shè)計(jì)理念，再經(jīng)過方案篩選取得最完美的終極方案。

3基于情境分析法的產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略

通過對(duì)老年人室內(nèi)助行產(chǎn)品的情境分析，了解到現(xiàn)有產(chǎn)品存在的一些問題，以及老年人對(duì)助行產(chǎn)品的真正需求，得出以下產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略：

3.1多功能性

眾多助行產(chǎn)品的基本功能是助于老年人支撐自身的體重、保持平衡以及增強(qiáng)肌肉承受力，但是老年人在居家生活中的行走習(xí)慣都是具有目的性、行走路線短而重復(fù)、行走時(shí)間也是較少，因此老年人對(duì)室內(nèi)助行產(chǎn)品設(shè)計(jì)有著不一樣的要求。那么對(duì)于設(shè)計(jì)師來說就需要考慮老年人在室內(nèi)助行產(chǎn)品上的不同需求。多功能產(chǎn)品設(shè)計(jì)不僅能夠較全方位地帶給老年人一個(gè)健康舒適的生活，而且也符合現(xiàn)如今消費(fèi)者喜歡一物多用的消費(fèi)理念。

3.2時(shí)間漸變性

隨著年齡增長，老年人身體各部位的功能呈現(xiàn)衰退的狀態(tài)，下肢骨骼和肌肉的衰退更是使老年人在行動(dòng)上及其不便，這種衰退會(huì)隨著時(shí)間逐漸變化而越發(fā)嚴(yán)重，因此，助行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)也要依據(jù)老年人的生理上變化而變化，在老年人骨骼體格發(fā)生變化時(shí)，產(chǎn)品將隨著老年人的變化而能進(jìn)行尺寸調(diào)整或者結(jié)構(gòu)變化，這樣就能滿足老年人在這種變化的身體狀態(tài)下享受舒適而滿意的助行產(chǎn)品生活。

3.3安全性

安全性需要注意的一方面是老年人行走的安全保障。老年人肢體結(jié)構(gòu)不像正常人自由控制，老年人骨質(zhì)較軟，所以往往在光滑地板上行走腳底打滑導(dǎo)致站立不穩(wěn)定比較容易摔倒，特別是在現(xiàn)如今兒女在外工作較忙的情況下，在室內(nèi)跌倒后親人沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)下將給老人的身心帶來很大的危害。因此，為了避免這種情況發(fā)生需要提高老年人在日常行動(dòng)安全性和便利性，這是對(duì)老年人享受健康居家養(yǎng)老生活的重要保障。

3.4空間系統(tǒng)性

對(duì)于老年人室內(nèi)助行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，需要將老年人生活的居住空間進(jìn)行一個(gè)整體而系統(tǒng)性的研究，使得最終助行產(chǎn)品設(shè)計(jì)能夠符合老人居住的生活環(huán)境。老年人在室內(nèi)的活動(dòng)有站立、坐下、行走、清潔、如廁、洗澡等，需要全方位考慮到老年人在不同環(huán)境狀態(tài)下對(duì)助行產(chǎn)品的不同需求。例如，老年人在室內(nèi)一些地方都會(huì)有坐的狀態(tài)，包括椅子、沙發(fā)、餐桌、馬桶等，在站坐轉(zhuǎn)換間由于這些位置存在高低尺寸差，市場上的助行產(chǎn)品無法適合老年人在每一個(gè)位置的順暢安全地進(jìn)行姿態(tài)轉(zhuǎn)換。

4結(jié)語

隨著社會(huì)的進(jìn)步，更多的設(shè)計(jì)圍繞著年輕人設(shè)計(jì)，從而更多的忽略了老年人的產(chǎn)品需求市場，在老齡化較重的今天，室內(nèi)助行產(chǎn)品不僅能夠幫助老年人方便快捷的站立和行走，安全的助行產(chǎn)品降低了老人跌倒的風(fēng)險(xiǎn)，滿足了老年人內(nèi)心獨(dú)立自理的心愿，好的助行產(chǎn)品設(shè)計(jì)會(huì)讓更多的老人保持積極樂觀的生活狀態(tài)。運(yùn)用情境分析法進(jìn)行研究，全方位的深入地了解老年人對(duì)于室內(nèi)助行產(chǎn)品的需求，并得出許多有價(jià)值的設(shè)計(jì)設(shè)想與方案，從而改善了產(chǎn)品功能運(yùn)用、提高了產(chǎn)品可靠性。真正的設(shè)計(jì)就是還原使用者使用產(chǎn)品的環(huán)境以及狀態(tài)，從而取得一個(gè)打動(dòng)人心的設(shè)計(jì)。

作者:李勝男 單位:長春工程學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

［1］毛恩榮，張紅，宋正河.車輛人機(jī)工程學(xué)［M］.北京：北京理工大學(xué)出版社.

［2］丁玉蘭.人機(jī)工程學(xué)［M］.北京：清華大學(xué)出版社.

［3］李易.歐亞優(yōu)秀工業(yè)設(shè)計(jì)案例透析［M］.電子工業(yè)出版社.

［4］劉子峰.兒童座椅使用現(xiàn)狀及發(fā)展［Z］.清華大學(xué)汽車碰撞實(shí)驗(yàn)室.

篇6

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)；工業(yè)設(shè)計(jì)；研究對(duì)象；內(nèi)涵；外延

當(dāng)今時(shí)代，工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)已經(jīng)成為中國高等教育中眾多專業(yè)中的熱門專業(yè)之一。2011年前，工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)在我國高校主要分為工科和藝術(shù)類兩類招生。藝術(shù)類的工業(yè)設(shè)計(jì)在2011年藝術(shù)學(xué)成為獨(dú)立學(xué)科門類后改稱產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)，工科的工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)則依然延續(xù)原專業(yè)名稱。這樣一來，從專業(yè)名稱上確定了工科與藝術(shù)類工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)的區(qū)別，有利于更好地發(fā)展我國工業(yè)設(shè)計(jì)教育事業(yè)。但是我們必須清晰深刻認(rèn)識(shí)到，對(duì)于藝術(shù)類工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)改稱為產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)，不能因?yàn)閷I(yè)名稱的改變而否定其工業(yè)設(shè)計(jì)教育的性質(zhì)。同時(shí)對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)與工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)的區(qū)別我們也應(yīng)該進(jìn)一步明確，以便能分別根據(jù)藝術(shù)類和工科學(xué)生的不同特點(diǎn)，建構(gòu)既能體現(xiàn)工業(yè)設(shè)計(jì)教育共性又有鮮明學(xué)科特色的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)教育體系。這是在藝術(shù)類學(xué)科獨(dú)立并下設(shè)設(shè)計(jì)學(xué)等五個(gè)一級(jí)學(xué)科這一大的背景下，關(guān)于工業(yè)設(shè)計(jì)教育的一項(xiàng)必要且重要的研究工作，明晰產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)研究對(duì)象的內(nèi)涵和外延正是這一研究的重要組成部分。任何一項(xiàng)研究，都有具體的研究對(duì)象，產(chǎn)品設(shè)計(jì)當(dāng)然也不例外。

1 我國工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)的發(fā)展歷程及其與產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)的淵源和關(guān)系

產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)是在原來藝術(shù)類工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)的基礎(chǔ)上發(fā)展而來，其研究對(duì)象的內(nèi)涵和外延首先要考慮到其工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)教育的性質(zhì)。我國高校發(fā)展工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)肇始于江南大學(xué)的前身無錫輕工業(yè)學(xué)院在20世紀(jì)60年代創(chuàng)建的中國第一個(gè)工業(yè)設(shè)計(jì)類專業(yè)“輕工日用品造型美術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)”，屬于藝術(shù)類專業(yè)。1986年無錫輕工業(yè)學(xué)院工業(yè)設(shè)計(jì)系首次招收“理工類”生源學(xué)生，并在全國率先形成“藝工結(jié)合”的教學(xué)體系。從此以后，工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)逐漸形成了理工類工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)與招收藝術(shù)類工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)并行的局面，本科畢業(yè)生分別授予工學(xué)學(xué)士和文學(xué)學(xué)士學(xué)位。2011年，教育部新修訂的《學(xué)位授予和人才培養(yǎng)學(xué)科目錄（2011年）》中，藝術(shù)學(xué)成為獨(dú)立學(xué)科門類，下設(shè)設(shè)計(jì)學(xué)等5個(gè)一級(jí)學(xué)科。設(shè)計(jì)學(xué)下屬的產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)二級(jí)學(xué)科，也就是原來設(shè)計(jì)藝術(shù)類的工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)授予藝術(shù)學(xué)學(xué)位。工科工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)則依然作為工學(xué)學(xué)科門類機(jī)械設(shè)計(jì)所屬專業(yè)，授予工學(xué)學(xué)位。這樣一來，明確產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)與工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)彼此的區(qū)別和共性稱為了一個(gè)亟待解決的問題，研究對(duì)象的內(nèi)涵和外延當(dāng)然是解決此問題的關(guān)鍵所在。

2 基于產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)科傳承和當(dāng)前的學(xué)科屬性，探討產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)研究對(duì)象的內(nèi)涵

從學(xué)科淵源看，產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)的研究對(duì)象應(yīng)該與工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)尤其是藝術(shù)類工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)的研究對(duì)象一脈相承，與工科的工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)應(yīng)該有一定的差異性。工業(yè)設(shè)計(jì)是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的產(chǎn)物，研究的是現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品，滿足現(xiàn)代社會(huì)的需求。當(dāng)今時(shí)代，隨著工業(yè)設(shè)計(jì)的不斷發(fā)展完善，其研究對(duì)象已經(jīng)不局限于工業(yè)產(chǎn)品，而是拓展為工業(yè)產(chǎn)品以及由產(chǎn)品組成的“人――機(jī)――環(huán)境”系統(tǒng)。該系統(tǒng)既要滿足人們對(duì)產(chǎn)品的物質(zhì)功能要求，又要滿足人們審美情趣的需要。因此，工業(yè)設(shè)計(jì)是人類科學(xué)、藝術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)各學(xué)科有機(jī)統(tǒng)一的創(chuàng)造性活動(dòng)。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)正式命名之前，藝術(shù)類和工科的工業(yè)設(shè)計(jì)區(qū)別不是很大，所以研究對(duì)象基本一致，也是從單一的工業(yè)產(chǎn)品研究演變?yōu)闃I(yè)產(chǎn)品以及由產(chǎn)品組成的“人――機(jī)――環(huán)境”系統(tǒng)的。2011年以后，設(shè)計(jì)學(xué)已經(jīng)升級(jí)為一級(jí)學(xué)科，并下屬藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等八個(gè)二級(jí)學(xué)科。產(chǎn)品設(shè)計(jì)在設(shè)計(jì)學(xué)所下屬的二級(jí)學(xué)科中，其跨學(xué)科邊緣交叉的屬性最為突出，能很大程度上反映了設(shè)計(jì)學(xué)學(xué)科工學(xué)與藝術(shù)學(xué)、科技與人文融合的特點(diǎn)。因此，其研究對(duì)象在傳承原有工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上應(yīng)該體現(xiàn)出鮮明的設(shè)計(jì)學(xué)專業(yè)特色。以中國工業(yè)設(shè)計(jì)教育的開創(chuàng)者江南大學(xué)為實(shí)例，其產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)由原藝術(shù)類工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)調(diào)整而來，主干學(xué)科是設(shè)計(jì)學(xué)，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法學(xué)、人機(jī)工程學(xué)、材料與工藝學(xué)等課程，研究對(duì)象的內(nèi)涵主要是各類輕工電子產(chǎn)品、生活用品的改良與創(chuàng)新設(shè)計(jì)、產(chǎn)品人機(jī)交互設(shè)計(jì)等企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)。

3 基于當(dāng)今時(shí)展背景以及產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)的現(xiàn)狀及未來趨勢，探討產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)研究對(duì)象的外延

產(chǎn)品設(shè)計(jì)是一門典型的交叉學(xué)科，涉及科學(xué)、藝術(shù)和經(jīng)濟(jì)等多個(gè)領(lǐng)域。按照傳統(tǒng)定義，工業(yè)設(shè)計(jì)尤其是產(chǎn)品設(shè)計(jì)可以理解為工學(xué)、美學(xué)等為基礎(chǔ)對(duì)工業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)。這個(gè)工業(yè)產(chǎn)品主要指現(xiàn)代化批量生產(chǎn)的工業(yè)產(chǎn)品是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的主要研究對(duì)象，家電產(chǎn)品、交通工具當(dāng)然都屬于這個(gè)范疇。20世紀(jì)60年代人類開始步入信息時(shí)代以來，計(jì)算機(jī)等信息產(chǎn)業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品也成為工業(yè)設(shè)計(jì)的重要研究對(duì)象。直到信息時(shí)代的今天，盡管現(xiàn)代工業(yè)和信息技術(shù)日新月異，但批量化制造的工業(yè)產(chǎn)品依然是產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)的主要研究對(duì)象。然而，工業(yè)產(chǎn)品的傳統(tǒng)內(nèi)容已經(jīng)不能涵蓋當(dāng)今時(shí)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)的所有研究對(duì)象了。因此，我們應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求，拓展和不斷完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究對(duì)象的外延。當(dāng)今時(shí)代，用戶交互界面設(shè)計(jì)、信息藝術(shù)設(shè)計(jì)、服務(wù)設(shè)計(jì)等早已突破了原有工業(yè)產(chǎn)品概念的束縛，成為產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)的重要研究對(duì)象。再有，產(chǎn)品設(shè)計(jì)與市場營銷等商學(xué)知識(shí)密切交融，產(chǎn)品的策劃也成為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重要內(nèi)容。例如，統(tǒng)一老壇酸菜面這一產(chǎn)品的市場熱銷就離不開統(tǒng)一企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品策劃與創(chuàng)新，這也應(yīng)該納入產(chǎn)品設(shè)計(jì)的研究范疇；信息作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的研究對(duì)象而催生了信息設(shè)計(jì)這一新興研究方向，信息設(shè)計(jì)是基于信息技術(shù)與文化的專門領(lǐng)域、是藝術(shù)設(shè)計(jì)在信息時(shí)代的新發(fā)展，是信息領(lǐng)域的產(chǎn)品設(shè)計(jì)；服務(wù)也成為產(chǎn)品設(shè)計(jì)重要的研究對(duì)象，形成了服務(wù)設(shè)計(jì)的研究方向。服務(wù)設(shè)計(jì)是關(guān)于如何有效地計(jì)劃和組織服務(wù)中所涉及的人、物、設(shè)施、時(shí)間、交流方式以及情緒等相關(guān)因素，從而提高客戶體驗(yàn)和服務(wù)品質(zhì)的設(shè)計(jì)活動(dòng)。

對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)的建設(shè)來說，我們應(yīng)該既要基于產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)科傳承和專業(yè)屬性，保持并完善傳統(tǒng)研究對(duì)象的內(nèi)涵；同時(shí)，又應(yīng)該順應(yīng)信息時(shí)代背景需求而不斷拓展研究對(duì)象的外延到產(chǎn)品策劃、信息設(shè)計(jì)與服務(wù)設(shè)計(jì)等領(lǐng)域。

參考文獻(xiàn)：

[1] 袁濤.我國工業(yè)設(shè)計(jì)的現(xiàn)狀、教育與展望[J].裝飾，1997（06）：13-14.

[2] 熊玉平，金國斌.工業(yè)設(shè)計(jì)的內(nèi)涵與思維方式[J].包裝工程，2002（4）：11-13.

篇7

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品設(shè)計(jì)；設(shè)計(jì)營銷；商業(yè)

0 前言

伴隨著從賣方市場到買方市場的形成，設(shè)計(jì)作為一種生產(chǎn)力，越來越受到企業(yè)的重視。然而買方市場下消費(fèi)者自我和個(gè)性的強(qiáng)調(diào)，市場環(huán)境的多樣化、細(xì)分化和復(fù)雜化均對(duì)于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)提出了更深層次的要求。任何一種設(shè)計(jì)行為，只有付諸于生產(chǎn)與銷售才能產(chǎn)生價(jià)值，倡導(dǎo)設(shè)計(jì)師建立營銷意識(shí)和社會(huì)責(zé)任，在設(shè)計(jì)的各個(gè)環(huán)節(jié)中充分考慮到與商業(yè)因素的融合，打破設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售三方面之間的壁壘，在市場經(jīng)濟(jì)的今天對(duì)于商業(yè)營銷意識(shí)的缺失，很難將設(shè)計(jì)的價(jià)值發(fā)揮出來。做到以設(shè)計(jì)為導(dǎo)向，用戶為中心，銷售為目標(biāo)，以促進(jìn)設(shè)計(jì)真正為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。

1 產(chǎn)品設(shè)計(jì)從市場起步

1.1 市場需求是設(shè)計(jì)的前提

產(chǎn)品設(shè)計(jì)的起步階段，所面臨的首要問題應(yīng)該是“為誰而設(shè)計(jì)？怎樣去設(shè)計(jì)？”對(duì)這個(gè)命題的回答，曾經(jīng)有過這樣一個(gè)爭論：“設(shè)計(jì)應(yīng)該是跟隨市場呢？還是市場跟隨設(shè)計(jì)？”這兩種觀點(diǎn)的差別其實(shí)就在于“是以市場為中心？還是以企業(yè)為中心？”在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中，我們無疑可以判斷正確結(jié)論：以市場為中心，以消費(fèi)需求為導(dǎo)向是產(chǎn)品設(shè)計(jì)開展的首要考慮。從表面看來，好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能夠締造新的趨勢，推動(dòng)新的流行，更可能發(fā)展成新的生活方式，從而形成新的消費(fèi)市場空間。從實(shí)質(zhì)來看，企業(yè)要發(fā)展就必須盈利，其根本途徑就是不斷發(fā)現(xiàn)與挖掘消費(fèi)者新的需求。因此，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的先導(dǎo)是如何發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的需求，而最高目標(biāo)則是引導(dǎo)需求。從這個(gè)方面來說，只有適合于市場的產(chǎn)品設(shè)計(jì)才會(huì)推動(dòng)新消費(fèi)需求，所以說產(chǎn)品的設(shè)計(jì)應(yīng)該跟著市場走。

1.2 用戶為中心的設(shè)計(jì)

現(xiàn)代營銷的觀念是在20世紀(jì)50年代中期出現(xiàn)的。與以產(chǎn)品為中心、“先制造再銷售”的傳統(tǒng)觀點(diǎn)不同，由于激烈的市場競爭，企業(yè)開始轉(zhuǎn)向“以顧客（用戶）為中心”，“先感知、再反應(yīng)”這一觀點(diǎn)的轉(zhuǎn)變。美國設(shè)計(jì)重要奠基人雷蒙·羅維關(guān)于現(xiàn)代設(shè)計(jì)最重要的不是設(shè)計(jì)哲學(xué)和設(shè)計(jì)概念，而是設(shè)計(jì)所帶來的經(jīng)濟(jì)效益的主張給予我們的啟示，他的名言“對(duì)我來說，最美的曲線是銷售上升的曲線”。作為美國第一代工業(yè)設(shè)計(jì)師，雷蒙·羅維沒有藝術(shù)家式的浪漫的理想主義成分，設(shè)計(jì)的目的就是為了迎合市場需求從而促進(jìn)銷售，充滿著實(shí)用主義與濃重的商業(yè)氣息。他以高度專業(yè)化和商業(yè)化的設(shè)計(jì)理念，使得他的公司創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的商業(yè)奇跡，更令他的公司成為20世紀(jì)最大的設(shè)計(jì)公司之一。由此可見，企業(yè)的工作不再是為自己的產(chǎn)品找到合適的顧客，而是為顧客設(shè)計(jì)出合適的產(chǎn)品。市場營銷學(xué)的角度看，產(chǎn)品設(shè)計(jì)是一個(gè)企業(yè)基于市場營銷環(huán)境，用來與市場交流，從而滿足消費(fèi)者的需要和取得市場競爭性營銷的優(yōu)勢地位 。

2 銷售是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的根本出發(fā)點(diǎn)與歸宿

2.1 設(shè)計(jì)為營銷服務(wù)

“設(shè)計(jì)為體，市場為翼”，銷售就是他們的根本出發(fā)點(diǎn)與歸宿。從更廣的角度看待設(shè)計(jì)，企業(yè)設(shè)計(jì)師的根本任務(wù)是為營銷服務(wù)，設(shè)計(jì)不是藝術(shù)，而是市場營銷的一個(gè)環(huán)節(jié)，似乎有些激進(jìn)的觀點(diǎn)，也從側(cè)面反映出設(shè)計(jì)與營銷的關(guān)系。產(chǎn)品設(shè)計(jì)活動(dòng)從企業(yè)層面來講，是企業(yè)圍繞產(chǎn)品流入到消費(fèi)者或用戶手中所展開的市場促銷和引導(dǎo)，以便獲取商業(yè)利潤的設(shè)計(jì)活動(dòng)?？梢娙绻麊我坏恼J(rèn)為設(shè)計(jì)只不過是一種裝飾行為不單是片面而且是完全錯(cuò)誤的認(rèn)知。產(chǎn)品設(shè)計(jì)要重視對(duì)產(chǎn)品需求的市場分析，只是這樣也還是不夠的，設(shè)計(jì)師應(yīng)該積極地了解生產(chǎn)和銷售部門的運(yùn)作情況，多和銷售部門溝通，接觸產(chǎn)品銷售信息?，F(xiàn)代企業(yè)的工作不再是為自己的產(chǎn)品找到合適的顧客，而是為顧客設(shè)計(jì)出合適的產(chǎn)品，最后轉(zhuǎn)換成消費(fèi)者的購買行為，達(dá)到銷售的目的則是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的關(guān)鍵所在

2.2 消費(fèi)潛力的挖掘

產(chǎn)品設(shè)計(jì)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。第一是要適應(yīng)既有市場需要，第二是產(chǎn)品設(shè)計(jì)不僅僅局限于既有市場的需要，而且還要適應(yīng)潛在市場的需要，潛在市場的成功開發(fā)才是企業(yè)取得更好的社會(huì)價(jià)值與商業(yè)價(jià)值的所在。縱觀目前的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，微信，微博這樣的看似免費(fèi)的產(chǎn)品或者服務(wù)已經(jīng)成為主流，這點(diǎn)似乎完全顛覆了工業(yè)化時(shí)代產(chǎn)品生產(chǎn)與消費(fèi)的關(guān)系，但是如果仔細(xì)分析互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，免費(fèi)只是滿足消費(fèi)者基本需求，而需要個(gè)性化與更高級(jí)別的服務(wù)，那就需要支付相應(yīng)的費(fèi)用。可見無論時(shí)代如何變化促成消費(fèi)者的購買永遠(yuǎn)是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的根本出發(fā)點(diǎn)與歸宿，只是面對(duì)不同時(shí)代與行業(yè)設(shè)計(jì)方法，商業(yè)模式與營銷手段也應(yīng)該相應(yīng)的改變，不變的永遠(yuǎn)是銷售。

3 產(chǎn)品設(shè)計(jì)中設(shè)計(jì)與營銷的相互作用

3.1 營銷學(xué)理論作為依托

把產(chǎn)品營銷的精神實(shí)質(zhì)貫穿于設(shè)計(jì)中，使得產(chǎn)品設(shè)計(jì)的目的不是設(shè)計(jì)“美麗的外殼”，還需要滿足消費(fèi)者的個(gè)性化追求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品對(duì)于消費(fèi)者的精神層面的服務(wù)需要。隨著市場的逐漸完善，產(chǎn)品設(shè)計(jì)作為企業(yè)市場戰(zhàn)略的一項(xiàng)競爭手段，在企業(yè)的市場經(jīng)營活動(dòng)中，扮演了聯(lián)結(jié)技術(shù)與市場、企業(yè)與消費(fèi)者的橋梁角色。營銷學(xué)中有很成熟的理論與方法，這些內(nèi)容對(duì)于設(shè)計(jì)實(shí)踐有著同等重要的指導(dǎo)作用。因此科學(xué)完善設(shè)計(jì)學(xué)理論與方法需要借鑒營銷學(xué)理論作為依托，在“巨人”的肩膀上才有設(shè)計(jì)更大發(fā)展的空間。

3.2 產(chǎn)品設(shè)計(jì)、企業(yè)、市場營銷一體化

產(chǎn)品設(shè)計(jì)、企業(yè)、市場營銷呈三位一體化的關(guān)系，共同帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。營銷與設(shè)計(jì)相結(jié)合以最大的限度實(shí)現(xiàn)其生產(chǎn)力的機(jī)會(huì)，營銷給設(shè)計(jì)以目標(biāo)，讓設(shè)計(jì)不必大海撈針而做到有的放矢；營銷把市場機(jī)會(huì)變成公司機(jī)會(huì)和設(shè)計(jì)機(jī)會(huì)，最大限度地實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)的社會(huì)價(jià)值，企業(yè)價(jià)值和個(gè)人價(jià)值，其中最吸引人注目的就是利潤最大化，為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。但是中國的設(shè)計(jì)現(xiàn)狀與營銷現(xiàn)狀一樣處于尷尬的境地，無論是把設(shè)計(jì)納入營銷的整合營銷理念，還是把營銷歸入設(shè)計(jì)的策略型設(shè)計(jì)概念，都試圖能夠結(jié)合它們，使兩翼豐滿，讓企業(yè)發(fā)展壯大。因此，立足于營銷探究產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的若干問題也已經(jīng)成為符合企業(yè)市場經(jīng)營需要，完成產(chǎn)品市場使命的重要課題。因此，將兩種不同部門不同工作領(lǐng)域的人員進(jìn)行緊密的結(jié)合，各部門成員擁有良好的溝通，從而建立起良好的互動(dòng)關(guān)系的話，新產(chǎn)品的開發(fā)成功率會(huì)得到顯著的提高。

4 結(jié)語

一個(gè)成功的產(chǎn)品開發(fā)，其市場營銷與設(shè)計(jì)是互動(dòng)的、缺一不可的，設(shè)計(jì)與營銷在新產(chǎn)品開發(fā)的過程中應(yīng)該受到同樣的重視。以設(shè)計(jì)為導(dǎo)向的經(jīng)營策略，解決設(shè)計(jì)的商業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的問題，借助營銷的力量發(fā)揮設(shè)計(jì)的最大功效。設(shè)計(jì)與營銷的結(jié)合已經(jīng)使產(chǎn)品設(shè)計(jì)不止是單純的提供商品模型，還應(yīng)是營銷環(huán)節(jié)中重要的組成部分。

參考文獻(xiàn)：

[1] 徐江華，張敏.工業(yè)設(shè)計(jì)與營銷[J].包裝工程，2004（4）.

篇8

關(guān)鍵詞：農(nóng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理；氣象指數(shù)保險(xiǎn)；技術(shù)難題；改進(jìn)建議

農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)是管理農(nóng)業(yè)自然風(fēng)險(xiǎn)、生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的重要保險(xiǎn)手段，它對(duì)穩(wěn)定農(nóng)民收入、迅速恢復(fù)生產(chǎn)、保障農(nóng)產(chǎn)品供給具有重要作用，發(fā)展農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)事業(yè)是當(dāng)前中國“三農(nóng)”政策的重要內(nèi)容。不過，隨著農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模的發(fā)展，傳統(tǒng)查勘定損型農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的技術(shù)弊端逐漸顯露，如定損缺乏相應(yīng)的準(zhǔn)確依據(jù)、賠付標(biāo)準(zhǔn)難確定，保險(xiǎn)糾紛不斷；承保理賠程序煩瑣，從災(zāi)害發(fā)生到理賠結(jié)束時(shí)間長，影響受災(zāi)戶及時(shí)恢復(fù)生產(chǎn)；道德風(fēng)險(xiǎn)難以防范，保險(xiǎn)公司對(duì)養(yǎng)殖險(xiǎn)等業(yè)務(wù)主動(dòng)回避。上述問題長期存在并困擾著農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的長遠(yuǎn)發(fā)展。為改變農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的經(jīng)營困境，中國專家學(xué)者們自2007年起開始探討農(nóng)業(yè)氣象指數(shù)保險(xiǎn)。作為一種創(chuàng)新型保險(xiǎn)產(chǎn)品，氣象指數(shù)保險(xiǎn)具有降低經(jīng)營成本、信息高度透明、保障效率較高等突出的優(yōu)勢，從技術(shù)層面講，該產(chǎn)品只需通過合理的數(shù)據(jù)處理和模型構(gòu)建，即可確定相應(yīng)的保險(xiǎn)費(fèi)率，并根據(jù)實(shí)際的氣象數(shù)據(jù)確定相應(yīng)的賠付標(biāo)準(zhǔn)，操作上無需進(jìn)行實(shí)際的查勘定損，可有效緩解傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的固有難題。自2007年起，中國開始理論關(guān)注和實(shí)踐探索農(nóng)業(yè)氣象指數(shù)保險(xiǎn)，自此之后的歷年中央1號(hào)文件均提及農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)展問題，其中2016年中央1號(hào)文件明確提出要探索重要農(nóng)產(chǎn)品天氣指數(shù)保險(xiǎn)試點(diǎn)，農(nóng)業(yè)氣象指數(shù)保險(xiǎn)的政策空間比較廣闊。與此同時(shí)，在較多的農(nóng)業(yè)氣象指數(shù)保險(xiǎn)產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)與實(shí)踐操作中，存在氣象指數(shù)難確定、歷史統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)難獲取、產(chǎn)品研發(fā)在關(guān)鍵環(huán)節(jié)上的準(zhǔn)確性難把控等問題?；谏鲜霰尘?，本文對(duì)中國氣象指數(shù)保險(xiǎn)產(chǎn)品的研發(fā)現(xiàn)狀進(jìn)行梳理和述評(píng)。首先，回顧農(nóng)業(yè)氣象指數(shù)保險(xiǎn)產(chǎn)品研發(fā)的現(xiàn)狀。其次，分析氣象指數(shù)保險(xiǎn)產(chǎn)品研發(fā)的特點(diǎn)。再次，總結(jié)農(nóng)業(yè)氣象指數(shù)保險(xiǎn)產(chǎn)品研發(fā)的技術(shù)難題。最后，提出農(nóng)業(yè)氣象指數(shù)保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)一步研發(fā)的改進(jìn)建議。

1中國農(nóng)業(yè)氣象指數(shù)保險(xiǎn)產(chǎn)品研發(fā)的現(xiàn)狀

1．1農(nóng)業(yè)氣象指數(shù)保險(xiǎn)產(chǎn)品研發(fā)的整體概述

在中國，農(nóng)業(yè)氣象指數(shù)保險(xiǎn)產(chǎn)品的研發(fā)成果自2009年以來逐步增多。截至2016年，代表性的產(chǎn)品研發(fā)成果已接近50項(xiàng)，分布到全國20多個(gè)省份，涉及保險(xiǎn)標(biāo)的包括玉米、小麥、水稻等主糧作物以及水果、茶葉、煙葉等經(jīng)濟(jì)作物。農(nóng)業(yè)氣象指數(shù)保險(xiǎn)產(chǎn)品的研發(fā)現(xiàn)狀表現(xiàn)為增長速度快、分布地域廣、保險(xiǎn)標(biāo)的多、區(qū)域性風(fēng)險(xiǎn)明顯等特點(diǎn)。

1．2農(nóng)業(yè)氣象指數(shù)保險(xiǎn)產(chǎn)品理論成果的區(qū)域分布

中國農(nóng)業(yè)氣象指數(shù)保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)以玉米、小麥、水稻3大主糧作物為主，設(shè)計(jì)它們的研發(fā)數(shù)量占比約為70％，除此之外水果作物的產(chǎn)品研發(fā)占比約為10％，其他經(jīng)濟(jì)作物的產(chǎn)品研發(fā)占比約為20％。在主糧作物氣象指數(shù)保險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上，小麥和玉米的產(chǎn)品設(shè)計(jì)數(shù)量為12項(xiàng)，稻谷的產(chǎn)品設(shè)計(jì)數(shù)量為9項(xiàng)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)覆蓋了安徽、山東、浙江等16個(gè)省份，其中關(guān)于小麥和玉米的氣象指數(shù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)均以干旱指數(shù)為主，同時(shí)還有降水、溫度、日照、倒伏、綜合等其他氣象指數(shù)產(chǎn)品。已有關(guān)于稻谷的氣象指數(shù)保險(xiǎn)產(chǎn)品，無集中性的某種氣象指數(shù)，但涵蓋了高溫、干旱、暴雨等多個(gè)氣象災(zāi)害。由此可見，中國針對(duì)小麥和玉米氣象災(zāi)害的產(chǎn)品指數(shù)選取形成了較為一致的認(rèn)識(shí)。在水果作物氣象指數(shù)保險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上，共有6項(xiàng)成果，分布在5個(gè)省份，分別是浙江的柑橘和油桃、山東蘋果、陜西蘋果、海南芒果和福建的熱帶水果，且氣象災(zāi)害均為凍害。由此可見，水果作物氣象指數(shù)產(chǎn)品的致災(zāi)因子選取已經(jīng)形成了非常一致的認(rèn)識(shí)。在其他經(jīng)濟(jì)作物氣象指數(shù)保險(xiǎn)產(chǎn)品的研發(fā)上，還有棉花降水、干旱、低溫指數(shù)，茶葉霜凍、綜合指數(shù)，煙葉霜凍暴雨指數(shù)，羊群雪災(zāi)指數(shù)，馬鈴薯干旱指數(shù)，日光溫室綜合指數(shù)等共計(jì)9項(xiàng)產(chǎn)品，分布在江蘇、甘肅、浙江等7個(gè)省份。需要說明的是，本文定義的“綜合”氣象指數(shù)保險(xiǎn)是指氣象災(zāi)害因子在2個(gè)以上的產(chǎn)品。

1．3農(nóng)業(yè)氣象指數(shù)保險(xiǎn)產(chǎn)品研發(fā)的環(huán)節(jié)分析

總結(jié)先有的農(nóng)業(yè)氣象指數(shù)保險(xiǎn)產(chǎn)品的研究成果發(fā)現(xiàn)，中國已經(jīng)形成了較為統(tǒng)一的設(shè)計(jì)步驟，大致可以歸納為5步，即：數(shù)據(jù)獲取和處理———?dú)庀笾笖?shù)選取與構(gòu)建———?dú)庀螽a(chǎn)量分離———?dú)庀笾笖?shù)與氣象產(chǎn)量關(guān)系的確立———保險(xiǎn)費(fèi)率的厘定。其中，產(chǎn)品研發(fā)的關(guān)鍵是如何較為準(zhǔn)確地構(gòu)建氣象指數(shù)與氣象減產(chǎn)量之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系。

2農(nóng)業(yè)氣象指數(shù)保險(xiǎn)產(chǎn)品研發(fā)的特點(diǎn)

2．1產(chǎn)品選取原則以研究基礎(chǔ)和數(shù)據(jù)獲取的便捷性為主導(dǎo)

中國早期進(jìn)行氣象指數(shù)保險(xiǎn)產(chǎn)品研發(fā)的多為氣象部門專家，研發(fā)成果具備便捷的氣象數(shù)據(jù)條件和典型的氣象災(zāi)害特征。之后的研究開始多集中在高校和科研院所，研究成果的便捷性主要體現(xiàn)在地域的便捷性和數(shù)據(jù)獲取的便捷性上。

2．2產(chǎn)品標(biāo)的對(duì)象集中在主糧作物

當(dāng)前階段，中國針對(duì)小麥、玉米、水稻3大主糧作物的氣象指數(shù)保險(xiǎn)產(chǎn)品研發(fā)占比達(dá)到70％，果蔬作物與其他經(jīng)濟(jì)作物各占15％左右。整體來看，中國已經(jīng)形成了較為成熟的幾個(gè)地區(qū)的主糧作物產(chǎn)品研發(fā)模式，如安徽小麥、水稻，山東玉米、小麥，浙江水稻等。與此同時(shí)，一些創(chuàng)新性的經(jīng)濟(jì)作物產(chǎn)品研發(fā)也不斷涌現(xiàn)，形成了較為明顯的地方特色，如浙江茶葉，海南芒果、橡膠，江蘇陽澄湖大閘蟹等。

2．3產(chǎn)品設(shè)計(jì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的方法選取多樣

目前，針對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的方法選取也呈現(xiàn)出多樣化特性。第一，在氣象產(chǎn)量分離環(huán)節(jié)，采用的方法如5年滑動(dòng)平均法、灰色系統(tǒng)模型逐段滑動(dòng)平均法、與年份多元多項(xiàng)式回歸模型等。第二，在氣象指數(shù)與氣象產(chǎn)量關(guān)系的確立環(huán)節(jié)，采用的方法如直接設(shè)定和驗(yàn)證二者相關(guān)關(guān)系、采用實(shí)驗(yàn)室模擬構(gòu)建高溫條件下的減產(chǎn)量與高溫指數(shù)間的相關(guān)關(guān)系，如Copula函數(shù)法、空間面板數(shù)據(jù)分析等。

2．4產(chǎn)品研發(fā)選取的氣象災(zāi)害指數(shù)以致災(zāi)單因子為主

分析農(nóng)作物的風(fēng)險(xiǎn)受災(zāi)系統(tǒng)可知，農(nóng)作物在不同時(shí)段甚至同一時(shí)段并非只遭受一種氣象災(zāi)害。但是，限于技術(shù)困難因素，目前中國還少有完善的關(guān)于多因子氣象指數(shù)保險(xiǎn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，而是多為氣象災(zāi)害因子分布穩(wěn)定且一定條件下造成的農(nóng)作物損失較為確定的單因子氣象指數(shù)保險(xiǎn)產(chǎn)品。

3農(nóng)業(yè)氣象指數(shù)保險(xiǎn)產(chǎn)品研發(fā)的技術(shù)難題

3．1影響產(chǎn)量的氣象因素多，氣象指數(shù)設(shè)計(jì)過程復(fù)雜

總結(jié)中國現(xiàn)有的產(chǎn)品設(shè)計(jì)成果，可以發(fā)現(xiàn)：第一，就多數(shù)農(nóng)作物而言，造成其產(chǎn)量損失的氣象因素并非單一，如何合理選取氣象指數(shù)是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的首要難題。第二，氣象指數(shù)的選取都需要對(duì)應(yīng)于特定的時(shí)間段，但是指數(shù)時(shí)間段的選取需要針對(duì)不同年份的自然調(diào)整做靈活變化。第三，氣象災(zāi)害具有不確定性，特別是在某個(gè)較大區(qū)域，其次區(qū)域的受災(zāi)具有不一致性，指數(shù)設(shè)計(jì)覆蓋區(qū)域范圍難以準(zhǔn)確劃定。

3．2需要較為完善的歷史統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)在不同年份的統(tǒng)計(jì)口徑需要較一致

總結(jié)中國現(xiàn)有的產(chǎn)品設(shè)計(jì)成果，可以發(fā)現(xiàn)：第一，現(xiàn)階段，中國農(nóng)作物長時(shí)段的歷史產(chǎn)量數(shù)據(jù)相對(duì)缺乏，難以達(dá)到結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)要求。第二，盡管數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)技術(shù)在日益進(jìn)步，但農(nóng)作物的年際數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)存在不統(tǒng)一問題。第三，農(nóng)戶對(duì)農(nóng)作物的種植經(jīng)驗(yàn)，對(duì)干旱、低溫、洪澇等主要權(quán)重風(fēng)險(xiǎn)因子一般都會(huì)采取一定的風(fēng)險(xiǎn)自救措施，但歷史統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不能體現(xiàn)農(nóng)戶風(fēng)險(xiǎn)自救行為。

3．3產(chǎn)品研發(fā)在關(guān)鍵環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確性較難把控，易造成基差風(fēng)險(xiǎn)程度的加大

氣象指數(shù)保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)有兩個(gè)，即氣象產(chǎn)量的分離、氣象指數(shù)與氣象產(chǎn)量關(guān)系確立，這兩個(gè)環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確性都較難把控。一是，在氣象產(chǎn)量分離環(huán)節(jié)，其核心步驟是趨勢產(chǎn)量的擬合，不同的趨勢產(chǎn)量方法得到的氣象產(chǎn)量存在差異，因此趨勢產(chǎn)量擬合的準(zhǔn)確性較難把控。二是，在氣象指數(shù)與氣象產(chǎn)量關(guān)系確立環(huán)節(jié)，需要具備嚴(yán)格的假設(shè)前提，如回歸模型變量的選取與檢驗(yàn)、減產(chǎn)率標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)的確立等，否則基差風(fēng)險(xiǎn)便更加難以管控。

4進(jìn)一步研發(fā)的改進(jìn)建議

通過對(duì)農(nóng)業(yè)氣象指數(shù)保險(xiǎn)產(chǎn)品研發(fā)特點(diǎn)與難題的分析總結(jié)，本文認(rèn)為，下一步的產(chǎn)品設(shè)計(jì)還需要做好如下3方面的技術(shù)工作。

4．1優(yōu)化指數(shù)選取機(jī)制和產(chǎn)品構(gòu)建程序，區(qū)別對(duì)待權(quán)重較大的氣象因子

（1）優(yōu)化指數(shù)選取機(jī)制和產(chǎn)品構(gòu)建程序。第一，在指數(shù)的選取上，不僅需要考慮現(xiàn)實(shí)的業(yè)務(wù)需求，還要注重選取受人為因素影響小、數(shù)據(jù)質(zhì)量相對(duì)理想、指數(shù)設(shè)計(jì)相對(duì)簡單的氣象因子。對(duì)于在生命周期和同一時(shí)段受到多個(gè)氣象災(zāi)害影響的農(nóng)作物，仍需選擇貢獻(xiàn)突出的主因子氣象指數(shù)，但可以增加產(chǎn)品數(shù)量，研發(fā)“一攬子產(chǎn)品”組合的氣象指數(shù)保險(xiǎn)產(chǎn)品。第二，對(duì)于主因子難以選取的氣象指數(shù)保險(xiǎn)產(chǎn)品，可利用主成分分析等方法，采用數(shù)學(xué)降維的處理方法，將具有一定相關(guān)性的多個(gè)指標(biāo)重新組合成一個(gè)新的綜合指標(biāo)。第三，針對(duì)農(nóng)作物在不同年份種植時(shí)間、氣象條件、作物周期存在的偏差，需適當(dāng)?shù)財(cái)U(kuò)大指數(shù)設(shè)計(jì)時(shí)段范圍，或合理調(diào)整農(nóng)作物氣象指數(shù)的時(shí)段范圍，或分類別研發(fā)小時(shí)段氣象指數(shù)保險(xiǎn)產(chǎn)品。（2）區(qū)別對(duì)待權(quán)重較大的氣象因子。干旱和低溫是影響中國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)最主要的兩類氣象災(zāi)害，氣象指數(shù)保險(xiǎn)應(yīng)優(yōu)先選擇降雨指數(shù)和溫度指數(shù)。在設(shè)計(jì)中，針對(duì)這兩類權(quán)重較大因子的農(nóng)戶風(fēng)險(xiǎn)自救行為，可適當(dāng)調(diào)整氣象指數(shù)臨界值或權(quán)重，或采取提高保險(xiǎn)費(fèi)率的辦法，也可采用風(fēng)險(xiǎn)自救成本代替保險(xiǎn)賠付的方法進(jìn)行差異化補(bǔ)償。

4．2提高數(shù)據(jù)獲取能力，有效處理標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一數(shù)據(jù)

第一，在數(shù)據(jù)獲取的基礎(chǔ)設(shè)施上，應(yīng)優(yōu)先增加氣象站點(diǎn)的密度，特別是針對(duì)氣候條件較為復(fù)雜，適宜開展氣象指數(shù)保險(xiǎn)的小氣候地區(qū)和地形復(fù)雜地區(qū)。也可以通過目前已經(jīng)被保險(xiǎn)公司引進(jìn)的現(xiàn)代衛(wèi)星遙感技術(shù)以及無人機(jī)技術(shù)，來提高數(shù)據(jù)特別是氣象數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確水平。第二，針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的年際數(shù)據(jù)，可進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，如可選取中間年份作為數(shù)據(jù)基點(diǎn)，采取模糊數(shù)學(xué)理論中頭尾加權(quán)逼近的處理方式設(shè)定權(quán)重指數(shù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化處理。

4．3準(zhǔn)確分離氣象產(chǎn)量，準(zhǔn)確構(gòu)建指數(shù)與減產(chǎn)量之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系

第一，氣象產(chǎn)量準(zhǔn)確分離的關(guān)鍵是趨勢產(chǎn)量準(zhǔn)確擬合。在趨勢產(chǎn)量的擬合過程中，需要從多模型中進(jìn)行比較選優(yōu)。并對(duì)模型的合理性進(jìn)行檢驗(yàn)。第二，在較為準(zhǔn)確分離氣象產(chǎn)量和選取氣象指數(shù)的基礎(chǔ)上，要通過合理的方法步驟有效構(gòu)建指數(shù)與減產(chǎn)量之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系。

5結(jié)語

農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)是保險(xiǎn)行業(yè)中技術(shù)要求最復(fù)雜的險(xiǎn)種，限于技術(shù)手段、客觀數(shù)據(jù)、氣象條件復(fù)雜等多方面原因，目前的農(nóng)業(yè)氣象指數(shù)保險(xiǎn)產(chǎn)品較難實(shí)現(xiàn)對(duì)農(nóng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)確定損。如何解決當(dāng)前產(chǎn)品研發(fā)中的技術(shù)問題，盡可能使氣象指數(shù)保險(xiǎn)產(chǎn)品的基差風(fēng)險(xiǎn)達(dá)到最低，在此基礎(chǔ)上，通過實(shí)踐檢驗(yàn)、開拓市場，從而推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)順利開展。

參考文獻(xiàn)

陳盛偉，張憲省，2014．農(nóng)業(yè)氣象干旱指數(shù)保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的理論框架［J］．農(nóng)業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)（12）：32－38．

牛浩，陳盛偉，2015．中國農(nóng)業(yè)氣象指數(shù)保險(xiǎn)產(chǎn)品的發(fā)展現(xiàn)狀、面臨難題及解決建［J］．中國科技論壇（7）：130－135．

篇9

數(shù)據(jù)處理在質(zhì)量控制中應(yīng)用非常廣泛，比如在在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量控制已經(jīng)成為產(chǎn)品質(zhì)量控制的“瓶頸”。在明晰產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量概念的基礎(chǔ)之上，建立起產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量控制層次模型，結(jié)合該模型，對(duì)當(dāng)前典型的現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量控制技術(shù)與方法：六西格瑪設(shè)計(jì)、保質(zhì)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理、產(chǎn)品屬性及早確定方法、設(shè)計(jì)過程防錯(cuò)法等的研究現(xiàn)狀進(jìn)行了綜述，最后，通過對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集。處理。分析總結(jié)了產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量控制方法及技術(shù)研究存在的不足，并對(duì)后續(xù)研究作了初步的展望。逐步完善，從而對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行控制

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量、質(zhì)量控制層次模型

控制技術(shù)與方法：通過對(duì)數(shù)劇處理對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行控制

一、正文

隨著產(chǎn)品設(shè)計(jì)和全面質(zhì)量管理與控制理論方法研究的不斷深入，人們慢慢發(fā)現(xiàn)：產(chǎn)品質(zhì)量的70%-80%是在設(shè)計(jì)階段決定的；產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量控制是產(chǎn)品的“瓶頸”，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段進(jìn)行質(zhì)量控制成效比最高。所以，人們不斷從改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程本身和集成質(zhì)量控制方法兩方面來進(jìn)行研究，出現(xiàn)了以大量相關(guān)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段質(zhì)量控制理論、技術(shù)和方法。盡管如此，產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段質(zhì)量控制情況卻不容樂觀：挑戰(zhàn)號(hào)航天飛機(jī)爆炸事件、火星氣候軌道太空船失蹤事件等根源于設(shè)計(jì)階段質(zhì)量問題的重大事故層出不窮；據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示，日本制造業(yè)70%的質(zhì)量損失都根源于設(shè)計(jì)階段企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量控制成本居高不下，而且其構(gòu)成不合理，設(shè)計(jì)階段質(zhì)量控制預(yù)防成本比重有待提高。

為此，加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量控制方法及技術(shù)的研究和實(shí)踐，是提高產(chǎn)品整體質(zhì)量水平，優(yōu)化和降低整體質(zhì)量成本的最好途徑。本文首先在產(chǎn)品質(zhì)量概念的基礎(chǔ)之上明晰了產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量的概念，提出產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量控制層次模型，結(jié)合該模型，對(duì)當(dāng)前典型的現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量控制技術(shù)與方法的研究現(xiàn)狀進(jìn)行了綜述，最后，總結(jié)了研究中存在的不足，并對(duì)后續(xù)研究作了初步的展望。逐步完善，從而對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行控制。

為了對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量進(jìn)行全面有效的控制，首先必須明確控制對(duì)象，即描述清楚產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段質(zhì)量內(nèi)容與表現(xiàn)形式。雖然關(guān)于質(zhì)量控制的研究文獻(xiàn)很多，但質(zhì)量的概念還沒有得到有效的定義，為此不少研究機(jī)構(gòu)與學(xué)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計(jì)質(zhì)量的定義進(jìn)行了相關(guān)的研究，試圖解決上述問題。

在產(chǎn)品質(zhì)量定義方面，典型的研究如下：iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)給出的定義，產(chǎn)品質(zhì)量即一組固有特性滿足要求的程度；歐洲質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)din55350給出的定義，產(chǎn)品質(zhì)量即產(chǎn)品屬性和特征滿足給定要求的程度。此外，哈佛大學(xué)商學(xué)院davida.garvin教授提出的產(chǎn)品質(zhì)量的8維框架概念，丹麥技術(shù)大學(xué)工程設(shè)計(jì)研究所教授mikkelmorup提出的2類質(zhì)量論，即q和q。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量在設(shè)計(jì)階段的實(shí)例化，在這方面典型的研究如下：歐洲著名工程設(shè)計(jì)專家hubka.v提出了9種影響產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量的因素，即顧客需求、技術(shù)體系、設(shè)計(jì)過程、設(shè)計(jì)人員、質(zhì)量保證工具、技術(shù)知識(shí)庫、設(shè)計(jì)過程的管理、設(shè)計(jì)環(huán)境和設(shè)計(jì)人員使用的過程及方法；我國學(xué)者謝友柏院士從設(shè)計(jì)的觀點(diǎn)認(rèn)為，產(chǎn)品質(zhì)量是從屬于功能的，質(zhì)量特性依附于產(chǎn)品設(shè)計(jì)特征之上，沒有功能就談不上質(zhì)量，質(zhì)量是實(shí)現(xiàn)功能的程度和持久性的一種度量；美國知名質(zhì)量管理專家dr.gavinfinn提出，產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量，是通過圖紙和產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù)文件等的質(zhì)量體現(xiàn)出來，度量的一般標(biāo)準(zhǔn)為：實(shí)現(xiàn)功能需求的充分性幾何數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)下游需求的適配性等；挪威科學(xué)技術(shù)大學(xué)的einarj.aa教授提出從概率的角度來定義設(shè)計(jì)質(zhì)量，即設(shè)計(jì)對(duì)象滿足規(guī)范的概率，q設(shè)計(jì)=p概率設(shè)計(jì)對(duì)象滿足規(guī)范根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法、公理化設(shè)計(jì)方法和功能-行為-結(jié)構(gòu)演進(jìn)設(shè)計(jì)方法，產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段可以描述為：將需求在一定的約束條件下，分階段依次映射為功能模型、結(jié)構(gòu)模型，最后生成工程圖紙和產(chǎn)品說明書，產(chǎn)品參數(shù)狀態(tài)依次為需求參數(shù)、功能描述參數(shù)、結(jié)構(gòu)描述參數(shù)和結(jié)構(gòu)特征參數(shù)等。從上可以看出，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)是設(shè)計(jì)參數(shù)狀態(tài)和特征屬性的變化，產(chǎn)品設(shè)計(jì)參數(shù)是產(chǎn)品設(shè)計(jì)信息承載的主體。為此，在結(jié)合產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量概念相關(guān)研究基礎(chǔ)之上，論文從便于設(shè)計(jì)質(zhì)量控制的角度給出設(shè)計(jì)質(zhì)量的概念：即產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段質(zhì)量特性滿足產(chǎn)品功能和性能約束等要求的程度，度量程度的標(biāo)準(zhǔn)是各級(jí)設(shè)計(jì)的輸入，度量的形式為設(shè)計(jì)輸出/設(shè)計(jì)輸入，其中質(zhì)量特性是產(chǎn)品各級(jí)設(shè)計(jì)參數(shù)向質(zhì)量控制視圖映射的集合，產(chǎn)品所有質(zhì)量特性的集合構(gòu)成產(chǎn)品數(shù)據(jù)的質(zhì)量視圖，它們是質(zhì)量控制應(yīng)用領(lǐng)域操作的主要對(duì)象。

在明晰產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量概念的基礎(chǔ)之上，為了對(duì)其進(jìn)行不同層次的有效控制，同時(shí)便于系統(tǒng)地分析其控制策略和方法，提出如下的產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量控制層次模型，如圖1所示。...

質(zhì)量表現(xiàn)層...

質(zhì)量特性層...

設(shè)計(jì)參數(shù)層

圖1產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量控制層次模型

從圖中可以看出，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量的控制可以從質(zhì)量表現(xiàn)層、質(zhì)量特性層和設(shè)計(jì)參數(shù)層等不同層次進(jìn)行控制。質(zhì)量表現(xiàn)層通過控制和消除質(zhì)量問題的具體表現(xiàn)形式來達(dá)到，典型表現(xiàn)形式為功能波動(dòng)、功能失效和設(shè)計(jì)錯(cuò)誤等來保證產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量，它屬于產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量控制的最外層；質(zhì)量特性層通過控制決定和影響產(chǎn)品質(zhì)量的質(zhì)量特性來實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量的控制和保證，質(zhì)量特性是產(chǎn)品的固有特性[10]，可以從需求和各級(jí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)參數(shù)中提取。它屬于產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量控制的中間層；設(shè)計(jì)參數(shù)層通過直接控制設(shè)計(jì)要求所關(guān)心的相關(guān)產(chǎn)品屬性的設(shè)計(jì)參數(shù)，對(duì)其相關(guān)特性進(jìn)行控制，達(dá)到對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量進(jìn)行控制和保證的要求。它屬于產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量控制的最下層。隨著人們慢慢意識(shí)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量的重要性，如何使其得到有效的控制引起了學(xué)術(shù)界和工業(yè)界的廣泛關(guān)注，在iso9000系列質(zhì)量控制與管理標(biāo)準(zhǔn)體系的影響下，出現(xiàn)了一些實(shí)踐證明行之有效的產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量控制技術(shù)與方法。這些技術(shù)與方法在產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量控制層次模型中分布如圖2所示。

失效模式與產(chǎn)品設(shè)計(jì)波設(shè)計(jì)過程

影響分析田口方法動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理防錯(cuò)法

質(zhì)量表現(xiàn)層

質(zhì)量功能配置六西格瑪設(shè)計(jì)

質(zhì)量特性層

產(chǎn)品屬性及設(shè)計(jì)評(píng)估保質(zhì)設(shè)計(jì)

早確定方法

設(shè)計(jì)參數(shù)層

圖2產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量控制方法和技術(shù)分布層次模型

從上圖中可以看出，這些技術(shù)和方法都從某個(gè)控制角度對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量進(jìn)行控制，其中：失效模式與影響分析側(cè)重從識(shí)別、分析和消除潛在功能失效來提高產(chǎn)品可靠性；田口方法側(cè)重于通過增強(qiáng)設(shè)計(jì)方案的穩(wěn)健性來提高產(chǎn)品質(zhì)量，即提高產(chǎn)品抵抗制造和使用過程等外界環(huán)境因素波動(dòng)的能力；產(chǎn)品設(shè)計(jì)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理法側(cè)重于從總體上識(shí)別、評(píng)估和消除產(chǎn)品的關(guān)鍵特性的波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)；設(shè)計(jì)過程防錯(cuò)法側(cè)重于預(yù)防和控制設(shè)計(jì)階段的錯(cuò)誤來減少質(zhì)量損失；質(zhì)量功能配置側(cè)重于優(yōu)化產(chǎn)品定義，將顧客需求轉(zhuǎn)化為工程要求，將顧客需求配置到設(shè)計(jì)當(dāng)中去；六西格瑪設(shè)計(jì)從質(zhì)量改進(jìn)的角度出發(fā)，以識(shí)別、優(yōu)化和驗(yàn)證ctqs（criticaltoqualitycharacteristics，質(zhì)量關(guān)鍵特性）為主線來提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量；設(shè)計(jì)評(píng)估側(cè)重對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段性結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)價(jià)其是否有能力滿足相應(yīng)的設(shè)計(jì)要求和設(shè)計(jì)約束，評(píng)估結(jié)論作為是否轉(zhuǎn)入下一階段設(shè)計(jì)的主要依據(jù)；產(chǎn)品屬性及早確定方法[36]-[38]側(cè)重于從預(yù)防設(shè)計(jì)缺陷負(fù)面影響，改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中分析計(jì)劃，盡早對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷進(jìn)行分析，確定產(chǎn)品屬性，來保證產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量；保質(zhì)設(shè)計(jì)側(cè)重于從總體上提出一套方法和工具來保證產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量，由于質(zhì)量概念的模糊性和廣義性，保質(zhì)設(shè)計(jì)正在成為一種集成dfx（designforx，面向產(chǎn)品全生命周期的設(shè)計(jì)）工具的集成框架。下面對(duì)六西格瑪設(shè)計(jì)、保質(zhì)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品屬性及早確定方法、產(chǎn)品設(shè)計(jì)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理和設(shè)計(jì)過程防錯(cuò)法等產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量控制典型的技術(shù)和方法進(jìn)行簡要綜述。

六西格瑪設(shè)計(jì)（designforsixsigma，dfss）的初始思想起源于產(chǎn)品公差設(shè)計(jì)，隨著實(shí)踐的不斷深入，漸漸地人們把這種思想應(yīng)用到產(chǎn)品的參數(shù)設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì)和產(chǎn)品定義階段等產(chǎn)品設(shè)計(jì)全階段，漸漸地形成了貫穿于產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段的一套理論方法體系。六西格瑪設(shè)計(jì)提供了一套識(shí)別、分析和轉(zhuǎn)換產(chǎn)品開發(fā)過程中各級(jí)ctqs（criticaltoqualitycharacteristics，質(zhì)量關(guān)鍵特性）的流程、工具和方法。iddov（identify（識(shí)別）、define（界定）、develop（展開）、optimize（優(yōu)化）、verify（驗(yàn)證））流程是大家公認(rèn)的適應(yīng)于制造業(yè)的六西格瑪設(shè)計(jì)流程。美國著名六西格瑪設(shè)計(jì)專家subir.chowdhury對(duì)iddov流程各個(gè)階段的詳細(xì)內(nèi)容和支持工具和方法進(jìn)行了總結(jié)，其中包括：全面質(zhì)量管理工具、設(shè)計(jì)控制工具和可靠性設(shè)計(jì)工具等。關(guān)于六西格瑪設(shè)計(jì)方法的研究主要分為六西格瑪設(shè)計(jì)流程以及和現(xiàn)有設(shè)計(jì)過程的融合、工具方法的使用集成和dfss項(xiàng)目實(shí)施方法等方面。

保質(zhì)設(shè)計(jì)（designforquality，dfq），又名面向質(zhì)量的設(shè)計(jì)，其概念產(chǎn)生于20世紀(jì)八十年代末，它是面向質(zhì)量的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法學(xué)，其基本思想是將質(zhì)量保證措施與設(shè)計(jì)過程有機(jī)的結(jié)合在一起，將產(chǎn)品質(zhì)量需求和質(zhì)量特征融入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中，確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量，縮短設(shè)計(jì)時(shí)間，降低設(shè)計(jì)成本。dfq是一種新興的理論，正在不斷地發(fā)展和完善。hubka認(rèn)為：dfq就是建立一個(gè)知識(shí)系統(tǒng)，它能為設(shè)計(jì)者實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或過程的要求質(zhì)量提供所有必須的知識(shí)；m．morup博士把質(zhì)量分為q和q兩類：q-外部質(zhì)量，指顧客能感受到的質(zhì)量，即最終產(chǎn)品所體現(xiàn)的特征、特性；q-內(nèi)部質(zhì)量，指企業(yè)內(nèi)部為實(shí)現(xiàn)q而進(jìn)行的一切生產(chǎn)活動(dòng)的質(zhì)量，如采購、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、裝配等質(zhì)量，并基于全面質(zhì)量管理pdca（plan-do-check-action）環(huán)提出了dfq的基本活動(dòng)單元：制定目標(biāo)、質(zhì)量合成與質(zhì)量評(píng)價(jià)決策構(gòu)成。其中，規(guī)劃單元制定各階段的質(zhì)量目標(biāo)，合成單元采用各種設(shè)計(jì)方法進(jìn)行兩類質(zhì)量的目標(biāo)，評(píng)價(jià)決策單元以各階段的質(zhì)量目標(biāo)為基準(zhǔn)，對(duì)各設(shè)計(jì)方案進(jìn)行分析對(duì)比，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)證與擇優(yōu)，保質(zhì)設(shè)計(jì)過程實(shí)際就是在質(zhì)量兩類論的基礎(chǔ)上，以基本活動(dòng)單元為手段，設(shè)計(jì)相應(yīng)的內(nèi)部質(zhì)量q來保證外部質(zhì)量q的過程；在國內(nèi)，浙江大學(xué)機(jī)械系教授吳昭同和余忠華教授對(duì)保質(zhì)設(shè)計(jì)策略和方法、保質(zhì)設(shè)計(jì)中方案評(píng)價(jià)及其關(guān)鍵技術(shù)和基于知識(shí)的保質(zhì)設(shè)計(jì)專家系統(tǒng)進(jìn)行了研究。

產(chǎn)品零件尺寸和工藝的波動(dòng)是影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要原因之一，田口（taguchi）和戴明（deming）為此給出了大量的論據(jù)，sixsigma作為一套系統(tǒng)的通過消除波動(dòng)來提高質(zhì)量的方法的成功也證實(shí)了這一點(diǎn)。為此，為了改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程，麻省理工學(xué)院機(jī)械工程系教授annac.thornton在分析對(duì)19家企業(yè)22種工業(yè)實(shí)踐調(diào)查結(jié)果的基礎(chǔ)上，提出了一套基于關(guān)鍵特性的消除產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程波動(dòng)及其影響的方法和工具：產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段波動(dòng)的波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理框架（variationriskmanagementframework，vrm），為企業(yè)在設(shè)計(jì)階段進(jìn)行系統(tǒng)的質(zhì)量控制提供一套有效的方法。vrm是一個(gè)持續(xù)識(shí)別、評(píng)估和降低波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)的過程，波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)是制造過程影響產(chǎn)品最終質(zhì)量和失效成本的概率。它由三部分構(gòu)成：識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)（identification）、評(píng)估相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)（assessment）和通過控制策略降低風(fēng)險(xiǎn)等（mitigation），此外，這些過程還需要基礎(chǔ)支持系統(tǒng)的支持（supporting），支持系統(tǒng)包括：文檔管理、供應(yīng)鏈管理和管理層支遲基于隨著產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程的進(jìn)展，設(shè)計(jì)自由度逐漸下降，更改成本越來越高，產(chǎn)品屬性相關(guān)知識(shí)逐漸增加的思想，為了緩解產(chǎn)品后期開發(fā)的時(shí)間和成本壓力，德國慕尼黑工業(yè)大學(xué)(universityoftechnologymunich)ralfstetter教授等人提出了產(chǎn)品屬性及早確定方法（earlydeterminationofproductproperties），盡早對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷進(jìn)行分析，確定產(chǎn)品屬性，來保證產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量。在“由設(shè)計(jì)更改所導(dǎo)致的設(shè)計(jì)過程重復(fù)所引起的產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間和成本可以通過早期階段合理的應(yīng)用分析來減少”的基本假設(shè)下，產(chǎn)品屬性及早確定方法主要通過在產(chǎn)品設(shè)計(jì)早期增加分析過程來實(shí)現(xiàn)，分析過程包括：澄清任務(wù)、分析策劃、性能分析和執(zhí)行，由此來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中的知識(shí)由低信息度向高信息度演變，輔助設(shè)計(jì)人員進(jìn)行決策。為了便于工業(yè)應(yīng)用，udolindemann等人開發(fā)出參數(shù)檢查模板工具來支持整個(gè)分析過程，并在寶馬（bmw）汽車公司進(jìn)行應(yīng)用研究，取得了較好的效果在日本豐田汽車公司的工業(yè)工程師shigeoshingo提出的poka-yoke（error-proofing，防錯(cuò)）方法的基礎(chǔ)之上，美國stanford大學(xué)的manufacturingmodelinglaboratory首次提出了設(shè)計(jì)過程防錯(cuò)法的概念，針對(duì)當(dāng)前設(shè)計(jì)錯(cuò)誤的管理還停留在依靠設(shè)計(jì)評(píng)審和考評(píng)表進(jìn)行反應(yīng)式的被動(dòng)管理的現(xiàn)狀，他們提出一套主動(dòng)預(yù)防性的設(shè)計(jì)過程錯(cuò)誤預(yù)防方法（designprocesserror-proofing），對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中的錯(cuò)誤進(jìn)行有效的管理，盡量減少設(shè)計(jì)錯(cuò)誤和設(shè)計(jì)錯(cuò)誤所帶來的損失。設(shè)計(jì)過程防錯(cuò)法主要過程為：定義設(shè)計(jì)錯(cuò)誤；識(shí)別錯(cuò)誤；分析錯(cuò)誤；預(yù)防錯(cuò)誤。定義設(shè)計(jì)錯(cuò)誤階段給出設(shè)計(jì)錯(cuò)誤即影響產(chǎn)品功能特征、成本和開發(fā)時(shí)間的事件集合；識(shí)別錯(cuò)誤階段識(shí)別出潛在的設(shè)計(jì)錯(cuò)誤。選定目標(biāo)過程，收集相關(guān)信息，分析找出設(shè)計(jì)過程的關(guān)鍵任務(wù)，找出可能存在的設(shè)計(jì)錯(cuò)誤，并填寫設(shè)計(jì)過程錯(cuò)誤fmea表；分析錯(cuò)誤階段對(duì)識(shí)別出來的錯(cuò)誤進(jìn)行分類和分級(jí)。首先進(jìn)行分類，分為知識(shí)錯(cuò)誤、分析錯(cuò)誤、通信錯(cuò)誤、執(zhí)行錯(cuò)誤、更改錯(cuò)誤和組織錯(cuò)誤等。然后利用顧客權(quán)重錯(cuò)誤公共指數(shù)（customerweightederrorcommonalityindex）分析對(duì)設(shè)計(jì)錯(cuò)誤進(jìn)行分級(jí)；預(yù)防錯(cuò)誤階段尋找相應(yīng)的錯(cuò)誤預(yù)防方法利用錯(cuò)誤共性指數(shù)（errorcommonalityindex）找出錯(cuò)誤基本原因，找出主動(dòng)預(yù)防錯(cuò)誤的方法。

在以上綜述的基礎(chǔ)上，總結(jié)出當(dāng)前產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量控制研究中存在的以下不足：

1、缺乏系統(tǒng)性的設(shè)計(jì)質(zhì)量控制與保證理論方法研究。由于產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段質(zhì)量控制問題沒有制造、生產(chǎn)階段那樣明確和具體，目前還處于基于質(zhì)量管理體系的質(zhì)量表現(xiàn)層控制和基于設(shè)計(jì)評(píng)估的設(shè)計(jì)參數(shù)層控制相脫離的發(fā)展探索階段，還沒有形成一套以質(zhì)量特性層為核心的獨(dú)立的產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量控制理論方法，產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量控制理論基礎(chǔ)亟待增強(qiáng)；

2、對(duì)新的設(shè)計(jì)模式下質(zhì)量控制與保證方法的研究不足。并行設(shè)計(jì)和協(xié)同設(shè)計(jì)等新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)模式為產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段質(zhì)量控制提供支持的同時(shí)，也提出新的需求，如何建立和開展這些新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)模式下的質(zhì)量控制方法體系，已經(jīng)成為制約產(chǎn)品質(zhì)量水平進(jìn)一步提高的“瓶頸”；③缺乏相應(yīng)的軟件系統(tǒng)支持。隨著產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程和工具的數(shù)字化和自動(dòng)化水平不斷提高，為了支持該階段的質(zhì)量控制，必須開發(fā)出相關(guān)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量控制軟件和工具，并和產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（productxatamanagement，pdm）/產(chǎn)品全生命周期管理（productlife-cyclemanagement，plm）等產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)平臺(tái)進(jìn)行集成。相應(yīng)軟件系統(tǒng)支持的缺乏已經(jīng)成為制約該領(lǐng)域發(fā)展的絆腳石。在現(xiàn)有研究的基礎(chǔ)之上，為了彌補(bǔ)當(dāng)前研究當(dāng)中的不足，本文對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量控制后續(xù)。

研究作如下初步展望：1、設(shè)計(jì)質(zhì)量控制與保證基礎(chǔ)理論方法研究。結(jié)合iso9000質(zhì)量管理體系產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)條款要求和產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程自身特點(diǎn)，基于質(zhì)量特性層建立起外層質(zhì)量表現(xiàn)和內(nèi)層設(shè)計(jì)參數(shù)之間的內(nèi)在聯(lián)系，研究質(zhì)量特性提取、篩選和傳遞等方法，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段形成產(chǎn)品數(shù)據(jù)的質(zhì)量視圖，基于質(zhì)量特性建立起系統(tǒng)的設(shè)計(jì)質(zhì)量控制與保證基礎(chǔ)理論方法；2、基礎(chǔ)理論方法的實(shí)現(xiàn)技術(shù)研究。在明確質(zhì)量特性的重要地位基礎(chǔ)之上，基于質(zhì)量特性建立起貫穿產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量控制方法體系，整合現(xiàn)有設(shè)計(jì)控制和質(zhì)量控制方法，體現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量控制基礎(chǔ)理論；3、集成化的軟件支持工具系統(tǒng)開發(fā)。在已有計(jì)算機(jī)輔助質(zhì)量系統(tǒng)（computeraidquality，caq）的基礎(chǔ)上，以產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量信息管理系統(tǒng)為起點(diǎn)，開發(fā)出識(shí)別、分析和控制產(chǎn)品質(zhì)量特性的工具和方法，建立起貫穿于產(chǎn)品全生命周期的集成化質(zhì)量控制與信息管理系統(tǒng)。

篇10

關(guān) 鍵 詞：災(zāi)后人群心理 使用環(huán)境 產(chǎn)品設(shè)計(jì)

從古至今，自然災(zāi)害一直對(duì)人們的生產(chǎn)和生活起著消極或者破壞的作用。無論是突發(fā)性的還是緩發(fā)性的自然災(zāi)害有時(shí)均很難避免，而救災(zāi)應(yīng)急設(shè)施的缺陷以及缺乏使災(zāi)民的災(zāi)后生活遇到諸多不便，政府除了安排救助災(zāi)民的生活，還需積極關(guān)注災(zāi)民的心理，幫助預(yù)防災(zāi)后疾病和家園重建等。而產(chǎn)品設(shè)計(jì)師應(yīng)根據(jù)我國國情，針對(duì)災(zāi)后的災(zāi)民生活環(huán)境做一些更適合災(zāi)民災(zāi)后積極生活的設(shè)計(jì)，使災(zāi)民更快投身于家園的重建中。

一、災(zāi)后人群心理分析

強(qiáng)大自然災(zāi)害后，人們的心理反應(yīng)主要包括三個(gè)階段：（1）驚嚇期。受害者對(duì)創(chuàng)傷和災(zāi)難喪失知覺，甚至失去行動(dòng)能力， 事情過后往往對(duì)此不能回憶。這是最痛苦的階段，一般許多人處于這一階段，很長時(shí)間無法走出心理陰影，面對(duì)新人的失去，家園的毀壞，一切滿目瘡痍的世界，無助，恐懼等負(fù)面情緒充斥著整個(gè)心理。（2）恢復(fù)期。受害者出現(xiàn)焦慮、緊張、失眠、注意力下降、行為退縮、坐立不安、過敏、失憶等癥狀。此區(qū)間，正是災(zāi)后應(yīng)急產(chǎn)品發(fā)揮作用的時(shí)期，人們在極度不安的情況下，需要一個(gè)逐漸穩(wěn)定的心態(tài)調(diào)整的過程，來幫助重塑健康心理。（3） 康復(fù)期。經(jīng)過自身調(diào)整或者外界幫助，心理重新達(dá)到平衡狀態(tài)。據(jù)估計(jì)， 超過90%的人，在一段時(shí)間后可以自己恢復(fù)心理平衡和功能，，只有少部分人可能出現(xiàn)嚴(yán)重心理障礙。

鑒于以上的災(zāi)后人群心理分析，災(zāi)后應(yīng)急設(shè)計(jì)最重要的是人—環(huán)境—產(chǎn)品三者之間的關(guān)系，因此設(shè)計(jì)師除了在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上下功夫，更要關(guān)注使用者的心理活動(dòng)。災(zāi)難中，心理傷害最大的是那些直接的災(zāi)害幸存者及受害者的親人。通過研究分析此類人群的心理活動(dòng)，找到切入點(diǎn)，力求通過產(chǎn)品傳遞關(guān)愛。

二、當(dāng)前應(yīng)急產(chǎn)品設(shè)計(jì)的現(xiàn)狀

1.現(xiàn)有應(yīng)急產(chǎn)品分析

現(xiàn)在市場上有一些應(yīng)急的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品除了用在遇上災(zāi)害時(shí)，同時(shí)可以運(yùn)用在生活中，出發(fā)點(diǎn)都是對(duì)人的自救或者求救比較貼近的。圖1是應(yīng)急尿袋設(shè)計(jì)，男女適用，而且尿液在進(jìn)入尿袋后瞬間凝固成膠狀，避免了外溢的情況，而且成本較低，方便攜帶。但是大部分人心理上不易接受這樣的產(chǎn)品，一般人習(xí)慣在衛(wèi)生間馬桶上解決排尿的問題，但是要在紙袋里排尿會(huì)很不習(xí)慣。

圖2為學(xué)生防災(zāi)帽，與大多概念設(shè)計(jì)產(chǎn)品相比，這款產(chǎn)品已經(jīng)成功生產(chǎn)出來。安全防災(zāi)帽的可實(shí)踐性是它的最大亮點(diǎn)，這個(gè)防災(zāi)帽可以掛在學(xué)生的課桌旁，在突然發(fā)生災(zāi)情時(shí)，學(xué)生們可以及時(shí)使用。安全帽存放在一個(gè)學(xué)生們順手能取的地方，但是學(xué)生們長時(shí)間不使用，且能放帽子的地方是一個(gè)暴露在外的空間，年級(jí)比較小的孩子喜歡打鬧，那安全帽很可能會(huì)有損壞問題，等真正遇到突況時(shí)才發(fā)現(xiàn)已有損壞，那又會(huì)有新的問題出現(xiàn)。

這些現(xiàn)有產(chǎn)品大多是用來自救的產(chǎn)品，而針對(duì)災(zāi)后的其他居住情況的比較少。雖然有這些應(yīng)急自救的產(chǎn)品，但是一般人在遇到突發(fā)狀況時(shí)，是很難及時(shí)想起來要使用這些產(chǎn)品的，特別是司空見慣擺在身邊的東西，因此這類產(chǎn)品少了一個(gè)提醒用戶使用的作用。

2.存在問題分析

縱觀現(xiàn)有應(yīng)急產(chǎn)品，大多數(shù)都比較落后，沒有新的設(shè)計(jì)出現(xiàn)，設(shè)計(jì)師針對(duì)災(zāi)后應(yīng)急產(chǎn)品的關(guān)注比較少，而如今多發(fā)的各種自然災(zāi)害，又使得災(zāi)后應(yīng)急產(chǎn)品的需求不斷上升，所以應(yīng)急產(chǎn)品設(shè)計(jì)和種類等各方面都存在亟須解決的問題。

1）種類單一，裝備落后。從2008年的5.12汶川大地震到2013年的4.20雅安地震，有不少同胞深埋于廢墟下因得不到及時(shí)的救助逝去，又有一些災(zāi)民雖然從瓦礫中被挖出，卻在送往醫(yī)護(hù)站途中逝去。本來這些悲劇是可以避免的，但是因?yàn)樵O(shè)施的落后匱乏，造成了不必要的傷亡。從災(zāi)后應(yīng)急產(chǎn)品的種類涉及的方面來看，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足多種災(zāi)害的突況，每種災(zāi)害發(fā)生時(shí)，又有許多新的情況出現(xiàn)，多種災(zāi)后救援物資的準(zhǔn)備，顯得尤為必要。針對(duì)不同的災(zāi)情分析，受災(zāi)情況總結(jié)，設(shè)計(jì)出通用性和針對(duì)性等多種滿足不同災(zāi)害，不同環(huán)境的災(zāi)后應(yīng)急產(chǎn)品。

2）缺少人性化設(shè)計(jì)。許多災(zāi)后應(yīng)急產(chǎn)品大多都是經(jīng)過簡單的設(shè)計(jì)，就投入大規(guī)模生產(chǎn)，而針對(duì)適用人群的分析欠缺，使得災(zāi)區(qū)同胞在使用的時(shí)候，出現(xiàn)各種問題。我國的經(jīng)濟(jì)實(shí)力逐步提升，綜合國力日趨雄厚，在救災(zāi)物資上，不應(yīng)該僅僅滿足于可以使用的基本狀態(tài)，而需要更多地考慮災(zāi)后物資的人性化關(guān)懷、災(zāi)后人群心理等多種因素，使得災(zāi)區(qū)群眾從物質(zhì)和精神上得到慰藉，對(duì)安定情緒、加快災(zāi)區(qū)恢復(fù)重建都有很大的作用。

3）關(guān)注度不夠。災(zāi)難面前所呈現(xiàn)出來的災(zāi)后應(yīng)急設(shè)計(jì)的全無意識(shí)引起設(shè)計(jì)師冷靜的思考和深度的分析。在市場占據(jù)主導(dǎo)地位，一切從市場出發(fā)，設(shè)計(jì)的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)利益最大化的角度出發(fā)，使得許多設(shè)計(jì)師對(duì)于災(zāi)后應(yīng)急設(shè)計(jì)的關(guān)注點(diǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場商品。從這個(gè)角度出發(fā)，產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)不夠，必然使得產(chǎn)品的品質(zhì)、類別、性能遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到救災(zāi)的需求。設(shè)計(jì)師是為社會(huì)創(chuàng)造新價(jià)值而存在的，而承擔(dān)起更崇高的、拯救生命的設(shè)計(jì)使命是作為設(shè)計(jì)師義不容辭的社會(huì)責(zé)任。一個(gè)國家對(duì)“救災(zāi)”的態(tài)度，直接體現(xiàn)為對(duì)國民生命價(jià)值的態(tài)度。因此，設(shè)計(jì)師應(yīng)給與災(zāi)后應(yīng)急產(chǎn)品設(shè)計(jì)更多的關(guān)注度。

三、基于災(zāi)后人群的應(yīng)急產(chǎn)品設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)要素分析

1.人的要素

人的要素既包括人的心理要素，如人的需求、價(jià)值觀、生活意識(shí)、生活行為等要素，也包括人的形態(tài)、生理特征等的生理要素。人的生理要素可以通過人體計(jì)測、人機(jī)工程學(xué)的心理測定、生理學(xué)測定等方法取得設(shè)計(jì)需要的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程的分析綜合化階段是必須考慮的事項(xiàng)。人的心理要素是設(shè)計(jì)目標(biāo)階段應(yīng)考慮的問題，但心理要素較難像生理要素那樣進(jìn)行定量測量的。人們在遇到災(zāi)害心理有多少會(huì)受到一些影響，因此設(shè)計(jì)時(shí)要從人群考慮，使人們在與產(chǎn)品產(chǎn)生關(guān)系時(shí)能感受到人性的關(guān)懷。

人類有各種各樣的需求，這些需求促使產(chǎn)品發(fā)生變化，并且影響著人們的生活意識(shí)和生活行動(dòng)。設(shè)計(jì)災(zāi)后應(yīng)急產(chǎn)品的目的就是使人通過使用產(chǎn)品，得到精神上的慰藉，減輕災(zāi)后的心理痛苦，幫助重塑健康的心理，以便在較短的時(shí)間內(nèi)投入到開展災(zāi)后家園的建設(shè)中去。

對(duì)于人的要素的全面分析，可以幫助設(shè)計(jì)師更好地進(jìn)行產(chǎn)品定位，指導(dǎo)災(zāi)后應(yīng)急產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方向，滿足人們的具體的迫切需求，不管是精神心理方面，還是生活物質(zhì)方面，使產(chǎn)品能在恢復(fù)人們的生活方面起到重要的作用。

2.環(huán)境要素

災(zāi)后應(yīng)急產(chǎn)品的使用環(huán)境是災(zāi)區(qū)，這種使用環(huán)境是比較特殊的，其對(duì)于產(chǎn)品的使用狀態(tài)有著重要的影響。因此，在設(shè)計(jì)前的思路整理梳理中，針對(duì)災(zāi)區(qū)的特殊環(huán)境狀態(tài)，把環(huán)境因素總結(jié)概括為三點(diǎn)，分別是應(yīng)急性、特殊性、適應(yīng)性。

1）應(yīng)急性

災(zāi)害發(fā)生的當(dāng)下人們所處的環(huán)境是不確定、不穩(wěn)定的，在這個(gè)環(huán)境下人群還未完全脫離危險(xiǎn)，有的人仍舊被困在危險(xiǎn)的地方，大家在災(zāi)害過后心理依舊惶惶不安。例如：地震災(zāi)害后，房屋隨時(shí)會(huì)因余震再次倒塌，山體也許會(huì)引起泥石流滑坡等，其他災(zāi)害亦是如此。此時(shí)，被困人的生命安全就是首位，面對(duì)隨時(shí)都可能發(fā)生新的災(zāi)難，快速營救、應(yīng)急救援裝備是十分必要的。設(shè)計(jì)師應(yīng)重點(diǎn)考慮急救應(yīng)急的設(shè)計(jì)，在危急的情況下，能及時(shí)起到救援的作用，使救援的工作得到最大化的成功。

2）特殊性

災(zāi)難是多種多樣的，災(zāi)后的復(fù)雜環(huán)境也是各有不同。地震過后，房屋塌方，亂石堆積，還要面對(duì)隨時(shí)發(fā)生的余震。而海嘯的突發(fā)性更是人始料不及，往往一瞬間海浪高達(dá)數(shù)十米，人們來不及逃生。而海嘯過后，形成的海水淤積，使得土壤不適宜種植作物。面對(duì)不同的災(zāi)難環(huán)境，設(shè)計(jì)師要做出針對(duì)性的災(zāi)后產(chǎn)品設(shè)計(jì)，這使得對(duì)每種災(zāi)難的災(zāi)前、災(zāi)中、災(zāi)后等各種突發(fā)性的環(huán)境因素分析顯得尤為重要，要從中科學(xué)分析總結(jié)，指導(dǎo)接下來的具體設(shè)計(jì)。

3）適應(yīng)性

救援隊(duì)已基本完成救援工作，人們在臨時(shí)搭建的設(shè)施中，等待家園的重建，這個(gè)時(shí)間相對(duì)較長。人們長時(shí)間生活在這些不穩(wěn)定的環(huán)境中，跟自己的家比起來，這些應(yīng)急不穩(wěn)定的住房環(huán)境會(huì)讓人不安，災(zāi)害對(duì)建筑物、交通、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施的破壞也十分嚴(yán)重。這時(shí)候，應(yīng)考慮到產(chǎn)品對(duì)于環(huán)境的適應(yīng)性問題，在這個(gè)大的環(huán)境下，綜合具體的災(zāi)區(qū)環(huán)境，滿足居民的災(zāi)后需求，對(duì)穩(wěn)定情緒有很大的作用。

3.技術(shù)要素

技術(shù)要素是產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)要考慮的生產(chǎn)技術(shù)、材料與加工工藝、表面處理手段等各種有關(guān)的技術(shù)問題，是使產(chǎn)品設(shè)計(jì)的構(gòu)想變?yōu)槭聦?shí)的關(guān)鍵要素。日新月異的現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)師提供了設(shè)計(jì)新產(chǎn)品的可能條件，而產(chǎn)品設(shè)計(jì)也使許多高新技術(shù)轉(zhuǎn)化為具體的產(chǎn)品。

縱貫地球現(xiàn)狀，在多發(fā)的災(zāi)難下，許多人飽受災(zāi)后身心的痛苦。因此，災(zāi)后應(yīng)急產(chǎn)品的設(shè)計(jì)也需要加入現(xiàn)代最新科技的應(yīng)用，使得許多概念產(chǎn)品在短時(shí)間得以生產(chǎn)、普及，并派送到需要幫助的使用者手中。諸多科技最終是要為更加人性化的產(chǎn)品提供技術(shù)支持，這是無容置疑的，也是人類社會(huì)發(fā)展的進(jìn)步所在。

如圖3中的V Plus是一個(gè)緊急救災(zāi)帳篷，可以解決救災(zāi)區(qū)的臨時(shí)住房問題。通過太陽能電池進(jìn)行能源自給自足，單帳篷可以相互連接合并，組合成更大的避難所。它表面是由先進(jìn)的太陽能電池，產(chǎn)生足夠的能量來滿足能源需求的帳篷。每個(gè)帳篷可以成為一個(gè)獨(dú)立的能源裝置，能夠有效地解決災(zāi)區(qū)的能源問題。救災(zāi)帳篷可以很容易組裝和互連滿足了災(zāi)難站快速組裝的需求。V Plus救災(zāi)帳篷輕便，便于組合，因此可以提高援助速度和災(zāi)區(qū)群眾的安置。但是，需要具體考慮的問題還有很多，如何具體設(shè)計(jì)太陽能自足系統(tǒng)，帳篷如何高效地拆裝、連接，是否足夠保暖、穩(wěn)定，現(xiàn)有科技具體能支撐產(chǎn)品實(shí)施到什么階段，這都是需要考慮的技術(shù)要素。

如今人類進(jìn)入了信息時(shí)代，如何用現(xiàn)有科技技術(shù)，來支撐災(zāi)后應(yīng)急產(chǎn)品的各個(gè)功能結(jié)構(gòu)的落實(shí)，需要進(jìn)一步的分析研究。結(jié)合現(xiàn)有的災(zāi)后應(yīng)急產(chǎn)品的技術(shù)能力，拓展新的技術(shù)領(lǐng)域，加以整合應(yīng)用，使得產(chǎn)品落到實(shí)處，真正產(chǎn)品化。

結(jié)語

災(zāi)后應(yīng)急產(chǎn)品設(shè)計(jì)是一個(gè)長久的課題，在自然災(zāi)害頻發(fā)的當(dāng)今，每年都有許多災(zāi)難發(fā)生，要做的工作不單單加快災(zāi)區(qū)重建，更重要的是幫助災(zāi)區(qū)人群心理重建，怎樣快速地重獲安全感、增加可控制感、降低焦慮、緩解抑郁等作用，有效地預(yù)防嚴(yán)重心理障礙的發(fā)生。當(dāng)前的應(yīng)急產(chǎn)品設(shè)計(jì)，迫切地需要關(guān)注災(zāi)后人群的心靈創(chuàng)傷、使用心理等人機(jī)因素，將人性化、關(guān)愛型的設(shè)計(jì)概念融入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，是一種有意義的探索，這種探索將對(duì)未來的災(zāi)后產(chǎn)品設(shè)計(jì)將起到積極的引導(dǎo)作用。

基金項(xiàng)目：江南大學(xué)2012年大學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目（人性化災(zāi)后應(yīng)急產(chǎn)品設(shè)計(jì)）階段性研究成果之一

參考文獻(xiàn)

[1] 劉丹 《災(zāi)害的心理影響及災(zāi)后心理重建》，《思想政治工作研究》雜志社，2008年09期。

[2] 周碩、劉鵬 《淺談產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的構(gòu)成要素》，《環(huán)球市場信息導(dǎo)報(bào)》，2012年第18期。