導(dǎo)語：如何才能寫好一篇職業(yè)素質(zhì)提升，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

對(duì)高職生進(jìn)行思想道德教育，是落實(shí)職業(yè)素質(zhì)教育的基礎(chǔ)?；诟呗毜掠槍?duì)性、實(shí)效性的需要，開展文明禮儀教育，探索學(xué)校德育的有效方法與途徑，開設(shè)禮儀教育課程等，是加強(qiáng)和改進(jìn)高職生思想道德建設(shè)工作的有效途徑。比較常見的禮儀禮俗分為個(gè)人禮儀、家庭禮儀、學(xué)校禮儀、社會(huì)禮儀、民族禮俗。這些禮儀既分散在家庭、學(xué)校和社會(huì)生活的不同領(lǐng)域，也分布在人生成長(zhǎng)的不同階段。學(xué)?？筛鶕?jù)不同年級(jí)及專業(yè)設(shè)置不同種類的禮儀課程，對(duì)高職生進(jìn)行系統(tǒng)的禮儀理論和實(shí)踐教育。開設(shè)禮儀課程，首先要加強(qiáng)課程體系建設(shè)。高職禮儀教育應(yīng)系統(tǒng)傳授更高層面、更寬領(lǐng)域的禮儀規(guī)范，特別是具有針對(duì)性的職業(yè)禮儀規(guī)范，為學(xué)生就職做準(zhǔn)備。同時(shí)，高職禮儀教育應(yīng)強(qiáng)化有關(guān)中國(guó)特色社會(huì)主義禮儀文化的基本理論教育，提高學(xué)生對(duì)禮儀文化的理性認(rèn)識(shí)水平，形成禮儀精神。其次要加強(qiáng)教學(xué)方法、手段、模式的革新。禮儀教育可以通過理實(shí)一體化教學(xué)課堂、校內(nèi)實(shí)踐活動(dòng)課堂、校外社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)課堂三大課堂聯(lián)動(dòng)，提供多渠道、立體化的學(xué)習(xí)平臺(tái)，把禮儀教育始終貫穿于整個(gè)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)發(fā)展的全過程。

二、營(yíng)造良好的校園禮儀文化氛圍

校園是對(duì)學(xué)生實(shí)施教育活動(dòng)的主要場(chǎng)所，整潔、優(yōu)美、文明的校園環(huán)境，對(duì)學(xué)生道德情操、禮儀習(xí)慣的養(yǎng)成具有潛移默化的作用。加強(qiáng)校園文化建設(shè)，營(yíng)造良好的校園禮儀文化氛圍是禮儀養(yǎng)成教育中的一個(gè)重要外部條件。方法方式如下：

（1）加強(qiáng)教師的禮儀文化修養(yǎng)。實(shí)施禮儀文化教育，教師應(yīng)率先垂范，在學(xué)校生活的各方面為學(xué)生樹立良好的禮儀行為榜樣，對(duì)學(xué)生進(jìn)行無聲的影響與教育。形象好、審美能力強(qiáng)、語言表達(dá)風(fēng)趣、富有人格魅力的教師就具有示范性。

（2）努力建設(shè)健康、高雅的校園文化，為禮儀教育營(yíng)造立體化的教育網(wǎng)絡(luò)。按照禮儀教育要求進(jìn)行校園文化環(huán)境的建設(shè)，營(yíng)造綠色、人文的校園環(huán)境。通過校園廣播、電視臺(tái)、報(bào)紙雜志、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等開展禮儀知識(shí)教育，設(shè)置禮儀知識(shí)專欄，讓學(xué)生在耳濡目染中即可受到禮儀文化的熏陶。

（3）各類校園文化活動(dòng)中滲透禮儀文化教育。學(xué)校每年都會(huì)舉行各類活動(dòng)，如藝術(shù)節(jié)、校運(yùn)會(huì)、技能大賽、文明風(fēng)采展示、禮儀大賽等，這些活動(dòng)的開展可以有效地展示學(xué)生風(fēng)采，對(duì)廣大學(xué)生起到禮儀示范作課改前沿用。

（4）利用重大典禮深化禮儀教育。重大典禮儀式如技能大賽表彰儀式、畢業(yè)典禮、重大節(jié)日喜慶典禮等蘊(yùn)涵著豐富的禮儀教育資源，會(huì)對(duì)學(xué)生的言行養(yǎng)成產(chǎn)生很大的影響。利用這些儀式對(duì)學(xué)生進(jìn)行禮儀教育可以收到事半功倍的效果。

三、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中加強(qiáng)職業(yè)禮儀教育

高職生在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)階段不僅能有效鍛煉提高自己的專業(yè)操作技能，還能加深對(duì)操作性、技能性的職業(yè)崗位的了解和認(rèn)識(shí)，利于學(xué)生積累職業(yè)閱歷、經(jīng)驗(yàn)，為畢業(yè)后直接進(jìn)入技術(shù)或管理崗位打下一定的基礎(chǔ)。調(diào)查顯示，目前用人單位最看重的畢業(yè)生素質(zhì)是文明素養(yǎng)、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作精神、人際溝通能力等“軟實(shí)力”。特別是就業(yè)面向服務(wù)行業(yè)的高職畢業(yè)生，用人單位對(duì)畢業(yè)生的職業(yè)禮儀、團(tuán)結(jié)守信、愛崗敬業(yè)等人文素養(yǎng)要求更高。這就要求高職教育必須重視職業(yè)道德特別是職業(yè)禮儀教育。高職院校在學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中貫穿職業(yè)禮儀教育，應(yīng)堅(jiān)持以全面發(fā)展為導(dǎo)向，立足于學(xué)生未來的職業(yè)需要，著眼于專業(yè)技能、職業(yè)道德等職業(yè)素質(zhì)的全面提升。職業(yè)禮儀是職業(yè)規(guī)范和儀式的重要組成部分。職業(yè)規(guī)范包括在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵守的禮儀規(guī)則和準(zhǔn)則。禮儀所規(guī)定的儀容、儀態(tài)、語言的規(guī)范和準(zhǔn)則，以及誠(chéng)懇、友好、謙讓適度的要求，同時(shí)也是職業(yè)的規(guī)則和準(zhǔn)則。職業(yè)規(guī)范包括各種具有職業(yè)特征的禮儀規(guī)則和準(zhǔn)則，具有行業(yè)特征，是構(gòu)成職業(yè)道德的重要內(nèi)容。高職院校在學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中加強(qiáng)職業(yè)禮儀訓(xùn)練，有利于全面提升高職生職業(yè)素質(zhì)，使高職生順利步入職場(chǎng)。

四、建設(shè)禮儀教育的綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng)

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(一)有效進(jìn)行自我管理

愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、寬容諒解等等基本的職業(yè)素質(zhì)要求，自己應(yīng)該對(duì)自己進(jìn)行嚴(yán)格約束，這些職業(yè)道德完全屬于自律行為，在人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)中屬于隱性素質(zhì)，但這種隱性素質(zhì)不是一時(shí)半會(huì)就形成的，需要長(zhǎng)時(shí)間的積累和沉淀，青年職工多數(shù)屬于剛畢業(yè)的學(xué)生，在這一點(diǎn)上一定要清醒地意識(shí)到，這些素質(zhì)就像大樹的根系，可以奠定很牢固的基礎(chǔ)，提供青年職工成長(zhǎng)所需要的養(yǎng)分。但青年職工往往把時(shí)間管理的重要性給忽略，遲到早退、做事拖沓、沒有時(shí)間概念，總以為時(shí)間多的是，就在這樣得過且過中平庸了一輩子，所以時(shí)間的有效管理尤為重要。有時(shí)候因?yàn)檫t到了一分鐘，也許就給企業(yè)帶來巨大的損失，如果長(zhǎng)期拖沓懶散，企業(yè)總會(huì)斷送在青年職工的職業(yè)素質(zhì)方面。現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由“大魚吃小魚”轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱祠~吃慢魚”，決定一個(gè)人能否成功，不在于其是否比別人付出了更多的努力，而在于是否比別人先行一步。先行一步天地寬，搶先一步，就會(huì)領(lǐng)略到別樣的風(fēng)景，就會(huì)占盡先機(jī)，而辦事拖拉、沒有時(shí)間觀念，就可能因一步趕不上，而步步趕不上。為此我們必須進(jìn)行有效的時(shí)間管理，無論做什么事情，都要有時(shí)不我待的緊迫感，早謀劃、早準(zhǔn)備、早著手，這樣才會(huì)爭(zhēng)取主動(dòng)。

(二)充分進(jìn)行展示自我

首先通過自學(xué)或企業(yè)統(tǒng)一培訓(xùn)，在職場(chǎng)禮儀方面注意儀容、儀表、儀態(tài)的規(guī)范性，做一個(gè)文明的職業(yè)人，把自己個(gè)人形象很好地得以體現(xiàn)，同時(shí)也體現(xiàn)良好的企業(yè)形象。其次學(xué)會(huì)在職場(chǎng)中進(jìn)行有效溝通。一個(gè)人一旦把溝通能力學(xué)會(huì)了，說服能力學(xué)會(huì)了，前臺(tái)的演講能力學(xué)會(huì)了，對(duì)別人的影響也就能建立起來，就可以縱橫捭闔，任意馳騁，化腐朽為神奇，化干戈為玉帛，化不可能為可能，取得職場(chǎng)的成功。而有效溝通能力可以從兩個(gè)個(gè)方面去提升:一是學(xué)會(huì)主動(dòng)溝通。青年職工要學(xué)會(huì)改變平時(shí)交往的被動(dòng)性，隨時(shí)主動(dòng)地跟同事和上司交流，提升表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、臨時(shí)應(yīng)變能力等，久而久之掌握更多溝通技巧。二是擴(kuò)大交際范圍。企業(yè)的成長(zhǎng)建立在員工的成長(zhǎng)基礎(chǔ)上，企業(yè)的創(chuàng)新業(yè)源自員工個(gè)體的創(chuàng)新，企業(yè)的騰飛更需要員工的充分展示。

(三)努力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

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（一）實(shí)訓(xùn)教師綜合素質(zhì)不高

餐飲服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)教師應(yīng)具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、熟練的操作能力、和技術(shù)應(yīng)用能力。但是，學(xué)校餐飲服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)教師有一部分是來源于學(xué)校的應(yīng)屆大學(xué)本科或碩士畢業(yè)生，他們都是從學(xué)校到學(xué)校，雖然具較高的備理論知識(shí)，卻沒有相關(guān)企業(yè)的工作經(jīng)歷，缺乏系統(tǒng)的實(shí)踐操作技能培訓(xùn)，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。而一些餐飲行業(yè)內(nèi)的有著豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的高技能人才，卻因?yàn)閷W(xué)歷原因，不能成為在校編制的餐飲服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)教師，也就沒有足夠的時(shí)間和精力提升自身的理論知識(shí)水平。因此，餐飲服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)教師綜合素質(zhì)不高。

（二）實(shí)訓(xùn)教師的學(xué)歷層次不高

目前，我國(guó)的高職高專院校實(shí)訓(xùn)教師普遍存在學(xué)歷結(jié)構(gòu)不高的現(xiàn)象。餐飲服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)老師的底學(xué)歷層次則是其中比較明顯的。當(dāng)前，高職高專院校師資隊(duì)伍建設(shè)的難點(diǎn)問題之一就是實(shí)訓(xùn)教師學(xué)歷的提升。

二、餐飲服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)的內(nèi)涵

隨著消費(fèi)者對(duì)餐飲企業(yè)的要求不斷提高，餐飲服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)也提升到一個(gè)新的高度，企業(yè)希望高職院校的畢業(yè)生具有直接上崗工作的能力。在現(xiàn)行的餐飲行業(yè)就業(yè)需求下，高等職業(yè)教育必須以適應(yīng)社會(huì)需要為導(dǎo)向，以培養(yǎng)餐飲服務(wù)技術(shù)與管理應(yīng)用能力為主要目標(biāo)來設(shè)計(jì)學(xué)生的知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方案。在實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的過程中，需要轉(zhuǎn)變以往教育教學(xué)觀念，確立實(shí)訓(xùn)教學(xué)在專業(yè)教學(xué)活動(dòng)中的核心地位，讓學(xué)生得以在理論教學(xué)的想象空間里，通過實(shí)際操作訓(xùn)練鞏固和強(qiáng)化餐飲管理各項(xiàng)服務(wù)技能和管理模式，使得學(xué)生在畢業(yè)就業(yè)時(shí)有比較良好的理論和實(shí)踐基礎(chǔ)，能較快較好的投入到社會(huì)餐飲服務(wù)行業(yè)中，并可以將能力和優(yōu)勢(shì)迅速發(fā)揮出來。針對(duì)餐飲服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容，結(jié)合學(xué)校培養(yǎng)服務(wù)類管理人才的方向，可以從服務(wù)技能和管理能力兩方面著手，重點(diǎn)部分放在管理能力方面。

（一）服務(wù)技能類實(shí)訓(xùn)培養(yǎng)

服務(wù)技能包含餐飲服務(wù)中的各項(xiàng)對(duì)客服務(wù)和餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作分解，內(nèi)容繁多，大致可分為以下幾點(diǎn)：1）餐飲禮儀。包括儀容儀表、動(dòng)作規(guī)范和禮貌用語等；2）擺臺(tái)。包括西餐早餐擺臺(tái)、中西式零點(diǎn)餐擺臺(tái)、中西式宴會(huì)擺臺(tái)等各項(xiàng)規(guī)范；3）上菜。包括西餐上餐程序、中式上菜程序；4）酒水服務(wù)。包括各類酒水的服務(wù)規(guī)范等；5）撤餐和撤臺(tái)的服務(wù)要領(lǐng)；6）對(duì)客服務(wù)技巧。所述以上幾項(xiàng)內(nèi)容都有相對(duì)規(guī)范的具體程序和要求。在教學(xué)實(shí)訓(xùn)中，首先讓學(xué)生切實(shí)掌握各項(xiàng)知識(shí)內(nèi)容和要求，再按服務(wù)的進(jìn)度安排學(xué)生逐一進(jìn)行實(shí)際操練，確保每一位學(xué)生每一項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容都得到實(shí)際動(dòng)手練習(xí)，并且熟練掌握，從而讓學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)從概念性的認(rèn)知到切實(shí)的掌握。

（二）管理能力類實(shí)訓(xùn)培養(yǎng)

餐飲服務(wù)與管理的教學(xué)目的就是培養(yǎng)服務(wù)型管理人才，餐飲服務(wù)的管理能力教學(xué)是對(duì)學(xué)生教學(xué)的重要部分，所以課程的設(shè)立和實(shí)訓(xùn)的形式均應(yīng)該以餐飲服務(wù)技能為基礎(chǔ)，以管理能力為重點(diǎn)來開展。要提高學(xué)生的餐飲管理能力，必須讓學(xué)生的角色認(rèn)知和定位提升到管理者的層面。前提是學(xué)生必須詳盡掌握好餐飲的各項(xiàng)服務(wù)技能的理論知識(shí)并且能夠熟練操作，從而以一個(gè)餐飲管理者的身份，將各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行計(jì)劃、分配、落實(shí)和控制等實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和練習(xí)。通常的實(shí)訓(xùn)教學(xué)可以從以下幾點(diǎn)入手：

1.餐飲部門組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及職責(zé)內(nèi)涵

實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容重點(diǎn)是要求學(xué)生以一個(gè)管理者的身份，對(duì)餐飲部門各個(gè)崗位的合理安排和設(shè)置進(jìn)行實(shí)際模擬，從而了解和掌握各崗位設(shè)定理念和各崗位職責(zé)要求和職能。例如餐廳面積的大小不同，崗位設(shè)置和人員安排會(huì)不同；而早餐、正餐與宴會(huì)的不同崗位設(shè)置及人員安排，則會(huì)導(dǎo)致餐廳服務(wù)品質(zhì)的差異等。讓學(xué)生在各類實(shí)踐操作中，通過自己的學(xué)習(xí)和教師的指導(dǎo)，能對(duì)餐飲部門的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及職責(zé)內(nèi)涵有深刻的認(rèn)識(shí)。

2.餐飲部門和其他相關(guān)部門的聯(lián)系與溝通

餐飲部門是相對(duì)獨(dú)立的部門，但與其他相關(guān)部門有著密切的聯(lián)系。在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，讓學(xué)生了解部門間的關(guān)系以及溝通方式，并進(jìn)行角色扮演，重點(diǎn)是對(duì)各類程序的建立和運(yùn)行了解和熟悉，有助于系統(tǒng)知識(shí)的升華。例如和廚房的溝通。讓學(xué)生模擬特殊菜品菜單的生成、下單到出菜以及客人意見反饋的整個(gè)過程等，熟練掌握各環(huán)節(jié)中的知識(shí)要點(diǎn)和重點(diǎn)。

基于以上的實(shí)訓(xùn)課程內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的各項(xiàng)餐飲服務(wù)與管理的職業(yè)能力，學(xué)校配備和完善開放性的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地也是實(shí)訓(xùn)教學(xué)的重要組成部分。例如設(shè)立餐飲實(shí)訓(xùn)室，為學(xué)生提供最真實(shí)的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所。餐飲實(shí)訓(xùn)室根據(jù)餐廳服務(wù)管理的需求確定了相應(yīng)崗位，如設(shè)有見習(xí)店長(zhǎng)、主管、領(lǐng)班、高級(jí)服務(wù)員、服務(wù)員等崗位,各崗位人員全部由學(xué)生組成,進(jìn)行角色輪換，全面負(fù)責(zé)餐飲實(shí)訓(xùn)室日常的對(duì)客服務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理和銷售工作。由餐飲服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)教師擔(dān)任指導(dǎo)老師,負(fù)責(zé)餐飲實(shí)訓(xùn)室日常經(jīng)營(yíng)管理的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查工作。學(xué)生在對(duì)客服務(wù)的實(shí)踐工作中，增強(qiáng)了餐飲服務(wù)與管理職業(yè)能力，全面完成教學(xué)大綱中的餐廳實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的教學(xué)課程。

基于餐廳實(shí)訓(xùn)教學(xué)的課程及內(nèi)容，考核學(xué)生的教學(xué)實(shí)踐效果，可以給整個(gè)教學(xué)課程改革提供良好的依據(jù)。通過學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)過程，實(shí)訓(xùn)教師的素質(zhì)也可以得到提升。此外，在專業(yè)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)、實(shí)驗(yàn)室技術(shù)設(shè)備改進(jìn)和創(chuàng)新、職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)等方面，實(shí)訓(xùn)教師均可積極參加。通過以上教學(xué)活動(dòng)的開展，使得餐飲服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)在專業(yè)教學(xué)活動(dòng)中占據(jù)核心地位，餐飲服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)教師的主體地位得到了體現(xiàn)?，F(xiàn)今，餐飲服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)的內(nèi)涵有了更高一層的要求，因此，為培養(yǎng)出高素質(zhì)的一線餐飲服務(wù)與管理的管理人才，餐飲服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)教師只有通過努力完善自身的綜合素質(zhì)，才能成為一個(gè)合格的餐飲服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)教師。

三、餐飲服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)教師職業(yè)素質(zhì)要求

（一）扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，熟練的操作能力

餐飲服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)教師應(yīng)該是雙師型教師，應(yīng)該具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，熟練的操作能力、技術(shù)應(yīng)用能力。優(yōu)秀的餐飲服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)教師在教學(xué)時(shí)，能讓學(xué)生在實(shí)踐中充分體驗(yàn)到實(shí)訓(xùn)教師淵博的理論知識(shí)和專業(yè)的技術(shù)水平，改變學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。反之，如果實(shí)訓(xùn)教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)不完善，教學(xué)時(shí)，就不能進(jìn)一步延伸到相應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，不但課程枯燥無味，還會(huì)影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。因此，餐飲服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)教師必須加強(qiáng)對(duì)本專業(yè)所有相關(guān)知識(shí)的理解和學(xué)習(xí)。

（二）高尚的道德情操，良好的職業(yè)習(xí)慣

餐飲服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)教師既是學(xué)生學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)，又是學(xué)生的監(jiān)督對(duì)象。尤其是在教學(xué)過程中，實(shí)訓(xùn)教師與學(xué)生的接觸是近距離的，長(zhǎng)時(shí)間的，全方位的，一言一行對(duì)學(xué)生的影響都非常的大。當(dāng)實(shí)訓(xùn)教師發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，能與學(xué)生共同討論，能傾聽學(xué)生的意見，能讓學(xué)生自由討論，能激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維，共同解決問題。因此，要求實(shí)訓(xùn)教師必須具備高尚的情操及良好的職業(yè)習(xí)慣，時(shí)刻注意培養(yǎng)學(xué)生的思想品德。

（三）豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)的職業(yè)能力

餐飲服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)可以說是一項(xiàng)非常繁瑣又細(xì)致的工作。如果沒有豐富的餐廳工作經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)的職業(yè)能力是無法完成教學(xué)任務(wù)的。而從學(xué)生能否在餐廳服務(wù)管理實(shí)訓(xùn)中學(xué)到專業(yè)知識(shí)和操作技能為標(biāo)準(zhǔn)，就可以對(duì)實(shí)訓(xùn)教師有一個(gè)基本的考核。因此，餐飲服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)教師必須要從事一定時(shí)間的企業(yè)一線工作，才能勝任實(shí)訓(xùn)教師的工作。并且固定一段時(shí)間還要繼續(xù)到企業(yè)進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，了解餐飲企業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和要求。

（四）靈活的教學(xué)方法，創(chuàng)新的教學(xué)能力

針對(duì)餐飲行業(yè)的特點(diǎn)，餐飲服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)教師可根據(jù)內(nèi)容適當(dāng)選擇不同的教學(xué)方法，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。在教學(xué)過程中，可以讓學(xué)生們自己設(shè)計(jì)場(chǎng)景和任務(wù)導(dǎo)向，或獨(dú)立思考，或小組完成，實(shí)訓(xùn)教師則從理論分析、操作技能等方法進(jìn)行總體指導(dǎo)。當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到困難問題時(shí)，利用各種教學(xué)手段，培養(yǎng)學(xué)生克服困難，吃苦耐勞的學(xué)習(xí)精神。餐飲服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)教師不但要勇于創(chuàng)新，還要有能激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新的能力，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，進(jìn)一步提高餐飲服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)效果。

四、餐飲服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)教師職業(yè)素質(zhì)提升

（一）建立餐飲服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)教師引入制度

高職院校在人才引進(jìn)工作中，普遍注重高學(xué)歷，需要具備碩士以上學(xué)歷才可以擔(dān)任教師。而在現(xiàn)實(shí)餐飲行業(yè)中，高技能人才普遍不具備高學(xué)歷，因此，在高職院校里，真正具有高技能、餐飲服務(wù)與管理工作經(jīng)驗(yàn)豐富的教師數(shù)量非常少。例如：校內(nèi)西餐實(shí)訓(xùn)室里負(fù)責(zé)西式點(diǎn)心制作的西點(diǎn)師，有技術(shù)但無職稱，不符合引進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，就只能聘為學(xué)校的兼職教師。因此，要提升實(shí)訓(xùn)教師職業(yè)素質(zhì)，需建立實(shí)訓(xùn)教師引入制度。只有完善的制度，才能聘請(qǐng)到餐飲行業(yè)一線高技能的餐飲服務(wù)與管理人才。

（二）加強(qiáng)餐飲服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)教師的培訓(xùn)

由于餐飲行業(yè)發(fā)展很快，新服務(wù)、新產(chǎn)品層出不窮，如不做好在職餐飲服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)教師的在崗培訓(xùn)，容易造成其知識(shí)技能固定，從而影響實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量。因此，有組織、有計(jì)劃的師資培訓(xùn)是做好實(shí)訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)工作的基本保障。通過與知名餐飲企業(yè)建立良好的緊密合作關(guān)系，高職院校的教師到合作企業(yè)實(shí)習(xí)、掛職進(jìn)行繼續(xù)培訓(xùn)或參加實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)等，提高自己的專業(yè)技能操作水平，與餐飲行業(yè)有及時(shí)的接觸，時(shí)刻了解行業(yè)的新動(dòng)態(tài)。此外，高職院校根據(jù)專業(yè)設(shè)置及課程結(jié)構(gòu)的需要，邀請(qǐng)合作的餐飲企業(yè)的知名職業(yè)專家，高級(jí)管理人員、高技能人員、到校兼職或舉辦講座，讓他們講授本專業(yè)的行業(yè)動(dòng)態(tài)、前沿技術(shù)知識(shí)，及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行餐飲職業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)業(yè)教育及專業(yè)技能的培養(yǎng)。

（三）加強(qiáng)餐飲服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)教師的理論

科研水平學(xué)?？梢圆扇∵x派實(shí)訓(xùn)教師到職業(yè)技術(shù)師資類高等院校進(jìn)行深造學(xué)習(xí)，掌握專業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)，掌握先進(jìn)教育教學(xué)手段和方法，以滿足實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)技術(shù)和創(chuàng)新的需要。餐飲服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)教師應(yīng)積極參加學(xué)校組織的教研活動(dòng)，與理論教師探討教育規(guī)律，教學(xué)手段和方法。通過交流，可以提高餐飲服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)教師素質(zhì)。通過聽課、示范課、公開課、講座等多種形式，使餐飲服務(wù)與管理教師的教育水平及教學(xué)能力得到提高。

（四）加強(qiáng)餐飲服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)教師的教學(xué)管理

在當(dāng)今餐飲行業(yè)中，高技能人才非常多。他們普遍具有非常豐富的實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)，但卻普遍不具備高學(xué)歷，可以說缺乏系統(tǒng)理論基礎(chǔ)知識(shí)。因此，在教學(xué)時(shí)，只能采用單一的，陳舊的教學(xué)方法，不會(huì)運(yùn)用現(xiàn)代的教學(xué)方法和手段，不會(huì)激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新精神，教學(xué)效果不明顯。要想在教學(xué)上有好的效果，餐飲服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)教師要有創(chuàng)新的意識(shí)和不斷進(jìn)取的理念，積極學(xué)習(xí)，不斷拓展和更新專業(yè)知識(shí)和操作技能，改變教學(xué)方法及手段，努力提高專業(yè)理論知識(shí)和教學(xué)的能力，成為優(yōu)秀的餐飲服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)教師。

（五）建立餐飲服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)教師的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系

建立餐飲服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)教師質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，盡可能細(xì)化在餐飲服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)中教師可能存在的問題，以量化的指標(biāo)來評(píng)判，既能保證餐飲服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量，也能促進(jìn)餐飲服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)教師隊(duì)伍建設(shè)。通過對(duì)餐飲服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)教師上課時(shí)各環(huán)節(jié)的教學(xué)監(jiān)督與考核，最終得出評(píng)價(jià)結(jié)果。針對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果，可以合理地對(duì)餐飲服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)教師進(jìn)行有效的管理。此外，通過教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)表的信息反饋，教師們可以了解到自身的不足，進(jìn)而改正。對(duì)餐飲服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)教師個(gè)人來說，職業(yè)素質(zhì)得到了提升。

五、結(jié)束語

篇4

1.構(gòu)建職業(yè)院校特色的體育課程結(jié)構(gòu)體系

職業(yè)院校體育教學(xué),要按照各個(gè)專業(yè)的實(shí)際狀況和專業(yè)的特征,圍繞職業(yè)教育特征進(jìn)行體育課程的開發(fā),以學(xué)生的就業(yè)和工作能力的培養(yǎng)為目標(biāo),將學(xué)生在畢業(yè)后進(jìn)行職業(yè)勞動(dòng)所需的身心素質(zhì)為發(fā)展方向,逐步構(gòu)建職業(yè)院校的體育教育特色。例如:按照職業(yè)院校不同專業(yè)的神態(tài)活動(dòng)特征、學(xué)生畢業(yè)后的工作方向,進(jìn)行專業(yè)體能、職業(yè)病預(yù)防方面的體育教學(xué)內(nèi)容設(shè)置,通過必修加選修的課程設(shè)置方式,提升職業(yè)學(xué)校學(xué)生職業(yè)體能和身體素質(zhì)的發(fā)展水平。同時(shí),為了實(shí)現(xiàn)學(xué)校體育對(duì)學(xué)生體質(zhì)發(fā)展的促進(jìn),需要加大對(duì)日常體育普及型教學(xué)內(nèi)容的實(shí)施。以此來滿足學(xué)生個(gè)性化和職業(yè)發(fā)展的需求。通過實(shí)現(xiàn)職業(yè)學(xué)校體育教學(xué)的生活化,圍繞不同的專業(yè)發(fā)展特征,幫助學(xué)生掌握與職業(yè)特征項(xiàng)符合的身體練習(xí)和鍛煉的方法。

2.提升教學(xué)內(nèi)容與專業(yè)能力發(fā)展相協(xié)調(diào)的契合度

為了更好地促進(jìn)職業(yè)學(xué)校體育教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),幫助職業(yè)學(xué)校學(xué)生能夠更快的適應(yīng)畢業(yè)以后的工作環(huán)境,需要在體育教學(xué)的過程中,有重點(diǎn)和針對(duì)性的豐富職業(yè)院校體育教學(xué)的內(nèi)容,構(gòu)建更為適合職業(yè)院校專業(yè)特征的體育課程內(nèi)容體系,使職業(yè)院校學(xué)生在工作以后能夠盡快的適應(yīng)崗位的需求。這就要求職業(yè)院校不斷的推進(jìn)體育教學(xué)內(nèi)容改革,結(jié)合職業(yè)學(xué)校專業(yè)特征、學(xué)生能力構(gòu)成特征,逐漸實(shí)現(xiàn)體育教學(xué)內(nèi)容的現(xiàn)代化、專業(yè)化和多樣化。因?yàn)槁殬I(yè)院校不同的專業(yè)對(duì)學(xué)生的體能要求是不一樣的,并且不同職業(yè)對(duì)身體帶來的危害也不同,因此,這就要求在職業(yè)院校體育教學(xué)的過程中,需要有針對(duì)性的發(fā)展學(xué)生的職業(yè)體能發(fā)展能力和職業(yè)病的預(yù)防能力,通過提升學(xué)生的鍛煉積極性和思想認(rèn)識(shí),使職業(yè)學(xué)校學(xué)生身心的健康發(fā)展,同職業(yè)技術(shù)和體能的發(fā)展相互契合與促進(jìn)。教師要幫助學(xué)生掌握工作以后針對(duì)職業(yè)特點(diǎn)所需的健身鍛煉方法和健身計(jì)劃的制定。并且在體育教學(xué)的過程中,教師要有目的的發(fā)展學(xué)生的職業(yè)病的預(yù)防、保健能力。同時(shí),加大體育與健康理論知識(shí)的宣傳,使學(xué)生在掌握科學(xué)體育鍛煉的方法、原則、損傷預(yù)防的基礎(chǔ)上,能夠自發(fā)的、長(zhǎng)期的進(jìn)行體育鍛煉。職業(yè)院校體育教學(xué)更要以發(fā)展學(xué)生的個(gè)性為目標(biāo),培養(yǎng)思想先進(jìn)、專業(yè)能力強(qiáng)的人才。

3.科學(xué)設(shè)置職業(yè)院校體育教學(xué)年限

當(dāng)前,在我國(guó)職業(yè)學(xué)校體育教學(xué)的過程中,由于受到專業(yè)課程設(shè)置和就業(yè)的影響,大部分職業(yè)學(xué)校在一、二年級(jí)開設(shè)了體育課,到三年級(jí)的時(shí)候,因?yàn)閷?shí)習(xí)、找工作等原因,而不再進(jìn)行體育課的設(shè)置。我們認(rèn)為職業(yè)學(xué)校體育教學(xué)的目標(biāo),需要以專業(yè)和培養(yǎng)目標(biāo)為依據(jù),在一、二年級(jí)為學(xué)生打下良好的體育能力基礎(chǔ)之后,可以在三年級(jí)進(jìn)行體育選修課、專業(yè)工作保健課等等,所開設(shè)的內(nèi)容要同學(xué)生所學(xué)專業(yè)緊密的結(jié)合,通過這種課程教育方法,為學(xué)生畢業(yè)后的實(shí)習(xí)和工作有著重要的意義。因?yàn)槁殬I(yè)學(xué)校學(xué)生身心處于發(fā)展的關(guān)鍵階段,身體的可塑性和敏感性較強(qiáng),這就要求在延長(zhǎng)體育教學(xué)年限的同時(shí),要注重對(duì)體育教學(xué)內(nèi)容的把握,避免單一、枯燥體育教學(xué)內(nèi)容的連續(xù)性實(shí)施,以有效地保護(hù)學(xué)生的體育興趣,提升學(xué)生主動(dòng)、積極性,為學(xué)生后期的發(fā)展,創(chuàng)造良好的條件。

二、職業(yè)院校體育教學(xué)對(duì)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)提升的實(shí)施策略

職業(yè)院校體育教學(xué)作為發(fā)展學(xué)生身心健康水平,培養(yǎng)學(xué)生終身體育意識(shí)的平臺(tái),在實(shí)施的過程中,體育教師需要改變傳統(tǒng)體育教學(xué)的模式,構(gòu)建具有職業(yè)學(xué)校專業(yè)特色的課程體系。下面我們將從專業(yè)特點(diǎn)、職業(yè)危害的預(yù)防、教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新等方面,展開對(duì)職業(yè)院校體育教學(xué)與學(xué)生職業(yè)素質(zhì)提升的分析。

1.根據(jù)專業(yè)特點(diǎn),實(shí)施體育教學(xué)

在我國(guó)社會(huì)生產(chǎn)力不斷發(fā)展的今天,職業(yè)門類不斷細(xì)分,專業(yè)特色越來越明顯。這就對(duì)從業(yè)者的專業(yè)能力提出了更高的要求。在職業(yè)學(xué)校體育教學(xué)的過程中,要按照學(xué)生專業(yè)的特征,密切聯(lián)系職業(yè)勞動(dòng)的特征,做好學(xué)生今后所從事的工作對(duì)學(xué)生體能和其他能力的分析,進(jìn)而通過實(shí)施有針對(duì)性的體育教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法的選擇,來提高職業(yè)學(xué)校體育教學(xué)的針對(duì)性和專業(yè)促進(jìn)作用。在重點(diǎn)發(fā)展學(xué)生體能水平的基礎(chǔ)上,可以培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)工作動(dòng)手能力。例如在進(jìn)行機(jī)電專業(yè)的體育教學(xué)時(shí),因?yàn)闄C(jī)電專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后,從事的工作類型主要是鍛工、車工等,機(jī)電專業(yè)學(xué)生勞動(dòng)特點(diǎn)是全身參與式的勞動(dòng),體力勞動(dòng)的強(qiáng)度較高,需要固定身體的某個(gè)部位進(jìn)行重復(fù)的用力,在工作的過程中,各種身體姿勢(shì)都有,這就要求機(jī)電專業(yè)的學(xué)生具備良好的上下肢力量、較高的抗疲勞能力。因此,針對(duì)機(jī)電專業(yè)學(xué)生工作后體能要求的特點(diǎn),教師就可以通過輕器械練習(xí)等方法,發(fā)展機(jī)電專業(yè)學(xué)生的力量和耐力水平。土木工程系的學(xué)生在畢業(yè)工作以后,可能會(huì)在建筑物上面工作,這就要求具有良好的身體平衡、支撐等能力,這就要求在體育教學(xué)的過程中,教師要借助平衡木等器械,對(duì)學(xué)生的平衡等能力進(jìn)行發(fā)展,以更好地培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)體能。

2.加大技能培養(yǎng)力度,創(chuàng)設(shè)模擬勞動(dòng)環(huán)境

任何一種職業(yè)勞動(dòng)必定會(huì)表現(xiàn)出一定的實(shí)踐形態(tài),在職業(yè)學(xué)校體育教學(xué)的過程中,體育教師要加大對(duì)不同專業(yè)勞動(dòng)方式的研究和分析,在全面把握勞動(dòng)方式與特征的基礎(chǔ)上,以體育練習(xí)為手段,模擬勞動(dòng)技能實(shí)施體育教學(xué),一方面能夠培養(yǎng)學(xué)生的身體素質(zhì)；另一方面又發(fā)展了學(xué)生的專業(yè)技能。例如在進(jìn)行建工專業(yè)體育教學(xué)的時(shí)候,由于工作勞動(dòng)的過程中,需要進(jìn)行磚塊等材料的拋接,教師就可以在體育教學(xué)的過程中,借助排球的傳墊球技術(shù)的練習(xí),來促進(jìn)學(xué)生專業(yè)能力的發(fā)展。因?yàn)榕徘驂|球練習(xí)的時(shí)候,用力方向和動(dòng)作的把握對(duì)于提升學(xué)生的專業(yè)勞動(dòng)結(jié)構(gòu)認(rèn)知和動(dòng)作感知有著良好的幫助作用,通過有效的動(dòng)作遷移,來促進(jìn)學(xué)生專業(yè)能力的發(fā)展。在體育教學(xué)的過程中,除了實(shí)施有針對(duì)性的勞動(dòng)技能模仿練習(xí),還可以進(jìn)行勞動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的模擬,在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上劃出一個(gè)特定的勞動(dòng)場(chǎng)地,讓學(xué)生在不同的位置、高度,做實(shí)心球的拋接動(dòng)作練習(xí)。教師也可以阻止學(xué)生在不同的位置進(jìn)行啞鈴的搬運(yùn),提升學(xué)生的勞動(dòng)意識(shí)和能力。

3.提升學(xué)生防范意識(shí),提升保健教育效果

在社會(huì)分工與實(shí)踐的過程中,每種職業(yè)都會(huì)對(duì)人體產(chǎn)生一定的影響,這種影響的程度與防護(hù)、預(yù)防水平的高低有關(guān)。在個(gè)別的職業(yè)領(lǐng)域,因?yàn)榉雷o(hù)不當(dāng)?shù)葐栴},會(huì)對(duì)工作人員的身心健康造成危害。因此,每個(gè)勞動(dòng)者要了解所從事的勞動(dòng)的職業(yè)危害的成因、后果,通過采取有針對(duì)性的措施,來最大程度上降低勞動(dòng)所造成的危害。這也要求在職業(yè)院校體育教學(xué)的過程中,教師要針對(duì)學(xué)生的專業(yè)特點(diǎn),教會(huì)學(xué)生認(rèn)識(shí)和了解畢業(yè)后所從事的工作可能潛在的危害,在此基礎(chǔ)上通過模擬練習(xí)等方法,幫助掌握學(xué)生預(yù)防職業(yè)危害的方法,通過運(yùn)動(dòng)保健、養(yǎng)生教學(xué)等,讓學(xué)生基本上掌握消除職業(yè)危害的鍛煉方法,通過科學(xué)的保健和體育鍛煉,提升工作后的身心健康水平。

三、結(jié)語

篇5

【關(guān)鍵詞】社團(tuán)文化建設(shè)；學(xué)生職業(yè)素質(zhì)

隨著校園社團(tuán)文化建設(shè)的發(fā)展，社團(tuán)建設(shè)在校園文化建設(shè)中取得了一定的成績(jī)，不少校園社團(tuán)儼然成為職業(yè)教育校園文化與企業(yè)融合發(fā)展中的一個(gè)不可缺少的部分。隨著社會(huì)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，校園社團(tuán)建設(shè)中學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)也成為不可避開的建設(shè)重心，學(xué)校學(xué)生管理部門和學(xué)校團(tuán)委也認(rèn)識(shí)到了社團(tuán)建設(shè)中學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)對(duì)于學(xué)生就業(yè)素質(zhì)的提高及其踏上工作崗位后發(fā)展的重要作用，繼而開始了對(duì)校園社團(tuán)建設(shè)中學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的探索。因此，學(xué)校在頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生中展開了頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生實(shí)習(xí)用人單位滿意度巡視走訪，以了解同學(xué)們的實(shí)習(xí)情況，調(diào)查社團(tuán)建設(shè)中學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的成效，以便進(jìn)一步探索社團(tuán)建設(shè)與企業(yè)實(shí)際相融合的途徑，確實(shí)給同學(xué)們提供一個(gè)展示自己才華提高綜合素質(zhì)的舞臺(tái)，從而更好的進(jìn)行社團(tuán)建設(shè)，使更多的學(xué)生參與進(jìn)來，豐富學(xué)生的業(yè)余生活，提高自身就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，達(dá)到以社團(tuán)建設(shè)帶動(dòng)校園文化建設(shè)的同時(shí)提升學(xué)生職業(yè)素質(zhì)，提高學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。

一、基本情況介紹

2014年4月學(xué)校組織教師分12小組對(duì)100多名2014屆畢業(yè)生進(jìn)行了頂崗實(shí)習(xí)巡視，歷時(shí)兩個(gè)星期，受巡視單位和學(xué)生為隨機(jī)抽取。在巡視中，學(xué)校要求每位巡視老師要調(diào)查一下被巡視學(xué)生參加學(xué)校社團(tuán)情況，以及參加社團(tuán)對(duì)其就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是否有影響。受巡視學(xué)生中，參加社團(tuán)的學(xué)生不足30%。但參加過社團(tuán)的學(xué)生在工作崗位上的適應(yīng)能力和競(jìng)爭(zhēng)力明顯高于未參加過社團(tuán)的學(xué)生。

在走訪中參加過社團(tuán)活動(dòng)的同學(xué)受用人單位的評(píng)價(jià)較高，普遍被認(rèn)為實(shí)踐操作能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及學(xué)習(xí)能力相對(duì)于沒參加過社團(tuán)的學(xué)生較強(qiáng)，普遍社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)，思想政治覺悟高，能服從組織安排。

二、用校園社團(tuán)文化建設(shè)提升學(xué)生職業(yè)素質(zhì)

社團(tuán)是一個(gè)學(xué)生發(fā)展自己才能的舞臺(tái)，學(xué)校社團(tuán)文化建設(shè)能給學(xué)生提供高度實(shí)現(xiàn)自我、表達(dá)自我的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)學(xué)生個(gè)人使命感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，為學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的提高創(chuàng)造了條件。學(xué)校社團(tuán)文化建設(shè)賦予了學(xué)生展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生在是社團(tuán)活動(dòng)中樹立信心，從而付出努力以達(dá)到提升自我的目的。學(xué)生在學(xué)校社團(tuán)活動(dòng)及社團(tuán)文化建設(shè)中所學(xué)到的從某種意義上講是他人生態(tài)度的一種表現(xiàn)，從而在某種程度上就是決定了學(xué)生就業(yè)后的工作態(tài)度。這種態(tài)度正是，學(xué)生就業(yè)以及踏上工作崗位后必不可少的基本素質(zhì)。

用人企業(yè)要求他們的員工要具備對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)、有積極的心態(tài)、很強(qiáng)的責(zé)任感、良好的團(tuán)隊(duì)合作能力等品質(zhì)。根據(jù)用人單位的實(shí)際要求，學(xué)校在社團(tuán)文化建設(shè)中將培養(yǎng)提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)提到了重要位置。依據(jù)企業(yè)的需求，針對(duì)學(xué)生和學(xué)校的實(shí)際情況，從職業(yè)形象塑造、職業(yè)態(tài)度培養(yǎng)、語言表達(dá)能力培養(yǎng)、書面表達(dá)能力的培養(yǎng)、溝通能力的培養(yǎng)、目標(biāo)管理能力培養(yǎng)，讓他們樹立敬業(yè)、精業(yè)的思想，從而使他們誠(chéng)實(shí)守信，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，有強(qiáng)的責(zé)任感，從而更好的為企業(yè)服務(wù)，進(jìn)而全心全意奉獻(xiàn)社會(huì)。

我校在社團(tuán)建設(shè)中專門成立了一個(gè)創(chuàng)業(yè)社團(tuán)，配備專職老師進(jìn)行專門指導(dǎo)，先后成立了學(xué)生之家、格子鋪、快遞代收等創(chuàng)業(yè)窗口，為學(xué)生成為企業(yè)人提供有效的實(shí)踐途徑。學(xué)校各類社團(tuán)的管理，學(xué)校本著以學(xué)生為主體的原則，讓學(xué)生參與管理，學(xué)生是社團(tuán)管理的主導(dǎo)者，同時(shí)輔以教師指導(dǎo)，這種模式在很大程度上發(fā)揮了學(xué)生的主人翁意識(shí)，讓學(xué)生在自我管理中增強(qiáng)了他們的敬業(yè)意識(shí)和責(zé)任感。

學(xué)校社團(tuán)文化活動(dòng)是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能的有效載體，將職業(yè)技能的內(nèi)容寓于社團(tuán)文化活動(dòng)之中，達(dá)到“寓教于能、寓教于樂”的效果。我校開展了大量的學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)：職業(yè)技能大賽、職業(yè)生涯規(guī)劃大賽等活動(dòng)，此外，還請(qǐng)兄弟學(xué)校的專家到校為社團(tuán)學(xué)生開展有針對(duì)性的講座，讓學(xué)生接受一些先進(jìn)的理念，為學(xué)生的進(jìn)一步發(fā)展提供必要的幫助。每學(xué)年我校利用社團(tuán)活動(dòng)在全校學(xué)生中開展豐富的體育、音樂、舞蹈、書畫、攝影和演講等課余藝術(shù)活動(dòng)，舉辦了“人壽杯”立信藝術(shù)節(jié)，這一系列的活動(dòng)不僅激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、提高各種專業(yè)技能的熱情，同時(shí)還在學(xué)校中形成了良好的職業(yè)校園文化氛圍，為提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)提供了有效的保障。

三、今后的發(fā)展與建議

（一）以社團(tuán)文化建設(shè)為中心輻射全校學(xué)生，提高學(xué)生職業(yè)素質(zhì)

學(xué)生社團(tuán)不僅是群眾性的學(xué)生組織，也是校園文化建設(shè)的重要載體。學(xué)校將在原有基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范社團(tuán)管理，發(fā)揮學(xué)生社團(tuán)作為第二課堂引領(lǐng)者的作用，在社團(tuán)管理與文化建設(shè)中促進(jìn)學(xué)生形成企業(yè)所需的企業(yè)人素質(zhì)的培養(yǎng)。同時(shí)，將以社團(tuán)文化建設(shè)為中心，向全體學(xué)生輻射，讓更多的學(xué)生參與到社團(tuán)中來，讓更多的學(xué)生在社團(tuán)文化建設(shè)中培養(yǎng)有積極的心態(tài)、很強(qiáng)的責(zé)任感、良好的團(tuán)隊(duì)合作能力等品質(zhì)，從而提升學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。

（二）改變社團(tuán)管理模式，促進(jìn)學(xué)生觀念轉(zhuǎn)變

職業(yè)學(xué)校有著直接向企業(yè)輸送員工的特點(diǎn)，所以在以后的日常社團(tuán)文化建設(shè)過程中有必要培養(yǎng)學(xué)生一定的市場(chǎng)意識(shí)，使他們?cè)谑艿缴鐖F(tuán)文化熏陶的同時(shí)認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化，逐步轉(zhuǎn)變?cè)械膶W(xué)生式觀念，及早融入社會(huì)、介入企業(yè)，成為真正的企業(yè)人。因此，在今后的社團(tuán)文化建設(shè)中可以加入公司式考核機(jī)制，確實(shí)讓學(xué)生感受企業(yè)的管理模式。

（三）進(jìn)一步喚回學(xué)生自信，為企業(yè)輸送自信員工

我校學(xué)生在入校前常常被“榮譽(yù)”冷落，在一定程度上缺乏自信，但每一名學(xué)生都存在著一定的潛能，只是尚未發(fā)現(xiàn)而已，這正是我們需要努力的方向。在今后的社團(tuán)活動(dòng)中要注重學(xué)生自信心的培養(yǎng)，讓學(xué)生在活動(dòng)中展現(xiàn)自我，從而找回失去已久的自信，讓學(xué)生成為自信的人，為企業(yè)輸送自信的員工。

篇6

關(guān)鍵詞：禮儀教育；高職生；職業(yè)素質(zhì)；提升

中圖分類號(hào)：G711 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-9094-C-（2013）03-0024-03

高職教育應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”的教育理念，不僅要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的專業(yè)技能素質(zhì)的培養(yǎng)，還應(yīng)滲透諸如職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)精神等職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，即從注重職業(yè)技能培養(yǎng)回歸全面發(fā)展導(dǎo)向，促進(jìn)學(xué)生全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。高職生的職業(yè)素質(zhì)是指高職生通過校企文化的熏陶與技能教育以及自我陶冶和鍛煉，為適應(yīng)崗位需要所養(yǎng)成的職業(yè)認(rèn)知、就業(yè)技能、工作態(tài)度、職業(yè)精神及其心理狀態(tài)。[1]禮儀是一個(gè)人道德修養(yǎng)、精神面貌、思想覺悟和文化教養(yǎng)的綜合反映。[2]禮儀教育通過良好個(gè)人形象的塑造，得體的言談舉止的養(yǎng)成，各種社交禮儀的了解，培養(yǎng)人們的規(guī)則意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、道德感，引導(dǎo)人們樹立正確的審美觀和形成完善的人際交往能力。禮儀教育作為職業(yè)素質(zhì)教育的一個(gè)重要組成部分，涵蓋了中華民族的文化教育和道德教育。禮儀教育可以塑造高職生高尚的精神境界和高品位的文化境界，完善自身形象、提升職業(yè)素質(zhì)。

我國(guó)自古就有“禮儀之邦”的美稱，禮儀自古就是一個(gè)人立足社會(huì)、成就事業(yè)的重要保證。禮儀教育的核心是以修身為基礎(chǔ)的，它能夠幫助學(xué)生約束自我，尊重他人，自覺正確處理人與人、人與社會(huì)之間的關(guān)系，有助于形成良好的社會(huì)公德。高職生職業(yè)素質(zhì)教育目的在于培養(yǎng)能夠適應(yīng)職業(yè)崗位需要、完成職業(yè)崗位職責(zé)的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。職業(yè)素質(zhì)包括政治思想素質(zhì)、科學(xué)人文素質(zhì)、道德法規(guī)素質(zhì)、審美情感素質(zhì)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)素質(zhì)、專業(yè)技能素質(zhì)、團(tuán)體協(xié)作素質(zhì)、爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)新素質(zhì)等綜合素質(zhì)，內(nèi)涵豐富。高職生要經(jīng)過全面深刻地領(lǐng)會(huì)其內(nèi)涵實(shí)質(zhì)、形成職業(yè)素質(zhì)需經(jīng)過感悟的過程。形式多樣的禮儀教育，特別是職業(yè)禮儀教育，讓高職生在禮儀文化生活中獲得感悟，使他們熟悉行業(yè)規(guī)范，明確本專業(yè)的職業(yè)道德，懂得禮讓、謙恭，尊重他人、和諧共處，就可以培養(yǎng)他們良好的職業(yè)素質(zhì)，更好地實(shí)現(xiàn)人生角色的轉(zhuǎn)換，適應(yīng)社會(huì)、適應(yīng)企業(yè)，逐步具備在社會(huì)和企業(yè)中生存與發(fā)展的能力。

一、立足于提升高職生職業(yè)素質(zhì)的禮儀教育原則

（一）道德教育與禮儀教育相結(jié)合

禮儀教育的最終目的不是僅僅讓學(xué)生學(xué)會(huì)具體的禮儀規(guī)范，而是在于禮儀背后所表達(dá)的倫理道德精神，在于禮儀背后所蘊(yùn)涵的平等、謙遜、理性、尊重、真摯等道德精神。因此，實(shí)施禮儀文化教育可以把倫理道德要求落實(shí)到禮儀教育的各個(gè)環(huán)節(jié)中，將禮儀教育與一定的道德規(guī)范相結(jié)合，充分運(yùn)用禮儀教育的倫理道德功能，從儀容儀表、言行舉止、行為習(xí)慣上規(guī)范學(xué)生。在注重培養(yǎng)學(xué)生基本禮儀常識(shí)的同時(shí)，從日常細(xì)節(jié)入手，按照“禮”的精神做符合倫理道德的事，使禮儀成為他們樂意接受的習(xí)慣、自覺遵循的規(guī)范和努力追求的修養(yǎng)。

（二）傳統(tǒng)禮儀與現(xiàn)代禮儀相結(jié)合

在悠久的歷史發(fā)展中，炎黃子孫形成了獨(dú)具特色的民族傳統(tǒng)禮儀。在傳統(tǒng)禮儀中，有許多好的觀點(diǎn)、觀念，有許多好的禮節(jié)、習(xí)慣，如關(guān)于“禮”要以“誠(chéng)”為基礎(chǔ)、做人要真誠(chéng)、待人要誠(chéng)懇的觀點(diǎn)，關(guān)于協(xié)調(diào)和處理人際關(guān)系要講究“適度”的觀點(diǎn)，關(guān)于對(duì)人要寬厚、寬容的觀點(diǎn)，以及尊老愛幼、孝敬父母的傳統(tǒng)美德，禮尚往來、入鄉(xiāng)隨俗的傳統(tǒng)美德，講究舉手投足、視聽坐臥、衣著打扮等儀態(tài)容貌的要求。這些觀點(diǎn)和規(guī)范，對(duì)于處理現(xiàn)代社會(huì)人際關(guān)系仍然具有參照意義。隨著時(shí)代的發(fā)展，禮儀的內(nèi)容和形式也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，社會(huì)主義的禮儀只能建立在對(duì)民族傳統(tǒng)禮儀的批判繼承之上，并賦予新的時(shí)代內(nèi)容，形成社會(huì)主義精神文明中具有中國(guó)特色的價(jià)值觀、道德觀和行為準(zhǔn)則。禮儀教育必須植根于民族基礎(chǔ)，吸收精華，開拓創(chuàng)新。

（三）禮儀知識(shí)與禮儀實(shí)踐相結(jié)合

禮儀具有很強(qiáng)的實(shí)用性與可操作性，良好禮儀的養(yǎng)成，離不開禮儀實(shí)踐。古代禮儀文明告訴我們，學(xué)習(xí)禮儀不僅要深刻認(rèn)識(shí)和弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化，而且應(yīng)該將知識(shí)與品行有機(jī)結(jié)合起來，在深入學(xué)習(xí)禮儀文化的過程中，去體驗(yàn)和實(shí)踐禮學(xué)的真諦，不斷規(guī)范自己的行為，做到“誠(chéng)于中而行于外，慧于心而秀于言”。對(duì)學(xué)生進(jìn)行禮儀教育，首先要讓學(xué)生清楚學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)的必要性，幫助學(xué)生分析社會(huì)生活和集體生活中的各種現(xiàn)象，使他們懂得講禮儀、守規(guī)范的重要意義。禮儀教育又不能僅僅停留在禮儀知識(shí)的傳授上，而應(yīng)該注重通過多種渠道，鼓勵(lì)、引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行禮儀實(shí)踐，通過實(shí)踐培養(yǎng)他們良好的禮儀修養(yǎng)與道德品格。學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范，堅(jiān)持實(shí)踐，身體力行，可以使道德意識(shí)內(nèi)化，反過來促進(jìn)內(nèi)心德性的培養(yǎng)。

二、致力于提升高職生職業(yè)素質(zhì)的禮儀教育路徑

（一）加強(qiáng)德育工作，推進(jìn)禮儀教育開展

對(duì)高職生進(jìn)行思想道德教育，是落實(shí)職業(yè)素質(zhì)教育的基礎(chǔ)。基于高職德育針對(duì)性、實(shí)效性的需要，開展文明禮儀教育，探索學(xué)校德育的有效方法與途徑，開設(shè)禮儀教育課程等，是加強(qiáng)和改進(jìn)高職生思想道德建設(shè)工作的有效途徑。比較常見的禮儀禮俗分為個(gè)人禮儀、家庭禮儀、學(xué)校禮儀、社會(huì)禮儀、民族禮俗。這些禮儀既分散在家庭、學(xué)校和社會(huì)生活的不同領(lǐng)域，也分布在人生成長(zhǎng)的不同階段。學(xué)?？筛鶕?jù)不同年級(jí)及專業(yè)設(shè)置不同種類的禮儀課程，對(duì)高職生進(jìn)行系統(tǒng)的禮儀理論和實(shí)踐教育。開設(shè)禮儀課程，首先要加強(qiáng)課程體系建設(shè)。高職禮儀教育應(yīng)系統(tǒng)傳授更高層面、更寬領(lǐng)域的禮儀規(guī)范，特別是具有針對(duì)性的職業(yè)禮儀規(guī)范，為學(xué)生就職做準(zhǔn)備。同時(shí)，高職禮儀教育應(yīng)強(qiáng)化有關(guān)中國(guó)特色社會(huì)主義禮儀文化的基本理論教育，提高學(xué)生對(duì)禮儀文化的理性認(rèn)識(shí)水平，形成禮儀精神。其次要加強(qiáng)教學(xué)方法、手段、模式的革新。禮儀教育可以通過理實(shí)一體化教學(xué)課堂、校內(nèi)實(shí)踐活動(dòng)課堂、校外社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)課堂三大課堂聯(lián)動(dòng)，提供多渠道、立體化的學(xué)習(xí)平臺(tái)，把禮儀教育始終貫穿于整個(gè)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)發(fā)展的全過程。

（二）營(yíng)造良好的校園禮儀文化氛圍

校園是對(duì)學(xué)生實(shí)施教育活動(dòng)的主要場(chǎng)所，整潔、優(yōu)美、文明的校園環(huán)境，對(duì)學(xué)生道德情操、禮儀習(xí)慣的養(yǎng)成具有潛移默化的作用。加強(qiáng)校園文化建設(shè)，營(yíng)造良好的校園禮儀文化氛圍是禮儀養(yǎng)成教育中的一個(gè)重要外部條件。方法方式如下：（1）加強(qiáng)教師的禮儀文化修養(yǎng)。實(shí)施禮儀文化教育，教師應(yīng)率先垂范，在學(xué)校生活的各方面為學(xué)生樹立良好的禮儀行為榜樣，對(duì)學(xué)生進(jìn)行無聲的影響與教育。形象好、審美能力強(qiáng)、語言表達(dá)風(fēng)趣、富有人格魅力的教師就具有示范性。（2）努力建設(shè)健康、高雅的校園文化，為禮儀教育營(yíng)造立體化的教育網(wǎng)絡(luò)。按照禮儀教育要求進(jìn)行校園文化環(huán)境的建設(shè)，營(yíng)造綠色、人文的校園環(huán)境。通過校園廣播、電視臺(tái)、報(bào)紙雜志、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等開展禮儀知識(shí)教育，設(shè)置禮儀知識(shí)專欄，讓學(xué)生在耳濡目染中即可受到禮儀文化的熏陶。（3）各類校園文化活動(dòng)中滲透禮儀文化教育。學(xué)校每年都會(huì)舉行各類活動(dòng)，如藝術(shù)節(jié)、校運(yùn)會(huì)、技能大賽、文明風(fēng)采展示、禮儀大賽等，這些活動(dòng)的開展可以有效地展示學(xué)生風(fēng)采，對(duì)廣大學(xué)生起到禮儀示范作用。（4）利用重大典禮深化禮儀教育。重大典禮儀式如技能大賽表彰儀式、畢業(yè)典禮、重大節(jié)日喜慶典禮等蘊(yùn)涵著豐富的禮儀教育資源，會(huì)對(duì)學(xué)生的言行養(yǎng)成產(chǎn)生很大的影響。利用這些儀式對(duì)學(xué)生進(jìn)行禮儀教育可以收到事半功倍的效果。

（三）實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中加強(qiáng)職業(yè)禮儀教育

高職生在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)階段不僅能有效鍛煉提高自己的專業(yè)操作技能，還能加深對(duì)操作性、技能性的職業(yè)崗位的了解和認(rèn)識(shí)，利于學(xué)生積累職業(yè)閱歷、經(jīng)驗(yàn)，為畢業(yè)后直接進(jìn)入技術(shù)或管理崗位打下一定的基礎(chǔ)。調(diào)查顯示，目前用人單位最看重的畢業(yè)生素質(zhì)是文明素養(yǎng)、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作精神、人際溝通能力等“軟實(shí)力”。特別是就業(yè)面向服務(wù)行業(yè)的高職畢業(yè)生，用人單位對(duì)畢業(yè)生的職業(yè)禮儀、團(tuán)結(jié)守信、愛崗敬業(yè)等人文素養(yǎng)要求更高。這就要求高職教育必須重視職業(yè)道德特別是職業(yè)禮儀教育。高職院校在學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中貫穿職業(yè)禮儀教育，應(yīng)堅(jiān)持以全面發(fā)展為導(dǎo)向，立足于學(xué)生未來的職業(yè)需要，著眼于專業(yè)技能、職業(yè)道德等職業(yè)素質(zhì)的全面提升。職業(yè)禮儀是職業(yè)規(guī)范和儀式的重要組成部分。職業(yè)規(guī)范包括在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵守的禮儀規(guī)則和準(zhǔn)則。禮儀所規(guī)定的儀容、儀態(tài)、語言的規(guī)范和準(zhǔn)則，以及誠(chéng)懇、友好、謙讓適度的要求，同時(shí)也是職業(yè)的規(guī)則和準(zhǔn)則。職業(yè)規(guī)范包括各種具有職業(yè)特征的禮儀規(guī)則和準(zhǔn)則，具有行業(yè)特征，是構(gòu)成職業(yè)道德的重要內(nèi)容。高職院校在學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中加強(qiáng)職業(yè)禮儀訓(xùn)練，有利于全面提升高職生職業(yè)素質(zhì)，使高職生順利步入職場(chǎng)。

（四）建設(shè)禮儀教育的綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng)

文明禮儀教育是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，以學(xué)校教育為主導(dǎo)的禮儀教育尚不能完全達(dá)到提升學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的目的。禮儀素養(yǎng)的提升還需有以家庭教育為基礎(chǔ)、以社會(huì)教育為必要條件的立體教育，只有學(xué)校、家庭、社會(huì)三方面緊密配合、通力協(xié)作，才能保證教育的效果。由于家庭教育和社會(huì)教育效果的不確定性，為充分發(fā)揮學(xué)校教育的主導(dǎo)作用，保證學(xué)校教育的影響力能夠輻射到家庭和社會(huì)，可建立禮儀教育的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，系統(tǒng)分為家庭評(píng)價(jià)、學(xué)校評(píng)價(jià)和社會(huì)評(píng)價(jià)（包括企業(yè)評(píng)價(jià)）三個(gè)模塊。在校學(xué)生以家庭評(píng)價(jià)和學(xué)校評(píng)價(jià)為主，實(shí)習(xí)生則以社會(huì)評(píng)價(jià)（如實(shí)習(xí)單位評(píng)價(jià)）為主，每學(xué)期期末進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)系統(tǒng)可建成校園網(wǎng)站的一個(gè)子項(xiàng)目，為學(xué)校、家庭、社會(huì)的共同評(píng)價(jià)提供便利的平臺(tái)。評(píng)價(jià)以定性評(píng)價(jià)為主，實(shí)行合格達(dá)標(biāo)制，所有學(xué)生均納入評(píng)價(jià)系統(tǒng)。學(xué)校建立健全公開、公正、公平的學(xué)生禮儀評(píng)價(jià)體系后，可把學(xué)生禮儀成績(jī)與評(píng)優(yōu)、助學(xué)金和獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定等掛鉤，真正使禮儀文化深入人心，達(dá)到促進(jìn)高職生職業(yè)素質(zhì)提升的目的。

參考文獻(xiàn)：

篇7

關(guān)鍵詞：會(huì)計(jì)人員 職業(yè)素質(zhì) 問題 意義及提升策略

我國(guó)正在逐步的建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，期間市場(chǎng)主體、資本市場(chǎng)發(fā)展非常迅速，不可否認(rèn)其過程中我國(guó)取得了巨大的成就，但在另一方面來說，我國(guó)在建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過程中仍然存在一些不規(guī)范的地方。對(duì)于會(huì)計(jì)從業(yè)人員，首先應(yīng)該努力提高自身的職業(yè)素養(yǎng)、道德水平及專業(yè)技能，盡量避免自身的問題，爭(zhēng)取做一名合格的、有極高的專業(yè)素質(zhì)的會(huì)計(jì)從業(yè)人員的，減少上面提到的不規(guī)范的地方。通過分析、比較新舊核算差異，結(jié)合新形勢(shì)的客觀要求，剖析當(dāng)前會(huì)計(jì)人員存在的普遍問題，筆者列舉出以下一些會(huì)計(jì)人員存在的職業(yè)素質(zhì)問題：

一、會(huì)計(jì)人員職業(yè)素質(zhì)存在的問題

1.會(huì)計(jì)人員專業(yè)知識(shí)水平較低

現(xiàn)階段，會(huì)計(jì)從業(yè)人員學(xué)歷層次偏低，這直接制約了會(huì)計(jì)人員職業(yè)素質(zhì)的提升。一個(gè)優(yōu)秀的會(huì)計(jì)人員必須要具備寬廣的知識(shí)面和雄厚的知識(shí)量，這也是會(huì)計(jì)人員職業(yè)化需求特殊性的一個(gè)非常重要的體現(xiàn)。目前會(huì)計(jì)人員會(huì)計(jì)理論知識(shí)的理解度不夠和會(huì)計(jì)人員自身知識(shí)體系橫向擴(kuò)展不足都嚴(yán)重阻礙了會(huì)計(jì)人員職業(yè)化素質(zhì)的提高。

2.會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德觀念較差

近來受社會(huì)經(jīng)濟(jì)浪潮的沖擊，使得部分會(huì)計(jì)人員單純的追求個(gè)人物質(zhì)享受和經(jīng)濟(jì)主體的經(jīng)濟(jì)利益，而忽視了法律意識(shí)和職業(yè)觀念，把小集體及個(gè)人利益凌駕于了國(guó)家利益之上。這類會(huì)計(jì)人員工作中往往經(jīng)不住利益誘惑，不務(wù)實(shí)，不認(rèn)真履行國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)制度，導(dǎo)致在會(huì)計(jì)行業(yè)存在大量的造假現(xiàn)象。會(huì)計(jì)人員的職業(yè)觀念和人文修養(yǎng)也直接影響了會(huì)計(jì)人員職業(yè)素養(yǎng)的提高。

3.會(huì)計(jì)人員缺乏創(chuàng)新意識(shí)，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不足

和其他行業(yè)不同，會(huì)計(jì)行業(yè)中會(huì)計(jì)人員的發(fā)展長(zhǎng)期依賴于所在的主管部門和單位，而所在單位往往缺乏對(duì)會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育和培訓(xùn)的意識(shí)，這使得會(huì)計(jì)人員一般缺乏自我學(xué)習(xí)、自我提升和與時(shí)俱進(jìn)的精神。目前會(huì)計(jì)人員很少能夠準(zhǔn)確的把握社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的態(tài)勢(shì)，并且缺少對(duì)企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)、發(fā)展和會(huì)計(jì)工作的研究，造成這些現(xiàn)象的原因大都是會(huì)計(jì)人員受傳統(tǒng)的職業(yè)理念所羈絆，造成自身固步自封、因循守舊，普遍缺乏創(chuàng)新與競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

二、會(huì)計(jì)人員職業(yè)素養(yǎng)的意義

自加入WTO日子起，我國(guó)會(huì)計(jì)行業(yè)日益凸顯出一個(gè)嚴(yán)峻的問題――從業(yè)人員職業(yè)化素養(yǎng)普遍偏低。造成這種現(xiàn)狀有諸多的原因，諸如外界不利因素的干擾、企業(yè)忽視財(cái)會(huì)人員素質(zhì)化培養(yǎng)、會(huì)計(jì)從業(yè)者主體自身要求不夠嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)格、行業(yè)缺乏有效的管理規(guī)范等等。在當(dāng)前形勢(shì)下，這一問題亟待解決。加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員職業(yè)化素質(zhì)培養(yǎng)有重要的意義，一方面能全面能有效提升從業(yè)人員的職業(yè)道德素質(zhì)，另一方面也能促使會(huì)計(jì)職業(yè)道德體系建設(shè)更完善。甚至可以說，會(huì)計(jì)從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)的提升對(duì)于我國(guó)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展也有極其重大的意義。

“職業(yè)化”是一種對(duì)自身所從事職業(yè)的熱愛，一種孜孜不倦的鉆研精神。只有會(huì)計(jì)人員真正的實(shí)現(xiàn)職業(yè)化，將自身的職業(yè)素質(zhì)提高到一個(gè)高度，這樣才能更好的實(shí)現(xiàn)其自身職業(yè)的價(jià)值觀，規(guī)范其態(tài)度和行為準(zhǔn)則。所以會(huì)計(jì)從業(yè)人員的職業(yè)化，有利于從根本上提升會(huì)計(jì)從業(yè)人員的職業(yè)道德水平和素養(yǎng)，更能大大的提高整個(gè)國(guó)家的會(huì)計(jì)職業(yè)道德水平，以行業(yè)為主體所產(chǎn)生的影響力也將擴(kuò)大到其他行業(yè)，進(jìn)而促進(jìn)民族素質(zhì)的提升。此乃建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的重中之重。

三、會(huì)計(jì)人員職業(yè)素養(yǎng)提升策略

為了使我國(guó)會(huì)計(jì)人員素質(zhì)得到根本的提升，筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面入手：

一是從會(huì)計(jì)人員職業(yè)意識(shí)方面。新形勢(shì)要求下，職業(yè)意識(shí)包括：職業(yè)直覺、職業(yè)敏感、職業(yè)本能等。典型的有：客戶意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、效率意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、問題意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、細(xì)節(jié)意識(shí)等等。在當(dāng)前新的知識(shí)體系和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，尤其是加入WTO之后，社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)人員的要求也要相應(yīng)的變化，要求會(huì)計(jì)人員能快速適應(yīng)飛速發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，具有全球觀念和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，使之在職業(yè)素質(zhì)方面得到提升。

二是從會(huì)計(jì)人員職業(yè)心態(tài)方面。常見的職業(yè)心態(tài)包括：積極自信、善于學(xué)習(xí)、羞恥、奉獻(xiàn)、專注、感恩等等。積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)心態(tài)可以提升會(huì)計(jì)從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)和技能；付出的、奉獻(xiàn)的、懂羞恥的職業(yè)心態(tài)能讓會(huì)計(jì)人員提升道德素養(yǎng)和服務(wù)水平，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。每個(gè)人都踐行“我為人人，人人為我”的理念，那么全社會(huì)必然會(huì)以提供虛假信息為恥，以誠(chéng)實(shí)守信為榮，有了這種境界，會(huì)計(jì)人員必然會(huì)不顧個(gè)人利益，殫精竭慮的為社會(huì)服務(wù)，做應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三是從會(huì)計(jì)人員職業(yè)資質(zhì)方面。職業(yè)資質(zhì)是能夠勝任本職業(yè)的基本標(biāo)準(zhǔn)，是能否從事本職業(yè)的基本能力和素質(zhì)要求。職業(yè)資質(zhì)其實(shí)是一種社會(huì)認(rèn)同，如注冊(cè)會(huì)計(jì)師就是一種資質(zhì)的體現(xiàn)。每一個(gè)職業(yè)都有一個(gè)資質(zhì)的模型，會(huì)計(jì)也不例外。擁有會(huì)計(jì)職業(yè)資質(zhì)就是會(huì)計(jì)行業(yè)對(duì)從業(yè)人員最基本的要求，也可以說是進(jìn)入會(huì)計(jì)行業(yè)的通行證。每一個(gè)會(huì)計(jì)從業(yè)者都必須具備良好的職業(yè)資質(zhì)，所以，基層會(huì)計(jì)人員必須首先通過會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試，高層會(huì)計(jì)工作人員最好能夠擁有注冊(cè)會(huì)計(jì)師證書，會(huì)計(jì)審計(jì)師證書等等。

四是從會(huì)計(jì)人員職業(yè)行為方面。職業(yè)行為應(yīng)該包含從業(yè)人員對(duì)工作、同事、客戶的行為以及自我要求等幾個(gè)方面。會(huì)計(jì)人員要認(rèn)真工作、一絲不茍，堅(jiān)守這些職業(yè)行為，對(duì)各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)做到客觀公正的記錄與評(píng)價(jià)，為服務(wù)的本體提供科學(xué)、及時(shí)、有效的信息資料，依法辦事，杜絕違法亂紀(jì)的行為，這些都是會(huì)計(jì)人員職業(yè)素質(zhì)成熟的體現(xiàn)。

五是從會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德方面。國(guó)家對(duì)會(huì)計(jì)人員提出的主要職業(yè)道德要求有：熟悉法規(guī)、依法辦事、愛崗敬業(yè)、客觀公正、保守秘密、廉潔奉公等等。職業(yè)道德是指從事本職業(yè)勞動(dòng)的過程中，人們形成的一種內(nèi)在的、飛強(qiáng)制的約束性機(jī)制，它是靠其內(nèi)心的信念和特殊的社會(huì)手段來維持的，它能客觀的評(píng)價(jià)心里的善惡、行為規(guī)范和原則等。

六是從會(huì)計(jì)人員職業(yè)技能方面。職業(yè)化必備的職業(yè)技能包括：工作觀、溝通技巧、角色認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)精神、服務(wù)理念、情緒管理、壓力管理等。基于會(huì)計(jì)行業(yè)本身的重要地位，以及對(duì)當(dāng)前我國(guó)大力開展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重大作用，從業(yè)人員應(yīng)該樹立熱愛會(huì)計(jì)職業(yè)、奉獻(xiàn)會(huì)計(jì)事業(yè)的理想抱負(fù)，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)。同時(shí)會(huì)計(jì)人員也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，跳出以前單純的簿記人員觀念，融入團(tuán)隊(duì)觀念，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，并努力培養(yǎng)溝通談判的能力，加強(qiáng)自我情緒的控制和他人情緒的管理克制，學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，以一種健康健全的心態(tài)從事工作。

四、結(jié)語

綜上，會(huì)計(jì)從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)的提升意義重大，不僅關(guān)乎會(huì)計(jì)工作的誠(chéng)信與準(zhǔn)確，也關(guān)乎行業(yè)道德建設(shè)，更關(guān)系到個(gè)人、企業(yè)以及國(guó)家的利益。因此，在從業(yè)者的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)資質(zhì)和職業(yè)道德等方面開展有針對(duì)性的培養(yǎng)和建設(shè)工作，提升從業(yè)人員以及行業(yè)的整體素養(yǎng)，將能更好的助推于我國(guó)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)法制道德建設(shè)。

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篇8

公共圖書館是通向知識(shí)之門，是為公眾敞開的知識(shí)之門，是公共文化服務(wù)的靈魂。當(dāng)今社會(huì)是以信息為核心的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，公共圖書館在信息化進(jìn)程中肩負(fù)著重要的歷史使命。公共圖書館是實(shí)現(xiàn)社會(huì)信息公平共享、無嘗提供信息公共服務(wù)的主要場(chǎng)所，而這些職能的實(shí)現(xiàn)主要依賴于圖書館館員素質(zhì)的高低，優(yōu)秀的館員可以很好地踐行這些理念，使公共圖書館真正地成為人民終身教育的學(xué)校。

一、加強(qiáng)圖書館館員素質(zhì)的必要性

現(xiàn)階段公共圖書館館員的整體素質(zhì)、知識(shí)結(jié)構(gòu)還趕不上時(shí)展的需求，這與飛速進(jìn)步的信息社會(huì)極不協(xié)調(diào)。公共圖書館已從傳統(tǒng)的以紙質(zhì)文獻(xiàn)為主的圖書館發(fā)展到擁有大量數(shù)字資源的現(xiàn)代化圖書館，信息化、數(shù)字化的發(fā)展要求圖書館館員既要熟悉傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)的管理，更要熟悉數(shù)字資源的管理使用。這些工作對(duì)圖書館館員的素質(zhì)要求越來越高，圖書館館員要不斷完善自我，以便能勝任本職工作。因此加強(qiáng)公共圖書館館員的素質(zhì)教育是十分重要的。

1.1提高館員素質(zhì)是做好各項(xiàng)服務(wù)工作的保證素質(zhì)對(duì)于一個(gè)館員來說十分必要和重要。要想服務(wù)好讀者，在綜合素質(zhì)方面除具備良好的政治思想素質(zhì)還應(yīng)要有良好的愛崗敬業(yè)精神和熱愛圖書館工作。

1.2職業(yè)素質(zhì)是館員服務(wù)好讀者的基礎(chǔ)館員的一言一行一舉一動(dòng)不僅體現(xiàn)了館員的自身素質(zhì)，也體現(xiàn)了館員在讀者心目中的形象，更是代表一個(gè)圖書館的形象。所以要時(shí)刻嚴(yán)格要求自己樹立良好的自身形象，把“讀者至上”的理念貫徹工作的始終，這樣才能更好地服務(wù)讀者。

1.3加強(qiáng)館員素質(zhì)是心系讀者關(guān)愛讀者的體現(xiàn)全心全意為讀者服務(wù)是圖書館工作的宗旨，一切工作從讀者出發(fā)是我們不斷取得各項(xiàng)工作進(jìn)步的重要保障。當(dāng)前圖書館正處在一個(gè)新的歷史時(shí)期，圖書、信息的數(shù)量和種類劇增，讀者素質(zhì)大幅度提升，我們的館員同志們應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)自身的素質(zhì)建設(shè)，為不同需求的讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、圖書館員應(yīng)具備的基本素質(zhì)

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，以高新技術(shù)知識(shí)為標(biāo)志的信息技術(shù)迅猛發(fā)展，也促進(jìn)圖書館的服務(wù)發(fā)生根本變革。圖書館是文獻(xiàn)信息的中心，是文化傳播的搖籃，然而傳統(tǒng)的服務(wù)模式已不能適應(yīng)時(shí)代要求。隨著圖書館數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，要求圖書館館員必須具有精深的的業(yè)務(wù)知識(shí)，豐富的文獻(xiàn)信息和工作經(jīng)驗(yàn)，全方位的職業(yè)綜合素質(zhì)才能勝任工作。

2.1思想素質(zhì)思想素質(zhì)是各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作順利開展的重要保障，一個(gè)合格的館員要具有高尚的品質(zhì)，有事業(yè)心，有責(zé)任心和堅(jiān)定正確的政治方向。圖書館工作具有知識(shí)性、信息性、教育性和服務(wù)性，因此圖書館的工作性質(zhì)決定了其職業(yè)道德的中心是全心全意為讀者服務(wù)。只有具有高度的事業(yè)心和滿腔的工作熱情、一絲不茍的工作作風(fēng)，想讀者之所想，急讀者之所急，才能做好自己的本職工作。

2.2職業(yè)素質(zhì)作為一個(gè)圖書館館員，形象對(duì)讀者和圖書館都是一種無形的影響。有的館員每天來上班就是件痛苦的事情，人來了心沒來，做起事來心不在焉的，不是拿著電話說個(gè)沒完沒了就是串門或上網(wǎng)聊天、購物、玩游戲等與工作無關(guān)的事；總認(rèn)為做的工作多了意味著擔(dān)負(fù)的責(zé)任重，所以很多人只勉強(qiáng)做好自己的本職工作，其他的事情則是互相推諉；要么覺得自己懷才不遇被領(lǐng)導(dǎo)流放而滿腹牢騷，要么是嫌待遇低、工作時(shí)間無規(guī)律。館員要做到愛崗敬業(yè)，首先要具備高度的職業(yè)責(zé)任感，無論在哪個(gè)崗位都要認(rèn)真地對(duì)待，這是每個(gè)職員必須具備的最基本最重要的職業(yè)素養(yǎng)。只有每個(gè)人都意識(shí)并自覺擔(dān)負(fù)起自己的職責(zé)，我們的工作才能積極、穩(wěn)妥的推進(jìn)。無責(zé)任意識(shí)或無責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)娜瞬豢赡苁呛细竦膱D書館館員，更不可能成為優(yōu)秀的館員。

2.3業(yè)務(wù)素質(zhì)所謂的業(yè)務(wù)素質(zhì)是指知識(shí)水平、專業(yè)化程度以及處理解決實(shí)際問題的能力。作為一名優(yōu)秀的館員應(yīng)有廣博的知識(shí)，尤其要有深厚的專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、計(jì)算機(jī)操作能力和一定的外語水平。圖書館是文獻(xiàn)信息收集、整理、存儲(chǔ)和傳遞知識(shí)信息的機(jī)構(gòu)，它的業(yè)務(wù)包括圖書資料的采購、加工、借閱、咨詢、地方文獻(xiàn)的搜集和數(shù)字資源的購置等程序。只有熟練地掌握每一道工作流程才能使圖書館的各項(xiàng)工作井然有序開展，才能使每一位來館的讀者能快捷準(zhǔn)確無誤地找到自己所需要的文獻(xiàn)資料，這也是衡量每一位館員業(yè)務(wù)素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)。因此要求我們每一位圖書管理員必須具有嫻熟的業(yè)務(wù)技能，熟悉館藏、熟悉本職工作，按照?qǐng)D書館工作的科學(xué)性進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，盡可能為讀者提供滿意的服務(wù)，充分提高圖書文獻(xiàn)的利用價(jià)值。

2.4文化素質(zhì)圖書館的每位工作人員不但要具備較高的專業(yè)知識(shí)，還要注重本人的文化素質(zhì)的提高，文化素質(zhì)的提高對(duì)于做好圖書館讀者服務(wù)工作至關(guān)重要。首先自己應(yīng)該養(yǎng)成愛學(xué)習(xí)的習(xí)慣，時(shí)刻加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力掌握新技術(shù)和新知識(shí)，逐步擴(kuò)大自己的知識(shí)面。拓寬每個(gè)館員的知識(shí)面以提高他們的文化素質(zhì)在工作中就很容易與讀者產(chǎn)生共鳴，進(jìn)而提高了服務(wù)質(zhì)量，吸引更多的讀者到館。

在日常的工作生活中，文明的語言及得體的儀表是管理人員也應(yīng)具備的基本文化素質(zhì)。圖書館員是知識(shí)的傳播者，工作人員的的舉止言行對(duì)讀者會(huì)起到潤(rùn)物細(xì)無聲的潛移默化作用，特別是青少年讀者，他們好奇心強(qiáng)，思想不穩(wěn)定，外界事物對(duì)他們世界觀的形成有一定的影響，當(dāng)我們?yōu)樗麄兎?wù)時(shí)也把一種影響力傳給了他們，因此管理人員必須要有較高的文化修養(yǎng)。

2.5心理素質(zhì)。作為圖書館員應(yīng)保持樂觀、健康、積極向上的心態(tài)，保持良好的工作心態(tài)，工作中出現(xiàn)的不良情緒可能影響到工作的質(zhì)量。我們的讀者群流動(dòng)性很大，有些在借閱的過程中可能有丟失、損壞、超期的情況，偶爾會(huì)遇到那些不講道理和無視圖書館規(guī)章制度的讀者，這些情況都是對(duì)我們工作的一種考驗(yàn)。作為管理者絕不能和讀者吵鬧，要曉之以理動(dòng)之以情，給讀者耐心細(xì)致的解釋，按規(guī)定還書主要是為了讓圖書正常地流通，提高圖書周轉(zhuǎn)率，對(duì)丟失、損壞賠償是為了培養(yǎng)讀者的愛書習(xí)慣和保護(hù)國(guó)有資產(chǎn)，保證讀者的正常利用，這樣才能消除他們對(duì)圖書管理工作的誤會(huì)和抵觸情緒。因此在工作中學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)心理，克服不良情緒，培養(yǎng)強(qiáng)烈的自信心和責(zé)任感，不斷增強(qiáng)自身的心理素質(zhì)，提高心理承受壓力。樂觀地去面對(duì)工作，找出自己在現(xiàn)代化技術(shù)和現(xiàn)代管理知識(shí)方面的差距，明確職業(yè)規(guī)劃，從而有意識(shí)地調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)，克服心理上的壓力，以良好的心理素質(zhì)和高昂飽滿的熱情高質(zhì)高效地為讀者提供文獻(xiàn)信息服務(wù)。

三、提高圖書館館員素質(zhì)的主要途徑

優(yōu)秀的館員是圖書館最重要的資源和財(cái)富。館員是圖書館信息化的建設(shè)者和管理者，是知識(shí)傳遞的橋梁，是加構(gòu)信息資源與讀者群關(guān)系的紐帶。高素質(zhì)的館員是圖書館發(fā)展的核心動(dòng)力，圖書館要永葆活力和持續(xù)發(fā)展，館員的素質(zhì)具有決定性的作用。

3.1在崗位輪換中提高館員業(yè)務(wù)素質(zhì)崗位輪換是有計(jì)劃地按大體確定的期限，讓館員輪換在不同崗位上班的做法。崗位輪換旨在考查館員的適應(yīng)性、開發(fā)館員多種能力、提高思考意識(shí)、以達(dá)到培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干及后備干部的目的。在館員看來，個(gè)人在交換工作崗位的過程中，能從中學(xué)到不少東西，對(duì)自己日后的職業(yè)發(fā)展大有好處。不同部門不同崗位之間的輪換，對(duì)館員來講極具挑戰(zhàn)性，有利于培館員多方面、多角度思考問題，轉(zhuǎn)變?cè)械乃季S模式，激發(fā)館員潛力及創(chuàng)造性，避免館員職業(yè)疲勞，是培養(yǎng)多面人才的重要手段，有利于館員尋找、確定適合自己的崗位，從而使館員快速成長(zhǎng)。通過崗位輪換，使不同專業(yè)的館員能獲取館內(nèi)各崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)，打破館內(nèi)隔崗如隔山的習(xí)慣，這樣既保證了工作的順利開展，又提高了館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3.2圖書館館員在工作中要不斷自我激勵(lì)自信是力量增長(zhǎng)的源泉，自信是成功的前提，是成功的重要精神支柱，任何人都不能缺失自信，自信是每一個(gè)館員必須具備的素質(zhì)，一定要讓它植根在內(nèi)心的深處。所以每個(gè)館員都要自信，學(xué)會(huì)自我激勵(lì)，要給自己一個(gè)習(xí)慣性的思維。優(yōu)秀的館員永遠(yuǎn)對(duì)自己充滿信心，保持良好的心態(tài)，并具有把握自已的意志與習(xí)慣，即使面對(duì)逆境也能泰然處之，這種強(qiáng)而有力的信心事實(shí)上便是來自于自我激勵(lì)。

3.3建立健全激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制要保證圖書館館員素質(zhì)、能力的提高，除了調(diào)動(dòng)館員的積極主動(dòng)性外還要增強(qiáng)館員的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，獎(jiǎng)功罰過、獎(jiǎng)勤罰懶、定期對(duì)館員進(jìn)行考評(píng)考核，將考核結(jié)果與工資和評(píng)優(yōu)選先掛鉤，與職稱的評(píng)聘掛鉤。實(shí)行競(jìng)聘上崗，加大圖書館專業(yè)人才的引進(jìn)力度，使館員時(shí)時(shí)有危機(jī)感和緊迫感，這樣才能調(diào)動(dòng)全館員工的積極性和主動(dòng)性，充分發(fā)揮館員的潛能，提高服務(wù)水平。

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關(guān)鍵詞：保險(xiǎn)；高職教育；人才培養(yǎng)

作者簡(jiǎn)介：曾素梅（1974-），女，漢族，湖南邵陽人，北京師范大學(xué)工商與經(jīng)濟(jì)管理研究生，廣州工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向：經(jīng)濟(jì)管理。

中圖分類號(hào)：F840.4；G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A doi：10.3969/j.issn.1672-3309（x）.2013.04.28 文章編號(hào)：1672-3309（2013）04-67-03

保險(xiǎn)行業(yè)屬于實(shí)踐操作性非常強(qiáng)的行業(yè)，對(duì)于具備良好職業(yè)素養(yǎng)與較強(qiáng)實(shí)踐操作能力的“高素質(zhì)”人才需求尤為迫切。高職保險(xiǎn)專業(yè)是一個(gè)新辦專業(yè)，就目前而言，從教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、課程設(shè)置、教材的系統(tǒng)建設(shè)等方面都還存在問題。鑒于目前我國(guó)保險(xiǎn)人才的供需錯(cuò)位現(xiàn)象以及保險(xiǎn)人才職業(yè)素質(zhì)的缺失，制定基于職業(yè)素質(zhì)提升的保險(xiǎn)專業(yè)人才培養(yǎng)方案顯得尤為重要。

一、人才培養(yǎng)方案內(nèi)涵及存在的問題

（一）核心概念的界定

1、人才培養(yǎng)方案的含義。人才培養(yǎng)方案是人才培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)規(guī)格的具體化、實(shí)踐化形式，是實(shí)現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格的中心環(huán)節(jié)，是人才培養(yǎng)的實(shí)施藍(lán)圖。人才培養(yǎng)方案具備三個(gè)基本要素：一是要選擇構(gòu)建培養(yǎng)方案的主線。二是要根據(jù)不同的學(xué)科專業(yè)，選擇課程體系的結(jié)構(gòu)模式。三是選擇適當(dāng)?shù)募夹g(shù)路線對(duì)教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行具體的修訂。

培養(yǎng)方案主線也是制訂專業(yè)課程體系的主線。恰當(dāng)?shù)卮_定這條主線是科學(xué)、規(guī)范地構(gòu)建一個(gè)整體優(yōu)化的人才培養(yǎng)方案的第一個(gè)環(huán)節(jié)。所謂培養(yǎng)方案主線是指旨在讓學(xué)生形成合理的知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的一種發(fā)展線路或者路徑。

專業(yè)培養(yǎng)方案的結(jié)構(gòu)模式，既指專業(yè)課程體系的結(jié)構(gòu)模式，也指教學(xué)計(jì)劃的結(jié)構(gòu)模式，即指按照什么樣縱向關(guān)系及橫向聯(lián)系排列組合各類課程，是構(gòu)建培養(yǎng)方案的重要問題。我國(guó)傳統(tǒng)本科教育為適應(yīng)專才教育培養(yǎng)模式，課程設(shè)置以“學(xué)科本位”為主線構(gòu)建，一般采用“樓層式”（基礎(chǔ)課——技術(shù)基礎(chǔ)課——專業(yè)課——專業(yè)方向課）或者“平臺(tái)式”（公共基礎(chǔ)平臺(tái)——專業(yè)大類基礎(chǔ)平臺(tái)——專業(yè)課程平臺(tái)）結(jié)構(gòu)模式。

2、制訂高職專業(yè)人才培養(yǎng)方案的原則。高職專業(yè)人才培養(yǎng)方案的原則包括：（1）制訂人才培養(yǎng)方案要按照教育部有關(guān)文件精神，以培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的，德、智、體、美等全面發(fā)展的高素質(zhì)技術(shù)型應(yīng)用人才為目的。（2）要廣泛開展社會(huì)調(diào)查，注重分析和研究經(jīng)濟(jì)建設(shè)與社會(huì)發(fā)展中出現(xiàn)的新情況和新特點(diǎn)，特別要關(guān)注社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和本專業(yè)領(lǐng)域技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，了解職業(yè)崗位人才需求情況。要遵循教育教學(xué)規(guī)律，妥善處理好社會(huì)需求與教學(xué)工作的關(guān)系；處理好社會(huì)需求的多樣性、多變性與教學(xué)工作相對(duì)穩(wěn)定性的關(guān)系。（3）各專業(yè)要成立有企業(yè)、行業(yè)專家和有經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)人員參加的專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)。充分利用社會(huì)資源，與企業(yè)單位共同制定人才培養(yǎng)方案。人才培養(yǎng)方案中的各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)既要符合教學(xué)規(guī)律，又要根據(jù)企業(yè)單位的實(shí)際工作特點(diǎn)妥善安排。（4）從本專業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，自主制訂人才培養(yǎng)方案，積極探索多樣化的人才培養(yǎng)模式，努力辦出特色。

3、高職人才培養(yǎng)方案的構(gòu)成。高職人才培養(yǎng)方案的構(gòu)成主要包括以下幾項(xiàng)：專業(yè)代碼及名稱（含方向），職業(yè)崗位及就業(yè)方向，培養(yǎng)目標(biāo)，職業(yè)能力與教學(xué)分析表，課程體系（結(jié)構(gòu)），教學(xué)進(jìn)度表，職業(yè)認(rèn)證，畢業(yè)要求。

（二）人才培養(yǎng)方案存在的問題

1、人才培養(yǎng)定位不清，難以體現(xiàn)高職教育特色。高職教育作為高等教育中的一種特殊類型，既具有高等教育的一般特征，同時(shí)又具有職業(yè)教育的特殊屬性，因其“職教性”區(qū)分于本科教育，因其“高教性”區(qū)分于中職教育。然而傳統(tǒng)高職保險(xiǎn)專業(yè)人才培養(yǎng)定位要么接近于本科教育，即培養(yǎng)面向各類保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的高等管理應(yīng)用型人才；要么向中職教育培養(yǎng)層次下移，即培養(yǎng)面向保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)一線操作應(yīng)用型人才。這使得保險(xiǎn)專業(yè)在人才培養(yǎng)過程中，要么片面強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)，教學(xué)進(jìn)程和課程設(shè)置只是根據(jù)本科保險(xiǎn)專業(yè)進(jìn)行刪減和壓縮；要么過分強(qiáng)調(diào)基于保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)流程的崗位操作能力和技術(shù)能力的培養(yǎng)。在這兩種人才培養(yǎng)模式下，導(dǎo)致高職保險(xiǎn)畢業(yè)生在理論水平上不如本科生，在實(shí)踐能力上不如中職生。

2、與行業(yè)企業(yè)互動(dòng)少，人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求相脫節(jié)。保險(xiǎn)專業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)樹立面向需求的人才培養(yǎng)觀，使培養(yǎng)的人才與區(qū)域人才市場(chǎng)相對(duì)接，并且能勝任用人單位的崗位能力需求。然而傳統(tǒng)保險(xiǎn)專業(yè)與行業(yè)企業(yè)聯(lián)系較少，尚未建立起良好的溝通與合作機(jī)制。人才培養(yǎng)方案只是校方憑借著自身經(jīng)驗(yàn)“一廂情愿”地制定，導(dǎo)致在人才培養(yǎng)定位、人才培養(yǎng)規(guī)格以及課程設(shè)置等方面存在著與市場(chǎng)實(shí)際需求相脫節(jié)的情況。

3、課程設(shè)置脫離實(shí)際崗位，難以有效提升學(xué)生職業(yè)素質(zhì)。保險(xiǎn)專業(yè)人才培養(yǎng)過程中，職業(yè)崗位能力的訓(xùn)練貫穿始終，要堅(jiān)持以學(xué)生職業(yè)能力與綜合素質(zhì)提升為重點(diǎn)，培養(yǎng)用人單位滿意的合格職業(yè)人。然而傳統(tǒng)保險(xiǎn)專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃和課程體系難以真正反映實(shí)際崗位工作能力的需要；教學(xué)方法與教學(xué)手段單一，主要以敘述講授型為主；教學(xué)內(nèi)容以理論知識(shí)為主，與實(shí)際業(yè)務(wù)操作相脫節(jié)。這樣，既難以有效提升學(xué)生職業(yè)素質(zhì)，更難以實(shí)現(xiàn)畢業(yè)與上崗“零過渡”的目標(biāo)。

二、對(duì)保險(xiǎn)專業(yè)人才培養(yǎng)方案主要內(nèi)容的制定

（一）專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)及人才培養(yǎng)規(guī)格要求

主要針對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)高技能金融人才的需要，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新精神和良好職業(yè)道德，掌握保險(xiǎn)的基本理論知識(shí)和保險(xiǎn)實(shí)務(wù)專業(yè)技能，從事保險(xiǎn)管理和實(shí)務(wù)操作的高技能人才。就業(yè)面向崗位及崗位群包括：主要崗位（包括各類銀行從事存款、信貸、結(jié)算等一線業(yè)務(wù)崗位的工作；在證券公司從事證券投資、理財(cái)咨詢、期貨投資、外匯交易等崗位的工作）和次要崗位（包括從事工商企業(yè)出納、會(huì)計(jì)工作；從事保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)工作，如保險(xiǎn)人）。

（二）職業(yè)資格（或技能）證書及其支撐課程體系

1、需要獲取下列職業(yè)資格（或技能）證之一：證券從業(yè)資格證、銀行從業(yè)資格證、保險(xiǎn)人從業(yè)資格證。

2、職業(yè)崗位能力、素質(zhì)分析及支撐課程體系（表1）。

3、實(shí)踐教學(xué)課程體系設(shè)計(jì)（表2）。

（三）畢業(yè)條件

1、職業(yè)能力要求，包括熟悉證券、銀行和保險(xiǎn)操作基本知識(shí)和業(yè)務(wù)流程；掌握金融專業(yè)的基本業(yè)務(wù)技能，如點(diǎn)鈔、鈔票鑒別、傳票翻訂、計(jì)算機(jī)操作等；具備基本業(yè)務(wù)操作能力，主要包括會(huì)計(jì)、出納、票據(jù)結(jié)算、儲(chǔ)蓄、信貸等業(yè)務(wù)；產(chǎn)品營(yíng)銷能力；金融知識(shí)綜合運(yùn)用能力，如證券投資分析、財(cái)務(wù)分析等能力。

2、思想素質(zhì)要求，包括團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力，交流與協(xié)商的能力，較好的語言表達(dá)能力，善于建立公共關(guān)系的能力，較好的社交禮儀。

3、畢業(yè)學(xué)分要求（表3）。

總之，要明確高職保險(xiǎn)專業(yè)的主要工作模塊和對(duì)應(yīng)的職業(yè)能力要求，進(jìn)行專業(yè)人才定位，確立崗位群，并以此為依據(jù)，打破傳統(tǒng)的學(xué)科界限，構(gòu)建基于工作模塊的課程體系，重組適應(yīng)職業(yè)能力培養(yǎng)的課程內(nèi)容，重組教學(xué)內(nèi)容，制定課程標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變教學(xué)模式方式，更新教學(xué)方法，改造教學(xué)情境，完善與國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)的考評(píng)體系，形成獨(dú)特的人才培養(yǎng)模式和一個(gè)基于工作過程的保險(xiǎn)專業(yè)人才培養(yǎng)方案。

參考文獻(xiàn)：

[1] 吳定富.以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，深入貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院23號(hào)文件，全面提高保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)社會(huì)主義和諧社會(huì)的能力[J].保險(xiǎn)研究， 2007， （01）.

篇10

關(guān)鍵詞 文化大發(fā)展；記者職業(yè)素質(zhì)；提升

中圖分類號(hào)G210 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A 文章編號(hào) 1674-6708（2013）85-0016-02

當(dāng)前，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入文化建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)期。黨的十報(bào)告在對(duì)我國(guó)社會(huì)主義文化建設(shè)成果進(jìn)行了全面總結(jié)，指出我國(guó)“社會(huì)主義文化建設(shè)邁上新臺(tái)階”的同時(shí)，也為今后一段時(shí)期內(nèi)文化大發(fā)展指明了方向，即增強(qiáng)“文化軟實(shí)力”，使“社會(huì)主義核心價(jià)值體系深入人心，公民文明素質(zhì)和社會(huì)文明程度明顯提高?！毙侣剤?bào)道是社會(huì)主義價(jià)值體系傳播的有效途徑，也是社會(huì)主義文化事業(yè)的重要構(gòu)成，新聞?dòng)浾邉t肩負(fù)著傳播先進(jìn)文化、引導(dǎo)社會(huì)輿論，建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)的重要使命。記者要正視這一重大責(zé)任，提高認(rèn)識(shí)，理清思路，把握新聞事業(yè)發(fā)展有利契機(jī)，堅(jiān)持社會(huì)主義文化發(fā)展的正確方向，努力提高個(gè)人職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，力爭(zhēng)成為高素質(zhì)的媒體工作者。

1 文化大發(fā)展對(duì)新聞?dòng)浾呗殬I(yè)素質(zhì)提出了更高要求

記者，即從事從事信息采集和新聞報(bào)道工作的職業(yè)的人。采集、編輯和傳遞信息是新聞活動(dòng)的基本模式，也是社會(huì)信息資源得以傳播的重要方式。記者作為具體的執(zhí)行者，肩負(fù)著重要使命：從信息傳播角度來看，作為職業(yè)的信息采集人、編輯人和傳遞人，新聞?dòng)浾叱袚?dān)著為人民群眾提供更多其所期待掌握、應(yīng)當(dāng)掌握卻仍尚未掌握時(shí)事信息的職責(zé)；從社會(huì)輿論角度來看，作為職業(yè)公眾輿論的代言人、輿論監(jiān)督的執(zhí)行者，新聞?dòng)浾叱袚?dān)著反映民意、弘揚(yáng)正義、抵制邪惡的職責(zé)；從社會(huì)精神文明建設(shè)角度來看，作為精神文明產(chǎn)品的生產(chǎn)者和推廣者，新聞?dòng)浾叱袚?dān)著塑造社會(huì)主義精神文明的重要職責(zé)。當(dāng)前，世界經(jīng)濟(jì)一體化、文化多元化趨勢(shì)愈加明顯，各種思潮不斷激蕩、碰撞、沖擊、融合，這些在為我國(guó)新聞事業(yè)發(fā)展提供了有利條件的同時(shí)，也提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。新聞?dòng)浾弑仨毭鞔_自身職責(zé)，為提高自身職業(yè)素質(zhì)、不辜負(fù)黨和國(guó)家所托付的重要職責(zé)而努力。

2 文化大發(fā)展背景下記者所應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)

在當(dāng)前文化大發(fā)展背景下，為了更好地完成新聞信息的采集、整理和傳遞任務(wù)，新聞?dòng)浾邞?yīng)具有深厚的文化底蘊(yùn)、敏銳的政治辨別力和全面的專業(yè)技能。

2.1豐富的文化底蘊(yùn)

文化底蘊(yùn)是一個(gè)較為寬泛的概念。在這里，我們結(jié)合新聞?dòng)浾呗氊?zé)、新聞報(bào)道進(jìn)行具體分析。文化底蘊(yùn)是指新聞?dòng)浾邽榱烁玫赝瓿尚侣劜杉⒕庉嫼蛡鬟f所應(yīng)具備的相關(guān)知識(shí)，大致可以分為以下兩方面：一方面是與新聞相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，如新聞史、新聞文體知識(shí)等等；另外一方面是新聞報(bào)道所需要的文化背景知識(shí)，如政治時(shí)事、法律常識(shí)、傳播學(xué)等等。新聞?dòng)浾叩奈幕滋N(yùn)是直接影響新聞傳播效果的重要因素，豐富新聞?dòng)浾叩奈幕滋N(yùn)顯得尤為迫切。

2.2敏銳的政治辨別力

敏銳的政治辨別力是當(dāng)好新聞?dòng)浾叩谋匾獥l件。新聞本身就具有濃厚的階級(jí)性、政治性色彩，從新聞報(bào)道的內(nèi)容來看，新聞信息多為百姓所關(guān)心和關(guān)注的政治、經(jīng)濟(jì)、文化時(shí)事；從新聞報(bào)道的目的來看，新聞報(bào)道主要是為了傳遞社會(huì)正能量、引導(dǎo)社會(huì)正確輿論導(dǎo)向，如果新聞?dòng)浾卟痪邆淞己玫恼嗡仞B(yǎng)、一定的大局意識(shí)、敏銳的政治辨別力，那么就不可能真正理解自己所肩負(fù)的使命，也就更不可能履行好宣傳報(bào)道的職責(zé)了。

2.3全面的專業(yè)技能

新聞報(bào)道的專業(yè)技能，包括對(duì)新聞信息的甄選能力、新聞采訪能力、文字稿件的撰寫和編輯能力等等。在文化大發(fā)展的背景下，廣大人民群眾對(duì)新聞報(bào)道有了更高要求。新聞?dòng)浾咭粩嗵岣咝侣剤?bào)道的專業(yè)技能，從眾多龐雜的信息資源中提煉出正確的新聞?dòng)^點(diǎn)，撰寫出文字通暢、觀點(diǎn)正確、論證有力的新聞稿件，為群眾提供更多的新聞精品。

3 文化大發(fā)展背景下記者提高自身職業(yè)素質(zhì)的策略

作為新時(shí)期的新聞工作者，應(yīng)當(dāng)牢記社會(huì)使命，以弘揚(yáng)優(yōu)秀文化傳統(tǒng)、傳播先進(jìn)文化為己任，不斷提高自身的文化素養(yǎng)、政治素養(yǎng)和職業(yè)技能，在日常的工作實(shí)踐中通過新聞傳播來凝聚人心、堅(jiān)定信念、引導(dǎo)輿論，引導(dǎo)社會(huì)全體成員為社會(huì)主義事業(yè)而共同奮斗。

3.1加強(qiáng)學(xué)習(xí)

“知多易識(shí)新，知多易辨錯(cuò)”。在當(dāng)今這個(gè)文化大發(fā)展的時(shí)代，文化知識(shí)更新?lián)Q代更為迅速。作為傳播先進(jìn)文化知識(shí)的新聞?dòng)浾?，只有具備開闊的知識(shí)視野，形成多元化、立體化的知識(shí)結(jié)構(gòu)，了解更多新鮮的、前沿的知識(shí)，才能準(zhǔn)確有效地把握新聞、完善新聞報(bào)道，贏得新聞報(bào)道的主動(dòng)權(quán)，才能為廣大群眾提供更多內(nèi)容與形式兼美的新聞精品。

3.2注重實(shí)踐

實(shí)踐是提升技能、強(qiáng)化素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)。新聞信息不是自然產(chǎn)生的，是新聞?dòng)浾咴谛量嗟男侣剬?shí)踐活動(dòng)后才得以進(jìn)入傳播領(lǐng)域的，新聞報(bào)道本身也是一項(xiàng)實(shí)踐性極強(qiáng)的工作。新聞報(bào)道脫離實(shí)踐，就如同無源之水、無本之木；新聞?dòng)浾呙撾x實(shí)踐所進(jìn)行的新聞報(bào)道，也只能是空中畫樓、水中撈月。新聞?dòng)浾咝枰趯?shí)踐，以便從實(shí)踐中掌握更多的信息咨詢，同時(shí)，也用新聞報(bào)道指導(dǎo)廣大群眾積極開展社會(huì)實(shí)踐，切實(shí)提高新聞報(bào)道的實(shí)踐價(jià)值。

3.3強(qiáng)調(diào)反思

沒有反思，就沒有突破、沒有提高。反思是對(duì)新聞?dòng)浾邔?duì)某些新聞報(bào)道成品的內(nèi)容、角度和社會(huì)效果進(jìn)行推敲和檢驗(yàn)，以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和反省不足，使自己的職業(yè)素質(zhì)和報(bào)道技巧不斷得以提高的有效途徑。新聞?dòng)浾咭⒅胤此肌?qiáng)調(diào)反思，并將反思后所得應(yīng)用到下一階段的新聞報(bào)道工作中去，最終形成一個(gè)不斷反思、不斷提高的良性循環(huán)，使自己盡快地成長(zhǎng)起來。

文化的興盛繁榮是一個(gè)國(guó)家、民族變革和進(jìn)步的序曲。當(dāng)今的中國(guó)正處于文化大發(fā)展、大繁榮的有利時(shí)期。新聞事業(yè)本身肩負(fù)著提高社會(huì)文明程度、傳播先進(jìn)文化的重要使命，新聞?dòng)浾邞?yīng)當(dāng)更加清醒地面對(duì)發(fā)展形勢(shì)，在弘揚(yáng)社會(huì)主義主旋律的大背景下，提高自身的職業(yè)素質(zhì)，為增強(qiáng)國(guó)家文化軟實(shí)力，推動(dòng)我國(guó)文化事業(yè)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)