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篇1

[關(guān)鍵詞]信息資源管理　信息資源目錄　元數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)

[分類(lèi)號(hào)]TP315

1　引言

經(jīng)過(guò)多年的信息化建設(shè)，我國(guó)金融、電信等行業(yè)積累了大量信息資源，如何有效開(kāi)發(fā)利用它們已成為我國(guó)當(dāng)前信息化工作的重點(diǎn)。目前國(guó)內(nèi)企業(yè)信息資源的現(xiàn)狀有以下特點(diǎn)：①信息資源類(lèi)型多樣。信息資源包含結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，如關(guān)系型的數(shù)據(jù)、早期的網(wǎng)狀和層次數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)；非結(jié)構(gòu)化文本信息，如網(wǎng)頁(yè)、電子郵件等；還有多媒體類(lèi)信息資源等。②信息資源環(huán)境異構(gòu)。不同的信息系統(tǒng)使用不同的數(shù)據(jù)庫(kù)。有些企業(yè)目前仍使用層次數(shù)據(jù)庫(kù)管理其核心業(yè)務(wù)，而其它信息管理系統(tǒng)則是關(guān)系型的。即使同是關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)，ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)SQL SERVER、DB2之間也都存在差異。③信息資源格式不同。即使同是音頻信息，也可能有mp3、wav或者rm格式。

因此，上述信息資源現(xiàn)狀決定了已有信息資源普遍存在標(biāo)準(zhǔn)缺乏、冗余嚴(yán)重、數(shù)據(jù)質(zhì)量較差等問(wèn)題，而人們對(duì)信息資源開(kāi)發(fā)利用的需求又普遍具有動(dòng)態(tài)性、多樣性和專業(yè)性等特點(diǎn)，所以信息資源開(kāi)發(fā)利用是一項(xiàng)比較復(fù)雜的任務(wù)。當(dāng)前幾乎所有信息資源的開(kāi)發(fā)利用都基本依靠手工整理，并按某種既定標(biāo)準(zhǔn)著錄元數(shù)據(jù)，存在效率低、工作量大、人為遺漏多、信息保密性差等問(wèn)題。為此，結(jié)合當(dāng)前國(guó)內(nèi)企業(yè)信息資源實(shí)際情況，并借鑒國(guó)內(nèi)外信息資源開(kāi)發(fā)利用的經(jīng)驗(yàn)，本文提出了一種基于元數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)與信息資源目錄的信息資源管理方法，同時(shí)設(shè)計(jì)了信息資源管理系統(tǒng)。

2　相關(guān)研究工作

雖然至今沒(méi)有公認(rèn)的定義，但一般認(rèn)為信息資源是有使用價(jià)值的信息。信息資源的開(kāi)發(fā)利用是指不斷重組并加工信息資源的內(nèi)容，并擴(kuò)展聯(lián)系、挖掘內(nèi)核、轉(zhuǎn)換思路，進(jìn)而產(chǎn)生和運(yùn)用新的信息，使信息內(nèi)容本身釋放潛能，為用戶的各類(lèi)活動(dòng)服務(wù)。隨著我國(guó)信息化建設(shè)速度的加快，信息資源開(kāi)發(fā)利用已成為人們關(guān)注的熱點(diǎn)，但是，國(guó)內(nèi)關(guān)于信息資源開(kāi)發(fā)利用的研究多集中在宏觀的戰(zhàn)略研究與策略方面，而關(guān)于信息資源開(kāi)發(fā)利用的實(shí)踐方法卻較少，因此，研究信息資源開(kāi)發(fā)利用的有效方法很必要。

由于信息資源存在于各個(gè)信息孤島之中，給用戶的應(yīng)用帶來(lái)了許多不便。為解決信息孤島問(wèn)題，美國(guó)政府基于信息檢索與交換標(biāo)準(zhǔn)Z39.50從1977年起就開(kāi)始創(chuàng)建了政府信息定位服務(wù)體系，用戶通過(guò)GILS可方便查找和訪問(wèn)政府提供的所有資源、服務(wù)和文件，但其僅是基于電子政務(wù)的一個(gè)分類(lèi)體系，所以對(duì)其他行業(yè)用戶具體業(yè)務(wù)需求的靈活性支持不足。

眾所周知，元數(shù)據(jù)為各種數(shù)字化信息單元和資源集合提供了規(guī)范描述方法和檢索工具，也為分布、多種數(shù)字化資源構(gòu)成的信息體系提供了整合工具與紐帶，因此，利用元數(shù)據(jù)管理信息資源是實(shí)現(xiàn)其檢索、交換、共享、開(kāi)發(fā)利用的有效途徑。根據(jù)對(duì)元數(shù)據(jù)的不同定義和描述，信息資源元數(shù)據(jù)主要分為四類(lèi)。

由于整個(gè)信息供應(yīng)鏈中都會(huì)產(chǎn)生元數(shù)據(jù)，所以數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)者日益認(rèn)識(shí)到元數(shù)據(jù)對(duì)數(shù)據(jù)整合以及信息利用的重要性。隨著商業(yè)智能技術(shù)的不斷發(fā)展，最終出現(xiàn)了公共倉(cāng)儲(chǔ)元模型，它是OMG組織頒布的元數(shù)據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)，主要目的是在異構(gòu)環(huán)境下，幫助不同數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)工具、平臺(tái)和元數(shù)據(jù)知識(shí)庫(kù)進(jìn)行元數(shù)據(jù)交換。盡管它有利于元數(shù)據(jù)管理，但仍未能解決數(shù)據(jù)冗余以及用戶信息資源開(kāi)發(fā)利用的動(dòng)態(tài)性、專業(yè)性和多樣性要求。

因此，基于信息資源目錄與元數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)，在一個(gè)實(shí)際的信息資源開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中，筆者提出了一種信息資源管理方法。首先，借鑒圖書(shū)分類(lèi)目錄管理的方法對(duì)信息資源分類(lèi)，建立用戶信息資源目錄，該目錄構(gòu)建了科學(xué)、合理、實(shí)用的用戶全局信息體系架構(gòu)；然后利用元數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)和數(shù)據(jù)交換平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)信息資源目錄的創(chuàng)建、檢索、更新以及權(quán)限管理?；谠摲椒?，設(shè)計(jì)了一個(gè)信息資源管理系統(tǒng)實(shí)踐證明，該系統(tǒng)可有效支持企業(yè)信息資源的開(kāi)發(fā)利用。

3　系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)及工作流程

3.1　系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)

系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)如圖1所示，整個(gè)系統(tǒng)由5部分組成，下面分別進(jìn)行詳細(xì)介紹。

3.1.1　信息資源目錄管理器信息資源目錄管理器是整個(gè)系統(tǒng)的核心，其功能主要是管理信息資源目錄。信息資源目錄主要實(shí)現(xiàn)兩個(gè)不同領(lǐng)域的抽象：一方面從根目錄開(kāi)始，按照大類(lèi)、小類(lèi)逐步延伸到元數(shù)據(jù)(如圖2中由左至右的箭頭所示)，把信息從業(yè)務(wù)管理邏輯向數(shù)據(jù)和技術(shù)邏輯逐步抽象后映射到元數(shù)據(jù)；另一方面是反過(guò)來(lái)，信息資源目錄又將元數(shù)據(jù)向業(yè)務(wù)管理方向抽象(如圖2中由右至左的箭頭所示)。通過(guò)這種抽象，底層數(shù)據(jù)就變?yōu)闃I(yè)務(wù)人員熟悉的知識(shí)，從而幫助他們迅速定位所需信息。盡管業(yè)務(wù)人員和管理人員比較熟悉業(yè)務(wù)和管理領(lǐng)域，但他們一般不了解元數(shù)據(jù)，因此，當(dāng)業(yè)務(wù)人員與管理人員想解決一些問(wèn)題時(shí)，找到解決問(wèn)題的相關(guān)信息比較困難，而目錄分類(lèi)則有效填補(bǔ)了他們與元數(shù)據(jù)之間的鴻溝。目錄管理器一般應(yīng)具備以下五種功能：①根據(jù)信息資源目錄，自動(dòng)生成信息分類(lèi)樹(shù)，同時(shí)將對(duì)應(yīng)元數(shù)據(jù)包含在相應(yīng)子節(jié)點(diǎn)中，用戶從而通過(guò)分類(lèi)樹(shù)找到所需信息；②滿足不同目錄視圖的構(gòu)建，例如，針對(duì)各種宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行數(shù)據(jù)，有的用戶關(guān)注貨幣供應(yīng)信息，有的用戶關(guān)注匯率信息，因此，信息資源目錄管理器支持設(shè)計(jì)并生成適合不同用戶視角的目錄視圖；③實(shí)現(xiàn)對(duì)元數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)中元數(shù)據(jù)的檢索，幫助用戶發(fā)現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)的信息(元數(shù)據(jù))；④顯示與被檢索的元數(shù)據(jù)相關(guān)字段以及對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)，支持圖形顯示功能，⑤對(duì)信息資源的使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)用戶使用模式。

除上述功能外，信息資源目錄管理器還需要實(shí)現(xiàn)用戶管理、權(quán)限管理等功能。

3.1.2　元數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)　根據(jù)公共倉(cāng)儲(chǔ)元模型(即關(guān)于模型的模型)，實(shí)現(xiàn)對(duì)元數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和管理(包括查詢與更新)。當(dāng)目錄管理器提出查詢請(qǐng)求時(shí)，元數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)檢索其存儲(chǔ)的元數(shù)據(jù)，并返回結(jié)果。

元數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)中的元數(shù)據(jù)是標(biāo)準(zhǔn)化的，能有效支持?jǐn)?shù)據(jù)的交換與共享，其主要由以下幾部分信息構(gòu)成：①標(biāo)識(shí)信息。對(duì)元數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，包括標(biāo)識(shí)名、別名等。②類(lèi)型信息。不同信息資源有不同的類(lèi)型信息，例如，數(shù)據(jù)庫(kù)中的屬性，其類(lèi)型信息包括字段長(zhǎng)度、數(shù)據(jù)類(lèi)型等；對(duì)視頻資源，其類(lèi)型信息包括媒體格式、大小等。③管理信息。管理信息是關(guān)于元數(shù)據(jù)管理、保護(hù)和存儲(chǔ)的信息，包括密級(jí)、生產(chǎn)者、管理者、創(chuàng)建日期、有效時(shí)間等信息。④業(yè)務(wù)信息。通過(guò)業(yè)務(wù)信息字段內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)元數(shù)據(jù)邏輯分類(lèi)，支持樹(shù)形結(jié)構(gòu)目錄，從而進(jìn)行高效檢索，包括主題、關(guān)鍵詞、分類(lèi)類(lèi)別等。

信息資源目錄按照業(yè)務(wù)和管理邏輯對(duì)信息資源分類(lèi)，而信息資源元數(shù)據(jù)也有自己的分類(lèi)體系，通過(guò)對(duì)元數(shù)據(jù)分類(lèi)便

于制定元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)公共倉(cāng)儲(chǔ)元模型、邏輯模型和物理模型，以支持高效的元數(shù)據(jù)的管理。在一個(gè)實(shí)際信息資源管理項(xiàng)目中，通過(guò)對(duì)某一企業(yè)信息資源分析，建立了其信息資源元數(shù)據(jù)分類(lèi)體系，如圖3所示。

3.1.3　元數(shù)據(jù)著錄　工具人工著錄元數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)中的元數(shù)據(jù)，工作量大且易產(chǎn)生錯(cuò)誤，所以信息資源管理系統(tǒng)需要自動(dòng)化的元數(shù)據(jù)著錄工具，其主要完成以下任務(wù)：①根據(jù)業(yè)務(wù)需求目標(biāo)自動(dòng)抽取結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的元數(shù)據(jù)，并進(jìn)行映射與轉(zhuǎn)換以及規(guī)范化元數(shù)據(jù)。②自動(dòng)生成標(biāo)識(shí)信息顯示給用戶，并允許用戶進(jìn)行修正。③利用信息資源目錄樹(shù)選擇元數(shù)據(jù)所屬節(jié)點(diǎn)，確定其業(yè)務(wù)管理類(lèi)別，允許用戶添加關(guān)鍵字、劃分主題等。

3.1.4　數(shù)據(jù)交換平臺(tái)　數(shù)據(jù)交換平臺(tái)可有效降低數(shù)據(jù)交換代價(jià)，因?yàn)榛跀?shù)據(jù)交換平臺(tái)，m個(gè)相互交換數(shù)據(jù)的系統(tǒng)只需要m個(gè)適配器，否則，需要定制m(m-1)/2個(gè)雙向抽取程序才能實(shí)現(xiàn)這些系統(tǒng)相互之間的數(shù)據(jù)交換。數(shù)據(jù)交換平臺(tái)利用用戶給定的元數(shù)據(jù)，通過(guò)適配器從對(duì)應(yīng)系統(tǒng)中獲得數(shù)據(jù)并對(duì)其進(jìn)行規(guī)范化，然后返回給目標(biāo)系統(tǒng)(管理分析系統(tǒng)或目錄管理器)。 3.1.5　信息資源利用模塊　信息資源利用模塊主要參考信息資源目錄對(duì)信息資源重組，并將其應(yīng)用到新領(lǐng)域，主要完成以下功能：①將滿足條件的重要的、高質(zhì)量的數(shù)據(jù)導(dǎo)入管理分析系統(tǒng)，利用OLAP、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)進(jìn)行分析，輔助進(jìn)行科學(xué)決策，②將滿足條件的數(shù)據(jù)進(jìn)行集成后導(dǎo)入新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，提高開(kāi)發(fā)新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量，從而縮短開(kāi)發(fā)周期，降低成本；③實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的邏輯集中，形成完整的企業(yè)信息體系結(jié)構(gòu)和全局信息視圖，指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的規(guī)劃和實(shí)施。

3.2　工作流程

借助于信息資源管理系統(tǒng)，用戶可方便管理和利用其擁有的信息資源。針對(duì)一項(xiàng)信息查詢?nèi)蝿?wù)，本文所提出的信息資源管理系統(tǒng)整個(gè)工作流程如圖4所示。

3.3　實(shí)際項(xiàng)目驗(yàn)證

在一個(gè)實(shí)際的信息資源分析項(xiàng)目中，筆者利用該方法設(shè)計(jì)了用戶信息資源管理系統(tǒng)，并取得了很好的效果。在項(xiàng)目中，首先對(duì)該企業(yè)21個(gè)信息管理系統(tǒng)中的信息資源現(xiàn)狀進(jìn)行分析，同時(shí)調(diào)研分析各個(gè)業(yè)務(wù)管理部門(mén)的需求，建立該企業(yè)的信息資源目錄體系，該目錄體系主要分為四個(gè)層次，第一層次分為兩大類(lèi)(基礎(chǔ)信息資源與非基礎(chǔ)信息資源)，而兩大類(lèi)在第二層次又涉及五大業(yè)務(wù)主題，每個(gè)業(yè)務(wù)主題下又有若干子目錄，從而使管理和業(yè)務(wù)人員的信息需求與企業(yè)的信息資源有機(jī)結(jié)合。同時(shí)，結(jié)合企業(yè)信息資源現(xiàn)狀，制定其信息資源的元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，并設(shè)計(jì)元數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)模型?；诖朔椒?，該企業(yè)實(shí)現(xiàn)了信息資源管理系統(tǒng)，實(shí)際應(yīng)用結(jié)果表明，文中提出的方法可以有效管理企業(yè)信息資源。

4　結(jié)論與展望

篇2

關(guān)鍵詞：人力資源管理 模式 創(chuàng)新策略

一、人力資源管理的發(fā)展概述

人力資源是所有資源中最重要的一種社會(huì)資源，也是高?？沙掷m(xù)發(fā)展的根本保障。人力資源管理能有效拓展高校人力資本，吸引優(yōu)秀人才;而且能有效發(fā)揮每個(gè)職工的潛能和主觀能動(dòng)性，為高校創(chuàng)造最大化財(cái)富。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷發(fā)展與完善，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為高校帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，高校必須結(jié)合新時(shí)期人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行不斷地發(fā)展與創(chuàng)新，培養(yǎng)自身的能力，以獲得高校競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。新時(shí)期人力資源管理個(gè)性化趨勢(shì)越來(lái)越明晰，未來(lái)的人力資源管理模式會(huì)更加個(gè)性化;當(dāng)前很多高校在制度上的硬性要求沒(méi)有改變，但在懲罰方式上更加人性化，高校人力資源管理模式正在朝著人性化方向發(fā)展。新時(shí)期應(yīng)該發(fā)揮人力資源管理的重要作用，創(chuàng)新人力資源管理模式，實(shí)現(xiàn)人力資源管理模式的完善。

二、新時(shí)期人力資源管理的特點(diǎn)

1.管理更加具有彈性和適應(yīng)性。彈性管理作為一種現(xiàn)代管理理念，已應(yīng)用到很多高校的管理中，其最大特征就是管理“留有余地”，充分考慮高校教職工的需求，堅(jiān)持管理的人本性，盡量在不違反原則的前提下滿足職工的需求， 也就是在一定約束條件下的靈活管理，從而加深教職工的歸屬感，促使他們高效率地完成工作任務(wù)。

2.人力資源競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位提升。當(dāng)前，人力資源知識(shí)管理者看作一種戰(zhàn)略能力，具有很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，高校的管理越來(lái)越看重“人”的作用。人力資源管理的任務(wù)更加傾向于是一種學(xué)習(xí)組織，通過(guò)對(duì)職工組織學(xué)習(xí)這一集體現(xiàn)象，以個(gè)人學(xué)習(xí)為出發(fā)點(diǎn)，采用開(kāi)放的態(tài)度吸取經(jīng)驗(yàn)，不斷增加、更新知識(shí)，并運(yùn)用到工作中，使其產(chǎn)生獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力。

3.更加注重職工積極性與創(chuàng)造性?，F(xiàn)階段，高校教職工的積極性與創(chuàng)造性得到了廣泛的重視，人力資源管理模式開(kāi)始圍繞如何提高職工積極性和激發(fā)職工創(chuàng)造性展開(kāi)。這些管理工作的開(kāi)展一方面有利于增加教職工的活力，充分發(fā)揮每個(gè)職工的才能，為高校增加收益;另一方面，關(guān)心職工成長(zhǎng)能夠加強(qiáng)高校的競(jìng)爭(zhēng)力，樹(shù)立良好的高校形象。

三、目前我國(guó)人力資源管理存在的主要問(wèn)題

1.人力資源管理觀念落后。一些高校管理者只注重教職工的物質(zhì)需求，而忽略了除物質(zhì)需求以外的需求，如工作的環(huán)境與氛圍，教職工的發(fā)展空間以及對(duì)職工的重視程度等方面。還有，很多高校沒(méi)有真正的理解“以人為本”的思想，沒(méi)有做到以教職工為核心，不清楚人力資源對(duì)高校的價(jià)值，在工作管理上，不懂得照顧職工的感受，導(dǎo)致職工對(duì)學(xué)校缺乏好感。

2.培訓(xùn)方式缺乏科學(xué)性。很多高校沒(méi)有建立完善的培訓(xùn)體系，培訓(xùn)課程缺乏系統(tǒng)性，培訓(xùn)管理混亂;在培訓(xùn)課程安排上，不注重與學(xué)校自身的適用程度，盲目選擇當(dāng)下比較流行的培訓(xùn)課程，不僅浪費(fèi)了職工的時(shí)間，也取不到良好的培訓(xùn)效果;另外，學(xué)校沒(méi)有建立培訓(xùn)后的評(píng)估機(jī)制，在職工培訓(xùn)結(jié)束后，沒(méi)有做到對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行跟蹤以及結(jié)果的及時(shí)反饋。

3.高校核心文化建設(shè)缺失。一些高校缺乏文化建設(shè)的意識(shí)，沒(méi)有把高校核心文化的建設(shè)納入人力資源管理中去，導(dǎo)致文化建設(shè)產(chǎn)生滯后性。另外，一些高校盲目追求文化的形式，沒(méi)有文化的內(nèi)容，失去了文化建設(shè)的真正意義。這不僅沒(méi)有做到學(xué)校核心文化培植工作，反而阻礙了學(xué)校的發(fā)展。

4.人力資源管理制度有待完善。首先，招聘工作沒(méi)有計(jì)劃性，招聘工作隨意，人力資源工作混亂。其次，績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單，缺少多維考評(píng)指標(biāo);缺乏績(jī)效反饋，職工不知道考評(píng)結(jié)果，產(chǎn)生抵觸心理，工作熱情度降低。最后，部分高校教職工的收入沒(méi)有與他們的業(yè)績(jī)結(jié)合起來(lái)，薪酬制度不透明，薪資發(fā)放帶有主觀性，使職工沒(méi)有工作積極性。

四、新時(shí)期人力資源管理模式的創(chuàng)新方法

1.建立以職工為核心的管理理念。未來(lái)高校之間的競(jìng)爭(zhēng)最終起決定性作用的必將是人才的競(jìng)爭(zhēng)，在高校經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，要做到人本管理這一現(xiàn)代管理理念，關(guān)心職工，尊重職工，以調(diào)動(dòng)職工工作的積極性。把高校視為一個(gè)組織，而組織的核心就是職工，學(xué)校的一切人力資源管理活動(dòng)都要服務(wù)于職工的發(fā)展情況。首先，作為高校決策部門(mén)，應(yīng)根據(jù)高校發(fā)展規(guī)劃，重視并全力支持高校的人力資源管理工作，制定人力資源的發(fā)展戰(zhàn)略。其次，作為人力資源管理部門(mén)，應(yīng)結(jié)合在職工管理工作中的實(shí)際情況，定期做出總結(jié)分析，遇到的問(wèn)題及時(shí)解決，對(duì)于職工提出的合理要求或建議，要及時(shí)予以回應(yīng)答復(fù)。

2.加強(qiáng)對(duì)職工綜合素質(zhì)的培訓(xùn)。加強(qiáng)對(duì)高校教職工的培訓(xùn)，有助于高校的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展和不斷創(chuàng)新，同時(shí)也是人本管理思想的體現(xiàn)。職工培訓(xùn)是高校人力資源管理與開(kāi)發(fā)的重要部分，通過(guò)高校培訓(xùn)工作可以改變職工的工作態(tài)度，增強(qiáng)職工自身素質(zhì)，提高其業(yè)務(wù)能力。高校做好培訓(xùn)工作應(yīng)建立完善的培訓(xùn)體系，培訓(xùn)場(chǎng)所、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)主講人員都要實(shí)行制度化，定期聘請(qǐng)管理方面的專家進(jìn)行指導(dǎo)。對(duì)于新員工，要及時(shí)安排老員工進(jìn)行指導(dǎo)，引導(dǎo)他們盡快適應(yīng)工作。其次，要實(shí)施“差異化”培訓(xùn)，充分尊重職工的自主選擇，有利于提高員工的學(xué)習(xí)積極性和培訓(xùn)的效果。最后，高校在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)增加員工職業(yè)規(guī)劃、心理健康等方面的培訓(xùn)，使員工能夠全面發(fā)展。

3.構(gòu)建特色高校核心文化。高校文化是推動(dòng)和促進(jìn)高校生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的重要力量。高校加強(qiáng)文化建設(shè)，要結(jié)合高校的發(fā)展方向，建立具體的高校文化目標(biāo)，還要加強(qiáng)對(duì)高校文化的宣傳倡導(dǎo)。構(gòu)建高校核心文化，首先是確立正確的價(jià)值觀念，不僅要符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀這第一要求，還要考慮到高校自身的特點(diǎn)。其次，提煉高校精神，要具有本高校的獨(dú)特性，能夠鮮明地體現(xiàn)出本高校的價(jià)值觀念。還有，樹(shù)立良好的高校形象，發(fā)揮高校正能量，參加社會(huì)公益事業(yè)，塑造高校外在良好形象。最后，加強(qiáng)制度化建設(shè)，通過(guò)逐步完善、制定新的制度，逐步形成具有本高校特色的文化體系。

4.完善人力資源管理制度。高校人力資源制度的創(chuàng)新，能夠跟上高?？焖侔l(fā)展的腳步，滿足高校的管理規(guī)范化、制度化的需要。首先，要完善高校招聘體系。高校在招聘工作進(jìn)行之前，分析崗位特點(diǎn)，制定明確的招聘標(biāo)準(zhǔn)，并按要求嚴(yán)格執(zhí)行。其次，要建立科學(xué)的績(jī)效考核制度。針對(duì)不同的崗位特點(diǎn)，確定績(jī)效考核指標(biāo)。最后，要完善薪酬制度。高校應(yīng)結(jié)合薪酬市場(chǎng)調(diào)查與員工薪酬的滿意度這兩方面，確定適合本公司的薪酬水平;調(diào)整高校內(nèi)部薪酬結(jié)構(gòu)，增加不同層次員工的激勵(lì)性;在物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)之外，還要做好精神激勵(lì)方面的工作，如員工的職位晉升、公司的人際關(guān)系等。

綜上所述，發(fā)展創(chuàng)新人力資源管理模式是高校發(fā)展的需要，新時(shí)期在高校人力資源管理中，應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)與探索，實(shí)施民主化管理，建設(shè)良好的高校文化，做好職工培訓(xùn)工作，進(jìn)而提高人力資源管理的效果，發(fā)揮人才的最大作用。本文通過(guò)人力資源管理發(fā)展現(xiàn)狀的考察，分析了其新時(shí)期的特點(diǎn)及問(wèn)題，并就管理理念、人才培訓(xùn)、高校文化和管理制度方面提出了一些建議措施，希望能夠人力資源管理模式有所幫助，促進(jìn)高校的健康持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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篇3

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù) 信息資源 管理與利用

最近幾年，我國(guó)的信息資源管理發(fā)展由最初的傳統(tǒng)型管理步入網(wǎng)絡(luò)信息資源管理時(shí)代，其發(fā)展勢(shì)頭迅猛。伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，當(dāng)前大數(shù)據(jù)這個(gè)詞被越來(lái)越多的人提及和關(guān)注。大數(shù)據(jù)又稱海量數(shù)據(jù)，指的是由豐富的數(shù)據(jù)所組成的數(shù)據(jù)的集合，是基于計(jì)算機(jī)的云計(jì)算處理和應(yīng)用，通過(guò)數(shù)據(jù)的集成共享形成的一種服務(wù)資源信息。而大數(shù)據(jù)的發(fā)展和創(chuàng)新必然會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源的管理造成一定的影響。因此，探究大數(shù)據(jù)背景下的信息資源管理與利用就有著非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、大數(shù)據(jù)背景下我國(guó)信息資源管理現(xiàn)狀分析

我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)信息資源管理跟一些發(fā)達(dá)國(guó)家相比，還存在很大的差距，即我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)信息資源管理所研究的內(nèi)容還不是很系統(tǒng)和完善，一般對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的研究也主要是從理論的層面進(jìn)行研究的，主要研究的內(nèi)容有信息資源的特征、信息資源管理的體系結(jié)構(gòu)以及信息資源的利用中所存在的問(wèn)題和相應(yīng)的對(duì)策等。在當(dāng)前信息技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代，信息資源的重要性不言而喻，全球特別是發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)大數(shù)據(jù)的研究非常重視。

特別是近些年，美國(guó)政府相關(guān)部門(mén)以及軍方斥巨資研究大數(shù)據(jù)以及大數(shù)據(jù)的發(fā)展規(guī)劃，以便更好地提升美國(guó)的教育事業(yè)、科研事業(yè)以及整個(gè)國(guó)家的信息安全能力，這表明美國(guó)非常重視大數(shù)據(jù)的研究，并將大數(shù)據(jù)作為國(guó)家發(fā)展的一個(gè)促進(jìn)策略。

從目前的形式來(lái)看，我國(guó)對(duì)大數(shù)據(jù)的研究也緊跟時(shí)代的發(fā)展潮流，信息資源管理發(fā)展由最初的傳統(tǒng)型管理步入網(wǎng)絡(luò)信息資源管理時(shí)代，其發(fā)展勢(shì)頭迅猛。鄔賀銓院士曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“我國(guó)將產(chǎn)生全球最大量的數(shù)據(jù)，要重視大數(shù)據(jù)的開(kāi)發(fā)利用和管理。”而工信部提出我國(guó)必須要利用信息資源促進(jìn)并發(fā)展傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，有效提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)而促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速、穩(wěn)定發(fā)展。信息處理技術(shù)所包括的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)、圖像視頻智能分析技術(shù)以及數(shù)據(jù)挖掘信息技術(shù)等也都屬于大數(shù)據(jù)處理技術(shù)。而大數(shù)據(jù)背景下，我國(guó)在信息資源管理和利用方面存在的問(wèn)題很多，如當(dāng)前我國(guó)依然沿用其他先進(jìn)國(guó)家的網(wǎng)絡(luò)信息資源管理和利用技術(shù)，沒(méi)有自主性和創(chuàng)新性；大數(shù)據(jù)安全管理能力不強(qiáng)、大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及處理能力不高、大數(shù)據(jù)應(yīng)用能力較差等。在技術(shù)的角度來(lái)講，當(dāng)前我國(guó)主要研究的是數(shù)據(jù)庫(kù)以及數(shù)據(jù)挖掘等方面，包括一些搜索引擎技術(shù)、元數(shù)據(jù)以及專業(yè)指引庫(kù)技術(shù)等。而現(xiàn)在，我國(guó)無(wú)法提出適合我國(guó)信息技術(shù)快速發(fā)展的信息資源管理手段，雖然也有很多研究性的理論知識(shí)，但是將其付諸實(shí)踐的難度卻很大。

二、大數(shù)據(jù)背景下我國(guó)信息資源管理與利用

在大數(shù)據(jù)背景下，不管是政治、經(jīng)濟(jì)、商業(yè)以及其他的一些領(lǐng)域，都將面臨如何利用大數(shù)據(jù)，研究信息資源管理與利用的問(wèn)題。因此，我國(guó)的信息資源必須要借助于網(wǎng)絡(luò)信息的存儲(chǔ)能力、數(shù)據(jù)分析能力以及數(shù)據(jù)挖掘能力，合理構(gòu)建一個(gè)科學(xué)、系統(tǒng)、完善的數(shù)據(jù)框架，進(jìn)而利用這些數(shù)據(jù)信息，獲得更多更有價(jià)值的信息，更好地發(fā)揮這些信息的實(shí)踐價(jià)值。信息資源管理廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，并且它還跟信息技術(shù)的發(fā)展有著非常密切的關(guān)系。當(dāng)前我國(guó)對(duì)信息資源的管理方法主要有技術(shù)手段、經(jīng)濟(jì)手段、法律手段以及行政手段等。如果依照管理的范圍進(jìn)行劃分，又可將其分為網(wǎng)絡(luò)信息資源的宏觀管理方法及微觀管理方法。我國(guó)的信息資源管理應(yīng)該將網(wǎng)格技術(shù)作為基礎(chǔ)，將知識(shí)搜集和信息的開(kāi)發(fā)利用作為目標(biāo)，有效解決信息整合、數(shù)據(jù)挖掘、隱性知識(shí)的顯性化以及信息資源的知識(shí)管理等問(wèn)題，進(jìn)而促使信息資源的有效管理和利用。網(wǎng)格技術(shù)具有將信息集成化的功能，它可以更好地將各種信息資源進(jìn)行融合，并促使形成具有個(gè)性化、專門(mén)化服務(wù)的信息資源。信息網(wǎng)格在信息資源的整合方面有著較好的應(yīng)用，它可以更好地體現(xiàn)傳統(tǒng)的信息資源管理技術(shù)以及管理理念，通過(guò)信息網(wǎng)格的利用，能有效提升我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的水平和效率。

（一）信息資源的有效搜集和積累

我國(guó)的人口居于世界首位，因此我國(guó)所產(chǎn)生的信息數(shù)據(jù)量也非常豐富。然而一些數(shù)據(jù)顯示，直至2010年，我國(guó)所產(chǎn)生的新信息數(shù)據(jù)量只有250PB，這相比于一些發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)說(shuō)，還是非常少的，僅相當(dāng)于日本國(guó)家所產(chǎn)生信息數(shù)據(jù)量的60%，而只占到美國(guó)所產(chǎn)生信息數(shù)據(jù)量的7%。目前，我國(guó)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源的收集就是利用多種渠道、多種方式來(lái)收集到更多地信息資源數(shù)據(jù)。2012年，瑞士達(dá)沃斯論壇所的《大數(shù)據(jù)大影響》中將數(shù)據(jù)比作是貨幣或是黃金，認(rèn)為數(shù)據(jù)已經(jīng)成為一種新型的資產(chǎn)?；诰W(wǎng)絡(luò)信息資源分布的獨(dú)特特征，當(dāng)前一種以萬(wàn)維網(wǎng)形式存在的網(wǎng)絡(luò)信息資源檢索工具已經(jīng)有了較為全面的應(yīng)用。比如人們經(jīng)常所使用的搜索引擎，或是通過(guò)數(shù)字圖書(shū)館的方式去獲取一些有效信息資源。此外，人們也開(kāi)始慢慢接受一些有償?shù)木W(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái)以及電子商務(wù)信息網(wǎng)站，通過(guò)這樣的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)量的搜集，從而有效實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)從量到質(zhì)的實(shí)質(zhì)變化。

（二）信息資源的有效整合

對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行有效整合，首先應(yīng)該積極了解用戶所遇到的一些數(shù)據(jù)問(wèn)題，如數(shù)據(jù)信息的查詢、使用等，還有及時(shí)了解各種信息資源的情況以及查詢方法，進(jìn)而為用戶提供更多更加有效的查詢數(shù)據(jù)的方法和技巧；其次，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行有效整合，并不是簡(jiǎn)單的對(duì)這些資源進(jìn)行累積，而是需要對(duì)這些信息進(jìn)行加工、處理、分類(lèi)、優(yōu)化，再進(jìn)行整合，從而給用戶提供更好的信息資源。所以對(duì)信息資源的整合工作要求相關(guān)工作人員必須要具有較高的信息素養(yǎng)。

（三）信息資源的有效儲(chǔ)存

信息資源管理中，最為重要的就是數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)了，并且它在很多領(lǐng)域都有著較為廣泛的應(yīng)用。它不但可以更好地實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的共享，還能節(jié)省信息資源管理成本、提升計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的反應(yīng)能力以及工作人員的工作效率和服務(wù)水平。最近幾年，我國(guó)也自主研發(fā)了一些數(shù)據(jù)庫(kù)，有中文科技期刊數(shù)據(jù)庫(kù)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)以及中國(guó)學(xué)術(shù)期刊等。而中國(guó)學(xué)術(shù)期刊光盤(pán)數(shù)據(jù)庫(kù)的研發(fā)也促使我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)信息資源開(kāi)發(fā)又進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段。但是從全國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)看，我國(guó)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫(kù)所包含的數(shù)據(jù)量卻依舊只占到了全國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù)的很小一部分，數(shù)據(jù)的容量和產(chǎn)值也較低。同時(shí)，在進(jìn)行信息資源數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)時(shí)，還必須要依照學(xué)科的要求、用戶的需求以及專題的需求，先確定開(kāi)發(fā)的內(nèi)容和重點(diǎn)，進(jìn)而開(kāi)發(fā)出具有價(jià)值的數(shù)據(jù)資源，以便更好地構(gòu)建出滿足用戶需求的數(shù)據(jù)信息資源庫(kù)。

（四）信息資源的有效共享

我國(guó)當(dāng)前對(duì)信息資源的管理和利用也遇到了一個(gè)難題，由于目前缺乏統(tǒng)一規(guī)劃、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)也未統(tǒng)一，近些年來(lái)部分政府機(jī)關(guān)建立了電子政務(wù)系統(tǒng)或網(wǎng)站，但多數(shù)建成的系統(tǒng)或網(wǎng)站處于“死庫(kù)”“死網(wǎng)”狀態(tài)，數(shù)據(jù)更新緩慢。許多部門(mén)單位間的軟硬件系統(tǒng)缺乏信息系統(tǒng)的兼容性，如硬件系統(tǒng)缺乏接口，或者接口制式不一，軟件系統(tǒng)各自為政，互不通用，信息資源建設(shè)各搞一套，結(jié)構(gòu)格式混亂，甚至各相關(guān)政府以及部門(mén)之間都不愿意對(duì)各自的信息進(jìn)行公開(kāi)、共享，造成了“信息孤島”現(xiàn)象大量存在，拉大了數(shù)字鴻溝，妨礙了信息資源建設(shè)的共享和共建，浪費(fèi)大量的國(guó)家資源。有專家認(rèn)為，如果讓這種各自為戰(zhàn)、各搞一套的局面發(fā)展下去，將來(lái)政府間、部門(mén)間的互聯(lián)互通勢(shì)必難以實(shí)現(xiàn)。在大數(shù)據(jù)背景下，信息資源的開(kāi)放和共享將成為一種發(fā)展潮流，我國(guó)也會(huì)在相關(guān)政府的支持和領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)本國(guó)的資源信息進(jìn)行開(kāi)放共享，有效解決政府以及部門(mén)之間信息獨(dú)立的情況，進(jìn)而促使網(wǎng)絡(luò)資源信息的有效共享和互動(dòng)。信息資源的有效共享不但可以促使自身部門(mén)的健康發(fā)展，也能促使資源得到有效利用。

（五）信息資源的安全和產(chǎn)權(quán)保護(hù)

基于互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性和共享性特征，它給人們帶來(lái)方便的同時(shí)，也會(huì)給信息資源的安全和保護(hù)帶來(lái)一定的隱患。人們?cè)诰W(wǎng)上獲取信息的方法也越來(lái)越便捷，這樣就使得信息資源在存儲(chǔ)、利用與傳輸面臨被盜用、泄露以及惡意篡改的危險(xiǎn)。因此，首先要構(gòu)建統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)安全管理體系，有效改進(jìn)并完善現(xiàn)有的信息資源系統(tǒng)，還要采用一些信息安全防護(hù)技術(shù)和措施，避免病毒的入侵，進(jìn)而有效保證數(shù)據(jù)資源的安全；其次，要積極強(qiáng)化網(wǎng)民的信息道德素養(yǎng)，加強(qiáng)法律意識(shí)，從而有效保護(hù)信息的產(chǎn)權(quán)。從而使大數(shù)據(jù)背景下的信息資源更好地為人們服務(wù)。

總之，信息資源對(duì)各個(gè)領(lǐng)域都有著顯著的影響，因此在大數(shù)據(jù)背景下，我們更應(yīng)該加強(qiáng)信息資源的有效管理和利用，從而給人們提供更多更好的信息資源以及服務(wù)，進(jìn)而推動(dòng)我國(guó)信息技術(shù)的飛速發(fā)展。

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篇4

[關(guān)鍵詞]集成管理 政府信息資源管理 信息戰(zhàn)略 信息組織 信息技術(shù)

近幾年來(lái)，政府信息資源管理一直是研究的熱點(diǎn)，而集成思想在信息資源管理領(lǐng)域特別是政府信息資源集成管理的具體應(yīng)用，能夠?yàn)檎畔①Y源管理模式與方法的創(chuàng)新提供新的方向，同時(shí)也為政府對(duì)信息資源進(jìn)行科學(xué)有效的管理、開(kāi)發(fā)與應(yīng)用，更加充分地發(fā)揮信息資源的效能，有效地解決政府信息資源管理中出現(xiàn)的日益復(fù)雜化的問(wèn)題提供一些有效的途徑。本文在闡述相關(guān)概念的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了基于集成觀的政府信息資源管理框架體系，為政府信息資源管理體系構(gòu)建實(shí)踐提供參考。

1 集成的內(nèi)涵及其研究基礎(chǔ)

1.1集成的概念與特征

集成的概念是研究集成管理的出發(fā)點(diǎn)，也是研究有關(guān)集成問(wèn)題的基礎(chǔ)?！冬F(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》將集成的基本內(nèi)涵解釋為匯聚之意；我國(guó)廣為流傳的“集大成”之說(shuō)，將集成界定為事物中好的方面的因素集合，它可以促使達(dá)到整體最優(yōu)的效果；而在英文中，集成（integration）源于拉丁語(yǔ)詞根in（內(nèi)部）和tangere（聯(lián)系），integration表示綜合、融合、成為整體、一體化等意思，它強(qiáng)調(diào)內(nèi)部（在）聯(lián)系。在學(xué)術(shù)領(lǐng)域，雖然集成一詞己經(jīng)越來(lái)越頻繁地出現(xiàn)在眾多的科技文獻(xiàn)之中，眾多學(xué)者也從不同的角度對(duì)集成進(jìn)行了深入的探索，但是，對(duì)于集成的界定，尚缺乏統(tǒng)一的、公認(rèn)的定義。

根據(jù)學(xué)者吳秋明[1]的研究，有關(guān)集成的代表性的觀點(diǎn)有4種：

? 以中國(guó)科學(xué)院戴汝為教授為代表的觀點(diǎn)。他認(rèn)為集成就是把非常復(fù)雜的事物的各個(gè)方面綜合起來(lái)，集其大成[2]，雖然該描述以綜合集成思想為基礎(chǔ)，并針對(duì)復(fù)雜事物（系統(tǒng)）對(duì)集成的內(nèi)涵進(jìn)行了界定，但其解釋并不十分明確，同時(shí)這種界定沒(méi)有完全突破傳統(tǒng)的“集大成”概念的局限。

? 以華東理工大學(xué)龔建橋教授和清華大學(xué)劉曉強(qiáng)教授為代表的觀點(diǎn)。龔建橋認(rèn)為集成是指將獨(dú)立的若干部分加在一起或者結(jié)合在一起成為一個(gè)整體[3]。與之類(lèi)似，劉曉強(qiáng)[4]指出集成的本質(zhì)是一些事物集中在一起構(gòu)成一個(gè)整體。上述解釋突出強(qiáng)調(diào)了集成的對(duì)象、集成的過(guò)程和集成的結(jié)果，但界定并不是十分明確。譬如，對(duì)于集成的目的（或結(jié)果）用整體來(lái)描述顯然是不夠精確的，而僅僅用“加”、“結(jié)合”和“集中”來(lái)描述集成活動(dòng)則沒(méi)有充分突出集成的特點(diǎn)，若如此理解，則“將一粒粒沙子集中成為堆也可以稱為集成了”。

? 以中國(guó)人民大學(xué)李寶山教授為代表的觀點(diǎn)。他認(rèn)為“要素僅僅是一般性的結(jié)合在一起并不能稱之為集成，只有當(dāng)要素經(jīng)過(guò)主動(dòng)的優(yōu)化，選擇搭配，相互之間以最合理的結(jié)構(gòu)形式結(jié)合在一起，形成一個(gè)由適宜要素組成的、相互優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、匹配的有機(jī)體，這樣的過(guò)程才能稱為集成”[5]。該描述明確指出并強(qiáng)調(diào)了集成是主動(dòng)地尋優(yōu)過(guò)程，而不是一般性的集中、匯聚。

? 以武漢理工大學(xué)的李必強(qiáng)教授、武漢大學(xué)海峰教授為代表的觀點(diǎn)。海峰教授認(rèn)為：“集成從一般意義上可以理解為兩個(gè)或兩個(gè)以上的要素（單元、子系統(tǒng)）集合成為一個(gè)有機(jī)整體，這種集成不是要素之間的簡(jiǎn)單疊加，而是要素之間的有機(jī)組合，即按照某一（些）集成規(guī)則進(jìn)行的組合和構(gòu)造，其目的在于提高有機(jī)整體（系統(tǒng)）的整體功能”[6]。 李必強(qiáng)教授也從集成對(duì)象、集成結(jié)果的方面指出了集成是將兩個(gè)或兩個(gè)以上的集成單元（要素、系統(tǒng)）集合成為一個(gè)有機(jī)整體系統(tǒng)的過(guò)程。

通過(guò)以上諸多觀點(diǎn)，我們可以發(fā)現(xiàn)其中既有相同之處又有不同之點(diǎn)。相同之處在于，他們都認(rèn)為集成是要素的集合。而分歧之處在于對(duì)集成的條件、內(nèi)涵、外延及結(jié)果的認(rèn)識(shí)不同。根據(jù)集成在人類(lèi)社會(huì)活動(dòng)中的應(yīng)用實(shí)踐，基于眾多學(xué)者對(duì)集成化現(xiàn)象的深入研究，總結(jié)上述從不同角度關(guān)于集成的理解和描述，筆者認(rèn)為，集成的內(nèi)涵可以參照黃杰的研究[7]概括為：集成是指為實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)，集成主體創(chuàng)造性地對(duì)集成單元（要素）進(jìn)行優(yōu)化并按照一定的集成模式（關(guān)系）構(gòu)造成為一個(gè)有機(jī)整體系統(tǒng)（集成體），從而更大程度地提升集成體的整體性能，適應(yīng)環(huán)境的變化，更加有效地實(shí)現(xiàn)特定的功能目標(biāo)的過(guò)程。

1.2集成管理

將集成的思想和方法運(yùn)用到管理實(shí)踐的過(guò)程中就是集成管理，即運(yùn)用集成的行為機(jī)制和組織機(jī)制，將相關(guān)要素按照集成的規(guī)律整合起來(lái)形成協(xié)同互補(bǔ)的系統(tǒng)，從而發(fā)揮各要素的潛能，促進(jìn)組織整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

集成管理在不同層面上所表現(xiàn)出來(lái)的內(nèi)容可能有所差異。在技術(shù)實(shí)現(xiàn)層面有可能表現(xiàn)為技術(shù)方法，如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息系統(tǒng)技術(shù)等；在科學(xué)管理層面有可能表現(xiàn)為戰(zhàn)略策略、管理模式、組織方式等管理手段。但是其核心是不變的，就是指從集成這一新的角度來(lái)分析、對(duì)待管理活動(dòng)、管理要素及管理對(duì)象，將它們按照一定的集成模式和方法進(jìn)行整合，通過(guò)創(chuàng)新性的綜合運(yùn)用各種方法、手段、工具，拓展管理的視野和疆域，促使各管理要素、功能和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、匹配和協(xié)同，從而提高各管理要素的交融度，實(shí)現(xiàn)整體功能的倍增或涌現(xiàn)，以實(shí)現(xiàn)1+1>2的集成放大效應(yīng)從而提高組織整體功效。

集成管理具有如下幾個(gè)特征：

? 主體性。與集成不同，集成中有因人的主體而產(chǎn)生的人工集成現(xiàn)象也有因非人的主體而產(chǎn)生的非人工集成現(xiàn)象，而集成管理是對(duì)集成結(jié)果和集成過(guò)程的管理，管理本身就是一項(xiàng)具有人的主體的活動(dòng)，因此集成管理突出強(qiáng)調(diào)人的主體行為，它不是被動(dòng)地適應(yīng)環(huán)境和隨機(jī)地形成集成體，而是依據(jù)一定的目的主動(dòng)尋優(yōu)選擇搭配，主動(dòng)地適應(yīng)環(huán)境的變化和達(dá)到所要實(shí)現(xiàn)的功能目標(biāo)。

? 知識(shí)性。集成管理作為一種新型的管理模式和理念，比傳統(tǒng)的管理方法和模式更先進(jìn)，其根本原因是在集成管理過(guò)程中，增加了許多知識(shí)和科技的內(nèi)容，不僅管理要素中滲透的知識(shí)成分增加了，而且諸如信息、策略、智力等知識(shí)性的軟性要素占據(jù)著越來(lái)越重要的地位。知識(shí)性要素的存在不僅為各要素的整合減少了摩擦和沖突，同時(shí)也正是通過(guò)它們（知識(shí)性要素）才使得各要素能夠創(chuàng)造性地結(jié)合在一起，形成競(jìng)爭(zhēng)性的互補(bǔ)關(guān)系，使得集成后的要素之間達(dá)到協(xié)同有序，從而促進(jìn)整體效能的倍增或躍變。

? 人本性。在管理理論與實(shí)踐的發(fā)展過(guò)程中，人這一要素已愈來(lái)愈受到關(guān)注。從“經(jīng)濟(jì)人”演變到“社會(huì)人”，乃至發(fā)展到“文化人”，不論對(duì)人做何假設(shè)，如果一種管理理論或模式?jīng)]能真正將人作為核心資源（要素）來(lái)對(duì)待，那么將無(wú)法充分體現(xiàn)人的主體作用。前面已經(jīng)提到集成管理中，創(chuàng)造性的因素是不可或缺的，因此，集成管理是一種真正的以人本為核心的管理方式，人的創(chuàng)造性是集成管理效能形成和發(fā)揮的關(guān)鍵所在，也正是人在集成管理中的特殊位置，使整個(gè)管理行為模式打上了深深的人性化的烙印。

? 多樣性。這里所謂的多樣性，主要是指管理要素的多樣性。在傳統(tǒng)的管理活動(dòng)中人，、財(cái)、物是最主要、最基本的管理要素，而在集成管理里，人、財(cái)、物、信息、知識(shí)、核心能力、科學(xué)技術(shù)方法，甚至于整個(gè)組織都將成為它的管理對(duì)象，其涉及的集成要素?cái)?shù)量眾多且復(fù)雜多變，其內(nèi)容性質(zhì)各不相同，從而使集成管理具有多樣性。

? 靈活性。正如前面關(guān)于集成的動(dòng)態(tài)性、開(kāi)放性等特性的描述，集成管理是從一個(gè)全方位的視角來(lái)審視管理的范疇，通過(guò)不斷地與外界交流，集成管理不斷地吸收各種有助于提高管理水平的先進(jìn)科技成果和資源，同時(shí)不斷地調(diào)整管理對(duì)象（要素）及其之間的關(guān)系，其管理運(yùn)作呈現(xiàn)出很強(qiáng)的“隨機(jī)應(yīng)變”的柔性。由于集成管理的實(shí)施主要是靠非強(qiáng)制性的軟性（知識(shí)性）手段和方式來(lái)推動(dòng)，因此，其轉(zhuǎn)換敏捷而且成本低廉，能夠更加有效地適應(yīng)環(huán)境變化。

2 政府信息資源管理的集成要素解析

2.1信息資源與政府信息資源

有關(guān)信息資源的定義，學(xué)術(shù)界迄今尚未達(dá)成一致，但基本上可以將信息資源的定義分為兩類(lèi)，即對(duì)信息資源的狹義理解和對(duì)信息資源的廣義理解。

烏家培教授認(rèn)為：“對(duì)信息資源有兩種理解。一種是狹義的理解，即僅指信息內(nèi)容本身。另—種是廣義的理解，指的是除信息內(nèi)容本身外，還包括與其緊密相連的信息設(shè)備、信息人員、信息系統(tǒng)和信息網(wǎng)絡(luò)等”[8]。馬大川教授認(rèn)為：“廣義的信息資源是指信息和它的生產(chǎn)者及信息技術(shù)的集合，即廣義的信息資源由三部分組成：①人類(lèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的各類(lèi)有用信息；②為某種目的而生產(chǎn)有用信息的信息生產(chǎn)者；③加工、處理和傳遞有用信息的技術(shù)。狹義的信息資源則僅僅指人類(lèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中經(jīng)過(guò)加工處理有序化并大量積累后的有用信息的集合，包括科學(xué)技術(shù)信息、政策法規(guī)信息、社會(huì)發(fā)展信息、經(jīng)濟(jì)信息、市場(chǎng)信息、金融信息等多方面內(nèi)容”[9]。

不論是狹義的還是廣義的理解，信息資源至少都包含兩個(gè)特征：①信息資源是“有用信息的集合”，是“可以利用的信息”；②信息成為資源的必要條件，是信息的加工、處理和序化活動(dòng)。

與信息資源概念相對(duì)應(yīng)，政府信息資源的概念也有廣義和狹義之分。狹義政府信息資源是指一切產(chǎn)生于政府內(nèi)部或雖然產(chǎn)生于政府外部、但對(duì)政府活動(dòng)有影響的信息資源的統(tǒng)稱。產(chǎn)生于政府內(nèi)部的，例如各種條例、規(guī)定、章程、命令、指示、批復(fù)、議案、通告、公函、會(huì)議紀(jì)要、合同、協(xié)議書(shū)等；產(chǎn)生于政府外部的，例如新聞報(bào)道、消息資料、提議議案、社會(huì)調(diào)研等。

廣義上的政府信息資源是指政府行政工作中產(chǎn)生和利用的信息資源及其相關(guān)人員、設(shè)備、技術(shù)、環(huán)境和資金等要素的集合，包括政府信息資源本身、信息技術(shù)設(shè)施資源和其他資源。

更有學(xué)者認(rèn)為政府信息資源是相對(duì)于除政府之外的其他社會(huì)組織（如工商企業(yè)、 社會(huì)團(tuán)體、醫(yī)院、學(xué)校、圖書(shū)館等，主要是工商企業(yè)）的信息資源而言的，是政府所有活動(dòng)所涉及的信息資源的集合， 它包括信息內(nèi)容資源以及收集、處理、傳輸、、使用、儲(chǔ)存信息內(nèi)容的技術(shù)、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)和人等資源[10]。

本文根據(jù)內(nèi)容研究的需要采用廣義的理解，即政府信息資源除包含信息本身以外，還包含相關(guān)的信息設(shè)施、信息技術(shù)、信息人員等方面的內(nèi)容。

2.2政府信息資源管理中的集成思想

政府信息資源是國(guó)家的戰(zhàn)略性資源，政府信息化及電子政務(wù)建設(shè)的目的在于使每個(gè)組織和個(gè)人都能夠在一定范圍內(nèi)最大限度地利用政府信息資源，保證各個(gè)政府機(jī)構(gòu)都能有效地履行各自的職責(zé)[11]。從這個(gè)角度來(lái)講，有效的管理思想和管理方法是必不可少的。

? 集成有助于實(shí)現(xiàn)政府信息資源的跨部門(mén)共享。我國(guó)的政府信息化建設(shè)已經(jīng)歷了20多年的時(shí)間，國(guó)家在這方面投入了大量的財(cái)政資金，目前我國(guó)政府辦公業(yè)務(wù)網(wǎng)（政務(wù)內(nèi)網(wǎng)）已基本建成，政府公眾信息網(wǎng)（政務(wù)外網(wǎng)）也形成了相當(dāng)規(guī)模。但是由于標(biāo)準(zhǔn)不一、各自為政、自成一體、不聯(lián)不通，缺乏有效整合，政府大小部門(mén)間最終形成了一個(gè)個(gè)“信息孤島”，隔斷了部門(mén)內(nèi)業(yè)務(wù)上的內(nèi)在聯(lián)系，致使豐富的信息資源難以得到共享，大量資金投入的結(jié)果，卻不能獲得為社會(huì)提供便利的政府公共服務(wù)的回報(bào)?？梢?jiàn)，當(dāng)前的政務(wù)信息化建設(shè)，需要大力推動(dòng)關(guān)聯(lián)部門(mén)的信息互聯(lián)，使政府關(guān)聯(lián)部門(mén)走出“信息孤島”。因此，有必要尋求一種有效的管理模式，消除政府部門(mén)之間的“信息孤島”，促進(jìn)政府信息資源跨部門(mén)共享的實(shí)現(xiàn)。集成的本質(zhì)是要素的整合和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。因此，推進(jìn)信息集成有助于信息要素的開(kāi)發(fā)與利用，是改善“信息孤島”局面的必由之路。

? 集成一直是政府信息資源管理的核心觀念之一。我國(guó)學(xué)者孟廣均認(rèn)為，“信息資源管理一般被認(rèn)為是一個(gè)集成領(lǐng)域，是由多種人類(lèi)信息活動(dòng)所整合而成的特殊形式的管理活動(dòng)”[12]。盧泰宏認(rèn)為，“信息資源管理是一種集約化管理”[13]。而從整個(gè)信息費(fèi)資源管理理論的發(fā)展來(lái)看，雖然先后出現(xiàn)了技術(shù)集成學(xué)派、信息集成學(xué)派和集成運(yùn)動(dòng)學(xué)派三個(gè)主要學(xué)術(shù)派別，但三個(gè)學(xué)派都認(rèn)為“集成”是信息資源的基本特點(diǎn)。如前面所提到的美國(guó)信息資源管理學(xué)家霍頓的信息資源集成概念[14]。英國(guó)的信息管理學(xué)家Beaumont和Sutherland認(rèn)為，“信息資源管理是一個(gè)集合名詞，它包括所有能夠確保信息利用的管理活動(dòng)”[15]。美國(guó)信息管理學(xué)家Marchand和Kresslein則更詳細(xì)地區(qū)分了公共機(jī)構(gòu)中的信息孤島，提出了信息資源集成管理的模型[16]?？梢?jiàn)，集成的思想一直是信息資源管理的核心觀念。

整個(gè)政府管理決策的過(guò)程是一個(gè)信息資源集成的過(guò)程。根據(jù)西蒙的決策理論，政府決策的過(guò)程主要包括4個(gè)階段（見(jiàn)圖1）：①信息收集階段。主要任務(wù)是根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)集成相關(guān)的內(nèi)外部信息資源。②擬定計(jì)劃階段。主要任務(wù)是利用一定的程序和模式對(duì)所收集的信息資源進(jìn)行再集成，以便得到若干可行的備選方案。③選定計(jì)劃階段。主要任務(wù)是從備選方案中選擇確定最佳方案。④審查計(jì)劃階段。主要任務(wù)是在最終方案中集成新的信息資源，以便完善最終的決策方案。

可見(jiàn)，上述每一階段都離不開(kāi)相關(guān)的信息資源，政府決策的過(guò)程也是信息資源集成的過(guò)程。

事實(shí)上，目前集成思想在政府信息資源管理的應(yīng)用中也得到了一定程度的體現(xiàn)，電子政務(wù)GRP解決方案的提出就是一例。此外，政府信息化規(guī)劃、信息戰(zhàn)略制定、政務(wù)流程重組、信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)、知識(shí)共享與知識(shí)管理方案等都涉及到信息資源的集成管理問(wèn)題。但由于信息資源集成管理的理論還不成熟，加之政府部門(mén)的特殊性，對(duì)信息資源集成的管理并沒(méi)有發(fā)揮其應(yīng)有的作用，如何實(shí)現(xiàn)政府信息資源的綜合集成是一大難題。

3 集成視角下的政府信息資源管理框架模型

本課題研究集成視角下的政府信息資源管理，就是將政府信息資源管理置于集成觀之下，用集成的思想審視政府信息資源管理實(shí)踐的過(guò)程，用集成的理論構(gòu)建政府信息資源管理的模式。具體來(lái)說(shuō)，即在管理思想上以集成理論為指導(dǎo)，在管理行為上以集成機(jī)制為核心，在管理視野上突破政府機(jī)關(guān)的部門(mén)與行業(yè)限制，從新的角度和層面來(lái)對(duì)待各種信息資源要素，提高各種管理要素的交融度，以利于優(yōu)化和增強(qiáng)管理對(duì)象的有序性，最終推動(dòng)一個(gè)高技術(shù)與高效率電子政府的建立[17]。

霍國(guó)慶指出信息資源集成的管理的空間結(jié)構(gòu)要素主要包括4個(gè)方面的內(nèi)容[18]，如圖2所示：

圖2 霍國(guó)慶的信息資源集成管理結(jié)構(gòu)

其中管理主體是指政府信息化的實(shí)際推動(dòng)者、組織者或?qū)嵤┱?，它既可以是政府部門(mén)設(shè)立的專門(mén)信息機(jī)構(gòu)（如信息化辦公室或信息化領(lǐng)導(dǎo)小組），也可以是其他社會(huì)組織（如各類(lèi)電子政務(wù)方案的供應(yīng)商和外包商）或是個(gè)體的信息人員；管理的對(duì)象是信息，即政府信息化建設(shè)中所涉及到的各種狹義上的信息資源要素；對(duì)信息資源的管理可以在多種管理理論的指導(dǎo)下，采用人文的、經(jīng)濟(jì)的或技術(shù)的管理方法進(jìn)行管理。

而閻嚴(yán)則指出，以管理主體為中心，與管理對(duì)象、管理手段和管理方法相互作用，最終形成一個(gè)相互關(guān)聯(lián)的復(fù)合結(jié)構(gòu)[19]。在這個(gè)復(fù)合結(jié)構(gòu)中，政府信息資源的集成涉及到各類(lèi)管理主體集成、信息技術(shù)集成、信息資源集成、信息戰(zhàn)略集成4個(gè)層次，如圖3所示：

圖 3 閻嚴(yán)的政府信息資源集成管理模型

閻嚴(yán)的政府信息資源管理模型將霍國(guó)慶的信息資源管理模型具體化到主體、資源、技術(shù)與戰(zhàn)略上，并強(qiáng)調(diào)應(yīng)以政府信息戰(zhàn)略為指引，由信息資源、管理主體、信息技術(shù)平臺(tái)三者構(gòu)成虛擬聯(lián)盟，來(lái)實(shí)現(xiàn)政府信息資源的集成。但是，該模型并未很好地闡釋各要素之間的作用與反作用，而將政府信息資源的集成管理模型的驅(qū)動(dòng)力放在了由“目標(biāo)、需求、利益、投資和法律所建立的政府信息資源集成管理模式的‘五輪驅(qū)動(dòng)’機(jī)制”[19]上。而實(shí)際上，由集成要素所組成的管理模型是一個(gè)完整的集成體，因此，主要驅(qū)動(dòng)力量應(yīng)該來(lái)源于其內(nèi)部各要素之間的關(guān)系，也就是集成的“品性”。

筆者結(jié)合霍國(guó)慶與閻嚴(yán)的研究，按照政府信息資源管理的內(nèi)在邏輯，建立了一個(gè)以信息戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn)，以信息組織為中心，以政府信息為對(duì)象，以政府信息技術(shù)為保障的“集成觀下的政府信息資源管理模型”，如圖4所示：

圖4 集成觀下的政府信息資源管理模型

3.1 政府信息戰(zhàn)略

對(duì)信息戰(zhàn)略的集成是政府信息資源管理的宏觀層次，集成的結(jié)果是制訂與規(guī)劃政府信息戰(zhàn)略，目的是要使政府信息組織、政府信息和信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化和整合化，使得整個(gè)信息資源管理能夠從始至終保持一個(gè)良好的、適應(yīng)當(dāng)前環(huán)境的有序狀態(tài)。

3.2 政府信息組織

對(duì)政府信息組織的集成就是對(duì)各類(lèi)政府信息資源管理的主體的集成，其基本目標(biāo)是為破除政府信息資源管理中已經(jīng)和有可能出現(xiàn)的各類(lèi)“信息孤島”現(xiàn)象提供組織保障。組織的核心是人，而政府信息資源的使用者、決策者、操作者都是人，因此，從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，政府信息組織的集成是政府信息管理非技術(shù)因素中的核心。從各國(guó)的政府信息資源管理的實(shí)踐來(lái)看，制約政府信息化實(shí)施效果的往往就是組織中的壁壘，而不是顯而易見(jiàn)的信息建設(shè)與共享的技術(shù)。因此，只有采取有效措施實(shí)現(xiàn)有關(guān)信息組織的集成，才能將政府信息戰(zhàn)略與政府信息資源管理的對(duì)象——信息，有效地結(jié)合在一起，最終保證政府信息化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.3 政府信息

對(duì)政府信息的集成是信息資源管理的歸宿，政府信息需要按照一定的方式進(jìn)行收集、整理、拆分、組合、編輯、檢索、輸出成信息產(chǎn)品，組成標(biāo)準(zhǔn)、有序、完整、有價(jià)值的信息體系。一方面，政府廣泛存在的異構(gòu)信息需要進(jìn)行轉(zhuǎn)換和處理統(tǒng)一格式，以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享；另一方面，不斷深化的政府信息資源管理，使得政府信息的表現(xiàn)模式更加豐富，信息需求更加多樣，對(duì)政府信息的集成將信息按照一定的范圍、目標(biāo)和功能組成有機(jī)的整體，提高政府信息的有效利用率，為政府服務(wù)提供資源，為政府決策提供支持。

3.4 政府信息技術(shù)

從來(lái)源上來(lái)看，信息技術(shù)可以被看作是政府信息資源管理流程的外部因素，但是從政府信息資源管理的邏輯上看，信息技術(shù)是政府信息資源管理的物質(zhì)基礎(chǔ)和必要條件。信息技術(shù)主要包括網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和知識(shí)發(fā)現(xiàn)技術(shù)，對(duì)這些技術(shù)的集成能夠?qū)崿F(xiàn)信息資源管理系統(tǒng)的構(gòu)建。從廣義上講，對(duì)政府信息技術(shù)的集成的結(jié)果是一個(gè)由各類(lèi)信息系統(tǒng)、通信網(wǎng)絡(luò)和各類(lèi)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)組成的信息技術(shù)平臺(tái)。政府信息技術(shù)對(duì)政府信息資源管理的各個(gè)要素都有關(guān)聯(lián)性，它本身并不完全隨著政府信息資源管理的變化而變化，但是，隨著信息技術(shù)領(lǐng)域的擴(kuò)展，由政府信息化所帶來(lái)的政府信息技術(shù)的發(fā)展同樣不可忽視。

集成觀下的政府信息資源管理框架模型的4個(gè)層面是相互影響、相互作用、相互滲透的。其中，政府信息戰(zhàn)略的集成是方向，為政府信息、政府信息組織和政府信息技術(shù)提供原則、目標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；政府信息組織的集成是核心，是政府信息化的實(shí)際推動(dòng)者、組織者或?qū)嵤┱?，是?lián)系各要素之間的紐帶；政府信息的集成是歸宿，是政府信息戰(zhàn)略、政府信息技術(shù)、政府信息組織的著力方向；政府信息技術(shù)的集成是保障，“工欲善其事必先利其器”，缺乏了信息技術(shù)，政府信息資源管理就無(wú)從談起。更進(jìn)一步地說(shuō)，整個(gè)政府信息資源的管理就是一個(gè)各要素綜合集成的過(guò)程，從業(yè)務(wù)流程上來(lái)說(shuō)，政府信息資源管理的進(jìn)程是從政府信息戰(zhàn)略到政府信息組織再到政府信息技術(shù)最后落腳到政府信息本身，整個(gè)過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié)都必須緊密協(xié)同，相互匹配。因此，一方面，集成與否成為了衡量政府信息資源管理優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)；另一方面，集成化也是政府信息資源管理的思想和方法。集成觀視角下的政府信息資源管理框架模型為政府信息資源現(xiàn)代化集成管理提供了宏觀體系結(jié)構(gòu)參考，并為進(jìn)一步細(xì)化研究提供了方向和指導(dǎo)。

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篇5

在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展階段，數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的手段。數(shù)據(jù)庫(kù)是依照某種數(shù)據(jù)模型組織起來(lái)并存放二級(jí)存儲(chǔ)器中的數(shù)據(jù)集合。這種數(shù)據(jù)集合具有一個(gè)最重要的特點(diǎn)，以盡可能優(yōu)質(zhì)的方式為某個(gè)特定組織和人提供信息服務(wù)，其數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)獨(dú)立于使用它的應(yīng)用程序，對(duì)數(shù)據(jù)的增、刪、改和檢索由統(tǒng)一軟件進(jìn)行管理和控制。從發(fā)展的歷史看，數(shù)據(jù)庫(kù)是數(shù)據(jù)管理的高級(jí)階段，它是由文件管理系統(tǒng)發(fā)展起來(lái)的。在網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的過(guò)程中，大多數(shù)信息管理者都通過(guò)借鑒文件管理系統(tǒng)中的管理機(jī)制進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息資源管理。人們通過(guò)對(duì)大量的網(wǎng)絡(luò)信息運(yùn)用一系列的管理手段對(duì)其進(jìn)行高效的管理，然后建成一個(gè)個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)其進(jìn)行資源的整合，許多的信息資源通過(guò)整合之后成為能夠?yàn)槿藗兯玫闹R(shí)資源，服務(wù)于人們各項(xiàng)的信息需求。

二、影響我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理效率的因素

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展和移動(dòng)終端的普及，越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，網(wǎng)絡(luò)中的信息已爆發(fā)式的增長(zhǎng)速度充斥在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)空間，一些無(wú)用的信息頻繁映入人們的眼簾，而一些有價(jià)值的信息由于嚴(yán)重的信息過(guò)載問(wèn)題很難被人們所利用。在擴(kuò)大對(duì)傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的過(guò)程中應(yīng)該看到，信息的爆發(fā)式增長(zhǎng)，大量信息的無(wú)序化使得對(duì)信息資源的管理工作難度更大。筆者認(rèn)為當(dāng)前影響我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息資源效率的因素有三點(diǎn)：

1．信息無(wú)序化和碎片化引發(fā)的信息過(guò)載問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò)的自由化使得人們?cè)谑褂镁W(wǎng)絡(luò)的過(guò)程中隨心所欲地各種信息，很多信息并沒(méi)有太多實(shí)際的含義并以零散碎片的方式充斥在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)空間中，大量無(wú)用的冗余信息嚴(yán)重干擾了信息管理者對(duì)有用信息的準(zhǔn)確選擇，這些信息的急劇擴(kuò)展容易造成網(wǎng)絡(luò)的無(wú)序化，造成信息泛濫，引發(fā)嚴(yán)重的信息過(guò)載問(wèn)題。

2．信息管理者的信息素養(yǎng)

要實(shí)現(xiàn)對(duì)信息資源的有效整合，就要懂得如何去獲取信息、評(píng)價(jià)信息和有效利用所需的信息，體現(xiàn)在管理者的信息素養(yǎng)水平上。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的眾多，使得眾多的網(wǎng)絡(luò)信息資源管理者的信息素養(yǎng)水平參差不齊，在對(duì)信息的組織和加工過(guò)程中產(chǎn)生不一樣的結(jié)果。在現(xiàn)實(shí)中一些優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)脫穎而出，主要是基于較好地解決網(wǎng)絡(luò)信息資源的有效整合和管理，有效開(kāi)發(fā)和利用的問(wèn)題。

3．檢索技術(shù)不夠智能

目前我國(guó)大部分網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)采用的檢索技術(shù)都采用基于關(guān)鍵詞匹配的方式，由于許多無(wú)用信息的干擾，以及信息智能標(biāo)簽屬性的缺失，使得這種檢索方法存在查全率和查準(zhǔn)率較低，檢索的質(zhì)量也不高等一些列問(wèn)題，特別是在未來(lái)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，利用關(guān)鍵詞匹配很難滿足人們對(duì)知識(shí)的需求。

三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的發(fā)展建議

1．知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的重要意義

近年來(lái)，政府和社會(huì)各界一直致力于實(shí)現(xiàn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，其中最重要的一點(diǎn)就是要依靠科技進(jìn)步，勞動(dòng)者素質(zhì)提高，管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)變實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。因此，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)則越來(lái)越依賴于相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)含量的增長(zhǎng)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，使得傳統(tǒng)意義上的網(wǎng)絡(luò)信息資源的管理已經(jīng)不滿足于知識(shí)增長(zhǎng)的需要，這就要求網(wǎng)絡(luò)信息資源的管理者要具備知識(shí)管理的視野，實(shí)現(xiàn)信息資源向知識(shí)資源轉(zhuǎn)化。要想在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代取得一席之地，要將信息技術(shù)和創(chuàng)新式的管理方法有機(jī)結(jié)合，將信息資源和知識(shí)資源變成創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的源泉。知識(shí)管理除管理信息資源外，更重要的是將知識(shí)管理和人的管理融為一體，注重開(kāi)發(fā)人的智力。以電商企業(yè)為例，經(jīng)營(yíng)者在做決策的過(guò)程中要充分考慮到各個(gè)方面的信息資訊，而對(duì)這些大量資訊的整理工作就是信息資源管理過(guò)程。實(shí)際上經(jīng)營(yíng)者這時(shí)最需要的往往不是這些經(jīng)過(guò)整理的信息資源，而是通過(guò)這些信息資源形成能夠決定其正確決策的合理依據(jù)，這一過(guò)程就是有信息資源向知識(shí)資源的轉(zhuǎn)化過(guò)程。針對(duì)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)的不同信息需求，實(shí)現(xiàn)知識(shí)資源的個(gè)性化推送和信息資源的即時(shí)共享，使企業(yè)內(nèi)的所有成員獲得精確的信息。并且要注重培養(yǎng)企業(yè)所有成員的信息素養(yǎng)水平，實(shí)現(xiàn)信息資源和知識(shí)的補(bǔ)充完善。同時(shí)，運(yùn)用信息技術(shù)及時(shí)對(duì)信息進(jìn)行處理，使跨部門(mén)的知識(shí)分享和合作成為工作的一環(huán)，形成團(tuán)隊(duì)合力，這樣才能使企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)模式快速地適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化。

2．發(fā)展建議

（1）調(diào)整信息組織機(jī)構(gòu)，培養(yǎng)信息管理者的信息素養(yǎng)。首先要調(diào)整傳統(tǒng)的信息組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)信息資源和信息管理工作的重視。提高網(wǎng)絡(luò)信息資源管理者的行業(yè)地位，培養(yǎng)信息管理者的信息素養(yǎng)，建立一個(gè)知識(shí)型的信息人才體系，實(shí)現(xiàn)“信息———信息資源———知識(shí)資源”的轉(zhuǎn)化。

（2）應(yīng)用智能的信息處理技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)信息組織是信息資源管理活動(dòng)的核心環(huán)節(jié)，通過(guò)智能標(biāo)簽的功能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息的初始序化，通過(guò)智能技術(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中的信息進(jìn)行分類(lèi)和標(biāo)引。這樣大大方便了信息管理人員獲取有價(jià)值信息的工作。

篇6

(一)人力資源管理的含義

人力資源管理是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下進(jìn)行生存發(fā)展必不可少的重要資源，它是企業(yè)采用一定的管理方法，對(duì)企業(yè)人員進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)、組織與調(diào)配的一種管理活動(dòng)，它可以使企業(yè)的人力和物力保持在最理想的結(jié)合狀態(tài)，同時(shí)可以調(diào)動(dòng)企業(yè)員工進(jìn)行生產(chǎn)勞動(dòng)時(shí)的積極性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的最終目的。

(二)我國(guó)企業(yè)人力資源管理中存在的問(wèn)題

目前，我國(guó)企業(yè)中依然存在人力資源管理理念較為落后的現(xiàn)象，原因在于依然有很多企業(yè)沒(méi)有將人力資源的規(guī)劃工作做到位，不能真正地實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化管理，不能真正做到人盡其才。同時(shí)，多數(shù)企業(yè)的人力資源管理制度和管理機(jī)制不夠健全，管理方式比較強(qiáng)硬，致使企業(yè)員工的工作積極性不高，員工沒(méi)有歸屬感與成就感，最終導(dǎo)致員工的流失或是企業(yè)人力資源的浪費(fèi)等現(xiàn)象。另外，很多企業(yè)忽視了對(duì)員工的后期培訓(xùn)工作，致使員工個(gè)人綜合能力無(wú)法得到更好的提升，不利于員工和企業(yè)的共同發(fā)展。最后，很多企業(yè)依然沒(méi)有較為完善的績(jī)效和激勵(lì)機(jī)制，單一的激勵(lì)方式不能充分地調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，達(dá)不到較好的激勵(lì)效果，甚至?xí)斐善髽I(yè)人才的流失。

二、財(cái)務(wù)資源管理的含義及存在的問(wèn)題

(一)財(cái)務(wù)資源管理的含義

財(cái)務(wù)資源管理是企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分，是在企業(yè)既定的整體目標(biāo)下，對(duì)于企業(yè)籌資、投資、資本運(yùn)營(yíng)和利潤(rùn)分配的管理；它是一項(xiàng)組織企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)并且處理企業(yè)財(cái)務(wù)關(guān)系的經(jīng)濟(jì)管理工作。企業(yè)財(cái)務(wù)資源管理起到企業(yè)資金管理、成本控制和管理監(jiān)督等功能。

(二)我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)資源管理中存在的問(wèn)題

雖然我國(guó)很多企業(yè)財(cái)務(wù)資源管理工作抓得都很緊，但是，依然存在著對(duì)財(cái)務(wù)資源管理工作不夠重視、財(cái)務(wù)人員綜合素養(yǎng)不高、財(cái)務(wù)資源管理工作出現(xiàn)舞弊和財(cái)務(wù)資源監(jiān)督管理不力等現(xiàn)象。比如，很多企業(yè)的管理者都沒(méi)有充分地意識(shí)到財(cái)務(wù)資源管理工作在整個(gè)企業(yè)管理工作的重要性，缺乏對(duì)財(cái)務(wù)資源的管理意識(shí)和科學(xué)的管理方式；企業(yè)內(nèi)部多數(shù)財(cái)務(wù)人員的專業(yè)水平參差不齊，并且處在被動(dòng)的工作狀態(tài)中，不能真正地做到對(duì)財(cái)務(wù)資源管理工作進(jìn)行事前預(yù)測(cè)、事中控制和事后分析；還有部分財(cái)務(wù)人員在工作過(guò)程中，使財(cái)務(wù)原始憑證、會(huì)計(jì)賬目和會(huì)計(jì)報(bào)表都失去了原有的真實(shí)性；與此同時(shí)，我國(guó)相關(guān)部門(mén)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)資源管理工作制定的監(jiān)督體系不夠完善，監(jiān)督力度有所欠缺，在一定程度上助長(zhǎng)了企業(yè)財(cái)務(wù)資源管理中的舞弊現(xiàn)象。

三、如何妥善處理企業(yè)資源管理中出現(xiàn)的各種問(wèn)題

企業(yè)財(cái)務(wù)資源是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的堅(jiān)定后盾，而企業(yè)財(cái)務(wù)資源的充分利用又離不開(kāi)企業(yè)人力資源和企業(yè)信息資源。那么，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就必須要妥善處理這些問(wèn)題，企業(yè)就必須從財(cái)務(wù)資源管理入手，站在企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的、可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，綜合企業(yè)人力資源管理工作和企業(yè)信息資源管理工作，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)人員的工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分利用企業(yè)各類(lèi)有效的信息數(shù)據(jù)，努力降低企業(yè)各類(lèi)成本，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)利益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)良好有序的可持續(xù)發(fā)展。

(一)充分做好企業(yè)財(cái)務(wù)信息資源管理工作

我國(guó)企業(yè)要針對(duì)企業(yè)信息資源管理工作的不足采取相應(yīng)的解決辦法，首先，要在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立專門(mén)的信息資源管理部門(mén)，并在配備專業(yè)的信息資源管理人員的同時(shí)注重對(duì)財(cái)務(wù)信息化人員的培養(yǎng)；再者就是要有序地整合企業(yè)的各類(lèi)有效數(shù)據(jù)，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)，內(nèi)部各部門(mén)數(shù)據(jù)資源實(shí)現(xiàn)共享，能夠?yàn)槠髽I(yè)各部門(mén)所用；另外，制定相關(guān)的規(guī)定以保證信息資源管理能夠安全、有序的進(jìn)行，尤其是企業(yè)財(cái)務(wù)信息資源；最后，隨著時(shí)間的推移和企業(yè)工作量的增大，要及時(shí)地更新信息設(shè)備，以保證工作能夠正常有序進(jìn)行。同時(shí)，要使企業(yè)信息資源和企業(yè)財(cái)務(wù)資源緊密結(jié)合在一起，形成企業(yè)財(cái)務(wù)信息資源，借助信息技術(shù)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)信息資源進(jìn)行更為有效有序的組織、開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)，以此更好地計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制企業(yè)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，使企業(yè)的財(cái)務(wù)信息更加系統(tǒng)和準(zhǔn)確，使企業(yè)財(cái)務(wù)工作更加高效高質(zhì)。

(二)充分做好企業(yè)財(cái)務(wù)人力資源管理工作

針對(duì)企業(yè)人力資源管理工作的不足，我國(guó)企業(yè)要做好人力資源的規(guī)劃管理工作，也要完善企業(yè)人力資源管理制度和管理機(jī)制，做好企業(yè)績(jī)效和激勵(lì)機(jī)制，同時(shí)要注重對(duì)企業(yè)人員的后期培訓(xùn)工作；也就是說(shuō)，企業(yè)要從各個(gè)方面調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性，要養(yǎng)住人、留住人，要讓員工自愿長(zhǎng)期為企業(yè)服務(wù)，盡量不造成企業(yè)人才的流失。那么，企業(yè)就要將人力資源管理和財(cái)務(wù)資源管理有機(jī)結(jié)合在一起，形成企業(yè)財(cái)務(wù)人力資源管理。財(cái)務(wù)人力資源管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的一個(gè)關(guān)鍵性因素，它是把企業(yè)的各類(lèi)有效資源都有機(jī)地整合在一起，以求在企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中起到最大的效能；同時(shí)，財(cái)務(wù)人力資源管理是從財(cái)務(wù)的角度出發(fā)來(lái)做好各類(lèi)人力資源管理工作，它側(cè)重企業(yè)的人性化管理，它從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度出發(fā)，在降低企業(yè)成本的同時(shí)改善了企業(yè)員工的工作環(huán)境，提升企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)員工的勞動(dòng)效能。

四、總結(jié)

篇7

關(guān)鍵詞:土地檔案；信息資源；問(wèn)題；對(duì)策

檔案信息資源作為檔案信息化建設(shè)中核心內(nèi)容,主要是圍繞檔案信息資源開(kāi)展信息化建設(shè)活動(dòng),缺少了檔案信息資源,那么檔案信息化建設(shè)就毫無(wú)意義。從中不難看出,檔案信息資源對(duì)于檔案信息化建設(shè)起到的重要作用,而土地檔案作為我國(guó)土地資源開(kāi)發(fā)和管理中重要的參考依據(jù),具有十分重要的保存和利用價(jià)值。土地檔案信息資源中記錄著土地的征收、劃撥和轉(zhuǎn)讓等一系列情況,將這些數(shù)據(jù)信息記錄存儲(chǔ)下來(lái),對(duì)于后續(xù)土地資源開(kāi)發(fā)和檔案管理具有十分突出的參考價(jià)值,加強(qiáng)研究是十分有必要的。

1土地檔案信息資源管理作用

(1)土地檔案信息資源管理為房屋拆遷提供了參考依據(jù),尤其是在當(dāng)前城市化進(jìn)程背景下,城區(qū)范圍逐漸擴(kuò)大,對(duì)舊城區(qū)進(jìn)行改造,每一個(gè)環(huán)節(jié)都涉及到了土地檔案信息。尤其是在居民房屋拆遷中缺少合理的手續(xù)和證明,土地證缺失,為常務(wù)拆遷工作開(kāi)展帶來(lái)了嚴(yán)重的阻礙,而土地檔案信息就成為重要的參考依據(jù),對(duì)于房屋拆遷工作有序開(kāi)展具有十分深遠(yuǎn)的影響[1]。(2)有助于解決土地資源使用糾紛,土地檔案信息能夠?yàn)槠涮峁┏浞值耐恋貦?quán)屬證明材料。(3)為土地產(chǎn)權(quán)變更提供重要憑證,尤其是在當(dāng)前土地開(kāi)發(fā)市場(chǎng)十分活躍背景下,土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓現(xiàn)象較為常見(jiàn),很容易出現(xiàn)土地轉(zhuǎn)讓問(wèn)題,這時(shí)土地檔案就為土地產(chǎn)權(quán)登記和變更提供了更加豐富的資料,能夠有效節(jié)約勞動(dòng)強(qiáng)度和成本。并且在中起到了重要作用,有助于進(jìn)一步完善和創(chuàng)新土地使用制度,通過(guò)查閱檔案信息資料,對(duì)大量閑置土地資料進(jìn)行深入分析,為后續(xù)土地征用和開(kāi)發(fā)提供參考依據(jù),在一定程度上提升了土地資源利用效率[2]。

2土地檔案信息資源建設(shè)中存在的問(wèn)題

2.1資金投入力度不足

就當(dāng)前信息化背景下,檔案資源信息化管理首要應(yīng)依靠先進(jìn)的信息設(shè)備,再次基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)檔案信息的收集、整理和利用,更需要大容量的服務(wù)器、計(jì)算機(jī)和磁盤(pán)等存儲(chǔ)設(shè)備,以此來(lái)滿足大量信息數(shù)據(jù)存儲(chǔ)需求。但是由于這部分設(shè)備價(jià)格較高,需要耗費(fèi)大量的資金投入購(gòu)置,而檔案信息管理部門(mén)卻是財(cái)力最為薄弱的部門(mén),所以很難獲得充足的資金予以設(shè)備采購(gòu)。資金不足不僅影響檔案信息化建設(shè),還會(huì)導(dǎo)致基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中出現(xiàn)不符合實(shí)際需求的設(shè)備。檔案部門(mén)在信息化建設(shè)中,如果一味追求先進(jìn)技術(shù)設(shè)備,很容易導(dǎo)致造成技術(shù)成熟度和設(shè)備壽命出現(xiàn)失衡現(xiàn)象,以至于資金利用效率降低,出現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象[3]。

2.2檔案利用需求分析不足

土地檔案信息資源建設(shè)中需要耗費(fèi)大量的人力、物力和財(cái)力,不僅需要購(gòu)買(mǎi)先進(jìn)的計(jì)算機(jī)、掃描儀等數(shù)額子設(shè)備,還需要對(duì)檔案管理人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)娜肆Τ杀就度?花費(fèi)的資金數(shù)額同樣巨大。但是部分檔案管理部門(mén)由于過(guò)度追尋檔案信息化,而缺少對(duì)數(shù)字化檔案的篩選,檔案利用需求分析不足,很容易導(dǎo)致檔案數(shù)字化資源被浪費(fèi),占據(jù)較大空間的同時(shí),影響土地檔案信息資源建設(shè)成效[4]。

2.3檔案管理隊(duì)伍素質(zhì)不高

以往人們對(duì)于土地檔案信息資源管理的認(rèn)知更多局限在整理資料上,誰(shuí)都能夠勝任的工作,并不需要具備多高的專業(yè)素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)。但是隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展,越來(lái)越多先進(jìn)的技術(shù)逐漸應(yīng)用在土地檔案信息資源建設(shè)中,無(wú)論是從檔案管理內(nèi)容還是管理方式上,都出現(xiàn)了明顯的變化,僅僅依靠隊(duì)伍傳統(tǒng)隊(duì)伍人員素質(zhì),是很難滿足當(dāng)前土地檔案信息化管理需求的。就當(dāng)前我國(guó)土地檔案信息資源管理人員整體素質(zhì)來(lái)看,管理人員無(wú)論是從專業(yè)知識(shí)還是創(chuàng)新意識(shí)上,都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,缺乏與時(shí)俱進(jìn)的思想意識(shí),以至于采用傳統(tǒng)的檔案管理方法開(kāi)展工作,工作成效偏低[5]。

2.4檔案信息化存在失真風(fēng)險(xiǎn)

檔案信息化管理主要是針對(duì)紙質(zhì)檔案進(jìn)行掃描、攝像,將原始數(shù)據(jù)記錄在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中,這就需要將紙質(zhì)原件拆開(kāi),進(jìn)行必要的處理,但是由于很多檔案原件僅此一份,經(jīng)過(guò)多年的珍藏十分脆弱,很容易受到客觀因素影響,發(fā)生損壞現(xiàn)象;當(dāng)前很多檔案部門(mén)紙質(zhì)檔案數(shù)字化均是委托專門(mén)的信息化公司開(kāi)展工作,但是這些公司整體安全意識(shí)并不高,所以很容易導(dǎo)致檔案原件出現(xiàn)損壞,丟失重要數(shù)據(jù)。此外,由于設(shè)備的原因,土地檔案資料還存在著信息失真的風(fēng)險(xiǎn),工作人員自身的安全意識(shí)不高,同樣會(huì)導(dǎo)致檔案內(nèi)容失真,甚至出現(xiàn)重要數(shù)據(jù)信息泄露的風(fēng)險(xiǎn),嚴(yán)重影響土地檔案信息資源建設(shè)成效。

3土地檔案信息資源建設(shè)應(yīng)對(duì)措施

3.1加強(qiáng)信息資源數(shù)字化開(kāi)發(fā)

在信息時(shí)代背景下,土地檔案信息資源建設(shè)應(yīng)充分利用現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)手段,結(jié)合實(shí)際需要,構(gòu)建更加完善的信息采集、信息管理、信息利用、系統(tǒng)維護(hù)的統(tǒng)一管理系統(tǒng),不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)、硬件和潤(rùn)健環(huán)境建設(shè),能夠?yàn)楹罄m(xù)檔案資料查詢和檢索提供便利,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。與此同時(shí),還應(yīng)該充分發(fā)揮信息技術(shù)和信息網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),真正落實(shí)到檔案信息資源那建設(shè)中,實(shí)現(xiàn)檔案信息資源整合和開(kāi)發(fā),從而形成完善的的土地信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)。如果想要查閱檔案資料,只需要通過(guò)特定系統(tǒng)進(jìn)行檢索即可,更加便捷、高效,真正發(fā)揮土地檔案信息資源大容量存儲(chǔ)、信息數(shù)據(jù)分析、信息檢索的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),為土地開(kāi)發(fā)和利用提供合理的參考依據(jù)。

3.2強(qiáng)化檔案信息開(kāi)發(fā)人員綜合素質(zhì)

應(yīng)不斷強(qiáng)化檔案信息開(kāi)發(fā)人員綜合素質(zhì),只有不斷提高檔案管理人員的專業(yè)素質(zhì)和責(zé)任意識(shí),才能全身心投入到工作中,充分發(fā)揮自身良好的業(yè)務(wù)能力和知識(shí)水平,從而不斷優(yōu)化和完善自身知識(shí)結(jié)構(gòu)。故此,在土地資源管理部門(mén)應(yīng)配備專門(mén)的檔案管理人員,專門(mén)負(fù)責(zé)檔案的收集、整理、錄入等,確保檔案管理安全。

3.3擴(kuò)大檔案服務(wù)范圍

檔案管理部門(mén)應(yīng)樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)的服務(wù)意識(shí),促使土地檔案能夠?yàn)橥恋刭Y源管理提供更加充足的保障,推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng),優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。與此同時(shí),還應(yīng)該注重土地檔案信息資源的長(zhǎng)久儲(chǔ)存特性,為人們提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),解決歷史遺留問(wèn)題,提升服務(wù)質(zhì)量。

4結(jié)語(yǔ)

綜上所述,土地檔案信息資源建設(shè)中,為了能夠更好地為土地資源管理提供服務(wù),應(yīng)立足于現(xiàn)實(shí),緊跟時(shí)展步伐,為檔案信息化建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。只有這樣,才能充分發(fā)揮檔案信息化優(yōu)勢(shì),取得更好地檔案信息資源建設(shè)成效,朝著更高層次發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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篇8

財(cái)務(wù)資源管理的重點(diǎn)內(nèi)容

①財(cái)務(wù)信息資源管理。財(cái)務(wù)信息的特點(diǎn)是規(guī)范性、真實(shí)性、安全性。它的作用是科學(xué)、合理地利用財(cái)務(wù)信息資源，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)信息資源的巨大潛能，服務(wù)于社會(huì)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

②人力資源管理。人力資源的發(fā)掘與管理在現(xiàn)代化管理中居于核心地位，也是最具有挖掘潛力的要素。只有重視人力資源的發(fā)掘與管理，提高財(cái)會(huì)人員的素質(zhì)，調(diào)動(dòng)他們的主觀能動(dòng)性，才能達(dá)到人與人之間的和諧、人與設(shè)備的優(yōu)化組合，實(shí)現(xiàn)人盡其才，提高工作效率。

③設(shè)施管理。它的作用是為財(cái)務(wù)信息資源的收集、處理提供環(huán)境和條件。它對(duì)管理活動(dòng)有著重要的影響，關(guān)系到各種財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確和安全，也關(guān)系到提供信息服務(wù)的質(zhì)量。

財(cái)務(wù)資源管理的作用

財(cái)務(wù)資源管理的作用主要有四個(gè)：一是使財(cái)務(wù)信息資源的內(nèi)容和載體形式在不斷變化的環(huán)境中保持準(zhǔn)確和新穎;二是使財(cái)務(wù)資源的配置與企事業(yè)單位的管理相匹配;三是通過(guò)財(cái)務(wù)資源的科學(xué)化管理使企事業(yè)單位的管理與外部環(huán)境相適應(yīng);四是使財(cái)務(wù)管理活動(dòng)與企事業(yè)單位的其他經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)形成互動(dòng)，使效率和效益達(dá)到最大化。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，財(cái)務(wù)資源管理的目標(biāo)和企事業(yè)單位的發(fā)展目標(biāo)是一致的。

要使財(cái)務(wù)資源得到有效管理，就要營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境，確保財(cái)務(wù)資源與社會(huì)經(jīng)濟(jì)需求之間達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡和持續(xù)發(fā)展。具體包括：①優(yōu)化社會(huì)環(huán)境。財(cái)務(wù)與經(jīng)濟(jì)的關(guān)系密不可分。近年來(lái)，企業(yè)通過(guò)明晰產(chǎn)權(quán)、職能分離、機(jī)制轉(zhuǎn)換等改革，使其財(cái)務(wù)職能更加明確、清晰。而社會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)信息的迫切需求和良好的財(cái)務(wù)信息資源的存在，是做好財(cái)務(wù)資源管理工作的重要保證。②建設(shè)和完善法規(guī)制度。通過(guò)對(duì)法律和法規(guī)制度的規(guī)范、完善，可以為財(cái)務(wù)資源管理提供更好的支撐環(huán)境。以《會(huì)計(jì)法》為代表的各種國(guó)家法規(guī)和企事業(yè)單位制定的財(cái)務(wù)規(guī)章制度，共同構(gòu)筑了一個(gè)完整的規(guī)范財(cái)務(wù)工作的制度體系，使得財(cái)務(wù)工作有法可依。③建立和健全監(jiān)督機(jī)制。財(cái)務(wù)監(jiān)督一直是財(cái)務(wù)管理中最薄弱的一個(gè)環(huán)節(jié)。然而，這一問(wèn)題目前已經(jīng)引起重視并正逐步得到解決，如企事業(yè)單位實(shí)行的會(huì)計(jì)委派制等。監(jiān)督機(jī)制的健全和正常運(yùn)行，將給財(cái)務(wù)資源管理創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境。

財(cái)務(wù)資源管理科學(xué)化的途徑

1.拓寬管理內(nèi)容。計(jì)算機(jī)技術(shù)包括數(shù)字化的輸入、輸出、存儲(chǔ)、處理、分析等。存儲(chǔ)技術(shù)改變了財(cái)務(wù)信息的載體形式和存儲(chǔ)方式;計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理等技術(shù)給財(cái)務(wù)信息快速處理帶來(lái)了極大的方便，使財(cái)務(wù)信息處理的范圍擴(kuò)大;網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)將財(cái)務(wù)信息的傳遞功能延伸，使各部門(mén)可以分享財(cái)務(wù)信息資源?？偠灾?，計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，完成了過(guò)去手工難以完成的工作，拓寬了財(cái)務(wù)資源管理的內(nèi)容。

2.改變管理方法?？茖W(xué)化的管理要求制度化、規(guī)范化，并且要改變過(guò)去管理中人為因素起作用的缺陷。按照國(guó)家的法規(guī)、制度、條例進(jìn)行管理;以計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)中各子系統(tǒng)要求的責(zé)、權(quán)，對(duì)財(cái)會(huì)人員權(quán)限進(jìn)行規(guī)范;實(shí)行目標(biāo)管理和過(guò)程監(jiān)督相結(jié)合的科學(xué)管理方法，以保證財(cái)務(wù)資源管理的效果。同時(shí)，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)管理的方法，建立崗位責(zé)任制和激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，注重效率和效益。

3.促進(jìn)管理手段的進(jìn)步。用計(jì)算機(jī)進(jìn)行財(cái)務(wù)資源管理本身就是一種進(jìn)步，因此財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)進(jìn)一步完善計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。這一手段的運(yùn)用將帶來(lái)兩個(gè)方面的變化：一是財(cái)會(huì)人員的許多工作由計(jì)算機(jī)替代，因而計(jì)算機(jī)操作人員和維護(hù)人員增加;二是用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理，提高了工作效率，對(duì)管理的各環(huán)節(jié)要求也更高。

4.提高財(cái)會(huì)人員的素質(zhì)。財(cái)務(wù)管理的計(jì)算機(jī)化，對(duì)財(cái)會(huì)人員的知識(shí)化和專業(yè)化提出了更高的要求。財(cái)會(huì)人員不僅要掌握財(cái)會(huì)專業(yè)知識(shí)，還要能熟練操作計(jì)算機(jī)。同時(shí)，它對(duì)管理者的素質(zhì)也提出了更高的要求。

 

財(cái)務(wù)資源管理的重點(diǎn)內(nèi)容和作用相關(guān)文章：

1.財(cái)務(wù)管理的重要性是什么

2.erp系統(tǒng)對(duì)財(cái)務(wù)管理的作用和影響

3.論加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)管的重要性和途徑

篇9

[關(guān)鍵詞]事業(yè)單位；人事管理；信息化；建設(shè)

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.12.040

[中圖分類(lèi)號(hào)]F272.92 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2015）12-00-01

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，事業(yè)單位的管理體制改革也在不斷深化。人事管理信息化成為事業(yè)單位取得人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素。因此，在人才的選拔、培養(yǎng)和管理中盡可能最大化發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，成為事業(yè)單位人事管理發(fā)展的重要導(dǎo)向。本文主要分析事業(yè)單位在人事管理工作中的信息化建設(shè)，以期提升其人才競(jìng)爭(zhēng)力。

1 加強(qiáng)人事管理信息資源開(kāi)發(fā)

作為人事管理信息化建設(shè)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，人事資源的開(kāi)發(fā)是人事管理信息化建設(shè)最為核心的內(nèi)容。因此，在人事管理信息化建設(shè)的進(jìn)程中，最關(guān)鍵的就是推動(dòng)人事信息資源的開(kāi)發(fā)工作。具體可從以下幾方面入手。第一，建立健全人事管理信息數(shù)據(jù)庫(kù)。事業(yè)單位內(nèi)部員工眾多，每個(gè)員工的個(gè)人信息也不一樣，如果依然使用傳統(tǒng)的手工信息輸入方式，毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)降低數(shù)據(jù)的實(shí)效性和準(zhǔn)確性。建立人事管理信息數(shù)據(jù)庫(kù)，可提升事業(yè)單位的工作效率，提高人事信息管理的準(zhǔn)確性。第二，不斷完善數(shù)據(jù)庫(kù)信息。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，管理手段也發(fā)生了巨大變化。這就需要事業(yè)單位管理者以發(fā)展的眼光看問(wèn)題，緊跟時(shí)展潮流，不斷更新人事信息數(shù)據(jù)庫(kù)的管理方法，以強(qiáng)化人事信息管理的完整性、準(zhǔn)確性和時(shí)效性。這也是推動(dòng)人力資源管理信息化在事業(yè)單位中應(yīng)用的重要媒介。第三，對(duì)人事信息資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)化的收集。盡管事業(yè)單位改革不斷深入，但政府對(duì)人事管理信息化政策還尚未形成固定模式。因此，事業(yè)單位在加強(qiáng)人事資源信息化建設(shè)的環(huán)節(jié)上，應(yīng)多注意人事信息的動(dòng)態(tài)收集，并格外注意政府的相關(guān)動(dòng)態(tài)，這是提高人事信息資源管理準(zhǔn)確性和科學(xué)性的重要環(huán)節(jié)，也是發(fā)揮人事資源管理重要作用的基礎(chǔ)。

2 加強(qiáng)人事管理信息化的硬件建設(shè)

實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位人事管理信息化所借助的基礎(chǔ)就是信息技術(shù)硬件的建設(shè)。進(jìn)入21世紀(jì)后，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)已成為時(shí)展的主旋律。不論何種單位，實(shí)現(xiàn)管理信息化都是時(shí)展的要求，也是單位本身緊跟時(shí)展的必要條件。因此，在進(jìn)行事業(yè)單位人事管理信息化建設(shè)的過(guò)程中，必須建立適合自身的人事管理工作平臺(tái)。而加強(qiáng)硬件建設(shè)是人事管理信息化的重要手段。具體可從以下幾方面入手。第一，建設(shè)單位內(nèi)部的局域網(wǎng)。這是保證單位內(nèi)部人員能實(shí)現(xiàn)資源信息共享的基礎(chǔ)條件。人事管理涉及到單位內(nèi)部的所有工作人員，與每個(gè)人的利益息息相關(guān)。建設(shè)單位內(nèi)部局域網(wǎng)時(shí)，需將整個(gè)單位內(nèi)部的所有資源進(jìn)行有效整合，綜合運(yùn)用各職能部門(mén)的力量。也就是說(shuō)，事業(yè)單位內(nèi)部所有涉及到人事信息資源管理的方面，如薪酬管理、職稱管理、績(jī)效管理及人事調(diào)動(dòng)等，都能讓所有員工共享，這對(duì)提升事業(yè)單位的工作效率具有非常重要的作用。第二，加強(qiáng)以互聯(lián)網(wǎng)為依托的硬件建設(shè)。面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，加強(qiáng)事業(yè)單位的人才培養(yǎng)已成為其保持自身優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵措施。因此，事業(yè)單位招聘時(shí)，在注重應(yīng)聘者專業(yè)知識(shí)的同時(shí)還應(yīng)保證人事管理工作者的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平。過(guò)硬的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是保證單位及時(shí)處理龐大人事信息的重要保證，是避免單位建設(shè)與時(shí)展要求脫軌的保障，也是單位實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)的需要。因此，在人事管理信息化建設(shè)過(guò)程中，事業(yè)單位必須重視自身的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建設(shè)，真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息化的優(yōu)勢(shì)。

3 加強(qiáng)信息化應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)建設(shè)

信息技術(shù)市場(chǎng)是一個(gè)不斷變化、隨時(shí)更新的市場(chǎng)，遵循傳統(tǒng)的思想會(huì)成為阻礙事業(yè)單位繼續(xù)發(fā)展的障礙。市場(chǎng)擁有的自發(fā)性、盲目性和滯后性等弊端，很容易誤導(dǎo)事業(yè)單位的購(gòu)買(mǎi)方向，且無(wú)法真正滿足單位可持續(xù)發(fā)展的需要。為解決這一問(wèn)題，使單位走向一條現(xiàn)代化的可持續(xù)發(fā)展道路，需要事業(yè)單位不斷加強(qiáng)開(kāi)發(fā)與自身相適應(yīng)的人事信息化應(yīng)用平臺(tái)。一方面，事業(yè)單位應(yīng)保證人事信息代碼的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，為實(shí)現(xiàn)區(qū)域合作提供便利，實(shí)現(xiàn)真正意義上的物聯(lián)網(wǎng)信息資源共享。另一方面，引進(jìn)信息化建設(shè)人才。每個(gè)事業(yè)單位都有自身的特點(diǎn)，都有著自己比較固定的發(fā)展模式，在進(jìn)行人事管理信息化建設(shè)工作時(shí)，事業(yè)單位必須充分分析自身工作的特點(diǎn)。建立促進(jìn)其發(fā)展的信息化平臺(tái)。即便無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)自身的信息化平臺(tái)開(kāi)發(fā)，也應(yīng)自主研發(fā)信息化平臺(tái)的核心模塊，最大程度地滿足事業(yè)單位人事管理的個(gè)性需求。尤其是涉及單位信息安全的網(wǎng)絡(luò)軟件，一定要進(jìn)行私密軟件設(shè)置，以保證網(wǎng)絡(luò)安全，這也是事業(yè)單位進(jìn)行后續(xù)工作的基礎(chǔ)。

隨著我國(guó)事業(yè)單位體制改革的深化和社會(huì)發(fā)展的不斷推動(dòng)，事業(yè)單位的人事管理信息化建設(shè)已成為時(shí)代要求。相較于傳統(tǒng)的人事信息資源管理，人事管理信息化能有效提高人事信息的準(zhǔn)確性和科學(xué)性，同時(shí)也提高事業(yè)單位工作的實(shí)效性。而要真正做好事業(yè)單位人事管理信息化建設(shè)工作，首先要加強(qiáng)人事信息資源的開(kāi)發(fā)；其次，要做好信息化硬件和應(yīng)用平臺(tái)的建設(shè)與開(kāi)發(fā)工作；最后，事業(yè)單位還應(yīng)加強(qiáng)人事管理信息化隊(duì)伍的建設(shè)。只有這樣，事業(yè)單位的人事管理才能真正建立具有統(tǒng)一性、共享性和合作性的網(wǎng)絡(luò)信息化應(yīng)用平臺(tái)，真正發(fā)揮人事管理信息化的效用。

主要參考文獻(xiàn)

[1] 王小黎.事業(yè)單位人事信息化建設(shè)初探[J].地下水，2011（5）：33-34.

篇10

關(guān)鍵詞 高校圖書(shū) 圖書(shū)管理 信息化

圖書(shū)館是高校知識(shí)的傳播窗口，是高校師生教育教學(xué)和科學(xué)研究不可或缺的工具。圖書(shū)管理就要用現(xiàn)代化的管理方法，通過(guò)合理配置，有效利用等手段實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館提供信息服務(wù)廣大用戶的職能。如何加強(qiáng)信息化管理讓圖書(shū)館的這些信息更好、更有效、更快捷地服務(wù)于用戶，滿足網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下不同用戶的需求，一直是當(dāng)代圖書(shū)館非常重視的研究課題。

一、加強(qiáng)高校圖書(shū)館信息化管理的必要性

基于圖書(shū)館在教育和科研的重要作用，加強(qiáng)圖書(shū)館信息化管理就顯得非常必要。圖書(shū)館由傳統(tǒng)的圖書(shū)文獻(xiàn)收藏庫(kù)轉(zhuǎn)變成現(xiàn)代化的信息中心，這是時(shí)展的要求。當(dāng)今已經(jīng)進(jìn)入信息化時(shí)代，在信息化的促進(jìn)下只有將圖書(shū)館組織的信息轉(zhuǎn)化為更大的生產(chǎn)力、競(jìng)爭(zhēng)力和新的信息化管理策略才能提高圖書(shū)館的管理水平，才能推動(dòng)圖書(shū)館朝著現(xiàn)代化的方式發(fā)展。圖書(shū)館實(shí)行信息化管理是物質(zhì)經(jīng)濟(jì)向信息經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變過(guò)程中不可回避的抉擇,是順應(yīng)歷史變革與創(chuàng)新的必然趨勢(shì),是信息化管理理論在圖書(shū)館中的具體應(yīng)用,具有傳統(tǒng)信息管理無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。高校圖書(shū)館是科研和教學(xué)的堅(jiān)實(shí)的后盾，是求知者汲取知識(shí)、開(kāi)闊視野、陶冶情操的重要場(chǎng)所。傳統(tǒng)的、單一的圖書(shū)信息模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)代信息化發(fā)展的需要，高職院校圖書(shū)館的信息服務(wù)內(nèi)容、手段和方式都發(fā)生了巨大變化，圖書(shū)館應(yīng)該盡快的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、智能化、信息化，更好地位用戶提供知識(shí)。加強(qiáng)圖書(shū)館信息化管理是未來(lái)圖書(shū)館建設(shè)必不可少的部分。

二、高校圖書(shū)館信息化管理現(xiàn)狀分析

我國(guó)在教育發(fā)展的基礎(chǔ)上，各大高校在圖書(shū)館建設(shè)上也有較大進(jìn)步，但是目前我國(guó)高校的圖書(shū)館還依然處于轉(zhuǎn)型期，傳統(tǒng)管理模式和當(dāng)前信息化管理模式并存，因此，必須改變傳統(tǒng)的管理服務(wù)模式，以促進(jìn)圖書(shū)信息管理化的發(fā)展，為廣大師生、教學(xué)研究工作提供了方便、豐富的知識(shí)信息資源和完善的服務(wù)，使我國(guó)高校教育科研隊(duì)伍獲取信息和知識(shí)的能力得到了較大的提升。

三、加強(qiáng)高校圖書(shū)信息化管理的措施

（一）完善信息資源管理體制。

圖書(shū)館是以服務(wù)高校師生為目的，所以高校圖書(shū)館的建設(shè)必須根據(jù)學(xué)校的學(xué)科建設(shè)來(lái)定位，建立多學(xué)科多層次的信息資源管理體系。完善信息管理體制必須要做到以下幾點(diǎn)：第一，定位明確，結(jié)合高校自身辦學(xué)特點(diǎn)定位師生需求，滿足用戶的需要；第二，提高館藏質(zhì)量、優(yōu)化采購(gòu)文獻(xiàn)，這就要求圖書(shū)管理者用現(xiàn)代化的手段來(lái)優(yōu)化，那些少用的，或者不用的可以少購(gòu)買(mǎi)，那些需求量比較大的信息資源多購(gòu)買(mǎi)。另外，加大網(wǎng)絡(luò)信息資源的利用，在浩如煙海的信息資源中要合理地對(duì)那些信息加以整合分類(lèi)，方便快捷地提供給用戶。同時(shí)這種電子信息又可以連續(xù)的提供給讀者，供讀者多次使用。這樣在擴(kuò)大圖書(shū)館信息范圍的同時(shí)也提高了其信息服務(wù)能力。

（二）改變文獻(xiàn)資源建設(shè)觀念。

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展，讓圖書(shū)館的資源建設(shè)不僅僅局限于實(shí)體的圖書(shū)館，更多的網(wǎng)絡(luò)資源可以被用來(lái)合理的利用，因此著眼與全球資源的利用和掌握是未來(lái)圖書(shū)館發(fā)展的必經(jīng)之路。除了選擇有明顯收藏載體形式的文獻(xiàn)外，努力獲取重要的聯(lián)機(jī)信息資源的使用權(quán)也應(yīng)成為藏書(shū)發(fā)展的重要內(nèi)容。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)獲取更多的資源提供給用戶也是當(dāng)前非常實(shí)用的方法。

（三）加強(qiáng)圖書(shū)管理的網(wǎng)絡(luò)化。

在這個(gè)數(shù)字化的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)化的建設(shè)尤其重要。強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)條件下圖書(shū)館資源信息的共享、文獻(xiàn)資源的建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)資源的配置優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)信息資源的二次開(kāi)發(fā)和服務(wù)都是圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)化過(guò)程中必須重視的內(nèi)容。在與國(guó)內(nèi)各大資源庫(kù)建設(shè)共享的同時(shí)也要積極和國(guó)外的一些數(shù)據(jù)庫(kù)合作，以獲取最新的信息，學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)技術(shù)。

（四）重視參考咨詢服務(wù), 提供深層次服務(wù)。

數(shù)字參考咨詢服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館參考咨詢服務(wù)的發(fā)展方向。計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展讓數(shù)字咨詢服務(wù)迅速發(fā)展。為了適應(yīng)當(dāng)前數(shù)字參考咨詢服務(wù)的需要，各大圖書(shū)館應(yīng)該加強(qiáng)參考咨詢館員和用戶的培訓(xùn)，切實(shí)提高參考咨詢官員的自身綜合素質(zhì)。培養(yǎng)咨詢用戶獲得信息的能力是參考咨詢館員深化服務(wù)的內(nèi)容之一。用戶的信息檢索能力提高了，更能激勵(lì)參考咨詢館員提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，這樣就形成了一個(gè)良性循環(huán)。隨著高校圖書(shū)館信息化管理，參考咨詢服務(wù)將成為圖書(shū)館的核心服務(wù)內(nèi)容。因此，高校圖書(shū)館要重視提高參考咨詢服務(wù)，根據(jù)自身的實(shí)際情況開(kāi)展有特色的個(gè)性化服務(wù)，以適應(yīng)時(shí)展的需要。

（五）創(chuàng)新圖書(shū)管理方法。

創(chuàng)新的圖書(shū)管理是為了更高效、更快捷地滿足不同用戶的需求。圖書(shū)館管理的創(chuàng)新主要集中在在圖書(shū)檢索、圖書(shū)共享和圖書(shū)流通等幾個(gè)方面。信息服務(wù)可以開(kāi)展以下項(xiàng)目:網(wǎng)上讀者論壇，圖書(shū)館講座，網(wǎng)絡(luò)資源的收集與服務(wù)，講稿、課件收集與服務(wù)，科研課題、科研數(shù)據(jù)資料與科研成果數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)，特色館藏資料的數(shù)字化，地方文化的開(kāi)發(fā)與收集、計(jì)算機(jī)使用咨詢與軟件下載等。

（六）提高圖書(shū)館管理人員素質(zhì)。

我國(guó)各地圖書(shū)館建設(shè)起步不一樣，各高校圖書(shū)管理人員的結(jié)構(gòu)也比較復(fù)雜，各種差異是必然存在的，這種差異就會(huì)影響到圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量、信息管理化水平。因而，提高管理人員素質(zhì)，加強(qiáng)圖書(shū)管理人員的自身建設(shè)也是提高圖書(shū)館整理信息化管理水平的一個(gè)重要方法。為此，筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面來(lái)提高管理人員素質(zhì)：強(qiáng)化圖書(shū)管理人員形象意識(shí)；進(jìn)行良好的心理素質(zhì)訓(xùn)練；強(qiáng)化圖書(shū)情報(bào)意識(shí)和情報(bào)能力；貫徹終身教育的基本理念；開(kāi)發(fā)現(xiàn)有的圖書(shū)管理服務(wù)資源并增強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制。

在信息化高速發(fā)展的今天，信息數(shù)量和知識(shí)的傳播途徑都有巨大的變化，我國(guó)高校圖書(shū)館就必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高圖書(shū)館自身建設(shè)和加強(qiáng)圖書(shū)館信息化管理，根據(jù)時(shí)展的趨勢(shì)和用戶的需求，及時(shí)提高自己信息化的服務(wù)水平，以滿足廣大不用用戶的信息化需求和專業(yè)要求。這樣才能更好地位學(xué)?？蒲泻蛯W(xué)生學(xué)習(xí)提供幫助。

參考文獻(xiàn)：